時間：2023-07-06 17:14:42
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)市場營銷策略分析，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
在現(xiàn)代社會的發(fā)展過程當中，由于社會基本運轉對于電力資源存在巨大的需求量，大大程度地提升了電力行業(yè)的發(fā)展。并且由于現(xiàn)代市場經濟體制的逐漸放開，導致不同企業(yè)之間的競爭壓力越來越大，各企業(yè)為了應對市場愈發(fā)激烈的競爭，開始對自身的市場營銷不斷進行更新。在現(xiàn)代社會當中，在電力行業(yè)的市場營銷策略還比較單一，很多企業(yè)從觀念上還不能夠有充分的認知，缺乏觀念，對于電力需求客戶的供給還僅僅停留在電力資源本身，而還沒有充分意識到自身服務的價值和必要性。也正式由于現(xiàn)代營銷觀念的缺失以及營銷策略不足，導致我國的電力行業(yè)發(fā)展不夠適應社會變化。一直以來仍舊采用傳統(tǒng)的銷售模式，突破的步伐緩慢，基于這樣的電力企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀，本文將提出幾個能夠切實可落地的市場營銷策略，切實促進電力企業(yè)在市場競爭浪潮當中的適應性和競爭能力。
2電力企業(yè)的市場營銷策略
2.1品牌形象的打造
在電力企業(yè)的日常經營當中，傳統(tǒng)的營銷根本沒有注意到自身企業(yè)品牌的打造，在對電力資源需求者的供電服務當中也是簡單的市場交易關系，品牌屬性沒有灌輸到消費者的心目當中，也使得消費者對于電力服務企業(yè)缺乏真正的認知和印象，不能將企業(yè)的品牌真正融入到日常的消費選擇當中。因此，電力資源企業(yè)應該在日常的市場營銷活動當中，重點注意自身企業(yè)的品牌打造，通過樹立良好的品牌形象，給予消費者極大的信任，讓消費者的消費活動更加忠誠和諧，在消費者和供給企業(yè)之間打造良好的溝通渠道。在品牌形象深入消費者人心之后，讓消費者產生企業(yè)共同發(fā)展的榮譽感，在日常生活中遇到問題可以及時向企業(yè)反饋，通過及時有效的消費者反饋來促進電力企業(yè)提供更好的電力資源服務，切實地能夠更加適應社會發(fā)展的需求，也切實促進行業(yè)的進步。
2.2內部管理機制的完善
目前，大多數電力企業(yè)的內部管理機制還不夠完善，尤其是關于是市場營銷管理方面，沒有成立專門的營銷策劃部門，只是按照企業(yè)的傳統(tǒng)做法設置收費工作人員。也有部分企業(yè)在日常的運行當中，市場發(fā)生變化會從各部門抽調幾人臨時組成工作小組來負責市場的營銷工作。電力企業(yè)內部關于營銷策劃部門的缺失很大一部分原因都是企業(yè)、高管人員對于市場營銷策劃缺乏有效的認識和足夠的重視。因此，電力企業(yè)要推進自身的市場營銷管理，首先要從內部的管理機制進行完善，真正能夠伴隨市場的變化和需求來靈活地改變自身的體制，增強自身的適應性和競爭能力。另外一方面，企業(yè)對于市場營銷策劃部門應該廣泛吸引更加專業(yè)的技術性人才，能夠真正把握住市場變化的趨勢，具有敏感的市場分析能力，幫助電力企業(yè)在市場競爭當中采用更加靈活的營銷策略?；谶@樣的發(fā)展背景和需求，電力企業(yè)在觀念上的轉變，在內部管理機制上的逐漸完善是企業(yè)市場營銷策略發(fā)展的前提，需要得到相關工作人員的特別重視。
2.3提升現(xiàn)代服務質量
在企業(yè)的內部管理機制不斷完善之后，需要為市場營銷部門吸引真正專業(yè)的營銷人才，最好是對于電力行業(yè)有相關工作經驗的技術人員，因此，關于營銷團隊的組建，可以優(yōu)先從內部的技術部門進行選拔，有其可以選拔一些日常工作創(chuàng)新性較強、對于市場變化敏感的技術人員，其本身具有對行業(yè)熟知的先天優(yōu)勢，另外一方面，電力企業(yè)要積極從社會上吸引現(xiàn)代社會營銷人才，積極引入了解現(xiàn)代市場發(fā)展的人力資源，為電力企業(yè)的發(fā)展注入更多的活力，也帶入更多的先進理念和操作手段。
2.4組織各種營銷活動
在電力企業(yè)的營銷部門和營銷團建組建完成之后，要實際地根據電力行業(yè)的特點在進行營銷活動的開展。例如通過不同的價格階梯來進行分層次的營銷，在重要的節(jié)點設置符合企業(yè)規(guī)模的營銷活動。并且根據社會的發(fā)展來采取多樣化的支付手段，采用更加先進的通訊社會，讓消費者能夠更加便利地進行日常的消費活動，可以根據不同的客群特征來進行不同的消費套餐等，通過一系列的營銷活動來增強客戶的粘性，滿足客戶多樣化的需求結構。
3結語
總而言之，在經濟持續(xù)增長和社會不斷發(fā)展的背景之下，電力行業(yè)需要更加深層次的改革和發(fā)展，尤其是在市場營銷方面，通過在內部管理方面的突破，組建專業(yè)的市場營銷團隊針對現(xiàn)代社會的市場經濟展開切實有效的市場營銷活動，真正促進電力行業(yè)的供給結構，來滿足社會上多樣化的需求特征。
作者:宋曉芳 單位:陜西省地方電力集團公司清澗縣供電分公司
參考文獻：
[1]韓冰.電力企業(yè)市場營銷策略探索[J]產業(yè)與科技論壇,2016,15:25-27.
【關鍵詞】電子商務 中小市場 營銷
一、電子商務背景下中小企業(yè)的作用與影響
（一）電子商務有效幫助中小企業(yè)擺脫困境。
在電子商務背景下，中小企業(yè)市場營銷與發(fā)展的關鍵在于，是否能夠有效擺脫企業(yè)營銷過程中的尷尬環(huán)節(jié)與地位。由于傳統(tǒng)的企業(yè)經營模式，需要在現(xiàn)實中建立企業(yè)或者店鋪，而對于中小企業(yè)來說，企業(yè)或者店鋪的建立成本相對較高。電子商務的出現(xiàn)，有效降低了中小企業(yè)經營成本，有利于中小企業(yè)經營范圍的擴張。例如中小企業(yè)可以通過電子商務與海外企業(yè)共同建立一個網站，不僅可以降低中小企業(yè)的經營成本，還可以擴大中小企業(yè)的經營范圍。由于中小企業(yè)能力有限、資金不足等特征，在選擇合作伙伴時，往往選擇熟悉、專業(yè)的外資企業(yè)，并且對國內生廠成本較為熟悉，從而有利于中小企業(yè)為客戶提供物美價廉的的商品?？梢哉f，在電子商務背景下，為中小企業(yè)的發(fā)展提高較高的發(fā)展空間與利潤，擺脫了中小企業(yè)經營與發(fā)展的困境。
（二）電子商務的發(fā)展，有效降低了中小企業(yè)的成本。
在中小企業(yè)經營與發(fā)展過程中，消耗成本最大的就是采購環(huán)節(jié)。在采購的環(huán)節(jié)中，企業(yè)需要消耗較大的人力、物力以及財力，并在經營過程中容易出現(xiàn)各種錯誤操作。而電子商務的應用不僅可以有效降低中小企業(yè)的采購成本，還可以將中小企業(yè)員工的工作重心轉移到企業(yè)長遠發(fā)展的營銷策略方面。通過電子商務平臺進行商品采購，一方面可以擴大中小企業(yè)供應商選擇范圍，降低商品進貨成本，另一方面，可以確保中小企業(yè)進貨物質量。中小企業(yè)在進行電子商務活動時，能夠在網上查出企業(yè)所需要的相關數據信息，有利于中小企業(yè)根據市場需求作出較為靈敏的反應，降低中小企業(yè)的運營成本。
二、電子商務背景下中小企業(yè)市場營銷策略存在的問題
（一）中小企業(yè)對電子商務市場營銷策略認識不夠。
二十一世紀，伴隨著電子商務發(fā)展的到來，許多中小企業(yè)仍采用傳統(tǒng)經營理念，對電子商務的發(fā)展缺乏正確的認識。由于受到傳統(tǒng)消費理念的影響，中小企業(yè)在電子商務背景下仍采用傳統(tǒng)的經營模式，加上消費者對網上交易各個環(huán)節(jié)不熟悉，也無法看到實物商品，在一定程度上增加了消費者對電子商務的排斥感。一些中小企業(yè)物流體系不完善，而物流體系又是電子商務運營的重要環(huán)節(jié)，包含了商品的包裝、搬運、保管等內容。衡量物流的標準是看商品是否能夠完好無缺、高效的到達消費者手中。由于我國物流發(fā)展時間較短，還沒有形成較為完善的物流體系，加上物流專業(yè)技術與管理人才的缺乏，導致物流相關工作效率相對較低，影響了電子商務的發(fā)展。隨著時代的不斷發(fā)展，企業(yè)與消費者對電子商務的觀念也發(fā)生很大的改變。傳統(tǒng)中小企業(yè)市場營銷策略往往以消費者的注意為主，將消費者的需求停留在商品上面。伴隨人們生活水平的提高，消費者需求層次也不斷提高，中小企業(yè)市場營銷策略應注重增加一定的娛樂性元素，使商品在滿足消費者需求時，影響人們的生活，進而推動經濟的發(fā)展，這也是現(xiàn)代大多數中小企業(yè)在市場營銷中最容易忽視的問題。
（二）中小企業(yè)電子商務市場營銷網絡平臺不完善。
電子商務是一種以網絡平臺為主的中小企業(yè)商務活動的形式，因此，電子商務背景下，中小企業(yè)市場營銷策略應具備良好的網絡營銷基礎。然而由于中小企業(yè)自身能力有限、資金缺乏、宣傳力度不夠等因素，導致中小企業(yè)電子商務市場營銷網絡平臺不完善，嚴重限制了中小企業(yè)的發(fā)展。
三、電子商務背景下中小企業(yè)市場營銷策略分析
（一）提高中小企業(yè)電子商務活動質量。
電子商務活動主要依賴于網絡平臺，通過網絡平臺與消費者進行直接交易，因此，中小企業(yè)市場營銷策略應從消費者的角度入手，進行電子商務網絡平臺的設計與構建，換句話說，中小企業(yè)市場營銷策略主要受到網絡平臺的影響。隨著經濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，消費者在滿足生活需求時，往往注重自身的消費體驗，對此，中小企業(yè)市場營銷策略，應以滿足消費者的娛樂需求為主，通過多種途徑取悅消費者。
（二）構建多元化中小企業(yè)電子商務網絡平臺。
構建多元化中小企業(yè)電子商務網絡平臺，為中小企業(yè)發(fā)展提供多條發(fā)展途徑與契機。中小企業(yè)在建立電子商務市場營銷時，不能單純的考慮到企業(yè)自身的電子商務平臺。由于中小企業(yè)受到傳統(tǒng)市場營銷理念的影響，對電子商務網絡營銷策略存在一定的偏差，加上中小企業(yè)電子商務專業(yè)技術人才與網絡信息技術人才的缺乏，導致中小企業(yè)電子商務平臺無論在規(guī)模方面與商品信息方面都難以有所發(fā)展。而構建多元化中小企業(yè)電子商務網絡平臺，擴大中小企業(yè)商品、企業(yè)文化與經營理念的宣傳范圍，增加中小企業(yè)市場營銷渠道與范圍，進而促進中小企業(yè)的發(fā)展。
結論：中小企業(yè)作為我國國民經濟的主要來源，隨著現(xiàn)代化高新技術的不斷創(chuàng)新，互聯(lián)網技術與計算機技術的廣泛應用，使得電子商務成為中小企業(yè)經營與發(fā)展的重要途徑。中小企業(yè)想要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步、立于不敗之地，就要應用現(xiàn)代化先進的科學技術，適應電子商務的發(fā)展，滿足現(xiàn)代化社會發(fā)展的需求，改變傳統(tǒng)市場營銷策略，樹立正確的、先進的市場營銷理念，建立完善的電子商務平臺，為中小企業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。
參考文獻：
[1]李丹.我國中小企業(yè)電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀及存在問題的探討[J].商業(yè)經濟，2013，（2）.
