時(shí)間：2023-08-16 17:28:27
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)信息化的必要性，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
Abstract： From the angle of large enterprise information construction， and combined with the characteristics of the informatization construction project， this article studies the importance and significance of informationalized supervision in medium and large enterprises informationization construction.
關(guān)鍵詞： 信息監(jiān)理；信息化建設(shè)；中大型企業(yè)
Key words： information supervision；informatization construction；medium and large enterprises
中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）03-0074-02
0 引言
在信息系統(tǒng)工程建設(shè)過程中，由于信息系統(tǒng)工程建設(shè)具有投資大、周期長(zhǎng)、高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，科技含量高，所涉及的領(lǐng)域廣；而且在信息系統(tǒng)工程建設(shè)中，很多業(yè)主單位，了解和熟悉信息技術(shù)的人才不多，缺乏自身對(duì)信息系統(tǒng)工程控制能力，這就使得業(yè)主方和承建方在信息系統(tǒng)工程建設(shè)中存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱，很難確保信息工程的有效性、安全性和可靠性，所以許多業(yè)主單位對(duì)由專員的第三方監(jiān)理單位對(duì)信息系統(tǒng)工程進(jìn)行監(jiān)理提出了迫切的要求[1，2，3]。
1 政策法規(guī)的傾向
目前，我國(guó)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)較大，建設(shè)市場(chǎng)還需要進(jìn)一步規(guī)范。為了減少信息系統(tǒng)工程建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范信息系統(tǒng)工程建設(shè)市場(chǎng)，保證業(yè)主和承建單位雙方利益，對(duì)信息系統(tǒng)工程建設(shè)進(jìn)行有組織、規(guī)范化的監(jiān)理就顯得更加迫切和重要。國(guó)家重點(diǎn)的信息系統(tǒng)工程尤其是重點(diǎn)的電子政務(wù)工程更是需要有相應(yīng)資質(zhì)的監(jiān)理單位實(shí)施監(jiān)理，這樣才能保證信息系統(tǒng)工程投資的質(zhì)量和效益。并且國(guó)家信息化主管部門陸續(xù)出臺(tái)了扶持政策和管理規(guī)范，使得信息系統(tǒng)工程監(jiān)理有法可依、有章可循。
根據(jù)“《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》（信部信[2002]570號(hào)文）”，第八條規(guī)定，下列信息系統(tǒng)工程應(yīng)當(dāng)實(shí)施監(jiān)理：①國(guó)家級(jí)、省部級(jí)、地市級(jí)的信息系統(tǒng)工程；②使用國(guó)家政策性銀行或者國(guó)有商業(yè)銀行貸款，規(guī)定需要實(shí)施監(jiān)理的信息系統(tǒng)工程；③使用國(guó)家財(cái)政性資金的信息系統(tǒng)工程；④涉及國(guó)家安全、生產(chǎn)安全的信息系統(tǒng)工程；⑤國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)實(shí)施監(jiān)理的其他信息系統(tǒng)工程。由此可見，雖然國(guó)家及地方政府對(duì)國(guó)有企業(yè)的信息化建設(shè)監(jiān)理的引入并沒有強(qiáng)制性法規(guī)要求，但是從國(guó)家及地方政策上來說，為提高信息系統(tǒng)工程建設(shè)項(xiàng)目的投資效率、工程質(zhì)量、技術(shù)性能等，是傾向于信息化監(jiān)理的引入的。而且現(xiàn)在很多中大型企業(yè)信息化建設(shè)過程中都已引入監(jiān)理。
2 信息化監(jiān)理的服務(wù)內(nèi)容
信部信[2002]570號(hào)文，第九條規(guī)定：監(jiān)理的主要內(nèi)容是對(duì)信息系統(tǒng)工程的質(zhì)量、進(jìn)度和投資進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)項(xiàng)目合同和文檔資料進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系。
監(jiān)理單位依靠自身的技能和經(jīng)驗(yàn)，遵循相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，依據(jù)項(xiàng)目建設(shè)合同和用戶需求，采用先進(jìn)、科學(xué)、合理的適合信息系統(tǒng)工程特點(diǎn)的項(xiàng)目管理辦法和手段，對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)層面進(jìn)行全方位、全過程的管理、控制和協(xié)調(diào)。其主要服務(wù)內(nèi)容是圍繞重點(diǎn)、難點(diǎn)，從質(zhì)量、進(jìn)度、投資、信息安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、變更、合同、文檔管理、組織協(xié)調(diào)角度，通過制定出有針對(duì)性或特殊性監(jiān)理措施，降低、緩解項(xiàng)目建設(shè)中的各種風(fēng)險(xiǎn)，并將其轉(zhuǎn)化和分解為通過監(jiān)理公司在項(xiàng)目管理實(shí)踐中建立的監(jiān)理流程和管理方法（控制、管理、協(xié)調(diào)內(nèi)容）可以控制的工作和任務(wù)，而對(duì)未轉(zhuǎn)化的風(fēng)險(xiǎn)和建設(shè)過程中新出現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)理工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)就是實(shí)時(shí)跟蹤和識(shí)別這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并采取相應(yīng)控制措施。
3 中大型企業(yè)信息化建設(shè)中監(jiān)理的作用及價(jià)值
監(jiān)理的作用及價(jià)值如下：①協(xié)調(diào)和保障業(yè)主單位及承建單位進(jìn)行良好的合作。業(yè)主單位和承建單位在項(xiàng)目實(shí)施過程中由于角度不同，難免會(huì)存在著許多爭(zhēng)議或沖突，這是信息化建設(shè)項(xiàng)目中較為突出的問題之一。對(duì)此第三方監(jiān)理單位將以公正、公平和獨(dú)立的立場(chǎng)，通過充分地發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，來保障這些爭(zhēng)議和沖突的解決，促進(jìn)業(yè)主單位和承建單位的良好合作，把項(xiàng)目的建設(shè)導(dǎo)向成功。②確保對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用的有效的控制。在信息化建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)程中，對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用的控制是業(yè)主單位最重要的工作內(nèi)容，參與項(xiàng)目建設(shè)的各方均希望既能確保工程質(zhì)量，又有一個(gè)合理的工程進(jìn)度安排，還能很好地控制建設(shè)費(fèi)用。此時(shí)，第三方監(jiān)理單位的作用實(shí)際上是對(duì)承建單位項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理職能的再控制，通過規(guī)范和約束承建單位的項(xiàng)目管理機(jī)制，確保對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用的有效控制。③有效地進(jìn)行合同管理和項(xiàng)目文檔管理。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，第三方監(jiān)理單位根據(jù)合同明確業(yè)主單位和承建單位各自的責(zé)任、權(quán)利和利益，保證合同執(zhí)行的公正性；還須及時(shí)向業(yè)主單位通報(bào)合同變更的情況，協(xié)助保持合同、協(xié)議及其附件內(nèi)容的有效性、一致性；監(jiān)督合同執(zhí)行情況，定期向業(yè)主單位、承建單位通報(bào)合同執(zhí)行情況。第三方監(jiān)理會(huì)妥善管理整個(gè)項(xiàng)目過程中所產(chǎn)生的監(jiān)理文檔資料，也應(yīng)監(jiān)督承建單位按照既定的要求編制相應(yīng)的工程文檔。④保障項(xiàng)目管理規(guī)范、合理。首先要求承建方要有合理、科學(xué)的項(xiàng)目管理，基于項(xiàng)目管理計(jì)劃，監(jiān)理方在建設(shè)的不同階段，有不同的質(zhì)量計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、溝通計(jì)劃、進(jìn)度控制計(jì)劃，所有這些計(jì)劃手段是對(duì)承建方的項(xiàng)目管理進(jìn)行的監(jiān)督、理順，并規(guī)范項(xiàng)目管理中不規(guī)范的行為。在項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵點(diǎn)是進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度的把關(guān)。以保證項(xiàng)目建設(shè)更加規(guī)范、科學(xué)，達(dá)到全過程控制。
4 信息化監(jiān)理中大型企業(yè)信息化建設(shè)的意義
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理按照國(guó)家政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合同規(guī)定和業(yè)主單位要求進(jìn)行監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)理順業(yè)主單位和承建單位之間的各種關(guān)系，對(duì)項(xiàng)目實(shí)行高效的管理。幫助我院掌握工程進(jìn)度，按期分階段對(duì)工程驗(yàn)收，保證工程按期、高質(zhì)量完成。意義如下：①協(xié)助理順內(nèi)部關(guān)系。②規(guī)避信息不對(duì)稱。避免業(yè)主單位相關(guān)部門由于了解和熟悉信息技術(shù)的人才短缺，缺乏自身對(duì)項(xiàng)目的控制能力；避免承建單位利用技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，提出不合理變更，產(chǎn)生項(xiàng)目超出投資預(yù)算、開發(fā)周期延長(zhǎng)等風(fēng)險(xiǎn)，甚至導(dǎo)致雙方出現(xiàn)信任危機(jī)，造成項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量、進(jìn)度、成本等方面風(fēng)險(xiǎn)。③科學(xué)公正控制變更。需求不明確是造成信息化建設(shè)耗費(fèi)人力、物力的關(guān)鍵，監(jiān)理單位協(xié)助業(yè)主單位對(duì)項(xiàng)目的需求確認(rèn)及變更控制，在系統(tǒng)化建設(shè)過程中，減少反復(fù)修改需求而增加的工作量，控制項(xiàng)目的工期和投資。④規(guī)范管理團(tuán)隊(duì)。提高業(yè)主單位對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)的管理水平，減少人員的工作量，提高本職工作效率。監(jiān)理單位提供的詳實(shí)資料，有助于我院對(duì)信息系統(tǒng)的維護(hù)管理。代表我院加強(qiáng)對(duì)承建單位項(xiàng)目建設(shè)過程中的團(tuán)隊(duì)管理，保障工程建設(shè)的質(zhì)量，規(guī)范實(shí)施人員的行為，提高人員工作效率，減少人員管理成本，使信息系統(tǒng)的開發(fā)過程實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、文檔化。⑤為業(yè)主單位信息化建設(shè)節(jié)約項(xiàng)目資金。引入監(jiān)理可以有效控制項(xiàng)目進(jìn)度、減少業(yè)主單位信息化建設(shè)人員投入，提高工作效率，降低項(xiàng)目實(shí)施及維護(hù)費(fèi)用，可以規(guī)避承建單位利用各種理由增加投資，為我院信息化建設(shè)節(jié)省項(xiàng)目資金。⑥協(xié)助推動(dòng)項(xiàng)目驗(yàn)收。監(jiān)理單位協(xié)助業(yè)主單位制定驗(yàn)收程序和標(biāo)準(zhǔn)，審查驗(yàn)收方案；并協(xié)助進(jìn)行各子系統(tǒng)的功能和性能測(cè)試和驗(yàn)收。⑦規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。通過“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”的科學(xué)手段，可以有效地解決設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、實(shí)施、驗(yàn)收階段中的方案優(yōu)選、承建單位優(yōu)選、組織管理、糾紛調(diào)解、項(xiàng)目質(zhì)量、工期、投資、變更等問題，避免出現(xiàn)質(zhì)量問題、項(xiàng)目超期、成本增加的項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)。
5 結(jié)論
隨著中大型企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，其信息系統(tǒng)規(guī)模、涉及面和資金的不斷注入，企業(yè)信息系統(tǒng)工程建設(shè)中信息化監(jiān)理及制度也越來越重要；同時(shí)，這也是提高企業(yè)信息系統(tǒng)工程建設(shè)項(xiàng)目的投資效率、工程質(zhì)量、技術(shù)性能的可靠保證。
參考文獻(xiàn)：
[1].信息化監(jiān)理在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用[J].貴州電力技術(shù)，2008（2）：58-59.
