時間：2022-04-15 12:35:38
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇業(yè)務(wù)調(diào)研報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
縣地處*北部，*東麓。北與*的*市相鄰，東抵*，東南靠*，南鄰*，西南接*，西北*，東與*縣相鄰。全縣轄19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，144個村，6個社區(qū)，總?cè)丝?85518人，其中農(nóng)業(yè)人口549258人，縣域總面積2595平方公里，山地面積占70.2%，耕地116萬畝，占國土面積的29.8%。有可利用的草山草坡161萬畝，是一個農(nóng)業(yè)縣。近年來，縣委、縣政府把畜牧業(yè)的發(fā)展列為全縣經(jīng)濟(jì)工作的“三大攻堅戰(zhàn)”之一，制定了一系列發(fā)展畜牧業(yè)的優(yōu)惠政策，提出了實施畜牧業(yè)發(fā)展“1113”工程（即：到2010年實現(xiàn)生豬存欄100萬頭，牛出欄10萬頭，羊出欄10萬只，禽出欄300萬羽）和建設(shè)生態(tài)畜牧業(yè)大縣的奮斗目標(biāo)。全縣各級各有關(guān)部門緊緊圍繞縣委、縣政府提出的這一工作思路狠抓落實，使畜牧業(yè)結(jié)構(gòu)得到了不斷優(yōu)化，畜牧業(yè)不斷發(fā)展壯大。
20*年全縣豬飼養(yǎng)量115.74萬頭，出欄55.48萬頭，存欄57.87萬頭；牛飼養(yǎng)量36.5萬頭，出欄3.1萬頭，存欄18.4萬頭；山羊飼養(yǎng)量20.3萬只，出欄8.1萬只，存欄10.15萬只;家禽飼養(yǎng)量315.6萬羽，出欄155.48萬羽，存欄157.8萬羽；畜牧業(yè)產(chǎn)值5.22億元。但是從總體來看我縣畜牧業(yè)生產(chǎn)還存在著認(rèn)識不到位，發(fā)展不平衡，良種繁育體系不健全，科技水平跟不上等薄弱環(huán)節(jié)和制約因素。為此，要發(fā)展我縣畜牧業(yè)生產(chǎn)，實現(xiàn)縣委、縣政府提出的建設(shè)生態(tài)畜牧業(yè)大縣以及“1113”工程目標(biāo)，要從如下幾方面入手。
一、提高認(rèn)識，增強(qiáng)發(fā)展畜牧業(yè)的緊迫感我縣草山草坡眾多，山塘水庫較多，無工礦企業(yè)，生態(tài)環(huán)境優(yōu)越，具備了發(fā)展畜牧業(yè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，發(fā)展畜牧業(yè)有著巨大的潛力。因此，各級政府及有關(guān)部門務(wù)必充分認(rèn)識到發(fā)展畜牧業(yè)的重要性、必要性和緊迫感，統(tǒng)一思想，堅定信心，做到認(rèn)識到位，措施到位，工作到位。一是要從傳統(tǒng)的畜牧業(yè)發(fā)展觀念中解放出來，真正把畜牧業(yè)作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來抓；二是要與社會主義新農(nóng)村建設(shè)有機(jī)結(jié)合，把發(fā)展養(yǎng)殖大戶和生態(tài)畜牧小區(qū)建設(shè)作為工作主戰(zhàn)場；三是多出臺有利于畜牧產(chǎn)業(yè)化的優(yōu)惠政策和激勵機(jī)制，對外采取招商引資，對內(nèi)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，搞活經(jīng)營；四是大力吸收民間資本參與畜牧業(yè)的開發(fā)；五是切實幫助養(yǎng)殖戶解決生產(chǎn)經(jīng)營中的實際問題和困難，使我縣的畜牧業(yè)生產(chǎn)逐步向規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、科技化方向發(fā)展，從而使畜牧業(yè)真正成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，全面提高農(nóng)民增收。
二、發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖，建設(shè)生態(tài)畜牧小區(qū)我縣多數(shù)農(nóng)民仍采用的是傳統(tǒng)的粗放經(jīng)營模式，沒有形成規(guī)模養(yǎng)殖，養(yǎng)殖效益低，缺乏可持續(xù)發(fā)展的后勁。所以很大程度上制約了畜牧業(yè)快速健康發(fā)展。因此，我縣畜牧業(yè)發(fā)展，重點要在規(guī)模養(yǎng)殖和生態(tài)養(yǎng)殖上做文章，一是要大力推進(jìn)“畜——沼——果”、“畜——沼——糧”等科學(xué)生態(tài)養(yǎng)殖模式，要采取“走出去，請進(jìn)來”的方式，積極組織養(yǎng)殖大戶到外縣、市畜牧業(yè)發(fā)達(dá)的地方參觀學(xué)習(xí)，借鑒別人的成功經(jīng)驗，結(jié)合我縣實際，堅持“因地制宜，突出優(yōu)勢，規(guī)模連片，相對集中”的原則，推行“政府引導(dǎo)，協(xié)會組織，龍頭帶動，大戶養(yǎng)殖，統(tǒng)一防疫，集中服務(wù)”。按照統(tǒng)一規(guī)劃布局結(jié)合生態(tài)學(xué)原理進(jìn)行圈舍建設(shè)，飼養(yǎng)管理，逐步實現(xiàn)畜牧生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展；二是狠抓養(yǎng)殖大戶和畜牧養(yǎng)殖小區(qū)，逐步實現(xiàn)畜牧業(yè)養(yǎng)殖規(guī)模化、集約化；三是培植和發(fā)展以大戶、小區(qū)、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主的專業(yè)化、規(guī)模化的生產(chǎn)基地，充分利用典型示范帶動，提高輻射帶動效益；四是充分利用糧食、秸稈、牧草、草山草坡等資源優(yōu)勢，依靠科技，加大產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營力度；五是積極扶持龍頭企業(yè)，興辦畜產(chǎn)品生產(chǎn)基地，搞好立體開發(fā)和綜合利用；六是結(jié)合我縣農(nóng)村“四在農(nóng)家”、沼氣池建設(shè)，大力推進(jìn)沼畜工程，逐步實現(xiàn)畜牧產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村沼氣化。
三、力求創(chuàng)新，打造地方特色品牌正安養(yǎng)牛業(yè)歷史悠久，早在民國時期就開始飼養(yǎng)牛，在長期的飼養(yǎng)選育過程中，不僅廣大群眾積累了豐富的養(yǎng)殖經(jīng)驗，培育了適應(yīng)性較強(qiáng)的地方優(yōu)良品種——桴焉黃牛，該品種耐寒、耐熱、耐粗飼，蹄質(zhì)堅實，動作敏捷，適于山區(qū)役用，是一個很有發(fā)展前途的養(yǎng)殖項目。隨著全球一體化進(jìn)程的加快，在未來的畜產(chǎn)品中，草食牲畜的發(fā)展是一個必然趨勢，牛、羊肉的市場需求將持續(xù)旺盛。牛、羊肉被現(xiàn)代人稱之為“人類的保健食品”，在大中城市和發(fā)達(dá)地區(qū)深受消費(fèi)者青睞。從銷售來看，大到國際、國內(nèi)市場，小到周邊市縣及本縣的兩家牛肉干廠，都存在著巨大的空間。因此選準(zhǔn)主攻肉牛養(yǎng)殖對正安畜牧業(yè)發(fā)展具有戰(zhàn)略性意義，而且潛力巨大。選定肉牛這個項目，因為正安本身就是肉牛項目基地建設(shè)實施縣，加上周邊縣市肉牛的飼養(yǎng)量都偏小，均沒有形成規(guī)模，這正好給正安的肉牛發(fā)展提供了機(jī)遇。縣內(nèi)草場資源豐富，分布廣泛，種類繁多，無霜期長，光照充沛，牧草生長周期長，同時還有田間空地，還可人工改良草場，農(nóng)作物秸稈資源豐富，可充分利用秸稈圈養(yǎng)肉牛。建立牧草繁育基地，積極推廣良種牧草，引進(jìn)一年生、多年生黑麥草、苜蓿草、芽茅等優(yōu)良草種種植，減少養(yǎng)牛對天然林地和草場的依賴，維持生態(tài)平衡，保護(hù)山林植被，實行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
四、強(qiáng)化品種改良，完善繁育體系積極發(fā)展外二元母豬繁育場，確保每年新增外二元母豬5000頭以上，外三元商品豬10萬頭以上；進(jìn)一步推進(jìn)牛、羊凍輸配技術(shù)，牛改普及率提高到80%以上，羊改普及率提高到75%以上；積極引進(jìn)推廣良種家禽，興辦良種家禽養(yǎng)殖場。提高良種覆蓋率，形成競爭優(yōu)勢，除此之外，政府部門要大力扶持，財政劃撥專項資金，對引進(jìn)良種實行補(bǔ)貼。
五、強(qiáng)化防疫體系建設(shè)建立和完善基層動物防疫機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化縣鄉(xiāng)村三級動物防疫隊伍建設(shè)，完善獸醫(yī)制度和技術(shù)規(guī)程，完善動物疫病監(jiān)測、化驗診斷設(shè)施，建立行政管理、執(zhí)法監(jiān)督，技術(shù)支撐相互配套的動物防疫控制體系。明確職能，理順體制，精簡人員，提高素質(zhì)，強(qiáng)化防檢，建立起分別承擔(dān)公益性職能和經(jīng)營的基層獸醫(yī)服務(wù)體系，走國家扶持和自我發(fā)展相結(jié)合，無償服務(wù)和有償服務(wù)相結(jié)合的路子，建立起一支強(qiáng)壯的防疫隊伍。全面實施動物免疫標(biāo)識管理制度，形成以產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫為主，運(yùn)輸監(jiān)督與市場監(jiān)督相結(jié)合的動物檢疫新格局，建立動物防疫責(zé)任追究制和防疫監(jiān)督快速反應(yīng)機(jī)制。建立和完善動物防疫工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和部門分工負(fù)責(zé)制，推動動物防疫承包合同制，鼓勵和支持畜牧獸醫(yī)技術(shù)人員與養(yǎng)殖大戶簽訂常年防疫責(zé)任承包合同，明確雙方責(zé)任的獎罰，不斷提高防疫技術(shù)服務(wù)水平，鞏固好無規(guī)定動物疫病區(qū)建設(shè)。政府要安排專項資金，著力扶持畜牧業(yè)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的防檢疫點的基礎(chǔ)設(shè)施的改造和建設(shè)。
六、積極開拓市，健全流通體系正安至今還未有一個大型畜禽交易市場，畜產(chǎn)品的交換還僅僅依靠小商小販來販進(jìn)販出，這樣不但制約了產(chǎn)品的流通，在一定程度上阻礙了畜牧業(yè)的發(fā)展，應(yīng)盡快在縣城建設(shè)一個大型的畜禽綜合交易市場，與周邊地區(qū)的畜禽市場對接，以市場來帶動畜牧業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。培訓(xùn)一支既懂技術(shù)又是會經(jīng)營的運(yùn)銷隊伍和經(jīng)紀(jì)人隊伍，把生產(chǎn)、銷售、加工等產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)和經(jīng)營主體通過協(xié)會經(jīng)濟(jì)組織加快流通，切實搞好產(chǎn)后服務(wù)，解決養(yǎng)殖戶的后顧之憂。
