時(shí)間：2023-01-05 02:18:07
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)調(diào)查報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
2004年，民營(yíng)企業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率超過(guò)60%；吸納就業(yè)人口超過(guò)1億；民營(yíng)工業(yè)企業(yè)完成規(guī)模以上的工業(yè)增加值以及規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤(rùn)的一半以上；各類(lèi)民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了我國(guó)70%以上的對(duì)外出口；在全社會(huì)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資方面，各類(lèi)民營(yíng)企業(yè)的投資比重也超過(guò)了40%。
民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展對(duì)近兩年我國(guó)經(jīng)濟(jì)連續(xù)保持9.5%的高速增長(zhǎng)發(fā)揮了十分重要的作用。與此同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的粗放，以及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)投資、出口的過(guò)分依賴，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中資源、環(huán)境的制約日漸突出，中外貿(mào)易磨擦不斷加劇。為此，今年以來(lái)中央在繼續(xù)加強(qiáng)宏觀調(diào)控的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了要切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，努力構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)。
在新的形勢(shì)和政策影響下，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展情況如何，民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的信心如何，對(duì)國(guó)家宏觀政策和改革發(fā)展戰(zhàn)略有何意見(jiàn)和建議，受到社會(huì)各界包括政府決策部門(mén)的廣泛關(guān)注。為全面了解上述情況，為政府決策提供參考依據(jù)，促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展，2005年8月至10月，中國(guó)民主建國(guó)會(huì)中央委員會(huì)企業(yè)委員會(huì)與中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)共同組織實(shí)施了“2005·中國(guó)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷跟蹤調(diào)查”。
本次調(diào)查以民營(yíng)企業(yè)法人代表為調(diào)查對(duì)象，按行業(yè)進(jìn)行分層隨機(jī)抽樣。調(diào)查采用郵寄問(wèn)卷的方式進(jìn)行，于8月10日發(fā)放問(wèn)卷5000份，截止到9月20日共回收問(wèn)卷1256份，其中有效問(wèn)卷1207份，有效回收率為24.1%。通過(guò)部分未填寫(xiě)問(wèn)卷與填寫(xiě)問(wèn)卷企業(yè)的對(duì)比分析，未發(fā)現(xiàn)存在系統(tǒng)偏差。
本次調(diào)查主要涉及工業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)及郵政業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)等行業(yè)，上述行業(yè)的企業(yè)所占比重分別為：70.5%、3.2%、1.7%、12.9%、3.1%、1.1%、2.2%。從企業(yè)的地區(qū)分布看，東部地區(qū)占65.6%，中部和西部地區(qū)分別占20.2%和14.1%。從企業(yè)規(guī)模看，大、中、小型企業(yè)分別占6.8%、47.2%和46%。
本次調(diào)查的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者96.3%為男性；平均年齡為48歲，其中45-54歲比重占四成，44歲及以下占1/3，55歲及以上占1/4；文化程度為大專及以上的超過(guò)3/4，其中具有本科及以上學(xué)歷的占1/3；所學(xué)專業(yè)為管理類(lèi)的接近一半，為經(jīng)濟(jì)類(lèi)的接近1/3；職務(wù)為企業(yè)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理、廠長(zhǎng)、黨委書(shū)記的占94.5%，其他職務(wù)的占5.5%。
一、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
1、總體經(jīng)營(yíng)狀況趨于好轉(zhuǎn)、未來(lái)走勢(shì)謹(jǐn)慎樂(lè)觀。
關(guān)于企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)狀況，調(diào)查結(jié)果顯示，44.7%的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況“良好”，43%認(rèn)為“一般”，12.3%認(rèn)為“不佳”，認(rèn)為“良好”的比認(rèn)為“不佳”的多32.4個(gè)百分點(diǎn)，這一結(jié)果比2004年的水平高3個(gè)百分點(diǎn)，表明民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況總體趨好。
與去年類(lèi)似，不同類(lèi)型的企業(yè)景氣狀況呈現(xiàn)明顯的差異，且今年的差異更為明顯，主要表現(xiàn)為東部地區(qū)好于中西部地區(qū)；大中型企業(yè)好于小型企業(yè)。
從不同地區(qū)看，調(diào)查結(jié)果顯示，東部地區(qū)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況“良好”的比認(rèn)為“不佳”的多37個(gè)百分點(diǎn)，而中、西部地區(qū)分別為22和26個(gè)百分點(diǎn)左右，前者比后者多11～15個(gè)百分點(diǎn)。與去年相比，中西部地區(qū)與東部地區(qū)企業(yè)在發(fā)展上的差距仍呈擴(kuò)大趨勢(shì)。
從不同規(guī)模看，規(guī)模越大，經(jīng)營(yíng)狀況越好。調(diào)查結(jié)果顯示，大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況“良好”的比認(rèn)為“不佳”的多49個(gè)百分點(diǎn)，中型企業(yè)多38個(gè)百分點(diǎn)，小型企業(yè)多25個(gè)百分點(diǎn)。
從不同行業(yè)看，今年企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的差異明顯，與2004年相比也有一些新的變化。近年來(lái)的能源緊張?jiān)斐傻挠汀⒚簼q價(jià)使采掘業(yè)一直保持良好的經(jīng)營(yíng)狀況；居民收入水平的提高、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)促進(jìn)了住宿、餐飲、租賃、商務(wù)服務(wù)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展。出口的增長(zhǎng)給服裝、電子等行業(yè)的企業(yè)帶來(lái)了更多機(jī)會(huì)。
調(diào)查結(jié)果顯示，采掘業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)以及制造業(yè)中服裝、化工、有色、金屬制品、電氣機(jī)械、電子及通信設(shè)備等行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好，認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況“良好”的比認(rèn)為“不佳”的多40個(gè)百分點(diǎn)以上。
與此相反，受宏觀調(diào)控影響較大的房地產(chǎn)企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況差于2004年，認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況“良好”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者比認(rèn)為“不佳”的只多8.1個(gè)百分點(diǎn)，比2004年的結(jié)果少24個(gè)百分點(diǎn)；鋼鐵行業(yè)也由2004年的44個(gè)百分點(diǎn)降為目前的28個(gè)百分點(diǎn)。
2、產(chǎn)銷(xiāo)形勢(shì)較好，但產(chǎn)品價(jià)格下跌，成本上升，盈利略受影響。
關(guān)于企業(yè)目前的產(chǎn)銷(xiāo)形勢(shì)，調(diào)查結(jié)果顯示，半數(shù)左右的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)的生產(chǎn)(服務(wù))量增加，比認(rèn)為減少的多近30個(gè)百分點(diǎn)，與去年同期的調(diào)查結(jié)果大體相同，呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
從產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格情況看，超過(guò)四成的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為價(jià)格下跌，比價(jià)格上升的比重高20個(gè)百分點(diǎn)，明顯高于去年5個(gè)百分點(diǎn)的水平，一方面反映市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，另一方面也說(shuō)明目前市場(chǎng)的需求并不太樂(lè)觀。
分行業(yè)看，反映今年產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格上升的主要是電力、煤氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)，而房地產(chǎn)業(yè)、住宿和餐飲業(yè)等服務(wù)行業(yè)、制造業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格則普遍下滑。
與此同時(shí)，由于受能源漲價(jià)等因素影響，超過(guò)3/4的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)成本上升，比認(rèn)為成本下降的多71個(gè)百分點(diǎn)。
在成本上升、價(jià)格下跌的擠壓下，民營(yíng)企業(yè)今年的盈利情況受到一定的影響。調(diào)查結(jié)果顯示，52.2%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)盈利情況“好”(包括“非常好”、“比較好”、“有些好”)，比認(rèn)為“差”(包括“非常差”、“比較差”、“有些差”)的多4.4個(gè)百分點(diǎn)，比去年減少3.4個(gè)百分點(diǎn)；其中認(rèn)為“非常好”、“比較好”的比去年減少7.8個(gè)百分點(diǎn)。
3、預(yù)期比較樂(lè)觀，未來(lái)投資信心依然較強(qiáng)。
盡管面臨成本上升、價(jià)格下跌的不利因素，民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者仍對(duì)未來(lái)表現(xiàn)出樂(lè)觀的預(yù)期。調(diào)查結(jié)果顯示，35.4%的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為四季度企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況將“好轉(zhuǎn)”，57.0%認(rèn)為“不變”，7.6%認(rèn)為會(huì)“惡化”，認(rèn)為“好轉(zhuǎn)”的比認(rèn)為“惡化”的多27.8個(gè)百分點(diǎn)，與去年大體相當(dāng)，比國(guó)有企業(yè)高13個(gè)百分點(diǎn)。
從從業(yè)人數(shù)的安排情況看，調(diào)查結(jié)果顯示，41.5%的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者計(jì)劃在近期“增加”企業(yè)的從業(yè)人員，46.3%計(jì)劃“不變”，19.6%計(jì)劃“減少”，計(jì)劃“增加”的比計(jì)劃“減少”的多近30個(gè)百分點(diǎn)。而從國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)情況看，計(jì)劃“增加”的與計(jì)劃“減少”的均為22%左右，也就是說(shuō)不能凈吸納社會(huì)就業(yè)人員。調(diào)查表明，民營(yíng)企業(yè)已成為解決社會(huì)就業(yè)問(wèn)題的主要渠道。
從投資計(jì)劃情況看，調(diào)查結(jié)果顯示，61%的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者表示未來(lái)計(jì)劃投資額將“增長(zhǎng)”，13%表示會(huì)“減少”，表示“增長(zhǎng)”的比表示“減少”的多48個(gè)百分點(diǎn)，這一結(jié)果比國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)高11個(gè)百分點(diǎn)。值得注意的是，中、西部地區(qū)的民營(yíng)企業(yè)的投資熱情顯得比東部地區(qū)高，表示未來(lái)投資額會(huì)“增長(zhǎng)”的比表示會(huì)“減少”的分別多54、50和45個(gè)百分點(diǎn)。
關(guān)于民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者有投資意向的地區(qū)，調(diào)查結(jié)果顯示，“長(zhǎng)三角”地區(qū)為首選的地區(qū)，選擇比重為38.8%；其次為西部地區(qū)，選擇比重為29.1%；其他地區(qū)按投資意向的選擇比重大小排序依次是：中部地區(qū)(19.8%)、“環(huán)渤海”地區(qū)(17.2%)、“珠三角”地區(qū)(16.3%)和東北老工業(yè)基地(13.2%)。其中，近半數(shù)(47.2%)的東部地區(qū)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選擇“長(zhǎng)三角”為首選的投資地區(qū)，選擇其他地區(qū)的比重差異不大；中部地區(qū)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者主要選擇中部地區(qū)(32.8%)、西部地區(qū)(27%)和“長(zhǎng)三角”地區(qū)為計(jì)劃投資的地區(qū)；西部地區(qū)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者則非常集中地選擇西部地區(qū)為計(jì)劃投資的地區(qū)，選擇比重接近七成，選擇其他地區(qū)比重較大的是“長(zhǎng)三角”地區(qū)(21.2%)。
二、產(chǎn)品出口情況
1、民營(yíng)企業(yè)出口比重上升。
自2001年中國(guó)正式加入WTO之后，我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，尤其是近兩年(2003、2004)進(jìn)出口總額年增長(zhǎng)率分別高達(dá)37.1%和35.7%，今年1～8月為23.5%，其中出口仍達(dá)到32.2%的高增長(zhǎng)。對(duì)外貿(mào)易的迅速發(fā)展有力地促進(jìn)了民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。
調(diào)查結(jié)果顯示，47%的民營(yíng)企業(yè)有產(chǎn)品出口；有產(chǎn)品出口的企業(yè)中出口額占銷(xiāo)售收入一半以上的民營(yíng)企業(yè)超過(guò)三成；與去年同期相比，37%的民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)品出口量“增加”，比“減少”的多14個(gè)百分點(diǎn)。
民營(yíng)企業(yè)出口狀況有明顯的地區(qū)差異，其中東部地區(qū)55%的民營(yíng)企業(yè)有產(chǎn)品出口，中、西部地區(qū)有產(chǎn)品出口的民營(yíng)企業(yè)比重分別為30%和33%；與去年同期相比，東部地區(qū)民營(yíng)企業(yè)中的42%出口量“增加”，比“減少”的多21個(gè)百分點(diǎn)，而西部地區(qū)出口“增加”的僅占27%，與出口“減少”的比重相同，中部地區(qū)出口“增加”的僅24%，反而比出口“減少”的少4個(gè)百分點(diǎn)。
