時(shí)間：2022-03-14 23:02:16
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關(guān)鍵詞：工學(xué)結(jié)合；外貿(mào)英語(yǔ)；人才培養(yǎng)模式
中圖分類(lèi)號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2013）11-0061-02
一、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的含義
工學(xué)結(jié)合是一種工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合的教育模式。這種人才培養(yǎng)模式的主體是學(xué)生，導(dǎo)向是就業(yè)，目的是通過(guò)市場(chǎng)需求的平臺(tái)不斷提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和綜合素質(zhì)。工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式充分利用高校內(nèi)、外不同的教育環(huán)境和資源，把學(xué)生在課堂教學(xué)獲得的理論知識(shí)和校外工作獲取的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，并貫穿于學(xué)生的培養(yǎng)過(guò)程之中。這種培養(yǎng)模式的基本特征是：以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型和高技能型專(zhuān)門(mén)人才為任務(wù)；以適應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)需求為目標(biāo)，以培養(yǎng)實(shí)際技能為主線(xiàn)設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)及培養(yǎng)方案；畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面較寬、素質(zhì)高等特點(diǎn)；實(shí)踐教學(xué)在教學(xué)計(jì)劃中占有較大比重。因此，工學(xué)結(jié)合的教育模式需要打破以課堂為中心的教學(xué)方式，有針對(duì)性地制定培養(yǎng)方案，積極推進(jìn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)與校企合作。
二、外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀
外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位在高技術(shù)應(yīng)用型、復(fù)合型人才：培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，熟練掌握商務(wù)英語(yǔ)和涉外經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具有外貿(mào)英語(yǔ)應(yīng)用能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、涉外經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力的學(xué)生。因此畢業(yè)生主要在國(guó)際商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際物流等行業(yè)從事商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用、涉外文秘、國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員、單證員、貨代員、跟單員等工作。對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)人才的需求一直是與日俱增，特別是在我國(guó)加入WTO后，合資和獨(dú)資企業(yè)急劇增多，對(duì)具有較強(qiáng)的外語(yǔ)應(yīng)用能力、掌握外貿(mào)運(yùn)作常識(shí)的外貿(mào)英語(yǔ)人才需求十分迫切，該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生有非常廣闊的就業(yè)前景。
但外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)際就業(yè)情況并不樂(lè)觀(guān)，在 2007―2009 年連續(xù)三屆失業(yè)人數(shù)最多的專(zhuān)業(yè)調(diào)查中，外貿(mào)英語(yǔ)排第七位。造成以上局面的主要原因是目前部分英語(yǔ)課程設(shè)置仍重理論而輕實(shí)踐，缺乏一線(xiàn)實(shí)例；教學(xué)以教為中心，未能突出學(xué)生主體；學(xué)生所學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作所需理論相脫節(jié)；教學(xué)與崗位能力沒(méi)有實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接，“就業(yè)導(dǎo)向”被束之高閣，培養(yǎng)的人才不能滿(mǎn)足就業(yè)市場(chǎng)的需求，嚴(yán)重制約了“工學(xué)結(jié)合、就業(yè)導(dǎo)向”人才培養(yǎng)模式的形成。因此，要想提高外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)率就需要在人才培養(yǎng)模式中注重提高學(xué)生的應(yīng)用能力和技能，以適應(yīng)市場(chǎng)需要為目標(biāo)提高學(xué)生的知識(shí)能力，大力提高實(shí)踐教學(xué)在課程中的比重，使畢業(yè)生不但具有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)、廣闊的知識(shí)面，更具有超強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用能力，以此提高就業(yè)質(zhì)量。
三、外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與實(shí)踐
（一）科學(xué)設(shè)置外貿(mào)英語(yǔ)課程
科學(xué)培養(yǎng)模式的建構(gòu)是以科學(xué)的課程設(shè)置為基礎(chǔ)的。課程設(shè)置與社會(huì)要求相結(jié)合，特別是與工學(xué)相結(jié)合的課程設(shè)置是將學(xué)習(xí)與工作結(jié)合在一起的教育模式，這就要求外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在課程設(shè)置時(shí)要打破原有的外語(yǔ)學(xué)科課程設(shè)置體系，形成一套模塊化的課程設(shè)置體系。黑龍江科技大學(xué)外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)將課程模塊分為基礎(chǔ)必修、基礎(chǔ)選修、專(zhuān)業(yè)必修、專(zhuān)業(yè)選修模塊。每個(gè)模塊都圍繞某一方面進(jìn)行全方位的理論與應(yīng)用的綜合設(shè)置。特別是專(zhuān)業(yè)必修與專(zhuān)業(yè)選修模塊，更注重強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生實(shí)際工作能力的培養(yǎng)。針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員、外方、涉外導(dǎo)游、涉外文秘、貨運(yùn)員等職位要求，開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)翻譯、金融英語(yǔ)、外貿(mào)函電、國(guó)際商務(wù)談判、商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)、外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際商法等課程。
表1 黑龍江科技大學(xué)外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置模塊
（二）完善師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)
外貿(mào)英語(yǔ)課程的科學(xué)設(shè)置和教學(xué)方法的改革與一支強(qiáng)大而專(zhuān)業(yè)的師資隊(duì)伍是分不開(kāi)的。一個(gè)好的外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的師資隊(duì)伍需要教師們既要有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)功底，同時(shí)又需要有豐富的對(duì)外貿(mào)易的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而外貿(mào)英語(yǔ)的授課教師大多分兩類(lèi)：一類(lèi)是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)士或碩士，英語(yǔ)基本功扎實(shí)，但是缺少外貿(mào)工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；另一類(lèi)是常年從事外貿(mào)工作，對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)精通，有豐富的外貿(mào)行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是英語(yǔ)基本功不夠扎實(shí)。
黑龍江科技大學(xué)外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的師資隊(duì)伍同樣面臨著這個(gè)問(wèn)題。在17名教師中，最終學(xué)位為英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)和英語(yǔ)文學(xué)的教師為15人，2人為管理學(xué)學(xué)位。在全部教師中，有2人有外貿(mào)公司工作經(jīng)驗(yàn)，1人有海外商務(wù)專(zhuān)業(yè)留學(xué)背景。由此可見(jiàn)，大多數(shù)教師缺乏外經(jīng)貿(mào)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)質(zhì)性的了解。因此，要想建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)英語(yǔ)師資隊(duì)伍，應(yīng)從以下方面入手。
一是聘請(qǐng)兼職教師。這類(lèi)兼職教師既可以是本校外貿(mào)專(zhuān)業(yè)的教師也可以是在外貿(mào)等相關(guān)企業(yè)工作的人員。這種方法見(jiàn)效快，需要的時(shí)間周期短。他們的強(qiáng)項(xiàng)是外貿(mào)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠從多角度提高學(xué)生的實(shí)踐能力， 也更加符合用人單位對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的要求。但是這種兼職教師也存在弊端，他們的英語(yǔ)功底不是很扎實(shí)，此外，對(duì)兼職教師的管理以及兼職教師的責(zé)任心也因人而異。
二是加強(qiáng)教師培訓(xùn)。這種培訓(xùn)包括讓現(xiàn)有教師深入外貿(mào)相關(guān)企業(yè)，參與企業(yè)的實(shí)際工作，以較快提高英語(yǔ)教師的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)水平，也包括讓有一定外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的教師考取相關(guān)的資格證書(shū)，以便更好地指導(dǎo)學(xué)生。這種方法雖然需要的時(shí)間長(zhǎng)，但是有利于英語(yǔ)教師扎實(shí)掌握外貿(mào)行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，是建設(shè)一支穩(wěn)定師資隊(duì)伍的必然選擇。
三是加強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)授課。只有團(tuán)隊(duì)化的師資才能滿(mǎn)足模塊化的教學(xué)需要，這樣有利于教師在教學(xué)過(guò)程中相互協(xié)作、能力互補(bǔ)、突出優(yōu)勢(shì)。英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)的教師以講授基礎(chǔ)課為主，具有外貿(mào)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的教師以講授專(zhuān)業(yè)課為主。因此，在外貿(mào)英語(yǔ)師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，要努力打造一支形成梯隊(duì)的高學(xué)歷、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)合理、專(zhuān)業(yè)技能突出、合作能力超強(qiáng)的高素質(zhì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，為外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革與發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（三）改革實(shí)踐教學(xué)體系
黑龍江科技大學(xué)對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)體系的改革主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一，增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。根據(jù)黑龍江科技大學(xué)的定位以及自身?xiàng)l件，外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)改革了原有以理論為主的培養(yǎng)模式，確立了“3+1”人才培養(yǎng)方案，即理論學(xué)習(xí)時(shí)間為3年，實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)累計(jì)為1年。該專(zhuān)業(yè)最新制定的人才培養(yǎng)方案中，實(shí)踐環(huán)節(jié)在原有認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上，增加了1周的語(yǔ)音訓(xùn)練，1周的翻譯訓(xùn)練及6周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，使實(shí)踐環(huán)節(jié)從原來(lái)的30學(xué)分，占總學(xué)分17% 增加到了現(xiàn)在的43學(xué)分，占總學(xué)分21%。
第二，提高實(shí)踐課的教學(xué)質(zhì)量，突出實(shí)踐的專(zhuān)項(xiàng)性。以新增加的英語(yǔ)語(yǔ)音技能訓(xùn)練實(shí)踐環(huán)節(jié)為例。專(zhuān)業(yè)語(yǔ)音訓(xùn)練設(shè)置在第二學(xué)期，時(shí)間為一周，之所以定在此時(shí)開(kāi)設(shè)是因?yàn)閷W(xué)生剛好完成了一個(gè)學(xué)期的語(yǔ)音理論課學(xué)習(xí)。語(yǔ)音訓(xùn)練的輔導(dǎo)教師通過(guò)把學(xué)生英語(yǔ)發(fā)音中語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)等具體問(wèn)題逐一記錄成冊(cè)，然后對(duì)每名學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的糾正和訓(xùn)練，最后評(píng)定成績(jī)。通過(guò)大量的有針對(duì)性的語(yǔ)音訓(xùn)練、教師認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督指導(dǎo)和定期開(kāi)放的語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室保證了語(yǔ)音訓(xùn)練的效果和質(zhì)量。此項(xiàng)實(shí)踐環(huán)節(jié)是絕大多數(shù)學(xué)生都能夠具備標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和良好的語(yǔ)音面貌。
第三，加強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)管理，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力。現(xiàn)在多數(shù)外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)流于表面，學(xué)生沒(méi)有得到實(shí)際鍛煉，而學(xué)生的畢業(yè)論文又空談理論，缺乏實(shí)踐支撐。正是由于以上問(wèn)題的存在，該專(zhuān)業(yè)實(shí)行了頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文、就業(yè)一體化的實(shí)踐方式。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)之前，將學(xué)生的畢業(yè)論文題目和頂崗實(shí)習(xí)選題計(jì)劃進(jìn)行公開(kāi)，并要求學(xué)生選擇的畢業(yè)論文題目必須與所從事頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容密切相關(guān)，還要求學(xué)生能夠自主安排實(shí)習(xí)計(jì)劃和畢業(yè)論文，讓學(xué)生直接帶著選題去頂崗實(shí)習(xí)，目的更明確。通過(guò)實(shí)習(xí)單位開(kāi)具證明的方式，確保學(xué)生的畢業(yè)論文題目與實(shí)習(xí)內(nèi)容具有相關(guān)性。這樣能使學(xué)生在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論，豐富經(jīng)驗(yàn)，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，為就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（四）加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)與校企合作
【關(guān)鍵詞】地方院校 國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易 實(shí)訓(xùn)實(shí)踐 師資隊(duì)伍
【課題項(xiàng)目】本文為中國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)協(xié)會(huì)全國(guó)外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試中心2011年度對(duì)外經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易研究課題立項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目階段性成果。課題編號(hào)：S-A-11023。
【中圖分類(lèi)號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2013）11-0236-02
隨著中國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，中國(guó)經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步融入世界經(jīng)濟(jì)之中，中國(guó)企業(yè)也將更直接地面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。因此，企業(yè)對(duì)理論扎實(shí)，操作能力強(qiáng)，聘用后能直接上崗的畢業(yè)生“情有獨(dú)鐘”。“國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易”是一門(mén)操作技能較強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科，其教育教學(xué)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。2012年，教育部下發(fā)了《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見(jiàn)》（教高〔2012〕4號(hào)），強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化實(shí)踐育人環(huán)節(jié)。要“加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理，提高實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐和畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量”。但是，由于種種條件限制，地方院校“國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易”教育教學(xué)的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐一直以來(lái)都是未能有效解決的課題。通常，其實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容往往是從書(shū)本再到書(shū)本，純粹紙上談兵；由于缺乏穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐場(chǎng)所，此類(lèi)實(shí)踐教學(xué)往往流于形式，實(shí)訓(xùn)實(shí)踐的缺乏導(dǎo)致地方院校培養(yǎng)的畢業(yè)生操作能力差、實(shí)踐能力不強(qiáng)，與當(dāng)前社會(huì)的需求差距較大。
實(shí)踐教學(xué)不同于理論教學(xué)，它離不開(kāi)實(shí)踐教學(xué)體系和實(shí)訓(xùn)基地兩個(gè)方面的建設(shè)。因此，從適應(yīng)時(shí)展和社會(huì)需求的角度看，建立完整的實(shí)踐教學(xué)體系和穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的實(shí)訓(xùn)基地，對(duì)地方院校的“國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易”教育教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展尤為重要。
一、“國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易”教育教學(xué)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建
“國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易”教學(xué)中，要注重理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的有效結(jié)合，要著力加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建，這是實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
1.課程內(nèi)實(shí)踐與職業(yè)資格考證相結(jié)合
一方面，通過(guò)開(kāi)設(shè)一些實(shí)訓(xùn)類(lèi)課程，如《外貿(mào)函電》、《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》等，來(lái)鞏固、理解、運(yùn)用之前理論課所學(xué)的知識(shí)，發(fā)展學(xué)生的單項(xiàng)技能和綜合技能；另一方面，為了使學(xué)生能夠全面了解國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的實(shí)踐過(guò)程，可以依托軟件平臺(tái)開(kāi)展課程內(nèi)綜合模擬實(shí)踐，如使用“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)軟件”、“外貿(mào)單證模擬軟件”、“國(guó)際貿(mào)易全景仿真系統(tǒng)軟件”等來(lái)創(chuàng)造一個(gè)仿真的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境，讓學(xué)生掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)中的各種單項(xiàng)技能，解決外貿(mào)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的綜合性問(wèn)題，提高其外貿(mào)實(shí)踐能力。
在課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，要鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各種專(zhuān)業(yè)資格認(rèn)證考試，如全國(guó)外貿(mào)跟單員資格考試、報(bào)關(guān)員考試、外銷(xiāo)員考試等，做到課程內(nèi)實(shí)踐教學(xué)與職業(yè)資格證書(shū)考試的有效結(jié)合，從而促進(jìn)學(xué)生知識(shí)從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化，培養(yǎng)、提高學(xué)生“國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易”的實(shí)際操作技能，使學(xué)生得到外貿(mào)企業(yè)的首個(gè)“敲門(mén)磚”――職業(yè)資格證書(shū)，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)
專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)就是帶領(lǐng)學(xué)生到外貿(mào)相關(guān)領(lǐng)域如進(jìn)出口企業(yè)、海關(guān)、港口或開(kāi)發(fā)區(qū)等進(jìn)行實(shí)踐，通過(guò)實(shí)地參觀(guān)、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩等活動(dòng)增強(qiáng)學(xué)生對(duì)國(guó)際經(jīng)貿(mào)的認(rèn)識(shí)程度，使其了解國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的一般要求以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本流程，并了解企業(yè)對(duì)人才的相關(guān)要求。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)往往可以融合幾門(mén)國(guó)際經(jīng)貿(mào)類(lèi)學(xué)科內(nèi)容，如外貿(mào)函電、電子商務(wù)和外貿(mào)實(shí)務(wù)流程等，可以很好地模擬真實(shí)的國(guó)際商務(wù)環(huán)境。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使學(xué)生熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并進(jìn)一步了解、鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在實(shí)習(xí)中還可以充分發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性，真正理解并消化課堂中所學(xué)到的知識(shí)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
3.畢業(yè)實(shí)習(xí)
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在系統(tǒng)地完成專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃所規(guī)定的其它教學(xué)環(huán)節(jié)和全部課程的基礎(chǔ)上進(jìn)行的一次現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，能使學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論和基本技能，分析和解決實(shí)際工作中的一些具體問(wèn)題，系統(tǒng)地將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí)外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中。[1]這種實(shí)習(xí)遠(yuǎn)離學(xué)校，是真實(shí)的企業(yè)體驗(yàn)，實(shí)踐內(nèi)容也是企業(yè)的真實(shí)工作，主要是讓學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，提高其運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力、自主學(xué)習(xí)能力、溝通能力，同時(shí)使其提前體驗(yàn)真實(shí)的企業(yè)文化，在思想上、業(yè)務(wù)上得到雙重鍛煉。
畢業(yè)實(shí)習(xí)可以采取集體統(tǒng)一到實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)與分散個(gè)人到企業(yè)實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行。主要涉及以下內(nèi)容：（1）熟悉并鞏固進(jìn)出口業(yè)務(wù)與國(guó)際貿(mào)易流程，包括外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容、操作和技能訓(xùn)練，具體內(nèi)容包括：出口業(yè)務(wù)，包括貿(mào)易磋商、簽約、履約等相關(guān)各個(gè)環(huán)節(jié)；各種外貿(mào)單證的知識(shí)與制作，各種主要貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的報(bào)價(jià)及其計(jì)算等。（2）了解外經(jīng)貿(mào)公司、涉外企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作，主要涉及企業(yè)背景、隸屬關(guān)系、各項(xiàng)規(guī)章制度、發(fā)展過(guò)程、貨源組織、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告宣傳、公共關(guān)系、經(jīng)濟(jì)效益核算等內(nèi)容。（3）了解國(guó)家的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易政策及管理措施，及本地的國(guó)際經(jīng)貿(mào)狀況。（4）了解國(guó)際服務(wù)貿(mào)易相關(guān)情況。
畢業(yè)實(shí)習(xí)要選擇合適的實(shí)習(xí)單位，一般可選擇行政事業(yè)機(jī)關(guān)中的涉外經(jīng)貿(mào)管理或服務(wù)部門(mén)、有涉外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)的企業(yè)或外商在我國(guó)投資興辦的服務(wù)貿(mào)易企業(yè)。[2]此外，實(shí)習(xí)崗位可選擇以下幾類(lèi)，如外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)助理、報(bào)關(guān)員、單證員、外匯結(jié)算員等。這些實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)崗位對(duì)實(shí)習(xí)者的國(guó)際經(jīng)貿(mào)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)操作技能要求全面，可使學(xué)生得到全面鍛煉及發(fā)展，為其今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.畢業(yè)論文
畢業(yè)論文撰寫(xiě)也是一項(xiàng)非常重要的實(shí)踐內(nèi)容，可以充分地體現(xiàn)學(xué)生的實(shí)踐能力。通過(guò)撰寫(xiě)畢業(yè)論文，學(xué)生可以結(jié)合自己所學(xué)內(nèi)容，運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，分析某些領(lǐng)域的實(shí)際問(wèn)題，并解決這些問(wèn)題。這不僅鞏固了自己的理論知識(shí)，更是再一次地在實(shí)際環(huán)境中驗(yàn)證、提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
為確保各實(shí)訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)落到實(shí)處，學(xué)校應(yīng)將上述環(huán)節(jié)納入人才培養(yǎng)方案（教學(xué)計(jì)劃），結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和人才培養(yǎng)要求，制訂實(shí)踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，確定必要的學(xué)分，同時(shí)建立科學(xué)、嚴(yán)格的考核機(jī)制。
二、“國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易”教育教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地建設(shè)是實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)順利進(jìn)行的基本保證。教高〔2012〕4號(hào)文件要求“加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)踐教學(xué)共享平臺(tái)建設(shè)”。穩(wěn)定、規(guī)范的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所可以從以下幾方面來(lái)建設(shè)：
1.學(xué)校自建實(shí)訓(xùn)基地
院校自建實(shí)訓(xùn)基地是當(dāng)前一種比較普遍的做法。學(xué)校根據(jù)自己特點(diǎn)及需要，自己投資建設(shè)、自己管理。這種實(shí)訓(xùn)基地要充分體現(xiàn)實(shí)用性、真實(shí)性原則。要最大化的再現(xiàn)真實(shí)的企業(yè)情景，模擬企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的各項(xiàng)流程，使學(xué)生始終以企業(yè)職員的角色參與實(shí)踐教學(xué)，將學(xué)習(xí)和工作深度融合。例如，可以建立校內(nèi)國(guó)際經(jīng)貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室，成立虛擬進(jìn)出口公司、報(bào)關(guān)公司、報(bào)檢公司、貨物運(yùn)輸公司等相關(guān)部門(mén)，按照國(guó)際貿(mào)易流程，分學(xué)期、分批次讓學(xué)生在相應(yīng)的“公司“進(jìn)行實(shí)際操作訓(xùn)練，使學(xué)生熟練掌握每個(gè)崗位所需的職業(yè)技能，提高其相關(guān)崗位的適應(yīng)能力。[3]
2.校企共建實(shí)訓(xùn)基地
由于受到國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及國(guó)際金融危機(jī)影響，國(guó)內(nèi)很多的外貿(mào)企業(yè)精簡(jiǎn)人員，縮小企業(yè)規(guī)模，現(xiàn)已不具備大規(guī)模接收實(shí)訓(xùn)學(xué)生的能力，因此與這類(lèi)企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)基地，其形式意義大于實(shí)際意義。
當(dāng)前校企共建實(shí)訓(xùn)基地主要依賴(lài)于與行業(yè)協(xié)會(huì)、大型進(jìn)出口公司及行業(yè)主管部門(mén)的合作。通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)及行業(yè)主管部門(mén)的推薦及介紹，與有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的大型企業(yè)建立雙向的、長(zhǎng)期固定的實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)校與基地簽訂學(xué)生實(shí)習(xí)合同，落實(shí)學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)安排，實(shí)習(xí)結(jié)束以后，由實(shí)習(xí)基地給學(xué)生做出鑒定；同時(shí)，可以適時(shí)的邀請(qǐng)企業(yè)參與學(xué)校人才培養(yǎng)全過(guò)程，參與制定人才培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置等。[4]通過(guò)這樣的雙向合作，企業(yè)為學(xué)校提供實(shí)訓(xùn)基地，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作及應(yīng)用能力，為學(xué)校的發(fā)展出謀劃策；另一方面，學(xué)校可以為企業(yè)提供員工培訓(xùn)、指導(dǎo)，為企業(yè)輸送大量應(yīng)用型人才。這種校企共建的合作模式穩(wěn)定、持久，可以有效地解決校外實(shí)訓(xùn)基地不足的問(wèn)題，值得借鑒、推廣。
3.校校聯(lián)建實(shí)訓(xùn)基地
通過(guò)共同出資，資源共享，校校聯(lián)合建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地也成為一種潛在的合作形式。這種模式下，各學(xué)校根據(jù)自身?xiàng)l件進(jìn)行投入，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共同承擔(dān)，可以充分利用其他學(xué)校優(yōu)勢(shì)資源，彌補(bǔ)自身資金、設(shè)備、場(chǎng)地等的不足。例如，可以有幾個(gè)學(xué)校按照資金比例共同投資建設(shè)國(guó)際經(jīng)貿(mào)實(shí)訓(xùn)基地，基地按照真實(shí)的公司模式進(jìn)行運(yùn)作，體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)文化及管理理念，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的“無(wú)縫對(duì)接”。
無(wú)論以哪一種形式建立實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)校都必須保證足夠的人力、物力、財(cái)力投入，并設(shè)立專(zhuān)門(mén)的人員和機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理和考核，使實(shí)訓(xùn)基地不斷鞏固和提高，充分發(fā)揮其實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)作用。
三、實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)
教師是實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)體系中不可或缺的組成部分，他們是實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)的組織者和指導(dǎo)者。實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)的有效開(kāi)展離不開(kāi)高效、合格的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)，他們是開(kāi)展實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)的保障。
