時(shí)間：2023-06-12 14:47:17
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司員工培訓(xùn)的重要性，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀
（一）工學(xué)矛盾突出
電力企業(yè)員工的工作任務(wù)繁重，可利用的業(yè)余時(shí)間不多，因此很多員工無(wú)法參與到合適的培訓(xùn)中去，突出的工學(xué)矛盾一方面使員工逐漸喪失了參與培訓(xùn)的熱情，一方面也不利于員工素質(zhì)的提升，影響了企業(yè)的發(fā)展。
（二）培訓(xùn)積極性不高
企業(yè)員工培訓(xùn)的積極性普遍不高，很多員工對(duì)于培訓(xùn)存在著一定的抵觸心理。國(guó)有企業(yè)的工資分配機(jī)制有著一定的平均主義傾向，員工的收入與其素質(zhì)的提升有時(shí)并無(wú)直接關(guān)聯(lián)，因此很多員工認(rèn)為參加對(duì)于自己的好處不多，不愿參加培訓(xùn)；也有一部分員工認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容與自己的需求并不匹配，對(duì)于提升個(gè)人素質(zhì)并無(wú)幫助，因而逃避企業(yè)的各種培訓(xùn)。
（三）培訓(xùn)方式落后
目前企業(yè)培訓(xùn)仍然以傳統(tǒng)的“講授式”培訓(xùn)方式為主。“講授式”培訓(xùn)一方面要求培訓(xùn)對(duì)象有充足的時(shí)間能夠全程參與，一方面又需要達(dá)到一定的培訓(xùn)人數(shù)才能開展，因此部分人數(shù)較少的小專業(yè)以及日常工作較為繁忙的員工都難以參與到培訓(xùn)中來(lái)。
（四）考核機(jī)制缺乏
企業(yè)培訓(xùn)后一般很少進(jìn)行考試或評(píng)估，因此很難了解到培訓(xùn)效果，也無(wú)法確定員工對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。即便在培訓(xùn)后進(jìn)行了測(cè)驗(yàn)，其考場(chǎng)紀(jì)律也很難保證，一般都無(wú)法測(cè)試出員工的真實(shí)水平。
二、員工素質(zhì)提升思路
（一）開展覆蓋全員的培訓(xùn)考試
提升員工整體素質(zhì)的首要做法便是提升員工培訓(xùn)的覆蓋率，積極推進(jìn)“全員培訓(xùn)”的工作理念，調(diào)動(dòng)全體員工學(xué)習(xí)的積極性，全面促進(jìn)公司廣大干部員工的技能水平和管理水平，從整體上帶動(dòng)了公司培訓(xùn)工作的開展，也保障了公司的培訓(xùn)參與度，全面提升了公司員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
（二）開展針對(duì)性的培訓(xùn)考試
不同崗位、專業(yè)的人員考題各不相同，均按照員工自身崗位和專業(yè)需求進(jìn)行組題和考試，這樣的考試形式不僅避免了部分小專業(yè)人員由于人數(shù)較少，不好開展培訓(xùn)、培訓(xùn)數(shù)量較少的問(wèn)題，還使得培訓(xùn)更具針對(duì)性，對(duì)于提升員工日常工作的必備技能、解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的實(shí)際問(wèn)題奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（三）成績(jī)分級(jí)激勵(lì)支持
考試結(jié)束后，可將考試成績(jī)公示，并根據(jù)考試成績(jī)給予員工不同的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放提高了公司員工參與培訓(xùn)考試的熱情，考試成績(jī)公示機(jī)制也對(duì)其起到了一定的牽制作用，公司員工為了獲得較高額度的獎(jiǎng)勵(lì)，并且維護(hù)自我的尊嚴(yán)，會(huì)更加認(rèn)真學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)，大大增強(qiáng)了員工對(duì)培訓(xùn)的重視度。
（四）利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)
考試可采取提前下發(fā)題庫(kù)、員工自行復(fù)習(xí)和集中考試的方式進(jìn)行培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)方式避免了將員工集中、統(tǒng)一安排培訓(xùn)等工作，員工可以根據(jù)自己的工作安排，自行掌控時(shí)間進(jìn)行復(fù)習(xí)。一方面員工可以充分利用小塊的工作空余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到“工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作”，減少了時(shí)間浪費(fèi)，另一方面也節(jié)省了公司的培訓(xùn)資金，減少了培訓(xùn)工作量，實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。
員工自行安排培訓(xùn)時(shí)間的培訓(xùn)方式增加了員工培訓(xùn)的自由度，員工可以根據(jù)自身實(shí)際工作，靈活安排學(xué)習(xí)時(shí)間，充分調(diào)動(dòng)了公司員工的主觀能動(dòng)性，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。員工也利用工作閑暇時(shí)間，相互督促、相互學(xué)習(xí)、相互支持，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，在公司中形成了“趕、幫、超”的良好局面。
（五）第三方協(xié)助保公平
為了進(jìn)一步保證培訓(xùn)考試的公平性，可以由第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)助進(jìn)行出題、組題、考試、評(píng)分等各個(gè)環(huán)節(jié)，其中抽取試題、監(jiān)考及評(píng)分由第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全權(quán)負(fù)責(zé)，公司人力資源部只負(fù)責(zé)考試組織工作，并不參與具體事項(xiàng)。
第三方機(jī)構(gòu)協(xié)助的方式確保了考試的公平性：第一，由于是由第三方機(jī)構(gòu)抽取試題，因此在考試開始前公司內(nèi)部并無(wú)人員能夠掌握考試內(nèi)容，確保試題內(nèi)容不會(huì)提前泄露；第二，監(jiān)考由第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，避免了公司員工之間由于監(jiān)考嚴(yán)格而產(chǎn)生矛盾，也減少了同事之間相互監(jiān)考的尷尬；第三，評(píng)分由第三方進(jìn)行，有效防止了由于人情關(guān)系等原因造成的評(píng)分不夠標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題，確保考試過(guò)程“公平、公正、公開”。
三、員工素質(zhì)提升發(fā)展方向
（一）豐富培訓(xùn)內(nèi)容
目前公司的培訓(xùn)還是以理論培訓(xùn)為主，理論培訓(xùn)雖然對(duì)提升員工個(gè)人素質(zhì)有很重要的作用，但是對(duì)于多數(shù)生產(chǎn)技能人員來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作更加重要。隨著越來(lái)越多的新設(shè)備投入使用、“三集五大”體制改革、供電可靠性要求的不斷提高，公司對(duì)于一線生產(chǎn)人員的技能要求也越來(lái)越高，因此技能人員急需要較為系統(tǒng)、水平較高的實(shí)際操作培訓(xùn)。
由于公司相關(guān)設(shè)備、尤其是新設(shè)備資源短缺，高水平技能專家較少，并且各單位之間缺乏溝通和資源共享，因此技能人員的實(shí)際操作培訓(xùn)較少，無(wú)法滿足技能人員日益增加的培訓(xùn)需求，也阻礙了一線生產(chǎn)人員技能水平的進(jìn)一步提升。
因此在今后的培訓(xùn)中，要適當(dāng)與其他單位及外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)配合，共同開展重點(diǎn)崗位、重要工種和急需緊缺人才的培訓(xùn)工作，將實(shí)操培訓(xùn)和考試引入公司培訓(xùn)工作，全面提升生產(chǎn)人員的技能水平和專業(yè)素質(zhì)。
（二）改善激勵(lì)機(jī)制
目前公司的激勵(lì)機(jī)制僅以獎(jiǎng)金和成績(jī)公示為主，雖然在短期內(nèi)收效比較顯著，但是在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)很難取得更好的效果，因此要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)考試對(duì)于員工的激勵(lì)約束效果，就需要對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行改善。
在培訓(xùn)考試工作中，可以適當(dāng)加入評(píng)比、比賽等形式，從中選拔表現(xiàn)較為突出的員工樹立為典型，一方面提升了員工的士氣，起到了激勵(lì)作用；一方面也為其他員工樹立了標(biāo)桿和榜樣，為其提供了更加明確的目標(biāo)和學(xué)習(xí)方向。
（三）增強(qiáng)培訓(xùn)意識(shí)
目前公司對(duì)于培訓(xùn)工作往往不夠重視，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，往往都將培訓(xùn)排在所有的工作之后，常以工作較多、沒(méi)有時(shí)間等理由拒絕參加培訓(xùn)，并沒(méi)有意識(shí)到培訓(xùn)對(duì)于提升個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的重要性。事實(shí)上，培訓(xùn)并不是浪費(fèi)員工的工作時(shí)間或休息時(shí)間，恰恰相反，良好的培訓(xùn)可以提升員工的專業(yè)素質(zhì)，從而大大提高其工作能力，縮短其工作時(shí)間。
因此在今后的培訓(xùn)中，應(yīng)當(dāng)注重培訓(xùn)需求調(diào)查以及培訓(xùn)反饋，及時(shí)了解受訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的要求和對(duì)培訓(xùn)的感受，從而對(duì)培訓(xùn)做出適當(dāng)調(diào)整，保證培訓(xùn)質(zhì)量以及效果；同時(shí)，也要擴(kuò)大培訓(xùn)宣傳，讓公司上下了解到培訓(xùn)的重要性，從根本上提升公司員工對(duì)于培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，增強(qiáng)培訓(xùn)意識(shí)。
一 新員工培訓(xùn)的重要性
新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過(guò)程。員工通過(guò)逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)來(lái)講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二 新員工培訓(xùn)的目的
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí)，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高工作績(jī)效。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。
三 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容
1、常識(shí)性培訓(xùn)，是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認(rèn)識(shí)企業(yè)，加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。在這過(guò)程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說(shuō)明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四 新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)
1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。
2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情。對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
3、為了保證實(shí)際效果，新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估。
“好的開始等于成功的一半!”，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長(zhǎng)對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長(zhǎng)期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!
公司員工員工培訓(xùn)計(jì)劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)計(jì)劃工作。
一、員工培訓(xùn)計(jì)劃---重點(diǎn)工作
(一)員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過(guò)對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到xxx人以上。
(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。客運(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。
(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì)，采取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
(九)開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。xx公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽，并通過(guò)專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、員工培訓(xùn)計(jì)劃---措施及要求
(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保員工培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，積極整合，合理開發(fā)，使它們?cè)趚x公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng)，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xx公司將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對(duì)員工培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
關(guān)鍵詞 培訓(xùn) 員工 體系 機(jī)制
連云港港由于航道長(zhǎng)，大型船舶等潮水進(jìn)出港的情況多，拖輪作業(yè)時(shí)間相對(duì)集中，在同一個(gè)時(shí)間段的作業(yè)頻次多，如果不能有效提高在港船舶的技術(shù)保障力度，提升機(jī)駕人員的作業(yè)水平，不僅阻礙輪駁公司自身的科學(xué)發(fā)展，更為嚴(yán)重的是將成為制約港口跨越發(fā)展的瓶頸。
一、連云港輪駁公司培訓(xùn)現(xiàn)狀和主要問(wèn)題的分析
1.人力資源狀況分析。公司在冊(cè)員工人數(shù)557人，其中，船員298人。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，公司具有大專以上學(xué)歷的員工只有116人，尤其在船員隊(duì)伍中，大專以上學(xué)歷的船員只占27%。其中，船長(zhǎng)和輪機(jī)長(zhǎng)具有大專以上學(xué)歷的僅有27人。總體來(lái)說(shuō)，船員的整體學(xué)歷層次較低。
從年齡結(jié)構(gòu)分析，35歲以下的職工93人，35歲至50歲的職工241人，50歲以上的職工223人，分別占職工總?cè)藬?shù)的16.8%、43.2%、40%。在船員人數(shù)中，50歲以上的“四大員”45人，50歲以下的“四大員”86人，分別占船員總數(shù)的15%和28.8%。總體來(lái)說(shuō)，職工整體年齡結(jié)構(gòu)和“四大員”年齡結(jié)構(gòu)都偏大。
從持證情況分析，公司擁有持大副、大管輪以上適任證書的“四大員”共131人，占船員總數(shù)的44%。其中，持船長(zhǎng)適任證書的船員38人，持輪機(jī)長(zhǎng)適任證書的船員56人，分別占船員總數(shù)的12.7%和18.7%，比例偏低。
從用工制度分析，公司擁有非無(wú)限期工人（興港員工）共111人，其中船員96人，且多數(shù)為水手和機(jī)工。隨著船舶數(shù)量的增加和對(duì)外勞務(wù)輸出業(yè)務(wù)的發(fā)展，興港員工所占比例也在逐年提高
2.培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題分析。（1）企業(yè)文化培訓(xùn)不夠，員工缺乏對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。自2005年以來(lái)，隨著港口的跨越發(fā)展，公司根據(jù)業(yè)務(wù)量的需求逐年增招大學(xué)生和興港員工。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這部分群體已占據(jù)公司全體職工人數(shù)的29%，成為公司職工隊(duì)伍的重要組成部分。但是，出生于70后和80后的這些年輕員工，由于價(jià)值觀和人生觀深受中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，進(jìn)入企業(yè)后又沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化熏陶和思想政治教育，普遍缺乏對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度。尤其是像船員這種特殊行業(yè)，培養(yǎng)周期長(zhǎng)，市場(chǎng)供需不平衡，受外界誘惑大，更加凸顯人對(duì)企業(yè)的重要性。
（2）企業(yè)沒(méi)有形成良好的培訓(xùn)文化，員工的自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)。就目前輪駁公司員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)而言，在拖輪工作量日益繁重的情況下，員工在公司的工作時(shí)間比較緊迫，能給自己安排出時(shí)間思考和整理自身不足的思想意識(shí)和時(shí)間并不是太多，再加上單位沒(méi)有形成良好的培訓(xùn)文化，導(dǎo)致員工對(duì)培訓(xùn)沒(méi)有理性的思考，缺乏主動(dòng)培訓(xùn)的意識(shí)。
