時(shí)間：2023-06-08 11:00:06
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)調(diào)查心得，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，10月22日至10月29日一周的學(xué)習(xí)已畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)，感受甚多，可以概括為“高、廣、新、實(shí)”。
一、 “高”——重視程度高
本次我被分派到吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院學(xué)習(xí)，聽了省人大副主任、省食物與營養(yǎng)咨詢委員會(huì)主任王守臣等6位省領(lǐng)導(dǎo)專家和吉林大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院劉婭等多名七名教授的課。一流的教師、一流的設(shè)備及一流的管理。他們從發(fā)展的思想到理念;從理論高度到實(shí)踐層面向我們展示了他們的先進(jìn)性。從宏觀層面教給我新的管理理念，讓我們感受到了我所負(fù)責(zé)的工作的重要性。領(lǐng)導(dǎo)們心懷天下，不僅給了我們高遠(yuǎn)的視角，也讓我們感受到這項(xiàng)工作的實(shí)效性。
二、“廣”——授課內(nèi)容廣、專家層面廣
這所學(xué)校正在探索的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)與膳食平衡方法。既有宏觀的政策、理論;又有微觀的實(shí)際操作。他們傳授的知識(shí)猶如一張縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)為我開闊了視野，打開了思路，相信我會(huì)用這些知識(shí)加上自己的努力在以后的工作中有所收獲。用教授的話說：這么短的時(shí)間，學(xué)會(huì)更多的東西不現(xiàn)實(shí)，但我們只要到這了學(xué)會(huì)幾個(gè)小知識(shí)，解決我們學(xué)校餐飲中幾個(gè)問題，就可能給整個(gè)社會(huì)帶來無窮的收益。
三、“新”
觀念“新”。本次培訓(xùn)不再是泛泛而談、空洞說教，更多的結(jié)合他們的研究成果教給了我們。比如男學(xué)生和女學(xué)生身體不同營養(yǎng)需求，我們每天應(yīng)吃多少種食物，每種食物中富含哪些營養(yǎng)成分，如何搭配。我們每天吃下食物會(huì)產(chǎn)生多少熱量，這些熱量去了哪里。視角“新”。本次培訓(xùn)有從健康學(xué)、醫(yī)學(xué)、生理學(xué)、美學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等角度看的。尤其是全民身體素質(zhì)方面進(jìn)行了深入的剖析。形式“新”。培訓(xùn)形式新穎、活動(dòng)豐富：有領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告、專家的講座;有企業(yè)調(diào)查;除此以外還有課堂活動(dòng)、參觀活動(dòng)等，也讓我們有了新的體驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)和大家的交流、活動(dòng)，讓我們迸出了許多思想的火花，對(duì)今后的食堂管理工作有了更多的思考，也為今后的工作提供了更多的模式。
四、行動(dòng)“實(shí)”
剛?cè)r(shí)，我們的大部分學(xué)員報(bào)以“差不多”就行的態(tài)度，剛上課的第一天，我就發(fā)現(xiàn)不是這么回事，早上，七點(diǎn)半就已上課，晚上自習(xí)上到八點(diǎn)，上的是大課，白天這12.5小時(shí)，除了休息加吃飯等時(shí)間不到兩個(gè)小時(shí)外，其余時(shí)間都在上課。想上課偷跑，根本不行，每天老師不定時(shí)查人，不是點(diǎn)名，而是一個(gè)座位一個(gè)座位的真查，而且有時(shí)會(huì)一天查幾次。一定是真學(xué)，真考。我們要有筆記，看課件，真背題，近500道考試題是要考的內(nèi)容。是不摻一點(diǎn)假的全背下來的，這還不算，還要有一些計(jì)算，這些計(jì)算這不能背的，是要理解才能做的，真考試，考試的時(shí)間40分鐘100道題，根本沒時(shí)間去翻書找資料，這次考試，就有好幾名教師沒及格，要重新培訓(xùn)考試，學(xué)習(xí)過程中的感受就是累、實(shí)。很多學(xué)員都說：感覺像是要考大學(xué)似的。
這次學(xué)習(xí)讓我們重溫了學(xué)生時(shí)代、聆聽了老師多年的研究心得、更多的是感受到了工作的差距，相信一周的學(xué)習(xí)收獲終將在永康中學(xué)這個(gè)充滿前途的學(xué)校開花結(jié)果。
關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)教育；中等專業(yè)學(xué)校；汽車維修財(cái)務(wù)管理
一、將創(chuàng)業(yè)教育融入專業(yè)課教學(xué)
創(chuàng)業(yè)教育是一種新的教育理念，是當(dāng)今時(shí)代培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的需要，是把人才培養(yǎng)引向深入的重要舉措。它并非鼓勵(lì)學(xué)生在校期間就去創(chuàng)業(yè)或者畢業(yè)后馬上自主創(chuàng)業(yè)，而是為學(xué)生今后的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)提供知識(shí)和能力的保障。在專業(yè)課教學(xué)中滲透創(chuàng)業(yè)教學(xué)理念時(shí)，要根據(jù)不同專業(yè)、不同課程、不同生源質(zhì)量的特點(diǎn)，采取不同的方法。滲透式，要求在某專業(yè)的教學(xué)領(lǐng)域內(nèi)，結(jié)合該專業(yè)各門課程的特點(diǎn)，將創(chuàng)業(yè)教育的有關(guān)內(nèi)容和因素，有機(jī)地滲透到相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容中去，在課堂教學(xué)的特定時(shí)空中，努力完成與此緊密相關(guān)的創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)的要求。本文結(jié)合中等專業(yè)學(xué)校的學(xué)生特點(diǎn)和學(xué)習(xí)目標(biāo)，探討采用“滲透式”方式將創(chuàng)業(yè)教育融入汽車維修財(cái)務(wù)管理的教學(xué)。
二、“滲透式”融入創(chuàng)業(yè)教育的途徑
1.目標(biāo)滲透——將創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)融入專業(yè)課教學(xué)目標(biāo)
汽車維修財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)目標(biāo)是掌握財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)知識(shí)及與汽車維修相關(guān)的財(cái)務(wù)管理知識(shí)。具體應(yīng)包括，籌集資金的各種主要方式應(yīng)具備的條件、籌資的程序、優(yōu)缺點(diǎn)；資金成本和資金結(jié)構(gòu)的確定；維修企業(yè)主要資產(chǎn)的管理；維修成本費(fèi)用的計(jì)算與控制；維修收入與利潤(rùn)分配的管理；財(cái)務(wù)報(bào)告的種類與財(cái)務(wù)分析的主要指標(biāo)與方法；汽車維修企業(yè)注冊(cè)的相關(guān)規(guī)定內(nèi)容。
汽車維修財(cái)務(wù)管理是學(xué)生從事汽車行業(yè)創(chuàng)業(yè)必備的知識(shí)，讓學(xué)生以創(chuàng)業(yè)者的身份和角色參與學(xué)習(xí)，能調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，提高學(xué)習(xí)效率，同時(shí)，教學(xué)就是今后創(chuàng)業(yè)的模擬。在這門課的開始，讓學(xué)生思考問題，如果你要?jiǎng)?chuàng)立汽車維修公司，你該怎么準(zhǔn)備？
學(xué)生通過查資料、走訪汽車維修公司、訪談在汽車維修公司上班的已畢業(yè)的學(xué)生等途徑尋找答案，一周以后的課堂上讓學(xué)生分享心得。學(xué)生幾乎都能說出與汽車維修財(cái)務(wù)管理相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，比如，籌集資金、資產(chǎn)管理、維修成本的核算、收入分配等。通過這樣的教學(xué)活動(dòng)，不僅對(duì)即將學(xué)習(xí)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，讓學(xué)生以一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的身份積累和學(xué)習(xí)知識(shí)。
