發(fā)布時(shí)間：2022-08-02 04:26:27
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理的影響，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
摘要：
伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域關(guān)注的一個(gè)熱門(mén)。電子商務(wù)模式的出現(xiàn)與發(fā)展為企業(yè)帶來(lái)了全新的發(fā)展機(jī)遇，于此同時(shí)也為企業(yè)的內(nèi)部管理帶來(lái)了一系列的挑戰(zhàn)。本文從電子商務(wù)模式發(fā)展情況出發(fā)，就電子商務(wù)模式對(duì)于企業(yè)管理的實(shí)際影響進(jìn)行分析，由此就如何在電子商務(wù)模式下更好地開(kāi)展企業(yè)管理，提出針對(duì)性的意見(jiàn)與看法。
關(guān)鍵詞：
電子商務(wù)；企業(yè)管理；優(yōu)化
伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)模式已經(jīng)成為了一個(gè)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。從現(xiàn)有的實(shí)際情況來(lái)看，電子商務(wù)模式的積極作用已經(jīng)得到了一定的認(rèn)可，并且對(duì)于企業(yè)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)產(chǎn)生了一定的影響。電子商務(wù)模式的發(fā)展是一個(gè)不可逆的趨勢(shì)，因此如何順應(yīng)電子商務(wù)模式的需求來(lái)提升企業(yè)的管理效率成為了影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。本文從電子商務(wù)模式的實(shí)際影響力分析，就當(dāng)前企業(yè)存在的管理問(wèn)題進(jìn)行分析，幫助企業(yè)更好地適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需求。
一、電子商務(wù)概述
1.電子商務(wù)的定義
電子商務(wù)是伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一個(gè)新的事物。從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是順應(yīng)技術(shù)時(shí)展需求而產(chǎn)生的、具有強(qiáng)大生命活力的新事物。電子商務(wù)自出現(xiàn)以來(lái)表現(xiàn)出了極強(qiáng)的生命力。在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，電子商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)成為了為人們提供便利生活的關(guān)鍵保障，年輕的消費(fèi)群體對(duì)于電子商務(wù)模式高度追捧，由此對(duì)于電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了極大的刺激作用。
2.電子商務(wù)的特點(diǎn)
電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)，整個(gè)信息交流、貿(mào)易交易都是依靠網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)前頗受“網(wǎng)購(gòu)族”喜歡的淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)、亞馬遜等都是電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)域的代表。電子商務(wù)的特點(diǎn)與傳統(tǒng)的商務(wù)模式相比，高效率與虛擬化是顯著的特點(diǎn)。在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，電子商務(wù)依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品信息、服務(wù)信息的展示，潛在的客戶通過(guò)優(yōu)秀詞語(yǔ)的檢索便能夠找到所需要的商品。由此，通過(guò)與賣方之間的交流來(lái)確定實(shí)際的需求總量。相關(guān)信息的虛擬化使得人們能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)于相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行了解，使得整個(gè)電子商務(wù)貿(mào)易效率更高。并且，當(dāng)前電子商務(wù)貿(mào)易在快遞行業(yè)的支撐下在跨區(qū)域貿(mào)易領(lǐng)域取得了一定的成績(jī)。
二、電子商務(wù)模式對(duì)企業(yè)管理的影響
伴隨著電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始拓展自身發(fā)展范疇，在電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行積極的拓展。與此同時(shí)，電子商務(wù)模式對(duì)于企業(yè)管理產(chǎn)生了一定的影響，當(dāng)前電子商務(wù)模式對(duì)于企業(yè)管理產(chǎn)生的影響主要集中表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.管理領(lǐng)域進(jìn)一步拓展
電子商務(wù)模式的出現(xiàn)具有一定的時(shí)代特征，因此在實(shí)際的工作、發(fā)展過(guò)程中，電子商務(wù)的具體運(yùn)作模式與傳統(tǒng)的商務(wù)模式之間存在一定的差距，由此管理領(lǐng)域?qū)τ陔娮由虅?wù)模式的企業(yè)管理需要進(jìn)行拓展與優(yōu)化。電子商務(wù)管理所融入的全新的信息技術(shù)操作要求是對(duì)于傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，電子商務(wù)管理工組中涉及到的相關(guān)技術(shù)要求比較高，需要管理人員對(duì)于基礎(chǔ)的信息處理進(jìn)行明確。電子商務(wù)信息的處理需要一整套的信息處理系統(tǒng)作為支撐，因此在實(shí)際的管理工作過(guò)程中電子商務(wù)模式對(duì)于企業(yè)的整體信息技術(shù)硬件設(shè)施配備、軟件配備、人員技術(shù)水平提出了新的要求。
2.管理思路調(diào)整要求明確
電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式之間存在明顯的差距。相關(guān)產(chǎn)品的實(shí)際管理工作的開(kāi)展與整個(gè)管理體系容易出現(xiàn)一定的偏差。其對(duì)于管理思路的調(diào)整要求主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，對(duì)于管理對(duì)象的調(diào)整。在傳統(tǒng)的管理模式下，企業(yè)的管理對(duì)象主要是人與產(chǎn)品，在電子商務(wù)模式下企業(yè)所需要納入管理體系中的內(nèi)容需要進(jìn)行調(diào)整，整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的參與方面都成為了企業(yè)需要管理的對(duì)象。在實(shí)際的發(fā)展、運(yùn)作過(guò)程中，物流運(yùn)輸、售后服務(wù)系統(tǒng)、客戶網(wǎng)絡(luò)信息統(tǒng)計(jì)都成為了企業(yè)需要管理的對(duì)象。對(duì)于管理對(duì)象的調(diào)整是電子商務(wù)模式在應(yīng)用過(guò)程中存在的一個(gè)“必然現(xiàn)象”，因此需要企業(yè)管理認(rèn)識(shí)到在管理對(duì)象方面的拓展影響力，提升對(duì)于管理對(duì)象、管理范疇的認(rèn)識(shí)。其次，對(duì)于管理環(huán)境的調(diào)整。管理環(huán)境對(duì)于如何開(kāi)展管理活動(dòng)具有直接的影響力。虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的管理環(huán)境需要對(duì)于原有的管理思維進(jìn)行及時(shí)、必要的調(diào)整，由此才能夠達(dá)到順應(yīng)管理環(huán)境的變化的需求而進(jìn)行必要的調(diào)整。從現(xiàn)有的實(shí)際情況來(lái)看，部分企業(yè)對(duì)于管理環(huán)境的變化認(rèn)識(shí)程度仍然存在一定的問(wèn)題，在調(diào)整管理思路的過(guò)程中存在一定的滯后。
3.管理模式、途徑需要進(jìn)一步優(yōu)化
從現(xiàn)有的管理模式來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的、單純針對(duì)員工行為的管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)電子商務(wù)領(lǐng)域的需求。電子商務(wù)模式下，人們可以選用一種非常自由、靈活的方式進(jìn)行工作，由此電子商務(wù)模式下企業(yè)對(duì)于各項(xiàng)工作的管理也需要進(jìn)行必要的調(diào)整。國(guó)外部分半固定的辦公模式是當(dāng)前國(guó)際領(lǐng)域電子商務(wù)模式的重要組成部分，并且此類辦公模式正在向國(guó)內(nèi)的企業(yè)推進(jìn)，因此在具體的工作過(guò)程中，電子商務(wù)模式存在的相關(guān)前衛(wèi)因素將會(huì)引導(dǎo)著管理模式不斷的優(yōu)化、不斷的發(fā)展，形成一種相互推進(jìn)、共同發(fā)展的新模式。
三、企業(yè)管理出現(xiàn)的問(wèn)題分析
從現(xiàn)有的實(shí)際情況來(lái)看，企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)模式對(duì)于自身發(fā)展的關(guān)鍵作用，并且積極參與到電子商務(wù)領(lǐng)域中去。但是，在實(shí)際的管理工作中，部分企業(yè)的管理問(wèn)題卻逐步突出。當(dāng)前，企業(yè)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題集中表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.重視程度不足，投入力度不夠
