時間：2023-08-16 17:28:40
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業信息化相關理論，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
（一）管理體系的理論方法
系統工程和管理學是管理體系的重要組成部分。體系指的是相互作用和聯系的一組要素，而管理體系指的是建立管理目標和管理方針并達成這些目標的相關體系。管理體系理論方法指的是嚴格遵循計劃、實施、檢查、處理的運作模式，采用文件化的管理方式。要求體系建立目標和方針，強調對體系進行不斷改進，并通過管理評審、運行以及策劃等一系列活動確保體系的有效運行。目前，管理體系理論已經得到了非常廣泛的應用，管理體系理論方法是企業信息化管理體系框架構建的基礎。
（二）IT治理的思想
IT治理是過程與關系有機結合的一種機制，主要被應用于對企業進行控制和指導，通過使過程的風險和信息技術保持平衡來充分保證企業目標的實現。設置IT目標是IT治理過程的開始，在接下來的過程當中，企業一般通過對交付價值、管理資源以及IT活動管理風險進行控制來衡量IT活動的績效情況，并與預先設定的目標進行對比分析，對IT活動進行合理有效地調整，從而進入另一個循環過程。這種循環與計劃、實施、檢查、處理的循環運作模式基本相同，因而為兩者的有機結合奠定了良好的基礎。
二、企業信息化管理體系的策劃技術
企業信息化管理體系的策劃技術與ISO9000質量管理體系相似，均包括了四個方面，即分析管理體系要素、識別管理體系過程、設定管理體系目標以及分析體系控制主體。按照功能進行劃分，IT組織的結構可以被劃分為基礎支持層、系統運作層以及戰略指導層?；A支持層的主要職責是對企業資源和企業IT基礎設施進行管理；系統運作層的主要職責是對應用系統的開發和實施等進行管理，內容主要包括變化管理、能力中心、應用系統開發實施管理以及項目管理等相關職能；戰略指導層的主要職責是規劃企業的IT策略，并對IT的相關政策和標準進行定義。
第一，分析管理體系要素。從管理體系的角度來看，企業信息化管理體系的要素主要可以劃分為資源、活動、文檔、過程、標準、程序、制度、職責、組織結構、文化以及問題等。
第二，識別管理體系過程。企業信息化管理體系過程的一般模型是“輸入—處理—輸出”，然后檢查和衡量輸出的結果。以三大管理體系的過程劃分模式為依據，企業信息化管理體系主要包括四大過程，即改進和測量、IT項目的實施、資源管理以及制定管理職責。這四大過程并不是相互獨立的，而是按照一定順序循環進行的。通過制定管理職責，使得相關人員的權限和職責得以明確，這樣一來，不僅為企業信息化管理體系的構建提供了承諾，同時也為企業信息化管理體系的建設運行過程奠定了良好的組織基礎。同時，在制定管理職責的這個過程當中，為資源管理這一過程提供了組織保障和資源保障，而資源管理則為IT項目的實施提供了物資保障和人員保障等各種資源。在IT項目實施過程當中和完成項目實施之后，通過IT治理能夠對其進行測量與分析，以便及時采取有效地改進措施，從而形成的新的管理職責。通過持續不斷地循環進行，對企業信息化管理體系建設和運行進行不斷改進能夠有效提高企業的信息化管理水平，從而實現企業經濟效益的最大化。
第三，設定管理體系目標。企業信息化管理體系具體可以劃分為三個層次，即活動層、過程層以及體系層，與之相對應的體系目標的設定也同樣可以劃分為三個層次，分別對應為活動目標、流程目標以及戰略目標。企業信息化管理體系的構建活動主要由具體的信息化項目所構成，因此可以將活動目標具體化，使其細化為項目目標。
第四，分析體系控制主體。業務運作層面的信息化監理部門、信息化運行部門、信息化體系管理部門、信息化項目主管以及戰略指導層面的CIO和企業信息化管理體系建設委員會是企業信息化管理體系構建過程當中的控制主體。信息化監理部門的主要職責是企業IT治理與企業IT的持續改進；信息化運行部門的主要職責是監督管理企業信息化系統的日常運營；信息化體系管理部門的主要職責是控制并實施企業的信息化管理體系；信息化項目主管的主要職責是控制企業信息化項目的實施過程和信息化項目的立項工作。CIO和企業信息化管理體系建設委員會的主要職責是對企業各項資源的合理使用進行監督控制，積極開展風險管理以及規劃并制定企業的信息化策略。業務運作層面只接受CIO的安排和指導，直接由CIO負責。
三、結語
關鍵詞：企業信息化 企業管理能力 評價體系
企業信息化受到多個方面因素的影響，將其歸納起來可以分為兩類：一類是技術因素，一類是管理因素。相比之下，技術因素是一種可以定量化分析的變量，可以用現有的規范和標準來衡量某一個技術的好壞，技術因素的變化和發展是可以監測和相對固定的，而管理因素則是不易監測和難以量化，它的變化也是不規律和難以控制的。技術因素在企業開始信息化項目之后基本上處于不變的狀態，它對企業信息化的影響程度也就相對固定，而企業的內部環境則是不斷變化，企業的管理能力具有很強的動態性。隨著我國企業信息化的不斷發展，越來越多的人認識到管理能力是影響企業信息化成敗的不可忽視的要素之一。
影響企業信息化的主要管理因素
通過對現有文獻的學習和總結，影響企業信息化的主要管理因素包括：企業戰略決策能力、領導激勵能力、組織再造能力、人力資源能力和管理基礎環境。
（一）企業戰略決策能力
企業戰略決策能力包含兩方面的內容：企業戰略規劃能力和企業信息化戰略規劃能力。企業戰略是設立遠景目標并對目標的軌跡進行的總體性、指導性的謀劃，是一種宏觀管理。而信息化戰略規劃就是指站在企業戰略的高度來規劃信息化項目的實施方案和過程。信息戰略規劃有三個方面的重要含義：一是高層決策者在制定企業的戰略規劃時，應該將信息化戰略作為重要的影響因素進行考慮。從戰略的高度，把企業的信息化當做企業發展的動力來抓。二是制定企業信息化戰略是應該從全局的角度進行規劃，合理的組合資源，由上到下分步驟推進信息化。三是企業戰略和信息化戰略兩者應該是相輔相成，在內容上應該保持高度的一致。信息化戰略為企業戰略的目標服務，企業戰略為信息化戰略的順利實施提供支持。
（二）領導激勵能力
信息化建設是一個周期長且涉及面大的項目，中小企業的信息化項目周期在8-10個月之間，信息化改變的是整個企業經營模式和管理理念，可能會出現員工懈怠、相關利益者抵觸的情況。領導激勵作用在解決這些問題方法顯得尤為重要。領導激勵分為三個層次：一是高層領導對信息化項目提供支持，充分調動企業內部的資源，給予信息建設最大的幫助。消除員工對信息化項目的阻力，增強員工參與的積極性和創造性。二是高層領導的參與度。高層領導通過對信息化項目的管理，控制其中存在的商業風險，解決技術和業務之間的融合。高層領導通過科學的調研和分析，捕捉在管理層次、業務層次上的信息需求，通過與IT人員的合作保證信息系統的可行性。三是建立良好的激勵機制。高層領導對信息化項目的支持和參與都是個人的行為，通過建立一套良好的激勵機制，將這種個人行為規范成一種組織行為。適當的激勵手段能夠提升員工參與信息化工程的熱情。
（三）組織再造能力
信息化項目的實施必然要引起企業業務流程的重組、組織結構的變化、管理理念的改變。信息化帶來的變化是全面的，它影響企業的每一項業務、每一個員工。這種改變將隨著企業信息化的實施深入到各個層次，是一種連續不斷的過程。起始階段，基層員工會從信息化項目中獲益，通過規范的信息系統，提高了工作效率，優化了工作的流程；接著改變了管理層傳統的決策模式，通過信息系統的分析，準確地把握市場的變化，根據獲得的信息做出最優決策；最后，改變整個企業的管理理念，形成獨特的企業信息文化，作為企業的核心競爭力，提高企業的競爭水平。企業要通過持續不斷的組織再造來適應信息化的要求，通過不斷的學習，獲取先進的管理理念和運行模式，將它們融合到企業文化中。
（四）人力資源能力
人力資源作為企業重要的資源之一，與企業信息化的實施有著密切的關系。企業信息化的成果最終體現在各個階層員工對信息化的理解和執行情況；反過來，企業員工對信息系統的使用，對新的信息技術的掌握和學習決定著企業信息化實施的成敗。
（五）管理基礎環境
管理的基礎環境包括各種軟硬件設備的投入、數據環境的建設和規范操作標準等內容。管理基礎環境是信息化實施的前提，對整個信息化項目的影響重大。整個信息系統的運行是需要有豐富的硬件平臺支持，還需要合理的網絡設備與系統作為媒介，以及完整的企業信息資源數據庫為支撐。在企業信息化的過程中，必須達到硬件設備與軟件資源的同步更新和良好配合。隨著企業信息化的深入，基礎環境可能在某些方面有所不足，因此對基礎環境的建設要隨著信息化的改變而升級。
企業信息化能力評價體系設計
在20世紀70年代，為了突破在信息化研究方面的瓶頸，西方學者開始從組織、管理、文化等非技術角度來研究這些因素如何影響企業信息化，并形成了一系列的研究成果和理論。例如，紐約大學著名學者Laudon認為，信息系統的構成因素不僅僅是技術，管理和組織的因素也在信息系統中發揮著重要的作用，因此對信息化的研究應該包括組織行為學、管理學、經濟學；唐志榮等人建立了企業信息化水平測評體系，分別從信息技術投入及設施水平、生產過程自動化、管理過程信息化、營銷活動信息化和人力資源等五個方面對企業信息化進行評價，創新性地將管理因素納入到評價體系；趙麗潔從領導層支持、組織管理的影響、項目管理水平的影響、企業文化的影響、其他因素的影響5個非技術因素角度來對企業信息化能力進行評價。劉培德從企業信息化基礎設施因素、信息化戰略、信息化組織建設、信息化人才建設、信息化應用因素、信息化效益因素等6個維度來研究如何彌補企業在信息化實施過程中的不足；馬艷峰針對我國企業信息化過程中的非技術問題，探索性地提出了構建基于IT能力的非技術因素分析框架、對高層領導支持、組織變革與變革管理、企業的文化管理三個方面的非技術因素以及他們之間的聯系進行研究。隨著時間的推移和信息技術的發展，上述的評價體系理論出現一定的缺陷。
（一）評價指標體系設計
