時間：2022-10-08 14:18:31
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務案例分析，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【摘要】具有較強開放性的《電子商務案例分析》課程的教學仍處在探索和發展的階段。筆者結合自身教學，通過問卷調查，對電子商務案例分析的教學提出改革建議，為培養知識和能力一體的技能型人才服務。
【關鍵詞】電子商務；教學改革；問卷
一、電子商務案例分析課程教學概述
（一）課程的重要性
課程是對各種典型電子商務案例的分析研究，揭示電子商務活動的內在規律。教學中所使用的案例可以分為已解決問題案例、待解決問題案例和設想問題案例[1]。課程重要性表現在：通過合適的電子商務案例教學，可以加深學生對電子商務理論知識的理解，做到理論與實踐應用能力有機結合；通過教師和學生對案例的討論，發散思維，激發學生的靈感，達到理論聯系實際的效果[2]；與此同時，本課程教學也是素質教育的有效途徑。
（二）教學中存在的問題
綜合目前的教學情況，課程的教學過程中存在一些不足，不能反應技能型人才培養的要求。重講授少鍛煉。目前，電子商務案例分析的教學方法偏重講授的“填鴨式”的教學方法，激發學生興趣的方法較少。這種教學模式既限制了課堂的信息，又限制了學生的思想空間，不利于調動學生學習的積極性[3]。教材內容更新不及時。電子商務案例的涉及多個相關知識領域，難以總結概括，因此電子商務的案例總結滯后于電子商務的實際發展，再加上作為教材，從教材的編寫到出版使用，時間周期較長，而電子商務的發展速度較快，這樣更加使得教材的內容跟不上行業的實際發展[4]。教學內容重點不清晰。面對一個案例，把握不了具體的教學內容，分不清重點學習的是商務還是技術或者是管理。這不利于老師的教學，也不利于學生對知識的掌握。另外教學考核形式單一，過于注重卷面成績，這與素質的培養和實踐能力鍛煉的要求具有很大的差距。案例較為片面。教材中基本都是成功案例，經典失敗案例幾乎沒有。從學習的角度來說不利于學生的對比和思考。
二、電子商務案例分析教學調查研究
為了解課程的教學與學習情況，以便有針對性的進行教學實踐和改革，提高教學質量，筆者對所在學校該門課程進行了問卷調查。以下就具體的調查情況做出分析。此次調查共發放問卷269份，回收269份，回收率為100%。經統計分析各題選項結果情況如下：（1）對電子商務比較熟悉的同學僅占4.5%，大多數同學對電子商務處于一般了解的情況；11.3%的同學經常上網使用電子商務系統，而其余的同學對電子商務系統不太了解，使用也較少；認為騰訊QQ是電子商務的達到了82%，這與同學平時使用QQ較多有很大關系。（2）對課程的認識方面，95%以上的學生認為很有必要對電子商務案例進行分析。在目前教學對這門課程的總體看法上，同學們表現的觀點不一，22.6%的同學認為較為簡單，自己可以看懂，60%的同學對書中提到的技術性的東西不懂，反映了少部分同學認為實用性較高，表明大家對學習的認識和效果還有待于進一步提高。（3）在涉及當前教學情況的調查中，86.8%的同學能夠接受現有的教學方式，不過也有13.2%的同學認為當前的教學方式不可接受，這要引起重視并在一定環節上做出改變。在教學內容的掌握程度上，沒有一個學生是全部掌握的，少數掌握的比例則達到了74.4%，一點沒掌握的占5.3%，可見對于上課內容的教學方式還要進一步改進。（4）在教學模式上，對小組學習的形式有30.8%比較感興趣，51.5%的有時感興趣，但也有12.0%的表示出了不感興趣。在是否要開設實驗課的調查中，超過90%的認為實驗課有必要。在幾種教學方式的教學效果上，對多媒體+課堂視頻和實驗操作兩個認為效果較好的分別有41%和42.1%，有14.3%的選擇了學生參與課堂教學的效果好。在應用案例的學習上，有54.9%的選擇實驗操作學習，但同時也有36.8%的希望互動學習，只有7.5%的選擇了課堂講解，這也表明學生希望改變傳統的教學方式。（5）對教學內容的調查上，分別有48.9%和31.6%的偏重于技術和商務的學習，只有19.5%的觀點支持偏重于管理的學習，這說明大家對學習重點的認識上各有不同的見解。在案例范圍的選擇上，有57.1%的選擇了自己收集案例+國內外結合，33.5%的觀點是選擇國內外結合，但也有5.6%的同學表達出希望自己收集案例的意愿。這也說明了同學們對案例范圍有著較為合理的要求。在電子商務案例分析重點學習的內容上，電子商務模式、技術、成功因素、業務體系和盈利模式處于前列，這也反映了同學們基本掌握學習的主要內容。另外，也有學生提出了其他的參考意見，如加強實踐和創新環節，可以到當地和附近企業參觀學習；希望以小組討論，以角色的方式參加案例中的每個環節模擬；還有提出能對幾個特別的案例進行深入的剖析，以加深對案例的認識；也有提出增加電子商務失敗案例的分析等。
三、電子商務案例分析教學改革策略
學生積極參與，提倡分析結果多元化。在電子商務案例分析的教學中，要求學生積極參與討論、依照自己的分析提出見解，從討論中尋找案例中存在的問題，嘗試提出解決問題的措施。應充分發揮學生的想象力和創造力，提倡案例分析的結果不唯一性，不存在標準答案。通過讓學生參與對案例的討論，可以全面迅速提高學生的獨立分析和學習能力[5]。及時更新案例，形成動態案例庫。在教材和案例的選擇上，對于當前國內外案例，按其綜合性、代表性和針對性予以篩選，不斷的修改、充實和更新案例，形成動態的案例庫。適當增加失敗案例的數量，通過與成功案例的對比，更有助于學生掌握企業電子商務成功的經驗[6]。改革教學模式，綜合各種教學方法。在教學模式上，引入討論式、探究式、實踐式等教學方法，采用小組討論、實驗課、多媒體和課堂視頻及角色模擬等多種模式，使案例的更加接近實際，激發學生學習的興趣，提高教學效果。把握案例教學的重點內容。在積極鼓勵學生自己收集案例的基礎上，注重對國內外案例中技術和商務管理方面的學習，對技術進行概念性的講解，著重對電子商務模式、企業成功因素、盈利模式和業務體系等進行分析。對學生講解案例進行總結點評。讓學生參與教學，通過講解自己收集的案例，提高動手能力，但在學生講完之后教師要作案例分析的總結發言。教師引導進行發散思考，深入探討問題。改革課程考核方式。根據課程性質及教學特點，成績由平時、實驗、實踐和期末成績綜合評定。平時成績按課堂考勤、提問、作業、展示、小組討論等組成；實驗成績由實驗過程中發現問題、解決問題及實驗報告組成；實踐成績由學生參與實踐情況、實踐報告、取得的相關證書等組成。這樣就改變了學生只注重書本知識的學習，而忽視動手操作能力培養的習慣，不僅提高了學生課堂參與的積極性，而且真正讓學生通過思考、研究、討論進行學習，提高動手能力。通過調查，對電子商務案例分析教學中存在的問題有一定的了解，調查結果對于改善課程教學、提高教學效果有一定的幫助作用。
在選材原則的基礎上，教師要做有心人，善于多渠道捕捉信息，不斷加工提煉，編寫出適合教學實際的案例。案例的主要來源有：
（1）網絡：國內有許多運作比較成熟的旅游電子商務網站，如攜程、去哪兒等，我們可以登錄這些網站本身進行長期跟蹤，研究他們的網站功能、特色以及盈利模式等；我們也可以從網上搜索真實的業界旅游信息，比如艾瑞咨詢網每個季度、每年都對旅游電子商務企業的經營狀況進行統計，對業界新聞進行報道。
（2）學生的頂崗實習：旅游電子商務課程開設在旅游管理專業二年級學生頂崗實習之前，學生們已經具備了基本的旅游電子商務知識以及初步解決問題的能力，實習之前，教師可以設計一套調查問卷，把旅游電子商務活動涉及到的各種現象體現在問卷中，讓學生帶到實習單位，做好旅游企業電子商務調研，回來之后交給教師進行匯總。在此基礎上，教師就可提煉出更具真實性的案例。
（3）教師的掛職鍛煉：教師可以在旅行社、酒店以及景區掛職鍛煉，深入了解這些旅游經營單位實際應用電子商務的情況，為編寫真實具體的教學案例挖掘材料。此外，同事、朋友以及學生的電子商務經歷也是很好的來源。
二、分類
教師應該分門別類，不斷積累素材，建立案例集，以備教學時取用。案例有多種分類標準，從課程內容角度看主要有單項案例和綜合型案例。單項案例主要在單元授課過程中使用，是針對某一學習單元而設置。綜合型案例主要在后期教學、階段性復習以及考試時使用，往往是比較大型的案例。綜合型案例往往把旅游活動中涉及到的各種商務現象和環節聯系起來，創設問題情境，讓同學全面考慮問題，提高同學們綜合分析問題解決問題的能力。比如圍繞上海世博會，教師可以在教學中創設問題情境，設計一個綜合型案例：兩個同學都想游世博園，一個同學由于某種原因不能去；另一個同學能夠去，但是想作為一個網絡旅游消費者，希望得到一次便捷高效的網絡旅游消費體驗。
