時(shí)間：2023-09-19 16:28:11
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
調(diào)查時(shí)間;20xx年x月xx日至20xx年6月xx日
調(diào)查地點(diǎn):全國(guó)
調(diào)查內(nèi)容：關(guān)于中國(guó)居民對(duì)房?jī)r(jià)感受度的調(diào)查
調(diào)查對(duì)象：中國(guó)居民
央行xx日的三份第二季度問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告顯示，目前銀行家、企業(yè)家、儲(chǔ)戶(hù)對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并不看好，對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)信心下降，對(duì)經(jīng)濟(jì)的感受度偏冷。現(xiàn)代居民對(duì)物價(jià)的滿意度提高。二季度儲(chǔ)戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告顯示，居民物價(jià)滿意指數(shù)為xx.8%，比上季提高1.8個(gè)百分點(diǎn)，高于前兩年的平均值。其中，59.1% 的居民認(rèn)為物價(jià)“高，難以接受”，比上季下降x個(gè)百分點(diǎn)。
或許是受到表現(xiàn)欠佳的資本市場(chǎng)的影響，居民投資意愿降低。報(bào)告顯示，二季度傾向于“更多儲(chǔ)蓄”的居民占46.2%，較上季增加1.7個(gè)百分點(diǎn);傾向于“更多消費(fèi)”的居民占18.1%，較上季增加0.2個(gè)百分點(diǎn);傾向于“更多投資”的居民占x5.7%，較上季下降1.9個(gè)百分點(diǎn)。居民偏愛(ài)的前三位投資方式依次為：“基金及理財(cái)產(chǎn)品”、“房地產(chǎn)投資”和“購(gòu)買(mǎi)債券”，選擇這三種投資方式的居民占比分別為24.8%、18.x%和16.8%。
由于房地產(chǎn)調(diào)控的堅(jiān)決，居民對(duì)房?jī)r(jià)的感受度好轉(zhuǎn)。調(diào)查中，66.7%的居民認(rèn)為目前房?jī)r(jià)“高，難以接受”，比上季下降1.x個(gè)百分點(diǎn)，比20xx年三季度時(shí)的最高值下降9個(gè)百分點(diǎn)。但是未來(lái)x個(gè)月內(nèi)準(zhǔn)備出手購(gòu)房的居民占比為14%，較上季下降0.8個(gè)百分點(diǎn)。
針對(duì)銀行家和企業(yè)家的兩份問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告均指向一個(gè)結(jié)論，就是對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的信心在下降。二季度銀行家問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告顯示，二季度銀行家宏觀經(jīng)濟(jì)信心指數(shù)為64.1%，較上季下降8.1個(gè)百分點(diǎn)。銀行家宏觀經(jīng)濟(jì)熱度指數(shù)為x5.1%，較上季下降5.1 百分點(diǎn)。
一、同行都是誰(shuí)?
用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時(shí)間較短，年輕化趨勢(shì)明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專(zhuān)業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營(yíng)或者外企工作，市場(chǎng)對(duì)于體驗(yàn)行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺(jué)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶(hù)研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點(diǎn)。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)超過(guò)三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類(lèi)別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對(duì)較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過(guò)跳槽經(jīng)歷，未來(lái)一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項(xiàng)目狀況”、 “公司團(tuán)隊(duì)狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”。
不難發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)的流動(dòng)性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機(jī)會(huì)也越來(lái)越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對(duì)工作都滿意嗎?
XX年用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比XX有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比XX年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語(yǔ)權(quán)”，各類(lèi)別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何?
報(bào)告顯示，本次調(diào)查的65.5%從業(yè)者都在互聯(lián)網(wǎng)公司工作，其中三成從業(yè)者在1000人以上的大公司工作。一般僅千人以上大型綜合性公司和專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)類(lèi)的公司才設(shè)有用戶(hù)體驗(yàn)部門(mén)，不過(guò)用戶(hù)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模在逐年擴(kuò)大，行業(yè)趨于互聯(lián)網(wǎng)化的同時(shí)，用戶(hù)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也越來(lái)越受到重視。
六、哪些能力最重要?
職業(yè)道德行為是指從業(yè)者在一定的職業(yè)道德知識(shí)、情感、意志、信念支配下所采取的自覺(jué)活動(dòng)。對(duì)這種活動(dòng)按照職業(yè)道德規(guī)范要求進(jìn)行有意識(shí)、有目的訓(xùn)練和培養(yǎng)，稱(chēng)之為職業(yè)道德行為養(yǎng)成。養(yǎng)成的最終目的，就是要把職業(yè)道德原則和規(guī)范貫徹落實(shí)到職業(yè)活動(dòng)之中，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，做到言行一致、知行統(tǒng)一，進(jìn)而形成高尚的職業(yè)道德品質(zhì)，并達(dá)到崇高的職業(yè)道德境界。
作為一名中等職業(yè)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教師，我在教學(xué)中對(duì)中職生職業(yè)道德行為養(yǎng)成做了一些小小的研究，以下就是我個(gè)人的一些經(jīng)驗(yàn)的小結(jié)。
1 利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)
“依法統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)守秘密”是我國(guó)實(shí)施“依法治國(guó)”方略在統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域的具體化。在教學(xué)過(guò)程中，我結(jié)合實(shí)際對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育和誠(chéng)信教育。比如有針對(duì)性地選取實(shí)際工作中存在的因虛報(bào)、瞞報(bào)、拒報(bào)或?qū)掖芜t報(bào)統(tǒng)計(jì)資料而被繩之以法的事例，告誡學(xué)生統(tǒng)計(jì)必須遵守《統(tǒng)計(jì)法》，它是每個(gè)統(tǒng)計(jì)人的職責(zé)和義務(wù)。同樣作為社會(huì)的一個(gè)成員，遵紀(jì)守法也是每一個(gè)人必須履行的義務(wù)，否則必將會(huì)受到法律的懲處。另一方面，統(tǒng)計(jì)的信息，咨詢(xún)和監(jiān)督功能表明統(tǒng)計(jì)是服務(wù)于社會(huì)的，要贏得統(tǒng)計(jì)客體的支持和贊譽(yù)，統(tǒng)計(jì)人必須做到嚴(yán)守國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人的秘密，這關(guān)系到一個(gè)人的信用，“人而無(wú)信，不知其可也”。誠(chéng)信對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，是安身立命之本，是孕育德性的基礎(chǔ)；對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，是建立一個(gè)公正有效、有序運(yùn)行體系的基本保證。在教學(xué)中，我還運(yùn)用國(guó)民經(jīng)濟(jì)的有關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行國(guó)情教育，“識(shí)我祖國(guó)，愛(ài)我中華”。
2 利用統(tǒng)計(jì)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力
我注重對(duì)學(xué)生職業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與人溝通的能力，使用小案例教學(xué)法與行為教學(xué)法，結(jié)合具體情景，教給學(xué)生體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)的具體方法，制定全面發(fā)展的學(xué)習(xí)目標(biāo)，包括專(zhuān)業(yè)能力、解決問(wèn)題的方法能力、社會(huì)與交流能力以及認(rèn)知和道德方面的學(xué)習(xí)目標(biāo)。通過(guò)讓學(xué)生上網(wǎng)、看電視、看報(bào)紙雜志，去國(guó)美電器，去菜市場(chǎng)社會(huì)調(diào)查，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)查閱及運(yùn)用有關(guān)資料的能力。
在教學(xué)中以一個(gè)社會(huì)調(diào)查活動(dòng)項(xiàng)目為中心，將學(xué)生每四人分為一組，具體分為以下階段。
2.1 分組準(zhǔn)備階段
向?qū)W生闡述考評(píng)方法、步驟，列出各步驟完成的時(shí)間表，讓每位學(xué)生知道做什么？怎么做？推選出小組長(zhǎng)，擬定調(diào)查課題，申報(bào)課題，確定調(diào)查范圍，寫(xiě)出調(diào)查方案。
2.2 分組調(diào)查階段
每個(gè)小組根據(jù)本組課題查閱資料，討論、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，打印并發(fā)放問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。教師只是作為指導(dǎo)者參與其中，隨時(shí)掌握學(xué)生的動(dòng)向及調(diào)查進(jìn)程，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)方向性的問(wèn)題時(shí)，及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)拔。本階段主要考核學(xué)生運(yùn)用知識(shí)能力（解決問(wèn)題）、動(dòng)手能力、交往與合作能力、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、協(xié)作精神等。
