時(shí)間：2023-08-02 17:15:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇庫(kù)存管理技巧，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：庫(kù)存管理；信息化；地鐵
中圖分類號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
1. 項(xiàng)目背景
城市軌道交通應(yīng)用車票從票卡發(fā)行機(jī)構(gòu)及應(yīng)用范圍來分，可以分為“一卡通”和“一票通”兩種票種，通俗地講，乘客可以用來乘坐地鐵的車票有城市一卡通、單程票、計(jì)次票、應(yīng)急紙票等等。“一卡通”由城市公共交通行業(yè)制定的部門發(fā)行，是適應(yīng)于整個(gè)城市公共交通行業(yè)的票種；“一票通”是由地鐵發(fā)行，用于乘坐地鐵的票種。用于乘坐地鐵的一卡通為持有者保管，而對(duì)于在地鐵內(nèi)部流通的一票通的所有車票，因流轉(zhuǎn)面廣、業(yè)務(wù)類型繁雜、庫(kù)存點(diǎn)較為分散，稍有管理不善的情況都會(huì)使車票流失，造成生產(chǎn)成本的提升，這就要求必須有一個(gè)“智能化的管理者”車票庫(kù)存管理系統(tǒng)來進(jìn)行維護(hù)、管理和監(jiān)督。庫(kù)存管理系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供先進(jìn)的業(yè)務(wù)信息管理解決方案，改進(jìn)傳統(tǒng)的工作方式，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。
2. 車票庫(kù)存管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程
從庫(kù)存的角度來看，車票的流通無非分為出庫(kù)和入庫(kù)兩種；從各種流通方式來看，入庫(kù)又細(xì)分為新票入庫(kù)、生產(chǎn)入庫(kù)、回收入庫(kù)等幾種類型，出庫(kù)中細(xì)分為生產(chǎn)出庫(kù)、配送出庫(kù)等幾種類型，還有庫(kù)內(nèi)流動(dòng)及調(diào)撥等特殊類型。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)又按照業(yè)務(wù)類型進(jìn)行區(qū)域劃分，也就是通常庫(kù)存管理中所說的庫(kù)位，車票在不同庫(kù)位再按照分不同的票種進(jìn)行存放，做到業(yè)務(wù)清晰、條理清楚。
庫(kù)存管理離不開倉(cāng)庫(kù)內(nèi)車票的盤點(diǎn)工作，也就是盤盈盤虧，車票庫(kù)存管理系統(tǒng)除了對(duì)于每個(gè)票種的每種業(yè)務(wù)類型進(jìn)行記錄和維護(hù)，自然會(huì)根據(jù)不同庫(kù)位中各票種的期初庫(kù)存、本期出入庫(kù)數(shù)量、期末庫(kù)存進(jìn)行結(jié)算，為每月的盤點(diǎn)工作提供數(shù)據(jù)核對(duì)的依據(jù)，減輕手工作業(yè)量的同事，使得數(shù)據(jù)透明化，以達(dá)到監(jiān)督流程、加強(qiáng)管理的目的。
3. 車票庫(kù)存管理系統(tǒng)的功能模塊
從上圖中可以看出，車票庫(kù)存管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理部分的功能模塊主要包括了新票到貨入庫(kù)、生產(chǎn)入庫(kù)、回收入庫(kù)、生產(chǎn)出庫(kù)、配送出庫(kù)、車票庫(kù)內(nèi)流動(dòng)、盤盈盤虧和庫(kù)存結(jié)算幾個(gè)部分，前六個(gè)功能主要是各種業(yè)務(wù)類型數(shù)據(jù)的維護(hù)，后面兩個(gè)功能提供出庫(kù)存盤點(diǎn)時(shí)所需的數(shù)據(jù)。除此之外，系統(tǒng)還提供了一些各種出入庫(kù)單修改和刪除的功能，用以特殊情況下的數(shù)據(jù)處理，同時(shí)該系統(tǒng)還提供了各式各樣的查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為組織經(jīng)營(yíng)管理、完善工作流程提供了充分的數(shù)據(jù)分析依據(jù)，以下對(duì)各類功能進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。
3.1 新票到貨入庫(kù)
從廠家購(gòu)買的新車票入庫(kù)，辦理新票到貨入庫(kù)，輸入新票到貨的各項(xiàng)信息，打印新票到貨入庫(kù)單。
3.2 生產(chǎn)出庫(kù)
車票編碼員從庫(kù)房領(lǐng)取車票進(jìn)行車票編碼、制票、注銷等操作，先辦理生產(chǎn)出庫(kù)，輸入生產(chǎn)出庫(kù)的各項(xiàng)信息，打印生產(chǎn)出庫(kù)單。
3.3 生產(chǎn)入庫(kù)
車票編碼員從庫(kù)房領(lǐng)取車票進(jìn)行車票編碼、制票、注銷等操作，生產(chǎn)完成后，辦理生產(chǎn)入庫(kù)，輸入生產(chǎn)入庫(kù)的各項(xiàng)信息，打印生產(chǎn)入庫(kù)單。
3.4 配送出庫(kù)
ACC將車票配送給線路、銀行或者其他相關(guān)單位，辦理配送出庫(kù)，輸入配送出庫(kù)的各項(xiàng)信息，打印配送出庫(kù)單。
3.5回收入庫(kù)
線路、銀行或者其他相關(guān)單位領(lǐng)出未用完來ACC上交的車票，辦理回收入庫(kù)，輸入回收庫(kù)的各項(xiàng)信息，打印回收入庫(kù)單。
3.6車票庫(kù)內(nèi)流動(dòng)
車票因?yàn)楦鞣N原因需要在庫(kù)內(nèi)從一個(gè)區(qū)流動(dòng)到另一個(gè)區(qū)，比如，某種票，因?yàn)槠眲?wù)政策調(diào)整，不再使用，從編碼區(qū)進(jìn)入廢票區(qū)，辦理車票庫(kù)內(nèi)流動(dòng)，輸入庫(kù)內(nèi)流動(dòng)的各項(xiàng)信息，打印庫(kù)內(nèi)流動(dòng)單。
3.7車票盤盈盤虧處理
庫(kù)存盤點(diǎn)時(shí)，如果實(shí)際庫(kù)存和賬面庫(kù)存不符，為了使賬面庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符，辦理盤盈盤虧處理，輸入盤盈盤虧處理的各項(xiàng)信息，打印盤盈盤虧處理單。
3.8庫(kù)存結(jié)算
根據(jù)出入庫(kù)記錄，計(jì)算當(dāng)前各種票卡庫(kù)存結(jié)存數(shù)量。各種庫(kù)存報(bào)表都是根據(jù)歷次結(jié)存來計(jì)算。
3.9出入庫(kù)單的變更
用戶本人錄入的出入庫(kù)單信息在結(jié)賬前可以進(jìn)行修改和刪除，對(duì)于他人錄入的信息則沒有此類權(quán)限。通常結(jié)賬前出入庫(kù)單信息可以變更，一旦結(jié)賬則無法變更，此時(shí)需要特殊的權(quán)限來進(jìn)行操作。
3.10 統(tǒng)計(jì)報(bào)表
按照庫(kù)位、票種、業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)日期等等綜合條件進(jìn)行查詢，滿足日常工作中各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析的需求。
4. 結(jié)束語
車票庫(kù)存管理系統(tǒng)在實(shí)際工作中起到了至關(guān)重要的作用，除了替代以前的手工記賬、查賬的方式，減輕了工作量，提高了工作效率，除此之外，還有檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)等手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)，成為車票管理的重要手段，通過查詢報(bào)表功能不僅可以發(fā)現(xiàn)各種登記不規(guī)范的情況，還可以通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)管理上的漏洞，對(duì)工作流程進(jìn)一步加以規(guī)范，車票庫(kù)存管理系統(tǒng)在日常車票管理工作中發(fā)揮著科學(xué)化、正規(guī)化管理的重要作用。
參考文獻(xiàn)：
[1] 張璐. 庫(kù)存管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)及功能實(shí)現(xiàn). 數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用[J], 2010(4).
在我國(guó)，由于經(jīng)銷商的專業(yè)能力、專業(yè)素質(zhì)未必都會(huì)很強(qiáng)，所以其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可能會(huì)表現(xiàn)出一定的粗放性和盲目性。比如，由于其經(jīng)營(yíng)的商品品種可能很多，經(jīng)銷商自己無法弄清各類產(chǎn)品的當(dāng)日銷售情況、回款情況，也不清楚自己的盈虧狀況，不清楚各個(gè)品種的實(shí)際獲利狀況，往往只是憑感覺在做產(chǎn)品的分銷，只在月底或年底盤點(diǎn)時(shí)才看到具體的效益情況。由此，可能經(jīng)常會(huì)造成市場(chǎng)斷貨、倉(cāng)庫(kù)壓貨、“即期品”出現(xiàn)等大家都不愿意看到的不良后果。
作為鎮(zhèn)守一方的廠家代表，區(qū)域主管應(yīng)該有較高的專業(yè)造詣，如此，才能在實(shí)際工作中指導(dǎo)經(jīng)銷商開展各項(xiàng)工作！當(dāng)客戶意識(shí)到區(qū)域主管比他更專業(yè)時(shí)，他會(huì)把區(qū)域主管當(dāng)成自己的顧問、老師，如此，區(qū)域主管才能真正獲得客戶的尊重并對(duì)客戶有較大的影響力。
具體地說，區(qū)域主管可以通過開展以下工作來贏得客戶的合作與尊重：
1、 協(xié)助經(jīng)銷商建立“進(jìn)、銷、存報(bào)表”及安全庫(kù)存數(shù)
區(qū)域主管可以協(xié)助經(jīng)銷商建立“進(jìn)、銷、存報(bào)表”及安全庫(kù)存數(shù)，從而幫助其做好庫(kù)存管理工作。“進(jìn)、銷、存報(bào)表”的建立可以讓經(jīng)銷商知道其某一周期實(shí)際的銷貨數(shù)量（實(shí)銷=上存+本進(jìn)-本存）和利潤(rùn)，區(qū)域主管提供的“安全庫(kù)存數(shù)”（安全庫(kù)存數(shù)=上期實(shí)際銷量×1.5）可以提醒客戶合理安排進(jìn)貨。此外，幫客戶建立“先進(jìn)先出”的庫(kù)存管理原則，也可以讓客戶減少損失。剛開始時(shí)，經(jīng)銷商可能不在乎，但需要耐心地去做，堅(jiān)持定期把報(bào)表提供給經(jīng)銷商，如進(jìn)貨數(shù)量、庫(kù)存數(shù)量、實(shí)際銷售數(shù)量、利潤(rùn)情況、已經(jīng)低于安全庫(kù)存數(shù)的品種、“即期品”的數(shù)量等，慢慢地，你就會(huì)贏得客戶的尊重和感激。
2、 陳列效果改進(jìn)
對(duì)于一些能使客戶產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)的產(chǎn)品而言，良好的終端布置和陳列會(huì)大大刺激產(chǎn)品的銷售，所以，區(qū)域主管及下屬的銷售人員每次拜訪客戶時(shí)都應(yīng)該去注意幫助經(jīng)銷商做好終端陳列工作。
3、 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
要照顧好客戶的客戶，區(qū)域主管可以與經(jīng)銷商一起去拜訪經(jīng)銷商的重點(diǎn)客戶，以幫助其維持其自己的客戶關(guān)系，并協(xié)助其開發(fā)新的客戶資源，這種做法很容易贏得經(jīng)銷商的信任和感激。
4、 理念宣講
區(qū)域主管要定期跟客戶“宣講”一些營(yíng)銷理念，如鋪貨、售點(diǎn)廣告、商品陳列對(duì)銷售的促進(jìn)作用、庫(kù)存管理對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的改善作用、建立下線客戶檔案的好處、與下線客戶溝通的技巧、有效的管理制度對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的促進(jìn)作用等。
本著以人才市場(chǎng)需求變化為導(dǎo)向，適時(shí)調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案的原則，本課程對(duì)陜西中職物流技能大賽、全國(guó)競(jìng)賽內(nèi)容要求、社會(huì)崗位技能要求等幾方面進(jìn)行了調(diào)研，并結(jié)合物流管理專業(yè)特點(diǎn)制定了課程開發(fā)的大綱、任務(wù)及實(shí)施步驟。
[關(guān)鍵詞]
中職物流管理；教材；實(shí)施方案
一、調(diào)查方式
1、實(shí)地調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，文獻(xiàn)調(diào)查相結(jié)合；2、對(duì)從業(yè)者進(jìn)行專業(yè)適應(yīng)崗位調(diào)查；3、專業(yè)社會(huì)調(diào)查；4、納入學(xué)生實(shí)習(xí)、帶任務(wù)進(jìn)行專業(yè)社會(huì)調(diào)查；5、對(duì)其他院校進(jìn)行學(xué)習(xí)訪問。
二、調(diào)查方法
1、直面交談，列項(xiàng)采集社會(huì)專業(yè)需求信息；2、咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)，物流公司，人才交流中心，職業(yè)院校等；3、向?qū)I(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)專家征求專業(yè)信息、意見、建議；4、網(wǎng)上查尋下載；5、向?qū)W院校搜集相關(guān)專業(yè)的信息，資料研究相關(guān)問題。
三、調(diào)查內(nèi)容
1、企業(yè)物流管理專業(yè)設(shè)崗現(xiàn)狀與需求。
2、對(duì)現(xiàn)有崗位從業(yè)者評(píng)價(jià)。
4、雙主體培養(yǎng)的意向。調(diào)查主要針對(duì)是否愿意我校為貴公司企業(yè)培養(yǎng)相關(guān)人才、是否愿意我校學(xué)生來貴公司頂崗實(shí)習(xí)等。