教師可以引導同學分別為這兩個同學設計解決方案。對于第一個同學，主要考察虛擬旅游的概念，坐在家里游世博；對于第二個同學，主要是不同知識模塊的整合訓練：網絡自助游或參團游，但無論哪種旅游方式，都會涉及通過搜索引擎進行信息搜索，旅游企業的網絡營銷，網上預訂酒店、旅行社，電子支付、電子門票機票等。通過該案例，同學們對旅游行業結構、旅游電子商務體系、電子商務安全、旅游企業的盈利模式以及旅游客戶關系管理等都會有深刻的認識。這道案例題涵蓋了旅游商務活動的方方面面，對同學是很好的思維訓練。
根據所占課堂容量的比例及解決問題的難易程度分為大案例和小案例。大案例需要師生花時間解決問題，一般在課堂講解之后以專題的形式出現，既可以是單項案例也可以是綜合型案例，往往以書面形式展示；小案例往往以課堂導入或與其他電子商務現象做簡單類比的時候進行，一般在3、5分鐘之內就能解決問題，往往以口頭講解的形式進行。按照是否具有地方特色，案例又分為通用案例和本土化案例，兩者互為補充，豐富了案例教學。
三、問題設置
根據教學內容對案例材料加工提煉之后，就要有針對性的進行問題設置，案例教學效果的好壞，很大程度上決定于問題的設置。本文從兩個方面探討如何進行案例問題設置。
（一）問題設置可分為已決問題、待決問題和設想問題三個類型
根據案例材料所設置的問題，都包含在已決問題、待決問題和設想問題三個類型里面。已決問題可以從案例材料中直接找到答案或者運用經驗常識推理判斷。待決問題和設想問題需要運用發散性思維解決應對。待決問題指對旅游電子商務活動，只介紹情況過程和指明問題所在，要求學生做思考和討論，找出解決問題的結果或解決方案，分析這類問題不要求有明確的答案，重在培養學生獨立分析和探討電子商務活動的相關因素和規律的能力。設想問題的背景材料只提供電子商務活動的相關背景材料或跡象，誘發學生自己從中尋求問題的解答，這類問題是在前兩類問題的基礎上較高級的問題設置，對全面迅速提高學生的相關能力很有益。三大類問題有機結合，既可以達到鍛煉學生閱讀材料、鞏固所學知識的目的，又可以鍛煉學生發散思維、歸納總結、全面提高學生分析問題解決問題的能力。比如在學習旅游電子商務平臺時，我們以同程網為例設置了5個問題，分別是：(1)同程網有哪幾個平臺，功能分別是什么？(2)按照平臺管理的對象，同程網有哪兩種交易模式？(3)旅游支付寶的出現解決了什么問題？(4)同程網可能的盈利來源？(5)如果你是某小型旅行社的老板，你會選擇同程嗎？旅游電子商務平臺的出現給秦皇島的旅游業帶來了哪些變化？該案例是一道綜合型案例。前3個問題屬于已決問題，第1題可以直接從案例材料中找到，而第2題則是以前學過的電子商務分類問題的判斷，第3題是以前學過的第三方支付的信息傳達；第4個問題屬于待決問題，我們可以鼓勵學生猜想或者上網搜索，或者直接去秦皇島應用同程網平臺的旅行社走訪，也可以直接給同程網打電話，總之要啟發同學集思廣益通過各種途徑解決問題；第5個問題，屬于設想問題，我們可以鼓勵學生去秦皇島的旅行社實際走訪，或者頂崗實習時帶著這些問題去實習，了解旅行社對應用電子商務平臺的態度，然后深入思考旅游電子商務平臺的出現為中小旅行社帶來了哪些機遇，最終形成創意性的解決方案。
（二）問題設置要遵循由淺入深循序漸進的原則
摘要：目前，電子商務涌現出了許多新技術、新商業模式。因此，教師要挑選能緊扣現實發展脈絡、體現技術創新、管理模式創新，綜合性、實踐型較強的代表性案例和理論教學有機結合，這樣才能達到電子商務專業對學生的實踐能力培養要求。本文通過分析電子商務案例教學的現狀和存在的主要問題，提出了電子商務案例教學的具體優化方案。
關鍵詞 ：電子商務；案例教學；教學研究
引言
電子商務（Electronic Commerce），簡稱EC。通俗的說，電子商務就是通過互聯網這個開放的網絡環境，基于瀏覽器/服務器這種應用方式實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關綜合服務的一種新型商業運營模式。隨著全球電子商務的飛速增長，電子商務專業的就業前景越來越廣闊。從當前社會實踐調查看，絕大多數中小企業已逐步進入電子商務行列，采用傳統經濟與網絡經濟相結合的經營方式生產經營。由此可見，中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才。而電子商務專業作為一門融合計算機科學、管理學、市場營銷學、現代物流和法學于一體的新型交叉學科，我們要求該專業學生具有堅實的互聯網應用技術，掌握網絡營銷的方法和技巧，具有分析和解決營銷問題的基本能力；具備商務應用軟件的開發和軟件系統設計的能力；具備提出電子商務解決方案及電子商務網站的開發、建設、管理與維護的能力；具備電子商務實務操作能力，具有物流方案的策劃、建設和運營能力。從以上專業要求可以看出，本專業要求學生具備較強的實踐應用能力。在此背景下，如果在日常教學過程中不能合理、有效的做好案例教學，不能將好的案例教學方式和理論教學有機結合起來，將無法達到電子商務專業對學生的實踐能力培養要求。
1、電子商務案例教學現狀
目前，電子商務案例分析已成為滲透在電子商務各個章節的綜合應用部分。通過案例分析，我們希望培養和提高學生的文獻檢索及收集、閱讀能力，培養學生調查研究與信息收集、整理的能力，培養和提高學生的自學能力和創新意識。通過案例教學的開展，我們也希望能從根本上改變老師“一言堂”式的教學方式，使學生通過課下搜集資料、小組協作討論、課內分析結果演示這幾個主要環節對案例進行深層次的剖析，真正做到理論和實際相結合。然而，在實際案例教學中，選取哪些代表性的案例，從什么角度分析案例，采用什么方式作案例剖析能入木三分是我們亟待解決的問題。如果教師僅通過介紹案例的背景知識，然后把該案例的主要內容呈現給學生讓其課下討論，這樣很難使學生深刻理解和掌握該案例涉及的相關理論知識并學以致用。
2、電子商務案例教學存在的主要問題
筆者通過對省內外一些高校電子商務課程的實地調研，發現電子商務案例教學存在以下幾個方面的問題：
2.1 案例選取不當
教師選擇的電子商務案例應具有較強的綜合性和實踐性。綜合性是指能夠從本專業的發展狀況出發，充分反映現代管理理論，系統科學方法和信息技術，所選案例能做到以上幾方面的有機結合。實踐性是指所選案例能從電子商務項目運作和電子商務系統管理實踐出發，具有較強的實際背景，從培養學生分析、解決實際問題的能力出發，以啟發學生如何拓展企業的運營渠道，提高企業管理水平和盈利能力作深入思考。
2.2 教學方式呆板
作為多年從事電子商務課程教學工作的教師，我們所采取的基本案例教學方法就是在上課前精心挑選并準備好相關案例，在課堂上通過播放課件或者視頻的方式展示給學生。教師基本上都會按照分析模型從商業價值、技術構成、經營管理、資本模式等方面展開詳盡介紹。但從教學效果上來看，學生參與程度較低，積極主動性較差，對涉及知識缺乏思考，基本屬于填鴨式狀態。究其原因，學生對所講案例背景知識、運行模式未能親身參與實踐，因而即使要求其查找相關資料并上機實訓，實際教學效果均不理想。
2.3 實驗環境缺乏
目前，電子商務正以幾何級的增長速度向前發展，因而，涌現出了許多新的商業模式。然而，隨著行業競爭的加劇，要想總結成功企業的案例較為困難。在此背景下，大部分電子商務實訓軟件開發商將主要開發精力集中在了電子商務基礎課程上，電子商務案例實訓軟件較為匱乏。大部分學校仍然采取理論講授為主的教學方式，即使在實驗室上課，也只能以瀏覽知名網站為主，缺乏對電子商務案例分析的具體應用。
3、電子商務案例教學優化方案
3.1 精心挑選優秀案例
隨著電子商務以幾何級的增長速度向前發展，近些年涌現出了許多新技術、新商業模式，因此，教師要挑選能緊扣現實發展脈絡、體現技術創新、管理模式創新，綜合性、實踐型較強的代表性案例，這樣才能保證電子商務的學生具有開闊的視野。在案例教學中，還要要求學生關注國內外最新的業內動態，只有這樣，才能在電子商務領域的學習上持續領先。
3.2 改良課堂授課模式，調動學生積極性
在電子商務案例教學中，我們可以改變教師“一言堂”式的教學模式，充分引導和調度學生，采用項目小組的形式，以案例驅動進行小組分工，給不同的學生分配不同的角色，讓每個學生都能認真搜集、整理資料并制作PPT作演示，充分調動學生自主學習的積極性和創造性。具體教學過程可做如下設置：
（1）劃分案例小組并評選組長。一般情況下，我們可根據班級人數將3人自由組合為一個案例小組是比較恰當的。這樣既避免了各自為戰，又防止了同組內個別學生不積極參與“搭便車”。
（2）教師根據教學內容和教學要求給各小組布置案例分析內容框架(只提出框架，不指定內容)，學生可自主挑選代表性案例做相關分析。
（3）教師系統講解收集、整理資料的方法，數據處理及數據分析的方式，PPT演示文稿的制作要求及案例答辯的注意事項。
（4）要求每位同學在案例分析完成后都要制作案例分析報告作為書面匯總資料，并將其成績作為考核的一部分。
通過這種課堂教學方法，大大提高了學生的參與程度，讓學生自己選擇案例，了解案例背景、電子商務企業的經營模式、盈利模式，運行過程。從真實的案例情境中能夠體味到商務、管理知識，體會到商務模式創新、技術創新對電子商務發展產生的推動作用。
3.3 加大實踐能力的培養
