企業(yè)論文

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇企業(yè)論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

企業(yè)論文:煤炭企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)論文

在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，不僅取決于企業(yè)擁有的物質(zhì)資本的數(shù)量，更主要取決于企業(yè)所擁有的高級(jí)管理人才、具有現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)的專業(yè)人才和高超技能的技術(shù)人才等人力資源的數(shù)量和質(zhì)量。如何做好專業(yè)技術(shù)人員的思想政治工作，大力開發(fā)這一寶貴的群體資源，讓他們把所掌握的知識(shí)和技能應(yīng)用于礦山建設(shè)之中，促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展和科技進(jìn)步，為企業(yè)產(chǎn)出巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，是我們礦區(qū)思想政治工作者必須加以深入研究的一個(gè)重大課題。

××公司從20__年成立以來，吸引了大批大中專院校畢業(yè)生加盟這艘煤業(yè)航母來建功立業(yè)，使專業(yè)技術(shù)人員在職工中所占的比例迅速擴(kuò)大。青年職工是煤礦生產(chǎn)的主力，讓剛剛步入社會(huì)的大中專院校畢業(yè)生到生產(chǎn)一線去，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)基層管理和技術(shù)力量，充實(shí)專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)科技知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，提高職工整體素質(zhì)，是很有必要的。這些同志在參加工作之初，大部分被分配在井下采煤、運(yùn)輸、選煤、通滅、機(jī)電檢修等崗位，經(jīng)過實(shí)踐鍛煉，他們中間大部分人能夠在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，擔(dān)當(dāng)起生產(chǎn)經(jīng)營工作的重?fù)?dān)，有的成為基層區(qū)隊(duì)的技術(shù)骨干，有的被選拔為中層管理干部，表現(xiàn)出了較強(qiáng)的技術(shù)素質(zhì)和專業(yè)才能，成為礦區(qū)生產(chǎn)建設(shè)和經(jīng)營管理的一支重要力量。盡管如此，由于種種原因，還有相當(dāng)一部分專業(yè)技術(shù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性還沒有充分地發(fā)揮出來，其主要表現(xiàn)在：

有的人從事的工作崗位與所學(xué)的專業(yè)不對(duì)口，學(xué)非所用，不能發(fā)揮特長，缺乏繼續(xù)上進(jìn)的熱情；有的人怕苦怕累思想嚴(yán)重，不愿深入井下，深入基層，不能把書本知識(shí)同實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來，作風(fēng)飄浮，敷衍了事；有的人對(duì)工作分配有抵觸情緒，對(duì)自己的工作現(xiàn)狀不滿，覺得屈才，逐步失去了愛崗敬業(yè)、不斷進(jìn)取的熱情；有些人受拜金主義思潮的影響和腐朽生活方式的誘惑，整天盤算著如何到社會(huì)上去撈錢，不安心本職工作。以上種種思想誤區(qū)，程度不同地影響著專業(yè)技術(shù)人員在生產(chǎn)建設(shè)中主力軍和突擊隊(duì)作用的發(fā)揮。

如何針對(duì)以上情況，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，用新的觀念、新的視角去看待、愛護(hù)和培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員，調(diào)動(dòng)他們的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性，充分發(fā)揮他們的聰明才智，使他們各顯其能、競展才華，服務(wù)于礦區(qū)建設(shè)呢？筆者以為:

一、要大力加強(qiáng)思想政治工作，不斷提高專業(yè)技術(shù)人員的思想道德素質(zhì)

加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的教育，是各級(jí)組織的一項(xiàng)長期任務(wù)，要經(jīng)常性地開展思想道德教育和政治理論學(xué)習(xí)，才會(huì)收到良好的效果。

（一）結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員思想實(shí)際，加強(qiáng)思想教育。堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝專業(yè)技術(shù)人員的頭腦，教育和引導(dǎo)他們加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，樹立堅(jiān)定的政治信念、正確的政治觀點(diǎn)、飽滿的政治熱情和優(yōu)良的政治品質(zhì)，形成勤奮求實(shí)、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，做“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工，做有益于人民，有益于社會(huì)的人。

（二）針對(duì)煤礦生產(chǎn)經(jīng)營的特點(diǎn)和實(shí)際，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)道德和社會(huì)公德教育。努力倡導(dǎo)健康文明的生活方式，淡泊名利，無私奉獻(xiàn)。堅(jiān)決抵制拜金主義、享樂主義思潮的影響，把自己的前途和命運(yùn)同企業(yè)的興衰成敗緊緊地聯(lián)系起來，使專業(yè)技術(shù)人員把人生價(jià)值定位與社會(huì)相結(jié)合，在創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。正確對(duì)待個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，為礦區(qū)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

（三）開展寓教于樂、形式多樣的政治文化體育活動(dòng)，提高專業(yè)技術(shù)人員的文化素養(yǎng)和道德情操。

鼓勵(lì)并要求他們積極參加礦上舉辦的政治理論學(xué)習(xí)、專題講座、課題研討、文體競賽、演講比賽等各種活動(dòng)，堅(jiān)持用先進(jìn)的理論、偉大的事業(yè)、崇高的精神、良好的作風(fēng)來激勵(lì)和凝聚知識(shí)分子，鼓勵(lì)他們競展才華，幫助他們走向成熟，推動(dòng)大批專業(yè)技術(shù)人才不斷脫穎而出。

二、要認(rèn)真落實(shí)知識(shí)分子政策，不斷提高專業(yè)技術(shù)人員的物質(zhì)文化生活水平。

提高企業(yè)競爭力關(guān)鍵在人才，而用人的根本是留住人才。因此，要進(jìn)一步落實(shí)好國家有關(guān)政策，積極創(chuàng)造條件，努力滿足和不斷提高專業(yè)技術(shù)人員的物質(zhì)文化和精神生活水平。

（一）大力推進(jìn)分配制度改革和人事制度改革。打破職務(wù)、職稱終身制，實(shí)行競爭上崗，擇優(yōu)錄用。在工資和獎(jiǎng)金的分配上能夠把個(gè)人的貢獻(xiàn)大小和工作實(shí)績、工作技術(shù)含量掛起鉤來，堅(jiān)持貢獻(xiàn)與回報(bào)相平衡，體現(xiàn)知識(shí)和智力的價(jià)值。堅(jiān)持多樣化的分配形式，設(shè)立項(xiàng)目成果獎(jiǎng)，技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)和挖潛增效獎(jiǎng)，從制度上確立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的地位。

（二）結(jié)合企業(yè)思想政治工作中心，根據(jù)青年人的心理特征和思想狀況，進(jìn)行有針對(duì)性的教育，關(guān)心他們的成長和生活。努力創(chuàng)造條件，滿足他們健康向上的精神需求，引導(dǎo)和糾正思想上的偏差。進(jìn)行經(jīng)常性的走訪交流，及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)以及工作、生活、婚姻及家庭情況，幫助他們解決生活上的一些實(shí)際問題。對(duì)于為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的技術(shù)骨干和先進(jìn)知識(shí)分子，要實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神鼓勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)辦法，通過增進(jìn)情感來吸納和穩(wěn)定人才。

（三）針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員在思想上、政治上迫切要求進(jìn)步的特點(diǎn)，把黨組織發(fā)展的工作重點(diǎn)放在專業(yè)技術(shù)人員中間。尤其是對(duì)生產(chǎn)一二線崗位上的專業(yè)技術(shù)人員，要確定對(duì)象，重點(diǎn)培養(yǎng)，源源不斷地把符合黨員條件的先進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員吸收到黨員隊(duì)伍中來，為黨輸送新鮮血液，為專業(yè)技術(shù)人員開辟政治前途。

三、要大力營造尊重知識(shí)、尊重人才的良好環(huán)境，為專業(yè)技術(shù)人員開辟干事創(chuàng)業(yè)的廣闊平臺(tái)。

積極營造尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍，為專業(yè)技術(shù)人員開辟干事創(chuàng)業(yè)的廣闊平臺(tái)，有利于人才的成長，有利于人才的公平競爭，有利于人才資源的合理配置。

（一）要建立一套科學(xué)合理、切合實(shí)際的管理體制和激勵(lì)機(jī)制。要不斷完善競爭上崗制度，形成平等競爭、擇優(yōu)錄用的選人用人機(jī)制，真正把人才用到能夠充分發(fā)揮特長和施展身手的崗位上。充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的作用，對(duì)有真才實(shí)學(xué)的技術(shù)拔尖人才給予應(yīng)有的榮譽(yù)和物質(zhì)待遇。要把專業(yè)技術(shù)職稱的評(píng)聘同崗位技術(shù)創(chuàng)新、研究應(yīng)用成果結(jié)合起來，充分體現(xiàn)科技人才的勞動(dòng)價(jià)值。這樣才能激活企業(yè)的人力資源，最大限度地開發(fā)出蘊(yùn)藏在廣大職工中的無盡潛能。

（二）抓好對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)和教育。要有目的地給他們定任務(wù)，壓擔(dān)子，變壓力為動(dòng)力，讓他們?cè)趯?shí)踐中鍛煉提高，為他們提供施展才能的機(jī)會(huì)。著力對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)更新培訓(xùn)，讓他們有更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)，幫助專業(yè)技術(shù)人員開闊視野，轉(zhuǎn)變觀念，這對(duì)于提高專業(yè)技術(shù)人員綜合素質(zhì)，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，樹立現(xiàn)代專業(yè)技術(shù)人員新形象都具有積極而深遠(yuǎn)的意義。

（三）要建立健全專業(yè)技術(shù)人員的管理、考核、監(jiān)督機(jī)制。建立人才檔案和技術(shù)創(chuàng)新成果檔案，作為晉升、獎(jiǎng)勵(lì)和選拔任用的主要依據(jù)。堅(jiān)持以素質(zhì)論人才，看實(shí)績提干部，給所有優(yōu)秀職工以平等競爭的機(jī)會(huì)，使一些有真才實(shí)學(xué)和獨(dú)到見解的人被選拔到管理崗位上來，有力地激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)人才能夠迅速脫穎而出，保證企業(yè)管理人才和技術(shù)人才資源的不斷更新和壯大。

總之，專業(yè)技術(shù)人員是礦區(qū)建設(shè)和發(fā)展的主力軍，他們的工作態(tài)度、敬業(yè)精神、工作業(yè)績直接體現(xiàn)礦區(qū)雙文明建設(shè)的成果和發(fā)展方向。我們應(yīng)以創(chuàng)新實(shí)踐的工作作風(fēng)，把開發(fā)人力資源的潛力與實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來，更好地發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，激發(fā)人才的創(chuàng)新欲望，激勵(lì)人才的創(chuàng)新精神，激活人才的創(chuàng)新潛能，聚集人才的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，努力造就一支優(yōu)秀的煤炭企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍，為把××××公司打造成中國××璀璨的能源巨星而貢獻(xiàn)出全部的光和熱。

企業(yè)論文:淺議企業(yè)信用管理的論文

狹義的信用管理是指對(duì)企業(yè)的授信活動(dòng)和授信決策進(jìn)行的科學(xué)管理,其主要目的是提高競爭力、擴(kuò)大市場占有份額。本文探討的企業(yè)信用管理主要是狹義的企業(yè)信用管理,也是傳統(tǒng)的企業(yè)信用管理。企業(yè)信用管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中最重要的組成部分,是企業(yè)管理學(xué)的—垂耍分支。從企業(yè)管理職能的角度來說,企業(yè)信用管理就是通過資信調(diào)查收集客戶的各種信用信息與數(shù)據(jù),進(jìn)行綜合處理判斷,對(duì)客戶的信用質(zhì)量做出評(píng)價(jià),在風(fēng)險(xiǎn)與收益之間權(quán)衡,進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男庞脹Q策,并對(duì)產(chǎn)生的應(yīng)收帳款進(jìn)行管理。

企業(yè)信用制度不健全。國內(nèi)外關(guān)于信用方面的相關(guān)法律文獻(xiàn)有很多。如:國際上的~w'ro的基本原則》、《國際統(tǒng)一私法協(xié)會(huì)國際商事合同通則》、《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》等;國內(nèi)的《合同法》、飯不正當(dāng)競爭法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等。我國硎法也對(duì)詐騙犯罪行為處以刑罰和規(guī)定。

企業(yè)信用意識(shí)淡薄。一方面由于法律法規(guī)不健全,企業(yè)問經(jīng)營行為得不到有效的監(jiān)督和約束,使企業(yè)信用觀念淡薄,信用水平低下,欺騙貿(mào)易規(guī)模擴(kuò)大。另一方面,企業(yè)管理目標(biāo)發(fā)生偏移片面追求經(jīng)濟(jì)利益,忽視信用管理。

缺乏專門的信用管理部門和專業(yè)人員。企業(yè)銷售部門和財(cái)務(wù)部門在風(fēng)險(xiǎn)控制和信用管理問題上職責(zé)劃分不清,相當(dāng)多的企業(yè)是由銷售人員或其他部門人員兼做信用管理工作,其根源在于這些企業(yè)沒有設(shè)立—個(gè)獨(dú)立的信用管理部門,企業(yè)內(nèi)部缺少專門的信用風(fēng)險(xiǎn)管理職能,沒有專業(yè)人員從事信用管理工作。

信用管理方法和技術(shù)落后。信用管理包括資信調(diào)查、產(chǎn)品賒銷、應(yīng)收賬款收付。在各個(gè)環(huán)節(jié)都需要一定的技巧和方法。目前,我國大多數(shù)企業(yè)在以上環(huán)節(jié)上還存在很大不足。資信調(diào)查的內(nèi)容包括貿(mào)易對(duì)象的政治狀況、資信情況、經(jīng)營范圍經(jīng)營能力等。由于沒有專門的信用管理部門,企業(yè)不可能全面準(zhǔn)確地掌握這些信息,勢(shì)必增加貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)。信用管理的方法不當(dāng)、技術(shù)落后,使企業(yè)產(chǎn)品賒銷沒有得到有效地控制,賒銷風(fēng)險(xiǎn)缺乏客的估計(jì),造成我國多數(shù)企業(yè)面臨嚴(yán)重的”債權(quán)’危,企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下。

企業(yè)論文:論企業(yè)中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的融合趨勢(shì)論文

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展推動(dòng)下,企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)相互融合已是大勢(shì)所趨,這兩者之間的內(nèi)在聯(lián)系也為這種融合提供了基礎(chǔ),并且加上會(huì)計(jì)電算化技術(shù)的應(yīng)用和一些具有復(fù)合型知識(shí)技能的人才的加入,更加加大了這種融合的可能性,并且由于看到了融合后所帶來的好處,企業(yè)在實(shí)際中更有推動(dòng)兩者融合的動(dòng)力。

一、企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)之間融合的意義

企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的主要目的是為了對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行必要的監(jiān)督與核算,從企業(yè)的外部來提供一定的企業(yè)財(cái)務(wù)相關(guān)的信息。管理會(huì)計(jì)主要的目的就是為了更好的來提高企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)效益,在資料上主要參考財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)所提供的數(shù)據(jù)來進(jìn)行必要的加工與整理,使得企業(yè)的內(nèi)部管理者也可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理活動(dòng)有一定的計(jì)劃,進(jìn)而來幫助管理層在決策上做出一定的參考。管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的融合對(duì)于企業(yè)的信息質(zhì)量提高以及相應(yīng)的成本的降低都具有非常重要的意義。

二、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)之間的區(qū)別與聯(lián)系

1.兩者之間的聯(lián)系。

這兩者的服務(wù)對(duì)象主要就是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),并且兩者之間都是主要通過對(duì)于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的記錄、考核以及分析來進(jìn)行呈現(xiàn),目的是為了給企業(yè)的管理層以客觀真實(shí)的數(shù)據(jù)。另外兩者之間同屬會(huì)計(jì)學(xué)科的分支,兩者之間確實(shí)存在著一定的聯(lián)系,這兩者的關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)不一樣,管理層對(duì)這兩者有合理的運(yùn)用的話,就可以很好地來促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步的發(fā)展。

2.兩者之間的區(qū)別。

兩者之間最為主要的不同就是其核算的內(nèi)容不一樣;財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的主要對(duì)象為資產(chǎn)、負(fù)債、收入和利潤;管理會(huì)計(jì)的主要核算對(duì)象為通過對(duì)企業(yè)的一段時(shí)間的經(jīng)營狀況的記錄來進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià)與分析,以此作為重要依據(jù)來指導(dǎo)企業(yè)未來的發(fā)展。除此之外兩者之間的服務(wù)的對(duì)象也不一樣,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的服務(wù)對(duì)象就是與企業(yè)有關(guān)的個(gè)人或者企業(yè)團(tuán)體,而管理會(huì)計(jì)的服務(wù)對(duì)象主要就是企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)有關(guān)的部門。

三、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)融合的充分性與必要性

1.兩者融合的充分性。

兩者同屬會(huì)計(jì)學(xué)的分支,兩者的融合對(duì)于企業(yè)的人力資源開發(fā)、企業(yè)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的提高以及信息成本的降低,都有著非常重要的意義。當(dāng)前的各方面的環(huán)境也都為這種融合提供了非常有利的條件。兩者的有效融合也都為企業(yè)會(huì)計(jì)的控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了契機(jī)。

近些年以來所使用的會(huì)計(jì)電算化也都為企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的融合提供了可能,會(huì)計(jì)的電算化在很大的程度上簡化了會(huì)計(jì)的編制的流程,幫助會(huì)計(jì)人員來節(jié)省一定的時(shí)間學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理會(huì)計(jì)的內(nèi)容。而且近些年以來一大批受過高等教育的復(fù)合型人才加入了會(huì)計(jì)職業(yè)中,他們不僅僅是掌握了會(huì)計(jì)的知識(shí),與此同時(shí)也在很深的層面上理解了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的一些學(xué)科知識(shí),這都為管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的融合提供了可能。

2.兩者融合的必要性。

在實(shí)際工作中,兩者是相互補(bǔ)充的關(guān)系。第一,管理會(huì)計(jì)相較于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)更加的靈活,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)更加的嚴(yán)謹(jǐn),這也是兩者之間的特點(diǎn)所在,兩者之間的結(jié)合也都為會(huì)計(jì)體系的完整發(fā)展提供了可能,有助于完整的會(huì)計(jì)理論的形成。第二,兩者的相互合作不僅僅可以很好地增加企業(yè)在管理上的質(zhì)量以及效率,而且在很大程度上可以在堅(jiān)持歷史成本的情況下來對(duì)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性進(jìn)行重復(fù)的檢驗(yàn),借此來為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供最為真實(shí)的數(shù)據(jù),來幫助企業(yè)的管理層做出相對(duì)明智的決策。

四、新形勢(shì)下,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的融合

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的推動(dòng)下,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的融合主要用途在于以下的幾個(gè)方面:

1.對(duì)于合同的管理。

企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)中會(huì)產(chǎn)生大量的商業(yè)合同,合同本身是買賣雙方的權(quán)利和義務(wù)的有效地保障,從理論上來說,這方面的內(nèi)容主要屬于管理會(huì)計(jì)的范圍,但是在實(shí)際工作中,有的公司并沒有管理會(huì)計(jì)這個(gè)職位,它也就是通過財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的具體工作來相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)的,其實(shí)施的過程也在很大程度上是依靠財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的有關(guān)數(shù)據(jù)來完成的,數(shù)據(jù)還是那個(gè)數(shù)據(jù),只是進(jìn)一步的從不同的角度來進(jìn)行分析而已。

2.有效加強(qiáng)對(duì)于應(yīng)收賬款的管理。

對(duì)于每一家企業(yè)來說,最重要的就是企業(yè)的現(xiàn)金流,這才是保障企業(yè)安全的根本所在。企業(yè)在經(jīng)營的活動(dòng)中過多的欠收賬款,在很大的程度上也會(huì)加大企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),所以在具體地經(jīng)營中,對(duì)于那些收回存在一定障礙的賬款,企業(yè)可以通過法律的途徑來追回。這個(gè)催繳的賬款在會(huì)計(jì)上屬于管理會(huì)計(jì)的范圍,但是在實(shí)際的工作中主要是由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)來提供相應(yīng)的信息,來幫助管理會(huì)計(jì)達(dá)到目的。

3.預(yù)算方面的管理。

在現(xiàn)代企業(yè)管理中,預(yù)算已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的很重要的一部分,通過對(duì)于企業(yè)預(yù)算的管理可以對(duì)企業(yè)的成本費(fèi)用支出進(jìn)行嚴(yán)格的控制,以便保證企業(yè)的計(jì)劃可以完成,進(jìn)而達(dá)到自身的年度目標(biāo)。企業(yè)需要在年初對(duì)于本年度的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所產(chǎn)生的各種費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算,并且按照一定的時(shí)間間隔來進(jìn)行考核,對(duì)于超出的部分來進(jìn)行原因分析進(jìn)而找到其背后的原因。從會(huì)計(jì)理論上講,實(shí)行全面預(yù)算管理屬于管理會(huì)計(jì)職能范疇,在實(shí)際工作中,這種全面預(yù)算管理主要依賴財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的核算工作質(zhì)量,只有很好的將兩者結(jié)合在一起,才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)。

企業(yè)論文:簡析某企業(yè)盲目多元化現(xiàn)象的論文

某網(wǎng)絡(luò)企業(yè)就出現(xiàn)了上述問題的教訓(xùn)。該企業(yè)定位于近年來的熱點(diǎn)題材“網(wǎng)絡(luò)傳媒”。但該企業(yè)的產(chǎn)品線拉得非常長,其產(chǎn)品包括了四五大類,每個(gè)大類下又開展了多種具體業(yè)務(wù),共計(jì)十多種各類產(chǎn)品。由于各個(gè)產(chǎn)品差異很大,可重復(fù)利用的資源比較少,所以在經(jīng)營上每個(gè)產(chǎn)品基本都是“各自為站”,經(jīng)過一段時(shí)間,幾乎所有的產(chǎn)品都處于停滯狀態(tài)。在老產(chǎn)品停滯不前但又不明確不再經(jīng)營的情況下,又盲目推出新產(chǎn)品。使得企業(yè)經(jīng)營重點(diǎn)不斷變化,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化頻繁,人力資源不能相對(duì)穩(wěn)定,企業(yè)資金壓力越來越大。造成經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都不理想。

1.具體危害體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

資源分散,導(dǎo)致企業(yè)每個(gè)產(chǎn)品都缺乏競爭力。盲目多元化問題與恰當(dāng)多元化運(yùn)作有著本質(zhì)的區(qū)別,前者缺乏對(duì)市場的深入調(diào)查,迫于無奈使得產(chǎn)品越來越多,產(chǎn)品之間無相互促進(jìn)、資源共享的關(guān)聯(lián),即使企業(yè)總體的資源比較充裕,由于產(chǎn)品過多,具體到每個(gè)產(chǎn)品的資源非常有限;導(dǎo)致企業(yè)資金、人力資源的緊缺。同時(shí)由于盲目地運(yùn)營多個(gè)產(chǎn)品,公司管理層對(duì)每個(gè)產(chǎn)品投入的精力也非常有限,在一些產(chǎn)品發(fā)展的重大問題上,很難有充分的時(shí)間和精力進(jìn)行合理決策。而恰當(dāng)多元化運(yùn)作,是企業(yè)管理者把握好大目標(biāo)的情況下,相輔相成地開展多項(xiàng)產(chǎn)品,達(dá)到充分合理利用資源,推出最具競爭力的產(chǎn)品,贏得最好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

目標(biāo)分散,導(dǎo)致組織整體沒有方向,沒有目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,戰(zhàn)略的重要性毋庸質(zhì)疑,而戰(zhàn)略傳遞的重要性也已經(jīng)成為企業(yè)界的共識(shí)。很多現(xiàn)在很流行的管理工具諸如KPI(優(yōu)秀關(guān)鍵指標(biāo));BSC平衡計(jì)分卡等等,很重要的一個(gè)目的就是向企業(yè)員工傳遞戰(zhàn)略目標(biāo),讓所有員工很清楚自己的具體工作對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),并向著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)努力。而盲目的開展多項(xiàng)業(yè)務(wù)使得企業(yè)戰(zhàn)略變得模糊,負(fù)責(zé)不同產(chǎn)品的員工目標(biāo)大不一樣,大家都在“各忙各的”,互相之間也缺乏溝通,企業(yè)整體戰(zhàn)略自然是難以統(tǒng)一。

企業(yè)論文:企業(yè)人才管理的論文

企業(yè)人才管理的論文

隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向，強(qiáng)調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素；同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了達(dá)到一定目標(biāo)而對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行控制的活動(dòng)。也就是通過計(jì)劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動(dòng)，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。“藝術(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實(shí)的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺。正像文學(xué)家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣，管理工作、領(lǐng)導(dǎo)工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動(dòng)中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧；是指管理者的靈活策略、獨(dú)特方式、恰當(dāng)手段、巧

妙的方法。是屬于方法論范疇，巧妙地運(yùn)用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是非常微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)和膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。

管理工作既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學(xué)科知識(shí)，既有管理科學(xué)，又有管理藝術(shù)。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證，是管理者的要訣。因此，學(xué)習(xí)、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機(jī)緣。只有善于把別人付出的慘痛代價(jià)化為自己寶貴的精神財(cái)富，才能避免重蹈覆轍。

