時(shí)間：2023-08-07 17:31:29
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)管理知識(shí)要點(diǎn)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1）企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)重視度不夠。目前我國(guó)的企業(yè)管理會(huì)計(jì)行為不是針對(duì)企業(yè)的核算行為，在應(yīng)用中由于受到傳統(tǒng)做法和習(xí)慣勢(shì)力的影響，企業(yè)管理者的管理意識(shí)較薄弱。在管理中一些會(huì)計(jì)人員和經(jīng)營(yíng)決策者對(duì)會(huì)計(jì)行為認(rèn)識(shí)不深，在管理中單純的認(rèn)為會(huì)計(jì)工作就是算算賬和報(bào)報(bào)賬，至于企業(yè)的工作決策是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的事，與企業(yè)會(huì)計(jì)無(wú)關(guān)。很多的企業(yè)管理者對(duì)當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)掌握不多，再者受傳統(tǒng)等級(jí)觀念的影響，使得企業(yè)會(huì)計(jì)工作效果不明顯，作用不突出。
2）企業(yè)會(huì)計(jì)能力限制了管理會(huì)計(jì)應(yīng)用。當(dāng)下企業(yè)管理會(huì)計(jì)作用主要是通過(guò)企業(yè)會(huì)計(jì)人員實(shí)施，但由于企業(yè)會(huì)計(jì)參與企業(yè)管理決策不多，不會(huì)，特別是一些民營(yíng)企業(yè)多實(shí)施的是家庭式管理，其會(huì)計(jì)的能力普遍不是太高。根據(jù)財(cái)政部的有效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)目前擁有會(huì)計(jì)資格證的人員已達(dá)到1400萬(wàn)，其中80%的人都是在從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)記賬等基礎(chǔ)性工作，管理型的會(huì)計(jì)人才需要缺口達(dá)到300萬(wàn)。
3）管理會(huì)計(jì)理論與企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制不匹配。企業(yè)的管理權(quán)力通常集中在少數(shù)大股東手中，而這部分人大多數(shù)缺乏專(zhuān)業(yè)的管理會(huì)計(jì)知識(shí)，管理會(huì)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用還未引起足夠的重視。目前企業(yè)財(cái)務(wù)基本上都是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算與應(yīng)用，財(cái)務(wù)人員工作范圍主要以財(cái)務(wù)核算工作為主，管理會(huì)計(jì)未真正用到，一些企業(yè)甚至沒(méi)有設(shè)立管理會(huì)計(jì)。
4）管理會(huì)計(jì)信息化所依賴(lài)的企業(yè)內(nèi)部控制體系不健全。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)管理與企業(yè)內(nèi)部控制體系不健全現(xiàn)狀還不相適應(yīng)，企業(yè)績(jī)效工作考評(píng)系統(tǒng)等方面不完善，這些問(wèn)題主使得企業(yè)內(nèi)部控制在責(zé)任會(huì)計(jì)方面流于形式，企業(yè)管理會(huì)計(jì)的作用與相應(yīng)環(huán)節(jié)的調(diào)整和流程的優(yōu)化十分欠缺，限制了企業(yè)管理會(huì)計(jì)作用的發(fā)展。
二、管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1）管理會(huì)計(jì)必須系統(tǒng)設(shè)計(jì)。管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的建設(shè)與設(shè)計(jì)必須能夠直接涉及到"決策未來(lái)、監(jiān)控過(guò)程、考評(píng)結(jié)果"，像全面預(yù)算管理決不能僅停留在預(yù)算編制方面，而應(yīng)涵蓋預(yù)算目標(biāo)、預(yù)算編制、預(yù)算實(shí)施監(jiān)控與預(yù)算考評(píng)分析等所有環(huán)節(jié)。
2）管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)必須與企業(yè)文化、內(nèi)部組織流程的匹配。管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)要與良好的企業(yè)文化、一體化的管理相匹配。管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施不能成為企業(yè)內(nèi)部的"空中樓閣"，不能孤立運(yùn)作。管理會(huì)計(jì)要推進(jìn)價(jià)值管理、優(yōu)化資源配置、把控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，必須實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程、投資經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的一體化管理，必須打破企業(yè)內(nèi)部分工的職能壁壘與條塊分割。
三、如何推進(jìn)管理會(huì)計(jì)建設(shè)
1）構(gòu)建適合管理會(huì)計(jì)化發(fā)展的外部環(huán)境。要促進(jìn)管理會(huì)計(jì)在我國(guó)企業(yè)中推廣并發(fā)揮應(yīng)有的作用，應(yīng)加快企業(yè)改革，建立一定的社會(huì)約束機(jī)制，建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度，強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層重視管理會(huì)計(jì)應(yīng)用，同時(shí)積極推進(jìn)管理會(huì)計(jì)的職業(yè)化，提升和最大化的規(guī)范管理會(huì)計(jì)師的職業(yè)道德，推動(dòng)企業(yè)管理會(huì)計(jì)的運(yùn)用和發(fā)展；只有企業(yè)機(jī)制改善了，企業(yè)管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用才會(huì)得到行使。
2）建立企業(yè)內(nèi)部的管理會(huì)計(jì)支持機(jī)制。大力推進(jìn)工作改革力度，促使管理會(huì)計(jì)在“經(jīng)濟(jì)活動(dòng)”基礎(chǔ)上擴(kuò)展至企業(yè)治理層、管理層，堅(jiān)持以?xún)r(jià)值信息集成卡為中心，設(shè)置行為價(jià)值賬戶(hù)，創(chuàng)新行為價(jià)值賬戶(hù)的記賬方法，建立與管理會(huì)計(jì)理念契合的價(jià)值分析與評(píng)價(jià)體系，積極構(gòu)建起以“行為-價(jià)值”為內(nèi)核的支持機(jī)制。
3）著力運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”、“云計(jì)算”。“大數(shù)據(jù)”、“云計(jì)算”是企業(yè)管理會(huì)計(jì)發(fā)展的動(dòng)力和保障，可以使得管理會(huì)計(jì)工作更加有效和接掌。“大數(shù)據(jù)”、“云計(jì)算”可以促使企業(yè)龐雜的信息得到互聯(lián)與共享，將各責(zé)任中心的信息將統(tǒng)一歸集到云端，使得企業(yè)管理人員隨時(shí)隨地都可以根據(jù)需要登錄云端，依據(jù)權(quán)限使用和共享信息。
4）加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員應(yīng)用管理會(huì)計(jì)的能力。企業(yè)管理會(huì)計(jì)工作不僅要精通企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論知識(shí)、基本方法與政策法規(guī)，還要能夠滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要，具備由此及彼、去粗取精的處理信息能力與認(rèn)知能力真正掌握現(xiàn)代化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，并最大化的了解企業(yè)的財(cái)務(wù)管理狀況，熟悉企業(yè)整體的生產(chǎn)活動(dòng)狀況。然后根據(jù)企業(yè)的實(shí)際有效的對(duì)當(dāng)前的賬務(wù)工作進(jìn)行調(diào)整，通過(guò)管理會(huì)計(jì)信息提高決策的科學(xué)性，提升企業(yè)資金的管理能力，提升企業(yè)對(duì)資金使用的有效性和科學(xué)性、精確性。管理會(huì)計(jì)工作人員需要，能夠?qū)?jīng)濟(jì)對(duì)象的發(fā)展規(guī)律有深刻認(rèn)識(shí)。
四、結(jié)束語(yǔ)
【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理 企業(yè)發(fā)展前景 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 【中圖分類(lèi)號(hào)】F425 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
創(chuàng)新是全世界各民族獲得穩(wěn)定發(fā)展的重要途徑，對(duì)于企業(yè)而言也是如此。“企業(yè)”這一詞在明末清初進(jìn)入我國(guó)，隨后我國(guó)便出現(xiàn)了依靠實(shí)業(yè)興邦的愛(ài)國(guó)人士。然而，直接將外國(guó)的企業(yè)文化引入，不加以改進(jìn)，可能會(huì)造成企業(yè)最終的沒(méi)落。只有通過(guò)改革創(chuàng)新，取其精華、去其糟粕，才能使得企業(yè)扎根于中國(guó)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
好的企業(yè)管理方法能夠提升現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作效率
企業(yè)管理的價(jià)值是保證組織目標(biāo)具有一致性，并且可以實(shí)現(xiàn)有效的運(yùn)行，使得資源配置實(shí)現(xiàn)充分優(yōu)化。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是企業(yè)管理。好的企業(yè)管理方法可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，提升一個(gè)國(guó)家的軍事和經(jīng)濟(jì)力量，鞏固國(guó)家在國(guó)際上的地位，同時(shí)還可以解決一部分的就業(yè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的穩(wěn)定、快速發(fā)展。企業(yè)管理能夠?qū)ΜF(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作效率進(jìn)行提升；幫助企業(yè)樹(shù)立更為明確的發(fā)展方向；能夠激發(fā)企業(yè)中每一名員工的潛能和干勁；使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)賬目更為清晰，結(jié)構(gòu)框架更加合理；為客戶(hù)提供更加優(yōu)良的貨物和售后服務(wù)；能夠更好地樹(shù)立優(yōu)良的企業(yè)形象，為社會(huì)做出更多的實(shí)際貢獻(xiàn)，最終提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
在我國(guó)在實(shí)行了經(jīng)濟(jì)體制改革之后，大量的實(shí)踐證明，企業(yè)管理可以讓企業(yè)以最少成本和資源，獲取最多的利益，從而提升生產(chǎn)效率和工作效率，以及員工工作的滿(mǎn)意度，并且讓企業(yè)成為人人都向往的企業(yè)。企業(yè)管理的目的就是為了得到最大效益。
在企業(yè)的創(chuàng)新方面，技術(shù)創(chuàng)新及管理創(chuàng)新是各個(gè)行業(yè)的企業(yè)創(chuàng)新需要包含的內(nèi)容，同時(shí)也是企業(yè)創(chuàng)新的核心。企業(yè)創(chuàng)新不但要求企業(yè)具備創(chuàng)新意識(shí)，還要求企業(yè)具備十分完善的創(chuàng)新體系，包括組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理模式、新生產(chǎn)方法和新市場(chǎng)的創(chuàng)新。一個(gè)公司首先要具備屬于自己的管理理念，隨后在這一基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)文化、制度及經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新管理。與技術(shù)創(chuàng)新相比，管理創(chuàng)新在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中所占的比重通常更大，管理創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有更為重要的作用。
企業(yè)要想發(fā)展壯大，必須具備持續(xù)不斷的管理創(chuàng)新能力
企業(yè)管理創(chuàng)新指企業(yè)對(duì)資源進(jìn)行更加有效的利用，并且提升組織績(jī)效。具體而言，就是企業(yè)更有效地對(duì)組織資源進(jìn)行利用，提升組織績(jī)效，從而實(shí)現(xiàn)組織系統(tǒng)預(yù)定目標(biāo)；并對(duì)企業(yè)原有的管理活動(dòng)以及過(guò)程展開(kāi)有效變革，追求卓越的管理模式。通過(guò)提出新的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路，隨后加以實(shí)施，企業(yè)進(jìn)而達(dá)到管理理念的創(chuàng)新。同時(shí)，還能夠推動(dòng)一種新的文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化管理的創(chuàng)新。
首先，伴隨全球經(jīng)濟(jì)的一體化，世界各個(gè)國(guó)家的企業(yè)間存在著不同程度的聯(lián)系。全球經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)大多數(shù)都面臨著本國(guó)企業(yè)及國(guó)際企業(yè)的雙重競(jìng)爭(zhēng)，因此實(shí)行企業(yè)管理創(chuàng)新很有必要。其次，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)就像逆水行舟，不進(jìn)則退。一個(gè)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，想要發(fā)展壯大，從弱到強(qiáng)，需要借助產(chǎn)品和技術(shù)，并且要具備持續(xù)不斷的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是發(fā)展的源動(dòng)力，只有不斷創(chuàng)新的、和時(shí)代同步或是超前于時(shí)代的企業(yè)，才能夠不被時(shí)代所拋棄。再次，管理創(chuàng)新是滿(mǎn)足企業(yè)利益最大化這一經(jīng)營(yíng)要求的。管理創(chuàng)新在成功后，可以為企業(yè)帶來(lái)源源不斷且龐大的利益。
企業(yè)推行管理創(chuàng)新過(guò)程中，要持續(xù)對(duì)自身的原創(chuàng)動(dòng)力進(jìn)行激發(fā)
企業(yè)發(fā)展的根本目的是追求最大化的利益，但是正是由于這一目的，多數(shù)企業(yè)都會(huì)發(fā)生一定的失誤，甚至面臨倒閉。在當(dāng)今知識(shí)更新速度飛快、技術(shù)研發(fā)不斷突破、產(chǎn)品不斷更新的時(shí)代，企業(yè)不應(yīng)當(dāng)一味地追求經(jīng)營(yíng)的最大效益，而是要更注重企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，采用合作共贏的手段，來(lái)幫助自身獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。基于互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，企業(yè)合作模式也變得不再單一化，能夠采用虛擬企業(yè)、國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟、供應(yīng)鏈多方協(xié)作的方式；借助人力資源管理，考慮員工職位的差異、價(jià)值貢獻(xiàn)的差異，績(jī)效考核也要發(fā)生變動(dòng)，不再使用單一的考核模式，而是采用動(dòng)態(tài)考核的方式；一個(gè)企業(yè)中，每個(gè)員工的素質(zhì)都和企業(yè)息息相關(guān)，對(duì)員工的技能及知識(shí)進(jìn)行不斷的更新，未來(lái)當(dāng)企業(yè)面臨知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)時(shí)，人力資源將會(huì)成為中堅(jiān)力量，幫助企業(yè)獲得更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
企業(yè)推行管理創(chuàng)新過(guò)程中，要持續(xù)對(duì)自身的原創(chuàng)動(dòng)力進(jìn)行激發(fā)；推動(dòng)企業(yè)各部門(mén)的管理創(chuàng)新，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層的創(chuàng)新。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者如果充滿(mǎn)著激情和活力，必然會(huì)調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，充分發(fā)揮員工的潛能，使得創(chuàng)新不斷出現(xiàn)，從而營(yíng)造一個(gè)優(yōu)良的企業(yè)文化環(huán)境。創(chuàng)新需依靠大量的人才投入、資金投入來(lái)開(kāi)展研發(fā)活動(dòng)，但是以上這些都不能確保企業(yè)創(chuàng)新最終一定是成功的。因此，面臨創(chuàng)新能否成功的巨大壓力，在企業(yè)中創(chuàng)造一個(gè)和諧的創(chuàng)新氛圍很有必要。借助項(xiàng)目的建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新。如果能夠制定全新的管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，將會(huì)有利于企業(yè)內(nèi)部的整合。
企業(yè)管理創(chuàng)新過(guò)程中的要點(diǎn)
管理創(chuàng)新是一個(gè)綜合性體系，有時(shí)要站在全局的角度上來(lái)開(kāi)展，但是有時(shí)要站在局部的角度來(lái)突破；有時(shí)要重新對(duì)企業(yè)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)進(jìn)行審視，有時(shí)則是要將原來(lái)的業(yè)務(wù)增強(qiáng)，或者要將技術(shù)封鎖打破。對(duì)中國(guó)企業(yè)而言，更加重視模仿輕視創(chuàng)新，怎樣創(chuàng)新性地走出具有自己特色的道路，對(duì)企業(yè)而言十分重要。
一是走國(guó)際化道路。我國(guó)自改革開(kāi)放30多年來(lái)，很多中國(guó)企業(yè)已經(jīng)具備了優(yōu)良的自主創(chuàng)新能力，無(wú)論是技術(shù)或是管理，都獲得了自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并且開(kāi)始走出了國(guó)門(mén)，如阿里巴巴、華為等企業(yè)。每個(gè)企業(yè)都希望實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，借助廣泛的國(guó)際合作，在國(guó)際企業(yè)管理中挖掘自身優(yōu)勢(shì)，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際，最終形成具有中國(guó)特色的管理理論。
二是培養(yǎng)企業(yè)核心能力。企業(yè)核心能力，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展定位、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等有著決定性作用。企業(yè)在追求利益最大化的過(guò)程中，逐漸重視自身的穩(wěn)定長(zhǎng)期發(fā)展，認(rèn)識(shí)到了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)的重要性。在管理的創(chuàng)新中，企業(yè)需要集中優(yōu)勢(shì)及人力成本，投入核心的業(yè)務(wù)及員工培訓(xùn)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步完善員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展渠道，不僅能夠增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，還能提升員工的個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)工作效率的提升，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三是構(gòu)建積極有效的外部聯(lián)系。管理創(chuàng)新屬于內(nèi)外互動(dòng)的過(guò)程，供應(yīng)者、合作者都屬于企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力；社會(huì)經(jīng)濟(jì)及文化變革很大程度上對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新方向產(chǎn)生影響，甚至?xí)苿?dòng)企業(yè)管理模式以及治理結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變化。因此，企業(yè)需要同外界保持溝通和互動(dòng)，對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的方向及途徑，實(shí)現(xiàn)正確的把握。
