時(shí)間：2022-09-16 04:52:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司人員年度考核方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
根據(jù)《黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核辦法（試行）》、《公務(wù)員考核規(guī)定（試行）》和市委組織部、市人社局《關(guān)于做好2011年全市公務(wù)員年度考核工作的通知》（贛市人社字〔2011〕198號(hào)）精神，以及縣委《關(guān)于建立“一述雙評(píng)三爭(zhēng)創(chuàng)”考核評(píng)價(jià)機(jī)制的實(shí)施意見（試行）》（全發(fā)〔2011〕14號(hào)）要求，為切實(shí)做好我縣2011年科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、科級(jí)干部、干部職工“一述雙評(píng)三爭(zhēng)創(chuàng)”年度考核工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、考核時(shí)間
2011年12月28日—2012年1月10日。具體考核時(shí)間由縣委考核組與各單位商定。
二、考核對(duì)象
1.科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和科級(jí)干部。由縣委考核組組織實(shí)施考核，二級(jí)單位科級(jí)干部的考核納入主管部門統(tǒng)一進(jìn)行。換屆待安排人員，到原單位考核。
2.一般干部職工的考核。由主管部門參照科級(jí)干部的考核辦法組織實(shí)施。民主評(píng)議可同科級(jí)干部的評(píng)議一并進(jìn)行。
3.借用、抽調(diào)人員的考核。工作滿半年以上的，參加現(xiàn)單位年度考核；不到半年的回原單位參加年度考核。
4.事假、病假人員的考核。請(qǐng)事假、病假半年以上的，按規(guī)定不進(jìn)行考核，縣委考核組適當(dāng)進(jìn)行了解。不進(jìn)行考核或參加年度考核不定等次的，本考核年度不計(jì)算為按年度考核結(jié)果晉升級(jí)別和工資檔次的考核年限。
三、考核內(nèi)容
1.科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子考核內(nèi)容。主要考核領(lǐng)導(dǎo)班子在2011年度發(fā)揮職能作用、完成目標(biāo)任務(wù)等情況，重點(diǎn)考核貫徹縣委、縣政府重大決策部署的理解力、執(zhí)行力、操作力和創(chuàng)造力，根據(jù)本部門單位實(shí)際，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，履職推進(jìn)各項(xiàng)工作情況和成效，以及群眾的認(rèn)可度。主要包括思想政治建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)、工作實(shí)績(jī)、存在的問題和改進(jìn)措施等內(nèi)容。
2.科級(jí)干部、一般干部職工考核內(nèi)容。主要考核科級(jí)干部、一般干部職工2011年履行崗位職責(zé)、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、完成工作任務(wù)等情況，重點(diǎn)考核德能勤績(jī)廉方面的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。主要包括思想政治素質(zhì)、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、工作作風(fēng)、工作實(shí)績(jī)、廉潔自律、存在的問題和改進(jìn)措施等內(nèi)容。
四、考核程序
1.撰寫述職報(bào)告
撰寫2011年領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)，3000字以內(nèi)；干部職工撰寫述德述職述廉報(bào)告，1500字以內(nèi)。
2.召開述職會(huì)議
參加述職會(huì)議人員：（1）鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)為全體干部職工、事業(yè)站所負(fù)責(zé)人、村（居）“兩委”負(fù)責(zé)人及20—30名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨代表、人大代表、政協(xié)委員、部分離退休老干部、服務(wù)對(duì)象；（2）縣直各單位為全體干部職工、下屬單位主要負(fù)責(zé)人及部分服務(wù)對(duì)象代表。
述職會(huì)議由單位主要負(fù)責(zé)人主持，主要有三項(xiàng)議程：
（1）帶隊(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)或考核組組長(zhǎng)作考核動(dòng)員講話。
（2）科級(jí)干部進(jìn)行口頭述職（時(shí)間限制在5分鐘以內(nèi)）；其他干部由考核組視情況決定是否口頭述職。
未進(jìn)行口頭述職的干部職工必須進(jìn)行書面述職。述職后，領(lǐng)導(dǎo)班子和科級(jí)干部述職材料（各2份）交考核組，由考核組統(tǒng)一交縣委組織部。
（3）參會(huì)人員對(duì)部門單位領(lǐng)導(dǎo)班子、科級(jí)干部、一般干部職工進(jìn)行民主評(píng)議。
述職會(huì)議結(jié)束后，每個(gè)單位推薦1名群眾滿意干部。
3.進(jìn)行個(gè)別談話。談話范圍一般為單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員和部分其他干部，談話人員控制在15人以內(nèi)（單位人數(shù)較多的可視情適當(dāng)增加）。談話時(shí)，重點(diǎn)了解領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況以及表現(xiàn)較優(yōu)秀、較差的科級(jí)干部情況。談話時(shí)，可采取口頭或投票推薦方式，推選優(yōu)秀等次人員。
一般干部職工民主評(píng)議同科級(jí)干部評(píng)議一并進(jìn)行的，考核組成員在評(píng)議情況匯總表簽署姓名后，及時(shí)將評(píng)議結(jié)果反饋到單位。
4.媒體述職。單位負(fù)責(zé)人代表領(lǐng)導(dǎo)班子在有線電視臺(tái)進(jìn)行述職述廉，限制在5分鐘。述職時(shí)間為2012年1月4日至13日，具體時(shí)間由縣電視臺(tái)安排（附2：參加媒體述職單位及述職人員名單）。
五、考核等次評(píng)定、反饋及結(jié)果應(yīng)用
1.評(píng)定考核等次。量化評(píng)議結(jié)果，撰寫綜合考核報(bào)告和科級(jí)干部年度考核材料，初評(píng)考核等次，填寫《縣科級(jí)干部“一述雙評(píng)三爭(zhēng)創(chuàng)”年度考核表》。領(lǐng)導(dǎo)班子考核結(jié)果分為好、較好、一般和差四個(gè)等次，科級(jí)干部考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個(gè)等次。一級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人考核等次的確定，以《縣2011年度一級(jí)單位政績(jī)考評(píng)意見》為準(zhǔn)。
一般干部職工的考核等次評(píng)定，由各單位考核領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)，報(bào)縣組織人事部門審核。
2.掌握考核優(yōu)秀率。科級(jí)干部?jī)?yōu)秀人數(shù)控制在本考核組參加考核科級(jí)干部總?cè)藬?shù)的25%以內(nèi)。
3.考核結(jié)果反饋。考核等次確定后，由考核組向考核單位反饋考核情況。反饋的內(nèi)容主要是單位班子或科級(jí)干部民主評(píng)議的結(jié)果以及存在的主要問題和不足。
4.遴選群眾滿意干部。每個(gè)組選出表現(xiàn)優(yōu)秀的5名科級(jí)干部、10名一般干部，作為群眾滿意干部初步人選。《群眾滿意干部推薦表》由單位填寫，考核組簽署意見，縣委審定。
5.考核結(jié)果運(yùn)用。確定為優(yōu)秀等次的干部職工，當(dāng)年給予嘉獎(jiǎng)，享受一次性獎(jiǎng)金800元；連續(xù)三年被確定為優(yōu)秀等次的，記三等功，享受一次性獎(jiǎng)金1500元。一次性獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)由各單位自行負(fù)責(zé)。
六、相關(guān)材料領(lǐng)取和報(bào)送要求
1.各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)、公司）、各部門、各單位于2011年12月28日前，按干部管理權(quán)限分別到縣委組織部、縣人力資源和社會(huì)保障局領(lǐng)取《科級(jí)干部“一述雙評(píng)三爭(zhēng)創(chuàng)”年度考核登記表》、《公務(wù)員年度考核表》、《機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核表》、《年度考核匯總表》、《2012年度考核手冊(cè)》。并交考核表格、考核手冊(cè)等材料費(fèi)用15元/份。
科級(jí)干部年度考核使用《科級(jí)干部“一述雙評(píng)三爭(zhēng)創(chuàng)”年度考核登記表》，其他非科級(jí)干部的公務(wù)員使用《公務(wù)員年度考核表》。
2.各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)、公司）、各部門、各單位干部職工（不含科級(jí)干部）的《公務(wù)員年度考核表》、《機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核表》、《年度考核匯總表》，按干部管理權(quán)限于2012年1月20日前按干部管理權(quán)限報(bào)縣組織人事部門審核備案。
3.各單位被確定為優(yōu)秀等次的人員，待全縣考核結(jié)果通知下發(fā)后，填報(bào)《年度考核獎(jiǎng)勵(lì)審批表》，按干部管理權(quán)限報(bào)縣組織人事部門審批。
七、考核要求
1.提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)、公司）、各部門、各單位要高度重視“一述雙評(píng)三爭(zhēng)創(chuàng)”年度考核工作，要成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位領(lǐng)導(dǎo)成員、部分相關(guān)股室負(fù)責(zé)人和一般干部代表組成。加強(qiáng)干部職工的思想政治教育，正確對(duì)待考核，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，保持思想穩(wěn)定，努力做好各項(xiàng)工作。
一、目的
1、及時(shí)、公正地對(duì)銷售人員過去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作績(jī)效的改進(jìn)作好準(zhǔn)備。
2、主銷售管理人員充分了解下屬的工作狀況，同時(shí)促進(jìn)銷售系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司銷售任務(wù)的完成。
3、造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的銷售人才隊(duì)伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。
二、考核方案制定原則
1、公平性原則，其目的是讓每個(gè)銷售人員感覺公司對(duì)員工一視同仁，并能夠根據(jù)具體的情況制定考核辦法。
2、合理性原則。該原則要求公司根據(jù)各個(gè)地區(qū)、各個(gè)產(chǎn)品的不同情況制定相應(yīng)的考核方案。
3、具有挑戰(zhàn)性。考核目標(biāo)定得太低沒有意義，定得太高則員工難以達(dá)成，企業(yè)也難以據(jù)此作出有效的考核，并會(huì)因此影響員工的積極性。
三、考核周期
1、月度考核，對(duì)當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為下月的1日～5日，遇節(jié)假日順延。
2、年度考核，考核期限為當(dāng)年1月～12月，考核實(shí)施時(shí)間為下一年度的1月5日～15日。
四、考核內(nèi)容
薪酬、績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制方案
為進(jìn)一步完善XX公司系統(tǒng)的治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范企業(yè)運(yùn)作，健全XX公司系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)層高管人員的激勵(lì)和制約機(jī)制，從而提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)營(yíng)效益，特制訂本方案
一、適用范圍
本方案適用于XX公司或分支公司董事會(huì)董事會(huì)聘用的下列員工：
1.各分支公司總經(jīng)理；
2.各分支公司副總經(jīng)理；
3.其他經(jīng)董事會(huì)聘用的經(jīng)營(yíng)層高管人員
二、考核形式及收入構(gòu)成
1.收入形式
以上人員均實(shí)行年度薪酬制度（以下簡(jiǎn)稱年薪制）。
2.收入構(gòu)成
高管人員年薪收入由基準(zhǔn)年薪、風(fēng)險(xiǎn)收入兩個(gè)部分組成。
三、考核指標(biāo)及基數(shù)
1.考核指標(biāo)
考核指標(biāo)以凈資產(chǎn)收益率為主，結(jié)合考核發(fā)展進(jìn)度、職工收入等指標(biāo)。
2.指標(biāo)基數(shù)
（1）凈資產(chǎn)收益率：7%；
（2）發(fā)展進(jìn)度：當(dāng)年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)收入高于上年主營(yíng)收入；
（3）職工收入：職工當(dāng)年人均收入比上年增加5%
四、基準(zhǔn)年薪標(biāo)準(zhǔn)
在完成以上考核指標(biāo)基數(shù)的前提下，各類高管人員基準(zhǔn)年薪標(biāo)準(zhǔn)如下：
1.總經(jīng)理：12萬(wàn)/年
2.副總經(jīng)理：7.2萬(wàn)/年
3.其他：6萬(wàn)/年
五、風(fēng)險(xiǎn)收入考核辦法
風(fēng)險(xiǎn)收入=凈資產(chǎn)收益率對(duì)應(yīng)計(jì)提的風(fēng)險(xiǎn)收入×（1-復(fù)合指標(biāo)扣減率）
1.總經(jīng)理考核辦法
（1）凈資產(chǎn)收益率：低于7%折算所產(chǎn)生的利潤(rùn)率按0.6%的比例扣減基準(zhǔn)年薪；超過7%部分折算所產(chǎn)生的利潤(rùn)率，超過額度在1000萬(wàn)元之內(nèi)的，按0.5%的比例計(jì)提；超過額度在1000萬(wàn)元以上的，按1.2%的比例計(jì)提。
（2）發(fā)展速度：若公司當(dāng)年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)收入低于上年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)收入，扣減風(fēng)險(xiǎn)收入的5%。
（3）職工收入：若職工當(dāng)年人均收入比上年增長(zhǎng)低于5%，扣減風(fēng)險(xiǎn)收入的10%。
2.副總經(jīng)理及其他經(jīng)董事會(huì)聘用的經(jīng)營(yíng)層高管人員考核辦法
上述人員的風(fēng)險(xiǎn)收入根據(jù)各人工作績(jī)效情況在總經(jīng)理實(shí)得風(fēng)險(xiǎn)收入總額的比例幅度內(nèi)由董事會(huì)進(jìn)行評(píng)估考核計(jì)提（或扣減）。
各人比例幅度如下：
（1）副總經(jīng)理：50%——60%
（2）其他經(jīng)董事會(huì)聘用的經(jīng)營(yíng)層高管人員：45%——55%
六、單項(xiàng)獎(jiǎng)罰考核辦法版權(quán)所有
XX公司系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)層高管人員在任期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了公司效益顯著或貢獻(xiàn)突出的（如重大投資、招商引資、配股成功等），可由董事會(huì)確定對(duì)相關(guān)人員另行實(shí)行一次性單項(xiàng)特殊獎(jiǎng)勵(lì)；如投資、經(jīng)營(yíng)決策、招商引資等事項(xiàng)造成重大失誤或損失，則予以單項(xiàng)扣罰。
七、年薪收入評(píng)估考核程序
1.各分支公司（機(jī)構(gòu)）在年度末，財(cái)務(wù)部門根據(jù)財(cái)務(wù)決算情況，計(jì)算出本年度凈資產(chǎn)收益率，發(fā)展進(jìn)度比例及職工收入指標(biāo)等數(shù)據(jù)，上報(bào)XX公司企管小組；
2.企管小組組織財(cái)務(wù)人員對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行審計(jì)后，做出評(píng)議意見，確定復(fù)合指標(biāo)扣減率，提高XX公司董事會(huì)；
3.董事會(huì)根據(jù)測(cè)評(píng)意見對(duì)評(píng)估對(duì)象進(jìn)行評(píng)估審議后，確定各人風(fēng)險(xiǎn)收入金額；
4.董事會(huì)對(duì)評(píng)估考核結(jié)果按規(guī)定予以說(shuō)明。
八、其他事項(xiàng)
1.經(jīng)營(yíng)層高管人員年薪收入實(shí)行“上限封頂，下限保底”的辦法，上限封頂數(shù)為基準(zhǔn)年薪的3倍，下限保底數(shù)為當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，年薪考核實(shí)行一年一清，不結(jié)轉(zhuǎn)下一年度；
2.經(jīng)營(yíng)層高管人員實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押，風(fēng)險(xiǎn)抵押金為風(fēng)險(xiǎn)收入的30%，當(dāng)?shù)盅航鹄塾?jì)達(dá)到基準(zhǔn)年薪1.5倍時(shí)，不再增繳抵押金；
3.經(jīng)營(yíng)層高管人員年薪在計(jì)提的工資總額（效益工資）中列支；
4.總經(jīng)理離任時(shí)要進(jìn)行離任審計(jì)，如發(fā)現(xiàn)有出入要對(duì)其以前年度考核年薪進(jìn)行調(diào)整，超過（或不足）部分應(yīng)從當(dāng)年年薪或風(fēng)險(xiǎn)抵押金中扣除（或補(bǔ)發(fā)）。任期未滿而無(wú)正當(dāng)理由辭職的，抵押金不與返還；
5.經(jīng)營(yíng)層高管人員如兼任其他職務(wù)的，以其實(shí)際從事的主要工作崗位確定薪酬，不能隨意選擇和多頭兼得；版權(quán)所有
6.年薪酬工資支付采取月度預(yù)發(fā)，年度結(jié)算的辦法。月度預(yù)發(fā)的金額按基準(zhǔn)年薪月平均數(shù)計(jì)發(fā)，并單獨(dú)建立發(fā)放臺(tái)帳；
7.經(jīng)營(yíng)層高管人員實(shí)行年薪制后，將于本系統(tǒng)其他員工的工資相脫鉤，除按本方案規(guī)定取得經(jīng)考核的年薪收入外，一律不得另外領(lǐng)取其他各種名義的工資、獎(jiǎng)金等；
8.本方案的年薪均含稅。按國(guó)家規(guī)定應(yīng)由個(gè)人繳納的個(gè)人所得稅、各類社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等費(fèi)用，均由本人自負(fù)；
9.如遇國(guó)家政策重大調(diào)整，或發(fā)生人力不可抗拒的其他重大情況，本方案將及時(shí)做出適當(dāng)調(diào)整或提前終止；
10.本方案的基準(zhǔn)年薪可考慮地域和物價(jià)差異，但上下浮動(dòng)控制在8%之內(nèi)，并必須由董事會(huì)審議通過，方可實(shí)行。
一、上年年內(nèi)部核算及考核方案的不足
1、上年的考核方案以內(nèi)部核算利潤(rùn)為主考核指標(biāo)，按部門實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部利潤(rùn)掛靠不同的工資考核系數(shù)，以此系數(shù)作為應(yīng)發(fā)工資計(jì)算的依據(jù)，再根據(jù)其它業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況對(duì)應(yīng)發(fā)工資實(shí)行保底下浮考核。這一模式可能導(dǎo)致能完成利潤(rùn)指標(biāo)的部門在利潤(rùn)能確保的前提下，放松進(jìn)一步降成本的努力。而對(duì)于完成利潤(rùn)難度大的單位，或因某一項(xiàng)指標(biāo)扣罰已超過保底限額的單位，也可能會(huì)因此而放棄對(duì)其它業(yè)績(jī)指標(biāo)的努力。
2、目前公司的管理人員分為由公司設(shè)立崗位工資標(biāo)準(zhǔn)且由公司直接考核支付工資的人員和部門按完工產(chǎn)量結(jié)算的計(jì)件工資總額或貨款收入計(jì)提工資總額由部門自行進(jìn)行二次考核支付工資人員兩部份。第一部份人員的扣款由公司直接落實(shí)到個(gè)人應(yīng)發(fā)工資中，而第二部份人員由于部門留有工資余額，部門可能采用工資余額支付考核扣款，而未將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。出現(xiàn)這種情況，一方面不利于獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，容易導(dǎo)致不同部門同工種同工作類別人員之間考核后收入的不平衡性，另一方面?zhèn)€別部門會(huì)因此而擠占一線計(jì)件工人工資，導(dǎo)致一線計(jì)件工人隊(duì)伍不穩(wěn)定。
3、對(duì)采購(gòu)部實(shí)行內(nèi)部利潤(rùn)核算時(shí)，將受市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)影響較大的大宗原材料的波動(dòng)納入內(nèi)部利潤(rùn)考核范圍，由于市場(chǎng)波動(dòng)較大，不能真實(shí)體現(xiàn)采購(gòu)部的工作業(yè)績(jī)。
4、金工車間全額承擔(dān)其所使用的廠房及設(shè)備折舊等固定費(fèi)用，而該部份資產(chǎn)在評(píng)估中評(píng)估值偏大，且有部份設(shè)備基本未使用，導(dǎo)致金工車間固定費(fèi)用總體水平偏大，不利于其參予市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