為了加深理論知識的理解，最好能具體到某一個實際的點上。例如你對C2C這種模式感興趣，可以將關注點放在淘寶上，從以下幾個方面做一個親身實踐：（1）了解淘寶屬性：如淘寶是C2C性質的平臺式電子商務（天貓除外），它提供的是網商平臺，為眾多中小賣家提供網上銷售渠道和各種電子商務服務。（2）體驗淘寶：切身體驗淘寶各項服務，熟悉淘寶流程，并提出自己的想法。（3）嘗試以下參與淘寶實踐的途徑：當淘寶客服，做淘寶代購，參加淘寶社團，做淘寶客，了解淘寶開店流程嘗試開店，學習網店裝修，學習直通車推廣，找機會去阿里實習等。
當今高校的電子商務專業依舊是以學術教學為主（很少有高校像義烏工商學院那樣以淘寶店等級抵學分的“高度開放”的教學風格），學校提供的實習機會不多，即使提供也大多是一些雞肋職位（如電商客服、初級網絡編輯）等。學校提供的電子商務實踐機會寥寥無幾。但近年來也有不少高校在電子商務迅猛發展的勢頭帶領下開始出現各種校園電子商務創業風潮，如很多高校出現了以學生創業團體為主的校園網上超市網站、校園團購網站、校園二手交易平臺、校園分類信息平臺、校園旅游網站等，還有各種品牌電商代購團隊、品牌電商校園大使、電子商務社團等電子商務學生組織，這些都是我們身邊的電子商務實踐機會，我們應當充分利用。
面對電子商務案例實訓軟件缺乏現狀，我們可以加大校企聯合的力度，充分利用各方資源尋找電子商務校外實習基地，還可以實行代崗實習，真正進駐企業培養專業意識、掌握專業技能。此外，還可以開展相關學術講座讓學生關注國內外最新的業內動態，了解新的電子商務商業模式，使學生具有開闊的視野。
4、結語
電子商務專業旨在培養應用信息技術、市場營銷手段、管理技術、現代物流方法，具有通過互聯網開展商務活動的創新型復合人才。因此，電子商務案例教學作為把理論教學和實踐教學連接起來的橋梁，案例教學的好壞直接關系到了學生實踐能力的培養。經過該課程的教學改革，可以大大提高學生在案例教學中的自主性，并能較好掌握搜集、整理材料的方法，通過PPT答辯鍛煉了學生的組織和表達能力，調動了學生積極性和主動性，收到了較好的效果。
參考文獻：
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作者簡介:
目前，我國許多大中專院校相繼開設了電子商務專業，特別是近年我國加入WTO后，各高校都有加大了電子商務課程建設和教學力度，在師資、教材、實驗建設等方面投入了大量資金，許多院校相繼建立了電子商務課程，并在課程建設、教學模式、輔助教學、電子化教材等方面做了大量的工作，積累了許多很好的經驗。
從國內現階段電子商務教學現狀分析來看，已開設電子商務課程的高校大致可分為兩類：一是綜合類大學，這類院校側重于電子商務相關技術基礎理論知識、電子商務支持環境、電子商務的綜合解決方案等技術，比較關注電子商務技術層面的知識領域和應用領域；另一類是財經類院校，這類院校側重于電子貿易活動的流程與貿易活動過程，電子商務營銷策略和電子商務運行環境的培植，比較關注電子商務運行過程巾的信息流與物流在貿易活動中的綜合管理和效益分析。兩類院校在電子商務課程建設和教學上都具有各自的特色，在電子商務教學中做了大量的基礎性工作和研究，取得了許多教學研究成果。給目前準備開設電子商務課程教學的普通類高校和一些中等專業學校提供了許多成功和借鑒的經驗。
除了將上述好的成功經驗、教學廣泛和教學特色進行整合之外，教學工作的重點應落實在電子商務課程建設、教材建設、教學實驗等教學環節上；教學研究對象應包括：電子商務課程所涉及到的相關知識領域、知識單元、知識點，如何將信息學、市場營銷學等內容補充到電子商務課程中，研究電子商務對經濟類相關專業和相關課程帶來的沖擊和影響，研究網絡技術、信息學、市場營銷學與電子商務之間的關系和影響等課題。為此，筆者提出現階段高校電子商務教學和科研的重點應以“電子商務”課程基礎框架結構，在教學內容、案例分析、教學實踐等環節上進行教學實踐，并對教學中可能出現的問題提出相應的對策。
一、建立電子商務課程框架體系
電子商務課程體系結構應體現“發展”和“應用”，具體來講應體現以下特點：
一是教學中突出電子商務是以計算機、網絡、通信等集成技術之上的一種貿易活動。它將分散在各地的異種計算機通過Intemet連接在一起，實現了硬件資源、軟件資源和信息資源共享，將現代貿易方式推向到一個全新的領域中這一特點。
二是學中突出電子商務對商品營銷方式的拓展與延伸知識點。在電子商務中，商品種類由原有的物理商品擴展到生產要素、勞動力技術、資本、信息等有形和無形商品，這些有形或無形的商品都能在網絡上交易，商品營銷的方式得到了極大的延伸。
三是教學中突出電子商務在我國發展還很不平衡，還有許多未解決的問題。授課教師要更多地研究電子商務未來的發展動態與教學的有機結合，研究電子商務安全解決方案和完整模型與體系結構，研究電子商務技術層面和管理應用層面中出現的問題。
四是教學中突出教學目標定位問題。在向學生講授電子商務基礎知識、電子商務技術和電子商務應用技術的同時，還要使學生關注管理學、組織學、市場營銷學、信息學等內容，在電子商務發展與相關內容進行補充和理論描述；重視電子商務概念、規律、原理、方法基礎知識的理論描述，注意理論聯系實際，通過必要的案例討論，模擬操作、課后作業等，啟迪學生的思維。通過教與學，使學生正確理解電子商務概念和基本知識，掌握電子商務的運作模式，了解電子商務涉及的諸多技術，熟悉電子商務與其它課程之間的相互關系。教師在教學中要及時調整教學大綱、案例分析、教學實踐等內容，根據電子商務的應用發展，確立電子商務體系結構的科學性、合理性，使教學、科研、案例、實踐等環節目標明確。
二、電子商務教學的幾點改進建議
(一)電子商務教學應采取跨學科、綜合集成、面向對象的多元化教學方式
教師在電子商務教學活動中，以創新為基點，堅決擺脫傳統的“以講授為中心”的教學方式。為此，授課過程中應注意處理好灌輸與引導、講授與討論、教材與實驗的關系。一方面要增加課程的知識量和知識點，嘗試多種教學方式的交叉應用，如課堂討論、網上論壇、分析報告、專題討論等；另一方面要探索電子商務的其它教學形式，如設計電子商務網站，廣告、網上營銷等。總之，教師不但要傳授知識，而且要善于啟發學生思維創新，培養學生理論聯系實際，發現、分析和解決問題的能力，使學生能夠活學活用。
(二)提高電子商務教學手段的現代化和信息化
在教學中依靠校園網絡平臺，加大教學中的信息資源共享程度和多媒體新技術的比重，節約課堂時間，提高教學效率。比如，授課前將制作好的課程參考資料或案例分析、課堂上使用教學課件、課后的作業題等相關信息放到校園網上，讓學生隨時、隨地、互動、交互式地學習。
(三)加快建設電子商務教學的專業虛擬實驗室
特別是電子商務虛擬教學系統的使用，將真實的應用環境搬到教室或實驗室中。這種虛擬的教學環境可以消除了師生之間、學生之間的視角對立，對實現師生互動教學，開展網上討論，提高教學效果十分必要。我們可以想象如果沒有電子商務教學的虛擬教學環境，教師很難營造和模擬真實的電子商務環境。
(四)提高教師理論聯系實際的能力和水平
目前，電子商務的教師主要來自于計算機、工商管理、法學、貿易經濟等專業的教師，這些教師對自己本專業的理論知識有豐富的教學經驗和學術水平，但是，在電子商務的實際教學中還存在著一定的不足。改進教學經驗不足的有效方式是鼓勵教師通過承擔課題或加入到企業的電子商務建設、管理、運營中，以便快速提高教師理論聯系實際的能力和水平。
(五)不斷完善電子商務教學體系
關鍵詞： 技工院校 電子商務 人才培養 培養方向 市場需求
近年來，我國電子商務產業的發展是強大的、高速的，也是有目共睹的。為了適應市場需求，各類院校紛紛開設電子商務專業，技工類院校亦是如此。技工類院校開設此專業的增長速度之快，充分反映了技工學校對電子商務人才培養的高度重視和飽滿熱情。但是所謂開設容易，發展難，技工院校要如何考慮到自身情況和學校學生實際情況進行方向性培養？現就此進行思考。
1.存在的問題
1.1師資力量缺乏
為了適應市場需求，各類技工院校紛紛開設電子商務專業，但是此專業的教師從何而來？大部分都是學校現成的計算機老師轉移而來的。這些老師從事計算機、網絡、管理、營銷或其他專業，他們對于自己的知識領域是深入了解的，但是對于電子商務知識卻是缺少的，他們其實不夠專業，甚至不知道電子商務人才將來到底從事什么工作，這樣的專業開設是讓人擔憂的。
1.2培養方向模糊
由于缺乏專業教師，缺乏對電子商務專業的深入了解，學校在設置專業培養目標時就會過于寬泛，甚至盲目，學校能安排學生對口實習的機會往往相當有限。對培養應用一線型人才的學校而言是不利的。
1.3課程設置欠妥
由于學校對電子商務知識掌握的薄弱，課程設置容易比較隨意。如簡單堆砌，就是將現有有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，這樣的結合往往缺乏系統特性。再如重于書本輕于實踐，顧名思義，偏重于書本知識或者單純的理論而缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養，失去技工院校的特性。技工院校要從實質上培養人才，課程的不斷完善與改革顯得尤為重要。