5、目前有關(guān)院校開設(shè)物流服務(wù)與管理專業(yè)狀況。調(diào)查主要針對(duì)專業(yè)名稱、教學(xué)計(jì)劃、設(shè)施設(shè)備、學(xué)科建設(shè)、課程改革、教學(xué)改革、教材建設(shè)、就業(yè)方向與狀況等。
6、往屆畢業(yè)生從業(yè)現(xiàn)狀，有哪些不適應(yīng)的缺陷，希望學(xué)校改進(jìn)教學(xué)，改革和完善專業(yè)建設(shè)。
7、企業(yè)用人單位對(duì)我們畢業(yè)生使用滿意程度，有何評(píng)價(jià)，有何意見、建議。
此次調(diào)研涉及的用人單位主要為西安銀橋乳品有限公司物流部，民生家樂配送部，陜西通匯物流公司，天地華宇物流公司，申通快遞西安分公司，涉及到省內(nèi)及周邊地區(qū)的人才交流中心和人才交流會(huì)；還訪問了一些人力資源網(wǎng)站，如51job、前程無憂等。
四、通過調(diào)研得到教材實(shí)施方案
（一）基于工作過程和崗位的課程
本課程的開發(fā)是在專業(yè)調(diào)查基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)企業(yè)專家和國(guó)內(nèi)課程開發(fā)專家，在工作任務(wù)和能力分析基礎(chǔ)上開發(fā)課程，在課程實(shí)施過程始終有企業(yè)專家參與，培養(yǎng)目標(biāo)緊緊圍繞崗位所需的素質(zhì)和能力要求。
（二）基于工作過程的實(shí)施教學(xué)過程
本課程的教學(xué)應(yīng)積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段，采用以實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所為中心的教學(xué)組織形式，利用創(chuàng)造性實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生運(yùn)用新器件、新技術(shù)、新方法進(jìn)行設(shè)計(jì)制作的主觀能動(dòng)性，并努力提高學(xué)生的綜合分析及設(shè)計(jì)水平，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
采用案例式、啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。注重問題的引入，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)對(duì)問題進(jìn)行分析，抓住待解問題本質(zhì)，將復(fù)雜化為簡(jiǎn)單，樹立學(xué)生學(xué)好數(shù)字電子技術(shù)課程的信心。鼓勵(lì)學(xué)生勤思考，多提問，盡可能做到課堂教學(xué)氣氛活躍，調(diào)動(dòng)和激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。
（三）學(xué)習(xí)情境任務(wù)設(shè)置
情境一：倉(cāng)儲(chǔ)認(rèn)知與規(guī)劃。能力1；倉(cāng)儲(chǔ)合同的簽訂，任務(wù)1：簽訂倉(cāng)儲(chǔ)合同，任務(wù)2：維護(hù)客戶關(guān)系；能力2：倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃，任務(wù)3：設(shè)施設(shè)備的選擇，任務(wù)4：貨位的規(guī)劃，任務(wù)5：貨物編碼。
情境二：貨物入庫(kù)作業(yè) 。能力1：進(jìn)行入庫(kù)驗(yàn)收，任務(wù)1：進(jìn)行驗(yàn)收作業(yè)，任務(wù)2：驗(yàn)收異常處理；能力2：入庫(kù)操作，任務(wù)3：理貨作業(yè)，任務(wù)4：上架作業(yè)，任務(wù)5：完善入庫(kù)手續(xù)。
情境三：在庫(kù)作業(yè)管理 。能力1：堆碼與養(yǎng)護(hù)，任務(wù)1：貨物的堆碼與苫墊，任務(wù)2：保管養(yǎng)護(hù)作業(yè)；能力2：倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存管理，任務(wù)3：庫(kù)存管理控制。
情境四：貨物出庫(kù)作業(yè)。能力1：出庫(kù)作業(yè)操作，任務(wù)1：出庫(kù)前準(zhǔn)備，任務(wù)2：進(jìn)行出貨作業(yè)，任務(wù)3：出庫(kù)中的異常處理；能力2：進(jìn)行退貨處理，任務(wù)4：進(jìn)行退貨作業(yè)，任務(wù)5：過期商品的處理。
情境五：配送作業(yè)。能力1：配送中心業(yè)務(wù)處理，任務(wù)1：配送作業(yè)的一般流程，任務(wù)2：進(jìn)貨作業(yè)和訂單處理，任務(wù)3：揀貨作業(yè)和補(bǔ)貨作業(yè)，任務(wù)4：配貨作業(yè)和送貨作業(yè)，任務(wù)5：退調(diào)作業(yè)和信息處理，任務(wù)6：配送作業(yè)的組織。
五、在基本理論和基本技能方面應(yīng)達(dá)到的要求
（一）基本理論
能夠?qū)}(cāng)儲(chǔ)的作用有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，能夠從生產(chǎn)與消費(fèi)之間的關(guān)系上認(rèn)識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)；熟練制定倉(cāng)儲(chǔ)合同，能夠掌握倉(cāng)儲(chǔ)流程；建立對(duì)倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備的初步認(rèn)識(shí)，對(duì)托盤、貨架、叉車等倉(cāng)庫(kù)常用設(shè)備建立一定的感性認(rèn)識(shí)；熟知儲(chǔ)位的編碼方法、貨物驗(yàn)收的概念和作用、貨物驗(yàn)收的主要方式、貨物驗(yàn)收的作用和要求、貨物驗(yàn)收的三個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)；掌握不同貨架的特點(diǎn)；掌握貨位分配原則及技巧；掌握貨物堆碼的方式、原則及標(biāo)準(zhǔn)；掌握庫(kù)存商品變化及其影響因素，庫(kù)存商品的養(yǎng)護(hù)方法，掌握治安保衛(wèi)、防火、防水、防蟲鼠害的管理和方法；了解庫(kù)存的涵義和分類，掌握什么是安全庫(kù)存；掌握不同種類物品的庫(kù)存管理手段；庫(kù)存的功能及庫(kù)存合理化的內(nèi)容，掌握庫(kù)存控制的方法；掌握出庫(kù)的原則及方法，貨位清理原則和方法；了解出庫(kù)貨物驗(yàn)收內(nèi)容；掌握退貨處理的原則；熟悉退貨作業(yè)的流程；掌握配送的概念、特點(diǎn)及配送的意義；熟悉配送的基本流程及配送過程中的各種要求；配送的基本作業(yè)環(huán)節(jié)和基本工藝流程；掌握配送路線設(shè)計(jì)的方法。
（二）基本技能
能夠根據(jù)具體的儲(chǔ)存要求設(shè)計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的主要組成部分，并對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理與倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的關(guān)系有清晰的認(rèn)識(shí)；能夠熟練根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的類型繪制倉(cāng)儲(chǔ)流程圖；對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備熟練使用；能根據(jù)倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)規(guī)模的大小、經(jīng)營(yíng)的商品性質(zhì)、特點(diǎn)、要求，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)位進(jìn)行合理的規(guī)劃；掌握貨物驗(yàn)收的操作；貨物驗(yàn)收；掌握庫(kù)位分配方法，能根據(jù)貨物的特點(diǎn)選擇合適的貨架；貨物上架后檔案的編制；貨物堆碼的實(shí)際應(yīng)用；能根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)管理的相關(guān)知識(shí)有效地對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理；能用ABC庫(kù)存管理法有效地進(jìn)行庫(kù)存管理；繕制出庫(kù)單；簽發(fā)出庫(kù)單或提單；完成退貨作業(yè)任務(wù)：
（1）能獨(dú)立制定配送計(jì)劃，（2）能根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)出最優(yōu)配送路線。
參考文獻(xiàn)：
[1]姜大源.學(xué)習(xí)領(lǐng)域——工作過程導(dǎo)向的課程模式[J].職教論壇，2004，（08）
[2]吳淑秋.論物流基本技能訓(xùn)練教學(xué)改革初探[J].科技信息，2007，（30）
通路常見問題：
巨額的通路開發(fā)與維護(hù)費(fèi)用投進(jìn)去了，卻沒有得到相應(yīng)的回報(bào)；
公司力度不小，但大商的積極性卻不高；
通路即期、過期品積壓過多，為市場(chǎng)造成大量不確定因素；
利用商、批發(fā)商和零售商的現(xiàn)成的通路資源固然可以省不少事，但問題的不可預(yù)料性和問題的頻發(fā)性，卻使企業(yè)一步步陷入被動(dòng)。
產(chǎn)品不錯(cuò)，廣告也打了，卻總是困居一隅，無法推廣到更為廣泛的區(qū)域；
好不容易銷路打開了，卻頻頻出現(xiàn)竄貨亂價(jià)現(xiàn)象，市場(chǎng)得不到健康的發(fā)展；
產(chǎn)品有了一定知名度，然而中間商想進(jìn)貨卻進(jìn)不到、消費(fèi)者想買卻又買不到；
很艱難地將產(chǎn)品打進(jìn)了銷售網(wǎng)點(diǎn)，銷售網(wǎng)點(diǎn)的再次采購(gòu)率卻不高；
KA店形象不統(tǒng)一；
季節(jié)性銷貨明顯，所占比例不協(xié)調(diào)等。
針對(duì)如上問題，整理議案如下：
一、 嚴(yán)格經(jīng)銷商等級(jí)劃分：
根據(jù)公司的企業(yè)資源，判斷在當(dāng)前階段適不適合全面、大力推廣深度分銷。如不適合則應(yīng)在制的基礎(chǔ)上對(duì)客戶進(jìn)行有效的分級(jí)，從而建立商俱樂部式管理。如分A、B、C級(jí)。每一級(jí)別需要滿足不同條件，并享受不同待遇。如對(duì)于A級(jí)的商，年銷售額必須達(dá)N萬元以上；同時(shí)享受的待遇包括培訓(xùn)其業(yè)務(wù)主干、為客戶網(wǎng)絡(luò)下的商場(chǎng)建立N個(gè)形象專柜或統(tǒng)一貨架、旺季提供N個(gè)促銷小姐協(xié)助其進(jìn)行終端促銷、根據(jù)需要不定期為其召開區(qū)域產(chǎn)品推廣會(huì)（費(fèi)用有公司負(fù)擔(dān)）等。而相比之下，B級(jí)商只能享受公司派出的1名業(yè)代協(xié)助其業(yè)務(wù)推廣等。級(jí)別的有效劃分可有效避免不論商大少、銷售量，而待遇、條件都一樣的不公平現(xiàn)象的發(fā)生，進(jìn)而避免挫傷部分大客戶的積極性。否則公司的真正大客戶將大為減少。
二、 嚴(yán)格區(qū)域通路形態(tài)劃分：
究竟選擇怎樣的通路形態(tài)，必須以區(qū)域市場(chǎng)狀態(tài)為準(zhǔn)。對(duì)于市場(chǎng)基礎(chǔ)較好，且具有較大的市場(chǎng)發(fā)展空間的，應(yīng)大力推動(dòng)通路精耕模式，將深度分銷真正做“深”。（詳見第六節(jié)）除此之外還必須結(jié)合公司現(xiàn)有的企業(yè)資源。否則一味的追求“深度”，只會(huì)給企業(yè)帶來不必要的損失，進(jìn)而造成企業(yè)資源的的流失。對(duì)于邊緣市場(chǎng)，進(jìn)行傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)式銷售，此銷售模式為娃哈哈和康師傅常用銷售模式。網(wǎng)絡(luò)銷售較適用于大眾產(chǎn)品，適用于農(nóng)村、中小城市市場(chǎng)等邊緣市場(chǎng)。優(yōu)勢(shì)為可節(jié)省大量的人力物力；銷售面廣、滲透力強(qiáng)；各級(jí)權(quán)利義務(wù)分明，為共同利益可組成價(jià)格鏈同盟；借他人之力各得其所。
三、 嚴(yán)格庫(kù)存管理：
A.先產(chǎn)先出、先進(jìn)先出，從而減少不必要的庫(kù)存及即期產(chǎn)品的產(chǎn)生。
B.警示即期品，及時(shí)提醒各通路即期品的種類、數(shù)量、生產(chǎn)日期。
C.保持前期充足度，促進(jìn)后線空倉(cāng)。（適合末端CD級(jí)通路）
D.1.5倍安全庫(kù)存管理，即：定期合理進(jìn)貨量={（上期庫(kù)存量+上期進(jìn)貨量）-本期進(jìn)貨量}×1.5倍-本期庫(kù)存量。
通路管理中，庫(kù)存管理是直接影響銷量的基本原因之一，過低或過高庫(kù)存都會(huì)對(duì)企業(yè)造成不良影響。庫(kù)存太低導(dǎo)致通路因脫銷損失銷量和利潤(rùn)，直接會(huì)影響良好的通路形象，造成通路萎縮。脫銷也會(huì)給消費(fèi)者不良印象，不能滿足消費(fèi)者需求。影響廠商的合作，因?yàn)檫@意味著服務(wù)水平的欠缺。庫(kù)存太高則帶來倉(cāng)儲(chǔ)壓力和資金上的壓力，影響回款，貨物因積壓時(shí)間過長(zhǎng)影響銷售，甚至?xí)p壞，更重要的是會(huì)導(dǎo)致各通路對(duì)企業(yè)的信任，影響分銷商及產(chǎn)品信譽(yù)、從而影響進(jìn)一步合作。
四、 KA及連鎖店的統(tǒng)一管理：
KA及連鎖店的管理應(yīng)有營(yíng)銷總公司統(tǒng)一管理。理由如下：
1. 統(tǒng)一企業(yè)形象，加強(qiáng)企業(yè)窗口作用。因?yàn)榇蟮甑目土髁俊⒅取⑿抛u(yù)等優(yōu)勢(shì)，對(duì)各個(gè)品牌有極大的廣告作用，而且由于越來越多的消費(fèi)者（超過70%）購(gòu)買是沖動(dòng)型購(gòu)買，所以優(yōu)秀的店內(nèi)展示不僅是一種強(qiáng)有力的宣傳，還是一種極有價(jià)值的促銷手段，對(duì)于建立品牌的知名度，增加產(chǎn)品適用機(jī)會(huì)，有很大的益處。
2. 避免因區(qū)域操作失誤而造成大客戶的流失。
3. 竟品信息的及時(shí)、準(zhǔn)確反饋。
4. 確保及時(shí)供貨。