關鍵詞:市場經濟；營銷策略；創(chuàng)新
企業(yè)營銷模式需要做到以現(xiàn)階段企業(yè)的發(fā)展狀況來進行科學性的判斷，基于這點再對發(fā)展方向和前景科學的進行預測，這是市場營銷手段是否能取得成效的關鍵點。另外，市場營銷模式不可忽視的是要依據消費者的需求而定，“顧客就是上帝”，盡全力為顧客服務是必須的。與此同時企業(yè)市場營銷需建立在企業(yè)發(fā)展方向和發(fā)展前景的基礎上，還必須遵守國家相關規(guī)定，遵循社會主義和諧社會對企業(yè)的要求，擴展市場的同時也將社會責任感和企業(yè)的發(fā)展文化相互進行融合，使企業(yè)能夠長期有效的發(fā)展下去。
一、市場營銷策略及創(chuàng)新的意義
1.市場營銷策略存在的意義。市場營銷策略是基于足夠了解并分析市場現(xiàn)階段環(huán)境以及營銷目標等，結合企業(yè)本身具備的條件相應的制定出有計劃、有步驟的營銷策略。第一，市場營銷是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要組成部分，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中具有重要的意義。第二，市場營銷要遵循企業(yè)長期總體發(fā)展的戰(zhàn)略部署，是根據企業(yè)本身整體發(fā)展戰(zhàn)略部署而制定出的，必須符合企業(yè)自身發(fā)展的總體趨勢，服務于企業(yè)長期發(fā)展和壯大。第三，市場營銷的針對性和目的性很強，產品營銷的對象和銷售針對的市場，營銷過程中的具體細節(jié)等均要作出有針對性的資料收集以及分析探索，并且可以有效的達到營銷策略計劃所設定的目標。2.營銷策略創(chuàng)新的意義。市場營銷在企業(yè)取得利潤的過程中有非常重要的作用，隨著社會經濟的快速發(fā)展，傳統(tǒng)營銷模式已經無法跟上現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展的腳步。首先，隨著社會經濟的高速發(fā)展和我國社會經濟和世界經濟的接軌，企業(yè)營銷競爭壓力也逐漸增大，國內外企業(yè)競爭的激烈性導致競爭環(huán)境極其復雜，企業(yè)想要在這樣的競爭環(huán)境中長期生存發(fā)展下去，一定要創(chuàng)新市場營銷策略，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出更大空間，保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展下去。其次，在企業(yè)產業(yè)結構的更加細化情況下，市場結構也有了很大轉變，企業(yè)所對應的目標顧客群更加明確，更加具有針對性，想要真正的達到企業(yè)市場營銷的目標就一定要制定出創(chuàng)新性的市場營銷策略。行業(yè)市場所需的個性化和細致化發(fā)展也要做到市場營銷策略創(chuàng)新?？偠灾袌鰻I銷的創(chuàng)新發(fā)展保證了企業(yè)經營效益的提升，為企業(yè)更好的生存和發(fā)展創(chuàng)造出更多機遇，使企業(yè)在競爭日漸激烈的市場中可從容面對，抓住更多的使企業(yè)發(fā)展的機遇。
二、現(xiàn)代化企業(yè)市場營銷中面臨的問題
1.企業(yè)對市場營銷策略缺乏創(chuàng)新意識。一方面，企業(yè)對市場營銷具有的重要性認識不到位，無法給企業(yè)營銷部門足夠的支持，營銷策略的制定缺乏獨立性與運行資金。另一方面，對營銷部門的業(yè)績考核太量化，沒有意識到市場營銷策略長期發(fā)展的效果。使得企業(yè)在制定營銷策略時過于片面性和投機性。同時企業(yè)制定市場營銷策略時創(chuàng)新意識的薄弱，也出現(xiàn)了換湯不換藥的營銷策略創(chuàng)新方式，導致企業(yè)的市場營銷并沒有太大效果。另外，部分企業(yè)經常將市場營銷和產品銷售放在一起，覺得企業(yè)市場營銷就是商品銷售業(yè)績，與營銷策略的制定和管理沒有關系，業(yè)績不好都在銷售人員的推銷能力上。這種認知很片面，使得市場營銷策略的制定得不到重視，不完善，無法更好地順應市場發(fā)展。2.企業(yè)市場營銷策略缺乏長期規(guī)劃。企業(yè)的營銷規(guī)劃往往容易受到傳統(tǒng)市場思路的影響，缺乏針對性與長遠性。首先，大多數企業(yè)把眼前的利益看成是營銷策略的重點，這部分僅僅在短時間內有明顯的效果，企業(yè)的盈利沒有長久性。若只是為提升營銷效果，而夸大產品的實際價值，會導致商品無法保持暢銷狀態(tài)。又比如，企業(yè)生產設施設備和技術等方面進行的投資比較吝嗇，導致企業(yè)市場營銷孤掌難鳴，企業(yè)也很難維持暢銷狀態(tài)。其次，企業(yè)缺乏內部管理，營銷人員的個人綜合素質各有高低，使得企業(yè)市場營銷策略無法持續(xù)發(fā)展。除此之外，還有的企業(yè)在市場營銷中進行欺騙和隱瞞。例如打折促銷，實際是抬高商品價格之后再進行打折，顧客在活動中并沒真正實惠。又例如部分小商品降價促銷，價格標簽和實際結賬價格不一樣，單位價位差幾角錢到幾元錢不等。部分消費者不注意還認為自己買到實惠的商品。這些均不利于實施企業(yè)市場營銷的長期性戰(zhàn)略部署。3.缺少科學調研市場。企業(yè)制定市場營銷策略一定會涉及到市場定位，即企業(yè)對目標客戶群體的定位和商品檔次定位等幾方面。現(xiàn)階段，大多數企業(yè)在制定市場營銷策略時缺乏對市場的調研，使得無法準確定位企業(yè)商品營銷策略目標，缺乏針對性，營銷效果往往達不到預想。還有的情況是企業(yè)做了很多市場調查，但在制定市場營銷策略制定時沒有全面分析和探索這些市場調查資料，企業(yè)市場調查投入大部分資金，但市場調查的回報率卻不高，制定出的市場營銷策略一定是盲目性、片面性和模仿性的。缺乏創(chuàng)新，很難和企業(yè)實際情況互相適應。4.市場營銷策略缺少應用現(xiàn)代化科學技術。隨著電腦網絡的高速發(fā)展，電子商務營銷平臺的創(chuàng)建與完善高效，提升了企業(yè)市場營銷的水平。而現(xiàn)階段電子商務營銷并未在企業(yè)的市場營銷策略中起到積極效果。一方面，電子商務的應用需要電腦知識、互聯(lián)網知識和營銷知識等都具備的綜合型人才，而企業(yè)往往都缺少電子商務營銷方面的專業(yè)人才。另一方面，企業(yè)創(chuàng)建電子商務營銷平臺后并沒有管理到位，無法積極的維護和及時更新營銷信息等，使電子商務營銷平臺的效果大打折扣，影響整個企業(yè)市場營銷的總體效果和戰(zhàn)略規(guī)劃。
三、市場營銷的創(chuàng)新關鍵點
1.明確市場發(fā)展目標并樹立新的營銷理念。任何一個人都有其生活的理念和思想，在其思想指導下才發(fā)生行為。作為企業(yè)，更應該在進行市場營銷工作時，首先明確市場目標，樹立正確的遵循市場的營銷理念。那么作為企業(yè)，想要樹立正確的營銷理念，應從兩方面著手。第一，是企業(yè)生產的產品各方面必須要達到消費者的購物需求，一切要建立在這個基礎之上?，F(xiàn)代企業(yè)營銷的一個明顯特點就是要堅持不斷的進行產品的發(fā)展創(chuàng)新，要把社會可持續(xù)發(fā)展當作企業(yè)發(fā)展的目標，生產出的產品要有一定的市場需求和容量，同行企業(yè)間除商品競爭外，還包括其他的競爭。因此，營銷重點應注重消費者感受、感情等方面，真正做到從顧客角度出發(fā)，不斷發(fā)掘顧客的新需求。第二，現(xiàn)階段消費體系具有個性化和多樣化特點，不斷更新顧客鏈條，創(chuàng)建自己的品牌，這可使企業(yè)展現(xiàn)自身在更高層次上，市場競爭也會隨之上升到更高的層次。2.充分滿足顧客品牌歸屬感了解市場現(xiàn)在商機。樹立企業(yè)自身品牌形象在現(xiàn)今的市場是很有必要的，它不僅僅只是商品質量，還包含服務態(tài)度、售后服務等等。從消費者角度出發(fā)，需要企業(yè)在自我完善中注意這些方面，使顧客更加認同商品的品牌。因此制定出完善的商品營銷方案是至關重要的，這也是企業(yè)想要在市場激烈的競爭中取得成功的關鍵所在。營銷策略要做到符合顧客的消費習慣與購物需求才可以順應市場的需求，也需要做到不停的更新企業(yè)的消費理念，將企業(yè)品牌做好做強大，而進行市場營銷推廣要建立在產品質量真正過關，這樣才可以使得企業(yè)長期發(fā)展下去，占有市場的一席之地。3.將傳統(tǒng)營銷模式轉變成全方位營銷體系。世間萬物的生存都有其內在規(guī)律，也包括市場營銷。市場營銷的規(guī)律便是消費者的消費心理與企業(yè)市場營銷之間密切的關聯(lián)，它們之間是互相無賴互相作用著的?，F(xiàn)代化市場的環(huán)境是隨時隨地在變化著的，企業(yè)若想在競爭如此激烈，變化如此快速的市場中存有一席之地，就需要漸漸轉變傳統(tǒng)營銷模式，不斷對營銷模式進行創(chuàng)新調整。以市場作為營銷的中心，消費者作為營銷的導向，用高效并合理的方式方法來占領市場。隨著社會經濟和生產力的提升，現(xiàn)階段的社會市場已逐漸變成了買方市場，消費者對產品的要求更高，檔次更加的上層，并且向更全面的方向在發(fā)展。市場營銷也隨著經濟發(fā)展面臨著要改變傳統(tǒng)營銷模式的嚴峻挑戰(zhàn)，企業(yè)更應該積極的來面對挑戰(zhàn)。需要不斷的加深認知市場營銷，經過營銷實踐來進行引導制定出新的營銷策略。
總之，市場營銷策略創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展從始至終都應把市場作為導向、科技作為支持力、企業(yè)文化作為背景，堅持保持誠信、透明、公平、公正的營銷和應對競爭的理念，使企業(yè)踏實穩(wěn)步的長時間發(fā)展，這樣才可以在競爭如此激烈、狀況如此多變的現(xiàn)代商場持續(xù)發(fā)展，立于不敗之地，占有一席之地。
作者:王羽 劉珊珊 單位:黑龍江省商務學校
參考文獻：
[1]梁曉麗.市場營銷策略創(chuàng)新[J].速讀旬刊，2016（7）.