1.4實訓基地缺乏
在科學技術發展迅猛的知識經濟時代，要求集知識技能于一體，發展與全能并存。作為培養一線型技能人才的學校，必須明確實踐的重要性。對于電子商務專業的學生而言，書上的東西是非常有限的，單純的計算機實例操作是不夠的，必須有實際練習，最實用的無疑就是校企合作。目前，真正校企合作辦得好的卻不多。
2.明確培養方向
目前，電子商務專業主要包含兩個專業方向：計算機方向與商務方向。計算機方向側重網站設計、程序應用、電子商務網絡技術、計算機技術等；商務方向側重網絡營銷、商務模式。考慮到技工院校學生年齡層較低，基礎比較薄弱，整體水平有限，計算機不可能學得很深入，為適合社會需求，筆者認為技工院校側重商務人才的培養較為合適。
2.1明確技校電子商務專業培養目標
技工院校電子商務專業的培養目標應該是：培養德、智、體、美、勞全面發展，具有一定文化基礎知識，有電子商務專業理論基礎知識和實際操作能力，并且能滿足電子商務及相關行業實際工作需求的技能型實用型人才。電子商務對接的崗位主要分為：（1）電子商務網站維護員；（2）網絡營銷員；（3）電子交易員；（4）網絡信息員；（5）電子商務物流員。因此，技工院校應根據市場需求和職教特色，根據自身條件有所選擇、有所側重地進行。
2.2明確電子商務技能人才應具備的能力
電子商務技能人才的能力培養主要包括職業技能、應變能力及創新能力三個方面。其中，職業技能作為最基本素質而存在，可以創立“雙證書”（即畢業證與本專業相關職業技能資格證書）的技能型、商務型電子商務人才培養模式。職場應變能力是靈活、適時應對職場要求變化的能力，可以采用情境教學，增加案例分析和實例操作來提高。創新能力是高層次能力，是在不斷學習中提升的突破，是社會迫切需要的能力。
3.具體措施
3.1合理安排課程
一些學生認為進入技工院校，就可以放下文化基礎知識，認為只需要學習專業實訓就可以了，殊不知文化基礎知識仍然是很重要的內容。電子商務專業對文化素質要求是相對比較高的，因此應繼續文化基礎教育。專業課程的安排應該根據學校自身的資源優勢、辦學層次等實際情況，積極實踐。構建理論教學體系、實踐教學體系，輔助教學體系相結合的立體化教學平臺。
3.2構建新的教學模式
除了合理安排課程外，教學模式也要變化創新。合理運用現代教學方法和教學手段，讓學生積極主動地學習，學會進行分析、研究、創新，甚至鼓勵學生開網店，自主創業。課堂講授、課后自學、課上總結、案例分析討論、實踐操作等多種方法相結合的教學方式，是目前普遍采用的方式，也是相對比較合理的方式。通過案例分析和事件操作，讓學生提出問題、分析問題、解決問題，將所學知識運用到行業中，把理論與實踐有機結合。
3.3適應社會的需求
技校電子商務專業以具有明確的職業崗位能力為培養目標，培養電子商務發展需要的，能勝任相關職業崗位群工作的中、初、高級技能應用型人才。即技工院校在培養學生時一定要考慮社會的需求。如何才能培養出適合社會需求的學生呢？最關鍵是實現學生到工作崗位的“零距離”、“零適應”，實現校企“雙贏”。開展校企合作是貼近市場的一種良好途徑。可以讓學生嘗試訂單，培養專業技能、事務能力。
4.結語
同志在全國職業教育工作會議上指出：“我國職業教育的根本任務就是培養適應現代化建設需要的高技能專門人才和高素質勞動者。”就目前而言，電子商務總體形勢是很好的，技工院校的電子商務專業要如何發展？其實就是找準適合本校學生發展的道路，明確學習目標、找準今后就業方向，學生要努力學習知識，實踐技能，提高就業能力與就業競爭力，以便更好、更快地就業。
參考文獻：
[1]賴春秋.促進中職電子商務專業校企合作的策略研究.民營科技，2013（4）：116-117.
[2]桂海進，湯發俊.電子商務特色專業建設研究于實踐.職業技術教育，2009（23）：14-16.
電子商務是交叉性和綜合性較強的一門學科，集經濟、管理、計算機技術、網絡技術、電子與信息技術、法律等相關學科于一體，強調綜合實踐應用能力和創新能力。目前，由于教學管理模式和方法與電子商務高速發展需求的錯位，導致高校教學內容與社會需求的脫節。高校電子商務教學以理論內容為主，體現實踐性的內容較少，難以起到高校作為社會先進知識傳播者的作用。
目前高校在進行電子商務案例課程教學時，可以選擇的參考教材多達幾十種。但是由于教材出版存在一定周期，使用教材的?r候，案例往往存在信息更新不及時或過時的情況。高校和企業合作的模擬實訓，也存在技術手段、系統軟件等的更新滯后，與社會實際有差距等問題。高校電子商務課堂教育不僅難以實現從校園到社會的無縫對接，也難以體現高校教育培養先進人才的職能。
2 電子商務案例和案例教學的特點
2.1 電子商務案例的特點
在電子商務教學中所使用的案例包括已解決問題案例、待解決問題案例和虛擬問題案例。這些案例在進行分析時，要根據不同的目的，采取相應的分析路徑和分析方法。
綜合性。電子商務案例所涉及學科領域較多。比如，電子商務案例分析的基礎工作包括信息搜集，通過現有資料、網絡調查甚至實地考察和討論才能盡可能詳細的收集分析案例相關情況。進一步的工作可能還涉及商業模式、戰略、策略、技術、經營、管理、財務等商務全方位分析。
時效性。電子商務案例取材通常來自互聯網相關產業，由于產業發展依靠不斷創新和探索，與傳統產業相比變化快。
2.2 電子商務案例教學的特點
在進行電子商務教學時，以電子商務案例為基礎，組織學生進行有目的、有重點的分析，從而提升學生發現問題、解決問題的能力。
實踐性。電子商務案例是基于真實案例，學生需要實際參與身臨其境的收集資料、展開討論、開展實施和總結成果。
虛擬性。電子商務案例教學常常結合各種模式的仿真模擬，以小組競賽或者分組實現的方式進行。
啟迪性。電子商務案例教學追求的不是類似培訓的模仿、復制教學，而是通過教學過程中的啟發和思考，培養和鍛煉學生持續創新和團隊合作能力。
3 案例教學法在高校電子商務教學中的實施
電子商務專業存在發展迅速、更新快等特點，學生進行電子商務學習時不僅要掌握知識體系、經典案例，同時要時刻關注電子商務領域的熱點資訊，跟蹤電子商務發展趨勢。
基于電子商務案例綜合性強，同時存在時效性，教學需要借助互聯網和其他網絡資源。案例教學中的某些環節所涉及的工作要求學生主要利用課外時間，使用可移動設備（手機、便攜式計算機等）進行自主學習。目前，學生的學習和生活習慣中，碎片化和實時溝通特點顯著，充分應用在線移動設備組織分組學習是現實合理的。
電子商務案例教學的實踐性要求學生參與企業運營實際工作中，只有掌握了系統的專業知識，并具有一定專業綜合素養，才能充分發揮參與實際工作的作用，實現學生發現、思考和解決問題等能力的培養。但是，如果沒有所需知識儲備，學生會淪為簡單模仿復制，為了完成課程而參照現有案例經驗。因此，充分發掘案例教學的虛擬性和啟迪性是有價值的。
3.1 真實案例與仿真環境相結合
目前高校基本實現了電子商務實訓平臺的建設和使用。電子商務教學中的案例教學，可以利用已有的實訓平臺，運用電子商務案例進行業務仿真模擬，完成理論認知。同時，分組合作，鼓勵學生運用所掌握的知識進行虛擬運營，開展創造性訓練。
3.2 教學環節和周期整合
電子商務案例所探討的問題很少局限在較小知識領域，尤其在開展虛擬運營后存在無限探討的可能，需要更長的教學周期和更多的教學環節加入。這樣做的優勢明顯，將碎片化的知識學習進行系統整合。但是目前高校無論教學周期和內容形式都有既定要求，需要進一步教學改革。
關鍵詞：中小企業；電子商務；醫療器械；案例分析
一、問題的提出
根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的2010年上半年的報告數據顯示，網民的互聯網應用表現呈現出商務化程度迅速提高的趨勢。截至2010年6月底，網絡購物、網上支付和網上銀行的使用率分別為33.8%、30.5%和29.1%，用戶規模分別達到1.42億、1.28億、1.22億。中國的電子商務正處在快速發展時期，預計2013年將達到12.7萬億元。
但是，中小企業作為我們中國經濟體的一個重要組成部分在電子商務行為上卻一直處于一個尷尬的局面。一方面，中小企業具有符合電子商務的特點，如產品品種多，規模相對較小等特點。但是另一方面，中小企業存在對電子商務認識有偏差，基礎設施得不到保障，專業人才匱乏等諸多問題。這一現象雖然極大的促進了大型平臺門戶網站的崛起，如“阿里巴巴”“中國制造網”等。但是我們還是要清醒的認識到，這些問題并沒有得到根本的解決，卻將很大一部分的中小企業帶入了一個錯誤的觀念中去：電子商務不過就是在網絡上留下自己的產品介紹和聯系方式，然后開展傳統的銷過程。這樣的觀念更加嚴重地阻礙了電子商務在中小領域的進一步發展。
二、研究方法