2.3 分組撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告階段
各組對(duì)問(wèn)卷匯總整理，畫(huà)出整理表，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告提綱，應(yīng)用調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作格式撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告并打印，本階段主要考核學(xué)生的寫(xiě)作能力、歸納總結(jié)能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力。
2.4 學(xué)生講解階段
這是一個(gè)知識(shí)的主流反饋階段，各組制作口頭報(bào)告PPT，主要針對(duì)各組調(diào)查報(bào)告進(jìn)行陳述和歸納，把調(diào)查研究的結(jié)果表述出來(lái)，制作口頭報(bào)告PPT，以恰當(dāng)?shù)男问絺鬟_(dá)給其他同學(xué)，同其他同學(xué)進(jìn)行交流，本階段著重培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力，表達(dá)能力和應(yīng)變能力。
2.5 交流心得體會(huì)階段
小組間交流本次活動(dòng)的收獲，存在不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)。選出調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀小組到各班匯報(bào)，各班互相學(xué)習(xí)。
2.6 教師評(píng)價(jià)階段
上述五個(gè)階段每一步驟都要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上交學(xué)習(xí)成果，教師給出相應(yīng)階段的分?jǐn)?shù)，即最后每一組的檔案袋中有五項(xiàng)內(nèi)容。在小組合作考核教學(xué)中，“不求人人成功，但求人人進(jìn)步”作為考核所追求一種境界，小組成員間的使命互助活動(dòng)是教學(xué)活動(dòng)賴(lài)以進(jìn)行的動(dòng)力源泉，合作學(xué)習(xí)不僅講合作，而且還存在競(jìng)爭(zhēng)，把個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)樾〗M之間的競(jìng)爭(zhēng)，小組合作成績(jī)既是個(gè)人成績(jī)又是小組成績(jī)，各小組既是調(diào)查者也是被調(diào)查者，小組之間也要互幫互助，把個(gè)人評(píng)價(jià)和集體評(píng)價(jià)，考試評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)過(guò)程評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，當(dāng)某一小組或某一人有一點(diǎn)一滴進(jìn)步時(shí)，教師和小組成員應(yīng)及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，肯定和鼓勵(lì)。從而發(fā)揮合作小組學(xué)習(xí)的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
2.7 體會(huì)與收獲
學(xué)生選擇的調(diào)查課題內(nèi)容廣泛，有中職生的學(xué)習(xí)態(tài)度、理財(cái)觀、人際交往、禮貌禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃、技能訓(xùn)練、安全消防知識(shí)、社團(tuán)活動(dòng)等方面的調(diào)查，學(xué)生通過(guò)調(diào)查活動(dòng)，既是與同學(xué)交流溝通的過(guò)程，也是對(duì)自己行為的檢查與反思過(guò)程，同時(shí)是對(duì)小組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力的檢驗(yàn)過(guò)程，在調(diào)查報(bào)告中，學(xué)生對(duì)學(xué)校課程設(shè)置、教學(xué)管理、體育活動(dòng)、技能訓(xùn)練等方面提出了很多建議，小組口號(hào)也有創(chuàng)意，有“讓微笑充滿校園，自信從我們開(kāi)始！”充分展示了當(dāng)代中職生積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
3 實(shí)踐教學(xué)中的德育滲透
1月9日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的2013年12月份全國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)（CPI）和工業(yè)生產(chǎn)者出廠價(jià)格指數(shù)（PPI）數(shù)據(jù)顯示，CPI環(huán)比上漲0.3%，同比上漲2.5%；PPI環(huán)比持平，同比下降1.4%，至此PPI已經(jīng)自2012年3月起連續(xù)22個(gè)月負(fù)增長(zhǎng)。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局城市司高級(jí)統(tǒng)計(jì)師余秋梅解讀認(rèn)為，受對(duì)比基數(shù)大幅度增高的影響，居民消費(fèi)價(jià)格同比漲幅回落；工業(yè)生產(chǎn)者價(jià)格有升有降，價(jià)格水平基本穩(wěn)定的格局未變。（宗芳）
紡織品出口繼續(xù)免收法檢費(fèi)用
近日，國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)出《關(guān)于做好免收2014年出口商品法檢費(fèi)用有關(guān)工作的通知》。
通知要求，各地出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)對(duì)自2014年1月1日起至2014年12月31日期間報(bào)檢的所有出境貨物、運(yùn)輸工具、集裝箱及其他法定檢驗(yàn)檢疫物免收出境檢驗(yàn)檢疫費(fèi)。這一舉措不僅能讓紡織出口企業(yè)降低成本，也提高了出口效率，有利促進(jìn)我國(guó)紡織品貿(mào)易的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
通知明確了2014年出口商品法檢費(fèi)用免收的具體項(xiàng)目：貨物及運(yùn)輸工具檢驗(yàn)檢疫費(fèi)；貨物及運(yùn)輸工具鑒定業(yè)務(wù)費(fèi)；安全監(jiān)測(cè)及特殊檢驗(yàn)項(xiàng)目收費(fèi)；考核注冊(cè)、簽發(fā)證（單）、查驗(yàn)審核費(fèi)；實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)項(xiàng)目和鑒定項(xiàng)目費(fèi)；以及復(fù)驗(yàn)費(fèi)、免驗(yàn)、標(biāo)志（標(biāo)記）成本費(fèi)、封識(shí)成本費(fèi)、隔離場(chǎng)（圃）租用費(fèi)等其他相關(guān)費(fèi)用。（筱露）
央行企業(yè)家問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告
日前，央行《2013年第4季度企業(yè)家問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告》顯示，2013年第4季度，企業(yè)家宏觀經(jīng)濟(jì)熱度指數(shù)為34.7%，較上季上升2.2個(gè)百分點(diǎn)，較2012年同期上升3.1個(gè)百分點(diǎn)。其中，33.2%的企業(yè)認(rèn)為宏觀經(jīng)濟(jì)“偏冷”，64.3%認(rèn)為“正常”，2.5%認(rèn)為“偏熱”。企業(yè)家信心指數(shù)為65.9%，較上季上升3.1個(gè)百分點(diǎn)，較2012年同期上升5.5個(gè)百分點(diǎn)。
第4季度，企業(yè)出口訂單指數(shù)為48.7%，較上季下降1.4個(gè)百分點(diǎn)，較2012年同期上升1.6個(gè)百分點(diǎn)。其中，17.7%的企業(yè)認(rèn)為出口訂單較上季“增加”，62%認(rèn)為“持平”，20.3%認(rèn)為“減少”。
第4季度，企業(yè)經(jīng)營(yíng)景氣指數(shù)為58.1%，較上季上升1.8個(gè)百分點(diǎn)，較2012年同期下降3.7個(gè)百分點(diǎn)。其中，29.4%的企業(yè)認(rèn)為本季企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況“較好”，57.5%認(rèn)為“一般”，13.1%認(rèn)為“較差”。企業(yè)盈利指數(shù)為57.6%，較上季上升2.5個(gè)百分點(diǎn)，較2012年同期上升4.5個(gè)百分點(diǎn)。其中，38.9%的企業(yè)認(rèn)為較上季“增盈或減虧”，37.4%認(rèn)為“盈虧不變”，23.7%認(rèn)為“增虧或減盈”。（陸健）
1 小組成員及分工
成員由學(xué)院工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)的四名學(xué)生組成。在此次調(diào)研中做出以下明確分工：
（1）根據(jù)和企業(yè)達(dá)成的協(xié)議，四名同學(xué)以及指導(dǎo)老師一起進(jìn)廠調(diào)研，并由四名同學(xué)設(shè)計(jì)、制定具有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。
（2）指定兩名同學(xué)負(fù)責(zé)調(diào)查問(wèn)卷的分發(fā)和回收。
（3）指定兩名同學(xué)負(fù)責(zé)問(wèn)卷的匯總統(tǒng)計(jì)。
（4）指定其中兩名同學(xué)就6S中整理、整頓、清掃三個(gè)方面對(duì)回收問(wèn)卷進(jìn)行分析總結(jié)。另外兩名同學(xué)就6S中素養(yǎng)、辦公室清潔和安全三個(gè)方面對(duì)回收問(wèn)卷進(jìn)行分析總結(jié)。
（5）四名同學(xué)對(duì)之前的結(jié)論和改進(jìn)措施進(jìn)行進(jìn)一步修改與完善，進(jìn)而得到最終方案。
2 調(diào)研內(nèi)容
（1）企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研。通過(guò)實(shí)地觀察、觀測(cè)得到生產(chǎn)環(huán)節(jié)的相關(guān)數(shù)據(jù)，通過(guò)設(shè)置科學(xué)的問(wèn)題內(nèi)容，對(duì)生產(chǎn)相關(guān)人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，完成項(xiàng)目研究的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)搜集工作。
（2）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀分析和評(píng)估。運(yùn)用科學(xué)的分析手段和技術(shù)，對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析和評(píng)估，客觀得出企業(yè)在生產(chǎn)管理現(xiàn)場(chǎng)中存在的問(wèn)題。
（3）企業(yè)存在的問(wèn)題分析。基于精益生產(chǎn)的理念和6S管理思想，利用5W2H方法結(jié)合所學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)管理相關(guān)理論，制定有針對(duì)性的改善方案。
