時間:2022-03-03 21:07:28
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司綜合辦公室工作,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。自己清醒地認識到,辦公室是綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、為決策提供一些有益的資料,數據。
有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系
2、積極響應公司號召,深入開展工作。
3、完善公司基本制度。
4、建立了員工人事檔案(電子版)
5、認真做好公司的文字工作。負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作。
6、認真最好辦公物品采購工作。
7、認真做好人力資源有關工作,提高公司規范化運作水平。
8、企業文化建設。
二、加強自身學習,提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。
經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
在行政工作取得一定成績的同時,行政工作還存在著諸多問題:
一是辦公室相關職位及職責尚不明確,辦公室現有工作人員三人,但每個人的職務和職責公司尚未明確,使辦公室在創造性的開展工作和協調相關工作時出現很多問題。
二是在公司原有的企業文化中,工作開展得不是很順暢,工作開展難度是時出不窮,甚至在某些時候沒法主動性去開展工作。
三是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
四是各職能部門未執行到位,不能發揮各部門職能作用,導致工作起來沒有層次感,沒有執行力度,沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。
五是抓制度落實不夠,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;
六是對公司其他專業業務學習抓得不夠。
XX年計劃:
1、加強工作力度,被動轉主動。
2、加大制度監督執行力度
XX年綜合辦公室將根據公司工作實際需要,制定相應制度執行情況反饋表,并時時跟蹤,對相關制度進行修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
3、完善績效考核制度,使之更有序進行
XX年,綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業的發展。
4、完善培訓、福利機制。
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門綜合素質普遍有待提高,XX年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為員工帶來幫助。
5、繼續做好文件管理工作。
6、合理調度車輛,提供優質服務,繼續做好車輛年檢、保險、維修保養等工作。
7、制定XX年公司人才需求計劃。
8、加強企業文化的建設
①組織結構清晰,戰略導向明確。行政管理人員應該協助企業管理者制定一個好的組織結構,并制定戰略目標,從而形成一個完善的團結的團隊。
②注重企業形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、產品、公司設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。
企業文化的建設需要全體員工的參與,隨著我們公司各項工作都穩步開展,會逐步建立起來,當然一定要本著實事求是的原則,要能夠體現出公司的自身特點、發展方向、管理模式等,真正的使企業文化滲透到每個角落,深入到人心。
在新的一年里,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為大地保險公司的持續發展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來,我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作:
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一
年來,我多次組織形勢動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作車險業務759389.82元,滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
綜合辦公室工作總結一
綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室三名人員各司其職,分管行政、人事、采購工作,人員雖然很少,綜合辦公室人員工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
過去的一年,綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為xx年工作奠定了基礎,創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現將20xx年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作:
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導,完善公司制度
根據公司運行工作實際,協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度,規范了公司員工的行為,增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作,并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,同期,組織各項目員工開展從細節入手,提高服務質量大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要,及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,08年隨著政務區各項配套設施的建成,物業基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區,綜合辦公室迎難而上,高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發放
xx年下半年,在外借一人的配合下,對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對,發現疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
xx年1月1日新的勞動合同法實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業公司一線員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經常會出現一些意外傷害,08年申報工傷20余起。另,公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績效考核,制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作
20xx年度綜合辦公室采購圍繞控制成本、采購性價比最優的產品的工作目標,在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序,增加了采購復核環節,力求最大限度的控制成本,為公司節約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協調
20xx年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格
4、縮減采購時間,力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下,縮減采購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導,也離不開各部門的大力協助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題:
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將20xx年工作計劃匯報如下:
一、加強溝通,抓好宣傳工作
xx年綜合辦公室將根據公司工作實際需要,制定相應制度執行情況反饋表,并時時跟蹤,對相關制度進行修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度,使之更有序進行
20xx年公司試行績效考核以來,截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。20xx年,綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業的發展。20xx年,綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎上,著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高,xx年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為員工帶來幫助。
同時,20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動,在廣大員工中得到了認可,增加了員工對企業的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善xx年各類物品的采購招標工作
走向市場,了解市場行情做好采價準備,對所有采購物品要嚴把質量關,設備、工具類一定要做好售后維修保養,積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
以上總結計劃妥否,請領導批示!
綜合辦公室工作總結二
一年來,辦公室在局領導的正確領導和大力支持下,緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標,較好地履行了部門職能,積極發揮助手作用,認真協調各部門間的工作關系,進一步強化內務管理和后勤服務,確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行,為局機關年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用,現將辦公室工作總結:
加強部門管理,落實崗位責任
辦公室是一個綜合性部門,工作涉及面廣,日常事務瑣碎,且多數人員均有特定的專門崗位,辦公地點極為分散,人員管理難度較大。針對這一情況,辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。
一是制定了《辦公室管理規定》,并印發至辦公室全體工作人員手中,進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等,一定程度上促進了工作作風的好轉。
二是建立和落實了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員,時常會出現來電無人接聽的現象,在局內外造成了不好的影響。為徹底改變這一現象,除去****司機和****門衛以外,從周一至周五,其他人員均安排了值班,電話無人接聽的現象有了徹底改觀。
三是強調部門內部的工作配合與協同,辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高。強調在做好本職工作的同時,必須圍繞辦公室部門工作的特殊性,搞好各項工作配合。如召開較大規模會議時,辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中,切實提供高質量的后勤服務。
完善和落實管理制度,加強和改進機關作風
今年來,按照局領導的要求,針對我局機關的實際,先后完善和實施了上班考勤制度、周周五衛生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛生值班制度等。在落實、各項規章制度的過程中,基本上做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題,產生了一些矛盾,但我們還是堅持原則,并以自身良好的行為示范,贏得了絕大多數部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實,局機關始終保持了良好的作風狀態。
認真搞好后勤服務,切實做到保障有力
一年來,辦公室切實把搞好后勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能,全力保障機關事務和各部門工作的正常運轉。一是做好辦公用品的購置和發放,在盡量滿足局機關正常辦公需要的基礎上,大力提倡勤儉節約,預計全年辦公費用在1****元左右,對照年初確定的辦公經費指標有****多元的節余,局機關各部門和工作人員反映良好。二是認真做好車輛的調度、使用和管理,充分保障了局領導、安全、生產以及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強,無論是在休息日或節假日,只要工作需要,均能做到無條件出車,確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成,小車費用也在略有節余。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實。如:年內召開的全縣煤炭安全工作會議、先進性教育活動各階段的動員大會三八 婦女節知識競賽活動、礦長法律法規學習培訓班等會議和活動的會議資料、領導講話材料的準備以及會場布置等,確保了各項會議和活動的順利召開。
規范辦文辦會辦事程序,不斷提高工作質量和效率
從某種意義上說,辦公室是領導的參謀與助手,工作繁雜、瑣碎,但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來,辦公室共起草、修改、上報、下發請示、報告、總結、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達66****件,僅先進性教育活動一項,各類材料就達22****件。在不斷學習、摸索、總結、改進的基礎上,基本上做到了格式規范,文句精煉,打印整潔,報送和下發及時。確保了各項工作規范、有序、順利開展。
存在的問題與不足
一年來,辦公室在局領導的深切關懷和大力支持下,盡己所能,做了一些份內工作,但對照部門職能要求以及領導的期望,還有較大的差距,談不上驕人的成績。回顧一年來的工作,感受頗多,工作中遇到到了一些問題,也看到了存在的不足。
1、辦公室共有工作人員****,但都有各自特定的工作崗位和本職工作,辦公地點分散,管理難度較大。同時,真正從事秘書工作和機關事務協調、管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機關日常事務的處理均由負責人一力承擔,因而沒有更多的精力去處理其他事務,難免會顧此失彼,造成有些該處理的事情未能及時處理,有些該辦好的事情只求過得去。
尊敬的各位領導,評委,魏主任:
大家好!