3.完善輪駁公司員工培訓(xùn)體系的必要性。（1）適應(yīng)連云港港跨越發(fā)展的需要。根據(jù)腹地國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，綜合分析影響港口吞吐量發(fā)展的各種相關(guān)因素，預(yù)測(cè)連云港港2015年吞吐量將突破2.5億噸，其中集裝箱吞吐量為800萬(wàn)TEU至1000萬(wàn)TEU。所以，未雨綢繆地構(gòu)建現(xiàn)代員工開發(fā)與培訓(xùn)體系，儲(chǔ)備各類人才，特別是擁有適任證書并能獨(dú)當(dāng)一面的“四大員”，以適應(yīng)未來(lái)港口生產(chǎn)對(duì)助泊人才的需求，是輪駁公司在港口跨越發(fā)展形勢(shì)下必須做出的戰(zhàn)略性選擇。
（2）滿足輪駁公司安全質(zhì)量方針的要求。連云港輪駁公司作為港口的輔生產(chǎn)單位，安全質(zhì)量至關(guān)重要。輪駁公司的安全質(zhì)量方針是：預(yù)防為主、保護(hù)環(huán)境、保證安全、適任適航。從輪駁公司的質(zhì)量方針中看出，人的因素起著至關(guān)重要的作用，對(duì)整個(gè)質(zhì)量方針起著決定性的影響。
（3）有利于實(shí)現(xiàn)人本管理。人本管理思想是把員工作為企業(yè)最重要的資源，以員工的能力、特長(zhǎng)、興趣、心理狀況等綜合性情況來(lái)科學(xué)地安排最合適的工作，對(duì)輪駁公司這樣的服務(wù)性企業(yè)而言，人的因素顯得更為突出。即使最完備的物質(zhì)資料，最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，沒(méi)有人的準(zhǔn)確而全力的投入，所有的一切將變得毫無(wú)意義。
二、輪駁公司員工培訓(xùn)與開發(fā)體系的再造
企業(yè)員工培訓(xùn)成功與否，在很大程度上取決于企業(yè)的培訓(xùn)體系是否合理，培訓(xùn)方法是否科學(xué)。不同的培訓(xùn)體系和方法可以使企業(yè)達(dá)到不同的培訓(xùn)效果。因此，在企業(yè)的培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)體系的構(gòu)建和培訓(xùn)方法的選擇顯得至關(guān)重要。
1.制定輪駁公司培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃。（1）從戰(zhàn)略高度重視培訓(xùn)，將培訓(xùn)戰(zhàn)略納入到輪駁公司整體戰(zhàn)略框架中。培訓(xùn)工作必須緊緊圍繞企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，要從戰(zhàn)略的高度重視培訓(xùn)，制定培訓(xùn)本身的發(fā)展戰(zhàn)略，并把培訓(xùn)戰(zhàn)略納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略框架中。輪駁公司目前還沒(méi)有自己的培訓(xùn)戰(zhàn)略，從而造成培訓(xùn)過(guò)于應(yīng)急和隨意。現(xiàn)在公司的當(dāng)務(wù)之急，是采取系統(tǒng)的思維模式，制定出適合自己的培訓(xùn)戰(zhàn)略，并把培訓(xùn)戰(zhàn)略納入公司“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃框架中。
（2）培訓(xùn)目標(biāo)與輪駁公司的發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。制定培訓(xùn)目標(biāo)就必須了解公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，即近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)。輪駁公司的近期戰(zhàn)略目標(biāo)是圍繞連云港港建設(shè)億噸強(qiáng)港、成為東方大港的戰(zhàn)略目標(biāo)，提高公司整體實(shí)力。遠(yuǎn)期目標(biāo)是依托連云港港建設(shè)東方大港的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，把公司建設(shè)成為國(guó)內(nèi)一流的輪駁公司。
2.培育公司的培訓(xùn)文化。企業(yè)文化可以塑造員工的價(jià)值理念，激發(fā)員工的行為動(dòng)向，改造員工的道德人格，強(qiáng)化員工的工作精神。輪駁公司已有80年的歷史，企業(yè)文化雖有一定積淀，但培訓(xùn)文化一直以來(lái)卻沒(méi)有真正融入企業(yè)的血液中，特別是對(duì)員工的歸屬感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)方面，還比較薄弱。所以，通過(guò)構(gòu)建適合自身的員工培訓(xùn)與開發(fā)體系，從而驅(qū)動(dòng)培訓(xùn)文化建設(shè)，是輪駁公司的當(dāng)務(wù)之急。
3.構(gòu)建長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制。構(gòu)建長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制的目的在于營(yíng)造一種培訓(xùn)的氛圍和環(huán)境。首先，培訓(xùn)內(nèi)容要豐富，包括思想政治培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)與管理能力培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、文化素質(zhì)培養(yǎng)和實(shí)操技能訓(xùn)練等，讓員工均衡發(fā)展。針對(duì)員工不同工作崗位采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，使全體員工接受全方位、多元化、高層次、高水準(zhǔn)的培訓(xùn)，為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和工作氛圍，培養(yǎng)企業(yè)的培訓(xùn)氛圍，為企業(yè)營(yíng)造發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、留住人才的大環(huán)境。
4.建立培訓(xùn)工作機(jī)構(gòu)。船舶助泊作業(yè)是一項(xiàng)技術(shù)性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的工作。在當(dāng)今連云港港進(jìn)港船舶尺度和噸位日益增大、船舶種類與設(shè)備不斷更新變化、航道加深、錨地外移的新形勢(shì)下，船員的知識(shí)更新和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)更為重要。連云港輪駁公司必須站在港口發(fā)展的高度，從助泊安全工作的需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，盡快結(jié)合目前助泊工作的實(shí)際情況，前瞻性地做好船員的業(yè)務(wù)和知識(shí)更新工作。那么，培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，將培訓(xùn)與開發(fā)工作的地位提升到戰(zhàn)略的層面，戰(zhàn)略地看待員工培訓(xùn)工作，可以有效地幫助企業(yè)克服培訓(xùn)開發(fā)設(shè)計(jì)組織過(guò)程中的短視行為。同時(shí)系統(tǒng)規(guī)劃整個(gè)輪駁公司的培訓(xùn)體系，將會(huì)使公司內(nèi)部各個(gè)部門的培訓(xùn)聯(lián)系更為緊密，不會(huì)造成資源的重復(fù)配置。
20xx新員工人員培訓(xùn)計(jì)劃1
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹，然后x總還特地講了整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營(yíng)銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待傳播，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常看重的，劉總也做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!
一 新員工培訓(xùn)的重要性
新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過(guò)程。員工通過(guò)逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)來(lái)講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二 新員工培訓(xùn)的目的
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí)，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高工作績(jī)效。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。
三 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容
1、常識(shí)性培訓(xùn)，是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認(rèn)識(shí)企業(yè)，加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。在這過(guò)程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說(shuō)明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四 新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)
1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。
2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情。對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
3、為了保證實(shí)際效果，新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估。
“好的開始等于成功的一半!”，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長(zhǎng)對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長(zhǎng)期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!
公司員工員工培訓(xùn)計(jì)劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)計(jì)劃工作。
20xx新員工人員培訓(xùn)計(jì)劃2
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基矗
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1.熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
【關(guān)鍵詞】餐飲業(yè) 基層員工 培訓(xùn)管理體系 建議
一、餐飲業(yè)基層員工培訓(xùn)的重要意義及作用
（一）培訓(xùn)對(duì)餐飲企業(yè)自身的重要意義和作用
培訓(xùn)活動(dòng)的組織是餐飲企業(yè)從自身整體利益角度出發(fā)所做出的一項(xiàng)重要舉措，它通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)自身整體利益的提升，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提升，對(duì)企業(yè)自身是有著十分重要的意義和作用的。對(duì)基層員工進(jìn)行培訓(xùn)管理，可以增進(jìn)企業(yè)對(duì)自身的了解，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身存在哪些不足，從而有計(jì)劃、有目標(biāo)、有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)活動(dòng)，彌補(bǔ)現(xiàn)存缺陷。
（二）培訓(xùn)對(duì)員工自身的重要意義和作用
從員工角度考慮，餐飲企業(yè)組織實(shí)施的培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)于所有員工來(lái)說(shuō)都是一種福利，這是因?yàn)橥ㄟ^(guò)培訓(xùn)員工自身的職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)執(zhí)行能力、問(wèn)題處理能力、團(tuán)結(jié)合作能力、知識(shí)學(xué)習(xí)能力等多方面能力都可以得到一定的提升。經(jīng)過(guò)餐飲企業(yè)的培訓(xùn)，基層員工對(duì)新的知識(shí)不斷學(xué)習(xí)，不斷吸取，不斷提高自身知識(shí)水平與學(xué)習(xí)能力，從而可以更加勝任自己的崗位工作，尤其是在現(xiàn)代知識(shí)更新迅速、技能折舊頻繁的形勢(shì)下。
二、A餐飲公司基層員工培訓(xùn)現(xiàn)狀
（一）A餐飲公司基本概況
A公司成立于2009年，屬于一家餐飲企業(yè)，以經(jīng)營(yíng)川菜、湘菜為主，旨在弘揚(yáng)地方傳統(tǒng)特色飲食文化，打造民族特色飲食。自成立起，公司一直本著顧客至上、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，終于形成了自己的特色，構(gòu)建起了獨(dú)具地方特色的餐飲品牌。公司現(xiàn)擁有員工一百多人，中高級(jí)廚師20人，技術(shù)人員10余人，基層員工80余人，學(xué)歷大部分為初中及以下，一次可容納顧客數(shù)量240人，提供有大型豪華包間，小型獨(dú)立包間。在保留川菜、湘菜傳統(tǒng)特色基礎(chǔ)上，不斷研發(fā)新的菜品，贏得了廣大消費(fèi)者的青睞。
（二）A餐飲公司基層員工培訓(xùn)現(xiàn)狀
在員工培訓(xùn)方面，A公司始終給予了較高的重視，并設(shè)計(jì)了一套基層員工培訓(xùn)管理體系，包括崗前培訓(xùn)（面向新入職員工）、在職培訓(xùn)（技術(shù)培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等）和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)（適應(yīng)培訓(xùn)）三部分。每年公司定期對(duì)基層員工進(jìn)行服務(wù)技巧培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、績(jī)效提升培訓(xùn)等多種培訓(xùn)活動(dòng)，以期提高基層員工實(shí)際問(wèn)題解決能力，提升基層員工在具體工作中的表現(xiàn)。雖然參與培訓(xùn)的部分員工培訓(xùn)后在素質(zhì)、工作績(jī)效、技巧等各方面上均有所一定幅度的提升，但提升的人數(shù)比例占總培訓(xùn)人數(shù)比例較小，表明大部分被培訓(xùn)人員培訓(xùn)后較之前依舊沒(méi)有太大的改變，不僅造成了A餐飲公司成本、精力的投入未能得到應(yīng)有的回報(bào)，而且員工培訓(xùn)應(yīng)有的作用未能正常發(fā)揮出來(lái)。在面向新入職員工的崗前培訓(xùn)中，由于培訓(xùn)時(shí)間較短，培訓(xùn)內(nèi)容有限，使得一些新員工，尤其是基礎(chǔ)水平較差的，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的新員工，難以勝任崗位工作，工作實(shí)效性低，在短期內(nèi)A餐飲公司在培訓(xùn)方面的投入將沒(méi)有回報(bào)可言。在以管理、技術(shù)和執(zhí)行力為主的在職培訓(xùn)中，主要目的是為了提高員工的管理能力，專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)執(zhí)行力，培養(yǎng)管理型人才，技術(shù)類人才，但技術(shù)的學(xué)習(xí)和提升，管理能力的培養(yǎng)對(duì)員工基礎(chǔ)素質(zhì)要求較高，且是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工程，若員工現(xiàn)有基礎(chǔ)水平較差，那么與崗前培訓(xùn)一樣，A餐飲公司在短時(shí)間內(nèi)也將難以取得顯著培訓(xùn)成果。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)基本上也面臨著其他兩種培訓(xùn)類似的問(wèn)題，都是在短時(shí)期內(nèi)難見成效。針對(duì)這樣的培訓(xùn)狀況，由于A公司目前仍未找到有效的解決方法，因而長(zhǎng)期以來(lái)，其培訓(xùn)效果一直不夠理想，不夠顯著，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)，基層員工服務(wù)、素質(zhì)、能力也沒(méi)有得到明顯的提升。究其原因，除了現(xiàn)有培訓(xùn)管理體系不夠完善之外，該公司在基層員工培訓(xùn)方面還存在著以下幾項(xiàng)突出問(wèn)題：
（三）基層員工培訓(xùn)存在問(wèn)題
1.培訓(xùn)認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)
雖然A公司對(duì)員工培訓(xùn)的重視度較高，但現(xiàn)行培訓(xùn)管理體系尚不夠完善，在較大程度上與公司對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)有關(guān)。就該餐飲公司而言，其培認(rèn)識(shí)誤區(qū)主要體現(xiàn)在兩方面：第一，基層員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。餐飲企業(yè)基層員工普遍認(rèn)為培訓(xùn)是人事部、培訓(xùn)部的工作，自己只要等著上課就行了，其實(shí)培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，它需要各部門和全體員工相互配合，以人事部為主，其他部門為輔，所有員工積極配合，若員工對(duì)培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為培訓(xùn)與自己無(wú)關(guān)，且意義不大，無(wú)疑會(huì)降低培訓(xùn)效果。第二，企業(yè)管理層對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。餐飲企業(yè)管理層對(duì)基層員工培訓(xùn)認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)主要表現(xiàn)在，員工培訓(xùn)需要投入大量時(shí)間、精力與財(cái)力，成本高，見效慢，得不償失，不如從外界高薪吸納所需人才。一些管理層認(rèn)為只需對(duì)基層員工與新入崗員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)于高層職工和工齡較長(zhǎng)的員工則沒(méi)有必要培訓(xùn)，否則是對(duì)企業(yè)資金的一種不必要浪費(fèi)。
2.培訓(xùn)人員專業(yè)水平不足
由于餐飲企業(yè)基層員工學(xué)歷普遍較低，缺乏良好的素質(zhì)與較強(qiáng)的工作能力，在一定程度上增大了培訓(xùn)的難度，提高了對(duì)培訓(xùn)人員的專業(yè)技巧要求。若培訓(xùn)人員專業(yè)水平較低，培訓(xùn)技巧掌握不夠熟練，將難以滿足餐飲企業(yè)基層員工培訓(xùn)需求，難以取得較為理想的培訓(xùn)效果。而這正是A餐飲公司基層員工培訓(xùn)所面臨的一個(gè)主要問(wèn)題。事實(shí)上，不僅A公司，許多其他餐飲公司的培訓(xùn)人員專業(yè)水平也較低，在實(shí)際培訓(xùn)中只能起到一個(gè)組織作用，而不能自己獨(dú)立的編寫培訓(xùn)資料，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，所用培訓(xùn)方法也較為單一，對(duì)基層員工培訓(xùn)的重點(diǎn)也不能很好的把握，嚴(yán)重限制了培訓(xùn)應(yīng)有的作用。