本文從企業管理能力的角度來設計評價指標體系，與管理能力密切相關的各類因素成為本文研究的重點。綜合已有的各種研究成果和前文的分析，企業信息化實施能力評價指標體系應從企業戰略決策能力、領導激勵能力、組織再造能力、人力資源能力，管理基礎環境5個方面進行設計。在這5個一級指標的前提下，本文在每個一級指標下面根據調查的結果均設置了相應的二級指標，共設計了17個二級指標，構成了現有的企業信息化實施能力評價指標體系（見表1）。
（二）評價指標體系權重確定方法以及評價方法
本文中涉及的研究對象大部分都是定性指標，適用于主觀權重確定方法，因此選定AHP方法進行權重的確定。對企業信息化進行評價的方法有多種，可以分為定性分析方法，定量分析方法和定性定量相結合的辦法。在本文的研究因素中，評價指標都是基于管理能力而產生的，因此，在本文的研究中采用模糊綜合評價法（FAHP）。根據在實際應用中的因素的多少和層次的高低，模糊綜合評價模型分為單層次評價模型和多層次評價模型。
綜合各類研究結果，本文將企業信息化能力分為5個等級：企業信息化能力很強（0.9-1）；企業信息化能力強（0.8-0.9）；企業信息化能力較好（0.7-0.8）；企業信息化能力一般（0.6-0.7）；企業信息化能力差（0.6及以下）。通過計算企業信息化能力的最終得分，可以清晰地看到目前企業信息化能力水平，為企業即將開始的信息化提供充分的依據。
案例研究
（一）案例背景
A企業是一家軟件服務業企業，專門為各類企業提供信息化管理軟件，同時也負責管理咨詢工作和管理信息化人才培訓工作。由于該企業領先的技術水平，企業的產品在市場上廣受歡迎，隨著市場份額的不斷擴大，公司規模的不斷擴張和業務量的高速增長，公司在研發、生產、人事管理等各個領域都需要進行創新優化，企業現有的管理水平已經不能滿足發展的需要。與此同時，隨著信息化管理不斷發展，越來越多的企業開始借助信息化管理手段來提升企業的綜合實力。企業決定開始實施信息化，希望通過信息化建設能提高企業的運作效率，增強對風險的抵御能力。
（二）企業信息化評價實施過程
根據前文中的信息化實施評價體系以及對A的調查與分析，對其信息化實施能力評價：首先采用AHP法確定權重，通過專家訪問法，構造判斷矩陣、特征向量以及一致性檢查。
層次總排序檢驗。根據求出的各項權重W1、W2、W3、W4、W5以及已知的CI和RI的值，求出層次總排序的隨機一致性比率：
=0.0025
所以，層次總排序有效。
通過選取企業員工代表、相關專家共計20人組成評審團，以問卷調查結合訪問的形式讓他們對企業信息化能力評價體系的各個二級指標進行評價，根據評價結果的統計，可以構造模糊判斷矩陣，得到一級模糊綜合評價結果：
B1=[0.08848 0.28906 0.41147 0.17696 0.03393]
B2=[0.11141 0.33454 0.387545 0.166105 0]
B3=[0.04122 0.25752 0.482605 0.16875 0.050005]
B4=[0.127005 0.318165 0.406695 0.148135 0]
B5=[0.196355 0.32991 0.34018 0.133555 0]
進行二級模糊綜合評價，得到評價結果為：
B=[0.10224 0.299078 0.41537 0.161536 0.142194]
最后計算出A公司信息化實施能力評價為：P=0.571736。
根據前文中指定的企業信息化能力評價標準，信息化能力隸屬度處于0.6以下的企業均屬于信息化能力差，由此可以看出，目前該企業的信息化實施能力與標準要求存在一定的差距。結合調查的過程和最后的結果，可以分析出該企業的不足主要集中在組織再造能力上，由于缺乏有效的組織優化和流程再造的過程，使得信息化的實施受到了一定的阻力，現有的組織結構和業務流程有很大一部分是冗余和無效的，它們會最大限度的削弱信息化所帶來的影響。除此之外，該企業在信息化戰略制定方面也有改進的空間。信息化戰略能保證整個信息化的過程按照預定的軌道進行，最終達到預期效果。
企業信息化的結果不僅僅受到信息技術的制約，管理要素更是成為影響企業信息化結果的關鍵因素。企業只有不斷加強企業信息化規劃能力，健全信息化組織結構，加強人才培養，注重企業再造，加強數據標準化建設，才能為進一步的企業信息化革命做好充足的準備。
參考文獻：
1.梁濱.企業信息化的基礎理論與評價方法[M].科學出版社，1994
2.王眾托.企業信息化與管理變革[M].中國人民大學出版社，2001
[關鍵詞] 協同理論；中小企業信息化；環境；策略
1 引 言
企業信息化主要是指企業在生產和經營的各個環節推廣應用信息技術，充分開發和利用內?外部信息資源與人力資源，建立與此相適應的組織模式，從而提高企業生產?管理?決策等過程的效率?水平與經營效益，增強企業競爭力的過程。中小企業一般是指生產經營規模屬于中小型的各種所有制形式的企業。根據最近的一項統計，我國的中小企業已超過1 000萬家，占全國企業總數的99%左右；由中小企業創造的產品和服務的價值在GDP中所占的比重亦超過了50%，在國民經濟持續穩定增長?吸納就業人員?擴大出口?技術創新等方面發揮著越來越重要的作用。針對信息化是否能給企業價值增值帶來真正的促進作用，劉鳳琴等(2004)通過對寧波市中小企業信息化與企業增值關系的典型調查，從理論和實證兩方面對中小企業信息化與企業價值增值的相關性問題進行分析與探討，認為通過信息化可以實現企業價值增值。但是，我國中小企業在發展中存在較多問題，而信息化水平落后已經成為中小企業發展的瓶頸之一。針對中小企業信息化問題，政府?IT企業以及中小企業自身都開始積極關注，信息化環境較以前有了較大不同，由政府?IT企業?聯盟企業?競爭對手和企業自身組成了異常復雜的環境，企業決策和影響因素有了較大變化。因此，理解和分析當前多要素組成的復雜環境對信息化的影響以及找到更好的信息化策略與路徑具有較大的理論和實際意義。
2 協同理論及其對中小企業信息化研究的意義
2. 1協同理論概述
協同理論一詞來自希臘語，意指關于“合作的科學”。創始人是德國理論物理學家赫爾曼·哈肯。協同理論研究各種完全不同的系統在遠離平衡時通過子系統之間的協同合作，從無序態轉變為有序態的共同規律。在這種轉變中，時間結構或空間結構在宏觀尺度上以自組織的形式產生出來。由于系統的有序與無序都是由一定的內外部條件決定的，因此，處于某一種狀態的系統在一定的條件下又可以轉化為一種新的狀態，即系統的有序與無序在一定條件下是可以相互轉化的。其核心思想是:協同導致有序。
2. 2協同理論對中小企業信息化研究的意義
協同理論對中小企業信息化問題研究具有積極的意義，主要體現在:
(1) 中小企業信息化在宏觀上是無序的。中小企業在宏觀上表現為無序的結構和狀態，主要是由于中小企業數量多，管理基礎?起源?企業文化?信息技術基礎?人才結構等方面存在較大差異，因此企業信息化難以標準化和格式化，表現出明顯的無規律性和無序特征。
(2) 協同導致有序是指導中小企業信息化的關鍵理論。雖然中小企業信息化在宏觀上表現是無序的，但在微觀上又表現出一定的有序性，其有序是由于協同而導致的。企業內部各部門以及個人之間?協作組織內各企業?中小企業與IT技術與服務企業之間通過共同的利益或者契約等形成協同一致的狀態，從而表現出有序特征。
3 中小企業信息化環境分析
3. 1信息化環境的構成
環境是事物賴以生存和發展的重要組成部分，且事物必然受到環境的約束和影響。信息化環境是由多主體組成的，由于各個主體利益的不同，必然導致環境是復雜的。根據企業生存環境的特點，將企業信息化環境分為:政府?IT企業?行業?競爭對手?供應鏈(主體企業)?金融?企業自身等環境要素。信息化環境的不同必然導致企業信息化的目標?策略和路徑的不同選擇。
3. 2一般環境要素分析
(1) 政府環境。政府在中小企業信息化方面的作用是巨大的。政府對信息化的宏觀指導和政策導向是企業信息化的關鍵因素之一。國家的政令性指導?地區的信息化政策和樣板工程等綜合起來就構成了企業信息化的政府環境。一般情況下，政府態度積極?措施得力?政策到位，則該地區的信息化水平就高一些。
(2) IT企業環境。IT企業環境是一個動態變化的過程。中小企業由于規模和投資等方面的期望值不同，加上信息人才少?管理基礎薄弱等原因導致此類企業實施信息化難度較大，且IT企業對此類企業實施信息化利潤薄弱，因此開始并不是很關注中小企業。但是隨著大型企業信息化市場的逐步飽和，IT企業開始將重點轉移到中小企業，以規模效益取代邊際效益。當前諸如SAP?IBM等大型IT企業都推出了適合中小企業信息化的產品和服務。很多IT企業還通過結成聯盟以提高信息服務水平。這就構成了中小企業信息化的IT企業環境，該環境發展越好?越規范，則中小企業信息化環境就越佳。
(3) 行業環境。行業環境就是中小企業所在行業整體形成的信息化現狀?格局?信息化市場?信息化深度和廣度等綜合環境。
(4) 企業自身環境。企業自身環境就是由企業的起源?戰略?組織結構?人力資源?管理?資金等共同組成的環境。
(5) 競爭對手環境。競爭對手所構成的環境對中小企業來說是反向的，即競爭對手越強，則對企業的壓力越大。競爭對手信息化情況對企業信息化也有一定的示范作用。
(6) 供應鏈(主體企業)環境。中小企業一般處于供應鏈的非核心位置，供應鏈核心企業(或者主體企業)對其信息化需要起著非常重要的作用。當前很多主體企業要求鏈中企業實現信息共享?進行EDI信息交換?網上結算等，供應鏈整體信息化水平和操作方式等決定了中小企業的信息化選型和技術取向。
4 中小企業信息化的主要矛盾及關鍵問題
4. 1中小企業信息化的主要矛盾
(1) 共與個性化需求間的矛盾。中小企業極具個性化特征，而一般軟件只針對基本的共性需求而設計，且系統的個性化需要成本較大，一般中小企業難以承受，這樣就必然導致企業的個性需求和共間的矛盾。
(2) 實用性與超前性?先進性的矛盾?，F在企業都相當重視實用性，希望通過信息化來解決管理和效率的問題，這很容易導致企業比較關注目前的效用，強調對手工操作的電子化和計算機化，從而缺乏戰略意識，給進一步的發展設置了障礙。