5. 對(duì)銷售通路進(jìn)行分類管理，使分銷體系更加科學(xué)、有針對(duì)性，專業(yè)化。
大店是企業(yè)的重要客戶利潤(rùn)來源。現(xiàn)在由于批發(fā)本身具有毛利率低、周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn)，因此隨著競(jìng)爭(zhēng)激烈，二級(jí)批周轉(zhuǎn)變慢，而利潤(rùn)提高就很有挑戰(zhàn)性了。小店由于總體生意量較小，減去人工、車輛等費(fèi)用，盈利較少。大店因?yàn)槊鎸?duì)消費(fèi)者，生意相對(duì)穩(wěn)定，利潤(rùn)亦相對(duì)穩(wěn)定，能保證各項(xiàng)分?jǐn)傎M(fèi)用以上的可靠利潤(rùn)，通常占到客戶總體利潤(rùn)50%以上。 因此綜上所述加強(qiáng)大店管理勢(shì)在必行。
五、 加強(qiáng)通路監(jiān)管力度：
1. 防止串貨和砸價(jià)事件的產(chǎn)生。
2. 防止通路環(huán)節(jié)費(fèi)用的截留。
3. 確保公司政策的有效落實(shí)。
六、 局部大力推動(dòng)深度分銷：
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)大的技術(shù)變革使得通路變得愈加重要，深度分銷的表現(xiàn)形式主要在
對(duì)終端控制的手段和力度上。
對(duì)終端控制的手段主要采用以下幾種操作工具。
(1)做好零售商資料收集和管理。
制作零售店網(wǎng)點(diǎn)分布圖，建立零售店、主要零售店員工、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、分銷商以及廠家基本 情況檔案。這些檔案資料需要經(jīng)常更新，以保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性和完整性。
(2)對(duì)終端人員的控制。
零售店的員工在銷售中的作用是最大的。對(duì)店員的培訓(xùn)可以增加其對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同，有助于店員全面了解產(chǎn)品的性能和指標(biāo)，增加銷售技巧。
(3)把促銷活動(dòng)落實(shí)到終端。
把促銷活動(dòng)落實(shí)到終端，甚至舉行零售店店員獎(jiǎng)勵(lì)和零售店獎(jiǎng)勵(lì)方式的活動(dòng)，使終端在企業(yè)促銷過程中能夠獲益。這樣才能增強(qiáng)企業(yè)與終端的感情，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)終端的影響力。
(4)建立穩(wěn)定的零售店會(huì)員體系。
組建零售店的會(huì)員體系，定期舉行活動(dòng)，增加零售店和公司的聯(lián)系。
七、 清晰通路層次：
＊完善的庫(kù)存管理；
＊一體化的運(yùn)輸控制；
＊清晰的分布式庫(kù)存；
＊零售網(wǎng)點(diǎn)管理的透明化；
組成《物流管理系統(tǒng)V6.0》由初始化管理、庫(kù)存管理、計(jì)劃管理、合同管理、報(bào)表系統(tǒng)等多個(gè)子系統(tǒng)組成，每個(gè)子系統(tǒng)各自處理特定部分的物資流程，同時(shí)各個(gè)子系統(tǒng)之間又通過信息傳遞相互作用，涵蓋了企業(yè)物資管理的各主要環(huán)節(jié)，形成一個(gè)較為完整的物流系統(tǒng)。其中庫(kù)存管理子系統(tǒng)是通過計(jì)算機(jī)完成以下操作過程實(shí)現(xiàn)其功能：系統(tǒng)通過采購(gòu)員填寫日常所有物資入庫(kù)單據(jù)，各領(lǐng)料單位根據(jù)使用項(xiàng)目填寫物資的領(lǐng)料單，系統(tǒng)自動(dòng)完成對(duì)應(yīng)物資的庫(kù)存管理功能，并提供多種口徑進(jìn)行物資統(tǒng)計(jì)、查詢，能自動(dòng)生成企業(yè)物資管理所需的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析表。
二、《物流管理系統(tǒng)V6.0》的運(yùn)行環(huán)境
為了能在所有部門實(shí)現(xiàn)物資數(shù)據(jù)共享，電廠使用了《物流管理系統(tǒng)V6.0》軟件的網(wǎng)絡(luò)版，運(yùn)行于Windows9x/NT平臺(tái)上，整個(gè)系統(tǒng)采用B/S、C/S相結(jié)合的開發(fā)方式，支持在Internet上的應(yīng)用，前臺(tái)采用Delphi語言和Java語言相結(jié)合的開發(fā)方式，后臺(tái)支持MSSQLServer或Oracle等大型數(shù)據(jù)庫(kù)。
三、組織和實(shí)施先決條件
1．完成初始化設(shè)置工作。
初始化設(shè)置工作包括：用戶人員及權(quán)限、單據(jù)類型、物資倉(cāng)庫(kù)、物資分類、物資編碼、物資標(biāo)準(zhǔn)代碼、使用方向、領(lǐng)用部門、物資耗用預(yù)算等的設(shè)置及物資期初余額的錄入工作。上述工作中難度及工作量最大的是物資編碼的設(shè)置工作，因?yàn)槲镔Y編碼又是運(yùn)行此軟件首要、必不可少的前提條件，所有具有操作權(quán)限的人員在操作自己的業(yè)務(wù)時(shí)，都需要使用物資編碼進(jìn)行工作。物資編碼的使用貫穿整個(gè)軟件，至今，在電力物資管理中，尚未形成統(tǒng)一的物資編碼標(biāo)準(zhǔn)。眾所周知，物資種類繁多、型號(hào)多樣、規(guī)格復(fù)雜，所編出的編碼要簡(jiǎn)便易行、容易記憶、使用方便，同時(shí)考慮編碼要有擴(kuò)充性、可延性和繼承性。所以物資編碼工作是一項(xiàng)艱巨而細(xì)致的任務(wù)，完成這項(xiàng)工作，相當(dāng)于完成了整個(gè)物資管理軟件初始化工作量的99%。根據(jù)上述編碼原則，制定了符合電廠需求的編碼規(guī)則，物資編碼最大長(zhǎng)度不超過20位，格式是：2，2，20形式，即第一、二位編碼表示物資倉(cāng)庫(kù)的代碼分類，第三、四位編碼表示物資賬本的代號(hào)即代表不同物資大類屬性，第五、六位編碼代表規(guī)格型號(hào)或圖號(hào)或自然排序號(hào)，按照這種編碼規(guī)則，把現(xiàn)有的物資及今后涉及到的物資全部增加物資編碼、物資名稱、規(guī)格型號(hào)、計(jì)量單位、圖號(hào)、計(jì)劃單價(jià)逐一錄入到軟件的物資編碼系統(tǒng)中，終于完成了重中之重的物資編碼初始化設(shè)置工作。之后，又二次修改和擴(kuò)充編碼，所編物資編碼達(dá)到6000多個(gè)，為順利運(yùn)行物資軟件打下堅(jiān)固基礎(chǔ)。
2．做好協(xié)調(diào)組織工作。
企業(yè)工作中，一項(xiàng)工作成功與否，取決于組織工作是否成功，我們推行《物流V6.0》工作也不例外。本軟件的運(yùn)行在全廠范圍使用，涉及各大車間和科室，協(xié)調(diào)工作量非常大，需要每個(gè)部門的配合。為了保證物流管理系統(tǒng)的順利進(jìn)行，特制定下發(fā)：《計(jì)算機(jī)物資軟件試運(yùn)行的若干說明》《關(guān)于正式啟用計(jì)算機(jī)物資管理系統(tǒng)的通知》《關(guān)于全廠費(fèi)用的說明》《微機(jī)管理物資憑證的規(guī)定》和《物資編碼系統(tǒng)說明》等文件，同時(shí)多次召集會(huì)議，征求大家在使用軟件過程中的意見和建議；再則是根據(jù)費(fèi)用的控制流程，管理權(quán)限下放到各對(duì)應(yīng)科室，相應(yīng)的科室輸入物資計(jì)劃定額，簡(jiǎn)化了審批程序。
3．根據(jù)電廠物資管理工作需要，提出改進(jìn)措施。
《物流V6.0》軟件的開發(fā)應(yīng)用是面向全國(guó)各行業(yè)物資管理的通用軟件，不是根據(jù)本電廠實(shí)際物資管理流程開發(fā)的，為了適應(yīng)電廠的具體情況，多次對(duì)庫(kù)存管理中的出入庫(kù)、查詢業(yè)務(wù)操作、報(bào)表管理取數(shù)等流程設(shè)計(jì)問題向開發(fā)商提出改進(jìn)建議，如：發(fā)料紅字的沖回、超計(jì)劃定額發(fā)料、打印收發(fā)料單據(jù)時(shí)單頁或連續(xù)打印不能同時(shí)設(shè)置，物資報(bào)表取數(shù)個(gè)別數(shù)字不準(zhǔn)確、新增供應(yīng)商的定位這些存在問題，通過電話、郵件通知開發(fā)商，無論什么時(shí)間，他們都及時(shí)幫助解決，對(duì)電廠推廣物資軟件起到了重要作用。
4．加強(qiáng)軟件操作培訓(xùn)工作，快速提高應(yīng)用水平。
軟件未正式推廣前，電廠派業(yè)務(wù)骨干參加珠海物資軟件舉辦的培訓(xùn)班，之后，在電廠內(nèi)部，專門邀請(qǐng)老師到現(xiàn)場(chǎng)講解各種操作技巧，加上大家積極學(xué)習(xí)、實(shí)際操作練習(xí)，為正式推廣應(yīng)用軟件打下扎實(shí)的工作基礎(chǔ)。
四、應(yīng)用軟件帶來的成效
《物流V6.0》軟件的正式投入運(yùn)行，是電廠物資管理上的一次跨越，其中物資出入庫(kù)模塊、定額管理模塊、報(bào)表模塊的運(yùn)行實(shí)現(xiàn)了以下物資管理功能。
1．超前控制物資成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。本軟件開發(fā)物資耗用預(yù)算功能，即在計(jì)算機(jī)中開出某項(xiàng)費(fèi)用的領(lǐng)料單時(shí)，軟件把這張單據(jù)上的費(fèi)用累加到對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目費(fèi)用中，當(dāng)累計(jì)耗用超出預(yù)算定額，填寫領(lǐng)料單的界面就會(huì)給出提示，拒絕開票，真正實(shí)現(xiàn)了即時(shí)的定額管理，起到了預(yù)先控制物資成本的作用，解決了歷年物資成本的大量超支問題。在當(dāng)年使用本軟件，就節(jié)約物資成本600多萬元，很大程度上提高了電廠的經(jīng)濟(jì)效益。
2．?dāng)?shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上領(lǐng)料，減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度。以前領(lǐng)料模式是：核算員手工開具領(lǐng)料單，領(lǐng)料人再找主任審批蓋章后，領(lǐng)料人拿著此單才能到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。保管員根據(jù)手工開具的領(lǐng)料單錄入到舊程序中。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上領(lǐng)料后，核算員打開身旁的計(jì)算機(jī)，根據(jù)領(lǐng)料人的要求，直接在計(jì)算機(jī)上填制領(lǐng)料單提交后，網(wǎng)上經(jīng)各自主任審批，領(lǐng)料人即可直接到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料。通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享，保管員就能看到這張已開具并審批的領(lǐng)料單，保管員不用重新錄入領(lǐng)料單，避免了重復(fù)勞動(dòng)。
3．簡(jiǎn)化對(duì)賬程序，縮短對(duì)賬時(shí)間，提高了工作效率。由于計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性，在完善了工作流程后，消除了人為疏漏，保證了物資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的一致性，每月對(duì)賬時(shí)間由原來的一周縮短為現(xiàn)在的一到兩天，并能準(zhǔn)確無誤地核對(duì)清楚。
4．查詢各種物資數(shù)據(jù)，提供決策依據(jù)。本軟件的應(yīng)用，可給領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員提供查詢物資數(shù)據(jù)。首先，軟件隨時(shí)可查詢每一物資收、發(fā)料數(shù)量，實(shí)際采購(gòu)單價(jià)、所有倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存金額。其次，查詢各種物資統(tǒng)計(jì)月、季、年報(bào)表在很短的時(shí)間內(nèi)自動(dòng)生成，同時(shí)能及時(shí)、準(zhǔn)確地查詢某領(lǐng)用部門在某項(xiàng)費(fèi)用或在某段時(shí)間內(nèi)消耗的物資費(fèi)用總額，為統(tǒng)一制訂、規(guī)劃、協(xié)調(diào)電廠各部門的物資費(fèi)用的使用帶來便利，為今后決策的正確實(shí)施提供依據(jù)。
大型超市從20世紀(jì)50年代在美國(guó)興起，作為一種新的零售業(yè)態(tài)，經(jīng)過六十多年的發(fā)展，已經(jīng)從根本上改變了傳統(tǒng)的銷售形式。我國(guó)真正的大型連鎖超市起步于90年代初，盡管起步較晚，但是發(fā)展迅速。在國(guó)內(nèi)外超市競(jìng)爭(zhēng)中本土超市更能了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求，特別是傳統(tǒng)商品方面的需求。但是在物流管理方面卻遜色不少，配送效率低下，在調(diào)度和應(yīng)急處理方面的反應(yīng)大大落后于國(guó)際品牌。而物流管理模式是連鎖超市的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，提高物流系統(tǒng)的效率有著舉足輕重的作用。大型超市物流系統(tǒng)是其所屬的消費(fèi)品供應(yīng)鏈的終端構(gòu)成環(huán)節(jié)，是對(duì)超市經(jīng)營(yíng)體系中物流活動(dòng)的整合，涵蓋了從采購(gòu)到銷售的一系列過程。根據(jù)提供物流服務(wù)的主體，當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)上大型超市的物流管理模式主要有以下幾種：