3.培訓(xùn)效果評(píng)估與成果轉(zhuǎn)換能力較差
對(duì)于A餐飲公司來(lái)說(shuō)，基層員工培訓(xùn)效果的評(píng)估與培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。基層員工培訓(xùn)，只有通過(guò)評(píng)估才能知道培訓(xùn)所取得的實(shí)際效果，才能方便培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，但由于A公司培訓(xùn)效果評(píng)估體系不夠科學(xué)完善，評(píng)估指標(biāo)選擇不夠適用，大大降低了培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性，阻礙了培訓(xùn)成果的有效轉(zhuǎn)化。雖然較之一般餐飲公司來(lái)說(shuō)，A餐飲公司對(duì)員工培訓(xùn)的重視度要高，在員工培訓(xùn)管理體系的建設(shè)上也相對(duì)要完善，但這種重視度卻使得A公司容易將過(guò)多的精力放在員工培訓(xùn)方法和培訓(xùn)策略的制定上，放在員工培訓(xùn)活動(dòng)的組織和開展上，而忽略了對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)指標(biāo)科學(xué)性的提高和培訓(xùn)成果的有效轉(zhuǎn)化，導(dǎo)致員工培訓(xùn)所取得的成果未能及時(shí)轉(zhuǎn)化成為公司所需要的能量，在一定程度上限制了A餐飲公司更進(jìn)一步發(fā)展。
三、完善餐飲業(yè)基層員工培訓(xùn)管理體系的建議
（一）糾正誤區(qū)，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的正確認(rèn)識(shí)
生存是所有企業(yè)的最基本需求，在保證生存的前提下，企業(yè)還在不斷的追求著發(fā)展，而在這一發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)所面臨的環(huán)境、客戶對(duì)象、需求等無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生著變化。為了適應(yīng)這一系列變化，要求企業(yè)必須實(shí)施培訓(xùn)策略，面向所有員工組織開展培訓(xùn)活動(dòng)，只有通過(guò)培訓(xùn)為員工不斷的充電，幫助員工學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)與技能，積累經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)才能盡快適應(yīng)新的環(huán)境，滿足新客戶要求。需要注意的是，培訓(xùn)不是單純的將新知識(shí)、技能灌輸給員工，它是一項(xiàng)有意義、有目標(biāo)的投資過(guò)程，需要公司、員工和培訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)有個(gè)全面正確的認(rèn)識(shí)與理解，這樣才能取得較好的培訓(xùn)效果。
受A公司基層員工培訓(xùn)啟發(fā)，餐飲企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)之前和實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)有意識(shí)的糾正員工對(duì)培訓(xùn)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，糾正培訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，在糾正認(rèn)識(shí)誤區(qū)的同時(shí)，強(qiáng)化員工和培訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)意義的理解，引導(dǎo)員工和培訓(xùn)人員形成正確的思想認(rèn)識(shí)。在糾正的這一工作中，除了要幫助他們認(rèn)識(shí)到自身理解錯(cuò)誤的地方之外，還需要引導(dǎo)基層員工樹立如下意識(shí)：一、培訓(xùn)是餐飲企業(yè)管理中的重要組成部分，是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，面向的是企業(yè)各階層員工，它要求企業(yè)為培訓(xùn)營(yíng)造一個(gè)可應(yīng)用的、適宜的環(huán)境，這樣才能促進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容向工作行動(dòng)轉(zhuǎn)化，向培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。二、培訓(xùn)是促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展的福利。通過(guò)入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)，可以有效提高員工工作效率、操作技能、管理水平和顧客滿意度，增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)執(zhí)行能力，為其晉升和未來(lái)發(fā)展提供了所需必要條件。三、培訓(xùn)是優(yōu)化服務(wù)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。餐飲企業(yè)整體服務(wù)水平與綜合競(jìng)爭(zhēng)力，不是單純的與某一階層員工相關(guān)，而是與所有階層員工，即企業(yè)既要注重對(duì)高層管理人員的培訓(xùn)，也要重視對(duì)后勤保障等基層員工的培訓(xùn)。這才是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升的有效手段。
（二）提高水平，強(qiáng)化培訓(xùn)人員專業(yè)技巧
培訓(xùn)人員是培訓(xùn)活動(dòng)的組織者與實(shí)施者，其自身專業(yè)水平、培訓(xùn)技巧高低直接影響著培訓(xùn)的效果。為了保證培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)有效性，餐飲企業(yè)選擇適合的、專業(yè)水平高的培訓(xùn)人員來(lái)對(duì)基層員工進(jìn)行培訓(xùn)非常重要。現(xiàn)代培訓(xùn)人員分為多種類別，包括企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)人員、外部培訓(xùn)人員（社會(huì)專職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)人員），內(nèi)部培訓(xùn)人員對(duì)企業(yè)內(nèi)部情況和員工情況相對(duì)了解，工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富，可以較好的保證培訓(xùn)內(nèi)容與員工工作的相關(guān)性；外部培訓(xùn)人員依據(jù)客戶要求可以量體裁衣，提供更加新穎獨(dú)特的培訓(xùn)內(nèi)容，但成本費(fèi)用較高[8]。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際選擇適合的、素質(zhì)良好、專業(yè)水平高的培訓(xùn)人員來(lái)對(duì)基層員工進(jìn)行培訓(xùn)，并要求培訓(xùn)人員具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，運(yùn)用自身所掌握的各種培訓(xùn)技巧、專業(yè)知識(shí)對(duì)餐飲企業(yè)基層員工進(jìn)行培訓(xùn)。與此同時(shí)，培訓(xùn)人員在進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中，應(yīng)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，整合一切可利用資源，將培訓(xùn)內(nèi)容傳達(dá)給每一位基層員工，提升員工工作能力與素養(yǎng)。
在選擇適合的培訓(xùn)人員基礎(chǔ)上，對(duì)于培訓(xùn)方法的合理選擇同樣非常重要。關(guān)于餐飲企業(yè)基層員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)方法主要有討論法、操作示范法、自學(xué)指導(dǎo)法、角色扮演法、講授法、情景對(duì)話訓(xùn)練法、四步培訓(xùn)法等等。這些培訓(xùn)方法各有特色，餐飲企業(yè)在開展基層員工培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)基層員工現(xiàn)有專業(yè)水平、素質(zhì)與能力，確立一個(gè)適合的培訓(xùn)目標(biāo)，給出具體的培訓(xùn)要求。然后根據(jù)目標(biāo)要求選擇適合的培訓(xùn)方法，對(duì)培訓(xùn)方法進(jìn)行合理的運(yùn)用，充分發(fā)揮培訓(xùn)方法優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，提高培訓(xùn)效果。
（三）科學(xué)評(píng)估，提升培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化能力
評(píng)估是檢測(cè)企業(yè)培訓(xùn)效果的最直接有效方法，通過(guò)培訓(xùn)效果評(píng)估，企I可以直觀清楚的了解到每一階段培訓(xùn)的有效性與培訓(xùn)存在的不足，并為培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方式的確定提供依據(jù)和參考。餐飲企業(yè)應(yīng)注重對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估工作，構(gòu)建科學(xué)完善的培訓(xùn)評(píng)估體系，采用科學(xué)的、適合的評(píng)估方法對(duì)每一階段培訓(xùn)效果進(jìn)行客觀評(píng)估。首先，確立評(píng)估對(duì)象與評(píng)估目標(biāo)，選取科學(xué)有效的評(píng)估指標(biāo)與評(píng)估方法。收集評(píng)估資料，實(shí)施基層員工培訓(xùn)效果評(píng)估，對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行核實(shí)，深入分析評(píng)估結(jié)果，將定性評(píng)估結(jié)果進(jìn)行定量轉(zhuǎn)化，最后將評(píng)估結(jié)果反饋給相關(guān)部門。相關(guān)部門根據(jù)基層員工培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，將取得的培訓(xùn)成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化，引導(dǎo)和促進(jìn)員工將自身在培訓(xùn)過(guò)程中取得的成就運(yùn)用到實(shí)際工作中去，提高員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化能力。
四、總結(jié)
文章主要闡述了餐飲企業(yè)基層員工培訓(xùn)相關(guān)方面的問(wèn)題與對(duì)策。經(jīng)過(guò)上文分析，相信餐飲企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的重要作用、對(duì)基層員工培訓(xùn)的重要作用以及實(shí)際培訓(xùn)中應(yīng)注意的事項(xiàng)會(huì)有所進(jìn)一步了解。但本文研究還存在較多不足之處需要在今后的研究中予以不斷的改進(jìn)和完善。總之，餐飲業(yè)作為服務(wù)行業(yè)主要種類之一，其必須要高度重視起對(duì)基層員工的培訓(xùn)，積極構(gòu)建完善的員工培訓(xùn)管理體系，推動(dòng)自身發(fā)展，推動(dòng)整個(gè)餐飲行業(yè)快速發(fā)展。
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公司新員培訓(xùn)計(jì)劃范文精選
⑴培訓(xùn)目標(biāo)
⒈通過(guò)培訓(xùn)讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他們的歡迎，體會(huì)到歸屬感，以鼓舞士氣;消除他們初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境。
⒉通過(guò)培訓(xùn)讓新員工了解和掌握所在崗位應(yīng)具備的基本知識(shí)，工作程序，工作要求和操作要領(lǐng)，使他們盡快的進(jìn)入角色。另外還應(yīng)該提高新員工解決問(wèn)題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺(tái)，幫助他更快地勝任本職工作;
⒊使員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他們?nèi)谌肫髽I(yè)文化。盡快融入到企業(yè)這個(gè)大家庭中來(lái)，建立主人翁意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
⒋培訓(xùn)讓新員工在組織的幫助下建立職業(yè)生涯管理意識(shí)。
⑵培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)上述的分析的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)，可以從以下三個(gè)方面展開對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)：
⒈公司概況和企業(yè)文化的培訓(xùn)
在這個(gè)層面上通常是讓員工了解公司的基本背景，成長(zhǎng)過(guò)程，產(chǎn)品，戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)文化和價(jià)值觀，并希望員工能夠把自己放在公司這個(gè)環(huán)境中衡量自己的價(jià)值，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，將來(lái)的奮斗方向，以及自己在公司所處的位置。
⒉公司制度的培訓(xùn)
這個(gè)層面主要是向員工介紹公司的保障制度，政策，安全法規(guī)，工作時(shí)間，薪酬和考核制度等激勵(lì)機(jī)制和壓力機(jī)制，讓員工明白，只要他們盡自己的力量為企業(yè)做了貢獻(xiàn)，企業(yè)是不會(huì)虧待他們的，也就是讓他們與企業(yè)共榮辱，共進(jìn)退。
⒊技能培訓(xùn)
主要讓新員工了解所在部門和崗位所需的工作標(biāo)準(zhǔn)，操作要求，質(zhì)量保證，上下流程關(guān)系，對(duì)于專業(yè)性特別強(qiáng)的崗位，還要有針對(duì)性的展開實(shí)際操作培訓(xùn)，讓員工熟練的掌握操作技能后再上崗操作。
⒋職業(yè)生涯管理培訓(xùn)
主要是讓員工掌握一些基本的職業(yè)生涯管理的知識(shí)，然后能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)生涯做一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃。
⑶培訓(xùn)資源
企業(yè)概況和企業(yè)文化主要是由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)
公司制度層面的培訓(xùn)主要是由人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)
技能培訓(xùn)主要是由部門主管或者是在本部門中工作業(yè)績(jī)突出的員工負(fù)責(zé)培訓(xùn)
職業(yè)生涯管理培訓(xùn)主要是由知名的培訓(xùn)公司的職業(yè)生涯管理專家負(fù)責(zé)培訓(xùn)
⑷培訓(xùn)方法
培訓(xùn)方法的新異，是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)企業(yè)的需要和可能，合理地選擇采用。
在企業(yè)概況和企業(yè)文化層面的培訓(xùn)上可以采區(qū)講授法和案例分析法相結(jié)合方式
在公司制度層面上主要采用講授法和討論法的方式
在技能培訓(xùn)主要是采用演示法，角色扮演法的方式
職業(yè)生涯管理主要采用講授法，案例法，討論法相結(jié)合的方式
⑸培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備
在這次新員工入職培訓(xùn)中，主要是在室內(nèi)和工作場(chǎng)所展開。因此，需要一個(gè)多媒體教室或者多功能會(huì)議廳。
新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。
在進(jìn)行實(shí)際技能培訓(xùn)的時(shí)候，需要到工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作培訓(xùn)，那就要求有關(guān)部門準(zhǔn)備所需的硬件設(shè)備。
公司新員培訓(xùn)計(jì)劃范文精選
一 新員工培訓(xùn)的重要性
新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過(guò)程。員工通過(guò)逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)來(lái)講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二 新員工培訓(xùn)的目的
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí)，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高工作績(jī)效。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。
三 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容
1、常識(shí)性培訓(xùn)，是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認(rèn)識(shí)企業(yè)，加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。在這過(guò)程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說(shuō)明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四 新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)
1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。
2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情。對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
3、為了保證實(shí)際效果，新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估。
“好的開始等于成功的一半!”，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長(zhǎng)對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長(zhǎng)期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!