[關(guān)鍵詞] 我國(guó)民營(yíng)企業(yè) 信息化 企業(yè)管理
隨著我國(guó)加入WTO的步伐，國(guó)際交流的日益頻繁，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，我國(guó)的大中小企業(yè)都面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。如何適應(yīng)這殘酷的環(huán)境，自然成為了各類企業(yè)目前最大的挑戰(zhàn)。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中是一支非常重要的力量，但是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)在規(guī)模、管理、業(yè)務(wù)發(fā)展上和大型企業(yè)相比，都存在著較大的差距。民營(yíng)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存下來，必須比大企業(yè)更加靈活、高效、創(chuàng)新。隨著近兩年來對(duì)企業(yè)信息化和電子商務(wù)知識(shí)的普及，眾多民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到利用網(wǎng)絡(luò)開展信息化，對(duì)節(jié)約企業(yè)成本和達(dá)到有效管理的重要性。但是，事實(shí)上，除了一些外貿(mào)企業(yè)由于與國(guó)外交流較多，在電子商務(wù)以及企業(yè)信息化的發(fā)展上達(dá)到了一定的應(yīng)用程度之外，在我國(guó)現(xiàn)有的2000萬個(gè)中小企業(yè)中，能夠采用簡(jiǎn)單的企業(yè)信息化管理的還不到5％，信息化建設(shè)已成為中小企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。
一、國(guó)內(nèi)外民營(yíng)企業(yè)信息化應(yīng)用的現(xiàn)狀
民營(yíng)企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，從無到有，從小到大蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最富活力的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。十六大報(bào)告強(qiáng)調(diào):“必須毫不動(dòng)搖地鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)非公有經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”這將為民營(yíng)企業(yè)提供更大的發(fā)展空間。隨著民營(yíng)企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)應(yīng)不斷提高自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
民營(yíng)企業(yè)作為我國(guó)改革開放后出現(xiàn)的新型企業(yè)群體，近年來得到了蓬勃發(fā)展，成為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查資料顯示,有20.13 %的民營(yíng)企業(yè)設(shè)有計(jì)算機(jī),而大部分有計(jì)算機(jī)的企業(yè)其計(jì)算機(jī)主要作用在于打字和報(bào)表處理,僅有7.19%的企業(yè)做過電子商務(wù),還有40%的企業(yè)不知電子商務(wù)為何物,在對(duì)專業(yè)信息機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)、廣告等現(xiàn)代信息渠道的實(shí)際利用率上,分別為10%、9 %和7%,有高達(dá)63%的企業(yè)尚未建立自己的網(wǎng)站。
當(dāng)前,民營(yíng)企業(yè)對(duì)信息化的整體需求大體呈2∶3∶5的趨勢(shì), 即20%的民企需要完整的信息化解決方案, 30%的企業(yè)只需要流程加財(cái)務(wù)功能, 而50 %的民企僅僅需要會(huì)計(jì)電算化。目前,實(shí)施了整體信息化解決方案的民營(yíng)企業(yè)不到總數(shù)的1 % , 而在這1 %的基礎(chǔ)上又只有不到1 %的企業(yè)信息化建設(shè)獲得成功。在美國(guó), 有60 %的小企業(yè), 80 %的中型企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù), 在日本和韓國(guó)企業(yè)相關(guān)比例也遠(yuǎn)高于我國(guó)。
二、民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)的必要性
面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化背景下日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),民營(yíng)企業(yè)依靠機(jī)制靈活和機(jī)會(huì)戰(zhàn)略取勝的優(yōu)勢(shì)將逐漸弱化, 而民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的要求, 是企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。企業(yè)信息化可以拓展企業(yè)發(fā)展的空間, 提高企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的能力, 提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。民營(yíng)企業(yè)開展信息化的必要性主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1.整合企業(yè)資源的需要
由于缺乏一套完整的信息系統(tǒng), 一些民營(yíng)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)陷入了前所未有的困境, 庫(kù)存不清,項(xiàng)目虧損、產(chǎn)品型號(hào)不清等。企業(yè)信息化能促使企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)力要素結(jié)構(gòu)變革, 充分利用企業(yè)現(xiàn)有資金、技術(shù)、設(shè)備、人力及信息資源, 降低生產(chǎn)成本, 使民營(yíng)企業(yè)能夠用最小的成本參與最大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平提高的需要
民營(yíng)企業(yè)發(fā)展到一定階段后一般都會(huì)出“成長(zhǎng)的煩惱”, 即管理壓力。在創(chuàng)業(yè)初期, 一切工序都可以由人工做出來, 有多少產(chǎn)品, 有幾條生產(chǎn)線, 每天賣多少產(chǎn)品, 企業(yè)主用腦子就能想出來,不需要更高的管理。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大后, 企業(yè)主憑個(gè)人能力就管不過來了。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,以及企業(yè)投資結(jié)構(gòu)的多元化要求企業(yè)必須通過信息化手段消除管理瓶頸, 再造管理流程, 優(yōu)化管理結(jié)構(gòu), 提高管理效率。
3.降低企業(yè)決策中的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性的需要
當(dāng)前絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)依然沿襲事無巨細(xì)的傳統(tǒng)管理方式。企業(yè)家要花費(fèi)許多精力去處理日常事務(wù), 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)缺少明確的方向感, 缺乏現(xiàn)代科技意識(shí), 憑借經(jīng)驗(yàn)管理, 憑直覺找市場(chǎng)機(jī)會(huì)。面對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境, 企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)先機(jī), 就必須主動(dòng)出擊, 要有高質(zhì)量、高水平的決策, 而科學(xué)的決策是以準(zhǔn)確、及時(shí)的信息為基礎(chǔ)。運(yùn)用信息技術(shù)可以在一定程度上提高民營(yíng)企業(yè)決策的科學(xué)性和時(shí)效性。
4.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的需要
信息化建設(shè)一方面可以使民營(yíng)企業(yè)大大降低生產(chǎn)成本, 提高生產(chǎn)效率, 加快產(chǎn)品升級(jí), 提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力; 另一方面利用全球信息網(wǎng), 通過網(wǎng)絡(luò)介紹產(chǎn)品、服務(wù)和宣傳企業(yè)形象, 擴(kuò)大企業(yè)知名度。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以使企業(yè)同任何一國(guó)家或地區(qū)消費(fèi)者消除地域上的阻隔, 從而減少國(guó)家或地區(qū)間的市場(chǎng)壁壘, 它為每個(gè)企業(yè)在虛擬的自由市場(chǎng)體系中營(yíng)造了一個(gè)無法比擬的平等機(jī)會(huì), 使企業(yè)能輕而易舉地進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng), 開辟新的發(fā)展空間。
5.國(guó)家信息化的需要
從數(shù)量上看, 目前中小企業(yè)已占到我國(guó)企業(yè)總數(shù)的90 % , 而中小企業(yè)中絕大部分又是屬于民營(yíng)企業(yè), 所以民營(yíng)企業(yè)信息化程度將決定國(guó)家信息化整體水平的高低, 而沒有民營(yíng)企業(yè)的信息化,國(guó)家信息化則是不完整的。加快民營(yíng)企業(yè)信息化步伐, 也有利于開拓我國(guó)信息化市場(chǎng)。
三、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)信息化的分析
1.企業(yè)信息化問題不容忽視
企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，由于信息化對(duì)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)、人們的工作方式、部門之間的權(quán)限分配、生產(chǎn)流程、企業(yè)文化等方面有著相當(dāng)程度的影響，所以企業(yè)在實(shí)施過程中，存在若干導(dǎo)致不滿意的因素，不可避免地面臨著諸多的問題。
(1)認(rèn)識(shí)信息化推進(jìn)的障礙。企業(yè)信息化推進(jìn)的障礙在于對(duì)信息化必要性和重要性的認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一;傳統(tǒng)的工作習(xí)慣、思維模式和具有先進(jìn)管理思想軟件的沖突;阻力來源于幾個(gè)方面:由于企業(yè)主要管理者觀念遲滯而對(duì)企業(yè)信息化作用的不認(rèn)同、由于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門管理者的認(rèn)識(shí)不到位而削弱對(duì)信息化建設(shè)的支持程度、由于員工對(duì)信息化的掌握和認(rèn)識(shí)程度的差異而導(dǎo)致的抵觸。
(2)長(zhǎng)期利益對(duì)短期利益的妥協(xié)。民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)中更重視符合當(dāng)前的企業(yè)需求，所以在一定程度上會(huì)屈服于企業(yè)短期的利益要求。具體表現(xiàn)是：不選擇或者沒有意識(shí)請(qǐng)專業(yè)的管理咨詢公司為企業(yè)作整體的IT規(guī)劃；不夠重視從企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展的高度考慮信息化建設(shè)，以及現(xiàn)行的信息系統(tǒng)是否能夠支持若干年后企業(yè)發(fā)展的需求，企業(yè)信息化建設(shè)過程是缺什么做什么，不同的系統(tǒng)和模塊之間相對(duì)獨(dú)立，影響到以后的系統(tǒng)集成；從信息化成本角度考慮，重視用較小的投入取得當(dāng)前較好的實(shí)用效果，忽略幾年后由于現(xiàn)行的信息系統(tǒng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求而重新選型帶來的成本增加和風(fēng)險(xiǎn)加大；雖然企業(yè)認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)本質(zhì)要?dú)w結(jié)到管理，但是企業(yè)自行開發(fā)系統(tǒng)，往往選擇高?；蛘哕浖镜燃夹g(shù)性的組織，實(shí)質(zhì)上忽略或者沒有能力從管理的角度進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化。
(3)超出預(yù)期的投入和維護(hù)成本。信息化建設(shè)需要大量的資金投入和人力物力的投入,系統(tǒng)軟件昂貴、高額的專業(yè)咨詢費(fèi)用、對(duì)較高的后期維護(hù)成本估計(jì)不足以及由于實(shí)施信息化而帶來的機(jī)會(huì)成本的增加等因素,對(duì)企業(yè)信息化的實(shí)施有著很大的制約作用。
(4)制度沖突。信息化系統(tǒng)與企業(yè)原有體制存在較大沖突，重組和優(yōu)化流程的難度較大;機(jī)構(gòu)障礙:信息化領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)構(gòu)不健全,人員不到位,部門之間缺乏配合。
(5)專業(yè)人才儲(chǔ)備不足。企業(yè)信息化建設(shè)需要熟悉管理和系統(tǒng)的綜合性人才，企業(yè)需要培養(yǎng)自己的專業(yè)人才，來保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行和優(yōu)化。企業(yè)對(duì)自有信息化人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備不足，導(dǎo)致咨詢專家撤走以后系統(tǒng)運(yùn)行的不滿意。
(6)企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱。這些因素包括以下幾個(gè)方面:企業(yè)本身的信息化基礎(chǔ)弱;原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和系統(tǒng)性不足;前期準(zhǔn)備工作不完善,信息系統(tǒng)開發(fā)前期的需求分析不徹底；信息化還未真正滲入企業(yè)核心流程,不能及時(shí)為企業(yè)決策提供有力輔助;信息系統(tǒng)所覆蓋廣度和達(dá)到的功能不強(qiáng)，缺乏對(duì)信息的深加工和系統(tǒng)自行處理能力不強(qiáng)。
(7)系統(tǒng)軟件問題。信息孤島現(xiàn)象，各供應(yīng)商之間自成體系，缺乏開放性；各個(gè)模塊之間互相獨(dú)立，缺乏一套完整的整合企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)和方法。已有的各種數(shù)據(jù)資源，遺留系統(tǒng)和新的應(yīng)用系統(tǒng)有效集成，實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用之間的互聯(lián)互通難度很大；缺乏為企業(yè)量身定做的切實(shí)可行的方案。這些問題直接導(dǎo)致了系統(tǒng)穩(wěn)定性、可操作性不理想；數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不快捷。
2.民營(yíng)企業(yè)對(duì)信息化保持謹(jǐn)慎
民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然要求。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大以及企業(yè)投資結(jié)構(gòu)的多元化要求必須通過信息化的手段消除管理瓶頸，再造管理流程，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，提高管理效率。發(fā)展到一定規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)，已經(jīng)開始注重信息化管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用，并且很多企業(yè)在信息化建設(shè)方面已經(jīng)有了不同程度的實(shí)踐經(jīng)歷，對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)也有了一定的深度，在這個(gè)過程中也遇到很多問題和困難，需要第三方機(jī)構(gòu)、組織提供與它們相關(guān)的服務(wù)，降低企業(yè)實(shí)施信息化的風(fēng)險(xiǎn)，提高信息化的滿意程度。
民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)不同于國(guó)有企業(yè)。有些國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)一定程度上是響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召和個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的政績(jī)形象工程。民營(yíng)企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)則是符合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求。與國(guó)有企業(yè)傾向選擇國(guó)外一流信息化系統(tǒng)不同，民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)更加講求實(shí)效，很多民營(yíng)企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)是“好用”，或稱土“ERP”，系統(tǒng)的建設(shè)要符合當(dāng)前的企業(yè)需求，所以在一定程度上會(huì)屈服于企業(yè)短期的利益要求，而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的制定。從認(rèn)識(shí)角度看，企業(yè)決策層對(duì)信息化建設(shè)的必要性認(rèn)同是相對(duì)一致的。同時(shí)，企業(yè)決策層和管理層基本上能夠認(rèn)識(shí)到信息化不僅僅是技術(shù)問題，其本質(zhì)上是管理問題，所以企業(yè)以戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、管理需求、業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，制定信息化規(guī)劃和實(shí)施方案。但是由于信息化投資規(guī)模比較大，而且在這個(gè)過程中涉及到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、流程再造、權(quán)力重新分配等問題，所以，在信息化過程中，企業(yè)決策層保持相當(dāng)程度的謹(jǐn)慎。
總之，民營(yíng)企業(yè)信息化在我國(guó)起步還不久，跟發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大差距，信息化的建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn):
[1]李曉東:《信息化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展》.中國(guó)發(fā)展出版社,2002
[2]汪向東:《信息化:中國(guó)21世紀(jì)的選擇》.社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,1998
關(guān)鍵詞：運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理；信息技術(shù)；管理創(chuàng)新
一、運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的必要性
創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，對(duì)于企業(yè)而言，創(chuàng)新可以包括很多方面：
1.創(chuàng)新可以加強(qiáng)有效管理，促進(jìn)管理體制的順利運(yùn)行
交通運(yùn)輸企業(yè)改革十多年來的實(shí)踐表明，不少企業(yè)改制后的好景曇花一現(xiàn)，或者是換湯不換藥，屢見不鮮。由于沒有抓到企業(yè)管理的實(shí)處，圖形式做虛功，改變不了業(yè)績(jī)下滑的局面。只要稍作深層分析，不難看出交通運(yùn)輸企業(yè)管理已落后于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和科技發(fā)展的水平。
