時間：2022-09-01 21:02:10
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社區(qū)創(chuàng)文工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
社區(qū)文明是整個城市文明的基礎(chǔ)。作為市級文明社區(qū)，本社區(qū)積極推進城市社區(qū)的文明建設(shè)，營造創(chuàng)建氛圍，打造社區(qū)亮點，提升了社區(qū)文明創(chuàng)建的整體水平，進一步推進了全國文明城市創(chuàng)建工作。上營坊社區(qū)多措并舉，充分發(fā)揮社區(qū)宣傳引導作用，以結(jié)對共建形成合力為抓手，努力營造濃厚創(chuàng)建氛圍，為創(chuàng)建文明城市爭光添彩。
一、以宣傳教育為要點 推動氛圍全民參與
社區(qū)通過轄區(qū)內(nèi)的電子LED屏滾動播放社會主義核心價值觀，在宣傳欄張貼公益廣告和體現(xiàn)核心價值觀的居民公約；組織社區(qū)干部每天定時上戶發(fā)放宣傳創(chuàng)文相關(guān)資料；組織社區(qū)義務(wù)宣傳員通過道德講堂這個平臺開展“走進道德講堂·學習中華禮儀”、“學習雷鋒精神·傳承道德文化”等道德宣講進校園活動。深入挖掘、評選表彰轄區(qū)內(nèi)的一批助人為樂、誠實守信、尊老愛幼、孝敬父母等身邊的好人好事；成立上營坊社區(qū)新時代文明實踐站，圍繞特殊、重要節(jié)日的同時，每月不定期上門看望慰問空巢老人、殘疾人等社區(qū)重點服務(wù)對象；打造公益性社區(qū)少年宮“七彩追夢”品牌項目，推動未成年人思想道德建設(shè)，為青少年成長成才提供良好的社區(qū)環(huán)境和全方面培育未成年人綜合素質(zhì)養(yǎng)成；定期開展環(huán)保志愿者進社區(qū)宣講活動，提倡低碳環(huán)保、勤儉節(jié)約，提高居民的環(huán)保意識，教育居民從節(jié)約用水、用電、用紙等細節(jié)做起。
二、以志愿服務(wù)為體現(xiàn) 助推道德風尚建設(shè)
不斷完善社區(qū)新時代文明實踐站管理制度，整合各類社會資源，利用社區(qū)QQ群、微信群、樓道群等信息渠道，廣泛征集志愿者，動員各類素質(zhì)高、有一定專業(yè)技能、有較強奉獻精神、熱心社會公益事業(yè)的居民志愿者參與其中。通過和掛點單位結(jié)對共建形式，圍繞特殊、重要節(jié)日開展各類志愿服務(wù)，助推精神文明建設(shè)。例如：江西省婦幼保健院白衣天使志愿服務(wù)隊、章金媛志愿服務(wù)團和上營坊新時代文明實踐站志愿者進社區(qū)為“五老”人員、低保貧困家庭、高齡老人、空巢老人、僑眷老人、殘疾人士等開展免費義診為民服務(wù)，為他們的健康保駕護航，提升居民幸福滿意度；以“黨建帶團建、團結(jié)促發(fā)展”為理念，以新時代文明實踐為切入點，圍繞立德樹人這個根本任務(wù)，以新時代文明實踐站為載體，聯(lián)合南昌市東湖小學和南昌市保育院一同打造了為青少年成長成才提供良好的社區(qū)環(huán)境和全方面培育未成年人綜合素質(zhì)的“七彩空間”品牌項目：社區(qū)七彩課堂和中華古詩詞詠唱系列活動。此舉不僅進一步推動未成年人思想道德建設(shè)，也為社區(qū)的精神文明的升華奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、攜手助力攻堅克難 鞏固常態(tài)始終如一
自今年1月份起，結(jié)隊幫扶單位深入社區(qū)和社區(qū)新時代文明實踐站一同開展了近40次志愿服務(wù)活動，主要圍繞背街小巷、樓道庭院的衛(wèi)生死角清理，主次干道的共享單車擺放和移風易俗宣講等方面開展志愿服務(wù)，還居民一個整潔優(yōu)美的居住環(huán)境,讓新風正氣走進千家萬戶，提升居民幸福滿意度，彰顯服務(wù)為民、服務(wù)惠民、服務(wù)利民的宗旨。
在社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境管理方面，實現(xiàn)生活垃圾定點分類投放，袋裝員將垃圾日產(chǎn)日清；在綠化區(qū)張貼“愛護環(huán)境”告示牌，并加強樹木花草的日常監(jiān)督管理工作。
四、以網(wǎng)格工作為重心，推進平安社區(qū)建設(shè)
社區(qū)全面實現(xiàn)網(wǎng)格化管理，由專職社區(qū)干部和樓棟長負責網(wǎng)格任務(wù)，形成社區(qū)、樓道、居民三級網(wǎng)格服務(wù)模式，具體社區(qū)的日常管理工作落實到人。由社區(qū)網(wǎng)格員、退休黨員、樓道小組長組成的平安志愿者積極協(xié)助社區(qū)開展群防群治工作，定期檢查樓道消防器材，并組織消防演習，提高居民安全防患意識，對應(yīng)急事件的處理能力。
五、以創(chuàng)建活動為契機，打造幸福文明社區(qū)
根據(jù)文明單位創(chuàng)建的有關(guān)規(guī)定，為了進一步加強我局文明單位創(chuàng)建工作的日常管理，規(guī)范創(chuàng)建工作的文書檔案，促進文明單位創(chuàng)建資料歸檔工作的標準化、規(guī)范化、制度化，不斷提高文明單位的創(chuàng)建水平，特提出如下意見，請貫徹執(zhí)行。
一、加強領(lǐng)導，切實提高認識
創(chuàng)建文明單位檔案資料，是我局在創(chuàng)建文明單位工作過程中直接形成的對本單位和社會具有保存價值的各種文字資料、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄，是綜合、全面地反映我局創(chuàng)建文明單位過程中的主要成績、經(jīng)驗等情況的重要文獻資料。加強文明單位創(chuàng)建資料的規(guī)范化管理，是精神文明創(chuàng)建的一項基礎(chǔ)性工作，不僅有利于反映創(chuàng)建工作取得的成果，更有利于經(jīng)驗總結(jié)、進一步提升促進創(chuàng)建工作。
為加強對創(chuàng)建文明單位檔案資料工作的領(lǐng)導，區(qū)局創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導小組辦公室下專門成立檔案資料管理工作小組，由分管文明單位創(chuàng)建工作的局領(lǐng)導任組長，辦公室、人教科、監(jiān)察室以及機關(guān)黨委、工會、團委、婦委會負責人任組員，具體負責創(chuàng)建文明單位檔案資料管理規(guī)范的制訂、資料鑒定等工作。
二、文明單位創(chuàng)建檔案資料的種類
根據(jù)我局文明單位建設(shè)的實際要求，創(chuàng)建檔案分為三大類：
（一）文字資料。文字資料可分:思想建設(shè)類；工作成績類；環(huán)境衛(wèi)生類；道德風尚類;文化教育類;榮譽類；創(chuàng)建活動類等。
（二）圖片資料。主要包括我局獲得的榮譽標志、組織開展的各類具有余杭國稅特色的重大活動照片，用影集或?qū)ｉT圖片欄、檔案冊分類存貯，并配備必要的文字說明。
（三）音像資料。是指文明單位創(chuàng)建活動過程中形成的具有保存價值的信息資料，通過錄音、攝像的形式記錄下來的載體，這類資料較文字、圖片更為直觀、生動形象、感染力強，更能準確地反映文明單位創(chuàng)建活動的原貌。
三、文明單位創(chuàng)建檔案資料內(nèi)容收集及具體歸檔范圍
（一）思想建設(shè)類。
1.省、市、區(qū)（含上級主管部門）關(guān)于精神文明建設(shè)文件（通知、信息、簡報），文明單位管理辦法、文明單位評比通知，申報文明單位事跡材料，上級審批表、表彰決定。
2.本單位兩個文明建設(shè)長期規(guī)范(目標)、年度三個文明建設(shè)計劃（要點），創(chuàng)建文明單位規(guī)劃（目標）、相應(yīng)考核辦法（措施）和文明創(chuàng)建方案，實施過程中檢查考核記錄資料，半年和全年三個文明建設(shè)工作總結(jié)，單位在三個文明建設(shè)中獲得上級獎勵的證件、證書資料。
3.組織機構(gòu)建設(shè)：精神文明建設(shè)領(lǐng)導機構(gòu)和辦事機構(gòu)文件，責任分工及工作人員名單。
4.班子建設(shè)：理論學習、政治教育、黨建工作計劃、學習教育內(nèi)容資料、黨委中心組學習記錄、民主生活會記錄、黨支部“”資料、學習黨的方針政策論文、學習心得體會等。
5.黨風廉政建設(shè)：中央、省、市、區(qū)關(guān)于黨風廉政建設(shè)條規(guī)、工作計劃（措施）、責任制度、檢查情況通報，有關(guān)事跡材料、經(jīng)驗交流、表彰決定等材料。（責任單位：監(jiān)察室）
6.思想政治工作：思想政治工作教育計劃、工作責任制度（網(wǎng)絡(luò)表圖）、開展思想政治工作情況反映、經(jīng)驗材料、論文匯編、學習英?；顒淤Y料、申報先進（個人）表格，表彰決定等。
（二）工作成績類。
1.工作目標：年度隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作計劃(目標)文件。
2.制度建設(shè)：各項工作管理制度、各類崗位（人員）工作責任制度、安全管理制度等。
3.完成工作目標情況分析通報、工作報表等。
4.行政工作管理：局務(wù)會議記錄、工作總結(jié)、工作質(zhì)量檢驗記錄、行政效能檢查記錄等。（責任單位：辦公室、監(jiān)察室）
5.職工福利事業(yè)、后勤保障工作資料、辦實事情況反饋等。（責任單位：辦公室）
（三）環(huán)境衛(wèi)生類。
1.環(huán)境建設(shè):創(chuàng)“三優(yōu)”（優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)）工作計劃，綠化、美化、亮化情況，“門前三包”制度，衛(wèi)生責任區(qū)制度，衛(wèi)生工作制度。
2.創(chuàng)建衛(wèi)生先進（單位）活動:省、市、區(qū)創(chuàng)建衛(wèi)生先進單位文件、單位創(chuàng)建衛(wèi)生先進單位各項指標達標情況、除害滅病工作達標情況、檢查評比記錄和工作總結(jié)等。
3.環(huán)境保護：市、區(qū)和上級有關(guān)環(huán)境保護工作文件、單位環(huán)境保護（節(jié)能減排）情況、環(huán)境保護工作資料、獲得上級表彰證件和證書、工作總結(jié)等。（責任單位：辦公室）
（四）道德風尚類。
1.社會公德建設(shè)：市民守則、“六不”行為規(guī)范文件、單位開展教育和實踐活動工作計劃、開展活動情況反映、培訓人員情況、教育材料、考試成績表、表彰決定和工作總結(jié)等。（責任單位：人教科）
2.職業(yè)道德建設(shè):職業(yè)道德教育規(guī)劃、干部職工崗位培訓情況、規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)承諾制度、崗位規(guī)范、教育成績表、社會監(jiān)督情況反映材料和工作總結(jié)。（責任單位：人教科）
3.主旋律(三愛、社會主義榮辱觀)教育:教育計劃、開展教育活動情況反映、(三愛、社會主義榮辱觀)教育先進事跡材料和工作總結(jié)。（責任單位：人教科）
4.干群關(guān)系：干部職工隊伍管理規(guī)定、民調(diào)工作情況反映材料。（責任單位：人教科、辦公室、監(jiān)察室）
5.社會治安綜合治理：普法教育規(guī)劃、考核考試成績表、工作總結(jié)；社會治安綜合治理工作計劃（要點）、責任書、規(guī)章制度（措施）、工作網(wǎng)絡(luò)圖表、檢查考核記錄資料、工作總結(jié)；禁“黃、賭、毒”工作情況、目標管理措施、情況反映和工作總結(jié)材料。（責任單位：辦公室、人教科）
6.計劃生育工作：計劃生育工作情況反映材料。（責任單位：婦委會）
（五）教育培訓類。
1.人力資源管理目標與規(guī)范：工作規(guī)劃、人員結(jié)構(gòu)統(tǒng)計表、有關(guān)情況反映材料。（責任單位：人教科）
2.教育培訓實施：教育培訓規(guī)劃；學歷教育、職稱（技術(shù)資格）教育、專門業(yè)務(wù)培訓情況；學習成果反映、獎勵規(guī)定、活動記錄和工作總結(jié)材料。（責任單位：人教科）
3.文體活動：文體活動組織機構(gòu)、工作安排、投資計劃、文體器材統(tǒng)計表、國稅文化活動資料，體育（競技）比賽活動資料、文體活動總結(jié)。（責任單位：工會、團委、婦委會）
（六）其它創(chuàng)建類。
1.齊抓共管：工會、共青團、婦委會工作情況反映。（責任單位：工會、團委、婦委會）
2.參與共建工作:文明單位結(jié)對共建、文明社區(qū)共建、軍民共建等活動情況反映材料。（責任單位：人教科、辦公室）
（七）榮譽類。
反映三個文明建設(shè)的各種圖片匯編、新聞報道資料匯編、錄像資料等。（責任單位：辦公室、人教科、監(jiān)察室及相關(guān)活動的組織科室）
本學期，我校少先隊工作在上級領(lǐng)導的支持下，以愛黨、愛祖國、愛社會主義教育為重點，全面推進"雛鷹行動"，積極開展豐富多彩的"雛鷹假日小隊"手拉手文明行動，加大深化"手拉手"互助活動，組織開展"爭當文明學生"活動和形式多樣的社區(qū)活動，拓寬了隊員的活動領(lǐng)域，充分發(fā)揮少先隊組織積極、開拓、自立、創(chuàng)新的作用，開創(chuàng)了小學少先隊工作的新局面，取得了較好的成績。
一、完善各項制度，切實抓好少先隊的基礎(chǔ)建設(shè)。
1.
加強輔導員的隊伍建設(shè)。我校少先隊組織將始終不渝地抓好輔導員的配備、選拔、培訓工作，落實輔導員的有關(guān)政策，為輔導員的學習、工作、創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，定期召開輔導員會議，組織學習研究工作，提高輔導員的少先隊工作水平。
2.
加強少先隊陣地建設(shè)，抓好“規(guī)范化隊室”的創(chuàng)建工作。繼續(xù)辦好學校紅領(lǐng)巾廣播站，開設(shè)了“快樂隊生活”、“語文知識百花園”、“英語天地”、“健康快車”和“環(huán)保與我”等五個欄目，有隊員們自己投稿、采編，每天中午11：20－11：50播出，中間加插各班每天的好人好事。廣播站為培養(yǎng)隊員們的創(chuàng)新實踐能力創(chuàng)造了良好的條件,豐富了校園文化生活，創(chuàng)設(shè)濃厚的英語氛圍。重點抓好學生會、紀律監(jiān)督委員會、綠色衛(wèi)士巡邏隊、《育苗報》的小記者的培訓工作，申報《少先隊小干部》小記者站、完善社區(qū)少先隊組織??雛鷹假日小隊，充分發(fā)揮大隊委、學生會、值勤隊、綠色護衛(wèi)隊、鼓號隊的功能和作用，使之成為學校的得力助手。抓好大、中隊隊角建設(shè)，學習園地的內(nèi)容要求豐富多彩，每個隊員至少參加出好一期園地，繼續(xù)進行中隊優(yōu)秀園地的評比工作。
抓好少先隊的標志、用品管理和使用，使其發(fā)揮作用。繼續(xù)抓好鼓號隊的訓練工作，為每周的升旗儀式及參加鎮(zhèn)的新兵歡送工作，共青團有關(guān)會議的開幕儀式、曉風藝苑的頒獎儀式等活動做好充分的準備。
3.
