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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業信息化基本指標，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
論文摘要：通過對我國現有部分較為知名的企業信息化測度理論回顧，指出現有的企業信息化測度理論研究存在的缺陷和不足之處。提出企業信息化測度應從企業信息化發展水平、發展質量和發展能力3個角度建立三維立體測度企業信息化測度理論與方法。
1企業信息化測度研究現狀
1.1部分研究成果
近年來，國內諸多學者對企業信息化測度進行了大量的研究，取得了十分豐富的成果。
1. 1. 1劉鳳勤的企業信息化建設水平測度方法。吉林大學劉鳳勤于2001年2月在《情報學報》《機械工業企業信息化建設水平測度方法》提出包括3個一級指標、9個二級指標的“企業信息化綜合力度法指標體系”。該指標體系中3個一級指標是:信息化信息裝備力;信息化信息利用力;信息化發展潛在力。該指標體系對企業信息化測評研究具有獨到新穎的見解。
但是，指標體系中一些指標并不貼切，如:指標體系中的“每百人函件數”，在電話、電子郵件十分發達的今天，函件已經不是人們溝通信息的重要手段，所以，該指標值已經不能反映企業信息化的水平，在某種程度上說，指標數據的下降反而可以說明企業信息化水平的提高。另外指標“信息技術經濟效益值”的計算采用企業信息技術使用前后的年收人和年成本進行計算，雖然可以說這是一種思路，但其做法是十分不科學的，因為，企業信息化的經濟效益具有滯后性，而且，企業的“產出”或“利潤”的增加，也不能都歸功于企業信息化，所以，以此來衡量企業信息化水平是不合適的。
1.1.2梁濱的企業信息化基礎理論與評價方法。中國社科院博士研究生梁濱1999年5月的博士論文《企業信息化的基礎理論與測評方法》可能是我國最早的企業信息化測評指標體系研究成果。論文從人本管理的思想出發，認為企業信息化包括以下5個方面:生產過程信息化;流通過程信息化;管理信息化(體現人本理念);組織結構信息化;生產要素信息化。根據這5個方面，梁濱第一次提出了具有20個二級指標的企業信息化測評指標體系，對各具體指標給出了具體的計算方法，并首次使用“企業信息化水平與企業經營相關度”測算企業信息化效益的方法，具有較大的開創性。
但是，該指標體系中并沒有完全體現他在理論分析時所提出的5個方面，沒有設置反映企業管理信息化、組織結構信息化、生產要素信息化的具體指標。另外，整個指標體系的指標測算絕大部分都是以投人的經費為基點進行測算的，這樣指標體系的計算結果就是經費投人越多，信息化程度就越高。而實際上，經費的投人多少，只能說明企業管理者對信息化的重視程度，而且過多的經費投人，可能導致過度信息化，從而給企業帶來巨大的經濟損失，改變企業領導對企業信息化的態度。因此，這一套指標體系的運用受到了一定的限制。
1. 1.3唐志容的企業信息化水平測評指標體系研究。天津科技信息研究所唐志容于2002年3月在《科學與科學管理》雜志上《企業信息化指標測評指標體系研究》，提出了一個包含5個一級指標、18個二級指標的企業信息化測評指標體系。指標體系中的5個一級指標是:信息技術投人及設施水平;生產過程自動化;管理信息化;營銷信息化水平;人員素質。
這一套指標體系明確的將管理信息化、人員素質作為2個獨立的一級指標提出來，說明作者意識到管理信息化、人員素質在企業信息化建設中的重要性。”
但是，該指標體系中用“生產過程自動化”作為一級指標衡量企業信息化水平，并不太合適，因為，“生產過程自動化”不能等同于“生產信息化”;在一級指標“管理信息化”中，雖然提出了4個非常精彩的二級指標，但是對信息化對管理變革中的組織機構變動、流程再造等并沒有作出反映。
1. 1.4國家信息化測評中心的企業信息化水平測度指標體系川。2000年國家信息產業部信息化測評中心推出“企業信息化基本測度指標試行方案”，該指標體系包括6個一級指標:戰略地位;基·礎建設;應用狀況;人力資源;安全;效益指數。這一套指標體系剔除了企業特點和行業特征，是一種通用型的指標體系，使得不同行業能夠在除去行業特征的情況下測評共有的信息化特征水平，如果指標能夠很好地推行、應用，可以大大地加快我國企業信息化測度的發展。
1. 1. 5唐小我等人的企業信息化指標體系研究。2001年6月侯倫、唐小我等人在《電子科技大學學報》社科版發表文章《企業信息化及其指標體系探討》，文中提出一個包含3個一級指標、15個二級指標、56個三級指標的企業信息化指標體系。指標體系中的3個一級指標是:信息化組織建設評價指標;信息化基礎設施評價指標;應用信息系統評價指標。
但是，該指標體系也存在一些不足。首先，一級指標中沒有考慮到企業“信息資源的開發和利用水平”。我們知道，無論企業信息化建設的基礎設施多么好，沒有與之匹配的信息資源，信息化是沒有任何價值的，這就像無論公路修得多么好、車速多么快，但是沒有貨運就不會產生經濟效益一樣。其次，指標體系中定量與定性指標顯失平衡，定性指標太多，定量指標太少。第三，指標體系沒有給出具體的指標測算方法，使得這套指標得應用受到限制，缺乏可操作性。
對企業信息化述評測度理論研究成果除了上述之外，還有很多，在此文章不再贅述。
1.2綜合評述
綜上所述，我國企業信息化測度理論的研究成果十分豐富，為推動我國企業信息化建設作出了巨大貢獻，但作者認為，現有的成果中存在以下一些共同的不足之處:
1.2.1操作性不強。通過文獻查證，我國眾多企業信息化研究成果中，大多是一些描述性、介紹性的文章，雖然對企業信息化建設具有一定的指導性，但缺乏可操作性;對企業信息化測度指標體系的研究較少，要么測度不全面，要么指標體系過于龐大，指標無法準確測算，缺乏操作性。
1.2.2定量研究不足。多數文章在研究時定量分析工具使用較少，這種從定性到定性研究，缺乏說服力和科學性。企業信息化研究應該盡量多使用定量研究方法，從具體指標的定量研究到企業信息化定性結論，增強研究的科學性和說服力。當然，指標體系中有一些十分重要但又很難進行定量的指標，如，“信息化效益”指標在企業信息化指標體系中是一個十分重要的指標，對持續建設企業信息化的作用很大，但是，該指標量化的難度較大，這也給我們繼續進行研究留下一些課題。
1.1.3研究角度單一。在現有的文獻中，對企業信息化測度研究基本上都是從企業信息化靜態現狀著眼，強調、側重企業信息化的現有數量、規模，研究角度十分單一，所以無論怎樣顧此輕彼、顧彼輕此的指標體系研究都不能改變研究的先天性不足。因此，企業信息化測度研究，應該從信息化發展水平、信息化發展質量、信息化發展能力多個角度著手，進行立體的研究。
1.1.4指標測算缺乏科學性。在現有的成果中，多數學者對信息化指標測算都使用“投人法”或“產出法”。如果測算方法太側重“投人法”，其結果是投人越多信息化程度越高，這將違背“適度信息化”原則;如果測算方法太側重“產出法”或“利潤法”，因信息化效益具有滯后性，因而測算方法缺乏科學性。
2企業信息化水平測度的新方法
2. 1三維立體測度理論與方法
我國一些企業在早期信息化發展階段具有一定規模和水平，信息化格局較好，但是缺乏可持續發展的潛力，于是在新的一輪競爭中逐漸落伍，最后與企業期初信息化目標相差甚遠;一些企業信息化高標準、高投人，最后企業負債累累、舉步為艱。導致這些情況的主要原因是現有的企業信息化測度理論與方法不能對企業信息化建設進行科學的指導，不能確保正確樹立“適度信息化”的企業信息化理念，于是我們在充分考慮到企業信息化可持續發展的前提下，企業信息化測度從企業信息化發展水平、發展質量和發展能力3個角度立體測度，以改變現有企業信息化測度理論與方法先天性不足，提出新的企業信息化測度理論與方法:
三維立體測度理論—企業信息化發展水平測度(數量與規模)、企業信息化發展質量測度(效益和穩定性)、企業信息化發展能力測度(可持續能力)。
通過研究確定，企業信息化內容都具有“信息化組織建設”、“信息資源開發和利用水平”、“信息化基礎設施”和“應用信息系統”四大屬性要素，因此，建立以這4個要素為二級指標的企業信息化發展指數與質量指數，建立以“信息化系統”和“信息化環境”為二級指標的企業信息化能力指數，并在此基礎上構建企業信息化綜合指數。
發展水平:主要指企業信息化發展狀況即信息化要素的數量和規模，建立企業信息化發展指數(EIDI)。
發展質量:主要測重信息化系統結構和經濟效益，建立企業信息化質量指數(EIQI)。
發展能力:是指信息化系統中的可持續建設能力，建立企業信息化能力指數(EICI )。
企業信息化測度方法:以投人法為主，兼顧信息化效益和發展潛力。
2. 2企業信息化測度的綜合指數模型
建立企業信息化綜合指數(EISI):
α，β，γ分別為企業信息發展指數、質量指數和能力指數指標權重。
其中:
EiDi為企業信息化發展指數，反映信息化發展現狀水平。
Di為企業信息化發展指數二級指標權重;dy為三級指標權重;f( Aij)為企業信息化發展指數具體指標。
EiQi為企業信息化質量指數，反映信息化的效益體現程度，包括穩定性和持續性。
Qi為企業信息化質量指數二級指標權重;qij;為三級指標權重;f(Bij)為企業信息化質量指數具體指標。
EiCi為企業信息化能力指數，反映企業信息化可持續發展的潛力。
Ci為企業信息化能力指數二級指標權重;cij為三級指標權重;f( Cij)為企業信息化能力指數具體指標。
2. 3指標的處理
由于企業信息化評估涉及許多指標，而且各企業間指標數值有高有低，情況十分復雜。所以在進行企業信息化綜合指數測算之前，必須把各指標的情況綜合起來形成單一指數，以符合多目標綜合評價的要求。但是各指標又不能進行簡單的相加和羅列，因為，首先各指標的性質和計量單位不一樣，有些是總量指標、絕對指標，有些是相對指標，還有人均指標，這些不同性質和計量單位的指標無法簡單相加;其次，各指標在指標體系中所處重要程度不同，簡單相加不能體現出各指標的重要程度。因此，用層次分析法(AHP法)確定各級指標權重;運用模糊隸屬度函數的方法對各個指標進行無量綱化處理。
論文關鍵詞：企業信息化 測度體系 評價體系
一、企業信息化水平評價體系內涵
企業信息化水平的評價體系主要是指由評價指標體系制訂的原則，評價指標體系，評價內容，評價原則和評價組織等所組成的整體。
企業信息化水平的評價一般可分為：單一企業信息化水平評價，即對一個具體的企業信息化水平進行評價，如對海爾集團，聯想集團等；行業企業信息化水平評價，即對某一行業企業信息化的整體水平進行評價，如對汽車行業，紡織行業等；區域企業信息化水平評價，即對某一個地區的企業信息化水平進行評價，如一個市、一個省或一個國家等。
行業企業信息化水平的評價和區域企業信息化水平的評價是建立在單一企業信息化水平評價的基礎之上的。
二、企業信息化水平評價的意義
企業信息化是企業不斷應用信息技術、深入開發和應用信息資源的過程。或者更確切地說，企業信息化是信息技術應用和信息資源開發由局部到全局、由內部到外部、由戰術層次到戰略層次不斷深化的過程，其建設過程應該包括計劃、實施、評估和改進四個環節。
對企業信息化建設水平進行評價，是從企業引進信息技術的目的和戰略出發，考察信息技術應用給企業經營和管理帶來的影響。企業信息化水平評價的現實意義主要體現在：(1)檢查企業信息化是否達到預期目標。(2)及時發現企業信息化建設中存在的問題。(3)總結企業信息化實施過程中的經驗和教訓。
三、企業信息化評價的內容
1．信息設備的裝備情況
企業信息設備的裝備情況，是評價企業信息化水平最基本的內容。如計算機、多媒體、傳真機和電話等信息設備的裝備，局域網、互聯網的建設情況。
2．信息技術應用的廣度和深度