5、部長(zhǎng)級(jí)崗位采用年薪工資加年終獎(jiǎng)勵(lì)提成模式，其中年薪工資的70%按月預(yù)支。由于年薪預(yù)支額本身偏低，故會(huì)導(dǎo)致月度考核力度不足，且年終分配余額過大，難以制定合理的分配辦法，容易出現(xiàn)大鍋飯局面。
二、今年內(nèi)部環(huán)節(jié)績(jī)效考核方案總體構(gòu)思
1、將上年實(shí)行的月度預(yù)支、年終拉通匯算方式，改為月度崗位工資或月度部門工資總額按月度考核指標(biāo)一次性考核，年終設(shè)立單項(xiàng)獎(jiǎng)，按全年該項(xiàng)指標(biāo)完成情況實(shí)施單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的辦法。同時(shí)加大月度工資發(fā)放比例，提高月度考核扣罰力度。
2、以上年內(nèi)部各環(huán)節(jié)實(shí)際運(yùn)行情況測(cè)定各種成本費(fèi)用發(fā)生比率，并以此口徑，根據(jù)今年公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，預(yù)算各種成本費(fèi)用總額。綜合考慮其可降耗的合理空間，設(shè)立今年的相關(guān)考核標(biāo)的。
3、將計(jì)件工資單價(jià)劃分為白坯直接計(jì)件工資、白坯間接計(jì)件工資、蘭坯直接計(jì)件工資、蘭坯間接計(jì)件工資、檢驗(yàn)直接計(jì)件工資、檢驗(yàn)間接計(jì)件工資幾部份。即將制造部原屬計(jì)件工資總額中支付工資的工藝科技術(shù)人員、工段長(zhǎng)、辦公室管理人員的工資及其它費(fèi)用從原計(jì)件工資單價(jià)中剝離成為白坯間接計(jì)件工資單價(jià)；將計(jì)調(diào)中心管理人員的工資及其它費(fèi)用從原計(jì)件工資單價(jià)中剝離成為蘭坯間接計(jì)件工資單價(jià)；將蘭坯工段計(jì)件工人及班組長(zhǎng)、輔工工資及其它費(fèi)用從計(jì)件工資單價(jià)中剝離成為蘭坯直接計(jì)件工資單價(jià)；檢驗(yàn)組長(zhǎng)的工資及其它費(fèi)用從原檢驗(yàn)計(jì)件工資單價(jià)中剝離成為檢驗(yàn)間接計(jì)件工資單價(jià)；檢驗(yàn)人員工資及費(fèi)用為檢驗(yàn)直接計(jì)件工資單價(jià)；剝離上述項(xiàng)目后的工資成為制造部一線工人（含工序檢驗(yàn)、機(jī)修、模具、水電工等輔工、技工）的直接計(jì)件工資單價(jià)。
4、在原崗位工資范圍不變的前提下，制造部工藝科技術(shù)員、工段長(zhǎng)、辦公室管理人員，銷售開發(fā)公司各科室正副科長(zhǎng)、計(jì)調(diào)中心室主任、計(jì)劃員、工段長(zhǎng)、開發(fā)科技術(shù)員、銷售人員及質(zhì)管部的班組長(zhǎng)由公司制定崗位工資總額，加年終單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的考核辦法，由公司對(duì)其工資總額進(jìn)行考核，部門內(nèi)部再按工資范圍進(jìn)行二次分配，分配到個(gè)人的工資、過節(jié)費(fèi)及年終獎(jiǎng)嚴(yán)禁跨范圍發(fā)放和使用。
5、受市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)影響較大的大宗物資（鋼板、焊管）及金豐返供件、峽口電鍍廠使用的物資不納入采購(gòu)部?jī)?nèi)部核算體系。其價(jià)格波動(dòng)損益由公司承擔(dān)，該部份物資在內(nèi)部環(huán)節(jié)流動(dòng)時(shí)仍執(zhí)行內(nèi)部結(jié)算價(jià)或內(nèi)部調(diào)撥價(jià)，但該部份內(nèi)部結(jié)算價(jià)或調(diào)撥價(jià)不計(jì)提采購(gòu)部的期間費(fèi)用。（預(yù)算時(shí)將上年該類物資期間費(fèi)用分?jǐn)偟狡渌镔Y上）
6、由于采購(gòu)責(zé)任導(dǎo)致使用部門在使用上述未提期間費(fèi)用的物資時(shí)所產(chǎn)生的直接損失由采購(gòu)部承擔(dān)。
7、由使用部門努力而降低的采購(gòu)成本收益在內(nèi)部核算時(shí)應(yīng)調(diào)增使用部門內(nèi)部利潤(rùn)，并相應(yīng)調(diào)減采購(gòu)部?jī)?nèi)部利潤(rùn)。
8、金工車間未使用設(shè)備不計(jì)提折舊費(fèi)。正常使用設(shè)備原值高于目前市場(chǎng)價(jià)值的，按目前市場(chǎng)價(jià)計(jì)提折舊，廠房等按每月7元/米2計(jì)算使用費(fèi)。
9、本思路主要針對(duì)內(nèi)部核算及工資分配考核而言，因此對(duì)外報(bào)價(jià)真實(shí)成本測(cè)算中相關(guān)費(fèi)用仍按原口徑不變。
三、具體考核對(duì)象及考核指標(biāo)
（一）、考核對(duì)象及月度工資總額設(shè)定
1、銷售開發(fā)公司
部長(zhǎng)：按公司部長(zhǎng)級(jí)年薪工資的90%分月支付。
中層管理人員：各科室正副科長(zhǎng)、計(jì)調(diào)中心主任共5人，按公司設(shè)定的中層管理人員崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的90%作為相應(yīng)崗位的月基本工資，各中層崗位人員月基本工資之和即為中層管理崗位工資總額。
一般管理人員：包括銷售開發(fā)人員、銷售人員、計(jì)劃員、工段長(zhǎng)、統(tǒng)計(jì)員，工資總額含月基本工資、通訊費(fèi)、市內(nèi)差旅費(fèi)補(bǔ)貼，按崗位工資標(biāo)準(zhǔn)及定員定崗標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定該類人員月均工資標(biāo)準(zhǔn)。
2、制造部
部長(zhǎng)：按公司部長(zhǎng)級(jí)年薪工資的90%分月支付。
中層管理人員：科長(zhǎng)共3人，按公司設(shè)定的中層管理人員崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的90%作為相應(yīng)崗位的月基本工資，各中層崗位人員月基本工資之和即為中層管理崗位工資總額。
一般管理人員：包括工藝科技術(shù)員、工段長(zhǎng)、辦公室管理人員，工資總額含月基本工資、通訊費(fèi)，按崗位工資標(biāo)準(zhǔn)及定員定崗標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定該類人員月均工資標(biāo)準(zhǔn)。
3、采購(gòu)部
部長(zhǎng)：按公司部長(zhǎng)級(jí)年薪工資的90%分月支付。
一般管理人員：采購(gòu)部部長(zhǎng)以外的其余人員，含月基本工資及通訊費(fèi)、差旅費(fèi)，按崗位工資標(biāo)準(zhǔn)及定員定崗標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定該類人員月均工資標(biāo)準(zhǔn)。
4、質(zhì)管部
部長(zhǎng)：按公司部長(zhǎng)級(jí)年薪工資的90%分月支付。
一般管理人員：包括檢驗(yàn)組組長(zhǎng)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、檢具量具技術(shù)管理人員，工資總額含月基本工資及通訊費(fèi)、差旅費(fèi)，按崗位工資標(biāo)準(zhǔn)及定員定崗標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定該類人員月均工資標(biāo)準(zhǔn)。
5、電鍍廠
廠長(zhǎng)：按公司部長(zhǎng)級(jí)年薪工資的90%分月支付。
電鍍廠付廠級(jí)人員：按公司設(shè)定的中層管理人員崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的90%作為相應(yīng)崗位的月基本工資，各中層崗位人員月基本工資之和即為中層管理崗位工資總額。
一般管理人員：對(duì)“金侖電鍍廠實(shí)行一體化管理文件匯編II”中所列崗位工資人員，其崗位工資總額為22577元。
（二）、考核指標(biāo)
1、公司總體目標(biāo)
單位：萬(wàn)元
NO
項(xiàng)目
確保目標(biāo)
奮斗目標(biāo)
一
銷售收入
2R
6800
7200
4R
以**定單為準(zhǔn)，預(yù)計(jì)1800萬(wàn)元
二
財(cái)務(wù)利潤(rùn)
平過
100
2、部門考核指標(biāo)
（1）、銷售開發(fā)公司
A、年度考核指標(biāo)
a、**外接業(yè)務(wù)收入——確保目標(biāo)300萬(wàn)元，奮斗目標(biāo)400萬(wàn)元。
b、全年內(nèi)部核算利潤(rùn)目標(biāo)
c、貨款回收完成率
按經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的本公司與各客戶單位簽訂的貨款結(jié)算辦法100%執(zhí)行。
d、資金占用定額（含不良資產(chǎn)）
產(chǎn)成品及發(fā)出商品占用（含白坯庫(kù)及裝配環(huán)節(jié)）810萬(wàn)元，按月平均占用計(jì)算
應(yīng)收帳款占用900萬(wàn)元，按月平均占用計(jì)算。
e、不良資產(chǎn)
產(chǎn)成品及發(fā)出商品不良資產(chǎn)占銷售收入比率，在03年基礎(chǔ)上下降20%（不含股份公司已確認(rèn)的老不良資產(chǎn)的處理）
應(yīng)收帳款不良資產(chǎn)新增額為零，股份公司已確認(rèn)老不良資產(chǎn)在今年處理完。
f、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失
屬銷售開發(fā)公司責(zé)任的三包損失、市場(chǎng)交驗(yàn)退貨的返工或報(bào)廢損失以及屬銷售開發(fā)公司責(zé)任的其它的返工或報(bào)廢損失；市場(chǎng)三包索賠及質(zhì)量罰款，在上年基礎(chǔ)上月均下降30%。
g、三包退貨率≤1.7%
h、主機(jī)廠一次交驗(yàn)合格率≥98%
B、月度考核指標(biāo)
a、內(nèi)部核算目標(biāo)利潤(rùn)月均值
b、貨款回收完成率
c、資金占用定額
產(chǎn)成品及發(fā)出商品占目標(biāo)同年度占用標(biāo)的，按旬平均占用計(jì)算
應(yīng)收帳款目標(biāo)同年度占用目標(biāo)，按月末占用計(jì)算
d、不良資產(chǎn)
按報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的不良資產(chǎn)處理計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行考核，出現(xiàn)新增不良資產(chǎn)如未報(bào)處理計(jì)劃視同未處理考核
e、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失
f、由于本部門責(zé)任當(dāng)月未完成主機(jī)廠銷售計(jì)劃導(dǎo)致公司被主機(jī)廠罰款500元以上
g、公司規(guī)定的其它考核項(xiàng)目
（2）、制造部
A、年度考核指標(biāo)
a、全年內(nèi)部核算利潤(rùn)目標(biāo)
b、白坯入庫(kù)計(jì)劃按時(shí)完成率≥90%（其中屬采購(gòu)責(zé)任、經(jīng)計(jì)調(diào)中心調(diào)整計(jì)劃除外）
c、在產(chǎn)品資金占用定額（含不良資產(chǎn)8萬(wàn)元）
2R在產(chǎn)品占用88萬(wàn)元，4R占用目標(biāo)115萬(wàn)元，按月平均占用計(jì)算。
d、不良資產(chǎn)及處理?yè)p失
年末不良資產(chǎn)總額考核
全年不良資產(chǎn)處理?yè)p失考核
e、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失（進(jìn)入白坯庫(kù)以后環(huán)節(jié)）
屬制造部責(zé)任的三包損失、市場(chǎng)交驗(yàn)退貨的返工或報(bào)廢損失以及屬制造部責(zé)任的其它的返工或報(bào)廢損失；市場(chǎng)三包索賠及質(zhì)量罰款等，在03年基礎(chǔ)上月均下降30%。。
f、白坯一次交驗(yàn)合格率≥98.5%
g、制造部白坯加工過程報(bào)廢損失（進(jìn)入白坯庫(kù)以前環(huán)節(jié)）
屬制造部責(zé)任而承擔(dān)的白坯加工過程報(bào)廢損失，以上年月均損失為基礎(chǔ)下降30%。
h、工傷事故損失在上年基礎(chǔ)上下降40%，一次性損失大于10000元以上的傷亡事故取消獎(jiǎng)勵(lì)。
B、月度考核指標(biāo)
a、內(nèi)部核算目標(biāo)利潤(rùn)月均值
b、白坯入庫(kù)計(jì)劃按時(shí)完成率≥90%（其中屬采購(gòu)責(zé)任、經(jīng)計(jì)調(diào)中心調(diào)整計(jì)劃除外）
c、在產(chǎn)品資金占用定額（含不良資產(chǎn)）
占用目標(biāo)同年度占用標(biāo)的，按旬平均占用計(jì)算。
d、不良資產(chǎn)
按報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的不良資產(chǎn)處理計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行考核，出現(xiàn)新增不良資產(chǎn)如未報(bào)處理計(jì)劃視同未處理考核
e、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失
f、當(dāng)月未完白坯入庫(kù)計(jì)劃導(dǎo)致公司被主機(jī)廠罰款損失≥500元
g、公司規(guī)定的其它考核項(xiàng)目
（3）、采購(gòu)部
A、年度考核指標(biāo)
a、全年實(shí)現(xiàn)內(nèi)部核算利潤(rùn)目標(biāo)
b、物資入庫(kù)計(jì)劃（物資領(lǐng)用計(jì)劃）完成率≥95%
注：以制造部或計(jì)調(diào)中心下達(dá)的物資領(lǐng)用計(jì)劃為物資入庫(kù)計(jì)劃考核的依據(jù)，在按計(jì)劃進(jìn)度領(lǐng)用時(shí)，因缺貨或質(zhì)量不合格，導(dǎo)致該計(jì)劃實(shí)際領(lǐng)用差缺量大于2%時(shí)，即為一個(gè)品種未完批次，同一產(chǎn)品有一個(gè)以上計(jì)劃未完批次即記為一次未完考核批次，全月產(chǎn)品未完批次與產(chǎn)品計(jì)劃批次之比即為當(dāng)月未完成率。
c、物資儲(chǔ)備資金占用定額（含不良資產(chǎn)，其中老不良資產(chǎn)18萬(wàn)）
物資占用目標(biāo)340萬(wàn)元，按月平均占用計(jì)算
d、不良資產(chǎn)及處理?yè)p失
年末不良資產(chǎn)總額考核
全年不良資產(chǎn)處理?yè)p失考核
e、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失
屬采購(gòu)責(zé)任（扣除分供方賠償）的三包損失，市場(chǎng)交驗(yàn)退貨的返工或報(bào)廢損失以及其它原因的返工或報(bào)廢損失；屬采購(gòu)部責(zé)任的三包索賠及質(zhì)量罰款損失，在03年基礎(chǔ)上月均下降30%。
f、外協(xié)、外購(gòu)件一次交驗(yàn)合格率≥99%。
g、物資對(duì)外調(diào)撥（外賣）利潤(rùn)萬(wàn)元以上。
B、月度考核指標(biāo)
a、內(nèi)部利潤(rùn)目標(biāo)月均值
b、物資入庫(kù)計(jì)劃（物資領(lǐng)用計(jì)劃）完成率≥95%
c、物資儲(chǔ)備資金占用定額（含不良資產(chǎn)）
占用目標(biāo)同年占用目標(biāo)，按旬平均占用計(jì)算。
d、不良資產(chǎn)及處理?yè)p失
按報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的不良資產(chǎn)處理計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行考核，出現(xiàn)新增不良資產(chǎn)如未報(bào)處理計(jì)劃視同未處理考核
e、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失
f、當(dāng)月未完物資入庫(kù)計(jì)劃導(dǎo)致公司被主機(jī)廠罰款，損失≥500元
g、公司規(guī)定的其它考核項(xiàng)目
（4）、質(zhì)管部
A、年度考核指標(biāo)
a、公司各內(nèi)部利潤(rùn)中心利潤(rùn)總目標(biāo)
b、主機(jī)廠一次交驗(yàn)合格率≥98%
c、三包退貨率≤1.7%
d、峽口產(chǎn)品綜合合格率≥95%
e、公司及峽口責(zé)任市場(chǎng)返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失
屬公司內(nèi)部環(huán)節(jié)及峽口責(zé)任的三包損失、市場(chǎng)交驗(yàn)退貨損失或報(bào)廢損失，三包索賠及質(zhì)量罰款，在上年基礎(chǔ)上月均下降30%。
f、制造部白坯加工過程報(bào)廢損失
屬公司內(nèi)部環(huán)節(jié)責(zé)任而承擔(dān)的白坯加工過程報(bào)廢損失，以上年月均損失為基礎(chǔ)下降30%。
g、**以外的分供方責(zé)任索賠及質(zhì)量不合格罰款收入
非公司內(nèi)部及**廠責(zé)任的，屬其它分供方責(zé)任而導(dǎo)致本公司加工過程或市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)的損失的索賠額，以及因分供方產(chǎn)品質(zhì)量不合格而給予分供方的罰款收入，以上年月均索賠或罰款收入為基礎(chǔ)，要求上升30%。
h、ISO9001—2000復(fù)審，一次復(fù)審合格
i、因錯(cuò)漏檢造成的返工損失及報(bào)廢損失全年≤2萬(wàn)元
B、月度考核指標(biāo)
a、公司各內(nèi)部利潤(rùn)中心內(nèi)部利潤(rùn)總目標(biāo)月均值
b、主機(jī)廠一次交驗(yàn)合格率≥98%
c、三包退貨率≤1.7%
d、公司及**責(zé)任市場(chǎng)返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失
屬公司內(nèi)部環(huán)節(jié)及**責(zé)任的三包損失、市場(chǎng)交驗(yàn)退貨損失或報(bào)廢損失，三包索賠及質(zhì)量罰款，在03年基礎(chǔ)上月均下降30%。
e、主機(jī)廠對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量罰款
f、質(zhì)量判定時(shí)，發(fā)生誤將外部責(zé)任判為內(nèi)部責(zé)任，經(jīng)核實(shí)后對(duì)責(zé)任人、部長(zhǎng)分別進(jìn)行處罰
g、公司規(guī)定的其它考核項(xiàng)目
（5）、**電鍍廠
A、年度考核指標(biāo)
a、**外接業(yè)務(wù)收入——確保目標(biāo)300萬(wàn)元，奮斗目標(biāo)400萬(wàn)元
b、全年實(shí)現(xiàn)內(nèi)部核算利潤(rùn)
c、資金占用定額
占用目標(biāo)155萬(wàn)，按月平均占用計(jì)算。
d、不良資產(chǎn)及處理?yè)p失
年末不良資產(chǎn)總額考核
全年不良資產(chǎn)處理?yè)p失考核
e、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失
屬**電鍍廠責(zé)任的三包損失、市場(chǎng)交驗(yàn)退貨的返工或報(bào)廢損失；電鍍廠責(zé)任的三包索賠及質(zhì)量罰款，以03年基礎(chǔ)上月均下降30%。
f、蘭坯一次交驗(yàn)合格率≥98%
g、蘭坯入庫(kù)計(jì)劃按時(shí)完成率≥90%（其中屬前工序責(zé)任、經(jīng)計(jì)調(diào)中心調(diào)整的計(jì)劃除外）
h、工傷事故損失
在上年基礎(chǔ)上下降40%，一次性損失大于10000元以上的傷亡事故取消獎(jiǎng)勵(lì)。
B、月度考核指標(biāo)
a、內(nèi)部核算利潤(rùn)目標(biāo)月均值
b、資金占用定額
占用目標(biāo)同年度標(biāo)的，按旬平均占用計(jì)算。
c、不良資產(chǎn)及處理?yè)p失
d、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失
e、蘭坯入庫(kù)計(jì)劃按時(shí)完成率≥90%（其中屬前工序責(zé)任、經(jīng)計(jì)調(diào)中心調(diào)整的計(jì)劃除外）
f、由于本部門責(zé)任未完成銷售計(jì)劃導(dǎo)致公司被主機(jī)廠罰款≥500元
g、公司規(guī)定的其它考核項(xiàng)目
（6）、金工車間
A、年度考核指標(biāo)
a、內(nèi)部核算利潤(rùn)目標(biāo)
b、生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成率≥90%
g、資金占用定額
占用目標(biāo)待定，按月平均占用計(jì)算。
h、工傷事故損失
在上年基礎(chǔ)上下降40%，一次性損失大于10000元以上的傷亡事故取消獎(jiǎng)勵(lì)。
B、月度考核指標(biāo)
a、內(nèi)部核算利潤(rùn)目標(biāo)月均值
b、生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成率≥90%
c、資金占用定額
占用目標(biāo)同年度標(biāo)的，按旬平均占用計(jì)算。
d、本部門責(zé)任的未完新品開發(fā)計(jì)劃
i、公司規(guī)定的其它考核項(xiàng)目
五、月度及年度考核說(shuō)明
（一）、月度考核
1、連續(xù)二個(gè)月不能完成內(nèi)部核算利潤(rùn)確保目標(biāo)月均值，且累計(jì)平均值也未完成時(shí)，第三個(gè)月起下浮被考核崗位月基本工資（或工資總額）。至當(dāng)月完成內(nèi)部核算利潤(rùn)目標(biāo)月均值且累計(jì)月均值也完成時(shí)取消下浮。
2、連續(xù)二個(gè)月未能完成資金占用定額控制目標(biāo)總額，第三個(gè)月起下浮被考核崗位月基本工資（或工資總額），至達(dá)到目標(biāo)時(shí)取消下浮。
3、連續(xù)二個(gè)月返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款均大于目標(biāo)值，且累計(jì)平均值也大于目標(biāo)值，第三個(gè)月起下浮被考核崗位月基本工資（或工資總額），至當(dāng)月?lián)p失低于目標(biāo)值且累計(jì)平均損失也低于目標(biāo)值時(shí)，取消下浮。
4、未按不良資產(chǎn)處理進(jìn)度計(jì)劃完成不良資產(chǎn)處理任務(wù)，從延期的第一個(gè)月起下浮月基本工資（或工資總額），至處理完成時(shí)取消下浮。版權(quán)所有
5、連續(xù)二個(gè)月不能完成貨款回收應(yīng)回收額的95%，且累計(jì)回收率低于100%時(shí)，第三個(gè)月起下浮月基本工資（或工資總額），至欠收部份完全回收完成或經(jīng)公司同意作相應(yīng)財(cái)務(wù)處理時(shí)取消下浮。