當(dāng)前，企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)模式的重要性得到了一定的認(rèn)識(shí)，但是從管理角度來(lái)說(shuō)并沒(méi)有得到良好的優(yōu)化與處理。從一定角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)工作的認(rèn)識(shí)并沒(méi)有一個(gè)清楚的看法，相關(guān)管理問(wèn)題的處理角度、方法存在一定的問(wèn)題。從現(xiàn)有的情況來(lái)看，電子商務(wù)管理模式對(duì)于企業(yè)的影響力部分企業(yè)的管理層并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，由此在整個(gè)管理層工作的過(guò)程中，整個(gè)管理行為依然延續(xù)傳統(tǒng)管理模式、管理方法，對(duì)于相關(guān)管理優(yōu)化、管理創(chuàng)新的重視性不足。電子商務(wù)模式對(duì)于信息、網(wǎng)絡(luò)的依靠程度非常高。由此電子商務(wù)模式下企業(yè)的管理與相關(guān)管理技術(shù)手段是緊密相連的，在部分企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，電子商務(wù)模式的運(yùn)營(yíng)管理已經(jīng)收到了非常明顯的影響，缺乏必要的信息技術(shù)手段保障使得整體的管理活動(dòng)開(kāi)展非常的被動(dòng)，相關(guān)企業(yè)在預(yù)留信息技術(shù)建設(shè)資金、網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)資金方面非常的少，整個(gè)信息技術(shù)建設(shè)體系的投入非常的少，因此在整體的軟件更新方面不及時(shí)，整體電子商務(wù)技術(shù)處理方面的維護(hù)非常滯后，對(duì)于各項(xiàng)體系的運(yùn)行產(chǎn)生了一定的不利影響。
2.管理素質(zhì)堪憂，管理模式僵化
電子商務(wù)管理模式對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理人才的素質(zhì)提出了一定的要求，從現(xiàn)有的情況來(lái)看，部分企業(yè)內(nèi)部能夠適應(yīng)電子商務(wù)模式管理主體相對(duì)較少，企業(yè)對(duì)于企業(yè)管理者的素質(zhì)提升不及時(shí)已經(jīng)成為了影響相關(guān)管理活動(dòng)的重要問(wèn)題，管理素質(zhì)方面出現(xiàn)了缺陷由此導(dǎo)致了電子商務(wù)模式在實(shí)際的運(yùn)行過(guò)程中相對(duì)較為保守，不能夠根據(jù)整體的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整，管理者對(duì)于存在的管理問(wèn)題敏感度非常低。當(dāng)前，大量的企業(yè)管理者沿用了傳統(tǒng)的管理模式，對(duì)于相關(guān)問(wèn)題的處理效率低，并且所采用的手段不能夠滿足當(dāng)前電子商務(wù)模式對(duì)于管理的需求。從整體的管理靈活度來(lái)說(shuō)，靈活度差，對(duì)于國(guó)際領(lǐng)域最新的管理模式知之甚少，部分企業(yè)的管理模式甚至誘發(fā)了內(nèi)部之間的矛盾。
3.管理原則缺失，激勵(lì)手段不足
管理原則與管理激勵(lì)手段是確保各項(xiàng)工作的開(kāi)展順利進(jìn)行的保障。電子商務(wù)模式下整體的工作活動(dòng)開(kāi)展非常的滯后，由此整體的建設(shè)情況來(lái)看，管理原則是一種具有制度性建設(shè)意義的事物，能夠在內(nèi)部管理活動(dòng)中針對(duì)電子商務(wù)模式下的新工作特點(diǎn)進(jìn)行有效的約束。但是從整個(gè)實(shí)際的工作情況來(lái)看，管理原則的缺失已經(jīng)非常的明顯，整個(gè)管理活動(dòng)的開(kāi)展隨意性過(guò)強(qiáng)，個(gè)人行為取代管理原則的情況非常的普遍。管理激勵(lì)手段是電子商務(wù)模式下提升管理效率的關(guān)鍵。通過(guò)完善的激勵(lì)手段能夠在各項(xiàng)工作的開(kāi)展過(guò)程中不斷的優(yōu)化管理方法，調(diào)動(dòng)管理主體的積極性。從實(shí)際的內(nèi)部管理建設(shè)情況來(lái)看，企業(yè)內(nèi)部的管理激勵(lì)手段相對(duì)較少，各項(xiàng)工作的開(kāi)展所面對(duì)的工作阻力相對(duì)較大，管理主體的實(shí)際積極性無(wú)法調(diào)動(dòng)。由此，缺乏管理激勵(lì)制度使得整個(gè)電子商務(wù)模式下的企業(yè)管理非常被動(dòng)，管理實(shí)際能力不足。
四、完善電子商務(wù)模式下企業(yè)管理的對(duì)策
電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就是一把“雙刃劍”，其為企業(yè)的整體發(fā)展提供重要的推動(dòng)力的同時(shí)也是的企業(yè)的管理面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。從現(xiàn)有的實(shí)際情況來(lái)看，完善電子商務(wù)模式下企業(yè)管理的對(duì)策應(yīng)當(dāng)緊緊抓住以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
1.提高思想認(rèn)識(shí)，健全保障體系
思想認(rèn)識(shí)方面存在的問(wèn)題對(duì)于整個(gè)管理行為具有直接的影響力。當(dāng)前，企業(yè)的管理層首先要認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展對(duì)于企業(yè)管理所提出的新要求、新挑戰(zhàn)，由此在分析自身管理實(shí)際的能力的基礎(chǔ)上對(duì)于如何正確的提升管理工作、優(yōu)化管理能力進(jìn)行目標(biāo)上的明確。由此為適應(yīng)電子商務(wù)模式的需求提供一個(gè)指向，增強(qiáng)整體行動(dòng)的效率。企業(yè)管理層要認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)模式的實(shí)際影響力，明確信息技術(shù)保障對(duì)于內(nèi)部管理有序運(yùn)行的積極作用。由此，在實(shí)際的企業(yè)發(fā)展預(yù)算中，要將信息技術(shù)保障投入作為整體預(yù)算的重要組成部分，為整個(gè)經(jīng)濟(jì)保障提供充足的發(fā)展資金，進(jìn)而才能夠?yàn)槠髽I(yè)管理能力的提升、管理模式的優(yōu)化提供基礎(chǔ)的技術(shù)保障。
2.強(qiáng)化培訓(xùn)教育，優(yōu)化管理模式
電子商務(wù)模式下企業(yè)的管理人員的素質(zhì)與發(fā)展需求出現(xiàn)了一定的不適應(yīng)，因此在實(shí)際的工作過(guò)程中企業(yè)要強(qiáng)化對(duì)管理人員的培養(yǎng)與教育，通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)教育來(lái)增強(qiáng)管理人員的素質(zhì)，由此來(lái)形成一個(gè)良性的素質(zhì)提升循環(huán)，增強(qiáng)企業(yè)管理人員學(xué)習(xí)電子商務(wù)領(lǐng)域最新的理論知識(shí)，幫助管理人員接觸到科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)與方法。在提升管理人才素質(zhì)的基礎(chǔ)上，企業(yè)要優(yōu)化現(xiàn)有的管理模式，明確當(dāng)前管理模式對(duì)人才管理的關(guān)鍵作用，將管理模式的優(yōu)化作為“基礎(chǔ)性建設(shè)”來(lái)抓。通過(guò)學(xué)習(xí)、參考、分析國(guó)外相關(guān)企業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)、管理模式來(lái)組建符合中國(guó)企業(yè)特色的管理模式。在優(yōu)化管理模式的過(guò)程中不能夠照搬照抄他人的模式，要結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)情況、電子商務(wù)市場(chǎng)拓展情況、員工素質(zhì)情況進(jìn)行針對(duì)性的建設(shè)與調(diào)整。
3.完善管理原則，健全激勵(lì)手段
要明確管理原則的關(guān)鍵作用，在實(shí)際的工作過(guò)程中突出管理原則對(duì)于管理人員、員工個(gè)人行為的約束力量，將管理原則的完善作為適應(yīng)電子商務(wù)模式發(fā)展的關(guān)鍵。當(dāng)前，要在實(shí)際的工作過(guò)程中參考、借鑒相關(guān)企業(yè)的管理原則建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，將管理原則的建設(shè)作為重點(diǎn)，突出整體管理工作的原則意識(shí)、原則指向性，由此才能夠使得各項(xiàng)工作的開(kāi)展有一個(gè)明確的目標(biāo)，提升管理的實(shí)際效力。在完善各項(xiàng)管理手段、創(chuàng)新管理的過(guò)程中，要發(fā)揮激勵(lì)體系的作用。將激勵(lì)體系作為整個(gè)管理活動(dòng)的基本保障點(diǎn)，由此明確整個(gè)管理活動(dòng)的積極作用，突出管理激勵(lì)在調(diào)動(dòng)管理人員管理主動(dòng)性、積極性方面的作用，突出激勵(lì)體制對(duì)于整個(gè)工作開(kāi)展的推動(dòng)作用。通過(guò)健全激勵(lì)手段，還能夠調(diào)動(dòng)員工積極參與企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，在全新的電子商務(wù)模式下更好完成各項(xiàng)管理任務(wù)，迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。
五、結(jié)束語(yǔ)
電子商務(wù)作為具有時(shí)展意義的新事物，其發(fā)展對(duì)整個(gè)市場(chǎng)建設(shè)來(lái)說(shuō)具有重要的影響力。與此同時(shí)，企業(yè)如何更好的推動(dòng)企業(yè)管理模式創(chuàng)新成為了是否能夠順利迎接電子商務(wù)模式挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。希望通過(guò)本文的研究能夠?qū)﹄娮由虅?wù)模式下企業(yè)如何更好的開(kāi)展管理工作提出具有價(jià)值的參考。
作者:鄭偉銀 凌海平 單位:廣州城建職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
電子商務(wù)推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新