2.創(chuàng)新即使時(shí)代的呼喚，又是交通運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力
現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性、風(fēng)險(xiǎn)性和創(chuàng)造性的事業(yè)。創(chuàng)新是交通運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。換言之，不創(chuàng)新即滅亡。因?yàn)槲覀円呀?jīng)進(jìn)入一個(gè)急速變革的時(shí)代，一個(gè)不知明天要發(fā)生什么樣的結(jié)構(gòu)變化的時(shí)代，一個(gè)需要站在變革的潮頭去為自己創(chuàng)造未來、創(chuàng)造世界明天的時(shí)代。
二、信息化在運(yùn)輸企業(yè)管理中的運(yùn)用
隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展快速發(fā)展，信息技術(shù)的集成化和信息網(wǎng)絡(luò)化的不斷優(yōu)化，信息時(shí)代，已經(jīng)逐漸開始。成功地推廣企業(yè)的信息化建設(shè)，對(duì)于我們的企業(yè)，有著十分重大的作用：
1. 信息化的發(fā)展，使傳統(tǒng)的企業(yè)開始面臨著知識(shí)化、數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化變革，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力日益與企業(yè)信息化程度密切相關(guān)。企業(yè)不僅需要在內(nèi)部形成網(wǎng)絡(luò)，做到信息共享，使企業(yè)組織整體高效運(yùn)營(yíng)。而且，企業(yè)還需要與外部網(wǎng)絡(luò)相通，形成互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。
2. 信息技術(shù)、信息系統(tǒng)和信息作為一種資源已不再僅僅支撐企業(yè)戰(zhàn)略，而且還有助于決定企業(yè)戰(zhàn)略。信息戰(zhàn)略更是成為企業(yè)戰(zhàn)略不可分割的一部分。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也不再僅限于成本、差異性和目標(biāo)集聚三種形式。企業(yè)信息化形成的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)—知識(shí)優(yōu)勢(shì)逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)先級(jí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)信息化成為不可阻擋的必然趨勢(shì)。
3. 有利于理順和提高企業(yè)的管理，提高設(shè)計(jì)效率，縮短設(shè)計(jì)周期，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，也可以降低技術(shù)人才的勞動(dòng)強(qiáng)度，改善職工的工作環(huán)境。因此，我們說企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展的必由之路。企業(yè)管理者都應(yīng)該重視這項(xiàng)工作，把企業(yè)信息化作為提高工作質(zhì)量的重要錯(cuò)設(shè)來抓，作為提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段來抓，作為實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要基礎(chǔ)工作來抓，作為建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容來抓。
三、運(yùn)輸企業(yè)管理創(chuàng)新的措施
1.建立運(yùn)輸企業(yè)管理信息系統(tǒng)。一般的運(yùn)輸企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)該包括以下一些子系統(tǒng)：計(jì)劃管理子系統(tǒng)； 客貨運(yùn)輸信息子系統(tǒng)；售票管理子系統(tǒng)；運(yùn)行調(diào)度子系統(tǒng)；運(yùn)輸工具管理子系統(tǒng)；物資管理子系統(tǒng)；人力資源管理子系統(tǒng)；安全質(zhì)量管理子系統(tǒng)；財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)；運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)。
2.經(jīng)營(yíng)思想與管理理念的創(chuàng)新。經(jīng)營(yíng)思想理念從某種意義上講是企業(yè)的無形資產(chǎn)，從“觀念出效益”的角度上來看，是內(nèi)在的生產(chǎn)力?？v觀交通運(yùn)輸企業(yè)深化改革的實(shí)踐，觀念的轉(zhuǎn)變與更新具有很高的含金量，企業(yè)的改革與發(fā)展，需要觀念的創(chuàng)新和突破，特別是企業(yè)在實(shí)施資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制過程中，思想觀念的轉(zhuǎn)變是改革創(chuàng)新的動(dòng)力源泉和思想保證。
3.建立一支自己的高素質(zhì)的信息技術(shù)隊(duì)伍。企業(yè)信息化需要一支既懂技術(shù)，又懂管理，知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬的“復(fù)合型”信息技術(shù)人才隊(duì)伍，這就要求企業(yè)通過加強(qiáng)人才培訓(xùn)，技術(shù)交流與合作等方式來造就一大批精通專業(yè)知識(shí)，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高層專門人才，來推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)。
4.做好信息化建設(shè)準(zhǔn)備工作，落實(shí)企業(yè)信息化建設(shè)資金。資金投入不足是制約企業(yè)信息化的首要因素，并且企業(yè)信息化是一項(xiàng)投資很大的綜合性工程，因此，在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)，必須對(duì)其進(jìn)行包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)等諸多方面的可行性研究，做出詳細(xì)的投資預(yù)算，設(shè)立企業(yè)信息化建設(shè)基金，實(shí)施多渠道、全方位的融資，使資金落實(shí)到位，這樣才能保證企業(yè)信息化的順利實(shí)施。
四、運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的趨勢(shì)
1. 專業(yè)化。運(yùn)輸企業(yè)通過專業(yè)化創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)施即做精做專，將企業(yè)資源集中配置于某一種或幾種專門性職能上，使本企業(yè)具備其他企業(yè)難以比擬的優(yōu)勢(shì)。專業(yè)化的創(chuàng)新不僅可以爭(zhēng)得更多的市場(chǎng)份額，還可以降低內(nèi)部運(yùn)行成本，提高總體利益水平。
2. 多樣化。這里所說的多樣化是與運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的多樣化。這種相關(guān)性的運(yùn)輸業(yè)務(wù)可以分享相近或相同的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)方式和管理技巧，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品互補(bǔ)、市場(chǎng)相互交叉等，其目的是增加運(yùn)輸品種和市場(chǎng)份額，產(chǎn)生協(xié)同效益，分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。
3. 集團(tuán)化。集團(tuán)化是將多樣化與專業(yè)化有效結(jié)合的一種形式。企業(yè)集團(tuán)可以是多個(gè)專業(yè)化運(yùn)輸企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合體，也可以是一個(gè)運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展的多個(gè)專業(yè)化運(yùn)輸事業(yè)部或分公司。集團(tuán)化具有專業(yè)化協(xié)作的優(yōu)越性，可優(yōu)化企業(yè)組織形式，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)和區(qū)域性相對(duì)壟斷等優(yōu)勢(shì)。
4. 物流化。這里所說的物流化是運(yùn)輸企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)變。運(yùn)輸企業(yè)具有一定數(shù)量的運(yùn)力裝備和場(chǎng)站設(shè)施，具有一定規(guī)模的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和豐富的運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)，要抓住機(jī)遇，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，大力發(fā)展物流業(yè)、快件運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸和多式聯(lián)運(yùn)等， 擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，提高經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平，逐步向現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展。
5. 信息化和智能化。信息化和智能化，對(duì)于其他行業(yè)企業(yè)而言，屬于管理創(chuàng)新的一個(gè)重要方面， 但對(duì)于運(yùn)輸企業(yè)而言，則是包括管理、生產(chǎn)和技術(shù)創(chuàng)新在內(nèi)的綜合創(chuàng)新，是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一種必然途徑。運(yùn)輸企業(yè)信息化和智能化面臨的主要課題是消除企業(yè)內(nèi)外的信息孤島現(xiàn)象，整合包括客戶管理、生產(chǎn)調(diào)度、安全監(jiān)控、財(cái)務(wù)管理等在內(nèi)的系統(tǒng)資源，建立起運(yùn)行迅捷、高效的以信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
6. 行業(yè)聯(lián)盟。運(yùn)輸行業(yè)聯(lián)盟是企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的具體表現(xiàn)，既包括行業(yè)內(nèi)部不同企業(yè)的聯(lián)盟，也包括運(yùn)輸企業(yè)與其他行業(yè)企業(yè)間的聯(lián)盟。前者可以避免面對(duì)面的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)造成的損失，實(shí)現(xiàn)技術(shù)資源和市場(chǎng)資源兩方面的互補(bǔ)；后者對(duì)運(yùn)輸企業(yè)而言，可以擴(kuò)大市場(chǎng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化;建設(shè)管理;電子商務(wù);創(chuàng)新模式
企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)經(jīng)歷了一定的發(fā)展階段，但對(duì)于我國(guó)企業(yè)而言，仍然存在一些問題，這些問題成為阻礙企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)與管理的障礙，并從長(zhǎng)遠(yuǎn)而看也阻礙了企業(yè)的發(fā)展。而信息化能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展注入新鮮的血液，能夠從管理、經(jīng)營(yíng)、決策、生產(chǎn)等諸多方面促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此，在企業(yè)中進(jìn)行信息化建設(shè)顯得尤為重要。
一、企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)管理的必要性
1.提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
隨著當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)局勢(shì)的發(fā)展，無論是從企業(yè)內(nèi)部而言，還是就整體環(huán)境而言，企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)管理都勢(shì)在必行。我國(guó)的企業(yè)要走出國(guó)門走向世界，與國(guó)際大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額，就需要掌握高端的信息技術(shù)與信息資源。信息化建設(shè)管理能夠在很大程度上整合企業(yè)內(nèi)部的人力、財(cái)力以及物力資源，為企業(yè)綜合能力的提升與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升奠定了內(nèi)部基礎(chǔ)。
除此之外，企業(yè)的信息化建設(shè)管理對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式而言是創(chuàng)新之舉，創(chuàng)新是一切生產(chǎn)力的源泉與動(dòng)力，這種創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的升級(jí)換代，更體現(xiàn)在企業(yè)管理方面。當(dāng)信息化滲透到企業(yè)的管理理念之中時(shí)，信息能夠成為領(lǐng)導(dǎo)層決策的重要參考依據(jù)，使得企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)而做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施與方案。對(duì)于企業(yè)的職工而言，信息化管理理念的引進(jìn)能夠?yàn)槠鋵W(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)的知識(shí)以及創(chuàng)新思想提供可能性，因此信息化管理也在很大程度上提高了企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)，從而提高了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.改革創(chuàng)新企業(yè)管理模式，提升管理效用
傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式在日益變化發(fā)展的時(shí)代中已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)前進(jìn)的需要，而企業(yè)信息化應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢導(dǎo)致了很多本可避免的問題大的出現(xiàn)，甚至為企業(yè)帶來了損失。所以，進(jìn)行信息化建設(shè)管理能夠使企業(yè)內(nèi)部的溝通打破時(shí)間以及空間的限制，為溝通提供便捷快速高效的平臺(tái)，從而避免上述問題的出現(xiàn)，也能夠因此為企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益。
企業(yè)的信息化管理為企業(yè)樹立了與時(shí)俱進(jìn)的新形象，并且能夠通過信息化以及互聯(lián)網(wǎng)的渠道加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的宣傳力度，從多個(gè)途徑為企業(yè)新形象的塑造提供場(chǎng)所。企業(yè)社會(huì)知名度的提高也會(huì)在一定程度上形成企業(yè)品牌效應(yīng)從而拓寬其產(chǎn)品的銷售渠道。此外，信息化建設(shè)管理能夠提高企業(yè)內(nèi)部人員的辦公效率，變革以往繁雜的辦公室工作，使得工作盡可能簡(jiǎn)潔高效，從而提高企業(yè)的管理效用。
二、當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)管理中存在的問題
1.對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)管理認(rèn)識(shí)存在偏差
對(duì)于部分企業(yè)的管理層而言，他們認(rèn)為在企業(yè)進(jìn)行全面的信息化建設(shè)管理只是在做表面功夫，不能夠真正為企業(yè)的發(fā)展帶來實(shí)效性的東西，這就表明在當(dāng)前的局勢(shì)下仍然有部分企業(yè)沒用充分認(rèn)識(shí)到進(jìn)行信息化改革的重要性和必要性。思想和認(rèn)識(shí)的局限性使得其在推行相關(guān)政策時(shí)并不能夠達(dá)到真正的效果。企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)管理的認(rèn)識(shí)存在偏差，導(dǎo)致即使推行相關(guān)措施也只是成為表面功夫或者是對(duì)企業(yè)資源的損耗，從而加深管理者對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)偏差，走進(jìn)一個(gè)悖論，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)在信息化的大潮中落后，一步一步走向衰落。
我們知道，認(rèn)識(shí)在一定程度上能夠指導(dǎo)實(shí)踐行為，所以對(duì)于企業(yè)而言，不能夠很好地利用信息化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，不能夠即使掌握市場(chǎng)供求的動(dòng)態(tài)，使企業(yè)在外部大環(huán)境下處于被動(dòng)的局面，喪失市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，從而拉低企業(yè)的利潤(rùn)。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部而言，辦公效率的低下不能夠通過信息化渠道得以解決，最終將會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部管理與運(yùn)營(yíng)的秩序混亂。
2.進(jìn)行信息化管理規(guī)劃的步驟與思路存在問題
企業(yè)內(nèi)部要建立起系統(tǒng)的信息化管理建設(shè)模式，需要進(jìn)行思路與步驟的規(guī)范化。而當(dāng)前，多數(shù)進(jìn)行信息化管理的企業(yè)在這一方面卻存在較大的問題。由于當(dāng)前企業(yè)缺乏信息化的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，所以在進(jìn)行信息化管理建設(shè)時(shí)多半采用逐步進(jìn)行的原則，在完成萬信息化的各個(gè)步驟之后最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理建設(shè)。筆者認(rèn)為這種思路不僅造成了資源的極大浪費(fèi)，而且對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況而言也是無法實(shí)現(xiàn)的。
企業(yè)內(nèi)部各部門分別進(jìn)行信息化管理建設(shè)，會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部的斷鏈，從而使得整個(gè)信息化工程難以發(fā)揮最大效用。而除此之外，信息化建設(shè)的過程中硬件的選擇方面企業(yè)多半重視品牌而忽略了實(shí)際的匹配度，反而會(huì)影響企業(yè)信息化的進(jìn)一步開展。
三、企業(yè)信息化建設(shè)管理的規(guī)劃與對(duì)策
1.首先需要做好信息化建設(shè)管理的前期與基礎(chǔ)性工作