“國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易”的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)由于其特殊性，要求教師要轉(zhuǎn)變觀(guān)念、勇于實(shí)踐，不斷創(chuàng)新。實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)教師不僅要掌握國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易相關(guān)理論，了解外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，還要具備較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力，也就是要努力成為“雙師型”教師。一方面，學(xué)校可以創(chuàng)造條件讓教師到外貿(mào)企業(yè)通過(guò)實(shí)習(xí)、兼職等方式參與國(guó)際經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)，提高其創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力；此外還可以考慮從外經(jīng)貿(mào)企業(yè)聘請(qǐng)或引進(jìn)業(yè)務(wù)員和管理人員來(lái)充實(shí)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教師隊(duì)伍。有條件的學(xué)校還可將教師派往國(guó)外進(jìn)修學(xué)習(xí)。
地方院校“國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易”教育教學(xué)旨在為社會(huì)發(fā)展和國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)應(yīng)用型的經(jīng)濟(jì)人才，而其中實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)才是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的根本途徑。實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)是個(gè)系統(tǒng)工程，在實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)方面，地方院校需構(gòu)建科學(xué)、合理、符合自身發(fā)展的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)體系；深化校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，探索新形式的、更深層次的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)模式；加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)能力及素養(yǎng)。只有這樣才能培養(yǎng)優(yōu)秀的、高素質(zhì)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易應(yīng)用型人才。
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作者簡(jiǎn)介：
【關(guān)鍵詞】民辦高校 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 實(shí)踐教學(xué) 改革
現(xiàn)代社會(huì)使得大學(xué)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)聯(lián)系日益緊密，培養(yǎng)的學(xué)生是否能適應(yīng)社會(huì)，是否具有實(shí)踐能力已成為衡量人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上也成為衡量大學(xué)教學(xué)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。知識(shí)需要在實(shí)踐中深化，能力需要在實(shí)踐中磨礪，素質(zhì)需要在實(shí)踐中提升，離開(kāi)高質(zhì)量的實(shí)踐教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量就是空話(huà)。因此，實(shí)踐教學(xué)是高等教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是提高教學(xué)質(zhì)量的主渠道。但我國(guó)高校特別是民辦高校的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)在實(shí)踐教學(xué)中還存在諸多問(wèn)題，應(yīng)該加以全面審視和改革。
一 實(shí)踐教學(xué)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)中的重要性
1．社會(huì)的需求決定了實(shí)踐教學(xué)的重要性
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和高等教育進(jìn)入大眾化階段，社會(huì)產(chǎn)生了對(duì)人才的多層次需求。它不僅需要高層次的具有領(lǐng)導(dǎo)才能的精英群體，也需要具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的一線(xiàn)高素質(zhì)員工。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和中國(guó)加入世貿(mào)組織，國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)各類(lèi)層次的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)和國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。但是，畢業(yè)生中真正從事國(guó)際貿(mào)易工作的卻寥寥無(wú)幾，出現(xiàn)了外貿(mào)行業(yè)急需要大批國(guó)貿(mào)人才，而國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生卻無(wú)法就業(yè)或不在外貿(mào)崗位就業(yè)的現(xiàn)象。外貿(mào)企業(yè)需要的外貿(mào)人才，不僅要懂得外貿(mào)知識(shí)，更重要的是要具有外貿(mào)業(yè)務(wù)能力。據(jù)2005 年麥肯錫咨詢(xún)公司對(duì)83 家高等院校畢業(yè)生進(jìn)行的調(diào)查，進(jìn)入企業(yè)后馬上能夠勝任工作的僅占10%。這些年的情況也大體如此。如何培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的應(yīng)用型國(guó)際貿(mào)易人才，是我國(guó)高等教育改革面臨的一項(xiàng)新課題。
2．培養(yǎng)目標(biāo)決定了實(shí)踐教學(xué)的重要性
民辦高校是以培養(yǎng)實(shí)踐型、應(yīng)用型人才為主要目標(biāo)的，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)又是操作技能很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科，可以說(shuō)民辦高校的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)與生俱來(lái)地具備應(yīng)用型的特點(diǎn)。對(duì)于科研能力上不具備優(yōu)勢(shì)的民辦高校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，除了要掌握國(guó)際經(jīng)濟(jì)和國(guó)際貿(mào)易方面的基本理論以外，更要具備很強(qiáng)的實(shí)踐操作能力。本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)在系統(tǒng)掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理和國(guó)際貿(mào)易的基本理論，熟悉通行的國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際投融資規(guī)則和慣例，以及中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的政策法規(guī)的基礎(chǔ)上，掌握國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的基本知識(shí)和基本技能，具備熟練進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際投融資業(yè)務(wù)的能力。成為基礎(chǔ)扎實(shí)，知識(shí)面廣，實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力強(qiáng)，能在涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門(mén)、企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)從事實(shí)際業(yè)務(wù)及管理工作的應(yīng)用型國(guó)際經(jīng)貿(mào)高級(jí)人才。要達(dá)到這一培養(yǎng)目標(biāo)，僅有理論教學(xué)是不夠的，因?yàn)榕囵B(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力最有效的途徑是教學(xué)、研究與關(guān)注真實(shí)世界問(wèn)題的結(jié)合。也就是說(shuō)，關(guān)注真實(shí)世界問(wèn)題的實(shí)踐性教學(xué)在培養(yǎng)應(yīng)用型人才過(guò)程中不僅是必要的，而且是極其重要、不可或缺的。
3．國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀決定了實(shí)踐教學(xué)的重要性
目前多數(shù)高等院校已經(jīng)意識(shí)到了實(shí)踐教學(xué)的重要性，從專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案到教學(xué)計(jì)劃的制定，都紛紛向?qū)嵺`教學(xué)傾斜。但是許多高等院校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置仍然過(guò)多地沿襲了舊的做法，重理論、輕實(shí)務(wù)，課程設(shè)置的調(diào)整還很不到位，沒(méi)有突出實(shí)踐教學(xué)的地位，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)課時(shí)在整個(gè)教學(xué)課時(shí)中所占比例過(guò)低。即使在教學(xué)計(jì)劃中明確規(guī)定了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但在具體的執(zhí)行過(guò)程中也沒(méi)有嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控體系和檢查標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)的民辦高校起步較晚，基礎(chǔ)薄弱，國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展較滯后，競(jìng)爭(zhēng)的激烈性和發(fā)展現(xiàn)狀決定了實(shí)踐教學(xué)在整個(gè)教學(xué)中的重要性。
二 民辦高校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題
1．重視程度不夠
傳統(tǒng)的高校教育以理論教學(xué)為主，實(shí)踐教學(xué)則只作為理論教學(xué)的一個(gè)論證環(huán)節(jié)和補(bǔ)充而被擺在了次要地位。在這種教育觀(guān)念下，學(xué)生的實(shí)驗(yàn)和實(shí)習(xí)被看成是課堂教學(xué)之外的輔活動(dòng)，缺乏嚴(yán)格的要求和科學(xué)的指導(dǎo)；學(xué)校重視理論教師隊(duì)伍建設(shè)輕視實(shí)踐教師隊(duì)伍建設(shè)。實(shí)踐教學(xué)教師，特別是實(shí)驗(yàn)教師往往被當(dāng)作教輔人員看待，從而難以吸引高水平的人員參與教學(xué)；學(xué)校缺少對(duì)實(shí)踐教學(xué)的研究，以致實(shí)踐教學(xué)方法陳舊，不能適應(yīng)現(xiàn)代人才培養(yǎng)的要求；從學(xué)校到政府缺少對(duì)實(shí)踐教學(xué)投入的熱情，以致實(shí)踐教學(xué)設(shè)施、設(shè)備落后；對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)以理論知識(shí)為主，不重視實(shí)踐能力的評(píng)價(jià)，因而學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)缺乏參與的動(dòng)力。大多民辦高校的辦學(xué)模式和指導(dǎo)思想沿襲了公辦高校的做法，由于人才的限制缺乏對(duì)實(shí)踐教學(xué)的系統(tǒng)研究。
2．課程體系設(shè)置不當(dāng)
從大多數(shù)普通高等院校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置中我們可以發(fā)現(xiàn)，仍然存在重理論、輕實(shí)務(wù)的傾向。課程設(shè)置的重點(diǎn)依然集中在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易理論、國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際金融學(xué)等理論方面，實(shí)務(wù)方面也往往體現(xiàn)為兩門(mén)課程，即國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算。而對(duì)于在實(shí)務(wù)中需要的海關(guān)實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、商務(wù)函電等課程一般都為選修課，有些甚至根本就沒(méi)有設(shè)置。這樣的課程設(shè)置體現(xiàn)出普通高校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是定位于研究型和管理型的人才。但是民辦高校的國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)應(yīng)根據(jù)“三本”的實(shí)際，堅(jiān)持“培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、動(dòng)手能力強(qiáng)，主要從事對(duì)外貿(mào)易基層工作的應(yīng)用型人才”辦學(xué)特色和專(zhuān)業(yè)發(fā)展定位，加大實(shí)踐教學(xué)的設(shè)置和改革，以體現(xiàn)與“一本”、“二本”學(xué)校培養(yǎng)研究型的和高級(jí)管理、經(jīng)理人才目標(biāo)的區(qū)別。
3．實(shí)踐教學(xué)缺乏系統(tǒng)性
系統(tǒng)性是指實(shí)踐教學(xué)在組織實(shí)施過(guò)程中，必須堅(jiān)持課內(nèi)與課外相結(jié)合、校內(nèi)與校外相結(jié)合、四年不斷線(xiàn)的原則。而在各高校的實(shí)際操作中，實(shí)踐教學(xué)基本上是理論教學(xué)的延伸，各高校根據(jù)自己現(xiàn)有的條件有選擇地讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐，其隨意性大，缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性。
針對(duì)高校實(shí)踐教學(xué)不規(guī)范的狀況，應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)規(guī)范化建設(shè)。要建立高校實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)大綱，根據(jù)不同類(lèi)別的高校，提出不同的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。在國(guó)家規(guī)范的基礎(chǔ)上，高校應(yīng)結(jié)合本校實(shí)際，制定各環(huán)節(jié)的教學(xué)目標(biāo)、操作規(guī)范、評(píng)價(jià)方法、管理制度等，學(xué)院則根據(jù)這些制度和規(guī)范實(shí)施實(shí)踐教學(xué)。
4．師資力量不足
實(shí)驗(yàn)教師數(shù)量不足、質(zhì)量不高，“雙師型”教師嚴(yán)重缺乏。受傳統(tǒng)教育模式的影響，我國(guó)高校實(shí)驗(yàn)教師原本就數(shù)量不足，擴(kuò)招以后，隨著學(xué)生和課程的增多，實(shí)驗(yàn)教師更是難以滿(mǎn)足教學(xué)的需要。有些民辦高校根本就沒(méi)有實(shí)驗(yàn)教師，實(shí)驗(yàn)課大多是由理論教師指導(dǎo)，加上結(jié)構(gòu)不合理，老年教師和青年教師居多，師資水平總體不高。而具有講授好國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐類(lèi)課程條件的潛在教師主要分布在對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易工作的第一線(xiàn)，普遍不具有各學(xué)校要求的高學(xué)歷，即便愿意也無(wú)法調(diào)入相關(guān)高校。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏已成為我國(guó)高校教師的“硬傷”。民辦高校教師或是從外校返聘，或是新引進(jìn)的畢業(yè)生，教師年齡出現(xiàn)斷層，教師來(lái)源從學(xué)校到學(xué)校，所學(xué)習(xí)的東西從理論到理論，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)普遍不足。
5．校外實(shí)訓(xùn)基地缺乏
我國(guó)高校實(shí)踐教學(xué)基地缺乏，能真正起到培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的基地不多。長(zhǎng)期以來(lái)，人們總是強(qiáng)調(diào)高校要適應(yīng)社會(huì)需求，卻很少反思社會(huì)對(duì)高校的責(zé)任和義務(wù)。事實(shí)上，我國(guó)社會(huì)對(duì)高等教育的支持缺乏積極主動(dòng)的精神，這在對(duì)高校實(shí)踐教學(xué)的支持方面表現(xiàn)得尤為明顯。對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)，不少用人單位認(rèn)為是高校“求”自己，是否接受往往看“關(guān)系”。即便是接收學(xué)生實(shí)習(xí)，真正能做到安排學(xué)生上崗并進(jìn)行認(rèn)真指導(dǎo)的單位也不多。在實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)上，不少單位視其為過(guò)場(chǎng)和形式，沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真的投入和建設(shè)。實(shí)踐教學(xué)基地缺乏成為制約大學(xué)生實(shí)踐能力的瓶頸之一。以上這些問(wèn)題在民辦高校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的建設(shè)中普遍存在而且表現(xiàn)得尤為突出，需要加以重視。
三 民辦高校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革措施
目前，在認(rèn)識(shí)上各個(gè)高校基本統(tǒng)一，都認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)在培養(yǎng)應(yīng)用型人才方面的重要性，都在充分利用條件加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。比如浙江大學(xué)主要通過(guò)實(shí)驗(yàn)室模擬操作來(lái)完成實(shí)踐教學(xué)；廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)是利用每年兩屆的廣交會(huì)（中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)）來(lái)充分鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，與此同時(shí)，還利用往屆畢業(yè)生的關(guān)系到相關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)；寧波大學(xué)采用了“平臺(tái)＋模塊”的培養(yǎng)方式進(jìn)行定單式培養(yǎng)，與企業(yè)合作開(kāi)設(shè)特色班，包括物流班、期貨班和銀行班，把技能類(lèi)培訓(xùn)納入學(xué)科系統(tǒng)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，另外，還要求學(xué)生必須參加暑假的社會(huì)實(shí)踐，鼓勵(lì)學(xué)生參加各種競(jìng)賽，以賽帶練來(lái)增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。在這種情況下可以說(shuō)，對(duì)于問(wèn)題較多的民辦高校而言實(shí)踐教學(xué)的改革勢(shì)在必行。
發(fā)達(dá)國(guó)家高等教育中的實(shí)踐教學(xué)成績(jī)比較顯著。北美地區(qū)的CBE 模式——以能力培養(yǎng)為核心的教育教學(xué)體系，其特點(diǎn)是以職業(yè)能力作為教育的基礎(chǔ)、培訓(xùn)目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)職業(yè)分析確定的綜合能力作為學(xué)習(xí)的科目，根據(jù)職業(yè)能力分析表所列的專(zhuān)項(xiàng)能力從易到難的順序，安排教學(xué)和學(xué)習(xí)的教育體系和學(xué)習(xí)計(jì)劃。該模式表現(xiàn)出極強(qiáng)的課程調(diào)整靈活性。還有德國(guó)著名的“雙元制”模式，其核心是以企業(yè)為主，理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，理論知識(shí)在學(xué)校學(xué)習(xí)，而實(shí)踐性教學(xué)在企業(yè)完成，是一種典型的校企聯(lián)合模式。就目前我國(guó)高等教育發(fā)展?fàn)顩r，借鑒德國(guó)“雙元制”模式有一定難度，主要問(wèn)題是，企業(yè)界意愿與校方合作辦學(xué)存在較大難度，有條件進(jìn)行校企聯(lián)合辦學(xué)的高校為數(shù)不多。
結(jié)合民辦高校的實(shí)際情況和培養(yǎng)目標(biāo)，借鑒其他高校的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為在實(shí)踐教學(xué)中借鑒CBE 模式較為可行，即在課程設(shè)置中加大實(shí)踐性教學(xué)比例，同時(shí)效仿CBE 模式，增強(qiáng)課程設(shè)置彈性，利用民辦高校辦學(xué)靈活的特點(diǎn)適當(dāng)加大對(duì)校外實(shí)踐的力度，以此突出實(shí)踐性教學(xué)特色。可以建立“課堂教學(xué)實(shí)驗(yàn)室操作培訓(xùn)考證實(shí)習(xí)基地實(shí)踐畢業(yè)論文”的實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)模式，對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行不間斷的鞏固。
1．課堂教學(xué)的組織和實(shí)驗(yàn)室操作同步進(jìn)行
本科教育是專(zhuān)業(yè)教育，能力與知識(shí)是密不可分的，沒(méi)有知識(shí)的積累就談不上能力的增長(zhǎng)，因此首先應(yīng)保證課堂教學(xué)的數(shù)量和質(zhì)量。應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)，結(jié)合專(zhuān)業(yè)的最新進(jìn)展，與時(shí)俱進(jìn)，不斷修改和完善培養(yǎng)方案，做到課程設(shè)置準(zhǔn)確。其次準(zhǔn)確設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)和考核體系，培養(yǎng)“雙師型”教師。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)占教學(xué)計(jì)劃總學(xué)時(shí)的40%。實(shí)踐教學(xué)體系包含了大學(xué)4 年所有的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，需要不間斷地進(jìn)行各種實(shí)踐，從質(zhì)量和數(shù)量上保證實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施。
實(shí)驗(yàn)室操作是校內(nèi)實(shí)踐，是借助現(xiàn)代化的技術(shù)手段，通過(guò)較真實(shí)的場(chǎng)景模擬，使學(xué)生能夠在該模擬場(chǎng)景中完成相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，讓學(xué)生真切地感受?chē)?guó)際貿(mào)易的現(xiàn)實(shí)過(guò)程，它可以提高學(xué)生在實(shí)踐中的操作能力，但前提是應(yīng)保證教學(xué)軟件的真實(shí)性和先進(jìn)性。因此，我們?cè)谛?nèi)可以進(jìn)行課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)練習(xí)和實(shí)驗(yàn)?zāi)M，例如：通過(guò)案例、習(xí)題、討論、小組作業(yè)等方式，使學(xué)生掌握理論應(yīng)用的初步技能；信用證、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、保單等國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)單據(jù)在實(shí)驗(yàn)室模擬軟件中均應(yīng)結(jié)合真實(shí)案例編制，交易磋商、合同簽訂、進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)程序、貨款支付方式的選擇和階段、外匯交易等這樣的實(shí)驗(yàn)課程訓(xùn)練，使學(xué)生基本具備了在實(shí)際工作中的動(dòng)手能力。相對(duì)于校外實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō)，實(shí)驗(yàn)室操作可以克服地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況的約束、可以由校方單方?jīng)Q定，而不用受制于企業(yè)，所以大多數(shù)學(xué)校將實(shí)驗(yàn)室作為學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的主要方式，是在當(dāng)前情況下增加學(xué)生實(shí)踐能力的較好選擇。在這里，教學(xué)軟件的選擇至關(guān)重要，當(dāng)然這需要學(xué)校投入較大的財(cái)力進(jìn)行支持。
2．課程教學(xué)與培訓(xùn)考證相結(jié)合
學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)目標(biāo)是否科學(xué)正確，實(shí)踐能力強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)如何確定，需要通過(guò)社會(huì)用人單位反饋，要經(jīng)過(guò)社會(huì)的檢驗(yàn)。有資料顯示，目前在外貿(mào)人才需求榜上分別名列1～6 位的跟單員、外銷(xiāo)員、單證員、報(bào)關(guān)員、國(guó)際貨代業(yè)務(wù)員和報(bào)檢員等，都要求持有國(guó)家通用的資格證書(shū)才能上崗工作。因此，我們可以從社會(huì)用人單位對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生普遍要求獲取的證書(shū)中，選取幾個(gè)證書(shū)作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如“報(bào)關(guān)員”、“國(guó)際商務(wù)單證員”、“國(guó)際貨運(yùn)”和“報(bào)檢員”，要求學(xué)生畢業(yè)時(shí)應(yīng)取得1 個(gè)（含1 個(gè)）以上的專(zhuān)業(yè)證書(shū)。這樣，通過(guò)考證一方面增加學(xué)生對(duì)課堂知識(shí)的理解和掌握，另一方面又可以幫助學(xué)生了解社會(huì)的需求，降低工作時(shí)的入門(mén)門(mén)檻。
3．加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)
實(shí)習(xí)基地建設(shè)是集中安排專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的保障。學(xué)生在完成課堂學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)室模擬操作后，可以安排到實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)。通過(guò)到相關(guān)單位的實(shí)習(xí)，學(xué)生一方面可以檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí)，了解本專(zhuān)業(yè)最新的發(fā)展?fàn)顩r，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)更改；另一方面可使學(xué)生接觸社會(huì)，鍛煉能力，認(rèn)識(shí)工作的性質(zhì)，更加珍惜在校的學(xué)習(xí)時(shí)光。實(shí)習(xí)單位可以是相關(guān)的進(jìn)出口公司、報(bào)關(guān)行，也可以是每年的投資貿(mào)易洽談會(huì)。這需要學(xué)校和學(xué)院下大力氣來(lái)聯(lián)系實(shí)習(xí)基地，建設(shè)過(guò)程雖然較難，但效果也是長(zhǎng)久和有效的，值得去做。若效果好，這樣就可以一下打造實(shí)習(xí)—就業(yè)兩個(gè)平臺(tái)。
4．畢業(yè)論文
畢業(yè)論文是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中的一個(gè)極其重要的理論與實(shí)踐相結(jié)合的環(huán)節(jié)，是畢業(yè)生總結(jié)性的獨(dú)立作業(yè)，是學(xué)生運(yùn)用在校學(xué)習(xí)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易基本知識(shí)和基本理論，去研究和探討實(shí)際問(wèn)題的實(shí)踐鍛煉，是綜合考察學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的一個(gè)重要手段。但在實(shí)際操作過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)畢業(yè)論文所起的作用大打折扣。這主要是由于畢業(yè)論文通常放在第四學(xué)年，與找工作、考研在時(shí)間上存在沖突，學(xué)校為了追求就業(yè)率也放松對(duì)畢業(yè)論文的考核，使得學(xué)生不下功夫去找實(shí)踐中的問(wèn)題而流于形式，對(duì)內(nèi)容的把握不如形式上的把握，畢業(yè)論文只成為形式上的作業(yè)。因此，各高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)論文內(nèi)容的重視，嚴(yán)把開(kāi)題關(guān)、寫(xiě)作關(guān)、答辯關(guān)，真正使大學(xué)本科4 年不縮水。
以上就是筆者對(duì)實(shí)踐教學(xué)改革方面的一些思考。增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力是一項(xiàng)系統(tǒng)而緊迫的工程，意義重大，關(guān)系到學(xué)校、學(xué)院和專(zhuān)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，需要全社會(huì)、全校上下共同努力、不斷探索。
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關(guān)鍵詞：商務(wù)管理（中亞方向）專(zhuān)業(yè)；現(xiàn)代學(xué)徒制；實(shí)施基礎(chǔ)；實(shí)施步驟
中圖分類(lèi)號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）24-0143-03
一、商務(wù)管理（中亞方向）專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)介紹
（一）專(zhuān)業(yè)定位
商務(wù)管理（中亞方向）專(zhuān)業(yè)是新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2011年9月份開(kāi)始招生的專(zhuān)業(yè)，招生規(guī)模從2011年的40人到2016年的100多人。該專(zhuān)業(yè)立足新疆，面向中小微型涉外企業(yè)，培養(yǎng)具有國(guó)際視野和創(chuàng)新精神、能適應(yīng)新疆和中亞方向經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和商務(wù)服務(wù)發(fā)展需要的、具有良好職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德、掌握基本國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易理論知識(shí)、具備一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、商務(wù)溝通和服務(wù)能力、俄語(yǔ)交際能力、進(jìn)出口操作能力和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能力的高素質(zhì)的技術(shù)技能人才。
（二）人才培養(yǎng)模式
采用“能力主線(xiàn)、三項(xiàng)融合”的人才培養(yǎng)模式，即“以培養(yǎng)俄語(yǔ)綜合應(yīng)用能力為主線(xiàn)，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)融合，課程設(shè)置與職業(yè)資格證書(shū)融合，國(guó)內(nèi)外、校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)融合”。專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)在兩個(gè)場(chǎng)所完成，一是在校內(nèi)，4個(gè)學(xué)期，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，考取相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)；二是在國(guó)外和企業(yè)，第5至第6學(xué)期，學(xué)生在完成校內(nèi)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，在俄羅斯、哈薩克斯坦教師和公司兼職教師的指導(dǎo)下，積累工作經(jīng)歷，直至形成職業(yè)能力。國(guó)際商務(wù)綜合操作能力和俄語(yǔ)語(yǔ)言綜合應(yīng)用能力的訓(xùn)練，貫穿人才培養(yǎng)始終。
（三）課程體系設(shè)計(jì)思路
在對(duì)商務(wù)管理（中亞方向）專(zhuān)業(yè)當(dāng)年的崗位需求充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)等相關(guān)專(zhuān)家的研究，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)和相應(yīng)的規(guī)格，進(jìn)而確定課程種類(lèi)，明確具體課程內(nèi)容，最終確定課程體系。以當(dāng)年確定的課程體系為基礎(chǔ)再反饋到第二年的崗位需求調(diào)研中。周而復(fù)始，不斷修正課程體系，使之更趨完善。
二、“現(xiàn)代學(xué)徒制”的含義
普通學(xué)徒制是一種簡(jiǎn)單的“師傅帶徒弟”模式，而“現(xiàn)代學(xué)徒制”是一種新型的校企合作培養(yǎng)人才模式，學(xué)生入學(xué)就是準(zhǔn)學(xué)徒，校企雙方共同編寫(xiě)人才培養(yǎng)方案、課程體系和實(shí)施步驟，雙方的教師都是“師傅”，學(xué)生在校期間要按照企業(yè)的要求和崗位進(jìn)行實(shí)踐，直至形成職業(yè)核心能力。
現(xiàn)代學(xué)徒制是高層次的校企合作形式之一，它與訂單式培養(yǎng)最主要的區(qū)別是前者是校企雙方共同培養(yǎng)，學(xué)生入校就是學(xué)生和準(zhǔn)學(xué)徒雙重身份，逐步向?qū)W徒過(guò)渡；后者是企業(yè)預(yù)訂，學(xué)校培養(yǎng)，最后企業(yè)錄用。
目前，國(guó)外研究現(xiàn)代學(xué)徒制很透徹并且做得比較好的國(guó)家是英國(guó)、德國(guó)、瑞士，節(jié)約了教育培訓(xùn)成本，提升了勞動(dòng)力技能素質(zhì)，強(qiáng)化并完善了現(xiàn)代學(xué)徒制體系，為本國(guó)工業(yè)化和技術(shù)創(chuàng)新提供了保障，受到行業(yè)企業(yè)的歡迎。英國(guó)最初實(shí)行學(xué)徒制，后改辦職業(yè)學(xué)校教育，近年又復(fù)歸新學(xué)徒制，并與國(guó)家職業(yè)資格掛鉤，分為基礎(chǔ)現(xiàn)代學(xué)徒制和高級(jí)現(xiàn)代學(xué)徒制；德國(guó)一直堅(jiān)持把學(xué)徒制作為職業(yè)教育“雙元制”支柱；瑞士中職學(xué)校新生，先要取得企業(yè)學(xué)徒合同才能注冊(cè)入學(xué)。其他國(guó)家（如澳大利亞、意大利、美國(guó)、加拿大、新西蘭、芬蘭、奧地利）的現(xiàn)代學(xué)徒制也很有特色。國(guó)外政府大力支持行業(yè)企業(yè)參與現(xiàn)代學(xué)徒制，制定了培訓(xùn)法，向相關(guān)企業(yè)提供補(bǔ)助和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及實(shí)行免稅等措施，奠定了現(xiàn)代學(xué)徒制的地位，使其得到順暢發(fā)展。
我國(guó)的現(xiàn)代學(xué)徒制起步不久，研究尚處于探索階段。這種校企共育技能型人才方式加速了為社會(huì)、行業(yè)輸送高素質(zhì)、高技能人才的進(jìn)程，也推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展與升級(jí)。“現(xiàn)代學(xué)徒制”采用的是“二元制”人才培養(yǎng)方式，即校企雙方都是培養(yǎng)“學(xué)徒”的主體，雙方“同呼吸”“共命運(yùn)”、互補(bǔ)性強(qiáng)、良性互動(dòng)、分工合作、協(xié)同育人、共同發(fā)展。新疆從去年才開(kāi)始研究現(xiàn)代學(xué)徒制，新疆的職業(yè)院校已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)，任重道遠(yuǎn)。
三、商務(wù)管理（中亞方向）專(zhuān)業(yè)實(shí)施“現(xiàn)代學(xué)徒制”的基礎(chǔ)
（一）專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
商務(wù)管理（中亞方向）專(zhuān)業(yè)目前進(jìn)行了以下專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)：（1）職業(yè)認(rèn)知項(xiàng)目有俄語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、涉外商務(wù)服務(wù)、商務(wù)俄語(yǔ)翻譯、進(jìn)出口業(yè)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；（2）技能大賽項(xiàng)目有大賽項(xiàng)目訓(xùn)練、俄語(yǔ)口語(yǔ)、俄語(yǔ)寫(xiě)作、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽；（3）商務(wù)類(lèi)崗前培訓(xùn)；（4）專(zhuān)業(yè)新技術(shù)或新技能創(chuàng)新。
（二）頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)