加強少先隊理論研究和信息交流。我校少先隊把理論研究工作作為一項重要工作來抓，重視提高輔導員的理論水平，開展論文和方案的評選活動，切實重視信息交流，努力做好《少先隊員》、《少先隊小干部》、《 育苗報》、《中國少年兒童》等報刊的訂閱工作，拓寬隊員的視野和增長見識。
二、強化隊員思想品德教育，培養(yǎng)良好文明禮儀習慣。
1、
小學生求知欲旺、可塑性大、模仿性強、是形成良好行為和品德的最佳時期，我們注重狠抓養(yǎng)成教育、及時糾正隊員不規(guī)范言行。對新生一入學，我們就從升旗儀式的排隊、行禮做起，教他們做到升旗時行隊禮或注目禮等從，有計劃、有步驟地對他們進行常規(guī)訓練，為保證養(yǎng)成教育的實效性，做到以下兩點：一是要求班主任嚴抓實管、經(jīng)常、反復(fù)地組織學生學習《小學生日常行為規(guī)范》，要求隊員記清記牢，做到淳淳教導，堅持不懈；二是學校對規(guī)范隊員行為采取正反兩方面教育相結(jié)合的辦法，學生會干部每周進行不定期的檢查，通過廣播及時表揚、批評，讓年級與年級、班級與班級進行評比，并把檢查、評比的結(jié)果列入班級考評內(nèi)容中。我們還過舉辦家長培訓班，讓家長了解隊員在學校時常規(guī)要求，積極配合學校共同抓好養(yǎng)成教育。
2.學校根據(jù)少年兒童的年齡特點，通過多渠道，多層面，全方位對隊員進行思想教育，并寓教育于活動之中。學校利用教師節(jié)、國慶節(jié)、重陽、隊慶等有利契機，通過舉行隊活動、出版宣傳欄，國旗下的講話，慰問孤寡老人、元旦新隊員入隊儀式等形式生動的活動，為三百多名新生佩戴上鮮艷的紅領(lǐng)巾，在隊員中深入開展愛國主義教育。培養(yǎng)他們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛家鄉(xiāng)的情感，樹立起建設(shè)祖國、建設(shè)家鄉(xiāng)而努力學習的遠大志向。
3.通過國旗下的講話、班會課、中隊活動和邀請學校共建單位丹灶交警中隊和公安分局的同志對隊員作法制、安全教育的專題報告等形式，組織隊員學習《未成年人保護法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》。強化隊員的法制觀念和交通安全觀念，培養(yǎng)安全的法制意識，交通安全意識，使隊員學法、知法、懂法、守法、用法。(1)
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一、指導思想
以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實黨的十七大精神和省廳“五嚴”要求，以主題教育月活動為抓手，深入開展民族精神教育、行為養(yǎng)成教育、法紀教育、環(huán)境教育及心理健康教育。 教育引導學生樹立正確的人生觀、道德觀和價值觀，養(yǎng)成良好的意志品質(zhì)和健全的人格，促進每一個學生爭“做一個有道德的人”。著力研究新形勢下德育工作中出現(xiàn)的新問題，找出新對策，充分調(diào)動班主任工作的積極性、創(chuàng)造性，以人為本，狠抓常規(guī)管理，開創(chuàng)班級管理工作的新局面。
二、主要工作
1. 認真組織主題教育月活動
緊緊圍繞中央文明辦要求未成年人“ 做一個有道德的人 ”的德育建設(shè)目標，參照學期初制定的各個月的活動主題，結(jié)合教師節(jié)、國慶節(jié)60周年、“”、“一二·九運動”等重大節(jié)日及重大事件，組織開展各項主題德育活動，大力宣傳和弘揚奧運精神，以及我國人民面對災(zāi)難所表現(xiàn)出的萬眾一心、眾志成城的精神風貌。爭取做到精心準備，落到實處，取得實效。
2. 加強班主任隊伍建設(shè)
（ 1 ）加強對班主任的校本培訓。通過定期開展班主任例會，提升班主任的德育理論水平和班級管理經(jīng)驗，持續(xù)提高班主任為人師表及管理育人、教書育人、服務(wù)育人的自覺性。繼續(xù)實行見習班主任制度 ， 對教齡不滿三年的青年教師，采用師徒結(jié)對、以老帶新的形式，為他們提供學習的機會，發(fā)揮優(yōu)秀班主任的榜樣作用。見習班主任必須參加班主任例會，配合班主任上好每周一的班會課，要求見習班主任每學期至少上好一堂班會課，要有教案，期末交德育處。
（ 2 ）繼續(xù)鞏固和完善班主任崗位責任考核評估激勵制度。對今年教育部新出臺的《班主任工作考核辦法》進行認真落實。在進一步提高班主任獎金待遇的基礎(chǔ)上，鞏固以定量和定性相結(jié)合的方法考核班主任工作的做法，并力求使之更公正、更客觀、更科學。量化的考核成績將作為評選優(yōu)秀班集體、優(yōu)秀班主任的一項主要指標，以此激勵廣大班主任爭先創(chuàng)優(yōu)，努力造就一支高素質(zhì)的班主任隊伍。
3 、強化年級和班級的管理及監(jiān)督機制
（ 1 ）年級主任要進一步加強年級全局觀念，協(xié)助德育處抓好班級德育工作計劃，并及時通報年級德育工作狀況。
（ 2 ）全體班主任要進一步明確并履行崗位職責，加強對班級學生的教育管理，引導學生規(guī)范行為，勤奮學習，要求班主任在“勤、精、實”上下功夫，要明實情、出實招、求實效。各班要于開學初調(diào)整充實班（團）干部隊伍，充分發(fā)揮班團干部在班集體建設(shè)中的作用；期初要制訂合理、切實可行的班級工作計劃，期末要做好班級工作總結(jié)；班主任要深入到學生中，談心咨詢，要做好后進生轉(zhuǎn)化工作，培養(yǎng)良好班風；認真上好班會課，班會課不得挪作他用，本學期至少要組織一次有特色、富有教育意義的主題班會；要做好家訪工作，每學年至少對班級三分之一的學生家訪一次，并做好記錄；認真抓好五項評比工作、學生儀容儀表的規(guī)范、紀律安全教育、法制教育、心理健康教育等全面工作，爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體。
（ 3 ）由校長室、政教處、團總支以及年級組主任同組成校德育工作領(lǐng)導小組，保障德育工作領(lǐng)導作用。并由校行政、部分青年黨團員組成德育督查小組，定期或不定期的對年級及班級的各項常規(guī)管理工作進行檢查，對于存在的問題將及時反映并監(jiān)督完善。
4 ．強化法制教育，預(yù)防違法犯罪
充分利用十一月的“法制教育月”活動時機，進一步加強以憲法為核心內(nèi)容的法制教育，大力宣傳新修訂的《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《校園意外傷害處理條例》等法律法規(guī)。組織開展“與法同行”為主題的系列活動。邀請共建單位領(lǐng)導來校作法制講座，協(xié)助學校開展對不良行為學生的幫教。落實和強化幫教轉(zhuǎn)化責任制，嚴格執(zhí)行“四定”，即定人、定時、定內(nèi)容、定職責，在工作中多給后進生一份理解、一份關(guān)心、一份愛護，為他們創(chuàng)造一個和諧、寬松的轉(zhuǎn)化環(huán)境。力爭確保在校學生違法犯罪率為零，同時有效控制違紀和偶發(fā)事件的發(fā)生率。
5 ．注重心理健康教育，培養(yǎng)健全人格
充分利用學校現(xiàn)有的心理咨詢室和專業(yè)心理健康教育師資，在全校師生中大力開展心理健康教育。積極提倡廣大教師將心理健康教育滲透到班主任工作、校團隊工作及學科教學等教育教學工作中，不斷提高學生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的能力。對于部分“特殊生”群體，更要多關(guān)注他們的思想、心理、學習和生活，通過建檔、分析、疏導、跟蹤等環(huán)節(jié)，把工作做細做實。
6 ．加強“三位一體”合力建設(shè)
以加強學校、家庭、社區(qū)“三位一體”建設(shè)為重點，努力形成以學校教育為中心，家庭教育為基點、社會教育為依托的“三位一體”的德育管理網(wǎng)絡(luò)。主動加強同當?shù)剌爡^(qū)派出所、街道、社區(qū)的聯(lián)系，不斷健全和落實班主任、任課老師家訪制度。充分利用南京網(wǎng)上家長學校六合分校的資源，促進學校教育和家庭教育的溝通，推進家庭教育工作。
三、工作、活動安排
8 月份：開學準備工作
㈠制定德育工作計劃。
㈡召開班主任研討會。
㈢做好開學準備工作。
9 月份：行為規(guī)范教育月 、弘揚和培養(yǎng)民族精神月
㈠開學第一天上午舉行開學典禮。
㈡召開五項評比考核工作會議。
㈢各班級組織學生認真學習《中小學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范（修訂）》
㈣初一新生入學教育，強化實施《雄州初級中學一日常規(guī)要求》。
㈤各班級組建、調(diào)整充實班（隊）干部隊伍。
㈥慶祝“教師節(jié)”活動。
㈦班主任工作計劃于 9 月 10 日前 交政教處。
(八)初一年級常規(guī)知識競賽。
10 月份：愛國主義教育月
㈠召開班主任、年級主任會議。
㈡慶?！皣鴳c節(jié)”60周年系列活動。
11 月份：法制教育月
㈠召開班主任、年級主任會議。
㈡根據(jù)教育局工作部署，開展“法制教育月”活動。
㈢與法制教育共建單位聯(lián)系，開展法制教育共建活動。
12 月份：感恩敬老月、環(huán)保教育月
㈠召開班主任、年級主任會議。
㈡各班開展辭舊迎新聯(lián)歡活動。
2010年1月份：學期結(jié)束工作
㈠召開班主任、年級主任會議。
㈡班主任完成學生思想品德評定工作。
㈢各班完成校級“三好”學生、優(yōu)秀學生干部初評和單項積極分子推薦工作，并按時上交政教處。
㈣班主任完成德育論文或工作總結(jié)，與班主任工作手冊在放假前一起上交政教處。
2月20日全市“三新”主題教育活動動員大會后，我們于2月21日召開了市文聯(lián)黨組會，及時傳達了全市動員大會精神，研究制定了市文聯(lián)貫徹意見，討論通過了《咸陽市文聯(lián)“三新”主題教育活動活動安排意見》。2月22日，我們召開了市文聯(lián)“三新”主題教育活動動員大會，文聯(lián)機關(guān)全體人員參加了會議，文聯(lián)黨組書記蒙文星同志作了動員講話，會上宣讀了《咸陽市文聯(lián)“三新”主題教育活動活動安排意見》，并下發(fā)到各部、室。3月1日至20日，按照安排，我們有條不紊的組織了“三新”主題教育活動，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、及時成立組織機構(gòu)。
為了加強對教育活動的組織領(lǐng)導，市文聯(lián)及時成立了咸陽市文聯(lián)“三新”主題教育活動活動領(lǐng)導小組及辦公室，由市文聯(lián)黨組書記蒙文星同志任組長，副主席王民安、副調(diào)研員淡妮任副組長，文聯(lián)各部、室負責人為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由副主席王民安兼任。王民安在2月22日下午召開領(lǐng)
導小組辦公室人員培訓會，明確劃分了各人的工作職責，對辦公室工作運轉(zhuǎn)程序、工作方法、工作紀律提出了明確要求，為活動的正常運轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。
二、突出學習重點
為了使學習更具有針對性，2月22日，市文聯(lián)機關(guān)集中學習，市文聯(lián)黨組書記、活動領(lǐng)導小組組長蒙文星專門就學習階段工作提出具體要求，市文聯(lián)副主席、活動領(lǐng)導小組辦公室主任王民安在會上作了具體安排。2月26日，市文聯(lián)黨組再次召開機關(guān)全體干部大會，首先學習了黨的十七大報告《高舉中國特色社會主義偉大旗幟，為全面建設(shè)小康社會而努力奮斗》，接著學習了《趙樂際書記在咸陽調(diào)研時的講話》；3月1日組織學習了千軍昌、高合元在“三新”動員會上的講話；3月2日學習《xx在陜西考察工作結(jié)束時的講話》；3月3日至今嚴格按照安排表執(zhí)行學習任務(wù)。
三、狠抓討論提高?
在學習教育的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合文聯(lián)工作實際和干部思想實際，開展了“五看五增強”活動：一看眼界思維是否高遠開闊，與建設(shè)國際化大都市的要求還有哪些差距，增強戰(zhàn)略意識；二看膽略氣魄是否大氣果敢，面對新一輪發(fā)展機遇，是否能夠打破不利于科學發(fā)展的傳統(tǒng)觀念和思想的羈絆，想前人之未想，謀他人所未謀，干大事，創(chuàng)大業(yè)，增強爭先意識；三看工作機制是否創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，是否與建設(shè)國際化大都市相適應(yīng)，增強創(chuàng)新意識；四看服務(wù)環(huán)境是否得到優(yōu)化，有沒有為投資者提供更好的服務(wù)，為群眾提供更多的便利，增強服務(wù)意識；五看精神狀態(tài)是否昂揚向上，工作作風硬不硬，與所擔負的職能要求適應(yīng)不適應(yīng)，有沒有主動想事、謀事、做事，增強實干意識。結(jié)合工作實際，精心設(shè)計了活動載體，廣泛開展形式多樣的教育活動，組織開展了“建設(shè)大都市、我來獻一策”等活動。?
緊扣全市中心工作和文聯(lián)具體工作，層層分解、落實全年目標任務(wù)，作出公開承諾。各部、室履行職責情況經(jīng)“三新”主題教育活動領(lǐng)導小組辦公室審定后作出了公開承諾，領(lǐng)導班子成員要在全體干部職工會上作出承諾，其他干部職工也在一定范圍內(nèi)公開承諾，年終作為部、室目標責任考核和干部職工崗位職責任務(wù)完成情況考核的重要依據(jù)。?
四今后工作的思路
按照建設(shè)國際化大都市的要求，我們開展“三新”主題教育活動，就要明確新目標：即圍繞建設(shè)西安（咸陽）國際化大都市目標，分階段、分層次制定工作規(guī)劃，找準工作定位，細化具體職責和工作要求；結(jié)合全年工作任務(wù)明確目標，分解任務(wù)、夯實責任，立足文聯(lián)實際，制定個人工作計劃，作出公開承諾，明確努力方向。提升新境界:即通過學習教育和討論引導干部培養(yǎng)現(xiàn)代化思維，掌握現(xiàn)代社會管理知識和信息技術(shù)，增強推動科學發(fā)展、促進社會和諧和建設(shè)國際化大都市的本領(lǐng)；培養(yǎng)市場化意識，掌握外向型經(jīng)濟建設(shè)與管理、城市文化特色塑造、現(xiàn)代企業(yè)管理等方面的知識與技能，提高運用市場辦法破解難題的能力；培養(yǎng)國際化眼光，學習現(xiàn)代商務(wù)禮儀、項目運作和談判技巧，使思維能力、認識水平、工作方法更加符合國際化大都市的要求和需要。爭創(chuàng)新業(yè)績:即在服務(wù)發(fā)展上下功夫，進一步轉(zhuǎn)變文聯(lián)職能，提升工作效能。在為文藝界服務(wù)上出實招，強化宗旨意識，認真解決咸陽文藝發(fā)展熱點、難點問題，以實際行動密切黨群干群關(guān)系。在改進作風上求實效，牢固樹立重在務(wù)實、貴在落實、成在堅持的理念，強化執(zhí)行能力，勇于攻堅克難，各項工作力求爭第一、創(chuàng)一流、出精品，為完成文聯(lián)全年目標任務(wù)作出應(yīng)有的貢獻。當務(wù)之急是抓好以下工作：
（一）統(tǒng)一思想，提高認識，從全局和戰(zhàn)略高度認識新時期文聯(lián)工作。文聯(lián)是黨和政府聯(lián)系文藝工作者的橋梁和紐帶，是文藝事業(yè)能否得到繁榮和發(fā)展的關(guān)鍵。隨著全球經(jīng)濟一體化和國際競爭日益加劇，以及外來文化的不斷侵入。文藝在綜合國力中的地位日益顯現(xiàn)。文藝事業(yè)能否發(fā)展關(guān)系到經(jīng)濟社會能否全面協(xié)調(diào)發(fā)展，關(guān)系到綜合國力能否加強，關(guān)系到民族的前途和命運。因此，我們要從全局和戰(zhàn)略高度重視文聯(lián)工作。切實加強工作的積極性和主動性，干好本職工作。
（二）加大扶持力度，改善文聯(lián)工作環(huán)境。要想方設(shè)法尋求黨和政府及社會各界的支持，改善文聯(lián)工作環(huán)境。力爭解決無展覽場館，協(xié)會無辦公場所，缺少活動經(jīng)費等系列問題。 (1)
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（三）精心打造精品力作，通過積極參與全省、全國的各項賽事，提高咸陽的知名度和影響。各個藝術(shù)門類都要下大力氣搞好精品項目的創(chuàng)作。特別應(yīng)立足咸陽實際，突出地域特色，體現(xiàn)民族特點，要著眼于一些民間文化、傳統(tǒng)文化的挖掘開發(fā)，要把地域文化做大做強，做出特色。
（四）精心組織策劃，擴大對外交流
加強對外文化交流與合作，是我們解放思想，開闊眼界，發(fā)展繁榮我市文藝事業(yè)的重要環(huán)節(jié)，也是擴大我市的知名度和影響的重要渠道。我們要積極加強同友好城市、經(jīng)濟發(fā)達、文化建設(shè)好的地區(qū)的文化交流與合作，探索對外文化交流的新路子，要拓寬思路，選準方向，確定重點，既要走出去向人家學習，也要請進來帶動我們，尤其要學習別人在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展上的先進經(jīng)驗，使我市文化產(chǎn)業(yè)開發(fā)有實質(zhì)性進展。
（五）創(chuàng)新工作思路，加大文化產(chǎn)業(yè)開發(fā)力度
樹立建設(shè)國際化大都市的堅定信念，以“三新”教育活動為契機，積極打造咸陽的文化品牌，創(chuàng)新是文藝事業(yè)發(fā)展的力量源泉。文聯(lián)和協(xié)會要牢固樹立與時代要求相適應(yīng)，與文化實踐相符合，與文化團體特點相一致的創(chuàng)新意識，不斷探索新形勢下文藝發(fā)展的新特點新規(guī)律和產(chǎn)業(yè)開發(fā)的新舉措。做到在推進工作上有新思路，在解決問題上有新舉措，在繁榮發(fā)展上有新成效。在產(chǎn)業(yè)開發(fā)上有新辦法。在今后一個時期，應(yīng)積極探索形之有效的產(chǎn)業(yè)開發(fā)思路，選好產(chǎn)業(yè)開發(fā)的著眼點，抓好重點文化產(chǎn)品的開發(fā)，突出地域特色，樹立咸陽的文化品牌。要不拘一格選人才，積極發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)一批文化經(jīng)紀人，包裝策劃人和文化商人，要積極走出去，帶著人才，帶著產(chǎn)品，通過展覽、展銷等途徑，占領(lǐng)市場，擴大影響，樹立品牌。要重點扶持培養(yǎng)一批有實力，能發(fā)展的文化企業(yè)，以此帶動文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時要把文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展同旅游、餐飲、新聞、影視，體育等行業(yè)緊密聯(lián)系起來，以此帶動文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
總之，對于全市開展的“三新”主題教育活動，我們市文聯(lián)黨組和機關(guān)全體干部高度重視，黨組書記蒙文星同志要求我們機關(guān)同志每人要寫心得體會，要求要扎扎實實地搞好這項工作。從進展情況來看，每人除公開承諾外，還記學習筆記10000字以上，寫心得體會5000字以上，參加輔導4次，組織考試2次，提出合理化建議、意見4條，公開承諾……整個學習教育活動進展順利，超額完成了預(yù)定的學習任務(wù)。
（2）
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工作總結(jié)是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經(jīng)驗教訓,摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導下一階段工作的一種書面文體。今天小編整理宣傳2021年度工作總結(jié)模板五篇供大家參考，共同閱讀吧!