2、中外貿(mào)易摩擦對(duì)部分行業(yè)的民營(yíng)企業(yè)有較大影響。
隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易持續(xù)快速發(fā)展以及貿(mào)易總量的迅速擴(kuò)大，與主要貿(mào)易伙伴的貿(mào)易摩擦也越來(lái)越多。
中外貿(mào)易摩擦對(duì)民營(yíng)企業(yè)的出口也產(chǎn)生了一定的影響。調(diào)查結(jié)果顯示，超過(guò)半數(shù)的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為今年以來(lái)歐美與中國(guó)的貿(mào)易摩擦對(duì)企業(yè)產(chǎn)品出口有影響，其中認(rèn)為影響“很大”和“影響較大”的分別為3.5%和11.9%，認(rèn)為“略有影響”的為35.4%。
分行業(yè)看，認(rèn)為影響“很大”或“影響較大”的企業(yè)的比重較高的主要包括化纖(50%)、紡織(42.5%)、服裝(26.7%)、橡膠(25%)、鋼鐵(20%)等行業(yè)。貿(mào)易摩擦對(duì)技術(shù)含量相對(duì)較高的電子及通訊產(chǎn)品的出口廠家影響不太明顯，7成經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為“沒(méi)有影響”。
三、發(fā)展中的問(wèn)題與障礙
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型從兩方面促進(jìn)了民營(yíng)企業(yè)的迅速發(fā)展。同時(shí)，由于目前經(jīng)濟(jì)體制尚處于轉(zhuǎn)型期，傳統(tǒng)體制的束縛尚未得到徹底清除，民營(yíng)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的薄弱也決定了其發(fā)展過(guò)程中會(huì)遭遇各種困難、問(wèn)題和障礙。此次調(diào)查顯示，目前民營(yíng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、融資困難、人才短缺、科技創(chuàng)新能力不強(qiáng)、管理水平落后是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展遇到的主要障礙。
關(guān)于什么是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中遇到的主要障礙，調(diào)查結(jié)果顯示，3/4的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選擇了“融資困難”，是所有選項(xiàng)中選擇比重最高的，中西部地區(qū)選擇“融資困難”的比重更是高達(dá)八成。
除了融資難外，民營(yíng)企業(yè)當(dāng)前遇到的主要問(wèn)題是如何提高發(fā)展水平問(wèn)題。調(diào)查結(jié)果顯示，關(guān)于當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中遇到的主要障礙，66.8%的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選擇了“人才短缺”，55.6%選擇了“科技創(chuàng)新能力不強(qiáng)”，52.2%選擇了“管理水平落后”，47.5%選擇了“民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)有待提高”(見(jiàn)表10)。
2、民營(yíng)企業(yè)外部信用環(huán)境、經(jīng)營(yíng)者人身安全保障、公平國(guó)民待遇方面亟待進(jìn)一步改善。
盡管近年來(lái)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境有了比較大的改善，但與民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的期望還存在一定距離，尤其在外部信用環(huán)境、經(jīng)營(yíng)者人身安全保障、公平國(guó)民待遇方面需加強(qiáng)改善的力度。
關(guān)于外部信用環(huán)境，調(diào)查結(jié)果顯示，29.2%的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為比去年“好轉(zhuǎn)”，53.4%認(rèn)為“未變”，17.4%認(rèn)為“惡化”，認(rèn)為“好轉(zhuǎn)”的比認(rèn)為“惡化”的多11.7個(gè)百分點(diǎn)，比去年的調(diào)查結(jié)果減少8個(gè)百分點(diǎn)。
關(guān)于民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人身安全狀況，調(diào)查結(jié)果顯示，27.2%的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為比去年“好轉(zhuǎn)”，50.6%認(rèn)為“未變”，22.2%認(rèn)為“惡化”，認(rèn)為“好轉(zhuǎn)”的比認(rèn)為“惡化”的僅多5個(gè)百分點(diǎn)。調(diào)查表明，在目前社會(huì)收入差距不斷擴(kuò)大，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡情況下，如何保護(hù)好民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的積極性，避免其在人身安全方面受到侵害，應(yīng)引起有關(guān)方面的高度重視。
近年來(lái)，民營(yíng)企業(yè)對(duì)打破壟斷，放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入限制，真正實(shí)現(xiàn)公平國(guó)民待遇的期望越來(lái)越高。關(guān)于公平國(guó)民待遇，調(diào)查結(jié)果顯示，21.7%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為比去年“好轉(zhuǎn)”，63.7%認(rèn)為“未變”，14.6%認(rèn)為“惡化”，認(rèn)為“好轉(zhuǎn)”的比認(rèn)為“惡化”的多7.1個(gè)百分點(diǎn)，比去年的調(diào)查結(jié)果減少15個(gè)百分點(diǎn)。
關(guān)于市場(chǎng)準(zhǔn)入限制，調(diào)查結(jié)果顯示，34.5%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為比去年“好轉(zhuǎn)”，57.5%認(rèn)為“未變”，8%認(rèn)為“惡化”，認(rèn)為“好轉(zhuǎn)”的比認(rèn)為“惡化”的多26.5個(gè)百分點(diǎn)，比去年的調(diào)查結(jié)果減少10個(gè)百分點(diǎn)。調(diào)查表明，在放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入限制，實(shí)現(xiàn)公平國(guó)民待遇方面，民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還抱有更大的期望。
3、資源瓶頸制約尤其是能源緊張狀況依然比較嚴(yán)重，民營(yíng)企業(yè)發(fā)展方式亟待向集約型轉(zhuǎn)變。
中國(guó)是一個(gè)人均資源十分貧乏的國(guó)家。近年來(lái)在經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，資源瓶頸約束也越來(lái)越顯著。始于2004年的宏觀調(diào)控旨在控制經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)的過(guò)熱的趨勢(shì)，并力圖通過(guò)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式來(lái)緩解資源壓力。從一年多以前鋼材市場(chǎng)及“煤、電、油、運(yùn)”普遍緊張的情況看，目前形勢(shì)發(fā)生了一些變化。
調(diào)查結(jié)果顯示，有一半(49.8%)的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為目前鋼材市場(chǎng)的緊張狀況“趨于緩和”，36%認(rèn)為“變化不大”，僅5.6%認(rèn)為“更加嚴(yán)重”；29.1%認(rèn)為目前電力緊張狀況“趨于緩和”，44.1%認(rèn)為“變化不大”，25.4%認(rèn)為“更加嚴(yán)重”；12.2%認(rèn)為目前煤炭緊張狀況“趨于緩和”，35.6%認(rèn)為“變化不大”，39.5%認(rèn)為“更加嚴(yán)重”；4.1%認(rèn)為目前成品油緊張狀況“趨于緩和”，22.4%認(rèn)為“變化不大”，69%認(rèn)為“更加嚴(yán)重”；12.5%認(rèn)為目前鐵路運(yùn)輸緊張狀況“趨于緩和”，53.5%認(rèn)為“變化不大”，17.4%認(rèn)為“更加嚴(yán)重”。
調(diào)查表明，民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為經(jīng)過(guò)宏觀調(diào)控，鋼材市場(chǎng)緊張狀況明顯趨于緩和，電力有趨于緩和的跡象，鐵路運(yùn)輸與去年情況相比變化不大，而能源緊張尤其是成品油緊張狀況有增無(wú)減。
民營(yíng)企業(yè)在對(duì)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)做出重要貢獻(xiàn)的同時(shí)，也加大了資源的壓力。調(diào)查結(jié)果顯示，與2004年相比，34.5%的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為單位產(chǎn)出的能源投入“增加”，比認(rèn)為“減少”的多近10個(gè)百分點(diǎn)；36.7%的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為單位產(chǎn)出的原材料投入“增加”，比認(rèn)為“減少”的多近20個(gè)百分點(diǎn)；19.7%的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為單位產(chǎn)出的用水投入“增加”，與認(rèn)為“減少”的大體相等。以上結(jié)果表明，民營(yíng)企業(yè)發(fā)展方式亟待實(shí)現(xiàn)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。
四、對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)政策和改革的意見(jiàn)建議
1、多數(shù)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為國(guó)家宏觀調(diào)控政策的松緊度比較合適或略顯偏緊。
經(jīng)過(guò)一年多的宏觀調(diào)控，部分行業(yè)投資過(guò)熱的現(xiàn)象明顯得到緩解，經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出高增長(zhǎng)、低通脹的良好形勢(shì)。與此同時(shí)，由于消費(fèi)品價(jià)格漲幅的持續(xù)下滑，企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)速度的連續(xù)放慢，宏觀經(jīng)濟(jì)政策是否應(yīng)做適當(dāng)調(diào)整以防出現(xiàn)可能的通貨緊縮引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。
本次調(diào)查從民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者自身的角度對(duì)當(dāng)前的宏觀調(diào)控政策的松緊程度進(jìn)行了評(píng)價(jià)。調(diào)查結(jié)果顯示，36.9%的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為目前的宏觀調(diào)控政策“偏緊”，39%認(rèn)為“合適”，24.1%認(rèn)為“偏松”，認(rèn)為“偏緊”的比認(rèn)為“偏松”的多12.8個(gè)百分點(diǎn)。
調(diào)查表明，總體來(lái)看，民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為目前的宏觀經(jīng)濟(jì)政策比較合適，略顯偏緊，希望在繼續(xù)保持目前穩(wěn)定的財(cái)政政策和貨幣政策的基礎(chǔ)上，適時(shí)適度放松政策操作的力度。
2、房地產(chǎn)調(diào)控初見(jiàn)成效，預(yù)期房地產(chǎn)價(jià)格穩(wěn)中趨升。
今年以來(lái)，宏觀調(diào)控的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是采取多項(xiàng)措施控制因部分地區(qū)不斷飆升的房地產(chǎn)價(jià)格引發(fā)的房地產(chǎn)熱。民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)房地產(chǎn)調(diào)控的成效給予了積極的評(píng)價(jià)。
調(diào)查結(jié)果顯示，民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為成效最明顯的措施包括“限制房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款”(45.6%認(rèn)為“非常有效”，43.5%認(rèn)為“比較有效”)和“限制新房轉(zhuǎn)手交易”(42.9%認(rèn)為“非常有效”，41.9%認(rèn)為“比較有效”)；其次是開(kāi)征房地產(chǎn)稅(24.1%、55.4%)和“增加信息透明度”(24.1%、53.1%)；再次是“提高房貸利率”(12.3%、57.6%)和“增加土地供應(yīng)”(21.9%、44.7%)。
盡管房地產(chǎn)調(diào)控已取得明顯成效，民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者仍預(yù)期房地產(chǎn)價(jià)格呈上升趨勢(shì)。調(diào)查結(jié)果顯示，49.2%預(yù)期2006年所在地區(qū)房地產(chǎn)價(jià)格將“上升”，37.5%預(yù)期“持平”，13.4%預(yù)期“下降”，預(yù)期“上升”的比預(yù)期“下降”的多36個(gè)百分點(diǎn)。分地區(qū)看，中西部地區(qū)經(jīng)營(yíng)者預(yù)期所在地區(qū)房地產(chǎn)價(jià)格將上升的比重分別為57.4%和54.2%，明顯高于東部地區(qū)的45.7%。
為了進(jìn)一步了解目前房地產(chǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求，本次調(diào)查還了解了民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者“所熟悉的人當(dāng)中最近一年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)住房的情況”，調(diào)查結(jié)果顯示，八成民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者反映其熟悉的人當(dāng)中最近一年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了住房，其中76.8%的被購(gòu)房屋目前用于“自住”，13.5%用于“出租”，9.6%處于“閑置”狀態(tài)。調(diào)查表明，總體來(lái)看，目前我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著比較旺盛的現(xiàn)實(shí)需求，買(mǎi)房投資或投機(jī)的比重并不高。房地產(chǎn)業(yè)仍將是拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的推動(dòng)力量。
3、經(jīng)濟(jì)體制改革成效明顯，對(duì)政府轉(zhuǎn)變職能期望較高，希望金融、財(cái)稅體制改革取得突破。
近年來(lái)，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的同時(shí)改革也在不斷深入，圍繞著市場(chǎng)化、法治化的各項(xiàng)改革逐步進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。本次調(diào)查請(qǐng)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)目前進(jìn)行的一系列經(jīng)濟(jì)改革進(jìn)行評(píng)價(jià)。
一、社有控參股企業(yè)現(xiàn)狀及業(yè)績(jī)考核中有關(guān)問(wèn)題
