時(shí)間:2022-11-06 20:52:22
開(kāi)篇:寫(xiě)作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司保密工作制度,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
撰寫(xiě)人:___________
日
期:___________
2021年保密情況工作總結(jié)范本
電信公司保密工作情況總結(jié)
電信公司保密工作情況總結(jié)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,保守企業(yè)___至關(guān)重要。為此,公司從領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人到基層員工,層層把關(guān),將保密工作層層落實(shí),并采取相應(yīng)措施,嚴(yán)守企業(yè)___。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,專人負(fù)責(zé)。
在集團(tuán)公司和省公司領(lǐng)導(dǎo)下,本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視保密工作,并成立了由公司領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體工作歸口到綜合辦公室。公司在內(nèi)部員工中樹(shù)立保密工作無(wú)小事意識(shí),把保密工作納入企業(yè)的日常管理;并教育全體員工,特別是掌握企業(yè)___和___員工
增強(qiáng)保密觀念,提高保密意識(shí),明確保密內(nèi)容,在對(duì)外交流或上互聯(lián)網(wǎng)時(shí),自覺(jué)維護(hù)國(guó)家和企業(yè)___,杜絕___事件的發(fā)生。
二、全體員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高保密意識(shí)。
公司要求全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、集團(tuán)公司、省公司以及分公司內(nèi)部制定的相關(guān)保密制度和工作規(guī)定,貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《關(guān)于加強(qiáng)保密工作___》、省公司《___加強(qiáng)保密工作___》等通知精神,提高保密意識(shí)、明確保密職責(zé),并按照集團(tuán)公司、省公司文件精神嚴(yán)格保守企業(yè)___。今年我公司推出的“小靈通___元拿回家”活動(dòng)方案由于事先的保密工作做得好,在消費(fèi)者引起轟動(dòng)效應(yīng),掀起購(gòu)機(jī)熱潮,給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手措手不及的打擊,取得了良好的效果。
三、具體保密工作措施。
1、制定保密工作制度,確保員工保守企業(yè)___。,公司制定了《分公司保密管理規(guī)定》,明確規(guī)定了公司保密的內(nèi)容、措施、方法以及獎(jiǎng)懲辦法等。
2、加強(qiáng)保密工作宣傳,培養(yǎng)員工保密意識(shí)。公司利用內(nèi)部辦公系統(tǒng)、內(nèi)部信息、公司各種會(huì)議以及部門(mén)內(nèi)部交流,經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行保密知識(shí)學(xué)習(xí)和保密工作教育,培養(yǎng)員工保密意識(shí)。年底上市后,分公司尤其注意在對(duì)外信息披露上嚴(yán)格把關(guān)。所有對(duì)外公布的資料和數(shù)據(jù)都嚴(yán)格執(zhí)行分管領(lǐng)導(dǎo)審批制度,對(duì)媒體的報(bào)道也層層把關(guān),沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起___事件。公司還在辦公網(wǎng)上向各部門(mén)、中心、縣分公司轉(zhuǎn)發(fā)了省公司《___規(guī)范對(duì)外宣傳工作___》,要求相關(guān)部門(mén)人員在涉及企業(yè)新聞信息對(duì)外宣傳過(guò)程中,嚴(yán)格按照省公司的要求做到保守企業(yè)___。
3、加強(qiáng)對(duì)___計(jì)算機(jī)、支撐系統(tǒng)以及紙質(zhì)資料的管理。在日常工作中,公司加強(qiáng)了對(duì)___計(jì)算機(jī)、___生產(chǎn)系統(tǒng)、公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)以及紙質(zhì)文件資料的管理。做到了企業(yè)辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)物理隔離,并設(shè)置了有效防火墻;對(duì)___信息載體,特別是相關(guān)市場(chǎng)
經(jīng)營(yíng)信息、競(jìng)爭(zhēng)信息的紙質(zhì)資料進(jìn)行嚴(yán)格管理,及時(shí)銷毀、及時(shí)處理;對(duì)公司相關(guān)網(wǎng)上傳遞的信息資料上,標(biāo)明“___”字樣,徹底杜絕___漏洞,避免企業(yè)___被竊取。
四、城南機(jī)房、西門(mén)橋機(jī)房及西林電信大樓實(shí)行物業(yè)管理,保安人員___小時(shí)守衛(wèi)。
工作人員憑工作證出入;非工作人員須持有效證件,登記聯(lián)系后,方可進(jìn)入大樓有限區(qū)域,不得進(jìn)入機(jī)房。
五、記錄齊全。
包括會(huì)議通知、會(huì)議記錄、電話記錄、來(lái)信來(lái)訪、總經(jīng)理信箱、紙質(zhì)文件的收發(fā)等記錄。
六、嚴(yán)格公章管理。
合同協(xié)議蓋章均有詳細(xì)記錄。對(duì)于公章使用中把握不穩(wěn)的,均逐級(jí)匯報(bào),避免出現(xiàn)失誤。
七、檔案管理規(guī)范、有序。
___月副委員長(zhǎng)視察對(duì)我公司樞紐大樓的檔案資料整理工作給予高度評(píng)價(jià)。
八、大西街營(yíng)業(yè)廳和西林營(yíng)業(yè)廳均___電子監(jiān)控系統(tǒng),各營(yíng)業(yè)點(diǎn)均使用了投幣式保險(xiǎn)柜。
九、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,保證保密工作制度的落實(shí)執(zhí)行。
公司為使員工提高保密意識(shí),真正做到保守企業(yè)___,除了在制度上進(jìn)行管制督促以外,還加強(qiáng)了保密檢查,嚴(yán)格實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。
檢查主要涉及:
1、員工特別是核心員工、___部門(mén)員工是否具有較強(qiáng)的保密意識(shí);
2、員工對(duì)自己的計(jì)算機(jī)是否設(shè)定安全___;
3、公司在進(jìn)行外部信息公布時(shí)是否有負(fù)責(zé)人把關(guān);
4、公司生產(chǎn)系統(tǒng)是否與互聯(lián)網(wǎng)隔離;
5、公司在網(wǎng)上傳遞資料時(shí)是否注意了保密等等。
公司___月初收到省公司關(guān)于保密工作自查_(kāi)_通知后,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,要求綜合辦公室迅速將文件轉(zhuǎn)發(fā)給現(xiàn)業(yè)各部室、各縣分公司,并對(duì)照檢查內(nèi)容進(jìn)行自查,及時(shí)整改規(guī)范相關(guān)的保密工作。
一、高度重視,充分認(rèn)清當(dāng)前保密工作的新形勢(shì)
當(dāng)今世界,科技發(fā)展日新月異,已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代。使我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各種信息進(jìn)一步融入世界,當(dāng)前如何做好保密工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。即:手機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用,增加了保密工作的難度,給防止失泄密工作帶來(lái)了新的問(wèn)題。
第一,竊密與防止失泄密工作形勢(shì)日趨嚴(yán)峻。一是越是關(guān)鍵時(shí)期,防止失密工作越是重要。過(guò)去常提及是“不該說(shuō)的絕對(duì)不說(shuō),不該看的絕對(duì)不看……”,現(xiàn)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等走入每個(gè)家庭,手機(jī)成為生活中離不開(kāi)的通信工具,上網(wǎng)成了人們生活中不可缺少的一部分,保密工作涉及到工作生活的每一個(gè)角落。二是個(gè)別國(guó)家和地區(qū)以我國(guó)為假想敵,千方百計(jì)竊取我國(guó)家秘密。三是我國(guó)改革開(kāi)放以后,招商引資使大量境外的人員來(lái)中國(guó)大陸。加之我國(guó)“入世”以后,有大量外國(guó)人員到我國(guó)工作,趁機(jī)來(lái)我國(guó)以竊取秘密、商密為目的的敵特活動(dòng)日益猖狂。隨著信息網(wǎng)絡(luò)化和網(wǎng)絡(luò)信息化,高新技術(shù)的發(fā)展,使竊密與反竊密的斗爭(zhēng)日趨尖銳激烈。
第二,保密范圍界定情況復(fù)雜。當(dāng)前保密工作任務(wù)艱巨,涉及的面廣,人員范圍界定比較復(fù)雜。一是網(wǎng)絡(luò)傳輸方便、快捷、簡(jiǎn)單,在局域網(wǎng)上人員范圍很難界定,即使嚴(yán)格按照該看的看,不該看的絕對(duì)不看,該知的知,不該知的絕對(duì)不問(wèn),經(jīng)手的人員范圍難控制,保密工作任務(wù)艱巨。二是對(duì)可以公開(kāi)交流的與不可以交流的信息界定較難。比如:有的領(lǐng)導(dǎo)講話等文件并不定秘密等級(jí),但秘密等級(jí)絕對(duì)不低于紅頭文件,聽(tīng)看領(lǐng)導(dǎo)講話的人員控制難度大,瀏覽內(nèi)部網(wǎng)站甚至下載信息難以發(fā)現(xiàn)。三是公開(kāi)交流與保密的關(guān)系處理起來(lái)矛盾。上國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)存在查資料、發(fā)送電子郵件離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò),企業(yè)的信息經(jīng)驗(yàn)介紹離不開(kāi)交流,保密工作與對(duì)外交流把關(guān)工作量大,防止失泄密工作任務(wù)重。
第三,信息安全面臨的巨大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的保密觀念與現(xiàn)代信息時(shí)代的保密工作有質(zhì)的不同,一是局域網(wǎng)和因特網(wǎng)是現(xiàn)代信息技術(shù)離不開(kāi)的,要建立信息化、數(shù)字化企業(yè)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)等信息化技術(shù)。二是信息網(wǎng)絡(luò)化使信息和安全的關(guān)系密切相聯(lián),計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用而造成的失泄密案件逐漸增多。三是由于復(fù)雜的形勢(shì),由過(guò)去的發(fā)生失密案件發(fā)展為現(xiàn)在的泄密案件逐漸增多,防止失泄密任務(wù)十分繁重。
二、采取對(duì)策,做好當(dāng)前形勢(shì)下的保密工作
新世紀(jì)新階段,知識(shí)更新越來(lái)越快,隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用,逐漸實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公的發(fā)展趨勢(shì),新時(shí)期的信息安全保密工作任重道遠(yuǎn),必須采取相應(yīng)的對(duì)策,以防止不出現(xiàn)失泄密事件。
第一,加強(qiáng)對(duì)新時(shí)期新形勢(shì)下保密工作的研究。各單位(部門(mén))要把保密教育作為一項(xiàng)重要工作,納入工作計(jì)劃,嚴(yán)密組織實(shí)施,構(gòu)建牢固的保密工作思想防線。一是針對(duì)在信息化、數(shù)字化的形勢(shì)下,對(duì)待保密工作出現(xiàn)的新問(wèn)題加強(qiáng)研究,采取針對(duì)性的措施。二是努力學(xué)習(xí)科技知識(shí),進(jìn)一步提高保密管理水平。對(duì)人員在新的形勢(shì)下思想變化、能力素質(zhì)方面加強(qiáng)研究,在實(shí)踐中善于總結(jié),不斷掌握新技能,提高專業(yè)水平和現(xiàn)代管理知識(shí),緊跟時(shí)代的步伐。
