時間：2023-02-08 23:59:06
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司智能營銷方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
保險行業(yè)信息化
最佳解決方案獎
“智能移動保險平臺（神行太保）”為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的基于平板電腦、3G 網(wǎng)絡(luò)及第三方支付的實時銷售及契約作業(yè)一體化系統(tǒng)，是目前保險業(yè)最智能化的實時投保移動解決方案之一，可以極大地方便營銷人員實現(xiàn)移動作業(yè)，7×24小時“隨時隨地”咨詢、投保、交費。
“智能移動保險平臺（神行太保）”，是中國太平洋人壽保險股份有限公司根據(jù)上海國際金融中心發(fā)展戰(zhàn)略，貫徹落實金融行業(yè)“創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展”精神，實施太保集團(tuán)公司 “以客戶需求為導(dǎo)向”戰(zhàn)略，以“改善客戶體驗，構(gòu)筑卓越營運體系”為指導(dǎo)思想和 “運用新技術(shù)，推動業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，而自主設(shè)計研發(fā)和實施的智能移動保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
“神行太保”作為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的基于平板電腦、3G 網(wǎng)絡(luò)及第三方支付的實時銷售及契約作業(yè)一體化系統(tǒng)，是目前保險業(yè)最智能化的實時投保移動解決方案之一，該平臺圍繞“便捷、誠信、安全”進(jìn)行新技術(shù)應(yīng)用的模式創(chuàng)新和流程再造: 便捷，即移動服務(wù)，實時投保；誠信，即客制產(chǎn)品，權(quán)益明示；安全，即信息驗證、安全支付。
“便捷”體現(xiàn)在通過該平臺可以極大地方便營銷員實現(xiàn)移動作業(yè)，7×24小時“隨時隨地”的咨詢、投保、交費。通過智能化系統(tǒng)，營銷人員只需隨身攜帶裝載有“神行太保”系統(tǒng)的平板電腦與移動POS機(jī)，就能在日常與客戶接觸過程中輕松完成自我介紹、品牌宣傳以及產(chǎn)品講解，在15分鐘內(nèi)完成投保與支付流程。
“誠信”是通過標(biāo)準(zhǔn)化契約作業(yè)流程和IT系統(tǒng)，固化客戶互動信息，規(guī)范誠信銷售行為。客戶在辦理投保業(yè)務(wù)時可清晰直觀地看到每個操作步驟，確認(rèn)自己的每項權(quán)益。借助系統(tǒng)規(guī)則引擎對客戶真實需求進(jìn)行分析，量身定制，推薦客制化的產(chǎn)品保障方案，同時輔以完整的權(quán)利義務(wù)演示，從技術(shù)上最大程度地避免了銷售誤導(dǎo)，改善了客戶的消費體驗。
“安全”體現(xiàn)在所有承保信息加密傳輸并實時保存于集中式核心系統(tǒng)，移動終端無業(yè)務(wù)信息保存，保障客戶信息不泄露；另外在支付上采用經(jīng)銀聯(lián)安全認(rèn)證的POS刷卡或通過授權(quán)銀行轉(zhuǎn)帳扣款；而在客戶接觸點和客戶關(guān)注點提供主動推送的短信告知服務(wù)，收費、生效實時短信提醒，實現(xiàn)了全程透明化。
2012年7月“神行太保”成功加載“客制化模塊”，在業(yè)內(nèi)率先進(jìn)入第三代智能移動保險平臺——客制化階段，即用系統(tǒng)化的專業(yè)設(shè)計支持滿足客戶的個性化需求，且符合客戶的最經(jīng)濟(jì)成本取舍。通過對客戶生命周期、家庭結(jié)構(gòu)、財務(wù)狀況、健康狀況、生活習(xí)慣等5大層次的需求分析，洞見并匹配客戶的真實保障需求，以系統(tǒng)化的專業(yè)設(shè)計為客戶量身定制個性化的保障方案，幫助客戶真正了解自己所需要的保障類型及保障程度，以“優(yōu)選保障方案”，支持客戶根據(jù)自己的偏好，選擇和調(diào)整保障類型，實現(xiàn)智能化的保障方案雙向互動，滿足客戶的真實需求，真正實現(xiàn)了保險保障方案的“量身定制”。
SAS零售業(yè)客戶洞察
該方案通過界定最佳市場營銷和商品銷售戰(zhàn)略，在細(xì)分市場最大程度地滿足客戶需求，并使盈利最大化。該方案通過將商店特性與客戶洞察相結(jié)合，實現(xiàn)商品銷售和市場營銷決策的最優(yōu)化，做出包括分類規(guī)劃和存貨補(bǔ)給等決策。除了提供客戶智能以外，SAS零售業(yè)客戶洞察還能在交易活動、產(chǎn)品類別、單位產(chǎn)品銷售額以及其他更多因素的基礎(chǔ)上，對商店進(jìn)行歸類和細(xì)分。
SAS零售業(yè)供應(yīng)鏈成本核算
借助于現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，該解決方案能核算整個供應(yīng)鏈，乃至最小存貨單位層面上的成本花費。通過將現(xiàn)金的數(shù)據(jù)管理與針對零售業(yè)的成本核算方法相結(jié)合，該方案為企業(yè)提供了關(guān)于供應(yīng)鏈的充分的財務(wù)視圖，使用戶了解產(chǎn)品在分銷中心、商店和客戶結(jié)賬處等各環(huán)節(jié)的流動情況。同時，該方案也可以對不同的物流情景進(jìn)行建模，預(yù)測各種假設(shè)情景下的財務(wù)效果，從而揭示供應(yīng)鏈活動的真實成本和產(chǎn)品的凈盈利能力。
SAS零售業(yè)促銷效果
該方案能幫助零售商根據(jù)既定目標(biāo)來分析以往促銷活動的效果，并對策劃的促銷活動的贏利空間進(jìn)行預(yù)測，從而更精確地預(yù)見市場需求的變化。同時，該方案還能預(yù)測促銷對于按最小存貨單位、零售網(wǎng)點和促銷時間等不同分類方式下提升基準(zhǔn)銷售量的影響，并利用這些信息來指導(dǎo)企業(yè)的商品銷售和市場營銷決策。借助于多種提利空間分析報告、客流量分析報告和交易額/規(guī)模分析報告，用戶可以輕松獲得最大盈利。
SAS零售業(yè)戰(zhàn)略績效管理
通過分析關(guān)聯(lián)功能領(lǐng)域的運營數(shù)據(jù)，零售商可以及時地制定各類決策。SAS零售業(yè)戰(zhàn)略績效管理包括針對零售業(yè)應(yīng)用的公司績效評分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)、戰(zhàn)略績效圖和知識庫，以制定企業(yè)戰(zhàn)略并使其形象直觀化。借助戰(zhàn)略藍(lán)圖，企業(yè)可以利用商業(yè)智能來制定企業(yè)目標(biāo)、支持連貫一致決策制定、監(jiān)測績效，并能防患于未然。
SAS零售智能平臺
SAS提供零售業(yè)智能技術(shù)平臺,包括數(shù)據(jù)集成、商務(wù)智能、分析智能、智能存儲等基礎(chǔ)模塊。它能提供邏輯數(shù)據(jù)模型，用來描述與零售業(yè)業(yè)務(wù)功能有關(guān)的數(shù)據(jù)，并可提供詳細(xì)數(shù)據(jù)存儲模型――DDS。
SAS的零售業(yè)解決方案提供了針對零售業(yè)應(yīng)用的詳細(xì)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)模型，提供針對強(qiáng)健的OLAP報表系統(tǒng)而設(shè)計的維數(shù)據(jù)模型。模型已覆蓋了每個RIS解決方案中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)報表需求。SAS零售業(yè)智能解決方案將繼續(xù)隨著零售業(yè)的變化而不斷演變提升。以后，它將融入更多的組建解決方案，以滿足零售商日益增長的智能需求。
方案點評
SAS零售業(yè)智能解決方案針對零售業(yè)的特殊需求而量身定制，通過職能化的分析為企業(yè)提供頗具價值的洞察能力，比如對客戶行為、商場績效、供應(yīng)鏈成本以及市場促銷活動等諸多方面的洞察。零售商可利用這種智能來為商店制定連貫的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和績效度量標(biāo)準(zhǔn)。借助于專為零售業(yè)構(gòu)建的智能平臺，該解決方案將SAS備受好評的分析和數(shù)據(jù)管理功能與零售業(yè)領(lǐng)域的專有知識相結(jié)合,提供整體洞察視角，能有效提升零售企業(yè)的盈利能力。在國際市場SAS表現(xiàn)突出，但本地化是SAS在中國市場上不得不考慮的關(guān)鍵問題。
導(dǎo)購信息
公司：賽仕軟件(北京)有限公司
地址：北京市海淀區(qū)花園路4號通恒大廈202室
郵編：1100088
銷售熱線：010-62385090
一、倉儲物流輸送系統(tǒng)的設(shè)計