一、電子商務(wù)為企業(yè)提供的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1.優(yōu)化企業(yè)管理過(guò)程的效率優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)中，internet不僅僅是信息的載體，更為重要的是，企業(yè)在這個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完成企業(yè)營(yíng)銷、服務(wù)、支付等在內(nèi)的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)。由于信息傳遞的快捷、方便，企業(yè)在獲取廉價(jià)商務(wù)溝通手段的同時(shí)，企業(yè)活動(dòng)效率將得到前所未有的提高。
2.提高企業(yè)市場(chǎng)響應(yīng)能力的信息優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)使得企業(yè)快速、準(zhǔn)確地向全球客戶傳達(dá)產(chǎn)品和服務(wù)的最新有效信息，可以使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反饋?zhàn)龀鰧?shí)時(shí)的反映。
3.與客戶直接接觸的溝通優(yōu)勢(shì)。借助于電子商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)空間建立門(mén)戶，直接面對(duì)全球客戶，電子商務(wù)為企業(yè)提供了快速、高效、成本低廉的商務(wù)溝通手段。
4.拓展企業(yè)市場(chǎng)延伸的時(shí)空優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)突破了時(shí)間和空間的限制，企業(yè)與客戶直接聯(lián)系，更有效地為客戶服務(wù)。
5.減少企業(yè)費(fèi)用支出的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。方便的業(yè)務(wù)處理手段為企業(yè)節(jié)省了可觀的費(fèi)用支出，而借助電子商務(wù)，出差人員隨時(shí)可以獲得公司資源的支持，從而為客戶提供最佳的服務(wù)。
二、電子商務(wù)推動(dòng)企業(yè)管理的創(chuàng)新
1.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方面，以價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略為重點(diǎn)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略逐步轉(zhuǎn)化為價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略。價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略不是基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，而是基于對(duì)顧客價(jià)值分析基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略。價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略改變了以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)以顧客的價(jià)值系統(tǒng)為服務(wù)對(duì)象，通過(guò)創(chuàng)意思想、創(chuàng)意研究與開(kāi)發(fā)，以及各種精心設(shè)計(jì)的創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)為顧客提供最大的價(jià)值。
2.企業(yè)組織管理方面，以結(jié)構(gòu)變革為中心。縱橫交錯(cuò)的信息網(wǎng)絡(luò)改變了信息傳遞的方式，同時(shí)也改變了企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的等級(jí)管理模式及運(yùn)行方式比較僵化，而電子商務(wù)需要一種更少約束、更為靈活的網(wǎng)絡(luò)組織形式。為適應(yīng)電子商務(wù)的需要，把相互關(guān)聯(lián)的管理組織加以整合已成為大勢(shì)所趨，企業(yè)的一些部門(mén)重組或撤銷，企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)也將由原來(lái)的從上至下的科層組織結(jié)構(gòu)，向新型的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。
3.營(yíng)銷管理方面，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主要內(nèi)容。電子商務(wù)的出現(xiàn)，也導(dǎo)致了新的營(yíng)銷手段即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)，以互聯(lián)網(wǎng)為優(yōu)秀支撐的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正發(fā)展成為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的主流。首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有許多傳統(tǒng)營(yíng)銷方式無(wú)法媲美的優(yōu)點(diǎn)，如節(jié)省開(kāi)支，減少市場(chǎng)壁壘，信息量大且具有交互功能等。其中，網(wǎng)絡(luò)交互特性使客戶在企業(yè)營(yíng)銷中的地位得到提高，參與和選擇的主動(dòng)性得到加強(qiáng)。在這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，賣方和買(mǎi)方可以隨時(shí)隨地互動(dòng)式雙向交流。其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種“軟營(yíng)銷”，而傳統(tǒng)營(yíng)銷中的廣告和人員推銷屬于“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”，兩者的根本區(qū)別在于：軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是客戶而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的主動(dòng)方是企業(yè)。再者，由于電子商務(wù)加強(qiáng)了企業(yè)和客戶的關(guān)系，隨著企業(yè)和客戶相互了解的增多，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將由傳統(tǒng)的大量銷售轉(zhuǎn)向定制銷售。因此，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并最終取得收益，關(guān)鍵是要把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的有利因素，重新審視其營(yíng)銷策略，在產(chǎn)品（服務(wù)）選擇、價(jià)格擬定、促銷手段及營(yíng)銷渠道等方面出做新的調(diào)整。目前越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷的組合方式進(jìn)行管理，效果顯著，營(yíng)銷費(fèi)用明顯降低，營(yíng)銷預(yù)算更加方便、準(zhǔn)確。
4.人力資源管理方面，以人本管理為主要精神。不同的管理思想對(duì)人的假設(shè)是不一樣的。人本管理是基于人追求自我實(shí)現(xiàn)的“社會(huì)人”的假設(shè)，這與電子商務(wù)時(shí)期“人才是根本”這一命題相一致的。人本管理，就是指以人的全面的、自在的發(fā)展為優(yōu)秀，創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境、條件和工作任務(wù)，以個(gè)人自我管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)共同遠(yuǎn)景為引導(dǎo)的一整套管理模式。實(shí)施人本管理，就要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造寬松的環(huán)境，充分尊重和鼓勵(lì)員工的首創(chuàng)精神，建立共同的價(jià)值觀，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，適當(dāng)授權(quán)等，使員工發(fā)揮自己的潛能，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。在電子商務(wù)時(shí)代，在企業(yè)管理整合的資源中最重要的資源是人力資源，因?yàn)橹挥腥瞬拍軌騽?chuàng)造知識(shí)、傳播知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)。為此，必須奉行“以人為本”的原則，管理企業(yè)的人力資源。
在互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)高速發(fā)展的信息時(shí)代，我國(guó)企業(yè)面臨的最大的挑戰(zhàn)，就是如何利用電子商務(wù)對(duì)自身的管理和運(yùn)作方式進(jìn)行根本性的變革。而如何充分利用電子商務(wù)帶來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì)，提高企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速發(fā)展，更是所有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須思考的問(wèn)題。企業(yè)要以創(chuàng)新的模式來(lái)管理和經(jīng)營(yíng)，并充分利用電子商務(wù)提供的信息資源，積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。我們有理由相信，我國(guó)的企業(yè)一定可以在網(wǎng)絡(luò)化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中找到適合自己的位置，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)向異地化和多元化方向發(fā)展。
電子商務(wù)給予企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，使企業(yè)直接參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不僅將現(xiàn)有格局打破，同時(shí)還加速商品流通，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)造的虛擬市場(chǎng)，為企業(yè)擴(kuò)展市場(chǎng)，降低成本，降低企業(yè)庫(kù)存量，縮短生產(chǎn)周期，減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴，提高了企業(yè)的服務(wù)能力，電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是十分必要的。