第二,要構(gòu)建完善的保密工作制度防線,加強(qiáng)保密制度建設(shè),堅(jiān)持按制度辦事。制度帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和經(jīng)常性。一要完善保密規(guī)章制度。在集團(tuán)公司已經(jīng)建立比較有效的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,針對(duì)新情況、新問(wèn)題,及時(shí)完善保密規(guī)章制度,不留死角,不走形式,制定可操作性強(qiáng)、效果好、切實(shí)可行的保密責(zé)任制。二要抓好各項(xiàng)保密制度的落實(shí)。在實(shí)際工作中,經(jīng)常檢查制度的執(zhí)行情況,利用各種機(jī)會(huì)宣傳已經(jīng)制定的各項(xiàng)保密制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改措施。抓住重點(diǎn)兼顧一般,重點(diǎn)部位要重點(diǎn)抓落實(shí),尤其是對(duì)經(jīng)常的工作人員要進(jìn)行經(jīng)常性的保密落實(shí)檢查工作。
第三,積極采取技術(shù)防范措施。要切實(shí)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等載體的管理。重點(diǎn)發(fā)展防計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)泄密、防電磁輻射泄密技術(shù),提高技術(shù)手段,從源頭上堵塞泄密漏洞。一是加大新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,增大必要的經(jīng)費(fèi)投入,添置先進(jìn)的儀器設(shè)備是作為當(dāng)前保密工作的基礎(chǔ)。二是凡屬密件資料,一律不準(zhǔn)存入普通計(jì)算機(jī)硬盤(pán)內(nèi)。對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)采取必要的物理阻斷措施。三是加強(qiáng)對(duì)要害部位的管理。對(duì)保密要害部門(mén)按規(guī)定落實(shí)“三鐵一器”,有條件的要采取攝像監(jiān)控設(shè)備、紅外線探頭感應(yīng)報(bào)警設(shè)備,在技術(shù)上采取嚴(yán)密的防范措施。
第四,做好經(jīng)常性的保密教育管理工作。保密工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的專項(xiàng)工作,在新形勢(shì)下要抓好經(jīng)常性的保密管理工作。一是抓好人員的“兩個(gè)經(jīng)常”。要確保經(jīng)常性管理工作和經(jīng)常性的教育工作到位,使所屬人員要遵守保密條例。如:在文件銷毀等環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按規(guī)定落實(shí)監(jiān)銷;嚴(yán)格做到“不上網(wǎng),上網(wǎng)不”;嚴(yán)格不分場(chǎng)合地使用手機(jī),更不能在手機(jī)或固定電話中談?wù)撋婷厥马?xiàng)。二是樹(shù)立全員安全保密意識(shí),構(gòu)建筑牢的保密工作思想防線。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮下,加強(qiáng)對(duì)員工尤其是人員的保密思想教育,增強(qiáng)全員的保密意識(shí)和保守國(guó)家秘密的自覺(jué)性。使人員具有堅(jiān)定理想信念,牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀,忠誠(chéng)黨的事業(yè),培養(yǎng)高尚情操,筑牢抵御敵對(duì)勢(shì)力滲透思想防線。三是消除麻痹思想和僥幸心理。教育所屬員工樹(shù)立“保密工作無(wú)小事”的思想,個(gè)人的移動(dòng)硬盤(pán)、軟(U)盤(pán)等,不得植入秘密信息,不得在私人或在家里處理文件資料。嚴(yán)格選用政治思想好、工作認(rèn)真刻苦負(fù)責(zé)、素質(zhì)過(guò)硬的可靠人員擔(dān)任崗位工作。時(shí)刻樹(shù)立高度的敏感性,克服僥幸心理,避免粗心大意造成失泄密。
一、“新時(shí)速”理念與保密工作
“新時(shí)速”理念的核心內(nèi)容是技術(shù)創(chuàng)新。創(chuàng)新,是企業(yè)發(fā)展的主要課題;創(chuàng)新,是企業(yè)發(fā)展的永恒動(dòng)力!只有通過(guò)自主創(chuàng)新,突破和掌握核心關(guān)鍵技術(shù),形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的知名品牌,才能真正提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這些技術(shù)創(chuàng)新信息,是企業(yè)商業(yè)秘密的重要組成部分。公司《保護(hù)商業(yè)秘密實(shí)施細(xì)則》中將商業(yè)秘密定義為:“商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉,能為公司及控股公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益,具有實(shí)用性,并經(jīng)公司及控股公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。”由此可見(jiàn),商業(yè)秘密具備3個(gè)要素,即秘密性、價(jià)值性和保護(hù)性。秘密性是商業(yè)秘密區(qū)別于專利的主要特征,除了持有者外,尚未被他人掌握,且不能從公開(kāi)渠道直接獲取,同時(shí)該信息具有確定的可應(yīng)用性,能為權(quán)利人帶來(lái)現(xiàn)實(shí)的或者潛在的經(jīng)濟(jì)利益或者競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是權(quán)利人可以采取合理的保密措施的信息。商業(yè)秘密的價(jià)值性依賴于其秘密性,因此,企業(yè)必須采取保密措施才能保證商業(yè)秘密的價(jià)值;同時(shí),事前合理的保密措施也是企業(yè)把有關(guān)信息視為商業(yè)秘密的一種證據(jù)表示。因此,我們說(shuō)“新時(shí)速”理念的實(shí)施離不開(kāi)保密工作,只有將商業(yè)秘密保護(hù)工作落到實(shí)處,保證公司商業(yè)秘密的完整與安全,才能保障公司健康持續(xù)發(fā)展。
二、新時(shí)期的泄密途徑
由于商業(yè)秘密能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益,在出臺(tái)、使用、保存的過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)無(wú)意間泄露或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有意用不法手段掠奪,致使商業(yè)秘密的失密,給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。商業(yè)秘密的失密大概有以下幾種:(1)技術(shù)或者新聞報(bào)道失誤造成泄密。在我國(guó),新聞泄密案件占整個(gè)新聞出版泄密案的一半以上,特別是在科技、經(jīng)濟(jì)方面,給企業(yè)和國(guó)家造成了巨大的損失,同時(shí)也在政治上產(chǎn)生嚴(yán)重影響。境外的一些中國(guó)問(wèn)題專家在談到搜集我國(guó)情報(bào)的方法時(shí),認(rèn)為主要手段就是分析研究中國(guó)的報(bào)刊和出版物。境外諜報(bào)組織廣泛收集我國(guó)公開(kāi)發(fā)行的報(bào)紙、雜志、刊物、官方報(bào)告、人名通訊錄、企業(yè)電話號(hào)碼簿以及車(chē)船、飛機(jī)時(shí)刻表等,經(jīng)過(guò)選擇讓專家分析研究。美國(guó)中央情報(bào)局把凡是能弄到手的每一份出版物都買(mǎi)下來(lái),每月約有20多萬(wàn)份,他們認(rèn)為,所需要情報(bào)的80%可以從這些公開(kāi)的材料中得到滿足,稱之為“白色”情報(bào)。20世紀(jì)80年代初,我國(guó)的雜交水稻技術(shù)處于世界領(lǐng)先水平,但由于這項(xiàng)科技成果先后在公開(kāi)雜志上發(fā)表了50多篇論文,使這項(xiàng)技術(shù)的“秘密性”喪失殆盡,同時(shí),也使我國(guó)也失去了申請(qǐng)專利的條件。(2)外來(lái)參觀、訪問(wèn)時(shí)泄密。企業(yè)人員保密觀念不強(qiáng),在不合適宜的場(chǎng)所隨意公開(kāi)內(nèi)部秘密。在接待外來(lái)人員的參觀、訪問(wèn)、貿(mào)易洽談之時(shí),違反保密制度,輕易地將寶貴的內(nèi)部秘密泄露出去。眾所周知宣紙生產(chǎn)技術(shù)是我國(guó)一項(xiàng)傳統(tǒng)工藝,某外商參觀我某造紙廠時(shí),詳細(xì)地了解了原料種類、配比、選擇和處理以及原料所用堿水濃度等,對(duì)生產(chǎn)的全過(guò)程進(jìn)行錄相,還要走了生產(chǎn)宣紙的原料,并以幫助化驗(yàn)為名裝走了造紙用的井水。結(jié)果,我國(guó)具有悠久傳統(tǒng)的宣紙生產(chǎn)技術(shù)秘密頃刻間被輕易竊走。(3)手機(jī)、電話、傳真或互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)造成泄密。一些諜報(bào)組織借助科學(xué)技術(shù)成果,利用先進(jìn)的間諜工具進(jìn)行竊聽(tīng)、竊照、截取電子信號(hào)、破獲電子信件等獲取機(jī)密。(4)保密觀念不強(qiáng),隨身攜帶秘密載體造成泄密。有些人員觀念不強(qiáng),隨意將一些秘密資料、文件、記錄本、樣品等攜帶出門(mén),遇上丟失、被盜、被搶、被騙,很快就會(huì)造成泄密事件。我國(guó)的沸騰熔燒技術(shù)在世界屬領(lǐng)先地位,某外國(guó)情報(bào)機(jī)構(gòu)就是從我國(guó)幾個(gè)隨身攜帶秘密載體的人員手中弄到這一技術(shù)的。(5)離職或在職員工泄密。受不當(dāng)利益驅(qū)使,離職員工可能帶走商業(yè)秘密,提供給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或利用帶走的商業(yè)秘密開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);也有少數(shù)在職人員禁不住金錢(qián)誘惑,向他人提供所在企業(yè)的商業(yè)秘密;有的在職人員在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)中擔(dān)任兼職,將本企業(yè)的秘密泄露。近幾年,國(guó)內(nèi)一些大型企業(yè)也出現(xiàn)了不少類似的案例。如原深圳華為技術(shù)公司高管李某帶走公司核心技術(shù)另立門(mén)戶,給華為公司造成了巨大損失。(6)工業(yè)間諜。有些公司認(rèn)為,研究開(kāi)發(fā)最有效的捷徑莫過(guò)于獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)秘密。這種觀念使得越來(lái)越多的公司,甚至包括具有良好國(guó)際信譽(yù)的公司,利用工業(yè)間諜非法獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)秘密。例如,2009年以來(lái),在中外進(jìn)出口鐵礦石談判期間,澳大利亞力拓公司駐上海辦事處首席代表胡士泰及該辦事處人員劉才魁等四人,采取不正當(dāng)手段,通過(guò)拉攏收買(mǎi)中國(guó)鋼鐵生產(chǎn)單位內(nèi)部人員,刺探竊取了中國(guó)國(guó)家秘密,對(duì)中國(guó)國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全和利益造成重大損害。
三、商業(yè)秘密保護(hù)中的問(wèn)題