（1）教學(xué)目標(biāo)：使學(xué)生熟練地運(yùn)用所學(xué)商務(wù)管理的理論和方法，在企業(yè)商務(wù)工作中的實(shí)際業(yè)務(wù)流程中，遵循企業(yè)工作規(guī)范，完成國(guó)際商務(wù)的整個(gè)業(yè)務(wù)操作過(guò)程，提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用和操作能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合業(yè)務(wù)實(shí)際能力，給學(xué)生一個(gè)真實(shí)的平臺(tái)和良好的環(huán)境。（2）實(shí)習(xí)內(nèi)容：俄語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)；俄語(yǔ)翻譯；國(guó)內(nèi)外物流；商務(wù)服務(wù)；進(jìn)出口業(yè)務(wù)；國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)；商務(wù)助理；完成頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告。（3）說(shuō)明：頂崗實(shí)習(xí)商務(wù)類(lèi)相關(guān)知識(shí)占60%，俄語(yǔ)知識(shí)占30%，其他占10%。由于學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)地點(diǎn)比較分散，所以主要通過(guò)提問(wèn)、問(wèn)卷、測(cè)試、實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)鑒定、現(xiàn)場(chǎng)操作等方式檢查學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)狀況，對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的情況和問(wèn)題予以及時(shí)的溝通和解決，并給學(xué)生們鼓氣、指導(dǎo)實(shí)習(xí)、指引方向，同時(shí)與實(shí)習(xí)單位聯(lián)系，對(duì)學(xué)生的意見(jiàn)和建議進(jìn)行反饋，以便更好地安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，為學(xué)生將來(lái)更好地工作打好基礎(chǔ)。（4）時(shí)間：第5至第6學(xué)期。（5）指導(dǎo)教師條件（符合以下至少一個(gè)條件）：有二年以上當(dāng)俄語(yǔ)翻譯的經(jīng)歷；流利的俄語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力；聽(tīng)力敏捷，能夠聽(tīng)懂商務(wù)俄語(yǔ)談判內(nèi)容；俄語(yǔ)書(shū)寫(xiě)流暢且準(zhǔn)確；國(guó)際貿(mào)易知識(shí)豐富；國(guó)際商務(wù)綜合運(yùn)用能力強(qiáng)；商務(wù)服務(wù)能力強(qiáng)。
（三）海外實(shí)習(xí)（含在頂崗實(shí)習(xí)中）
（1）時(shí)間：第五、第六學(xué)期；（2）地點(diǎn)：俄羅斯大學(xué)、哈薩克斯坦大學(xué)、吉爾吉斯斯坦大學(xué)；（3）要求：每?jī)芍芟驀?guó)內(nèi)指導(dǎo)教師匯報(bào)一次；隨時(shí)隨地向國(guó)外指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)；按時(shí)填寫(xiě)海外研修與實(shí)習(xí)手冊(cè)；（4）目的：提高俄語(yǔ)綜合水平，特別是俄語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力；加深中國(guó)學(xué)生對(duì)俄羅斯的了解；為學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文奠定基礎(chǔ)；開(kāi)闊學(xué)生視野，提高學(xué)生適應(yīng)能力。
（四）畢業(yè)設(shè)計(jì)或論文答辯（2學(xué)分）
（1）時(shí)間：第六學(xué)期；（2）目的：對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)；（3）要求：沒(méi)有特殊情況必須按時(shí)在學(xué)校論文答辯，不及格不能發(fā)放畢業(yè)證。
（五）職業(yè)資格證書(shū)考取
必須取得的證書(shū)：（1）國(guó)際商務(wù)俄語(yǔ)等級(jí)證書(shū)（初級(jí)）；（2）英語(yǔ)B級(jí)（從預(yù)科班轉(zhuǎn)來(lái)的民族生以40分為合格）；（3）自治區(qū)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)證書(shū)。
以下選考證書(shū)至少需取得1個(gè)，方可參加畢業(yè)答辯：一是營(yíng)銷(xiāo)員；二是國(guó)際貿(mào)易跟單員（包括電子跟單員）；三是國(guó)際商務(wù)單證員（包括電子單證員）；四是國(guó)際商務(wù)俄語(yǔ)等級(jí)證書(shū)（中級(jí)）；五是國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員。鼓勵(lì)學(xué)生考取國(guó)內(nèi)俄語(yǔ)翻譯資格證、人力資源管理師（四級(jí)）、報(bào)檢員 、關(guān)務(wù)員、物流員、貨代員、國(guó)際商務(wù)秘書(shū)等資格證，也可作為選考證書(shū)之列。
四、商務(wù)管理（中亞方向）專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)施“現(xiàn)代學(xué)徒制”的步驟
（一）“現(xiàn)代學(xué)徒制”頂層設(shè)計(jì)
新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際合作分院與新疆會(huì)展服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)是實(shí)施“現(xiàn)代學(xué)徒制”的主體，校企雙方共同組成人才培養(yǎng)委員會(huì)、教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)和具體實(shí)施委員會(huì)，簽訂現(xiàn)代學(xué)徒制校企合作協(xié)議、師傅與學(xué)徒協(xié)議、企業(yè)聘用協(xié)議，聘對(duì)方專(zhuān)家為自己的“師傅”，發(fā)放聘書(shū)，根據(jù)工作量給予適當(dāng)?shù)拇觥Ｖ贫群鸵?guī)則建設(shè)從宏觀(guān)上保證了“現(xiàn)代學(xué)徒制”的可行性，同時(shí)不斷完善和修改。商務(wù)管理（中亞方向）專(zhuān)業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制是由新疆會(huì)展服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)和新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際合作分院共同推進(jìn)的一項(xiàng)育人工程，即雙方共同確定人才培養(yǎng)內(nèi)容和模式，共同管理學(xué)生。從新生入學(xué)就以?xún)煞N身份（學(xué)生、學(xué)徒）參加學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中逐漸滲透企業(yè)元素，以新疆會(huì)展服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)為線(xiàn)索，以參與國(guó)際商務(wù)服務(wù)為契機(jī)，以服務(wù)俄語(yǔ)國(guó)家外商為重點(diǎn)，以接送機(jī)、翻譯、餐飲、住宿、導(dǎo)購(gòu)、布展、微信服務(wù)為工作內(nèi)容，以俄語(yǔ)為工作語(yǔ)言，以互聯(lián)網(wǎng)為信息平臺(tái)，以國(guó)外研修和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)為拓展，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能為目標(biāo)，共同錘煉商務(wù)管理（中亞方向）專(zhuān)業(yè)的高職學(xué)生，使其迅速成長(zhǎng)，盡快熟悉工作崗位，為就業(yè)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）企業(yè)教師的聘用和培養(yǎng)
1.分別聘用1―2名行業(yè)和企業(yè)知名專(zhuān)家為專(zhuān)業(yè)帶頭人。為專(zhuān)業(yè)推行“校企合作，工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式系統(tǒng)設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施等方面做出前瞻性和科學(xué)性的指導(dǎo)與決策；指導(dǎo)培養(yǎng)骨干教師，并完成工學(xué)結(jié)合職業(yè)技術(shù)核心課的建設(shè)；指導(dǎo)培養(yǎng)骨干教師各項(xiàng)工作，使其完成工學(xué)結(jié)合職業(yè)技術(shù)核心課的建設(shè)；組織專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)面向社會(huì)的各種培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)。
2.聘用4名行業(yè)專(zhuān)家為骨干教師。組織實(shí)施推行“校企合作，工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式，參與至少一門(mén)工學(xué)結(jié)合職業(yè)技術(shù)核心課和一個(gè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，并提出合理化建議和意見(jiàn)；指導(dǎo)培養(yǎng)專(zhuān)職教師各項(xiàng)工作，使其參與完成工學(xué)結(jié)合職業(yè)技術(shù)核心課的建設(shè)；參與專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)面向社會(huì)的各種培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)。
3.聘用企業(yè)優(yōu)秀員工為兼職教師。對(duì)兼職教師進(jìn)行教育學(xué)和心理學(xué)的培訓(xùn)；選派到國(guó)內(nèi)知名職業(yè)技術(shù)學(xué)院參加骨干教師培訓(xùn)班和工學(xué)結(jié)合課程體系建設(shè)培訓(xùn)班；參與至少一門(mén)工學(xué)結(jié)合職業(yè)技術(shù)核心課和一個(gè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)；參與專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)面向社會(huì)的各種培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)，使兼職教師與專(zhuān)職教師比例達(dá)1∶1。
（三）完善實(shí)訓(xùn)條件。
1.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室。校內(nèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室有兩個(gè)，能夠滿(mǎn)足商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)要求的含電腦與觸屏式主控制臺(tái)和軟件的語(yǔ)音室，面積達(dá)150平方米，能夠保證學(xué)生外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、語(yǔ)音模擬及情境模擬等要求，有效地提高語(yǔ)言學(xué)習(xí)及表達(dá)能力。
2.校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地。校外與疆內(nèi)數(shù)十家企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議書(shū)，能夠保證學(xué)生教學(xué)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)之需。與其他職業(yè)學(xué)校簽訂合作辦學(xué)協(xié)議，為保障理實(shí)一體化教學(xué)奠定基礎(chǔ)。
3.海外實(shí)習(xí)。與俄語(yǔ)國(guó)家大學(xué)達(dá)成合作辦學(xué)協(xié)議，每年新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生都去俄語(yǔ)國(guó)家進(jìn)行俄語(yǔ)語(yǔ)言的研修和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，并完成實(shí)習(xí)報(bào)告的撰寫(xiě)和相關(guān)資料的搜集，為畢業(yè)論準(zhǔn)備。
4.合作企業(yè)實(shí)習(xí)崗位。首先，內(nèi)銷(xiāo)崗位，含各類(lèi)物流公司、國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售公司、房產(chǎn)公司、餐飲業(yè)；其次，外銷(xiāo)崗位，含各類(lèi)外貿(mào)公司、口岸、市場(chǎng)；再次，俄語(yǔ)翻譯，如面向俄羅斯、中亞、格魯吉亞的外貿(mào)公司和商行以及國(guó)外單位等；最后，國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員、跟單員和單證員，如面向俄羅斯、中亞國(guó)家的物流公司、集團(tuán)等。
（四）硬件資源
1.建成校內(nèi)兩個(gè)實(shí)訓(xùn)室，爭(zhēng)取2019年完成。國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)室：主要用于進(jìn)行進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作、國(guó)際商務(wù)管理、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)類(lèi)的課程實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。商務(wù)外語(yǔ)實(shí)訓(xùn)室：主要用于商務(wù)俄語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)口譯與筆譯類(lèi)的課程實(shí)訓(xùn)。
2.計(jì)劃用四年的時(shí)間（2020年）選擇30家發(fā)展前景好、實(shí)習(xí)條件優(yōu)良的大中型涉外行業(yè)/企業(yè)簽訂合作協(xié)議，建立實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生的工學(xué)結(jié)合實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)以及就業(yè)提供更多的機(jī)會(huì)。
（五）“做中學(xué)、做中教”教學(xué)模式
在現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)中多運(yùn)用“使用式教學(xué)法”和“應(yīng)用式學(xué)習(xí)法”――在做中學(xué)、在做中教。以“動(dòng)手實(shí)踐、自主探索、合作交流”為主要學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生切實(shí)經(jīng)歷知識(shí)的形成過(guò)程，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在“再創(chuàng)造”中學(xué)習(xí)，以真正實(shí)現(xiàn)“在做中教，在做中學(xué)”。教師授課的每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊扣“使用”和“應(yīng)用”，每一個(gè)引導(dǎo)、誘導(dǎo)和點(diǎn)撥都體現(xiàn)著對(duì)學(xué)生的“使用”。學(xué)生在應(yīng)用中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中應(yīng)用，使所學(xué)知識(shí)得到了反復(fù)咀嚼、探尋和感悟，為完成任務(wù)的每一次尋找都體現(xiàn)著學(xué)生在“應(yīng)用”中學(xué)習(xí)的痕跡。
（六）教學(xué)評(píng)價(jià)、考核建議
突出能力的考核評(píng)價(jià)方式，注重成長(zhǎng)性、過(guò)程性評(píng)價(jià)，體現(xiàn)對(duì)綜合素質(zhì)的評(píng)價(jià)；吸納更多行業(yè)企業(yè)和社會(huì)有關(guān)方面組織參與考核評(píng)價(jià)。建立過(guò)程性、多元化的工學(xué)結(jié)合評(píng)價(jià)體系：根據(jù)商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，我們對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果及實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的考核采用“兩結(jié)合”的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)方法：（1）“形成性評(píng)價(jià)”和“終結(jié)性評(píng)價(jià)”相結(jié)合；（2）“等級(jí)評(píng)定”和“評(píng)語(yǔ)”相結(jié)合。具體的考核機(jī)制有如下三種：第一，建立以行業(yè)和企業(yè)為主導(dǎo)的考核機(jī)制：積極推行由校企雙方聯(lián)合進(jìn)行學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)及技能水平考核鑒定。學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)期間的技能水平，企業(yè)頂崗工作中的表現(xiàn)作為學(xué)生學(xué)習(xí)考核的組成部分，由企業(yè)指導(dǎo)教師嚴(yán)格考核，考核結(jié)果進(jìn)入學(xué)生的“學(xué)習(xí)檔案”，作為其綜合評(píng)價(jià)的重要組成部分。第二，建立“三證書(shū)”的考核體系：“三證書(shū)”即畢業(yè)證、俄語(yǔ)應(yīng)用能力證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)。根據(jù)學(xué)生未來(lái)就業(yè)崗位任職需要，以專(zhuān)業(yè)核心能力為重點(diǎn)，確定每個(gè)專(zhuān)業(yè)方向應(yīng)獲取的職業(yè)資格證書(shū)。第三，平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)考核方法和內(nèi)容多元化。考核方式和內(nèi)容不僅限于課程教材，也不僅限于單元、期中、期末的測(cè)驗(yàn)或閉卷考試，采取如下多元評(píng)價(jià)內(nèi)容與方式：俄語(yǔ)面試、分組討論、俄語(yǔ)辯論、角色表演、商務(wù)談判、函電寫(xiě)作、專(zhuān)題調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、頂崗實(shí)習(xí)、俄語(yǔ)能力證書(shū)、職業(yè)資格證書(shū)等。教師根據(jù)專(zhuān)業(yè)課程的特點(diǎn)、學(xué)生的情況和自身所掌握的技巧決定采用哪些評(píng)價(jià)方法和方式，從而提高專(zhuān)業(yè)教學(xué)的效率和質(zhì)量，提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)。對(duì)不能進(jìn)行社會(huì)考核鑒定的課程，采用現(xiàn)場(chǎng)答辯、設(shè)計(jì)、提交可行性報(bào)告等能力測(cè)試為主要形式的方式進(jìn)行考核。
（七）校企雙方共同編寫(xiě)教材
校企雙方本著合作共贏、職責(zé)共擔(dān)的原則，合作設(shè)計(jì)、編寫(xiě)教材《商務(wù)俄語(yǔ)實(shí)踐》，此教材從零起點(diǎn)開(kāi)始，聲情并茂，音視頻結(jié)合，淺顯易懂，實(shí)操性強(qiáng)。
（八）校企雙方資源共享
本文首先簡(jiǎn)單的介紹了韻達(dá)快遞公司，其次調(diào)查闡述了電子商務(wù)環(huán)境下快遞行業(yè)的現(xiàn)狀以及韻達(dá)快遞在電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)狀，韻達(dá)現(xiàn)階段的優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題等等，最后結(jié)合電子商務(wù)對(duì)快遞行業(yè)的要求提出了適合韻達(dá)的發(fā)展策略。
【關(guān)鍵詞】ISO質(zhì)量管理體系 運(yùn)輸管理系統(tǒng) 業(yè)務(wù)流程
目前，電子商務(wù)在我國(guó)具有廣大的市場(chǎng)與發(fā)展空間，然而其蓬勃發(fā)展已明顯受制于低效率的物流體系，低效的物流體系已成為電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙。當(dāng)前，電子商務(wù)物流以民營(yíng)快遞公司為主力，順豐、申通等民營(yíng)快遞三甲，占據(jù)了近一半的市場(chǎng)份額。然而電子商務(wù)行業(yè)整體物流需求很大，單一訂單規(guī)模小，且地域分散，因此對(duì)快遞公司有著更高的要求。
隨著快運(yùn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展壯大，EMS、順風(fēng)、宅急送、申通、圓通等民營(yíng)快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，韻達(dá)的發(fā)展壓力越來(lái)越大。通過(guò)調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)韻達(dá)快遞中存在了很多問(wèn)題。
1.韻達(dá)簡(jiǎn)介
韻達(dá)快遞品牌創(chuàng)建于1999年8月，注冊(cè)于上海虹口區(qū)溧陽(yáng)路109號(hào)，是一家以經(jīng)營(yíng)快遞為主的國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)。公司經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展壯大，已形成集物流、速遞為一體的民營(yíng)企業(yè)，并在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中名列前茅。
韻達(dá)公司于2005年通過(guò)ISO 9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并獲得2005年度“中國(guó)快遞行業(yè)十大影響力品牌”、“中國(guó)快遞行業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意安全放心十佳品牌”、“2006年度中國(guó)最佳快遞企業(yè)”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。而且為了更好的給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)國(guó)內(nèi)一流的民族品牌， 韻達(dá)在全國(guó)各全國(guó)各城鎮(zhèn)建立了1450多個(gè)分公司，吸收1821余家加盟網(wǎng)點(diǎn)，全網(wǎng)絡(luò)有員工23500多人。并且在北京、上海、廣東、杭州等地，設(shè)置了1萬(wàn)到2萬(wàn)個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地，為客戶(hù)提供更多倉(cāng)儲(chǔ)快速流轉(zhuǎn)服務(wù)。
韻達(dá)快遞網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有20余個(gè)集散中心，分別設(shè)在北京、上海、廣州、南京、無(wú)錫、杭州、金華、臨海、泰州、成都、溫州、濟(jì)南、濰坊、南昌、淮安、盤(pán)錦、蕪湖、南通、寧波、合肥等。187余家加盟公司，4個(gè)全資子公司包括上海、南京、杭州、武漢，1個(gè)在北京的控股公司，快遞網(wǎng)絡(luò)分布在國(guó)內(nèi)1200多個(gè)城市，設(shè)有3000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，形成了以珠江三角洲、長(zhǎng)江三角洲、環(huán)渤海灣地區(qū)為重點(diǎn)的快遞網(wǎng)絡(luò)布局，為客戶(hù)提供全年360天的服務(wù)。韻達(dá)快遞自創(chuàng)立之日起，始終遵循“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供限時(shí)的、門(mén)到門(mén)的、安全可靠的服務(wù)，并為客戶(hù)提供以“次日達(dá)”為主的服務(wù)產(chǎn)品。總部為客戶(hù)提供快件信息查詢(xún)系統(tǒng)，強(qiáng)化了對(duì)快件運(yùn)行整個(gè)系統(tǒng)的監(jiān)控[1]。
公司為了更好的給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)國(guó)內(nèi)一流的民族品牌，于2005年投入了巨資，在上海北青境內(nèi)購(gòu)置100余畝土地興建了“韻達(dá)總部基地”，又購(gòu)置了科技含量高的現(xiàn)代化分揀流水線(xiàn)和物流軟件信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。新公司已于2005年12月30日正式投入使用。一個(gè)全新的現(xiàn)代化、智能化的民營(yíng)物流、速遞企業(yè)已呈現(xiàn)在世人面前。
韻達(dá)快運(yùn)擁有并且不斷提升快遞、物流解決方案、空運(yùn)和運(yùn)輸各方面的專(zhuān)門(mén)技能和幫助客戶(hù)完成他們的目標(biāo)，以成為客戶(hù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)互利的合作伙伴。
2.電子商務(wù)環(huán)境下快遞行業(yè)的現(xiàn)狀分析
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2012年“雙十一”，天貓和淘寶銷(xiāo)售額達(dá)到190億元，是去年這一天的3.65倍。可以說(shuō)，電子商務(wù)正在快速發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展與快遞行業(yè)有著密切的關(guān)系，物流是電子商務(wù)交易過(guò)程中的一個(gè)必要的環(huán)節(jié)。然而據(jù)了解發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)快遞行業(yè)還存在著許多問(wèn)題，主要問(wèn)題如下：
2.1霸王條款
快遞業(yè)屬于新興的產(chǎn)業(yè)，至今還沒(méi)有相應(yīng)完善的法律法規(guī)，因而行業(yè)中出現(xiàn)了許多“霸王條款”現(xiàn)象。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，快遞公司存在著賠償金額限制、索賠時(shí)間限制、擴(kuò)大不可抗力范圍、隨意處置逾期、滯留貨物等諸多霸王條款。消費(fèi)者意見(jiàn)最大的是索賠時(shí)間限制，有47.2%的消費(fèi)者反映快遞公司限定索賠時(shí)限。幾乎所有的快遞公司均規(guī)定，快遞物品一旦損壞、丟失，顧客的索賠時(shí)間只限于在貨品到達(dá)之日起的30天內(nèi)，過(guò)期視為托運(yùn)人主動(dòng)放棄權(quán)利。對(duì)于賠償金額限制，消費(fèi)者意見(jiàn)也頗大，有31.67%的消費(fèi)者反映，在投遞貴重物品時(shí)，快遞公司沒(méi)有事先提醒或明示要求消費(fèi)者作保價(jià)投遞。如果物品傳遞中損壞，消費(fèi)者要求賠償時(shí)，快遞公司往往以消費(fèi)者沒(méi)有做保價(jià)投遞為由，只給予最低100元的賠償。
2.2丟失賠付問(wèn)題
據(jù)調(diào)查，不少快遞公司在遺失或損壞顧客的物品以后，非但沒(méi)有主動(dòng)告知消費(fèi)者，甚至還欺騙消費(fèi)者。遇到糾紛時(shí)，快遞公司往往以各種理由來(lái)推卸責(zé)任，或者與消費(fèi)者磨蹭，或象征性地給些補(bǔ)償?shù)鹊龋屜M(fèi)者在筋疲力盡后自認(rèn)倒霉。有的快遞公司因本身是加盟外地快遞公司的，因此在快遞物件丟失后，往往將責(zé)任推到外地公司，給解決糾紛添加了許多難度。
2.3投遞不及時(shí)
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，快遞不快，也是消費(fèi)者反映最多的問(wèn)題之一。按目前快遞服務(wù)業(yè)內(nèi)規(guī)則，國(guó)內(nèi)同城快遞服務(wù)時(shí)限在24小時(shí)內(nèi)，國(guó)內(nèi)異地城市在72小時(shí)內(nèi)，但不少快遞公司往往不遵守承諾，快遞延誤一兩天成家常便飯。有37.68%的消費(fèi)者反映，快遞公司存在快遞延期現(xiàn)象。如一些快遞明明已經(jīng)到了本地，快遞公司因各種原因無(wú)法及時(shí)、快速送往消費(fèi)者手中的，就尋找理由請(qǐng)消費(fèi)者自己上門(mén)領(lǐng)取，這樣來(lái)來(lái)回回，就耽誤了許多時(shí)間。
此外，少數(shù)快遞公司還有失職業(yè)道德，他們利用航、陸快遞資費(fèi)差異較大的特點(diǎn)，擅自將已受理的航空快遞改用鐵路、公路寄遞，從兩者收費(fèi)差價(jià)中獲取利益，導(dǎo)致貨品到達(dá)時(shí)間延遲；更有一些規(guī)模偏小的快遞公司，因?yàn)槿狈Ω?jìng)爭(zhēng)力，利用一些虛假的承諾去吸引顧客。而后再轉(zhuǎn)手給資費(fèi)較低的快遞公司寄遞，從中賺取差價(jià)，導(dǎo)致快遞變成了慢遞。
2.4收費(fèi)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)
由于缺乏規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的職能監(jiān)管，目前快遞行業(yè)還沒(méi)有統(tǒng)一的服務(wù)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。而隨著快遞公司的不斷增多，收費(fèi)混亂現(xiàn)象也日益突出，同一件物品送往同一地點(diǎn)在不同的快遞公司價(jià)格不同的情況相當(dāng)普遍。本次調(diào)查顯示，23.5%的消費(fèi)者反映快遞企業(yè)有亂收費(fèi)現(xiàn)象。快遞公司隨意增加快遞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的情況常有發(fā)生。如一些快遞公司在投遞海外快件時(shí)，實(shí)行雙向收費(fèi)，而他們事先并沒(méi)有向消費(fèi)者說(shuō)明；快遞業(yè)務(wù)員一般不向消費(fèi)者提示快遞價(jià)格，一旦達(dá)成協(xié)議，收費(fèi)額則在保價(jià)額的3%～5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國(guó)郵政同類(lèi)快遞保價(jià)1%的快遞費(fèi)。比如，100元的物品，中國(guó)郵政的快遞保價(jià)費(fèi)是1元，一些快遞公司卻要收取5元。
甚至還有一些企業(yè)，為了提高競(jìng)爭(zhēng)能力，利用節(jié)假日，就會(huì)降低收費(fèi)。雖然減少了費(fèi)用，但是服務(wù)水平確是大幅度降低，為消費(fèi)者帶來(lái)了許多不便。
3.電子商務(wù)環(huán)境下韻達(dá)的現(xiàn)狀分析
3.1韻達(dá)業(yè)務(wù)流程
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前韻達(dá)快遞的業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)單歸為以下5類(lèi)：
3.1.1打電話(huà)叫送貨員來(lái)收貨：
（1）數(shù)據(jù)整理；
（2）業(yè)務(wù)部填取貨單交公司；
（3）公司安排投遞部配合取貨，取貨后，取貨單交公司督察部；
（4）業(yè)務(wù)部填寫(xiě)數(shù)據(jù)打印申請(qǐng)表。
3.1.2送貨員把貨拿回公司：
（1）打印簽收單（3小時(shí)內(nèi)數(shù)據(jù)部交業(yè)務(wù)部，特殊情況例外），打印完畢后將數(shù)據(jù)打印單交督察部；
（2）業(yè)務(wù)部填寫(xiě)投遞通知單。業(yè)務(wù)部提前24小時(shí)將投遞通知單、簽收單一并交于投遞部（特殊情況例外）；
（3）投遞部接單后安排投遞 。投遞部48小時(shí)內(nèi)將簽收單、投遞通知單交于督察部（特殊情況例外）；
（4）抽查完畢后交數(shù)據(jù)部進(jìn)行數(shù)據(jù)整理。督察部抽查后制作抽查報(bào)告連同投遞報(bào)告及所有單據(jù)裝訂交公司存檔。
3.1.3運(yùn)輸：交給運(yùn)輸部，確定貨物已送出，簽收單據(jù)。
3.1.4中轉(zhuǎn)：中途可能遇到轉(zhuǎn)運(yùn)，例如海陸空聯(lián)運(yùn)，從一個(gè)城市轉(zhuǎn)運(yùn)到另一個(gè)城市。特別是在中小城市轉(zhuǎn)運(yùn)更為明顯，還有村鎮(zhèn)的轉(zhuǎn)運(yùn)。在途中都會(huì)有單據(jù)的記錄，確保貨物的安全。
3.1.5目的地送貨員送貨：當(dāng)?shù)竭_(dá)客戶(hù)的地方，就會(huì)分送到各個(gè)送貨員手中，分配任務(wù)，在送達(dá)客戶(hù)手中[2]。
3.2韻達(dá)當(dāng)前服務(wù)優(yōu)勢(shì)
3.2.1同城當(dāng)天件
韻達(dá)快遞在成都市區(qū)以每小時(shí)一個(gè)頻次，數(shù)百個(gè)快遞員為客戶(hù)提供準(zhǔn)確、快捷的快遞服務(wù)；在遠(yuǎn)郊區(qū)有專(zhuān)線(xiàn)快遞員將快件直送站點(diǎn)，讓客戶(hù)以?xún)?yōu)惠的價(jià)格，享受到特別的服務(wù)。
3.2.2成都地區(qū)次晨加急件
成都地區(qū)當(dāng)天下午限時(shí)交接的快件，第二天上午即可到達(dá)客戶(hù)手中 這就是韻達(dá)推出的重慶以及四川省內(nèi)兩地的次晨加急件。
3.2.3快速
韻達(dá)快遞的空運(yùn)能夠保證省外市區(qū)2天到達(dá)，當(dāng)然省內(nèi)市區(qū)亦能保證1天到達(dá)。
3.3韻達(dá)快遞存在的問(wèn)題
但是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，韻達(dá)快遞仍存在許多問(wèn)題，如下：
3.3.1派送貨物大多不能時(shí)效保證
由于韻達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面沒(méi)有涉及到偏遠(yuǎn)地區(qū)和農(nóng)村，所以有一些地方無(wú)法到達(dá)。而且由于在派送過(guò)程中靠的只是個(gè)人的摩托車(chē)或電瓶車(chē)等運(yùn)輸，無(wú)法做到區(qū)別對(duì)待以及保證時(shí)效。
3.3.2派送貨物破損賠償無(wú)法保證
由于快遞公司的野蠻運(yùn)輸以及不專(zhuān)業(yè)的裝卸搬運(yùn)和堆碼，使得貨物在運(yùn)輸過(guò)程中，遭受到損壞；公司內(nèi)部制度的松散，丟失現(xiàn)象頻繁發(fā)生。貨物運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生了損壞、丟失、污損等一系列問(wèn)題賠償事宜分歧眾多。
3.3.3最致命的物流公司中搬貨物人員
不管是不是易碎品 還是特殊貨物搬運(yùn)過(guò)程多是視而不見(jiàn)。也就是專(zhuān)業(yè)的物流技能還不夠，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的物流個(gè)方面人才。
3.3.4資金的匱乏
由于沒(méi)有雄厚的資金，再加上快件收費(fèi)的低廉，使得快遞公司為了獲取多一點(diǎn)的利潤(rùn)而不敢多買(mǎi)點(diǎn)專(zhuān)業(yè)的運(yùn)輸設(shè)備以及招聘專(zhuān)業(yè)的物流人員。
4.電子商務(wù)環(huán)境下韻達(dá)的發(fā)展策略
電子商務(wù)物流配送所面向的是最終的消費(fèi)者，因而在時(shí)間、空間、客戶(hù)需求的多樣性方面都體現(xiàn)出其自身的特點(diǎn)：
一是配送地點(diǎn)分散。
電子商務(wù)直接面向的是終端的消費(fèi)者群體.只要是網(wǎng)絡(luò)所能觸及之地，消費(fèi)者能夠進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)都有可能產(chǎn)生業(yè)務(wù)，所以配送地點(diǎn)也就會(huì)高度分散。
二是訂貨時(shí)間不同。
電子商務(wù)企業(yè)提供的使24小時(shí)，全年無(wú)休的服務(wù)。所以任何時(shí)間都可能會(huì)有消費(fèi)者光顧網(wǎng)站，也就需要時(shí)時(shí)刻刻的進(jìn)行物流服務(wù)。
三是商品種類(lèi)不同。
電子商務(wù)企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的商品種類(lèi)繁多，大至家電小到首飾、錢(qián)包等。因此，就要求快遞企業(yè)要區(qū)別對(duì)待。
四是配送批量小。
電子商務(wù)企業(yè)的消費(fèi)者通常只是購(gòu)買(mǎi)一件或者幾件少數(shù)商品。
五是時(shí)效性不同。
每一個(gè)消費(fèi)者對(duì)于商品的期待值并不相同，急需程度也不同，也就是說(shuō)，電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于時(shí)效性的要求也是不盡相同的[3]。
電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于快遞行業(yè)有著較高的要求，然而以韻達(dá)的現(xiàn)狀來(lái)看，還難以滿(mǎn)足。所以，筆者認(rèn)為，韻達(dá)快遞要想實(shí)現(xiàn)真正的發(fā)展，就應(yīng)該做到以下方面：
4.1抓住機(jī)遇，提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力[4]
4.1.1重視消費(fèi)者的要求，提升企業(yè)的形象
作為企業(yè)，所服務(wù)的對(duì)象就是消費(fèi)者。所以，企業(yè)要想發(fā)展，首先就應(yīng)該重視消費(fèi)者的要求。對(duì)于消費(fèi)者擔(dān)心的霸王條款問(wèn)題，韻達(dá)應(yīng)該做出回應(yīng)；當(dāng)快遞物品一旦損壞、丟失，要快速及時(shí)的進(jìn)行處理；在投遞貴重物品時(shí)，韻達(dá)有責(zé)任事先提醒或明示要求消費(fèi)者作保價(jià)投遞；如果物品在傳遞中損壞，消費(fèi)者要求賠償時(shí)，公司應(yīng)當(dāng)做出合理的賠償；收費(fèi)應(yīng)當(dāng)有一定的標(biāo)準(zhǔn)，努力營(yíng)造消費(fèi)者滿(mǎn)意價(jià)格，提供消費(fèi)者滿(mǎn)意的服務(wù)，從而提升企業(yè)自身形象。
4.1.2加強(qiáng)培訓(xùn)，提升人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
加強(qiáng)提升企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)，特別是一線(xiàn)業(yè)務(wù)員、客服員、配送員等，他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響到服務(wù)質(zhì)量。此外，快遞物流企業(yè)的部分高管人員也需要加強(qiáng)培養(yǎng)和素質(zhì)提升，從而更好的服務(wù)客戶(hù)。
4.1.3實(shí)施獎(jiǎng)懲政策，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
在電子商務(wù)環(huán)境下，和顧客或者下游客戶(hù)真正相接觸的只是企業(yè)的員工，對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工實(shí)施獎(jiǎng)懲政策，可以提升員工的積極性，更好的服務(wù)客戶(hù)，從而贏得更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
4.1.4無(wú)時(shí)間限制
企業(yè)應(yīng)當(dāng)全天24小時(shí)營(yíng)業(yè)，可以任何時(shí)候?yàn)轭櫩退拓洠瑵M(mǎn)足網(wǎng)上消費(fèi)者的“即購(gòu)即得”的要求。
4.2積極推進(jìn)物流企業(yè)信息化建設(shè)
在當(dāng)前的電子商務(wù)環(huán)境中，要求物品能夠準(zhǔn)確、快速的交付客戶(hù)手中。然而要想做到這一點(diǎn)，就一定要積極推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。企業(yè)的信息化建設(shè)，除了射頻技術(shù)、條形碼、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換等物流各作業(yè)環(huán)節(jié)中的重要標(biāo)志，還要利用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或電話(huà)等方式，及時(shí)的在快遞員在收件的同時(shí)，把信息傳入網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行一系列的信息處理。這樣做不僅能使信息處理及時(shí)，還能使各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)將要發(fā)送的快件進(jìn)行準(zhǔn)確的配送準(zhǔn)備，更加便捷、快速的完成快遞的全部過(guò)程。