我叫李大偉。1994年畢業于齊齊哈爾師范學院中文系。
幾年來,一直在企業工作。先后做過辦公室秘書、副主任、綜合業務部部長、物業經理、銷售經理和總經理助理等工作。現在,正籌建“齊齊哈爾龍化企業服務”。總結我的工作經歷,概括起來說是:學中文,做管理,長處在企業管理咨詢和策劃。正是在多家企業多崗位的工作經歷,我得到了這些企業領導和員工的認可。
業余時間,我愛好讀書和寫作。
回想參加工作的這1xxxx年頭,我為沒有成就一翻轟轟烈烈的事業而慚愧。展望未來,我期待著自己能夠腳踏實地,踏踏實實地做成一件事。時逢這個“能干事”的時代,讓我引用美國政治家富蘭克林的一句名言與各位領導、各位評委、各位同仁分享:
“推動你的事業,不要讓事業推動你!”
請領導和評委相信我,我就是,那位你們要選擇的“想干事,能干事,敢干事,能干成事,干事還干凈”的人選。 自1999年以來,我還與黑×××玉興集團、河北藍寶集團、黑×××中億集團、齊齊哈爾華豐集團、齊齊哈爾華寶集團等企業有著廣泛的接觸和業務合作,為這些企業提供了項目論證和運營方案。
人生真的是短暫,在不知不覺中,我已經進入了中年。參加工作也11年了。回顧這些年來的路,我并不是在“這山望著那山高”,我始終將最大程度地發揮個人所學、所能,實現人生價值最大化作為夢想。今天有幸參加和平公司的人才招聘,這將成為我人生旅程的重要一步,同時也是我第一次與制造業為主體的企業接觸,我將竭盡權利爭取去競爭這個職位。
優勢
1、具備專業知識
———中文系日校畢業;
———熱愛文學;
———堅持寫作;
2、具備從業背景
———3年秘書工作;
———2年辦公室副主任工作;
———長期負責所在企業大型文字材料的撰寫;
3、具備企業管理實踐
———11年企業工作實踐;
———8年企業管理工作積累;
———多家企業服務經歷;
4、具備現代企業人員所需要的情感素質(eq)
———為人單純,不復雜,遠離“貪、嗔、癡”,人際關系融洽;
———處事利落,不拖泥帶水,了解如何將企業領導和企業意圖最快的速度落實到位;
———思想本分,能夠在崗位上塌實工作,絕不好高婺遠,作為企業員工就是公司的一顆螺絲釘,工作時間沒有自我可言;
———生活簡樸,能夠正確對待付出和回報;
———從嚴要求,時刻把自己作為員工的標桿,永遠以正面的、積極的、進取的標準要求自己,始終做所在組織的正數,做所在企業輝煌色彩中基色;
———始終把自己當作一個“把信送給加西亞的人”,做事認準目標,努力,努力,再努力。不講勞苦,講效能,不講難度,講做到位。一切事情秉承古老文化禪的宗旨,做什么是什么,而不是做什么象什么!做企業的員工,就是公司的一塊磚,不論被公司搬到哪里都是最頂勁的那塊磚。
5、具備創新精神
堅持自省,時刻把做得更好作為衡量工作的重要標準,以創新的精神為公司做好每一項工作。
競職理由
人生選擇職業,最為重要的是“選對行業做對事,選準企業跟對人”。
——選擇和平公司,是選對行業做對事。一個有著數十年國有軍工企業歷史為母本的跨行業企業,在具有中國特色的市場經濟體系中有著獨特的運作方式,具備實現跨越式發展的可能。投身這樣一個企業工作,與這樣一個企業在未來的幾年,甚至幾十年里見證一個時代的發展步伐,是我的人生夢想所在。多年的漂泊,我期待著能夠尋找一個能夠依托發展的企業,找到我能愿意做也能勝任的崗位。
———選擇和平公司,是選對企業跟對人。通過這次競聘過程,我接觸了李書記和魏主任,還有幾位至今我都叫不上名字的工作人員。從他們細致耐心的對招聘工作的解釋,從這次用心良苦的招聘工作的組織,從整個公司領導班子對人才的渴求和對事業獨特理解以及由此而引發的這次招聘活動,都讓我對和平公司的發展充滿了信心。如果能夠成為這個集體的一員,將是我職業生涯發展中至關重要的選擇。
繼往開來有所作為
——競職演講
今天,我演講的主題是--繼往開來有所作為
選拔一個勤奮好學,具有良好的敬業精神和職業道德、懂經營、善管理、有較強的文字駕馭能力,且熟悉現代企業運作的辦公室主任是任何一家企業的人心所向。特別是象我們這樣的一家即將進入發展快車道的新興企業,公司領導更是對這個崗位的人選寄予了很高的期待和很重的厚望。綜合辦公室肩負著我們企業承上啟下的重要使命,既是公司領導的手和腳,又是公司對外的形象代表。同時,綜合辦公室還是公司本部的中樞系統,如果把公司本部比作一部高速運轉的機器,綜合辦公室就是這臺機器上最重要的cpu(中央處理器),是這臺機器高速運轉的核心所在。
根據公司人力資源部提供的“綜合辦公室職位說明書”和“綜合辦公室工作職責”,我提出部門工作愿景、部門工作思路和保證措施。
綜合辦公室工作愿景
參謀部——陸戰隊——榜樣
————把綜合辦公室建設成為和平公司的企業參謀部,做到凡是領導所想之事,必要周密籌劃;
綜合辦公室是領導的辦事機關,而公司意志是通過領導的指示和部署得以安排,因此領導所想就是公司各項工作開展的首要任務,也是辦公室工作的主旨。實現這個愿景,必須采取周密的籌劃。惟有周密,才能將公司賦予綜合辦公室的多達28項的工作職責予以貫徹。
————把綜合辦公室建設成為和平公司的企業“陸戰隊”,做到凡是公司所處之事,必當求全責備;
綜合辦公室是公司的中樞系統,公司行政工作的每個指令都將從這里發出,而這些指令如果產生一點點的偏差,都將“失之毫厘”而“謬之千里”。實現這個愿景,必須做到沒有一絲一毫的出入。惟有“求全”,方可將綜合辦公室面臨的政務、事務、管理、法務、公共關系、文書等六個方面的部門使命得以實現。
————把綜合辦公室建設成為和平公司的員工的榜樣,做到凡是綜合辦公室的員工,必為公司員工的“標桿”。
作為企業重要職能部門,綜合辦公室的每一名團隊成員都要承擔繁重的工作任務。實現綜合辦公室的工作任務,要求我們每一名工作人員都要具備極高的業務素質和高度負責的主人翁精神。抓好這支隊伍的建設是保證綜合辦公室各項工作目標得以實現的關鍵。更重要的是,惟有把這支隊伍打造成和平公司員工的“標桿”,才是我們和平公司各項管理工作順利開展的前提和基礎,才是我們整個公司管理能力的體現和保證。
綜合辦公室工作思路
一個目標——兩個保證——三個方面的工作
著眼企業和部門的發展愿景(這個目標),緊密結合公司實際情況,以合理規劃業務單元和全面提高團隊整體業務能力為保證(兩個保證),(一是)突出抓好政務工作,(二是)切實加強事務、法務、公共關系工作,(三是)全面做好文書和企業管理等方面的基礎工作,在原有的良好發展的基礎上盡快將和平公司綜合辦公室的各項工作與現代企業規范的行政管理之間實現模式對接和發展同步,為和平公司全面實現現代企業發展目標提供強有力的行政保障。
七項保證措施
一、認清形勢,轉變觀念,化愿景為可操作的措施,保證部門發展的戰略目標的實現。
