時間：2022-05-15 03:36:51
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇運(yùn)輸市場營銷課程總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞:啤酒游戲;教學(xué)改革;市場營銷
中圖分類號:G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
對于市場營銷課程來說,既是一門管理科學(xué),又是一門藝術(shù)。因此,它既有管理科學(xué)的規(guī)律可循,又有藝術(shù)運(yùn)用之妙。除了需要運(yùn)用知識以外,更重要的是要發(fā)揮隨機(jī)應(yīng)變、周密計算、經(jīng)驗(yàn)判斷、當(dāng)機(jī)立斷等能力來解決具體問題。因此,在市場營銷教學(xué)過程中,要充分考慮市場營銷自身的特點(diǎn),給學(xué)生提供參與實(shí)踐的機(jī)會,引入情景教學(xué),創(chuàng)造一種虛擬的市場環(huán)境,使得學(xué)生可以置身其中,親身體驗(yàn)實(shí)踐,進(jìn)而有效地將理論知識運(yùn)用于實(shí)踐中,充分培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)踐問題的應(yīng)變能力。
在物流管理課程教學(xué)中,使用了一種游戲教學(xué)的方式――在教師創(chuàng)設(shè)的管理情景和模擬的管理環(huán)境下,利用一些模擬設(shè)備,將參與的學(xué)生按照團(tuán)隊(duì)分成若干個“競爭企業(yè)”,通過學(xué)生模擬一系列的企業(yè)管理經(jīng)營活動,使學(xué)生提高運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題的能力。其中有代表性的就是啤酒游戲,為了對啤酒游戲在市場營銷課程中的教學(xué)效果進(jìn)行研究,我們在近期的高職市場營銷課程教學(xué)中嘗試了啤酒游戲教學(xué),并取得了比較好的教學(xué)效果。
一、啤酒游戲介紹
啤酒游戲是20世紀(jì)六十年代MIT 的Sloan管理學(xué)院所發(fā)展出來的一種類似“大富翁”的策略游戲。該游戲是在生產(chǎn)與配銷單一品牌啤酒的產(chǎn)銷模擬系統(tǒng)中進(jìn)行的。參加游戲的成員各自扮演不同的角色:零售商、批發(fā)商、分銷商和制造商。他們每周的決策就是訂購多少啤酒,唯一的目標(biāo)是盡量扮演好自己的角色,使得供應(yīng)鏈的總成本最小,總價值最大。四個角色之間的聯(lián)系只能通過訂貨傳送單來溝通信息,不能有其他方式的信息交流。
在該游戲中,消費(fèi)者需求變動的幅度很小,然而通過整個系統(tǒng)的放大作用將產(chǎn)生很大的危機(jī)。即首先是大量缺貨,整個系統(tǒng)訂單都不斷增加,庫存逐漸枯竭,欠貨也不斷增加,好不容易達(dá)到訂貨單大批交貨,不料新收到訂貨數(shù)量卻開始驟降。從而驗(yàn)證供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”。
本次游戲教學(xué)的目的在于:通過啤酒游戲熟悉供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的庫存管理;比較各種庫存管理策略的優(yōu)劣;學(xué)習(xí)庫存管理策略中各種參數(shù)的意義和設(shè)定方法,并通過修改參數(shù)觀察訂貨量、庫存以及成本的變化規(guī)律。
通過該游戲使學(xué)員們認(rèn)識到以下幾點(diǎn):1、時間滯延、信息不足對產(chǎn)銷系統(tǒng)的影響;2、信息溝通、人際溝通的必要性;3、擴(kuò)大思考的范圍,了解不同角色之間的互動關(guān)系,認(rèn)識到自己若想成功,其他人也必須成功;4、突破一定的習(xí)慣思維方式,以結(jié)構(gòu)性或系統(tǒng)性的思考方式尋找改善績效的可能;5、避免組織學(xué)習(xí)的智障(局限思考、歸罪于外、缺乏整體思考的主動積極、專注于個別事件、煮青蛙效應(yīng)、從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯覺、管理團(tuán)體的問題)。
在游戲進(jìn)行之前,教師首先設(shè)置游戲的場景,然后向?qū)W生提供啤酒游戲的有關(guān)信息以及游戲的任務(wù),安排學(xué)生利用課余時間完成基礎(chǔ)理論的準(zhǔn)備,主要有供應(yīng)鏈的運(yùn)行程序、規(guī)則、庫存以及訂貨策略、需求預(yù)測方法等。并準(zhǔn)備游戲的道具,有啤酒(用撲克牌上的數(shù)字代替啤酒,如撲克牌上的數(shù)字為3則代表三箱啤酒)、記錄單、訂貨發(fā)貨單、客戶訂單預(yù)測與實(shí)際對照圖、庫存坐標(biāo)圖和運(yùn)輸示意圖等。
在游戲的實(shí)施過程中,首先對游戲的角色進(jìn)行設(shè)置;其次明確角色的任務(wù),并且對角色中每一個人的具體任務(wù)進(jìn)行分派;然后講解游戲的具體操作步驟,說明游戲中的注意事項(xiàng);最后分發(fā)道具,開始游戲。在游戲進(jìn)行過程中,教師需要指導(dǎo)監(jiān)督供應(yīng)鏈中各個角色的工作情況,并詳細(xì)記錄游戲過程中的學(xué)生在各個方面的具體表現(xiàn)。游戲結(jié)束后,通過對學(xué)生游戲過程中的表現(xiàn)以及游戲的結(jié)果分析,從不同的角度對游戲的效果進(jìn)行分析。
啤酒游戲?qū)ぐl(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣以及提高學(xué)習(xí)效率無疑會起到積極作用。但是,如何將啤酒游戲和市場營銷課程相結(jié)合,是我們面臨的第一個問題。在市場營銷課程中有很多切入點(diǎn),如何選擇一個最合適的點(diǎn),引入啤酒游戲呢?經(jīng)過我們反復(fù)論證,認(rèn)為在營銷策略組合中的分銷渠道策略中引入此游戲最為適合。原因有以下兩點(diǎn):
1、理論基礎(chǔ)決定實(shí)踐的效果。營銷組合策略這一章節(jié)往往安排在市場營銷環(huán)境分析、購買行為分析、市場調(diào)研與預(yù)測以及STP(目標(biāo)市場營銷)策略之后進(jìn)行講授。這些可能會為學(xué)生奠定良好的理論基礎(chǔ),使啤酒游戲順利開展成為可能。
2、內(nèi)容最貼近。在市場營銷課程的眾多知識點(diǎn)中,分銷渠道策略中介紹的分銷渠道與啤酒游戲中涉及到的企業(yè)非常吻合,也便于學(xué)生深入理解與游戲的進(jìn)一步開展。
在分銷渠道策略這一章節(jié)的講解中,教師會提及產(chǎn)品如何經(jīng)歷供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商、零售商等企業(yè)轉(zhuǎn)送到消費(fèi)者手中,這些企業(yè)正是啤酒游戲中涉及的供應(yīng)鏈上的企業(yè)。而在教學(xué)過程中提到的運(yùn)輸、倉儲、存貨控制等商品試題分配功能,正是啤酒游戲的游戲環(huán)節(jié)中所涉及的問題。因此,我們在分銷渠道這一章節(jié),順利地引入了啤酒游戲進(jìn)行游戲教學(xué)。
三、啤酒游戲的應(yīng)用效果
將啤酒游戲引入市場營銷教學(xué)中這一新的嘗試,使我們運(yùn)用具體生動的場景激發(fā)了學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣并提高了學(xué)習(xí)效率。通過對啤酒游戲的教學(xué)實(shí)踐,我們發(fā)現(xiàn):學(xué)生參與游戲的積極性與熱情都很高,對游戲教學(xué)的效果也比較滿意;游戲教學(xué)的方式對學(xué)生理論的掌握有很大的幫助;有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。總結(jié)啤酒游戲教學(xué)的得失,可以發(fā)現(xiàn)啤酒游戲教學(xué)的應(yīng)用效果有以下幾個方面:
1、極大地培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。市場營銷課程的目的就是培養(yǎng)學(xué)生的能力。啤酒游戲作為一種全過程的教學(xué)方式,從理論學(xué)習(xí)、游戲準(zhǔn)備、游戲操作以及最后階段的總結(jié)和分析都是學(xué)生參與的過程。在此過程中,都是以學(xué)生為主體,教師僅僅負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、監(jiān)督和效果評定。這種新型的教學(xué)方式極大地培養(yǎng)學(xué)生的能力。
2、充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性,激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)造力。啤酒游戲改變了以往枯燥的輸入式課堂教學(xué)方式,突破實(shí)際工作情景中時間與空間的限制而又有很強(qiáng)的真實(shí)感,且富有競爭性、趣味性和生動性。在整個啤酒游戲的過程中,充分地激發(fā)了學(xué)生的興趣和想像力,進(jìn)而引發(fā)了學(xué)生的思考。
3、解決了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)上存在的問題,培養(yǎng)了學(xué)生的動手能力。在啤酒游戲過程中,學(xué)生在決策過程中會面臨很多切合實(shí)際的管理矛盾,決策成功或失敗的可能性都同時存在,需要運(yùn)用有關(guān)的知識、決策力與判斷力對游戲中所碰到的種種問題進(jìn)行分析研究,采取必要而又有效的辦法解決問題,以爭取游戲的勝利。
在游戲過程中,我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)教學(xué)方式下學(xué)到的知識,學(xué)生很難有效運(yùn)用到游戲?qū)嵺`中去。這也說明了傳統(tǒng)教學(xué)模式對于市場營銷教學(xué)的不適應(yīng)性,它不能培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的各種應(yīng)變能力。而啤酒游戲的引入使學(xué)生置身于模擬的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中,培養(yǎng)了學(xué)生在實(shí)踐中解決各類具體問題的能力。
4、培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和全局意識。由于游戲教學(xué)的方式是以小組的方式進(jìn)行的。學(xué)生在游戲的準(zhǔn)備、操作和總結(jié)的整個過程中,都需要廣泛的相互合作和協(xié)調(diào)。而在傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式中,很難培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和處理問題的全局意識。
本次啤酒游戲的教學(xué)對于高職市場營銷課程教學(xué)來說,還是一種新的教學(xué)嘗試,因此在教學(xué)過程中難免會出現(xiàn)一些問題。從本次游戲教學(xué)來看,無論是教師還是學(xué)生,對游戲過程中可能出現(xiàn)的問題和困難,事先的估計和準(zhǔn)備都顯得不足,導(dǎo)致學(xué)生在游戲過程中操作的出錯率比較高、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識不夠高、學(xué)生對于如何將理論應(yīng)用于實(shí)踐思考得不夠充分等。但從總體說來,本次游戲教學(xué)還是取得了較為滿意的效果。
四、啤酒游戲教學(xué)推廣建議
從本次游戲教學(xué)的實(shí)踐來看,游戲教學(xué)和傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比,對老師和學(xué)生的能力要求更高。因此,在推廣啤酒游戲教學(xué)中,需要著重注意以下方面:(1)對于游戲的設(shè)計不能過于復(fù)雜,要便于學(xué)生理解;(2)在游戲教學(xué)前,要給學(xué)生留有充足的時間去理解游戲和準(zhǔn)備游戲,并思考如何將所學(xué)的理論知識應(yīng)用到游戲?qū)嵺`中去;(3)游戲開始前,要詳細(xì)地做好游戲中的角色分工,以免出現(xiàn)游戲不能協(xié)調(diào)運(yùn)作的情況;(4)游戲進(jìn)行的初期,教師要對整個游戲運(yùn)作過程進(jìn)行監(jiān)控,保證學(xué)生正確進(jìn)行游戲操作;(5)游戲結(jié)束后,要布置一些相關(guān)的思考題,并及時進(jìn)行講解和總結(jié),以便學(xué)生加深對游戲的理解。
(作者單位:河北政法職業(yè)學(xué)院)
主要參考文獻(xiàn):
[1](美)彼得?圣吉.第五項(xiàng)修煉[M].上海:生活讀書新知三聯(lián)書店上海分店,2002.