倉儲物流輸送系統(tǒng)的整體構(gòu)架的組成是由巷道式堆垛機(jī)、控制終端、立體貨架、傳輸帶、周邊出入庫配套機(jī)械設(shè)施、后臺程序、監(jiān)控計算機(jī)和管理軟件等構(gòu)成。當(dāng)構(gòu)建智能倉儲物流輸送系統(tǒng)時，要先對供電企業(yè)的表計流轉(zhuǎn)規(guī)劃和流轉(zhuǎn)規(guī)模進(jìn)行計算，并考慮企業(yè)所需的倉儲能力和今后的發(fā)展，確定立體表庫的出入庫托盤數(shù)、庫位數(shù)、存儲單元尺寸這三個決定倉儲系統(tǒng)的投資規(guī)模、整體運作效率和操作成本、設(shè)備數(shù)量的主要參數(shù)。智能倉儲物流輸送系統(tǒng)是把高架立體倉庫與信息管理以及物流輸送線控制集成在一起，控制指令按照要求實現(xiàn)各類狀態(tài)電能表倉儲管理、物流輸送管理、出入庫管理的自動化和智能化。電力智能倉儲物流輸送系統(tǒng)有合格回庫、新表入庫、自動貨位調(diào)整、待檢出庫、自動清點統(tǒng)計、配送出庫等功能。根據(jù)電力營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的流程，對合格品、按預(yù)先電能表出庫原則，形成配送出庫方案和待檢出庫，按不同任務(wù)分配不同的出庫口。
二、智能電能表智能倉儲和自動化校驗系統(tǒng)的應(yīng)用
為使一體化系統(tǒng)的運作與電力營銷業(yè)務(wù)功能相互結(jié)合，實現(xiàn)系統(tǒng)的一體化模式，須根據(jù)系統(tǒng)一體化模式的具工作流程，把營銷系統(tǒng)信息交互的接口規(guī)范上設(shè)計各系統(tǒng)功能節(jié)點。①查詢電能表的參數(shù)。電力智能檢定系統(tǒng)是利用接口向電力營銷系統(tǒng)來查詢檢定流程內(nèi)所需的被檢表的參數(shù)，根據(jù)檢定不同到的內(nèi)容，以作為相關(guān)檢定參數(shù)和檢定方案的設(shè)置依據(jù)。②獲取檢定的任務(wù)。智能檢定系統(tǒng)通過接口向電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)查詢下載檢定流程的內(nèi)容，當(dāng)電力營銷系統(tǒng)中的檢定流程流轉(zhuǎn)到檢定環(huán)節(jié)時來作為檢定的作業(yè)任務(wù)。③獲取合格的電能表倉位碼。當(dāng)電力智能檢定系統(tǒng)檢測到數(shù)據(jù)、上傳檢定后，自動向電力營銷系統(tǒng)查詢合格電能表可裝箱的信息倉位碼。④上傳裝箱的明細(xì)。當(dāng)系統(tǒng)裝箱完成后，電力智能檢定系統(tǒng)就會向電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)返回裝箱的明細(xì)信息。⑤上傳檢測和檢定的結(jié)果。當(dāng)電力智能檢定系統(tǒng)完成對電能表的檢測和檢定后，將被檢表的檢定結(jié)果就會自動上傳到電力營銷系統(tǒng)的檢定流程。⑥合格表的回庫。當(dāng)智能檢定系統(tǒng)上傳裝箱明細(xì)信息后，利用接口向倉儲物流輸送系統(tǒng)傳遞合格表的裝箱入庫信息，由電力營銷系統(tǒng)觸發(fā)入庫，倉儲物流輸送系統(tǒng)接收到入庫信息后，根據(jù)入庫方案入庫。⑦上傳耐壓的結(jié)果。當(dāng)電力智能檢定系統(tǒng)完成對電能表的耐壓檢測后，把被檢表的耐壓結(jié)果就會上傳電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的檢定流程。⑧待檢表的出庫。當(dāng)電力營銷系統(tǒng)進(jìn)行任務(wù)校驗時（裝用前的校驗、任務(wù)來源有抽檢等），流程發(fā)送到出庫環(huán)節(jié)，倉儲物流輸送系統(tǒng)在接收到相應(yīng)的出庫信息后，同時電力營銷系統(tǒng)利用接口向智能倉儲物流輸送系統(tǒng)傳遞出庫信息，根據(jù)庫存情況向電力營銷系統(tǒng)反饋將出庫的詳細(xì)信息，等到電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)根據(jù)出庫要求驗證通過后，由倉儲物流輸送系統(tǒng)生成出庫訂單，并觸發(fā)出庫。⑨配送的出庫。根據(jù)出庫原則，對庫內(nèi)合格品表計生成配送出庫方案，電力營銷系統(tǒng)流程就會按不同的配送地點分配到相應(yīng)出庫口。應(yīng)用電能表智能檢定與倉儲一體化系統(tǒng)后，大幅提高了檢定量，管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行，提升安全生產(chǎn)保障能力。保證企業(yè)正常生產(chǎn)和居民正常生活，把原來的營業(yè)電表數(shù)量的不確定性進(jìn)行改變，及時滿足用表的需求，改善月度用表計劃超量而引起的供需緊張問題，樹立了電力企業(yè)良好的社會形象，提升了電力營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。系統(tǒng)要按照嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)要求、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計研制，做到接線監(jiān)控智能化、電能表檢定的程序化，圖象識別，實現(xiàn)電能表檢定作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化，提升了安全生產(chǎn)保障能力。
三、結(jié)束語
電力智能電能表智能檢定和智能倉儲一體化系統(tǒng)通過規(guī)范的接口協(xié)議，實現(xiàn)了電力營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)流程的相互結(jié)合，自動實現(xiàn)電能表的出入庫以及自動檢定，降低勞動強(qiáng)度、節(jié)約人力資源都具有積極效果。
作者：劉經(jīng)昊 單位：江西省電力公司計量中心
一個千載難逢的商機(jī)……
一個居家百姓夢寐以求的產(chǎn)品……
2006年3月，晚報上的一則新聞引起了咸陽九旭公司經(jīng)理伏禹澍的注意，報道的標(biāo)題是“防盜網(wǎng)打不開 祖孫倆遇難”，具體內(nèi)容為：某居民樓一樓的臨街副食店起火，附近居民在樓房背后展開營救時，兩道防盜網(wǎng)怎么也打不開。在消防隊員趕到后，眾人齊力才將第一道防盜網(wǎng)打開，但第二道防盜網(wǎng)密集的鋼筋柵欄將窗戶封死，一名6歲男孩和他61歲的奶奶不幸遇難。
看到這些觸目驚心的案例，伏禹澍決定開發(fā)新型智能門窗系統(tǒng)，經(jīng)過技術(shù)人員的努力攻關(guān)，產(chǎn)品很快被成功研制出來，同時積極向國家專利局申請了專利（專利號：200730023870.1）。隨后，公司正式開始了智能門窗的市場運作。由于產(chǎn)品技術(shù)含量高，成本與定價反差大，利潤十分豐厚，市場幾乎空白，招商工作進(jìn)展迅速。
重慶豐都的譚光華教師在學(xué)校擔(dān)任總務(wù)校長，在看到九旭智能門窗的廣告后，意識到這個產(chǎn)品肯定有市場，于是就馬上與公司取得了聯(lián)系，他們夫婦一起來到了九旭公司總部，在工作人員耐心的講解下，他們僅用了半天時間就學(xué)會了智能門窗的安裝技術(shù)。回家后，夫婦倆就直接與當(dāng)?shù)氐钠笫聵I(yè)單位、學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行了面對面的營銷，還把智能門窗樣品拿到現(xiàn)場進(jìn)行演示。這樣直觀的體驗，讓廣大客戶真正感受到了高科技的魅力，紛紛安裝智能門窗，他決定升級簽署了重慶市獨家，兩個月已經(jīng)發(fā)展了20個縣級。
由于產(chǎn)品新穎，功能獨特，2007年8月9日，《重慶時報》9版全篇分析了該產(chǎn)品的市場前景及重慶市建委開始率先推廣智能門窗的相關(guān)報道。
江蘇徐州的王遠(yuǎn)剛先生是一個久經(jīng)商場的生意人，一直搞裝潢設(shè)計，在《大眾商務(wù)》雜志上看到九旭智能門窗介紹后就坐不住了，馬上撥通了公司的電話。在確認(rèn)徐州還沒有商后，當(dāng)天晚上就坐車來到了公司，看完工作人員的現(xiàn)場操作后，對九旭智能門窗的各大功能深信不疑，并當(dāng)即與公司簽訂了徐州市的權(quán)。由于王先生認(rèn)識一些房地產(chǎn)開發(fā)商，當(dāng)他把智能門窗的功能操作給開發(fā)商看過后，幾乎沒有不動心的，他們都夸這個產(chǎn)品好，使樓宇的安全系數(shù)提前進(jìn)入了智能化時代。據(jù)了解，目前，一個月時間王先生在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)成功簽約了100戶的單子，如果每單戶賺800元，大家算算他賺了多少！
為了讓更多的創(chuàng)業(yè)者分享發(fā)展的成果，2007年8月18日上午，一場主題為“創(chuàng)業(yè)改變命運，激勵照亮人生”的新聞會在重慶涪陵區(qū)黨校拉開序幕。作為此次會的主角,國內(nèi)發(fā)展最迅速的智能家居產(chǎn)品咸陽九旭智能門窗公司重慶總――重慶華勇公司，首次向重慶全市人民展現(xiàn)其蓬勃發(fā)展的魅力，參加本次會的嘉賓有咸陽九旭智能門窗公司專利持有人伏禹澍、工程師劉學(xué)軍，以及《重慶時報》記者、涪陵電視臺和重慶建委相關(guān)同志，會議由公司副總經(jīng)理余勇宣布正式開始。會上公司總經(jīng)理譚光華向記者介紹公司和新產(chǎn)品情況，他預(yù)言智能門窗將在未來五年風(fēng)靡整個重慶市，市場潛力巨大，“錢”途無量。
產(chǎn)品優(yōu)勢：
刮風(fēng)下雨自動關(guān)窗，使您家庭免受風(fēng)沙暴雨的侵襲；燃?xì)庑孤丁⒒馂?zāi)突發(fā)自動開窗，同時把案情報到110指揮中心，告知案發(fā)地點，把災(zāi)害控制在萌芽之中；遇小孩爬窗智能關(guān)窗，避免意外的發(fā)生；遇小偷盜竊警笛恐嚇自動關(guān)窗并和手機(jī)聯(lián)網(wǎng)，遙控窗戶和窗簾，實現(xiàn)家居安全智能化。