一、電子商務(wù)的概念及特點(diǎn)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與完善，以及經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，電子商務(wù)的應(yīng)用也日益深刻而廣泛。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的衍生品，經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，在全世界范圍內(nèi)得到廣泛應(yīng)用，對(duì)人類的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生了深刻影響。電子商務(wù)是通過(guò)三大技術(shù)即計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)買(mǎi)賣過(guò)程中的三化，即電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。簡(jiǎn)而言之就是以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行買(mǎi)賣產(chǎn)品及提供服務(wù)的新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。這種新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，具有無(wú)限的潛力和生命力，目前已成為工業(yè)社會(huì)中產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的紐帶。電子商務(wù)相較于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)具有其無(wú)法趕超的天然優(yōu)勢(shì)。
1.打破時(shí)間空間限制，交易全球化。
只要可以上網(wǎng)就可以進(jìn)行溝通咨詢，訂貨發(fā)貨。原有的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)大多針對(duì)某一區(qū)域某一市場(chǎng)，而電子商務(wù)擴(kuò)大了市場(chǎng)范圍，打破空間地域的束縛，促使全球各地資源互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)交易全球化。
2.無(wú)須當(dāng)面交易，交易虛擬化。
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)，雙方從溝通咨詢，洽談，談判，達(dá)成共識(shí)，簽署協(xié)議，支付等各個(gè)環(huán)節(jié)都不需要當(dāng)面進(jìn)行交易，整個(gè)交易過(guò)程全程在網(wǎng)上進(jìn)行，構(gòu)成了虛擬的市場(chǎng)環(huán)境。
3.事物交由計(jì)算機(jī)處理信息，成本低廉化。
電子商務(wù)改變了原有的商店、產(chǎn)品、訂貨、購(gòu)買(mǎi)等原有產(chǎn)業(yè)鏈條，使之成為能在互聯(lián)網(wǎng)上處理的信息。通過(guò)電子郵件、文件傳輸?shù)确绞絹?lái)處理相關(guān)的商務(wù)事物，不僅節(jié)約了信息成本，也節(jié)約了交通成本以及中介成本等花銷，使整個(gè)商業(yè)往來(lái)活動(dòng)成本降低。
二、傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展中進(jìn)行管理創(chuàng)新的對(duì)策
電子商務(wù)的發(fā)展已是大勢(shì)所趨，是企業(yè)不能回避的現(xiàn)實(shí)形勢(shì)。只有根據(jù)自身企業(yè)管理情況進(jìn)行改革創(chuàng)新，才能促使企業(yè)科學(xué)有效管理，為企業(yè)適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展提供有力保證。
1.轉(zhuǎn)變?cè)衅髽I(yè)管理觀念，樹(shù)立新型企業(yè)管理理念。
傳統(tǒng)的企業(yè)管理主要是將注意力關(guān)注于人、財(cái)、物、供、產(chǎn)、銷等環(huán)節(jié)。而電子商務(wù)的典型特征是以市場(chǎng)和服務(wù)為中心。當(dāng)前，人類已進(jìn)入到信息大爆炸的時(shí)代，這種海量信息，促使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，為買(mǎi)方提供了更多選擇，絕大多數(shù)的行業(yè)都已出現(xiàn)買(mǎi)方市場(chǎng)的情況。因此，了解客戶資訊，分析客戶需求，為客戶提供更靈活的個(gè)性化服務(wù)，及時(shí)調(diào)整自身戰(zhàn)略成了在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的優(yōu)秀環(huán)節(jié)。所以，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中應(yīng)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)和原有產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的差異，加深對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，提高對(duì)市場(chǎng)和客戶的重視度，樹(shù)立應(yīng)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的新型管理理念。
2.建立與電子商務(wù)相適應(yīng)的信息管理機(jī)制。
企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和功能的充分實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。當(dāng)前在我國(guó)企業(yè)中大多存在信息化建設(shè)滯后的情況，這一現(xiàn)狀已成為中國(guó)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)改革的限制因素。應(yīng)加快企業(yè)的信息化建設(shè)，利用專業(yè)計(jì)算機(jī)人才對(duì)整體通信設(shè)施進(jìn)行建立和優(yōu)化，隨時(shí)對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)升級(jí)，確保電子設(shè)施運(yùn)行的流暢。加快企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)將使企業(yè)與企業(yè)間，企業(yè)與客戶間的商務(wù)往來(lái)更為高效便捷。
3.改革企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，建立新型電子商務(wù)管理模式。
原有的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)多為金字塔形，這是因?yàn)樵械臏贤Ｊ较拢荒苡行У貙?duì)每個(gè)企業(yè)員工進(jìn)行管理，因此為了政策貫徹執(zhí)行，采用層層傳達(dá)的方式，加快企業(yè)信息的傳遞執(zhí)行。不可避免的，這種塔形組織結(jié)構(gòu)也存在相應(yīng)的弊端。比如各層級(jí)之間職能交叉互相推諉，機(jī)構(gòu)臃腫政策傳遞不暢等情況多有發(fā)生。電子商務(wù)的運(yùn)用，極大加快了信息傳遞的速度和數(shù)量，使信息傳遞的壁壘被逐步消除，有利于原有金字塔上層的決策者和底層的執(zhí)行者進(jìn)行直接溝通，削弱了對(duì)于中層傳遞組織的依賴度。這種扁平化的組織結(jié)構(gòu)，一方面便于一線職工銷售工作的展開(kāi)，為一線職工提供大量的有效信息，另一方面對(duì)企業(yè)決策者也進(jìn)行了監(jiān)管，一線職工對(duì)于企業(yè)銷售情況更為敏銳，因此對(duì)于不符合市場(chǎng)需求的政策也可以便捷地與上層決策者進(jìn)行交流，幫助企業(yè)上層決策者更好地了解市場(chǎng)情況，制定合理的戰(zhàn)略部署。扁平化的組織結(jié)構(gòu)使得一線員工的積極性、企業(yè)政策的可操作性、企業(yè)管理的整體水平以及企業(yè)的活力都得到了提高。
4.加大對(duì)電子商務(wù)人才的吸納，為企業(yè)培養(yǎng)更多符合電子商務(wù)需要的人才。
由于電子商務(wù)正處于高速發(fā)展階段，因此電子商務(wù)方面的專業(yè)人才在各行各業(yè)都出現(xiàn)了緊缺情況。一方面，企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)國(guó)內(nèi)外高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的吸納，另一方面企業(yè)也應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獵頭公司等渠道對(duì)擁有長(zhǎng)期電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的員工高薪挖掘。電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生對(duì)于電子商務(wù)有著系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)，對(duì)相關(guān)理論、相關(guān)案例有著深入了解；而從業(yè)多年的電子商務(wù)員工則貼近實(shí)際操作，對(duì)于電子商務(wù)的現(xiàn)狀及運(yùn)營(yíng)有著豐富經(jīng)驗(yàn)，這兩種人才對(duì)于企業(yè)在電子商務(wù)方面的運(yùn)營(yíng)管理有著重要作用。只有為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備更多的電子商務(wù)人才，才能為企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展提供保證。
5.加強(qiáng)客服管理，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。