專業(yè)年級：xxx
學(xué)號：xxx實(shí)習(xí)時間：XX年7月26日---8月13日
實(shí)習(xí)單位：上港集團(tuán)九江港務(wù)有限公司
指導(dǎo)教師：xxx
一、實(shí)習(xí)性質(zhì)、目的和任務(wù)
通過在九江港的實(shí)地實(shí)習(xí)認(rèn)識，使我們對港口的經(jīng)營管理、以及其它相關(guān)設(shè)施的設(shè)計與布置，有了一次全面的感性認(rèn)識，加深了我們對所學(xué)課程知識的理解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
實(shí)習(xí)性質(zhì)：專業(yè)必修實(shí)踐課。認(rèn)知實(shí)習(xí)是我們市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)計劃中的重要組成部分，是培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才必不可少的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
實(shí)習(xí)目的：根據(jù)市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，認(rèn)識實(shí)習(xí)不僅有助于學(xué)生后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，而且也有助于提高學(xué)生分析實(shí)際問題的能力。認(rèn)識實(shí)習(xí)旨在讓學(xué)生認(rèn)識和了解市場營銷，增強(qiáng)學(xué)生對市場營銷的感性認(rèn)識，進(jìn)一步加深對專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的認(rèn)識。通過實(shí)習(xí)活動，鍛煉學(xué)生分析實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)主動的工作作風(fēng)和學(xué)習(xí)態(tài)度。認(rèn)識實(shí)習(xí)目的是使市場營銷學(xué)生在進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)中，對本專業(yè)的特點(diǎn)和學(xué)科性質(zhì)形成初步印象。通過認(rèn)識實(shí)習(xí)，使學(xué)生對市場營銷專業(yè)在市場總的重要地位形成基本感性認(rèn)識。
實(shí)習(xí)任務(wù)：認(rèn)識實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是通過對港口運(yùn)輸?shù)膶?shí)地參觀考查，了解港口貨物的物流程序，以及貨物運(yùn)輸方式與過程；在掌握國際貨物運(yùn)輸最主要的方式－集裝箱運(yùn)輸?shù)那闆r下，全面了解國際貨物買賣合同的實(shí)務(wù)操作流程。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
上港集團(tuán)九江港務(wù)有限公司的機(jī)關(guān)本部以及外貿(mào)碼頭分公司、龍開河分公司、貨運(yùn)分公司和集裝箱分公司等公司。
九江港位于長江黃金水道與京九鐵路交匯處，江西省唯一通江達(dá)海的對外貿(mào)易口岸。1980年經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)為國家一類對外貿(mào)易口岸，上通重慶，下達(dá)上海并延伸直達(dá)世界各地，全年可通航5000噸級船舶，已開辟日本、韓國、東南亞及歐美等國家和港澳地區(qū)直達(dá)或中轉(zhuǎn)航線，1991年獲準(zhǔn)對外籍船舶開放，XX年被列為我國內(nèi)河25個主樞紐港，XX年確定為交通部重點(diǎn)聯(lián)系港航企業(yè)和被列入國家"xxx"規(guī)劃擴(kuò)大開放水運(yùn)口岸。2012年辟為對臺直航口岸。
2012年2月1日，上海國際港務(wù)（集團(tuán)）股份有限公司積極參與九江港的改制，與九江國資委共同發(fā)起成立了上港集團(tuán)九江港務(wù)有限公司(簡稱：九江港)。公司注冊資金6億元人民幣，上港集團(tuán)占股比91.67%，九江市國資委占股比8.33%。公司下轄10家分公司，2家控股公司。主要從事：貨物裝卸、儲存、中轉(zhuǎn)和水陸運(yùn)輸；集裝箱拆裝箱、清洗、修理；倉儲、保管、加工、配送及物流信息管理；船舶靠泊、船舶拖帶、船舶分解隊(duì)、船舶燃物料供應(yīng)；船務(wù)、貨運(yùn)；港口機(jī)械設(shè)備制造、安裝和銷售；港口設(shè)施租賃；港口信息、技術(shù)咨詢服務(wù)；港口碼頭建設(shè)、管理和經(jīng)營。
目前公司擁有生產(chǎn)性碼頭泊位18座（含2座租賃泊位），工作泊位3座，其中5000噸級泊位9座，堆場總面積32萬平方米，岸線總長2190米，鐵路專用線8條近3000米，各類裝卸機(jī)械設(shè)備200余臺，最大起重能力50噸，年通過能力1000萬噸。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)期間，我共去了總部的生產(chǎn)業(yè)務(wù)部和下屬分公司的經(jīng)營管理部。生產(chǎn)業(yè)務(wù)部和經(jīng)營管理部主要負(fù)責(zé)營銷、攬貨、貨物調(diào)度、出口操作、儲運(yùn)、進(jìn)出口等活動，在每個部門，通過閱讀內(nèi)部資料，以及諸位師傅們的講解，我對業(yè)務(wù)流程有了充分的了解。
出口業(yè)務(wù)流程，從宏觀上看，貨主有一批貨物通過航運(yùn)出口，需要解決三大問題：
一是貨要可以運(yùn)--即貨主自主或我公司報關(guān)員代為海關(guān)報關(guān)，同時根據(jù)目的港、中轉(zhuǎn)港情況或其他航運(yùn)條件限制，確定是否能夠承運(yùn)貨主的貨物。二是要把貨裝在船上--即要有適當(dāng)?shù)南潴w盛放貨物，還要有艙位。三是貨要集港--即在航運(yùn)前，貨物要在指定的時間運(yùn)送到指定的地點(diǎn)，統(tǒng)一集港。
出口業(yè)務(wù)的流程就是解決這三個問題的過程，首先，生產(chǎn)中心業(yè)務(wù)員通過網(wǎng)絡(luò)，電子郵件或電話承接業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員根據(jù)貨主提供的信息及貨主的需求并結(jié)合當(dāng)前的航線、港口情況確定是否能夠承接此票貨物運(yùn)輸，同時要確定是由貨主自行報關(guān)還是委托我公司為其報關(guān)。確定后，將貨主所提供的信息錄入系統(tǒng)，生成貨物委托書，并通知出口操作部相關(guān)航線操作員。出口操作業(yè)務(wù)員根據(jù)貨物委托通過系統(tǒng)為客戶訂艙，并生成提箱單，并將相關(guān)信息傳至箱管部與儲運(yùn)部。客戶自主決定是自己裝貨集港，將貨物運(yùn)至堆場，或是由我公司儲運(yùn)部出口陸運(yùn)科代為進(jìn)行出口陸運(yùn)。最后，集裝箱在港口集港，裝船運(yùn)輸。財務(wù)運(yùn)作以及相關(guān)單證操作貫穿整個流程。
除以上對業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)外，我閱讀了很多內(nèi)部資料如船期表，九江港務(wù)有限公司各內(nèi)部期刊。通過閱讀這些材料，加深了我對航運(yùn)這一商業(yè)領(lǐng)域的了解，包括中遠(yuǎn)以及全球各大船公司的業(yè)務(wù)情況；熟悉了中遠(yuǎn)承運(yùn)的各大主要航線--亞太，美西，美東，歐地以及內(nèi)支線，同時也記住了國內(nèi)及全球各主要大型港口；記錄了與航運(yùn)有關(guān)的專業(yè)英語詞匯及英文縮寫意義；學(xué)習(xí)了imo國際危品條例，各危品代碼所代表的危險品種類以及相關(guān)九江港務(wù)內(nèi)部文件；閱讀了與貨運(yùn)有關(guān)的國際公約以及國內(nèi)法律，積累了一些常識；知道了一份完整的進(jìn)口陸運(yùn)項(xiàng)目招標(biāo)書應(yīng)包括哪些內(nèi)容。
第三周在集裝箱碼頭實(shí)習(xí)期間，我們參觀了碼頭堆場。通過對堆場的參觀，我近距離觀察了各種箱型--20尺柜，40尺柜，40尺高柜，45尺高柜，20尺冷柜,40尺冷柜,ot箱,框架箱等，對箱體的構(gòu)造，使用有了直觀的了解。同時，兩次隨業(yè)務(wù)員赴堆場監(jiān)督裝卸貨，各類大型操作車輛以及現(xiàn)場裝箱過程都給我留下了深刻的印象。與外貿(mào)碼頭相比，集裝箱碼頭堆場占地面積更大，有完備的信息及監(jiān)控系統(tǒng)，在集裝箱碼頭參觀期間，我通過公司總經(jīng)理了解了更多關(guān)于堆場的知識，如堆場操作流程，裝箱成本組成，堆場經(jīng)營以及發(fā)展模式等，并留意觀察了堆場的布局，堆箱場地及裝箱場地的位置，車輛進(jìn)出方式以及一些貨物的現(xiàn)場裝箱，深刻體會到了物流系統(tǒng)規(guī)劃在現(xiàn)實(shí)操作中的意義：好的物流系統(tǒng)不僅僅是對操作流程的優(yōu)化，更重要的是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
摘要：隨著中國市場營銷的發(fā)展，企業(yè)越來越需要一些專業(yè)人才將目前基于經(jīng)驗(yàn)或者意見的決策轉(zhuǎn)向基于數(shù)據(jù)的決策，借助于多學(xué)科的知識為企業(yè)營銷決策提供更多的科學(xué)分析工具。本文在分析應(yīng)用型營銷工程人才培養(yǎng)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，結(jié)合應(yīng)用型營銷工程專業(yè)人才培養(yǎng)的主要特征，構(gòu)建了營銷工程專業(yè)人才培養(yǎng)的課程體系，并從設(shè)施配備和校企合作等方面構(gòu)建了保障措施以保證應(yīng)用型營銷工程專業(yè)人才培養(yǎng)體系的順利實(shí)施。
關(guān)鍵詞：應(yīng)用型；營銷工程專業(yè)人才；培養(yǎng)模式
中圖分類號：C961 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）52-0253-02
中國市場營銷經(jīng)過30年的發(fā)展，原來簡單的推銷工作已漸漸不能適應(yīng)當(dāng)今市場競爭態(tài)勢和市場發(fā)展需求，僅僅依靠淺層次的營銷手段使得企業(yè)無法取勝，決策者“拍腦門”的方法也使得企業(yè)不足以獲得競爭優(yōu)勢。市場環(huán)境的演變越來越要求企業(yè)在營銷活動中可以揭示和把握市場規(guī)律，抓住市場規(guī)律，預(yù)見市場需求變化趨勢，科學(xué)采取營銷策略進(jìn)行營銷管理。因此，企業(yè)需要運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的決策方法對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，并進(jìn)行科學(xué)有效的決策，而營銷工程正是一門輔助管理者做出科學(xué)決策的規(guī)范學(xué)科。在科學(xué)決策的過程中，企業(yè)越來越需要一些專業(yè)人才將目前基于經(jīng)驗(yàn)或者意見的決策轉(zhuǎn)向基于數(shù)據(jù)的決策，借助于多學(xué)科的知識為企業(yè)營銷決策提供更多的科學(xué)分析工具，以提升企業(yè)市場營銷的市場效率。而營銷工程師（Growth Hacker）這一新型工作崗位也逐漸在美國硅谷興起，重點(diǎn)結(jié)合了市場營銷和程序員的不同技能以適應(yīng)平臺營銷的需要。但是我國對營銷工程人才的培養(yǎng)則十分欠缺，尤其在企業(yè)實(shí)踐中幾乎沒有營銷工程師這樣的崗位設(shè)置。一方面說明了目前對營銷工程專業(yè)人才培養(yǎng)的重視度不夠，另一方面說明優(yōu)秀的營銷工程專業(yè)人才仍非常缺乏。因此，對營銷工程專業(yè)人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行探析有一定的必要性。
一、應(yīng)用型營銷工程專業(yè)人才培養(yǎng)的內(nèi)涵
“應(yīng)用型”主要指經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)培養(yǎng)后的人才動手實(shí)踐能力強(qiáng)，能迅速滿足企業(yè)和社會要求，切實(shí)符合發(fā)展現(xiàn)狀。當(dāng)然，目前本科及研究生畢業(yè)后的就業(yè)方向更多是針對企業(yè)的生產(chǎn)一線，除了基本知識外對應(yīng)用能力有較高的要求外，綜合來看，學(xué)校培養(yǎng)應(yīng)用型的人才要將知識視為培養(yǎng)的基礎(chǔ)，將能力作為培養(yǎng)的重點(diǎn)，同時將這兩者與素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，以更好實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)和專業(yè)核心能力兼得的目標(biāo)。營銷這門傳統(tǒng)學(xué)科，之前的發(fā)展中更多是借助簡單的頭腦模型幫助企業(yè)制訂相關(guān)的決策依據(jù)，但是隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，特別是計算機(jī)的應(yīng)用和普及，營銷學(xué)也不斷快速發(fā)展，不僅僅依托于最基本的概念營銷，而是為現(xiàn)實(shí)問題提供更為科學(xué)的理論與實(shí)踐支撐。目前營銷學(xué)已逐漸模仿設(shè)計工程學(xué)，通過問題導(dǎo)向進(jìn)行市場調(diào)研并收集數(shù)據(jù)，運(yùn)用模型和計算機(jī)仿真來模擬市場需求和消費(fèi)情況，幫助企業(yè)制訂有效的營銷策略。所以說，與傳統(tǒng)將營銷視為一門藝術(shù)的觀點(diǎn)相比，現(xiàn)在更多的企業(yè)和學(xué)者將營銷看作一門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓こ虒W(xué)科。應(yīng)用型營銷工程專業(yè)人才培養(yǎng)模式的主旨是運(yùn)用SPSS或Excel等專業(yè)的數(shù)據(jù)處理工具，使用科學(xué)的方法來幫助企業(yè)解決各種現(xiàn)實(shí)問題。從人才培養(yǎng)的內(nèi)涵來說，就是培養(yǎng)掌握計算機(jī)基本技術(shù)、并進(jìn)一步能夠采用定量化的計算機(jī)數(shù)據(jù)處理模型將現(xiàn)實(shí)中的營銷理念轉(zhuǎn)化為特定的營銷運(yùn)作決策和行動的應(yīng)用型人才。
二、應(yīng)用型營銷工程專業(yè)人才培養(yǎng)的主要特征
1.知識結(jié)構(gòu)的高層次性。在人才培養(yǎng)過程中，營銷工程軟件的具體使用并不要求必須具備良好的營銷知識與數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，但是應(yīng)用型營銷工程專業(yè)人才培養(yǎng)必須符合整體知識和能力水平的全面性，來滿足社會各個領(lǐng)域?qū)Ω呒墤?yīng)用型人才的需求。應(yīng)用型營銷工程專業(yè)人才掌握的知識結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)都應(yīng)結(jié)合社會需求，在營銷理論教育的基礎(chǔ)上還應(yīng)涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等各種知識結(jié)構(gòu)，保證高應(yīng)用型營銷工程專業(yè)人才知識結(jié)構(gòu)的高層次性，為社會未來服務(wù)。
2.技術(shù)的可操作性。首先，營銷工程專業(yè)人才的培養(yǎng)要求有一定的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，通過對數(shù)學(xué)模型的學(xué)習(xí)，橢培養(yǎng)的人才更好地理解和運(yùn)用各種營銷模型，以充分準(zhǔn)確地分析數(shù)據(jù)結(jié)果。其次，營銷工程技能的基礎(chǔ)是計算機(jī)技術(shù)，營銷工程專業(yè)人才需要掌握相關(guān)營銷工程軟件的運(yùn)用及結(jié)果分析。這一特點(diǎn)決定營銷工程比較容易被人們所接納應(yīng)用，用心學(xué)習(xí)并掌握營銷工程具體軟件的操作、能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)處理結(jié)果的分析就可以。
3.敏銳的市場觀察力。專業(yè)人才的培養(yǎng)中，營銷工程操作軟件的學(xué)習(xí)并不基于專業(yè)的營銷知識，但是營銷決策本身是非常注重實(shí)踐與應(yīng)用的。尤其是針對企業(yè)非常具體的營銷決策，企業(yè)所處不同的決策階段也會要求人們使用不同的營銷模型，而市場現(xiàn)象變化及所處營銷環(huán)境等都需要營銷工程專業(yè)人才將這些轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)，或者探究數(shù)據(jù)背后的市場規(guī)律。只有對市場具有敏銳的洞察性，才能將實(shí)踐中的現(xiàn)象反映成具體的數(shù)據(jù)，并會正確熟練使用相關(guān)軟件、數(shù)據(jù)處理等做出正確的市場決策。
三、應(yīng)用型營銷工程專業(yè)人才培養(yǎng)的課程體系建設(shè)
1.應(yīng)用型營銷工程專業(yè)人才的就業(yè)及定位。應(yīng)用型營銷工程專業(yè)人才的就業(yè)行業(yè)及崗位主要包括普通第三方物流企業(yè)（運(yùn)輸、倉儲業(yè)務(wù)為主）、市場調(diào)研部門、銷售部及其他企業(yè)及崗位，而應(yīng)用型營銷工程專業(yè)人才的主要職業(yè)目標(biāo)就是成為營銷工程師。營銷工程師與傳統(tǒng)的銷售員有著本質(zhì)的區(qū)別，其要求以更專業(yè)、全面的知識和技能服務(wù)對企業(yè)和客戶展開銷售。營銷工程師的根本目的就是完成銷售任務(wù)、使企業(yè)的營銷活動達(dá)到持續(xù)經(jīng)營的狀態(tài)和效果，切實(shí)幫助企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)營銷問題，基于顧客需求的滿足提高企業(yè)的營銷價值。作為21世紀(jì)的新興行業(yè)，相關(guān)的就業(yè)崗位包括：①協(xié)調(diào)員――廠家與經(jīng)銷商的橋梁，第一時間處理問題；②業(yè)務(wù)員――深入零售商終端，為經(jīng)銷商維護(hù)零售點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)；③宣傳員――深入終端及農(nóng)戶，宣傳公司產(chǎn)品；④調(diào)研員――調(diào)查市場信息及動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及商機(jī)；⑤咨詢顧問――協(xié)助客戶，提高經(jīng)銷商運(yùn)營管理水平。
營銷工程師要求相關(guān)學(xué)生在就業(yè)后可以完成如下崗位的職能：①研究企業(yè)所處宏觀環(huán)境的相關(guān)信息，包含行業(yè)發(fā)展動態(tài)、國家與地方區(qū)域政策變化及趨勢等，收集現(xiàn)有市場競爭者的相關(guān)信息等；②基于市場調(diào)研數(shù)據(jù)對企業(yè)的產(chǎn)品和品牌進(jìn)行設(shè)計、建立與維護(hù)，擬定企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品整體營銷方案和各階段的銷售方案；③基于市場調(diào)研和預(yù)測制定具體產(chǎn)品或項(xiàng)目的價格，并根據(jù)已有的銷售狀況進(jìn)行價格策略的調(diào)整；④定期進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的市場調(diào)研，并基于數(shù)據(jù)分析問題，做出總結(jié)報告；⑤能夠單獨(dú)制定企業(yè)具體項(xiàng)目或產(chǎn)品的營銷方案、市場規(guī)劃、市場銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作，并編寫方案設(shè)計報告等。