具體來說，可以從兩個方面來做。從功能上，考察管理系統的功能在多大程度和多大范圍上得到了信息技術的支持；從性能上，涉及技術先進性、可靠性、適用性、易維護性和用戶界面等等。值得注意的是，在評價信息技術應用的廣度和深度的過程中，要遵循動態性原則層次性原則。隨著企業信息化的進展，企業不斷應用新的信息技術，相應的評價指標體系也要隨之進行調整。而且，評估指標要有重點，分層次，以確保評價的質量。
3．信息資源開發和利用
信息資源的開發和利用是企業信息化的重要內容。企業信息系統的運行要靠信息資源的開發和利用來支持，否則再先進的信息系統也毫無意義。可見，在企業信息化水平的評價中必須要十分重視信息資源開發和利用情況的評價。從信息資源開發利用角度，可以評價信息系統的利用程度和企業的知識管理水平。在評價中可以從挖潛能力、信息的收集、加工和共享方面、數據庫的開發等方面進行評估。
4．信息化人才開發
人是企業信息化的重要組成部分，也是企業信息化的重要參與者。隨著企業信息化的深入，員工積累了豐富的經驗和教訓，這是進一步推動企業信息化的基礎。這方面，可以從企業信息專業技術人員的比例數、企業員工素質的提高和員工參與信息化的程度等方面來評定。
5．信息化組織和控制
對企業信息化組織和控制是基于信息化的深入，員工逐漸形成比較完善的信息化規劃、組織和控制機制，同時，也必然伴隨著有關信息化方面的政策、制度和標準的制定過程。企業信息化的實施總是依托于某一類型的組織結構，信息技術能使信息方便、高效的存儲、使用、修改、積累和傳播，從而為企業的經營活動發生由量到質的改善提供可能。
6．企業信息化經濟效益的評價
企業信息化經濟效益可使用比率算法，差額算法進行評價。
(1)企業信息化經濟效益的比率算法：
式中：QE為企業信息化收益；QC為企業信息化成本。
(2)企業信息化經濟效益的差額算法：
企業信息化經濟效益EX1=QE-QC
四、企業信息化水平評價的指標體系
1．企業信息化信息設備裝備指標
(1)信息設備單項裝備率。郵政裝備率，企業用于郵政間接投資費用與信息設備投資總費用的比率；電話裝備率，企業用于電話裝機費用與信息設備投資總費用的比率；傳真機裝備率，企業用于傳真機購置費用與信息設備投資總費用的比率；計算機裝備率，企業用于購置計算機的費用與信息設備投資總費用的比率；多媒體裝備率，企業用于多媒體購置費用與信息設備投資總費用的比率；電子信箱裝備率，企業用于電子信箱投建費用與信息設備投資總費用的比率；網絡裝備率，企業投建網絡費用與信息設備投資總費用的比率；國際互聯網裝備率，企業投建國際互聯網站(點)費用與信息設備投資總費用的比率。
(2)信息設備綜合裝備率。通過這一重要指標全面反映各種信息設備綜合裝備的程度，它等于信息設備投資總費用與企業全部設備投資總額之比。
(3)信息設備裝備提高率。這是動態反映信息設備裝備率提高的速度指標。它有信息設備單項裝備提高率和信息設備綜合裝備提高率兩個指標。
2．信息技術應用的廣度和深度指標
(1)信息技術應用于企業管理的范圍。如財務管理、人事管理、生產管理、物料管理、客戶管理等。
(2)信息系統的性能指標：①信息系統的總體水平：系統的總體結構、地域與網絡的規模、所采用技術的先進性等。②信息系統功能的范圍與層次：功能的多少與難易程度、對應管理層次的高低等。③信息系統的質量指標：系統的可使用性，系統的穩定性，系統的可靠性，系統的適應性，系統的可擴展性，系統的可維護性等。
(3)信息系統的安全性和保密性。
(4)信息系統文檔的完備性。
3．信息資源開發和利用指標
包括：①每人使用互聯網的字節數；②每人圖書、報紙、雜志的總印張數；③人均電話通話次數；④人均傳真次數；⑤購買數據庫的數目；⑥開發數據庫的數目；⑦數據庫信息總量。
4．信息化人才開發指標
包括：①企業信息專業技術人員的比例；②企業信息專業技術人才的職稱結構比例；③企業用于信息技術人才培養和培訓的經費；④企業用于吸引信息技術人才的專項資金數量；⑤企業用于獎勵信息專業技術人才的專項資金數量。
5．企業信息化組織和控制指標
包括：①信息化方面的方針和政策；②信息化的管理制度和標準；③企業CIO體制實施情況；④企業業務流程再造的效果；⑤企業組織結構的變革情況；⑥企業信息系統維護和運行管理的質量；⑦企業信息化項目管理的質量；⑨企業信息化總體規劃的水平等等。
6．企業信息化經濟效益的指標
(1)直接經濟效益的有關指標：①信息化的投資額：包括信息系統硬件、軟件的購置、安裝，應用系統的開發或購置所投入的資金。②信息系統運行費用：包括消耗性材料費用、系統投資折舊費及硬件日常維護費等。③信息系統運行新增的效益：主要反映在成本降低、庫存積壓減少、流動資金周轉加快與占用額減少、銷售利潤增加及人力減少等方面。④投資回收期：投資回收期為通過新增效益，逐步收回投入的資金所需的時間，它也是反映信息系統經濟效益好壞的重要指標。
(2)間接經濟效益的有關指標：①對組織為適應環境所作的結構、管理制度與管理模式的變革會起巨大的推動作用，這種作用一般無法用其他方法實現。②能顯著地改善企業形象，對外可提高客戶對企業的信任程度，對內可提高全體員工的自信心和自豪感。③可使管理人員獲得許多新知識、新技術與新方法，進而提高他們的技能素質，拓寬思路，進入學習與掌握新知識的良性循環。④系統信息的共享與交互使部門之間、管理人員之間的聯系更緊密，這可加強他們的協作精神，提高企業的凝聚力。⑤對企業的規章制度、工作規范、定額與標準、計量與代碼等的基礎管理產生很大的促進作用，為基他管理工作提供有利的條件。⑥應用系統提供了豐富的信息，提高了管理者決策的自信心和準確度。
五、企業信息化水平評價的方法
1．企業信息化指數的測算方法
綜合評價分析法的基本評價模型，通常多采用簡單線性加權法：
式中，Pi為第i個評價指標無綱化處理后的值；W i為Pi的權重；EII(EnterpriseInformatization Index)為企業信息化水平總指數值。
2．企業信息化水平指數的提高率
它是動態反映企業信息化水平提高速度的指標。一般有兩種方法：
(1)環比法。即本年度企業信息化指數與上年企業信息化指數之差，及與上年企業信息化綜合指數的比率。
式中：叫為企業信息化水平指數的提高率；年企業信息化水平指數；年企業信息化水平指數。
(2)基比法。①企業信息化水平指數總提高率：
式中：為企業信息化水平指數的總提高率；年企業信息化水平指數；為基年企業信息化水平指數。②企業信息化水平指數年均提高率：
式中：為企業信息化水平指數的總提高率；年企業信息化水平指數平均提高率；為基年企業信息化水平指數；N為l，2，3，…，N一l，N。
六、企業信息化水平評價的組織
組織也是企業信息化水平評價過程中的一個重要環節，它的好壞將直接影響企業信息化水平評價的結果，因此，在企業信息化水平評價的過程中必須注重組織的工作。
一般來說，企業信息化水平評價的組織內容主要涉及評價專家組的組成，評價過程的安排，評價步驟的確定，評價指標體系和評價方法的選定等。
隨著煤炭企業信息化的深入發展，企業信息化考評體系的建立是企業進行信息化管理的首要工作和基礎平臺。一方面，企業信息化規模的增大促使其逐漸成為提高企業核心競爭力的有效手段和途徑；另一方面，如何在戰略計劃的制定與實施過程中對信息系統進行定位，如何正確認識本企業信息化的績效，如何了解本企業信息化的建設與應用水平，以促進企業的信息管理績效，這些已經成為企業所日益關注的核心問題。因此針對這些問題，開展了對大型煤炭企業信息化考評體系構建的研究。
1 國內外研究現狀
目前，在信息化的全面評價指標體系方面，國外進行了一些分散、獨立的研究主要側重于軟件質量的測量，其注意力主要集中在獲取利潤，減少和避免投資風險上，而他們對信息化評價對國民經濟和社會發展的意義與作用的關注和研究的較少。國內評價方法和體系都是處在戰略管理的層面，是對社會信息化的宏觀評測。對大型煤炭企業來說，更重要的是評測體系如何與管理職能、方法聯系，如何全面掌控企業的信息化狀況和績效，如何指導企業深入應用信息化，如何推動企業信息化建設。
2 大型煤炭企業信息化考評體系構建理論依據
2.1 考評體系的設計原則
考評體系設計應遵循以下原則：
（1）統一性、整體性。考評體系應作為一個整體全面地反應企業信息化建設的各個方面。
（2）可操作性。所選取的指標應該盡量與企業現有數據銜接，新指標應定義明確，便于數據采集。
（3）引導性。通過考評體系設定，能指導企業信息化發展路徑和前進方向。
（4）定量與定性分析相結合原則。企業信息化環境與效益的定量評價非常困難，一次定性與定量分析結合是客觀評價信息化水平的重要原則。
（5）穩定性。考評體系將在一段時期內保持相對穩定，局部可根據具體情況作一定調整，從而使該體系真正對企業起到指導作用。
（6）簡明性。評價指標應簡明，交叉少，覆蓋面大，指標設置應具有一定的綜合性，指標之間的邏輯關聯要強。
（7）可延續性。所設計的體系不僅可在時間上延續，而且可以在內容上拓展。
（8）靈活性。評估專家根據可能發生變化的實際情況，可對指標靈活運用。
2.2 考評指標的權重方法
2.2.1 指標權重理論基礎
具體權重根據德爾菲法、層次分析法，結合政策導向確定。
（1）德爾菲法
德爾菲法是依據系統的程序，采用匿名發表意見的方式，即團隊成員之間不得互相討論，不發生橫向聯系，只能與調查人員發生關系，以反覆的填寫問卷，以集結問卷填寫人的共識及搜集各方意見，可用來構造團隊溝通流程，應對復雜任務難題的管理技術。
（2）層次分析法
層次分析法（Analytic Hierarchy Process簡稱AHP）是將決策總是有關的元素分解成目標、準則、方案等層次，在此基礎之上進行定性和定量分析的決策方法。層次分析法的特點是在對復雜的決策問題的本質、影響因素及其內在關系等進行深入分析的基礎上，利用較少的定量信息使決策的思維過程數學化，從而為多目標、多準則或無結構特性的復雜決策問題提供簡便的決策方法。尤其適合于對決策結果難于直接準確計量的場合。
2.2.2 權重指標分配
考評體系設計四級指標，一級和二級指標為各企業指標體系的共性指標，三級和四級指標為企業的特性指標，也是量化考評打分指標，即數據采集項。其中四級指標是企業重要應用系統的特性考評指標。
企業信息化考評指標總分計算方法：
I=Σ（Pi*Wi）
I表示指標體系的總得分；Pi表示第i個指標的得分，各指標得滿分都是100分：Wi表示第i個指標的權重，所有指標權重的和為100%。
3 大型煤炭企業信息化考評體系構建
3.1 考評體系總體設計
考評體系設計四級五細則，包含4個一級指標，16個二級指標， 86個三級指標，5個應用系統考評細則，包括財務系統、資金系統、醫保系統、設備管理系統和人事培訓系統。一級指標和二級指標為共性指標，三級和四級指標為數據采集項。一級指標包括：信息化保障環境、信息化管理制度、信息化基礎設施、信息化應用水平。
3.2 考評體系指標內容
3.2.1 信息化保障環境
信息化保障環境占考評權重的10%，總分100分，反映企業信息化建設的基本條件和支撐環境。包括4個二級指標：組織領導工作機制（40分，占總權重4%）、信息化規劃及投入（20分，占總權重2%）、信息化工作執行力（30分，占總權重3%）、信息化教育培訓（10分，占總權重1%），和9個三級指標。
3.2.2 信息化管理制度
信息化管理制度占考評權重的15%，總分100分，反映企業信息化制度、日常業務管理、人員素質等方面的情況，包括5個二級指標：規章制度（20分，占總權重3%）、技術資料（20分，占總權重3%）、工作記錄（20分，占總權重3%）、網管資料（20分，占總權重3%）、業務人員（20分，占總權重3%），31個三級指標。
3.2.3 信息化基礎設施
信息化基礎設施占考評權重25%，總分100分，反映企業信息化在硬件設施、信息安全等方面的情況，包括4個二級指標：機房系統（25分，占總權重6.25%）、網絡系統（25分，占總權重6.25%）、服務器（25分，占總權重6.25%）、信息系統安全（25分，占總權重6.25%），33個三級指標。