6、由于本部門責(zé)任未完成主機(jī)廠銷售計(jì)劃導(dǎo)致公司被主機(jī)廠罰款損失≥500元時(shí)，下浮月基本工資（或工資總額），銷售開發(fā)公司對(duì)非本部門責(zé)任承擔(dān)連帶責(zé)任，考核減半。
7、連續(xù)二個(gè)月入庫(kù)計(jì)劃按時(shí)完成率低于目標(biāo)值，第三個(gè)月起下浮月基本工資（或工資總額），入庫(kù)計(jì)劃按時(shí)完成率達(dá)到目標(biāo)值時(shí)取消下浮。
8、質(zhì)管部連續(xù)二個(gè)月主機(jī)廠一次交驗(yàn)合格率<97%，第三個(gè)月起下浮月基本工資（或工資總額），至當(dāng)月一次交驗(yàn)合格率≥98%時(shí)，取消下浮。
9、質(zhì)管部連續(xù)二個(gè)月三包退貨率>1.7%，第三個(gè)月起下浮月基本工資（或工資總額），至當(dāng)月三包退貨率≤1.5%時(shí)，取消下浮。
10、當(dāng)月產(chǎn)品交付市場(chǎng)后，因質(zhì)量問題而被主機(jī)廠罰款累計(jì)超過1萬(wàn)元時(shí)，下浮月基本工資（或工資總額），。
11、公司已有規(guī)定的其它考核項(xiàng)目，按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（二）、年度考核
達(dá)到年度考核指標(biāo)標(biāo)的，按考核指標(biāo)項(xiàng)目分別給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
五、04年經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)標(biāo)的的制定及考核任務(wù)書的簽署規(guī)劃
1、03年12月2日前，公司辦公會(huì)審議修訂并通過本思路。
2、03年12月4日前，由公司財(cái)務(wù)部綜合科根據(jù)本思路及03年實(shí)際運(yùn)行指標(biāo)和04年規(guī)劃測(cè)算本思路中各項(xiàng)考核指標(biāo)標(biāo)的，并報(bào)總經(jīng)理審批。
關(guān)鍵詞：培訓(xùn)方式；過程管理；硬件建設(shè)；考核機(jī)制；結(jié)果應(yīng)用
中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
1引言
公司現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)隨著公司“三集五大”體系建設(shè)的不斷深入，專業(yè)化管理程度不斷加強(qiáng)，對(duì)公司技能人員的技能水平提出了更高的要求。機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)后，公司一線員工工學(xué)矛盾日益突出，主要體現(xiàn)在員工對(duì)集中培訓(xùn)重視程度不夠，缺課、逃課現(xiàn)象較明顯，專業(yè)理論不能聯(lián)系實(shí)際工作，無(wú)法準(zhǔn)確掌握員工實(shí)操水平等方面。因此，搞好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)尤為重要，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是教育培訓(xùn)工作的重要組成部分，是一線員工實(shí)現(xiàn)常態(tài)化培訓(xùn)的重要手段。
為有效提升技能人員業(yè)務(wù)水平，應(yīng)從工作實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持統(tǒng)一管理、分級(jí)實(shí)施、多維考核、結(jié)果應(yīng)用的原則，研究制定切實(shí)可行的制度和辦法，努力拓展培訓(xùn)渠道、創(chuàng)新培訓(xùn)方式、打造培訓(xùn)硬件、提升培訓(xùn)效果，注重培訓(xùn)工作計(jì)劃性、靈活性、多樣性相結(jié)合，促進(jìn)培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化發(fā)展，為公司“三集五大”體系建設(shè)打造一支技術(shù)過硬的技能人才隊(duì)伍。
2做法及效果
2.1健全培訓(xùn)制度，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，打開現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作新渠道
（1）技能人員持證上崗
制定并下發(fā)《武漢供電公司技能人員持證上崗管理辦法》、《武漢供電公司技能人員持證上崗實(shí)施方案》、《技能人員持證上崗培訓(xùn)考試考核題庫(kù)》，實(shí)施技能人員持證上崗工作，明確各專業(yè)口職責(zé)與培訓(xùn)考核流程。開展技能人員持證上崗三年輪訓(xùn)工作，分專業(yè)、分層次采取不同的培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)于人數(shù)多、工作任務(wù)重、專業(yè)分布集中的一線員工，公司采取送教上門、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)考核的方式培訓(xùn)考核。既盡量少占用工作時(shí)間，又最大限度利用了工作現(xiàn)場(chǎng)，提升技能人員實(shí)操能力。
（2）復(fù)制模式培訓(xùn)
研究制定《武漢供電公司關(guān)于深化現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的實(shí)施方案》，提出“復(fù)制模式”培訓(xùn)，對(duì)一線員工中的新員工，采取“師帶徒”的方式進(jìn)行培訓(xùn)，公司一直以來(lái)堅(jiān)持開展“師帶徒”培訓(xùn)，各基層單位舉辦“師帶徒”協(xié)議簽訂儀式，并進(jìn)行優(yōu)秀師徒的評(píng)選，近3年來(lái)，已有約50名新員工優(yōu)秀出師。對(duì)已具備一定工作年限的技能人員，采取結(jié)對(duì)培訓(xùn)的方式。每年選擇上年度國(guó)網(wǎng)公司或省公司相關(guān)新技術(shù)培訓(xùn)送培成績(jī)優(yōu)秀，員工專業(yè)技術(shù)等級(jí)高、專業(yè)素質(zhì)過硬或競(jìng)賽獲獎(jiǎng)的員工為傳授方，原則上與本班組未經(jīng)培訓(xùn)的員工（接受方）簽訂結(jié)對(duì)培訓(xùn)期協(xié)議，在協(xié)議期內(nèi)，將規(guī)范的工作流程與技能，在工作中傳授給接受方，達(dá)到工作技能復(fù)制傳承的目的。協(xié)議期結(jié)束后，由公司培訓(xùn)中心組織考評(píng)。
（3）案例分析式培訓(xùn)
對(duì)基層單位“五種人”（即：班長(zhǎng)、安全員、工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人）按專業(yè)分期分批，由基層單位分管生產(chǎn)的副總負(fù)責(zé)案例教學(xué)，采取案例分析、現(xiàn)場(chǎng)討論的互動(dòng)式培訓(xùn)，對(duì)安全生產(chǎn)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考問，既考查“五種人”安全基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況，也能提高“五種人”分析問題、解決問題的能力。
2.2規(guī)范過程管理，分層開展培訓(xùn)，確保現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作落實(shí)到位
（1）公司培訓(xùn)
公司層面負(fù)責(zé)逐步建立統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、職責(zé)分明、分級(jí)實(shí)施的培訓(xùn)管理體系。各專業(yè)部門掌握本專業(yè)人員的能力現(xiàn)狀，提出需求，協(xié)助人力資源部制定、落實(shí)好本專業(yè)年度各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的組織和實(shí)施；培訓(xùn)中心配合做好培訓(xùn)需求調(diào)查、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、培訓(xùn)設(shè)施維護(hù)、課程開發(fā)、師資儲(chǔ)備等工作，組織開展好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。
（2）基層單位培訓(xùn)
基層單位負(fù)責(zé)組織開展本單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作，在年初按照本單位培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)公司人力資源部審批備案。按計(jì)劃組織培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄，以備公司人資部抽查。按計(jì)劃督促實(shí)施本單位師帶徒、結(jié)對(duì)培訓(xùn)，不定期開展技術(shù)問答、現(xiàn)場(chǎng)考問、反事故演習(xí)、專業(yè)對(duì)抗賽等，指導(dǎo)督促本單位班組完成培訓(xùn)任務(wù)。
（3）班組培訓(xùn)
班組負(fù)責(zé)開展日常安全學(xué)習(xí)、作業(yè)前培訓(xùn)、作業(yè)演練、師帶徒、結(jié)對(duì)培訓(xùn)的實(shí)施，做好培訓(xùn)記錄，按要求達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。
2.3加強(qiáng)硬件建設(shè)，加大培訓(xùn)投入，創(chuàng)造現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)有利條件
（1）建設(shè)應(yīng)急培訓(xùn)基地
以打造“召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、首戰(zhàn)用我、用我必勝”的應(yīng)急隊(duì)伍為目的，公司于2010年6月正式啟動(dòng)了應(yīng)急基地建設(shè)工作，經(jīng)過兩年精心打造，建成了占地面積為24750平方米的應(yīng)急培訓(xùn)基地，開創(chuàng)華中地區(qū)“兩個(gè)一、三個(gè)最”：既是華中地區(qū)第一家，也是唯一一家；占地面積最廣，培訓(xùn)設(shè)施最多，培訓(xùn)課程最全。累計(jì)實(shí)現(xiàn)32個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，開發(fā)形成了滿足5類人員的7套培訓(xùn)課程方案、10類培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)大綱。應(yīng)急培訓(xùn)基地于2012年5月投入使用以來(lái)，承擔(dān)了應(yīng)急人員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)11期，共860人。
（2）做好安全培訓(xùn)
2012年6月13日正式投用的武漢供電公司安全教育基地，建筑面積650平米，設(shè)有五大展區(qū)、16個(gè)安全教育功能模塊，是全省目前面積最大、功能最全、科技含量最高的安全教育基地，實(shí)現(xiàn)了看、學(xué)、練、考、體驗(yàn)、互動(dòng)全過程、流程化培訓(xùn)模式。公司充分發(fā)揮安全教育基地的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)功能。制訂了九種人的詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，重點(diǎn)進(jìn)行安全意識(shí)和安全生產(chǎn)技能的培訓(xùn)。公司各基層單位每年均組織人員分期分批參加安教室的安全培訓(xùn)，目前已培訓(xùn)181期，累計(jì)培訓(xùn)6906人。
（3）集中建設(shè)
公司培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)集中建設(shè)完善投入大、占地廣、設(shè)施復(fù)雜的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。建設(shè)完成了配網(wǎng)帶電作業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，對(duì)現(xiàn)有的高壓配電室、低壓配電室、變電站綜合自動(dòng)化等9個(gè)實(shí)訓(xùn)室的設(shè)備及場(chǎng)地進(jìn)行完善，完成抄核收室的設(shè)備改造。逐步擴(kuò)大培訓(xùn)場(chǎng)地，分批次建設(shè)輸電、配電、變電、供用電4大專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室配套設(shè)施，為公司技能人員實(shí)操培訓(xùn)提供有利條件。
（4）分散建設(shè)
在六個(gè)遠(yuǎn)城區(qū)供電公司開展小型實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地建設(shè)，各單位根據(jù)實(shí)際情況和需要，確定了建設(shè)電力電纜、低壓配電、裝表接電三個(gè)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室，并提出建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，由公司人資部和相關(guān)專業(yè)部室審核通過后實(shí)施。
2.4健全考核機(jī)制，強(qiáng)化培訓(xùn)考核，提升現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作質(zhì)效
（1）分階段考核
成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和考核領(lǐng)導(dǎo)小組，建立公司、基層單位、班組三級(jí)培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)，全面實(shí)行培訓(xùn)考核制度，根據(jù)不同崗位的具體情況，制訂出培訓(xùn)考核方案和考核標(biāo)準(zhǔn)。將教育培訓(xùn)作為全年工作的重點(diǎn)，通過年度、季度、分期考核，與其它重點(diǎn)工作同部署、同檢查、同考核，形成培訓(xùn)工作閉環(huán)管理。
（2）分層、分類考核
對(duì)基層單位從培訓(xùn)計(jì)劃制訂、培訓(xùn)組織實(shí)施、員工培訓(xùn)成效等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。對(duì)技能人員進(jìn)行崗位分類，“五種人”按照公司相關(guān)管理辦法，公司組織進(jìn)行崗前培訓(xùn)考核、崗位培訓(xùn)考核和持證上崗。對(duì)一般技能人員，實(shí)行持證上崗制度。對(duì)新員工進(jìn)行為期不少于一個(gè)月的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括電力發(fā)電、變電、配電、營(yíng)銷等核心業(yè)務(wù)流程，以及公司基本管理制度、安全生產(chǎn)工作規(guī)程和基本安全技能并進(jìn)行考核。對(duì)轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行為期1個(gè)月的崗前培訓(xùn)，并組織統(tǒng)一考試，近年來(lái)，已組織主多分開、“三集五大”各類轉(zhuǎn)崗人員282人進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
2.5豐富激勵(lì)手段，注重結(jié)果應(yīng)用，有效促進(jìn)員工行為轉(zhuǎn)變
（1）物質(zhì)激勵(lì)
對(duì)于培訓(xùn)工作優(yōu)秀單位、班組，給予教育經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、提升培訓(xùn)軟、硬件設(shè)施等獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)各種統(tǒng)考、調(diào)考、競(jìng)賽獲得名次者，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)班組“師帶徒”、結(jié)對(duì)培訓(xùn)完成較好的，協(xié)議雙方均給予績(jī)效加分獎(jiǎng)勵(lì)。員工培訓(xùn)考核結(jié)果與年度業(yè)績(jī)考核掛鉤，年度考核按分值進(jìn)行績(jī)效等級(jí)的劃分。
（2）精神激勵(lì)
將培訓(xùn)作為優(yōu)秀員工的福利和獎(jiǎng)勵(lì)，依據(jù)員工績(jī)效情況及貢獻(xiàn)大小，確定員工參與培訓(xùn)層次的高低，使員工感到培訓(xùn)是一種榮譽(yù)、是一種長(zhǎng)遠(yuǎn)投資，是單位自己工作的肯定、是贏得更多機(jī)會(huì)的途徑。營(yíng)造“崇尚知識(shí)、尊重人才”、“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的文化氛圍，借助環(huán)境產(chǎn)生的驅(qū)動(dòng)力和約束力，促進(jìn)員工的自我加壓。
（3）發(fā)展激勵(lì)
對(duì)考核結(jié)果優(yōu)秀的技能人員，符合“五種人”任用條件的，可由單位申報(bào)擔(dān)任“五種人”，享受有關(guān)待遇。年度考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的“五種人”，優(yōu)先推薦為各類安全生產(chǎn)獎(jiǎng)項(xiàng)候選人。公司每年選拔一定比例的“五種人”作為公司培訓(xùn)中心的內(nèi)訓(xùn)師，作為員工技能培訓(xùn)的師資力量，并享受相關(guān)經(jīng)濟(jì)待遇。連續(xù)擔(dān)任“五種人”四年及以上且年度考核均為“優(yōu)秀”者，在公司干部選拔、后備干部培養(yǎng)及本部管理專技崗位招聘中，同等條件下，優(yōu)先選拔和聘用。
3經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
“三集五大”體系建設(shè)逐步推進(jìn)，員工的思想及工作任務(wù)等因素不斷發(fā)生變化，需要員工在更熟練的掌握本崗位業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，還需了解相關(guān)專業(yè)的基本技能。基于崗位的需要，員工必須盡快實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)操的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)能更直接、更快速的達(dá)到培訓(xùn)目的。
3.1做實(shí)計(jì)劃
計(jì)劃是源頭，必須在不同層面進(jìn)行調(diào)查、收集，充分了解一線員工不同的培訓(xùn)需求，結(jié)合實(shí)際情況開展需求分析，制定出內(nèi)容充實(shí)、符合實(shí)際、切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃。
3.2嚴(yán)格實(shí)施
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的實(shí)施主要依托班組，公司實(shí)行統(tǒng)一管理、分級(jí)實(shí)施的原則，初步建立培訓(xùn)三級(jí)管理體系，嚴(yán)格制定各層面工作職責(zé)，嚴(yán)密部署各層面培訓(xùn)任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)各層級(jí)培訓(xùn)工作。
3.3細(xì)化考核
面對(duì)復(fù)雜的培訓(xùn)個(gè)體和多變的培訓(xùn)環(huán)境，考核機(jī)制必須按一定的標(biāo)準(zhǔn)、一定的秩序、一定的規(guī)范運(yùn)作，才能產(chǎn)生良好的效果。在制定考核措施時(shí)，應(yīng)盡量考慮細(xì)分考核類別、細(xì)化考核內(nèi)容、細(xì)致考核過程，注意各種考核方式的相互滲透、綜合運(yùn)用，以調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工參與教育培訓(xùn)的積極性。
第一條為建立嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任制和科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī)與效能，根據(jù)集團(tuán)公司的有關(guān)辦法和規(guī)定，結(jié)合我院的實(shí)際情況，特制定本辦法。
第二條員工年度考核作為人力資源管理的重要組成部分，既是人力資源部門的工作職責(zé)，也是各部門管理者的重要職責(zé)。
第三條員工年度考核遵循以下原則：
（一）公開、公平、公正的原則；
（二）注重實(shí)績(jī)的原則；
（三）考核分值與考核等級(jí)相結(jié)合的原則；
（四）日常考核與年終考核相結(jié)合的原則；
（五）考核結(jié)果與員工獎(jiǎng)懲掛鉤的原則。
第四條員工年度考核工作每年集中進(jìn)行一次，一般安排在年底進(jìn)行，次年二月前結(jié)束。
第二章考核對(duì)象
第五條本考核辦法適用于學(xué)院管理的在編在崗員工和中、長(zhǎng)期聘用員工。
第六條根據(jù)學(xué)院實(shí)際，將考核對(duì)象劃分為中層干部、專任教師、正副科長(zhǎng)和一般員工四個(gè)類別。
第七條考核期內(nèi)，考核對(duì)象工作崗位發(fā)生調(diào)整，由現(xiàn)工作部門按現(xiàn)工作崗位進(jìn)行考核，必要時(shí)可以聽取原工作單位（部門）的意見。
第三章組織領(lǐng)導(dǎo)
第八條員工年度考核工作在學(xué)院黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下進(jìn)行，員工年度考核辦公室（以下簡(jiǎn)稱考核辦公室）具體組織實(shí)施。
第九條考核辦公室設(shè)在人力資源處，其成員由人力資源處、教務(wù)處、科研與發(fā)展處、學(xué)生處、監(jiān)察室的主要負(fù)責(zé)人組成。考核辦公室的職責(zé)是：
（一）擬訂員工年度考核實(shí)施方案，報(bào)學(xué)院黨委審批；
（二）實(shí)施對(duì)中層干部、正副科長(zhǎng)的考核，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門實(shí)施專任教師和一般員工的考核；
（三）負(fù)責(zé)匯總員工年度考核情況并報(bào)學(xué)院黨委審定；
（四）負(fù)責(zé)受理被考核人申訴、服務(wù)對(duì)象的投訴，核實(shí)情況，提出處理意見，報(bào)學(xué)院黨委審定。
第十條根據(jù)各部門的職責(zé)權(quán)限，由院長(zhǎng)辦公室組織實(shí)施日常會(huì)議考核，由人力資源處組織實(shí)施日常考勤考核，由紀(jì)檢監(jiān)察室組織實(shí)施日常廉政建設(shè)考核，由學(xué)生處組織日常學(xué)生管理考核，由教務(wù)處組織教學(xué)工作考核，由科研發(fā)展處組織實(shí)施科研考核。