2.內(nèi)容滲透——構(gòu)建創(chuàng)業(yè)情景并重組教學(xué)內(nèi)容
（1）汽車維修企業(yè)開業(yè)教學(xué)過程中的創(chuàng)業(yè)教育
創(chuàng)業(yè)時(shí)項(xiàng)目的選擇至關(guān)重要，根據(jù)市場(chǎng)信息和創(chuàng)業(yè)者的現(xiàn)實(shí)情況來確定想開的汽車維修企業(yè)的規(guī)模和性質(zhì)。讓學(xué)生討論自己想開的是什么樣的企業(yè)，并闡述各自的理由。在汽車維修企業(yè)開業(yè)這一過程中，教師不可能直接給學(xué)生提出選擇什么項(xiàng)目的建議，教給學(xué)生的只能是一整套選擇和評(píng)估項(xiàng)目的思路，讓學(xué)生自己選擇合適的項(xiàng)目。
（2）維修企業(yè)收入管理和利潤(rùn)分配管理教學(xué)過程中的創(chuàng)業(yè)教育
在汽修財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)中，營業(yè)收入是衡量企業(yè)經(jīng)營成果的重要標(biāo)志，是企業(yè)再生產(chǎn)順利進(jìn)行的必要條件，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的主要源泉。所以，對(duì)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來說，弄清汽車維修企業(yè)營業(yè)收入的來龍去脈，掌握收入情況是極其重要的。
3.教學(xué)方法滲透——案例教學(xué)和創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)
在汽車財(cái)務(wù)管理課程的資金籌集管理教學(xué)過程中要列舉一些典型的案例來鼓勵(lì)學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)，讓其克服畏難情緒，樹立每個(gè)人都可以進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的想法。比如說，我校本專業(yè)的Z同學(xué)通過自己的努力，先是在4S店學(xué)習(xí)技術(shù)，后進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，開辦了一家汽車美容店的事跡。
創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)是了解創(chuàng)業(yè)必備的汽修財(cái)務(wù)管理知識(shí)，加深認(rèn)識(shí)維修成本對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的關(guān)鍵作用，學(xué)習(xí)計(jì)算汽車維修成本的方法、成本控制的方法和成本費(fèi)用日常管理的內(nèi)容和方法。每個(gè)工作項(xiàng)目都按以基本業(yè)務(wù)操作技能為載體設(shè)計(jì)的活動(dòng)來進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的一體化。
4.評(píng)價(jià)方式的滲透——多元評(píng)價(jià)方式
在評(píng)價(jià)機(jī)制上，建立多樣性和靈活性的評(píng)價(jià)機(jī)制，可采取提交學(xué)生的企業(yè)調(diào)查報(bào)告、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書等方式作為考試的方式，為學(xué)生畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)提供一個(gè)較好的技能基礎(chǔ)，使學(xué)生在更寬松、自主、開放、進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)教育氛圍中學(xué)習(xí)。
三、啟示和思考
將創(chuàng)業(yè)教育的重點(diǎn)放在利用專業(yè)知識(shí)提升創(chuàng)業(yè)能力上，將創(chuàng)業(yè)教育和學(xué)科專業(yè)教育緊密結(jié)合，從專業(yè)教育延伸到創(chuàng)業(yè)教育，使學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力滿足創(chuàng)業(yè)的要求，為學(xué)生今后走上社會(huì)奠定良好的知識(shí)和能力的基礎(chǔ)。本文僅僅針對(duì)汽車維修財(cái)務(wù)管理這門課程，談了一點(diǎn)實(shí)踐和體會(huì)。
參考文獻(xiàn)：
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一、課前準(zhǔn)備是基礎(chǔ)
1.充分備課
提高教學(xué)有效性的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是必須備好課。教師在備課時(shí)既要備教材、更要備學(xué)生，還要備教學(xué)調(diào)控。要備好一堂課，至少要從以下五方面入手：第一，深入鉆研教材，制定教學(xué)計(jì)劃，確定教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)；第二，深入了解學(xué)生，針對(duì)不同層次的學(xué)生，從實(shí)際出發(fā)，精心設(shè)計(jì)；第三，注意以學(xué)生為主，激發(fā)學(xué)生的自然興趣，設(shè)計(jì)各種問題；第四，結(jié)合具體情況處理教材，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，并突出重點(diǎn)，分散難點(diǎn)；第五，要考慮到學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，設(shè)置多種教學(xué)方法。
2.課前準(zhǔn)備
首先要熟悉教材，尤其是對(duì)本節(jié)課的內(nèi)容要非常了解；其次要熟悉學(xué)生，最好能叫得出班上每位學(xué)生的姓名；第三、調(diào)節(jié)好自己的心情，微笑著去面對(duì)自己的學(xué)生；第四、要早幾分鐘到教室，了解學(xué)生的現(xiàn)狀，給學(xué)生留下良好的印象。
二、課堂教學(xué)是關(guān)鍵
1.突出學(xué)生主體，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
（1）以學(xué)生為主體調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。學(xué)生進(jìn)入中職學(xué)校學(xué)習(xí)后，原來的升學(xué)目標(biāo)轉(zhuǎn)向了就業(yè)目標(biāo)，雖然沒有了高考的壓力，但卻面臨著就業(yè)的挑戰(zhàn)。此時(shí)，教師就要以學(xué)生為主體，根據(jù)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的需要和就業(yè)狀況以及學(xué)校實(shí)際來確定教學(xué)內(nèi)容，并按照職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的要求，圍繞培養(yǎng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)計(jì)劃作相應(yīng)調(diào)整，以體現(xiàn)實(shí)用、實(shí)踐性原則。