市供銷(xiāo)社現(xiàn)有控參股企業(yè)5家，截止2008年底總資產(chǎn)4060萬(wàn)元，凈資產(chǎn)2028萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)總收入3452萬(wàn)元，利潤(rùn)總額75萬(wàn)元，在職職工139人。5家企業(yè)中全資一家，控股3家，參股1家。除山莊和儲(chǔ)運(yùn)公司對(duì)外承包外，實(shí)際由市供銷(xiāo)社（由董事會(huì)委托）聘用經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)的只有有限公司、有限公司和有限公司三家。其中公司屬于在城區(qū)專門(mén)為蔬菜批發(fā)交易提供服務(wù)的企業(yè)，是具有相對(duì)非競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)；公司屬于既是市場(chǎng)有限競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)，又是為政府承擔(dān)一定社會(huì)責(zé)任的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料專營(yíng)公司；公司屬于市場(chǎng)有限競(jìng)爭(zhēng)型的煙花爆竹專營(yíng)公司。
近幾年來(lái)市供銷(xiāo)社（受董事會(huì)委托）對(duì)公司、公司、公司進(jìn)行了年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核。這一考核雖然明確了各企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和相關(guān)工作任務(wù)，并對(duì)績(jī)效進(jìn)行了考評(píng)計(jì)獎(jiǎng)。但筆者經(jīng)過(guò)調(diào)查研究分析認(rèn)為，現(xiàn)行的績(jī)效考評(píng)辦法不夠完善，由于經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)獎(jiǎng)指標(biāo)設(shè)置缺陷，還存在以下一些問(wèn)題：
1、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好于上年，而獎(jiǎng)勵(lì)卻低于上年。如公司2008年總經(jīng)營(yíng)收入為544萬(wàn)元，比2007年469萬(wàn)元增長(zhǎng)16%，利潤(rùn)由28萬(wàn)元增加到33萬(wàn)元。而考核分卻由2007年的122.8分下降至2008年的120.5分，經(jīng)營(yíng)者考核計(jì)獎(jiǎng)由2007年13508元下降至2008年13255元。公司2008年利潤(rùn)為26.4萬(wàn)元，比2007年增長(zhǎng)10%，而考核分卻由2007年的100.6分下降至2008年的98.7分，2008年考核計(jì)獎(jiǎng)則由2007年的11066元下降為10857元。
2、對(duì)企業(yè)發(fā)展做大的指標(biāo)缺乏激勵(lì)，或激勵(lì)作用不強(qiáng)。如在、兩公司業(yè)績(jī)考核中，對(duì)企業(yè)發(fā)展做大的主要指標(biāo)“營(yíng)業(yè)收入”的增長(zhǎng)卻沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)“商品銷(xiāo)售收入”的增長(zhǎng)沒(méi)有超額獎(jiǎng)勵(lì)。再如現(xiàn)行考核辦法中公司利潤(rùn)每超基數(shù)3%，經(jīng)營(yíng)者只得到獎(jiǎng)勵(lì)1%（折算成獎(jiǎng)金為110元）。由此從制度上政策上造成經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)開(kāi)拓發(fā)展做大積極性和主動(dòng)性不足。
3、各經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)缺乏相互的比例關(guān)系。如在公司與公司考核指標(biāo)中，工資薪金相對(duì)控制額與經(jīng)營(yíng)收入、利潤(rùn)沒(méi)有比例關(guān)系，工資薪金增減沒(méi)有依據(jù)經(jīng)營(yíng)收入的增減，使得工資薪金的確定只與基數(shù)有關(guān)，沒(méi)有隨著企業(yè)效益的好壞而變動(dòng)。
4、獎(jiǎng)勵(lì)等效益工資收入在個(gè)人收入中比重過(guò)低，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)者比較注重工資薪金而對(duì)考核獎(jiǎng)勵(lì)不很看重。如2008年公司寧可突破工資薪金控制額而被扣減獎(jiǎng)金來(lái)增加個(gè)人收入，出現(xiàn)獎(jiǎng)金被扣減了收入?yún)s反而增加了。按測(cè)算，公司2008年職工平均工資薪金收入約為3.5萬(wàn)元，公司約為3.8萬(wàn)元，而經(jīng)營(yíng)者工資薪金數(shù)如平均按1.5倍計(jì)算，則分別約為5.25萬(wàn)元和5.7萬(wàn)元，與考核獎(jiǎng)的比例約為5：1左右。
二、建議和設(shè)想
1、首先要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)的理念。同志指出：“發(fā)展是黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，是解決我國(guó)所有問(wèn)題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。”因此，我們?cè)谥贫ㄆ髽I(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和績(jī)效考核辦法時(shí)首先要牢牢樹(shù)立發(fā)展的理念，激勵(lì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者做大做強(qiáng)。只有發(fā)展才能壯大供銷(xiāo)合作事業(yè)實(shí)力，增強(qiáng)為“三農(nóng)”服務(wù)的力度，只有發(fā)展才能解決供銷(xiāo)合作事業(yè)中存在的問(wèn)題，只有發(fā)展才能增加企業(yè)職工的收入和股東收益，同時(shí)也增加了國(guó)家的稅收。
2、增加激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者做大做強(qiáng)的超額獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)獎(jiǎng)指標(biāo)，加大激勵(lì)做大做強(qiáng)的力度。如在公司績(jī)效考核計(jì)獎(jiǎng)辦法中增加“銷(xiāo)售收入”、“營(yíng)業(yè)收入”增長(zhǎng)及超基數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)內(nèi)容。在公司業(yè)績(jī)考核計(jì)獎(jiǎng)辦法中增加“營(yíng)業(yè)收入”、“交易量”增長(zhǎng)及超額的獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)內(nèi)容。
3、調(diào)整基本工資薪金與績(jī)效考核獎(jiǎng)的比例。如各企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)保持現(xiàn)有工資薪金不變，今后根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)只增加績(jī)效考核獎(jiǎng)（這也是多數(shù)銷(xiāo)售型企業(yè)的通行做法），使績(jī)效考核獎(jiǎng)在職工總收入中所占比重由現(xiàn)在的1：5左右提高到1：1左右。如將公司2008年的業(yè)績(jī)（包括利潤(rùn)、商品銷(xiāo)售額、總經(jīng)營(yíng)收入、計(jì)獎(jiǎng)?lì)~）作為基數(shù)，將公司2008年的利潤(rùn)、總經(jīng)營(yíng)收入、交易量、計(jì)獎(jiǎng)?lì)~作為基數(shù)，以后兩公司新增長(zhǎng)（或減少）部分按計(jì)獎(jiǎng)辦法作為新增加（或減少）的獎(jiǎng)金額。
［摘要］為了解中小微企業(yè)稅負(fù)與成本現(xiàn)狀，現(xiàn)選取A市35家企業(yè)開(kāi)展了問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2017年上半年企業(yè)營(yíng)業(yè)壓力加大，稅前利潤(rùn)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)；企業(yè)要素成本、融資成本等經(jīng)營(yíng)成本居高不下；總體稅負(fù)率有所下降，但企業(yè)獲得感不強(qiáng)；自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，結(jié)構(gòu)性矛盾突出等問(wèn)題值得關(guān)注。
［關(guān)鍵詞］成本；減稅；盈利；稅負(fù)率
［DOI］10．13939/j．cnki．zgsc．2017．30．157
1 基本概況
本次調(diào)研共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷35份，剔除停產(chǎn)的1家企業(yè)，回收有效問(wèn)卷34份。其中：中型企業(yè)16家，占47．1%；小型企業(yè)12家，占35．3%；微型企業(yè)6家，占17．6%。主要涉及制造業(yè)，批發(fā)和零售業(yè)，交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)，建筑業(yè)和其他服務(wù)業(yè)等，其中制造業(yè)24家，占70．6%。
1．1營(yíng)業(yè)成本增速高于營(yíng)業(yè)收入導(dǎo)致稅前利潤(rùn)負(fù)增長(zhǎng)，微型企業(yè)稅前利潤(rùn)大幅下降
2017年上半年，樣本企業(yè)營(yíng)業(yè)收入160．02億元、營(yíng)業(yè)成本13．15億元，同比累計(jì)增長(zhǎng)0．9%、23．7%，較1季度提高24．7個(gè)、42．6個(gè)百分點(diǎn)。受此影響，稅前利潤(rùn)負(fù)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額9．94億元，同比下降15．4%，與1季度基本持平，微提0．4個(gè)百分點(diǎn)。其中，小型企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)速度較高，經(jīng)過(guò)2年快速增長(zhǎng)后于今年1季度出現(xiàn)大幅下滑，2季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，上半年同比增長(zhǎng)1．9%；中型企業(yè)相對(duì)平穩(wěn)，波動(dòng)幅度小于小型企業(yè)，同比下降21．9%；微型企業(yè)獲利能力在波動(dòng)中走低，同比大幅下降91．1%。
1．2納稅總額持續(xù)回落，企業(yè)所得稅與增值稅差額收窄
2017年上半年，樣本企業(yè)納稅總額3．29億元，累計(jì)同比下降20．5%，較1季度回落19．4個(gè)百分點(diǎn)，自2016年2季度起連續(xù)5個(gè)月下降。其中，增值稅1．35億元，企業(yè)所得稅1．30億元，同比下降33．9%、11．7%。從各稅種占比來(lái)看，增值稅占全部稅收比重最大，為40．9%；企業(yè)所得稅略低，占39．4%，較去年同期提高4個(gè)百分點(diǎn)，與增值稅差額逐漸收窄；受某大型企業(yè)2季度實(shí)現(xiàn)消費(fèi)稅4695萬(wàn)元因素拉動(dòng)，上半年消費(fèi)稅超過(guò)城鎮(zhèn)土地使用稅位居第三，達(dá)到14．6%。
1．3企業(yè)總體稅負(fù)率下降，各行業(yè)增減不一，但增速均有所放緩
2017年上半年，企業(yè)稅負(fù)率2．1%，同比下降21．2%，增速于2016年下半年逐漸降低。其中，建筑業(yè)自2015年下半年起連續(xù)2年走高，2017年上半年超過(guò)交通運(yùn)輸業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)，稅負(fù)率達(dá)到4．1%；交通運(yùn)輸業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)稅收負(fù)擔(dān)高位運(yùn)行，稅負(fù)率為3．8%；制造業(yè)稅負(fù)回落，為1．9%；其他服務(wù)業(yè)沖高回落，為1．7%；批發(fā)和零售業(yè)持續(xù)低位運(yùn)行。此外，2017年來(lái)，各行業(yè)稅負(fù)率增速均有所放緩，與上期相比，其他服務(wù)業(yè)降幅最大，下降224．5個(gè)百分點(diǎn)，制造業(yè)降幅最小，僅下降0．4個(gè)百分點(diǎn)（見(jiàn)表1）。
1．4高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策眾多，稅負(fù)率較低
近年來(lái)，為幫助企業(yè)加大科研投入，支持“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”，國(guó)家出臺(tái)了較多稅收優(yōu)惠政策，包括放寬高新技術(shù)企業(yè)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、科技型中小企業(yè)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)投資中小高新技術(shù)企業(yè)所得稅抵扣等。從被調(diào)查的4家高新技術(shù)企業(yè)來(lái)看，高新技術(shù)企業(yè)稅負(fù)率低位運(yùn)行，2014年來(lái)稅負(fù)率平均為1．4%，低于其他傳統(tǒng)企業(yè)0．9個(gè)百分點(diǎn)。2017年2季度，受某科技公司營(yíng)業(yè)收入大幅下降的影響，高新技術(shù)企業(yè)稅負(fù)率出現(xiàn)上揚(yáng)，達(dá)到6．7%，同比大幅上漲500．1%（見(jiàn)表2）。
1．5產(chǎn)成品價(jià)格微漲、銷(xiāo)量增勢(shì)減弱，制造業(yè)經(jīng)營(yíng)下滑
2季度，被調(diào)查的企業(yè)中有20家表示原材料成本繼續(xù)上升，但比1季度下降11．8%；產(chǎn)成品價(jià)格微漲，有16家企業(yè)表示價(jià)格上漲，較1季度增長(zhǎng)5．9%；但銷(xiāo)售量下降的企業(yè)明顯增多，2季度為8家，是1季度的4倍；庫(kù)存基本持平。
2 中小微企業(yè)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題
2．1經(jīng)營(yíng)成本持續(xù)走高，進(jìn)一步擠壓企業(yè)利潤(rùn)
從調(diào)查情況看，2017年上半年，營(yíng)業(yè)成本增速高于營(yíng)業(yè)收入，且差距逐漸拉大，成本逐漸攀升仍然是企業(yè)下一步發(fā)展的主要阻力，包括原材料、人工、融資等成本。一是2季度人工成本增加過(guò)快首次超過(guò)原材料價(jià)格快速上漲成為擠壓企業(yè)利潤(rùn)的首要因素；二是營(yíng)銷(xiāo)成本居高不下，第二季度，41．2%的企業(yè)認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)成本擠壓公司利潤(rùn)；三是銀行貸款仍然是企業(yè)的主要融資方式，占比87．9%，但因缺乏銀行愿接受的抵、質(zhì)押資產(chǎn)和貸款利率太高，企業(yè)的融資負(fù)擔(dān)較重，迫切需要國(guó)家解決降低貸款抵押擔(dān)保條件，加強(qiáng)信貸支持、加大對(duì)重點(diǎn)支持行業(yè)的政策傾斜、降低行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻等問(wèn)題。
2．2自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，結(jié)構(gòu)性矛盾突出
為了解決成本過(guò)高的問(wèn)題，被調(diào)查企業(yè)主要采取開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)或者采用新設(shè)備、新技術(shù)的方法，占比72．2%。但是，企業(yè)在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品過(guò)程中面臨許多困難。一是創(chuàng)新能力不強(qiáng)。中小微企業(yè)缺乏技術(shù)人員、研發(fā)能力不強(qiáng)并且研發(fā)資金缺乏，導(dǎo)致企業(yè)自主創(chuàng)新能力不足，獲取新技術(shù)或產(chǎn)品的途徑主要是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)其他企業(yè)、科研院所或高等院校的技術(shù)，2016年第三季度至今，94．1%的企業(yè)沒(méi)有產(chǎn)生新的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，專利、軟件著作權(quán)或?qū)Ｓ屑夹g(shù)，自主產(chǎn)權(quán)的更新周期較長(zhǎng)，69．7%的企業(yè)在1年以上。二是結(jié)構(gòu)性矛盾突出。部分中小微企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，缺乏新科技、新產(chǎn)品的支持，產(chǎn)品技術(shù)含量相對(duì)較低，不利于企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，從而直接影響到了企業(yè)的收入和利潤(rùn)，如某板業(yè)公司自2016年以來(lái)一直處于虧損狀態(tài)。
2．3減稅政策效果不佳，企業(yè)獲得感不強(qiáng)