（4）現(xiàn)場(chǎng)改善方案實(shí)施。根據(jù)制定的改善方案，在企業(yè)的配合下，進(jìn)行實(shí)施。并在實(shí)施過(guò)程中，不斷檢驗(yàn)改善效果并進(jìn)一步完善方案。
3 調(diào)研方法
小組成員在2014年3月開(kāi)始收集XG有限公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)資料并進(jìn)行實(shí)地考察，運(yùn)用觀察法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，信息資料匯總后設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查問(wèn)卷為針對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人和基層工作人員的兩種紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷。針對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人員的調(diào)查問(wèn)卷是為了了解生產(chǎn)運(yùn)作管理的基本情況，針對(duì)基層工作人員的調(diào)查問(wèn)卷目的在于了解生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的基本情況，同時(shí)紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中能和調(diào)查對(duì)象正面接觸，以訪談法的形式讓調(diào)查可以深入。調(diào)查結(jié)束后，對(duì)前期調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行匯總分析。
4 進(jìn)程安排
（1）2014年3月，項(xiàng)目組全體成員與指導(dǎo)老師一起到企業(yè)了解公司基本情況。
（2）2014年4月，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，確定調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容。
（3）2014年5月，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。
（4）2014年6月――7月，項(xiàng)目組全體成員與指導(dǎo)老師一起到企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)研，發(fā)放并回收問(wèn)卷。
（5）2014年8月――9月，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，總結(jié)存在的問(wèn)題。
（6）2014年10月――11月，將問(wèn)題向公司進(jìn)行反饋，并在此基礎(chǔ)上再次進(jìn)行深入調(diào)研。
（7）2014年12月――2015年2月，針對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題，站在精益生產(chǎn)的角度，設(shè)計(jì)相應(yīng)的解決辦法。
（8）2015年3月――2015年5月，企業(yè)落實(shí)改進(jìn)措施。
為了發(fā)揚(yáng)陜茶文化，夯實(shí)陜茶品牌認(rèn)知度，華商報(bào)傾力打造的以采茶、斗茶、品茶為主題的首屆陜西斗茶大會(huì)入圍賽已圓滿落幕。而為了了解陜西消費(fèi)者的飲茶習(xí)慣，本次斗茶大會(huì)也了《陜茶消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》。
主辦方從華商報(bào)、華商網(wǎng)、華商美食官方微信以及街頭攔訪等多個(gè)渠道，接收到了幾千份問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果。在本次接受調(diào)查的讀者網(wǎng)友中，主要年齡在30-55歲左右;從事的職業(yè)有公務(wù)員、企業(yè)事業(yè)單位白領(lǐng)和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主等等;其中經(jīng)常喝陜茶的人占到75.8%，每天喝茶的就有16.41%。
陜西的茶友對(duì)陜茶十分熱愛(ài)，他們平時(shí)熟悉并常飲的茶葉有漢中仙豪、富硒茶和茯茶;但是對(duì)于注重品牌和品質(zhì)的陜西茶友而言，將近80%的受訪者認(rèn)為，陜茶在宣傳、品牌包裝等方面還需要有更大的提高。
根據(jù)集團(tuán)公司黨委關(guān)于開(kāi)展黨建思想政治工作大調(diào)研活動(dòng)的部署要求，為了搞好團(tuán)內(nèi)調(diào)研活動(dòng)，決定從現(xiàn)在起到5月底，以各單位團(tuán)組織負(fù)責(zé)人為主體開(kāi)展一次思想政治工作調(diào)研活動(dòng)。有關(guān)事宜通知如下：
一、調(diào)研主題
加強(qiáng)大學(xué)畢業(yè)生青工的教育培養(yǎng)
二、調(diào)研目的
緊緊圍繞新形勢(shì)下服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)青年成長(zhǎng)成才，突出加強(qiáng)大學(xué)畢業(yè)生青工的教育培養(yǎng)，開(kāi)展深入的調(diào)查研究，了解當(dāng)前大學(xué)畢業(yè)生青工的工作生活狀況和現(xiàn)實(shí)需求，找準(zhǔn)團(tuán)組織的工作切入點(diǎn)，更好地引導(dǎo)他們立足崗位、扎根企業(yè)、鍛煉成才。
三、調(diào)研內(nèi)容
1、近五年參加工作的大學(xué)畢業(yè)生隊(duì)伍的基本情況；
2、當(dāng)前大學(xué)畢業(yè)生青工關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和需求；
3、當(dāng)前大學(xué)畢業(yè)生青工的思想狀況；
4、本單位在大學(xué)畢業(yè)生青工教育培養(yǎng)方面的措施及存在的問(wèn)題；
5、團(tuán)組織加強(qiáng)大學(xué)畢業(yè)生青工教育培養(yǎng)的做法及意見(jiàn)建議。
四、調(diào)研方式
（一）各單位團(tuán)組織調(diào)研。
各單位團(tuán)組織要圍繞五個(gè)方面的調(diào)研內(nèi)容，通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、座談交流、問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別訪談等形式，開(kāi)展深入細(xì)致的調(diào)查研究。調(diào)研結(jié)束后，要形成調(diào)查報(bào)告，突出總結(jié)性、實(shí)用性和前瞻指導(dǎo)性，堅(jiān)持以事實(shí)、事例、數(shù)字為依據(jù)，達(dá)到觀點(diǎn)新穎、分析透徹、邏輯清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、說(shuō)理有力、措施具體，每篇不少于20__字。各單位調(diào)研報(bào)告要于4月30日前報(bào)送集團(tuán)公司團(tuán)委（）。
（二）集團(tuán)公司團(tuán)委調(diào)研。
集團(tuán)公司團(tuán)委采取問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)等方式深入調(diào)研，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)建議。在此基礎(chǔ)上，形成調(diào)研報(bào)告。
五、幾點(diǎn)要求
1、高度重視。各單位團(tuán)組織要高度重視這次“調(diào)研”活動(dòng)，作為凝聚青工隊(duì)伍、全面推動(dòng)工作、促進(jìn)素質(zhì)提升的一項(xiàng)具體措施抓落實(shí)。調(diào)研活動(dòng)結(jié)束后，集團(tuán)公司團(tuán)委將對(duì)優(yōu)秀調(diào)研成果進(jìn)行評(píng)選表彰。
一、履行職責(zé)情況
（一）開(kāi)展調(diào)查研究
一是開(kāi)展xxxxx民營(yíng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況調(diào)查研究。與統(tǒng)戰(zhàn)部協(xié)同，分組深入xx、xx等12個(gè)市和13家商會(huì)，召開(kāi)22次座談會(huì)，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1000份,形成《關(guān)于非公有制經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)運(yùn)行情況的調(diào)研報(bào)告》。x委x政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，先后做出批示，要求相關(guān)部門(mén)盡快、逐條落實(shí)。
二是組織開(kāi)展非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展法治環(huán)境調(diào)查研究。在xx領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，成立了3個(gè)調(diào)研組，實(shí)地走訪6個(gè)市和16家行業(yè)商會(huì)，召開(kāi)20多場(chǎng)民營(yíng)企業(yè)家座談會(huì)，發(fā)放問(wèn)卷3000份，形成《xx民營(yíng)經(jīng)濟(jì)法治環(huán)境調(diào)研報(bào)告》，受到x委、x政府高度重視。該項(xiàng)調(diào)研獲得xx系統(tǒng)優(yōu)秀調(diào)研成果一等獎(jiǎng)。以該調(diào)研報(bào)告為基礎(chǔ)，形成了《關(guān)于為非公有制經(jīng)濟(jì)營(yíng)造良好法治環(huán)境的建議》的團(tuán)體提案上報(bào)x政協(xié)全會(huì)，被列為重點(diǎn)督辦提案，x政府法制辦、發(fā)改委等4部門(mén)積極研究措施落實(shí)提案相關(guān)建議。
三是持續(xù)開(kāi)展xx非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境調(diào)查研究。Xx年底，除了在有關(guān)會(huì)議期間發(fā)放上千份紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷外，利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究系統(tǒng)上線之機(jī)，開(kāi)展了在線問(wèn)卷調(diào)查，提高了調(diào)查研究工作效率，形成《進(jìn)一步促進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展的調(diào)查報(bào)告》。
四是積極配合x(chóng)xxx、xx組織部開(kāi)展有關(guān)調(diào)查研究工作。按照xx要求，組織會(huì)員企業(yè)完成了非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境評(píng)價(jià)和兩個(gè)健康評(píng)價(jià)指數(shù)問(wèn)卷調(diào)查等多項(xiàng)調(diào)研工作。按照x委組織部部署，參加了xx人才政策調(diào)研，形成了《關(guān)于加強(qiáng)xx非公經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域創(chuàng)新型人才隊(duì)伍建設(shè)的調(diào)研報(bào)告》。
（二）圍繞中心工作，進(jìn)一步提高文字材料質(zhì)量。緊抓文字材料質(zhì)量“牛鼻子”，切實(shí)做好xxxx\xxxx\xxxx等文字材料起草工作，完成了“xxxx”、xxxx等重要活動(dòng)、會(huì)議文字材料。起草了《貫徹落實(shí)xxxx全會(huì)精神努力營(yíng)造促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的法治環(huán)境》等多項(xiàng)重要提案和多篇xx政協(xié)全會(huì)和xx常委會(huì)上的報(bào)告材料。完成了黨風(fēng)廉政建設(shè)、“xxxx”等40篇xx萬(wàn)余字的系列文字材料。撰寫(xiě)了xxxx發(fā)展報(bào)告和xx年鑒。