合作方案：縣級獨家費5800元，首批進(jìn)貨不限量，累計銷售10萬元返還全部費，后續(xù)進(jìn)貨按5%獎勵現(xiàn)金，利潤回報率達(dá)到88%。市級獨家費9800元，首批進(jìn)貨不限量，累計銷售20萬元返還全部費，后續(xù)進(jìn)貨按6%獎勵現(xiàn)金，利潤回報率達(dá)到102%。地區(qū)級（包括所屬縣）費 16800元，首批進(jìn)貨5000元，累計銷售達(dá)30萬元返還全部費，后續(xù)進(jìn)貨按8%獎勵現(xiàn)金，利潤回報率達(dá)到128%。省會城市獨家費29800元，首批進(jìn)貨10000元，累計銷售達(dá)50萬元返還全部費，后續(xù)進(jìn)貨按10%獎勵現(xiàn)金，利潤回報率達(dá)到150%。省級（直轄市）總根據(jù)所屬行政區(qū)域及人口面議。樣品郵購：對不方便來公司實地考察的客戶，可先通過當(dāng)?shù)剜]局或銀行匯款1580元，郵購一套功能齊全的樣品及模型我們將為您預(yù)留15天資格，簽訂合同后此樣品作為開業(yè)支持免費贈送給商。
營銷模式：賺錢不在于投資的大小，關(guān)鍵是選擇項目和投資賺錢的模式，成功的投資是圍繞老百姓的需求去做的。我國目前正在構(gòu)建和諧社會，每個城市都注重環(huán)境和形象，未來五年內(nèi)智能門窗會像電視、空調(diào)、洗衣機(jī)一樣進(jìn)入千家萬戶，房地產(chǎn)市場大，銷售沒有淡旺季。朝陽行業(yè)，前景將不可估量，小投資，高回報，年賺十萬不是神話。
為了更好地為商服務(wù)，公司最近還設(shè)立了產(chǎn)品營銷風(fēng)險平臺，負(fù)責(zé)物流配貨、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)，保證對每個經(jīng)營者的實際情況都了然于心。對部分經(jīng)營不善者實行政策傾斜機(jī)制，資深專家細(xì)心指導(dǎo)，分析原因，有針對性地上門為其策劃，制定改進(jìn)方案，調(diào)整經(jīng)營策略和經(jīng)營方向。還免費為商培訓(xùn)1―2名專業(yè)安裝技術(shù)人員、營銷人員，提供宣傳的展板，光盤、畫冊等資料。
特別提示：
讀者的利益高于一切，公司鄭重承諾：凡《現(xiàn)代營銷?創(chuàng)富信息版》讀者來人考察，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品實際功能與文字介紹不符，公司將報銷客戶往返路費，來人考察全部安排賓館住宿，歡迎有志之士前來考察洽談。
地址：陜西省咸陽市人民西路49號九旭智能門窗有限公司
電話：029-38100902 38100903
移動商務(wù)：13571020110
是微盟的。一個由上海微盟科技股份有限公司推出的針對微信公眾賬號提供營銷推廣服務(wù)的第三方平臺，于2013年4月14日成立。
微盟自成立以來，借助移動互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口迅猛發(fā)展，已由最初的微信開發(fā)服務(wù)商快速發(fā)展成為一家打造智能商業(yè)生態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)多元化集團(tuán)企業(yè)，基于移動社交的核心價值，微盟以跨界領(lǐng)域的軟件開發(fā)，廣告營銷，電商，金融，投資和大數(shù)據(jù)，形成戰(zhàn)略整合，打造智能商業(yè)服務(wù)生態(tài)。
目前微盟軟件和廣告業(yè)務(wù)正式納入上市公司體系，致力打造中國版的Salesforce，為企業(yè)提供智能商業(yè)服務(wù)整體解決方案，助力中小企業(yè)向智能商業(yè)轉(zhuǎn)型升級，讓商業(yè)變得更智慧。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
中國電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）了解到，最近亮相的京東智能云接入產(chǎn)品不僅品類豐富，在京東眾籌平臺上也屢創(chuàng)佳績。其中，可以網(wǎng)絡(luò)“約飯”的伊萊特智能電飯煲目前籌集金額已超過一千萬元；云麥好輕Color體脂秤不僅亮出了99元的驚爆價格，更全面接入京東智能云，完成各項健康指標(biāo)的收集之外，還能為用戶定制接入后續(xù)的增值服務(wù)；在車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，遠(yuǎn)特科技公司的車果果也已作為接入京東智能云的首個智能車載產(chǎn)品登上京東眾籌平臺，開始為期60天的眾籌活動。
打通智能產(chǎn)業(yè)鏈，為硬件企業(yè)搭建快速通道
從行業(yè)趨勢來看，產(chǎn)品的智能化已是不可阻擋的趨勢。對于智能硬件廠商來講，產(chǎn)品的智能方案、資金需求、營銷都是痛點。而覆蓋智能云、京東智能、京東眾籌和商城采銷渠道的京東智能生態(tài)模式可以有效整合京東內(nèi)部優(yōu)質(zhì)資源，為廠家提供技術(shù)方案、融資以及營銷資源。
依靠京東云強(qiáng)大的技術(shù)積累，京東將為合作伙伴提供從物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析、云計算能力、開放平臺、超級App等全方位的技術(shù)能力，從而幫助眾多硬件廠家快速便捷地實現(xiàn)產(chǎn)品智能化。硬件上，京東通過與Broadlink等模組廠家合作，讓系統(tǒng)內(nèi)的硬件產(chǎn)品之間能更方便連通；軟件方面，京東開放了自家的云服務(wù)和其他數(shù)據(jù)處理技術(shù)，并且只需通過一個超級App就能控制所有接入設(shè)備，在產(chǎn)品端給予用戶便捷體驗。
另一方面，通過與京東眾籌的深度合作，接入智能云解決方案的產(chǎn)品可以優(yōu)先被推薦到京東眾籌，進(jìn)行融資與營銷曝光。前不久，伊萊特的智能電飯煲在上眾籌不到一個月時間就籌資超過千萬元，成為京東眾籌平臺首個千萬級的生活小家電產(chǎn)品，獲得大量籌客的擁戴。
超級APP提升用戶體驗，匯聚第三方增值服務(wù)
京東早在2014年4月就已京東智能云超級App，使用戶只使用一個App，就可實現(xiàn)各個品牌多種智能設(shè)備的控制，輕松構(gòu)建多個核心應(yīng)用場景，實現(xiàn)一手掌控簡單智能生活的愿望。
當(dāng)未來各種家居產(chǎn)品、健康產(chǎn)品都實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)化后，用戶不可避免地要使用各種App對設(shè)備進(jìn)行控制、配置，而大量App的安裝則會給用戶帶來困擾。正基于此，搭載京東超級App對所有接入京東智能云的產(chǎn)品實現(xiàn)“一屏接入”，“一端控制”，同時，用戶還可對設(shè)備進(jìn)行配置，設(shè)備可依據(jù)不同的場景實現(xiàn)智能聯(lián)動。
不僅如此，超級App還依據(jù)不同的產(chǎn)品接入了第三方服務(wù)，使用戶需求得到真正的閉環(huán)滿足。例如1月份的云麥好輕Color體脂秤，在完成各項健康指標(biāo)收集的同時，更是通過京東智能云連接了專業(yè)健身方案服務(wù)，在引導(dǎo)用戶科學(xué)健身的同時，有效解決了一般智能產(chǎn)品“只監(jiān)測，不解決”的半智能問題，真正完成了智能健康產(chǎn)品的閉環(huán)服務(wù)。
從智能家居到車聯(lián)網(wǎng)，用戶的智能生活指日可待
京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東不久前在極客公園2015創(chuàng)新大會上表示，“智能硬件領(lǐng)域是個新興行業(yè)，完全有可能讓現(xiàn)在市場上所有傳統(tǒng)的品牌商和產(chǎn)業(yè)，都有一次大的洗牌。產(chǎn)品沒有智慧的話絕對不能稱之為產(chǎn)品，將來所有的產(chǎn)品都將是智能的。”而日前，京東商城也剛剛上線了“智能館”，作為智能家居的一站式購物入口，用戶可在線上智能館中便捷購買到當(dāng)下最前衛(wèi)炫酷的智能產(chǎn)品。
京東智能館銷售的智能硬件包括空氣凈化器、空調(diào)、煙機(jī)、熱水器、燈具、豆?jié){機(jī)、凈水設(shè)備、烤箱、插座、加濕器、取暖器、血壓計、血糖儀、電子秤、智能夾子、手環(huán)等一系列產(chǎn)品。他們都完成了京東智能云的接入，也有不少是京東眾籌的明星產(chǎn)品。他們完全可以“組團(tuán)作戰(zhàn)”，通過超級App形成場景化的應(yīng)用方案，或是匯集成完整的健康數(shù)據(jù)，讓智能設(shè)備不再是孤島。
不僅如此，據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人向中國電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）透露，近期還將有一大波接入京東智能云的產(chǎn)品即將走上京東眾籌，和用戶見面，其中包括冰箱、洗衣機(jī)、掃地機(jī)器人、足浴盆、手環(huán)、凈化器等等，看來，京東真是要用智能產(chǎn)品全面“承包”用戶的生活了。
數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值