（作者分別為青島理工大學(xué)（臨沂）物流教研室主任；青島理工大學(xué)（臨沂）房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與檢測(cè)教研室主任）
【參考文獻(xiàn)】
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摘 要：本文通過(guò)分析建筑工程項(xiàng)目施工管理中存在的種種問(wèn)題，顯現(xiàn)出企業(yè)施工管理的必然性，提出改革創(chuàng)新的原則和方案。
關(guān)鍵詞：建筑工程； 項(xiàng)目管理； 施工管理；
Abstract: In this paper, through the analysis of construction projects construction management problems, showed the enterprise construction management inevitability, put forward the principles and programs of reform and innovation.Key words: construction work; project management; construction management
中圖分類(lèi)號(hào)：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：
引言：建筑工程項(xiàng)目管理與施工是建筑施工企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)內(nèi)外條件，按照現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行規(guī)律，通過(guò)生產(chǎn)諸要素的優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理，以確保安全、優(yōu)質(zhì)、按期向顧客提品，同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)效益目標(biāo)，施工企業(yè)一般都會(huì)及時(shí)組建集團(tuán)指揮部、子公司項(xiàng)目經(jīng)理部及其所屬施工隊(duì)的一系列的分級(jí)管理機(jī)構(gòu)。實(shí)踐證明，這樣的管理模式在施工管理、質(zhì)量監(jiān)控、安全保證及資金管理等方面取得了明顯的成果，但隨著生產(chǎn)日益復(fù)雜化，項(xiàng)目管理也變得更加復(fù)雜，鑒于這種情況，對(duì)項(xiàng)目管理提出了更加嚴(yán)格的要求，但其最根本的目的是一成不變的。 一關(guān)于建筑工程項(xiàng)目推行項(xiàng)目管理責(zé)任制的論述 實(shí)施工程項(xiàng)目管理有多方面的管理要素，不同的工程項(xiàng)目又有不同的管理重點(diǎn)，但項(xiàng)目管理責(zé)任制和項(xiàng)目成本核算制始終是項(xiàng)目管理的核心。它的落實(shí)與否，決定著項(xiàng)目管理的效果與成敗。項(xiàng)目經(jīng)理在授權(quán)范圍內(nèi)處理和協(xié)調(diào)甲乙方，總包與分包方、監(jiān)理方、設(shè)計(jì)方以及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)等各方面的關(guān)系，保證工程項(xiàng)目的協(xié)調(diào)有序?qū)嵤Ｆ髽I(yè)內(nèi)部要用完善的市場(chǎng)機(jī)制、用人機(jī)制、分配機(jī)制、服務(wù)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制等有效機(jī)制來(lái)保證項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的落實(shí)。有效靈活的組織體系是實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的四控制（進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本），四管理（合同管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、信息管理、生產(chǎn)要素管理），保證工程項(xiàng)目三大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要條件。 要致力于建立和完善一套有效的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、約束和監(jiān)督機(jī)制，在建設(shè)一流工程的同時(shí)，努力造就一支一流的施工隊(duì)伍。首先要建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，廣泛實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。按照“公平、公開(kāi)、公正”的原則，在競(jìng)爭(zhēng)淘汰的同時(shí)，不斷引進(jìn)優(yōu)秀人才，補(bǔ)充新鮮血液、使機(jī)構(gòu)保持旺盛活力。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，可以促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高工作和辦事效率，激發(fā)職工的學(xué)習(xí)熱情，提高廣大職工的勞動(dòng)生產(chǎn)積極性。 第二要建立約束機(jī)制，沒(méi)有強(qiáng)有力的約束機(jī)制，項(xiàng)目管理將會(huì)失去控制而難以為續(xù)在建設(shè)承包公司黨政工作、施工生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、后勤保障等各個(gè)方面，都需要制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)管理工作有章可循、有法可依。為了使各項(xiàng)規(guī)章制度切實(shí)發(fā)生效力，還應(yīng)該建立各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，促使人們嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范規(guī)程施工作業(yè)，促進(jìn)工程質(zhì)量和文明施工水平的提高。 第三要建立監(jiān)督機(jī)制，圍繞提高工程質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益這一中心，切實(shí)建立有效的項(xiàng)目管理監(jiān)督機(jī)制。要建立全方位的質(zhì)量監(jiān)督與責(zé)任追溯系統(tǒng)，實(shí)行目標(biāo)管理，責(zé)任到人。加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)和物資材料及機(jī)電設(shè)備的干預(yù)，建立三大市場(chǎng);同時(shí)加強(qiáng)對(duì)人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備費(fèi)的監(jiān)督控制，建立切實(shí)有效的監(jiān)督機(jī)制。 二加強(qiáng)工程項(xiàng)目的成本和質(zhì)量管理，控制施工進(jìn)度 工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度和投資是對(duì)立和統(tǒng)一的矛盾體。它在工程建設(shè)中投資與進(jìn)度的關(guān)系是加快進(jìn)度往往要增加投資，采取各種趕工措施使工程建設(shè)項(xiàng)目及早竣工，盡快發(fā)揮工程建設(shè)投資的經(jīng)濟(jì)效益。而進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系是加快進(jìn)度，因人、機(jī)械超強(qiáng)工作造成工人疲勞，機(jī)械維修，材料供應(yīng)緊張，施工條件的改變，可能會(huì)影響到工程質(zhì)量。 適度均衡的加快施工進(jìn)度，可以在計(jì)劃工期內(nèi)得到合理的提前，可以保證施工質(zhì)量。嚴(yán)格控制質(zhì)量，可以避免返工，進(jìn)度則會(huì)加快；反之則會(huì)因返工，造成工期延后，施工成本增加；投資與質(zhì)量的關(guān)系是質(zhì)量好要增加施工成本，但嚴(yán)格控制質(zhì)量，可以避免反工，提高了承包商的施工效益，減少建設(shè)項(xiàng)目的經(jīng)常性維護(hù)費(fèi)用，延長(zhǎng)工程使用年限，反而降低了投資成本，提高了建設(shè)單位的投資效益。 質(zhì)量管理控制在工程建設(shè)中，勘察、設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備安裝而言，其控制的要點(diǎn)主要有“人、材、機(jī)、方法和環(huán)境”等五大方面。因此，事先對(duì)這五方面的因素預(yù)以控制，加以規(guī)劃和設(shè)計(jì)，是保證建設(shè)項(xiàng)目施工質(zhì)量的關(guān)鍵。只要緊緊抓住成本質(zhì)量管理及進(jìn)度控制的要點(diǎn)，就可以保證建設(shè)工程在施工中不出現(xiàn)大的質(zhì)量問(wèn)題，為順利的保質(zhì)、保量、保期完成建設(shè)施工任務(wù)創(chuàng)造出一個(gè)好的局面。 進(jìn)度控制的任務(wù)是針對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行工期計(jì)算，是施工單位工程師根據(jù)工程建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模、工程量與工程復(fù)雜程度，建設(shè)單位對(duì)工期和項(xiàng)目投產(chǎn)時(shí)間的要求，資金到位計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)的可能性，主要進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，國(guó)家頒布的“建筑安裝工程工期定額”，工程地質(zhì)，水文地質(zhì)、建設(shè)地區(qū)氣候等因素，進(jìn)行科學(xué)分析后，設(shè)計(jì)出的工程建設(shè)項(xiàng)目的最佳工期。合同工期確定后，工程施工進(jìn)度控制的任務(wù)，就是根據(jù)進(jìn)度目標(biāo)確定實(shí)施方案，在施工過(guò)程中進(jìn)行控制和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)進(jìn)度控制的目標(biāo)，具體的講，進(jìn)度控制的任務(wù)是進(jìn)行進(jìn)度規(guī)劃、進(jìn)度控制和進(jìn)度協(xié)調(diào)。
落實(shí)進(jìn)度控制任務(wù)和質(zhì)量控制任務(wù)是保證建設(shè)工程質(zhì)量，滿(mǎn)足建設(shè)單位對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量要求的必要條件。進(jìn)度規(guī)劃、進(jìn)度控制、進(jìn)度協(xié)調(diào)、事前控制、事中控制、事后控制是落實(shí)工程建設(shè)施工管理工作任務(wù)的具體施實(shí)。 合格的建筑產(chǎn)品是在施工組織設(shè)計(jì)中對(duì)成本控制、質(zhì)量控制和進(jìn)度控制進(jìn)行科學(xué)合理的計(jì)算與規(guī)劃，才能在工程施工中進(jìn)行有效的控制和管理。所以，成本控制、進(jìn)度控制和質(zhì)量控制的合理規(guī)劃，對(duì)施工工期，對(duì)施工質(zhì)量，對(duì)施工經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)建設(shè)工程投資都會(huì)產(chǎn)生很大的影響。因此進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制規(guī)劃設(shè)計(jì)，在施工中的關(guān)系是緊密的，只有認(rèn)真的完成進(jìn)度控制和質(zhì)量控制規(guī)劃設(shè)計(jì)的工作任務(wù)，才可以保證在合理的時(shí)間內(nèi)完成優(yōu)良的建筑產(chǎn)品。 三 提高項(xiàng)目管理人員的企業(yè)管理水平，強(qiáng)化安全施工的重要性 工程從中標(biāo)到交工驗(yàn)收，除必須具備較高的施工技術(shù)水平外，還應(yīng)采用先進(jìn)的現(xiàn)代化施工管理手段來(lái)提高企業(yè)管理水平，這些管理手段則必須依靠計(jì)算機(jī)來(lái)完成。實(shí)踐證明，利用計(jì)算機(jī)輔助管理是提高施工企業(yè)管理水平的有效途徑。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)建筑工業(yè)圍繞著縮短工期、降低造價(jià)、提高工程質(zhì)量和投資效益引入了許多現(xiàn)代化管理方法，如網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)和計(jì)算機(jī)輔助管理的普遍推行，在一定程度上使各種現(xiàn)代化管理思想和管理手段逐漸融入施工企業(yè)的日常管理活動(dòng)中，對(duì)施工企業(yè)管理水平的提高、投資效益的改善、工程質(zhì)量的保證等都起了積極的作用。 為了加強(qiáng)計(jì)算機(jī)輔助管理水平，我們通過(guò)加強(qiáng)職工培訓(xùn)、普及現(xiàn)代化管理知識(shí)等手段，提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。廣大工程技術(shù)人員和企業(yè)管理人員都應(yīng)接受現(xiàn)代化管理知識(shí)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)的培訓(xùn)，并作為上崗考核的重要內(nèi)容。企業(yè)所有業(yè)務(wù)人員均應(yīng)熟練的應(yīng)用計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、管理現(xiàn)代化、工作規(guī)范化。 同時(shí)，施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)始終把“安全第一”作為企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)方針，樹(shù)立“一切事故都是可以預(yù)防并避免”的指導(dǎo)思想，全面開(kāi)展“事故零目標(biāo)”推進(jìn)活動(dòng)。近年來(lái)重大惡性事件發(fā)生頻繁，引起我國(guó)政府、社會(huì)各界和人民群眾的普遍關(guān)注。落后的安全技術(shù)水平和安全管理水平已成為阻礙國(guó)家基本建設(shè)和社會(huì)快速發(fā)展的重要因素之一。建筑行業(yè)較差的安全管理狀況導(dǎo)致了生產(chǎn)率降低、成本上升、工程質(zhì)量水平降低、建設(shè)周期加長(zhǎng)等，我們致力于改善這種局面，就要強(qiáng)化工地安全文明施工。總之，只要與安全、健康、環(huán)境有直接關(guān)聯(lián)的，安全部門(mén)都管。 為了工程質(zhì)量，應(yīng)重視新技術(shù)、新工藝的先進(jìn)性、適用性。在施工的全過(guò)程中，要建立符合技術(shù)要求的工藝流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，建立嚴(yán)格的考核制度，不斷改進(jìn)和提高施工技術(shù)和工藝水平。確保工程質(zhì)量。建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制，各分部、分項(xiàng)工程均要全面實(shí)行到位管理，施工隊(duì)伍要根據(jù)自身情況和工程特點(diǎn)及質(zhì)量通病，確定質(zhì)量目標(biāo)和攻關(guān)內(nèi)容。制定具體的質(zhì)量保證計(jì)劃和攻關(guān)措施．明確實(shí)施內(nèi)容、方法和效果。在實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃和攻關(guān)措施中加強(qiáng)質(zhì)量檢查，其結(jié)果要定量分析，得出結(jié)論、經(jīng)驗(yàn)，并轉(zhuǎn)化成今后保證質(zhì)量的“標(biāo)準(zhǔn)”和“制度”，形成新的質(zhì)保措施；發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題則作為以后質(zhì)量管理的預(yù)控目標(biāo)。
四結(jié)束語(yǔ)結(jié)語(yǔ)：“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”。工程施工項(xiàng)目管理中，我們要站在企業(yè)生存與發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)工程質(zhì)量的重大意義，堅(jiān)持“以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，科學(xué)管理，規(guī)范施工，以此推動(dòng)企業(yè)拓寬市場(chǎng)，贏得市場(chǎng)，謀求更大發(fā)展。
關(guān)鍵詞：建筑工程 管理與施工 探討
中圖分類(lèi)號(hào)：TU761文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：
1、推行項(xiàng)目管理責(zé)任制，建立和完善競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、約束和監(jiān)督四大機(jī)制
1.1、要建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，廣泛實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。按照“公平、公開(kāi)、公正”的原則，在競(jìng)爭(zhēng)淘汰的同時(shí)，不斷引進(jìn)優(yōu)秀人才，補(bǔ)充新鮮血液、使機(jī)構(gòu)保持旺盛活力。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，可以促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高工作和辦事效率，激發(fā)職工的學(xué)習(xí)熱情，提高廣大職工的勞動(dòng)生產(chǎn)積極性。
1.2、要建立約束機(jī)制，沒(méi)有強(qiáng)有力的約束機(jī)制，項(xiàng)目管理將會(huì)失去控制而難以為續(xù)。在建設(shè)承包公司黨政工作、施工生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、后勤保障等各個(gè)方面，都需要制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)管理工作有章可循、有法可依。為了使各項(xiàng)規(guī)章制度切實(shí)發(fā)生效力，還應(yīng)該建立各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，促使人們嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范規(guī)程施工作業(yè)，促進(jìn)工程質(zhì)量和文明施工水平的提高。
1.3、要建立監(jiān)督機(jī)制，圍繞提高工程質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益這一中心，切實(shí)建立有效的項(xiàng)目管理監(jiān)督機(jī)制。要建立全方位的質(zhì)量監(jiān)督與責(zé)任追溯系統(tǒng)，實(shí)行目標(biāo)管理，責(zé)任到人。加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)和物資材料及機(jī)電設(shè)備的干預(yù)，建立三大市場(chǎng)；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備費(fèi)的監(jiān)督控制，建立切實(shí)有效的監(jiān)督機(jī)制。
2、加強(qiáng)工程項(xiàng)目的成本和質(zhì)量管理，控制施工進(jìn)度
2.1、適度均衡的加快施工進(jìn)度，可以在計(jì)劃工期內(nèi)得到合理的提前，可以保證施工質(zhì)量。嚴(yán)格控制質(zhì)量，可以避免返工，進(jìn)度則會(huì)加快；反之則會(huì)因返工，造成工期延后，施工成本增加；投資與質(zhì)量的關(guān)系是質(zhì)量好要增加施工成本，但嚴(yán)格控制質(zhì)量，可以避免反工，提高了承包商的施工效益，減少建設(shè)項(xiàng)目的經(jīng)常性維護(hù)費(fèi)用，延長(zhǎng)工程使用年限，反而降低了投資成本，提高了建設(shè)單位的投資效益。
2.2、質(zhì)量管理控制在工程建設(shè)中，勘察、設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備安裝而言，其控制的要點(diǎn)主要有“人、材、機(jī)、方法和環(huán)境”等五大方面。因此，事先對(duì)這五方面的因素預(yù)以控制，加以規(guī)劃和設(shè)計(jì)，是保證建設(shè)項(xiàng)目施工質(zhì)量的關(guān)鍵。只要緊緊抓住成本質(zhì)量管理及進(jìn)度控制的要點(diǎn)，就可以保證建設(shè)工程在施工中不出現(xiàn)大的質(zhì)量問(wèn)題，為順利的保質(zhì)、保量、保期完成建設(shè)施工任務(wù)創(chuàng)造出一個(gè)好的局面。
2.3、進(jìn)度控制的任務(wù)是針對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行工期計(jì)算，是施工單位工程師根據(jù)工程建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模、工程量與工程復(fù)雜程度，建設(shè)單位對(duì)工期和項(xiàng)目投產(chǎn)時(shí)間的要求，資金到位計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)的可能性，主要進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，國(guó)家頒布的“建筑安裝工程工期定額”，工程地質(zhì)，水文地質(zhì)、建設(shè)地區(qū)氣候等因素，進(jìn)行科學(xué)分析后，設(shè)計(jì)出的工程建設(shè)項(xiàng)目的最佳工期。合同工期確定后，工程施工進(jìn)度控制的任務(wù)，就是根據(jù)進(jìn)度目標(biāo)確定實(shí)施方案，在施工過(guò)程中進(jìn)行控制和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)進(jìn)度控制的目標(biāo)，具體的講，進(jìn)度控制的任務(wù)是進(jìn)行進(jìn)度規(guī)劃、進(jìn)度控制和進(jìn)度協(xié)調(diào)。