公司員工員工培訓(xùn)計(jì)劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)計(jì)劃工作。
公司新員培訓(xùn)計(jì)劃范文精選
一、 新員工培訓(xùn)目的
1、 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣
2、 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望
3、 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)
4、 讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感
5、 使新員工更進(jìn)一步明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
二、 新員工培訓(xùn)內(nèi)容
一)、就職前的培訓(xùn)(由部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
主要是對(duì)新員工的到來(lái)表示歡迎，指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師，解答新員工提出的問(wèn)題。
二)、部門崗位培訓(xùn)(新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé))
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn);對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
三)、公司整體培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé))
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡(jiǎn)述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在xx市地理位置，交通情況;公司歷史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;公司有關(guān)政策與福利，公司有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)
三、 培訓(xùn)對(duì)象
xxx公司全體新進(jìn)員工。
四、 新員工培訓(xùn)教材
《員工培訓(xùn)手冊(cè)》、《xxx公司規(guī)章制度》
五、 培訓(xùn)地點(diǎn)
公司辦公大樓。
六、 培訓(xùn)時(shí)間
公司可根據(jù)員工實(shí)際情況安排，一般7天為宜。
七、 新員工培訓(xùn)實(shí)施
1、 召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見,完善培訓(xùn)方案。
2、 盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、 公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。
4、 所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓(xùn)1次(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn))，然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn))，公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。
八、 培訓(xùn)反饋與考核
1、 培訓(xùn)所進(jìn)行的公司→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下進(jìn)行，公司每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表。
【Abstract】The human resource management is the important part of enterprise management， and the integral management content of power supply company， at present， there are many problems and risks in the power supply company human resource management， and these problems and risks are not better development and progress of enterprise. So the power supply company should fully understand the risk in the human resource management， analysis the scientific prevention strategy according to the categories and the risk actual situation， in order to improve the human resource management level of the power supply company ， promote the enterprise purpose of long-term， stable and healthy development.
【關(guān)鍵詞】供電公司；人力資源管理；風(fēng)險(xiǎn)；防范措施
【Keywords】power supply company； human resource management； risk； prevention measures
【中圖分類號(hào)】F4 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）03-0011-02
1 引言
在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的大背景下，公司之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，而各公司的競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源管理在公司中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位。目前，供電公司人力資源管理模式相對(duì)較為單一，為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要將企業(yè)的人力資源管理制度和模式進(jìn)行改變和完善，應(yīng)對(duì)供電公司在員工管理中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，促進(jìn)供電公司的更好發(fā)展。
2 供電公司人力資源管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)
2.1 供電公司人力資源管理中存在法律風(fēng)險(xiǎn)
近年來(lái)，我國(guó)頒布了新的勞動(dòng)合同法，在法律中對(duì)有關(guān)用工賠償和侵犯權(quán)益的相關(guān)責(zé)任進(jìn)行了規(guī)定，對(duì)于供電公司來(lái)說(shuō)靈活的用工模式可以降低用工成本，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，因此供電企業(yè)并沒(méi)有對(duì)相關(guān)的用工制度進(jìn)行完善。供電公司所采用的傳統(tǒng)用工制度與新勞動(dòng)合同法存在著一定的不協(xié)調(diào)性，如果供電公司不能及時(shí)認(rèn)識(shí)到用工制度的更改對(duì)于企業(yè)人力資源發(fā)展的重要性，那么就可能引起一系列法律問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，在無(wú)形之中給用工單位帶來(lái)了一定的壓力。
2.2 供電公司員工招聘中存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)
在實(shí)施供電公司人力資源管理的過(guò)程中員工招聘是一項(xiàng)重要的管理工作，科學(xué)、有效和合理的人員招聘可以為企業(yè)尋求更加合適的人才，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。而目前在供電公司進(jìn)行員工招聘的過(guò)程中，需要付出大量的人力、物力以及財(cái)力，但是往往招聘到的員工質(zhì)量并不高，來(lái)應(yīng)聘人員的綜合水平和素質(zhì)并不能滿足供電公司的實(shí)際需要，甚至有些具有高學(xué)歷的應(yīng)聘人T存在眼高手低的情況，不僅僅影響著公司工作效率的提升，同時(shí)也給企業(yè)的形象造成了負(fù)面影響[1]。
2.3 供電公司員工開發(fā)以及培訓(xùn)存在著風(fēng)險(xiǎn)
在各個(gè)公司和企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中人力資源管理逐漸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的廣泛關(guān)注和重視，人力資源管理部門對(duì)于人才的開發(fā)和培訓(xùn)也逐漸提上了日程，得到了公司管理層的支持。但是在實(shí)際的供電公司員工開發(fā)和培訓(xùn)中依然存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，主要表現(xiàn)為部分培訓(xùn)形式化嚴(yán)重，大量財(cái)力和物力輸出所換來(lái)的員工培訓(xùn)卻得不到有效的效果，導(dǎo)致供電公司員工的綜合水平、素質(zhì)、能力等均得不到提高，不僅僅對(duì)企業(yè)員工的提高造成了影響，同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
2.4 供電公司人力資源中存在人才流失風(fēng)險(xiǎn)
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷變化的大背景下，各公司和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人才在各個(gè)公司和企業(yè)中的流動(dòng)性也越來(lái)越高。供電公司中的人才均是企業(yè)花費(fèi)了大量的人力和物力發(fā)展、培訓(xùn)出來(lái)的，企業(yè)為這些人才付出的較多，但是在市場(chǎng)人才競(jìng)爭(zhēng)不斷提高的今天，很多高水平、高素質(zhì)的人才往往會(huì)選擇更好的發(fā)展空間，如果公司不能給予他們需要的物質(zhì)和精神支持，那么人才往往會(huì)選擇離職，這樣不僅僅影響了供電公司的正常工作，同時(shí)也涉及商業(yè)機(jī)密的泄露。
2.5 供電公司人力資源缺少風(fēng)險(xiǎn)的管理機(jī)制
在實(shí)施供電公司人力資源管理的過(guò)程中很多風(fēng)險(xiǎn)不是人為可以預(yù)測(cè)和控制的，這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的更好發(fā)展造成了一定的影響和阻礙，大多數(shù)供電公司缺少對(duì)人力資源風(fēng)險(xiǎn)的管理機(jī)制。目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)可能隨時(shí)出現(xiàn)變化，供電公司在參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中可能要面臨多種變數(shù)，這些外界環(huán)境的因素可能會(huì)導(dǎo)致供電公司人力資源管理的失敗，同時(shí)公司員工的疾病、傷殘以及死亡等均屬于不可抗拒的外界因素，是供電公司無(wú)法預(yù)測(cè)的，這些均為供電公司在實(shí)施人力資源管理過(guò)程中存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。 3 供電公司人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的防范措施
3.1 提高對(duì)公司人力資源管理法律風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)
供電公司管理人員在實(shí)施人力資源管理的過(guò)程中應(yīng)該充分地對(duì)新勞動(dòng)合同法中的相關(guān)條款進(jìn)行分析和研究，根據(jù)法律的規(guī)定合理地對(duì)公司內(nèi)部的用工方式進(jìn)行改善和轉(zhuǎn)變。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到派遣制員工與正式員工在薪資、待遇上存在的差距，根據(jù)新勞動(dòng)合同法的要求提高派遣制員工的薪酬和待遇，進(jìn)而提高供電公司派遣制員工工作的積極性，讓企業(yè)的相關(guān)用工事項(xiàng)均滿足法律的要求，進(jìn)而避免各種突況對(duì)供電公司人力資源管理造成的影響，提高人力資源管理的效率和質(zhì)量[2]。
3.2 建立全面的供電公司人力資源的招聘制度
供電公司人力資源管理人員在進(jìn)行人才招聘的過(guò)程中應(yīng)該建立起一個(gè)全面的制度，保證企業(yè)員工的招聘可以滿足企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定發(fā)展的需要。供電公司在招聘的過(guò)程中應(yīng)該采取校園招聘和社會(huì)招聘相結(jié)合的方式，校園招聘可以滿足企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的需要，為企業(yè)注入新鮮的血液，而社會(huì)招聘可以為公司提供一批具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和能力的員工，讓企業(yè)各項(xiàng)工作的開展更加順利，并將自己的經(jīng)驗(yàn)分享給來(lái)自于各個(gè)高校的新員工，促進(jìn)員工的更好發(fā)展。
3.3 建立一個(gè)完善的人力資源開發(fā)培訓(xùn)制度
供電公司在實(shí)施人力資源管理的^程中應(yīng)該建立一個(gè)完善的人力資源開發(fā)和培訓(xùn)制度。公司在安排員工進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中首先應(yīng)該進(jìn)行一個(gè)全面的市場(chǎng)調(diào)查，看哪一種培訓(xùn)可以更好地滿足公司員工的需要，避免培訓(xùn)出現(xiàn)無(wú)效的情況。同時(shí)在各種新科技和設(shè)備的使用中，公司應(yīng)該安排員工進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，讓每一位員工均認(rèn)識(shí)和掌握自己崗位的實(shí)際要求，合理地進(jìn)行員工配置，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，提高企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性，進(jìn)而保證供電公司人力資源管理更好地發(fā)展。
3.4 合理規(guī)避供電公司人力資源中存在的風(fēng)險(xiǎn)
供電公司在實(shí)施人力資源管理的過(guò)程中應(yīng)該合理地規(guī)避供電公司人力資源中存在的風(fēng)險(xiǎn)，防止人才的流失。在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的過(guò)程中應(yīng)該滿足人才的物質(zhì)需要，人力資源管理人員應(yīng)該對(duì)社會(huì)上同水平公司的薪資待遇情況進(jìn)行了解，保證公司薪資的合理性，同時(shí)為員工繳納五險(xiǎn)一金，有條件的可以為員工附帶一些商業(yè)保險(xiǎn)。供電公司也應(yīng)該滿足員工的發(fā)展需要，為員工建立科學(xué)、合理和完善的晉升渠道，保證高素質(zhì)、高水平以及有能力的人才可以獲得晉升，更好地為企業(yè)貢獻(xiàn)力量，防止因?yàn)槲镔|(zhì)、精神和晉升而出現(xiàn)的人才流失情況。
3.5 建立供電公司人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急機(jī)制
在實(shí)際的供電公司人力資源管理過(guò)程中供電公司應(yīng)該做到防患于未然，對(duì)管理過(guò)程中可能預(yù)測(cè)和控制不佳的各種因素進(jìn)行充分考慮，建立一個(gè)良好的人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急機(jī)制。在實(shí)施人力資源管理的過(guò)程中管理人員應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢(shì)有一個(gè)合理的掌控，針對(duì)發(fā)展形勢(shì)的變化給予人力資源管理模式的改變，調(diào)整人才的配置情況，同時(shí)每一個(gè)重要的崗位也要安排兩名員工，或者是讓一個(gè)高素質(zhì)水平的人才兼顧兩個(gè)已有工作人員崗位的工作，這樣當(dāng)一個(gè)工作人員出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，這個(gè)高素質(zhì)人才可以立即接替其工作，保證工作的順利實(shí)施[3]。
4 結(jié)語(yǔ)
總而言之，在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷改革以及供電公司不斷發(fā)展，在實(shí)施供電公司人力資源管理的過(guò)程中各種問(wèn)題和存在的風(fēng)險(xiǎn)也不斷地顯現(xiàn)了出來(lái)。供電公司要得到更好的發(fā)展，提高其經(jīng)濟(jì)效益就應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到供電企業(yè)在管理中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)這些風(fēng)險(xiǎn)采取針對(duì)性的防范措施給予合理的規(guī)避，提高供電公司對(duì)人力資源管理中各種風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，完善管理的監(jiān)督制度，建立全面的人才招聘和培訓(xùn)制度以及應(yīng)急的機(jī)制，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)供電公司長(zhǎng)期和穩(wěn)定發(fā)展的目的。
【參考文獻(xiàn)】
【1】朱少杰，鄭誠(chéng).供電公司人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)與防范分析[J].企業(yè)改革與管理，2015（21）：327-328.