慧科成立于1998年，以香港中文大學(xué)的一個學(xué)術(shù)研究項目起步，利用新聞檢索技術(shù)采集信息，為企業(yè)提供媒體資訊和市場情報。由于當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)剛剛起步，慧科在迅速推出第一代 WiseNews產(chǎn)品后，獲得20多家媒體伙伴提供轉(zhuǎn)載授權(quán)，并在香港設(shè)立的“創(chuàng)新科技基金”的贊助下，得以快速發(fā)展。目前，慧科已先后在北京、上海、深圳、南京等9處設(shè)立分公司，擁有逾1100名員工（包含合約分析師），服務(wù)全球超過2500家大型企業(yè)，包括阿里巴巴、中移動、興業(yè)銀行、三星等。多年來，慧科為客戶提供輿情監(jiān)測分析和企業(yè)信息情報服務(wù)的創(chuàng)新產(chǎn)品解決方案，包括新聞數(shù)據(jù)庫、公關(guān)、媒體和市場情報方案、社交媒體方案、金融及風(fēng)險信息方案、商業(yè)智能方案等，協(xié)助客戶隨時隨地掌握市場和行業(yè)信息、制定有效策略。慧科正以強(qiáng)勁的勢頭迅速發(fā)展，成為知名中文資訊商業(yè)智能方案提供商之一。
慧科訊業(yè)有限公司研究總監(jiān)何超博士表示：“慧科早期的商業(yè)模式是從公關(guān)服務(wù)的角度出發(fā)，將傳統(tǒng)中文媒體上的資訊電子化，也就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對資訊進(jìn)行處理，分門別類，在第一時間送達(dá)給客戶。近年來，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)價值凸顯，采集數(shù)據(jù)、掌握數(shù)據(jù)、運用數(shù)據(jù)已成為企業(yè)的核心競爭力，大數(shù)據(jù)正在影響著商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，為企業(yè)帶來新的商業(yè)機(jī)會。慧科的商業(yè)模式也從之前的媒體監(jiān)測轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄閷?dǎo)向的全媒體大數(shù)據(jù)商業(yè)情報和市場情報提供商，目前覆蓋全媒體智能檢索數(shù)據(jù)庫、媒體監(jiān)測及輿情分析、金融風(fēng)險輿情及資訊和商業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)等四大核心業(yè)務(wù)范疇。”
全媒體大數(shù)據(jù)智能方案專家
慧科之前大部分的業(yè)務(wù)集中在PR方面，而現(xiàn)在拓展至綜合的數(shù)據(jù)供應(yīng)商和解決方案供應(yīng)商。
何超表示：“慧科從之前業(yè)務(wù)集中在公關(guān)方面，到現(xiàn)在拓展至綜合大數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)變是以點概面的。因為，數(shù)據(jù)無處不在，隨著計算機(jī)的處理能力日益強(qiáng)大，如果獲取的數(shù)據(jù)量越大，數(shù)據(jù)挖掘到的價值就越多。慧科的優(yōu)勢就是在十幾年的發(fā)展中同中國、新加坡、美國等近2000多家媒體結(jié)成合作伙伴關(guān)系，建立起集信息數(shù)據(jù)資源、信息管理工具和信息增值服務(wù)為一體的全方位、多層次綜合服務(wù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。并且，隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體、社交媒體的快速發(fā)展，信息和數(shù)據(jù)更是快速地積累和流動，需要更高計算處理速度和復(fù)雜模型來提煉相關(guān)信息，挖掘真實的信息。慧科通過對網(wǎng)絡(luò)、報紙、微博、微信、論壇等全媒體輿情信息進(jìn)行監(jiān)控、收集、處理、解析，提供一整套完善的市場情報，以及風(fēng)險控制解決方案。”
對公司來說，情報中與業(yè)務(wù)相關(guān)的信息才是最關(guān)鍵的，通過數(shù)據(jù)洞察將信息添加到業(yè)務(wù)策劃過程，可有助于公司制定一個多維度的可操作性的戰(zhàn)略。
何超表示，在技術(shù)方面，慧科引入大規(guī)模分布式“網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)”，提升信息精準(zhǔn)獲取和有效整合應(yīng)用能力，并根據(jù)客戶個性化的需求，為其提供高效的信息管理工具、定制化的信息情報系統(tǒng)，提供準(zhǔn)確及時的情報，輔助客戶作出商業(yè)決策。
在產(chǎn)品方面，慧科之前注重在傳統(tǒng)紙媒上，主要從公關(guān)的角度出發(fā)，提供精準(zhǔn)的簡報服務(wù)，以人工為主，技術(shù)為輔，但傳統(tǒng)媒體缺乏時效性、有效性，隨著每天都有海量資訊在網(wǎng)絡(luò)、微博、微信、論壇上傳播，收集這些信息、理解這些信息成為大數(shù)據(jù)文本挖掘的重點。因為消費者在哪里，企業(yè)的營銷方式就需要做出變化。當(dāng)前，慧科緊隨信息傳播渠道的步伐，配合客戶不斷銳變的需求，從全媒體角度出發(fā)，以大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工服務(wù)相結(jié)合的方式提供四條產(chǎn)品線：一是全媒體智能檢索數(shù)據(jù)庫，通過智能媒體資訊搜索，幫助企業(yè)相關(guān)部門、研究咨詢機(jī)構(gòu)、高校等，快速鎖定精準(zhǔn)的商業(yè)資訊；二是專為公關(guān)及市場人員量身定制的全媒體監(jiān)測洞察解決方案，包括WiseEnterprise輿情監(jiān)測分析、WiseSocial社交媒體營銷評估及品牌洞察、以及WiseInsight全媒體研究報告體系三大板塊，幫助企業(yè)時刻掌握最新輿情，即時發(fā)掘重要商業(yè)資訊和情報，做出明智的決策；三是WiseSignal，提供全面的金融財經(jīng)信息，一站式監(jiān)測和管理風(fēng)險；四是WiseBI商業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)，慧科透過大數(shù)據(jù)分析，準(zhǔn)確掌握業(yè)務(wù)狀況，制定最佳決策。
慧科訊業(yè)有限公司 BI產(chǎn)品總監(jiān)李曉偉表示，慧科未來將構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的生態(tài)系統(tǒng)，除了對文本數(shù)據(jù)進(jìn)行語義分析和情感分析以外，還將對行為、交易、CRM等數(shù)據(jù)進(jìn)行擴(kuò)展，目前正在與上下游的合作伙伴合作來打通相關(guān)數(shù)據(jù)鏈路，從而實現(xiàn)更精準(zhǔn)的企業(yè)競爭情報分析和消費者刻畫，為企業(yè)的市場、營銷、品牌等經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支撐，實實在在為企業(yè)帶來價值。另外，將重點針對垂直行業(yè)提供解決方案，比如為汽車、快消、3C等行業(yè)提供品牌監(jiān)測、產(chǎn)品體驗分析、用戶服務(wù)分析、營銷活動監(jiān)測、消費者刻畫等有針對性的解決方案。在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上，也針對PR行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品升級，提供更加及時快速和精準(zhǔn)的分析工具、預(yù)警研判的平臺產(chǎn)品，真正實現(xiàn)大數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)的支撐。
更勝一籌的中文語義分析
有別于一般的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，慧科作為中文資訊服務(wù)商，在中文自然語言處理方面積累了豐富的經(jīng)驗，多年來一直致力研發(fā)語言學(xué)及人工智能技術(shù)，并為了更好地服務(wù)客戶，對普通話和粵語的分析大力投入，使其在中文語意分析上更勝一籌。慧科獨家研發(fā)的“排版轉(zhuǎn)換技術(shù)”系統(tǒng) （ENMPS），將大量繁、簡體中文內(nèi)容轉(zhuǎn)化至一個易于搜索并具彈性的數(shù)據(jù)庫。慧科的“雅博中文全文檢索系統(tǒng)”（IPOC），融合了語意學(xué)與上下文的脈絡(luò)關(guān)系邏輯，用戶可以用詞語、詞句進(jìn)行檢索，搜索的靈活性和準(zhǔn)確性均大增。
何超表示：“大數(shù)據(jù)時代的資訊監(jiān)測、分析與挖掘，離不開海量的數(shù)據(jù)存儲與處理，同時特別需要人工智能技術(shù)（如機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘、自然語言處理、圖像識別等），及大規(guī)模分布式計算與存儲技術(shù)（如Hadoop、 Spark、流計算、圖計算、GPU加速等）作為支持大數(shù)據(jù)解決方案實現(xiàn)的技術(shù)基石。慧科注重技術(shù)的發(fā)展，成立了獨立的慧科研究院，目前團(tuán)隊20人畢業(yè)于中國、英國、德國、丹麥、加拿大等知名高校，85%以上具有碩士或博士學(xué)位，專注中文智能化的分析，即在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上對中文自然語義進(jìn)行智能的解析與挖掘，聚焦的研究方向有文本挖掘與社會媒體分析、自然語義分析與知識圖譜、情感分析、深度學(xué)習(xí)與機(jī)器學(xué)習(xí)等。”