2.4、落實(shí)進(jìn)度控制任務(wù)和質(zhì)量控制任務(wù)是保證建設(shè)工程質(zhì)量，滿(mǎn)足建設(shè)單位對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量要求的必要條件。進(jìn)度規(guī)劃、進(jìn)度控制、進(jìn)度協(xié)調(diào)、事前控制、事中控制、事后控制是落實(shí)工程建設(shè)施工管理工作任務(wù)的具體施實(shí)。
2.5、合格的建筑產(chǎn)品是在施工組織設(shè)計(jì)中對(duì)成本控制、質(zhì)量控制和進(jìn)度控制進(jìn)行科學(xué)合理的計(jì)算與規(guī)劃，才能在工程施工中進(jìn)行有效的控制和管理。所以，成本控制、進(jìn)度控制和質(zhì)量控制的合理規(guī)劃，對(duì)施工工期，對(duì)施工質(zhì)量，對(duì)施工經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)建設(shè)工程投資都會(huì)產(chǎn)生很大的影響。因此進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制規(guī)劃設(shè)計(jì)，在施工中的關(guān)系是緊密的，只有認(rèn)真的完成進(jìn)度控制和質(zhì)量控制規(guī)劃設(shè)計(jì)的工作任務(wù)，才可以保證在合理的時(shí)間內(nèi)完成優(yōu)良的建筑產(chǎn)品。
3、 要提高項(xiàng)目管理人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，強(qiáng)化安全文明施工
3.1、為了加強(qiáng)計(jì)算機(jī)輔助管理水平，我們通過(guò)加強(qiáng)職工培訓(xùn)、普及現(xiàn)代化管理知識(shí)等手段，提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。廣大工程技術(shù)人員和企業(yè)管理人員都應(yīng)接受現(xiàn)代化管理知識(shí)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)的培訓(xùn)，并作為上崗考核的重要內(nèi)容。企業(yè)所有業(yè)務(wù)人員均應(yīng)熟練的應(yīng)用計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、管理現(xiàn)代化、工作規(guī)范化。同時(shí)，施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)始終把“安全第一”作為企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)方針，樹(shù)立“一切事故都是可以預(yù)防并避免”的指導(dǎo)思想，全面開(kāi)展“事故零目標(biāo)”推進(jìn)活動(dòng)。近年來(lái)重大惡性事件發(fā)生頻繁，引起我國(guó)政府、社會(huì)各界和人民群眾的普遍關(guān)注。落后的安全技術(shù)水平和安全管理水平已成為阻礙國(guó)家基本建設(shè)和社會(huì)快速發(fā)展的重要因素之一。建筑行業(yè)較差的安全管理狀況導(dǎo)致了生產(chǎn)率降低、成本上升、工程質(zhì)量水平降低、建設(shè)周期加長(zhǎng)等，我們致力于改善這種局面，就要強(qiáng)化工地安全文明施工。總之，只要與安全、健康、環(huán)境有直接關(guān)聯(lián)的，安全部門(mén)都管。
3.2、為了工程質(zhì)量，應(yīng)重視新技術(shù)、新工藝的先進(jìn)性、適用性。在施工的全過(guò)程中，要建立符合技術(shù)要求的工藝流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，建立嚴(yán)格的考核制度，不斷改進(jìn)和提高施工技術(shù)和工藝水平。確保工程質(zhì)量。建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制，各分部、分項(xiàng)工程均要全面實(shí)行到位管理，施工隊(duì)伍要根據(jù)自身情況和工程特點(diǎn)及質(zhì)量通病，確定質(zhì)量目標(biāo)和攻關(guān)內(nèi)容。制定具體的質(zhì)量保證計(jì)劃和攻關(guān)措施．明確實(shí)施內(nèi)容、方法和效果。在實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃和攻關(guān)措施中加強(qiáng)質(zhì)量檢查，其結(jié)果要定量分析，得出結(jié)論、經(jīng)驗(yàn)，并轉(zhuǎn)化成今后保證質(zhì)量的“標(biāo)準(zhǔn)”和“制度”，形成新的質(zhì)保措施；發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題則作為以后質(zhì)量管理的預(yù)控目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
1、張春洪，建筑施工管理創(chuàng)新研究[J]，中國(guó)城市經(jīng)濟(jì)，2011.24
深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，可以幫助企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展作出正確的決策，但是任何正確的決策都必須通過(guò)有效的執(zhí)行力來(lái)體現(xiàn)。
我們郵政企業(yè)主要是通過(guò)管理層、職能部室、生產(chǎn)單位、經(jīng)辦人員來(lái)完成戰(zhàn)略決策的實(shí)施。筆者認(rèn)為，在這一過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意以下幾方面問(wèn)題。
首先，領(lǐng)導(dǎo)干部是執(zhí)行力貫徹落實(shí)的主要責(zé)任人。當(dāng)生產(chǎn)運(yùn)行或者某個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，企業(yè)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：管理者責(zé)怪員工沒(méi)有執(zhí)行好，員工卻感到委屈，責(zé)怪管理層沒(méi)有設(shè)置好制度，沒(méi)有改革創(chuàng)新的魄力。于是一個(gè)怪一個(gè)、一圈怪一圈，最后是一群人在一起熱熱鬧鬧地討論如何加大執(zhí)行力。這種現(xiàn)象普遍存在的根本原因在于，企業(yè)的管理層沒(méi)有明確自身應(yīng)負(fù)的責(zé)任。我們不禁要問(wèn)：憑什么你是管理者，你的執(zhí)行力就大了；憑什么你是領(lǐng)導(dǎo)，你的執(zhí)行力就大了？管理者不應(yīng)過(guò)度地強(qiáng)調(diào)員工的素質(zhì)問(wèn)題，而忽視自身的責(zé)任。管理者負(fù)起管理責(zé)任才是企業(yè)加大執(zhí)行力的重要方面。
其次，領(lǐng)導(dǎo)干部是加大執(zhí)行力的助推者。再說(shuō)一種常見(jiàn)的現(xiàn)象：集團(tuán)公司、省級(jí)公司每一次重要的會(huì)議結(jié)束后，都要求與會(huì)代表回到單位后迅速傳達(dá)。可往往我們看到的是：傳達(dá)是傳達(dá)了，但只是簡(jiǎn)單的文件誦讀，甚至是原文轉(zhuǎn)發(fā)，根本沒(méi)有結(jié)合實(shí)際提出貫徹實(shí)施的意見(jiàn)；更有甚者，在集體學(xué)習(xí)上級(jí)重要會(huì)議文件時(shí)，有些人只談自己的想法，“你上級(jí)有你的思路，我下級(jí)有我的想法”。試問(wèn)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，自己都還沒(méi)有完全理解上級(jí)的文件精神，怎么可能把會(huì)議精神貫徹下去呢？所以，企業(yè)管理者自身一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，站在更高的角度考慮問(wèn)題和布置工作。
再次，執(zhí)行力要有滲透性，要落到實(shí)處。雖然這一點(diǎn)理解起來(lái)比較容易，但是真正做起來(lái)很難。領(lǐng)導(dǎo)干部沒(méi)有三頭六臂，不可能24小時(shí)跟進(jìn)每一件事，更不可能時(shí)時(shí)刻刻盯住每一位管理人員、每一位員工。點(diǎn)多面廣、場(chǎng)地分散、外勤作業(yè)人員多、管理不確定或不可控因素時(shí)刻存在，這是中心局管理的難度所在。中心局的管理在這些方面隨時(shí)都存在著真空地帶。這首先需要建立一套有效的考核監(jiān)督制度，其次是領(lǐng)導(dǎo)干部要加大跟班上線檢查的力度。只有這樣才能保障政令暢通、執(zhí)行到底。
強(qiáng)大的執(zhí)行力并不是一朝一夕形成的，需要企業(yè)長(zhǎng)期保持公平、公正、公開(kāi)的管理氛圍，在管理者與被管理者相互理解的基礎(chǔ)上逐步形成。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)建立科學(xué)合理的保障評(píng)價(jià)體系。因?yàn)樗械钠髽I(yè)行為實(shí)際成效如何，企業(yè)自身必須有一個(gè)及時(shí)、充分的認(rèn)識(shí)，也就是需要一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，不能等出了問(wèn)題，再“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”。
企業(yè)應(yīng)建立完善的評(píng)價(jià)體系，進(jìn)行輕重權(quán)衡，對(duì)錯(cuò)誤行為及時(shí)改正，對(duì)運(yùn)行誤差進(jìn)行修正。筆者認(rèn)為，科學(xué)合理的保障評(píng)價(jià)體系應(yīng)該包括以下三方面內(nèi)容：
一是全員績(jī)效考核體系。無(wú)論是衡量一位管理人員的能力高低，還是評(píng)估一線員工生產(chǎn)質(zhì)量的好壞，都不應(yīng)僅憑領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的喜好來(lái)“品頭論足”。要針對(duì)企業(yè)中每個(gè)員工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用科學(xué)的定性和定量方法，進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。
二是正向激勵(lì)體系。科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制是建設(shè)和諧企業(yè)的前提，對(duì)企業(yè)的改革發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。只有以幫助、糾正、提高為目的，改變傳統(tǒng)的以罰代管的方式，才能使管理真正體現(xiàn)以人為本，營(yíng)造和諧的生產(chǎn)環(huán)境。
關(guān)鍵詞：內(nèi)控；企業(yè)；基業(yè)穩(wěn)固
一、內(nèi)控的定義
我國(guó)早在西周時(shí)期，官?gòu)d組織結(jié)構(gòu)就已經(jīng)比較完備。據(jù)《周禮》記載，當(dāng)時(shí)的西周王朝，周王為最高統(tǒng)治者，在周王之下設(shè)有天官冢宰、地官司徒、春官宗伯、夏官司馬、秋官司寇和冬官考工等六大官職協(xié)助周王管理國(guó)家。所以，從官?gòu)d內(nèi)部控制的角度上講，西周時(shí)期就已經(jīng)具備了產(chǎn)生內(nèi)部控制皺形。國(guó)外，1949年，美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)（AICPA）的前身——美國(guó)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)（AIA）在《內(nèi)部控制：一種協(xié)調(diào)制度要素及其對(duì)管理當(dāng)局和獨(dú)立審計(jì)人員的重要性》的報(bào)告中，首次對(duì)內(nèi)部控制給出了明確定義：內(nèi)部控制包括組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)和企業(yè)內(nèi)部采取的所有相互協(xié)調(diào)的方法和措施。本文討論的內(nèi)控是相對(duì)簡(jiǎn)單廣泛概念，即一般性的中小企業(yè)內(nèi)控控制結(jié)構(gòu)。
二、中小企業(yè)內(nèi)控的常見(jiàn)性問(wèn)題
目前中國(guó)大多中小企業(yè)的內(nèi)部控制制度存在很大的漏洞，他不僅制約中小企業(yè)的發(fā)展，而且也對(duì)中國(guó)社會(huì)發(fā)展起到負(fù)面作用，本文基于一些中小企業(yè)內(nèi)控常見(jiàn)性問(wèn)題提出自己的看法。
（一）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境問(wèn)題
1.零內(nèi)部控制制度。中國(guó)大多數(shù)中小型企業(yè)都存在這樣問(wèn)題，從改革開(kāi)放至今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，多數(shù)中小企業(yè)成立與發(fā)展都是依靠企業(yè)創(chuàng)始人自己的努力完成原始資本的積累，而這些企業(yè)家大多數(shù)對(duì)企業(yè)管理都是摸著石頭過(guò)河，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理制度模式與科學(xué)性很不熟悉，普遍認(rèn)為企業(yè)只要有有收益就能經(jīng)營(yíng)發(fā)展，企業(yè)內(nèi)控制度對(duì)他們來(lái)說(shuō)可有可無(wú)，即使有內(nèi)控制度，也只是形式上的，大多數(shù)時(shí)間都是創(chuàng)始人一個(gè)人即做董事長(zhǎng)又做總經(jīng)理，自己說(shuō)了算，甚至認(rèn)為內(nèi)部控制會(huì)束縛他們的手腳。所以，這些企業(yè)往往不制定內(nèi)部控制制度，這樣使得這些企業(yè)長(zhǎng)期面臨管理風(fēng)險(xiǎn)敞口，很容易因?yàn)橐粌蓚€(gè)非理性的決定而倒閉。
2.不完善的內(nèi)控制度。一些企業(yè)創(chuàng)始人在經(jīng)歷個(gè)人奮斗把公司做大做穩(wěn)后，認(rèn)識(shí)到自己缺少現(xiàn)代化的公司管理知識(shí)后開(kāi)始學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)公司缺少內(nèi)控制度，于是企業(yè)的內(nèi)部控制制度就出現(xiàn)了，但由于內(nèi)控知識(shí)不完善，內(nèi)部控制制度的設(shè)計(jì)就不夠科學(xué)完善，管理制度的內(nèi)控只是規(guī)定大的流程，具體的細(xì)節(jié)沒(méi)有完善，同時(shí)沒(méi)有滲透到企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和各個(gè)操作環(huán)節(jié)，這樣使的內(nèi)控制度的另一個(gè)重要領(lǐng)域，會(huì)計(jì)工作控制制度出現(xiàn)了漏洞、使得會(huì)計(jì)工作的風(fēng)險(xiǎn)敞口明顯暴露出來(lái)，可能會(huì)出現(xiàn)核算不實(shí)而造成會(huì)計(jì)信息失真現(xiàn)象。如：不少中小企業(yè)為了節(jié)約管理成本，沒(méi)有設(shè)立單獨(dú)的財(cái)會(huì)部門(mén)，會(huì)計(jì)、出納、審核等事項(xiàng)由一個(gè)人包辦，這樣使得企業(yè)存在資金被轉(zhuǎn)移或假帳風(fēng)險(xiǎn)加大，同時(shí)由于沒(méi)有會(huì)計(jì)部門(mén)，一些常規(guī)票據(jù)分管制度、重要空白憑證保管使用制度、會(huì)計(jì)人員分工中的“內(nèi)部牽制”原則均沒(méi)有建立，這樣使得企業(yè)很難查賬與核對(duì)賬目，從而使得企業(yè)不能清楚了解各項(xiàng)成本費(fèi)用而不便于企業(yè)未來(lái)對(duì)各項(xiàng)成本的調(diào)整與控制。
3.能力不足的內(nèi)控人員。企業(yè)在建立內(nèi)控制度后，執(zhí)行與監(jiān)督內(nèi)控制度的人員由于自身對(duì)企業(yè)內(nèi)控制度的不了解，加上中小企業(yè)沒(méi)有對(duì)他們進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與教育，使得這樣人員在思想上、業(yè)務(wù)上都不具有相應(yīng)的監(jiān)控能力，甚至有些會(huì)計(jì)控制人員，連正常的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)都處理不好，更談不上內(nèi)部控制制度的運(yùn)用。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則一竅不通，卻目無(wú)法規(guī)，根據(jù)個(gè)人想像做企業(yè)的財(cái)務(wù)，這樣給企業(yè)造成不可挽回的損失，使企業(yè)面臨很大會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
4.內(nèi)控監(jiān)督力度不夠。企業(yè)建立了完善的內(nèi)控制度，有了獨(dú)立內(nèi)控部門(mén)，但是內(nèi)控制度執(zhí)行力度卻很弱，很多內(nèi)控制度的實(shí)施還是表面流程，或者即使實(shí)施了但是具體的結(jié)果卻沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)督部門(mén)監(jiān)督，這樣企業(yè)的內(nèi)控制度不僅沒(méi)有起到相應(yīng)的作用，反而成為企業(yè)的包袱，消耗企業(yè)的資源，所以企業(yè)在建立完善的內(nèi)控制度同時(shí)也要建立相應(yīng)的內(nèi)控制度監(jiān)督部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控實(shí)施結(jié)果的審核，從而保證內(nèi)控制度真正地能成為企業(yè)發(fā)展的基石。
（二）企業(yè)外部環(huán)境問(wèn)題：
1.企業(yè)內(nèi)控市場(chǎng)機(jī)制不完善。由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革時(shí)間不長(zhǎng)，中小企業(yè)誕生的時(shí)間不長(zhǎng)，針對(duì)中小企業(yè)管理機(jī)制不完善的內(nèi)控制度提倡也是最近幾年興起的，所以整體上企業(yè)內(nèi)控制度的市場(chǎng)機(jī)制還不是很完善。
2.缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，與之相應(yīng)的市場(chǎng)監(jiān)督管理機(jī)制也慢慢建立與完善了，我國(guó)已形成了包括政府監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督在內(nèi)的企業(yè)外部監(jiān)督體系。但是監(jiān)督體系對(duì)中小企業(yè)的監(jiān)督效果卻不盡人意。如一些企業(yè)雖然有內(nèi)部審計(jì)，卻不能充分發(fā)揮其職能，只是一個(gè)形式部門(mén)；一些企業(yè)人員利用監(jiān)督不力的漏洞，利用虛假發(fā)票非法占有企業(yè)資金等。
三、企業(yè)內(nèi)部控制制度的控制要點(diǎn)及設(shè)計(jì)原則
（一）控制要點(diǎn)
企業(yè)的內(nèi)控制度整體要求：服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的控制。實(shí)行企業(yè)內(nèi)部控制要注意以下要點(diǎn)：明確管理職責(zé)、縱向與橫向的監(jiān)督關(guān)系；職責(zé)分工，權(quán)利分割，相互制約；交易授權(quán)，建立恰當(dāng)?shù)膶徟掷m(xù)；設(shè)計(jì)并使用適當(dāng)?shù)膽{證和記錄；資產(chǎn)接觸與記錄使用授權(quán)；資產(chǎn)和記錄的保管制度；獨(dú)立稽核，例行的復(fù)核與自動(dòng)的查對(duì)；制訂和執(zhí)行恰當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)方法和程序；工作輪換；獨(dú)立檢查，包括外部和內(nèi)部審計(jì)等。
（二）內(nèi)控制度的設(shè)計(jì)原則
整體有五大原則分別如下：1.政策性原則：要求企業(yè)內(nèi)控制度要符合中國(guó)政策法規(guī)要求。2.適應(yīng)性原則：要求內(nèi)控制度要與企業(yè)自身相適應(yīng)，同時(shí)要與時(shí)展相適應(yīng)。3.有效性原則：要求內(nèi)控制度具體可行并且有效。4.全面性原則：要求內(nèi)部控制要包涵企業(yè)所有部門(mén)。5.成本效益原則：要求企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)必須統(tǒng)籌考慮投入成本和產(chǎn)出效益之比。
四、中小企業(yè)內(nèi)控的建議
（一）提高管理者自身素質(zhì)，加強(qiáng)內(nèi)控意識(shí)
作為企業(yè)的管理與經(jīng)營(yíng)者首先要提高自身的素質(zhì)，通過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)提高自我的價(jià)值，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，知道并懂得現(xiàn)代企業(yè)管理的藝術(shù)所在，通過(guò)對(duì)百年老企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的學(xué)習(xí)，知道這些百年老字號(hào)不倒原因，就是企業(yè)內(nèi)控，從而更深刻地體會(huì)到企業(yè)內(nèi)控的重要性，這樣從自己的意識(shí)改變，進(jìn)而對(duì)整個(gè)企業(yè)的管理模式發(fā)生變化，加大企業(yè)在內(nèi)部控制的投入成本，完善企業(yè)的內(nèi)部控制制度，同時(shí)通過(guò)教育與培訓(xùn)等一些方式讓員工了解并知道企業(yè)內(nèi)控的意義，讓員工知道企業(yè)的內(nèi)部控制制度對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響。