今年以來(lái)，我國(guó)“減稅降費(fèi)”政策不斷升級(jí)。但在一系列減稅政策實(shí)施的過(guò)程中，也出現(xiàn)了部分政策落實(shí)不到位、政策實(shí)際運(yùn)用中門(mén)檻過(guò)高等問(wèn)題。從調(diào)查情況來(lái)看，一是政策落實(shí)存在一定問(wèn)題，97．1%的被調(diào)查企業(yè)很關(guān)注或基本了解國(guó)家及地方政府出臺(tái)的中小企業(yè)稅收優(yōu)惠政策和財(cái)政扶持政策，其中20家企業(yè)通過(guò)瀏覽官方網(wǎng)站的形式在當(dāng)月就對(duì)優(yōu)惠政策有所了解，但是在實(shí)際享受優(yōu)惠政策過(guò)程中部分財(cái)稅扶持政策因條件苛刻無(wú)法有效落實(shí)，導(dǎo)致雖然國(guó)家優(yōu)惠政策優(yōu)惠力度較大，但企業(yè)獲得感普遍不強(qiáng)，41．2%的被調(diào)查企業(yè)未享受到稅收優(yōu)惠政策。二是“營(yíng)改增”后建筑業(yè)稅負(fù)持續(xù)增長(zhǎng)，2017年上半年同比增長(zhǎng)28．1%，“營(yíng)改增”后對(duì)不同類(lèi)型的企業(yè)、不同新老項(xiàng)目的減負(fù)效果存在一定差異，受財(cái)務(wù)管理粗放、進(jìn)項(xiàng)稅抵扣不足等因素的影響，建筑業(yè)減稅效果不佳。
3 政策建議
3．1加強(qiáng)中小微企業(yè)人才利用支持力度
人才是企業(yè)發(fā)展的重要力量，中小微企業(yè)受制于資本、技術(shù)等條件限制，對(duì)人才吸引力有限，探索高水平人才報(bào)酬補(bǔ)助制度，建議由政府主導(dǎo)，對(duì)投身中小微企業(yè)的高水平人才予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，幫助中小微企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式升級(jí)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。
3．2創(chuàng)新中小微企業(yè)融資方式
建議設(shè)立由市政府主導(dǎo)，銀行、財(cái)政、金融辦、工商聯(lián)、企業(yè)幾方參加并監(jiān)管的企業(yè)融資擔(dān)保平臺(tái)，市財(cái)政根據(jù)企業(yè)擔(dān)保數(shù)額做相應(yīng)匹配。探索研究建立中小微企業(yè)授信機(jī)制，逐步擴(kuò)大授信規(guī)模。做好產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金、小貸公司、財(cái)政擔(dān)保、融資擔(dān)保、典當(dāng)行等融資平臺(tái)建設(shè)，研究探索“輕資產(chǎn)融資”方法。
3．3落實(shí)小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策
繼續(xù)加大落實(shí)稅收優(yōu)惠政策力度，減輕企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)備更新等方面的稅收負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)小微企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷做大做強(qiáng)。同時(shí)，要積極發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)的作用，使其成為各項(xiàng)優(yōu)惠政策的有力推動(dòng)者，幫助企業(yè)建立健全各種賬簿和規(guī)范稅收核算，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，用好用足各項(xiàng)稅收優(yōu)惠。
3．4支持中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展
建立中小微企業(yè)技術(shù)支持與經(jīng)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)中小微企業(yè)向新業(yè)態(tài)新行業(yè)轉(zhuǎn)型，除了對(duì)高科技、先進(jìn)制造業(yè)繼續(xù)鼓勵(lì)支持外，對(duì)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、文化傳媒等新行業(yè)的企業(yè)給予支持和幫助。
[關(guān)鍵詞] 支行 公司業(yè)務(wù)部 矛盾 解決矛盾
一、矛盾產(chǎn)生
1.支行客戶經(jīng)理調(diào)查項(xiàng)目時(shí)存在的問(wèn)題。(1)收集基礎(chǔ)資料存在與原件不核實(shí)的現(xiàn)象;(2)調(diào)查項(xiàng)目不知有多少項(xiàng)內(nèi)容該去調(diào)查、核實(shí);(3)具體調(diào)查每項(xiàng)內(nèi)容缺乏切實(shí)可行的技巧和方法；（4）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的核實(shí)，只對(duì)部分會(huì)計(jì)科目進(jìn)行核對(duì)，甚至不核實(shí)；（5）客戶經(jīng)理根據(jù)客戶所講的“故事”和收集到的未全面核實(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。
2.支行行長(zhǎng)審批項(xiàng)目時(shí)存在的問(wèn)題。(1)客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)業(yè)務(wù),支行行長(zhǎng)缺乏信貸知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),急功近利，盲目聽(tīng)從客戶經(jīng)理;(2)支行行長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)業(yè)務(wù),客戶經(jīng)理為了照顧上下級(jí)關(guān)系，在自已本身經(jīng)驗(yàn)不豐富的情況下,被迫接受，甚至和企業(yè)一起做報(bào)表。
3.公司業(yè)務(wù)部審查項(xiàng)目時(shí)左右為難。(1)由于以上原因，公司業(yè)務(wù)部在授理項(xiàng)目時(shí)，不能快速處理，造成積壓現(xiàn)象;(2)有時(shí)會(huì)因找不準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)輕易槍斃一個(gè)項(xiàng)目，或大量削減授信額度。
二、矛盾分析
1.A行客戶經(jīng)理基本功很不扎實(shí)，無(wú)法對(duì)企業(yè)過(guò)去事實(shí)全面調(diào)查、核實(shí)是矛盾的最關(guān)鍵之處
比如信用風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)涉及的必需調(diào)查內(nèi)容（行業(yè)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、管理現(xiàn)狀、借款用途、現(xiàn)金狀況等），A行客戶經(jīng)理（支行客戶經(jīng)理、支行行長(zhǎng)、總部審查人員）調(diào)查情況如下：
支行客戶經(jīng)理――對(duì)調(diào)查內(nèi)容不理解或不知道，結(jié)果是資料收集不齊，對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)是簡(jiǎn)單的、片面的，根據(jù)企業(yè)提供的簡(jiǎn)介撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告或讓企業(yè)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的部分內(nèi)容，導(dǎo)致對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)判斷不準(zhǔn)確或不知道風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的哪里。
支行行長(zhǎng)――對(duì)調(diào)查內(nèi)容不全面理解或知道，大多數(shù)不參與具體調(diào)查過(guò)程，根據(jù)與企業(yè)法定代表人交談結(jié)合客戶經(jīng)理調(diào)查結(jié)果進(jìn)行宏觀感受風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
公司部審查人員――對(duì)調(diào)查內(nèi)容不能全面的理解或知道，只是在支行客戶經(jīng)理收集資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行片面的分析和判斷（即使去企業(yè)調(diào)查也只是“蜻蜓點(diǎn)水”），不能全面揭示企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，或者不能揭示核心風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)支行上報(bào)的項(xiàng)目為什么可行，為什么不可行不能作出正確回答。
中小及微小企業(yè)是A行所面對(duì)的客戶群，所以調(diào)查的重點(diǎn)側(cè)重于微觀和具體。在調(diào)查內(nèi)容未能全面調(diào)查的基礎(chǔ)上，公司部審查人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的識(shí)別度與支行往往不一致，這種局面的結(jié)果是:(1)要求支行提供更多資料去證明企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況;(2)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不一致，審批可能性存在問(wèn)題，項(xiàng)目退回或減少授信額度。這樣就產(chǎn)生了公司部與支行的矛盾。
2.A行客戶經(jīng)理對(duì)企業(yè)未來(lái)的預(yù)測(cè)能力較差
對(duì)借款人未來(lái)的預(yù)測(cè)，必須是對(duì)借款人進(jìn)行全面調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，否則以錯(cuò)誤和虛假信息為判斷依據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)分析就會(huì)誤導(dǎo)貸款決策者，甚至做出錯(cuò)誤的決策。
支行客戶經(jīng)理及行長(zhǎng)――應(yīng)該側(cè)重于對(duì)企業(yè)的過(guò)去各項(xiàng)事實(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，然后進(jìn)行預(yù)測(cè)（支行是調(diào)查員）。
公司業(yè)務(wù)部審查人員――根據(jù)支行調(diào)查事實(shí)，結(jié)合項(xiàng)目所屬的行業(yè)情況進(jìn)行預(yù)測(cè)及風(fēng)險(xiǎn)判斷（公司部是分析審查員）。
由于支行客戶經(jīng)理及行長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目不能全面調(diào)查核實(shí)（無(wú)能力調(diào)查或職業(yè)道德問(wèn)題），所以公司部人員充當(dāng)?shù)慕巧词钦{(diào)查員又是審查員。這樣公司部人員在自身素質(zhì)不是很高的前提下“效率”、“服務(wù)”明顯跟不上，于是矛盾就產(chǎn)生了。
3.現(xiàn)行的培訓(xùn)模式意義不大
老員工――基本功不軋實(shí)，對(duì)項(xiàng)目的調(diào)查“霧里看花”；工作方式“制式思維”、“軌道效應(yīng)”比較嚴(yán)重，當(dāng)前培訓(xùn)效果不佳。
新員工――新人上崗，帶著自已固有的其它領(lǐng)域的知識(shí)和體驗(yàn)，面對(duì)一個(gè)嶄新的工作內(nèi)容和環(huán)境，激情高漲，但A行目前的培訓(xùn)模式無(wú)法讓其快速成長(zhǎng)，只能靠自已慢慢積累經(jīng)驗(yàn)或悟出其中的道理。
外聘專家、教授來(lái)A行培訓(xùn)，側(cè)重于發(fā)展型和思路型培訓(xùn)，在A行客戶經(jīng)理基本功還不牢固的情況下，外來(lái)培訓(xùn)結(jié)果往往是上課激動(dòng)，下課沖動(dòng)，上市場(chǎng)之后不知道該怎么動(dòng)。
A行內(nèi)部的應(yīng)用型培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容側(cè)重于制度類(lèi)和辦法類(lèi)，往往是今天考試，明天忘，根本無(wú)法在客戶經(jīng)理腦海里根深蒂固。對(duì)于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、技巧和方法培訓(xùn)較少，況且A行并沒(méi)有編寫(xiě)有關(guān)實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)的教材。
三、解決矛盾
1.行業(yè)信息
由于網(wǎng)站對(duì)查詢行業(yè)信息是需要收費(fèi)的，不便于公司業(yè)務(wù)部審查人員及支行客戶經(jīng)理查閱，所以對(duì)借款人的生存環(huán)境不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，建議A行總部訂制一些行業(yè)網(wǎng)站，以便更好的查詢、了解行業(yè)信息。
2.教材編寫(xiě)
“解鈴還需系鈴人”，自已的問(wèn)題自已來(lái)解決，建議組織全行最優(yōu)秀的信貸管理人員根據(jù)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等具體內(nèi)容，最大限度結(jié)合A行成功的和失敗的貸款案例編寫(xiě)教材。
3.培訓(xùn)對(duì)象
支行客戶經(jīng)理、支行行長(zhǎng)、公司業(yè)務(wù)部審查人員。
4.培訓(xùn)內(nèi)容
A行自編教材。培訓(xùn)時(shí)每項(xiàng)案例業(yè)務(wù)都要進(jìn)行動(dòng)作分解，每項(xiàng)分解的內(nèi)容同時(shí)找到對(duì)應(yīng)的體系文件或規(guī)章制度,實(shí)踐要對(duì)應(yīng)理論，而不是理論聯(lián)系實(shí)踐,提倡反向教學(xué)。反向教學(xué)有利于對(duì)體系文件的理解和掌握,更有利于解剖自已、警示自已、提高自己。外聘專家授課。對(duì)于A行優(yōu)秀信貸管理人員不能解決的問(wèn)題,這時(shí)才有針對(duì)性地外聘專家和教授來(lái)講課,或待A行大部分客戶經(jīng)理的基本功比較扎實(shí)后,再大量外聘專家和教授側(cè)重于發(fā)展型和思路型培訓(xùn)。
5.實(shí)踐運(yùn)用
增加授信調(diào)查報(bào)告需要調(diào)查和落實(shí)的內(nèi)容，引導(dǎo)和迫使客戶經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容加以實(shí)踐運(yùn)用。
參考文獻(xiàn):
一、目標(biāo)
通過(guò)實(shí)施職業(yè)健康狀況調(diào)查，基本摸清我區(qū)主要行業(yè)職業(yè)病危害情況、職業(yè)病危害接觸人群分布、職業(yè)病發(fā)病人數(shù)及主要職業(yè)病發(fā)病特點(diǎn)，研究職業(yè)病的發(fā)病規(guī)律，為制定職業(yè)病防治政策提供科學(xué)依據(jù)。
二、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工
為保證全區(qū)職業(yè)健康狀況調(diào)查工作順利完成，區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局、區(qū)總工會(huì)（以下簡(jiǎn)稱三部門(mén)）成立市區(qū)職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（辦公室設(shè)在區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所），負(fù)責(zé)全區(qū)職業(yè)健康狀況調(diào)查工作的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織和實(shí)施，定期組織檢查、開(kāi)展督導(dǎo)檢查和評(píng)估。領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室成員名單見(jiàn)附件。
區(qū)疾病預(yù)防控制中心成立調(diào)查工作小組，在省、市職業(yè)健康狀況調(diào)查技術(shù)指導(dǎo)組的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制訂全區(qū)職業(yè)健康狀況調(diào)查實(shí)施方案，開(kāi)展調(diào)查人員的培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量控制，負(fù)責(zé)調(diào)查資料匯總分析、數(shù)據(jù)錄入和調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)。
各鎮(zhèn)、街道、管委會(huì)成立相應(yīng)的職業(yè)健康狀況調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，由經(jīng)濟(jì)發(fā)展部門(mén)牽頭成立調(diào)查工作小組，具體實(shí)施轄區(qū)內(nèi)的職業(yè)健康狀況調(diào)查工作。