3.2.4 信息化應用水平
信息化應用水平占考評全總50%，總分100分。反映企業在信息化應用、系統集成方面的水平，考評體系以應用為本，因此信息化應用水平在四大考評指標中占比重最大。包括3個二級指標：企業通用系統（60分，占總權重30%）、專用系統（30，占總權重15%）、系統集成水平（10分，占總權重5%）。企業可根據自身的情況，靈活設置三級指標。另外，企業可根據應用系統的戰略性、重要性設置某一應用系統專用的詳細考評指標，即四級指標。本考評系統以煤炭行業為例，列出了13個三級指標，5個四級指標。
3.3 考評體系運轉保障
面對信息化建設日趨重要的大型煤炭企業，從戰略層面，探索并深化信息化績效和管理水平的精益管理模式和方法，推進企業的信息化建設，提升企業的信息化運行監管和效能監察，已非常重要。
企業信息化考評體系的有效實施需要做到以下幾點：
（1）企業需建立一套合理有效的考評制度體系來保障。
（2）企業需有專門的管理機構來組織考評，形成統一的、全面的企業信息化績效評價。
（3）考評要堅持實事求是，客觀反映企業信息化現狀，數據采集要真實準確。
（4）評價辦法公開，評價過程透明，評價結果公正。
（5）考評方式要科學。
（一）信息評價的對象和目的
信息化范圍廣，含蓋社會、經濟信息化和國防信息化，社會經濟信息化又可分為地區信息化、產業信息化及業務領域信息化；國防信息化可分為軍隊信息化、武器裝備信息化。參見下面信息化分類圖及社會經濟信息化分類圖：信息化的評價就是采用評價指標對各類信息化現狀進行測評，以便了解其發展水平，更好采取措施，加快推進信息化向更高水平發展。
（二）我國信息化評價工作的發展現狀
我國九十年代國家統計局、信息產業部等政府部門、國家信息中心及高校就開展信息化水平測評的理論、方法及評價指標的研究，提出了信息化水平指數及構成、信息能力的評價指標，對全國30多個省市地區1995-1998年的信息化指數作了統計和分析，2000年以來信息產業部制定信息化評價指標、企業信息化評價指標，科技部制定了制造信息化評價指標，國家統計局信息化應用水平評價指標，在2005年國家統計局開展了信息化應用水平專項調查，對全國行政、事業單位、企業、居民家庭信息化進行專項調查，統計局國際統計中心還進行電子商務專項調查，形成全國電子商務交易額的統計報告。
目前已開展關于信息社會、信息經濟、省市地區信息化、智慧城市、企業信息化、電子商務工程、網站、平臺、服務及信息安全等的評價：
1、信息社會評價
國家信息中心研制信息社會發展水平測評指標體系：由信息經濟指數、網絡社會指數、在線政府指數及數字生活指數四個一級指標、9個二級指標和18個三級指標組成，形成信息社會指數ISI，編寫中國信息社會發展報告，按信息社會指數劃分信息社會發展階段：ISI0.9為高級階段。
2、國家及省市信息化發展評價
國家統計局先后推出信息化水平總指數及信息化水平平價指數，2005年開展全國信息化水平專項條件調查，分析研究全國和各省市信息化發展指數（IDI），發改委用于制定國家信息化發展十一五規劃，十二五信息化發展指數IDI（2）由基礎設施、使用、應用消費、知識支撐和發展效果5個指數組成，2000年起每年31個省市信息化發展指數的比較分析，2011年與工信部聯合中國信息化指數統計監測年度報告。
3、智慧城市評價
近年來發改委、住建部、工信部、科技部等部委各自安排一批智慧城市試點，目前300多個城市提出要建設智慧城市，住建部、工信部下屬單位、寧波、上海、南京等市以及有關研究單位各自提出智慧城市評價指標約14套方案，有的單位如國脈互聯還對全國百十個城市進行測評，編寫中國智慧城市評估報告。北京智慧城市發展指數研究報告，上海智慧城市發展水平評價報告。國家標準委成立有關部委智慧城市標準化協調推進組，組織電子、通信及智能建筑標委研究制定智慧城市系列評價標準，目前已智慧城市評價模型及基礎評價指標體系及有關標準并在試點城市進行試驗和試評估，今年網信辦及發改委組織制定新型智慧城市評價指標并將在試點城市實施。
4、信息經濟評價
中國信息化百人會課題組研究信息經濟評價，形成“信息經濟崛起，重構世界經濟新版圖”報告，把信息經濟分為基礎型、融合型、效率型、新生型、福利型層次和類型，提出了基礎型與融合型信息經濟測算方法。
中國社科院信息化研究中心研究信息化與信息經濟測評理論和方法，已有研究成果：《信息化與網絡經濟：基于均衡的效率與效能計量》，上篇：信息化與網絡經濟體系創新，基于新技術經濟范式的基礎框架，下篇：信息化與網絡經濟計量應用，宏觀、中觀、微觀測度與評價，提出窄義和廣義信息經濟及計量方法。
5、企業信息化評價
信息產業部信息化推進司2001年提出企業信息化評價基本指標，CECA國家信息化測評中心組織企業信息化500強評選活動，選出企業信息化500強。
科技部推廣計算機集成制造系統、及制造信息化，研究制定制造信息化評價指標，提出制造信息化指數，以制造業信息化企業指數和制造業信息化環境指數為基礎，合成地區、行業等不同層次的制造業信息化指數。
國資委2007《關于加強中央企業信息化工作的指導意見》（國資發[2007]8號文件），制定《中央企業信息化水平評價暫行辦法》（113號文件），根據各企業信息化測評結果，將其劃分五個級別。劃分標準為：90―100分為A級、80―89分為B級、60―79分為C級、40―59分為D級、39分以下為E級。國資委對145家中央企業開展了2007年度信息化評價工作，定期央企信息化測評報告。
工業和信息化部2013年了《工業企業信息化與工業化融合評估規范國家標準GB/T23020-2013》，2013年10月成立中國兩化融合咨詢服務聯盟，2014年《信息化合工業化融合管理要求（試行）》，制定了兩化融合管理體系系列標準，全國1000家企業開展了兩化融合管理貫標工作，200家企業通過了第三方認定。
工信部已立項組織電子技g標準化研究院等單位開展智能制造專項綜合標準化及試驗驗證，包含評價指標研究，六所提出智能制造企業評價指標及評估方法。
6、領域信息化的評價
電子政務評價：電子政務網站評價，中國軟件評測中心、國脈互聯對政府網站進行測評，提出年度政府網站評估報告。
電子商務評價：六所完成科技部十五科技攻關項目電子商務工程評價，提出電子商務工程評價指標和評估方法，近年提出電子商務網站評價、電子商務服務水平評價指標及評估方法，電子商務網站評價已編入電子商務師培訓教材，第三方電子商務平臺及物流平臺評價已有標準，行業網站評價有媒體（互聯網刊物）評選商務網站100強，中國互聯網協會、農業部信息中心等單位評選涉農網站100強。
信息安全評價：公安部制定信息安全等級保護標準，中國信息安全測評中心及一批有資質單位，對重點行業、企事業單位進行信息安全評估。
二、信息化評價工作存在的問題
（一）多年來信息化評價工作，各部門各自為政，缺乏統一規劃和組織協調
信息化測評工作，由政府有關部門、研究機構分頭進行，政出多門，缺乏統一規劃和組織協調。信息化的評價研究力量薄弱、分散、缺少整合，未形成國家隊，研究水平有待提高。
（二）信息化測評、評價指標的研究，缺少信息化評價的理論及頂層設計
信息化有共同的基本要素，不同部門按同一要素設計的評價指標各不相同，有的五花八門，有的信息化、智能化評價指標與評價內容不匹配。有的名為智能、智慧的評價，但評價內容名不符實，還未能體現智能和智慧。有部分社會領域、行業與地區信息化的評價尚處空白、尚未開展評價工作。
（三）信息化評價的標準化與規范的研制嚴重遲后，不能滿足實際發展的需要
信息化測評需要的原始數據采集缺少標準規范，缺少行業、地區信息化的評價標準。有的標準規范沒有與時俱進，統計局企業數據采集表，不能反映近年企業信息化發展的實際狀況。
（四）有關信息化調查統計與測評數據，調查手段、收集方法有待改進，有關數據庫建設遲后，尚無信息化的公共數據庫，部門數據也不能共享。
三、“十三五”信息化評價工作的發展目標和重點
（一）“十三五”信息化評價工作的發展目標
1. 信息化評價理論有突破，初步建立信息化評估理論框架及各類信息化的評價模型
2. 建立與完善信息化評價指標體系（包含基本指標體系、行業、地區、領域指標體系）
3. 研究制定主要領域信息化的評價標準和規范
4. 積極開展社會經濟信息化、產業信息化、企業信息化、智慧城市、智慧企業、智能制造評價評估
（二）“十三五”信息化評價工作的重點
1. 加強信息化評價理論研究，建立信息化評價模型，完成重要領域信息化評價的頂層設計
2. 整合資源，建立和完善重要領域信息化評價指標體系、信息化評價指標庫和評價標準庫
3. 加快研制信息社會、信息經濟、產業信息化、企業信息化、電子政務、電子商務評價標準、規范
在梳理現有標準規范基礎上，加以修訂完善和版本升級，有的需要重新研制，要與國際標準接軌，研究制定新一代的信息社會、信息經濟、產業信息化、企業信息化、電子政務、電子商務的評價標準和規范
4. 政產學研用結合，大力開展信息經濟、制造業、服務業、農業等產業信息化評價評估工作，推進產業轉型升級；有關部委及省市政府組織新型智慧城市試點城市進行智慧城市、智慧社區、智慧家庭評價評估，取得經驗后逐步推廣。
5. 加強信息安全、企業與個人信用、農村信息化的評價指標研究及積極開展有關評價評估工作
四、信息化評估政策措施建議
（一）中央部委加強對信息化評估工作的領導
國家網信辦、發改委、工信部、科技部、國家標準委等政府部門聯合成立信息化評估部際協調小組，加強對信息化評估工作的領導和組織協調，各部門要把信息化測評與評估納入互聯網+行動計劃及十三五規劃。
（二）成立信息化研究國家隊，加強信息化評價理論研究和評價指標的頂層設計
組織中國社科院、中國科學院、中國工程院及有關科研院所、高校力量，成立各類信息化研究的國家隊（信息化研究院或信息化研究聯盟），分工合作，跨界協同創新，加快重點領域信息化評價研究和完成頂層設計，指導建立和完善信息化評價指標和標準體系。
（三）國家統計局牽頭與有關部委合作，更新與完善信息化統計制度
盡快修訂和完善各類信息化數據報表，更廣泛地建立網上直報系統，利用網絡采集數據，建立信息化調查統計數據庫，為各部門及有關單位提供稻莨蠶矸務
（四）積極發展信息化評價評估及咨詢服務業，建設信息化咨詢服務體系，鼓勵建立信息化評價服務平臺，為行業、企業信息化評估評價提供支持和服務。
關鍵詞：企業；信息化；管理
一、企業信息化建設的主要任務
企業信息化建設的主要任務可以分為基礎管理平臺的搭建，管理結構優化、實現企業一體化的集成管理，充分利用外部資源。首先，基礎管理平臺的搭建。信息基礎建設是目前我國企業面臨的最迫切的問題。在此時期，企業先必須將所有的資源進行信息化和數字化。企業信息化比較重視應用。在實際工作中，我國有些企業在進行信息化建設時沒有建立標準化的制度和體制，對于同一個資源，每個部門都按照自己的理解進行數字化，從而導致同一中資源出現不同命名和編碼，進而導致企業管理的混亂。其次，管理結構優化、實現企業一體化的集成管理。一般情況下，企業要對是否通過信息化手段來實現對內部的基礎管理的規范化和基本管理的流程進行確認。在此過程中，一定要將電算化和信息化區別開來。在企業信息化建設過程中，對業務進行優化主要是采用以業務流程為導向的方式，實現對傳統業務結構的改革，從而使得運營效率得以提高，成本得以降低，最終獲得最大的利潤。再次，充分利用外部資源。通過充分利用外部資源有利于促進企業之間供應鏈和客戶關系等實現有效管理。在競爭如此激烈的今天，企業在進行內部資源有效管理的同時，還必須對外部資源進行有效管理，對客戶的實際情況進行跟蹤，開發新市場，與供應商之間的關系更加密切，能夠適應多變的市場環境。
二、企業信息化建設對企業管理的影響
