時(shí)間：2023-06-06 09:02:18
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)解決方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
成本和效率驅(qū)動采購移動化變革
京東企業(yè)購從誕生以來，一直深入了解企業(yè)客戶的采購需求，將成熟的電商技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)客戶當(dāng)中，不斷研究企業(yè)采購的痛點(diǎn)?；趯π屎统杀镜臉O致追求，企業(yè)購將自身定義為“采購綜合解決方案提供商”，從而引發(fā)未來采購變革。為了達(dá)到效率極高和成本極低的追求，京東企業(yè)購?fù)黄萍夹g(shù)壁壘，針對不同類型的客戶推出了“智、慧、云、翼”四大采購平臺，并發(fā)起企業(yè)采購信息聯(lián)盟。
然而，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展更迭和移動終端設(shè)備的普及使得企業(yè)辦公移動化成為了新的趨勢。為了順應(yīng)行業(yè)趨勢，同時(shí)基于對企業(yè)客戶的深入了解，京東企業(yè)購及時(shí)突破移動端的技術(shù)空白，在10月18日，推出了企業(yè)采購移動解決方案，完成了企業(yè)采購從PC端到移動端的全新升級，為采購移動化和場景化描繪出未來發(fā)展方向。
京東企業(yè)購移動解決方案，在移動端集成了采購管理中心、采購原始數(shù)據(jù)、專屬商品池、企業(yè)采購金融服務(wù)，可連接多樣化采購場景，高效解決采購中遇到的問題，并實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)推送。同時(shí)京東企業(yè)購移動解決方案背后有京東企業(yè)購為企業(yè)用戶提供的全流程移動端采購服務(wù)作為支撐，讓企業(yè)用戶利用移動終端突破時(shí)間和空間的限制，得到采購效率提升的極致體驗(yàn)。
京東企業(yè)購移動解決方案不僅僅是把采購形式簡單移植到移動終端，而是優(yōu)化了線上采購的流程，把下單權(quán)利直接下放到需求者手中，有采購需求的員工直接在移動終端下單，再由采購部門統(tǒng)一審批，用每一位員工的采購需求驅(qū)動整個(gè)企業(yè)采購鏈條的運(yùn)行，突出了人的作用，極大地節(jié)省了采購的時(shí)間成本和人力成本，提高了采購效率。正如京東大客戶部總經(jīng)理宋春正表示：“京東企業(yè)購?fù)ㄟ^移動解決方案讓每一位員工成為企業(yè)采購的執(zhí)行者，讓人人成為采購人。”
另外，在接受采訪的時(shí)候，宋春正也提到，這次推出的移動解決方案主要面向大中型企業(yè)客戶，因?yàn)檫@并不是一個(gè)簡單APP應(yīng)用，其內(nèi)部有著復(fù)雜的邏輯和技術(shù)要求。而對于小微型企業(yè)，他們會提供另外一種場景解決方案。
以企業(yè)為核心 采購場景不斷細(xì)分
此次會不僅在技術(shù)上填補(bǔ)了企業(yè)采購移動端的空白，更提出要讓采購產(chǎn)品場景化以滿足企業(yè)客戶不斷細(xì)分的采購需求。京東企業(yè)購在解決企業(yè)采購普遍面臨的技術(shù)問題的基礎(chǔ)上，細(xì)分各領(lǐng)域的采購場景，分別進(jìn)行深刻分析與調(diào)整，力求讓企業(yè)采購服務(wù)更加精準(zhǔn)。
在此次會上，京東企業(yè)購?fù)瞥隽藢ｉT針對年節(jié)福利采購及發(fā)放場景下的場景解決方案――京東福禮。在福禮場景中，企業(yè)可以在定制化界面中，依據(jù)領(lǐng)取權(quán)限自主配置年節(jié)福利，完美解決傳統(tǒng)年節(jié)福利的采購場景下，客觀的隱形成本、繁瑣的采購發(fā)放流程和眾口難調(diào)的問題。讓企業(yè)福利發(fā)放更加靈活、便捷、智能，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)福利發(fā)放由以HR為中心，到以員工為中心的改變。
宋春正在會上表示：“福禮是京東企業(yè)購面對企業(yè)采購需求極致細(xì)分的結(jié)果，是移動解決方案與傳統(tǒng)場景化革命的結(jié)合，這也是企業(yè)采購服務(wù)的趨勢，京東企業(yè)購未來會不斷推出場景化的解決方案?！庇浾吡私獾?，除了“福禮”，企業(yè)購未來可能還會推出針對于辦公類、設(shè)備、促銷品、商旅、服務(wù)以及MRO采購等場景化的解決方案。
其實(shí)，不只制造業(yè)、醫(yī)療業(yè)，臺灣信息服務(wù)業(yè)伴隨臺灣30多年的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在流通物流、金融證券、教育、交通及電子政務(wù)等行業(yè)，早已累積廣泛且深入的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，可比客戶更深入掌握企業(yè)營運(yùn)的致勝關(guān)鍵，并提供最佳的解決方案。
WEF世界經(jīng)濟(jì)論壇2011年的全球信息科技報(bào)告中，針對信息應(yīng)用對各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)的影響力評估指標(biāo)，將臺灣信息服務(wù)業(yè)對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響力列為全球第四、亞洲第二；洛桑管理學(xué)院(IMD)2012年也將臺灣競爭力列為全球第7名、亞太第3名，顯現(xiàn)在臺灣信息服務(wù)技術(shù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推手。
運(yùn)籌系統(tǒng)提升管理透明度 決策判斷更容易
以制造業(yè)為例，臺灣制造的MIT產(chǎn)品，在全球市場已占有一席之地!例如臺積電、聯(lián)電是世界前二名的晶圓代工公司；巨大機(jī)械的“捷安特”自行車，是歐美日澳等國前三大領(lǐng)導(dǎo)品牌；技嘉科技產(chǎn)品遍布世界五大洲；泰豐輪胎營銷全球70多國；臺灣惠新實(shí)業(yè)及其在中國青島大統(tǒng)紡織的“Proman豪門內(nèi)衣”風(fēng)靡兩岸市場；西柏科技生產(chǎn)的高端智能型影音系統(tǒng)，已在歐洲建立品牌知名度。
上述企業(yè)能在國際市場站穩(wěn)腳跟，臺灣信息服務(wù)系統(tǒng)的支持不可或缺!
對信息硬件制造業(yè)而言，臺灣能創(chuàng)造出全球第一的產(chǎn)值，關(guān)鍵之一便是在全球建立完整的運(yùn)籌管理系統(tǒng)!技嘉科技副總經(jīng)理白光華指出，由于技嘉的據(jù)點(diǎn)遍布五大洲，如何清楚看見各據(jù)點(diǎn)的存貨、訂單狀況，控制全球倉儲存貨水位，并進(jìn)行調(diào)撥作業(yè)，即是國際級企業(yè)的經(jīng)營致勝點(diǎn)。而臺灣信息服務(wù)企業(yè)的全球運(yùn)籌管理系統(tǒng)，讓技嘉總公司可輕松了解全球分公司的營運(yùn)狀況，做到管理的可視性、可控性、可分配性，讓經(jīng)營效率更高。
排程e化 產(chǎn)銷達(dá)標(biāo)率由45％提高至90％
泰豐輪胎經(jīng)理張家源表示，導(dǎo)入臺灣供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)后，產(chǎn)銷達(dá)標(biāo)率由45％提高到90％!
泰豐過去采取傳統(tǒng)作業(yè)模式，無法準(zhǔn)確預(yù)估訂貨信息，并在生產(chǎn)排程實(shí)時(shí)反應(yīng)客戶訂單變化，以致產(chǎn)銷失衡。但導(dǎo)入臺灣信息服務(wù)業(yè)者完整的生產(chǎn)管理解決方案，可有效協(xié)助泰豐精確掌握數(shù)據(jù)、改善排程，并串連上下游供應(yīng)鏈。
例如，泰豐透過客戶端生產(chǎn)系統(tǒng)的自動回饋機(jī)制，立即了解客戶補(bǔ)貨計(jì)劃，泰豐據(jù)此再透過APS進(jìn)階生產(chǎn)規(guī)劃及排程系統(tǒng)，計(jì)算實(shí)際進(jìn)入生產(chǎn)排程的數(shù)量，讓生產(chǎn)數(shù)量精準(zhǔn)的與客戶需求吻合。此外，經(jīng)銷商的庫存回饋機(jī)制，也能讓泰豐實(shí)時(shí)掌握各商品銷量，迅速反應(yīng)及調(diào)整排程。
除精確掌握生產(chǎn)數(shù)據(jù)外，他表示，電子化運(yùn)作取代原有的人工操作，改善過去冗長的出貨流程，現(xiàn)在只需簡單步驟，日常補(bǔ)貨時(shí)程可由8.5小時(shí)降低為1小時(shí)，生產(chǎn)排程作業(yè)更由3～4天大幅降為4～6小時(shí)!
導(dǎo)入臺灣供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 交期縮短一個(gè)月
青島大統(tǒng)紡織在大陸擁有約150家經(jīng)銷商及300多個(gè)零售終端據(jù)點(diǎn)，因此，大統(tǒng)經(jīng)理鐘耀慶明白指出：“經(jīng)營紡織公司，最怕庫存過多!”
他表示，過去因沒有信息來源可參考，內(nèi)部生產(chǎn)訂單排程都得靠人為的經(jīng)驗(yàn)、直覺判斷，因缺乏客觀的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，常有預(yù)測失準(zhǔn)狀況發(fā)生；但導(dǎo)入臺灣信息服務(wù)業(yè)者的BI商業(yè)智能系統(tǒng)后，便可就歷年數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，確保出貨、訂貨的準(zhǔn)確度，有效降低庫存。
此外，臺灣信自、服務(wù)業(yè)的供應(yīng)鏈解決方案，也幫助大統(tǒng)成功收集下游需求端信息，并與上游布料廠建立連結(jié)，實(shí)時(shí)發(fā)送采購訂單及回饋市場狀況，讓供應(yīng)流程更順暢，有效將交期足足縮短一個(gè)月!