（三）組織召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)商會(huì)議。分別就“xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境”、“xx自貿(mào)區(qū)建設(shè)”“電子商務(wù)”、“特色旅游”等題目召集本界別委員進(jìn)行了專(zhuān)題協(xié)商。
（四）與x政府法制辦緊密合作，聯(lián)合開(kāi)展規(guī)范涉企行政執(zhí)法調(diào)研，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境優(yōu)化。推動(dòng)并參與出臺(tái)x政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的通知，協(xié)助組織并參與全xxx規(guī)范涉企執(zhí)法工作檢查，參與組織全xxx優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展法治環(huán)境工作會(huì)議，xxx家xx會(huì)員企業(yè)在會(huì)上被x政府授牌設(shè)立為“行政執(zhí)法監(jiān)督聯(lián)系點(diǎn)”。
（五）認(rèn)真推進(jìn)信息化建設(shè)工作。經(jīng)扎實(shí)調(diào)研論證，吸取xxx、xxx、xxx等2年多來(lái)信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，借鑒其已有階段性成果，形成1萬(wàn)余字信息化服務(wù)云平臺(tái)總體建設(shè)規(guī)劃書(shū)。構(gòu)建了xxx領(lǐng)域ppp云平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)模式，形成xx萬(wàn)余字的x政府采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)書(shū)。會(huì)同x政府采購(gòu)辦，依法依規(guī)組織完成了政府采購(gòu)程序，持續(xù)推動(dòng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)，已經(jīng)完成項(xiàng)目一期主體開(kāi)發(fā)任務(wù)。完成xx網(wǎng)站二期改版升級(jí)和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究系統(tǒng)建設(shè)，組織了應(yīng)用培訓(xùn)，順利投入使用。建設(shè)期間，會(huì)同xxx與技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)見(jiàn)面磋商x次，制作網(wǎng)站設(shè)計(jì)圖紙xx張，發(fā)送建設(shè)開(kāi)發(fā)意見(jiàn)郵件xx余次。
二、存在問(wèn)題
理論學(xué)習(xí)深入不夠，工作缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃，比較性調(diào)研不夠。依托面向非公人士的調(diào)查問(wèn)卷和座談會(huì)較為充分，但缺乏發(fā)達(dá)地區(qū)的調(diào)研，面向有關(guān)政府部門(mén)調(diào)研、企業(yè)蹲點(diǎn)調(diào)研不夠深入，發(fā)揮非公代表人士作用還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、努力方向及建議
（一）籌劃安排調(diào)查研究。按照xx調(diào)查研究工作制度規(guī)定的調(diào)查研究8項(xiàng)原則，利用執(zhí)委會(huì)之機(jī)，廣泛征集梳理出xx年調(diào)查研究和參政議政候選重點(diǎn)課題，制定全年調(diào)查研究工作方案，報(bào)送xx領(lǐng)導(dǎo)班子研究審定后，分階段認(rèn)真執(zhí)行。
（二）做好文字材料起草工作。適時(shí)做好調(diào)研成果轉(zhuǎn)化，形成調(diào)研報(bào)告、會(huì)議發(fā)言、人大議案、政協(xié)提案，做好參政議政基礎(chǔ)性工作。完成會(huì)議材料起草、工商史料搜集整理、年鑒編輯等文字工作。
市場(chǎng)調(diào)研課程所具有的方法、技能及應(yīng)用型學(xué)科性質(zhì)，決定了該學(xué)科的教學(xué)設(shè)置必須突出實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，必須將實(shí)際訓(xùn)練與理論講授有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，更加注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。唯有如此，市場(chǎng)調(diào)研教學(xué)才能取得預(yù)期的效果，專(zhuān)業(yè)教育的職業(yè)特色方能得以充分體現(xiàn)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，幫助學(xué)生理解和消化已經(jīng)學(xué)習(xí)掌握的書(shū)本知識(shí)；同時(shí)，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)生發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決遇到的各種問(wèn)題，學(xué)到新的甚至?xí)旧蠈W(xué)不到的知識(shí)。也可以激發(fā)大家的學(xué)習(xí)興趣和熱情，并培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。因此，實(shí)訓(xùn)教學(xué)是職業(yè)技術(shù)院校培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的有效途徑。
近年來(lái)，市場(chǎng)調(diào)研教學(xué)已經(jīng)廣泛開(kāi)展，但就目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀而言，實(shí)踐教學(xué)的諸多環(huán)節(jié)還是空白，其教學(xué)內(nèi)容尚未能完整地包括素質(zhì)、能力培養(yǎng)所必需的各個(gè)方面的實(shí)踐訓(xùn)練，離構(gòu)建完整的實(shí)踐教學(xué)體系的要求相距甚遠(yuǎn)。因此完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)是該課程教學(xué)中的一個(gè)新課題，也是一個(gè)難題，故其實(shí)訓(xùn)教學(xué)開(kāi)展就更具有新穎性、開(kāi)拓性。
我們認(rèn)為，在市場(chǎng)調(diào)研課程中完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)，應(yīng)著重在實(shí)訓(xùn)教學(xué)的模式上進(jìn)行系統(tǒng)的探索和構(gòu)
一、實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容架構(gòu)
市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容涉及市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的各個(gè)主要環(huán)節(jié)，具體包括：市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷酌設(shè)計(jì)、調(diào)查的組織實(shí)施、調(diào)查資料的整理和分析、調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)等。這一系列內(nèi)容必須在學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研的有關(guān)理論知識(shí)后，組織學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中分步進(jìn)行。
二、實(shí)訓(xùn)教學(xué)的形式
市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)教學(xué)的形式有以下三種：其一，情景模擬。設(shè)計(jì)某情景，讓學(xué)生扮演某種角色，開(kāi)展某項(xiàng)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，如在“問(wèn)卷調(diào)查”中，用現(xiàn)成的問(wèn)卷作設(shè)計(jì)示范進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)訓(xùn)練；在人戶(hù)訪問(wèn)調(diào)查教學(xué)中，用模擬法訓(xùn)練訪問(wèn)技巧，訓(xùn)練訪談過(guò)程控制等。其二，案例分析討論。教師事先準(zhǔn)備相關(guān)案例，將全班同學(xué)分成幾組，學(xué)生先個(gè)人分析，然后小組討論，再課堂發(fā)言交流，教師總結(jié)。其三，實(shí)地調(diào)查。教師事先準(zhǔn)備調(diào)查專(zhuān)題，讓學(xué)生深入社會(huì)、企業(yè)、社區(qū)、市場(chǎng)等開(kāi)展相應(yīng)的調(diào)查活動(dòng)，并對(duì)調(diào)查得來(lái)的資料進(jìn)行整理、分析、解釋?zhuān)瑸榻?jīng)營(yíng)決策服務(wù)。前兩種屬于非現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)形式，而第三種屬于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)形式。
我們認(rèn)為，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的模式應(yīng)在有效使用和進(jìn)一步完善非現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的同時(shí)，積極創(chuàng)設(shè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。只有靈活地采用這兩種模式，才能使實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果顯著。
(一)非現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，如案例教學(xué)和模擬實(shí)訓(xùn)等不是在真實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行，雖然存在著仿真程度低或仿真范圍有限的缺陷，但由于應(yīng)用難度較小，簡(jiǎn)便易行，因此，《市場(chǎng)調(diào)研》課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，較多地采取非現(xiàn)場(chǎng)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。但是，由于市場(chǎng)調(diào)研具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性特征，使得該課程的教學(xué)目標(biāo)與現(xiàn)有的非現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法之間的矛盾顯得十分突出。非現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)的虛擬性，使其與現(xiàn)實(shí)之間仍有較大距離。因而訓(xùn)練提高學(xué)生調(diào)查能力的教學(xué)目標(biāo)就難以完整有效地實(shí)現(xiàn)，而只能停留在較低的層次上。由此，現(xiàn)場(chǎng)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的創(chuàng)設(shè)是必要的。
