時間：2022-04-02 20:33:26
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業信息化制度，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：中小企業；信息化；問題
一、 我國中小企業信息化的現狀
經過二十多年的發展，我國企業信息化建設已經取得了階段性成果。截至2004年10月，已有IT應用的中小企業數量四百多萬家，其中有20萬家左右的中小企業已經具備一定規模的IT應用系統，是中小企業IT市場中最活躍的一個群體。從2004年開始，我國中小企業信息化便進入了實質性發展階段，中小企業信息化建設逐步從單機應用階段或局域網應用階段向更高層次的系統應用與整合方向發展，企業的個性化應用和電子商務正在得到快速推廣。楊亞會、劉遠忠（2005）對廣東中小企業信息化的研究發現：絕大多數中小企業已經開始信息化接觸和探索；中小企業對信息技術和設備的利用程度有很大提高；中小企業對信息化的認識水平有較大幅度提高；中小企業信息化初顯成效，信息化已經或正在給企業帶來積極影響。
然而，我國中小企業信息化建設總體仍處于起步階段。我國中小企業數量巨大（約一千多萬家，占全國企業總數的95%），地區分布廣泛，行業分布跨度大，在IT應用方面水平相對較低，且應用層次差異比較大。從有關統計資料來看，我國中小企業只有10%左右實施了ERP和CRM方案，6%左右實施了SCM方案，進入了信息化的高級階段，絕大多數企業的信息化水平仍停留在文字處理、財務管理等辦公自動化及勞動人事管理階段，局域網的應用也主要處在信息共享層面上，生產控制方面的應用較少。
二、 我國中小企業信息化建設中存在的問題
隨著SAP、ORACLE等國際巨頭廠商宣布全面進入中小企業信息化市場，中國的中小企業信息化進入了一個快速發展的階段。然而，我國企業信息化建設與應用水平依然不高，與發達國家企業相比還存在不少差距和問題。據統計，歐美幾乎100%的企業裝備有部門級的信息系統，超過68%的企業裝備有以ERP為核心的企業級信息系統，而協同商務模式的應用也不是一件新鮮事；我國雖有60%的企業已經裝備有部門級的企業信息化系統，但只有不到3.8%的企業裝備有以ERP為核心的企業級信息系統，至于涉及協同商務模式的信息化應用還處于一個萌芽的階段，其應用率還不到1%。這些數據表明，我國中小企業信息化絕大多數仍停留在部門級的手工模擬應用上，與企業管理變革要求相差甚遠。
當前，我國中小企業信息化建設主要存在以下幾方面的問題：
1． 落后的理念阻滯中小企業信息化建設。信息化的理念影響著企業信息化建設的進程與水平，落后的理念必然阻滯和妨礙企業信息化的執行。部分中小企業家對于信息化社會帶來的機遇和挑戰認識不足，甚至對企業信息化的認識存在誤區，認為擁有電腦、建立一個信息管理系統或企業網站就進入了信息化。同時，他們也缺乏現代化管理意識，沒有清晰地認識到信息化建設的實質，在企業信息化建設上“重硬輕軟”，即重技術和設備、輕管理和企業變革，重開發、輕維護，重系統、輕數據。許多企業對于基礎網絡設施的投入比重較大，而對基礎信息數據庫和應用信息系統的開發和投入明顯不足，制約了信息化的建設與發展。
因此，對于我國中小企業信息化建設來說，更新理念，正確認識企業信息化的實質與意義，是首當其沖要解決的問題。應該看到，企業信息化不單純是使用信息技術，更主要的是建立一套與信息化相符的經營管理體制，企業信息化是以信息技術為手段來提高企業經營管理能力，它不僅涉及大量資源投入和技術變革，而且還涉及到企業業務與管理流程改善、組織結構調整、管理制度改革等一系列問題。
2． 中小企業信息化建設資金嚴重不足。中小企業的成長需要源源不斷的資金支持。我國中小企業自身規模較小，融資難度大，自有發展資金極為有限。然而，企業投入信息化系統需要大量資金，中小企業收入有限，現金流緊張，信息化支出主要依賴于內部積累資金，使得資金的使用往往捉襟見肘。一些中小企業在前期能夠購置基本硬件設備與必要的軟件系統。但實際上，企業信息化的各類系統會隨著企業發展而調整升級，因而不斷需要后續資金的投入，信息化系統的管理和維護也將是一項長期工程，需要人力、物力和資金的不斷投入與支持。因此，解決資金不足問題是實施中小企業信息化的前提條件。
就目前來看，我國中小企業普遍存在著信息化資金不足的問題，中小企業信息化投入力度與大型企業相比有很大差距，在全國1 000多萬家中小企業中，真正實現計算機較高級應用的企業所占的比例還不足10%。周建梅（2005）調查研究表明，64%的企業對信息化的投入力度在10萬以下，近20%的中小企業認為資金不足是信息化建設中的主要障礙，企業對硬件的投資占到整個信息化建設投資的80%以上，而配套軟件投入卻相對落后。楊亞會、劉遠忠（2005）研究顯示，資金短缺是廣東省中小企業信息化的首要制約因素。
3． 中小企業信息化建設人才缺乏。人才是企業發展的基礎，開展信息化，需要既懂企業管理又懂信息技術的復合型人才。大多數企業缺乏復合型信息化人才。中小企業受企業實力如資金、激勵制度、管理水平等制約，人才缺乏現象更為嚴重。除了一些新興的科技型中小企業之外，大部分中小企業內部沒有專門的IT部門，或IT部門力量薄弱，信息技術人才水平不高或人員不夠，尤其是既懂技術又懂管理的復合型人才更少，這為中小企業信息化的實施與應用帶來了很大障礙。周建梅（2005）調查研究表明中小企業行業分布廣泛，而信息技術類專業人才絕大多數聚集于IT類企業，業務需求和技術支持之間的溝通困境直接影響了中小企業的信息化進程。楊亞會、劉遠忠（2005）對廣東中小企業信息化現狀的研究表明，廣東中小企業信息化人才不足表現為絕對不足和相對不足兩種情況。首先，市場上信息化人才總量有限，中小企業信息化人才供給的絕對量不足。其次，就市場上有限的信息化人才而言，其工資要求較高，而中小企業規模較小，每個產品上所分攤的人力成本相對較高，這樣產品就失去了價格競爭力，大多數中小企業無法接受這一點，這就造成了所謂“小廟容不下大和尚”的相對不足。目前大量中小企業所雇傭的技術人員的技術水平也相對有限，很難適應和承擔企業信息化所賦予的重任。
4． 中小企業信息化基礎薄弱，管理成為瓶頸。中小企業信息化不單純是使用信息技術，它涉及企業的業務與管理流程、組織結構、管理制度等一系列問題，需要企業建立一套與信息化相適應的經營管理體制。企業信息化在企業應用的前提是管理的制度規范和程序化。中小企業，特別是小企業，大多具有明顯的相機而動的行為特征。如果對其流程、制度進行深入研究，會發現存在許多不規范的地方，這在某種程度上成為了中小企業家不愿推進信息化建設的藉口。
目前我國只有少數企業實現了基礎性管理系統，絕大多數中小企業沒有建立一套科學的管理制度，管理工作隨意性較大。許多中小企業管理方法陳舊，個別企業還停留在家族式管理狀態，信息化基礎管理工作薄弱，管理制度、組織結構、管理理念與信息化的要求不相適應，信息系統建設與企業制度改革、管理創新協調推進不夠，這些都嚴重影響了中小企業信息化的順利進行。
5． 面向中小企業的信息化產品缺乏。2000年以前，我國企業信息化管理軟件提供商主要來自國外，國內開發商的產品品牌不突出。一方面，這些國外產品價格十分昂貴；另一方面，國外軟件商對我國中小企業的認識不充分，盲目選擇與大企業類似的模板，而不是為中小企業量身訂做一套系統，這必然在產品使用過程中出現諸多問題。因此，我國中小企業可供選擇的合適的信息化產品十分缺乏。
在信息化帶動工業化的大環境下，我國信息化需求快速增長，為國內軟件企業的成長提供了良好的發展環境。但就目前市場上的信息系統產品而言，仍存在一些問題：第一，信息系統難以符合中小企業的個性需求。中小企業面廣量多，不同行業的運營方式各異，而當前的信息系統產品往往是根據整個行業特點或同一企業規模設計的，這往往與中小企業的特定需求難以相符。第二，信息系統軟件市場價格偏高，且對企業管理基礎環境要求嚴格，超出大多數中小企業的經濟承受能力和管理基礎環境，從而制約了中小企業信息化建設。第三，缺乏專業服務伙伴提供完善的服務。當前大多數信息化專業服務商提供的服務仍然停留在“以我為主”的理念上，中小企業的個性化服務得不到滿足，而且缺乏信息化管理的專業咨詢機構，不利于信息系統的推廣與維護。
6． 中小企業信息化的宏觀發展環境不完善。一是缺乏企業信息化的統一規劃、相關標準與規范。雖然網絡的發展帶動了企業信息化的發展，但由于社會經濟秩序不規范，有形市場和基礎設施不完善，使得中小企業認為還不是投入信息化的最佳時機，網上營銷缺乏配套信息系統、物流系統和支付系統，企業間網上銷售、采購、財務結算等業務往來困難。所以只有完善信息化基礎設施和建立良好的制度規范，才能有效促進中小企業盡快實施信息化建設。
二是缺乏信息安全保障系統和法律保障體系，電子商務總體發展落后。盡管我國在2004年通過了《中華人民共和國電子簽名法》，首次賦予可靠的電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力，并明確了電子認證服務的市場準入制度。但是，一部篇幅有限的電子簽名法不可能解決所有的電子商務法律問題，它還需要其他電子商務法律的配合，以形成我國系統的電子商務法制環境。從這個意義上看，電子簽名法的出臺只是我國電子商務法制建設的一個開始。由于受網絡安全、網上支付、社會信用及缺乏相關法律法規等因素的制約，大多數企業的電子商務尚處在信息、收集、交流的階段，訂單與合同的正式簽訂、支付及物流配送等活動基本上還在網下完成。雖然企業普遍重視電子商務，但多數企業缺乏清晰的戰略規劃。
三是尚沒有行業性的或統一的中小企業信息化評估指標體系，不能準確評估地區、行業的中小企業信息化發展水平，不能及時診斷存在的問題。目前，我國企業信息化尚無統一規劃和標準，造成信息無法流暢傳遞和共享。企業信息化工程建設“咨詢——監理——評價體系”機制也沒有形成。
總之，我國目前的信息化公共支撐環（下轉第57頁）境滯后于應用系統建設與開發，大企業（或關鍵環節的價值鏈）的帶動效果不明顯，中小企業從事信息化的外部激勵因素不足，使得企業信息化積極性不高。
三、 結語與對策
在當前知識經濟與信息時代，企業經濟效率已從規模經濟性、范圍經濟性轉向速度經濟性、網絡經濟性，企業面臨著日趨激烈的市場競爭和國際化發展的要求，不能再照搬過去傳統的管理方式與管理理念，信息化之路是未來企業發展不可阻擋的戰略趨勢，企業借助于信息化歷程不僅有利于組織學習，而且還能通過管理與信息的互動、管理潛能的挖掘、知識學習等促進組織轉型。