營運(yùn)決策智慧化 西柏歐洲市場成長40％
“實(shí)時(shí)掌握市場信息，就是掌握企業(yè)營運(yùn)重要關(guān)鍵!”西柏科技董事長特助曾永福一語道出導(dǎo)入臺灣信息服務(wù)系統(tǒng)的益處。
影音產(chǎn)品大廠西柏科技的營銷通路遍布世界，便是善用臺灣的通路全球化管理跟營運(yùn)決策智能化系統(tǒng)，成功鞏固外銷市場的占有率。甚至，當(dāng)歐債風(fēng)暴席卷全球、許多出口國外銷不振時(shí)，西柏今年1～7月歐洲市場的營業(yè)額，反而逆勢成長了40個(gè)百分點(diǎn)。
他指出，臺灣信息服務(wù)業(yè)的通路全球化管理平臺實(shí)時(shí)回饋系統(tǒng)，可協(xié)助其快速取得全球各地通路商營運(yùn)信息，由過去獲取市場信息需要15天，進(jìn)化為一天2次的實(shí)時(shí)信息回饋，改善西柏科技在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)及庫存?zhèn)淞仙系臅r(shí)間落差，并可快速因應(yīng)庫存管理及調(diào)整產(chǎn)銷排程規(guī)劃，迅速掌握商機(jī)。
此外，迅速取得營銷資料，也有助于了解全球市場終端消費(fèi)客戶對產(chǎn)品滿意度及未來產(chǎn)品發(fā)展趨勢，有效強(qiáng)化新產(chǎn)品開發(fā)能力。
串聯(lián)門市銷售情報(bào) 精準(zhǔn)反應(yīng)消費(fèi)需求
臺灣連鎖便利商店密度居全球之冠，平均每500公尺就會有一家，不同競爭者常比鄰而居。因此，藉由信息服務(wù)系統(tǒng)串連總部與門市，掌握所有店面銷售情報(bào)及消費(fèi)者屬性，調(diào)整商品、刺激消費(fèi)，已是商店的生存之道。
例如臺灣連鎖便利商店龍頭之一的7-ELEVEN，藉由門市的POS系統(tǒng)，以每小時(shí)為單位掌握進(jìn)銷存情報(bào)及每日欲的天氣情報(bào)。7-ELEVEN情報(bào)系統(tǒng)部部長張惶奇說，透過這些情報(bào)并比對過去的銷售狀況，總部就可以精準(zhǔn)預(yù)測當(dāng)日銷售情形，通知店鋪應(yīng)加強(qiáng)或減少哪些種類的商品配送，以滿足消費(fèi)需求并減少庫存和報(bào)廢商品。例如，當(dāng)氣溫高于25℃時(shí)，涼面的買氣會大幅翻升，總部便可將此情報(bào)通知門市增加相關(guān)銷售。
醫(yī)療信息化 看病、居家照護(hù)省時(shí)又便利
臺灣醫(yī)療技術(shù)水準(zhǔn)馳名國際，醫(yī)療的便利度更是為人所稱頌。其因臺灣醫(yī)療機(jī)構(gòu)很早就導(dǎo)入醫(yī)療整體解決方案，將門診的掛號、病歷、住院、急診或遠(yuǎn)距醫(yī)療照護(hù)系統(tǒng)串連。例如，過去從掛號到領(lǐng)藥可能得花半天，但現(xiàn)在透過臺灣信息服務(wù)業(yè)者提供的醫(yī)療整體解決方案，不到1小時(shí)即可完成。
亦即，病患透過網(wǎng)絡(luò)、APP，即可掛號及查詢醫(yī)生看診進(jìn)度，并抓準(zhǔn)就診時(shí)間；此外，因門診與藥房系統(tǒng)實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)，當(dāng)醫(yī)生在電子病歷表上輸入完診斷數(shù)據(jù)，藥局可立即獲得處方箋，待病患走到領(lǐng)藥柜臺時(shí)，藥品已準(zhǔn)備完成。
執(zhí)臺灣醫(yī)療界牛耳地位之一的秀傳醫(yī)療體系總經(jīng)理羅政勤也說道，為了避免延誤急癥患者搶救時(shí)間，秀傳在臺灣信息服務(wù)企業(yè)協(xié)助下，導(dǎo)入了影像醫(yī)療傳輸系統(tǒng)，如半夜有需要即刻進(jìn)行心導(dǎo)管手術(shù)的病患，醫(yī)院就可先透過push mail傳送心電圖及X光片等數(shù)據(jù)給主治醫(yī)生，讓其在趕到醫(yī)院的途中，先行查看患者狀況并下指令給醫(yī)護(hù)人員做基本處置。
臺灣的遠(yuǎn)距醫(yī)療照護(hù)系統(tǒng)在醫(yī)院及信息服務(wù)業(yè)者的努力下，亦已發(fā)展成熟。例如，臺灣信息服務(wù)業(yè)者將照護(hù)系統(tǒng)整合在一只智能手表中，老人家如果身體不適，只要單擊手表上的功能鍵，可隨時(shí)與醫(yī)院健康或咨詢中心通話，了解身體狀況；若不慎跌倒，手表會發(fā)出求救聲響，并自動拔出電話通知家人或醫(yī)院；如遇老人失溫昏迷，手表也會自動感應(yīng)手臂溫度異常，實(shí)時(shí)通報(bào)家人；此外，如果家有失智老人容易走失，也可透過手表定位坐標(biāo)實(shí)時(shí)找到，讓老人的居家照護(hù)變得更輕松便利。
臺灣信息服務(wù) 企業(yè)最佳選擇
1中小企業(yè)信息系統(tǒng)的解決方案
1.1Access的優(yōu)勢（1）存儲方式單一。Access管理的對象包括表、窗體、查詢、頁、報(bào)表、模塊和宏，這些對象都存儲在同一個(gè)數(shù)據(jù)庫文件中，便于用戶統(tǒng)一操作和管理。（2）面向?qū)ο?。面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)主要建立在類和對象的基礎(chǔ)上。類的一組屬性和方法定義了類的界面，它封裝了類的全部信息。在Access中，通過可視化的操作能快速創(chuàng)建類的具體對象，然后設(shè)置對象的屬性和方法，以定義該對象的外觀和行為，而不必關(guān)心其內(nèi)部是如何實(shí)現(xiàn)的。（3）完善的向?qū)Ш驮O(shè)計(jì)器。Access提供了將近100種向?qū)б约柏S富的設(shè)計(jì)器或生成器[2]，可引導(dǎo)用戶建立數(shù)據(jù)庫的各種對象。（4）集成開發(fā)環(huán)境與Internet。Access提供了數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)、開發(fā)環(huán)境，而且用戶可通過數(shù)據(jù)訪問頁對象將應(yīng)用程序迅速到Internet上。（5）與其它軟件之間的資源共享。利用Access強(qiáng)大的DDE（動態(tài)數(shù)據(jù)交換）和OLE（對象的鏈接和嵌入）特性，將其它對象嵌入窗體和報(bào)表中，建立動態(tài)的數(shù)據(jù)庫報(bào)表和窗體，實(shí)現(xiàn)與其它應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)共享[3]。1.2VBA的特點(diǎn)VBA是新一代標(biāo)準(zhǔn)宏語言，是基于VisualBasic發(fā)展而來的，是開發(fā)MSOffice應(yīng)用程序的嵌入式程序設(shè)計(jì)語言。相對于傳統(tǒng)的宏語言，VBA具有以下特點(diǎn)。（1）提供面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)方法。VBA通過模塊對象（類模塊和標(biāo)準(zhǔn)模塊）的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)程序的功能。（2）內(nèi)置腳本語言。VBA程序是內(nèi)嵌在MSOffice文件中的，必須寄生于已有的應(yīng)用程序，且被Office程序解釋執(zhí)行，VBA程序不能編譯成后綴名為“.EXE”的可執(zhí)行程序，不能脫離MSOffice環(huán)境運(yùn)行[4]。（3）通用性。VBA作為一種通用的宏語言可被所有的Microsoft可編程應(yīng)用軟件所共享[5]。它具有跨越多種應(yīng)用軟件并且具有控制應(yīng)用軟件對象的能力，使用戶運(yùn)用一種語言即可開發(fā)各種應(yīng)用軟件，同時(shí)也增強(qiáng)了語言的可移植性。
2ADP在中小企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)中的應(yīng)用
在Access2003中，通過ADP方式創(chuàng)建Access數(shù)據(jù)項(xiàng)目文件，然后在ADP數(shù)據(jù)庫窗口中設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)表、查詢、窗體等各種數(shù)據(jù)庫對象以創(chuàng)建用戶界面及組件，最后在Access2003內(nèi)置的VBE（VisualBasicEditer）開發(fā)環(huán)境中編寫VBA程序以實(shí)現(xiàn)各功能模塊的功能及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的集成?，F(xiàn)以醫(yī)院門診管理信息系統(tǒng)作為中小型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的實(shí)例，按照Access數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)的常用步驟對醫(yī)院門診管理系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。2.1信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)2.1.1需求分析醫(yī)院門診部門是直接為患者提供醫(yī)療服務(wù)的首要窗口，也是醫(yī)院組織體系的重要組成部分。醫(yī)院門診管理系統(tǒng)的目標(biāo)是使醫(yī)院門診業(yè)務(wù)數(shù)字化，即通過管理信息平成門診具體事務(wù)及行政管理，提高醫(yī)院門診效率和服務(wù)質(zhì)量，減輕業(yè)務(wù)人員的勞動強(qiáng)度。通過對中小型醫(yī)院的深入調(diào)研與需求分析，設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的功能模塊結(jié)構(gòu)（見圖1）及系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程（見圖2）。2.1.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)與建模根據(jù)“醫(yī)院門診管理系統(tǒng)”的需求分析和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫理論，設(shè)計(jì)了結(jié)構(gòu)合理且不會引起操作異常的滿足第三范式要求的數(shù)據(jù)表。本系統(tǒng)用到7張數(shù)據(jù)表，它們的結(jié)構(gòu)及相互之間的關(guān)系模型見圖3。2.2信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)2.2.1窗體界面設(shè)計(jì)在一個(gè)軟件系統(tǒng)中，使用最多的窗體是錄入窗體和查詢窗體，而這兩種窗體除了綁定的字段不一樣外，其它功能都大同小異[6]。但由于這兩種窗體在整個(gè)系統(tǒng)中占了很大比重，所以重復(fù)設(shè)計(jì)這些窗體將花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，為了節(jié)約窗體布局設(shè)計(jì)時(shí)間并減少代碼編寫的工作量，該系統(tǒng)預(yù)先設(shè)計(jì)了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的窗體作為模板，這個(gè)模板窗體應(yīng)具備常用錄入窗體或查詢窗體的基本界面和功能。筆者的設(shè)計(jì)思路是：把各窗體的共性抽取出來變成通用的窗體模塊，而將各窗體的不同特征（變量或方法）均集中在窗體打開事件中進(jìn)行存儲和設(shè)置，既使程序設(shè)計(jì)模塊化又增強(qiáng)了程序的可擴(kuò)展性[7]。一旦需要創(chuàng)建新的窗體時(shí)，可復(fù)制這個(gè)模板窗體，然后在此基礎(chǔ)上增加定制的功能就行了。使用模板窗體的另一個(gè)好處是幾乎所有窗體具有統(tǒng)一的界面風(fēng)格。根據(jù)以上窗體設(shè)計(jì)思路，各基礎(chǔ)數(shù)據(jù)窗體的創(chuàng)建步驟可大致概括為：首先設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)模板窗體，再通過復(fù)制模板窗體得到一個(gè)新窗體，再修改此窗體的記錄源，然后刪除模板窗體的原有字段，將指定字段添加到新窗體中，最后在此窗體的窗體打開事件中修改變量值就可以了。2.2.2功能模塊實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫編程采用了基于組件對象模型（COM）的ADO（ActiveX數(shù)據(jù)對象）數(shù)據(jù)訪問技術(shù)。為節(jié)省篇幅，以“基本資料管理模塊”和“門診管理模塊”為例，采用程序編碼和程序邏輯控制的方式講述各功能模塊的實(shí)現(xiàn)原理。（1）基本資料管理模塊本模塊包含“醫(yī)生檔案管理”、“病人檔案管理”、“藥品檔案管理”三個(gè)子模塊，其業(yè)務(wù)功能非常相似，為節(jié)省篇幅，現(xiàn)只講述“醫(yī)生檔案管理”模塊的實(shí)現(xiàn)過程。