(二)現(xiàn)場(chǎng)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)在現(xiàn)實(shí)自然的環(huán)境中進(jìn)行，它在功能上與非現(xiàn)場(chǎng)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)有共通的地方，也有顯著不同之處。其功能主要有三方面：一是鍛煉提高學(xué)生對(duì)調(diào)查的理論知識(shí)、方法技能的實(shí)際應(yīng)用能力；二是取得與調(diào)查課題有關(guān)的實(shí)際信息和資料，并通過(guò)對(duì)資料的整理分析獲得對(duì)事物某種程度的實(shí)質(zhì)性認(rèn)識(shí)；三是鍛煉提高學(xué)生的個(gè)人品質(zhì)。如通過(guò)廣泛接觸社會(huì)和人群，提高人際交往和公關(guān)能力，通過(guò)生動(dòng)真實(shí)的現(xiàn)實(shí)生活和事例，讓學(xué)生感受生存的艱難、創(chuàng)業(yè)的不易，激發(fā)他們努力拼搏，奮發(fā)向上的志氣。通過(guò)集體完成調(diào)查項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)體意識(shí)和合作能力等等。
顯然，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式與非現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式要結(jié)合運(yùn)用，才能使二者功能互補(bǔ)，較為完整而有效地達(dá)到實(shí)訓(xùn)教學(xué)目的。非現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)具有可重復(fù)性，即其實(shí)訓(xùn)可在相同的環(huán)境條件下反復(fù)進(jìn)行，適宜于純技能性訓(xùn)練和對(duì)原理的理解、方法的掌握；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)具有高度真實(shí)性，可鍛煉提高學(xué)生實(shí)際調(diào)查能力，并達(dá)到對(duì)事物的實(shí)質(zhì)性認(rèn)識(shí)，它適宜綜合內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。利用非現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的可重復(fù)性來(lái)訓(xùn)練調(diào)查技巧，練習(xí)方法的掌握，從而可在為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，實(shí)際應(yīng)用這些技巧及方法打下基礎(chǔ)。
三、實(shí)訓(xùn)教學(xué)的組織方式
市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)教學(xué)有多種方式。從調(diào)查主體看，可分為自行組織的調(diào)查；承擔(dān)委托的調(diào)查、參與政府組織的調(diào)查、參與本單位調(diào)查咨詢(xún)實(shí)體組織的調(diào)查；從調(diào)查實(shí)施的空間范圍看，可劃分為校內(nèi)調(diào)查實(shí)訓(xùn)與校外調(diào)查實(shí)訓(xùn)；從調(diào)查的組織形式看，可分作基地型調(diào)查實(shí)訓(xùn)和非基地型調(diào)查實(shí)訓(xùn)。
(一)承擔(dān)委托的調(diào)查和參與政府組織的調(diào)查，這兩種方式的教學(xué)特征表現(xiàn)得較弱，與課堂教學(xué)的協(xié)調(diào)有一定難度，調(diào)查時(shí)間、調(diào)查課題的確定都是被動(dòng)的。但它的真實(shí)性是完全的，其課題成果、調(diào)查資料有實(shí)質(zhì)性用途，所以它在完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，還有可能取得一定的經(jīng)濟(jì)收益。
(二)自行組織的調(diào)查，是以任課教師為主要設(shè)計(jì)者、組織者所進(jìn)行的調(diào)查，其成果沒(méi)有具體的服務(wù)對(duì)象。這種調(diào)查從擬題到最后寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告整個(gè)過(guò)程中有關(guān)事項(xiàng)的安排確定基本不受外界的制約，因而便于教學(xué)計(jì)劃的安排以及教學(xué)過(guò)程的協(xié)調(diào)、組織和實(shí)施。這種方式在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)各方式中運(yùn)用較多，原因就在于它的便利性。
(三)參與本單位調(diào)查咨詢(xún)實(shí)體所組織的調(diào)查。這一方式的教學(xué)特性介于承擔(dān)委托的調(diào)查、參與政府組織的調(diào)查與自行組織的調(diào)查之間。近年來(lái)，我國(guó)高校出現(xiàn)了或官辦或民辦的信息機(jī)構(gòu)，為這一形式的創(chuàng)設(shè)和研究提供了經(jīng)驗(yàn)和材料。它使市場(chǎng)調(diào)研的職業(yè)教育虛實(shí)結(jié)合，教產(chǎn)一體，良性發(fā)展，成為可靠的教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地和信息產(chǎn)業(yè)實(shí)體。
四、實(shí)訓(xùn)教學(xué)的過(guò)程實(shí)施
實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要統(tǒng)籌安排，有計(jì)劃有步驟地加以實(shí)施。為此，需要對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行通盤(pán)考慮，協(xié)調(diào)好與理論教學(xué)及其它課題教學(xué)的關(guān)系，編制出實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃和大綱，對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基本目標(biāo)、項(xiàng)目、方式、時(shí)間、組織形式、考核方法及標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題作出全面的規(guī)定和說(shuō)明。
(一)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的確定，應(yīng)以項(xiàng)目的技術(shù)性、實(shí)用性相統(tǒng)一為原則，可分作單一實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。單一實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容較為簡(jiǎn)單，綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是由若干單一項(xiàng)目有機(jī)組合而成，體現(xiàn)調(diào)查的基本過(guò)程。單一實(shí)訓(xùn)教學(xué)是綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基礎(chǔ)。單一實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一般采用案例法和模擬法等非現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)法即可達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。而綜合實(shí)
訓(xùn)項(xiàng)目，則只能采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)方式才能取得較好效果。若能將單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)與綜合實(shí)訓(xùn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來(lái)，使之相互間有連貫性、承繼性，則實(shí)訓(xùn)教學(xué)會(huì)更富成效。
(二)《市場(chǎng)調(diào)研》課程所包括的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有：調(diào)查課題的擬選、調(diào)查方案的編制、調(diào)查資料的整理與分析、抽樣框及樣本單位數(shù)的確定、樣本的抽取、樣本資料的搜集、總體參數(shù)的估計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)卷設(shè)計(jì)、訪問(wèn)技巧、隨機(jī)化回答技術(shù)、問(wèn)卷郵寄方式的選擇、電話調(diào)查問(wèn)題的設(shè)置和樣本的選取、電話訪談技巧、觀察調(diào)查的方案設(shè)計(jì)、觀察技巧、調(diào)查報(bào)告的編寫(xiě)等等。
(三)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的時(shí)間，涉及實(shí)訓(xùn)教學(xué)的課時(shí)比例與具體實(shí)施時(shí)機(jī)。根據(jù)我們的實(shí)驗(yàn)，實(shí)訓(xùn)課時(shí)與理論課時(shí)的比例以1：2為宜。實(shí)訓(xùn)時(shí)機(jī)：非現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)一般在課堂或模擬實(shí)訓(xùn)室隨講隨做；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)，需集中安排，時(shí)間選在某一調(diào)查方式或全部課程的理論教學(xué)及單一實(shí)訓(xùn)教學(xué)完成之后。
(四)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的步驟，就現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)模式而言，主要包括五步：擬選調(diào)查課題、編寫(xiě)調(diào)查方案、展開(kāi)調(diào)查、整理分析調(diào)查資料、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告、匯報(bào)考評(píng)。
課題的擬選和方案編寫(xiě)最好在單一項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)時(shí)就完成。調(diào)查技巧、資料整理和分析的方法在單一項(xiàng)目訓(xùn)練時(shí)應(yīng)已作過(guò)一般性訓(xùn)練，在此只是將它應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程，并編寫(xiě)出實(shí)質(zhì)性調(diào)查報(bào)告。
展開(kāi)調(diào)查是整個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的中心工作，其工作內(nèi)容主要由學(xué)生去完成實(shí)施。需強(qiáng)調(diào)的是教師在這個(gè)過(guò)程應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：對(duì)學(xué)生提出具體要求，注意調(diào)查過(guò)程的信息反饋，掌握調(diào)查進(jìn)展?fàn)顩r，發(fā)現(xiàn)遇到的問(wèn)題并隨時(shí)加以指導(dǎo)，及時(shí)予以解決。
匯報(bào)講評(píng)是整個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的最后環(huán)節(jié)。其形式一般以班為單位，內(nèi)容主要是各實(shí)訓(xùn)單位分別匯報(bào)調(diào)查情況，全班同學(xué)及教師加以講評(píng)，教師總結(jié)，并按考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定成績(jī)，其作用有三：一是提高學(xué)生口頭表達(dá)能力；二是反映調(diào)查實(shí)訓(xùn)的工作質(zhì)量；三是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