第十一條在考核辦公室的統(tǒng)一組織安排下，各部門負(fù)責(zé)實(shí)施本部門的員工年度考核工作，按期向考核辦公室報(bào)告考核結(jié)果，并向本部門員工通報(bào)部門考核結(jié)果。
第四章考核內(nèi)容
第十二條中層干部的考核內(nèi)容包括政治素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)四個(gè)方面，以年初學(xué)院工作重點(diǎn)、《各部門職責(zé)、職能和工作標(biāo)準(zhǔn)》以及目標(biāo)責(zé)任狀的內(nèi)容為依據(jù)，重點(diǎn)考核中層干部的“工作業(yè)績(jī)”。
（一）政治素質(zhì)（15分），主要考核中層干部的政治素質(zhì)、組織觀念、大局意識(shí)、廉潔自律、群眾基礎(chǔ)等。
（二）工作能力（15分），主要考核中層干部的領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、培育下屬的能力等。
（三）工作態(tài)度（10分），主要考核中層干部的服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神、勤奮程度等。
（四）工作業(yè)績(jī)（60分），主要考核中層干部完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效和所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益。
第十三條專任教師的考核內(nèi)容包括政治素質(zhì)、教學(xué)工作、科研成果三個(gè)方面。內(nèi)容權(quán)重分別為10%、70%、20%。
（一）政治素質(zhì)（10分），主要考核專任教師的政治表現(xiàn)、職業(yè)操守、教學(xué)態(tài)度、遵紀(jì)守規(guī)等；
（二）教學(xué)工作（70分），主要考核專任教師的專業(yè)知識(shí)、教學(xué)能力、教學(xué)水平、教學(xué)效果等；
（三）科研成果（20分），主要考核專任教師的科研能力、科研水平、科研成績(jī)等。
第十四條正副科長(zhǎng)和一般員工的考核內(nèi)容為政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)四個(gè)方面。
（一）政治素質(zhì)（10分），主要考核思想素養(yǎng)、職業(yè)道德、廉潔自律、團(tuán)隊(duì)精神等。
（二）工作能力（20分），主要考核學(xué)識(shí)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、崗位技能等。
（三）工作態(tài)度（20分），主要考核勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)意識(shí)、工作的積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心等內(nèi)容。
（四）工作業(yè)績(jī)（50分），主要考核工作效率和效果，包括完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、速度和所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益等。
第五章考核程序
第十五條員工年度考核工作按以下程序進(jìn)行：
（一）根據(jù)學(xué)院統(tǒng)一部署，考核辦公室向各部門發(fā)出考核通知；
（二）教務(wù)處通報(bào)教學(xué)工作評(píng)估情況，科研與發(fā)展處通報(bào)科研成果評(píng)估情況，學(xué)生處通報(bào)學(xué)生管理工作考核情況、招生情況、匯總就業(yè)情況并將匯總的就業(yè)情況送交人力資源處進(jìn)行審核并通報(bào)，紀(jì)檢監(jiān)察室通報(bào)廉政建設(shè)情況，人力資源處通報(bào)出勤情況。
（三）考核辦公室組織中層干部、正副科長(zhǎng)的考核，各部門分類別組織本部門其他員工的考核。
（四）考核辦公室收集匯總各部門的考核情況并擬定考核結(jié)果，報(bào)學(xué)院黨委審定。
（五）考核辦公室向各部門反饋考核結(jié)果，并予公示。
（六）考核辦公室接受被考核員工申訴及服務(wù)對(duì)象投訴，核實(shí)情況，提出處理意見報(bào)學(xué)院黨委審定。
第六章考核方法
第十六條年度考核實(shí)行分值與等級(jí)相結(jié)合，考核等級(jí)分優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)級(jí)別。
第十七條年度考核主要采取個(gè)人述職、員工互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)的方式進(jìn)行。
（一）員工個(gè)人按考核要求寫出年度總結(jié)。
（二）中層干部首先在部門年度考核會(huì)議上述職，并由本部門的專任教師或一般員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)；之后在有院領(lǐng)導(dǎo)、全院中層干部和正副科長(zhǎng)參加的中層干部年度考核會(huì)議上述職，并由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、其他中層干部、全院正副科長(zhǎng)對(duì)中層干部進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
（三）正副科長(zhǎng)首先在部門年度考核會(huì)議上述職，并由本部門的一般員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)；之后在有全院中層干部和正副科長(zhǎng)參加的正副科長(zhǎng)年度考核會(huì)議上述職，并由中層干部和其他正副科長(zhǎng)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
（四）因故不能到會(huì)述職者，必須事先向考核辦公室請(qǐng)假，經(jīng)考核辦公室同意后再由本人委托他人代為述職。本人可以放棄對(duì)他人的考核評(píng)價(jià)，如對(duì)他人進(jìn)行考核評(píng)價(jià)者，不能委托他人進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，只能由本人事前作出書面考核評(píng)價(jià)，封存后交本部門負(fù)責(zé)考核統(tǒng)計(jì)工作的人員在部門內(nèi)部相互進(jìn)行考核評(píng)價(jià)后拆封進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
第十八條年度考核分值評(píng)價(jià)
（一）考核評(píng)價(jià)的權(quán)重
1.對(duì)中層干部考評(píng)時(shí)，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)（A類人員）對(duì)其考核評(píng)價(jià)的權(quán)重為40%，其他中層干部（B類人員）對(duì)其考核評(píng)價(jià)的權(quán)重為30%，正副科長(zhǎng)和本部門員工（C類人員）對(duì)其考核評(píng)價(jià)的權(quán)重為30%；
2.對(duì)專任教師考評(píng)時(shí)，教學(xué)質(zhì)量、科研成果的考評(píng)以學(xué)院教學(xué)質(zhì)量評(píng)估、科研成果評(píng)估為準(zhǔn)。思想品德的考評(píng)，本部門領(lǐng)導(dǎo)（A類人員）對(duì)其考核評(píng)價(jià)的權(quán)重為50%，本部門其他員工（B類人員）對(duì)其考核評(píng)價(jià)的權(quán)重為50%。
3.對(duì)正副科長(zhǎng)考評(píng)時(shí)，本部門領(lǐng)導(dǎo)（A類人員）對(duì)其考核權(quán)重占40%，其它中層干部（B類人員）對(duì)其考核評(píng)價(jià)的權(quán)重為20%，其他正副科長(zhǎng)（C類人員）對(duì)其考核評(píng)價(jià)的權(quán)重為20%，本部門一般員工（D類人員）對(duì)其考核評(píng)價(jià)的權(quán)重為20%。如本部門無(wú)一般員工時(shí)，本部門領(lǐng)導(dǎo)（A類人員）對(duì)其考核權(quán)重占50%，其它中層干部（B類人員）對(duì)其考核評(píng)價(jià)的權(quán)重為20%，其他正副科長(zhǎng)（C類人員）對(duì)其考核評(píng)價(jià)的權(quán)重為30%。
4.對(duì)一般員工考評(píng)時(shí)，本部門領(lǐng)導(dǎo)（A類人員）對(duì)其考核評(píng)價(jià)的權(quán)重為30%，本科室負(fù)責(zé)人（B類人員）對(duì)其考核評(píng)價(jià)的權(quán)重為40%，本部門其他員工（C類人員）對(duì)其考核評(píng)價(jià)的權(quán)重為30%；如無(wú)科室負(fù)責(zé)人時(shí)，本部門領(lǐng)導(dǎo)（A類人員）對(duì)其考核評(píng)價(jià)的權(quán)重為50%，本部門其他員工（B類人員）對(duì)其考核評(píng)價(jià)的權(quán)重為50%。
（二）考核分值的計(jì)算
1.中層干部考核分值的計(jì)算方法
A類人員分值之和B類人員分值之和C類人員分值之和D類人員分值之和
——————×對(duì)應(yīng)權(quán)重+———————×對(duì)應(yīng)權(quán)重+———————×對(duì)應(yīng)權(quán)重+——————×對(duì)應(yīng)權(quán)重
A類總?cè)藬?shù)B類總?cè)藬?shù)C類總?cè)藬?shù)D類總?cè)藬?shù)
注：各系負(fù)責(zé)學(xué)生工作的中層干部年度考核分值計(jì)算方法為：前述中層干部考核分值的計(jì)算方法×40％+本系學(xué)生管理工作考評(píng)成績(jī)×60％。
2.專任教師考核分值的計(jì)算方法：
①思想品德的考核分值
A類人員分值之和B類人員分值之和
—————————×對(duì)應(yīng)權(quán)重＋————————×對(duì)應(yīng)權(quán)重
A類總?cè)藬?shù)B類總?cè)藬?shù)
②考核分值：
思想品德的考核分值×10％＋教學(xué)質(zhì)量評(píng)估分值×70％＋科研成果評(píng)估分值×20％
3.正副科長(zhǎng)和一般員工考核分值的計(jì)算方法同中層干部考核分值的計(jì)算方法。
第十九條考核等級(jí)的確定
（一）“優(yōu)秀”等級(jí)的確定：
1.由考核辦公室將員工的考核分值按中層干部、專任教師、正副科長(zhǎng)和一般員工四個(gè)類別從高到低進(jìn)行排序，每個(gè)類別考核分值排名前20％（含）的員工擬定為“優(yōu)秀”等級(jí)。
2.學(xué)院黨委秉著“突出優(yōu)秀、兼顧全面”的原則，對(duì)擬定為“優(yōu)秀”等級(jí)的員工按每個(gè)類別不超過15％的比例確定“優(yōu)秀”等級(jí)員工。
3.在考核期間有下列情形之一者，不能評(píng)定為“優(yōu)秀”：
①?zèng)]有完成學(xué)院以《年初工作重點(diǎn)》形式所分配的工作任務(wù)的部門領(lǐng)導(dǎo)；
②沒有完成目標(biāo)責(zé)任狀中所規(guī)定的工作任務(wù)的部門領(lǐng)導(dǎo)；
③沒有達(dá)到部門工作標(biāo)準(zhǔn)與要求的員工；
④沒有執(zhí)行學(xué)院的相關(guān)政策與規(guī)定，致使部門工作出現(xiàn)差錯(cuò)的員工；
⑤無(wú)科研成果或沒有完成基本課時(shí)量的專任教師；
⑥教學(xué)工作評(píng)估排名在本系40％名之后（不含）的專任教師；
⑦請(qǐng)假（含產(chǎn)假、婚假、喪假、計(jì)劃生育假）超過一個(gè)月（不含）的員工。
⑧學(xué)院有關(guān)政策規(guī)定不能評(píng)為“優(yōu)秀”的員工。
（二）“基本合格”等級(jí)的確定：
1.由考核辦公室將員工的考核分值按中層干部、專任教師、正副科長(zhǎng)和一般員工四個(gè)類別從高到低進(jìn)行排序，每個(gè)類別考核分值（不含60分以下者）排名后10％（含）的員工擬定為“基本合格”等級(jí)。
學(xué)院黨委秉著“兼顧全面”的原則，對(duì)擬定為“基本合格”等級(jí)的員工按每個(gè)類別不超過5％的比例確定“基本合格”等級(jí)員工。
2.有下列情形之一者，只能評(píng)為“基本合格”：
①在全院性評(píng)議或考核中被評(píng)為告誡的；
②累計(jì)曠工3天(含)以上5天以下（不含）或事假（不含產(chǎn)假、婚假、喪假、計(jì)劃生育假）累計(jì)1個(gè)月以上（含）3個(gè)月以下（不含）的或病假累計(jì)超過6個(gè)月（不含）者；
③因工作失誤給學(xué)院造成經(jīng)濟(jì)損失2000以上（含）5000元以下（不含）者。
（三）有下列情形之一者，只能評(píng)為“不合格”等級(jí)：
1.年度考核分值低于60分者（不含）；
2.專任教師教學(xué)工作評(píng)估分值低于60分者（不含）；
3.日常學(xué)生管理評(píng)估分值低于60分者（不含）；
4.無(wú)正當(dāng)理由不服從學(xué)院分配或拒不接受學(xué)院安排的臨時(shí)工作任務(wù)者；
5.在有關(guān)全院性評(píng)議或考核中被評(píng)為“不合格”者；
6.嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)定被投訴，情節(jié)惡劣，給學(xué)院聲譽(yù)造成損害者；
7.累計(jì)曠工超過5天（含）或事假（不含產(chǎn)假、婚假、喪假、計(jì)劃生育假）累計(jì)超過3個(gè)月者（含）；
8.有嚴(yán)重失職、瀆職行為和違法亂紀(jì)行為者；
9.因工作失誤給學(xué)院造成經(jīng)濟(jì)損失5000元以上（含）者；
10.已查實(shí)有貪污、挪用公款、截留、隱瞞該上交學(xué)院收入等重大經(jīng)濟(jì)問題或其他經(jīng)濟(jì)問題者；
11.受到司法機(jī)關(guān)查處，或受刑事處罰、被公安機(jī)關(guān)拘留或有賭、、吸毒、行為者；
12.違反計(jì)劃生育政策和學(xué)院綜合治理有關(guān)規(guī)定者；
13.受到行政記過、黨內(nèi)嚴(yán)重警告以上（含）處分者；
14.參與等組織活動(dòng)者。
（四）“合格”等級(jí)的確定：“優(yōu)秀”、“基本合格”、“不合格”等級(jí)以外的員工均為“合格”等級(jí)。被評(píng)為“合格”等級(jí)的員工，考核辦公室將按照中層干部、專任教師、正副科長(zhǎng)和一般員工四個(gè)類別從高到低進(jìn)行排序，每個(gè)類別考核分值排名前15%的員工為A類合格人員，考核分值排名后15%的員工為C類合格人員，其余為B類合格人員。
（五）脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或掛職鍛煉等在十個(gè)月（含）以上的員工，其考核結(jié)果由本部門參考其學(xué)習(xí)培訓(xùn)成績(jī)或所掛職鍛煉單位的意見研究確定。
第七章考核結(jié)果的使用
第二十條員工年度考核將作為員工工資晉級(jí)、職稱職務(wù)晉升、收入分配的重要依據(jù)。
（一）當(dāng)年的考核結(jié)論為“基本合格”的員工（不含因考核分值排名在本類別后10%而被確定為“基本合格”等級(jí)的員工）和“不合格”的員工，考核結(jié)論記入本人檔案，考核年度將不計(jì)入本人專業(yè)工作年限，并在此后兩年內(nèi)不得參加工資正常晉級(jí)。
（二）當(dāng)年的考核結(jié)論為“不合格”的，免除行政職務(wù)且三年內(nèi)不得提拔行政職務(wù)；當(dāng)年考核結(jié)論為“基本合格”的，兩年內(nèi)不得提拔行政職務(wù)；連續(xù)兩年考核基本合格的，降一級(jí)行政職務(wù)使用。
（三）當(dāng)年的考核結(jié)論與當(dāng)年的崗位津貼、業(yè)績(jī)津貼掛鉤，具體發(fā)放辦法按保院[*]116號(hào)執(zhí)行。
2017年部門半年工作總結(jié)今年上半年，我部門在市公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)。按照公司20xx年的工作要求和整體部署，我部門上半年做了以下主要工作：
一、做好一切日常工作
1.做好公司年終考核工作
根據(jù)省店《關(guān)于印發(fā)********公司各單位20xx年年度考核工作方案的通知》文件要求，配合*****考核小組對(duì)市公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了20xx年度工作考核。市公司領(lǐng)導(dǎo)班子測(cè)評(píng)結(jié)束后，分兩個(gè)考核工作小組對(duì)所轄縣(市)領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了測(cè)評(píng)。考核結(jié)束后，在辦公室同志的配合下，加班加點(diǎn)對(duì)各縣(市)店民主測(cè)評(píng)結(jié)果和年度考核結(jié)果進(jìn)行了認(rèn)真、嚴(yán)格的匯總和統(tǒng)計(jì)，并將最終結(jié)果和其它考核材料及時(shí)保質(zhì)上報(bào)省店。
2.嚴(yán)格按照《**********使用指紋考勤機(jī)的管理辦法》文件要求，詳細(xì)、認(rèn)真地統(tǒng)計(jì)、匯總每月的考勤記錄。在每月初我們對(duì)指紋考勤機(jī)上的考勤記錄進(jìn)行了匯總、統(tǒng)計(jì)，通知其它部門上報(bào)上月份的考勤，并據(jù)此編制了全公司工資變動(dòng)事宜表。配合財(cái)務(wù)部人員編制了公司員工工資表，并將各部門員工工資單按人進(jìn)行分割、發(fā)放到個(gè)人。
3.依據(jù)公司《績(jī)效考核制度》要求，對(duì)公司全體員工158人進(jìn)行了度績(jī)效考核。考核結(jié)束后，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行了核算、匯總、公示，并依據(jù)上季度考核結(jié)果核算了下一季度全員績(jī)效工資，進(jìn)行了發(fā)放。
4.按照公司《關(guān)于*********工生日祝賀、住院探望、殯葬慰問等事項(xiàng)的禮儀規(guī)定》，今年公司繼續(xù)執(zhí)行為每位員工在生日時(shí)發(fā)放生日蛋糕一個(gè)。我部門提前將生日蛋糕卡準(zhǔn)備好，并制作打印了生日蛋糕卡領(lǐng)取說(shuō)明，在每季度末發(fā)放下季度生日的員工蛋糕卡。
5.按照市人力資源和社會(huì)保障局要求做好職工158人的各項(xiàng)社會(huì)基本保險(xiǎn)基數(shù)核對(duì)、調(diào)整工作。根據(jù)《關(guān)于申報(bào)20xx年社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)有關(guān)問題的通知》做好在遍人員和聘用人員保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整工作。
6.核算五一員工福利、上半年績(jī)效獎(jiǎng)金。
二、配合省店做好上市盡職調(diào)查工作
根據(jù)省店《關(guān)于做好盡職調(diào)查工作的緊急通知》文件要求，將文件轉(zhuǎn)發(fā)并通知各****，2月18日至19日我店人力資源部和財(cái)務(wù)部到省店進(jìn)行培訓(xùn)后開始緊張籌備上市調(diào)查工作，在辦公室、財(cái)務(wù)部等公司各部門的有力配合下，加班加點(diǎn)辦理，認(rèn)真細(xì)致地做好各類報(bào)表的通知、填報(bào)、匯總工作，并于3月16日上午將全區(qū)材料報(bào)*****上市辦。
三、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作
1.制定全員培訓(xùn)計(jì)劃
為做好20xx年全員培訓(xùn)工作，制定實(shí)際有效的培訓(xùn)計(jì)劃，首先對(duì)我司158人進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，并對(duì)收回的158份調(diào)查問卷分為三組進(jìn)行了調(diào)查問卷分析匯總，主要調(diào)查項(xiàng)目有員工在工作中遇到的問題、希望開展的培訓(xùn)項(xiàng)目及我店實(shí)際情況。隨后根據(jù)省店培訓(xùn)需求調(diào)查要求，及時(shí)向各部門發(fā)放調(diào)查問卷，對(duì)店領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了個(gè)別訪談，以部門為單位組織召開了座談會(huì)，將個(gè)別訪談及座談會(huì)情況進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)收回158份問卷進(jìn)行了分析匯總，在戰(zhàn)略層次、組織層次、員工個(gè)人層次培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上制訂了20xx年度全員培訓(xùn)計(jì)劃。
2.業(yè)務(wù)實(shí)操知識(shí)自主培訓(xùn)
根據(jù)20xx年度全員培訓(xùn)計(jì)劃，為進(jìn)一步做好豫浙戰(zhàn)略合作連鎖經(jīng)營(yíng)，學(xué)習(xí)******業(yè)務(wù)管理程序、銷售方法等技術(shù)知識(shí)，我店選取*******有限公司副總經(jīng)理******的《*******》一書作為*************全員培訓(xùn)教材，人手一本，各部門根據(jù)學(xué)習(xí)日程表利用每周二下午時(shí)間組織學(xué)習(xí)討論，做到了學(xué)習(xí)活動(dòng)的有效實(shí)施。學(xué)習(xí)時(shí)間為20xx年2月14日至6月26日每周二下午，學(xué)習(xí)結(jié)束后每位干部員工都能結(jié)合課程內(nèi)容，聯(lián)系實(shí)際工作，思想深刻的寫出學(xué)習(xí)心得。公司對(duì)干部、員工共137份學(xué)習(xí)心得進(jìn)行篩選，選出優(yōu)秀文章張貼展覽，促進(jìn)大家相互學(xué)習(xí)。
3.根據(jù)省店《關(guān)于組隊(duì)參加*******業(yè)務(wù)技能大賽的通知》，結(jié)合以往我店選手競(jìng)賽成績(jī)，選出**********兩人參加全國(guó)業(yè)務(wù)技能大賽。
4.季度考核
我店每季度季度末月進(jìn)行季度考試，20xx年上半年按計(jì)劃對(duì)中層干部14人、員工123人進(jìn)行了季度考試，考試內(nèi)容為《******》一書。采用筆試形式，參考人員從所給考試題目中任選三道作答，題目均為開放式無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案，參考人員結(jié)合自身工作寫出個(gè)人見解。大部分干部、員工按考試要求認(rèn)真作答并都取得了優(yōu)異成績(jī)，公司對(duì)考核成績(jī)進(jìn)行了公示表?yè)P(yáng)。