目前,公司非常重視商業(yè)秘密的保護(hù)工作,對(duì)技術(shù)改造和科技發(fā)明等專項(xiàng)工作制定了相關(guān)規(guī)定,已經(jīng)出臺(tái)了保護(hù)商業(yè)秘密實(shí)施細(xì)則,實(shí)施了一些安全防護(hù)措施和管理辦法。但是隨著改革開(kāi)放的不斷深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,人們思想觀念和行為方式日趨多元化,給保密工作帶來(lái)了一定的影響;特別是長(zhǎng)期的和平環(huán)境滋生了麻痹思想,部分干部群眾保密觀念淡化,使保密工作受到削弱。加之計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和辦公自動(dòng)化技術(shù)的迅速發(fā)展與運(yùn)用,保密工作的對(duì)象、領(lǐng)域、環(huán)境、手段發(fā)生了深刻變化,竊密與反竊密之間的高技術(shù)抗衡日趨激烈,保密管理方式方法急需改進(jìn)。商業(yè)秘密保護(hù)工作面臨著諸多新問(wèn)題:(1)互聯(lián)網(wǎng)信息的廣泛傳播和對(duì)外交流的日益增多,使泄密途徑加大速度加快;(2)公司的內(nèi)容不斷出現(xiàn)新情況、新問(wèn)題,相關(guān)制度需要進(jìn)一步完善,執(zhí)行力需要進(jìn)一步提高;(3)隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,竊密手段越來(lái)越高超,公司還缺少相關(guān)的防范手段和專門(mén)的技術(shù)人員;(4)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展,使信息的傳遞迅速、快捷,而且難以防范。
四、商業(yè)秘密的保護(hù)措施
1.公司建立保密工作組織機(jī)構(gòu),從上到下形成一個(gè)三級(jí)保密工作網(wǎng)絡(luò)。商業(yè)秘密保護(hù)工作按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理原則,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,各單位行政第一管理者為保護(hù)商業(yè)秘密的第一責(zé)任人。公司規(guī)定各單位加強(qiáng)宣傳教育,提高員工的保密意識(shí),將各項(xiàng)保密制度與保密措施落到實(shí)處。
2.建立健全保密工作制度,從制度上保障公司商業(yè)秘密與國(guó)家秘密的完整與安全。公司陸續(xù)公布了《技術(shù)保密管理與控制程序》、《保護(hù)商業(yè)秘密實(shí)施細(xì)則》、《保密合同、協(xié)議管理暫行辦法》、《新聞報(bào)道、廣告宣傳、信息保密審核程序》及《場(chǎng)所安全管理》等管理制度,與公司技術(shù)資料管理、各類檔案管理、新聞管理、人員出入管理、車(chē)輛出入管理等相輔相成,對(duì)公司信息進(jìn)行全方位、多角度的保護(hù)。在公司制定的《保護(hù)商業(yè)秘密實(shí)施細(xì)則》中明確了商業(yè)秘密的范圍,不僅包括“技術(shù)設(shè)計(jì)、應(yīng)用試驗(yàn)、工藝流程、工業(yè)配方、制作工藝、質(zhì)量控制、計(jì)算機(jī)程序”等技術(shù)信息,還包括“戰(zhàn)略規(guī)劃、管理方法、商業(yè)模式、財(cái)務(wù)信息、投資融資決策、購(gòu)銷策略”等經(jīng)營(yíng)信息。并從概念上與國(guó)家秘密進(jìn)行了區(qū)別,明確了國(guó)家秘密優(yōu)先于商業(yè)秘密的原則。同時(shí),將商業(yè)秘密劃分為核心商業(yè)秘密和普通商業(yè)秘密,分別按“核心商密”、“普通商密”標(biāo)注,既便于理解又便于與國(guó)家秘密區(qū)別管理。
3.加強(qiáng)人員的管理。一要加強(qiáng)員工保密意識(shí)教育。把保密教育作為新進(jìn)員工的入職教育內(nèi)容之一,并在日常工作中不斷強(qiáng)化。同時(shí)加強(qiáng)人員的培訓(xùn)、考試,利用典型案例進(jìn)行教育。做到嚴(yán)肅保密紀(jì)律,緊密結(jié)合法律法規(guī),提升全體員工的保密意識(shí)和法律素質(zhì)。二要精心挑選人員。無(wú)論是對(duì)涉及核心商密的技術(shù)人員,還是技術(shù)檔案的管理人員,都要精心挑選那些政治素質(zhì)好、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度高、保密意識(shí)強(qiáng)、有責(zé)任心的人員。三要簽訂有關(guān)協(xié)議。與有關(guān)職務(wù)發(fā)明或其他重要?jiǎng)?chuàng)新員工創(chuàng)新的專項(xiàng)使用協(xié)議,與接觸商業(yè)秘密的員工簽訂保密協(xié)議。四是規(guī)范脫密期管理。按照規(guī)定,人員在離職前要提前一定的時(shí)間(脫密期限)調(diào)離崗位,脫密期后方可離職。
能成為我們公司的一名打字員,深感榮幸。自從進(jìn)本公司以來(lái),在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格履行工作責(zé)任,較好地完成了本職工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
進(jìn)公司以來(lái),本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色,本人自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門(mén)、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則,嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。積極參加公司里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),努力做好本職工作
進(jìn)公司以來(lái),在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下,本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧經(jīng)驗(yàn),嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對(duì)、復(fù)印等工作,保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰,符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設(shè)計(jì)的美觀些,努力做到讓打印出來(lái)的文件或資料便于大家使用。
三、忠于職守,嚴(yán)格做好保密工作
在文字錄入的同時(shí),能認(rèn)真執(zhí)行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對(duì)校對(duì)過(guò)的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理。
四、厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi)
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,我們制作了“文印登記簿”,對(duì)打印、復(fù)印或油印超出材料,都要如實(shí)登記。“厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi)”。對(duì)于文印室里的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品,能夠嚴(yán)格管理好,保證文印工作順利進(jìn)行,并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng)。
五、不足之處和今后打算
自從擔(dān)任打字員工作以來(lái),雖然在工作上取得了較好地成績(jī),但也還存在一些不足之處。如:文字功底較底,對(duì)電腦的應(yīng)用和操作有待于進(jìn)一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。今后,我一定會(huì)倍加努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研文秘知識(shí)、電腦知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)等各方面的知識(shí),努力提高自身綜合素質(zhì),力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工作人員,為我們公司的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
成為我們公司的一名編輯打字員,深感榮幸。自從進(jìn)本公司以來(lái),在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格履行工作責(zé)任,較好地完成了本職工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
進(jìn)公司以來(lái),本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色,本人自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門(mén)、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則,嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。積極參加公司里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對(duì)、復(fù)印等工作,保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰,符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設(shè)計(jì)的美觀些,努力做到讓打印出來(lái)的文件或資料便于大家使用。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),努力做好本職工作
進(jìn)公司以來(lái),在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下,本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,嚴(yán)格做到按時(shí)按
三、忠于職守,嚴(yán)格做好保密工作
在文字錄入的同時(shí),能認(rèn)真執(zhí)行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對(duì)校對(duì)過(guò)的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理。
四、厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi)
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,我們制作了“文印登記簿”,對(duì)打印、復(fù)印或油印超出材料,都要如實(shí)登記。“厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi)”。對(duì)于文印室里的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品,能夠嚴(yán)格管理好,保證文印工作順利進(jìn)行,并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng)。
五、不足之處和今后打算
自從擔(dān)任編輯打字員工作以來(lái),雖然在工作上取得了較好地成績(jī),但也還存在一些不足之處。如:文字功底較底,對(duì)電腦的應(yīng)用和操作有待于進(jìn)一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。今后,我一定會(huì)倍加努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研文秘知識(shí)、電腦知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)等各方面的知識(shí),努力提高自身綜合素質(zhì),力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工作人員,為我們公司的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
關(guān)鍵詞:公文管理;保密工作;措施辦法
Abstract: For a modern enterprise to document management and confidential work plays a key role to ensure efficient operation of enterprises information transmission and improve the efficiency of. In this paper, from the perspective of paperwork, and document documents exist separately from the document management problems, several security, document processing and so on to explore how to do archives management and confidential work.