[2]杜瑋.淺談企業(yè)市場營銷策略創(chuàng)新[J].財會學習，2017（3）：200.
[3]吳潔.分析企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新[J].電子制作，2013(6):282.
關鍵詞：電力營銷；營銷策略；供求規(guī)律
中圖分類號：X773 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）22-0109-02
電力在社會生活中的各個方面均發(fā)揮著無可替代的作用，是推動國家經濟前行的一大要素，是不可缺少的一部分。電力市場營銷所涉及的范圍也非常廣泛，生產領域的各個環(huán)節(jié)需要有電力為機器提供運轉動力，生活中的各種娛樂活動需要有電力為人們營造舒適的燈光氛圍，每一環(huán)節(jié)都離不開電力的保障，也就離不開電力市場營銷。電力市場營銷的市場環(huán)境并非孤立存在的，而是與許多經濟因素緊密關聯(lián)，并顯示出依附于經濟因素的特性。
1 電力市場營銷特點及電力市場營銷策略
1.1 電力市場營銷特點
電力不同于普通的商品，它是一種無形的存在，并且電力的儲備也異于普通商品。由此，電力市場營銷的重要領域、途徑、方式和方法需要有別于常見商品的市場營銷。電力商品集一般商品的價值、使用價值和社會價值于一體，是國家經濟前行的保障基礎，而電力的生產是一個高成本、高科技的項目，這些因素共同決定了電力市場營銷的特點。
1.1.1 產、消者的均衡性。電力市場營銷的首要特點是產、消者的均衡。電力產品是產、運、銷在極短時間內完成的商品，并且由于其特殊的無形性，要求電力產品的運輸需要借助電網來實現(xiàn)，因此需要供、需二者進行有效溝通，保證客戶所需電力及時生產，并且要同時保證客戶群體的消費需求得到滿足和電力企業(yè)應有的利潤能夠
實現(xiàn)。
1.1.2 區(qū)別定價、利潤不同。電力產品是一種使用性非常廣泛的商品，無論是個人或集體，住宅或企業(yè)，都需要使用電力產品，對于不同的客戶群體，電力產品的質量是相同的，都是以同樣的方式運輸到客戶端使用。客戶群體的區(qū)別為電力產品的定價提供了新的機會，對于有些企業(yè)型客戶，電價可以定得微高，而對居民型客戶，電價則不能浮動太大，這樣就造成了同樣質量的電力產品在不同的消費客戶中得到的利潤區(qū)別很大。
1.1.3 環(huán)境集中性。電力行業(yè)尚處于壟斷經營的現(xiàn)狀，電力產品集中于少數電力企業(yè)，而電力產品對于消費者而言又是一項必需品，因此，往往會因這樣的壟斷經營導致電力產品市場價格任意攀升，企業(yè)一味追求自身利益最大化，使產品價格幾乎不受價值影響，偏離了價值
曲線。
1.2 電力市場營銷策略
電力市場營銷策略的內涵在于電力企業(yè)為了達到其電力產品的銷售目的而進行的一組營銷方法和手段。市場營銷策略有很多種，例如價格策略、分銷策略、產品策略和促銷策略等。在進行市場營銷時并非使用單一的策略，而是進行策略組合應用，稱為4p策略組合。
由于電力產品的特殊性所決定，在4p營銷策略中的分銷策略很難控制，因此，根據實際情況，在電力市場營銷策略的選擇上，選擇出三個比較易控的單項策略（除分銷策略外）進行組合，稱之為3p策略。
在3p策略中價格策略是整個策略組合的重點，是直接關系到客戶為其產品消費所需支付的金額，也是電力企業(yè)利潤的影響因素，因此，在價格策略中，價格的制定既要考慮消費者的意愿，又要保證制定的價格不低于戰(zhàn)略
預設。
2 電力營銷策略與供求規(guī)律
就我國目前的情況來看，電力行業(yè)在國民經濟發(fā)展中一直處于壟斷狀態(tài)，對于壟斷行業(yè)來說，很少將經營的重點放在營銷市場上，因為，幾乎沒有什么競爭性，只要能夠生產出電力產品，就一定能夠銷售出去，因此，電力企業(yè)對于電力營銷市場沒有很好的概念理解和實踐。但是，隨著電力行業(yè)市場化的苗頭在即，電力行業(yè)已不再是壟斷經營的行業(yè)，而是需要探索如何在市場化的形勢下，保持優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展，這就需要電力企業(yè)積極開展電力營銷策略，在競爭壓力逐漸變大的行業(yè)環(huán)境內，形成一套符合市場動態(tài)和公司目標的電力營銷策略。
2.1 市場供求規(guī)律分析
如此將因素的影響統(tǒng)一考慮進分析之中，可以有效模擬現(xiàn)實市場的情況，了解到對于制定價格的高低，需求量有何變化，進而根據利潤最大化原理，選擇出合適的價格策略，同時滿足消費者需求和企業(yè)自身利益。
3 結語
文章從營銷角度出發(fā)，將營銷策略中的4p策略組合進行現(xiàn)實研究和提煉，形成了3p策略組合。并根據市場的普遍供求規(guī)律入手，分析了電力營銷市場和供求規(guī)律的協(xié)同作用，對電力行業(yè)的現(xiàn)實營銷戰(zhàn)略具有良好的指導性和實踐性。
參考文獻
[1] 孫翠芳.電力營銷市場特點及營銷策略分析[J].科技創(chuàng)新與應用，2012，（9）：292.
關鍵詞：新時期；中小企業(yè)；市場營銷；策略
中圖分類號：F713 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）003-0-01
新時期中小企業(yè)的發(fā)展水平以及在市場中所占比例呈現(xiàn)出逐步擴大趨勢，但是中小企業(yè)在發(fā)展中也面臨著較多困難，在市場競爭中存在一定的局限性，尤其是市場營銷策略的制定缺乏理性，這直接影響到中小企業(yè)的營銷成果和利潤率。為了有效地改變這一現(xiàn)狀，中小企業(yè)必須結合自身實際以及外部經濟形勢的變化，改革和創(chuàng)新新時期企業(yè)的市場營銷策略，為中小型企業(yè)發(fā)展帶來生機活力。
一、營銷依附營銷策略
中小企業(yè)規(guī)模較小，而且普遍存在著資金短缺的問題，同時核心人才以及先進的技術缺乏也是非常突出的問題，這也導致中小型企業(yè)在激烈的市場競爭當中不能處在有效的優(yōu)勢地位，而產品的競爭力水平也相對不高，極大地制約了中小型企業(yè)營銷成效的提升。因此，新時期中小企業(yè)要轉變自身的市場營銷策略，善于運用營銷依附營銷策略來逐步適應市場競爭壓力，增強對市場風險的抵抗能力。營銷依附營銷策略強調的是中小企業(yè)加強與大企業(yè)之間的合作，形成有效的戰(zhàn)略合作關系以及新型競爭關系，有效依靠大企業(yè)在人力、財力以及物力等方面的諸多優(yōu)勢來展開產品的生產，有效提升產品的競爭力。與此同時，中小企業(yè)可以適當分割一些人員去到大企業(yè)當中進行學習，學習企業(yè)先進的技術、管理以及產品質量提升的有效措施，尤其是有效借鑒大企業(yè)的市場營銷經驗，從整體上提高中小企業(yè)的管理和技術水平，構建完善的市場營銷策略體系，提高市場適應性，保障企業(yè)的經濟效益。
二、市場空白點營銷策略
新時期中小企業(yè)在實際發(fā)展當中存在一定的弱勢和不足，但是不可忽視的是中小企業(yè)具有機動靈活的特征，并且注重加強對市場需求的調查和分析，從而根據消費者的多樣化需求展開產品的生產活動，增強了市場細分工作質量，并且能夠積極探尋市場空缺點。因此，中小企業(yè)可以采用市場空白點營銷策略來增強營銷效果，而這其中空白點的選擇則成為重中之重。中小企業(yè)選擇的市場空缺點要盡可能的鎖定于大型企業(yè)涉及較少而且利潤水平較低的業(yè)務類型，而中小企業(yè)可以將這部分業(yè)務作為目標市場來展開市場開發(fā)并且進行合理的市場營銷。通過這樣的營銷策略應用，中小型企業(yè)能夠有效避開大企業(yè)為市場營銷帶來的巨大壓力，增強市場激烈競爭的適應能力，同時還能夠最大化的發(fā)揮企業(yè)機動靈活的優(yōu)勢特征，真正實現(xiàn)，進退自如。企業(yè)在具體的市場營銷環(huán)節(jié)也要對市場空白點營銷策略進行適當的調整，善于結合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標最大化地發(fā)揮自身優(yōu)勢，進一步擴大空隙，減少市場開發(fā)的成本，推動中小企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展。
三、網絡服務營銷策略
隨著網絡經濟時代的到來，整個市場經濟的外部條件發(fā)生了翻天覆地的變化，在市場信息的獲取方面也加大了對網絡技術的應用，極大地提高了信息收集和利用的效率，能夠為企業(yè)的生產以及市場營銷提供重要依據。中小企業(yè)要想在營銷活動當中取得制勝權以及占領制高點，就需要及時有效地獲取市場信息，并根據市場信息的反饋來調整生產戰(zhàn)略以及營銷策略，滿足不同層次消費者的多樣化產品需求。因此，中小企業(yè)必須積極適應網絡經濟時代，加大對網絡信息技術的應用力度逐步拓寬市場營銷渠道，有效搭建網絡營銷渠道和平臺，有效借助營銷網絡快速找到市場內存在產品需求的消費者，創(chuàng)造性地應用網絡服務營銷策略來實現(xiàn)企業(yè)的動態(tài)化營銷管理，滿足中小企業(yè)市場營銷的實際需求。與此同時，中小企業(yè)要注重選擇具備較強溝通協(xié)調能力的經銷商來參與到信息網絡的組建中，以便能夠及時捕捉和收集到消費者的信息，把握客戶資源和抓住市場機遇，為廣大消費者提供方便快捷以及高質量的服務，有效增加產品的服務內涵，增強客戶滿意度，并以此來獲得更大的發(fā)展機會，為中小企業(yè)利潤水平的提高打下基礎。
四、虛擬營銷策略
中小企業(yè)存在規(guī)模小的特征，在企業(yè)運營當中也存在較為明顯的資源限制，而由于資源的不足，使得企業(yè)的發(fā)展和前進步伐受到阻礙。面對這一情況，中小企業(yè)要提高自身的資源配置水平，促進有效資源的優(yōu)化合理配置，充分發(fā)揮有限資源的最大化價值，提高資源利用率，逐步擺脫資源限制為中小企業(yè)帶來的發(fā)展難題?；诖耍聲r期中小企業(yè)要加強對虛擬營銷策略的合理應用，這也是中小企業(yè)逐步突破現(xiàn)有資源限制，提高市場營銷利潤率水平的有效手段。由于資源有限性問題的存在，中小企業(yè)必須將這些資源用在刀刃上，將這些有限資源合理地應用于關鍵核心的營銷環(huán)節(jié)。虛擬營銷策略的主要內容是中小企業(yè)在組織上突破原有界限，化有形為無形，保留其中最楣丶和核心的功能。例如，如果中小企業(yè)的關鍵和核心功能是技術的話，可以借助外力來彌補自身在人力資源方面存在短缺的問題，有效減少中小企業(yè)的人力成本。再如，針對存在設備以及廠房資源限制的中小型企業(yè)來說，就可以委托其他企業(yè)或者低成本地區(qū)來替代中小企業(yè)生產產品，有效減少中小企業(yè)在運營方面的成本支出，確保企業(yè)穩(wěn)定運營和發(fā)展。
市場經濟一體化的水平正在逐步增強，這為中小企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了一定的機遇和挑戰(zhàn)，為了更好地適應激烈的市場競爭環(huán)境，企業(yè)必須采用科學合理的市場營銷策略來提高企業(yè)的競爭實力，擴大產品市場占有率，滿足中小企業(yè)長足發(fā)展的需求。中小企業(yè)要注重革新營銷理念，采用科學合理的營銷策略來發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高企業(yè)的營銷效益，推動中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
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[2]楊曉彤.淺談中小企業(yè)的市場營銷策略[J].知識經濟，2015（13）：48.