5.出版物發(fā)行員職業(yè)資格鑒定培訓(xùn)
根據(jù)省店《關(guān)于舉辦20xx年度********職業(yè)資格鑒定培訓(xùn)班的通知》文件要求，及時(shí)通知各縣店， 共有5人申報(bào)初級(jí)、5人申報(bào)中級(jí)、4人申報(bào)高級(jí)，5人申報(bào)技師，經(jīng)過嚴(yán)格的資格審查，申報(bào)出版物發(fā)行員初、中、高級(jí)的同志按時(shí)到達(dá)******參加培訓(xùn)考試，取得優(yōu)異了成績(jī)。
四、做好解聘員工的后續(xù)工作及新進(jìn)人員手續(xù)
1.辦理*****、*****、*****、*******辭職手續(xù)。
2.辦理計(jì)劃財(cái)務(wù)部試用人員*****、*****、*****辭職手續(xù)。
3.業(yè)務(wù)部于涵簽訂《試用期協(xié)議書》及試用期滿辦理聘用手續(xù)。
五、做好離、退休、內(nèi)退員工的工作
1.春節(jié)前陪同公司領(lǐng)導(dǎo)慰問了公司的離休干部和原班子成員共6位老同志，向他們表達(dá)了春節(jié)的問候和良好的祝愿。編制了離、退休、內(nèi)退員工20xx年雙節(jié)福利表，電話通知了每位離、退休、內(nèi)退員工雙節(jié)福利發(fā)放情況。向離、退休、內(nèi)退員工共105人發(fā)放對(duì)聯(lián)。
2.通知內(nèi)退人員、停薪留職人員領(lǐng)取牡丹卡。
3.為因病逝世的退休職工******同志起草、打印了悼詞，核算發(fā)放了死亡撫恤金和喪葬費(fèi)，開據(jù)火化證明、骨灰存放證明。并到市殯儀館進(jìn)行了吊唁，慰問了其家屬。隨后及時(shí)到勞動(dòng)局為該同志辦理了各項(xiàng)保險(xiǎn)的退保手續(xù)。
4.3月5日下午參加市老干局老干工作會(huì)議，認(rèn)真聽取會(huì)議精神，進(jìn)一步做好老干部工作。
5.20xx年上半年為*****、*****等***人辦理退休手續(xù)。打印《退休審批表》，填寫各類保險(xiǎn)表格，人事局審批，機(jī)關(guān)事業(yè)單位保險(xiǎn)處審批，各類保險(xiǎn)審批，養(yǎng)老金領(lǐng)取證辦理，住房公積金提取等手續(xù)。
6.做好20xx年度離休干部體檢工作。
五、下半年工作打算
1.做好第三季度、第四季度績(jī)效考核工作。
2.按計(jì)劃實(shí)施員工培訓(xùn)工作。
3.扎實(shí)、細(xì)致地做好人力資源部的日常管理工作。
4.做好住房公積金20xx年度基數(shù)調(diào)整，下半年匯繳工作。
5.按時(shí)辦理下半年到齡人員的退休手續(xù)。
6.按省店要求繼續(xù)做好上市籌備工作。
2017年部門半年工作總結(jié)一、確定技術(shù)中心今年工作重點(diǎn)、階段工作、細(xì)化了月度工作，確定了工作考核方法，并對(duì)入司員工全年工作做了安排和部署，對(duì)當(dāng)前工作和任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的分解和安排。
二、在人員招聘上：
1、按照采供網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和技術(shù)中心的組織架構(gòu)需要，本部門需編制21人。技術(shù)中心現(xiàn)有人員為17人，除我和陳強(qiáng)外，全是新來(lái)人員。從春節(jié)前開始，技術(shù)中心在行政中心的幫助下，發(fā)動(dòng)各種關(guān)系聯(lián)系招聘，先后聯(lián)系和面試了52人次，新聘員工15人，還有3人仍在聯(lián)系面試之中。
2、技術(shù)中心在行政中心的協(xié)助下，對(duì)新入職員工進(jìn)行了多次公司發(fā)展戰(zhàn)略和采供網(wǎng)路的組織架構(gòu)、工作制度的崗前學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。還安排了新入員工學(xué)習(xí)公司《員工手冊(cè)》和《華圣果業(yè)三農(nóng)科技服務(wù)公司管理制度》，并參加了公司組織的考試，經(jīng)培訓(xùn)合格后，安排上崗。此外，還組織學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)相關(guān)的《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應(yīng)注意的幾個(gè)問題》等一些果樹管理技術(shù)，提高他們的業(yè)務(wù)能力，使他們很快熟悉了工作環(huán)境，進(jìn)入各自的工作角色。
3、確定了基層技術(shù)員名單，基層技術(shù)員要填寫《華圣網(wǎng)絡(luò)公司基層技術(shù)員檔案表》，已初步確定基層技術(shù)人員名單，并制定相關(guān)的管理和培養(yǎng)計(jì)劃與細(xì)則，擬定了《基層技術(shù)員管理細(xì)則》。
4、通過招聘工作，搭好了班子，充實(shí)了隊(duì)伍，進(jìn)一步提高了我們的實(shí)力，有利于公司可持續(xù)發(fā)展和工作形勢(shì)的需要。
三、編寫周年月度蘋果管理技術(shù)方案。
1、技術(shù)中心集思廣益，先后按時(shí)完成并了《3-8月份陜北果園管理方案》6份，通過技術(shù)宣傳單散發(fā)給基層果農(nóng)，有力地促進(jìn)了陜北蘋果生產(chǎn)水平，進(jìn)一步提高了華圣在陜北蘋果產(chǎn)區(qū)的知名度。
2、為了規(guī)范指導(dǎo)技術(shù)，本部門還針對(duì)陜北的蘋果生產(chǎn)現(xiàn)狀，編寫《花果管理方案》、《果園土肥水管理方案》、《果園病蟲害防治方案》、《修剪方案》、《春季清園方案》等技術(shù)方案的編寫工作。
3、為了提高技術(shù)中心人員的業(yè)務(wù)能力，組織學(xué)習(xí)了《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應(yīng)注意的幾個(gè)問題》等，寫出了心得和體會(huì)，提出了的工作思路。
4、修訂了《XX版華圣蘋果生產(chǎn)施肥技術(shù)方案》和《XX版華圣蘋果生產(chǎn)病蟲害防治方案》。
三、在“四縣一區(qū)”服務(wù)區(qū)域內(nèi)，和個(gè)總站通力合作，目前已初步建設(shè)了60個(gè)示范園。
1、討論、修改、完善了《華圣陜北優(yōu)質(zhì)蘋果示范園建設(shè)方案》，并開始付諸實(shí)施。
2、由于相關(guān)部門和各總站的高度重視，我們共收集了相關(guān)縣志五本，有效填寫了示范園檔案中的相關(guān)氣象資料和農(nóng)業(yè)資料，保證了復(fù)雜資料的真實(shí)性和可靠性，為下一步開展工作提供了詳實(shí)的資料。
3、完成洛川、宜川、富縣各20個(gè)有代表性、區(qū)域性的示范園。并在各總站和技術(shù)老師、指導(dǎo)老師的協(xié)助下，共同檢查驗(yàn)收了示范園，剔除了一些不符合要求、在雹災(zāi)帶上的初選園和配合不力的園主，基本符合公司標(biāo)準(zhǔn)，從而保證了前期示范園的一致性和嚴(yán)格性，有利于以后工作的進(jìn)展。
4、對(duì)確定的示范園認(rèn)真核實(shí)了相關(guān)資料，給示范園進(jìn)行拍照，照片內(nèi)容有示范園主、站長(zhǎng)、業(yè)務(wù)經(jīng)理及指導(dǎo)老師、園況等，形成一整套示范園的詳細(xì)信息資料。建立了示范園檔案，并和示范園主簽訂合作協(xié)議。
5、初步和當(dāng)?shù)毓麡I(yè)管理局進(jìn)行了溝通，為進(jìn)一步搞好合作聯(lián)建示范園奠定了基礎(chǔ)。
6、開始編寫《華圣蘋果示范園指導(dǎo)規(guī)范(模式)》，并從五月份開始了示范果園管理的技術(shù)指導(dǎo)工作，僅7月份到示范園入園指導(dǎo)144場(chǎng)次。
四、開展了卓有成效的基層技術(shù)培訓(xùn)工作。
通過檢查和督促，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，建立和完善了基層的講課模式，編寫修訂了《研發(fā)技術(shù)服務(wù)中心基層技術(shù)講課規(guī)范(模式)》。
從四月份開始到現(xiàn)在，研發(fā)技術(shù)服務(wù)中心共講課527場(chǎng)次。在講課的同時(shí)，我們還配合相關(guān)人員做好了聽課果農(nóng)的登記建檔(包括姓名、性別、身份證號(hào)碼或出生年月、住址、電話、郵編)。
此外，技術(shù)中心還配合在各總站的全員通氣會(huì)上安排了大型技術(shù)培訓(xùn)，截至目前共進(jìn)行12場(chǎng)次，聽眾超過3600人次。
五、全力以赴開展了農(nóng)資銷售的宣傳促銷工作。
1、從春季開始，技術(shù)中心配合運(yùn)營(yíng)中心完成了XX年農(nóng)藥的選定和訂貨工作，共完成9個(gè)農(nóng)藥廠家12種農(nóng)藥的篩選和合同的簽訂。
2、邀請(qǐng)余濤教授和王新林教授給員工講課，傳授產(chǎn)品推銷技巧和農(nóng)資銷售形勢(shì)分析。組織本部門員工就余濤和王新林兩位教授的講課心的進(jìn)行了總結(jié)和交流。
3、編寫了農(nóng)資宣傳資料，《華圣果業(yè)推薦農(nóng)資產(chǎn)品一覽表》、《4-7月份果園噴藥施肥方案》等。組織技術(shù)員學(xué)習(xí)了《大生m-45在膠東地區(qū)的品牌成長(zhǎng)歷程》和《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》，寫出了心得和體會(huì)，提出了的工作思路。
4、組織編寫了《柔水通的標(biāo)準(zhǔn)示范演示模式》，在基層開展了大量的柔水通的現(xiàn)場(chǎng)演示和講解，對(duì)產(chǎn)品的需求進(jìn)一步拉動(dòng)，開展了行之有效的農(nóng)資促銷工作。
5、進(jìn)行了卓有成效的技術(shù)服務(wù)工作，截至現(xiàn)在我們共電話咨詢646人次(含本部門)，實(shí)地指導(dǎo)451場(chǎng)次。
6、為應(yīng)對(duì)“半年一戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝”、“要猛將，不要孬種”的六月份肥料銷售攻堅(jiān)戰(zhàn)，在協(xié)助運(yùn)營(yíng)中心確定推廣肥料后，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹六月施肥與技術(shù)方案的講課要求，在果業(yè)公司對(duì)本部門所有員工進(jìn)行了為期三天的強(qiáng)化培訓(xùn)。編寫了《六月份蘋果用藥施肥宣傳方案》和《六月份施肥方案》技術(shù)宣傳資料。通過這次強(qiáng)化培訓(xùn)和資料宣傳、下鄉(xiāng)講課等，以及協(xié)助行政中心錄制了宣傳光碟。此外為保證按時(shí)超額完成既定任務(wù)，我們先后趕到洛川、宜川，對(duì)總站所有業(yè)務(wù)經(jīng)理集中起來(lái)動(dòng)員一次，為下一步肥料銷售攻堅(jiān)戰(zhàn)注入了活力。完成了預(yù)期的銷售任務(wù)，彰顯了采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的宣傳和促銷優(yōu)勢(shì)。
7、針對(duì)現(xiàn)實(shí)情況，開展調(diào)查研究，并形成調(diào)研報(bào)告。完成了《選用華圣農(nóng)資與否的十個(gè)原因調(diào)查表》和《應(yīng)用碩豐481和微補(bǔ)硼力的應(yīng)用結(jié)果的調(diào)研報(bào)告》，不但詳細(xì)分析了農(nóng)資銷售當(dāng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，使下一步制定銷售戰(zhàn)略能夠做到有的放矢，為秋季施肥銷售準(zhǔn)備了一手資料，而且充分證明了碩豐481和微補(bǔ)硼力在果樹生產(chǎn)中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，為華圣其他農(nóng)資產(chǎn)品的銷售做了很好的宣傳。同時(shí)，繼續(xù)通過技術(shù)服務(wù)，拉動(dòng)農(nóng)資銷售，通過示范園用藥用肥，解決了部分服務(wù)站肥料積壓?jiǎn)栴}。
8、協(xié)助運(yùn)營(yíng)中心考察了山東、河北、天津、山西、河南和陜西15個(gè)肥料廠家，通過手續(xù)合法、產(chǎn)能保證、貼牌生產(chǎn)、既定配方、成本優(yōu)化五項(xiàng)原則，確定了合作廠家，并設(shè)計(jì)出3種肥料包裝袋和施肥說(shuō)明初稿，以供選擇。
9、制定了秋季施肥方案和XX年病蟲害防治用藥方案，為后期和明年更好地經(jīng)營(yíng)農(nóng)資產(chǎn)品奠定了基礎(chǔ)。
10、協(xié)助運(yùn)營(yíng)中心審核秋季推廣肥料，核算施肥成本，編寫袋皮施肥說(shuō)明，審議合同，制定秋季施肥運(yùn)作方案，完成申請(qǐng)用款計(jì)劃。
六、開展了員工營(yíng)銷和技術(shù)培訓(xùn)。
1、組織技術(shù)員統(tǒng)一學(xué)習(xí)了《蘋果褐斑病防治中應(yīng)注意的幾個(gè)問題》、《提高套袋蘋果果面光潔度的有效措施》等，并結(jié)合自己的農(nóng)技和農(nóng)資推廣工作，寫出了心得和體會(huì)，提出了工作思路。
2、為了配合員工月度技術(shù)培訓(xùn)工作，我們精心制作了圖文并茂的蘋果月度管理技術(shù)講課幻燈片。
3、在月底的全員通氣例會(huì)上進(jìn)行了《保花保果技術(shù)》、《疏花疏果技術(shù)》、《花后到套袋前噴藥技術(shù)方案》和《蘋果褐斑病綜合防治技術(shù)》等技術(shù)培訓(xùn)。
七、和政府合作，服務(wù)三農(nóng)。
為了華圣果業(yè)公司的進(jìn)一步發(fā)展，適應(yīng)新形勢(shì)，特聘延安市、洛川、黃陵、富縣、宜川和延安寶塔區(qū)果業(yè)管理局10名高級(jí)技術(shù)顧問，為華圣發(fā)展出謀劃策，獻(xiàn)策獻(xiàn)力。在各總站的協(xié)助下，與洛川縣蘋果產(chǎn)業(yè)管理局、宜川縣果業(yè)局和富縣果業(yè)局等達(dá)成初步協(xié)議，雙方強(qiáng)強(qiáng)合作，今后在示范園建設(shè)、農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)上能更好地開展工作。
再次為區(qū)住建委公開選調(diào)事業(yè)單位工作人員。通過報(bào)名、資格審查、面試、考核等程序，1公開選調(diào)住建委下屬事業(yè)單位技術(shù)人員。4月份選調(diào)5人的基礎(chǔ)上。選調(diào)8名技術(shù)人員到住建委下屬事業(yè)單位工作。兩次共為區(qū)住建委選調(diào)事業(yè)單位技術(shù)人員13人。現(xiàn)選調(diào)人員已全部到崗到位。
今年我區(qū)擬招募“三支一扶”高校畢業(yè)生40名，2認(rèn)真組織“三支一扶”報(bào)名工作。依照市局的統(tǒng)一部署。其中包括南部新區(qū)20名。5月25-27日共三天的報(bào)名時(shí)間里，共有316名高校畢業(yè)生報(bào)名參與今年的三支一扶”招募。口試時(shí)間將在6月18日進(jìn)行。
對(duì)全區(qū)度機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員進(jìn)行了年度考核。考核工作中，3繼續(xù)做好年度考核的工作。依照譙組﹝2011﹞20號(hào)文件精神。堅(jiān)持原則，嚴(yán)格“四關(guān)”一是優(yōu)秀指標(biāo)超標(biāo)的一律不予接收；二是行政、事業(yè)單位優(yōu)秀指標(biāo)互占的一律不予接收；三是優(yōu)秀指標(biāo)中領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)超標(biāo)的一律不予接收；四是受獎(jiǎng)勵(lì)人員沒有落實(shí)到位的一律不予接收。
將確保200名高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)任務(wù)的完成。操持2011年高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議的簽定工作，4為高校畢業(yè)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做好高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作。接收高校畢業(yè)生的檔案，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)。做好人才的求職登記和用人單位需求登記。
5認(rèn)真做好教育系統(tǒng)及其他區(qū)直單位人員招聘選調(diào)工作的準(zhǔn)備工作。協(xié)助教育局制定了中小學(xué)教師的招聘和選調(diào)工作實(shí)施方案。積極做好為區(qū)計(jì)生委、區(qū)審計(jì)局、區(qū)人社局、區(qū)工業(yè)園公開招聘工作人員的前期準(zhǔn)備工作。
二、就業(yè)培訓(xùn)工作扎實(shí)進(jìn)行
通過加強(qiáng)再就業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)一步探索非公有制企業(yè)吸納下崗失業(yè)人員的新機(jī)制，1想方設(shè)法擴(kuò)大就業(yè)再就業(yè)。使就業(yè)總量穩(wěn)步增長(zhǎng)，就業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。積極為我區(qū)企業(yè)服務(wù)，針對(duì)杉杉服飾有限公司招工問題，積極行動(dòng)，制定招工實(shí)施方案，抽調(diào)專人為企業(yè)服務(wù)。電視臺(tái)、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)招工信息，采取重點(diǎn)招工方式，聯(lián)系有關(guān)服裝學(xué)校，牽線搭橋。
開展洽談對(duì)接，2召開2011年“春風(fēng)行動(dòng)”就業(yè)援助專場(chǎng)招。聘會(huì)。解他情況，通報(bào)企業(yè)情況，通過座談會(huì)，加深雙方了解，促進(jìn)人員選擇用工，截止目前，已為企業(yè)招工960人，為企業(yè)發(fā)展提供了人力保證。截止目前，全區(qū)新增就業(yè)人員3862人，占全年目標(biāo)任務(wù)的52%下崗失業(yè)人員再就業(yè)843人，占全年目標(biāo)任務(wù)的49%勞務(wù)輸出13100人，占全年目標(biāo)任務(wù)的100.7%城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.2%以內(nèi)；落實(shí)再就業(yè)扶持政策，為133名靈活就業(yè)人員發(fā)放社保補(bǔ)貼19.7萬(wàn)元。
占全年任務(wù)的34%依照規(guī)定已向財(cái)政部門預(yù)撥農(nóng)民工培訓(xùn)補(bǔ)貼資金50萬(wàn)元，3按序時(shí)進(jìn)度一季度完成農(nóng)民工培訓(xùn)任務(wù)1360人。用于農(nóng)民技能培訓(xùn)的直補(bǔ)。
為符合小額貸款發(fā)放條件的52戶，4認(rèn)真做好小額貸款發(fā)放工作。通過認(rèn)真的審核。發(fā)放貸款208萬(wàn)元。
三、社會(huì)保證工作有序推進(jìn)
一是制定了二0一一年度實(shí)施方案；二是制定了宣傳方案，1城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療平安工作。并實(shí)施宣傳月活動(dòng)，三是做好居民醫(yī)療平安啟動(dòng)前準(zhǔn)備工作。
根據(jù)安排開展了一系列的宣傳活動(dòng)，2認(rèn)真開展民生工程宣傳月活動(dòng)。包括接受電視采訪，設(shè)立了宣傳臺(tái)、走流動(dòng)字幕、發(fā)放宣傳資料等形式的宣傳，使城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)民工技能培訓(xùn)兩項(xiàng)工作深入民心，做到家喻戶曉。
截至月底完成全年任務(wù)70%生育平安工作完成任務(wù)71%3城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療平安工作。
認(rèn)真料理失地農(nóng)民養(yǎng)為工業(yè)園區(qū)、南部新區(qū)、康美藥業(yè)”項(xiàng)目被征地農(nóng)民發(fā)放養(yǎng)老安全。5月份發(fā)放被征地農(nóng)民養(yǎng)老平安金41.8萬(wàn)元。
經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究后，5認(rèn)真做好全區(qū)企業(yè)職工申報(bào)退休工作。對(duì)申請(qǐng)正常退休的50名人員。上報(bào)市局審批。
為全區(qū)申報(bào)慢性病的1600多人進(jìn)行了慢性病鑒定。6認(rèn)真做好慢性病鑒定工作。5月20-25日的幾天時(shí)間里。
四、勞動(dòng)監(jiān)察工作依法推進(jìn)
共620人。1料理勞動(dòng)合同簽訂登記備案5家。
隨著我國(guó)金融市場(chǎng)程度的不斷深入，各個(gè)行業(yè)都在尋求新的出路，新的突破點(diǎn)。如果不創(chuàng)新、不改革，那么這個(gè)企業(yè)將面臨的是我們無(wú)法想象的后果。作為多種經(jīng)營(yíng)公司所面臨的現(xiàn)狀，必須尋找解決辦法，不能坐以待斃。想成功必須發(fā)展，發(fā)展是首要任務(wù)，發(fā)展就要?jiǎng)?chuàng)新，而創(chuàng)新要先業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，這也成為各公司管理的必經(jīng)之路，營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)與管理首當(dāng)其沖。
一、研究目的和意義及績(jī)效考核的理論綜述
（一）研究目的和意義
充分剖析公司現(xiàn)有營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷人員的績(jī)效考核狀況，以國(guó)內(nèi)外當(dāng)前主要績(jī)效考核理論為支持，在此基礎(chǔ)上，針對(duì)多種經(jīng)營(yíng)公司現(xiàn)有的績(jī)效考核方案進(jìn)行優(yōu)化，探索出更為科學(xué)合理的營(yíng)銷人員績(jī)效考核方式。
本文主要以研究多種經(jīng)營(yíng)公司營(yíng)業(yè)部為基礎(chǔ)，在充分剖析公司現(xiàn)有營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷人員績(jī)效考核狀況，以國(guó)內(nèi)外當(dāng)前主要績(jī)效考核理論為指導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上針對(duì)多種經(jīng)營(yíng)公司營(yíng)業(yè)部提出績(jī)效考核備選方案。
（二）績(jī)效考核概述