(3) 基礎管理工作薄弱與新舊管理模式的沖突。信息化不僅是技術方面的問題，關鍵是能與管理有機結合?，F在大多數中小企業的管理規范不健全，業務流程不清晰，員工素質不高，企業基礎數據沒有積累或不能很好地共享，難以實施科學管理，導致企業信息化效果不佳。另外，信息化往往帶來組織結構和業務流程的變革，如果沒有強化員工的信息化意識，就容易出現新舊管理模式的沖突，尤其是人為阻力。
(4) 系統規范化與管理不規范間的矛盾。中小企業在具體操作中往往存在很多不規范的行為，比如企業作兩套賬等，從而出現系統的剛性和管理的柔性間的矛盾。
(5) 信息化高技術與中小企業資金不足?IT人才短缺之間的矛盾。信息化作為高技術項目，要求在資金?人員?管理等各個方面的協調作用。2005年，國家發展和改革委員會在全國范圍進行了“中小企業信息化建設情況調查”，調查結果顯示，目前中國有74%的中小企業，與計算機相關的信息化投入占銷售收入的比重低于1%，而國外的通常在2%～3%；81%的中小企業只配有5名以下的IT技術人員。這說明中小企業因資金短缺導致信息化投入不足，并且企業中IT人才短缺，這和信息化的要求差別甚大。
4. 2中小企業信息化的關鍵問題及趨勢分析
(1) 信息化主體間的界面處理是關鍵問題之一。信息化涉及的主體很多，包括政府?ASP(電信等)?IT咨詢方?硬件提供方?軟件提供方?企業自身等，多主體間的溝通和協作難度很大，主體間組織和人的“兼容”以及設備與軟件系統的兼容性好壞決定了信息化項目實施的效果。而建立良好的溝通平臺和渠道(即良好的界面)是項目成功的關鍵。
(2) 信息化產品要經濟實用并具有創新性。中小企業IT建設越來越具有靈活?創新?實用和理性等趨勢，用戶需要的是軟件?硬件和服務的整合創新。由于在規模?管理和資金等方面的限制，中小企業對信息化投資一般比較謹慎，針對中小企業的信息化產品和服務必須經濟適用，去掉一些不實用的功能，減少在信息化投資方面的浪費，這樣才能真正獲得中小企業的認可。
(3) 降低系統使用的難度。信息化需要一定的IT技術基礎和人才，而中小企業這方面的基礎和儲備一般較差，所以，信息化應盡量簡單并體現一定的“傻瓜”化，包括軟硬件安裝?維護和使用等。
(4) 需要系統性?個性化的信息化解決方案。由于中小企業數量眾多，分布廣泛，在企業性質?規模?運營模式?內部流程等方面存在很大差異，所以中小企業信息化的需求不是標準化的，在抽象企業共性需求的同時要盡量滿足其個性需求。但要注意的是，中小企業信息化絕對不是大企業信息化的簡化版。中小企業需要個性化的解決方案，尤其需要整合各種信息和應用系統的一體化產品。
(5) 中小企業的IT建設將從傳統的財務管理為核心向協同辦公過渡，與電子商務和供應鏈等進行整合，信息化建設中的盲目成分將逐步減退，對于IT建設方案的選擇也將更趨于理性。
5 主要協同因素分析及模式選擇
5.1主要協同因素分析
(1) 不同目標間的協同。信息化是企業的重要組成部分，但是企業信息化不能離開企業的整體運行環境進行。信息化必須和企業整體目標一致，信息化的目的是為了推進企業整體目標的實現，優化企業運行環境和效率，提高企業整體工作質量。而信息化項目在保證信息安全?完整?快速?保密的同時，必須注意信息化成本和收益間的平衡。
(2) 各種環境因素的協同。各信息化要素間分工合作，形成中小企業信息化產業鏈。如電信運營商擁有龐大的客戶基礎?優良的網絡和渠道資源等；而IT服務企業在把握中小企業需求和內部流程特點以及系統設計方面有豐富的經驗。運營商與IT服務企業合作，對運營商而言有利于為中小企業提供專業和個性化的服務；對IT服務企業而言，有助于解決方案的推廣以及降低交易成本等。
(3) 推式信息服務與拉式信息服務的協同。推式服務就是由IT技術與服務企業或者政府?供應鏈主體企業等發起的，而拉式信息服務是由中小企業提出和推動的。信息化過程中經常存在拉式和推式共同作用的情況，如政府推動的信息化工程等。而由企業自身提出的拉式信息服務應該是主流和具有決定性的動力來源。
5. 2信息化模式選擇
(1) 集成化平臺服務模式。該模式是由政府或行業協會組織進行的，主要針對企業應用中的公共需求而設計開發的綜合應用系統，一般基于瀏覽器/服務器模式(Browser/Server，B/S)設計。該系統一般包括辦公自動化?客戶關系管理?進銷存管理?財物管理?人事管理等一些共性管理系統。如“湖北省中小企業共性技術企業信息化研發推廣中心”就是一個例子。企業只須登錄中小企業服務平臺即可免費下載系統使用?；蛘咴谄脚_上進行注冊，繳納一定的費用即可使用。
(2) 聯合服務模式。聯合服務模式就是由若干家企業聯合進行系統的設計和開發，共同承擔開發和設計成本，從而達到降低投資的一種信息化模式。當前聯合體現為服務提供者(Service Provider)聯合和需求方聯合等形式。
(3) 一對一服務模式。就是針對單獨的中小企業而進行的信息化服務模式，中小企業會購買或者定制一些軟件，該模式費用最高，但是滿足個性化需求情況最好。
6 結 語
信息技術的應用對中小企業降低成本?提高效率?加快創新?擴展市場等具有十分重要的作用。推進中小企業信息化是國家信息化發展戰略的重要組成部分之一，也是提高中小企業競爭力的重要內容。但中小企業由于自身的特點，必須注重信息化產品和服務的務實和創新，研制和開發符合不同背景和基礎的中小企業的信息化需求，尤其是建立一站式的信息化服務平臺(聯盟)，改變中小企業在信息化建設過程中獨立地購買設備?軟件?服務等信息化方式給他們帶來的信息化恐懼具有積極的作用。同時，中小企業也要加強自身的管理基礎建設，不斷提高自身的信息素質和能力也是關鍵問題。
主要參考文獻
[1] 李曉東. 企業信息化發展的現狀?障礙及對策建議[J]. 中國中小企業，2000，(6):19-20.
以提升企業信息化應用層次為重點，努力推進企業生產過程自動化、生產方式科學化、信息系統網絡化、商務運營電子化，樹立一批信息化運用先進、示范企業，力爭80%以上規模工業企業達到基礎信息化應用以上水平。年，全縣企業信息化建設的主要目標是：（1）實施市級以上企業信息化示范項目30個；（2）新增信息化應用示范企業50家；（3）新增信息化應用先進企業20家；（4）鞏固百家信息化應用樣板企業；（5）培訓企業信息化應用人員400名；（6）新增“視訓365”運用企業80家。
二、重點工作
一是加強企業信息化人才培訓，切實解決企業信息化人才緊缺矛盾。在前期啟動1000人次企業信息化人才培訓工作的基礎上，縣中小企業局要認真組織開展信息化人才專題培訓，努力解決企業信息化工作中專業人才不足的矛盾。培訓內容致力于企業信息化基礎應用的普及和企業信息化提升應用的拓展。培訓要采取理論講解與應用演示相結合、網絡在線培訓與集中授課相結合的方式，努力增強培訓效果。對所有參培學員，進行考試考核，合格者由市中小企業局頒發合格證書。
二是加大企業信息化建設宣傳力度，加快推進中小企業上網工程。根據“國家百萬企業上網工程”要求，加快推動企業實現基本上網功能，力爭全縣企業上網普及率超過90%。鼓勵企業嘗試無線上網等新型即時辦公方式，提高工作效率。引導企業不斷提高內部信息化應用能力，積極創建企業互聯網網站及新興web門戶網站，開展網絡銷售、網絡采購、網上談判、網上拍賣和租賃等電子商務活動，樹立新型營銷理念，加快發展電子商務，提升企業的知名度及影響力。
三是加大企業信息化應用服務平臺和社會服務機構建設力度，為企業加快信息化進程提供“一站式”信息化解決方案。根據省、市統一部署，積極做好省中小企業網的建設工作，力爭年底前建成投入運營。依托重點產業集群、工業集中區、優勢產業和大型市場，試點建設全縣性企業信息化應用服務平臺。推廣應用較為成熟的應用托管方式，滿足企業運營過程中的生產控制、營銷服務等方面的信息化需求。加快企業信息化推進聯盟建設步伐，引導社會信息化專業機構幫助企業推進信息化建設，盡可能為企業提供“一站式”信息化解決方案。加大“視訊365”的應用推廣力度，引導企業運用“視訊365”自主開展企業員工培訓，不斷提升企業員工整體素質，增強企業競爭實力。
四是加大企業信息化建設技術指導和業務支持力度，及時為企業信息化建設提供優質服務。進一步加大對信息化樣板企業、行業信息化應用企業、電子商務應用企業、基礎信息化應用企業的技術支持與服務力度。縣電信等單位要落實專人，定期為企業開展信息化工作提供應用咨詢與技術服務，建立企業信息化應用情況跟蹤服務臺帳，及時走訪了解、收集、總結企業信息化應用情況，幫助企業及時解決使用中遇到的問題和困難，切實做好企業使用難題的信息處理反饋工作，認真總結企業信息化應用方面的成功范例。對被列入信息化應用示范企業以上層次的企業，縣電信等單位要在技術力量上提供免費全程服務，在信息產品運用上要向企業提供一定期限的免費試用優惠。
五是加大信息化運用示范企業培育力度，不斷提升企業信息化應用整體水平。引導企業加快運用信息及網絡技術進行產品研發、生產、營銷和管理，提高生產過程自動化、控制智能化和管理信息化水平。支持科技型企業運用計算機輔助設計、輔助制造、生產過程自動化控制技術降本增效。大力引導企業由內部單項信息化向內部系統集成信息化、企業內外部全程供應鏈信息化跨越。為扎實開展信息化運用示范企業培育工作，縣政府決定，年在全縣規模工業企業中開展信息化應用達標升級創建活動。年初，由各鎮（區）統一組織符合條件的企業向縣中小企業局自主申報，11月底前由縣企業信息化建設工作領導小組組織相關專家依照《企業信息化應用達標升級考評計分辦法（試行）》（詳見附件二）進行考評。經考評，凡得分在95分以上的為縣級信息化應用先進企業，85—95分的為縣級信息化應用示范企業，70—85分之間的為信息化基礎（達標）應用企業。
三、保障措施
一是優化政策。為切實推進企業信息化工作，縣政府決定，對在全縣企業信息化應用達標升級創建活動中榮獲“信息化應用先進企業”和“信息化應用示范企業”的工業企業由縣政府授牌表彰，符合發[]6號文件第九條規定的，由縣委、縣政府給予表彰獎勵，對縣級信息化運用示范企業及以上層次的企業優先組織申報市以上信息化示范項目，優先推薦省科技型中小企業，對“信息化應用先進企業”相關項目優先安排作為上級專項扶持資金項目申報。縣電信等單位要采取靈活方式，主動為企業開展信息化項目規劃、人才培訓、技術支撐提供服務，為企業信息化建設提供安全、可靠、個性化的綜合解決方案。