“醫(yī)生檔案管理”模塊的作用是完成對醫(yī)生檔案的新建、查詢、修改及刪除操作。該模塊的窗體界面設(shè)計(jì)和運(yùn)行的效果見圖4?！靶陆ā薄ⅰ靶薷摹薄ⅰ皠h除”、“查詢”功能的VBA程序代碼分別見程序1、程序2、程序3、程序4，“保存”功能的程序邏輯控制見圖5。程序1：“新建檔案”按鈕的單擊事件過程（2）門診管理模塊①門診掛號管理子模塊該模塊的作用是完成病人就診前的掛號管理，如果系統(tǒng)中存在病人的檔案，則直接生成掛號單，否則應(yīng)建立病人檔案，再掛號。該模塊的窗體界面設(shè)計(jì)和運(yùn)行的效果見圖6。掛號ID和掛號日期由系統(tǒng)自動生成，單擊“新增”按鈕打開“病人檔案管理”窗體，將某病人信息輸出到“門診掛號管理”窗體對應(yīng)的控件中。單擊“保存”按鈕將病人的掛號信息寫入數(shù)據(jù)庫。②就診開藥管理子模塊該模塊的作用是完成醫(yī)生對病人的病情和診斷結(jié)果進(jìn)行記錄，并根據(jù)病情開藥。該模塊的窗體界面設(shè)計(jì)和運(yùn)行的效果見圖7。在“就診開藥”窗體的中輸入掛號ID后按回車鍵，可將病人的就診信息和開藥明細(xì)輸出到窗體對應(yīng)的控件中，其實(shí)現(xiàn)過程見程序6。醫(yī)生記錄病人的診斷信息并依據(jù)病情開藥，其實(shí)現(xiàn)過程的程序邏輯控制見圖8。程序6：“掛號ID”文本框的KeyDown事件過程③收費(fèi)發(fā)藥管理子模塊該模塊的作用是計(jì)算和收取病人就診的所有醫(yī)藥費(fèi)，并發(fā)放藥品。該模塊的窗體界面設(shè)計(jì)和運(yùn)行的效果見圖9。劃價(jià)、收費(fèi)和發(fā)藥業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)的程序邏輯控制見圖10。2.2.3系統(tǒng)集成為了集中管理各個(gè)分散的功能模塊，使用戶操作具有連貫性，需進(jìn)行系統(tǒng)集成。該系統(tǒng)使用“菜單集成”和“窗體集成”的方法將已建立的所有對象集成在一起，形成一個(gè)系統(tǒng)控制平臺主窗口。（1）菜單集成使用宏建立自定義菜單欄，其步驟是：創(chuàng)建宏組（由若干個(gè)宏組成）以設(shè)計(jì)系統(tǒng)主菜單，創(chuàng)建宏以設(shè)計(jì)子菜單，最后執(zhí)行【工具】│【宏】│【用宏創(chuàng)建菜單】菜單命令[8]。在這里只列舉系統(tǒng)主菜單及其“基本資料”子菜單的設(shè)計(jì)過程，菜單宏的詳細(xì)設(shè)計(jì)及參數(shù)設(shè)置見表1。（2）窗體集成在“主界面”窗體中創(chuàng)建多個(gè)按鈕控件，并使用選項(xiàng)組控件按功能將他們分組，然后把每個(gè)按鈕的“單擊”事件屬性設(shè)置成相應(yīng)的宏即可。
3結(jié)論
通過真實(shí)的中小企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，可更直觀地理解了ADP方案的基本思路和實(shí)施方法，即首先對軟件項(xiàng)目進(jìn)行需求分析，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)系統(tǒng)的功能模塊及業(yè)務(wù)流程，然后對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行設(shè)計(jì)與建模，再設(shè)計(jì)窗體界面，然后編寫各模塊及組件的VBA程序，最后集成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)并。在項(xiàng)目開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)ADP提供了一組功能強(qiáng)大的工具以及一系列數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的解決辦法，完全可用于中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)的場合，為企業(yè)創(chuàng)建安全、高效的數(shù)據(jù)庫解決方案，這種方案使用戶能夠比以往更輕松地組織、訪問和共享信息。
作者：劉坤彪 單位：武漢城市職業(yè)學(xué)院 財(cái)經(jīng)學(xué)院
隨著企業(yè)的信息化建設(shè)不斷深入，各企業(yè)特別是大中型企業(yè)都加快了信息網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)。企業(yè)正逐步轉(zhuǎn)向利用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)集中處理管理、生產(chǎn)、銷售、物流、售后服務(wù)等重要環(huán)節(jié)的大量數(shù)據(jù)。
數(shù)字視頻、音頻以其直觀性，易于存儲、檢索和共享，是企業(yè)可視信息管理系統(tǒng)的重要組成部分。企業(yè)可視管理信息系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)平臺的有關(guān)企業(yè)安防、生產(chǎn)管理的音視頻數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，它是傳統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)在功能上的延伸和擴(kuò)展，在通訊手段上的升級和進(jìn)步，是未來工業(yè)電視、閉路電視系統(tǒng)的發(fā)展方向。
網(wǎng)絡(luò)拓樸圖
系統(tǒng)組成
1．監(jiān)控前端主要由前GloVIEW網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器、攝像機(jī)(防護(hù)罩、攝像機(jī)、鏡頭、支架)、云臺、解碼器等主要設(shè)備組成。網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器是整個(gè)系統(tǒng)中的核心設(shè)備，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化處理工作，它完成模擬視頻監(jiān)視信號的數(shù)字采集、影像壓縮、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理、報(bào)警信號的采集、網(wǎng)絡(luò)的傳輸?shù)裙δ堋Ｋ蓪⑶岸说哪M信號同時(shí)處理成高清晰的實(shí)時(shí)數(shù)字圖像到網(wǎng)絡(luò)中，可實(shí)現(xiàn)多用戶同時(shí)監(jiān)控相同或者不同的現(xiàn)場圖像，真正做到視頻共享；
2．后端監(jiān)控由數(shù)臺裝有專用監(jiān)控軟件的電腦組成，軟件功能參考“功能介紹”一節(jié)。
系統(tǒng)優(yōu)勢
1．可以利用企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的局域網(wǎng)來傳輸視頻圖像，只需要布少量視頻線，使整個(gè)系統(tǒng)的安裝變得非常簡單；
2．穩(wěn)定性好，不死機(jī)，使用嵌入式操作系統(tǒng)；
3．不受病毒侵襲，系統(tǒng)采用VXWORKS操作系統(tǒng)，WINDOWS系統(tǒng)的病毒無法入侵；
4．功能齊全，集成度高，具有動態(tài)IP功能、短信報(bào)警功能、紅外／煙感報(bào)警功能；
5．只要獲得授權(quán)密碼，企業(yè)內(nèi)部的所有電腦都可以看到圖像；
6．公司領(lǐng)導(dǎo)出差在外時(shí)可以通過INTERNET觀看視頻圖像；
7．系統(tǒng)易擴(kuò)展。
功能介紹
1．系統(tǒng)功能
安全保衛(wèi)：需在企業(yè)廠區(qū)門口、廠房、辦公樓、周界圍墻、倉庫等目標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)全天候視頻監(jiān)控，且具備報(bào)警聯(lián)動錄像功能。
生產(chǎn)管理：及時(shí)了解各車間的工作情況和流水線的生產(chǎn)情況，但視頻圖像必須保密；某些車間因工作環(huán)境有害人體健康，需要實(shí)現(xiàn)無人作業(yè)，這就需要遠(yuǎn)程監(jiān)控生產(chǎn)過程。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理：領(lǐng)導(dǎo)在辦公室利用桌面微機(jī)，隨時(shí)了解各主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)生產(chǎn)狀況，處理突發(fā)事件，與現(xiàn)場進(jìn)行雙向音視頻交流。外出時(shí)，可利用上網(wǎng)輸入密碼登錄系統(tǒng)，隨時(shí)了解生產(chǎn)情況。
遠(yuǎn)程監(jiān)控：對于跨地區(qū)大中型企業(yè)，除本地建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)外，還需要對分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控。
2．軟件功能
多畫面監(jiān)視
1／4／6／8／9／16畫面分割模式，支持不規(guī)則畫面分割，可以通過簡單操作實(shí)現(xiàn)放大、還原、全屏、圖像交換等操作，可以通過拖放攝像機(jī)圖標(biāo)實(shí)現(xiàn)對不同攝像機(jī)圖像的監(jiān)視，簡單易用，并且可以拍照、設(shè)置圖像循環(huán)播放等。
錄像和回放
新版軟件在錄像上做了很大的改進(jìn)，新軟件在不播放的情況下也可以進(jìn)行錄像，極大地節(jié)省了CPU資源，一臺P4電腦可以同時(shí)記錄30-40路圖像。
為了增強(qiáng)錄像的靈活性，軟件同時(shí)提供了多種錄像方式，有移動錄像、自動錄像、手動錄像、單個(gè)錄像、預(yù)置點(diǎn)錄像、報(bào)警錄像等。
移動錄像是當(dāng)服務(wù)器檢測到現(xiàn)場發(fā)生圖像運(yùn)動就自動把現(xiàn)場情況記錄下來(例如有人在攝像機(jī)前走過，服務(wù)器會自動記錄到本地計(jì)算機(jī)上)。
自動錄像是指在軟件中設(shè)置服務(wù)器的錄像時(shí)間段。當(dāng)客戶端軟件所運(yùn)行的電腦系統(tǒng)時(shí)間進(jìn)入設(shè)定的時(shí)間段后自動把這一時(shí)間段的圖像記錄下來。
手動錄像：使用手動錄像方式時(shí)，只能通過人為地去控制才能起作用，即用戶設(shè)定某一通道為手動錄像機(jī)，那么只有用戶去停止它，它才會停止錄像。
單個(gè)錄像：右擊需要錄像的某一窗口，在彈出的菜單中選擇“單個(gè)錄像”，軟件自動把此窗口的圖像記錄到當(dāng)前設(shè)置盤符的MP4_RecData文件夾中。關(guān)閉的時(shí)候直接在彈出的菜單中單擊“停止錄像”即可。
預(yù)置點(diǎn)錄像是在軟件中預(yù)先設(shè)定攝像機(jī)的觀測點(diǎn)，當(dāng)服務(wù)器接收到報(bào)警信號時(shí)觸發(fā)攝像機(jī)快速準(zhǔn)確的回到預(yù)先設(shè)定的狀態(tài)。一臺球機(jī)一般最多可以設(shè)定63個(gè)預(yù)置點(diǎn)。
3．獨(dú)有的短信功能
可以通過專用的手機(jī)短信息發(fā)送設(shè)備將報(bào)警信息發(fā)送到指定的手機(jī)號碼上；同時(shí)，用戶也可以通過普通手機(jī)發(fā)送短信息開啟或停止此功能。
4．動態(tài)IP功能
當(dāng)用戶使用ADSL等動態(tài)IP接入INTERNET時(shí)，只要用戶申請注冊，我們即可給用戶提供相對靜態(tài)的“IP”地址。我們贈送給用戶一個(gè)用戶名，用戶只要在我們的軟件中輸入我們提供的用戶名，即相當(dāng)于輸入此用戶名相對應(yīng)的視頻服務(wù)器的公網(wǎng)IP地址。(此功能相當(dāng)于為用戶提供一個(gè)免費(fèi)的靜態(tài)公網(wǎng)IP，目前只有本公司的視頻服務(wù)器具有此功能。)
5．?dāng)嚯姾笞詣舆B接功能
當(dāng)軟件處在播放或者錄像狀態(tài)時(shí)，如果此時(shí)視頻服務(wù)器停止供電，那么軟件將停止播放圖像同時(shí)也停止錄像。但是如果視頻服務(wù)器正常供電后，軟件將自動連接服務(wù)器，同時(shí)恢復(fù)原來的播放及錄像，無須人工干預(yù)。
6．遠(yuǎn)程控制
遠(yuǎn)程控制云臺的上下左右轉(zhuǎn)動，鏡頭光圈、焦距、變倍的調(diào)節(jié)，也可以進(jìn)行遠(yuǎn)程燈光控制。
7．遠(yuǎn)程配置
遠(yuǎn)程登錄到服務(wù)器上，配置服務(wù)器的各項(xiàng)參數(shù)，如修改用戶名、密碼、IP地址、調(diào)節(jié)碼流等。對服務(wù)器遠(yuǎn)程升級，遠(yuǎn)程重啟等。
8．狀態(tài)查看
通過軟件可以查看某一服務(wù)器上有多少用戶在線，分別在觀看哪些通道的圖像，當(dāng)前圖像的碼流是多少等信息。