2.應(yīng)用型營銷工程人才課程體系建設(shè)。課程體系中基礎(chǔ)能力培養(yǎng)方面，學(xué)習(xí)性任務(wù)包括微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、營銷策劃、運(yùn)籌學(xué)、市場調(diào)查與統(tǒng)計課程；核心能力培養(yǎng)，學(xué)習(xí)性任務(wù)包括數(shù)據(jù)處理與分析、營銷工程、問卷設(shè)計與分析、SPSS及Excel的運(yùn)用等；拓展能力培養(yǎng)方面，則重點(diǎn)實(shí)踐能力，模擬參與企業(yè)營銷數(shù)據(jù)處理的物流規(guī)劃與設(shè)計、市場細(xì)分綜合模擬、倉儲選址及運(yùn)輸選擇、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、定崗實(shí)訓(xùn)課程等。
四、應(yīng)用型營銷工程專業(yè)人才培養(yǎng)的保障措施
1.硬件軟件設(shè)施的配備。營銷工程專業(yè)人才的培養(yǎng)主要依托數(shù)據(jù)決策模型的處理和運(yùn)用能力的鍛煉，因此需要配備在數(shù)據(jù)仿真、運(yùn)算和分析等運(yùn)行快速的計算機(jī)CPU等硬件設(shè)施，而在培養(yǎng)中為了有效實(shí)現(xiàn)結(jié)合企業(yè)的應(yīng)用性，采購企業(yè)ERP模擬沙盤、人工神入實(shí)驗(yàn)需要的相關(guān)數(shù)據(jù)模擬軟件等。
2.校企合作的深入展開。深入開展校企合作，保證應(yīng)用型營銷工程人才培養(yǎng)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。校企合作可以增強(qiáng)營銷工程專業(yè)人才與企業(yè)的互動，將掌握的營銷工程分析和決策的定量方法運(yùn)用于營銷實(shí)際，通過了解企業(yè)調(diào)研需求、獲取市場數(shù)據(jù)、運(yùn)行企等，使企業(yè)的營銷管理決策行為更加科學(xué)化、精準(zhǔn)化。
參考文獻(xiàn)：
物流服務(wù)營銷服務(wù)營銷是指企業(yè)基于消費(fèi)者需求而開展的、通過一定手段向客戶銷售其服務(wù)產(chǎn)品的活動。與傳統(tǒng)實(shí)物營銷不同的是，“服務(wù)”即服務(wù)營銷的產(chǎn)品，而這一產(chǎn)品的典型特征就是其無形性，因而服務(wù)營銷更趨向于一種理念、一種方案、一種承諾的營銷。物流是服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，就微觀層面而言，物流是為滿足客戶需求而向客戶提供的、確保客戶能夠在預(yù)計時間內(nèi)獲取預(yù)定商品而進(jìn)行的一系列服務(wù)性活動；就宏觀層面而言，物流則是協(xié)調(diào)社會經(jīng)濟(jì)各主體、聯(lián)通產(chǎn)銷兩端、確保和推動社會經(jīng)濟(jì)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)性活動，用以實(shí)現(xiàn)和提升整個社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)效能，從這個意義上講，“服務(wù)”即是物流企業(yè)運(yùn)營的核心，物流營銷即是一種服務(wù)營銷。具體到物流服務(wù)營銷，就是基于客戶需求而通過一定方法策略向其銷售物流服務(wù)產(chǎn)品的活動。市場經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展不僅帶動企業(yè)服務(wù)意識的提升，也使產(chǎn)品所承載的服務(wù)水平需求越來越高，尤其對于物流企業(yè)而言，若想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟并且發(fā)展壯大，就需要立足服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升，并采取科學(xué)合理的營銷策略,將這種服務(wù)產(chǎn)品推銷出去，提升其服務(wù)產(chǎn)品的市場占有率和獲利能力。
2我國物流企業(yè)服務(wù)營銷現(xiàn)狀分析
我國物流產(chǎn)業(yè)是基于對外開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的大背景而發(fā)展起來的，并隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、信息化進(jìn)程加快而取得了長足進(jìn)步，呈現(xiàn)出現(xiàn)代化特征，為提升社會資源運(yùn)轉(zhuǎn)效率、加快實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置進(jìn)而推動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)力量。尤其在市場經(jīng)濟(jì)下，我國一些具備優(yōu)秀管理能力、市場意識和戰(zhàn)略發(fā)展意識的物流企業(yè)都在提升自身實(shí)力和核心競爭力的過程中，將市場需求作為企業(yè)發(fā)展的方向和動力，不斷創(chuàng)新、改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，采取諸多有效的市場推廣策略積極參與市場競爭，立足國內(nèi)，放眼國際，擴(kuò)充市場份額，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益最大化。然而就我國物流業(yè)發(fā)展整體而言，還有相當(dāng)一部分企業(yè)由于自身市場化意識不足和競爭能力弱的局限，面對當(dāng)前日益激烈的市場競爭環(huán)境其表現(xiàn)也乏善可陳，甚至其正常發(fā)展也舉步維艱。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國每年都有眾多物流企業(yè)被市場淘汰，其中中小物流企業(yè)居多，也不乏大型物流公司，究其原因，很重要的一個因素就是其無法適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提出的新的需求，無法在激烈的市場競爭環(huán)境中準(zhǔn)確把握市場需求，制定科學(xué)合理的營銷策略，開發(fā)和營銷服務(wù)產(chǎn)品、搶占市場份額。盡管我國目前已經(jīng)形成了多元化、現(xiàn)代化的物流發(fā)展格局，但就物流服務(wù)營銷而言，大部分企業(yè)仍停留在傳統(tǒng)低效營銷模式下，缺乏現(xiàn)代化營銷能力，表現(xiàn)如下：
（1）物流企業(yè)服務(wù)營銷意識欠缺
企業(yè)缺乏市場活力。社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，營銷是企業(yè)拓展業(yè)務(wù)能力、占領(lǐng)市場份額，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源利用最大化和效益最大化的高效途徑，也是必要途徑。現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展無不重視市場營銷的作用，通過一系列營銷策略組合達(dá)成銷售產(chǎn)品的目的。然而就我國物流企業(yè)發(fā)展而言，很多企業(yè)管理者和員工的服務(wù)營銷意識還殘留著諸多傳統(tǒng)的、甚至計劃經(jīng)濟(jì)時代諸如“酒香不怕巷子深”、“等顧客上門”、“等組織安排”之類的被動觀念意識，企業(yè)自我宣傳、自我推廣、市場競爭意識等觀念薄弱，企業(yè)經(jīng)營未能真正做到以市場為導(dǎo)向，還停留在“我能提供什么樣的服務(wù)”這一初級階段，而不能真正了解市場需求，以“客戶需要什么”的現(xiàn)代營銷理念為導(dǎo)向運(yùn)營管理企業(yè)，由此導(dǎo)致企業(yè)在市場中缺乏活力和競爭力。
（2）物流企業(yè)品牌意識欠缺，產(chǎn)品單一
同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣，物流企業(yè)良好的企業(yè)形象和品牌知名度已經(jīng)成為企業(yè)利潤增值的優(yōu)勢甚至是核心資源，世界范圍內(nèi)的大型知名企業(yè)無不重視品牌建設(shè)，致力塑造良好的企業(yè)形象，為客戶提供更為高端的服務(wù)，并從品牌中獲取最大價值增值。然而我國大部分物流企業(yè)并不注重品牌和形象建設(shè)，企業(yè)和產(chǎn)品缺乏有效知名度，市場影響力弱，國內(nèi)很多物流企業(yè)只能在低端市場活動，從事一些簡單的和普通的物流服務(wù)，企業(yè)管理者也缺乏戰(zhàn)略發(fā)展眼光，品牌意識淡薄，往往在經(jīng)營決策上會更為看重眼前利益，甚至為此投機(jī)取巧，犧牲企業(yè)形象。同時，企業(yè)品牌一定程度上由其提供的產(chǎn)品和服務(wù)來決定，作為服務(wù)性行業(yè)，物流企業(yè)的產(chǎn)品也就是其物流活動所能表現(xiàn)出來的服務(wù)，因而物流企業(yè)高效能、高質(zhì)量、創(chuàng)新性的服務(wù)能力和意識就成為物流企業(yè)樹立品牌的主要依托。然而我國一些物流企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力差，尤其眾多中小企業(yè)目前也僅能就簡單的倉儲、運(yùn)輸、裝卸、配送提供服務(wù)，而不具備信息化、集成化、定制化等現(xiàn)代物流服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)能力，產(chǎn)品單一、低端、傳統(tǒng)、低質(zhì)，嚴(yán)重影響其市場拓展能力，尤其是高端市場服務(wù)能力。
（3）缺乏準(zhǔn)確市場定位及戰(zhàn)略發(fā)展意識
我國物流企業(yè)普遍存在的一個問題就是對自身市場定位不明確，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃不清，如有些企業(yè)盲目擴(kuò)展，僅僅重視業(yè)務(wù)數(shù)量和短期利潤，而不注重業(yè)務(wù)質(zhì)量和長遠(yuǎn)利益，這導(dǎo)致的直接后果就是物流市場低端產(chǎn)品競爭激烈，有些企業(yè)為爭奪業(yè)務(wù)量甚至不惜大打價格戰(zhàn)，既壓低了行業(yè)整體利潤，也使企業(yè)無力擴(kuò)大再生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)自我現(xiàn)代化升級，無力拓展現(xiàn)代和高端物流業(yè)務(wù)，也因此導(dǎo)致在低端市場競爭激烈的同時，高端市場卻又面臨著物流能力不足、物流市場需求得不到滿足的現(xiàn)狀。上述問題的出現(xiàn)與我國物流管理人才缺乏也有著直接關(guān)系，相比于國際物流發(fā)展，我國物流業(yè)起步晚，物流人才培養(yǎng)不足，尤其是現(xiàn)代物流管理人才不足，極大地影響了企業(yè)市場化發(fā)展，其中既包括物流現(xiàn)代化運(yùn)營管理人才，也包括物流市場營銷管理人才。在我國當(dāng)前教育體制中，很多學(xué)校都開展了物流專業(yè)教學(xué)和市場營銷教學(xué)課程，但普遍沒有物流與市場營銷方面結(jié)合的教學(xué)課程，導(dǎo)致復(fù)合型的物流人才缺口很大，不僅影響了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展能力，也對物流企業(yè)服務(wù)營銷能力造成很大影響。
3基于4PS理論的我國物流企業(yè)服務(wù)營銷策略優(yōu)化路徑
目前我國物流市場已經(jīng)向國際開放，我國物流企業(yè)也正面臨著來自國內(nèi)和國際的雙重競爭壓力，在這種背景下，企業(yè)必須樹立市場營銷意識，通過實(shí)施一系列科學(xué)高效的營銷策略組合提升物流服務(wù)營銷能力。
（1）樹立現(xiàn)代化物流服務(wù)營銷意識
物流企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，并且拓展市場份額，除了強(qiáng)化自身物流服務(wù)能力之外，還要具備先進(jìn)的市場化理念，樹立現(xiàn)代物流服務(wù)營銷意識，應(yīng)從“產(chǎn)品導(dǎo)向”向“客戶導(dǎo)向”轉(zhuǎn)型，即要求企業(yè)在運(yùn)營管理中，應(yīng)從“我能生產(chǎn)什么”向“客戶需要我生產(chǎn)什么”的觀念轉(zhuǎn)換，通過市場定位、市場細(xì)分、產(chǎn)品開發(fā)等環(huán)節(jié)的實(shí)施將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營同市場緊密對接，通過翔實(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析對客戶重點(diǎn)關(guān)注和迫切需要改進(jìn)的物流服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行整合、強(qiáng)化，由此找準(zhǔn)市場需求點(diǎn)，并據(jù)以實(shí)施有針對性的服務(wù)營銷策略，提升客戶滿意度。另外，基于物流產(chǎn)品“虛擬”化的特點(diǎn)，應(yīng)采用“化虛為實(shí)”的策略，通過現(xiàn)代化的物流和倉儲設(shè)備、富有熱情和能力的公司員工等實(shí)體形象彰顯公司實(shí)力和為客戶服務(wù)的能力和意愿，注重細(xì)節(jié)表現(xiàn)，這也要求企業(yè)加快人才培養(yǎng)，引進(jìn)具有現(xiàn)代物流營銷意識的專業(yè)物流管理人才和市場營銷人才，提升服務(wù)能力的同時革新服務(wù)營銷意識，在日常經(jīng)營管理中樹立“處處連接市場、處處體現(xiàn)營銷”的意識，提升市場活力。
（2）實(shí)施差異化產(chǎn)品策略，注重產(chǎn)品創(chuàng)新
物流企業(yè)提供的服務(wù)產(chǎn)品是依賴其所占有的資源實(shí)現(xiàn)的，在資源相對固定的情況下，產(chǎn)品越能找準(zhǔn)市場定位、越能符合客戶需求、越能表現(xiàn)出高效優(yōu)質(zhì)的特性，則企業(yè)市場競爭力就會越強(qiáng)，效益就會越高。鑒于此，物流企業(yè)在實(shí)施市場營銷產(chǎn)品策略時，首先要找準(zhǔn)市場定位，針對市場空白和市場熱點(diǎn)開發(fā)、創(chuàng)新出符合市場需求的產(chǎn)品，針對市場發(fā)展趨勢確立企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)目標(biāo)，以此占領(lǐng)目標(biāo)市場，這一方面要求企業(yè)注重提升自身產(chǎn)品實(shí)力，強(qiáng)化現(xiàn)代物流服務(wù)能力，另一方面則要求其實(shí)施差異化產(chǎn)品策略，引入定制化服務(wù)、整體物流解決方案等現(xiàn)代物流服務(wù)產(chǎn)品，在產(chǎn)品上要走個性化、專業(yè)化、規(guī)模化的發(fā)展之路，獲取產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。其次從產(chǎn)品生命周期角度看，物流產(chǎn)品也會經(jīng)歷導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段，通常產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，其產(chǎn)品利潤最大化，然而從營銷角度講此時的產(chǎn)品也開始向衰退期過渡，最終會退出市場，因而此時企業(yè)一定要適時創(chuàng)新和升級產(chǎn)品，通過推出升級的或者全新的具有競爭力的產(chǎn)品來保持市場份額，加強(qiáng)和拓展原有產(chǎn)品的服務(wù)能力。從這個角度講，產(chǎn)品創(chuàng)新對物流企業(yè)同樣意義重大。作為服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，客戶滿意度是企業(yè)的生命力所在，因而基于客戶需求及時更新和創(chuàng)新產(chǎn)品，對于市場營銷而言同樣重要。
（3）注重品牌策略，強(qiáng)化戰(zhàn)略發(fā)展能力
嚴(yán)格來說，品牌策略是產(chǎn)品策略的衍生策略，但在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，品牌對于企業(yè)市場營銷具有重要意義，對于企業(yè)利潤增值也具有重要影響，因而為眾多致力于世界市場的企業(yè)所關(guān)注和研究。我國物流企業(yè)發(fā)展過程中，大部分企業(yè)在市場活動中并不重視品牌建設(shè)，因而即便在同等物流運(yùn)營服務(wù)能力下，在同國際大型知名物流企業(yè)的競爭中也會處于劣勢地位，企業(yè)產(chǎn)品不具備品牌優(yōu)勢也就無法實(shí)現(xiàn)價值增值，嚴(yán)重影響企業(yè)利潤，也不利于企業(yè)開拓高端市場。品牌是企業(yè)實(shí)力、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)客戶服務(wù)理念、企業(yè)社會責(zé)任等的集中體現(xiàn)，也是企業(yè)產(chǎn)品附加價值的重要影響因素，其在市場資源整合和市場競爭中所發(fā)揮的影響力也越來越大。我國物流企業(yè)要想增加利潤、拓展市場份額，甚至參與國際市場競爭，就必須要強(qiáng)化品牌意識，重視品牌建設(shè)，要求企業(yè)以長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展眼光經(jīng)營企業(yè)，不斷強(qiáng)化戰(zhàn)略發(fā)展能力，致力提升企業(yè)實(shí)力、打造高質(zhì)量產(chǎn)品、提升客戶滿意度的同時，還應(yīng)注重維護(hù)企業(yè)良好的正面形象，甚至必要時可以犧牲短期利益換取市場認(rèn)可和尊重。品牌打造是一個長期和艱辛的過程，需要企業(yè)所有員工共同努力，著眼細(xì)節(jié)，持之以恒，高瞻遠(yuǎn)矚，不斷積累，最終達(dá)成以品牌換市場、以品牌換效益的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，獲取價值增值回報。
（4）科學(xué)實(shí)施多種營銷策略組合
企業(yè)還應(yīng)立足4PS營銷策略理論，實(shí)施多種營銷策略組合達(dá)成市場營銷目標(biāo)。4PS理論要求企業(yè)開展市場營銷過程中除重視產(chǎn)品外，還應(yīng)關(guān)注價格、渠道和促銷等因素，科學(xué)實(shí)施組合營銷策略。就物流企業(yè)服務(wù)營銷而言，首先，其價格戰(zhàn)略應(yīng)在遵從法律規(guī)定和市場規(guī)律的前提下，依據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)科學(xué)設(shè)定價格，在企業(yè)發(fā)展初期，可采取低價策略達(dá)到迅速吸引客戶、占領(lǐng)市場份額的目的，在企業(yè)成熟階段應(yīng)適當(dāng)提升價格以維護(hù)企業(yè)正常利潤，在品牌成熟階段則應(yīng)采取高價路線彰顯企業(yè)品牌價值以及回收企業(yè)維持品牌形象所付出的成本；同時企業(yè)也應(yīng)嚴(yán)格管控成本，以增強(qiáng)價格競爭優(yōu)勢；其次，在渠道策略上，除傳統(tǒng)的營銷團(tuán)隊(duì)銷售外，還應(yīng)積極利用外部渠道資源、積極參與行業(yè)協(xié)會、引入網(wǎng)絡(luò)營銷手段、利用現(xiàn)代物流信息平臺等方式多方拓展和整合市場資源；在促銷渠道上，則應(yīng)樹立現(xiàn)代化意識，除傳統(tǒng)價格促銷活動之外，還應(yīng)重視“形象”促銷和“品牌”促銷，如積極參與社會公益活動等。
4總結(jié)