1.績(jī)效考核的含義。對(duì)績(jī)效考核學(xué)界沒有統(tǒng)一的定義，但管理學(xué)者們從不同的角度和側(cè)重點(diǎn)做了不同的描述，認(rèn)為績(jī)效考核就是“為了客觀判定員工的能力、工作狀況和適應(yīng)性，對(duì)員工的個(gè)性、資質(zhì)、習(xí)慣和態(tài)度，以及對(duì)組織的相應(yīng)價(jià)值進(jìn)行有組織的、實(shí)事求是的評(píng)價(jià)，包括評(píng)價(jià)的程序、規(guī)范、方法的總和。
2.績(jī)效考核在人力資源管理中的作用。績(jī)效考核是整個(gè)人力資源開發(fā)和管理的一個(gè)總結(jié)，與人力資源管理的各環(huán)節(jié)密切相關(guān)。其具體作用為：（1）任用的依據(jù)；（2）調(diào)配和職務(wù)升降的依據(jù)；（3）培訓(xùn)的依據(jù)；（4）報(bào)酬的依據(jù)。（5）激勵(lì)的手段。
二、多種經(jīng)營(yíng)公司營(yíng)銷人員績(jī)效考核的現(xiàn)狀及問題分析
多種經(jīng)營(yíng)公司是目前山西省內(nèi)20家集煤炭、配件、車輛綜合類公司之一，注冊(cè)資金22億元。2005年4月29日，多種經(jīng)營(yíng)公司全面擴(kuò)展業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了多個(gè)地區(qū)，目前在這一領(lǐng)域的營(yíng)業(yè)部數(shù)量上排名第5位。該公司明確提出“既要一個(gè)追求規(guī)模擴(kuò)張，又要追求效益的戰(zhàn)略”，也預(yù)示著公司轉(zhuǎn)型的開始。多種經(jīng)營(yíng)公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的原則之一，是將營(yíng)業(yè)部的視線瞄準(zhǔn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，尤其是面對(duì)零售客戶業(yè)務(wù)的營(yíng)銷平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的理念轉(zhuǎn)變，整合和優(yōu)化公司內(nèi)部資源，突出專業(yè)化。
三、多種經(jīng)營(yíng)公司營(yíng)銷人員績(jī)效考核方案改進(jìn)設(shè)計(jì)
（一）多種經(jīng)營(yíng)公司營(yíng)銷人員績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)思路
公司現(xiàn)行營(yíng)銷人員的績(jī)效考核的問題就是只拿業(yè)績(jī)說(shuō)話，沒有其他考核的實(shí)質(zhì)性指標(biāo)，沒有溝通、沒有管理，沒有考慮員工的成長(zhǎng)與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展之間的關(guān)系，從企業(yè)實(shí)施的效果來(lái)看也是失敗的。
通過建立多種經(jīng)營(yíng)公司營(yíng)銷人員績(jī)效考核組織制度，對(duì)多種經(jīng)營(yíng)公司營(yíng)銷人員的績(jī)效考核形成長(zhǎng)效機(jī)制。多種經(jīng)營(yíng)公司營(yíng)銷人員績(jī)效考核分別由：月度考核、季度考核和年度考核組成。通過績(jī)效考核長(zhǎng)短結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)多種經(jīng)營(yíng)公司營(yíng)銷人員績(jī)效考核的有效性和科學(xué)性。
（二）建立多種經(jīng)營(yíng)公司營(yíng)銷人員績(jī)效考核的組織制度
多種經(jīng)營(yíng)公司營(yíng)銷人員績(jī)效考核方案的運(yùn)行需要一個(gè)明確的組織支持，明確參與考核的相關(guān)人員、相關(guān)人員的權(quán)利和義務(wù)，這樣才能保證多種經(jīng)營(yíng)公司營(yíng)銷人員績(jī)效考核方案有效實(shí)施。首先，建立績(jī)效考核小組；其次，績(jī)效考核小組組成和職責(zé)；最后，績(jī)效考核小組成員的職責(zé)。
（三）營(yíng)銷人員績(jī)效考核實(shí)施的流程
績(jī)效考核為分配任務(wù)和執(zhí)行任務(wù)的人員提供了一種周期性的溝通機(jī)會(huì)，績(jī)效考核過程中討論個(gè)人對(duì)他人的期望，以及如何達(dá)到這種期望的問題。
對(duì)營(yíng)銷人員績(jī)效考核的實(shí)施流程具體為：人力資源部門根據(jù)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)收集業(yè)務(wù)完成信息，將資料匯集；接著將考核表發(fā)給考核者，即由營(yíng)銷總監(jiān)對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行考評(píng)，確定考核分?jǐn)?shù)，填寫考核表，由營(yíng)銷總監(jiān)對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行下一期工作指導(dǎo)；考核表完成后送至人力資源部門，人力資源部門對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行整理，并作為獎(jiǎng)勵(lì)、提薪和晉升的依據(jù)。
（四）營(yíng)銷人員績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
關(guān)鍵詞：業(yè)績(jī)；考核；獎(jiǎng)勵(lì)
引言
黨的十六屆三中全會(huì)《決定》明確指出：“國(guó)有資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)對(duì)授權(quán)監(jiān)管的國(guó)有資本依法履行出資人職責(zé)，維護(hù)所有者權(quán)益，維護(hù)企業(yè)作為市場(chǎng)主體依法享有的各項(xiàng)權(quán)利，督促企業(yè)實(shí)現(xiàn)國(guó)有資本保值增值，防止國(guó)有資產(chǎn)流失。建立國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算制度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核體系。”總理在2004年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)指出：“建立和完善激勵(lì)、約束機(jī)制，在中央企業(yè)全面實(shí)行年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任制和任期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核責(zé)任制，各地也都要對(duì)所監(jiān)管的國(guó)有企業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的經(jīng)營(yíng)考核制度。”自2003年始，在國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（簡(jiǎn)稱國(guó)資委）的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核這一管理手段在各大國(guó)有企業(yè)得到了很好的運(yùn)用，據(jù)2004年快報(bào)數(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，181戶中央企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)4784.6億元，同比增長(zhǎng)57.6%，凈增了1749億元。
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核產(chǎn)生的背景
20世紀(jì)80年代，在長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響下，大部分國(guó)有企業(yè)一直處于重安全輕效益、重生產(chǎn)輕管理、重外延擴(kuò)張輕內(nèi)部強(qiáng)化，普遍將安全和生產(chǎn)作為首要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，而忽視了企業(yè)內(nèi)部管理。在改革開放初期，長(zhǎng)時(shí)間的買方市場(chǎng)和企業(yè)生產(chǎn)盈利記錄虛高掩蓋了粗放管理的弊端，成本控制意識(shí)淡薄；隨著改革開放的深入，特別是“九五”期間我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)一步加深，市場(chǎng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘u方市場(chǎng)，價(jià)格機(jī)制開放，行業(yè)內(nèi)與行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)都開始加劇，生產(chǎn)力被大量投入，甚至出現(xiàn)過剩，部分行業(yè)開始出現(xiàn)巨額虧損；此外，國(guó)際市場(chǎng)放開，國(guó)有企業(yè)同時(shí)還面臨與國(guó)外企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)有企業(yè)如何走出負(fù)盈利的泥潭，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展成為經(jīng)營(yíng)者面臨的首要難題，因此尋求一條用管理的手段推進(jìn)效益和效率同比提高的道路勢(shì)在必行。也就是說(shuō)要實(shí)現(xiàn)從粗放經(jīng)營(yíng)向集約經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，走“安全、生產(chǎn)、效益型”的發(fā)展路子。
在危機(jī)的壓力下，開創(chuàng)經(jīng)營(yíng)管理新局面的要求被提出，為建立一種“對(duì)外抓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)抓管理”的機(jī)制，作為企業(yè)戰(zhàn)略管理手段之一的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核管理，開始被推行。科學(xué)靈活地運(yùn)用考核機(jī)制，來(lái)有效地控制成本，增加收益，成為經(jīng)營(yíng)管理者思考的新課題。隨著部分企業(yè)應(yīng)用的成功，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核開始引起國(guó)家企業(yè)管理部門的重視，2003年國(guó)家頒布實(shí)施《中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核暫行辦法》后，國(guó)資委開始在各大成員企業(yè)中全面實(shí)施這種管理模式。
二、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核管理的基本內(nèi)涵
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核管理的基本內(nèi)涵是，根據(jù)企業(yè)在一定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)總方針，確定經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)；然后將總目標(biāo)層層分解，逐級(jí)展開；通過上下協(xié)商，制訂出各層次、各部門以至每個(gè)人的分目標(biāo)；并使總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo)，分目標(biāo)保證總目標(biāo)，從而建立起一個(gè)自上而下層層展開，自下而上層層保護(hù)的目標(biāo)體系。最終把目標(biāo)完成的情況，作為考核經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的依據(jù)。
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核是一種以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為指導(dǎo)的管理體系。它將企業(yè)要達(dá)到的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，借助目標(biāo)自身的作用來(lái)激發(fā)人們的正確動(dòng)機(jī)；通過強(qiáng)調(diào)成果，煥發(fā)成就感和自信心；通過自主管理，最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮每個(gè)人的內(nèi)在潛力，齊心協(xié)力共同實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。它是一種全員參與、全程管理、全面負(fù)責(zé)和全面落實(shí)的管理機(jī)制。
三、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的主要內(nèi)容和做法
1.建立組織機(jī)構(gòu)，為經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的實(shí)施提供組織保障
以國(guó)資委控股的大型企業(yè)A為例，該企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核時(shí)，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，主管經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)的副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師為副組長(zhǎng)的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包括財(cái)務(wù)、規(guī)劃、市場(chǎng)、人力資源等部門的主管領(lǐng)導(dǎo)；設(shè)立專門的考核機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)人員從規(guī)劃、財(cái)務(wù)、人力資源、市場(chǎng)等部門抽調(diào)精干人員組成，明確機(jī)構(gòu)工作職責(zé)，確定機(jī)構(gòu)工作指標(biāo)思想；要求企業(yè)總部機(jī)關(guān)協(xié)助考核的相關(guān)單位與被考核單位統(tǒng)一思想，高度重視經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核工作，支持該機(jī)構(gòu)正確行使職責(zé)，樹立機(jī)構(gòu)權(quán)威性。企業(yè)下屬各級(jí)被考核部門都相應(yīng)要求成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，確保下達(dá)目標(biāo)的層層分解與落實(shí)。
2.科學(xué)設(shè)置經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核體系，發(fā)揮考核導(dǎo)向作用
業(yè)績(jī)考核作為管理的手段之一，由于其中的目標(biāo)具有經(jīng)營(yíng)行為導(dǎo)向功能，會(huì)引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)單位的行為朝著一定的方向發(fā)展，因此，不同考核體系會(huì)導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)單位的不同的經(jīng)營(yíng)行為和結(jié)果。企業(yè)A在確定經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核體系時(shí)非常慎重，特別注意發(fā)揮目標(biāo)的導(dǎo)向作用。1999年該企業(yè)為了增收節(jié)支，減虧增盈，按企業(yè)當(dāng)年“條塊結(jié)合，逐步向集中管理過渡”的管理模式，對(duì)下屬公司和部門采用了由“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、成本費(fèi)用、凈利潤(rùn)”為主體指標(biāo)構(gòu)成的考核體系，并對(duì)各指標(biāo)設(shè)立權(quán)重，平衡各指標(biāo)間的關(guān)系；2000年在進(jìn)一步體現(xiàn)向集中管理過渡，在保持三個(gè)主體指標(biāo)的基礎(chǔ)上，加大“收入”指標(biāo)的權(quán)重，調(diào)低“利潤(rùn)”權(quán)重；2001年為了推進(jìn)“集中管理”，落實(shí)企業(yè)營(yíng)銷總思路，對(duì)指標(biāo)體系做了重點(diǎn)調(diào)整，實(shí)行了以“生產(chǎn)、收入、成本、效率”為主體的考核體系，取消了利潤(rùn)指標(biāo)。該企業(yè)經(jīng)過3年的結(jié)構(gòu)調(diào)整，將企業(yè)管理權(quán)進(jìn)行了“集中控制”，在實(shí)現(xiàn)這一控制后，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)――盈利，自2003年至2007年間，“利潤(rùn)”指標(biāo)的考核在整個(gè)指標(biāo)體系中都因企業(yè)各年度發(fā)展目標(biāo)各有側(cè)重，2008年，對(duì)各被考核單位的“利潤(rùn)”指標(biāo)更新為企業(yè)總利潤(rùn)值，不再是各個(gè)下屬公司各自的利潤(rùn)值，高度體現(xiàn)了“集中管理”的思 路。
目標(biāo)設(shè)置階段的主要工作程序如下：
(1)設(shè)置年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，確定公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理總體方案。年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)置包括總目標(biāo)和分目標(biāo)。每年第四季度，考核機(jī)構(gòu)組織企業(yè)財(cái)務(wù)、規(guī)劃、市場(chǎng)等部門，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，預(yù)測(cè)客觀環(huán)境帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，分析市場(chǎng)的優(yōu)劣，擬訂企業(yè)下一年度的經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)，并將總目標(biāo)分解到各個(gè)被考核單位，即制定分目標(biāo)。分目標(biāo)的制定主要以往年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基本，根據(jù)各下屬單位在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的地位、所扮演的角色、生產(chǎn)計(jì)劃以及管理職能、管理基礎(chǔ)等要素設(shè)定相對(duì)應(yīng)的分指標(biāo)體系，確保分目標(biāo)合理性和可執(zhí)行性。與此同時(shí)，考核機(jī)構(gòu)還須組織人員到被考核單位抽查、調(diào)研，將所收集到的信息資料進(jìn)行分析測(cè)算，結(jié)合當(dāng)年度經(jīng)營(yíng)情況及存在的問題，草擬出企業(yè)下一年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的總體方案。在完成總體方案以及總目標(biāo)、分目標(biāo)的測(cè)定后，隨即召開系統(tǒng)性研討會(huì)，分總方案、總目標(biāo)、分目標(biāo)組織研討，征求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的意見，再根據(jù)各方面反饋意見修改、完善考核方案。最后，將修善后的年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核方案呈企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核領(lǐng)導(dǎo)小組及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會(huì)審核通過。
(2)簽訂《經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核責(zé)任書》。企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核總體方案被批準(zhǔn)實(shí)施后，考核機(jī)構(gòu)根據(jù)總方案制訂出各
被考核單位的《經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核責(zé)任書》及其《經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核辦法》，提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核，由企業(yè)總經(jīng)理在企業(yè)年度工作會(huì)議上下達(dá)，并與被考核單位的主管負(fù)責(zé)人簽訂《經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核責(zé)任書》。
(3)《經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核責(zé)任書》的二級(jí)展開。《經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核責(zé)任書》簽訂后，將其下達(dá)到各單位，由各單位結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行二級(jí)展開，制訂本單位的業(yè)績(jī)考核方案，確定出下一級(jí)單位的分目標(biāo)。
二級(jí)展開確定的下一級(jí)分目標(biāo)一般都應(yīng)具體量化，便于考核；且分清輕重緩急，以免顧此失彼；既有挑戰(zhàn)性，又有實(shí)現(xiàn)的可能，并可支付企業(yè)總的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最終形成一個(gè)“自上而下層層分解，自下而上逐級(jí)保證”的目標(biāo)鏈和目標(biāo)體系。
