時(shí)間：2022-06-30 14:41:19
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社區(qū)工作人員總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
建立和完善社區(qū)工作人員關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制，必須堅(jiān)持系統(tǒng)性、針對(duì)性、透明性公開(kāi)化、充分利用社會(huì)資源四項(xiàng)原則。建立和完善社區(qū)工作人員關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制，可以建立應(yīng)屆大學(xué)生參加社區(qū)工作、作為報(bào)考公務(wù)員必要經(jīng)歷的制度；建立國(guó)家公務(wù)員定期到社區(qū)工作一定年限、作為提拔晉升必要經(jīng)歷制度；建立“社工俱樂(lè)部”或“社工之家”“社工論壇”網(wǎng)頁(yè)；建立經(jīng)濟(jì)待遇與工作年限和考核掛鉤機(jī)制；建立基層政府與社區(qū)工作人員配合協(xié)作機(jī)制；充分發(fā)揮社區(qū)工作人員促進(jìn)和諧的優(yōu)勢(shì)與作用。
關(guān)鍵詞：社區(qū)工作人員關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制
根據(jù)民政部《關(guān)于加強(qiáng)城市和諧社區(qū)建設(shè)理論研究的通知》（民辦函〔2008〕34號(hào)）精神，本課題組申報(bào)了自選課題《城市社區(qū)居委會(huì)建設(shè)實(shí)踐中社工關(guān)懷機(jī)制的建立與完善》。立項(xiàng)后，我們?cè)谝延械那捌谡{(diào)研材料的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了更深層次的調(diào)查研究。課題組主要進(jìn)行了五種類(lèi)型的調(diào)查。1、基本情況調(diào)查；2、問(wèn)卷調(diào)查；3、個(gè)案訪(fǎng)談；4、座談會(huì)；5、跟蹤調(diào)查。
通過(guò)全面調(diào)查，掌握了系統(tǒng)的定量數(shù)據(jù)和資料。在現(xiàn)實(shí)材料的基礎(chǔ)上，運(yùn)用社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、歷史學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，對(duì)構(gòu)建社區(qū)工作者關(guān)懷機(jī)制的現(xiàn)狀、社區(qū)工作者基本情況、心理需求和思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了多視角的剖析與研究，并提出構(gòu)建社區(qū)工作者關(guān)懷機(jī)制的路徑新選擇，形成了《城市社區(qū)居委會(huì)建設(shè)實(shí)踐中社工關(guān)懷機(jī)制的建立與完善》研究報(bào)告。
一、對(duì)社區(qū)工作人員的關(guān)懷和激勵(lì)是城市社區(qū)居委會(huì)建設(shè)實(shí)踐中容易忽視的問(wèn)題
城市社區(qū)居委會(huì)建設(shè)存在著四個(gè)矛盾：其一，社區(qū)工作人員的工資待遇低，而街道和政府有關(guān)部門(mén)布置給他們的工作過(guò)于繁雜，工作負(fù)擔(dān)過(guò)重。其二，既要滿(mǎn)足上級(jí)對(duì)工作的要求，又要令居民滿(mǎn)意，兩者有時(shí)難以兼顧。其三，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位低，而居民對(duì)他們工作能力和服務(wù)質(zhì)量的要求高，處境較為尷尬。其四，心里覺(jué)得工作有價(jià)值有意義,而自身所處的地位較低,導(dǎo)致競(jìng)聘時(shí)態(tài)度積極,上崗后工作消極狀況的出現(xiàn)。
以上矛盾的產(chǎn)生固然有眾多的原因，但關(guān)懷和激勵(lì)機(jī)制的闕失是不容忽視的重要方面。
1、社區(qū)工作人員關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制不健全
近年來(lái)，雖然普遍開(kāi)始重視社區(qū)工作人員經(jīng)濟(jì)待遇、并且有些地方已經(jīng)開(kāi)始提高了，個(gè)別地方還開(kāi)展了對(duì)社區(qū)工作人員的心理咨詢(xún)和心理健康培訓(xùn)活動(dòng)。但這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。需要形成一個(gè)長(zhǎng)效性的、完善的關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制。
2、各級(jí)政府及相關(guān)部門(mén)普遍地認(rèn)識(shí)不足、重視不夠
本課題組對(duì)14個(gè)省（直轄市）民政網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)只有4個(gè)?。ㄖ陛犑校┟裾W(wǎng)站有“民政論壇”欄目，但均沒(méi)有設(shè)“社工論壇”專(zhuān)欄。全國(guó)唯一的社工論壇在國(guó)家民政部網(wǎng)站上。在各級(jí)政府民政部門(mén)的工作總結(jié)等文獻(xiàn)中，均未發(fā)現(xiàn)有關(guān)社區(qū)工作人員關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的具體要求。通過(guò)對(duì)基層政府和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人的訪(fǎng)談及召開(kāi)有關(guān)人員座談會(huì)了解到，政府人員雖然了解社區(qū)工作人員待遇低、工作辛苦等，但對(duì)解決這些問(wèn)題重視不夠,重視較多的是社區(qū)工作人員能不能完成布置的工作任務(wù)。
3、相關(guān)理論研究滯后，不適應(yīng)當(dāng)前和諧社區(qū)建設(shè)的時(shí)代要求
改革開(kāi)放以來(lái)，我們對(duì)關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制的研究，主要是集中在企業(yè)管理和思想政治工作領(lǐng)域；近年來(lái)，開(kāi)始注重黨內(nèi)關(guān)懷機(jī)制建設(shè)；在和諧社區(qū)建設(shè)方面，也有學(xué)者關(guān)注對(duì)居民的人文關(guān)懷問(wèn)題。但是，對(duì)社區(qū)工作人員關(guān)懷和激勵(lì)研究的人很少，也很遲，并且還處在不系統(tǒng)不成熟的探索階段。
從某種意義上說(shuō)，社區(qū)工作人員屬于弱勢(shì)群體。對(duì)社區(qū)工作人員的人文關(guān)懷和幫助指導(dǎo)，已經(jīng)到了刻不容緩的地步。關(guān)注他們的心理需求和身心健康，關(guān)注他們的全面發(fā)展，提高他們的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位，是城市社區(qū)居委會(huì)建設(shè)的突出問(wèn)題。
二、社區(qū)工作人員基本現(xiàn)狀、心理需求、思想動(dòng)態(tài)等調(diào)查資料的要點(diǎn)解析
1、來(lái)源與構(gòu)成
愿意做社區(qū)工作的，大都屬于就業(yè)困難群體，也就是弱勢(shì)群體。企業(yè)下崗人員、個(gè)體戶(hù)、打工者、找不到工作的大中專(zhuān)畢業(yè)生是社區(qū)工作者主要來(lái)源。在564名社區(qū)工作者的簡(jiǎn)歷中，下崗分流人員占42.74%，個(gè)體戶(hù)或打工者占20.03%，大中專(zhuān)畢業(yè)生占22.22%，還有少數(shù)的軍嫂、單位抽派人員。
淮南市564名社區(qū)工作人員問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)表（一）
項(xiàng)目
類(lèi)別
數(shù)字
比例
項(xiàng)目
類(lèi)別
數(shù)字
比例
構(gòu)
成
狀
況
下崗分流
241人
42.74%
工
作
年
限
2年以下
81人
14.28%
個(gè)體打工
113人
20.03%
3—7年
386人
68.57%
大中專(zhuān)生
125人
22.22%
8年以上
97人
17.14%
其他
85人
15.07%
性別
男
40人
7.09%
技
能
有
169人
30.02%
女
524人
92.01%
無(wú)
395人
74.08%
年齡狀況
20歲以下
51人
9.09%
政
治面貌
黨員
172人
30.55%
21-40歲
359人
63.6%
非黨員
392人
69.45%
41歲以上
154人
27.3%
遞交申請(qǐng)
105人
26.90%
平均年齡
38歲
未寫(xiě)申請(qǐng)
287人
77.10%
文化狀況
本科（在讀）
47人
8.32%
大專(zhuān)（在讀）
329人
58.33%
中專(zhuān)（高中）
188人
33.33%
性別比與社區(qū)工作人員的經(jīng)濟(jì)待遇有著明顯的相關(guān)性。在月工資（補(bǔ)貼）平均不足600元的地區(qū)，性別比嚴(yán)重失衡。男性只占7.09%，女性則高達(dá)92.01%，缺乏性別上的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；而月工資（補(bǔ)貼）平均800元的地區(qū)，男性為69.54%，女性為30.46%，這個(gè)性別比就較為合理了。
2、整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)生活狀況
社區(qū)工作人員的整體素質(zhì)是較高的，基本符合居委會(huì)建設(shè)要求。有68.57%的人年齡在20—40歲之間，平均年齡38歲；66.65%的人具有大專(zhuān)以上文化程度，85.71%的人工作年限在3年以上；有30.02%的人具備一定的技能技巧，這是和諧社區(qū)建設(shè)極有利的優(yōu)勢(shì)。
需要引起注意的是，社區(qū)工作人員對(duì)入黨的積極性并不是很高。黨員占30.55%，而非黨員高達(dá)69.45%。非黨員中遞交入黨申請(qǐng)的只占26.90%。
淮南市564名社區(qū)工作人員問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)表(二)
項(xiàng)
目
月工資或補(bǔ)貼（元）
配偶職業(yè)
類(lèi)
型
500—799
800—1000
平均
工人
企業(yè)
職員
機(jī)關(guān)事
業(yè)人員
其他
數(shù)
字
528人
36人
630元
149人
132人
117人
67人
比
例
93.62%
6.38%
26.47%
23.52%
20.58%
11.76%
項(xiàng)
目
家庭月收入（元）
家庭人均生活費(fèi)
月工資（補(bǔ)貼）期望額
類(lèi)
型
2000元下
2000—
3000
3000元上
最低
最高
最低
最高
數(shù)
字
87戶(hù)
262戶(hù)
116戶(hù)
365元
1520元
1000元
1500元
比
例
18.75%
56.25%
25.03%
社區(qū)工作人員的經(jīng)濟(jì)收入接近于當(dāng)?shù)毓蛽韯趧?dòng)的最低工資，普遍依賴(lài)于配偶的收入而生活。月平均工資（補(bǔ)貼）為630元人民幣，只占當(dāng)?shù)卦诼毴藛T月平均工資的三分之一多，相當(dāng)于當(dāng)?shù)爻袪I(yíng)業(yè)員的工資。
配偶的收入是家庭生活的重要支柱，主要是工人、企業(yè)職員、機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員。家庭收入在2000元以下的占18.75%，2000—3000元之間的占56.25%，3000元以上的占25.03%。家庭人均生活費(fèi)最高的是1520元，最低的只有365元。綜合分析，社區(qū)工作人員的生活水平基本處在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)中等偏低的狀態(tài)。這種生活上對(duì)配偶的依賴(lài)性嚴(yán)重影響了社區(qū)工作人員的全面發(fā)展。社區(qū)工作人員是一個(gè)相對(duì)的弱勢(shì)群體。
一方面經(jīng)濟(jì)待遇低，另一方面工作負(fù)擔(dān)又過(guò)于繁雜。社區(qū)工作人員不但要在辦公室內(nèi)接待各種來(lái)訪(fǎng)，每天還要上門(mén)服務(wù)、入戶(hù)進(jìn)行信息調(diào)查，居民檔案、各種信息資料等都由社區(qū)工作人員來(lái)完成，“干不完的活”“沒(méi)早沒(méi)晚”“沒(méi)有節(jié)假日”“沒(méi)有規(guī)律性”。[①]以淮南市為例，社區(qū)工作人員數(shù)與居民數(shù)之比為526﹕1。在這樣一個(gè)比例面前，社區(qū)居委會(huì)確實(shí)難以為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，精力都用在盡力完成政府布置的工作上了。
3、工作態(tài)度、心理需求和思想動(dòng)態(tài)
淮南市564名社區(qū)工作人員問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)表（三）
問(wèn)題
選項(xiàng)
答題
比例
問(wèn)題
選項(xiàng)
答題
比例
工作
熱愛(ài)
程度
很熱愛(ài)
73人
13.04%
工作
中常
有的
情緒
愉快
416人
73.91%
較熱愛(ài)
343人
60.87%
郁悶
465人
82.61%
不好說(shuō)
98人
17.39%
生氣
196人
34.78%
不太熱愛(ài)
49人
8.69%
焦慮
172人
30.43%
很不熱愛(ài)
厭煩
73人
13.04%
工作
理想
程度
理想
74人
13.04%
愿意
替換
的
工作
小學(xué)教師
433人
76.92%
不好說(shuō)
417人
73.92%
公司白領(lǐng)
217人
38.46%
不理想
73人
13.04%
街道職員
87人
15.38%
工資
滿(mǎn)意
程度
很不滿(mǎn)意
491人
86.99%
大堂經(jīng)理
43人
7.69%
較不滿(mǎn)意
49人
8.72%
營(yíng)業(yè)員