二是強化推進。各鎮（區）要進一步強化目標責任意識，緊緊圍繞全年企業信息化建設的工作任務，強化推進舉措，確保全年信息化建設目標的完成。要進一步落實推進工作責任制，明確專人負責企業信息化工作。要制定工作計劃，軋緊序時進度，細化工作舉措，深入企業做好推進宣傳與服務工作。要切實加強引導，圍繞加快提升企業信息化應用水平，認真組織所屬企業開展信息化應用達標升級創建申報工作，引導企業積極參加創建活動，促進企業信息化應用層次的快速提升。
【關鍵詞】云計算；信息化建設；策略
電子計算機技術發展和普遍應用，促使我們進入到了信息經濟時代；通過大量的實踐研究表明，企業信息化的建設，對于企業的管理有著很大的作用，可以有效提高企業的綜合競爭力。
1、云計算給企業信息化建設帶來的影響
如今，云計算技術得到了快速發展和普遍應用，營造了一種良好的環境氛圍來促使企業的發展，對于很多繁雜的工作，都可以起到簡化的作用。對于企業的信息化建設，云計算技術非常適合。具體來講，體現在這些方面：
一是投資成本可以得到有效降低：云計算技術具有一系列的優點，比如不需要較高的先期成本，還可以結合企業發展的需求來便捷的進行擴展和升級，并且在很短的時間內就可以獲得效果。云計算技術的使用可以結合需求來進行，付費也比較方便，那么就節省了大筆的開支，比如電力、服務器、機房。
二是云計算機技術可以提供更加便捷的服務：通過云服務來獲取信息，不會受到時間以及地點因素的限制，并且對于終端設備也沒有要求，只需要可以連接到互聯網即可。云計算的數據中心可以存儲大量的數據，企業開展工作也比較的方便，只需要通過自己的賬號和密碼登陸上去即可。
三是云計算技術對于人才需求也可以起到一定的緩解作用：企業在應用軟件方面是不需要雇傭技術顧問或者相應的技術人員來對其進行維護，因為這些軟件都在提供商的服務端內運行，有效緩解了人才需求；如果在運行過程中出現了問題，不需要自己去花費大量的時間和精力來對其進行維護，這些問題的處理都由服務提供商的相關維護人員完成即可。
四是投資回報可以得到提高：通過租用云計算技術，企業的業務效率和工作質量可以得到提高，反饋速度也可以得到提高，這樣在傳播以及推廣方面就不需要花費很大的成本，實現綜合競爭力提高的目的。
2、云計算技術實施企業信息化建設的策略
一是綜合分析企業的業務需求：首先要對企業業務部門的需求進行綜合分析之后，方可以對云戰略進行良好部署；因此，IT服務商需要對企業業務部門的需求充分把握，針對業務中存在以及潛在的問題提出相應的解決方案，獲得企業相關高層領導的支持。在企業信息化建設的過程中，不能夠簡單模仿其他企業的成功模式，需要緊密結合企業的具體情況來進行，將企業制定的發展戰略充分納入考慮范圍，對企業信息化建設的總體目標進行科學建設，然后結合經營管理的具體情況來對企業信息化架構進行合理設計，綜合考慮本企業的IT環境，明確自己是否需要利用云計算，需要利用云計算的哪些業務，對云的構建模式進行分析和選擇，可以是私有云，也可以是混合云，或者是公共云。總之，在分析企業信息化系統需求時，需要綜合考慮諸多方面的因素，充分結合企業的具體情況來進行，比如經營規模、發展戰略以及組織架構等，在做系統開發書時，需要進行準確的表述，有完善的內容，涵蓋各個方面，綜合考慮諸多因素來選擇最為合適的項目實施方案。
二是對方案進行合理選擇：充分結合企業的具體情況，依據企業需求，來科學合理的選擇和設計云計算技術，更好的設計和開發軟件平臺的應用產品，要考慮經濟方面的因素，對企業軟件產品設計以及開發成本進行適當降低，對企業管理信息系統的各個分項目進行詳細分解，對云技術進行合理選擇。
三是對云部署進行完善：要想將云部署全面實施下去，就需要結合確定下來的實施方案來合理部署相關的計算資源，比如硬件、軟件等等，將全面管理工作落實下去，對服務系統進行構建和完善。其次，在云部署的過程中，還需要不斷的進行優化和完善，那么就需要設置科學的衡量指標，一般依靠的是成本以及客戶滿意度。然后，對人員計劃進行合理制定，對于私有云來講，需要由相關的云專家來進行構建和管理，對于云交付需要的東西由相關的云服務商客戶精力來提供，IT廠商和云計算服務提供商有著十分重大的任務，需要培訓企業人員，保證能夠正常使用，同時，還需要保證提供的各種專業服務都是科學和符合要求的，比如商務信息、管理咨詢等，對企業信息化發展的環境進行凈化和完善。
四是完善云計算系統：通過云計算技術，可以將連續的服務提供給企業，在這個過程中，需要保證提供的都是可用的服務，并且還需要對云計算進行深入的挖掘，以便將更多的新價值提供給企業，促使企業更好的發展。在這個過程中，需要結合具體情況以及出現的問題和漏洞，來對云計算平臺中的服務產品進行完善。接受使用過程中出現的反饋意見和企業發展中更多的需求，來制定專門的方案進行解決和改善。
3、結語
通過上文的敘述分析我們可以得知，在企業信息化建設過程中，應用云計算技術具有一系列的優點，可以節約大量的費用和人力時間成本，比如服務器、數據中心等都不需要構建，可以及時有效的享受到相關服務，比如IT服務、應用、數據等。同時，企業信息化的建設，可以增強企業的綜合競爭力，促使其在激烈的市場競爭中獲得發展和壯大。本文簡要分析了云計算技術實施企業信息化建設的策略，希望可以提供一些有價值的參考意見。
參考文獻
[1]李新良.云計算在中小型企業信息化建設中的應用研究[J].企業技術開發，2013，2（25）：123-125.
【關鍵詞】集成管理；企業；信息化
一、企業信息化集成管理概念
（1）集成概念。集成是一種普遍存在的自然和社會現象。例如自然界中的豆科植物與根瘤菌的共生現象，在多種自然因素的協同作用下，產生的各種植物生態群落等都可以看成是集成的結果。武漢理工大學的海峰博士將集成的內涵概括為：集成是將兩個或兩個以上的集成單元集合成為一個有機整體系統的過程。集成不是對集成要素進行簡單疊加，而是按照一定的集成方式和模式對集成要素進行重新構造和組合，其目的在于更大程度的提高集成體的整體功能。（2）集成管理概念。隨著系統科學理論的研究與實踐的逐步深化，集成管理已成為管理理論研究的新熱點。李寶山教授在國內首次對集成管理進行了深入和系統的研究。他認為集成管理是一種創造性的融合過程，是通過有目的、有意識的比較、選擇和優化各種集成要素，以最佳的集成方式將它們有機集成為一個整體的過程，其目的在于更充分地發揮歌集成要素的優勢。（3）企業信息化過程中集成管理內涵。企業信息化過程中的集成管理概念的前提是集成和集成管理，應用的主體是企業信息化過程，最終目標是實現企業信息化整體效果的最優化。在企業信息化的規劃、實施和應用過程中，將應用集成管理的理念作為貫穿其中的指導性思想，通過服務、技術、組織結構等幾個層次的全面集成而達到信息化建設的整體目標的改進。
二、集成管理在企業信息化中的重要性
（1）企業信息化發展困境。正如著名的摩爾定律所描述的那樣，信息技術的發展日新月異，技術的進步不受限制。目前，企業在信息技術上的投資已經超過了在其他方面的投資，因此，信息技術投資的效益轉化問題尤其引起關注。信息技術能夠轉變企業的潛力毫無疑問，但是如何釋放這一潛力則是最大的問題和困境。一方面企業競爭的壓力促使企業希望通過信息化帶來競爭優勢，但另一方面是如何經這些信息化技術轉化為良好的經濟效益。（2）集成管理的實質。在企業的信息化建設中，信息技術本身已經不能成為建設實施中的障礙，而更為重要的是組織與流程的變革、信息資源的開發利用以及信息化的應用服務等方面。因此，在企業信息化的實施過程中，我們需要從整體的角度來規劃和思考。用集成管理的理念來系統思考企業信息化的規劃和實施過程。集成管理的實質是使企業以人為核心的知識管理系統和以程序為核心的應用系統整合起來，實現人和應用的有效協調。（3）集成管理的發展趨勢。20世紀90年代，美國的信息化專家米歇指出信息系統整合與數據管理密不可分，系統整合期的重要特征就是搞好數據組織，或者說信息系統整合的實質就是數據整合或集成。對于米歇的研究，不難看出此前的相關研究僅僅集中于數據處理、組織機構的管理和行為這一側面，而沒有更多的研究各種信息技術的整合集成，忽視了將信息技術作為企業的發展要素而與經營管理相融合的策略。
三、企業信息化過程中集成管理體系的構建
（1）信息化導向中的服務集成。以服務集成為導向，要求將用戶作為信息化建設的重要組成部分，必然要求用戶更多地參與到信息化建設的過程中。用戶的積極參與更是企業信息化過程中組織結構和業務流程優化得以實施的前提。以服務集成為導向，可以更多的從用戶的角度思考信息化的建設，在信息化的建設中充分考慮用戶的需求，并能將用戶的需求和信息系統的實現進行匹配，同時方便在服務過程中針對用戶需求的變更來更改過程管理。（2）信息化基礎中的技術集成。企業信息化離不開信息技術和信息系統的支撐，同樣，技術層的集成也是整個集成體系的基礎。技術集成分為信息集成、過程集成和智能集成。信息集成為企業信息化集成管理提供了數據和信息共享的平臺。過程集成實現了工作流的自動化，為企業業務層次集成中流程的集成提供了實現的手段。在技術層次的集成中，最高的層次是各個系統和知識管理系統的集成。這樣能為服務提供集成的知識、統一的界面，也就是說能為服務層的集成提供源泉和支撐。（3）信息化保障中的組織結構和業務流程集成。在企業的信息化過程中，組織結構的適應性調整和業務流程的優化是影響到信息化實際成效最關鍵的因素。對于我國企業而言，一方面可以借助企業信息化工程來推動組織結構的創新和業務流程的優化；另一方面在信息化過程中，組織結構的調整和業務流程的優化工作可以采取局部重點突破的方式來實施。
參考文獻
[1]海峰．管理集成論[M]．北京：經濟管理出版社，2003
關鍵詞：會計電算化 企業信息化 企業管理 聯系 發展
一、概述
（一）會計電算化