首先，企業信息化建設使管理功能有所增強。通過計算機網絡的運用，部門與部門之間、員工與員工之間、管理者與員工之間溝通更加容易。通過信息化的運用，客戶需求信息更容易獲得，更容易篩選，有利于生產計劃和銷售計劃的制訂。其次，企業信息化建設使管理效率得以提高。信息化的實現，實現了跨國跨地域跨行業的管理，這是在沒有網絡的時代無法實現的。再次，企業信息化建設引發組織結構的調整。信息化使得信息傳遞的方式得以改變，從階梯層變為水平型，管理組織也從“金字塔”轉變為扁平化的“矩陣”型。第四，企業信息化建設增加了管理手段。ERP等系統成為企業管理的主要手段之一，它有效地減少了管理環節和管理層次同時也極大地提高了管理效率。
三、企業信息化建設應注意和存在的問題
1.企業信息化建設應注意的問題
首先，防止生搬硬套，要有所創新。企業信息化建設并不是跟著潮流進行，它需要企業對自身的管理狀況進行需求分析。企業信息化并非是片面的追求自動化，而是需要企業不斷地進行創新。企業信息化建設與企業整體發展密不可分，不應盲目的使用社會上推銷的管理軟件，如果選擇軟件不慎重或軟件根本不適合本企業的管理，那么就會造成資源的浪費。其次，在企業信息化建設的過程中，企業必須建立對數據庫、計算機應用的管理標準和指南。同時，要堅持循序漸進的投資原則。
2.企業信息化建設中存在的問題
(1)國內企業信息化大環境發展尚不成熟。與發達國家相比，我國在企業信息化建設的總體投入較少，應用水平不高。由于缺乏良性的市場競爭機制和環境，企業對于信息化的建設積極性不夠高。另外，目前國內在企業信息化建設和管理方面還沒有統一的標準和規范，企業信息化建設缺乏正確的引導。
(2)部分企業領導對信息化建設的認識程度不夠。表現在有些企業信息化起步早、投入大、失敗多，產生懼怕情緒。一些企業的領導不能正確認識和掌握信息化發展的規律，對企業信息化的重要性、嚴肅性認識不足，沒有充分的思想準備，缺乏主動精神。對企業長期形成的工作習慣、業務流程影響到企業信息化認識不足，沒有從本質上認識到企業信息化是一項企業變革的系統工程，對企業信息化建設必須與企業基礎信息資源建設同步進行的重要性認識不足。
(3)企業缺乏信息化人才，管理和執行力度不夠。由于企業對信息化建設的過程不夠熟悉，自身缺乏信息技術和信息管理方面的技術支持，突出表現為技術與管理兼備的信息化復合型人才的缺乏。此外，企業在這方面的規章制度還不健全，缺乏有效的監控機制，管理上存在空白和漏洞；基礎數據采集、錄入等操作不規范，準確性難以保證。如果不能治理和改進這些情況，構建的信息系統最多只能提高某些工作的效率，但在企業經濟效益和企業競爭力方面收效甚微，反而可能會使管理成本大幅增加。
(4)企業信息化建設缺乏整體規劃，針對性和實用性不強。企業信息化建設的規劃工作應當以企業發展戰略為中心，如果偏離了企業的發展戰略，任何的信息化建設都會失去意義，結果可能適得其反。整體規劃是后續工作開展的依據和指導，缺乏規劃，隨意性與盲目性難以避免，陸續建成的各個系統之間的集成、維護和升級等都比較困難，成本也會比較高，整個系統的效率和效益會大打折扣。此外，有些企業信息化建設方式選擇不當，需要對建設方法進行改進。
(5)缺乏專業培訓和指導。剛剛接觸到信息化，企業上至高層領導，下至普通員工并不是所有的人都能理解企業信息化建設，很多人對企業信息化建設缺乏整體認識，對自己所應發揮的作用并不明確，員工積極性不高。在這個過程中對企業進行有效的專業培訓是很重要的，這有助于增強企業主導、掌控信息化的能力。
(6)缺乏管理咨詢及項目監理制和績效評價制。由于首次實施信息化的企業，對于實施過程和在每一步實施工作中應該取得的結果并不十分明確，對每一步工作的控制乃至整個實施過程的質量控制都沒有足夠的經驗。因此，應當引入管理咨詢及項目監理制和績效評價制，在諸如總體規劃、業務流程優化或重組、系統選型、階段性工作目標評價以及竣工驗收等重要環節為企業提供服務。
四、加快企業信息化建設的主要措施
1.管理創新。隨著社會市場競爭越來越激烈，企業必須進行管理創新，樹立現代管理意識。以提高企業競爭力為核心作為發展模式；以樹立全球化戰略思想為管理戰略；以現代信息技術對企業業務進行改造作為主要管理技術；以樹立綠色營銷理念作為企業營銷思想。提高企業管理的信息化水平，不僅僅是實現企業各種管理信息的共享，以及為企業決策提高各種有效信息，而且是要實現企業管理現代化，以信息化為基礎，實現企業管理水平的跨越式發展，進而使企業的核心競爭力得以提高。企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎是企業核心競爭力，正是由于具有強大的企業核心競爭力，從而使得企業在這個變化多端的市場中處于優勢地位。因此，信息技術要與企業生產經營過程中的每個環節緊密結合起來，并且將企業核心競爭力作為衡量企業信息化的主要指標。
2.加大投入。在信息化發展的今天，企業管理方式正朝著信息化方向邁進。企業信息技術水平的高低已經在一定程度上標志著企業競爭力的強弱。企業信息化建設的技術性和操作性較強。加強培訓，做好基礎性工作，企業主導、掌控信息化能力的增強可以通過企業在信息化建設過程中接受有效的專業培訓來實現。企業信息化建設各階段培訓內容是不同的，而在信息化項目啟動前的培訓更為重要。這樣的培訓能夠讓企業員工明確自己的角色和所發揮的作用，能夠很好的調動企業員工的積極性，是他們在工作中能夠發揮出自己的創新能力。另外，健全信息管理系統。信息管理系統的建立是需要企業根據自身特點做好前期的調查工作，從而建立的信息管理系統能夠更好的適合本企業運用。在企業間及協作企業間建立數據交換中心，對數據的標準進行統一提取，數據的格式進行統一，數據的集成進行統一。通過數據交換中心進行處理和整合，使外部信息能夠為自己服務，使企業之間的信息系統的兼容性更強。
3.建立和完善信息管理系統。為了提高企業信息系統應用價值，信息化應用績效評價體系的構建是企業建立信息化的關鍵。全面評估、分析、測試、檢查和評審信息系統的性能，而且還包括對實際指標和計劃指標的對比工作，從而對系統目標的實現程度進行確定，并全面評價系統建成后所產生的經濟效益和社會效益。通過分析評價結果，對企業信息系統應用水平能夠客觀地進行量化，找出存在的問題并提出針對性的建議，從而有利于進一步推動企業管理創新，并且使管理水平得到進一步的提高。
近年來，安徽省企業信息化堅持以技術創新為動力，以市場需求為導向，以重要骨干企業為突破口，通過規劃引導、政策扶持，不斷推動兩化融合，全省企業信息化整體水平上了一個新的臺階。
主要做法
加大企業信息化扶持力度，做強優勢骨干企業。“十五”期間，對重要骨干企業信息化建設進行重點扶持：每年有重點地選擇一批項目納入信息技術改造傳統產業計劃，狠抓項目的實施和投產；引導資金投向傳統產業高技術化項目；利用企業技術中心，強化產、學、研結合，推進信息技術在改造傳統產業方面的應用；直接對企業進行信息化項目扶持。“十五”前三年，共安排扶持資金1700萬元，對全省50戶重要骨干企業信息化建設示范工程實施重點扶持，引導企業信息化建設投資約7.5億元；“十五”后兩年，對省屬企業、中小企業進行信息化扶持，把扶持項目納入到“數字安徽”建設項目中，推動了省屬企業、重要骨干企業和中小企業的信息化建設。先后安排了360萬元專項資金重點支持了35個以“專精特新”中小企業為主的信息化建設項目。
采取多種形式，全面推進企業信息化進程。一是下發了《安徽省全國電子信息技術應用項目計劃管理辦法》，改進了“倍增計劃”的資金使用辦法，規范了申報項目可行性報告的編制格式和立項程序，使“倍增計劃”受益面和實施水平穩步提高。二是圍繞成熟實用技術，與有關IT廠商合作，開展“三百工程”（贈送軟件、免費培訓、收費實施），獲得較好的效果。多次開展“三百工程”活動，近600家企業得到培訓，近300家企業得到咨詢服務，部分企業得到實施。三是開展信息化調查和“示范工程”活動。“十五”期間，共進行三次大規模信息化摸底調查，組織有關方面的專家對省屬企業、重要骨干企業和“專新特精”企業進行了大規模的考察，評出企業信息化典型項目，為推進企業信息化提供了很好的示范。四是組織企業信息化論壇，政府、企業、IT廠商直接見面，交流企業信息化經驗，商討企業信息化解決方案，受到好評。五是結合各項專題活動，組織企業信息化主管領導和業務骨干赴發達國家和國內知名IT廠商考察、學習，進行專題培訓，增長了見識，開拓了思路，提高了水平。六是建立企業信息化專家庫、項目庫，建立IT企業名冊和產品庫，指導和協助企業制定信息化解決方案，開展信息化建設咨詢服務，取得很好的效果。
建設網絡服務體系，扎實推進企業電子商務。以企業內部信息化建設為基礎，同時發揮政府宏觀引導作用，建立服務體系，推進企業電子商務的開展。“十五”期間，共投資500多萬元支持企業開展電子商務應用，建設中小企業網絡服務體系，搭建企業信息化指導網站及公用電子商務服務平臺，為推進企業上網、開展電子商務實踐、建設企業特別是中小企業服務體系奠定了堅實基礎，政府、企業、中介、IT廠商共同參與建設的信息化服務體系正逐步完善。
吸引IT廠商，發展信息產業，改善信息化環境。強力推進企業信息化，積極改善信息化建設環境，國內外IT廠商紛紛來皖設立分公司或服務機構。此外，在政府的支持鼓勵下，省內涌現出科大恒星、科大訊飛、科大國禎、工大高科、安徽科力、合肥萬戶、合肥恒大等一大批有實力的IT廠商，重點服務本省，大大改善了信息化建設環境，使廣大企業特別是中小企業信息化建設應用順利開展。
成效顯著
據對安徽省規模以上企業跟蹤調查，信息化基礎指標有了大幅度提升。一是明確信息工作領導、設立信息工作機構、建立信息工作制度的企業比重由2000年的63%上升到了85%，企業信息化工作體系基本建立。二是PC及外設服務器等網絡設備擁有量、應用系統和專用軟件數量分別增加了67.5％、302.8％、125.9％，信息設備及應用系統擁有率大幅度提高。三是建立局域網、多種方式接入互聯網的企業，由68%上升到87%，企業計算機網絡基礎設施進一步改善。四是開展計算機輔助設計、輔助制造、輔助工藝、輔助工程以及生產控制系統、總線控制系統、產品數據管理系統等應用的企業，由62%上升到83%，企業設計水平、生產應變能力和產品創新能力有了很大提高。五是開展財務、采購、銷售、物資管理信息化應用的企業，由65%上升到90%，其中實施企業資源計劃（ERP）的企業由過去的極少數企業發展到一大批，企業管理信息化建設應用成效突出。六是企業上網工程由啟動發展到實用階段，有相當數量的企業通過互聯網登錄中國安徽企業網或其他電子商務網站，開展產品展示、網絡實名、競價排名、通用網址等方式進行網上營銷活動，有一大批企業自主建設互聯網站，開展電子商務宣傳和實踐。七是企業信息化建設投入占全部基本建設投資的比重由2.2%增加至2.7%，如包括信息化間接投入，比重已達到3%左右，信息化投資力度有了顯著提高。
信息化從機械制造業向國民經濟各行業擴展。安徽省的企業信息化是從汽車、叉車、設備、電子、儀表等機電制造業起步的，從二維設計、生產過程控制、柔性制造等基本應用向三維設計、網絡化產品數據管理、全程自動控制、企業資源計劃過渡，向以創新為目標的全面信息化管理擴展，把企業信息化建設和應用推向一個新的階段和高度。在制造業信息化的引領下，冶金、電力、化工業，從過程控制、制造控制等基礎自動化向各專業管理與物流、人力等資源緊密結合的產銷一體化管理體系擴展，極大地提高了工作效率和管理能力。采掘、建筑業結合行業特點，以安全生產、物資管理、業務管理為主，逐步建立公司與礦井、公司與建筑工地的多功能網絡系統，實現了安全、成本、物資、銷售、設備及辦公信息化管理。紡織、醫藥、輕工業從財務管理、生產管理入手，向企業資源計劃擴展，逐步實現人力與資源的最佳組合。商貿、交通管理業信息化快速發展，商貿企業加強內部管理，建立全省范圍內的網絡系統，實施商品進、銷、調、存信息化管理。