2021宣傳年度工作總結(jié)1歲月流逝，不平凡的2020年即將過去，在這送舊迎新之際，我們歡聚一堂，暢談輝煌過去的一年，展望美好的新年。
我們宣傳文教專業(yè)委員會，在居委支部關(guān)心支持下，廣大志愿者熱情無私，積極參與下，為社區(qū)做了一些工作，并取得了一些成績。
一、各團隊持續(xù)，正常有序的開展活動
我們的宣傳平臺，以黑板報、畫廊、樓道信息欄，百姓論壇百姓談、電子屏幕、發(fā)送簡訊為載體，以國家大事、居委中心工作，居民身邊的好人好事，進行宣傳，增強了居民的知曉率，加大了文明創(chuàng)建的宣傳力度，提高了居民的參與率，營造小區(qū)良好的創(chuàng)建氛圍。我們的形式，我們的工作不僅得到了街道和管理中心的肯定，也受到小區(qū)居民的歡迎。深受社區(qū)居民的喜愛。每次"百姓戲臺"演出日，成了社區(qū)居民的節(jié)日，居民們自娛自樂，樂在其中。
我們的拳操隊，舞蹈隊常年不懈，堅持晨練。交誼舞隊星期二、四開展活動，這些活動使居民既得到了健身鍛煉，又給老年人創(chuàng)造了交友交流的平臺，其情融融。我們還開展了廣泛的群眾性文體活動，_月份居委舉行了辭舊迎新聯(lián)歡會，中老年健身舞展示。文體團隊年終匯報表演。"鬧元宵""慶三八"百姓戲臺演出;"春天的故事"紅五月歌會活動;"迎奧運"萬人健步走;"關(guān)愛成長、快樂游戲"等活動。"盛夏的果實"納涼晚會更是掀起了整個社區(qū)文娛活動的。這不僅豐富了居民的文化生活，也拉近了鄰里之間的友誼，同時，也吸引了更加多的居民加入到文明創(chuàng)建的行列中來，為共建和諧社區(qū)作貢獻。
二、辛勤的勞動，無私的奉獻為我們東城三居委爭得了榮譽
我們專業(yè)委員會的各個團隊努力的工作積極的活動，結(jié)出了豐碩的成果。今年_月份，參加"迎奧運"全民健身操，我們健身操隊的展示榮獲表演獎。_月份參加的"東城杯"體育舞蹈比賽中兩對選手獲得了第一和第五的好成績;_月份參加了"由由杯"舞蹈、時裝比賽獲得了第五名，_月份參加了"聯(lián)洋杯"的樂器比賽中獲得優(yōu)勝獎;_月份我們居委的"斗笠舞榮幸地安排在藝術(shù)節(jié)的閉幕上表演。今年_月份我們參加"東城戲臺百姓演，金秋的喜悅"活動，我們自創(chuàng)節(jié)目的展示獲得了一項二等獎和兩項優(yōu)勝獎的好成績。特別值得一提的是些次演出的"和諧一家親"這個節(jié)目是根據(jù)小區(qū)居民的真人真事改編的，首次采用了歌表演形式，這個節(jié)目弘揚了社區(qū)孝親敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)，為社區(qū)居民獻上一道文化大餐，在社區(qū)內(nèi)反響很大。
這一年來工作歷程，充滿了居委領(lǐng)導的關(guān)心和支持，更傾注了廣大志愿者的熱忱和辛勤勞動。這種崇高無私的奉獻是難能可貴的，是值得推崇和學習的，尤其突出的在其中作出特大的
三、從頭越，爭取更上一個新的臺階
在我們歡慶喜悅的時刻，更使我們增加了今后工作的干勁和信心。20__年有更多的事情要我們?nèi)プ觥?0__年我們要繼續(xù)深入學習"__大"精神，深刻領(lǐng)會"__大"精神實質(zhì)，要聯(lián)系思想，聯(lián)系實際，指導工作。我們要堅持指導思想，抓好隊伍建設(shè)，除了堅持已經(jīng)規(guī)范了的正常活動，還要有創(chuàng)新意識，緊緊圍繞黨的中心工作，開展貼近群眾，群眾需要，喜聞樂見的內(nèi)容，創(chuàng)作一些反映時代新貌，教育群眾的節(jié)目，進行一些提高人民群眾精神文明素質(zhì)的宣傳教育活動，既要豐富居民的生活內(nèi)容，又要提高居民的自身素質(zhì)，使能為建設(shè)和諧社區(qū)，為居委鞏固__版市級文明小區(qū)，東城社區(qū)創(chuàng)建學習型、節(jié)約型社區(qū)作出更大貢獻。
2021宣傳年度工作總結(jié)2光陰荏苒，兩個月過去了，在這兩個月以來，在前任/現(xiàn)任社長、學社的帶領(lǐng)和指導下，我成為學社宣傳部的一員，對此我十分感謝社長和各位學長學弟對我的的指導和幫助。我覺得青鳥學社有它獨特的“青鳥觀”，在實際的工作中我也不無時無刻體驗到學社這個大家庭濃濃的溫馨，暖暖的關(guān)愛。
宣傳部的工作有時很繁忙，雖然截至到現(xiàn)在還末以部門性舉辦過活動、雖然有時只是協(xié)助生活部及學習部，但我因身為這個服務(wù)性的部門的一員而感到驕傲和光榮。因為我從中體驗到的快樂是不言而喻的。雖然每次只是一張小小的海報，雖然沒有足夠的時間和精力去描摹，但這每一張海報都值得我去珍惜。我知道這種汗水的付出是一種光榮的收獲。在工作中互相促進，在競爭中互相幫助。我們宣傳部成員的能力在不斷提高，我們之間的友誼也在不斷深厚。在這兩個月的工作中，我們體會到了“團結(jié)友愛”這四個經(jīng)常掛在嘴邊又時常被人忽略的字的重要。
這一學期以來，學社舉辦的大小活動我也都參加了，雖然只是一份單薄的力量，但我都以發(fā)自內(nèi)心和一種敬業(yè)的態(tài)度去努力完成了，近來我越來越發(fā)現(xiàn)宣傳部有一個獨特的性質(zhì)--具有很強的服務(wù)性。因此在以后的工作中我們還會一直幫助了其他部門開展了一些活動。我也嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，認識了很多同學。在工作中，我十分注重虛心、誠懇地向他人學習。
作為一個2年的學生，我要學習的東西很多：做事要認真，態(tài)度要端正，待人要真誠等等，這些我都在其他部門成員的身上看到了。我也正在努力地向他們學習，希望在為學社做貢獻的同時，提升自己的能力素質(zhì)。
宣傳部的工作雖然繁忙，但在我們幾個部長的分配和成員間的協(xié)調(diào)、調(diào)動下，這樣的工作也被我們做得井井有條。
匆忙的一個學期即將落幕，雖然有忙得無暇顧及飲食，雖然有工作學習的雙重壓力，可我仍覺得開心并充實。有時也有小小的松懈，可一旦看到其他社員們認真忙碌的身影時，一種身為試用期宣傳部部長的責任感頓時讓我不敢有絲毫懈怠。
2021宣傳年度工作總結(jié)3時光荏苒，春去冬來。轉(zhuǎn)眼間，這個學期的工作即將要結(jié)束。回望過去的一學期，是服務(wù)的一學期，是鍛煉的一學期，是收獲的一學期，是進步的一學期。經(jīng)歷了9月中旬的新干事競爭上位，宣傳部又一次注入了新鮮血液，壯大了部門。經(jīng)過一段時間對宣傳部日常工作的適應(yīng)和各個成員的磨合。宣傳部的工作也能井然有序地開展了。在日常工作中，我們面對過困難，經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)。同時我部的全體成員從中得到了鍛煉，工作能力也有了較大提高，在工作上取得了實質(zhì)進步。在系領(lǐng)導、團總支、學生會對宣傳部的正確引導和兄弟部門的關(guān)心與支持下，我們創(chuàng)造出了自己的成績。
一、認真負責，搞好日常工作
1、出海報，通知這一塊，通過與其他部門的部長的交流，我們采用了勞動責任承包制，每次活動的海報由一個組負責包下來，由他們聯(lián)系其他部內(nèi)人員做幫手完成工作任務(wù).由來我們把工作表現(xiàn)與評優(yōu)評干聯(lián)系在一起，這樣一來就很大的提高了部員的工作熱情和積極性;既給了部員表現(xiàn)鍛煉的機會，同時部門內(nèi)又形成了一種競爭意識.另一方面就是加強了部員間的聯(lián)系，促進了部員間的了解，使整個部門更加團結(jié)有力!
2、對宣傳欄的管理，我們分派個組(同樣要做其他的宣傳工作)。
每個組對宣傳欄都要進行日常管理，發(fā)現(xiàn)過期的海報、通知及時下欄，有發(fā)現(xiàn)廣告及時去除。這樣使得宣傳欄充分發(fā)揮了上傳下達的作用。
3、黑板報評比工作我們也分派人負責，工作中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如有的些班級出黑板報不認真，很隨意的畫一下就算完事了.為了充分調(diào)動各系各班對學院文藝工作宣傳的積極性，我們部門提議以后的黑板報評比中能用相機保存優(yōu)秀期刊，以便下屆新生入學后對宣傳委員和相關(guān)宣傳工作的培訓，培訓中用上屆各系各班保存下來的東西，也是一種不錯的鼓勵方式。
二、提高部門整體素質(zhì)和工作能力，加強內(nèi)部的管理建設(shè)
本年度，我部加強了成員整體素質(zhì)和工作能力，在團總支和學生會的關(guān)心和指導下開展了"部門成員交流會"，第一，樹立為學生服務(wù)的意識;第二，加強與兄弟部門的溝通與交流;第三，在開展各項工作中，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓;第四，正確處理好工作和學習的關(guān)系;第五，在以上四點的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學生干部自我學習，自我提高的能力，進一步從本質(zhì)上提高成員的整體素質(zhì)和工作能力，加強部門內(nèi)部的管理建設(shè)。
三、大膽突破，敢于創(chuàng)新
在首屆信息系迎新聯(lián)歡晚會上學生會宣傳部除了為各部種活動提供人力資源外，主要負責晚會的相關(guān)宣傳活動，如背景的制作、晚會的布置、張貼海報等。在這次的晚會中，新一屆宣傳部的成員小露鋒芒，認真負責地對待每件工作并高效高質(zhì)地完成了，得到了各個部門的肯定。
在校第十一屆田徑運動會中，14級部門成員積極參與各項活動策劃，大膽創(chuàng)新，勇于開拓進取，摒棄了往常的布置方案，采用了多種新的宣傳手法，如展架噴繪，KT板+POP繪畫，為系大本營增添了一道道亮麗的風景。部門的工作不僅得到了同學們的好評，還得到了趙平副院長的嘉獎。
四、開展活動，擴大宣傳部影響
我們積極總結(jié)上屆干部的工作經(jīng)驗，充分發(fā)揮宣傳部對外窗口的作用，認真探索一條能將學生思想教育、課外活動、專業(yè)知識融為一體的工作新路子，展現(xiàn)我系富有創(chuàng)造力的學生風采。
結(jié)合我系實際情況，大膽創(chuàng)新與兩委辦公室、外聯(lián)部聯(lián)合舉辦了首屆"Themoment——掠影校園感動瞬間"校園攝影大賽。在部門成員努力下，在各班積極配合下，此次活動取得了一定的成功，但由于我部在開展活動的過程中，宣傳方法與手段還不成熟，因此宣傳力度非常有限。
除此之外，我們還協(xié)助其他部門開展了一些活動，配合他們完成工作。
五、經(jīng)驗與不足
回顧這一學期的工作，雖然取得了一些成績，但也存在著很多不足。其主要表現(xiàn)有兩個方面，一是在理論學習上，特別是在現(xiàn)代科學技術(shù)知識的掌握上，與時展的要求和建設(shè)高水平大學需要相比，都還存在著很大差距;二是在具體工作上，總感覺對部門成員關(guān)心不夠，安排任務(wù)又多，聽取意見少;嚴格要求多，生活關(guān)心少。這些都需要我們在以后的工作中加以克服，同時，部門成員在以后的工作中除一如既往地對部門的工作給予支持之外，也能互相監(jiān)督、幫助，以便把工作做得更好。本學期我們在工作中可以說是盡心盡力，始終堅持以服務(wù)他人超越自我為宗旨.這也贏得了其他部門的尊敬和支持。相信有了前車之鑒及團總支、學生會、其他兄弟部門的監(jiān)督和指導下我部的工作會上一個新的臺階!