會計電算化就是利用會計軟件將現代數據處理技術應用到會計工作中，是用電子計算機對傳統的人工記賬以及算賬、報賬等工作進行代替，會計電算化的目的是要在實現企業會計工作現代化的基礎上來提高企業的財務管理水平，進而提高企業的經濟效益。
會計電算化的特點首先是能使企業會計數據的處理更加準確及時，會計電算化軟件的運用能減少企業會計工作中記錯、算錯會計數據情況的發生，也在一定程度上縮短了企業會計結算的周期。其次會計電算化的運用給企業會計帶來了數據處理流程上的變化以及全新的會計檔案、會計資料的形式。另外電子計算機及電算化會計軟件的運用，使得會計信息在可靠性、時效性、可比性、相關性等方面得到了提高，進而大大提高了會計信息的質量。
（二）企業信息化
簡單的說，企業信息化就是計算機技術、網絡技術、通訊技術等在企業產品研發、產品生產、產品銷售等環節的應用，是促使企業信息流通的及時及高效以促使企業電子商務及全過程信息管理的實現，它不僅包括信息技術的應用，更需要重視的是對企業管理的促進。
企業實現企業信息化最主要是為了提供一個好的平臺來提高企業經營以及企業管理的效率，一些企業信息化建設的方向通常是管理信息系統以及電子商務網站，企業進行企業信息化建設的目標通常是通過優化企業的業務流程以及對企業技術管理的規范來促使企業信息化，另外還需要企業在進行信息化建設時使用信息手段對企業業務模式進行改進重組，進一步促進企業競爭力的提升，從而確保企業信息化的成功。
二、兩者之間的關系
（一）企業信息化對會計電算化的影響
1、企業信息化會對會計數據的輸入形式產生影響
傳統的會計數據輸入形式通常是書面形式的原始憑證，而在企業信息化環境下這一輸入形式通常被電子數據所取代，比如通過超市收款機所采集到的銷售方面的憑證、通過電子商務交易產生的交易憑證等等都是電子數據。另外在辦公自動化環境中，原始會計數據輸入的地點也從財務部門擴展到產生數據的部門，比如采購、銷售等部門。其次一些憑證將不需要輸入而由軟件自動產生。以上改變將對企業設置會計崗位及會計處理流程等帶來變化。
2、企業信息化會對會計數據的處理內容及處理流程產生影響
傳統的會計數據處理所提供的會計信息是統一而事先確定的，對于不同的信息使用者來說沒有不同，都是綜合性而單一計量的。而在企業信息化的環境之下，企業的信息系統能夠共享整個數據庫信息，在這一環境下，會計信息化系統能夠利用電子信息技術加強其在整個企業治理信息系統中的地位，遠程處理、實時監控等等也擴大了會計數據處理的時間及空間范疇。另外，會計數據處理的流程在企業信息化環境下也有很大的改變，其流程起點即憑證輸入點被擴大至企業業務的源頭，其部分日常數據處理由計算機軟件自動完成，在輸入正確的情況下，其處理、輸出正確就幾乎有保證，省去了部分的核對及試算平衡處理工作。
3、企業信息化會對會計數據的生成與治理及會計數據處理組織產生影響
在企業信息化環境下，記賬憑證的數量可能因為信息系統以最基本的交易事項為處理單位而有所增加，記賬憑證跟原始憑證也可能難以保證完全的書面匹配，另外在傳統的書面資料會計數據的基礎上對應產生的生成與治理辦法，會慢慢過渡到在電子信息會計數據基礎上產生的生成與治理辦法。另一方面在企業信息化環境下，會計數據處理組織也會產生變化，在電子信息系統中，很多由人工完成的工作會由計算機自動完成，這必然使得人員配備、組織形式發生相應變化，特別是會計信息化系統慢慢融合進企業整個信息系統過程中，數據處理職能界限愈加模糊，進而使企業會計甚至整個企業的部分崗位不得不產生相應變化。
4、企業信息化會對會計內部控制產生影響
日常業務及其治理工作在企業信息化環境下的流程變得更加規范。在這一環境下，會計數據表現的多為電子數據，且以部門控制為主的傳統的控制模式不再那么有效，因此，在企業信息化環境下，內部控制制度的建立必須過渡到以保證電子信息安全為重要目標。為此必須建立新的憑證傳遞制度、憑證審核制度、軟件治理制度、硬件治理制度以及新的崗位職責分工制度，且內部控制措施也必須慢慢過渡到更多地采用計算機技術來實施。
（二）會計電算化對企業信息化的影響
現在在很多企業，會計電算化都走在了整個企業信息化的前面，而且會計電算化本身也是企業信息化重要的組成部分。可以說會計電算化是企業信息化的先行者，會計電算化在企業的成功無疑會給企業整體信息化建設提供經驗以及啟示。會計電算化過程對企業信息化建設有如下啟示：
1、必須重新構建企業整體數據庫
類比會計電算化成功的關鍵，企業信息化建設成功的關鍵因素是要建立全面共享的數據模型，必須在對整個企業采購及運輸、庫存及生產、財務及人事等各方面需求全面分析的基礎上，對原有的各部分信息資源進行完善及重組。這種整體數據庫的構建不是原有模塊的簡單堆砌，也不僅僅是數據簡單的傳遞或者簡單的系統轉換，重新構建企業數據庫必須是以數據為中心建立起全局共享的整體數據庫，以此來提升企業內部各部門之間以及企業內外部之間的良好的信息交流。
2、應促使企業管理軟件市場的繁榮
會計軟件市場的繁榮對會計電算化的成功起到了舉足輕重的作用，因此在企業信息化建設過程中，必須注重開發適合我國文化及使用習慣的信息化管理軟件，必須注重建設一個完善而成熟的信息管理軟件市場，使其能夠給企業信息化建設提供制度、技術、管理、培訓等全方位的支持，以確保企業信息化建設的成功。
3、應注重培養企業信息化方面的人才
從會計電算化實施過程中可以看出，我國財政部從1994年就開始全面要求會計人員必須通過會計電算化培訓，而企業信息化建設過程無疑更加復雜，更需要具有較高素質及創新思維的技術人才，因此要確保企業信息化的成功，必須加強企業員工電子信息知識及應用能力的培訓。
三、會計電算化的發展方向及促進企業信息化建設
現在我國會計電算化已經發展到了一定階段，未來要滿足企業信息化發展的需要及適應新的環境，要使會計電算化能融入企業整體信息化中，就必須使其做出一定的改變：
（一）應漸漸擴展為財務信息化
企業信息化要求的不僅僅是會計部門的會計電算化，更要求必須達到整合企業的財務信息化，因此會計電算化必須擴大其功能，漸漸擴展至財務信息化，應使用先進的信息技術在企業整體的財務信息中建立相應的信息化管理體制，使企業的整體財務信息得到充分開發及利用，服務于整個企業的信息化建設及企業發展目標。
（二）應加強會計電算化理論研究
會計電算化主要是應用會計軟件改變傳統的手工會計處理模式，主要的需求是對技術的需求，因此會計電算化理論研究一直較為落后。而會計電算化要擴展為財務信息化，技術與信息、管理的結合非常關鍵，這也是財務信息化甚至整個企業信息化是否能夠成功的關鍵，因此會計電算化理論研究必須加快加強。
（三）應加大財務管理軟件的開發
這一點很多的財務軟件公司已經開始注重，使其會計軟件工作模塊漸漸覆蓋到企業采購、固定資產、庫存、銷售、往來賬款等更多的工作領域，并且添加了很多管理上的功能。會計軟件在為企業財務信息化提供技術支持的同時，也必須加大對其信息及管理方面的開發研究。
（四）會計電算化如何促進企業信息化建設
首先是通過企業財務信息化的實現，使會計電算化覆蓋企業整個業務流程，使整個企業的財務信息能夠滿足企業各方對財務信息的需求，促進整個企業信息化建設。其次通過加強會計電算化對信息的處理，使財務信息全面滿足真實性、充分性、及時性、主動性的“四性”要求，滿足企業信息化建設的需要。另外企業信息化涉及到企業各部門的信息，企業信息化建設要取得整個企業的信息，包括財務方面的信息，這就要求會計電算化能使財務信息與其他各部門信息保持一致，實現無縫連接，共同構建整個企業完整的信息系統，使會計電算化與企業信息化建設結合起來服務于整個企業的整體戰略目標。
參考文獻：
[1]王華麗.淺析網絡環境下的電算化會計[J].中國會計電算化，2010
[2]張凌云.我國企業信息化管理發展方向探析[J].中國科技信息，2011
關鍵詞：制造業 企業 科技信息 服務模式
中圖分類號：F719 文獻標識碼：A 文章編號：1007-3973（2012）001-149-02
1 國內的理論與實踐發展歷程
當今科技的推動對經濟的發展和社會的進步產生了巨大的作用。隨著社會經濟發展進程的加快，科技的作用越來越明顯，科技信息隨之被各行各業抬到了重要的戰略資源地位。作為國民經濟主體的企業必然順應信息化以及科技信息化的時代進步潮流和世界發展趨勢，大力推進科技信息化，提高管理水平，適應市場變化，成為帶動現代化建設全局的戰略舉措的重要力量，最終實現我國實現工化、現代化的目標。
1.1 政府重視科技信息服務，著力于科技基礎設施建設
我國政府對科技基礎設施建設高度重視，從1999年開始，科技成果管理信息化的基礎性建設工作――“國家科技成果信息系統”立項建設。根據黨的十六大提出要“加快信息化建設，以信息化帶動工業化”，國家科技部于2000年啟動了國家科技信息資源平臺的建設。我國在第十二個五年規劃中提出發展現代產業體系，提高產業核心競爭力部分著重強調了推動信息化和工業化深度融合，加快經濟社會各領域信息化。發展和提升軟件產業，積極發展電子商務，加強重要信息系統建設，強化地理、人口、金融、稅收、統計等基礎信息資源開發利用。實現電信網、廣播電視網、互聯網“三網融合”，構建寬帶、融合、安全的下一代國家信息基礎設施，推進物聯網研發應用。
目前我國已經建成了“中國期刊網”、“中國科技圖書館”等一批以提供文獻信息為主的網站；同時還建成了“中國公眾科技網”、“中國科技成果”、“中國科技統計”等綜合性科技信息網站；以及“中國農網”、“中國林業信息網"等專業性科技信息網站。除此之外，新華網、新浪網等多種綜合網站也專門開辟了與科技相關的版塊。2010年初，國務院總理主持召開國務院常務會議，決定加快推進電信網、廣播電視網和互聯網三網融合。2010年6月，三網融合終于進入實質性推進階段。
1.2 學術界對于科技信息的相關理論研究
學術界對于科技信息的相關理論研究有著眾多的方向，簡要歸納如下方面：
(1)科技信息服務系統研究。劉婭在建設集成化網絡科技信息服務系統研究中，根據信息服務發展的歷史階段，將信息服務可以分為傳統信息服務和現代信息服務，并對兩者進行界定。認為傳統信息服務一般是指在計算機廣泛應用以前發展起來的信息服務，主要是以文獻信息為主的信息服務和咨詢服務。
