時間:2022-12-09 10:34:22
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇影像科醫生工作計劃,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
一.加強管理,細化職責,確實開創醫療質量新局面
病理科重視思想政治學習,嚴格遵守醫院各項規章制度,積極參與并完成
醫院開展各項工作及活動,進一步建立健全醫療工作全面質量管理工作計劃及病理工作規章制度,針對不同環節重新強化科主任、醫師、技術員崗位職責,做到了制度健全、管理有章可循、職責落實到位,取得了可喜的成績。在年度市衛生局組織的《醫療質量全面管理目標責任書》檢查評比中排名第一,2005年本人被市政府授予“十佳醫生”,病理科在年度、年度被醫院評為“先進科室”,本人也被評為“優秀科主任”。
二.拓新工作,健全制度,努力發掘病理診斷新亮點
病理科能較好地完成所簽定的“五大責任書”規定的各項內容,認真完成
半年及年終“五大責任書”的自查工作,始終把醫院開展的“醫療質量服務年”等活動,真正落實到實處,不擺花架子,轉變服務觀念,一切工作圍繞臨床轉,臨床的需要就是我們的工作,積極創造人力、物力條件,大力引進、應用和開展新技術、新業務,先后有5人外派到長春、內蒙、、上海等地學習,特別實學習了國外疑難切片病理診斷的思路及方法、免疫組化質控標準、分子生物學----原位雜交技術操作、細胞病理學診斷,兩年多來我科先后開展了四項新技術:1.持筆式針吸細胞學穿刺;2.多藥耐藥基因檢測;3.原位雜交檢測HPV感染;4.液基細胞檢查應用于宮頸病變篩查。解決了臨床工作中的實際問題,受到臨床醫生的好評和認可,并大大提高了科室的整體業務技術水平,增強了醫院綜合競爭實力。
積極開展科研立項兩項,培養科研人才,提高了科研能力及水平。年主持自治區自然科學基金項目“原位雜交檢測HPV和P16INK4a表達與宮頸癌關系的研究”,2005年主持自治區衛生廳科技重點計劃項目“基質金屬蛋白酶及其抑制劑在乳腺癌中的表達及浸潤的關系”;2005年主持院級科研項目“多藥耐藥基因在乳腺癌中的表達”;2006年主持院級科研項目“HPV感染和P16INK4A蛋白表達與宮頸癌關系的研究”;年主持院級科研項目“顯色原位雜交檢測乳腺癌HER2基因狀態的分析”。兩年多來共撰寫專業論文5篇,先后發表于《寧夏醫學雜志》的論著及實驗研究欄目。
為了加強我院病理科質量建設,促進學科發展,擴大病理科的影響,顯示病理科的內部建設、管理水平與能力,年辦了三件事:一是在年召開的“全國中華醫學會病理學分會年會”上,作為寧夏地區的唯一代表科室主任王巖在大會交流了“淺談病理診斷質量控制與質量保證”一題,受到了與會者的高度關注與好評,從而提升了市第一人民醫院病理科在全國病理界的影響。二是:年月在院領導的大力支持下成功舉辦了“骨腫瘤及消化道腫瘤新進展研討會暨寧夏醫學會病理學分會年度學術年會”,會上邀請了國內知名病理學專家天津醫科大學病理教研室主任孫保存教授,天津醫院病理科王瑞琳主任,會議效果使大家既學到了知識,又為擴大我院影響及知名度,提升我院病理科在全區病理界的品牌位置起到了重要的作用。三是:為了更好得使臨床醫生及患者更加了解、認識病理診斷在臨床診療中的作用,先后兩期在《日報》刊登“掌握診斷金鑰匙,服務臨床高標準”和“免疫組化在臨床工作的應用價值”,并在電視臺生活欄目中播出了病理科的建設與發展,臨床診療中的“金標準”、“判決書”等作用。從而樹立了病理科良好的服務形象,許多同行及患者紛紛帶著疑難病理切片到病理科會診,打造了寧夏病理品牌效應,受到了寧夏病理同行及臨床醫生、患者的一致贊譽。
三.狠抓效益,重視實效,穩步為醫院創收做貢獻
按照醫院的規章制度,在做好為患者服務的基礎上,引進先進設備和技術,
實現了社會效益和經濟效益的同步增長。其中:外檢5039例,冰凍187例,免疫組化867項,脫落細胞學1740例,針吸細胞學141例,腦脊液細胞學69例,經濟收入共888,438.00,比去年同期增加82,804.00,增長率25.5%。創建科以來最高記錄。儀器使用率等業務指標、經濟指標取得了可喜的成績。
四.內塑素質,外樹形象,大力培育醫療工作新風尚
病理科全體醫務人員始終堅持黨的基本路線,模范遵守國家法律、法規,經常組織科室人員學習醫療衛生文件,做到防微杜漸。牢固樹立良好的服務意識,在公開評議行業作風和治理醫藥購銷領域商業賄賂工作中,科室工作受到了患者、社會的認可和贊譽。他們在解答病人咨詢時,一視同仁,耐心細致,不厭其煩,從不收紅包,深受醫護人員和患者的尊敬和好評,為醫院兩個文明建設做出了貢獻。他們無論在貫徹執行衛生局、醫院改革的各項方針政策,還是在全面質量管理、行風建設、“醫療質量服務年”等活動中為醫院做了大量工作,使科室面貌煥然一新。在科室的各項工作中,他們團結協作,互幫互學,團隊精神強,為人正派、誠實,從不計較個人得失,吃苦在前,享受在后,默默無聞,甘當“幕后英雄”。
五.找出不足及存在問題,制定管理工作的發展思路
1.呼吁院領導重新確認病理科在“三級”醫院中的位置。
病理診斷是醫院所有的診斷工作中的終末診斷,具有高度專業性和高度風險性,衡量一個醫院的診療水平和質量如何關鍵看病理科的診斷水平和質量,它是“金標準”、“醫生的醫生”,因此,按照年月在召開的“中國醫師協會病理科醫生分會成立大會”會議精神要求把病理科作為臨床科室、一級科室來對待,而不是普通的“醫技科室”。因而主要要體現在人力、物力、設備的投入、學科建設、人才梯隊的培養、獎金等待遇方面的傾斜政策。
2.建立分子實驗室。
隨著分子生物學在診斷治療惡性腫瘤工作中突飛猛進的發展,尤其是“靶向”治療的問世使得“三級醫院”建立分子實驗室的重要性日顯突出。我科在原有免疫組化實驗室的基礎上奠定了建立分子實驗室的基礎,故需要院領導在軟、硬件方面的投入與支持,這樣一方面能滿足臨床診療工作的需要,另一方面為我院研究生課題實驗搭建平臺。
【關鍵詞】二甲醫院 臨床藥學 實踐 收獲
藥學服務是指藥師應用藥物學專業知識向醫務人員及患者提供直接的、負責的、與藥物有關的服務,以提高藥物治療的安全性、有效性與經濟性[1]。由于各級醫院提供的條件、面對的服務對象、藥學人員的素質不同,藥學服務的開展也有不同的情況。我院是二甲醫院,300多張床位,藥學人員13名,全部為大專以上學歷,其中本科學歷9人,主任藥師3人,副主任藥師3人,從2003年起開展臨床藥學服務工作實踐,并獲得了醫院的認同和支持,取得了一定的收獲。
1 人才培養和制度的建立
1.1 培養臨床藥師隊伍
為了適應醫院藥劑科開展臨床藥物新的任務的要求,我院2003年在現有條件下開展臨床藥物工作,由于藥劑科人員編制少,臨床藥學工作由門診藥房有經驗的藥師兼職。隨著合理用藥工作在各級醫院的迅速推進,2010年,在科主任的努力和院領導的支持下,藥劑科選拔2人責任心強、熱愛臨床藥學工作的藥師擔任專職臨床藥師,以網絡教育為主,并派他們參加各種臨床藥學交流會議的學習(并制定了長期培訓計劃),通過院內網絡平臺和藥訊和藥劑科周會和全科藥學人員互相交流相互學習,為臨床藥學的順利開展奠定了人力基礎。