9．調(diào)節(jié)碼流
根據(jù)實(shí)際需要，設(shè)定視頻服務(wù)器的輸出碼流大小，支持定碼流和變碼流。
10．雙向語音對講
即通過電腦可以與遠(yuǎn)程視頻服務(wù)器進(jìn)行雙向的語音交流。
11．報(bào)警功能
視頻服務(wù)器可以輸入8個(gè)報(bào)警信號開關(guān)，如紅外報(bào)警、煙感報(bào)警等；輸出4個(gè)報(bào)警信號開關(guān)，如警笛等。
12．多播功能
在LAN環(huán)境下，每一個(gè)攝像機(jī)允許無限多用戶同時(shí)訪問，并且只占用一個(gè)通道的帶寬。
最近有關(guān)英特爾的消息幾乎清一色被聚焦在超極本中，但我們不應(yīng)忘記除去處理器、芯片組、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、固態(tài)硬盤等硬件設(shè)備之外，英特爾還會提供一系列軟件解決方案——在面向大型企業(yè)提供的博銳技術(shù)之外，如今英特爾為中小心企業(yè)也提供了名為通銳的軟硬件解決方案。
Intel SBA硬件要求平臺需采用英特爾酷睿處理器，對移動平臺來講，尾號為7的芯片組，例如Intel QM77/HM77/ UM77/QS77均可滿足其要求；對桌面平臺來講，Intel B75則是不二之選。除此之外，系統(tǒng)必須在BIOS中預(yù)設(shè)了相關(guān)選項(xiàng)，并安裝了英特爾管理引擎（Intel ME）。
就目前的版本來說，英特爾中小企業(yè)通銳解決方案提供了6個(gè)應(yīng)用來解決中小企業(yè)在IT方面的安全性和工作效率，其中包括：
軟件監(jiān)視器：這是專門監(jiān)測反病毒/防火墻軟件的程序，盡管反病毒軟件可在很大程度上避免非法入侵，但其本身如已經(jīng)被黑客凍結(jié)的話，那么其防護(hù)功能將在用戶不知情的前提下失效。軟件監(jiān)視器則專門監(jiān)測反病毒軟件是否工作，有些類似于專門監(jiān)管警察的督察角色。
數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)：這個(gè)功能比較好理解，即在用戶設(shè)定的非工作時(shí)間，備份預(yù)先選定的數(shù)據(jù)到指定的位置。
USB 攔截器：通過此功能，用戶可設(shè)定何種USB設(shè)備會被禁止以及允許訪問計(jì)算機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)——由于其管理的是USB總線，因此某些基于PCIE的讀卡器等設(shè)備不適用此功能。
電腦健康中心：電腦健康中心可以安排并做電腦維護(hù)任務(wù) , 在非工作時(shí)間進(jìn)行例如更新操作系統(tǒng)、刪除臨時(shí)互聯(lián)網(wǎng)文件并運(yùn)行磁盤碎片整理程序等操作。即便計(jì)算機(jī)已關(guān)閉電源 , 只要它連接到墻上的插座，此功能都可以自動開啟計(jì)算機(jī)并自行完成設(shè)定的操作。
節(jié)能器：可按照設(shè)置，在規(guī)定的時(shí)間段完成自動開關(guān)機(jī)功能。
無線顯示：利用英特爾無線顯示技術(shù) (Intel WiDi)，以無線方式發(fā)送視頻或共享屏幕，當(dāng)然，這需要硬件支持Intel WiDi。
最后，英特爾表示，其中小企業(yè)通銳解決方案可令OEM廠商或是中間服務(wù)提供商自行定義包括界面、功能等在內(nèi)的諸多設(shè)置，但宗旨是為中小企業(yè)簡化IT管理，提高工作效率。
英特爾中小企業(yè)通銳解決方案為企業(yè)定制化服務(wù)提供了便利，同時(shí)也為中間方案服務(wù)商留出了空間，盡管現(xiàn)在看來其功能還較為簡單，但英特爾表示隨著版本的更新將添加更多管理選項(xiàng)。需要提醒您注意的一點(diǎn)是，就目前的版本來講，其USB接口管理功能僅針對工作在USB總線上的設(shè)備，如果類似讀卡器等存儲控制器基于PCIE總線，那么用戶還需小心通過存儲卡進(jìn)行的非法數(shù)據(jù)交換操作。
大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的管理者并不關(guān)心這些技術(shù)的炫酷，他們只關(guān)心這些技術(shù)能否帶給他們真正的商業(yè)價(jià)值，大部分的企業(yè)已經(jīng)意識到信息化能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來利益，卻不知道如何利用信息化為企業(yè)帶來利益。因此，在12月17日舉辦的“第十屆中國(中山)國際電子信息產(chǎn)品與技術(shù)展覽會”上，組委會特意邀請國內(nèi)知名信息化運(yùn)營專家中企動力舉辦了“成長型企業(yè)信息化應(yīng)用論壇”，力求打破中山地區(qū)成長型企業(yè)信息化應(yīng)用的“怪現(xiàn)象”。
論壇中，有多家成長型企業(yè)代表對目前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)站的帶來的效果表示不滿，認(rèn)為信息化并沒有給自家企業(yè)帶來切實(shí)的利益和發(fā)展助力。究其原因，一方面是因?yàn)槌砷L型企業(yè)對電子商務(wù)還不十分了解，另一方面這種不了解使大多數(shù)成長型企業(yè)選擇了與信息化服務(wù)商合作，而部分信息化服務(wù)商的行業(yè)應(yīng)用不規(guī)范，也無法了解成長型企業(yè)信息化的切實(shí)需求，從而導(dǎo)致了成長型企業(yè)在應(yīng)用信息化技術(shù)時(shí)頻遭困難，企業(yè)在信息化應(yīng)用面前裹足不前。
但市場的快速發(fā)展要求成長型企業(yè)必須適應(yīng)市場變化，利用信息化求得企業(yè)穩(wěn)定長期的發(fā)展。成長型企業(yè)的規(guī)模小，人才少，業(yè)務(wù)多變等特點(diǎn)決定了他們在信息化建設(shè)方面，既需要持續(xù)、有力的保障，又要求低成本、負(fù)擔(dān)得起。電就是說，成長型企業(yè)需要的是切合自身需求的，可持續(xù)發(fā)展的信息化解決方案，中企動力認(rèn)為基于“云平臺”的信息化運(yùn)營可能是最適合成長型企業(yè)信息化需要的信息化實(shí)現(xiàn)模式。
中企動力副總經(jīng)理林娟如介紹，云平臺是一種組件化的平臺服務(wù)，可擴(kuò)展、按需使用。并可按功能劃分擁有眾多模塊，以標(biāo)準(zhǔn)化組件的形式集成。由于是按照自身需要，可隨時(shí)獲取并擴(kuò)展，使服務(wù)內(nèi)容不斷擴(kuò)展延伸。這樣的解決方案就形成了成長型的信息化解決方案。可以更好的適應(yīng)成長型企業(yè)對于信息化應(yīng)用的需求。
由于云平臺非常適合解決成長型企業(yè)的信息化難題，廣東中山市相關(guān)政府主管部門大力倡導(dǎo)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)應(yīng)用云平臺服務(wù)，配合中企動力開展了聲勢浩大的“成長型企業(yè)信息化服務(wù)工程”。通過“服務(wù)工程三部曲”來為當(dāng)?shù)爻砷L型企業(yè)解決信息化難題，即企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用診斷、企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用培訓(xùn)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)。
針對中山地區(qū)的行業(yè)集群特點(diǎn)，抽取燈飾、服裝、小家電、家具、五金、印刷包裝機(jī)械等行業(yè)各200家具有代表性的企業(yè)，免費(fèi)進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用的診斷。在此過程中，中山企業(yè)也可以在協(xié)會網(wǎng)站、中企動力網(wǎng)站上提交網(wǎng)站診斷申請。項(xiàng)目組收到診斷申請后，將及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)站應(yīng)用診斷。其次在經(jīng)信局的主導(dǎo)下，由中國電子商務(wù)協(xié)會信息化應(yīng)用中心專家，針對企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)用進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。為成長型企業(yè)沒計(jì)一套以企業(yè)形象展示、品牌建設(shè)、產(chǎn)品展示、客戶互動交流、網(wǎng)絡(luò)交易、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣等內(nèi)容整合的一體化網(wǎng)站建設(shè)方案，幫助企業(yè)建立自有品牌、拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，推動整個(gè)中山市信息化發(fā)展。
據(jù)悉，廣東中山企業(yè)是“成長型企業(yè)信息化服務(wù)工程”的首批獲益者。這樣的服務(wù)工程將由中國電子商務(wù)協(xié)會信息化應(yīng)用中心及中企動力聯(lián)手，在全國270個(gè)城市舉行，預(yù)計(jì)組織400余場的培訓(xùn)，爭取有30000家企業(yè)參與到培訓(xùn)過程里面，同時(shí)也希望培養(yǎng)人才兩萬人左右，建設(shè)出一批特色明顯，知名度高的行業(yè)網(wǎng)站，在短時(shí)間內(nèi)，幫助廣大成長型企業(yè)積極利用信息化開展網(wǎng)絡(luò)營銷，拓寬渠道，實(shí)現(xiàn)成長型企業(yè)群體在信息化時(shí)代的跨越式增長。
Avaya數(shù)據(jù)解決方案虛擬化戰(zhàn)略
12月20日Avaya公司宣布，推出新的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，以幫助企業(yè)更加簡單經(jīng)濟(jì)地實(shí)現(xiàn)虛擬化，并從虛擬化中受益。企業(yè)在通信中對內(nèi)容和協(xié)作應(yīng)用的需求不斷增加。Avaya新的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)端到端的連接，從而幫助首席信息官和IT部門應(yīng)對新的需求。
關(guān)鍵詞：電廠；信息；門戶；解決方案
一、背景
廣州蓄能水電廠（以下簡稱“廣蓄”）是具有國內(nèi)一流管理水平的優(yōu)秀企業(yè)，在企業(yè)信息化方面經(jīng)過多年不斷的建設(shè)與發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模，在一定程度上已經(jīng)形成了自己的體系和風(fēng)格，應(yīng)用覆蓋了電廠生產(chǎn)和辦公的各個(gè)層面，為電廠安全高效的生產(chǎn)運(yùn)行提供了信息化的保障。
建設(shè)廣蓄門戶是為了從信息化手段上進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)部門班組建設(shè)、信息共享和企業(yè)形象建設(shè)的管理，提供更好的技術(shù)支持平臺，建設(shè)信息資源綜合分析處理中心、統(tǒng)一辦公門戶和外部宣傳“窗口”，滿足作為一流管理水平的優(yōu)秀電廠的運(yùn)營需求。更是為了努力適應(yīng)企業(yè)改革的業(yè)務(wù)變化需求，為企業(yè)內(nèi)部員工提供更好的溝通渠道，獲得更多的知識和經(jīng)驗(yàn)，從而達(dá)到為電網(wǎng)提供更好的服務(wù)的目的。
二、門戶建設(shè)解決方案
廣蓄信息門戶體系的總體架構(gòu)設(shè)計(jì)如下圖所示。
圖 EIP整體體系架構(gòu)
廣蓄EIP的整體體系結(jié)構(gòu)如上圖所示。廣蓄門戶是電廠信息統(tǒng)一展現(xiàn)、和管理的基礎(chǔ)性平臺，也是員工獲取、處理業(yè)務(wù)信息的統(tǒng)一入口和交互界面，主要包括單點(diǎn)登錄、內(nèi)容管理、協(xié)同工作、集成應(yīng)用和信息共享查詢等功能
從宏觀上劃分，EIP系統(tǒng)分成四層：最下層為應(yīng)用系統(tǒng)層，包括OA、MAXIMO、EventLog、狀態(tài)監(jiān)測等；其上是系統(tǒng)支撐層，包括報(bào)表服務(wù)器、工作流引擎、接口適配器、搜索服務(wù)、短信接口、數(shù)據(jù)中心；再上一層是業(yè)務(wù)層，包括協(xié)同辦公、部門工作、生產(chǎn)管理、狀態(tài)監(jiān)測等；最上層是表現(xiàn)層，包括業(yè)務(wù)門戶、部門門戶、企業(yè)門戶、外網(wǎng)等。系統(tǒng)維護(hù)管理貫穿于各層，包括單點(diǎn)認(rèn)證、用戶管理、權(quán)限管理、欄目管理等。
企業(yè)信息門戶平臺的建設(shè)規(guī)劃，緊緊圍繞“整體規(guī)劃，分段實(shí)施，循序漸進(jìn)”的思想進(jìn)行。