我于2005年10－12月，對我局農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)的管理和發(fā)展進(jìn)行了一定程度的調(diào)查，現(xiàn)將發(fā)現(xiàn)的問題和建議的解決方案匯報如下，以供領(lǐng)導(dǎo)參考。
一、解決農(nóng)村“家庭模式”代辦協(xié)儲的問題
現(xiàn)狀：我局2005年新增聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點10個，其中7個為家庭模式，新增營業(yè)人員均為代辦員的家人或親戚。如新場鎮(zhèn)新增設(shè)的營業(yè)員為代辦員的女兒、梧鳳鄉(xiāng)（兒子）、土門鄉(xiāng)（女婿）、吳場鎮(zhèn)（侄兒）、南安鄉(xiāng)（兒媳）、麻柳鄉(xiāng)（愛人）、歇馬鄉(xiāng)（愛人）。
解決問題的方案：1、要求代辦員付新增設(shè)的營業(yè)員工資每月200元，獎金每月100元，獎金同凈增余額掛鉤考核。2、對聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點新增設(shè)的營業(yè)員進(jìn)行人事考察，合格后簽訂委代辦協(xié)議，每月按市局政策發(fā)放代辦業(yè)務(wù)酬金200元。3、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點新增設(shè)的營業(yè)員每月酬金400－500元，由縣局統(tǒng)一考核制表發(fā)放。4、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點新增設(shè)的營業(yè)員由縣局統(tǒng)一調(diào)配，在對各網(wǎng)點配置人員時確保不出現(xiàn)“家庭模式”代辦協(xié)儲，并且對這部份人員每半年調(diào)配一次，保證代辦協(xié)儲人員的輪崗。
二、代辦員交納保證金的問題
現(xiàn)狀：代辦員交納保證金過低，對郵政資金擔(dān)保的實際效果微小。如新場鎮(zhèn)代辦員交納保證金1000元，占用儲匯周轉(zhuǎn)金5000元；青州、梧鳳、土門、麻柳、歇馬的代辦員交納保證金3000元，占用儲匯周轉(zhuǎn)金5000元；這6個聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的代辦員交納保證金均低于周轉(zhuǎn)金，實際上未起到擔(dān)保的作用。另外吳場和南安的代辦員交納的保證金與占用儲匯周轉(zhuǎn)金同為5000元，兩金額持平，擔(dān)保的實際效果微小。以上8個聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的代辦員另自備業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)資金3－8萬元。
由于核定的周轉(zhuǎn)資金較低，造成聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的結(jié)存現(xiàn)金超限情況較多。如吳場鎮(zhèn)代辦所，郵儲余額已達(dá)到800萬元，核定周轉(zhuǎn)資金5000元，遠(yuǎn)不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。因聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的現(xiàn)金超限，還造成匯總支局的結(jié)存現(xiàn)金超限。
解決方案：1、各聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的代辦員自備業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)資金3－8萬元轉(zhuǎn)為相應(yīng)的定期儲蓄存款，然后由郵政儲蓄管理員對該筆存款進(jìn)行止付鎖定，并簽訂存款作為擔(dān)保資金的協(xié)議書。2、按止付鎖定的存款金額核定該網(wǎng)點的周轉(zhuǎn)資金，增大周轉(zhuǎn)資金量。3、對此類網(wǎng)點配備鑄鐵保險柜、狼牙棒、應(yīng)急報警器等設(shè)施，以盡最大努力確保網(wǎng)點結(jié)存現(xiàn)金的安全。4、加強(qiáng)管理，做到存款到期后及時轉(zhuǎn)存，并立即辦理止付鎖定，續(xù)簽擔(dān)保協(xié)議。
好處：1、郵政增加余額，代辦員增加利息收入。2、在不增加代辦員負(fù)擔(dān)的情況下，加大了代辦員交納保證金的額度，達(dá)到了保證金高于周轉(zhuǎn)金的效果。3、加大了周轉(zhuǎn)資金，降低了網(wǎng)點現(xiàn)金超限的情況，或降低了網(wǎng)點上交現(xiàn)金的頻次。
不足之處：加大了周轉(zhuǎn)資金，相應(yīng)增加了資金風(fēng)險。
三、華頭支局營業(yè)單人臨柜的問題
現(xiàn)狀：華頭支局代辦協(xié)儲營業(yè)員單人臨柜，手工匯兌業(yè)務(wù)高額匯票無人復(fù)核。
解決方案：1、將華頭支局投遞員黃洪的工種調(diào)整為營業(yè)員（兼郵件接收和報刊分揀），取消每天到麻柳和歇馬送郵件的工作，郵運(yùn)投遞費(fèi)由每月200元降為100元。2、劉強(qiáng)和黃洪實行輪崗休息，標(biāo)準(zhǔn)為每周休息一天，休息時由支局長代班，支局營業(yè)時基本做到雙人臨柜、雙人復(fù)核、大額存取款雙人同行。3、麻柳和歇馬的代辦員每日到支局領(lǐng)取報刊、郵件，隨同辦理儲匯業(yè)務(wù)報賬，縣局每月支付郵運(yùn)投遞費(fèi)各人100元。
四、增加郵儲余額定活比例的建議
1、對在職職工每人設(shè)立一個客戶經(jīng)理號，攬存活期儲蓄時，由營業(yè)員錄入本人的客戶經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計系統(tǒng)，每月初由儲蓄管理員在郵政儲蓄統(tǒng)計系統(tǒng)中打印上月的“客戶經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計表”，該表“業(yè)績”欄的數(shù)據(jù)為客戶經(jīng)理攬儲的日平均余額，以此欄數(shù)據(jù)評選前10名通報表揚(yáng)。對職工攬存活期儲蓄不發(fā)酬金，但作為年終選先進(jìn)的一項數(shù)據(jù)評比標(biāo)準(zhǔn)。為鼓勵職工攬存活期，開展活期比重、卡均余額等項目的勞動競賽，每季評選勞動競賽前10名，對每人獎勵100或200元。
2、如果企業(yè)在年終時需要對活期大客戶進(jìn)行回訪和獎勵，可將潛在的每個活期大客戶作為一個郵政儲蓄客戶經(jīng)理來管理，年終時按業(yè)績進(jìn)行活期大客戶排位，其“業(yè)績”欄的數(shù)據(jù)可同定期余額同等獎勵。
3、聘請在職職工以外的人員擔(dān)任社會協(xié)儲員，攬存活期按郵政儲蓄客戶經(jīng)理來管理，每月統(tǒng)計業(yè)績，按萬分之2.5至萬分之4的標(biāo)準(zhǔn)每月支付酬金。
4、按做大發(fā)卡量、啟動卡消費(fèi)的經(jīng)營思路，加大營業(yè)發(fā)展綠卡業(yè)務(wù)的獎勵政策措施，鼓勵營業(yè)員多宣傳、多發(fā)卡。加大工資獎勵政策，對全縣的中、小型企事業(yè)單位進(jìn)行排查式攬收，對可能的客戶由縣局組織專項營銷。
組建卡業(yè)務(wù)營銷隊伍，充分利用省內(nèi)異地交易免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢，以城區(qū)為重點，以商業(yè)市場為中心主攻對象，開展“清店”、“洗攤”式的宣傳攬存發(fā)卡活動。
5、必須努力加強(qiáng)后臺保障服務(wù)，確保活期大客戶取款方便。
五、對農(nóng)村郵儲業(yè)務(wù)宣傳的建議
1、對各支局和聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點每季制作郵儲宣傳橫幅（全年做4次，每次做12幅），換季時將舊橫幅換下后選適當(dāng)位置作為外墻標(biāo)語訂在外墻上。標(biāo)準(zhǔn)：統(tǒng)一8米長的噴繪橫幅，落款為＊＊郵政支局（所）。
費(fèi)用預(yù)算：12幅×4季×70元／幅＝3360元
2、印制宣傳單夾報投送、網(wǎng)點散發(fā)、代辦員宣傳業(yè)務(wù)時散發(fā)
主要內(nèi)容：郵政儲蓄合法性的相關(guān)政策；郵政儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模；郵政儲蓄綠卡的使用方法及相關(guān)免收手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠規(guī)定。
每季集中發(fā)二次，各支局所每次共散發(fā)宣傳單5000份。每次分三天將宣傳單夾報投送。
印刷標(biāo)準(zhǔn)：白紙黑字，標(biāo)題或宣傳語用紅色搭配。
費(fèi)用預(yù)算：5000張×8次×0.06元／張＝2400元
3、外墻標(biāo)語：
各支局、所共刷15條外墻標(biāo)語，每幅高3－4米、長6－7米，每幅平均約25m2，使用油漆或涂料刷字。
費(fèi)用預(yù)算：15條×25m2×8元／m2＝3000元
4、于11月初訂購單張年歷畫―――“郵政送福”
電信市場服務(wù)調(diào)研報告-寬帶捆綁電腦業(yè)務(wù)方興未艾
調(diào)研論文“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)方興未艾 今年3月以來，江蘇各地電信積極開展了“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)的營銷活動，受到了該省廣大用戶的普遍關(guān)注，截止7月底活動結(jié)束在短短5個月的時間內(nèi)，江蘇泰州、徐州、蘇州、無錫、宿遷等地已有10余萬消費(fèi)者通過安裝電信寬帶而同時成為清華同方電腦的用戶，獲得了理想的市場營銷效果。擋不住的誘惑