本案例采用實地訪談及問卷調查方法，以分析中小企業電子商務應用現狀及應用瓶頸。本案例研究的證據包括訪談實錄以及文獻檢索。其中訪談時間為2011年4月20日，文獻檢索為2011年5月。訪談實錄是通過實地走訪的現場錄音和填寫的問卷，文獻檢索使用中國期刊網、中國知網和搜索引擎。
三、案例介紹
1.行業背景
醫療器械行業具有小批量、多品種、專業性強等特點。小到注射器、紗布大到核磁共振、CT等。國際上著名的醫療器械公司，經過長期研發積累、市場開拓和品牌效應，導致進入這個行業門檻比較高以及很強的技術壁壘。但是中小企業也可以在這個市場上分得一杯羹。因為小批量、多品種等特點，一家公司不可能包攬全部的醫療器械。
2.武漢思創電子有限公司電子商務應用現狀
武漢思創電子有限公司是一家專業從事醫療電子產品研發與生產的國家級高新技術企業。
思創沒有進行網上采購。思創總經理認為，對于中小企業來說，網上采購實際上不太重要。因為成本降低對企業的效用并不是很大，銷售更多才重要。另外中小企業因為自身的銷售額有限，庫存并不是很多，靠人腦就可以記住。
思創沒有自有的網上訂購平臺，而且就目前來看，也不可能采用這種方式。醫療行業是需要通過招標來確定訂單。所以一般流程是公司報單，然后對區域經銷商提供保護，而沒有像購買聯想筆記本一樣，客戶可以依據自己需求直接購買。
在客戶關系管理方面，沒有專門的軟件支持。在公司的網站上，雖設有客服、咨詢留言等欄目，但基本上無人問津。在增值服務方面，不像復印機可以上門清洗，換墨粉、碳粉，收取服務費。該行業客戶特點是，超過保修期也不希望支付任何的保修費，所以只有貶值沒有增值。企業只有提供無窮的服務，客戶才可能會下次考慮你的產品。
思創探索出一套符合自身發展的網絡營銷模式。但是通過實踐來看，在阿里巴巴上詢盤質量不是很高。從全球的宣傳效果來看，搜索引擎更好，一般人買產品，第一步在GOOGLE上搜索得知大致上形式、價格等信息，GOOGLE上雖不能成交、沒有客戶溝通的平臺，但初步的了解是在GOOGLE上的。
四、案例分析
(一)應用現狀分析
1.思創電子商務戰略啟動
戰略規劃：戰略啟動是根據企業目標對企業的電子商務應用進行系統規劃的一個階段。通過案例介紹，可以看到戰略啟動是思創的薄弱環節。由于高層管理人員的忽視及管理水平欠缺，幾乎沒有戰略規劃，對電子商務的應用大多依賴高層領導對電子商務帶來機會的敏感性和認可度。
戰略定位：對于思創而言，互聯網給企業帶來的最大價值就是幫助企業拓寬了銷售渠道，幫助買家更快更方便的獲取信息，能夠響應急劇變化的市場需求，為滿足終端客戶的需求奠定了基礎。思創根據行業特點和自身產品特點，認為通過互聯網企業能給客戶帶來獨特的價值是幫助客戶更快捷的認知產品，并以此作為戰略定位，即通過互聯網提高產品的曝光率，方便客戶與企業取得聯系。
領導力：對于中小企業來講，組織高層對電子商務的敏感性和認可度直接關系到電子商務的開展。在思創，以總經理為代表的公司高層高度認可電子商務給企業帶來的機遇。公司處于電子商務模式的探索和發展階段，高層領導放手銷售部門積極探索適合自身發展的網上銷售模式，鼓勵不斷創新。
項目團隊：思創為了適應電子商務下的銷售模式，擯棄了傳統的以銷售業績獎懲的個人英雄主義作風。整個部門作為一個團體，一榮皆榮、一損皆損。極大的提高了員工的工作熱情和對企業的忠誠度，有些員工甚至以公司為家。
2.IT資源
IT基礎設施：在IT基礎設施建設方面，思創根據自己的業務需要，為公司每個員工配備了計算機和相關軟件。開發企業網站，就中小企業而言，這個網站做的很不錯，涵蓋了企業介紹、產品信息、實時咨詢建議等模塊。購買阿里巴巴等第三方軟件，在搜索引擎上投過資金等等。
復合型人力資源：運用電子商務初期，公司沒有既懂銷售又懂電子商務的人才，銷售人員基本上是到阿里巴巴接受免費培訓或者通過內部人員之間互相學習和交流解決工作遇到的問題。思創迫切渴望接受這種復合型的人才。
伙伴就緒：因為與經銷商之間共享信息基本都依靠傳統的電話和傳真，因此思創在電子商務上對伙伴就緒的要求很少。
國際貿易研究生畢業論文范文一：電子商務在國際貿易中的應用
摘要：總而言之，電子商務是國家貿易的一場重要革命，國際市場在該場革命中被重新規劃，深化國際貿易創新模式深刻影響著全世界，所以應該對電子商務發展態勢予以高度重視，潛心研究電子商務本身的發展規律與影響國際貿易的程度，確保電子商務能夠帶給國際貿易更大利益，從而使國際貿易能夠健康、可持續發展。
關鍵詞：電子商務;國際貿易
近年來，我國網絡信息技術發展非常迅猛，以互聯網技術為主體的現代化電子商務模式逐漸在世界貿易中興起。相比于以往國際貿易形勢，電子商務的優越性是不可比擬的，在很大程度上影響著現階段的國際貿易。
一、電子商務的概念與特點
1.電子商務的概念
所謂電子商務，就是以網絡為依托，教育雙方在世界范圍內無需當面就可以開展相關貿易活動，具體包括網絡交易、網上購物以及電子支付等綜合的新型貿易運行模式。互聯網是當前國家發展潮流，而作為互聯網的衍生物，電子商務在很大程度上影響著人類工作與生活。研究發現，在網上申請貿易許可證的比例已經超過80%，而且國際電子產地證前法律達60%以上。
2.電子商務的特點
不同于以往商務模式，電子商務的運行平臺為互聯網，數字化技術網絡平臺將更多虛擬空間提供給電子商務主體，電子商務的具有以下特點：①虛擬化、電子化。以網絡的方式開展雙方磋商、貿易、合同簽訂與支付等，交易具有虛擬化;②全球性與開放性。不管在全球何處，只需通過互聯網就能夠對登錄各地、各國網頁，直接與他人交流;③無紙化和高效化。可在最短期限內完成產品原料采購、生產產品、銷售及運輸等相關流程;④交易透明化。也就是說，交易雙方自洽談到交易結束都在互聯網中進行，信息傳輸會計，可彼此核對交易信息，避免信息偽造現象;⑤互通性。交易雙方通過互聯網直接談判與交流，將相關意見反饋在商家或者交易一方的網站中，以實現彼此良性互動。
二、現代電子商務對國際貿易交往的影響
1.對國際貿易運輸制度的影響
在現代化電子商務平臺中，能夠創建一個具有非常強大功能的物流系統，而且該系統是交通、倉儲、運輸以及物流等信息的綜合體，以查看物流系統的方式知曉國際貿易運行與物流情況，依照系統查詢結果能夠有效監控與管理國際貿易運輸，由于電子商務在貿易中的不斷滲透，國際貿易運輸體制也會發生改變。
2.對國際貿易方式的影響
作為一種現代化交易模式，電子商務必須以網絡平臺的方式展開貿易來往，通常電子商務平臺具有非常高的信息量要求，電子商務是將物流、資金、信息以及商品等綜合起來的一種貿易流通模式，這種運行模式在很大程度上轉變著以往國際貿易形勢，為發展國際貿易提供了更為多層次化與全方位的進步與發展空間。
3.對國際貿易范圍的影響
通過電子商務平臺有助于國際貿易范圍的擴充，更加密切了國家和國家、地區和地區以及國家和地區之間的聯系，在電子商務平臺中就可實施貿易往來，而且不會產生時間矛盾與沖突，同時解決了以往國際貿易中受空間與時間的制約與限制，有效擴充了國際貿易范圍。
三、國際貿易中對電子商務的實際應用
1.互聯網營銷
從根本上說，電子商務的出現，導致國際市場營銷發生了翻天覆地的變化，對創新國際貿易營銷具有促進作用，而網絡營銷就是一種新型市場營銷模式，相比于傳統營銷模式，國際網絡營銷分為網絡定制營銷、網絡互動式營銷。其中，網絡互動式營銷匯總，通過電子營銷模式幫助商家考慮企業利潤與客戶需求，并尋求可以滿足顧客需求與增加商家利益的營銷策略，這樣顧客就可參與到營銷活動中，有效提升了國際貿易中顧客的地位，也增強了顧客的主動性與參與選擇性。顧客與商家在電子商務中的關系極為密切，由此一對一貿易關系得以形成，該貿易關系在國際貿易中是非常重要的。而網絡定制營銷是由于顧客與企業彼此了解，可實現國際銷售信息的定制性，而現代化電子商務以定制銷售為其發展的必然趨勢，很多跨國企業采用創建企業網絡的方式為顧客提供給服務。互聯網營銷明顯不同于工業時期的營銷模式，以往營銷以人員推銷和傳統廣告為主要促銷手段，而網絡營銷則以顧客為主動方，網絡營銷的主要特征是嚴格遵循網絡禮儀的同時能夠巧妙運用網絡利益，以此取得最佳營銷效果。
2.現代化國際貿易方式
應用電子商務對創新國際貿易方式具有促進作用，將傳統主要是紙質單據流通的交易方式與國際貿易流程摒棄，以形成最新國際貿易方式。以往紙質文件具有較高重復率、效率低、錯漏多以及費用大等不足，所以，紙質文件會對貿易發展產生很大阻礙。而電子商務則對紙質文件問題進行了全面客服，基于以往貿易方式，整體貿易流程環節多達19個，電子商務僅需要7個環節。由此可以看出，電子商務有助于國際貿易流程的變革，從而實現貿易管理信息化、電子化、實時化、自動化以及規模化，有助于國際貿易管理效率的提升，對創新國際貿易方式也具有推動作用。
四、總結
總而言之，電子商務是國家貿易的一場重要革命，國際市場在該場革命中被重新規劃，深化國際貿易創新模式深刻影響著全世界，所以應該對電子商務發展態勢予以高度重視，潛心研究電子商務本身的發展規律與影響國際貿易的程度，確保電子商務能夠帶給國際貿易更大利益，從而使國際貿易能夠健康、可持續發展。
參考文獻