1.重傳統(tǒng)人事管理，輕人力資源培訓(xùn)與開發(fā)
現(xiàn)代人力資源培訓(xùn)與開發(fā)同傳統(tǒng)的人事管理最主要的區(qū)別是：前者重視對(duì)員工的激勵(lì)和培訓(xùn)，而后者主要強(qiáng)調(diào)制度、執(zhí)行控制和使用。但企業(yè)一般只注重人才顯能，忽視人才潛能。
2.注重人才眼前使用，忽視人才長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)不是一蹴而就，短時(shí)期內(nèi)立即能夠完成的事情，這中間有一個(gè)發(fā)生發(fā)展的過(guò)程。少有的投資經(jīng)費(fèi)也僅僅主要集中在制度執(zhí)行、效率提高、團(tuán)隊(duì)凝聚力和企業(yè)內(nèi)部員工經(jīng)驗(yàn)交流等培訓(xùn)，真正在行業(yè)內(nèi)部展開的走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、思維更新、能力提高的培訓(xùn)基本沒(méi)有，這成為增加企業(yè)活力、提高競(jìng)爭(zhēng)力的嚴(yán)重障礙。
二、培訓(xùn)在企業(yè)的人力資源管理中的重要意義
員工培訓(xùn)是為了提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而有計(jì)劃、有組織、多層次、多渠道地組織員工從事學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從而不斷提高員工的知識(shí)和技能，改善員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)的人力資源的管理活動(dòng)。具有兩個(gè)層次的意義：
第一個(gè)層次是培訓(xùn)。它的主要目的是使員工較快地適應(yīng)并勝任新的工作崗位要求或提高職業(yè)技能，提高員工的績(jī)效。培訓(xùn)的形式通常為有組織、有計(jì)劃的培養(yǎng)及訓(xùn)練。一般時(shí)間較短，目的明確、階段清晰。
第二層次是開發(fā)。他的主要目的是將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，不斷的發(fā)掘員工的潛能。培訓(xùn)是開發(fā)的基礎(chǔ)，而開發(fā)則是在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上有針對(duì)性的提高知識(shí)的再更新。
1、建立有效的培訓(xùn)
培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要達(dá)到預(yù)期的效果，精心設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)系統(tǒng)是非常重要的。缺乏連貫性、盲目性、系統(tǒng)性、計(jì)劃性、就會(huì)造成培訓(xùn)資源和資金的浪費(fèi)。因此，應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)。
第一、培訓(xùn)需求的分析。培訓(xùn)需求分析及時(shí)采用科學(xué)的方法弄清誰(shuí)最需要培訓(xùn)、為什么要培訓(xùn)、培訓(xùn)什么等問(wèn)題，并進(jìn)行深入探索研究的過(guò)程。培訓(xùn)需求是由各個(gè)方面的原因引起的，確定進(jìn)行培訓(xùn)需求分析并收集相關(guān)資料后，就要從不同層次、不同方面、不同時(shí)期對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。
第二、培訓(xùn)計(jì)劃的確定。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，列出各種培訓(xùn)需求的優(yōu)先順序，要考慮個(gè)體的差異性和培訓(xùn)的互動(dòng)性；培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)要充分考慮實(shí)施過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)和階段，形成一個(gè)完備的培訓(xùn)進(jìn)度表；在合理選擇教學(xué)方式上，確定以什么方式更能達(dá)到效果；同時(shí)全面分析培訓(xùn)環(huán)境，盡量與實(shí)際工作相一致，以保證培訓(xùn)結(jié)果在具體工作中能夠得到很好的應(yīng)用；
2、員工的激勵(lì)教育與潛能開發(fā)
第一、引入激勵(lì)機(jī)制是提高培訓(xùn)效果的重要手段，把培訓(xùn)工作與升遷、輪崗等激勵(lì)機(jī)制掛起鉤來(lái)，不僅是重視培訓(xùn)的表現(xiàn)，而且是提高培訓(xùn)效果的重要手段。
第二、建立科學(xué)的職工績(jī)效評(píng)價(jià)體系是企業(yè)激勵(lì)教育的組織保證，員工都迫切希望自己所創(chuàng)造的成果，能被組織或社會(huì)所認(rèn)同，成為有價(jià)值的東西，只有這樣，企業(yè)員工的創(chuàng)新意識(shí)才能得到發(fā)展，工作熱情才會(huì)保持下去。可見企業(yè)科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系是何等的重要。
第三、強(qiáng)化激勵(lì)教育，促進(jìn)潛能開發(fā) ，國(guó)外許多成功企業(yè)一般均已建立具有本企業(yè)文化特色、經(jīng)營(yíng)理念?yuàn)^斗目標(biāo)的完整激勵(lì)教育體系。因此，應(yīng)在現(xiàn)代心理學(xué)、行為學(xué)、成功學(xué)的基礎(chǔ)上借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)成功的潛能開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，形成具有中國(guó)特殊的勵(lì)志教育體系，使員工充分認(rèn)識(shí)潛能開發(fā)的意義和重要性。
四、企業(yè)培訓(xùn)工作中存在的主要問(wèn)題
1、公司對(duì)于培訓(xùn)不夠重視，培訓(xùn)是缺什么補(bǔ)什么，培訓(xùn)工作者忙于趕場(chǎng)“救火”。顯然，培訓(xùn)的重要性在企業(yè)里面常常掛在口號(hào)的程度，在理念上并沒(méi)有成為公司運(yùn)作的真正有效助手和工具。
2、缺乏綜合培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)課程內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性。這是個(gè)普遍的問(wèn)題，我們的培訓(xùn)產(chǎn)生緣由總是由于公司出了問(wèn)題時(shí)，管理層才匆匆決策要求推出公司員工培訓(xùn)，而培訓(xùn)的內(nèi)容也總是圍繞相應(yīng)問(wèn)題所提出某些看起來(lái)是最迫切的需求。主要原因在于缺少層次分解、合理組織。
3、培訓(xùn)內(nèi)容不能有效適應(yīng)公司戰(zhàn)略和環(huán)境的變化。和其它工作一樣，培訓(xùn)工作必須隨時(shí)根據(jù)時(shí)代的變遷，公司的變更來(lái)進(jìn)行調(diào)整，大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)臨時(shí)性、突擊性很明顯，不重視培訓(xùn)的實(shí)際效應(yīng)。
4、企業(yè)培訓(xùn)工作中的相關(guān)人員職責(zé)不清，導(dǎo)致配合不好效率低下。人力資源部和培訓(xùn)部和相應(yīng)的生產(chǎn)部門和職能部門需要進(jìn)行清晰界定相互職責(zé)和角色，才能有效的提升培訓(xùn)效率。
5、教育和培訓(xùn)混為一談，培訓(xùn)課程效率低下。究其原因是培訓(xùn)組織者缺乏有關(guān)培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容也知之甚少，認(rèn)為培訓(xùn)就是學(xué)校教育，培訓(xùn)與實(shí)際相脫節(jié)，培訓(xùn)效率低下。
6、培訓(xùn)制度不規(guī)范。培訓(xùn)制度對(duì)于培訓(xùn)體系的完整性和培訓(xùn)效果延續(xù)性有著重要意義。沒(méi)有規(guī)范的制度就沒(méi)有規(guī)范的培訓(xùn)。為數(shù)眾多的企業(yè)在培訓(xùn)過(guò)程中未形成規(guī)范的培訓(xùn)制度，如培訓(xùn)訓(xùn)練方法、培訓(xùn)考核方法、跟蹤評(píng)價(jià)等制度往往被企業(yè)忽視。
五、對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)中存在問(wèn)題的相應(yīng)解決對(duì)策
顯然，有問(wèn)題我們就必須尋找合理的對(duì)策來(lái)進(jìn)行解決，我們可以考慮采用從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行著手解決。
1、用心做好企業(yè)培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析是保證企業(yè)培訓(xùn)具備相應(yīng)有效性的必要手段，科學(xué)的培訓(xùn)需求分析能夠從企業(yè)發(fā)展整體利益，部門利益以及員工個(gè)人具體情況幾個(gè)角度來(lái)作出客觀評(píng)估，并根據(jù)相應(yīng)的實(shí)際評(píng)估結(jié)果提供給企業(yè)相應(yīng)的建議。
2、有效建立知識(shí)、技能和態(tài)度三者結(jié)合的系統(tǒng)課程內(nèi)容體系。 培訓(xùn)是公司為了有計(jì)劃地幫助員工學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的綜合能力而采取的努力，這是能力包括知識(shí)、技能或是對(duì)于成功地完成工作至關(guān)重要。所以理清每個(gè)崗位員工所必須具備的知識(shí)、技能和態(tài)度，進(jìn)行逐一分類并把他們放到相應(yīng)的體系中去。
3、培訓(xùn)必須服從于外部環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略的變化。這個(gè)對(duì)策的提出主要強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)的動(dòng)態(tài)性；人力資源工作包括培訓(xùn)其目的都是為了更加有效的為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。“如果不了解業(yè)務(wù)，你就不能做好人力資源”，其實(shí)是非常中肯的。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；知識(shí)型員工；激勵(lì)機(jī)制；對(duì)策
當(dāng)今社會(huì)是知識(shí)大爆炸的時(shí)代，知識(shí)就是力量，知識(shí)就是生產(chǎn)力。對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，更要吸收和引進(jìn)知識(shí)型人才，因?yàn)橹R(shí)型人才是當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心生產(chǎn)力，關(guān)系著整個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的興旺與發(fā)達(dá)，關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，所以，引進(jìn)或者培養(yǎng)知識(shí)型員工對(duì)于中小企業(yè)自身發(fā)展有著極其重要的作用。不言而喻，中小企業(yè)必須建立健全完善的知識(shí)型員工激勵(lì)體制，充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性，這樣才能確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的位置。
一、何為知識(shí)型員工
“知識(shí)型員工”這一概念是美國(guó)學(xué)者彼得·德魯克首先提出的，具體指“那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人。”當(dāng)時(shí)主要指某個(gè)經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理。但在今天，知識(shí)型員工的概念已經(jīng)涵蓋了大多數(shù)的白領(lǐng)。一般指從事生產(chǎn)、創(chuàng)造、擴(kuò)展和應(yīng)用知識(shí)的活動(dòng)，為單位（或組織）帶來(lái)知識(shí)資本增值，并以此為職業(yè)的人員。知識(shí)型員工不同于普通員工的本質(zhì)特征是擁有知識(shí)資本這一生產(chǎn)資料，也就是說(shuō)知識(shí)型員工是知識(shí)所有者。加拿大著名咨詢師弗郎西斯·赫瑞比認(rèn)為“知識(shí)員工就是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人，他們通過(guò)自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來(lái)附加值。”[1]隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，現(xiàn)代企業(yè)正面臨著一種新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不間斷的變革和高度的不確定性。在這一環(huán)境下，企業(yè)要保持可持續(xù)性發(fā)展，關(guān)鍵是要通過(guò)管理找到知識(shí)創(chuàng)造、傳播和運(yùn)用的最佳途徑。而知識(shí)的創(chuàng)造、運(yùn)用與增值，資源的合理配置，最終都要靠知識(shí)的載體“知識(shí)型員工”來(lái)實(shí)現(xiàn)。
二、知識(shí)型員工的素質(zhì)
（1）職業(yè)道德素質(zhì)。職業(yè)道德素質(zhì)是所有素質(zhì)中最重要的素質(zhì)，也是越來(lái)越多的公司最看重的素質(zhì)。由于知識(shí)型員工掌握著公司大量的技術(shù)或其他資料和信息，如果職業(yè)道德素質(zhì)很差，會(huì)對(duì)公司造成很大的危害。現(xiàn)在有些公司，在招收知識(shí)型員工時(shí)，要求他們提供原辭職單位的工作表現(xiàn)證明，以證明他的職業(yè)道德素質(zhì)水平。
（2）人際交往素質(zhì)。知識(shí)型員工大多是團(tuán)隊(duì)作業(yè)，需要員工有較強(qiáng)的交流素質(zhì)和人際交往能力。工作中，沉默寡言或固執(zhí)己見都會(huì)影響工作效率。由于知識(shí)更新的速度越來(lái)越快，要求團(tuán)隊(duì)本身是一個(gè)開放型的不斷學(xué)習(xí)的組織，如果員工不愿將自己的知識(shí)拿出與他人分享，會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。
（3）專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。員工要有適合本崗位工作所需要的技術(shù)理論和專業(yè)技能。現(xiàn)在是一個(gè)知識(shí)更新的時(shí)代，光靠大學(xué)時(shí)學(xué)的知識(shí)是不夠的，必須要有較強(qiáng)的自學(xué)能力，否則會(huì)被飛速發(fā)展的技術(shù)所淘汰。
（4）基本管理素質(zhì)。知識(shí)型員工要掌握一般的管理原則和管理方法。由于自主管理和平等協(xié)作的管理模式的引入，根據(jù)項(xiàng)目的不同，每個(gè)員工都可能成為臨時(shí)的管理者，來(lái)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作，要求員工有這方面的基本素質(zhì)。
（5）身體素質(zhì)。不論是身體健康還是心理健康，對(duì)于知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)都是非常重要的，它們是未來(lái)能夠更好地工作的基石。
（6）思維素質(zhì)。知識(shí)型員工應(yīng)該有較好的分析能力和判斷能力。另外，要有系統(tǒng)思維的觀點(diǎn)，良好的思維方法，這對(duì)工作大有裨益。
三、中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制面臨的困境
（1）激勵(lì)形式缺乏創(chuàng)新。按照馬斯洛需求層次理論分析可知，企業(yè)員工的需求主要包含物質(zhì)和精神兩個(gè)層次的需求，當(dāng)然物質(zhì)需求是滿足生活現(xiàn)狀的最起碼的最低的需求，在滿足物質(zhì)需求的同時(shí)員工要追求更高一級(jí)的精神需求。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就要針對(duì)員工的不同需求層次做出相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。我國(guó)當(dāng)前許多中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策者并沒(méi)有重視這種需求機(jī)制，幾乎沒(méi)有任何的精神激勵(lì)方法來(lái)給予企業(yè)員工。尤其是針對(duì)知識(shí)型員工，更是沒(méi)有做出符合其要求的激勵(lì)措施。
（2）激勵(lì)機(jī)制效果不明顯。不可否認(rèn)，由于受多重因素的影響，中小企業(yè)在人才儲(chǔ)備、資金引進(jìn)、科技創(chuàng)新等領(lǐng)域都表現(xiàn)出極大的不足之處，這也導(dǎo)致一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者在管理過(guò)程中不能夠踏踏實(shí)實(shí)的推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，不能用長(zhǎng)久發(fā)展的目光來(lái)看待當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，總是急功近利，只看重眼前利益，對(duì)員工更是缺少必要地關(guān)懷與激勵(lì)。中小企業(yè)很少采用員工持股、職業(yè)生涯管理等長(zhǎng)期激勵(lì)措施，也就使得更多的知識(shí)型員工缺乏工作熱情、對(duì)企業(yè)沒(méi)有歸屬感，最終影響了企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。