4.3大力擴(kuò)展運(yùn)輸范圍
目前，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)絕大部分規(guī)模較小，有些地區(qū)難以普及。但是，隨著信息技術(shù)的普及與高速的發(fā)展，我國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)也會(huì)逐漸增多，發(fā)展壯大，將會(huì)需要更有配送能力的快運(yùn)公司。因此，韻達(dá)企業(yè)應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大配送范圍，發(fā)展農(nóng)村物流，積極的與其他企業(yè)進(jìn)行合作，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，建立更加完備的運(yùn)輸管理系統(tǒng)。
4.4推進(jìn)品牌戰(zhàn)略[5]
電子商務(wù)時(shí)代下，消費(fèi)者的各種選擇都得到極大的滿(mǎn)足，包括物流企業(yè)的選擇，如何讓消費(fèi)者在眾多的物流企業(yè)中選擇自己并且固定下來(lái)，除了價(jià)格和質(zhì)量上雙方滿(mǎn)意之外，用戶(hù)的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度也非常重要，因此，韻達(dá)需要大力推進(jìn)自身品牌的建設(shè)。雖然，現(xiàn)階段韻達(dá)企業(yè)實(shí)力較弱，無(wú)法在市場(chǎng)推廣上與國(guó)外大企業(yè)相比，但也應(yīng)對(duì)品牌建設(shè)加以重視。
未來(lái)的電子商務(wù)時(shí)代即將到來(lái)，韻達(dá)應(yīng)當(dāng)充分借助電子商務(wù)的東風(fēng)，提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力，加快信息化建設(shè)，拓展配送范圍，實(shí)施品牌戰(zhàn)略和綠色物流戰(zhàn)略，扎根農(nóng)村市場(chǎng)，就一定可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。
5.總結(jié)全文，筆者在此得出以下結(jié)論
要想企業(yè)有更好更快的發(fā)展，快遞物流企業(yè)需要綜合考慮電子商務(wù)企業(yè)和終端消費(fèi)者兩方面的需要，除了加強(qiáng)公司內(nèi)部的管理，發(fā)展理念的現(xiàn)代化，提升員工專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)，還要確定公司發(fā)展的方向，健全公司的制度。當(dāng)然，最關(guān)鍵的還是調(diào)整機(jī)構(gòu)，起用能人，并設(shè)重獎(jiǎng)，激勵(lì)員工為單位的發(fā)展做貢獻(xiàn)。只有不斷開(kāi)發(fā)各種新型服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)真履行服務(wù)義務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的快遞物流行業(yè)占據(jù)一席之地，并逐漸發(fā)展壯大。
注釋與引文：
①李秋亞，韻達(dá)運(yùn)輸有限公司運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程問(wèn)題分析，天津冶金職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文，2011，1
②李秋亞，韻達(dá)運(yùn)輸有限公司運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程問(wèn)題分析，天津冶金職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文，2011，2
③曾蘭麗，B2C電子商務(wù)物流淺談，東方企業(yè)文化，2011（14）
④焦建紅，電子商務(wù)環(huán)境下物流企業(yè)發(fā)展的對(duì)策研究，河北青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，24（1）
⑤焦建紅，電子商務(wù)環(huán)境下物流企業(yè)發(fā)展的對(duì)策研究，河北青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，24（1）
參考文獻(xiàn)：
[1]李松慶.第三方物流論：理論、比較與實(shí)證分析，中國(guó)物資出版社，2005（1）
[2]張寶來(lái)，第三方物流發(fā)展與第四方物流研究，中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2012，26（2）
[3]焦建紅，電子商務(wù)環(huán)境下物流企業(yè)發(fā)展的對(duì)策研究，河北青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，24（1）
[4]王建輝，基于移動(dòng)電子商務(wù)下的物流發(fā)展新趨勢(shì)，中國(guó)商貿(mào)，2012（11）
讀了三年的大學(xué)，然而大多數(shù)人對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)還是寥寥無(wú)幾，在編程與軟件測(cè)試周?chē)p繞不定，在大二期末學(xué)院曾要求我們做一個(gè)關(guān)于計(jì)算機(jī)行業(yè)前景研究的報(bào)告，但由于當(dāng)時(shí)所學(xué)知識(shí)涉及本專(zhuān)業(yè)知識(shí)不多，所看到的東西與本專(zhuān)業(yè)根本就很難聯(lián)系起來(lái)，在很多同學(xué)心里面對(duì)于本專(zhuān)業(yè)一直很茫然。
什么是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)?對(duì)于我們所選的主要從事什么樣的工作?本專(zhuān)業(yè)前途如何?帶著這些問(wèn)題，我們參加了這次的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)在主管馬楠老師、瞿浩、杜強(qiáng)和宋林四個(gè)老師帶領(lǐng)下進(jìn)行，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)總共范文大全精心挑選四個(gè)班，110幾人參加實(shí)習(xí)，我們小班四十多個(gè)人，預(yù)定為三個(gè)禮拜完成。由于所學(xué)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，我們實(shí)習(xí)的地點(diǎn)定為學(xué)校，環(huán)境其實(shí)挺好，機(jī)房可以二十四小時(shí)提供空調(diào)，而且只要學(xué)生愿意學(xué)習(xí)，老師都會(huì)在休息時(shí)間出現(xiàn)在機(jī)房。又遇暑假，其他年級(jí)的同學(xué)都已離開(kāi)學(xué)校，人少就免了打擾，清靜的很，真是學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)在行業(yè)實(shí)踐中的工作對(duì)象、面臨問(wèn)題及解決辦法有了一個(gè)較為全面的理解。鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)也增加了行業(yè)責(zé)任.本文由|方案范#文庫(kù)為；您搜集整.理感，實(shí)習(xí)的日子里也加深了同學(xué)友誼，鍛煉了團(tuán)隊(duì)精神。現(xiàn)將實(shí)習(xí)的個(gè)人感想如下：
在這三個(gè)禮拜的時(shí)間中，我復(fù)習(xí)了曾經(jīng)學(xué)過(guò)的編程語(yǔ)言C#，讓我對(duì)C#在認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，又具備了用C#開(kāi)發(fā)Windows應(yīng)用程序和Web應(yīng)用程序的能力。現(xiàn)在我再去理解.NET和C#，就會(huì)發(fā)現(xiàn).NET是個(gè)強(qiáng)大的新平臺(tái)，而C#則是該平臺(tái)下最佳的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言。我還系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了.NET編程，并努力完成我此次實(shí)習(xí)的任務(wù)----商品進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)采用，開(kāi)發(fā)工具為SqlServer2005，開(kāi)發(fā)語(yǔ)言為C#。這個(gè)系統(tǒng)是針對(duì)中國(guó)中小企業(yè)開(kāi)發(fā)的進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件，全面提高商業(yè)企業(yè)的管理效率，高效管理庫(kù)存，提高銷(xiāo)售力度，為企業(yè)增加更大利潤(rùn)。使用簡(jiǎn)單，最大程度的簡(jiǎn)化了財(cái)務(wù)管理軟件的操作復(fù)雜性，使企業(yè)無(wú)需學(xué)習(xí)，即可自己輕松上手，不但界面簡(jiǎn)單易于操作，而且通過(guò)此系統(tǒng)您可以知道您每天、每月、每年的銷(xiāo)售額、利潤(rùn)，統(tǒng)計(jì)所有的應(yīng)收款、應(yīng)付款，知道精心挑選您的哪個(gè)分公司、門(mén)市、柜臺(tái)、商品、業(yè)務(wù)員賺了多少錢(qián)，庫(kù)存商品的價(jià)值，等等！有了此軟件您就可以輕輕松松的打理您的企業(yè)，獲得更多自由時(shí)間。還有此軟件數(shù)據(jù)流比較大，數(shù)據(jù)庫(kù)中表有五個(gè)，可光視圖就建了十來(lái)個(gè)，我們小組經(jīng)過(guò)三個(gè)禮拜的開(kāi)發(fā)時(shí)間完成了該系統(tǒng)，也受到了老師的肯定。在此次的實(shí)習(xí)中我們小組合理分配時(shí)間，恰當(dāng)?shù)恼{(diào)用人手，時(shí)刻爭(zhēng)當(dāng)速度最快，界面最整潔的小組，我在其中主要完成了詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔和測(cè)試設(shè)計(jì)文檔的編寫(xiě)，還做了其中幾個(gè)頁(yè)面，同時(shí)協(xié)助同事進(jìn)行開(kāi)發(fā)，現(xiàn)在能熟練進(jìn)行開(kāi)發(fā)環(huán)境中各個(gè)控件的使用。
我們小組的名字為powerbeggar，顧名思義，power有力量的(力量來(lái)源于團(tuán)結(jié))故寓意我們小組成員的團(tuán)結(jié)；Beggar乞丐，powerbeggar即：有力量的乞丐！但"此乞丐非彼乞丐"！傳統(tǒng)意義上的的乞丐是叫花，但是，我們覺(jué)得：理論與實(shí)際有很大的差距，課內(nèi)與課外有很大的區(qū)別，基于這一點(diǎn)，我們認(rèn)為我們很缺乏"實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)=="justlike-beggar，與此同時(shí)，也暗含了我們對(duì)于知識(shí)的渴求；另外，還隱含了我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中不怕苦不怕累的艱苦奮斗的革命精神！
指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，老師們深入學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，闡明實(shí)綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)深化專(zhuān)業(yè)知識(shí)，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生"找事做"，挖掘一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效；督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周至少與學(xué)生交流一次。基本達(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作，還無(wú)私的介紹自己的工作與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們每個(gè)人都把自己當(dāng)成是公司研發(fā)部的一員，我們每天堅(jiān)持按時(shí)上下班，甚至有時(shí)還會(huì)早到或者加班，合理的安排自己的工作時(shí)間，在指導(dǎo)老師的安排下勁量做到勞逸結(jié)合，時(shí)而做個(gè)小游戲放松我們自己的大腦，隨后便盡快讓大腦做到高速運(yùn)轉(zhuǎn)，我對(duì)自己技術(shù)上的特點(diǎn)作一個(gè)概括。熟練的編寫(xiě)詳細(xì)設(shè)計(jì)和測(cè)試設(shè)計(jì)文檔；努力學(xué)習(xí)，ASP，javascript編程；熟練掌握SqlServer2005，復(fù)習(xí)并掌握了簡(jiǎn)單的Sql語(yǔ)句；熟悉Windows應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)語(yǔ)言為C#。
最后總結(jié)一下我在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中的收獲主要有四個(gè)方面：一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了此次實(shí)習(xí)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)過(guò)程中成立一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，彼此之間公文有約精心挑選互相溝通，互相幫助，為了我們的目標(biāo)而努力，讓我看到了大家對(duì)于工作的熱情，還有每個(gè)人的工作能力。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
關(guān)鍵詞：“四化兩型”建設(shè)；商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)；對(duì)接培養(yǎng)
中圖分類(lèi)號(hào)：H319 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）003-0-02
湖南省委九屆十中全會(huì)提出要全面推進(jìn)“四化兩型”建設(shè)，旨在通過(guò)新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、信息化來(lái)建設(shè)環(huán)境友好型、資源建設(shè)型社會(huì)。“四化兩型”建設(shè)著眼于經(jīng)濟(jì)優(yōu)化發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、綠色發(fā)展和人本發(fā)展，統(tǒng)籌了湖南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，使社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生了深刻變化。在“十二五”期間湖南省大力推進(jìn)“四化兩型”建設(shè)，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，發(fā)展水平持續(xù)提高，產(chǎn)生結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。以2016年為例，雖全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力，但湖南省對(duì)外進(jìn)出口貿(mào)易仍非常活躍，呈現(xiàn)一些積極的變化與亮點(diǎn)。2016年湖南省進(jìn)出口總值為1782.2億元人民幣，其中出口1205.2億元人民幣，比2015年同期增長(zhǎng)1.5%；貿(mào)易伙伴呈現(xiàn)多元化，香港、美國(guó)、東盟為主要貿(mào)易伙伴，其中對(duì)美國(guó)貿(mào)易238.6億元，比同期增長(zhǎng)5.8%，與歐盟（28國(guó)）雙邊貿(mào)易為223億元，比同期增長(zhǎng)327.1%。湖南國(guó)際進(jìn)出口貿(mào)易的大幅增長(zhǎng)，外向型經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求也越大，湖南省高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)要主動(dòng)適應(yīng)這種新形勢(shì)，以在“十三五”期間繼續(xù)推動(dòng)“四化兩型”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“科技發(fā)展，富民強(qiáng)省”為目標(biāo)，培養(yǎng)更多高素質(zhì)的商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型人才，更好地為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
一、湖南省商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題
目前，我省開(kāi)辦商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的高院校有42所，占總量的近70%；自2012年教育部正式將商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)收入本科專(zhuān)業(yè)目錄以來(lái)，開(kāi)辦商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的地方本科院校也在逐年明顯增長(zhǎng)。本科院校開(kāi)辦商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的有12所，占本科總數(shù)的近40%。經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)，湖南省商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的整體水平和服務(wù)社會(huì)的能力比以往有顯著提升，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)科定位贏得廣泛認(rèn)同，建立了英語(yǔ)+商科的復(fù)合型課程體系，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)生源充足、就業(yè)率高，一批批既懂英語(yǔ)又精通商務(wù)行規(guī)法則的商務(wù)英語(yǔ)人才從高校不斷輸出，為“四化兩型”建設(shè)提供了大量的人才與技術(shù)上的支持。然而在這種良好的社會(huì)需求和專(zhuān)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)下，商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)還存在以下突出的問(wèn)題：
1.專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)模糊，教程體制僵化。專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合不緊密，人才培養(yǎng)方案的制定缺乏社會(huì)市場(chǎng)調(diào)查與企業(yè)的參與，對(duì)崗位的實(shí)際需求了解不深入，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的規(guī)格和質(zhì)量?jī)?nèi)涵缺乏清晰的界定；專(zhuān)業(yè)課程體系僵化，部分高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置為英語(yǔ)語(yǔ)言類(lèi)課程和國(guó)際貿(mào)易類(lèi)課程兩個(gè)板塊的簡(jiǎn)單相加；課程之間的邏輯思維關(guān)系不明，先導(dǎo)后續(xù)的關(guān)系不清，對(duì)拓展類(lèi)，選修類(lèi)，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的課程沒(méi)有開(kāi)設(shè)，或者即使開(kāi)設(shè)也是如同虛設(shè)；專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式陳舊，缺乏新的理念、新的教學(xué)手段來(lái)指導(dǎo)教學(xué)；院校之間缺乏共同交流合作的平臺(tái)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了或“百校一面”或“各自為政”或“閉門(mén)造車(chē)”或“培養(yǎng)空泛”的局面。
2.實(shí)踐教育沒(méi)有落地。很多高校認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)在整個(gè)人才培養(yǎng)過(guò)程的重要性，但由于師資中真正的“雙師型”教師少、課程中實(shí)踐教學(xué)沒(méi)有落到實(shí)處、學(xué)生在整個(gè)培養(yǎng)過(guò)程中實(shí)踐的機(jī)會(huì)少，走出校門(mén)的機(jī)會(huì)少。由于企業(yè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈需要保守商業(yè)機(jī)密、學(xué)校缺乏校企合作的有效機(jī)制、校企合作的動(dòng)力不足等等原因，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在校外的實(shí)習(xí)中，能找到對(duì)口實(shí)習(xí)的崗位少，外貿(mào)公司很難大面積接受實(shí)習(xí)生，很多學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的安排到桂林、陽(yáng)朔、西安等旅游景點(diǎn)進(jìn)行口語(yǔ)實(shí)習(xí)，或與某些公司簽訂協(xié)議將學(xué)生安排在電話(huà)客服、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師，專(zhuān)業(yè)不對(duì)口。還有某些高校認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)是招生好，就業(yè)好，投入少的純文科專(zhuān)業(yè)，實(shí)踐教學(xué)是個(gè)形式并不重要，因此在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)上經(jīng)費(fèi)支持較少，沒(méi)有在校內(nèi)建設(shè)商務(wù)英語(yǔ)模擬實(shí)測(cè)室，沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)外貿(mào)進(jìn)出口流程操作軟件等。
3.學(xué)生整體素質(zhì)有待提高。在培養(yǎng)過(guò)程中，高校注重理論知識(shí)和技能的培養(yǎng)，忽略了全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，如在職業(yè)素養(yǎng)、人文素養(yǎng)、心理素質(zhì)，人際交流能力，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等方面的培養(yǎng)不足。一方面，市場(chǎng)急需人才，另一方面，培養(yǎng)的人才卻無(wú)法適應(yīng)社會(huì)崗位對(duì)人才的要求，因此畢業(yè)生畢業(yè)即啃老，畢業(yè)即跳槽，畢業(yè)即失業(yè)，畢業(yè)即放棄專(zhuān)業(yè)的大有人在。
4.培養(yǎng)出的商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生較多沒(méi)有留在在本土。由于專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)沒(méi)有對(duì)接區(qū)域經(jīng)濟(jì)，與湖南社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不一致，人才培養(yǎng)缺乏企業(yè)的積極參與，造成商務(wù)英語(yǔ)人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)；也因?yàn)楸薄⑸稀V、深等大城市以及珠江三角洲、長(zhǎng)江三角洲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的二線(xiàn)城市在就業(yè)機(jī)會(huì)、市場(chǎng)機(jī)制、薪酬水平、城市的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展等方面對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生依然有很大的吸引力。因此，許多畢業(yè)生都北上南下就業(yè)，沒(méi)有服務(wù)于本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與建設(shè)。
二、對(duì)接區(qū)域經(jīng)濟(jì)，解決人才培養(yǎng)問(wèn)題
地方高校人才培養(yǎng)的首要任務(wù)是為地方培養(yǎng)人才，使人才為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)服務(wù)，鑒于目前湖南商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，高校對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需求應(yīng)做出更積極的反應(yīng)，根據(jù)湖南地方高校當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)際，商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)從以下幾個(gè)方面與區(qū)域經(jīng)濟(jì)進(jìn)行對(duì)接：
1.理念對(duì)接。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)者要牢固樹(shù)立和貫徹落實(shí)新發(fā)展理念，遵循高等教育規(guī)律與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，在辦學(xué)理念上對(duì)接“四化兩型”經(jīng)濟(jì)建設(shè)對(duì)高校的要求，積極探索校地、校企合作與產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的專(zhuān)業(yè)發(fā)展體系。商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)要以提升服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，因地制宜，因校制宜，以需求為導(dǎo)向，能力為本位，積極培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，為建設(shè)新湖南提供人才與智力的保障。
2.信息對(duì)接。商務(wù)英語(yǔ)在高校學(xué)科體系中相對(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新興學(xué)科，專(zhuān)業(yè)的發(fā)展還不夠成熟，省內(nèi)非常必要建設(shè)一個(gè)信息化平臺(tái)，促進(jìn)校政之間、校企之間、校校之間、校友之間、校與學(xué)術(shù)界之間的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)者們能夠通過(guò)信息平臺(tái)了解到國(guó)家對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)和最新要求；學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)界的前沿的理論與實(shí)踐成果；跟蹤專(zhuān)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)；獲得國(guó)內(nèi)、業(yè)內(nèi)學(xué)術(shù)交流的途經(jīng)；能夠通過(guò)平臺(tái)交流學(xué)習(xí)各高校商務(wù)英語(yǔ)辦學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，能了解行業(yè)、企業(yè)對(duì)人才的需求和行業(yè)的最新發(fā)展，以便及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)規(guī)格與課程體系；信息平臺(tái)能通搭建人才與企業(yè)之間的供需橋梁，及時(shí)反饋用人單位對(duì)人才的評(píng)價(jià)；建立商務(wù)英語(yǔ)信息平臺(tái)能充分建立一種多元的新型合作交流關(guān)系，加快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合的發(fā)展。
3.課程體系對(duì)接。要建立與市場(chǎng)連接緊密的、動(dòng)態(tài)的課程體系。在人才需求的驅(qū)動(dòng)下，明確課程體系中各個(gè)模塊的學(xué)科背景、模塊組成、比例、課時(shí)與課序，加大課程體系中實(shí)踐教學(xué)的比例。加大專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、核心課與實(shí)踐課程的建設(shè)，特別是加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)中跨學(xué)科復(fù)合型課程與商務(wù)技能模擬類(lèi)課程的建設(shè)。在課程體系中還需要培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，如職業(yè)道德修養(yǎng)、跨文化交際、公關(guān)與商務(wù)禮儀、英語(yǔ)口才與演講、商務(wù)談判、辦公室軟件使用與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析與處理等課程。同時(shí)，還要在課程體系中加入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)就業(yè)課程正式納入人才培養(yǎng)方案之中，通過(guò)開(kāi)設(shè)選修課、設(shè)立彈性課時(shí)、創(chuàng)立創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)等途徑來(lái)解決。高校還可以根據(jù)社會(huì)需要與自身辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，讓商務(wù)英語(yǔ)有專(zhuān)攻有特色，讓商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生熟練掌握某個(gè)行業(yè)知識(shí)，如公關(guān)、會(huì)計(jì)、物流、會(huì)展、法律、金融、工程等，使商務(wù)英語(yǔ)人才在就業(yè)市場(chǎng)上更有競(jìng)爭(zhēng)力。
4.師資對(duì)接。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)目前師資狀況令人堪憂(yōu)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科背景是英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)和商科交叉的一門(mén)學(xué)科，培養(yǎng)的學(xué)生既要又要懂英語(yǔ)又要懂商務(wù)，這對(duì)師資提出了更高的要求。目前商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)師資中能將商務(wù)與英語(yǔ)兩學(xué)科融合的人才不多，具有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的教師較少，高校老師急需更新理念，走出校門(mén)，走向社會(huì)，走向企業(yè)。高校可以從企業(yè)請(qǐng)老師來(lái)進(jìn)行交流與講座，擔(dān)任創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，邀請(qǐng)企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案的制定與修改等。在培養(yǎng)師資的制度上，高校可以采取多管齊下的方式，促進(jìn)師資轉(zhuǎn)化為雙師雙能型教師。如在教師聘用、評(píng)定職稱(chēng)、考核、薪酬激勵(lì)制度上對(duì)雙師型教師給予傾斜；大力為師生實(shí)踐能力增強(qiáng)創(chuàng)造條件，如與企業(yè)共建教師培訓(xùn)基地，允許教師去企業(yè)帶薪掛職鍛煉，在教學(xué)上加大實(shí)踐教學(xué)改革的力度，在科研上對(duì)能解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)踐性強(qiáng)的研究項(xiàng)目?jī)A斜，聘請(qǐng)企業(yè)優(yōu)秀人才成為客座教授和兼職教師等。
5.實(shí)踐教學(xué)對(duì)接。服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)，應(yīng)以職業(yè)需求為導(dǎo)向，以實(shí)踐能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，以校企協(xié)同培養(yǎng)為重要形式。高校需要通過(guò)校內(nèi)實(shí)踐與校外實(shí)踐兩種主要途徑進(jìn)一步完善實(shí)踐教學(xué)體系，進(jìn)一步提高實(shí)踐在學(xué)生個(gè)人培養(yǎng)中所起的重要作用。實(shí)踐教育在人才培養(yǎng)方案中應(yīng)該有具體的內(nèi)容、學(xué)時(shí)、學(xué)分，目標(biāo)與需求，實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容方法與形式手段要根據(jù)社會(huì)崗位的需要進(jìn)行不斷更新c改革。要拓寬實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，除課程內(nèi)實(shí)踐教學(xué)實(shí)習(xí)，畢業(yè)論文之外，社會(huì)調(diào)查與研究，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與活動(dòng)，學(xué)科競(jìng)賽與活動(dòng)都應(yīng)納入實(shí)踐教學(xué)的體系。鼓勵(lì)老師積極投入到實(shí)踐教學(xué)中，鼓勵(lì)老師企業(yè)掛職、業(yè)內(nèi)培訓(xùn)、組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)，擔(dān)任創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)老師、開(kāi)發(fā)實(shí)踐教學(xué)大綱、編寫(xiě)實(shí)踐教案例集、編寫(xiě)實(shí)踐校本教材等。要鼓勵(lì)學(xué)生在校考取專(zhuān)業(yè)從業(yè)資格考試如國(guó)際商務(wù)秘書(shū)、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、報(bào)關(guān)員，外貿(mào)單證員考試等。對(duì)老師實(shí)踐教學(xué)開(kāi)出的效果與學(xué)生實(shí)踐能力應(yīng)作為評(píng)判教學(xué)效果的主要指標(biāo)之一。校內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)也要加大投入，外貿(mào)業(yè)務(wù)員流程軟件、建設(shè)商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室是校內(nèi)開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的主要實(shí)訓(xùn)保障。學(xué)校在組織校內(nèi)實(shí)習(xí)同時(shí)，要拓寬人才培養(yǎng)模式，積極進(jìn)行校企合作，和企業(yè)協(xié)同育人，為師生提供一線(xiàn)的企業(yè)環(huán)境與崗位，提高師生的工作崗位實(shí)際操作能力，學(xué)校還可請(qǐng)外企外貿(mào)公司有豐富經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)，開(kāi)展講座或開(kāi)發(fā)在線(xiàn)開(kāi)放課程，企業(yè)人員加入專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)等方式來(lái)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，以充實(shí)、彌補(bǔ)高校在實(shí)踐教學(xué)中的不足。
6.就業(yè)對(duì)接。高校首先要在人才培養(yǎng)規(guī)格上與社會(huì)需求同步，積極進(jìn)行教學(xué)改革與創(chuàng)新，建立科學(xué)動(dòng)態(tài)的商務(wù)英語(yǔ)課程體系，在教學(xué)模式與方法上注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。就業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)性工作而不是一個(gè)階段性工作，從學(xué)生進(jìn)校開(kāi)始就要建立全學(xué)程的職業(yè)指導(dǎo)規(guī)劃，如在低年級(jí)進(jìn)行社會(huì)崗位市場(chǎng)調(diào)研、就業(yè)崗位見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)，在高年級(jí)進(jìn)行職業(yè)個(gè)人規(guī)劃、就業(yè)心理指導(dǎo)、求職咨詢(xún)、開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)各種實(shí)踐項(xiàng)目，舉行行業(yè)內(nèi)就業(yè)形勢(shì)講座等。其次學(xué)校要積極聯(lián)系社會(huì)、企業(yè)，開(kāi)拓實(shí)習(xí)就業(yè)基地，開(kāi)拓共同育人的模式，創(chuàng)新合作方式。學(xué)校還可以建立全方位的就業(yè)信息系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)站、微信、qq、微博等方式建立集信息、指導(dǎo)、服務(wù)、反饋于一體的就業(yè)信息互動(dòng)平臺(tái)。深化“四化兩型”建設(shè)關(guān)鍵在人才，人才是最重要的資源，各行政部門(mén)要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善大學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系，創(chuàng)造充足的就業(yè)崗位，建立良好的就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，給高校畢業(yè)生、創(chuàng)業(yè)者一個(gè)公平寬松的就業(yè)環(huán)境，使人才留在崗位，留在本地為本地經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
三、結(jié)語(yǔ)
高等教育與社會(huì)產(chǎn)業(yè)建設(shè)對(duì)接，培養(yǎng)為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)的人才一直都是高等教育教學(xué)的一個(gè)重要職能，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)要融入地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在辦學(xué)指導(dǎo)思想、專(zhuān)業(yè)定位、課程建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)、師資建設(shè)等方面對(duì)接“四化兩型”建設(shè)對(duì)人才提出的新的要求，構(gòu)建既符合商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科發(fā)展規(guī)律，又能符合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和發(fā)展需要的人才培養(yǎng)體系，為發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)輸送更多的復(fù)合型高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)人才。
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[6]盧璐.湖南職業(yè)教育創(chuàng)新人才培養(yǎng)“樞紐工程” 服務(wù)“四化兩型”對(duì)策研究[J].科技創(chuàng)業(yè)，2016，20.