企業(yè)信息門戶的實(shí)施本身是一個(gè)循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的過程。根據(jù)廣蓄需求的迫切性、投資的低風(fēng)險(xiǎn)性，同時(shí)考慮技術(shù)實(shí)現(xiàn)的可行性、再利用性及可擴(kuò)展性，及兼顧到廣蓄發(fā)展過程中不斷涌現(xiàn)出的新的需求，為保證實(shí)施效果最優(yōu)化，我們將整體目標(biāo)分成三個(gè)階段來實(shí)現(xiàn)，這三個(gè)階段滿足的目標(biāo)及涉及的技術(shù)如下：
1 第一階段：集成應(yīng)用的信息門戶
1.1 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
具備強(qiáng)大的信息/應(yīng)用集成功能，有效地把分散在各個(gè)網(wǎng)站、網(wǎng)頁、文件、應(yīng)用系統(tǒng)里的信息有機(jī)整合在門戶頁面中。門戶系統(tǒng)應(yīng)提供現(xiàn)成的接口適配器連接Maximo和OA等應(yīng)用系統(tǒng)，同時(shí)也應(yīng)提供開發(fā)套件以整合EventLog、狀態(tài)監(jiān)測、水位監(jiān)測等私有系統(tǒng)。
1.2 技術(shù)難點(diǎn)和亮點(diǎn)
廣蓄門戶涉及廣蓄內(nèi)部多部門內(nèi)部系統(tǒng)的接口，軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施復(fù)雜，因此在系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)上必須采用標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)，以求跨操作系統(tǒng)平臺、跨數(shù)據(jù)庫平臺、跨中間件平臺。因此，第一階段在技術(shù)實(shí)現(xiàn)路線上采用基于J2EE和BEA WebLogic Server構(gòu)建門戶。
* J2EE體系結(jié)構(gòu)
采用J2EE體系結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)的BEA WebLogic Portal事實(shí)上是一個(gè)運(yùn)行于BEA WebLogic Server環(huán)境的J2EE應(yīng)用。由于WebLogic Portal是基于WebLogic Server的J2EE應(yīng)用，它也就充分利用了由WevLogic Server所提供的基礎(chǔ)服務(wù)，諸如安全性、連接池、高速緩存、提供故障遷移和負(fù)載均衡的集群、J2EE應(yīng)用部署、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持以及系統(tǒng)級管理等。
* XML技術(shù)
采用XML文件進(jìn)行應(yīng)用部署的模式能夠更好地適應(yīng)企業(yè)的需求。采用這種模式，應(yīng)用業(yè)務(wù)配置數(shù)據(jù)、如業(yè)務(wù)規(guī)則、活動定義、用戶檔案定義、導(dǎo)航和過程網(wǎng)流，以及門戶和Portlet定義等以XML格式表達(dá)并存儲在文件系統(tǒng)中。
* 采用LDAP協(xié)議
在進(jìn)行系統(tǒng)權(quán)限設(shè)計(jì)時(shí)，采用LDAP協(xié)議進(jìn)行權(quán)限設(shè)計(jì)，有助于各個(gè)系統(tǒng)對系統(tǒng)操作員信息的集中管理。本系統(tǒng)架構(gòu)中提供的權(quán)限管理組件完全按照LDAP協(xié)議進(jìn)行設(shè)計(jì)，并開放應(yīng)用程序接口。
* 單點(diǎn)登錄（Single Sign-On）
BEA WebLogic Portal使門戶能夠與具有單點(diǎn)登錄結(jié)構(gòu)的第三方安全產(chǎn)品共存。如果企業(yè)已選定標(biāo)準(zhǔn)化安全產(chǎn)品，并采用此標(biāo)準(zhǔn)部署門戶，或者將安全產(chǎn)品與門戶一起部署時(shí)，門戶即可具單點(diǎn)登錄優(yōu)勢。這得益于WebLogic安全域集成機(jī)制，從而在門戶和第三方安全系統(tǒng)之間形成單一的用戶概念，并能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用登錄集成，因此免除了不必要的認(rèn)證提示。
2 第二階段：企業(yè)級的信息門戶
2.1 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
第二階段進(jìn)一步完善第一階段未實(shí)現(xiàn)的功能，提高信息和應(yīng)用的集成度。同時(shí)，從業(yè)務(wù)體系和個(gè)人崗位/部門職能兩個(gè)角度出發(fā)，對各功能模塊進(jìn)行整合。從業(yè)務(wù)體系規(guī)劃出基于各個(gè)業(yè)務(wù)的專業(yè)門戶，然后從個(gè)人崗位/部門職能出發(fā)整合廠部門戶、部門門戶、個(gè)人門戶在內(nèi)的多級門戶體系的展現(xiàn)。
2.2 技術(shù)難點(diǎn)和亮點(diǎn)
* 文檔管理
提供以文檔為主的全生命周期管理，包括各種采集創(chuàng)建、圖文混合編輯、引用轉(zhuǎn)發(fā)、檢索查看、版本維護(hù)、刪除恢復(fù)、附件與關(guān)聯(lián)等等
* 欄目管理
支持多站點(diǎn)管理，提供樹狀的站點(diǎn)欄目結(jié)構(gòu)管理，包括站點(diǎn)、欄目、子欄目的創(chuàng)建，修改、刪除、導(dǎo)入、導(dǎo)出、移動、復(fù)制等操作，以及欄目的擴(kuò)展字段管理。
* 個(gè)性化定制
提供系統(tǒng)功能及顯示的一些設(shè)置，以滿足用戶的個(gè)性化需求。常見的定制包括：登錄頁、文檔編輯器、短消息等常規(guī)設(shè)置；站點(diǎn)、欄目等導(dǎo)航設(shè)置；列表頁面、操作面板、底部標(biāo)簽的主工作界面定制等。
* 工作流管理
提供工作流相關(guān)的系列管理，包括可視化定制工作流，定義流轉(zhuǎn)路徑、各節(jié)點(diǎn)處理方式與流轉(zhuǎn)規(guī)則，提供工作流監(jiān)管，統(tǒng)計(jì)分析等功能，同時(shí)可對工作流在各欄目上的配置關(guān)系進(jìn)行管理。
* 自主建站管理
為用戶提供快速、傻瓜式建站的功能。整個(gè)完整的建站流程如下所示：
1. 選擇站點(diǎn)風(fēng)格（清新、經(jīng)典、冷金屬……）
2. 系統(tǒng)根據(jù)選中的類型和風(fēng)格默認(rèn)建立站點(diǎn)結(jié)構(gòu)、示例數(shù)據(jù)、配置好表現(xiàn)
3. 進(jìn)入具體的頁面修改按照上面描述的模式修改布局、拖動組合成自己想要的風(fēng)格
* RSS咨詢
每個(gè)人通過“訂閱資訊”可以訂閱自己的資訊信息，同時(shí)也可以將自己訂閱的地址，設(shè)置為公共RSS地址，共享給企業(yè)內(nèi)部所有員工使用。訂閱地址沒有任何限制，大家可以訂閱任意網(wǎng)站上的RSS資訊。
3 第三階段：基于商業(yè)智能的信息門戶
3.1 實(shí)現(xiàn)目 標(biāo)
提供決策支持的功能，使決策人隨時(shí)掌握企業(yè)動態(tài)，并可以即時(shí)得到所需要的各種數(shù)據(jù)，報(bào)表等。針對決策人對所需信息的隨機(jī)性，提供隨機(jī)數(shù)據(jù)查詢的功能。
實(shí)現(xiàn)全文搜索功能，在基于文件的內(nèi)容中建立大容量索引并且進(jìn)行有效的關(guān)鍵字搜索。
3.2 技術(shù)難點(diǎn)和亮點(diǎn)
* 數(shù)據(jù)挖掘
通過數(shù)據(jù)抽取逐步積累原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上建立、完善數(shù)據(jù)中心，采用商業(yè)智能技術(shù)，將用戶所需的各類信息存貯起來，并提供給客戶訪問。它能夠使未經(jīng)培訓(xùn)的用戶很快能獲取到他做決策所需要的全部信息，包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)集市、多維數(shù)據(jù)庫、關(guān)系數(shù)據(jù)庫等）、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（PDF、Word、Video、Audio等）。門戶強(qiáng)大的內(nèi)容管理功能，使用戶只需通過層次性的目錄架構(gòu)及強(qiáng)大的搜索引擎就可以很快找到他們所需的信息，而不需要知道這些數(shù)據(jù)來自于什么系統(tǒng)，并存放在哪里。
* 全文搜索
提供基于自然語言處理的全文檢索能力，支持布爾邏輯、全文檢索、內(nèi)容檢索和二次檢索等各種主流檢索方式，可最大限度滿足用戶的各種特定全文檢索需求，幫助用戶快速、輕松地訪問所管理TB級的內(nèi)容，并從中挖掘信息尋找商機(jī)。
三、廣蓄門戶建設(shè)成果
從2008~2010年期間，廣蓄分別實(shí)施了一、二期門戶系統(tǒng)的建設(shè)工程。通過兩個(gè)階段的建設(shè)，對內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、OA等應(yīng)用系統(tǒng)的界面重新設(shè)計(jì)，統(tǒng)一了頁面風(fēng)格；集成了生產(chǎn)管理系統(tǒng)（Maximo）、OA系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、安全信息網(wǎng)、機(jī)組運(yùn)行日志查詢系統(tǒng)(EventLog)、短信通知系統(tǒng)(DDA)、狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)、水工觀測系統(tǒng)、電子運(yùn)行日志系統(tǒng)、主變檢測、電子檔案等系統(tǒng)的主要應(yīng)用，對監(jiān)測系統(tǒng)做了界面集成，如P4口、A3A4、主變在線、狀態(tài)監(jiān)測、水位監(jiān)測、EventLog、調(diào)速器導(dǎo)葉開度、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)、水工觀測專業(yè)網(wǎng)，并實(shí)現(xiàn)了頁面自適應(yīng)；各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了單點(diǎn)登錄統(tǒng)一認(rèn)證，統(tǒng)一了各應(yīng)用系統(tǒng)的單一入口。
為適應(yīng)不斷增長的業(yè)務(wù)和用戶需求，第三階段的技術(shù)方案將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和應(yīng)用實(shí)施。
四、結(jié)語
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，像王建一樣面臨銷售瓶頸的電子商務(wù)企業(yè)普遍存在，客戶溝通已經(jīng)成為掣肘電商企業(yè)生存發(fā)展的致命盲點(diǎn)。傳統(tǒng)的“座機(jī)+QQ”的客服方式，已經(jīng)很難實(shí)現(xiàn)與客戶的高效溝通，尤其是在企業(yè)增長階段還導(dǎo)致客戶資源的不斷流失。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，對于處于高速成長的電商企業(yè)來說，選擇適合自己的客戶溝通解決方案將成為事業(yè)成敗的關(guān)鍵。
線索變訂單高效溝通是關(guān)鍵
“與客戶溝通不暢是線索轉(zhuǎn)化不成訂單的關(guān)鍵問題?！彪娮由虅?wù)專家李勇告訴記者，作為電商企業(yè)營銷的“臨門一腳”，溝通環(huán)節(jié)在交易達(dá)成之前發(fā)揮著重要的作用——前面的工作做得再好、流量和線索再多，在與客戶溝通不暢的情況下也很難轉(zhuǎn)化為訂單。
據(jù)李勇介紹，客戶溝通對交易達(dá)成的影響主要體現(xiàn)以下方面：一是是否能夠及時(shí)抓住買家的沖動、讓他能夠在第一時(shí)間聯(lián)系到商家。這就要求溝通途徑一定要好找、好記，能進(jìn)來。二是信任的建立。在互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界里，交易的達(dá)成實(shí)際就是信任建立的過程，直接的對話顯然比在線交流更容易建立信任。是否有400電話、語音導(dǎo)航是否專業(yè)、客服人員講解是否專業(yè)規(guī)范，甚至語氣語調(diào)等都會對信任的建立產(chǎn)生影響。三是效率的提升。作為線索變?yōu)橛唵蔚淖詈笠粋€(gè)環(huán)節(jié)，它的處理能力直接決定了訂單的多少。客戶撥打企業(yè)電話時(shí)能夠順利接通、銷售人員準(zhǔn)確了解客人之前的問題并予以及時(shí)處理，自然更容易成單、也節(jié)約了成本。
總之，與客戶溝通的價(jià)值就是要倍增營銷的效率，“主動”掃清一切擋在需求和交易之間的障礙，將線索轉(zhuǎn)化成訂單!