1、自營(yíng)配送模式零售業(yè)巨頭沃爾瑪建立了全球第一個(gè)物流數(shù)據(jù)處理中心，其在物流配送方面的成功說明了配送中心的重要性。現(xiàn)階段許多實(shí)力較強(qiáng)的大型超市都建立了自己的配送中心如易初蓮花、麥德龍、美廉美等。自營(yíng)配送可以進(jìn)行統(tǒng)一大批量采購(gòu)，這樣既加強(qiáng)了總部對(duì)采購(gòu)的控制，又降低了進(jìn)貨成本。同時(shí)統(tǒng)一調(diào)度縮短了超市管理時(shí)間加快物流循環(huán)。但是如果各家超市都建立自己的配送中心不僅會(huì)造成大量配送中心的資源浪費(fèi)和人員閑置，同時(shí)會(huì)造成物流配送成本的提高。必須加強(qiáng)全員對(duì)物流的管理意識(shí)，只有在一定的理論基礎(chǔ)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)下才能更好的建立配送中心避免缺貨問題。
2、供應(yīng)商直送我國(guó)超市發(fā)展初期許多超市都直接將供應(yīng)商直送作為物流配送體系。何謂供應(yīng)商直送簡(jiǎn)單來說就是產(chǎn)品供應(yīng)商直接將超市采購(gòu)的商品在指定的時(shí)間內(nèi)送到超市各個(gè)連鎖門店甚至貨架的物流活動(dòng)。家樂福的物流管理屬于"供應(yīng)商直供"模式，由于其選址絕大部分都位于北京、天津及各省會(huì)城市，因此商品配送大部分都以供應(yīng)商直送為主。供應(yīng)商直送減少了資金的占用并提高了商品陳列空間的利用效率。各大賣場(chǎng)基本都采用"小批量，多頻次"的訂貨原則。
3．自營(yíng)配送與第三方相結(jié)合最初，物美采用的是第三方物流管理模式，但是隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的需要物美建設(shè)了自己的配送中心，進(jìn)行統(tǒng)一配送。由于配送中心條件的限制，很多商品還是由供應(yīng)商直接配送。這種大型超市公司由于物流業(yè)務(wù)量巨大，他們既具有自己的配送中心，在某些業(yè)務(wù)方面仍需與第三方物流公司合作完成相關(guān)業(yè)務(wù)，即超市物流的部分外包，自營(yíng)配送與大三方相結(jié)合。
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，國(guó)外知名超市紛紛入駐中國(guó)市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)超市借助發(fā)展的潮流迅速崛起，整體發(fā)展勢(shì)頭良好，但由于競(jìng)爭(zhēng)的加劇，與外資超市先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)相比，國(guó)內(nèi)超市逐步顯露出在實(shí)力、經(jīng)營(yíng)管理、經(jīng)驗(yàn)等方面的不足，在物流方面主要表現(xiàn)在：（1）配送模式單一，過分依賴供應(yīng)商直送。由于國(guó)內(nèi)超市資金實(shí)力有限，分布零散，大多沒有自己獨(dú)立的配送中心，而供應(yīng)商配送水平參差不齊，很容易造成缺貨等問題，影響超市的經(jīng)營(yíng)。（2）物流意識(shí)淡薄。國(guó)內(nèi)超市普遍對(duì)物流配送缺乏正確的認(rèn)識(shí)，忽視其規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，專業(yè)人才欠缺，對(duì)物流管理的認(rèn)識(shí)僅局限在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)的概念上。（3）配送效率低下。（4）管理水平有待提升，信息化發(fā)展滯后。
鑒于發(fā)展中存在的諸多問題，國(guó)內(nèi)超市要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上異軍突起，必須要從配送中心的各項(xiàng)物流活動(dòng)及其作業(yè)流程著手，努力降低各項(xiàng)物流活動(dòng)的成本，并對(duì)物流流程進(jìn)行優(yōu)化使之更趨于合理，從而才能夠從被稱為第三利潤(rùn)源的物流活動(dòng)中獲得更多的利益。優(yōu)化策略如下:
（一）優(yōu)化采購(gòu)制度采購(gòu)工作涉及面廣必須制定嚴(yán)格的采購(gòu)制度和采購(gòu)程序，使采購(gòu)工作有章可循，避免采購(gòu)人員進(jìn)行暗箱操作。優(yōu)化和完善國(guó)內(nèi)超市存在的采購(gòu)制度，既要制定嚴(yán)格的采購(gòu)程序，又要建立供應(yīng)商檔案和準(zhǔn)入制度，優(yōu)化整體供應(yīng)商結(jié)構(gòu)及供應(yīng)配套體系。
（二）優(yōu)化配送路線配送路線合理與否直接關(guān)系到超市配送的速度和成本，必須在科學(xué)的方法下進(jìn)行優(yōu)化處理，不可根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)或臆想進(jìn)行設(shè)計(jì)。科學(xué)合理的配送路線可采用建立數(shù)學(xué)模型和汲取科學(xué)經(jīng)驗(yàn)等方法來確定。在采用這些方法設(shè)計(jì)配送路線時(shí)，要考慮下列因素：成本最低點(diǎn)、準(zhǔn)時(shí)安全性、門店地理位置、門店間的交通設(shè)旅、門店銷售忙閑等。國(guó)內(nèi)超市在采取何種配送周期以及何種配送路線等方面并沒有進(jìn)行完整的考慮和籌劃，這些配送技巧的缺乏在相當(dāng)大程度上影響配送效率的提高。
（三）優(yōu)化配送模式及流程連鎖超市的規(guī)模效益是通過"統(tǒng)一進(jìn)貨，集中存儲(chǔ)，統(tǒng)一配送，門店分銷"來達(dá)到減少環(huán)節(jié)，最短運(yùn)輸，最低費(fèi)用實(shí)現(xiàn)的。超市要想達(dá)到期望的效益最大化，就必須優(yōu)化配送流程。鑒于我國(guó)國(guó)內(nèi)超市在配送環(huán)節(jié)上存在的諸多弊端，建議超市的配送部門要根據(jù)各個(gè)門店不同的要貨量，采用不同的運(yùn)輸配送模式和流程。應(yīng)靈活掌握配送次數(shù)以及配送方法，根據(jù)不同門店的周轉(zhuǎn)速度決定是進(jìn)行一日多配、一日一配還是幾日一配。同時(shí)要優(yōu)化自營(yíng)配送、供應(yīng)商直送，以及第三方物流之間的關(guān)系。其中，第三方物流作為目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的新型業(yè)態(tài)，它的優(yōu)越性也日益凸顯，對(duì)于資金鏈不是很雄厚的連鎖超市，值得借鑒。（四）優(yōu)化庫(kù)存管理連鎖超市要做到各分店真正的"零庫(kù)存"，或盡可能的低庫(kù)存。庫(kù)存和配送是息息相關(guān)的，二者必須與店鋪的銷售相適應(yīng)，既要保證不出現(xiàn)斷貨，又要盡可能減少各店鋪和中心的庫(kù)存。優(yōu)化庫(kù)存管理，可以實(shí)行周轉(zhuǎn)快的商品分散保管，周轉(zhuǎn)慢的商品盡量集中保管的原則。壓縮流通環(huán)節(jié)庫(kù)存，有效利用保管面積，簡(jiǎn)化庫(kù)存管理，減少管理成本和庫(kù)存量，消除庫(kù)存積壓和斷貨現(xiàn)象，真正的提高經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)水平。
（五）優(yōu)化物流管理信息系統(tǒng)現(xiàn)代物流管理是以信息化為基礎(chǔ)的管理活動(dòng)。沒有信息化的支持就沒有現(xiàn)代物流管理，完善的物流信息系統(tǒng)就是連鎖超市的神經(jīng)中樞。國(guó)內(nèi)超市要努力構(gòu)造一個(gè)現(xiàn)代化的物流管理平臺(tái)，把客戶關(guān)系管理、改進(jìn)配送調(diào)度、在線交易處理等延伸到商品管理、銷售分析、成本核算中去。真正把物流、資金流、信息流集成一體化。總之，國(guó)內(nèi)連鎖超市應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前社會(huì)連鎖經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性和構(gòu)建物流核心競(jìng)爭(zhēng)力的緊迫性。需運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)化的方法優(yōu)化企業(yè)物流管理，在提高服務(wù)水平的同時(shí)，降低物流成本，實(shí)現(xiàn)精益化物流的可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞：手機(jī)產(chǎn)品；供應(yīng)鏈；外包模式
中圖分類號(hào)：TN929.53 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）05-0-01
一、目前通訊公司手機(jī)產(chǎn)品供應(yīng)鏈出現(xiàn)的問題
1.手機(jī)產(chǎn)品供應(yīng)鏈缺乏相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施
由于中國(guó)目前通訊公司的當(dāng)前的信息系統(tǒng)不能支持高效的供應(yīng)鏈管理需求，MIS系統(tǒng)中信息流、物流和資金流不匹配，受人力資源限制，渠道管理系統(tǒng)信息更新不及時(shí)，積留歷史問題嚴(yán)重，庫(kù)存管理和物流配送的能力和資源有限，缺乏專職人員統(tǒng)一管理協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈供銷存運(yùn)作，受到托管中心車輛和人力的限制，無法實(shí)現(xiàn)高效及時(shí)的對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)的物流配送，終端公司沒有廣泛的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，需要覆蓋的區(qū)域廣泛，售后服務(wù)的技術(shù)人員和管理人員缺乏，專為補(bǔ)貼手機(jī)而單獨(dú)設(shè)立的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)成本高。
2.缺乏相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)
缺乏有效的需求預(yù)測(cè)和機(jī)型選擇能力，對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求缺乏深入了解，同供貨商在手機(jī)談判過程中缺乏對(duì)備機(jī)、售后服務(wù)、退貨率、價(jià)保、銷售服務(wù)等相關(guān)條款的把握，缺乏有效的庫(kù)存管理和配送經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致庫(kù)存水平不合理，公司各層面對(duì)供應(yīng)鏈管理涉及的預(yù)測(cè)分析、合理的采購(gòu)規(guī)模、采購(gòu)配送前置期、安全庫(kù)存等無系統(tǒng)了解，沒有針對(duì)供應(yīng)鏈水平制定相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)，缺乏對(duì)捆綁手機(jī)的現(xiàn)場(chǎng)促銷和銷售經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)銷售技巧，營(yíng)銷活動(dòng)與宣傳。
二、手機(jī)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的自營(yíng)模式和外包模式的利弊比較
1.外包模式的優(yōu)勢(shì)
將管理資源集中于與核心移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，充分利用服務(wù)供應(yīng)商多年積累形成的經(jīng)驗(yàn)和多元化的銷售渠道，成熟的信息系統(tǒng)和管理機(jī)制，降低總體運(yùn)作成本，包括運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)成本盡早滲透本地手機(jī)銷售價(jià)值鏈的生態(tài)系統(tǒng)。
2.外包模式的劣勢(shì)
外包模式存在一定風(fēng)險(xiǎn)，一旦供應(yīng)商出現(xiàn)運(yùn)作障礙或財(cái)務(wù)危機(jī)將給移動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)帶來影響，轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本較高、周期較長(zhǎng)，供應(yīng)商存在潛在的非排他性利益沖突，同時(shí)銷售和配送其他非捆綁手機(jī)。
3.外包模式運(yùn)作的整體管理流程
總結(jié)自營(yíng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，確定業(yè)務(wù)運(yùn)作提升目標(biāo)和關(guān)鍵指標(biāo)，內(nèi)部提升環(huán)節(jié)，外包提升環(huán)節(jié)，通過服務(wù)類型范圍、服務(wù)水平等級(jí)、服務(wù)穩(wěn)定性、供應(yīng)商數(shù)量等確定外包需求，確定外包模式和供應(yīng)商數(shù)量，制定從自營(yíng)模式向外包模式轉(zhuǎn)變的過渡計(jì)劃；供應(yīng)商篩選和談判，與供應(yīng)商初步溝通并確定候選供應(yīng)商，起草并向候選供應(yīng)商發(fā)出招標(biāo)需求書，收集競(jìng)標(biāo)書并根據(jù)篩選指標(biāo)進(jìn)行全面評(píng)估，確定入選者，與入選者進(jìn)行若干輪談判，確定合作對(duì)象和具體條款，供應(yīng)商管理，通過信息系統(tǒng)對(duì)接、人員職責(zé)調(diào)整協(xié)調(diào)公司各部門資源支持供應(yīng)商，從各方收集供應(yīng)商的運(yùn)作績(jī)效信息，對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核和控制，與供應(yīng)商協(xié)商改進(jìn)方案并承諾期限，或調(diào)整考核指標(biāo)，出現(xiàn)嚴(yán)重運(yùn)作問題時(shí)，立刻選用備用供應(yīng)商，并訴諸法律手段。
4.外包模式選擇單一供應(yīng)商和多家供應(yīng)商的優(yōu)劣勢(shì)分析