如：企業(yè)A確定了“抓安全，增效益，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，確保完成500億元生產(chǎn)收入，實(shí)現(xiàn)‘安全、質(zhì)量、效益年’”的經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)，其中，分解給某分公司的分目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)主營(yíng)生產(chǎn)收入50億元，成本費(fèi)用控制在46億元以內(nèi)、完成利潤(rùn)5000萬(wàn)元。該被考核單位對(duì)以上目標(biāo)進(jìn)行展開，在內(nèi)部層層分解，在節(jié)約成本、增加效益方面，該單位具體分解到其下屬某維修廠的目標(biāo)是“在上年維修成本的基礎(chǔ)上再降低2000萬(wàn)元”，對(duì)此，維修廠又將這一目標(biāo)分解到各級(jí)車間、廠辦、室，各級(jí)單位又根據(jù)分得的目標(biāo)數(shù)，制定措施逐項(xiàng)細(xì)化到各工段、工種、崗位、個(gè)人。
企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)，制訂切實(shí)可行的年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核方案時(shí)，還須考慮量化指標(biāo)（定量指標(biāo)）和非量化指標(biāo)（定性指標(biāo)）的平衡。企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，一些定性指標(biāo)，如安全、服務(wù)、社會(huì)效應(yīng)、精神文明建設(shè)等，除行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的外，也還須進(jìn)一步的內(nèi)部控制；與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品建設(shè)相關(guān)的輔助指標(biāo)也必不可少；以上兩類指標(biāo)或企業(yè)對(duì)下屬單位有另行規(guī)定的要求，都可作為考核體系中的修正指標(biāo)，對(duì)業(yè)績(jī)結(jié)果進(jìn)行修正。所有相關(guān)的考核指標(biāo)都必須在總目標(biāo)的基礎(chǔ)上確定出來(lái)，同樣需要層層分解，既確保企業(yè)生產(chǎn)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，又發(fā)揮各經(jīng)營(yíng)單位在企業(yè)既定政策和控制下發(fā)揮自身的能動(dòng)性、積極性。
3.對(duì)考核過程進(jìn)行跟蹤管理，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
企業(yè)為確保經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核管理工作的順利實(shí)施與經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)也相應(yīng)要求建立經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核程序，并在實(shí)踐中不斷予以完善。在考核方案實(shí)施過程中通過以下措施，對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，隨時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，防止偏差的出現(xiàn)。
一方面，要明確考核領(lǐng)導(dǎo)小組是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核管理工作中最高決策機(jī)構(gòu)，在其領(lǐng)導(dǎo)下，考核機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)施過程進(jìn)行日常的動(dòng)態(tài)跟蹤管理，每月按時(shí)收集、匯總和統(tǒng)計(jì)各被考核單位的目標(biāo)完成情況，并據(jù)此按責(zé)任書中簽訂的考核辦法進(jìn)行考核，核定考核當(dāng)月與業(yè)績(jī)相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，處理好被考核單位與企業(yè)間的分總關(guān)系；及時(shí)幫助解決相關(guān)單位或部門出現(xiàn)的困難和問題，當(dāng)出現(xiàn)不可預(yù)測(cè)或不可抗力事件影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)，通過既定程序（如動(dòng)態(tài)調(diào)整或補(bǔ)充協(xié)定），修改原定的目標(biāo)；對(duì)各單位的考核管理工作進(jìn)行定期抽查，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核管理工作能夠平衡發(fā)展，避免“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。
另一方面，定期召集考核領(lǐng)導(dǎo)小組碰頭會(huì)，溝通經(jīng)營(yíng)中存在的問題；定期召開企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析例會(huì)，會(huì)議由考核機(jī)構(gòu)組織，企業(yè)主管經(jīng)營(yíng)的總經(jīng)理主持，出席會(huì)議的人員應(yīng)是與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核工作息息相關(guān)的總部機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人，被考核單位負(fù)責(zé)人；會(huì)議的主要任務(wù)是：分析上一段考核期的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，研究制定相關(guān)的政策措施，部署安排企業(yè)近期經(jīng)營(yíng)工作；分別從生產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)收支、市場(chǎng)營(yíng)銷、安全與服務(wù)、人力管理、業(yè)績(jī)考核、重大事件等方面進(jìn)行專題分析，找出存在的主要問題，提出相應(yīng)的解決辦法；通過會(huì)議，各相關(guān)單位或部門互通經(jīng)營(yíng)方面的信息，及時(shí)反映情況，協(xié)調(diào)處理有關(guān)的重大事件；利用各方面面對(duì)面接觸的機(jī)會(huì)，總部機(jī)關(guān)幫助下屬被考核單位解決經(jīng)營(yíng)工作中出現(xiàn)的困難和問題。
4.考核經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況，總結(jié)與評(píng)估經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣
企業(yè)與下屬單位簽訂的《經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核責(zé)任書》中，每個(gè)單位都有與其相應(yīng)的考核指標(biāo)和考核辦法，被考核單位的人員獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)勵(lì)均與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況掛鉤。《經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核責(zé)任書》中的指標(biāo)一般設(shè)定為年度指標(biāo)，被考核單位在總指標(biāo)的指導(dǎo)下根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)及自身實(shí)際情況將年度指標(biāo)分解到月，形成分月指標(biāo)。企業(yè)對(duì)被考核單位實(shí)施月度考核和年度考核制度：月度考核是指以月為單位，對(duì)被考核單位月目標(biāo)完成情況進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，由考核機(jī)構(gòu)確定其業(yè)績(jī)完成情況，據(jù)此核定其月度獎(jiǎng)勵(lì)比例；年度考核是指對(duì)被考核單位各項(xiàng)目標(biāo)年度總體完成情況進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，核定其年度獎(jiǎng)勵(lì)總比例；考核機(jī)構(gòu)在完成年度的考核總結(jié)工作后，向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)考核結(jié)果。如：設(shè)業(yè)績(jī)考核結(jié)果值為K，則
K＝Σ項(xiàng)目指標(biāo)完成情況×權(quán)重±修正值
為確保當(dāng)年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成，獎(jiǎng)勵(lì)方式采用“月度預(yù)提，年終決算”的辦法，被考核單位的月獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)設(shè)為預(yù)提獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)，只為實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)總額的60%或70%，未提獎(jiǎng)勵(lì)留作“風(fēng)險(xiǎn)基金”，待年度考核完成后再核發(fā)。核發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，除部分重要指標(biāo)，如：安全指標(biāo)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)有重大影響外，月度考核中，對(duì)月度業(yè)績(jī)完成情況較低的可否決當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)；年度考核中，對(duì)年度總業(yè)績(jī)完成情況較低的，也可否決當(dāng)年獎(jiǎng)勵(lì)總額。在實(shí)際考核時(shí)，考核辦法應(yīng)對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況都有上下限制，防止過大地膨脹和過低地萎 縮。
考核期滿后，被考核單位首先進(jìn)行自我評(píng)估，提交書面報(bào)告；考核機(jī)構(gòu)根據(jù)總部機(jī)關(guān)相關(guān)職能部門提供的企業(yè)經(jīng)營(yíng)核實(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算被考核單位的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，按考核辦法中獎(jiǎng)罰規(guī)定向企業(yè)要求對(duì)被考核單位兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)企業(yè)總的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況和業(yè)績(jī)考核管理結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，并通報(bào)評(píng)估結(jié)果。同時(shí)，被考核單位對(duì)本單位的下屬各單位就各自的目標(biāo)完成情況，同樣進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的考核。
四、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核管理內(nèi)部應(yīng)用的效果
1．降低單位生產(chǎn)成本，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)
對(duì)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核管理，可使下屬單位注重各指標(biāo)的執(zhí)行情況與完成狀況，較好地掌握本單位的經(jīng)營(yíng)成果。如：對(duì)成本費(fèi)用的考核，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理從粗放化管理到精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變，企業(yè)單位變動(dòng)成本受控高，呈現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì)；對(duì)收入的考核，可實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)；對(duì)利潤(rùn)進(jìn)行考核，可實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率的穩(wěn)步提高。下表為企業(yè)A在2003年至2007年間三大指標(biāo)的完成情況：
2.經(jīng)濟(jì)效益顯著提高
以收入、成本為主的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核體系，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得到了顯著的提高。不但實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，亦使企業(yè)各層員工在面對(duì)近年各種經(jīng)濟(jì)壓力，市場(chǎng)壓力，環(huán)境壓力下，都能保持信心與動(dòng)力，爭(zhēng)取最大業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果。除了企業(yè)自身受益外，股東也受益。企業(yè)A每年的少數(shù)股東權(quán)益在2007年都達(dá)到24.59億元。
3.完善了管理機(jī)制，提高了整體管理水平
運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，激發(fā)各階層員工的正面行為，調(diào)動(dòng)主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，不僅為企業(yè)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力保障，而且完善了企業(yè)的管理機(jī)制，提高了企業(yè)整體管理水平，輔助企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的有效實(shí)施，使各項(xiàng)管理工作都能取得較好的成績(jī)。在企業(yè)文化建設(shè)方面，能有效地推行企業(yè)文化在員工中的建立，并普及到生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品中去；在企業(yè)品牌建設(shè)方面，能有效地輔助各項(xiàng)品牌的推廣和實(shí)施，使企業(yè)的各種特色品牌有形化、實(shí)行化，而不會(huì)成為廣告片中的一紙空言；在技術(shù)創(chuàng)新方面，鼓勵(lì)自主創(chuàng)新能力，在企業(yè)內(nèi)部形成技術(shù)創(chuàng)新氛圍，同時(shí)也有利于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；在社會(huì)責(zé)任方面，能有效地按照國(guó)家節(jié)能減排的要求，為建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)作出積極的貢 獻(xiàn)。
五、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核管理的發(fā)展方向
目前，國(guó)資委正在向各大中央企業(yè)推廣一種新的業(yè)績(jī)考核工具――經(jīng)濟(jì)增加值。由于經(jīng)濟(jì)增加值能真實(shí)反映企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造，協(xié)調(diào)股東和管理人利益，所以能成為企業(yè)全面價(jià)值管理體系的基礎(chǔ)和核心。它不僅能成為“有效的業(yè)績(jī)考核和績(jī)效管理方法，還是投資決策和經(jīng)營(yíng)管理的核心工具，在指導(dǎo)企業(yè)目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略評(píng)估、財(cái)務(wù)計(jì)劃及核算、資源分配、薪酬設(shè)計(jì)、兼并收購(gòu)、價(jià)值提升等方面，具有其他管理工具無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)”。在企業(yè)推行經(jīng)濟(jì)增加值業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)方案掛鉤，將更有效地推動(dòng)企業(yè)樹立全面價(jià)值管理體系意識(shí)，對(duì)提高內(nèi)部管理水平發(fā)揮積極的指導(dǎo)作 用。
作者單位：黑龍江科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
參考文獻(xiàn):
依據(jù)筆者近十年來(lái)親自參與及主持上百家企業(yè)管理變革切身體會(huì)，績(jī)效管理效果不佳主要由兩大方面原因，一方面是方案本身設(shè)計(jì)不科學(xué)，另一方面是方案執(zhí)行不嚴(yán)謹(jǐn)、不較真，流于形式。績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)不良，猶如一個(gè)人先天基因缺陷，后天難以彌補(bǔ)。科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)的能力、品行、性格等方面有85%由先天基因決定。后天學(xué)習(xí)、培養(yǎng)充其量就占15%左右。同樣如果績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)不科學(xué)，即使企業(yè)再有執(zhí)行力，執(zhí)行的再到位，也就是能夠得到15%左右效果。更有甚者，設(shè)計(jì)不科學(xué)的績(jī)效管理還會(huì)造成實(shí)質(zhì)上的獎(jiǎng)劣罰優(yōu)，不是激發(fā)員工積極性，而是打擊員工積極性，讓企業(yè)付出巨大無(wú)形成本。績(jī)效方案設(shè)計(jì)不良的原因當(dāng)然就是設(shè)計(jì)者專業(yè)能力，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，這個(gè)無(wú)容置疑，這就是類似高考需要專家來(lái)命題。
有了設(shè)計(jì)科學(xué)的績(jī)效管理方案，接下來(lái)執(zhí)行是關(guān)鍵。尤其是執(zhí)行過程中的“認(rèn)真”二字。正如所說(shuō)，世界上的事怕就怕“認(rèn)真”二字，筆者對(duì)此深有感悟。只要認(rèn)真，形式可以轉(zhuǎn)為實(shí)質(zhì)。反之，實(shí)質(zhì)也會(huì)流于形式。筆者從績(jī)效管理方案角度與各位分享。績(jī)效方案本身要解決是考什么，怎么考的問題。績(jī)效管理方案問題主要兩大問題：第一個(gè)問題考什么，這是指揮棒問題，通俗來(lái)說(shuō)就是選擇考核指標(biāo)問題。科學(xué)地選取考核指標(biāo)，決定考核的效果或成敗。另一個(gè)問題是怎么考，怎么考突出表現(xiàn)對(duì)考核結(jié)果的科學(xué)應(yīng)用。
績(jī)效考核首當(dāng)其沖回答什么是績(jī)效，如果不清楚什么是績(jī)效，或者不清楚被考核崗位績(jī)效領(lǐng)域在哪里，讓績(jī)效考核喪失了前提。這會(huì)讓考核變?yōu)闊o(wú)源之水，無(wú)本之木。就憑這一點(diǎn)回答了很多公司績(jī)效考核無(wú)效的原因。據(jù)筆者研究，績(jī)效指標(biāo)偏差表現(xiàn)三大方面：第一、把不是績(jī)效的空洞概念，如能力、態(tài)度、品德等當(dāng)績(jī)效來(lái)考核；第二、把雞毛蒜皮的瑣事，把事務(wù)性工作當(dāng)績(jī)效來(lái)考核；第三、把工作過程（銷售人員除外）當(dāng)崗位績(jī)效來(lái)考核。
為什么空洞的概念不宜用來(lái)考核？筆者問大家，德是績(jī)效嗎？能是績(jī)效嗎？勤是績(jī)效嗎？等等，我的回答是這些都不是績(jī)效，而是績(jī)效的條件，且是必要條件，而不是充分條件。大家會(huì)問員工的品德、能力、態(tài)度不重要嗎？當(dāng)然重要，但這不意味著用于期間考核。為什么這樣？首先能力、態(tài)度、品德指標(biāo)不屬于崗位給公司創(chuàng)造的績(jī)效，更不是工作的結(jié)果，屬于對(duì)員工行為的考核。其次這些指標(biāo)本身定性指標(biāo)，操作時(shí)稍不嚴(yán)謹(jǐn)，就陷入了打形象分，往往是打高分，這樣就分散考核的重點(diǎn)，造成核心業(yè)績(jī)指標(biāo)即使完成很差，但員工考核總得分不低，這樣就取不到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用。最后，能力、品質(zhì)/品德這方面指標(biāo)，很難在短期內(nèi)提升，期間考核意義不大。科學(xué)的做法是期間考核（月度、季度、半年）只考核關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，年度考核時(shí)才考核能力態(tài)度指標(biāo)，且業(yè)績(jī)考核結(jié)果與能力態(tài)度考核結(jié)果分開，不能混為一談，且各有不同的應(yīng)用領(lǐng)域。
為什么工作上的瑣事，事務(wù)性工作不能用來(lái)考核？首先，績(jī)效考核不是管理工作的全部，員工可能一個(gè)月做三十件事，但公司只對(duì)其中核心的五件事進(jìn)行考核。同時(shí)不考核不意味著不做，公司除了考核還有其它管理手段來(lái)鞭策。根據(jù)20/80法則，抓住20%的核心工作，可以產(chǎn)生80%的效果。期望抓住所有的，其結(jié)果往往是什么都抓不住。其次，只有考核那些能夠驅(qū)動(dòng)公司業(yè)績(jī)的關(guān)鍵指標(biāo)，才能促使公司目標(biāo)的達(dá)成。否則事倍而功半，甚至淪為無(wú)效考核。