省屬企業、重點骨干企業信息化建設和應用成效顯著。“十五”期間，據不完全統計，省屬企業、重點骨干企業每年信息化投資約占企業基本建設投入比重的3.2%。
省屬企業的一大批信息化項目，無論科技含量還是應用水平在全省處于領先位置。其中省煙草公司、安慶石化、皖北煤電等6家企業被列入2006年中國企業信息化百強名錄，江汽、馬鋼、奇瑞、合力成為國家制造業信息化示范企業，信息化建設應用水平居全國同行業前列。
非國有及民營企業信息化建設應用異軍突起。全省廣大中小企業信息化意識不斷加強，投入不斷增加，以快速整合、快速實施、快速應用、快速見效為特征，從設計、財務、采購、生產、銷售、辦公等單項應用入手，逐步向局部集成應用和全面集成應用發展，涌現出一批很有成效的信息化項目。寧國中鼎企業資源計劃系統、星馬汽車企業資源計劃系統、華星化工企業資源計劃系統、天康集團企業資源計劃系統、華源麻業企業資源計劃系統、鴻潤集團企業資源計劃系統、鑫龍電器綜合應用系統、國瑞藥業工業信息化系統、合肥華泰集團的防偽防篡系統等一批信息化項目，其應用水平不僅在非國有及民營企業是佼佼者，在全省也處于先進行列。非國有及民營企業信息化快速發展勢頭很猛，已成為安徽省企業信息化建設應用的生力軍。
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【關鍵詞】 中小企業; 會計信息化; 實施
一、河北省中小企業會計信息化發展的現狀
根據河北省中小企業信息化建設的抽樣調查,在企業內部信息系統的建設和整合中,全部實現計算機輔助設計系統、辦公自動化系統、信息管理系統的企業不足10%;作為企業電子商務最核心的企業資源計劃系統,目前已實現的企業僅占2.9%。而在廣州,企業已有近70%的業務行為是在互聯網上完成的,福建省的企業也有近50%的業務行為在網上完成。可以看出河北省中小企業信息化存在著很大的反差。
中小企業信息化程度直接影響著全省經濟的持續發展,利用先進信息技術努力提高自身的管理水平是中小企業普遍面臨的重要課題。信息化建設悄然地改變著省內廣大中小企業的生存與運營模式。中小企業推進信息化,可以為企業節約大量成本,使企業員工提高工作效率并規范企業的多層次全方位管理,在企業與外界之間,可幫助企業實現電子商務模式。以此拓寬交流范圍,縮短交流的時間、豐富交流方式,可協助維護企業與社會之間良好的關系。因此,企業信息化是根治中小企業頑癥的一劑良藥,通過企業信息化的改造,能迅速改善中小企業的經營狀況,提高市場競爭力。可是中小企業信息化基礎設施的改造需要大量資金,運行系統的維護管理還需要高素質的人力資源,這在大型企業或許不是什么問題,而對中小企業來說,恰恰是一道難以逾越的門檻。
二、河北省中小企業會計信息化進程中存在的問題
(一)缺乏對自身會計信息化條件的正確評估
河北省中小企業普遍對自身管理上存在的問題、自身信息化的基礎缺乏正確的評價。事實上,不同類型的企業會計信息化矛盾點完全不同。自身問題的發現決定著會計信息化目標的確定,進而決定會計信息化實施是否成功。由于會計信息化評估體系的缺乏,導致企業信息化目標不明確,甚至對是否實施信息化持觀望態度,不了解管理上哪些問題正嚴重制約企業的發展。
(二)會計信息化網絡系統風險控制體系亟待建立
會計信息化從初始應用到階段式推廣及至全面發展,從簡單的會計業務處理到建立較為完整的財務軟件系統,從資源利用效率較低的單機操作到資源高度共享的會計軟件網絡化的實施,在河北省取得了顯著的成效。也恰恰是因為網絡系統的飛速發展將計算機網絡固有的安全隱患暴露出來,比如硬件選配不當、傳輸媒介不安全、計算機病毒的侵蝕等等,給信息系統帶來極大的威脅。調查發現,全省約30%的中小企業為了規避網絡風險不愿建立會計信息系統。
(三)會計網絡化缺乏系統性
會計信息系統是企業信息系統中的一個子系統。從管理的層面來看,會計信息系統本身就是面向管理的。然而目前企業只能應用財務軟件中的會計核算功能,而沒有將其管理職能充分發揮出來。因此,軟件只憑借先進的計算機技術而不能與深層的管理目標及管理思想相融合是無法給企業帶來價值增值的。調查結果顯示,全省53%的中小企業軟件開發沒有從企業的客觀需要出發,與企業管理目標和管理思想不融合,所建立的會計信息系統不能充分發揮其功能。
(四)對于硬件的認識有偏差
河北省大部分中小企業實施了會計電算化,但不少企業盲目地追求會計電算化的實施程度,以硬件的高檔配置顯示會計電算化的深入程度,盲目追求硬件的超前性,導致硬件購置、布局嚴重地不符合企業規模,沒有以成本效益原則和業務性質及管理目標為依據,造成了資金的嚴重浪費,這種現象在中小型企業中尤為普遍。
(五)對ERP認識有偏差
像對待office等軟件一樣,很多中小企業把ERP完全等同于一套普通的辦公軟件系統,沒有意識到ERP更是一個有力的管理工具。這種認識上的錯誤導致許多企業將ERP項目預算的90%都花在購買功能齊全的ERP軟件系統上,而忽視了對人員的培訓和系統流程的調整。經過對河北省部分中小企業工作人員訪談發現,很多使用了ERP的部門負責人認為ERP的功能僅僅停留在庫存、物流、會計等層次的管理上。
(六)軟件功能單一,數據共享程度不高
1.會計信息系統孤立于其他系統之外
目前財務軟件之間兼容性不強,產生大量應用問題。在同一行業內部,由于軟件開發沒有從行業的整體角度出發,采用統一的或者是標準的數據接口和使用方法,導致報表匯總、數據查詢、數據傳輸的不匹配。在同一部門中,由于購買者只考慮財務部門工作的需要,沒有從整個單位信息管理的高度出發,結果導致財務部門和其他部門信息的中斷,其他部門不能通過網絡有效地共享財務部門的信息,無法真正滿足企業管理信息系統對信息傳輸和處理的要求。
2.簡單利用計算機替代手工會計業務,會計流程難以滿足管理多層次的需要
調查中發現,全省很多中小企業在會計信息化過程中,僅僅利用了其中的財務核算功能,簡單地把手工會計業務利用計算機去完成了,而沒有利用信息化系統中更強大的管理功能。即當某項經濟業務發生時,只是該經濟業務的歷史記錄資料被送到財會部門,這樣就造成會計信息系統只采集組織經濟業務的子集,卻忽略了大量的管理信息。問題在于,會計信息系統提供的賬表已經無法滿足信息使用者多層次、多視角探究和分析企業的財務狀況和經營成果的需求。
(七)中小企業信息化缺乏科學的評價體系
當前,關于中小企業信息化的評價標準不一,經常會聽到這樣的評價:目前中國中小企業的網站普及率已較高,中小企業的網絡接入基本進入寬帶時代;90%以上的中小企業已接入互聯網,60%的企業的計算機已全部聯網;90%以上的中小企業使用ADSL等寬帶接入互聯網。但是,這樣的指標能夠反映中小企業信息化的水平嗎?
三、河北省中小企業會計信息化實施策略
(一)建立會計信息化實施評價指標體系
會計信息化指標評價是會計信息化體系的重要構成內容,選擇恰當的方法評價會計信息化指標,對于推動會計信息化建設,真實反映會計信息化水平,引導會計信息化的實施,無疑具有重要的作用。根據企業實際情況,這里選定以下幾個方面作為企業信息化程度的評價指標。
1.組織管理指標
企業對于會計信息化建設的組織管理包括企業對會計信息化的重視程度;例會、計劃和總結項目的多少;投資預算比例和維護經費預算等幾個方面。
2.基礎設施建設指標
基礎設施建設指信息化使用平臺的建設,如投資預算的實際使用率;計算機聯網率;人均計算機數量;系統軟件綜合水平等方面。
3.應用實績指標
應用實績指的是在會計信息化系統運行過程中,會計信息化目標與企業的整個戰略規劃一致程度;會計信息化解決實際管理問題的能力;會計信息化能否帶來持久的競爭優勢;會計信息化的計劃控制效果等。
4.人員素質指標
人員素質指企業信息化工作人員自身素質和工作能力,包括大學畢業生的比重;信息化技能普及率;信息化知識更新情況;信息化故障排除率等方面。
5.信息安全指標
信息安全指標指企業實行會計信息化所處環境的安全程度,包括工作人員信息安全意識;信息安全設施水平;數據備份頻率等方面。
以上指標是企業會計信息化程度的標志,但是不同的企業可以根據企業信息化所處的環境建立更加具有可操作性的指標體系,不必局限于此。評價指標設定以后,可以采用模糊綜合評判法進行權重的確定,具體思路不在此贅述。
(二)加快企業信息化建設進程
1.業務處理集成化
河北省中小企業的管理,各部門之間、各種業務之間在分工上進一步細化的同時,相互之間的關聯越來越緊密,運作也是更加精密,企業管理系統正向著對企業“人、財、物、產、供、銷,時間、空間”各個方面綜合的方向發展。實現網絡化會計信息系統,就要求網絡技術不能單獨片面地針對于某單一部門,即企業所選擇的網絡方案中財務系統和其他各業務部門管理系統做到“無縫連接”,以實現企業財務、業務的一體化。
2.適度的系統開放和資源共享
會計系統的開放性主要體現在會計信息的披露內容和方式上。網絡系統可以及時披露國內或國外有關企業的會計信息,企業外部的管理部門、投資者、債權人等信息使用者,通過計算機網絡可以有效地獲取自己關心的綜合會計信息,使用系統提供的應用程序對所獲得的明細信息進一步加工,生成自己所需的財務會計綜合信息。但是,由于資金、人才等因素的限制,中小企業會計信息系統安全防范能力相對較低,應在保證系統安全的前提下適度開放系統和資源共享。
3.利用SAAS實現會計網絡化
隨著技術的發展,如今利用SAAS模式實現會計網絡化為國外的中小企業所熱衷。SAAS是Software-as-a-service(軟件在線服務)的簡稱,是在21世紀興起的一種完全創新的軟件應用模式。它是一種通過Internet提供軟件的模式,廠商將應用軟件統一部署在自己的服務器上,客戶可以根據自己的實際需求,通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務,按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用,并通過互聯網獲得廠商提供的服務。用戶不用再購買軟件,而改用向提供商租用基于Web的軟件,來管理企業經營活動,且無需對軟件進行維護,服務提供商會全權管理和維護軟件,軟件廠商在向客戶提供互聯網應用的同時,也提供軟件的離線操作和本地數據存儲,讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟件和服務。SAAS具有低建設成本、低維護成本、低應用門檻、低投入風險等四大基本特點。對許多中小企業來說,該模式無疑是最合適的。
(三)會計信息化風險管理策略
1.會計信息系統內部控制策略
傳統會計系統的內部控制機制與手段已不適應網絡環境,根據網絡的特點,控制范圍應由原來單一的財務部門轉變為財務部門和計算機管理部門共同控制。控制方式應由單純的手工控制轉化為組織控制、手工控制和程序控制相結合的全面內部控制。會計信息系統的內部控制可分為一般控制和應用控制兩種。一般控制是指對整個數據處理活動的總體控制,主要是對會計信息系統的組織開發、操作和文檔資料、安全等環節進行綜合控制。中小企業因其規模較小、一般不采用自行開發系統的方式實現會計信息化,所以一般控制的重點應放在組織控制、操作控制和系統安全控制上。應用控制則是指在會計信息系統的數據輸入、通訊、處理和輸出環節所采用的控制程序和措施。
2.會計信息安全策略
保障會計信息安全的措施有三個方面的內容:一是采用有效安全技術,網絡財務軟件應采用兩層加密技術。為防止非法用戶竊取機密信息和非授權用戶越權操作數據,在系統的客戶端和服務器之間傳輸的所有數據都進行兩層加密。第一層加密采用標準SSL協議,該協議能夠有效地防破譯、防篡改、防重發;第二層加密采用私有的加密協議,該協議不公開,并且有非常高的加密強度。二是制定和實施安全管理措施。企業應按照會計信息化的要求按責、權、利相結合的原則,建立健全和實施會計崗位責任制度、安全日志制度等。