各鎮(zhèn)、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心協(xié)助當(dāng)?shù)劓?zhèn)、街道開(kāi)展調(diào)查工作。
三、調(diào)查范圍、對(duì)象、內(nèi)容與方法
1．調(diào)查范圍：全區(qū)。
2.調(diào)查對(duì)象：轄區(qū)內(nèi)年月日前，在工商行政管理部門(mén)注冊(cè)的職業(yè)病危害企業(yè)。
3．調(diào)查內(nèi)容：轄區(qū)職業(yè)健康狀況基本情況和用人單位基本情況，填寫(xiě)《全國(guó)職業(yè)健康狀況調(diào)查實(shí)施方案》附表1、附表2（附表另發(fā)）。
4．調(diào)查方法：各鎮(zhèn)、街道、管委會(huì)具體實(shí)施本轄區(qū)內(nèi)職業(yè)健康狀況調(diào)查，區(qū)疾控中心負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量控制工作。
（1）各鎮(zhèn)、街道、管委會(huì)調(diào)查工作小組將調(diào)查表以文本、電子郵件、調(diào)查員入廠調(diào)查等方式分發(fā)到各企業(yè)，由企業(yè)填寫(xiě)用人單位基本情況表并上交調(diào)查工作小組。
（2）各鎮(zhèn)、街道、管委會(huì)調(diào)查工作小組對(duì)轄區(qū)內(nèi)用人單位基本情況表進(jìn)行匯總，填寫(xiě)用人單位職業(yè)健康狀況調(diào)查匯總表，并連同用人單位基本情況表統(tǒng)一上交區(qū)疾控中心。區(qū)疾控中心調(diào)查工作小組根據(jù)調(diào)查結(jié)果，隨機(jī)抽取2%的企業(yè)調(diào)查表，由調(diào)查員入廠復(fù)核。
（3）區(qū)疾控中心調(diào)查工作小組按照全國(guó)統(tǒng)一的編碼及程序軟件，錄入調(diào)查數(shù)據(jù)。
四、工作步驟
1.組織部署與培訓(xùn)階段
（1）各鎮(zhèn)、街道、管委會(huì)成立職業(yè)健康狀況調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組和調(diào)查工作小組，做好轄區(qū)內(nèi)調(diào)查工作部署，確定轄區(qū)內(nèi)調(diào)查對(duì)象，并于年月日前將職業(yè)健康狀況調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組和調(diào)查工作小組的名單報(bào)區(qū)職業(yè)健康狀況調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所）。
（2）調(diào)查培訓(xùn)：年月日前，完成對(duì)各鎮(zhèn)、街道、管委會(huì)職業(yè)健康狀況調(diào)查技術(shù)骨干的培訓(xùn)。
2.職業(yè)健康狀況基本情況調(diào)查
各鎮(zhèn)、街道、管委會(huì)完成職業(yè)健康狀況基本情況調(diào)查工作；并于年月日前將轄區(qū)內(nèi)企業(yè)調(diào)查表和調(diào)查匯總表上報(bào)區(qū)疾控中心。
3.調(diào)查總結(jié)階段
區(qū)疾控中心完成職業(yè)健康狀況基本情況復(fù)核調(diào)查、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)審核、結(jié)果分析，形成調(diào)查總結(jié)報(bào)告。
五、措施和要求
1．提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鎮(zhèn)、街道、管委會(huì)、各部門(mén)要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，要把本次職業(yè)健康狀況調(diào)查作為貫徹落實(shí)《省職業(yè)病防治規(guī)劃》的一項(xiàng)具體行動(dòng)，作為促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容和實(shí)際舉措，各鎮(zhèn)、街道、管委會(huì)、各部門(mén)應(yīng)精心組織，密切配合、各負(fù)其職，抓好落實(shí)到位。
2．強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo)，落實(shí)工作職責(zé)。各部門(mén)要充分發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)調(diào)查人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)。各鎮(zhèn)、街道、管委會(huì)要認(rèn)真研究，并結(jié)合今年正在開(kāi)展的粉塵與高毒物品危害治理專項(xiàng)行動(dòng)，制定出符合當(dāng)?shù)貙?shí)際、切實(shí)可行的調(diào)查工作實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)，落實(shí)工作職責(zé)。
3．加強(qiáng)質(zhì)量控制，確保調(diào)查質(zhì)量。區(qū)疾控中心設(shè)立專人負(fù)責(zé)質(zhì)量控制,對(duì)調(diào)查情況、調(diào)查數(shù)據(jù)錄入進(jìn)行抽查審核，做好質(zhì)控記錄，確保調(diào)查工作質(zhì)量。
應(yīng)用文是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的一種重要文體，是人們處理事務(wù)、傳遞信息、感情交流的重要工具。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們?cè)诠ぷ骱蜕钪械慕煌絹?lái)越頻繁，事情也越來(lái)越復(fù)雜，因此應(yīng)用文的應(yīng)用也就越來(lái)越多了，如發(fā)電子郵件、寫(xiě)求職信等。
職業(yè)中學(xué)的新版語(yǔ)文教材應(yīng)用文的比例也明顯增大，由原來(lái)的11種變?yōu)?4種。職業(yè)中學(xué)語(yǔ)文新教學(xué)大綱也明確將應(yīng)用文寫(xiě)作提高到重要地位，江蘇省對(duì)口單招高考中也是每年必考題型，分值達(dá)10分。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“教育工作的目的在于使每個(gè)青年男女都能在道德上、智力上、實(shí)際能力上和心理上做好勞動(dòng)的準(zhǔn)備。”因此，筆者認(rèn)為新時(shí)期職業(yè)中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)要突出應(yīng)用文教學(xué)。提高學(xué)生對(duì)應(yīng)用文寫(xiě)作重要性的認(rèn)識(shí)。本人曾經(jīng)對(duì)自己所任教班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行應(yīng)用文寫(xiě)作調(diào)查，調(diào)查中很多學(xué)生（38.8%）認(rèn)為應(yīng)用文是重要的，但了解（8.4%）的很少，經(jīng)常看（3.2%）經(jīng)常寫(xiě)（1.27%）的也很少，沒(méi)掌握（67.1%）應(yīng)用文寫(xiě)作的占大多數(shù)。總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生對(duì)日常應(yīng)用文的了解甚少，掌握不多，現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。
作為注重技能教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)的職業(yè)中學(xué)，作為語(yǔ)文老師不能不引起足夠的重視。應(yīng)用文自身具有的固式化特點(diǎn)，枯燥無(wú)味，使得大部分學(xué)生對(duì)其興趣不高，而且很多學(xué)生沒(méi)有認(rèn)識(shí)到它的重要性，主觀上很輕視這門(mén)課程。
如何改變應(yīng)用文教學(xué)中這種不利局面，讓學(xué)生有興趣學(xué)，使應(yīng)用文教學(xué)“靈動(dòng)”起來(lái)？
首先，要讓學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到這門(mén)課的實(shí)用性 讓學(xué)生真切感受到應(yīng)用文“實(shí)用價(jià)值”，使其覺(jué)得“我要學(xué)”。同時(shí)在教學(xué)中盡量結(jié)合生活中的真實(shí)案例，讓他們感覺(jué)應(yīng)用文應(yīng)用就在身邊。
其次，在比較中讓學(xué)生掌握應(yīng)用文寫(xiě)作的規(guī)范性 這個(gè)規(guī)范主要分格式規(guī)范和語(yǔ)言規(guī)范。
學(xué)習(xí)應(yīng)用文難點(diǎn)之一在于準(zhǔn)確把握每種文體的寫(xiě)作格式，每一種應(yīng)用文都有固定的格式，通常稱之為體式。所以應(yīng)用文的這種文體特點(diǎn)決定了其體式繁多，難以了然于心。那么在課堂上，如何盡可能讓學(xué)生掌握更多實(shí)用文體呢？筆者嘗試著采用比較法教學(xué)。所謂比較就是讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)應(yīng)用文格式上的相同或相似之處。從宏觀上分類(lèi)把握體式，化繁為簡(jiǎn)。如按格式分，啟事、通知、計(jì)劃、總結(jié)、海報(bào)、說(shuō)明書(shū)這幾種應(yīng)用文體，它們?cè)诟袷缴暇陀兄嗨苹蛳嗤帲鼈兊慕Y(jié)構(gòu)都包括標(biāo)題、正文、落款三部分，而它們的落款都包括署名和日期；按正文分，調(diào)查報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)的正文都是由前言、主體、結(jié)尾三部分組成。通過(guò)比較，學(xué)生們很容易地找到規(guī)律。只要研究各種文體之間的異同，有的放矢，學(xué)生學(xué)起來(lái)簡(jiǎn)單，自然就增強(qiáng)了學(xué)習(xí)應(yīng)用文的積極性，而作為老師也大大地縮短了講授的時(shí)間，達(dá)到事半功倍的教學(xué)效果。
應(yīng)用文寫(xiě)作難點(diǎn)之二就是語(yǔ)言使用規(guī)范性。為了讓學(xué)生對(duì)語(yǔ)言準(zhǔn)確性有足夠的認(rèn)識(shí)，我在日常教學(xué)活動(dòng)中經(jīng)常舉出日常生活中出現(xiàn)的錯(cuò)誤加以分析，一方面調(diào)動(dòng)他們的積極性，更重要的能引起學(xué)生的對(duì)用語(yǔ)規(guī)范性的重視。比如，某校政教處為了解決學(xué)生們?cè)谙抡n時(shí)敲打飯盆的現(xiàn)象，專門(mén)制定了《校園十不準(zhǔn)制度》，并且并且印發(fā)給了每一位學(xué)生。其中有一條這樣規(guī)定：“吃飯期間禁止敲打飯盆。”就這樣一條規(guī)定，我對(duì)學(xué)生說(shuō)：“如果敲打的不是飯盆而是‘碗筷’或‘勺子’，算不算違反了學(xué)習(xí)紀(jì)律呢呢？或者不在吃飯期間在其他時(shí)間呢？”說(shuō)完，大家都哈哈大笑。“那么，我們?nèi)绾涡薷牟拍茏屓藷o(wú)懈可擊呢？”有同學(xué)回答說(shuō)：把“禁止敲打飯盆”改為“禁止敲打餐具”。因?yàn)椤安途摺焙w了“飯盆”等就餐用具，把“吃飯期間”去掉，表明在任何時(shí)間都禁止，這樣就沒(méi)有漏洞了。由此觀之，規(guī)范化地運(yùn)用語(yǔ)言，能讓我們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中杜絕不必要的誤解，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，提高工作和學(xué)習(xí)的效率。看到學(xué)生們對(duì)興致頗高，我順勢(shì)發(fā)動(dòng)學(xué)生對(duì)平時(shí)生活中廣告、報(bào)紙、雜志上的用語(yǔ)進(jìn)行仔細(xì)的“挑刺”，發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤或不當(dāng)用語(yǔ)并提出自己的修改意見(jiàn)。如此一來(lái)，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣提高了，同時(shí)對(duì)規(guī)范使用應(yīng)用文用語(yǔ)重要性的認(rèn)識(shí)更深刻了。
第三，在實(shí)踐中讓學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)，注意實(shí)踐性 應(yīng)用文顧名思義重在“應(yīng)用”，我們不但要掌握它，還要經(jīng)常地運(yùn)用它，這樣才能盡可能地發(fā)揮它的作用，鞏固所學(xué)成果。如學(xué)校舉行籃球賽寫(xiě)一份海報(bào)；丟飯卡了寫(xiě)一份尋物啟事；讓學(xué)生親自制定班級(jí)班規(guī)，讓他們自己去推敲用語(yǔ)的準(zhǔn)確性及邏輯的嚴(yán)密性；放假期間鼓勵(lì)學(xué)生深入到社區(qū)、企業(yè)調(diào)查研究，寫(xiě)出有針對(duì)性、實(shí)踐性的調(diào)查報(bào)告，這樣在學(xué)生了解生活豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，又使學(xué)生充分運(yùn)用了自己所學(xué)，達(dá)到學(xué)以致用的效果。
總之，應(yīng)用文實(shí)踐性的特點(diǎn)，決定了在教授時(shí)要以學(xué)生作為寫(xiě)作練習(xí)的主體，選擇切合他們自身的實(shí)際素材，讓學(xué)生在學(xué)中練“學(xué)然后知不足”，在練中學(xué)，鞏固已學(xué)的知識(shí)，不斷提高應(yīng)用文寫(xiě)作的水平和能力。
案情:李某擔(dān)任某地國(guó)稅局稅收專管員,在對(duì)福利企業(yè)增值稅退稅審核工作中,發(fā)現(xiàn)多家企業(yè)弄虛作假,謊報(bào)殘疾員工人數(shù),不符合福利企業(yè)增值稅退稅標(biāo)準(zhǔn),由于其與福利企業(yè)負(fù)責(zé)人私交密切,遂不履行自身職責(zé),對(duì)企業(yè)虛報(bào)的材料予以審核通過(guò),致使多家企業(yè)享受了不應(yīng)享受的退稅優(yōu)惠政策,造成國(guó)家稅收損失370余萬(wàn)元。在此期間,李某還利用職務(wù)便利,多次索取、收受上述企業(yè)賄賂10余萬(wàn)元。
分歧意見(jiàn):對(duì)于李某的罪數(shù),存在不同意見(jiàn)。第一種意見(jiàn)認(rèn)為,李某不構(gòu)成濫用職權(quán)罪,應(yīng)認(rèn)定受賄罪一罪。第二種意見(jiàn)認(rèn)為,李某受賄行為和濫用職權(quán)行為屬于目的行為和手段行為的牽連,按照對(duì)牽連犯“擇一重罪”處斷的原則,應(yīng)以受賄罪從重處罰。第三種意見(jiàn)認(rèn)為,李某同時(shí)符合受賄罪與濫用職權(quán)罪兩罪的構(gòu)成要件,應(yīng)認(rèn)定兩罪,數(shù)罪并罰。
評(píng)析:筆者同意第三種意見(jiàn)。
第一,是否構(gòu)成濫用職權(quán)罪是爭(zhēng)議焦點(diǎn)之一。判定的關(guān)鍵在于明確李某國(guó)家工作人員的職責(zé),具體說(shuō)來(lái):主體上,李某身為稅收專管員,具有對(duì)福利企業(yè)退稅申請(qǐng)審核的崗位職責(zé),應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)企業(yè)調(diào)查核實(shí)、制作調(diào)查報(bào)告、提出退稅建議;主觀上,李某明知相關(guān)福利企業(yè)不符合國(guó)家退稅條件的規(guī)定,仍同意辦理,具有濫用職權(quán)的主觀故意;客觀上,李某實(shí)施了濫用職權(quán)行為,明知企業(yè)虛報(bào)殘疾員工人數(shù),不符合福利企業(yè)條件,仍放棄職責(zé),濫用職權(quán),在退稅審批表上填寫(xiě)“同意申請(qǐng)”;行為與損失的因果關(guān)系上,李某的審核結(jié)果是下一退稅流程開(kāi)展工作的依據(jù)。正因?yàn)槔钅碁E用職權(quán),不符合條件的企業(yè)才得以享受退稅的優(yōu)惠政策,以致造成國(guó)家損失370余萬(wàn)元的稅收收入,因而李某構(gòu)成濫用職權(quán)罪。
第二,是否存在牽連關(guān)系是爭(zhēng)議焦點(diǎn)之二。本案是否構(gòu)成牽連犯,筆者認(rèn)為,關(guān)鍵在于把握受賄構(gòu)成要件中“為他人謀取利益”的認(rèn)識(shí)。本案同時(shí)存在索取型和收受型受賄,索賄型犯罪并不要求“為他人謀取利益”,只要行為人利用職權(quán)索賄,即構(gòu)成受賄既遂。為他人謀取利益的行為又構(gòu)成瀆職犯罪的,是完全獨(dú)立的犯罪行為,不存在所謂的牽連問(wèn)題,也不存在重復(fù)評(píng)價(jià)問(wèn)題。就收受型受賄來(lái)說(shuō),受賄與濫用職權(quán)之間雖可能存在一定的交叉和關(guān)聯(lián),但受賄罪中的“為他人謀取利益”只要承諾為他人謀取利益即可構(gòu)成受賄既遂,并不要求為他人謀取利益的實(shí)際實(shí)施、實(shí)現(xiàn)。從查明的事實(shí)看,李某與福利企業(yè)負(fù)責(zé)人私交密切,其濫用職權(quán)的行為不是以得到賄賂為目的,因此該兩罪不存在牽連關(guān)系。