1電力市場營銷特點
第一，需求預測。對于電力生產來說，需要發(fā)電、輸電以及配電同時進行，生產的電能不能進行儲存，這樣就很容易造成電能供需間的矛盾，如需求數量、質量標準、電價定位以及需求信息等。為提高電力市場營銷質量，必須要提前做好市場需求預測，獲得各項真實信息，解決生產與需求間的矛盾，順利開展營銷活動。第二，組合策略。電力產品具有一定特殊性，所對應的營銷策略也就不同，需要對市場營銷組合策略進行特殊性分析。包括電力產品與服務策略、電力銷售渠道策略與電價策略等，基于電力產品特點，在普通產品營銷策略上進行調整，不僅要均滿足實際發(fā)展需求，同時還可以提高企業(yè)市場評價[1]。
2電力市場營銷策略
2.1市場營銷內容
（1）形象營銷。以為客戶提供優(yōu)質服務為核心，在整個社會中針對不同消費群體，樹立電力產品質量可靠、價格合理的形象，來獲得消費者對企業(yè)與產品的認同度，提高對電力產品的需求感。企業(yè)可以利用宣傳媒體，或者是參與社會公益活動，通過社會綜合調查，對營銷方案進行調整，在保證產品質量的同時，提高自身在行業(yè)內的形象。（2）需求營銷。以國家各項規(guī)章制度為依據，結合相關政策，以提高企業(yè)營銷效率為目的，制定相應的營銷方案，引導消費者，改善能源結構，提高電力產品在終端能源消費中的比例，引導消費者合理應用電力產品，提高電能資源應用效率[2]。通過引導需求營銷策略，來提高電力產品在能源市場中所占地位，擴展季節(jié)性電力市場，并挖掘市場中存在的潛在客戶。（3）服務營銷。針對電力產品進行市場營銷時，需要對電力產品所具有的特點進行分析，以獲取客戶最大認同度為目的，為其提供優(yōu)質的營銷方式與服務，提高企業(yè)自身競爭實力。利用服務營銷策略，提高電力產品質量，擴大電力消費市場，確保連續(xù)供電，維持合理的價格，來促使各項營銷活動的順利進行。
2.2市場營銷步驟
在針對電力產品進行市場營銷分析時，需要按照專業(yè)原則來進行，確定好每個實施步驟，使得企業(yè)能夠更好的適應市場變化。一般營銷步驟包括確定目標、企業(yè)弱點分析、建立目標市場以及營銷策略組合。在確定市場營銷方案前，需求結合企業(yè)自身發(fā)展現(xiàn)狀，分析確定長期發(fā)展目標，并結合該各項電力業(yè)務活動來分析所存不足，以拓展新市場為目標，來對以往業(yè)務過程與結果進行分析，確定一個新的目標市場。然后針對此市場來尋找客戶，了解并掌握客戶用電需求，制定完整的營銷策略，選擇有效的間服務模式，為不同客戶群體提供對應的服務作業(yè)，保證營銷活動能夠正常運行，進一步提高企業(yè)市場競爭力。
2.3營銷影響因素
在電力市場營銷中，經常會因為各項因素的影響而導致營銷活動無法正常進行。想要進一步對電力營銷工作進行優(yōu)化，就需要分析并掌握各項影響因素，有針對性的采取措施進行管理。第一，產品成本。每增加一個額外產品，便會造成產品成本增加，這時便要求營銷人員去分析并確定客戶是否愿意支付增加的成本，來抵消企業(yè)產品成本。第二，產品競爭。主要就是指同類產品間的競爭，如果電力企業(yè)提高附加產品價格，行業(yè)內便會存在企業(yè)通過降低價格來提高同類產品在市場內的競爭力。第三，客戶期望。即購買產品本身利益外的好處，如客戶在任何時間段內用電滿足后，追求降低電價水平，或者是獲得更好的服務等。
3電力市場營銷優(yōu)化措施
3.1更新營銷理念
對于電力市場營銷工作的優(yōu)化，首先需要對傳統(tǒng)營銷理念的轉變更新，重點做好市場需求分析，以提高服務質量，獲取更多經濟效益為工作核心。第一，改革創(chuàng)新。即對市場需求信息進行收集與分析，以滿足不同消費群體產品需求為基礎，對企業(yè)自身生產要素進行重新組合，選擇應用新型生產方法，獲得新型產品，并拓展新市場，選擇新的營銷策略組合模式，從根本上利用技術來打開市場，贏取消費者信任。第二，市場效益。較之其他產品，電力產品具有特殊性，在進行市場營銷分析時，企業(yè)應以市場需求為導向，以高質量服務為手段，最大限度上來滿足電力消費需求，并利用國家各項政策法規(guī)，刺激市場消費，提高產品綜合效益。
3.2工作流程整合
企業(yè)內部工作流程均由經營理念決定，對于不同的企業(yè)，經營觀念不同，相應的內部工作流程也就存在較大的差異。為提高電力市場營銷效率，企業(yè)需要在確定滿足市場需求經營理念基礎上，對工作流程進行適當的調整，實施整體營銷服務。提高客戶服務部門的建立完善，促進企業(yè)與客戶間形成有效的聯(lián)系，保證各項信息的有效傳遞，減少中間工作流程，使得整個工作流程更為簡潔。
3.3重視服務質量
將提高客戶服務質量作為工作核心內容，采取服務包裝化、服務技能化以及服務承諾化措施。即對營銷工作服務地點、場地、設備、信息、資料以及人員等進行設計，使得客戶能夠通過接觸各項事物來獲取相應的信息，促進服務購買與交易活動。而服務技能化即利用專業(yè)服務來吸引并滿足客戶，如推行電子商務，建立客戶服務中心、家用電器展示中心等，最大程度上來獲取客戶認同感，促進營銷活動的成立。
4結束語
電力營銷活動的有效開展，需要電力企業(yè)認清電力產品的特殊性，分析各項影響因素，結合自身實際情況，選擇合適的營銷策略，并做好各項工作的優(yōu)化，爭取提高服務質量，從根本上來促使營銷工作的順利進行。
參考文獻：
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1.營銷理念嚴重滯后。在長期壟斷體制的影響以及桎梏下，通訊企業(yè)在營銷理念方面嚴重滯后，已經明顯的與通訊行業(yè)發(fā)展要求相脫節(jié)，目前通訊企業(yè)在市場營銷理念方面的滯后主要凸顯在創(chuàng)造營銷理念尚未樹立。適應需求、滿足需求的營銷理念目前在通訊行業(yè)企業(yè)大行其道，通訊企業(yè)管理層以及營銷人員普遍缺少創(chuàng)造需求的理念，直接導致通訊企業(yè)營銷活動開展不力。
2.營銷人才極度匱乏。隨著通訊行業(yè)市場營銷環(huán)境的變化，這給通訊企業(yè)營銷工作從業(yè)人員提出了更高的能力、素質要求，目前通信企業(yè)營銷方面的人才極度匱乏，造成這種情況的主要原因是就是長期以來通訊企業(yè)的憑借壟斷地位生存無憂，對市場營銷工作重視不足，市場營銷被邊緣化，在營銷人才的培養(yǎng)以及引進方面投入明顯不足，導致企業(yè)當前營銷人才的缺少。
3.營銷環(huán)境分析缺位。營銷環(huán)境分析是市場營銷開展的基礎，市場營銷環(huán)境分析為市場營銷決策提供基本的資料，市場營銷環(huán)境分析的缺位意味著通訊企業(yè)市場營銷決策是閉門造車，缺失基本的營銷決策依據，很容易導致營銷策略與環(huán)境的脫節(jié)，進而影響到企業(yè)的營銷效果。目前通訊企業(yè)市場營銷之所以問題重重，很大的原因就是因為市場營銷環(huán)境分析的缺位，在市場營銷中，企業(yè)管理層沒有投入必要的人力物力進行企業(yè)市場營銷環(huán)境的分析。實踐證明，任何市場營銷活動都處于一定的營銷環(huán)境之中，如果沒有對于營銷環(huán)境有一個全面而具體的把握，閉門造車進行營銷決策，就很容易導致決策失誤。
4.營銷手段比較單一。目前通訊企業(yè)在營銷手段方面存在單一的問題，很多的通訊企業(yè)管理者每每提到市場營銷就將其等同于做廣告、價格戰(zhàn)等，不可否認廣告與價格等都屬于市場營銷的重要內容，但是絕對不是全部，如果市場營銷局限于做廣告、價格戰(zhàn)，必然會導致企業(yè)營銷活動出現(xiàn)效果走低的情況。
二、新時期通訊企業(yè)市場營銷具體策略
1.樹立創(chuàng)造營銷理念。在營銷理念方面，通訊企業(yè)要顛覆既有的陳舊的市場營銷，及時學習把握通訊行業(yè)營銷領域出現(xiàn)的各種新的營銷理念，做到營銷理念的與時俱進，在這些新的營銷理念的指導下更好的開展市場營銷工作。通訊企業(yè)目前重點是要樹立創(chuàng)造營銷的理念，“偉大的企業(yè)創(chuàng)造需求，優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求”，這一營銷論斷逐漸成為市場營銷工作者的共識，當前我國通訊行業(yè)正在逐步進入典型的買方市場，市場容量日趨飽和。
2.加強營銷隊伍建設?？紤]到企業(yè)營銷各項具體活動最終都需要落實到每一個工作人員身上，因此是否有一支數量充足、結構合理、素質過硬的營銷人才隊伍將會直接影響到通訊企業(yè)營銷工作的順利開展。針對目前通訊企業(yè)營銷人才極度匱乏這一的問題，通訊企業(yè)應加強營銷隊伍建設，一方面要極大人才引進力度，提供良好的薪酬待遇、發(fā)展空間吸引更多的優(yōu)秀營銷人才加盟，另外一方面就是要加強營銷人才的培養(yǎng)，構建企業(yè)內部的營銷人才培養(yǎng)體系，借助于在職培訓、脫產培訓等方式更新、提升營銷人員的知識與技能，構建多元化的人才培養(yǎng)形式，為企業(yè)營銷活動的開展夯實人才基礎，確保營銷活動更加有效的開展。
3.加強營銷環(huán)境分析。營銷環(huán)境分析是通訊企業(yè)做好市場營銷析工作的基礎，只有對企業(yè)的市場營銷環(huán)境有一個全面的分析和把握，才能夠更好的制定出來符合企業(yè)實際情況的營銷策略。通訊企業(yè)要高度重視市場營銷環(huán)境分析工作，設置專門的崗位進行市場營銷環(huán)境信息的收集，并進行深入的分析，營銷環(huán)境分析涉及到宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析以及企業(yè)內部環(huán)境分析，宏觀環(huán)境分析主要涉及到經濟環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境、技術環(huán)境等四個方面，從行業(yè)環(huán)境來看，行業(yè)環(huán)境方面要重點注意競爭對手的情況，根據競爭對手的情況，來進行營銷策略的調整。企業(yè)內部環(huán)境方面，主要分析本企業(yè)產品優(yōu)勢、財務狀況等內容。市場營銷緊緊圍繞市場營銷環(huán)境進行調整優(yōu)化，確保營銷策略與環(huán)境之間的匹配。
4.拓展市場營銷手段。市場營銷手段方面，通訊企業(yè)要的積極創(chuàng)新，大膽借用，凡是有益于企業(yè)營銷效果提升的手段都可以引用。在營銷手段拓展中，通訊企業(yè)應牢牢把握企業(yè)產品體驗這核心原則進行營銷手段的創(chuàng)新，對于廣告營銷以及價格營銷這兩種主導的營銷策略進行調整，配合微博營銷、網絡營銷、文化營銷、公益營銷等手段，整合各種市場營銷手段，實現(xiàn)營銷合力，帶動營銷水平提升。