當(dāng)前電子商務(wù)的快速發(fā)展，為客戶提供了更多選擇的空間，對(duì)企業(yè)而言如何留住老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶是各個(gè)行業(yè)都不得不面對(duì)的問(wèn)題。因此，在企業(yè)管理中設(shè)立專門(mén)的部門(mén)對(duì)客戶信息進(jìn)行收集管理，并及時(shí)反饋顯得尤為重要。對(duì)于交易成功的客戶應(yīng)建立相應(yīng)的客戶信息檔案。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就相當(dāng)于建立了一個(gè)不斷擴(kuò)充的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，可以便捷地查閱客戶的個(gè)人信息及交易情況，有利于銷售人員進(jìn)一步了解客戶的需要及偏好。另外，也可以針對(duì)客戶不同的需要，為客戶提供專屬的個(gè)性化服務(wù)。在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中，對(duì)于有合作意向的客戶應(yīng)及時(shí)進(jìn)行溝通，引起客戶對(duì)產(chǎn)品的興趣，提高客戶對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲，進(jìn)一步拓寬客戶群。
6.建立與電子商務(wù)相適應(yīng)的配套服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的高效銜接。
電子商務(wù)無(wú)法獨(dú)立存在，需要相應(yīng)的支付系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等環(huán)節(jié)的共同配合。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要對(duì)自身的發(fā)展有著準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，明確自身的發(fā)展需要。加強(qiáng)與相關(guān)系統(tǒng)的合作，獲得所需行業(yè)和服務(wù)體系的支持，加大對(duì)相關(guān)配套系統(tǒng)的投入，引入與之配套的體系，促使各個(gè)環(huán)節(jié)銜接流暢。與電子商務(wù)發(fā)展相匹配的服務(wù)體系是發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提供優(yōu)質(zhì)客服，提高企業(yè)盈利提供了保障。傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式面臨這種新型商業(yè)運(yùn)作模式暴露出了與時(shí)代不相容的缺陷與問(wèn)題。企業(yè)管理者在運(yùn)用電子商務(wù)對(duì)原有企業(yè)管理模式進(jìn)行改革時(shí)需要從多個(gè)方面對(duì)原有管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，只有全面地對(duì)原有管理系統(tǒng)進(jìn)行變革才能使企業(yè)真正進(jìn)入到電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的階段，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)程度。
三、電子商務(wù)在企業(yè)管理運(yùn)用時(shí)需注意的問(wèn)題
在企業(yè)管理中運(yùn)用電子商務(wù)是時(shí)代的要求，但是電子商務(wù)本身亦存在缺陷。引入電子商務(wù)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就像一把雙刃劍，需要對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行合理的運(yùn)用并對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防。第一，信息安全問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)安全問(wèn)題一直廣受詬病，對(duì)于依托互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，信息安全問(wèn)題不可忽視。無(wú)論是植入病毒還是受到黑客的攻擊，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的機(jī)密信息及客戶的個(gè)人信息都造成了極大的威脅。一旦出現(xiàn)機(jī)密外流的情況會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展造成有形和無(wú)形的損失，若事態(tài)嚴(yán)重則有企業(yè)倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。因此，聘請(qǐng)專業(yè)計(jì)算機(jī)人才，對(duì)企業(yè)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控、進(jìn)行防護(hù)，同時(shí)對(duì)企業(yè)信息及用戶信息進(jìn)行加密措施，并及時(shí)處理過(guò)期的信息顯得尤為重要。其次，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬化，對(duì)于服裝配飾類的商品，顧客無(wú)法試穿試戴，客戶體驗(yàn)效果不佳。因此，應(yīng)加大研發(fā)力度，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，可采用客戶提供照片及個(gè)人身高體重等個(gè)人信息的方式，為顧客提供上身的效果圖，幫助顧客進(jìn)行選擇。同時(shí)，在運(yùn)用電子商務(wù)時(shí)應(yīng)注意對(duì)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易制度并不完善，監(jiān)管系統(tǒng)仍不成熟。電子商務(wù)無(wú)法親身感觸，大多通過(guò)圖片視頻等方式進(jìn)行銷售，因此假貨仿貨層出不窮，一方面損害了消費(fèi)者的利益另一方面也使企業(yè)形象受損，并使企業(yè)深陷價(jià)格戰(zhàn)，難以盈利。因此應(yīng)及時(shí)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品專利、商標(biāo)等進(jìn)行保護(hù)。對(duì)于市場(chǎng)中銷售假貨的廠商利用法律途徑來(lái)維護(hù)自身利益。同時(shí)，在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)正品，抵制仿貨。電子商務(wù)雖然存在漏洞，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，電子商務(wù)仍是未來(lái)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中的主要模式。預(yù)防運(yùn)用電子商務(wù)的過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，更好地對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
四、結(jié)論
電子商務(wù)從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中誕生發(fā)展，利用其自身特點(diǎn)，為現(xiàn)代企業(yè)提供了無(wú)限的商機(jī)和廣闊的市場(chǎng)。本文從電子商務(wù)的概念出發(fā)，淺析電子商務(wù)的特點(diǎn)，為企業(yè)在運(yùn)用電子商務(wù)對(duì)原有管理體制進(jìn)行改革創(chuàng)新時(shí)提供具有可操作性的對(duì)策，并對(duì)電子商務(wù)的缺點(diǎn)進(jìn)行分析。只有從多個(gè)方面利用電子商務(wù)對(duì)原有的企業(yè)管理機(jī)制進(jìn)行變革創(chuàng)新，并規(guī)避改革中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，才能引導(dǎo)企業(yè)不斷適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展新情況，提高自身實(shí)力。
作者：趙傲莉 單位：黑龍江出版集團(tuán)有限公司
提要:隨著信息經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新興現(xiàn)代企業(yè)得到了飛速的發(fā)展，電子商務(wù)的運(yùn)用與發(fā)展越來(lái)越廣泛。現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)用電子商務(wù)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，而現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵，決定著企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向，甚至是決定著企業(yè)的成功與否。在新時(shí)代的社會(huì)背景下，電子商務(wù)已經(jīng)在商業(yè)的發(fā)展中起到了巨大的作用，電子商務(wù)憑借其高效率、低成本、速度快等多方面的優(yōu)勢(shì)在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中迅速發(fā)展站穩(wěn)腳跟。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；現(xiàn)代企業(yè)；管理；客戶關(guān)系
一、現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的原因
（一）電子商務(wù)的迅速發(fā)展
近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)快速發(fā)展，電子商務(wù)越來(lái)越受到人們關(guān)注。而隨著企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的步伐越來(lái)越快，企業(yè)自身也出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。以前的企業(yè)管理模式越來(lái)越無(wú)法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，使得企業(yè)受到了很大的限制，所以發(fā)展電子商務(wù)不僅僅是現(xiàn)代企業(yè)管理自身發(fā)展的需要也是社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)下的必然結(jié)果。企業(yè)管理可以通過(guò)電子商務(wù)的手段來(lái)共享企業(yè)的基本信息，從而通過(guò)企業(yè)內(nèi)部信息的交流與配合，實(shí)現(xiàn)各個(gè)企業(yè)之間商業(yè)活動(dòng)聯(lián)系與企業(yè)自身信息的網(wǎng)絡(luò)化。適者生存不適者淘汰，現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展電子商務(wù)勢(shì)不可擋。