然而，就目前而言，我國中小企業信息化建設總體還處于起步階段，依然還面臨著諸多不利于中小企業信息化建設與推廣的問題，如理念落后、管理基礎差、資金與人才缺乏、面向中小企業的信息化產品缺乏、宏觀發展環境不完善等。當前形勢下，需要通過政府、市場與企業的多方互動和努力，不斷完善與提升中小企業信息化建設的宏觀與微觀環境，從而有效推動我國中小企業信息化的建設與發展。首先，政府要在中小企業信息化建設的規劃、指導、規范、立法以及支持與投入上加大力度，以改善我國中小企業信息化建設的宏觀環境，為市場發展與提升構建廣闊的空間和政策及法律保障。其次，要鼓勵并推動我國信息化產品市場的發展與完善，鼓勵國內科技企業發展適應于本土中小企業需求且能面向國際競爭的信息化產品。最后，要提高信息化認識，加強中小企業的管理基礎建設與人才培訓，從而改善企業信息化推行的微觀基礎環境。
參考文獻
1．周建梅．中小企業信息化的現狀及對策．通信企業管理，2005，（12）．
2．楊亞會，劉遠忠．廣東省中小企業信息化現狀需求及其影響因素和對策建議．經濟師，2005，（12）．
3．計世資訊（CCW Research）．2005年中國中小企業信息化建設及IT應用趨勢報告．
4．衛東．中小企業信息化經驗啟示錄．北京：中國經濟出版社，2002．
5．中國國家企業網．企業信息化優秀案例選．北京：經濟科學出版社，2001．
6．胡延平，高紅冰．第二次現代化．北京：社會科學文獻出版社，2002．
一、指導思想
深入貫徹落實科學發展觀，轉變經濟發展方式，加快工業化與信息化的融合，以政策為引導，充分調動企業做為信息化建設主體的積極性，積極探索成本低、實效好的中小企業信息化發展模式，努力提高我縣企業信息化建設水平。
二、主要內容
根據當前企業辦公的軟、硬件設施均日益完善，信息化需求逐步增加的情況，為進一步優化企業管理流程，促進企業高效運作，針對我縣企業信息化狀況和產業特點，完成企業信息化摸底調查及結合13種產品進行推廣（見附件1），企業可選擇一種或多種形式進行融合運用，如企業有特殊需求，還可以量身定制。
三、工作目標
2011年初對我縣規模以上企業信息化現狀進行調查摸底，2011年上半年完成10戶規模以上企業信息化產品推廣，下半年力爭全面完成規模以上企業的信息化產品推進工作。
四、實施步驟
1、準備階段（2011年1月10日--2011年2月10日）由縣工信局牽頭，成立縣企業信息化推進活動領導小組，成員由政府辦、工信局、工業小區管委會、民營企業管理局、信息中心、移動分公司等單位組成。領導小組下設辦公室于縣信息中心，負責對活動開展情況進行協調指導和督查考核。
2、推廣階段（2011年2月11日--2011年10月31日）組織開展“信息化進企業”巡回推介會，現場演示和體驗信息化建設標桿企業解決方案；積極落實移動公司客戶經理定時走訪制度、技術專家團巡回推介制度，建立企業信息化應用培訓學習與交流互動平臺；開展企業免費體驗企業飛信、手機郵箱等業務。
3、驗收評比階段（2011年11月1日--12月31日）對企業信息化建設工作進行驗收、總結，對先進單位、信息化示范企業進行表彰。
五、工作措施
1、組織落實。加快推進企業信息化建設是提升我縣工業化水平的重要舉措，對提高企業運營效率，促進產業升級具有十分重要的意義。各有關部門、相關企業要密切配合，成立相應組織機構，擬定推進辦法，形成日常工作制度。
2、資金支持。按照2009年市人民政府與中國移動公司“數字--無線城市”建設合作協議，結合我縣實際，加大對我縣信息化基礎建設的投資。
3、技術保障。針對企業的信息化需求，縣移動分公司要與主要設備供應商、服務提供商和軟件應用開發商密切聯系，為企業信息化服務提供最優整體服務方案，著力打造幾個專門服務于企業信息化的項目，提高服務器維護、網站建設維護、短信服務等專業，并針對企業信息化需求的多層次、個性化、多樣性，提供更多的應用技術、產品、服務和解決方案，為企業解決技術、資金、人力不足的切實問題。
關鍵詞：企業信息化內部控制
內部控制是伴隨企業生產經營活動以及內部管理的需要而逐步發展起來的，它是現代企業管理的主要手段與核心內容，在企業內部管理監控系統中發揮著舉足輕重的作用。近些年來，我國非常重視對內部控制的研究，不斷內控的相關規范與指導意見，促進了企業內部控制的發展與完善。然而，信息技術在企業的應用和發展卻增加了企業內部控制的潛在風險，為企業內部控制帶來了一系列新的問題與挑戰。因此，作為企業自身的一種自我監督與自我調整體系，內部控制體系或制度應當隨著企業信息化的進程不斷改進和完善，以確保企業內部控制體系能真正適應企業信息化建設的需要，這也是企業提高經營管理水平與風險防范能力的內在要求。
一、企業信息化的特點和發展趨勢
就企業信息化建設的內容而言，企業信息化建設主要包括經營管理的信息化、決策的信息化、生產過程的信息化以及信息化人才隊伍的培養等。企業信息化的特點和趨勢主要體現在以下幾方面：
1．管理理念的信息化
當今社會，信息是企業發展的生命線與創造財富的重要資源，企業對信息資源的擁有量已逐漸成為衡量其綜合實力的一個重要標志。企業信息化建設的難點不是資金，也不在于技術，而是企業管理思想與理念的更新。因此，企業信息化建設必須要和先進的管理理念緊密結合起來。
2．管理手段的現代化
當前，企業信息化建設的主要手段是計算機網絡。企業的管理多是通過先進的信息技術手段以及現代信息基礎設施來收集和處理信息，通訊技術、網絡技術、數據庫技術以及智能信息工具等技術手段的應用，促進了企業管理模式創新、組織流程再造以及對客戶的個性化需求的滿足等。
3．組織管理的信息化
組織管理的信息化是企業信息化建設進程中的一個非常重要的方面。企業通過制定完善的信息管理法規與制度，并廣泛應用現代化信息技術，可以保證信息傳遞的高效率。同時，企業通過對先進信息技術的廣泛應用，一方面可以將管理的重心拓展到對物流、信息流與資金流的一體化管理，另一方面使企業管理的范圍不再局限于本企業的價值鏈與供應鏈，而是延伸到和其他企業的供應鏈、價值鏈的競爭。
4．企業決策的信息化
企業決策信息化實現的前提是在企業信息系統以及信息技術的支持下，保證信息處理與傳輸的動態化和實時化。從企業決策信息化的角度講，“擁有信息就等于擁有貨幣”。企業只有在及時準確地掌握市場信息以及相關的競爭情報的基礎上，才能在紛繁復雜、瞬息萬變的市場競爭中做出科學合理的決策，促進本企業健康快速地發展。
二、企業信息化建設對內部控制的影響
1．內控環境更加復雜
（1）組織控制的復雜化。在企業信息化進程中，信息時代組織模式逐漸成為當前眾多企業進行組織創新和轉型的趨勢。然而，不容忽視的是，企業組織結構的扁平化也存在一定的缺陷。與傳統組織結構下的高規范性、集權型相比，組織結構的扁平化降低了企業的規范性與集權性，這不可避免地會帶來一些弊端：權利和義務的邊界模糊，管理責任較難界定；組織結構不穩定，企業管理易失控等。
（2）道德準則控制的復雜化。伴隨信息化時代的到來，企業不斷處于躁動不安的變革之中，加之互聯網的影響，由此滋生出各種道德觀念，現行道德規范和準則的約束力不斷下降，使得企業不斷加強對管理、決策以及業務流程的控制。然而，網絡的匿名性與無形性往往會使人產生犯罪的僥幸心理和行為，如竊取企業重要信息資源以及利用信息系統舞弊等。
2．風險評估的難度加大
企業的風險評估就是分析與辨認對企業內部控制目標的實現可能造成不利影響的因素的過程。在企業信息化建設的進程中，原有業務流程大多被徹底改造，信息系統的應用范圍與重要性大幅增加，企業的大多活動如戰略制定、運營管理以及授權與控制等也越來越依靠于信息系統，這大大增加了企業與信息系統和信息資產相關的風險。而且風險評估的難度和復雜度也在增加，信息化下風險評估除了要評估傳統的評估對象以外，還需要對信息系統的安全性與可靠性進行評估，而這些工作往往需要具有不同專業背景人員的緊密協作才可以完成。
3．信息訪問控制易存在安全隱患
通常來說，信息系統都會對用戶訪問進行嚴格的控制，只有當用戶或管理者輸入正確的用戶名與密碼后才可以執行相應權限的操作，然而使用者卻經常忽略退出控制的操作。此時當系統未設置“限時無操作自動退出或鎖屏”時，在剛登錄的用戶離開后，其他人員仍可以繼續訪問信息系統，這樣安全隱患較大。此外，還有的企業出于省錢或者其他考慮，經常有意或者無意地使用盜版軟件，在盜版軟件中很可能包含了木馬、病毒等，這將會給企業信息系統帶來相當大的安全隱患。
4．缺乏適當的監督
利用信息技術能夠自動實現一部分監督過程，而且能夠做到實時監督，大大提高監督的效果與效率。但是，企業信息化建設以及組織結構的變化也給監督帶來了新的挑戰。如基于信息化的矩陣型組織結構難以準確區分權責利以及信息化下內部控制監督經驗不足等，都給內部監督帶來一定困難。
三、企業信息化進程中加強內部控制建設的對策
1．優化內部控制環境
控制環境是內部控制中最為基礎的要素，在內部控制中居于最重要的位置，只有在完善的控制環境下才能確保控制制度的貫徹實施。在企業信息化進程中，筆者認為控制環境可以從以下三方面加以改進與完善。
（1）重塑企業文化氛圍。企業良好的文化氛圍能夠對員工產生一種無形的約束力，可以減少或避免在組織結構“扁平化”下企業下屬部門或單位為追求自身利益而犧牲企業整體利益的行為發生。因此，企業應當建立基于信息化建設的規章制度、道德價值觀以及基本信念，以便有效解決企業信息時代組織結構所帶來的負面影響。
（2）完善企業組織控制結構
為了避免矩陣型組織機構所帶來的多頭領導和權責不清等問題，企業可考慮采取更為完善和科學的組織結構，如可以采取跨越功能的組織，該組織的生命周期較短，一旦任務完成，團隊便可隨即解散，并可以根據具體問題隨時成立彈性化的組合，規避因專業分工而帶來的僵化和協調等問題，同時還能夠激發組織成員的責任心與成就感。
（3）制定切實可行的激勵政策。企業應當從信息化建設的特點出發，研究與制定切實可行的責任分配和授權制度以及分享與合作的激勵制度，以達到充分優化企業控制環境的目的。
2．建立健全風險管理機制
企業信息化下，企業除了要建立傳統企業風險管理機制以外，還應當結合企業信息化的特點，建立健全基于企業信息化建設的風險管理機制：一是要建立一套切實可行的信息網絡系統安全制度與政策；二是要定期對這套制度和政策的實施效果進行評價；三是在企業內部會計控制的框架下，建立健全企業預算及其責任控制，強化企業信息化建設的風險意識。此外，如果有必要，企業可以設立專門的風險評估崗位或部門來專門從事相關風險的識別、規避與控制。
3．加強計算機硬件和信息系統安全的控制
為了保證信息系統的安全運行，規避系統運行錯誤等各種不安全隱患，企業應當加強計算機硬件與網絡系統安全的控制。具體來說有環境保護、安全控制與接觸控制。其中接觸控制是指任何未經授權的人員均不得擅自動用信息系統的各種資源，確保企業各項資源的安全性。
4．將企業內部控制與外部監督相結合