（2）以學(xué)生為主體開展教學(xué)活動(dòng)。一是讓學(xué)生對(duì)教師感興趣。教師教學(xué)的風(fēng)格直接影響到學(xué)生的情緒，如果學(xué)生對(duì)任課老師感興趣，他就會(huì)對(duì)這門功課產(chǎn)生情趣。因此教師在教學(xué)過程中，要充分利用自己的經(jīng)驗(yàn)、閱歷、業(yè)務(wù)水平等方面的優(yōu)勢(shì)，去激發(fā)感化學(xué)生的情感，讓學(xué)生對(duì)你感興趣，這樣教學(xué)就成功了一半。二是合理設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)目標(biāo)不僅是教學(xué)活動(dòng)結(jié)果的預(yù)見，而且是學(xué)生學(xué)習(xí)的目的。因此，教學(xué)目標(biāo)的定位，要體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)原則，著眼于激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)、技能的過程中，不斷提高各方面的能力，尤其是創(chuàng)新能力。三是教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷更新沖擊著學(xué)校的計(jì)算機(jī)課程，學(xué)校中的計(jì)算機(jī)課堂教學(xué)永遠(yuǎn)也不可能跟上計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展速度。因此，中職學(xué)校計(jì)算機(jī)課應(yīng)該幫助學(xué)生養(yǎng)成使用計(jì)算機(jī)的習(xí)慣與意識(shí)，教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，讓學(xué)生把計(jì)算機(jī)當(dāng)成一種學(xué)習(xí)新知識(shí)和處理問題的工具。
2.強(qiáng)化課堂教學(xué)，優(yōu)化教學(xué)方法
（1）科學(xué)導(dǎo)入。導(dǎo)入是教師在新課或教學(xué)內(nèi)容開始前引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)的行為，導(dǎo)入的成功與否關(guān)系到后面教學(xué)時(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
（2）采用多種教學(xué)方法，創(chuàng)造教學(xué)。在成功導(dǎo)課后要牢牢地抓住學(xué)生的注意力，不失時(shí)機(jī)地精心制造教學(xué)小，并全力推向大以使學(xué)生達(dá)到情緒高漲、智力振奮的積極狀態(tài)。課堂上最活躍時(shí)刻，往往是學(xué)生回答問題的時(shí)候，教師要及時(shí)抓住學(xué)生提出有價(jià)值、有見解的看法，因勢(shì)利導(dǎo)與學(xué)生切磋探討，將課堂氣氛推向。
（3）注重師生之間的表情互動(dòng)。師生間的互動(dòng)主要包括語言、行動(dòng)和表情三個(gè)方面。表情互動(dòng)是師生間感情交流的重要渠道，對(duì)于協(xié)調(diào)師生間的心理狀態(tài)，促進(jìn)情感諧振，優(yōu)化課堂氣氛，提高教學(xué)質(zhì)量有著不可低估的作用。
（4）采用科學(xué)授課模式，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新的能力。教師在授課過程中應(yīng)逐步引導(dǎo)學(xué)生掌握解決問題的方式方法，讓學(xué)生直接參與探索教學(xué)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中有成就感，這樣有利于培養(yǎng)他們確立科學(xué)的態(tài)度和掌握科學(xué)的方法。
3.強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，注重工學(xué)結(jié)合。
中職學(xué)校的計(jì)算機(jī)教學(xué)應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，并能創(chuàng)造性地去分析、解決實(shí)際問題，從而提高他們的就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。為此，應(yīng)在教學(xué)計(jì)劃中加大實(shí)踐教學(xué)的比重，通過校企合作等模式，讓學(xué)生更多地參加實(shí)踐和研究活動(dòng)，從而提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
工學(xué)結(jié)合就是校企合作中的一種很好的模式。即學(xué)生一半時(shí)間在學(xué)校里學(xué)習(xí)理論知識(shí)，一半時(shí)間在企業(yè)里實(shí)習(xí)。計(jì)算機(jī)的硬件技術(shù)發(fā)展非常迅猛，在教學(xué)中如果我們只關(guān)注教材或者書本上的知識(shí)，那么學(xué)生所學(xué)的知識(shí)必然會(huì)落后于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，也不利于教師掌握最新的專業(yè)動(dòng)向和專業(yè)技能。因此將第一、二學(xué)期作為基礎(chǔ)理論與基本技能的工學(xué)交替，實(shí)踐環(huán)節(jié)在校內(nèi)實(shí)踐基地進(jìn)行；第二學(xué)期暑假增加專業(yè)相關(guān)企業(yè)調(diào)查；第三學(xué)期為專業(yè)理論與技能的工學(xué)交替，實(shí)踐安排在校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)；第四學(xué)期為專業(yè)理論提升與實(shí)踐考證的結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，解決從企業(yè)帶回來的技術(shù)問題；第五、六學(xué)期是以就業(yè)單位為主的企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。這種模式，前有校內(nèi)基本技能實(shí)訓(xùn)、專業(yè)調(diào)查，專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)、校外認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，后有考證實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。這樣做，一方面使學(xué)生能掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的主流和方向，另一方面，也能促使學(xué)生更多地了解社會(huì)。真正推行了學(xué)工交替教育模式，拓展教學(xué)空間和學(xué)習(xí)空間，學(xué)生受到企業(yè)文化、企業(yè)精神的熏陶，對(duì)學(xué)生的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)提高十分有利。同時(shí)借助這種方式培養(yǎng)學(xué)生的同時(shí)，也不斷地培養(yǎng)、鍛煉和提高我們的專業(yè)教師隊(duì)伍。
三、課后檢查是保障
1.定期檢查學(xué)生的課堂筆記。
計(jì)算機(jī)專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)是既有一定的理論基礎(chǔ)，更要有實(shí)踐操作技能。前者主要從理論課堂上來掌握，后者則在上機(jī)實(shí)踐中掌握。但是現(xiàn)在學(xué)生表現(xiàn)出來的是對(duì)上機(jī)課很感興趣，對(duì)理論課卻不重視。要解決這個(gè)問題就是要學(xué)生上課時(shí)有事情做，那就是記課堂筆記。課堂筆記是學(xué)生上課聽講的結(jié)果，是學(xué)生辛勤勞動(dòng)結(jié)晶，也是學(xué)生尊重任課老師表現(xiàn)。為了激發(fā)學(xué)生記筆記的積極性和連貫性，兩周一次對(duì)學(xué)生的筆記進(jìn)行檢查，并記錄檢查結(jié)果。對(duì)筆記做得好的同學(xué)提出表揚(yáng)，對(duì)沒有做好或沒有做筆記的同學(xué)進(jìn)行溝通。開展課堂筆記評(píng)比，把成績(jī)記入學(xué)生的期末總評(píng)成績(jī)。
2.定期寫好教學(xué)后記
對(duì)于每一堂課，不管你準(zhǔn)備得如何充分，考慮得如何周到，上課時(shí)也總會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的事情。比如：哪些環(huán)節(jié)沒處理好；哪些教材處理不當(dāng)；哪些內(nèi)容學(xué)生難于接受等等。因此，在課后要及時(shí)地對(duì)整節(jié)課進(jìn)行回顧和總結(jié)，找出教學(xué)中閃光點(diǎn)和不足之處，并整理記錄在教案的邊上，以便在以后的教學(xué)中少走彎路。
四、興趣活動(dòng)是載體
磯貝先生在一個(gè)多小時(shí)采訪結(jié)束，把我們送出去的時(shí)候，站在雷克薩斯的展示屏幕前，不時(shí)用手逗弄著鼠標(biāo)，雷克薩斯隨之轉(zhuǎn)身、隨之奔跑。快樂溢于言表。
磯貝匡志先生現(xiàn)任豐田汽車（中國）投資有限公司總經(jīng)理，在此之前，曾經(jīng)擔(dān)任四川一汽豐田汽車有限公司總經(jīng)理。就像許多日本人一樣，有在日本教授中國古代文學(xué)父親的影響，磯貝本人有很深的中國情結(jié)。