（二）企業(yè)技術(shù)革新的必然趨勢(shì)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也越來(lái)越受到廣大人群的關(guān)注。企業(yè)為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的腳步，使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地，就必須在企業(yè)的管理中運(yùn)用電子商務(wù)手段。而傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度已經(jīng)不再適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)，所以企業(yè)的技術(shù)革新是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。適者生存不適者被淘汰這個(gè)是社會(huì)的自然法則。
（三）企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性
企業(yè)與管理，就如人與思想。一個(gè)人有思想才會(huì)有高度，要站得高才能看得遠(yuǎn)。管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其重要性不言而喻，企業(yè)有管理，才會(huì)有以后的發(fā)展與前景。企業(yè)管理發(fā)展電子商務(wù)不僅可以為企業(yè)制訂長(zhǎng)久的戰(zhàn)略目標(biāo)，還可以合理的劃分部門(mén)充分發(fā)揮每個(gè)員工的潛能。企業(yè)有了合理的管理模式，才能大大增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)作效率，使得企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)更加的合理化，只有這樣才能向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)樹(shù)立良好的形象。管理即思想，人有了好的思想，就會(huì)穩(wěn)步地向前邁進(jìn)，企業(yè)有了好的管理，企業(yè)才會(huì)向前發(fā)展，而電子商務(wù)正是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物。現(xiàn)代企業(yè)管理只有發(fā)展電子商務(wù)，才能增加企業(yè)內(nèi)部、部門(mén)、企業(yè)間的溝通與交流，使得企業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)化與經(jīng)濟(jì)的全球化，讓企業(yè)能不斷地隨著社會(huì)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，提高企業(yè)的生產(chǎn)效益，最終才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二、電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響
（一）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理思想的影響
近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展不斷推動(dòng)著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的來(lái)臨。電子商務(wù)的發(fā)展不僅僅加快了企業(yè)管理思想創(chuàng)新的進(jìn)程，更是加快了企業(yè)全球化的步伐。電子商務(wù)打破了現(xiàn)代企業(yè)在時(shí)間上和地域上的限制，為企業(yè)提供了一個(gè)全球性的發(fā)展貿(mào)易環(huán)境，大大提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的管理思想要與時(shí)俱進(jìn)，只有創(chuàng)新了企業(yè)的管理思想，才能推動(dòng)企業(yè)管理的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)信息的全球化，使得企業(yè)之間在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，企業(yè)管理發(fā)展電子商務(wù)讓企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)化，在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行分析與探討，為企業(yè)在做出重要決策時(shí)提供準(zhǔn)確的論證依據(jù)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中確保自身的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)管理思想的升級(jí)與創(chuàng)新勢(shì)在必行。
（二）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理方式方法的影響
隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)給企業(yè)的管理方式、方法帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的必然趨勢(shì)，企業(yè)必須做出調(diào)整改革換新，改變企業(yè)原有的管理方式方法，發(fā)展科學(xué)的現(xiàn)代管理方式。在生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面實(shí)現(xiàn)新的突破，讓企業(yè)的管理方式、方法得到全面的升級(jí)，只有這樣才能讓企業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展中獲取最大利益。企業(yè)改變企業(yè)管理的方式方法去適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，才能在電子商務(wù)的潮流中給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。
（三）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)組織管理的影響
隨著電子商務(wù)的興起與發(fā)展，傳統(tǒng)的組織無(wú)法適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)的需要。電子商務(wù)的發(fā)展，讓企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不得不也隨之而發(fā)生改變。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)管理的層次很多而且復(fù)雜不夠分明，影響企業(yè)的信息傳遞效率和企業(yè)的積極性和創(chuàng)造性，嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)的出現(xiàn)打破了企業(yè)間、地域間的界限，讓企業(yè)的信息全球化，推動(dòng)著企業(yè)不斷向前發(fā)展。
（四）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)人才管理的影響
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人才是整個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀，企業(yè)與人才，即人與大腦，大腦是人思想行動(dòng)的指向，而人才是企業(yè)的導(dǎo)向。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)在企業(yè)的運(yùn)用，企業(yè)對(duì)于現(xiàn)代管理人才急切需求，求賢如渴，甚至不惜高薪聘用，更有甚者去挖墻腳，由此可看出人才對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的重要性。現(xiàn)代企業(yè)要想更好的發(fā)展，必須要有高水平的人才來(lái)管理與建設(shè)企業(yè)，只有這樣才能在電子商務(wù)的潮流中占得一席之地，與時(shí)俱進(jìn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位。
三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)管理應(yīng)對(duì)策略
（一）進(jìn)行必要的企業(yè)重建
隨著電子商務(wù)的興起與發(fā)展，對(duì)企業(yè)進(jìn)行必要的重建是必然趨勢(shì)，處于電子商務(wù)的洪流中企業(yè)要想獲取自身的利益優(yōu)勢(shì)，就要隨著電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)生改變，對(duì)企業(yè)進(jìn)行重建。企業(yè)的重建就是在原有的基礎(chǔ)之上對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)、服務(wù)、效率等方面進(jìn)行調(diào)整完善，改善企業(yè)內(nèi)部、部門(mén)、員工間的信息交流方式。企業(yè)重建，就是在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)為尋求發(fā)展作出的應(yīng)對(duì)策略方式。企業(yè)內(nèi)信息交流的網(wǎng)絡(luò)化使員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以了解企業(yè)內(nèi)部的信息，大大地縮短了整個(gè)企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)周期，對(duì)企業(yè)進(jìn)行必要的重建發(fā)展電子商務(wù)，可以推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。
（二）建立創(chuàng)新型管理的經(jīng)營(yíng)理念
社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，原有的企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)理念不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，阻礙了企業(yè)的發(fā)展腳步，企業(yè)要想有良好的發(fā)展前景，建立新型管理經(jīng)營(yíng)理念是必然的，就是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展。電子商務(wù)的大環(huán)境下，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行創(chuàng)新是必要的。