（二）建立經(jīng)濟(jì)型科學(xué)內(nèi)控制度
企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者通過(guò)努力自身的綜合素質(zhì)提高后，就可以著手建立內(nèi)控制度，有企業(yè)管理者的支持，企業(yè)內(nèi)控制度建立的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境條件就形成，同時(shí)運(yùn)用多種激勵(lì)手段鼓勵(lì)員工參與內(nèi)控制度的建設(shè)，這樣就有了企業(yè)內(nèi)部制度建立的良好環(huán)境。內(nèi)部控制必須有完善獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)，完整的控制制度，內(nèi)控流程要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有從計(jì)劃、執(zhí)行到控制、監(jiān)督的整體框架。內(nèi)控制度首先要保證組織機(jī)構(gòu)的適當(dāng)性，各項(xiàng)內(nèi)控制度要參照會(huì)計(jì)法規(guī)制定準(zhǔn)確到位、切實(shí)可行的內(nèi)控制度，中小企業(yè)尤其要重視采購(gòu)與付款、貨幣資金、銷(xiāo)售與收款、成本與費(fèi)用的控制制度。
（三）強(qiáng)化內(nèi)控監(jiān)督的力度
企業(yè)管理者可賦予內(nèi)控部門(mén)對(duì)重大不符合內(nèi)控制度要求的事情具有直接否定權(quán)，要求保持相對(duì)獨(dú)立性，同時(shí)可以采用不定期考察內(nèi)控部門(mén)的方式加強(qiáng)內(nèi)控部門(mén)的壓力。內(nèi)控部門(mén)也要自身不定期對(duì)內(nèi)控的流程與實(shí)施情況進(jìn)行檢查，防止內(nèi)控型錯(cuò)誤的出現(xiàn)。
針對(duì)《供應(yīng)鏈管理》課程的特點(diǎn)、教學(xué)現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題，首要教學(xué)原理可以突破該課程教學(xué)模式重構(gòu)的關(guān)鍵點(diǎn)。基于首要教學(xué)原理，在《供應(yīng)鏈管理》課程中以“聚焦完整任務(wù)”為宗旨，圍繞著“激活原有知識(shí)”、“展示論證新知”、“嘗試應(yīng)用練習(xí)”和“融會(huì)貫通掌握”四個(gè)階段進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，構(gòu)建該課程的五星教學(xué)模式，可以提升教學(xué)效果，促進(jìn)學(xué)習(xí)效能，有利于培養(yǎng)具有完整知識(shí)結(jié)構(gòu)、較強(qiáng)應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力、能解決實(shí)際供應(yīng)鏈管理復(fù)雜任務(wù)的供應(yīng)鏈管理人才。
關(guān)鍵詞：
供應(yīng)鏈管理；教學(xué)模式重構(gòu)；首要教學(xué)原理；五星教學(xué)模式
1引言
目前，供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為企業(yè)管理實(shí)踐的前沿和趨勢(shì)，也是管理科學(xué)研究的熱點(diǎn)，代表了未來(lái)管理的發(fā)展方向，融合了采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等眾多領(lǐng)域的內(nèi)容，是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)生和管理從業(yè)者應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的內(nèi)容。《供應(yīng)鏈管理》已成為國(guó)內(nèi)外各類(lèi)商學(xué)院的熱門(mén)課程。盡管《供應(yīng)鏈管理》課程非常重要，但是該課程在教學(xué)中普遍存在著教學(xué)內(nèi)容過(guò)于理論化、脫離實(shí)際，教學(xué)手段方法過(guò)于單一，考核方法單一，教學(xué)理念落后（唐中君和丁媛，2011），以傳遞信息代替教學(xué)，過(guò)于依賴(lài)媒體等問(wèn)題，教學(xué)效能和教學(xué)魅力差強(qiáng)人意，學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力不高。這就導(dǎo)致高校培養(yǎng)出來(lái)的供應(yīng)鏈管理人才所具備的知識(shí)技能與企業(yè)實(shí)際需求相脫節(jié)。近年來(lái)一些高校教師在教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提出了《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)改革的方向，如基于工作過(guò)程的教學(xué)（侯心媛，2011）、基于建構(gòu)主義的教學(xué)（李巍巍和唐凱，2009）、基于師生協(xié)同的教學(xué)（李靜宜，2011）、基于體驗(yàn)式的教學(xué)（陳玲玲，2012）等教學(xué)理念。但是，這些研究往往只是一種教學(xué)理念在《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)中的淺層構(gòu)思，沒(méi)有形成系統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)模式。
2《供應(yīng)鏈管理》課程的特點(diǎn)
《供應(yīng)鏈管理》課程有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）內(nèi)容多、涉及面廣，對(duì)學(xué)生的知識(shí)面要求高（杜志平等，2010）。《供應(yīng)鏈管理》所涉及的內(nèi)容非常多，涵蓋財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、信息管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、物流管理等內(nèi)容。以上每一個(gè)部分都是一個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用領(lǐng)域，各自所要求的基礎(chǔ)知識(shí)和教學(xué)方法都有差異。（2）應(yīng)用性強(qiáng)、實(shí)踐難度較大。供應(yīng)鏈管理注重各類(lèi)管理原理和方法在實(shí)際問(wèn)題中的實(shí)際應(yīng)用，但是學(xué)生卻不可能為這一門(mén)課程的學(xué)習(xí)而長(zhǎng)時(shí)間在企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐和實(shí)習(xí)，增加了學(xué)生理解、掌握和應(yīng)用知識(shí)技能的難度。（3）面向任務(wù)。《供應(yīng)鏈管理》的課程內(nèi)容與一定的供應(yīng)鏈管理任務(wù)相關(guān)，如供應(yīng)鏈戰(zhàn)略決策、供應(yīng)鏈策略選擇、物流系統(tǒng)、信息流系統(tǒng)、商流系統(tǒng)、資金流系統(tǒng)等課程內(nèi)容都可以歸納成相對(duì)獨(dú)立完整的任務(wù)，讓學(xué)生去完成。（4）知識(shí)來(lái)源廣泛。隨著企業(yè)和社會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈管理關(guān)注度的提高，關(guān)于跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)企業(yè)供應(yīng)鏈管理最佳實(shí)踐的新聞報(bào)道不斷出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、電視等各類(lèi)媒體中，為學(xué)生獲得供應(yīng)鏈管理知識(shí)提供了廣泛的渠道。（5）知識(shí)更新快。從20世紀(jì)90年代到現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)外對(duì)供應(yīng)鏈管理的研究逐步升溫，研究成果逐年增加，在中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，從1996年到2009年，該領(lǐng)域研究文獻(xiàn)的數(shù)量從7篇增加到5362篇，增長(zhǎng)了765倍（鄧明榮和葛洪磊，2012）。
3基于首要教學(xué)原理的《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)模式重構(gòu)
3.1首要教學(xué)原理簡(jiǎn)介當(dāng)代著名教學(xué)技術(shù)與設(shè)計(jì)理論家、教育心理學(xué)家Merrill（戴維•梅里爾）博士提出的“首要教學(xué)原理”（又稱(chēng)為“五星教學(xué)模式”）試圖確定能夠最大程度地有利于學(xué)習(xí)的任何教學(xué)產(chǎn)品的若干基本特征；是有效教學(xué)的各種處方（Merrill，2001，2002）。首要教學(xué)原理以“聚焦完整任務(wù)”為教學(xué)宗旨，認(rèn)為教學(xué)應(yīng)該由不斷重復(fù)的四階段循環(huán)圈—“激活舊知”、“示證新知”、“嘗試應(yīng)用”和“融會(huì)貫通”等構(gòu)成，共有五個(gè)原理（階段）和15個(gè)操作要點(diǎn)，形成“結(jié)構(gòu)—指導(dǎo)—輔導(dǎo)—反思”的教學(xué)循環(huán)圈（盛群力和宋洵，2008）。首要教學(xué)原理對(duì)認(rèn)知主義和建構(gòu)主義理論兼收并蓄，博采眾長(zhǎng)；不僅關(guān)注教學(xué)過(guò)程，更關(guān)注學(xué)習(xí)過(guò)程；將教學(xué)原理同教學(xué)設(shè)計(jì)模式結(jié)合起來(lái)；致力于提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、效率和主動(dòng)性；實(shí)施起來(lái)有很大的靈活性；是研究教學(xué)過(guò)程的新制高點(diǎn)（盛群力和馬蘭，2006；戴維•梅里爾，2007），是課程教學(xué)模式改革理想的理論基礎(chǔ)和開(kāi)發(fā)工具。目前已有相關(guān)教師將首要教學(xué)原理用于建筑類(lèi)課程（蔣友寶等，2008）、汽輪機(jī)原理（李樹(shù)春，2011）、戰(zhàn)略管理（宋陽(yáng)等，2012）等課程的教學(xué)設(shè)計(jì)中。
3.2基于首要教學(xué)原理的《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)模式重構(gòu)基于《供應(yīng)鏈管理》課程的特點(diǎn)、教學(xué)現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題，可以得到該課程教學(xué)模式改革的關(guān)鍵點(diǎn)與首要教學(xué)原理的五項(xiàng)首要原理是相互對(duì)應(yīng)的，如圖1所示。可見(jiàn)，首要教學(xué)原理可以為《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)模式重構(gòu)提供系統(tǒng)的理論支持和開(kāi)發(fā)工具，形成五星級(jí)的教學(xué)模式。（1）聚焦完整任務(wù)。根據(jù)現(xiàn)實(shí)企業(yè)需求重構(gòu)《供應(yīng)鏈管理》課程的完整教學(xué)任務(wù)，并形成針對(duì)每堂課的子任務(wù)序列。首要教學(xué)原理以“聚焦完整任務(wù)”為宗旨，認(rèn)為當(dāng)教學(xué)內(nèi)容在聯(lián)系現(xiàn)實(shí)世界問(wèn)題的情境中加以呈現(xiàn)，學(xué)習(xí)者介入到解決生活實(shí)際問(wèn)題時(shí)，才能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)。因此，基于現(xiàn)實(shí)企業(yè)供應(yīng)管理的實(shí)際決策過(guò)程，可以以某一產(chǎn)品或某一企業(yè)的實(shí)際供應(yīng)鏈為具體案例，提煉出《供應(yīng)鏈管理》課程中學(xué)生需要完成的完整的、復(fù)雜的供應(yīng)鏈管理任務(wù)，包括供應(yīng)鏈戰(zhàn)略決策、供應(yīng)鏈策略選擇、供應(yīng)鏈流程運(yùn)作、供應(yīng)鏈集成管理、供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估、供應(yīng)鏈改進(jìn)與提升等。將供應(yīng)鏈管理任務(wù)進(jìn)一步細(xì)分成不同的單元子任務(wù)，如將供應(yīng)鏈的流程運(yùn)作細(xì)分為供應(yīng)鏈物流運(yùn)作、信息流運(yùn)作、資金流運(yùn)作和商流運(yùn)作等，并根據(jù)子任務(wù)之間的邏輯關(guān)系將其從易到難，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從單一到多樣等順序加以編排，形成針對(duì)每堂課的單元子任務(wù)序列，為學(xué)生提供完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，讓學(xué)生一開(kāi)始就知道學(xué)習(xí)結(jié)束之后他們能夠完成的供應(yīng)鏈管理任務(wù)。（2）激活原有知識(shí)。根據(jù)認(rèn)知特點(diǎn)，對(duì)完成單元子任務(wù)所需知識(shí)技能進(jìn)行分類(lèi)，并設(shè)計(jì)其內(nèi)容結(jié)構(gòu)和呈現(xiàn)方式，同時(shí)針對(duì)這些知識(shí)技能來(lái)激發(fā)學(xué)生原有的理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、已知信息和操作技能等。首要教學(xué)原理認(rèn)為當(dāng)相關(guān)的舊經(jīng)驗(yàn)被激活時(shí)，學(xué)習(xí)才能夠得到促進(jìn)。因此，根據(jù)認(rèn)知特點(diǎn)，將《供應(yīng)鏈管理》課程中的知識(shí)技能分為信息、成分、概念、程序、過(guò)程等五類(lèi)。對(duì)每一類(lèi)知識(shí)技能分別設(shè)定適合其特征的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，如說(shuō)明主體功能、標(biāo)明事物結(jié)構(gòu)、區(qū)分類(lèi)型特征、設(shè)計(jì)程序步驟、給出過(guò)程規(guī)則等。同時(shí)，對(duì)每一類(lèi)知識(shí)技能分別設(shè)定適合其特征的呈現(xiàn)方式，如文字、圖像、公式、多媒體、案例、動(dòng)畫(huà)、模擬等。由于供應(yīng)鏈管理的知識(shí)技能大多以企業(yè)管理的知識(shí)技能為基礎(chǔ)，因此可以讓學(xué)生回憶其在前導(dǎo)課程、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、新聞事件、操作實(shí)踐中已掌握的企業(yè)管理知識(shí)技能，并以合理的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和方式呈現(xiàn)出來(lái)。（3）展示論證新知。針對(duì)知識(shí)技能的類(lèi)型，設(shè)計(jì)多維的《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)方法。首要教學(xué)原理認(rèn)為每一種知識(shí)技能類(lèi)型都有相匹配的教學(xué)策略和教學(xué)方法。因此，針對(duì)信息、成分、概念、程序、過(guò)程等五類(lèi)知識(shí)技能，借鑒現(xiàn)有的《供應(yīng)鏈管理》多維教學(xué)方法（葛洪磊和鄭映群，2014），設(shè)計(jì)講解示范、游戲?qū)嶒?yàn)、軟件操作、模擬仿真、案例分析、視頻賞析、實(shí)地考察、調(diào)查分析等多維教學(xué)方法，以充分地展示論證這些知識(shí)技能，提升教學(xué)效果和學(xué)習(xí)效果。（4）嘗試應(yīng)用練習(xí)。針對(duì)完整任務(wù)和子任務(wù)序列，設(shè)計(jì)多樣化的應(yīng)用情境，激發(fā)學(xué)生運(yùn)用新知識(shí)。首要教學(xué)原理認(rèn)為當(dāng)要求學(xué)習(xí)者運(yùn)用知識(shí)或技能解決問(wèn)題時(shí)，才能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)。因此，設(shè)計(jì)新的案例分析、模擬仿真、軟件操作、調(diào)查分析、企業(yè)實(shí)踐、參加競(jìng)賽等任務(wù)或任務(wù)序列，形成多樣化的應(yīng)用情境，指導(dǎo)學(xué)生綜合應(yīng)用學(xué)到的供應(yīng)鏈管理知識(shí)技能，及時(shí)檢查錯(cuò)誤并給予糾正，同時(shí)逐漸減少指導(dǎo)以提升學(xué)生自主解決問(wèn)題和完成任務(wù)的能力。這既是應(yīng)用知識(shí)技能的過(guò)程，也是考核反饋的過(guò)程。（5）融會(huì)貫通掌握。根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，設(shè)計(jì)靈活的方式激發(fā)學(xué)生運(yùn)用新知識(shí)。首要教學(xué)原理認(rèn)為當(dāng)學(xué)習(xí)者受到鼓勵(lì)將新知識(shí)技能融會(huì)貫通或遷移到日常生活中去時(shí)，才能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)。因此，根據(jù)學(xué)生在知識(shí)技能應(yīng)用中的表現(xiàn)進(jìn)行分組，通過(guò)個(gè)人反思、小組討論、小組展示、小組辯論、企業(yè)實(shí)踐、參加競(jìng)賽等各種方式激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造、發(fā)明或探索供應(yīng)鏈管理的新知識(shí)及其應(yīng)用途徑。
4《供應(yīng)鏈管理》五星教學(xué)模式的持續(xù)改善
基于首要教學(xué)原理重構(gòu)《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)模式，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷完善和優(yōu)化的過(guò)程。在教學(xué)模式的重構(gòu)和教學(xué)實(shí)施過(guò)程中需要注意以下幾個(gè)方面：（1）動(dòng)態(tài)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理實(shí)踐要求與學(xué)生已有知識(shí)技能的差異分析。企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐要求是形成《供應(yīng)鏈管理》課程完整任務(wù)和任務(wù)序列的關(guān)鍵，而完成完整任務(wù)所需的知識(shí)技能與學(xué)生已有知識(shí)技能之間的差異是確定教學(xué)內(nèi)容的關(guān)鍵。因此，一方面需要通過(guò)調(diào)研動(dòng)態(tài)地了解企業(yè)供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐要求，另一方面要對(duì)學(xué)生已有的知識(shí)技能體系進(jìn)行摸底，然后對(duì)兩者進(jìn)行比較分析，確定完整的任務(wù)和任務(wù)序列以及重點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容。隨著實(shí)踐與教學(xué)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)演化，企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)踐要求與學(xué)生已有知識(shí)的差異也會(huì)動(dòng)態(tài)變化，需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)研和差異分析。（2）持續(xù)貫徹知識(shí)技能類(lèi)型與教學(xué)策略的匹配關(guān)系。知識(shí)技能類(lèi)型與教學(xué)策略的匹配涉及信息、成分、概念、程序、過(guò)程等五類(lèi)知識(shí)技能與其內(nèi)容結(jié)構(gòu)、呈現(xiàn)方式、講解說(shuō)明、嘗試練習(xí)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)等五個(gè)方面的匹配。知識(shí)技能類(lèi)型與教學(xué)策略的匹配貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程，是整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。因此，要合理劃分五類(lèi)知識(shí)技能，并在理論分析和教學(xué)實(shí)踐中檢驗(yàn)知識(shí)技能類(lèi)型與教學(xué)策略的匹配關(guān)系。（3）合理權(quán)衡教學(xué)方法多樣性與可行性的悖反關(guān)系。同一課程內(nèi)容和任務(wù)序列可以采用多種教學(xué)方法來(lái)進(jìn)行教學(xué)，以提高教學(xué)效果，但是設(shè)計(jì)和實(shí)施多種教學(xué)方法卻會(huì)面臨實(shí)施成本和時(shí)間的限制。因此，如何為不同的課程內(nèi)容和任務(wù)序列選擇最合適的教學(xué)方法，需要權(quán)衡教學(xué)效果與實(shí)施難度之間的關(guān)系，做出合理的取舍。
參考文獻(xiàn)
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高職院校的成本會(huì)計(jì)課程主要以成本核算為主，主要介紹成本核算的基本方法，如品種法、分批法和分步法等，這幾個(gè)方法區(qū)別主要在于成本核算對(duì)象不同，具體的成本費(fèi)用構(gòu)成和成本費(fèi)用歸集和分配上卻基本類(lèi)似，比如三個(gè)方法都有材料、人工、制造費(fèi)用、輔助生產(chǎn)費(fèi)用、月末在產(chǎn)品分配的核算，核算程序也基本一致，完全可以設(shè)計(jì)成本三個(gè)既相互獨(dú)立又層層遞進(jìn)，項(xiàng)目難度由易到難的項(xiàng)目。