有些滿(mǎn)意
24人
4.29%
滿(mǎn)意
社區(qū)工作人員整體素質(zhì)是較高的。在對(duì)淮南市564名社區(qū)工作人員調(diào)查中，對(duì)本職工作很熱愛(ài)、較熱愛(ài)的占73.91%，說(shuō)明大多數(shù)對(duì)本職工作有熱情和工作責(zé)任心。但是，一個(gè)嚴(yán)重的事實(shí)是他們并不認(rèn)為這是一個(gè)值得驕傲的工作。有86.94%的人對(duì)本職工作不好說(shuō)、不理想，有86.99%的人對(duì)經(jīng)濟(jì)待遇很不滿(mǎn)意。熱愛(ài)程度和理想滿(mǎn)意程度存在著極大的落差。這種落差必然會(huì)導(dǎo)致心理沖突和心理糾結(jié)，有“雞肋”感受，從而徘徊在矛盾之中。
社區(qū)工作人員普遍有自卑感和“相對(duì)剝奪感”?！肮べY低，不能自立?！薄熬用窭涑盁嶂S，甚至辱罵、毆打?！痹诠ぷ髦薪?jīng)常受到的委屈有：“居民不理解,領(lǐng)導(dǎo)不了解”；“居民把怨恨發(fā)到我們身上”；“工作難度大、忙人，但體現(xiàn)不出成績(jī)和效果，得不到認(rèn)可”；“領(lǐng)導(dǎo)不能體會(huì)我們工作的辛苦”。[②]等等。
從情緒上看，也有一個(gè)矛盾現(xiàn)象。在工作中有愉快情緒的占73.91%，郁悶情緒的占82.61%，生氣情緒的占34.78%，焦慮情緒的占30.43%，厭煩情緒的占13.04%。良性情緒和不良情緒同時(shí)高程度并存，說(shuō)明了他們工作的特殊性和復(fù)雜性。尤其需要關(guān)注的是，一部分社區(qū)工作人員多種不良情緒同時(shí)存在，比例高達(dá)30.43%，說(shuō)明他們迫切需要心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷。
社區(qū)工作人員們對(duì)政府的期望和要求既合理又現(xiàn)實(shí)，使調(diào)查人員強(qiáng)烈地感受到了他們的可愛(ài)、可敬、可同情之處。經(jīng)濟(jì)待遇上，他們期望達(dá)到1000—1500元，仍然是低于當(dāng)?shù)卦诼毴藛T平均工資水平的。知識(shí)更新上，希望學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技巧、電腦、心理輔導(dǎo)、居民服務(wù)、人際交流與溝通、業(yè)余娛樂(lè)等知識(shí)。對(duì)政府和領(lǐng)導(dǎo)，“希望真心體諒我們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的困難，不要老是批評(píng)?！绷硗?，還提出了“增強(qiáng)協(xié)作”“統(tǒng)一口徑”“有法必依,讓遵紀(jì)守法居民看到法治的公平”[③]等等非常有價(jià)值的合理化建議。
淮南市564名社區(qū)工作人員問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)表（四）
按理想程度給右邊職業(yè)排序
小學(xué)教師
①小學(xué)教師
左邊是排序結(jié)果
居委會(huì)
②公司白領(lǐng)
護(hù)士
③街道辦事員
營(yíng)業(yè)員
④大堂經(jīng)理
大堂經(jīng)理
⑤居委會(huì)
街道辦事員
⑥護(hù)士
公司白領(lǐng)
⑦營(yíng)業(yè)員
4、幾點(diǎn)結(jié)論
第一，高素質(zhì)的弱勢(shì)群體對(duì)社會(huì)和諧、社會(huì)穩(wěn)定的影響和作用不可低估。尤其是在社區(qū)建設(shè)這一特殊崗位上的弱勢(shì)群體，其影響又是重中之重。激怒之則安全隱患生，激勵(lì)之則和諧勢(shì)頭漲。
第二，社區(qū)工作人員“辦公條件簡(jiǎn)陋,工資待遇太低”，生活水平基本處在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)中等偏低的狀態(tài)。這種生活上對(duì)配偶的依賴(lài)性嚴(yán)重影響了社區(qū)工作人員的全面發(fā)展。改善工作條件，提高經(jīng)濟(jì)待遇，壯大社區(qū)工作人員隊(duì)伍，是和諧社區(qū)建設(shè)的物質(zhì)前提。
第三，良性情緒和不良情緒同時(shí)高程度并存，說(shuō)明了他們工作的特殊性和復(fù)雜性，他們迫切需要心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷。他們對(duì)工作的熱情和責(zé)任心，對(duì)知識(shí)的渴望，對(duì)經(jīng)濟(jì)待遇合理的有節(jié)制的要求，對(duì)政府和的殷切期盼，生動(dòng)地體現(xiàn)了他們的赤子之心，誠(chéng)懇之情。我們一定要愛(ài)惜這個(gè)優(yōu)秀而又困難的工作群體！
三、建立完善社區(qū)工作人員關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制的路徑新選擇
（一）社區(qū)工作人員關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的指導(dǎo)原則
1、系統(tǒng)性原則
關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)系統(tǒng)的機(jī)制，主要包括關(guān)懷激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、反饋激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、政策激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。要全盤(pán)考慮。
2、針對(duì)性原則
建立完善社區(qū)工作人員關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制，既要考慮系統(tǒng)性又要考慮實(shí)用性。必須符合社區(qū)工作的特殊性和復(fù)雜性，符合社區(qū)工作人員的實(shí)際需要。
3、明性公開(kāi)化原則
主要是政策透明公開(kāi)，內(nèi)容透明公開(kāi)，程序透明公開(kāi)，運(yùn)行透明公開(kāi)。
4、充分利用社會(huì)資源原則
社會(huì)上辦學(xué)、心理咨詢(xún)、法律咨詢(xún)等資源相當(dāng)豐富，應(yīng)該充分利用，以降低運(yùn)行成本，實(shí)現(xiàn)資源共享。
（二）社區(qū)工作人員關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制建設(shè)方案研究
1、建立應(yīng)屆大學(xué)生參加社區(qū)工作，作為報(bào)考公務(wù)員必要經(jīng)歷的制度
大學(xué)生畢業(yè)后首先在社區(qū)服務(wù)2-3年，經(jīng)考核合格并取得“公務(wù)員準(zhǔn)入證”后，才可報(bào)名參加公務(wù)員招聘考試。這樣做有很多好處：一是充實(shí)了社區(qū)工作隊(duì)伍，緩解了居委會(huì)工作壓力。二是使大學(xué)生特別是獨(dú)生子女大學(xué)生經(jīng)受了基層實(shí)際工作的鍛煉，多了一個(gè)寶貴而又難得的人生經(jīng)歷。三是給社區(qū)帶來(lái)了新鮮空氣，對(duì)社區(qū)文化建設(shè)作用不可低估。四是緩解了就業(yè)壓力。
2007年《濟(jì)南市委市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》中就提出：“鼓勵(lì)機(jī)關(guān)干部、事業(yè)單位職工、大中專(zhuān)畢業(yè)生、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人等經(jīng)過(guò)法定程序，從事社區(qū)居委會(huì)工作。[④]”
2、建立國(guó)家公務(wù)員定期到社區(qū)工作一定年限，作為提拔晉升必要經(jīng)歷制度。國(guó)家公務(wù)員3—4年一次，下到社區(qū)（村）工作出2—3年，經(jīng)考核合格后方可回原崗位工作或提拔晉升。公務(wù)員被提拔前的公示，一定要在他所工作過(guò)的社區(qū)張貼公示榜，并進(jìn)行民意測(cè)評(píng)。這樣做也有很多好處：一是加強(qiáng)了社區(qū)工作力量并節(jié)約了經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。二是能夠有效“精兵簡(jiǎn)政”，充分利用過(guò)剩的人力資源。三是有利于密切聯(lián)系群眾。增強(qiáng)官員的民主平等意識(shí)。四是防止和腐敗。
3、建立“社工俱樂(lè)部”或“社工之家”“社工論壇”網(wǎng)頁(yè)
制定鋼性措施，要求每個(gè)省、直轄市、自治區(qū)的民政網(wǎng)都要有這類(lèi)的網(wǎng)頁(yè)；每個(gè)市（地）也要有一個(gè)這類(lèi)的網(wǎng)頁(yè)；最好是每個(gè)區(qū)（縣）的政府網(wǎng)都設(shè)這類(lèi)的網(wǎng)頁(yè)。網(wǎng)頁(yè)上可以設(shè)置心理咨詢(xún)、論壇、征求意見(jiàn)和建議、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直接和網(wǎng)友交流等內(nèi)容，甚至可以設(shè)“社工交流圈”“社工博客”。這有如下好處：一是可以及時(shí)掌握社工思想和工作狀態(tài)；二是使社區(qū)工作者有一個(gè)情緒宣泄的合理場(chǎng)所；三是便于上下通氣，信息流暢真實(shí)；四是拉近了政府、領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)家公務(wù)員與社區(qū)工作人員的心理距離，及時(shí)地聽(tīng)取合理化建議。
4、建立經(jīng)濟(jì)待遇與工作年限和考核掛鉤機(jī)制
建立社區(qū)工作人員崗級(jí)制度，根據(jù)不同的崗級(jí)給予不同的經(jīng)濟(jì)待遇。同時(shí)與工作考核掛鉤，獎(jiǎng)勤罰懶。這方面安徽銅陵市做了有益的嘗試，他們新出臺(tái)的《意見(jiàn)》規(guī)定：“社區(qū)專(zhuān)職工作者的生活待遇由基本工資、崗位補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)、職業(yè)資格津貼等部分組成。2008年社區(qū)專(zhuān)職工作者的基本工資確定為每月810元，崗位補(bǔ)貼正職為每月200元，副職為每月150元，委員（專(zhuān)干）為每月100元。職業(yè)資格津貼由縣、區(qū)結(jié)合自身實(shí)際落實(shí)并逐步提高標(biāo)準(zhǔn)。今后按照“小步快跑、逐步提高”的原則，以2008年調(diào)整后的社區(qū)專(zhuān)職工作者基本工資為基數(shù)，按企事業(yè)單位職工年收入的平均增幅，逐年提高社區(qū)專(zhuān)職工作者的生活待遇，力爭(zhēng)2010年達(dá)到全市企事業(yè)單位職工年收入的平均水平?！?/p>
5、建立基層政府與社區(qū)工作人員配合協(xié)作機(jī)制
基層政府往往只起上傳下達(dá)的作用，對(duì)于社區(qū)工作人員“只看結(jié)果，不看過(guò)程”，缺乏有行動(dòng)的關(guān)懷和幫助。矛盾的焦點(diǎn)集中在街道和居委會(huì)之間。必須進(jìn)行利益捆綁，使街道工作人員與社區(qū)工作人員成為一個(gè)“利益共同體”同時(shí)實(shí)行人才合理流動(dòng)，社區(qū)工作人員可以“升遷”到政府機(jī)關(guān)，政府工作人員可以分流到社區(qū)。甚至可以取消街道，縮小區(qū)（縣）管轄面積，壯大社區(qū)居委會(huì)力量。
6、充分發(fā)揮社區(qū)工作人員促進(jìn)和諧的優(yōu)勢(shì)與作用
社區(qū)工作人員是城市居民工作、生活、思想動(dòng)態(tài)的感受器。居委會(huì)除了接待來(lái)訪(fǎng)外，還有一個(gè)很主要的工作——“入戶(hù)”，即登門(mén)了解居民情況。居民的婚喪嫁娶、迎來(lái)送往、遷進(jìn)遷出等都在居委會(huì)了解情況范圍內(nèi)。很多情況都是社區(qū)工作人員首先能夠感受到的。我們可以充分發(fā)揮社區(qū)工作人員直面社會(huì)的優(yōu)勢(shì)，在預(yù)防和處理緊急事件、方面發(fā)揮重要作用。這種功能目前只是潛在的，人們并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。不過(guò)這個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)還缺少一個(gè)機(jī)制——信息采集、分析、處理、預(yù)警機(jī)制。由社區(qū)居委會(huì)承擔(dān)起這個(gè)功能最合適。
參考書(shū)目：
1.（美）戴維波普諾.《社會(huì)學(xué)》李強(qiáng)譯.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999.
2.（法）謝和耐.《中國(guó)社會(huì)史》耿升譯.南京：江蘇人民出版社，1995.
3.李立國(guó)《在全國(guó)民政系統(tǒng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)座談會(huì)上的講話(huà)》2007.12.
4.詹成付.《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作的幾個(gè)問(wèn)題》2007.8.
5.黎熙元.《現(xiàn)代社區(qū)概論》廣州：中山大學(xué)出版社2007.
6.郭強(qiáng).《中國(guó)社區(qū)建設(shè)報(bào)告2007》北京：中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社，2008.
7.彭勃.《當(dāng)代中國(guó)城市社區(qū)變革》北京：中國(guó)社會(huì)出版社，2007.
8.徐聯(lián)倉(cāng).《組織行為學(xué)》北京：中央廣播電視大學(xué)出版社，1993
9.韓昌.《心理學(xué)》上海：華東師范大學(xué)出版社，2001.
--------------------------------------------------------------------------------
[①]訪(fǎng)談.淮南市基地社區(qū)居委會(huì)部分成員.2008.7.6.
[②]訪(fǎng)談.淮南市龍眼社區(qū)居委會(huì)部分成員.2008.7.10.