三、小結
自本世紀初中國加入世界貿易組織之后，市場競爭便愈發(fā)激烈，國內企業(yè)需要面對國際國內的雙重壓力，企業(yè)為了提升自身的競爭力不斷對經營管理模式進行創(chuàng)新，當前在網絡經濟背景下，如何對市場營銷策略進行轉變，推動市場經營穩(wěn)定健康運行是人們關注的熱點問題。在經濟全球化和信息時代的雙重沖擊下，為了更好地應對時代的挑戰(zhàn)必須適時對市場營銷策略進行改變，以便更好地開展營銷活動，推動國家經濟可持續(xù)發(fā)展。
一、市場營銷策略
市場營銷策略主要是企業(yè)從顧客的角度出發(fā)，根據調查研究及以往的銷售經驗，對顧客的需求、購買力及市場環(huán)境進行科學分析，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協(xié)調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略為顧客提供優(yōu)質的產品或滿意的服務而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。市場營銷策略即人們常說的營銷管理，它是企業(yè)管理中的重要組成部分，一個企業(yè)的長遠發(fā)展不僅需要良好的內部管理，優(yōu)質的產品，還需要一個正確的市場營銷策略，只有如此才能更好地將企業(yè)的產品或服務推廣出去。隨著當前市場環(huán)境的變化，網絡經濟時代已經在不知不覺中來到人們身邊，消費者的需求越發(fā)多樣化、市場準入門檻過低、各種網絡銷售給實體店經營和企業(yè)發(fā)展帶來猛烈的沖擊，擾亂了當前的市場環(huán)境，原有的市場營銷策略顯然已經無法滿足當前人們的實際需求，在新時期對市場營銷策略進行更新和完善，以便更好的推動市場營銷活動順利進行，推動國家經濟穩(wěn)步提升。
二、網絡經濟背景下市場營銷的新環(huán)境
網絡技術完全顛覆了傳統(tǒng)的市場營銷活動，對其營銷方式、內容、決策都帶來了很大的沖擊，新型的網絡營銷突破了傳統(tǒng)市場營銷活動中時間地點的限制，有效地延長了營銷的時間，擴大了營銷的范圍，人們可以隨時隨地通過移動設備觀看信息，此外網絡營銷有效地降低了營銷成本，同時還能根據消費者的需求，對營銷活動進行細分處理，最大程度滿足人們的需求。互聯(lián)網時代人人都可以是信息傳播者，每個人都可以通過移動終端信息，像當前廣為流行的“微商”，他們更多的是自己為自己做廣告，通過微博微信將信息傳遞出去，讓人們對營銷活動有所了解，新時期，企業(yè)商家也可以利用該方式開展營銷活動，不僅能夠節(jié)省營銷費用，還能讓人們對企業(yè)的產品、服務及企業(yè)文化有一個全面的了解，便于營銷活動的順利開展，實現(xiàn)最佳營銷效果。
三、網絡經濟背景下市場營銷策略的轉變
多樣化的市場環(huán)境需要人們對市場營銷策略有所調整，以便更好地與時俱進，21世紀網絡經濟盛行，這帶給企業(yè)和商家的不僅僅是挑戰(zhàn)更多的還是機遇，網絡經濟背景下的市場營銷為人們營造了一個虛擬的市場環(huán)境，在這個包容開放的市場環(huán)境中人們可以全天時進行營業(yè)，像淘寶，全國各地的用戶可以選擇在任何時間購買物品，他們只需填寫自己的信息就可以完成交易，這種營銷方式有效地延長了營業(yè)時間，能夠提高企業(yè)的經濟收益，且近年來網上支付越發(fā)規(guī)范化科學化，也為網絡經濟的發(fā)展提供了物質基礎。新時期，人們的消費方式也發(fā)生了轉變，像當下人們更多的傾向于網上支付，這都促使人們對市場營銷活動進行改變，以期拓展營銷渠道，創(chuàng)新營銷策略，分析網絡經濟時代給企業(yè)發(fā)展帶來的影響，給營銷活動帶來的變化，科學規(guī)劃其營銷活動，以便更好地適應新時期時展的需要。
首先，轉變營銷觀念，建立市場調查機構，做好市場調查工作，科學反映市場環(huán)境和消費者的需求變化，以便及時調整經營戰(zhàn)略，避免出現(xiàn)生產過?；蚬┎粦蟮膯栴}，以往的市場營銷策略多是后期的市場反饋，無法對市場情況進行前期預測，很多時候企業(yè)是盲目跟風，被市場牽著鼻子走，像前幾年大蒜價格暴漲，致使農戶瘋狂種植，導致市場上蒜量供過于求，無法實現(xiàn)預期的經濟效益。建立健全的市場營銷體系，便于企業(yè)及時掌控市場信息，做出科學的決策，搶占先機，根據消費者的需求，對產品結構或服務進行優(yōu)化升級，引導企業(yè)良性競爭。當前全球化步伐不斷深入，社會上充斥著各種大中小型企業(yè)，不同類型的企業(yè)應該對自己的經營狀況和自身實力有一個清楚的認識，制定科學的營銷策略，像小型企業(yè)可以主攻中低端市場，進行平價經營，豐富產品種類，提高產品的質量，吸引消費者的注意力，塑造企業(yè)形象。
其次，順應時代的需要，對經營渠道進行創(chuàng)新，像企業(yè)和實體店也可以進行網絡經營，將虛擬與現(xiàn)實有機的結合在一起，充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢，實體店經營有著固定的消費群，且它們多擁有健全的后期服務，能夠讓人們放心購買。開展網絡銷售，消費者直接與店家進行聯(lián)系，中間只需物流配送即可，減少了繁瑣的中間環(huán)節(jié)，能夠有效降低成本，提高經濟效益?？梢越⒕W站對產品內容進行細分，像商家在賣咖啡時設計的心情咖啡、友情咖啡，有效地迎合消費的心理，獲得消費者的廣泛認可。同時在網站上可以設計一個留言箱，供顧客發(fā)表意見，便于商家及時調整營銷策略，提高企業(yè)的營銷效益。
四、結語
總而言之，網絡經濟背景下人們的消費觀念和消費方式發(fā)生了很大的改變，市場營銷環(huán)境也有了新的變化，結合新的時代背景，轉變營銷觀念，運用科技設備對市場環(huán)境及消費者進行科學管控和分析，創(chuàng)新營銷策略，拓展營銷渠道，為企業(yè)的健康發(fā)展指明方向，便于企業(yè)做出正確的決策，提升其競爭力，以便企業(yè)更好地屹立于不敗之地。
關鍵詞 互聯(lián)網時代 市場營銷 創(chuàng)新策略
網絡的迅速發(fā)展帶動了經濟市場的快速發(fā)展，然而在此環(huán)境當中，市場營銷也同樣面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。新經濟時代的到來，消費的需求也開始從單純數量轉變成了質量消費，移動互聯(lián)網恰恰能夠滿足這種個性經濟。也正是這種多樣化并且個性化的消費需求，使得市場被細分，企業(yè)走向國際市場。因此，為了更好地滿足消費者自身個性化的需求，企業(yè)必須要不斷更新營銷方式制定出科學合理的市場營銷戰(zhàn)略。
一、互聯(lián)網時代市場營銷現(xiàn)狀分析
互聯(lián)網時代不斷滿足人們對于購物的新要求，同時也為市場營銷帶來了巨大的挑戰(zhàn)和機遇，只有客觀的分析市場營銷的現(xiàn)狀，并結合自身新特點才能制定出合適的、先進的創(chuàng)新策略，促進市場營銷的快速轉型和發(fā)展。
（一）市場營銷的范圍不斷擴大
市場營銷隨著互聯(lián)網大軍的不斷壯大而逐漸擴大范圍，克服了傳統(tǒng)市場營銷的缺點。減少了時間和空間上的限制性，網絡時代可以滿足消費者24小時購物的需求，消費者在家就可以買到來自世界各地，各國家的產品，網購也走進了越來越多的人家，不同年齡階段的人群漸漸喜歡并且享受網絡帶來的便捷和實惠。市場營銷范圍的不斷擴大有效地刺激了國民消費。
（二）支付與交易手段多種多樣
傳統(tǒng)的市場營銷的交易手段一般為現(xiàn)金支付、銀行卡、信用卡支付等，隨著網絡經濟的大行其道，支付寶、微信以及智能手機上的支付手段等一系列安全系數高、支付便捷性的在線支付手段不斷涌現(xiàn)，都在很大程度上推動了企業(yè)網絡營銷的開展，給消費者帶來了很大的方便，網絡平臺的推出為支付與交易方式拓寬了道路，多種多樣的支付方式起到促進消費的作用。
（三）市場營銷日趨國際化
經濟全球化的不斷深入，奠定了市場營銷向國際化發(fā)展的基礎，經濟全球化的發(fā)展推動商品走出國門，企業(yè)想要享受豐富的國際資源就必須走進國際的大環(huán)境中，積極參與國家間商品交易，收獲國際貿易帶來的巨大收益，以推動企業(yè)的深化改革，打開國際貿易市場，是互聯(lián)網時代企業(yè)發(fā)展的大勢所趨。我國加入世貿組織后，實行國際貿易活動的全面依序接軌，大踏步進入國際市場。企業(yè)著重考慮如何解決市場營銷的國際化戰(zhàn)略和本土化營銷間的矛盾，積極采取相應的對策與措施。
二、營銷策略的創(chuàng)新策略
針對當下互聯(lián)網時代的市場營銷現(xiàn)狀，筆者進行深刻透徹的分析，認為市場營銷的創(chuàng)新策略主要包括以下幾個方面，通過對網絡技術的充分利用，找到更好地實施市場營銷策略的新穎途徑，使得市場營銷活動變得更加高效與便捷。
（一）提高市場營銷優(yōu)越性
互聯(lián)網時代的市場營銷以網絡為基礎，網絡的方便和快捷已經就是最大的優(yōu)勢。第一，注重消費者的價值。傳統(tǒng)的營銷方式只注重“賣出商品”注重當下銷售量，現(xiàn)代互聯(lián)網的影響下，更在意培養(yǎng)長期的合作，企業(yè)從消費者的角度出發(fā)，注重消費者的價值和口碑。因此，購物軟件中給予消費者更多的發(fā)聲機會，消費者對于商品質量，物流速度以及商家服務的評價都是重視消費者價值的表現(xiàn)。第二，互聯(lián)網時代的市場營銷以互動性為優(yōu)勢。商家重視與消費者的互動，多方位的交流可以照顧到更多消費者的個性化和差異，促進合作；頻繁的市場調研收集大量數據，分析市場動態(tài)，因為只有這樣，才能在不斷的自我批評與改進中找到最合適的營銷策略，使設計出的產品更多地融入收集到的信息內容，以滿足消費者需求。另外與其企業(yè)間相互競爭以至于兩敗俱傷，倒不如資源共享，共同進步達到互利共贏的和諧局面，雙贏是理想的結局?；ヂ?lián)網給予我們更多相互聯(lián)系的機會，互動是最大的優(yōu)勢，企業(yè)應將互動優(yōu)勢最大化。
（二）市場營銷機制同步性