這次物流實(shí)習(xí)分為兩個階段進(jìn)行，第一階段是模擬訓(xùn)練，第二階段是參觀考察。第一星期的實(shí)習(xí)在管理系的商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，主要是利用第三方物流軟件，模擬物流公司的運(yùn)營，以便讓我們掌握物流公司內(nèi)部運(yùn)營的程序和細(xì)節(jié)；第二個星期是在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下去宅急送快運(yùn)股份有限公司哈爾濱分公司、哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司以及東北林業(yè)大學(xué)物流實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)，實(shí)地了解物流公司的操作過程與方法，了解大型企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)物流的操作。
通過兩個星期的實(shí)習(xí)我的收獲頗豐，不僅接觸和了解到了許多物流課本上所沒有的東西，也學(xué)習(xí)到了許多專業(yè)的、實(shí)用的物流知識，豐富了生活閱歷，這將是我們走向社會的一筆最為寶貴的財富。以下是我就本次實(shí)習(xí)的總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)時間
XX年年7月9日—XX年年7月20日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
管理系綜合實(shí)驗(yàn)室、北京宅急送快運(yùn)股份有限公司哈爾濱分公司、哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司、東北林業(yè)大學(xué)物流實(shí)驗(yàn)室
三、實(shí)習(xí)目的
大三的這一年，我們學(xué)習(xí)了大量的專業(yè)課知識，包括物流的、營銷的、電子商務(wù)的，但是這些也就只是在理論上的學(xué)習(xí)，而沒有運(yùn)用到實(shí)踐中去。這次學(xué)校安排我們進(jìn)行物流管理實(shí)習(xí)的目的，就是要我們將所學(xué)到的專業(yè)知識和具體實(shí)踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當(dāng)然也為了讓我們對物流公司的運(yùn)營狀況有一個整體的了解，對中國物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個比較全面的認(rèn)識，增強(qiáng)同學(xué)們對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣，以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、實(shí)習(xí)單位簡介
（一）管理系綜合實(shí)驗(yàn)室
管理系綜合實(shí)驗(yàn)室是本系各專業(yè)學(xué)生及教師進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐、科研活動的基地，現(xiàn)有面積520平方米 ,資產(chǎn)總值142萬元，由商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室、會計實(shí)驗(yàn)室、管理決策分析實(shí)驗(yàn)室組成。綜合實(shí)驗(yàn)室主要承擔(dān)會計學(xué)、市場營銷、旅游、財務(wù)管理、國際貿(mào)易等本科專業(yè)和管理系各專科專業(yè)的各項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)；為教師開展科研活動提供基礎(chǔ)條件，讓教師利用綜合實(shí)驗(yàn)室對相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行研究，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，提高模擬實(shí)驗(yàn)的仿真程度；培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)師資力量，使實(shí)踐教學(xué)教師達(dá)到相應(yīng)行業(yè)高層管理人員水平；建立各行業(yè)案例庫，為教學(xué)、科研、項(xiàng)目個案研究提供參觀、交流、實(shí)踐基地；利用綜合實(shí)驗(yàn)室，積極開展政府管理人員、企業(yè)管理人員、當(dāng)?shù)卦盒熧Y培訓(xùn)，并承擔(dān)工商企業(yè)高層管理人員、外校學(xué)生培訓(xùn)和教學(xué)實(shí)驗(yàn)任務(wù)等。
（二）宅急送快運(yùn)股份有限公司
宅急送快運(yùn)股份有限公司成立于1994年，1998年，宅急送在上海、廣州成立了子公司，1999年，全資分支機(jī)構(gòu)增加到30余家，包括哈爾濱的分公司。到XX年，宅急送總公司成立，并且在全國范圍內(nèi)按區(qū)域完成七大子公司建立。在XX年，公司建立了電子商務(wù)平臺，之后在北京、上海、廣州三地建立了物流基地，實(shí)現(xiàn)了全國信息互聯(lián)共享，京滬、京沈、京廣、滬漢物流班車開通。XX年，公司實(shí)行三級城市發(fā)展戰(zhàn)略，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到地級城市，并且成立了航空處，上海分公司實(shí)行了飛機(jī)包艙運(yùn)輸，拉開了宅急送包機(jī)上天的序幕。XX年10月30日，宅急送國內(nèi)快遞、綜合物流、國際業(yè)務(wù)三大事業(yè)部發(fā)展模式拉開序幕，宅急送從單一國內(nèi)快遞向現(xiàn)代綜合物流轉(zhuǎn)型，開通全國統(tǒng)一客服熱線，總公司正式更名為“北京宅急送快運(yùn)股份有限公司”。
（三）哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司
哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司的前身是哈爾濱鍋爐廠，1954年建廠，1994年10月經(jīng)企業(yè)股份制改制，是在香港發(fā)行h種股票并上市的哈爾濱動力設(shè)備股份有限公司的核心成員，是中國最大的電站鍋爐制造企業(yè)，首批國家一級企業(yè)，目前經(jīng)營并批量生產(chǎn)600mw、300mw、200mw、125mw、100mw、50mw機(jī)組電站鍋爐，工業(yè)鍋爐及余熱鍋爐，配套輔機(jī)和高中壓閥門，大型石化容器，核能設(shè)備等產(chǎn)品，部分產(chǎn)品出口朝鮮、巴基斯坦、菲律賓等22個國家。
在新的發(fā)展時期，哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司開了發(fā)超臨界直流鍋爐、大容量清潔煤燃燒鍋爐、核電承壓設(shè)備等新產(chǎn)品，拓展生產(chǎn)能力和市場競爭能力，并多方位與國外著名廠商和公司進(jìn)行廣泛的技術(shù)交流與合作，向各用戶提供一流的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，滿足國內(nèi)外市場對電力設(shè)備的不同需求。
（四）東北林業(yè)大學(xué)物流實(shí)驗(yàn)室
東北林業(yè)大學(xué)物流實(shí)驗(yàn)室總投資近200萬元（不包括房屋建設(shè)費(fèi)），包括物流工程實(shí)驗(yàn)室和物流裝備實(shí)驗(yàn)室。物流工程實(shí)驗(yàn)室使用面積260平方米，物流裝備實(shí)驗(yàn)室使用面積300平方米。實(shí)驗(yàn)室的建立之初，林大組織老師到北京、上海等地考察，進(jìn)行兩輪招投標(biāo)，最后完成了實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃和設(shè)計。經(jīng)過一年時間，完成了物流工程實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，相繼購進(jìn)了一些物流設(shè)備，包括叉車、托盤、平板車、拖車、牽引車等等，使林大物流實(shí)驗(yàn)室具有了相當(dāng)大的規(guī)模。
五、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)分兩個階段進(jìn)行，第一階段是物流管理課程設(shè)計實(shí)習(xí)，第二階段是物流參觀實(shí)習(xí)。
（一）物流管理課程設(shè)計 共2頁,當(dāng)前第1頁1
物流管理課程設(shè)計實(shí)習(xí)是在管理系綜合實(shí)驗(yàn)室之一的商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的，主要是根據(jù)指導(dǎo)老師提供的第三方物流教學(xué)模擬平臺這個軟件進(jìn)行第三方物流公司的模擬運(yùn)營。在正式操作運(yùn)營之前，我們需要在系統(tǒng)中注冊一個物流公司，并且設(shè)定好模擬公司的管理中心、調(diào)度中心、運(yùn)輸中心、倉儲中心等幾個主要部門的角色，在我的模擬公司里，我選擇了自己一個人承擔(dān)了所有的角色。公司注冊完畢后，就可以進(jìn)行模擬運(yùn)營了，在這個模擬的公司里，管理中心、調(diào)度中心、運(yùn)輸中心、倉儲中心這四個部門是需要我們管理和協(xié)調(diào)的，管理中心主要是接受訂單和資源管理，調(diào)度中心是對貨物的分揀和調(diào)度，運(yùn)輸中心要對車輛進(jìn)行管理并對按調(diào)度中心的貨單調(diào)派車隊(duì)運(yùn)輸，倉儲中心主要是負(fù)責(zé)貨物的進(jìn)出倉管理和倉儲貨物的安全管理。我們通過在物流市場購買資源，承接定單，管理貨物進(jìn)出倉，調(diào)度運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)輸，從而實(shí)現(xiàn)贏利的目的。
注冊并申請登記以后，就可以進(jìn)入物流主頁面，操作運(yùn)營公司了。我們主要要做公路、鐵路、海運(yùn)、航空等方面的報價，訂單的受理，貨物的分揀和調(diào)度，運(yùn)輸工具的選擇和發(fā)貨，倉庫的出入庫運(yùn)單的處理，財務(wù)的上報和結(jié)算等等幾個步驟。公司運(yùn)營之初，首先要做的就是去物流市場購置資源，完善公司的基礎(chǔ)設(shè)施，這主要是購買運(yùn)輸車輛、購買和租借倉庫、招聘人員等，招聘人員包括招聘司機(jī)、倉庫保管員、搬運(yùn)工。在完成公司基礎(chǔ)建設(shè)后，就可以進(jìn)行物流報價了，報價是必不可少的一個步驟，它是公司接受定單的前提。我按照系統(tǒng)的提示對公路運(yùn)輸，鐵路運(yùn)輸，海運(yùn)，空運(yùn)以及倉庫租賃等幾方面進(jìn)行了報價。公司的運(yùn)營中還有一系列的問題需要我們處理，這包含了廣告的，人員的安排，倉庫的選址等。還有一些特殊情況的處理，如倉庫貨物被盜，車輛事故等等的處理。
在進(jìn)行了一系列的處理后，我便開始承接定單運(yùn)營公司了，在公司的戰(zhàn)略上我實(shí)施了規(guī)模經(jīng)營的戰(zhàn)略，在全國各地的主要城市都分別購買和租賃了倉庫設(shè)施，并且在物流市場按照發(fā)運(yùn)地和目的地尋找定單，在同一線路上承接大批量定單，然后進(jìn)行統(tǒng)一的配送和運(yùn)輸，以降低運(yùn)營成本。在承接定單的時候我發(fā)現(xiàn)，有一些物流公司的報價相當(dāng)?shù)牡停磮髢r計算的話根本就不夠成本，當(dāng)然這類的定單我就沒有接。
一個星期的實(shí)習(xí)，我對整個公司的運(yùn)營情況一直有一個很好的把握，特別是到了后階段，公司的運(yùn)營呈現(xiàn)一片繁榮的景象，當(dāng)然最主要的是我在其中學(xué)到了很多細(xì)節(jié)上的知識。
（二）物流參觀實(shí)習(xí)
7月17、19、20號這三天我們參觀了宅急送公司，哈爾濱鍋爐廠和東北林大的物流實(shí)驗(yàn)室。
1.供應(yīng)鏈視角下物流管理人才培養(yǎng)定位
供應(yīng)鏈作為一個集“采購+生產(chǎn)+運(yùn)輸+加工+銷售+終端消費(fèi)者”在內(nèi)的環(huán)環(huán)相扣的業(yè)務(wù)流程鏈條,鏈條各企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,有機(jī)集成企業(yè)核心能力,在資源共享的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)企業(yè)成員間的戰(zhàn)略合作。供應(yīng)鏈管理是對鏈條企業(yè)合作和業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)整合,打造供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鰞?yōu)勢,加強(qiáng)鏈條企業(yè)成員間的功能合作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)成員和供應(yīng)鏈的績效目標(biāo)。基于這樣的認(rèn)知,筆者認(rèn)為供應(yīng)鏈視角下物流管理人才培養(yǎng)定位應(yīng)為:為物流服務(wù)企業(yè)、生產(chǎn)制造企業(yè)和商業(yè)流通企業(yè)培養(yǎng)物流企業(yè)管理、運(yùn)輸運(yùn)作管理、倉儲配送運(yùn)作管理、采購運(yùn)作管理、供應(yīng)鏈物流管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理方面的專業(yè)人才。供應(yīng)鏈視角下物流管理人才培養(yǎng)面向的具體崗位包括:物流部經(jīng)理、物流企業(yè)客戶經(jīng)理、物流營銷員、采購員、物流信息員、倉管員、車間調(diào)度、生產(chǎn)現(xiàn)場管理員、運(yùn)輸調(diào)度、車輛調(diào)度等崗位群。
2.供應(yīng)鏈視角下物流管理人才培養(yǎng)目標(biāo)
物流管理人才培養(yǎng)目標(biāo)的分析是基于供應(yīng)鏈視角對物流市場人才需求動向的掌握,結(jié)合高校物流管理人才培養(yǎng)特色,最終確定的物流管理人才培養(yǎng)目標(biāo),具體包括素質(zhì)目標(biāo)、知識目標(biāo)和能力目標(biāo)。具體如下:第一,素質(zhì)目標(biāo),結(jié)合物流市場特征,在高校物流管理教學(xué)中,以優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)為核心,培養(yǎng)學(xué)生良好職業(yè)道德(精細(xì)、快捷、誠信、守時、安全等);第二,知識目標(biāo),基于供應(yīng)鏈視角培養(yǎng)學(xué)生具有專業(yè)能力所需的知識,包括倉儲與配送、物流信息技術(shù)應(yīng)用、采購管理、企業(yè)物流管理、運(yùn)輸管理、物流市場營銷、電子商務(wù)物流技術(shù)、供應(yīng)鏈物流管理等;第三,能力目標(biāo),重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生倉儲配送管理能力、車輛調(diào)度運(yùn)輸優(yōu)化管理能力、物料采購管理能力、生產(chǎn)運(yùn)作管理能力、供應(yīng)鏈物流管理能力五項(xiàng)專業(yè)核心能力,其中倉儲配送管理能力主要包括倉儲管理信息化操作、入庫作業(yè)、檢貨作業(yè)、揀選作業(yè)、配送作業(yè)、貨位管理作業(yè)、理貨作業(yè)、出庫作業(yè)等能力;車輛調(diào)度運(yùn)輸優(yōu)化管理能力包括現(xiàn)代運(yùn)輸技術(shù)使用、運(yùn)輸調(diào)度、車隊(duì)管理、裝載等能力;物料采購管理能力包括采購計劃、商務(wù)談判、供應(yīng)商管理、合同管理、供應(yīng)商選擇與評價、采購訂單跟催、采購成本管理等能力;生產(chǎn)運(yùn)作管理能力包括生產(chǎn)預(yù)測、生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)劃布置、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、生產(chǎn)計劃制訂、生產(chǎn)過程控制、延遲制造、模塊化生產(chǎn)、產(chǎn)品包裝、在制品庫存控制、項(xiàng)目管理、產(chǎn)品庫存控制、生產(chǎn)績效管理等能力;供應(yīng)鏈物流管理能力包括供應(yīng)鏈采購與庫存管理、合作伙伴的選擇與評價、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理、供應(yīng)鏈搭建、供應(yīng)鏈績效管理等能力。
3.供應(yīng)鏈視角下物流管理人才培養(yǎng)模式構(gòu)建
筆者建議供應(yīng)鏈視角下高校物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建,應(yīng)結(jié)合物流管理專業(yè)教師和物流管理企業(yè)專家共同按照人才培養(yǎng)定位和目標(biāo),在校企合作的基礎(chǔ)上,以供應(yīng)鏈視角下物流市場為切入點(diǎn),在物流管理教學(xué)中融入校內(nèi)學(xué)習(xí)和校外實(shí)踐的理念,以供應(yīng)鏈物流管理人才培養(yǎng)為突破口,構(gòu)建基于供應(yīng)鏈視角的物流管理人才培養(yǎng)模式。結(jié)合供應(yīng)鏈管理視角下物流管理人才培養(yǎng)定位和目標(biāo)的要求,可將物流管理人才培養(yǎng)模式劃分為基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)階段、專業(yè)核心課程學(xué)習(xí)階段、職業(yè)能力拓展課程學(xué)習(xí)階段。第一階段,基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)階段。在高校第一學(xué)期,新生進(jìn)校時間較短,對新事物認(rèn)知興趣大,學(xué)校可以安排物流管理見習(xí)學(xué)習(xí),幫助學(xué)生感受物流管理職業(yè)環(huán)境,直接接觸體驗(yàn)物流企業(yè)工作流程、工作現(xiàn)場和物流管理,增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)道德,幫助學(xué)生立足物流市場需求制定職業(yè)生涯規(guī)劃;第二階段,專業(yè)核心課程學(xué)習(xí)階段。供應(yīng)鏈視角下物流管理人才培養(yǎng)模式包括倉儲配送管理能力、車輛調(diào)度運(yùn)輸優(yōu)化管理能力、物料采購管理能力、生產(chǎn)運(yùn)作管理能力、供應(yīng)鏈物流管理能力五大核心能力,在專業(yè)教師和企業(yè)專家共同教學(xué)指導(dǎo)下,對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)核心課程教學(xué)訓(xùn)練,完成基于供應(yīng)鏈視角物流管理專業(yè)核心課程教學(xué)。并結(jié)合校外實(shí)踐平臺,相繼開展核心能力的實(shí)訓(xùn)和崗位實(shí)習(xí)活動,將專業(yè)核心技能融入教學(xué),學(xué)生通過五大專業(yè)核心課程和技能的學(xué)習(xí),做好物流市場核心技能培養(yǎng)準(zhǔn)備;第三階段,職業(yè)能力拓展課程學(xué)習(xí)階段。該階段是學(xué)生在企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)階段,也是學(xué)生綜合技能的輪崗實(shí)習(xí)學(xué)習(xí),即學(xué)生結(jié)合專業(yè)核心課程學(xué)習(xí),將其與企業(yè)實(shí)際工作相結(jié)合的實(shí)習(xí)階段,綜合應(yīng)用所學(xué)知識和技能,對企業(yè)實(shí)習(xí)中所遇問題進(jìn)行分析、解決,提高學(xué)生綜合技能,奠定未來職業(yè)發(fā)展拓展學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。
4.總結(jié)
從供應(yīng)鏈管理視角下物流管理人才培養(yǎng)模式構(gòu)建看,是物流管理專業(yè)學(xué)生基礎(chǔ)知識、核心知識、綜合知識到基本技能