六、展望未來
宣傳部所取得的成績只能代表過去，經(jīng)驗和教訓讓同學們在挫折和成功總不斷前進，更加堅強更加成熟的面對工作。宣傳部銘記著之所以能取得各方面優(yōu)異的成績是離不開各位領(lǐng)導不斷栽培，離不開廣大干事的努力，更離不開全系師生和各兄弟部門的支持和鼓勵。在成功的道路上，需要的是磨練，需要的是在磨練中學到經(jīng)驗，使自己更加成熟。在新的一學年中，我們將繼續(xù)加強宣傳部內(nèi)部的管理建設(shè)，繁榮校園文化建設(shè)，提高宣傳部的學習風氣等方面做出更多的努力與貢獻，進一步的完善宣傳部內(nèi)部的建設(shè)。相信在不斷的學習和努力中，我們能夠做到更完美。
2021宣傳年度工作總結(jié)4一、創(chuàng)新宣傳教育機制，營造理論學習氛圍
一是豐富中心組學習載體。半年來，街道中心組深入開展以“十精神”為主題的思想理論學習，通過“思創(chuàng)講堂”、“軍地讀書會”、“街企讀書會”等載體，制定學習計劃，注重學習實效，通過集中學習、座談討論、理論征文等活動掀起了學習熱潮，領(lǐng)導干部撰寫“產(chǎn)城聯(lián)動”“生態(tài)文明”等心得體會20余篇，充分發(fā)揮好領(lǐng)導干部的示范帶頭作用。同時在學習中注重學以致用，采取蹲點研討式、點題點評式、網(wǎng)絡(luò)交流等學習方法，不斷提高自身理論水平和分析問題、解決問題的能力。
二是拓展黨員群眾學習面。鼓勵青年干部、普通群眾爭做“全科型”干部，通過“周二聽我說”講堂、“落實到最后一米”專項行動等將學習的受眾延伸到青年干部、普通群眾，從理論和實踐兩方面貫徹學習。黨工委在人力、物力上支持大家再學習，再提升，如邀請專家學者講解管理學、公共關(guān)系學等，鼓勵大家能觸類旁通;將學習和工作相結(jié)合，每位干部不僅能“紙上談兵”，也禁得住實踐考驗，能提高理論水平來扎扎實實為基層服務(wù);安排機關(guān)、社區(qū)干部和“兩新”青年干部、駐地官兵一起學，互相推薦好書，交流心得，形成以學習促進工作的良好局面。
三是理論創(chuàng)新點普及推廣。以中國夢、中國特色社會主義以及市委第十二屆五次全體(擴大)會議精神(美麗寧波建設(shè))等為主題，切實抓好社科講壇理論宣傳普及活動，安排當代世界社會主義形勢及思考、老年人權(quán)益保護與生活新理念等講座5場。結(jié)合街道“周二聽我說”講堂，積極參與區(qū)“十宣講團”宣講活動，已邀請區(qū)發(fā)展研究中心主任李冠曉和區(qū)人社局副局長、黨組成員鄭翠敏做了關(guān)于堅持科學發(fā)展，全面推進江北經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展和全面建成覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系的學習思考的講座。積極做好白沙街道新浪微博的轉(zhuǎn)發(fā)和評論，新浪微博網(wǎng)上答疑20余件，受理率達100%，其中在學習十精神微博征集活動第一季度中白沙街道美麗江北夢獲獎。
二、圍繞街道中心工作，提升白沙文明形象
街道的文明創(chuàng)建工作始終堅持圍繞中心，特別是在思想道德教育、公共環(huán)境衛(wèi)生等群眾關(guān)注度高的方面強化宣傳引導力度，為各項工作順利推進營造良好的和諧氛圍，不斷提升白沙的文明形象。
1、全面推廣思想道德建設(shè)。
街道積極開展“我推薦、我發(fā)現(xiàn)身邊好人”活動，尋找和挖掘轄區(qū)群眾中的優(yōu)秀道德事跡和道德典型，積極參加“寧波好人”等道德模范評選活動，已有兩位候選人經(jīng)街道推薦入選“寧波好人”。廣泛開展“道德講堂”建設(shè)，堅持群眾講、講群眾，內(nèi)容緊扣講道德主題，并組建了一支“百姓微巡講團”，對時代楷模、道德模范和身邊好人進行大力宣傳。同時街道結(jié)合慈孝文化、中華美德等，廣泛開展“我們的節(jié)日”主題活動，在春節(jié)、元宵、清明節(jié)、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，組織開展了一系列群眾性文化活動，同時積極響應(yīng)“書香溢江北”全民閱讀活動，在轄區(qū)舉辦了青年研讀會、軍民讀書節(jié)等。
2、大力開展志愿服務(wù)活動。
今年3月5日是向雷鋒同志學習題詞50周年紀念日。為進一步弘揚雷鋒精神，普及“奉獻他人、提升自我”志愿服務(wù)理念，街道加大投入推動白沙義工俱樂部的日常工作和活動開展，在3月舉辦了“揚雷鋒同志精神，展白沙義工風采”第五屆義工服務(wù)節(jié)暨義工林軍民植樹活動。按要求規(guī)范社區(qū)學雷鋒志愿服務(wù)站和各個志愿服務(wù)隊伍建設(shè)，完善志愿服務(wù)檔案和志愿隊伍建設(shè)，承辦了江北區(qū)社區(qū)學雷鋒志愿服務(wù)站交流座談會，志愿工作受到了市里的肯定和推廣。
3、建設(shè)美麗白沙提升形象。
街道加大投入在轄區(qū)的宣傳窗、電子顯示屏和廣告牌上文明宣傳信息，在人民路、大慶南路、新馬路等主要路段繪制文明創(chuàng)建主題墻景作品。針對《文明曝光臺》中反應(yīng)出來的各種問題，除了積極進行研究和督促整改，也結(jié)合轄區(qū)實際情況制定了工作方案，深化城管聯(lián)合執(zhí)法模式定期開展市容市貌整治，做到長效化宣傳和管理。對在各專項督查中提出的問題和建議，認真派專人實地察看并及時進行整改、反饋，努力提升白沙的衛(wèi)生環(huán)境和人文環(huán)境形象。
三、加強文化軟硬實力，推進文化全面發(fā)展
1、開展文保房宣傳保護工作。
今年街道著重加大了對轄區(qū)文保房的維修保護和宣傳報道，5月10日，寧波日報、東南商報、現(xiàn)代金報、都市快報、寧波晚報、錢江晚報同時報道了白沙街道文保房保護、利用、開況。此外，上半年街道特別為文保房做了兩個專版，分別是5月29日新江北第四版專版的《歷史文化街區(qū)蛻變記》和6月8日寧波日報專版的《江北白沙街道：都市核心濱水區(qū)的文化之帆》。
2、建設(shè)“唱響日湖”文化品牌。
今年街道繼續(xù)在日湖公園廣場打造“唱響日湖”文化品牌，組織開展貫穿全年的群眾文化活動。上半年以社區(qū)文化活動為主，開展了一系列的群眾性文化活動，豐富了居民的業(yè)余文化生活，挖掘和培養(yǎng)了社區(qū)文藝人才，給了他們一個展示和交流的舞臺。隨著活動的深入開展，在轄區(qū)形成了廣大群眾熱情參與的文化氛圍，街道將一如既往地努力將日湖打造成群眾文化的基地。
3、配合省級文化先進區(qū)創(chuàng)建。
根據(jù)《江北區(qū)創(chuàng)建省級文化先進區(qū)工作實施方案》，街道根據(jù)相關(guān)要求分解任務(wù)、明確職責，逐項進行核對落實，全力做好進各項創(chuàng)建工作。街道組織社區(qū)召開了任務(wù)分解會，布置了創(chuàng)建工作的任務(wù)要求和準備工作，并進行交流和討論，確保準備工作的順利開展。同時積極配合上級部門做好臺賬整理和資料收集工作，對存在的問題和不足及時進行改進。
2021宣傳年度工作總結(jié)5本學期即將結(jié)束，宣傳部在團委老師和主席團的領(lǐng)導和帶領(lǐng)下，在包括部長、副部長和所有委員的共同努力下，基本上完成了本部門的工作及任務(wù)，發(fā)揮了宣傳、組織及協(xié)調(diào)等作用，得到了團委老師和主席團以及各職能部門的肯定，完成了學期之初制定的工作計劃。
下面就宣傳部在本學年開展的工作，進行總結(jié)：
一、日常工作
宣傳部的日常工作主要是協(xié)助科技部出周末影院的海報等相關(guān)工作。本學期的海報較之以往，在版面設(shè)計與色彩搭配等諸方面有了明顯的提高，對宣傳起到了積極作用。在值班方面，宣傳部制訂了自己的值班表以及相關(guān)制度，部內(nèi)各位成員大多能按時值班并在值班期間按質(zhì)按量完成相關(guān)工作。
二、舉辦活動
本學年本部門主要舉辦的活動較少，主要是上學期的“首屆全國大中小學生規(guī)范漢字書寫大賽”。此次活動我們負責的是校內(nèi)選拔，受到了團委老師和主席團的關(guān)注。由于時間較倉促，擔心作品上交數(shù)量不足和有礙廣大同學作品創(chuàng)作質(zhì)量，我們緊急召開了各系及機電學院學生會宣傳部部長會議，讓各系重視起來，并商討了作品上交、作品質(zhì)量保證等相關(guān)事宜。在各系及機電學院學生會的大力協(xié)助下，共收集軟硬筆書法作品共一百余幅。在評比階段，我們邀請到了團委老師和藝術(shù)設(shè)計系的有關(guān)方面老師對參賽作品進行評比。在團委組織督查?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇募嘍較攏萊雋巳磧脖首樘?、一、二、三等奖和优秀奖，并租傉挑选畴h巳磧脖使彩朔髕匪偷醬筧不帳∽槲嶠惺〖鍍辣取：笮幕窠敝な榧盎窠苯峁?a href='//xuexila.com/fanwen/tongbao/' target='_blank'>通報也圓滿完成。
三、參加活動
除了上述活動之外，我們主要參與了其他各職能部門的協(xié)助工作。各個活動前期的宣傳海報和展板的設(shè)計、請柬的書寫以及后期的獲獎證書和獎狀等的書寫。宣傳部在每次活動前都積極調(diào)動本部成員策劃展板方案，拓展宣傳方案，力求讓我們的活動成為同學們視野中的亮點，言談中的熱點，給同學們留下深刻的印象。如院排球賽的海報設(shè)計、寢室設(shè)計大賽活動的展板設(shè)計、校手工藝作品制作大賽的道具制作、校新生才藝大賽的通知展板等等。在其他活動方面，我們也組織了人員參加了相應(yīng)工作，比如辯論賽、職業(yè)規(guī)劃設(shè)計大賽等。
上學期以及本學期由團委主辦，校學生會承辦的兩次重要的晚會中，宣傳部也承擔了部分工作。主要是控幕與護幕，經(jīng)過多次訓練和彩排，最終在正式演出中我們出色地完成了任務(wù)，并得到了項寧老師的肯定。
在多次的活動中，我們不僅鍛煉了自己的能力，也收獲了與各兄弟部門之間的友誼!
四、招新工作
一個部門的發(fā)展總是需要新鮮血液的注入，才可以更長久更富有生命力。通過招新實現(xiàn)新舊人員的交替，使各種力量實現(xiàn)優(yōu)化重組，以發(fā)展壯大本部門力量，更好地為同學們服務(wù)。近期，校學生會面對全校學生進行了公開招新。在宣傳部方面，由組織推薦和個人申請，我們共收到了二十余份競聘表。經(jīng)過初試和復(fù)試的競聘演講以及筆試，我們最終錄用了四名有較強書法或繪畫功底的大一新生。
五、人員配備及工作情況
本學期校學生會進行了局部的人員調(diào)整。調(diào)整之后的人員配備情況為：部長一名，副部長一名，委員十名，其中有四名是大一新生。部內(nèi)成員有良好的組織紀律性，工作認真負責。調(diào)整之后，我們及時召開了部內(nèi)的民主生活會，并邀請到了陸凱旋副主席參加。通過會議，大家互相認識，交流感情，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。宣傳部的工作場地正對著辦公室的大門，所以工作場地的環(huán)境尤為重要，我們也對此進行了強調(diào)。關(guān)于筆墨紙和顏料的使用，也對新老委員提出了要求。經(jīng)過一段時間的觀察，在此方面，大家也都能做到愛惜不浪費。本學期也采購了一些紙筆等物品。
新一屆的宣傳部人員的工作態(tài)度值得肯定，尤其是大一新生，在剛參加工作的這段時間里，均能按質(zhì)按量完成自己的任務(wù)。調(diào)整后的這段時間，校學生會的展板有了長足的進步，得到了主席團的肯定。這得益于主席團的悉心指導和部內(nèi)全體成員的積極努力!
六、對學生會的建議
在主席團的指導下，在各職能部門的積極配合下，校學生會的工作進行的有條不紊。但這其中也不免一些缺點和錯誤，部分學生干部的組織性和紀律性還有待加強，學生會部門與部門成員之間的熟悉度還不是很高。為了改善這一狀況，可以對現(xiàn)行的值班制度進行改革創(chuàng)新，亦可不定期地舉行一些文體活動來加強交流。
回顧和總結(jié)一學年來的工作，我們深深感到，我們還有很多的不足。比如個別委員的積極性有所下降，物品丟失損壞較嚴重等。我們準備在新學期的工作中做到如下幾點：
1、把發(fā)現(xiàn)的問題及時解決;
2、準備對本部門的活動進行創(chuàng)新，初步構(gòu)想舉行一次攝影大賽。
一、提高思想認識，明確工作目標
1.統(tǒng)一思想，提高認識
開展“綠色學校”創(chuàng)建和學校生態(tài)環(huán)境教育活動，是增強全民環(huán)境意識，推進中小學校環(huán)境教育，提高下一代環(huán)境政治素質(zhì)的需要，也是促進科教興市，實施經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會的需要。學校領(lǐng)導要專門組織教師認真學習《國務(wù)院關(guān)于環(huán)境保護若干問題的決定》和教育部頒布的《中小學環(huán)境教育實施指南》,以及《湖北省中小學“綠色學校”評估標準》，充分認識開展學校生態(tài)環(huán)境教育的重要意義，從科教興國、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；從創(chuàng)建綠色校園、和諧校園，認清開展生態(tài)環(huán)境教育的重要性和緊迫性，做到認識到位，措施到位，力度到位。
2.加強領(lǐng)導，健全組織
組 長：王金國
副組長：羅硯平 徐先發(fā) 劉教平
組 員：年級主任、班主任
3.制定方案，明確目標
為了切實抓好“綠色學校”創(chuàng)建和學校生態(tài)環(huán)境教育工作，領(lǐng)導小組多次召開創(chuàng)綠籌備會議，制定了《創(chuàng)建綠色學校工作計劃》，確定了將生態(tài)環(huán)境教育納入學校素質(zhì)教育內(nèi)容，爭取在2011年成為市綠色學校。
二、綠化美化環(huán)境，建設(shè)生態(tài)校園
1.綠化校園
2.保持環(huán)境衛(wèi)生
注重校園美化，要求每位師生像美化我們自己的家園，打扮我們自己一樣來美化我們的周圍環(huán)境，美化與我們朝夕相處的校園。通過設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，開展衛(wèi)生競賽等途徑，教育學生天天做好清掃、檢查、保潔等工作。
3.進行科普教學研究
學校在全面實施課堂教學中不斷滲透科普教育知識。鼓勵學生結(jié)合自己實踐，撰寫科普、環(huán)保方面的小論文，并有多篇獲獎。
三、拓寬教育渠道，抓好環(huán)境教育
1.注重學科滲透
我校教師積極轉(zhuǎn)變教育教學觀念，深刻意識到生態(tài)環(huán)境教育的重要性，將生態(tài)環(huán)境教育滲透于教育教學工作中，充分挖掘環(huán)境教育的內(nèi)容，課前認真查找資料，尋找材料，做好充分的準備。課堂上根據(jù)學生的年齡特點，將教學與學生的生活緊密結(jié)合。
在科學、生活與勞動、語文、數(shù)學、班團隊等課中，應(yīng)著重通過課堂教學傳授有關(guān)保護環(huán)境、維護生態(tài)平衡的科學知識，培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣和環(huán)保意識。
2.開展環(huán)境教育活動
組織形式多樣的生態(tài)環(huán)境教育活動，讓學生在活動中提高認識，培養(yǎng)能力，展示才華。我們主要開展以下系列性的活動：
①宣傳性的教育：在學校的宣傳櫥窗中布置“熱愛我們的地球”、“水—生命之源”、“不亂丟廢電池”等?？ㄟ^廣播、班隊活動宣傳環(huán)保知識。
開展了“保護我們共同的家園——地球”環(huán)保征文活動，組織學生閱讀有關(guān)環(huán)境保護的書籍，進行交流，使學生的認識、情感和行動結(jié)合起來，提高了教育成效。
②競賽性的活動：美術(shù)組舉辦“保護環(huán)境，美化校園”書畫、壁報比賽，班團隊開展環(huán)保小報比賽、環(huán)保征文活動、環(huán)保演講比賽等，
③養(yǎng)成良好習慣的活動：開展“廢物利用、變廢為寶”巧手活動，利用各種廢棄的瓶、罐、盒等進行小制作，并舉辦展覽。
④調(diào)查研究性的活動：廣泛發(fā)動學生開展有關(guān)生態(tài)環(huán)境方面的調(diào)查研究，讓學生通過親身實踐，撰寫小論文，增強學生的環(huán)保意識，同時培養(yǎng)學生的動手實踐能力。
⑤實踐性活動：組織“植綠護綠”小隊活動，利用雙休日、節(jié)假日，學生走上街頭、走進社區(qū)，向市民宣傳環(huán)保知識，清除公共場所的廣告紙，打掃居民區(qū)衛(wèi)生，通過自己的實際行動來實踐自己“保護環(huán)境，從我做起”的承諾。
⑥參觀性活動：組織學生參觀我市的綠化先進單位，使學生了解環(huán)境與人類自下而上的密切關(guān)系，增強保護環(huán)境的意識，自覺地關(guān)注、保護環(huán)境。
希望通過這一系列豐富多彩、生動有趣的活動，讓學生充分體會到保護環(huán)境的重要性，同時也激發(fā)學生的主人翁精神，使他們從小就樹立“保護環(huán)境，人人有責”的思想觀念。
四、具體安排
二月份：
1.建立創(chuàng)綠環(huán)保領(lǐng)導小組。
2.召開環(huán)保工作會議，部署新的爭創(chuàng)任務(wù)。
3.動員教師參與學校創(chuàng)綠環(huán)保教育。
三月份：
1.環(huán)保知識宣傳。
2.新的校園綠化調(diào)整規(guī)劃。
3.植樹活動。
四月份：
1.環(huán)保領(lǐng)導小組會議。
2.開展班隊評“環(huán)保手抄報”、“環(huán)保天地黑板報專欄”活動。
3.開展“保護大自然、從我們做起”系列活動。
五月份：
1.班團隊環(huán)保小實踐活動。
2.環(huán)保工作小結(jié)，整理資料。
六月份：
1.召開環(huán)保工作會議，具體檢查落實工作。
2.校園綠化保潔評比工作。
3.結(jié)合學校世界環(huán)境日開展“保護環(huán)境，珍愛生命”系列活動。
七月份――八月份
1.校園花草樹木保護活動。
2.開展紅領(lǐng)巾護樹護草活動。
3.環(huán)保知識小培訓。
九月份：
1.校外“潔凈社會、護綠”活動。
2.開展“熱愛大自然、保護大自然”為主題大隊活動。
十月份：
1.環(huán)保黑板報評比。
2.開展“綠色征文”活動。
3（.環(huán)保知識班團隊主題班會研討。
十一月份：
1.環(huán)保教育領(lǐng)導小組會議。
2.“綠色征文”評選。
十二月份：
1. 整理資料、工作總結(jié)。
規(guī)范辦學
體檢中心年底工作總結(jié)【1】
201*年來，在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在科室同事的支持和努力合作下，將科室的各項工作順利地開展，盡職盡責地完成了201*年的工作計劃，現(xiàn)將201*年來科室的工作總結(jié)如下：
一、工作指標的完成情況
1、全科室同志認真貫徹、執(zhí)行、落實黨的路線、方針和政策，積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動，深入開展學習、實踐科學發(fā)展觀活動，緊緊圍繞“鑄堅強堡壘，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”目標，結(jié)合開展“先鋒承諾大行動”、“公立醫(yī)院改革”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等活動，引導員工履職盡責創(chuàng)先進、愛崗敬業(yè)，爭做到提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風、抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長。能遵紀守法、廉潔行醫(yī)，與各科協(xié)作關(guān)系好，醫(yī)德醫(yī)風高尚，工作熱情高，業(yè)務(wù)精，業(yè)績好，促進了醫(yī)療業(yè)務(wù)和黨建工作雙提高。無差錯發(fā)生。
2、做好健康體檢中心的工作計劃，健全和完善工作規(guī)范、制度和體檢流程及各項注意事項。組織進行實施，做到分工明確、責任到位、職責到人。認真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開協(xié)調(diào)會，做到專業(yè)化、全方位服務(wù)。我們的理念是堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅持全心全意為人民健康服務(wù)，不僅要為每一個受檢者提供優(yōu)質(zhì)全面的檢查，而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細致的服務(wù)。
3、我院健康體檢中心的工作重點，是對受檢單位及個人進行全面的健康管理，了解受檢者的健康，管理受檢者的健康，即對受檢人群的健康狀況與疾病同時進行科學評估與有效控制，這是個核心工程。改善受檢者的健康。即通過制定針對性的健康管理方案和干預(yù)措施，達成減少或延緩疾病的發(fā)生，提高生活質(zhì)量、延長健康壽命的目的。這是個目標工程。
4、體檢質(zhì)量控制及保障。我院體檢充分吸取國外健康體檢機構(gòu)先進的管理理念并結(jié)合我國國情制定了科學合理的體檢流程指南及注意事項。體檢各崗位均配有符合崗位設(shè)置條件的專業(yè)醫(yī)護人員，各崗位人員的體檢操作均嚴格遵照《質(zhì)量控制體系》執(zhí)行。體檢后的服務(wù)項目包括如下：專業(yè)體檢匯總報告及健康評估;建立電子健康擋案;一對一講解體檢報告;專家健康處方;健康咨詢熱線及健康講座;免費就醫(yī)指南并協(xié)助掛號。
5、體檢中心1--6月份工作情況：本院聯(lián)系體檢單位共xx個、xx人次、金額為約xx萬元;個人、家庭體檢共xx人次，金額為約xx萬元。201*年健康體檢中心體檢金額共計：xx萬元。
二、新開展的新技術(shù)、新項目業(yè)務(wù)：
無
三、承擔的主要教學任務(wù)及完成情況：
(略)
四、科研情況
1、立項及獲獎的科研項目：無
2、情況(包括期刊名稱、論文題目、作者)：無。
五、學術(shù)交流
1、參加國際國內(nèi)學術(shù)會議情況:無。
2、本科室人員在各種專業(yè)學會任職情況
3、本科室舉辦的講座
六、開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動：
201*年體檢中心組織專家檢后回訪體檢單位共xx個單位，人數(shù)達xxxx人。
七、與科室發(fā)展相關(guān)的其他事件記錄：
(一)年月通過了第一批能開展健康體檢醫(yī)療機構(gòu)符合的評述。(二)年月在六樓更好地開展健康體檢中心的工作(三)做好迎接市衛(wèi)生局綜合目標管理檢查工作。(四)做好創(chuàng)三甲各項工作，對有關(guān)職責制度等進行審核、整理，提交三甲辦匯編。(五)加強與各部門的溝通和協(xié)作，積極完成上級交給的臨時性任務(wù)。
八、政治學習及精神文明建設(shè)工作。
積極參加醫(yī)院組織的各項活動，在xxxx活動中，認真做好黨員承諾踐諾。創(chuàng)建學習型科室，加強黨員思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓，每季度進行一次以上培訓學習。積極參加黨員、技術(shù)骨干進社區(qū)、進農(nóng)家等志愿服務(wù)活動。
九、存在問題及不足，整改措施：
主要存在問題：外出參觀學習機會少，人員不足，體檢報告偶然出現(xiàn)差錯，對論文書寫及科研工作不夠重視，沒有科研立項;專業(yè)及管理水平有待進一步提高。
整改措施：要到外省多學習當?shù)亟】刁w檢機構(gòu)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，促進學習交流，不斷提升本科室規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強科領(lǐng)導及醫(yī)護人員的素質(zhì)修養(yǎng)和品格，完善各項規(guī)章制度及獎懲制度、職責。體檢人員配置：體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個部門醫(yī)生臨時組成，在工作上不易管理，從而在客戶體檢過程中常出現(xiàn)客戶等醫(yī)生情況!