育人
在豐田中國總部所在的京廣中心38層的一間會(huì)客室里，有一塊牌匾非常惹人注目。“2006中國社會(huì)責(zé)任企業(yè)調(diào)查百家優(yōu)秀企業(yè)”的稱號(hào)一定是豐田人孜孜以求的目標(biāo)。
豐田公司是世界上盈利狀況最好的汽車公司，但是，磯貝表示，我們非常希望在中國做一個(gè)能夠受中國一般公民尊重的“企業(yè)公民”。我們?cè)谥袊钪匾哪繕?biāo)，并不是銷量是多少，或者說市場(chǎng)占有率達(dá)到多少，而是我們希望能夠做一個(gè)被中國社會(huì)認(rèn)可的企業(yè)公民。
每每提到社會(huì)責(zé)任，一般人想到的自然是捐助希望小學(xué)，開展環(huán)保事業(yè)。但是，在磯貝先生看來，社會(huì)責(zé)任非常重要的一個(gè)方面其實(shí)是人才的培養(yǎng)，當(dāng)談及此處，磯貝自豪、快樂表情溢于言表。
磯貝曾經(jīng)在豐田美國肯塔基州工廠工作，在這個(gè)已經(jīng)有19年歷史的工廠中，就生產(chǎn)著目前在中國市場(chǎng)熱銷的凱美瑞。磯貝說，肯塔基州工廠成功的關(guān)鍵就是人才培養(yǎng)方面非常成功。
豐田目前在中國有兩家合資公司，一汽豐田和廣州豐田。同時(shí)，豐田中國直接負(fù)責(zé)雷克薩斯品牌的市場(chǎng)開拓和運(yùn)營。
豐田的企業(yè)文化在世界上獨(dú)一無二，其開放的姿態(tài)確實(shí)讓人著迷。為了讓中國的員工真正體會(huì)到這種文化，根據(jù)竺延峰和張富士夫會(huì)談的結(jié)果，2004年，豐田在其中國公司以及合作伙伴一汽集團(tuán)中挑選了100人到日本接受培訓(xùn)。
在談到是否會(huì)顧慮到培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，磯貝表現(xiàn)得很平靜和坦然。他表示，一汽不是豐田的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是合作伙伴，雙方將會(huì)形成共贏局面。
其實(shí)，這些在日本培訓(xùn)的人員，已經(jīng)有一些人回到一汽集團(tuán)當(dāng)中，有的人因?yàn)槿耸碌恼{(diào)動(dòng)，調(diào)到另外一些部門，這些部門跟豐田的合作項(xiàng)目沒有任何關(guān)系，這些人都非常優(yōu)秀，也是將來非常有競(jìng)爭(zhēng)力的人才。
在中國，中國豐田學(xué)院于2005年成立，當(dāng)時(shí)的日本豐田公司稻葉副社長(zhǎng)擔(dān)任首屆院長(zhǎng)。這是豐田中國人才培養(yǎng)歷史上里程碑的大事，標(biāo)志著豐田在中國推行其管理理念、人才培養(yǎng)模式的開始。豐田中國成立后的第一個(gè)動(dòng)作就是全面推行豐田工作方式和培訓(xùn)教師全球認(rèn)證推廣。
豐田的人才培養(yǎng)計(jì)劃不只是局限于豐田中國的合作伙伴之間，而且還惠澤于整個(gè)中國的汽車制造業(yè)。1990年由豐田汽車捐資助建的“豐田金杯技工培訓(xùn)中心”，乃是以培養(yǎng)能擔(dān)負(fù)起制造國產(chǎn)車重任，具有高度專業(yè)技術(shù)的人才為目的，累計(jì)援助金額超過1.2億元人民幣，除無償提供相關(guān)設(shè)備外，還以接收師生來日研修、派遣教員赴中國指導(dǎo)、提供豐田獎(jiǎng)學(xué)金等形式對(duì)培訓(xùn)中心進(jìn)行援助。
在中日雙方共同努力下，培訓(xùn)中心被認(rèn)定為國家重點(diǎn)技工學(xué)校，目前共擁有1000余臺(tái)（套）先進(jìn)實(shí)習(xí)教學(xué)設(shè)備及大型教學(xué)儀器,截止到2006年7月，共培養(yǎng)出7700余名優(yōu)秀中高級(jí)技能人才，大部分被大、中型國有企業(yè)、國外獨(dú)資或中外合資企業(yè)錄用，目前，學(xué)校已經(jīng)和100多個(gè)企業(yè)單位建立了接收畢業(yè)生的合作關(guān)系，并與十余家企業(yè)合作，實(shí)行訂單式培養(yǎng)。
豐田的人才培養(yǎng)計(jì)劃還擴(kuò)及高級(jí)人才領(lǐng)域，2006年3月23日成立的清華大學(xué)豐田研究中心，就是雙方將共同開展環(huán)境科學(xué)、能源、材料科學(xué)乃至車輛安全技術(shù)領(lǐng)域方面的研究。
此前一年，豐田又資助清華大學(xué)公共管理學(xué)院成立“產(chǎn)業(yè)發(fā)展與環(huán)境治理研究中心”，該中心得到豐田成立后5年內(nèi)，每年600萬、總額3000萬資金支援。同時(shí)，為了確保中心在教學(xué)和研究上的獨(dú)立性,豐田將不介入中心的任何學(xué)術(shù)活動(dòng)決策。
磯貝表示，這個(gè)研究中心有很多的研究人員、專家學(xué)者，為提高中國公共政策與管理的研究和教學(xué)水平，開展政策研究、學(xué)術(shù)交流、研究生教育及在職人員培訓(xùn)等各類活動(dòng)。
為了增加年輕一代對(duì)日本文化的了解，2007年6月，豐田參與挑選30名中國大學(xué)生，到日本去了解日本的文化，幸運(yùn)的是，這些大學(xué)生被安排受到了中國大使與日本首相安倍晉三夫人的接見。據(jù)磯貝先生透露，這個(gè)計(jì)劃也是一個(gè)五年計(jì)劃。
愛人
對(duì)于豐田公司，磯貝在專訪中一直強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn)，企業(yè)作為一個(gè)法律意義上的實(shí)體，不同于自然人，因此，企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面必須要付出更多。
從2004年開始，豐田決定在中國實(shí)施社會(huì)公益事業(yè)，以“環(huán)境保護(hù)”、“交通安全”、“人才培養(yǎng)”為中心，積極開展社會(huì)貢獻(xiàn)活動(dòng)。
磯貝表示，作為一家汽車制造商，在環(huán)保、安全方面，比其他類企業(yè)的責(zé)任更重，因此豐田首先在這兩個(gè)方面開展社會(huì)公益活動(dòng)。
因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到在中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，非沙漠氣候帶的土地沙化現(xiàn)象也越來越嚴(yán)重，豐田、中科院中日科技與經(jīng)濟(jì)交流協(xié)會(huì)、河北省林業(yè)局、NPO地球綠化中心按計(jì)劃從2001年4月開始，在中國河北省豐寧滿族自治縣實(shí)施了第一期三年計(jì)劃。2004年4月2日，中日雙方在北京舉行了第二期合作計(jì)劃的簽字儀式。
豐田在提供項(xiàng)目資金的同時(shí)，與中國科學(xué)院有關(guān)研究所一起對(duì)生態(tài)環(huán)境的變化進(jìn)行觀測(cè)并開展了選定耐旱性樹種等工作,以扶持農(nóng)民經(jīng)濟(jì)自立，推廣草地管理和草藥栽培工作。
在連續(xù)6年的活動(dòng)中，磯貝先生已經(jīng)連續(xù)4年參加了綠化植樹活動(dòng)。而且，豐田還積極倡導(dǎo)志愿者活動(dòng)，比如，從日本過來參加植樹活動(dòng)的30人都是志愿者的身份，旅途、住宿等所有的費(fèi)用都是自己承擔(dān)的。
磯貝幽默地說，參加豐寧的植樹是一個(gè)非常幸福的活動(dòng)。當(dāng)然，理想和現(xiàn)實(shí)有一種差距，我還是希望在兩者之間達(dá)成一致。豐寧是旅游者一般去不到的地方，風(fēng)景很美麗，咸菜很好吃，烤全羊很有特色，這也是一種誘惑。
不過，他表示，這樣的活動(dòng)，其實(shí)對(duì)豐寧的旅游資源起到了更好的一種正面宣傳的作用。
2005年7月，豐田與、全國青聯(lián)共同設(shè)立的“中國青年豐田環(huán)境保護(hù)獎(jiǎng)”在北京正式啟動(dòng)。該獎(jiǎng)是一個(gè)以項(xiàng)目資助為主，“中國青年豐田環(huán)境保護(hù)獎(jiǎng)”設(shè)豐田特別獎(jiǎng)1名，用于獎(jiǎng)勵(lì)在大氣污染治理和節(jié)能領(lǐng)域有突出成就的集體或個(gè)人，獲獎(jiǎng)?wù)呖稍?年內(nèi)獲得最高為100萬元人民幣的項(xiàng)目資助金；同時(shí)另設(shè)優(yōu)秀獎(jiǎng)20名，獲獎(jiǎng)?wù)呖色@得去日本豐田參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
迄今為止，豐田對(duì)于中國的捐助已經(jīng)達(dá)到將近2億人民幣。雖然數(shù)額巨大，但是磯貝表示，豐田對(duì)中國環(huán)保、安全、人才方面的捐助沒有上限，豐田開展社會(huì)公益活動(dòng)，并不是以有沒有資金安排為標(biāo)準(zhǔn)，而是我們認(rèn)為我們需要作社會(huì)公益活動(dòng)，而這是企業(yè)存續(xù)發(fā)展的必然，因?yàn)樨S田的股東有這樣的期待，社會(huì)對(duì)豐田也有更好的期待。