1.2 建立臨床藥師制度、明確工作職責
為了保證臨床藥學工作的正常開展,根據現有的條件,制定了現階段的臨床藥學工作計劃。要求臨床藥師認真履行工作職責,深入臨床與醫生、護士、和患者進行溝通交流,促進臨床合理用藥。具體包括向臨床提供相關信息,病歷、處方評價,抗菌藥物的使用與分析,用藥咨詢,藥物不良反應監測,參與臨床病歷討論、查房,編寫藥訊等工作。通過藥學服務實踐,臨床藥學工作得到了醫院領導和醫護人員的認可,提升了藥學人員在醫院的地位,藥學人員的學習和工作的積極性也有了很大提高。為臨床合理用藥工作的開展奠定了良好的開端。
2 積極推進臨床藥學工作的開展
2.1 積極開展開展藥學情報工作
通過院內OA信息共享系統及醫院藥訊等平臺,及時向臨床介紹新藥、老藥新用、藥物不良反應、藥學法規、安全用藥知識,國內外藥學動態。將衛生部關于《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《醫院處方點評管理規范試行》、抗菌藥物在圍手術期的預防應用指南,國家處方集電子版,中成藥臨床應用指導原則、中藥注射劑臨床使用基本原則,小兒用藥劑量換算方法和列表,本院的“抗菌藥物分級管理目錄”等供臨床學習和參考。
2.2 開展藥品不良反應監測
成立藥品不良反應監測小組,并指定1名聯絡員,定期將臨床各科藥品不良反應報告詳細記錄進行整理分析,上報當地衛生主管部門,并將結果在院內OA信息共享系統。例如,我院內科從多次發現老年人應用注射用雙黃連以后發生較嚴重不良反應,疑為臨床未嚴格遵循藥品使用說明書用藥,我們將分析報告遞交醫院主管領導。藥事管理委員會立即討論并對雙黃連注射劑的使用做了嚴格的規定:對使用該產品曾發生過不良反應的患者、過敏體質的患者不宜使用該產品治療;有咳喘病、心肺功能疾病、血管神經性水腫、靜脈炎的患者避免使用,60歲以上老人禁止使用;建議單獨使用,禁忌與其他藥品混合配伍;謹慎聯合用藥,如確需聯合其他藥品時,醫護人員應謹慎考慮時間間隔以及藥物相互作用等因素,排除后中間必須用適宜的溶媒沖管;嚴格按說明書規定的用法用量給藥,不得超劑量、高濃度應用,滴速要緩慢,密切觀察。規范用藥后雙黃連注射劑的不良反應未再發生。
2.3 每季度編寫一冊藥訊
我院《藥訊》定位在立足醫院,面向醫院(和上級衛生主管部門);服務醫院;圍繞醫院中心工作,以合理用藥、服務患者為中心,內容注重可讀性,政策性、全方位、多角度。欄目設置:政策與法規、藥師之窗、安全用藥、專家尋訪、不良反應、健康知識、信息之窗等。所選素材經藥師精心篩選后,加工整理撰寫成文稿。醫院非常重視《藥訊》的編輯工作,并大力支持。
我院藥訊已經成為藥師和臨床溝通交流的平臺,它不但為醫藥學人員和護士等提供有關藥物咨詢服務、宣傳合理用藥知識、傳播院內外最新的醫藥信息和醫療動態,也讓外界了解醫院,提高醫院的知名度和信譽度,向外展現了醫院的精神風貌,也是藥學人員展示自身專業理論知識、實現自我價值的“舞臺”。
2.4 定期抽查門診處方和住院病歷進行用藥點評
臨床藥學室每月定期抽查門診處方100張,病歷30份,對處方書寫的規范性、藥物的品名、劑型、劑量、規格、用法用量,配伍等進行逐項檢查,對不合格或不合理用藥的處方留取影像學資料,并針對留取的影像學資料有針對性的逐一分析,然后分類詳細總結,通過處方點評會議或醫院的內部網絡、藥訊等形式及時向臨床醫生反饋。這種形式的處方和病歷點評一目了然,對促進醫生處方和病歷的規范性書寫及安全合理用藥,取得了很好的效果。
2.5 開展中成藥臨床應用監測、建立中成藥應用點評制度
根據《中成藥臨床應用指導原則》,臨床藥學室對全院使用的中成藥品種、數量通過信息科獲取動態信息及排名情況,對連續兩個月排名第一的中成藥進行重點監測,發現不合理的使用情況,及時上報藥事管理委員會,并停止該藥在全院使用。針對中藥注射劑臨床使用混亂、不良反應較多的情況,臨床藥學室重點定期進行中成藥注射劑處方點評,內容包括辨證用藥、用藥劑量、用藥方法、給藥途徑、溶媒、聯合用藥及配伍合理性等。通過定期的處方點評工作,糾正了多種中藥注射劑臨床用藥的不合理情況,不良反應發生率也明顯下降。如:注射用丹參、燈盞細辛注射劑、雙黃連等給藥劑量大、稀釋溶媒的量太小、靜脈滴注速度快等情況(均未按照說明書規定用藥);喜炎平注射劑兒童用量偏大;中藥注射劑與抗菌藥物同一輸液管滴注(產生沉淀等)。從而更好地保證中成藥的臨床合理應用,減少和避免藥源性傷害。
2.6 抗菌藥物臨床使用重點監測
抗菌藥物是目前醫院使用最多的藥品之一,隨著其在臨床中的廣泛使用,對抗菌藥物的過分依賴和濫用,導致耐藥菌不斷增多,藥品不良反應增加,臨床療效降低等一系列問題的出現。
為了促進臨床對抗菌藥物的合理使用,臨床藥學室對全院使用的抗菌藥物品種、數量通過信息科獲取動態信息及排名情況,對連續兩個月排名第一的抗菌藥物進行重點監測。同時對門診處方和外科手術病歷重點監測。監測內容包括:門診處方治療及外科手術病歷圍手術期預防用抗菌藥物的適應癥、抗菌藥物的選擇、用藥時機、療程、聯合用藥、用藥途徑、用法用量,發生不良反應后的處置等。發現濫用和不合理使用的情況及時上報并果斷采取有效的措施,如:監測到門診部分新的抗菌藥物,和第三代頭孢菌素類抗菌藥物有越級和濫用的現象,上報藥事管理委員會并及時決定在門診藥房停止使用;再如:過去外科圍手術期預防用抗菌藥物的選擇,用藥時機用藥適應癥,療程等比較混亂,通過定期監測及時反饋及其它的行政干預,無人工植入物的腹股溝疝修補術、甲狀腺腺瘤切除術、乳腺纖維腺瘤切除術等,大多無須使用抗生素的手術已經不用或最多只用一劑;剖宮產圍手術期預防用抗菌藥物全部使用首選,用藥時機由過去的術后用藥改為夾住臍帶時用藥。
2.7 開展用藥咨詢服務
我院藥師接受臨床用藥咨詢工作已經成為臨床藥學工作的一項重要內容。如接受高血壓患者用藥咨詢實例:緩釋片和普通片有什么不同?藥師答:緩釋片克服了普通片每天需要多次給藥,使用不方便,血藥濃度起伏大、不良反應較多等缺點,同時還具有提高療效和安全性好的特點[4]。產科醫生咨詢:新生兒預防感染用滴眼劑選擇哪種較安全?藥師答:目前我院現有的抗菌藥物滴眼劑有:氧氟沙星、妥布霉素、洛美沙星、利福平、紅霉素等,妥布霉素,兒童用藥: 由于本品具有潛在的腎毒性和耳毒性,故小兒慎用。
利福平利福平為半合成廣譜殺菌劑,用于沙眼、結膜炎、角膜炎等兒童用藥由于未進行本品在5歲以下小兒中應用的研究,故5歲以下小兒應慎用。
由于對新生兒眼部的預防,所以新生兒的淋球菌結膜炎和衣原體結膜炎的發病率顯著地減少。紅霉素膏具有與硝酸銀一樣預防淋球菌結膜炎的效果,但不致引起化學性結膜炎,所以許多報告推薦其作為常規預防用藥。
引起細菌性結膜炎的細菌以淋球菌多見;金黃色葡萄球菌、表皮葡萄球菌、鏈球菌和大腸桿菌也不少見。
2.8 通過審方知道臨床合理用藥藥劑科派主管藥師職稱以上的藥師在門診進行處方審核。