當前企業發展正處在至關重要時期。和平公司自2003年重新組建以來,已經完成了民品破產重組、業務規劃、組織設置、人員配備等各項基礎工作。經過近30幾個月的運作,各項工作已步入一個相對規范的軌道。但是,作為一個依托傳統制造業發展起來的多元化集團企業,面臨著轉變長期以來形成的心理定勢和慣性思維的問題。一是要徹底擯棄對以往國有體制的懷念,正視企業重組后作為無主管上級的獨立法人身份,樹立“在商言商”的思想,將我們的一切工作置于市場經濟的前提下思考;二是要徹底擯棄對當前企業發展現狀的樂觀態度,正視公司發展中殛待解決的“瓶頸”問題,樹立“求大圖強”的思想,重塑企業發展的核心價值觀;三是要擯棄綜合辦公室只是行政辦事部門的思想,正視行政管理工作在現代企業發展中的特殊位置,樹立“參謀、輔助”思想,在接受領導指派的做好“事后和事中服務”的基礎上,力爭做到搶前抓早的“事前籌劃”,將“讓我做什么”轉化為“我要做什么”和“我應該做什么”。
在此基礎上,將部門“參謀部——陸戰隊——榜樣”的愿景分解,通過組織綜合辦公室全體成員的共同學習,在整個團隊中形成對愿景的共識。同時,結合28項工作職責,化制度上的職責為肩負的使命,把部門工作愿景扎根到每一名員工的心田里,要讓每一名員工都知道我們這個部門的未來發展目標,要讓每一名員工都能夠清楚自己將要做什么。
二、立足當前,夯實基礎,將行政管理的基礎工作做實做細,保證部門工作思路的徹底落實。
當前和平公司已經度過了起步階段,形成了自身的發展模式。不管這種模式是否正確,都有其存在的合理性所在。對于和平公司的綜合辦公室的各項工作而言,也已經形成了一定的發展慣性。對于這些,我們要報著繼承加批評的角度予以傳承。管理模式層出不窮,說到底目標只有一個,那就是盡最大可能合理配置資源,實現資源價值的最大化。綜合辦公室要不斷將本部門各項工作予以梳理,對那些切實可行的做法要予以堅持,對與現代企業發展相悖的要重新審視,逐步剝離。另外,還要根據公司發展需要,將綜合辦公室各項基礎工作落實為員工崗位手冊,真正將綜合辦公室各項基礎工作夯實做細。
三、科學規劃,整章建制,將綜合辦公室的28項工作職責予以全面貫徹。
針對綜合辦公室的28項工作職責,一是按照內在聯系,梳理業務脈絡,將細分出來的任務,有機組合,形成政務、事務、管理、法務、基礎管理、公共關系和文書工作6條業務脈絡;二是結合現代企業行政管理模式,在縱向的六條脈絡之上,確定業務單元;
三是結合企業實際,對業務單元上涉及的各項業務逐項細致核定,尤其是要突出政務工作重點作用,強化事務、法務、公共關系的保障功能,全面做好文書和基礎管理工作;四是固化每一個業務單元上的業務細則,編制業務流程,以業務流程保證部門發展愿景的實現;五是以業務簡報的形式,建立對內和對外兩條不同的信息傳送渠道,對內通暢信息,對外與公司領導和各部門溝通情況,建立起一個開放的業務流程,實現“管理工作報刊化”。
四、以人為本,全面建立部門kpi考核體系和團隊培訓機制,為綜合辦公室的各項工作的開展提供人力資源的保障。
結合公司統一的績效考核辦法,制定部門績效考核細則,針對六條業務脈絡上的每一個業務單元所涉及的崗位,確定切合實際的kpi指標。依據指標,對全部人員予以定量考核,讓團隊的每一個成員不但清楚自己應該干哪些工作,而且還知曉自己做到什么標準和應該得到什么評定。當然,評定將不單單包括物質上的,還有能力的認可等多層面全維度的考量。為了幫助綜合辦公室全體員工提高業務能力,規劃好各自的職業生涯,要請公司人力資源部的專業人士針對每一名員工設定成長計劃,確定團隊和個人的培訓方案,改革簡單分派員工去做什么的行政命令式粗放管理,不但讓員工去做而且還要教會員工如何做,讓團隊中的每一名成員都能夠在工作中體驗到重視的尊嚴和成長的快樂。我相信,只有依靠kpi考核和培訓,調動和發揮綜合辦公室團隊每一名成員的全部才智,才能夠真正實現我們的部門愿景目標。
五、突出重點,全面抓好企業政務工作。
一、綜合辦公室行政管理工作:
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
2、協助公司領導,完善公司制度
根據公司運行工作實際,協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度,規范了公司員工的行為,增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作,并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,同期,組織各項目員工開展從細節入手,提高服務質量大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要,及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,xx年隨著政務區各項配套設施的建成,物業基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區,綜合辦公室迎難而上,高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發放
xx年下半年,在外借一人的配合下,對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對,發現疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
xx年1月1日新的勞動合同法實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業公司一線員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經常會出現一些意外傷害,08年申報工傷20余起。另,公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績效考核,制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作
xx年度綜合辦公室采購圍繞控制成本、采購性價比最優的產品的工作目標,在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序,增加了采購復核環節,力求最大限度的控制成本,為公司節約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協調
2008年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格