單一的供應(yīng)商優(yōu)點(diǎn)是通過規(guī)模需求來獲得更好的報(bào)價(jià)，由一家供應(yīng)商承擔(dān)所有的責(zé)任，避免了多家供應(yīng)商相互之間的扯皮，需要較少的管理資源來管理供應(yīng)商，缺點(diǎn)是對(duì)供應(yīng)商的依賴性很高，一旦供應(yīng)商出現(xiàn)運(yùn)作問題，很難在短時(shí)期內(nèi)改變運(yùn)作模式，無法綜合利用不同供應(yīng)商的能力，對(duì)于供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估要求較高，無法通過供應(yīng)商的橫向比較來提升服務(wù)水平要求。多家供應(yīng)商的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)供應(yīng)商的依賴性較低，分散了風(fēng)險(xiǎn)，為更換供應(yīng)商預(yù)留了一定的緩沖空間，爭(zhēng)取談判的主動(dòng)權(quán)，避免了壟斷性的價(jià)格控制，可以各取所長(zhǎng)，在個(gè)別領(lǐng)域或個(gè)別地區(qū)利用特定供應(yīng)商的專業(yè)知識(shí)和能力，缺點(diǎn)是服務(wù)供應(yīng)商篩選的難度，如果找不到一定數(shù)量的符合資質(zhì)要求的供應(yīng)商，就不能采用外包模式，削弱了規(guī)模效應(yīng)帶來的效益，有多個(gè)接觸點(diǎn)，每次合作條款的調(diào)整都涉及到多家供應(yīng)商，需要更多的內(nèi)部管理資源來管理多家供應(yīng)商。
三、手機(jī)產(chǎn)品供應(yīng)鏈在選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)該盡量避免下列失誤
1.不要過度看重供應(yīng)商在短期內(nèi)所能提供的服務(wù)和能力
移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)和需求是在不斷變化的，在評(píng)估供應(yīng)商目前的服務(wù)能力的同時(shí)，也應(yīng)該充分考慮供應(yīng)商是否能滿足移動(dòng)公司在今后2-3年的相關(guān)業(yè)務(wù)需求，包括業(yè)務(wù)范圍的拓展和業(yè)務(wù)量的增加，不要僅僅側(cè)重于評(píng)估供應(yīng)商某個(gè)方面的能力，導(dǎo)致片面的評(píng)估結(jié)果，應(yīng)該綜合考慮供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu)、服務(wù)水平和穩(wěn)定性、覆蓋地區(qū)、信息系統(tǒng)能力和報(bào)價(jià)等各方面因素，在評(píng)估篩選時(shí)避免采用一刀切的標(biāo)準(zhǔn)，忽略了一些供應(yīng)商的特殊優(yōu)勢(shì)，有些供應(yīng)商可能在某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域或某個(gè)地區(qū)實(shí)力非常強(qiáng)，避免讓供應(yīng)商了解到移動(dòng)公司現(xiàn)有的成本水平和運(yùn)作效率，導(dǎo)致供應(yīng)商抬高談判門檻，避免發(fā)生合作條款或能力需求與供應(yīng)商自身利益發(fā)生沖突的局面，使雙方實(shí)現(xiàn)共贏。
2.外包模式的關(guān)鍵成功因素
對(duì)內(nèi)部的業(yè)務(wù)需求有非常明確的了解和解析，充分了解業(yè)務(wù)目標(biāo)和能力的因果關(guān)系，不能寄希望于外包模式可以解決所有目前存在的問題，確保供應(yīng)商篩選過程高效，但注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，充分了解本地區(qū)具有一定資質(zhì)的每一個(gè)服務(wù)供應(yīng)商，沒有遺漏具體明確合作各方的權(quán)責(zé)利，盡量花一定時(shí)間審查供應(yīng)商目前的業(yè)務(wù)能力，不單純相信書面承諾的內(nèi)容。設(shè)立嚴(yán)密的、具體的、量化的考核指標(biāo)來衡量供應(yīng)商的日常運(yùn)作效果，雙方必須就考核指標(biāo)達(dá)成一致，并且通過合同或附件等書面形式確認(rèn)，關(guān)注與移動(dòng)業(yè)務(wù)高度相關(guān)的指標(biāo)，不相關(guān)的指標(biāo)考核會(huì)犧牲供應(yīng)商的效率，建立多元化的考核數(shù)據(jù)收集機(jī)制和健全的規(guī)范化的考核體系，將考核結(jié)果與服務(wù)費(fèi)率、合作期限和范圍緊密聯(lián)系，無論采用哪種外包模式，必須制定緊急備用方案，降低對(duì)供應(yīng)商的依賴和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，包括備用供應(yīng)商方案地制定和內(nèi)部應(yīng)對(duì)能力的準(zhǔn)備工作。
參考文獻(xiàn)：
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內(nèi)衣是個(gè)高利潤(rùn)行業(yè)，自營(yíng)小店也越來越多。成功的內(nèi)衣店是店面選址、行銷策劃、貨品組織、人員培訓(xùn)等各個(gè)方面綜合成果。但是店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好，老板就一定會(huì)賺到錢嗎？不一定。因?yàn)檎嬲龑?shí)現(xiàn)賺取利潤(rùn)的臨門一腳，是控制好你的貨品庫(kù)存。否則辛苦經(jīng)營(yíng)只是換回大量的積壓貨品，替廠家、商打工罷了。自營(yíng)內(nèi)衣店要想控制好庫(kù)存，下面介紹的“黃金比例”要記牢。這是根據(jù)大量?jī)?yōu)質(zhì)商家的統(tǒng)計(jì)得出的，掌握了這些技巧，同類店鋪整體利潤(rùn)可平均提高25%以上。
兩個(gè)指標(biāo)打造合理庫(kù)存
一是滿足日常銷售需要，保證店鋪銷售商品的充足供應(yīng)，杜絕因短貨造成的顧客流失。這是基礎(chǔ)的一般性指標(biāo)。
二是資金占用合理，沒有數(shù)目龐大積壓貨品。這其中有一個(gè)“黃金比例”。一般來說，按照月銷售的庫(kù)存比例，月度庫(kù)存應(yīng)該在1：5.5左右是正常且能夠滿足銷售需要的合理比例；當(dāng)銷售金額，庫(kù)存金額超過1：11比例的時(shí)候，就是庫(kù)存超標(biāo)的警示信號(hào)。
要想滿足上述指標(biāo)必須養(yǎng)成良好的倉(cāng)庫(kù)管理習(xí)慣，包括：
1.良好的倉(cāng)存環(huán)境：確保倉(cāng)庫(kù)內(nèi)沒有直射陽光；良好的通風(fēng)；沒有蟲害、鼠害；保持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的干凈、整潔。
2.取貨方便快捷：做庫(kù)存就是為了服務(wù)銷售，所以庫(kù)存管理的第一原則就是便利性，一定是在營(yíng)業(yè)員能夠用最短時(shí)間就可以取到貨品的地方擺放貨品。（一般可以利用內(nèi)衣陳列柜的貨品箱做暢銷貨品的擺放地）
3.分類擺放：按照貨品的不同分類，分區(qū)劃定各個(gè)品類的庫(kù)存區(qū)域。可以按照文胸、家居來區(qū)分庫(kù)存區(qū)域；或者按照品牌不同劃分區(qū)域；不過，為了縮短營(yíng)業(yè)員的服務(wù)時(shí)間，建議按照暢銷貨品、平銷貨品來作好庫(kù)存貨品的分類擺放。
4.定時(shí)盤點(diǎn)：定時(shí)盤點(diǎn)的目的是為了確保庫(kù)存貨品的賬實(shí)相符。通過每月的定時(shí)盤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者能及時(shí)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存的結(jié)構(gòu)和比例是否合理，從而為良好的庫(kù)存管理作好基礎(chǔ)工作。
5.遵循先進(jìn)先出的原則，保證貨品更新：雖然服裝產(chǎn)品不存在保質(zhì)期問題，但對(duì)于某些對(duì)光線比較敏感的淺色系內(nèi)衣，還是要遵循先進(jìn)先出的原則，以避免變色帶來的損失。
貨品庫(kù)存結(jié)構(gòu)也有“黃金比例”
正常來說，內(nèi)衣經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，為了滿足不同顧客的購(gòu)物要求，內(nèi)衣經(jīng)營(yíng)者要把貼身衣物系列化經(jīng)營(yíng)，這就要考慮到品類之間的貨品搭配，一般來說“文胸∶家居∶其他=4∶4∶2”；如果按照銷售貢獻(xiàn)的資金不同，“暢銷貨品∶平銷貨品∶滯銷貨品=5∶4∶1”，嚴(yán)格控制滯銷貨品的比重比例。
庫(kù)存的貨品控制要點(diǎn)包括：
1.作好銷售統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)內(nèi)衣店的顧客消費(fèi)習(xí)慣做出分析，了解大部分光顧客人對(duì)不同款式、尺碼、顏色的喜好，進(jìn)貨時(shí)做到有的放矢；
2.加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員銷售技巧培訓(xùn)，做到營(yíng)業(yè)員在尊重客人的前提下，根據(jù)貨品特性找到合適的顧客來消費(fèi)，而不是聽任顧客根據(jù)個(gè)人喜好來選擇貨品；
3.充分利用廠家、商的換貨政策：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)充分利用廠家、商給的換貨政策，在換貨期內(nèi)將不良貨品退回廠家、商，以避免貨品積壓；
4.建立有效的消化積壓貨品機(jī)制，這是積壓貨品變成現(xiàn)金的最后保證。如，利用重大節(jié)日低價(jià)促銷、積壓貨品特賣會(huì)等。
水果店：賣相的促銷奧秘
那天傍晚看到一家連鎖的水果門店，把采購(gòu)的一批桃子擺在門口銷售。來選購(gòu)的人還算不少，但仔細(xì)觀察一下，買桃子的人就是買桃子，對(duì)水果店里的其他商品不聞不問。店主對(duì)客流量也不是很滿意。更糟糕的是，現(xiàn)在正是桃子上市的季節(jié)，價(jià)格并不高，每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)顧客的單價(jià)也就是10元左右。顧客只買桃子，根本賺不了多少錢。
在前面一個(gè)街口的另一家水果店，門口也擺著桃子，雖然人氣不如前一家，但平均客單價(jià)卻能達(dá)到17元以上，幾乎是前一家的兩倍。同樣是賣水果，咋有這么大的差距呢？
第一家水果店門口的桃子賣相還不錯(cuò)，到傍晚能保持成這樣，可見采購(gòu)和配送是用心的。但問題是：在傍晚的光線下，顧客還能看到桃子是什么顏色？紅色早沒了，只剩青色了。
這家連鎖店有嚴(yán)格的成本控制，店長(zhǎng)不敢擅自在門口打燈。但代價(jià)就是人家能賣17元，你只能賣10元。話說回來，就是不打燈，就沒有其他方法改善賣相嗎？
賣相有多重要
1.水果店的顧客和超市生鮮區(qū)水果類的顧客有不小的差異。
超市水果區(qū)的購(gòu)物者一般多是家庭主婦，甚至還有很多去搶購(gòu)促銷品的老太太；但連鎖型的水果店，相當(dāng)大比例的顧客是那些想吃水果又不想去超市挨擠的年輕顧客，也包括一部分送禮型的顧客。
2.超市的水果區(qū)如果有什么不足，還可由其他品類來補(bǔ)足。哪怕水果區(qū)沒什么亮點(diǎn)商品，但顧客到你這里要一次購(gòu)足，順帶也就把水果買了。可水果店不一樣，你的商品結(jié)構(gòu)孤立無援，因此要求更高的“表現(xiàn)力”，使店面有更好的色彩、布局表現(xiàn)，盡可能給顧客一個(gè)注意、進(jìn)門、購(gòu)買和回頭的理由，而不只是價(jià)格、品種和品質(zhì)上的保證。
3.主要目標(biāo)顧客在你這里買水果不能只是購(gòu)物，還應(yīng)該是放松和享受。
對(duì)超市型的顧客，你的陳列再好他也不感冒；但年輕顧客或送禮顧客就不一樣了，他們對(duì)特殊氣質(zhì)和氛圍的店面更有興趣。尤其是能給水果店帶來持續(xù)價(jià)值的年輕女性顧客，她們對(duì)“不一樣”的定位需求非常強(qiáng)烈，你的店面氛圍不能跟街道、公交站邊上的水果攤一樣，不能過度凌亂，不能色調(diào)灰暗，而應(yīng)該是鮮艷的、沖動(dòng)的、引起亢奮的，當(dāng)然有點(diǎn)背景音樂就更好了。
但一個(gè)小小的水果店能有多少裝修預(yù)算？那你怎樣靠水果本身來達(dá)到上述效果？
強(qiáng)化色彩的陳列
對(duì)水果進(jìn)行基于色彩的陳列，可以提升銷售。國(guó)內(nèi)外皆然。
無論遠(yuǎn)近，最顯眼的都是黃色和紅色。科學(xué)研究證明，這兩種顏色最能引發(fā)食欲，麥當(dāng)勞把這個(gè)理論運(yùn)用得淋漓盡致。優(yōu)秀的水果陳列者都知道，在超市水果區(qū)靠近通道的地方，應(yīng)該陳列黃色、橘黃色、橘紅色的水果，這樣更容易吸引眼光和人流，才有拉動(dòng)整個(gè)水果區(qū)銷售的可能。水果店，當(dāng)然也一樣。
即便每個(gè)品種的量不多，也要做出“量陳”的感覺來——貨賣堆山。另外，你的陳列也可以考慮方便顧客一下子逛完所有貨架。別忘了配上最刺激的價(jià)格，牌子也可以用紅色和黃色，優(yōu)惠項(xiàng)目要醒目。
即使你的店再厲害，也別忘了向普通的售賣者學(xué)習(xí)。看看，一個(gè)簡(jiǎn)陋攤點(diǎn)的紅傘反照下來的光，就讓水果攤上的水果呈現(xiàn)出了更好的賣相。
襪子店：“包年無限量”寄銷為何不賠錢
深圳有一家“襪管家”網(wǎng)店，就像訂牛奶、訂報(bào)紙那樣，專門提供襪子的定期郵寄服務(wù)，深受都市男女的歡迎，會(huì)員達(dá)到20多萬人，月收入達(dá)到了3萬多元。
之前他們的寄售模式是“定期定量”，比如1年寄4次一共12雙。如今模式變了，2013年6月，“襪管家”推出襪子包年服務(wù)“無限裝”。用戶只需要一次購(gòu)買，就能在全年任意時(shí)刻領(lǐng)取所需的男襪、女襪、絲襪，沒有數(shù)量上限和領(lǐng)取次數(shù)上限。
影響采購(gòu)“業(yè)績(jī)”的賣場(chǎng)內(nèi)部因素
促銷
采購(gòu)作為賣場(chǎng)資源的組織和使用者，應(yīng)該想方設(shè)法運(yùn)用現(xiàn)有的賣場(chǎng)“資源”來提升自己的銷售業(yè)績(jī)。尤其是在組織各類促銷活動(dòng)時(shí)，通過合理配置各項(xiàng)資源，充分利用賣場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有的人力、物力資源，來提升促銷活動(dòng)的效果。可以說促銷抓好了，業(yè)績(jī)就有了保障。
陳列
賣場(chǎng)內(nèi)好的陳列效果，是能夠?qū)u場(chǎng)銷售起到積極促進(jìn)作用的。尤其是在賣場(chǎng)分類區(qū)域的劃分和陳列模式的探索上更是如此。好的銷售區(qū)域自然能夠帶來好的銷售，好的陳列模式也能大大提升賣場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)促進(jìn)業(yè)績(jī)。