二、成本會(huì)計(jì)項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)
在我院根據(jù)高職高專(zhuān)應(yīng)用型、操作型人才培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)行基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的財(cái)會(huì)崗位課程體系設(shè)計(jì)與崗位課程開(kāi)發(fā)建設(shè)體系建設(shè)過(guò)程中，對(duì)成本會(huì)計(jì)課程本著以職業(yè)能力為主線、以崗位需求為依據(jù)、以工作過(guò)程為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)理念重新對(duì)該課程進(jìn)行了教學(xué)設(shè)計(jì)。
（一）深入企業(yè)調(diào)研，明確崗位責(zé)任，梳理職業(yè)能力，制定課程培養(yǎng)目標(biāo)
經(jīng)過(guò)我院連續(xù)多年針對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)崗位調(diào)研，我院對(duì)成本會(huì)計(jì)課程崗位的定位主要是中小型加工企業(yè)的的成本核算崗位，具體到企業(yè)的工作崗位可以包括材料物資部門(mén)管理崗位，生產(chǎn)部門(mén)的成本管理崗位，財(cái)務(wù)部門(mén)的成本核算崗位和人工費(fèi)用核算崗位。經(jīng)過(guò)企業(yè)走訪和企業(yè)專(zhuān)家調(diào)研，歸納整理成本核算崗位的工作流程，明確了生產(chǎn)型企業(yè)成本核算崗位的主要相關(guān)職責(zé)，確定了成本會(huì)計(jì)課程的教學(xué)目標(biāo)就是：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠掌握運(yùn)用品種法、分批法、分步法等成本核算方法對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)開(kāi)支與耗費(fèi)進(jìn)行成本核算，相對(duì)準(zhǔn)確地計(jì)算出各種產(chǎn)品成本，為企業(yè)管理者提供高效的成本信息。
（二）設(shè)計(jì)典型項(xiàng)目，優(yōu)化項(xiàng)目課程，重構(gòu)課程內(nèi)容
依據(jù)上面的課程教學(xué)目標(biāo)，將整成本核算課程進(jìn)行了整合優(yōu)化，重新整合優(yōu)化后的課程內(nèi)容按照成本核算的基本方法相應(yīng)的設(shè)置成品種法成本核算、分批法成本核算和分步法成本核算的三個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，形成了“1導(dǎo)向，2融入，3層次”的特色教學(xué)項(xiàng)目。“1導(dǎo)向”,以工作過(guò)程為導(dǎo)向，每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目都是完整教學(xué)過(guò)程，項(xiàng)目下按照成本核算流程設(shè)置任務(wù)，這樣每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目都是按照完整的工作流程設(shè)置：它包括原始憑證、資料取得與分類(lèi)匯總、編制各種費(fèi)用分配表來(lái)分配各要素費(fèi)用，登記成本類(lèi)賬簿，計(jì)算完工產(chǎn)品成本，編制成本報(bào)表并進(jìn)行成本分析，基本涵蓋成本會(huì)計(jì)崗位各個(gè)工作任務(wù)，以工作過(guò)程為導(dǎo)向設(shè)計(jì)每個(gè)項(xiàng)目使學(xué)生真正了解并熟悉成本核算與管理工作的全過(guò)程。在本課程項(xiàng)目案例設(shè)計(jì)過(guò)程中，知識(shí)點(diǎn)情境化、任務(wù)化，設(shè)計(jì)課程項(xiàng)目難度層層遞進(jìn)。課程設(shè)計(jì)了三個(gè)主要教學(xué)項(xiàng)目，每一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目都是一個(gè)完整的工作過(guò)程，各項(xiàng)目之間既有橫向的設(shè)計(jì)上的聯(lián)系，又有縱向難度上的提升，后面的情境項(xiàng)目是在前一情境項(xiàng)目基礎(chǔ)上，對(duì)知識(shí)技能層層深化、鞏固和加強(qiáng)。三個(gè)教學(xué)情境相互獨(dú)立且層層遞進(jìn)，情境項(xiàng)目由簡(jiǎn)單到復(fù)雜。另外項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)貼合企業(yè)工作崗位實(shí)務(wù)，三個(gè)項(xiàng)目提供的都是原始的未經(jīng)過(guò)處理的企業(yè)原始單據(jù)，讓學(xué)生在對(duì)各項(xiàng)耗費(fèi)進(jìn)行分類(lèi)匯總的過(guò)程中，既能直觀感受產(chǎn)品的生產(chǎn)耗費(fèi)情況和費(fèi)用管理要點(diǎn)，也能培養(yǎng)學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)的整理能力和耐心、細(xì)心的會(huì)計(jì)職業(yè)素養(yǎng)。“2融入”，教學(xué)項(xiàng)目核算過(guò)程融入成本管理理念，課程內(nèi)容融入成本管理知識(shí)；優(yōu)化后的情境設(shè)計(jì)在整個(gè)核算過(guò)程中處處體現(xiàn)成本管理，并根據(jù)行業(yè)分析有針對(duì)性插入相關(guān)的外貿(mào)知識(shí)，有機(jī)的整合了成本核算崗位的兩個(gè)職業(yè)能力要求：成本核算能力和成本管理能力。“3層次”，三層遞進(jìn)的教學(xué)項(xiàng)目，整個(gè)課程整合優(yōu)化成只有三個(gè)情境項(xiàng)目，三個(gè)項(xiàng)目層層遞進(jìn)。
（三）重視過(guò)程評(píng)價(jià)的考核設(shè)計(jì)
采用過(guò)程性考核模式與多元課程評(píng)價(jià)，在考核方式上，采用過(guò)程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合；技能考核與技能賽結(jié)合；課程合格證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)證書(shū)的獲取相結(jié)合；對(duì)學(xué)生的考核評(píng)價(jià)，既包括專(zhuān)業(yè)能力的評(píng)價(jià)，也包括方法能力與社會(huì)能力的評(píng)價(jià)；對(duì)本課程的評(píng)價(jià)，則包括教師評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)與社會(huì)認(rèn)可等各方面的評(píng)價(jià)。對(duì)學(xué)生課程學(xué)習(xí)成果的考核評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)，在考核評(píng)價(jià)方法上，采用的是過(guò)程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，其中過(guò)程性評(píng)價(jià)占總成績(jī)的60%；終結(jié)性評(píng)價(jià)占總成績(jī)的40%。終結(jié)性評(píng)價(jià)通過(guò)傳統(tǒng)的期末考試進(jìn)行，考核學(xué)生對(duì)本課程基礎(chǔ)理論的把握。
三、項(xiàng)目化教學(xué)效果
科學(xué)、合理的薪酬體系的構(gòu)建對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，可有效激勵(lì)員工，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在薪酬體系的設(shè)計(jì)中，崗位評(píng)估技術(shù)是現(xiàn)代人力資源管理的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，在崗位分析的基礎(chǔ)上，合理的崗位價(jià)值評(píng)估體系可提高員工的積極性和工作滿(mǎn)意度。點(diǎn)因素崗位評(píng)估法的應(yīng)用可以很好的解決這一難題，它具有量化程度高、符合企業(yè)崗位自身特色、操作過(guò)程通俗易懂等方面的優(yōu)點(diǎn)。本文以企業(yè)為例，介紹了因素評(píng)分法的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，詳細(xì)地闡述了點(diǎn)因素崗位價(jià)值評(píng)估的實(shí)施流程，并指出了實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵要點(diǎn)。
二、崗位價(jià)值評(píng)估的意義
一是有利于夯實(shí)人力資源管理基礎(chǔ)。崗位是指企業(yè)中承擔(dān)一系列工作職責(zé)的任職者對(duì)應(yīng)的組織位置。有利于崗位管控，提高勞動(dòng)效率。二是有利于規(guī)范企業(yè)薪酬管理結(jié)構(gòu)。開(kāi)展崗位價(jià)值評(píng)估，落實(shí)薪酬分配內(nèi)部與外部公平原則，確保企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧，提供強(qiáng)有力的制度保障。三是有利于薪酬一體化體系完善提升。崗位價(jià)值評(píng)估是完善與實(shí)現(xiàn)薪酬一體化的重要舉措，薪酬一體化體系構(gòu)建是很多集團(tuán)企業(yè)困惑的問(wèn)題之一，崗位價(jià)值是崗位歸級(jí)的重要依據(jù)，而崗位價(jià)值評(píng)估極具復(fù)雜性，操作難度大，但對(duì)薪酬一體化體系深化并落地意義重大。
三、基于因素計(jì)點(diǎn)法的企業(yè)崗位價(jià)值評(píng)估實(shí)施
崗位評(píng)價(jià)是建立新的工資制度的基礎(chǔ)工作，評(píng)價(jià)分值的高低代表了崗位在公司內(nèi)相對(duì)價(jià)值的高低，將直接影響該崗位的崗位工資高低。要切實(shí)做好企業(yè)崗位評(píng)價(jià)工作，體現(xiàn)“公開(kāi)、公平、公正”的原則，要制訂切實(shí)可行的企業(yè)崗位價(jià)值評(píng)估方案。
1.確定崗位評(píng)價(jià)范圍。通常崗位評(píng)價(jià)的范圍為企業(yè)的總經(jīng)理、中層管理及基層員工崗位。在實(shí)踐操作中，一些企業(yè)對(duì)中層副職進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)，由于操作實(shí)施層面的原因，可能會(huì)出現(xiàn)副職崗位明顯高于正職崗位的現(xiàn)象，同時(shí)可能造成正副職之間的差異失衡。一些企業(yè)在操作實(shí)施過(guò)程中，不再對(duì)副?崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)，在確定崗位薪酬時(shí)，直接按照正職的0.66-0.85進(jìn)行確定。
2.成立崗位評(píng)價(jià)小組。成立崗位評(píng)價(jià)小組，為了體現(xiàn)“公正公平”的原則，在進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)，通常本次崗位評(píng)價(jià)小組成員由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、人力資源部負(fù)責(zé)人、被評(píng)價(jià)單位中層正職人員共同組成。同時(shí)請(qǐng)有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的咨詢(xún)?nèi)藛T做好項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)輔導(dǎo)支持工作。一是負(fù)責(zé)對(duì)崗位評(píng)價(jià)工作進(jìn)行技術(shù)支持和工作指導(dǎo)。二是負(fù)責(zé)對(duì)崗位評(píng)價(jià)工作進(jìn)行培訓(xùn)。三是負(fù)責(zé)監(jiān)控評(píng)價(jià)中存在的偏差，必要時(shí)組織部分崗位或部分要素的重新打分。
3.做好崗位評(píng)價(jià)的材料準(zhǔn)備工作。主要包括《企業(yè)崗位評(píng)價(jià)因素定義及分級(jí)表》、《企業(yè)崗位評(píng)價(jià)打分表》及《企業(yè)崗位說(shuō)明書(shū)匯編》等相關(guān)資料。在做好《企業(yè)崗位評(píng)價(jià)打分表》的打分工作，并進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，完成《企業(yè)崗位評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)錄入表》；形成有效的信息資料。
4.崗位評(píng)價(jià)小組評(píng)價(jià)打分原則。一是對(duì)崗不對(duì)人原則。二是客觀公正原則。評(píng)委應(yīng)本著對(duì)企業(yè)、同事和個(gè)人負(fù)責(zé)的態(tài)度客觀公正的進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，避免打“情緒分”、“感情分”等。三是實(shí)名制原則：崗位評(píng)價(jià)打分實(shí)行實(shí)名制方式進(jìn)行，即評(píng)價(jià)人在評(píng)價(jià)后簽名。原則上，不允許隨意涂改，打分人員需要涂改時(shí)，應(yīng)在涂改處簽字。四是回避原則：所有評(píng)委在評(píng)價(jià)時(shí)不評(píng)價(jià)本崗位。
5.崗位評(píng)價(jià)工作流程。崗位評(píng)價(jià)工作流程如下圖：
6.企業(yè)崗位價(jià)值評(píng)估崗位評(píng)價(jià)因素分級(jí)。因素評(píng)價(jià)法的評(píng)價(jià)要素一般在20～30項(xiàng)之間，其優(yōu)點(diǎn)在于因素設(shè)置全面、數(shù)據(jù)整體系統(tǒng)、評(píng)價(jià)結(jié)果較為準(zhǔn)確與合理、企業(yè)及崗位的適用性強(qiáng)。以A企業(yè)為例，A企業(yè)在因素計(jì)點(diǎn)法中，對(duì)崗位評(píng)價(jià)因素考慮了4個(gè)因素，評(píng)價(jià)涉及責(zé)任因素（390分）、任職資格因素（380分）、崗位性質(zhì)因素（150分）、人才供給因素（80分），設(shè)置了24項(xiàng)子因素，總分1000分。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，對(duì)24項(xiàng)子因素的責(zé)任因素賦分標(biāo)準(zhǔn)加以分析界定。對(duì)各個(gè)因素加以分析，確定各崗位為順利履行職責(zé)、完成工作目標(biāo)，應(yīng)具備的管理知識(shí)和能力要求。判斷的基準(zhǔn)在于管理知識(shí)技能的深度。對(duì)各崗位從4個(gè)因素、24個(gè)子因素進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，得出企業(yè)各個(gè)崗位的評(píng)價(jià)分析，并以此為依據(jù)確定崗位薪級(jí)劃分。
四、企業(yè)崗位價(jià)值評(píng)估分析應(yīng)用分析
為落實(shí)企業(yè)管理要求，要建立適應(yīng)科學(xué)合理的薪酬分配體系，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。崗位價(jià)值評(píng)估法要從組織的實(shí)際出發(fā)，選擇適合的因素作為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，特別應(yīng)選擇在目前的管理中可直接應(yīng)用到組織管理中的因素作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)組織的發(fā)展，確保實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值。以崗位的評(píng)價(jià)分析的結(jié)果為重要依據(jù)，擬定崗位月度崗位工資標(biāo)準(zhǔn)表，確定崗位等級(jí)、崗位系數(shù)，確定薪酬與考核方案，實(shí)施系統(tǒng)考核，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的薪酬一體化。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn) 財(cái)務(wù)預(yù)算 管理
所謂預(yù)算，就是在企業(yè)依據(jù)財(cái)務(wù)狀況編制合理的、符合企業(yè)發(fā)展前景的財(cái)務(wù)企劃書(shū)。財(cái)務(wù)預(yù)算管理的成敗直接決定企業(yè)是否能夠持續(xù)發(fā)展以及財(cái)務(wù)狀況的正常運(yùn)行。因此，基于財(cái)務(wù)預(yù)算管理的核心地位，企業(yè)應(yīng)在其引領(lǐng)下，遵循合理規(guī)劃、統(tǒng)一部署、大膽設(shè)想、保守實(shí)踐等原則，規(guī)劃出一條實(shí)效性強(qiáng)的企業(yè)發(fā)展之路[1]。
一、預(yù)算管理在房地產(chǎn)企業(yè)的重要性
（一）有利于企業(yè)建立完整的管理模式
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期，企業(yè)的最終目的就是發(fā)展、增加利潤(rùn)收入，而財(cái)務(wù)預(yù)算管理的主要任務(wù)則是幫助企業(yè)和管理者取得經(jīng)濟(jì)變動(dòng)的第一手信息，使其獲得最大程度上的財(cái)富，用以滿(mǎn)足利潤(rùn)最大化的最終目標(biāo)。要想使房地產(chǎn)企業(yè)的利潤(rùn)最大化，就要建立一套完整的財(cái)務(wù)預(yù)算管理模式、恰當(dāng)對(duì)經(jīng)營(yíng)機(jī)制體系進(jìn)行調(diào)整，整理規(guī)劃出一條以提高財(cái)務(wù)預(yù)算管理水平為主的企業(yè)管理之路。
（二）有利于企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
房地產(chǎn)企業(yè)的基本特征主要是：運(yùn)轉(zhuǎn)資金強(qiáng)大、消耗時(shí)限冗長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)性能高漲等。這就需要一套全方位的規(guī)劃設(shè)計(jì)理念，在資金投資階段準(zhǔn)確估量、計(jì)算投資成本與費(fèi)用，做出一份合理的經(jīng)濟(jì)效益報(bào)告和投資企劃書(shū)，將房地產(chǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。比如，現(xiàn)金是經(jīng)濟(jì)學(xué)里流動(dòng)性最強(qiáng)的一項(xiàng)科目，已成為了財(cái)務(wù)預(yù)算的核心依據(jù)，精確的現(xiàn)金預(yù)算能夠?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)亮起紅色信號(hào)燈，為管理者提供充足時(shí)間進(jìn)行整改，免受經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴的侵襲[2]。
（三）有利于完善企業(yè)資金管理
合理科學(xué)的財(cái)務(wù)管理預(yù)算在房地產(chǎn)企業(yè)資金管理中處于不可小覷的重要位置：①是籌措工程資金以及政府部門(mén)和金融機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)貸款的主要依據(jù)；②是進(jìn)行可行性探究和進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)要點(diǎn)剖析的理論證據(jù)；③為任務(wù)企劃書(shū)中投資額的計(jì)算以及初步構(gòu)想提供了核心依據(jù)。換言之，房地產(chǎn)企業(yè)的開(kāi)發(fā)與工程的順利運(yùn)行離不開(kāi)財(cái)務(wù)預(yù)算管理的準(zhǔn)確估量，企業(yè)管理者理財(cái)目的的實(shí)現(xiàn)更加離不開(kāi)預(yù)算管理的指引。
二、目前財(cái)務(wù)預(yù)算管理在房地產(chǎn)企業(yè)中的缺陷與不足
（一）認(rèn)識(shí)不透徹
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商對(duì)于全面實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作的認(rèn)知還不強(qiáng)烈，多數(shù)企業(yè)家仍然停留在經(jīng)濟(jì)表層現(xiàn)象上，只在乎成本、費(fèi)用的低消費(fèi)，進(jìn)而忽略了財(cái)務(wù)預(yù)算管理的重要性，究其原因在于缺乏對(duì)價(jià)值管理觀念以及系統(tǒng)管理觀念的理解和重視。同時(shí)，部分財(cái)務(wù)預(yù)算管理人員失衡地將重點(diǎn)放到了財(cái)務(wù)管理上面而看輕了其他部門(mén)的管理作用，把資金預(yù)算和項(xiàng)目企劃混為一談，單純地看作財(cái)務(wù)報(bào)表，所以就導(dǎo)致了其它管理部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算的模糊與陌生。
（二）管理體系不完善
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)光是進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算是不夠的，還要組建機(jī)制體系對(duì)其加以管理，沒(méi)有權(quán)威的機(jī)制體系對(duì)預(yù)算管理內(nèi)容加以管制、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，就失去了財(cái)務(wù)預(yù)算管理的意義和價(jià)值[3]。比如，法人機(jī)構(gòu)體系的不完善和對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算管理知識(shí)體系的欠缺等都會(huì)致使房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)的落后和停滯不前。因此，直面財(cái)務(wù)預(yù)算管理體系的漏洞才能更好的進(jìn)行有針對(duì)性的完善，為房產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展提供有力保障。