（3）忽視員工培訓(xùn)。眾多的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者由于自身素質(zhì)不高，在企業(yè)管理中常常忽視員工的培訓(xùn)。主要原因：一是一部分管理者對(duì)員工培訓(xùn)存在誤區(qū)，認(rèn)為員工培訓(xùn)會(huì)增加企業(yè)生產(chǎn)成本，不必開展員工培訓(xùn)。二是企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)員工缺乏足夠的信任，始終在擔(dān)心萬(wàn)一對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)以后，員工會(huì)跳槽到其他企業(yè)，甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)，這樣就會(huì)使得前期的培訓(xùn)效果付之東流。所以他們不愿意把大量的精力和時(shí)間用于員工培訓(xùn)。三是還有的企業(yè)管理者眼光狹隘，總是滿足于企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)成果，認(rèn)為當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)挺好，不必進(jìn)行員工培訓(xùn)，但一旦當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)減少則以公司財(cái)政緊缺為由，沒(méi)有足夠的資金用于員工培訓(xùn)。[2]由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者的種種無(wú)知理論，使得企業(yè)的知識(shí)型員工長(zhǎng)時(shí)間得不到培訓(xùn)，致使其跟不上時(shí)展步伐，知識(shí)體系不能緊跟時(shí)代潮流，技能技巧始終得不到提高，以至于他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)生抱怨，影響工作積極性。
（4）企業(yè)文化不健全。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者自身素質(zhì)比較低，對(duì)企業(yè)發(fā)展沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，只是單純地追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，而忽視了企業(yè)文化的建設(shè)，也就使得企業(yè)文化始終處于空白狀態(tài)。造成這種結(jié)果的原因也是多種多樣，部分經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)企業(yè)文化的重要性沒(méi)有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為那些都是虛無(wú)的東西，根本沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。因此，沒(méi)有必要用投入大量的時(shí)間和財(cái)力；還有部分管理者對(duì)企業(yè)文化的定義產(chǎn)生偏差，認(rèn)為企業(yè)文化是大型公司才會(huì)有才應(yīng)該有的制度建設(shè)，而中小企業(yè)沒(méi)有自己的文化也就不存在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的必要性；還有部分企業(yè)管理者眼光狹隘，只注重企業(yè)是否盈利，過(guò)度的追求物質(zhì)利益，對(duì)精神層面的需求沒(méi)有引起足夠的重視，所以忽視了企業(yè)文化建設(shè)。中小企業(yè)由于企業(yè)文化建設(shè)的缺失，導(dǎo)致員工包括知識(shí)性員工沒(méi)有形成對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，缺乏歸屬感，企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系異常緊張。
四、中小型企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的解決思路及建議
加強(qiáng)中小企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制，為企業(yè)發(fā)展提供更好的內(nèi)部環(huán)境，解決企業(yè)發(fā)展面臨的諸多障礙，是當(dāng)前中小企業(yè)進(jìn)行改革的重要環(huán)節(jié)。中小企業(yè)的健康有序發(fā)展，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過(guò)程中的重要力量。建立健全中小企業(yè)員工特別是知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制，是增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的內(nèi)部手段，與此同時(shí)，還有注重對(duì)員工不定期的培訓(xùn)，以熟悉和增長(zhǎng)義務(wù)能力，建設(shè)企業(yè)文化，通過(guò)營(yíng)造溫馨和諧的內(nèi)部文化，對(duì)企業(yè)員工給予足夠的關(guān)懷和照顧，加深其對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，用積極飽滿的熱情參與到企業(yè)的日常發(fā)展中來(lái)。建立健全中小企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制需要從以下幾方面做起：
（1）建立適當(dāng)?shù)膬?nèi)部激勵(lì)機(jī)制。內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的最終目的是為了能夠更好地指引企業(yè)員工進(jìn)行高效工作，提高工作熱情，增強(qiáng)工作效率，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)滿足自身發(fā)展的需求，最大限度地增加其對(duì)企業(yè)的滿意度，從而確保他們的積極性和創(chuàng)造性得到保持和發(fā)揚(yáng)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在很大程度上決定著員工利益實(shí)現(xiàn)，通過(guò)市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值這種經(jīng)營(yíng)模式對(duì)企業(yè)員工的收入產(chǎn)生一種不確定性因素，而這種不確定性伴隨而來(lái)的就是強(qiáng)烈的危機(jī)感，有這種危機(jī)感的存在，更有利于激發(fā)員工的創(chuàng)造性和成就感，能夠提高員工在工作中的熱情，使其以一種高度負(fù)責(zé)的態(tài)度參與到工作中來(lái)。員工激勵(lì)機(jī)制的建立要遵循一定的原則，最重要的原則就是要實(shí)現(xiàn)公平透明，在充分聽取公司員工不同意見的基礎(chǔ)上，制定符合員工基本要求的激勵(lì)制度，并把整個(gè)激勵(lì)機(jī)制完整地展示給公司的員工，使每個(gè)員工都能夠參與到現(xiàn)實(shí)的激勵(lì)過(guò)程中，讓每個(gè)員工都有明確的奮斗目標(biāo)，使其以高度的責(zé)任心投入到現(xiàn)實(shí)的工作中。另外，還要遵循差異化原則，這就要求企業(yè)管理者要根據(jù)不同員工的價(jià)值，制定相應(yīng)的差異化激勵(lì)模式，以此來(lái)滿足公司員工的合理需求。[3]
（2）建立員工培訓(xùn)機(jī)制。員工培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展中的重要內(nèi)容，為了確保企業(yè)員工能夠緊跟時(shí)代潮流，就需要對(duì)其進(jìn)行不定期的培訓(xùn)。企業(yè)發(fā)展離不開人才，擁有一流人才的企業(yè)才能夠在日新月異的知識(shí)社會(huì)中占據(jù)有利位置，緊追時(shí)展步伐，用最新的知識(shí)創(chuàng)造出一流的先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)造出最大的社會(huì)生產(chǎn)力。當(dāng)前社會(huì)是知識(shí)迅猛增長(zhǎng)的時(shí)代，學(xué)習(xí)是對(duì)每個(gè)人的必然要求，企業(yè)員工同樣如此。在中小企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，對(duì)員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)能夠有效地提升員工素質(zhì)，使其在工作中有更高的效率。而且，對(duì)員工進(jìn)行不同形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)本身也是一種激勵(lì)方式，通過(guò)培訓(xùn)不僅能夠有效地提高自身素質(zhì)，更重要的是為將來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這對(duì)員工的長(zhǎng)期發(fā)展與成長(zhǎng)是非常有利的。
（3）營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境。良好的企業(yè)環(huán)境是員工選擇職業(yè)生涯的重要參考目標(biāo)，所以擁有良好的企業(yè)環(huán)境才能夠吸引更多的知識(shí)型人才加入到企業(yè)發(fā)展的大家庭中來(lái)。隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的加快，企業(yè)文化的重要地位越來(lái)越突顯出來(lái)。打造屬于企業(yè)特有的企業(yè)文化不僅能夠激發(fā)全體員工的熱情，統(tǒng)一企業(yè)成員的意志和欲望，而且還是留住和吸引人才的一個(gè)強(qiáng)有力的方式方法。良好的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)的員工尤其是知識(shí)型員工更為重要，因?yàn)橹R(shí)型員工更加關(guān)注的是企業(yè)的軟實(shí)力或者說(shuō)是企業(yè)的軟待遇。參考文獻(xiàn)：
[1] 劉傳生，張新銳.我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析[J].企業(yè)管理科學(xué)，2010.
關(guān)鍵詞：供電企業(yè)、人力資源、管理；
中圖分類號(hào)：U223文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
前言：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，城鎮(zhèn)和農(nóng)村用電需求持續(xù)增長(zhǎng)，縣區(qū)供電企業(yè)擔(dān)負(fù)的電網(wǎng)建設(shè)與安全生產(chǎn)任務(wù)加重。廣大電力客戶提出的供用電服務(wù)需求日趨多樣化，對(duì)縣區(qū)供電企業(yè)各項(xiàng)工作的專業(yè)化要求也相應(yīng)提高。然而，縣區(qū)供電企業(yè)員工尤其是供電所員工存在文化程度不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工工作積極性不高等問(wèn)題，如何做好基層供電企業(yè)人力資源管理工作，進(jìn)一步提升員工的專業(yè)水平、服務(wù)意識(shí)以及工作的積極性，提高供電服務(wù)水平成為迫切需要解決的問(wèn)題。
一、供電企業(yè)人力資源管理概述
供電企業(yè)是國(guó)家的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和公益型企業(yè)，在現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)賦予了供電企業(yè)人力資源管理廣泛的內(nèi)涵。首先，供電企業(yè)人力資源管理要符合企業(yè)人力資源管理的共同特性，包括如何選用人才，如何開發(fā)和培養(yǎng)人才，如何考核評(píng)估等基本內(nèi)容。其次，供電企業(yè)人力資源管理要符合自身企業(yè)的特點(diǎn)。電力行業(yè)由于是高危險(xiǎn)性行業(yè)，不僅要求每位員工有較高的綜合素質(zhì)，更要有安全責(zé)任意識(shí)，熟悉本企業(yè)工作崗位內(nèi)容，崗位特點(diǎn)，要對(duì)責(zé)任有清晰的認(rèn)識(shí)。
二、基層供電企業(yè)人力資源的考核指標(biāo)
1.中等及以上學(xué)歷或初級(jí)及以上職稱職工比例
要求企業(yè)擁有中等及以上學(xué)歷或具有初級(jí)及以上職稱的職工人數(shù)之和占到企業(yè)總?cè)藬?shù)的80%。這項(xiàng)指標(biāo)是對(duì)企業(yè)員工綜合素質(zhì)的要求。企業(yè)總?cè)藬?shù)是指長(zhǎng)期職工人數(shù)，要求員工人數(shù)臺(tái)賬健全，各類人員學(xué)歷和職稱統(tǒng)計(jì)報(bào)表齊全，原始資料真實(shí)。
2.企業(yè)員工勞動(dòng)合同簽訂率
要求企業(yè)員工全部簽訂勞動(dòng)合同。簽訂勞動(dòng)合同的員工分為兩類：一是企業(yè)長(zhǎng)期職工，二是農(nóng)村配電營(yíng)業(yè)工（或稱農(nóng)電工）。
3.企業(yè)員工法定社會(huì)保險(xiǎn)辦理率
要求企業(yè)為所有員工辦理法定社會(huì)保險(xiǎn)。該指標(biāo)是體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)保障管理工作的指標(biāo)，要求企業(yè)在依法保護(hù)員工利益的同時(shí)，也保障企業(yè)利益。縣級(jí)供電企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定，為員工辦理各種社會(huì)保險(xiǎn)。
4.企業(yè)員工全員培訓(xùn)率
要求全年培訓(xùn)學(xué)時(shí)達(dá)到上級(jí)有關(guān)部門規(guī)定的課時(shí)及以上，員工培訓(xùn)人數(shù)不低于企業(yè)全民員工的80%。企業(yè)員工全員培訓(xùn)率是對(duì)企業(yè)員工參加各類培訓(xùn)活動(dòng)的定量要求。全年培訓(xùn)學(xué)時(shí)是指全年累計(jì)學(xué)時(shí)。
5.供電所人員持證上崗率
供電所人員持證上崗率是對(duì)供電所人員上崗資格的要求。供電所是基層供電企業(yè)的一線窗口，員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平關(guān)系著企業(yè)的安全生產(chǎn)、企業(yè)形象等方面，要求供電所人員全部持證上崗。
三、基層供電企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題
現(xiàn)階段供電企業(yè)人力資源管理存在著滯后性的現(xiàn)狀，由于歷史的原因，在傳統(tǒng)體制下形成的人力資源管理已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)階段新形勢(shì)的要求。筆者結(jié)合工作實(shí)際，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前供電企業(yè)主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1. 培訓(xùn)需求方面
企業(yè)的發(fā)展離不開人才的培訓(xùn)，而培訓(xùn)計(jì)劃的制定都是建立在員工培訓(xùn)需求的情況之上。以縣級(jí)供電公司為例，每年供電公司需多少員工參加培訓(xùn)，技術(shù)型員工如電工、檢修工等所缺乏的技術(shù)在哪些方面，都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的調(diào)查，從而滿足不同員工的調(diào)查。而在實(shí)際的需求當(dāng)中，供電公司首先缺乏對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查，認(rèn)為培訓(xùn)之前的調(diào)查對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)所起到的作用不大；其次培訓(xùn)調(diào)查的方式非常單一，往往是供電公司各個(gè)部門自行決定的方式，而科學(xué)的培訓(xùn)調(diào)查是通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的測(cè)量、自測(cè)法等各種不同的方法進(jìn)行；再次則是調(diào)查的對(duì)象的選擇非常有限。受傳統(tǒng)國(guó)企管理思想的影響，通常對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容取決于領(lǐng)導(dǎo)的意志，從而忽視了供電企業(yè)內(nèi)部員工的實(shí)際需求。
2.缺少科學(xué)的人力資源管理體系，人力資源管理不力
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響下，供電企業(yè)本身沒(méi)有科學(xué)的人力資源管理體系，領(lǐng)導(dǎo)向來(lái)也只是重視安全、穩(wěn)定生產(chǎn)，對(duì)人力資源管理重要性認(rèn)識(shí)也不夠，僅僅停留傳統(tǒng)人事管理的職能方面。企業(yè)人力資源部門人員不能較好地參與企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃擬定以及營(yíng)銷方案探討中，企業(yè)的整體性發(fā)展與人力資源工作相脫離。同時(shí)，根據(jù)相關(guān)研究和調(diào)查報(bào)告顯示，絕大多數(shù)縣級(jí)供電企業(yè)，沒(méi)有把構(gòu)建科學(xué)規(guī)范人力資源管理體系作為長(zhǎng)期堅(jiān)持的重點(diǎn)工作。這就導(dǎo)致不能做到人才傳承，即使企業(yè)能夠挑到優(yōu)秀的人才，但是缺乏相應(yīng)的體系，人力資源也不能夠合理開發(fā)和利用，勢(shì)必會(huì)造成人才的流失，最終也不利于企業(yè)自身的發(fā)展，不能形成可持續(xù)發(fā)展的良好模式。
3.缺乏考核評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制
在當(dāng)前的供電公司當(dāng)中，雖然有著相關(guān)的工作效果評(píng)估和績(jī)效管理機(jī)制，工作與獎(jiǎng)金掛鉤，并按月進(jìn)行了考核。但是供電企業(yè)力資源管理的績(jī)效考核的激勵(lì)約束作用發(fā)揮不明顯。績(jī)效考核存在為難情緒，有“平均分配”“輪流坐莊”“老好人”思想。從而存在干與不干一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣問(wèn)題，使得員工工作熱情和積極性不高。
4.供電企業(yè)沒(méi)有完全與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)接軌，人員結(jié)構(gòu)不合理