4、縮減采購時間,力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下,縮減采購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導,也離不開各部門的大力協助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題:
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。2008年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將2009年工作計劃匯報如下:
一、加強溝通,抓好宣傳工作
09年綜合辦公室將根據公司工作實際需要,制定相應制度執行情況反饋表,并時時跟蹤,對相關制度進行修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度,使之更有序進行
2008年公司試行績效考核以來,截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。2009年,綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業的發展。2009年,綜合辦公室在2008年績效考核工作的基礎上,著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高,09年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為員工帶來幫助。
同時,2008年7月份開始的全體員工大體檢活動,在廣大員工中得到了認可,增加了員工對企業的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。
關鍵詞:綜合管理;辦公室
綜合辦公室是為公司各部門提供管理服務等多項職能的綜合性部門,在實際生產經營工作中發揮著上傳下達,統籌管理的紐帶作用。先進的綜合管理水平,是整個組織的劑。綜合辦公室的管理水平,直接關系到整體工作是否能夠全面落實,以及組織中各部門是否能夠有效協調、長遠發展。隨著社會經濟的發展,社會各部門管理水平不斷提升,針對不同的組織特征,辦公室綜合管理工作已經逐漸形成相應體系。總體而言,綜合辦公室管理工作在企業中起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用。在新的形勢下,如何進一步轉變工作作風,改進工作方式,提高管理和服務質量,是對當前企業綜合辦公室管理工作提出的新要求。
一、綜合辦公室工作的主要特征
(1)樞紐部門。溝通工作是綜合辦公室的一項主要工作。很多時候需要將信息歸集,經過加工后再有指向性的向其他組織或部門傳遞。對外,綜合辦公室是一個組織的窗口,負責來訪接待、上傳下達;對內,是一個協調器,負責統一協調組織內部各個部門之間、領導之間的工作。作為一個樞紐部門,綜合辦公室需要在多層次、跨部門之間進行溝通往來,從而提升組織的工作效率。
(2)督辦部門。綜合辦公室承擔著組織內部的公文處理、政務信息、機要保密等工作,通過這些工作,建立與各個部門的信息往來。綜合辦公室通過對收發文的集中管理,對各項工作進度進行管控,進而發揮督辦作用,可以有效推動各項工作順利落實。
(3)服務部門。綜合辦公室負責組織內部后勤保障管理工作,大到辦公場所,小到筆墨紙硯,任何一個環節出了疏漏都會影響工作正常開展,工作中突發事件多,面對的情況復雜。做好服務工作,可以保證組織內各項工作順利開展。
(4)參謀部門。綜合辦公室需要為組織內部領導提供信息參考和決策建議。綜合辦公室需要為領導安排日程,要在關鍵節點提醒領導,要站在領導的層面,以領導的視覺去深入了解工作,充當決策助手的角色。從而幫助領導做出科學的決策。
二、新形勢下綜合管理工作面臨的問題
隨著現代企業制度的建立,工作內容逐漸豐富,管理模式不斷創新,工具日益升級,手段日趨優化,陳舊的綜合管理方式方法必將面臨新的挑戰,只有認清問題與困難,不斷進行自我改進和升級,才能充分發揮作用,適應組織建設。筆者結合自身十幾年的綜合辦公室管理工作經驗,總結出目前綜合辦公室主要存在以下幾方面問題:
(1)管理體制相對滯后。體制是管理的準繩,體現著管理思想。綜合管理,往往因為事務性工作繁重而忽視體制創新,導致體制革新滯后。綜合管理體制,應當隨著綜合管理工作內容的拓展而不斷優化,而實際中綜合管理體制卻受慣性思維影響,往往墨守成規,造成面對新生事物無從下手,處理不當,影響整個系統的工作效率。
(2)信息傳遞效率低。綜合辦公室工作內容很大程度上是信息傳遞過程。受傳統思想及管理體制影響,信息傳遞過程中往往出現不及時、不準確的現象。甚至雖然采用了現代信息化的設備,但是由于層級過多,或者傳遞過程中仍然過分依賴于傳統的紙質文件傳送,導致時效性和準確性都無法滿足管理需要。
(3)人員素質相對偏低。傳統觀念認為,綜合辦公室從業人員專業要求不高。因此,人員配備相對素質較低。很多的工作人員認為自己所從事的工作無法直接體現組織效能,認為只要領導交辦的眼前事情做完做好就行,長此以往就喪失了工作的思考能力,不去主動思考工作應該如何改進,缺乏自己工作規劃和目標。對綜合辦公室機構職能定位的缺失導致從業人員對個人崗位也缺乏正確評估,簡單認為辦公室是機關中樞,是指揮機構,什么都作單方面決定,這種觀點是錯誤的。認識不到綜合辦公室所處理的繁雜事務關系到機構的發展,導致無法處理好一些細小繁雜的事,職責定位不準。這些都很可能對整個組織產生消極的影響。
三、提升綜合辦公室管理水平的建議
(1)處理好兩個關系:即政務和事物的關系、全局與局部的關系。政務和事物是綜合辦公室工作的兩條腿,政務工作主要包括決策參謀、調查研究、政務信息、督促檢查、檔案保密等,事務工作主要是行政后勤工作,諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作乃至其他工作的先決保障條件,不能重政務而輕事物。辦公室工作的主要性質在于服務,“服從大局,服務大局”是服務的思想準繩。當局部工作與全局工作發生矛盾的時候,就應自覺地做到局部服從全局。同時也要盡力做好局部工作,因為局部工作是做好全局工作的基礎和前提。
(2)建立完善的管理制度體系。要讓綜合辦公室工作向制度化、標準化、流程化、科學化的方向發展,加強對日常工作的規范,做到以制度管理,按流程辦事,在工作中避免一事一議,要做到有理可循,有據可依。加強責任管理,每一項工作落實到具體崗位,即使人員變更,入職人員也能清楚掌握崗位職責,不缺位,不越位。