此次“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)營銷活動，是經(jīng)江蘇省電信有限公司與清華同方股份有限公司就電信寬帶業(yè)務(wù)與清華同方電腦強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手而推出的。“電信寬帶和清華同方電腦捆綁業(yè)務(wù)促銷”其主打優(yōu)惠方式有兩種。一種是凡一次性付款3990元，一年內(nèi)享受1500小時寬帶上網(wǎng)時長，贈送清華同方超越2800T型電腦一臺；另一種是凡首付148元，2年內(nèi)每月付款198元，每月可享受150小時寬帶上網(wǎng)時長，贈送清華同方超越2800T型電腦一臺。此外，如客戶感覺電腦配置不合適，還有清華同方超翔G2200T等機(jī)型可供選擇，只需一次性補(bǔ)足相應(yīng)差價即可。活動開始后，江蘇各地電信充分利用其點多面廣、營銷渠道暢達(dá)的特點和優(yōu)勢，進(jìn)行了大張旗鼓的業(yè)務(wù)宣傳和鋪天蓋地的促銷活動。泰州電信為擴(kuò)大此次活動的影響，通過報紙、電視、戶外廣告、橫幅、“10000”群呼和小靈通短信等方式，營造出“寬帶電腦繽紛體驗”的濃濃氛圍，同時他們在城市中心、社區(qū)里弄設(shè)點，現(xiàn)場進(jìn)行寬帶、電腦演示和受理。“裝寬帶、送電腦”、“每月198元、電腦寬帶搬回家”等口號家喻戶曉，越叫越響。一時間，泰州電信各營業(yè)窗口人頭攢動，前來辦理“寬帶電腦捆綁”業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕，負(fù)責(zé)寬帶安裝維護(hù)的技術(shù)人員加班加點，積極開展上門安裝服務(wù)。截止7月31日，泰州所轄四市二區(qū)就新增“寬帶捆綁電腦”用戶近20xx0戶，掀起了寬帶業(yè)務(wù)與電腦銷售同步發(fā)展的熱潮。為了把寬帶市場向農(nóng)村區(qū)域拓展，興化電信借助“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)的推出，制定了針對性的營銷方案。連日來，興化電信展開了一系列的業(yè)務(wù)宣傳推廣活動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局的社區(qū)經(jīng)理們分別深入到當(dāng)?shù)毓S、學(xué)校、村民小組和農(nóng)民家里，發(fā)送寬帶業(yè)務(wù)宣傳資料，介紹互聯(lián)網(wǎng)知識和電腦寬帶上網(wǎng)應(yīng)用功能，激發(fā)廣大鄉(xiāng)民們的寬帶業(yè)務(wù)需求。各支局電信營業(yè)點連續(xù)舉辦多場“繽紛體驗”寬帶演示會，邀請農(nóng)民用戶參加，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識。在6月20日的演示會上，興化市戴南鎮(zhèn)8位村民感受寬帶高速上網(wǎng)的魅力后，當(dāng)場辦理了寬帶捆綁電腦業(yè)務(wù)。該分公司的大客戶經(jīng)理們還帶著電腦和寬帶上網(wǎng)等應(yīng)用設(shè)備，來到集鎮(zhèn)重點客戶的門上，舉辦寬帶業(yè)務(wù)現(xiàn)場演示會。在演示中，他們著重介紹了電腦科普知識，電信寬帶業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化生活的促進(jìn)作用，與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和信息化結(jié)合的神奇魅力，獲得了良好的反響。活動期間，該市農(nóng)村發(fā)展寬帶捆綁電腦用戶突破了20xx部。寬帶電腦捆綁業(yè)務(wù)已成了江蘇廣大電信客戶“擋不住的誘惑”。“捆綁”漸入佳境隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們生活、娛樂、工作的重要手段，電腦作為瀏覽網(wǎng)絡(luò)的終端，其穩(wěn)定性、軟硬件維修和升級服務(wù)等問題越來越受到用戶們的普遍關(guān)注。“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)作為電信整合營銷的一種“1 1”產(chǎn)品，越來越受到了廣大客戶的歡迎與青睞。電信“1 1”活動的成功，較充分地證實：IT和通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，越來越多的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)甚至企業(yè)的戰(zhàn)略都在趨向一種“整和思維”。企業(yè)不分大小，走上市場都不敢自吹可以單打獨(dú)斗。隨著市場需求的變化，寬帶運(yùn)營商和制造商的關(guān)系也更加密切。寬帶運(yùn)營商和終端設(shè)備制造商合作推出這種寬帶和電腦捆綁銷售模式，可謂是寬帶銷售模式的一大創(chuàng)新。雖然這種促銷形式還存在一定的風(fēng)險，但它對寬帶運(yùn)營商擴(kuò)大銷售規(guī)模有較誘人的效果。作為國內(nèi)著名電腦廠商之一的清華同方，以其性能優(yōu)良，質(zhì)量可靠的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)，與江蘇電信攜手，共同為消費(fèi)者提供了品牌電腦、寬帶接入和增值服務(wù)的超值新選擇，對寬帶市場的推廣和普及會起到一定的促進(jìn)作用。這種終端捆綁的銷售模式可以給企業(yè)帶來新的客戶，可以迅速擴(kuò)大市場，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。同時也較大增加了電腦供應(yīng)商的銷量，從而也增加了寬帶運(yùn)營商的收益。這無疑是一種能實現(xiàn)“雙贏”的促銷策略和方法。值得一提的是，寬帶與電腦捆綁后，由于所有捆綁電腦都是從廠家直接劃撥給電信部門，大大減少或取消了經(jīng)銷商從中賺取的差價；還由于電信運(yùn)營商實現(xiàn)了寬帶的批量和較長固定上網(wǎng)時長的銷售，亦使其大幅讓利成為可能；于是兩者綜合則“1 1”與電信寬帶和同類電腦分開單獨(dú)購置相比，單件業(yè)務(wù)最大讓利可達(dá)到20xx多元，并可實行分期付款的方式。這對許多潛在用戶或低端用戶，“1 1”稱得上是“價廉物美”，為此，消費(fèi)者是最直接的受益者。這種促銷方式對于消費(fèi)者來說具有很大的吸引力，能給一些潛在的電腦消費(fèi)者和潛在的寬帶消費(fèi)者帶來實惠，使一些對電腦或?qū)拵в袧撛谛枨蟮目蛻籼崆跋M(fèi)并受惠，同時也誘發(fā)了更多消費(fèi)者這兩類消費(fèi)的欲望，促使消費(fèi)欲望提前變成消費(fèi)行為，所以在短期內(nèi)即可促進(jìn) 用戶的快速增長。長期以來，沒有電腦，買不起電腦，是阻礙信息化進(jìn)入家庭和單位的關(guān)鍵瓶頸。“1 1”的目的就是“為降低寬帶上網(wǎng)和電腦購買門檻，讓更多的家庭和單位用戶使用上寬帶”。此次營銷活動考慮到目標(biāo)用戶的經(jīng)濟(jì)承受能力，江蘇電信還與清華同方一起創(chuàng)造性地推出了分期付款模式，使其具有了消費(fèi)“體驗”的性質(zhì)，進(jìn)一步挖掘了用戶的潛在購買力，從而促進(jìn)了清華同方電腦的銷售，促進(jìn)了江蘇電信寬帶、特別是ADSL寬帶市場的迅猛拓展，使“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)漸入佳境而成為今后寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢。正像今年初聯(lián)想電腦集團(tuán)總裁楊元慶參加與中國電信集團(tuán)在京舉行“強(qiáng)強(qiáng)合作”儀式，簽署“業(yè)務(wù)捆綁”協(xié)議時說的那樣：“寬帶網(wǎng)絡(luò)的普及必將為信息技術(shù)與通訊領(lǐng)域帶來空前繁榮的應(yīng)用，而各領(lǐng)域間的資源共享與協(xié)同服務(wù)將是大勢所趨。”不只是“活動產(chǎn)品”“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)作為一種電信寬帶的整合產(chǎn)品，受到了廣大客戶的歡迎，并漸漸形成為用戶樂意購買與使用的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢。所以此項業(yè)務(wù)應(yīng)該長期存在并待續(xù)銷售下去，但我們卻不無憂慮地看到，在一些地區(qū)的電信部門是將此項業(yè)務(wù)當(dāng)作短期活動來搞的，是當(dāng)作某階段的一項重要任務(wù)來完成的。更有甚者，在活動期內(nèi)，某些地區(qū)的電信企業(yè)只注重發(fā)展“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)，而忽略了其他的寬帶業(yè)務(wù)產(chǎn)品，并將“寬帶捆綁電腦”作為惟一的寬帶業(yè)務(wù)產(chǎn)品，加以推銷、統(tǒng)計和考核，而其他寬帶產(chǎn)品就不管不顧了，這顯然是不對的，大有“以偏概全”之嫌。7月初，興化電信組織營銷前端和農(nóng)村支局的員工，開展了一次全市性的寬帶電腦捆綁業(yè)務(wù)客戶調(diào)查活動。調(diào)查結(jié)果顯示，在將準(zhǔn)備使用寬帶業(yè)務(wù)的客戶中約有36的人樂意使用“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)，而約有64的人則愿意使用其他方式的寬帶產(chǎn)品；在目前已使用寬帶業(yè)務(wù)的用戶中，已使用“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)的約占13.5，其中農(nóng)村客戶的比例高于城區(qū)，占到了60以上。因此，“寬帶捆綁電腦”目前尚不能說是寬帶業(yè)務(wù)的主流產(chǎn)品，但它以其一定的優(yōu)越性贏得了相應(yīng)客戶群的歡迎，已占領(lǐng)了不小的寬帶市場，它絕對不是“曇花一現(xiàn)”的寬帶產(chǎn)品了。這也就是說“寬帶捆綁電腦”產(chǎn)品不應(yīng)是階段性的“活動產(chǎn)品”，而應(yīng)作為一種持久性的寬帶電信產(chǎn)品，可長期且正常地讓廣大用戶選擇、購買，使用。這就要求我們的電信運(yùn)營商與相關(guān)的電腦供應(yīng)商建立起長期的互動互利關(guān)系，長期合作，而不僅僅是簽定一紙階段性的合同開展短期活動就能行的。“寬帶捆綁電腦”不應(yīng)是“活動產(chǎn)品”，還應(yīng)體現(xiàn)在它的售后服務(wù)上。因為此產(chǎn)品的售出最終是以電信部門與寬帶用戶對接成交的，電腦供應(yīng)商隱在幕后，而電腦作為高科技產(chǎn)品，售后服務(wù)尤為重要。用戶若電腦發(fā)生故障需維修，則首先想到的是交付其電腦的電信部門，但電信部門因其技術(shù)力量走向及職責(zé)歸屬往往并不能承擔(dān)起電腦售后服務(wù)的責(zé)任。所以，這就要求我們在產(chǎn)品售出時即明確電腦售后服務(wù)的責(zé)任部門及其維護(hù)單位，以確保廣大產(chǎn)品用戶享受到向電腦供應(yīng)商直接購置電腦所一樣的售后服務(wù)。泰州和興化電信針對本次活動的這一特點，不斷改進(jìn)和完善寬帶和電腦安裝的售后服務(wù)，提供了申請、安裝和維護(hù)一站式的服務(wù)。他們均在本地選擇了具有維修能力的電腦經(jīng)銷商，簽定了電腦售后服務(wù)的協(xié)議，落實其報酬、責(zé)任及任務(wù)，以確保電腦售后服務(wù)的及時和到位。他們還在泰州熱線、興化信息港上對本次活動的促銷方案及具體措施進(jìn)行視頻宣傳，開通了“寬帶”論壇和“寬帶電腦捆綁”用戶調(diào)查網(wǎng)站，以互動直播的形式為寬帶用戶搭建一個交流的平臺，及時了解并解決用戶在上網(wǎng)過程和電腦使用中碰到的問題，方便“寬帶捆綁電腦”用戶之間進(jìn)行個性化交流，激發(fā)網(wǎng)民們的參與熱情，以使這一產(chǎn)品的售后服務(wù)不以活動結(jié)束而終結(jié)。8月中旬，為滿足廣大目標(biāo)客戶群的相應(yīng)需求，江蘇電信經(jīng)近半月的間歇再次開展了“寬帶捆綁電腦”的營銷活動，活動方興未艾，如火如荼。但我希望這不僅僅是一次短期的活動，而應(yīng)將其作為寬帶業(yè)務(wù)一個持久性的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品長期正常地經(jīng)營下去。
學(xué)生回家鄉(xiāng)自行聯(lián)系當(dāng)?shù)爻鞘猩鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行實踐活動，學(xué)生返校后，必須交回在本社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（站、所）簽章及部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行成績評定簽字的實踐鑒定考核表一份。實踐內(nèi)容與要求包括：