在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)管理規(guī)劃的第一步就是做好基礎(chǔ)性工作。為避免企業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢與信息化程度的參差不齊，就需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)不只是指硬件的統(tǒng)一，還是指企業(yè)需要制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，使得企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作無論是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)還是內(nèi)部管理都遵循這一標(biāo)準(zhǔn)，也能夠在很大程度上節(jié)省后期信息化工程完善的成本。企業(yè)在信息化管理的支撐下，能夠及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并制定出完善的對(duì)策。這都有賴于基礎(chǔ)性工作的良好實(shí)施。前期的工作還包括財(cái)務(wù)、資金的到位，相關(guān)工作人員的培訓(xùn)，只有這些落實(shí)到位，信息化的規(guī)劃才能正常開展。
2.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在信息化建設(shè)管理中的帶頭作用
正如筆者在上文中提及的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)偏差導(dǎo)致了企業(yè)信息化進(jìn)程的滯后甚至是阻礙。所以，為保障企業(yè)信息化進(jìn)程的順利開展，就需要進(jìn)行人員方面的規(guī)劃。在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行信息化建設(shè)管理，不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理模式、管理思路帶來創(chuàng)新與變革，也能夠在很大程度上提高企業(yè)的管理水平，促成企業(yè)管理信息化、制度化、科學(xué)化。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)內(nèi)部不僅掌控著企業(yè)發(fā)展策略的制定，還控制著企業(yè)的資源，而且領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上是企業(yè)文化的象征，對(duì)員工有著極大的激勵(lì)與引導(dǎo)作用，而企業(yè)的信息化管理應(yīng)該是一場(chǎng)自上而下的信息改革。因此，筆者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)信息化進(jìn)程中需要做積極的倡導(dǎo)者，推動(dòng)信息化的進(jìn)程。除此之外，領(lǐng)導(dǎo)者需要加強(qiáng)企業(yè)對(duì)信息化員工的培養(yǎng)，通過培訓(xùn)建立起一支專業(yè)的信息化隊(duì)伍，為整個(gè)信息化工程提供人才與技術(shù)保障。
3.對(duì)信息應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃
數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃和應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃兩者有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了整個(gè)信息應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃。應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃指的是在企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行整體設(shè)計(jì)和規(guī)劃，主要從以下需求方面入手：共享、數(shù)據(jù)分離、通用。綜合分析這些需求模型并以信息化為基礎(chǔ)對(duì)其進(jìn)行應(yīng)用規(guī)劃，是整個(gè)企業(yè)建立起信息化工程的重要組成部分。這些需求之間存在著一定的聯(lián)系，也為規(guī)劃的實(shí)施提供了一定的便利。關(guān)于數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃，主要是指通過分析建立起完善的科學(xué)的系統(tǒng)模型，高質(zhì)量、高品質(zhì)的數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃能夠反映企業(yè)信息化的本質(zhì)，從而通過建模與分析解決企業(yè)信息化進(jìn)程中的一系列問題，為企業(yè)信息化進(jìn)程提供了極大的保障。
4.通過外部環(huán)境的打造為企業(yè)信息化提供可能
信息化的開展需要內(nèi)外結(jié)合，所以對(duì)于企業(yè)外部環(huán)境而言，其便利程度在很大程度上對(duì)企業(yè)的信息化進(jìn)程起到了推動(dòng)作用。首先是對(duì)于信息化的基本載體網(wǎng)絡(luò)而言，硬件設(shè)備與軟件設(shè)備都需要進(jìn)行管理，國(guó)家需要在軟件即建立一個(gè)強(qiáng)大、高速的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，解決當(dāng)前因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)速度慢、收取費(fèi)用高等問題帶來的信息化進(jìn)程滯后。網(wǎng)絡(luò)安全問題也需要引起重視。對(duì)于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)交易的安全性需要依賴于安全性高的認(rèn)證體系，來確保企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行的操作的安全性。
除此之外，筆者認(rèn)為企業(yè)信息化的建立還需要國(guó)家進(jìn)行一定的政策傾斜與資金支持，這能夠從宏觀上促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行信息化改革。對(duì)于相關(guān)法律法規(guī)的建立完善，需要進(jìn)行以此為基礎(chǔ)的保障工作與懲罰力度來實(shí)現(xiàn)。
四、結(jié)語
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)以信息化為基礎(chǔ)進(jìn)行綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高的基礎(chǔ)非常必要，在企業(yè)運(yùn)行與管理模式中融入信息化理念與因素，提高了企業(yè)管理機(jī)制運(yùn)行的順暢性，從而通過管理模式的創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，在進(jìn)行企業(yè)信息化管理建設(shè)時(shí)，需要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，才能夠最終保證企業(yè)信息化效果的達(dá)成。
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關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；現(xiàn)狀；對(duì)策
中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
企業(yè)信息化，是以企業(yè)引入信息化觀念為前提，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù)，通過對(duì)資源的深度開發(fā)和廣泛利用，全方位改造企業(yè)，以降低成本和費(fèi)用，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。
一、企業(yè)信息化的主要內(nèi)容
具體講，企業(yè)信息化應(yīng)包括：市場(chǎng)營(yíng)銷信息化，辦公管理自動(dòng)化、信息化，事務(wù)處理自動(dòng)化、信息化，生產(chǎn)過程信息化，產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化。從信息化深度來講，包括：事物處理、分析處理、支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。
由于每個(gè)企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不同、方向不同，所以企業(yè)在信息化建設(shè)過程中重點(diǎn)也不同。但總的來說，企業(yè)都是以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的。概括地講，企業(yè)信息化可以分為以下四點(diǎn)：
1、建設(shè)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施在原有企業(yè)局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上，用Internet技術(shù)改造成內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)，這是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。
2、開發(fā)與利用信息資源。綜合利用各種手段以實(shí)現(xiàn)各種資源的優(yōu)化配置。
3、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中應(yīng)廣泛采用電子信息技術(shù)，提高經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)質(zhì)量，這是企業(yè)信息化的最終目標(biāo)。
4、信息技術(shù)普及教育。提高企業(yè)員工信息化水平和信息文化素質(zhì)。
二、企業(yè)信息化的重要性
1、企業(yè)開展信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的前提條件。企業(yè)開展信息化可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的快速發(fā)展。企業(yè)存在的目標(biāo)就是追求利潤(rùn)最大化，他們都渴望自身快速發(fā)展。企業(yè)開展信息化，可以利用其得到行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)信息以及銷售信息等，同時(shí)也可以及時(shí)對(duì)這些信息進(jìn)行分析，做出積極的市場(chǎng)反應(yīng)，達(dá)到了企業(yè)迅速發(fā)展的目標(biāo)。
2、企業(yè)開展信息化有助于實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的加工業(yè)離不開生產(chǎn)和銷售，傳統(tǒng)的零售業(yè)也離不開供、銷、存。但在信息化發(fā)展的今天，這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)都可以借助信息化去實(shí)現(xiàn)，同時(shí)企業(yè)開展信息化可以派生其他新型的銷售手段。
3、信息化能夠給企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的利益。企業(yè)開展信息化可節(jié)約營(yíng)運(yùn)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)成本，并大大提高工作效率。
4、企業(yè)開展信息化可以使內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)更加扁平化。企業(yè)信息化的開展使信息資源在企業(yè)內(nèi)部得到共享，并且使原始信息在從傳遞到?jīng)Q策過程中，反饋時(shí)間大大縮短，決策層與基層、各部門之間的溝通更加快捷，管理更加直接。
三、企業(yè)信息化現(xiàn)狀
我國(guó)現(xiàn)有16，000多家大型企業(yè)，僅有10%左右初步建設(shè)了信息化網(wǎng)絡(luò)，70%擁有一定的信息化手段，并開始著手信息化建設(shè)。20%的企業(yè)僅有少量的計(jì)算機(jī)，僅僅用于財(cái)務(wù)和數(shù)字處理方面。在1，000萬家中小企業(yè)中，只有5%有一定的現(xiàn)代化手段。而美國(guó)在20世紀(jì)九十年代就已經(jīng)基本上完成了企業(yè)的信息化建設(shè)，歐洲和日本的企業(yè)也計(jì)劃在本世紀(jì)初完成信息化建設(shè)?？梢?，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的起步晚，且發(fā)展速度緩慢。概括起來，現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)主要有以下問題：企業(yè)信息化意識(shí)淡薄、基礎(chǔ)設(shè)施落后、信息化復(fù)合人才缺乏、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、沒有成立專門的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和設(shè)置專屬領(lǐng)導(dǎo)。
四、信息化建設(shè)對(duì)策分析
從企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀來看，影響和阻礙其發(fā)展速度的主要因素是管理理念、人才問題、購(gòu)買能力、基礎(chǔ)條件和企業(yè)等幾個(gè)方面。這里除人才問題需要一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期外，其他問題都能在短期內(nèi)解決，所以企業(yè)信息化建設(shè)指日可待。企業(yè)信息化建設(shè)不僅是企業(yè)本身的事情，它涉及很多企業(yè)，甚至很多行業(yè)，是一個(gè)全社會(huì)、全方位的系統(tǒng)工程。在信息化道路上，企業(yè)既要按照信息化建設(shè)的一般步驟進(jìn)行操作，又要根據(jù)自身的靈活性和適應(yīng)性強(qiáng)的特點(diǎn)進(jìn)行有特色的信息化建設(shè)。首先進(jìn)行信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為企業(yè)的有效運(yùn)作和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；其次是開發(fā)企業(yè)信息資源，這既是企業(yè)信息化的出發(fā)點(diǎn)，又是企業(yè)信息化的歸宿；再次就是根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，開展信息化教育，開發(fā)出適合本企業(yè)的集成化信息系統(tǒng)。要搞好企業(yè)信息化，應(yīng)從以下幾方面開展工作：
1、增強(qiáng)企業(yè)決策者的信息化意識(shí)，培養(yǎng)信息化人才。企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)要深入了解信息化的實(shí)質(zhì)，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化的必然性和必要性；要參與到企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的全過程中去，并適應(yīng)企業(yè)信息化要求，對(duì)于原有的業(yè)務(wù)流程、組織形式和管理模式等進(jìn)行持續(xù)的調(diào)整。企業(yè)信息化是一場(chǎng)全方位的創(chuàng)新和變革，首先需要決策層帶頭深化信息意識(shí)，然后才能帶動(dòng)員工參與其中，這樣企業(yè)信息才能順利開展并取得成效。為更好適應(yīng)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)廣招賢才。
2、學(xué)習(xí)典型經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，對(duì)外交往日漸擴(kuò)大，一些企業(yè)已經(jīng)在信息化建設(shè)方面取得了很大的成績(jī)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于這些成功經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)管理者要善于總結(jié)、推廣，擇適合者而用之，并與這些企業(yè)加強(qiáng)交流，共同探討互相關(guān)心的問題，研究進(jìn)一步的推進(jìn)措施，取長(zhǎng)補(bǔ)短，搞好企業(yè)信息化建設(shè)。
3、改革機(jī)構(gòu)，保證資金投入。組織機(jī)構(gòu)是否合理，嚴(yán)重影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。由于不同企業(yè)成立的特殊背景，使得企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)總是缺乏科學(xué)性，因而改革企業(yè)隨意性強(qiáng)的機(jī)構(gòu)，理順其業(yè)務(wù)流程，保證信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)能通暢傳輸，是企業(yè)信息化建設(shè)最重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)奠定后，就需要對(duì)其進(jìn)行必要的投資。信息化建設(shè)中投入資金產(chǎn)生的效益可能是直接的、間接的、有形的、無形的、宏觀的或微觀的，但都不能及時(shí)得到效益回報(bào)。因此，我們一定要避免兩個(gè)誤區(qū)：一是認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)所需要的資金太大，是無底洞；二是認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)只要購(gòu)買技術(shù)設(shè)備，安裝使用就可以了，不必再做其他投資。
4、建立企業(yè)信息主管制度。信息化是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一般應(yīng)有專門的部門和專業(yè)的人員來從事這項(xiàng)工作。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)有CIO職位，把他當(dāng)作現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)重要內(nèi)容。并保證CIO有充分的行政權(quán)力，能負(fù)責(zé)信息技術(shù)機(jī)構(gòu)與其他部門的協(xié)調(diào)與配合，負(fù)責(zé)企業(yè)信息化工作，直接領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息中心、電子商務(wù)中心等與信息化有關(guān)的部門。
5、組建專職機(jī)構(gòu)，進(jìn)行總體規(guī)劃。信息化具有綜合性、系統(tǒng)性、整體性，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的各個(gè)方面。企業(yè)信息化應(yīng)堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)和統(tǒng)一管理”的工作原則，組建專職部門進(jìn)行統(tǒng)一管理、總體規(guī)劃。推進(jìn)信息化建設(shè)的管理機(jī)構(gòu)只有具有高層次的綜合職能，才能適應(yīng)信息化發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的要求。
6、加強(qiáng)信息資源開發(fā)利用，消除“信息孤島”。目前，我國(guó)企業(yè)信息資源利用率較低。有企業(yè)反映“公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀仍處于初級(jí)階段，各個(gè)子網(wǎng)建設(shè)基本完成，但子網(wǎng)間仍未互通，信息孤島仍存在”，還有企業(yè)反映“公司各個(gè)部門各自為政，信息系統(tǒng)開發(fā)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，數(shù)據(jù)難以共享，存在信息孤島、浪費(fèi)資源、效率低下、生產(chǎn)成本高，不利于企業(yè)發(fā)展”。信息資源同能源、材料并列成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的三大戰(zhàn)略資源之一，信息資源的開發(fā)和利用是信息化體系中的核心內(nèi)容，是信息化取得實(shí)效的關(guān)鍵。我們要糾正重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、輕信息資源開發(fā)，即“硬件硬，軟件軟”的傾向。重點(diǎn)加大信息資源的開發(fā)力度，減少以至消除“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高效率，降低成本，不斷提高企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用水平。
（作者單位：長(zhǎng)江大學(xué)管理學(xué)院）
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[3]楊敏.試論企業(yè)信息化建設(shè)[J].太原科技，2004.5.