企業應當將內部控制管理與外部監督相結合，建立良好的信息溝通。一方面，企業領導層要將內部控制管理的執行情況列入考核范圍，并就執行情況做出相應評價；另一方面，可以委托社會中介結構，對本企業內部控制管理體系以及信息系統進行評審，以便及時發現薄弱環節和安全隱患，從而及時改進和完善。
四、結束語
隨著企業信息化進程的不斷推進，加強和改進內控體系是企業在信息化下的必然選擇。企業內部控制體系或制度應當隨著企業信息化的進程不斷改進和完善，以確保企業內部控制體系能真正適應企業信息化建設的需要，這也是企業提高經營管理水平與風險防范能力的內在要求。
參考文獻：
[1] 柴國偉.會計信息化對內部控制的影響.經濟技術協作信息,2011年4期
[2] 翟月春.企業信息化過程中內部控制問題研究.黑龍江對外經貿,2010年6期
電子商務應用明顯提高
與2003年調查數據相比較，在所列的9個應用系統中，已建和在建兩項比例上升的有6個，下降的有3個。企業信息化下一步建設的重點，排在前幾名的是企業內部網，數據整合/數據倉庫，外部網和企業資源計劃，再往下是電子商務和辦公自動化，其它方面的需求傾向則很小。
調查分析：
從企業各種信息化業務應用系統指標來看，此次調查的各項業務系統指標與2003年相比有所提高，說明企業信息化的應用在穩步發展。
另外，我們還注意到，與2003年調查時企業對大多數業務系統的滿意度在50%以下相比，這次調查中，企業對各個業務各級組織系統的滿意程度明顯上升，對多項系統的滿意評價達到了70%以上。
在調查列舉的企業信息化九項業務應用系統的指標中，企業電子商務系統數據的變動是一個最大的亮點。與上次調查數據相比，企業已建和在建電子商務系統的比例，從兩年前的40.4%提高到53%。它不僅在九項業務應用系統指標中上升幅度最大。這預示著電子商務應用將很快成為多數企業的行為。當然，結合企業網站應用內容的有關數據，企業在線接收訂單、網上銷售應用的比例還只在23%、24%左右，網上采購和網上供應的比例更低一些，顯示企業已建的電子商務系統距離充分應用尚有一定空間。未來，隨著更多的企業建成電子商務系統，以及在線交易條件與環境的改善，相信企業網上購銷的比例會進一步提高。
企業信息化的投資
軟件投資?在企業中，軟件資產平均投資額為43.75萬元，最大投資額為3000萬元。
硬件投資?在調查企業中，硬件平均投資額為66.72萬元，硬件最大投資額為4000萬元。硬件資產平均投資額、最大投資額均大幅下降，除了50萬元以下投資的比例是上升的。
網站投資?在企業中，網站建設平均投資額為16.95萬元最大投資額為600萬元。
不同地區的信息化投資比較均衡
與2003年調查時東北地區一枝獨秀的局面相比，這次調查顯示不同地區的信息化投資比較均衡。本次調查中，西部地區明顯崛起，西部的三類投資數額也均超過了東部地區，這表明企業信息化投資重點地區，已從前幾年以東部地區為主轉向目前東北地區與西部地區并重的局面。相比這下，中部地區的信息化投資仍處于較低的水平。
按企業經濟類型分析，軟件平均投資額三資企業最高，私企最低，二者相差3.4倍。不同行業對企業信息化的投資差別明顯。在軟件投資中前三位的行業分別為醫藥業、機械業以及電水氣供應業，軟件投資額最少的是建筑業；在硬件投資方面，電水氣供應業投資額最多，建筑業依然最少，二者相差為20.6倍；在網站建設投資方面，其他類型企業投資額最多，建筑業仍處在最后一位，二者相關7倍以上。信息化投資額與企業規模明顯相關。軟件投資，大型企業與中型企業和小型企業分別相差1.9倍和3.8倍；硬件投資額分別相差2.1和3.9倍；網站投資額分別相差2和3.6倍。
信息化投資效果
進一步調查受訪企業信息化投資的效果，并與上次調查的相關數據比較，可以大致看出，受訪企業對信息化投資的效果評價總體上更趨于積極。
縱向對比發現，信息化投資效果的大部分指標都有改善，特別是企業認為信息化投資對于降低庫存、加快資金周轉、降低企業成本等方面的效果更加明顯。較之上次調查，有所退步的指標有兩項，即縮短生產周期和作用時間、以及改善企業管理。
企業信息化效果的綜合評價
綜合考慮企業信息化投入和實際效果，受訪企業中，14.4%認為企業信息化非常有效，73.1%認為比較有效，這兩類合計達到87.5%，說明絕大多數企業對企業信息化持積極的肯定態度。認為收效不大的占9.6%，認為目前沒有實效的占2.9%。與2003年的數據縱向對比分析發現，企業信息化綜合效果有一定程度的改善。
調查分析：
與2003年調查相比，本次調查值得特別關注的一個變化，就是企業信息化的投資明顯大幅下降。近年，其他機構所做的企業調查也發現了同樣的結果。這在相當大程度上是由兩大原因造成的，一是它表明我國企業信息化已從大規模建設階段向應用階段轉移，密集的信息化投入期已經過去；二是企業在信息化投入時更為理性，更講求實效。
這也提醒IT產品和服務的供應商，今后在為企業信息化服務時，必須順應企業信息化新階段客戶的特點和要求，進一步轉向深化應用，以更優質的產品和服務來滿足客戶的需求，才能在競爭中立足和發展。
不同地區企業信息化投資格局的變化，是本次調查發現的另一結果。繼上次調查時東北地區企業信息化投資水平較高之后，此次調查顯示，西部地區企業信息化在軟件和網站投資上超過了其它地區，在硬件投資上僅略低于東北地區，處于第二位。
從企業信息化投資上看，我們認為，東部地區企業信息化的投資密集期已經過去，而讓位于東北與西部地區的企業，目前中部地區企業信息化投資尚處于較低的水平。
對企業的影響進一步提高
這次調查結果顯示，受訪企業中，有近80%已設立了信息化機構，超過95%的企業設立了信息化專職主管，制定了信息化規劃的企業占到3/4左右，近90%的企業建立了信息管理制度，60%以上的企業制定了信息化培訓計劃。企業在信息化組織和規劃制度建設方面有明顯改善，這是企業信息化深入發展的重要保障。
調查分析：
【關鍵詞】企業信息化；管理；建設；制度
一、企業信息化建設中的問題
1.對信息建設認識不足
（1）由于信息化建設在我國起步較晚，所以傳統的工作方式對企業的影響很大。人們習慣于拿著公文找領導進行審批或簽字而不習慣于在OA系統進行電子公文流轉簽批；開會、培訓時依然喜歡在黑板上寫寫畫畫而不習慣于利用多媒體技術、多媒體設備進行，甚至于有些公司財務人員還習慣于進行手工記賬而不習慣于利用財務系統軟件。他們對于這些電子信息存在戒心，認為這東西不可靠，只有實實在在的東西才可靠。這不僅嚴重影響辦公效率也極大的增加了勞動成本和相關數據的安全可靠性。
（2）片面的理解為企業信息化就是日常辦公信息化、無紙化。企業的信息化存在于集團生產經營的方方面面，行政辦公只是其中的一種。生產自動化如：DCS系統、PLC系統、EMS系統等系統也都屬于企業信息化范疇。
2.企業信息化資金投入不夠
企業信息化是一個投資明顯但效益不顯著的項目，且需要長期投入。企業經過長期大量的投資但增加的效益卻十分有限，因此企業的管理層在企業信息化項目建設方面不愿意投資或者投資有限，信息化建設無法進行。
3.信息化技術水平較低
（1）企業缺乏信息化專業技術人員。由于企業資金投入問題，企業很難吸引到保存住專業技術水平較高的技術人員，致使在項目實施中和后期維護過程中無法提供強有力的技術支持進而導致信息化建設起不到應有的效果。
（2）企業信息化使用人員技術水平參差不齊。企業的生產經營需要方方面面的人才，由于工作側重點不同、學歷高低不同導致使用人員無法很好的應用信息化系統，嚴重阻礙了信息化的推廣使用。
4.信息化建設無全局考慮
企業信息化建設過程中只進行局部考慮并沒考慮到全局。企業信息化建設并不是一氣呵成的，而是一個逐步的過程，所以在信息化建設過程中要進行全局考慮。今天建設個HR明天建立個ERP，相互間不能進行銜接，這樣的信息化系統是一個沒有用的系統，不但提高不了效率反而增加了勞動量，增加了投資。
二、如何加快企業信息化建設
1.加強信息化宣傳及培訓
提高員工和領導層對信息化的認識度，信息化建設首先要讓使用人和投資人了解信息化的作用，讓他們認可。這就猶如高國防建設，再先進的武器系統如果使用者和購買不認可那是無法提高國防力量，同樣即使先進武器系統有了但沒有人會使用或者不能很好的使用，那一樣也無法提高國防力量，所以信息化建設在提高認知度的同時也要提高使用者的技術水平，增強信息化的普及度。提高信息化管理人員專業技術水平，為信息化建設保駕護航，使信息化建設為企業發揮最大效益。
2.合理制定信息化系統建設方案
信息化建設時要進行整體考慮，在建設各個項目時一定要考慮后期項目與其的兼容性和銜接問題，最大限度的優化資源，避免各個系統相互間無法兼容，無法銜接，無法通信，數據無法共享，造成“信息孤島”和重復投資，所以不能為了節省資金只看眼前，要在有一定的長遠規劃的基礎上在制定信息化建設方案，要有前瞻性。
3.合理規劃信息化網絡建設
信息化建設的基礎是網絡，所有信息化系統都是基于網絡來進行數據傳輸的，網絡的建設要根據需求合理規劃，規劃的過好浪費資金，規劃的過差將導致網絡不穩定，如果網絡不穩定即使各種系統很好，它也無法達到預期的效果，這就猶如高速公路，弄得太好了沒車跑就是浪費，同樣再好的車如果高速公路路況很差它也跑不快，所以加強信息化網絡建設至關重要。
4.繼續加強已有系統的應用
要充分利用好已經建設的信息化系統，加強現有系統的推廣使用，深化現有系統，通過現有的系統推廣使用不斷的提高員工們對信息化的認識和使用水平，進而為后續的一些系統上線奠定基礎，同時也避免了投資的浪費。
5.建立完善的信息化管理制度
無規矩不成方圓，只有建立完善的信息化管理制度才能保證信息化建設順利進行，才能保證信息化為企業更好的服務。信息化的建設往往會伴隨著組織機構的變化、人員的變化、工作習慣的變化，如果沒有相關的信息化管理制度在建設中很難推進，即使信息化已經建設完成如果沒有相關的信息化制度也很難保證信息化起到預期的效果，如：網絡處于“放羊式管理”導致病毒泛濫系統經常崩潰、計算機及相關設備軟硬件無管理制度導致相關設備經常損壞、各種信息化系統無管理制度導致信息化系統數據不準確或者信息化系統經常不使用等等，這不但使信息化不能為企業服務較低勞動效率和成本而且還增加了勞動效率和成本，所以建立相關信息化制度依據相應制度加強管理非常必要。
參考文獻
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關鍵詞:信息化建設 理念 框架 指導方針
隨著經濟全球化和信息化的迅速發展，企業信息化建設的需求日益緊迫， 我國已有許多企業開展了信息化建設實踐，但成功率不高，究其原因，在很大程度上是由于缺乏正確的信息化理念的指導。目前，國內將信息化建設上升到理念高度并對其分析的研究很少。基于此，本文提出了企業信息化理念的框架，并對框架的各部分內容進行了探討，以期對我國企業信息化建設有所借鑒。