如藥師審核一例70歲女性慢性支氣管炎患者的遺囑:氨茶堿片0.1g,一日3次,環丙沙星片0.5g,一日2次口服。藥師向醫師建議:以上兩藥和用時,環丙沙星可與細胞色素酶競爭性抑制茶堿類在肝臟的代謝,使茶堿的血藥濃度升高,容易出現惡心、嘔吐、震顫、不安、激動、心悸、甚至抽搐等茶堿中毒癥狀[2],二者合用應調整劑量。又如:75歲女性患者處方:0.9%氯化鈉注射液250ml+西咪替丁0.6g ivd qd 。藥師認為:西咪替丁高濃度給藥易引起心臟抑制和神經肌肉街頭阻斷等不良反應[3],且西咪替丁半衰期短,宜分多次給藥。經與醫生溝通,醫生將醫囑西咪替丁該為0.3g,ivd bid。
參 考 文 獻
[1].王芳健,李希濤.196例嬰幼兒腹瀉的分析報道[J].中國現代醫生,2008,46(25):78-79.
計劃的形式是指對組織的管理,不同部門和不同成員的組織在未來以文字和指標的形式出現。下面是小編為大家整理的關于醫院工作計劃個人范文,希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
醫院工作計劃個人范文1(一)建章立制,打下良好工作基礎,明確工作職責范圍,為行政管理服務好醫院,起到承上啟下的組織協調作用。醫院辦公室要在今年一季度,建立并完善適合我院行政管理工作的《醫院行政管理制度》,如:院領導深入科室制度,請示報告制度,院長辦公室工作制度,院總值班制度,會議制度,公章使用管理規定,檔案保管制度,車輛管理辦法,接待管理制度等等,明確建立相應的工作職責。使工作有章可尋,有法可依,分工明確,職責分明。
(二)努力學習,提高工作能力與管理水平
熟悉、掌握了國家相關的衛生工作政策和法律法規,積極學習相應的管理知識,運用于實際工作,經常深入臨床一線科室,掌握第一手資料,積極為醫院發展出謀劃策,當好領導的參謀助手。能夠擺正位置,配合領導做好工作,在堅持"到位不越位,分工不分家"的原則下,堅持了兩條,這就是大事要報告,小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事,多報告,多請示。至于一些事務性的工作,則責無旁貸,絕不推諉。在工作中,敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫技科室,不能直接產生效益,但通過對一線科室工作的管理、監督和提供服務,也同樣可以為醫院發展做貢獻,為科室提供滿意優質的服務。
(三)科室建設與發展
院辦室作為醫院溝通上下、協調左右、聯系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中,我們擺正位置,甘為人梯,力爭贏得兄弟科室對我們工作的支持與合作,創造寬松、---的工作環境。
1)抓好執行力建設,做好醫院各項規章制度的落實監督工作。對醫院制定的各項制度,積極配合協助主管部門進行監督檢查,進行督促,檢查落實完成情況,保證醫院工作的順利開展。
2)完成醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統計數據。做好醫院各類檔案管理工作,規范程序,使檔案管理工作初步規范。
3)是做好來院專家的接待服務工作。專家來院工作是醫院技術工作開展的保障,對專家來院工作統一安排,,完善接待程序,規范管理制度,改善專家居住環境,為專家安心工作提供了保障,
4)是在領導的支持下幫助下,已經著手開始《醫院大事紀要記載》的撰寫與修訂工作,目前大部分的文字錄入工作已開始,在醫院文化建設和加強醫院管理方面作出有益的貢獻。
5)與相關科室同志們密切合作,共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫院廣告的制作、電視廣告的等方面,努力發揮能量,圓滿地完成各項宣傳任務。
6)是充分發揮服務職能,努力做好領導的參謀助手。做上令下達,下情上報工作,一方面,積極收集整理有關信息,進行調查分析,為領導決策提高參考,協助領導處理好日常事務;另一方面,熱情為各科室和全院職工服務,特別是在后勤保障工作方面,堅持向臨床醫技一線傾斜,把一線的事、病人的事看成院辦室的大事,不推、不拖、不等,全力保障一線工作順利進行。
(四)提升創新精神和一定的組織協調能力,工作中敢闖敢試,對辦公室日常管理工作積累豐富的實踐經驗。參與醫院的籌建、開院、學術會等重大活動的籌辦工作,豐富的辦事、辦會、辦文經驗。
重視醫院在管理過程中,結合點、結合部的銜接和紐帶工作,使管理工作效率提高,事半功倍。在新醫院、新員工、新體制、新環境中,許多工作處在職責不清,分工不明,授權模糊的情況下,醫院辦公室的工作,更感責任重大,在今后一年的工作中,我們一定加強服務意識,吃大苦,耐大勞,繼續發揚去年勇于奉獻,敢打硬仗的工作作風,一如既往,組織協調全院廣大醫務工作者,把醫院工作做到實處,將99%的已做工作,推至100%。使每項工作都能盡快落實。力爭群眾滿意,領導滿意,我們也會感到自己的工作非常有價值。
(五) 樹立良好工作和學習風尚,建立學習型組織。改善醫院學習環境,努力使醫院辦公室成為職工的歸屬地,學習知識的園地,工作和生活的環境。
全球經濟一體化,信息化時代的到來,知識的更新,日新月異,飛速發展,終生式學習和教育,已成不爭事實,醫院職工來自五湖四海,知識結構,參差不齊。只有不斷加強學習,才能跟上醫院跨越式發展的需要。辦公室決心與醫院員工一道,在醫院領導支持下,今年建立醫院圖書館,建立每周三下午學習、培訓制度。形成良好學習氛圍,樹立良好學習風氣。
(六)積極參加醫院文化建設,隨著工作的深入開展,各個節日,我們辦公室全體工作人員都會與醫院共同努力工作,為醫院宣傳工作,醫院文化建設,醫院品牌建設作出我們應有的貢獻和力量。
醫院工作計劃個人范文2一、防止醫療事故確保醫療安全
認真做好醫療質量考核工作,嚴格安醫院制定的管理規范、工作制度和評改細則,開展管理工作、嚴格執行醫療防范措施和醫療事故處理預案,實行醫療缺陷責任追究制,嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。組織院內職工學習有關醫療法律法規各項條例。加強對重點環節、重點科室的質量管理,把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴展到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上去。重點包括:
(1)強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規范完整書寫。
(2)真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫師交接班。
(3)組織科室加強對診療規范及相關法律法規的學習與考核。
(4)進一步轉變工作作風強化服務意識,做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”,使醫院服務質量更上一層樓。
(5)加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
二、醫療質量管理
1、加強科室自身建設