(3)要構建有效的溝通體制,某種程度而言,綜合辦公室的管理效率就是信息傳遞效率,要借助先進的信息傳遞工具,加強對信息傳遞系統的建立與完善,提高信息傳遞的效率, 同時保證信息傳遞的準確性,實現各層次之間信息的有效傳遞,促進辦公室綜合管理水平與效率的提高。
(4)提高參與決策的能力,做好領導參謀助手。綜合辦公室從業人員要不斷加強政治意識、責任意識,工作中要發揮主動性、預見性、創造性,培養政策理論素養,提升業務工作能力,為領導出謀劃策、查漏補缺。要培養全局意識,能夠以全局戰略的視角和高度,思考那些影響企業戰略、體現核心價值觀的事物上,精力更多的放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上。工作中要掌握組織整體戰略重點,圍繞重點開展工作。努力做到對外加強聯系,搞好協調,對內加強管理,做好服務。
(5)打造一支有奉獻意識的戰斗團隊。綜合辦公室的工作一大特點是繁瑣,這就要求綜合辦公室的從業人員要培養無私的奉獻意識。綜合辦公室的工作起著樞紐的作用,這就要求工作人員對于上級的指示要嚴格的執行,從而能夠帶動其他部門的工作,保證有效落實,最終能夠促進整個組織的協調發展。在整個溝通協調過程中,就需要耗費大量的時間精力去與各個部門交流,辦公室所具備的奉獻意識能夠使得他們在“大家”和“小家”做出一個正確的選擇,從而使得單位內部的各個部門都能夠學習這種精神,營造出一個良好的文化氛圍。
營造高效率的綜合辦公室管理思路是一種與時俱進的,適應時展的先進管理思路。通過優化升級綜合管理體制,可以極大地促進工作人員的工作積極性,促進綜合管理工作有效開展,職能充分發揮。通過高效率的綜合管理能夠實現提高綜合管理工作能力,提升整體辦事效率,推動整個組織工作效率邁上新臺階。
參考文獻:
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一、認真學習,不斷提高自身素質和業務水平,為更好地勝任本職工作奠定了堅實的基礎
年是煤礦工程建設的起步年,一年來,綜合辦公室在公司黨政的正確領導和各部門的大力支持下,緊緊圍繞礦井基本建設中心工作,緊緊圍繞確定的目標任務,認真貫徹落實領導指示精神,通過綜合辦公室全體人員的共同努力,較好的完成了下達的各項目標任務。
年初,面對新形勢、新任務,我不僅感受到自己肩負的責任重大,而且,在實際工作中深切體會到自己掌握的綜合辦公室管理、基建等業務知識還十分匱乏,不能準確把握全盤工作,工作起來感到十分吃力和困難。為了不辜負領導和同事們對我的期望,準確地認清當前的政策形勢、管理體制和今后的發展前景,去年以來,我在認真學習政治理論知識的同時,側重性地學習了綜合辦公室管理等方面的業務知識,認真學習基建礦井等方面的知識,使自己很快對基建礦井綜合辦公室工作有了一個全新系統的認識,不僅對提高寫作水平奠定了堅實的理論基礎,而且,更增強了自己熱愛企業、熱愛本職工作的信心。無論在政治學習和理論業務學習上,我都堅持做到了認真筆記、學以致用,并積極鼓勵同事養成勤于學習、善于思考的良好習慣,積極適應形勢發展需要,爭做學習型、知識型、創新型人才,為公司發展貢獻自己的聰明才智。
二、搞好服務,不斷提高協調能力和管理水平
辦公室一項重要職能就是服務好領導、服務好職工,搞好綜合協調工作。為了協調好班子之間、部室之間、領導與職工之間的關系,在協調工作時,我注意講究說話方式,始終以謙和的態度去辦事,從未因自己說話粗魯、態度傲慢引起領導和職工的不滿。在辦公室人員工作分工安排上,統籌兼顧,不搞偏向性,形成了相互支持配合工作的和諧氛圍,使辦公室工作有章可循,忙而不亂。在待人接物、處理人際關系上,不背后議論是非,不做影響和諧團結、有損公司形象的事,用誠實、忠厚的品格和務實的作風,樹立自己良好形象。為了提高管理水平,增強在同事中的號召力,在公司每次組織的各種義務勞動中,積極帶頭參加,不怕吃苦,勇于奉獻,在工作中感受樂趣,在奉獻中實現人生價值,做到了吃苦不叫苦,有累不喊累,受氣不賭氣,用自己的言行去感染每一名同事,取得了大家對工作的理解和支持,無形中促進了管理水平的提高。
三、求真務實,敬業奉獻,腳踏實地地認真做好各項工作
綜合辦公室工作千頭萬緒,繁多復雜,需要有高度的事業心和責任感去認真開展工作。一年來通過自己腳踏實地的工作在搞好服務、參與政務、完成任務、辦好雜務方面做了大量工作,促進了公司整體工作的正常運轉。一是全年處理各級來文302余件,下發文件108份,寫匯報材料71份,配合工程技術部、財務部打請示、報告43件,并負責起草了《綜合辦公室管理制度匯編》等管理制度,及時擬辦各級來文,未因工作拖拉,影響領導批示,辦公室對這些文件都進行了認真登記,妥善保存,未發生泄密丟失文件事件。接聽電話、通知領導參加會議或落實上級工作部署無以計數,如果忘了安排要承擔責任,安排不合適要受批評,這些工作辦起來是小事,誤了就成了大事。二是帶頭遵守公司的各項規章制度。以紀律提高工作效率是我一貫堅持的原則,通過自己帶頭遵守公司的各項規章制度,有力地促進了本部同事的共同遵守,在全公司營造了遵規守紀的良好氛圍。另外,加強了對車輛的安全管理和對司機的職業道德教育,使領導和各部室在公務用車上,能夠按時到位,服務周到。同時,適時組織職工開展衛生大清掃活動,確保了辦公區域干凈整潔。三是公司搬至礦區后,經聯系本地電信營業廳落實網絡、通訊到位,為公司對外聯系提供了便利。
四、廉潔自律,謹慎行事,構筑牢固思想道德防線
一年來,本人嚴格遵守公司關于廉潔自律方面的規章制度,深刻認識和理解廉潔自律對于保護自己、推進黨風廉政建設的重要性和緊迫性。在工作中,不做有損企業形象的事,不搞權錢交易,加強對法律法規學習,提高自己的“免疫力”,自覺抵制各種誘惑,謹言行、慎交友,做到了守得住清貧,抗得住誘惑,經得起考驗。
通過一年來的工作使我深深體會到:辦公室工作隨意性、突發性任務較多,綜合服務工作難干。要想當好一名辦公室主任,就必須得樹立六個意識:一是責任意識。有質量的工作來源于強烈的事業心和責任感,責任意識不強,工作就會出現漏洞,任務就不可能完成好。二是要有超前意識。要充分發揮主觀能動性,把工作想在前、干在前、做在前,在被動中爭取主動,全方位地為領導搞好服務。三是進取意識。大力增強工作的積極性、創造性,各項工作不能滿足于一般化,都要爭先創優,爭創一流。四是效率意識。綜合辦公室工作是綜合服務性工作,必須養成高效、快捷、過硬的工作作風,準確、迅速、圓滿地完成每項工作任務。五是全局意識。辦公室工作必須通盤考慮,把握大局,始終站在公司全局的高度謀大事、想長遠,努力促進整體任務的完成。