營銷機制同步性即協(xié)調性經營，及企業(yè)針對自身的均衡供給不同時間、不同季節(jié)等的非均衡需求不協(xié)調的現(xiàn)象，采取靈活可行的辦法設法調節(jié)需求與供給的矛盾，使二者達到相對協(xié)調和同步的行銷方式。其中也包括營銷參與機制的同步性。市場營銷的主體是消費者，應讓主體積極參與到整個活動重來。第一，營銷的基本態(tài)度是傾聽消費者的聲音，然后消費者才能聽到你的聲音，也就是顧客至上；第二，從消費者的利益和角度出發(fā)，學會發(fā)聲，與消費者進行有效溝通；第三，要在互聯(lián)網發(fā)聲，聯(lián)系消費者一起發(fā)聲，消費者是最好的宣傳力和代言人；最后，就可以“潤物細無聲”，打造良好的口碑，一切“名望”的產生都源于消費者的內心。外力影響消費者的內心的力量不容小覷。
（三）營銷方式的多樣性
互聯(lián)網時代下，各種各樣的營銷方式層出不窮，豐富多樣的營銷手段不僅可以吸引消費者的目光，更能滿足消費者多樣化的需求。當下最受歡迎也是效果最佳的方式是體驗式營銷，顧名思義，就是站在消費者的感官、情感、思考等方面，重新定義、實際營銷的思考方式，消費者是企業(yè)與市場的重要樞紐，整個消費過程的主體是消費者，本著“顧客至上”的服務理念。另外，積極借助網絡平臺進行營銷活動，其本質是一種商業(yè)信息的運行，并主要通過網絡方法來實現(xiàn)的營銷設計與操作，使得營銷活動更加數字化。網絡營銷可以借助于微信公眾號、百度、微博等軟件來開展市場營銷，首先，微信是涉及年齡范圍最廣的社交軟件利用公眾號來推送產品信息獲得更多關注度；其次，微博深受年輕人的青睞，提高知名度；電子郵件平臺不但可以產品信息，而且可以實時收集用戶信息，及時調整價格策略、產品策略。并提供豐富多彩的營銷信息。通過直觀地分析用戶數據，消費者更加立體化的了解商品，使互聯(lián)網時代的新型產物成為企業(yè)與消費者之間有效溝通的橋梁。
三、結語
思維的創(chuàng)新是營銷策略的創(chuàng)新的起點?？茖W技術是社會發(fā)展的第一推動力，人力資本是企業(yè)最為核心的資源，企業(yè)互聯(lián)網時代給市場營銷的挑戰(zhàn)會愈演愈烈，帶給消費者更多樣更便捷的體驗?；ヂ?lián)網時代更是需要我們對營銷進行外部開拓和內部管理進行各種創(chuàng)新，在原有基礎上對營銷的運作和管理的技巧進行不斷升級，只有這樣才能跟隨時代的潮流，在信息時代占有一席之地，在國際舞臺占有一席之地，乘著發(fā)達的互聯(lián)網這一陣東風，勇敢地起航！
（作者單位為杭州中贏生物醫(yī)療科技有限公司）
[作者簡介：彭P（1981―），男，浙江杭州人，研究生，杭州中贏生物醫(yī)療科技有限公司執(zhí)行總裁，研究方向：企業(yè)資源計劃管理。]
參考文獻
[1] 張云凌.移動互聯(lián)網時代市場營銷策略轉變研究[J].商業(yè)經濟研究，2016（04）：55-56.
關鍵詞：市場營銷；影響因素；測繪企業(yè)
一、緒論
本文通過立足于測繪企業(yè)的市場營銷影響因素來進行研究，找出對市場營銷影響較為重要的影響因素建立理論模型，并提出相關假設，從而進行實證分析這一研究框架來對文章提出的問題進行研究，希望通過本文的研究為測繪企業(yè)市場營銷提供一些參考意見。
1.研究背景
1）測繪行業(yè)是支持國家戰(zhàn)略發(fā)展的重要產業(yè)。測繪是一個獲取、處理、提供地球重力場信息和地球表層地理、環(huán)境及人文信息的產業(yè)，是國民經濟和社會發(fā)展的一個不可缺少的基礎性、先行性的社會公益性行業(yè)。測繪行業(yè)的基本功能在于及時、準確、可靠地保障國家管理、經濟建設、國防建設、科學研究、文化教育和人民生活等方面對測繪信息產品和技術的需求。
2）測繪企業(yè)市場競爭激烈。測繪行業(yè)作為保障國家發(fā)展、百姓生活的重要因素之一，隨著測繪企業(yè)在國民經濟中的貢獻的增加，測繪企業(yè)市場競爭的不斷激烈。由于市場化的加劇，測繪公司數量也在不斷增多，企業(yè)規(guī)模參差不齊，在市場中對于客戶的爭奪越演越烈，作為一家民營的測繪公司，在承接國家項目中自身就沒有優(yōu)勢，因此將企業(yè)的定位為民用的測繪領域，對于一些城市局部范圍內的測繪工程給予承接，但是市場份額的爭奪使這類企業(yè)的生存空間越來越小，如何拓展市場份額，成為每個測繪企業(yè)關注的問題，因此采用合理的市場營銷策略在當前的測繪公司顯得十分必要，可以作為企業(yè)不斷發(fā)展的保證。
3）測繪市場發(fā)育趨向成熟。隨著市場經濟體制的建立和不斷完善，測繪市場發(fā)育趨向成熟。首先，測繪產品的需求不斷增大，服務領域不斷拓寬。近年來，除傳統(tǒng)用戶外，電信、公安、環(huán)保、金融等行業(yè)的需求不斷增長，測繪產品的服務面幾乎覆蓋了國民經濟的所有行業(yè)，初步實現(xiàn)了測繪為國民經濟建設、國防、民眾和政府服務的行業(yè)目標，充分顯示了測繪行業(yè)的重要性。市場操作在規(guī)范，較大規(guī)模的項目一般都進行了公開招標，部分項目引進了監(jiān)理機制，檢查驗收和監(jiān)督檢驗程序已較為完備。
2.研究問題
本文主要通過對文獻的綜述，找出影響市場營銷效果的影響因素。通過對目前測繪企業(yè)市場營銷關心的問題進行調查找出其存在的問題，結合實際測繪企業(yè)進行數據調研，找出影響測繪企業(yè)市場營銷的影響因素。通過實證分析找出營銷與影響因素之間的關系。通過總結分析得出研究結果，即哪些因素對市場營銷起到積極的影響作用，以及哪些因素對市場營銷起到阻礙作用，并提出解決措施如何可以有效利用這些影響因素去合理完善的建立市場營銷策略
二、文獻概覽
市場營銷定義
從1960年到2004年之間，美國市場營銷協(xié)會（American Marketing Association，AMA）對市場營銷的定義共進行了三次修改，在一定程度上也反映了營銷作用在公司地位的演變營銷在公司中的地位。從1960年作為一般功能、比較重要的功能到1985年作為主要功能再到2004年作為核心功能、顧客作為核心功能和營銷作為整體功能?？梢哉f，營銷定義的演變符合了營銷學科發(fā)展的需要，也符合企業(yè)對營銷實踐發(fā)展的需要 。認為這三次修改的區(qū)別主要體現(xiàn)在營銷的核心，營銷觀念，追求目的和營銷在企業(yè)中的地位。
在國外學者中最有代表性的是彼得·德魯克和菲利普·柯特勒。管理學權威彼得·德魯克曾指出：“市場營銷的目的就是使銷售成為不必要?！狈评铡た绿乩照J為市場營銷就是“個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產品和價值，以獲得其所欲之物的一種社會和管理過程 。
國內學者對于市場營銷的定義研究主要是以柯特勒的定義為藍本進行的演繹。（郭國慶，1998）建議將這次的新定義完整地表述為：市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。王啟泰認為可以將市場營銷理解為與市場有關的人類活動，即以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動。（張永清，2002）認為市場營銷的定義應為，市場營銷是指企業(yè)旨在滿足顧客（外部顧客和內部顧客）需求，實現(xiàn)交換所從事的各種經營活動的總稱。（殷慶林，2008）市場營銷定義把信息溝通作為營銷的重要手段，著重說明了市場營銷的兩個基本任務，使企業(yè)的資源組合與消費者的需求吻合，改變消費者心理和行為使其產生有利于本企業(yè)利益的購買行為。紀寶成認為所謂的市場營銷，就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程 。
通過對市場營銷定義演變的研究，筆者認為市場營銷觀要逐漸聚焦到以顧客價值為核心上來，未來企業(yè)間的競爭就是爭奪顧客的競爭，誰穩(wěn)住了顧客、留住了顧客，誰就能夠獲勝。因此認真研究影響顧客讓渡價值的因素，創(chuàng)造、傳遞顧客價值，追求顧客價值最大化是企業(yè)生存之本，是企業(yè)提升核心競爭力之源泉。
三、研究方法與設計
本文通過對一手數據的搜集進行實證分析來研究影響市場營銷效果的因素，通過前文的總結，本文將測繪企業(yè)影響市場營銷的因素歸納為市場情況、競爭對手市場營銷策略、企業(yè)市場定位、定價水平是否合理、企業(yè)品牌知名度與美譽度、營銷人才等六點。
通過對前文影響因素的總結以及模型的建立我們提出以下幾條假設，假設一：市場情況的變化與測繪企業(yè)市場營銷效果成正相關關系，即市場環(huán)境發(fā)展對測繪企業(yè)呈現(xiàn)促進時，測繪企業(yè)市場營銷效果越強。假設二：競爭對手的營銷策略與企業(yè)
營銷效果成負相關關系，即當競爭對手營銷策略水平越高時，自身企業(yè)市場營銷效果越弱。假設三：市場定位與市場營銷的效果呈現(xiàn)正相關，即當企業(yè)市場定位越準確時，市場營銷的效果越強。假設四：定價水平與市場營銷效果呈正相關關系，即市場定價越合理，市場營銷效果越好。假設五：企業(yè)品牌與市場營銷效果呈正相關關系，即企業(yè)品牌知名度與美譽度越高企業(yè)的市場營銷效果越好。假設六：營銷人才與市場營銷效果呈正相關關系，即營銷人才的數量和質量越高，企業(yè)的市場營銷效果越好。
四、數據分析
信度分析：信度檢驗是為了檢測量表的可信程度，當一個好的量表進行測量時，對于同一件測試，經過多次測量其結果都較為穩(wěn)定，這時我們稱這個測量量表的信度較高。本文應用α信度系數來進行測量量表的可信程度。通常當α系數大于0.7時我們認為量表的信度是可以接受的，當α系數越接近1時我們認為其可信程度越高。本文通過將數據輸入到SPSS中進行檢測，其值日結果分別是： 0.7159、0.7407、0.7342、0.7128、0.7543、0.7768、0.7219、0.8891，，α系數總體為0.8767>0.7，因此我們認為該量表信度較高。
因子分析：1.因子分析法的基本思想——因子分析模型是主成分分析法的推廣和發(fā)展。它通過對一組變量之間相互關系的研究，綜合成少數幾個綜合性因子，并且該少數幾個因子包含了原始變量的大部分信息。因子分析分為兩大類別，一類是R型因子，一類是Q型因子。前者是對指標變量進行分類，后者是對樣本進行分配。在實際問題的應用過程中，一般采用R型分析。
2. KMO檢驗和Bartlett檢驗——在進行因子分析前，需要進行KMO 和 Bartlett檢驗，當KMO的系數如果大于0.5，則說明因子分析的效度是有效的，可以進行因子分析；且Bartlett檢驗中P值小于0.001說明因子的相關系數矩陣非單位矩陣，能夠提取最少的因子同時又能解釋大部分的方差，即效度是有效的，適合進行因子分析，本研究中的KMO和Bartlett’s檢驗結果中KMO值為0.728大于0.5且P值為0，說明量表的效度是有效的且適合進行因子分析。