同志們：
根據(jù)我縣社區(qū)建設(shè)工作發(fā)展形勢(shì)的需要，為全面加強(qiáng)社區(qū)干部能力建設(shè)，提高社區(qū)干部綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作的創(chuàng)新發(fā)展，高標(biāo)準(zhǔn)完成今后的社區(qū)工作任務(wù)，我們決定舉辦這期社區(qū)工作人員培訓(xùn)班。下面，我就舉辦此次培訓(xùn)講三點(diǎn)意見(jiàn)：
一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)社區(qū)干部培訓(xùn)工作的重要意義
當(dāng)前，隨著我縣改革的深化、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、城市化進(jìn)程的加快，以構(gòu)建和諧社會(huì)為核心的社區(qū)建設(shè)與管理工作已經(jīng)成為新時(shí)期基層黨建工作的重要內(nèi)容。近年來(lái)，縣委、政府高度重視社區(qū)工作，社區(qū)建設(shè)與發(fā)展步伐不斷加快，硬件設(shè)施建設(shè)不斷完善，社區(qū)的各項(xiàng)功能不斷健全，服務(wù)群眾的水平不斷提升。但社區(qū)工作同時(shí)也面臨著許多新情況、新問(wèn)題。我們舉辦此次培訓(xùn)班的目的，就是為了全面提高社區(qū)工作人員的政策水平和實(shí)際工作能力。無(wú)論是從社區(qū)工作的需要來(lái)看，還是從社區(qū)工作的發(fā)展來(lái)看，社區(qū)工作人員都應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)和錘煉，不斷提高理論素養(yǎng)，增加知識(shí)儲(chǔ)備，適應(yīng)發(fā)展要求。這次參加培訓(xùn)的同志大部分是新走上社區(qū)工作崗位的，因此，做好社區(qū)工作，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感、危機(jī)感，充分認(rèn)識(shí)參加培訓(xùn)、汲取知識(shí)的重要性就顯得尤為重要。
二、礪練本領(lǐng)，不斷增強(qiáng)做好社區(qū)工作的能力
縣委對(duì)社區(qū)干部的培訓(xùn)工作非常重視，這次培訓(xùn)班為大家上課的不僅有我縣相關(guān)部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)，還有地委基層辦的師強(qiáng)同志。因此，大家要特別珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，專(zhuān)心學(xué)習(xí)、互相交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高。希望大家通過(guò)學(xué)習(xí)，熟悉了解社區(qū)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作流程，熟練掌握到社區(qū)做群眾工作的方法和規(guī)律，把學(xué)到的知識(shí)用于社區(qū)工作的實(shí)踐中去，并不斷總結(jié)新的經(jīng)驗(yàn)和方法，也就是我們常說(shuō)的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐。這次培訓(xùn)班從總體安排上既有理論培訓(xùn)，又有實(shí)踐鍛煉，培訓(xùn)涵蓋綜治、計(jì)生、社保、司法、基層政權(quán)建設(shè)等內(nèi)容，學(xué)習(xí)任務(wù)十分繁重。這就要求同志們繃緊學(xué)習(xí)這根弦，撲下身子，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，真正達(dá)到學(xué)有所獲的目的。
社會(huì)的發(fā)展和不斷進(jìn)步，給我們社區(qū)干部提出了新的要求，對(duì)我們社區(qū)干部來(lái)說(shuō)，首先要把自己礪練成為一個(gè)“復(fù)合型”的干部，成為知政策、懂法律、會(huì)管理，能說(shuō)、善寫(xiě)、會(huì)做的社區(qū)干部。一要能說(shuō)，而且要說(shuō)到點(diǎn)子上。社區(qū)干部能說(shuō)，在社區(qū)工作中顯得更為重要。這就要求我們社區(qū)干部要礪練說(shuō)的能力，說(shuō)話(huà)要突出重點(diǎn)，語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要，富有感染力。尤其是在化解矛盾的時(shí)候，要曉之以理，動(dòng)之以情，情理相融，達(dá)到解決問(wèn)題的目的。二要善寫(xiě)，而且要寫(xiě)得象樣。社區(qū)群眾是我們工作的主體，作為這一主體的社區(qū)干部，就應(yīng)當(dāng)對(duì)自己所做的工作進(jìn)行概括和總結(jié)，把經(jīng)驗(yàn)性的東西和規(guī)律性的東西提練出來(lái)，從而更好地指導(dǎo)我們今后的實(shí)踐。三要會(huì)做，而且要做出成效。做社區(qū)工作就要堅(jiān)持以人為本，全心全意為群眾謀利益，為構(gòu)建和諧社區(qū)盡心盡力。社區(qū)干部處在基層第一線(xiàn)，與社區(qū)群眾朝夕相處，許多工作都要通過(guò)社區(qū)干部組織和發(fā)動(dòng)并帶領(lǐng)群眾一道去做。大到要貫徹好黨的路線(xiàn)方針政策，小到要管理社區(qū)衛(wèi)生，調(diào)解居民糾紛。這就要求社區(qū)干部勤思考、會(huì)干事、能干成事。
三、端正學(xué)風(fēng)，確保培訓(xùn)工作取得實(shí)實(shí)在在的成效
這次培訓(xùn)時(shí)間緊、內(nèi)容多、政策性和指導(dǎo)性強(qiáng)，希望同志們統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，認(rèn)真聽(tīng)好每一節(jié)課，自覺(jué)遵守培訓(xùn)班紀(jì)律，服從統(tǒng)一管理，不遲到、不早退，切實(shí)做到“沉得下身、靜得下心、坐得下來(lái)、學(xué)得進(jìn)去”。要發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，把學(xué)與思、知與行結(jié)合起來(lái)，做到學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長(zhǎng)。要用所學(xué)的知識(shí)充實(shí)自己，指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作，促進(jìn)社區(qū)工作的創(chuàng)新與發(fā)展?？h委組織部的同志要認(rèn)真管理好此次培訓(xùn)班，實(shí)行課前課后點(diǎn)名制度，對(duì)無(wú)故不參加培訓(xùn)的人員，要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
同志們，社區(qū)工作是學(xué)習(xí)的崗位、礪練本領(lǐng)的崗位，社區(qū)工作大有作為。一個(gè)人的組織能力、宣傳發(fā)動(dòng)能力、做群眾工作的能力都要在學(xué)習(xí)和具體實(shí)踐中去磨練、去檢驗(yàn)。希望大家通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)上有新收獲、能力上有新提高、工作上有新突破，為我縣社區(qū)工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后，祝大家在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)進(jìn)步，身體健康！
樹(shù)立職業(yè)化理念
變“臨時(shí)工種”觀(guān)念為“行業(yè)”觀(guān)念。社區(qū)建設(shè)之初，招考的社區(qū)工作者來(lái)自不同行業(yè)、不同專(zhuān)業(yè)，從事不同的崗位，對(duì)社區(qū)工作的職業(yè)化意識(shí)比較淡薄。隨著社區(qū)的發(fā)展，社區(qū)工作者逐步樹(shù)立了職業(yè)化的理念，將社區(qū)工作看成是一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)的職業(yè)，秉承做事業(yè)的態(tài)度，完成了社區(qū)工作從臨時(shí)工種向職業(yè)化的轉(zhuǎn)變，其職業(yè)內(nèi)涵逐漸展現(xiàn)，并獲得了職工群眾認(rèn)可。
明確身份規(guī)范待遇。師、市將社會(huì)工作者的職業(yè)地位定位為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，與教師、醫(yī)師、會(huì)計(jì)師一樣，是社會(huì)不可或缺的專(zhuān)業(yè)化人才，使社區(qū)工作者找到職業(yè)歸屬感。石河子市社區(qū)工作者的收入分為基礎(chǔ)工資和社工補(bǔ)貼兩部分，其中基礎(chǔ)工資參照事業(yè)單位標(biāo)準(zhǔn)編列，崗位補(bǔ)貼則依據(jù)社會(huì)平均工資水平擬定。
加大宣傳造氛圍。師、市通過(guò)政府網(wǎng)站、報(bào)紙、電臺(tái)電視等媒體共同宣傳社會(huì)工作的意義，并以社工簡(jiǎn)報(bào)、社工論壇等形式為載體，展示廣大社區(qū)工作者的職業(yè)風(fēng)采。通過(guò)五次較大規(guī)模的社會(huì)公開(kāi)招考，在不斷充實(shí)、優(yōu)化社區(qū)人才隊(duì)伍的同時(shí)，大大提高了社會(huì)對(duì)社區(qū)工作的知曉度和認(rèn)同感，營(yíng)造出社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的良好氛圍。
培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化人才
嚴(yán)格社區(qū)專(zhuān)職人員準(zhǔn)入制度。社區(qū)建設(shè)初期，社區(qū)招考人員以下崗失業(yè)人員為主，學(xué)歷低、老齡化是普遍現(xiàn)象，社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)化水平不高。隨著社區(qū)發(fā)展的需要，師、市不斷提高人員招考標(biāo)準(zhǔn)。在2012年招考的50人中，本科學(xué)歷已占到40%，人員平均年齡約為28歲，人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出高學(xué)歷、年輕化的態(tài)勢(shì)，為社區(qū)工作者隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化培養(yǎng)儲(chǔ)備了有效的人力資源。
加大培訓(xùn)力度。一是通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式舉辦各種層次的培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)借鑒大連、上海、深圳等發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)做法。二是積極開(kāi)展繼續(xù)教育，與高校合作，通過(guò)自學(xué)考試、函授等多種形式提高專(zhuān)業(yè)化社會(huì)服務(wù)水平。三是對(duì)于獲得全國(guó)職業(yè)資格證書(shū)人員報(bào)銷(xiāo)教材、考試等費(fèi)用，給予他們?cè)谂嘤?xùn)交流、職務(wù)晉升等方面的優(yōu)先權(quán)。
制定社會(huì)工作人才規(guī)劃
石河子市結(jié)合社區(qū)人才隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際，制定了《石河子社區(qū)專(zhuān)業(yè)人才規(guī)劃草案》，明確了社會(huì)工作人才不同時(shí)期的培養(yǎng)結(jié)構(gòu)、目標(biāo)任務(wù)、政策措施和方法步驟，增強(qiáng)人才培養(yǎng)體系的系統(tǒng)性和計(jì)劃性，形成了推進(jìn)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí)，為適應(yīng)構(gòu)建和諧社區(qū)的需要，全市立下了持有全國(guó)職業(yè)資格證書(shū)的總量到2015年要達(dá)到150人，到2020年要達(dá)到300人的目標(biāo)，不斷提高社區(qū)工作者隊(duì)伍的素質(zhì)，以適應(yīng)我市社區(qū)建設(shè)工作不斷向更高層次推進(jìn)。
打造高素質(zhì)隊(duì)伍
實(shí)施崗位準(zhǔn)入制度，提高專(zhuān)業(yè)化水平。隨著社區(qū)發(fā)展，傳統(tǒng)的社區(qū)工作方法已不適應(yīng)當(dāng)前需要，要充分發(fā)揮社區(qū)工作者在個(gè)性化、多樣化服務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。為了提高服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化程度，我市制定了《社區(qū)專(zhuān)職工作者持證上崗實(shí)施辦法》，力爭(zhēng)在“十二五”期間實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作者全員持證上崗。
切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)工作者職業(yè)道德建設(shè)。師、市以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為基礎(chǔ)，制定下發(fā)了《石河子市社區(qū)工作人員日常行為規(guī)范》及配套的《月度考核細(xì)則》，促使社區(qū)工作者踐行以人為本、為民解困、為民服務(wù)的工作理念，強(qiáng)化他們的社會(huì)責(zé)任感和職業(yè)認(rèn)同感。
街道辦事處位于省xx市城北區(qū)區(qū)境中南部，管轄范圍是： 此次的實(shí)踐地點(diǎn)在的欣樂(lè)社區(qū)處。
二、實(shí)踐目的
此次暑假，我充分利用了時(shí)間，在馬坊居委會(huì)進(jìn)行了10天的實(shí)踐，這10天對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲頗豐，讓我了解了居委會(huì)的日常工作，也讓我更加敬重這些為社區(qū)居民服務(wù)的工作人員。
在這次實(shí)踐中，我的工作就是輔助社區(qū)工作人員，做好文件處理以及法制宣傳工作。我想此次實(shí)踐的主要目的不在是位自己掙得多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而是給自己一個(gè)機(jī)會(huì)了解那些整天服務(wù)在我們身邊卻又經(jīng)常被我們忘記的社區(qū)工作人員的日常工作。了解他們?cè)鯓訛樯鐓^(qū)居民服務(wù)，了解社區(qū)能為我們做什么，了解這個(gè)服務(wù)團(tuán)體。學(xué)會(huì)如何把社區(qū)服務(wù)與居民社區(qū)工作的做好。
三、實(shí)踐內(nèi)容
20xx年7月20日，我與同學(xué)四人在到了社區(qū)居委會(huì)西園小區(qū)欣樂(lè)社區(qū)進(jìn)行，開(kāi)始了這個(gè)暑期的社會(huì)實(shí)踐。樂(lè)社區(qū)居委會(huì)作為城北區(qū)的優(yōu)秀居委會(huì)，給了我們幾個(gè)人一個(gè)的實(shí)踐平臺(tái)。
在這之前，我們總認(rèn)為居委會(huì)里的社區(qū)工作就是一個(gè)“家長(zhǎng)里短”的集中的，甚至暗自佩服那里的工作人超強(qiáng)的耐心。剛到居委會(huì)的時(shí)候，盡管我們對(duì)能處理好社區(qū)工作充滿(mǎn)信心，但因?yàn)楫吘箾](méi)有接觸過(guò)此類(lèi)工作，心里還有一些緊張與焦慮。但是，面對(duì)居委會(huì)欣樂(lè)社區(qū)王主任的熱情，我們頓感輕松，而我們都對(duì)這次居委會(huì)的社會(huì)實(shí)踐有了更高的期待。