根據--年全市工作檢查針對我科所提出的不足,我們將在2018年繼續加強自身的質量及制度建設,主要包括:完善和更新各項委員會活動、會議記錄;加強科室檔案管理;轉變工作作風,強化服務意識,由經驗化管理逐步向科學化管理轉變,由人情管理轉向制度管理,增強自主創新能力,與時俱進。
2、參加醫院質控管理委員會進行查房
每周四上午定期到某一科室進行全程查房,全院所有臨床科室輪流循環進行。查房內容包括:醫師交接班,包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行;科室三級查房,重點督促科室教學查房和主任查房的規范落實;住院病歷的書寫質量;科室五討論制度的落實,包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論,詳細了解其記錄及執行情況;聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、科研教學等情況,針對不足提出合理改進意見。
3、病案質量管理
(1)環節質量每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環節病歷,嚴格按照《--省醫療文書書寫規范》對病歷中三級查房、五討論、會診(科內會診、院內會診和院外會診)、醫囑病情的查對等方面進行監控;另外嚴格規范醫師交接班,抽查科室月質量教育分析,幫助科室查出問題,提出改進方案,并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。
(2)終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷,每半年對抽查的終末病例進行展評,并嚴格按“陵縣人民醫院醫療文書質量考核獎懲辦法”獎優罰劣。
4、重點科室監管
(1)針對icu質量的監控,每周不定期對icu進行抽查,重點抽查內容:嚴格規范危重患者的病歷書寫及醫護人員交接班記錄;科室實際查房情況;危重患者上報制度的落實;實際觀看醫務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規范度;
(2)對麻醉科的監控,每月定期到麻醉科進行檢查,主要內容包括:術前麻醉訪視的實際進行情況;完善各種麻醉協議的簽署;嚴格查對制度及-品管理的執行。
對重點科室的監控,醫務科將嚴格做到查有所記、查有所對,并將每次對差內容進行總結、比較、評價,共同探討相應的改進措施,在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。
三、繼續醫學教育
1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點,醫務科在--年會進一步加大對新近人員的培訓,培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊,通過分期講座的形式進行,醫務科全程監控,并抽查培訓人員學習記錄,并在階段學習后進行現場提問和書面形式考核,不合格者不允許上崗。
2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余,要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題,主治醫師以上人員撰寫發表科研論文不得少于兩篇,醫務科在督促可是科研工作的同時,盡努力為科室創造有利條件。
3、嚴格院外進修、實習人員管理在接受--衛校、--醫學院、--醫學院、--醫學院等高校實習生以及各鄉鎮衛生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理,并強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。
4、強化專業技術人員業務培訓根據我院院情,在按需培訓的原則和醫院經濟條件許可的情況下,選派醫務人員到上級醫院學習,吸收先進技術,提高技術水平。
中級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業,鼓勵通過自學、脫產學習自覺嚴格補充,增長本專業技術的新理論、新技術、新方法,掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位,進行專業技術知識和技能的職務培養,熟練掌握專業技術,參與科研、能解決較復雜的疑難病癥,爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業隊伍的業務素質,在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業技術指導,以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業務水平,并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業務。
5、繼續加強業務學習管理嚴格周一、周各科室業務學習,醫務科不定期抽查各科室實際學習情況并結合學習記錄進行現場提問。
另外,每周四安排專門針對年輕醫師的專業講座,由各科主任輪流授課,醫務科全程參與并做好記錄,不定期進行現場考核。
6、強調院內外學術講座活動的重要性,對上級醫院教授來源授課等是以醫務科一律即使安排相關工作,保證相關專業人員均能參加。
7、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核,并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作,對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行,具體為:
第一季度,對全員中低年資醫師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫的應用培訓。
第二季度,進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓和第一次理論考核。
第三季度,進行-品、抗菌藥品的全員知識培訓。
第四季度,進行第二次理論考核和實踐技能的考核,并針對弱項進行專項培訓。
醫院工作計劃個人范文3--年是我院創建區域性名院及三級醫院關鍵的一年,放射科全體人員愿與院部的中心工作保持高度一致,加強人才培養,提高業務技能,更新設備,加強醫德醫風建設,不斷提高文化素質,保證勝利完成院部下達的各項工作目標任務。
一、科室管理方面
--年我科著重加強兩方面工作。
一是質量建設:包括圖像質量和診斷質量及服務質量。這方面的工作重點是把人員分成兩個專業組。一個技術組,負責科室的圖像質量的采集、儲存、傳輸及整改提高;另一個是診斷組,主要負責科室的診斷報告的書寫以及質量的提高。兩個專業組分別由組長負責統計和收集每月的質量控制指標的匯總以及各項整改措施的討論分析,由科主任具體制定下一步的整改方案。