企業信息化理念是企業信息文化的重要組成部分，是得到員工普遍認同，體現企業自身個性特征，為保持企業正常運作及長足發展而構建的，反映整個企業明確信息化意識的價值體系。在此基礎上，本文提出企業信息化理念的框架，該框架自上而下包括三層:企業信息化最終目的相關理念、企業信息化指導方針相關理念、企業信息化行為規范相關理念。
企業信息化最終目的相關理念分析
企業的根本是追求生存和發展，相應地，能推斷出企業信息化的價值是追求企業的生存和發展。更進一步，能推斷企業信息化的最終目的是維持企業的正常運轉及建立、保持乃至增強企業的競爭優勢。
(一)維持企業的正常運轉
在經濟全球化、信息化及以顧客為中心的環境下，企業要滿足顧客日益增長的對商品個性化的需求并做出快速反應，必須具備對信息的快速搜集、處理和利用的能力，這就要借助以IT技術為基礎的信息化。借助于信息化，企業能夠實現內外網絡化，信息順暢，大企業敏捷化，中小企業也有機會在全球范圍內開展生產和經營。隨著信息化的發展，其將成為企業正常運轉的基本支撐。
(二)建立、保持乃至增強企業競爭優勢
根據波特競爭模型，信息化有可能使企業在與競爭力量的對比中改善競爭態勢。但如上所述，當信息化成為一般企業的基本支撐時，信息化并不必然能建立、保持乃至改善企業的競爭態勢，所以最關鍵的是要借助于信息化，使企業建立、保持乃至增進其核心競爭力從而達到目的，只有這樣，信息化才可能使企業更好地贏得發展。
企業信息化指導方針相關理念分析
企業信息化應有助于企業利用資源，構建和發展資源稟賦能力、組織結構能力、環境制度能力、學習能力、創新能力五個層次的能力。在內部，考慮價格和成本、質量、品牌、差異化、服務等直接方面及管理、技術、人力資本、創新、企業文化等間接方面;在外部，考慮政府政策、市場結構、產業因素、外部聯盟等影響因素，并進一步在核心價值觀、組織與管理、知識與技能、軟件與硬件等層面構建和發展企業的核心競爭力。為此，企業信息化應該在整體及各階段都有正確的方針指導。企業信息化包括企業戰略、信息化戰略、業務流程改進、信息系統規劃、信息系統選型、信息系統實施與工程監理、信息系統審計等階段。企業信息化指導方針的相關理念可概括如下:
(一)依據企業戰略制訂信息化戰略
依據企業戰略制訂信息化戰略，并與業務相融合，嚴格需求分析，按其結果開發或選型信息化戰略，明確企業信息化建設的方向，但企業信息化應有助于企業戰略的實現，因此，信息化戰略應與企業戰略緊密結合，清楚地描述企業信息化如何支持企業戰略、信息化戰略目標、遠景等。相應地，信息化也不能脫離業務，而應融入各業務過程，支持業務戰略的實施。只有這樣，才能更好地維持企業的正常運轉，建立、保持乃至增進企業的競爭優勢，贏得其發展。由此可知，需求是信息化的起點，應嚴格進行需求分析;企業在進行信息系統規劃時，應支持以需求為中心，嚴格執行信息化戰略;并按需求分析結果進行系統開發或選型。
(二)明確企業信息化是循序漸進的過程
由于資源的限制、信息化本身的難度、企業內外的變化以及企業信息化的目的等原因，應把企業信息化視作一個利用信息技術不斷構建和發展企業競爭力的持續過程。可以說，信息化沒有終點，企業信息化各階段是一個周而復始的過程。因此，只有充分把握企業信息化是一個過程的內涵，才能指導信息化建設并解決期間出現的各類問題。由此，企業信息化建設應總體規劃，分步實施，以應用和效益來驅動，選準突破口，循序漸進，逐步優化。
(三)要以企業的管理改革和業務流程優化為支撐
企業信息化的主要目的不僅是為了提高效率，更重要的是提高效益，提高競爭力，建立、保持乃至增進企業的核心競爭力。所以，應該充分利用信息技術的特點對企業現行的管理模式、管理方法進行改革，并進行業務流程優化、合理化，變局部優化為整體優化。在企業信息化過程中，通常對流程從有無效率、是否合理的角度進行審視，先對企業的關鍵業務流程進行徹底分析，在此基礎上，結合企業信息化實施的需要，實施持續過程改進，一般會取得相對平穩的進展。
(四)信息及知識的共享
信息及知識的共享是企業信息化的核心，且企業信息化應逐步由信息管理向知識管理邁進。信息是組織或結構化的數據，而知識是信息的應用，它深刻地反映了事物的本質，在知識經濟時代，知識成了一種最重要的資源，對知識本身及其過程進行管理成為必然，知識管理應運而生。知識管理是將知識、信息的生產、分配及使用共享與企業生產經營活動及發展戰略有機結合，使之增強組織績效并形成競爭優勢的管理活動過程，它通過與企業業務及戰略的結合對知識的社會化、外部化、綜合化、內在化等活動的管理，實現知識的交流共享，進而實現知識的創新，提升核心競爭力，它是信息管理的延伸，而信息管理是其基礎。因此，企業信息化應進行信息資源規劃，通過內外集成實現信息共享;應進行知識管理，實現知識共享，并更好地實現知識的生產、分配和利用。企業信息化應逐步由信息管理向知識管理邁進，這更有助于實現信息化的目的。
(五)企業信息化的主體是應用商自身
每一個企業都有自身的局限性，都是整個社會企業網絡里的一個模塊，在信息化過程中可以在一定條件下借助于外力，如IT資源、管理咨詢和信息系統實施等。但由企業信息化的目的可以看出，無論是第三方管理咨詢公司，還是軟硬件提供商，所有的外部力量都不能充當企業信息化的主體，真正的主體只能是應用商自身，應用商一定要全力參與，畢竟信息化的成敗于應用商影響最為深遠。應用商應該在內外力量的使用之間取一個平衡點，把關系到企業核心競爭力的部分自身建設，把不重要的部分外包出去，并對利用的外部力量進行管理和控制。
(六)信息化軟件應與企業匹配
如果信息化軟件由外部廠商提供，那么，一方面，企業應改變自身去適應軟件，以便利用蘊含在軟件中的先進管理思想和方法，改善管理水平;另一方面，軟件需要按企業的實際情況進行修改，特別是企業應該保留那些能保持甚至增進企業競爭優勢的部分。
(七)良好的基礎管理及設計實施方法
基礎管理對企業信息化具有重要作用。就實施方法而言，應有具備指導意義的企業信息化整體解決方案，為企業信息化提供有效的可操作設計方法，并提供一套適合企業建模和分析的軟件工具，從而保證企業信息化工程的高效實施。
(八)遵循相應的技術標準
從技術層次上講，企業信息化系統可以分為支撐技術、基礎技術、使能技術、綜合技術四個層次。相關支撐技術直接影響企業信息化系統運行的效率和可靠性，是實施企業信息化的基礎;相關基礎技術包括企業建模技術、集成技術、工作流技術、可視化技術、協同技術等，在方法、模型和工具上為解決具體問題提供基礎，作用十分重要;相關使能技術是一些企業信息化系統的關鍵共性技術，常用的有CAD、CAE、CAM、CAPP、CEM、SRM、ERP、MES、SCM、PDM等;相關綜合技術主要包括PLM、CC、ERPⅡ集成平臺等，其中包含了各種新的管理思想，在前三層技術的支持下，結合實際需求，可以有效地解決企業信息化中的不同問題。上述四方面相輔相承，有機地構成企業信息化的技術體系，與這些技術相對應的標準按照一定的層次關系組成了企業信息化技術標準體系。遵循這些標準，可以加快信息化進程，提高信息化績效，并加強內外集成。
企業信息化行為規范相關理念分析
信息化理念是企業對各個崗位在各個時期的具體信息化目標與要求的高度概括，能不斷地對企業的各個崗位在各個不同時期的具體信息化目標和要求作出詳盡的解釋，通過這種解釋，讓員工不斷明確對各個崗位在不同時期的信息化目標與要求，推動企業始終如一地朝著一個既定的目標發展。這就產生了企業的信息化行為規范理念。
一方面，信息化建設主要包括規劃、實施、信息系統的運行和維護、業務和信息系統一體化等過程;另一方面，信息化建設規范化也主要包含四個方面，即基礎工作規范化、數據規范化、業務規范化及信息處理流程規范化。所以，企業應該在相應的法律、政策的約束和指導下，具體聯系企業信息化的全過程及各方面，建立自己的信息化政策和制度，制訂信息化工作準則和工作規程，以此來規范和約束并逐漸內化為企業各類人員的自覺目標和行為。
結論
本文參考企業理念，提出了信息化理念的框架，該框架自上而下包括三層:企業信息化最終目的相關理念、企業信息化指導方針相關理念、企業信息化行為規范相關理念，并對各部分進行了分析。首先，根據企業的根本是追求其自身的生存和發展，推斷出企業信息化的核心理念是維持企業的正常運轉及建立和保持乃至增進企業的競爭優勢;然后，根據企業信息化的核心理念及企業信息化的各階段，推斷出信息化理念的第二個層次，包括要求依據企業戰略制訂信息化戰略并與業務相融合等理念內容;最后，聯系企業信息化的各階段及各方面，推斷出信息化理念的第三個層次，包括建立自己的信息化政策和制度，制訂信息化工作準則和工作規程，以此來規范和約束并逐漸內化為企業各類人員的自覺目標和行為。
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關鍵詞：電子商務；企業信息化；信息技術；網絡化；市場環境；制度建設；人才培養
文獻標識碼：A
近些年，我國的信息技術取得了舉世矚目的成就，以馬云為首的企業家們運用電子商務技術已經徹底顛覆了傳統企業的生產和銷售模式，企業發展的商務環境也和過去完全不同了。電子商務正在影響著企業信息化的前景，傳統的企業生產銷售模式正在受到巨大的沖擊，一個企業如果不重視企業信息化發展，不融入電子商務的浪潮中，那么它將面臨著巨大生存挑戰。未來企業的發展趨勢必將是電子商務和企業相結合的運營模式。
1電子商務與企業信息化概述
1.1電子商務
電子商務是利用高科技互聯網技術，將商務交流與企業的信息需求組建成一個完整的體系，從而為企業的商業經營創造更多的利潤空間。電子商務的產生和壯大有其必然的結果，一方面是企業要在激烈競爭中生存的需要；另一方面電子商務確實能夠幫助企業降低生產經營成本，增強企業盈利水平和品牌效應。企業利用電子商務的最終目的是使企業在激烈的競爭中始終立于不敗之地。狹義的電子商務指的是用互聯網進行商品信息交易，廣義的電子商務指的是通過信息技術幫助企業解決生產困難，降低企業成本，創造更多利潤。
1.2企業信息化
所謂企業信息化，就是現代企業利用先進的信息科技，合理地配置各種資源信息，通過這些信息來幫助企業改進生產技術、擴大經營范圍，并以此來提高企業的核心競爭能力。一般的企業信息化可分為三步：第一步，利用電腦軟件來完成全自動化生產；第二步，利用信息管理系統完成企業自身的經營管理；第三步，企業利用信息化平臺來更好地完成電子商務。
1.3電子商務與企業信息化
2015年世界互聯網大會剛剛在浙江義烏閉幕，會議上電子商務和企業信息化成為了最熱門的討論話題，兩者之間也是相輔相成的。電子商務是企業實現信息化的前提，而企業要想在電子商務領域擴展自己的業務范圍，就必須實現企業信息化。全球經濟網絡化、信息化，電子商務更是利用自身的優勢成為企業賴以生存的法寶。企業信息化也能促進電子商務的發展，因此，電子商務和企業信息化必須同步進行，并將企業活動、供應商選擇、客戶關系有效地融為一體。
2企業發展電子商務的緊迫性和必要性