1. 必須根據(jù)自己的專業(yè)或以后發(fā)展的方向，到相應(yīng)的城市社區(qū)或農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（站、所）進(jìn)行醫(yī)療實踐活動，其中在藥房和治療室工作時間不少于2個半天，每天不少于6小時。
2. 總計診治疾病不少于20人次。
3. 書寫門診病歷不少于10份、醫(yī)學(xué)留觀病歷不少于3份。
二、實踐調(diào)研報告內(nèi)容
城市社區(qū)或農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（站、所）醫(yī)療實踐活動結(jié)束后，必須完成不少于3000字的醫(yī)療活動調(diào)研報告1份。每位學(xué)生必須認(rèn)真、如實的完成。調(diào)研報告須經(jīng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門簽字、蓋章并給出相應(yīng)的評語，學(xué)校才給予成績評定及獲得的學(xué)分。各班組織對本班調(diào)研報告進(jìn)行評分，并按本班級學(xué)生人數(shù)的10％推薦優(yōu)秀調(diào)研報告到學(xué)校進(jìn)行交流。
醫(yī)學(xué)本科生城市社區(qū)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療實踐調(diào)研報告提綱如下。
要求：（1）每份調(diào)研報告的內(nèi)容為1項（下列4項，任選1項）；
（2）每份調(diào)研報告立題要新穎，論點要明確，論據(jù)要充分，一定要以數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)和說明問題。
1．了解本社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口的年齡、性別、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入結(jié)構(gòu)與疾病譜的關(guān)系；XX年本地區(qū)前10位常見病與多發(fā)病（一一列出病名）的發(fā)病原因以及與人口年齡、性別、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入的分組對應(yīng)關(guān)系，本社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)疾病的防治方法和效果，你自己的認(rèn)識和建議。
2．了解本社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生資源結(jié)構(gòu)與現(xiàn)狀——包括組織結(jié)(！)構(gòu)與現(xiàn)狀，人員年齡、學(xué)歷、執(zhí)業(yè)資格、醫(yī)學(xué)技術(shù)職稱結(jié)構(gòu)與現(xiàn)狀；本地區(qū)衛(wèi)生區(qū)域規(guī)劃及發(fā)展方向，存在的問題及其本地區(qū)解決問題的辦法，請你結(jié)合實際情況提出其對策。
3．城市社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（站、所）在治療本地區(qū)常見病與多發(fā)病（一一列出病名）中：
（1）中醫(yī)就診率（含就診原因）、治愈率、好轉(zhuǎn)率、無效率各為多少？
（2）平均治愈或使其好轉(zhuǎn)1人次的醫(yī)療費(fèi)用為多少元？（本社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)每人年平均收入為多少元）
調(diào)研活動，為切實搞好這次調(diào)研活動，提高調(diào)研效果，特制定調(diào)研方案如下：
一、指導(dǎo)思想
開展調(diào)研活動，要緊緊圍繞全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和市委、市政府中心工作，以及“深入查找制約司法行政工作科學(xué)發(fā)展的深層次問
題，制定有效措施，推動我市司法行政工作科學(xué)發(fā)展”的要求，深入基層，深入群眾，廣泛聽取意見建議，查找在科學(xué)發(fā)展上存在的突出問
題和原因，找尋科學(xué)發(fā)展的思路和舉措，為確保我局學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動取得成效，推動司法行政工作科學(xué)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、調(diào)研課題
局學(xué)習(xí)實踐活動辦公室根據(jù)各科室、各單位報來的調(diào)研課題，匯總整理成《*市司法局深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動調(diào)研課題一覽表》
（見附表）。各科室、各單位要按照既定的課題，深入開展調(diào)查研究。
三、調(diào)研方法
由局領(lǐng)導(dǎo)按照分工，組織相關(guān)科室、單位人員深入各縣（市、區(qū)）局、基層單位，按照調(diào)研課題分工，采取以下方式開展調(diào)研活動：
（一）上門走訪：聽取相關(guān)基層單位就調(diào)研內(nèi)容情況的專題匯報。
（二）查閱資料：根據(jù)調(diào)研內(nèi)容查閱相關(guān)工作開展情況的檔案資料。
（三）現(xiàn)場查看：根據(jù)調(diào)研內(nèi)容現(xiàn)場查看有關(guān)基層單位。
（四）座談交流：根據(jù)各相關(guān)單位的工作匯報、查閱資料和現(xiàn)場查看情況，與各相關(guān)單位和相關(guān)人員進(jìn)行座談。
四、工作要求
（一）做好準(zhǔn)備工作。各調(diào)研組要提前了解相關(guān)工作的進(jìn)展情況，做到在調(diào)研前對開展的工作有一定程度的了解，并提前做好調(diào)研提綱
，做到調(diào)研工作有的放矢。
（二）做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。要將調(diào)研活動與推動業(yè)務(wù)工作發(fā)展相結(jié)合，負(fù)責(zé)的調(diào)研的同志要利用調(diào)研的機(jī)會，結(jié)合做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對各單位
存在的問題要及時提出整改意見和要求。
（三）寫好調(diào)研報告。各調(diào)研組返回后要提交高質(zhì)量的調(diào)研報告，具體內(nèi)容為調(diào)研的總體情況、發(fā)現(xiàn)的問題、取得的成效、具體的整改
建議。
（四）調(diào)研時間。此次調(diào)研活動自4月上旬開始，其中集中調(diào)研時間為十天左右。各調(diào)研組要在4月16日前，完成書面報告的撰寫，報局
最近，某洗化公司進(jìn)行了一場關(guān)于選拔營銷經(jīng)理的竟聘活動，通過竟聘演講和現(xiàn)場答辯，年輕的李斌和老到的張成，在這場角逐中脫穎而出，可名額只有一個，那么，這場最終的勝利到底屬于誰呢？有人看好李斌，因為李斌不僅年輕、有沖勁，而且業(yè)績非凡，是一個“仕途”被普遍看好的潛力型業(yè)務(wù)骨干。可結(jié)果出來后，業(yè)績較好而且辦事老練的張成，卻成了最后的贏家，為什么會這樣呢？這一切都?xì)w結(jié)于一次有關(guān)市場調(diào)研的操作細(xì)節(jié)。
該洗化公司為了做最后的決斷，決定派他們兩個對公司所在地——地級城市A市進(jìn)行市場調(diào)研，時間是一天，且互相不得切磋和協(xié)商，營銷總監(jiān)擔(dān)任主考官。兩個人在進(jìn)行了一整天的市場調(diào)研后，第二天上午九點開始到公司向主考官復(fù)命。首先向主考官報告調(diào)研成果的是李斌，李斌的調(diào)研報告是這樣寫的：關(guān)于A市的市場調(diào)研報告，一、A市市場狀況：人口500萬，現(xiàn)轄4個區(qū)，30個街道辦事處，15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經(jīng)濟(jì)水平較高，消費(fèi)潛力巨大。二、經(jīng)銷商狀況：現(xiàn)有4個經(jīng)銷商，分別是張三、李四、王五、趙六，電話號碼分別是……，三、市場運(yùn)作狀況：從年初到當(dāng)前，每月銷售量的具體列表，市場競品價格表等等。這是李斌的市場調(diào)研報告。讓我們再看看張成的市場調(diào)研報告：一、A市的市場調(diào)研報告及其分析：轄區(qū)人口、行政區(qū)劃等客觀資料等同于李斌，不同的是，張成的調(diào)研報告多了以下內(nèi)容：1、該市下轄4個區(qū)，每個區(qū)的具體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)狀況，B區(qū)、C區(qū)經(jīng)濟(jì)水平較高，這兩個區(qū)消費(fèi)能力大，適合小包裝、小規(guī)格、檔次高的產(chǎn)品，D區(qū)、E區(qū)，原國有企業(yè)多，由于不景氣，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)水平偏低，適合實惠、大包裝的家庭型產(chǎn)品。2、經(jīng)銷商狀況，除按照常規(guī)調(diào)查了四個經(jīng)銷商的名稱、地址、電話，而且還重點做了以下內(nèi)容：第一，經(jīng)銷商的個人喜好、性格特點、家庭組成等等。第二，經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況，包括現(xiàn)有人員、資金流狀況、物流配送、倉儲能力以及經(jīng)銷商的對于團(tuán)隊管理、資金管理、車輛管理、倉儲管理等等的分析及其建議等。3、市場運(yùn)作狀況，不僅羅列了月度銷售量、銷售額，競品價格表等，而且還有對競品現(xiàn)行運(yùn)作及其未來走勢的詳細(xì)分析：一、產(chǎn)品向上走，檔次、價格逐步向高質(zhì)、高價靠攏。二、渠道向下移，即通路精耕及深度分銷將成未來趨勢。三、營銷整合將會發(fā)揮越來越重要的作用，營銷組合策略將形成強(qiáng)大的營銷合力。
更為重要的是，張成針對市場調(diào)研和分析，還提出了自己的幾點操作對策：第一：無論是產(chǎn)品，還是操作模式，亦或是促銷方式，都要堅持差異化路線，堅持“高打、高促”運(yùn)做原則。第二：分渠道、分品項重新對現(xiàn)有經(jīng)銷商進(jìn)行整合，合理經(jīng)銷商布局，改變目前經(jīng)銷商過于集中的不合理現(xiàn)狀。三、實施深度分銷，建立市場戰(zhàn)略聯(lián)盟體，與各級分銷商簽定經(jīng)銷及分銷協(xié)議，在保證合理、穩(wěn)定利潤的前提下，統(tǒng)一價位、統(tǒng)一模式，有效牽制從一批、二批開始的各級分銷商及終端商。四、加強(qiáng)廠商的雙向、互動溝通，為客戶提供貼身、顧問式服務(wù)，比如培訓(xùn)經(jīng)銷商及其下屬人員，提升經(jīng)銷商的贏利能力及服務(wù)水平等等。
通過以上兩份市場調(diào)研報告的對比，我們也許就會明白為何李斌會輸給張成，從而錯失一次很好的晉升機(jī)會了。