1．以企業(yè)信息化構(gòu)建提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)濟(jì)模式
企業(yè)信息化是將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)廣泛應(yīng)用在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域中，以高速、高效的信息技術(shù)來獲取更大效益。企業(yè)信息化的進(jìn)程不斷加深中，有效的加強(qiáng)了企業(yè)對(duì)人力、物力、財(cái)力的管理，改變了企業(yè)一成不變的經(jīng)營(yíng)管理模式，從本質(zhì)上改革了企業(yè)，提升了企業(yè)活力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是在極具競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，一個(gè)企業(yè)能更有效的獲得經(jīng)濟(jì)效益，提升自身發(fā)展的綜合能力素質(zhì)。將信息技術(shù)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，以高效的信息速度帶動(dòng)企業(yè)自身發(fā)展，不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，降低管理運(yùn)營(yíng)成本，從而獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益與發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2．企業(yè)信息化的必要性
2．1提升內(nèi)部信息交流效率
傳統(tǒng)的企業(yè)組織模式中的信息傳遞存在局部性、單一性，缺乏整體性，各部門間只存在上級(jí)與下級(jí)之間的文件信息流通，缺乏必要的信息橫向交流，這就造成了部門與部門之間存在信息交流障礙，給為公司整體運(yùn)營(yíng)行動(dòng)帶來極大的不便，是公司內(nèi)部信息不流通，應(yīng)急機(jī)制遲緩，阻礙了公司高速發(fā)展的速度。而將企業(yè)信息化之后，基于公司局域網(wǎng)內(nèi)信息共享的前提，有效地加速了信息在公司內(nèi)部的流通速率，改變了過去信息只能在上下級(jí)上流通的詬病，還能有效促進(jìn)部門間的交流，加強(qiáng)企業(yè)各部門間的共同協(xié)作能力。從根本上提升了管理效率，降低了管理成本。
2．2降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本
企業(yè)在營(yíng)銷運(yùn)行中的活動(dòng)勢(shì)必會(huì)有合約這一環(huán)節(jié)，這就必然會(huì)增加企業(yè)在銷售、生產(chǎn)中的成本。而對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化管理建設(shè)之后，便能有效地降低其管理成本，增加生產(chǎn)、銷售效益。利用企業(yè)信息化中網(wǎng)絡(luò)資源共享的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)能在互聯(lián)網(wǎng)上交易方的信息資料，大大減少了企業(yè)在信息搜集上所花的時(shí)間與人力上的成本，還能增加交易方的數(shù)量，增加企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而在網(wǎng)絡(luò)資源共享的優(yōu)勢(shì)條件下，是交易雙方都能清晰透明地了解對(duì)方的信息資料，減少談判中信息不對(duì)稱的現(xiàn)象;進(jìn)而借由信息共享機(jī)制，監(jiān)督彼此，增加自身的信譽(yù)額度。信息技術(shù)的運(yùn)用能有效地提升企業(yè)的反應(yīng)速度和經(jīng)營(yíng)效率，從而降低企業(yè)間的交易成本。
3．加快企業(yè)信息化建設(shè)的策略
全球化的加速發(fā)展，離不開信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的日益更新。信息技術(shù)是一把雙刃劍，給企業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也給國(guó)內(nèi)企業(yè)帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在信息化發(fā)展飛速的當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)信息化水平顯得尤為重要，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。因此，加快企業(yè)信息化建設(shè)勢(shì)在必行。
3．1加快企業(yè)信息技術(shù)的研發(fā)
企業(yè)在保證信息網(wǎng)絡(luò)安全的同時(shí)，必須加快企業(yè)信息技術(shù)的自主研發(fā)。在學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)信息技術(shù)管理的同時(shí)，要加強(qiáng)企業(yè)信息技術(shù)的創(chuàng)新研發(fā)能力，以免在競(jìng)爭(zhēng)中落伍。因此，企業(yè)要想發(fā)展，必須要加強(qiáng)信息技術(shù)的研究開發(fā)與管理，提高研發(fā)能力。另一方面，注重加強(qiáng)企業(yè)信用的規(guī)范化管理，避免出現(xiàn)企業(yè)管理的缺失，引發(fā)企業(yè)危機(jī)。目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)信息技術(shù)軟件大多數(shù)選用的是在西方技術(shù)上改良的軟件，這些技術(shù)容易被竊取，導(dǎo)致信息無法進(jìn)行保密。因此，企業(yè)必須要加快信息技術(shù)的自主研發(fā)。
3．2加強(qiáng)企業(yè)信息化人才的培養(yǎng)
21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。
企業(yè)在發(fā)展的過程中，要特別注重人才的培養(yǎng)。企業(yè)在人才培養(yǎng)的過程中，應(yīng)注重獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用，制定一系列的用人政策，為企業(yè)的人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，高薪引進(jìn)一些信息技術(shù)的高級(jí)骨干，加強(qiáng)企業(yè)信息化人才的培養(yǎng)，加快企業(yè)的信息化建設(shè)。在企業(yè)的發(fā)展過程中，應(yīng)對(duì)職工進(jìn)行繼續(xù)教育和培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)職工的綜合素質(zhì)。企業(yè)信息技術(shù)的發(fā)展，離不開科技化、綜合型人才的建設(shè)。因此，企業(yè)在發(fā)展信息化的過程中，必須大力培養(yǎng)人才，加強(qiáng)企業(yè)人才體系的建設(shè)。
3．3建立企業(yè)信息化的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟
目前，市場(chǎng)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟勢(shì)在必行。多家企業(yè)通過信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)共享資源、共同研發(fā)、進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，這也是一種企業(yè)間的動(dòng)態(tài)組合。這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟能緊抓市場(chǎng)，提升企業(yè)市場(chǎng)的綜合效應(yīng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)成本，節(jié)約產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費(fèi)，降低生產(chǎn)成本，提高資源利用率，能相應(yīng)地增大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，建立企業(yè)信息化的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟，更有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
4.結(jié)束語
1.1對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)有待提高信息是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，社會(huì)的組織化程度和生產(chǎn)的社會(huì)化程度日漸提高，國(guó)內(nèi)大型建筑施工企業(yè)越來越重視信息化在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用，企業(yè)可以依據(jù)先進(jìn)的信息化處理系統(tǒng)，適時(shí)做出科學(xué)的決策，為管理活動(dòng)中的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制和決策優(yōu)化等提供先進(jìn)的手段，并為管理思想、組織和方法的優(yōu)化創(chuàng)造條件，為企業(yè)帶來更高的經(jīng)營(yíng)效益。但在占絕大多數(shù)的中小型建筑施工企業(yè)中，信息化仍然處于空白狀態(tài)，影響了行業(yè)的信息化整體水平的提升。
1.2信息化建設(shè)基礎(chǔ)仍舊薄弱目前，我國(guó)建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)仍舊處在起步階段，部分投入使用的信息化平臺(tái)應(yīng)用深度還是比較低，有的企業(yè)純粹是為了申報(bào)特級(jí)資質(zhì)才投入使用。即使在信息化應(yīng)用開展較多的大型施工企業(yè)，大多仍停留在表面化認(rèn)識(shí)水平，對(duì)信息化建設(shè)缺乏系統(tǒng)、統(tǒng)一的總體籌劃，想起一項(xiàng)模塊開發(fā)一項(xiàng)模塊，盲目地?cái)U(kuò)大規(guī)模，使得信息化建設(shè)處于隨意地私搭亂建的狀態(tài)。但通常這些業(yè)務(wù)單元的信息化模塊是孤立的，系統(tǒng)模塊之間的數(shù)據(jù)無法共享，系統(tǒng)擴(kuò)展性也較差，造成資金上的巨大浪費(fèi)。
1.3信息化管理技術(shù)人才相對(duì)匱乏建筑企業(yè)信息化管理人才匱乏是當(dāng)前的普遍現(xiàn)象。多數(shù)建筑施工企業(yè)的信息管理與信息系統(tǒng)人才缺乏，尤其缺乏掌握深厚理論基礎(chǔ)與實(shí)踐技能的技術(shù)人才。信息化系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理需要一支既懂計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，又具備工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人才，由于目前建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的人才呈現(xiàn)系統(tǒng)性缺乏的狀況，致使技術(shù)工作不能與實(shí)際需要相結(jié)合，技術(shù)問題和實(shí)際問題往往相脫節(jié)，致使信息化系統(tǒng)大部分功能無法發(fā)揮作用。
2施工企業(yè)信息化建設(shè)必要性
2.1信息化建設(shè)可以提升企業(yè)管理水平信息化的建設(shè)將帶來大量信息數(shù)據(jù)積累，信息積累為知識(shí)管理發(fā)展提供了實(shí)踐基礎(chǔ)支撐，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。企業(yè)信息化管理可使企業(yè)信息即時(shí)化，管理高效化，從而提高企業(yè)快速反應(yīng)能力，可以加強(qiáng)總部對(duì)項(xiàng)目部的控制，同時(shí)通過流程優(yōu)化去規(guī)范企業(yè)各個(gè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程，提升項(xiàng)目管理水平。信息化可以整合業(yè)務(wù)流程，通過企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)人力、資金、材料、信息資源的統(tǒng)一規(guī)劃、管理、配置和協(xié)調(diào)，使信息技術(shù)與管理業(yè)務(wù)流程相互整合，提高了企業(yè)管理效率。
2.2信息化可以有效降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)隨著大型建筑施工企業(yè)的不斷做大做強(qiáng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也越來越大，需要十分復(fù)雜的信息處理過程。建立項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)平臺(tái)，利用信息網(wǎng)絡(luò)作為項(xiàng)目信息交流的載體，加快項(xiàng)目信息交流的速度，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確收集，將施工現(xiàn)場(chǎng)到管理層面的全部信息系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化，使管理層能夠及時(shí)查詢工程進(jìn)展情況，從而為項(xiàng)目管理提供定量的分析數(shù)據(jù)，支持項(xiàng)目的科學(xué)決策，促進(jìn)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的、迅速的預(yù)測(cè)、分析、防范和控制。
3建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)策信息化
不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的技術(shù)支持手段，更是對(duì)企業(yè)改革發(fā)展、機(jī)制體制創(chuàng)新具有積極的推動(dòng)保障作用。為了穩(wěn)步推進(jìn)建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)工作，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)貫徹以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，分步實(shí)施，梯度推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效的方針，推動(dòng)信息化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。
3.1提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)建設(shè)規(guī)劃信息化建設(shè)是一場(chǎng)深刻的管理革命，誰的信息技術(shù)先進(jìn)，誰就能及時(shí)、高效地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，贏得市場(chǎng)，創(chuàng)造優(yōu)良效益，保持企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，建筑施工企業(yè)必須清醒認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，加快信息化建設(shè)步伐，不斷提高職工認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握行業(yè)信息化技術(shù)的應(yīng)用技能，提高信息化的應(yīng)用水平和管理水平。要更深層次建立信息化中長(zhǎng)期規(guī)劃，明確每一階段的工作任務(wù)、工作措施，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，保證必要資金、人才投入，保障信息化建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.2實(shí)施人才戰(zhàn)略，提高能力水平建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)既需要專門的計(jì)算機(jī)人才，又需要全體干部職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的提高，人員的素質(zhì)直接影響信息化建設(shè)的全面實(shí)施。企業(yè)應(yīng)一方面建立引進(jìn)人才的優(yōu)良機(jī)制，在招錄人才時(shí)要有意識(shí)地錄取領(lǐng)軍人才和計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的技術(shù)人才；另一方面要對(duì)現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。要加大培訓(xùn)力度，投入時(shí)間、投入資金、投入人力，使干部職工掌握一定程度的信息知識(shí)和應(yīng)用技術(shù)，切實(shí)提高操作水平和應(yīng)用能力。要建立信息化管理人員、技術(shù)人員、操作人員的人才培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)人才的積極性，提升建筑行業(yè)信息化人才的專業(yè)素質(zhì)，更好地推動(dòng)行業(yè)的健康高效發(fā)展。
3.3健全管理機(jī)制，強(qiáng)化推廣應(yīng)用信息化建設(shè)的目的在于應(yīng)用，在于通過應(yīng)用提高工作效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)效能建設(shè)。建筑施工企業(yè)內(nèi)部必須建立健全專門的信息化管理部門，全面負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)信息化工作，大力推進(jìn)信息化與日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的全面融合，使企業(yè)內(nèi)各部門、各項(xiàng)目之間做到應(yīng)用系統(tǒng)互通、工作業(yè)務(wù)互相協(xié)同，使信息化技術(shù)得到充分的發(fā)揮和應(yīng)用，不斷提高信息化應(yīng)用能力。