五、實(shí)踐教學(xué)的考評(píng)
學(xué)生掌握調(diào)研技能究竟什么程度，需要測(cè)評(píng)。如何進(jìn)行測(cè)評(píng)，可以根據(jù)學(xué)生上交的作業(yè)或?qū)嵱?xùn)報(bào)告、學(xué)生平時(shí)的課堂表現(xiàn)、實(shí)習(xí)單位的評(píng)價(jià)、期末考試等方面進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，并事先規(guī)定各方面所占的比例，評(píng)定出學(xué)生實(shí)訓(xùn)技能成績(jī)。實(shí)訓(xùn)技能測(cè)評(píng)有別于理論課成績(jī)測(cè)評(píng)，它強(qiáng)調(diào)學(xué)生的操作及行為能力。評(píng)價(jià)學(xué)生技能成績(jī)，應(yīng)事先設(shè)計(jì)科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系，從考評(píng)內(nèi)容、評(píng)價(jià)指標(biāo)、權(quán)數(shù)、綜合計(jì)算等方面加以規(guī)定，盡可能做到客觀、公正，以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，合理評(píng)價(jià)教師的教學(xué)效果。
六、實(shí)訓(xùn)教學(xué)的條件保證
(一)經(jīng)費(fèi)投入保證。為適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)改革和發(fā)展的需要，建立和完善實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)和實(shí)訓(xùn)基地，必須為此注入一定數(shù)量的資金，考慮現(xiàn)有學(xué)生數(shù)量規(guī)模，估計(jì)將來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生生源量，規(guī)劃資金投入量。另一方面，為了節(jié)省資金，需要整合現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐資源，充分利用現(xiàn)有條件，盡可能減少現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)設(shè)施和實(shí)習(xí)基地的閑置，從整個(gè)學(xué)校全盤(pán)考慮，優(yōu)化資源配置。
7月24日——7月29日為此次“三下鄉(xiāng)”的時(shí)間。本小分隊(duì)由生命科學(xué)與工程學(xué)院**老師、團(tuán)委副書(shū)記**老師、輔導(dǎo)員**老師帶隊(duì)，共有來(lái)自我院研究生等13名學(xué)生隊(duì)員組成。
24日下午到達(dá)駐扎地以后，進(jìn)行休整活動(dòng)，鋪設(shè)床鋪等。
25日早上打掃蘇集小學(xué)校園，并布置場(chǎng)地于10點(diǎn)進(jìn)行捐贈(zèng)儀式。有康樂(lè)縣教育局局長(zhǎng)**，我校校友、蘇集鎮(zhèn)黨委書(shū)記**等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)老師，以及我校生命科學(xué)與工程學(xué)院2010年暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)13名隊(duì)員參加了捐贈(zèng)儀式。25日下午在蘇集小學(xué)楊老師的帶領(lǐng)下，全體小分隊(duì)員下地割麥子。
26日早上參觀了甘肅省康樂(lè)縣畜牧龍頭企業(yè)康美集團(tuán)，并與在此實(shí)習(xí)的我院07動(dòng)物醫(yī)學(xué)和07動(dòng)物科學(xué)的80多名同學(xué)進(jìn)行匯合。當(dāng)天下午，與07動(dòng)科和07動(dòng)醫(yī)的同學(xué)一同乘校車(chē)前往康樂(lè)縣龍頭企業(yè)信康牛業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，回來(lái)后在蘇集小學(xué)對(duì)在該校進(jìn)行補(bǔ)習(xí)的部分康樂(lè)三中高一高二同學(xué)進(jìn)行了“農(nóng)村食品安全現(xiàn)狀”的問(wèn)卷調(diào)查。
27日早上是本次下鄉(xiāng)的重頭戲。一大早，為了能夠圓滿地完成本次任務(wù)，全體小分隊(duì)員早早起床，搬桌子，扛旗子，拿圖片，提板凳，早上大家在活動(dòng)比較密集的地方進(jìn)行了食品圖片宣傳，食品安全知識(shí)講解，問(wèn)卷調(diào)查，走訪附近鎮(zhèn)民。當(dāng)天下午，全體下分隊(duì)員對(duì)住在蘇集鎮(zhèn)上或者附近的小學(xué)生進(jìn)了假期課業(yè)輔導(dǎo)、英語(yǔ)歌曲教唱、食品安全基本常識(shí)講解和菜籃子制作等活動(dòng)。
28日一整天，繼續(xù)給小朋友們輔導(dǎo)課程等活動(dòng)。此間，康樂(lè)縣縣長(zhǎng)助理**同志、蘇集鎮(zhèn)黨委書(shū)記**同志，我校生命科學(xué)與工程學(xué)院黨總支書(shū)記麻秀成同志、副院長(zhǎng)**同志、**同志，前往康樂(lè)縣蘇集鎮(zhèn)慰問(wèn)我校赴康樂(lè)縣農(nóng)村食品安全現(xiàn)狀調(diào)查小分隊(duì)，并帶去同學(xué)們急需的西瓜和桃子等。:
29日早上自費(fèi)游覽當(dāng)?shù)赜忻木包c(diǎn)——和政縣松鳴巖旅游度假區(qū)。中午全體小分隊(duì)員乘車(chē)離開(kāi)本次活動(dòng)的地點(diǎn)——康樂(lè)縣蘇集鎮(zhèn)。
自此，本次活動(dòng)圓滿結(jié)束。這是2010年生命科學(xué)與工程學(xué)院暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的前中期部分，接下來(lái)小分隊(duì)元還要撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告和心得體會(huì)等后期工作。
關(guān)鍵詞：審計(jì)理論 審計(jì)方法 規(guī)范
巴甫洛夫所說(shuō)，“初期研究的障礙，乃在于缺乏研究法。無(wú)怪乎人們常說(shuō)，科學(xué)是隨著研究法所獲得的成就而前進(jìn)的。研究法每前進(jìn)一步，我們就更提高一步，隨之在我們面前也就開(kāi)拓了一個(gè)充滿著種種新鮮事物的、更遼闊的前景。因此，我們頭等重要的大事乃是制定研究方法。”因此，審計(jì)的理論要得到一定的提高必須要從方法上進(jìn)行創(chuàng)新。就目前的形式來(lái)看，審計(jì)的相對(duì)落后給會(huì)計(jì)工作帶來(lái)很大的困擾，因此我們必須從多方面去思考審計(jì)的方法創(chuàng)新，一般來(lái)說(shuō)，可以從規(guī)范法和實(shí)證法兩個(gè)方向進(jìn)行研究。
審計(jì)理論研究與審計(jì)的規(guī)范法
審計(jì)作為會(huì)計(jì)研究的一個(gè)重要領(lǐng)域，對(duì)財(cái)會(huì)工作有著舉足輕重的作用，目前，我國(guó)的審計(jì)理論研究仍然是建立在莫茨(R．K．Mauts)和夏拉夫(H．A．Sharaf)合著的《審計(jì)理論結(jié)構(gòu)(ThephilosophyofAuditing)》的基礎(chǔ)之上的，審計(jì)理論的方法研究從這里可以主要?dú)w納為比較法、歷史研究法、哲學(xué)研究法以及檔案管理法四種主要的分析方法。
第一，審計(jì)理論研究的比較法
審計(jì)理論的比較法是一個(gè)比較獨(dú)特的創(chuàng)新方法，是根據(jù)婁爾行教授在國(guó)內(nèi)進(jìn)行比較會(huì)計(jì)研究的基礎(chǔ)上產(chǎn)生發(fā)展的。具體說(shuō)來(lái)，是通過(guò)不同的主體在審計(jì)理論以及實(shí)踐當(dāng)面進(jìn)行的特殊性和普遍性的分析，根據(jù)其發(fā)展規(guī)律，從中找出共性和特性。以南開(kāi)大學(xué)蕭英達(dá)、張繼勛、劉志遠(yuǎn)合著的《國(guó)際比較審計(jì)》為代表，可以看出審計(jì)過(guò)程中以空間比較為主，加上時(shí)間比較的方法，利用不同的視角進(jìn)行審計(jì)理論和制度的建立。同時(shí)，也根據(jù)不同國(guó)家在不同歷史發(fā)展階段的審計(jì)理論和制度進(jìn)行了綜合比較，從而制定除了比較科學(xué)規(guī)范的審計(jì)制度。
第二，審計(jì)理論研究的歷史研究法
歷史研究方法與比較法在本質(zhì)上來(lái)說(shuō)有著異曲同工之妙，但是歷史研究方法是比較法的一個(gè)縱向比較研究方法。歷史研究方法具體來(lái)說(shuō)是由會(huì)計(jì)史學(xué)家郭道揚(yáng)教授提出，“在審計(jì)理論研究中，只有以審計(jì)史學(xué)研究為基礎(chǔ)，也只有對(duì)每一理論問(wèn)題的研究首先從歷史淵源上加以追索，方可揭示理論內(nèi)涵中的本質(zhì)問(wèn)題，把握這一理論的歷史成因及歷史進(jìn)展，以及正確評(píng)價(jià)某一理論問(wèn)題對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用，這便是任何一個(gè)審計(jì)理論問(wèn)題的研究都必須以歷史研究作為起點(diǎn)的基本原因。”審計(jì)作為會(huì)計(jì)的一個(gè)重要部分，是一個(gè)歷史的延續(xù)過(guò)程，所以需要仔細(xì)研究歷史的繼承性問(wèn)題，從繼承性的特點(diǎn)分析審計(jì)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
第三，審計(jì)理論研究的哲學(xué)分析法
哲學(xué)分析法的審計(jì)理論歸根到底就是要分析審計(jì)理論的目的和本質(zhì)，并尋求一定的哲學(xué)指導(dǎo)。從哲學(xué)的高度來(lái)分析審計(jì)理論是是從《審計(jì)理論結(jié)構(gòu)》一文開(kāi)始的，作者運(yùn)用哲學(xué)概念和哲學(xué)方法對(duì)各審計(jì)理論進(jìn)行了全方位的思考：首先是用概括性的眼光全面思考審計(jì)問(wèn)題；其次運(yùn)用綜合分析的方式和相互聯(lián)系的觀點(diǎn)來(lái)考慮審計(jì)問(wèn)題；最后用想象的觀點(diǎn)，即用超越時(shí)空的觀點(diǎn)進(jìn)行審計(jì)前景和目標(biāo)的預(yù)測(cè)。特別在對(duì)審計(jì)理論的展望過(guò)程中，需要摒棄個(gè)人主管因素的影響，多方位的進(jìn)行理論指導(dǎo)。而洞察審計(jì)知識(shí)領(lǐng)域時(shí)應(yīng)該避免因個(gè)人偏見(jiàn)而引起的不科學(xué)的預(yù)測(cè)，發(fā)揮想象則需要對(duì)審計(jì)問(wèn)題持超然嚴(yán)肅的態(tài)度，認(rèn)真分析并預(yù)見(jiàn)其對(duì)未來(lái)的影響。
第四，審計(jì)理論研究的檔案分析方法
審計(jì)的檔案分析法是一個(gè)比較創(chuàng)新的研究方法，通過(guò)對(duì)相關(guān)的審計(jì)論著和審計(jì)職業(yè)組織公告等文獻(xiàn)檔案進(jìn)行綜述，然后系統(tǒng)的進(jìn)行審計(jì)理論方法研究。對(duì)于基本普遍的審計(jì)問(wèn)題，檔案分析法具有綱領(lǐng)性和普遍性的特征，但是對(duì)于不能從現(xiàn)象看到本質(zhì)的審計(jì)問(wèn)題則需要通過(guò)復(fù)雜，多角度的進(jìn)行檔案資料分析。王光遠(yuǎn)編撰了《管理審計(jì)理論》值得我們借鑒，“他通過(guò)檔案查閱了有代表性的會(huì)計(jì)審計(jì)學(xué)者及相關(guān)職業(yè)組織為管理審計(jì)基本理論問(wèn)題的種種認(rèn)識(shí)，不僅系統(tǒng)研究了美、英、日等國(guó)內(nèi)部審計(jì)師協(xié)會(huì)的準(zhǔn)則和調(diào)查報(bào)告，美、英、日、澳等國(guó)政府審計(jì)署的準(zhǔn)則和其他公告，美、英管理協(xié)會(huì)的公告和調(diào)查報(bào)告，管理咨詢(xún)服務(wù)公告，納稅實(shí)務(wù)責(zé)任公告，會(huì)計(jì)與復(fù)核服務(wù)公告，鑒證準(zhǔn)則公告，還系統(tǒng)研究了馬丁德?tīng)柕摹秾?duì)管理的科學(xué)評(píng)價(jià)》、倫納德的《管理審計(jì)》、利奧·赫伯特的《管理業(yè)績(jī)審計(jì)》、格林的《公營(yíng)部門(mén)貨幣價(jià)值審計(jì)》、理查德·布朗的《政府業(yè)績(jī)審計(jì)》，以及《會(huì)計(jì)評(píng)倫》、《會(huì)計(jì)雜志》。”