各位領導,各位同仁:
如果我有機會把這些想法付諸實踐,以上是對辦公室工作的一些初略想法。有信心也有決心做得更好。真心希望大家能給我提出珍貴意見,不時引導和鞭策我全心全意為公司的發展做一點微薄的貢獻。
公司辦公室工作的一名員工。1995年參加工作,上(下)午好!叫。今年30歲,文化水平大專。年至年月在電信局辦公室工作,負責全州辦公自動化網絡系統的管理,3年的工作中,熟練掌握了辦公自動化流程及辦公自動化系統,并接受過省局辦公自動化網絡高級管理員培訓。年月至今,電信實業公司負責綜合辦公室工作,年起任辦公室主任。對自己的評價是思想穩定,集體榮譽感較強,有扎實的辦公室工作素養,有腳踏實地的工作作風,有愛崗敬業的職業道德,更有用心為公司服務的工作熱情。多年來辦公室工作的鍛煉,讓我對文秘、勞動人事管理、養老安全、企業宣傳報道、檔案管理等辦公室工作都全面的認識和實踐。勤于學習和追求完美的性格讓我具備了較強公文寫作能力,操作計算機能力和溝通協調能力。
作為綜合辦公室負責人,電信實業的三年多時間里。通過合理布置,全面落實,不時樹立辦公室工作新氣象,努力開創辦公室工作新局面,使企業的內外關系協調、綜合管理、公文信息等工作都有了起色,為公司綜合辦公室工作下一步更加優質高效地開展工作奠定了良好的基礎。
組織多年的培養讓我羽翼漸豐,今天我能站在這里。具備了這樣的能力;領導多年的關心讓我不時進步,對工作充溢信心;同事臨時的支持讓我倍感溫暖,對未來充溢期待。這里,要衷心的感謝組織的培養,領導的信任和同事的關心。
心中有一些感慨,今天我參與新公司辦公室主任的競聘。也有一些激動,更有一些擔心。感慨的又將面臨一次洗心革面的內部改革;激動的能在這里為大家講述我觀點。真心希望我陳述能得到大家的認同,把我擔心轉變成對工作的信心和勇氣。從事辦公室工作已有6年多時間了經過這些年的積累,認識到辦公室作為公司綜合協調部門,其工作是非常重要的不只要搞好綜合管理,實現企業規范、高效的運轉;當前公司化運作過程中更要調配好人力資源,實現人盡其才,才盡其用;同時也要搞好協調,為公司發展發明精誠團結、齊心協力的良好局面。辦公室工作雖然繁雜,但我覺得,主要還是要做好“三個服務”這便是一要為企業的發展服務,二是要為公司領導服務,三是要為員工服好務。辦公室作為企業的后臺支撐部門,一定要給自己一個適當的定位,一切工作都要圍繞企業的發展,為企業目標的實本文來自轉載請保管此標記。現和不斷的壯大服務,為領導和員工服務也是基于為企業發展服務的所以,只有服務工作做好了辦公室工作才可能做的更好。當前,電信實業的市場環境和體制都發生了很大的變化,新的公司化運作機制向傳統的企業管理方式提出了嚴峻的挑戰,作為公司重要職能部門的辦公室也將適應變革的需要,變主動服務為主動服務,積極主動參與公司的生產經營和管理活動。這些是對辦公室工作一些膚淺的總體認識。俗話說“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”希望能有繼續實踐的機會,不時提高認識,不時改進工作方式,使辦公室工作更加遜色。假如我能有幸成為公司辦公室負責人,將主要做好以下工作:一是要不斷提高自身素質為領導當好參助手作用。思想修養方面與組織堅持一致服從分配,聽從指揮;理論修養方面,加強自身學習,勤于思考,善于總結經驗;作風上堅持實事求是謙虛謹慎、嚴肅認真,養成一絲不茍、精益求精的作風;具體工作中注重落實,強化執行。二是要繼續做好服務工作。服務是辦公室工作的核心,搞好其他工作的基礎,將以更加飽滿的熱情積極地工作,從小事開始,從點滴做起,樹立正確的工作態度,正確地看待自己的工作性質,為領導服好務,為各部門服好務。三是要搞好綜合協調,保證公司各項工作的有序進行。要不斷完善公司內部的各項管理制度,善于用制度管理,用制度來預防、協調部門間的矛盾,確保公司的決策和制度能得到全面落實,減少扯皮現象,保證公司各項工作的整體效果。四是要做好公司的文秘工作。依照公司化后對綜合辦公室的要求,加強學習,以適應不時變化的形勢需要。要進一步提高公司公文質量,完善公文處置、辦公室督查等各項制度,加強公司信息的收集和上傳下達。組織好公司各項會議,盡量提高會議效率。五是做好公司人事勞資工作。不時增強工作責任心,及時做好工資、獎金、補貼等的發放,按時、準確為員工交納養老安全、公積金等,按時向市公司上報各類報表,為公司的健康發展保駕護航。六是要做好企業內部后臺支撐部門的服務工作,做好濟和助力器的作用,使企業的工作鏈能環環相扣,企業的管理能層層相接。
謝謝大家!
一,工作目標
實行公司人事干部三項制度改革和員工聘用制度是現代企業制度的基本要求,是公司人事制度改革的一項重要措施.通過此次工作,基本實現公司人員的合理配置,提高員工的責任意識,風險意識,效率意識和單位的競爭能力,在新華公司內部形成一種激勵機制,為建設一支精干,高效的干部隊伍奠定基礎.
二,組織實施
在董事長,總經理的領導下,由綜合辦公室負責組織實施工作.按照公司"三定"方案確定的部門人員崗位數,崗位職責及任職條件,在綜合辦公室統一組織下做好相關聘用工作.
三,聘用方式
領導崗位,(部門正,副經理)采用考核聘用方式,由個人申報,公司領導評議確定.
非領導崗位,采取競爭聘用方式,由公司統一組織進行競爭聘用.
四,參加競爭聘用的人員范圍
參加競爭聘用的人員范圍為新華公司各部門現有正式員工,竟聘崗位為各部門非領導崗位.
五,崗位設置
各部門非領導崗位是指在公司"三定"方案中確認的非領導工作崗位,共計19個,具體崗位見《新華公司各部門崗位設置一覽表》(新華人勞[20__]06號) .
六,工作程序
(一)競爭聘用
1,公開報名:新華公司正式員工,均可申請參加競爭聘用,填寫《新華公司各部門非領導崗位競爭聘用申請表》,按要求填報2個志愿,并依據《新華公司薪資方案》填報申請薪資等級.報名不受現工作部門限制,可以跨部門報名.填完申請表后報綜合辦公室.
2,審查:由綜合辦公室會同有關部門對申請競爭聘用人員的任職資格申報情況進行審查.
3,面試和考核:根據需要由公司分管副總經理及所報部門經理對申報人員進行面試和考察.
4,各部門對本部門非領導崗位聘用人員提出初步意見(包括崗位和薪資等級)
5,確定人選:綜合辦公室將有關情況形成匯總材料,提交公司總經理辦公會研究,決定聘用方案.
6,不被聘用且不服從分配者,按"待崗"對待,領取"待崗"薪資.
(二)領導崗位聘用
部門經理,副經理按附件二的格式填寫《新華公司部門領導崗位聘用申請表》
(三)簽定勞動合同
聘用方案確定后,予以公布,同時發放各崗位勞動合同范本,在員工對聘用方案沒有異議情況下,簽定勞動合同.
(四)定崗定責
從聘用和簽定勞動合同之日起定崗定責,同時定薪.