因此，對(duì)成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。

一個(gè)企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)戰(zhàn)略長遠(yuǎn)性和適時(shí)性的統(tǒng)一。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的總?cè)蝿?wù)和目標(biāo)所制定的全局性規(guī)劃，顯然具有長遠(yuǎn)性特點(diǎn)，同時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實(shí)力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強(qiáng)適應(yīng)性的過程。因此，又具有適時(shí)性和應(yīng)變性的特點(diǎn)。

2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張中，要避免不切實(shí)際的多元化經(jīng)營。大眾出租車10年時(shí)間里凈資產(chǎn)從0增長到10．5億元，走的是一條規(guī)模擴(kuò)張的路，但他們始終堅(jiān)持“不強(qiáng)不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則，以此確定有所為有所不為的范圍。而風(fēng)云一時(shí)的巨人集團(tuán)失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控，還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護(hù)寶液”，如今也沉寂下來，其原因也是貪大求多，由急速擴(kuò)充為惡性膨脹，導(dǎo)致無法收拾。

3、強(qiáng)有力且團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。凡是成功的企業(yè)，它的頂層必定有一個(gè)業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，這些人相互信任，真誠地懷著共同的理想，同時(shí)具有其領(lǐng)域需要的才干。

4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段。現(xiàn)代企業(yè)競爭，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競爭，更是無形資產(chǎn)的競爭。

5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電器是以重視人才而著稱的，在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。該公司內(nèi)部有一個(gè)經(jīng)營開發(fā)研究所，也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學(xué)校，每年的預(yù)算高達(dá)10億美元，每年培養(yǎng)的高級(jí)管理人員多達(dá)1萬，作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇，每月的一項(xiàng)重要工作就是到該所講課一次，韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質(zhì)之首，這對(duì)習(xí)慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵，因?yàn)檎撡Y排輩的結(jié)果，往往伴生官僚主義。

6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。在創(chuàng)新管理方面，海爾集團(tuán)是中國企業(yè)中最成功的一個(gè)。1984年以來，海爾做到平均一天有一個(gè)新產(chǎn)品，一天有兩項(xiàng)專利，產(chǎn)品已累計(jì)擁有42個(gè)門類8600個(gè)品種。5年前，海爾與日本gk設(shè)計(jì)公司合作成立青島海高設(shè)計(jì)有限公司，目前該公司在世界各地有6個(gè)設(shè)計(jì)分公司和10個(gè)信息站，產(chǎn)品設(shè)計(jì)從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域，使海爾的海外市場產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了本土化設(shè)計(jì)，即按照不同國家和地區(qū)的消費(fèi)需求進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)。

下面我將用大量的篇幅討論一下人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼這一點(diǎn)。無論是在工廠、企業(yè)。哪一個(gè)單位都離不開人，從社會(huì)發(fā)展來看，樸素的社會(huì)學(xué)認(rèn)為人是萬物的主宰，管理學(xué)應(yīng)該從人入手。人是企業(yè)的靈魂。基地后勤服務(wù)是國有企業(yè)在長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下發(fā)展所遺留的歷史問題。面對(duì)市場經(jīng)濟(jì)，大部分國有企業(yè)根據(jù)自身的條件采取不同的做法，推向社會(huì)。海洋石油對(duì)待后勤服務(wù)沒有采取簡單地推向社會(huì)的做法，提出了“油公司、專業(yè)公司、后勤服務(wù)”三線分離的做法，把后勤服務(wù)當(dāng)成一個(gè)專業(yè)公司來看待，實(shí)施統(tǒng)一管理，統(tǒng)一服務(wù)，統(tǒng)一規(guī)劃，加大規(guī)模，提高利潤，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，為基地建設(shè)指明了方向。而在現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和管理中，人才的管理始終是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

我國正在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的由國家統(tǒng)一調(diào)配的人和管理體制正在向適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的新型管理體制轉(zhuǎn)變。人才可以

自由流動(dòng)，企業(yè)和個(gè)人有了雙向選擇的機(jī)會(huì)。企業(yè)從被動(dòng)地接受國家配置人才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲杂捎萌藛挝弧€(gè)人從被動(dòng)地服從國家分配轉(zhuǎn)變?yōu)榭筛鶕?jù)自由意愿自由擇業(yè)的勞動(dòng)者。在相對(duì)于從前寬松得多的人才流動(dòng)制度下，企業(yè)如何合理配置與使用人才，已成為當(dāng)前的重要課題。近一兩年來，一種新的行業(yè)興起了，這就是所謂“獵頭公司”。獵頭公司是采取特殊的手段，為企業(yè)招募人才。它不同于以往的人才招聘和人才市場，它不登廣告，不接收應(yīng)征信，而是根據(jù)企業(yè)的需要，直接與目標(biāo)人物接觸。換言之，是用人單位要什么，它去挑什么，而不是以往人才招聘中的來什么，挑什么。華南第一個(gè)獵頭公司———天馬獵頭公司，在廣州一掛牌，顧客就蜂擁而至，其不乏像太陽神、南源永芳這樣的大集團(tuán)。獵頭公司的興起，表現(xiàn)出的是企業(yè)界對(duì)于人才的渴求。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的人意識(shí)到，人才匱乏的企業(yè)是不可能獲得長足發(fā)展的，而每一個(gè)成功的企業(yè)都有一支強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍。歸根結(jié)底，企業(yè)的競爭即是人才的競爭。翻開報(bào)紙，隨處可見的“高薪招聘”的告示，更顯示了企業(yè)界求賢若渴的狀態(tài)，而人才呢？人才到哪里去了？

惠普公司創(chuàng)始人比爾·休利特的信念是：我相信男男女女們?nèi)枷氚压ぷ鞲珊茫兴鶆?chuàng)造，只要給他們提供了適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)。比爾的意思是說，每個(gè)人都是一個(gè)潛在的人才，只要有合適的環(huán)境，他們都將成為現(xiàn)實(shí)的人才。無獨(dú)有偶，東方的松下幸之助也有一句名言：“松下生產(chǎn)人，同時(shí)生產(chǎn)電器。”如果我們相信每個(gè)人都可能作出卓有成效的工作，那么，在我們面前也就不存在“人才短缺”的狀態(tài)，我們也許仍感到資源的匱乏，但我們匱乏的只是“人”而不是“人才”，同時(shí)我們匱乏的是一種使每個(gè)潛在人才成其為現(xiàn)實(shí)人才的制度。

本文擬將通過“人才配置”、“激勵(lì)”、“培養(yǎng)”三個(gè)部分，闡述現(xiàn)代企業(yè)人才管理。

所謂配置，最簡單地說，就是將合適的人放到合適的崗位上。雖然說起來簡單，但其對(duì)于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別，有些人也許適于從事辦公室工作，有人也許適于從事推銷工作，而有的人在管理崗位上能夠發(fā)揮其專長；如果各盡所長，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展顯見是有利的，反之，既無法完成組織的既定目標(biāo)，又會(huì)使得員工心中不滿，從而降低企業(yè)的工作效率，實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費(fèi)。解決這一問題，就是要求有合理的配置。

人力資源的合理配置，首先要預(yù)測(cè)有多少工作崗位，哪些工作崗位需要填補(bǔ)，該崗位的具體要求是什么。企業(yè)吸收新成員，一般可分三種目的。

第一，正常補(bǔ)充，這是針對(duì)企業(yè)原有職工離職、退休、死亡等情況所作出的補(bǔ)充，其崗位責(zé)任明確，對(duì)于新職員的要求可比照對(duì)原有職工的要求，并不存在太多問題；

第二，替補(bǔ)缺勤，這一情況與正常補(bǔ)充有相似之處，卻又不同于正常補(bǔ)充，舉一個(gè)例子，企業(yè)原來實(shí)行6天工作制，現(xiàn)改為5天工作制，企業(yè)就需要有更多的人從事原來并不需要這么多人從事的工作，這樣才能保證其原定的工作計(jì)劃的完成。替補(bǔ)缺勤的崗位其職責(zé)不完全明確，但由于其職位雖是新設(shè)，而工作卻是以前所有，故崗位職責(zé)并不難確定。

第三、開設(shè)新業(yè)務(wù)的需要，細(xì)分起來，其中又有兩種情況，一是已設(shè)立了新的機(jī)構(gòu)，其方向較明確，這樣所招募的員工的職責(zé)可以預(yù)定，盡管不完善，倒也相去不多；二是其方向并不明確的新業(yè)務(wù)，這就很難列出其崗位的要求了。以上是崗位的情況，下面來談人的區(qū)別。就能力而言，我們將它分為現(xiàn)實(shí)能力和潛在能力。現(xiàn)實(shí)能力是當(dāng)前所具有的可以從事某種工作的能力。它是由以前的學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)積累而成的。而潛在能力是可以發(fā)展從而在未來從事某種工作的能力。興趣、性格、氣質(zhì)都可以為未來從事某種工作提供基礎(chǔ)。對(duì)于任務(wù)工作，都要考慮到求職者的現(xiàn)實(shí)能力和潛在能力。對(duì)于前面所說的崗位職責(zé)明確的工作，可以針對(duì)其職責(zé)側(cè)重于現(xiàn)實(shí)能力。就是一般所謂的“專業(yè)對(duì)口”等問題。而對(duì)于崗位職責(zé)不明確的工作，像開設(shè)方向并不很確定的新業(yè)務(wù)，就需要更多

地考慮求職者的潛在能力。通過對(duì)崗位和人的雙重衡量，從而將合適的人放到合適的崗位上，也就是實(shí)現(xiàn)人才的合理配置。在現(xiàn)實(shí)中，業(yè)界往往重視人才的現(xiàn)實(shí)能力而忽略了人才的潛在能力。重視現(xiàn)實(shí)能力有一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)，就是“來即能戰(zhàn)”，所謂高薪誠聘高級(jí)管理人員即是強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)能力的重要表現(xiàn)。

但是，由外界聘請(qǐng)中高級(jí)管理人員存在著兩個(gè)對(duì)于企業(yè)發(fā)展非常不利的問題。首先，企業(yè)應(yīng)是一個(gè)共同體，倘若只有硬件是不變的，而人員頻繁地變動(dòng)，企業(yè)很難維持下去。表面上，企業(yè)不斷吸收新人，好像效率能夠提高，因?yàn)槊總€(gè)人都有漂亮的履歷，實(shí)質(zhì)上因流動(dòng)的增多而犧牲了可能增長增高的機(jī)會(huì)。這還造成工作人員的工作目標(biāo)不在于公司業(yè)績，而是在自己的履歷表上添加好的資歷以顯示自己的能力，使另一個(gè)老板認(rèn)為他很能干而聘用他。第二，從外部聘請(qǐng)管理人員對(duì)內(nèi)部員工而言是一種打擊。對(duì)受人尊敬的職位、豐厚的報(bào)酬的期望是員工努力工作的動(dòng)力之一，而從外部聘請(qǐng)則粉碎了內(nèi)部員工的期望，導(dǎo)致員工心理的不平衡，產(chǎn)生一種被剝奪感，導(dǎo)致其積極性降低。可見，如不是為了宣傳公司形象，我們還是應(yīng)該把目光放在組織內(nèi)部，在人才的合理配置基礎(chǔ)上，充分發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)有的人才資源。通過各種激勵(lì)手段，不斷培養(yǎng)人才，從而使企業(yè)獲得長足的發(fā)展。

配置是一個(gè)基礎(chǔ)，在做到相對(duì)合理的配置之后，在管理中要考慮的是如何激勵(lì)員工，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

激勵(lì)，就是為每個(gè)職工提供一種追求與達(dá)到目標(biāo)的手段，這些目標(biāo)將會(huì)滿足他個(gè)人的需要。

說起激勵(lì)，過去我們主要靠精神激勵(lì)，而近年來，所強(qiáng)調(diào)的又是以金錢為代表的物質(zhì)激勵(lì)。這是在今日的中國一種普遍的思想，同時(shí)，也是企業(yè)界所普遍采用的一種方式，但是它的效果如何呢，對(duì)于企業(yè)未來發(fā)展又將如何呢？應(yīng)該說，精神不是萬能的，金錢也不是萬能的，物質(zhì)激勵(lì)不能代替一切，我們必須掌握適度。這一點(diǎn)，從西方管理學(xué)百余年的經(jīng)驗(yàn)中得到了證明。

早期管理者認(rèn)為，一般人有一種不喜歡工作的本性，只要有可能，他就會(huì)逃避工作。由于人類不喜歡工作的本性，所以對(duì)于絕大多數(shù)人必須加以強(qiáng)迫、控制、指揮，并以懲罰相威脅，使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)付出適當(dāng)?shù)呐ΑＲ话闳藢幵甘苤笓]，希望逃避責(zé)任，較少有野心，對(duì)安全的需要高于一切。基于這一觀點(diǎn)，企業(yè)所采取的是嚴(yán)格的管理制度，如所期望的，員工們付出了“適當(dāng)?shù)呐Α保髽I(yè)畢竟還是有所收獲，但同時(shí)也沒有太好的辦法來對(duì)付磨洋工的現(xiàn)象。本世紀(jì)初，一種新的理論風(fēng)行起來。這種理論認(rèn)為，企業(yè)家的目的是獲得最大的利潤，而工人的目的是獲得最大限度的工資收入，因此，工人積極性背后有一經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)，如果在能判斷工人工作效率比往常提高多少的前提下，給予工人一定量的工資激勵(lì)，會(huì)引導(dǎo)工人努力工作，服從指揮，接受管理，結(jié)果是工人得到實(shí)惠即工資增加，而企業(yè)主增加了收入，方便了管理。這一觀點(diǎn)的提出，無疑是大大的進(jìn)步。它所強(qiáng)調(diào)的是一種引導(dǎo)，同時(shí)，也不再將工人與管理者擺在完全對(duì)立的位置上了。這也是當(dāng)今中國使用最廣的激勵(lì)形式。但如果進(jìn)一步分析，這種形式也有致命的問題。之所以在中國目前看來很有效，是因?yàn)橹袊毡榈氖杖?很低，低水平的生活決定了企業(yè)員工們對(duì)于收入的重視。但從長遠(yuǎn)看來，企業(yè)員工們總是期待著工資的上漲，只有不斷上漲的工資水平才能維持員工的積極性。具體說，當(dāng)員工第一次增加工資時(shí)，會(huì)使得員工獲得極大的滿足，致使工作效率大大提高，但同時(shí)也會(huì)使員工產(chǎn)生對(duì)下一次增加工資的期望，如果不能再次增加工資，將導(dǎo)致員工的被剝奪感，從而降低工作效率。如果能夠增加工資的話，又有三種情況，或者達(dá)到員工的期望值，或者達(dá)不到，或者超過。如達(dá)不到，當(dāng)然效率下降，如果達(dá)到而沒有超過，將會(huì)使員工產(chǎn)生理所當(dāng)然的心態(tài)，充其量只能維持當(dāng)前工作水平，如果超過，則會(huì)使員工更加努力工作，但同時(shí)也產(chǎn)生了更高的期望值。這樣就導(dǎo)致一個(gè)循環(huán)，企業(yè)陷入了只能不斷擴(kuò)大盈利的地步，一旦盈利降低，后果可想而知。

另外，純粹與金錢掛鉤，只能使員工心中認(rèn)定與企業(yè)的關(guān)系為純契約關(guān)系，給多少錢，干多少活，當(dāng)有其他變化時(shí)，如其它企業(yè)提供更高的薪水，職工將義無反顧地去投奔。而且，即使企業(yè)能夠不斷地增長工資，依然不能保證員工的積極性。當(dāng)工資高到一定時(shí)候，其對(duì)員工的意義就會(huì)下降，舉例說，員工的工資由一千元增長到兩千元，這多出來的一千元對(duì)員工意義極大，而當(dāng)工資由兩千漲到三千時(shí)，這一千就不如前面的一千重要，而三千變四千，這一千意義就小多了。雖然增長數(shù)額是一樣，但在職工心目中的價(jià)值卻呈曲線。更何況，出于某種心理因素，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于員工工資的增長往往會(huì)越來越小心，這樣怎能保證員工的積極性呢。1929年，美國哈佛大學(xué)的心理病理學(xué)教授梅奧率領(lǐng)哈佛研究小組到美國西屋電器公司的霍桑工廠進(jìn)行了一系列的實(shí)驗(yàn)和觀察。這就是著

名的霍桑工廠實(shí)驗(yàn)。在“繼電器裝配室實(shí)驗(yàn)”中發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)效率的決定因素不是作業(yè)條件，而是職工的情緒。在“面談?dòng)?jì)劃”中發(fā)現(xiàn)，離開感情就不能理解職工的意見和不滿；感情容易偽裝；只有對(duì)照職工的個(gè)人情況和車間環(huán)境才能理解職工的感情；解決職工不滿的問題將有助于職工生產(chǎn)效率的提高。通過一系列的調(diào)查實(shí)驗(yàn)，梅奧等人總結(jié)出這樣的觀點(diǎn)：工作的物質(zhì)環(huán)境和福利的好壞，與工人的生產(chǎn)效率并非有明顯的因果關(guān)系，相反，職工的心理因素和社會(huì)因素對(duì)生產(chǎn)積極性的影響很大。在梅奧教授所著的《工業(yè)文明中人的問題》一書中，提出了與從前以金錢作為唯一激勵(lì)手段大相徑庭的理論：以前的管理把人假設(shè)為“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為金錢是刺激積極性的唯一動(dòng)力，霍桑實(shí)驗(yàn)卻證明，人是“社會(huì)人”，是復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系的成員，因此，要調(diào)動(dòng)工人的積極性，還必須從社會(huì)、心理方面去努力。以前的管理認(rèn)為生產(chǎn)效率主要受工作方法和工作條件的制約；霍桑實(shí)驗(yàn)證明了工作效率主要取決于職工的積極性，取決于職工的家庭和社會(huì)生活及組織中人與人的關(guān)系。以前的管理把物質(zhì)刺激作為唯一的激勵(lì)手段，而霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)工人所要滿足的需要中，金錢只是其中的一部分，大部分的需要是感情上的慰藉、安全感和歸屬感。因此新型的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能提高職工的滿足感，善于傾聽職工的意見，使正式團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)需要與非正式團(tuán)體的社會(huì)需要取得平衡。

在我們繼續(xù)探討其它激勵(lì)手段之前，再回過頭看看金錢的作用。盡管如上面所述，金錢并不是一種很好的激勵(lì)手段，但同時(shí)又很難想象在報(bào)酬很低的情況下會(huì)有很高的工作效率。這一點(diǎn)在實(shí)踐中也是很清楚的。怎樣處理金錢與其它激勵(lì)手段的關(guān)系呢？

六十年代，美國學(xué)者赫茨伯格提出了雙因素理論。根據(jù)該理論，我們將金錢稱為保健因素。它對(duì)滿足員工需要所起的作用只能保持人的積極性，還沒有起著激勵(lì)作用，只能預(yù)防人們對(duì)工作環(huán)境發(fā)生不滿，如同保健因素能預(yù)防疾病一樣。所以這樣看來，我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入，但我們更不能指望有辦法使員工在工資水平很低地情況下能夠全身心地投入，這樣的人也有，但絕不是普遍現(xiàn)象，在通常情況下，會(huì)導(dǎo)致員工的不滿。人的行為取決于其需要，而人的需要又是有層次的。層次由低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。一般，人是由低到高逐漸滿足其所有需要。當(dāng)一種需要獲得基本滿足時(shí)，對(duì)人的行為促動(dòng)作用會(huì)降低以至消失，而高一級(jí)的需要對(duì)人產(chǎn)生更大的影響力。結(jié)合企業(yè)管理，企業(yè)對(duì)職員生理需要滿足所能提供的是薪水、健康的工作環(huán)境和各種福利。這是職員最低層次的需要，是企業(yè)使職工努力工作的基礎(chǔ)。這一點(diǎn)能夠滿足的基礎(chǔ)上，才可以談其它的激勵(lì)手段。

職員的安全需要所追求的是保障職業(yè)，防止意外，企業(yè)的職業(yè)保證、退休金制度和健康保險(xiǎn)制度都是針對(duì)此種需要。生理需要和安全需要都是最基本的需要，從雙因素理論來看的話，都是屬于保健因素，做到這些并不一定能使職工全力以赴地工作，但做不到的話，就一定會(huì)使職工不滿。后面的幾種需要是社會(huì)性需要，現(xiàn)代所談的激勵(lì)，主要是針對(duì)這幾種需要的。

社交的需要。職員所追求的是良好的人際關(guān)系，團(tuán)體的接納與組織的一致。企業(yè)需要通過協(xié)商制度、利潤分配制度、團(tuán)體活動(dòng)制度、互助金制度、娛樂制度來滿足職工需要。國際商業(yè)機(jī)器公司（ibm）董事長小湯馬士·屈臣有這樣一段言論：世上沒有什么東西可以取代良好的人際關(guān)系及隨之而來的高昂士氣。要達(dá)到利潤目標(biāo)就必須借重優(yōu)秀的員工努力工作。但是光有優(yōu)秀的員工仍是不夠的。不管你的員工多么了不起，如果他們對(duì)工作不感興趣，如果他們覺得與公司隔膜重重，或者他們感到得不到公司公正對(duì)待———要使經(jīng)營突飛猛進(jìn)簡直就難若登天。良好人際關(guān)系說來容易，我認(rèn)為最重要的還是要時(shí)刻不忘力行其事，同時(shí)要確實(shí)知道經(jīng)理人員是正在和你一起同心齊干的。

尊重的需要。職員所追求的不外是地位、名分、權(quán)力、責(zé)任、與他人薪水的相對(duì)高低。企業(yè)對(duì)此建立人事考核制度、晉升制度、表彰制度、資金發(fā)放制度、選拔進(jìn)修制度委員會(huì)、參與制度來滿足職工需要。信任是滿足員工社交需要和尊重需要的重要手段。大多數(shù)人都樂意得到管理層的信任，樂意聆聽管理層對(duì)他們解釋各種政策和發(fā)展方向。而事實(shí)上許多公司的管理層都傾向于盡量不向員工透露公司的情況，盡管其中并沒有什么保密的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要。表現(xiàn)為在工作中能最大限度地發(fā)揮自己所具有的潛在能力的需要。如果能夠在職員中樹立此種信念，企業(yè)將無往而不利。在這一需要的驅(qū)使下，職工追求發(fā)展個(gè)人特長的工作環(huán)境，具有挑戰(zhàn)性的工作。企業(yè)通過決策參與制度、提案制度、研究發(fā)展計(jì)劃、勞資會(huì)議等措施來激發(fā)和滿足職員這一需要。分權(quán)是一個(gè)有效的辦法。分權(quán)給予員工一個(gè)想象的空間，一個(gè)領(lǐng)域，其基本約束僅僅為目標(biāo)，至于達(dá)到目標(biāo)的方法，則任由員工去選擇，去創(chuàng)造。讓員工參與企業(yè)決策，使員工感到自己在企業(yè)中的價(jià)值，不僅可以提高其斗志，從而積極地工作，而且會(huì)了解如何有效協(xié)調(diào)配合，導(dǎo)致員工之間關(guān)系密切，氣氛和諧。企業(yè)應(yīng)盡可能激發(fā)引導(dǎo)員工高級(jí)需要的實(shí)現(xiàn)，才能使企業(yè)獲得更大的發(fā)展。

赫茨伯格歸納了這樣的幾點(diǎn)：

一、工作富有挑戰(zhàn)性并且有意義；

二、有發(fā)展和使用他們的技能到最大限度的機(jī)會(huì)；

三、讓他們介入對(duì)自己的運(yùn) 作和工作目標(biāo)有影響的決策。

不要懷疑他們是否能干，事實(shí)正如約翰·加納德在其暢銷書《自我更新》中所說：“你對(duì)別人的信任在某種程度上決定了他們對(duì)自己的信任。”

回顧中國狀況，我國傳統(tǒng)的而又有效的管理方法不能丟棄，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有廉潔奉公作風(fēng)，吃苦在前，享受在后，以身作則，聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾等，這些源于經(jīng)驗(yàn)而與現(xiàn)代管理學(xué)理論相符的做法，能夠使職員工發(fā)揮積極性，具有“主人翁”感受，全力投入到生產(chǎn)中。

不論配置如何，激勵(lì)怎樣，還有一個(gè)問題就是培養(yǎng)。培養(yǎng)企業(yè)人才首先應(yīng)該清楚人才應(yīng)具備的素質(zhì)。

人才對(duì)于企業(yè)如此需要，那么企業(yè)所渴求的人才，到底應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢？下面有十二條建議：

1、反應(yīng)能力。思路敏捷是處理事情成功必備的要素，一個(gè)能將事務(wù)處理成功的人必須反應(yīng)敏捷。一件事情的處理往往需要洞察先機(jī)，在時(shí)機(jī)的掌握上必須快人一步，如此才能促使事情成功，因?yàn)闀r(shí)機(jī)一過就無法挽回。

2、談吐應(yīng)對(duì)。談吐應(yīng)對(duì)可以反映出一個(gè)人的學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。好的知識(shí)和修養(yǎng)，得經(jīng)過長時(shí)間的磨練和不間斷地自我充實(shí)，才能獲得水到渠成的功效。

3、身體狀況。身體健康的人做起事來精神煥發(fā)、活力充沛，對(duì)前途樂觀進(jìn)取，并能負(fù)擔(dān)起較重的責(zé)任，而不致因體力不濟(jì)而功敗垂成。我們經(jīng)常可以看到這樣的情況，在一件事情的處理過程中，越是能夠堅(jiān)持到最后一刻的人，才越是有機(jī)會(huì)成功的人。