李斌在這次失利中終于明白了“細(xì)節(jié)決定成敗”的深刻含義：1、在市場化程度日益提高的今天，粗放式的操作方式已經(jīng)過時，細(xì)節(jié)管理已提上日程。2、我們不僅要講求工作的數(shù)量，更要追求工作的質(zhì)量，即我們不僅做了工作，而且我們是不是做的細(xì)致，做的有效。3、強(qiáng)中更有強(qiáng)中手，我們必須樹立學(xué)習(xí)的意識，對比的意識，通過對比，我們才能找到差距，才能找到努力的方向，從而在職場上不致于出現(xiàn)“滑鐵盧”的不利狀況。
企業(yè)人才需求調(diào)研報告一 一、活動目的及意義
本次活動的目的是調(diào)查了解企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，最真實的掌握企業(yè)招聘大學(xué)生時的要求，并及時反饋給學(xué)校，以縮短高等教育對社會的滯后，并希望此次調(diào)查結(jié)果能作為大學(xué)生在校間學(xué)習(xí)的參考，同時對畢業(yè)生起到一定的引導(dǎo)作用。
二、活動實踐方法
2017年7月11日至2017年7月17日，我們實踐小分隊一行5人通過走訪鄭州市知名企業(yè)，各大人才市場，和網(wǎng)絡(luò)問卷三種方式開展此次調(diào)查活動，共發(fā)放120份問卷，回收有效問卷50份，部分企業(yè)名單如下：
三全食品廠，河南普爾泰藥業(yè)有限公司，河南博奧基因芯片有限公司，河南百草元獸藥有限公司，鄭州上好佳食品工業(yè)有限公司，鄭州海嘉食品有限公司，河南邦得化工有限公司，旺旺集團(tuán)鄭州分公司，樂百氏(鄭州)食品飲料有限公司，鄭州思念食品有限公司等。
三、調(diào)查結(jié)果分析
(1)、在調(diào)查到最看重畢業(yè)生的什么品質(zhì)的問題時，調(diào)查結(jié)果如下圖：
綜上圖表所示：在品質(zhì)方面，企業(yè)最看重的品質(zhì)排在前三位的是：敬業(yè)，責(zé)任心，吃苦耐勞，然后依次是團(tuán)隊合作精神，誠實，穩(wěn)重扎實。很多企業(yè)都表示，相對于大學(xué)生在校期間所學(xué)的專業(yè)知識，企業(yè)更看個人的品質(zhì)修養(yǎng)，有很多企業(yè)都不愿意招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，就是因為應(yīng)屆畢業(yè)生對企業(yè)不負(fù)責(zé)任，不愿意從基層干起，不肯吃苦，頻繁跳槽，所以，大學(xué)生在校期間除了認(rèn)真學(xué)習(xí)自己本專業(yè)的基礎(chǔ)知識外，還應(yīng)在平時的學(xué)習(xí)、生活中有意識培養(yǎng)自己的這些能力，老師在傳授知識的同時也應(yīng)向?qū)W生多灌輸這方面的思想，營造這樣的氛圍，使同學(xué)們在不知不覺中成為一個有責(zé)任心、腳踏實地的人。
(2)、在調(diào)查到目前專業(yè)畢業(yè)生在實際崗位中突出的問題有：的問題時，結(jié)果如圖：
說明：在其他一欄中，很多企業(yè)都反映大學(xué)生心態(tài)浮躁，不務(wù)實。
綜上圖表所示：在硬件方面，專業(yè)畢業(yè)生在實際崗位中突出的問題排在前三位是：實踐能力薄弱占39%，所學(xué)專業(yè)知識與實際的工作需要脫節(jié)占23%，技術(shù)知識不扎實和面窄分別占12%和11%，很多企業(yè)反映有的同學(xué)來單位實習(xí)，不認(rèn)真、玩手機(jī)、發(fā)短信，有的甚至為了應(yīng)付學(xué)校要求蓋個章就算完事了，所以在校學(xué)生要把握每次參加實踐的機(jī)會，尤其是學(xué)校提供的專業(yè)實習(xí)，畢竟這樣的實習(xí)太難得了，在校生同時要關(guān)注社會，拓展眼界，學(xué)校的課本知識和實際是有一定差距的，在實踐的同時，要注重學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。
(3)、在調(diào)查到對所持各種證書數(shù)量的看法如何：的問題時，大部分企業(yè)表示，只要有幾個核心證書就可以，能力是在工作中表現(xiàn)出來的，證書的數(shù)量多并不能說明什么問題;有的企業(yè)甚至表示證書多并不是好事，這說明學(xué)生對自己沒有明確的定位。
(4)、在調(diào)查到對專業(yè)的看法：問題時，調(diào)查結(jié)果如圖所示： 從上圖可以明顯的看出，能力是等于高于專業(yè)知識的，大學(xué)生在校掌握的專業(yè)知識和實際的生產(chǎn)操作都存在一定的偏差，只有實際動手操作才能將理論與實際聯(lián)合起來，而這一過程有長有短，質(zhì)量有高有低，這就需要能力，一種適應(yīng)的能力，將所學(xué)的知識與實際應(yīng)用聯(lián)系起來的能力，一種學(xué)習(xí)的能力，一種創(chuàng)新再發(fā)現(xiàn)的能力，專業(yè)知識在這里也很重要，不能被忽視，尤其對專業(yè)技術(shù)人員，但對于營銷人員，這方面的要求可以弱一點。
四、企業(yè)對大學(xué)生的綜合評價
通過通過交流和問卷的形式，我們將企業(yè)對大學(xué)生提出的普遍存在缺點和不足篩選匯總?cè)缦?優(yōu)點這里不給出了)：
1、 實踐能力薄弱，工作能力差
2、 普遍缺乏吃苦耐勞精神，心浮氣躁
3、 不務(wù)實，不愿意接受基層鍛煉，眼高手低，好高騖遠(yuǎn)。
4、 自身定位不準(zhǔn)確，職業(yè)發(fā)展方向不明確，在一定程度上降低了大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量，出現(xiàn)頻繁跳槽，從而責(zé)任心流失。
五、思考與建議
在調(diào)查的過程中，許多企業(yè)很真誠的給學(xué)校和在校學(xué)生提出了寶貴的意見，我們把共性的建議總結(jié)如下：
1、 明確自身定位，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
我們調(diào)查的企業(yè)表示，目前大學(xué)生普遍缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃意識，沒有明確自己的目標(biāo)，從而就沒有為目標(biāo)而積極的準(zhǔn)備活動，因此企業(yè)希望大學(xué)生要有目標(biāo)，有計劃，有行動，踏踏實實努力，一定有好結(jié)果。我們在這里給出職業(yè)規(guī)劃的四步走，供大家參考。
第一步是職業(yè)探索即了解自己的興趣，性格，能力和價值觀，看自己喜歡和適合什么類型的工作。第二步是外部世界，即了解各種職業(yè)所需要的學(xué)歷，自己的專業(yè)適合什么樣的職業(yè)，發(fā)展前景如何等等。第三步是決策，即綜合考察各方面對信息，確立適合自己的目。，第四步是行動，一切的選擇都是為了行動，要做行動的巨人，只有行動才會有結(jié)果。
企業(yè)建議，學(xué)校進(jìn)行這方面的培訓(xùn)從而引導(dǎo)學(xué)生，使其適合企業(yè)要求，使應(yīng)社會發(fā)展。
2、 端正心態(tài)，以務(wù)實的態(tài)度對待工作
很多大學(xué)生自身以為懷才不遇，眼高手低，好高騖遠(yuǎn)，工作表現(xiàn)的浮躁，不務(wù)實，投機(jī)取巧，任何成功都是點滴積累的結(jié)果，我們要從基層做起，腳踏實地，一步一個腳印，只要堅持，肯定會有成就的。
3、 提高實踐能力，不斷積累經(jīng)驗。
企業(yè)總反應(yīng)學(xué)生的實踐能力差，所學(xué)知識與實踐脫節(jié)，希望學(xué)校多組織些與專業(yè)知識的實踐活動，并經(jīng)常與企業(yè)聯(lián)系，及時了解該行業(yè)發(fā)展動向，及時調(diào)整專業(yè)設(shè)置，課程結(jié)果和內(nèi)容，保持讓我們的教育體系不落伍。而學(xué)生要抓住實踐機(jī)會，所跟師傅和老師學(xué)習(xí)經(jīng)驗，同時自己也要課外多擴(kuò)充相關(guān)專業(yè)知識，擴(kuò)大眼界。
4、提高綜合能力，挖掘自己潛力。
企業(yè)提到的自身能力包括學(xué)習(xí)能力，適應(yīng)能力，工作能力和可持續(xù)發(fā)展能力，可持續(xù)發(fā)展能力就是要求我們要有較強(qiáng)的求知欲望和進(jìn)取心，有不斷完善自己的欲望，只有這樣人才能不斷進(jìn)步。
5、注意心態(tài)的培養(yǎng)。
大學(xué)生容易出現(xiàn)的心態(tài)問題是浮躁，不穩(wěn)定;對待就業(yè)心態(tài)不正確;實際工作中，愛面子，放不下身段做事等。
六 、總結(jié)：
此次社會實踐我們基本完成了任務(wù)，實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。以上的這些信息，是我們一點一點的積極探索出來的。由于我們能力有限，表格的制作及分析方法上可能會存在一些問題，所以只能作為一種參考。隊員每天都做的很認(rèn)真，也很辛苦，這是我們這幾天共同努力的結(jié)果，也非常感謝那些積極支持我們的公司，給了我們這么多建議，也同時感謝讓我們吃閉門羹的企業(yè)，他讓我們懂得，人生是有坎坷的，我們要以正確樂觀的心態(tài)面對，希望這次的調(diào)查結(jié)果會給隊員或在校學(xué)生一定的啟示及指導(dǎo)，盡我們的一點微薄之力。愿大家在自己的人生道路上能夠有所追求，有所發(fā)展。
企業(yè)人才需求調(diào)研報告二 第一部分調(diào)查背景
隨著中國改革開放的進(jìn)一步加深，以及中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場營銷這一專業(yè)也日趨熱門。在全國范圍內(nèi)，幾乎每一所高校均開設(shè)了這一專業(yè);這種快速增長導(dǎo)致了行內(nèi)就業(yè)時競爭激烈，一次就業(yè)難度增加。同時，對于用人單位來說，市場營銷專業(yè)的畢能否勝任日常有關(guān)營銷工作，具備一定職業(yè)素質(zhì)呢?學(xué)校的培養(yǎng)方案，是不是符合用人單位的要求呢?帶著以上的問題，我們工商管理系對用人單位進(jìn)行了市場營銷專業(yè)人才需求調(diào)查，為接下來要進(jìn)行的市場營銷課程改革做好鋪墊。
第二部分調(diào)查內(nèi)容
本次調(diào)查的主要內(nèi)容分為三部分：
1、企業(yè)背景信息
2、企業(yè)人才資源現(xiàn)狀
3、請企業(yè)對調(diào)查項目選項作選擇
第三部分調(diào)查說明
1、調(diào)查總體
調(diào)查總體界定為我校09級學(xué)生能調(diào)查到的所有的有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)。鑒于市場營銷學(xué)生的畢業(yè)去向未必和專業(yè)完全對口的問題，我們也調(diào)查了部分沒有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)。
2、調(diào)查實施
采用結(jié)構(gòu)式問卷進(jìn)行送發(fā)。問卷由封閉式和開放式題目構(gòu)成。對于其中兩個需要排序的題目，我們采取了賦分統(tǒng)計的方法得出最高分和最低分再排序。調(diào)查從2017年2月1日開始，至2017年3月8日結(jié)束。
3、問卷回收
本次調(diào)查統(tǒng)計共回收有效問卷427份，個別問卷存在某個別題空答的情況，我們統(tǒng)計時對空答的題目不算入統(tǒng)計。
第四部分調(diào)查結(jié)果