Key words: document management; security; measures
中圖分類號(hào): F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):2095-2104(2013)
公文管理與保密工作是一項(xiàng)重要工作, 企業(yè)公文管理是收集、整理、保存企業(yè)的原始資料的工作。它的密級(jí)性、原則性很強(qiáng),既要認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)文書(shū)檔案自身的工作特點(diǎn)和規(guī)章制度,又要嚴(yán)格按照保密規(guī)章制度進(jìn)行發(fā)展管理。文書(shū)工作是各級(jí)黨政機(jī)關(guān).人民團(tuán)體,企事業(yè)單位在進(jìn)行管理時(shí)必不可少的工作。它承載著公文備案、公文傳閱、公文歸檔、公文立卷、公文檢索、收發(fā)防竊密等諸項(xiàng)工作。文書(shū)工作的這種特殊性質(zhì)和特點(diǎn),決定了文書(shū)工作在機(jī)關(guān)工作中處于樞紐的地位,它比其它工作更多、更經(jīng)常地涉及、接觸和處理包括政治的、經(jīng)濟(jì)的、文化的、軍事的方方面面的秘密信息。文書(shū)經(jīng)辦最多的是公文,公文具有法定的權(quán)威性和行政約束力,公文處理工作是文書(shū)工作的重要組成部分。因此,加強(qiáng)公文管理,搞好文件保密是文書(shū)工作的一個(gè)極為重要的職責(zé)和任務(wù)。企業(yè)公文管理工作者要認(rèn)識(shí)到公文管理的重要性,了解企業(yè)公文管理工作中存在的問(wèn)題,這樣才能揚(yáng)長(zhǎng)避短做好企業(yè)公文管理工作。 在當(dāng)今信息時(shí)代新形勢(shì)下做好公文管理與保密,對(duì)于促進(jìn)企業(yè)工作、確保公文的有效運(yùn)轉(zhuǎn)、提高工作效率具有十分重要的意義。
一、公文的特點(diǎn)及公文管理工作中存在的問(wèn)題
(一)公文的特點(diǎn)及密級(jí)的確定
公文,也稱公務(wù)文件,是在社會(huì)活動(dòng)中直接形成和使用的具有規(guī)范體式和法定效用的信息記錄,其區(qū)別于圖書(shū)、情報(bào)、資料,特點(diǎn)主要有:
1.法定性
公文的制作者是依法成立的組織;公文具有特定效力,用于處理公務(wù);公文具有行政機(jī)關(guān)賦予的特定的效能和影響力;公文具有規(guī)范的結(jié)構(gòu)和格式,各種類型的公文都有明確規(guī)定的格式,而不是像私人文件那樣主要靠各種“約定俗成”的格式。
2.工具性
凡是應(yīng)用文都具有工具性,因?yàn)樗鼈兌际菓?yīng)用實(shí)踐活動(dòng)的需要而產(chǎn)生,對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的進(jìn)行發(fā)揮實(shí)際效用的文本,其用途僅限于公務(wù)活動(dòng)。
3.規(guī)范性
公文的內(nèi)容必須符合黨和國(guó)家的法律、法規(guī)、方針、政策及有關(guān)規(guī)定。它的格式、行文程序也必須遵循一定的要求。
4.時(shí)效性
公文活動(dòng)是處于一定時(shí)段或時(shí)期內(nèi)的事件過(guò)程。公文的時(shí)效性主要體現(xiàn)在時(shí)代性、及時(shí)性、時(shí)限性。
公文密級(jí)的確定:按秘密等級(jí)劃分,公文可分為絕密公文(絕密件)、機(jī)密公文(機(jī)密件)、秘密公文(秘密件)、內(nèi)部公文(內(nèi)部件)、國(guó)內(nèi)公文(國(guó)內(nèi)件)、公開(kāi)公文(公開(kāi)件)。
(二)公文管理過(guò)程中存在的問(wèn)題
公文管理就是對(duì)公文的創(chuàng)制、處置和管理,即在公文從形成、運(yùn)轉(zhuǎn)、辦理、傳遞、存貯到轉(zhuǎn)換為檔案或銷毀的一個(gè)完整周期中,以特定的方法和原則對(duì)公文進(jìn)行創(chuàng)制加工、保管料理,使其完善并獲得功效的行為或過(guò)程。
公文在實(shí)際工作中具有十分重要的作用,公文的作用是,明發(fā)傳令,指揮工作; 聯(lián)系公務(wù),溝通感情;宣傳教育,引起輿論; 記錄記載,以為憑證。所以必須加強(qiáng)對(duì)公文的管理。但是在實(shí)際工作中公文管理還存在各式各樣的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1.公文辦理職責(zé)不清
公文在運(yùn)行辦理的過(guò)程中,既要承辦外來(lái)公文,又要起草下發(fā)公文,職責(zé)不清。在運(yùn)轉(zhuǎn)期間,環(huán)節(jié)過(guò)多,不便于明確責(zé)任,從而影響工作質(zhì)量和效率。公文管理人員往往重視定稿,忽視底稿的保存,從而造成公文內(nèi)容缺少可追溯性,無(wú)安全保障。
2.公文的歸檔管理缺少保障制度
公文管理人員對(duì)公文管理認(rèn)識(shí)不足,尤其在歸檔環(huán)節(jié),僅將其認(rèn)定為整理材料和文件收集保管的日常瑣事,沒(méi)有完整的概念。在公文歸檔過(guò)程中完全憑經(jīng)驗(yàn)做事,不按照相關(guān)制度辦事。在公文銷毀的環(huán)節(jié)過(guò)程中,往往不遵守監(jiān)銷原則,從而造成公文內(nèi)容沒(méi)有安全保障。
3.定密工作不完善
定密工作是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及多個(gè)方面的問(wèn)題,因此,導(dǎo)致定密存在問(wèn)題的原因也十分復(fù)雜。從目前定密工作實(shí)際來(lái)看,其中定密主體方面表現(xiàn)得較為突出。定密主體不具體無(wú)法建立定密責(zé)任制度,無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)定密行為的有效監(jiān)督;定密權(quán)責(zé)不清無(wú)法有效行使定密權(quán),容易出現(xiàn)定密不當(dāng);定密能力不強(qiáng),定密原則和程序把握不準(zhǔn)。
二、如何做好公文的有效管理及保密工作
1.嚴(yán)格管理措施、完善管理制度
嚴(yán)格管理措施、完善管理制度是一個(gè)企業(yè)的主要管理手段,做好公文的管理與保密工作主要在于建立嚴(yán)格的公文管理制度,做到有章可循,有法可依,使公文管理和保密工作依靠制度執(zhí)行,通過(guò)建章立制規(guī)范工作。
2.提高公文管理人員的素質(zhì),加強(qiáng)公文管理隊(duì)伍建設(shè)
公文管理人員具有特殊的地位和身份,他們對(duì)保守黨和國(guó)家的秘密負(fù)有比一般工作人員更為重大的責(zé)任,因此,公文檔案保密工作好與壞,公文管理人員的素質(zhì)是關(guān)鍵。公文管理人員必須有較強(qiáng)的責(zé)任心、事業(yè)心和高度的保密意識(shí),要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。由于公文管理人員經(jīng)常接觸黨和國(guó)家以及單位大量的工作秘密,這就要求公文管理人員無(wú)論在什么場(chǎng)合,都應(yīng)把保守國(guó)家和工作秘密作為自己的神圣職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)。
強(qiáng)化文件管理人員素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì),建立一支高素質(zhì)的公文管理人員隊(duì)伍是做好管理工作的重要保障 。
3.加強(qiáng)公文的歸檔力度
做好公文定期歸檔工作,凡歸檔范圍內(nèi)的公文,都必須集中統(tǒng)一到檔案部門(mén)依法保管,任何部門(mén)及個(gè)人都不得以任何借口拒不歸檔,以保證公文檔案收集的齊全和完整。
4.做好公文檔案密級(jí)的調(diào)整工作
公文檔案在保管過(guò)程中,其密級(jí)不是一成不變的,是隨著時(shí)間的推移和文件貫徹的情況而變化的。基本變化是升密、降密、解密。要貫徹落實(shí)《保密法》,在廣泛宣傳、提高認(rèn)識(shí)、大力協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)解決好兩個(gè)問(wèn)題:一要嚴(yán)格執(zhí)行解密劃控的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及保密規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必糾。二要主動(dòng)接受保密部門(mén)對(duì)調(diào)密工作的監(jiān)督指導(dǎo),齊心協(xié)力搞好檔案文件的清查鑒定。嚴(yán)格劃清密與非密的界限,確定哪些檔案能開(kāi)放利用,哪些限制在一定范圍內(nèi)利用,哪些還不能提供利用,為今后進(jìn)一步搞好規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和檔案建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
建立法制新秩序。對(duì)公文檔案的變化調(diào)整,不僅要立足于當(dāng)前的實(shí)際工作,還要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)。歷史的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們,以往關(guān)于公文檔案保密的制度還不健全,適應(yīng)不了《保密法》的要求,需要完善增加新的內(nèi)容。為了適應(yīng)公文檔案調(diào)密工作制度化、正規(guī)化的需要,應(yīng)建立以下三個(gè)制度:建立劃定密期制度,以便屆滿自行解密;建調(diào)密通知單制度,對(duì)保密期間提前解密或發(fā)生升降變化的密級(jí)文件,要下發(fā)通知單告知檔案部門(mén),以便銜接工作,及時(shí)掌握,適時(shí)變動(dòng);建立公文檔案接收標(biāo)準(zhǔn)制度,加強(qiáng)公文檔案的規(guī)范化建設(shè)。
5.正確處理好公文檔案開(kāi)放利用與安全保密工作的關(guān)系
5.1公文的利用與保密的關(guān)系
日常工作中,檔案管理人員十分重視公文檔案保密,工作盡心盡職,但由于在傳統(tǒng)的保密觀念影響下,公文檔案工作普遍存在著重保輕用、利用不足的現(xiàn)象。由此產(chǎn)生一些弊端:大批公文檔案得不到充分的利用,甚至有些很有價(jià)值的公文檔案長(zhǎng)期被束之高閣,變成一文不值的廢紙,造成檔案浪費(fèi);領(lǐng)導(dǎo)不能及時(shí)全面地了解情況,有效地利用檔案;檔案管理人員的管理價(jià)值也難以在利用檔案的效果中體現(xiàn)出來(lái)。上述情況表明,檔案部門(mén)改變傳統(tǒng)的觀念,在嚴(yán)格提供保密工作的同時(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能,為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)勢(shì)在必行。密級(jí)檔案應(yīng)該保密,但保密的目的之一是為了利用,是有時(shí)間、地點(diǎn)、范圍限制的利用,保而不用只會(huì)失去保的意義,失去檔案的價(jià)值。當(dāng)然,利用必須是在保密基礎(chǔ)上的利用,無(wú)限制的利用會(huì)給黨和國(guó)家以及單位的安全和利益造成危害。所以,對(duì)檔案工作來(lái)說(shuō),保密與利用兩者都十分重要,決不可偏頗。要堅(jiān)持“保、放”結(jié)合的指導(dǎo)思想,正確處理保密與開(kāi)放,信息公開(kāi)的關(guān)系,既要積極防范又提供工作便利,即把好保密關(guān),又疏通公開(kāi)、交流的渠道。
公文檔案利用監(jiān)督就是要做好公文檔案利用過(guò)程中保密工作的一項(xiàng)重要措施,做好公文檔案利用中的監(jiān)督工作,它能有效地發(fā)現(xiàn)并制止糾正公文檔案利用過(guò)程中不利于公文檔案保密的各種不良行為,從而做到既能利用公文檔案,又能保證公文檔案的完整與安全。
5.2公文檔案利用的有效監(jiān)督措施
具體說(shuō)來(lái),公文檔案利用監(jiān)督可以從以下幾個(gè)方面實(shí)施:
加強(qiáng)制度建設(shè)。公文檔案利用規(guī)章制度一般有閱覽制度、外借制度、復(fù)制制度等。根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)不同層次的利用人員確定不同的利用范圍,規(guī)定不同的審批手續(xù),使提供利用工作有章可循,在大力開(kāi)展公文檔案利用工作的同時(shí),確保不失密、不泄密及文件的完好無(wú)損。各項(xiàng)公文檔案利用規(guī)章制度的條文應(yīng)嚴(yán)密而簡(jiǎn)明,便于執(zhí)行,并在實(shí)踐中認(rèn)真加以總結(jié),不斷充實(shí)和完善。 提高隊(duì)伍建設(shè)。擔(dān)負(fù)利用服務(wù)工作的公文檔案管理人員,是利用制度的直接貫徹者,對(duì)公文檔案的安全負(fù)有直接責(zé)任,必須具備較高的素質(zhì)。一是政治素質(zhì),要有高度的政治責(zé)任心和全心全意為人民服務(wù)的精神,熱愛(ài)公文檔案事業(yè);二是業(yè)務(wù)素質(zhì),要具備專業(yè)知識(shí),熟悉所保管的公文檔案內(nèi)容,熟悉檔案法規(guī);三是文化素質(zhì),要有較高的文化知識(shí),能總結(jié)和分析利用工作中的經(jīng)驗(yàn)與問(wèn)題,從中掌握利用工作的規(guī)律。
嚴(yán)格監(jiān)督措施。在利用中加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)護(hù)。有條件的檔案館室還可以安裝攝像監(jiān)視器。對(duì)于查閱檔案的利用者,要宣傳利用檔案的制度與規(guī)定,及時(shí)檢查被利用的案卷,嚴(yán)格落實(shí)利用登記制度。還要在利用者離去之前,仔細(xì)檢查翻閱被利用過(guò)的案卷和文件,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查處,并在利用登記簿上備注說(shuō)明。對(duì)于損毀檔案較為嚴(yán)重的違法行為,應(yīng)及時(shí)報(bào)告,以便問(wèn)題得以及時(shí)處理。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,公文管理和保密工作的任務(wù)是艱巨的,也是光榮的,我們要在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn),根據(jù)公司實(shí)際特點(diǎn)制定各種公文管理中的保密制度和監(jiān)督措施,完善公文管理工作。
參考文獻(xiàn):
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)面臨的信息安全威脅
阿里巴巴公司曾統(tǒng)計(jì)了國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)發(fā)的上萬(wàn)個(gè)手機(jī)應(yīng)用,“結(jié)果表明,86%的應(yīng)用都存在著安全漏洞,40%的應(yīng)用可以被植入病毒或者廣告。而根據(jù)2014年6月美國(guó)戰(zhàn)略與國(guó)際研究中心的報(bào)告顯示,全球范圍內(nèi)90%的企業(yè)曾經(jīng)在過(guò)去一年中遭遇過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題,而每一年由網(wǎng)絡(luò)犯罪所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失已經(jīng)超過(guò)4450億美元。“互聯(lián)網(wǎng)+”要求企業(yè)業(yè)務(wù)高度互聯(lián)互通,云服務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等等這些新的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象使得“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的信息安全形勢(shì)更加嚴(yán)峻。