二是文化建設:逐步打造團結和諧的整體科室隊伍,不斷提高人文素質和大局觀念,加強職業道德內涵建設,建立互學互幫,以院為家,院榮我榮,以此提高整體科室形象。積極參加院部各項文化活動,黨員和青年志愿者起模范帶頭作用,樹立良好的職業價值觀,為我院的精神文明建設做出貢獻。
二、業務發展計劃
--年也是我科持續發展關鍵的一年。面臨著人員結構老化,部分設備需要更新,新業務新技術需要突破發展等眾多發展瓶頸問題。
首先加強人才培養計劃工作。把人才引進,高層次引進;人才培養,高層次培養作為科室發展的重點工作。采取請進來(把優秀專家請進來),送出去(科室業務骨干送出去培養)的方法,不斷提高業務技能。
加強專業理論知識的學習和深造,繼續開展科室內業務串講活動,要求每個人每年至少兩次備課,進行業務串講學習。注重本專業的常見病,多發病開展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類疾病的影像特點及診斷要點,大大減少漏診及誤診率。
另外要求40歲以下人員每周一次集中學習和病例討論、讀片活動。針對日常工作中遇到的問題總結解決辦法。科主任帶頭參加每一次的集中學習,把要注意的問題和診斷原則分析思路逐步落實到每一位工作人員當中。
新業務新技術方面,--年計劃開展2--3項新的造影技術及乳腺dr的攝影技術、全景齒科檢查技術,不斷地結合我科實際情況,拓寬檢查范疇,全面提升收入增長點。簡化檢查流程,合理的全方位的開發利用pass系統功能,建立健全遠程會診系統的利用開發,更好的及便捷的為患者服務。爭取--年我科全年總收入較--年增長10%左右。
醫療安全方面,我科制定了--年度一系列規范化的流程方案,各類人員工作流程及全科質量控制指標納入全科的全面考核,凡出現的醫療差錯、糾紛,甚至是患者投訴,一律召開全科人員討論會,查找原因,制定整改措施,避免事件重復發生。--年全年全科爭取不出現任何醫療安全措施事故,患者投訴爭取降到最低點。
醫院工作計劃個人范文4一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入科護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識。
2、加強??萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鲋芷趦葘?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2-3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。
其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5,12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)更新專業理論知識,提高??谱o理技術水平
隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽本I釗敫骺剖壹觳欏⒍醬?、坑嬸仯坑嬂方g揭韻殖】計闌な考安榭床∪恕⒉榭醇鍬肌⑻∫繳餳⑾只だ砉ぷ髦械奈侍猓岢穌拇朧?/p>(三)進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。
對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮局域網的空間優勢,豐富護士的學習生活。
醫院工作計劃個人范文5一、加強細節管理,培養良好的工作習慣
細節決定質量,婦產科隨機性強,平時工作習慣差,做護士長忙于日常事務,疏于管理,--年將把精力放在日常質控工作,從小事抓起,將質控工作貫穿于每日工作中,每周質控一到兩項,形成規范,讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發點。另外發揮質控員及責任護士的作用,將一些日常質控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
二、規范業務查房,提高查房效果
改變往年查房應付的局面,由管床護士負責病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護理計劃,責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達到提高業務水平,解決護理問題的目的。同時,討論的過程也是學習的過程,學習??萍膊〉闹R,規范??萍膊∽o理常規,每規范一種專科疾病,便將此種疾病的護理常規應用于日常工作,逐步提高護理工作的規范性。
三、加強業務學習,提高整體專業水平
加強??茦I務知識學習,系統學習婦產科學,圍產期知識,新生兒復蘇,產科急癥護理及應急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進行產科急證搶救演練,人人過關,提高應急能力及專科護理水平。
四、設計使用??平】到逃謨?,加強健康宣教工作
設計專科健康教育手冊,分為新生兒保健手冊,產褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達,設計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時規范科室健教內容,制作護理人員健教手冊,形成一體化健教內容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
五、申請護理科研項目,開展科研工作
已申請護理科研項目:中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內全面開展效果觀察與研究,進行統計學分析,撰寫研究論文,上報申請材料。并要求全科參與科研項目,學習開展科研的知識,提高各類人員整體素質及專業水平。
六、加強產房管理,完成日常各項工作及質控工作
產房管理是科室管理的薄弱環節,產房交接及查對工作一直不能系統貫徹落實,2018年產房管理工作細化,每項工作指定一位負責人,小組長總負責全面質控工作,全面提高產房的管理工作。同時加強院內感染控制及監測工作,完成各項護理質量控制與管理。
關鍵詞:醫院;護理;檔案
一、醫院護理的重要性及其檔案建設與研究