結構方程模型分析：結構方程模型早期稱為線性結構防城模型（Linear Structural Relationships，簡稱LISREL）或稱為工變數結構分析（Coratiance Strucyure Analysis）。主要目的在于檢驗潛在變項之關系與數個潛在變項間的因果關系。結構方程模型是一種非常通用的、主要的線性統(tǒng)計建模技術，廣泛應用于經濟學、心理學、社會學、管理學等領域的研究，是社會科學研究中的一個非常好的方法。依據市場營銷效果、市場環(huán)境、競爭對手營銷策略、市場定位、定價水平以及企業(yè)知名度與美譽度和市場營銷人才各因素之間的關系的理論模型，本文根據上述分析建立結構方程擬合圖，如圖4-2所示。本研究模型通過設置了25個問卷調查變量，但結合因子分析將其降維，最終鎖定19個變量進行分析。
圖4-2是本文使用AMOS7.0統(tǒng)計分析軟件進行繪制成的結構方程模型擬合圖，通過將事先錄入好的數據導入到軟件的結構方程中，將調查問卷中的數據導入并進行運算，得出的結果如表4-7所示。模型擬合結果說明：模型擬合的x2值為207.648（自由度df為125），x2/df為1.661
圖4-2 本研究結構方程擬合圖
表4-7 模型擬合指標值
x2 207.648 RMSEA .078
df 125 PGFI .725
x2/df 1.661 IFI .844
P .000 RMR .152
五、結論
1. 對于研究問題的回答
1）市場環(huán)境：屬于不可控的影響因素，但是只要合理的利用這些經濟與政策就并把握住好的市場環(huán)境可以為企業(yè)創(chuàng)造很大的價值。
2）競爭對手營銷策略：要通過進行市場調研給予充分把握，因為在市場環(huán)境下，競爭對手通過轉變市場策略變強變大，我們就會相對的變小變弱，因此要給予充分認識，通過競爭對手采取的市場策略對企業(yè)營銷方式給予及時調整適應市場競爭。
3）市場定位、定價水平、企業(yè)知名度與美譽度、市場營銷人才這四個因素是企業(yè)自身可以控制的因素，是主觀可以改變市場競爭環(huán)境的重要影響因素，通過對于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的了解，可以讓我們對企業(yè)定位有深刻的認識，準確的把握市場發(fā)展趨勢對企業(yè)做出正確的定位，可以幫助企業(yè)順應市場發(fā)展，從而不斷做大做強。因此我們看出這六點因素對于測繪企業(yè)市場營銷的影響是十分明顯，作為測繪企業(yè)應當更加科學的對待市場營銷手段，摒棄傳統(tǒng)的拍腦袋式決策，要更加系統(tǒng)，更加全面去考慮市場營銷的作用。
2. 對于研究假設的結論與分析
通過本文的實證研究，我們可以看出最終的驗證結果市場營銷的效果與所提出的六個假設都有顯著相關，驗證了本文假設提出的合理性。在大的經濟與政策環(huán)境中，市場營銷管理與市場營銷策略都應緊密結合市場環(huán)境，例如在高物價增長的今天，市場營銷中的定價策略應當給與合理向上浮動，來彌補經營過程中的成本增加。在市場環(huán)境好時企業(yè)要順勢而為，抓住機遇，爭取將企業(yè)帶向一個新的高度。在了解競爭對手的市場策略時要進行充分的市場調研，做到知己知彼，針對競爭對手的市場策略采取變動，讓企業(yè)適應市場的變化。因為競爭對手變強我們就會越處于不利的地位，因此要保持一個敏銳的市場眼光，及時對應競爭對手的挑戰(zhàn)。在市場定位和定價水平都是市場營銷策略中的主要手段，其作用影響十分巨大，合理的市場定位與定價水平會對企業(yè)的發(fā)展產生深遠的影響，如果這二者有其一沒有合理把握對于企業(yè)的影響都是十分不利的，甚至會將企業(yè)帶入一條不歸路。在企業(yè)的知名度和美譽度方面，要注重企業(yè)品牌的宣傳與推廣，妥善處理投訴顧客，學會換位思考，充分了解顧客的感受，將不利的影響降到最小，為企業(yè)樹立一個好的形象，這對于企業(yè)市場營銷的開展是十分有利的。最后是市場營銷人才的獲取與使用，要廣泛吸引市場營銷人才，對于企業(yè)的市場推廣以及企業(yè)形象的樹立都有巨大的作用。
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隨著市場體制改革的不斷深化，我國供電公司的業(yè)務屬性商品化越來越明顯，對電力市場營銷水平的需求也越來越高。積極發(fā)展電力市場營銷，不僅可提高企業(yè)的品牌形象，擴大企業(yè)的經濟效益，還能促進市場體制改革的進一步深化，輔助電力企業(yè)承擔社會責任。本文將從企業(yè)本身和對外兩個層面分析電力市場營銷的作用，然后對電力市場營銷應采取的策略提出了幾點建議。
關鍵詞：
供電公司；市場營銷；作用；策略
隨著電力行業(yè)市場改革的不斷深入，我國供電公司的經營管理水平發(fā)生了重大變革，管理模式和管理水平不斷改進，極大的促進了供電企業(yè)的經濟效益。然而，由于供電部門受傳統(tǒng)管理水平的制約，其市場化改革還未滲透到各個環(huán)節(jié)，一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展。本文將對供電公司電力市場營銷作用進行分析，并在此基礎上對營銷策略進行簡要探究。
1供電公司的電力市場營銷作用分析
1.1電力市場營銷對供電企業(yè)的作用
第一，企業(yè)塑造品牌形象需要電力市場營銷。營銷部門是供電企業(yè)對外服務的唯一窗口，承擔著企業(yè)社會責任的重任。企業(yè)通過營銷部門開展營銷活動，可提高營銷服務水平，更好地發(fā)揮對外窗口的作用，有利于企業(yè)品牌形象的樹立。品牌是企業(yè)的無形資產，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要推動力量。對于國家電網這類大型企業(yè)來說，良好的企業(yè)品牌形象可有利于企業(yè)營銷活動的持續(xù)發(fā)展。第二，提高經濟效益需要電力市場營銷。電力企業(yè)的核心產品是電力產品，其經濟效益是以電力產品的交換而實現(xiàn)的。企業(yè)要實現(xiàn)經營目標，爭取市場主動權，必須擴大市場銷售量，否則難以取得更多的發(fā)展空間。電力企業(yè)要開展市場營銷活動，必須面向市場、面向客戶，不斷根據市場的變化狀況做出合理調整，為客戶提供質量合格的電力產品，提升客戶的滿意度。第三，是企業(yè)提高市場占有率的需要。供電企業(yè)的主要任務是為客戶提供安全穩(wěn)定的電力產品或服務，以獲取基本盈利。供電企業(yè)要保持健康的發(fā)展態(tài)勢，必須開展電力市場營銷活動，積極拓展市場，并可通過電力市場營銷活動對市場需求進行調查和預測，對市場需求進行層次劃分，為擴大企業(yè)的市場占有率提供參考。
1.2電力市場營銷對外作用
第一，電力市場營銷可促進市場化改革的進程。電力部門體制改革之前，廠網一家，屬于同一企業(yè)的不同部門，兩部門資源共享，共負盈虧；體制改革后，廠網逐漸分離成兩個平等的主體企業(yè)，成立了供電企業(yè)和電網企業(yè)，各部門獨立核算、自負盈虧。隨著體制改革的不斷深入，所有發(fā)電企業(yè)負責發(fā)電業(yè)務；而電網企業(yè)則負責輸電、配電和售電業(yè)務，電力市場營銷已經成為電力企業(yè)的核心內容，營銷工作的好壞，直接影響企業(yè)的經濟效益和社會效益，關系電力企業(yè)的生存與發(fā)展，并能對該地區(qū)的經濟發(fā)展和工業(yè)生產造成深遠影響。第二，企業(yè)承擔社會責任需要發(fā)展電力營銷。電力工業(yè)是國家基礎性產業(yè)，對各部門的生產和人民的生活影響重大，電力企業(yè)的生產經營，不僅要為自身贏取更多的經濟利益，還承擔著重要的社會責任。電力市場營銷活動的開展，可使企業(yè)更好的執(zhí)行國家各項發(fā)展政策，這是電力企業(yè)承擔社會責任的典型代表。節(jié)能減排是當前生產和發(fā)展所倡導的科學發(fā)展觀，是構建和諧社會的重中之重，而電力市場營銷活動的開展，能為節(jié)能減排的實現(xiàn)奠定基礎。
2電力市場營銷策略探究
2.1基于市場細分理論的電力營銷策略
市場細分理論就是根據電力客戶的特性將電力市場分為多個子市場的過程，不同的標準，劃分類型也不同。
2.1.1基于信用度等級的細分營銷策略
用電客戶故意拖欠電費的現(xiàn)象較為普遍，供電公司可以此為依據，對用電客戶的信用等級進行劃分，劃分主要參考的指標有歷史繳費記錄、資產負債率、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)用電秩序、用電設備安全狀況等。一般可分為信用度等級優(yōu)良、一般和較差三個級別，對優(yōu)良用戶可提供必要的服務項目外，還可提供相應的輔助技術服務，如消除用電故障、供電設施增容、網絡建設等方面給予一定的優(yōu)惠和優(yōu)先特權；對于等級一般的客戶只提供法定服務項目；而對于等級較差的用戶，可在供電緊張時段，將這部分企業(yè)排入讓峰、限電、拉閘的第一序位。
2.1.2基于市場份額等級細分的營銷策略
不同用電客戶對供電質量要求不同，電力負荷要求較高的用戶有醫(yī)院、政府；可靠性一般的為企業(yè)、公共組織；最差的為居民客戶和農村客戶。以大客戶為例，對高壓大客戶而言，提供安全、可靠、持續(xù)的供電是基本服務，除這一基本服務外，還可實施的營銷服務策略有：客戶代表向大客戶提供一對一服務；開辟綠色通道，實施差異；繳付電費的便利設施、定期走訪、“零延時”服務等，并且大客戶還可享受免費的電力安全知識培訓、定期檢查配電設備等一系列附加服務。
2.2電能產品和電價策略
供電企業(yè)要提高電力市場營銷水平，可通過電能品牌戰(zhàn)略和電價策略實現(xiàn)，品牌戰(zhàn)略也成為形象戰(zhàn)略，主要從提高供電質量、可靠性、服務滿意度等多方面入手；電力市場營銷是展示形象的關鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)應加強員工培訓，提高服務人員的專業(yè)素養(yǎng)，逐漸建立標準化和規(guī)范化的對外交流窗口；價格方面，可通過減少用電管理的中間層，加大不合理收費的整頓力度，規(guī)范電價管理，禁止多頭收費，減輕用電客戶的經濟負擔。
2.3其他策略