審計(jì)理論研究與審計(jì)的實(shí)證法
實(shí)證法與規(guī)范法對(duì)于審計(jì)理論來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是實(shí)踐與理論之間的關(guān)系，規(guī)范法通過(guò)歷史、哲學(xué)以及檔案的管理方式對(duì)審計(jì)理論進(jìn)行了理論的提升，規(guī)范其方式方法；而實(shí)證法則是通過(guò)具體的細(xì)節(jié)的方法進(jìn)行審計(jì)問(wèn)題解決。
審計(jì)的實(shí)證法主要是通過(guò)非理論性非概念性的方式，強(qiáng)調(diào)客觀的證據(jù)，主要是要研究怎么做的方法。通過(guò)調(diào)查進(jìn)行案例分析研究，根據(jù)獲得資料進(jìn)行系統(tǒng)的整理和計(jì)量分析，并概括出分析結(jié)果，然后以邏輯學(xué)的觀點(diǎn)或者數(shù)學(xué)觀點(diǎn)進(jìn)行結(jié)論研究，建立一定的理論模型，進(jìn)行審計(jì)監(jiān)察。具體來(lái)說(shuō)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行研究：
審計(jì)的問(wèn)卷調(diào)查法
首先分析一定的審計(jì)環(huán)境，圍繞審計(jì)理論進(jìn)行特定的命題，設(shè)置科學(xué)、合理的問(wèn)卷調(diào)查，根據(jù)有效的問(wèn)卷進(jìn)行實(shí)證分析。審計(jì)的問(wèn)卷調(diào)查法是一種普遍常用的分析方法，利用科學(xué)合理的問(wèn)卷進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，采用比較和分析的方式進(jìn)行問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)。雖然對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)本身而言具有較高的要求，但是問(wèn)卷便于調(diào)查者了解最準(zhǔn)確的問(wèn)題，能夠全面精準(zhǔn)的概括所需要了解的審計(jì)問(wèn)題。其次，在調(diào)查過(guò)程中，必須要保證問(wèn)卷的科學(xué)性和可回收性，“中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)1997年就注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展、事務(wù)所體制改革、國(guó)有企業(yè)審計(jì)等四個(gè)方面，對(duì)整個(gè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查。”以實(shí)證型的方法對(duì)審計(jì)問(wèn)題進(jìn)行分析，對(duì)審計(jì)理論的學(xué)術(shù)研究起了很大的推動(dòng)作用。
第二，審計(jì)的實(shí)驗(yàn)研究法
包括實(shí)驗(yàn)室研究和實(shí)地研究等兩種方式進(jìn)行審計(jì)實(shí)驗(yàn)研究法注重審計(jì)過(guò)程的實(shí)踐性。實(shí)驗(yàn)室研究法主要是在封閉的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，而實(shí)地研究則是在真實(shí)的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中進(jìn)行方法探究。但是兩者都有控制和處理兩個(gè)部分組成，實(shí)驗(yàn)研究法的審計(jì)問(wèn)題 通過(guò)不斷的實(shí)驗(yàn)，研究結(jié)果不可以像一般的實(shí)驗(yàn)研究得到有效的驗(yàn)證和復(fù)合，審計(jì)研究是一個(gè)非自然科學(xué)的研究命題，控制過(guò)程要排除干擾因素的苦難比較大，因而在實(shí)際過(guò)程中，審計(jì)的實(shí)驗(yàn)研究法的應(yīng)用范圍比較小，但是“SCidler在1974年通過(guò)實(shí)驗(yàn)調(diào)查投資者對(duì)包含不同信息的審計(jì)報(bào)告的看法，在“審計(jì)報(bào)告的符號(hào)與交流（Seidlerd在1974年通過(guò)實(shí)驗(yàn)調(diào)查投資者對(duì)包含不同信息的審計(jì)報(bào)告的看法，在“審計(jì)報(bào)告的符號(hào)與交流”（Symbolismandcommunicationintheauditor““‘sreport)”一文中提出了著名的“符號(hào)論”，所用的研究方法即是實(shí)驗(yàn)研究方法。”
審計(jì)理論的專(zhuān)家訪談法
隨著現(xiàn)代媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，專(zhuān)家訪談成為一種普遍的理論傳播方式。針對(duì)當(dāng)前審計(jì)問(wèn)題的特定命題，對(duì)具有一定資歷和代表性的專(zhuān)家進(jìn)行必要的訪問(wèn)，分析訪談內(nèi)容，得出有權(quán)威性和針對(duì)性的結(jié)論。但是，由于不同的專(zhuān)家旺旺具有不同的意見(jiàn)，因此在專(zhuān)家意見(jiàn)不同意的時(shí)候需要客觀的進(jìn)行分析，馬秀如博士編著的《公開(kāi)發(fā)行公司實(shí)施內(nèi)部控制之研究》，就是對(duì)利用專(zhuān)家訪談法進(jìn)行審計(jì)理論研究的典型代表，作者提出需要以座談會(huì)、一對(duì)一面談等形式，并通過(guò)權(quán)威人士進(jìn)行理論研究，提出存在的缺陷，并提出相應(yīng)的修改意見(jiàn)。
第四，審計(jì)理論的案例研究法
案例研究方法是最具典型性的審計(jì)理論研究方法，因?yàn)槊恳粋€(gè)審計(jì)案例的背后，總是潛藏著一定深層次的理論，透過(guò)問(wèn)題反應(yīng)本質(zhì)。審計(jì)理論的案例研究法通過(guò)觀察客觀世界所發(fā)生的典型審計(jì)案例，發(fā)現(xiàn)其存在的不足并，并分析主要原因，并思考其判決結(jié)果，為審計(jì)理論的發(fā)展和完善提供有建設(shè)性的意見(jiàn)和實(shí)證性的事實(shí)支持。
結(jié) 語(yǔ)：
綜上所述，筆者個(gè)人認(rèn)為審計(jì)理論和審計(jì)方法的研究主要可以從規(guī)范法和實(shí)證法兩個(gè)方面進(jìn)行。規(guī)范法主要是從歷史、哲學(xué)、比較和檔案分析等方面進(jìn)行研究，而實(shí)證法則更加側(cè)重月從問(wèn)卷調(diào)查、案例分析、實(shí)驗(yàn)研究和案例分析的方法進(jìn)行研究，只有把這兩個(gè)方法都運(yùn)用得當(dāng)了，審計(jì)的效果才能更好的發(fā)揮出來(lái)。
參考文獻(xiàn)：
[1]莫茨(R．K．Mauts)夏拉夫(H．Sharaf).《審計(jì)理論結(jié)構(gòu)(Thephilgophyofauditing)》[M]中國(guó)商業(yè)出版社.1990
[關(guān)鍵詞]企業(yè)；電子商務(wù)；網(wǎng)站；評(píng)價(jià)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，許多企業(yè)十分重視電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和利用。但是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要知道網(wǎng)站的成功與不足之處在哪里，從而找到進(jìn)一步改善的方法。解決這些問(wèn)題就必須采用合適的方法來(lái)評(píng)價(jià)網(wǎng)站。電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)是指根據(jù)一定的評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行狀況和工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)評(píng)價(jià)活動(dòng)促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平和質(zhì)量的提高，從而推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。本文擬對(duì)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)進(jìn)行分析研究，并提出一套適合現(xiàn)行企業(yè)狀況的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的內(nèi)容與指標(biāo)體系。
一、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的現(xiàn)狀
目前，網(wǎng)站按照主體性質(zhì)不同分為企業(yè)網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站、教育科研網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、個(gè)人網(wǎng)站和其他公益性網(wǎng)站等等。企業(yè)包括制造業(yè)、IT業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、餐飲業(yè)、咨詢(xún)服務(wù)業(yè)等等。據(jù)2005年7月CNNIC的數(shù)據(jù)，我國(guó)各類(lèi)網(wǎng)站總數(shù)為677500家，企業(yè)網(wǎng)站的數(shù)量最多，占60.7%。
企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的真正價(jià)值是通過(guò)在線交易和商務(wù)活動(dòng)，并以降低運(yùn)營(yíng)成本、提高效率反映出來(lái)。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是信息；二是商務(wù)操作。第二項(xiàng)功能是電子商務(wù)的核心。但從《2004年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量調(diào)查報(bào)告》所提供的數(shù)據(jù)看，從事信息仍然是企業(yè)網(wǎng)站的主要功能。真正具有商業(yè)價(jià)值的售后服務(wù)/技術(shù)支持占32.2%；用戶(hù)在線咨詢(xún)/投訴占18.6%；網(wǎng)上銷(xiāo)售（B2C）11%；企業(yè)間網(wǎng)上銷(xiāo)售（B2B）占10.7%；網(wǎng)上采購(gòu)招標(biāo)占6.1%，說(shuō)明企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站還沒(méi)有得到充分開(kāi)發(fā)和利用。
二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的類(lèi)型