何超舉例說，“敏感”一詞帶有情感意義，但是在不同行業(yè)中的極性不同。比如，在汽車行業(yè)提到“操控敏感靈活”是正面詞，但在化妝品中提到“皮膚敏感發(fā)炎”就是負(fù)面詞，這就需要結(jié)合具體的場景，才能給出正確的結(jié)果。慧科除了文本挖掘以外，在品牌識別、圖像識別等方面的成績也很不錯。
慧科通過行業(yè)知識和自然語言處理技術(shù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)整合、分類和分析，讓客戶可以透過慧科的解決方案掌握有價值的資訊，發(fā)掘各種資訊之間的關(guān)連性，洞悉危與機(jī)。慧科有專職的語言學(xué)編輯團(tuán)隊維護(hù)行業(yè)知識；同時也為研究院提供標(biāo)注數(shù)據(jù)供其訓(xùn)練人工智能分析模型。
“慧科的定位不是純技術(shù)公司，也不是僅為公關(guān)公司提供簡報的人工服務(wù)公司，而是把人工和技術(shù)深度結(jié)合，并應(yīng)用到企業(yè)業(yè)務(wù)場景去，從而成為提供專業(yè)精準(zhǔn)的全媒體大數(shù)據(jù)智能解決方案的公司。公司的未來，媒體的提供渠道在不斷改變，慧科作為囊括傳統(tǒng)與新媒體可靠內(nèi)容的中文媒體及商業(yè)情報公司，必須提供最全的數(shù)據(jù)，幫助客戶在第一時間獲取最相關(guān)、最重要的、及最有價值的東西，緊跟市場的變化，根據(jù)客戶的需求，提供一站式解決方案。”何超表示。
社交營銷向后看
1、平臺多樣化
社交營銷是緊隨社交網(wǎng)絡(luò)而誕生的一種營銷方式，包括營銷和推廣兩個方面。營銷側(cè)重于整個推廣方案、營銷策略的制定，推廣則側(cè)重于將推廣方案在社交網(wǎng)絡(luò)中的推廣執(zhí)行。據(jù)國內(nèi)最早從事社交營銷的北京天下秀CEO李檬介紹，國外的社交營銷主要內(nèi)容是CRM系統(tǒng)的銷售及數(shù)據(jù)跟蹤分析，而國內(nèi)的社交營銷公司則根據(jù)國內(nèi)自媒體眾多，且掌握優(yōu)質(zhì)社交流量的情況，主要開展的內(nèi)容是社交媒體的內(nèi)容營銷及自媒體資源的售賣。在微信營銷尚未問世之前，開展業(yè)務(wù)的平臺主要在微博。
據(jù)了解，天下秀通過接入微博平臺端口，同微博建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，在微博有著業(yè)內(nèi)其它公司所不具有的優(yōu)勢。之后，微信橫空出世，同微信合作的社交營銷公司相繼出現(xiàn)，微盟在這方面搶占了先機(jī)。微博、微信之外，陌陌、YY、人人等社交平臺也受到諸多社交營銷公司的關(guān)注，構(gòu)成了營銷推廣的社交大群體。
2、大數(shù)據(jù)橫空出世
除了社交平臺相繼問世，社交營銷領(lǐng)域中最受人關(guān)注的要屬大數(shù)據(jù)的橫空出世。各種大數(shù)據(jù)在社交營銷方面的功能開始充斥整個網(wǎng)絡(luò)，精準(zhǔn)營銷、準(zhǔn)確定位、個人標(biāo)簽化等名詞在一段時期內(nèi)，成了社交營銷公司最受歡迎，也曝光最頻繁的詞匯。
3、程序化廣告受追捧
與之時間相差無幾，程序化廣告購買作為推廣的一個環(huán)節(jié)，也曾火爆一時。有業(yè)內(nèi)人士稱，程序化廣告購買在眾多的社交營銷公司中已經(jīng)實現(xiàn)，只是有的公司并沒有將其作為宣傳點，或者在宣傳中出現(xiàn)的名詞不一樣而已。事實上，程序化廣告是營銷過程中，智能化的一種體現(xiàn)，在節(jié)約人力、資金及實現(xiàn)廣告智能匹配方面，提供了非常關(guān)鍵的技術(shù)支持。
4、原生廣告引關(guān)注
如今，最流行的廣告形式為“原生廣告”，原生廣告是指一種通過在信息流里具有相關(guān)性的內(nèi)容產(chǎn)生價值，提升用戶體驗的特定商業(yè)模式。比如：在推特里面，它會是一則推特，在Facebook里面，它會是一則新的狀態(tài)，在Buzzfeed里面，它會是一則報導(dǎo)。
原生廣告以提升用戶體驗為主導(dǎo)，相對于傳統(tǒng)的廣告模式，讓大眾更容易接受，但對廣告創(chuàng)作者智力也是一個很好的考驗。第一，形態(tài)：廣告必須與投放平臺的設(shè)計相吻合。第二，功能：廣告的內(nèi)容必須與投放平臺的內(nèi)容相吻合。
盡管現(xiàn)在原生廣告出現(xiàn)的比較少，但是，作為趨勢而言，在將來必將大行其道，成為潮流所向。
5、智能移動端成新寵
近幾年，人人持有智能移動端，數(shù)以億計的移動端用戶成了社交主流，所以，社交平臺紛紛開始在移動端做文章。原來專門針對PC端的社交營銷當(dāng)然要“隨波逐流”，開始將營銷陣地向移動端轉(zhuǎn)移。
社交營銷眾生相
社交營銷行業(yè)成長至今，已經(jīng)進(jìn)入了“春秋戰(zhàn)國”的群雄逐鹿時代，各自擁有的資源不一樣，各自的實力不一樣，針對的群體及業(yè)務(wù)模式也不盡相同，諸多的社交營銷公司構(gòu)成了一個挖掘社交潛在價值的營銷江湖。北京天下秀占據(jù)微博資源優(yōu)勢，微盟在微信實力強(qiáng)大，傳漾科技開展大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，點點客是唯一一家上市公司，甚至一家公司各種業(yè)務(wù)模式兼具……各種區(qū)別都在展示社交營銷領(lǐng)域的多樣性和差異化。
社交營銷最終形態(tài)
近日，由移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的我答答科技聯(lián)合全球云計算平臺領(lǐng)導(dǎo)者阿里云共同主辦的“云動力賦能-實體零售再升級”峰會在福建石獅舉行，我答答、阿里云、駐云科技、曠世科技、漢明科技、達(dá)觀數(shù)據(jù)六個不同領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者圍繞中國實體零售再升級的話題，從云平臺-云計算-O2O交互-人工智能-數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)預(yù)測，向與會企業(yè)分享了各自領(lǐng)域的解決方案。
“互聯(lián)網(wǎng)+”助推傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。“互聯(lián)網(wǎng)+”正深刻改變著傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式、消費方式、商業(yè)模式和管理模式。石獅市科技局局長陳增壇表示：新形勢下，植入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，推進(jìn)“O2O線上線下共建共融”的落地執(zhí)行，是本地傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大勢所趨。積極推進(jìn)實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)，實施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，讓傳統(tǒng)企業(yè)在新常態(tài)下具有更強(qiáng)的競爭力。
云計算，大數(shù)據(jù)助力在公共云上構(gòu)建企業(yè)服務(wù)。本次會議上阿里云互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理金戈提出：大數(shù)據(jù)時代，云計算成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施。阿里云通過完善的產(chǎn)品體系、豐富的解決方案及生態(tài)體系頂級的數(shù)據(jù)中心和優(yōu)良的帶寬資源，賦能企業(yè)向云化、數(shù)據(jù)化和智能化企業(yè)轉(zhuǎn)型。
化云為雨，助力傳統(tǒng)零售行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)+。如何讓云計算化云為雨，真正幫助企業(yè)有效的使用云計算和大數(shù)據(jù)，驅(qū)動和幫助中國企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展？駐云科技杭州分公司總經(jīng)理陳峰在會上分享：零售業(yè)與混合云、零售業(yè)與大數(shù)據(jù)分析、零售業(yè)與CRM、零售業(yè)與移動支付、零售業(yè)與視頻直播與點播、零售業(yè)與 ERP等方面的解決方案及相關(guān)的成功案例，對現(xiàn)場的零售企業(yè)家有很大的借鑒意義。
020助力實體零售門店再升級。互聯(lián)網(wǎng)+概念興起后，延伸出各種O2O模式，我答答華東東北區(qū)總經(jīng)理盧曉江通過我答答服務(wù)幾十家上市企業(yè)與上千家零售企業(yè)的O2O落地經(jīng)驗，并從貨品流通、云店活動、人員激勵、會員粉絲、資金流轉(zhuǎn)、線上客服、門店營銷等多個維度，讓在座的各個企業(yè)家對“零售O2O”的未來有了更深層次的理解。
人工智能視覺技術(shù)助力打造智能零售商業(yè)場景。020的根本在于門店，在于更精準(zhǔn)的消費數(shù)據(jù)分析，通過識別技術(shù)來實現(xiàn)的精準(zhǔn)營銷時代即將到來。曠世科技智能商業(yè)產(chǎn)品線商務(wù)總監(jiān)宋晨帶著現(xiàn)場零售行業(yè)的企業(yè)家們進(jìn)入了人工智能場景，領(lǐng)略Face++人工智能視覺技術(shù)在智能零售商業(yè)場景，從相同產(chǎn)品、相同服務(wù)給到所有人，向相同產(chǎn)品、不同服務(wù)給到特定人群的轉(zhuǎn)變。