2.1市場變化的因素
目前，全球經濟增長放緩，我國經濟由高速增長轉向中高速增長，企業競爭越發激烈，市場需求動力明顯不足，要想在現有的經濟條件下為企業謀取利益，就必須充分考慮市場的變化，電子商務能敏銳地捕捉市場動態，促進企業轉型發展，使企業隨時處在市場信息前沿，減少企業盲目生產的概率，提高企業的競爭力和生產效率。
2.2企業的經營管理因素
企業的經營管理不能停留在過去的模式，要具有新的思維和經營理念，電子商務和企業信息技術的引進給企業未來的發展指明了道路。一方面，企業信息化技術能使企業內部的管理和交流更加方便快捷，提高企業效率；另一方面，電子商務能夠提升自身企業的服務水平和質量，例如：企業通過電子商務能夠第一時間了解原材料價格情況，從而降低企業生產成本，也可以知道競爭對手的基本情況，便于做到知己知彼。
2.3政策因素
社會主義市場經濟體制已經在我國完全確立，以經濟建設為中心仍將是我國長期的基本國策，一切有利于我國經濟發展的模式都應該加強引導，電子商務與企業信息化發展已經被證明是提高企業經濟效益的良好動力引擎，我國政府也在加大扶持力度，剛剛結束的2015年世界互聯網大會上，提出以“互聯互通、共享共治，共建網絡空間命運共同體”為主題。可以看出，電子商務與企業信息化將在未來發揮更大的作用。
3我國電子商務與企業信息化發展存在的問題
3.1基礎薄弱
目前，我國的企業，不論國企、合資還是私營企業，基本上都配備了臺式電腦、傳真機、打印機等先進的電子設備，互聯網使用率也超過了80%，沒有互聯網和電腦，企業基本無法開展正常的辦公業務。進一步看，有超過30%的企業擁有自己的網站和獨立域名，而且基本上每一位企業辦公人員都會使用Word、Execl等辦公軟件，專業的財務人員還會熟練地使用財務管理軟件。然而，和一些發達國家相比，我國網絡環境還不夠發達、網絡資源還不夠豐富，電子商務離不開完備的電信市場，而我國的電信市場開放度和法制性還有待提高，一些網絡資源受到限制、網絡收費過高、網絡環境不安全等現象還是制約我國電子商務和企業信息化發展的瓶頸。
3.2電子商務發展滯后
一方面，我國企業電子商務普及率不高，很多企業仍然對電子商務持觀望態度，過度依賴傳統的商業模式，絕大多數企業僅僅是利用電子商務進行網上企業信息、網上查詢一些相關新聞和政策，而對于產業鏈集成、網上支付、網上貿易轉賬等方面的應用還不夠普及，據統計，企業網站上有在線支付功能的僅占17%，利用電子商務進行商品采購的僅占23%，絕大多數的企業網站僅僅用來宣傳企業形象、接收郵件等功能，很多企業幾年都不會更新自己的網站；另一方面，由于我國電子商務較其他發達國家起步較晚。很多企業經營者都是靠傳統模式盈利并壯大的，他們很大程度上對電子商務有一些抵觸情緒，而網絡上經常出現的網絡詐騙等消息，也讓很多企業經營者對電子商務望而卻步，因此如何保證合法經營者的權利和利益，是擺在政府面前的一道難題。
3.3信息化發展不平衡
雖然我國信息化水平取得了飛速的進步，但也要清醒地認識到，我國的地區間差異過于明顯，總體情形是：沿海好于內地，東部好于西部。據國家統計局調查顯示，僅僅北京、上海、廣州三個城市的信息化企業就占據全國的60%左右，而我國欠發達省份的企業信息化比例只有5%左右，這一數據差距在未來可能還會逐漸拉大，可以看出，經濟基礎好、市場規模大的地區，企業信息化水平較高、發展速度也較快。另外，大國企、大型外資企業的信息化水平與世界先進國家的水平相當，但中小企業信息化水平仍然較為落后，這和企業自身實力、人才水平都有密切的關系。
3.4認識程度有待提高
目前，我國很多企業對電子商務和企業信息化的認識還停留在產品宣傳、人才招聘等較為初級的層面上，對這些還缺乏與時俱進的新認識，還不清楚電子商務和企業信息化能給自身帶來什么，企業領導者還是認為應用電腦和打印機就是電子商務的全部，很多網絡資源還沒有被合理地開發出來，電腦也僅僅是處理文字、財務記賬的工具而已。實際上，信息化發展需要有先進的理念作為支撐，電子商務和企業信息化發展的普及任務迫在眉睫。
4我國電子商務與企業信息化發展的對策研究
4.1創造良好的市場環境
政府部門應當盡快制定出一部完善的符合市場規律的法律法規，讓電子商務市場實現公開、法治、公平、誠信；針對電子商務中一些不法分子“鉆空子”的行為，政府必須對其進行嚴厲打擊，并利用先進的電子科技徹底解決網上交易安全問題，甚至可以引入電子警察對交易進行監管；對一些不守信用的經營者給予網上公示，對誠信的電子商務經營者給予一定的政府獎勵。從國家層面上改善企業網絡條件，改進網絡速度、降低資費標準等，從而降低電子商務的成本。電子商務離不開物流配送，我國的物流發展已經走在了世界前列，然而如何保證物流的安全性和時效性，還是值得我們去研究探討。
4.2加強制度建設
重視發揮政府宏觀調控的優勢，放眼世界，各國政府都在致力于積極促進電子商務的健康發展，電子商務和企業信息化發展符合我國的根本利益和戰略布局，在電子商務發展的初期，國家可以對市場進行培育，對有發展潛力的企業進行資金支持，也可以提供小額擔保貸款，促進中小企業電子商務和企業信息化發展，從根本上解決我國電子商務發展不平衡的現狀，建立一個各類型企業都能良性發展的制度保障，市場具有不穩定性和復雜性等特性，這些都需要政府宏觀調控來進行指導，促進不同規模企業、不同地區企業的電子商務協調發展，使企業信息化保持在科學合理的水平上。
4.3重視人才的培養力度
要想發展好電子商務，推進企業信息化建設，人才的引進和培養是關鍵。目前大多數企業普遍存在電子商務和信息化人才短缺的現象，很多企業員工年齡過于老化，急需既懂得信息化建設，又懂得電子商務管理運營的人才來充實到隊伍當中。企業要尊重知識和人才，選拔任用人才要突破舊的體制機制，要想辦法將對企業信息化發展有用的人才保留住，并有意識地對年輕人進行培養，可以請專家來公司進行培訓，更可以將員工送到先進的企業進行電子商務培訓。
4.4發揮專業公司和中介組織的積極作用
企業自身培訓人才需要一段時間和成本，想要在最快的時間內實現企業信息化，不能不重視專業公司和中介組織的作用，專業公司和中介組織往往具有完備的培訓模式、最新的資訊信息，能夠以最快的速度解決企業自身信息化建設中出現的各種問題，他們也能為企業推薦優秀人才和管理體系，為企業電子商務和信息化發展提供技術支持。
5結語
電子商務和企業的信息化是現代經濟的標志，要想提高我國的經濟實力和競爭力，就必須不斷提升企業信息化水平，重視電子商務的發展。政府也要積極穩妥地引導企業發展電子商務，提高企業的綜合實力，企業也要重視電子商務的作用，并積極推進自身信息化建設。
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[關鍵詞] 企業；信息化管理；企業管理
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 17. 023
[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2015）17- 0050- 02
1 引 言
對企業實施信息化管理，簡而言之，就是通過對現代化信息技術的利用來達到降低企業運營成本，提高企業生產、經營效率，改善企業管理水平的目的。信息化管理的實現，不僅能讓企業的經濟效益獲得大幅度的攀升，而且能讓企業在市場競爭中的綜合競爭力都盡可能地增強。但是，企業的信息化建設又是一項非常復雜的系統工程，它不僅涉及到對企業產權結構和運作方式的變革，甚至還直接關系到企業利益格局的變化。所以，企業的信息化建設并不能一蹴而就，而必須一步一個腳印地進行落實。但是，目前我國企業在信息化管理方面的落實情況并不十分樂觀。因此，企業的信息化管理需要不斷地進行完善和優化。
2 企業信息化管理過程中面臨的困境
2.1 企業信息化建設缺乏信息整合環節，不能為經營決策的制定提供參考價值
企業的信息化管理，目的就是通過對計算機技術的應用，有序地將大量企業信息和數據組織起來并進行處理。從而簡化信息數據的采集與處理流程，極大地提高企業的生產效率。但是，目前很多企業在落實信息化建設時，仍然把信息化管理當作是企業運營與管理的輔助手段。他們認為企業信息化管理的工作重點就是實現對文字處理、財務以及勞動人事等管理的自動化辦公。這樣的信息化管理主要還是針對企業各個職能部門的，僅僅是為了滿足某個特定部門的工作需求而開展的數據處理工作。雖然這樣的信息化管理也會在一定程度上實現勞動力強度的降低和企業信息數據的共享，但是它并沒有對企業信息進行充分的整合，收集起來的數據也沒有統一的衡量標準，所以不能作為企業領導層制定經營決策時的參考依據。
2.2 企業信息化管理缺乏制度保障，導致信息化建設目標難以達成
在我國，大多數企業都已經逐步開始實行內部的信息化管理。但是，從我國企業信息化管理的整體落實成效來看仍然差強人意。特別是與國外的一些企業比較，我國的信息化管理更是處于極其劣勢的地位。①政府對企業的信息化管理缺乏有效的政策引導，讓企業的信息化建設處于非常被動的位置。政府如果不給予一定的政策或者資金支持，僅憑企業自身的力量很難獨立地完成信息化建設。而且如果企業無法從信息化建設中看到利益和成效，又怎么可能主動、樂意地去自行落實信息化管理。②企業內部的規章制度與信息化管理不匹配。甚至企業的部分內部管理制度還出現了與信息化建設相矛盾的地方，這只會讓企業信息化管理目標的實現難上加難。
2.3 人力和技術資源投入不足，嚴重影響企業的信息化建設進程
現今，要想真正實現企業的信息化，并從收集數據中獲得對企業決策有利的參考信息，就必須要借助專業的數據分析技術與手段，并依賴于資深技術人員的操作與分析。但是，就目前情況而言，我國的大多數企業在進行信息化管理時都沒有投入足夠的人力和技術資源。因為受封建思想的束縛，仍然有很大一部分企業的管理者沒有充分意識到信息化建設給企業帶來的巨大發展潛力，也沒有認清信息化管理對企業成本的降低和經濟效益的增值所做的貢獻，而僅僅將信息化建設當作是“花錢的部門”而非“賺錢的部門”。所以企業管理者更愿意將投資重點放在一些比較傳統的部門，從而導致了信息化建設的技術和人力資源投入均嚴重不足的局面。
3 加強企業信息化建設的措施
3.1 努力實現企業級的信息化管理，加強對信息數據的整合與利用