同時(shí)，磯貝表示，豐田也并不關(guān)心開展這些公益活動(dòng)有沒有回報(bào)，只是希望在今后，中國的消費(fèi)者、媒體認(rèn)同豐田的努力。
自愛
目前，一般的觀點(diǎn)是認(rèn)為企業(yè)只有實(shí)施對(duì)外捐助的活動(dòng)才是承擔(dān)起了社會(huì)責(zé)任，而忽視了創(chuàng)造商業(yè)利潤(rùn)本身以及管理經(jīng)營本身所具有的社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵。
但是，對(duì)外的捐助根本上源于企業(yè)的自身發(fā)展，企業(yè)發(fā)展得越好，對(duì)外捐助、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的可能性和能力就越大。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的就業(yè)規(guī)模、利稅水平、產(chǎn)業(yè)鏈條的拓展本身就是一種社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。
豐田自身成為世界第一的企業(yè)，本身就是一種社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)烈的優(yōu)秀表現(xiàn)。
而豐田在中國的發(fā)展，追求商業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)，也是一種社會(huì)責(zé)任的承諾。
目前，豐田中國已經(jīng)建設(shè)有6座整車工廠，4座發(fā)動(dòng)機(jī)工廠，包括有17家企業(yè)，從業(yè)人員達(dá)到2.3萬左右，整車生產(chǎn)能力已經(jīng)達(dá)到65萬臺(tái)。
磯貝感慨地表示，2002年我在四川豐田的時(shí)候，當(dāng)時(shí)也就2000人，5年增長(zhǎng)了10倍。
雖然豐田在中國市場(chǎng)中不能占有世界市場(chǎng)中同樣的地位，但是其增長(zhǎng)速度確實(shí)非常的驚人，按照他們自己謙虛的說法，豐田要努力達(dá)到占有中國汽車市場(chǎng)10％的目標(biāo)。
豐田的成功有目共睹，其TPS為代表的豐田方式，被世界各個(gè)汽車廠商紛紛仿效，但是仍然沒有一家能夠取到真經(jīng)。
磯貝對(duì)此表示，豐田的模式是可以復(fù)制到其他廠商，但是具體的操作執(zhí)行卻很難。這才是問題的關(guān)鍵。
豐田一直提倡在有需要的地方生產(chǎn)，比如，豐田在沿海港口城市設(shè)立工廠，考慮的是接近市場(chǎng)需求，更快了解市場(chǎng)反饋，節(jié)省運(yùn)輸?shù)瘸杀尽６谒拇ńㄔO(shè)四川豐田，主要的是考慮配合中國政府的西部大開發(fā)部署，在長(zhǎng)春設(shè)廠，則是因應(yīng)東北振興的國家要求。
通過這種廠區(qū)整體布局的把握，不僅僅是考慮了商業(yè)利益的需求，而且暗含著一種社會(huì)責(zé)任、國家責(zé)任的追求。
磯貝在專訪中把豐田成功的經(jīng)驗(yàn)歸結(jié)為三點(diǎn)：顧客第一，良品良考，長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的觀念。
顧客第一的思想，對(duì)豐田來說，是美國的舶來品，起源于美國顧客滿意度調(diào)查的概念。但是，豐田在學(xué)習(xí)的過程中，把顧客第一的理念擴(kuò)大化并發(fā)揮到極致。
在豐田公司，顧客不僅僅是終端的消費(fèi)者，而且，前后工序工人之間皆為顧客。比如，前一道工序的工人要把后一道工序的同事視為自己的顧客，兩個(gè)人不僅僅是協(xié)同工作的關(guān)系，更是一種服務(wù)關(guān)系，是一種供應(yīng)消費(fèi)關(guān)系。這樣，經(jīng)過層層傳遞，即使每一個(gè)生產(chǎn)工序上的工人不能接觸到消費(fèi)者，但是通過終端銷售人員的反饋，消費(fèi)者第一的觀念就可以貫徹始終。
第二，“良品良考”，這是豐田公司1951年起鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議時(shí)，當(dāng)年員工提出的口號(hào)，至今還在元町車間的“看板”上。
所謂良品良考，就是豐田要求每一名員工每天都要提出改善意見。
不像美國，生產(chǎn)線工人提出改善意見被禁止的情形，豐田的生產(chǎn)人員如果被禁止提出意見的話，被認(rèn)為是不禮貌的。盡管生產(chǎn)線員工學(xué)歷比較低下，但是經(jīng)驗(yàn)更豐富，他們更了解生產(chǎn)線。因此，任何生產(chǎn)線的豐田員工，在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題后，都有權(quán)力停止當(dāng)時(shí)處于生產(chǎn)過程中的這條生產(chǎn)線。
第三，長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展觀。傳統(tǒng)意義上的資本主義國家，對(duì)于短期利益的要求非常明顯。一年，甚至一個(gè)季度的業(yè)績(jī)的下滑都會(huì)引來批評(píng)。而日本的資本主義，是進(jìn)行修正的，計(jì)劃性很強(qiáng)。作為日本企業(yè)，對(duì)豐田來講，更注重追求中期、長(zhǎng)期的目標(biāo)。這種中長(zhǎng)期規(guī)劃期限一般是五年。
結(jié)語
6月22日，豐田公司召開股東大會(huì)及董事會(huì)，會(huì)議通過了一項(xiàng)重大舉措格外引人注意。負(fù)責(zé)中國業(yè)務(wù)的前常務(wù)佐佐木昭升任為專務(wù)董事，出任中國本部部長(zhǎng)。這也是豐田任命的第一位常駐中國的中國本部長(zhǎng)。
磯貝表示，豐田在中國市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，大規(guī)模投資建廠的時(shí)期已經(jīng)過去，但是，隨著中國市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷加強(qiáng)，豐田需要調(diào)整中國的發(fā)展策略。
被問到誰是豐田的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，他很謙虛的說，所有企業(yè)都是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們希望向所有的廠商學(xué)習(xí)。
目前，豐田在中國有三條銷售渠道，二十款產(chǎn)品。剛剛建成投產(chǎn)的天津第三工廠，以及凱美瑞的工廠，都是引進(jìn)世界最新先進(jìn)技術(shù)的工廠。
在明年的計(jì)劃方面，磯貝透露豐田明年將會(huì)通過廣州的合資公司引進(jìn)Yaris車型。在進(jìn)口車方面，將上市漢蘭達(dá)。至于豪華車?yán)卓怂_斯，目前23家銷售點(diǎn)將會(huì)擴(kuò)大一倍，明年擴(kuò)張到46家。
磯貝表示，豐田將努力擴(kuò)張自己，中國市場(chǎng)發(fā)展很快，我們始終在追趕中國的市場(chǎng)。
最后，他非常高興的表示，如果豐田有一天實(shí)現(xiàn)了10％的目標(biāo)，我們會(huì)喝一喝酒慶祝一下。
磯貝匡志先生簡(jiǎn)介
1956年，出生于日本愛知縣。
1979年，畢業(yè)于日本京都大學(xué)法學(xué)部。
1979年，進(jìn)入豐田汽車公司，先后在豐田汽車銷售公司車輛部、豐田汽車公司人事部、美國豐田汽車制造有限公司及豐田汽車公司技術(shù)管理部工作。通過在各個(gè)領(lǐng)域二十多年的工作，磯貝先生積累了生產(chǎn)、銷售及技術(shù)開發(fā)等各相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，并積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。
2002年，出任四川豐田汽車有限公司總經(jīng)理，致力于工廠管理、制度改革以及人才培養(yǎng)等工作。隨著柯斯達(dá)生產(chǎn)線生產(chǎn)能力的增強(qiáng)及2003年新普拉多的下線，四川豐田的利潤(rùn)也不斷創(chuàng)造新的高峰。
2003年，被授予“2003年四川十大財(cái)經(jīng)風(fēng)云人物”的稱號(hào)，并榮獲“優(yōu)秀管理獎(jiǎng)”。
【關(guān)鍵詞】家族式，財(cái)務(wù)管理，模式
一、完善家族式企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的必要性