智能WLAN打造商業(yè)自循環(huán)系統(tǒng)。漢明科技華南區(qū)銷售總監(jiān)駱海昌帶來的WLAN技術(shù)可以進(jìn)行品牌宣傳、微信營銷吸粉、下載專屬移動APP應(yīng)用、大數(shù)據(jù)的挖掘與收集、無線盤點、吸引客戶入店？？功能相互服務(wù)與支撐直接形成了一個商業(yè)閉環(huán)。
大數(shù)據(jù)推動企業(yè)智能化營銷。大數(shù)據(jù)已廣泛滲透并深入應(yīng)用于各領(lǐng)域，成為促進(jìn)生產(chǎn)方式、生活方式和社會管理方式創(chuàng)新變革的重要驅(qū)動力。達(dá)觀數(shù)據(jù)CEO、創(chuàng)始人陳運文針對傳統(tǒng)企業(yè)的大數(shù)據(jù)服務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)講解，圍繞用戶的深度挖掘、商品的數(shù)據(jù)預(yù)測與內(nèi)容的有效傳遞，以智能化系統(tǒng)整合大數(shù)據(jù)技術(shù)，最大化發(fā)揮大數(shù)據(jù)信息對于企業(yè)的推動作用。
近年來，隨著信息技術(shù)和通信手段的不斷更新和發(fā)展，各地農(nóng)電企業(yè)也紛紛就如何利用自動采集數(shù)據(jù)應(yīng)用于電力生產(chǎn)、調(diào)度和營銷管理方面做了研究和嘗試。在營銷管理方面，近幾年就陸續(xù)開發(fā)建設(shè)了客戶專變負(fù)荷終端管理系統(tǒng)、居民小區(qū)集抄管理系統(tǒng)、配變終端監(jiān)測系統(tǒng)等。本文結(jié)合訥河市電業(yè)局用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)用情況，就如何充分利用系統(tǒng)功能提高營銷管理水平進(jìn)行探討和分析。
一、系統(tǒng)建設(shè)背景
為認(rèn)真貫徹落實國家電網(wǎng)公司“三集五大”的工作部署，加快堅強(qiáng)智能電網(wǎng)和“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)，深化營銷發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，根據(jù)國家電網(wǎng)公司《關(guān)于加快用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)的意見》和黑龍江省電力公司《關(guān)于加快推進(jìn)居民客戶智能用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)的實施意見》，依照國家電網(wǎng)公司《用電信息采集系統(tǒng)系列標(biāo)準(zhǔn)》，全力推進(jìn)訥河市電業(yè)局用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)。
二、實施方案介紹
1.GPRS+I型采集器+RS—485方案
采用GPRS／CDMA采集器，采集器通過RS—485抄表，并通過GPRS／CDMA網(wǎng)絡(luò)直接上送到主站。本方案適用于集中裝表方式的信息采集，如集中式的城市住宅區(qū)。
2.專變終端方案
采用帶GPRS／CDMA通信模塊專變終端，通過RS—485采集電能表數(shù)據(jù)，并通過GPRS／CDMA上報。本方案適用于高壓專變客戶。
3.配變采集器方案
采用配變采集器直接采集公變總電量（不再安裝公變總表），并經(jīng)移動公網(wǎng)上傳到主站。
當(dāng)公變臺區(qū)下的低壓客戶采用有集中器方式抄表時，公變低壓側(cè)將同時存在配變采集器和集中器，當(dāng)公變臺區(qū)下的低壓客戶采用無集中器方式時，公變低壓側(cè)將只有配變采集器。
4.載波方案
在一個裝表位置上安裝一個采集器，通過RS—485采集該裝表位置的電能表（一塊或多塊）數(shù)據(jù)，并通過低壓電力線載波將數(shù)據(jù)上傳到集中器，每個配變臺區(qū)安裝一個集中器（低壓母線分段運行的，每一段母線上安裝一個集中器）。集中器和主站之間視具體情況采用光纖專網(wǎng)、無線公網(wǎng)或無線寬帶專網(wǎng)。對于同一臺區(qū)下部分無法采集成功的電能表，通過加裝中繼來解決，加裝中繼仍無法解決的，采用GPRS電能表或者無線采集器作為補(bǔ)充。
本方案適用于對通信質(zhì)量要求較低、有線通道敷設(shè)不便、分散裝表客戶相對較多的臺區(qū)低壓客戶，主要安裝在農(nóng)村地區(qū)。
三、項目建設(shè)規(guī)模
訥河市電業(yè)局2011年開展了智能用電信息采集系統(tǒng)（以下簡稱采集系統(tǒng)）的建設(shè)，并于同年10月份完成了區(qū)域內(nèi)用電信息采集系統(tǒng)全覆蓋，成為黑龍江省范圍內(nèi)率先完成區(qū)域客戶采集系統(tǒng)全覆蓋的農(nóng)電企業(yè)。
2011年訥河市電業(yè)局建設(shè)的電能量采集系統(tǒng)項目總投資2141.43萬元，計劃安裝集抄電能表63170塊，其中涉及用戶端單相集抄表62876塊、臺區(qū)三相集抄電能表294塊，集中采集器294塊。
四、建設(shè)用電信息采集系統(tǒng)的目的和意義
1.方便抄表
準(zhǔn)確的計量用電關(guān)系到用電客戶和電力公司雙方的利益，因而越來越受到重視。特別是在城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造實現(xiàn)“一戶一表”及多功能電能表和階梯電價在電力行業(yè)的普及，抄表的數(shù)量和工作量爆炸性增長，用電信息系統(tǒng)的建設(shè)和完善愈顯重要，訥河市電業(yè)局在運用用電信息采集系統(tǒng)抄表前，運用抄表機(jī)抄表，但耗時、耗財、耗力。運用用電信息采集系統(tǒng)抄表后，可非常方便地進(jìn)行抄表，只需在電腦中鼠標(biāo)輕輕一點，即可獲取遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)，無需現(xiàn)場抄表。
2.提高抄表質(zhì)量
運用用電信息采集系統(tǒng)后，準(zhǔn)確度高、實抄率高，大大提高了工作效率。
3.提高線損管理水平
4.加強(qiáng)營銷稽查
由于多功能多費率電能表本身的特點是對不同時段的電量進(jìn)行采集和記錄，并多屏輪顯，使得傳統(tǒng)的手工抄表出現(xiàn)許多問題，如時間過長，而且容易讀錯，另外由于多費率電能表能實現(xiàn)電量計量、斷電數(shù)據(jù)和斷電時間記錄等，這些數(shù)據(jù)反應(yīng)在系統(tǒng)中，綜合利用，可以快速發(fā)現(xiàn)偷漏電等用電故障，有效降低線損提高經(jīng)濟(jì)效益，提高管理水平。
5.費控管理
目前客戶欠費情況比較普遍，特別是低壓客戶，出租、租賃客戶較多，常發(fā)生欠費停電的情況，電費催收人員在多次催收無果后，到現(xiàn)場進(jìn)行停電，客戶繳清欠費后，再到現(xiàn)場進(jìn)行復(fù)電，而對于安裝無線采集器及國家電網(wǎng)智能電能表的客戶，只要開通閥控功能，即可實現(xiàn)只需在系統(tǒng)中操作即可實現(xiàn)現(xiàn)場的停電，省去現(xiàn)場停電的麻煩。
6.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，電能量采集系統(tǒng)建設(shè)還可與事故搶修和95598有機(jī)地整合互動，在第一時間迅速鎖定客戶設(shè)備故障類型和具體方位，為客戶設(shè)備故障搶修縮小了停電范圍，減少了停電次數(shù)，提高了服務(wù)質(zhì)量。
7.經(jīng)濟(jì)效益
2011年訥河市電業(yè)局售電量為2806萬千瓦時，按照國家電網(wǎng)公司的測算，系統(tǒng)建成后，將減少線損1.34％。抄表人員按照每人5000戶，維護(hù)人員按照每人20000戶計算，相當(dāng)于每20000戶減少人員3人，按照人均費用3萬元／年計算，每戶每年減少人工費用支出7.5元。
以上兩項合計，每戶每年增加利潤107.5元。
2011年建設(shè)投資每戶約338元，在4年內(nèi)可以收回投資。
8.社會效益
建設(shè)用電信息采集系統(tǒng)，可以為“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型”社會建設(shè)和節(jié)能減排工作提供用電基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；可以為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、保障社會穩(wěn)定提供有力技術(shù)保障；可以為階梯電價等政策提供先進(jìn)的技術(shù)支撐；可以為落實政府主導(dǎo)的電力需求側(cè)管理和有序用電提供必要的手段。
五、結(jié)束語
提升抄收各環(huán)節(jié)的智能化應(yīng)用，進(jìn)一步提升效率以達(dá)到減人增效的目的。隨著采集系統(tǒng)的全覆蓋，抄表工作的壓力將大大減輕。但是這并不意味著抄收班組可以撤銷，電費通知單、電費催收、欠費通知單等工作是否到位才是電費回收工作的關(guān)鍵。