1、企業(yè)背景信息
1、1企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域集中在商業(yè)和IT業(yè)，服務(wù)行業(yè)所占比例大
所調(diào)查的企業(yè)中，181(44%)家企業(yè)屬于商業(yè)領(lǐng)域，108(25%)家企業(yè)屬于IT業(yè)，其他領(lǐng)域占了25%。金融、證券、保險業(yè)、外貿(mào)業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)6項一共占了16%。
在收回的問卷中，171家企業(yè)屬于服務(wù)業(yè)(43%)，其次是制造業(yè)68家(17%)，貿(mào)易62家(16%)，其他60(15%)家，流通業(yè)25家(6%)，物流業(yè)5家(1%)。調(diào)查現(xiàn)顯示，服務(wù)業(yè)以絕對優(yōu)勢位居第一。
1、2企業(yè)性質(zhì)方面民企和個體占絕大部分，絕大多數(shù)企業(yè)人數(shù)在500人以下。
所調(diào)查的問卷中，有171(47%)家企業(yè)屬于民企，135(37%)家企業(yè)屬于個體。國企12%，三資4%。從大環(huán)境來看，在這個多種企業(yè)性質(zhì)共存的社會里，民企和個體的數(shù)量正在呈上升趨勢。另一方面，考慮到我們學(xué)生是高職畢業(yè)生，很多大型企業(yè)和外資企業(yè)單憑我們學(xué)生不一定能聯(lián)系上相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查。學(xué)生目前實習(xí)所在的企業(yè)，也以民企和個體為主。
2、企業(yè)人才資源狀況
2、1本科及本科以下學(xué)歷人才為主
所調(diào)查企業(yè)人員的學(xué)歷中，本科及本科以下學(xué)歷人員占80%。其中本科346人，專科357人，總數(shù)相差不大，高中相對較少，有255人，專科學(xué)歷的人是最多的。碩士、博士、博士后總共占20%，其中碩士116人，博士66人，博士后50人。由此可見，企業(yè)所需人才中，絕大多數(shù)都是本科或者專科人才。
2、2企業(yè)對市場營銷畢業(yè)生看法不一，但大多數(shù)企業(yè)反映畢業(yè)生僅有書面知識
在肯定畢業(yè)生的企業(yè)中，有14%的企業(yè)認(rèn)為市場營銷畢業(yè)生能夠勝任較高級的工作，表現(xiàn)出專業(yè)的水平;12%的企業(yè)認(rèn)為高職高專的畢業(yè)生工作能力比本科的畢業(yè)生實際能力更強(qiáng)。
企業(yè)認(rèn)為市場營銷畢業(yè)生不足之處主要體現(xiàn)在畢業(yè)生僅有書面知識，不能解決實際問題。
2、3約六成企業(yè)認(rèn)可市場營銷畢業(yè)生各種資格認(rèn)證。
調(diào)查顯示，59%的企業(yè)認(rèn)可各種資格證書的。其中39%的企業(yè)認(rèn)為各種資格認(rèn)證能夠幫助他們培養(yǎng)和選擇相關(guān)層次的人才。也有14%的企業(yè)認(rèn)為各種認(rèn)證名不副實，沒有反映出相應(yīng)的專業(yè)能力。
通過上述對市場營銷專業(yè)人才需求調(diào)查的總結(jié)，我們得出以下結(jié)論：
1、從企業(yè)背景信息分析市場風(fēng)向標(biāo)
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，我們可以把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析出最具潛力的就業(yè)領(lǐng)域，如服務(wù)行業(yè)中的中低端，商業(yè)、IT業(yè)這些領(lǐng)域涉及范圍廣，人才需求量大，是就業(yè)機(jī)會最大的領(lǐng)域，這是市場自身發(fā)展規(guī)律和供求關(guān)系的客觀反映。根據(jù)市場營銷人才需求的調(diào)查結(jié)果表明：大量的企業(yè)急需一線的既掌握相關(guān)市場營銷知識又具備分析、解決實際問題能力的應(yīng)用型人才。廣大高職畢業(yè)生應(yīng)及時分析，把握這種趨勢，更好地調(diào)整就業(yè)取向，實現(xiàn)順利就業(yè)。
2、人才培養(yǎng)和社會需求脫節(jié)，必須進(jìn)行專業(yè)結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置的改革
從調(diào)查結(jié)果來看，大量企業(yè)急需一線市場營銷人才，而正真能勝任相關(guān)崗位工作的畢業(yè)生數(shù)量不多。學(xué)生解決實際問題的能力不高，在校期間實踐量不夠，知識結(jié)構(gòu)不合理。專業(yè)調(diào)整要著眼于社會需求，要避免人才培養(yǎng)和社會需求的脫節(jié)。要繼續(xù)加強(qiáng)外語，國際業(yè)務(wù)方面內(nèi)容的課程教學(xué)。其次，從教學(xué)內(nèi)容，方法與手段上得到充分的改革。在教學(xué)內(nèi)容上，要摒棄陳舊的教學(xué)內(nèi)容，注意知識的更新;要改變過去只重知識傳授的做法，把傳授學(xué)習(xí)知識，運(yùn)用知識及探索和檢驗知識的方法相結(jié)合，并在課程內(nèi)容中融入有關(guān)創(chuàng)造知識的教育;在教學(xué)方法與手段上，則是要改變過去的被動灌輸方法，重在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和學(xué)習(xí)潛能，重點加強(qiáng)對于進(jìn)行創(chuàng)造性活動有關(guān)的方法，能力，品格的教育;要努力改變學(xué)生忽視基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)的傾向，提高學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論課的興趣。
對于基礎(chǔ)性和專業(yè)基礎(chǔ)性課程，在遵照教育部規(guī)定的基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上結(jié)合我院對專業(yè)的2+1培養(yǎng)方案，大部分課程應(yīng)集中在大一和大二傳授。而英語的教學(xué)需要在各個環(huán)節(jié)不斷加強(qiáng)，保證每個學(xué)期均有英語教學(xué)，其中重點在貿(mào)易英語會話及英語談判的教學(xué)，一些專業(yè)課。
最關(guān)鍵的一點是學(xué)生必須要有更多的實踐機(jī)會。為滿足社會對市場營銷人才的實踐操作技能的要求，應(yīng)積極增加專業(yè)實踐教學(xué)的投入和重視學(xué)生動手能力的訓(xùn)練，通過設(shè)立與之相契合的特定場景或案例的方式，創(chuàng)造與實際情況相符合的環(huán)境，做到對癥下藥，增加學(xué)生在特定環(huán)境下的應(yīng)變能力與操作能力，同時還可印證和鞏固所學(xué)的理論知識，系統(tǒng)地對學(xué)生進(jìn)行基本操作技能訓(xùn)練。
3、進(jìn)行專業(yè)的職業(yè)證書培訓(xùn)
很多企業(yè)表示更加看重學(xué)生的實際運(yùn)用能力和綜合能力，不太看重學(xué)生手中的各種資格證書。但近六成企業(yè)還是認(rèn)可學(xué)生的資格認(rèn)證證書的。我們要做的關(guān)鍵是要提高資格認(rèn)證的含金量，使職業(yè)資格證書能夠代表學(xué)生真正的能力和實際水平。
目前社會上各種資格認(rèn)知機(jī)構(gòu)名目繁多，魚龍混雜，證書和實際能力不成正比，這些現(xiàn)象使一些企業(yè)對資格認(rèn)證的含金量持懷疑態(tài)度。學(xué)校應(yīng)該推薦學(xué)生參加權(quán)威機(jī)構(gòu)或部門的認(rèn)證考試，同時做好相關(guān)的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，使學(xué)生真的能學(xué)有所用，學(xué)以致用。
2017企業(yè)人才需求調(diào)研報告范文相關(guān)文章：
1.計算機(jī)人才需求調(diào)研報告
2.會計類專業(yè)人才需求調(diào)研報告
3.2017企業(yè)調(diào)研報告范文
4.工業(yè)基地對高校人才需求調(diào)研報告
5.會計專業(yè)人才需求市場調(diào)研報告
6.關(guān)于服裝行業(yè)人才需求及培養(yǎng)情況的調(diào)研報告
7.服裝行業(yè)人才需求及培養(yǎng)情況調(diào)研報告
8.2017年最新企業(yè)調(diào)研報告范文
（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)和政治素質(zhì)。堅持集體學(xué)個人學(xué)相結(jié)合，采用“請進(jìn)來學(xué)”和“走出去學(xué)”并重的新形式，堅持周例會和月結(jié)會制度。每周五召開例會，及時發(fā)現(xiàn)并糾正工作中存在的問題；每月開展一次理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高全體黨員干部的綜合素質(zhì)。辦公室全體黨員通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、黨的十七大、《》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀、辦公室接待等一系列知識，政治意識、宗旨意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。
（二）堅持理論聯(lián)系實際，調(diào)查研究取得新突破。黨支部緊緊圍繞市委重大決策和部署，采取專題培訓(xùn)、集中輔導(dǎo)、實地考察等形式，多次組織文秘及黨員干部深入實際調(diào)查研究，全面客觀地掌握第一手資料。同時，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源拓寬視野，起草了一批有份量的調(diào)研報告，為市委決策提供了具有較高價值的參考性意見。截至目前，起草各種材料430多個共300多萬字，報送信息1500余條，典型調(diào)研報告和信息材料多次得到Xx市委領(lǐng)導(dǎo)的批示，多篇文章在《新華社內(nèi)參》、《參閱件》等刊物上發(fā)表。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織作風(fēng)建設(shè)，信息決策參謀作用不斷增強(qiáng)
（一）進(jìn)一步強(qiáng)化黨員目標(biāo)管理。黨支部結(jié)合“機(jī)關(guān)服務(wù)效率年”活動，開展了以“樹過硬作風(fēng)，創(chuàng)一流業(yè)績”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動，逐步完善辦公室《黨員目標(biāo)管理制度》，不斷加大支部建設(shè)力度，推動黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用的充分發(fā)揮，增強(qiáng)了工作的積極性、主動性。