3.4統(tǒng)籌發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)資源共享建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)不能急功近利，更不能為了應(yīng)付檢查做擺設(shè)。企業(yè)信息化建設(shè)要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，制定全面、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，有層次地逐步實(shí)現(xiàn)，不斷逐步提高，真正實(shí)現(xiàn)信息化技術(shù)對(duì)企業(yè)改革的強(qiáng)力促進(jìn)作用。要以信息化為平臺(tái)，所有管理流程納入到信息化管理體系中，做到實(shí)時(shí)監(jiān)控，遠(yuǎn)程指揮，徹底解決項(xiàng)目管理不規(guī)范、管理混亂等問題，切實(shí)提高工作效率和項(xiàng)目管理水平，實(shí)現(xiàn)資源共享，真正達(dá)到支撐決策、快速應(yīng)變、服務(wù)管理、高效執(zhí)行的目的。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息化管理；建設(shè)
中圖分類號(hào)：F49文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2012）01-0245-02
信息化管理是指企業(yè)管理的各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)、信息資源和環(huán)境，建立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)信息流、資金流、物流、工作流集成和綜合，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)過改革開放后的多年發(fā)展，取得不少成績(jī)，這些企業(yè)大多是傳統(tǒng)管理模式，因此隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我國(guó)中小企業(yè)的信息化管理建設(shè)成為了各個(gè)企業(yè)的必須面對(duì)的問題。
1 我國(guó)中小企業(yè)信息化管理的意義
在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí)，科技信息技術(shù)也日新月異，各個(gè)行業(yè)面臨各種挑戰(zhàn)與機(jī)遇。信息技術(shù)的發(fā)展，更加為推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，導(dǎo)致中小企業(yè)原有的行業(yè)，時(shí)間，地域，這些競(jìng)爭(zhēng)門檻更加激烈。只要能合理有效的利用現(xiàn)代信息技術(shù)，就能減少因?yàn)樾畔⑷笔Ф斐傻膿p失。企業(yè)信息化建設(shè)已然成為信息發(fā)展的必要途徑。
中小企業(yè)信息化的建設(shè)不僅能提高工作效率，更加能大量節(jié)省勞動(dòng)力。信息技術(shù)的采用可以減少很多庫(kù)存，從而節(jié)約庫(kù)存占用的資金。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立方便了企業(yè)對(duì)外交流，創(chuàng)造商機(jī)的同時(shí)，大大提高企業(yè)形象。
2 我國(guó)中小企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀
2.1 企業(yè)內(nèi)部認(rèn)識(shí)不足
目前，我國(guó)中小企業(yè)普遍信息化程度低，中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)員工始終對(duì)企業(yè)信息化管理的必要性存在質(zhì)疑，對(duì)企業(yè)信息化管理的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)混淆，同時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職員對(duì)企業(yè)的信息化管理意義認(rèn)識(shí)不夠深刻，這些觀念上的模糊導(dǎo)致了信息化管理成為一種形式。其主要表現(xiàn)有:
第一，中小企業(yè)管理者對(duì)信息化管理建設(shè)不夠重視。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)沒有認(rèn)識(shí)信息化建設(shè)的重要性，在實(shí)際工作中總是更多的將重心放在了市場(chǎng)銷售等直接盈利方面。總是覺得信息化時(shí)機(jī)未成熟，對(duì)信息化建設(shè)一直沒關(guān)注，相應(yīng)的企業(yè)系統(tǒng)購(gòu)買以后，也只是成為擺設(shè)，并未投入實(shí)際工作中，同時(shí)也缺乏與企業(yè)信息部門的合作。
第二，因?yàn)橹行∑髽I(yè)大多是傳統(tǒng)企業(yè)，中層干部也相對(duì)保守，他們大多對(duì)信息化建設(shè)存在消極情緒甚至是抵制，這些領(lǐng)導(dǎo)缺乏時(shí)間精神，過分注重自己利益，不愿意嘗試信息技術(shù)帶來的優(yōu)勢(shì)，更多的固步自封。
第三，因?yàn)樾畔⒒芾淼氖且环N新的管理手段，所以必然有許多企業(yè)管理者對(duì)信息化管理存在片面認(rèn)識(shí)甚至是誤解。有的企業(yè)管理者雖然知道企業(yè)的信息化管理十分重要，但是在具體實(shí)踐中缺存在一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，比如只是引進(jìn)的相應(yīng)的系統(tǒng)和配套設(shè)置，并未改革政策，這就必然大大降低信息化管理的效率與其帶來的經(jīng)濟(jì)效益。
2.2 資金投入不足
當(dāng)前，只有少數(shù)資金雄厚，而且重視信息技術(shù)和管理方法的中小企業(yè)真正使用計(jì)算機(jī)來進(jìn)行輔助管理。其中還僅僅是這些企業(yè)的部分部門使用，相關(guān)的信息管理軟件也因?yàn)槿狈υ谄髽I(yè)管理中的運(yùn)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法普及。中小企業(yè)的信息化管理只停留在數(shù)字化層面上，技術(shù)含量相對(duì)低下，并未充分利用信息技術(shù)帶來的優(yōu)勢(shì)信息交流。因?yàn)橘Y金限制，大部分企業(yè)信息設(shè)備條件差，發(fā)展不夠均衡，信息的整理，處理能力低，甚至有還處于手工操縱階段，并未利用信息帶來的管理手段。
企業(yè)的信息化管理建設(shè)，沒有一定的資金投入是無法開展的，引進(jìn)信息技術(shù)，購(gòu)買信息化工具等等都需要資金。研究數(shù)據(jù)表明，大體上來說，企業(yè)信息化管理缺乏長(zhǎng)期投資策略以及穩(wěn)定的投資渠道。根據(jù)問卷調(diào)查顯示，中小企業(yè)信息化建設(shè)資金在總資產(chǎn)的比例十分少，遠(yuǎn)不及大型企業(yè)。
2.3 管理相對(duì)混亂
企業(yè)的信息化管理是一次重要的改革，引入相應(yīng)的設(shè)備和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等等只是信息化建設(shè)過程中的必要條件，因此在在傳統(tǒng)管理向信息化管理轉(zhuǎn)變的過程中還涉及許多管理因素，沒有穩(wěn)定的管理模式，流程不夠清晰，信息化管理根本無法建設(shè)。
管理方面的缺陷而導(dǎo)致的信息化建設(shè)失敗是十分常見的。這些管理缺陷的主要形式有：（1）有效管理制度的缺乏。任何先進(jìn)的生產(chǎn)方式采用，都必須有配套的扶持政策和保障制度。信息化管理的引入，一定會(huì)導(dǎo)致許多工作模式和方法的改變，在這種情況下，就需要制定新的管理制度來配合信息化管理。如果在實(shí)際工作中出現(xiàn)制度缺陷，必然會(huì)形成信息化管理建設(shè)的障礙。（2）中小企業(yè)的信息化管理必然要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)流程有一定的變動(dòng)。業(yè)務(wù)流程的再造必然觸及一些既得利益者和現(xiàn)有利益，部分企業(yè)工作人員，為了隱瞞工作中的不透明收入，在數(shù)據(jù)錄入中故意虛報(bào)數(shù)據(jù)或者阻礙數(shù)據(jù)信息的正常流動(dòng)，從而給信息化建設(shè)工作帶來困難，中小企業(yè)在管理中如何遏制這種情況發(fā)生，是必須要解決的問題。
2.4 人才技術(shù)缺乏
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)企業(yè)管理者都知道人才的重要性，人才的正常流動(dòng)是必然的，然而如果人才經(jīng)常性變動(dòng)，就說明企業(yè)的人事制度有問題。具體到有關(guān)企業(yè)管理信息化方面需要的人才來說則存在如下問題：
（1）缺乏有較高威望的復(fù)合性的高級(jí)項(xiàng)目管理人才――企業(yè)信息主管。中小企業(yè)信息得以成功必然要求有一位具有較高威望，技術(shù)與管理兼顧的管理者在推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。企業(yè)信息化檢索牽扯的部門眾多，同時(shí)牽動(dòng)給方面的利益，會(huì)遇到各種阻力，只有在高層人士的大力推動(dòng)下，信息化建設(shè)才能成功。
（2）缺乏具體的實(shí)施隊(duì)伍。中小企業(yè)信息化管理建設(shè)過程中不僅需要各個(gè)項(xiàng)目部門負(fù)責(zé)人和骨干技術(shù)人員，而且需要統(tǒng)計(jì)整理大量數(shù)據(jù)信息，如果沒有具體的實(shí)施人員，信息就會(huì)不及時(shí)或者不準(zhǔn)確。中小企業(yè)如果在這些方面相關(guān)人員素質(zhì)跟不上，就會(huì)對(duì)信息化建設(shè)的工作造成非常大的苦難，甚至導(dǎo)致失敗。中小企業(yè)的人才流動(dòng)過于頻繁，加上培訓(xùn)管理機(jī)制不夠完善，也會(huì)影響人才培養(yǎng)。
相對(duì)與人才培養(yǎng)方面的因素來說，技術(shù)方面的設(shè)計(jì)的人員和環(huán)節(jié)是很少得，因此由于技術(shù)原因而導(dǎo)致的信息化失敗相對(duì)來說很少，但這并不是說技術(shù)不重要，相反，中小企業(yè)進(jìn)行信息化管理建設(shè)的的首先條件就是技術(shù)引進(jìn)。
因?yàn)榧夹g(shù)原因和導(dǎo)致的中小企業(yè)信息化管理建設(shè)失敗的原因主要有：（1）引入的軟件不適用企業(yè)實(shí)際情況。雖然每個(gè)企業(yè)在技術(shù)引入前都會(huì)咨詢相關(guān)的技術(shù)人員，也根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)制定了一些方案，但是由于引入時(shí)協(xié)調(diào)溝通不夠?qū)е聭?yīng)用軟件不適合企業(yè)日常工作，有可能引進(jìn)的技術(shù)是先進(jìn)的，但是對(duì)因?yàn)榕c企業(yè)實(shí)際脫節(jié)，所以并未達(dá)到管理簡(jiǎn)單、安全可靠、便于改進(jìn)、易于使用的要求。（2）不能及時(shí)更新技術(shù)和設(shè)備。企業(yè)建立了管理信息系統(tǒng)以后，除了要保證硬件建設(shè)的一次性投資，還要考慮到軟件建設(shè)和系統(tǒng)維護(hù)以及設(shè)備更新的需要。特別是現(xiàn)在市場(chǎng)信息發(fā)展飛速，中小企業(yè)對(duì)管理活動(dòng)也提出的了許多新的要求，這就要求軟件能夠不斷的升級(jí)。而大多數(shù)企業(yè)只是一次性投資建設(shè)，對(duì)于后續(xù)的維護(hù)和更新并未重視。這樣即使企業(yè)使用了信息化技術(shù)，但是可利用的資源有限，更不上信息技術(shù)的飛速發(fā)展，從而導(dǎo)致企業(yè)信息落后，阻礙發(fā)展。
3 我國(guó)中小企業(yè)信息化管理的優(yōu)化
3.1 提高信息化認(rèn)識(shí)
企業(yè)信息化是為了管理服務(wù)的，與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度等密不可分。同時(shí)信息是創(chuàng)造附加值和財(cái)富的源泉。現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，能有效利用信息資源，把握市場(chǎng)行情，提高運(yùn)行效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平。
中小企業(yè)信息化管理建設(shè)，企業(yè)管理者是關(guān)鍵，他們是企業(yè)的決策者，管理者的重視，宣傳和實(shí)施對(duì)企業(yè)信息化管理建設(shè)十分重要。沒有管理者的決策是無法開展企業(yè)信息化建設(shè)的。企業(yè)管理者要學(xué)習(xí)掌握信息化技術(shù)，這樣才能把握信息化管理建設(shè)。中小企業(yè)的信息化建設(shè)不單純是信息化技術(shù)問題，它涉及到企業(yè)各個(gè)方面，企業(yè)信息化的過程是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的過程。企業(yè)管理的重新組合，流程的再造，必然會(huì)引起權(quán)利和利益的再分配。這樣也肯定會(huì)產(chǎn)生矛盾和障礙，所有這些阻力，如果沒有企業(yè)管理者的執(zhí)行與推動(dòng)是很難進(jìn)行的。
3.2 加大資金投入
資金不足一直就是制約我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的重要原因。大政策方面就需要政府相關(guān)制度進(jìn)行扶持與補(bǔ)貼，以及銀行方面可以增加企業(yè)信息化建設(shè)方面的貸款，就企業(yè)自身來說，應(yīng)該建議多元化的投資體系，以增加中小企業(yè)信息化建設(shè)的投入。中小企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)方面考慮，必須加大對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入。不僅要確保企業(yè)信息化建設(shè)的資金及時(shí)跟上，而且可以設(shè)立專項(xiàng)資金，針對(duì)企業(yè)信息化管理的建設(shè)。
3.3 重組企業(yè)流程
信息化管理看重的是實(shí)效，必須結(jié)合各個(gè)企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行信息化建設(shè)。中小企業(yè)在傳統(tǒng)的管理格局下，各個(gè)流程被分割成一段段分裂的環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)重心僅僅是自身環(huán)節(jié)，而不是整個(gè)管理的最優(yōu)化。在信息化管理系統(tǒng)建設(shè)中只是用信息技術(shù)模擬傳統(tǒng)管理系統(tǒng)，并不能真正提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的流程重組，是根據(jù)企業(yè)信息化處理特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，成為提高企業(yè)效率的重要途徑。
企業(yè)流程重組就是在新信息技術(shù)條件對(duì)企業(yè)的流程就是重新組合以解決問題，企業(yè)流程與企業(yè)的運(yùn)作方式、組織的協(xié)調(diào)合作、人員的組織管理、新技術(shù)的應(yīng)用與融合等緊密相關(guān)，因此企業(yè)流程重組也必然免得很對(duì)困難，需要自上而下層層貫徹和推進(jìn)。
3.4 架構(gòu)信息系統(tǒng)
企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)是信息化管理中首先構(gòu)建的，同時(shí)要對(duì)企業(yè)信息資源進(jìn)行總體規(guī)劃并減少企業(yè)信息系統(tǒng)。企業(yè)可以自己開發(fā)，聯(lián)合開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)，還可以委托引進(jìn)等等。信息資源要標(biāo)準(zhǔn)化，要建立信息化管理體制。企業(yè)信息化管理是一個(gè)過程，不可以單一分割開來，企業(yè)可以開始只在一個(gè)部門應(yīng)用，進(jìn)而推廣到企業(yè)整體，最后進(jìn)行企業(yè)信息系統(tǒng)的整合。
3.5 加強(qiáng)人員培訓(xùn)
加強(qiáng)職工隊(duì)伍教育，應(yīng)該列為企業(yè)信息管理的重點(diǎn)。重視信息化人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、引進(jìn)專業(yè)人才，特別是加強(qiáng)復(fù)合型人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。要建立相應(yīng)機(jī)制，專業(yè)人員提供廣闊的發(fā)展空間。中小企業(yè)人員培訓(xùn)應(yīng)該是企業(yè)信息化管理建設(shè)的重點(diǎn)。人才的培養(yǎng)與引進(jìn)是企業(yè)高速發(fā)展的必要前提。中小企業(yè)從傳統(tǒng)管理發(fā)展到信息化管理是十分必然的，因此必須有相應(yīng)的實(shí)施方案，合理組織。企業(yè)可以整體對(duì)人員根據(jù)信息化程度進(jìn)行分層，相對(duì)能力弱的加強(qiáng)培訓(xùn)，使其了解信息化基本知識(shí)。也針對(duì)信息化知識(shí)了解深刻的員工進(jìn)行提高培養(yǎng)等等，提高員工的職業(yè)素質(zhì)也是企業(yè)的重要核心。
4 結(jié)語
企業(yè)在現(xiàn)代化競(jìng)爭(zhēng)必然要信息化管理建設(shè)，這樣不斷提高企業(yè)管理的效率和水平的同時(shí)，更加提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力的過程。企業(yè)管理者也應(yīng)積極學(xué)習(xí)，共同推動(dòng)中小企業(yè)信息化管理建設(shè)的進(jìn)程。
參考文獻(xiàn)
［1］萬勇．解決企業(yè)信息孤島問題的策略和方法研究［J］．技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究，2006，（4）.