醫院護理是醫院開展醫療衛生工作一個不可或缺的重要組成部分,也可以說是醫院工作的半壁江山。因為從醫院醫護人員的成分構成上看,醫院的護理人員約占到醫院總人數的1/3,更是占到醫院衛生專業技術人員的約半數,所以,醫院護理人員是醫院診療技術工作中的基本隊伍組成成分,對提高醫院的醫療護理質量起著至關重要的作用。從醫院管理的程序和過程上看,醫院護理人員與直接管理的部門約占醫院所有部門的3/4。如與醫院護理相關的管理部門包括醫療前期部分的門診室、急診室、觀察室,醫療中期部分的檢查室、治療室、手術室、重癥監護室;醫療后期部分的供應室、病房,即在病患的診療、檢查、處理,以及飲食、起居和環境等各環節中離不開大量的醫院護理工作。因此,醫院護理工作在醫院工作中占有非常重要的地位。從醫院護理系統與醫院其他系統的聯系看,護士的護理工作與醫生的診療工作之間,醫院護理科室與醫技科室之間、與醫院總務后勤科室之間,以及與醫院預防保健工作之間都有著廣泛的聯系,并對其他醫院系統工作具有較大的影響作用。因此,醫院護理工作的水平也是衡量醫院醫療水平的重要標志之一。正是由于醫院護理工作的重要性,所以醫院護理檔案就成為真實反映醫院護理狀況和水平的真實憑證和歷史記錄[1]54,而加強醫院護理檔案的建設與研究,也就成為提高醫院護理水平的重要因素。
二、醫院護理業務技術檔案的建設與研究
1.醫院護理工作記錄檔案的內容。病歷檔案是指醫務人員在醫療活動過程中所形成的文字、符號、圖表、影像、切片等所有資料和信息記錄的總和,其中包括門(急)診病歷檔案和住院病歷檔案。病歷檔案中所有有關護理的文書資料統稱為護理記錄檔案,是指護理人員在護理活動過程中所形成的資料和信息記錄總和,包括病患的體溫測量單、醫囑單、醫囑執行單,以及臨床護理記錄單和手術護理記錄單等。它們是病歷檔案的重要組成部分,同時也是發生醫療事故時進行醫療技術鑒定的重要依據。護理工作記錄檔案是病人在醫院全程診療過程中所形成的有關護理工作狀況的憑證和依據,完整的工作記錄不僅是醫院護理人員的工作依據,而且也是向病人或病人家屬反饋信息的重要依據,即它是醫患雙方值得信賴的檔案資料。
2.醫院護理業務技術資料檔案的內容。護理業務工作檔案包括需要登記、編目、存檔的年度醫院護理工作計劃、總結,以及上級有關護理文件,申報上級有關呈批文件的存檔;年度、季度醫院護理工作的檢查、評比、總結記錄;醫院各級護理工作制度、有關醫院護理工作的會議紀要、資料和會議記錄;醫院護理人員的相關檔案資料,包括執業注冊、進修培訓和出勤情況,以及獎懲和護理事故等資料。醫院護理技術資料檔案包括需要登記、編目、存檔的醫院制定的各種疾病護理常規,各項技術操作規程,年度護理科研項目資料,醫院護理人員發表的護理專業學術論文,出版的護理專著,國內外護理科技動態;國家和省市有關護理專業學術論文資料,各種護理培訓班及業務學習情況和護理專題講座等[2]84。
3.醫院護理業務技術檔案的管理。護理部應指定專人負責護理檔案資源的收集、登記、編目、數字化和保管工作。應保證醫院護理檔案資源的完整、清晰、安全和可長久保存。建立醫院護理業務技術檔案的保管制度,并建立紙質檔案的分卷、分檔存放,以及紙質檔案的及時數字化處理和網絡化存儲。年終對紙質檔案進行分類、分冊、分類型裝訂,對于數字化檔案及時加工處理,并實現網絡資源共享和網絡檔案存儲。醫院的各級護理檔案管理人員應配備聯網電腦,將所建立的護理業務技術檔案與護理部的管理檔案系統進行實時聯網,實現整個醫院護理檔案系統的資源共享,在可能的條件下,還可以實現更大范圍內醫院護理檔案系統的資源共建和共享利用[3]128。
三、醫院護理人員檔案的建設與研究
1.醫院護理業務人員及其檔案建設。根據2008年5月12日開始施行的《中華人民共和國護士條例》,以及衛生部《中國護理事業發展規劃綱要2005-2010》的規定,醫院衛生技術人員總數的一半應為護理工作崗位的人員,接受過專業教育和培訓的護理人員要達到全部護理人員的70%以上。由此可見,醫院護理人員在醫院中所占有比重和地位是非常重要的。因此,醫院護理人員檔案建設與研究就成為重要的內容。從當前我國醫院護理人員隊伍的現狀來看,仍然存在著雖然??谱o士大部分具有豐富的臨床經驗,但是學歷水平普遍偏低,且缺乏正規的專業護理教育及培訓,因此,在一定程度上影響了醫院醫療水平的更好發揮。醫院護理業務人員業務技術檔案的內容,主要包括個人的學歷、學位、工作經歷、繼續教育、業務培訓、業務技術考核情況、科研成果、學術論文、職稱晉升、獎懲記錄等[4]50。
2.醫院護理管理人員及其檔案建設。醫院的護理管理人員是指由四級層次護理管理人員組成的醫院護理管理人員隊伍。醫院護理管理人員檔案建設就是對這四類護理管理人員的檔案進行科學合理地建設,使之成為醫院護理檔案體系中的重要組成部分。其中,醫院護理專職副院長的護理管理檔案重點包括指導護理管理部門制定的相關護理工作計劃、規章制度、操作規程、護理人員培養計劃、護理科研工作等組織實施和落實情況的檔案記載。護理部主任的護理管理檔案重點包括建立護理人員的技術檔案,建立健全護理檔案信息系統,開展的護理相關信息的收集和分析記錄??谱o士長的護理管理檔案重點包括參加主任或主治醫師查房,指導危重患者護理,解決本科室護理工作中的疑難問題記錄。護士長的護理管理檔案重點包括指導病區護士或親自操作的復雜護理技術,全面掌握本病區護理工作情況與患者動態,解決臨床實際問題,指導并做好危重患者護理的記錄。
3.醫院臨床護理專家及其檔案建設。由于培養臨床護理專家可以提高??谱o理的質量,因此,建設臨床護理專家檔案是醫院護理人員檔案建設與研究的一個重點項目。臨床護理專家是指在護理某一??苹驅2》N領域內,具有較高水平的理論知識和實踐技能,具有豐富臨床經驗的專家型護理人員。他們在護理工作中主要行使護理專家、護理顧問、護理研究者、護理教育者和護理管理者等多重職能。培育臨床護理專家,有助于突出護理專業特色從當前醫院的護理工作思路、管理模式和工作范疇,有助于拓展醫院護理工作的廣度和深度。臨床護理專家工作在一線,承擔學科帶頭人的作用,能直接參與并指導臨床護理,并承擔醫院的護理會診任務,保證護理疑難問題得到解決[5]36。臨床護理專家檔案的主要項目內容,包括個人基本信息、成長經歷信息、專家形成歷史、護理顧問記錄、護理學術記錄、護理科研記錄、護理教育記錄、護理管理記錄等。
四、醫院護理科研與教育檔案建設與研究
1.護理的社會作用日趨明顯。一則,隨著老齡人口的急劇增加,家庭人口的急劇減少,老年人的護理成為亟需解決的突出社會問題;二則,由于社會機動車輛的急劇增加,從而導致車禍數量的大量增加,并由此造成數量巨大的傷殘人員增加,這些傷殘人員的護理也就成為重要的社會問題;三則,慢性病患者也在隨著人類環境污染的加劇而日益增多;四則,其他因素的影響造成需要護理的社會需求。如婦幼、殘疾等脆弱人群的健康指導需求增加,醫療費用不斷上漲、支付能力降低和衛生醫療體制的改革等,這些都對護理的社會作用提出了更高的需求。因此,需要與之相對應地建立醫院護理社會作用研究的相關科研檔案。
2.護理教育體系更加開放。醫院護理工作的對象既包括健康、亞健康的人,也包括不同疾病、不同社會地位、不同經濟狀況、不同組成部分的個體和家庭。護理教育應成為一種開放系統,它體現在各種護理教育機構應盡一切努力向兒童、青少年、老年人,以及所有具有學習能力并有志于學習護理的人開放,也就是說,是向所有用戶對象開放的。護理教育的開放性還體現在不同機構的聯合辦學,如醫學院校與醫學科研院所之間的聯合,醫學院校之間的聯合,醫學院校與醫院之間的聯合,醫學院校與社區醫療機構之間的聯合。護理教育的開放性還體現在教學途徑上,可以通過新的教育教學手段來實現。例如,目前正在逐漸普及和推廣的慕課課程教育,從而使護理教育知識的獲得更加靈活。為了適應開放的護理教育體系,需建設與之相適應的護理教育檔案作為文獻資源支撐。