從目前電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的實(shí)踐來(lái)看，電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)有多種類(lèi)型。根據(jù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)活動(dòng)的組織者不同，可分為官方或非官方的行業(yè)性測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)、商業(yè)性的評(píng)比機(jī)構(gòu)、各類(lèi)咨詢(xún)調(diào)查公司及有關(guān)的媒體。各類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)均有各自的評(píng)價(jià)方法，評(píng)價(jià)的目的和服務(wù)對(duì)象不盡相同。
官方的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)在我國(guó)體現(xiàn)為行業(yè)性組織的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）。自1997年起，CNNIC定期“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量調(diào)查報(bào)告”。
商業(yè)性的評(píng)比機(jī)構(gòu)中，如《計(jì)算機(jī)世界》、《中國(guó)計(jì)算機(jī)》、《電腦報(bào)》等機(jī)構(gòu)或媒體，也相繼開(kāi)展了電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)活動(dòng)，在國(guó)內(nèi)已產(chǎn)生一定的影響。
三、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法
企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)所采用的方法有很多，從評(píng)價(jià)所需數(shù)據(jù)資料的獲取方法來(lái)看，目前通常有以下3種：
1．網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)。是通過(guò)特定的軟件統(tǒng)計(jì)、分析網(wǎng)站的瀏覽量。CNNIC是目前國(guó)內(nèi)有一定影響的網(wǎng)站訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，該中心的第三方網(wǎng)站流量認(rèn)證系統(tǒng)定期推出各行業(yè)網(wǎng)站的排名，一般有每周排名、每月排名。但是國(guó)內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)站流量指標(biāo)的定義并不一致，國(guó)內(nèi)各網(wǎng)站采取的定義方法也有所不同，這在一定程度上限制了國(guó)內(nèi)網(wǎng)站流量排名的權(quán)威性和一致性。
2．專(zhuān)家評(píng)價(jià)。是采用規(guī)定的程序?qū)?zhuān)家進(jìn)行凋查，依靠專(zhuān)家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，由專(zhuān)家通過(guò)綜合分析研究，并對(duì)問(wèn)題做出判斷、評(píng)價(jià)的一種方法。專(zhuān)家評(píng)價(jià)法有集思廣益的優(yōu)點(diǎn)，可以對(duì)各備選網(wǎng)站進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，但其局限性也十分明顯，例如，專(zhuān)家組人數(shù)有限，代表性不夠全面；個(gè)別權(quán)威人物或言辭影響力較大的專(zhuān)家可能左右評(píng)價(jià)結(jié)果，從而影響整個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果的公正性。
3．問(wèn)卷調(diào)查。是一種常用的調(diào)查方式，通常有抽樣調(diào)查和在線調(diào)查等形式。這種形式的主要弊端在于存在人為作弊的可能。另外，剔除無(wú)效問(wèn)卷要花費(fèi)較多人力。
四、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的內(nèi)容與指標(biāo)體系中外比較
Gomez公司是國(guó)外著名的網(wǎng)站測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，該公司主要從客戶(hù)需求、客戶(hù)滿意的角度來(lái)制定網(wǎng)站的評(píng)價(jià)內(nèi)容和指標(biāo)。Gomez公司制定了5個(gè)一級(jí)指標(biāo)：易用性、用戶(hù)信心、站點(diǎn)資源、客戶(hù)關(guān)系服務(wù)和總成本，評(píng)價(jià)指標(biāo)及指標(biāo)解釋如下：
總評(píng)(Overall)：對(duì)網(wǎng)站所提供的服務(wù)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和布局、總的使用情況的整體測(cè)評(píng)。
易用性(EaseofUse)：網(wǎng)頁(yè)應(yīng)與一致的形式和直觀的網(wǎng)站外觀相結(jié)合，布局要合理，并與內(nèi)容和功能相結(jié)合，提供有用的示范和廣泛的聯(lián)機(jī)幫助。
用戶(hù)信心(CustomerConfidence)：網(wǎng)站應(yīng)高度可靠，擁有知識(shí)豐富且易于訪問(wèn)的客戶(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，并且提供質(zhì)量和安全保護(hù)。
站點(diǎn)資源(OnsiteInformation)：不僅在站點(diǎn)上提供廣泛的產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息，還要通過(guò)電子賬戶(hù)、交易、工具和信息查詢(xún)等方式提供針對(duì)這些產(chǎn)品和服務(wù)的全方位的深度服務(wù)。
客戶(hù)關(guān)系服務(wù)(RelationshipServices)：企業(yè)通過(guò)個(gè)性化服務(wù)建立電子化的客戶(hù)關(guān)系服務(wù)，允許客戶(hù)在線提出服務(wù)請(qǐng)求，通過(guò)客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)和額外津貼等方式提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度和集體感。總成本(OverallCost)：指企業(yè)為用戶(hù)提供的定制一攬子服務(wù)所需要的成本，包括一攬子服務(wù)的原材料成本、運(yùn)輸和處理的附加費(fèi)用、最小的收支差額和利率。
CNNIC主要從技術(shù)的角度來(lái)制定網(wǎng)站的評(píng)價(jià)內(nèi)容和指標(biāo)。CNNIC制定了3個(gè)一級(jí)指標(biāo)：網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)、在線數(shù)據(jù)庫(kù)。評(píng)價(jià)指標(biāo)及指標(biāo)解釋如下：
網(wǎng)站：網(wǎng)站相關(guān)特征（每天頁(yè)面訪問(wèn)數(shù)、服務(wù)器擁有情況、網(wǎng)站的鏈接數(shù)、網(wǎng)站的員工數(shù)、網(wǎng)站成立時(shí)間、頻道數(shù)、網(wǎng)站版本、網(wǎng)站的可訪問(wèn)性、安全性），網(wǎng)站效果指標(biāo)（信息、業(yè)務(wù)結(jié)合）。
網(wǎng)頁(yè)：網(wǎng)頁(yè)長(zhǎng)度、網(wǎng)頁(yè)的更新周期、網(wǎng)頁(yè)編碼狀況。
在線數(shù)據(jù)庫(kù)：使用情況、服務(wù)方式、在線數(shù)據(jù)
庫(kù)更新?tīng)顩r、數(shù)據(jù)庫(kù)容量、是否同時(shí)具有其他載體。
從上述兩種評(píng)價(jià)體系的對(duì)比中，可以看到，國(guó)內(nèi)外在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)上有較大的區(qū)別。
首先，在評(píng)價(jià)內(nèi)容上，國(guó)外更注重網(wǎng)站的功能與業(yè)務(wù)以及客戶(hù)服務(wù)的水平和質(zhì)量；而國(guó)內(nèi)主要是對(duì)網(wǎng)站的技術(shù)性能進(jìn)行評(píng)價(jià)。這既反映了我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的水平差距，也反映了我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中對(duì)客戶(hù)的重要性和價(jià)值認(rèn)識(shí)存在不足。
其次，在評(píng)價(jià)方法上，雖然國(guó)內(nèi)外都普遍采取網(wǎng)站流量指標(biāo)評(píng)價(jià)、專(zhuān)家評(píng)價(jià)、問(wèn)卷調(diào)查評(píng)價(jià)、計(jì)算機(jī)搜索等方法，但國(guó)內(nèi)網(wǎng)站評(píng)價(jià)所采用的問(wèn)卷調(diào)查，其數(shù)據(jù)采樣中存在數(shù)量上的不足，因?yàn)槲覈?guó)真正參與電子商務(wù)交易的企業(yè)數(shù)量有限。此外，在數(shù)據(jù)處理與分析時(shí)，較少采取加權(quán)指標(biāo)評(píng)價(jià)、模型評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)等方法，影響了評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。
再次，雖然我國(guó)官方和非官方的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)在網(wǎng)站評(píng)價(jià)方面均有一定的影響，但它們?cè)谠u(píng)價(jià)方法和內(nèi)容上都存在不足，對(duì)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展也沒(méi)有起到應(yīng)有的促進(jìn)作用。
五、構(gòu)建適合我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的內(nèi)容與指標(biāo)體系企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)需要有科學(xué)的分析評(píng)價(jià)方法，全面、公平、客觀的評(píng)價(jià)體系，權(quán)威、公正的專(zhuān)家團(tuán)體。在這種評(píng)價(jià)方法中，首先是建立加權(quán)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；然后通過(guò)技術(shù)測(cè)量、專(zhuān)家調(diào)查、用戶(hù)調(diào)查等方法收集數(shù)據(jù)；最后采用定性與定量方法、比較分析方法、模型分析方法等對(duì)數(shù)據(jù)及相關(guān)資源進(jìn)行分析，對(duì)交易功能和信息功能進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
六、結(jié)束語(yǔ)
目前我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)在理論研究和實(shí)踐應(yīng)用方面仍有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，一是要加強(qiáng)網(wǎng)站評(píng)價(jià)原則、內(nèi)容和方法的研究，使評(píng)價(jià)結(jié)果更為合理。二是要大力發(fā)展面向企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的中立的第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的建設(shè)和管理，通過(guò)評(píng)價(jià)活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平和質(zhì)量的提高。
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