4、團(tuán)隊(duì)精神。要想做好一件事情，決不能一意孤行，更不能以個(gè)人利益為前提，而必須經(jīng)過不斷地協(xié)調(diào)、溝通、商議、集合眾志成城的力量，以整體利益為出發(fā)點(diǎn)才能做出為大眾所接受并進(jìn)一步支持的決定。

5、領(lǐng)導(dǎo)才能。企業(yè)需要各種不同的人才為其工作，但在選擇干部人才時(shí)，必須要求其具備領(lǐng)導(dǎo)組織能力。某些技術(shù)方面的專才，雖然能夠在其技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)充分發(fā)揮才能，卻并不一定完全適合擔(dān)任主管干部的職位，所以企業(yè)對(duì)人才的選用必須從基層開始培養(yǎng)干部，經(jīng)過各種磨練，逐步由中階層邁向高階層，使其適得其位，一展其才。

6、敬業(yè)樂群。一個(gè)有抱負(fù)的人必定具有高度敬業(yè)樂群的精神，對(duì)工作的意愿是樂觀開朗、積極進(jìn)取，并愿意花費(fèi)較多時(shí)間在工作上，具有百折不撓的毅力和恒心。一般而言，人與人的智慧相差無幾，其差別取決于對(duì)事情的負(fù)責(zé)態(tài)度和勇于將事情做好的精神，尤其是遇到挫折時(shí)能不屈不撓繼續(xù)奮斗，不到成功絕不罷休的決心。

7、創(chuàng)新觀念。企業(yè)的成長和發(fā)展主要在于不斷地創(chuàng)新。科技的進(jìn)步是日新月異的，商場的競爭更是瞬息萬變，停留現(xiàn)狀就是落伍。一切事物的推動(dòng)必以人為主體，人的新穎觀念才是制勝之道，而只有接受新觀念和新思潮才能促成進(jìn)一步的發(fā)展。

8、求知欲望。為學(xué)之道不進(jìn)則退，企業(yè)的成員需要不斷地充實(shí)自己，力求突破，了解更新、更現(xiàn)代化的知識(shí)，而不能自滿，墨守成規(guī)，不再作進(jìn)一步發(fā)展，因而阻礙企業(yè)成長的腳步。

9、對(duì)人的態(tài)度。一件事情成功的關(guān)鍵，主要取決于辦事者待人處事的態(tài)度。對(duì)人態(tài)度必須誠懇、和藹可親，運(yùn)用循循善誘的高度說服能力，以贏得別人的共鳴，才較容易促使事情成功。

10、操守把持。一個(gè)人再有學(xué)識(shí)，再有能力，倘若在品行操守上不能把持住分寸，則極有可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成莫大的損害。所以，企業(yè)在選擇人才時(shí)必須格外謹(jǐn)慎，避免任用那些利用個(gè)人權(quán)利營私貪污者，以免假公濟(jì)私的貪贓枉法者危害到企業(yè)的成長，甚至造成無法彌補(bǔ)的損失。

11、生活習(xí)慣。從一個(gè)人的生活習(xí)慣，可以初步了解其個(gè)人未來的發(fā)展，因?yàn)樯盍?xí)慣正常而有規(guī)律，才是一個(gè)有原則、有抱負(fù)、腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的人。所以從一個(gè)人生活習(xí)慣的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以觀察到他未來的發(fā)展。

12、適應(yīng)環(huán)境。企業(yè)在選擇人才時(shí)，必須注重人員適應(yīng)環(huán)境的能力，避免選用個(gè)性極端的人，因?yàn)檫@種人較難與他人和睦相處，往往還會(huì)擾亂工作場所的氣氛。一個(gè)人初到一個(gè)企業(yè)，開始時(shí)必然感到陌生。能在最短時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)的工作環(huán)境，并能愉快地與大家相處在一起的人，才是企業(yè)期望的人員。反之，處處與人格格不入，或堅(jiān)持自我本位的人，都可能擾亂整體前進(jìn)的腳步，造成個(gè)人有志難伸、企業(yè)前途難展的困境。

從知識(shí)角度來看，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致知識(shí)快速更新，一個(gè)剛進(jìn)入企業(yè)的大學(xué)生，5年以后，其大學(xué)時(shí)所學(xué)的知識(shí)將有一半以上被淘汰。因此，企業(yè)的各種培訓(xùn)，對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。較之知識(shí)的培訓(xùn)，更重要的是工作能力的培養(yǎng)。這就需要從組織高層領(lǐng)導(dǎo)一直到基層干部都要有一種信念，一種行為。著名學(xué)者道格拉斯·麥格雷戈曾有這樣一個(gè)比喻，根據(jù)我們對(duì)人性的了解，一種可供選擇和更合乎時(shí)宜的模式是一種類似農(nóng)業(yè)模式，如何采集各種有用的“種子”，把它們播入適宜的土壤，為了它們施肥、澆水、調(diào)節(jié)光照，必要時(shí)再進(jìn)行移植等等。種子的潛力蘊(yùn)藏在種子之中，但組織在創(chuàng)造環(huán)境，提供最佳成長的必要條件方面可以扮演一個(gè)大角色。從配置、激勵(lì)到培養(yǎng)，是企業(yè)在人才管理上所應(yīng)注意的問題，能夠合理地安排，將會(huì)發(fā)現(xiàn)，人才其實(shí)就在身邊，依靠身邊的人才，企業(yè)就可以獲得高速的發(fā)展。

從來沒有哪個(gè)時(shí)代像現(xiàn)在一樣，使“管理”成為如此令人興奮的詞匯！從來沒有哪個(gè)時(shí)代像現(xiàn)在一樣，使“職業(yè)經(jīng)理人”成為如此令人神往的稱呼！然而，如何成為優(yōu)秀的經(jīng)理人，如何成為高明的主管，卻始終困擾著許多管理者。信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已成為我們這個(gè)時(shí)代的代名詞，新的東西每天都會(huì)大量地涌現(xiàn)出來，新的技術(shù)、新的經(jīng)營方式層出不窮，“變化”成為這個(gè)時(shí)代的最重要的特征之一。只有那些靈活地適應(yīng)了這些變化，且在變化中抓住其中蘊(yùn)含機(jī)會(huì)的人和組織，才能在這個(gè)時(shí)代很好地生存下去。在這樣一個(gè)變革的時(shí)代，一切因循守舊的、僵固不化的東西都將被掃蕩一清；只有那些從內(nèi)心深處渴望變化、視變革為機(jī)遇的管理者，他們的職業(yè)生命才能如同這個(gè)時(shí)代一樣，充滿生機(jī)！

企業(yè)論文:人力資源管理論文-企業(yè)定位與人力資本

人力資源管理論文-企業(yè)定位與人力資本

勞動(dòng)者是企業(yè)的主人，我們一直是這樣被教育的。在現(xiàn)代企業(yè)里，所有者、經(jīng)營者和勞動(dòng)者的概念應(yīng)如何定位呢？在“華凌。中國經(jīng)濟(jì)論壇”上，幾位專家就此話題各抒己見。

企業(yè)定位關(guān)鍵在經(jīng)營者

艾豐（中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長）：企業(yè)內(nèi)部是三個(gè)人，一個(gè)叫所有權(quán)，一個(gè)叫經(jīng)營者，一個(gè)叫勞動(dòng)者，我覺得我們現(xiàn)在很多企業(yè)管理之所以搞不好，是因?yàn)檫@三個(gè)人沒有搞清楚。比如說，他是一個(gè)勞動(dòng)者，我們過去給他一個(gè)概念你是主人，主人政治概念是不錯(cuò)，但是產(chǎn)權(quán)概念出了問題，他不是投資者，他怎么成了主人？我覺得應(yīng)該搞清楚所有者、經(jīng)營者、勞動(dòng)者，怎么搞清楚？三者定位以后，有四句話，各就各位，各行其道，各盡其職，各得其所。所有者認(rèn)收益，所以關(guān)鍵問題在于經(jīng)營者，看經(jīng)營者怎么定位。

主人概念在產(chǎn)權(quán)上一定是所有者的概念，你是所有者，還是你不是所有者，你是出賣勞動(dòng)的。這三個(gè)清楚了，我們的管理渠道就不一樣，我們中國企業(yè)，我認(rèn)為就是這個(gè)不清晰，這個(gè)不清晰你用其它的，根沒做好，其它絕對(duì)不行。不光是國有企業(yè)，私人企業(yè)都有這個(gè)問題。一個(gè)私人企業(yè)家有一次跟我說，我那個(gè)企業(yè)的工人沒有主人翁的感覺怎么辦？我說怎么辦？你把你的資本分給大家，大家都是主人了，你愿意不愿意？如果你不分給大家，那么你出錢讓他們來打工，賺錢多了給你，有什么不好呢？我說國企過去的毛病就是勞動(dòng)者不是勞動(dòng)者，要當(dāng)所有者，而且對(duì)市場不負(fù)責(zé)。現(xiàn)在給你打工的，按照合同該解雇就解雇，管理也好管了，為什么還要紅杠呢？

國有企業(yè)是一個(gè)機(jī)制

張國有（北京大學(xué)教授）：有一種主人，艾老師說是產(chǎn)權(quán)主人，這是對(duì)的。我們還有一種主人，就是說他是企業(yè)發(fā)展的主要力量，主要用他推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)的主人是政府，所以國有企業(yè)可以叫做政府企業(yè)。在產(chǎn)權(quán)上這個(gè)企業(yè)是誰，很重要，因?yàn)檫@決定企業(yè)的命運(yùn)。但是這個(gè)問題解決了，還有一個(gè)問題就是動(dòng)力跟能力的問題。臺(tái)灣曾經(jīng)有一個(gè)企業(yè)給我印象很深，它最初的時(shí)候是民營企業(yè)，經(jīng)營得不好，后來當(dāng)局往里面注資，注到百分之八九十就是公營企業(yè)了，但是它長期以來叫公營的體制、民營的機(jī)制，因?yàn)榭偨?jīng)理上臺(tái)的時(shí)候，就跟當(dāng)局講，你除了重大項(xiàng)目審批以外，其它組織結(jié)構(gòu)的確定、人員的招聘、工資制度的變動(dòng)都由企業(yè)、都由我說了算，要不然我不干。確實(shí)經(jīng)濟(jì)部除重大項(xiàng)目審批以外，其它項(xiàng)目統(tǒng)統(tǒng)由企業(yè)來做。美國有一個(gè)非常有名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，叫夫里德曼，跟臺(tái)灣老總辯論，就是政府管得越少越好，不管最好。老板說我公營企業(yè)照樣可以管得很好，夫說你可以讓一只貓汪汪叫，你不可以讓所有的貓都汪汪叫。后來這個(gè)老板到“經(jīng)濟(jì)部”做事了，臺(tái)灣島很多公營企業(yè)照樣管不好。因?yàn)楣珷I企業(yè)是一個(gè)機(jī)制，一個(gè)企業(yè)可以管得好，但是這個(gè)機(jī)制有很多限制條件，這個(gè)機(jī)制很難管。

經(jīng)營者投入的是人力資本

艾豐：我覺得企業(yè)，特別是現(xiàn)代企業(yè)，經(jīng)營者對(duì)一個(gè)企業(yè)的興衰起的作用越來越直接，越來越強(qiáng)化，包括上市公司。買了股票的都叫所有者，但是持有股票的人想對(duì)企業(yè)經(jīng)營起多大作用很難。所以對(duì)于企業(yè)的興衰，真正起直接的、最重要的作用就是經(jīng)營者。那么經(jīng)營者是什么？他不是一般的人力資源，不是一般的勞動(dòng)力，而是人力資本。經(jīng)營者是以勞動(dòng)形式實(shí)現(xiàn)的資本投入者。他看起來是勞動(dòng)形式，但是他投入的是資本，而且這個(gè)資本，特別是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它這個(gè)知識(shí)資本是靈活資本。你拿了五個(gè)億投資交給我，我是一個(gè)糟糕的經(jīng)理，我可能管幾天就管沒了。假如我是一個(gè)很精明的，我能把你五千萬的資本管到多少億，所以我的這個(gè)知識(shí)資本的投入對(duì)一個(gè)企業(yè)是最關(guān)鍵的要素。

現(xiàn)在我們很多企業(yè)，之所以出現(xiàn)問題，就在這塊，給的定位不夠。不少企業(yè)規(guī)定，你是工人，我是總裁，規(guī)定幾倍到幾倍。我認(rèn)為是不恰當(dāng)?shù)模驗(yàn)槟闶莿趧?dòng)投入者，我是資本投入者，你的工資，那是在企業(yè)打入成本的，我企業(yè)賠錢也得給你發(fā)工資。但是我作為經(jīng)營者的報(bào)酬，不應(yīng)該是資本收益，賺了錢我應(yīng)該分，如果不賺錢，老板和老總想拿錢是不可能的，但是如果我賺錢了，我應(yīng)該拿得比你多，因?yàn)槲以谫Y本收益里提取。現(xiàn)在我們把這兩個(gè)混淆了。所以人力資本的問題我認(rèn)為在中國很重要，當(dāng)前不調(diào)動(dòng)經(jīng)營者的積極性，人力資本的理論落實(shí)，就有困難。《

論行為主義心理學(xué)在旅游企業(yè)管理的論文

行為主義心理學(xué)在教育、心理治療等領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)取得有目共睹的成就,而在旅游企業(yè)管理中的應(yīng)用尚無系統(tǒng)研究。

一、行為主義心理學(xué)的主要觀點(diǎn)

1.人的行為是受到有形刺激(外在的可以看見的物理、化學(xué)刺激)和無形刺激(內(nèi)在的如思維、情感、欲望等)后的反應(yīng)結(jié)果。多個(gè)刺激的反應(yīng)表現(xiàn)為人的行為特征改變。

2.強(qiáng)化是行為得以保持的關(guān)鍵。強(qiáng)化是指某人的某一預(yù)期反應(yīng)出現(xiàn)后,立即給予其獎(jiǎng)勵(lì)或滿足其需要的行為。強(qiáng)化有正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化之分。前者是指與反應(yīng)相依隨的刺激能增強(qiáng)該反應(yīng)的現(xiàn)象, 后者指與反應(yīng)相依隨的刺激從情境中排除時(shí), 可增強(qiáng)該反應(yīng)。

3.觀察學(xué)習(xí)。人類通過語言和非語言形式獲取信息,通過自我調(diào)節(jié)及觀察他人所表現(xiàn)的行為和結(jié)果, 不必親身體驗(yàn)就能學(xué)到復(fù)雜的行為反應(yīng)。

4.相互決定論。人的行為是環(huán)境的產(chǎn)物。行為、環(huán)境、個(gè)人內(nèi)在因素三者相互影響、交互決定, 構(gòu)成一種三角互動(dòng)關(guān)系。

二、行為主義心理學(xué)在旅游企業(yè)管理中的應(yīng)用

培訓(xùn)之前, 主管先要掌握員工行為的實(shí)際水平擬定培訓(xùn)將要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo), 通過演講、講解、演示等方法, 使員工自身行為的變化表現(xiàn)為預(yù)期結(jié)果。如果員工表現(xiàn)出目標(biāo)行為, 主管可根據(jù)強(qiáng)化論及時(shí)給予強(qiáng)化,使員工的目標(biāo)行為得到鞏固。比如導(dǎo)游培訓(xùn),可以專門組織導(dǎo)游技能大賽,讓導(dǎo)游通過模擬現(xiàn)場景點(diǎn)講解,展示才能,從而全面了解導(dǎo)游們的素質(zhì)特點(diǎn),以便進(jìn)行針對(duì)培訓(xùn)。獲獎(jiǎng)?wù)弑厝粫?huì)受到積極的強(qiáng)化。

企業(yè)文化論文:企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展

摘要:企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門,至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的經(jīng)營哲學(xué)和原則, 解決問題和制定決策的方式。它對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的重要意義已經(jīng)日益顯著。在對(duì)此有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,我國企業(yè)要在文化建設(shè)過程中,充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的作用,建立以人為本和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展不同階段需要的企業(yè)文化,在借鑒發(fā)掘整合中建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化。

關(guān)鍵詞: 企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)發(fā)展 優(yōu)秀競爭力 競爭優(yōu)勢(shì)

過去評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的好壞,人們往往只看業(yè)績,但現(xiàn)在開始關(guān)注一個(gè)企業(yè)的文化。業(yè)界已經(jīng)達(dá)成共識(shí):優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠使企業(yè)產(chǎn)生持續(xù)性競爭力和凝聚力, 是企業(yè)優(yōu)秀競爭力的源泉,它對(duì)企業(yè)發(fā)展有著重要的意義。有資料顯示,在美國企業(yè)的平均壽命是40年,日本企業(yè)為13年,而中國企業(yè)只有 5~8 年。1億元門檻往往成為我國民營企業(yè)不可逾越的一條死亡線。而回顧20世紀(jì)70 年代《財(cái)富》雜志所排出的世界500強(qiáng)企業(yè),可以發(fā)現(xiàn)大約1/3的公司已經(jīng)銷聲匿跡。究其原因,無不是不健康或不健全的企業(yè)文化造成這些企業(yè)無法不斷更新自身以適應(yīng)不斷出現(xiàn)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。正如香港經(jīng)盛國際執(zhí)行董事葉生所說:“人類因夢(mèng)想而偉大,企業(yè)因文化而繁榮。”

一、企業(yè)文化對(duì)我國企業(yè)發(fā)展的重要意義大致可歸納為以下三點(diǎn):

第一,企業(yè)文化可以提高企業(yè)的優(yōu)秀競爭力。

成功的企業(yè)文化是確保企業(yè)生存的必要條件,它能夠使企業(yè)具備自我改進(jìn)的能力,提高企業(yè)的優(yōu)秀競爭力。優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)使企業(yè)員工產(chǎn)生歸屬感,對(duì)價(jià)值有共同的認(rèn)識(shí),從而吸引、留住人才,提高了企業(yè)對(duì)人才的競爭力。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提高企業(yè)運(yùn)行的效率,提升品牌的含金量,增加產(chǎn)品的價(jià)值,從而增強(qiáng)企業(yè)在市場上的競爭力。對(duì)于處于轉(zhuǎn)型時(shí)期的企業(yè),健康的企業(yè)文化也能夠降低個(gè)人影響力在企業(yè)中的過分存在,從而為企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

第二,企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

企業(yè)文化對(duì)外是企業(yè)的一面旗幟,對(duì)內(nèi)是一種向心力。成功的企業(yè)文化融合了個(gè)人與工作的關(guān)系,提高了企業(yè)的凝聚力。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以在企業(yè)內(nèi)部營造一個(gè)公平、信任的良好的工作環(huán)境,企業(yè)的每個(gè)成員都會(huì)主動(dòng)地為公司出謀劃策、排憂解難,企業(yè)員工也能實(shí)現(xiàn)自身最大價(jià)值。優(yōu)秀的企業(yè)文化還有助于提高員工地整體素質(zhì),有利于企業(yè)更快的適應(yīng)不斷變化的市場。

第三,企業(yè)文化可以推動(dòng)社會(huì)主義文明建設(shè)。

建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義,包括發(fā)展物質(zhì)文明、精神文明和政治文明三個(gè)方面。事實(shí)證明,在現(xiàn)代的企業(yè)建設(shè)中,發(fā)展優(yōu)秀的企業(yè)文化,不但有利于提高企業(yè)的整體素質(zhì),培育優(yōu)秀的企業(yè)精神和塑造良好的企業(yè)形象,還有利于創(chuàng)造企業(yè)和社會(huì)的健康和諧關(guān)系,是推動(dòng)社會(huì)主義文明建設(shè)的有效途徑。一方面,企業(yè)通過運(yùn)用文化的手段,來調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高企業(yè)的運(yùn)作效率,對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用,也就會(huì)為社會(huì)創(chuàng)造出更多的物質(zhì)財(cái)富;另一方面,總書記在“七.一”講話中指出:“只有不斷發(fā)展和繁榮社會(huì)主義文化,才能不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化生活需要,才能為發(fā)展生產(chǎn)力提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。”企業(yè)作為社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的一大主體,營造積極向上的企業(yè)文化,既有利于自身的發(fā)展,也代表了中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。企業(yè)文化的建設(shè)過程,也是對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行教育和培養(yǎng)的過程。它運(yùn)用各種規(guī)章制度來約束和規(guī)范員工的行為,通過倡導(dǎo)企業(yè)精神來引導(dǎo)員工樹立理想和信念。所有這一切,對(duì)促進(jìn)社會(huì)主義文明建設(shè),發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化都具有很現(xiàn)實(shí)的作用。

二、推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議

建設(shè)具有中國特色的企業(yè)文化既是一個(gè)理論問題,也是一個(gè)實(shí)踐的問題。企業(yè)文化建設(shè)要想在實(shí)踐上成功,必須結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)和所屬行業(yè)特性,創(chuàng)建個(gè)性鮮明,富有特色的企業(yè)文化。現(xiàn)階段,我國企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

1.充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、維護(hù)者和管理者,他們的思想意識(shí),個(gè)人品行與道德準(zhǔn)則、思維方式與習(xí)慣,價(jià)值觀與經(jīng)營哲學(xué),直接決定著企業(yè)文化走向和實(shí)質(zhì)內(nèi)容。可以說企業(yè)文化與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有著千絲萬縷的聯(lián)系。任何優(yōu)秀企業(yè)文化雖是企業(yè)員工集體智慧的結(jié)晶,但更凝聚了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的智慧與心血。

企業(yè)文化建設(shè)需要企業(yè)各部門之間多層次、全方位的協(xié)調(diào)與配合,需要全體員工的共同參與。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在人力、物力、財(cái)力給予大力支持,才能推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展。同時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的龍頭,領(lǐng)導(dǎo)的言行舉止是一種無聲的號(hào)召,對(duì)員工起著重要的示范作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有自覺地融入到企業(yè)文化建設(shè)中,企業(yè)文化才會(huì)逐步完善、定型和深入。因此,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性,不僅應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)文化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者,更應(yīng)成為企業(yè)文化的維護(hù)者和管理者,用自己的實(shí)際行動(dòng)為員工做出表率,也成為企業(yè)精神和企業(yè)形象的代言人。必須要認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)不僅與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益緊密聯(lián)系,對(duì)企業(yè)的社會(huì)形象、長遠(yuǎn)發(fā)展等都有至關(guān)重要的影響。所以,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要把企業(yè)文化建設(shè)提到戰(zhàn)略高度,通過企業(yè)文化建設(shè)培養(yǎng)優(yōu)秀競爭力。

2.建立以人為本的企業(yè)文化

企業(yè)是人的集合體,它的存在與發(fā)展是人創(chuàng)造的。只有“依靠人,為了人,尊重人,塑造人”企業(yè)才能更好的向前發(fā)展。當(dāng)今企業(yè)之間的競爭實(shí)質(zhì)上是人才的競爭,而人才競爭的基礎(chǔ)是企業(yè)文化。因此在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)強(qiáng)化以人為本的意識(shí),使企業(yè)成為全體員工都具有使命感和責(zé)任感的共同體。要結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展的走勢(shì)把企業(yè)文化建設(shè)溶于各項(xiàng)活動(dòng)之中,使員工在工作、學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)層面,都能汲取企業(yè)文化所帶來的營養(yǎng),為構(gòu)筑一流的企業(yè),雕塑凝聚力極強(qiáng)的戰(zhàn)斗群。企業(yè)要做到惟才是舉,積極營造有利于人才成長的良好環(huán)境,構(gòu)建一個(gè)人才成長的平臺(tái)。積極創(chuàng)新人才機(jī)制,努力做到用事業(yè)造就人才、用環(huán)境凝聚人才、用機(jī)制激勵(lì)人才、用法制保障人才。全面、準(zhǔn)確地識(shí)別和評(píng)價(jià)人才,公正、公道地對(duì)待人才,選好人才,用好人才,使人才更好地為企業(yè)發(fā)展服 務(wù)。

3.調(diào)整不同階段的企業(yè)文化

一個(gè)企業(yè)的成長要經(jīng)歷創(chuàng)立、成長、成熟三個(gè)階段。對(duì)于不同階段的企業(yè),其文化建設(shè)的側(cè)重點(diǎn)有所不同。對(duì)于處在創(chuàng)業(yè)期的企業(yè),其優(yōu)秀目的是要吸引和留住人才,所以,必須建立一個(gè)科學(xué)完善的激勵(lì)機(jī)制,企業(yè)文化應(yīng)著重體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)懷,使員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展和壯大充滿信心。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成長階段,企業(yè)的發(fā)展需要一個(gè)公平合理的內(nèi)部環(huán)境,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)需要合理調(diào)整。這時(shí)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)在激勵(lì)機(jī)制基礎(chǔ)上,建立有效的績效機(jī)制,對(duì)員工的獎(jiǎng)罰要分明,分工要明確,用有效的管理制度來維持企業(yè)的良性發(fā)展。在企業(yè)步入成熟階段后,企業(yè)往往集團(tuán)化,企業(yè)的運(yùn)行相對(duì)平穩(wěn)。這個(gè)時(shí)候企業(yè)往往容易出現(xiàn)大企業(yè)病,員工的工作效率降低,責(zé)任感下降。如何保持企業(yè)的活力,激發(fā)創(chuàng)新意識(shí),推動(dòng)企業(yè)改革,是這類企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。這時(shí)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該在提高員工的創(chuàng)新意識(shí),強(qiáng)調(diào)危機(jī)意識(shí)和培養(yǎng)開發(fā)人才上下功夫。另外, 在企業(yè)處于并購階段時(shí), 要注重融合各個(gè)企業(yè)的子文化,形成包容并購企業(yè)的獨(dú)特文化但又有共性的大企業(yè)文化。