第三,如何判斷罪數(shù)是爭(zhēng)議焦點(diǎn)之三。眾所周知,刑法判斷罪數(shù)的要素即行為的個(gè)數(shù),本案中,李某行為由四個(gè)要素組成:(1)濫用職權(quán);(2)為他人謀利;(3)收受賄賂;(4)造成重大損失的事實(shí)。上述要素包含的行為由兩個(gè)相互間隔的動(dòng)作先后完成,可以按照時(shí)間階段進(jìn)行分離,具備濫用職權(quán)與受賄兩罪構(gòu)成要件的全部行為要素,且數(shù)行為之間不存在法定的關(guān)聯(lián)。刑法第三百九十七條第二款規(guī)定,國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員徇私舞弊犯前款罪(濫用職權(quán)、玩忽職守)處五年以下有期徒刑,也即加重處罰。如果同時(shí)受賄,自然應(yīng)當(dāng)數(shù)罪并罰。司法實(shí)踐中,依據(jù)罪刑法定和罪刑相適應(yīng)兩大基本原則,對(duì)此類(lèi)案件除刑法有特別規(guī)定(刑法第三百九十九條規(guī)定司法工作人員收受賄賂,有前三款行為的,依照處罰較重的規(guī)定定罪處罰)的以外,原則上實(shí)行數(shù)罪并罰,有利于實(shí)現(xiàn)罪刑均衡。
關(guān)鍵詞：統(tǒng)計(jì)學(xué)；教學(xué)改革；實(shí)踐教學(xué)；案例教學(xué)
中圖分類(lèi)號(hào)：G42 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）26-0287-02
隨著對(duì)數(shù)據(jù)決策的重視，各行各業(yè)都急需大量的掌握數(shù)量分析方法的經(jīng)濟(jì)管理人才，這對(duì)高等教育人才培養(yǎng)提出了新的挑戰(zhàn)，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)也必須適應(yīng)新環(huán)境的變化進(jìn)行教學(xué)改革。統(tǒng)計(jì)學(xué)作為信息管理專業(yè)的一門(mén)簡(jiǎn)述數(shù)量分析方法的重點(diǎn)課程和必修課程，則是改革的重點(diǎn)。目前，根據(jù)信息管理學(xué)生反饋的情況來(lái)看，學(xué)生普遍認(rèn)為這門(mén)課不好學(xué)，難度過(guò)大，理論與實(shí)際脫節(jié)，對(duì)理論推倒無(wú)法理解。造成學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果都不太理想，所以統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)必須改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，提高學(xué)生對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)習(xí)的積極性，加強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)和能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，培養(yǎng)出適合社會(huì)發(fā)展需要的應(yīng)用型人才。
一、統(tǒng)計(jì)學(xué)課程教學(xué)存在的問(wèn)題
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程具有兩個(gè)明顯的特點(diǎn)：一是“三多兩難”，即概念多，原理多，公式多，理解難，記憶難；二是高度抽象性，這就給學(xué)生的理解和掌握帶來(lái)很大的難度，而現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)卻忽視了統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在[1]。
1.教學(xué)方式單一
目前高校統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)，仍以教師理論講述為主，以系統(tǒng)闡述學(xué)科理論為主導(dǎo)，以理論，公式推導(dǎo)為內(nèi)容，偶爾列舉個(gè)別例題對(duì)原理和計(jì)算方法進(jìn)行輔助說(shuō)明，學(xué)生被動(dòng)接受教師傳授的理論知識(shí)，這種傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)法的突出特點(diǎn)是重概念、輕實(shí)踐，重理論、輕方法。以教師為教課主體，而學(xué)生處于被動(dòng)接受的位置，這就導(dǎo)致很多學(xué)生在課上不愿聽(tīng)課，或者聽(tīng)課效果不明顯，同時(shí)這種灌輸式的教學(xué)法也不利于學(xué)生的分析能力和解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)，學(xué)生只是為了考試而記住統(tǒng)計(jì)學(xué)的公式、概念、原理，由于統(tǒng)計(jì)學(xué)的三多兩難，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)會(huì)在考試后基本忘完，達(dá)不到開(kāi)設(shè)這門(mén)課的目的。
2.不重實(shí)踐的思想仍很?chē)?yán)重
統(tǒng)計(jì)學(xué)作為一門(mén)實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，和很多實(shí)質(zhì)性學(xué)科的結(jié)合越來(lái)越多，越來(lái)越緊密，比如衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)、軍事統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)，如果教學(xué)中缺少了與專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐環(huán)節(jié)的支撐，教與學(xué)的效果將會(huì)大打折扣，教師的熱情和學(xué)生的興趣也很難被有效調(diào)動(dòng)起來(lái)；同時(shí)，目前統(tǒng)計(jì)學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)的結(jié)合越來(lái)越緊密，越來(lái)越多統(tǒng)計(jì)軟件如SAS、SPSS、EXCEL的出現(xiàn)使得各種統(tǒng)計(jì)方法有了計(jì)算機(jī)的支持，統(tǒng)計(jì)工作者可以憑借統(tǒng)計(jì)軟件直接對(duì)各類(lèi)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，而不必了解其中的公式。統(tǒng)計(jì)軟件的使用不僅使得計(jì)算變得簡(jiǎn)便、準(zhǔn)確，同時(shí)也使得效果變得生動(dòng)、輕松，而現(xiàn)實(shí)是由于教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)不足和學(xué)校計(jì)算機(jī)環(huán)境建設(shè)上的滯后，很多統(tǒng)計(jì)學(xué)在課上很少講到統(tǒng)計(jì)軟件的應(yīng)用，也沒(méi)有實(shí)驗(yàn)課來(lái)支撐統(tǒng)計(jì)軟件的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)軟件在統(tǒng)計(jì)課程教學(xué)中應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，學(xué)生掌握的能力與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，教學(xué)效果與教學(xué)目標(biāo)相差較遠(yuǎn)。
3.考試的內(nèi)容和形式單一
考試是教學(xué)過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，評(píng)估教學(xué)質(zhì)量的重要手段，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)考試，多年來(lái)一直采用的是傳統(tǒng)的閉卷筆試考試和平時(shí)成績(jī)兩個(gè)部分的綜合。其中閉卷考試的考試題型主要為選擇題、填空題、判斷題、計(jì)算題等等，這種方式主要注重基本公式，基本理論的掌握，在一定程度上保證了基礎(chǔ)理論部分的教學(xué)質(zhì)量，但是這種考核方式忽視了對(duì)于學(xué)生實(shí)踐能力的考核，在考查學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力上涉及較少，對(duì)于評(píng)價(jià)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力有很大的缺陷，學(xué)生為了應(yīng)付考試，往往靠死記硬背學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)，沒(méi)有從本質(zhì)上抓住統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)精髓，沒(méi)有形成靈活運(yùn)用知識(shí)和原理解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力，從而導(dǎo)致了有的學(xué)生考試分?jǐn)?shù)很高，但是遇到實(shí)際問(wèn)題卻束手無(wú)策；而平時(shí)成績(jī)主要考查的是學(xué)生的上課率和做作業(yè)的情況，雖然在一定程度上保證了學(xué)生的上課率，但是卻無(wú)法保證學(xué)生的上課效率，導(dǎo)致了學(xué)生雖然人在這里，但實(shí)質(zhì)上可能沒(méi)聽(tīng)課或者做別的事，效果并不好。
二、信息管理專業(yè)統(tǒng)計(jì)教學(xué)改革的幾點(diǎn)措施
1.改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方式，以案例教學(xué)為主引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)
結(jié)合信息管理專業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)和相關(guān)課程的開(kāi)設(shè)情況，增加一些在經(jīng)濟(jì)管理分析中具有清晰應(yīng)用前景的統(tǒng)計(jì)理論與方法，引入計(jì)算機(jī)的案例和學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)以精選的例題和案例來(lái)復(fù)原典型統(tǒng)計(jì)問(wèn)題的情景，通常可以采用一是案例引導(dǎo)法，以現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的提出為起點(diǎn)，然后通過(guò)解決方案的設(shè)計(jì)，書(shū)面陳述解決過(guò)程和結(jié)果為線索組織教學(xué)，通過(guò)對(duì)案例中一些問(wèn)題的引導(dǎo)、說(shuō)明教學(xué)內(nèi)容，使得案例與課程的基本原理融為一體。其中的案例要么結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)管理實(shí)際，要么結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，讓學(xué)生有一種感同身受的體驗(yàn)，從而幫助學(xué)生形成對(duì)統(tǒng)計(jì)知識(shí)的充分理解和即時(shí)應(yīng)用能力。二是案例討論法，在教師的指導(dǎo)下，以學(xué)生為主體對(duì)案例進(jìn)行討論分析的一種方法，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生為主角，教師起的是引導(dǎo)的作用，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)過(guò)程的互動(dòng)性。
2.引入實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力[2]
為了提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，而不再僅限于記公式、背原理，引入實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，可以在學(xué)期之初，給學(xué)生布置一個(gè)任務(wù)，比如大學(xué)生日常消費(fèi)調(diào)查、信陽(yáng)地區(qū)企業(yè)調(diào)查，要求學(xué)生在學(xué)完統(tǒng)計(jì)學(xué)課程后完成一份從問(wèn)卷設(shè)計(jì)，問(wèn)卷調(diào)查實(shí)施，數(shù)據(jù)的收集、整理、分析的全過(guò)程的調(diào)查報(bào)告，為了減少搭便車(chē)的情況，每組人數(shù)限制在2～3人以內(nèi)，這樣學(xué)生在開(kāi)始學(xué)習(xí)這門(mén)課的時(shí)候就會(huì)帶著解決問(wèn)題的心態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)，提高了學(xué)生的主動(dòng)性，具體到某一部分內(nèi)容，可以在學(xué)完某部分內(nèi)容后向?qū)W生明確這部分內(nèi)容可以做調(diào)查報(bào)告中的哪一部分工作，同時(shí)教師進(jìn)行過(guò)程指導(dǎo)。這樣就在任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下，提高了學(xué)生的積極性。
3.在教學(xué)中運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析軟件，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)教學(xué)與現(xiàn)代信息處理技術(shù)的緊密結(jié)合
在教學(xué)中，應(yīng)重視學(xué)生的動(dòng)手能力的訓(xùn)練，關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生熟練地運(yùn)用計(jì)算機(jī)分析數(shù)據(jù)的能力和對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的解釋能力，一方面，在上課階段有意識(shí)的使用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析求解，并解釋結(jié)果；另一方面，要求學(xué)生利用統(tǒng)計(jì)軟件來(lái)做課后習(xí)題和處理實(shí)踐問(wèn)題，提高學(xué)生自身的統(tǒng)計(jì)軟件的動(dòng)手能力。并建議在統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的教學(xué)課時(shí)中，開(kāi)設(shè)8～10個(gè)課時(shí)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，利用現(xiàn)在比較成熟的統(tǒng)計(jì)分析軟件如SPSS、SAS、EXCEL[3]等讓學(xué)生親自來(lái)處理各類(lèi)經(jīng)濟(jì)管理問(wèn)題的數(shù)據(jù)分析，一步步演示圖表的做法和計(jì)算的過(guò)程，從中完成對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的掌握，比如均值、方差、參數(shù)估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)等。這樣避免了枯燥的學(xué)習(xí)，既提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣也鞏固了已學(xué)到的理論知識(shí)，培養(yǎng)了以定量分析為主的統(tǒng)計(jì)思維，提高了學(xué)生的綜合能力，最后，在課題教學(xué)環(huán)節(jié)，最好使用多媒體教學(xué)，采用多媒體可以從展示大量原始數(shù)據(jù)開(kāi)始，利用多種統(tǒng)計(jì)分析方法處理數(shù)據(jù)，可以方便快捷的生成統(tǒng)計(jì)圖形圖表，這樣提高了課堂的教學(xué)效率節(jié)約寶貴的課堂時(shí)間，使得教師增加課題信息量，同時(shí)也可以讓學(xué)生從繁瑣的公式推導(dǎo)和復(fù)雜的手工計(jì)算中解脫出來(lái)，可以演示較復(fù)雜的、篇幅較長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)案例，并使教學(xué)內(nèi)容更加生動(dòng)清晰。
4.改革考核方式，完善考試內(nèi)容