3.會計信息系統網絡安全策略
為保護企業網絡系統的安全,首要的措施是防火墻技術。防火墻是一個由軟件系統和硬件設備組合而成的,對非法入侵、非法使用系統資源等情況,執行安全管理措施,記錄所有可疑事件。其次,在網絡系統應積極采用反病毒技術。在系統的運行與維護過程中應高度重視計算機病毒的防范及相應的技術手段與措施。最后,及時做好備份工作。備份是防止網絡財務系統意外事故最基本、最有效的手段,它包括硬件備份、系統備份、財務軟件系統備份和數據備份四個層次。
(四)加快信息化人才的培養
人才是會計信息化成功之本,會計信息化建設必須培養大量信息化人才。企業應從自身的實際情況出發,通過各種途徑積極推進員工的再教育工程,提高員工的思想品德、職業道德、專業知識、工作技能;通過信息化的教育與培訓,培養既能掌握現代化信息技術,又能掌握現代會計知識和管理理論與實務的“復合型”人才;同時積極推進會計信息化建設的繼續教育工作,實現人才培養教育工作的連續化、規范化、制度化,不斷提高會計人員的綜合素質和能力。
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論文摘要：簡述了建立企業信息化水平評價體系的意義及其應當遵循的原則。提出了物流企業信息化水平評估指標體系，并對各個指標進行相關分析。
0前言
從20世紀90年代開始，傳統物流開始向現代物流轉變。其顯著的標志是它充分運用先進的信息技術，打破了運輸環節與生產環節之間界限，通過供應鏈管理建立起企業供、產、銷、儲、運全過程的計劃和控制，從整體上實現最優化的生產體系設計、企業運營和管理，實現物流、資金流、信息流之間的有機統一。通常我們理解物流企業信息化是指企業以業務流程重組為基礎，廣泛使用現代物流信息技術，控制和集成企業物流活動的所有信息，實現企業內外信息資源共享和有效利用，以提高企業的經濟效益，加強核心競爭力。物流信息化意味著整個物流作業環節從運輸、倉儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工到配送全面使用現代信息技術，實現企業內外信息資源的優化配置和集成化管理。目前現代物流信息技術涵蓋廣泛的內容，主要包括計算機技術、通信技術、電子數據交換技術、地理信息系統、貨物識別技術等。正是由于這些基本的信息技術構成了現代物流信息化的基礎。當前，各級政府職能部門和企業都在積極建設物流信息平臺。其目的就是為了能夠利用物流信息平臺來協調和科學管理社會資源，充分利用社會資源為社會提供更好的服務。企業則是為了加強其自身的經濟活動，提高物流效率，不斷實現信息價值增值等方面的客觀推動力。
1建立企業信息化水平評價體系的意義
當前，企業決策層都對自身的信息化建設高度重視，投人相當大的人力、物力和財力來發展信息系統。一個好的企業物流信息系統應該與企業自身的生產技術水平相匹配。并不是所有先進的技術都適應一個企業的發展，不能簡單認為擁有了先進的信息設備的企業就是一個信息化水平高度發達的企業。只有采用合理科學的信息系統才可能發揮其應該發揮的作用，否則可能產生相反的作用，使企業背上沉重的負擔，束縛了企業所應有的靈活機動的市場敏銳性。建立以企業管理信息化、企業業務需求信息化和信息系統本身安全性、可靠性評價指標為基礎的評價體系，其目的就是使得企業能夠以業務解決方案為核心，更系統地、更有目地性建設和更好地發展企業物流信息系統。
2建立評價企業信息化水平評價體系的原則
企業信息系統的建設其最終目的是為了滿足物流企業生產水平發展的需要。而企業物流信息化水平評價體系建立，其目的是解決當前物流信息系統投資建設管理過程中的概念化、隨意性問題，因此既要遵循一般信息系統建設管理等有很多一般性的原則，如安全性、先進性、兼容性等，更要體現一些物流領域的特點，因此要遵循如下原則。
2.1科學客觀性原則
指標的選取應具有科學的理論根據。首先，要與當前社會客觀生產技術水平相匹配。其次，評價指標體系應能準確地反映客觀實際情況，有利于企業之間的橫向比較，發現自身優勢和不足之處，挖掘競爭潛力。物流信息化水平評價指標應成為物流企業完善物流信息系統、解決企業發展所面臨問題的有力工具。
2.2系統性與整體性原則
企業信息化水平是多種因素綜合的結果，評價指標體系應該全面反映企業物流信息系統的情況，既要反映系統的內部結構與功能，又要正確評估系統與外部環境的關聯。因此，系統的可兼容性和擴展性也是評價指標的一個衡量標準。
2.3先進性原則
物流信息系統不僅要滿足當前企業發展需求，同時還要求與企業未來發展相適應。一個能夠與未來發展相適應的物流信息系統，就要求把握好行業和技術未來發展方向，積極發展現代物流，從供應鏈的高處整合企業和社會資源，以增強企業的綜合競爭能力。
2.4定性與定量相結合的原則
在綜合評價企業物流信息化水平時應綜合考慮影響評估水平的定性和定量指標。對定性指標要明確其含義，并按照某種標準制定界限，使其能恰如其分地反映指標的性質。定量指標要有清晰的概念和根據標準確切的賦值和計算。
3物流企業信息化水平評價指標體系
根據物流企業信息化建設的需求，將評估系統分為三個體系和四級評估層次。具體結構見圖1。我們將整體評價體系分為三個部分:企業管理信息系統評價體系、企業業務信息評價體系以及與系統本身相關的安全性能評價體系。主要是依據當前企業管理和發展所需要的信息系統本身功能所劃分的，同時兼顧系統本身的安全性和可靠性的角度出發，因此將對系統安全的評估納人企業信息化評估體系中來。
物流信息系統是實現企業管理網絡化、自動化、智能化和標準化的一個集成系統。我們所選擇企業資源計劃(ERP)信息系統評價項目中主要突出的是物流企業在實現自己領域中區別其他企業ERP方面的管理體系，這包括指標U1， U2和U3都是物流企業的業務特點。其中由于物流企業多元化和多種業務關系，針對不同的物流企業，ERP項目的評價指標可以根據用戶需求進行刪減。例如，針對第三方物流企業可以只考慮U2和U3評估指標。對于企業的發展具支持作用的支持信息系統由于企業的性質不同可以簡單定性為有無。關于先進的企業決策支持系統目前還沒有確切的定義，但是通過分析當前的企業業務需求而產生企業發展所需要的支持策略也是企業信息化建設的一個重點發展對象。
業務信息系統評價系統是對評估物流企業日常運行所必須的信息系統的一個衡量準則。電子商務評估體系是對企業在電子交易平臺上所具有的訂單處理、帳務結算以及與工商稅務等政府機關所建立的網絡辦公系統的評估項目。網絡資源信息系統評估指標是針對企業在互聯網上所能獲取的資源和能力的評估。同時，作為物流企業需要對流動的物資進行有效監控，因此建立了的電子貨物跟蹤系統，包括與智能交通相對應GIS ， GPS、射頻技術系統、運載貨物工具的信息系統，以及條碼技術和射頻技術為主，能夠快速準確識別貨物的識別系統的評估指標。
系統安全本身是對所有信息系統建設的一個內在要求。評估體系根據信息系統中數據處理、系統兼容性及其網絡安全性等方面考慮劃分成S6， S7，S8三個子體系。目前國際組織和我們國家對數據安全和認證，以及通信安全等方面都要有相對完善的準則，例如《信息技術軟件產品評價質量特性及其使用指南》、《信息技術一軟件包質量要求和測試》和《工具檢測用軟件評定準則》等，這些方法和準則在制定具體標準的時候都應該考慮到其中。
4評估方法
將物流企業信息化水平作為一項指標列人物流企業等級評價體系中去，而物流企業等級評價系統本身就是一項復雜的系統工程，況且對物流企業信息化水平評價模型研究甚少。評價中包含大量的不確定性因素和模糊性指標，這是因為評價指標的模糊性和難以量化性等客觀原因，也有評價者自身的主觀原因，例如性格、偏好、價值觀念和認知程度等主觀原因。為此，我們將模糊集合論的方法進行評估處理。圖2是專家評審系統模型。
專家在評審的時候通過網絡將評審選項送到數據處理中心去。同時，數據處理中心也接受到由系統安全檢測設備對信息系統的評估結果后進行統計計算。針對不同時期的評估對評估項目的加權值是不一樣的。例如當前根據現在信息技術發展情況我們把PG ={G1，G2，G3}，Pg，為第一層加權值，同樣還有Ps和Pu作為第二層和第三層加權值，其中對于Pu如果為定性衡量的值為{0， 1}如果為定量衡量的話取值在「0， 1]區間之間。同樣建立專家評審結果的模糊評價矩陣:
其中rij表示在第i位專家在第j選項投票結果。將PxH就得到我們需要的評價結果。最后對處理結果進行歸一化處理成為我們所需要的結果。目前社會上將物流企業評估等級劃分為:AA A_AA級、AAAA級、AAA級、從級、A級五個等級，所以在進行數據處理的時候要把劃分成五六個區間，最終計算結果都在這幾個區間內。最后經過專家評審組的認可就完成最終的評定。
（一）信息化的介紹
企業信息化是指企業以優化和重構業務流程為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網絡技術和數據庫技術控制和集成化管理企業生產經營活動中的各種信息，實現企業內外部信息的共享和有效利用，以提高企業的經濟效益和市場競爭力。這涉及創新企業的管理理念，優化管理流程，重組管理團隊和創新管理手段。
（二）信息化要素
第一，企業信息化的基礎是企業的管理和運行模式，而不是計算機網絡技術本身，其中的計算機網絡技術僅僅是企業信息化的實現手段。
第二，企業信息化建設的概念是發展的，它隨著管理理念、實現手段等因素的發展而發展。
第三，企業信息化是一項集成技術。企業建設信息化的關鍵在于信息的集成和共享，即實現將關鍵的準確的數據及時地傳輸到相應的決策人手中，為企業的運作決策提供數據支持。
第四，企業信息化是一個系統工程。企業的信息化建設是一個人機合一的有層次的系統工程，包括企業領導和員工理念的信息化；企業決策、組織管理信息化；企業經營手段信息化；設計、加工應用信息化。
（三）信息化整合
傳統認為企業信息化程度劃分為四個階段：基礎應用階段、關鍵應用階段、擴展整合及優化升級階段、戰略應用階段，每一階段都有其具體特征和判斷標準。
先看第一個基礎應用。在此階段，企業主要進行的信息化應用內容有基礎的協同OA、簡單會計核算、企業網站、簡單薪資核算和簡單的員工考核等。
第二個是關鍵應用階段。這一階段企業的信息化應用主要有全面會計核算、基本成本和資金管理、企業核心業務系統（采購、生產、營銷、庫存等）和人力資源管理等。
第三個擴展整合及優化升級應用階段，信息化應用解決了關鍵應用階段信息系統未集成的問題，主要應用內包含了全程供應鏈應用、CRM、PLM、電子商務等集成的ERP應用。
最后是戰略應用階段，這是中國企業信息化應用的最高階段。處于此階段的企業經歷了較為長期的信息化應用之后，其信息化應用將通過商務智能、全面的績效管理和隨需而變的架構及機制等應用來全面體現其效益。
二、企業信息化應用
（一）信息化的管理模式
管理屬于模糊性的概念，其重要性不容置疑。在信息化時代，如何管理才能真正地促進企業的長效發展是企業每一個管理者在管理工作中必須面臨的問題。企業傳統的管理模式主要為人為管理，人為管理不僅效率不高，而且容易出現各種各樣的問題，或者出現各種各樣的矛盾。信息化技術廣泛應用有效地改善人為管理中存在的諸多問題，簡化人為管理的操作程序，同時提高企業管理的效率，使企業由人為管理轉向信息化管理，提高企業管理的自動化水平，提高企業的經濟效益。
（二）信息化在企業中的應用
天津濱海快速交通發展有限公司從公司成立之初，就把信息化建設工作作為公司管理工作的重點，不斷優化完善各業務板塊，進一步輔助提升其管理的規范化和精細化水平。目前，企業實現的信息化應用有以下幾個方面：企業內部OA智能辦公系統、人力資源管理系統、績效管理系統、檔案管理系統、資產管理系統、安全管理系統、業務部門內部管理信息化模式。它形成了具有公司特色的綜合信息管理門戶，系統采用B/S架構，系統分為前臺和后臺管理模式。