、核心技能、綜合技能的轉(zhuǎn)變和整合,最終幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)階段能夠掌握物流管理專業(yè)知識和能力,在職業(yè)階段能夠掌握崗位操作技能,完成企業(yè)工作目標(biāo),確保供應(yīng)鏈管理視角下物流管理人才培養(yǎng)模式的有效實(shí)施。
關(guān)鍵詞：工作任務(wù)；商務(wù)英語；課程設(shè)置
一、對商務(wù)英語人才需求狀況的調(diào)查
基于行業(yè)發(fā)展背景，我們對周邊地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行了抽樣調(diào)研，在外貿(mào)、機(jī)械、服裝、等領(lǐng)域中，需要大批懂英語的從業(yè)人員，但每年均不能按計劃招足所需人才，其根本原因不是應(yīng)聘人數(shù)不足，而是人才現(xiàn)狀與企業(yè)要求極不相符。調(diào)研顯示，最缺乏的是具有較好的英語表達(dá)能力和扎實(shí)的外貿(mào)知識的人才。不同的企業(yè)對崗位的設(shè)置不同，崗位職責(zé)略有差異，但對商務(wù)英語專業(yè)來說其崗位可大體歸類為外貿(mào)業(yè)務(wù)員、商務(wù)文秘、商務(wù)翻譯等。
二、確定人才培養(yǎng)對應(yīng)的崗位群
通過實(shí)地走訪、個別訪談、崗位職責(zé)認(rèn)定等方式，對崗位所包含的實(shí)際工作任務(wù)進(jìn)行分析，將結(jié)果進(jìn)行歸納總結(jié)，確定本專業(yè)主要面向崗位所需要完成的典型工作任務(wù)：開發(fā)客戶商務(wù)談判、簽訂合同、履行合同、處理合同履行中的問題、文件處理、安排商務(wù)旅行、接待來訪、會議安排、中英文商務(wù)文書筆譯等。商務(wù)英語專業(yè)崗位職業(yè)能力調(diào)查結(jié)果顯示，具備較好的英語應(yīng)用能力和扎實(shí)的商務(wù)操作能力的人才是需求量最大的。他們的崗位任務(wù)要求運(yùn)用語言，處理各種商務(wù)活動和日常事務(wù)。基于此，商務(wù)英語專業(yè)需求培養(yǎng)的是外貿(mào)業(yè)務(wù)操作、商務(wù)文秘、商務(wù)翻譯等崗位的高技能人才。
三、基于典型工作任務(wù)進(jìn)行專業(yè)課程設(shè)置的原則
1.課程內(nèi)容的選擇
以崗位能力的培養(yǎng)為目標(biāo)，依據(jù)崗位的典型工作任務(wù)，分析該崗位所應(yīng)具有的職業(yè)能力，選擇相應(yīng)的課程內(nèi)容。選擇課程內(nèi)容時，盡可能直接明確具體的知識、技能、素質(zhì)等要求，打破傳統(tǒng)學(xué)科課程的束縛，將課程內(nèi)容進(jìn)行整合重構(gòu)。依據(jù)國家統(tǒng)一的職業(yè)資格證書制度，根據(jù)產(chǎn)業(yè)需求、就業(yè)市場信息和崗位技能要求確定專業(yè)課程的內(nèi)容，將課程內(nèi)容與職業(yè)技能有效銜接，達(dá)到人文素質(zhì)教育與專業(yè)能力培養(yǎng)相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，滿足行業(yè)多崗位轉(zhuǎn)換甚至崗位工作內(nèi)涵變化、發(fā)展所需的知識和能力，挖掘?qū)W生的發(fā)展?jié)摿Φ哪康摹?/p>
2.課程內(nèi)容的重構(gòu)
選擇實(shí)際崗位操作中的任務(wù)（項(xiàng)目）作為教學(xué)任務(wù)，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境。用由簡單到復(fù)雜的幾個任務(wù)或者是綜合性的項(xiàng)目貫穿整個課程內(nèi)容，形成模塊化教學(xué)內(nèi)容，然后將與任務(wù)（項(xiàng)目）相關(guān)的知識與技能貫穿在任務(wù)（項(xiàng)目）完成的過程中。按照咨詢、計劃、決策、實(shí)施、檢查、評估“六步教學(xué)法”構(gòu)建任務(wù)驅(qū)動、行動導(dǎo)向的課程模塊。
四、模塊化課程設(shè)置
1.通用商務(wù)交際
內(nèi)容包括自我介紹、職業(yè)及工作環(huán)境、公司的組織結(jié)構(gòu)、電話及信息處理、安排與計劃等。通過本模塊的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)在原有英語基礎(chǔ)知識上強(qiáng)化對商務(wù)知識的學(xué)習(xí)和商務(wù)英語語言應(yīng)用能力的訓(xùn)練，進(jìn)而既具備商務(wù)基礎(chǔ)知識又不斷提高商務(wù)英語語言綜合技能。理解商務(wù)概念及與公司結(jié)構(gòu)有關(guān)的內(nèi)容和基本術(shù)語；能看懂商務(wù)聯(lián)系、介紹和洽談有關(guān)內(nèi)容和基本術(shù)語；能熟悉人力資源管理的有關(guān)內(nèi)容和基本術(shù)語；能了解市場營銷和產(chǎn)品推介的有關(guān)內(nèi)容和基本術(shù)語；能了解商務(wù)報告的英文格式、體裁，看懂簡單的英文商業(yè)報告；能熟悉英文版電子商務(wù)的有關(guān)內(nèi)容和用語商務(wù)旅游等。
2.商務(wù)內(nèi)涵與其環(huán)境
主要內(nèi)容包括國際商務(wù)環(huán)境、企業(yè)的組織形式及跨國公司的運(yùn)作、貿(mào)易逆差與順差、貿(mào)易壁壘表現(xiàn)形式、企業(yè)文化等。理解商務(wù)的全球范疇和國內(nèi)及當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)環(huán)境。通過本模塊的學(xué)習(xí)，能理解企業(yè)文化的構(gòu)成，并對其有較好的把握，認(rèn)識商業(yè)道德和職業(yè)道德。
3.市場營銷
內(nèi)容包括營銷過程與消費(fèi)行為產(chǎn)品及其定價策略、促銷、分銷渠道、售后服務(wù)等。能夠理解營銷學(xué)的原理，并且學(xué)習(xí)本部分內(nèi)容后對產(chǎn)品進(jìn)行較好營銷策劃，了解市場營銷的內(nèi)涵及學(xué)習(xí)市場營銷的各種渠道和方法。
4.企業(yè)管理及人力資源管理
對管理學(xué)有初步認(rèn)識，了解組織運(yùn)作的形式，利用有關(guān)的管理知識解決實(shí)際問題，包括管理過程內(nèi)涵、管理者與管理方法、組織層級與類型、企業(yè)家精神、管理理論和績效考核等內(nèi)容。
5.金融
對各種金融產(chǎn)品有初步認(rèn)識，學(xué)習(xí)一些關(guān)于證券投資的基本知識，理解貨幣的定義及內(nèi)涵、了解國際結(jié)算的步驟、學(xué)習(xí)證券投資的基本知識（尤其是股票基本知識）。
6.國際貿(mào)易
突出國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作，了解整個外貿(mào)流程，具備外貿(mào)從業(yè)人員的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。基本內(nèi)容有詢盤、報盤、還盤、接受、買賣合同的簽訂、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、運(yùn)輸、保險、制單、結(jié)匯、爭議與索賠，了解外貿(mào)流程，讀懂各種外貿(mào)合同、閱讀信用證。
五、“一體兩翼”的人才培養(yǎng)模式
1.“一體兩翼”的人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵
“一體兩翼”人才培養(yǎng)模式，即以“所學(xué)語言為主體，以項(xiàng)目化教學(xué)和營造語言氛圍、創(chuàng)造交際語境為兩翼”，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)職業(yè)能力和跨文化交際能力。整個教學(xué)過程按照“逆向分解、正向培養(yǎng)、動態(tài)反饋、循環(huán)提升”的設(shè)計思路，根據(jù)就業(yè)崗位技能要求，以進(jìn)出口操作能力為主線，將商務(wù)談判、營銷、單據(jù)制作、日常事務(wù)與商務(wù)活動等崗位工作任務(wù)進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)，模擬企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)的處理過程，按崗位環(huán)境進(jìn)行崗位實(shí)踐能力培養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，營造語言氛圍，創(chuàng)造交際語境。
2.“一體兩翼”人才培養(yǎng)模式的實(shí)施
第一、二學(xué)期為第一階段，即語言基礎(chǔ)培養(yǎng)階段。主要以人文素養(yǎng)課程、語言基礎(chǔ)課程和英語文化及素質(zhì)教育系列活動的設(shè)置為主。語言基礎(chǔ)課有培養(yǎng)學(xué)生語言綜合能力的《綜合英語》及專項(xiàng)能力培養(yǎng)的《英語聽力》和《英語口語》。在教學(xué)過程中，利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，采用情景教學(xué)的方法提高學(xué)生的語言運(yùn)用能力。英語文化及素質(zhì)教育系列活動有美文誦讀比賽、跨文化交際賞析、外文歌曲大賽、圣誕Party等活動，上述活動使學(xué)生了解異國文化。第三、四學(xué)期為第二階段，即專業(yè)職業(yè)能力初級培養(yǎng)階段。在繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生語言交際能力的基礎(chǔ)上，按照調(diào)研的崗位，設(shè)置專業(yè)基礎(chǔ)課程，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能。通過基于工作任務(wù)的項(xiàng)目化課程體系，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力。同時做好相應(yīng)的校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，通過真實(shí)的和虛擬的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，提高學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。在這一階段，學(xué)生參加全國商務(wù)英語證書（一級）及其他商貿(mào)類的考試，獲得相應(yīng)的從業(yè)資格證書。第五、六學(xué)期為第三階段，即專業(yè)職業(yè)能力深化階段。通過崗位模擬實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生體驗(yàn)崗位的工作任務(wù)，從而鞏固理論知識的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化實(shí)際操作能力，為頂崗實(shí)習(xí)奠定基礎(chǔ)。參加崗位模擬實(shí)訓(xùn)后，學(xué)生進(jìn)行31周的頂崗實(shí)習(xí)。這一階段，學(xué)生參加與崗位對應(yīng)的證書考試。其中，第5學(xué)期，學(xué)生參加獲得全國商務(wù)英語證書（二級）、跟單員等資格證書的考試。第6學(xué)期，安排基于就業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)生參加報關(guān)員、LCCI文秘等資格考試等，并取得學(xué)校與企業(yè)共同頒發(fā)的企業(yè)工作經(jīng)歷證書。在這一階段，開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)等素質(zhì)教育課程。在整個培養(yǎng)過程中，始終貫穿對學(xué)生的素質(zhì)教育及跨文化交際能力的培養(yǎng)，融教育、教學(xué)為一體，融課內(nèi)、課外為一體，培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)競爭力及發(fā)展?jié)摿Α?/p>
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】中職學(xué)校 電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)教育
【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889（2017）02B-0010-02
網(wǎng)絡(luò)信息科技的發(fā)展推動著一個時代的進(jìn)步，電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式逐漸出現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，特別是網(wǎng)上購物的全球風(fēng)靡與快遞運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展為電子商務(wù)帶來了更廣闊的發(fā)展平臺。電子商務(wù)作為一門專業(yè)科目正在逐漸進(jìn)入中高等教育的課堂，成為時下的熱門專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生迎來了全新的就業(yè)與發(fā)展機(jī)遇。要想充分利用好這一專業(yè)發(fā)展機(jī)遇，獲得理想的回報，就要善于切合市場需要，基于市場行情、發(fā)展導(dǎo)向來巧妙、靈活運(yùn)用專業(yè)知識，開啟創(chuàng)業(yè)模式。對此，中職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該以市場為導(dǎo)向?qū)W(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育。
一、中職電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀分析
（一）創(chuàng)業(yè)教育體系不完善，脫離市場需求
電子商務(wù)專業(yè)不同于普通的傳統(tǒng)專業(yè)，是一門較為年輕的專業(yè)，是隨著新時期信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)發(fā)展而產(chǎn)生的新型專業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)簡單來說，就是電子信息技術(shù)同商務(wù)業(yè)務(wù)的融合，是依托于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來進(jìn)行商業(yè)往來、溝通的專業(yè)。正是因?yàn)殡娮由虅?wù)專業(yè)自身這樣的特點(diǎn)，再加上其年輕，使得該專業(yè)依然未能形成一個真正面向市場的、完善的、科學(xué)的創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)體系，專業(yè)系統(tǒng)課程也未能融入創(chuàng)業(yè)理念。總的來說，專業(yè)課程零散、覆蓋范圍廣卻又無法凸顯專業(yè)性。例如，市場營銷、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、信息技術(shù)科學(xué)等都是學(xué)生必須學(xué)習(xí)和掌握的科目，然而，這些科目都未必能緊密圍繞“創(chuàng)業(yè)”教育開設(shè)，過于零散的科目分布也無法切合真正的求職就業(yè)需求。真正的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)要求學(xué)生具有充足的實(shí)戰(zhàn)能力，有限的理論學(xué)習(xí)與局限性的知識探究都無法滿足客觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。由于電子商務(wù)教學(xué)脫離市場需求，使得中職學(xué)生依然不能在求職領(lǐng)域擁有足夠強(qiáng)的實(shí)力和競爭力。
（二）師資力量有限，創(chuàng)業(yè)教育研究不足
電子商務(wù)專業(yè)由于產(chǎn)生時間較晚，專業(yè)相對年輕，這就使得這一領(lǐng)域的研究型人才相對欠缺，在專業(yè)體系內(nèi)尚未培養(yǎng)出高端、專業(yè)化、精尖的師資隊(duì)伍。多數(shù)中職、高職等院校的電子商務(wù)專業(yè)教師來自于與之相關(guān)的其他行業(yè)、領(lǐng)域，例如，計算機(jī)、市場營銷科學(xué)、心理學(xué)等領(lǐng)域。教師局限于本學(xué)科的研究，缺少創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，甚至根本不懂電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)市場；再加上缺少電子商務(wù)行業(yè)、領(lǐng)域的工作實(shí)踐，從而使得電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育的科研深度不夠，教學(xué)的專業(yè)能力相對有限。有限的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加上空泛的理論，無法為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育提供有價值的思路和指導(dǎo)，使得中職學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)也相對淺薄，無法培養(yǎng)自身的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力，未來的求職競爭力明顯不足。
（三）缺少實(shí)踐鍛煉，創(chuàng)業(yè)意識淡薄
電子商務(wù)本身就是一門理論指導(dǎo)實(shí)踐的學(xué)科，更多的知識來自于實(shí)踐。無論是經(jīng)驗(yàn)的積累還是能力的培養(yǎng)也都來自于實(shí)際工作，然而，現(xiàn)實(shí)中的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)卻多數(shù)局限于理論性的課程，學(xué)生單調(diào)地背誦、記憶和掌握商務(wù)、電子信息技術(shù)方面的理論知識。學(xué)生不但缺少真正的營銷手段和技巧，而且在信息技術(shù)操作與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)用方面也有所欠缺。缺乏實(shí)踐的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實(shí)際上是在走向邊緣化，無法得到更好的發(fā)展。如果長期這樣，就會逐漸失去熱門專業(yè)的優(yōu)勢，甚至可能逐漸沒落。
新時代是全民創(chuàng)業(yè)時代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展推動著電子商務(wù)行業(yè)的繁榮。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)成為時展的主旋律，更多人依托于電子商務(wù)這一平臺，充分利用自身所掌握的知識、經(jīng)驗(yàn)來投資創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造效益。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)帶動了電子商務(wù)業(yè)的繁榮，也增加了一部分創(chuàng)業(yè)群體的經(jīng)濟(jì)收入，實(shí)現(xiàn)了他們的人生理想。然而，在創(chuàng)業(yè)浪潮下，中職電子商務(wù)專業(yè)教育卻未能融入其中，學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識薄弱，未能充分利用電子商務(wù)知識和平臺來獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，使自身的市場價值難以體現(xiàn)。