4.在借鑒發(fā)掘整合中建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的推進(jìn),世界上所有的企業(yè)都處在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)制度、文化價(jià)值觀的激烈沖撞與重組之中。由于東西方文化的差異,如何創(chuàng)建有中國特色的企業(yè)文化是擺在我們面前的一個(gè)不容回避的難題。我們企業(yè)首先要理智、辯證地對(duì)西方企業(yè)文化加以分析,發(fā)現(xiàn)其中的優(yōu)劣,從而能夠取其精華,去其糟粕,避免不假思索全盤西化的錯(cuò)誤傾向。但更為重要的,是要發(fā)掘祖國傳統(tǒng)文化中的精髓,建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化。眾所周知,企業(yè)文化是民族文化的具體體現(xiàn)。中華民族有著五千年的文明歷史和優(yōu)秀的民族文化,其中最具代表性的就是儒家文化。儒家文化不僅在中華民族的發(fā)展史中發(fā)揮了重要的作用,而且對(duì)世界許多國家和地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)也產(chǎn)生了巨大的影響。日本、韓國、新加坡、臺(tái)灣等國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展,無不得益于儒家文化。儒家文化的精髓是“仁義禮智信”,從現(xiàn)代經(jīng)營管理的角度去詮解,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)理想的企業(yè)文化應(yīng)該是“仁義禮智信”的統(tǒng)一體。通過吸取儒家倫理思想之精華而建立的企業(yè)文化,能幫助企業(yè)提高其自身的凝聚力和競爭力,在市場上贏得公眾的信賴和贊譽(yù)。此外,我們要建立高度整合的現(xiàn)代企業(yè)文化,摒棄傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的粗放型文化,結(jié)合自身特點(diǎn),吸收西方企業(yè)文化和我國傳統(tǒng)文化中的精華,整合出具有自身特色的企業(yè)文化,以應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的挑戰(zhàn)。

聯(lián)想的領(lǐng)導(dǎo)人柳傳志有個(gè)著名的比喻“房屋圖”。他把企業(yè)比作一棟房屋,地基是企業(yè)文化與企業(yè)制度、屋體是資金流、信息流、物流等,屋頂是各種技術(shù)性的職能管理。他認(rèn)為國內(nèi)更多關(guān)注的是屋體和屋頂,對(duì)地基這個(gè)部分說不清,而中國企業(yè)的問題更多地是出在地基部分。21世紀(jì)是文化管理時(shí)代,是文化致富時(shí)代。企業(yè)文化將是企業(yè)的優(yōu)秀競爭力所在,是企業(yè)管理的最重要內(nèi)容。正如同GE公司前任總裁韋爾奇所闡述的,如果你想讓列車時(shí)速再快10公里,只需要加一加馬力;而若想使車速增加一倍,你就必須要更換鐵軌了。資產(chǎn)重組可以一時(shí)提高公司的生產(chǎn)力,但若沒有文化上的改變,就無法維持高生產(chǎn)力的發(fā)展。因此, 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)提高經(jīng)營業(yè)績,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì)的必然選擇。

企業(yè)論文:企業(yè)人力資源論文

現(xiàn)代社會(huì),人力資源已經(jīng)成為企業(yè)最重要資源,妥善管理人力資源是企業(yè)在新時(shí)期獲得成功的關(guān)鍵,尤其對(duì)于企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者而言,組織的成功越來越取決于領(lǐng)導(dǎo)者管理員工的能力。正如惠普總裁維斯-普萊特所言:“21世紀(jì)的成功企業(yè),將是那些盡力開發(fā)、儲(chǔ)蓄并平衡員工知識(shí)的組織。”[③] 新的世紀(jì),企業(yè)人力資源管理面臨著更大的挑戰(zhàn),主要有全球化、新技術(shù)、信息化、成本抑制等挑戰(zhàn),這就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具有更強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力,《韓非子》是中國古代法家思想的集大成者,積極借鑒《韓非子》管理思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理企業(yè)人力資源具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一 從多方面準(zhǔn)確觀察員工的言行

《韓非子》認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者首先要“眾端參觀”:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為保證及時(shí)準(zhǔn)確了解企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀,首先必須盡可能認(rèn)真觀察員工的行為,只有準(zhǔn)確了解員工的行為才能做好員工的管理。第二,必須聽取員工的說法,領(lǐng)導(dǎo)者不能完全聽信左右或親信的說法,必須盡可能親自觀察領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該知道的一切,特別是不要在進(jìn)行觀察之前發(fā)表意見,以免下屬投其所好,使得領(lǐng)導(dǎo)者不能全面了解人力資源管理的現(xiàn)狀。第三,有時(shí)可將觀察到員工的行為與說法進(jìn)行驗(yàn)證,進(jìn)一步保證管理者能正確全面把握企業(yè)人力資源狀況,準(zhǔn)確把握員工的言行,這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做好人力資源管理的前提,同時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還須正確分析企業(yè)人力資源管理外部環(huán)境(PEST:政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技),分析企業(yè)自身優(yōu)劣,根據(jù)觀察企業(yè)人力資源現(xiàn)狀,認(rèn)真做好崗位分析、崗位描述,制定崗位規(guī)范,為更好進(jìn)行人力資源管理打下基礎(chǔ)。

二 對(duì)該受罰員工果斷進(jìn)行處罰

《韓非子》認(rèn)為通過“必罰明威”:領(lǐng)導(dǎo)者管理人力資源重要的手段之一即進(jìn)行適當(dāng)處罰,只有對(duì)該懲罰的行為給予相應(yīng)的處罰,這樣才能樹立起領(lǐng)導(dǎo)者、管理制度的威嚴(yán)。首先,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能過分仁慈,過分仁慈企業(yè)管理制度就無法得到切實(shí)的執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)者也不能樹立威信,企業(yè)禁令也就不能得到貫徹執(zhí)行。第二,執(zhí)行企業(yè)管理制度時(shí)必須一視同仁,一絲不茍,領(lǐng)導(dǎo)者不能待己(包括親信、親威)以寬,待人以嚴(yán),否則即使是嚴(yán)歷的制度也不能保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三 對(duì)有功于企業(yè)的員工進(jìn)行有效獎(jiǎng)賞

《韓非子》認(rèn)為必須“信賞盡能”:企業(yè)對(duì)有過錯(cuò)的員進(jìn)行懲罰時(shí),對(duì)于有功于企業(yè)的員工必須進(jìn)行厚賞,懲罰與獎(jiǎng)賞是企業(yè)管理員工兩個(gè)重要手段,途徑相反,最終目的是一致的,即使員工為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益,實(shí)行厚賞要與承諾的相一致。實(shí)行信賞盡能,首先,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于有功于企業(yè)的員工物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)不能太輕,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)型員工由于其對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)有時(shí)相當(dāng)大,所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須舍得一定的收益才能有效留住員工,當(dāng)前流行股權(quán)激勵(lì)等即是有效獎(jiǎng)勵(lì)方法之一。第二、對(duì)于精神獎(jiǎng)勵(lì)不能太薄,精神獎(jiǎng)勵(lì)太薄則不能調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。第三,“所謂民無信而不立”,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于獎(jiǎng)賞措施必須講信用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一般在獎(jiǎng)賞制度實(shí)行初期,都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行承諾進(jìn)行獎(jiǎng)賞的目標(biāo),但到了實(shí)際要付出時(shí),不少領(lǐng)導(dǎo)者就開始猶豫,即最后不兌現(xiàn)承諾或不完全兌現(xiàn),這樣員工就會(huì)有上當(dāng)受騙的感覺,挫傷員工工作的積極性,無法最大限度調(diào)動(dòng)挖掘員工的潛能,最后損害企業(yè)的利益。

四 任用員工時(shí)要具體考察

《韓非子》強(qiáng)調(diào)要“一聽責(zé)下”即:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在選拔任用員工時(shí),要一一聽取員工的意見、建議、匯報(bào),認(rèn)真察看每一位下屬的具體表現(xiàn),做到知人善任。首先,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者選聘之前(如進(jìn)行面試之前)之時(shí),不要先發(fā)表意見以防對(duì)員工進(jìn)行無意的導(dǎo)向,而且當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者不發(fā)表意見時(shí),下屬職員就不得不發(fā)表意見,而且下屬在發(fā)表意見之時(shí),不知道領(lǐng)導(dǎo)者的本意,這利有利于領(lǐng)導(dǎo)者聽取較為客觀的事實(shí)。第二,在考察員工時(shí),必須一一分別考察,采取單獨(dú)考察的辦法有利于避免魚目混珠,防止濫竽充數(shù)現(xiàn)象的發(fā)生。第三,認(rèn)真觀察每一員工的具體表現(xiàn),有利于正確判斷員工的實(shí)際能力。只有這樣才能做到審慎任用員工,使每一位員工職責(zé)能相稱。

五 人力資源管理時(shí)要保持適當(dāng)神秘感

《韓非子》認(rèn)為上司不能將所有的事情都讓下屬明白,所以采用“疑詔詭使”方法。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)讓員工按部就班去辦事,而不讓其知曉領(lǐng)導(dǎo)者真正的意圖。領(lǐng)導(dǎo)者并不是對(duì)于所有的管理行為都保持神秘,這樣不利于調(diào)動(dòng)員工的積極性,使員工有一種不被信任的感覺。但對(duì)于屬企業(yè)商業(yè)秘密及其他需要保護(hù)的秘密有必要加以保護(hù),這時(shí)采取疑詔詭使是可行了。同時(shí)為保證領(lǐng)導(dǎo)者的威嚴(yán),對(duì)于下屬適當(dāng)采取這種管理方法也是必要的。所以,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)可親近一些人,且不讓這些人做特定的事情,其他員工就會(huì)以為這些人受了領(lǐng)導(dǎo)者特殊指令,心懷鬼胎之人就會(huì)擔(dān)驚受怕,使得他們不敢胡作非為。為防止員工弄虛作假,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者要委派員工執(zhí)行任務(wù)時(shí),可以先用自己熟悉的情況去問下屬,這樣員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí)就不敢夾雜私利。

六 以明知故問考察員工的忠誠度

《韓非子》認(rèn)為考察下屬忠誠度可用“挾知而問”:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在管理時(shí)可以用已經(jīng)知道的情況去詢問員工。領(lǐng)導(dǎo)者明知故問,就可能了解到自己不知道的情況。由于領(lǐng)導(dǎo)者的精力總是有限的,不可能自己了解全部的事情,這樣也不是領(lǐng)導(dǎo)者之所為,但領(lǐng)導(dǎo)者正因?yàn)檫@樣很容易受下屬欺騙。一般說來,信息從下往上傳遞時(shí),總是被一層層過濾,隨著管理層次越多,這種信息失真可能性越大,所以有時(shí)采取明知故問有時(shí)顯然是一種較好的辦法,可以核實(shí)員工的忠誠性,確保信息的準(zhǔn)確性。領(lǐng)導(dǎo)者還可能采取深入了解一件事情,由點(diǎn)及面,從而達(dá)到明辨是非的效果,這樣即可節(jié)省精力,又可全面掌握企業(yè)人力資源現(xiàn)狀。

七 以顛倒是非來了解員工的真實(shí)心理

《韓非子》認(rèn)為用“倒言反事”可能了解人的真實(shí)心理:領(lǐng)導(dǎo)者可能通過說與本意相反的話,做不符合現(xiàn)實(shí)的事情,以考察員工的實(shí)際心理想法。這一方法是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有效測(cè)量下屬真實(shí)心理一個(gè)好辦法,但用時(shí)必須注意把握好度,否則有些員工一旦發(fā)現(xiàn),會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)失去尊重,并且覺得不被信任,挫傷員工積極性,一旦員工有受騙的感覺時(shí),甚至?xí)a(chǎn)生其他消極結(jié)果。影響了領(lǐng)導(dǎo)者的威信,最終傷害企業(yè)所有者的利益。

總之,新世紀(jì)新情況,領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行企業(yè)人力資源管理面臨更大挑戰(zhàn),正確掌握《韓非子》管理思想之馭下之術(shù),有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者妥善管理人力資源,充分挖掘人力資源的潛力,使企業(yè)最終在更加激烈的市場競爭中取得優(yōu)勝地位。

企業(yè)論文:企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的論文

隨著社會(huì)的進(jìn)步、社會(huì)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理能力提出了更高的要求,如對(duì)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理問題,已經(jīng)成為制約企業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵問題。根據(jù)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析可知,大多數(shù)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的主要問題是培訓(xùn)管理方式單一、缺乏理論指導(dǎo)和考核過于形式化等。那么針對(duì)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理存在的主要問題,提出相應(yīng)的解決策略是本文研究的重點(diǎn)內(nèi)容,且本文主要以創(chuàng)新新員工培訓(xùn)管理為發(fā)展方向。

一、企業(yè)新員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析

1.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一,主要體現(xiàn)在企業(yè)在新員工入職培訓(xùn)上,大多數(shù)的企業(yè)采取單一的培訓(xùn)方式是你說我聽,問卷考核等。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理這種方式不能體現(xiàn)出員工的優(yōu)勢(shì)能力,某種程度上成為企業(yè)定向的培養(yǎng)有潛力的人才的障礙,而且這種單一的培訓(xùn)管理企業(yè)新員工的方式缺乏一定的創(chuàng)新,使得企業(yè)在選拔,合理任用人才上有所欠缺。2.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理缺乏理論指導(dǎo)。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理缺乏理論指導(dǎo),主要原因來自于企業(yè)對(duì)于新員工培訓(xùn)管理不夠重視,從而導(dǎo)致了企業(yè)新員工培訓(xùn)管理意識(shí)薄弱,缺乏一定的理論指導(dǎo)。由于新員工培訓(xùn)管理缺乏相應(yīng)的理論指導(dǎo),就使得企業(yè)新員工培訓(xùn)管理實(shí)踐工作無法著實(shí)有效的進(jìn)行,更不能發(fā)揮企業(yè)新員工培訓(xùn)管理應(yīng)有的價(jià)值。而且缺乏理論指導(dǎo)的企業(yè)新員工培訓(xùn)管理不能夠更好的服務(wù)于企業(yè),反而會(huì)使得新員工對(duì)于企業(yè)的形象大打折扣等,影響企業(yè)形象的樹立。3.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核過于形式化。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核過于形式化,主要在于考核的方式以問答為主,或以卷面測(cè)試為主。這種過于形式化的新員工培訓(xùn)管理考核沒有新意,而且這種考核并不能突出企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的優(yōu)勢(shì)和特色,由于缺乏考核機(jī)制的創(chuàng)新研究,更加起不到對(duì)新員工提高自身能力的督促作用。

二、企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究

1.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新,應(yīng)該在充分認(rèn)識(shí)到原有培訓(xùn)模式缺陷的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新研究,彌補(bǔ)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式中的不足之處。首先,對(duì)企業(yè)新員工培訓(xùn)應(yīng)該各取所需,根據(jù)不同層次的員工,選擇合適的培訓(xùn)管理模式,以此增強(qiáng)不同層次員工的各項(xiàng)必備能力。如企業(yè)基層新員工培訓(xùn)管理模式,應(yīng)該注重培養(yǎng)基層新員工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新研究,以增強(qiáng)企業(yè)基層新員工自身實(shí)際工作能力為根本目標(biāo)。而對(duì)于中高層員工的培訓(xùn)管理模式,應(yīng)該傾向于培養(yǎng)其領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力、挑戰(zhàn)能力等為主要目標(biāo),從而激發(fā)企業(yè)中高層員工的工作的積極性,為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。除此之外,還應(yīng)該注重企業(yè)新員工與老員工、及中高層的互動(dòng)、交流培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新研究,從而增強(qiáng)企業(yè)的集體協(xié)作能力和企業(yè)集體榮譽(yù)感。最后,企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新應(yīng)該具備靈活性,根據(jù)不同的需求選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)管理方式,靈活的處理企業(yè)新員工培訓(xùn)管理中出現(xiàn)的各種問題,并通過各種針對(duì)性的培訓(xùn)管理創(chuàng)新模式解決企業(yè)新員工在工作中遇到的問題。2.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新,主要來自于企業(yè)管理層的基本思路,企業(yè)管理層對(duì)新員工培訓(xùn)管理思想意識(shí),決定了企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新能否被實(shí)現(xiàn)。首先,企業(yè)管理層應(yīng)該重視對(duì)新員工培訓(xùn)管理理念的創(chuàng)新研究,充分認(rèn)識(shí)到新員工培訓(xùn)管理理念的創(chuàng)新的必要性。如企業(yè)管理層與時(shí)俱進(jìn)的不定期的學(xué)習(xí)新員工培訓(xùn)管理的相關(guān)理論知識(shí),并結(jié)合企業(yè)自身新員工的特點(diǎn),創(chuàng)新企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式,以便于通過創(chuàng)新企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式,來增強(qiáng)新員工的各項(xiàng)基本能力。其次,企業(yè)管理層應(yīng)該重視對(duì)自身培訓(xùn)管理理念的更新,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的對(duì)自己的培訓(xùn)管理能力和理念進(jìn)行革新,以此指引企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新的方向和趨勢(shì)。最后,企業(yè)管理層應(yīng)該重視借鑒國外先進(jìn)的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)和理念,將先進(jìn)的培訓(xùn)管理理念應(yīng)用在企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新研究中去,以此形成企業(yè)特色的新員工培訓(xùn)管理理念為其服務(wù)。3.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制創(chuàng)新。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制創(chuàng)新,主要是為了促進(jìn)企業(yè)新員工不斷的提高自身的實(shí)踐能力、各項(xiàng)技能和水平等,激發(fā)企業(yè)新員工斗志,從而提高企業(yè)新員工的競爭力,不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力。首先,企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制的創(chuàng)新,應(yīng)該以為企業(yè)培養(yǎng)人才為根本目標(biāo),并為新員工樹立良好的企業(yè)形象,統(tǒng)一企業(yè)新員工的優(yōu)秀價(jià)值觀等。其次,企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制的創(chuàng)新,應(yīng)該注重對(duì)考核形式的創(chuàng)新研究,通過研究企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核形式,并使其與績效產(chǎn)生必然聯(lián)系,從而提高企業(yè)新員工各項(xiàng)技能和水平,并因此獲得更多的勞動(dòng)報(bào)酬,為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。最后,應(yīng)該建立新員工培訓(xùn)管理長效考核機(jī)制,通過不同的考核方式,如定期考核、抽象考核、個(gè)人考核和集體考核等。對(duì)企業(yè)新員工進(jìn)行全面的考核,并對(duì)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核后的效果跟蹤記錄、及時(shí)反饋,建立企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核檔案記錄,以便于對(duì)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制的進(jìn)一步創(chuàng)新研究。

三、結(jié)論

綜上所述,企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究是企業(yè)持續(xù)發(fā)展管理人才的需要,而且對(duì)于企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究需要一個(gè)長期的過程,企業(yè)一定要做好充分的心理準(zhǔn)備。除此之外,完善企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的創(chuàng)新工作,可以提高企業(yè)對(duì)人才的甄別能力,激勵(lì)新員工發(fā)揮自身的潛力,不斷的提高自身的能力,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。

企業(yè)論文:如何制定企業(yè)新業(yè)務(wù)計(jì)劃

70年代以來,西方世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度逐漸緩慢,企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生了新的變化。因此,企業(yè)為了生存和發(fā)展,必須適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化,改變各自的經(jīng)營結(jié)構(gòu),尋求新業(yè)務(wù)的發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)這一目的,就要認(rèn)真地預(yù)測(cè)將來環(huán)境的變化,進(jìn)行企業(yè)能力和業(yè)績的分析,根據(jù)企業(yè)的基本方針設(shè)定長期發(fā)展的方向和目標(biāo),并在此基礎(chǔ)上,及時(shí)地制訂出對(duì)經(jīng)營環(huán)境具有適應(yīng)性的新業(yè)務(wù)計(jì)劃。制訂的一般方法和程序簡述如下。

企業(yè)的生存和發(fā)展,與現(xiàn)實(shí)的企業(yè)環(huán)境及環(huán)境的未來變化有著密切的關(guān)系。因此,對(duì)企業(yè)來說,把握住環(huán)境的現(xiàn)狀和將來的變化趨向,利用有利于企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),避開威脅因素,是謀求生存和發(fā)展的首要問題。

構(gòu)成企業(yè)環(huán)境的因素很多。它可由主體環(huán)境因素、一般環(huán)境因素和地域環(huán)境因素構(gòu)成。企業(yè)的主體環(huán)境因素是指與企業(yè)的經(jīng)營成果有利害關(guān)系的個(gè)人和集團(tuán),如股東、顧客、金融機(jī)構(gòu)、交易關(guān)系單位、競爭企業(yè)、外部機(jī)關(guān)團(tuán)體等。企業(yè)環(huán)境的一般因素是由社會(huì)的政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、文化因素和科學(xué)技術(shù)因素等社會(huì)因素構(gòu)成。而地域環(huán)境因素是指上述環(huán)境因素產(chǎn)生的地理位置而言的,它包括國內(nèi)環(huán)境因素和國際環(huán)境因素。

對(duì)一個(gè)具體企業(yè)而言,從時(shí)間、費(fèi)用和必要性看,它不但不可能,而且也沒有必要對(duì)所有環(huán)境因素進(jìn)行分析。因此,首要要確定特定企業(yè)的特定環(huán)境內(nèi)容,然后集中人力和費(fèi)用,對(duì)影響較大的因素進(jìn)行調(diào)查和分析。西方企業(yè)在分析時(shí),十分重視對(duì)將來因素突變的時(shí)間和變化方向進(jìn)行預(yù)測(cè),這是環(huán)境分析的結(jié)論。環(huán)境分析最終必須回答:環(huán)境因素將在何時(shí)開始發(fā)生變化?發(fā)生的可能性多大?這種變化是企業(yè)的成長機(jī)會(huì),還是威脅因素?對(duì)企業(yè)會(huì)帶來多大的影響?應(yīng)該采取何種對(duì)策?由此可以看出,環(huán)境分析是制訂出正確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的根本保證。另外,企業(yè)為了制訂新的產(chǎn)品市場發(fā)展戰(zhàn)略,應(yīng)重點(diǎn)分析與本企業(yè)向市場提供的商品有競爭關(guān)系的企業(yè)群體,以便作為選擇計(jì)劃方案的依據(jù)。

2.企業(yè)能力分析和業(yè)績分析

企業(yè)在進(jìn)行環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,應(yīng)認(rèn)真做好能力分析,預(yù)知企業(yè)現(xiàn)有能力與將來環(huán)境的適應(yīng)程度,明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),做到“知己知彼”,從而使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和新業(yè)務(wù)計(jì)劃建立在切實(shí)可靠的基礎(chǔ)上。否則企業(yè)會(huì)喪失競爭能力,而使新業(yè)務(wù)的開展也歸失敗。因此,企業(yè)能力分析是制訂新業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要前提之一。

企業(yè)能力分析的基點(diǎn)是將現(xiàn)有企業(yè)能力與新業(yè)務(wù)活動(dòng)必需的能力相對(duì)比,找出兩者的差距,并制訂提高企業(yè)能力的戰(zhàn)略計(jì)劃,使企業(yè)新業(yè)務(wù)計(jì)劃得以順利地實(shí)現(xiàn)。為此,企業(yè)能力分析首先要明確企業(yè)能力的結(jié)構(gòu),即明確反映企業(yè)能力的因素有哪些。企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況,對(duì)企業(yè)能力進(jìn)行分類,便于系統(tǒng)地掌握企業(yè)的能力狀況。其次,在分類基礎(chǔ)上,切實(shí)掌握企業(yè)現(xiàn)有能力的實(shí)際情況,這關(guān)系到發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃提出的合理性,故是企業(yè)能力分析的關(guān)鍵。然后通過對(duì)企業(yè)能力評(píng)價(jià),發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有能力存在的問題,明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。關(guān)于企業(yè)能力的評(píng)價(jià),目前西方國家也處于發(fā)展階段,所以同時(shí)出現(xiàn)各種不同的方法。總的評(píng)價(jià)思路是將現(xiàn)有企業(yè)能力與按某基準(zhǔn)所要求的企業(yè)能力相對(duì)照。評(píng)價(jià)的難點(diǎn)在于評(píng)價(jià)基準(zhǔn)的選定.目前采用的基準(zhǔn)有兩種:一是主觀基準(zhǔn),即由評(píng)價(jià)者設(shè)定的企業(yè)理想能力;二是客觀基準(zhǔn),即競爭企業(yè)中或其它行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)的能力。

企業(yè)業(yè)績分析是指企業(yè)在維持現(xiàn)有能力不變的狀態(tài)下,預(yù)測(cè)其在將來變化的經(jīng)營環(huán)境中所能取得的經(jīng)營成果。顯然,這種經(jīng)營成果預(yù)測(cè)值一般是達(dá)不到企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)值的,這就對(duì)企業(yè)的經(jīng)營者提出要求:必須改革企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu),以適應(yīng)環(huán)境變化。否則企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)便難以實(shí)現(xiàn),企業(yè)甚至有被淘汰的危險(xiǎn)。使經(jīng)營者增加危機(jī)感,主動(dòng)地將注意力轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)戰(zhàn)略方向的研究,這是對(duì)企業(yè)業(yè)績分析的目的和意義。