3.護理教育電子化學習歷程檔案。由于國內護理醫學臨床教育的教學與評量方式存在著一些值得改進的問題,例如學習目標、學習活動、學習評量之間缺乏連貫與回饋機制,因此亟需建立學習歷程管理的機制。作為醫學院校護理專業的學生,由入學到畢業的專業能力學習過程記錄,不僅能改善護理實習課程之間缺乏相關性與連續性的問題,而且也可以記錄、追蹤及輔導護理專業學生專業核心能力的養成過程,并以此作為護理教學評價及課程改進的依據。由相關研究發現,學習歷程檔案具有記錄學習歷程的功能,未來學生可以將其學習歷程與成果進行數字化云端存儲,成為可攜帶式的個人學習電子檔案,也可以延伸成為個人護理專業電子檔案。學生進入職場后仍然可以繼續記錄其護理執業經驗,成為專業的護理履歷,最終達成可攜式護理專業檔案的目標。
參考文獻
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隨著社會經濟的發展,近年來城市公立醫院的財務收支規模越來越大,醫院經濟運營管理日益重要,特別是新醫改對醫院經濟管理明確提出“提高醫院資產利用效率,降低醫院運行成本”的要求,2014年財政部力推的管理會計,為公立醫院推行經濟運營管理找到了有效載體,基于對醫院醫療護理技術業務與財務工作的高度融合,找準運營管控的切入點,精準尋找醫院管理會計的實際應用,促進醫院良性發展,實現醫院經濟運行高效低耗。
一、轉變醫院運營管理思路
1.新醫改下,要積極轉變醫院經濟運行發展模式,醫院要從關注經濟業務總量向關注成本效益轉變,從重業務輕財務向業務財務運營并重轉變,注重管理會計職能的發揮,找出一條健康可持續的內涵式發展道路[1]。
2.提升醫院的核心競爭力,業務技術是關鍵。以舒適的診療環境、高超的診療技術、便捷的服務流程和優良的服務態度贏得患者,運用科學手段挖掘潛力,整合并有效利用現有的人力、物力、財力,引入競爭、末尾淘汰機制,使醫院充滿活力和生機。
3.下大力氣進行收入結構調整改革,提高醫療收入,減少浪費;加快床位周轉,縮短病人實際住院日,提高設備利用率,充分利用經濟杠桿效應;擴大增值性、高技術性醫療服務范圍,開拓新業務、新項目等。
4.近年來,在財政補助無明顯增長的情況下,做好醫療服務項目的保本量數據分析。在目前的物價政策環境下,醫院要挖掘潛力,通過發揮自身醫療技術、設備條件和管理運營來實現收支平衡。地級市醫院要增加具有高附加值、高難度的醫療項目,不能在技術上與基層醫療機構同質化,提高有效服務收入的比例。
二、提升資產利用效率,發揮資產效能
(一)固定資產管理會計
注重對固定資產的管理。對醫院醫療設備開展利用率(工作負荷)分析,加強對大型醫療設備的效率分析。提升醫院的醫療水平和診斷能力,使醫院資源得到充分有效合理的利用。對院內閑置設備開展排查,通過院區、科室之間的合理調配,將可用設備充分利用。
推行固定資產的成本核算,精細化成本核算、精準化成本控制。要運用計算機網絡管理,將固定資產折舊納入科室成本范圍,實施固定資產(醫院經濟資源)有償占有使用。合理安排固定資產的維護和更新,加強成本費用意識,保證固定資產得到及時更新和維護。促進科室重視固定資產管理和利用,要樹立投資有回報、占用資產要付費的意識。用經濟杠桿調節醫院資金投向與流向,優化醫療裝備資源配置,提高固定資產管理效益。
強化大型設備效能分析,大型醫療設備在醫院具有很高的價值,除了在設備論證、購買、變動、維修、保養、計量等環節進行全面化管理以外,對固定資產數量、價值、運行實行全面化管理,這是醫院資產管理的重點。對設備收入、成本消耗進行效能分析評估,提高資產的使用效益,滿足物流、賬務兩方面的要求,對部分醫技科室的大型設備進行單機核算。
抓好固定資產源頭環節控制。嚴格醫療設備和醫療器械的采購和領用程序,杜絕臨床醫務人員指定品牌供應商,他們的職責是提供設備和器械功能的需求。加強采購前科室論證工作,醫療設備和器械必須經科室民主討論形成效益預期報告,對投資造成損失的和利用效率低的要進行追責。要從醫院、學科實際情況出發,根據自身規模結構確定固定資產需要量,避免盲目與重復投資。
(二)非固定資產管理會計
從以下四個方面加強藥品、材料的核算和管理,降低藥品和耗材費用,切實減輕患者負擔。(1)開展“兩票制”工作,完善藥品的業務流轉及科學嚴謹的流程控制。充分發揮藥學部的職能,覆蓋臨床藥師的指導工作,使臨床科室規范合理用藥,強化用藥監督機制,全面全程開展用藥監測工作。(2)不斷提高醫療技術水平,減少對藥品收入的過度依賴,加強藥品集中招標,開展藥品二次議價,降低藥品采購價格,嚴管大處方和貴重藥,減輕患者經濟負擔。(3)定期對科室的藥品進行整理,通過開展臨床路徑管理工作,規范藥品合理使用,限定藥品的使用種類和數量,降低藥占比,城市公立醫院的藥占比要控制在30%左右。(4)深入理解藥品零差價政策,科學地分析藥品零差價實行后對醫院的影響,凈化采購流程,杜絕濫用藥物行為。
(三)加強材料管控,有效降低醫療費用
1.衛生材料尤其是高值耗材的管理是醫院材料成本控制的重點。應利用醫院信息化系統(HIS)醫囑、收費與科室實際材料消耗的配比分析,及時發現不合理收費、漏費、材料丟失、材料浪費現象并進行改正,對不收費材料做出定額管理,設置二級庫管理,避免材料的積壓浪費。
2.材料成本的控制是控制醫院材料費過快增長,?p輕患者負擔的重要途徑,主要是繼續加大材料價格的下調力度,最大限度控制材料占比的增長,并將材料費用控制的相關指標納入科室績效核算當中,以促進合理使用材料,提高各科室診療水平。將各科室的材料消耗占醫療收入比例定期公布排名,使科室自身加以重視,從而有效地降低材料消耗。
3.降低采購成本,完善采購制度,繼續推進醫療設備、材料公開招標,在保證質量的同時,盡量用價格低廉的國產材料代替進口耗材,醫院每百元收入材料消耗要控制在20元以內。
三、實施醫院精準化成本控制
醫院成本控制是一個常態話題。成本控制不能以降低服務水準為代價簡單粗暴地去控制,而是要找準“靶心”用好手段,做好精準控制。要更新理念,提高醫院全體職工成本控制意識,重點是不能出現浪費。通過對醫院和醫療服務成本的核算與管理,實施精準化控制,提高效益與效率,保證醫院生存與競爭能適應醫療市場環境變化。
(一)嚴格實行預算管理,用預算控制成本
預算是成本控制的“殺手锏”,要高度重視預算的控制作用。從上到下要建立完善預算架構,使預算管理制度化、體系化、常態化。將全部收入成本納入預算管理,使每項支出都在預算中進行把控,力爭成本預算的準確可靠。各預算項目實行指標分級歸口管理,明確責任單位和費用使用情況,促使各科室科學合理地編制成本預算。對執行情況在發生前和發生時進行監督,及時發現成本費用在預算執行中存在的問題,查找原因,尋找對策[2]。
(二)能源消耗管控