1合理的財(cái)務(wù)管理模式是企業(yè)目標(biāo)的深化表現(xiàn)
以往家族式企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是使家族的利益最大化，發(fā)展到今天，家族式企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)演化為了在使家族的利益最大化的同時(shí)達(dá)到企業(yè)的利益最大化并兼顧社會(huì)效益最大化。這就要求在企業(yè)的各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)上保證經(jīng)營目標(biāo)的一致性，而這種企業(yè)目標(biāo)的深化剛好是財(cái)務(wù)管理模式中所預(yù)定達(dá)到的目標(biāo)，因此，現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理模式應(yīng)該得到相應(yīng)的完善。
2合理的財(cái)務(wù)管理模式是企業(yè)融合外部資本的有效途徑
家族式企業(yè)融合外部管理資源較為困難，合理的財(cái)務(wù)管理模式可以合理的分配企業(yè)各個(gè)利益主體間的利益關(guān)系并對(duì)企業(yè)活動(dòng)的權(quán)責(zé)做明確規(guī)定，這就可以使企業(yè)的所有權(quán)和控制權(quán)有效的相分離，進(jìn)而利于引進(jìn)外部資本。
3合理的財(cái)務(wù)管理模式是企業(yè)資本運(yùn)營制度的有效制約
隨著市場(chǎng)環(huán)境的口趨復(fù)雜，企業(yè)的資本運(yùn)營也相應(yīng)的發(fā)生著變化，原來單一的市場(chǎng)環(huán)境造就了單一的資本運(yùn)營制度，財(cái)務(wù)管理的難度小對(duì)較低，但多元化的市場(chǎng)環(huán)境，使得資本運(yùn)營不再單一，這就要求企業(yè)擁有相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理模式來制約資本運(yùn)營。
二、基于廣義家族式企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式構(gòu)成要素分析
研究的家族式企業(yè)是廣義的家族式企業(yè)，其次在分析其構(gòu)成要素時(shí)，不僅要兼顧小型的家族式企業(yè)更要涵蓋中型家族式企業(yè)，不但包括傳統(tǒng)的手工家庭生產(chǎn)而且包括跨國的上市企業(yè)。基于對(duì)于家族式企業(yè)的定義，其管理模式構(gòu)成要素可以歸結(jié)為三類，包括家族式企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)、家族式企業(yè)財(cái)務(wù)管理的組織結(jié)構(gòu)、家族式企業(yè)財(cái)務(wù)管理的控制手段。
1家族式企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)
通過上述研究，可以得出結(jié)論家族式企業(yè)企業(yè)主的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)其家族的意圖，即家族所有、家族控制、家族管理、家族雇傭的意圖。換而言之就是企業(yè)主可以按照自己的意圖來安排企業(yè)的治理與管理，這就面臨著企業(yè)和家族兩個(gè)系統(tǒng)的不同乃至沖突的需求，所以家族式企業(yè)在制定財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)時(shí)往往只能偏向家族的利益而犧牲企業(yè)利益和社會(huì)利益，這極易造成家族企業(yè)不可持續(xù)發(fā)展。因此，就必須要求在構(gòu)建家族式企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)時(shí)兼顧家族利益、企業(yè)利益、社會(huì)利益同時(shí)最大化。
2家族式企業(yè)財(cái)務(wù)管理的組織結(jié)構(gòu)
一般的財(cái)務(wù)管理的組織結(jié)構(gòu)模塊根據(jù)上述研究，主要是指在財(cái)務(wù)管理過程中各個(gè)利益主體之間的相關(guān)關(guān)系及其權(quán)責(zé)劃分。財(cái)務(wù)管理的組織結(jié)構(gòu)可以劃分為五個(gè)部分，即出資人、債權(quán)人、國家、市場(chǎng)、企業(yè)。企業(yè)和出資人、企業(yè)和債權(quán)人、企業(yè)和國家、企業(yè)和市場(chǎng)、及企業(yè)自身的財(cái)務(wù)關(guān)系共同構(gòu)成了財(cái)務(wù)管理的組織結(jié)構(gòu)，在組織結(jié)構(gòu)中還包含了財(cái)務(wù)管理運(yùn)行過程中權(quán)利和責(zé)任的對(duì)應(yīng)關(guān)系，只有好的財(cái)務(wù)管理的組織結(jié)構(gòu)，即各個(gè)主體的財(cái)務(wù)關(guān)系清晰、財(cái)務(wù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)權(quán)責(zé)明確，才能保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。而家族式企業(yè)財(cái)務(wù)管理的組織結(jié)構(gòu)在一般企業(yè)的結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，主要突出了出資人和企業(yè)、債權(quán)人和企業(yè)、企業(yè)自身的財(cái)務(wù)關(guān)系及其權(quán)責(zé)關(guān)系。家族式企業(yè)的出資人即為家族家長(zhǎng)、企業(yè)主等，而債權(quán)人也多為家族成員，企業(yè)自生的財(cái)務(wù)關(guān)系又多在家庭成員分管企業(yè)事務(wù)中發(fā)生。因此，企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的組織結(jié)構(gòu)設(shè)定更為復(fù)雜，需要對(duì)財(cái)務(wù)關(guān)系和權(quán)責(zé)關(guān)系更明確的劃分，亦或是對(duì)企業(yè)所有權(quán)和控制權(quán)的分離，使得家族式企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式能有效的保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理的順利進(jìn)行。
3家族式企業(yè)財(cái)務(wù)管理的控制手段
一般的企業(yè)財(cái)務(wù)管理的控制模塊就是企業(yè)實(shí)行人、財(cái)、物財(cái)務(wù)管理時(shí)所使用的手段，它包括財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、財(cái)務(wù)信息的傳遞機(jī)制、財(cái)務(wù)管理的激勵(lì)機(jī)制等。有效的財(cái)務(wù)管理控制模式能體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中發(fā)生的權(quán)責(zé)關(guān)系，企業(yè)資金的流入流出都達(dá)到合法合理的狀態(tài)，使企業(yè)的原材料采購、產(chǎn)品加工、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，最終達(dá)到預(yù)定的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。家族式企業(yè)由于其具有不同的生命周期，因而在不同時(shí)期的財(cái)務(wù)管理模式會(huì)有所不同。再者，家族式企業(yè)由于員工的家族特性，在人員設(shè)置、知識(shí)結(jié)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制方面都有諸多的缺陷，因此，家族式企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的控制手段中還應(yīng)加入這些方面的內(nèi)容。
三、家族式企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式存在問題及成因分析
一直以來，家族式企業(yè)都具有著其傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，但也存在著諸多問題，其自身優(yōu)勢(shì)一直將其存在的問題在財(cái)務(wù)數(shù)值上所掩蓋，但隨著經(jīng)濟(jì)浪潮的不斷沖擊，家族式企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式中存在的問題大大超過了其一直占有的優(yōu)勢(shì)，這些問題才被一一的認(rèn)識(shí)，并重視起來。