三、加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理的措施
（一）建立完整的預(yù)算管理體系
完整預(yù)算體系的存在能夠保守性的將投資風(fēng)險(xiǎn)降到最低，使房地產(chǎn)這樣一個(gè)龐大企業(yè)免受經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴的侵襲。一套完整的預(yù)算體系應(yīng)該包含四大程序：1、積極探索市場(chǎng)需求，了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)走向，迎合消費(fèi)者的需求，探尋投資機(jī)會(huì)、開(kāi)拓投資市場(chǎng)、降低投資風(fēng)險(xiǎn)，為財(cái)務(wù)預(yù)算提供真實(shí)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，為準(zhǔn)確捕捉動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[4]。2、歸納整理采集的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，對(duì)資金需求量進(jìn)行準(zhǔn)確估量。3、依據(jù)估量結(jié)果作出詳細(xì)計(jì)劃數(shù)和評(píng)估報(bào)告，便于對(duì)建設(shè)過(guò)程中投資額的掌控。4、在建設(shè)房產(chǎn)時(shí)，將實(shí)際金額耗用與評(píng)估報(bào)告相比較，靈活處理數(shù)據(jù)變動(dòng)，將投資損失降到最低值。
（二）保證資金鏈的順利銜接
1、對(duì)于固定資產(chǎn)應(yīng)該各司其職，涉及相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取必要財(cái)務(wù)支出，費(fèi)用申請(qǐng)部門(mén)也要與房產(chǎn)施工人員相分離。2、每筆資金的取得都要根據(jù)購(gòu)貨合同等相關(guān)文件證據(jù)證明實(shí)際資金的需求量，經(jīng)不同部門(mén)的負(fù)責(zé)人員審查、監(jiān)督，有效地進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理的實(shí)施。3、在增設(shè)資金新支出的同時(shí)，折舊庫(kù)房相關(guān)落后設(shè)施以及閑置裝備，增加財(cái)務(wù)預(yù)算，完善資金管理制度[5]。
（三）加大預(yù)算管理的實(shí)施力度
房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算經(jīng)常會(huì)缺乏客觀性和理論性的有力證實(shí)，我們應(yīng)杜絕延用以前年度數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)決定新一年度的預(yù)算總值，而要根據(jù)實(shí)際情況和房地產(chǎn)市場(chǎng)實(shí)際前景，謹(jǐn)慎分析、歸納相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行深刻剖析，進(jìn)而有助于財(cái)務(wù)預(yù)算管理的實(shí)施和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)而言，要深刻意識(shí)到銷(xiāo)售戰(zhàn)略的影響是十分重要的，要具有危機(jī)意識(shí)，樹(shù)立多個(gè)階段的預(yù)算指標(biāo)，使其進(jìn)行良好銜接，達(dá)到互補(bǔ)、互利的效果，最大程度上減少預(yù)算管理實(shí)施與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出入系數(shù)。
四、總結(jié)
各房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況和自身特征，使財(cái)務(wù)預(yù)算體系更加具體化、實(shí)際化。同時(shí)，在預(yù)算管理執(zhí)行的過(guò)程中，不僅需要管理者的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，更需要其多年累積的豐富經(jīng)驗(yàn)和閱歷，進(jìn)而將資金運(yùn)用掌控在一切經(jīng)濟(jì)變動(dòng)之中。
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一 傳統(tǒng)模式存在的主要問(wèn)題
精明的用人單位越來(lái)越發(fā)現(xiàn)對(duì)工商管理人才的甄選關(guān)鍵要看應(yīng)聘者能夠做什么，有沒(méi)有掌握嫻熟的、與卓越工作績(jī)效直接關(guān)聯(lián)的管理技能。由此可見(jiàn)，高校在大學(xué)4年間對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理技能的培養(yǎng)，增添他們求職的砝碼是何等的重要。遺憾的是,概括目前工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式最突出的問(wèn)題，正是在管理技能培養(yǎng)上存在很大不足，才在較大程度上導(dǎo)致了學(xué)生求職的窘?jīng)r。
首先，目前高校大部分工商管理專(zhuān)業(yè)的教師主要來(lái)自自己培養(yǎng)的博士和碩士，他們從“學(xué)校”到“學(xué)校”,擅長(zhǎng)“研究”管理,卻沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的管理技能訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)。在高校執(zhí)教，工作業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)水平主要是由科研、論文、職稱(chēng)等一些學(xué)生并不在意的因素來(lái)衡量，所以，許多專(zhuān)業(yè)教師的主要精力和才華都陷于一種被動(dòng)的學(xué)術(shù)研究之上，教學(xué)反而被邊緣化了。可見(jiàn)，高校缺乏擅長(zhǎng)或者愿意關(guān)注管理技能培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)教師；其次，課堂教學(xué)中充斥著無(wú)休止的理論講授與知識(shí)灌輸，教學(xué)方式單一，造成對(duì)管理技能培養(yǎng)的植入嚴(yán)重不足。很少有專(zhuān)業(yè)教師愿意把學(xué)生組織起來(lái),把單純的“說(shuō)教”轉(zhuǎn)變成傾聽(tīng)、引導(dǎo)、提醒、評(píng)價(jià),把專(zhuān)項(xiàng)的管理技能培養(yǎng)植入課堂教學(xué)，使之與理論講授形成有效的互動(dòng)；第三，課程體系中缺乏綜合性的管理技能訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)課程。高校工商管理專(zhuān)業(yè)的課程體系大體是按照管理科學(xué)的學(xué)術(shù)體系，而不是按照管理技能體系來(lái)設(shè)置的。雖然若是教法得當(dāng)，每門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)可以幫助學(xué)生完成一項(xiàng)管理技能的分解訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)，但是專(zhuān)業(yè)課程體系中往往沒(méi)有設(shè)置綜合性的管理技能培養(yǎng)課程來(lái)提升訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)的總體水平，從而形成了管理技能培養(yǎng)體系中上的又一“斷層”。
由此就不難理解為什么學(xué)生在畢業(yè)后處理實(shí)際管理問(wèn)題時(shí)常常手足無(wú)措；第四，對(duì)隱性課程的利用相當(dāng)不足。組織課外活動(dòng)、參與技能競(jìng)賽、競(jìng)聘與擔(dān)任團(tuán)委與學(xué)生會(huì)干部、管理社團(tuán)與俱樂(lè)部、參加職業(yè)資格認(rèn)證考試等等，這些都可以規(guī)劃到隱性課程的范疇，對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)具有更加重要的意義。但是實(shí)際情況是，高校包括理科、工科專(zhuān)業(yè)在內(nèi)的所有專(zhuān)業(yè)對(duì)這些隱性課程的建設(shè)基本上處于同樣的低水平層次，并沒(méi)有完全把這些隱性課程納入到工商管理人才培養(yǎng)模式中，并挖掘它對(duì)管理技能培養(yǎng)的獨(dú)特內(nèi)涵。工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生也與其他專(zhuān)業(yè)一樣,對(duì)“努力學(xué)習(xí)”的認(rèn)識(shí)就是堅(jiān)持每天坐在教室或者圖書(shū)館里“發(fā)憒圖強(qiáng)”。
要知道處在這樣的學(xué)習(xí)層次上，將來(lái)一般是做不好單位上管理工作的；第五，一些高校工商管理專(zhuān)業(yè)可能出于人才培養(yǎng)成本的考慮，對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室及相關(guān)硬件和軟件的投資嚴(yán)重不足，導(dǎo)致大部分專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課無(wú)法安排模擬實(shí)驗(yàn)，結(jié)果學(xué)生在課堂上所學(xué)管理知識(shí)幾乎沒(méi)有多少可以應(yīng)用的機(jī)會(huì)。即使有實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),也是一些層次低，內(nèi)容比較陳舊的實(shí)驗(yàn)。最嚴(yán)重的是管理模擬實(shí)驗(yàn)仍是以教師灌輸為主，成為了課堂教學(xué)的翻版和延續(xù)。學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中只是被動(dòng)地接受操作程序,難以起到培養(yǎng)管理技能的作用；第六，實(shí)習(xí)進(jìn)程難以為管理技能培養(yǎng)提供足夠的現(xiàn)實(shí)平臺(tái)。實(shí)習(xí)幾乎成了工商管理專(zhuān)業(yè)的“雞肋”。實(shí)習(xí)的時(shí)間比較短，安排不合理，關(guān)鍵的是缺乏保持長(zhǎng)期合作關(guān)系的實(shí)習(xí)基地，沒(méi)有多少企業(yè)和單位愿意接收工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)入管理崗位實(shí)習(xí)。因此實(shí)習(xí)的形式往往就是在學(xué)校看看錄像，或者到某個(gè)企業(yè)聽(tīng)聽(tīng)報(bào)告，走馬觀花地參觀一下，不管是學(xué)生還是老師都把實(shí)習(xí)當(dāng)成了被動(dòng)完成任務(wù)。
二 新模式的理論依據(jù)
既然傳統(tǒng)的工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的主要問(wèn)題是缺少對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理技能培養(yǎng)，那么改革的方向就是要建立一個(gè)注重管理技能培養(yǎng)的人才培養(yǎng)新模式。而要達(dá)到這樣的目的，首先就應(yīng)當(dāng)尋找新模式的理論依據(jù)，弄清楚什么是管理技能以及它有一個(gè)怎樣的分類(lèi)體系。
目前,最經(jīng)典的管理技能分類(lèi)體系由羅伯特卡茨1955年在《高效管理者的三大技能》_文中勾勒出來(lái)。他從管理工作的普遍性和一般性的角度考慮,將所有管理者應(yīng)該具備的管理技能劃分為居于3種不同位級(jí)的技術(shù)技能、人際技能與概念技能。其中，技術(shù)技能是管理者對(duì)某項(xiàng)特定活動(dòng)的理解程度和熟練程度，主要是如何“處事”。對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，技術(shù)技能具有更加顯著的意義，因?yàn)樗麄円苯庸芾砗脝T工，必須熟知員工所做事物，從而做到由“事”及“人”。
人際技能是與人共事，理解他人，激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)他人的能力。許多管理者雖熟知技術(shù)事物，但不善通過(guò)管理他人而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。例如，他們不善于傾聽(tīng),不善于理解別人的需要，或者不善于處理沖突，常常使組織陷于內(nèi)耗困境。由于管理者是企業(yè)向心力的締造者與維持者，因而必須具備良好的人際關(guān)系技能才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通、激勵(lì)和授權(quán)，這對(duì)各層管理者都具有重要意義。作為最高層次的管理技能，概念技能是管理者對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行分析、診斷,進(jìn)行抽象和概念化的技能。例如，面對(duì)困難,管理者必須看透問(wèn)題的本質(zhì),做出周延性的思考,搜索到問(wèn)題的解決方案，并通過(guò)評(píng)估從中選擇最優(yōu)方案。概念技能是高級(jí)管理者最迫切需要的技能，實(shí)質(zhì)上是一種戰(zhàn)略思考及執(zhí)行的能力。管理技能學(xué)說(shuō)提出的背景人們并不陌生。
當(dāng)時(shí)，美國(guó)企業(yè)界泛起的一股搜尋“理想經(jīng)理人”的狂熱。人們認(rèn)為一定存在擁有某種性格特質(zhì)的人最適合擔(dān)任經(jīng)理人,只要甄別出這種性格特質(zhì)，然后按圖索驥，企業(yè)就能找到理想的經(jīng)理人。羅伯特卡茨敏銳地發(fā)覺(jué)到，許多企業(yè)強(qiáng)烈地執(zhí)著于尋找類(lèi)型化的經(jīng)理人，以至于他們只盯住某些特定的性格特質(zhì)或素質(zhì)，卻忽略了最關(guān)鍵的問(wèn)題——這個(gè)人究竟能做成什么事情。因此，他提出了“管理技能”學(xué)說(shuō),試圖消除“特質(zhì)說(shuō)”給人們帶來(lái)的誤導(dǎo)。在他看來(lái)‘技能”指的是一種通過(guò)訓(xùn)練而獲得的一種解決問(wèn)題能力，是行動(dòng)最直接的引導(dǎo)者；這種能力要在實(shí)際行動(dòng)中得以展現(xiàn)，并不僅僅蘊(yùn)藏于潛能之中。因此，根據(jù)可以觀察的管理技能來(lái)評(píng)判一個(gè)管理者，比根據(jù)他表面上的性格加以評(píng)判更加有效和可靠。
三 構(gòu)建新模式的主要措施
根據(jù)羅伯特卡茨的學(xué)說(shuō),具有穩(wěn)定性和高度能動(dòng)性的管理技能與真實(shí)世界的管理實(shí)踐最為近緣，以至于在外部條件具備的情況下，必然能以較大的概率轉(zhuǎn)化為任何一種成功的管理實(shí)踐。而且就專(zhuān)業(yè)特性而言，工商管理專(zhuān)業(yè)比起財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等其它管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)更強(qiáng)調(diào)抽象意義上的管理。所以,新模式就是要突出對(duì)管理技能的培養(yǎng),要視概念技能、人際技能和技術(shù)技能為既彼此區(qū)分又相互關(guān)聯(lián)的3種不同位級(jí)的要素，把三要素合成一體的的具有明確指向性的“技能包”作為高校所要培養(yǎng)的管理類(lèi)人才的質(zhì)量和規(guī)格的總規(guī)定，并將該總規(guī)定的主旨內(nèi)化到管理類(lèi)人才的培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)手段、培養(yǎng)制度和培養(yǎng)評(píng)介當(dāng)中去。當(dāng)然，要構(gòu)建新模式,免不了要從目標(biāo)設(shè)定、師資、課程體系、教學(xué)方法與手段、實(shí)驗(yàn)與實(shí)習(xí)等方面入手。
(一）瞄準(zhǔn)企業(yè)中層和基層管理人才，設(shè)立應(yīng)用型、技能型管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)
隨著高等教育從精英向大眾的轉(zhuǎn)向，工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才供不應(yīng)求的局面已不存在，畢業(yè)生更多地流向公司、企業(yè)等單位。所以，新模式不能再像傳統(tǒng)模式那樣空談“高層次、高級(jí)別”也不需要追求什么“研究型人才’、“復(fù)合型人才”“創(chuàng)新型人才”的培養(yǎng)。因?yàn)樵诠P者看來(lái)，在當(dāng)今的教育格局和態(tài)勢(shì)下，這樣的目標(biāo)已經(jīng)超出本科教育功能的范疇，而且無(wú)論從生源素質(zhì)還是用人單位的現(xiàn)實(shí)需求來(lái)看,傳統(tǒng)培養(yǎng)模式的目標(biāo)也已經(jīng)顯然不合時(shí)宜，因此往往只是“設(shè)”而不“達(dá)”倒是有不少浮夸之嫌。如果奉行務(wù)實(shí)的風(fēng)格,新模式的人才培養(yǎng)目標(biāo)大致可以簡(jiǎn)單描述為：培養(yǎng)熟諳現(xiàn)代管理理論、原理、方法和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理趨勢(shì)，并具有嫻熟人際技能、技術(shù)技能和一定概念技能的企業(yè)中層和基層管理人才。筆者以為，這樣的人才培養(yǎng)目標(biāo)更具有針對(duì)性和可行性，關(guān)鍵的原因是企業(yè)需要的是大量的低層和基層管理人員，從而擁有巨大的市場(chǎng)容量，而高層管理人員的市場(chǎng)容量相當(dāng)有限，而且他們一般是從企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)起來(lái)的，而不是高校能直接培養(yǎng)出來(lái)的。
(二）支持專(zhuān)業(yè)教師參與企業(yè)管理實(shí)踐,獲取管理技能
任何一種人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建，師資都是關(guān)鍵。為了給新模式提供師資保障，可以以學(xué)校的名義積極與校外各種企業(yè)和實(shí)體接洽，在信息、關(guān)系、商談與擔(dān)保上為專(zhuān)業(yè)教師提供支持，安排專(zhuān)業(yè)教師到這些單位擔(dān)任咨詢(xún)顧問(wèn)、掛職鍛煉或者直接參與運(yùn)作。畢竟在其中所獲取的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理技能與開(kāi)發(fā)的重要基礎(chǔ)，也構(gòu)成專(zhuān)業(yè)教師教書(shū)育人的“底氣”和“資質(zhì)”。西方發(fā)達(dá)國(guó)家工商管理專(zhuān)業(yè)的教師普遍在企業(yè)中擔(dān)職，也正是這個(gè)原因。還可以加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)教師與企業(yè)管理培訓(xùn)界的交流和學(xué)習(xí)。企業(yè)管理培訓(xùn)界應(yīng)該說(shuō)在對(duì)學(xué)員的管理技能與開(kāi)發(fā)上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和技巧,他們更懂得如何抓住那些最關(guān)鍵的管理要點(diǎn)，如何培養(yǎng)那些最切實(shí)際的管理技能，這些資質(zhì)和能力正是本科院校工商管理專(zhuān)業(yè)教師最缺乏的。最后要補(bǔ)充的是,如果在激勵(lì)和支持專(zhuān)業(yè)教師獲取管理技能培養(yǎng)的資質(zhì)上已經(jīng)做足了工作,還可以聘請(qǐng)有豐富管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和技能，又有良好表達(dá)能力，而且愿意展示自我的企業(yè)管理人員到學(xué)校開(kāi)展短期或者長(zhǎng)期的培訓(xùn)授課，讓工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生接受他們的訓(xùn)練和點(diǎn)撥。當(dāng)然,也可以直接引進(jìn)擅長(zhǎng)管理技能培養(yǎng)的新教師，而不是那些只會(huì)寫(xiě)論文的。
(三）采用模塊化的專(zhuān)業(yè)課程體系，
為管理技能培養(yǎng)提供支撐模塊一門(mén)課程至少可以幫助學(xué)生完成一門(mén)管理技能。目前一般院校的工商管理專(zhuān)業(yè)課程體系大同小異，每門(mén)課程對(duì)管理技能的指向性不強(qiáng)。為了構(gòu)建“三位一體”的新模式,需要把工商管理專(zhuān)業(yè)的課程體系分成4個(gè)模塊,分別主要負(fù)責(zé)技術(shù)技能、人際技能、概念技能以及綜合管理技能的培養(yǎng)。例如，生產(chǎn)與運(yùn)作管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)、管理信息系統(tǒng)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等課程就可以規(guī)劃進(jìn)技術(shù)技能模塊。據(jù)筆者的研究,這個(gè)模塊所容納的課程最多，都是重在培養(yǎng)技術(shù)技能的；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理心理學(xué)、管理溝通等課程可以規(guī)劃進(jìn)人際技能模塊；戰(zhàn)略管理、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、公司治理、企業(yè)診斷等課程則可以劃入概念技能模塊；管理思想、管理學(xué)可以劃入綜合管理技能模塊。