3.戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定

任何計(jì)劃的制訂,都需要以一定目標(biāo)為依據(jù)。企業(yè)新業(yè)務(wù)計(jì)劃是一項(xiàng)戰(zhàn)略性的發(fā)展計(jì)劃,具有長遠(yuǎn)性,故企業(yè)必須確定長期戰(zhàn)略目標(biāo)以作為制訂發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。

戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定,原則上應(yīng)以適應(yīng)環(huán)境變化的需要和企業(yè)能力為依據(jù)。但企業(yè)在確定目標(biāo)體系的主要目標(biāo)項(xiàng)目,因不同研究者提出的項(xiàng)目內(nèi)容不同而各有特色,但其基本項(xiàng)目的內(nèi)容基本相同。例如,作為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃來說,反映計(jì)劃將來經(jīng)營成果的定量目標(biāo),一般包括收益性、成長性和安全性三項(xiàng)目標(biāo)。

(1)收益性目標(biāo)。最常用的目標(biāo)項(xiàng)目是總資本利潤率、銷售利潤率、銷售周轉(zhuǎn)率等。

(2)成長性目標(biāo)。主要項(xiàng)目有銷售額增長率、市場占有率、利潤額增長率等。

(3)安全性目標(biāo)。主要項(xiàng)目有自有資本比率、附加值增長率、盈虧平衡點(diǎn)等。

上述目標(biāo)項(xiàng)目的目標(biāo)值的設(shè)定,國外經(jīng)常采用社會(huì)平均值、同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)和國際類似的優(yōu)秀企業(yè)為參照標(biāo)準(zhǔn)給予設(shè)定。一般來說,設(shè)定目標(biāo)值要高于社會(huì)平均值,并盡可能向同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的基準(zhǔn)挑戰(zhàn)。這有利于保持企業(yè)的競爭力,也有利于判斷經(jīng)營者的經(jīng)營是否成功。

4.發(fā)展戰(zhàn)略的形成和確定

企業(yè)根本面臨或預(yù)感到可能面臨的問題,從對(duì)環(huán)境的調(diào)查分析入手,并依據(jù)企業(yè)能力和長期目標(biāo),提出解決問題或適應(yīng)未來環(huán)境變化的多個(gè)戰(zhàn)略設(shè)想,再經(jīng)過整理、歸納、分析和評(píng)價(jià),最后形成和確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。但這時(shí)的戰(zhàn)略還是概括性、方向性的基本框架。如“開發(fā)海外市場”戰(zhàn)略,其目的是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出口,但如何出口,向哪些國家、什么樣的目標(biāo)市場輸出,輸出數(shù)量和時(shí)間等問題,則應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略的目的、目標(biāo)、所需資源的數(shù)量和企業(yè)的能力進(jìn)行規(guī)劃,最后確定實(shí)施方案。也就是把發(fā)展戰(zhàn)略具體化。

西方企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃事關(guān)企業(yè)的生存和發(fā)展,是企業(yè)高層經(jīng)營者必須研究和決策的重大課題。故企業(yè)一般都設(shè)置有專門職能機(jī)構(gòu)和人選從事此項(xiàng)工作。發(fā)展戰(zhàn)略正確與否,關(guān)鍵是對(duì)提出的發(fā)展戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)一般包括以下幾個(gè)方面:

(1)必要性。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的提出,首先必須回答為什么要發(fā)展新業(yè)務(wù),其目的何在?這要從社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)的要求和企業(yè)自身的需要出發(fā)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。

(2)適應(yīng)性。提出的發(fā)展戰(zhàn)略是否適應(yīng)環(huán)境的變化,是戰(zhàn)略成功與否的首要問題。適應(yīng)性評(píng)價(jià)是根據(jù)對(duì)環(huán)境分析的結(jié)果,評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施后能否適應(yīng)環(huán)境的變化和對(duì)偶發(fā)事件的承受能力。

(3)收益性。收益問題是企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的基本目標(biāo)之一,其最常用的指標(biāo)是預(yù)期資本利潤率,即通過對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略中投入資本與預(yù)期獲得利潤之比,來評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的收益性。一般資本利潤率平均要高于資本貸款的利率。但對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略來說,在評(píng)價(jià)時(shí)不能只追求一時(shí)的收益性,而要追求長期穩(wěn)定的收益性。

(4)風(fēng)險(xiǎn)性。一般來說,收益性愈高的發(fā)展戰(zhàn)略,其風(fēng)險(xiǎn)性愈大。就戰(zhàn)略決策的本質(zhì)來說,風(fēng)險(xiǎn)性是客觀存在的,它是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)。因此,評(píng)價(jià)時(shí)一般是將風(fēng)險(xiǎn)性極大或極小的方案篩選掉。風(fēng)險(xiǎn) 性評(píng)價(jià)主要是評(píng)價(jià)戰(zhàn)略失敗后對(duì)企業(yè)經(jīng)營成果的沖擊程度。然而,一個(gè)企業(yè)如何對(duì)待發(fā)展戰(zhàn)略的收益性和風(fēng)險(xiǎn)性,這與該企業(yè)的基本經(jīng)營方針、經(jīng)營思想和企業(yè)經(jīng)營者的價(jià)值觀念有很大的關(guān)系。

(5)可能性。可能性是從實(shí)施戰(zhàn)略所必需的資源數(shù)量和企業(yè)的能力來評(píng)價(jià)的。超過企業(yè)能力范圍的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,即使收益性很高,也將會(huì)因“心有余而力不足”不能實(shí)現(xiàn)。但企業(yè)的能力是可變的,通過努力是可以擴(kuò)大的。故評(píng)價(jià)時(shí),要注意以動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)看待企業(yè)的資源能力。

(6)適時(shí)性。企業(yè)的環(huán)境是不斷變化的,如何抓住時(shí)機(jī)及時(shí)實(shí)施新業(yè)務(wù),是企業(yè)取得經(jīng)營成功的一大要訣。適時(shí)性評(píng)價(jià)不但要重視確定戰(zhàn)略課題預(yù)期完成的時(shí)間,同時(shí)還要注意實(shí)施階段預(yù)期完成時(shí)間。因?yàn)闀r(shí)間的拖延,會(huì)導(dǎo)致時(shí)機(jī)的喪失。例如,日本制造音響設(shè)備的廠家研制出可代替普通磁帶和激光唱片功能的新產(chǎn)品,其目標(biāo)市場是美國和歐洲共同體。但由于對(duì)對(duì)外貿(mào)易摩擦的嚴(yán)重程度估計(jì)不足,導(dǎo)致開發(fā)成功的新產(chǎn)品不能按計(jì)劃投入國外市場,失去了時(shí)機(jī)。

企業(yè)論文:中小企業(yè)理論演變探析

經(jīng)濟(jì)管理 論文-中小企業(yè)理論演變探析

把發(fā)展中小企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)增長的亮點(diǎn)，無疑會(huì)加速我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但筆者認(rèn)為，我國在中小企業(yè)理論上的研究同國外比較還很落后，對(duì)中小企業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的地位和作用的認(rèn)識(shí)還很模糊，因而在發(fā)展中小企業(yè)的政策措施上尚存在許多問題，影響了中小企業(yè)的健康發(fā)展。故本文試對(duì)中小企業(yè)理論（主要是國外中小企業(yè)理論）的演變，結(jié)合經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作一簡要回顧與分析，以期促進(jìn)我國中小企業(yè)理論研究。

一、資本主義發(fā)展早期――“中小企業(yè)淘汰論”

這一時(shí)期，英國對(duì)中小企業(yè)理論的研究頗具代表性。“產(chǎn)業(yè)革命”前，英國傳統(tǒng)的小型手工作坊作為非農(nóng)經(jīng)濟(jì)的唯一組織形式，不存在挑戰(zhàn)與替代問題。如果把這段時(shí)期的作坊視為中小企業(yè)的話，我們可以確定地認(rèn)為，中小企業(yè)雖占據(jù)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的主導(dǎo)地位，但不可能產(chǎn)生我們現(xiàn)在所說的中小企業(yè)理論。“產(chǎn)業(yè)革命”后，英國經(jīng)濟(jì)發(fā)生了質(zhì)的飛躍，建立了以紡織、冶金、機(jī)器制造、煤炭等部門為代表的近代工業(yè)體系。由于機(jī)器的使用，勞動(dòng)生產(chǎn)率大幅度提高，近代大工業(yè)猛烈沖擊著傳統(tǒng)的手工作坊，有關(guān)中小企業(yè)的理論也就隨之而生。

“中小企業(yè)淘汰論”。在自由競爭資本主義時(shí)期，與大工業(yè)對(duì)傳統(tǒng)手工業(yè)的替代過程相適應(yīng)，英國出現(xiàn)了“中小企業(yè)淘汰論”。與這種理論大致類似的還有德國歷史學(xué)派“手工業(yè)或小工業(yè)的沒落論”的觀點(diǎn)。另外，馬克思在《資本論》中論證了對(duì)剩余價(jià)值的追逐必然導(dǎo)致資本的積聚和集中，從批判資本主義社會(huì)的角度對(duì)中小企業(yè)的生存環(huán)境也作了不容樂觀的估計(jì)。

“中小企業(yè)淘汰論”的思想盡管出現(xiàn)得很早，但它正式成為一種較為系統(tǒng)的理論，卻是在自由競爭資本主義的末期。馬歇爾（A.Maxshall）在其1890年初版的《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》一書中明確指出：要通過大機(jī)器生產(chǎn)的競爭，淘汰和消滅以手工業(yè)和家庭手工業(yè)為代表的小型企業(yè)。在他之后，J．A．羅賓遜也在1909年發(fā)表的《產(chǎn)業(yè)制度論》中，指出了以低工資和延長勞動(dòng)時(shí)間為條件的小企業(yè)存在的不合理性，從制度的角度出發(fā)，對(duì)中小企業(yè)的存在提出了批判，他主張實(shí)施最低工資制，以限制其發(fā)展。

二、壟斷資本主義時(shí)期――“中小企業(yè)存在論”

19、20世紀(jì)之交，各先進(jìn)資本主義國家先后進(jìn)入壟斷資本主義時(shí)期。雖然大資本吞并中小資本，中小企業(yè)破產(chǎn)常常發(fā)生，中小企業(yè)仍表現(xiàn)出頑強(qiáng)的生命力，在經(jīng)濟(jì)中仍占有一定地位并發(fā)揮重要作用。另外，大工業(yè)造成的負(fù)面影響也日漸暴露，這些現(xiàn)象促使人們開始反思中小企業(yè)理論。從19世紀(jì)90年代開始，各國經(jīng)濟(jì)學(xué)家分別從不同角度論證中小企業(yè)為什么能大量生存的問題。

1．“生物學(xué)理論”

馬歇爾在1891年的《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》第2版中修正了原有觀點(diǎn)，借鑒進(jìn)化論“生命周期”思想，解釋在壟斷資本主義時(shí)期中小企業(yè)存在和發(fā)展的現(xiàn)象。他認(rèn)為，整個(gè)經(jīng)濟(jì)好比一片森林，中間既有參天的“大樹”（大企業(yè)），也有幼弱的“小樹”（中小企業(yè)）。“大樹”在獲取陽光、空氣方面具有優(yōu)勢(shì)，“小樹”在這方面的劣勢(shì)導(dǎo)致其大量死亡，但殘存下來的“小樹”經(jīng)過頑強(qiáng)掙扎，可以逐步長成“大樹”，而原有的“大樹”因老化終將死亡，讓位給新的“大樹”。即是說企業(yè)的發(fā)展有其生成――發(fā)展――衰亡的生命周期，大企業(yè)衰退后被中小企業(yè)所取代是自然法則。除此之外，馬歇爾還從內(nèi)部經(jīng)濟(jì)和外部經(jīng)濟(jì)的角度闡述了中小企業(yè)組織相對(duì)于大規(guī)模企業(yè)組織的一些優(yōu)越性，即從中小企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)上分析其存在的原因。這一時(shí)期英國著名學(xué)者約翰?穆勒也持相同的觀點(diǎn)。不同的是他借鑒的是進(jìn)化論“物競天擇，適者生存”的思想，強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)外界環(huán)境的適應(yīng)能力。他認(rèn)為大規(guī)模企業(yè)未必在任一場合都具有超過中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)性強(qiáng)是中小企業(yè)存在的根本原因。

2．“不完全競爭理論”

不完全競爭論者認(rèn)為，企業(yè)受“產(chǎn)品差別性”和“市場不完全性”的影響，其規(guī)模自然是有一定限度的，不可能無限制地?cái)U(kuò)大，中小企業(yè)正是由此而獲得了生存空間。持此觀點(diǎn)的有：斯拉法（P．Sraffa）、張伯倫（E．H．Chamberlin）、羅賓遜夫人（J．Robion）和哈羅德（R．F．Harrod）等。張伯倫主要從規(guī)模小、對(duì)市場需求變化具有較強(qiáng)的適應(yīng)性和靈活性來論證中小企業(yè)的競爭力；羅賓遜夫人則從不同企業(yè)參與競爭的條件不同出發(fā)，認(rèn)為只要中小企業(yè)能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，同樣可對(duì)市場價(jià)格產(chǎn)生影響，擁有競爭優(yōu)勢(shì)。

3．“最佳規(guī)模理論”

這種理論由E．A.G．羅賓遜（E．A.G，Robion）在1931年出版的《競爭產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)》中提出。他認(rèn)為企業(yè)的大規(guī)模經(jīng)濟(jì)利益會(huì)被管理費(fèi)用的增加及管理效率的降低所抵消。羅賓遜所說的最佳規(guī)模是指企業(yè)在現(xiàn)有技術(shù)條件下長期平均費(fèi)用最低的規(guī)模，也是指利潤率、利潤額、附加價(jià)值額、人均附加價(jià)值生產(chǎn)率等為最高的規(guī)模。這樣的規(guī)模未必是大規(guī)模。中小企業(yè)只要規(guī)模適度就能夠存在和發(fā)展。

日本末松玄六教授在《中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略》（1971年）中也指出：企業(yè)能否生存、發(fā)展，與能否形成最佳經(jīng)營規(guī)模有直接關(guān)系。由于行業(yè)不同，形成最佳規(guī)模的企業(yè)不只是大企業(yè)能夠做到，中小企業(yè)也能做到。所以，中小企業(yè)只要形成最佳規(guī)模，出現(xiàn)問題的可能性就較小，而生存和發(fā)展的余地就較大。本松進(jìn)一步將最佳規(guī)模分為最大收益規(guī)模的最佳規(guī)模和最大效率規(guī)模的最佳規(guī)模兩種，后者是中小企業(yè)存在最佳規(guī)模的根據(jù)，也是企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的真正體現(xiàn)。從最大收益規(guī)模到最大效率規(guī)模之間存在著一個(gè)發(fā)展中小企業(yè)的最適宜的“大地帶”。

美國芝加哥學(xué)派的經(jīng)濟(jì)學(xué)家喬治?施蒂格勒（George．Stgler）在《規(guī)模經(jīng)濟(jì)》（1958年）中較深入地探討了企業(yè)最佳規(guī)模及其決定因素。施蒂格勒提出一個(gè)經(jīng)典的表述“生存法則”，他認(rèn)為，在任一特定行業(yè)中，若某種規(guī)模的企業(yè)在市場長期競爭中生存下來，則意味著它是有效率的，進(jìn)而，若某規(guī)模的企業(yè)數(shù)量（或產(chǎn)出量）在該行業(yè)中比重上升最快，則說明此規(guī)模為最佳規(guī)模。施蒂格勒運(yùn)用這種生存技術(shù)法，通過大量實(shí)證分析，得出結(jié)論：某一行業(yè)的最佳企業(yè)規(guī)模通常是一個(gè)區(qū)間而非一個(gè)點(diǎn)，因而企業(yè)長期平均成本曲線是“碟型”而非“U型”，此即許多中小企業(yè)同樣可達(dá)到最佳規(guī)模，得以生存和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋。

新制度經(jīng)濟(jì)創(chuàng)始人羅納德?科斯（R．H．Coase）在《企業(yè)的性質(zhì)》和《交易成本問題》兩篇文章中認(rèn)為企業(yè)和市場是兩種性質(zhì)不同的，但在一定條件下可以相互替代的資源配置方式。企業(yè)邊界決定于企業(yè)和市場的均衡，即企業(yè)內(nèi)的邊際組織費(fèi)用與市場邊際交易費(fèi)用相等之處，也即企業(yè)最佳規(guī)模為交易費(fèi)用與組織費(fèi)用二者之和最小處。一般而言，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減，組織費(fèi)用遞增，故此兩種費(fèi)用之和最小處的企業(yè)規(guī)模不一定很大，中小企業(yè)同樣可以達(dá)到最佳規(guī)模。威廉姆森（D．E．Williamson）則進(jìn)一步指出，縱向一體化內(nèi)部產(chǎn)生的不經(jīng)濟(jì)會(huì)導(dǎo)致交易成本上升。新經(jīng)濟(jì)史學(xué)家諾思（D．C，Nortn）也在《經(jīng)濟(jì)史中的結(jié)構(gòu)與變遷

》中指出，盡管在大規(guī)模生產(chǎn)中專業(yè)化和勞動(dòng)分工導(dǎo)致了交換的指數(shù)倍增，在生產(chǎn)率上形成了巨大的收益，然而這些交換的交易費(fèi)用上升的代價(jià)也是很高的。4．“原有產(chǎn)業(yè)振興論”

原有產(chǎn)業(yè)振興論產(chǎn)生于19世紀(jì)末的日本，其主要代表人物有前田正名。“原有”產(chǎn)業(yè)部門是指手工業(yè)和家庭工業(yè)等；“引進(jìn)”的產(chǎn)業(yè)部門則主要指通過引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)而建立的大工業(yè)部門。前田認(rèn)為，如忽視在輸出方面占有重要地位、在促進(jìn)日本經(jīng)濟(jì)成長中起著重要作用的原有產(chǎn)業(yè)，而一味強(qiáng)調(diào)依靠大企業(yè)，必導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)革命中的一些問題。只有在發(fā)展大企業(yè)的同時(shí)，不斷振興原有產(chǎn)業(yè)，才是唯一合理的工業(yè)化道路。這樣做不僅可以減少產(chǎn)業(yè)革命過程中的矛盾，而且可以充分發(fā)揮原有產(chǎn)業(yè)部門的作用，使大企業(yè)和小企業(yè)相互補(bǔ)充。

5．“中小企業(yè)利用論”

中小企業(yè)利用論是原聯(lián)邦德國的理論。所謂“利用”，就是讓中小企業(yè)為壟斷資本的發(fā)展、壯大服務(wù)。二戰(zhàn)后，新自由主義經(jīng)濟(jì)學(xué)派成為聯(lián)邦德國的主流經(jīng)濟(jì)學(xué)，政府依此推行社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)。依據(jù)社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)理論，政府認(rèn)為要充分發(fā)揮中小企業(yè)的作用。社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征是強(qiáng)調(diào)自由競爭，而中小企業(yè)則是自由競爭的推動(dòng)者，從這個(gè)意義上講，保護(hù)中小企業(yè)就是保護(hù)自由競爭。因此，只有保護(hù)中小企業(yè)，促進(jìn)競爭，才能使社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)的根本目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。除了維護(hù)自由競爭之外，中小企業(yè)還在輔助大企業(yè)、吸收過剩勞動(dòng)力、抵制壟斷價(jià)格（穩(wěn)定物價(jià)）、生產(chǎn)民族特色產(chǎn)品以擴(kuò)大出口（平衡國際收支）等方面發(fā)揮著作用。

6．“二重結(jié)構(gòu)論”

戰(zhàn)后，“二重結(jié)構(gòu)論”是日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家有澤廣已提出的戶所謂“二重結(jié)構(gòu)”是指在日本經(jīng)濟(jì)中，一方面存在著少數(shù)設(shè)備先進(jìn)、經(jīng)營管理高度科學(xué)化的現(xiàn)代化大企業(yè)；另一方面，還存在大量設(shè)備落后，經(jīng)營管理十分原始的中小企業(yè)。兩者之間相當(dāng)大的斷層成為現(xiàn)代化的任格。“二重結(jié)構(gòu)論”在日本經(jīng)濟(jì)存在大量中小企業(yè)和企業(yè)規(guī)模差距較大的基礎(chǔ)上，把中小企業(yè)作為構(gòu)成日本經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分，從經(jīng)濟(jì)體互相聯(lián)系的角度考慮中小企業(yè)的存在和作用。沿著這一理論，伊東代吉、被原五代平等人就中小企業(yè)與大企業(yè)的差距，提高中小企業(yè)現(xiàn)代化水平等問題在理論和政策上進(jìn)行了研究。隨后日本政府出臺(tái)的“中小企業(yè)基本法”把提高中小企業(yè)技術(shù)水平和改善中小企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境作為該法的兩大主要內(nèi)容。

7．中國的“存在論”

中國“中小企業(yè)存在論”主要形成于改革開放之后。（1）從“補(bǔ)充”到“重要組成部分”。改革開放后，理論界提出了“以公有制為主體，多種經(jīng)濟(jì)成分并存、共同發(fā)展”的理論。在個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)、三資企業(yè)作為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)“補(bǔ)充”的理論前提下，中小企業(yè)主要在輕工業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。1992年“十四大報(bào)告”明確提出改革的目標(biāo)是建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制；1997年“十五大報(bào)告”又指出，非公有制經(jīng)濟(jì)是我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的“重要組成部分”。對(duì)個(gè)體、私營等非公有制經(jīng)濟(jì)應(yīng)繼續(xù)鼓勵(lì)、引導(dǎo)，使之健康發(fā)展。各地紛紛出臺(tái)政策，出現(xiàn)中小企業(yè)發(fā)展的高潮。（2）“三元結(jié)構(gòu)論”。認(rèn)為改革開放后，在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與現(xiàn)代城市大工業(yè)的“二元結(jié)構(gòu)”之間，困鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的崛起（其產(chǎn)值已近乎二分天下）而形成“三元結(jié)構(gòu)”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，一方面開辟了農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的新途徑，降低了轉(zhuǎn)移成本，并減少了大量剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移給城市帶來的壓力；另一方面可為加大農(nóng)業(yè)投入提供積累，反哺農(nóng)業(yè)，以實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，最終過渡到“一元結(jié)構(gòu)”，實(shí)現(xiàn)工業(yè)化。因鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)多為中小企業(yè)，故鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的迅速發(fā)展，使我國中小企業(yè)進(jìn)入輝煌時(shí)期。

8.評(píng)析：

上述各種理論雖對(duì)中小企業(yè)大量存在這一客觀現(xiàn)象進(jìn)行了研究，但因受傳統(tǒng)的“中小企業(yè)淘汰論”的影響，這些研究始終是在大企業(yè)相對(duì)于中小企業(yè)更具有優(yōu)勢(shì)，大企業(yè)代表著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，即產(chǎn)業(yè)組織是以大企業(yè)為優(yōu)秀這一基調(diào)上進(jìn)行的。這種觀念也是與這一時(shí)期大企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)主導(dǎo)地位的事實(shí)相適應(yīng)的。

“生物學(xué)理論”將企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)定位于長成“大樹”――“小樹”掙扎后存活下來結(jié)果是逐漸長成“大樹”。“不完全競爭論”強(qiáng)調(diào)的“產(chǎn)品差別”、“市場不完全”，歸根結(jié)底是因?yàn)樾枨蟮亩鄻有院鸵鬃冃裕鐣?huì)經(jīng)濟(jì)不可能形成完全壟斷所致，因而中小企業(yè)可以以自己經(jīng)營上的靈活性與之相適應(yīng)來謀求自己的生存。但需求的差異和變動(dòng)是建立在基本需求相對(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，而基本需求往往是共同的，大量的（盡管人與人之間仍有不同偏好），故在大企業(yè)生產(chǎn)率遠(yuǎn)高于中小企業(yè)條件下，“不完全競爭”嚴(yán)格地說是一種壟斷主導(dǎo)下的競爭或大企業(yè)主導(dǎo)下的社會(huì)經(jīng)濟(jì)，中小企業(yè)只不過是在大企業(yè)顧及不到時(shí)才得以生存。“最佳規(guī)模論”是在大規(guī)模生產(chǎn)優(yōu)越性有限的前提下，認(rèn)為最佳規(guī)模并不一定意味著最大規(guī)模，即使規(guī)模小的企業(yè)也存在最佳規(guī)模問題。且未松在運(yùn)用“最佳規(guī)模論”時(shí)還分析了市場因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營的影響，希望跳出純粹從規(guī)模角度來研究“到底是大好還是小好”的圈子，但所有的規(guī)模論都隱含著一個(gè)“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”的問題，大企業(yè)優(yōu)越性有限，但并沒有否定大企業(yè)相對(duì)于中小企業(yè)更容易取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)的這一事實(shí)，在市場開放度不斷提高，產(chǎn)業(yè)機(jī)械化、自動(dòng)化程度不斷提高的條件下，這種優(yōu)勢(shì)更為明顯。顯然，即使“最佳規(guī)模論”也是以這一論點(diǎn)作為前提來研究中小企業(yè)存在問題的。“原有產(chǎn)業(yè)振興論”、“二重結(jié)構(gòu)論”是具有濃厚日本特色的中小企業(yè)理論，是基于日本中小企業(yè)大量存在并在國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位的客觀現(xiàn)實(shí)提出來的。前一理論發(fā)生在日本產(chǎn)業(yè)資本初創(chuàng)時(shí)期，強(qiáng)調(diào)了中小企業(yè)在資本積累中的作用，但中小企業(yè)的資本積累目的仍是促進(jìn)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，順利實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)革命；后一理論的意義在于明確提出二戰(zhàn)后，中小企業(yè)問題仍然是日本經(jīng)濟(jì)的重要問題，并強(qiáng)調(diào)以中小企業(yè)的現(xiàn)代化和生存環(huán)境的改善，來解決二重結(jié)構(gòu)之間的“斷層”，實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化。雖強(qiáng)調(diào)了中小企業(yè)的作用，但對(duì)大企業(yè)、中小企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用，孰輕，孰重，其層次仍是很清晰的。“中小企業(yè)利用論”作為德國新自由主義經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)物，除了認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)以外，還對(duì)中小企業(yè)在維護(hù)經(jīng)濟(jì)體系上的能動(dòng)作用予以高度評(píng)價(jià)，無疑這是中小企業(yè)理論的一個(gè)發(fā)展，但它是從“利用”的角度來研究中小企業(yè)的作用、故傳統(tǒng)理論中關(guān)于中小企業(yè)認(rèn)識(shí)的基本邏輯仍貫穿其研究的始終。中國對(duì)中小企業(yè)的研究主要是從所有制角度進(jìn)行的，嚴(yán)格地說還不是真正意義上的中小企業(yè)理論，雖有些學(xué)者進(jìn)行過專門研究，但未受到社會(huì)和有關(guān)部門的重視；只是近幾年，因受亞洲金融危機(jī)影響，出口下降、內(nèi)需不振，國企職工下崗增加，政府決策部門才對(duì)中小企業(yè)予以重視，出現(xiàn)中小企業(yè)熱。