王秀芳主任告訴我們的主要工作就是在實(shí)踐期間，幫忙接待處理電話(huà)事務(wù)、整理文件、輔助社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展、以及進(jìn)行法制宣傳等工作。當(dāng)聽(tīng)到這些工作的時(shí)候，我們幾個(gè)都覺(jué)得是“小菜一碟”，盲目的認(rèn)為這些工作沒(méi)有什么的，只要耐心，細(xì)致，勤奮就可以處理好。但是理想和現(xiàn)實(shí)是有巨大差別的，別看表面是小小社區(qū)工作，但實(shí)質(zhì)上在這里需要學(xué)的東西可是很多的。
在這里，我們每天都能親身感受到居委會(huì)的熱情與團(tuán)結(jié)：在以女性工作人員為主的社區(qū)工作中，獨(dú)有的親和力已經(jīng)融入他們的工作中。在工作時(shí)的微笑服務(wù)，讓更多居民舒心，讓每一個(gè)來(lái)的人都感到親切;在工作之余，她們也耐心的幫助我們，讓我們?cè)诰游瘯?huì)能真正學(xué)到東西。居委會(huì)的工作人員都很熱心，努力工作服務(wù)居民是他們的宗旨。
主要活動(dòng)(一)：法制宣傳活動(dòng)工作
法制宣傳活動(dòng)算是我們幾個(gè)最期待的工作了，因?yàn)檫@是一次難得走進(jìn)社區(qū)，展現(xiàn)我們能力的機(jī)會(huì)。
當(dāng)然開(kāi)展一場(chǎng)宣傳活動(dòng)前期的布置工作是必不可少的。印刷傳單、設(shè)備布置、宣傳工具、人員分工一樣都不能少。我們的活動(dòng)開(kāi)展在早上星期日9點(diǎn)到下午1點(diǎn)。為了提前做好準(zhǔn)備工作，我們幾個(gè)星期日早上7點(diǎn)半就開(kāi)始和社區(qū)職工一起工作。活動(dòng)雖然整體進(jìn)展比較順利，但中間我們也總結(jié)出了不少問(wèn)題：
1. 法制宣傳輻射面不夠大
2. 由于社區(qū)比較的，住戶(hù)多，所以只有一個(gè)宣傳點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，法律宣傳的目的就在于讓更多人了解并能過(guò)運(yùn)用法律武器，只有讓更多的人了解，才能讓宣傳更有效果。
3. 現(xiàn)場(chǎng)的傳單發(fā)出去了，但是也有一些被行人丟棄，他們并沒(méi)有閱讀 不論出于什么原因，被丟棄的傳單其實(shí)是對(duì)資源的一種浪費(fèi)，無(wú)論你的傳單是多么精美，總有人會(huì)丟掉他們。為此在下會(huì)宣傳的時(shí)候因該在宣傳點(diǎn)放置回收箱，而不是被扔進(jìn)垃圾箱。
4. 法律普及工作還要多多展開(kāi)
雖然社區(qū)不斷再進(jìn)行居民普法工作，但是有些法律深?yuàn)W，閱讀起來(lái)拗口，對(duì)于以下老年人或文化水平有限的人，就可能出現(xiàn)不理解的問(wèn)題。普法的工作是讓居民知道法律融于我們的生活要學(xué)會(huì)合理利用他們保護(hù)自己的合法利益。所以宣傳中腰盡可能的簡(jiǎn)單易懂使用
主要活動(dòng)(二)：解決居民矛盾
社區(qū)里居民數(shù)量多，也有不少流動(dòng)人口。社區(qū)居民之間不免有不少矛盾和生活的困難。7月27日，我和同學(xué)張佳蓓一起和王主任拜訪(fǎng)一家居民。在拜訪(fǎng)前我們了解到這家居民生活叫困難，家庭條件不是很好，盡管能溫飽，但也是在拿不出多余的錢(qián)為今年剛考上大學(xué)的兒子支付學(xué)費(fèi)。
我們一起拜訪(fǎng)這家居民，王主任告訴我們不能表現(xiàn)出憐憫他們意思，一定要有一顆真誠(chéng)的心幫助他們解決生活上的困難。我們是去解決困難的，不是去看他們到底有多貧困的。
經(jīng)過(guò)和這家居民的談話(huà)，可以看出這家的女主人李阿姨很熱情，在了解他家困難后，社區(qū)決定為他們家提供3000元的困難家庭大學(xué)生扶助金，以及幫助辦理大學(xué)生的貸款工作。給了這個(gè)家庭財(cái)力以及心靈上的慰藉。讓這個(gè)家庭也讓我感受到了社區(qū)大家庭的溫暖，社區(qū)工作人員的努力。
能看到需要幫助的人得到真正的幫助，快速解決了燃眉之急，讓我很是佩服社區(qū)主任的工作能力。需要向她學(xué)習(xí)的東西實(shí)在太多了。
主要活動(dòng)(三)：參與社區(qū)人大代表?yè)Q屆選取
參與了7月21日的人大代表?yè)Q屆準(zhǔn)備工作.換屆選取的宣傳文件張貼,換屆結(jié)果公布文件等一系列瑣碎的事情都是我們幾個(gè)參與在其中準(zhǔn)備的。辦桌，準(zhǔn)備宣講文件，候選人名單，計(jì)票，公開(kāi)信息。換屆是一個(gè)嚴(yán)肅的事情,所以前期準(zhǔn)備工作十分繁雜,但當(dāng)天一切進(jìn)行的很順利。我們也算是知道了換屆工作的流程,以及在換屆的意義,讓人人參與,民主公開(kāi),讓居民見(jiàn)證有一個(gè)公開(kāi)透明的選舉過(guò)程。
盡管前期準(zhǔn)備工作比較辛苦,但是能看到自己的努力有期望的成果也是一件特別開(kāi)心的事情,辛苦后能有滿(mǎn)意的結(jié)果，總讓人很開(kāi)心、很滿(mǎn)足，也充滿(mǎn)動(dòng)力。(乾書(shū)網(wǎng) ciiai.com)
在這次活動(dòng)中我們學(xué)會(huì)了如何與居民交談，如何幫助居民解決困難，如何最好一名優(yōu)秀的社區(qū)工作者。
四、實(shí)踐結(jié)果
委會(huì)工作看似沒(méi)有什么大事，但是每天細(xì)小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池，而機(jī)關(guān)里的報(bào)紙最多，但并非供娛樂(lè)所用，而是讓領(lǐng)導(dǎo)干部了解社會(huì)動(dòng)態(tài)，政府政策，國(guó)內(nèi)外大事，只有這樣在開(kāi)會(huì)的時(shí)候才可以理論聯(lián)系實(shí)際，真正的為民辦事。
在這次參加的實(shí)踐活動(dòng)中，不僅鍛煉了能力，而且充實(shí)了自己的暑假生活。居委會(huì)的實(shí)習(xí)過(guò)程中不僅鍛煉了實(shí)踐能力，而且豐富了經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。了解了如何更好的為居民服務(wù)，了解了居委會(huì)工作的重要性。盡管這里的工作看似瑣碎，但卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不在為居民辦實(shí)事辦好事建和諧。
在具體工作中我對(duì)于居委會(huì)的認(rèn)識(shí)更加深入更加全面，了解了基層工作的一些特點(diǎn)和要求，同時(shí)也看到了基層工作中存在的一些問(wèn)題，
1.由于人員的限制，不可能面面俱到，于是出現(xiàn)了居民與社區(qū)工作人員的糾紛，所以我認(rèn)為居委會(huì)也應(yīng)該為自己宣傳，讓更多居民了解到居委會(huì)的工作有什么，能為居民做什么。
2.社區(qū)應(yīng)該多做一些普法活動(dòng)。
3.增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)，提高服務(wù)的水平
4.隨著近幾年西寧市經(jīng)濟(jì)、衛(wèi)生等顯著的提高，社區(qū)也面對(duì)著比如社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、外來(lái)人口管理等一些問(wèn)題。
并且我對(duì)這些實(shí)際的問(wèn)題經(jīng)過(guò)了思考，也擁有自己的看法。這就是我在此次實(shí)踐中的收獲。但是相信在居委會(huì)的團(tuán)結(jié)下，沒(méi)有什么問(wèn)題是不可戰(zhàn)勝的，這些問(wèn)題也會(huì)一個(gè)一個(gè)解決。
五、實(shí)踐總結(jié)與體會(huì)
感受著工作的氛圍，而這些東西都是在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的。盡管我們?cè)诠ぷ髦杏龅搅嗽S多的困難，但是在居委會(huì)的王主任以及眾多的居委會(huì)中老師的熱心幫助和積極指導(dǎo)下，我們都一一克服過(guò)來(lái)了，并最終順利的完成了為期10天的暑假社會(huì)實(shí)踐。
同時(shí)，我們要感謝居委會(huì)的全體人員，是你們的指導(dǎo)與幫助讓我們順利的完成了暑假社會(huì)實(shí)踐。在這里，我們要特別感謝我們的指導(dǎo)老師王主任，在她的細(xì)心和耐心的指導(dǎo)，讓我們的社會(huì)實(shí)踐變得不同，讓我們學(xué)到了更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也用她的人格魅力感染著我們。我想，這在我們以后的人生道路上必是一筆寶貴的財(cái)富同時(shí)在與我合作的同學(xué)身上，我也學(xué)到了不少知識(shí)，也或得的不少經(jīng)驗(yàn)。從為他人服務(wù)中獲取快樂(lè)。
這次短暫而又充實(shí)的社會(huì)實(shí)踐，讓我了解了一個(gè)以前我不了解的行業(yè)，也積累了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，體會(huì)的更多。
1.不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)。
2.做人做事一定要踏實(shí)，待人接物要熱情、真誠(chéng)才能做好社區(qū)服務(wù)工作。
十六屆六中全會(huì)提出“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”的目標(biāo)。造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切需要。加強(qiáng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)，是轉(zhuǎn)變政府職能、創(chuàng)新社會(huì)管理體制的重要舉措。
社會(huì)工作是一種以助人自助為宗旨，綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)、理論和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的專(zhuān)門(mén)職業(yè)。社會(huì)工作人才隊(duì)伍主要分布在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫保障、社區(qū)建設(shè)、司法矯正、教育衛(wèi)生等領(lǐng)域，專(zhuān)門(mén)從事困難救助、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護(hù)、心理疏導(dǎo)、行為矯治等社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)工作。
二、目標(biāo)任務(wù)
年8月底前，通過(guò)組織開(kāi)展社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)實(shí)踐，進(jìn)一步明確推進(jìn)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)工作的管理體制與運(yùn)行機(jī)制，完善社會(huì)工作政策制度體系，探索社會(huì)工作人才培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用和激勵(lì)模式。以社區(qū)居家養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)社工介入服務(wù)為突破口，司法矯治、青少年輔助、社區(qū)建設(shè)等領(lǐng)域推行試點(diǎn)工作,提高社區(qū)建設(shè)質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。
三、主要內(nèi)容
我區(qū)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)按照建設(shè)“一個(gè)中心、二個(gè)試點(diǎn)社區(qū)、三個(gè)試點(diǎn)領(lǐng)域、四百名左右社會(huì)工作者”模式開(kāi)展實(shí)踐。
（一）設(shè)立區(qū)社會(huì)工作指導(dǎo)中心，指導(dǎo)社工試點(diǎn)工作開(kāi)展
根據(jù)第一批試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，掛牌設(shè)立區(qū)社會(huì)工作指導(dǎo)中心，隸屬區(qū)民政局。由區(qū)民政局分管副局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)試點(diǎn)工作。中心主要任務(wù)：在省、市民政部門(mén)指導(dǎo)下，在區(qū)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)全區(qū)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)，落實(shí)、完善組織部門(mén)牽頭總抓、民政部門(mén)具體負(fù)責(zé)、有關(guān)方面積極配合的社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)管理體制；定期研究、協(xié)調(diào)解決試點(diǎn)工作中遇到的難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，積極做好與上級(jí)民政部門(mén)和相關(guān)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的溝通、協(xié)調(diào)和聯(lián)系工作，大力扶持民辦社會(huì)服務(wù)組織。實(shí)現(xiàn)：有組織機(jī)構(gòu)、有專(zhuān)業(yè)人員、有服務(wù)項(xiàng)目、有配套經(jīng)費(fèi)，確保試點(diǎn)工作有序進(jìn)行。
（二）二個(gè)試點(diǎn)社區(qū)居委會(huì)探索社區(qū)社工隊(duì)伍建設(shè)
選擇街道橋、街道浦東社區(qū)居委會(huì)作為社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)示范社區(qū)，在區(qū)社會(huì)工作指導(dǎo)中心、區(qū)相關(guān)職能部門(mén)的指導(dǎo)下，開(kāi)展社區(qū)社會(huì)福利、殘障康復(fù)、青少年輔助、社區(qū)矯治、人民調(diào)解、就業(yè)援助、計(jì)生服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老等領(lǐng)域的社工工作。一建立機(jī)構(gòu)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。依托社區(qū)事務(wù)服務(wù)中心設(shè)立社會(huì)工作站，配備2名兼職社工（所屬街道各社區(qū)居委會(huì)人員中調(diào)劑），帶領(lǐng)社區(qū)工作者和社區(qū)志愿者，在專(zhuān)家督導(dǎo)下開(kāi)展工作。二是整合資源，形成合力。要充分利用社區(qū)內(nèi)外各項(xiàng)資源，按照社會(huì)工作方法、技巧，服務(wù)救助對(duì)象。三是敢于探索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。建立健全社會(huì)工作服務(wù)制度，培育社區(qū)工作者社會(huì)工作服務(wù)意識(shí)，形成覆蓋社區(qū)全體成員、服務(wù)主體多元、服務(wù)功能完善、運(yùn)行機(jī)制良好的社區(qū)服務(wù)機(jī)制，為社區(qū)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試出經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)出模式。
（三）三個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)