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息系統(tǒng)規(guī)劃；企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法；關(guān)鍵成功因素法
信息化的建設(shè)能夠拓展中小企業(yè)的生存空間，提高其技術(shù)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有利于中小企業(yè)參與國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)，加速我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化與國(guó)際化，適應(yīng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的要求[1]。然而，我國(guó)中小企業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀卻不容樂觀。據(jù)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、信息產(chǎn)業(yè)部、國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室委托中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心牽頭，組織編寫的《中國(guó)中小企業(yè)信息化發(fā)展報(bào)告(2007)》中可以看到在信息技術(shù)的應(yīng)用方面，雖然有高達(dá)80%的中小企業(yè)具有接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，但用于業(yè)務(wù)應(yīng)用的只占44.2%，只有9%左右的中小企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù)，4.8%應(yīng)用了ERP[2]。中小企業(yè)的信息化應(yīng)用比率以及應(yīng)用范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后于大企業(yè)。
并非這些中小企業(yè)沒有意識(shí)到信息化的對(duì)企業(yè)的重要價(jià)值，而是信息化建設(shè)在一些中小企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀讓它們望而卻步。這些中小企業(yè)并沒有結(jié)合企業(yè)自身的企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的信息系統(tǒng)規(guī)劃，而是盲目上馬信息系統(tǒng)。這樣盲目上馬的結(jié)果導(dǎo)致了信息系統(tǒng)不但沒有提高企業(yè)的效率，反而造成了企業(yè)的混亂，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。這些先行企業(yè)信息化建設(shè)的失敗案例也給其他企業(yè)造成了巨大的負(fù)面影響，讓許多企業(yè)從此遠(yuǎn)離信息化。
1信息系統(tǒng)規(guī)劃對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的作用
通過對(duì)建設(shè)信息系統(tǒng)的中小企業(yè)失敗原因的分析，我們發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的主要問題在于,對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀分析不夠,沒有進(jìn)行合理的信息系統(tǒng)規(guī)劃,而是盲目的追求高新技術(shù)，購(gòu)買了大量昂貴的不能有效利用或者根本用不上的信息系統(tǒng)設(shè)施,從而導(dǎo)致信息系統(tǒng)應(yīng)用失敗，甚至造成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的混亂，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來了極大的風(fēng)險(xiǎn)。
信息系統(tǒng)規(guī)劃工作是保證企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)施成功的前提和基礎(chǔ)，對(duì)中小企業(yè)而言信息系統(tǒng)規(guī)劃的作用在其信息系統(tǒng)建設(shè)中也是非常重要的。在對(duì)溫州79家信息化試點(diǎn)(示范)企業(yè)信息化實(shí)施效果和滿意度的一項(xiàng)調(diào)查中表明，企業(yè)信息化成功因素排名前兩位的是領(lǐng)導(dǎo)重視和信息系統(tǒng)規(guī)劃；而對(duì)信息系統(tǒng)規(guī)劃不滿意的比例高于滿意的比例[3]。因此中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模相比大企業(yè)來說雖然比較小，但中小企業(yè)同樣需要對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃規(guī)劃。依照制定的科學(xué)的信息系統(tǒng)規(guī)劃實(shí)施信息系統(tǒng)的建設(shè)能讓中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)做到有的放矢，而不是盲目建設(shè)，從而降低投資風(fēng)險(xiǎn)，提高信息系統(tǒng)建設(shè)的成功率。
2中小企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則
大規(guī)模終結(jié)論認(rèn)為中小企業(yè)的劣勢(shì)突出表現(xiàn)在規(guī)模較小、資本量較少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱、缺乏技術(shù)和人才、內(nèi)部管理水平欠佳、組織關(guān)系不穩(wěn)定等方面[4]。中小企業(yè)的上述特點(diǎn)也就決定了中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)不能像大型企業(yè)一樣投入巨大的人力與財(cái)力實(shí)施大規(guī)模的信息系統(tǒng)建設(shè)，其信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則也就不同于大型企業(yè)。
中小企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)以企業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，本著在適用實(shí)用、效益優(yōu)先的原則，集中資源，重點(diǎn)突破，以點(diǎn)帶面；同時(shí)要考慮信息系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展，避免造成信息孤島。要改變信息化建設(shè)中粗放投入和重復(fù)投入發(fā)展的現(xiàn)狀，注重信息化的集約效益，走低成本信息化的道路[5]。新晨
3中小企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方法
中小企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃可以選擇多種方法結(jié)合的方式來完成。首先就是從本企業(yè)戰(zhàn)略研究開始，通過分析了企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn)，以及企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境和自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，確定企業(yè)目前所面臨的關(guān)鍵戰(zhàn)略問題；接著，對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)現(xiàn)狀以及建設(shè)信息系統(tǒng)的必要性進(jìn)行分析，明確了公司信息系統(tǒng)將要發(fā)展的階段，從而得到企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)；然后，在分解了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)后，采用關(guān)鍵成功因素法（CSF）確定關(guān)鍵成功因素并且結(jié)合企業(yè)信息系統(tǒng)現(xiàn)狀得到了企業(yè)的信息需求，再使用企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）對(duì)公司的信息系統(tǒng)進(jìn)行了規(guī)劃。這兩種方法的結(jié)合能夠發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)其劣勢(shì)，從而提高了信息系統(tǒng)規(guī)劃的針對(duì)性以及效率。
參考文獻(xiàn)：
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1 概述
80年代末，隨著個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及，計(jì)算機(jī)逐步進(jìn)入我國(guó)企業(yè)，從基本的文字處理到簡(jiǎn)單的工資管理軟件的應(yīng)用，逐漸到日常管理工作，企業(yè)在不知不覺中踏上了信息化建設(shè)的征途，但縱觀我國(guó)企業(yè)信息化的進(jìn)程，普遍存在信息化程度不高的問題。隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化，中國(guó)企業(yè)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展是每一家企業(yè)所面臨的問題，那么如何應(yīng)用信息技術(shù)幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力？
2 企業(yè)信息化的應(yīng)用層次
根據(jù)企業(yè)信息化的應(yīng)用水平，企業(yè)信息化的發(fā)展大致劃分為三個(gè)層次：
第一層： 數(shù)據(jù)的電子化，通過庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理軟件的應(yīng)用，將采購(gòu)單、入出庫(kù)單等數(shù)據(jù)錄入到計(jì)算機(jī)，并保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，供統(tǒng)計(jì)匯總與查詢使用，在此層次上的計(jì)算機(jī)應(yīng)用主體是企業(yè)的基層員工，計(jì)算機(jī)的使用將大大提高基層工作人員的工作效率，減輕工作量。
第二層： 業(yè)務(wù)流程的計(jì)算機(jī)化，根據(jù)信息的傳輸特點(diǎn)，數(shù)據(jù)一旦錄入，通過網(wǎng)絡(luò)可及時(shí)傳輸?shù)饺魏涡枰牡胤?，?shù)據(jù)的使用無需手工處理方式下的逐層傳遞，通過數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，數(shù)據(jù)的共享非常方便，在此層次上的信息系統(tǒng)是根據(jù)規(guī)范的企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的，它的使用使企業(yè)業(yè)務(wù)流程更加通暢，打破了業(yè)務(wù)部門間的分割，企業(yè)各部門數(shù)據(jù)較好地實(shí)現(xiàn)了共享，使業(yè)務(wù)流程所涉及崗位員工的工作規(guī)范化，減少人為控制因素，并提升客戶滿意度。
第三層： 企業(yè)信息管理延伸到企業(yè)外，如：企業(yè)與供應(yīng)鏈上合作伙伴之間的數(shù)據(jù)往來，企業(yè)與顧客之間的業(yè)務(wù)往來等信息的管理，通過信息管理的延伸，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。這一層次信息系統(tǒng)的應(yīng)用即為電子商務(wù)，電子商務(wù)實(shí)際是企業(yè)信息化發(fā)展到一定時(shí)期的產(chǎn)物。
而信息系統(tǒng)最后所要達(dá)到的目標(biāo)即是為管理層提供決策支持，通過對(duì)存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中的企業(yè)數(shù)據(jù)的加工整理，為管理和決策提供有效支持。
可見企業(yè)的信息化是從簡(jiǎn)單的應(yīng)用，到部門級(jí)管理工作的信息化，到整個(gè)企業(yè)的信息化，再?gòu)钠髽I(yè)內(nèi)部延伸到企業(yè)外，信息也由單機(jī)使用，到通過企業(yè)內(nèi)局域網(wǎng)共享傳遞，再到通過Internet 在企業(yè)間傳遞數(shù)據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)的無邊際性，使貿(mào)易跨越了時(shí)空的限制，可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)向任何人開展商務(wù)活動(dòng)，也使商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，隨著我國(guó)加入 WTO，我國(guó)企業(yè)如何抓住機(jī)遇，充分利用電子商務(wù)，提高企業(yè)的信息化水平已是迫在眉睫的嚴(yán)重問題。
3 制約企業(yè)信息化的瓶頸及突破
“缺乏專業(yè)技術(shù)人才”占到了制約電子商務(wù)發(fā)展的首位，很多中小企業(yè)因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模不大，要招聘到技術(shù)不錯(cuò)的IT人員所需費(fèi)用較高，而且還不一定能留住，同時(shí)“資金的缺乏”也占到第二位，企業(yè)應(yīng)如何解決這兩個(gè)瓶頸？在資金有限，專業(yè)技術(shù)人才缺乏的情況下，企業(yè)信息化與電子商務(wù)應(yīng)如何開展？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可采用關(guān)鍵成功因素法對(duì)企業(yè)進(jìn)行分析，找出企業(yè)實(shí)施信息化的突破口。在統(tǒng)一企業(yè)信息規(guī)劃的前提下，將資金集中投入，分步實(shí)施。信息化項(xiàng)目不一定使用投資回報(bào)率進(jìn)行評(píng)價(jià)，但只有一個(gè)帶來效率的項(xiàng)目才是一個(gè)有生命力的項(xiàng)目，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)增強(qiáng)信息化的信心，為后繼信息化工作打下較好的基礎(chǔ)。
總之，信息系統(tǒng)的建設(shè)是個(gè)分布實(shí)施的過程，建設(shè)過程中不能貪大求全，以避免資金、人力的不足，導(dǎo)致失去控制，而引發(fā)項(xiàng)目失敗。任何信息系統(tǒng)都有一個(gè)生命期，在上信息項(xiàng)目時(shí)，都不能超越現(xiàn)有的條件和技術(shù)，要求它完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所想有的所有功能。信息系統(tǒng)應(yīng)是在現(xiàn)有條件下，較好完成了信息目標(biāo)的項(xiàng)目。
3.1 信息系統(tǒng)實(shí)施負(fù)責(zé)人的選擇
當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定上一個(gè)信息化項(xiàng)目時(shí)，如何解決專業(yè)人才匱乏的問題？企業(yè)可在信息化的過程中，逐步培養(yǎng)起自己的信息技術(shù)人員，對(duì)企業(yè)來說專業(yè)技術(shù)人員不是只懂技術(shù)的專業(yè)人員，他應(yīng)該熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，在企業(yè)信息化的過程中，IT項(xiàng)目可外包給有實(shí)力的公司，只是在外包的過程中，企業(yè)管理人員一定要了解清楚該公司已完成的項(xiàng)目和所具有的技術(shù)實(shí)力，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)成立實(shí)施IT項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)小組，小組負(fù)責(zé)人一定要對(duì)企業(yè)非常熟悉。同時(shí)企業(yè)電子商務(wù)的開展也不一定非要等企業(yè)內(nèi)部信息化全部完成以后才能開展，電子商務(wù)也可先于企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)開展，本質(zhì)上電子商務(wù)是企業(yè)信息化的一個(gè)組成部分。總之，在企業(yè)信息化的過程中，企業(yè)可逐步培養(yǎng)出自己的專業(yè)維護(hù)人員，而不能因無專業(yè)人員就不干，或指望招聘一個(gè)計(jì)算機(jī)奇才后，一切信息化的實(shí)施就靠此人。
3.2 用信息系統(tǒng)提高管理水平
“企業(yè)管理水平低”是制約企業(yè)信息化與電子商務(wù)應(yīng)用的第三個(gè)要素：我國(guó)很多中小企業(yè)都是采用粗放式的管理，憑領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，很多企業(yè)都想提高管理水平，但也意味著企業(yè)要花較多的資金引進(jìn)管理人員，信息系統(tǒng)的使用恰好可以幫助企業(yè)提高管理水平，信息在企業(yè)中的通暢流動(dòng)可減少企業(yè)的管理人員，并且每家企業(yè)都有自己的管理特點(diǎn)，在信息化的建設(shè)過程中要將企業(yè)特有的管理理念體現(xiàn)到管理信息系統(tǒng)中，也就決定了每一個(gè)信息系統(tǒng)都需要量身訂制，而不是買一套現(xiàn)成的軟件，讓企業(yè)的管理去適應(yīng)軟件，這樣的做法，將會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.3 做好基礎(chǔ)工作