三、當(dāng)代中小企業(yè)理論――

“中小企業(yè)發(fā)展論”

進(jìn)入60年代、尤其是70年代后，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了一系列重大變化：（1）隨著科技進(jìn)步，人類社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代，創(chuàng)新日益重要和活躍。（2）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向以尖端技術(shù)為先導(dǎo)的知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)和輕薄短小型的軟產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。（3）消費(fèi)需求轉(zhuǎn)向以多品種、高性能的“質(zhì)”的需求為主，消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐漸多樣化、高級(jí)化、專業(yè)化和個(gè)性化。（4）第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，以至服務(wù)經(jīng)濟(jì)化。（5）多品種、小批量生產(chǎn)，個(gè)性化消費(fèi)，彈性

的生產(chǎn)生活方式逐步替代少品種、大批量生產(chǎn)，大眾化消費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)化和模式化的生產(chǎn)生活方式。（6）社會(huì)分工進(jìn)一步發(fā)展，大企業(yè)和中小企業(yè)的關(guān)系發(fā)生了變化。（7）隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，國際競爭加劇，出口產(chǎn)業(yè)向高增加值型和知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化。（8）由于科技創(chuàng)新和消費(fèi)需求變動(dòng)加快，產(chǎn)品乃至產(chǎn)業(yè)生命周期縮短，對(duì)企業(yè)的靈活性、適應(yīng)性的要求提高。（9）隨著城市化的發(fā)展，城市生活方式廣為滲透，地區(qū)經(jīng)濟(jì)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位日益重要。（10）通過治理以高速增長為目標(biāo)的大規(guī)模集中經(jīng)濟(jì)所惡化的人類生存環(huán)境，人類與自然的協(xié)調(diào)越來越受到重視。正是上述變化，中小企業(yè)在經(jīng)歷了前一時(shí)期不斷萎縮之后，突然迅速增長起來，并在很多方面較之大企業(yè)顯示出更多的優(yōu)勢(shì)、中小企業(yè)已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中最重要他組成部分。因此，誕生于這一時(shí)期的“中小企業(yè)發(fā)展理論”，不再從中小企業(yè)是在大企業(yè)的夾縫中苦苦求生存去解釋中小企業(yè)存在的原因，而是力圖科學(xué)地論證中小企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中發(fā)揮著不可替代的作用的機(jī)理。1．“社會(huì)分工論”

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中小企業(yè)的生命力及在經(jīng)濟(jì)中的地位和作用日益見升，大企業(yè)與中小企業(yè)的關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，由過去弱肉強(qiáng)食的外部競爭關(guān)系變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)合作關(guān)系，從直接競爭變?yōu)閰f(xié)調(diào)競爭，從而出現(xiàn)了社會(huì)分工的深化。

（1）產(chǎn)業(yè)（或行業(yè)、部門）分工論。施大菜（Staley）和莫斯（Morse）1965年對(duì)美國產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)作了實(shí)證分析后，認(rèn)為從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)兩方面分析生產(chǎn)成本，規(guī)模經(jīng)濟(jì)，市場特性及地緣區(qū)位等因素，可知不同產(chǎn)業(yè)適于不同規(guī)模的企業(yè)經(jīng)營。根據(jù)這些因素，他們歸納出8種適合中小企業(yè)經(jīng)營的細(xì)分產(chǎn)業(yè)。日本學(xué)者太田一郎則將經(jīng)濟(jì)部門分集中型部門和分散型部門，前者往往需要大型設(shè)備或巨額投資或產(chǎn)品易標(biāo)準(zhǔn)化且量大品種少，較適合大企業(yè)經(jīng)營；后者則往往是多品種、小批量生產(chǎn)或是與大企業(yè)相關(guān)的生產(chǎn)資料加工、零部件生產(chǎn)等部門，較適合中小企業(yè)生存和發(fā)展。

（2）中心――外圍論。R、T．艾夫里特（R．T．Averitt）認(rèn)為，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)存在以壟斷企業(yè)為優(yōu)秀的優(yōu)秀企業(yè)和處于其周圍的中小外圍企業(yè)兩大企業(yè)群。優(yōu)秀企業(yè)是大規(guī)模、多元化、復(fù)合化的跨國公司，具有垂直合并企業(yè)間關(guān)系。外圍企業(yè)是小規(guī)模的、市場密度低而經(jīng)營期短，具有成本高的性質(zhì)。艾夫里特對(duì)外圍企業(yè)作了進(jìn)一步劃分：“衛(wèi)星企業(yè)”對(duì)大企業(yè)是一種從屬、依附關(guān)系；“忠實(shí)的對(duì)立企業(yè)”可稱之競爭性外圍，即可能成為大企業(yè)市場上的競爭對(duì)手，“自由獨(dú)立企業(yè)”是十足的小競爭企業(yè)。他還特別指出：在“忠實(shí)對(duì)立企業(yè)中”，有一類是開拓性的“忠實(shí)對(duì)立企業(yè)群”，它們作為向優(yōu)秀企業(yè)挑戰(zhàn)性的一類企業(yè)，應(yīng)予以積極的評(píng)價(jià)，這類企業(yè)是美國風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的先驅(qū)。

（3）系列化論。系列化論產(chǎn)生于日本，提倡以大企業(yè)為頂點(diǎn)，以中堅(jiān)企業(yè)為骨干，以廣大中小企業(yè)為基礎(chǔ)而組成“垂直型”協(xié)作方式。大企業(yè)通過原材料供應(yīng)、加工訂貨、技術(shù)指導(dǎo)把中小企業(yè)納入到生產(chǎn)體系中來，而中小企業(yè)為其生產(chǎn)零部件或提供某種服務(wù)。系列化論的優(yōu)秀，是通過建立系列化生產(chǎn)經(jīng)營體制，充分發(fā)揮不同規(guī)模、不同技術(shù)水平企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，從而創(chuàng)造出大大超過各類企業(yè)獨(dú)立生產(chǎn)經(jīng)營的生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)雙贏。系列化不僅通過長期持續(xù)交易所建立的信賴合作關(guān)系，為大企業(yè)節(jié)約了交易成本、新產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)間和費(fèi)用。生產(chǎn)和管理成本，也減少了中小企業(yè)信息收集成本和銷售成本，提高了中小企業(yè)經(jīng)營的穩(wěn)定性。

（4）縫隙論。針對(duì)美國研究開發(fā)型即風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的廣泛發(fā)展，霍蘭德（E．D．Hollander）在《中小企業(yè)的未來》一書中指出，市場與技術(shù)變化的不斷相互作用，盡管使資源和經(jīng)濟(jì)力量向巨大企業(yè)集中，但因?yàn)橐獜浹a(bǔ)大規(guī)模生產(chǎn)和大量流通之間的縫隙，給中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。……對(duì)于許多領(lǐng)域，在相對(duì)參加自由的動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)之中，某一領(lǐng)域大企業(yè)的巨大性與其它領(lǐng)域中小企業(yè)的存在絕不矛盾。只要生產(chǎn)、流通和市場技術(shù)適應(yīng)市場擴(kuò)大的需要而不斷進(jìn)化，企業(yè)合并與分化的交互作用就會(huì)繼續(xù)為中小企業(yè)創(chuàng)造出發(fā)展的機(jī)會(huì)。中小企業(yè)可充分發(fā)揮“產(chǎn)品差異化”形成的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營管理能力，尋找市場的“縫隙”。由于技術(shù)革新與市場的動(dòng)態(tài)結(jié)合所導(dǎo)致的服務(wù)經(jīng)濟(jì)化和科技創(chuàng)新的發(fā)展，為中小企業(yè)帶來新的縫隙市場，結(jié)果，大企業(yè)越來越大，小企業(yè)越來越多。

2．新制度學(xué)派的“二元結(jié)構(gòu)體系論”

美國新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)家加爾布雷斯在《經(jīng)濟(jì)學(xué)和公共目標(biāo)》（1973年）中指出：現(xiàn)代美國資本主義經(jīng)濟(jì)并非單一的模式，而是由計(jì)劃體系和市場體系組成的二元結(jié)構(gòu)體系。計(jì)劃體系由當(dāng)時(shí)的1000家大企業(yè)組成，按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)和銷售，并依靠它們強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)力量與政治上的特權(quán)，控制了價(jià)格和市場。市場體系是由1200萬個(gè)分散的中小企業(yè)所組成，受市場規(guī)律的支配。加爾布雷斯認(rèn)為，有些生產(chǎn)活動(dòng)可以由大企業(yè)來完成，有些卻更適宜中小企業(yè)去做，并列舉了四個(gè)方面的原因。他指出，由于兩大體系在權(quán)利與收入分配上的不平等，市場體系在很大程度上屈從于計(jì)劃體系，從而使社會(huì)資源配置失調(diào)，貧富懸殊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡和環(huán)境污染嚴(yán)重。政府有責(zé)任采取行動(dòng)，通過制度改革，實(shí)現(xiàn)兩大體系之間的均衡。

3．“大規(guī)模時(shí)代終結(jié)論”

日本進(jìn)入70年代初期后，隨著以大型重化工業(yè)為優(yōu)秀的“黃金增長階段”的結(jié)束，高速增長期的內(nèi)外條件逐漸喪失，以及此后國際環(huán)境的變化，特別是新技術(shù)革命的蓬勃發(fā)展，大企業(yè)的發(fā)展遇到阻力，多元化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，中小企業(yè)越來越具生存條件。對(duì)此，中村秀一郎教授在《大規(guī)模時(shí)代的終結(jié)――多元化產(chǎn)業(yè)組織》一書中批判了在大企業(yè)支配和控制下中小企業(yè)永遠(yuǎn)處于不穩(wěn)定和“無力化”狀態(tài)的這一近代經(jīng)濟(jì)學(xué)中的中小企業(yè)論的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，認(rèn)為隨著現(xiàn)代資本主義的變化，由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)變動(dòng)等諸多原因，大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營步履維艱，大規(guī)模時(shí)代已經(jīng)終結(jié)；相反，中小企業(yè)有出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性大發(fā)展的可能性，因?yàn)榇偈怪行∑髽I(yè)存在和發(fā)展的客觀基礎(chǔ)正在形成。

英國學(xué)者舒馬赫（E．F．Schumacher）在《小的是美好的》（1973年）中，主要從社會(huì)的角度指出：專業(yè)化、大型化的生產(chǎn)模式，看上去是解決了生產(chǎn)問題，但實(shí)際上是一種假象。這種生產(chǎn)模式導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效率降低，環(huán)境污染，資源枯竭，并滋生了許多社會(huì)問題，不能成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工業(yè)發(fā)展的方向，必須重新選擇一條發(fā)展模式和道路。大型化與自動(dòng)化的經(jīng)濟(jì)理論是19世紀(jì)思想遺留的產(chǎn)物，不能解決今天的任何實(shí)際問題。今天需要有一種嶄新的思想體系，一種以人為重點(diǎn)而不是以物為重點(diǎn)的體系，即大眾生產(chǎn)而不是大量生產(chǎn)。要使社會(huì)“持久發(fā)展”，必須要走小型化、中間化的發(fā)展道路，特別是要發(fā)展小企業(yè)和“中間技術(shù)”。

美國未來學(xué)家托夫勒在《第三次浪潮》（1980年）中也有類似的看法。他認(rèn)為，第二次浪潮的特征是長期生產(chǎn)數(shù)百萬件同一標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，而第三次浪潮生產(chǎn)的卻是短期的、個(gè)別的和完全訂做的產(chǎn)品。適應(yīng)這一潮流，大量的中小企業(yè)發(fā)展起來，人類社會(huì)正處在由分散――集中――分散的發(fā)展過程之中的第二個(gè)過程。第二次浪潮的經(jīng)理所受到的教育是大規(guī)模生產(chǎn)是先進(jìn)的最有效的生產(chǎn)方式，而當(dāng)?shù)谌卫顺眮恚￡憰r(shí)，由于信息生產(chǎn)、家庭生活、市場地點(diǎn)和勞動(dòng)就業(yè)都在進(jìn)一步細(xì)分，上述所有觀念都面臨著挑戰(zhàn)。

4．“競爭簇群論”

哈佛商學(xué)院教授邁克?E?波特（M．E．Porter）在《簇群與新經(jīng)濟(jì)學(xué)》一文中認(rèn)為，“簇群”是位于某個(gè)地方，在特定領(lǐng)域獲得不同尋常的競

爭勝利的公司和機(jī)構(gòu)的集合。簇群既促進(jìn)競爭又促進(jìn)合作，競爭是為取勝和保留客戶，合作則大多是垂直的，介于相關(guān)產(chǎn)業(yè)中的公司和本地機(jī)構(gòu)之中。競爭與合作能夠并存是因?yàn)樗鼈儼l(fā)生在不同的領(lǐng)域，發(fā)生在不同的參與者身上。一個(gè)由相互獨(dú)立而又非正式聯(lián)盟的公司和機(jī)構(gòu)組成的簇群，代表著一種富有活力的組織形式，具有效率、有效性和靈活性方面的優(yōu)勢(shì)。波特進(jìn)一步指出：現(xiàn)代競爭取決于生產(chǎn)力，而非取決于投入或單個(gè)企業(yè)的規(guī)模。生產(chǎn)力取決于公司如何競爭，而非它們?cè)诤晤I(lǐng)域競爭。如果公司運(yùn)用熟練的方法和先進(jìn)的技術(shù)，提供獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)，那么都能產(chǎn)生較高的生產(chǎn)力。所有產(chǎn)業(yè)都能夠運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)，所有產(chǎn)業(yè)都能成為知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)。波特還認(rèn)為：簇群一旦開始形成，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)自我強(qiáng)化的循環(huán)，這個(gè)循環(huán)能促進(jìn)它的發(fā)展，尤其是當(dāng)?shù)胤綑C(jī)構(gòu)持支持態(tài)度和地方競爭富有活力時(shí)更是如此。5．“風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)論”

風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)產(chǎn)生于美國，“風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)論”就是在風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)中特別把從事知識(shí)密集型經(jīng)營的尖端企業(yè)群分離出來的理論。日本經(jīng)濟(jì)學(xué)者清成忠男認(rèn)為：“所謂風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)是指充分發(fā)揮研究開發(fā)集約能力或設(shè)計(jì)開發(fā)集約能力，富有創(chuàng)造性的新企業(yè)。”“這種企業(yè)與歷來的新辦企業(yè)的不同點(diǎn)在于其經(jīng)營者有高度的專業(yè)能力和組織富有勉力的事業(yè)的企業(yè)家精神，因而是發(fā)展很快的高效益企業(yè)。”風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)在經(jīng)營上獨(dú)樹一幟，企業(yè)創(chuàng)立時(shí)要冒相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)，一旦成功便成為利潤高、發(fā)展快的企業(yè)。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)群的產(chǎn)生，顯然是在大規(guī)模生產(chǎn)體制遇到困難，社會(huì)進(jìn)入信息技術(shù)時(shí)代，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本變化的背景下誕生和發(fā)展起來的，它是新技術(shù)革命的產(chǎn)物。中小企業(yè)經(jīng)營的靈活性，企業(yè)組織的多元化及科技創(chuàng)新能力較好地適應(yīng)了這一變化，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家大都集中于中小企業(yè)正源于此。

6．“技術(shù)創(chuàng)新論”

從60年代起，許多學(xué)者研究了中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)程中的作用。曼斯菲爾德（E．Mafield）通過對(duì)一些產(chǎn)業(yè)的實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與壟斷的關(guān)系因產(chǎn)業(yè)的不同而不同。謝勒爾（F．Soberer）的結(jié)論是專利發(fā)明（創(chuàng)新）并不與企業(yè)規(guī)模的增長成正比，且認(rèn)為，伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，常常會(huì)出現(xiàn)活力的衰退。卡爾松（B．Carlon）認(rèn)為技術(shù)的進(jìn)步降低了生產(chǎn)的最小有效規(guī)模，即平均成本曲線向左移。卡米思（M．Kamien）和施瓦茨（N.Schwouto）則指出：一個(gè)介于壟斷和完全競爭的市場結(jié)構(gòu)，將促進(jìn)最高速度的發(fā)明創(chuàng)新活動(dòng)，而由各具特色的中型企業(yè)組成的新企業(yè)可以隨時(shí)進(jìn)入的行業(yè)，最適合技術(shù)的進(jìn)步。羅斯韋爾（R．Rothwell）則根據(jù)大企業(yè)和中小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的不同特點(diǎn)，論證了中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新上的優(yōu)勢(shì)。阿科斯（Z．J．ACS）和奧德斯（D．B．Audretsch）對(duì)1982年美國34個(gè)創(chuàng)新最多的行業(yè)中不同規(guī)模企業(yè)的創(chuàng)新數(shù)進(jìn)行了比較分析③，結(jié)論是：隨著集中程度的提高，企業(yè)的創(chuàng)新趨于下降。在不完全競爭的市場中，大企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)比較明顯；而在產(chǎn)業(yè)成長的早期，創(chuàng)新和熟練勞動(dòng)力的使用相對(duì)較重要的行業(yè)，以及近于完全競爭的市場中，中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新表現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢(shì)；創(chuàng)新可以在某種程度上抵消中小企業(yè)內(nèi)在成本劣勢(shì)，有效地幫助其進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，并提高其創(chuàng)新的活力。溫特（S．Winter）在上述研究成果上提出：“企業(yè)家體系”（e一preneundregime）和“常規(guī)體系”（routinizedreqime）是兩種技術(shù)體系的概念，其中資本密集型、廣告密集型、高度集中行業(yè)屆常規(guī)體系，而創(chuàng)新活動(dòng)密集、知識(shí)密集、熟練勞動(dòng)力相對(duì)重要、競爭性較強(qiáng)的行業(yè)屬于企業(yè)家體系。他認(rèn)為“企業(yè)家體系”的市場環(huán)境有利于中小企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)。上述研究表明，與大企業(yè)相比，中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新上并不處于劣勢(shì)。

7．“中產(chǎn)經(jīng)濟(jì)理論”

“中產(chǎn)經(jīng)濟(jì)理論”主要不是從企業(yè)規(guī)模上，而是從中產(chǎn)企業(yè)與承擔(dān)和決定它的發(fā)展的“風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家”之間存在著命中注定的紐帶聯(lián)系，來論證其與大企業(yè)的本質(zhì)區(qū)別。“中產(chǎn)經(jīng)濟(jì)論”認(rèn)為，“風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家”不同于大企業(yè)的經(jīng)理，中產(chǎn)企業(yè)也不同于大企業(yè)，是依靠“風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家”本人而生存，以他為中心，交織著他的私有經(jīng)濟(jì)能力，并帶有強(qiáng)烈主觀感性來管理的獨(dú)立企業(yè)。中產(chǎn)企業(yè)相對(duì)于大企業(yè)，有著不同的管理結(jié)構(gòu)、資金規(guī)模和營銷方式、生產(chǎn)和效益、組織形式和會(huì)議制度以及人員結(jié)構(gòu)，從而表現(xiàn)出中產(chǎn)企業(yè)特殊的企業(yè)成果創(chuàng)造能力。在德國，“中產(chǎn)經(jīng)濟(jì)”與“中產(chǎn)階級(jí)”相聯(lián)系，正是他們一道支撐起德國社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)“大廈”。“中產(chǎn)經(jīng)濟(jì)理論”認(rèn)為，中產(chǎn)企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)制度產(chǎn)生的根源，無論何時(shí)何地，只要中產(chǎn)企業(yè)占據(jù)支配地位，就會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)市場充分競爭的社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。

8．評(píng)析。顯然，“中小企業(yè)發(fā)展論”已根本不同于“中小企業(yè)存在論”，應(yīng)視為中小企業(yè)理論發(fā)展的一個(gè)新階段，其發(fā)展也經(jīng)歷了一個(gè)過程。

“社會(huì)分工論”不同于以前的“存在論”，就在于它是從社會(huì)分工的角度，論證了中小企業(yè)同大企業(yè)一樣，均為適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)組織形式，中小企業(yè)已是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺、不可替代的組成部分。但“社會(huì)分工論”仍受“存在論”的影響，其分工是以大企業(yè)的優(yōu)秀作為前提，大企業(yè)與中小企業(yè)之間的協(xié)調(diào)競爭關(guān)系存在著競爭不完全，交易關(guān)系不平等，缺乏透明度等問題。實(shí)踐上，中小企業(yè)作為大企業(yè)壟斷價(jià)格的接受者，其生產(chǎn)規(guī)模為大企業(yè)所控制，而成為大企業(yè)剝削和轉(zhuǎn)嫁危機(jī)的對(duì)象。“二元結(jié)構(gòu)體系論”類似于“社會(huì)分工論”，不同的是，“二元結(jié)構(gòu)體系論”的重心是揭露這種社會(huì)分工不平等所導(dǎo)致的各種弊端以及制度原因，并希望通過制度改革來實(shí)現(xiàn)兩大體系之間的均衡。

“大規(guī)模時(shí)代終結(jié)論”基于大規(guī)模生產(chǎn)所弓踐的各種問題，主要論證當(dāng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)出現(xiàn)一系列的重大變化后，大企業(yè)所表現(xiàn)出的種種不適應(yīng)性；相反，中小企業(yè)較之大企業(yè)更具活力，也更有生命力，可能獲得結(jié)構(gòu)性大發(fā)展。這無疑是對(duì)上述理論的發(fā)展，但是，它對(duì)大規(guī)模經(jīng)濟(jì)的看法，未免失之偏頗，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)的一些新情況的本質(zhì)原因也未加注意，還停留在一種“就事論事”的水平。大規(guī)模在個(gè)性化方面雖有劣勢(shì)，但這種劣勢(shì)不足以將其一筆抹煞，因?yàn)楝F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)不是前產(chǎn)業(yè)革命經(jīng)濟(jì)的簡單回歸。它必須建立在產(chǎn)品較為豐富的基礎(chǔ)之上，而大企業(yè)的存在就是產(chǎn)品豐富的前提之一。更何況，在很多方面，中小企業(yè)的廣泛發(fā)展尚離不開大企業(yè)的存在。

“競爭簇群論”徹底打破了“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的制約。“競爭簇群論”認(rèn)為，由相互獨(dú)立而又非正式聯(lián)盟而組成的公司和機(jī)構(gòu)組成的簇群，代表著一種富有活力的組織形式，一個(gè)簇群的成員之間廣泛連接而產(chǎn)生的總體力量大于其各部分之和，故由中小企業(yè)組成的專業(yè)化簇群同樣較易獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)。如意大利佩北羅家具工業(yè)區(qū)的“零部件規(guī)模經(jīng)濟(jì)”、成內(nèi)托家具工業(yè)區(qū)、普拉托毛紡織工業(yè)區(qū)的“集中式規(guī)模經(jīng)濟(jì)”，或“地區(qū)規(guī)模經(jīng)濟(jì)”。這樣，就將規(guī)模經(jīng)濟(jì)一詞的內(nèi)涵，外延及研究的角度進(jìn)一步強(qiáng)化和拓寬了。更具意義的是，“競爭簇群論”將中小企業(yè)存在的形式，存在的領(lǐng)域及中小企業(yè)之間的競爭與協(xié)調(diào)的理論研究，引入了一條新的途徑。不僅如此，當(dāng)經(jīng)濟(jì)學(xué)仍在宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)之間、壟斷與競爭之間徘徊時(shí)，一個(gè)以地區(qū)經(jīng)濟(jì)為優(yōu)秀的競爭社會(huì)可能開辟經(jīng)濟(jì)學(xué)的新紀(jì)元。