經(jīng)過十多年的發(fā)展，如今的智能家居行業(yè)已逐步完善了產(chǎn)品的高定位、單一化，以及服務(wù)體系的不健全等問題。智能家居行業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化的發(fā)展趨勢越來越明顯，發(fā)展程度也越來越高，其產(chǎn)品明顯的體現(xiàn)出人性化、生活化、簡單化等特點。另一方面，整個行業(yè)的發(fā)展模式也越來越成熟，不管是模式，合作模式還是直接面向終端客戶進(jìn)行銷售，各大商家都在謀求自身發(fā)展的同時，推動了整個智能家居行業(yè)的發(fā)展。相信，隨著2008年奧運會的到來，智能家居行業(yè)的發(fā)展道路將會越來越寬廣。
當(dāng)今社會，隨著科技的迅速發(fā)展，人們對高品質(zhì)生活的追求越來越強(qiáng)烈，對生活越來越追求舒適、智能、安全。于是，智能家居應(yīng)運而生，自從80年代初期，在發(fā)達(dá)的歐美、日本等國家開始流行，90年代初期，逐步在東南亞、港澳臺地區(qū)廣泛流行，90年代中期，開始在中國出現(xiàn)智能小區(qū)，90年代末，智能小區(qū)、智能化樓宇等智能化小區(qū)開始迅猛發(fā)展，同時針對每個家庭的智能家居產(chǎn)品開始出現(xiàn)，智能生活已成為時展不可阻擋的新潮流，智能家居市場巨大，商機(jī)無限，誰能捷足先登，誰就先占領(lǐng)市場份額。根據(jù)建設(shè)部科技委智能建筑技術(shù)開發(fā)推廣中心最近的報告稱，我國智能建筑市場有著巨大的市場潛力。據(jù)統(tǒng)計，目前智能建筑的投資約占建筑總投資的5%至8%，在未來幾年可達(dá)到10%以上。
其中，住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)投資平均為每平方米60元左右。報告預(yù)測，“十五”期間，全國城鄉(xiāng)住宅累計竣工面積將達(dá)57億平方米，如按城鎮(zhèn)住宅竣工計劃的半數(shù)實現(xiàn)智能化計算，“十五”期間用于智能化系統(tǒng)的投資就達(dá)810億元，作為智能建筑市場主力的智能住宅小區(qū)發(fā)展前景可觀。
美國權(quán)威市場調(diào)查機(jī)構(gòu)Pearl Research聯(lián)合對該市場進(jìn)行了深入的調(diào)查，調(diào)查研究表明：到2005年初，智能信息家電硬件產(chǎn)品的費用占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)化家庭建設(shè)費用的85.14%，其價值約為4100億美元，其余是軟件和技術(shù)服務(wù)支持所花費的費用。目前在歐洲國家，德國約有37.68%、瑞典和英國約有36.54%、法國和意大利約有34.5%的家庭已經(jīng)使用上部分智能化家居的產(chǎn)品。在亞洲地區(qū)，日本約有27.31%、韓國約有25.84%、中國約有4.45%的家庭具備一定的智能化家居設(shè)備。
隨著我國3111工程的推進(jìn)，創(chuàng)建平安城市和建設(shè)和諧社會的深入，無疑會對智能社區(qū)的發(fā)展起到催化劑的作用。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計顯示，未來5年中國的智能化小區(qū)將以30%的速度增長，預(yù)計到2010年我國大中城市中的60％住宅要實現(xiàn)智能化。所以，如何更快、更好的營銷這個巨大市場是擺在每一個智能家居營銷商面前的最大的課題。據(jù)目前全國各智能家居營銷商的成功營銷模式，現(xiàn)總結(jié)為如下十大成功營銷模式：
一、房產(chǎn)合作
房產(chǎn)合作營銷方式又分為：精裝修房產(chǎn)項目合作、樣品房項目合作、樓盤交房定時展示合作三大營銷方式：
精裝修房產(chǎn)項目合作
主要是指針對那些比較高檔的精裝修房產(chǎn)項目，把智能家居這一塊納入房產(chǎn)預(yù)算中，這樣對房產(chǎn)商來說，既可以讓智能家居成為樓盤的一個很好的“賣點”，又是一個贏利點，這種銷售方式，一般要在房產(chǎn)立項預(yù)算前進(jìn)行。
銷售模式的特點：利潤最豐厚、影響面大、但投資額大、工期長、資金回收時間比較長。
貨款結(jié)算方式：跟房產(chǎn)商分期結(jié)算貨款。
樣品房項目合作
主要在房產(chǎn)樓盤造樣板房時，跟房產(chǎn)商合作，作為樣板房的一部分，這樣對房產(chǎn)商來說，既是一個宣傳點，又是一個贏利點，這種銷售方式一般在房產(chǎn)打樁時，就要立即考慮跟房產(chǎn)商的樣板房合作事宜。
銷售模式的特點：成交率高、影響面大、利潤豐厚、資金回收快。
貨款結(jié)算方式：跟房產(chǎn)商成交單數(shù)定額分享利潤或比例分享利潤，直接跟戶主結(jié)算貨款。
樓盤交房定點展示合作
主要在樓盤準(zhǔn)備交房給戶主時，入住樓盤兩至三個月，在樓盤處懸掛展板等展示品，設(shè)點展示，演示智能家居，因這段時間為裝修高峰期。對房產(chǎn)商來說這是一個贏利點。
銷售模式的特點：成交率高、成交期最短、最直接的接觸戶主的方式，貨款可以立刻收到，是最實用、最有效、最直接、最經(jīng)濟(jì)的銷售方式。
貨款結(jié)算方式：跟房產(chǎn)商可以交場地費、月租費；跟戶主是直接結(jié)算貨款。
二、裝修合作（讓別人為您推銷產(chǎn)品的最佳方法）
跟各裝修公司合作，利潤共享，由商來負(fù)責(zé)安裝及售后服務(wù)，對各裝修公司設(shè)計人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，由裝修公司來負(fù)責(zé)產(chǎn)品推薦。
銷售模式的特點：銷售面最廣、銷售效果比較快、比較經(jīng)濟(jì)快速的銷售方式，資金回收比較快。
貨款結(jié)算方式：跟裝修公司分享利潤；跟戶主直接結(jié)算貨款。
跟裝修公司合作應(yīng)注意以下幾個要點：
1. 利潤分配
一定要把更多的利潤點讓給裝修公司，這樣裝修公司才有更大的熱情去推薦產(chǎn)品，一般宜在分享20%以上的利潤點。
2. 智能設(shè)計培訓(xùn)
一定要對裝修公司的設(shè)計人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)2.4G T-bus智能控制系統(tǒng)的特點、銷售技巧及2.4G T-bus智能控制系統(tǒng)配置方案等。一定要非常清楚，想方設(shè)法讓裝修設(shè)計人員培訓(xùn)成您產(chǎn)品的推銷員。
3. 尋找更多的裝修公司
如果尋找到更多的裝修合作伙伴，培訓(xùn)更多的智能家居設(shè)計師，每天都有這么多人為您推銷智能家居產(chǎn)品，這是最重要和省力的銷售方式。
三、系統(tǒng)集成商合作（最佳的合作是更大成功的前提）
尋找裝修相關(guān)類合作商，分享利潤，共同推銷智能家居產(chǎn)品，主要是一些安防產(chǎn)品銷售商、建材銷售商、電子產(chǎn)品銷售商、電器燈具銷售商、弱電總包等，對它們來說，智能家居產(chǎn)品既是一個配套銷售的產(chǎn)品，又是一個利潤點，所以，會比較樂意去經(jīng)銷和。這種銷售方式的合作跟裝修公司合作有點類似。其合作方式可以參考跟裝修公司的合作方案。
銷售模式的特點：銷售面最廣、銷售效果比較快、比較經(jīng)濟(jì)快速的銷售方式，資金回收比較快。
貨款結(jié)算方式：跟系統(tǒng)集成商分享利潤；跟戶主直接結(jié)算貨款。
四、設(shè)立下一級經(jīng)銷商（分享賺錢的方法，才能獲得更多的財富）
通過做地方性的招商廣告來尋找下一級及經(jīng)銷商，分享智能家居的樂趣與投資商機(jī)，一定要做到統(tǒng)一的政策。
五、專業(yè)市場設(shè)點（把鋼用在刀刃上，才能事半功倍）
通過在專業(yè)市場設(shè)點來宣傳和銷售智能家居產(chǎn)品，例如大型建材市場、燈具電器市場、專業(yè)電子市場、安防市場等，因為到這些地方來的客戶大部分都是裝修戶，所以，都是準(zhǔn)客戶。
銷售模式的特點：成交率比較高、客戶群比較集中、成交速度比較快、資金回收比較快、是比較經(jīng)濟(jì)而且穩(wěn)定的銷售方式。
貨款結(jié)算方式：跟戶主直接結(jié)算貨款。
六、智能家居專賣店（最親切的服務(wù)、最專業(yè)的品牌效應(yīng)）
通過設(shè)立專業(yè)的智能家居形象店，一方面來銷售智能家居產(chǎn)品，另一方面也是無形的最大面積的推廣智能生活的理念，讓智能家居產(chǎn)品真正貼近老百姓的生活。
銷售模式的特點：影響面比較大、是比較穩(wěn)健、經(jīng)濟(jì)的銷售模式，能比較直接、親切的接觸戶主，資金回收快。
貨款結(jié)算方式：跟戶主直接結(jié)算貨款。
七、超市式銷售（貼近生活、貼近百姓，讓智能走進(jìn)千家萬戶）
通過超市等開鋪式銷售門面，來大量銷售產(chǎn)品，當(dāng)然，這種方式主要用在產(chǎn)品比較成熟期時，但在初期，可以通過展板演示和促銷員講解，來達(dá)到宣傳和更直接、更大范圍的讓普通老百姓接受智能家居生活方式。
銷售模式的特點：影響面較廣、宣傳效果較好、適合于投資不是很大的中型超市做促銷，效果比較長久、真正能深入人心、貼近百姓生活。
貨款結(jié)算方式：跟超市定期結(jié)算；跟戶主直接結(jié)算。
八、特殊戰(zhàn)略合作模式
通過在當(dāng)?shù)卣乙恍└嘘P(guān)系的人建立特殊戰(zhàn)略合作伙伴，主要是承接一些市政工程。目的是建立一些形象工程來打開市場，提升品牌效果，建立知名度。
銷售模式的特點：成交率高、影響面大、利潤豐厚、影響面大、但投資額大、工期長、資金回收時間比較長。
貨款結(jié)算方式：跟政府直接結(jié)算。
九、設(shè)計院合作模式