建議醫(yī)院能固定相對體檢人員，以借調(diào)形式由體檢中心統(tǒng)一安排和管理。希望固定總檢醫(yī)生，成立質(zhì)量保障小組，由該小組成員來核查。這樣體檢報告更快更準確。今后要重視科學論文的寫作，積極開展科研工作，爭取開展科研。進一步加強科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學習，不斷提高專業(yè)水平和管理水平。
體檢中心年底工作總結(jié)【2】
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我。
于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
“三分治療，七分護理?！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過?！袄_人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術(shù)?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?！边M入新的世紀，特別是在加入WTO以后，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起!~
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力。
必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!
作為新時代的護士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
體檢中心年底工作總結(jié)【3】
在過去的20xx年一年中，公司領(lǐng)導對我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持，作為體檢中心行政人員，我主要職責是協(xié)助公司領(lǐng)導、配合中心主任作好體檢中心內(nèi)部事務(wù)的管理，為公司及時提供翔實的內(nèi)勤信息、數(shù)據(jù)，配合、協(xié)調(diào)各部門努力完成公司下達的各項任務(wù)，為公司完成各項工作提供有力的后勤保障。我主要從四個方面實踐報告著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面，我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導作個簡要匯報,以接受大家評議。
一、努力學習,全面提高自身素質(zhì)
辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。首先是向領(lǐng)導學，在辦公室工作，與領(lǐng)導接觸的機會比較多，一年來，我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐；其次是向同事學，古人云，三人行必有我?guī)?。我覺得，公司每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專家，有文字尖兵，有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。工作一年多,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在工作能力、綜合素質(zhì)上都有了很大的進步，得到了領(lǐng)導的肯定。
二、加強修養(yǎng),時刻注意自我約束
在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是公司的一員，是領(lǐng)導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導做到謙虛謹慎，尊重服從；對同事，做到嚴于律己，團結(jié)互助；努力做到對上不輕漫，對下不張狂，注意用自已的一言一行，維護公司和各級領(lǐng)導的威信,維護體檢中心的整體形象。
三、勤奮工作,回報領(lǐng)導和同事的關(guān)愛
一年來，領(lǐng)導和同事們給了我許多關(guān)心、幫助和關(guān)懷。我能有今天,永遠也不會忘記領(lǐng)導和同事們的關(guān)愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時，也被各級領(lǐng)導和全體同事的敬業(yè)精神深深感動。一年來，對領(lǐng)導安排的所有工作，我總是盡全力去完成。每當我的工作得到領(lǐng)導和同志們的認可，每當看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。對我來說，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。
四、盡心履職,全心全意當好配角
一、繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，努力爭當實踐科學發(fā)展觀的排頭兵。
思想決定行動，扎實抓好職工的政治思想工作，對構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系起到重要作用，職工思想得到解放，對推進醫(yī)院實現(xiàn)全面、跨躍式的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。區(qū)衛(wèi)生局局長劉石曾講過：“大腦轉(zhuǎn)起來，想問題，避免成為思想懶漢；手腳動起來，做事情，避免成為行動侏儒；把心獻出來，愛事業(yè)，為人民，做好人民公仆。”自開展“繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，努力爭當實踐科學發(fā)展觀的排頭兵”學習活動開展以來，我院全體干部、職工積極深入學習，廣泛討論調(diào)研，牢固樹立為群眾服務(wù)的理念，把“以病人為中心”，“病人的滿意度”作為工作標準，各科室開創(chuàng)性地進行工作，真正解決群眾看病貴、看病難的問題。我們決心要繼續(xù)解放思想，切實轉(zhuǎn)變觀念，推動農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展，實現(xiàn)醫(yī)院全面、跨躍式發(fā)展。
二、加強醫(yī)院的內(nèi)函建設(shè)，不斷提升醫(yī)療水平和醫(yī)療質(zhì)量。
1、加強領(lǐng)導班子自身建設(shè)，端正工作作風，完善各項管理機制，踏踏實實地做好工作，努力建設(shè)一支思想正、作風好、高素質(zhì)、懂業(yè)務(wù)、關(guān)心職工生活、樂于奉獻、具有開拓精神的領(lǐng)導班子。每月定期召開院務(wù)會議和中層干部會議，溝通、協(xié)調(diào)、解決工作中存在的問題，提高領(lǐng)導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。堅持大堂領(lǐng)導值班制，從院長開始，四個班子成員加醫(yī)務(wù)科長、總護士長每天輪流大堂值班，聽取群眾心聲，解決群眾實際困難。開始執(zhí)行護士長夜查房制度。
2、努力提高醫(yī)院的整體服務(wù)水平加強醫(yī)務(wù)人員的“三基”訓練和考核，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。醫(yī)務(wù)科每月組織一次全院業(yè)務(wù)學習，5月中旬院內(nèi)已組織上半年“三基”考核，通過率達100%。
3、安排衛(wèi)生技術(shù)人員到上級醫(yī)院脫產(chǎn)學習3個月。今年上半年已分批送16名醫(yī)護人員去開發(fā)區(qū)醫(yī)院、中山三院、中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院等去學習。對于一些積極向上，自學大專、本科的醫(yī)護人員，還給予報銷學費，以資鼓勵。本年度我院有3人獲得大專學歷，1人獲得本科學歷，常旭院長獲得博士研究生學歷，并獲得醫(yī)學博士學位。
4、加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的管理，狠抓醫(yī)院質(zhì)量管理是醫(yī)院工作的重要環(huán)節(jié)，按照醫(yī)院管理年的要求，定期組織全院性醫(yī)療質(zhì)量檢查和考核，以此增強醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識。對連續(xù)三年未取得助理以上執(zhí)業(yè)醫(yī)師證的人員作待崗或解聘處理，二年未取得助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師以上資格證書的人員在獎金分配方面給予適當?shù)南抡{(diào)，目前我院此類醫(yī)護人員獎金都按所在科室獎金的80%發(fā)放，并已分流2名非持證上崗人員。新畢業(yè)來院工作的專業(yè)技術(shù)人員必須在上級醫(yī)師的指導下開展工作，所寫的病歷、醫(yī)囑、處方、輔助科室檢查單等必須有上級醫(yī)師的簽名方可執(zhí)行。引進2名高素質(zhì)、高學歷的業(yè)務(wù)骨干，積極有效地防范醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、積極穩(wěn)妥地進一步推進農(nóng)村衛(wèi)生保健工作。
1、編實農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作網(wǎng)底。
自農(nóng)村衛(wèi)生保健科成立以來，著力做好農(nóng)村衛(wèi)生工作，對預(yù)防保健、婦保、兒保、慢病、殘疾人康復(fù)等資源進行整合，充分發(fā)揮“六位一體”的整體功能，服務(wù)范圍做到“橫向到邊，縱向到底”，編實農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生的網(wǎng)底，做好基礎(chǔ)工作。為60歲以上老人，殘疾人，低保戶及五大慢病病人（高血壓、糖尿病、消化性潰瘍、慢阻肺及腫瘤病人）建立了健康檔案，至今已建4300份。實施了巡回醫(yī)療、上門服務(wù)的方案，每個村及居委每個月固定一天的巡回醫(yī)療，整合醫(yī)療小分隊開展全方位服務(wù)。受到群眾高度贊揚，讓群眾尤其是低保戶、殘疾人等困難群體充分享受到了政府的實實在在的惠民政策?！秳?chuàng)業(yè)導報》以長篇紀實報道“傾力鋪平群眾就醫(yī)問病路”為題目長篇報道了活動內(nèi)容。
2、為解決群眾“看病難，看病貴”的問題，開展“樸素醫(yī)療”活動。
為解決群眾“看病難，看病貴”的問題，我院于4月21日制定了“樸素醫(yī)療”為主題的服務(wù)活動方案。所謂“樸素醫(yī)療”是相對于“過度醫(yī)療”而言，就是在保證安全的情況下，用相對簡單的方法，最適合的個體化法去治療疾病，以此來降低醫(yī)療費用，減輕群眾負擔，將群眾是否滿意，群眾是否受益作為我們農(nóng)村衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，堅守醫(yī)院的公益性原則，不以追逐利益為目的。在開展“樸素醫(yī)療”的活動中，人院將控制病人的人均費用及用藥比例例入科室和醫(yī)生的目標責任，并與個人的獎金掛鉤，并規(guī)定不得隨意開大型檢查，如CT，彩超等，確有必要時要經(jīng)過科主任批準后才能進行。用藥原則是首先選用一線抗生素，如病情需要應(yīng)用二線抗生素時，應(yīng)經(jīng)科主任同意簽字，嚴禁應(yīng)用三線抗生素，而且每個月公布有關(guān)數(shù)據(jù)，對超標者給予批評教育及經(jīng)濟處罰。目前已初見成效，門診病人平均人均費用由原來的86元，下降至71元，下降了17.4%，受到群眾好評，區(qū)衛(wèi)生局專門為此下發(fā)文件，將此經(jīng)驗向全區(qū)推廣。
3、根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，繼續(xù)推進鎮(zhèn)村衛(wèi)生機構(gòu)一體化。
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局的要求，我們進行了“鎮(zhèn)—村”一體化工作的試點。對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行全面培訓，對衛(wèi)生站的政務(wù)、業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一管理，醫(yī)療廢物統(tǒng)一回收，對進藥渠道進行審核，并且不定期對藥品進行全部清查，嚴防劣質(zhì)，過期藥品的使用。我們接管了山龍村，逕下村，旺村村三家衛(wèi)生站作為我院直辦衛(wèi)生站，人員均由我院派出，藥品實施“零差價”，深受群眾歡迎。
4、認真落實蘿崗區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各項政策。
繼續(xù)配合九龍鎮(zhèn)政府做好農(nóng)村合作醫(yī)療的宣傳發(fā)動工作，進一步完善農(nóng)村合作醫(yī)療的管理制度，確保群眾住院報銷方便快捷，力爭農(nóng)民參合率達到99%以上。今年1月至5月31日，共為623名患者報銷住院醫(yī)療費用，報銷金額1070239元，占總住院金額的67.96%；門診費用的優(yōu)惠金額達36007.36元。
5、積極配合做好計劃免疫工作及衛(wèi)生監(jiān)督工作。
計劃免疫工作關(guān)系到少年兒童的健康成長，為了杜絕傳染病的流行，定時定點搞好預(yù)防接種，開展每月的常規(guī)計劃免疫門診工作和查漏補種工作，我院通過發(fā)放宣傳單、宣傳欄等途徑做好宣傳工作。除正常的免疫門診工作外，各項查漏補種工作也在積極進行，目前麻疹疫苗的查漏補種工作已完成，工作人員分別到學校、幼兒園、各行政村開展活動，共查出漏種67人，已補種67人，接種率100%。其它疫苗補種工作正在進行中。
配合上級等相關(guān)部門,大力開展食品、公共場所衛(wèi)生檢查工作,指導轄區(qū)內(nèi)的食品店檔和發(fā)廊(美容店)建立健全衛(wèi)生管理制度。
6、扎實做好婦幼保健工作。
4月10日開始，在蘿崗區(qū)計生委和區(qū)衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導下，九龍鎮(zhèn)計生服務(wù)所與九佛醫(yī)院聯(lián)手開展的“一切為了婦女健康”——婦女病普查普治活動于5月10號圓滿結(jié)束。本次活動九龍片區(qū)18個村和單位四千多名育齡婦女踴躍參加了本次活動。分別查出：外陰白癍3例，陰道囊腫壁3例，宮頸糜爛865例（其中重度55例；中度211例；輕度559例），子宮頸息肉126例，子宮頸肥大120例，子宮頸細胞刮片巴氏染色III級或III級以上者20例，宮頸活檢已確診早期子宮頸鱗癌1例；子宮癌前期病變者（CIN）2例；疑似癌前期疾患者11例（如宮頸輕度非典型增生或類似人病毒樣病變和宮頸濕疣樣變等），慢性盆腔炎135例，白色念珠菌感染104例，滴蟲性陰道炎34例，細菌性陰道炎228例，子宮肌瘤92例，附件囊腫91例，子宮下垂4例。結(jié)果顯示；婦科疾病發(fā)病率高達45.47%對已查出的常見婦科病均進行了現(xiàn)場免費治療；對特殊病例如根據(jù)宮頸病變的性質(zhì)及范圍建議其相應(yīng)治療及定期隨訪，有手術(shù)指征者則擇期手術(shù)。到目前為止，有6例在本院已施行子宮切除術(shù)、5例附件囊腫摘除術(shù)、1例陰道壁囊腫切除術(shù)，對部分慢性宮頸炎患者進行了宮頸局部治療（如物理治療、息肉摘除等）。
成立了婦幼保健科，定編3人，專門從事婦幼保健工作，加強婦幼保健知識的宣傳，增強孕產(chǎn)婦自我保護意識，及時指導產(chǎn)褥期衛(wèi)生保健知識，加強產(chǎn)后訪視工作，對產(chǎn)婦進行指導母乳喂養(yǎng)及科學育兒知識教育，為建立圍產(chǎn)保健手冊、產(chǎn)婦分娩、產(chǎn)后管理奠定了基礎(chǔ)。上半年本院婦產(chǎn)科住院分娩產(chǎn)婦總數(shù)118人，其中順產(chǎn)分娩65人，剖宮產(chǎn)53人（含5名臀橫位分娩）。
四、醫(yī)院改擴建工程項目順利進展，就醫(yī)環(huán)境很快可以得到改善。
今年二月施工隊正式進駐，預(yù)計該工程今年下半年可以完工，隨著醫(yī)院改擴建工程的完成，將會大大地緩解醫(yī)院業(yè)務(wù)用房嚴重不足的局面，同時也將會給醫(yī)院帶更好的社會效益和經(jīng)濟效益，給患者一個幽雅舒適的住院環(huán)境。
五、積極配合上級部門，認真落實創(chuàng)文明城市工作的各項要求
在創(chuàng)文明工作中，我院一是及時將上級指示傳達到各科室，由各科室負責向職工宣傳，通過不斷宣傳統(tǒng)一全院職工思想認識，確保職工認識到位，醫(yī)院的創(chuàng)建工作到位；二是積極動員和組織職工參與到創(chuàng)建國家文明城市的活動中，引導廣大職工從日常工作中的小事做起，從醫(yī)院環(huán)境、日常的言行中做起，狠抓各項創(chuàng)文明城市工作的落實，明確各科室在創(chuàng)文中的責任，由創(chuàng)文工作小組定期檢查；三是針對存在問題，積極整改。如在門診增設(shè)了輪椅，開水桶，水杯，改進了相關(guān)標示等；四是建立創(chuàng)文工作資料檔案，分類整理?！皠?chuàng)建文明城市，人人有責”，創(chuàng)文明城市工作還在繼續(xù)中，我們會更加努力。
六、繼續(xù)治理商業(yè)賄賂，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風。
做好思想教育，對醫(yī)護人員開展相關(guān)商業(yè)賄賂的法制。完善醫(yī)療服務(wù)信息，開展自查自糾工作，為提高辦事的透明度，如對每天的住院病人都給其打印住院費用明細清單。并向社會公開了治理商業(yè)賄賂的投訴電話，設(shè)置了專項工作意見箱等。針對醫(yī)藥購銷、醫(yī)用耗材、設(shè)備購進等薄弱環(huán)節(jié)和容易出現(xiàn)漏洞的環(huán)節(jié)也進行規(guī)范。藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備等，均實行網(wǎng)上集中招標，醫(yī)院藥事委員會充分發(fā)揮了監(jiān)督作用，全部新藥，必須由科室提出申請，由藥事委員會會議審核批準方可購進，建立健全準入機制，從源頭上堵塞一切漏洞。并組織醫(yī)護人員反復(fù)學習《九佛醫(yī)院工作人員索要、收受“紅包”、回扣責任追究暫行辦法》、《抗生素使用制度》、《九佛醫(yī)院醫(yī)藥器械購銷十不準》和《臨床用藥管理辦法》、《處方管理辦法》。通過自查自糾和對外的調(diào)查，我院未出現(xiàn)收受回扣、“紅包”等不正之風。
七、業(yè)務(wù)指標大幅度增長。
上半年，在克服了病房改造，業(yè)務(wù)用房大幅減少等困難下，主要業(yè)務(wù)指標大幅度增長。
八、根據(jù)年初工作計劃，結(jié)合目前的狀況，*年下半年還有如下計劃有待完善。
1、“繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，努力爭當實踐科學發(fā)展觀的排頭兵”學習活動的總結(jié)，結(jié)合解放思想活動的調(diào)研成果，各科室開創(chuàng)性地進行工作，真正解決群眾看病貴、看病難的問題。切實轉(zhuǎn)變觀念，實現(xiàn)醫(yī)院全面、跨躍式發(fā)展。
2、成立“預(yù)防保健部”或“公共衛(wèi)生部”，由一名副院長掛帥。整合防疫科、婦幼保健科和農(nóng)村衛(wèi)生保健科，充分發(fā)揮預(yù)防保健、婦保、兒保、慢病、殘疾人康復(fù)等“六位一體”的整體功能，主動、著力做好公共衛(wèi)生工作，打一場公共衛(wèi)生的翻身仗。近期目標是8月份的初保達標；遠期目標是為九佛的群眾提供優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù)，充分落實預(yù)防為主的方針。