統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)習(xí)要求學(xué)生掌握三個(gè)方面的能力：基本知識(shí)、基本理論和基本技能；綜合分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，為了綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的三種能力，擬將考試成績(jī)分為下面幾個(gè)部分：一是理論考試成績(jī)，占總成績(jī)的40%，采用期末筆試形式，主要考核基本概念、原理、方法、原則和步驟，在出題時(shí)盡量結(jié)合實(shí)際問(wèn)題去測(cè)試；二是平時(shí)成績(jī)，占總成績(jī)的20%，根據(jù)學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤率、課堂表現(xiàn)（比如案例互動(dòng)環(huán)節(jié)的討論的積極性）和完成作業(yè)情況進(jìn)行評(píng)定；三是實(shí)踐成績(jī)，占總成績(jī)的40%，包括兩個(gè)部分，一個(gè)是調(diào)查報(bào)告，主要考核學(xué)生利用統(tǒng)計(jì)軟件完成調(diào)查設(shè)計(jì)、資料的收集、整理與分析能力，以調(diào)查報(bào)告的情況作為該項(xiàng)成績(jī)的考核依據(jù)，另一個(gè)是上機(jī)測(cè)試，每次實(shí)驗(yàn)時(shí)結(jié)合統(tǒng)計(jì)學(xué)每一章節(jié)的內(nèi)容，安排學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的上機(jī)操作，比如統(tǒng)計(jì)圖表的繪制、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的計(jì)算等，要求學(xué)生上交相關(guān)作業(yè)。
不管做哪一種改革措施，教師都在其中起著引導(dǎo)作用，教師的綜合素質(zhì)與改革的效果是有著最直接的關(guān)系的，教師的專業(yè)知識(shí)、基礎(chǔ)理論知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平和實(shí)踐知識(shí)都是直接影響統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)質(zhì)量的，因此對(duì)于教師自身而言一是要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷了解課程所屬領(lǐng)域前沿動(dòng)態(tài)，廣泛涉獵，不斷更新知識(shí)。二是多做研究、多做實(shí)踐，不僅在專業(yè)上，而且在教學(xué)方法、教學(xué)手段上做研究，為了彌補(bǔ)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，如可能則深入實(shí)際，到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐。
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大學(xué)生最希望從事什么職業(yè)？
不同單位之間存在著各種差別，而同一個(gè)單位內(nèi)部職位也是千差萬(wàn)別的。就像計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代工廠里“坐辦公室”與“進(jìn)車(chē)間”一樣，這中間不僅有工作環(huán)境、工作待遇的差別，同時(shí)還有工作地位的差別。這次調(diào)查的職業(yè)問(wèn)卷欄中專業(yè)技術(shù)(26%)、管理(24%)和策劃(19%)等位于前列，而這三種職業(yè)也是目前社會(huì)上比較吃香、發(fā)展前景較好的，現(xiàn)在大學(xué)生在職業(yè)的選擇上更加趨于實(shí)際，也存在著一定程度上的理想化；另一方面也反映了在職業(yè)價(jià)值觀方面大學(xué)生對(duì)社會(huì)的趨同。其結(jié)果必然造成學(xué)生擇業(yè)期望值居高不下，擇業(yè)與畢業(yè)生本身之間存在著一定的距離。
前三位之下順延為銷(xiāo)售人員8%、行政人員8%、公關(guān)人員7%、財(cái)務(wù)人員4%和其他4%。
大學(xué)生選擇職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
高校學(xué)生職業(yè)價(jià)值觀隨著社會(huì)的發(fā)展近幾年有了較大的變化。據(jù)1995年浙江大學(xué)學(xué)生就業(yè)價(jià)值調(diào)查和1996年《北京大學(xué)生畢業(yè)生的調(diào)查》，收入高是影響畢業(yè)生選擇職業(yè)的第一因素。而對(duì)這次大學(xué)生首選企業(yè)調(diào)查結(jié)果分析表明，影響畢業(yè)生就業(yè)的第一因素為發(fā)展前景(19%)，其次為施展才干(18%)、薪酬福利(16%)。雖然收入（薪酬福利）依然是影響畢業(yè)生選擇就業(yè)的主要因素，但已退居第三位。這種變化所帶來(lái)的影響是雙方面的，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，就業(yè)的心態(tài)理性化，心理上比較穩(wěn)定；對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)，則個(gè)人事業(yè)發(fā)展前景上更多，變提供高薪福利為提供人才的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，從而迎合畢業(yè)生在事業(yè)成功和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值上的追求。
除前三位外，工作環(huán)境占13%、經(jīng)濟(jì)效益占11%、所在城市占9%、專業(yè)對(duì)口占4%、出國(guó)機(jī)會(huì)占4%、解決戶口占4%、知名度占2%。
大學(xué)生最愿意去哪個(gè)城市工作？
在吸引人才的城市中，傳統(tǒng)的三強(qiáng)依然沒(méi)有改變，只是上海已取代北京成為最具有吸引力的城市，32.37%的大學(xué)生將它作為第一就業(yè)目標(biāo)，北京(27.67%)和深圳(12.13%)緊跟其后，廣州、大連等城市也是大學(xué)生比較向往的就業(yè)城市。在吸引人才方面，上海憑其獨(dú)特的城市魅力和人才政策的調(diào)整走在了其他城市的前面。
地位排行為：上海32.25%、北京27.56%、深圳12.56%、廣州6.85%、大連5.01%、西安1%、重慶0.94%、武漢0.52%以及其他城市共占13.79%。
大學(xué)生想掙多少錢(qián)？
大學(xué)生對(duì)職業(yè)的報(bào)酬最直接的認(rèn)識(shí)就是工資待遇。在調(diào)查數(shù)據(jù)中大學(xué)生對(duì)工資待遇的要求存在著很大的差異性，工資底線從300元到4000元以上不等。如果我們考慮一些專業(yè)、學(xué)歷的差異以及地區(qū)間的差異，依然可以認(rèn)為，文科不及理工科，本科生不及研究生，發(fā)達(dá)地區(qū)、大城市的學(xué)生工資要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他城市和西部地區(qū)學(xué)生的要求。
本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們對(duì)薪水的要求并不低，在回答“您求職要求的工資底線”時(shí)，近六成(56%)人的選擇集中在1000元到3000元之間，工資底線平均值為2244.6元。19.59%的人可以接受自己的工資在1500-XX元，認(rèn)為XX-3000元比較合理的占20.94%；另外，希望自己的月薪在3000元到4000元的占17.22%，希望在每月4000元以上高收入的人數(shù)和1000-1500元其中認(rèn)為每月能掙4000元以上的與希望值在1000-1500 元的大學(xué)生數(shù)量相當(dāng)，各約占15%。只有9.4%的人滿意每月1000元以下的工資。
據(jù)國(guó)家城調(diào)總隊(duì)的XX年全國(guó)抽樣調(diào)查資料表明，在全國(guó)36個(gè)大中城市中，居民人均可支配收入最高的是深圳，人均為21577.24元。我們僅與深圳進(jìn)行比較，他們的平均月收入也不過(guò)1798元，可見(jiàn)，大學(xué)生對(duì)自己薪金的期望是比較理想化的。
大學(xué)生，一定得“專業(yè)對(duì)口”嗎？
那句成語(yǔ)“學(xué)以致用”在找工作中似乎沒(méi)有得到太多體現(xiàn)。當(dāng)問(wèn)到大學(xué)生對(duì)“專業(yè)對(duì)口”的看法時(shí)，44%的人回答“找工作盡量專業(yè)對(duì)口，但不必強(qiáng)求”。30%的人認(rèn)為“專業(yè)并不重要，只要工作合適就行”，也就是說(shuō)有近3/4的人并不強(qiáng)求專業(yè)要對(duì)口，在工作中發(fā)展自己學(xué)了4年的專業(yè)知識(shí)。而認(rèn)為“應(yīng)該專業(yè)對(duì)口，在工作中發(fā)展自己的專業(yè)知識(shí)”的人只有兩成。甚至為了某種原因愿意放棄專業(yè)的占5%。經(jīng)常聽(tīng)到正在找工作的大學(xué)生說(shuō)，最重要的是能找到工作。
第一個(gè)單位能留大學(xué)生多久？
隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化進(jìn)一步深化，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才尤其是既精通英語(yǔ)又掌握商務(wù)貿(mào)易技能的復(fù)合型人才愈加緊缺。用人單位既為高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)也對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力提出了更高的要求。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的實(shí)踐能力是從事商務(wù)活動(dòng)的基本前提，也是在職場(chǎng)中進(jìn)行有效交往及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基本保障。因此，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)是關(guān)鍵，而如何培養(yǎng)實(shí)踐能力，最終落實(shí)在課程體系的構(gòu)建上。
1 實(shí)踐探索
通過(guò)實(shí)踐探索，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)基本建立起與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)體系。實(shí)踐教學(xué)注重培養(yǎng)職業(yè)與崗位認(rèn)知、業(yè)務(wù)流程的把握及崗位實(shí)操能力。針對(duì)主要實(shí)踐崗位商務(wù)助理崗、外貿(mào)業(yè)務(wù)崗、跟單崗、單證崗設(shè)定實(shí)踐項(xiàng)目、內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)方式。貫徹實(shí)踐教學(xué)的理念，日常教學(xué)中，引入實(shí)際業(yè)務(wù)的實(shí)例、材料滿足即時(shí)實(shí)踐教學(xué)的需要；通過(guò)認(rèn)知實(shí)習(xí)、模擬實(shí)訓(xùn)、技能大賽、頂崗實(shí)習(xí)，滿足系統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)的需要，形成即時(shí)實(shí)踐教學(xué)與系統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)踐教學(xué)模式。
（1）課內(nèi)實(shí)訓(xùn)：主要是B類(lèi)課程，依據(jù)各門(mén)課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。本著教學(xué)做一體的原則，將語(yǔ)言教學(xué)與商務(wù)運(yùn)用結(jié)合，利用各種教學(xué)手段和教學(xué)資源，學(xué)中做，做中學(xué)，學(xué)習(xí)過(guò)程也是運(yùn)用過(guò)程，實(shí)踐過(guò)程。
（2）課程綜合實(shí)訓(xùn)：依照課程體系邏輯，分別在第1、2、3、4、5學(xué)期安排專業(yè)認(rèn)知實(shí)訓(xùn)：通過(guò)舉辦認(rèn)知實(shí)訓(xùn)講座、現(xiàn)場(chǎng)觀摩和座談會(huì)等形式開(kāi)展專業(yè)認(rèn)知實(shí)訓(xùn)；國(guó)際貿(mào)易流程實(shí)訓(xùn)：以完成一筆進(jìn)出口業(yè)務(wù)所應(yīng)掌握的知識(shí)技能為主線，涵蓋國(guó)際貿(mào)易流程的各主要環(huán)節(jié)，包括尋找客戶、函電往來(lái)、合同商定、國(guó)際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、貨款結(jié)算、合同履行等環(huán)節(jié)。英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)實(shí)訓(xùn)：通過(guò)多種形式全面培養(yǎng)學(xué)生良好的聽(tīng)說(shuō)能力，主要包括電話交談、接待來(lái)賓、商務(wù)宴會(huì)、商務(wù)會(huì)議、商務(wù)旅行、求職交際等幾個(gè)模塊的集中訓(xùn)練。外貿(mào)英語(yǔ)函電綜合實(shí)訓(xùn)：各類(lèi)商務(wù)信函的寫(xiě)作，如：建立貿(mào)易關(guān)系函、詢盤(pán)函、發(fā)盤(pán)還盤(pán)函、訂購(gòu)確認(rèn)函、信用證修改與展期函、包裝方式函、裝運(yùn)事項(xiàng)函、保險(xiǎn)事項(xiàng)函、索賠與理賠函等。商務(wù)英語(yǔ)綜合實(shí)訓(xùn)：以國(guó)際商務(wù)的實(shí)際業(yè)務(wù)為背景，以商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用活動(dòng)為主線，教師通過(guò)一系列的國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)與體驗(yàn)活動(dòng)，讓學(xué)生在其中親身體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用技巧，掌握常用商務(wù)場(chǎng)景下的英語(yǔ)交流。主要內(nèi)容涉及國(guó)際商務(wù)中函電、交易磋商、商務(wù)接待、商務(wù)談判、簽訂合同、催證改證、包裝發(fā)運(yùn)、出口報(bào)關(guān)以及議付貨款中的英語(yǔ)應(yīng)用等。
（3）技能大賽：主要有校內(nèi)專業(yè)技能大賽和校外各項(xiàng)社會(huì)大賽，豐富了教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和語(yǔ)言運(yùn)用能力。
（4）頂崗實(shí)習(xí)：廣泛拓展實(shí)踐的空間，不定期組織學(xué)生去相關(guān)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，以實(shí)踐活動(dòng)為載體，讓學(xué)生了解行業(yè)企業(yè)精神、企業(yè)管理理念、熟悉崗位流程。同時(shí)，組織學(xué)生參加濰坊國(guó)際風(fēng)箏會(huì)、魯臺(tái)經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)志愿者服務(wù)活動(dòng)、做英語(yǔ)支教活動(dòng)等，通過(guò)這些豐富多彩的活動(dòng)可以鍛煉學(xué)生的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)他們的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，有助于學(xué)生走上工作崗位后縮短崗位適應(yīng)期。
（5）畢業(yè)實(shí)踐：通過(guò)到校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，接觸真實(shí)的工作環(huán)境，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作，提高業(yè)務(wù)運(yùn)用。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)踐，以行業(yè)企業(yè)調(diào)查報(bào)告，業(yè)務(wù)流程梳理等形式，完成畢業(yè)設(shè)計(jì)（如圖1所示）。
2 存在問(wèn)題
外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位的特殊性限制了校外頂崗實(shí)習(xí)的批量進(jìn)行，加大了頂崗實(shí)習(xí)的難度。難度在于大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)規(guī)模不大，單位需求人數(shù)少，很難一次性接受大批學(xué)生實(shí)習(xí)。同時(shí)，外貿(mào)企業(yè)的實(shí)踐工作流程多涉及商業(yè)秘密或企業(yè)的核心機(jī)密，專業(yè)性強(qiáng)，接收單位不太可能接納學(xué)生進(jìn)行實(shí)質(zhì)性實(shí)習(xí)或不放心讓學(xué)生頂崗操作，學(xué)生即使到了實(shí)習(xí)單位，也難以深入介入具體操作。
2002年，聯(lián)想集團(tuán)在香港宣布以現(xiàn)金5500萬(wàn)港幣入主漢普，并將聯(lián)想現(xiàn)有IT咨詢業(yè)務(wù)悉數(shù)注入。張后啟終于一勞永逸地解決了漢普的資金問(wèn)題，卻將自己陷入人動(dòng)、進(jìn)入半隱退狀態(tài)。