其中人力資源管理系統已經實現了對企業員工的人事信息、組織架構、考勤管理、績效管理模塊等的實際應用。實現了電子化登記、查詢，達到了信息共享。安全管理系統是軌道交通行業的重中之重，此系統結合安全績效、應急管理、隱患排查、風險管理、勞保管理等模塊，把安全監察、檢察和技術整合在一起，形成容易查找各種信息、報表分析，輔助公司的安全管理的模式。今后的方向是把這些單個的系統整合到一起，統一運籌、管理，形成集中的信息化管理網絡，這也是今后要探索的方向。
信息化在企業中的應用，使企業高管就算足不出戶也可以快速查閱公司的各項信息。企業信息化管理采用大量有益的信息技術大大地改進了企業的資金、信息、物資、人員的統一管理。通過建立一個信息交流平臺，解決了一些由于地域問題所造成的技術難題，在互相交流的同時也學習和進步并解決這些難題。與此同時也大大提高了整個企業的工作效率，為技術交流提供了發展的空間和不同層次的交流，更大力度地帶動了整體的發展水平。
三、提升企業管理信息化發展水平的對策分析
（一）不斷加強企業戰略管理信息化建設
由于未來企業管理信息化必然走向戰略管理層面，因此發展企業戰略管理信息化就十分關鍵，對此首先要革新頂層設計理念，使之符合戰略信息化管理的需求。企業的運營必須建立在戰略基礎上，只有關注戰略，才能夠更好地落實方法和工具。然后要關注戰略以及支撐戰略的相關業務，讓信息化管理部門能夠更好地理解企業的業務，這樣才能夠為企業業務提供更好的支持和服務。
傳統的企業管理信息化管理模式主要致力于提升企業業務的操作效率，而戰略管理信息化的核心在于戰略、目標以及績效和決策等，其本質是為了提升企業的戰略執行力，提升企業的效益。企業想要具體地落實以及執行這些戰略就需要利用“以業務為驅動，以流程為導向”的這種方式實現信息化管理。只有將企業業務部門所涉及的業務管理內容與企業的發展戰略、指標、目標以及決策等相關內容進行緊密結合才能夠真正發揮業務系統的協同效用。只有企業管理信息化的建設能夠緊密地結合企業的整體戰略，并且保障和落實戰略能夠被納入管理信息化的系統之中，才能夠更好地提升企業的管理信息化的水平。
（二）進一步促進企業信息化的整合應用
實現企業管理信息化的整合應用，就需要結合企業的整體業務模式，構建統一的管理信息系統，這個一體化的管理系統要涉及到流程、戰略、組織以及預算、計劃和全面績效管理等諸多內容。企業一方面在推進戰略管理的同時，還需要對組織、流程以及計劃和全面預算等管理工作進行強化，并將這些信息系統進行整合，從而使之能夠更好地應用在企業的日常運營管理之中。當前企業管理信息化進行整合可以借助ERP企業信息管理系統，將戰略管理、組織管理、計劃管理以及全面績效管理整合到一起，并梳理企業的整合業務流程，從而有效地提升企業管理信息化的整合水平。
四、結語
［關鍵詞］信息化建設；企業；核心競爭力
［中圖分類號］C93 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）2-0078-02
1 企業信息化的內涵和主要特征
企業信息化是企業從傳統的生產經營方式轉變為現代生產經營方式的過程,這一轉變涵蓋以下四個方面的內容:一是企業從傳統管理轉變為現代管理的過程；二是企業基于信息化的制度創新、結構調整、基礎設施重建、資源拓展、技術應用等一系列流程再造的過程；三是企業通過信息技術從業務應用轉變為向業務核心滲透的過程；四是提高企業活力,并由此提高企業效益和競爭力的過程。根據企業信息化的內涵,可歸納出企業信息化的主要特征。首先,企業信息化強調的過程帶有根本性的轉變；其次,企業信息化的最終目標在于提高企業的活力,并由此提高企業效益和競爭力,集中體現于實現知識創新基礎上企業員工的現代化轉變；再次,企業信息化所實現的總的轉變體現于企業生產經營的各個構成要素的轉變之和。
2 企業信息化要素構成
2.1 科學合理的企業信息化戰略規劃
企業的信息化工作和其他事情一樣,有自身的發展規律。具體而言,其一,從空間層面來看,由于企業信息化工作要通過技術手段來實現,因此,這一工作在開展過程中不僅涉及技術范疇,而且還要涉及管理范疇,業務范圍廣,會涉及很多職能部門；其二,從時間層面來看,企業信息化貫穿于企業的整個生命周期,隨著企業所處的社會、經濟環境的不斷變化,企業自身發展目標也呈現出動態變化趨勢,由此,企業信息化工作也需要緊密圍繞企業在不同階段的不同目標不斷調整,形成科學合理的企業信息化戰略規劃。
2.2 堅持全員參與
盡管企業的IT部門在企業信息化推進過程中起到了一枝獨秀的推動作用,然而,信息化產品的最終使用者涵蓋了企業的各個部門和全體員工,這就意味著,只有各個部門以及每一名員工都需要立足于系統觀點,從全局角度出發,積極參與和主動調整，適應新業務環境,才能真正成為信息化的受益者,并推動企業向前發展,這同時意味著企業的信息化實施過程也是企業更新管理理念和業務流程再造的過程。
2.3 密切關注企業信息化進程中邊際收益的大小
企業生產經營的根本目標在于追求利潤最大化,這一目標的實現需要一定的成本支付。對于企業信息化而言,其投入并非一次性,例如,在系統軟硬件投放與更新以及信息平臺的日常管理維護等工作,都具有持續性特征。并且,這些成本投入會隨著企業化的不斷深化而變化,因此,這就需要企業在信息化進程中密切關注邊際收益的大小。
2.4 使用適合本企業的信息化軟件
對于一些規模較大的企業來說,即使自身擁有IT部門,并具備一定的軟硬件制作和研發能力,但從專業化生產的角度來看,其制造和研發能力較之于企業外部的專業化軟件公司還存在差距,因此在很多情況下,構造企業信息化平臺的軟硬件產品從外部購買要優于內部生產,尤其是對于硬件環境的搭建、實施和維護等一系列工作,由于企業靠自身力量需要投入大量資金,因此更加有必要把這些項目外包給企業外部的專業公司。對此,企業可以成立專門的項目小組,以充分分析和描述自身需求為前提,與外部的產品供應商有效溝通,并通過企業個性化要求答疑、供應商的產品性能演示等一系列流程來選擇適合企業自身狀況的信息處理系統,同時還要考慮企業自身的發展趨勢,為方便信息化平臺的日后升級預留一定的空間。
3 通過企業信息化提升企業競爭力的主要策略
3.1 建立統一的業務平臺
構建統一的業務平臺至少可以實現兩個功能,一是可以為企業業務系統提供通用的管理支持,從而保障信息資源的合理使用；二是可以為企業的各個應用系統提供統一的信息標準規范框架、統一的開發環境以及統一的信息化服務。
在這一工作中,為了避免定制開發帶來的周期長、系統不穩定、維護工作復雜等麻煩,企業要確保核心平臺軟件盡量與具體的業務無關。具體而言,信息核心平臺軟件主要包括企業門戶平臺、工作流平臺、報表工具平臺以及信息平臺,這些平臺在日后將成為企業信息化平臺建設的基礎,因此要保證其具有安全性、擴展性和穩定性。
進一步來看,各個平臺又可以由工作流引擎、系統權限管理、系統公共組件、消息管理、報警管理、系統配置工具、數據維護管理、編碼規則和系統日志管理等要素構成。在操作過程中,一是要體現出信息系統的整體構架和規劃的統一性和完整性,能夠反映出完善的組織機構和業務分工；二是要有統一的用戶及權限管理機制具備嚴密精細的數據權限，使系統能夠開展安全、便捷的權限管理；三是要具備強大的業務擴展能力,使企業的各項管理、業務以及流程變革工作能夠根據外部環境的變化快速調整。
3.2 建設內部信息門戶系統
總體而言,企業內部門戶系統的主要功能在于：一是為企業領導及全體員工提供即時的信息查詢服務和信息共享服務；二是為企業的各個應用系統(如日常辦公管理、企業項目管理、財務信息公布以及協同設計等各種業務系統)提供規范和統一的“企業窗口”,從而實現信息資源共享；三是為企業提供個性化辦公環境,實現企業的人、財、物、項目存量的統計和分析。
在具體的實施過程中,可以把各個應用系統和信息資源有效集成,從而把不同業務模塊、業務流程以及其他的信息服務功能統一到一個通用的環境中，由此構建一套功能強大、運轉有序的信息資源管理體系。此外,還需要把企業的信息門戶與各個業務平臺有機結合,統一企業內部各個分支應用系統的界面風格,由此形成鮮明的企業文化；并且,還應該遵循“先重點,后周邊”的門戶系統建設流程,即先滿足企業目前急需的各類需求,并在這一基礎上逐步把后續的各個分支系統納入到這一信息門戶中。
3.3 建設OA系統
辦公自動化系統(Office Automation System,OA系統),即改變過去復雜、低效的手工辦公方式,采用Internet或Intranet技術,基于工作流的概念,使企業內部人員方便、快捷地共享信息,高效地協同工作。一個企業實現辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標準,主要構件如下：
第一,日常辦公管理。OA系統能夠集中管理個人所有辦公事務和個人事務,為員工提供一個個性化的工作平臺和網上辦公環境,使員工能夠方便、快捷地處理相關的工作,從而提高工作效率。
第二,公文管理。可以方便地對收發文件進行管理,包括起草公文、公文辦理、公文發放、公文存檔等,系統可以自由設置公文流轉流程。發文管理：完成擬稿、核稿、審簽、簽發、存檔、查詢等,系統中公文流轉的流程允許用戶自定義,使系統可以適應各種公文流程的需求。系統對發文的整個流程進行跟蹤,詳細記錄發文的當前狀態、發文審核的過程和領導審簽、簽發意見。
第三,信息。可以根據企業信息管理的相關規定形成一個通暢的信息的平臺。其一,這一平臺包括企業規章制度、緊急通知等各種信息；其二,信息可以通過文字、圖片、動畫、視頻等多種形式來表現；其三,這一平臺具有強大的信息查詢檢索功能,使員工可以按部門、時間、信息類別等不同關鍵詞及其組合快速搜索、查詢并打印信息。
第四,即時通信。即時通信可以使信息交流和傳遞更加快捷方便,主要包括文件傳輸、手機短信、遠程協助等工具。其方便之處在于系統會把與員工相關的新工作任務、消息通知等各種信息自動歸集,同時通過窗口彈出和聲音提醒等功能,并與工作人員的手機綁定,使相關人員能夠在第一時間掌握自己需要處理的各項工作。
3.4 建設決策查詢系統
第一,實現項目統計查詢功能。可以通過圖表、明細表以及平衡計分卡等方式向員工展示項目的基本信息、項目即時狀況以及統計分析等相關信息。
第二,實現人力資源查詢系統。例如,可以通過餅狀圖、柱狀圖等多種圖標形式對目前企業各部門、各專業工作人員總數、崗位結構等信息進行分析和統計,從而即時判斷企業人員結構狀況的合理性與否；再如,還可以針對某個員工,對其以往的工作經歷、目前從事的項目及崗位變動情況等信息進行針對性查詢和統計,從而快速判斷人員的動態變動情況。
第三,實現財務信息查詢系統。從企業領導層角度,可以為領導提供總體財務信息及預算匯總數據,具體包括財務月報和諸如項目合同總額、合同收款總額、收入確認總額等相關內部臺賬信息,從而可以便于領導層隨時了解一定期間內企業利潤總額、利潤率等重要財務信息；從職能部門角度來看,可對各部門的年度預算指標、完成比例、完成數量以及各項預算支出等信息進行匯總、統計和分析,并通過與往年同期數據對比,由此掌握實際工作執行情況。
3.5 建設經營管理系統
第一,實施有效的合同管理。作為市場經營管理的重要組成部分,合同管理能夠為企業市場開發部的合同管理人員提供合同登記、合同收付費用管理以及各種合同的相關信息統計等功能。
第二,售后管理。客戶服務質量的好壞對維系企業和客戶關系至關重要,有效的售后管理能夠實現對客戶回訪、客戶請求等具體事項的細致管理,例如，可具體細分到客戶對服務的要求、意見、建議和投訴等,同時要及時掌握客戶的聯系信息、客戶接觸記錄、客戶提交資料記錄以及客戶接觸費用等重要資料。
參考文獻：
關鍵詞：制造業 企業信息化 問題