3、加強“鎮(zhèn)村一體化”的建設(shè)，爭取在年底前能將轄區(qū)內(nèi)一半的村衛(wèi)生站接管過來，做好鄉(xiāng)醫(yī)的分流工作。讓醫(yī)院直辦的衛(wèi)生站變?yōu)樯鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，讓九佛群眾有自己的“責任醫(yī)生”或“片醫(yī)”，讓群眾享受安全、便利、有效、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。
4、繼續(xù)開展“樸素醫(yī)療”活動，達到降低醫(yī)療費用，減輕群眾負擔的目的。
5、繼續(xù)做好農(nóng)村合作醫(yī)療的宣傳工作，使轄區(qū)內(nèi)的群眾參合率能達99%以上。
6、繼續(xù)為低保病人免費手術(shù)，并將服務(wù)范圍擴大到全區(qū)。
7、一步做好無證醫(yī)護人員的轉(zhuǎn)崗與分流工作。
8、配合上級做好“創(chuàng)文明城市”工作，以創(chuàng)文明為契機，構(gòu)建和諧醫(yī)院。
9、建立干部集體學習制度，并且由醫(yī)院領(lǐng)導和中層干部輪流講課，以提升院、科領(lǐng)導的思想素質(zhì)、管理水平、業(yè)務(wù)能力。
20*年*區(qū)科技局、科協(xié)在*區(qū)委、區(qū)府的領(lǐng)導下，以“三個代表”重要思想和十六大、十六屆三中全會精神為指導，認真
貫徹落實區(qū)十一次黨代會要求，理清思路，明確目標，真抓實干，致力于科技創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，基本完成了預(yù)定的計劃任務(wù)，有力地促進
了科技與經(jīng)濟的緊密結(jié)合，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、主要工作目標完成情況
20*年全區(qū)實現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值50.92億元、銷售收入49億元、利稅5.37億元，比上年分別增長41.44%、38.61%和24.*%；全年
列入國家級項目3項,市級各類科技計劃項目139項，獲國家及市級項目資助達348萬元，創(chuàng)歷史新高；專利授權(quán)108項;積極推進科技創(chuàng)
新“10+1”工程建設(shè)，2家工程技術(shù)研究中心、3家市級高新技術(shù)企業(yè)、3家民營科技型重點企業(yè)、2個重大高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)化項
目、2家產(chǎn)、學、研技術(shù)合作聯(lián)盟、2家留學歸國人員、研究生創(chuàng)業(yè)企業(yè)、3家制造業(yè)信息化示范企業(yè)（基地）、3家專利示范企業(yè)、3家
技術(shù)中介服務(wù)機構(gòu)、3家農(nóng)業(yè)科技研發(fā)機構(gòu)和龍頭科技（科普）示范基地等26家單位（項目）通過驗收；*市大學科技園完成了總體
規(guī)劃設(shè)計，并進入建設(shè)施工階段；招寶磁業(yè)等三家企業(yè)通過市級高新技術(shù)企業(yè)驗收，進入省級高新技術(shù)企業(yè)行列；成功舉辦秋洽會工
業(yè)科技洽談活動，與中科院兩中心、三所簽訂了全面科技合作協(xié)議，全面構(gòu)建了“一府二中心三校四所”為重點的科技合作新框架；
全年引進科技合作項目47余項，農(nóng)業(yè)新品種80個，秋洽會簽約項目32項，技術(shù)交易額1717萬元；開發(fā)市級新產(chǎn)品（試制、試產(chǎn)）160只
，引導企業(yè)投入技術(shù)開發(fā)費1.8億元，項目完成后可新增產(chǎn)值近12億元；組織開展了20*區(qū)科技進步獎和優(yōu)秀論文評選活動，組織推薦
了十二個項目參加市科技進步獎評選；網(wǎng)上技術(shù)市場和區(qū)技術(shù)市場運轉(zhuǎn)正常，為我區(qū)企業(yè)加快吸納區(qū)內(nèi)外最新科技成果提供了有效的
依托，技術(shù)市場全年技術(shù)交易額為5308.64萬元；成功舉辦了“依靠科技，戰(zhàn)勝非典”為主題的科技活動周和浙江省首屆科普節(jié)，活躍
社區(qū)文化、普及科學知識、豐富群眾生活。
2、20*年主要工作
1）致力于開拓創(chuàng)新，明確科技工作“六新”目標
為進一步為企業(yè)、為基層做好科技服務(wù)工作，我局認真總結(jié)過去工作得與失的基礎(chǔ)上，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，理清思路，確立了
“六新”目標。一是科技創(chuàng)新要有新成績；二是科技創(chuàng)業(yè)要有新突破；三是科技合作要有新進展；四是科技中介服務(wù)機構(gòu)要有新發(fā)展
；五是科普宣傳要有新形式；六是服務(wù)經(jīng)濟質(zhì)量要有新提高，做到科技部門服務(wù)經(jīng)濟零距離。
2）致力于完善政策，優(yōu)化科技發(fā)展政策環(huán)境
制訂出臺了《*區(qū)科技創(chuàng)新“10+1”工程計劃及認定標準》，對創(chuàng)建內(nèi)容、條件和科技資金的補助額度等作出具體的規(guī)定。會
同區(qū)財政局研究制訂了《*區(qū)科技資金使用管理暫行辦法》，以加強科技資金管理，提高資金使用效率為目的，明確科技資金開支
范圍，資助標準，經(jīng)費預(yù)算、審核、批復(fù)及下達，支出管理與監(jiān)督檢查。在加大科技資金投入力度的同時，又體現(xiàn)科學、公開、擇優(yōu)
的原則。制定出臺了《*市大學科技園科技創(chuàng)業(yè)鼓勵政策》，對進入大學科技園進行創(chuàng)業(yè)的企業(yè)和科技人員提供相關(guān)的優(yōu)惠政策與
扶持。通過上述三大政策的制定與落實，進一步完整了我區(qū)關(guān)于科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策體系，優(yōu)化了科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境。
3）致力于科技創(chuàng)新，全面實施科技創(chuàng)新“10+1”工程
努力推進科技創(chuàng)新“10+1”工程計劃的實施。通過廣泛宣傳發(fā)動，組織做好“10+1”科技創(chuàng)新項目申報落實工作。目前2家工程技
術(shù)研究中心、3家市級高新技術(shù)企業(yè)、3家民營科技型重點企業(yè)、2個重大高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)化項目、2家產(chǎn)、學、研技術(shù)合作聯(lián)盟
、2家留學歸國人員、研究生創(chuàng)業(yè)企業(yè)、3家制造業(yè)信息化示范企業(yè)（基地）、3家專利示范企業(yè)、3家技術(shù)中介服務(wù)機構(gòu)、3家農(nóng)業(yè)科技
研發(fā)機構(gòu)和龍頭科技（科普）示范基地等26家單位（項目）通過驗收。
積極鼓勵企業(yè)申報各類各級科技項目，引導企業(yè)申報國家級星火計劃、火炬計劃、科技成果轉(zhuǎn)化等高層次項目，采取有效措施推
進企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)與新技術(shù)應(yīng)用，全年列入市級科技計劃139項，國家級3項。完成高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值50.92億元，比上年增長41.44%。
4）致力于科技創(chuàng)業(yè)，加快建設(shè)*市大學科技園
經(jīng)*市政府（甬政辦抄第99號）同意，*市大學科技園建設(shè)開始實質(zhì)性啟動。為了加強*市大學科技園建設(shè)的領(lǐng)導和宏觀
決策，成立由*大學和*區(qū)人民政府雙方領(lǐng)導組成的“*市大學科技園建設(shè)領(lǐng)導小組”。同時按照“政府引導、多方投資、企
業(yè)化管理”的市場化運作模式，注冊成立了*市大學科技園發(fā)展有限公司和*市*區(qū)科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心。制訂出臺了《*市
大學科技園科技創(chuàng)業(yè)鼓勵政策》和各項規(guī)章制度。*市大學科技園建設(shè)方案經(jīng)區(qū)人民政府（鎮(zhèn)政發(fā)[20*]21號）批準開始實施，面
向國內(nèi)外著名高校和設(shè)計院所征集設(shè)計方案，科技孵化基地及科技創(chuàng)業(yè)大廈規(guī)劃建筑設(shè)計方案經(jīng)多次專家論證和設(shè)計方案修改，主體
建設(shè)方案已經(jīng)通過規(guī)劃會審。同時以上海、北京、西安為重點目標，引進國內(nèi)著名高校、科研機構(gòu)參與*市大學科技園建設(shè)的工作
取得明顯進展，上海市科技創(chuàng)業(yè)中心、上?？仆H技術(shù)轉(zhuǎn)移中心在大學科技園內(nèi)設(shè)立孵化基地或中心站的項目已經(jīng)簽約；與哈工大
大學科技園也已初步達成設(shè)立產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)化窗口的協(xié)議；上海復(fù)旦大學科技園領(lǐng)導來*考察后，表示將前來設(shè)立教學研基地。一批重
點企業(yè)工程中心已預(yù)約到大學科技園的科技創(chuàng)業(yè)大廈內(nèi)落戶。
5）致力于科技合作，加快科技成果引進與轉(zhuǎn)化
深入開展科技合作工作，成功舉辦*年*區(qū)工業(yè)科技合作洽談會，會上區(qū)政府與中科院北京、上海兩個國家技術(shù)轉(zhuǎn)移中心、電
子學所、自動化所、成都光電所五家單位簽訂了全面合作協(xié)議，“一府二中心三校四所”的科技合作框架基本形成；以技術(shù)合同形式
簽約合作項目32個，技術(shù)交易額達到1717萬元。組織企業(yè)參加各類科技合作活動，如上海韓國中小企業(yè)集團技術(shù)交流會、科博會、中
科院北京院所項目對接會等取得良好效果。大力開展“百日科技服務(wù)活動”，深入抓好企業(yè)技術(shù)難題征集，科研院?？萍汲晒平椋?/p>
通過網(wǎng)上技術(shù)市場、電子郵件以及到部分知名高校進行項目對接，共征集了技術(shù)難題近百項，收集最新科研成果800余項，同時將其中
50項難題和160項最新成果匯編成冊，向有關(guān)單位進行項目推介，爭取有更多項目能到我區(qū)產(chǎn)業(yè)化。鼓勵我區(qū)企業(yè)承擔科技成果轉(zhuǎn)化項
目，促進科技成果產(chǎn)業(yè)化。著重做好重大高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化項目的篩選落實工作，把科技經(jīng)費的支持重點從新產(chǎn)品開發(fā)逐步轉(zhuǎn)向到
支持高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化及其產(chǎn)品的開發(fā)以及我區(qū)特色產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)的改造提升上來，加快我區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。全年共引進
新技術(shù)項目47項，農(nóng)業(yè)新品種80個，技術(shù)市場技術(shù)交易額5308.64萬元。
6）致力于科技服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力與水平
大力加強思想政治教育，認真開展機關(guān)作風教育與提高，明確崗位職責，不斷提高服務(wù)能力與水平。動員全局干部職工深入開展
“百日科技服務(wù)”活動，宣傳科技政策，調(diào)研技術(shù)需求、推進科技合作、鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、推廣試點示范等。全年共征集技術(shù)難題150余
項，通過網(wǎng)上技術(shù)市場向科研院校和科技人員進行招標。組織企業(yè)學習國家、省、市有關(guān)的科技政策，鼓勵企業(yè)申報國家級項目，做
好與市科技局各科室的工作銜接和企業(yè)科技項目的挖掘工作，使我區(qū)有更多的項目能進入國家、省、市的科技計劃，不斷提高我區(qū)企
業(yè)、產(chǎn)品的知名度。組建了區(qū)民營科技企業(yè)協(xié)會，組織到成都、北京進行合作對接，發(fā)送科技成果信息，進行項目推介等，為企業(yè)交
流合作提供了有效平臺。組織*大學“百名教授、博士進企業(yè)”行動與我區(qū)企業(yè)的對接活動，共有15名教授、博士進駐我區(qū)企業(yè)掛
職、兼職。進行科技信息化建設(shè)，進一步完善了網(wǎng)上技術(shù)市場、科技信息網(wǎng)建設(shè)，同時新開辟建設(shè)了《*科技信息》，通報科技動
態(tài)、科技信息、推介科技成果。開展區(qū)科技進步獎、優(yōu)秀論文評定，工程技術(shù)系列職稱和農(nóng)職稱評審。
7）致力于科技普及，提高全民科技意識
認真貫徹落實省委2號文件精神。我們在充分組織學習2號文件的基礎(chǔ)上，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，進一步統(tǒng)一了思想。省委2號文件為科
協(xié)工作指明了方向，明確了科協(xié)工作的性質(zhì)、地位和任務(wù)，幫助我們理清了科協(xié)工作思路；積極地拓展服務(wù)領(lǐng)域，增強服務(wù)功能，以
創(chuàng)建國家級科普示范縣區(qū)為載體，不斷開創(chuàng)科協(xié)工作的新局面。
成功舉辦了“依靠科技、戰(zhàn)勝非典”為主題的科技活動周。通過精心策劃，向全區(qū)科技工作者發(fā)出了倡議，鼓勵科技人員積極投
身到防治非典的行動中去，同時準備了兩萬份防治非典的科普資料通過10天的時間通過集中設(shè)攤和進村到戶的形式，把有關(guān)的知識傳
達到千家萬戶。
“首屆中國浙江科普節(jié)”*分場活動取得圓滿成功。科普節(jié)活動在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，通過整合潛在的科普資源，以為建設(shè)美
好家園、擁抱信息時代、體驗數(shù)字生活、*是我家，保護靠大家、微笑在樓群，關(guān)注你的健康、未來是科學的時代、科技民心工程
等系列活動，在我區(qū)城鄉(xiāng)展開，整個科普節(jié)，共設(shè)計了86項活動，參與人數(shù)達5.8萬余人，活躍了社區(qū)文化、普及了科學知識、豐富了
群眾生活。
雖然取得了一些成績，但還存在一些不足，表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是對科技進步推動經(jīng)濟社會發(fā)展的重要性認識有待提高，一些單位一定程度上存在具體工作中基本不要的現(xiàn)象；部分企業(yè)經(jīng)營
者對科技創(chuàng)新和依靠科技進步促進發(fā)展的認識不足，重眼前利益輕長遠規(guī)劃，重生產(chǎn)經(jīng)營輕技術(shù)開發(fā)，重質(zhì)的擴張輕質(zhì)的提高；在科
技合作上主動性不夠，開發(fā)經(jīng)費投入不足。
二是區(qū)域創(chuàng)新體系還不完善，資源整合能力較差，創(chuàng)新能力不強。我區(qū)產(chǎn)業(yè)低、小、散現(xiàn)象較為突出，產(chǎn)業(yè)的集聚效應(yīng)差；科研
力量薄弱，雖然建設(shè)了19家工程技術(shù)中心，但檔次低，企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的成果較少；高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量少
、規(guī)模小、檔次低，科技成果轉(zhuǎn)化率不高；科技管理部門人員少服務(wù)能力有限，在技術(shù)、信息、政策等服務(wù)上還不夠到位。
三是人才引進培養(yǎng)使用機制尚待健全，人才對經(jīng)濟發(fā)展的支撐能力不強。引進人才存在重引進輕培養(yǎng)、重使用輕待遇的傾向；經(jīng)
濟建設(shè)一線科技人員數(shù)量少、比例低極大地制約了創(chuàng)新能力與水平，目前企業(yè)科技人員總數(shù)4697名，占全區(qū)人才總數(shù)的33.7%，企業(yè)科
技人員僅占職工總數(shù)的3%，遠遠低于高新技術(shù)企業(yè)15%的要求；引進后的服務(wù)工作滯后，引進人才的后顧之憂的解決力度速度與原有承
總結(jié)的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。那么關(guān)于2021年客服個人上半年工作總結(jié)內(nèi)容要怎么寫好呢?以下是小編為大家準備了2021年客服個人上半年工作總結(jié)范文，歡迎參閱。
客服個人上半年工作總結(jié)一2020年上半年度是每一間物業(yè)小區(qū)正式收取物業(yè)管理費和公攤費用的開始，期間經(jīng)歷了中國農(nóng)歷大年，公司領(lǐng)導更替等重大事件，_年上半年客服上半年的工作主要有以下幾點：
一、回訪信息整理
對回訪結(jié)果的整理后，經(jīng)統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)接待前臺，各業(yè)務(wù)部門的服務(wù)效果情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理及時糾正，如業(yè)主反映入伙期間的整改問題(沒收樓)沒人跟進，經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)有多個業(yè)主反映有該現(xiàn)象，經(jīng)例會上提出后，目前該問題已基本得到改善。
二、督促與改善
督促客服人員對各種單據(jù)的錄入和統(tǒng)計，以改進工作績效。裝修流程改善問題，因上半年相較于_年繁多的裝修事情相比，_年上半年裝修的業(yè)戶較少，在聽取了部份業(yè)主的建議，同時也為業(yè)主提供更好、更便捷的服務(wù)，我們將裝修審批時間，對符合裝飾裝修管理規(guī)定申請，由原來的3天縮短為當天現(xiàn)場予以審批。
三、投訴的處理與回訪
2020年_月到2020年_月合計業(yè)主發(fā)出投訴單_份，已經(jīng)處理_份，待處理的_份。其中_年上半年度的投訴單計_份，在對業(yè)主投訴方面，客服一直以來，都有完整的記錄，指定專人與公司開發(fā)商及其它部門對接，負責對是否處理了業(yè)主投訴進行跟進，以期業(yè)主投訴的問題能得到及時的處理的，以避免業(yè)主的再次投訴，避免問題擴大化，對提升業(yè)主的滿意度起到了一定作用。累計整改單254份，已處理_份，其中_年上半年度的整改單計_份，回訪率達到_%。
四、后期零星交房、裝修工作有條不紊的進行
截止_年_月，每一間小區(qū)累計簽約入伙_套，其中_年上半年度入伙簽約_套，累計辦理裝修_戶，出入證_對，其中_年一半年度共辦理裝修_戶，出入證_對。
五、物業(yè)收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成