同一年，大學(xué)畢業(yè)4年、沒(méi)有半點(diǎn)背景的楊偉慶創(chuàng)立了艾瑞市場(chǎng)咨詢。時(shí)值互聯(lián)網(wǎng)的泡沫年代，這個(gè)中國(guó)首家專門(mén)為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)調(diào)查公司只有4名員工，擠在上海一個(gè)非常小的房子里辦公。
現(xiàn)在，張后啟坐在金算盤(pán)的辦公室里，思索著如何用他的SaaS再為中國(guó)IT咨詢尋覓一條新的出路; 而艾瑞已經(jīng)是中國(guó)知名的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)咨詢機(jī)構(gòu)，每年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電信增值等新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的數(shù)十個(gè)行業(yè)研究報(bào)告。
品牌、規(guī)模、專業(yè)性……雖然面臨著類(lèi)似的問(wèn)題，但相對(duì)于仍在苦苦摸索的IT咨詢公司，以市場(chǎng)咨詢和分析為主業(yè)的市場(chǎng)咨詢公司日子過(guò)得要滋潤(rùn)得多。
活出一個(gè)“品牌”
在鄧白氏公司美國(guó)新澤西州的總部里，有一個(gè)櫥窗，里面展示的是一輛自行車(chē)和一張紙。160年前，鄧白氏創(chuàng)始人劉易斯•大班就騎著自行車(chē)到各地區(qū)進(jìn)行調(diào)查，然后拿著調(diào)查報(bào)告找當(dāng)?shù)亟烫玫哪翈熀炞郑俳o客戶，以此證明調(diào)查的可信性。
這個(gè)故事深深觸動(dòng)了楊彬――1997年，這位易觀國(guó)際創(chuàng)始人兼CEO還在政府單位工作，因?yàn)榕c鄧白氏公司的合作，來(lái)到其美國(guó)總部參觀。2000年，楊彬放棄了“鐵飯碗”，與朋友創(chuàng)立了易觀。如今，易觀每年為超過(guò)5萬(wàn)名來(lái)自于TMT產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)廠商、電信運(yùn)營(yíng)商，以及行業(yè)用戶、投資機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)的高級(jí)主管提供資訊產(chǎn)品和服務(wù)。
“‘活著就是品牌’，尤其對(duì)于咨詢公司而言，更是這樣。”回顧易觀的發(fā)展史，楊彬感慨地說(shuō)。
易觀國(guó)際創(chuàng)立之初，楊彬發(fā)現(xiàn)，圍繞電信領(lǐng)域的咨詢公司，有品牌、有規(guī)模的非常少，許多不知名的小公司在其中掙扎。近10年過(guò)去了，小公司一批接一批地減少、消失，規(guī)模公司依然沒(méi)有幾家，當(dāng)年的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活下來(lái)的寥寥無(wú)幾。
“做一兩個(gè)項(xiàng)目掙點(diǎn)錢(qián)并不難，難的是如何構(gòu)建一個(gè)專業(yè)的、成體系的、有規(guī)模、有品牌的咨詢公司。”在楊彬?yàn)檫@些困惑時(shí)，大部分本土IT咨詢公司還在因?yàn)闆](méi)有品牌和知名度，僅靠簽單和打單，總是有一單沒(méi)一單、難有穩(wěn)定的現(xiàn)金流而發(fā)愁。
在PC產(chǎn)業(yè)，渠道可以成為本土廠商抗衡洋品牌的利器，可以在三四級(jí)甚至五六級(jí)市場(chǎng)開(kāi)辟新的客戶群。但咨詢業(yè)只能靠抽象的品牌影響力一舉抓住客戶。品牌的建立需要長(zhǎng)期的積累，動(dòng)輒幾十年的案例累積、經(jīng)驗(yàn)積淀令本土咨詢對(duì)跨國(guó)公司望塵莫及。正經(jīng)歷著高速增長(zhǎng)的中國(guó)市場(chǎng)、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)企業(yè)，甚至想搶灘中國(guó)市場(chǎng)的跨國(guó)公司，都渴望本土咨詢能提供比跨國(guó)咨詢巨頭更有價(jià)值的服務(wù)。
“國(guó)內(nèi)咨詢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展滯后于改革開(kāi)放的時(shí)間點(diǎn)，不足20年的時(shí)間。”楊彬認(rèn)為，盡管弱小是中國(guó)咨詢公司與生俱來(lái)的特點(diǎn)，但他們建立在全球資訊產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)之上，借鑒已有的方法論和研究方法，反而更能專業(yè)化發(fā)展和有序成長(zhǎng)。“已經(jīng)有越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)克服了好高騖遠(yuǎn)的心態(tài)，物美價(jià)廉的本土咨詢的選擇空間變得更大。”
在細(xì)分市場(chǎng)
找本土優(yōu)勢(shì)
見(jiàn)到零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)袁岳，是在端午節(jié)假期的一個(gè)慈善活動(dòng)上。袁岳身兼多重身份: 管理咨詢、主持人、寫(xiě)書(shū)、客座教授、慈善家等。他坦言，這是為了抓住客戶。“我們做的研究和咨詢涉及到方方面面，從普通的商業(yè)領(lǐng)域到公共公益、政府事務(wù)、國(guó)際關(guān)系等。我就得出現(xiàn)在各個(gè)領(lǐng)域，讓客戶更容易認(rèn)可我。”
“一些大的國(guó)際公司選擇我們，是因?yàn)槲覀兏袊?guó)國(guó)情。”袁岳認(rèn)為，本土咨詢必須在細(xì)分市場(chǎng)里找到自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
1992年，袁岳用13萬(wàn)元資金創(chuàng)辦了零點(diǎn)調(diào)查公司。“當(dāng)時(shí)，一般人都不懂我們干的是什么，競(jìng)爭(zhēng)也少，稍微明白點(diǎn)的客戶自然會(huì)來(lái)找你。現(xiàn)在，客戶的選擇余地大了，就看你用什么方式把他抓住。”
零點(diǎn)接到的第一個(gè)項(xiàng)目，是做中國(guó)最大的私營(yíng)企業(yè)調(diào)查，當(dāng)時(shí)，零點(diǎn)只有6個(gè)人和很少的資金。創(chuàng)業(yè)的前5年，零點(diǎn)幾乎沒(méi)掙過(guò)錢(qián)，因?yàn)樵雷隽撕芏嗫此撇毁嶅X(qián)的研究，如中國(guó)私營(yíng)經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查、全國(guó)投資環(huán)境評(píng)估調(diào)查等。這些調(diào)查在社會(huì)上產(chǎn)生很大反響，為零點(diǎn)積累了聲望。
“在一個(gè)剛剛成長(zhǎng)的市場(chǎng)，談不上做多大的生意或賺很多錢(qián)。就像養(yǎng)小孩一樣，你培養(yǎng)他時(shí)當(dāng)然要虧錢(qián)。”袁岳一直堅(jiān)信，真正把一件事情做好了，就不用擔(dān)心這件事不能繼續(xù)。事實(shí)上，他也總能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候得到支持，“從沒(méi)缺過(guò)錢(qián)。”
另一方面，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主斯蒂格利茨則曾經(jīng)感嘆，誰(shuí)能把中國(guó)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題研究明白，誰(shuí)就可以獲得諾貝爾獎(jiǎng)。跨國(guó)咨詢機(jī)構(gòu)上百年的經(jīng)驗(yàn)和“Global Rules”，在美國(guó)、歐洲都行得通，惟獨(dú)到了中國(guó)，無(wú)法完全適用于轉(zhuǎn)型下、改革中的中國(guó)企業(yè)。
因此，明確的市場(chǎng)定位和本土化的優(yōu)勢(shì)，或許使本土咨詢公司從夾縫中破繭而出。
“我國(guó)的服務(wù)業(yè)發(fā)展有3種類(lèi)型。”艾瑞研究院首席分析師曹軍波認(rèn)為，一是在上世紀(jì)80年代中期到90年代初，涌現(xiàn)了很多利用國(guó)家轉(zhuǎn)型變革過(guò)程中出現(xiàn)了一些機(jī)遇而迅速發(fā)展壯大起來(lái)的服務(wù)類(lèi)企業(yè); 二是從上個(gè)世紀(jì)90年代中后期至今、抓住并借鑒了國(guó)外成功模式，很好地做到了本土化的企業(yè); 第三種類(lèi)型的企業(yè)同時(shí)利用了國(guó)內(nèi)和國(guó)外的資源，形成在國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。
“目前大部分咨詢公司都屬于第二類(lèi)，并逐漸摸索著向第三類(lèi)過(guò)渡。”曹軍波舉例說(shuō)，隨著國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)趨于飽和，許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域研究和咨詢，“要攻也要守，強(qiáng)化本土服務(wù)能力，是本土咨詢最大的挑戰(zhàn)。”
評(píng) 論
請(qǐng)扶植本土咨詢！
IT咨詢始終處于自然生長(zhǎng)的狀態(tài)。闊別咨詢業(yè)幾年，在張后啟眼里，“這個(gè)產(chǎn)業(yè)幾乎沒(méi)有發(fā)展”。“本土化”是保護(hù)本土咨詢企業(yè)的最后一道屏障，也是本土咨詢業(yè)接軌國(guó)際市場(chǎng)的一道障礙，現(xiàn)在的博弈就在于，中國(guó)公司和跨國(guó)公司誰(shuí)先跨過(guò)這一道墻。
家族企業(yè)，在世界上很多國(guó)家?guī)缀跽紦?jù)了所有企業(yè)的半壁江山，且主要以中小企業(yè)為主。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)家族企業(yè)的比例達(dá)到54.5%，英國(guó)為76%，澳大利亞是75%，西班牙是71%，意大利和瑞典甚至超過(guò)了90%。在亞洲許多經(jīng)濟(jì)體中，家族企業(yè)更是成為了企業(yè)的主要形式。
“胡潤(rùn)全球最古老的家族企業(yè)榜”顯示，全球100家家族企業(yè)第一名是著名的日本大阪寺廟建筑企業(yè)金剛組，傳到第40代，已有1400多年的歷史。100家長(zhǎng)壽企業(yè)主要集中在歐洲、美國(guó)和日本，最后一名也有超過(guò)225年的歷史。
與之相比，9月3日的福布斯“中國(guó)現(xiàn)代家族企業(yè)調(diào)查報(bào)告”則顯示，在滬深港三地上市的684家內(nèi)地民營(yíng)家族企業(yè)中，已完成二代接班的僅占7%。
從來(lái)都是創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)艱難。美國(guó)布魯克林家族企業(yè)學(xué)院的研究表明，約有70%的家族企業(yè)未能傳到下一代，88%未能傳到第三代，只有約3%的家族企業(yè)在第四代以后還在經(jīng)營(yíng)。其中，缺乏繼任計(jì)劃是許多家族企業(yè)沒(méi)能傳到第二代的重要原因之一。所以巴菲特曾這樣形容家族企業(yè)傳承之艱難：“如同讓2000年的奧運(yùn)游泳冠軍，去贏取2020年的奧運(yùn)金牌。”
和發(fā)達(dá)國(guó)家相比，1978年后才逐漸發(fā)展起來(lái)的中國(guó)家族企業(yè)，可以說(shuō)才剛剛走過(guò)蹣跚學(xué)步的“孩童時(shí)期”。去年曾有一份抽樣調(diào)查，內(nèi)地家族企業(yè)第一代企業(yè)家的平均年齡是46歲，正是年富力強(qiáng)的黃金時(shí)期。盡管絕大多數(shù)家族企業(yè)還處在第一代企業(yè)家掌控的階段，然而，他們不可避免地要將企業(yè)傳承發(fā)展問(wèn)題提上議事日程。畢竟英雄終會(huì)老去，只有順利的傳承才能延續(xù)家族和企業(yè)的光輝。
代代薪火相傳，以期基業(yè)長(zhǎng)青，這是家族企業(yè)與生俱來(lái)的使命。而企業(yè)傳承則是一個(gè)復(fù)雜的“系統(tǒng)工程”，不是一朝一夕可以鑄就的。精明如華人首富李嘉誠(chéng)，看似15分鐘就舉重若輕地解決了接班人問(wèn)題，但其背后卻是數(shù)十年的運(yùn)籌帷幄未雨綢繆。
香港中文大學(xué)的范博宏教授在研究香港、臺(tái)灣和新加坡的250家上市公司后發(fā)現(xiàn)，華人家族企業(yè)大部分都無(wú)法逃過(guò)爭(zhēng)產(chǎn)、分家這一關(guān)。1987年至2005年，在公司創(chuàng)始人退休之前5年到之后3年，排除市場(chǎng)變動(dòng)后的股價(jià)平均下跌60%。香港近80家企業(yè)在傳承中股價(jià)平均下跌了80%；中國(guó)內(nèi)地的上市公司交接的前后三年，股價(jià)滑坡接近40%。未來(lái)5至10年，我國(guó)將有300萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入接班換代的關(guān)鍵時(shí)期，其中，家族企業(yè)占據(jù)過(guò)半比例。近年，國(guó)美內(nèi)斗、郭家爭(zhēng)產(chǎn)案等豪門(mén)糾紛不絕于耳，企業(yè)家們應(yīng)該如何才能引以為鑒，面對(duì)企業(yè)傳承這一課題，怎樣打破“富不過(guò)三代”的魔咒？
目前我國(guó)家族企業(yè)的傳承方式基本分為兩種：一種是效仿歐美，引入現(xiàn)代管理制度，將管理權(quán)“禪讓制”給職業(yè)經(jīng)理人，建立相互獨(dú)立的董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)組織體系，所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離。名列全球500強(qiáng)的眾多家族企業(yè)，例如沃爾瑪、福特、洛克菲勒、索尼等等，都是采用這一方式，沃爾瑪集團(tuán)的“去家族化”，更被喻為家族企業(yè)現(xiàn)代化的典范。另一種是由家族成員掌握大部分股權(quán)，所有權(quán)與管理權(quán)不分離的“世襲制”。
這兩種模式孰優(yōu)孰劣？其實(shí)不能一概而論，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的具體情況進(jìn)行分析。
深受儒家文化影響的東方國(guó)家，和歐美相比，更注重血緣和親緣的聯(lián)系。例如日本和韓國(guó)較早引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度，且發(fā)展得非常好，但家族企業(yè)傳承方面，日本有婿養(yǎng)子繼承的先例，韓國(guó)則更多為“長(zhǎng)子制”，都和家族、血緣保持一定的聯(lián)系。子承父業(yè)，在相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期里，在中國(guó)家族企業(yè)的發(fā)展傳承中仍是主流。有調(diào)查表明，在已考慮接班問(wèn)題的中國(guó)家族企業(yè)中，多數(shù)第一代企業(yè)家還是希望能由家族繼續(xù)保持對(duì)企業(yè)的控制權(quán)，其中約45.4%的企業(yè)家表示希望子女能繼承家業(yè)。與此同時(shí)，中國(guó)現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人制度和資本市場(chǎng)發(fā)展還在發(fā)展初期，社會(huì)信用制度等相關(guān)法律法規(guī)尚不健全。這也令眾多企業(yè)家在選擇職業(yè)經(jīng)理人時(shí)頗多顧慮。企業(yè)只能因人而異、因企而異地探尋解決方案。香港的李錦記家族就通過(guò)極具特色的“家族委員會(huì)”，打造出百年企業(yè)。
目前被大多數(shù)人所認(rèn)可的做法是將所有權(quán)和繼承權(quán)統(tǒng)一到繼承人手中，畢竟企業(yè)仍然處于發(fā)展階段，股權(quán)分散容易導(dǎo)致太多隱患。當(dāng)然，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、發(fā)展環(huán)境的變化，一些中國(guó)家族企業(yè)的第一代掌舵人也漸漸發(fā)現(xiàn)，企業(yè)原有的一些制度弊端逐漸顯露了出來(lái)，并突出地表現(xiàn)在家族化的治理方式和家長(zhǎng)制的管理思維上，“交班”之際尤為明顯。因此，他們開(kāi)始尋找家族傳承和現(xiàn)代化制度的結(jié)合點(diǎn)。一方面保留家族傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和核心文化，另一方面吸收現(xiàn)代公司的先進(jìn)制度和管理理念。很多企業(yè)開(kāi)始著手股權(quán)多元化，在保持整個(gè)家族控股地位的同時(shí)，讓更多的職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)來(lái)。企業(yè)傳承應(yīng)該追求的是“親”和“賢”的統(tǒng)一，使得企業(yè)的管理權(quán)和所有權(quán)盡可能完美地平衡。8月25日，美的創(chuàng)始人，70歲的何享健將國(guó)內(nèi)最大的“白色家電集團(tuán)航母”的掌舵權(quán)交給職業(yè)經(jīng)理人方洪波，自己的子女只享有股份不參與日常經(jīng)營(yíng)管理。美的的交班給業(yè)界帶來(lái)了很多思考。