1. 大數(shù)據(jù)呈井噴發(fā)展為企業(yè)信息安全帶來(lái)隱患。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,大數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)冗^(guò)程中面臨諸多安全風(fēng)險(xiǎn),增加了隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)較以往其他安全問(wèn)題更為棘手。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)已成為大數(shù)據(jù)的主流形式,而目前已經(jīng)成熟的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法支持非結(jié)構(gòu)化的大數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ),關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中的隱私保護(hù)和用戶訪問(wèn)控制等技術(shù)也無(wú)法在大數(shù)據(jù)管理中應(yīng)用。同時(shí),大數(shù)據(jù)來(lái)源的多樣化也給企業(yè)信息安全帶來(lái)了隱患,這些數(shù)據(jù)具有很強(qiáng)的開(kāi)放性,海量數(shù)據(jù)隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)匯聚,使用傳統(tǒng)的存儲(chǔ)和管理方式將會(huì)無(wú)法適應(yīng)需求,容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)管理混亂。存儲(chǔ)設(shè)備的更新、管理、防電磁干擾、規(guī)劃布局等都需要新的設(shè)計(jì),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員很難對(duì)所有數(shù)據(jù)信息一一進(jìn)行跟蹤保護(hù)。如果這些海量信息因?yàn)楸O(jiān)管不力,就有可能造成企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶身份信息等企業(yè)機(jī)密信息的泄露。
2. DDoS攻擊和APT攻擊等威脅企業(yè)機(jī)密信息
當(dāng)前,分布式拒絕服務(wù)攻擊(DDos攻擊)和高級(jí)持續(xù)性威脅攻擊(APT攻擊)成為入侵企業(yè)的主流。DDoS攻擊方借助于客戶/服務(wù)器技術(shù),將多個(gè)計(jì)算機(jī)聯(lián)合起來(lái)作為攻擊平臺(tái),對(duì)一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)發(fā)動(dòng)DDoS攻擊,從而成倍地提高拒絕服務(wù)攻擊的威力。通常,攻擊者使用一個(gè)偷竊賬號(hào)將DDoS主控程序安裝在一個(gè)計(jì)算機(jī)上,在一個(gè)設(shè)定的時(shí)間主控程序?qū)⑴c大量程序通訊,程序已經(jīng)被安裝在網(wǎng)絡(luò)上的許多計(jì)算機(jī)上。程序收到指令時(shí)就發(fā)動(dòng)攻擊。利用客戶/服務(wù)器技術(shù),主控程序能在幾秒鐘內(nèi)激活成百上千次程序的運(yùn)行。APT攻擊的原理相對(duì)于其他攻擊形式更為高級(jí)和先進(jìn),其高級(jí)性主要體現(xiàn)在APT在發(fā)動(dòng)攻擊之前需要對(duì)攻擊對(duì)象的業(yè)務(wù)流程和目標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行精確的收集。在此收集的過(guò)程中,此攻擊會(huì)主動(dòng)挖掘被攻擊對(duì)象受信系統(tǒng)和應(yīng)用程序的漏洞,利用這些漏洞組建攻擊者所需的網(wǎng)絡(luò),并利用0day漏洞進(jìn)行攻擊。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,企業(yè)的數(shù)據(jù)隱私更是成為黑客們攻擊的焦點(diǎn),黑客通過(guò)惡意電子郵件、SQL注入、僵尸主機(jī)、0day漏洞等方式竊取企業(yè)機(jī)密信息。使得企業(yè)信息泄露事件接連不斷:2014年3月,攜程網(wǎng)出現(xiàn)導(dǎo)致信息泄露的漏洞;5月,小米論壇800萬(wàn)用戶資料遭泄露;9月,國(guó)外黑客利用蘋(píng)果公司的iCloud云盤(pán)系統(tǒng)的漏洞,非法盜取眾多全球當(dāng)紅女星的,繼而在網(wǎng)絡(luò)論壇。
3. 移動(dòng)安全威脅成為新的挑戰(zhàn)
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,“攜帶個(gè)人設(shè)備辦公”(BYOD)為攻擊者提供了更多入口,企業(yè)需要更加關(guān)注移動(dòng)安全策略。隨著智能手機(jī)、平板等智能終端的普及,大量的員工的手機(jī)、平板電腦開(kāi)始接入了公司網(wǎng)絡(luò),同時(shí)員工也習(xí)慣于通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行工作,他們可能會(huì)直接使用手機(jī)收發(fā)郵件,或者通過(guò)微信討論工作、傳遞文件。伴隨而來(lái)的是惡意移動(dòng)應(yīng)用程序的增長(zhǎng),黑客可能通過(guò)員工移動(dòng)設(shè)備竊取企業(yè)隱私。2014年5月,全球最大拍賣(mài)網(wǎng)站eBay官網(wǎng)通告,稱因數(shù)據(jù)泄露呼吁其用戶更新密碼,媒體和用戶普遍質(zhì)疑eBay的安全應(yīng)急計(jì)劃是否完備以及是否有效付諸實(shí)施,后來(lái)調(diào)查顯示,此次泄密是由于員工登錄賬號(hào)在終端被竊取引起的。因此企業(yè)在部署移動(dòng)應(yīng)用的時(shí)候需制定完善的移動(dòng)安全保護(hù)策略,如智能手機(jī)、平板、筆記本等設(shè)備中數(shù)據(jù)信息的加密保護(hù)和訪問(wèn)權(quán)限。
然而面對(duì)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代如此嚴(yán)峻的信息安全形勢(shì),目前我國(guó)企業(yè)對(duì)信息安全投入仍有不足,用戶安全意識(shí)和安全防護(hù)技術(shù)水平的提升還有很大空間。部分企業(yè)對(duì)信息安全的重視不夠,尚未建立起明確的企業(yè)信息安全目標(biāo)和策略,缺乏切實(shí)可行的信息安全管理體制,從資金、技術(shù)和人員投入嚴(yán)重不足,迫切需要得到加強(qiáng)。企業(yè)的信息安全是一個(gè)系統(tǒng)工程,在這個(gè)系統(tǒng)工程中,體現(xiàn)著“三分技術(shù),七分管理”。要加強(qiáng)企業(yè)的信息安全保密工作,管理方法和技術(shù)手段同等重要,缺一不可。
完善企業(yè)信息安全管理制度的對(duì)策
應(yīng)根據(jù)企業(yè)信息安全保密工作的具體要求建立適合本企業(yè)的信息安全保密規(guī)定,建立可操作的工作制度。具體包括:
1. 企業(yè)秘密信息的分級(jí)管理
根據(jù)企業(yè)秘密的重要程度、知悉范圍等,劃分企業(yè)秘密級(jí)別,如企業(yè)秘密級(jí)、企業(yè)機(jī)密級(jí)、企業(yè)絕密級(jí)等。并對(duì)企業(yè)人員及信息設(shè)備實(shí)行分別歸類,規(guī)定各類信息設(shè)備的處理方法和保護(hù)級(jí)別。人員根據(jù)自身等級(jí)明確在使用各類信息設(shè)備時(shí)的權(quán)責(zé),并加強(qiáng)監(jiān)督,而密級(jí)文件只能在具備相應(yīng)或更高密級(jí)的計(jì)算機(jī)上才能被讀取。
2. 企業(yè)人員的管理
信息安全保密的管理,首先應(yīng)加強(qiáng)人員管理,主要是指涉及企業(yè)秘密的員工的上崗管理、在崗管理和離崗管理。最核心的是加強(qiáng)教育培訓(xùn),定期對(duì)人員開(kāi)展信息安全保密形勢(shì)、防范技術(shù)、政策法規(guī)等教育,提高員工隱患意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)及良好作風(fēng)。同時(shí)對(duì)信息保密工作的實(shí)施成果進(jìn)行考評(píng),將信息保密工作的結(jié)果作為員工年終考核能力的一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo),并明確獎(jiǎng)懲機(jī)制。
3. 計(jì)算機(jī)的安全管理
計(jì)算機(jī)及信息設(shè)備的采購(gòu)、安裝、調(diào)試、維修、報(bào)廢等,都應(yīng)按規(guī)定報(bào)批,并由企業(yè)專門(mén)部門(mén)統(tǒng)一管理,避免私自拿到市場(chǎng)中的普通維修公司進(jìn)行維修或數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)導(dǎo)致機(jī)密信息的泄漏。計(jì)算機(jī)應(yīng)分密級(jí)使用,保證密級(jí)文件的安全。對(duì)于企業(yè)非計(jì)算機(jī),也應(yīng)加強(qiáng)管理。非法使用公司網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)權(quán)限訪問(wèn)外網(wǎng),有很大的可能會(huì)導(dǎo)致信息泄漏或者感染病毒等。因此要加強(qiáng)企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行控制的安全管理制度,包括上網(wǎng)審查,權(quán)限定義,文件訪問(wèn)、數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)以及應(yīng)用系統(tǒng)訪問(wèn)的口令管理,使用規(guī)則等。
4. 移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)管理
應(yīng)建立涉及企業(yè)秘密的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的管理制度,涵蓋使用,復(fù)制,傳送,攜帶,移交,保存,銷毀等全過(guò)程。采取技術(shù)手段,禁止未經(jīng)許可的移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行使用。在企業(yè)非計(jì)算機(jī)上使用移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)也應(yīng)進(jìn)行注冊(cè)管理,已注冊(cè)移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、工作電腦上可正常使用和交換數(shù)據(jù);在外網(wǎng)或外部設(shè)備時(shí)需要密碼驗(yàn)證后允許使用;非注冊(cè)移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)無(wú)法在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的工作電腦上使用。因工作需要向企業(yè)集團(tuán)以外的電腦中拷貝電子數(shù)據(jù)時(shí),需經(jīng)企業(yè)專門(mén)部門(mén)進(jìn)行保密審查后方可。
健全企業(yè)信息安全保密技術(shù)防范體系的對(duì)策
根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的實(shí)際需求,從各方面加強(qiáng)信息安全保密技術(shù)措施,構(gòu)建系統(tǒng)的信息安全保密防范體系。主要包括:
1. 終端準(zhǔn)入
對(duì)終端電腦及移動(dòng)智能設(shè)備實(shí)行注冊(cè)管理,接入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)需進(jìn)行認(rèn)證控制。只允許已在企業(yè)注冊(cè)、符合安全標(biāo)準(zhǔn)的終端接入企業(yè)網(wǎng)絡(luò),同時(shí)用戶需要輸入賬號(hào)及密碼進(jìn)行身份驗(yàn)證,驗(yàn)證成功才允許訪問(wèn)內(nèi)部信息資源;非注冊(cè)終端設(shè)備及非授權(quán)賬號(hào)不允許接入企業(yè)內(nèi)網(wǎng)。
2.應(yīng)用管控
對(duì)連接企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的終端,進(jìn)行出口認(rèn)證,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和管理。禁止進(jìn)行游戲、炒股、P2P下載、以及QQ、微信等與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)操作,禁止一個(gè)賬號(hào)在多臺(tái)機(jī)器上同時(shí)登錄互聯(lián)網(wǎng)。同時(shí)在國(guó)家法律規(guī)定范圍內(nèi)對(duì)終端上網(wǎng)行為進(jìn)行后臺(tái)監(jiān)控,必要時(shí)對(duì)后臺(tái)監(jiān)控日志進(jìn)行審計(jì);禁止訪問(wèn)非工作相關(guān)網(wǎng)站或不良信息網(wǎng)站。
3. 監(jiān)控審計(jì)
通過(guò)監(jiān)控審計(jì)系統(tǒng),完整記錄企業(yè)內(nèi)網(wǎng)內(nèi)所有用戶訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)、收發(fā)郵件、電子文件拷貝、電腦操作以及信息系統(tǒng)管理員操作等所有信息傳遞活動(dòng)日志,以協(xié)助分析判斷是否發(fā)生信息泄漏以及發(fā)生的時(shí)間,以便跟蹤調(diào)查原因。審計(jì)工作由專門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé),主要包括網(wǎng)絡(luò)審計(jì)、主機(jī)審計(jì)制度、數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)等。
4. 病毒防范
強(qiáng)化反病毒措施,主要包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中的文件進(jìn)行頻繁掃描和監(jiān)視,在服務(wù)器上裝防病毒模塊,在網(wǎng)絡(luò)接口卡上安裝防毒芯片,在計(jì)算機(jī)上插防病毒卡,對(duì)網(wǎng)絡(luò)目錄及文件設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限,設(shè)置防火墻加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)間的訪問(wèn)控制,以及采用屏蔽等反偵查措施防止他人從電磁信號(hào)中分析獲取研制或注入病毒的根據(jù)。
5. 動(dòng)態(tài)追蹤
動(dòng)態(tài)追蹤主要包括兩個(gè)方面。一是要追蹤計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)竊密技術(shù)的最新動(dòng)態(tài),協(xié)助對(duì)應(yīng)防范措施的研究;二是追蹤先進(jìn)的信息安全保密技術(shù)措施,并根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求考慮是否推進(jìn)應(yīng)用。通過(guò)動(dòng)態(tài)追蹤改進(jìn)信息安全保密工作,提高企業(yè)信息安全保密防范水平。