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè);教學(xué)模式;創(chuàng)新實(shí)踐能力
在全國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)壓力不斷增大的背景下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的全國(guó)人才市場(chǎng)需求排行和就業(yè)率均名列前茅,黑龍江大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率100%。但是我們決不能認(rèn)為所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生完全符合企業(yè)的需求標(biāo)準(zhǔn),完全勝任工作。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生市場(chǎng)需求量大的主要原因是,隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,各類(lèi)企業(yè)越發(fā)重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),需要大量營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。其實(shí),現(xiàn)在許多企業(yè)都要求畢業(yè)生的動(dòng)手實(shí)踐能力,2009 年3月2日,百度的《中國(guó)中小企業(yè)生存現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》中稱(chēng),20.9%的企業(yè)認(rèn)為缺乏訓(xùn)練有素的營(yíng)銷(xiāo)人才是企業(yè)面臨的首要難題之一。用人單位開(kāi)始越來(lái)越看重人才的綜合素質(zhì),看重學(xué)生的實(shí)踐能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)如何培養(yǎng)和提高學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力呢?黑龍江大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在這方面做了一些探討和實(shí)踐。簡(jiǎn)單的說(shuō),我們的實(shí)踐教學(xué)由早期的案例分析法轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的多維實(shí)踐教學(xué)模式。所謂多維實(shí)踐教學(xué)模式即多類(lèi)型、多場(chǎng)所、多角色的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。實(shí)踐教學(xué)從課堂到課下、從校內(nèi)到校外、從分析討論到實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)、從教師指導(dǎo)到企業(yè)家演講等。
一、重視實(shí)踐教學(xué),把實(shí)踐教學(xué)納入本科人才培養(yǎng)方案
(一)明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)要求,培養(yǎng)實(shí)用型人才
從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)需要出發(fā),根據(jù)我們學(xué)校與專(zhuān)業(yè)特色,制定出人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)要求。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科人才培養(yǎng)要求是:本專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)并掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等方面的基本理論和基本知識(shí),接受營(yíng)銷(xiāo)方法與技巧方面的訓(xùn)練,具有分析和解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的基本能力。
畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識(shí)、能力和素質(zhì):
1.具有一定國(guó)際視野和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,及較高的人文素養(yǎng);
2.掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢(xún)的基本方法,具有較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá)、人際溝通能力;至少掌握一門(mén)外國(guó)語(yǔ),具有計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本能力;
3.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等基本理論、基本知識(shí),了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動(dòng)態(tài);
4.熟悉我國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方針與法規(guī),了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的慣例和規(guī)則;
5.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定性、定量分析方法;具有分析和解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的基本能力;
6.具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí),具備自主創(chuàng)業(yè)的能力。
(二)采用“厚基礎(chǔ),重實(shí)踐”的培養(yǎng)模式,實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)
根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)要求,該校提出并實(shí)踐著“厚基礎(chǔ),重實(shí)踐”的培養(yǎng)模式,在教學(xué)中堅(jiān)持理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合,知識(shí)傳授與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,課堂學(xué)習(xí)與課外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合,研究性教學(xué)與探究式學(xué)習(xí)相結(jié)合。為達(dá)到培養(yǎng)模式的預(yù)期效果,還提出具體教學(xué)要求:
1.在理論教學(xué)方面:通過(guò)課堂講授、討論等方式,使學(xué)生比較牢固地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論與原理,了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前沿問(wèn)題,培養(yǎng)學(xué)生的理論素養(yǎng)、研究能力和創(chuàng)新能力;
2.在實(shí)踐教學(xué)方面:通過(guò)多維實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新、實(shí)踐、自主、協(xié)作、探究的意識(shí)和能力,使學(xué)生具有從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)工作的能力;
3.在創(chuàng)業(yè)教育方面:通過(guò)系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)課程教育和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)和培育學(xué)生的開(kāi)拓、創(chuàng)新觀(guān)念、使學(xué)生具有自主創(chuàng)業(yè)能力。
(三)加大實(shí)踐教學(xué)比重,使實(shí)踐教學(xué)名副其實(shí)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)占大學(xué)四年總學(xué)時(shí)的18.9%,每門(mén)專(zhuān)業(yè)課均有一定比例的實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)教學(xué)部分,黑龍江大學(xué)開(kāi)設(shè)了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情景模擬》課程,設(shè)置了學(xué)年論文,延長(zhǎng)了畢業(yè)論文的寫(xiě)作時(shí)間。在教學(xué)設(shè)計(jì)上從人才的全面素質(zhì)培養(yǎng)和能力發(fā)展的要求出發(fā),注意各實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的相互配合、相互支撐和互相滲透,與教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革相適應(yīng),強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神培養(yǎng)。
二、多維實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)踐探索
(一)多維實(shí)踐教學(xué)模式的形式體現(xiàn)——多類(lèi)型
1.案例分析和問(wèn)題分析實(shí)踐型。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐、精心選擇和梳理,我們確定了多種教學(xué)方法。比如,案例教學(xué)法,是指結(jié)合專(zhuān)業(yè)課程,把中外經(jīng)典案例,引入課堂。有些案例,如課程章節(jié)導(dǎo)入案例、總結(jié)案例等由教師講析;有些案例,如有關(guān)可口可樂(lè)與百事可樂(lè)、惠普、三星、哈爾濱啤酒等的案例組織學(xué)生分組研討、分析。這樣,使學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略、商務(wù)談判技巧與策略、廣告制作、物流管理、消費(fèi)者行為、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了一個(gè)接受、理解、消化的過(guò)程,不僅進(jìn)一步了解了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),還增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提升了學(xué)生的獨(dú)立思考、探究問(wèn)題的能力。比如,問(wèn)題研究法,有關(guān)專(zhuān)業(yè)課程一般安排2—3次問(wèn)題研究項(xiàng)目,以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的文獻(xiàn)閱讀、歸納分析和語(yǔ)言表達(dá)能力,同時(shí)通過(guò)師生間的互相研討、互相啟發(fā),擴(kuò)展了學(xué)生對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)的深度和廣度,有利于學(xué)生把握問(wèn)題發(fā)展的最新方向,激發(fā)創(chuàng)造力;促進(jìn)了教與學(xué)的交流和溝通,激發(fā)了教與學(xué)的積極性,提高了學(xué)生的分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。
2.情景模擬實(shí)踐型。學(xué)院設(shè)有ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)室,利用實(shí)物沙盤(pán)教學(xué),使學(xué)生直觀(guān)、形象地感受到企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源。通過(guò)ERP沙盤(pán)對(duì)企業(yè)的主要物質(zhì)資源,包括廠(chǎng)房、設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)存物料、資金、職員、訂單、合同等各種內(nèi)部資源進(jìn)行調(diào)配;還可以與企業(yè)的供應(yīng)商、客戶(hù)和其他合作組織進(jìn)行合作,甚至可以利用為企業(yè)提供各種服務(wù)的政府管理部門(mén)和社會(huì)服務(wù)部門(mén)等外部資源,讓學(xué)生在整體上把握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。還設(shè)有工商管理實(shí)驗(yàn)室,購(gòu)置了“現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬系統(tǒng)”軟件,開(kāi)設(shè)了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情景模擬”實(shí)驗(yàn)課程,軟件內(nèi)預(yù)置了多種行業(yè)的市場(chǎng)和消費(fèi)者數(shù)據(jù),可以進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析,針對(duì)消費(fèi)者的需求,研發(fā)自己的產(chǎn)品,然后通過(guò)定價(jià)、包裝、促銷(xiāo)、渠道等策略,把自己的產(chǎn)品銷(xiāo)向市場(chǎng)。系統(tǒng)可對(duì)最終的購(gòu)買(mǎi)結(jié)果按月進(jìn)行分析,學(xué)生可以根據(jù)市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率等數(shù)據(jù)衡量自己的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果。“現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬系統(tǒng)”軟件的使用,讓學(xué)生在虛擬的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中既把課堂教學(xué)與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái),又提高了學(xué)生實(shí)踐能力。《商務(wù)談判》課程,把學(xué)生分成幾個(gè)小組,每?jī)山M扮演談判的甲乙方,展開(kāi)模擬談判。同時(shí)組織學(xué)生模擬企業(yè)不同崗位人員等。通過(guò)這些情景模擬實(shí)踐活動(dòng),培育了學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),熟悉了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)流程和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高了學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。
3.實(shí)訓(xùn)實(shí)踐型。我們?yōu)榕浜侠碚摻虒W(xué),按照教學(xué)計(jì)劃,利用現(xiàn)有條件,有針對(duì)性地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng),比如利用學(xué)生到中央紅超市購(gòu)物的同時(shí),讓他們觀(guān)察、調(diào)查消費(fèi)者的品牌選擇等消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為等內(nèi)容,并寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。比如組織學(xué)生為他們熟悉的學(xué)校食堂、學(xué)校管理、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)、學(xué)生創(chuàng)業(yè)等進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略的制定等。這樣既可增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性,又可以很好地把理論與實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
4.創(chuàng)業(yè)實(shí)踐型。由學(xué)校層面立足通識(shí)課程平臺(tái),開(kāi)設(shè)“職業(yè)生涯規(guī)劃”、“就業(yè)指導(dǎo)”、“創(chuàng)業(yè)管理”必修課程,學(xué)校針對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育,通過(guò)入學(xué)講座等對(duì)一年級(jí)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)入門(mén)教育,通過(guò)專(zhuān)業(yè)課程、專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類(lèi)課程、研究創(chuàng)新實(shí)踐與自主創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等對(duì)二三年級(jí)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)教育,通過(guò)畢業(yè)教育對(duì)大四學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)選擇教育。加強(qiáng)基地建設(shè),建設(shè)了專(zhuān)門(mén)用于扶持學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的全國(guó)首家4 000余平方米的校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地——學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)園、以專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室為依托的院級(jí)校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地、匯通駕校等技能培訓(xùn)基地、新東方集團(tuán)等200余家校企合作創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地,扶持學(xué)生以學(xué)科專(zhuān)業(yè)為依托、以項(xiàng)目為載體組建跨專(zhuān)業(yè)、跨年級(jí)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),在學(xué)校20萬(wàn)元種子基金支持下開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn),鼓勵(lì)學(xué)生參加模擬教學(xué)實(shí)踐基地實(shí)踐、暑期創(chuàng)新社會(huì)實(shí)踐基地、志愿服務(wù)基地實(shí)踐,激勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類(lèi)社團(tuán)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)一日游、創(chuàng)業(yè)大本營(yíng)等活動(dòng),開(kāi)展企業(yè)家論壇、星光論壇等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和學(xué)術(shù)論壇。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)層面立足專(zhuān)業(yè)課程平臺(tái),結(jié)合專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),開(kāi)設(shè)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情景模擬”實(shí)驗(yàn)課、“經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作”課,在25%的專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中嵌入“專(zhuān)業(yè)讀書(shū)”內(nèi)容,積極開(kāi)拓利于學(xué)生就業(yè)的認(rèn)證培訓(xùn)和考試,加強(qiáng)創(chuàng)新課題、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目研究、學(xué)科競(jìng)賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等實(shí)踐環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)分類(lèi)設(shè)計(jì)和實(shí)施。由此培養(yǎng)和培育學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力,為學(xué)生畢業(yè)后的自主創(chuàng)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
(二)多維實(shí)踐教學(xué)模式的空間體現(xiàn)——多場(chǎng)所
1.課堂與校內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)。在課堂上,專(zhuān)業(yè)教師與學(xué)生進(jìn)行著問(wèn)題研討、案例分析、模擬談判等;實(shí)驗(yàn)室里在模擬環(huán)境中學(xué)生們進(jìn)行著商戰(zhàn);校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地有學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)賣(mài)店、攤床;學(xué)校食堂、籃球場(chǎng)上、宿舍樓里學(xué)生們做著市場(chǎng)調(diào)研,等等。
2.校外的實(shí)踐教學(xué)。校外實(shí)習(xí)基地、學(xué)校周邊的超市和商場(chǎng)、當(dāng)?shù)氐囊恍┢髽I(yè)都是我們實(shí)習(xí)實(shí)踐的場(chǎng)所。
(三)多維實(shí)踐教學(xué)模式的角色體現(xiàn)——多角色
1.有些實(shí)踐活動(dòng)的主角是教師,如案例講析時(shí);有時(shí)是學(xué)生,如進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)。學(xué)生在不同的實(shí)踐活動(dòng)中又扮演著不同的角色,如有時(shí)是市場(chǎng)調(diào)研人員,有時(shí)是促銷(xiāo)人員;有時(shí)是總經(jīng)理,有時(shí)是業(yè)務(wù)員;有時(shí)是談判中的主談人員,有時(shí)是幕后人員,等等。不同的角色變換,讓學(xué)生明確到了不同職務(wù)的職能和職責(zé),明確了不同職務(wù)的業(yè)務(wù)范圍,體驗(yàn)了各種具體營(yíng)銷(xiāo)工作,培養(yǎng)了學(xué)生的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)意識(shí),使學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)能力得到了全面鍛煉。
三、多維實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)施保障與控制
(一)創(chuàng)建教學(xué)管理制度與規(guī)范,保障多維實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)施
1.建立完善的教學(xué)管理制度與規(guī)范。制定實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)大綱,合理設(shè)計(jì)和安排實(shí)踐教學(xué)的學(xué)期、學(xué)時(shí)、學(xué)分、內(nèi)容,協(xié)調(diào)好不同類(lèi)別、不同課程的實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí),選擇或編寫(xiě)合適的教材,編寫(xiě)教案,選好案例,提前選擇并確定實(shí)踐單位與場(chǎng)所。
2.設(shè)置公正、有效的考核方式。考核學(xué)生的目的是督促學(xué)生自覺(jué)、主動(dòng)、認(rèn)真地參加實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),并有所收獲。因此,一定要改變過(guò)去那種實(shí)踐實(shí)驗(yàn)活動(dòng)一結(jié)束,交篇總結(jié)即可的方式。實(shí)踐教學(xué)的考核方式應(yīng)采取教師考核、學(xué)生自評(píng)、實(shí)習(xí)實(shí)踐單位評(píng)議的多元評(píng)價(jià)方式,并且把實(shí)踐過(guò)程與結(jié)果結(jié)合起來(lái)考核。
3.制定規(guī)范和激勵(lì)教師的制度和規(guī)則。多維實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)施效果如何,根本上取決于教師的職業(yè)素養(yǎng)與教學(xué)態(tài)度。教師的教學(xué)大綱、教案、案例等必須提前備好,實(shí)踐課時(shí)必須上滿(mǎn),等等。專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人和主管教學(xué)副院長(zhǎng)要不定期聽(tīng)課和檢查,學(xué)生定期評(píng)價(jià)教師。
4.創(chuàng)建實(shí)踐教學(xué)、創(chuàng)業(yè)教育的組織制度和質(zhì)量保障。學(xué)校層面設(shè)立教學(xué)評(píng)估、創(chuàng)業(yè)種子基金、師資培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等20余項(xiàng)教學(xué)管理和保障制度,建立學(xué)業(yè)導(dǎo)師、科研導(dǎo)師、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度,建立創(chuàng)新課題立項(xiàng)和學(xué)理論課題立項(xiàng)機(jī)制,創(chuàng)辦校外實(shí)習(xí)基地等,為有效開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)、創(chuàng)業(yè)教育提供了組織制度和質(zhì)量保障。
(二)創(chuàng)建“雙師型”的教師隊(duì)伍,保障多維實(shí)踐教學(xué)模式的有效實(shí)施
目前,制約多維實(shí)踐教學(xué)模式有效實(shí)施的瓶頸之一就是缺乏“雙師型”教師。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的大部分教師學(xué)歷較高,但是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這就限制了他們實(shí)踐課程開(kāi)發(fā)能力、實(shí)踐與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)指導(dǎo)能力。因此要通過(guò)多種途徑改變這種狀況。比如,為教師提供培訓(xùn)、掛職等營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的時(shí)間與機(jī)會(huì),請(qǐng)企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人走進(jìn)課堂等。
(三)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,保障多維實(shí)踐教學(xué)模式的有效實(shí)施
我們的學(xué)生經(jīng)過(guò)小學(xué)、初中、高中的學(xué)習(xí),已經(jīng)習(xí)慣了“填鴨式”教學(xué),“上課忙著記筆記”,“考試忙著背筆記”,記筆記和應(yīng)試能力極強(qiáng),而缺乏創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手能力。為保障多維實(shí)踐教學(xué)模式的有效實(shí)施,一方面,通過(guò)課堂討論、案例分析、項(xiàng)目研討、情景教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)等靈活、有趣的實(shí)踐教學(xué)方式,吸引、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與愿望,使其成為實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的主角;另一方面,通過(guò)考核等規(guī)則督促學(xué)生積極參加實(shí)踐教學(xué)與創(chuàng)業(yè)活動(dòng),從而保障多維實(shí)踐教學(xué)模式的有效實(shí)施。
實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)同等重要,黑龍江大學(xué)將不斷探索和完善多維實(shí)踐教學(xué)模式,培養(yǎng)出更多具有創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)的復(fù)合型高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。?
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]高職教育 實(shí)踐教學(xué)體系 商務(wù)英語(yǔ)
2005年《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》明確規(guī)定“加強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng),高度重視實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)教學(xué)。加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐,改革以學(xué)校和課堂為中心的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式。”商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)體系,作為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)體系的重要部分,是實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育理論為實(shí)踐服務(wù)、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、滿(mǎn)足學(xué)生職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。更新優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)結(jié)構(gòu),既是實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要部分,也是對(duì)“教高【2006】16號(hào)文件”精神的貫徹。實(shí)踐教學(xué)體系的完善,應(yīng)該結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),本專(zhuān)業(yè)發(fā)展實(shí)際狀況來(lái)進(jìn)行。并具有可操作性,而不能只停留在對(duì)理想狀況的設(shè)想上。
一、對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)的探索
目前,國(guó)內(nèi)對(duì)如何完善商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系有很多改革思路,也有驗(yàn)證性研究,如廣東白云學(xué)院的“開(kāi)放式”實(shí)踐教學(xué)模式,以單項(xiàng)訓(xùn)練、綜合實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)在崗實(shí)訓(xùn)或頂崗實(shí)習(xí)三級(jí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為核心。廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院的“三位一體”的實(shí)踐教學(xué)模式,包括課內(nèi)實(shí)驗(yàn)(課堂訓(xùn)練)、商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室仿真實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)。這些實(shí)踐都是結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況,并借助了地區(qū)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行的比較成功的改革。國(guó)家教育部高教司要求所培養(yǎng)的高職人才應(yīng)以“服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展”為目標(biāo)。因此課題組除了對(duì)外地高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的改革進(jìn)行研究外,也結(jié)合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況對(duì)本市開(kāi)設(shè)有商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的高職院校在實(shí)踐課程改革方面進(jìn)行了調(diào)研和學(xué)習(xí)。并將兄弟院校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)。
1. 以工作過(guò)程為導(dǎo)向,構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系。職業(yè)教育課程改革在經(jīng)歷了“學(xué)科系統(tǒng)化”、“學(xué)習(xí)理論導(dǎo)向”和“職業(yè)分析導(dǎo)向”模式后,正在向“工作過(guò)程導(dǎo)向”的模式發(fā)展,天津市的高職商務(wù)英語(yǔ)課程改革也在經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程。姜大源教授提出高職課程開(kāi)發(fā)應(yīng)基于工作過(guò)程,即在行動(dòng)領(lǐng)域找出與本職業(yè)緊密相關(guān)的職業(yè)情境中構(gòu)成職業(yè)能力的工作任務(wù),在學(xué)習(xí)領(lǐng)域中由職業(yè)能力描述的學(xué)習(xí)目標(biāo)、工作任務(wù)陳述的學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)踐理論綜合的學(xué)習(xí)時(shí)間(基本學(xué)時(shí))三部分構(gòu)成學(xué)習(xí)單元,最后落實(shí)到學(xué)習(xí)情境實(shí)施方案為在工作任務(wù)及其工作過(guò)程的背景下,將學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的能力目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行基于教學(xué)論和方法論轉(zhuǎn)換后,在學(xué)習(xí)領(lǐng)域框架內(nèi)構(gòu)成的“小型”的主題學(xué)習(xí)單元,例如,項(xiàng)目、任務(wù)、案例、產(chǎn)品等。
下列崗位是本市各高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)經(jīng)過(guò)調(diào)研得出本專(zhuān)業(yè)學(xué)生在本市的主要就業(yè)方向:涉外文秘、商務(wù)文員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和星級(jí)酒店服務(wù)人員、導(dǎo)游等。這些工作崗位所需技能知識(shí)主要集中在:翻譯、寫(xiě)作和口語(yǔ)交際等方面。因此各校均對(duì)相關(guān)實(shí)踐課程進(jìn)行了強(qiáng)化,如函電、翻譯、聽(tīng)說(shuō)、貿(mào)易等。
2. 加強(qiáng)語(yǔ)言類(lèi)課程的應(yīng)用能力培養(yǎng)。語(yǔ)言方面培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯各方面的能力,使他們能夠在實(shí)際工作中自如地運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言進(jìn)行交流,在合資企業(yè)、外資企業(yè)用英語(yǔ)開(kāi)展工作。本專(zhuān)業(yè)學(xué)生無(wú)論進(jìn)入何種類(lèi)型的企業(yè)工作,該企業(yè)看重的都主要是學(xué)生的英語(yǔ)水平。因此語(yǔ)言類(lèi)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)是貫穿本專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)全過(guò)程的一個(gè)重要項(xiàng)目。
這方面的實(shí)訓(xùn)主要通過(guò)開(kāi)設(shè)兩年的口語(yǔ)和視聽(tīng)說(shuō)實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行。選取的實(shí)訓(xùn)材料均為英文原版素材,然后由學(xué)生模擬相應(yīng)的情境。第一年進(jìn)行生活類(lèi)場(chǎng)景的訓(xùn)練,第二年進(jìn)行商務(wù)情境的交際訓(xùn)練。
3. 整合商務(wù)類(lèi)實(shí)踐課程。改變傳統(tǒng)的教師單純講課的授課模式,將實(shí)踐項(xiàng)目加入到商務(wù)類(lèi)課程中。采用多媒體輔助教學(xué)方式,利用企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)。不再將知識(shí)簡(jiǎn)單地組合,而是采用模塊化設(shè)計(jì),每一個(gè)模塊均為相對(duì)獨(dú)立和完整的工作任務(wù),涉及到不同知識(shí)技能的綜合使用。
4. 采用新的評(píng)價(jià)考核方式。考核不再以教師獨(dú)立進(jìn)行,而是有專(zhuān)業(yè)人員參與完成。如口語(yǔ)考核,采取學(xué)生即興表達(dá),由本校教師和外籍教師共同打分的方式。
引入過(guò)程考核方式,取代期末考試一張?jiān)嚲淼膫鹘y(tǒng)模式。如函電考核,采用企業(yè)提供的真實(shí)工作任務(wù),學(xué)生上機(jī)操作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整筆業(yè)務(wù)所需的函電內(nèi)容。最后由企業(yè)人員參與成績(jī)?cè)u(píng)定。學(xué)期末綜合各考核項(xiàng)目分?jǐn)?shù)和學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)確定最終成績(jī)。
取消畢業(yè)論文,改為商務(wù)綜合能力考核,即考查學(xué)生在商務(wù)情境中從事實(shí)際商務(wù)活動(dòng)的綜合應(yīng)用能力。考核方式為上機(jī)考試和口試結(jié)合,由企業(yè)人員命題,要求學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的任務(wù),涉及函電,商務(wù)合同,單證等綜合知識(shí)應(yīng)用。機(jī)考由企業(yè)人員閱卷,口試由企業(yè)人員參與當(dāng)場(chǎng)打分。
二、完善商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的基礎(chǔ)
無(wú)論我們采用哪種實(shí)踐教學(xué)體系模式均是要通過(guò)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)來(lái)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)際工作環(huán)境的了解,將校內(nèi)所學(xué)理論和技能向職業(yè)崗位實(shí)際工作能力轉(zhuǎn)換。通過(guò)一系列的調(diào)研和自身實(shí)踐,我們認(rèn)為要實(shí)施新型實(shí)踐教學(xué)體系,必須首先解決好幾個(gè)基本問(wèn)題。
1. 加強(qiáng)校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室建設(shè)。本市的高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè),由于各種客觀(guān)因素的制約,建立穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地并非易事。一方面,外貿(mào)企業(yè)由于要保護(hù)業(yè)務(wù)機(jī)密,一般不會(huì)讓實(shí)習(xí)生涉足真正的業(yè)務(wù)。對(duì)于外事活動(dòng)又不放心把翻譯尤其是口譯工作交給在校生。另一方面,商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的目標(biāo)崗位群集中在文秘、客服、翻譯、進(jìn)出口業(yè)務(wù)等,而這些崗位用人數(shù)量有限,最多為1～2人,目前任何單位都很難接受大量實(shí)習(xí)生。這樣,要把學(xué)生安排到數(shù)十家業(yè)務(wù)、規(guī)模甚至體制千差萬(wàn)別的企業(yè)實(shí)習(xí)并要規(guī)范管理實(shí)在很難實(shí)現(xiàn)。而酒店、餐飲、旅游、銷(xiāo)售等可以接受大批實(shí)習(xí)生崗位,主要面向酒店和旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生,雖然也接收部分商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí),但從專(zhuān)業(yè)角度考慮并不完全對(duì)口。
這就要求通過(guò)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)。根據(jù)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易實(shí)際業(yè)務(wù)對(duì)一線(xiàn)工作人員動(dòng)手能力及其素質(zhì)要求,采用先進(jìn)技術(shù)設(shè)備和教學(xué)軟件,按照外經(jīng)貿(mào)崗位業(yè)務(wù)實(shí)際設(shè)計(jì)和布置實(shí)訓(xùn)環(huán)境、內(nèi)容仿真。實(shí)現(xiàn)如商務(wù)談判、商務(wù)單證、外貿(mào)函電、辦公軟件和辦公設(shè)備等的單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)到將業(yè)務(wù)談判、函電往來(lái)、合同擬定、信用證的開(kāi)立審核與修改、租船/訂艙、報(bào)關(guān)與報(bào)檢、運(yùn)輸與保險(xiǎn)、結(jié)匯與善后、結(jié)算與核銷(xiāo)等項(xiàng)目綜合起來(lái)的綜合商務(wù)實(shí)訓(xùn)的全方位仿真。并通過(guò)靈活的組織方式,使學(xué)生對(duì)商務(wù)公司不同崗位和真實(shí)業(yè)務(wù)所有流程均進(jìn)行實(shí)踐。商務(wù)英語(yǔ)類(lèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)需要一定資金支持和企業(yè)人員的參與指導(dǎo)。目前各高職院校都很重視教學(xué)改革,實(shí)現(xiàn)起來(lái)相對(duì)不是太困難。
2. 按照工作過(guò)程開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。按照工作過(guò)程開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)課程,是凸顯職業(yè)教育特色的實(shí)踐課程改革的突破口。每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)均應(yīng)有企業(yè)人員的參與,并有完善的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目文件,如實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目卡片、實(shí)訓(xùn)大綱、實(shí)訓(xùn)教材、實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)設(shè)與開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告,以及實(shí)訓(xùn)基地管理方案等。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目在教學(xué)實(shí)踐中還要注意即使總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,結(jié)合不斷變化的社會(huì)需求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,不斷完善。
3. 改變傳統(tǒng)教學(xué)模式,積極使用新型教學(xué)手段。采用“教學(xué)做”一體方式授課,按技能訓(xùn)練的體系組織教學(xué),理論知識(shí)是不連貫的穿插其中,以學(xué)生動(dòng)手訓(xùn)練為主,理論講授為輔。
采用行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法如引導(dǎo)文法、頭腦風(fēng)暴法、角色扮演法等。注重啟發(fā)式教學(xué),倡導(dǎo)探究式學(xué)習(xí)方式,把情景教學(xué)法、案例教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、模擬仿真教學(xué)法、自主學(xué)習(xí)模式等先進(jìn)教學(xué)方法融入課堂教學(xué)之中,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新思維,充分挖掘其內(nèi)在潛力,鍛煉他們分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,培養(yǎng)他們獨(dú)立思考、自主學(xué)習(xí)、積極探索、善于合作的能力。
4. 改革考試制度。改變期末考試一張?jiān)嚲淼膯我豢荚囆问?采用由任課教師、同行教師、企業(yè)專(zhuān)家、學(xué)生本人、學(xué)生小組參與評(píng)分,筆試、口試、上機(jī)考試等多種考試形式,過(guò)程考核與綜合考核相結(jié)合等方式,更充分全面合理的考試方法。由于學(xué)生參與其中,使學(xué)生能處于一種積極主動(dòng)的狀態(tài),這有利于學(xué)生發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,從而對(duì)自身的學(xué)習(xí)進(jìn)行自我調(diào)控、自我完善、自我修正,不斷地提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效率。
5. 教師到企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)。要把學(xué)生培養(yǎng)成“復(fù)合型”的技能人才,首先必須有“復(fù)合型”的教師。高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師普遍具有較高的英語(yǔ)水平和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),而缺少商務(wù)工作背景和經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)一線(xiàn)教師在提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)到企事業(yè)單位、外貿(mào)行業(yè)、進(jìn)出口單位等部門(mén)實(shí)踐學(xué)習(xí)。對(duì)于每學(xué)期1～2名教師的實(shí)習(xí)安排,無(wú)論是對(duì)教學(xué)工作的影響還是尋找實(shí)習(xí)企業(yè)的問(wèn)題都是很容易解決的。
三、結(jié)語(yǔ)
實(shí)踐教學(xué)體系是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)體系中的重要部分。實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建、完善和有效實(shí)施,不應(yīng)該只停留在理想化的理論思考上,還應(yīng)該具有可操作性,結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),本專(zhuān)業(yè)發(fā)展實(shí)際狀況,綜合財(cái)力、物力、人力通過(guò)不斷實(shí)踐來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),而最終實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞 雙師素質(zhì) 國(guó)際貿(mào)易 工學(xué)結(jié)合
中圖分類(lèi)號(hào)：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Research of "Double-Typed" Teachers in International Trade Major based on the Training Model Combining Work and Study
WEN Xiaoqiong, LI Xiangping
(Hu'nan Mechanical & Electrical Polytechnic, Changsha, Hu'nan 410151)
Abstract This article analyzes that the connotation of "Double-Typed" Teachers in International Trade major based on the vocational training model combining work and study, and the promotion of "Double Quality" Teachers from teacher certification system, assessment and incentives, continuing education.