(2)科技服務體系研究。李燕，徐暉認為科技信息服務體系的構成可以分為四個層次，政府機構、半官方機構、民營機構和企業內設機構。
(3)科技信息服務模式的研究。沈洪，蘇小華對電力科技信息服務模式及創新進行研究，認為我國科技信息服務的模式發展方向：1)信息服務提供的多元化。2)信息服務提供的開放化，最大可能的實現資源共享。3)信息服務提供的集中化。4)信息服務提供的有償化。
(4)科技信息服務區域研究。黃曉虹、王東紅等根據國家政策和相關資源系統平臺，結合南寧高新企業特征和科技創新信息服務，討論科技創新信息服務平臺的構建。各地方也積極開展科技信息服務平臺的構建，各省市地區基本上都擁有自己的科技信息網，而且科技信息也深入各個行業。
(5)科技信息服務行業研究。高瞻在《信息化環境下制造業成功的秘訣》中提出要建成高素質，高學術水平、高層次的信息化人才培養基地。同時要強調必須實現信息集成，信息共享，保持信息流的暢通。杜平安在《制造業信息化的發展與現狀研究》中認為制造業企業信息化內容科技根據構成企業全部活動的四大功能進行分類：產品設計的信息化、產品制造的信息化、供銷服務的信息化、企業管理的信息化。
2 國外企業科技信息服務的發展趨勢
在國外，政府都把加強科技信息服務工作列入國家政策。20世紀90年代，美國咨詢業產值達到了2030億美元，占全國生產總值的20%；1995年，美國管理咨詢業已經實現了260億美元的收入，占全球管理咨詢收入的52%。同樣，歐洲的管理咨詢業發展也很快，1997年歐洲18個國家的管理咨詢公司為13.4 萬個企業提供服務，年收入達207億美元，且以每年20%―30% 的速度遞增。日本1995年擁有咨詢機構6000家，管理咨詢收入達47億美元。
主要發達國家科技信息服務的應用：
(1)美國和法國都大力支持信息服務機構的發展。美國信息服務的機構不僅包括了專業圖書館、信息中心，還包括屬于公司企業的信息服務機構和自主經營的私人信息機構。法國將科技信息服務機構分為三個層次：國家級科技信息（情報）機構和科技文獻中心、大區科技情報中心網絡、地區性科技情報（信息）服務機構。法國政府致力于利用新技術把科技信息服務貫穿到各行各業生產過程的每一步。
(2)德國政府十分重視科技信息服務的發展，不僅專門制訂情報發展制度文件，還投入巨額資金支持專業情報工作的發展，同時注重數據庫的質量標準，提高信息產品的質量。1984年，政府提出了《1984--1987年聯邦政府促進情報文獻綱要》，從政策上支持科技信息服務業的發展。兩年后，政府又制定了情報工作的發展計劃，計劃內容包括專利、文獻資料、經濟專業情報等。
(3)在日本，80年代末就有44%的企業建立了信息網絡管理系統?？萍记閳笾行谋蝗毡咀鳛槿珖暮诵模谌珖秶鷥仁占R全情報信息，并建立情報信息庫，之后在全國范圍內建立22個分支服務點，通過與全國情報信息中心聯網來開展信息檢索服務，最終形成了一個成熟全面的科技文獻信息檢索網絡，承擔起向全國提供科技信息服務的任務。
3 企業科技信息服務所存在的問題綜述
企業科技信息服務存在諸多在“點”和“線”上做文章的問題。這里將從企業、信息技術、政府三個方面闡述企業科技信息服務存在的幾個問題。
3.1 企業
(1)傳統的經營理念與企業信息化不同步。企業信息化不單是將企業信息化的技術使用于企業經營管理中，它更需要的是企業管理者思想上的接受，以及在日常管理運營中合理的運用。但是現在國內很多企業的管理者并沒有理解并接受這個觀點，導致在管理上花費了大量的人力物力，最終也沒有達到理想的效果。
(2)企業信息化建設資金投入不足。企業只有加大對企業信息化的資金投入，積極建立企業網絡科技信息服務的模式，才能提高企業運作效率。但是由于部分企業對于企業信息化不夠重視，因此投入到企業信息化建設的資金很少，導致該項技術虛有其表，不能在企業里發揮它應該有的作用。針對此點不足，安徽省為破解企業科技信息化建設面臨的資金投入不足等問題，計劃在2011―2013年間，建設10000家“數字企業”典范，預計2011年將建設3000家“數字企業”。
(3)網絡科技信息服務的利用率低。我國的信息加工基本上還處于手工處理階段，90%的信息資料尚未電子化，利用率極低。據相關研究報告得出，我國雖然有一部分企業已經建立了較為完備的網絡科技信息服務系統，但是由于我國市場經濟的發展不夠成熟、現貨市場和有形市場不夠完善、市場誠信度不搞、相關配套措施不足等原因，導致企業對于發展電子商務，發展企業信息化模式沒有信心，更沒有緊迫感。
3.2 信息技術
(1)網絡信息資源過于零散。當前網絡科技信息數量很大并且動態性強，但這些信息資源分布零散。對使用者來說，搜索信息成為了如同海底撈針一般的困難，而信息系統的檢索方法又有不相同，所以方便快捷的獲取信息成為了他們遙不可及的愿望。
(2)當前網絡信息資源組織混亂。由于網上信息分類與組織目前并無統一標準，所以現有網上服務的信息分類是自成體系。眾多網絡科技信息系統的資源信息只側重于某一個方面，例如，技術前沿動態或科學發現。實際上，科學技術只是科技系統中的一個組成部分，這個系統還包括了科技政策、科技條件、科研管理以及科學與經濟和社會的互動等其他內容。目前我國網絡科技信息服務還遠未達到集成以上信息的高度，急需在“面”上尋求突破。
(3)現有網絡科技信息服務的服務方式單一。當前的網絡科技信息服務的方式多為單向的信息，很少開展互動或個性化的服務，在服務深度上很少達到為決策提供依據的高度，這使得網絡科技信息服務變成海市蜃樓的技術，并不能解決實際問題。
3.3 政府
(1)缺乏統一規劃，法律法規不完善。目前,我國企業信息化尚無完善的統一規劃和標準,應該加快制定信息安全、個人信息保護、網上支付、網絡信用、網上交易等法律法規和標準。根據中小企業信息化特點，制定修訂地方和部門的管理規章和規范，重點完善技術裝備、標準、電子認證、信息安全、信息系統集成和工程監理等規章。
(2)政府資金投入不夠。目前，我國中小型企業和非公有制企業數量龐大，如果政府沒有重點的全部投入資金支持所有企業建設企業信息化，這將需要一筆龐大的資金，是不現實的。所以政府要有側重點的，同時又能兼顧最多的企業來向其提供建設企業信息化的資金，保證整個市場最大化實現企業信息化。
科技信息是國家的重要資源，也是一筆巨大的財富。如何借鑒國外經驗，結合本土實際情況有效提高資源利用率是當今企業生存環境需要考慮的重大問題。企業、國家和整個社會應該站在戰略高度，審視當前科技信息服務的不足，采取有效措施，使企業科技信息服務體系全面高效發展。
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引言
改革開放新時期開啟以來中國經濟飛速發展的近幾十年，也是全球范圍內計算機和網絡技術迅猛更新換代并逐漸改變人們生活方式的幾十年。計算機技術已經深入到我們生活生產的每一個部門每一個環節，成為我們必不可少的一種工具。對于現代化的企業而言，計算機技術在管理中的普遍應用也是一個不可逆轉的潮流。因為從很多方面來看，利用計算機技術進行企業信息化管理相比于傳統的人工行政化管理有著很多不可比擬的優勢――首先，計算機管理是按照相關管理程序運行的。只要不切斷電源，計算機管理者就可以按照預先設定好的程序不斷推動管理進程。同時，計算機也有強大的糾錯功能。因此可以在執行管理的過程中不斷修改和規避產生的錯誤；其次，計算機強大的運算速度對于企業的財務相關管理也是一大利器，通過計算機保存和計算的財務信息可以不被任何人改動，既提高了數據的準確性，又保障了財務信息的透明清晰；第三，通過計算機延伸出來的網絡技術可以輕松實現企業的高效人事和工作管理。管理者只需要通過企業內部建立起來的網絡就可以實時進行任務的布置下發和與員工之間的交流，從而實現了對人力資源的有效管理。
一、計算機技術在企業信息化管理過程中的具體現狀
雖然如前文所述，計算機技術對于企業管理有著重要的作用。越來越多的企業管理者也認識到了在企業管理中全面啟用計算機技術的必要性。但是，目前中國企業在運用計算機技術對企業實施信息化管理時還存在著許多的問題。通過對國內多家企業運用計算機技術對企業實施信息化管理的實例的調查了解，基本上可以將這些問題歸納為以下幾類：
1.對技術生搬硬套，管理缺乏效率
雖然計算機技術以及信息化管理的重要性已經被絕大數企業管理者所認識，相關的設備也已經被他們積極應用起來。但是必須看到，這些管理者們在運用計算機技術進行企業信息化管理時基本上處于一種對理論生搬硬套的狀態，無法將相關的優秀知識和途徑根據自身企業的實際情況進行靈活的應用。因此就讓許多可以得到變通的計算機技術在具體的企業信息化管理過程中被僵化使用，無法最大效率地發揮潛能，提高管理效率。經過一段時間低效率的運用后，這些企業管理者又會以“效率太差，無法做到有效管理”的借口將計算機技術從管理過程中下馬并束之高閣。重新回到了傳統人力管理方式的老套路中，信息化管理最終成為了一紙空文。
2.信息化管理目標不明確
由于計算機技術及信息化管理對于很多企業而言仍然是一個較為新穎的概念，許多企業管理者對于這一新興的管理模式是否能夠生存和長期發展存有疑慮。對于計算機技術在管理上的巨大潛力還持有保留態度，因而不愿意下功夫去提高自生的信息化管理水平。長此以往，企業對于自身信息化管理的目標就會逐漸模糊，技術水平也會不斷落后于別人，最終失去在這方面的競爭力。
3.傳統經營觀念導致計算機技術遭受白眼
雖然企業存在和運轉的最終目的是盈利，但是優秀的管理時能夠盈利的第一前提。然而，對于大多數中國企業而言，卻依然維持著十分短淺的運營觀念。認為生產產品并在市場上快速銷售，搶占份額才是唯一的目的。因此在進行前期成本投入時，企業管理者往往愿意把更多的人力和資金投放到生產和銷售環節當中去。對于計算機技術和信息化管理則會因為“無法產生直接利潤”的理由唄無視掉。這樣一來，該有的人才無法就位，相應需要購置和升級的計算機和相應技術也無法得到最快速度的升級。在此種情況下，計算機技術及企業信息化管理自然就成為了一句空談。
4.企業計算機及其衍生的網絡系統長期無人維護升?