要想實現企業級的信息化管理，首先就必須要打破企業原有的管理框架，通過對信息化手段的利用，將新型的流程式的管理模式引進到企業的管理中去。其次要端正企業信息化建設的觀念。不再把企業的信息化管理簡單地當作是企業運營與管理的輔助手段，也不僅僅滿足于對文字處理、財務及勞動人事管理等流程的自動化辦公階段的實現。而是真正把信息化管理當作企業的一種新型管理模式來引進。并且要找準突破點，努力實現信息化管理層次由“部門級”向“企業級”的飛躍。與此同時，為了更好地實現企業級的信息化管理，還必須要做好企業管理的流程再造化過程。要針對企業業務流程中的各個環節從根本上去反思企業的管理模式，并據此進行企業信息化管理的再設計，從而在降低企業的運營成本，提高企業的產品質量，改善企業員工的服務態度，以及縮短企業生產周期等，從各個方面獲得意想不到的改善效果。此外，還要加強對收集來的信息數據的整合與利用，提升企業數據信息的實時性和完整性，從而最大限度地實現企業信息的共享與交流，也為企業經營決策的制定提供必要的參考。
3.2 完善企業內部管理制度，為信息化管理目標的實現提供堅實保障
企業的信息化建設既離不開政府的大力支持，也離不開企業自身的努力與奮斗。政府是企業信息化建設進程中的助推器，而企業自身則是其進行信息化建設的動力源泉。只有將這兩個因素有效地整合起來，才能促進企業的信息化管理更快、更好地推進。因此，要想實現企業的信息化管理目標，①就要加強政府對企業信息化管理的政策引導與支持。要加大力度對企業的信息化建設做好規劃與指導，做好立法與規范工作，并通過改善企業所面臨的宏觀環境來為企業的信息化發展提供廣闊的空間以及法律保護作用。從而推動企業內部互聯網絡基礎設施建設的更好進行。②企業內部也要建立起完善的法律法規。在信息化建設過程中要嚴格按照企業的制度規章進行，并且不斷對信息化運作機制進行完善和改進，在為信息化建設的全面落實打好基礎的同時，也更好地促進了企業信息化建設目標的達成。
3.3 加大信息化建設的人力和技術資源投入，合理建設數據分析的組織機構
3.3.1 根據企業實情確定信息化建設的技術和人力資源投入
為了加快信息化管理在企業內部的落實速度，企業必須要加大對人力與技術資源的投入。作為企業管理者，則需要為企業的信息化建設規劃好發展方向，對于哪些網絡基礎設施可以由企業自身完成建設，哪些需要委托第三方完成建設，哪些又需要直接購買都要事先明確好。而對于企業信息數據的產品和模型方向等，領導者也要根據企業的實際情況和資源（包括人力資源和技術資源）儲備進行衡量，從而確定好恰當的企業技術和人力資源投入。并不是所有的數據處理工作都必須要企業內部的員工來完成，對于需要外包給第三方公司進行開發的，就要及時交給第三方完成而不是企業自己閉門造車。此外，在收集企業的數據時，企業也必須要結合自身實情來確定資源投入。具體的收集形式多種多樣，包括：組織內部團隊進行數據收集，委托第三方公司幫助企業收集數據，或者直接通過購買的方式獲得數據。
3.3.2 合理建設數據分析的組織機構
人力資源對企業信息化管理的實現具有相當重要的影響。因此，做好人才規劃，合理建設數據分析組織機構，是企業信息化建設進程中的關鍵環節。①設立中央數據處理部門，用于對企業的信息數據集中進行管理與存儲。②在企業的各個職能部門之間建設一支專門的數據處理團隊，用于全方面地收集企業的內部和外部數據。③在總辦設立首席數據處理官職位，集中對數據進行管理，增加數據對于企業運營的參考價值，讓其能夠更好地為企業經營決策的制定服務。從而最大限度地提升信息數據給企業發展帶來的商業價值，促進企業更有效地開展業務。通過這樣的組織機構劃分，能夠讓企業的中央數據處理部門、管理部門和業務部門之間的數據團隊實現分工合作，提高部門間信息化建設的效率，更好地促進信息化管理進程在企業中的落實。如此一來，通過提高企業信息化管理的人才與技術投入，讓信息化觀念充分滲入到企業的內部管理中去，最終盡可能地實現企業運營效率的提升以及業務績效的改善。
4 結 論
綜上所述，進一步落實企業的信息化管理，不僅可以讓企業輕松應對經濟全球化帶來的競爭壓力，而且能夠讓企業擺脫傳統觀念的束縛，充分避免舊型企業管理模式給企業運營帶來的弊端，最終讓企業的整體經濟效益都能夠得到明顯的提升。首先，要努力實現企業級的信息化管理，加強對信息數據的整合與利用，提升企業數據信息的實時性和完整性，也為企業經營決策的制定提供必要的參考。其次，要完善企業內部管理制度，不斷對信息化運作機制進行完善和改進，在為信息化建設的全面落實打好基礎的同時，也更好地促進了企業信息化建設目標的達成。再者，要加大信息化建設的人力和技術資源投入，合理建設數據分析的組織機構。從而最大限度地提升信息數據給企業發展帶來的商業價值。
主要參考文獻
[1]王卉.企業信息化管理最優化策略研究[J].中國管理信息化，2014（10）.
關鍵詞：企業；信息化；管理
一、企業信息化建設的主要任務
企業信息化建設的主要任務可以分為基礎管理平臺的搭建，管理結構優化、實現企業一體化的集成管理，充分利用外部資源。首先，基礎管理平臺的搭建。信息基礎建設是目前我國企業面臨的最迫切的問題。在此時期，企業先必須將所有的資源進行信息化和數字化。企業信息化比較重視應用。在實際工作中，我國有些企業在進行信息化建設時沒有建立標準化的制度和體制，對于同一個資源，每個部門都按照自己的理解進行數字化，從而導致同一中資源出現不同命名和編碼，進而導致企業管理的混亂。其次，管理結構優化、實現企業一體化的集成管理。一般情況下，企業要對是否通過信息化手段來實現對內部的基礎管理的規范化和基本管理的流程進行確認。在此過程中，一定要將電算化和信息化區別開來。在企業信息化建設過程中，對業務進行優化主要是采用以業務流程為導向的方式，實現對傳統業務結構的改革，從而使得運營效率得以提高，成本得以降低，最終獲得最大的利潤。再次，充分利用外部資源。通過充分利用外部資源有利于促進企業之間供應鏈和客戶關系等實現有效管理。在競爭如此激烈的今天，企業在進行內部資源有效管理的同時，還必須對外部資源進行有效管理，對客戶的實際情況進行跟蹤，開發新市場，與供應商之間的關系更加密切，能夠適應多變的市場環境。
二、企業信息化建設對企業管理的影響
首先，企業信息化建設使管理功能有所增強。通過計算機網絡的運用，部門與部門之間、員工與員工之間、管理者與員工之間溝通更加容易。通過信息化的運用，客戶需求信息更容易獲得，更容易篩選，有利于生產計劃和銷售計劃的制訂。其次，企業信息化建設使管理效率得以提高。信息化的實現，實現了跨國跨地域跨行業的管理，這是在沒有網絡的時代無法實現的。再次，企業信息化建設引發組織結構的調整。信息化使得信息傳遞的方式得以改變，從階梯層變為水平型，管理組織也從“金字塔”轉變為扁平化的“矩陣”型。第四，企業信息化建設增加了管理手段。ERP等系統成為企業管理的主要手段之一，它有效地減少了管理環節和管理層次同時也極大地提高了管理效率。
三、企業信息化建設應注意和存在的問題
1.企業信息化建設應注意的問題
首先，防止生搬硬套，要有所創新。企業信息化建設并不是跟著潮流進行，它需要企業對自身的管理狀況進行需求分析。企業信息化并非是片面的追求自動化，而是需要企業不斷地進行創新。企業信息化建設與企業整體發展密不可分，不應盲目的使用社會上推銷的管理軟件，如果選擇軟件不慎重或軟件根本不適合本企業的管理，那么就會造成資源的浪費。其次，在企業信息化建設的過程中，企業必須建立對數據庫、計算機應用的管理標準和指南。同時，要堅持循序漸進的投資原則。
2.企業信息化建設中存在的問題
(1)國內企業信息化大環境發展尚不成熟。與發達國家相比，我國在企業信息化建設的總體投入較少，應用水平不高。由于缺乏良性的市場競爭機制和環境，企業對于信息化的建設積極性不夠高。另外，目前國內在企業信息化建設和管理方面還沒有統一的標準和規范，企業信息化建設缺乏正確的引導。
(2)部分企業領導對信息化建設的認識程度不夠。表現在有些企業信息化起步早、投入大、失敗多，產生懼怕情緒。一些企業的領導不能正確認識和掌握信息化發展的規律，對企業信息化的重要性、嚴肅性認識不足，沒有充分的思想準備，缺乏主動精神。對企業長期形成的工作習慣、業務流程影響到企業信息化認識不足，沒有從本質上認識到企業信息化是一項企業變革的系統工程，對企業信息化建設必須與企業基礎信息資源建設同步進行的重要性認識不足。
(3)企業缺乏信息化人才，管理和執行力度不夠。由于企業對信息化建設的過程不夠熟悉，自身缺乏信息技術和信息管理方面的技術支持，突出表現為技術與管理兼備的信息化復合型人才的缺乏。此外，企業在這方面的規章制度還不健全，缺乏有效的監控機制，管理上存在空白和漏洞；基礎數據采集、錄入等操作不規范，準確性難以保證。如果不能治理和改進這些情況，構建的信息系統最多只能提高某些工作的效率，但在企業經濟效益和企業競爭力方面收效甚微，反而可能會使管理成本大幅增加。
(4)企業信息化建設缺乏整體規劃，針對性和實用性不強。企業信息化建設的規劃工作應當以企業發展戰略為中心，如果偏離了企業的發展戰略，任何的信息化建設都會失去意義，結果可能適得其反。整體規劃是后續工作開展的依據和指導，缺乏規劃，隨意性與盲目性難以避免，陸續建成的各個系統之間的集成、維護和升級等都比較困難，成本也會比較高，整個系統的效率和效益會大打折扣。此外，有些企業信息化建設方式選擇不當，需要對建設方法進行改進。
(5)缺乏專業培訓和指導。剛剛接觸到信息化，企業上至高層領導，下至普通員工并不是所有的人都能理解企業信息化建設，很多人對企業信息化建設缺乏整體認識，對自己所應發揮的作用并不明確，員工積極性不高。在這個過程中對企業進行有效的專業培訓是很重要的，這有助于增強企業主導、掌控信息化的能力。
(6)缺乏管理咨詢及項目監理制和績效評價制。由于首次實施信息化的企業，對于實施過程和在每一步實施工作中應該取得的結果并不十分明確，對每一步工作的控制乃至整個實施過程的質量控制都沒有足夠的經驗。因此，應當引入管理咨詢及項目監理制和績效評價制，在諸如總體規劃、業務流程優化或重組、系統選型、階段性工作目標評價以及竣工驗收等重要環節為企業提供服務。
四、加快企業信息化建設的主要措施
1.管理創新。隨著社會市場競爭越來越激烈，企業必須進行管理創新，樹立現代管理意識。以提高企業競爭力為核心作為發展模式；以樹立全球化戰略思想為管理戰略；以現代信息技術對企業業務進行改造作為主要管理技術；以樹立綠色營銷理念作為企業營銷思想。提高企業管理的信息化水平，不僅僅是實現企業各種管理信息的共享，以及為企業決策提高各種有效信息，而且是要實現企業管理現代化，以信息化為基礎，實現企業管理水平的跨越式發展，進而使企業的核心競爭力得以提高。企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎是企業核心競爭力，正是由于具有強大的企業核心競爭力，從而使得企業在這個變化多端的市場中處于優勢地位。因此，信息技術要與企業生產經營過程中的每個環節緊密結合起來，并且將企業核心競爭力作為衡量企業信息化的主要指標。