結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞: 病案借閱 問(wèn)題 對(duì)策
我院是一所以職業(yè)病診斷和防治的專科醫(yī)院,隨著《職業(yè)病防治法》的頒布,患者依法對(duì)自身的法律保護(hù)意識(shí)也不斷增強(qiáng),借閱病案的人員越來(lái)越多,不規(guī)范的借閱行為也隨之增多,現(xiàn)就此問(wèn)題展開(kāi)剖析,并提出有效對(duì)策,以使病案借閱管理工作更規(guī)范化、具體化。
1 院外人員借閱病案存在問(wèn)題
隨著醫(yī)療體制的改革及醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)施,病案中記錄的原始信息,如患者的職業(yè)史、既往史、現(xiàn)病史、診斷及治療情況等,這些內(nèi)容都將成為醫(yī)保機(jī)構(gòu)核保、公、檢、法判明法律、勞動(dòng)部門(mén)傷殘鑒定、醫(yī)療事故、糾紛的原始證明。為此,院外人員借閱病案次數(shù)繁多,所以,隨之會(huì)帶來(lái)病案借閱管理中的諸多問(wèn)題。
1.1 借閱病案人員復(fù)雜 有患者本人、患者人、患者的親朋好友、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的等。
1.2 無(wú)借閱手續(xù)的 要求把病歷借出復(fù)印的。
1.3 要求更改職業(yè)史、既往史的,因參加保險(xiǎn)的用戶在投保前隱瞞病情的,擔(dān)心保險(xiǎn)公司拒賠,所以要求更改病歷的既往史。
1.4 要求出具假病歷的 如社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn),因在范圍內(nèi)報(bào)銷,所以要改寫(xiě)病歷診斷、以便報(bào)銷。
2 院內(nèi)工作人員借閱病案存在問(wèn)題:
2.1 院內(nèi)人員以工作之便,替患者借用病歷,使不宜外借的病歷使之借出。
2.2 臨床工作人員隨意把住院病歷原件借給轉(zhuǎn)院病人,導(dǎo)致病歷丟失的或不歸還的。
2.3 借出中有涂改或重新寫(xiě)“住院志”的,使病歷有失真現(xiàn)象。
2.4 借出后有丟失的,如部分臨床醫(yī)師將病歷借出后隨手放,等病案工作人員催還時(shí),竟然不知道放在何處。
2.5 一部分醫(yī)護(hù)人員缺乏知識(shí)專業(yè)性,將自己的病歷借出后,自己保存,也就不歸還了。
3 加強(qiáng)病案借閱管理的對(duì)策
病案借閱管理存在的主要問(wèn)題是:病案借閱制度不完善,行政管理措施不得力,病案管理人員工作責(zé)任心不強(qiáng)所造成的,為此,要想解決這些問(wèn)題,我認(rèn)為,應(yīng)采取以下幾項(xiàng)措施。
3.1 建立一套完善的病案借閱制度。
3.2 查閱病案必須在病案室內(nèi)。
3.3 外來(lái)人員應(yīng)持有關(guān)證件到醫(yī)院醫(yī)務(wù)科申請(qǐng)審批后方可查閱、摘抄、復(fù)印并由病案工作人員陪同完成,最后由病案工作人員檢查所摘抄內(nèi)容加蓋醫(yī)務(wù)科公章后方可離開(kāi)。
3.4 強(qiáng)調(diào)本院工作人員不得為院外人員代借病案。
3.5 因其他原因(如教學(xué)、科研、病案討論)需要病案外借時(shí),必須由醫(yī)務(wù)科出具書(shū)面認(rèn)可書(shū),由病案工作人員作好登記等工作,并囑其妥善保管病案資料,借閱時(shí)間一般為一個(gè)月,如需續(xù)借,重新辦理外借手續(xù),在外借過(guò)程中,病案工作人員需要做好病案跟蹤監(jiān)控與催繳工作,并在外借病案歸還時(shí)做好核對(duì)工作。
3.6 加強(qiáng)臨床醫(yī)師的《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》,不得更改病案上的所有內(nèi)容,否則,應(yīng)給予行政處理或負(fù)法律責(zé)任。
3.7 凡丟失病歷或保存自己病歷的,應(yīng)以罰金為手段,價(jià)格以院內(nèi)行情為標(biāo)準(zhǔn)。并和年底獎(jiǎng)金掛鉤。
強(qiáng)化病案室工作人員的專業(yè)素質(zhì),對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真,實(shí)事求是,搞好病案管理保密工作,不分院內(nèi)院外、平等對(duì)待,不能借閱的,要耐心解釋,力爭(zhēng)把病案借閱工作做好。只有這樣,我們的病案借閱管理工作才會(huì)走向制度化、規(guī)范化、具體化和現(xiàn)代化。相信因病案引發(fā)的醫(yī)療糾紛就一定能避免,病案也就一定能更好的發(fā)揮其在醫(yī)、教、研及社會(huì)服務(wù)等方面的作用。
參 考 文 獻(xiàn)
2005年綜合部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持和幫助,一年來(lái),綜合部工作始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,在綜合部全體員工的共同努力下,較好的完成了綜合部所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作,為公司的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)活動(dòng)提供了有力的支撐。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
職責(zé)履行情況:
一、及后勤工作
1、制定全年工作計(jì)劃,安排各種會(huì)議。年初,組織草擬了公司《2005年行政工作報(bào)告》,籌備召開(kāi)了2005年工作會(huì)議。全年共協(xié)調(diào)安排了公司內(nèi)部的各種大、小會(huì)議20余次,每次會(huì)議綜合部都全員投入,做好保障服務(wù),保證會(huì)議取得了預(yù)期的效果。
2、全面做好檔案、法律事務(wù)和信息保密工作。全年共收到、處理各種文件2450件,核校、下發(fā)各種文件86件,保證了文件傳閱的及時(shí)、準(zhǔn)確。2005年共協(xié)調(diào)、處理法律事務(wù)5件,審核、整理歸檔各種合同文本243份,盡量降低公司所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。信息工作方面,今年繼續(xù)按照上級(jí)要求及時(shí)上報(bào)各類專報(bào)信息,截止10月末,共上投信息稿700篇,其中被采納240篇。今年公司保密工作也做到了無(wú)泄密、無(wú)遺失。
3、強(qiáng)化后勤管理,細(xì)化后勤服務(wù)工作。年初,投入資金對(duì)地下食堂和附屬辦公樓的環(huán)境進(jìn)行了整治,對(duì)辦公樓老化的供熱管線全部進(jìn)行了更換,使大家有了一個(gè)優(yōu)美的辦公環(huán)境。在后勤保障方面做到了對(duì)各項(xiàng)辦公設(shè)備定期進(jìn)行檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障及時(shí)維修,對(duì)各自租自建營(yíng)業(yè)廳實(shí)行定期走訪,及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題,全年共進(jìn)行各類檢查、走訪30余次,開(kāi)展各種維修400余次。今年將車(chē)輛分配進(jìn)行了小范圍調(diào)整,重點(diǎn)向生產(chǎn)一線傾斜,全力保障網(wǎng)絡(luò)部門(mén)及縣分公司車(chē)輛的供應(yīng)。同時(shí),還協(xié)助公司工會(huì)做好節(jié)電工作,制定了節(jié)約用電管理辦法和空調(diào)使用管理規(guī)定,并加大節(jié)約宣傳,制作了節(jié)約宣傳標(biāo)語(yǔ)和節(jié)電提示牌。
2005年,公司還榮獲了省級(jí)“誠(chéng)信單位”和省級(jí)“重合同,守信譽(yù)”榮譽(yù)稱號(hào)。
二、安全保衛(wèi)工作
1、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作管理,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
年初,公司與各單位簽定了安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀,落實(shí)任務(wù),明確責(zé)任,切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)安全檔案的管理,及時(shí)完善消防資料,把需要保存的消防圖紙、說(shuō)明書(shū)、資質(zhì)證明等材料裝訂成冊(cè),歸檔保管,便于以后安保工作的順利開(kāi)展。
2、加強(qiáng)安全防范措施,保持內(nèi)部良好的秩序。
今年,在安全防范方面做了以下工作:一是加強(qiáng)對(duì)安保隊(duì)伍的建設(shè)。根據(jù)工作需要,新增加保安6人,對(duì)新上崗人員均進(jìn)行崗前安全培訓(xùn),共計(jì)5期,100余人次;二是加強(qiáng)值班、值宿工作。對(duì)值班人員加強(qiáng)了監(jiān)督和檢查,全年夜間查崗4次,辭退更職人員1人,確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全;三是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理,維護(hù)營(yíng)業(yè)廳的正常工作秩序。經(jīng)警值勤實(shí)行雙人雙崗,對(duì)銀行收帳臺(tái)席實(shí)行了封閉式管理,確保了收銀臺(tái)資金的安全。四是加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)取送款的押運(yùn)工作。實(shí)行專人專車(chē),嚴(yán)格遵守取送款制度,遇有大量現(xiàn)金實(shí)行雙人押送,并對(duì)現(xiàn)金管理人員、押運(yùn)人員定期進(jìn)行法制宣傳教育,確保了企業(yè)的資金安全;五是進(jìn)一步加強(qiáng)要害部位安全防范工作,為11個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所更換和安裝了報(bào)警器,并與公安110實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),更換投幣式保險(xiǎn)箱20余個(gè),對(duì)營(yíng)業(yè)資金的防范起到積極作用。六是加強(qiáng)辦公樓的安全管理,對(duì)外來(lái)人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見(jiàn)面制度,有效的控制閑散人員進(jìn)入,確保企業(yè)良好的工作秩序。
3、結(jié)合企業(yè)實(shí)際,扎扎實(shí)實(shí)做好安全防火工作
安全防火工作是企業(yè)工作的重中之重。今年在防火工作上落實(shí)了以下工作:一是開(kāi)展防火檢查3次,共查出火險(xiǎn)隱患20余處,對(duì)于這些隱患均以文件形式下發(fā)了通報(bào),現(xiàn)全部整改完畢;二是根據(jù)省公司要求開(kāi)展了“春、冬季防火工作”,制定了具體實(shí)施方案,并以懸掛安全標(biāo)語(yǔ)、安全知識(shí)答題等形式進(jìn)行了宣傳。三是為了強(qiáng)化員工的安全意識(shí),公司舉辦了滅火演練活動(dòng),有近百多人參加了此次活動(dòng),收到較好的效果。四是根據(jù)建筑消防規(guī)范要求,更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具20個(gè)。完成了新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓的防火封堵工作;五是繼續(xù)加強(qiáng)員工對(duì)防火知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)工作,組織培訓(xùn)班4期,近百人參加了培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)使員工對(duì)基本防火知識(shí)的了解和消防器具的使用熟練度有所提高;六是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng),全年投資近3萬(wàn)元對(duì)損壞的、無(wú)壓力的滅火器具進(jìn)行修復(fù)或更換,為新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓新配消防器具200個(gè)。
三、工作中存在的問(wèn)題
一是對(duì)黨的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)重視不夠,理論學(xué)習(xí)不夠,公司的要求有差距。
二是管理工作不夠精細(xì),落實(shí)不到位,缺乏監(jiān)督檢查的力度,執(zhí)行制度還不夠嚴(yán)格。
三是協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面,考慮不周到。
四、下步工作設(shè)想
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家上午好!一條好的渠道,會(huì)引來(lái)一池活水;一個(gè)好的用人機(jī)制,能使無(wú)數(shù)人才脫穎而出。為提升我們信用社辦公室的工作水平,加強(qiáng)內(nèi)部人才培養(yǎng),我們信用社舉辦了本次競(jìng)聘活動(dòng)。
這次競(jìng)聘,對(duì)我來(lái)說(shuō),是一次鍛煉,也是一次提高,真誠(chéng)地希望大家能為我鼓勁、加油!
我叫**,今年**歲,本科學(xué)歷,畢業(yè)于**理工大學(xué)工商管理專業(yè),**年10月到**年10月,在**信用社從事柜員工作;**年10月到**年1月,擔(dān)任客戶經(jīng)理;**年1月至今擔(dān)任**信用社主管會(huì)計(jì)。我曾于2009年被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
辦公室秘書(shū)要按照信用社領(lǐng)導(dǎo)安排,負(fù)責(zé)各類文件的起草、打印、復(fù)印和收發(fā);要做好文件收發(fā)登記做好聯(lián)社日常接待工作;要輔助領(lǐng)導(dǎo)做好信用社的決策工作,以提高決策的科學(xué)性和時(shí)效性;要認(rèn)真做好有關(guān)機(jī)密文件和其他未經(jīng)同意事項(xiàng)的保密工作;要為信用社機(jī)關(guān)各部門(mén)、各信用社工作提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)等。
我深深知道,一名合格的辦公室秘書(shū)需要很多方面的綜合能力。所以,在上臺(tái)之前,我曾反復(fù)問(wèn)自己,是什么樣的力量促使年紀(jì)輕輕,資力平平的我,勇敢地走上這個(gè)屬于強(qiáng)者的講臺(tái)?思索良久,我的答案是對(duì)自己能力的自信和渴望為我們固原信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量的熱切與執(zhí)著!現(xiàn)在,我就以年輕人特有的激情和自信,把我對(duì)工作的思考全部呈現(xiàn)給大家,接受大家的審視與評(píng)價(jià)。我的優(yōu)勢(shì)是:
一、年輕,有活力。我認(rèn)為,與年輕如影隨形的一個(gè)詞是理想!我的理想就是以腳踏實(shí)地,勤奮敬業(yè)的態(tài)度,在工作崗位上奏響人生最輝煌的樂(lè)章!這些年來(lái)無(wú)論是做柜員、客戶經(jīng)理、還是會(huì)計(jì),我都是這樣做的。“不墜青云之志”是我對(duì)自己的要求,永遠(yuǎn)不放慢奮斗的腳步是我對(duì)人生的理悟與追求。同樣,由于年輕,精力充沛,沒(méi)有任何負(fù)擔(dān)與羈絆,我可以全力以赴地投入工作;由于年輕,沒(méi)有思維上的定式,我可以創(chuàng)造性地拓展工作,常干常新。