水電氣料是醫院成本耗費的大頭,要扎實推進節能降耗工作,加強和完善節水節電的改進措施。各科室要落實節水用電責任,對重點耗能單元采取針對性的節能措施,如在空調方面,規定冷熱氣供應標準,適當調整冷媒水、冷卻水的溫度。夏天適當提高冷媒水的溫度,冬天適當降低熱媒水的溫度,使冷水機組的能耗大幅度減少。合理設置電梯開啟的數量、樓層和時間,實施電梯系統智能化控制。要對成本數據分析,深入挖掘成本數據背后存在的問題,找出成本控制潛力。
(三)醫院管理費用管控
嚴格實行預算管理,將醫院的全部花費、成本費用納入預算,做好相關支出預算數據的測算工作。明確責任單位和費用的使用情況,分析費用計劃完成情況,嚴格控制管理費用,建立完善的審批報銷制度,層層把關。節約消耗就是節約資金,對日常維修及零星工程要有效管理,堵塞漏洞,努力做到醫院每花一分錢都要找到支出的責任科室,區別全成本核算與績效核算的邊界標準,在科室KPI考核中增加成本管控考核指標,降低醫院的運營成本。
(四)加強洗滌費、物業費、保潔費等大額開支的管理
洗滌費、物業費、保潔費是醫院運營成本中金額較大的開支,特別是實行物業托管的醫院更是如此,要對每床日保潔費、物業、洗滌費進行分析,對異常上升現象(病人量沒有增加的情況)要找出原因,醫院要強化科室的潔凈意識和護士長監督職責??倓蘸笄诓块T要定期對物業保潔、洗滌情況進行檢查、巡視,增強物業公司的約束機制,使保潔、洗滌等成本得到持續控制。
(五)加強人力成本控制,充分發揮人員效益
1.建立人力成本預算管理制度
為有效做好人力資源成本控制,首先要做好人力成本的預算,按崗設人,充分發揮預算管理的規劃、溝通、協調職能,增強人力成本的可預見性,避免或減少人力資源成本的隨意性和盲目性。人力資源部門與各相關部門協調,密切配合,制定人員經費預算,對職工薪酬、培訓、進修等費用實施管控,運用本量利分析法對臨床科室的業務量加以分析。
2.建立公平、公正、科學合理的績效考評體系
合理的薪酬分配管理體系,不僅能有效調動職工工作的積極性和提高效率,還能為醫院節約出更多的人力資源成本,在醫院績效方案中,要結合醫院自身特點和存在的問題,將“工作效率、管理效能、服務質量、勞動紀律、技術能力”五個方面的考核結果,作為衡量績效考評的依據,充分考慮崗位性質、技術難度、風險系數、工作強度、職業道德操守、醫德醫風及成本控制因素,使之對內具有激勵性及公平性,對外具有較好的競爭力薪酬,激發職工積極性、主動性和創造性,切實促進醫院可持續發展。
3.優化組織機構、實行定員定崗
醫院應以提高工作效率,最大限度地滿足病人需求為原則,科學設置醫療科室及行政后勤科室。根據具體情況,明確崗位名稱,設置人數、工作職責及考核標準,按崗設人、一人多崗,充分發揮每名職工的工作效能。
四、強化責任、擔當意識,推行責任會計中心
持續強化科室目標管理工作:(1)科室目標管理工作就是科主任、護士長使命感的載體,要促進科室工作能夠在科學化、規范化、標準化的流程中進行。醫院醫療服務質量持續改進的同時,要提升科室運營管理的效率與效益。(2)提升門診工作量的考核,注重專家、科主任的門診出診率,推進一卡通建設,簡化就醫流程。(3)三級醫院的重要職責就是疑難危重、急重病人的收治、救治能力,要新增各科對急難危重比的考核,這個指標的提升,是科室技術水平提高的標桿。(4)要在外科系統中新增手術率的考核,使外科科室充分發揮學科優勢,增加三級、四級手術技術力量,加大難度高、風險系數高手術的例數,從多方面提升技術水平,積極順應分級診療的要求。(5)科室效率提高的重要抓手就是縮短住院日,依托臨床路徑與單病種管理方式,以特定病種的平均住院日為重點,合理控制平均住院日。分季度分析手術前后住院日、疑難危重病住院日等相關指標,尤其要重視產生原因并提出解決方案。規范臨床科室診療流程,制定標準住院天數,有效降低住院日,為了縮短診療時間,規定醫技科室檢查項目完成時間和檢查結果出具報告時間,在醫生工作站開發住院時間超預期預警機制,對于即將超過某病種標準住院天數的患者,及時調整治療方案,使病人得到更加有效合理的治療。(6)逐步推行責任目標成本制度,結合醫院管理的實際,按照能夠控制原則,制定切實可行的責任目?順殺荊?將降低醫院成本的目標分解落實到相關職能科室,進行醫療成本的對口管理,實現醫療成本的事前控制。在醫療業務過程中,將醫療成本的實際消耗與責任目標進行對比,加強醫療業務事后管控,總結經驗,查找原因,防微杜漸,完善醫療成本管理責任制。揭示各醫療成本項目差異,查明責任歸屬,明確醫療責任制,把醫療成本控制在合理水平,最大限度地優化利用醫療資源[3]。
五、打通數據通道,推進醫院信息鏈建設,逐步建立覆蓋全院完整化的大信息平臺系統
整合醫院現有信息資源,要建立醫院資源計劃(HRP)運營管理平臺,通過對醫院信息系統(HIS)、實驗室信息系統(LIS)、醫學影像系統(PACs)、財務核算、固定資產管理、物流管理、人事管理、績效核算等系統的有機銜接和整合,建立支持醫院整體運營管理,實用、高效、互聯互通、信息共享的系?y化醫療資源管理平臺,提高各主要業務線的管理和綜合運營水平。在良好的整合醫院數據信息化平臺的基礎上設計安裝醫院BI系統,服務醫院發展[4]。
六、關注醫保病人費用管控
隨著醫保、農合病人的統一管理,病人住院次均費用的嚴控,單病種付費的推行,醫保病人費用控制成為醫院管理的當務之急。(1)醫保工作要追求精細化、從服務患者職責拓展到醫保病人的管理、醫保付費的運作、醫保政策的扶持與爭取、醫保病源分析等,按照未來醫保預付制度的要求,科學、合理地制定醫院、科室醫保控制額度,有效地保證醫?;鸬暮侠硎褂煤桶踩?。對醫保病人診療全過程行為進行規范,保證診療行為統一、合規。為了防止過度醫療,保證基本醫療工作的正常運行,醫保部門設專人監督檢查臨床科室醫保協議落實情況,關注醫?;颊邩嫵?、患者自費負擔和知情情況,保證患者對自己所有治療行為的知情權。(2)要定期組織專家對醫保病人出院病歷進行終末質量管理,對治療過程掌握,是否遵守用藥管理規定、因病施治原則,是否合理用藥以及用藥適應癥選擇,有無過度檢查及治療等方面進行分析考評,結合醫保質量考核辦法給予處罰。
七、注重衛生材料的管控
1.醫院要制定適用的《醫療器械(醫用設備、耗材)使用管理規定》,規范醫院準入使用的耗材,加強耗材監管,降低醫用設備、耗材使用風險,保障臨床使用安全,重點是對檢驗試劑、手術材料、醫療檢查設備耗材的監管。
2.成立由科室民主管理小組成員組成的新增醫用耗材議價小組,使采購流程更加公平、公開、透明、陽光,提高醫用耗材采購效率,降低醫用耗材采購成本。
3.完善衛生材料采購成本,規范采購流程,嚴把材料的招標采購及供應商資質關,降低采購成本,提供優質價廉的材料供應。
4.對心臟、骨科植入類和血液透析類部分高值耗材要公開招標,醫院對招標的產品進行二次議價與談判,進一步調整價格,降低采購成本。
5.要成立檢驗試劑、手術室預備庫房(二級庫),對高值耗材實行預庫存管理,這樣既保證臨床手術的安全、及時,又降低高值耗材的庫存成本。
八、發揮財務與管理會計職能,服務醫改
1.完善醫院財務內部控制體系,杜絕不合理支出,做好醫院核心業務流程?!昂娩撚迷诘度猩稀?,嚴格做好各項開支控費管理,加強資金支出的內部監督,避免產生不合理的成本費用。要在逐步提升醫院運營效率和管理精細化程度上多思考。