企業(yè)信息化要走群眾路線，而非只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門與技術(shù)人員的事，企業(yè)廣大的基層員工是信息系統(tǒng)的直接使用者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到在信息化建設(shè)過程中，員工的計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)是一個(gè)重要工作，必須留出一定的資金、時(shí)間，較好地在企業(yè)內(nèi)開展計(jì)算機(jī)的基本應(yīng)用培訓(xùn)。針對(duì)部分員工對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能的畏難心理，可采取強(qiáng)制加激勵(lì)的政策，同時(shí)注意培訓(xùn)的實(shí)用性。
管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。企業(yè)管理是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的人力資源、物力資源、資金等進(jìn)行科學(xué)的管理，以使企業(yè)的各種資源達(dá)到合理的配置。信息化背景下，企業(yè)管理的內(nèi)涵得到了進(jìn)一步擴(kuò)展。
首先，企業(yè)管理的核心是決策，而企業(yè)管理者在進(jìn)行決策時(shí)離不開信息。信息的可靠性直接影響著管理者的決策水平，因而管理者在進(jìn)行決策前首先要搜集適量的有用信息，而決策的過程本質(zhì)上就是對(duì)信息的控制和管理過程，因而企業(yè)管理的過程就是對(duì)信息有效利用的過程。
2.信息化建設(shè)對(duì)于企業(yè)管理的重要性分析
信息技術(shù)的不斷發(fā)展推進(jìn)了我國(guó)企業(yè)管理改革和企業(yè)管理信息化建設(shè)的發(fā)展，強(qiáng)化企業(yè)管理信息化建設(shè)的意義集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
2.1提高企業(yè)決策效率和決策水平
建立企業(yè)管理信息化系統(tǒng)能夠提高企業(yè)信息收集和對(duì)有用信息篩選的效率，同時(shí)，企業(yè)管理信息化的建設(shè)將不同程度地推進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和重組，推進(jìn)企業(yè)改革的進(jìn)行，提高企業(yè)信息流暢度，從而使管理者掌握信息、采納信息和有效利用信息的效率更高，進(jìn)而提高企業(yè)的決策水平和決策效率。
2.2提升企業(yè)員工業(yè)務(wù)水平
信息化背景下的企業(yè)管理，最顯著的特征是計(jì)算機(jī)的廣泛運(yùn)用。為了適應(yīng)企業(yè)信息化管理，企業(yè)員工必然要提升自身計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平和信息處理、加工、利用的能力，這不但使員工的業(yè)務(wù)水平得到了顯著的提升，也使企業(yè)管理工作、日常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作變得更加科學(xué)和高效。
3.企業(yè)管理信息化建設(shè)中的現(xiàn)有問題
雖然企業(yè)管理信息化系統(tǒng)在提高企業(yè)管理水平方面發(fā)揮了重要的作用，同時(shí)也得到了企業(yè)管理者的廣泛重視，但是由于我國(guó)在該領(lǐng)域起步較晚，在企業(yè)管理信息化建設(shè)中還存在資金投入低、人才缺乏和發(fā)展不平衡等問題。
3.1缺乏專業(yè)人才
由于企業(yè)信息化管理中需要管理者既具備一定的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、豐富的企業(yè)管理知識(shí)，又要對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)有著較高的認(rèn)識(shí)并具備相關(guān)技能。而在我國(guó)，該領(lǐng)域的研究和實(shí)踐均相對(duì)落后，大多數(shù)企業(yè)管理者尚不能兼具這兩種能力。
3.2資金投入不足
由于企業(yè)管理信息化建設(shè)需要在前期投入較多資金，而一些管理者對(duì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略效益及直接經(jīng)濟(jì)效益認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致這些企業(yè)尤其是一些中小型企業(yè)對(duì)管理信息化系統(tǒng)的資金投入不足，而滯礙了企業(yè)管理信息化建設(shè)的發(fā)展。
4.強(qiáng)化企業(yè)信息化建設(shè)的措施
為了解決企業(yè)信息化建設(shè)中的現(xiàn)有問題，并進(jìn)一步發(fā)揮信息化管理的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)采取提升信息管理意識(shí)、增加資金投入、優(yōu)化管理模式和強(qiáng)化內(nèi)部信息管理以及強(qiáng)化人員培訓(xùn)等措施。
4.1增強(qiáng)企業(yè)信息化管理意識(shí)
首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理信息化建設(shè)的意義和必要性，尤其是充分認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)對(duì)于提高企業(yè)決策水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略效益以及優(yōu)化企業(yè)精簡(jiǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)等方面的重要作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有首先轉(zhuǎn)變觀念，提升自身信息化管理意識(shí)，才能科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和指揮企業(yè)管理信息化建設(shè)。
其次，為了使企業(yè)員工迅速適應(yīng)信息化背景下的企業(yè)管理新模式，使企業(yè)管理信息系統(tǒng)得到合理的應(yīng)用，并發(fā)揮應(yīng)有的效果，應(yīng)提升企業(yè)員工信息意識(shí)，使其真正認(rèn)識(shí)和了解企業(yè)信息管理工作，從而更好地適應(yīng)和配合企業(yè)信息管理工作。
4.2增加資金投入
為了保證企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建立、運(yùn)行、維護(hù)以及不斷的更新和完善，企業(yè)應(yīng)增加對(duì)管理信息化建設(shè)的投入，隨著企業(yè)的發(fā)展和信息技術(shù)的提高適時(shí)地購(gòu)入計(jì)算機(jī)軟件和硬件，并增加對(duì)系統(tǒng)維護(hù)和開發(fā)的投入。應(yīng)合理分析而不是盲目夸大企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的投資風(fēng)險(xiǎn)，著眼于企業(yè)管理信息化系統(tǒng)將帶來的長(zhǎng)期效益，投入足夠的資金以保證企業(yè)管理信息系統(tǒng)的先進(jìn)性和有效性。
【關(guān)鍵詞】企業(yè) 電子商務(wù) 信息化 現(xiàn)狀 問題
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的信息需求，電子商務(wù)與企業(yè)信息化也成為各個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)注的熱門話題，電子信息化開始成為各個(gè)企業(yè)的發(fā)展平臺(tái)。電子商務(wù)，作為以信息技術(shù)、尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為推動(dòng)的跨越時(shí)空界限的商業(yè)領(lǐng)域的一場(chǎng)革命，改變了企業(yè)傳統(tǒng)的商貿(mào)交易方式，以其高效率、低成本、高收益、全球化等特點(diǎn)受到了企業(yè)的廣泛重視，已有越來越多的企業(yè)將電子商務(wù)作為新的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
1 發(fā)展現(xiàn)狀分析
我國(guó)電子信息化技術(shù)的起步比較晚，對(duì)電子信息化的認(rèn)識(shí)還存在著很大的缺陷，當(dāng)前很多企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性和必要性，甚至一些企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)信息化只會(huì)加大企業(yè)的投入成本，而產(chǎn)出效果卻比較小，不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。電子商務(wù)信息化在我國(guó)逐漸壯大，但是道路是坎坷的，前途是光明的，發(fā)展電子商務(wù)信息化是大勢(shì)所需，加強(qiáng)對(duì)電子信息化的認(rèn)識(shí)，普及電子信息化是每個(gè)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的正要步驟。
2 存在的問題
2.1 企業(yè)內(nèi)部資源相對(duì)豐富，外部基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱
企業(yè)電子信息化的建設(shè)不僅僅需要內(nèi)部資源的支持，還需要外部設(shè)施的相互配合。目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部資源已經(jīng)滿足電子信息化建設(shè)所需要的基礎(chǔ)條件，但是外部設(shè)施不足卻成為一大制約因素。據(jù)調(diào)查，我國(guó)大部分的企業(yè)Internet國(guó)際端口數(shù)量與實(shí)際需求比起來過少，帶寬過慢，不適應(yīng)電子信息化的假設(shè)。
2.2 電子商務(wù)應(yīng)用水平低，發(fā)展相對(duì)緩慢
目前，我國(guó)的電子信息化水平還處于低層次，企業(yè)參與電子信息化建設(shè)的積極性不高。網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上消息的發(fā)生率較高，但是在供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道等方面的應(yīng)用還不普遍。電子信息基礎(chǔ)構(gòu)建緩慢，應(yīng)用水平低，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，法治制度不完善等，因此很多企業(yè)沒有及時(shí)的建立電子信息設(shè)備。
2.3 信息化發(fā)展不平衡問題突出
電子信息化建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)，我國(guó)東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，因此電子商務(wù)信息化建設(shè)比較完善，而中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較落后，因此電子商務(wù)建設(shè)相對(duì)來說比較緩慢。其次是行業(yè)差異，這與行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)有關(guān)。朝陽產(chǎn)業(yè)例如金融產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的發(fā)展密切相關(guān)，因此朝陽產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)信息建設(shè)比較完善。而那些夕陽產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)則比較緩慢。還有是大、中、小企業(yè)差異明顯，大企業(yè)的信息化進(jìn)程明顯好于中、小型企業(yè)。
2.4 對(duì)發(fā)展電子商務(wù)、推進(jìn)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)程度有待提高
據(jù)調(diào)查很多中小企業(yè)沒有建立電子商務(wù)設(shè)備的原因之一是對(duì)電子商務(wù)信息化認(rèn)識(shí)不足，僅僅停留在產(chǎn)品宣傳、知名度提高等較低程度，不明白電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的作用。很多企業(yè)管理層對(duì)電子商務(wù)定位不清，認(rèn)為只要使用計(jì)算機(jī)，使用網(wǎng)絡(luò)就可帶來高效率，不考慮管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)的配套發(fā)展，因此在推進(jìn)企業(yè)信息化的進(jìn)程中要提高認(rèn)識(shí)。
2.5 市場(chǎng)環(huán)境亟待改善
3 實(shí)施電子商務(wù)和企業(yè)信息化的對(duì)策
3.1 以ERP為核心，夯實(shí)企業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)
在推進(jìn)電子商務(wù)過程中，企業(yè)要完善電子商務(wù)信息基礎(chǔ)設(shè)施，以ERP為核心的內(nèi)部信息化始終都是企業(yè)據(jù)以夯實(shí)電子商務(wù)基礎(chǔ)的重要步驟。只有通過正確認(rèn)識(shí)信息化與電子商務(wù)的關(guān)系，才能把握問題的要害，也才能更好地解決問題。
3.2 通過EDI實(shí)現(xiàn)物流信息互動(dòng)，是企業(yè)信息化的關(guān)鍵
目前我國(guó)還沒有開發(fā)出相應(yīng)的EDI增值服務(wù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的集成，所以EDI在現(xiàn)階段還僅僅是一種通信技術(shù)而已。目前，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有物流領(lǐng)域的先行者創(chuàng)新性地推出了基于Internet公共信道和XM L技術(shù)的、能夠提供多對(duì)多信息互動(dòng)和端對(duì)端服務(wù)的解決方案，較成功地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)間的信息共享，極大地改善了物流過程，不失為推動(dòng)物流信息化的一種有益嘗試。
3.3 以人為本，重視復(fù)合型人才培養(yǎng)
目前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展緩慢的原因之一是人才的短缺，人才不足限制了電子商務(wù)技術(shù)的提高。電子商務(wù)信息化急需解決的問題之一是培養(yǎng)一批高素質(zhì)的人才，這些人才既要懂得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理又要懂得專業(yè)技術(shù)。企業(yè)可以開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)人才之間的經(jīng)驗(yàn)交流，企業(yè)要加大人才培訓(xùn)的資金投入力度，動(dòng)員各方面的力量，開展電子商務(wù)企業(yè)信息化教育、職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)以及分行業(yè)、分應(yīng)用的針對(duì)性短期培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型人才提供專業(yè)化培訓(xùn)服務(wù)和更有力的支持。
3.4 加強(qiáng)立法工作，培育健康有序的市場(chǎng)環(huán)境
電子商務(wù)信息化的建設(shè)離不開法律法規(guī)的保障，完善的法律環(huán)境會(huì)促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。我國(guó)目前法律法規(guī)不完善，在法制保障方面存在著很多的問題，因此政府要根據(jù)我國(guó)企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，合理的制定法律法規(guī)，用法律手段來確保電子商務(wù)和企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展，創(chuàng)建有利于企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
4 結(jié)語
對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說，電子商務(wù)的信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)久的任務(wù)，不是一朝一夕就能完成的。電子商務(wù)與信息化結(jié)合是時(shí)展的潮流，支撐企業(yè)信息化建設(shè)的硬件基礎(chǔ)必然會(huì)越來越牢固，電子商務(wù)將會(huì)在更加安全快捷的環(huán)境中進(jìn)行，成為未來主要的交易形式，使企業(yè)從信息化建設(shè)中獲益。
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