上文提到的幾種情況，一般都是因為根本不重視計算機技術和信息化管理重要性的企業才會出現。但是，目前已經開始重視并運用計算機技術進行企業信息化管理的企業在實際應用過程中卻依然會出現一個嚴重的問題――升級更新速度慢，這主要體現在對企業內部網絡的維護上。由于上文提到的計算機技術在信息化管理中的運用時間并不長，所以很多企業并未配備網絡維護方面的相關專業人才。這就讓企業在網絡維護升級的問題上長期無人可用，甚至不得不采取無視態度。這樣的漏洞一旦越來越大，將會導致企業網絡系統的全面癱瘓，造成不可估量的損失。
關鍵詞：企業信息化；管理；探討
目前，我國企業正在大力發展信息化產業，傳統的企業管理模式、運作方式正在面臨現代信息技術、新的管理思想與管理方法的沖擊，而管理信息化，即以信息化帶動工業化是目前最為緊迫和現實的選擇，企業管理信息化已成為中國走向國際市場的通行證。
一、企業信息化管理的概念
企業信息化管理是一個很廣的概念，覆蓋了企業各項生產經營活動的經營處理，是企業利用現代信息技術改造業務流程和組織結構，通過信息資源的深入開發和廣泛利用，不斷提高生產經營管理決策的效率和水平，進而提高經濟效益和企業競爭力的過程。企業信息化管理=信息技術+標準化/規范化/數字化管理+決策科學化/數據化。
二、企業信息化管理的認識
在提倡企業信息化管理過程中，我們不能片面地把信息化等同于信息技術，有了設備和網絡，開發一個系統不等于企業實現了信息化，更不等于實現了信息化管理。經常會出現信息系統技術建好了，但數據不準確，不及時，沒有與業務流程集成在一起，沒有實現管理與信息的結合，沒有多少人使用，對企業效益貢獻不顯著等。因此，必須從根本上提高對企業信息化管理重要性的認識。
（一）企業信息化管理其實也是一場革命，是與建立現代企業制度相統一的?，F代信息技術的迅猛發展和企業生存環境的根本變化，使企業不得不對信息資源深入開發和廣泛利用，提高管理水平和工作效率，增強企業的競爭力，以適應現代企業制度的要求。石油企業主輔業分以后，企業必須在成本管理、過程控制、技術改造等方面以市場為導向，利用信息技術來提升、改造傳統產業，這是建立現代企業制度一條可行且必須經過的途徑。
（二）企業信息化管理是解決企業突出問題的有效措施。
1、企業信息化管理可以有效解決財務帳目不實的問題。企業信息化系統是一個下級對上級透明化的系統，企業無論在任何地方，哪怕是在國外發生的每一筆業務和開支，不進入信息系統就無法實現，而一進入系統就被上一級的財務部門所跟蹤。分支機構根據程序形成的報表，在總部同步生成。這樣，在做帳的每一個環節上都不可能做手腳。數據一旦被錄入就不得更改，更改便會留下記錄。通過電子商務系統采購人員甚至不能接觸采購票據和資金，而由財務監控和執行。這樣使企業運作過程中所有環節的人財物的變化，都通過財務如實、準確、適實地體現出來，從而提高資金的透明度和資金的使用效率。
2、企業信息化管理可以有效解決采購部門的“暗箱操作”問題。企業生產經營活動不透明、難控制，造成大量的資金流失。尤其是在采購環節，由于信息不對稱，最終的價格確定掌握在商戶和采購員的手中，缺乏有效的監控制度。企業信息化管理是一個相互制約的系統，一是采購信息在局域網上公開，一目了然；二是建立一套相互制約的管理體系，將采購與定價分離，合同草簽與審簽分離，進貨與驗收倉儲分離。三是設立獨立的核價環節。這一切都是依托計算機軟件，在不同的部門，防止了“暗箱操作”。
3、企業信息化管理還可以有效解決生產經營過程的“跑冒滴漏”問題，尤其是在我們國有大型企業，跑冒滴漏問題不少，防不勝防。企業信息化系統是一個全過程的監控系統，對企業所有環節，所有部門實施有效的制約和監控，做到事前預算、事中控制、事后準確核算。每一項科目的開支和預算進行比較，及時提出警示和禁止的信息。有效防止了生產經營過程的“跑冒滴漏”。
（三）企業信息化管理可以提高企業的人力資源管理水平
1、企業信息化管理可以提高人事部門的工作效率。傳統的人事管理信息數據保存的比較零散，帳目繁多，每提供一個數據需要翻閱大量的資料，而數據的統計更是既耗費時間又耗費精力。通過建立網上人力資源信息系統，可以方面而快捷地獲取所需要的每一種數據，而且便于大量的統計工作和人力資源規劃。
2、以完備的人力資源管理系統帶動其他部門的信息化管理。過去的人力資源信息處在“離線”狀態，各基層單位之間存在信息孤立現象，通過建立功能完善的人力資源管理信息系統，可以有條件有限制地公開各個部門所需要的人事信息，方便他們提取數據，這樣既簡化了工作程序，又加強了人事部門與其他各個部門的工作聯系。
3、人力資源管理信息系統使人事管理工作進一步透明化、公開化、科學化。通過信息權限的設置和分級管理，上級單位可以及時掌握和了解下級單位的人員狀況、員工待遇、薪酬、獎金及考核等方面的人事信息，促進人事信息管理的科學化、合理化。方便上級部門的宏觀調控，并以此來核實財務、生產等部門的財務屬實情況，便于上級部門更好的貫徹落實各項政策。
4、人力資源管理信息系統為領導層提供決策支持
企業領導可以用收取資料、整理數據和分析數據節省下來的時間考慮企業管理更深層次的問題。及時了解和掌握人員現狀、構成及人員動態，了解員工的收入水平，在企業的人力資源規劃、人員培訓等方面做出準確而快速的決策反映，從而真正的體現企業以人為本的管理理念。
三、企業信息化建設管理是一個循序漸進的過程，目前還存在一些亟待解決的問題。
（一）對企業信息化管理的內涵理解不夠、認識不足，有的理解為企業信息化管理就是計算機代替人；有的只注重網絡基礎設施建設而忽視信息資源的開發和利用；有的缺乏系統化和全面性思考而導致了對企業信息化缺乏整體規劃，出現了信息技術濫用、信息資源浪費等現象。
（二）員工對信息資源的利用不夠充分，對信息系統的響應不夠積極。比如我們企業最新推出的人力資源管理信息系統，很多相關人員只把它當作網上發工資的一種工具，而不注重對信息資源的維護和完善，更不注重對這個系統中主要功能的探討和思考，在工作中不主動利用信息系統提供的數據，這種信息資源的閑置或未被充分利用在企業其他部門同樣普遍存在。
（三）由于企業信息化管理剛剛起步，對于網上信息資源的安全性方面還有待于進一步提高。如何有效的防止信息資源的丟失，防止信息資源被任意改動，如何通過層層授權，使信息資源保持一定范圍內的公開性和保密性以及加強網絡安全、防止惡意病毒的攻擊等方面需要更先進的技術支持。
（四）企業信息化管理的相關法律法規、標準滯后，甚至空白，信息化的環境建設還不能適應需要。比如說與電子商務相關的法律、法規、標準、企業信息化管理的有關規范，企業信息化管理的有效評估體系等，還是一片空白。這些因素都客觀上影響了企業信息化管理的進程。
四、關于推進信息化管理進程的幾點建議：
（一）加強對企業信息化管理的宣傳和倡導工作。企業信息化管理是一項復雜的系統工程，涉及企業的各個部門和業務流程，投資大，非常復雜，如果企業信息化管理不作為企業的經營戰略和工作重點，很難得到企業上下的支持與參與，很難取得成功。因此必須從企業的宗旨、發展目標和競爭態勢出發，決定企業信息化管理的重要性，并且對每個部門的信息化系統操作人員進行專門的培訓，使員工深刻了解和熟練掌握本系統的業務流程，加強信息化知識的普及，提高員工的信息化管理意識。要以全局和系統的眼光審視信息化管理工作的每個環節、每項工作，把信息化管理作為企業的重要經營管理工作的重點，甚至核心能力之一，從而營造企業信息化管理良好的社會環境和氛圍。
（二）制定符合本企業實際情況和發展計劃的信息系統整體規劃，信息系統整體規劃協助系統管理層明晰信息系統對企業經營和發展的價值所在，同時為企業有效計劃和實施信息系統提供整體綱領和指導。要從了解企業發展戰略和組織架構，理解和分析企業業務需求出發，建立企業信息理論構架。
（三）建立專門的信息化咨詢服務機構，該機構由專門的信息網絡技術人員組成，解決信息化建設中的管理問題，并定期收集企業信息資源系統在使用過程中出現的問題和矛盾，針對生產和管理實踐加以改進，使各個部門的信息化管理系統更加合理有效，從而不斷優化和提高信息系統，使信息化管理向更加科學合理的方向發展。
（四）企業信息化管理要始終堅持以人為本，從人的素質、人運用現代信息技術的本領和能力出發，以人的信息為管理經營服務的管理理念為信息化奠定基礎。企業的競爭在很大程度上表現為科技的競爭，最終是人才的競爭。因此，充分發揮企業員工的主觀能動性，信息人員深刻理解業務，業務人員具備一定的信息技術，這樣，各個部門的決策就會更加科學化。
關鍵詞：建筑施工企業；信息化建設；企業管理
1 前言
在信息技術高速發展的今天，企業發展與信息技術的關系日益密切，隨著企業創新步伐加快，信息化建設無疑將成為企業發展及管理過程中最重要的手段。而作為國民經濟建設的支柱產業之一的建筑施工行業，近年來規模不斷擴大，企業內部管理和企業外部運營環境也變得復雜多變，這一切迫使建筑施工企業內部需要強化管理挖掘潛力，外部需要提高企業核心競爭能力，保持可持續性的發展。而以計算機技術、網絡技術、通信技術等為代表的信息技術成為最值得推崇的新技術，自然并迫切地產生出來。
2 建筑施工企業信息化現狀及存在的主要問題
2.1 建筑施工企業總體信息化水平較低，實施應用尚處于初級階段。
近些年來，我國建筑行業信息化水平有所提高，但仍然處于基礎應用的初級階段。目前主要的信息化應用管理仍停留在各業務模塊的軟件應用層面上：如辦公自動化系統、財務管理系統、工程概預算系統等。與其它行業，如金融、通訊及生產制造行業相比，信息化管理應用水平與發展速度還是相形見拙。軟件系統之間缺乏統一的規劃整合，這些問題主要表現在，集團各業務板塊之間、總部及各下屬單位之間各自為戰：財務管理出現斷層，預決算體系難以建立；項目監管難以深入開展，項目風險無從管控。如何實現施工企業管理的全面信息化，建立財務業務一體化、集團項目一體化、人財物管理一體化的信息系統，成為廣大施工企業共同面臨的問題。
2.2 項目管理模式的轉變還缺少與之對應的整體信息化管控模式。
隨著建筑施工企業的發展，越來越多的企業項目管理模式從原來的項目經理全額承包制向法人集約化的項目管理模式改變，施工項目從承接、施工到內部財務清算和審計全過程的管控權回歸到公司總部，公司總部對所有經營項目有絕對掌控權、決策權。而目前的項目管理信息化最多也只重視在項目經理部層面上的局部應用，通過信息化的手段控制項目部的質量、安全、進度管理等。隨著項目管理模式的改變更加需要加強集團管控能力，需要通過集團管控發揮集團資源協調優勢來控制項目的合同、物資、成本、設備、風險管理等。