1、我國國際貿易中污染產品的跨境轉移李慕菡,陳建國,張連眾國際貿易問題2005-10-01
2、外商投資與國際貿易對中國沿海地區資源環境的影響馬麗,劉衛東,劉毅自然資源學報2003-10-15
國際貿易研究生畢業論文范文二：高職國際貿易實務理實一體化教學
摘要：隨著時展，教材和現有網絡資源中很多案例已經過時，但大部分教師缺乏一線工作經驗，拿不出新的案例。同時有些書本知識已經脫離現實，在互聯網時代，支付平臺越來越多，而教材中講授的就只有基本的幾種。
關鍵詞：高職;國際貿易;一體化
《國際貿易實務》是以進出口貿易專業基礎理論和外貿操作技能為主要內容的課程，是學生獲取外貿職業資格證書的職業基礎課程，也是高職商務英語專業的一門專業核心課程。因此，在國際貿易實務教學過程中，不僅要講述國際貿易基本理論知識，還要將理論應用于實踐，逐步提高學生的貿易操作技能。當前，盡管高職院校強調實踐教學的重要性，也加大了實踐教學的比例，但是還是有很多院校理論教學和實踐教學仍然像是兩條平行線，理論與實踐沒有真正結合。理論教學中加入大量案例分析，一定程度上有助于學生應用分析能力提高，但是在案例分析講解過程中，由于高職院校學生基礎差，自主學習能力不足，難以激發學生參與熱情，有很多都是教師講解為主，學生理論應用能力并沒有真正提升。筆者經過多次教學實踐，結合自己實踐操練，初步探索了國際貿易實務課程理實一體化教學模式。該教學模式有效將理論教學和實踐教學結合起來，讓學生教中學，學中做，教學做合一，提高學生理論知識掌握程度的同時，進出口實踐操作能力得到鍛煉。學生在課程學習實踐過程中學習積極性和創造性得到提高;對即將要從事的崗位有更深的了解，職業技能和職業素養得到提升，學生的就業競爭力提高。
一、理實一體化教學內涵
理實一體化簡單來說就是指理論和實踐的有機結合，是集知識傳授、能力培養和素質教育于一體的一體化課程模式。理實一體化教學從學生的認知規律出發，將學生的理論學習和技能培訓有效融合，以教師為主導，學生為主體，讓學生在學中做，做中學，加強學生技能技巧培養;學生中在掌握理論知識的基礎上，具備較強的實操能力。這一教學模式提高了教學質量，也有利于高職院校高端技能型、應用型人才培養。理實一體化教學改變了傳統以教師為主體的知識講授法，教師作為教學的引導人，除了教授知識以外，更重要的是要對學生進行及時的示范、指導。教師在教學過程中要合理設置理論課程與實踐課程的比例，理論和實踐相結合，引導學生掌握專業知識的同時，鍛煉操作技能。以知識講授為載體，崗位能力培養為目的，讓學生邊聽邊做，邊做邊學，學生的學習興趣高漲，自身能力得到提升。其次，理實一體化教學更注重學生學習主動性，強調以學生為主體，通過小組分工合作完成各項工作任務。理實一體化教學模式下，學生在教師的指導下完成各項實操任務，鞏固理論知識的同時，提升了分析問題、解決問題的能力，鍛煉了實踐操作能力。這種模式下，發揮了學生的主觀能動性，學生的學習主體地位再次凸顯，培養了學生的實踐能力、職業能力和創新、合作精神，教學質量提升。理論是實踐的基礎，實踐是理論的應用。理實一體化教學要求理論聯系實際，教師的教必須以企業工作過程、各項工作任務為目標;把整個課程分解為企業中各項工作任務，分配給學生，讓學生在學習知識的過程中參與企業工作，解決工作任務中的各種具體問題，與小組同學一起討論，共同完成。
二、國際貿易實務理實一體化教學實踐探索
《國際貿易實務》這門課程分為兩大項目:出口貿易和進口貿易。筆者根據進出口貿易業務流程特點，將出口貿易和進口貿易分別劃分為14項典型工作任務和11項典型工作任務。這些工作任務都是圍繞國際貿易的四個模塊進行的，即貿易前的準備工作、貿易磋商、合同簽訂、合同履行。通過外貿業務流程展開教學，在理論知識講授上引入大量內容貼近的案例，鼓勵和引導學生運用已學知識來進行案例分析，采用平時考核的方法來激勵學生，讓學生成為主體，自己解決問題。同時，在知識的鞏固階段創建不同的情景，讓學生分小組扮演出口方、進口方、服務部門、管理部門等不同角色，通過情景模擬和外貿實訓軟件運用逐步完成單項工作任務，培養鍛煉學生的職業綜合能力。
(一)貿易前的準備工作。
學生分小組成立進出口貿易公司，一般情況下公司成立需要5個人左右，分別負責進/出口部、單證部、倉儲部、人事財務部、總經理部，便于以后工作開展。教師總體上協調，保證都找到貿易伙伴。要求小組內注意協作，出口貿易交易前要選定市場、制定經營方案、建立業務關系等。在了解基本程序后，給出一種產品，就此產品來做交易。這個階段主要要求學生用心做產品描述，在這個實訓周內每天要求做5個產品描述，從不同角度不同側面，通過實訓室軟件平臺或其他渠道產品信息，進行廣告宣傳，開發客戶，建立業務關系。根據市場調研，結合自身實際情況，制定經營計劃。進口公司在交易前要對國內外市場做出調查，搞清楚市場行情以及供應商情況。同時做好進口成本核算(后續價格核算具體分析)和進口許可審批。雙方為交易做好準備。
(二)貿易磋商。
建立業務關系后，進出口雙方就合同所有條款進行磋商。這些條款磋商是國際貿易的核心部分，筆者改變了以前先理論知識講解，后整體實訓的方式方法，在課堂理論講授的同時進行實務操作。在理論中進行實踐，實踐中利用理論。通過大量案例列舉將理論和實際有效結合，同時結合實訓室現有操作軟件，模擬交易條款。筆者將合同的每項條款磋商列為一個學習情景，一開始讓學生明確學完這一情景需要達到的知識目標和能力目標，從而有的放矢的去學。比如磋商合同標的物條款，筆者先把標的物條款拆分為三項任務，即品名品質條款、包裝條款和數量條款。在品名條款部分，通過大量實物名稱(比如咸寧的各種特產，桂花糕、桂花酒、趙李橋磚茶、白云山毛尖、通山麻餅等)來講授品名的表示方法;再要求學生以學習小組為單位說出每種命名方法舉出幾個例子，本組說的時候，其他小組作為裁判;分享各個地方特產引發學生興趣的同時掌握了貨物品名條款，學習理論的同時應用理論。在這三項任務分項完成后，再來做單元的課堂實訓。課堂實訓在傳統的知識測試基礎上，加入了案例分析，再現交易情景，讓學生自己分析問題解決問題。這樣通過這種理論和實踐交替進行，有效融合的方式，鍛煉學生解決具體問題的能力，也讓學生在小組學習的過程中體驗團隊合作的重要性，培養了學生的職業素養。
(三)合同的簽訂。
買賣雙方就各項交易條件達成一致后簽署合同。這個階段主要讓學生識別不同的合同形式如:銷售確認書、銷售合同、協議等等。樣本展示后，各外貿公司間自行擬定合同文本，交教師審核。作為之后履行合同的依據。
(四)合同的履行。
合同簽訂好之后，進出口雙方就要開始履行合同的各項條款。出口方要做好備貨、落實信用證、租船訂艙等工作;進口方要做好申請開立信用證、租船訂艙等工作。這個部分我們可以充分地利用Simtrade實訓軟件，讓學生熟悉各職能部門，按照進出口貿易流程，逐步處理模擬外貿業務。在整個實訓過程中，教師監督并指導學生操作，對操作過程中出現的問題給予反饋和評價。
三、國際貿易實務理實一體化教學有待完善之處
隨著時展，教材和現有網絡資源中很多案例已經過時，但大部分教師缺乏一線工作經驗，拿不出新的案例。同時有些書本知識已經脫離現實，在互聯網時代，支付平臺越來越多，而教材中講授的就只有基本的幾種。雖然教師知道有其他方式，但是不能很好地跟學生講解。因此，要進一步做好國際貿易實務理實一體化教學就要深入企業，不僅僅是去企業參觀訪問。把最新的貿易行情、貿易資訊帶給學生，更好激發學生學習興趣;將自己頂崗經歷轉化為各個案例，讓學生轉化為職場人去處理問題，職業能力得到提高。其次，成立自己的外貿公司為每位學生提供相對應的崗位實踐。由于外貿公司特殊性，一般不同時接納多名實習生。這樣學院就不能像其他專業大批量為學生提供崗位實踐，而學生要真正實踐是離不開崗位實踐的，這就促使我們要成立自己的外貿公司，在教師的帶領下運營自己的外貿公司，更好地做好理實一體化教學。
參考文獻
[關鍵詞] 電子商務；教學方法；教學過程；建議
電子商務是工商管理類專業的一門重要課程，它融合了計算機和網絡通信技術，涉及經濟學、金融學、管理學等多門學科，是一門理論和實踐相結合的、交叉性課程。隨著信息技術的不斷發展，國內外電子商務領域出現了許多新的技術、新的經營模式，從而引發了電子商務理論研究的創新，傳統的教學模式已經無法很好的適應新時代人才培養的要求。因此，在電子商務不斷發展，相關知識、技術更新換代較快的背景下，找到更有效的電子商務課程教學方法以培養出滿足社會需求的、合格的電子商務人才是勢在必行的。
一、電子商務課程常用的教學方法
近年來，我國電子商務飛速的發展，社會對電子商務人才的需求量劇增，絕大多數高校都開設了電子商務專業或電子商務課程，在電子商務課程教學過程中普遍采用理論與實踐相結合的方式以適應學科的特點和人才培養的要求。首先由教師在課堂上講授理論知識，多以教案教學和學案教學為主，再指導學生親自操作電子商務模擬軟件，有條件的院校還會帶學生到電子商務企業中去參觀、實習，了解電子商務模塊和實際的業務流程。
二、電子商務課程教學過程中存在的問題
1.師資力量薄弱