“技術(shù)創(chuàng)新論”對(duì)大企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新上占據(jù)優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)觀念提出了質(zhì)疑，并論證了中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新上，相對(duì)于大企業(yè)并不處于劣勢(shì)，相反在很多方面處于優(yōu)勢(shì)。這一結(jié)論，對(duì)中小企業(yè)的生存和發(fā)展無疑具有深遠(yuǎn)的意義。創(chuàng)新既為中小企業(yè)創(chuàng)造了最新的生產(chǎn)手段，也給它開辟了廣闊的天地，從而使中小企業(yè)具備了再次擴(kuò)大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件。中小企業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)表明：技術(shù)創(chuàng)新不僅僅存在資金投入的問題，更重要的是還有一個(gè)人才的個(gè)性和作用的充分發(fā)揮以及創(chuàng)新中種種不確定性所引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)的分散與化解的問題，這恰恰是中小企業(yè)順應(yīng)了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的關(guān)鍵所在。但是，現(xiàn)有理論未能界定中小企業(yè)與大企業(yè)在創(chuàng)新上各自發(fā)揮作用的領(lǐng)域和分工。既然兩極分化已是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的特征，既然它們?cè)趧?chuàng)新上各具優(yōu)勢(shì)，既然它們之間在產(chǎn)業(yè)上已存在著分工，那么，這種創(chuàng)新領(lǐng)域上的劃分和分工也應(yīng)該是可能的，因?yàn)檫@種劃分，不僅能更好地發(fā)揮中小企業(yè)的作用，且能提高全社會(huì)的創(chuàng)新效率。

“風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)論”和“中產(chǎn)經(jīng)濟(jì)論”都只是將企業(yè)

規(guī)模大小差異作為輔助參數(shù)，通過研究風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)因其個(gè)性和特點(diǎn)而產(chǎn)生與大企業(yè)不同的管理結(jié)構(gòu)、組織形式、人員結(jié)構(gòu)及營銷方式，來論證中小企業(yè)管理模式和創(chuàng)新能力。由于風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家一企業(yè)經(jīng)理，作為企業(yè)財(cái)產(chǎn)所有者，其特有的素質(zhì)、理想以及與企業(yè)共生存的巨大壓力激發(fā)出來的冒險(xiǎn)、創(chuàng)造、奮斗精神，使企業(yè)充滿活力，從而塑造出一種新興的企業(yè)文化。可見，“風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)論”和“中產(chǎn)經(jīng)濟(jì)論”主要推崇企業(yè)的個(gè)性和特點(diǎn)，并將這種個(gè)性和特點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家及其企業(yè)家精神緊密聯(lián)系起來，這無疑較符合從重視物質(zhì)資本發(fā)展到重視人力資本最后到企業(yè)家的個(gè)性和才智的充分發(fā)揮的邏輯演繹，畢竟生產(chǎn)力的增長歸根結(jié)底是人的作用所致。“中產(chǎn)經(jīng)濟(jì)論”還希望通過中產(chǎn)企業(yè)的充分發(fā)展，再造一個(gè)充分競爭的社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。從目前學(xué)者們對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)未來趨勢(shì)的研究來看，應(yīng)該說這是可能的。

企業(yè)論文:打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的探索與實(shí)踐_企業(yè)文化論文

打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的探索與實(shí)踐_企業(yè)文化論文

摘要：闡述了企業(yè)文化建塑工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用，總結(jié)了龍礦集團(tuán)洼里煤礦打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的探索和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并提出了一些創(chuàng)新思路。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建塑探索實(shí)踐創(chuàng)新

企業(yè)文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)優(yōu)秀競爭力。20__年以來，龍口礦業(yè)集團(tuán)有限公司洼里煤礦在實(shí)踐中不斷探索、積累經(jīng)驗(yàn)，逐步打造出了以“艱苦奮斗、銳意改革、拼搏奉獻(xiàn)、追求卓越”企業(yè)精神為優(yōu)秀、以“人和、無私、自主、自覺”為內(nèi)涵、以REM精細(xì)化管理為主體，獨(dú)具洼煤特色的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展。在20__年底虧損6000余萬元的情況下，20__年下半年，洼里煤礦一舉實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。20__年上半年各項(xiàng)指標(biāo)更是實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)歷史性突破，原煤產(chǎn)量達(dá)到46萬噸，同比翻了一番；銷售總收入接近翻了兩番，經(jīng)濟(jì)效益同比增加利潤5000萬元，徹底甩掉了長期虧損的帽子，礦區(qū)環(huán)境、員工精神風(fēng)貌發(fā)生了翻天覆地的變化，“三個(gè)文明”建設(shè)呈現(xiàn)出前所未有的欣欣向榮，一個(gè)瀕臨破產(chǎn)倒閉、人心渙散的礦井重新煥發(fā)了生機(jī)和活力。

一、打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的有力保證

“人類因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮”。一個(gè)沒有文化的企業(yè)是沒有頭腦和靈魂的企業(yè)，這樣的企業(yè)也就從根本上失去了發(fā)展的目標(biāo)性、方向性和戰(zhàn)略性，也失去了立足于現(xiàn)代市場競爭的前瞻性、能動(dòng)性和適應(yīng)性。分析國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)成功的因素，突出企業(yè)的文化管理，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)人的積極性，具有完整的文化體系和深厚的文化底蘊(yùn)，是一個(gè)重要的保證條件。基于此種認(rèn)識(shí)，洼里煤礦將打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分一并規(guī)劃實(shí)施。

洼里煤礦是龍口礦區(qū)最早的一座礦井，由于地質(zhì)條件復(fù)雜、煤質(zhì)差等先天不足，企業(yè)長期虧損，僅20__年，企業(yè)虧損額高達(dá)6000余萬元，企業(yè)經(jīng)營舉步維艱，加之各種歷史遺留問題突出，20__年初又被列入政策性破產(chǎn)行列，人才大量外流，人心嚴(yán)重渙散，企業(yè)已經(jīng)到了四面楚歌、幾近倒閉崩潰的邊緣。面對(duì)諸多困難和重重壓力，洼里煤礦通過科學(xué)分析和研究論證，并經(jīng)職代會(huì)審議通過，首先確定了“三步走、三步三個(gè)臺(tái)階”的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定了從減虧、扭虧到贏利的階段性發(fā)展思路，將實(shí)現(xiàn)員工共同富裕作為奮斗目標(biāo)。與此同時(shí)，充分發(fā)揮“雙建塑”工作的巨大保證作用，通過深入淺出、耐心細(xì)致的教育引導(dǎo)和目標(biāo)激勵(lì)，有效解決了部分員工思想不解放、觀念不轉(zhuǎn)變和固步自封、怨天尤人、精神不振等消極現(xiàn)象，全礦員工樹立了“逆水行舟不進(jìn)則退，小進(jìn)也是退”的意識(shí)，思想認(rèn)識(shí)達(dá)到了高度統(tǒng)一，步調(diào)協(xié)調(diào)一致。隨著一個(gè)個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，全礦員工的工作積極性和創(chuàng)造性得到了充分調(diào)動(dòng)，士氣空前高漲。又通過以學(xué)習(xí)力打造文化力，提高員工的綜合素質(zhì)，通過文化力激活了生產(chǎn)力，提高了企業(yè)整體的運(yùn)作效率，構(gòu)建了強(qiáng)勢(shì)的管理文化和執(zhí)行文化，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的目標(biāo)愿景奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和企業(yè)實(shí)際，在今年7月份該礦首屆三次職代會(huì)上，又提出了實(shí)現(xiàn)洼里煤礦發(fā)展史上的第二次飛躍的宏偉藍(lán)圖，并將20__年作為洼里煤礦的開拓之年，使廣大員工看到了希望，更加堅(jiān)定了改革發(fā)展的信心和決心。作為一個(gè)即將破產(chǎn)的企業(yè)，洼里煤礦能夠取得這樣的成績，強(qiáng)大的精神動(dòng)力、先進(jìn)的文化支撐和良好的輿論氛圍起到了巨大的保證和推動(dòng)作用，這些無不是打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化而取得的。

二、打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化，必須目標(biāo)明確，思路清晰，措施得力

作為一座建礦30多年的老礦，洼里煤礦在長期的生產(chǎn)實(shí)踐中，在秉承了煤礦企業(yè)共性的企業(yè)文化特征基礎(chǔ)上，逐漸形成了底蘊(yùn)深厚、富有鮮明洼煤特色的企業(yè)文化，并不斷有新的突破和升華，更加注重以人為本，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性和學(xué)習(xí)組織、團(tuán)隊(duì)精神的作用發(fā)揮，突出管理文化和執(zhí)行文化創(chuàng)新。洼煤文化的優(yōu)秀是“艱苦奮斗、銳意改革、拼搏奉獻(xiàn)、追求卓越”，主體是REM精細(xì)化管理，內(nèi)涵是“人和、無私、自主、自覺”，落腳點(diǎn)是凝心聚力、激發(fā)員工工作主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，根本目的是提升企業(yè)競爭力。在打造強(qiáng)勢(shì)洼煤文化過程中，該礦突出以下幾個(gè)方面：

1、整體規(guī)劃，營造氛圍。沒有規(guī)矩不成方圓。企業(yè)文化歸根結(jié)底屬于意識(shí)形態(tài)范疇，要達(dá)到內(nèi)化于心、外化于形的目的，必須用有型的管理制度加以整合規(guī)劃，形成員工共同遵守和執(zhí)行的行為準(zhǔn)則。為此，該礦在實(shí)踐基礎(chǔ)上，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，于20__年底制定了一套高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，符合礦井實(shí)際的建塑規(guī)劃。以企業(yè)文化建塑和學(xué)習(xí)型企業(yè)建塑為重點(diǎn)，按照“理念滲透、行為養(yǎng)成、環(huán)境塑造、管理推進(jìn)”四個(gè)方面的邏輯體系，確定了近、中、遠(yuǎn)期目標(biāo)規(guī)劃，使全礦員工進(jìn)一步明確了建塑的意義、目的和任務(wù)措施。同時(shí)，要求每個(gè)單位都制定出自己的規(guī)劃措施，廣造輿論，在短時(shí)間內(nèi)迅速營造了濃厚的建塑氛圍。

2、理念滲透，凝心聚力。企業(yè)理念是企業(yè)文化的精髓，也是實(shí)施精細(xì)化管理的靈魂。在參與龍礦集團(tuán)征集企業(yè)理念、標(biāo)識(shí)活動(dòng)的過程中，洼里煤礦也逐步總結(jié)提煉了能夠詮釋具有30年文化積淀、體現(xiàn)員工意愿和符合龍礦精神、富有時(shí)代氣息的洼里煤礦企業(yè)精神理念，并經(jīng)全體員工研究討論和反復(fù)歸納凝練，最終確定了“艱苦奮斗、銳意改革、拼搏奉獻(xiàn)、追求卓越”的企業(yè)精神，“以人為本、文化領(lǐng)先、嚴(yán)深細(xì)全”的治礦方略，“不負(fù)使命，一切為了員工”的企業(yè)宗旨，“精細(xì)化、高績效”的管理理念，“安全、生命、幸福”的安全理念，“人改造環(huán)境，環(huán)境塑造人”的環(huán)境理念，“育人選才、用人盡才”的人才理念，“用戶最滿意、效益最大化”的經(jīng)營理念等共30余條理念。為使集團(tuán)公司和礦的精神理念深入人心，人人理解，并形成自覺的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，開展了強(qiáng)力滲透、全面普及企業(yè)精神、理念、標(biāo)識(shí)活動(dòng)，編制了《洼里煤礦企業(yè)精神、理念手冊(cè)》，與《龍礦員工手冊(cè)》一并下發(fā)，達(dá)到人手一冊(cè)，利用各種會(huì)議、學(xué)習(xí)時(shí)間有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)利用廣播、電視、板報(bào)、

宣傳欄、學(xué)習(xí)室等宣傳教育陣地進(jìn)行廣泛宣傳，并通過舉辦以弘揚(yáng)企業(yè)精神和理念為主題的文藝晚會(huì)和一系列全員性互動(dòng)式文體活動(dòng)、競賽考核等形式，潛移默化地教育滲透。在此基礎(chǔ)上，全力打造企業(yè)文化長廊，建設(shè)礦區(qū)文化“三條街、一條線”，礦區(qū)主要建筑物、會(huì)議室、學(xué)習(xí)室、井下主要工作場所、地面車間等地點(diǎn)，各種精神理念及企業(yè)徽志隨處可見，大型會(huì)議、重大活動(dòng)以及區(qū)隊(duì)班前會(huì)奏唱企業(yè)之歌，達(dá)到了企業(yè)徽志人人佩戴，企業(yè)之歌人人會(huì)唱，徽志含義、企業(yè)精神、理念人人理解，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的榮譽(yù)感、認(rèn)同感和自豪感，企業(yè)的凝聚力和感召力空前高漲。3、行為養(yǎng)成，自主自覺。員工是企業(yè)的主體，員工行為是否規(guī)范直接影響企業(yè)的管理效果。洼里煤礦注重制度約束的剛性管理和人性化引導(dǎo)的柔性教育相結(jié)合，制定了《洼里煤礦員工行為準(zhǔn)則》，大力推行“6S”和20要素、崗位禁忌10種行為以及8類30句文明用語，建立完善了目標(biāo)責(zé)任和監(jiān)督考核運(yùn)行體系，堅(jiān)持每天一小結(jié)一通報(bào)，每月一總結(jié)一分析，各項(xiàng)工作效果直接與單位負(fù)責(zé)人工資掛鉤，并追究相關(guān)人員連帶責(zé)任。工作中，以規(guī)范區(qū)隊(duì)班前會(huì)禮儀為突破口和切入點(diǎn)，強(qiáng)力實(shí)施以人為本的準(zhǔn)軍事化行為管理，創(chuàng)立并完善了“一唱、二誦、三祝、四學(xué)、五講、六宣誓”區(qū)隊(duì)班前會(huì)禮儀程序，“一唱”：唱企業(yè)之歌，“二誦”：背誦公司及礦精神理念，“三祝”：對(duì)當(dāng)天過生日、入黨或入礦紀(jì)念日的員工祝福，并提出工作希望；“四學(xué)”：學(xué)習(xí)上級(jí)指示精神；“五講”：講上班安全生產(chǎn)情況和當(dāng)班工作安排、注意事項(xiàng)等；“六宣誓”：全體起立，進(jìn)行安全宣誓。這種充分體現(xiàn)人本管理的禮儀程序，也得到了龍礦集團(tuán)公司的推廣應(yīng)用。在推進(jìn)員工行為養(yǎng)成過程中，注重親情引導(dǎo)，建立了員工“各種生日”檔案、為過生日員工發(fā)放紀(jì)念品、為不能回家過生日的員工送蛋糕等，并專門為協(xié)議工設(shè)立了家屬探親樓，實(shí)行與正式工同工同酬，良好的感情投資和經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，促進(jìn)了員工行為的不斷規(guī)范。在強(qiáng)化各崗位規(guī)范的基礎(chǔ)上，將員工的日常生活行為起居也納入行為養(yǎng)成管理，員工進(jìn)入礦區(qū)二人成排，三人成行，吃飯就餐、領(lǐng)取礦燈、參加會(huì)議、活動(dòng)自覺排隊(duì)，基本拒絕了流動(dòng)吸煙、隨地吐痰、亂扔雜物等不文明行為，員工素質(zhì)和礦區(qū)文明程度得到了極大提高，為推行精細(xì)化管理創(chuàng)造了條件。

4、管理推進(jìn)，精細(xì)運(yùn)作。推行以“4E”標(biāo)準(zhǔn)體系為主要內(nèi)容的REM精細(xì)化管理，是文化建塑工作的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。為全面推行精細(xì)化管理模式，洼里煤礦專門成立了以礦長書記為組長的推行精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組織，以洼煤政字（20__）110號(hào)文下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)“精細(xì)化管理模式”系列管理制度的通知》，建立了全面覆蓋的4E標(biāo)準(zhǔn)、考核、獎(jiǎng)懲三大管理體系，制定了6S及20要素和十種員工行為禁忌運(yùn)行辦法、準(zhǔn)軍事化管理制度、班前班后會(huì)禮儀、“4E”標(biāo)準(zhǔn)體系、“ABC”三卡、走動(dòng)式管理和“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”等各項(xiàng)制度機(jī)制。在全面實(shí)施、強(qiáng)力推行的同時(shí)，按照“實(shí)用、簡化、創(chuàng)新、高效”原則，注重與現(xiàn)行各項(xiàng)制度和現(xiàn)場管理銜接融合，對(duì)全礦194個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則進(jìn)行了修訂完

企業(yè)論文:企業(yè)管理論文

企業(yè)管理論文

企業(yè)在管理操作中出現(xiàn)的一些問題，企業(yè)就應(yīng)該加以回避、加以解決，企業(yè)管理推進(jìn)不是哪一個(gè)人或哪個(gè)部門的事情，而是公司從上到下群策群力的結(jié)果，企業(yè)應(yīng)該開發(fā)并整合公司的有效資源，共同為公司管理推進(jìn)負(fù)責(zé)。

第一、企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)決打管理模式品牌

不管企業(yè)的實(shí)際操作是否按照管理模式去走，但有﹁點(diǎn)，企業(yè)必須要明確，那就是企業(yè)必須始終堅(jiān)持管理模式這個(gè)品牌，這樣做的目的有兩個(gè)：一是對(duì)管理模式的認(rèn)可，對(duì)管理模式的認(rèn)可，本身就是對(duì)一種企業(yè)游戲規(guī)則的認(rèn)可，管理模式?jīng)]有好與不好，不應(yīng)該有太多的是非，做比不做要好的多。企業(yè)要保證管理推行的持續(xù)性，同時(shí)也給員工一個(gè)信號(hào)和信心。二是，管理模式本身就是成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，所以從這一點(diǎn)上，大家相對(duì)來將是比較容易能夠接受的，能夠接受的東西，在推行上就方便的多。

第二、公司高層要決策果斷、堅(jiān)持按規(guī)則、流程辦事情

公司高層是公司的決策優(yōu)秀，其是否決策果斷，將直接對(duì)工作產(chǎn)生巨大影響，企業(yè)要改變辦事情拖拖拉拉的現(xiàn)象，對(duì)于提出的問題要決策及時(shí)于果斷，給員工樹立一個(gè)表率，同時(shí)也給員工一個(gè)信心，公司高層的工作方式應(yīng)該以簡練、干練和果斷為重要操行；同時(shí)公司高層作為公司任務(wù)的重要輸入點(diǎn)，必須堅(jiān)持按照原則辦事情，做事走流程，而不應(yīng)該按照自己的愛好去工作，畢竟一個(gè)人的效率不是公司的效率，公司的效率是團(tuán)隊(duì)的效率。這些也是職業(yè)化所必須要求的。我相信也只有這樣的堅(jiān)持下去，公司的能人體制才會(huì)被最終打掉，公司的職業(yè)化道路才會(huì)走的比較暢通。

第三、多層次的溝通、多層次的交流

溝通必須是及時(shí)的，不管是工作計(jì)劃還是行動(dòng)改進(jìn)措施，企業(yè)都應(yīng)該多些交流，尤其對(duì)公司會(huì)產(chǎn)生重大影響的方面，一方面是因?yàn)槠髽I(yè)不知道對(duì)哪些進(jìn)行溝通，而另一方面，公司需要保密的似乎多了些，動(dòng)不動(dòng)這個(gè)需要保密，動(dòng)不動(dòng)那個(gè)需要保密，結(jié)果是從事這個(gè)項(xiàng)目的人不可能獲取到最豐富的信息資源，又怎么能夠執(zhí)行的好？很多信息都是一道傳一道，到目的人的時(shí)候，信息都變成另外一個(gè)味道。結(jié)果不言而喻了。我認(rèn)為企業(yè)管理過度本質(zhì)不應(yīng)該有什么保密的東西，因?yàn)楣芾聿簧婕胺浅＞唧w的數(shù)字關(guān)系，更多的是一種接口連接，這點(diǎn)工作方法就特重要，所以多來多去的保密內(nèi)容使得只有讓自己去執(zhí)行任務(wù)的份了。因此我建議在以后的工作中，企業(yè)應(yīng)該屏棄這種想法，管理過度中的信息全部是可以open的，是可以share的，多層次的溝通與交流，才能夠懂得執(zhí)行本身。

第四、要非常清晰總體策劃和具體行動(dòng)措施

工作計(jì)劃是聯(lián)合工作之基礎(chǔ)，否則就變成了個(gè)人計(jì)劃了，所以對(duì)于影響運(yùn)做的工作策劃及具體關(guān)鍵行動(dòng)措施，必須在工作之前就應(yīng)該分析清楚和達(dá)成一致建議，這樣在配合上和工作上的壓力與誤解就會(huì)變的非常少，否則到頭來只能是企業(yè)徒勞與勞累，動(dòng)不動(dòng)要猜測(cè)別人的意思，這點(diǎn)就不如直接溝通來的方便。

第五、管理模式管理推行過程中，當(dāng)事人應(yīng)該對(duì)任務(wù)要進(jìn)行承諾。

在管理推行過程中，有些業(yè)務(wù)部門對(duì)管理模式的理解存在很大問題，所以對(duì)承諾的事情不當(dāng)一回事情，這樣就直接應(yīng)該了管理模式管理推行的進(jìn)程和進(jìn)度，時(shí)間久了，就給其他員工一種錯(cuò)誤的感覺，管理模式也不過如此，這一點(diǎn)對(duì)于企業(yè)管理推進(jìn)是非常有害的，這也是管理推進(jìn)滯后的主要原因，因此企業(yè)必須堅(jiān)決杜絕，我個(gè)人建議采用承諾制，承諾要完成的內(nèi)容，必須要完成，完成不了的，必須進(jìn)行嚴(yán)重處罰，否則管理推行始終很難正常進(jìn)行。

企業(yè)論文:內(nèi)部審計(jì)論文-淺談企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的作用問題及對(duì)策

摘要：

內(nèi)部審計(jì)是在一個(gè)組織內(nèi)部建立的一種獨(dú)立的評(píng)價(jià)活動(dòng)，并作為對(duì)該組織的活動(dòng)進(jìn)行審查和評(píng)價(jià)的一種服務(wù)。內(nèi)部審計(jì)對(duì)企業(yè)管理起制約、防護(hù)、鑒證、促進(jìn)、建設(shè)性和參謀作用。目前的問題是企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作缺乏國家審計(jì)等外部審計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)；內(nèi)部審計(jì)缺乏獨(dú)立性；內(nèi)審人員重實(shí)務(wù)、忽視理論研究；對(duì)內(nèi)審作用及內(nèi)審機(jī)構(gòu)的有無缺乏認(rèn)識(shí)；專業(yè)審計(jì)人員配備不全，限制了內(nèi)審工作的開展。現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作應(yīng)適應(yīng)改革的發(fā)展方向，強(qiáng)化審計(jì)責(zé)任，消除內(nèi)審局限性，依法審計(jì)，在監(jiān)督與服務(wù)中求效益。正確認(rèn)識(shí)和發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的作用，解決企業(yè)管理中內(nèi)部審計(jì)存在的問題，提出了解決問題的對(duì)策。對(duì)當(dāng)前企業(yè)加強(qiáng)管理及提高經(jīng)濟(jì)效益，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有特別重要的意義。關(guān)鍵詞：

內(nèi)部審計(jì)作用問題對(duì)策

正文：

為了全面開展審計(jì)工作，我國于1984年在部門、單位內(nèi)部成立了審計(jì)機(jī)構(gòu)，實(shí)行內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督。1985年10月了《審計(jì)署關(guān)于內(nèi)部審計(jì)工作的若干規(guī)定》，內(nèi)部審計(jì)工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

一、內(nèi)部審計(jì)的作用

內(nèi)部審計(jì)的作用是內(nèi)部審計(jì)職能的外在表現(xiàn)。內(nèi)部審計(jì)在企業(yè)管理中的作用，是內(nèi)部審計(jì)部門行使審計(jì)職能、完成審計(jì)任務(wù)，在實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)過程中（或之后）產(chǎn)生的客觀效果。

1、制約作用

內(nèi)部審計(jì)通過對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其經(jīng)營管理制度的監(jiān)督檢查，對(duì)照國家的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，按照審計(jì)工作規(guī)范，揭示企業(yè)的違法亂紀(jì)行為，維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)秩序。主要有以下四個(gè)方面：

（1）、制止違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)和企業(yè)利益。

通過檢查監(jiān)督被審計(jì)單位執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律情況，制止違規(guī)行為，有利于企業(yè)健康發(fā)展。

例如，山東齊魯増塑劑股份有限公司審計(jì)科自成立以來，開展財(cái)務(wù)收支審計(jì)，查出不合規(guī)問題15項(xiàng)，金額達(dá)305萬元，均按照國家法律作了整改或上繳財(cái)政。有效地防止了違法違紀(jì)行為的產(chǎn)生，維護(hù)了財(cái)經(jīng)紀(jì)律，教育了財(cái)務(wù)人員，為今后細(xì)化管理奠定了基礎(chǔ)。

（2）、披露經(jīng)濟(jì)活動(dòng)資料中存在的錯(cuò)誤和舞弊行為，保證會(huì)計(jì)信息資料真實(shí)、正確、及時(shí)、合理合法的反映事實(shí)。糾正經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的不正之風(fēng)。事實(shí)上不少單位的信息資料不僅存在錯(cuò)誤，而且存在著具有造假性質(zhì)的“賬外賬”和“兩本賬”及私設(shè)小金庫現(xiàn)象，因此，有必要強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督，查錯(cuò)防弊，提高會(huì)計(jì)和審計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（3）配合紀(jì)檢監(jiān)察部門，打擊各種經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)