高效溝通方案成功電商的標(biāo)配
就如同魚兒離不開水，戰(zhàn)士離不開槍，要想解決溝通的掣肘，必須要有好的工具。據(jù)了解，目前電商企業(yè)采用的客戶溝通手段主要是呼叫中心、400電話和在線客服。
呼叫中心首先憑借統(tǒng)一的客服電話號碼、客服隊(duì)伍提升了企業(yè)形象，排隊(duì)等待、超時(shí)溢出、來電信息彈屏、豐富靈活的電話轉(zhuǎn)接模式等功能，可保證不丟失任何一個(gè)線索、提高客戶體驗(yàn)和營銷效率、實(shí)現(xiàn)按不同部門、不同時(shí)間、不同地區(qū)接聽等。而與網(wǎng)站的商城系統(tǒng)、CRM的對接則可以大大提高訂單流轉(zhuǎn)的效率，強(qiáng)大的報(bào)表分析等功能會幫助企業(yè)更了解客戶。
呼叫中心的可選方式，呼叫中心專家、天潤融通總經(jīng)理吳強(qiáng)向記者做了介紹：首先是自建模式，用交換機(jī)或用板卡，雖然復(fù)雜性以及成本較高，但可以和企業(yè)應(yīng)用做深度結(jié)合;第二種是全部轉(zhuǎn)包給第三方公司的外包模式，由于客戶溝通被公認(rèn)為是電子商務(wù)的核心環(huán)節(jié)、且外包成本較高，因此較少被采用;第三種是托管模式——按照座席的規(guī)模和所需功能從專業(yè)的公司租用，自己專注在呼叫中心的人員、業(yè)務(wù)和流程管理。這種模式最大的特點(diǎn)是：應(yīng)需而變、一次性投入低、維護(hù)和升級省心。
對規(guī)模更小的企業(yè)來說400電話也是一種不錯(cuò)的選擇。而且，一些升級版的400電話，具備了呼叫中心的初級形態(tài)。而在線客服則比較符合網(wǎng)民的溝通習(xí)慣，可以增加潛在客戶與企業(yè)的溝通幾率。但咨詢流量很大而又沒有充足的客服資源，一定會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度下降，進(jìn)而造成丟單。
合適才是最好效率倍增的“贏”銷之道
“合適自己的才是最好的?！睂τ谌绾芜x擇自己的客戶溝通模式，李勇建議電商企業(yè)應(yīng)該從自己的實(shí)際情況出發(fā)選擇適合自身的模式。電商企業(yè)所處的發(fā)展階段不同，就有不同的經(jīng)營策略、產(chǎn)品、資金實(shí)力，有著對客戶溝通的不同需求。
規(guī)模比較大的企業(yè)往往采取先圈地、后賺錢，即先大量投入、搶占客戶，再依靠龐大的客戶群慢慢賺錢的策略。這種企業(yè)大多實(shí)力雄厚、業(yè)務(wù)規(guī)模大且比較穩(wěn)定、有VC支撐，有成熟運(yùn)營呼叫中心經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的IT維護(hù)支持體系。由于他們具備駕馭的能力和資本，大多選擇自建型呼叫中心模式。
另一類電商采用保證基本利潤的“步步為營”的發(fā)展思路，希望同步積累客戶和財(cái)富。這種企業(yè)一般為中小型規(guī)模，更傾向于將有限的資源投入到市場、營銷等核心的環(huán)節(jié)中，同時(shí)企業(yè)又缺乏專業(yè)的IT維護(hù)人員和經(jīng)驗(yàn)。更重要的是此類企業(yè)一般處在高速發(fā)展階段，業(yè)務(wù)本身時(shí)常發(fā)生變化，客戶溝通需求也會發(fā)生變化。因此，托管型呼叫中心更為適合他們。“我們很多的客戶都是10-50個(gè)座席左右，而且時(shí)有調(diào)整，但幾乎所有穩(wěn)定發(fā)展了兩年以上的客戶都表示過，業(yè)務(wù)量翻了幾番，而座席只增長了1-2倍?！碧鞚櫲谕偨?jīng)理吳強(qiáng)向記者介紹道，“感覺這兩年托管型的呼叫中心在電商圈內(nèi)正在普及，至少我們自己有一半的客戶來自電子商務(wù)?！?/p>
正在起步或業(yè)務(wù)相對簡單的電商，主要的需求在于對來電的規(guī)范管理，部分擁有呼叫中心功能的升級版400電話可以基本這些企業(yè)的滿足需要，例如中國移動的移動400、天潤融通的智能400等。
我們尊重知識產(chǎn)權(quán)，唾棄這種肆無忌憚、完全模仿、抄襲他人的行為。但從營銷的角度來講，如果能夠合理地利用“抄襲”，將“抄襲”建立在更加良性的競爭秩序中而又不侵害他人權(quán)益，那么“抄襲”也可以被發(fā)揚(yáng)光大。
對于后進(jìn)企業(yè)而言，要想渡過難關(guān)要超過競爭對手和行業(yè)標(biāo)桿，模仿是迅速與之拉近距離的有效途徑，這就是我們講的“先抄襲，后超越”。
“抄襲”有理
“抄襲”讓奢華品位變成“大眾時(shí)尚”。來自西班牙的ZARA讓中國人認(rèn)識了“買手模式”的強(qiáng)大力量。ZARA公司內(nèi)部擁有近500名買手型設(shè)計(jì)師，通過散布世界各地的買手“抄襲”街頭時(shí)尚和國際頂尖品牌，ZARA永遠(yuǎn)在第一時(shí)間把握流行趨勢。通常，一些頂級大牌的最新設(shè)計(jì)剛擺上柜臺，ZARA就會迅速和這些設(shè)計(jì)非常相似的時(shí)裝。這種高效的“抄襲”與快時(shí)尚的消費(fèi)理念成就了ZARA全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商地位，使之成為快速時(shí)尚模式的領(lǐng)導(dǎo)品牌。ZARA聲名顯赫，利潤豐厚，可謂是“名利雙收”。
“一流的設(shè)計(jì)、二流的品質(zhì)、三流的價(jià)格”更是讓ZARA成功地戰(zhàn)勝了諸多奢侈品牌?？梢哉f，“抄襲”讓ZARA將一流的設(shè)計(jì)品位變成了人人消費(fèi)得起的“大眾時(shí)尚”。
“抄襲”形成了后發(fā)優(yōu)勢，讓企業(yè)站在了巨人的肩膀上。中國大多數(shù)技術(shù)生產(chǎn)型企業(yè)的品牌發(fā)展，是從OEM開始的。而OEM發(fā)展品牌的最大優(yōu)勢就是對核心技術(shù)的掌握。格蘭仕最初的成功可以說是依靠OME后的技術(shù)優(yōu)勢：通過給各大國際品牌的代工來掌握核心技術(shù)，并通過OEM大舉占領(lǐng)市場份額，從而依靠強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢完成貼牌與創(chuàng)品牌共存的壯舉。
在汽車領(lǐng)域，技術(shù)“抄襲”往往發(fā)揮更大作用。比如海馬M2模仿馬自達(dá)2，長豐Acumen模仿沃爾沃S40，力帆320模仿MiniCooper，還有模仿成性的比亞迪：M6模仿豐田普瑞維亞、比亞迪S8模仿奔馳CLK。許多企業(yè)都憑借拿來主義創(chuàng)出了自己的品牌之路。比亞迪雖然一度被推到“抄襲模仿”的風(fēng)口浪尖上，但不可否認(rèn)的是，一個(gè)汽車企業(yè)在剛剛起步時(shí)，拿來主義的確是一條捷徑。而被比亞迪所模仿的豐田，也是憑借先“拿來”再“創(chuàng)新”的精神成為當(dāng)今世界矚目的汽車集團(tuán)。
技術(shù)上的“抄襲”規(guī)避了企業(yè)埋頭鉆研的時(shí)間成本，將先進(jìn)的技術(shù)學(xué)習(xí)來為自己所用，是站在巨人的肩膀上繼續(xù)成長。
“抄襲”是為了超越
中小企業(yè)的渡過難關(guān)的生存之道往往是“先抄襲，再超越”。作為中小企業(yè)，如何活下來是關(guān)鍵，這就意味著企業(yè)每走一步都要將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。此時(shí)最明智的選擇就是學(xué)習(xí)與模仿行業(yè)內(nèi)已經(jīng)取得成功的標(biāo)桿企業(yè)，將他人成功之處學(xué)來作為自己發(fā)展的基礎(chǔ)。這是最簡單也是最為有效的生存方法，因此我常常強(qiáng)調(diào)標(biāo)桿研究的重要性。而一旦將精髓掌握，那么就達(dá)到了“抄襲”的最高境界——超越。因此，“抄襲”絕對不是目的，超越才是關(guān)鍵。
“抄襲”要因地制宜。中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可以說是“抄襲”的典范，商業(yè)模式、產(chǎn)品、服務(wù)等各種“抄襲”構(gòu)成了中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的繁榮。
提到產(chǎn)品“抄襲”就不得不提騰訊，騰訊的發(fā)展歷程就是一本 “抄襲”的實(shí)戰(zhàn)教科書。從早期的QQ到現(xiàn)在的拍拍網(wǎng)、搜搜問問，無一不散發(fā)著“抄襲”的味道，而如今ICQ早已被人們淡忘，而“抄襲”者QQ卻無人不曉：對大多數(shù)中國網(wǎng)民來講，使用QQ早已成為與吃飯、睡覺一樣日常簡單而又自然的生活習(xí)慣。這樣看來，騰訊對市場成功產(chǎn)品的洞察與高效的執(zhí)行力以及“見好就抄”的個(gè)性，穩(wěn)住了它中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商的地位，更讓它在2010胡潤品牌榜中以460億元的品牌價(jià)值位列民企榜首。
提到商業(yè)模式的抄襲，又不得不提中國的互聯(lián)網(wǎng)。不論是百度“抄襲”谷歌，還是人人網(wǎng)的Facebook模式，幾乎每種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式在國外都有根可尋。然而，每種商業(yè)模式的“抄襲”成功的背后都有著不同程度的再創(chuàng)新。以長期被認(rèn)為抄襲YouTube的優(yōu)酷網(wǎng)為例，優(yōu)酷網(wǎng)最開始的評價(jià)系統(tǒng)同YouTube一樣，用戶通過打分方式來進(jìn)行視頻評價(jià)。但是，優(yōu)酷網(wǎng)在實(shí)際運(yùn)用中發(fā)現(xiàn)打分系統(tǒng)存在諸多弊病，于是經(jīng)過創(chuàng)新率先改成了頂踩方式。這樣一來，用戶就可以通過簡單的頂踩來表達(dá)對視頻的鮮明態(tài)度。事實(shí)證明，優(yōu)酷的再創(chuàng)新獲得了成功，并且迅速為優(yōu)酷積累了眾多用戶信息。這一項(xiàng)小創(chuàng)新的優(yōu)異性在2009年甚至影響到Y(jié)ouTube，最終YouTube選擇將評價(jià)方式也作出同樣的更改。這種“抄襲”后不斷再創(chuàng)新的逆向輸出，讓優(yōu)酷成了中國領(lǐng)先的視頻分享網(wǎng)站。
不得不提的是，中國是個(gè)特殊體制下的國家，很多外來商業(yè)模式由于對中國的政策和中國用戶缺乏了解而最終敗北。而此時(shí)，本土企業(yè)在“抄襲”外來商業(yè)模式時(shí)，就更加具備了創(chuàng)新的潛質(zhì)，后來“抄襲”者無論是對用戶的了解還是對政策的把握都占了上風(fēng)，而外來先驅(qū)者往往成了先烈?！俺u”之后再創(chuàng)新加之高效的執(zhí)行力，讓“抄襲”者成功不再只是夢想。
“抄襲”后要敢于突破。比如很多人在做液體壁紙時(shí)，瞄準(zhǔn)了最早做液體壁紙行業(yè)第一品牌深圳華塑裝飾材料有限公司，向華塑學(xué)營銷，向華塑學(xué)技術(shù)，向華塑學(xué)管理思想。華塑做什么產(chǎn)品，他們就做什么產(chǎn)品，華塑搞什么促銷活動，他們就搞什么促銷活動，而且宣傳做得更熱鬧，但最后卻一家家倒閉關(guān)門，為什么會這樣呢？俗話說，外行看熱鬧，內(nèi)行學(xué)門道，因?yàn)樗麄儧]學(xué)《道》，“道”是什么？是核心，是運(yùn)營智慧，所以深圳華塑裝飾口號是“一直被抄襲，永不被超越”，因?yàn)橐豢脴湎胍獕汛?，是靠地面以上決定？還是地面以下的根所決定呢？有句話叫“根深地固”，所以深圳華塑裝飾材料有限公司雖經(jīng)歷08年金融危機(jī)慘裂吹打，卻依然屹立不受影響，因?yàn)樗恢弊⒅貎?nèi)在的飽滿豐潤，注意企業(yè)文化在根上落實(shí)，因?yàn)樯咸鞄退蕴芏酂o根的對手，所以他能更加茁壯成長，從而帶動它的小樹苗——公司的經(jīng)銷商健康成長，因?yàn)樗自捳f“背靠大樹好乘涼”，千言萬語盡在—hs6999.com，千萬秘密盡在—bz158.com.cn，在這里所有秘決可以一覽無遺，不在多說，所以我得出結(jié)論----中國企業(yè)要想渡過難關(guān)，必須有自己的《“絕活”》
談到信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用,我們往往會聚焦于那些知名的大型企業(yè),然而,今天的預(yù)備隊(duì),可能就是明天的生力軍。眾多的中小企業(yè),在推動信息化管理的普及與應(yīng)用方面,扮演著非常重要的角色。
有活力、經(jīng)營靈活、發(fā)展快速是中小企業(yè)的優(yōu)勢,但同時(shí),由于中小企業(yè)在人才、技術(shù)、資金等方面處于劣勢,常常在追求銷量與利潤的同時(shí),忽略了財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制的作用,這也是阻礙中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要問題。為了解決這個(gè)普遍存在的難題,記者專訪了用友暢捷通軟件有限公司(以下簡稱“用友暢捷通”)副總經(jīng)理?xiàng)钣畲合壬?/p>