七,時間安排
部門非領導崗位員工聘用工作的時間安排如下:
6月 1 9日總經理召集全體員工會議進行動員,部署,印發《新華公司各部門非領導崗位競爭聘用工作實施方案》,公布競爭聘用崗位和《新華公司薪資方案》.
6月20日 參加競爭聘用人員報名;部門經理,副經理填寫《部門領導崗位聘用申請表》.
6月24日 對參加競爭聘用人員進行資格審查,并公布參加競爭聘用的人選名單.
6月25日 對競爭聘用人員面試和考察.
6月26日 各部門提交本部門非領導崗位聘用意見.
6月27日 綜合辦公室匯總提交公司各部門非領導崗位聘用初步方案和部門經理,副經理的聘用申請表.
一、公配通訊工具范圍
通訊工具包括辦公室固定電話(含傳真機)和符合市局文件規定配置的用于工作的手機(移動電話)及住宅電話等。
二、配置標準
1、辦公電話:在職局領導、一室三部辦公室及所屬機構辦公點、經警小隊、班組(所)各配電話壹部,支局按原標準配備。
2、手機:根據市局《通訊工具和費用管理辦法》中規定的局領導、一室三部主任、會計各可配手機壹部。
3、住宅電話:局領導、一室三部主任、會計按照市局規定各配住宅電話壹部(話機自理)。
三、購置和領用程序
凡符合配置通訊工具的部門和人員,所需配置通訊工具由綜合辦統一辦理購買、登記發放手續和回收管理。
四、使用管理
1、凡企業配置的通訊工具,屬企業財產,主要用于工作需要。任何個人不得以任何理由挪作它用,更不得私自轉讓、調換,個人無繼承權利;如果不再擔任領導職務或不再符合配置通訊工具的個人或部門,在辦理相關手續前須將公配通訊工具按要求退還綜合辦(退還的通訊工具必須是最初建檔時的機型、號,且保持完好)。按規定配置的通訊工具和企業解決通訊費用的通訊工具,必須報綜合辦進行建檔管理,并將號碼公布,以利工作聯系。
2、公配通訊工具(含公費解決話費的通訊工具)主要用于工作需要,任何配置人員不得隨意更換配置號碼,如需更換必須報經領導批準同意并報綜合辦備案;凡屬單位解決通訊費用的通信工具必須確保通訊暢通(確保24小時開機),不得人為中斷工作聯系;出現此類現象,將取消報銷通訊用資格。
3、公配移動電話的使用期限及核報標準,按市局規定執行。
五、維修管理
凡屬非人為原因出現的故障或損壞,屬辦公電話、傳真機由綜合辦負責與電信公司聯系維修;屬手機故障或損壞的,由個人自行聯系維修并負責費用。凡屬人為損壞辦公電話或傳真機,由責任人負責修理或賠償。
六、費用規定
企業解決通訊費用的通訊工具,主要用于工作聯系。但本著厲行節約,嚴格控制費用支出,確保工作需要的原則,通訊工具實行費用包干,標準及處理程序如下:
(一)標準
1、辦公電話(含傳真機)
(1)以縣局與電信公司洽談、協議規定標準執行。
局長辦公室200元/月;副局長辦公室150元/月;綜合辦主任辦公室150元/月;市場部主任辦公室(含儲匯管理、業務檢查等)300元/月;綜合辦----財務室100元/月、人力資源室(含儲匯出納)50元/月、人;市場部----機要室100元/月;儲匯稽核組(含匯檢、事后監督)----150元/月、機房150元/月;物流公司(含碩勛營業廳、文江分揀)200元/月;經警值班室100元/月;零售公司100元/月。
(2)各支局辦公電話話費,不論支局電話多少一律控制在150元/月內核報。
2、手機
(1)綜合:局長300元/月;副局長200元/月;一室三部主任、會計各100元/月;儲匯管理員、業務檢查員各100元/月;人教干事50元/月;儲匯組長(會計)、機房維護員、經警小隊長各50元/月;鈔車50元/月;駕駛員各50元/月;
(2)支局長、公司經理:每月各60元;
3、住宅電話
局長每月130元,副局長每人每月90元,一室三部主任、會計每人每月50元。
(二)處理程序
凡身兼多職的人員話費,只能以一方標準報銷。
(1)凡由企業配置和企業解決通訊費用的通訊工具,實行費用限額包干,超出自理。縣局綜合樓內辦公電話,文支局、零售公司、物流公司辦公電話由綜合辦按月統一向電信部門進行費用結算,其它支局、公司自行向電信部門結算,超出核定部分在各電話所在辦公室人員當月獎金中扣繳。手機費用一律由個人按月、按時在本單位代收話費處繳納,不得人為拖欠影響工作聯系,財務按話費收據金額在標準內核報,超出部份由個人承擔;充值卡(除鈔車)和未在本單位代收點交納話費的收據一律不予報銷。辦公通訊費用總包干定額實行分戶記錄,按月清算,年終結算,超額部份由個人(部門)承擔(節約歸公);年終結算時,如果總費用未超出核定總標準,按月報銷所扣超支部分可在總核定標準內補回。由紀檢監察干事進行審核。承包部門話費由承包單位自行向電信、移動部門結算繳費。
(2)手機遺失后必須立即報告,避免影響工作聯系,且個人必須在三日內解決通訊問題,通訊工具費用由個人承擔。
(3)職能部門確因工作業務需要,話費超過上述規定標準的,報經局長批準可酌情上報報銷。各承包生產部門報經領導批準可在其部門年終分成利潤中列支,虧損部份由部門自負。
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各位領導,各位同仁: 在XX電信實業的三年多時間里,作為綜合辦公室負責人,我通過合理安排,全面落實,不斷樹立辦公室工作新氣象,努力開創辦公室工作新局面,使企業的內外關系協調、綜合管理、公文信息等工作都有了起色,為公司綜合辦公室工作下一步更加優質高效地開展工作奠定了良好的基礎。
今天我能站在這里,是組織多年的培養讓我羽翼漸豐,具備了這樣的能力;是領導多年的關心讓我不斷進步,對工作充滿信心;是同事長期的支持讓我倍感溫暖,對未來充滿期待。在這里,我要衷心的感謝組織的培養,領導的信任和同事的關心。