除以上策略外，供電企業(yè)還可通過電力促銷策略、供電服務策略、開拓用電新市場策略等多種方式提高市場營銷水平，逐漸構建全范圍、立體化的電力市場營銷體系，適應市場經濟體制不斷改革的需要，促進供電企業(yè)經濟效益和社會效益的不斷提升。
3結語
電力行業(yè)的發(fā)展趨勢將會繼續(xù)深化市場體制改革，因此電力產品的商品屬性比重會越加明顯，電力交易將成為一種普通大宗商品交易，這就要求我國的電力部門應由原來的生產型向營銷型逐漸過渡，電力市場營銷也將由原來的被動狀態(tài)轉化為主動狀態(tài)。在這一背景下，我國供電企業(yè)應以科學發(fā)展觀為指導，不斷改進市場營銷模式，從制度、組織、資源配置方面不斷創(chuàng)新，以提高供電企業(yè)市場營銷服務水平，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。
作者：龔小平 劉飛 單位：國網湖北省電力公司監(jiān)利縣供電公司
參考文獻：
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關鍵詞：工程技術企業(yè)；市場營銷策略；運用措施
中圖分類號：TU198 文獻標識碼： 文章編號：
市場營銷要立足于企業(yè)的長遠發(fā)展，與社會和諧共贏，把社會責任內化于企業(yè)的使命，貫穿于企業(yè)管理之中。關系營銷、服務營銷、技術營銷、信息營銷等已成為企業(yè)開拓市場的有效方式，為企業(yè)開創(chuàng)了新的天地。同時，新經濟時代要求企業(yè)能夠提供更加個性化、更加人性化的服務，信息技術的發(fā)展使得企業(yè)能更好地收集和管理客戶的信息、并通過深層的數據挖掘潛在的客戶價值。市場營銷必須以適當的方式和適當的價格向市場提供適當的產品，把客戶作為企業(yè)的合作伙伴，保持企業(yè)與客戶之間和諧的關系，從而實現(xiàn)企業(yè)的營銷策略以客戶為中心，建立起互惠雙贏的關系。本文將從以下幾個方面對工程技術企業(yè)的市場營銷策略，進行探索:
1.工程技術企業(yè)的市場營銷策略
1.1.技術營銷
工程技術企業(yè)的技術服務屬于工業(yè)品營銷的范疇，“技術服務”的成果就是大量的數據、過程控制以及結論性的判斷等，一般通過招投、簽訂合約來完成。技術服務從簽訂合同開始，由于資金投入巨大，其質量控制幾乎不具有可逆性，必須抓好質量控制的實時性。其營銷策略的程序，先要從實踐中充分了解其市場營銷的影響因素， 然后進行選擇、整合、歸納和提煉，形成結論，再返回實踐中檢驗，最后形成應用模式。以“品牌”營銷為主，需考慮“資質”“、質量”“、技術”、“人才“”管理”等因素的影響，推進工程技術服務品牌建設。如石油工程技術服務策略運用BREC的營銷模型，已經取得了豐富的成功經驗，該營銷模型有效維護、開發(fā)了市場，保持了市場開拓發(fā)展的連續(xù)穩(wěn)定性。
1.2客戶關系營銷
利用現(xiàn)代計算機技術，對從前臺或市場獲得的有關客戶信息進行深度數據分析；建立以客戶為中心的管理體系，可以根據每個企業(yè)自身的實際情況制定并實施適合自己的市場營銷戰(zhàn)略計劃?？蛻絷P系營銷要求企業(yè)要對內部各個信息系統(tǒng)，尤其是客戶信息進行有效整合，對目標客戶進行差異化管理，提高客戶的滿足感，并從企業(yè)自身的情況出發(fā)，充分利用有限資源，評估投資規(guī)模和風險，一旦出現(xiàn)問題，要及時迅速地解決問題。從而不斷增進與用戶的關系，保持更強的對用戶的吸引力。我國大型鋼鐵企業(yè)已經建立的CRM（客戶關系管理系統(tǒng)），已經取得了顯著的成效。它的目標是“雙向交流、協(xié)同合作、互惠互利、反饋機制”，以市場營銷行為為主，認真研究用戶的需要，強調為用戶服務、用戶參與、維護用戶利益，以與用戶之間的溝通為主要手段，積極為用戶提供各種所需服務。同時運用網絡信息平臺優(yōu)勢，為每位用戶建立及時準確信息檔案，并加強客戶信息的管理，在企業(yè)與用戶間建立平等、互惠的長期穩(wěn)定的合作關系。并及時通過網絡信息了解目標市場變化，及用戶對產品的需求情況，企業(yè)根據分析的信息改進產品營銷策略，影響用戶的心理和行為，進而有增強對用戶忠誠度的培養(yǎng)。
1.3服務營銷
優(yōu)秀的工程技術企業(yè)的服務營銷策略，不但可以為企業(yè)帶來持久的競爭優(yōu)勢，還會為企業(yè)帶來更多的利潤。在當前的工程技術企業(yè)中，服務營銷已經成為提高用戶對企業(yè)滿意度和忠誠度的重要手段，可以說重視企業(yè)的服務營銷策略，就是重視企業(yè)的未來發(fā)展。服務營銷策略主要包括差別化策略、服務質量策略、服務效率策略、有形展示服務策略等。要實現(xiàn)企業(yè)服務營銷又快又好的發(fā)展，關鍵是企業(yè)應為每位用戶建立“一對一獨立的服務流程”，它包括對用戶從有購買意向開始，到用戶接手產品進行生產，企業(yè)通過建立對用戶服務營銷全程規(guī)范服務標準，運用規(guī)范化、信息化管理手段，對每份產品訂單進行售前、售中、售后三個階段全過程跟蹤服務，同時通過專業(yè)服務人員或網絡信息平臺，隨時接受用戶的反饋意見，并進行及時的處理和改進。
以鋼鐵企業(yè)為例，差別化的服務策略應用比較廣泛，像寶鋼、武鋼，由于產品科技水平高，主要加強對產品的售中及售后服務；而像鞍本集團、山東鋼鐵、河北鋼鐵，由于產品差別不大，目標市場相互覆蓋，因此主要是加強企業(yè)的售前服務。其次，鋼鐵企業(yè)還在目標市場區(qū)域建立產品加工配送中心，為用戶加工、定制、運輸產品，這樣即加強了企業(yè)的售中服務能力，又開拓了企業(yè)的營銷渠道，也為企業(yè)增加了一份收入，增進了與用戶的感情，并形成了長期的協(xié)同合作、互惠互利的貿易供應鏈。
1.4信息營銷
在信息經濟時代，企業(yè)要掌握市場競爭的主動權，首先要完全了解與掌握市場信息，包括客戶信息、競爭者信息、行業(yè)信息等。企業(yè)信息能力越強，越能及時掌握有效的市場信息，也就可以在激烈的市場競爭中掌握主動，就能夠快速及時捕捉或創(chuàng)造出新的商機，促進企業(yè)發(fā)展。
通常，企業(yè)搜集獲得的有用信息，并不是直接拿來就可以用于決策和解決問題的，而是大量不完全的含有噪聲的實際數據、信息，這些數據將存放在企業(yè)的數據倉庫中，這就需要企業(yè)具有應用信息技術手段從這些信息源中挖掘出能夠直接作為決策依據或用來解決問題的知識的能力。對大量的企業(yè)數據進行統(tǒng)計、分析、綜合和推理，發(fā)現(xiàn)數據間的關聯(lián)性、未來趨勢，從而支持企業(yè)的決策活動。
2.運用市場營銷策略的措施
2.1樹立大市場觀念，強化營銷意識
企業(yè)要真正做到以營銷環(huán)節(jié)為運行中心，新產品的開發(fā)和市場的實際需求，以及新產品的市場導入環(huán)節(jié)要有機地結合起來。因此，樹立大市場營銷觀念，把大市場營銷觀念深入貫徹到產品開發(fā)、生產、供應、銷售等企業(yè)的各個運行環(huán)節(jié)之中。企業(yè)應努力處理好與顧客、供應商、經銷商、金融機構、新聞媒介、立法機構、政府部門、公共團體、工會等各方面的關系，爭取各方面的支持。搞好企業(yè)的營銷戰(zhàn)略管理，還要制定正確的企業(yè)營銷戰(zhàn)略，如市場戰(zhàn)略、產品戰(zhàn)略、廣告戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、多角化經營戰(zhàn)略、企業(yè)形象戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略等等。
2.2加快信息調研中心建設，為信息營銷服務
現(xiàn)代社會是信息社會。在激烈的市場競爭中，企業(yè)若不僅要及時獲得大量的、準確有效的信息，還要與技術開發(fā)中心緊密結合，做好信息共享，企業(yè)應調配一批高素質的各類專職調研人員，配備先進的通訊、資料分析處理等設備，采用先進的技術和手段，從事市場環(huán)境、市場需求、產品開發(fā)、產品技術、產品設計、銷售動態(tài)、價格、渠道促銷及競爭對手政策等有關信息的收集、分析、.處理、研究、利用和傳遞等工作，為企業(yè)高層領導決策提供科學的依據，使企業(yè)在市場競爭中處于主動。
2.3提高營銷隊伍索質，與客戶建立共贏關系
現(xiàn)代銷售人員在企業(yè)中的地位和作用十分重要，他們具有尋求顧客、溝通信息、銷售產品、提供服務、收集情報資料、協(xié)調平衡以及樹立企業(yè)形象等方面的重要作用。因此，企業(yè)要制訂一套完善的員工培訓提高系統(tǒng)，對銷售人員進行有計劃地培訓，使其具有較高的忠誠度及敬業(yè)精神，以主人翁的態(tài)度認真執(zhí)行企業(yè)營銷策略，樹立為客戶服務的市場經濟觀念，理解和滿足客戶的特性化需求，通過為客戶創(chuàng)造價值，與客戶建立伙伴與共贏關系。
2.4研究營銷環(huán)境，制定營銷策略
當今時代，企業(yè)營銷環(huán)境發(fā)生了很大變化，特別是中國加入了WTO，既給企業(yè)帶來了機會，也對企業(yè)造成了嚴重威脅，這就要求企業(yè)深入地研究營銷環(huán)境，把營銷工作的重點從日常管理轉移到以營銷戰(zhàn)略管理為核心。如制定市場戰(zhàn)略、產品戰(zhàn)略、廣告戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、多角化經營戰(zhàn)略、企業(yè)形象戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略等等，真正做到從營銷戰(zhàn)略的高度把握企業(yè)的發(fā)展。
3.結語
我國工程技術企業(yè)在面對日益激烈的市場競爭中，必須盡快改變原有的市場營銷策略，充分利用好現(xiàn)代化的信息技術和網絡技術，建立一個適應時展要求的市場營銷模式和平臺，使得企業(yè)與客戶之間建立起一種互惠互利的關系，企業(yè)的生產以客戶需求為出發(fā)點，搞好客戶服務，這樣的市場營銷策略才能在滿足企業(yè)與客戶雙方需求的前提下，獲得長久的發(fā)展空間和動力，最終為我國工程技術企業(yè)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供有利的市場環(huán)境。
參考文獻：
[1]鄧勝梁,許紹李,張庚淼 市場營銷管理 理論與策略[M].上海人民出版社，1997，20-22.
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