（三）注重全球戰(zhàn)略
隨著電子商務(wù)的興起與發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)逐漸全球化，電子商務(wù)打破了企業(yè)在地域和時(shí)間、空間上的界限，面向全球?qū)で蟀l(fā)展。企業(yè)要在電子商務(wù)的環(huán)境下尋求發(fā)展，就要實(shí)行全球戰(zhàn)略，電子商務(wù)加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)不再是與本國(guó)國(guó)內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而是與全球的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，雖然這給我國(guó)企業(yè)帶來(lái)了激烈的沖擊，但這也是一次機(jī)遇與挑戰(zhàn)，面向全球?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的突破，使得企業(yè)更好的發(fā)展，適者生存這是自然法則。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)就要注重全球戰(zhàn)略，建立完善的全球戰(zhàn)略機(jī)制，要放眼全球，只有這樣企業(yè)才能在全球的競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地，推動(dòng)企業(yè)的飛速發(fā)展。
（四）企業(yè)管理從產(chǎn)品注重向顧客注重轉(zhuǎn)變
隨著電商的日漸成熟，顧客滿意度是企業(yè)成功的關(guān)鍵。傳統(tǒng)企業(yè)只注重商品，有商品就不怕沒(méi)人買(mǎi)的傳統(tǒng)觀念已經(jīng)不再適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的選擇多樣化，使得企業(yè)管理必須從產(chǎn)品注重向顧客注重轉(zhuǎn)變，只有生產(chǎn)出顧客滿意喜歡的商品，顧客才會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)，在商品選擇上也不僅僅局限于價(jià)格而更注重商品的價(jià)值。消費(fèi)者在選擇商品時(shí)就會(huì)從商品價(jià)格、質(zhì)量、物流、服務(wù)等多個(gè)方面選擇。所以作為企業(yè)必須將顧客的感受放在第一位，樹(shù)立良好的品牌形象。
（五）注重企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)的提高
對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)的高低與企業(yè)的興衰成敗息息相關(guān)。電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)必須做出改變，在企業(yè)中發(fā)展電子商務(wù)，而這些都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的戰(zhàn)略眼光，都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者良好素質(zhì)的體現(xiàn)，只有這樣企業(yè)才會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展。在電子商務(wù)的環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要勇于接受挑戰(zhàn)，在激烈的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中快速做出反應(yīng)，由此可見(jiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者良好的素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益能否取得有利地位的關(guān)鍵。
作者:胡育琛 單位:成都東軟學(xué)院
［提要］隨著信息經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新興現(xiàn)代企業(yè)得到了飛速的發(fā)展，電子商務(wù)的運(yùn)用與發(fā)展越來(lái)越廣泛。現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)用電子商務(wù)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，而現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵，決定著企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向，甚至是決定著企業(yè)的成功與否。在新時(shí)代的社會(huì)背景下，電子商務(wù)已經(jīng)在商業(yè)的發(fā)展中起到了巨大的作用，電子商務(wù)憑借其高效率、低成本、速度快等多方面的優(yōu)勢(shì)在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中迅速發(fā)展站穩(wěn)腳跟。
一、現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的原因
（一）電子商務(wù)的迅速發(fā)展。近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)快速發(fā)展，電子商務(wù)越來(lái)越受到人們關(guān)注。而隨著企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的步伐越來(lái)越快，企業(yè)自身也出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。以前的企業(yè)管理模式越來(lái)越無(wú)法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，使得企業(yè)受到了很大的限制，所以發(fā)展電子商務(wù)不僅僅是現(xiàn)代企業(yè)管理自身發(fā)展的需要也是社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)下的必然結(jié)果。企業(yè)管理可以通過(guò)電子商務(wù)的手段來(lái)共享企業(yè)的基本信息，從而通過(guò)企業(yè)內(nèi)部信息的交流與配合，實(shí)現(xiàn)各個(gè)企業(yè)之間商業(yè)活動(dòng)聯(lián)系與企業(yè)自身信息的網(wǎng)絡(luò)化。適者生存不適者淘汰，現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展電子商務(wù)勢(shì)不可擋。（二）企業(yè)技術(shù)革新的必然趨勢(shì)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也越來(lái)越受到廣大人群的關(guān)注。企業(yè)為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的腳步，使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地，就必須在企業(yè)的管理中運(yùn)用電子商務(wù)手段。而傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度已經(jīng)不再適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)，所以企業(yè)的技術(shù)革新是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。適者生存不適者被淘汰這個(gè)是社會(huì)的自然法則。（三）企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性。企業(yè)與管理，就如人與思想。一個(gè)人有思想才會(huì)有高度，要站得高才能看得遠(yuǎn)。管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其重要性不言而喻，企業(yè)有管理，才會(huì)有以后的發(fā)展與前景。企業(yè)管理發(fā)展電子商務(wù)不僅可以為企業(yè)制訂長(zhǎng)久的戰(zhàn)略目標(biāo)，還可以合理的劃分部門(mén)充分發(fā)揮每個(gè)員工的潛能。企業(yè)有了合理的管理模式，才能大大增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)作效率，使得企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)更加的合理化，只有這樣才能向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)樹(shù)立良好的形象。管理即思想，人有了好的思想，就會(huì)穩(wěn)步地向前邁進(jìn)，企業(yè)有了好的管理，企業(yè)才會(huì)向前發(fā)展，而電子商務(wù)正是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物。現(xiàn)代企業(yè)管理只有發(fā)展電子商務(wù)，才能增加企業(yè)內(nèi)部、部門(mén)、企業(yè)間的溝通與交流，使得企業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)化與經(jīng)濟(jì)的全球化，讓企業(yè)能不斷地隨著社會(huì)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，提高企業(yè)的生產(chǎn)效益，最終才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二、電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響