為何不能把工作過程（銷售人員除外）當(dāng)績(jī)效來(lái)考核？舉例說(shuō)明，就拿人力資源招聘來(lái)說(shuō)，它要給公司提交結(jié)果/績(jī)效是在規(guī)定期限內(nèi)招到適崗人才。但要完成這個(gè)結(jié)果，需要做很多過程工作。如選擇合適招聘渠道，撰寫規(guī)范的招聘廣告，招聘廣告，收集和篩選簡(jiǎn)歷，組織面試，最后還要履歷調(diào)查等工作。如果我們考核這些過程工作，會(huì)出現(xiàn)這樣情況。過程工作都按部就班完成，甚至做得不錯(cuò)，但人沒有招到，或招到的人證明不符合崗位要求。真實(shí)情形是崗位沒有結(jié)果或績(jī)效，公司沒有績(jī)效。因?yàn)榭己诉^程，他過程做得不錯(cuò)，還得高分，這就是典型“二張皮”現(xiàn)象！如公司市場(chǎng)部，市場(chǎng)活動(dòng)都按計(jì)劃完成了，預(yù)算也花完了，但沒有產(chǎn)生預(yù)期的銷售效果。正確的考核理念：過程工作也是重要的，但不意味考核。公司的工作計(jì)劃，工作例會(huì)都是來(lái)督促過程工作。但考核上只考核崗位的結(jié)果，未必都是財(cái)務(wù)結(jié)果，可以是運(yùn)營(yíng)結(jié)果，只有崗位有結(jié)果才能驅(qū)動(dòng)公司有業(yè)績(jī)。否則，就是只對(duì)事情本身負(fù)責(zé)，而不對(duì)事情產(chǎn)生結(jié)果或效果負(fù)責(zé)，這就是官僚主義。
公司業(yè)績(jī)就好比一座大廈，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)好比是承重墻，沒有承重墻大廈支不起來(lái)。設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)就是設(shè)計(jì)每一面承重墻，進(jìn)而支撐起公司業(yè)績(jī)這座大廈，而且公司業(yè)績(jī)好壞決定組織能否生存。對(duì)具體崗位而言，業(yè)績(jī)就是崗位提交的結(jié)果，只有每個(gè)崗位做出結(jié)果公司才有業(yè)績(jī)。
設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的科學(xué)方法正確把握被考核崗位的角色定位，這個(gè)說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但操作極度困難。它對(duì)設(shè)計(jì)者管理理念水平和專業(yè)度有很高要求。下面我來(lái)列舉幾個(gè)崗位角色定位的例子：如人力資源管理者第一位績(jī)效是團(tuán)隊(duì)配置。采購(gòu)部門第一位績(jī)效是選擇合適的供應(yīng)商。銷售人員第一位績(jī)效是新客戶開發(fā)與回款。財(cái)務(wù)部門第一位的績(jī)效是資金統(tǒng)籌。服裝企業(yè)設(shè)計(jì)師角色定位設(shè)計(jì)出暢銷的服裝款式等。由角色定位可以推導(dǎo)出關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域，由此才衍生相應(yīng)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）。
最后總結(jié)一下，績(jī)效考核的關(guān)鍵是解決考什么，筆者在此總結(jié)為“三要三不要”。三要是：考重要的、核心工作；考崗位結(jié)果性指標(biāo)；考可以改善的指標(biāo)；三不要：不要考事務(wù)性、雞毛蒜皮瑣事；不要考崗位工作過程性工作，銷售部門例外；期間業(yè)績(jī)考核不要考能力、態(tài)度等空洞概念，能力態(tài)度一般放在年度考核。
很多企業(yè)在考核結(jié)果應(yīng)用方面產(chǎn)生諸多誤區(qū)，表現(xiàn)如下：第一、考核結(jié)果干脆不應(yīng)用，筆者的觀點(diǎn)是若考核結(jié)果不應(yīng)用，考核壓根談不上效果。注定屬于無(wú)效考核，這種考核操作往往堅(jiān)持不下去。第二、考核結(jié)果有應(yīng)用但不科學(xué)。應(yīng)用不科學(xué)典型表現(xiàn)有兩種：一種是力度不夠，不痛不癢，依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲力度不夠，達(dá)不到激勵(lì)與威懾心理砍位，讓考核變得可有可無(wú)。另一種是掛鉤方式不當(dāng)，甚至錯(cuò)誤。如把能力態(tài)度等屬于績(jī)效條件考核結(jié)果與物質(zhì)獎(jiǎng)懲掛鉤，這樣把有限的激勵(lì)資源分散掉，很可惜。
據(jù)思進(jìn)咨詢的研究，績(jī)效考核結(jié)果最有效應(yīng)用的原則：有功勞賞其俸祿，有能力委其重任。具體來(lái)說(shuō)，業(yè)績(jī)考核成績(jī)與績(jī)效工資/獎(jiǎng)金、調(diào)薪等物質(zhì)激勵(lì)掛鉤。能力態(tài)度考核結(jié)果與非物質(zhì)掛鉤，如培訓(xùn)、晉升、職位調(diào)整、組織改善、個(gè)人改善。原則上不將能力態(tài)度考核結(jié)果與業(yè)績(jī)考核結(jié)果進(jìn)行加權(quán)，更不能混在一起。
績(jī)效結(jié)果掛鉤的物質(zhì)獎(jiǎng)懲是通過引入獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)來(lái)執(zhí)行。為何要引入系數(shù)？績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)絕對(duì)數(shù)值無(wú)法在崗位間比較，只能崗位自身比較。如一個(gè)考核業(yè)績(jī)不佳的經(jīng)理績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)可能拿5000元，而一個(gè)業(yè)績(jī)很好的主管卻僅拿4000元。績(jī)效成績(jī)與績(jī)效/獎(jiǎng)勵(lì)之間掛鉤常用模式：1、實(shí)際績(jī)效工資/獎(jiǎng)勵(lì)=基數(shù)*績(jī)效系數(shù)；2、實(shí)際績(jī)效工資/獎(jiǎng)勵(lì)=考核分?jǐn)?shù)或系數(shù)直接對(duì)應(yīng)具體值或倍數(shù)（與基本工資）。公司所有參與績(jī)效考核員工考核成績(jī)轉(zhuǎn)化為績(jī)效系數(shù)規(guī)則是一樣的，即付出與得到成正比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，不同崗位績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)不同。系數(shù)也可以理解為倍數(shù)，如2015年國(guó)資委對(duì)央企領(lǐng)導(dǎo)薪酬改革。領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效工資=基本薪資*倍數(shù)，這里倍數(shù)就是績(jī)效系數(shù)，倍數(shù)與考核結(jié)果得分之間有明確轉(zhuǎn)換關(guān)系。
舉例：根據(jù)《央企薪酬改革方案》，改革后的央企高管的薪酬結(jié)構(gòu)為基本年薪、績(jī)效年薪加任期激勵(lì)。改革后央企負(fù)責(zé)人基本年薪按上年度央企在崗職工年平均工資的2倍確定。績(jī)效年薪根據(jù)考核結(jié)果，不超過基本年薪的2倍。任期激勵(lì)則不超過任期內(nèi)年薪總水平的30%。經(jīng)測(cè)算，央企負(fù)責(zé)人年總收入不超過在職員工平均工資的7-8倍。
大家思考一下，績(jī)效系數(shù)為何不與考核得分成正比，而是和付出艱辛程度成正比？舉一個(gè)百米賽跑的例子。一個(gè)具備優(yōu)秀潛質(zhì)但未經(jīng)過訓(xùn)練的人，可能跑完百米需要15秒，現(xiàn)在開始訓(xùn)練，并準(zhǔn)備參加四年之后的奧運(yùn)會(huì)。經(jīng)過教練的精心指導(dǎo)，他可能在第一年成績(jī)由15秒提高到12秒，提高3秒。再經(jīng)過一年的刻苦訓(xùn)練成績(jī)從12秒提高到11秒，僅提高1秒。接著再經(jīng)過2年的更加刻苦訓(xùn)練成績(jī)由11秒提高到10.5秒，兩年只提高0.5秒。這個(gè)年輕人可能再經(jīng)過幾年訓(xùn)練成績(jī)都不可能達(dá)到10秒。為什么成績(jī)的提高越來(lái)越難，或達(dá)到一定程度后難度急劇加大。自然界很多事物都遵從這種規(guī)律，例如工廠產(chǎn)品質(zhì)量合格率，合格率從70%提升至95%很容易做到，再?gòu)?5%到98%僅3個(gè)百分點(diǎn)就很難做到，同理，從98%至99.5%，僅1.5個(gè)百分點(diǎn)，甚至永遠(yuǎn)達(dá)不到。中國(guó)有句古語(yǔ)“行百里者半九十”就講述這個(gè)道理。假如成績(jī)每提高1秒獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元，則不能體現(xiàn)付出與回報(bào)成正比。因?yàn)榍懊嫣嵘?秒極其容易，后面提升1秒很難。公平的做法:前面提升1秒獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元，后面則需要獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元，才可能成正比。基于這樣的分析，好的考核分?jǐn)?shù)與獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)之間關(guān)系符合這些特點(diǎn)：
第一，符合人的進(jìn)取心理，科學(xué)的績(jī)效管理是提升人的積極性，而不是打擊人的積極性。如何做到呢？即做到獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)與付出的艱辛程度成正比，而不是與得分成正比。
第二，盡量簡(jiǎn)單化，以便于員工理解。
關(guān)鍵詞：電站運(yùn)營(yíng)；績(jī)效考核；建立與完善
一、公司背景及企業(yè)概況
DG公司的控股公司中國(guó)三峽新能源有限公司是中國(guó)長(zhǎng)江三峽集團(tuán)公司的全資子公司，其前身是中國(guó)水利投資集團(tuán)公司。2008年10月，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，中國(guó)水利投資集團(tuán)公司并入中國(guó)三峽集團(tuán)。2010年6月，更名為中國(guó)三峽新能源公司。2015年6月，改制為中國(guó)三峽新能源有限公司。
二、DG公司績(jī)效管理體系發(fā)展過程
1、第一階段：基于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的年度、3600考核制度（1）績(jī)效管理體系基本情況。DG公司第一階段的績(jī)效考核制度從2010年起實(shí)行。第一階段考核周期以年度為單位，綜合財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)績(jī)效考核工作。考核指標(biāo)設(shè)置：履行崗位職責(zé)（25分）、敬業(yè)精神（25分）、團(tuán)結(jié)關(guān)心集體（25分）、業(yè)務(wù)水平（25分）、出勤率（按考勤表統(tǒng)計(jì)后公布），突出表現(xiàn)按獎(jiǎng)勵(lì)證明加分，獲得公司級(jí)、地市級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的每次加分2-8分。出勤率不納入評(píng)分范圍，按年度缺勤率扣發(fā)獎(jiǎng)金。負(fù)面考核指標(biāo)為每曠工一天扣除平均一個(gè)月獎(jiǎng)金。考核程序及步驟：?jiǎn)T工本人按各自的工作崗位做年度述職報(bào)告后，其余所有員工按照崗位職責(zé)、敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)關(guān)心集體、業(yè)務(wù)水平四項(xiàng)內(nèi)容對(duì)其進(jìn)行逐項(xiàng)考評(píng)。統(tǒng)計(jì)時(shí)取消一個(gè)最高分和一個(gè)最低分；綜合平均分在90分及以上者為一等獎(jiǎng)；85分-90分為二等獎(jiǎng)；80分-85分為三等獎(jiǎng)；75分-80分為四等獎(jiǎng)；75分及以下者為五等獎(jiǎng)。（2）績(jī)效管理體系運(yùn)行效果及反思與改進(jìn)。第一階段正處在電站投運(yùn)初期，建設(shè)遺留問題較多，人員調(diào)動(dòng)頻繁，各項(xiàng)制度亟待建設(shè)。績(jī)效管理體系實(shí)施后，員工隊(duì)伍迅速穩(wěn)定，生產(chǎn)效率有較明顯提高，設(shè)備完好率提高近5%。針對(duì)第一階段績(jī)效考核實(shí)施中出現(xiàn)的問題，企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)決定對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)，改進(jìn)基本思路是：對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行充實(shí)，增加考核等級(jí)系數(shù)差距，建立公司整體工作目標(biāo)意識(shí)。2、第二階段：基于個(gè)人績(jī)效的年度、3600考核制度（1）績(jī)效管理體系基本情況。DG公司第二階段績(jī)效考核制度從2011年9月啟動(dòng)變革，2011年12月正式執(zhí)行。考核指標(biāo)設(shè)置：遵紀(jì)守法及認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)政策情況（10分）；崗位職責(zé)履行情況及工作業(yè)績(jī)（30分），包括崗位任務(wù)完成情況、服從上級(jí)工作安排情況、無(wú)責(zé)任事故情況、工作質(zhì)量、工作效率、創(chuàng)造性工作成績(jī)等6項(xiàng)考核內(nèi)容；道德品行（10分），包括法制觀念強(qiáng)，依法辦事，工作扎實(shí)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，辦事公道，遵守社會(huì)職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，不怕吃苦等指標(biāo)；業(yè)務(wù)能力（15分），包括系統(tǒng)掌握崗位要求業(yè)務(wù)知識(shí)，具有一定工作經(jīng)驗(yàn)，具有動(dòng)手技能，自學(xué)能力強(qiáng)，能迅速獲取新知識(shí)，口頭表達(dá)能力強(qiáng)，重點(diǎn)突出，條理清楚等指標(biāo)；創(chuàng)新能力（15分），包括創(chuàng)新改革意識(shí)強(qiáng)，具有創(chuàng)新思路，提高各方面改革建議效果顯著，關(guān)心企業(yè)，能對(duì)公司存在管理及工程技術(shù)具體問題進(jìn)行綜合分析，并在理論上進(jìn)行探討，提出具體改革意見，善于運(yùn)用新觀點(diǎn)。此外還設(shè)置工作積極性、責(zé)任心10分，工作協(xié)作性10分。考核權(quán)重的設(shè)置：結(jié)合DG公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際情況，考核權(quán)重分別按上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、個(gè)人設(shè)置，部分崗位示例如下：考核等級(jí)系數(shù)與分值的設(shè)置：在第二階段考核體系設(shè)計(jì)中，將一等至五等變更為卓越、優(yōu)秀、合格、一般、較差，分值與系數(shù)差距加大，卓越等級(jí)由90分提高至95分，考核系數(shù)提高至1.5，其他等級(jí)相應(yīng)調(diào)整后如下表：績(jī)效結(jié)果核算方式：與第一階段績(jī)效考核方式相同。（2）績(jī)效管理體系運(yùn)行效果及反思與改進(jìn)。根據(jù)對(duì)一線員工和管理者的訪談，大家一致認(rèn)為第二階段的績(jī)效管理體系比第一階段的績(jī)效管理體系進(jìn)步了很多。績(jī)效考核落實(shí)到個(gè)人，指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置更加科學(xué)合理，指標(biāo)共享促進(jìn)了部門之間的合作，大大提升了員工的工作積極性。但在運(yùn)行過程中仍然凸顯了一些不足之處：1.年度考核周期漫長(zhǎng)，不能迅速對(duì)員工工作實(shí)際情況進(jìn)行反饋；2.重點(diǎn)指標(biāo)考核到個(gè)人，缺乏部門考核指標(biāo)，結(jié)果造成員工在完成工作的時(shí)候，更多關(guān)注個(gè)人績(jī)效的達(dá)成，而忽視整體生產(chǎn)績(jī)效。3.考核指標(biāo)設(shè)計(jì)結(jié)合崗位職責(zé)不夠。結(jié)合實(shí)踐中的情況，企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)適時(shí)設(shè)計(jì)了第三套績(jī)效管理體系。3、第三階段：基于崗位和個(gè)人績(jī)效的月度、3600考核制度（1）績(jī)效管理體系運(yùn)行效果及反思與改進(jìn)。①針對(duì)不同崗位設(shè)置不同的考核指標(biāo)體系，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，所設(shè)置的考核指標(biāo)基本上都是與本人職責(zé)相關(guān)的指標(biāo)，使得考核更有針對(duì)性；②增加了部門績(jī)效考核指標(biāo)，有力緩解了上一階段考核制度強(qiáng)調(diào)個(gè)體績(jī)效造成不利協(xié)作的弊端；③最重要的一點(diǎn)，企業(yè)將年度工作任務(wù)分解到部門、落實(shí)到個(gè)人，有力促進(jìn)了員工對(duì)企業(yè)總體目標(biāo)、自身工作職責(zé)的掌握與理解。（2）但在實(shí)施過程中，這一套績(jī)效管理體系存在的美中不足也日漸顯露：3600考核程序過于復(fù)雜煩瑣，由年度考核變更為月度考核后，上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)互評(píng)，極大地耗費(fèi)時(shí)間，尤其是跨部門互評(píng)，不了解對(duì)方的工作，無(wú)法做出正確的評(píng)判，加上人員職責(zé)不同，所處崗位高度不一樣，部分評(píng)分失真。針對(duì)以上不足之處，DG公司著手研究第四套績(jī)效管理體系，其主要目標(biāo)是：簡(jiǎn)化流程，將3600考核修改為直線上級(jí)考核，同時(shí)進(jìn)一步完善部門、崗位員工指標(biāo)考核表，加入公司整體財(cái)務(wù)指標(biāo)，與公司整體效益掛鉤。4、第四階段：基于崗位、個(gè)人和生產(chǎn)整體考核指標(biāo)相結(jié)合的月度直線考核制度（1）績(jī)效管理體系情況。第四階段績(jī)效考核制度從2014年1月起正式執(zhí)行。考核辦法修訂為月度考核采取各員工上交月工作任務(wù)完成情況表，由上級(jí)直線考核下級(jí)的方式進(jìn)行，取消跨部門互評(píng)、員工互評(píng)。績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放周期為月度，由各部門負(fù)責(zé)績(jī)效考核，綜合財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)匯總，總經(jīng)理審核。考核指標(biāo)設(shè)置：《部門指標(biāo)考核表》根據(jù)各部門職責(zé)定出的完成標(biāo)準(zhǔn)。每部門指標(biāo)管理考核體系表，列出各部門指標(biāo)管理、考核內(nèi)容及被考核人。《崗位人員指標(biāo)考核表》：每崗位一表，列出崗位名稱、員工姓名、考核指標(biāo)內(nèi)容、權(quán)重、考核人及考核評(píng)分。同時(shí)公司還設(shè)置生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做出突出貢獻(xiàn)員工，不占用績(jī)效獎(jiǎng)金總額。績(jī)效結(jié)果核算方式：?jiǎn)T工月獎(jiǎng)金=月獎(jiǎng)金基數(shù)*部門考核系數(shù)*個(gè)人考核系數(shù)*個(gè)人崗位系數(shù)；員工年獎(jiǎng)金=年獎(jiǎng)金基數(shù)*（部門月考核系數(shù)之和/12）*（個(gè)人月考核系數(shù)之和/12）*個(gè)人崗位系數(shù)。員工個(gè)人考核得分，全年累計(jì)5次低于50分，年終獎(jiǎng)減半；全年累計(jì)10次低于50分，年終獎(jiǎng)金停發(fā)，本人待崗學(xué)習(xí)。負(fù)向指標(biāo)處罰按《工作失誤及不安全事件行政及經(jīng)濟(jì)處罰實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行。（2）績(jī)效管理體系運(yùn)行效果。第四套績(jī)效管理體系實(shí)施以后，DG公司整體工作效率、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階。更為重要的是，配套績(jī)效管理體系制度的實(shí)施，DG公司加強(qiáng)日常管理，制訂全年分月份工作計(jì)劃，提出“創(chuàng)建一流小水電站”等企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)文化建設(shè)得到全面提升。公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益至今保持優(yōu)良。
三、案例的研究發(fā)現(xiàn)通過對(duì)DG公司的績(jī)效管理體系
數(shù)年來(lái)的演變過程的研究，我們可以得出一些基本發(fā)現(xiàn)。1、績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)兼顧個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)績(jī)效從四個(gè)階段的演變可以看出，對(duì)一線員工績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置需兼顧員工個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)績(jī)效。2、高度重視崗位職責(zé)、崗位系數(shù)與考核等級(jí)系數(shù)的研究與設(shè)計(jì)在中小電站中，由于人少、業(yè)務(wù)相對(duì)單一，容易流于粗放式管理。DG公司幾年來(lái)的生產(chǎn)運(yùn)行實(shí)踐表明，精細(xì)化管理所帶來(lái)的效益是驚人的。其中，對(duì)員工崗位職責(zé)的重視及定期結(jié)合實(shí)際情況認(rèn)真地修訂起到了重要作用。3、績(jī)效考核流程設(shè)置最終目標(biāo)應(yīng)是簡(jiǎn)單易懂、易于操作通過對(duì)DG公司數(shù)年來(lái)的績(jī)效管理體系演變的考察，我們發(fā)現(xiàn)，任何一種考核方案的運(yùn)行往往會(huì)不斷暴露各種各樣的問題，這種情況下管理者如果傾向于不斷地完善制度本身而不是去檢討執(zhí)行過程和文化建設(shè)，這就逐漸造成績(jī)效指標(biāo)和管理體系越來(lái)越復(fù)雜的狀況。4、周期性的績(jī)效考核不能代替日常性的基礎(chǔ)管理DG公司的績(jī)效變革歷程和運(yùn)行結(jié)果告訴我們，績(jī)效考核要想持續(xù)發(fā)揮作用，必須輔之以強(qiáng)大的基礎(chǔ)管理支持。
作者:邵彩娥 單位:中國(guó)三峽新能源有限公司
參考文獻(xiàn)