今天我參加新公司辦公室主任的競聘,心中有一些感慨,也有一些激動,更有一些擔心。感慨的是我們又將面臨一次洗心革面的內部改革;激動的是我能在這里為大家講述我的觀點。我真心希望我的陳述能得到大家的認同,把我的擔心轉變成對工作的信心和勇氣。我從事辦公室工作已有6年多時間了。經過這些年的積累,我認識到:辦公室作為公司綜合協調部門,其工作是非常重要的。 他不僅要搞好綜合管理,實現企業規范、高效的運轉;在當前公司化運作過程中更要調配好人力資源,實現人盡其才,才盡其用;同時也要搞好協調,為公司發展創造精誠團結、齊心協力的良好局面。辦公室工作雖然繁雜,但我覺得,主要還是要做好“三個服務”,這便是,一要為企業的發展服務,二是要為公司領導服務,三是要為員工服好務。辦公室作為企業的后臺支撐部門,一定要給自己一個適當的定位,一切工作都要圍繞企業的發展,為企業目標的實現和不斷的壯大服務,為領導和員工服務也是基于為企業發展服務的。所以,只有服務工作做好了,辦公室工作才可能做的更好。當前,電信實業的市場環境和體制都發生了很大的變化,新的公司化運作機制向傳統的企業管理方式提出了嚴峻的挑戰,作為公司重要職能部門的辦公室也將適應變革的需要,變被動服務為主動服務,積極主動參與公司的生產經營和管理活動。這些是我對辦公室工作一些膚淺的總體認識。俗話說“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,我希望能有繼續實踐的機會,不斷提高認識,不斷改進工作方式,使辦公室工作更加出色。假如我能有幸成為公司辦公室負責人,我將主要做好以下工作:一是要不斷提高自身素質為領導當好參助手作用。在思想修養方面與組織保持一致服從分配,聽從指揮;在理論修養方面,加強自身學習,勤于思考,善于總結經驗;在作風上堅持實事求是、謙虛謹慎、嚴肅認真,養成一絲不茍、精益求精的作風;在具體工作中注重落實,強化執行。二是要繼續做好服務工作。服務是辦公室工作的核心,是搞好其他工作的基礎,我將以更加飽滿的熱情積極地工作,從小事開始,從點滴做起,樹立正確的工作態度,正確地看待自己的工作性質,為領導服好務,為各部門服好務。三是要搞好綜合協調,保證公司各項工作的有序進行。要不斷完善公司內部的各項管理制度,善于用制度管理,用制度來預防、協調部門間的矛盾,確保公司的決策和制度能得到全面落實,減少扯皮現象,保證公司各項工作的整體效果。四是要做好公司的文秘工作。按照公司化后對綜合辦公室的要求,加強學習,以適應不斷變化的形勢需要。要進一步提高公司公文質量,完善公文處理、辦公室督查等各項制度,加強公司信息的收集和上傳下達。組織好公司各項會議,盡量提高會議效率。五是做好公司人事勞資工作。不斷增強工作責任心,及時做好工資、獎金、補貼等的發放,按時、準確為員工交納養老保險、公積金等,按時向市公司上報各類報表,為公司的健康發展保駕護航。六是要做好企業內部后臺支撐部門的服務工作,做好濟和助力器的作用,使企業的工作鏈能環環相扣,企業的管理能層層相接。
以上是我對辦公室工作的一些初略想法,如果我有機會把這些想法付諸實踐,我有信心也有決心做得更好。我真心希望大家能給我提出寶貴意見,不斷引導和鞭策我全心全意為公司的發展做一點微薄的貢獻。謝謝大家!
電信實業公司辦公室主任競聘材料
一、公配通訊工具范圍
通訊工具包括辦公室固定電話(含傳真機)和符合市局文件規定配置的用于工作的手機(移動電話)及住宅電話等。
二、配置標準
1、辦公電話:在職局領導、一室三部辦公室及所屬機構辦公點、經警小隊、班組(所)各配電話壹部,支局按原標準配備。
2、手機:根據市局《通訊工具和費用管理辦法》中規定的局領導、一室三部主任、會計各可配手機壹部。
3、住宅電話:局領導、一室三部主任、會計按照市局規定各配住宅電話壹部(話機自理)。
三、購置和領用程序
凡符合配置通訊工具的部門和人員,所需配置通訊工具由綜合辦統一辦理購買、登記發放手續和回收管理。
四、使用管理
1、凡企業配置的通訊工具,屬企業財產,主要用于工作需要。任何個人不得以任何理由挪作它用,更不得私自轉讓、調換,個人無繼承權利;如果不再擔任領導職務或不再符合配置通訊工具的個人或部門,在辦理相關手續前須將公配通訊工具按要求退還綜合辦(退還的通訊工具必須是最初建檔時的機型、號,且保持完好)。按規定配置的通訊工具和企業解決通訊費用的通訊工具,必須報綜合辦進行建檔管理,并將號碼公布,以利工作聯系。
2、公配通訊工具(含公費解決話費的通訊工具)主要用于工作需要,任何配置人員不得隨意更換配置號碼,如需更換必須報經領導批準同意并報綜合辦備案;凡屬單位解決通訊費用的通信工具必須確保通訊暢通(確保24小時開機),不得人為中斷工作聯系;出現此類現象,將取消報銷通訊用資格。
3、公配移動電話的使用期限及核報標準,按市局規定執行。
五、維修管理
凡屬非人為原因出現的故障或損壞,屬辦公電話、傳真機由綜合辦負責與電信公司聯系維修;屬手機故障或損壞的,由個人自行聯系維修并負責費用。凡屬人為損壞辦公電話或傳真機,由責任人負責修理或賠償。
六、費用規定
企業解決通訊費用的通訊工具,主要用于工作聯系。但本著厲行節約,嚴格控制費用支出,確保工作需要的原則,通訊工具實行費用包干,標準及處理程序如下:
(一)標準
1、辦公電話(含傳真機)
(1)以縣局與電信公司洽談、協議規定標準執行。
(2)各支局辦公電話話費,不論支局電話多少一律控制在150元/月內核報。
2、手機
(2)支局長、公司經理:每月各60元;
3、住宅電話
局長每月130元,副局長每人每月90元,一室三部主任、會計每人每月50元。
(二)處理程序
凡身兼多職的人員話費,只能以一方標準報銷。
(1)凡由企業配置和企業解決通訊費用的通訊工具,實行費用限額包干,超出自理。縣局綜合樓內辦公電話,文支局、零售公司、物流公司辦公電話由綜合辦按月統一向電信部門進行費用結算,其它支局、公司自行向電信部門結算,超出核定部分在各電話所在辦公室人員當月獎金中扣繳。手機費用一律由個人按月、按時在本單位代收話費處繳納,不得人為拖欠影響工作聯系,財務按話費收據金額在標準內核報,超出部份由個人承擔;充值卡(除鈔車)和未在本單位代收點交納話費的收據一律不予報銷。辦公通訊費用總包干定額實行分戶記錄,按月清算,年終結算,超額部份由個人(部門)承擔(節約歸公);年終結算時,如果總費用未超出核定總標準,按月報銷所扣超支部分可在總核定標準內補回。由紀檢監察干事進行審核。承包部門話費由承包單位自行向電信、移動部門結算繳費。
(2)手機遺失后必須立即報告,避免影響工作聯系,且個人必須在三日內解決通訊問題,通訊工具費用由個人承擔。
(3)職能部門確因工作業務需要,話費超過上述規定標準的,報經局長批準可酌情上報報銷。各承包生產部門報經領導批準可在其部門年終分成利潤中列支,虧損部份由部門自負。