二、基于市場導(dǎo)向的中職電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教學(xué)策略
（一）深入市場調(diào)研，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)教育體系
電子商務(wù)專業(yè)自身的實(shí)踐性、市場性、營銷性等特點(diǎn)，要求其創(chuàng)業(yè)教育與學(xué)習(xí)必然要面向客觀市場，直擊客觀經(jīng)濟(jì)形勢，瞄準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，圍繞市場需求、求職意向以及就業(yè)需求等來針對性地開展創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)。只有這樣，才能真正體現(xiàn)出電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科的實(shí)用性，也才能為中職學(xué)生未來的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)中職教育的價值。對此，中職學(xué)校有必要深入市場、展開調(diào)研，通過調(diào)研了解電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，掌握電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)?chuàng)業(yè)者及從業(yè)者的具體要求，電子商務(wù)本身發(fā)展所需要的理論體系、技術(shù)要求，等等，在此基礎(chǔ)上來調(diào)整自身的專業(yè)課程體系，形成一套有主有次、有重點(diǎn)、有輔助的創(chuàng)業(yè)教育課程體系。例如，以計算機(jī)軟件技術(shù)、工商管理為專業(yè)核心，同時，開設(shè)市場營銷科學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等輔學(xué)科，圍繞這一課程體系開展教學(xué)，讓電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)有所側(cè)重，集中掌握本專業(yè)范圍內(nèi)的核心的關(guān)鍵的知識體系，并熟練掌握多項(xiàng)專業(yè)技能，形成一個專業(yè)核心，鍛造屬于自身的專業(yè)實(shí)力。只有這樣，才能讓本專業(yè)學(xué)生更具特色，在未來的求職與創(chuàng)業(yè)中更具有專業(yè)競爭力。
（二）加強(qiáng)教學(xué)研究，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)教育師資
全面、深化的專業(yè)研究以及完善的科研成果是一門專業(yè)、一個科目發(fā)展的源頭和動力，優(yōu)秀、完善的師資隊(duì)伍也是支持一門專業(yè)研究的主導(dǎo)力量。中職學(xué)校必須意識到電子商務(wù)科目創(chuàng)業(yè)教育建設(shè)與發(fā)展的嚴(yán)峻性，進(jìn)行專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育。而要進(jìn)行專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育，就要培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊(duì)伍。中職學(xué)校應(yīng)該內(nèi)外兼修，從自身所擁有的師資資源出發(fā)，從內(nèi)部挖掘并培養(yǎng)與電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的師資人群，例如，計算機(jī)專業(yè)教師、工商管理專業(yè)教師都可以為電子商務(wù)專業(yè)提供后備師資力量。學(xué)校可以統(tǒng)一組織這部分教師群體接受專業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)教育與學(xué)習(xí)，使他們逐步進(jìn)入電子商務(wù)專業(yè)軌道，走向電子商務(wù)專業(yè)的研究之路；中職學(xué)校也要從外部引進(jìn)行業(yè)人士，例如，聘用創(chuàng)I專家、企業(yè)家、合伙人、創(chuàng)業(yè)成功者等前來指導(dǎo)。這樣在內(nèi)外配合之下，中職學(xué)校才能有充足、合格的電子商務(wù)專業(yè)教師儲備，從而為學(xué)校內(nèi)部專業(yè)學(xué)術(shù)的深入研究、專業(yè)的深化發(fā)展創(chuàng)造有利條件。為了調(diào)動電子商務(wù)專業(yè)教師專業(yè)研究的積極性，實(shí)行職稱評審制度，鼓勵教師發(fā)明研究，，從而來逐步建立起屬于本學(xué)校特色的本研究領(lǐng)域的專門師資隊(duì)伍。
（三）深化校企合作，推進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐
以市場為導(dǎo)向的中職電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育要緊密圍繞市場這一核心，開展校企合作。中職學(xué)校要積極建立與企業(yè)之間進(jìn)行合作的關(guān)系，依照專業(yè)特點(diǎn)、就業(yè)需求以及企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀等來為學(xué)生設(shè)置實(shí)訓(xùn)崗位，讓學(xué)生走向?qū)嵱?xùn)崗位接受全方位的電子商務(wù)技術(shù)教育。鍛煉學(xué)生的實(shí)訓(xùn)能力，培養(yǎng)學(xué)生積極應(yīng)對崗位工作困難，從而不斷適應(yīng)崗位的發(fā)展。同時，在校內(nèi)要建設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生配備健全、完善的電子商務(wù)信息系統(tǒng)，全程模擬電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營模式。當(dāng)學(xué)生接受了校企合作實(shí)訓(xùn)后，掌握了基本的職業(yè)技術(shù)，初步具備了一定的實(shí)踐能力，就可以嘗試讓學(xué)生借助學(xué)校提供的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺來充分發(fā)揮自我才能，利用學(xué)校提供的信息系統(tǒng)、網(wǎng)j資源等來自行運(yùn)作電子商務(wù)，在創(chuàng)業(yè)運(yùn)作過程中培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力。這樣讓學(xué)生學(xué)會充分利用現(xiàn)代化的電子商務(wù)交易平臺，例如淘寶網(wǎng)、京東商城等進(jìn)行電子商務(wù)活動，并要求學(xué)生在利用這些電子商務(wù)資源的同時不斷總結(jié)，從中體會出每一個交易平臺經(jīng)營的優(yōu)勢與不足，從而有針對性地提升自我。讓學(xué)生通過一系列的實(shí)訓(xùn)平臺來同客戶進(jìn)行交流，從中領(lǐng)悟營銷技巧，學(xué)會與人溝通，逐步擁有實(shí)用性的電子商務(wù)技術(shù)與技能，為未來的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備。
無論是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)還是創(chuàng)業(yè)教育，關(guān)鍵的是要培養(yǎng)學(xué)生敏感的商業(yè)意識，靈活掌握商業(yè)營銷技巧，從真正意義上培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)工作能力，讓學(xué)生在未來的電子商務(wù)專業(yè)道路上越走越遠(yuǎn)。
電子商務(wù)專業(yè)成為中職教育教學(xué)體系的一大熱門專業(yè)，電子商務(wù)的發(fā)展勢頭也蒸蒸日上，為電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)提供更多的平臺和機(jī)遇。只有科學(xué)引導(dǎo)中職學(xué)生把握這一機(jī)遇，圍繞市場發(fā)展形勢進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育，才能達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞：高校 物流 人才 現(xiàn)狀
一、目前我國物流教育所面臨的問題
正如人力資源是社會一切部門發(fā)展的根本一樣，物流人才也是影響物流業(yè)發(fā)展的最重要問題，發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)也證明，實(shí)現(xiàn)物流一體化，發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，關(guān)鍵是具備一支優(yōu)秀的物流人才隊(duì)伍。近年來，我國物流教育雖不斷攀升，卻存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1．我國高校物流人才培養(yǎng)供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人才市場的需求。從目前我國設(shè)置物流或相關(guān)專業(yè)的學(xué)校數(shù)目與我國物流人才的需求量比較可看出，至2006年為止，我國共計170多所院校設(shè)置了物流專業(yè)，其中有50多所院校設(shè)置的物流工程專業(yè)，120多所院校設(shè)置的物流管理專業(yè)。而據(jù)中國交通協(xié)會統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，目前，國內(nèi)物流專業(yè)人才缺口為700余萬人，到2010年對高級物流管理人員或物流戰(zhàn)略、物流設(shè)計管理人員的需求將達(dá)30萬人以上，差距懸殊。
2．專科、本科、碩士和博士的教育層次結(jié)構(gòu)不合理，尚缺乏合理的物流人才培養(yǎng)體系。雖然在恢復(fù)物流本科招生之前，我國的物流教育就已經(jīng)開始起步，也有部分學(xué)校一直沒有中斷物流方向的博士和碩士研究生招生，但從目前的情況看，還未形成了“金字塔”式的人才層次結(jié)構(gòu)，而物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求、企業(yè)人才需求的當(dāng)務(wù)之急是需要大量的操作型物流人才和綜合素質(zhì)強(qiáng)的高級管理型人才。
3．受我國物流業(yè)管理現(xiàn)狀影響，物流人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確。由于受我國物流業(yè)管理體制條塊分割、分離管理現(xiàn)狀和傳統(tǒng)教育模式的影響，雖然有不少院校設(shè)置了物流管理和物流工程等相關(guān)的專業(yè)及專業(yè)方向，但培養(yǎng)目標(biāo)不明確，人才的培養(yǎng)受到了較大的局限。
4．許多院校物流師資力量不太樂觀，影響了物流的整體教育教學(xué)水平。目前國內(nèi)的學(xué)歷教育現(xiàn)狀是，雖然一些高校開設(shè)了物流管理等相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷教育，但很大程度上反映的是與傳統(tǒng)“母專業(yè)”的依托關(guān)系，物流師資力量大多是從經(jīng)濟(jì)學(xué)、機(jī)械工程學(xué)、營銷學(xué)、交通運(yùn)輸學(xué)等專業(yè)教師轉(zhuǎn)移過來的，數(shù)量不足，補(bǔ)充渠道不暢，特別是教師的實(shí)踐能力較缺乏。
二、高等院校物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新
隨著我國今后對物流人才的需求將是廣泛的和多層次的,而且需求量巨大。相應(yīng)地未來培養(yǎng)物流人才的模式也應(yīng)該是開放的、多層次的。各個院校應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)及未來市場所需要的物流管理人才,在人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計、課程體系的構(gòu)建及培養(yǎng)方式方面做出自己的特色。
首先，培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計。培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計是專業(yè)人才培養(yǎng)模式的依據(jù),確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),必須審視畢業(yè)生就業(yè)崗位職責(zé)和應(yīng)具備的各種知識技能。從總體上講,高等院校本科物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)與管理理論基礎(chǔ),掌握信息科學(xué)技術(shù)方法與手段,具備使用現(xiàn)代信息技術(shù)開展物流活動的能力,從事現(xiàn)代物流運(yùn)作與管理的應(yīng)用型、復(fù)合型人才,這類人才應(yīng)該具有比較扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、比較寬的知識面和比較強(qiáng)的適應(yīng)性。將這一培養(yǎng)目標(biāo)具體化,筆者認(rèn)為應(yīng)從三方面進(jìn)行考慮:一是綜合型目標(biāo);二是應(yīng)用型目標(biāo);三是創(chuàng)新型目標(biāo)。
其次，課程體系的構(gòu)建。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,物流專業(yè)的課程設(shè)置要根據(jù)市場和物流業(yè)發(fā)展的需求進(jìn)行合理設(shè)置.并隨著我國物流業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步做相應(yīng)的調(diào)整。各高校應(yīng)該是在物流專業(yè)目錄的指導(dǎo)下,根據(jù)自己不同情況,結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),在物流課程體系的建設(shè)上,必須著眼于拓寬基礎(chǔ)、突出創(chuàng)新、注重能力,按照“厚基礎(chǔ),寬口徑,強(qiáng)能刀,高素質(zhì),廣適應(yīng)”的原則優(yōu)化課程體系,更新教學(xué)內(nèi)容,培養(yǎng)出基礎(chǔ)扎實(shí)、知識面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的專門人才。因此,要培養(yǎng)合格的物流管理專業(yè)人才,必須建立科學(xué)、合理的物流課程體系,應(yīng)對傳統(tǒng)的學(xué)科性三段式(基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課)的課程內(nèi)容進(jìn)行改良,建立由基礎(chǔ)課程(語言、自然科學(xué)與數(shù)學(xué)基礎(chǔ)、社會科學(xué)基礎(chǔ)、工具類基礎(chǔ)等課程)、專業(yè)基礎(chǔ)課程(管理理論與經(jīng)濟(jì)類、市場營銷類、計算機(jī)應(yīng)用類、物流理論類等課程)、專業(yè)課程(國際物流、采購與供應(yīng)管理、物流戰(zhàn)略、物流系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)鏈實(shí)施與策略、物流運(yùn)輸與配送管理等專業(yè)課程)及選修課程(系統(tǒng)科學(xué)和人文科學(xué)以及哲學(xué)學(xué)科領(lǐng)域相互的交叉學(xué)科等)組成的綜合網(wǎng)絡(luò)體系。
三、對我國高校物流人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)建議
1．加強(qiáng)學(xué)歷教育培訓(xùn)，創(chuàng)建多元化的教學(xué)體系。西方高等院校從20世紀(jì)80年代以來就陸續(xù)開展物流高等教育，并已形成非常完善的物流高等教育體系。美國麻省理工學(xué)院、加州大學(xué)伯克利分校、佐治亞理工學(xué)院等大約70所美國大學(xué)開設(shè)了物流管理或供應(yīng)鏈管理專業(yè)，且學(xué)士、碩士、博士三種學(xué)位齊全，并為工商管理及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生開設(shè)物流課程。歐盟國家現(xiàn)有87所大學(xué)開展了物流高等教育，54所大學(xué)開設(shè)物流管理或供應(yīng)鏈管理碩士和本科專業(yè)培養(yǎng)方向，另外33所大學(xué)在其他專業(yè)的培養(yǎng)方案中開設(shè)了物流相關(guān)課程。從以上數(shù)據(jù)我們看出，物流人才的專業(yè)背景以商科為主，且層次越高商科所占比例越大。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的歐美和日本，大部分物流專業(yè)都設(shè)在商學(xué)院，只有少部分設(shè)在工學(xué)院。因而，建立我國物流人才培養(yǎng)的學(xué)歷教育體系，需要完善包括高職、本科、研究生的相互銜接的教育層次，要根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀需要，加大高職層次的培養(yǎng)力度，擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模。要注意高職與本科人才培養(yǎng)目標(biāo)的差異性，以培養(yǎng)中級物流人才為主。鑒于我國缺乏物流高級管理人才，應(yīng)特別重視研究生教育，增加教育投入，在碩士研究生層次的教育中提倡聯(lián)合培養(yǎng)和學(xué)科交叉，以提高物流人才層次的綜合素質(zhì)。
2．按照物流市場和專業(yè)素質(zhì)需要，合理設(shè)置物流專業(yè)課程。在具體實(shí)施教育過程中，鼓勵和允許各高等院校按照市場對人才的需要和職業(yè)類型需要，開辦和設(shè)置物流專業(yè)和課程。這一創(chuàng)新的學(xué)科專業(yè)應(yīng)該是許多傳統(tǒng)學(xué)科的高度融合，是一個集合經(jīng)濟(jì)理論、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)、信息技術(shù)、國際貿(mào)易、工程技術(shù)、市場營銷、財務(wù)會計、金融、法律等多學(xué)科領(lǐng)域知識高度交叉的綜合學(xué)科，而非原有學(xué)科的簡單轉(zhuǎn)型。在合理優(yōu)化物流人才專業(yè)結(jié)構(gòu)的同時，要注意吸收現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn)和新優(yōu)勢，完善物流課程設(shè)計。
3．注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)創(chuàng)新物流人才。由于物流業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)，因而，教學(xué)活動必須注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，并靈活運(yùn)用多種教學(xué)手段。在教學(xué)中淡化目前所采用的傳統(tǒng)的以教師講授為主的教學(xué)方式，探索多種手段，聘請企業(yè)管理人員進(jìn)行綜合案例教學(xué)，利用案例分析、模擬訓(xùn)練、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)組織教學(xué)；通過市場調(diào)查、方案制作、工場實(shí)習(xí)、企業(yè)實(shí)地考察等各種豐富多樣的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力；建立校內(nèi)物流管理和物流信息管理模擬實(shí)驗(yàn)室，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)際動手操作能力和實(shí)踐技能的培養(yǎng)，滿足我國現(xiàn)代物流發(fā)展需求的復(fù)合型創(chuàng)新人才的需要。