Key words "Double-Typed" teachers; international trade; combining work and study
建設(shè)一只素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、特色鮮明、相對(duì)穩(wěn)定的“雙師素質(zhì)”教師隊(duì)伍，已經(jīng)成為高職院校國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合教學(xué)改革和發(fā)展的迫切需要，直接關(guān)系到國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因此，高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的建立必須按照開(kāi)放性和職業(yè)性的內(nèi)在要求，深入研究“雙師素質(zhì)”教師隊(duì)伍建設(shè)的問(wèn)題。
1 基于工學(xué)結(jié)合的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)“雙師素質(zhì)”教師的內(nèi)涵
基于工學(xué)結(jié)合的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)“雙師素質(zhì)”教師能力結(jié)構(gòu)應(yīng)該具備實(shí)踐性和應(yīng)用性。第一，教學(xué)能力。具有扎實(shí)的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)相關(guān)理論基礎(chǔ)，能夠勝任本專(zhuān)業(yè)兩門(mén)以上課程的教學(xué)，并熟悉其他相關(guān)課程的內(nèi)容；能夠制定所認(rèn)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)，參編相關(guān)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)；勝任國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文組織與指導(dǎo)工作。第二，專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。具有外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、跟單員、報(bào)關(guān)員等國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)相關(guān)的資格證書(shū)，能夠勝任企業(yè)外貿(mào)相關(guān)崗位的工作，并有一定的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第三，創(chuàng)新能力。在國(guó)際貿(mào)易日益發(fā)展的時(shí)代，要求教師能夠接受新知識(shí)、新觀(guān)念，分析新現(xiàn)象、新情況，解決新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，不斷更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)；具有良好的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)，能夠組織學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)造性活動(dòng)和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。第四，終身學(xué)習(xí)能力。高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)教師的職業(yè)生涯是一個(gè)連續(xù)的專(zhuān)業(yè)發(fā)展過(guò)程，也是終身教育的過(guò)程，教師只有具備較強(qiáng)的自我發(fā)展意識(shí)，把終身教育、終身學(xué)習(xí)當(dāng)成一種自覺(jué)行為，才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，取得專(zhuān)業(yè)上的自我突破。
基于工學(xué)結(jié)合的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)“雙師素質(zhì)”教師能力結(jié)構(gòu)應(yīng)該具備綜合性和職業(yè)性。第一，高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的“雙師素質(zhì)”教師應(yīng)同時(shí)具備教師和外貿(mào)企業(yè)人員的基本素質(zhì)，要把教師和企業(yè)人員兩個(gè)方面的知識(shí)、技能和素質(zhì)有機(jī)融合起來(lái)，吸收內(nèi)化，并能有效再現(xiàn)，再傳授給學(xué)生，形成“雙師素質(zhì)”教師所持有的綜合職業(yè)素質(zhì)。第二，具有“雙師素質(zhì)”的教師在教學(xué)過(guò)程中，能夠?qū)⑼赓Q(mào)行業(yè)知識(shí)、基本素質(zhì)和實(shí)踐技能內(nèi)化，并與自身的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)合，轉(zhuǎn)化為一種新的知識(shí)、能力和素質(zhì)。這種新的知識(shí)、能力和素質(zhì)將使“雙師素質(zhì)”教師既能將專(zhuān)業(yè)知識(shí)正確、有效地傳授給學(xué)生，又能將專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能身體力行地傳授給學(xué)生，同時(shí)還能潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德。第三，教師的綜合素質(zhì)還表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)教育方面，具有“雙師素質(zhì)”的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)教師能夠?qū)⒔處熀屯赓Q(mào)企業(yè)人員的知識(shí)、能力和素質(zhì)有機(jī)的融合起來(lái)，相應(yīng)地決定了教師具備職業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)教育能力。
2 基于工學(xué)結(jié)合的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)“雙師素質(zhì)”教師隊(duì)伍建設(shè)的機(jī)制分析
2.1 構(gòu)建“雙師素質(zhì)”教師資格的認(rèn)證機(jī)制
高標(biāo)準(zhǔn)的高職“雙師素質(zhì)”教師資格認(rèn)證制度，是提高高職院校國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍質(zhì)量的基礎(chǔ)保證。首先，高職院校應(yīng)建立“學(xué)歷證、技能證、師范證”三證齊全的高職教師資格認(rèn)證制度，從源頭上保證師資的質(zhì)量。從可操作的角度來(lái)看，國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)以本科及以上學(xué)歷證書(shū)為標(biāo)志，實(shí)踐操作技能以獲取國(guó)際貿(mào)易相關(guān)崗位技能證為要求，教育教學(xué)能力以通過(guò)教師資格證書(shū)來(lái)體現(xiàn)。其次，建立完善的高職“雙師素質(zhì)”教師的標(biāo)準(zhǔn)體系，從教師的知識(shí)、能力和素質(zhì)幾個(gè)方面制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。在知識(shí)上，國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)該熟練掌握本專(zhuān)業(yè)及相關(guān)學(xué)科的理論知識(shí)；在能力上，國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)“雙師素質(zhì)”教師應(yīng)該具有進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論講授的教育教學(xué)能力，能進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練和實(shí)踐教學(xué)的能力，能夠根據(jù)社會(huì)外貿(mào)崗位需求融合專(zhuān)業(yè)知識(shí)和企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)和改革的能力；在素質(zhì)上，應(yīng)該具有全面的職業(yè)素質(zhì)，如科學(xué)人文素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)理論素質(zhì)、基本技能素質(zhì)和身心健康素質(zhì)等。
2.2 建立“雙師素質(zhì)”教師的考核激勵(lì)機(jī)制
建立“雙師素質(zhì)”教師的考核激勵(lì)機(jī)制，是國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍不斷發(fā)展的動(dòng)力。首先，在評(píng)優(yōu)、評(píng)先、職稱(chēng)晉升等方面向“雙師素質(zhì)”教師傾斜，制訂體現(xiàn)教師工作績(jī)效的顯性指標(biāo)，使其在各種評(píng)價(jià)及待遇中找到相應(yīng)的位置，同時(shí)定期考核“雙師素質(zhì)”教師工作業(yè)績(jī)，引入末位淘汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以激活教師鍛煉能力、增長(zhǎng)才干的積極性。其次，對(duì)“雙師素質(zhì)”教師在崗位津貼和課時(shí)津貼等方面給以特殊政策，設(shè)立“雙師素質(zhì)”教師特聘教學(xué)崗位，充分發(fā)揮“雙師素質(zhì)”教師在國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程體系設(shè)計(jì)、課程改革等方面的主導(dǎo)、骨干帶頭作用，促使更多教師成長(zhǎng)為“雙師素質(zhì)”的教師。再次，建立國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)教師技能競(jìng)賽的激勵(lì)機(jī)制，定期開(kāi)展“雙師素質(zhì)”教師教學(xué)基本功和職業(yè)技能競(jìng)賽，并積極選派技能高手參加市級(jí)以上技能競(jìng)賽，對(duì)成績(jī)突出的教學(xué)能手、技能高手、專(zhuān)業(yè)帶頭人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2.3 形成“雙師素質(zhì)”教師的繼續(xù)教育機(jī)制
繼續(xù)教育是教師終身學(xué)習(xí)思想的體現(xiàn)，形成科學(xué)有效的“雙師素質(zhì)”教師繼續(xù)教育機(jī)制，是國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的可靠保證。首先，在國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)教師繼續(xù)教育建設(shè)中應(yīng)制定教師繼續(xù)教育相關(guān)政策，對(duì)教師繼續(xù)教育的權(quán)利、義務(wù)、時(shí)間、條件、經(jīng)費(fèi)等做出明確規(guī)定，同時(shí)給出繼續(xù)教育的指導(dǎo)方針，規(guī)定教育的內(nèi)容和重點(diǎn)，為教師繼續(xù)教育指明方向。其次，應(yīng)完善教師繼續(xù)教育的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，將教師繼續(xù)教育的情況與職稱(chēng)、晉級(jí)等緊密聯(lián)系，調(diào)動(dòng)教師學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。再次，緊密聯(lián)系外貿(mào)企業(yè)，明確規(guī)定教師培訓(xùn)基地任務(wù)，建立教師論訓(xùn)和定期實(shí)踐制度，使教師能夠深入外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，促使教師在職業(yè)教育發(fā)展過(guò)程中不斷更新觀(guān)念、更新知識(shí)、更新教學(xué)方法，保證高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍發(fā)展的持續(xù)性。
加強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)“雙師素質(zhì)”教師隊(duì)伍的建設(shè)，是提升高職院校國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。只有有效地建立一套與發(fā)展高職工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式相匹配的認(rèn)證、考核激勵(lì)、繼續(xù)教育機(jī)制，才能構(gòu)建起具有高職特色的“雙師素質(zhì)”師資隊(duì)伍，為高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
本文系湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級(jí)立項(xiàng)課題研究成果之一（課題名稱(chēng)：高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式研究 課題編號(hào)：KY11B18）
參考文獻(xiàn)
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中德合作重慶海鈉會(huì)展研究所所長(zhǎng)
會(huì)展專(zhuān)業(yè)教師缺乏是當(dāng)前教育界十分重要和迫切的需求。由于國(guó)家人事政策以及各院校的不同利益所致，至今還沒(méi)有一所院校具備條件主動(dòng)去申報(bào)國(guó)家會(huì)展專(zhuān)業(yè)師資培訓(xùn)基地資格。當(dāng)然，邊教邊學(xué)不乏是當(dāng)下最有效的途徑，長(zhǎng)則5~10年短則3~5年，相信中國(guó)會(huì)展師資隊(duì)伍的未來(lái)之路總會(huì)走出來(lái)的。
課程設(shè)置之所以出現(xiàn)諸多問(wèn)題，關(guān)鍵因素是我國(guó)會(huì)展教育（包括人才、課程體系、師資、教材等等方面的測(cè)評(píng)）目前還沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家教育部也在考慮從招生目錄上對(duì)課程名稱(chēng)有所規(guī)范，我們期待著教育部明年的會(huì)展教育專(zhuān)家論證會(huì)召開(kāi)。
我國(guó)會(huì)展教科書(shū)還缺乏理論系統(tǒng)性和研究深度，大部分屬于資料性、匯集性、概覽性，相當(dāng)部分編者是通過(guò)編寫(xiě)教科書(shū)認(rèn)識(shí)會(huì)展業(yè)和學(xué)習(xí)會(huì)展相關(guān)知識(shí)，知識(shí)的系統(tǒng)性、成熟度及對(duì)行業(yè)把握度均顯不足，教科書(shū)的數(shù)量雖然上去了，而學(xué)術(shù)性、學(xué)科性、理論系統(tǒng)性、內(nèi)容的科學(xué)性、合理性與先進(jìn)性均有待提高在教學(xué)過(guò)程中我深刻地理解會(huì)展活動(dòng)中實(shí)踐的重要性，因而比較注重理論結(jié)合實(shí)踐進(jìn)行教學(xué)，以提高學(xué)生的行業(yè)適應(yīng)能力，在學(xué)期中安排大約四分之一的時(shí)間讓學(xué)生參與展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作，與此同時(shí)指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)年及畢業(yè)論文。
對(duì)于一個(gè)新興的會(huì)展大國(guó)，一切從頭開(kāi)始，盡管需要借鑒國(guó)外的東西的確不少，而結(jié)合中國(guó)國(guó)情卻至關(guān)重要。我國(guó)會(huì)展教育的理想模式是：教科書(shū)有較為系統(tǒng)的理論，教師個(gè)人有較強(qiáng)的理論研究底蘊(yùn)和實(shí)踐背景，教育機(jī)制靈活而富于成效，市場(chǎng)需求十分明確，“以銷(xiāo)定產(chǎn)”定單式培養(yǎng)各個(gè)層次的會(huì)展人才。
中國(guó)的會(huì)展教育是一個(gè)“創(chuàng)新教育體系”體現(xiàn)在：一是要根據(jù)業(yè)界的需求進(jìn)行會(huì)展教育創(chuàng)新；二是要有國(guó)家的會(huì)展教育規(guī)劃；三是要各個(gè)教育相關(guān)人士要進(jìn)行更多的交流，避免各所院校之間、各位會(huì)展教育者之間各自為政的經(jīng)驗(yàn)性傳播教育所帶來(lái)的局限性。在此建議各院校會(huì)展教育者積極加入11月份即將成立的“中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)”，在一個(gè)共同的行業(yè)平臺(tái)上集中地交流思想、一起來(lái)推動(dòng)國(guó)家會(huì)展教育的更大進(jìn)步。
過(guò)聚榮上海交通大學(xué)管理學(xué)院
會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心主任
會(huì)展是一個(gè)年輕的，不斷發(fā)展的學(xué)科。從學(xué)科建設(shè)的角度來(lái)說(shuō)，會(huì)展歸屬于哪一個(gè)學(xué)科，眾說(shuō)紛紜，還不能確定。不過(guò)，有一個(gè)傾向值得注意，那就是許多人都把會(huì)展局限于展覽上。而事實(shí)上，會(huì)展活動(dòng)是一項(xiàng)綜合性的活動(dòng)，它不僅包括展覽、會(huì)議，而且還涉及節(jié)慶活動(dòng)。從某種程度上說(shuō)，我國(guó)會(huì)展理論研究、職業(yè)培訓(xùn)都處在初級(jí)階段。
現(xiàn)階段，關(guān)于會(huì)展教育師資的問(wèn)題討論的比較多，有些觀(guān)點(diǎn)還相當(dāng)極端，比如有的認(rèn)為沒(méi)有做過(guò)會(huì)展的老師進(jìn)行會(huì)展教育是不可行的。應(yīng)該說(shuō)，會(huì)展是融操作性、實(shí)踐性和理論性于一體的綜合學(xué)科，授課老師要全部精通相關(guān)的知識(shí)，恐怕是勉為其難。但是，有一點(diǎn)卻是清楚的，即需要教師對(duì)會(huì)展的發(fā)展規(guī)律有清楚的認(rèn)識(shí)，并且對(duì)會(huì)展的全過(guò)程都有一定程度的參與。當(dāng)然，有很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人由于種種原因要走上講臺(tái)、講好課同樣不是一件容易的事。值得指出的是，現(xiàn)在真正能夠理解會(huì)展，了解會(huì)展的發(fā)展規(guī)律，并且能夠一心一意研究會(huì)展
的教師太少了。許多冠以會(huì)展專(zhuān)家頭銜的“會(huì)展專(zhuān)家”提出的建議往往不是很符合會(huì)展活動(dòng)的發(fā)展規(guī)律。
另外，會(huì)展教材的出版也存在許多問(wèn)題。已經(jīng)出版的教材有許多在質(zhì)量上較粗糙，互相copy的比較多，缺乏深入研究、能夠很好體現(xiàn)會(huì)展發(fā)展規(guī)律、符合教學(xué)所需的教材。
會(huì)展業(yè)還有一個(gè)話(huà)題談?wù)摰谋容^多，即就業(yè)率。有機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)會(huì)展人才流失嚴(yán)重達(dá)80%，但據(jù)報(bào)道，南方某所學(xué)校的就業(yè)率卻達(dá)到100%。客觀(guān)地說(shuō)，會(huì)展就業(yè)率是很難精確統(tǒng)計(jì)的，原因在于，會(huì)展是一個(gè)大概念，策劃、營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)、搭建以及相關(guān)的會(huì)展服務(wù)（大飯店、旅行社等）都可以納入會(huì)展業(yè)范疇。會(huì)展就業(yè)范圍并沒(méi)有明確界定，也不太容易界定。因此，所謂的就業(yè)率并不能說(shuō)明具體問(wèn)題。
劉大可北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院
旅游管理學(xué)院會(huì)展管理系主任
從總體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在會(huì)展市場(chǎng)的需求量不大。但是會(huì)展本身是國(guó)際化的，二外的學(xué)生有外語(yǔ)方面的優(yōu)勢(shì)，學(xué)生就業(yè)方向比較廣，選擇性比較大。旅游社、協(xié)會(huì)、商務(wù)酒店、展覽公司、展覽中心以及一些大企業(yè)的展覽部，都是我們的就業(yè)方向。因此我們的就業(yè)前景比較好。
各個(gè)學(xué)校的教育定位差別很大。我們的教育理念是培養(yǎng)高素質(zhì)會(huì)展人才，與會(huì)展職業(yè)教育不同。我們教會(huì)學(xué)生外語(yǔ)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)等工具，并且培養(yǎng)學(xué)生思維的方式方法，這樣他們接受新鮮事物的速度會(huì)很快，容易融入社會(huì)。
目前中國(guó)的多數(shù)院校都只是提供很少幾門(mén)會(huì)展課程，有些只有2到3門(mén)。五年之內(nèi)可能就會(huì)淘汰一半。事實(shí)上真正稱(chēng)得上會(huì)展教育的不到20所院校。課程設(shè)置方面一是國(guó)際化，二是應(yīng)用化。要跟國(guó)際接軌，了解和研究美國(guó)、德國(guó)、香港等地的課程設(shè)置；另外要與實(shí)踐結(jié)合，當(dāng)然這需要一個(gè)過(guò)程，做教學(xué)研究有自己的規(guī)律，有一定理念和依據(jù)。我們培養(yǎng)的學(xué)生完全與國(guó)際接軌，并不象有些人說(shuō)的與國(guó)外差距很大。目前，教材的出版也呈現(xiàn)泛濫的趨勢(shì)，出版社之間互相競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)展教材的出版一哄而上。但是時(shí)間不會(huì)長(zhǎng)久，經(jīng)過(guò)三五年的時(shí)間就會(huì)淘汰一部分。
棗林北京藝術(shù)設(shè)計(jì)職業(yè)學(xué)院
展示設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)教師
教師去國(guó)外參觀(guān)學(xué)習(xí)是很有必要的，一是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)理念，潮流，還有就是材料、方式方法。教師應(yīng)該是具有豐富的理論知識(shí)，又從事過(guò)實(shí)踐工作，積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這樣一來(lái)，他的教學(xué)才會(huì)有聲有色，學(xué)生能夠更好的接受，也能夠更快的運(yùn)用到實(shí)踐中。在會(huì)展設(shè)計(jì)人才教育方面，應(yīng)該減少硬性教育，增加開(kāi)放性教育。
雖然現(xiàn)在出現(xiàn)了大量的教材，但是針對(duì)展覽展示設(shè)計(jì)方面的教材很少。而且所謂的教材，可利用價(jià)值不高。北京藝術(shù)設(shè)計(jì)職業(yè)學(xué)院的教材都是教師自己編寫(xiě)的。在編寫(xiě)展覽展示設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的大綱時(shí)沒(méi)有任何橫向參考，只是憑借實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，每年修改大綱。
另外，鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力是我們的重點(diǎn)課程，就是要求學(xué)生用語(yǔ)言結(jié)合圖紙當(dāng)眾描述自己的設(shè)計(jì)。但是學(xué)生往往面對(duì)圖紙一句話(huà)都說(shuō)不出來(lái)，這是目前中國(guó)教育十分欠缺的。
有需求才有市場(chǎng)，目前中國(guó)的會(huì)展教育有點(diǎn)一哄而上的味道。今后幾年，將有大量會(huì)展專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)，應(yīng)該是一個(gè)供大于求的局面。我們現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)的兩屆學(xué)生的就業(yè)率達(dá)到了90%，大部分在展覽行業(yè)。今年我們擴(kuò)招為兩個(gè)班。但是目前師資和社會(huì)需求有限，要保證學(xué)生的就業(yè)率和質(zhì)量，不宜再擴(kuò)招了。
丁萍萍 浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文旅游系主任
教師要適應(yīng)并滿(mǎn)足中國(guó)會(huì)展教育的現(xiàn)狀，首先要千方百計(jì)引進(jìn)既有會(huì)展實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又滿(mǎn)足學(xué)校對(duì)教師其他方面要求的老師。其次，原來(lái)接觸會(huì)展業(yè)較少的老師要多下公司，加深行業(yè)了解，有針對(duì)性地彌補(bǔ)自己的不足。另外，這個(gè)問(wèn)題也要辨證地看。教師在明確了自己的專(zhuān)業(yè)定位以后，即使原來(lái)不是學(xué)會(huì)展專(zhuān)業(yè)的，只要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，也能很快適應(yīng)教學(xué)需要。
目前會(huì)展教育在課程設(shè)置主要依據(jù)是用人單位對(duì)畢業(yè)生的要求。我們的課程設(shè)置是和企業(yè)一起制定的，并且根據(jù)人才市場(chǎng)需求的變化每年作一些調(diào)整。我國(guó)的教育管理“計(jì)劃”色彩濃厚，教學(xué)靈活性差！在制定計(jì)劃時(shí)要注意到有一定的前瞻性。
因?yàn)槲覀兪歉呗毥逃囵B(yǎng)實(shí)際操作型人才。我院的十幾個(gè)校外實(shí)習(xí)基地均為業(yè)內(nèi)頂尖企業(yè)，為培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力貢獻(xiàn)不少。校內(nèi)除實(shí)訓(xùn)室實(shí)踐以外，還組織大型的會(huì)展實(shí)踐活動(dòng)。我們的畢業(yè)生一次簽約率高達(dá)96.1%，且就業(yè)崗位和地點(diǎn)都相當(dāng)不錯(cuò)。85%的畢業(yè)生在會(huì)展公司、會(huì)展場(chǎng)館、會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)等專(zhuān)業(yè)對(duì)口單位就業(yè)。但是，按照保守估計(jì)，每年全國(guó)市場(chǎng)可容納1萬(wàn)名會(huì)展畢業(yè)生，就業(yè)前景并不樂(lè)觀(guān)。
中國(guó)會(huì)展業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)會(huì)展發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)模式，兼收并蓄，結(jié)合德國(guó)式的“在崗培訓(xùn)學(xué)位派”（在崗培訓(xùn)為主）和美國(guó)式的“飯店管理旁系派”（學(xué)校教育為主，從飯店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生中培養(yǎng)會(huì)展人才）為中國(guó)式的“學(xué)歷教育與在崗培訓(xùn)并駕齊驅(qū)”（學(xué)歷教育以高職為主，在崗人員長(zhǎng)期輪流培訓(xùn)提高）培養(yǎng)模式。
張金祥 廈門(mén)國(guó)際會(huì)展學(xué)院 國(guó)際會(huì)展系主任
我國(guó)會(huì)展人才的教育和培養(yǎng)應(yīng)采取大學(xué)本科、大專(zhuān)、中專(zhuān)學(xué)歷教育與短期培訓(xùn)并舉的原則，形成綜合性管理人才、技能性專(zhuān)業(yè)人才和輔助人才的教育和培訓(xùn)體系。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論教育的同時(shí)，鼓勵(lì)各個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采取靈活多樣的形式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生技能方面的鍛煉和培養(yǎng)，增強(qiáng)他們實(shí)際操作的能力，為我國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展提供高質(zhì)量的不同類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)人才。
由于我國(guó)的會(huì)展教育尚處在初始階段，各會(huì)展人才教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)目標(biāo)的定位還不是十分清晰。我個(gè)人認(rèn)為大學(xué)本科和本科以上的學(xué)歷教育應(yīng)以培養(yǎng)會(huì)展理論研究和會(huì)展管理綜合性人才為主；大專(zhuān)和中專(zhuān)學(xué)歷教育應(yīng)以培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技能性人才為主；短期培訓(xùn)應(yīng)以培養(yǎng)會(huì)展服務(wù)性專(zhuān)門(mén)技能為主。只有一大批不同類(lèi)型不同層次專(zhuān)業(yè)人才共同參與，這個(gè)產(chǎn)業(yè)才能得到快速的發(fā)展。
為了解決目前會(huì)展專(zhuān)業(yè)教師短缺的狀況，我個(gè)人認(rèn)為開(kāi)設(shè)會(huì)展專(zhuān)業(yè)的教育機(jī)構(gòu)應(yīng)打破條條框框，選調(diào)一些既有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，又有一定理論水平的人來(lái)從事教學(xué)和理論研究工作。另外，采取多樣的合作方式與國(guó)外會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的會(huì)展專(zhuān)業(yè)教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，直接引進(jìn)教師或?qū)ξ覀兊慕處熯M(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以此來(lái)提高教師的教學(xué)水平，加快我國(guó)會(huì)展專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍的建設(shè)步伐。
史習(xí)平 清華工藝美院展示設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)教師
會(huì)展專(zhuān)業(yè)在國(guó)內(nèi)剛剛興起不久，受過(guò)專(zhuān)門(mén)教育的會(huì)展人才缺乏，教師隊(duì)伍更是如此。我們的教師隊(duì)伍應(yīng)多在實(shí)踐中探尋解決方法，突破傳統(tǒng)的會(huì)展設(shè)計(jì)觀(guān)念的束縛。行為的解放首先得益于思想的解放，把創(chuàng)意作為會(huì)展設(shè)計(jì)的靈魂，走出華而不實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)圈子，把突破性的創(chuàng)意思維、確切的市場(chǎng)需求、真正的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)變成為會(huì)展教育的新意所在。