進(jìn)一步探索居家養(yǎng)老、社區(qū)矯治、青少年輔助等領(lǐng)域社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的摸式和途徑。一是社會(huì)工作介入居家養(yǎng)老服務(wù)。社區(qū)養(yǎng)老日托站、溫馨家庭活動(dòng)、倡導(dǎo)社區(qū)志愿者為老服務(wù)、社會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等多種模式的養(yǎng)老服務(wù)實(shí)行社工介入。深入調(diào)查老年人群的實(shí)際需求，以需求定服務(wù)，建立一支由專(zhuān)業(yè)社工帶領(lǐng)居家養(yǎng)老服務(wù)人員、社區(qū)工作者、社區(qū)志愿者為老服務(wù)的社會(huì)工作者隊(duì)伍。同時(shí)積極探索建立、培育民間養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的模式，擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)規(guī)模，全面滿(mǎn)足城市老年人口在生理、心理、文化和交往等方面的特殊要求。二是社會(huì)工作介入司法矯治。充分利用高校社工專(zhuān)家資源，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正工作采用社會(huì)學(xué)的理念和社會(huì)工作方法的指導(dǎo)和培訓(xùn)，進(jìn)一步掌握矯治工作中經(jīng)常使用的社會(huì)工作的方法和技巧，運(yùn)用到社區(qū)司法矯治服務(wù)中。組織司法矯治人員參加全國(guó)社會(huì)工作者資格考試，建立一支由社會(huì)工作專(zhuān)家督導(dǎo)，社會(huì)工作師帶領(lǐng)司法矯治工作者、志愿者服務(wù)社區(qū)矯治的社會(huì)工作隊(duì)伍。三是大力推進(jìn)青少年社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)。建立學(xué)校社會(huì)工作者隊(duì)伍與社會(huì)非營(yíng)利性社工組織相結(jié)合的青少年社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)伍。一是要在我區(qū)每個(gè)中小學(xué)中配備一名心理學(xué)咨詢(xún)老師，運(yùn)用社會(huì)工作的理念和方法、技巧，開(kāi)展在校學(xué)生心理疏導(dǎo)，及時(shí)消除中小學(xué)生心理障礙，確保他們健康成長(zhǎng)。二是依托區(qū)鯤鵬青少年事務(wù)服務(wù)中心社工組織，整合相關(guān)青少年社會(huì)工作資源，在高校社工專(zhuān)家引領(lǐng)下，組織、開(kāi)展形式多樣的針對(duì)青少年心理健康成長(zhǎng)的各種活動(dòng)，做好青少年校外社會(huì)工作。
（四）建立一支社區(qū)社會(huì)工作隊(duì)伍
通過(guò)打造社區(qū)工作者，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者的作用，建立一支專(zhuān)業(yè)社工引領(lǐng)，社區(qū)工作者、志愿者共同參與的社區(qū)社會(huì)工作隊(duì)伍。一是全面培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)社工引領(lǐng)。對(duì)全區(qū)社區(qū)工作者進(jìn)行培訓(xùn)，聘請(qǐng)高校專(zhuān)家授課，由專(zhuān)業(yè)社工帶領(lǐng)開(kāi)展社會(huì)工作等方式，進(jìn)一步在社區(qū)工作者中強(qiáng)化社會(huì)工作理念、方式和方法，推進(jìn)社區(qū)工作者向?qū)I(yè)化、職業(yè)化社工過(guò)渡。二是組織參加職業(yè)水平考試。組織全區(qū)45歲以下社區(qū)工作者參加社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，力爭(zhēng)四百名左右的人員取得專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)。三是專(zhuān)業(yè)崗位人員再培訓(xùn)。針對(duì)從事專(zhuān)業(yè)社工崗位人員進(jìn)行再培訓(xùn)，采取與高校學(xué)生、教師互動(dòng)交流的方式，對(duì)專(zhuān)業(yè)崗位進(jìn)行再培訓(xùn)，熟練掌握社工基本理論、專(zhuān)業(yè)技巧等運(yùn)用于實(shí)踐，全面提高社工隊(duì)伍的素質(zhì)。
四、方法步驟
第一階段：準(zhǔn)備階段(.10-.5)
1、調(diào)研：在全區(qū)73個(gè)社區(qū)進(jìn)行調(diào)查摸底，摸清社會(huì)工作的基本服務(wù)對(duì)象，同時(shí)采取座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查和走訪(fǎng)相結(jié)合的形式進(jìn)行調(diào)研，形成試點(diǎn)工作的初步思路。
2、培訓(xùn)：在全區(qū)范圍內(nèi)加強(qiáng)社會(huì)工作基本理論、方法、技巧和如何開(kāi)展社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)工作的培訓(xùn)，組織外出學(xué)習(xí)考察。
3、宣傳、發(fā)動(dòng)：在全區(qū)范圍內(nèi)，通過(guò)各類(lèi)宣傳媒體進(jìn)行社會(huì)工作基本知識(shí)的宣傳、教育，營(yíng)造濃厚的社會(huì)氛圍，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界人士的廣泛參與，尤其是要調(diào)動(dòng)社區(qū)工作者，積極主動(dòng)地參與社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的試點(diǎn)工作。
第二階段：實(shí)施階段(.6-.4)
1、大力開(kāi)展社會(huì)工作人員的培訓(xùn)、整合工作，建立我區(qū)長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制。一是普及社工知識(shí)培訓(xùn)（.6-.12）。聘請(qǐng)高校社工系教師授課，在半年時(shí)間內(nèi)，對(duì)社區(qū)居委會(huì)工作人員進(jìn)行輪訓(xùn)，確保他們初步掌握社會(huì)工作的知識(shí)、理論、基本技巧和方法，服務(wù)于社區(qū)建設(shè)。二是提高社會(huì)工作理論、方法培訓(xùn)(.12-.2)。開(kāi)展專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作崗位技能培訓(xùn)。針對(duì)社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)崗位現(xiàn)有工作人員，進(jìn)行困難救助、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護(hù)、心理疏導(dǎo)、行為矯治等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保他們熟練掌握本社會(huì)工作崗位的方式、方法，服務(wù)社區(qū)居民。三是社會(huì)工作師資格人員再培訓(xùn)(.2-.4)。開(kāi)展具有社會(huì)工作者資格人員的再培訓(xùn)工作，通過(guò)培訓(xùn)，造就一支全面掌握社會(huì)工作理論、具有專(zhuān)業(yè)化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)化技巧的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，服務(wù)社會(huì)工作各個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)帶領(lǐng)我區(qū)社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者，開(kāi)展社會(huì)工作。
2、繼續(xù)做好組織報(bào)考工作。按照我國(guó)《社會(huì)工作職業(yè)水平評(píng)價(jià)暫行規(guī)定》和《助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師職業(yè)水平考試實(shí)施辦法》的要求，動(dòng)員45歲以下符合報(bào)考條件的社區(qū)工作者、其他社工崗位工作人員，參加社會(huì)工作者職業(yè)水平考試。
3．建立高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地。為專(zhuān)業(yè)社工人才的培養(yǎng)提供基礎(chǔ)，為社工專(zhuān)業(yè)師生提供實(shí)訓(xùn)基地，為我區(qū)專(zhuān)業(yè)社工從事專(zhuān)業(yè)服務(wù)做好督導(dǎo)，為試點(diǎn)工作的推進(jìn)建言獻(xiàn)策。
4、用制度保證使用專(zhuān)業(yè)社工。鼓勵(lì)專(zhuān)職社工，根據(jù)不同對(duì)象、不同問(wèn)題用個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作的方法，解決長(zhǎng)期困擾居家養(yǎng)老、社區(qū)自治組織的現(xiàn)象和問(wèn)題，提高社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量。
5、建立評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制。建立一支由專(zhuān)家組成的社會(huì)工作督導(dǎo)隊(duì)伍，一是對(duì)社工進(jìn)行考核評(píng)估，不斷提高管理使用社工的規(guī)范化和科學(xué)化水平；二是對(duì)社工進(jìn)行定期不定期的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，傳授社工的理念和技能，不斷提高社工服務(wù)的職業(yè)水平；三是指導(dǎo)社工正確地科學(xué)地處理城市化進(jìn)程中的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題；四是幫助制定和完善社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)章和制度,制定社工管理辦法、社工考核考評(píng)機(jī)制等人才培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用、激勵(lì)機(jī)制方案。
6、建立社工帶“義工”制度。梳理社區(qū)“義工”隊(duì)伍，規(guī)范“義工”管理，通過(guò)專(zhuān)業(yè)社工帶領(lǐng)“義工”的模式，開(kāi)展社會(huì)工作。積極發(fā)動(dòng)社區(qū)內(nèi)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的各類(lèi)人員和社會(huì)力量以兼職或志愿者的形式參與社區(qū)社會(huì)工作，形成我區(qū)特色的義工社會(huì)工作者隊(duì)伍。建立完善“義工”招募、建檔、培訓(xùn)、表彰、激勵(lì)機(jī)制等方案。
第三階段：全面鋪開(kāi)階段(.5-.7)
1、推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：廣泛宣傳居家養(yǎng)老、司法矯治、社區(qū)建設(shè)等領(lǐng)域引入社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)、建立社會(huì)工作者制度的成效，不斷提高專(zhuān)業(yè)社工的知名度、可信度和美譽(yù)度，使之家喻戶(hù)曉。在全區(qū)相關(guān)社工領(lǐng)域推行社工制度。
2、發(fā)動(dòng)人事、編制、教育、衛(wèi)生、司法等相關(guān)部門(mén)主動(dòng)融入，為在全區(qū)全面推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的社工隊(duì)伍營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，同時(shí)，深化學(xué)校社工、醫(yī)療社工和矯治社工的崗位設(shè)置，協(xié)助做好這類(lèi)領(lǐng)域的社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)工作。
3、鼓勵(lì)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展，積極探索政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的辦法和措施。
第四階段：總結(jié)提高階段(.8)
1、認(rèn)真總結(jié)開(kāi)展社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)綜合試點(diǎn)的成效、找出存在的問(wèn)題。
2、初步形成在社區(qū)建設(shè)領(lǐng)域建立社會(huì)工作人才的培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用和激勵(lì)機(jī)制的方案。
3、提出在不同領(lǐng)域，如何普及提高社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平和質(zhì)量的辦法和措施。
4、建立健全專(zhuān)業(yè)化社工服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
五．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保障經(jīng)費(fèi)
尊敬的各位黨員、代表：
大家好！
2011年即將過(guò)去，盤(pán)點(diǎn)自己在社區(qū)主任崗位的這一年，有工作的經(jīng)驗(yàn)、有學(xué)習(xí)的收獲、實(shí)踐的感慨，也有反思的遺憾。籍此機(jī)會(huì)，我也將從自己學(xué)習(xí)、思想和履職情況等方面向代表們匯報(bào)：
一、 重視學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)；
面對(duì)社區(qū)工作不斷創(chuàng)新和發(fā)展的要求，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能不斷適應(yīng)社區(qū)工作的建設(shè)步伐。為此，我?guī)ь^投入到科學(xué)發(fā)展觀(guān)的學(xué)習(xí)中，學(xué)理論、悟精神，活學(xué)活用，力求實(shí)效，個(gè)人的理論水平、統(tǒng)籌工作能力都得到提高；今年下半年，我有幸得以參加市委黨校培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。在學(xué)習(xí)中行動(dòng)，在行動(dòng)中學(xué)習(xí)，反思不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并把自己的學(xué)習(xí)心得用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、社區(qū)工作中，讓個(gè)人的成長(zhǎng)融入到集體的榮譽(yù)和進(jìn)步中；為使自己的工作水平不斷提高，我還利用業(yè)余時(shí)間不斷自學(xué)社工方面的知識(shí)，目前在就讀社會(huì)工作本科專(zhuān)業(yè)。
二、 認(rèn)真履職，當(dāng)好“內(nèi)當(dāng)家”；
一名合格的社區(qū)主任，最重要的是做好內(nèi)當(dāng)家，和社區(qū)書(shū)記做好搭檔，打造一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、充滿(mǎn)活力的社區(qū)隊(duì)伍，熱心服務(wù)為民。社區(qū)工作才能有條不紊地大步向前。因此，鼓勵(lì)和支持副職們大膽工作，有展示自己的平臺(tái)，在工作中，充分發(fā)揮同志們的主動(dòng)性和能動(dòng)性，揚(yáng)長(zhǎng)避短，合理分配和安排工作，使社區(qū)能圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
三、分管工作
今年我兼民政和勞保工作
在民政這條線(xiàn)上，經(jīng)常要往街道和老百姓兩頭跑，但民政工作實(shí)實(shí)在在的民生工作。夏天為孤寡老人、低保和殘疾人送去清涼，冬天為他們送上溫暖。我們經(jīng)常按家按戶(hù)竄門(mén)走訪(fǎng)，摸清底子，了解實(shí)際需求，力所能及的幫助他們，解決困難，全心全意為民服務(wù)。