4個(gè)模塊的課程只要相互分工協(xié)作，并輔以適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法和訓(xùn)練形式，內(nèi)化到學(xué)生身上后就能形成一體化的管理技能。有兩點(diǎn)值得補(bǔ)充：一是考慮到技術(shù)技能在管理技能中的顯著地位，新模式必須格外關(guān)注人際技能的培養(yǎng)。顯然這種技能光依靠幾門(mén)人際技能模塊的課程是無(wú)法完成的,所以必須開(kāi)發(fā)一些重要的隱性課程。例如鼓勵(lì)和支持學(xué)生組織課外活動(dòng)、參與技能競(jìng)賽、競(jìng)聘與擔(dān)任團(tuán)委與學(xué)生會(huì)干部、管理社團(tuán)與俱樂(lè)部等等；二是考慮到管理思想、管理學(xué)兩門(mén)課程有較強(qiáng)的學(xué)術(shù)味，所以還必須開(kāi)設(shè)管理技能訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)這類(lèi)以實(shí)訓(xùn)而不是知識(shí)講授為主的課程,來(lái)幫助完成對(duì)學(xué)生綜合管理技能的培養(yǎng)。
(四）革新教學(xué)方法，強(qiáng)化學(xué)生的參與和課堂訓(xùn)練
不能否認(rèn),無(wú)論工商管理人才培養(yǎng)模式如何變化，都無(wú)法動(dòng)搖課堂教學(xué)的基礎(chǔ)性地位。所以筆者以為，新模式“聚焦管理技能”的理念仍然要在課堂教學(xué)上得到貫徹。與教師“滿(mǎn)堂灌”的傳統(tǒng)教學(xué)方法不同，新模式采取的是情境導(dǎo)入、角色扮演、管理游戲等等靈活多樣的方法，強(qiáng)化學(xué)生的參與和課堂訓(xùn)練。例如，其中的情境導(dǎo)入在實(shí)質(zhì)上是案例教學(xué)的延展和深化，要求教師能真正將學(xué)生導(dǎo)入到案例情境中，激勵(lì)學(xué)生提出自己的見(jiàn)解和對(duì)策，并且對(duì)學(xué)生在情境中的言行加以觀察與評(píng)估，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生各項(xiàng)管理技能的目的。管理游戲就是一種以管理為主題，以游戲?yàn)樾问剑耘囵B(yǎng)為目的教學(xué)方式，它使學(xué)生在生動(dòng)、活潑、歡愉、激烈的氛圍中，不知不覺(jué)地體味到管理過(guò)程中一些微妙的原理和規(guī)律，同時(shí)也可以暴露自身行為的優(yōu)缺點(diǎn),并通過(guò)別人的參照，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心智模式和技能狀態(tài)。角色扮演是為了消除學(xué)習(xí)的疲勞感,教師臨時(shí)分派角色,讓學(xué)生即興演練如何處理實(shí)際問(wèn)題，在角色扮演中掌握管理技能，還可以讓學(xué)生進(jìn)行角色互換，體驗(yàn)不同角色所帶來(lái)的不同的思維方式和內(nèi)心感受。例如在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂上,教師可以讓學(xué)生扮演顧客和推銷(xiāo)員，在商務(wù)談判中可以讓學(xué)生扮演不同公司的談判代表,如此等等。
除了上述教學(xué)方式以外,教師只要有足夠的激勵(lì)和職業(yè)素養(yǎng),還有許多有效的教學(xué)方式可以利用。例如展現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范的視頻演示，針對(duì)管理工作中那些尚無(wú)定論東西的課堂辯論，擬定行動(dòng)計(jì)劃的小組合作，帶有模擬性質(zhì)的管理情景劇等等。教師必須記住，有時(shí)課堂教學(xué)“形式比內(nèi)容更重要’，“怎么教”比“教什么”更重要。對(duì)不同教學(xué)方式的利用實(shí)際上形成了“講授+訓(xùn)練”的課堂模式,能夠真正充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，增強(qiáng)他們的課堂參與意識(shí),并能增加學(xué)生對(duì)于未來(lái)崗位的適應(yīng)性，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理情境的認(rèn)識(shí)，從而達(dá)到培養(yǎng)概念技能、人際技能和技術(shù)技能的目的。
(五）加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)，發(fā)揮實(shí)驗(yàn)在管理技能培養(yǎng)中的關(guān)鍵作用
實(shí)驗(yàn)室的模擬演練是培養(yǎng)管理技能過(guò)程中非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因?yàn)樗饕窃趯?shí)驗(yàn)室里以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的設(shè)計(jì)和仿制以及提供各種決策參數(shù),讓學(xué)生置身一個(gè)模擬的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中對(duì)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題進(jìn)行判斷、分析、決策與操作，從而達(dá)到培養(yǎng)管理技能的目的。所以,新模式要求學(xué)校必須加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，注重案例討論室、體驗(yàn)式教室、實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)、軟件系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施投入的數(shù)量、質(zhì)量與利用效率，為學(xué)生打造管理技能培養(yǎng)的物質(zhì)平臺(tái)。與此同時(shí)，要指派既懂計(jì)算機(jī)又懂管理的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師，完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的監(jiān)控、管理、評(píng)價(jià)和糾偏，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。這樣才能發(fā)揮實(shí)驗(yàn)在管理技能培養(yǎng)中的關(guān)鍵作用。
(六）推動(dòng)實(shí)習(xí)基地建設(shè),突出實(shí)習(xí)在新模式中的顯著地位
眾所周知，實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)可以讓學(xué)生檢驗(yàn)、鞏固、運(yùn)用在校所學(xué)知識(shí)。對(duì)于工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生而言，更是適應(yīng)管理角色,在真實(shí)世界中進(jìn)行培養(yǎng)管理技能、提升職業(yè)水準(zhǔn)的絕佳機(jī)會(huì)。
所以,要構(gòu)建新模式,就必須推動(dòng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，突出實(shí)習(xí)在新模式中的顯著地位。一般院院校應(yīng)當(dāng)站在戰(zhàn)略的高度，派出有談判技巧的外聯(lián)隊(duì)伍，以校方的名義,在社會(huì)上廣泛搜索和接洽目標(biāo)企業(yè)，建立多個(gè)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地。其中要特別注意設(shè)計(jì)有效的合作機(jī)制和模式,也要提供某種程度或者形式的擔(dān)保，為實(shí)習(xí)單位打消疑慮。實(shí)習(xí)基地不能只是讓學(xué)生走馬觀花地參觀一下，或者是聽(tīng)聽(tīng)報(bào)告,而是要讓學(xué)生參與他們?nèi)粘５墓芾硎马?xiàng)，在具體的崗位上接受具體的任務(wù)，從而得到真正的鍛煉機(jī)會(huì)。學(xué)校也可以鼓勵(lì)和支持學(xué)生在假期或者畢業(yè)實(shí)習(xí)期間發(fā)揮自己的力量，主動(dòng)聯(lián)系公司、工廠、商場(chǎng)、超市等等單位，去從事財(cái)務(wù)、策劃、人事管理、市場(chǎng)推廣與市場(chǎng)調(diào)查等活動(dòng)，深度培養(yǎng)自己的管理技能，尤其是其中的技術(shù)技能與人際技能,為畢業(yè)后的職業(yè)搜尋奠定直接的基礎(chǔ)。當(dāng)然，為了提高實(shí)習(xí)期間管理技能培養(yǎng)的效果，除了創(chuàng)造實(shí)習(xí)條件之外,還必須加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)的組織尤其是控制，做好計(jì)劃、動(dòng)員、解釋、引導(dǎo)，尤其是檢查、反饋、評(píng)價(jià)等等一系列相關(guān)工作。
四 處理好新模式與傳統(tǒng)模式之間的關(guān)系
關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)管理；企業(yè)出口貿(mào)易；內(nèi)部審計(jì)與控制
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)出口貿(mào)易的過(guò)程中，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作，可以增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。借助有效的內(nèi)部審計(jì)，企業(yè)可以降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在日常工作中，企業(yè)應(yīng)該把握出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理之間的關(guān)系，借助高質(zhì)量的內(nèi)部審計(jì)，提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平，同時(shí)基于風(fēng)險(xiǎn)管理視域，改進(jìn)內(nèi)部審計(jì)與控制工作中的不足，促進(jìn)企業(yè)整體管理工作效率的提升，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造良好的條件。對(duì)此，圍繞風(fēng)險(xiǎn)管理視閾下企業(yè)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制這一主題展開(kāi)探索，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
一、風(fēng)險(xiǎn)管理視域下企業(yè)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制現(xiàn)狀與不足
在出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)不斷加大的市場(chǎng)形勢(shì)下，各大企業(yè)都已經(jīng)加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控工作的重視程度，并且將風(fēng)險(xiǎn)管理納入內(nèi)部審計(jì)體系。但從實(shí)際的狀況來(lái)看，大部分企業(yè)在開(kāi)展出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制工作的過(guò)程中，仍然過(guò)于看重對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的審查與核對(duì)，忽視了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理，造成部分風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法被及時(shí)發(fā)生，從而威脅到企業(yè)的利益，阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。概括而言，風(fēng)險(xiǎn)管理視域下企業(yè)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制缺陷體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。一是管理者風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)淡薄。在日常管理工作中，企業(yè)管理者只強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的績(jī)效，忽視了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制與管理。事實(shí)上，只有做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作，才能夠提升企業(yè)內(nèi)部審計(jì)與控制工作成效。在管理者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄的情況下，企業(yè)難以將風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部審計(jì)、控制體系相結(jié)合，造成各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)相互分離，影響到整體的控制效果。二是風(fēng)險(xiǎn)管理未納入內(nèi)部審計(jì)體系中。圍繞企業(yè)出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀展開(kāi)分析，我們可以發(fā)現(xiàn)：在開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作的過(guò)程中，企業(yè)會(huì)較為側(cè)重對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，忽視了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控。此外，部分企業(yè)針對(duì)出口貿(mào)易制定內(nèi)部審計(jì)工作體系的過(guò)程中，未將風(fēng)險(xiǎn)管理作為重要內(nèi)容，造成風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)不明確。這種情況下，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員也難以在日常工作中，實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的準(zhǔn)備把握，從而無(wú)法有效預(yù)測(cè)和及時(shí)防控風(fēng)險(xiǎn)，影響到內(nèi)部審計(jì)與控制工作的成效。三是風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)受重視程度不足。在日常經(jīng)營(yíng)與管理模式下，企業(yè)管理者較為重視對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的分析，并且側(cè)重于對(duì)已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)展開(kāi)審計(jì)。受這種觀念的影響，風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)在企業(yè)內(nèi)部的受重視程度不足。具體表現(xiàn)：管理者只側(cè)重于對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的事后分析，從而忽視了對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事前預(yù)測(cè)和事中把控。基于這種運(yùn)營(yíng)管理模式，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員在日常工作中，也將重心置于已發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，而忽視了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效預(yù)測(cè)。在風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)不受重視的情況下，企業(yè)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)工作成效也勢(shì)必會(huì)受到不良影響。
二、基于風(fēng)險(xiǎn)管理視域開(kāi)展企業(yè)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制的意義
在企業(yè)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)工作中，風(fēng)險(xiǎn)管理是非常重要的組成部分。倘若企業(yè)未給予風(fēng)險(xiǎn)管理工作高度的重視，那么其整體運(yùn)營(yíng)成效勢(shì)必會(huì)受到不良影響。嚴(yán)重的情形下，企業(yè)甚至?xí)虬l(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)而破產(chǎn)。鑒于此，企業(yè)應(yīng)該基于風(fēng)險(xiǎn)管理視域開(kāi)展出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制工作。可以說(shuō)，基于風(fēng)險(xiǎn)管理視域開(kāi)展企業(yè)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制，有著重大意義，具體包括以下幾點(diǎn)。首先，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，可以提升企業(yè)內(nèi)部審計(jì)與控制水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展實(shí)力的逐步增強(qiáng)，從而幫助企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率，提升企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，企業(yè)開(kāi)展高質(zhì)量的內(nèi)部審計(jì)與控制工作，可以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。其次，高質(zhì)量的內(nèi)部審計(jì)與控制，能夠?yàn)槠髽I(yè)制定風(fēng)險(xiǎn)管理決策提供可靠依據(jù)，使得企業(yè)管理者可以盡可能避開(kāi)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，企業(yè)管理者可以結(jié)合內(nèi)部審計(jì)與控制數(shù)據(jù)信息，制定更加科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并且通過(guò)合理的內(nèi)部審計(jì)，保障目標(biāo)的順利落實(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展實(shí)力。再次，高質(zhì)量的內(nèi)部審計(jì)與控制，可以檢驗(yàn)企業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)是否順利落實(shí)到位，從而幫助管理者把握企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)情況。日常工作中，企業(yè)管理者應(yīng)該加強(qiáng)與內(nèi)部審計(jì)部門(mén)工作人員之間的溝通與聯(lián)系，全面了解各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)發(fā)現(xiàn)脫離目標(biāo)的決策，以此保證各種事務(wù)能夠順利展開(kāi)。可見(jiàn)，風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)、控制之間有著相輔相成的關(guān)系。在日常工作中，審計(jì)人員需要圍繞“內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理”之間的關(guān)系問(wèn)題展開(kāi)全面分析，明確內(nèi)部審計(jì)與控制要點(diǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)貫穿于企業(yè)出口貿(mào)易審計(jì)工作始終，全面監(jiān)督與評(píng)價(jià)企業(yè)出口貿(mào)易，挖掘潛在風(fēng)險(xiǎn)。此外，企業(yè)在開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理工作的過(guò)程中，應(yīng)該以審計(jì)目標(biāo)為導(dǎo)向，讓高效的風(fēng)險(xiǎn)管理為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展助力。
三、風(fēng)險(xiǎn)管理視域下企業(yè)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制難點(diǎn)
在以往內(nèi)部審計(jì)與控制工作中，審計(jì)人員往往只注重對(duì)各項(xiàng)會(huì)計(jì)信息的審查，忽視了對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的挖掘，造成內(nèi)部審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督功能未得到充分發(fā)揮。基于風(fēng)險(xiǎn)管理視域，開(kāi)展出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制工作時(shí)，就要求企業(yè)管理者和審計(jì)人員積極轉(zhuǎn)變理念，并且學(xué)習(xí)最新的審計(jì)方法，了解國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。但對(duì)于企業(yè)出口貿(mào)易審計(jì)與控制管理人員而言，如何在日常工作中，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)，仍然是一大難題。風(fēng)險(xiǎn)管理視域下企業(yè)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制難點(diǎn)體現(xiàn)于以下幾點(diǎn)。
（一）內(nèi)部審計(jì)制度不完善