電子商務是一門新興的、交叉性學科，融入社會的時間較短，發展速度較快，我國在這方面人才儲備不夠充足，對于地方高校，由于教學環境、薪酬待遇、發展空間等諸多因素的限制，很難吸收到高水平的教師，電子商務課程的教師較為匱乏，無法達到較高的教學水平，給電子商務課程的教學帶來一定的困難。
2.教材缺乏系統性和應用性
隨著社會需求的增加，電子商務教材不斷涌現，種類繁多，體系各異，對電子商務理論的介紹沒有達成共識，編寫人員并不同時具備商務與網絡的相關知識和經驗，沒有將二者有機的結合在一起。另外，教材偏重于從專業角度對理論的闡述，缺乏應用性，加之教材出版具有一定的滯后性，教材內容陳舊落后，不適應當今教學的要求。教師在講授過程中受到教材的影響，很容易為向學生傳達完整的內容而面面俱到，學生很難理解教材中的內容，機械的記憶無法取得良好效果，沒有實際價值。
3.教學形式比較簡單
電子商務課程理論中包含大量的經營模式、業務流程介紹和計算機、網絡相關的知識，現有的教學形式只能由教師進行講解或采用有限的多媒體展示，長期使用這種單一的教學手段，會使學生覺得枯燥，學習興趣也會隨之降低。部分院校受到辦學條件的限制，沒有引進模擬軟件，無法真正意義上的完成實踐環節，即使能夠完成實踐環節，課堂教學中傳授的理論和模擬軟件也具有一定的差距，學生往往機械的完成對模擬軟件的操作，并沒有很好的將理論和實踐結合起來，實際的應用能力無法得到很好培養。
4.考核方式單一
電子商務課程的考核方式都是以閉卷考試為主，學生容易養成平時上課不認真聽講，期末突擊復習，死記硬背知識點的習慣，忽視實踐環節，不注重對實際應用能力的鍛煉，容易造成對知識掌握的不扎實，表達能力、解決問題的能力差。如果教師只關注卷面考試成績，也必然會忽視對學生綜合能力的培養，長此以往，學生走出校門很難成為社會需求的有用之才。
三、電子商務課程教學方法的改進
1.培養專業教師，提高教學水平
要提高教師的教學水平，最重要的一點就是提高教師的教學能力和水平。各高校承擔電子商務課程教學任務的教師大都是經濟管理類專業或計算機類專業的教師，對電子商務的知識沒有進行過系統的學習，對電子商務理論和電子商務技術掌握的不夠透徹，無法對知識進行清晰的梳理和解釋，對案例的分析不夠深入，實踐教學缺乏實用性。高校可利用假期時間，安排電子商務課程任課教師參加電子商務課程的學習培訓，或者從校外聘請電子商務課程的優秀教師到本校進行校內培訓，提高本校教師的知識儲備。另外，高校可組織相關教師到知名的電子商務企業內部進行深入的考查和研究，了解實際的電子商務業務流程和企業的管理模式，從而提高教師在案例分析和實踐教學環節的能力和水平。
2.選擇合適的教材，更新教學內容
選擇合適的教材是優質完成教學任務的重要保障，應選擇內容編排合理，適合學生年級、知識更新及時，版本較新的教材。教師在授課的過程中應根據電子商務的發展更新教學內容，彌補教材滯后帶來的不足，使學生了解電子商務領域最前沿的知識和信息，掌握最新的技術和發展狀況。
3.豐富教學方法，提高學生學習興趣
學生學習的積極性來自于對所學內容的興趣，電子商務教材內容枯燥難懂，學生很容易在學習的過程中產生畏難情緒，學習的主動性和積極性不高。教師在教學過程中，應在遵循教學大綱的基礎上，靈活的設置教學內容，精心安排教學過程，豐富教學方法。可以使用多媒體輔助教學方式授課，利用圖片、視頻進行展示，將難以理解的知識生動、準確的傳達給學生；還可以結合實際，采用案例分析、小組討論的方法，將學生或自己網購的經歷引入課堂，可以提高學生學習和思考的主動性，活躍課堂氣氛，使學生在輕松的狀態下學習，有助于學生對相關知識的理解和記憶。
4.改進考核方式，提高學生綜合能力
以往的考核方式注重學生對概念、原理的掌握，需要學生記憶的內容偏多，導致學生對電子商務知識的掌握局限于課本，分析、實踐的能力較差，與實際生活脫節，不會舉一反三、融會貫通。因此，應對考核方式進行改進，實行多樣化的考核方式，增加對學生的分析能力和實踐能力的考核。如：以百分制核算最終成績，卷面考試占50%、案例分析占20%、課堂表現或小組討論占30%，考試以考查電子商務知識的綜合運用的論述為主。通過這種考核方式，使學生科學的掌握電子商務知識，具備綜合的分析問題、解決問題的能力，將書本上的知識應用到實際的生活中。
四、結論
高校電子商務課程的教學需要迎合時代的發展，在教學過程中總結成功的經驗和失敗的教訓，不斷的摸索和完善教學方法，使學生掌握電子商務相關理論知識，培養學生實際動手能力，適應電子商務環境，成為滿足社會需求的人才。
參考文獻
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電子商務是網絡化的新型經濟活動,正以前所未有的速度迅猛發展,已成為主要發達國家增強經濟競爭力、贏得全球資源配置優勢的有效手段.電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流于一體的新型交叉學科.每一個專業都有自身最核心的內容,同時和各領域知識互相滲透,因此,在教學中,一方面,拓寬視野、了解和掌握先關學科的知識對于提高素質和適應能力十分必要,另一方面,掌握新的技術生長點,在實踐中了解該學科,對于學生解決實際問題能力和發展后勁是教學的重點.
1運用案例教學法,提高學生認知能力
案例教學是以一個具體的典型案例為出發點和主線索,在教師的引導下,以學生為主體對案例進行討論分析的一種教學方法.在教學過程中,學生需要充分運用所學的理論知識進行分析和討論,自己去尋求解決問題的途徑[2].案例教學以其特有的教學理念和方式,在創新型人才培養方面具有不可替代的作用.根據電子商務課程特點,該課程教學內容極為豐富,學科涉及多領域,在該課程教學中,我們要善于發現講授式教學和案例教學的優勢,加強案例教學,提高課堂教學質量.但大多數教師在教學時常常是大堆課本,或者是所有理論均不放過滿堂灌輸,使得學生缺少實踐機會和對具體案例的深入、全面理解,從而無法對電子商務產生足夠的興趣.教師教學時應當注重將案例插入教學中,通過案例教學,提高學生對課程知識的理解.學生是授課主體,案例的選擇、設計要體現以學生為中心.教師作為主持人或指導者,在進行案例教學時,要根據所講授內容及學生接受能力,選擇案例,設計講課方式.可以在案例所描述的特定環境中對案例進行分析,討論,甚至是辯論,讓所有學生參與進來,并在此過程中相互學習、相互促進,加深對內容的深入理解.教學心理學家認為,在幾十分鐘的授課時間中,開頭十分鐘的效果是最佳的,在上課開頭導入案例,可以起到致趣、動情、引思的作用.在每節課前,教師可根據此節課要授課的內容選擇和內容相關的案例.在講授電子商務運作模式時,教師可以在教學初期通過典型案例分析讓學生理解電子商務模式的基本理論,然后選擇其他案例交由學生分析,以便發揮學生的主動性,進一步加深學生對基本理論的理解.例如,我們先引入案例—dell公司的網絡直銷模式,從開始處于虧損狀態,經過短短幾年的發展,已經成為全球第二大計算機供應商,靠的就是電子商務.在講授電子商務模式分類時,可以讓學生進行討論,分析他們所熟悉的電子商務商務網站的模式.電子商務每一天發生著日新月異的變化.教師選擇的案例不能一成不變,教師每學期會及時更新案例,讓學生了解電子商務最新的動態.國外的電子商務教學內容更新很快,教學中以案例為主線,通過案例滲透理論知識.學生作業較多但有很多自主權,作業內容新穎且實用,學生學習熱情很高.因此,借鑒國外領先的電子商務教學,我國高校電子商務課程在內容設置和教學方法等方面都需要進行相應的改革.
2實踐性教學在電子商務教學中的必要性
電子商務對人才的需求狀況是,對純技術人才需求較少,而對應用復合型人才需求大.根據這一特點,大學四年中準備好一生工作所需要的知識是不可能的,而我們希望學生在大學畢業后能很快進入工作角色,這就需要在本科階段具備實踐經驗.通過實踐提高學生解決實際問題的能力.對于電子商務專業的學生來說,必須要具備扎實的計算機應用能力,同時還要積累電子商務的宏觀運行環境及服務中介行業,以及法律、稅收、管理、營銷等等方面的知識.我們可以根據條件建立電子商務實驗室,搭建電子商務立體化實訓平臺,教師根據授課內容,選擇實驗內容.例如,教師可以根據淘寶網、當當網等購物網站的實際運作情況,結合網上購物經歷進行講解,了解電子商務運作模式.通過網上購物經歷,對電子商務電子支付方式及第三方支付方式深入了解.我們還可以通過電子商務立體化實訓平臺,模擬CA認證過程;模擬電子錢包應用功能、網上銀行;現代物流配送系統;通過實踐,可以幫助學生快速建立電子商務技術體系.
3按照培養目標和教學計劃設計
案例和實踐方式授課教師應根據電子商務專業的培養目標,科學、合理地制定教學計劃,注意結合每門課程的特點,從加強基礎理論、培養綜合能力、提高教學質量出發,精心編排教學內容,以加強對學生電子商務實際應用能力和動手能力的培養,從而提高電子商務專業人才的培養質量.可以通過以下方式案例法、實踐法、課堂討論、企業參觀、寫企業策劃書等方式針對授課內容使用不同方法.