1家族式管理不能有效的規(guī)避經(jīng)營管理和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
（1）家族式企業(yè)股權(quán)混亂，造成風(fēng)險(xiǎn)到來時(shí)的權(quán)責(zé)不明確
家族式企業(yè)產(chǎn)權(quán)混亂表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，家族成員內(nèi)部成員之間的股權(quán)界定不清，家族式企業(yè)成立之初，企業(yè)的初始資本都是憑感情、血緣和親緣的融資，很少對(duì)家族成員之間的產(chǎn)權(quán)進(jìn)行界定，家庭財(cái)產(chǎn)和企業(yè)資產(chǎn)通常是記錄在一起，當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大或者遭遇風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，都會(huì)造成產(chǎn)權(quán)的糾紛。
第二，家族企業(yè)與外界股權(quán)關(guān)系不清晰，家族式企業(yè)由于其起步較低，一般在城里之初都會(huì)依靠政府支持或者其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體的支撐，當(dāng)家族式企業(yè)發(fā)展起來以后，家族式企業(yè)的盈利分配變得尤為混亂。
（2）家長(zhǎng)制的決策體系，加大了決策風(fēng)險(xiǎn)
家族式企業(yè)由于其組織結(jié)構(gòu)的限制，企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)都由家族控制著，而家族總是有家族的家長(zhǎng)或者是家族中的能人控制。由此，企業(yè)的決策相當(dāng)于是家長(zhǎng)一個(gè)人的單一決策，而家長(zhǎng)由于受經(jīng)歷局限、知識(shí)水平、外界環(huán)境等因素的限制，加之信息的極度不對(duì)稱，從而不能及時(shí)有效的做出正確的決策，使得企業(yè)的發(fā)展偏離軌道或者背道而馳，加大了企業(yè)決策的風(fēng)險(xiǎn)。
（3）家族融資困難，資金風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大
有研究表明，我國80%的家族式企業(yè)存在著資金缺口，但由于家族式企業(yè)的型規(guī)模，很難取得有效的資金融入，無論是同行拆借或者銀行的小額貸款都使這一狀況得到緩解。狹隘的財(cái)務(wù)目標(biāo)不能使企業(yè)得到可持續(xù)發(fā)展家族式企業(yè)的目標(biāo)就是家族的意圖，即使家族的利益達(dá)到最大化，這對(duì)財(cái)務(wù)管理模式的制定和執(zhí)行都起了決定性的作用，這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：
第一，家族利益對(duì)應(yīng)在家族式企業(yè)中，也就是各個(gè)股東的利益要達(dá)到最大化，這需要通過一定的財(cái)務(wù)管理模式極大的降低生產(chǎn)成本、管理成本等消耗，一味的追求利益的最大化，這就使得企業(yè)忽視員工利益、忽視企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的狀況時(shí)常發(fā)生，用員工的和消費(fèi)者的利益犧牲換取股東的諸多利益。長(zhǎng)此以往，會(huì)使企業(yè)員工大幅流失，消費(fèi)者對(duì)于品牌的忠誠度也大打折扣，即使獲得了短期利益，但是透支了的企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的潛力。
第二，家族式企業(yè)的傳承中，財(cái)富和權(quán)利是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提，同時(shí)也是家族式企業(yè)以家族形式繼續(xù)存在下去的必要條件。狹隘的家族目標(biāo)往往會(huì)導(dǎo)致家族式企業(yè)在傳承的過程中，處于對(duì)自己家族或者親屬集團(tuán)的考慮，在傳承中往往出現(xiàn)有悖于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的情況出現(xiàn)，例如，名噪一時(shí)的王安集團(tuán)，由于一代企業(yè)主在傳承的過程中只注重所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的傳承，但忽視了企業(yè)主自身的社會(huì)資本傳給二代企業(yè)主王烈，出現(xiàn)了老部下紛紛離職的悲劇。
在繼承人的選擇方面，由于存在著在位者不愿讓位、繼承人意愿不高、繼承人經(jīng)歷不足、家族人員不和睦、傳承計(jì)劃缺失等問題，影響著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。最典型的案例莫過于康奈集團(tuán)傳男不傳女的代際交替方式，康奈集團(tuán)成立于1980年，由第一代家族式企業(yè)主鄭秀康創(chuàng)立，從開始的主營男女皮鞋發(fā)展到今天擁有“中國名牌產(chǎn)品”、“中國馳名商標(biāo)”等200多項(xiàng)殊榮，員工4000余名，占地160畝的國際化市場(chǎng)品牌，1998年鄭秀康女兒鄭萊莉加入康奈效力，先后經(jīng)歷了車間管理、營銷總經(jīng)理、集團(tuán)副總裁等職位，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部的流程了如指掌，在集團(tuán)內(nèi)部資歷很深，具有極強(qiáng)的企業(yè)掌控能力，但鄭秀康處于傳男不傳女的考慮，將家族式企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)逐步過渡給資歷晚女兒六年的兒子鄭萊毅，而將女兒安排在為家族利益服務(wù)的崗位，這種安排雖然在現(xiàn)在看來對(duì)康奈集團(tuán)利益的影響并不十分顯著，但是這種有悖追逐企業(yè)市場(chǎng)利益最大化的選擇對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的影響一定不能忽視，重視在家族式企業(yè)內(nèi)部具有較深資歷，了解全部企業(yè)流程的繼承人理應(yīng)在第一順位，這樣才能快速適應(yīng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
3低效的財(cái)務(wù)管理控制手段阻礙企業(yè)發(fā)展
家族式企業(yè)由于其家族對(duì)于企業(yè)所有權(quán)絕對(duì)控制的傳統(tǒng)，大多家族式企業(yè)用自家人掌管財(cái)政大權(quán)，從未考慮自家人是否能具有財(cái)務(wù)處理的能力。即使能夠處理財(cái)務(wù)事項(xiàng)，也停留在在算賬、記賬上，財(cái)務(wù)部門的主要工作是處理與管理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，工作結(jié)果是各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告，至于這些數(shù)據(jù)報(bào)告的含義是什么，如何能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營管理決策提供有效的參考不是財(cái)務(wù)部門首要考慮的問題，只是簡(jiǎn)單的認(rèn)為企業(yè)的資金是自家的，安全保險(xiǎn)最重要。
另外，出于家族控制、技術(shù)保密等原因可能導(dǎo)致了信用觀念缺乏，法律意識(shí)淡薄、素質(zhì)較低。財(cái)務(wù)管理處于混亂狀態(tài)，例如：會(huì)計(jì)科目混用，原始憑證不完整，賬簿設(shè)置不全，分錄不合理，人為涂改科目，核算混亂等等。財(cái)務(wù)狀況惡化，不能提供真實(shí)的財(cái)務(wù)信息，從而使企業(yè)決策者做出錯(cuò)誤決策。