在勞動(dòng)保障這條線(xiàn)上，今年的主要工作任務(wù)是為社區(qū)失業(yè)人員辦理失業(yè)證，為符合4050條件的人員辦理就業(yè)援助證。幫助社區(qū)居民辦理失業(yè)證和就業(yè)援助證的意義在于：1、幫助居民解決了就業(yè)問(wèn)題，維護(hù)了社區(qū)的和諧、穩(wěn)定。2、幫助企業(yè)輸送需要的人員，通過(guò)用工補(bǔ)貼的形式緩解了企業(yè)用工的壓力。在做好這些工作的基礎(chǔ)上，發(fā)動(dòng)社區(qū)班子成員和小組長(zhǎng)的力量，在11年十一月份通過(guò)了杭州市的創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)的考核，順利的完成了今年勞動(dòng)保障的工作任務(wù)。社區(qū)失業(yè)人員的就業(yè)率達(dá)到了99.03%，4050就業(yè)困難人員就業(yè)率達(dá)到99.14%，所有失業(yè)人員均在半年內(nèi)成功就業(yè)。
四、 多方協(xié)調(diào)，做實(shí)事解民憂(yōu)；
服務(wù)是社區(qū)工作的生命力，而民生問(wèn)題則是評(píng)價(jià)社區(qū)工作的“試金石”。因此，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，我不回避不推諉，帶頭協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮社區(qū)職能作用。
摘 要 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的慢性非傳染性疾病工作的特點(diǎn)是居民保健意識(shí)差,社區(qū)醫(yī)生對(duì)新工作的認(rèn)識(shí)不足。對(duì)存在的問(wèn)題我們應(yīng)該加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)百姓的保健知識(shí)的宣傳力度加大。為把社區(qū)工作做得更好而努力。
關(guān)鍵詞 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 慢性非傳染性疾病 隨訪(fǎng)管理
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.12.117
根據(jù)目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以下特點(diǎn):①社區(qū)的人口老齡化,慢病的患病率高。②慢性病的危險(xiǎn)因素存在廣泛;如吸煙,醺酒,肥胖,高鹽飲食,運(yùn)動(dòng)減少,工作壓力大等。③患者的文化水平偏低,對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)不夠清楚,不夠重視。④遵醫(yī)行為差,用藥不科學(xué)。⑤社區(qū)工作人員少,工作量大。⑥社區(qū)的工作剛開(kāi)展,工作經(jīng)驗(yàn)不足。
針對(duì)以上特點(diǎn),以工作人員的隨訪(fǎng)技能培訓(xùn)、健康教育、行為干預(yù)、慢病的定期監(jiān)測(cè)、用藥指導(dǎo)、責(zé)任醫(yī)務(wù)人員的考核制度、慢性病隨訪(fǎng)管理從這幾方面開(kāi)展工作,具體計(jì)劃如下。工作人員的隨訪(fǎng)技能培訓(xùn):確定培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)對(duì)象為所有居委會(huì)的責(zé)任醫(yī)師和護(hù)士。培訓(xùn)目的是對(duì)慢病的科學(xué)管理,達(dá)到既病防殘,限制殘障,提高患者的生活質(zhì)量的目的。培訓(xùn)內(nèi)容為慢性非傳染性疾病的基本知識(shí),如何管理慢性非傳染性疾病,隨訪(fǎng)的技巧。
慢性非傳染性疾病的管理中,健康教育的內(nèi)容是慢病的危險(xiǎn)因素,飲食療法、運(yùn)動(dòng)療法、藥物的用法,以及慢性病的防治,并發(fā)癥和預(yù)后等。健康教育的方法為面對(duì)面的口頭教育,發(fā)健康宣傳資料,身邊的案例教育,組織一些活動(dòng),如糖尿病的飲食競(jìng)賽、高血壓的知識(shí)競(jìng)賽等。
疾病危險(xiǎn)因素行為的干預(yù)有舉辦戒煙活動(dòng),減肥活動(dòng),合理營(yíng)養(yǎng)飲食活動(dòng),健身運(yùn)動(dòng)等活動(dòng)。年度體檢,自我檢查。對(duì)慢病人群進(jìn)行體檢,包括血壓、血糖、血脂、尿常規(guī)、心電圖、眼底的檢查。對(duì)慢性病人群進(jìn)行自查知識(shí)和操作的培訓(xùn),讓慢性病人群學(xué)會(huì)自查,提高慢病的控制目標(biāo),阻止疾病的發(fā)展和并發(fā)癥的發(fā)生。對(duì)慢性病患者進(jìn)行病歷管理,定期隨訪(fǎng),指導(dǎo)生活習(xí)慣,用藥調(diào)整。如高血壓的管理,爭(zhēng)取管理率達(dá)標(biāo),認(rèn)真管理。高血壓的分級(jí)管理:一級(jí),3個(gè)月隨訪(fǎng)1次。二級(jí),2個(gè)月隨訪(fǎng)1次。三級(jí),1個(gè)月隨訪(fǎng)1次。教會(huì)患者自測(cè)血壓,作好血壓的監(jiān)測(cè),預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生和發(fā)展。做好隨訪(fǎng)工作,指導(dǎo)患者自測(cè)血糖,以及用藥注意事項(xiàng),飲食的調(diào)控,運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)。
指導(dǎo)患者用藥要規(guī)范科學(xué),注意藥物的不良反應(yīng)及患者耐受,及時(shí)調(diào)整用藥。安排好監(jiān)督用藥機(jī)制,動(dòng)員家庭力量參與。醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任明確,責(zé)任到人,業(yè)績(jī)要考核,要有近期目標(biāo)、遠(yuǎn)期目標(biāo)。慢病的管理工作還任重道遠(yuǎn),在摸索中前進(jìn),我們需要不斷地總結(jié),不斷的補(bǔ)充知識(shí),作好思想準(zhǔn)備,打好這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。
為確保節(jié)日期間社區(qū)穩(wěn)定，掌握重點(diǎn)人群的基本情況，根據(jù)東原街道關(guān)于做好近期轄區(qū)內(nèi)穩(wěn)定工作的精神，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，特制定方案如下：
一、 應(yīng)急預(yù)案適用范圍
適用在東原轄區(qū)內(nèi)節(jié)日期間的突發(fā)性重點(diǎn)事件。
二、處置原則
1、堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。
2、堅(jiān)持依規(guī)管理、分級(jí)控制的原則。對(duì)突發(fā)事件的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。
3、堅(jiān)持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。建立社區(qū)預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì)。
4、對(duì)突發(fā)性，堅(jiān)持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好事件現(xiàn)場(chǎng)處理工作。
三、領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)
組 長(zhǎng)：各社區(qū)主任
副組長(zhǎng)：各社區(qū)副組長(zhǎng)
成 員：各社區(qū)工作人員，社區(qū)治安協(xié)管員，社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員
四、主要職責(zé)
1、針對(duì)群體性突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模、事態(tài)、地域等，采取相應(yīng)的處置措施；
2、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)通信聯(lián)絡(luò)、對(duì)外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)；
3、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；
4、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，指揮平臺(tái)，為辦事處提供信息、通信、預(yù)案、咨詢(xún)等，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
5、對(duì)因工作不力而引發(fā)事件的負(fù)責(zé)人，按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任；
6、負(fù)責(zé)向街道匯報(bào)應(yīng)急時(shí)期的每日維穩(wěn)情況；
7、加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人員的監(jiān)管工作。
五、個(gè)體、群體突發(fā)性事件及突發(fā)性重點(diǎn)問(wèn)題處置程序
1、社區(qū)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組人員接報(bào)后，立即向社區(qū)、街道應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)通報(bào)情況，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
2、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，應(yīng)急工作辦公室立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，從三個(gè)方面開(kāi)展工作：
（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施，及時(shí)向街道應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)展情況。
（2）教育引導(dǎo)：了解現(xiàn)場(chǎng)情況，做好解釋疏導(dǎo)工作。
（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：通知相關(guān)人員赴現(xiàn)場(chǎng)，做好情況上報(bào)工作。
3、直至突發(fā)事件切實(shí)消除后，應(yīng)急工作人員辦及有關(guān)人員方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
4、對(duì)突發(fā)事件必須記錄在案，同時(shí)要對(duì)應(yīng)急行動(dòng)過(guò)程的活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，整理記錄，及時(shí)寫(xiě)出工作總結(jié)，上報(bào)街道應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組，并進(jìn)行歸檔保存。
六、工作要求
1、加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育，提高對(duì)做好應(yīng)急工作重要性的認(rèn)識(shí)。凡是涉及應(yīng)急的工作，必須在第一時(shí)間作出反應(yīng)，不折不扣地貫徹執(zhí)行社區(qū)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)指令和工作安排。
2、做好排查走訪(fǎng)工作，定期分析職工思想動(dòng)態(tài)。要查找社區(qū)內(nèi)已知以及未知應(yīng)急因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊人員、群體的跟蹤調(diào)查，及時(shí)掌握情況，高度警覺(jué)，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報(bào)告、早化解，把問(wèn)題消滅在萌芽中。
XX年，我社區(qū)對(duì)主要從事的工作和獲得的經(jīng)驗(yàn)與收獲作了如下總結(jié)：
一、社區(qū)建設(shè)
我社區(qū)今年對(duì)大門(mén)以及路沿石、綠化等進(jìn)行了改建。后大門(mén)的建立方便了社區(qū)居民的日常生活。路沿石整改和綠化改善了社區(qū)生活環(huán)境。
二、社區(qū)管理
社區(qū)成立了治安巡邏隊(duì)，對(duì)社區(qū)的安全進(jìn)行了巡邏監(jiān)管，保障了社區(qū)居民的人身及財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)也聘請(qǐng)了環(huán)境衛(wèi)生管理員，對(duì)社區(qū)的環(huán)境進(jìn)行了綜合整治，保障了居民的生活環(huán)境。
三、公共服務(wù)
社區(qū)在年初確立了今年的公共服務(wù)項(xiàng)目：小區(qū)后大門(mén)修建、路沿石整改、環(huán)境整治、治安巡邏、小區(qū)綠化。到目前為止，在建項(xiàng)目已基本實(shí)施完成，年終測(cè)評(píng)工作正在準(zhǔn)備當(dāng)中。今年我社區(qū)的公共服務(wù)被作為示范點(diǎn)推廣，并對(duì)公共服務(wù)管理人員進(jìn)行了調(diào)研培訓(xùn)，對(duì)今后的公共服務(wù)工作起到了非常重要的作用。
四、文化活動(dòng)
我社區(qū)自成立文化活動(dòng)隊(duì)以來(lái)，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，在春節(jié)、端午、七一、十一、重陽(yáng)舉辦了大型文藝活動(dòng)表演。在日常生活中也積極組織社區(qū)居民一起進(jìn)行活動(dòng)排演、培訓(xùn)，帶動(dòng)社區(qū)居民健身，豐富了社區(qū)居民的精神文化生活，并被評(píng)選為文化示范站點(diǎn)。
五、流動(dòng)人口
今年對(duì)社區(qū)的流動(dòng)人口進(jìn)行了大范圍的清理，重新規(guī)劃了管理模式，對(duì)流入、流出、常住人口都做了統(tǒng)一分組，并全部錄入流管系統(tǒng)。今年社區(qū)增加了對(duì)北新潤(rùn)苑、達(dá)令港流動(dòng)人口的管理，對(duì)其開(kāi)通辦理暫住證的服務(wù)，方便了學(xué)生就讀與流動(dòng)居民的生活。
六、婦聯(lián)
今年除了繼續(xù)開(kāi)展“三新”等活動(dòng)外，也加大了對(duì)婦女保護(hù)的宣傳。同時(shí)也組織開(kāi)展了各種文化活動(dòng)，在“3.8”節(jié)日也組織了街子古鎮(zhèn)，鳳凰湖等游歷活動(dòng)。開(kāi)拓了社區(qū)婦女的視野，豐富了她們的精神文化生活，也加大了自我保護(hù)意識(shí)。
七、計(jì)生
社區(qū)在年初制定了今年的人口控制目標(biāo)，通過(guò)嚴(yán)格控制，社區(qū)今年計(jì)劃外人口出生較去年明顯減少。同時(shí)，在宣傳方面也加大了力度，增強(qiáng)了社區(qū)居民優(yōu)生優(yōu)育的意識(shí)。計(jì)生工作人員也嚴(yán)格遵守規(guī)定，恪盡職守，建立好《育齡婦女花名冊(cè)》、《社級(jí)報(bào)告單》、《常住人口花名冊(cè)》等帳冊(cè)，做到帳冊(cè)及時(shí)變動(dòng)，帳實(shí)一致，出生、死亡無(wú)一例漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、重報(bào)。
七、農(nóng)家書(shū)屋
農(nóng)家書(shū)屋的管理日趨規(guī)范，9月份對(duì)所有書(shū)籍重新進(jìn)行了匯編，并多次組織開(kāi)展了讀書(shū)活動(dòng)。同時(shí)，專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟出了廉政文化專(zhuān)欄，讀書(shū)與宣傳相結(jié)合取得了不小的成績(jī)。我社區(qū)農(nóng)家書(shū)屋已上報(bào)為示范點(diǎn)。
八、遠(yuǎn)程教育