庫(kù)存
沒有貨一切都是零，缺貨就是犯罪，想要做業(yè)績(jī)，必須把庫(kù)存管好，做業(yè)績(jī)就是玩庫(kù)存，缺貨了沒業(yè)績(jī)，爛貨積壓太多，一樣沒業(yè)績(jī)，而且爛貨還擠占了好貨的銷售空間，所以，要把業(yè)績(jī)做好，庫(kù)存管理的工作不能忽視。
如何讓門店幫自己提升工作效率？
以上幾個(gè)重要工作，采購(gòu)必須借助門店支持才行，采購(gòu)如果能夠?qū)u場(chǎng)內(nèi)部這些資源做到充分利用，便能有效提升自己的工作效率。具體說來，采購(gòu)可以通過以下手段來加強(qiáng)與賣場(chǎng)內(nèi)部其他部門之間的“合作”。
1給方向：
對(duì)于采購(gòu)來說，賣場(chǎng)內(nèi)可供自己利用的資源有很多，要想讓這些相關(guān)的部門更好地配合自己開展工作，首先就要給其指出一個(gè)明確的方向。從根本意義上講，賣場(chǎng)內(nèi)的任何部門都是輔助采購(gòu)來開展工作的。所以，采購(gòu)要給賣場(chǎng)明確的、可實(shí)現(xiàn)的、有驅(qū)動(dòng)利的方向，讓門店知道現(xiàn)在該干什么，干什么能有業(yè)績(jī)有利潤(rùn)，打戰(zhàn)也要先知道目標(biāo)和方向在那里嘛！
2給方法：
除了告訴門店該干什么還不夠，還要告訴他們?cè)撛趺锤桑唁N售的要點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)做成具體的、簡(jiǎn)單的、可操作的執(zhí)行方案，給到門店，照著執(zhí)行就OK，不用再費(fèi)腦子去想怎么干，門店只用給出執(zhí)行力就可以。門店人員的專業(yè)性的確比采購(gòu)要差些，需要得到指導(dǎo)，否則就五花八門的瞎干，就算方向再對(duì)，亂打也沒用啊。
3給資源：
做生意就是利益互換，任何時(shí)候，互惠互利都不會(huì)過時(shí)。即便是在賣場(chǎng)內(nèi)部，部門之間要想充分實(shí)現(xiàn)“合作”，也得通過“資源互換”來實(shí)現(xiàn)。采購(gòu)手上自然擁有其他部門不具備的一些“資源”。通過用自己手中的“資源”來與其他部門換取自己所需要的“資源”。從某種意義上講，這種部門之間的資源的互換會(huì)比單方面的配合，更具實(shí)效性。
公司和業(yè)務(wù)了解市場(chǎng)和客戶的一個(gè)“放大鏡”。客戶實(shí)力如何？經(jīng)營(yíng)情況如何？市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)？是以高端零售為主還是走中低檔批發(fā)？解析進(jìn)銷存，我們就能做到八九不離十，一張表就是一個(gè)市場(chǎng)的縮影。
公司和業(yè)務(wù)掌控客戶的一道“緊箍咒”。通過分析客戶進(jìn)貨型號(hào)、進(jìn)貨數(shù)量、消化速度、產(chǎn)品銷售特點(diǎn)、現(xiàn)有庫(kù)存，廠家就能有針對(duì)性的制定提貨和渠道促銷政策；通過分析銷量和銷向，能有效防止客戶竄貨；另外，這張表格，對(duì)醫(yī)治客戶要政策要資源的“紅口白牙”病也有相當(dāng)功效，把進(jìn)銷存念給他聽，就是要他都沒底氣。
下面就讓我們一起掀開進(jìn)銷存的蓋頭來。
關(guān)于“進(jìn)”
如果將渠道比做一條通道，那么進(jìn)貨好比是要流經(jīng)通道的水！如何保證引進(jìn)來的水是“活水”？并且水量大小合適不會(huì)導(dǎo)致通道淤塞？這是“進(jìn)”里面要重點(diǎn)解決的問題。
一、 “活水”問題：也就是保證進(jìn)貨的質(zhì)量。好不容易從批發(fā)商那拿到了錢，怎么把它用活？合理配貨至關(guān)重要！一份合理的要貨計(jì)劃要考慮哪些因素呢？
1、市場(chǎng)淡旺季的變化。淡旺季不同，客戶需求不同，在旺季，客戶可能需要大容積的產(chǎn)品，在淡季，可能需要小容積產(chǎn)品，這個(gè)因素沒考慮，會(huì)人為造成銷量損失。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的暢銷型號(hào)，有針對(duì)性的進(jìn)貨，進(jìn)行遏制或者虎口奪食。
3、公司主推方向。業(yè)務(wù)拿的是廠家的薪水，吃的是廠家的飯，自然要為廠家賣力，我們不但要賣特價(jià)機(jī)、暢銷機(jī)，更要賣高端機(jī)、賣利潤(rùn)機(jī)。
4、公司出的政策和投入的資源。客戶之所以愿意回款、進(jìn)貨，很大程度上是因?yàn)楣境龅恼吆屯度氲馁Y源有誘惑力，給客戶配什么貨，政策是導(dǎo)向標(biāo)。
5、批發(fā)商的庫(kù)存和資金情況。暢銷的型號(hào)可以多做點(diǎn)，盡量保證貨源；滯銷型號(hào)不用再進(jìn)，當(dāng)務(wù)之急想方設(shè)法排空；高端機(jī)、平銷型號(hào)銷多少進(jìn)多少。業(yè)務(wù)應(yīng)該有用活每一分錢的意識(shí)，不是幫別人，而是幫自己。
6、產(chǎn)品線的寬度和深度。產(chǎn)品是業(yè)務(wù)作戰(zhàn)的子彈，進(jìn)貨時(shí)不但要做到高中低檔都有，還要做到同一系列大小型號(hào)盡量全，才能滿足市場(chǎng)多樣化需求。
考慮了這些因素，基本上能保證進(jìn)入通道的“水”是“活水”。
二、“水量”問題：也就是進(jìn)貨量問題。把批發(fā)商“肚子”搞得太大，不但容易造成資金沉淀，還容易導(dǎo)致竄貨；讓批發(fā)商 “肚子”太癟，除了給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可趁之機(jī)，還人為造成銷量損失。如何對(duì)進(jìn)貨量進(jìn)行合理測(cè)算？在這向大家推薦一個(gè)已被業(yè)界證明的行之有效工具：1.5倍安全庫(kù)存管理。其基本公式如下：
安全庫(kù)存=（上期庫(kù)存+本期進(jìn)貨—本期庫(kù)存）*1.5倍
實(shí)際進(jìn)貨量=安全庫(kù)存—期末庫(kù)存
舉兩個(gè)例子，如果某型號(hào)上期末庫(kù)存100臺(tái)，本期又進(jìn)了100，
期末還剩70臺(tái)庫(kù)存，那么該進(jìn)多少貨呢？答案是125臺(tái)。計(jì)算如下：安全庫(kù)存=（100+100—70）*1.5=195
進(jìn)貨量=195—70=125
如果還剩130臺(tái)庫(kù)存，又該進(jìn)多少貨呢？答案是不進(jìn)貨，因?yàn)?/p>
安全庫(kù)存=（100+100—130）*1.5=105 遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于現(xiàn)有庫(kù)存量
當(dāng)然，應(yīng)用這個(gè)工具時(shí)，不能生搬硬套，還要適當(dāng)考慮一下市場(chǎng)淡旺季變化以及別的因素，具體比例可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)縮小或者放大。
另外，進(jìn)貨這塊有兩個(gè)細(xì)節(jié)問題還需要關(guān)注一下。一是進(jìn)貨流程的追蹤：業(yè)務(wù)一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象，就是把要貨計(jì)劃傳回公司后，認(rèn)為款已經(jīng)回了，單也開了，就沒自己的事了。很少有人能做到：把要貨計(jì)劃傳回公司后，打個(gè)電話向文員確認(rèn)下，我傳的計(jì)劃收到了嗎？清楚嗎？你有及時(shí)把要貨計(jì)劃給開單員嗎？開單員及時(shí)反饋給會(huì)計(jì)、出納了嗎？會(huì)計(jì)及時(shí)傳給區(qū)域管理員了嗎？甚至直接追蹤到生產(chǎn)基地，打電話問生產(chǎn)主管，我要的貨生產(chǎn)出來了嗎？如果生產(chǎn)出來的話，什么時(shí)候能夠發(fā)得出來？淡季貨遲到兩天無所謂，旺季搶貨就是搶錢！
另外一個(gè)細(xì)節(jié)就是驗(yàn)貨入庫(kù)。貨到了，業(yè)務(wù)要不怕麻煩，最好親自到倉(cāng)庫(kù)去看看，也許很多問題就能消滅在萌芽狀態(tài)。誰能保證貨運(yùn)公司在運(yùn)輸中一點(diǎn)問題不出、一點(diǎn)破損不發(fā)生？搬運(yùn)工不把你的機(jī)器弄得缺胳臂少腿的？這些問題你注意到了也就解決了，大不了不收貨，免得到時(shí)責(zé)任都是你自己兜著。
關(guān)于“銷”
大家先看三張簡(jiǎn)單表格：
其中表一是批發(fā)商月度庫(kù)存表，宏觀把控批發(fā)商銷售情況；表二是型號(hào)明細(xì)表，監(jiān)控批發(fā)商單個(gè)型號(hào)銷售進(jìn)度；表三網(wǎng)點(diǎn)提貨明細(xì)表，監(jiān)控批發(fā)商出貨方向。
分析批發(fā)商銷售情況，業(yè)務(wù)不但要分析其銷量，哪些好銷？哪些不好銷？銷售進(jìn)度如何？還要分析其銷向，也就是貨流到了哪里？一般來說，批發(fā)商出貨途徑有以下幾條：一是自身消化一部分；二是下游分銷一部分；三是零售終端鋪一部分；四是竄貨。如果將三張表組合使用，我們就不但能監(jiān)控批發(fā)商的銷量還能監(jiān)控其銷向，整個(gè)市場(chǎng)也基本掌控在業(yè)務(wù)手中。
很多人認(rèn)為進(jìn)銷存瑣碎，做不做無所謂，其實(shí)分析進(jìn)銷存的過程，就是分析市場(chǎng)、掌控市場(chǎng)的過程。
關(guān)于“存”
很多業(yè)務(wù)有能耐把批發(fā)商“肚子”，卻沒本事把“肚子”給消下去，以致輕者造成批發(fā)商資金沉淀、不回款，重者造成竄貨、亂價(jià)，甚至市場(chǎng)停滯。庫(kù)存管理主要目的就是對(duì)批發(fā)商 “肚子”進(jìn)行優(yōu)化和瘦身。主要內(nèi)容有：
一、根據(jù)庫(kù)存情況合理補(bǔ)貨：對(duì)照進(jìn)銷存，各產(chǎn)品銷售情況一目了然。對(duì)于暢銷型號(hào)，現(xiàn)有庫(kù)存夠不夠？要補(bǔ)多少的貨？對(duì)于高端機(jī)、形象機(jī)，則是賣多少進(jìn)多少；對(duì)于平銷和滯銷型號(hào)，賣完了最好，沒消化掉，要想方設(shè)法排空。
二、教給批發(fā)商一些基本庫(kù)存管理技巧：如每月固定盤庫(kù)制度，做到帳、貨、卡三者統(tǒng)一；產(chǎn)品盡量按品類擺放，做到先進(jìn)先出；及時(shí)清點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的雜物、廢物和破損物，騰出更多的倉(cāng)儲(chǔ)空間；在靠倉(cāng)庫(kù)門口預(yù)留一塊足夠大的空地，方便上下貨；整理出一塊空間，專門存放廠家促銷宣傳品等等。
三、殘損機(jī)處理：銷售過程中產(chǎn)生的售前機(jī)、殘損機(jī)，如果不及時(shí)處理，日積月累，也會(huì)占用批發(fā)商很多資金。曾有個(gè)批發(fā)商，一年有580多萬銷售額，各種售前機(jī)和殘損機(jī)，因沒有及時(shí)處理，年終盤點(diǎn)時(shí)竟然積壓了12萬之多！可想而知，其運(yùn)營(yíng)所需流動(dòng)資金壓力多大。處理這個(gè)問題很簡(jiǎn)單，無非是按照公司的相關(guān)流程退換貨，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)要有這方面意識(shí)，不能讓批發(fā)商活錢變成了死貨。
四、消化不良庫(kù)存：不管是廠家盲目壓貨也好，還是商家貪圖政策、資源、預(yù)期利潤(rùn)盲目進(jìn)貨也好，過剩庫(kù)存以及滯銷品是大家普遍感到頭疼的問題。對(duì)批發(fā)商而言，庫(kù)存過大或者產(chǎn)品滯銷，影響資金周轉(zhuǎn)、影響利潤(rùn)；對(duì)業(yè)務(wù)而言，它們就像猶如一顆地雷，稍有不慎，就可能毀掉市場(chǎng)。業(yè)務(wù)工作中該如何排這顆雷呢？
1、 讓下游網(wǎng)絡(luò)包銷：產(chǎn)品獨(dú)家供應(yīng)。在各廠家遍地撒貨的今天，這招對(duì)下游客戶而言，很有吸引力。不用擔(dān)心他們的消化能力，對(duì)三四級(jí)客戶而言，只要他們?cè)敢赓u，就沒有賣不掉的東西。
2、 在市內(nèi)終端打成特價(jià)機(jī)：吸引人氣。尤其在促銷成風(fēng)的家電行業(yè)，這招很有用，打出一個(gè)“血淋淋”的價(jià)格，先把人氣吸引過來再說，并且，在購(gòu)買的顧客中，總有一部分人買低價(jià)產(chǎn)品。
3、 區(qū)域換貨：跟別的區(qū)域調(diào)換。各市場(chǎng)情況不同，在甲地暢銷型號(hào)也許在乙地賣不動(dòng)，同理，在乙地難賣的東西在甲地也許炙手可熱。每個(gè)批發(fā)商都有自己的人脈，花點(diǎn)運(yùn)費(fèi)跟別的區(qū)域調(diào)換下總比貨壓在倉(cāng)庫(kù)要好！資金只有在流動(dòng)的過程中才會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)。
4、 開辟新通道：如團(tuán)購(gòu)或者工程機(jī)市場(chǎng)，像網(wǎng)吧、普通賓館等，他才不理會(huì)你產(chǎn)品式樣好不好看，他只關(guān)心你的價(jià)格是不是足夠優(yōu)惠。給一個(gè)優(yōu)惠的價(jià)格，也能幫你消化一部分庫(kù)存。
5、 用于渠道促銷：廠家會(huì)依據(jù)淡旺季和市場(chǎng)情況，經(jīng)常針對(duì)渠道出一些投款或提貨政策。批發(fā)商在向下游輸出時(shí)，可以適當(dāng)“偷梁換柱”，如廠家政策是提15臺(tái)A型號(hào)送1臺(tái)A型號(hào)，你可以將其變?yōu)樘?5臺(tái)A送一臺(tái)滯銷品，甚至可以將A和滯銷品、過剩庫(kù)存揉在一起，進(jìn)行組合包裝。下游照樣會(huì)買單。
6、 加大促銷力度：過剩庫(kù)存不像滯銷品，它有很強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。如果庫(kù)存壓力大的話，我們可以考慮加大促銷力度，刺激終端出貨。宜采用買贈(zèng)方式，不宜采用降價(jià)方式。很多顧客本來就有想買之心，現(xiàn)在看廠家加大促銷力度，還不買更待何時(shí)？
7、 放大導(dǎo)購(gòu)提成：導(dǎo)購(gòu)是終端銷售臨門一腳的射手，產(chǎn)品能不能賣好，東西能不能賣掉，跟她們的關(guān)系甚大。都是食人間煙火的凡夫俗子，一臺(tái)機(jī)器先前提成8塊，你說服批發(fā)商放大到25塊，你看她們?cè)覆辉敢赓u？！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家上午好!