會(huì)展教育在課程設(shè)置方面的依據(jù)應(yīng)是從實(shí)踐中來(lái)，再到實(shí)踐中去檢驗(yàn)的反復(fù)過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的。將實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成理論并運(yùn)用到教學(xué)中去。教學(xué)過(guò)程中教師與學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)過(guò)少，過(guò)于模仿和依賴(lài)國(guó)外課程。課程的設(shè)置一定要科學(xué)，細(xì)致。目前大多數(shù)的教材并沒(méi)有真正具備理論的高度，所謂的教材大多只是操作過(guò)程的介紹，停留在比較初級(jí)的階段。
理論與實(shí)踐兩方面應(yīng)相互輔佐，缺一不可。在教學(xué)過(guò)程中，依據(jù)教學(xué)大綱，盡量全方位的培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。一方面學(xué)生應(yīng)具備宏觀(guān)上的把握能力，另一方面必須具備實(shí)際操作能力。目前我國(guó)所謂的會(huì)展研究機(jī)構(gòu)過(guò)于重視理論，而大部分中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校又只把技術(shù)放在首位。會(huì)展設(shè)計(jì)與實(shí)施應(yīng)是同等重要的。學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)一定不能只停留在抓大放小上。設(shè)計(jì)的過(guò)程應(yīng)是將所謂的理想、概念物化為現(xiàn)實(shí)的過(guò)程。
潘安嵐 北京城市學(xué)院會(huì)展心理學(xué)教師
現(xiàn)在會(huì)展教育的教材雖然出版了不少，但是教材針對(duì)性太差。我曾經(jīng)閱讀過(guò)一本關(guān)于會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的書(shū)，發(fā)現(xiàn)里面的內(nèi)容基本都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容，只是冠以會(huì)展兩個(gè)字而已。會(huì)展教育市場(chǎng)的升溫，導(dǎo)致出版社為短期商業(yè)利益?zhèn)}促出書(shū)。教材一是要考慮市場(chǎng)需求，更重要的是考慮學(xué)生的需要。雖然在大學(xué)中學(xué)到的知識(shí)，可能在社會(huì)中應(yīng)用不是太多，但是它是對(duì)學(xué)生素質(zhì)的全方位的提高。而且實(shí)用性強(qiáng)的教材對(duì)實(shí)際工作還是有非常大指導(dǎo)力度的。我是教消費(fèi)心理學(xué)的，但是走遍了北京大大小小的書(shū)店也沒(méi)有找到會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)心理學(xué)的書(shū)籍，而其它類(lèi)似的專(zhuān)業(yè)基本都有心理學(xué)教材。由于沒(méi)有正規(guī)教材，我在教學(xué)過(guò)程中只能憑經(jīng)驗(yàn)和其他方面的消費(fèi)心理來(lái)引導(dǎo)學(xué)生，沒(méi)有針對(duì)會(huì)展業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)心理來(lái)進(jìn)行教學(xué)的參考依據(jù)，同樣，這方面的教學(xué)案例也沒(méi)有。
許康平南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與服務(wù)系主任、書(shū)記
南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院是南寧當(dāng)?shù)鼐哂泻芨咧鹊膶W(xué)府，于2004年開(kāi)設(shè)會(huì)展專(zhuān)業(yè)，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有得到社會(huì)的呼應(yīng)與理解，會(huì)展作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，在廣西社會(huì)各階層了解甚少，對(duì)社會(huì)的宣傳也不夠。經(jīng)過(guò)我們的全員推廣與介紹，第一年招生來(lái)了70多個(gè)學(xué)生。
我們對(duì)已經(jīng)開(kāi)辟會(huì)展專(zhuān)業(yè)的上海、江蘇、浙江、北京進(jìn)行了大量的調(diào)研。2004年南寧成為中國(guó)――東盟博覽會(huì)的永久舉辦地。而當(dāng)時(shí)會(huì)展的熱潮已經(jīng)火遍全國(guó)。人才的短缺呼聲，加上有地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，我們決定2004年開(kāi)辟會(huì)展規(guī)劃與管理專(zhuān)業(yè)。
專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)后，在教材制定上也下了一定的功夫。第一年的基礎(chǔ)課還算好處理。第二年的專(zhuān)業(yè)課開(kāi)設(shè)我們就開(kāi)始了“四面出擊”、“精挑細(xì)選”。作為專(zhuān)科的技術(shù)學(xué)院，我們就是要向社會(huì)輸送實(shí)用型技術(shù)人才。對(duì)于專(zhuān)業(yè)的老師使用，我們多年來(lái)堅(jiān)持“雙師型”教師教學(xué)已經(jīng)成為我們的一大特點(diǎn)。我們的老師分為兩種，一種是基礎(chǔ)的老師，這種老師都是來(lái)自我們學(xué)校正式編制的內(nèi)部，大多是各專(zhuān)業(yè)的大課資深老師。另一部分是來(lái)自社會(huì)上有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)負(fù)責(zé)人，他們不僅有專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，而且擁有多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也可以為我們的學(xué)員提供多方面的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。比如南寧鷲鵬的金巨福總經(jīng)理，不僅為我們的學(xué)員傳授了大量的專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐知識(shí)，而且在他們的展會(huì)中還為學(xué)員提供了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在我們的老師隊(duì)伍中，這種擁有實(shí)踐技術(shù)型的老師一直保持在60-70%。
我們的教學(xué)與社會(huì)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)生大量進(jìn)入相關(guān)企業(yè)，不斷進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，以積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到學(xué)為所用，以用驗(yàn)學(xué)的目的。比如，今年4月，我們的一位女同學(xué)陳芬燕在參與了廣西“水產(chǎn)展”后，就動(dòng)手寫(xiě)了一份舉辦學(xué)生用品展覽的詳細(xì)策劃案。就十分成熟地對(duì)如何舉辦展會(huì)的整個(gè)流程，做了十分詳細(xì)的說(shuō)明。我們?cè)趯ふ視?huì)展的相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行“會(huì)診”后，決定在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候支持她把這一方案落實(shí)為一個(gè)真正的展覽會(huì)。
從現(xiàn)實(shí)情況看，我們的學(xué)生中還存在一些眼高手低的現(xiàn)象，從我們假期去實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)反饋回來(lái)的消息看，還沒(méi)有完全達(dá)到企業(yè)的用人要求標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)的會(huì)展業(yè)沒(méi)有真正成熟，會(huì)展人才的教育也是在摸索中進(jìn)行，會(huì)展人才教育任重道遠(yuǎn)。作為會(huì)展人才教育，不同于一般的學(xué)歷教育，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，會(huì)展的研究型人才、高學(xué)歷的人才教育還不能成為主流，滿(mǎn)足社會(huì)實(shí)用型人才教育的大專(zhuān)人才教育，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將成為社會(huì)的主力軍。會(huì)展人才教育可以說(shuō)是中國(guó)人才教育中的一種叛逆。
楊智昆明國(guó)際會(huì)展中心會(huì)展研究室主任
云南師范大學(xué)文理學(xué)院旅游系會(huì)展專(zhuān)業(yè)特聘教師
昆明的會(huì)展業(yè)自上世紀(jì)九十年代后得到快速發(fā)展，從原來(lái)單一的文化、教育藝術(shù)、重視意識(shí)形態(tài)的成果展，開(kāi)始更多的轉(zhuǎn)型貿(mào)易為主題的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)展會(huì)。原來(lái)從事會(huì)展的人才，也大多是從政府或協(xié)會(huì)等相關(guān)領(lǐng)域半路轉(zhuǎn)行的，盡管這些年也積累了一些這方面的人才，但是對(duì)于現(xiàn)代昆明的會(huì)展發(fā)展還是不適應(yīng)的，昆明許多會(huì)展公司對(duì)復(fù)合型的人才需求很大，最為緊缺的還是會(huì)展管理、營(yíng)銷(xiāo)、策劃、設(shè)計(jì)方面的人員。
有需求就會(huì)有市場(chǎng)。昆明對(duì)會(huì)展人才教育的迫切需求，在一定程度上促進(jìn)了昆明會(huì)展教育的發(fā)展。現(xiàn)在昆明已經(jīng)有三所院校開(kāi)設(shè)了會(huì)展相關(guān)專(zhuān)業(yè)。今年已經(jīng)有一批學(xué)生(50多名)走入社會(huì)。我們所教育出來(lái)的人才的走入社會(huì)還有待進(jìn)一步社會(huì)實(shí)踐的檢驗(yàn)。
作為一個(gè)多年從事會(huì)展的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)看，我們使用的教材內(nèi)容與實(shí)踐也有一定的距離，會(huì)展專(zhuān)業(yè)課程的開(kāi)設(shè)也有待進(jìn)一步完善與豐富。國(guó)內(nèi)的相關(guān)教材十分有限，我們當(dāng)時(shí)沒(méi)有太多可供選擇的教材，許多還是直接從國(guó)外翻譯的，與中國(guó)的實(shí)情相脫節(jié)的。所以，我在講課時(shí)，常常是將理論結(jié)合實(shí)際案例來(lái)講，只有這樣才是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，我們要培訓(xùn)的是未來(lái)會(huì)展的操作手，并不要理論家，理論如果占到60分，而實(shí)踐知識(shí)就應(yīng)該占到40分，這樣培養(yǎng)出來(lái)的人才，才是合格的人才。我們?yōu)閷W(xué)生提供的實(shí)踐機(jī)會(huì)也太少，在一定程度上不能夠滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)會(huì)展的真正理解與認(rèn)識(shí)。
市場(chǎng)對(duì)會(huì)展人才的迫切需求，與全國(guó)各地院校的大量開(kāi)設(shè)會(huì)展相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程，對(duì)于幾年以后的會(huì)展人才的就業(yè)，我們還有待進(jìn)一步探討、檢驗(yàn)。
胡衛(wèi)華 深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
中國(guó)會(huì)展人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)建議：
因人而異，分清層次培養(yǎng)。會(huì)展人才培養(yǎng)要因人而異，根據(jù)不同崗位的要求培養(yǎng)。會(huì)展業(yè)三級(jí)人才層次：會(huì)展核心人才，包括：會(huì)展策劃和高級(jí)運(yùn)營(yíng)管理等；會(huì)展業(yè)輔人才，包括設(shè)計(jì)、搭建、運(yùn)輸、器材生產(chǎn)銷(xiāo)售等；會(huì)展業(yè)支持型人才，包括：高級(jí)翻譯、旅游接待、廣告制作等。
因地制宜，選擇重點(diǎn)發(fā)展。在會(huì)展人才培養(yǎng)中要做到全國(guó)“一盤(pán)棋”，應(yīng)從戰(zhàn)略上形成“重點(diǎn)布局、積極引導(dǎo)、培育發(fā)展”的建設(shè)機(jī)制，按照區(qū)域會(huì)展經(jīng)濟(jì)需求結(jié)合各地院校辦學(xué)條件、培訓(xùn)師資的原則，有針對(duì)性地規(guī)劃全國(guó)會(huì)展專(zhuān)業(yè)教育工作。
高教、職教、短訓(xùn)三管齊下。會(huì)展人才的培養(yǎng)要根據(jù)實(shí)際需要，開(kāi)展多形式、多渠道的教育和培訓(xùn)。
突出實(shí)踐，產(chǎn)學(xué)研一體化。各會(huì)展高等院校應(yīng)該鼓勵(lì)或要求會(huì)展專(zhuān)業(yè)教師在不影響正常教學(xué)工作的前提下，到優(yōu)秀會(huì)展企事業(yè)單位兼職鍛煉，會(huì)展專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐環(huán)節(jié)也亟待加強(qiáng)，應(yīng)創(chuàng)造條件鼓勵(lì)他們經(jīng)常直接參加大型會(huì)展活動(dòng)的組織、策劃管理，參與接待服務(wù)。
鑄造品牌，爭(zhēng)設(shè)獨(dú)立專(zhuān)業(yè)。會(huì)展人才培訓(xùn)市場(chǎng)應(yīng)該注重品牌化的高端教育，結(jié)合中國(guó)會(huì)展業(yè)的特點(diǎn)以及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，建立起多層次的人才培訓(xùn)體系。
南寧職業(yè)學(xué)院學(xué)生訪(fǎng)談
莫煒煒：南博會(huì)的大力宣傳，使我們認(rèn)識(shí)到會(huì)展。學(xué)院的招生大蓬車(chē)開(kāi)進(jìn)我們的學(xué)校，并一再提出這是個(gè)新興行業(yè)，新興的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)少，一定會(huì)有市場(chǎng)機(jī)會(huì)，我也就選擇了。通過(guò)近幾次的實(shí)習(xí)、我們更有信心將來(lái)可以找到好的工作。
方藝專(zhuān)：從書(shū)上看到過(guò)會(huì)展，也參與過(guò)展會(huì)，對(duì)會(huì)展有一定了解。我對(duì)新興事物都是充滿(mǎn)了好奇，我認(rèn)為一個(gè)有活力、有發(fā)展、有前景的行業(yè)、也一定有市場(chǎng)需要也就報(bào)了會(huì)展專(zhuān)業(yè)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我也認(rèn)識(shí)到，會(huì)展的每個(gè)細(xì)節(jié)都是經(jīng)過(guò)調(diào)研，還要收集大量的信息，要隨時(shí)準(zhǔn)備好自己。
羅雁翎：老師來(lái)我們當(dāng)時(shí)的學(xué)校推介會(huì)展專(zhuān)業(yè)時(shí)，解說(shuō)十分有吸引力，充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)性。我喜歡接受挑戰(zhàn)，再說(shuō)會(huì)展包括了許多全方面的知識(shí)，如計(jì)算機(jī)、營(yíng)銷(xiāo)…綜合性十分強(qiáng)，將來(lái)從業(yè)的面也寬。會(huì)展還是一個(gè)三維立體，考核細(xì)節(jié)，可以鍛煉出我們周到細(xì)致的好習(xí)慣。
譚宗和：在實(shí)習(xí)時(shí)做過(guò)會(huì)展的接待，通過(guò)熱情的服務(wù)，得到了展商與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與表?yè)P(yáng)，使我們認(rèn)識(shí)到作為服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)，更加強(qiáng)了我的信心。在工作中還接觸到許多新事物，學(xué)到許多本領(lǐng)。廣西的會(huì)展剛起步，東盟博覽會(huì)又會(huì)在南寧永久舉辦，我們一定會(huì)有個(gè)好的未來(lái)！當(dāng)然書(shū)本知識(shí)也非常重要，比如應(yīng)用文寫(xiě)作，在以后的工作中可常常用到。
黃靜：走進(jìn)會(huì)展，仿佛是走進(jìn)一座美麗的森林，這兒鳥(niǎo)語(yǔ)花香，到處都充滿(mǎn)了美麗的誘惑。小小的博鰲通過(guò)會(huì)展，從海南的小漁村，在一夜間成了世界的知名旅游盛地。還有廣交會(huì)，高交會(huì)，東盟博覽會(huì)，這也都是會(huì)展創(chuàng)造的就業(yè)與發(fā)展的奇跡。只要學(xué)的好，并將之付諸實(shí)踐，我們一定能取得成功。
北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理學(xué)院會(huì)展策劃與管理方向?qū)W生 李冬旭
我從大二開(kāi)始參與實(shí)踐活動(dòng)，參與過(guò)第六屆朝陽(yáng)區(qū)商務(wù)節(jié)，兩個(gè)半月的暑期都在組委會(huì)實(shí)踐。之后，朝陽(yáng)區(qū)推薦我去團(tuán)中央青年人才國(guó)際交流中心做論壇，大約半個(gè)月左右。間或也參加一些展會(huì)的翻譯或聯(lián)絡(luò)工作。最近一次是在北京航展。我們這一屆有60 多個(gè)學(xué)生，經(jīng)過(guò)實(shí)踐后，各個(gè)方面對(duì)二外的學(xué)生能力比較認(rèn)同。會(huì)展行業(yè)是操作性比較強(qiáng)的行業(yè)，沒(méi)有實(shí)踐是不行的，學(xué)校教育理論性太強(qiáng)。我們對(duì)會(huì)展業(yè)的感性認(rèn)識(shí)基本都是來(lái)自于實(shí)踐。
與同行業(yè)相比，二外的教材和課程設(shè)置還是比較好的。畢竟大家都處在摸索之中，需要學(xué)生配合老師來(lái)進(jìn)一步完善。老師在編寫(xiě)教材的過(guò)程中也與我們進(jìn)行溝通。學(xué)校經(jīng)常邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)比較豐富的專(zhuān)家來(lái)講課，我們也十分珍惜這樣的機(jī)會(huì)。老師也經(jīng)常提供一些實(shí)踐的機(jī)會(huì)，并且過(guò)后會(huì)與我們交流。我覺(jué)得經(jīng)過(guò)實(shí)踐之后，認(rèn)識(shí)到不足，知道哪方面需要提高，再上課學(xué)習(xí)時(shí)就更有針對(duì)性。即學(xué)習(xí)理論，之后實(shí)踐，然后再學(xué)習(xí)理論，之后再實(shí)踐，這樣反復(fù)進(jìn)行，會(huì)加深理解。
北京城市學(xué)院學(xué)生牛佳
我是大三的學(xué)生，在學(xué)習(xí)中感覺(jué)，從事過(guò)會(huì)展工作的老師，既依托課本又加入了自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行授課，內(nèi)容充實(shí)，并且能帶動(dòng)我們的情緒，比較好理解。有的老師理論性比較強(qiáng)，講的課程不太好理解，尤其是沒(méi)有會(huì)展工作經(jīng)驗(yàn)的老師，感覺(jué)課講的比較學(xué)院派。大部分時(shí)候是照本宣科。如果能在理論的同時(shí)和實(shí)踐相結(jié)合就比較好了，去請(qǐng)一些職業(yè)的會(huì)展經(jīng)理人，或者主辦承辦單位的負(fù)責(zé)人來(lái)給我們做一些演講，或者上一些討論課程，讓我們真的能站在一個(gè)從業(yè)人員的角度理解會(huì)展行業(yè)。多增加一些帶到場(chǎng)館進(jìn)行講解的活動(dòng)。在大一的時(shí)候就應(yīng)該讓大家明確自己需要具備那些條件才能成為一個(gè)出色的從業(yè)人員。
會(huì)展專(zhuān)業(yè)的教材很多，但是理論性很強(qiáng)，不好理解，而且重復(fù)的地方很多。學(xué)校選用的是高等教育出版社的統(tǒng)編教材，我個(gè)人認(rèn)為這套教材很好。此外，還應(yīng)該增加會(huì)展成本效益、會(huì)展策劃、大型項(xiàng)目管理等。課程安排上個(gè)人建議把比如毛概等公共課程壓縮到半學(xué)期一門(mén)，加大專(zhuān)業(yè)課的授課時(shí)間。另外應(yīng)該開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的會(huì)展英語(yǔ)課程。在實(shí)踐方面，我們主要是去參觀(guān)博物館，展覽館等。學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)與企業(yè)或者其他的機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，定期舉辦企業(yè)與學(xué)生間的溝通和實(shí)踐活動(dòng)。有利于學(xué)生就業(yè)和企業(yè)了解學(xué)生，也能讓學(xué)生更好的理解課程和知道自己的不足。
北京藝術(shù)設(shè)計(jì)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)生
牛浩（05年畢業(yè)） 朱鑰、高深（04年畢業(yè)）
目前的中國(guó)會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)中有許多是學(xué)計(jì)算機(jī)軟件出身的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的展覽展示設(shè)計(jì)訓(xùn)練，這是導(dǎo)致中國(guó)的展覽設(shè)計(jì)行活太多，風(fēng)格大同小異，缺乏個(gè)性設(shè)計(jì)的很重要的原因。而從學(xué)校畢業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才可以逐步改變這一狀況。我認(rèn)為在學(xué)校主要是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)思路，實(shí)際的搭建、使用的材質(zhì)多是工作后在公司學(xué)到的。
在學(xué)校中創(chuàng)意思維的訓(xùn)練是非常重要的，因?yàn)槠渌R(shí)都可以在實(shí)踐工作中掌握，唯有這種發(fā)散性的創(chuàng)意思維只能在學(xué)校培養(yǎng)，工作后只能削弱不能增強(qiáng)。由于工作是不斷的重復(fù)同一過(guò)程，因此容易產(chǎn)生思維定式。工作一段時(shí)間之后，應(yīng)該回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)實(shí)踐之后就知道該學(xué)習(xí)什么，這樣才能學(xué)透徹。
展覽設(shè)計(jì)畢竟和藝術(shù)設(shè)計(jì)不同，展覽是需要應(yīng)用的。因此在加強(qiáng)基礎(chǔ)課和理論知識(shí)的同時(shí)，增加實(shí)踐課程，多進(jìn)行實(shí)際的訓(xùn)練。實(shí)踐過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題。尤其是應(yīng)該增強(qiáng)表達(dá)能力的訓(xùn)練，你的設(shè)計(jì)是死的，只有用你的語(yǔ)言使你的作品鮮活起來(lái)。學(xué)校應(yīng)該增加與客戶(hù)溝通這方面的實(shí)踐內(nèi)容。另外，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)。現(xiàn)在的課程安排都疏忽了這方面。
教師應(yīng)該有很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有些教師理論上很好，但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，雖然現(xiàn)在有許多教師有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是還需要加強(qiáng)。
我認(rèn)為中國(guó)展覽設(shè)計(jì)的學(xué)科設(shè)置太專(zhuān)了，就是為了就業(yè)而培養(yǎng)。而國(guó)外有些就包括在建筑設(shè)計(jì)中，涉及面很廣，思路比較開(kāi)闊。我比較喜歡這樣。教學(xué)中應(yīng)該增加更多的發(fā)散性思維訓(xùn)練，我們?cè)?jīng)上過(guò)外教課，他們的思維方式和方法，給我的實(shí)際工作很多啟發(fā)。
雖然有60多所院校涉及會(huì)展教育，但是可能很多都不知道如何培養(yǎng)才能滿(mǎn)足就業(yè)需要。我認(rèn)為如果學(xué)校能夠做到完全滿(mǎn)足就業(yè)需要，那也是非常成功的。即是說(shuō)，或者培養(yǎng)高級(jí)核心人才；或者培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用型人才，滿(mǎn)足就業(yè)。避免高不成低不就。
我們認(rèn)為，現(xiàn)有院校的學(xué)生畢業(yè)后，中國(guó)的會(huì)展人員需求基本飽和了。但是，有能力，非常專(zhuān)業(yè)的、杰出的少。
北京藝術(shù)設(shè)計(jì)職業(yè)學(xué)院大三實(shí)習(xí)生訪(fǎng)談
學(xué)習(xí)過(guò)程中，感覺(jué)最大的問(wèn)題就是課程設(shè)置不夠精細(xì)，每門(mén)專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)時(shí)間太短，有些一周或兩周就結(jié)束了。根本沒(méi)有鞏固加深的時(shí)間。因此，課程雖然不少，但是，每門(mén)課程都沒(méi)有學(xué)透徹，只是泛泛的了解。另外，雖然每門(mén)課程學(xué)習(xí)過(guò)程中都有調(diào)研活動(dòng)，但是實(shí)踐活動(dòng)只是在大三時(shí)才開(kāi)始。應(yīng)該再早一些進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。
明年是會(huì)展業(yè)人才就業(yè)的高峰，但前兩屆畢業(yè)生的就業(yè)率比較高，口碑不錯(cuò)，而且展覽展示設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)可以向平面設(shè)計(jì)等其他設(shè)計(jì)方面發(fā)展，事實(shí)上在展覽行業(yè)發(fā)展的畢業(yè)生可能只占一半。因此對(duì)于明年畢業(yè)后找工作的問(wèn)題不是太擔(dān)心，持樂(lè)觀(guān)態(tài)度。我們現(xiàn)在還沒(méi)有參加商業(yè)培訓(xùn)的想法，而且工作的前兩年大概都不會(huì)參加培訓(xùn)。
李紀(jì)偉浙江職業(yè)技術(shù)學(xué)校2005年7月畢業(yè)生，現(xiàn)就職浙江遠(yuǎn)大國(guó)際會(huì)展有限公司
在一定程度上來(lái)說(shuō)，在校期間學(xué)到的基礎(chǔ)理論知識(shí)對(duì)于當(dāng)前的實(shí)際工作還是有指導(dǎo)意義的。譬如，對(duì)展會(huì)整體工作流程的掌握、對(duì)專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾組織的重要性認(rèn)識(shí)、起草展會(huì)策劃方案等。這些在校期間學(xué)到的理念和技能方面的知識(shí)對(duì)實(shí)際工作很有幫助。這也使得我們?cè)趶氖戮唧w工作時(shí)比較容易上手。同時(shí)，也證明當(dāng)初學(xué)校以培養(yǎng)職業(yè)能力為向?qū)У亩ㄎ缓屯菩械摹叭问健迸囵B(yǎng)模式都是正確的。即“課堂教學(xué)――實(shí)習(xí)（了解實(shí)際專(zhuān)業(yè)工作）――課堂教學(xué)――實(shí)習(xí)（綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)）――創(chuàng)新與思考能力培養(yǎng)――實(shí)習(xí)（直接從事專(zhuān)業(yè)工作）”。
目前出版的關(guān)于會(huì)展的書(shū)籍在內(nèi)容上大多都很相似而且實(shí)用性仍比較弱。我們的核心專(zhuān)業(yè)教材是由我們自己老師精心編寫(xiě)的，將會(huì)展分為展前、展中、展后三個(gè)重要操作階段來(lái)論述。但沒(méi)有將每個(gè)階段的工作再細(xì)化、具體化、流程化，應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)其操作性的知識(shí)和技能。另外從事會(huì)展專(zhuān)業(yè)教育的老師最好擁有展覽的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，或與學(xué)生一起實(shí)習(xí)，在工作、生活中建立如朋友之間的友誼，以朋友的身份與學(xué)生一起交流、探討。這樣，更利于師生互動(dòng)、學(xué)與用的互動(dòng)、激發(fā)兩者的靈感，使會(huì)展教育朝更實(shí)用、夠用、學(xué)以致用的方向發(fā)展。
目前，我所就職的是一家以國(guó)外展為主的展覽公司。雖然在校期間的學(xué)歷教育使我們對(duì)會(huì)展有一個(gè)系統(tǒng)、完整的掌握。但這只是解決了“是什么，怎么做”的問(wèn)題，并沒(méi)有解決好如何“做得好”的問(wèn)題，也并沒(méi)有靈活地隨著展覽市場(chǎng)發(fā)展而吸收新的東西。這就需要我們?cè)谌绾巍白龅煤谩钡膯?wèn)題上加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
編后語(yǔ)：
自99年我國(guó)某高校開(kāi)始了開(kāi)設(shè)會(huì)展方向的課程教育后，全國(guó)各地會(huì)展專(zhuān)業(yè)教育遍地開(kāi)花。全國(guó)開(kāi)設(shè)會(huì)展專(zhuān)業(yè)的高校已有20余所，在相關(guān)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)會(huì)展方向的有30余所，二者合計(jì)已有約60所高校踏入了會(huì)展教育的領(lǐng)地，僅浙江就有21所學(xué)校有會(huì)展專(zhuān)業(yè)或者方向。
有人說(shuō)，中國(guó)的會(huì)展教育是世界上絕無(wú)僅有的，沒(méi)有哪個(gè)國(guó)家象中國(guó)這樣開(kāi)展會(huì)展教育。
在我們的采訪(fǎng)中，業(yè)界的有識(shí)之士對(duì)會(huì)展師資、課程設(shè)置、會(huì)展教材等方面發(fā)表了自己的真知灼見(jiàn)，對(duì)未來(lái)會(huì)展教育的發(fā)展也提出了建設(shè)性意見(jiàn)。
有人認(rèn)為“會(huì)展教育”已是老生常談，談不出什么實(shí)質(zhì)性的東西，如同會(huì)展產(chǎn)業(yè)中存在的“騙展”和“垃圾展”等問(wèn)題，雖然業(yè)界人士一直在呼吁，卻沒(méi)有一個(gè)有效的方法可以杜絕類(lèi)似情況的發(fā)生。我們不能否認(rèn)會(huì)展產(chǎn)業(yè)和會(huì)展教育目前存在的弊端，但也不能以偏蓋全的認(rèn)為會(huì)展教育發(fā)展不健康，相反這正是向規(guī)范化、正常化發(fā)展的必然之路。本次論壇側(cè)重專(zhuān)業(yè)人士的不同觀(guān)點(diǎn)，把脈會(huì)展教育的方向和未來(lái)；深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)體會(huì)和需求，供關(guān)心會(huì)展教育的人士參考。