（一）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理思想的影響。近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展不斷推動(dòng)著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的來(lái)臨。電子商務(wù)的發(fā)展不僅僅加快了企業(yè)管理思想創(chuàng)新的進(jìn)程，更是加快了企業(yè)全球化的步伐。電子商務(wù)打破了現(xiàn)代企業(yè)在時(shí)間上和地域上的限制，為企業(yè)提供了一個(gè)全球性的發(fā)展貿(mào)易環(huán)境，大大提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的管理思想要與時(shí)俱進(jìn)，只有創(chuàng)新了企業(yè)的管理思想，才能推動(dòng)企業(yè)管理的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)信息的全球化，使得企業(yè)之間在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，企業(yè)管理發(fā)展電子商務(wù)讓企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)化，在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行分析與探討，為企業(yè)在做出重要決策時(shí)提供準(zhǔn)確的論證依據(jù)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中確保自身的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)管理思想的升級(jí)與創(chuàng)新勢(shì)在必行。（二）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理方式方法的影響。隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)給企業(yè)的管理方式、方法帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的必然趨勢(shì)，企業(yè)必須做出調(diào)整改革換新，改變企業(yè)原有的管理方式方法，發(fā)展科學(xué)的現(xiàn)代管理方式。在生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面實(shí)現(xiàn)新的突破，讓企業(yè)的管理方式、方法得到全面的升級(jí)，只有這樣才能讓企業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展中獲取最大利益。企業(yè)改變企業(yè)管理的方式方法去適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，才能在電子商務(wù)的潮流中給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。（三）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)組織管理的影響。隨著電子商務(wù)的興起與發(fā)展，傳統(tǒng)的組織無(wú)法適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)的需要。電子商務(wù)的發(fā)展，讓企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不得不也隨之而發(fā)生改變。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)管理的層次很多而且復(fù)雜不夠分明，影響企業(yè)的信息傳遞效率和企業(yè)的積極性和創(chuàng)造性，嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)的出現(xiàn)打破了企業(yè)間、地域間的界限，讓企業(yè)的信息全球化，推動(dòng)著企業(yè)不斷向前發(fā)展。（四）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)人才管理的影響。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人才是整個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀，企業(yè)與人才，即人與大腦，大腦是人思想行動(dòng)的指向，而人才是企業(yè)的導(dǎo)向。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)在企業(yè)的運(yùn)用，企業(yè)對(duì)于現(xiàn)代管理人才急切需求，求賢如渴，甚至不惜高薪聘用，更有甚者去挖墻腳，由此可看出人才對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的重要性。現(xiàn)代企業(yè)要想更好的發(fā)展，必須要有高水平的人才來(lái)管理與建設(shè)企業(yè)，只有這樣才能在電子商務(wù)的潮流中占得一席之地，與時(shí)俱進(jìn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位。
三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)管理應(yīng)對(duì)策略
（一）進(jìn)行必要的企業(yè)重建。隨著電子商務(wù)的興起與發(fā)展，對(duì)企業(yè)進(jìn)行必要的重建是必然趨勢(shì)，處于電子商務(wù)的洪流中企業(yè)要想獲取自身的利益優(yōu)勢(shì)，就要隨著電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)生改變，對(duì)企業(yè)進(jìn)行重建。企業(yè)的重建就是在原有的基礎(chǔ)之上對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)、服務(wù)、效率等方面進(jìn)行調(diào)整完善，改善企業(yè)內(nèi)部、部門(mén)、員工間的信息交流方式。企業(yè)重建，就是在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)為尋求發(fā)展作出的應(yīng)對(duì)策略方式。企業(yè)內(nèi)信息交流的網(wǎng)絡(luò)化使員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以了解企業(yè)內(nèi)部的信息，大大地縮短了整個(gè)企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)周期，對(duì)企業(yè)進(jìn)行必要的重建發(fā)展電子商務(wù)，可以推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。（二）建立創(chuàng)新型管理的經(jīng)營(yíng)理念。社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，原有的企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)理念不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，阻礙了企業(yè)的發(fā)展腳步，企業(yè)要想有良好的發(fā)展前景，建立新型管理經(jīng)營(yíng)理念是必然的，就是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展。電子商務(wù)的大環(huán)境下，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行創(chuàng)新是必要的。（三）注重全球戰(zhàn)略。隨著電子商務(wù)的興起與發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)逐漸全球化，電子商務(wù)打破了企業(yè)在地域和時(shí)間、空間上的界限，面向全球?qū)で蟀l(fā)展。企業(yè)要在電子商務(wù)的環(huán)境下尋求發(fā)展，就要實(shí)行全球戰(zhàn)略，電子商務(wù)加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)不再是與本國(guó)國(guó)內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而是與全球的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，雖然這給我國(guó)企業(yè)帶來(lái)了激烈的沖擊，但這也是一次機(jī)遇與挑戰(zhàn)，面向全球?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的突破，使得企業(yè)更好的發(fā)展，適者生存這是自然法則。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)就要注重全球戰(zhàn)略，建立完善的全球戰(zhàn)略機(jī)制，要放眼全球，只有這樣企業(yè)才能在全球的競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地，推動(dòng)企業(yè)的飛速發(fā)展。（四）企業(yè)管理從產(chǎn)品注重向顧客注重轉(zhuǎn)變。隨著電商的日漸成熟，顧客滿意度是企業(yè)成功的關(guān)鍵。傳統(tǒng)企業(yè)只注重商品，有商品就不怕沒(méi)人買(mǎi)的傳統(tǒng)觀念已經(jīng)不再適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的選擇多樣化，使得企業(yè)管理必須從產(chǎn)品注重向顧客注重轉(zhuǎn)變，只有生產(chǎn)出顧客滿意喜歡的商品，顧客才會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)，在商品選擇上也不僅僅局限于價(jià)格而更注重商品的價(jià)值。消費(fèi)者在選擇商品時(shí)就會(huì)從商品價(jià)格、質(zhì)量、物流、服務(wù)等多個(gè)方面選擇。所以作為企業(yè)必須將顧客的感受放在第一位，樹(shù)立良好的品牌形象。（五）注重企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)的提高。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)的高低與企業(yè)的興衰成敗息息相關(guān)。電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)必須做出改變，在企業(yè)中發(fā)展電子商務(wù)，而這些都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的戰(zhàn)略眼光，都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者良好素質(zhì)的體現(xiàn)，只有這樣企業(yè)才會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展。在電子商務(wù)的環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要勇于接受挑戰(zhàn)，在激烈的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中快速做出反應(yīng)，由此可見(jiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者良好的素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益能否取得有利地位的關(guān)鍵。
作者：胡育琛 單位：成都東軟學(xué)院