感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次演講鍛煉的機(jī)會(huì)，今天我演講的題目是《創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先 爭(zhēng)做先鋒》。
一晃自己畢業(yè)已經(jīng)快兩年了，我為自己找到為人民服務(wù)的工作而感到驕傲，更為自己成為XXX一名員工而驕傲，經(jīng)過這一段時(shí)間工作上的學(xué)習(xí)，從日常的銷售工作中漸漸體會(huì)到了怎樣做一名讓顧客滿意的XXX工作人員。XXX是一家以呵護(hù)大眾健康為己任，以優(yōu)質(zhì)的健康產(chǎn)品和全面、周到的服務(wù)，向社會(huì)提供健康產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈的企業(yè)。萊蕪XXX具有悠久的歷史，是我市最大的一家從事藥品零售連鎖化經(jīng)營(yíng)的專業(yè)公司。近年，在嬴牟大地上陸續(xù)出現(xiàn)多家別的醫(yī)藥銷售連鎖店，在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我們就要?jiǎng)?chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，爭(zhēng)做先鋒。我們只有全方位提高自身素質(zhì)、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作才能在醫(yī)藥事業(yè)領(lǐng)域?qū)さ缊D強(qiáng)，彰顯XXX的輝煌風(fēng)云。
一、勤奮學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，良好業(yè)績(jī)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先
醫(yī)藥銷售不僅是業(yè)績(jī)上的好成績(jī)，更是對(duì)廣大人民群眾的一種態(tài)度，一種負(fù)責(zé)的態(tài)度。沒有專業(yè)的知識(shí)來滿足客戶的需求，客戶就會(huì)選擇別的門店。每次公司組織學(xué)習(xí)，我和我的同仁都會(huì)抓住機(jī)會(huì)吸取最大的知識(shí)量。再加上我們良好的服務(wù)態(tài)度，使我們的服務(wù)做到最好。我個(gè)人認(rèn)為：豐富的知識(shí)量加上優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，我們的素質(zhì)就會(huì)在同行業(yè)中體現(xiàn)出來。就會(huì)給顧客一個(gè)選擇我們XXX的理由。我們的業(yè)績(jī)會(huì)在客戶不斷的選擇中得到提升，為XXX在所有醫(yī)藥銷售的競(jìng)爭(zhēng)中的創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先做出我們的貢獻(xiàn)。
二、顧全大局促和-諧，團(tuán)結(jié)協(xié)作爭(zhēng)做先鋒
和-諧是一股溫暖，那就是一個(gè)微笑的眼神，一句鼓勵(lì)的話語，一次跌倒的扶起，一聲誠(chéng)懇的歉意，在工作中，難免和同事們會(huì)有磕磕絆絆的時(shí)候，但是想到我們是一個(gè)整體，工作必須在團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)中才能做的更好，只有顧全大局，才能揚(yáng)正氣、促和-諧。在工作崗位上要爭(zhēng)做先鋒，就必須堅(jiān)定理想的信念，就必須立足崗位無私奉獻(xiàn)。為我們的公司做出自己的貢獻(xiàn)，在醫(yī)藥連鎖領(lǐng)域就會(huì)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，我們個(gè)人就會(huì)成為模范的先鋒，
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-文章
來源：百分網(wǎng)山
課 件 w w w.5y K J.Co m 5
競(jìng)聘商場(chǎng)店長(zhǎng)助理演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好!
首先，我非常感謝興豐給我這個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。興豐用人的原則是：重選拔、重潛質(zhì)、重品德、重能力。并且公平、公證、公開、擇優(yōu)的選拔人才。這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人而言是個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)，也將有益于我自身素質(zhì)的提高
下面是對(duì)我自己的一個(gè)簡(jiǎn)介
我叫王紅、現(xiàn)年26歲，大專學(xué)歷。現(xiàn)任職興豐電器白電柜柜長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)銷售及人員管理。06年進(jìn)入中國(guó)聯(lián)通客戶部電話營(yíng)銷任客戶代表。07年3月到貴陽總部接受專業(yè)培訓(xùn)，在100多位同仁中脫穎而出并擔(dān)任黔西南七縣一州的促銷員，主要負(fù)責(zé)各縣一州的銷售情況。08年被委派到重慶永城郵電通信技術(shù)發(fā)展連鎖有限公司興義分公司任店長(zhǎng)。10年12月經(jīng)過興豐用人的原則進(jìn)入興豐，與興豐同舟共濟(jì)近半年，讓我學(xué)習(xí)了不少知識(shí)，為自身的素質(zhì)得到更進(jìn)一步的提升，讓我明白了作為一個(gè)管理人員的職責(zé)與責(zé)任所在，從而使得更有擔(dān)當(dāng)與進(jìn)齲
“泰山不嫌土壤，故能成其大。江海不擇細(xì)流故能就其深。”選擇對(duì)了，努力也就成功了一半，盲目的選擇錯(cuò)誤的道路，任你再多努力也將失敗并奪走你寶貴的時(shí)間，因?yàn)檫x擇比努力更重要，所以我選擇了興豐，而我始終相信自己的選擇。
如今興義這個(gè)市場(chǎng)，家電行業(yè)已處于一個(gè)飽和時(shí)期，同行的競(jìng)爭(zhēng)越來越殘酷，人有我有，人優(yōu)我優(yōu)，要怎樣才能在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟并獨(dú)樹一幟?就是我們興豐一直在做的，堅(jiān)持建立一個(gè)建設(shè)性學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。目的是塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效和團(tuán)隊(duì)凝聚力，提倡價(jià)值源于專業(yè)，建立以企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)為基矗以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為運(yùn)營(yíng)控制，才能在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”!我們企業(yè)如何保障顧客與廠商利益的最大化就是以人為本、學(xué)習(xí)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，服務(wù)為第一。也是企業(yè)生存、發(fā)展的根本。
那市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為什么又叫市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呢?因?yàn)槭且允袌?chǎng)為基礎(chǔ)而發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。市場(chǎng)從何而來?就是有需求才有市常在這樣一個(gè)供過與求的市場(chǎng)，我們必須做到雙贏才能做大。
在人生的牌局中，必須學(xué)會(huì)和別人合作，彌補(bǔ)自己的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短從而達(dá)到雙贏，雙贏是現(xiàn)代社會(huì)所倡導(dǎo)的一種合作方式。做事情的時(shí)候考慮別人的利益站在別人的角度考慮問題，不僅能夠贏得對(duì)方的信賴和好感，還會(huì)為今后的合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，如果處處為對(duì)方著想一點(diǎn)，就能夠獲得更多的合作伙伴，自己今后的發(fā)展之路會(huì)更寬，也就是大家贏才是真的贏。一個(gè)企業(yè)是離不開人才的，人才聚集才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，所以人才也是離不開企業(yè)團(tuán)隊(duì)的。團(tuán)結(jié)就是力量，如果人心所向，眾志成城就會(huì)以最小的付出獲得最大的收獲。日本在“二戰(zhàn)“短短數(shù)十年就成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。很大一部分原因就是日本企業(yè)員工的團(tuán)體精神，日本企業(yè)成員不一定有血緣關(guān)系，但凡是進(jìn)入某一企業(yè)共同工作者，即被認(rèn)為是這一“家”的成員，這就是企業(yè)，企業(yè)就是一個(gè)大家庭。管理大師威廉.戴爾在《建立團(tuán)隊(duì)》一書中指出“過去被視為傳奇英雄，并能一手改寫組織或部門的強(qiáng)硬經(jīng)理人，在現(xiàn)今日趨復(fù)雜的組織下，已被另一種新型經(jīng)理人取代，這種經(jīng)理人能將不同背景、不同訓(xùn)練和不同經(jīng)驗(yàn)的人組織成一個(gè)有效率的工作團(tuán)體”身為一個(gè)主管只有對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，才能對(duì)自己負(fù)責(zé)。我們要從團(tuán)隊(duì)的角度出發(fā)，樹立起對(duì)團(tuán)隊(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的信念，我們興豐就好比一個(gè)大家庭。每一位成員都是其中的一份子，只有每個(gè)人都具備了團(tuán)隊(duì)工作的精神后，才能對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)自己的人生和事業(yè)負(fù)責(zé)。
我認(rèn)為店長(zhǎng)助理的崗位職責(zé)是。掌握銷售情況，維護(hù)賣場(chǎng)環(huán)境整潔及現(xiàn)場(chǎng)布置，及時(shí)配合柜長(zhǎng)解決銷售過程中的問題，收集市場(chǎng)信息做好銷售分析，以身作則倡導(dǎo)“顧客至上，嚴(yán)于律己，樹一流團(tuán)隊(duì)”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象;協(xié)助辦公室主任與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系，保證商場(chǎng)良好的外部環(huán)境;做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪;負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及員工的業(yè)績(jī)考核;負(fù)責(zé)安排廣告宣傳品的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場(chǎng)的促銷活動(dòng)。 明確各崗位的職責(zé)嚴(yán)格要求各崗位的規(guī)范，提升商場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)，先從組織商品做起。最重要的也是商品組合，要根據(jù)賣場(chǎng)的定位組織商品，別的賣場(chǎng)暢銷的商品不一定在自己店里就能賣好，要懂得根據(jù)市場(chǎng)的定位進(jìn)行貨品分流。組合好商品后，就要制定相應(yīng)的價(jià)格鏈，合理的價(jià)格鏈也是提升業(yè)績(jī)的保障。其次從貨物陳列方面改進(jìn)，好的陳列就是最好的導(dǎo)購(gòu)，要將商品生動(dòng)化，靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據(jù)商品的不同來變化。還有商品布局。賣場(chǎng)重要的是保持通暢，要根據(jù)顧客的動(dòng)線來布局自己的賣場(chǎng)主展區(qū)、輔展區(qū)和促銷展區(qū)。商品區(qū)分要懂得利用各展區(qū)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行互補(bǔ)，還需要根據(jù)季節(jié)來布置賣場(chǎng)，讓賣場(chǎng)能吸引顧客，更能留住顧客。導(dǎo)購(gòu)人員要熟悉產(chǎn)品知識(shí)，作為主管更要了解導(dǎo)購(gòu)人員的性格，了解他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，更要懂得發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)，多鼓勵(lì)少批評(píng)。
現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買的不是商品，更多的是考慮服務(wù)。
服務(wù)應(yīng)該是;
1、把顧客看成我們自己的親人。
2、用微笑面對(duì)每一位顧客，因?yàn)槲⑿κ且环N國(guó)際賓客都理解的世界性歡迎語言。
3、真誠(chéng)和友好。這要求所有工作人員都要真誠(chéng)友好的與顧客溝通。
4、要提供快捷迅速的服務(wù)，工作人員要根據(jù)顧客的要求和投訴問題及時(shí)采取行動(dòng)，以表示你時(shí)刻關(guān)心顧客。
5、要時(shí)刻佩戴好自己的工作牌。這主要是方便顧客與你的溝通。
6、每一位工作人員都要注重自己的儀容儀表。
7、每一位員工都要熟悉自己的工作流程和企業(yè)文化，了解有關(guān)自己的工作信息。
服務(wù)做好就是把商品促銷提升起來。促銷不是靈丹妙藥，無法解決所有問題，更不能盲目的促銷。促銷活動(dòng)要有創(chuàng)意及率先推出。目標(biāo)要明確，需要在貨品、人力、賣場(chǎng)等方面進(jìn)行謹(jǐn)慎的規(guī)劃。其次是安全庫(kù)存，合理的庫(kù)存是資金鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，要定期的分析商品的流通。庫(kù)存管理做不好，賣場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)也沒有基本保障。能不能使自己的賣場(chǎng)盈利，很大因素在于庫(kù)存管理。很多人做到最后只剩下一堆庫(kù)存，就是因?yàn)闆]有做好庫(kù)存管理。
關(guān)鍵詞：古井貢酒 存貨管理控制策略
1存貨管理的理論基礎(chǔ)
1.1存貨管理的概念
存貨是指企業(yè)在正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中持有以備出售的產(chǎn)成品或商品，或仍然處于生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品，或在生產(chǎn)過程或提供勞務(wù)過程中將要消耗的材料、物料等。它是反映企業(yè)流動(dòng)資金運(yùn)作情況的晴雨表，往往成為少數(shù)人用來調(diào)節(jié)利潤(rùn)、偷逃國(guó)家稅費(fèi)基金的調(diào)節(jié)器。因?yàn)樗粌H在企業(yè)營(yíng)運(yùn)資本中占很大比重，而且又是流動(dòng)性較差的流動(dòng)資產(chǎn)。
存貨管理就是對(duì)企業(yè)的存貨進(jìn)行管理，主要包括存貨的信息管理和在此基礎(chǔ)上的決策分析，最后進(jìn)行有效控制，達(dá)到存貨管理的最終目的提高經(jīng)濟(jì)效益。
1.2存貨管理對(duì)企業(yè)的意義
存貨是企業(yè)重要的一個(gè)流動(dòng)資產(chǎn)項(xiàng)目。就一般地情況來說，存貨大概占到企業(yè)總資產(chǎn)的30%左右，所以，存貨的管理以及利用的水平，必然是直接關(guān)系到企業(yè)的資金占用水平以及資產(chǎn)的運(yùn)作效率。在不一樣的管理方式之下，企業(yè)的平均資金占用水平有著很大的不同。有效的存貨管理方法能夠借助降低企業(yè)的平均資金占用水平，來提升企業(yè)的存貨流轉(zhuǎn)速度和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，從而有利于提升企業(yè)的總的經(jīng)濟(jì)效益。另外，存貨作為企業(yè)物流的一個(gè)重要組成部分，其成本降低的潛力比任何其它市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)節(jié)要大得多，如企業(yè)的物流成本占總的營(yíng)銷成本的一半左右，而其中的存貨費(fèi)用約占到30%。但是物流成本又大概占據(jù)著產(chǎn)品總的成本的3O%―80%；由此我們可以看到，降低存貨成本可以成為一個(gè)企業(yè)的額外利潤(rùn)來源。
企業(yè)利潤(rùn)的水平與企業(yè)資產(chǎn)的質(zhì)量以及資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)效率有著十分緊密的關(guān)系。企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量的高低，反映了企業(yè)的盈利能力和未來發(fā)展能力。所以在企業(yè)的財(cái)務(wù)成本管理之中，一向是把加強(qiáng)企業(yè)資產(chǎn)的管理、分析企業(yè)資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)放在首要的位置來對(duì)待的。
在企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)當(dāng)中，企業(yè)的存貨占有相當(dāng)大的部分比重，同時(shí)也占用了企業(yè)的大部分流動(dòng)資金，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理在成本管理中的重要對(duì)象。雖然說企業(yè)存貨的增加能夠提升企業(yè)在生產(chǎn)、銷售中的靈活性，但過多的存貨占用著企業(yè)大部分的流動(dòng)資金，使企業(yè)承擔(dān)額外的利息支出，進(jìn)而可以影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度。
2古井貢酒股份有限公司存貨管理的現(xiàn)狀
2.1公司簡(jiǎn)介
安徽古井貢酒股份有限公司是中國(guó)釀酒界的老名酒企業(yè)，是中國(guó)第一家同時(shí)發(fā)行A、B兩支股票的白酒類上市公司，全國(guó)輕工行業(yè)的重點(diǎn)骨干，主要從事于生產(chǎn)及銷售白酒。公司坐落在歷史名人曹操與華佗故里DD安徽省亳州市。公司的前身為起源于明代正德十年（公元1515年）的公興槽坊，1959年轉(zhuǎn)制為省營(yíng)亳縣古井酒廠，1992年集團(tuán)公司成立，1996年古井貢股票上市，2008年古井酒文化博覽園成為中國(guó)白酒業(yè)第一家AAAA景區(qū)，2013年古井貢酒釀造遺址榮列全國(guó)重點(diǎn)文物單位。
古井貢酒自1989年以來各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一直穩(wěn)居白酒界前列，連續(xù)多年進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)行列，并列于中國(guó)白酒工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)前十名和經(jīng)濟(jì)效益十佳企業(yè)名單。其拳頭產(chǎn)品古井貢酒是中國(guó)老名酒之一，已有1800多年的歷史，先后獲得中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)原產(chǎn)地域產(chǎn)品保護(hù)、國(guó)家首批“三綠工程”暢銷品牌等重大榮譽(yù)稱號(hào)。四次蟬聯(lián)全國(guó)白酒評(píng)比金獎(jiǎng)，榮獲輕工部質(zhì)量大賽金獎(jiǎng)和出口產(chǎn)品金獎(jiǎng)，是巴黎第十三屆國(guó)際食品博覽會(huì)上唯一獲金獎(jiǎng)的中國(guó)名酒，被世人譽(yù)為“酒中牡丹”.