供電企業(yè)的性質(zhì)決定了人力資源管理的難度。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制下，供電企業(yè)存在著用人過(guò)剩的狀況。但是隨著與市場(chǎng)接軌，供電企業(yè)也進(jìn)行市場(chǎng)化改制，很多多余的職能逐漸被分離出去，但是供電企業(yè)的員工卻沒(méi)有徹底分離出去。另外，人員結(jié)構(gòu)也存在不合理的情況，比如說(shuō)，供電企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)人員相對(duì)較多，經(jīng)營(yíng)人員相對(duì)較少；生產(chǎn)一線隊(duì)伍老齡化等現(xiàn)象也在不斷出現(xiàn)。供電企業(yè)人員中以技術(shù)型人才居多，新進(jìn)的一些大學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，特別是缺乏既懂經(jīng)營(yíng)管理又懂生產(chǎn)技術(shù)的復(fù)合型人才。
四、加強(qiáng)基層供電企業(yè)人力資源管理方法
1. 充分挖掘公司員工培訓(xùn)需求
培訓(xùn)的前提是挖掘需求。面對(duì)傳統(tǒng)的管理理念，首先要轉(zhuǎn)變對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查的認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到做好需求的調(diào)查是提升培訓(xùn)效果的前提。因此，在對(duì)企業(yè)需求進(jìn)行收集的時(shí)候，要充分運(yùn)用各種不同的方法，如調(diào)查問(wèn)卷、自測(cè)、訪談、觀察、小組討論等多種方法，并對(duì)管理層、員工等供電公司不同層次的員工的培訓(xùn)需求調(diào)查成本進(jìn)行比較，從而選擇符合不同層次的方法進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)查。如在供電公司中對(duì)調(diào)查的精度要求高的話，可采用績(jī)效考核法對(duì)培訓(xùn)的信息進(jìn)行收集。在收集到上述的信息之后，對(duì)搜集的信息進(jìn)行需求的分析，并根據(jù)員工不同劃分，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
2.建立科學(xué)的人力資源管理體系，加強(qiáng)人力資源管理
首先，要根據(jù)供電企業(yè)的性質(zhì)和企業(yè)自身的實(shí)際情況制定科學(xué)的人力資源管理方案。人力資源管理方案是企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)未來(lái)人才需求做出的綜合分析，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人力資源管理方案要符合企業(yè)的自身發(fā)展目標(biāo)，與發(fā)展方向相統(tǒng)一，重點(diǎn)是可持續(xù)性發(fā)展，以促進(jìn)形成一個(gè)完整的人力資源管理體系。其次，對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，其目的是提供公共服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變觀念，作為人力資源管理人員要認(rèn)識(shí)到自身的重要性，善用人才。最后，也要保持較高的人力資源質(zhì)量。管理人員要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，有好的經(jīng)營(yíng)理念；技術(shù)人員要起到技術(shù)帶頭作用；營(yíng)銷人員也要保持與客戶的良好關(guān)系。總之是做到崗位合理安排，人盡其用。
3.制定并實(shí)施考核評(píng)估，激勵(lì)員工的積極性
供電企業(yè)的人力資源部應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身企業(yè)的特點(diǎn)制定一套嚴(yán)謹(jǐn)合理的績(jī)效考核評(píng)估制度，通過(guò)對(duì)工作的效果評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使得員工對(duì)工作具備更高的積極性。比如對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)估，對(duì)于那些優(yōu)秀的員工進(jìn)行物質(zhì)、精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于那些工作熱情積極性不高的員工予以一定的批評(píng)或者懲罰。通過(guò)大家的評(píng)比，促進(jìn)員工的工作以及性。
4.加強(qiáng)員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)作為人力資源管理的一部分，是人力資源管理的基礎(chǔ)，同時(shí)也是前提。只有培訓(xùn)出優(yōu)秀的員工才能構(gòu)建優(yōu)秀的供電公司，也才能提升供電公司整體的服務(wù)質(zhì)量。但是，員工培訓(xùn)不是全部，要做好對(duì)企業(yè)的管理，除員工培訓(xùn)外，還需引入更為先進(jìn)的人力管理理念，將供電公司的發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源管理相融合，從而使得企業(yè)不斷發(fā)展?fàn)顟B(tài)。而該問(wèn)題的提出也是對(duì)供電公司人力資源管理的更為深層次的思考。
結(jié)束語(yǔ)：
基層供電企業(yè)人力資源管理，就是根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理論，全面落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，在省電力公司和地市級(jí)供電公司的具體領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合實(shí)際，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行科學(xué)管理，有效開發(fā)、系統(tǒng)整合與合理利用，使企業(yè)的人力資源發(fā)揮最大效用，為縣區(qū)級(jí)（包括縣級(jí)市）的基層供電企業(yè)提供有力的人力資源、支撐和智力保障。
參考文獻(xiàn)：
[1] 全志敏 . 人力資源開發(fā)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展 [J]．中國(guó)人民大學(xué)學(xué)報(bào)，2007，（5）．
2017公司調(diào)研報(bào)告范文一：
一、調(diào)研的目的和意義
1.調(diào)研目的
企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，有利于公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和實(shí)力的進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓(xùn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作。只有這樣企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。
2.調(diào)研意義
對(duì)員工的培訓(xùn)，不僅通過(guò)員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提，培訓(xùn)是管理的手段，培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。
(一)調(diào)研對(duì)象概況
1.調(diào)研對(duì)象全稱
**市推客網(wǎng)絡(luò)有限公司
2.調(diào)研對(duì)象地址
**市五一東路7號(hào)淡村商貿(mào)城4棟6樓
3.調(diào)研證明人
姓名：劉廣福;聯(lián)系電話：15994301522;與調(diào)研主題關(guān)系：培訓(xùn)部經(jīng)理
(二)調(diào)研時(shí)間
2017年1月2日-2017年1月8日
(三)調(diào)研方式
訪談;培訓(xùn)部經(jīng)理1人;負(fù)責(zé)培訓(xùn)老師2人
訪談對(duì)象的選擇原則是：
1.培訓(xùn)部經(jīng)理是負(fù)責(zé)各個(gè)部門的新人員的入職培訓(xùn)安排
2.培訓(xùn)老師是負(fù)責(zé)給各個(gè)員工講解公司的情況和當(dāng)前社會(huì)的各種情況
資料搜集，搜集資料概況：
1.資料名稱：2017年公司員工各種培訓(xùn)安排計(jì)劃表，資料來(lái)源：培訓(xùn)經(jīng)理;
2.資料名稱：2017年公司員工職位培訓(xùn)情況表，資料來(lái)源：培訓(xùn)經(jīng)理;
二、公司的基本情況
1、公司基本簡(jiǎn)介
**推客網(wǎng)絡(luò)有限公司是一家運(yùn)營(yíng)門戶網(wǎng)站及提供電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司。主要業(yè)務(wù)包括門戶網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運(yùn)營(yíng)、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設(shè)等。公司分行政部、技術(shù)部、業(yè)務(wù)部，共3個(gè)部門，從業(yè)人員近1000名。
依托公司創(chuàng)始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)和先進(jìn)的運(yùn)作模式，旗下門戶網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運(yùn)營(yíng)得有聲有色，成為中國(guó)時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)第一門戶網(wǎng)站，同時(shí)迅速的搶占淘寶推廣業(yè)務(wù)市場(chǎng)，獲得了可喜的成績(jī)。
2、員工培訓(xùn)目的
公司現(xiàn)階段的培訓(xùn)主要還是在崗前培訓(xùn)，一般情況下，一線新員工被錄用后，只是對(duì)其進(jìn)行很簡(jiǎn)單的崗位知識(shí)介紹及一些基礎(chǔ)的崗位技能培訓(xùn)，且培訓(xùn)時(shí)間過(guò)短，有些員工雖然在培訓(xùn)時(shí)學(xué)得很好，但到了實(shí)際崗位上，又會(huì)有一些新的問(wèn)題出現(xiàn)。
現(xiàn)在隨著時(shí)代在進(jìn)步，一些技術(shù)也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對(duì)一線老員工的在職培訓(xùn)，一些員工認(rèn)為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對(duì)一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒(méi)有培訓(xùn)的必要，而公司的領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有注意到在職培訓(xùn)的重要性。這樣就造成了時(shí)代在變，技術(shù)在變，公司的培訓(xùn)理念不變。
3、員工培訓(xùn)情況
(一)公司制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
公司的培訓(xùn)老師定期對(duì)公司所有員工進(jìn)行對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項(xiàng)業(yè)務(wù)開發(fā)技巧，讓員工知道哪些該做哪些不該做。
(二)公司企業(yè)文化培訓(xùn)
公司會(huì)對(duì)每位員工進(jìn)公司前進(jìn)行本公司的企業(yè)文化服務(wù)理念培訓(xùn)，使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感為主要目的;同時(shí)幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。
(三)交叉培訓(xùn)
每年的1月和7月公司會(huì)安排一部門到另一部門進(jìn)行互相交流培訓(xùn)，讓部門與部門之間跟好的了解情況，似的個(gè)部門的工作能夠跟好的完成。
(四)技術(shù)培訓(xùn)
公司會(huì)定期對(duì)技術(shù)部人員進(jìn)行一對(duì)一的技術(shù)培訓(xùn)，使得他們更好的了解各項(xiàng)技能的運(yùn)用和開發(fā)。
三、培訓(xùn)存在的問(wèn)題
1、培訓(xùn)內(nèi)容只限于員工缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，大部分現(xiàn)場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務(wù)開發(fā)水平的下降。
2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求
培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，且多以舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果不理想。
3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性
目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題，因而難以充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。
4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全
人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
四、培訓(xùn)問(wèn)題原因
1、培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單，培訓(xùn)過(guò)程不連續(xù)
一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓(xùn)，時(shí)間一般為一周左右。然后就自己開始獨(dú)立工作。而且公司只有基本的崗位培訓(xùn)，沒(méi)有連續(xù)的培訓(xùn)方案，進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺性學(xué)習(xí)。夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
2、僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃，不強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)結(jié)果
實(shí)施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果。服務(wù)中心雖重視培訓(xùn)工作，但是對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果如何卻不太關(guān)心，這種培訓(xùn)浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓(xùn)時(shí)確實(shí)有很好的成績(jī)，但在工作中的績(jī)效卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一些刻苦工作卻沒(méi)有好成績(jī)的員工。這樣一來(lái)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工反而沒(méi)有給公司帶來(lái)多大的利益，反而浪費(fèi)了時(shí)間和人力。
3、只培訓(xùn)少數(shù)成員，高管人員不需培訓(xùn)
這種現(xiàn)象普遍存在，其中有兩個(gè)誤區(qū)：其一是有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)一線管理人員應(yīng)該重點(diǎn)培訓(xùn)那些經(jīng)過(guò)挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪€人員。每次不管培訓(xùn)什么內(nèi)容都讓他們參加，從而忽視了所有一線管理人員的培訓(xùn)。其二是認(rèn)為公司的現(xiàn)時(shí)工作最主要。因此，只讓那些沒(méi)什么事的工作人員參加培訓(xùn)，于是培訓(xùn)就集中在某些人身上。造成了閑人培訓(xùn)，忙人沒(méi)時(shí)間培訓(xùn)，急需人員不培訓(xùn)的結(jié)果。這樣的培訓(xùn)沒(méi)有任何效果。
五、解決問(wèn)題的對(duì)策
加強(qiáng)對(duì)員工和高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)一線員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好的了解管理的內(nèi)容和一線員工的心聲，以更好的管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)公司應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有公司自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明公司政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓(xùn)的真正意義，讓員工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓員工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
2017公司調(diào)研報(bào)告范文二：
為貫徹縣黨政聯(lián)席會(huì)關(guān)于手套行業(yè)發(fā)展問(wèn)題的有關(guān)精神，按照縣委、縣政府的要求，我鎮(zhèn)及時(shí)組織經(jīng)貿(mào)委人員對(duì)全鎮(zhèn)手套生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底，摸清了手套生產(chǎn)企業(yè)的個(gè)數(shù)、經(jīng)營(yíng)情況、市場(chǎng)情況及發(fā)展趨勢(shì)。現(xiàn)報(bào)告如下：
一、手套生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀
全鎮(zhèn)手套生產(chǎn)企業(yè)可以說(shuō)只有濟(jì)寧三園工貿(mào)有限公司一家，其余均為作坊式加工，不能稱之為企業(yè)，為此，只能以這家公司為例進(jìn)行分析。