累計收費_戶，_戶未收費的分別是_-_、_-_。_-_是未收樓的業(yè)主，_-_是因提供的銀行卡已過期，無法扣到款項。收費率達到了_%。各項公攤費用也如期收繳，有_戶業(yè)主是未預(yù)繳公攤牌水電費的業(yè)主，公攤水電費除外地業(yè)主外，基本收回。有_多戶都辦理了銀行托收手續(xù)，須財務(wù)去銀行辦理相關(guān)扣款手續(xù)即可。裝修垃圾清運費的收繳率為_%。
六、客戶滿意度
為了整體提升業(yè)主滿意度，營造良好的社區(qū)氛圍，我們趕在年前將小區(qū)各樓棟大堂布置完畢;在中國傳統(tǒng)節(jié)日分別給所有已入住業(yè)主群發(fā)了恭賀短信;在_月組織了業(yè)主、開發(fā)商、居委會和物業(yè)公司一起植樹節(jié)活動，讓我們的業(yè)主對自己的家園有更深的認可感，讓我們的園區(qū)更完美，如花園一般絢麗多彩。_月我們進行了小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查，對小主業(yè)主的各種意見和建議進行了分類的整理.并一一給予了回復(fù).對于業(yè)主給予的贊揚，我們深懷感激.對此我們將繼續(xù)努力;對于業(yè)主提出的批評，我們同樣深懷感激，因為有業(yè)主的意見和建議，我們才能更好的改進和提高。_月我們還開展了客戶關(guān)懷月活動，對于業(yè)主家里的小件電器維修，清潔衛(wèi)生或搬運家具等提供義務(wù)服務(wù).5月是西方的母親節(jié)還是中國傳統(tǒng)的端午節(jié)，在母親節(jié)來臨的前夕，我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業(yè)主送上了溫馨的康乃馨;同樣在端午節(jié)時節(jié)，我們又給每戶業(yè)主送上了應(yīng)節(jié)的粽子;_月，父親節(jié)，為了讓我們業(yè)主之間相互有更多的了解和溝通，我們組織了父親節(jié)小區(qū)業(yè)主爬鳳凰山活動，雖然最后因業(yè)主自身的原因，沒有業(yè)主成行，但是我們付出的努力還是得到業(yè)主的一致認可的。
七、存在不足
1、部份員工專業(yè)知識與技能不足。
2、部份流程過于重復(fù)繁雜。
3、各部門職責混淆不清。
八、_年下半年度工作方向
1、開展并加強各類社區(qū)文化活動。
2、繼續(xù)加強回訪工作;
加強對回訪信息的統(tǒng)計整理分類工作，要把回訪結(jié)果更細化，爭取對日后服務(wù)工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。
3、加強員工內(nèi)、外部培訓，整體提高服務(wù)水平。
4、努力完成下半年度物業(yè)費的收繳，達到_%以上。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標，我們的工作就是為業(yè)主分擾。但，有些事情也不是我們物業(yè)客服所能解決的，如：大部份業(yè)主反映_元每平方米太高，不能接受;如周圍配套設(shè)施太少。
客服個人上半年工作總結(jié)二20_年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。
對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其小，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20_年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
客服個人上半年工作總結(jié)三在過去一年中，辦公室圍繞本部的中心工作和工作目標，在公司和部領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在各班組的協(xié)作配合下，積極發(fā)揮文案管理、用戶接待、投訴處理、維修調(diào)度、車輛管理、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對外宣傳等職能作用，高標準、高規(guī)格地完成了各項任務(wù)，為我部總體工作發(fā)揮了應(yīng)有的作用。根據(jù)公司《考核管理制度》的要求，現(xiàn)將我在任職期間的主要工作匯報如下。
一、立足服務(wù)，強化意識。
客服部是對外服務(wù)和公司各部門工作鏈接的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套規(guī)章制度，使工作的各個環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。協(xié)助本部室擬定崗位職責、車輛管理、用戶接待等一系列制度，通過各項規(guī)章制度的制定，不斷強化每個工作人員的規(guī)范意識，使每位同志工作有序、行為規(guī)范。
二、嚴格進行文字管理，草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責會議記錄，管理部門的博客，認真做好公司下發(fā)文件的收發(fā)、登記、文印。
負責本部們的宣傳工作，向群工部發(fā)送工作信息：每月按時向企管部遞交工作計劃、自查報告;對部門每周、每月、每季度、每年的各種數(shù)據(jù)進行階段性歸納總結(jié);按規(guī)定時間向人力資源部遞交學習計劃、學習記錄、加班記錄表、運轉(zhuǎn)班人員值班表;每月向財務(wù)部遞交常用民工工作記錄;將各班組的工作臺賬、記錄，轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的工作聯(lián)系單以及各種簡報材料按階段進行整理裝訂。
三、服務(wù)好來電來訪群眾。
認真對待每一個用戶來電，熱情接待每一位來訪群眾，及時登記群眾反應(yīng)的問題，較小的問題立即協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)門進行處理，較大問題及時向部長匯報，待領(lǐng)導批示后，馬上落實到相關(guān)部室，并監(jiān)督處理，使每次用戶反應(yīng)的問題都能得到圓滿答復(fù)。
四、虛心學習業(yè)務(wù)知識，做好維修調(diào)度。
因為我們客服部擁有水表拆裝班和便民維修班兩個班組，所以我的日常工作自然就有了調(diào)度這項職能。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，我積極向工程技術(shù)部和我部維修人員進行請教，在最短的時間內(nèi)學習各種維修常識，以便在接到維修任務(wù)時準確判斷，正確調(diào)度到班組，盡早完成工作。全年接待來人來電及生產(chǎn)調(diào)度任務(wù)2千余起，其中有詳細記錄的1786起，最高月份甚至達到300多起。
五、管理好部門的車輛。
我部各班組業(yè)務(wù)繁多，且辦公地點又比較分散，安排協(xié)調(diào)車輛任相應(yīng)比較繁重：
1、保證浉河營業(yè)大廳每天兩次的送款(包括周六、周日)。
2、每周一用戶發(fā)展看工地。
3、每周三下午行政審批中心送件。
4、每周五上午行政審批中心拿件，及平橋營業(yè)大廳和羊山收費窗口一周的水費銀行進賬單據(jù)。
5、逢月底扎帳前一星期，需要去羊山及平橋收費窗口多拿一次進賬單。
6、月底扎帳當天要提前安排好車輛協(xié)同安保人員去平橋營業(yè)廳押款。
7、安排維修用車及發(fā)展辦看用水性質(zhì)及辦理破路手續(xù)看現(xiàn)場等。
8、其他臨時性用車，幾乎每天都要去行政部協(xié)調(diào)車輛。
所有情況都要提前想好，做好安排，一個都不能耽誤，看似簡單，其實非常耗費精力。
六、積極響應(yīng)公司號召，全力以赴完成各項臨時性任務(wù)。
1、在茶葉節(jié)，高考，十等重要事項前夕，積極配合參與為各大賓館學校送服務(wù)的活動。
2、積極參與公司各種文藝活動，既要負責部里節(jié)目的后勤工作，(比如一三五下班后排練，每次都需提前協(xié)調(diào)排練場地，然后開門、播放音樂、準備道具等，排練結(jié)束后再清場、鎖門，)同時還要參加公司節(jié)目的排練及演出，雖然很繁忙瑣碎，但從未由于自身原因而影響工作及排練。
3、“__”活動中，積極安排我部創(chuàng)衛(wèi)工作并積極參加。
雖然每次創(chuàng)衛(wèi)只需數(shù)人，但對于我部來說卻是難事，因為我?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊ぷ韉氐惴稚⒍頤扛齦諼歡祭氬渙巳?，为了公颇z俠淼陌才糯次廊嗽?，每次都要根据工作情况轮流安?比如收費高峰期不安排大廳、輸入表本繁忙時期不安排微機室等)。
4、9月份部門整合前還要負責主管經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生。
打掃辦公室衛(wèi)生，活雖不重，但每天晚上不能按時下班、盡早回家，需要一定的毅力才能堅持下來。
七、響應(yīng)號召，厲行節(jié)儉。
嚴格管理好部門的辦公用品，建立詳細的表格，明確清楚的記錄好每支筆甚至每張紙的去向。在安排車輛出行時盡量做到不跑冤枉路，重復(fù)路，能一條路線完成的工作最好一次完成，這樣既節(jié)約了時間，又降低了油耗。
客服個人上半年工作總結(jié)四來到_的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
回顧半年來的工作情況，我主要負責兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、個人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。2020年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們移動公司的各項工作指標，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)。客戶經(jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當和全體外呼人員的共同努力，2020年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點加強潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
四、投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在2020年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機制。首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機制，縮短投訴處理時限。
其次，嚴格控制集團客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水平，從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導和客戶關(guān)注的焦點。在2020年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；?。大力推進新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.
下半年我準備在工作中協(xié)助領(lǐng)導全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導全面提升客戶服務(wù)，促進服務(wù)價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
客服個人上半年工作總結(jié)五_年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來__工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來__應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。客服工作總結(jié)與計劃。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下方是我這一年來的主要工作資料：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋;
5、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤。
6、資料錄入和文檔編排工作。
對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。客服工作總結(jié)與計劃。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應(yīng)對，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在__我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你應(yīng)對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自我做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20_年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自我，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作潛力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自我的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作職責心和工作用心性;
5、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面潛力，跟上公司前進的步伐。
幼兒園教師個人學期工作總結(jié)該如何寫呢?總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。接下來是小編為大家整理的2020幼兒園教師個人學期工作總結(jié)范文，但愿對你有借鑒作用!
2020幼兒園教師個人學期工作總結(jié)范文1我叫_X，1998年參加工作，現(xiàn)在是石港幼兒園大班的一名教師。在十余年的幼教生涯中，我始終以“捧者一顆心來，不帶半根草去”的精神和“熱愛幼兒、熱愛幼教事業(yè)”的高尚師德為準則，做到敬業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)、教書育人，為人師表。我把對孩子的愛，融入了我日常工作的一舉一動、一顰一笑之中。有時我像他們的朋友，和他們一起嬉笑、玩耍;有時我像他們的大姐姐，教他們唱歌、跳舞;有時我更像他們的母親，對他們循循善誘，孩子們喜歡我，我也深深愛著他們當中的每一個。作為一名青年教師我在幼教路上慢慢成長、力求創(chuàng)新，從而走向成熟，成為幼兒園的骨干教師，從去年開始我擔任了幼兒園的教研組長，為我園的教育教學及教科研工作貢獻力量。
一、教育教學工作
1、備好課。
在備課中,我認真研究教材，力求準確把握難重點，在新《綱要》的指引下，我園實施了新課程《幼兒園滲透式領(lǐng)域課程活動》。我首先抓緊時間仔細閱讀新的教材。了解教材的綱領(lǐng)、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和形式。接著，加緊設(shè)計教學活動、布置相應(yīng)的區(qū)域活動環(huán)境。我注重參閱各種雜志，制定符合幼兒認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點、強調(diào)重點，并不斷歸納總結(jié)提高教學水平。
2、上好課。
上課時注重幼兒主動性的發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)幼兒思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高幼兒的思維素質(zhì)，保證教學質(zhì)量。課后寫好反思，力求在以后的教學中取得進步。每年的家長開放課我都會仔細斟酌，磨了又磨，不但是為了讓我們家長看到我園教師的素質(zhì)，對自己也是一次鍛煉和提高。
3、聽好課。
我珍惜每一次園內(nèi)、園外的教學觀摩，聽課時，我認真記，聽課后，我認真評，并進行角色互換，想一想這堂課我會怎么上，看到別人的優(yōu)點與缺點，學習其他教師的教學經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學模式。
4、注重教育理論的學習。
把一些先進的理論應(yīng)用到教學中,同時積極撰寫教育論文、案例，我撰寫的論文《談一談小班幾何形體教學》獲南通市二等獎，科學教育案例《顏色變變變》獲區(qū)教研室二等獎。
5、堅定終身教育的思想。
我利用業(yè)余時間參加學前教育專升本的自學考試，希望用更新、更強的專業(yè)知識武裝自己。
6、拓展業(yè)余空間，做個多才多藝的老師。
利用休息日，我參加了二胡培訓班，把荒廢的技能重拾起來。我還學習京劇方面的知識，為我園京劇特色教育積蓄能量。
在工作中我要求自己要有一股鉆勁兒，我相信只有“鉆”的人才能向上。
二、教科研組工作
在自身學習發(fā)展的同時，我也努力做好教研組的工作，帶領(lǐng)全體教研組教師一起學習新《綱要》、新課程的要求和精神。在每一次教研活動中，大家提出自己在教學中面臨的一些困惑，發(fā)表自己的不同見解。在課程研討中，大家都能根據(jù)自己的特點，互相幫助著設(shè)計教學形式，分析教材特點。我在協(xié)助園長抓好幼兒園教育教學工作的同時，還努力做好我園的教科研工作，我園的“音樂活動中幼兒自我表達能力的培養(yǎng)研究”課題已圓滿結(jié)題，我被評為先進個人，撰寫的有關(guān)論文在區(qū)課題論文中獲獎，在“十一五”課題推廣期間，我協(xié)助園長完成新課題的篩選、申報，在課題“農(nóng)村幼兒愛心培養(yǎng)研究”的開展過程中，我?guī)ьI(lǐng)全體教研組的教師學習行動研究如何行動，共同探討了課題的實效開展及成果積累。
三、班級管理工作
這些年，我一直工作在幼教的第一線，在工作中，我和搭班老師互相配合、互相協(xié)助一起管理好班級，讓幼兒在班級中感到平等、尊重、安全、愉悅，為幼兒營造寬松精神和心理環(huán)境，培養(yǎng)幼兒關(guān)心集體為集體為同伴服務(wù)，做到自己事情自己做，別人事情幫著做，小朋友之間團結(jié)友好，互相謙讓禮貌待人。以創(chuàng)省優(yōu)質(zhì)園的日日夜夜里，在區(qū)環(huán)境創(chuàng)設(shè)比賽的備戰(zhàn)時刻，我和搭班老師與幼兒一起布置、更換、豐富主題墻飾，展示幼兒作品，開放多個區(qū)角并投放豐富的材料，讓環(huán)境與幼兒對話，讓幼兒在游戲中學習、成長。
“努力成為孩子們喜歡的老師”是我的工作目標。有這樣一句名言：“教育者沒有情感，沒有愛，如同池塘里沒有水一樣。”實際工作中，我努力為孩子們創(chuàng)設(shè)一個充滿愛的“池塘”。當孩子有困難時，我會隨時關(guān)注給予幫助。尤其對有特殊情況的孩子，我更是給予格外的愛護，幫助每一位孩子樹立起自信心，教會他們尊重別人，培養(yǎng)他們良好的生活和學習習慣，教會他們自己動手尋找答案。這些對于他們來說，一輩子都是受益的。
四、家園共育工作
幼兒園的生存，班級工作的開展，離不開家長們的支持和配合。在與家長溝通時，我不高高在上，但也不卑躬屈膝，始終堅持“以誠相待”。我利用家長接送時間與他們作簡短的交流，使家長了解自己孩子在園的情況，同時了解幼兒在家的情況，使我能有針對性對孩子進行教育。我利用家長園地、主題活動、半日開放活動讓家長了解我們的工作，從而得到家長的信任。
夜晚寧靜的時候，我愛一個人剖析我自己，回憶一天的工作、生活，想想哪些地方自己作對了，哪些地方自己做錯了，明天我要怎樣做好。
歲月在指縫間悄無聲息的滑走，漫漫幼教路，悠悠寸草心，在這看似平凡的工作崗位上，我成功過、失落過，我有無盡的快樂也有揮不去煩惱，但始終如一的是我對幼教事業(yè)的愛，我相信有愛就有收獲!