經過60余年的發展，我國已是世界第一工業大國，多個主要指標如如鋼鐵、水泥、煤炭、汽車等產量世界第一，制造業的產值占我國工業總產值的半數以上，但總體上我國制造業仍是“大而未強”，企業的技術能力和創新能力仍欠缺，產品研發和生產的周期較長，信息化建設落后是一個很重要的原因。在經濟全球化的形勢下，中國想要從制造大國變成制造強國，離不開制造業信息化的推動，這也是制造業尋求自身發展，提高其國際競爭力的重要途徑。
一、制造業的管理難題和企業信息化對企業發展的意義
制造業，是對利用各種制造資源（人力、物料、機器、資金、信息等），經過生產加工過程，制造出滿足人民生產生活所需要的產品的行業的總稱。制造業的特征是經過制造過程生產出產成品。無論是離散型制造業還是流程型制造業，都需要解決一個基本問題，那就是產成品生命周期內，針對目標生產任務做好生產線的產能利用計劃和原料的物料需求計劃，并確保該計劃能夠低成本執行。
制造業企業需要收集、創建大量的數據并將數據整理成信息，再將信息分發到企業的各層級相應崗位去執行。產成品構成越復雜、產品加工環節越多，管理鏈條越長，企業需要管理的數據項就越多。以轎車構成為例，其零部件約為3萬余個，僅僅作某批次生產任務的物料需求計劃就需要考慮現存量、采購預計到貨量、到貨時間、預計使用量、預計使用時間等5個因素，合計約15萬項數據。即便不考慮產品的更新換代，同一產品不同的任務批次、加工中心增多都將導致數據項以乘數效應遞增。數據項越多，其管理難度越大，制造業企業普遍面臨“能有的數據卻沒用，想用的數據卻沒有”的管理難題。
企業信息化，顧名思義就是以信息資源的構建和重新分配為基礎，對企業各個流程乃至每個環節，都充分利用現代化的信息技術和信息資源進行優化、改造，來達到其他資源（人力、物料、機器、資金等）配置的優化，提升企業管理的效率和水平，增強企業的經濟效益和綜合競爭力。
08年金融危機過后，雖然全球經濟有復蘇跡象，但經濟下行壓力仍很大，國內經濟呈現新的特征：經濟增速放緩，產能富余和結構調整同步進行。制造業面臨著國際、國內市場的雙重競爭，迫切的需要改善自身競爭力，只有更好的推動企業信息化的建設，對市場情況做出正確的決策，采取更快的行動，才可以立于不敗之地。
企業信息化的優勢是顯而易見的，例如國際知名的聯想企業，在進行了信息化管理之后，僅庫存一項就發生了巨大的變化，庫存周期從1995年的72天下降至2000年的22天，節省了數億元的資金；再如福特公司的財務部門，使用信息化進行流程改造后，在應付賬款管理目標不變的情況下，財務人員減少了75%，財務人員需要核對的數據從14項減少到3項。
概括起來企業信息化對于企業發展的意義有以下幾點：有利于加速產品的更新換代，快速適應市場的變化；有利于提升企業管理的現代化、科學化程度，優化內部管理制度，構建更科學的管理框架和業務流程；降低企業庫存，極大提高了資金的使用率；縮短了企業對于顧客需求的反應時間，提高了反應能力，讓顧客更加滿意；優化企業內部的信息、知識、資金的流通，提升了資源使用的效率和效益。
二、我國制造業信息化建設中存在的問題
（一）信息化建設的投入、產出較低
據相關數據顯示，我國70%的企業對于信息技術、信息設備的投資不足，落后發達國家10%左右。信息化的投入不夠，產出自然也是有限的，哪怕是上千萬的ERP軟件，實施的成功率也只有15%左右，很多企業花費了巨大的資金，卻沒有達到良好的效果，只造成了資金的浪費，也讓企業更加懷疑ERP軟件和信息化的作用。
（二）需求分析不足，選購的軟件適用性不高
我國制造業規模龐大，制造企業數量眾多并且經營范圍十分廣泛，目前很多企業對于信息化建設產品的選用以及后期管理都不夠專業、系統。選購時未能深刻分析企業需求，做好選購規劃，往往盲目購買國外的信息軟件，后期維護卻必須按企業和行業的具體特點補充開發、打補丁甚至推到從來。想要真正做好企業的信息化，首先要對企業的經營業務和管理需求有深刻的了解和認知，再結合企業現有系統技術特點，選用甚至定制合適的信息化產品。
（三）企業信息化定位不夠合理
在我國眾多制造企業信息化過程中，只關注信息化產品與技術，缺少了企業管理體制和構架的改革。如果沒有在管理方式上產生實質的變革，那么企業不管投入多少人力物力，都無法將信息化建設落在實處，也就無法提升企業效益。信息化建設要真正從改革企業體制入手，不但企業作業層要改變，企業的管理層和決策層更應致力于工作方式的轉變。
三、制造業企業信息化建設中問題的對策
制造企業信息化的建設是一個循序漸進的過程，從簡單到復雜，從初級到高級，同時也是一個系統工程，需要整個企業和所有員工的共同努力，絕非一蹴而就，下面針對我國制造行業的問題提出幾點解決措施。
（一）管理層和基層相互配合、互動
企業高層領導對于信息化建設的重視和支持程度是非常重要的，制造企業信息化需要巨大的資金支持和廣泛的責權利調整，涉及的部門遍布整個企業，如果沒有高層的管理者的重視以及基層的配合和支持，那么是很難取得成功的。所以在企業信息化建設的過程中，高層應該足夠重視，中層足夠支持，基層足夠配合，才能真正的推動制造企業信息化的發展。
（二）注重軟硬兩方面的建設
制造業企業的信息化，要兼顧信息技術資源、各種系統軟件、信息化人才、組織結構、組織資源、管理理念等一系列要素，信息化建設的過程中既要重視硬性的信息化建設，比如信息化人才的聘用、培養以及對于系統軟件的運用，也要重視軟的信息化建設，比如企業組織結構的變革、企業文化的塑造、對業務流程的分析與變革、決策機制的改變等等。硬信息化建設作為基礎保證一定要落在實處，同時軟信息化建設也不能敷衍了事。
（三）內外信息化分步進行，有序推進
信息化的內部建設是外部建設的基礎，外部信息化是內部的自然延伸。企業內部的信息化建設相比較起來更容易實施，因為內部的各種流程變更、人員調整、軟件操作等等更便于管理。內部信息化基本完成后，則可以考慮與上下游企業協同實現整個產業鏈條的信息化建設。企業應先利用ERP等信息技術達到內部信息的共享和整理，再以此為基礎將這個信息化的鏈條延伸至合作的客戶或者供應商，形成上下游互動的價值鏈。
（四）做好變革管理，將眼光放長遠
在一個企業實施了某項信息化項目后，由于新的體制機制運行還未完全順暢，人員配合容易產生矛盾，績效也會出現暫時下降的情況，信息化會進入艱難期。項目領導小組應事先做出預案，排除干擾凝聚人心，把項目往前推進。我國學者也通過調查發現，在企業使用信息系統一年之后運行情況會逐步穩定，呈現良性的趨勢，兩年后會達到最佳的狀態。所以企業的信息化建設的效果并不是立竿見影的，企業應該將目光放長遠，不能只憑借一時的得失而放棄信息化的建設。
四、結束語
我國企業信息化的建設還有很長的路子要走，通過對建設中出現的問題積極分析，采用有效的對策加以解除，相信我國制造企業信息化會越來越快，越來越好，能夠真正長遠的為企業提升核心競爭力而服務。
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1.1信息化建設主要內容
企業的信息化建設主要是指企業在經營、管理、作業等環節和領域，通過利用網絡技術、計算機、通信技術和軟件等現代信息技術設備來實現企業的高效運轉，在企業的辦公管理、生產流程、市場營銷、資金管理、對外宣傳等環節實現數字化，利用網絡系統整合加工信息資源，從而合理利用企業資源，提高資源利用率，形成企業面向市場的動態管理模式。概括來講，企業的信息化建設就是利用先進的信息技術來提高自身的管理水平和競爭力。它的主要內容包括生產過程信息化和管理過程信息化兩個方面。生產過程信息化，也就是生產過程自動化，改變傳統的體力勞動方式，運用自動化控制工具進行顯示、生產、測量、控制等工作；管理過程信息化，是利用信息化技術代替人腦勞動，通過建立實行辦公自動系統（OA）、決策支持系統（DSS）、專家系統（ES）及管理信息系統（MIS）等實現管理工作的快速和高效，提高管理水平。兩者的結合形成一個完整的計算機輔助、制造和管理的有機整體，實現資源的綜合開發和共享，提高企業信息化層次。
1.2信息化建設現狀分析
信息化建設通過不斷的摸索，已經取得了一定的成績，企業的管理體制進一步規范，創新能力得到提升，交流范圍不斷擴大。但是，發展過程中也不斷地暴露出來一些問題，這些問題在一定程度上影響了企業信息化建設的進一步開展。以中小企業為例，全國僅有10%左右的企業實施了ERP和CRM，6%實行了供應鏈管理方案，真正建設獨立網站的企業僅占37%，在這些企業中，將其用作宣傳查詢的占85%，電子交易的僅占11%，大部分僅將信息化建設用于人事管理、財務管理及辦公自動方面，對生產、銷售、資源配置起到作用有限。除此之外，電子商務的使用程度上，不同企業之間的差異很大，階段和地域發展不平衡，應用水平較低。
2企業經濟效益價值評價
2002年國家信息化測評中心試行的《企業信息化基本指標構成方案》具有重大的意義，對國內企業的信息化發展應用水平進行全面評估，第一次提出在效能角度去評估信息化水平，第一次要求以指標的形式進行評價，旨在為我國企業的信息化建設指明方向。價值的評估離不開靈敏的指標和考察的期限，精確定位每一個指標是不現實的，把產生效益的環節都歸功于信息化也是不科學的，指標的表現方式有很大差異性，有的短時間內就會顯現，有的需要經過幾個經營周期后才會表現出來。在實際調研中，一般將指標分為兩類：直接指標，該類指標能夠根據實際測量的結果不經處理便可使用；另一類間接指標需要結合主觀分析，用表格表現。
3企業經濟信息化建設對企業經濟效益影響
3.2信息化建設對企業產生的經濟效益
企業信息化建設的經濟效益可分為直接效益和間接效益兩個方面：
3.2.1直接效益
（1）信息化建設提高了企業的管理水平。通過調查得知，許多企業是由家族企業演變而來。在管理上存在不少問題，通過信息技術等科學的管理手段，建立了良好的管理流程和管理規范，奠定了堅實的管理基礎，提高了整個企業的管理水平。
（2）降低了企業的成本。信息化建設使企業獲取信息的渠道不斷增加，為企業提供了很多的有用信息，比如人才、市場、管理、培訓方面的信息，降低了決策失誤，提高了決策的正確性。在掌握了大量的有效信息后，能夠使計劃更加準確，提高了供應鏈效率和勞動生產率，成本核算更加準確，從而使得庫存減少，成本降低，提高了資金回報率。
（3）企業結構不斷優化。信息化建設促進了企業組織結構的不斷優化。計算機網絡技術的應用，推動了信息交流渠道的改變，企業信息結構從金字塔型向扁平型方向轉變，適應了外界環境的變化，提高了信息傳遞的快速性和準確性。這種結構優化意味著企業部門之間的界限被打破，跨部門的團隊將發揮巨大的作用，企業部門和員工之間的溝通更加便捷、迅速，提高了工作效率和員工的積極性，有效提高了企業的經濟效益。
3.2.2間接效益
這里所說的間接效益是指除了企業和部門自身的經濟效益以外對社會產生的其他效益。比如對社會、生態、環境等方面的影響。信息化建設對社會效益也有顯著的推動作用，可以幫助企業推廣公益、服務、環保理念，提高社會群體對企業的認可程度，提升用戶對企業服務的體驗，最終達到提升企業的社會形象目的。
4加強企業經濟信息化建設的措施
4.1建設外部環境
企業的信息化建設并不是企業自身的行為，它是企業內部信息化和外部環境互動的一個過程。①應完善法律法規。完備的法律法規是信息化建設和電子商務正常運行的基本保障。制定的法律內容應當包含電子文件的規范性、電子合同的有效性、電子簽名的合法性、商標權、知識產權的維護、身份辨認程序等方面，電子交易雙方按照法律規則進行交易；②在網絡安全方面行業須達成一致共識。進一步完善網絡基礎設施和網絡安全認證體系，建立統一的網上協同作業體系；③政府應加大支持力度，鼓勵、支持和引導企業的信息化建設工作。
4.2
完善內部信息化運作機制除去外部因素，企業自身也應加強建設工作，根據自身發展狀況制定相應的措施。決策層應與時俱進，轉變傳統觀念，建立科學合理的信息化決策管理機構，培養一支高素質的領導隊伍和信息技術隊伍，進行多渠道籌措資金，完善內部資源管理系統等。
5結束語