此外，家族式企業(yè)還缺乏有效的審計(jì)監(jiān)督。首先表現(xiàn)為，內(nèi)部控制薄弱，很少有企業(yè)對(duì)其財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行內(nèi)部規(guī)章和審計(jì)考核，缺乏適當(dāng)?shù)臎Q策標(biāo)準(zhǔn)程序，缺乏獨(dú)立第三者進(jìn)行檢驗(yàn)與核查工作，只注重生產(chǎn)過程的成本管理，忽視成本效益水平的高低。其次表現(xiàn)為，外在監(jiān)督不到位，由于企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和內(nèi)控制度不完善，對(duì)其年度會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)將會(huì)帶來很高的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，一般的會(huì)計(jì)師事務(wù)所是不愿意從事此項(xiàng)審計(jì)工作的，以至于大部分家族企業(yè)尚未被納入社會(huì)審計(jì)監(jiān)督的范圍之內(nèi)。
四、國外家族式企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式經(jīng)驗(yàn)借鑒
國外對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的研究較多，但就家族式企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的研究主要有兩大類模式：
1美國模式
縱觀美國的歷史，美國最早的家族式企業(yè)可以追溯至1623年，己經(jīng)有380年的歷史，美國的家族式企業(yè)先后經(jīng)歷了起步時(shí)期、黃金時(shí)期、調(diào)整時(shí)期和快速發(fā)展時(shí)期。
1783年一1865年可以說是美國家族式企業(yè)的起步時(shí)期，這一時(shí)期美國家族式企業(yè)規(guī)模較小、行業(yè)單一，主要是第一次工業(yè)革命興起的制造業(yè)和傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)。1865年一1910年是美國家族式企業(yè)的黃金時(shí)期，著名的福特公司和洛克菲勒家族都是在這一時(shí)期誕生，這一時(shí)期的美國家族式企業(yè)行業(yè)顯現(xiàn)著急劇多樣化的傾向。1911年一1945年是美國家族式企業(yè)的調(diào)整期，隨著家族式企業(yè)的壯大，企業(yè)的管理變得復(fù)雜多樣，家長(zhǎng)式的管理無法繼續(xù)進(jìn)行，家族式企業(yè)的人員和股權(quán)開始出現(xiàn)非家族化傾向。1946年至今是美國家族式企業(yè)的快速發(fā)展期，主要特點(diǎn)就在于家族式企業(yè)的股權(quán)分散，企業(yè)發(fā)展較快，但代際傳承也成為了凸顯的重要難題。
美國家族式企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的具有其獨(dú)特的特色：第一、美國家族其企業(yè)的較少受到政府的直接干預(yù)，其財(cái)務(wù)管理模式直接針對(duì)于快速變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；第二、美國家族式企業(yè)經(jīng)歷百年的發(fā)展，己極具規(guī)模，產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)，融資也更傾向于股票和企業(yè)債券，這和我國家族式企業(yè)有極大的區(qū)別，投資主要考慮能否為傳承者積累更多的資本；第三、美國家族式企業(yè)雖然股權(quán)分散，但是控制權(quán)集中，家族對(duì)于企業(yè)的最終控制權(quán)并沒有削弱，據(jù)《2002美國家族企業(yè)調(diào)查報(bào)告》顯示，87.5%的美國家族式企業(yè)董事會(huì)中有3 }-4名家族成員。
美國家族式企業(yè)提倡實(shí)行分權(quán)的財(cái)務(wù)管理模式，將投資、利潤(rùn)、成本分為三大塊，每一塊獨(dú)自完成其所對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)目標(biāo)。投資中心負(fù)責(zé)企業(yè)的各項(xiàng)投資活動(dòng)，利潤(rùn)中心主管企業(yè)的運(yùn)營利潤(rùn)，并對(duì)負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的利潤(rùn)分配、融資、納稅等環(huán)節(jié)，而成本中心主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的定價(jià)、銷售等問題，這三大塊由控制中心協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)，保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行。
美國家族式企業(yè)的發(fā)展歷程及其管理模式的選擇都為我國家族式企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建提供了參考素材，在構(gòu)建我國家族式企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式構(gòu)建時(shí)，要充分考慮家族式企業(yè)所處的時(shí)代特征，明確家族式企業(yè)應(yīng)該采取什么樣的發(fā)展策略，發(fā)展策略應(yīng)該沿著美國家族式企業(yè)先小規(guī)模、單品種，再在形成壟斷的基礎(chǔ)上選擇多樣化、分權(quán)化的道路發(fā)展，并且在融資、投資、控制等方面都有所借鑒。
2日本模式
日本的家族式企業(yè)的發(fā)展主要依靠其家族制度的發(fā)展，主要以明治維新和第二次世界大戰(zhàn)為分界線，分為三個(gè)階段。
第一階段主要是明治維新前，這一階段家族式企業(yè)幾乎控制了口本所有的商業(yè)活動(dòng)，而且家族式企業(yè)表現(xiàn)著強(qiáng)烈的同族化，即有區(qū)別的對(duì)待本家和分家，本家經(jīng)營主干業(yè)務(wù)，分家構(gòu)成同族集團(tuán)；第二階段是明治維新后到二戰(zhàn)前，家族式企業(yè)的的資本迅速擴(kuò)張，形成了壟斷的集團(tuán)，稱為財(cái)閥，該種形式呈階層性結(jié)構(gòu)，三井、三菱等著名公司都是這一時(shí)期得以發(fā)展壯大的；第三階段是二戰(zhàn)至今，這一階段的主要特點(diǎn)是財(cái)閥的股份開始分散到個(gè)人手中，為了防止家族式企業(yè)的分裂，日本家族式企業(yè)采取了終生雇傭制、總裁俱樂部等手段用來凝聚企業(yè)的各個(gè)成員。日本家族式企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的特色就在于其家族治理但又敢于引進(jìn)職業(yè)化管理，這種特色的最好體現(xiàn)就是三井家族的同族經(jīng)營及其治理機(jī)構(gòu)，三井家族明確規(guī)定了其同族范圍，形成了總領(lǐng)家、本家、連家的同族體制，使得企業(yè)的經(jīng)營核心得以整合，具有較好的一致性，無論后續(xù)的經(jīng)營如何擴(kuò)大，三井家族都十分重視同族關(guān)系，保障這同族體制的延續(xù)。同時(shí)，三井家族為避免單單依靠家族成員經(jīng)營產(chǎn)生的困境，敢于吸收家族之外的專業(yè)人才，形成所有權(quán)和管理權(quán)分離的運(yùn)行模式，事實(shí)證明，三井家族的財(cái)務(wù)管理模式是符合三井家族企業(yè)發(fā)展的，三井家族企業(yè)不但延續(xù)至今，而且還保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
日本家族式企業(yè)實(shí)行集權(quán)的財(cái)務(wù)管理模式，重視財(cái)務(wù)監(jiān)督，實(shí)行統(tǒng)一指揮，垂直領(lǐng)導(dǎo)。在企業(yè)的內(nèi)部設(shè)立監(jiān)察機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)檢查企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)，盈利的80%作為戰(zhàn)略性儲(chǔ)備，以備技術(shù)研發(fā)和下一生產(chǎn)周期啟動(dòng)之用，其它資金流入正常的生產(chǎn)運(yùn)作過程中。
日本家族式企業(yè)的發(fā)展歷程及其管理模式的選擇都為我國家族式企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建諸多可借鑒之處，首先，日本和我國同處亞洲，政治文化等方面的因素有諸多相似之處，因此，日本模式在其經(jīng)營方式，代際傳承方式是十分可取的；其次，日本家族式企業(yè)同族體制的其優(yōu)越性不可忽視，終身雇傭、總裁俱樂部等形式也是可以借鑒的；另外，勇于吸收職業(yè)經(jīng)理人，將他們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)也是可圈可點(diǎn)。
參考文獻(xiàn)：