（二）大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。黨支部通過定期開展示范教育和警示教育等活動形式，促使全體黨員干部恪守“三不”規(guī)定，保持了廉潔奉公、勤奮敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、淡薄名利、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)；保持了高尚的政治品質(zhì)和道德情操，在辦公室全體黨員干部的思想行動中構(gòu)筑起了一道堅固地防線。
三、提高機(jī)關(guān)工作效率，突出抓好機(jī)關(guān)科室建設(shè)。
（一）積極創(chuàng)新管理模式。按照建設(shè)高效機(jī)關(guān)的要求，積極創(chuàng)新工作方式，推行積分管理模式，增強(qiáng)了黨支部全體黨員干部的事業(yè)心和責(zé)任心，確立了爭先創(chuàng)優(yōu)、開拓創(chuàng)新和求真務(wù)實的觀念，激發(fā)了工作的積極性和主動性，高效地完成了市委常委會、市委全委會及市委其他重要會議的文稿起草和會務(wù)準(zhǔn)備工作、“四節(jié)”等各類重大節(jié)慶活動的籌備工作及各種市委重要文件的起草工作、市委重大決策和重要會議精神的督查落實工作等一系列重點工作。
（二）務(wù)實高效推動科室工作開展。政策研究工作按照謀全局、當(dāng)高參的要求，取得了較為豐碩的成果。截至目前，共起草各種材料207個、100多萬字，3人撰寫的典型調(diào)研報告得到Xx市委領(lǐng)導(dǎo)批示，2人在新華社內(nèi)參刊物上發(fā)表文章；督查工作緊緊圍繞市委、市政府和市委辦公室的重要工作部署，全年完成決策督查35次，形成督查報告25個，獲得市委領(lǐng)導(dǎo)肯定性批示22個，完成督查調(diào)研報告15個，其中有4個分別在上級機(jī)關(guān)內(nèi)部刊物上發(fā)表；信息工作按照“落實、創(chuàng)新、突破”的工作基調(diào)，認(rèn)真做好信息上報和編撰工作，較好地反映了平度經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新情況、新成果、新經(jīng)驗，實現(xiàn)了多上報、多采用的工作目標(biāo)。累計上報各類信息1200多條（篇），被Xx市以上黨委機(jī)關(guān)和媒體刊物采用達(dá)380多條（篇）。
四、強(qiáng)化績效管理，樹立市委及市委辦公室良好形象。
（一）堅持民主生活會與交流談心相結(jié)合的制度，進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。黨支部結(jié)合警示教育活動召開了民主生活會，認(rèn)真開展批評與自我批評，教育與自我教育，取得了較好的實效。市委及辦公室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常同辦公室黨員干部談心交流，及時了解掌握黨員干部的思想動態(tài)和工作情況，黨員干部之間也經(jīng)常進(jìn)行溝通，交流工作經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)。
一、征集接收 2、史料征集 （2）起草印發(fā)了《關(guān)于向市檔案館移交外事禮品檔案和重要榮譽(yù)檔案的通知》。
二、檔案整理
1、開展了館藏檔案資料的統(tǒng)計清查工作。結(jié)合我館實際，制定了《館藏檔案資料調(diào)查方案》及《館藏檔案資料調(diào)查表1——表7》，對進(jìn)館檔案的全宗序列、全宗進(jìn)館年限、檔案破損情況、檔案數(shù)量、立卷形式、檔案內(nèi)容與成分、數(shù)字化情況、檢索工具編制情況等進(jìn)行重點清理。
根據(jù)工作需要，館藏檔案資料的清查共分兩組進(jìn)行，每組三人，以全宗為單位對檔案實體進(jìn)行逐卷逐件審閱清查，及時填寫《館藏調(diào)查表》，并于當(dāng)天將調(diào)查數(shù)據(jù)錄入微機(jī)，同時形成備份。截止目前，完成了市委、市政府、市政協(xié)、市人大、市革委會、市建委6個重點全宗16000卷的統(tǒng)計和錄入工作。
2、對已征集到的歷史檔案和名人檔案進(jìn)行了分類與整理。
三、信息化建設(shè) 2、完成了454卷建委文書檔案的著錄工作。
四、檔案調(diào)研
1、配合業(yè)務(wù)處，對我市地工路破產(chǎn)企業(yè)檔案現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，為接收工作有重點、有計劃地進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。
2、對館藏檔案數(shù)字化的總體情況、存在問題及對策進(jìn)行了總結(jié)分析，形成了題為《檔案數(shù)字化的實踐與思考》的調(diào)研報告。
五、其他工作
1、按照局統(tǒng)一安排，參與了職工檔案管理的調(diào)研、培訓(xùn)、咨詢工作。
近年來，安徽省“走出去”發(fā)展迅速，省商務(wù)廳外經(jīng)處最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年安徽省對外承包工程新簽合同額23.4億美元，完成營業(yè)額28億美元，同比分別增長20.7%、18.8%；全年新批境外企業(yè)56家，協(xié)議對外投資額10.7億美元，實際對外投資額5.5億美元，分別同比增長19%、55%、8%……
不過，相比全國，尤其是一些發(fā)達(dá)省份和地區(qū)，仍存在一定差距。由省商務(wù)廳各部門聯(lián)合調(diào)研得出的《安徽省“企業(yè)‘走出去’’’重點領(lǐng)域和支持政策專題調(diào)研報告》中顯示，2012年安徽省實際對外投資流量僅占全國的0.5%，是山東的16.1%、江蘇的16.9%、浙江的21.8%。
“橫向來看，我省‘走出去’仍處在起步階段，企業(yè)主體‘坍塌’和地方政府相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)的缺失是造成這種現(xiàn)象的主要原因。”作為此次調(diào)研的主要執(zhí)行者之一，安徽省商務(wù)廳對外投資與經(jīng)濟(jì)合作處處長、民建安徽省委常委盧宏世透露，目前該調(diào)研報告已經(jīng)遞交省委省政府，花建慧副省長已經(jīng)專門聽取了此次調(diào)研匯報。
“四大金剛、五朵金花”
“自安徽省企業(yè)‘走出去’以來，一直長期維持著‘四大金剛、五朵金花’的局面。”盧宏世說，“四大金剛”是指銅陵有色、省外經(jīng)建、奇瑞、海螺，
“五朵金花”則是指安徽建工、化三建、十七冶、省外經(jīng)建、中鐵四局。
這當(dāng)中，除了省外經(jīng)建是已經(jīng)實行國企改制的，其余8家均是國企。省商務(wù)廳調(diào)研報告顯示，目前我省“走出去”的企業(yè)中，國企占據(jù)了絕大多數(shù)份額。從對外承包工程來說，目前35家“走出去”的皖企中，國企就占據(jù)了31家，對外承包工程業(yè)務(wù)量中，國有或國有控股企業(yè)更是將近90%；而對外投資方面國有企業(yè)大項目支持作用更加明顯，僅中鐵建銅冠投資公司收購加拿大科里安特資源公司就達(dá)6.8億美元，占據(jù)當(dāng)年全省實際對外投資的84%。
“從數(shù)據(jù)上看，國企正在充當(dāng)安徽‘走出去’的主力軍，實際情況卻是，占據(jù)絕對份額的國企現(xiàn)在卻缺乏‘走出去’的動力，要么是認(rèn)為‘走出去’不關(guān)他們的事，要么是怕吃虧上當(dāng)，害怕‘走出去’。”盧宏世分析說，原因主要?dú)w結(jié)于兩方面，一方面是因為安徽省國有企業(yè)大多從事的都是煤炭、鋼鐵、交通等壟斷性行業(yè)，沒有任何市場競爭壓力；另一方面則是由于國企的產(chǎn)權(quán)制度。
“國有企業(yè)的經(jīng)營者雖然享有國有資產(chǎn)的控制權(quán)，但他并沒有相應(yīng)的收益權(quán)，一旦沒有了這種激勵、監(jiān)督和約束機(jī)制，經(jīng)營者當(dāng)然不愿意承擔(dān)相應(yīng)的海外投資風(fēng)險，一旦虧損了他還有可能位子不保。”盧宏世說，這是當(dāng)前國有企業(yè)不愿意走出去的關(guān)鍵所在。
與此同時，安徽省人民政府參事室在《關(guān)于加快實施我省“走出去”戰(zhàn)略的調(diào)研報告》中還提出，我省已有對外投資項目均由單個企業(yè)作為投資主體，有一定規(guī)模的投資項目對本省相關(guān)產(chǎn)業(yè)的其他企業(yè)“走出去”的帶動作用并不明顯。報告中同時指出，安徽最有潛力走出去的是國有大企業(yè)，如十七冶簽約科威特石油學(xué)院項目，合同總額5.2億美元，但安徽省這樣的項目目前仍然很少。
國企不給力，想要“走出去”的民企卻面臨著有心無力的尷尬局面。
“安徽省民營經(jīng)濟(jì)總量就不大，大型的民營企業(yè)更是少之又少，而且大多以傳統(tǒng)加工制造為主，處于最被動、利潤最微薄的環(huán)節(jié)，缺乏高新技術(shù)和擁有自主品牌的企業(yè)，與江浙地區(qū)相差太遠(yuǎn)。”數(shù)據(jù)顯示，在2012年中國民營企業(yè)500強(qiáng)評選中，安徽省僅有4家企業(yè)登榜，而浙江有142家、江蘇有108家。
盧宏世說，目前安徽省民營企業(yè)“走出去”大部分仍舊采取的是小規(guī)模試探性的做法，投資規(guī)模一般只有幾十萬元左右。
“安徽民企缺乏足夠的企業(yè)主體，雖然安徽有很多諸如格力、美菱等大型的知名民企，但它們根本無法成為安徽民企‘走出去’的主體，因為它們都只是集團(tuán)的一個分部，或者說制造基地而已，企業(yè)自身沒有‘走出去’的自主決定權(quán)。”省商務(wù)廳調(diào)研員連瑞南分析說，就像大家都知道合肥是中國三大白電基地之一，家電制造在外界看來無疑是安徽的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，但這些優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)能否“走出去”，安徽卻沒有自主決定權(quán)。
“這正是承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的弊端所在，盡管在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過程中安徽逐漸培養(yǎng)出了自己的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的大型民企，帶動了安徽的出口業(yè)務(wù)，但從另一個方面來說，這些企業(yè)‘走出去’得越快，安徽承受的壓力也就越大。試想一旦這些企業(yè)展開全球布局，它們的精力必然更多地分散于海外地區(qū)，反而會弱化其安徽制造基地的地位。”
而針對省內(nèi)目前“走出去”企業(yè)主體缺失的現(xiàn)狀，商務(wù)廳等有關(guān)政府部門也正在施行一系列的對策。
“現(xiàn)在正準(zhǔn)備著手操作的是一個關(guān)于‘走出去’企業(yè)的孵化工程，簡單來說就是挑選200家企業(yè)。由政府部門進(jìn)行專門培訓(xùn)和特別幫扶。”盧宏世說，此次挑選對象將涵蓋省內(nèi)各行業(yè)，從對外承包工程和對外投資方面各確定100家有條件、有意愿的企業(yè)。
除此之外，省商務(wù)廳正在推進(jìn)建設(shè)一個境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)，試圖最大程度發(fā)揮安徽省產(chǎn)業(yè)集聚、配套協(xié)同的優(yōu)勢。