二、善于學(xué)習(xí),具有一定的寫(xiě)作功底。幾年來(lái)我一直在工作之余堅(jiān)持學(xué)習(xí),曾輔修過(guò)思科公司的CCNA課程,通過(guò)學(xué)習(xí)我增長(zhǎng)了知識(shí),開(kāi)闊了視野,儲(chǔ)備了工作所需要的知識(shí)與技能。我業(yè)余時(shí)間愛(ài)好文學(xué),醉心寫(xiě)作,常年堅(jiān)持筆耕不輟。常年工作的積累,練就了我過(guò)硬的文字功底,無(wú)論是撰寫(xiě)公文,還是起草宣傳材料或總結(jié)匯報(bào)等我都可以駕輕就熟,得心應(yīng)手。另外,我還具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,能夠很好地與他人溝通、交流。
三、我具有良好的綜合素質(zhì)。雖然我不是黨員,但我已經(jīng)向組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū),在日常的工作也時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,通過(guò)幾年的工作和學(xué)習(xí),我的政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高,更增強(qiáng)了我廉潔自律,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的堅(jiān)定信念;另外,我為人謙和,善于團(tuán)結(jié)同志,具有良好的群眾基礎(chǔ);我頭腦靈活、反映迅速、有上進(jìn)心,性格沉穩(wěn),不急不燥,做事有條理,能夠承受工作的壓力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,“平靜的湖面,煉不出精悍的水手,安逸的環(huán)境,造不出時(shí)代的偉人。”我深深地懂得,要把工作做好,光坐而論道、紙上談兵是無(wú)濟(jì)于事的,重要的是腳踏實(shí)地地去干。
我是一個(gè)對(duì)理想有著執(zhí)著追求的人,并堅(jiān)信是金子總會(huì)發(fā)光。在信用社用社短短的幾年工作中,讓我在個(gè)方面的能力有了很大的提高。為了長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,我希望通過(guò)本次競(jìng)聘,把學(xué)來(lái)的這些有益的知識(shí)和理念派上用場(chǎng),盡我最大的努力,爭(zhēng)取雙贏局面。我將在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,認(rèn)真履行職責(zé),協(xié)助好主任的工作,繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),使自己向復(fù)合型干部發(fā)展,以科學(xué)的工作理念,圍繞目前辦公室秘書(shū)的工作職責(zé)和重點(diǎn)并結(jié)合自身實(shí)際,全力以赴完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。我的工作思路是:
一、做好信息調(diào)研工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮參謀作用。我將著力做好以下幾個(gè)方面:一是圍繞信用社中心工作,拓展信息反饋和調(diào)研的深入。選準(zhǔn)切入點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)信息的收集、梳理,針對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,進(jìn)行詳細(xì)地調(diào)查研究,形成有觀點(diǎn)、有建議的第一手材料,及時(shí)反饋給信用社領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信合管理部門(mén),為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供參考依據(jù)。二是提高綜合信息和調(diào)研的質(zhì)量,信息調(diào)研做到言之有物、反映實(shí)情。挖掘有價(jià)值的信息,對(duì)關(guān)鍵性問(wèn)題作深層次的綜合分析,力求做到立意高、范圍廣、有深度。三是開(kāi)展農(nóng)村金融調(diào)研活動(dòng)。圍繞工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn),深入開(kāi)展調(diào)研。圍繞省、市聯(lián)社下達(dá)的調(diào)研任務(wù),認(rèn)真組織開(kāi)展農(nóng)村金融調(diào)研活動(dòng)。
二、做好宣傳工作,進(jìn)一步樹(shù)立信用社的社會(huì)形象。一是廣泛宣傳農(nóng)村信用社的實(shí)力、信譽(yù)和為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,把全轄開(kāi)展的“信用鄉(xiāng)、村、戶”建設(shè)活動(dòng)和支持農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn),向農(nóng)戶發(fā)放小額信用貸款與宣傳工作結(jié)合起來(lái),進(jìn)一步提高信用社的知名度;二是及時(shí)宣傳各項(xiàng)工作的突出業(yè)績(jī)和工作中出現(xiàn)的好人好事;三是積極主動(dòng)與新聞單位搞好配合,抓住宣傳信用社的一切機(jī)會(huì),加大宣傳力度,擴(kuò)大信用社的知名度,為信用社營(yíng)造良好的外部環(huán)境。
三、做好工作制度的落實(shí),促進(jìn)機(jī)關(guān)辦公規(guī)范化。堅(jiān)持務(wù)實(shí)、節(jié)約、高效的原則,對(duì)每項(xiàng)工作,從大處著眼,小處著手,精心組織,細(xì)心安排。加強(qiáng)與各科室、各崗位的密切配合,使工作有條不紊的進(jìn)行。進(jìn)一步提高辦事質(zhì)量和工作效率,努力把從各方面獲得的情況和信息及時(shí)準(zhǔn)確地反映給信用社領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。主動(dòng)協(xié)調(diào)好各職能部門(mén)的關(guān)系,做好上情下達(dá),下情上呈,及時(shí)反映基層的熱點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)及員工的意見(jiàn)。積極創(chuàng)造條件,使機(jī)關(guān)辦公盡快實(shí)現(xiàn)電子化、程序化、制度化和規(guī)范化。
四、做好催辦查辦工作。檢查、督促、落實(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)和信用社領(lǐng)導(dǎo)的批示事項(xiàng)或要求辦理的事項(xiàng),對(duì)落實(shí)不到位的科室和信用社將采取懲罰措施并納入信用社綜合考核目標(biāo)。
五、做好保密和文書(shū)檔案管理工作。搞好保密工作對(duì)維護(hù)黨和國(guó)家的安全和利益,維護(hù)信用社的經(jīng)營(yíng)成果和合法權(quán)益,保障信用社業(yè)務(wù)的開(kāi)展具有重要意義。我將不斷增強(qiáng)保密意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)文書(shū)檔案管理,對(duì)接收的各種檔案資料認(rèn)真整理、重新登記和妥善保管。
辦公室行政文員年度工作計(jì)劃
一、個(gè)人基本情況
我個(gè)性比較開(kāi)朗,辦事認(rèn)真,信奉“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無(wú)論在任何時(shí)候、做任何事,我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí),敢于挑戰(zhàn)困難的人。來(lái)到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說(shuō)人一定要在社會(huì)中找到自己的位置,這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話,在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。
辦公室文秘一職,對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì),它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實(shí)苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個(gè)公司的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)服從,一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會(huì),要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行,要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動(dòng),很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí),辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家,辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。
三、對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃
在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn)
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn)
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門(mén)服務(wù):加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù):及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書(shū)工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作,提高自身寫(xiě)作功底。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn)
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我的平臺(tái),我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
(4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
辦公室行政文員年度工作計(jì)劃范文
一、要切實(shí)解決好4個(gè)矛盾
其性質(zhì)和其他部門(mén)的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上:
一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén)。辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的這就要求辦公室把“一切服從大局,一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn),當(dāng)部門(mén)工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。但要做好辦公室工作。
二是主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的主動(dòng)性。又必需發(fā)揮人員的主動(dòng)性,善于在主動(dòng)中求主動(dòng),變主動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動(dòng)著手,提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要有靈活的應(yīng)變能力,做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,把問(wèn)題想在前面,把工作做在前頭,主動(dòng)做好超前服務(wù)。
政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處置、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案失密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作。
三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子。主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是低層次的辦公室的工作事無(wú)巨細(xì),不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。
當(dāng)參謀,四是過(guò)”與“不及”矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖。要積極諫言,但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項(xiàng)職能。
突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶。
一是發(fā)揮顧問(wèn)功能。要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及久遠(yuǎn)的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點(diǎn)工作,既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)和要求,還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見(jiàn)和建議。善于增強(qiáng)整體合力,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念,善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系,對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理,對(duì)外搞好協(xié)調(diào),對(duì)下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況,多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、發(fā)明性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺,充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,提出可行建議和工作預(yù)案,發(fā)揮顧問(wèn)和助手作用,不時(shí)提高參與決策能力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。
二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況,為公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展發(fā)明條件,又要協(xié)調(diào)各方,處置好上下左右的關(guān)系,確保政令并且做到抓一件成一件,疏通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好。件件有交代,項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責(zé)不明的工作,辦公室就是不管部”要義不容辭承擔(dān)起來(lái),做到機(jī)關(guān)工作不留空檔,保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。突出“做得細(xì)”機(jī)關(guān)工作無(wú)小事。