內(nèi)部審計(jì)部門通過開展財(cái)務(wù)收支審計(jì)、財(cái)經(jīng)法紀(jì)審計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題，查明損失浪費(fèi)、貪污腐化行為，及時(shí)向紀(jì)檢監(jiān)察部門提供證據(jù)和信息，采取措施，充分發(fā)揮審計(jì)的“經(jīng)濟(jì)警察”的特殊作用。

2、防護(hù)作用

內(nèi)部審計(jì)工作在執(zhí)行監(jiān)督職能中，對(duì)深化改革，降本増效起到了保證、保障、維護(hù)作用。

（1）、為建立健全高效的內(nèi)部控制制度提供有力保證。

為了適應(yīng)WTO環(huán)境下的新形勢(shì)，應(yīng)對(duì)激烈的市場競爭，內(nèi)部審計(jì)人員有必要開展事前、事中、事后審計(jì)，內(nèi)控系統(tǒng)的健全性和有效性審計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)及計(jì)算機(jī)審計(jì)，揭示并建議改正內(nèi)部控制制度存在的薄弱環(huán)節(jié)和失控點(diǎn)，提高企業(yè)管理水平。

（2）、保障國有資產(chǎn)的安全、完整。

內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)重視生產(chǎn)經(jīng)營情況，對(duì)企業(yè)資產(chǎn)狀況做到心中有數(shù)，隨時(shí)隨地開展內(nèi)部審計(jì)督查，提出有效措施，經(jīng)濟(jì)有效的使用資產(chǎn)，確保國有資產(chǎn)保值增值，防止國有資產(chǎn)流失。

（3）、降本增效，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

有效地開展經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)是當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的重點(diǎn)和關(guān)鍵。降低成本增加效益，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律是經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的出發(fā)點(diǎn)。

例如：山東齊魯増塑劑股份有限公司審計(jì)科自1989年建廠初期就開始實(shí)行外委工程審計(jì)監(jiān)督工作，成效顯著。審查了公司建設(shè)的全國性的大型工程項(xiàng)目DOP四萬噸、D二萬噸、810酯、山東増塑劑技術(shù)開發(fā)中心中試裝置DOS、DOA項(xiàng)目、兩萬噸苯酐等基建工程項(xiàng)目及日常防腐工程、檢修工程、粵港城大酒店、兔巴哥食品公司等外委工程項(xiàng)目，審查工程結(jié)算5700份，審查總價(jià)值53340.15萬元，審定值45520.30萬元，審減值7819.85萬元。通過審計(jì)工作的開展，不但節(jié)約了資金，減少了資金流失，降低了工程成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益，而且維護(hù)了財(cái)經(jīng)紀(jì)律的嚴(yán)肅性。成績得到了上級(jí)審計(jì)部門的肯定。

3、鑒證作用

（1）、開展聯(lián)營審計(jì)，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

聯(lián)合經(jīng)營是在生產(chǎn)社會(huì)化和市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的情況下，企業(yè)為了取得實(shí)效，一個(gè)企業(yè)和一個(gè)或數(shù)個(gè)企業(yè)為發(fā)展生產(chǎn)和產(chǎn)品交換而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。山東齊魯増塑劑股份有限公司就是一個(gè)由齊魯石化公司與臨淄區(qū)政府各投資50而組建的聯(lián)營企業(yè)。從公司建立到目前為止，雖曾一度效益較好，1992-1996年人均經(jīng)濟(jì)效益列淄博市工業(yè)企業(yè)第三位，躋身于中國化工500強(qiáng)，但隨著俄羅斯及西方國家増塑劑產(chǎn)品的大量低價(jià)進(jìn)口沖擊，1997-20__年效益下降，有的月份出現(xiàn)了虧損。由于我們加強(qiáng)了聯(lián)營企業(yè)財(cái)務(wù)收支審計(jì)工作，遏制了亂攤亂擠成本現(xiàn)象，審計(jì)科提出了壓縮公司辦公費(fèi)用和車輛維修費(fèi)用、出售辦公用車、優(yōu)化生產(chǎn)原料丁辛醇和苯酐的采購辦法和采購方式等建議，降低了成本和消耗，規(guī)范了聯(lián)營企業(yè)財(cái)務(wù)核算辦法，投資雙方的合法利益均得到了保證。

（2）、開展任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計(jì)，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。

實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子在任定期審計(jì)，有助于監(jiān)督企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)依法辦事，遏制腐敗，促進(jìn)企業(yè)廉政建設(shè)，為上級(jí) 主管部門和政府考察提拔干部提供依據(jù)。

開展領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計(jì)，評(píng)價(jià)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在任期間生產(chǎn)經(jīng)營情況、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律情況、履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任情況，肯定成績，糾正不足，有利于人事制度改革和企業(yè)方針政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

山東齊魯増塑劑股份有限公司自建廠初期就按照《審計(jì)法》和上級(jí)政府審計(jì)部門的要求，建立健全了中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部在離任審計(jì)，完善了經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度審計(jì)。1989年-20__年共對(duì)5任廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和65名中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了審計(jì)，查出違紀(jì)金額523萬元，其中涉及副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部2人，中層干部13人，按照法律規(guī)定作了處理。其中有2人被追究刑事責(zé)任，13人受到了黨紀(jì)政紀(jì)處分。

4、促進(jìn)作用

（1）、促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

通過財(cái)務(wù)收支審計(jì)和經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)，發(fā)現(xiàn)影響財(cái)務(wù)成果和經(jīng)濟(jì)效益的各種因素，提出解決問題的措施，進(jìn)一步挖潛降耗，增加收入。

（2）、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的完善和履行。

通過經(jīng)濟(jì)責(zé)任制審計(jì)，發(fā)現(xiàn)制度本身的缺陷，向有關(guān)部門反饋信息，解決履行情況和責(zé)任歸屬不清的問題。

（3）、促進(jìn)各種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的正確協(xié)調(diào)處理。

不定期的開展對(duì)企業(yè)子公司、分公司的審計(jì)，規(guī)范下屬實(shí)體遵章守紀(jì)，正當(dāng)經(jīng)營，依法辦事。有利于調(diào)動(dòng)各方面的積極性。

例如：山東齊魯増塑劑股份有限公司1993年以來，責(zé)成公司審計(jì)科配合山東新誠會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)下屬興達(dá)工貿(mào)公司、勞動(dòng)服務(wù)公司、粵港城酒店等單位進(jìn)行年度不定期審計(jì)，共查出不合規(guī)事項(xiàng)63項(xiàng)，涉及金額105萬元，均作了整改，有的按照法律規(guī)定作了處理。規(guī)范了二級(jí)企業(yè)的財(cái)務(wù)帳目，培訓(xùn)了二級(jí)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員。按照審計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度的要求，促使二級(jí)企業(yè)財(cái)務(wù)管理走上了規(guī)范化的道路。

5、建設(shè)性作用

建設(shè)性作用是通過對(duì)被審計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的檢查和評(píng)價(jià)，針對(duì)管理和控制中存在的問題，提出富有成效的意見和方案，促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營管理。

（1）、審查評(píng)價(jià)企業(yè)管理和控制制度的健全性和有效性，披露薄弱環(huán)節(jié)，解決存在的問題，完善內(nèi)部控制制度，堵塞漏洞。

（2）、審查評(píng)價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)收支和經(jīng)濟(jì)效益，尋找新的經(jīng)濟(jì)效益增長點(diǎn)，消化不利因素，優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)企業(yè)活力和市場競爭力。

例如：山東齊魯増塑劑股份有限公司審計(jì)科早在1993年就向領(lǐng)導(dǎo)層提出了降低DOP、D產(chǎn)品進(jìn)料成本的建議，經(jīng)過充分調(diào)研論證，20__年自己設(shè)計(jì)上馬了兩萬噸PA項(xiàng)目，開工率達(dá)100，月產(chǎn)苯酐2381.3噸，是設(shè)計(jì)值20__T的1.19倍,PA收率達(dá)108.8,是設(shè)計(jì)值的1.017倍,鄰苯單耗降低4.6,處于國際領(lǐng)先水平,每噸原料自產(chǎn)比外購節(jié)約1000元，月節(jié)約資金238.13萬元，全年降低成本2381.30萬元。年副產(chǎn)高壓蒸汽52190T,創(chuàng)效益469.71萬元.殘?jiān)鼘?shí)際采出量(1260元/T)為9.54KG/H，低于41KG/H的設(shè)計(jì)值,酸水實(shí)際采出量為(160元/T)0.375T/H，低于0.57T/H的設(shè)計(jì)值,成功實(shí)現(xiàn)了高負(fù)荷、高質(zhì)量、低能耗、高收率的達(dá)產(chǎn)目標(biāo)。20__年扭轉(zhuǎn)了前幾年的虧損局面，20__年6月實(shí)現(xiàn)銷售收入過億元，應(yīng)對(duì)了國內(nèi)外増塑劑行業(yè)的競爭，取得了巨大經(jīng)濟(jì)效益，顯示出了內(nèi)部審計(jì)在企業(yè)管理中的獨(dú)特作用。實(shí)踐證明，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)不是束縛企業(yè)的發(fā)展，而是對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高起到了巨大的推動(dòng)作用。因此，發(fā)揮廣泛的內(nèi)部審計(jì)作用，深入開展內(nèi)部審計(jì)工作，在WTO環(huán)境下是有長遠(yuǎn)的發(fā)展前景的。

6、參謀作用

我國已經(jīng)加入世界貿(mào)易組織，企業(yè)也由原來的面向國內(nèi)市場轉(zhuǎn)上了國際市場，企業(yè)經(jīng)營決策的正確與否依賴于可靠的經(jīng)濟(jì)信息。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，促進(jìn)了內(nèi)部審計(jì)事業(yè)的飛速發(fā)展。內(nèi)部審計(jì)可以提供世界性的先進(jìn)的技術(shù)資料和經(jīng)濟(jì)信息，客觀公正的為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。

綜上所述，內(nèi)部審計(jì)在貫徹執(zhí)行黨和政府的方針政策和維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律方面，在保護(hù)國家和企業(yè)的合法權(quán)益、改善企業(yè)的經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟(jì)效益及應(yīng)對(duì)國際市場競爭等方面，都起到了重要作用。

二、內(nèi)部審計(jì)在企業(yè)管理中面臨的問題

內(nèi)部審計(jì)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，對(duì)企業(yè)深化改革，為企業(yè)的發(fā)展壯大起到了激勵(lì)作用。但在發(fā)展進(jìn)程中日益暴露出一系列的亟待解決的問題。

1、內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，隸屬關(guān)系不清，具體業(yè)務(wù)缺乏指導(dǎo)。

西方國家企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置合理，隸屬于董事會(huì)的審計(jì)委員會(huì)，直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，其他部門無權(quán)干涉，獨(dú)立性較強(qiáng)。而我國企業(yè)的內(nèi)審機(jī)構(gòu)表面上也是對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，實(shí)質(zhì)上受經(jīng)理機(jī)構(gòu)及其他部門的制約和影響，獨(dú)立性太差，甚至有的企業(yè)的財(cái)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人兼任內(nèi)審部門的領(lǐng)導(dǎo)，其監(jiān)督制度形同虛設(shè)。導(dǎo)致隸屬關(guān)系不清，監(jiān)督不力。同時(shí)，內(nèi)部審計(jì)人員后續(xù)教育制度不健全，局限于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的條件限制，缺乏政府審計(jì)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2、重視審計(jì)業(yè)務(wù)，忽視理論研究。

企業(yè)內(nèi)審人員審計(jì)業(yè)務(wù)得心應(yīng)手，導(dǎo)致理論研究處于低點(diǎn)。充電意識(shí)淡薄，審計(jì)理論與業(yè)務(wù)實(shí)踐不能與時(shí)俱進(jìn)，跟不上國際內(nèi)審發(fā)展的步伐，目前，CIA（國際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師）考試企業(yè)報(bào)考者寥寥無幾。

3、作用與認(rèn)識(shí)脫節(jié)

在現(xiàn)代的大企業(yè)中，仍有不少人對(duì)審計(jì)工作不理解，認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是“一言堂”，輕視內(nèi)部審計(jì)的作用，對(duì)審計(jì)有抵觸情緒，甚至不配合，認(rèn)為內(nèi)部審計(jì)可有可無。這與落后的企業(yè)管理體制有很大關(guān)系。有的對(duì)內(nèi)審懷畏懼心理，持有懷疑態(tài)度。

4、專業(yè)人員配備不全，限制了審計(jì)工作開展。

根據(jù)《國際內(nèi)部審計(jì)師協(xié)會(huì)內(nèi)部審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)說明》規(guī)定，內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)具備財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、企業(yè)管理、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)、概率、線性規(guī)劃、審計(jì)、工程、法律等各方面的知識(shí)，以保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量。而目前我國企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員素質(zhì)偏低，有的只掌握某一方面的知識(shí)，更有甚者對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)一竅不通，難以深層次的發(fā)現(xiàn)問題。沈陽黎明集團(tuán)上市公司（黎明股份）財(cái)務(wù)報(bào)告長期作假，沈陽會(huì)計(jì)師事務(wù)所竟查不出問題，最后證監(jiān)會(huì)邀請(qǐng)財(cái)政部及知名院校專家學(xué)者才查 出問題。這是一個(gè)很好的例子。

5、重視服務(wù)監(jiān)督，輕視服務(wù)機(jī)制。

在當(dāng)前新形勢(shì)下，關(guān)鍵在于它能夠?yàn)槠髽I(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善內(nèi)部控制制度、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。內(nèi)部審計(jì)是適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)在需要設(shè)立的，內(nèi)部審計(jì)人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營履行監(jiān)督職責(zé)，更好的為企業(yè)服務(wù)。

三、發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部審計(jì)作用的對(duì)策

1、改革內(nèi)部審計(jì)管理體制，明確隸屬關(guān)系，增強(qiáng)審計(jì)獨(dú)立性。內(nèi)部審計(jì)工作的重點(diǎn)在時(shí)間上應(yīng)從事后審計(jì)轉(zhuǎn)向事中、事前審計(jì)；在工作內(nèi)容上，將從查處違規(guī)違紀(jì)審計(jì)轉(zhuǎn)向內(nèi)控制度審計(jì)和績效審計(jì)，理順資金運(yùn)行管理機(jī)制。

2、建立健全政府審計(jì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的指導(dǎo)體系，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)將從行政設(shè)置轉(zhuǎn)變?yōu)閱挝桓鶕?jù)自身需要主動(dòng)設(shè)置，逐步推行內(nèi)部審計(jì)人員政府委派制。

3、完善內(nèi)部審計(jì)人員的后續(xù)教育體制，與時(shí)俱進(jìn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，進(jìn)一步提高內(nèi)審人員素質(zhì)。

4、端正認(rèn)識(shí)，厲行企業(yè)內(nèi)部常規(guī)審計(jì)，減少違紀(jì)違規(guī)問題。

5、建立并實(shí)行監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制，改變內(nèi)部審計(jì)的手段和方法，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)與計(jì)算機(jī)審計(jì)。

6、開展外委工程予結(jié)算審計(jì)，減少企業(yè)資金流失。

7、開展在離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，評(píng)價(jià)業(yè)績界定責(zé)任，實(shí)行責(zé)任追究制度。

8、搞好聯(lián)營企業(yè)及二級(jí)企業(yè)審計(jì)，規(guī)范經(jīng)營行為，維護(hù)企業(yè)利益。

企業(yè)論文:新形勢(shì)下煤炭企業(yè)投資決策研究的論文

我國經(jīng)濟(jì)目前正處于增長速度換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期和前期刺激政策消化期的“三期疊加”階段,經(jīng)濟(jì)下行壓力較大,煤炭行業(yè)經(jīng)濟(jì)下行趨勢(shì)沒有止跌啟穩(wěn)跡象,受國家治理大氣污染消減燃煤量、完善節(jié)能措施等因素影響,今后一個(gè)時(shí)期,我國煤炭市場需求低速增長與產(chǎn)能結(jié)構(gòu)性過剩、進(jìn)口煤保持高位的矛盾將成為新常態(tài),煤炭行業(yè)正在經(jīng)歷著轉(zhuǎn)型中的陣痛。煤炭企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的主體,在投資行為中既是執(zhí)行者也是決策人,為提高投資項(xiàng)目的科學(xué)化水平,煤炭行業(yè)需要進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局,并通過完善的投資方法來進(jìn)行投資的決策。因此研究新形式下煤炭行業(yè)項(xiàng)目投資決策有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、煤炭行業(yè)項(xiàng)目投資中存在的問題及原因

(一)對(duì)項(xiàng)目決策方法的選擇,過于樂觀,前期論證不充分

煤炭項(xiàng)目投資常用的評(píng)價(jià)方法有凈現(xiàn)值法,內(nèi)含報(bào)酬率法、回收期法,企業(yè)在項(xiàng)目論證中,對(duì)投資決策方法的運(yùn)用過于樂觀,如:對(duì)收入的估計(jì)過于樂觀,投資現(xiàn)金流出量的估計(jì)過于保守,傳統(tǒng)投資決策方法理論只考慮投資項(xiàng)目運(yùn)營對(duì)本企業(yè)的經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)成果所造成的影響,而忽視其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)對(duì)自然環(huán)境、社會(huì)所產(chǎn)生的影響,致使一些項(xiàng)目決策缺乏科學(xué)性,如未充分考慮國家政策變化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃要求,致使項(xiàng)目建設(shè)過程中被強(qiáng)制下馬;有些項(xiàng)目雖進(jìn)行了可行性研究,但可研內(nèi)容和數(shù)據(jù)不實(shí),對(duì)項(xiàng)目投資總額和投資收益率的估算不客觀,一開始就使項(xiàng)目投資失控。結(jié)果造成決策失誤,帶來重大的經(jīng)濟(jì)損失和不良的社會(huì)影響。

(二)工程項(xiàng)目超概算現(xiàn)象嚴(yán)重

煤炭行業(yè)工程項(xiàng)目因前期可行性研究及初步設(shè)計(jì)過程存在缺失,施工過程中不確定因素大,項(xiàng)目超概算現(xiàn)象比較普遍,有的項(xiàng)目超概算的比率很高,這種問題形成的原因較多,主要有:

1、建設(shè)管理體制的原因

在工程管理中沒有嚴(yán)格執(zhí)行工程管理各項(xiàng)規(guī)章制度。該招標(biāo)的通過各種理由規(guī)避招標(biāo),該調(diào)整概算的項(xiàng)目疏于報(bào)批就開始施工。各項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)職能不健全,現(xiàn)場簽證管理、投資控制缺乏強(qiáng)有力的管理人員,簽證補(bǔ)簽、材料認(rèn)價(jià)缺乏責(zé)任心,認(rèn)價(jià)結(jié)算時(shí)后補(bǔ)現(xiàn)象多發(fā)。

2、初步設(shè)計(jì)不合理

設(shè)計(jì)服務(wù)不到位,設(shè)計(jì)不全面,設(shè)計(jì)缺乏全過程服務(wù)意識(shí)。設(shè)計(jì)不全面導(dǎo)致變更、簽證、補(bǔ)充設(shè)計(jì)過多,概算限額突破。業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)單位監(jiān)管不全面,圖紙缺乏全面細(xì)致審核,缺失設(shè)計(jì)階段的投資控制。設(shè)計(jì)存在漏項(xiàng)或不足,未能充分考慮項(xiàng)目建設(shè)的市場環(huán)境和工程情況,一些必要的配套項(xiàng)目沒有納入,導(dǎo)致編制的概算金額與實(shí)際情況脫節(jié)。

3、工程設(shè)計(jì)缺乏有效約束,設(shè)計(jì)超標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象嚴(yán)重

部分項(xiàng)目工程造價(jià)管理不嚴(yán)格,設(shè)計(jì)概算與施工圖預(yù)算的審查不銜接,甚至有的項(xiàng)目未按照批復(fù)的初設(shè)概算進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)或有的項(xiàng)目不按施工圖預(yù)算進(jìn)行施工,設(shè)計(jì)變更頻繁且不履行相應(yīng)的審批程序,超標(biāo)準(zhǔn)施工現(xiàn)象嚴(yán)重。任何設(shè)計(jì)變更及簽證出具前,均沒有考慮變更、簽證對(duì)工程造價(jià)造成的影響,只考慮工程是否方便施工或其他原因,缺乏工程施工中的事中控制。

4、部分項(xiàng)目主辦單位為了獲得項(xiàng)目許可,人為壓低投資總額,屬釣魚工程,造成項(xiàng)目實(shí)際投資額超概算。

5、建設(shè)工期延長,項(xiàng)目不能按期投產(chǎn)

因項(xiàng)目不能按照可行性研究確定的工期完成建設(shè)任務(wù),致使項(xiàng)目不能按時(shí)投產(chǎn)和發(fā)揮效益,造成工程建設(shè)成本增加,使項(xiàng)目投資突破概算。

6、是工程在無全面整體考量的前提下,倉促開工,隨意變更,監(jiān)管缺位。

(三)項(xiàng)目投產(chǎn)之日就是虧損之時(shí),經(jīng)濟(jì)效益低下

由于項(xiàng)目超概算現(xiàn)象嚴(yán)重,很多項(xiàng)目投產(chǎn)之日就是虧損之時(shí),經(jīng)濟(jì)效益沒有達(dá)到當(dāng)初設(shè)計(jì)的投資回報(bào)率,低于銀行同期貸款利率水平甚至出現(xiàn)虧損。原因包括:一是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化,如原材料價(jià)格上漲、產(chǎn)品銷售市場受限、價(jià)格下降等,導(dǎo)致企業(yè)利潤降低;二是經(jīng)營管理不善,經(jīng)營目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。

二、應(yīng)對(duì)策略和解決措施

(一)融入戰(zhàn)略思維,加強(qiáng)前期工作組織領(lǐng)導(dǎo)

目前,煤炭行業(yè)70%企業(yè)出現(xiàn)虧損,資產(chǎn)負(fù)債率居高不下,如何將有限的資金用在刀刃上,關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),因此單位負(fù)責(zé)人應(yīng)通過建立機(jī)制,加強(qiáng)前期工作組織領(lǐng)導(dǎo),從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),將投資預(yù)算資金的管理轉(zhuǎn)移到對(duì)投資項(xiàng)目的管理,運(yùn)用管理會(huì)計(jì)方法擇優(yōu)選擇哪些符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,有發(fā)展前景,投資報(bào)酬率高又節(jié)能環(huán)保的項(xiàng)目上來。

(二)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

中國古代思想家韓愈曾經(jīng)說過“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。預(yù),強(qiáng)調(diào)做事要有計(jì)劃性、預(yù)見性。在單個(gè)項(xiàng)目投資中,立項(xiàng)時(shí)應(yīng)對(duì)總成本、目標(biāo)績效等進(jìn)行充分的估算,深入細(xì)致的調(diào)查和研究,在投資方案實(shí)施過程中建立有效的、科學(xué)的監(jiān)督系統(tǒng)和內(nèi)部控制制度。重視風(fēng)險(xiǎn)分析,風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)貫穿于項(xiàng)目前期研究的各個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過程。預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)和預(yù)警項(xiàng)目存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素和風(fēng)險(xiǎn)程度及其危害,提出各種風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施,建立和健全風(fēng)險(xiǎn)決策機(jī)制、為項(xiàng)目全過程風(fēng)險(xiǎn)管理奠定基礎(chǔ)。

(三)加強(qiáng)項(xiàng)目投資效益的考核

工程項(xiàng)目竣工投產(chǎn)后,將可研報(bào)告中的預(yù)期效益納入項(xiàng)目單位年度績效評(píng)價(jià)考核體系,計(jì)算投資節(jié)約或超支額,與預(yù)期投資效益實(shí)現(xiàn)情況、財(cái)務(wù)生存能力、償債能力等指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,并按適當(dāng)?shù)南禂?shù)折合成當(dāng)期的利潤指標(biāo)。如果項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的效益,則按項(xiàng)目投資額度一定的比例減少其利潤考核指標(biāo),反之則增加其利潤考核指標(biāo)。

(四)提高項(xiàng)目管理人員素質(zhì)

新形勢(shì)下煤炭行業(yè)項(xiàng)目投資決策是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程,涉及領(lǐng)域包括煤炭、煤化工、現(xiàn)代物流、裝備制造、

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)等多種行業(yè),對(duì)人員的素質(zhì)和能力要求高,需要項(xiàng)目決策人員具備經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、資本運(yùn)作、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、稅收籌劃、營銷管理、行業(yè)管理等多方面專業(yè)知識(shí),因此參加工程項(xiàng)目決策人員應(yīng)選擇有理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的人員擔(dān)任。 (五)建立項(xiàng)目投資信息支持系統(tǒng)

當(dāng)前,隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng),云計(jì)算時(shí)代的到來,使得全球信息量迅猛增長,煤炭行業(yè)應(yīng)建立項(xiàng)目投資信息支持系統(tǒng),以方便投資決策,提高項(xiàng)目投資決策質(zhì)量。

(六)建立項(xiàng)目后評(píng)價(jià)制度

煤炭行業(yè)投資項(xiàng)目多、金額大、周期長,需要建立項(xiàng)目后評(píng)價(jià)制度,來評(píng)價(jià)項(xiàng)目完成后的投資情況、安全、環(huán)保、工期、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益等方面預(yù)定的目標(biāo)值是否實(shí)現(xiàn),根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)資料進(jìn)行全面的定量分析評(píng)價(jià)。