通過選擇在本地排名前幾位的設(shè)計院合作，找到該設(shè)計院的水電設(shè)計團(tuán)隊合作，一定要對水電設(shè)計團(tuán)隊的設(shè)計人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)2.4G T-bus智能控制系統(tǒng)的特點、銷售技巧及2.4G T-bus智能控制系統(tǒng)配置方案等。一定要非常清楚，想方設(shè)法讓水電設(shè)計團(tuán)隊的設(shè)計人員培訓(xùn)成為您公司的直接面對客戶的一線專業(yè)設(shè)計人員。
銷售模式的特點：成交率比較高、客戶群比較集中、成交速度比較快、資金回收比較快、是比較經(jīng)濟(jì)而且穩(wěn)定的銷售方式。
貨款結(jié)算方式：跟客戶直接結(jié)算貨款。
十、項目合作模式
通過選擇在本地排名前幾位的弱電總包合作，成為弱電總包的產(chǎn)品供應(yīng)商，一起開發(fā)大型的項目。
【關(guān)鍵詞】智能化；電力營銷；配網(wǎng)管理；系統(tǒng)
智能用電系統(tǒng)主要包括雙向互動用電服務(wù)系統(tǒng)，多網(wǎng)融合系統(tǒng)及用電信息采集系統(tǒng)。通過架設(shè)用電信息采集主站，安裝用電信息采集集中器、采集器、智能電表，利用PL（寬帶通信技術(shù)結(jié)合RS485實現(xiàn)用戶用電信息采集、數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)用電系統(tǒng)雙向互動；通過用戶家中安裝智能交互終端與主站系統(tǒng)通過以太網(wǎng)絡(luò)通訊，實現(xiàn)用戶對家庭用電信息的掌握并通過智能交互終端實現(xiàn)供電公司與用電用戶單雙向互動；通過OPLC光纖復(fù)合低壓電纜結(jié)合光纖EPON技術(shù)實現(xiàn)三網(wǎng)融合。
1、基于項目管理思想的智能化電力營銷項目
智能化電力營銷指的是在智能化變化的市場環(huán)境中，以滿足人們的電力消費需求為目的，“通過生產(chǎn)、輸送、分配、銷售電力商品及附加服務(wù)，創(chuàng)造出為他人或組織交換的電力商品的價值，，以獲得電力企業(yè)的需求與欲望的一種社會服務(wù)過程。”這個概念中包含了三個層次的含義。第一層：智能化電力營銷是一個交換活動，電力商品的交換作為一種交換活動，既有社會屬性，也有管理屬性；第二層：電力交換活動是以滿足智能化用戶的需求與欲望經(jīng)濟(jì)效益與社會效益為核心的；第三層：電力市場營銷活動從形式上看是在出售電力商品及服務(wù)，但是活動的真正目的是為了滿足用戶需要經(jīng)濟(jì)與社會效益的需要而進(jìn)行的創(chuàng)造性活動。因此，智能化電力營銷項管諢需羿從營銷管理的流程角度看，而不是工程建設(shè)的流程角度看，需要考慮營銷過程中的智能化用電特性和時效性，利用項目管理方法來進(jìn)行管理。
2“營銷管理智能化”業(yè)務(wù)流程
“營銷管理智能化”模式下，電費抄核收業(yè)務(wù)流程如圖 1 所示
2.1 遠(yuǎn)程自動抄表業(yè)務(wù) 流程運維班負(fù)責(zé)抄表段管理、自動抄表，示數(shù)復(fù)核；抄表班負(fù)責(zé)現(xiàn)場補(bǔ)抄、現(xiàn)場核查和周期核抄。 其流程為：自動抄表段管理制定自動抄表計劃自動抄表數(shù)據(jù)準(zhǔn)備自動抄表不成功現(xiàn)場補(bǔ)抄抄表數(shù)據(jù)復(fù)核電量電費計算。
2.2 智能集中核算 電費核算班抄表數(shù)據(jù)復(fù)核完成并發(fā)送后，由系統(tǒng)自動進(jìn)行電量電費計算，電費核算員根據(jù) SG186 營銷系統(tǒng)設(shè)置的電量電費審核規(guī)則篩選出的用戶清單逐戶審核分析，審核分析后無異常的發(fā)送到電費發(fā)行環(huán)節(jié)進(jìn)行電費發(fā)行，對審核分析后存在電量電費異常的用戶進(jìn)行拆分，并下發(fā)工單給相關(guān)業(yè)務(wù)班組進(jìn)行核查處理，相關(guān)班組處理完成后通知電費核算員，由電費核算員將電費流程發(fā)送到電費發(fā)行環(huán)節(jié)進(jìn)行電費發(fā)行。
2.3 電子結(jié)算電費 電費賬務(wù)班負(fù)責(zé)電費集中賬戶管理，監(jiān)控社會化代收電費渠道、交費業(yè)務(wù)的運行情況；負(fù)責(zé)催費策略的制定和手機(jī)電費短信通知、催費工作；負(fù)責(zé)解款核定、代收電費對賬、單邊賬處理等賬務(wù)處理工作；負(fù)責(zé)電費票據(jù)的領(lǐng)用、分發(fā)、打印工作，負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程費控的管理。
2.4 高效專業(yè)運維工作 由營銷部負(fù)責(zé)，建立專業(yè)、高效的運維隊伍，分級負(fù)責(zé)，上下聯(lián)動，開展日常監(jiān)控、異常處理、現(xiàn)場消缺和數(shù)據(jù)分析利用等工作。 集中監(jiān)控用電采集系統(tǒng)主站及系統(tǒng)運行情況，對發(fā)現(xiàn)的采集故障及時進(jìn)行運維處理；實時采集計量表碼、線損曲線、實時功率等用電信息， 實現(xiàn)采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)與營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)鏈接；根據(jù)采集數(shù)據(jù)清單，分類處理漏抄、設(shè)備故障、臺區(qū)及客戶異常情況， 實行閉環(huán)管理， 力求做到檢索比對派工處理反饋歸檔流程化管理，一條龍作業(yè)，一口氣完成。
3 智能化電力營銷項目管理計劃開展的核心業(yè)務(wù)
一般來說，電力營銷項目作為一個大的系統(tǒng)工程，主要包括以下幾個方面的核心業(yè)務(wù)
（1）業(yè)務(wù)辦理：處理用戶的相關(guān)申請，滿足用戶的用電需求，具體業(yè)務(wù)包括業(yè)擴(kuò)報裝，增容擴(kuò)建等。
（2）電費收取：通過執(zhí)行國家的電價政策，通過抄表確定用戶的電量，對用戶應(yīng)繳電費進(jìn)行清算并收繳。
（3）營業(yè)管理：負(fù)責(zé)電力用戶的政策咨詢，用戶需求滿足等綜合營業(yè)業(yè)務(wù)。
（4）計量技術(shù)：提供如電表等的計量器械，實時用戶電量電能的計量。
（5）用電檢查：做好用戶安全用電管理，防竊電管理；
（6）需求側(cè)管理：開拓電力市場，做好負(fù)荷預(yù)測和平衡，宣傳節(jié)約用電；
（7）用電服務(wù)：通過窗口、95598服務(wù)熱線等方式為用戶提供各類用電咨詢、報修、投訴等服務(wù)。
其與傳統(tǒng)的電力市場營銷的差異主要體現(xiàn)在以下3個方面：
（1）智能化客戶服務(wù)
利用智能化自動監(jiān)測設(shè)備，自動對電力客戶的需求側(cè)運行數(shù)據(jù)進(jìn)行計量、采集、存儲，實現(xiàn)電力需求側(cè)和電網(wǎng)公司間的電能雙向計量和互供電量；通過整合供、配電測資源對電網(wǎng)的運行狀態(tài)進(jìn)行分析自動生成最優(yōu)客戶業(yè)務(wù)擴(kuò)展方案，為電力用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；利用智能化用電終端設(shè)備為電力客戶提供實時的電網(wǎng)能量需求信息和電價信息，通過制定合理的電力負(fù)荷需求側(cè)控制策略 （功率定值控制、電量定值控制等），采用智能化控制手段對需求側(cè)家用電器進(jìn)行控制（如低谷時開啟用電設(shè)備）。
（2）智能化營銷業(yè)務(wù)管理與決策
利用高級的量測手段對電力需求側(cè)的電能質(zhì)量進(jìn)行實時監(jiān)控，并基于相應(yīng)的監(jiān)控數(shù)據(jù)進(jìn)行電網(wǎng)分層、分級分析與控制，保障需求側(cè)的電能質(zhì)量；通過智能化的電力需求側(cè)管理系統(tǒng)進(jìn)行電力客戶的信息管理，實現(xiàn)客戶價值信用等級及風(fēng)險評價，以便電力企業(yè)進(jìn)行營銷決策；通過營銷指標(biāo)的統(tǒng)計、查詢、分析，對業(yè)務(wù)處理、流程執(zhí)行、工作時限、工作效果等情況進(jìn)行考核，進(jìn)行電力企業(yè)的營銷管理有效性評價。
（3）智能化需求側(cè)管理
采用智能化交互終端，基于電力系統(tǒng)的運行狀況對電力用戶進(jìn)行有序用電方案自動編制和優(yōu)化，實現(xiàn)用電情況在線監(jiān)測，利用智能化手段進(jìn)行能耗監(jiān)測和能效診斷，實時分析客戶用電設(shè)備安全情況，提高用電可靠性；對客戶側(cè)分布式能源運行情況進(jìn)行監(jiān)控，實現(xiàn)需求側(cè)分布式電源的并、退網(wǎng)運行需求。
結(jié)束語；
結(jié)合我國電力體制改革的發(fā)展趨勢，對智能電網(wǎng)體系下電力營銷如何轉(zhuǎn)變觀念、建立機(jī)制、創(chuàng)新管理、開拓性地開展市場營銷工作，建立現(xiàn)代企業(yè)市場營銷觀念，增強(qiáng)企業(yè)的競爭實力，尋求在激烈的市場競爭中生存與發(fā)展的營銷能力是我們義不容辭的責(zé)任，對新形勢下的電力由場營銷業(yè)務(wù)、電價體糸、以及電力需求側(cè)管理進(jìn)行深入研究，從而完善我國智能化配網(wǎng)系統(tǒng)的建立。。
參考文獻(xiàn)：
[1] 陳世武.智能化電力營銷與配網(wǎng)管理系統(tǒng)的研究[J].高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，2013（15）：1-2.