現(xiàn)狀
多年與國內(nèi)企業(yè)打交道的經(jīng)驗(yàn),讓楊宇春先生感到,我國中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面的現(xiàn)狀不容樂觀,表現(xiàn)在:
一、對財(cái)務(wù)管理的重視不夠。在中小企業(yè)中,投資者往往就是經(jīng)營者,使得很多經(jīng)營者只注重生產(chǎn)管理和業(yè)務(wù)開拓,對財(cái)務(wù)管理并沒有加以重視,無法從財(cái)務(wù)資料中獲取重要信息,使財(cái)務(wù)管理處于被動狀態(tài)。
二、企業(yè)財(cái)務(wù)制度不健全,財(cái)務(wù)核算不規(guī)范。企業(yè)沒有建立統(tǒng)一的核算體系和規(guī)范的財(cái)務(wù)制度,使財(cái)務(wù)核算流于形式,沒有發(fā)揮財(cái)務(wù)內(nèi)控與防范風(fēng)險(xiǎn)的職能。
三、財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱,管理手段落后。多數(shù)企業(yè)仍停留在會計(jì)電算化甚至手工核算階段,財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息不能共享,不能集成,造成重復(fù)勞動,也喪失了財(cái)務(wù)對業(yè)務(wù)過程的監(jiān)控作用,財(cái)務(wù)對企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)的分析、評價(jià)、考核作用也沒有充分發(fā)揮出來。
談到導(dǎo)致上述問題的原因時(shí),楊宇春先生認(rèn)為,大部分中小企業(yè)的會計(jì)賬目異?；靵y,管理者無法獲得及時(shí)有用的財(cái)務(wù)信息,影響了決策的客觀性和及時(shí)性,具體體現(xiàn)在:
1.財(cái)務(wù)管理被動滯后,管理者缺乏財(cái)務(wù)知識。一些企業(yè)單純追求短期經(jīng)濟(jì)效益,管理者只注重生產(chǎn)管理和業(yè)務(wù)拓展,未能對財(cái)務(wù)管理加以重視,管理者缺乏應(yīng)有的財(cái)務(wù)知識,甚至看不懂財(cái)務(wù)報(bào)表,財(cái)務(wù)策略上的嚴(yán)重失誤,直接導(dǎo)致了一些企業(yè)危機(jī)的產(chǎn)生。
2.財(cái)務(wù)管理沒有從經(jīng)營全局出發(fā),僅從財(cái)務(wù)角度看問題。由于科層制管理模式的影響,一些企業(yè)各部門間存在信息壁壘,會計(jì)核算體系的設(shè)計(jì)不考慮業(yè)務(wù)管理的需要,許多經(jīng)營控制點(diǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)督職能缺失,財(cái)務(wù)對經(jīng)營的指導(dǎo)和控制形同虛設(shè)。
3.財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不明確。不少企業(yè)缺乏明確的方針戰(zhàn)略,忽視長遠(yuǎn)利益,被一些短期投資行為左右,造成經(jīng)營決策的失誤。
4.財(cái)務(wù)管理制度體系不完善。企業(yè)沒有建立統(tǒng)一的核算體系和制度,財(cái)務(wù)決算流于形式,甚至有些企業(yè)為了短期利益,不惜違反財(cái)務(wù)制度,做假賬。
5.財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱,管理手段落后。財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息不能共享、集成,造成重復(fù)勞動,財(cái)務(wù)信息不能發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)的分析、指導(dǎo)、評價(jià)、考核的作用。
內(nèi)控
當(dāng)前,內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等問題得到越來越廣泛的關(guān)注與重視,然而,這個(gè)話題似乎是大型企業(yè)專屬的。楊宇春先生指出:“其實(shí),與大企業(yè)相比,中小企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力更弱。只是因?yàn)楹芏嘀行∑髽I(yè)的民營性質(zhì),使得經(jīng)營者更重視業(yè)務(wù)拓展和短期經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)內(nèi)控、風(fēng)險(xiǎn)管理沒有得到應(yīng)有的重視。同時(shí),中小企業(yè)的競爭更加慘烈,客觀上要求企業(yè)以高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品,以及快速、準(zhǔn)確的營銷策略去應(yīng)對市場的變化,因此企業(yè)在運(yùn)營過程中,必須控制進(jìn)度、控制質(zhì)量、控制成本,同時(shí)吸引并留住客戶。”
楊宇春先生總結(jié)了中小企業(yè)的內(nèi)控問題,主要集中在三方面:
其一,效率降低,內(nèi)部流程出現(xiàn)問題,具體體現(xiàn)在:客戶信息、價(jià)格信息外流,造成商業(yè)機(jī)密流失;采購價(jià)格、銷售價(jià)格混亂,導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營成本高、利潤低;內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)溝通不暢,造成效率低下,客戶訂單交期延誤。
其二,資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題,包括應(yīng)收賬款管理不善,導(dǎo)致壞賬過多,賬期過長,企業(yè)資金壓力大;因無法對目前和未來各個(gè)時(shí)期的資金狀況進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)估,導(dǎo)致盲目接單,現(xiàn)金流中斷,或因?yàn)檫^于謹(jǐn)慎而失去生意機(jī)會。
其三,庫存資金積壓,陷入庫存積壓、呆滯商品物料過多,導(dǎo)致資金占用無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)的惡性循環(huán)。
方案
楊宇春先生介紹,針對中小企業(yè)的管理現(xiàn)狀,用友暢捷通為企業(yè)分別提供了單項(xiàng)級的T1、部門級的T3、企業(yè)級的T6等管理軟件。在我國擁有50萬用戶,產(chǎn)品成熟穩(wěn)定,符合中國企業(yè)的管理實(shí)際,尤其從以下方面加強(qiáng)了管理:
提高工作效率和客戶滿意度,加強(qiáng)管控。
根據(jù)用戶企業(yè)管理要求,量身訂制業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)單據(jù)、業(yè)務(wù)報(bào)表,保證使用效率;通過自動化業(yè)務(wù)管控(價(jià)格、信用、庫存)和自動化財(cái)務(wù)核算(成本、應(yīng)收應(yīng)付),加快各個(gè)環(huán)節(jié)處理效率,并提高管控力度;通過有效的信息共享,同時(shí)兼顧信息保密性,加快部門間溝通效率;通過預(yù)警、待處理業(yè)務(wù)自動推送,積極應(yīng)對緊急任務(wù),高效處理日常任務(wù)。
管理應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng),作好資金預(yù)測。
通過有效信用管理(業(yè)務(wù)員信用、客戶信用)、信用預(yù)警、信用提示,有效減少壞賬;只要貨品收到、發(fā)出,都可以考慮在應(yīng)收應(yīng)付范圍內(nèi),更加精準(zhǔn)地對應(yīng)收應(yīng)付進(jìn)行預(yù)估;通過靈活的結(jié)算政策和收付款期限控制,準(zhǔn)確預(yù)測未來各月往來資金狀況。
管理庫存水平和成本。
準(zhǔn)確核算庫存成本,為經(jīng)營者提供實(shí)時(shí)庫存成本,避免因財(cái)務(wù)核算延遲而導(dǎo)致的成本信息不及時(shí);提供庫存可用量查詢(含在途量、在訂量等),準(zhǔn)確監(jiān)控庫存未來狀況;通過最低庫存、最高庫存、可用量控制來嚴(yán)格控制企業(yè)庫存數(shù)量與收發(fā)貨管理。
提供管理信息,輔助決策。
提供多維度的管理報(bào)表,幫助企業(yè)經(jīng)營者迅速了解經(jīng)營狀況,輔助決策。
通過對已經(jīng)實(shí)施T系列軟件的企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查顯示,經(jīng)過信息化應(yīng)用,最直接的效益是企業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)率有了大幅提升,應(yīng)收賬款余額也大幅下降,幫助企業(yè)加快了資金周轉(zhuǎn),帶動企業(yè)利潤的提高。同時(shí),幫助企業(yè)規(guī)范了流程,加強(qiáng)了內(nèi)控體系的建立。
近日，惠普推出了新一代企業(yè)文印管理解決方案，這一方案包括：基于云打印的即時(shí)接通的企業(yè)服務(wù)和更多的新設(shè)備。企業(yè)文印管理解決方案的管理IT成本、改善業(yè)務(wù)流程的功能逐漸被廣大用戶所接受。分析顯示，惠普的企業(yè)文印管理解決方案能夠節(jié)約30%~80%的能源消耗，減少幾百萬張紙張消耗。
“隨著企業(yè)將重心轉(zhuǎn)向加快業(yè)務(wù)增長，客戶需要能夠幫助他們解決復(fù)雜業(yè)務(wù)問題的合作伙伴。我們最新的技術(shù)和創(chuàng)新設(shè)計(jì)旨在針對紙張密集型流程向簡單數(shù)字工作流程的轉(zhuǎn)化，這一設(shè)計(jì)能夠幫助企業(yè)找到新的增長機(jī)會。”惠普打印及成像系統(tǒng)集團(tuán)亞太及日本地區(qū)企業(yè)文印管理事業(yè)部副總裁墨盛杰表示。
企業(yè)級的云打印平臺
惠普能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供打印生態(tài)系統(tǒng)，滿足在辦公室、行程中、在家的打印需求?，F(xiàn)在數(shù)百萬的Web OS、iPhone、安卓和黑莓用戶可以搜索并下載這一應(yīng)用程序，就可以在他們的移動設(shè)備上盡情地使用惠普企業(yè)級云打印解決方案。通過這一解決方案，用戶不但能在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通過參與企業(yè)文印管理服務(wù)進(jìn)行打印，還可以通過下載惠普ePrint服務(wù)應(yīng)用程序，在全球幾千個(gè)惠普ePrint移動打印網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行打印。
位于中國的遠(yuǎn)程管理中心
惠普將通過提供積極主動的全球24小時(shí)服務(wù)呼叫管理來幫助用戶節(jié)約時(shí)間和金錢成本，使企業(yè)打印及成像系統(tǒng)的運(yùn)行時(shí)間、有效性和客戶滿意度達(dá)到最大化。遠(yuǎn)程管理中心通過進(jìn)行基于網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)測、診斷和變化修復(fù)為用戶節(jié)約時(shí)間和金錢成本。惠普遠(yuǎn)程管理中心提供直接區(qū)域覆蓋、本地語言支持和24小時(shí)監(jiān)測?；萜者h(yuǎn)程管理中心允許企業(yè)客戶監(jiān)測環(huán)境使用、供應(yīng)水平和健康狀態(tài)，管理隊(duì)列和解決方案的配置與優(yōu)化，遠(yuǎn)程診斷和服務(wù)，解決客戶的使用需求。
覆蓋更多用戶需求的新設(shè)備
本次推出了三款針對不同客戶的新設(shè)備，包括：針對大印量企業(yè)級文印客戶的HP LaserJet Enterprise M4555數(shù)碼多功能一體機(jī)系列，針對要求性價(jià)比高的企業(yè)級文印客戶的HP Officejet Pro 8000 企業(yè)版商用噴墨打印機(jī)，針對普通商用客戶的HP Officejet Pro 8500A商用噴墨一體機(jī)。
M4555是一款安全、易用的設(shè)備，它可以幫助用戶提高效率并改善文檔工作流程。該設(shè)備帶有強(qiáng)大的企業(yè)級工具軟件，包括用于監(jiān)控和管理的HP Web Jetadmin、HP FutureSmart“聰明固件”和惠普開放式可擴(kuò)展平臺。這些工具不但可以增強(qiáng)現(xiàn)有打印設(shè)備功能，而且還能為支持下一代網(wǎng)絡(luò)連接技術(shù)奠定基礎(chǔ)，從而節(jié)約升級換代的成本。