4．增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)能力，大膽改革與創(chuàng)新培養(yǎng)模式。教育的發(fā)展朝著寬口徑、適應(yīng)面廣的方向發(fā)展，許多國家都在改變專業(yè)劃分過細(xì)、過窄的狀況，物流人才的培養(yǎng)也應(yīng)以厚基礎(chǔ)、寬口徑、應(yīng)變性強(qiáng)的培養(yǎng)模式來提高人才對飛速變化的社會的適應(yīng)。在物流人才的培養(yǎng)上，我們也可進(jìn)行改革與創(chuàng)新，建議具體做法為：教學(xué)計劃可以將一、二年級與市場營銷、企業(yè)管理專業(yè)打通培養(yǎng)，三、四年級進(jìn)入專業(yè)教育，同時給學(xué)生較大比例的選修課；開展物流專業(yè)第二學(xué)士學(xué)位教育，讓學(xué)生在畢業(yè)前學(xué)習(xí)的專業(yè)方向多元化，以增強(qiáng)其適應(yīng)社會的能力，加快人才培養(yǎng)步伐，縮短人才培養(yǎng)周期，是一種人才培養(yǎng)新模式。
5．通過多種渠道加強(qiáng)教師素質(zhì)，提升師資隊(duì)伍整體水平。“百年大計，教育為本。教育大計，教師為本。”優(yōu)秀的物流人才培養(yǎng)模式需要教師總結(jié)、探索和完善。教師能否根據(jù)不同的教育對象，采取創(chuàng)造性的培養(yǎng)對策，是實(shí)現(xiàn)模式創(chuàng)新的必要條件，可通過派遣教師到物流公司掛職鍛煉、高等院校進(jìn)修、引進(jìn)人才，提高師資的整體水平。物流業(yè)是一門綜合性學(xué)科，高等學(xué)校設(shè)置物流管理專業(yè)使學(xué)科體系合理化，學(xué)校內(nèi)可加強(qiáng)合作，實(shí)施“一師多用”，有效利用學(xué)校內(nèi)現(xiàn)有資源與優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享，多學(xué)科的有機(jī)結(jié)合，最終提升我國高校的整體競爭力。
6．建立學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育的溝通橋梁，完善我國物流人才培養(yǎng)體系。根據(jù)美國俄亥俄州大學(xué)2003年統(tǒng)計資料顯示，美國物流從業(yè)人員都接受了高級教育，大約95%擁有學(xué)士學(xué)位，45%擁有研究生學(xué)位，22％獲得了正式的從業(yè)資格證書。而國內(nèi)的物流從業(yè)人員大多數(shù)沒有受過系統(tǒng)的物流教育，雖經(jīng)驗(yàn)豐富，但專業(yè)知識不扎實(shí)，為提升其專業(yè)素質(zhì)，可采用最重要和最經(jīng)濟(jì)的在職教育培養(yǎng)模式。同時，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，即使受過高等教育的物流從業(yè)者也會面臨知識更新和自我充實(shí)的問題。為完善我國物流人才培養(yǎng)體系，借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)建立學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育的溝通橋梁，允許獲得高級物流師資格的人員將有資格繼續(xù)注冊深造高校工商管理碩士（MBA）課程。逐步與國際接軌，可采用針對性極強(qiáng)的客制化教育模式，進(jìn)行客制化教育時，不僅注重對物流企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，還對其供應(yīng)方、合作伙伴提供有針對性培訓(xùn)，從而促進(jìn)了高校物流專業(yè)教育的日趨完善。
物流人才培養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程。只有不斷探尋與完善我國高校物流人才培養(yǎng)模式，才能培養(yǎng)出與國際接軌的、滿足社會市場需求的、具有創(chuàng)新和實(shí)踐能力的高素質(zhì)物流人才，逐步形成具有我國特色的物流人才培養(yǎng)模式及體系，以促進(jìn)我國物流業(yè)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
作者單位：平頂山工學(xué)院
參考文獻(xiàn)
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［關(guān)鍵詞］“啤酒游戲” 工業(yè)工程 供應(yīng)鏈
工業(yè)工程(industrial engineering，ie)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的交叉型綜合學(xué)科，綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、人文科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)等知識方法，對有關(guān)人員、資金、原材料、信息以及固有技術(shù)構(gòu)成的系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計、評價，以使該系統(tǒng)更有效、更富有生產(chǎn)力的學(xué)科。由于所學(xué)課程覆蓋面廣，學(xué)生掌握課程難度增加，難以深層次的理解學(xué)科的實(shí)用方向。在管理學(xué)專業(yè)課程教學(xué)中經(jīng)常使用角色扮演等教學(xué)方式使學(xué)生提高運(yùn)用所學(xué)知識的能力，較有代表性的是“啤酒游戲”。本文在分析工業(yè)工程學(xué)科體系的基礎(chǔ)之上，對“啤酒游戲”在工業(yè)工程專業(yè)課程中的應(yīng)用進(jìn)行研究，并對傳統(tǒng)的“啤酒游戲”進(jìn)行改進(jìn)，以期取得更好的教學(xué)效果。
一、工業(yè)工程學(xué)科體系
工業(yè)工程是用一套系統(tǒng)化的技術(shù)，系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)、有效地解決技術(shù)和管理問題。工業(yè)工程學(xué)科體系有以下幾個特點(diǎn)：（1）交叉性。工業(yè)工程是把技術(shù)和管理有機(jī)結(jié)合起來的一門交叉學(xué)科。學(xué)生在學(xué)習(xí)技術(shù)類課程的同時還要學(xué)習(xí)管理類課程，并且要具備將技術(shù)和管理有機(jī)結(jié)合的能力。（2）系統(tǒng)性。要學(xué)生從系統(tǒng)的角度分析問題、解決問題。同時如何從不同專業(yè)的人員獲得有效的信息，并由此構(gòu)建一個系統(tǒng)的問題解決方案。（3）工程實(shí)踐性。工業(yè)工程專業(yè)是一門應(yīng)用性學(xué)科，其目標(biāo)是解決現(xiàn)實(shí)社會系統(tǒng)中的問題。這就要求學(xué)生具備解決實(shí)際問題的能力。
由此可見，工業(yè)工程是一門工程實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，為加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用多學(xué)科知識解決實(shí)際問題的能力，本文提出在工業(yè)工程專業(yè)部分課程中引入“啤酒游戲”，這種角色扮演教學(xué)方式也增加了課程的趣味性。
二、“啤酒游戲”在工業(yè)工程專業(yè)課程中的應(yīng)用
“啤酒游戲”一直都是管理界較為關(guān)注的一個問題。它最早是由麻省理工學(xué)院的史隆管理學(xué)院創(chuàng)建并發(fā)展起來的一種關(guān)于庫存管理的游戲。游戲中設(shè)計了三個角色：零售商、批發(fā)商及制造商，參加游戲的人完全可以自由做出決定，即各個角色每周只做一個決策——訂購或生產(chǎn)多少啤酒，它們之間通過訂單進(jìn)行聯(lián)系。他們唯一的目標(biāo)是使利潤最大化。
在“啤酒游戲”中要運(yùn)用多方面的管理學(xué)科的知識，因此在多門工業(yè)工程課程中均可以引用：
1.運(yùn)籌學(xué)——存儲論
在運(yùn)籌學(xué)課程中的存儲論部分引入“啤酒游戲”可使學(xué)生充分理解訂購批量對庫存成本、訂貨成本、缺貨成本等成本的影響，進(jìn)一步深入理解經(jīng)濟(jì)訂貨批量的存貯模型、具有約束條件的存貯模型、具有價格折扣優(yōu)惠的存貯模型等復(fù)雜模型的原理。
2.供應(yīng)鏈管理
在供應(yīng)鏈管理課程中進(jìn)行該游戲，使學(xué)生通過這一游戲可以更加深刻地感受到供應(yīng)鏈上的不確定因素給企業(yè)帶來的壓力。由于每個學(xué)生也是供應(yīng)鏈的決策者，通過對庫存水平和庫存成本的控制來加深對供應(yīng)鏈決策重要性的理解，并且從本質(zhì)上了解產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的原因。在游戲結(jié)果分析的過程中，對供應(yīng)鏈的管理方法和技術(shù)應(yīng)用提出供應(yīng)鏈的核心問題，從而達(dá)到提高參加者的供應(yīng)鏈技能的目的。
3.物流管理
在物流管理課程中引入該游戲，令學(xué)生深刻理解預(yù)測是企業(yè)制訂戰(zhàn)略規(guī)劃、生產(chǎn)安排、銷售計劃，尤其是物流管理計劃的重要依據(jù)，是企業(yè)物流管理中最重要的環(huán)節(jié)。準(zhǔn)確的預(yù)測可以提高客戶滿意度，提高企業(yè)的競爭力、減少企業(yè)的庫存、有效地安排生產(chǎn)、改善運(yùn)輸管理、甚至做出信息含量更高的定價，促銷決策。
4.市場營銷
在營銷策略組合中，應(yīng)用該游戲，能夠使學(xué)生更深的理解市場營銷環(huán)境分析、購買行為分析、市場調(diào)研與預(yù)測等知識。
5.系統(tǒng)工程
供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€復(fù)雜的系統(tǒng)，“啤酒游戲”能夠使學(xué)生掌握站在系統(tǒng)的角度思考問題，可用來對離散事件系統(tǒng)仿真的原理和過程進(jìn)行人為的再現(xiàn)，通過角色分工和全員參與來共同完成這個游戲，學(xué)生就會對系統(tǒng)仿真的原理和過程有了更加生動和準(zhǔn)確的理解。
6.人力資源管理以及管理學(xué)原理
彼得.圣吉在《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實(shí)務(wù)》中，描述了啤酒游戲及其反映的系統(tǒng)化思考的問題，比如蝴蝶效應(yīng)和被切割的局部思考等，繼而探討如何有效進(jìn)行系統(tǒng)化思考[5]。因此，在《人力資源管理》及《管理學(xué)原理》等課程中引入“啤酒游戲”能夠使學(xué)生對學(xué)習(xí)型組織、員工思維培訓(xùn)等有更深入的理解。
三、“啤酒游戲”在教學(xué)過程中應(yīng)用的問題及游戲改進(jìn)
在教學(xué)實(shí)踐中，“啤酒游戲”仍然存在著諸多的問題，主要體現(xiàn)在：
1.在游戲中部分學(xué)生反映出對于游戲中的參數(shù)的理解有偏差，例如，訂貨間隔、在途貨物量與訂貨量的關(guān)系等。另外，在游戲后結(jié)算相關(guān)指標(biāo)時，學(xué)生對公式理解有誤或是簡單套用。這些反映了理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)沒有有機(jī)的結(jié)合，導(dǎo)致部分學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識時，由于知識過于抽象而理解不深入，而在實(shí)踐教學(xué)時，面對實(shí)際問題無法反映出相應(yīng)的理論。
2.游戲可以增加課堂的趣味性，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，但往往游戲過后進(jìn)行的討論中，學(xué)生很難快速的進(jìn)行總結(jié)、歸納，導(dǎo)致游戲產(chǎn)生的作用大大降低。
3.傳統(tǒng)的“啤酒游戲”在角色設(shè)計中，制造商、分銷商、零售商各有一個，這樣就造成了制造商由于利潤低但銷售量卻基本與零售商相同，因此收益在三個角色中最小，這與現(xiàn)實(shí)狀況不符。另外也造成了該角色的學(xué)生訂貨決策次數(shù)較少，不能達(dá)到有效地訓(xùn)練。
針對以上幾個問題以及部分課程的需要，本文對“啤酒游戲”規(guī)則及與理論教學(xué)結(jié)合的方式做了如下改進(jìn)和說明：
（1）應(yīng)將理論教學(xué)與游戲環(huán)節(jié)充分結(jié)合。首先，在講授理論知識前，尤其是講授游戲中將會用到的參數(shù)、指標(biāo)，如訂貨間隔、庫存成本、訂貨成本、缺貨成本等前，應(yīng)引入游戲的背景，一方面激起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，另一方面便于學(xué)生更有針對性的理解和掌握這些概念。最后再開始進(jìn)行游戲，這樣能夠保證學(xué)生對游戲的理解更透徹，游戲效果更好。
（2）通過這一“啤酒配送”課程的學(xué)習(xí)，最終的目的就是使學(xué)習(xí)者經(jīng)過“模擬操作——理論貫通——實(shí)戰(zhàn)討論”這樣因而復(fù)始的循環(huán)，一步一步加深學(xué)生對相關(guān)知識的理解以及各種策略對結(jié)果的影響。因此，在游戲?qū)崙?zhàn)前應(yīng)預(yù)先設(shè)計一些問題，例如：
①在進(jìn)行下達(dá)訂單時，最大的困擾問題是什么？
②造成庫存強(qiáng)烈波動的主要因素是什么，如何解決或緩解這些因素？
③游戲成員之間的關(guān)系問題令您產(chǎn)生什么樣的困擾？在現(xiàn)實(shí)的合作伙伴關(guān)系問題方面，您有什么見解？
④為了降低“beer game”的供應(yīng)鏈總成本，您有什么有效的措施？
（3）按照網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈的設(shè)計游戲角色，即一個制造商面向兩個分銷商，每個分銷商面對兩個零售商，如圖1所示。現(xiàn)實(shí)中的供應(yīng)鏈會更復(fù)雜，但過于復(fù)雜的結(jié)構(gòu)不便于學(xué)生分析各種指標(biāo)間的關(guān)系，及其對收益的影響。
（4）“啤酒游戲”可根據(jù)不同課程知識點(diǎn)的不同變換游戲策略，如訂貨提前期、信息是否共享、客戶需求分布概率等。在市場營銷及物流管理等課程中，為了加強(qiáng)對于預(yù)測的理解及游戲的趣味性、挑戰(zhàn)性，可在為各個角色增加促銷策略、定價策略環(huán)節(jié)。以分銷商的角色為例，其定價規(guī)則為：每次向上游制造商訂貨后，即可根據(jù)現(xiàn)有庫存多少，及需求預(yù)測的結(jié)果向下游零售商發(fā)出定價策略，一般來講當(dāng)庫存較多時應(yīng)調(diào)低定價，或當(dāng)意識到需求量逐漸減小時，應(yīng)調(diào)低定價盡快將庫存風(fēng)險轉(zhuǎn)移到下游。
四、結(jié)束語
在對國內(nèi)工業(yè)工程專業(yè)學(xué)科體系進(jìn)行分析的基礎(chǔ)之上，提出將“啤酒游戲”引入工業(yè)工程課程教學(xué)中，并給出了在各門課程中應(yīng)用“啤酒游戲”的側(cè)重點(diǎn)。從實(shí)際角度出發(fā)，分析了引入“啤酒游戲”帶來的積極作用以及在此過程中產(chǎn)生的問題，并對傳統(tǒng)的“啤酒游戲”進(jìn)行了改進(jìn)，增強(qiáng)了游戲與課程的適用性，同時也增加了游戲的趣味性與挑戰(zhàn)性。
參考文獻(xiàn)：
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通過兩個星期的實(shí)習(xí)我的收獲頗豐，不僅接觸和了解到了許多物流課本上所沒有的東西，也學(xué)習(xí)到了許多專業(yè)的、實(shí)用的物流知識，豐富了生活閱歷，這將是我們走向社會的一筆最為寶貴的財富。以下是我就本次實(shí)習(xí)的總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)時間
年年7月9日—年年7月20日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
管理系綜合實(shí)驗(yàn)室、北京宅急送快運(yùn)股份有限公司分公司、鍋爐廠有限責(zé)任公司、東北林業(yè)大學(xué)物流實(shí)驗(yàn)室
三、實(shí)習(xí)目的
大三的這一年，我們學(xué)習(xí)了大量的專業(yè)課知識，包括物流的、營銷的、電子商務(wù)的，但是這些也就只是在理論上的學(xué)習(xí)，而沒有運(yùn)用到實(shí)踐中去。這次學(xué)校安排我們進(jìn)行物流管理實(shí)習(xí)的目的，就是要我們將所學(xué)到的專業(yè)知識和具體實(shí)踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當(dāng)然也為了讓我們對物流公司的運(yùn)營狀況有一個整體的了解，對中國物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個比較全面的認(rèn)識，增強(qiáng)同學(xué)們對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣，以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、實(shí)習(xí)單位簡介
（一）管理系綜合實(shí)驗(yàn)室
管理系綜合實(shí)驗(yàn)室是本系各專業(yè)學(xué)生及教師進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐、科研活動的基地，現(xiàn)有面積520平方米,資產(chǎn)總值142萬元，由商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室、會計實(shí)驗(yàn)室、管理決策分析實(shí)驗(yàn)室組成。綜合實(shí)驗(yàn)室主要承擔(dān)會計學(xué)、市場營銷、旅游、財務(wù)管理、國際貿(mào)易等本科專業(yè)和管理系各專科專業(yè)的各項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)；為教師開展科研活動提供基礎(chǔ)條件，讓教師利用綜合實(shí)驗(yàn)室對相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行研究，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，提高模擬實(shí)驗(yàn)的仿真程度；培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)師資力量，使實(shí)踐教學(xué)教師達(dá)到相應(yīng)行業(yè)高層管理人員水平；建立各行業(yè)案例庫，為教學(xué)、科研、項(xiàng)目個案研究提供參觀、交流、實(shí)踐基地；利用綜合實(shí)驗(yàn)室，積極開展政府管理人員、企業(yè)管理人員、當(dāng)?shù)卦盒熧Y培訓(xùn)，并承擔(dān)工商企業(yè)高層管理人員、外校學(xué)生培訓(xùn)和教學(xué)實(shí)驗(yàn)任務(wù)等。
（二）宅急送快運(yùn)股份有限公司