三是發(fā)揮辦事功能。辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致,二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍,來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處,認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,細(xì)致細(xì)致再細(xì)致,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤,不讓需要辦理的文電在手中積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在這里受到冷落,不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機(jī)關(guān)工作涉及到事務(wù)方方面面。
四是發(fā)揮管理功能。有的還關(guān)系到員工的切身利益。原則問(wèn)題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必需講原則,嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線,決不允許在政策問(wèn)題上講人情,走*”二是依法辦事。辦公室同志必需學(xué)法、懂法、守法,嚴(yán)格依照法律法規(guī)來(lái)開(kāi)展工作。三是按組織原則辦事。堅(jiān)持民主集中制原則,堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。
突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強(qiáng),特別是大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中,要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦,分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則,五是發(fā)揮服務(wù)功能。以明確責(zé)任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作順序、工作規(guī)則,使每項(xiàng)工作都有章可循。
突出“抓得實(shí)”要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效,六是發(fā)揮督辦功能。扎扎實(shí)實(shí),不慕虛榮,不圖虛名。實(shí)事求是干工作,實(shí)事求是反映情況,具備求真務(wù)實(shí)的精神,包括聽(tīng)取基層意見(jiàn),向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,力求全面、真實(shí)。工作中,要一步一個(gè)腳印,不作表面文章。
三、重點(diǎn)做好五項(xiàng)工作
抓好文書(shū)檔案管理。一方面注重提高分公司文書(shū)檔案管理水平;另一方面針對(duì)目前分公司新建單位較多,一是要管帶結(jié)合。文書(shū)檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際情況,采取以下措施:一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書(shū)檔案工作并盡可能堅(jiān)持相對(duì)穩(wěn)定;二是積極開(kāi)展人員整訓(xùn);三是實(shí)施靠近指導(dǎo),采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),手把手協(xié)助有關(guān)單位提高文書(shū)檔案管理水平;四是開(kāi)展文書(shū)檔案管理驗(yàn)收制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
抓好制度建設(shè)。確定年年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年,二是建改并舉。各項(xiàng)制度建設(shè)方面,推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,匯編成冊(cè),實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”
三是要獎(jiǎng)罰并重
繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度,抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩(wěn)定。
抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車(chē)證管理、招待費(fèi)使用、電話費(fèi)管理等等)強(qiáng)調(diào)按原則,四是要嚴(yán)格程序。走程序,防止出現(xiàn)漏洞。
抓好節(jié)支降耗工作。對(duì)機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制,五是要定標(biāo)明責(zé)。初步的想法是建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
辦公室行政文員的年度工作計(jì)劃
一、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
首先,公司文員這一位是中介性的職位,整個(gè)公司的上傳下達(dá)和經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)開(kāi)展都是由文員承接協(xié)助的,因此文秘的地位至關(guān)重要
1.服從,一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會(huì),要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行,要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強(qiáng)化執(zhí)行力,做好文員工作總結(jié)。
然而服從并不是被動(dòng),很多工作可釉提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分昔,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí),辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,文員工作相當(dāng)于公司的小管家,辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;常用物品的登記、備案等都由文員完成,因此文員一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。
二、對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃
1.在日常事物工作中,做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助辦上級(jí)做好了各類文件資料的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好每日對(duì)外房源更新。
(3)做好辦公室耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好合同票據(jù)管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司合同票據(jù)管理規(guī)定,不濫用合同票據(jù)。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,做到以下幾點(diǎn):
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各分行服務(wù):加強(qiáng)與各分行之間信息員紡聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好直工服務(wù):及時(shí)將所處單位部門(mén)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好直工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善所處部門(mén)分行各項(xiàng)規(guī)章制度。
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí),提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),掌握操作技能,將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
三、實(shí)習(xí)單位:
xxx公司辦公室。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
按照老師的安排,我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高,以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí),指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下:
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長(zhǎng)辦公室,是一個(gè)綜合性的部門(mén),由廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo),工作范圍大,任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段,我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。
秘書(shū)工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢?shū)人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問(wèn)題。
另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì),輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議。秘書(shū)工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個(gè)方面:
第一,主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作,做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、開(kāi)展調(diào)查研究,了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理,是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門(mén)的報(bào)告,要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人,并負(fù)責(zé)催辦,如期上報(bào)辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此,文秘人員要自覺(jué)、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書(shū)人員辦文辦事,絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的,或是為了解決某個(gè)問(wèn)題,或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。
因此,必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù),堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng),是秘書(shū)部門(mén)一切工作的準(zhǔn)則,也是秘書(shū)人員必須具備的品質(zhì)。
如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策,秘書(shū)人員應(yīng)有勇氣提出意見(jiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮,以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神,把工作做好。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。
它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過(guò)細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。
比如說(shuō)辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫(xiě)要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都離不開(kāi)兩個(gè)因素,一是準(zhǔn)確,二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤,都會(huì)使事情辦不成或辦不好。
時(shí)限就是盡可能縮短周期,減少中間環(huán)節(jié)。秘書(shū)人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí),要迅速行動(dòng),不可拖拖拉拉,要制定科學(xué)的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。
要簡(jiǎn)化辦事程序,減少不必要的行文和禮節(jié),消除“文山會(huì)海”的現(xiàn)象,提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,實(shí)行辦公自動(dòng)化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會(huì)議,所以,秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。我國(guó)已經(jīng)制定了《保密法》,秘書(shū)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),模范執(zhí)行,切實(shí)做好保密工作。
實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作,一是按照廠長(zhǎng)的安排與布置,在廠長(zhǎng)組織召開(kāi)的各種專題及辦公會(huì)議中,認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,做到了會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到,并按照廠長(zhǎng)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要,使廠黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。
同時(shí),及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件,并對(duì)由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì),保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。