我社區(qū)遠(yuǎn)程教育工作一直平穩(wěn)有序的開(kāi)展，今年獲得市級(jí)示范點(diǎn)稱(chēng)號(hào)。同時(shí)，在成都市開(kāi)展的黨員學(xué)習(xí)卡活動(dòng)上，獲得新都區(qū)第三名，成都市第十四名。
十、團(tuán)委
今年社區(qū)對(duì)常住青少年進(jìn)行了梳理，組織了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、急救培訓(xùn)、法制宣講等活動(dòng)。同時(shí)也對(duì)失業(yè)青年進(jìn)行了調(diào)查、整理、談話(huà)、幫扶工作。八月份迎接了成都市副市長(zhǎng)檢查，在鼓勵(lì)與嘉獎(jiǎng)的同時(shí)，要求社區(qū)工作人員再接再厲，在關(guān)心下一代的問(wèn)題上做出成績(jī)。
十一、廣播站
社區(qū)廣播站工作依然按原定計(jì)劃開(kāi)展，同時(shí)在各個(gè)節(jié)日里增添了對(duì)應(yīng)欄目，加大了社區(qū)居民的收聽(tīng)欲望，對(duì)政策宣講、日常娛樂(lè)活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了鋪墊。
十二、其他
1、社區(qū)7、8組的確權(quán)工作進(jìn)一步開(kāi)展，前期工作已基本完成。
2、“走進(jìn)基層”工作已上報(bào)為示范點(diǎn)。
3、為迎接12月份的選舉，社區(qū)已經(jīng)做好了一切基礎(chǔ)工作，包括人員的確立，通知等。
4、社區(qū)新成立了城管站，與大豐城管中心一起致力于小區(qū)安全、文明建設(shè)。
5、今年社區(qū)參加了文明院落、大豐好人的評(píng)選活動(dòng)。
6、社區(qū)議事會(huì)獲得先進(jìn)議事會(huì)稱(chēng)號(hào)。
以上是對(duì)今年社區(qū)工作的總結(jié)，總體來(lái)上，社區(qū)今年在各方面都加大了管理力度，完善了管理機(jī)制，通過(guò)不斷努力也獲得了相應(yīng)的成果。在獲得成果的同時(shí)，我們也不應(yīng)該驕傲，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到今年的工作也有很多不足：
1、管理上依然存在著很多漏洞。
2、監(jiān)管力度不夠強(qiáng)硬。
3、在與物管的交接上也存在著問(wèn)題。
4、流動(dòng)人口管理人手不足
20__年，按照全市、區(qū)的統(tǒng)一部署，在__全轄區(qū)的10個(gè)社區(qū)全面推行了社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，一年來(lái)，根據(jù)網(wǎng)格化的要求，全轄區(qū)的“四個(gè)實(shí)有”信息采集登記水平得到全面提升，采集登記的數(shù)量和質(zhì)量、人口信息采集登記的“三率”等指標(biāo)都有了明顯提高,社區(qū)網(wǎng)格化管理工作步入穩(wěn)步推進(jìn)、積極推動(dòng)社區(qū)綜合管理水平較大提高的階段。
__街道現(xiàn)有網(wǎng)格143個(gè)，20__年初按照區(qū)社區(qū)體制改革要求，經(jīng)過(guò)原綜管員和社區(qū)工作人員的調(diào)整整合后，10個(gè)社區(qū)共有87名網(wǎng)格員，與實(shí)際網(wǎng)格數(shù)相差56人。面對(duì)轄區(qū)面積大、房屋套間多、社區(qū)網(wǎng)格員嚴(yán)重不足的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)街道黨工委的研究批準(zhǔn)，在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，實(shí)行“減員增效”政策，出臺(tái)了《__街道實(shí)行網(wǎng)格化人員整合及“減員增效”方案》、《__街道網(wǎng)格中心網(wǎng)格員信息采集檢查考核辦法（試行）》、《__街道社區(qū)工作站人員崗位績(jī)效金考核辦法》等文件，簡(jiǎn)言之就是在網(wǎng)格員“一人一格”的前提下，對(duì)工作能力比較強(qiáng)、工作態(tài)度扎實(shí)勤懇的網(wǎng)格員，再額外分配不多于半個(gè)網(wǎng)格的任務(wù)，并對(duì)網(wǎng)格員所兼格的考核情況，按一定的標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)“減員增效獎(jiǎng)”。
通過(guò)“減員增效”政策的實(shí)行，不僅解決了社區(qū)網(wǎng)格員人手嚴(yán)重不足的客觀(guān)難題，帶動(dòng)了優(yōu)秀勤懇網(wǎng)格員收入水平的提高，更重要的是“效”的提高。一是網(wǎng)格員工作效能的提高，網(wǎng)格員工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性大大增強(qiáng)，上門(mén)的時(shí)間自行調(diào)整安排，利用周六、星期天上門(mén)的已成為一種常態(tài)工作方式。二是網(wǎng)格員工作效率的提高。網(wǎng)格員積極參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)、主動(dòng)宣傳相關(guān)政策、熟練掌握pda系統(tǒng)的功能和使用，保持和網(wǎng)格長(zhǎng)及社區(qū)警務(wù)室的常態(tài)溝通反饋，工作聯(lián)動(dòng)水平及工作效率大大提高，今年1-4月雖然包含了春節(jié)假期，街道的社區(qū)網(wǎng)格員采集及注銷(xiāo)量總量達(dá)到了55753條，網(wǎng)格員人均每月的采集及注銷(xiāo)量為197條。
由于所有的網(wǎng)格員一部分來(lái)源于社區(qū)工作站，一部分來(lái)源于出租屋綜管員，而按照網(wǎng)格化管理的實(shí)際工作要求，網(wǎng)格員的工作內(nèi)容更加廣泛，涉及的知識(shí)更加多。所以，從去年初實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理開(kāi)始，我們就著重了網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，一是積極組織網(wǎng)格員參加區(qū)辦組織的各類(lèi)培訓(xùn)工作，全街道所有網(wǎng)格員和網(wǎng)格長(zhǎng)以及一部分社區(qū)工作站工作人員全部參加網(wǎng)格員的上崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)并獲得了上崗證。二是街道自行組織網(wǎng)格員進(jìn)行網(wǎng)格化工作的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一年多來(lái)，先后組織了兩期的安全知識(shí)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一期計(jì)生工作信息采集業(yè)務(wù)培訓(xùn)?？倕⒓尤藬?shù)達(dá)到了300余人次。今年3月，街道網(wǎng)格管理中心精心編制了《__街道社區(qū)網(wǎng)格員工作手冊(cè)》，手冊(cè)里對(duì)社區(qū)網(wǎng)格管理的來(lái)源、業(yè)務(wù)內(nèi)容、居住證條例、網(wǎng)格員工作紀(jì)律、考核規(guī)定、言行規(guī)范等做了全面系統(tǒng)的總結(jié)和宣講，街道黨工委高度重視精心組織的系列培訓(xùn)提高了網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，對(duì)他們的工作要求和紀(jì)律做出了明確的規(guī)定，對(duì)網(wǎng)格員的行為劃出了明確的“紅線(xiàn)”。
與此同時(shí)，街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心也加大了對(duì)網(wǎng)格員的關(guān)愛(ài)和隊(duì)伍建設(shè)工作，積極參加區(qū)辦組織的網(wǎng)格員運(yùn)動(dòng)會(huì)并取得了男子拔河團(tuán)體賽的金牌，為家庭困難的網(wǎng)格員解決具體的生活困難等，安排社區(qū)為網(wǎng)格員解決了工作午餐，盡量讓他們無(wú)后顧之憂(yōu)地開(kāi)展信息采集工作，為更好地提升網(wǎng)格化工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一是以區(qū)辦所制定的考評(píng)辦法為依托，建立起以網(wǎng)格員績(jī)效為核心的“網(wǎng)格員績(jī)效”考核考評(píng)機(jī)制。堅(jiān)持做到了每月每個(gè)網(wǎng)格都進(jìn)行實(shí)地檢查考核，并按照“考勤、考量、考質(zhì)、考績(jī)”對(duì)每個(gè)網(wǎng)格員進(jìn)行崗位績(jī)效考核，核算崗位績(jī)效金。20__年，我們共實(shí)際進(jìn)行抽檢了11次，遍及全街道10個(gè)社區(qū)的143個(gè)網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)格的考核全覆蓋。全年抽檢網(wǎng)格總數(shù)已達(dá)1400余個(gè)，平均每個(gè)網(wǎng)格被抽檢的頻率達(dá)1.5個(gè)月一次。二是建立以“減員增效”為目標(biāo)的考核考評(píng)機(jī)制。對(duì)所有參與減員增效的網(wǎng)格員和網(wǎng)格長(zhǎng)、社區(qū)工作人員，按月按人對(duì)所兼管的網(wǎng)格，進(jìn)行檢查考核。并將考核結(jié)果與“減員增效獎(jiǎng)”掛鉤。三是堅(jiān)持檢查全程的公平公正公開(kāi)原則。對(duì)每個(gè)網(wǎng)格的檢查采用隨機(jī)抽取檢查樣本，檢查時(shí)間和人員也是隨機(jī)確定，檢查結(jié)果在社區(qū)進(jìn)行通報(bào)公示，公開(kāi)接受網(wǎng)格員的上訴、查閱底冊(cè)等，網(wǎng)格管理中心對(duì)檢查結(jié)果屢次不合格的，采取談話(huà)、通報(bào)、離崗培訓(xùn)等多種形式進(jìn)行教育。四是通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的漏登、漏注銷(xiāo)的，及時(shí)通知網(wǎng)格員進(jìn)行更正修改；對(duì)發(fā)現(xiàn)登記比較困難問(wèn)題比較大的區(qū)域，上報(bào)反饋網(wǎng)格中心和街道領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一安排解決。五是在人員緊張的情況下，組建起一支8人的網(wǎng)格督查員考核隊(duì)伍。這支隊(duì)伍有網(wǎng)格中心專(zhuān)職考核人員，也有所里從事房屋租賃合同辦理每月抽調(diào)進(jìn)行考核的兼職人員，一年來(lái)，他們秉著“公開(kāi)、公正、公平”的原則，尊重事實(shí)，注重實(shí)際，客觀(guān)公正。20__年全年，網(wǎng)格督查員走訪(fǎng)了11340戶(hù)，核對(duì)人員信息48600條，平均每個(gè)督查員每月核對(duì)人員500余人。
一是積極參與區(qū)辦的“網(wǎng)格之星”的評(píng)選工作。二是將每次的檢查考評(píng)結(jié)果納入激勵(lì)機(jī)制中，對(duì)考評(píng)結(jié)果優(yōu)秀、合格、不合格的，在核定“崗位績(jī)效”和“減員增效”時(shí)一一予以體現(xiàn)出來(lái)，好有獎(jiǎng)，賴(lài)有罰。目前正在對(duì)實(shí)行了“減員增效”的網(wǎng)格員工作績(jī)效進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將對(duì)一年內(nèi)連續(xù)兩次考核不合格或累計(jì)三次考核不合格的網(wǎng)格員取消其“減員增效”的資格。三是將網(wǎng)格員參與各類(lèi)活動(dòng)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等納入具體的績(jī)效考核中來(lái)。
總之，一年多來(lái)，我們?cè)诰W(wǎng)格化管理工作的實(shí)際中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的完善，網(wǎng)格化工作管理水平在不斷的提高，各類(lèi)信息的采集率、注銷(xiāo)率、準(zhǔn)確率等指標(biāo)在明顯提升，采集的數(shù)量顯著增加。為2016年再上一個(gè)臺(tái)階，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2016年第一季度，共新采集實(shí)有人口信息22670條，
注銷(xiāo)19486條，比去年同期增長(zhǎng)了33.57%，新錄入系統(tǒng)法人信息__9條，新錄入社會(huì)實(shí)有事件1323條。
（一）社區(qū)管理人員的調(diào)查分析
隨著城市的建設(shè)與發(fā)展，城市社區(qū)的建設(shè)以及管理體制的改革，街道辦事處作為城市區(qū)級(jí)政府的派出機(jī)關(guān)，其管轄的地域范圍與人口基數(shù)都在迅速擴(kuò)張，妥善處理轄區(qū)內(nèi)過(guò)多的少數(shù)民族流動(dòng)人口等棘手問(wèn)題使得街道辦事處的日常管理任務(wù)日趨繁重。然而，街道辦的精力畢竟有限，社區(qū)作為街道辦的執(zhí)行機(jī)構(gòu)則承擔(dān)著街道辦大部分的日常工作。社區(qū)工作具體分工下來(lái)則是由具體的社區(qū)管理人員來(lái)執(zhí)行。我們針對(duì)社區(qū)管理人員設(shè)計(jì)了單獨(dú)的問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行調(diào)查，其中包括對(duì)成都市漿洗街洗面橋社區(qū)的全體工作人員進(jìn)行了詳細(xì)的問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)是我們對(duì)問(wèn)卷的整理分析，發(fā)現(xiàn)在社區(qū)管理中存在以下問(wèn)題：
1.近85%的基層社區(qū)工作人員認(rèn)為自己日常的工作量巨大。
2.部分社區(qū)工作人員認(rèn)為在其工作中存在同工不同酬的現(xiàn)象。社區(qū)工作人員的待遇并沒(méi)有得到與其日常付出相對(duì)應(yīng)的回報(bào)，這也招致了不少工作人員的抱怨。
3.城市社區(qū)管理人員年齡結(jié)構(gòu)并不合理，絕大多數(shù)社區(qū)工作人員年齡偏大，老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重；其次社區(qū)管理人員非專(zhuān)業(yè)化現(xiàn)象嚴(yán)重，高中與大專(zhuān)學(xué)歷的管理人員占了大部分。
（二）社區(qū)居民的調(diào)查分析
在發(fā)出的100份關(guān)于社區(qū)居民的問(wèn)卷調(diào)查中，少數(shù)民族居民的問(wèn)卷共60份，漢族居民的問(wèn)卷共40份。這里，我們著重從少數(shù)民族居民的視角來(lái)分析社區(qū)管理中存在的一些問(wèn)題。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查并結(jié)合訪(fǎng)談法，我們總結(jié)如下：
1.在社區(qū)選舉方面，少數(shù)民族的參與力度不夠。通過(guò)我們的調(diào)查問(wèn)卷顯示，高達(dá)98%的少數(shù)民族居民沒(méi)有參加過(guò)社區(qū)居委會(huì)的選舉。
2.少數(shù)民族居民日常了解社區(qū)情況的渠道主要是通過(guò)社區(qū)宣傳欄，其次是通過(guò)媒體宣傳及相關(guān)文件通知。這種傳統(tǒng)的宣傳方式對(duì)當(dāng)今高度信息化的社會(huì)來(lái)說(shuō)已經(jīng)愈發(fā)顯得滯后與緩慢。
3.在社區(qū)提供的培訓(xùn)活動(dòng)上，調(diào)查對(duì)象中絕大多數(shù)居民認(rèn)為社區(qū)很少舉辦相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)我們的調(diào)查，少數(shù)民族居民認(rèn)為對(duì)他們?nèi)粘Ｉ钶^重要的培訓(xùn)活動(dòng)主要包括就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、醫(yī)療保健培訓(xùn)、社區(qū)安全培訓(xùn)這三方面。