8000 可以為用戶提供極具競爭力的低成本文印管理方案。8000配有惠普通用打印驅(qū)動，在安裝過程中無需單獨(dú)安裝打印驅(qū)動程序。這是惠普推出的第一款采用與現(xiàn)有多功能激光一體機(jī)相同打印機(jī)描述語言（PCL）的噴墨打印機(jī)，從而確保了其廣泛的兼容性，并能顯著降低通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的打印文件大小。
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關(guān)鍵詞：建筑；會計(jì)；問題；解決方案
前言
建筑行業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的一個(gè)重要行業(yè)，建筑行業(yè)涉及我國社會基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要影響，但是，建筑會計(jì)行業(yè)仍存在著問題，要如何解決這些問題，促進(jìn)建筑會計(jì)行業(yè)的健康快速發(fā)展，是我們的當(dāng)務(wù)之急。
1.建筑會計(jì)行業(yè)的獨(dú)特特點(diǎn)
建筑會計(jì)行業(yè)從屬于會計(jì)行業(yè)，擁有會計(jì)行業(yè)的特點(diǎn)，但是建筑會計(jì)行業(yè)從根本上區(qū)別于其它行業(yè)的會計(jì)，具有自身的特點(diǎn)。
1.1計(jì)算耗費(fèi)時(shí)間長
建筑會計(jì)行業(yè)不同于其它的零售或者醫(yī)藥等行業(yè)，其生產(chǎn)銷售的整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動有其生產(chǎn)、銷售的活動周期，其周期時(shí)間均是以一個(gè)季度或者一個(gè)年度為核算周期，而建筑行業(yè)的一部分，例如交通建設(shè)，其建設(shè)周期卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一年，通常都會耗費(fèi)較長時(shí)間，這就直接決定了建筑會計(jì)行業(yè)的核算時(shí)間長的特點(diǎn)。
1.2核算具有階段性
在零售、醫(yī)藥等行業(yè)，其核算具有季節(jié)性，因?yàn)殡S著季節(jié)的不同，人們衣食住行都具有季節(jié)性，相對而言，建筑會計(jì)行業(yè)則具有階段性，這當(dāng)然也是由建筑行業(yè)的階段性特征所決定的，建筑行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)建設(shè)根據(jù)工程的完成度的階段性，需要進(jìn)行不同階段的會計(jì)核算，因而具有階段性的特點(diǎn)。
1.3人才需求量大
由于建筑會計(jì)行業(yè)具有階段性和耗費(fèi)時(shí)間長的特點(diǎn)，不同階段的工程都需要會計(jì)去進(jìn)行核算，而會計(jì)的核算工作也比較復(fù)雜和繁瑣，不同階段也具有其自身的特點(diǎn)，例如在建筑會計(jì)行業(yè)前期需要進(jìn)行會計(jì)預(yù)期核算、建設(shè)的整個(gè)過程中，每進(jìn)行一個(gè)階段的建設(shè)就要進(jìn)行一次會計(jì)核算，但是這一個(gè)階段的會計(jì)核算需要一定的時(shí)期，這個(gè)階段的人不可能去進(jìn)行下一個(gè)階段的會計(jì)核算，這樣的話，整個(gè)工程建設(shè)的每個(gè)階段至少都需要配備一個(gè)會計(jì)人才，對于會計(jì)人才的需求量是相當(dāng)大的。
2.建筑會計(jì)行業(yè)的問題
2.1管理者對會計(jì)的重視程序較低
建筑行業(yè)對會計(jì)的注視比較晚，而其大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都是從基層開始做起來，更具備的專業(yè)技術(shù)的掌握，而對管理的認(rèn)識和理解就比較偏頗，再加上近幾年，建筑事業(yè)發(fā)展快，工程項(xiàng)目多，對于會計(jì)的重視程度自然就相對較低。
2.2管理機(jī)制不夠完善和健全
由于建筑行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于會計(jì)的重視程度偏低，在相關(guān)制度的建設(shè)和完善方面自然會出現(xiàn)不足之處，特別是像建筑行業(yè)的會計(jì)又具有耗時(shí)長和階段性的特點(diǎn)，其對管理機(jī)制的要求又較高，而管理者管理知識的缺乏.就算有想要加強(qiáng)管理機(jī)制的建設(shè)和完善的意識，也只是有心無力而己。所以，盡管近幾年有些建筑會計(jì)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)踐工作去進(jìn)行管理機(jī)制的建設(shè)，但是卻成效甚微。
2.3套計(jì)人才素質(zhì)急待提高
在這里說的會計(jì)人才當(dāng)然是針對建筑行業(yè)的會計(jì)人才，近幾年，隨著國家城鄉(xiāng)建設(shè)的快速發(fā)展，各種規(guī)劃性建筑工程日益增多，建筑行業(yè)迅猛發(fā)展，那么，在建筑行業(yè)為何仍然出現(xiàn)了會計(jì)人才素質(zhì)急待提高的現(xiàn)實(shí)尷尬局面呢？一方面是由于整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)中會計(jì)人才的缺乏，另一方面則是由于建筑行業(yè)急缺人，對會計(jì)人才的需求量大，所以管理者在進(jìn)行人才選擇的時(shí)候，設(shè)置的門檻相對偏低，濫竽充數(shù)，造成了會計(jì)人才素質(zhì)出現(xiàn)偏低的情況。
2.4會計(jì)核算管理手段落后
在建筑行業(yè)，對于建筑的投入較多，對于建筑會計(jì)的核算有時(shí)候是需要進(jìn)行現(xiàn)場人工數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的，這樣的人工統(tǒng)計(jì)和核算，造成建筑會計(jì)核算的效率低下，數(shù)據(jù)更新的及時(shí)性無法得到有效的保障。
3.建筑會計(jì)行業(yè)的解決方案
3.1領(lǐng)導(dǎo)者要轉(zhuǎn)變思想觀念，加大對整個(gè)行業(yè)會計(jì)建設(shè)的重視
要對建筑會計(jì)行業(yè)進(jìn)行問題分析，并針對問題提出解決方案，首先就必須要讓管理者轉(zhuǎn)變其思想觀念，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者是整個(gè)建筑會計(jì)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，其它所有普通員工都會跟著領(lǐng)導(dǎo)者的腳步走，所以，領(lǐng)導(dǎo)者要不斷提高自己的覺悟，積極跟上時(shí)代的步伐，用現(xiàn)代化的觀念去進(jìn)行建筑會計(jì)行業(yè)的建設(shè)。
那么，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該要如何做，才能夠從傳統(tǒng)的觀念當(dāng)中解脫出來，尋找突破呢？①要積極參與管理知識的培訓(xùn)，不管平時(shí)的業(yè)務(wù)多么繁忙，至少每個(gè)月要給自己一個(gè)補(bǔ)習(xí)的機(jī)會；②要積極與同行新生打交道，同行新生盡管對行業(yè)知識了解不夠，但是他們的觀念不受傳統(tǒng)思想的束縛，往往更具有創(chuàng)新力和活力。
3.2健全建筑會計(jì)行業(yè)的管理機(jī)制，完善操作程序
有了完善的管理機(jī)制，才能夠讓建筑會計(jì)行業(yè)的運(yùn)行井然有序，操作程序規(guī)范化。那么，進(jìn)行管理機(jī)制的建立要從何處著手呢？
（1）要完善建筑行業(yè)當(dāng)中財(cái)務(wù)部門與其它部門之間的銜接制度，這也是建筑會計(jì)行業(yè)建設(shè)最為重要的一點(diǎn)，因?yàn)闀?jì)的操作是離不開與各個(gè)部門的交接的，例如，會計(jì)核算需要和采購部進(jìn)行協(xié)調(diào)，統(tǒng)計(jì)采購貨物的成本，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；同時(shí)也需要與人事部進(jìn)行溝通交流，統(tǒng)計(jì)公司人員的工資待遇，等等。
（2）必須要將所有的管理機(jī)制進(jìn)行明文描述。盡管領(lǐng)導(dǎo)者說話具有威信，但是領(lǐng)導(dǎo)者不可能對員工時(shí)時(shí)監(jiān)督，事事監(jiān)督，將管理機(jī)制進(jìn)行明文規(guī)定，方便提醒大家從事自覺，也方便同事之間相互監(jiān)督。
（3）要將建筑各個(gè)部門與財(cái)務(wù)部門的銜接制度對全員進(jìn)行定期培訓(xùn)，讓大家都能夠?qū)ο嚓P(guān)的規(guī)定都有了解，從而在明確自身職責(zé)的同時(shí)，也能夠做到對建筑會計(jì)工作的監(jiān)督。
（4）要對會計(jì)相關(guān)人員進(jìn)行職責(zé)規(guī)定，明確崗位職責(zé)。會計(jì)從業(yè)人員職責(zé)大體相同，但是針對行業(yè)的特殊性和公司的差異性，不同行業(yè)的不同公司的會計(jì)人員的具體職責(zé)也是不一樣的，所以，企業(yè)一定要對崗位職責(zé)進(jìn)行明文規(guī)定，讓會計(jì)人員能夠了解自己職責(zé)。
（5）要完善會計(jì)的操作程序，特別是對會計(jì)核算所涉及的相關(guān)票據(jù)管理，都必要要進(jìn)行明文的規(guī)定，例如票據(jù)到達(dá)會計(jì)手中的時(shí)間限制，有效票據(jù)的類型等等，都要進(jìn)行規(guī)定。
3.3加大對建筑行業(yè)會計(jì)人才的培養(yǎng)和管理
（1）要加大對建筑行業(yè)會計(jì)人才的培養(yǎng)。會計(jì)人才是建筑行業(yè)急需的人才，但是企業(yè)絕對不能夠饑不擇食，一定要嚴(yán)格把關(guān)，做好人才的選擇，但是現(xiàn)在會計(jì)人才缺乏，如果實(shí)在找不到能夠滿足條件的，就自己培養(yǎng)人才。那么，要如何進(jìn)行培養(yǎng)呢？建筑行業(yè)的會計(jì)人才除了要會財(cái)務(wù)知識，當(dāng)然也要對建筑企業(yè)有必要的了解，也只有這樣，才能夠了解行業(yè)當(dāng)中的各種材料和項(xiàng)目，以及行業(yè)相關(guān)的價(jià)格和支出。所以，對人才進(jìn)行培養(yǎng)必須要從兩個(gè)方面進(jìn)行綜合的培養(yǎng).可以選取擅長兩個(gè)方面中的某一個(gè)方面，進(jìn)行另一個(gè)方面的培養(yǎng)。
（2）要加大對建筑行業(yè)會計(jì)人才的管理。培養(yǎng)人才只是增強(qiáng)建筑行業(yè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)力的一個(gè)方面，如果不對其進(jìn)行有效的管理，也無法讓人才為企業(yè)所用，就算花力氣去培養(yǎng)了，也是徒勞無功之事。
要對人才進(jìn)行有效的管理，要給人才提供良好的福利待遇，穩(wěn)住人才；或者定期進(jìn)行人才培養(yǎng)，制定競爭機(jī)制，給在職人員一定的壓力和挑戰(zhàn)。
（3）要進(jìn)行有效的人事考核，對在職人員進(jìn)行工作的考核，給予他們工資一定的活躍范圍，讓在職人員愿意付出努力去爭取。
3.4運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行建筑套計(jì)行業(yè)的建設(shè)
①可以利用監(jiān)視器，對工程現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督，了解工期完成狀況，用于會計(jì)核對參考；⑦可以運(yùn)用現(xiàn)代自動核算系統(tǒng)，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)自動核算；③可以運(yùn)用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行票據(jù)掃描，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，讓票據(jù)信息及時(shí)快速地傳遞到會計(jì)人員手中；④可以計(jì)算機(jī)技術(shù)制定會計(jì)自動操作程序，用于會計(jì)人員操作，只有會計(jì)人員按照這樣的程序進(jìn)行操作才能完成會計(jì)核算，這樣也方便領(lǐng)導(dǎo)者對會計(jì)工作的監(jiān)督。
4.結(jié)束語