2020幼兒園教師個人學期工作總結(jié)范文2一年來，憑著對工作更深的認識和感悟，我執(zhí)著地對待每一項工作的挑戰(zhàn)，也努力的想把工作做的更好，現(xiàn)將一年做個回顧和了結(jié)。
一、新的洗滌
所謂“活到老，學到老!”一年來，我堅持多看新聞，多看報紙，讓自己跟上社會的腳步，使自己不落伍。熱愛生活、熱愛工作、熱愛孩子、熱愛同事、熱愛家長，五大熱愛，讓我的心變得很充實。
認真參加學校組織的每一次政治學習，并做好筆記，帶著一顆思考的心，并能做到積極發(fā)言。服從領(lǐng)導的安排，及時完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，并努力做到。
二、新的發(fā)展
這一年來，我始終把教科研放在首位，多思考、多動筆、多嘗試，這就成了我成長的一大策略。我認為，沒有不會，只有不學。所以，我努力嘗試，每節(jié)課我都做好豐富的課前準備，例如：音樂課做到先熟悉鋼琴，語言課做到熟練故事，有相應(yīng)豐富的物質(zhì)材料。
無論再忙，都準時高效地提前一周，根據(jù)班級實際情況，備好周計劃等各項本職工作。及時更換主題內(nèi)容，讓主題墻變得更生動性，孩子的參與力度更強些。結(jié)合自己做的課題，我早落實、早行動，制定每月計劃、每月活動安排，讓課題更實在，讓班級內(nèi)真正融入音樂，浸潤孩子的一日生活。平日多去博園轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，多看看幼教前沿的一些文章等，有針對性地選擇文章去思考、去反思。
三、新的家園
這一年來，我送走了x老師，迎來了x老師，卻始終減退不了我對家長工作的熱情。一連串的活動，家園聯(lián)系密切，歷歷在目，讓我們回想走過的歷程。幸虧有照相機的功能，幫我及時整理和收集我們的美好記憶。
在六一節(jié)上，班級的親子童話劇《白雪公主》引得了很好的口碑，并在乍浦鎮(zhèn)首屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)的家庭才藝比賽中喜獲金獎。
在中班的親子運動會上，由于家長的極力配合，我們又賽出了水平、賽出了風格，賽出了屬于班級的凝聚力，獲得團體總分第一名，二項集體獎第一名，一項集體獎第二名的好成績。結(jié)合園課題、班級特色等，我們又相應(yīng)開展了很多活動，例如：小班時候的當湖公園半日游，結(jié)合親子閱讀、親子表演、親子游戲，親子游玩，讓活動呈現(xiàn)良好的狀態(tài)。這個學期我們又去了杭州動物園秋游，家長的參與力度比去年有了很大的提高，這也說明了班級的整體面貌，讓我感受到“可愛的家、可貴的情”的深刻含義。
在班級開展的“音樂無限美，快樂講故事”講故事比賽中，活動前，家長就利用了很多的休息時間，讓孩子在家多練習，并讓家長選擇適合的背景音樂配故事，活動的精彩，我都一一用攝影機拍錄，在拍錄的過程中，我真的很欣慰，看見他們從小班到現(xiàn)在的變化，我覺得這就是所謂班主任的幸福感，并一一傳給家長，設(shè)置了很多獎項和背景音樂獎等。
當然，家長的工作還沒落幕，從家長朋友寫的活動感受中，從家長寫的選擇背景音樂的好處等文章中，你可以一一發(fā)現(xiàn)，教育正迎面一起同行。
四、新的挑戰(zhàn)
當然，除了教科研，我也執(zhí)著地面對我的一點興趣與愛好吧!在上學期_開展的的首屆_鎮(zhèn)文化藝術(shù)節(jié)活動中，我都一一組織、發(fā)動、帶頭參加各項活動，代表幼兒園參加了一系列演出，做好前前后后的大量工作，聯(lián)絡(luò)到位。在秧歌舞比賽中我們喜獲金獎，與_老師一起編排的幼兒歌舞劇《大樹和小鳥》精彩亮相于_市政廳，運動會編排隊形，得到領(lǐng)導良好的印象等。
五、新的收獲
努力了未必有收獲，但是重要的是享受那個艱苦的過程，那是一種磨練。一年來，我的論文《音樂有聲，浸潤無聲》獲得_市一等獎，_市三等獎;在沿海片舉行的家長工作新舉措征文活動中，獲得“優(yōu)勝獎”并榮幸地參加家長工作新舉措交流;論文《趨于價值共生的班級“家委會”的建構(gòu)》送平參評，陶行知隨筆《將“生活教育”堅持到底》送_參評，“讀書求知增女性風采，創(chuàng)先爭優(yōu)建巾幗新功”征文活動《讓我輕輕地告訴你》送平參評;課題正式立項，_杯演講賽三等獎等。
2020幼兒園教師個人學期工作總結(jié)范文3時光飛逝如梭，2020年即將過去，嶄新的_眼看到來，回首一年的工作，有默默地耕耘，有默默地付出，有的更多的是肩負的那一份責任。
安全是幼兒園教育永恒的話題，幼兒園是眾多幼兒集體生活的場所，在過去的一年中，我始終以“安全第一，預(yù)防為主”的思想指導自己的工作，認真學習上級轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件，通過學習，明確到安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責，在思想上對安全工作有一個高度重視。
現(xiàn)將一學年的工作匯報如下：
一、強化內(nèi)部管理，提高辦園檔次
園內(nèi)教師注重自我的反思與學習，更注重教師隊伍的建設(shè)，強化三個意識：“一體意識”、“開拓意識”、“服務(wù)意識”。
講奉獻，作表率，早來晚歸，潛移默化引領(lǐng)著幼兒園良好的師德師風。注重為教師創(chuàng)設(shè)有彈性的工作空間。工作中，時時不忘征求教師的想法意見，采用對話式而非命令式;思想上，鼓勵多交流不求大一統(tǒng);工作方法靈活多變。我努力營造健康溫馨的文化氛圍。
以務(wù)實的作風投入工作，引領(lǐng)著的年輕教師奮發(fā)向上;以滿腔的工作熱忱凝聚人心。不擺架子、不說空話、不唱高調(diào)，教師珍愛自己、熱愛生活、快樂工作。
一件件細致入微的小事，充分體現(xiàn)了教師團隊的凝聚力。在點點滴滴中激發(fā)了各位教師工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
二、安全方面
時刻牢記：眼中有孩子，心中有安全，處處有教育，安全第一。我不定期的對園內(nèi)房屋、設(shè)施、大型玩具、線路等進行安全檢查。
我園還利用安全教育碟片來輔助教學，增強幼兒的安全意識，時刻防范一切不安全的因素發(fā)生。我園重點做好早接晚送的門前管理，以免孩子因意外而走失。
再就是課間、游戲、入廁洗手、室內(nèi)活動、戶外活動等幾個關(guān)鍵時間段的防范，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
責任書：幼兒園和老師簽訂安全責任書，明確各自的職責，貫徹“誰主管誰負責”的原則，做到職責明確。園和家長也簽訂了安全責任書，確保幼兒安全健康的成長。
安全課：提高安全意識，自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是幼兒園安全工作的基礎(chǔ)。我園堅持每周一必上一節(jié)安全課并有備課記錄。
三、環(huán)境創(chuàng)設(shè)
我園根據(jù)本園的實際情況出發(fā)，充分利用本土優(yōu)勢對室內(nèi)外的裝飾、墻面設(shè)計、吊飾等都進行了改裝。并從幼兒的年齡特點出發(fā)，力求做到生活化、情趣化、兒童化，尤其我們每一個教室都設(shè)置了不同的風格，我傾盡我所能幫老師們策劃、分析，尤其幫小班設(shè)計兩面主題墻。
老師們也從自身做起，遇事相互幫助，相互鼓勵，相互交流，讓孩子們切實感受到了幼兒園大家庭的溫暖和諧，逐步形成活潑開朗的良好性格，從而邁向健全人生的第一步。
四、保教方面
我園合理安排和組織幼兒的一日活動，動靜結(jié)合，室內(nèi)外結(jié)合，每天保持2小時的戶外活動時間和游戲時間，來提高幼兒的整體素質(zhì)。
在孩子們?nèi)雸@前，要求各班老師每天先做好教室內(nèi)外的通風、衛(wèi)生消毒工作，加強晨間、午休的檢查，做到一摸、二看、三查、四問，嚴禁幼兒帶危險品入園，每天堅持加強晨檢、午檢的力度來杜絕傳染病的入侵，并做好詳細記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時通知家長。
五、家長方面
我園做到主動、親切與家長溝通，利用早送晚放的時間和家長交流，平時多觀察孩子在園的各種情況，孩子們的點滴進步、成長、特長、優(yōu)點都及時反饋給家長，隨時取得家長對老師們的信任和對幼兒園各項工作的支持，我園為增進家園共育，先后開展了“家訪”、“家長會”、“家長開放日”、“元旦晚會”幾大項活動，得到了家長的好評。
如遇到特殊情況時切忌發(fā)生口角，家長意見細心聽取，以此加深家園了解，促進家園關(guān)系共同成長。如：家長反映對老師的意見，我及時向?qū)W區(qū)領(lǐng)導匯報并耐心給家長解釋。
在這方面我們還做得很不夠，還需要我們老師們認真去學習、去探討、去努力。
以上點滴都離不開老師們的精誠團結(jié)和配合的默契。在這里我真誠的感謝各位老師的敬業(yè)愛崗精神和任勞任怨、默默地奉獻。
正因為有了你們的辛勤耕耘，才有了今天我們幼兒園的發(fā)展。真切希望在以后的工作中，我們一起把以前做的不好的方面補救回來，我們一同再努力學習，再一同認真拼搏，爭取再創(chuàng)幼兒園的新輝煌。
2020幼兒園教師個人學期工作總結(jié)范文4從事教育的我需要不斷地學習，以適應(yīng)對人、對社會的一個又一個新的要求。本學年自開學以來，我從自己的教學實際出發(fā)，不斷養(yǎng)成自我學習與自我反思的習慣。從自己的教學中尋找突破口，為了以促使自己的工作在今后再上一個新臺階。
一、完成情況
1、這次研修讓我徹底轉(zhuǎn)變了教育觀念，我深刻認識到：幼兒是活動的主人，教育活動應(yīng)是幼兒精彩展示的舞臺。
改變了過去以教師為中心的陳舊教育觀念。
2、通過學習，我解決了在實際教學中遇到的很多疑難問題，使自己在師德修養(yǎng)、教育理念、教學方法等各方面有了很大的提升,駕馭教育活動、把握教材、交流溝通、教學設(shè)計、班級管理、教學反思的技能也有了很大的提高,同時更新了教育理論，豐富了教學經(jīng)驗,為今后從事語文教學和班級管理工作,進一步提高教育活動教學效率打下了良好的基礎(chǔ)。
在研修的過程中，學到了許多優(yōu)秀的教師經(jīng)驗，開闊了視野，充實了自己。
3、出色地完成了幼兒園安排的教師培訓任務(wù)，達到了預(yù)期的效果。
二、研修過程
1、加強師德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，關(guān)心熱愛每一位幼兒，不體罰和變相體罰幼兒，公平對待每一位幼兒，不僅做好幼兒學習上的好老師，更要做好幼兒思想道德品質(zhì)上的領(lǐng)路人，關(guān)心幼兒身心健康的發(fā)展，增強責任心和使命感，通過學習《師德規(guī)范》《教師法》等書籍，不斷提高自身的道德素養(yǎng)和人格魅力，爭取做一名有個性、有特長、有創(chuàng)新的骨干教師。
2、充分利用學校的資源優(yōu)勢，積極參加網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓，學習網(wǎng)頁制作技術(shù)和各種課件的制作技術(shù)。
通過學習，努力實現(xiàn)信息技術(shù)與教學工作的整合。每學期上交一份優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)教學教案。
3、積極參加新課程改革專題培訓，樹立正確的教育觀念，努力提高教育教學水平。
經(jīng)常觀摩教師的優(yōu)秀課例，學習他們先進的教育觀念和教育教學方法，在自己的教育教學實踐中進行試用，并及時反省。
4、以課題研究實驗為平臺，將課題研究與教學實踐緊密結(jié)合，提升自己教育教學科研的意識和能力。
5、將自己在培訓過程中積累的心得、筆記、案例等及時整理，存入檔案，并經(jīng)常進行自我反思，爭取每課1反思，每周1總結(jié)，每月1自評，反思時立足于自己教學行為的回顧、診斷、自我監(jiān)控和自我調(diào)適，以加深對教學活動規(guī)律的認識理解，從而適應(yīng)不斷發(fā)展變化著的教育要求。
6、經(jīng)常借閱一些好的教育書籍，進行學習研究，寫好讀書筆記。
通過多讀、多思、多寫來逐步提高自身的素質(zhì)。
7、認真參加集體備課，并通過集體備課學習其他教師的先進的教學方法，經(jīng)常向本校的優(yōu)秀教師請教教育教學經(jīng)驗，通過經(jīng)常聽他們的優(yōu)質(zhì)課來提高自身的教育活動教學水平。
8、通過網(wǎng)絡(luò)及各種書籍來提高自己的教育教學水平，爭取早日成為一名優(yōu)秀的專家型教師。
三、研修效果和經(jīng)驗分析
1、能夠按時參與校本研修活動，并做好記錄，并認真撰寫心得體會，在學習中不斷充實自己，提高自己的理論素養(yǎng)。
2、開展有效教育活動教學研究提高教育活動教學質(zhì)量認真開展有效備課，有效教育活動教學的研究，嚴格要求自己，在每周聽節(jié)課程之后，會大家共同討論分析，取長補短，發(fā)表自己的見解。
這使我受益匪淺。
3、積極聽課、研討，總結(jié)優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)不足，逐步提高;
使自己不斷走向成熟，給教育活動注入更多的活力，取得更大的效益。
4、自我反思。
我學習教學理論、自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定自培計劃，并實施計劃，以彌補自身不足，提高自身能力的方式。經(jīng)過不斷的反思與積累，自己確實掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，豐富、完善了自己的教育活動，限度的調(diào)動了幼兒學習的積極性與主動性。而且，注意做好教育活動實錄，并整理成文字材料及時上交。
總之，在工作中，一邊教學一邊學習，取得了良好的效果。
四、存在的問題
1、教育理念的更新與轉(zhuǎn)變要做深層次反思與變革。
2、自主學習、探究學習模式的研討還需要繼續(xù)深入。
3、新課程與教學評價的探索與深化。
五、改進措施
1、加強教育理論學習，多看教育教學專著，并認真做好筆記，努力提高個人專業(yè)素養(yǎng)。
2、用心備課、上課，教學要有激情，及時撰寫課后反思，精心設(shè)計作業(yè)，耐心輔導幼兒。
3、積極參加學校組織的各種教學教研活動。
4、虛心向同行教師們學習，取眾人之長，彌補自己學科知識的不足。
六、今后的努力方向
總之，在工作中，有收獲信任的喜悅，也有困惑的苦惱。路漫漫兮我將上下求索，為這最光輝的事業(yè)奉獻著無悔的力量。
2020幼兒園教師個人學期工作總結(jié)范文5從跨出學校，到跨入幼兒園做“孩子王”已有五個月了。在這五個多月來，我用愛心扣響了童心的大門，盡管我還沒有完全走進他們，但那一扇扇美好的心靈之門已經(jīng)向我敞開了。我是一個剛剛踏上工作崗位的新老師，帶小班。記得我剛接觸孩子時，孩子們仿佛視我為“壞人”，哭的哭，鬧的鬧，面對這樣的情景，毫無工作經(jīng)驗的我束手無策，幸虧有邵老師在旁邊指導我。我微笑著走到孩子們中間，跟他們玩玩具、給他們講故事一起做游戲，漸漸地從孩子們那友好和信任的眼光里，我找到了自信。為了以后更好地開展工作，特作如下總結(jié)：
一、愛心、天職
幼兒園教師首先要有愛心，她們應(yīng)給幼兒母親般的，使孩子感受到老師是那么親切可近，從而把老師當成可愛可敬的人，愛孩子是每一個教師最起碼的道德，愛那些美麗聰穎一笑兩酒窩的孩子容易，但愛那些不怎么討人喜歡的孩子，甚至是愛那些有缺陷的孩子，那就需要有一顆真正的愛心，神圣的師愛是廣博的，它應(yīng)該是面向全體幼兒的“博愛”這是教師的天職。
小班幼兒年齡小，生活不能自理，孩子由個體進入到群體中生活，開始會有一種陌生感、恐懼感。我耐心的抱著這個哄著那個，不怕臟，不怕累的和邵老師一起象慈母般的照顧著每一個孩子。對于孩子來說老師的微笑就是愛的表示，而這微笑來自于老師對孩子心靈的呼喚，來自對工作強烈的責任感，每天我們都是微笑著迎接孩子，微笑著送走孩子，盡全力做到讓每一個孩子開開心心的來，高高興興的回家。
二、童心、知心
幼兒天真活潑，無憂無慮，正處在個性發(fā)展的關(guān)鍵時期，老師的活潑開朗會給孩子們生機勃勃的印象，能創(chuàng)建一個輕松活潑的氣氛，會使幼兒的心境始終保持愉快，逐漸形成健康開朗的性格。教師應(yīng)變一個滔滔不絕的講師為幼兒聽眾，這是老師的智慧和能力的表現(xiàn)，這就需要老師要有一顆童心，去和孩子們叫知心朋友。我處處以孩子為出發(fā)點，走進孩子世界，做到尊重孩子，信任孩子，把他們的每件事情都當作大事情來看，尊重孩子的人格，尊重孩子的興趣和需要，使孩子真正生活在自由寬松的環(huán)境里，把老師當成知心朋友一樣吐露心聲。
三、盡心盡職
人們常說：“學高為人師、身正為人表”時代的進步要求老師不斷提高素質(zhì)水平，努力培養(yǎng)出跨世紀的接班人。我自感自己是才疏學淺，只有不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，才能擔此重任。因此我非常注重自身的修養(yǎng)，我常?？炭嚆@研教材，有空就閱讀幼教書刊，遇到好文章、兒歌、教學經(jīng)驗等都記錄下來，進行認真的學習，研究以便提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中我積極探索、虛心接受領(lǐng)導及有經(jīng)驗老師意見。邵老師是我的好老師，她看我的課指出我的不足之處，使我從實踐到理論再理論再提高中成長。這學期園內(nèi)還組織了教師專業(yè)素質(zhì)比賽，我以積極的狀態(tài)投入每一項比賽，雖然并未取得優(yōu)異的成績，但我已在過程中得到發(fā)展。
幼兒教育事業(yè)是燦爛的，幼兒教師的使命是崇高的，我時時刻刻以這種崇高的使命激勵自己，盡心盡職的工作，如蘇霍姆林斯基所論的：教師應(yīng)該成為兒童幸福的創(chuàng)造者，成為兒童心靈的醫(yī)治者和治愈者。