健全的內(nèi)部審計(jì)制度，是促進(jìn)企業(yè)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制工作順利進(jìn)行的基本保障。雖然企業(yè)在經(jīng)營(yíng)出口貿(mào)易的時(shí)候，會(huì)制定并出立的審計(jì)制度，但企業(yè)管理者往往看重對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的審計(jì)，忽視了對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的控制。受這種觀念的影響，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度中，并未全面涵蓋風(fēng)險(xiǎn)管理與控制的內(nèi)容，造成內(nèi)部審計(jì)工作中，無(wú)法有效落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)。在制度缺失的情況下，企業(yè)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制人員，就難以將風(fēng)險(xiǎn)管控目標(biāo)落實(shí)到日常工作中，進(jìn)而影響到企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控能力，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展很不利。
（二）審計(jì)人員素質(zhì)有待提升
在風(fēng)險(xiǎn)管理視域下，企業(yè)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制人員，不僅需要完成基本的數(shù)據(jù)審查工作，而且需要全面審查各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)，出具相應(yīng)的審計(jì)報(bào)告。如此意味著，企業(yè)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制人員，不僅需要掌握基本的審計(jì)知識(shí)，而且需要具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，掌握風(fēng)險(xiǎn)控制能力。從企業(yè)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制工作現(xiàn)狀來(lái)看，大部分企業(yè)都安排了專(zhuān)門(mén)的審計(jì)人員開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)審查工作，旨在保障各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的真實(shí)可靠性，為企業(yè)管理者制定經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。但這些從業(yè)人員雖然具有較強(qiáng)的審計(jì)能力，卻缺乏必要的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，其綜合素質(zhì)水平處于有待提升的狀態(tài)。
（三）風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)缺失
在信息技術(shù)快速發(fā)展的形勢(shì)下，企業(yè)可以應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)開(kāi)展出口貿(mào)易審計(jì)與控制工作，提升工作效率，為企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)效益的增長(zhǎng)助力。但在實(shí)際的工作中，有不少企業(yè)只看重對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定以及對(duì)各項(xiàng)往來(lái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的審查，忽視了對(duì)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，導(dǎo)致企業(yè)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制工作的信息化發(fā)展受阻。具體表現(xiàn)：企業(yè)忽視了對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的更新與建設(shè)，造成部分經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法被及時(shí)預(yù)測(cè)，進(jìn)而影響到企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、風(fēng)險(xiǎn)管理視域下企業(yè)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制要求
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的形勢(shì)下，各行各業(yè)都迎來(lái)了一些機(jī)遇，但同時(shí)也面臨著一些挑戰(zhàn)。為了抓住機(jī)遇，增長(zhǎng)自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，提升綜合實(shí)力，企業(yè)就需要不斷地創(chuàng)新管理與運(yùn)用模式，積極引進(jìn)全新的工作方法，保障工作成效，消除漏洞。具體而言，企業(yè)在開(kāi)展出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制工作的過(guò)程中，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注以下幾方面要求。首先，在針對(duì)出口貿(mào)易開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)與控制工作的過(guò)程中，審計(jì)人員不僅需要注重對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的審查，保障各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性、完整性，而且需要注重對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)因素的挖掘，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理環(huán)節(jié)存在的漏洞，提升企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，促進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展實(shí)力的增強(qiáng)。其次，為了讓企業(yè)更好地經(jīng)營(yíng)出口貿(mào)易，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)與控制人員就需要全面分析內(nèi)外部發(fā)展形勢(shì)，把握國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)向，了解主要風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范審計(jì)程序，明確風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)目標(biāo)，落實(shí)各項(xiàng)基本原則，遵循國(guó)際市場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)定，使得自身的發(fā)展目標(biāo)與國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向接軌，防止出現(xiàn)重大紕漏，使得企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)更好、更快的發(fā)展。再者，企業(yè)應(yīng)該基于風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)，完善內(nèi)部審計(jì)與控制制度，確保各項(xiàng)工作都能夠按照制度要求有序展開(kāi)。健全的制度，能夠約束各崗位人員的行為，也能夠?yàn)楦鲘徫蝗藛T開(kāi)展日常工作提供制度依據(jù)，從而達(dá)到規(guī)范操作，減少風(fēng)險(xiǎn)的效果，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。
五、風(fēng)險(xiǎn)管理視域下企業(yè)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制策略
在明確了風(fēng)險(xiǎn)管理視域下企業(yè)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制工作障礙以及工作要點(diǎn)之后，企業(yè)就需要采取進(jìn)一步的措施，強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)與控制，發(fā)揮出審計(jì)部門(mén)的作用，讓審計(jì)工作可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展助力。概括而言，企業(yè)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制工作可以從以下幾方面展開(kāi)。
（一）健全制度，推行全面風(fēng)險(xiǎn)管理
在現(xiàn)有內(nèi)部審計(jì)制度的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理工作需求，制定并出臺(tái)更加詳細(xì)、更加合理的規(guī)定，彌補(bǔ)制度的缺口，讓各項(xiàng)工作的開(kāi)展都存在制度依據(jù)。首先，企業(yè)管理者應(yīng)該關(guān)注到風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部審計(jì)之間的關(guān)系，將風(fēng)險(xiǎn)管理制度融入企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度體系中，給予風(fēng)險(xiǎn)管理工作高度的重視；其次，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)與控制人員需要嚴(yán)格根據(jù)制度規(guī)定，制定詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，明確風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)；再者，企業(yè)可以在內(nèi)部推行全面風(fēng)險(xiǎn)管理制度，要求各部門(mén)、各崗位人員樹(shù)立較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，在保障各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)合法性、合規(guī)性的同時(shí)，有效預(yù)測(cè)與合理把控風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)抵抗國(guó)際市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。
（二）重視培訓(xùn)，優(yōu)化人員知識(shí)結(jié)構(gòu)
企業(yè)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)以及風(fēng)險(xiǎn)管理工作成效，在很大程度上會(huì)受到審計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的影響。對(duì)此，企業(yè)要想增強(qiáng)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，就需要重視對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)。例如，企業(yè)可以定期組織內(nèi)部審計(jì)工作人員參加業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)工作，重點(diǎn)培養(yǎng)他們的風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，提升他們預(yù)測(cè)和把控風(fēng)險(xiǎn)的能力，幫助他們不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，促進(jìn)他們專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的全面發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)還可以為內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制人員提供在崗學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，給他們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，鼓勵(lì)他們積極學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易相關(guān)政策，了解最新的國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)向，分析潛在風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部審計(jì)與控制人員自身則需要樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀念，通過(guò)各種途徑，學(xué)習(xí)和掌握最新的內(nèi)部審計(jì)知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)，提升自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，確保自身能夠勝任內(nèi)部審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理工作要求，進(jìn)而出具客觀、真實(shí)、可行性較強(qiáng)的審計(jì)報(bào)告，給管理者提供可靠的決策依據(jù)。
（三）及時(shí)更新，完善內(nèi)部信息系統(tǒng)
完善的內(nèi)部信息系統(tǒng)，能夠?yàn)槠髽I(yè)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制工作人員，提供必要的數(shù)據(jù)和技術(shù)支持。在日常管理工作中，企業(yè)管理者應(yīng)該重視對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的引入，并且完善內(nèi)部信息管理系統(tǒng)。具體而言，企業(yè)基于風(fēng)險(xiǎn)管理視域開(kāi)展出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制工作時(shí)，需要從以下幾點(diǎn)著手，完善內(nèi)部信息系統(tǒng)。首先，企業(yè)需要應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，完善內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，做好技術(shù)更新與數(shù)據(jù)庫(kù)管理工作，確保企業(yè)出口貿(mào)易數(shù)據(jù)信息的安全性，為開(kāi)展高效的內(nèi)部審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理工作，提供可靠的數(shù)據(jù)支持。其次，企業(yè)需要及時(shí)更新內(nèi)部信息化管理系統(tǒng)，消除系統(tǒng)漏洞，做好防火墻設(shè)置，防止內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)被黑客攻擊，做好數(shù)據(jù)信息保密工作。再者，企業(yè)需要從外部引入專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)內(nèi)部系統(tǒng)更新和維護(hù)工作，引導(dǎo)技術(shù)人員與內(nèi)部審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理人員進(jìn)行工作對(duì)接，保障內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理工作順利展開(kāi)。
（四）保持獨(dú)立，明確內(nèi)部審計(jì)目標(biāo)
保持內(nèi)部審計(jì)部門(mén)和審計(jì)工作的獨(dú)立性，是發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)與控制工作效果的關(guān)鍵。在日常審計(jì)工作中，審計(jì)人員需要保持應(yīng)有的獨(dú)立性，克服主觀意識(shí)障礙，一方面，針對(duì)內(nèi)部各項(xiàng)出口貿(mào)易數(shù)據(jù)信息展開(kāi)全面審查，了解各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的真實(shí)程度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效預(yù)測(cè)和防范風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，做好對(duì)內(nèi)部管理人員的監(jiān)督和審查工作，確保管理者的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策符合企業(yè)整體發(fā)展需求，符合相關(guān)法律制度規(guī)定。同時(shí)，在開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作的過(guò)程中，審計(jì)人員可以憑借自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，開(kāi)展獨(dú)立性的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)考核與風(fēng)險(xiǎn)管理工作，全面篩查數(shù)據(jù)漏洞，考核各崗位人員對(duì)各項(xiàng)規(guī)定和工作計(jì)劃的落實(shí)情況，增強(qiáng)企業(yè)的整體風(fēng)險(xiǎn)控制能力，保障出口貿(mào)易的順利開(kāi)展。
（五）加強(qiáng)重視，發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)價(jià)值
管理者對(duì)出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制工作的重視程度，會(huì)直接影響到最終的工作成效。鑒于此，企業(yè)基于風(fēng)險(xiǎn)管理視域開(kāi)展出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制工作的過(guò)程中，應(yīng)該從思想層面加強(qiáng)重視，強(qiáng)化全員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，讓全員積極參與到出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制工作中，共同防范和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)的整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力，使得企業(yè)可以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)帶來(lái)的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。首先，企業(yè)管理者可以基于風(fēng)險(xiǎn)管理視域，制定專(zhuān)門(mén)的出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制工作計(jì)劃，明確工作總目標(biāo)，然后將目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，引導(dǎo)各部門(mén)、各崗位工作人員明確自身的職責(zé)，充分發(fā)揮出各崗位人員的內(nèi)控作用；其次，企業(yè)管理者可以將風(fēng)險(xiǎn)管理納入出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與控制工作體系中，讓企業(yè)員工感受到管理者對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度，從而調(diào)動(dòng)全員參與風(fēng)險(xiǎn)管理的積極性；再者，企業(yè)可以將出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)落實(shí)情況納入員工績(jī)效考核體系中，結(jié)合各部門(mén)風(fēng)險(xiǎn)管控成效，綜合評(píng)估部門(mén)績(jī)效。通過(guò)這種方式，激發(fā)各部門(mén)開(kāi)展出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管控工作的積極性，實(shí)現(xiàn)全員把握風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)。
六、結(jié)語(yǔ)
在國(guó)際市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與日俱增的形勢(shì)下，企業(yè)將出口貿(mào)易內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行緊密結(jié)合，可以增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與把控能力，同時(shí)提升內(nèi)部審計(jì)工作效果。在實(shí)際的審計(jì)與控制工作中，企業(yè)需要明確風(fēng)險(xiǎn)管理難點(diǎn)，并且采取措施，健全制度，推行全面風(fēng)險(xiǎn)管理；重視培訓(xùn)，優(yōu)化人員知識(shí)結(jié)構(gòu)；及時(shí)更新，完善內(nèi)部信息系統(tǒng)；保持獨(dú)立，明確內(nèi)部審計(jì)目標(biāo)，讓內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理工作同步進(jìn)行。
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