二、少數(shù)民族聚集區(qū)社區(qū)管理存在的問(wèn)題分析
（一）社區(qū)管理職能不明確
1.在社區(qū)的建設(shè)過(guò)程中，政府部門(mén)過(guò)多的干預(yù)了社區(qū)居委會(huì)本應(yīng)辦理的事務(wù)。政府在社區(qū)管理中的職能錯(cuò)位、缺乏抑或是管理的不到位，不僅阻礙了社區(qū)自我治理的活力，同時(shí)也加重了政府的額外負(fù)擔(dān)。
2.街道辦事處的地位是作為地方政府的派出機(jī)構(gòu)，在群眾和政府之間起著中介的作用織，本來(lái)是沒(méi)有人事權(quán)及直接管理社會(huì)的權(quán)力。但從目前我國(guó)的實(shí)際情況來(lái)看，街道辦事處已越來(lái)越像一個(gè)綜合性機(jī)構(gòu)，同時(shí)兼具社區(qū)服務(wù)、市場(chǎng)主體、社會(huì)管理等多重功能。
3.社區(qū)居委會(huì)的自治色彩不斷淡化，而行政色彩卻在日益增強(qiáng)，使得社區(qū)居委會(huì)越來(lái)越傾向于“機(jī)關(guān)化”。
（二）社會(huì)中介力量薄弱具有非政府、非營(yíng)利性質(zhì)的社會(huì)中介組織是社區(qū)發(fā)展
的主導(dǎo)力量之一，行之有效的社會(huì)中介組織能夠在市場(chǎng)和政府之外發(fā)揮極大的作用。然而，在我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)政府部門(mén)往往直接包辦社會(huì)事務(wù)，忽視對(duì)社會(huì)中介組織的扶持。因此，社會(huì)中介組織的缺失直接導(dǎo)致了社區(qū)社會(huì)組織力量的不足、服務(wù)內(nèi)容不全面等相關(guān)的問(wèn)題的產(chǎn)生。考慮如何幫助社區(qū)志愿者組織、民間團(tuán)體等非盈利性組織參與到社區(qū)日常的管理中來(lái)是提高社區(qū)公共服務(wù)質(zhì)量的一種重要方式。
（三）少數(shù)民族居民參與意識(shí)薄弱，社區(qū)參與機(jī)制有待健全
少數(shù)民族居民由于受語(yǔ)言、生活習(xí)俗等原因的影響，使他們?cè)趯?duì)社區(qū)參與上顯得明顯不足。這種參與不足會(huì)直接影響到他們對(duì)自身權(quán)益的維護(hù)，由于很少參與社區(qū)相關(guān)的活動(dòng)，使得他們與社區(qū)的聯(lián)系變得越來(lái)越少，更有甚者，逐漸被社區(qū)邊緣化。因此，改進(jìn)社區(qū)的參與機(jī)制是當(dāng)前我國(guó)社區(qū)管理工作亟待解決的重要問(wèn)題。特別是在少數(shù)民族聚集的社區(qū)更需格外注意加強(qiáng)少數(shù)民族居民更多的融入到社區(qū)的日常生活中來(lái)。
（四）社區(qū)宣傳方式單一，居民缺少便捷渠道維護(hù)自身權(quán)益
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)社區(qū)居民了解社區(qū)宣傳的方式時(shí)通過(guò)社區(qū)宣傳欄，但這種傳統(tǒng)的社區(qū)宣傳信息的方式越來(lái)越無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前社區(qū)居民的需求，特別是少數(shù)民族居民更是無(wú)法接受這種信細(xì)宣傳方式。所以，改善社區(qū)相應(yīng)的信息宣傳渠道變得十分迫切。此外，據(jù)調(diào)查，在社區(qū)生活的少數(shù)民族居民對(duì)如何維護(hù)自身的權(quán)益知之甚少，這對(duì)他們的日常生活有很大的影響。如何更好地讓社區(qū)居民特別是少數(shù)民族居民了解更多的維權(quán)渠道也是十分重要的。
（五）社區(qū)舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)較少，無(wú)法滿(mǎn)足居民需求
隨著人們生活水平的不斷提高，社區(qū)居民也由從前追求物質(zhì)生活的提高轉(zhuǎn)變?yōu)樽非缶裆畹臐M(mǎn)足上來(lái)，所以這也就要求社區(qū)從傳統(tǒng)的管理型組織轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛏鐓^(qū)居民提供更多服務(wù)的服務(wù)型組織上來(lái)。但在社區(qū)管理的實(shí)際情況卻是社區(qū)提供的相關(guān)培訓(xùn)類(lèi)服務(wù)較少，根本無(wú)法滿(mǎn)足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的需求。
三、少數(shù)民族聚集區(qū)社區(qū)管理的對(duì)策研究
（一）構(gòu)建合理的社區(qū)組織結(jié)構(gòu)，明確社區(qū)的職責(zé)定位
社區(qū)科學(xué)化管理的基礎(chǔ)是發(fā)展具有差異化的基層自治組織，因此，社區(qū)居委會(huì)首先一定要明確好自身的職能定位與工作內(nèi)容。居委會(huì)作為社區(qū)自治的組織者，可以幫助居民實(shí)現(xiàn)自我服務(wù)、自我教育、自我管理。它的作用主要是協(xié)助政府處理好與群眾利益密切相關(guān)的問(wèn)題、辦理社區(qū)有關(guān)公共事務(wù)和公益事業(yè)。居委會(huì)應(yīng)該把目光集中在社區(qū)的事務(wù)上，并且要逐漸的明晰自己與基層政府的職能定位。
（二）支持社會(huì)團(tuán)體和中介性社會(huì)組織的不斷發(fā)展，使其更好地為社區(qū)居民服務(wù)
1.積極培育和鼓勵(lì)發(fā)展公益性、服務(wù)性的社會(huì)團(tuán)體和中介性社會(huì)組織。
將社區(qū)的相關(guān)服務(wù)轉(zhuǎn)移給具有資質(zhì)條件的社會(huì)組織，使其逐步承接從社區(qū)剝離出來(lái)的部分社會(huì)職能，承辦各類(lèi)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，滿(mǎn)足社區(qū)成員多層次需求。
2.加強(qiáng)社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)。
合理、有序地組織志愿者為社區(qū)提供相關(guān)服務(wù)可以有效緩解社區(qū)“人少事多”的困境。
3.健全激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)社區(qū)組織的發(fā)展。
制定相應(yīng)政策鼓勵(lì)社會(huì)組織發(fā)展，為其發(fā)展提供法律、制度和物質(zhì)支持，給予獎(jiǎng)勵(lì)措施或者減免稅收的優(yōu)惠待遇，搭建服務(wù)發(fā)展平臺(tái)。
（三）健全社區(qū)參與機(jī)制，調(diào)動(dòng)少數(shù)民族居民參與社區(qū)日常事務(wù)的積極性
1.積極培育社區(qū)居民參與意識(shí)，鼓勵(lì)少數(shù)民族居民切實(shí)參與到社區(qū)的管理中來(lái)。
首先，社區(qū)需不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，從社區(qū)居民迫切要求解決和關(guān)注的問(wèn)題入手，辦實(shí)事，重實(shí)效，使居民的切身利益得到保障，增強(qiáng)他們對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感，尤其是要更多地關(guān)注少數(shù)民族居民的一些特殊需要，是他們?cè)谏鐓^(qū)得到更符合自身需求的服務(wù)。其次，要把社區(qū)利益與居民利益掛鉤起來(lái)，引導(dǎo)居民主動(dòng)參與社區(qū)事務(wù)，并不斷完善社區(qū)居委會(huì)直接選舉，動(dòng)員更多的社區(qū)居民關(guān)心社區(qū)工作，參與社區(qū)治理。
2.加強(qiáng)社區(qū)相關(guān)的制度建設(shè)，保障少數(shù)民族居民更好地融入社區(qū)。
完善社區(qū)居民自治制度，保證社區(qū)居民的自我管理、自我服務(wù)、自我教育和約束；健全社區(qū)居民代表會(huì)議制度和社區(qū)聽(tīng)證會(huì)制度，切實(shí)保障居民的選舉權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，充分調(diào)動(dòng)居民參與和諧社區(qū)建設(shè)的積極性。對(duì)社區(qū)的少數(shù)民族居民要給與更多的關(guān)注，使他們更好地融入到社區(qū)的大環(huán)境中來(lái)，為和諧社區(qū)的構(gòu)建創(chuàng)造有利的環(huán)境支持。
（四）改變社區(qū)傳統(tǒng)的宣傳方式，拓寬社區(qū)居民維權(quán)的渠道
傳統(tǒng)式是社區(qū)宣傳方法已無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)今人們多樣化的需求，今天，越來(lái)越多的社區(qū)居民需要看到、聽(tīng)到的信息傳播方式是便捷、快速、高效的。因此，社區(qū)的宣傳方式也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，采用更多方便居民了解的途徑來(lái)進(jìn)行傳播。比如，采用戶(hù)外廣告式的宣傳方式就要比傳統(tǒng)式的在社區(qū)張貼宣傳單快捷、簡(jiǎn)單的多，并且也便于社區(qū)居民閱讀。社區(qū)居民對(duì)自己可以通過(guò)什么途徑有效維護(hù)自己的權(quán)益并不是十分清楚，這一問(wèn)題在少數(shù)民族居民中表現(xiàn)的尤為突出。因此，加強(qiáng)宣傳對(duì)社區(qū)管理意見(jiàn)反饋就變得尤為重要。只有健全了與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，社區(qū)居民才能更切實(shí)地維護(hù)好自身的權(quán)益。
（五）社區(qū)應(yīng)增加培訓(xùn)活動(dòng)的數(shù)量，并保證培訓(xùn)活動(dòng)的質(zhì)量，有效滿(mǎn)足社區(qū)居民的需求
20__年寧馨社區(qū)工作總結(jié)
一年來(lái)，寧馨社區(qū)在以人為本的基礎(chǔ)上，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展觀(guān)，在街道黨工委、辦事處帶領(lǐng)下，使社區(qū)各項(xiàng)工作邁向了新水平。
一、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了大改變
年初，為使社區(qū)環(huán)境面貌有大改觀(guān)，我們下大力氣、動(dòng)大力，對(duì)社區(qū)環(huán)境進(jìn)行大動(dòng)作整治。全年低保戶(hù)參與了環(huán)境衛(wèi)生的整治，使人們頭腦里有了干凈意識(shí)，在街上亂倒、亂扔現(xiàn)象明顯減少。為了維護(hù)好社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，我們出臺(tái)了清掃制度：兩掃全保；明確了清掃職責(zé)：責(zé)任到人、路面干凈；并安排專(zhuān)人實(shí)行不定期檢查、監(jiān)督、規(guī)范管理，保證了清掃質(zhì)量。
二、樹(shù)立服務(wù)理念，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)
三道營(yíng)坊是貧困居民區(qū)，面對(duì)現(xiàn)狀，寧馨社區(qū)牢固樹(shù)立“政府就是服務(wù)”的理念，在今年4月成立了“雷鋒志愿隊(duì)”，與居民一起想辦法，開(kāi)拓新思路，為困難群眾做力所能及的事。4月份繼續(xù)動(dòng)員三道營(yíng)坊居民拆遷，6月，由于市里統(tǒng)一規(guī)劃，拆遷暫緩。5月中旬，組織雷鋒志愿隊(duì)開(kāi)展了為四川災(zāi)區(qū)捐款的文藝表演，不僅豐富了居民的文化生活，也為四川人民送去了一份大同人民的愛(ài)心。6月份，組織志愿者參與了奧運(yùn)圣火傳遞。
三、在科學(xué)發(fā)展觀(guān)的指引下，實(shí)現(xiàn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)零突破
一年來(lái)，我們用思想大解放，求得經(jīng)濟(jì)大發(fā)展；用率先發(fā)展新思路，實(shí)現(xiàn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)零突破。在街黨工委的大力支持下，11月， “社區(qū)面食便民服務(wù)點(diǎn)”開(kāi)業(yè)了， 我們以“方便居民為目標(biāo)，以服務(wù)群眾為宗旨”。
四、抓好綜治工作，加強(qiáng)治安巡邏，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展
一年來(lái)，我們?cè)谧ズ镁C治工作中，對(duì)兩勞人員、__功、吸毒人員等不穩(wěn)定因素加強(qiáng)管理，上門(mén)耐心說(shuō)服教育，讓他們相信社區(qū)是為不會(huì)放棄他們的，讓他們有重新站起來(lái)的信心，不再危協(xié)社會(huì)，在年底又開(kāi)展了“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。
五、計(jì)劃生育工作貫徹“以人為本”理念
認(rèn)真宣傳落實(shí)《人口與計(jì)劃生育法》、《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》、《山西省人口與計(jì)劃生育條例》，加強(qiáng)管理、完善制度、落實(shí)措施，使社區(qū)計(jì)劃生育工作取得欣慰成績(jī)。今年11月，代表街計(jì)生委接受區(qū)計(jì)生委的檢查、驗(yàn)收，找出了自己的不足和差距，對(duì)計(jì)生工作也是一大突破。在工作中，工作人員跑遍千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，形成人員齊配合的工作格局，對(duì)全社區(qū)人員進(jìn)行調(diào)查摸底，基本上做到底清數(shù)明。
六、在社區(qū)工作人員上有了新的突破
8月15日， 1名大學(xué)生被分配到寧馨社區(qū)任職，他淵博的知識(shí)和活力的青春，既充實(shí)了社區(qū)知識(shí)的空白，又為社區(qū)主任增加了一名得力助手。大學(xué)生和社區(qū)主任互通有無(wú)，共同努力，使街道、社區(qū)工作增加了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
七、認(rèn)真完成抗損摸底工作
10月份，根據(jù)城辦發(fā)[20__]16號(hào)文件精神，在街黨工委、辦事處的指引下，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，并張貼了通知，對(duì)全街進(jìn)行了入戶(hù)摸底調(diào)查工作，順利完成了上級(jí)交給的任務(wù)。
八、結(jié)合換屆工作，加強(qiáng)基層組織建設(shè)
在社區(qū)換屆工作中，我們分析情況、了解民意、早部署、早安排，使社區(qū)換屆任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
九、方便群眾，惠及居民
在社區(qū)內(nèi)設(shè)立了圖書(shū)閱覽室、反假貨幣工作站，使居民不出社區(qū)就能提高文化，消除疑慮。
在寧馨社區(qū)里，所有成員想群眾所想，急群眾所急，為群眾辦實(shí)事、辦好事，在全社區(qū)營(yíng)造了一股蓬勃向上的氛圍。
十、低保工作全面開(kāi)展
在社區(qū)內(nèi)，了解困難群體，真正達(dá)到應(yīng)保盡保，使低保工作逐步走向規(guī)范化。
另外，工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)等各項(xiàng)工作也取得一定成績(jī)。
回顧今年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但我們的工作還存在問(wèn)題和差距，我社區(qū)有信心、有決心，在街黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力、勇往直前、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，明年為社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展再立新功 。