2.加大投入。在信息化發展的今天，企業管理方式正朝著信息化方向邁進。企業信息技術水平的高低已經在一定程度上標志著企業競爭力的強弱。企業信息化建設的技術性和操作性較強。加強培訓，做好基礎性工作，企業主導、掌控信息化能力的增強可以通過企業在信息化建設過程中接受有效的專業培訓來實現。企業信息化建設各階段培訓內容是不同的，而在信息化項目啟動前的培訓更為重要。這樣的培訓能夠讓企業員工明確自己的角色和所發揮的作用，能夠很好的調動企業員工的積極性，是他們在工作中能夠發揮出自己的創新能力。另外，健全信息管理系統。信息管理系統的建立是需要企業根據自身特點做好前期的調查工作，從而建立的信息管理系統能夠更好的適合本企業運用。在企業間及協作企業間建立數據交換中心，對數據的標準進行統一提取，數據的格式進行統一，數據的集成進行統一。通過數據交換中心進行處理和整合，使外部信息能夠為自己服務，使企業之間的信息系統的兼容性更強。
3.建立和完善信息管理系統。為了提高企業信息系統應用價值，信息化應用績效評價體系的構建是企業建立信息化的關鍵。全面評估、分析、測試、檢查和評審信息系統的性能，而且還包括對實際指標和計劃指標的對比工作，從而對系統目標的實現程度進行確定，并全面評價系統建成后所產生的經濟效益和社會效益。通過分析評價結果，對企業信息系統應用水平能夠客觀地進行量化，找出存在的問題并提出針對性的建議，從而有利于進一步推動企業管理創新，并且使管理水平得到進一步的提高。
關鍵詞:小微企業；會計信息化；現狀；對策
1小微企業會計信息化現狀
1.1會計信息化基礎薄弱,經費投入不足
當前我國多數小微企業會計信息化處于起步階段,基礎薄弱、層次差距顯著、管理不規范等問題普遍存在。據統計,我國小微企業占到企業總數的97.3%,而其中實現信息化的比例不足10%。大多數小微企業粗放經營、組織架構不合理、決策機制不完善,管理水平和管理制度相對滯后,對于信息化意識淡薄,不愿采用現代化的信息系統輔助企業管理;其次,小微企業普遍存在融資困難、資金結構不合理等問題,導致會計信息化建設投入的經費嚴重不足。
1.2會計信息化人才匱乏
會計信息化是現代會計和信息技術的融合,實現會計信息化需要既具備較高的會計業務處理技能和管理能力,又熟練掌握計算機網絡、計算機的基本維護等知識的高水平人才。目前在會計領域,能夠完成傳統的手工記賬的可謂人才濟濟,而真正能夠把現代信息技術精準地運用到會計業務中并能滿足會計信息化需要的人才卻十分稀缺。小微企業多是民營企業,能夠為員工提供的待遇、發展前景、保障等都無法與大中型企業競爭,因此,高水平的技術型人才不愿到小微企業就業,加之基于降低成本的考慮,小微企業也不愿聘請高級別信息化人才,導致小微企業缺乏會計信息化建設所必需的既懂信息技術、又懂財務管理的復合型人才,會計信息化建設難以有效推行及實現。
1.3會計信息化與企業信息化相脫離
會計信息化要實現采購、生產、銷售一條龍,實現物流、信息流、資金流一體化,這就要求財務信息和業務信息高度共享,但從我國目前小微企業實踐來看,大部分小微企業財務軟件只在財務部門使用,對會計信息化系統的使用僅僅停留在單一功能——會計核算上,將會計信息化誤讀為會計電算化,利用計算機替代人工對會計數據進行加工處理,完成填制記賬憑證、登記賬簿、生成報表等基本會計業務的處理,只是減輕了會計人員的工作量,卻極少利用會計信息系統進行預算管理、成本管理與控制等工作,更沒有深入到企業的生產經營管理等各個環節,使會計信息化建設與其他部門的信息化建設無法有效銜接,導致財務數據與業務數據不能共享,未能建立完整的會計信息系統,發揮其應有的管理作用。
1.4社會服務體系不健全
會計信息化是一個系統的過程,會計信息化的實現需要配套相關的社會服務體系。小微企業普遍存在企業信息化建設起點低,基礎設施差、信息交流困難等問題。針對小微企業的社會服務體系尚在起步階段,鮮有為小微企業服務的信息化咨詢及監理等中介機構,導致小微企業會計信息化建設自身難以突破,又難以尋求外界幫助,信息化目標難以達成。同時相關管理部門對小微企業會計信息化建設不重視,沒有對小微企業會計信息化的統一規劃,缺少相關的標準和規范。
2會計信息化問題的對策
2.1提高對會計信息化的認識,轉變發展思路
小微企業管理層首先要轉變發展思路,清醒地認識到會計信息化對于自身發展的重要性,把信息化建設納入企業整體發展戰略之中,設立專業的會計信息化管理機構,制定本單位會計信息化工作發展規劃和管理制度,建立會計信息系統,組織會計人員參加會計信息化培訓,監督會計信息系統的正常運行,同時加強信息化建設所必需的軟硬件設施建設,為信息化建設提供必要的保障,逐步提升企業信息化建設水平。
2.2加強企業基礎管理和內部控制建設
會計信息化的突出特點是會計參與管理、輔助決策,因此,小微企業完善的內部控制制度是實現會計信息化的基礎,會計業務流程、崗位設置、權限管理等內部控制制度應合理、規范,結合信息技術的特點和企業業務的信息化處理程度來界定會計崗位以及對應的崗位責任制度、業務流程等,建立健全完善的內部控制制度,使信息的溝通和監督與內部控制的信息化要求相適應。
2.3加快會計信息化人才的培養
優秀人才是實現會計信息化的關鍵,企業應根據本企業實際,強化企業員工對企業信息化重要性的認識,大力推廣普及企業信息化知識,通過組織培訓等多種途徑,提高高、中級管理人員與系統維護人員尤其是會計人員的專業綜合素質和能力,使其盡快成為既掌握現代信息技術,又精通現代會計知識和管理理論與實務的復合型人才,進而培養高級別企業信息化人才,為信息化建設提供人才資源保障,提高企業信息化水平。
2.4加大對會計信息化建設的支持
政府是推動企業信息化建設的外在支撐,企業是加速實現企業信息化的內在癥結,政府和企業共同發力,才能更快、更好地推動企業信息化建設。政府應當加強政策引導與推動,做好組織和協調工作,為小微企業開展會計信息化建設創造良好的外部環境,積極完善會計信息化相關法律法規等規章制度和技術標準等體系,確立小微企業信息化建設的目標,用以指導小微企業信息化建設工作,為小微企業營造良好的會計信息化建設及運行環境,并做足做好配套服務,以盡快實現小微企業信息化。
2.5積極發展會計信息化外包和第三方咨詢服務
小微企業要實現會計信息化,離不開企業自身專業人才隊伍建設與培育,但是目前小微企業的現狀無力承擔大量專業化高級別人才的培養,必須積極借力外部會計信息化專業化優質資源,將小微企業會計信息化建設任務全部或部分外包給會計信息化專業服務機構,積極倡導小微企業信息化外包服務,做好小微企業信息化外包和第三方咨詢服務配套建設和服務工作,加快實現企業會計信息化建設與應用,解決小微企業信息化人才匱乏問題。
2.6積極推進SAAS模式的推廣與應用
SAAS模式是我國中小企業會計信息化的捷徑,會計信息化的SAAS模式在實際應用中的優勢表現在:企業無需支付購買系統及維護等高昂的費用,而是通過網絡使用會計信息系統,服務提供商提供有效的技術支持,保證企業信息數據的安全,節省成本、簡單易用,降低了小微企業購買軟硬件的成本,也克服了小微企業計算機應用水平較低和專業人才匱乏的缺陷,為信息化建設提供人才保證,大大降低小微企業會計信息化建設門檻與成本,也大幅度降低了小微企業會計信息化的風險。會計信息化是現代企業管理的必然要求,小微企業只有積極應對,積極推進信息化的實現才能獲得更大的發展。
參考文獻
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關鍵詞：企業信息化；評價指標體系；評價方法
一、企業信息化評價指標體系概述
（一）、建立企業信息化評價指標體系原則
1、科學性與系統性相結合
任何指標體系都應該建立在一定的理論基礎之上，科學性是制定指標體系的最基本的原則，企業信息化水平測度指標體系依據的是信息化和企業信息化的有關理論。同時，企業信息化本身就是一個系統工程，我們在建立指標體系時，就要把企業信息化作為一個系統進行分析，通過系統層次劃分，對企業信息化的整體結構、特點有比較透徹的認識，而且可以在具體的比較中，針對每個項目的特點采取不同的方法。
2、代表性與可操作性相結合
指標體系應是一系列相互聯系、相互補充的指標所組成的統一整體。構成指標體系的指標，應該能夠簡化那些反映復雜現象的信息，既可以是直接從原始數據中得來的，用以反映子系統的特征，也可以在對基本指標的抽象和總結的基礎上，用“比”、“度”等表示指標，用以說明指標子系統的內在聯系。描述企業信息化水平的因素很多，而作為系統化的指標體系并非越龐大越好，因此要在眾多可用指標中篩選具有代表性、靈活性的主導指標。
3、可比性與導向性相結合
通過進行橫向、縱向比較是設計指標體系和實際運作中的重要環節，選用指標時要將不可比因素轉化為可比因素，并保證指標口徑的一致性，使指標體系不僅能進行企業間橫向比較，而且可以針對某企業進行某一時間序列上的縱向比較，以利于對企業信息化發展趨勢進行研究和探索，從而充分發揮指標體系在實施過程中的引導和導向作用，促進企業信息化水平的快速提高，盡快縮小與國際企業信息化發展的差距。
（二）、建立評價指標體系的思路
1、評價目標
評價目標是在任何評價中都需要首先確定的，即回答“為什么要進行評價”的問題。通用企業標準信息化評價指標體系的評價目標是反映和解析通用企業標準總體的信息化狀況及其發展趨勢，為政府進行相關決策提供依據，并指導企業進行信息化建設。
2、評價思路
評價思路是要回答“如何評價”這個問題。評價思路是在評價目標的指引下，對評價工作的主體、內容、方法和具體步驟進行整體選擇和設計。在整個體系的構建過程中，評價思路至關重要，它決定了后續工作的方向和開展重點。
3、評價主體
評價主體就是回答“誰評價”的問題。在對企業信息化工程進行評價的過程中，評價的主體應該是相關評價部門，目前信息化工作的評價主體為政府部門或其委托的第三方機構。評價主體提出評價目標，在評價目標的指導下制定評價思路與評價方法，依據評價標準撰寫評價報告。
4、評價客體
評價的客體即評價的對象，它回答的是“評價什么”的問題。企業信息化評價指標體系是對企業及政府相關部門的信息化實施情況進行評價，所以評價客體為企業及政府相關部門。
5、評價方法
評價方法是在評價思路的基礎上進一步回答了“如何評價”這個問題。評價方法是進行評價的工具，包括評價指標、體系權重、調查數據。其中，利用調查數據可以反饋優化評價指標與體系權重，同時還可以利用數據從客觀上來確定權重。
6、評價報告
評價報告要回答的是“評價結果是什么”的問題。評價報告是根據具體的報告要求與目的，有側重地對分析的內容與過程進行撰寫并依據評價標準作出評價結論。評價報告不僅是對評價結果的描述，也是對整個評價工作的總結。
二、建立企業信息化評價指標體系
從指標體系內容上看，大多數指標體系都包括以下幾項一級指標：戰略地位、基礎設施、應用狀況、人力資源、信息安全、效益指數等。但不同組織信息化水平評價的側重點有所不同。在企業信息化評級指標體系中，強調經濟效益的指標項目較多。
（一）、戰略地位