2.3信息化建設缺乏統一規劃，“信息孤島”依然普遍存在。
我國多數施工企業在信息化建設之初缺少整體規劃與統一管理，集團內部信息化重復投資現象嚴重，造成集團資源的浪費和時間的浪費，同時，由于集團內部各個系統分期、分批建立，系統之間前后銜接以及不同系統之間數據交互、數據記錄標準不統一等問題造成了集團企業內部存在信息孤島，信息無法共享，最終很難達到既定的目標。
2.4 資質信息化評審考核推動信息化發展的同時造成信息化建設需求的透支。
2007年住建部頒布了《施工總承包特級資質標準》，其中對企業的信息化要達到的水平提出了明確要求，全國近270家特級施工總承包企業為特級資質順利就位必須重新規劃企業的信息化建設。新標準的出臺一定程度上推動了施工企業信息化建設的步伐，但同時，部分對信息化認識不足的施工企業，為了達到資質評審的要求，匆忙應付做表面功夫必然造成企業信息化建設發展的障礙，也造成了企業人財物的浪費和造成信息化建設需求的透支。
3建筑施工企業如何建設和管理信息系統
企業信息化，既是抽象的，也是具體的。其抽象性在于，當遇到涉及大量計算、需要快速傳遞信息的工作、需要高效地存取信息工作、需要自動控制的工作時，自然地可以考慮利用信息技術。其具體性在于，必須擁有相應的軟件和硬件系統才能實現對信息技術的利用。對于施工企業來講，由于對硬件沒有過高的要求，在應用信息技術時，關鍵取決于軟件系統。為了更好地選擇為企業信息化所需的軟件系統，對于有志于企業信息化的施工企業相關人員來講，應該在以下幾點上引起注意。
3.1關注信息系統的發展，加強與同行業的交流與學習。
作為企業信息化相關人員，平時應格外關心相應的軟件系統的發展，利用好各種機會。例如，時常參加一些相關的學術會議，通過收集相關的資料，甚至通過會上的相互討論，可以獲得大量的信息。積極主動的與同行業信息化主管交流學習，了解行業的最新動態及信息技術的方向。
3.2 實施時應以企業信息化的目標為主導，進行詳細的調研和比較。
在信息化實施初期階段，應該帶著問題去進行調查研究，可以請軟件廠商來本單位介紹情況，并進行討論，也可以走訪軟件廠商達到同樣的目的。關鍵是，要搞清楚軟件廠商提供的服務究竟對企業有什么用，從而選擇真正能夠幫助企業解決實際管理問題的軟件系統。
信息化建設與軟件供應商之間不要簡單的理解為常規基建項目的甲乙關系，雙方更是利益相關的戰略合作伙伴關系，所以選擇合適的合作伙伴是成功的重要因素。選擇側重于：產品成熟度、咨詢和實施能力、行業成功案例、專業度、持續服務能力以及創新能力。
3.3 注重信息化發展的持續性和信息化的合理投入
企業信息化是一項長期和復雜的系統工程，不可能一次性投入到位。所有信息系統都有使用壽命的，軟件廠商也在不斷升級產品以適應未來的發展，因此推行信息化一定要要結合企業自身的實際，企業需要什么，需要解決什么問題，對應的需要軟件廠商提供什么，應該全面規劃。
信息化的投入也是一項持久戰，相關的費用不菲，因此根據企業的實際現狀制定合理的投入計劃很重要。做到合理規劃、謹慎投入、分階段投入、持續投入并實時規避風險。
信息系統還應適應企業管理需求的不斷變化，相應的管理流程和體系也應及時發生變化，只有不斷更新完善的信息系統才適應企業的不斷發展。
3.4強調施工企業協同工作平臺的建設和應用。
施工企業首先遇到的能見效果的信息化應用應當就是協同管理工作平臺的應用。施工企業選擇協同工作平臺時要按照企業信息化建設規劃和分步實施的決心和力度進行，不能保障執行力的企業即使建立了協同工作平臺也無法真正發揮作用。選擇的協同工作平臺應具備跨平臺的功能并具有相對可靠的安全認證等內在功能，以便能集成其他業務處理系統。
3.5 加強培訓，做好企業信息化基礎工作。
企業信息化的過程是企業自身管理水平提高的過程，沒有一支良好素質的員工隊伍，企業信息化建設是難以順利實現的，企業信息化成功與否，最終決定于建設、應用、維護信息系統的人，決定于人的素質。因此必須建立企業信息化建設培訓體系，使企業每個員工都能學習和掌握信息技術知識。只有擁有了運用現代信息技術的人和信息系統，才是真正實現了企業信息化管理。
4建筑施工企業信息化管理的保障措施
4.1 加強行業主管部門的引導作用和總體規劃
基于建筑生命周期的建筑業管理信息化建設是國家電子政務的組成部分。目前國家住建部在《2011～2015年建筑業信息化發展綱要》中明確了加強行業主管部門的引導作用，加強建筑業信息化軟科學研究，為建筑業信息化發展提供理論支撐。所以，為盡快實現建筑生命周期建筑業集成管理的發展目標，建筑生命周期涉及的相關管理部門必須協調起來共同解決信息化過程中的業務整合、流程優化、組織業務功能合理、管理目標統一和信息系統的建設，這就需要國家統一協調，建立起以建筑生命周期為主線的建筑業管理信息化總體規劃，穩步推進。
4.2 進一完善建筑業信息化標準，規范業務流程
住建部《2011～2015年建筑業信息化發展綱要》中明確了將進一步完善建筑業相關的信息化標準，重點完善建筑行業信息編碼標準、數據交換標準、電子工程圖檔標準、電子文檔交付標準等，推動信息資源的整合，提高信息綜合利用水平。
建筑業管理的基礎信息編碼和業務流程統一是管理信息共享、交換的基礎，逐步建立和完善建筑工程設計、施工、驗收全過程的信息化標準體系，用以指導企業進行信息化建設。統一行業業務流程是建筑業管理信息資源共享和交換的基本工作之一?？梢酝ㄟ^計算機軟件的應用，統一規范建筑項目信息化建設的工作流程。
4.3加快行業主管部門信息化進程，從源頭上規范建筑業整體市場的運營
我國目前有六萬多家建筑施工企業，央企、國企、民企同時并存，國內同行業間在實力和管理上良莠不齊。作為行業主管部門應嚴格市場準入制度，對建筑施工企業的基本信息，如資產、資金、經營業績、資信能力、人員信息等數據進行科學收集、分類、維護和管理。加快行業主管部門信息化的進程將從源頭上推進建筑業整體市場的制度化、標準化和信息化的進程。
5結束語
雖然信息化的實施與建設存在種種困難，但企業業務對于信息化的需求以及企業對于信息化技術的接受程度也將隨著市場的發展不斷深化。建筑施工企業應善于自我把脈，勇于創新管理。用先進的管理手段進行科學管控，提高企業在激烈的市場競爭中的綜合實力。相信在這個全球信息化的時代，建筑業信息化管理將走在行業的前列。
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【關鍵詞】發展模式；階段性特征；企業信息化
企業信息化的發展程度對市場競爭力的提高具有重要影響。企業信息化本質上就是將企業的生產、物質以及現金等業務實現數字化，通過各種信息網絡輸送和加工，從而形成新的信息資源。企業信息化既有利于促進企業資源的合理配置，又有利于企業更好地適應競爭日益激勵的市場環境。
一、企業信息化階段發展階段模式探究
國內外許多學者和專家對企業信息化這一領域進行了相關研究。本文主要對美國管理信息系統專家諾蘭提出的信息系統進化的階段模型和施諾特模型以及米歇模型進行分析。
（一）諾蘭模型。諾蘭于1973年對計算機在企業組織管理中的成長過程進行了總結。諾蘭認為計算機應用一般要經歷從初級階段到不斷成熟的發展過程。諾蘭的信息系統發展的四階段中，其提出了企業信息系統發展階段為開發期、普及期、控制期以及成熟期。經過不斷地實踐和總結，1979年諾蘭又將之前的四階段調整為六個階段。諾蘭強調，無論是哪個組織或者企業在構建以計算機為基礎的信息系統時都必須循序漸進，按照每一個發展階段來進行，而不能實現跨越式發展（如下表1所示）。
（二）施諾特模型。諾蘭模型主要體現的是信息技術在企業組織管理中的擴散規律。施諾特則從空間思維角度提出了四階段推移說，從而對諾蘭模型進行了有力地補充（如下表2所示）。因此，施諾特模型的根本是研究信息在空間上的推移情況。尤其是隨著信息技術的不斷深入和發展，最后將會成為提高企業核心競爭力的要素。同時，信息的價值也將會得到極大提升。在施諾特模型中信息資源管理者發揮著重要的作用。所以，從施諾特模型中我們可以看出，現代企業信息資源管理要想獲得長遠發展，就必須發展信息資源戰略。
（三）米歇模型。二十世紀九十年代，米歇提出的管理信息系統建設中的模型能夠更加準確地反應當代信息技術的發展特點。米歇對諾蘭模型提出了具體的補充意見，企業信息化集成階段主要分為起步階段、增長階段、成熟階段和更新階段（如下圖1所示）。米歇模型是衡量企業信息化發展的經典理論。
二、企業信息化階段特征分析
企業信息化在不同的階段具有不同的特征。因此，只有加強對各個階段的科學合理分析，才能夠幫助企業順利地實現信息資源的整合，提高企業的經濟效益和市場競爭力。新時期，現代企業信息化在基礎應用階段、應用集成階段、企業集成階段以及社會集成階段中具有各自特征。
（一）基礎應用階段。基礎應用階段作為企業信息化階段中的初始階段，同時也是最為關鍵的階段。因此，企業在此階段往往是采用計算機等現代信息技術手段來代替傳統的人工操作。例如企業實行辦公自動化、會計電算化、計算機輔助設計等。此階段的主要特征是企業的組織結構還有待健全，積極地發揮信息部門的職責，員工的信息能力還有待提高。
（二）應用集成階段。企業在應用集成階段開始逐漸地突破各個部門信息閉塞局面。所以企業通過利用計算機和現代信息技術實行信息流、物流的集成和整合，將企業內部中的各個環節有機連接起來。同時，企業也將會根據客戶的需求和企業管理需要將管理制度和模式以及管理方式進行不斷地完善，從而提高企業的市場競爭力和資源配置效率。
（三）企業集成階段。當企業相互之間的經營與合作達到一定階段之后，各大企業按照產品生產標準，加大對產品質量的控制。企業在保證產品質量的基礎上開始關注企業的生產成本。同時，企業在該階段還積極地建立具有可操作性的數據模型庫和方法庫。
（四）社會集成階段。企業在本階段開始逐步地與社會各個部門之間實現資源共享。企業產品的研發和生產以及銷售形成一種新型的商業發展模式。電子商務在社會集成階段中發揮了重要的作用。社會各個部門已經開始進入了信息化的高級階段，實現了各個階段的信息通暢。
三、結語
綜上所述，社會經濟的發展推動了信息技術的進步，同時也給國民經濟各個行業提出了更多的要求和挑戰。因此，各大企業只有加強對信息化階段的發展模式以及階段特征進行分析，才能夠為企業的未來發展指明方向。
參考文獻