宅急送快運(yùn)股份有限公司成立于年，宅急送在上海、廣州成立了子公司，年，全資分支機(jī)構(gòu)增加到30余家，包括的分公司。到年，宅急送總公司成立，并且在全國范圍內(nèi)按區(qū)域完成七大子公司建立。在年，公司建立了電子商務(wù)平臺，之后在北京、上海、廣州三地建立了物流基地，實(shí)現(xiàn)了全國信息互聯(lián)共享，京滬、京沈、京廣、滬漢物流班車開通。年，公司實(shí)行三級城市發(fā)展戰(zhàn)略，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到地級城市，并且成立了航空處，上海分公司實(shí)行了飛機(jī)包艙運(yùn)輸，拉開了宅急送包機(jī)上天的序幕。年10月30日，宅急送國內(nèi)快遞、綜合物流、國際業(yè)務(wù)三大事業(yè)部發(fā)展模式拉開序幕，宅急送從單一國內(nèi)快遞向現(xiàn)代綜合物流轉(zhuǎn)型，開通全國統(tǒng)一客服熱線，總公司正式更名為“北京宅急送快運(yùn)股份有限公司”。
（三）鍋爐廠有限責(zé)任公司
鍋爐廠有限責(zé)任公司的前身是鍋爐廠，年建廠，年10月經(jīng)企業(yè)股份制改制，是在香港發(fā)行h種股票并上市的動力設(shè)備股份有限公司的核心成員，是中國最大的電站鍋爐制造企業(yè)，首批國家一級企業(yè)，目前經(jīng)營并批量生產(chǎn)600mw、300mw、200mw、125mw、100mw、50mw機(jī)組電站鍋爐，工業(yè)鍋爐及余熱鍋爐，配套輔機(jī)和高中壓閥門，大型石化容器，核能設(shè)備等產(chǎn)品，部分產(chǎn)品出口朝鮮、巴基斯坦、菲律賓等22個國家。
在新的發(fā)展時期，鍋爐廠有限責(zé)任公司開了發(fā)超臨界直流鍋爐、大容量清潔煤燃燒鍋爐、核電承壓設(shè)備等新產(chǎn)品，拓展生產(chǎn)能力和市場競爭能力，并多方位與國外著名廠商和公司進(jìn)行廣泛的技術(shù)交流與合作，向各用戶提供一流的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，滿足國內(nèi)外市場對電力設(shè)備的不同需求。
（四）東北林業(yè)大學(xué)物流實(shí)驗(yàn)室
東北林業(yè)大學(xué)物流實(shí)驗(yàn)室總投資近200萬元（不包括房屋建設(shè)費(fèi)），包括物流工程實(shí)驗(yàn)室和物流裝備實(shí)驗(yàn)室。物流工程實(shí)驗(yàn)室使用面積260平方米，物流裝備實(shí)驗(yàn)室使用面積300平方米。實(shí)驗(yàn)室的建立之初，林大組織老師到北京、上海等地考察，進(jìn)行兩輪招投標(biāo)，最后完成了實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃和設(shè)計。經(jīng)過一年時間，完成了物流工程實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，相繼購進(jìn)了一些物流設(shè)備，包括叉車、托盤、平板車、拖車、牽引車等等，使林大物流實(shí)驗(yàn)室具有了相當(dāng)大的規(guī)模。
五、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)分兩個階段進(jìn)行，第一階段是物流管理課程設(shè)計實(shí)習(xí)，第二階段是物流參觀實(shí)習(xí)。
（一）物流管理課程設(shè)計
物流管理課程設(shè)計實(shí)習(xí)是在管理系綜合實(shí)驗(yàn)室之一的商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的，主要是根據(jù)指導(dǎo)老師提供的第三方物流教學(xué)模擬平臺這個軟件進(jìn)行第三方物流公司的模擬運(yùn)營。在正式操作運(yùn)營之前，我們需要在系統(tǒng)中注冊一個物流公司，并且設(shè)定好模擬公司的管理中心、調(diào)度中心、運(yùn)輸中心、倉儲中心等幾個主要部門的角色，在我的模擬公司里，我選擇了自己一個人承擔(dān)了所有的角色。公司注冊完畢后，就可以進(jìn)行模擬運(yùn)營了，在這個模擬的公司里，管理中心、調(diào)度中心、運(yùn)輸中心、倉儲中心這四個部門是需要我們管理和協(xié)調(diào)的，管理中心主要是接受訂單和資源管理，調(diào)度中心是對貨物的分揀和調(diào)度，運(yùn)輸中心要對車輛進(jìn)行管理并對按調(diào)度中心的貨單調(diào)派車隊(duì)運(yùn)輸，倉儲中心主要是負(fù)責(zé)貨物的進(jìn)出倉管理和倉儲貨物的安全管理。我們通過在物流市場購買資源，承接定單，管理貨物進(jìn)出倉，調(diào)度運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)輸，從而實(shí)現(xiàn)贏利的目的。
注冊并申請登記以后，就可以進(jìn)入物流主頁面，操作運(yùn)營公司了。我們主要要做公路、鐵路、海運(yùn)、航空等方面的報價，訂單的受理，貨物的分揀和調(diào)度，運(yùn)輸工具的選擇和發(fā)貨，倉庫的出入庫運(yùn)單的處理，財務(wù)的上報和結(jié)算等等幾個步驟。公司運(yùn)營之初，首先要做的就是去物流市場購置資源，完善公司的基礎(chǔ)設(shè)施，這主要是購買運(yùn)輸車輛、購買和租借倉庫、招聘人員等，招聘人員包括招聘司機(jī)、倉庫保管員、搬運(yùn)工。在完成公司基礎(chǔ)建設(shè)后，就可以進(jìn)行物流報價了，報價是必不可少的一個步驟，它是公司接受定單的前提。我按照系統(tǒng)的提示對公路運(yùn)輸，鐵路運(yùn)輸，海運(yùn)，空運(yùn)以及倉庫租賃等幾方面進(jìn)行了報價。公司的運(yùn)營中還有一系列的問題需要我們處理，這包含了廣告的，人員的安排，倉庫的選址等。還有一些特殊情況的處理，如倉庫貨物被盜，車輛事故等等的處理。
在進(jìn)行了一系列的處理后，我便開始承接定單運(yùn)營公司了，在公司的戰(zhàn)略上我實(shí)施了規(guī)模經(jīng)營的戰(zhàn)略，在全國各地的主要城市都分別購買和租賃了倉庫設(shè)施，并且在物流市場按照發(fā)運(yùn)地和目的地尋找定單，在同一線路上承接大批量定單，然后進(jìn)行統(tǒng)一的配送和運(yùn)輸，以降低運(yùn)營成本。在承接定單的時候我發(fā)現(xiàn)，有一些物流公司的報價相當(dāng)?shù)牡停磮髢r計算的話根本就不夠成本，當(dāng)然這類的定單我就沒有接。
一個星期的實(shí)習(xí)，我對整個公司的運(yùn)營情況一直有一個很好的把握，特別是到了后階段，公司的運(yùn)營呈現(xiàn)一片繁榮的景象，當(dāng)然最主要的是我在其中學(xué)到了很多細(xì)節(jié)上的知識。
（二）物流參觀實(shí)習(xí)
Abstract： Combined with the actual situation of Xianyang Vocational Technical College， the author analyses the problems in the training process of the course of warehousing and distribution， and offers some solutions.
關(guān)鍵詞： 高職；倉儲與配送；實(shí)訓(xùn)建設(shè)
Key words： higher vocational college；warehousing and distribution；training construction
中圖分類號：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）32-0302-02
1 倉儲與配送管理課程概況
《倉儲與配送管理實(shí)務(wù)》特點(diǎn)是以實(shí)際工作流程為基礎(chǔ)，輕理論，重實(shí)踐。以倉儲作業(yè)三大作業(yè)環(huán)節(jié)即入庫、在庫保管、出庫和配送作業(yè)為主線，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)際工作能力。
2 實(shí)訓(xùn)條件現(xiàn)狀
根據(jù)《倉儲與配送管理實(shí)務(wù)》的課程特點(diǎn)和物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求，安排了較多的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)及頂崗實(shí)訓(xùn)課時，這就給本課程的實(shí)訓(xùn)組織提出了較高的要求。
分析咸陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)情況如下：
2.1 該院現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)條件以計算機(jī)軟件為主 從2008年開始，學(xué)院就為該系配有實(shí)訓(xùn)機(jī)房一個，電腦45臺。從2008年至今先后采購了3套教學(xué)模擬軟件，分別是北京絡(luò)捷斯特開發(fā)的物流模擬教學(xué)軟件、北京華普億方開發(fā)的物流模擬教學(xué)軟件、廣州福思特科技有限公司開發(fā)的市場營銷軟件。這3款軟件包含有倉儲、配送、運(yùn)輸、第三方物流、物流信息技術(shù)、市場營銷等模塊，能基本滿足實(shí)訓(xùn)過程中在軟件方面的需求。
2.2 實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備少 現(xiàn)代倉儲離不開現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備，但該院由于各種原因，現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備為零。
2.3 校外實(shí)訓(xùn)基地少 從2007年專業(yè)開設(shè)到現(xiàn)在，我們已經(jīng)先后和海底撈、順豐速運(yùn)等企業(yè)建立起頂崗實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)生就業(yè)安置等合作。經(jīng)過連續(xù)幾年的合作，已經(jīng)取得了比較好的合作效果，每一年都可以解決相關(guān)專業(yè)部分學(xué)生的就業(yè)問題。
3 實(shí)訓(xùn)教學(xué)開展過程中遇到的問題
高職人才培養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)主要包括兩個部分，一是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，二是校外實(shí)訓(xùn)。盡管該院現(xiàn)有一些實(shí)訓(xùn)條件，但在實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施過程中，依然存在一些問題。一方面是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件有限。從該院現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)條件來看，呈現(xiàn)出的現(xiàn)狀是“重軟件、無硬件”。該院先后購買的3套與物流相關(guān)的教學(xué)軟件，能基本滿足相關(guān)課程在軟件實(shí)訓(xùn)方面的要求。但軟件應(yīng)以硬件設(shè)備為基礎(chǔ)，軟件只能給學(xué)生虛擬的情景，不能給予學(xué)生直觀的感官刺激。倉儲是一門實(shí)操性非常強(qiáng)的課程，實(shí)際工作也離不開各種各樣的設(shè)施設(shè)備，衡量一個倉儲部門或倉儲企業(yè)的現(xiàn)代化程度時，不僅要看它的軟件水平，更要看它的硬件種類。另一方面就是校外實(shí)訓(xùn)部分。從該院先后合作的這些校外物流實(shí)訓(xùn)基地來看，主要解決了頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)生就業(yè)的問題，但對于課程實(shí)訓(xùn)幫助并不大。按照該院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求，倉儲與配送管理這門課程安排有兩周共60個學(xué)時的課程實(shí)習(xí)。西咸地區(qū)周邊大多數(shù)物流企業(yè)都是中小規(guī)模，對工作人員需求的總量并不大。如果全部將一個年級的學(xué)生安排到一個企業(yè)去實(shí)習(xí)，幾乎是不可能的，但若分散在多個物流企業(yè)中，這又給實(shí)訓(xùn)管理帶來比較大的困難和考驗(yàn)。現(xiàn)今正規(guī)的企業(yè)都有嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)，從企業(yè)這個角度出發(fā)，大多數(shù)企業(yè)并不愿意接受較短時間里的學(xué)生培訓(xùn)。所以大多數(shù)情況下，都以“參觀”的形式來解決校外實(shí)習(xí)的問題，一個企業(yè)參觀完最多只需要1-2個小時，最后的效果也僅僅是“走馬觀花”。
4 《倉儲與配送管理實(shí)務(wù)》實(shí)訓(xùn)建設(shè)的建議
4.1 積極申請校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè) 現(xiàn)代職業(yè)教育推崇“校企合作”的辦學(xué)模式，但不能完全依賴企業(yè)解決所有的實(shí)訓(xùn)問題，特別是針對某一門課程的實(shí)訓(xùn)，學(xué)校里必須配備基本的實(shí)訓(xùn)條件。該院雖從2007年開始招收第一屆物流管理專業(yè)學(xué)生，但近幾年專業(yè)的實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)成效并不大，這不但增大教師組織實(shí)習(xí)課程實(shí)訓(xùn)的難度，也無法更好的體現(xiàn)職業(yè)教育的內(nèi)涵，因此，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件的改善迫在眉睫。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件的建設(shè)也可以依靠學(xué)院內(nèi)部現(xiàn)有的后勤條件來解決，例如學(xué)校食堂、超市等地方每一天都需要大量的采購和必要的貨物保存，最基本的倉儲與配送設(shè)備都是有的，學(xué)院完全可以利用這些資源進(jìn)行課程實(shí)訓(xùn)。
4.2 深入開發(fā)校外實(shí)訓(xùn)基地 校外實(shí)訓(xùn)基地的開發(fā)不能單純求多，更要在質(zhì)量上下功夫，要與現(xiàn)有的校外實(shí)訓(xùn)企業(yè)進(jìn)行更加深入的合作。咸陽地區(qū)的物流企業(yè)數(shù)量雖多，但規(guī)模都比較小，經(jīng)營種類單一，大多都是由原來的運(yùn)輸或倉儲企業(yè)轉(zhuǎn)型而來。初期聯(lián)系校外實(shí)訓(xùn)基地時，由于資源有限，考慮到企業(yè)生產(chǎn)、安全、學(xué)生管理等方面的問題，大多數(shù)物流企業(yè)并不愿意參與到企業(yè)合作的工作中，所以校方在聯(lián)系校外實(shí)訓(xùn)基地時選擇性很小。經(jīng)過幾年的合作和對畢業(yè)生的回訪，反應(yīng)出一些問題，如學(xué)生分散、校方管理難度大，學(xué)生對實(shí)訓(xùn)基地的工作環(huán)境、待遇、職業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ葷M意度較低，有些個別學(xué)生甚至頻繁更換實(shí)習(xí)企業(yè)。基于以上情況，在未來與校外實(shí)訓(xùn)基地的合作與新實(shí)訓(xùn)基地的開發(fā)中，必須注意一下問題：①認(rèn)真篩選實(shí)訓(xùn)基地，不能只求數(shù)量，更要求質(zhì)量。②深化校企合作的力度。在保持原來合作內(nèi)容的基礎(chǔ)上，開發(fā)新的合作項(xiàng)目。按照人才培養(yǎng)方案的要求，學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)安排在入學(xué)后的第六學(xué)期，有些學(xué)生對于之前學(xué)習(xí)的專業(yè)課內(nèi)容已經(jīng)印象模糊。因此可以考慮從學(xué)生進(jìn)校開始，根據(jù)每學(xué)期專業(yè)課的安排，分批安排一定數(shù)量的學(xué)生進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)。這樣既不會給企業(yè)來帶較大的管理壓力，更重要的是可以讓學(xué)生真切地感受到相關(guān)課程在企業(yè)工作過程中的內(nèi)容和方法。
4.3 教師深入企業(yè)學(xué)習(xí)、工作，以崗位培養(yǎng)人才 通過對現(xiàn)有物流企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)物流企業(yè)并不愿意長期、大量的接受實(shí)習(xí)學(xué)生的培養(yǎng)工作。如果要保證教學(xué)內(nèi)容與工作崗位的同步發(fā)展，有一個很好的橋梁，就是我們的專業(yè)課教師。爭取學(xué)院牽頭，聯(lián)系行業(yè)中的龍頭企業(yè)，安排教師進(jìn)行較長時間的企業(yè)鍛煉，根據(jù)每位教師的專業(yè)方案，分重點(diǎn)安排崗位鍛煉時間，但每個崗位必須都要體驗(yàn)。教師再將企業(yè)中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，融合到教學(xué)中，這種融合不是簡單的向?qū)W生播放一些教師鍛煉過程中的圖片、視頻。而是要將企業(yè)中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容深入到課程的方方面面，從課程實(shí)訓(xùn)大綱、到實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的安排、考核等。
4.4 參與省內(nèi)外、國家專業(yè)技能比賽 積極組織學(xué)生參加省內(nèi)外的各種專業(yè)技能比賽，既調(diào)動了高職學(xué)生本課程理論學(xué)習(xí)的積極性，又鍛煉了高職學(xué)生本課程的實(shí)踐操作能力。該院學(xué)生在2009年全國職業(yè)院校技能大賽高職組項(xiàng)目競賽中榮獲三等獎，在2012、2013年全國職業(yè)院校技能大賽高職組陜西賽區(qū)“現(xiàn)代物流――儲配方案的設(shè)計與執(zhí)行”項(xiàng)目競賽中分別榮獲三等獎和二等獎。在多次備賽中，學(xué)生們都表現(xiàn)出了十分積極的態(tài)度，對與倉儲和配送相關(guān)的知識進(jìn)行更加細(xì)致和有針對性的學(xué)習(xí)。將物流競賽的內(nèi)容安排進(jìn)這門課程的實(shí)訓(xùn)，不但可以很好地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更可以為下一年度的競賽選拔優(yōu)秀人才。
5 總結(jié)
現(xiàn)代物流業(yè)作為新興的支柱產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要輔助產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。隨著物流業(yè)的快速發(fā)展，人們對倉儲與配送的要求越來越高，要把倉儲與配送管理實(shí)務(wù)這門課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織好，需要我們老師在教學(xué)方法與手段方面做出更多的探索與實(shí)踐，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容靈活安排實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)。改革“灌輸式”和過分偏重講授的教學(xué)方法，充分調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使學(xué)生在探索中學(xué)習(xí)；重點(diǎn)培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力和創(chuàng)新能力，以適應(yīng)現(xiàn)代社會對物流人才的需求。
參考文獻(xiàn)：
[1]黎紅.高職物流管理專業(yè)運(yùn)輸、倉儲類課程的改革與實(shí)踐探討[J].物流科技，2009（05）.