企業信息化是一項復雜龐大的系統工程，信息化是一個漫長的建設過程，因此，企業信息化的戰略地位是影響企業信息化發展的重要因素。其中，企業信息化規劃和開發管理由戰略規劃的前瞻性與連續性、信息系統的經濟性、信息化建設的規范化和信息管理的標準化4個子指標來反映。
（二）、應用情況
企業信息化的應用情況是反映企業信息化水平的最重要因素，是企業信息化評價的核心內容。其考核指標有辦公自動化、設計和生產的信息化程度、管理的信息化程度、網絡營銷及電子商務、信息系統的集成。
（三）、人力資源
人才是企業的根本，更是企業進行信息化建設的根本。企業信息化成功與否，最終取決于人及其素質。企業的領導、技術人員以及業務人員都要在信息化過程中不斷學習信息技術以及新的管理理念，及時轉變觀念以適應信息化進程。其考核指標有掌握IT應用技術人員比率、信息化人才培訓制度、受信息化培訓人員比率。
（四）、安全措施
信息化給企業信息的傳輸、獲取與挖掘帶來極大的方便，但也給企業的數據安全帶來極大的隱患，企業的營銷資源、技術信息等商業機密隨時面臨泄露的危險，所以做好信息化安全措施是企業信息化得以順利實現的一個重要保證。其考核指標有信息化安全資金投入占信息化投入總額比、物理隔離與軟件監測、自動恢復系統、安全規章制度。
三、企業信息化體系評價方法
（一）、 專家評價法
專家評價法主要用于那些難以數量化的客體的評價，該方法主要依靠專家的知識和經驗，評價的準確程度取決于專家的閱歷和知識水平，以及專家評價的具體組織方式方法。常用的專家評價法有專家會議法、聽眾調查法、頭腦風暴法、德爾菲（Delphi）法等。
（二）、技術經濟評價方法
經濟評價是對已選出的技術方案的經濟效果所作的分析評價，其基本的要求是在一定環境下，使技術方案的經濟效果達到最大或達到合理，并以經濟評價的結果檢驗和確定某一技術方案。常用經濟評價方法有投資回收期法、投資收益率法、凈現值（NPV）法、凈年值（NAV）法、內部收益率（IRR）法、財務評價法、費用―效益（效能）評價法、國民經濟評價法等。
（三）、系統評價方法
從理論上講，任何評價都可作為系統評價。系統評價具有綜合性、整體性、優化性等特點，與之相應的評價方法技術也就必然具有類似的特點，由此使系統評價方法技術既繁多又無統一固定的范式。面對形形的各種系統，其評價方法技術的運用必須遵循具體系統具體分析選擇的思想方法，最常用的系統評價方法技術有關聯矩陣法（RMM）、關聯樹法（PATTERN法）、層次分析法（AHP法）、模糊評價法、功率系數法、可能滿足度法、費用效益分析法、計算機模擬評價等。
四、企業信息化評價指標體系的應用
以企業信息化指標、指標權重設計、評價方法為主要組成部分等構成了一個完整的企業信息化水平的評價指標體系。指標體系研究工作完成后，需要采集數據。評價信息的采集，就是評價者運用科學的方法，系統地、全面地和準確地采集評價信息，是信息化評價研究的一個重要環節。由于直接指標的研究需要投入大量人、財、物，而間接指標較易獲取，可操作性強，因此后者常常被作為指標體系中的主要組成部分。在眾多研究中，指標數據可以通過發放調查問卷、深入目標單位調研、專家打分、調用日常統計資料等渠道獲取。
五、結束語
隨著信息技術的飛速發展，信息技術的更新周期越來越短，沒有人能準確預測今后信息化方面的變化。用來反映信息化特征的指標體系必須不斷地動態更新，為評價企業信息化水平提供一種科學、實用的方法。
參考文獻：
[1]汪勇，嚴紅等. 企業信息化經濟效益分析與評價[J]. 現代情報，2006，26（2）.
隨著信息化技術的不斷發展進步，我國企業信息化建設得到了廣闊的發展空間，為提升企業在市場中核心競爭力帶來了無限動力。然而，受企業傳統經營理念以及信息化技術水平等影響，當前企業信息化建設中存在著諸多信息安全問題，例如信息風險與攻擊、網絡漏洞以及Web服務安全問題等，給企業持續、健康、穩定發展帶來巨大安全隱患。因此，加強企業信息化建設中安全管理勢在必行。本文在介紹企業信息化建設的基礎上，就當前企業信息化建設中信息安全問題進行了分析，并闡述了其導致因素，著重就如何提升企業信息安全管理提出了相應的對策。
【關鍵詞】企業信息化；信息安全問題；原因；對策
新時期下，信息化技術在各行業中運用日漸深入，給企業現代化建設與快速發展帶來了無限動力。企業信息化建設已成為我國經濟信息化建設能否成功的關鍵所在，也是提升企業自身市場競爭力與企業升級進步的重要保證和標志[1]。但是，企業信息化建設過程中不可避免的出現信息安全問題，給企業正常生產經營帶來諸多不利影響。因此，加強企業信息化建設中信息安全管理，已成為現代企業經營管理的一個至關重要的工作。
1企業信息化概述
所謂的企業信息化，指的是實現企業的資金流、物流、作業流、信息流的數字化、網絡化管理，實行企業運行的自動化和企業制度的現代化[2]。企業信息化建設涉及了企業生產經營中的各個部門，其主要利用現代化信息技術，通過完善企業內外網絡信息系統，實現對企業內外知識與信息資源的開發。可見，建設企業信息化體系，不但可以及時有效的提供各種數據信息給企業決策層，也為企業未來規劃設計提供參考依據，而且還有利于企業滿足瞬息萬變的市場需求，為企業市場核心競爭力的提升帶來動力。
2當前企業信息化建設中信息安全問題
企業信息化建設與發展為企業持續、健康、穩定發展發揮了顯著作用，但同時也存在著諸多信息安全問題，具體分析主要有以下幾方面[3]：
（1）當前，絕大多數企業缺乏完善的安全防御系統，導致企業內部使用的信息系統易遭受外部網絡系統的攻擊，引發企業信息資料被他人截獲、篡改與偽造等問題，甚至企業信息系統中出現通信線路、硬盤設施以及其他文件系統遭惡意破壞現象，上述問題的發生不但致使企業信息系統無法正常運行，而且其內部機密信息易發生泄漏，造成企業嚴重的社會經濟損失。
（2）針對郵件系統攻擊防不甚防。在企業信息系統中電子郵件具有重要的作用，通過電子郵件接收與傳送，極大的方便了企業內部間與外部間信息交流與溝通。然而，電子郵件安全問題也日益突出，典型的如電子郵件病毒、垃圾郵件、機密信息泄露以及電子郵件炸彈等，給企業信息傳輸帶來了巨大安全隱患。因此，電子郵件安全問題不可忽視。
（3）漏洞攻擊日益嚴重。按照漏洞問題發生原因可分為軟件漏洞和協議漏洞兩種，其中軟件漏洞主要是受外部不法分子攻擊軟件自身存在的漏洞，造成企業信息泄露等問題；而協議漏洞則主要是由于TCP/IP協議自身在安全機制方面存在的諸多漏洞問題導致，外部不法人員通過攻擊TCP/IP協議漏洞，致使企業信息系統遭受破壞。目前情況，很多企業對自身信息系統缺乏成熟的漏洞檢測手段和能力，往往事發后才采取補救措施。
（4）是Web服務安全問題突出，根據Web服務流程，其發生安全問題的主要組成包括Web服務端安全問題、瀏覽器客戶端安全問題兩種。其中，Web服務端安全問題主要是企業Web主機遭受外部不法分子侵入，導致企業保密信息遭竊或者企業部分信息遭受非法篡改等；瀏覽器客戶端安全問題則是企業瀏覽器客戶端遭外部非法分子侵入，致使部分機密信息與數據遭竊等。
3導致企業信息化建設中信息安全問題因素
企業信息化建設中信息安全問題發生受諸多因素影響，具體分析主要有以下幾方面[4]：
（1）目前，絕大多數企業在信息化建設過程中，對于信息安全問題重視度嚴重不足。一方面，受傳統經營觀念影響，企業管理層偏重于對企業生產經營中的有形資產給予關注與重視，而忽略了企業知識與信息資料等無形資源，導致在企業信息安全管理方面各項投入嚴重不足，進而造成信息安全問題日益凸顯；另一方面，多數企業在面對信息安全問題時，存在著盲目樂觀現象，認為信息安全問題不至于導致企業正常生產經營，使得信息安全管理無法上升至企業發展規劃戰略之中，進而造成信息安全問題得不到及時有效解決。
（2）由于企業信息化建設在我國尚處于起步階段，各方面配套管理制度不夠完善，特別是缺乏健全的企業信息安全管理體制。受此影響，企業信息化建設中信息安全問題一方面無法得到有效的預防措施，另一方面是一旦發生信息安全問題，無法采取及時有效的補救與解決對策。同時，由于缺乏科學、合理、有效的企業信息安全防護策略，使得企業信息管理人員缺乏必要的安全防護意識與業務素質能力，致使企業信息安全防護軟硬件工作質量與效率明顯不足。上述兩個因素，導致企業無論是從人員配置，還是資金與技術投入方面都嚴重不足，受企業信息管理人員業務素質能力不足、信息安全技術方法落后以及配套的資金缺乏等影響，企業信息安全防護的措施、手段偏低，造成企業信息化建設存在著嚴重安全隱患。
4提升企業信息化建設中信息安全對策
針對當前企業信息化建設中存在的信息安全問題，為加強企業信息安全管理，提升企業信息安全保障，可通過采取以下幾方面對策，具體有[5]：
（1）轉變傳統企業信息化建設觀念，在企業內部管理層從上至下加強對企業信息安全的重視，并樹立正確的安全意識。一方面，通過組織各種信息安全管理培訓等，增強全體企業員工信息安全意識，確保企業保密信息不外漏；另一方面，逐步加大企業信息化建設中信息安全管理各項資金、技術、人力投入，并建立科學、合理、有效的企業信息安全防護策略，保障企業信息系統安全穩定。
（2）不斷的推進網絡信息技術的發展與運用，促進企業組織結構網絡化的實現，同時引進先進的安全防護技術，確保企業信息化系統安全穩定運行。任何網絡信息系統都存在著或大或小的安全漏洞問題，而保證其不受外部不法分子侵入的一個關鍵方法就是安全防護技術的運用。通過選用先進的安全防護技術，可以有效的提高企業信息系統抵抗外來攻擊，避免企業信息遭受竊取、篡改甚至破壞等，對于保障企業持續、健康、穩定發展具有顯著作用。
（3）結合企業信息化建設實際情況，建立健全企業內部信息系統管理體制。一方面，針對信息安全問題，應建立科學、合理、規范的信息安全管理體制，保證企業信息系統安全運行；另一方面，建立健全企業安全風險評估機制，針對不同系統找出影響其安全的因素和漏洞，并制定出最佳的對策，降低企業信息安全風險；此外，加強相應的網絡管理，防止外來不法分子通過網絡侵入企業信息系統。
（4）根據新時期企業信息化建設需要，加強企業信息技術人才、信息管理人才隊伍建設，為企業信息安全管理奠定堅實的人才基礎。一方面，在企業內部，加強信息技術人才培訓，提高企業內部相關人才業務素質能力；另一方面，在企業外部，采取有效措施，積極招聘人才，引進具有先進信息技術型人才；此外，建立健全企業信息安全管理用人機制，激發員工工作積極性，提高工作質量與效率。
5小結
總而言之，企業信息安全事關企業信息化建設是否成功，對于企業持續、健康、穩定發展具有至關重要的作用。因此，應提高企業信息安全管理意識，增強企業信息安全管理機制，促進企業信息安全管理工作質量與效率，保障企業信息化建設順利開展。
參考文獻
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