濟(jì)寧三園工貿(mào)有限公司位于疃里鎮(zhèn)前賈村327國(guó)道南側(cè)。公司成立于2001年5月，6月正式投產(chǎn)。公司占地30000平方米，建筑面積12000平方米，現(xiàn)有職工150人，主要生產(chǎn)防滑手套等產(chǎn)品。設(shè)備齊全、配套，固定資產(chǎn)475萬(wàn)元。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工作中存在的問(wèn)題是：
1、思想不夠解放。在全縣上下解放思想、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍下，特別是縣委、縣政府出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)惠政策，給全縣經(jīng)濟(jì)注入了活力，激發(fā)了企業(yè)內(nèi)部潛力。作為三園公貿(mào)內(nèi)部，還存在著發(fā)展定位不高、怕?lián)袌?chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，沒(méi)能把握住機(jī)遇，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展不快。
2、產(chǎn)品科技含量底。三園公貿(mào)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)。產(chǎn)品科技含量不高，需要的是技術(shù)熟練的年輕工人。但隨著近幾年青島、膠東等地的快速發(fā)展，工人報(bào)酬高，大部分工人都遠(yuǎn)赴外地打工，導(dǎo)致我們當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)人員不足，使現(xiàn)有的設(shè)備不能全部正常運(yùn)轉(zhuǎn)，影響了企業(yè)的高速度發(fā)展。
3、缺乏高素質(zhì)的管理人才。現(xiàn)在的私營(yíng)企業(yè)的管理大多還是家族式的粗放管理，企業(yè)內(nèi)高素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)理念先進(jìn)的管理人才較少，加上企業(yè)疏于對(duì)人才的培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)不能形成一支高效的管理人才隊(duì)伍，使企業(yè)負(fù)責(zé)人大事小事一肩挑，抽不出較多的時(shí)間研究市場(chǎng)、充電學(xué)習(xí)，管理水平得不到快速提高。
二、下步工作的打算
1、發(fā)展思路是：用足用好縣委、縣政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理，促進(jìn)生產(chǎn)機(jī)制的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高產(chǎn)品數(shù)量，提升產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，利用自主出口權(quán)的優(yōu)勢(shì)，使產(chǎn)品迅速打入國(guó)際市場(chǎng)。全力推進(jìn)外貿(mào)出口，擴(kuò)大出口創(chuàng)匯額，使三園工貿(mào)成為疃里鎮(zhèn)的知名龍頭企業(yè)，帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
工作目標(biāo)是：按照超常規(guī)、高速度、跨越式發(fā)展的總體要求，預(yù)計(jì)年產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到15萬(wàn)打，產(chǎn)值突破500萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利稅80萬(wàn)元，出口創(chuàng)匯突破20萬(wàn)美元。
2、具體工作措施：
(1)進(jìn)一步解放思想、樹立搶機(jī)遇、大發(fā)展的意識(shí)。縣委、縣政府對(duì)企業(yè)發(fā)展越來(lái)越重視，對(duì)企業(yè)制定的政策越來(lái)越優(yōu)惠。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)發(fā)展越來(lái)越關(guān)心，為企業(yè)出謀劃策，增強(qiáng)了我們干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。給我們企業(yè)的發(fā)展、招商引資提供了一個(gè)較大的發(fā)展空間。所以我們要牢牢把握住這個(gè)千載難逢的機(jī)遇，以思想的大解放促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，增強(qiáng)壓力感和緊迫感，堅(jiān)定發(fā)展的決心和信心。
(2)加大企業(yè)投入，增加企業(yè)效益，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。充分利用我縣全力推動(dòng)招商引資的優(yōu)勢(shì)，與韓國(guó)客商積極洽談、合作，投資150萬(wàn)元新上一條牛仔褲服裝生產(chǎn)線，把企業(yè)發(fā)展成集手套加工，服裝生產(chǎn)多個(gè)品種共存，互助互補(bǔ)的企業(yè)集團(tuán)。
1.薪酬水平偏低導(dǎo)致缺乏競(jìng)爭(zhēng)力
煙臺(tái)萬(wàn)隆支付員工的工資水平對(duì)于整個(gè)煙臺(tái)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)來(lái)說(shuō)還是比較偏低的，員工基本工資從1800-2000元不等，再加上其他的補(bǔ)助等等大概也就是2300元左右，這樣的工資水平顯然在人力資源市場(chǎng)上是缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的。公司的薪酬水平偏低，一方面不利于公司內(nèi)部的穩(wěn)定，從而造成優(yōu)秀人才的流失；另一方面薪酬水平偏低也不利于吸引其他高素質(zhì)人才的加入，結(jié)果是往往造成公司在不斷招聘新員工以滿足生產(chǎn)運(yùn)作需要的同時(shí)，而老員工又不斷離職的惡性循環(huán)。
2.薪酬管理缺乏戰(zhàn)略性規(guī)劃
煙臺(tái)萬(wàn)隆還處在創(chuàng)業(yè)階段，雖然公司的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要性有了初步的認(rèn)識(shí)，但是公司在制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的同時(shí)，卻沒(méi)有將薪酬管理提升到戰(zhàn)略的層次。隨著煙臺(tái)萬(wàn)隆的蓬勃發(fā)展，公司的管理制度也開始逐漸完善，但是公司還沒(méi)有在明確公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)公司的薪酬戰(zhàn)略體系進(jìn)行規(guī)劃，薪酬戰(zhàn)略的缺失，致使公司的薪酬制度與員工的矛盾十分激烈。
3.缺乏彈性的薪酬調(diào)整體系
煙臺(tái)萬(wàn)隆缺乏科學(xué)的薪酬調(diào)整體系，主要表現(xiàn)在：首先，薪酬體系不能及時(shí)隨著公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，致使薪酬體系不能及時(shí)適應(yīng)公司的發(fā)展和變化，從而不能有效的支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；其次，隨著近年來(lái)物價(jià)及CPI的大幅度上漲，公司連續(xù)幾年基本上都沒(méi)有對(duì)員工的工資進(jìn)行大幅度的調(diào)整，甚至出現(xiàn)員工工資連續(xù)多年原地踏步，致使公司許多員工特別是那些工資相對(duì)較低的一線員工的工資不能滿足自身及其家庭成員的基本生活，從而導(dǎo)致員工流失等現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)重阻礙公司的順利發(fā)展。
4.薪酬的評(píng)定缺乏公平度而績(jī)效薪酬不能發(fā)揮應(yīng)有的作用
公司員工的薪酬工資基本上是由領(lǐng)導(dǎo)者和員工談判來(lái)確定的，由于基本上都是口頭協(xié)議，所以隨意性比較大，很難保持前后的一致性，同時(shí)公司員工的工資收入跟工作質(zhì)量和數(shù)量沒(méi)有有效的相結(jié)合，至今沒(méi)有形成一套規(guī)范的績(jī)效考核體系，其結(jié)果往往是公司員工薪酬的評(píng)定缺乏公平度，績(jī)效薪酬不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。煙臺(tái)萬(wàn)隆的薪酬評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，使員工往往會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不公平感，因?yàn)閱T工關(guān)心的不僅僅是薪酬水平的高低，也同樣關(guān)心的是公司內(nèi)部員工之間的薪酬水平差距，否則會(huì)使員工缺乏歸屬感，影響公司員工的工作積極性，造成員工流失。
5.不注重內(nèi)在薪酬和福利的作用
在當(dāng)今社會(huì)，員工對(duì)薪酬的需求呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)，員工在應(yīng)聘工作時(shí)，往往會(huì)綜合考慮多方面的因素，其中福利就是一個(gè)很重要的因素。由于公司生產(chǎn)規(guī)模的逐步擴(kuò)大，公司對(duì)優(yōu)秀人才的需求日趨強(qiáng)烈，然而煙臺(tái)萬(wàn)隆對(duì)內(nèi)在薪酬和福利沒(méi)有予以足夠的重視，許多員工（尤其是鑄造工人）一直都是處在高溫、危險(xiǎn)的工作環(huán)境中，薪酬和福利卻沒(méi)有這些方面得到特殊的體現(xiàn)。公司應(yīng)當(dāng)改善員工的工作環(huán)境，彌補(bǔ)員工的潛在身體傷害，因此在設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí)要注重內(nèi)在薪酬和福利的作用。
6.沒(méi)有職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)致員工的薪酬晉升渠道不暢
公司領(lǐng)導(dǎo)與員工對(duì)薪酬工資進(jìn)行確定后，通常情況下僅憑領(lǐng)導(dǎo)者的意志來(lái)決定員工的薪酬能否增加，同時(shí)由于公司的規(guī)模還比較小，組織結(jié)構(gòu)也比較靈活，還沒(méi)有形成一套科學(xué)規(guī)范的薪酬晉升機(jī)制可供參考。公司沒(méi)有對(duì)員工的職業(yè)生涯進(jìn)行過(guò)深入的規(guī)劃，同時(shí)員工對(duì)薪酬增長(zhǎng)的預(yù)期也不是很明確，從而導(dǎo)致員工的薪酬晉升渠道不暢，這在很大程度上影響了員工的工作熱情，阻礙了公司的順利發(fā)展。
二、針對(duì)煙臺(tái)萬(wàn)隆薪酬管理的優(yōu)化方案
根據(jù)煙臺(tái)萬(wàn)隆薪酬管理存在的主要問(wèn)題，參考借鑒國(guó)內(nèi)外有關(guān)薪酬管理的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合煙臺(tái)萬(wàn)隆薪酬管理自身的實(shí)際情況，提出薪酬管理的優(yōu)化方案，以充分發(fā)揮薪酬管理的作用。
1.導(dǎo)入先進(jìn)的薪酬管理理念
公司只有改變現(xiàn)行的薪酬體系，才能有效促進(jìn)公司的發(fā)展，對(duì)于煙臺(tái)萬(wàn)隆來(lái)講，要想徹底改革公司原有的薪酬體系，首先應(yīng)該導(dǎo)入先進(jìn)的薪酬管理理念；其次是確立人力資源是公司第一資源、人力資本是公司第一資本的概念。同時(shí)煙臺(tái)萬(wàn)隆的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)提高對(duì)薪酬管理重要性的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)入現(xiàn)進(jìn)的薪酬管理理念，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的薪酬管理轉(zhuǎn)型到先進(jìn)的薪酬管理，建立符合自身特點(diǎn)并能促進(jìn)公司發(fā)展的薪酬管理體制。
2.與公司戰(zhàn)略結(jié)合而建立科學(xué)有效薪酬戰(zhàn)略體系
煙臺(tái)萬(wàn)隆在設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí)，應(yīng)當(dāng)與公司戰(zhàn)略相結(jié)合，設(shè)計(jì)科學(xué)有效的薪酬戰(zhàn)略體系，為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有效的支持，從而促進(jìn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合煙臺(tái)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人力資源市場(chǎng)上的人工價(jià)格平均水平和公司現(xiàn)行薪酬制度的實(shí)際狀況，來(lái)制定支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的薪酬戰(zhàn)略體系，然后再將確定的薪酬戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成具體可行的薪酬管理工作和薪酬管理制度。同時(shí)，為了使薪酬戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略相適應(yīng)，應(yīng)當(dāng)完善薪酬戰(zhàn)略體系的動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)，建立靈活性的薪酬戰(zhàn)略體系，從而有效的促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.建立穩(wěn)定性與靈活性有機(jī)統(tǒng)一的薪酬制度
薪酬制度應(yīng)隨著公司戰(zhàn)略目標(biāo)的變化而進(jìn)行調(diào)整，建立穩(wěn)定性與靈活性有機(jī)統(tǒng)一的薪酬制度，公司應(yīng)當(dāng)在不同的發(fā)展階段，建立與之相適應(yīng)的薪酬制度，使薪酬制度的調(diào)整具有戰(zhàn)略導(dǎo)向性。同時(shí)，員工生活質(zhì)量水平的高低與公司工資水平的高低有著直接的關(guān)系，隨著近幾年物價(jià)和CPI的大幅度上漲，員工的工資也應(yīng)當(dāng)上漲，只有這樣才能保證公司員工的實(shí)際生活水平不會(huì)降低，因此為了保障員工的基本生活水平不斷提高，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感和忠誠(chéng)度，煙臺(tái)萬(wàn)隆應(yīng)當(dāng)建立靈活性的薪資調(diào)整體系，使薪酬制度與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)。
4.及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化績(jī)效考核機(jī)制
績(jī)效評(píng)估考核的結(jié)果與員工所得的報(bào)酬是直接掛鉤的，績(jī)效評(píng)估的客觀性、公平性也就直接影響到薪酬體系的合理性，煙臺(tái)萬(wàn)隆在薪酬管理過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)調(diào)整和完善薪酬制度，公司首先應(yīng)當(dāng)本著以“強(qiáng)化崗位，淡化身份，以崗定酬、按績(jī)效取酬”的原則，針對(duì)員工的工作的性質(zhì)、特點(diǎn)、職權(quán)及責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)制定與之相適應(yīng)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，并給員工做出一個(gè)全面系統(tǒng)公平的評(píng)價(jià)，并使員工之間的薪酬水平保持一定的差距；其次建立彈性的績(jī)效考核體制，將生產(chǎn)計(jì)劃與績(jī)效考核體系有效地結(jié)合起來(lái)，以數(shù)據(jù)說(shuō)話，以業(yè)績(jī)論英雄，使績(jī)效考核有據(jù)可依；與員工及時(shí)進(jìn)行信息交流并把績(jī)效結(jié)果反饋給員工使績(jī)效考核公開化并獎(jiǎng)勵(lì)考核成績(jī)優(yōu)秀的員工。
5.建立多元化福利體系從而提高員工滿意度和忠誠(chéng)度
雖然煙臺(tái)萬(wàn)隆現(xiàn)行的福利政策無(wú)法與大企業(yè)相提并論，但不能因此而忽視福利的作用，多數(shù)員工注重的不僅僅是貨幣工資，而為關(guān)注的是對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃、發(fā)展空間、福利待遇等，因此公司應(yīng)當(dāng)以內(nèi)部的公正性、外部的公平性、激勵(lì)性、可行性等原則設(shè)計(jì)靈活的多元化的福利體系，從而能提高公司員工的滿意度和忠誠(chéng)度。煙臺(tái)萬(wàn)隆在建立多元化福利體系時(shí)，應(yīng)當(dāng)用動(dòng)態(tài)的觀念去了解員工真正需要的是什么？當(dāng)然公司提供的福利也并非多多益善，應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工不同的特點(diǎn)以及公司自身的實(shí)際情況推行彈性的、多元化的福利政策，讓員工選擇自己的需要的福利，這樣既能提高員工的滿意度又能有效的控制公司成本，可謂一舉兩得。
6.有效利用非經(jīng)濟(jì)性薪酬從而完善薪酬晉升機(jī)制
煙臺(tái)萬(wàn)隆不僅要重視物質(zhì)薪酬，同時(shí)也要有效利用非經(jīng)濟(jì)性薪酬，公司應(yīng)針對(duì)員工不同的特點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的非經(jīng)濟(jì)性薪酬（技能培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃等非經(jīng)濟(jì)性薪酬），從而有效的吸引高素質(zhì)人才、穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，強(qiáng)化公司的活力。完善薪酬晉升機(jī)制，使員工的工資水平與物價(jià)水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)，由于不同的員工在相同崗位上存在著一定的差異性，考慮到員工所做出的貢獻(xiàn)是不同的，同時(shí)讓公司員工對(duì)薪酬晉升有一個(gè)明確的預(yù)期，公司應(yīng)當(dāng)在崗位工資級(jí)別范圍內(nèi)制定多個(gè)薪酬檔次，使員工在一定的比例范圍內(nèi)能夠予以薪酬晉升，從而加強(qiáng)薪酬的激勵(lì)作用。
三、總結(jié)