在與某學(xué)院大三實(shí)習(xí)生的訪(fǎng)談中，記者了解到，在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)習(xí)的是品牌展會(huì)的規(guī)范化的流程和操作。但是走上實(shí)習(xí)崗位后，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中的展覽活動(dòng)與課堂所講的還存在很大的差距。尤其是展會(huì)操做的不規(guī)范化是讓學(xué)生很難理解的，比如某個(gè)展覽會(huì)的招商工作往往是以外包的形式交給某個(gè)廣告公司去做，或者臨時(shí)招集幾個(gè)人、幾部電話(huà)、幾臺(tái)傳真機(jī)就可以招商了。而學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中往往僅被安排去扮演招商的角色。接受采訪(fǎng)的6名學(xué)生中，有4名被實(shí)習(xí)單位只安排參與了招商這一環(huán)節(jié)的實(shí)踐，甚至有的僅限于端茶倒水的層面。至于前期的策劃和中期、后期服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，參與社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生相對(duì)很難涉足。
學(xué)生們?cè)跒槠诓欢痰纳鐣?huì)實(shí)踐中究竟學(xué)到些什么東西，用人單位不必為其負(fù)責(zé)，但在招聘時(shí)卻希望拿來(lái)就用。但是作為將被培養(yǎng)成“應(yīng)用型人才”的學(xué)生，沒(méi)有完整的參與展覽的整個(gè)流程的實(shí)踐，無(wú)法發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，因此無(wú)法去尋求解決問(wèn)題的辦法，“應(yīng)用”從何談起？
當(dāng)記者在采訪(fǎng)中看到眾學(xué)生雄心勃勃的表示要為會(huì)展行業(yè)走向規(guī)范化貢獻(xiàn)力量的時(shí)候，記者被他們強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感所感染，同時(shí)也在為他們感到深深的憂(yōu)慮。但是我們更應(yīng)該欣喜的看到，有這樣一批接受過(guò)正規(guī)化、品牌化會(huì)展理念熏陶的人才在摸索中逐漸成長(zhǎng)，中國(guó)會(huì)展業(yè)步入正軌指日可待。
會(huì)展培訓(xùn)應(yīng)定位在“博、深、精”
浙江亞太會(huì)展業(yè)發(fā)展研究所所長(zhǎng)郭牧
由于眾多院校缺乏對(duì)會(huì)展行業(yè)特殊性的了解，盲目辦學(xué)、攀比辦學(xué)，加上課程設(shè)置沒(méi)有形成自己的體系，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生由于缺乏對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的足夠認(rèn)識(shí)，加之實(shí)踐能力薄弱，這說(shuō)明大學(xué)教育存在嚴(yán)重的教育誤區(qū)。還有目前各種會(huì)展證書(shū)的認(rèn)定概念不清，從而很有可能導(dǎo)致三年后的中國(guó)會(huì)展行業(yè)證書(shū)泛濫。要使會(huì)展教育走持續(xù)健康之路，必須有一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)牽頭對(duì)會(huì)展教育進(jìn)行整合，這樣才能避免教育誤區(qū)。
就目前情況來(lái)看，中國(guó)會(huì)展業(yè)的人才結(jié)構(gòu)布局各地是不平衡的，這也與我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展?fàn)顩r相吻合的。會(huì)展核心人才、會(huì)展業(yè)輔助型人才和會(huì)展業(yè)支持型人才主要集中在北京、上海和廣州等沿海地區(qū)；二、三流人才則相對(duì)集中在中等會(huì)展發(fā)展城市。
在中國(guó)究竟有多少會(huì)展企業(yè)和人員需要培訓(xùn)？對(duì)這個(gè)問(wèn)題，首先要了解中國(guó)現(xiàn)有會(huì)展企業(yè)和人員數(shù)。由于目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有這方面的統(tǒng)計(jì)，還是空白，因此全國(guó)范圍不好說(shuō)，但對(duì)于我們所處長(zhǎng)三角洲地區(qū)而言，還是知數(shù)的。據(jù)我們亞太會(huì)展業(yè)發(fā)展研究所調(diào)查，目前該地區(qū)會(huì)展企業(yè)數(shù)近2000家，按平均每家20人計(jì)，約有40000從業(yè)人員，其中所需初級(jí)人才20%，約8000人；中級(jí)人才15%，約6000人；高級(jí)人才5%，約2000人，合計(jì)約16000人需要通過(guò)培訓(xùn)解決缺口。培訓(xùn)重點(diǎn)主要是會(huì)展策劃、經(jīng)營(yíng)管理和工程設(shè)計(jì)等應(yīng)用類(lèi)技術(shù)。
會(huì)展經(jīng)濟(jì)獨(dú)特的運(yùn)行規(guī)律決定了會(huì)展學(xué)科的復(fù)雜性，從會(huì)展所牽涉的知識(shí)領(lǐng)域來(lái)看，會(huì)展學(xué)科涉及到信息學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、旅游學(xué)、建筑學(xué)、運(yùn)輸學(xué)、口岸學(xué)、藝術(shù)學(xué)、環(huán)境科學(xué)等眾多學(xué)科，在綜合中又兼具很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。從人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)與能力來(lái)說(shuō)，會(huì)展人才不僅應(yīng)具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要有一定的文化素養(yǎng)，如文學(xué)素養(yǎng)、美學(xué)常識(shí)、心理學(xué)常識(shí)；不僅要有一定的策劃、組織管理能力，還要有溝通協(xié)調(diào)能力、宣傳推介能力以及籌資能力等。因此，會(huì)展培訓(xùn)的課程設(shè)置要區(qū)分不同層次的人才因材施教，依據(jù)的是會(huì)展與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的密切關(guān)聯(lián)。由此決定了會(huì)展人才的培養(yǎng)要適應(yīng)會(huì)展市場(chǎng)對(duì)人才的需求。
學(xué)歷教育其教學(xué)計(jì)劃、學(xué)制規(guī)定、課程設(shè)置、對(duì)教學(xué)條件的要求以及各教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)施等，均嚴(yán)格按國(guó)家教育主管部門(mén)的規(guī)定操作，接受高等職業(yè)教育的學(xué)生在完成學(xué)業(yè)之后獲得的學(xué)歷文憑，國(guó)家予以承認(rèn)。商業(yè)培訓(xùn)即非學(xué)歷教育，它緊貼人才培訓(xùn)市場(chǎng)不斷更新項(xiàng)目和內(nèi)容，適應(yīng)了不同層次不同領(lǐng)域不同群體不同時(shí)期的求學(xué)者的需求，為繼續(xù)教育、崗位培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)和出國(guó)留學(xué)、求職就業(yè)、升學(xué)深造、考前輔導(dǎo)等提供了廣泛而有力的智力支持，滿(mǎn)足了人民群眾提高科技文化知識(shí)的需要。
由于我國(guó)會(huì)展教育起步較晚，無(wú)論是在師資培養(yǎng)，還是在教材的規(guī)范和課程的設(shè)置方面都還不夠完善。這不僅使會(huì)展人才的培養(yǎng)質(zhì)量大打折扣，而且在專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置等方面都存在一定的問(wèn)題。從對(duì)會(huì)展人才高質(zhì)量培養(yǎng)規(guī)格的總體要求出發(fā)，現(xiàn)在及今后會(huì)展培訓(xùn)應(yīng)定位在"博、深、精"。所謂"博"，是指要提供廣博的知識(shí)，以適應(yīng)不同內(nèi)容的會(huì)展項(xiàng)目的要求；"深"，是要深入掌握會(huì)展各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論；"精"，就是要精通整套會(huì)展業(yè)的操作流程，培訓(xùn)時(shí)間最好是分期進(jìn)行。在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中，需要與會(huì)展行業(yè)需求緊密結(jié)合，走特色人才培養(yǎng)之路。這種"特色"主要表現(xiàn)在培養(yǎng)目標(biāo)的細(xì)分化、課程設(shè)置的獨(dú)特性以及培養(yǎng)模式的多樣性等方面。
準(zhǔn)確把握行業(yè)需求探索教育培訓(xùn)不同模式
上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專(zhuān)業(yè)主任藍(lán)星
社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職業(yè)類(lèi)學(xué)校的運(yùn)作特征決定了其先招生，后找?guī)熧Y，以獲得其經(jīng)濟(jì)效益，而授課老師的來(lái)源，教學(xué)資歷、行業(yè)知識(shí)、教學(xué)目標(biāo)均難以得到保證。部分學(xué)校掛著會(huì)展專(zhuān)業(yè)的旗號(hào)，實(shí)際上連一些會(huì)展管理的本體課程都沒(méi)有力量開(kāi)設(shè)。會(huì)展課程內(nèi)容多為東拼西湊、照本宣科，紙上談兵，效果可想而知。出自不同主管機(jī)構(gòu)的會(huì)展職業(yè)證書(shū)培訓(xùn)層出不窮，由于尚處于試培訓(xùn)階段，均未形成成熟的培訓(xùn)體系，“證書(shū)”難以反映受訓(xùn)者的職業(yè)能力。
會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才教育和職業(yè)人才培訓(xùn)是會(huì)展人力資源開(kāi)發(fā)的兩條腿，缺一不可，也不能互相替代。關(guān)鍵是要搞清楚，會(huì)展業(yè)需要什么樣的人才，學(xué)歷教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何各司其職，滿(mǎn)足不同層次的求知需求。
社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)要拋棄功利性，重在提升培訓(xùn)內(nèi)涵，切實(shí)培養(yǎng)合格人才。會(huì)展職業(yè)培訓(xùn)是隨著業(yè)界對(duì)人才的急需而應(yīng)運(yùn)而生的，具有周期短、適應(yīng)快、和贏利性等特點(diǎn)。目前社會(huì)培訓(xùn)狀況盡管很熱，但是質(zhì)量效果不容樂(lè)觀(guān)，真正成功的會(huì)展培訓(xùn)班尚不多見(jiàn)，其主要癥結(jié)在于合格的會(huì)展師資匱乏和課程設(shè)置薄弱。社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倉(cāng)促開(kāi)設(shè)各類(lèi)會(huì)展培訓(xùn)班，因具有一定會(huì)展實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的講師鳳毛麟角，便請(qǐng)學(xué)校里的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理和旅游等專(zhuān)業(yè)的老師來(lái)講會(huì)展策劃營(yíng)銷(xiāo)和管理等課程，其結(jié)果是空洞的書(shū)面知識(shí)的講授，偏離了培訓(xùn)班傳授“實(shí)用有效的職業(yè)知識(shí)”的宗旨；有些班則偏向于宣講會(huì)展業(yè)的總體發(fā)展形勢(shì)、國(guó)外會(huì)展業(yè)現(xiàn)狀、政策法規(guī)等上層理論內(nèi)容，無(wú)助于操作型人才的培養(yǎng)。
從會(huì)展企業(yè)聘請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家講課不失為一種有效途徑。但從目前的多數(shù)講課的效果來(lái)看，由于講課專(zhuān)家來(lái)自不同企業(yè)和單位，不可避免地存在講課內(nèi)容籠統(tǒng)、重復(fù)和零散等現(xiàn)象，難以深入系統(tǒng)地傳授實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。另一個(gè)重要原因是，企業(yè)專(zhuān)家未必都具備有正確合理的講授方法，以及未必都愿意將本企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給受訓(xùn)者。
社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)課程的目的是為會(huì)展業(yè)培養(yǎng)具有上手快、操作能力強(qiáng)的人才，其實(shí)效性表現(xiàn)在講授實(shí)際業(yè)務(wù)工作的過(guò)程、步驟、環(huán)節(jié)、要點(diǎn)和技巧等實(shí)務(wù)方面，并貫穿在鮮活的案例中，而應(yīng)避免以綱領(lǐng)性的羅列、經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)和分析為主的講授方式，從而真正讓受訓(xùn)者學(xué)到行之有效的知識(shí)。社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只有把握科學(xué)的教學(xué)過(guò)程設(shè)置、嚴(yán)格的師資選擇和管理、實(shí)用有效的培訓(xùn)效果，才能培養(yǎng)出會(huì)展業(yè)急需的實(shí)用人才。
中國(guó)會(huì)展業(yè)缺乏良才
中會(huì)聯(lián)合國(guó)際投資顧問(wèn)（北京）有限公司總經(jīng)理張強(qiáng)
中國(guó)會(huì)展業(yè)不缺乏人才，缺的是良才。由于人才沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)化的培訓(xùn)，尚處于很迷茫的狀態(tài)，市場(chǎng)有多大需求要和產(chǎn)業(yè)掛鉤，會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)狀況決定了人才的需求量。
老師應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)會(huì)展的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。采取積極與學(xué)生互動(dòng)，與組展機(jī)構(gòu)、服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流的方式，加強(qiáng)市場(chǎng)認(rèn)知。我們目前進(jìn)行的“會(huì)展角色扮演"訓(xùn)練是指在教學(xué)過(guò)程中，分別讓老師和學(xué)生擔(dān)任會(huì)展組織中不同的角色，在扮演角色的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的辦法，鞏固理論基礎(chǔ)，使得在理論上和實(shí)踐中都有更深刻的認(rèn)識(shí)，也有利于授課老師總結(jié)出更多的經(jīng)驗(yàn)。
開(kāi)設(shè)會(huì)展專(zhuān)業(yè)和會(huì)展方向的學(xué)校不停在增加，如何使會(huì)展專(zhuān)業(yè)的師資力量上一個(gè)新臺(tái)階是當(dāng)務(wù)之急。作為會(huì)展專(zhuān)業(yè)的授課老師，在掌握理論、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、與學(xué)生的溝通方式、與市場(chǎng)的結(jié)合等方面還有待于提高。
目前的學(xué)校教育和社會(huì)培訓(xùn)在課程設(shè)置上存在跟風(fēng)的現(xiàn)象，二者應(yīng)該各有側(cè)重，比如社會(huì)培訓(xùn)側(cè)重實(shí)踐，院校教育側(cè)重理論知識(shí)，宏觀(guān)方面。二者有機(jī)結(jié)合是最有效的途徑。
現(xiàn)有的會(huì)展方面的資料和教材是非常珍貴的，是很多人多年總結(jié)出來(lái)的，這是我們最寶貴的資源。但是，這些教材也存在內(nèi)容太空的缺點(diǎn)，不切合中國(guó)會(huì)展的現(xiàn)狀。應(yīng)該根據(jù)展覽的操作性、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，再具體一些、務(wù)實(shí)一些。
會(huì)展，到底教什么？
北京國(guó)際城市發(fā)展研究院會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究所培訓(xùn)中心主任孫瑞
中國(guó)的會(huì)展培訓(xùn)市場(chǎng)在短短三年的時(shí)間從萌芽到泛濫，這樣的幾何級(jí)增長(zhǎng)速度令人嘆為觀(guān)止，給人一種中國(guó)會(huì)展業(yè)要集體補(bǔ)鈣的假象，事實(shí)上，中國(guó)的會(huì)展培訓(xùn)尚處于摸索階段，到底如何進(jìn)行會(huì)展培訓(xùn)，也是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。
任何一種培訓(xùn)總要涉及兩個(gè)核心問(wèn)題，教什么和怎么教，觀(guān)察目前國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的會(huì)展培訓(xùn)，很顯然，這兩個(gè)問(wèn)題都沒(méi)有很好的得以解決，但是不管對(duì)于講師還是學(xué)員，教什么和學(xué)什么才是最關(guān)心的問(wèn)題。
關(guān)于教什么的問(wèn)題，大小報(bào)章不少報(bào)道，會(huì)議、展覽、節(jié)事活動(dòng)從商業(yè)角度進(jìn)行狹義定義，顯然歸屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的范疇，高水平的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必然是策劃、管理、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)的綜合水平體現(xiàn)，反映到我們的培訓(xùn)活動(dòng)上，就是相應(yīng)的會(huì)展策劃學(xué)，項(xiàng)目管理學(xué)，陳列展覽設(shè)計(jì)學(xué)和現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，這些課程在我們的大學(xué)教育序列中業(yè)已成熟，也正因如此，才會(huì)出現(xiàn)國(guó)內(nèi)60多所院校迅速進(jìn)入了會(huì)展學(xué)歷教育領(lǐng)域。這就是我們?cè)缙诘臅?huì)展教育模式，我們俗稱(chēng)“拼盤(pán)教育”。
隨著成功學(xué)教育在中國(guó)的迅速升溫，以及例如陳安之這樣的大師紅遍中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界，“職業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享”也進(jìn)入了會(huì)展教育課程序列，應(yīng)該說(shuō)這本是一個(gè)會(huì)展教育從校園走向社會(huì)的標(biāo)志，但是由于中國(guó)會(huì)展業(yè)先天發(fā)展不足，后天運(yùn)作畸形，真正勝任這種教學(xué)的人物比較欠缺，因此這種教學(xué)在中國(guó)還未能得以規(guī)模發(fā)展。
從2004年底開(kāi)始，一批來(lái)自國(guó)外的專(zhuān)業(yè)會(huì)展機(jī)構(gòu)利用自身經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)入專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，這些機(jī)構(gòu)熟悉中國(guó)會(huì)展實(shí)際，擁有解決“培訓(xùn)出口”的實(shí)力，通過(guò)校企聯(lián)合進(jìn)入會(huì)展培訓(xùn)市場(chǎng)，“實(shí)習(xí)教學(xué)”進(jìn)入了大專(zhuān)院校的會(huì)展教育課程序列。
從2005年中旬開(kāi)始，會(huì)展培訓(xùn)出現(xiàn)了新的發(fā)展動(dòng)向，一批來(lái)自中國(guó)會(huì)展市場(chǎng)一線(xiàn)的資深人士順利完成向?qū)I(yè)培訓(xùn)講師方向的轉(zhuǎn)型，與此配合專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)也開(kāi)始組建，他們從事一線(xiàn)會(huì)展工作，但是更多的精力是負(fù)責(zé)將最新的工作體會(huì)轉(zhuǎn)化為普及知識(shí)進(jìn)入培訓(xùn)體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容的適時(shí)更新。
從會(huì)展培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的演變可以看出，中國(guó)的會(huì)展培訓(xùn)更加關(guān)注中國(guó)會(huì)展本身的運(yùn)作特點(diǎn)，日漸迎合中國(guó)這種擁有濃厚政府色彩的市場(chǎng)化辦展模式，任何一種商業(yè)服務(wù)業(yè)，把握盈利方向的前提必然是洞悉所屬行業(yè)的習(xí)慣與特點(diǎn)，我們相信，關(guān)注中國(guó)會(huì)展業(yè)的本土特點(diǎn)，將是下一階段會(huì)展培訓(xùn)所關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)。
劉友德 (原蘇州南亞國(guó)際會(huì)展中心總經(jīng)理)
2004年第一期“注冊(cè)會(huì)展經(jīng)理”培訓(xùn)班學(xué)員
作為2004年第一期“注冊(cè)會(huì)展經(jīng)理”培訓(xùn)班學(xué)員，我認(rèn)為培訓(xùn)課程設(shè)置比較全面，國(guó)內(nèi)及美國(guó)展覽協(xié)會(huì)請(qǐng)來(lái)的老師水平也比較高，培訓(xùn)就國(guó)外的發(fā)達(dá)國(guó)家的會(huì)展業(yè)經(jīng)驗(yàn)，如何根據(jù)不同的國(guó)情應(yīng)用于中國(guó)進(jìn)行了探討，培訓(xùn)效果不錯(cuò)，對(duì)我有比較大的幫助，只是時(shí)間比較倉(cāng)促。
目前會(huì)展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相當(dāng)多，但是機(jī)構(gòu)素質(zhì)良莠不齊。如何使會(huì)展叢業(yè)人員的素質(zhì)得到提高，這應(yīng)該引起政府部門(mén)及行業(yè)協(xié)會(huì)的重視和關(guān)注，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)規(guī)范指導(dǎo)和管理。上世紀(jì)八十年代的中國(guó)廣告業(yè)也曾經(jīng)面臨類(lèi)似問(wèn)題。當(dāng)時(shí)政府有關(guān)部門(mén)在中央電視臺(tái)專(zhuān)門(mén)開(kāi)辦了廣告業(yè)務(wù)員培訓(xùn)班，廣告業(yè)務(wù)員必須經(jīng)過(guò)考核，持證上崗。我們也許可以叢中吸收一些經(jīng)驗(yàn)。
會(huì)展培訓(xùn)應(yīng)該可根據(jù)對(duì)象不同，分為幾個(gè)層次。如針對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)；針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)；針對(duì)高級(jí)管理人員的培訓(xùn)等。根據(jù)不同的需要，不同的定位突出不同的培訓(xùn)重點(diǎn)。
北京城市學(xué)院學(xué)生牛佳
目前，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很多,我會(huì)重視他們的授課方式和老師,以及課程設(shè)置,專(zhuān)家級(jí)的人物能不能請(qǐng)到,最多的是看我的收獲.有很多有名的專(zhuān)家我們都是比較有印象的,在選擇上可能就會(huì)偏重去聽(tīng)他們的課程。還有就是培訓(xùn)中認(rèn)識(shí)的同學(xué)是哪種類(lèi)型的,也是選擇的一個(gè)方面。
我參加過(guò)會(huì)展角色扮演。和會(huì)展職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)。感覺(jué)比較實(shí)際.尤其是會(huì)展角色扮演,可以說(shuō)和實(shí)踐結(jié)合的很好。因?yàn)槭前盐覀儙У綀?chǎng)館里去講的。然后大家就分別去找問(wèn)題的答案,這樣的感覺(jué)非常真實(shí).這樣更能把理論和實(shí)踐結(jié)合好。
會(huì)展培訓(xùn)應(yīng)該劃分幾個(gè)層次,有所針對(duì)。比如學(xué)生群、對(duì)會(huì)展感興趣但是沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人、從事會(huì)展但不具備正規(guī)理論知識(shí)的人以及其他會(huì)展相關(guān)領(lǐng)域的人。這幾個(gè)類(lèi)型需要的教育方式不一樣。
編后語(yǔ)：
隨著商業(yè)培訓(xùn)的不斷升溫，會(huì)展培訓(xùn)存在的問(wèn)題逐漸凸顯出來(lái)。目前國(guó)內(nèi)多數(shù)的培訓(xùn)對(duì)會(huì)展人員的素質(zhì)的提高成效不大。師資和教材匱乏，培訓(xùn)的內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性，主講專(zhuān)家也往往淺嘗輒止，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)提高并無(wú)太大幫助。因此，會(huì)展教育已經(jīng)到了質(zhì)變的階段。不過(guò)，質(zhì)變也是需要一個(gè)量變的積累過(guò)程的。
缺乏權(quán)威會(huì)展管理機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)質(zhì)量亟待提高，這是業(yè)內(nèi)人士的共識(shí)。盡快建立權(quán)威的會(huì)展管理機(jī)構(gòu)，有針對(duì)性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)應(yīng)該是今后培訓(xùn)發(fā)展方向。培訓(xùn)班應(yīng)該劃分為幾個(gè)大的層次，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行更加專(zhuān)業(yè)化的細(xì)分。另外，針對(duì)現(xiàn)在比較緊缺的人才加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)。這也是采訪(fǎng)過(guò)程中業(yè)內(nèi)人士的共識(shí)。
當(dāng)然，在具體的培訓(xùn)過(guò)程中也需要注意一些問(wèn)題。包括合理安排課程、增加典型案例的講解、巧妙應(yīng)用各種適當(dāng)教授方法和表達(dá)工具（圖、表、影像、游戲等）、聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老師、及時(shí)評(píng)估學(xué)習(xí)效果，加強(qiáng)教師與學(xué)員的交流等等。
在就教育培訓(xùn)問(wèn)題采訪(fǎng)業(yè)內(nèi)企業(yè)時(shí)，記者遇到了一些阻礙。企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人一般都不太愿意接受采訪(fǎng)。原因大致可以分為兩種，一是沒(méi)有仔細(xì)思考過(guò)會(huì)展教育的問(wèn)題，無(wú)法作出回答；二是認(rèn)為會(huì)展教育培訓(xùn)問(wèn)題是院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的事情，與企業(yè)沒(méi)有關(guān)系，不愿作出回答。由此可以看出，中國(guó)的會(huì)展企業(yè)對(duì)人才的教育培訓(xùn)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)認(rèn)識(shí)，大部分還只停留在有什么人用什么人的階段。當(dāng)然，企業(yè)的最終目的是盈利，這點(diǎn)無(wú)可厚非。此外，中國(guó)的會(huì)展企業(yè)規(guī)模都不大也是關(guān)鍵因素。不過(guò)，令人鼓舞的是有極少數(shù)的展覽公司已經(jīng)意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，計(jì)劃每年派遣員工到會(huì)展發(fā)達(dá)國(guó)家考察學(xué)習(xí)。
要迅速提高會(huì)展培訓(xùn)的質(zhì)量，引進(jìn)來(lái)和走出去是必要的。據(jù)了解，目前能夠得到國(guó)際認(rèn)可的會(huì)展人才培訓(xùn)，似乎只有由中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)引進(jìn)的美國(guó)國(guó)際展覽管理協(xié)會(huì)的“注冊(cè)會(huì)展經(jīng)理（CEM China）”培訓(xùn)班。據(jù)稱(chēng)該培訓(xùn)班也是世界會(huì)展業(yè)現(xiàn)有的惟一資格認(rèn)證體系，是由美國(guó)國(guó)際展覽管理協(xié)會(huì)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)的展覽管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證體系。照搬國(guó)外的模式必然存在水土不服的問(wèn)題，如何學(xué)習(xí)會(huì)展發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和模式，與中國(guó)國(guó)情有機(jī)結(jié)合是解決目前中國(guó)會(huì)展業(yè)面臨的瓶頸問(wèn)題的有效途徑之一。
記者在采訪(fǎng)中卻發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的培訓(xùn)班商業(yè)氣息濃厚，培訓(xùn)時(shí)間太短，費(fèi)用昂貴。功利心過(guò)重，必然會(huì)延長(zhǎng)中國(guó)會(huì)展業(yè)從量變到質(zhì)變的周期，并在此過(guò)程中付出昂貴的代價(jià)。誠(chéng)然，培訓(xùn)班的盈利性是必然的，但是為了中國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展是否應(yīng)該適當(dāng)減輕商業(yè)氣息。正如業(yè)內(nèi)有識(shí)之士所呼吁的，中國(guó)會(huì)展業(yè)需要公德心。
在走出去方面，中國(guó)貿(mào)促會(huì)做出了有效的嘗試。據(jù)了解，中國(guó)貿(mào)促會(huì)與德國(guó)國(guó)際培訓(xùn)和發(fā)展協(xié)會(huì)合作推出了中德系列展覽培訓(xùn)班，培訓(xùn)班包括赴德國(guó)培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)效果不錯(cuò)，獲得大部分人士的認(rèn)同。目前，國(guó)內(nèi)的出國(guó)考察培訓(xùn)班可以說(shuō)數(shù)不勝數(shù)，但多數(shù)只是走馬觀(guān)花，敷衍了事。眾所周知，出國(guó)的真正的目的并不培訓(xùn)上面，借雞生蛋而已。這是國(guó)內(nèi)出國(guó)考察培訓(xùn)的通病，并不是一朝一夕可以解決的問(wèn)題。