盧宏世介紹說，目前省商務(wù)廳已經(jīng)聯(lián)合普華永道、大成等國際知名會計師事務(wù)所和律師事務(wù)所，對貝拉經(jīng)貿(mào)合作區(qū)投資進(jìn)行模擬測算，尋找對外投資途徑、方向、盈虧平衡點和投資回報率，此外，今年還將支持省外經(jīng)建、奇瑞、江汽、海螺等有實力的企業(yè)在莫桑比克、巴西、印尼投資建設(shè)境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)。
各級聯(lián)動，全力“出海”
除了企業(yè)主體“坍塌”，政府部門相關(guān)的政策缺失也是不可回避的問題。
連瑞南告訴記者，目前省商務(wù)廳對于安徽省企業(yè)海外投資的支持主要體現(xiàn)在資金補(bǔ)貼上，但這部分補(bǔ)貼相對于企業(yè)海外投資的成本來說，只能算是杯水車薪。
“就前期工作補(bǔ)貼來說，去年我們省的補(bǔ)貼總量是4000萬元人民幣，總共有200多家企業(yè)享受到這部分補(bǔ)貼，平攤到每家企業(yè)頭上的補(bǔ)貼其實只有十幾二十萬元而已，而且近年來去海外投資的安徽企業(yè)數(shù)量越來越多，但補(bǔ)貼總量的遞增卻并不明顯。”連瑞南說，其他諸如具體的海外業(yè)務(wù)融資補(bǔ)貼、保險補(bǔ)貼等雖然都有具體的文件，但都沒有明確規(guī)定補(bǔ)貼數(shù)額。
“而且此前的政策一直側(cè)重于鼓勵出口這一塊，補(bǔ)貼數(shù)額直接與量掛鉤，對外來的大體量企業(yè)有利，本土實力較弱的小企業(yè)基本被排除在外。”連瑞南表示，當(dāng)前貿(mào)易摩擦和國際規(guī)則博弈日益復(fù)雜、激烈，我國和各地直接促進(jìn)進(jìn)出口的政府調(diào)控行為構(gòu)成的干擾和制約加大，政策空間受到擠壓；與此同時“走出去”各項業(yè)務(wù)對擴(kuò)大出口的帶動作用日益顯現(xiàn)，因此商務(wù)發(fā)展思路和有關(guān)促進(jìn)政策都有必要做出相應(yīng)調(diào)整，向“走出去”的企業(yè)傾斜。
盧宏世透露，省商務(wù)廳正在制定《安徽省境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)資金管理辦法》，未來將對經(jīng)貿(mào)合作區(qū)內(nèi)的企業(yè)給予重點支持。
“其實一直以來我都有一種奇怪的感覺，在‘走出去’這件事情上，似乎只有省政府和商務(wù)廳在干著急，部分地方政府幾乎沒有任何動靜。”盧宏世說。
省商務(wù)廳調(diào)研報告數(shù)據(jù)顯示，目前，我省對外承包工程業(yè)務(wù)90%以上都集中在合肥、馬鞍山、淮南等市，其中合肥地區(qū)占60%以上。而淮北、池州、滁州、宣城、毫州等至今仍是空白；對外投資企業(yè)的80%、對外投資存量的90%集中在合肥、銅陵、蕪湖等市。
“這主要就是由于‘走出去’工作沒有納入地方政府的考核指標(biāo)，導(dǎo)致地方政府對這一塊根本不重視。”盧宏世說，將“走出去”納入地方政府考核體系，并建立完整的考核標(biāo)準(zhǔn)和激勵機(jī)制是當(dāng)務(wù)之急。
此外，各政府部門之間還應(yīng)形成聯(lián)動機(jī)制，每個環(huán)節(jié)都做一些優(yōu)化調(diào)整，提高“走出去”的服務(wù)效率。
一、文秘工作
堅持不斷轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，全面完成年度重點工作。
（一）調(diào)研工作
圍繞公司2006年重點工作，對公司技術(shù)引進(jìn)、生產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)部改革、管理創(chuàng)新等各方面工作展開深入調(diào)研。
1、圍繞公司技術(shù)引進(jìn)工作的深入展開，結(jié)合技術(shù)引進(jìn)各項工作的實施，對階段性工作存在的問題和取得的成績進(jìn)行調(diào)研，落實到月度行政工作通報和各類文件材料中。在××*部和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)引進(jìn)工作進(jìn)展情況的檢查指導(dǎo)中，完成了匯報材料的撰寫，記錄、整理了上級領(lǐng)導(dǎo)的講話材料，并下發(fā)各單位。
2、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營各階段的重要工作展開調(diào)研，深入了解各單位重點工作的推進(jìn)情況，并撰寫了調(diào)研報告；針對產(chǎn)品制造成本過高的問題，積極深入生產(chǎn)一線，有針對性的對產(chǎn)品的××、××、××等工序進(jìn)行調(diào)研分析，查找制造過程中存在的問題，提出改進(jìn)措施，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供客觀依據(jù)。圍繞××*生產(chǎn)制造以及對標(biāo)工作等方面展開調(diào)研，及時了解參展××*制造過程中的亮點和困難，為公司質(zhì)量工作推進(jìn)會準(zhǔn)備相關(guān)材料。
3、圍繞公司主輔分離、改制分流工作的推進(jìn)情況進(jìn)行調(diào)研，了解了改制單位改制分流進(jìn)展情況和職工思想動態(tài)，起草了××公司與改制單位業(yè)務(wù)關(guān)系處理暫行規(guī)定中的公文管理、會務(wù)管理和出差請假管理方面的相關(guān)內(nèi)容。版權(quán)所有
4、圍繞“××*定額”基礎(chǔ)管理創(chuàng)新工作展開調(diào)研，對提高原材料的綜合利用率、減少能源消耗、單元式標(biāo)準(zhǔn)工時定額管理模式等方面深入調(diào)研，撰寫相關(guān)調(diào)研材料。
5、完成上報集團(tuán)公司的半年及全年綜合調(diào)研報告和各類信息上報等。
通過上述有針對性的調(diào)研，了解和掌握公司各項工作的進(jìn)展情況，共撰寫了數(shù)萬字的調(diào)研報告，及時為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了準(zhǔn)確有效的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供客觀依據(jù)。
（二）會議工作
完成了公司2006年度工作會、職代會、經(jīng)營工作會、人才工作會、質(zhì)量工作推進(jìn)會、改革與發(fā)展戰(zhàn)略研討會等公司重要會議的組織工作。
1、材料準(zhǔn)備工作：創(chuàng)新工作的方式方法，搜集各方面信息，撰寫各項會議文件材料，并制作幻燈片，提高了會議質(zhì)量。
2、會務(wù)安排工作：完成了各類會議的會議通知、會場布置等會務(wù)工作。
3、會后落實督辦工作：對重要會議的會議精神、會議要求的傳達(dá)與執(zhí)行進(jìn)行督辦，提供反饋信息。
4、完成了公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一級企業(yè)評審會、環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系評審認(rèn)證會、企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流會、宣傳思想工作會、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作等文字材料準(zhǔn)備工作。
（三）文件資料工作
1、公司公文管理：完成“××××××*”項目可研報告等大型文件的校對、核稿工作;圍繞公司各項工作的開展，完成相關(guān)公文與書面材料的起草、核對和發(fā)送工作，全年共發(fā)送各類紅頭文件200余件;完成公司各類會議紀(jì)要等相關(guān)材料的整理工作。
2、編制向××××部、省政府、市政府以及其他部門提供的文件材料、信函傳真、××××的賀信賀電等，樹立公司對外的良好形象。
3、撰寫各種場合所需的公司簡介、廣告等，完成公司網(wǎng)站、企業(yè)文化宣傳、職工文化藝術(shù)節(jié)、扶貧宣傳、公司大門顯示屏宣傳欄等所需的相關(guān)文字材料，編寫了公司2006年年鑒等材料。
二、法律工作
審查公司各類日常經(jīng)濟(jì)往來的合同；參加涉及公司的訴訟與非訴訟活動，維護(hù)公司權(quán)益；通過法律程序追繳外單位欠我公司貨款，為公司挽回?fù)p失。
（一）審查各類經(jīng)濟(jì)合同。
2006年，法律事務(wù)處嚴(yán)格審查日常各類合同，截至目前，已審查各類合同1000余份。針對合同中存在的問題，出具法律意見。同時不斷創(chuàng)新工作方法，為便于對合同的管理，編寫了合同管理系統(tǒng)，合同管理實現(xiàn)了電子化，大大提高了管理效率。
1.1專業(yè)資源
專業(yè)資源主要包括專業(yè)調(diào)研報告、人才培養(yǎng)方案、課程體系及教學(xué)進(jìn)程、實踐教學(xué)體系等教學(xué)資源。首先,對公路運(yùn)輸管理專業(yè)的在校生、畢業(yè)生、用人單位、行業(yè)主管部門進(jìn)行深層次、廣泛的調(diào)研,明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)核心能力,形成專業(yè)調(diào)研報告、人才需求分析報告和就業(yè)分析報告;其次,在專業(yè)調(diào)研深度分析的基礎(chǔ)上,將核心能力篩選、序化和重構(gòu)形成專業(yè)核心課程;最后,建設(shè)和完善專業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)、畢業(yè)條件等教學(xué)資源。
1.2課程資源
在調(diào)研的基礎(chǔ)上,初步確立了《運(yùn)輸管理實務(wù)》、《運(yùn)輸安全管理》、《汽車客運(yùn)站務(wù)管理》、《城市公交管理》、《運(yùn)輸市場營銷》五門核心課程,構(gòu)建五門核心課程教學(xué)資源。具體建設(shè)內(nèi)容包括:
(1)核心課程標(biāo)準(zhǔn):每門核心課程負(fù)責(zé)人在課程調(diào)研的基礎(chǔ)上深度分析該門課程映射的核心能力,并將核心能力進(jìn)行篩選、序化和重構(gòu),形成課程內(nèi)容框架,構(gòu)建該門課程的課程標(biāo)準(zhǔn)。
(2)教材及校內(nèi)講義:每門課程根據(jù)實際情況建設(shè)課程教材,作為教學(xué)資源的教材可以是公開出版的教材,也可以是活頁講義。
(3)教學(xué)課件:開發(fā)獨(dú)立的教學(xué)課件及課件輔助資源。作為教學(xué)資源的課件,不是傳統(tǒng)簡單的PPT電子資料,而是將任務(wù)單、教學(xué)案例、視頻資料、動畫等集成一體的現(xiàn)代化教學(xué)課件。
(4)題庫資源:一改傳統(tǒng)任課教師獨(dú)立開發(fā)題庫的做法,課程小組共建題庫。每門課程開發(fā)試題庫十倍量的題庫資源,題庫題型豐富,能夠滿足日常教學(xué)后的課后練習(xí)及考試需要。
(5)案例庫資源:與合作企業(yè)共同開發(fā)教學(xué)案例庫,案例素材均來自于企業(yè)生產(chǎn)實踐一線,由企業(yè)真實案例編撰而成。
(6)視頻及動畫資源:開發(fā)適合課程使用的視頻資源,將企業(yè)真實的運(yùn)輸生產(chǎn)過程情境通過拍攝小視頻的方式做成視頻資源,方便學(xué)生形象地掌握和了解真實的生產(chǎn)流程及所需的業(yè)務(wù)技能。
2教學(xué)資源包建設(shè)的展望