1.2古井貢酒股份有限公司存貨管理的現(xiàn)狀
就當(dāng)前的情況而言，古井貢酒股份有限公司倉(cāng)庫(kù)存貨商品與銷售商品比率失調(diào)，存貨和銷售不一，倉(cāng)庫(kù)存貨所占用的資金在不斷的增加；存貨產(chǎn)品包裝破損現(xiàn)象嚴(yán)重；滯銷商品占用庫(kù)存資金較大（如表2-1）。貨流賬面存在著不太清晰的賬目，商品在入庫(kù)和出庫(kù)時(shí)不能及時(shí)上報(bào)走賬，所提供的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存不可以成為公司當(dāng)做銷售參考的依據(jù)。庫(kù)存盤點(diǎn)間隔時(shí)間過長(zhǎng)，盤點(diǎn)得出的報(bào)益與虧損并沒有及時(shí)地進(jìn)行原因分析。
表2-1 2013年度―2014年度古井貢酒各類產(chǎn)品占總存貨產(chǎn)品的比率
根據(jù)表2-1分析可以得出以下三點(diǎn)：第一，暢銷商品在這兩年內(nèi)雖然在上升，但是上升的速度過于緩慢，這也是受到當(dāng)前大的環(huán)境背景的影響。暢銷商品品類不多可以作為重點(diǎn)的存貨，這樣并不會(huì)過多的影響到庫(kù)存的成本；第二，對(duì)于一般商品占用的庫(kù)存而言，并不能滿足公司發(fā)展的需要，一般類商品每天都在發(fā)生變化，是滿足公司日常銷售的關(guān)鍵商品，這類商品品類多，商品數(shù)量也多，管理起來比較復(fù)雜，相對(duì)而言其所占用的管理費(fèi)用也比較的高，但是該類型的商品應(yīng)當(dāng)要保持占總庫(kù)存的60-70%；第三，目前對(duì)于古井貢酒股份有限公司的發(fā)展情況而言，滯銷商品、包裝破損商品、缺貨商品占用的總的庫(kù)存的比重過高。這種狀況如果一直不能得到改變的話，在很大程度上會(huì)制約公司的前行。滯銷商品所占庫(kù)存比率顯著下降，說明古井貢酒股份有限公司公司對(duì)于滯銷商品改進(jìn)了銷售方案，但是這依然不甚理想。缺貨商品在任何一個(gè)公司都是無法避免的，供應(yīng)和需求之間總是要存在一定的誤差。
3古井貢酒股份有限公司存貨管理中存在的問題
3.1古井貢酒股份有限公司存貨管理的技術(shù)手段落后
古井貢酒股份有限公司公司在企業(yè)內(nèi)部?jī)H僅只是單純的建立了以統(tǒng)計(jì)核算為目的的小型的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)存在著一定的誤差，而這些計(jì)算上的錯(cuò)誤在嚴(yán)重的時(shí)候有可能會(huì)誤導(dǎo)古井貢酒公司的采購(gòu)以及生產(chǎn)營(yíng)銷，從而造成存貨的脫銷或者存貨積壓。古井貢酒股份有限公司公司的存貨目前大部分以粗放式的記賬形式為主，但是這種記賬形式所暴露出來的問題很少會(huì)有人去進(jìn)行定期去的檢查，從而會(huì)造成目前古井貢酒股份有限公司公司錢貨出現(xiàn)了差離，不能過準(zhǔn)確的進(jìn)行對(duì)賬。
3.2古井貢酒股份有限公司公司內(nèi)部控制監(jiān)管效率低下
古井貢酒股份有限公司公司內(nèi)部在關(guān)于存貨管理上面的規(guī)章制度存在著部分缺陷，之前制定的各項(xiàng)存貨規(guī)章制度缺乏著有效的考核跟嚴(yán)格的監(jiān)督措施，使得這些規(guī)章制度并沒有得到廣泛有效的實(shí)行，造成了企業(yè)內(nèi)部資源的不應(yīng)該發(fā)生的浪費(fèi)，同時(shí)也增加了在企業(yè)存貨流轉(zhuǎn)過程之中發(fā)生的各種不良行為的可能性，古井貢酒股份有限公司由于這些規(guī)章制度的缺失和實(shí)行不利，使得倉(cāng)庫(kù)的管理顯得比較的隨意，沒有一個(gè)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋硐蟆?/p>
3.3非正常存貨儲(chǔ)備擠占了正常的存貨儲(chǔ)備量？
古井貢酒股份有限公司為了控制流動(dòng)資金在總資金里面的占用比例，采取了降低存貨占用量，減少額外支出的資金，從而影響到了企業(yè)在日常運(yùn)行中銷售經(jīng)營(yíng)所必要的正常的存貨儲(chǔ)備量。而從另一方面來說，古井貢酒股份有限公司因?yàn)槠浔旧淼陌拙祁惼髽I(yè)性質(zhì)，導(dǎo)致其必須的庫(kù)存量很大，其本身的流動(dòng)資金占用額較高，給目前古井貢酒股份有限公司的流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)產(chǎn)生了不便的影響。古井貢酒股份有限公司的存貨要求很高，對(duì)于溫度跟環(huán)境都有著比較高的要求，這也會(huì)占用一部分的企業(yè)資源。
3.4管理人員專業(yè)素質(zhì)缺乏
古井貢酒股份有限公司管理人員由于在招聘時(shí)沒有進(jìn)行十分科學(xué)的把控，使得這些管理人員的基本知識(shí)水平不高，知識(shí)結(jié)構(gòu)存在著缺失，使得這些人員在進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理的過程當(dāng)中，沒有想到運(yùn)用一般的科學(xué)管理方法進(jìn)行存貨的定性或者定量控制，而是主觀上憑著經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行管理安排。古井貢酒股份有限公司大部分的倉(cāng)儲(chǔ)管理人員沒有學(xué)過物流或者曾經(jīng)從事過相關(guān)的物流行業(yè)，大都喜歡根據(jù)個(gè)人的主關(guān)意識(shí)來調(diào)整公司的倉(cāng)儲(chǔ)及銷售。這種主觀意識(shí)造成的各種倉(cāng)儲(chǔ)問題將會(huì)極大的影響到企業(yè)的生存發(fā)展。
4對(duì)古井貢酒股份有限公司公司存在問題的對(duì)策建議
4.1建立適合自身發(fā)展的存貨管理信息系統(tǒng)
古井貢酒股份有限公司要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)流程的實(shí)際情況，采取合適的庫(kù)存管理軟件，建立起企業(yè)的存貨管理信息系統(tǒng)，保證企業(yè)內(nèi)部各部門之間，以及企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間實(shí)現(xiàn)真正意義上的存貨信息的共享，才可以做到企業(yè)的存貨管理效率的提升。就目前的情況而言，古井貢酒股份有限公司正在開發(fā)一套新的系統(tǒng)，到正式經(jīng)過多次測(cè)評(píng)之后可以正式投入使用，當(dāng)前的這套信息系統(tǒng)任然處于一個(gè)試用的階段。企業(yè)在之前所使用的存貨管理系統(tǒng)屬于比較粗放的管理系統(tǒng)，功能簡(jiǎn)單，和存貨之間存在很大的誤差。現(xiàn)在這套新系統(tǒng)主要是針對(duì)古井貢酒股份有限公司目前所暴露出來的一些問題和情況，量身打造，銷售部門可以做到隨時(shí)隨地地掌握庫(kù)存的狀態(tài)，倉(cāng)庫(kù)存貨管理也更加嚴(yán)謹(jǐn)。古井貢酒股份有限公司根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，合理確定一定數(shù)量的基本存貨為管理原則，勤進(jìn)少購(gòu)，以免大量資金積壓在存貨上，采用現(xiàn)代存貨管理手段，及時(shí)了解追蹤存貨量的變化，詳細(xì)分析并盡量以能使存貨的存儲(chǔ)成本、存貨不足引起的短缺成本、訂貨、裝運(yùn)和提貨成本三者之和為最低時(shí)，確定古井貢酒股份有限公司公司合理的進(jìn)貨批量和進(jìn)貨時(shí)間，要盡量在各種存貨成本與存貨效益之間作出權(quán)衡，達(dá)到兩者的最佳結(jié)合。目前古井貢酒股份有限公司公司在存貨管理的投入相對(duì)比較少，加強(qiáng)存貨控制管理所能帶來潛在的效益尚未得到重視，公司既要重視存貨內(nèi)部軟件管理，也要逐步加大對(duì)存貨管理硬件的投入，這是進(jìn)一步加強(qiáng)存貨管理和控制的有效措施。
4.2完善古井貢酒股份有限公司的內(nèi)部控制體系
古井貢酒股份有限公司必須嘗試建立起嚴(yán)謹(jǐn)有效的內(nèi)部稽查審核制度。通過逐步確立起存貨業(yè)務(wù)的崗位責(zé)任制，詳細(xì)地明確各部門以及相關(guān)責(zé)任人員應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，確實(shí)的將規(guī)范存貨業(yè)務(wù)落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)，必須要能夠確保相關(guān)部門和崗位的職責(zé)不混淆，明確清楚，并且可以保證存貨業(yè)務(wù)的不相容崗位的相互分離、相互制約和相互監(jiān)督，從細(xì)節(jié)上做到杜絕現(xiàn)象的產(chǎn)生。
建設(shè)并發(fā)展供應(yīng)商準(zhǔn)入制度。古井貢酒股份有限公司應(yīng)當(dāng)建設(shè)符合實(shí)際的原材料供應(yīng)商的資料庫(kù)，從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)不同供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、材料等級(jí)、商家信譽(yù)及材料價(jià)格等實(shí)際情況，搭建出一套完整的可行的供應(yīng)商準(zhǔn)入制度，從源頭上確保白酒的品質(zhì)，杜絕各種因原材料而引發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量問題。
制定出長(zhǎng)期和臨時(shí)抽查相結(jié)合的存貨盤點(diǎn)制度，實(shí)施存貨的盤點(diǎn)控制。公司應(yīng)對(duì)存貨進(jìn)行長(zhǎng)期的盤點(diǎn)清查，同時(shí)采取臨時(shí)抽查、突擊檢查的審查方式，從而確定存貨的賬目是否存在問題，保證公司的存貨管理信息的真實(shí)性和可靠性。就長(zhǎng)期來說，公司要能夠?qū)Ｈ藢Ｂ殎韴?zhí)行庫(kù)存的月盤存、季盤存和年盤存；而臨時(shí)抽查就要求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來進(jìn)行組織了。
4.3對(duì)古井貢酒股份有限公司存貨進(jìn)行分類管理
古井貢酒股份有限公司目前所開發(fā)的白酒種類很多，所以也造成了存貨品種的多樣性，如果不能對(duì)所有的存貨進(jìn)行細(xì)致嚴(yán)密的管理，必將會(huì)造成管理上面的困難。因此，公司在存貨的日常管理中，可以根據(jù)銷量的實(shí)際情況，將其分為 A、B、C三個(gè)類型。比如，A類存貨（暢銷酒）數(shù)量占全部存貨的 60%～65%，金額占存貨總額的 80%左右；B類存貨（高檔酒）數(shù)量占全部存貨的 20%～30%，金額占全部存貨總額的 15%左右；C類存貨（滯銷酒）數(shù)量占全部存貨的10%～15%，金額占存貨總額的5%左右。在上述的基礎(chǔ)之上，企業(yè)要對(duì)這些商品進(jìn)行分析，做好具體的分類工作，并且要對(duì)A類商品進(jìn)行核心式管理、B類商品進(jìn)行嚴(yán)密的控制、C類商品則可以采用一般的管理方式。
4.4注重古井貢酒股份有限公司管理人員的培養(yǎng)，提高其綜合素質(zhì)
據(jù)資料反映，我國(guó)企業(yè)的形成基本有兩大類，一是在90年代初期，部分國(guó)有企業(yè)為解決職工家屬、子女就業(yè)而成立的集體企業(yè)，規(guī)模比較小，以不虧養(yǎng)人為主；二是改革開放后部分首先富裕起來的個(gè)人而進(jìn)行投資的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、民營(yíng)企業(yè)，也同樣是規(guī)模小、基礎(chǔ)薄弱、經(jīng)營(yíng)方式較靈活的特點(diǎn)，一般采用家族式的傳統(tǒng)管理模式。
古井貢酒股份有限公司要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不能永遠(yuǎn)停留在“小打小鬧、小富即安”的經(jīng)營(yíng)理念上，要實(shí)現(xiàn)從粗放型的管理向集約化、精細(xì)化管理的跨越。必須建立人力資源管理制度，選拔或任用思想品德好、能為企業(yè)盡職盡責(zé)服務(wù)、具有專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員擔(dān)任存貨的采購(gòu)、進(jìn)出庫(kù)、銷售、財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵崗位工作；加強(qiáng)對(duì)管理人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，用制度管理人、約束人、激勵(lì)人，要選好人、用好人，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮管理人員的積極性。例如：采購(gòu)員、銷售人員可采用定期或不定期的輪崗制度；不斷充實(shí)物資保管人員隊(duì)伍，定期開展存貨盤點(diǎn)工作，做到賬實(shí)核對(duì)相符；財(cái)會(huì)人員要正確履行本崗位職責(zé)，正確進(jìn)行核算，不斷提高財(cái)會(huì)人員會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理水平，及時(shí)對(duì)存貨庫(kù)存量是否合理性進(jìn)行分析。參考文獻(xiàn)：
[1]陳斯雯.企業(yè)存貨核算與庫(kù)存管理技巧[M].北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社出版，2007.