4結束語
隨著電子商務的發展,電子商務課程的教學方法也在不斷變化,授課教師在授課內容上應當注重電子商務模式的重要作用,授課方法不斷探索出適合學生接受的教學手段,將案例教學與實踐教學等多種方法結合運用,調動學生的學習興趣,鼓勵學生學以致用,多途徑、全方面提高綜合,提高適應能力,為學生將來的工作或創業打下良好的基礎。
關鍵詞：案例教學；電子商務；教學質量
一、問題的提出
案例教學法自20世紀初被美國哈佛商學院倡導用于法學、醫學和管理學教育以來，已被愈來愈多國家的教學實踐證明是一種行之有效的、具有特殊效果的教學方法。通過案例教學，哈佛商學院已經培養出眾多醫學、法學和工商管理領域的精英。同時，學生可以針對案例中所反映的情況，結合所學過的知識，提出解決問題的方法，將理論與實際緊密結合起來。本文考慮將案例教學法和教學質量理論聯系起來，嘗試運用案例教學提高高職院校電子商務課程教學質量。
二、理論綜述
（一）案例教學理論
案例教學法最早可以追溯到古希臘、羅馬時代，但真正作為一種教學方法的形成和運用，開始于1870年，由當時擔任美國哈佛大學法學院院長的克里斯托弗·哥倫姆布斯·郎道爾教授創立。案例是一種描寫性的研究文本，通常以敘事的形式出現，它基于真實的生活情境或事件。案例總是試圖比較客觀而又多維地呈現事件發生的背景、參與者等信息，力求包含大量的細節和信息，以引發持不同觀點的案例使用者進行主動地分析和解讀。
（二）教學質量理論
質量是反映產品能滿足“明確”或“隱含”的需要能力的特征和特性的總和。廣義的質量包括產品質量、服務質量和工作質量。高校的教學質量包含三方面的涵義：一是用人單位對畢業生的滿意程度，即“社會質量”；二是畢業生對所在高校教學的滿意程度，即“內部質量”；三是教育管理者、實施者（包括教育行政管理部門、高校領導與教師等）對教學工作的滿意程度，即“工作質量”。
從教育學原理看，教學質量要素包括：目的明確（即有目標設計，對學生要求具體，教學活動圍繞目標進行）、內容正確（即安排教和學的內容有科學性、思想性、針對性和發展性）、方法恰當（即傳遞信息的方式引起了學生積極有效的認知活動）、語言清晰、生動（即發音清晰、語調高低和語速及節奏適宜。這影響學生的聽覺效果和心理接受，對教學效果有不可忽視的制約作用）和組織合理（即教學環節及時間安排緊湊）。
三、運用案例教學提高電子商務課程方案設計
（一）確定教學目標
確定教學目標是案例教學課程設計的第一步，只有在教學目標明確的前提下，教師教學材料的收集和組織、教學行為的選擇、教學組織形式的設計等活動才能有方向、有序地進行下去。電子商務課程教學的目標是：理解電子商務的基本理論和概念，并能運用這些理論分析實際問題，解決實際問題。
（二）選擇案例
在案例教學中，教師首先要做的不是匆匆忙忙地去選擇若干案例，而是以每次課的教學目標為依據，圍繞教學實踐中的教學質量問題來組織案例選擇。一個高質量的案例應符合下列要求：案例的內容符合教學目標的要求；案例涉及的問題富有啟發性；案例的具體情節符合客觀實際。
（三）編寫案例
編寫案例有以下基本要求：首先，明確案例編寫的目的。編寫案例的目的是為了課堂討論，它使得學生通過實際參與體會到自己將來在工作中可能遇到的問題。其次，要開展案例研究工作。案例的研究有兩個階段：一是圖書館研究；二是采訪階段。采訪階段是案例研究的最困難的階段也是必需的階段。第三，撰寫案例。案例撰寫的核心是要提出一個超出常規的難題：如何解決這個難題，就成為關注的焦點。第四，制定教學計劃。內容應包括：如何提第一個問題；提問的順序是什么；預期中的討論方向；如何應對預期外的方向；如何使用黑板和其他工具；如何進行總結等。
（四）案例教學的組織方式
教師在精心選擇符合教學內容的案例后，可以因地制宜，用以下的方式靈活地進行案例教學：其一，穿插式。教師在講解電子商務基本原理的過程中，可以使用各種案例作為理論的一部分穿插其中，使學生通過案例理解基本理論問題。其二，討論式。教師可以在某一章或某一問題系統講授后，由教師提出一個案例，讓學生分析討論，然后學生各抒己見，教師在其中也可以適當進行啟發式提問，最后由教師進行總結。其三，組織專題辯論。這主要是選擇一些綜合性案例，將學生分為正反兩組，也可以組織同年級的班級，以辯論會的形式進行案例教學。其四、組織專題講座或報告。教師或院系可以邀請一些校內外專家和企業家圍繞電子商務開展一些專題講座，做一些學術報告；這可以讓學生感受一些學術家和企業家的思想，開闊視野，活躍思維加深對電子商務的理解。
（五）案例分析報告的撰寫
要求學生寫好案例分析報告是實施案例教學的一個重要環節。報告可以每人獨立完成，也可以分組完成。對報告的內容和形式的要求是引導學生寫好報告的關鍵所在。筆者通常向學生提出如下要求，收效較好：第一，認真總結。要求學生對討論中出現的各種觀點作簡要回顧，對其中的重要觀點和結論性的觀點列舉其依據，分析其關系，說明其利弊。這樣做可以使學生再現討論過程，加深印象，鍛煉學生把握觀點、概括說明的能力。第二，刻意創新。要求學生不僅要寫討論總結報告，也要寫案例分析報告。力求超出別人的觀點，超出討論的局限，鼓勵從更高的層次、更新的角度作概括說明。這項要求旨在督促學生百尺竿頭，更進一步，把案例教學同課堂教學融會貫通。第三，力求精練。無論是總結還是分析，都要抓住要點，簡潔、明快，一目了然。這項要求可促使學生注重思維的邏輯性、文筆的流暢性和文字的簡潔性。
（六）教學質量評價指標體系
高職高專院校強調應用型人才培養，理論以必需、夠用為度，因此，高職高專院校側重從教學態度、教學內容、教學方法等方面對指標進行組合，教學質量評價指標體系的主要內容包括教學計劃周全，執行完整有序；關心學生課堂參與、教學管理嚴格；對所講內容掌握嫻熟、運用自如；突出重點、講清難點、學生容易理解；內容充實、信息適中；講授系統、便于學生歸納總結；教學方法與手段靈活；教學語言清晰、明確；理論聯系實際、啟發思維、培養能力和調動學習積極性、課堂氣氛活躍。指標體系確定后，還要將每個評定等級賦予一定分值，計算教學質量評價的最后分值。
四、方案實施效果
作為一種教學方式，案例教學在一定程度上突破了傳統教學模式的弊端，在提高電子商務課程教學質量方面發揮著積極的作用。
（一）案例教學有利于提高學生分析和解決問題的能力
案例教學通過呈現社會生活中的真實情境，告訴學生“答案不止一個”，答案是開放的、發展的。在案例教學過程中，學生從特定的情境出發，在掌握充分信息的條件下，對復雜多變的形勢獨立地做出判斷和決策，從而鍛煉了綜合運用各種知識、經驗，分析問題和解決問題的能力。
（二）案例教學有利于促使學生學會溝通和合作
在案例教學的過程中，通常要經過班級小組、大組的合作和交流，相互取長補短。案例教學注重教師與學生之間、學生與學生之間的互助合作活動。學生們為了達到共同解決問題的目的，就要相互尊重，平等相處，善待同伴，同時也有助于增強他們說服別人以及聆聽他人的能力，在合作中互相溝通，在溝通中增進合作。這有利于培養學生的團隊精神和協作精神。
（三）案例教學縮短了教學情境與實際生活的距離
案例教學可以把抽象的原理、概念等具體化，置于一定的實際情境中，學習者可以清楚地認識到這些原理、概念在實際生活中的用處、表現，對所學知識的理解會更加深刻。
（四）案例教學可以培養學生口頭表達能力和解決問題的能力
案例教學的側重點在于討論和交流，要想完成學習任務，需要鍛煉自己的語言表達能力，加強與他人的溝通交流，清晰地闡明自己的觀點并力爭說服對方。學生在積極參與、廣泛合作過程中，學會了與人相處和合作交流，培養了團隊意識。在交流過程中，使他們感到了自身的價值，又贏得了別人的尊重，從而體驗到學習過程的樂趣。
（五）采用案例教學法有助于提高教學效果
在案例教學過程中，學生經過準備、參與討論、分析思考等一系列學習活動，成為課堂教學的主體。案例教學能較充分地調動學生的學習積極性，提高學習的興趣，有助于所學的知識及理論的內化。采用案例教學法，實現教與學的雙方良性互動，增強教學的可接受性、科學性和有效性，是提高教學效果的有效途徑。
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原文
摘要
通過本電子商務系統，可將廠家與商有機地聯系在一起，廠家和間之間可以實時地提交訂單、查詢產品供應和庫存狀況，并獲得市場、銷售信息及客戶支持，實現了廠家與商之間端對端的供應鏈管理，有效地縮短了供銷鏈。且便于廠家及時地了解各地區商的銷售情況，方便廠家與銷售商之間的業務信息往來和物流配送。
關鍵詞：電子商務系統ERP商體系結構
ABSTRACT
Throughtthiselectroniccommercesystem,itmakethesupplierandbusinessagentcontact,betweenthesupplierandbuinessagentcansolidlyhandovertheorder,searchtheconditionofsupplyandstockoftheproduct,acquirethemarketandinformationofsoldandCustomersupport,sothatacquire,Realizessupplierandbusinessagentasupplychainforcarryingtocarryingmanagement,Shortenstoplaceonsaleavailablychain.Theeasytosupplierunderstandsthesalecircumstanceoftheeverylocalityareabusinessagentintime;Theconveniencecontactsthebusinessinformationofthesellingagentinthefactoryhousetogotogetherwithtosendwiththelogistics.
Keywords:Electroniccommercesystem;EnterpriseResourcesPlan;Businessagent;Systemconstruction;
一、系統分析
華北建材玻璃生產公司是一家大型建材玻璃生產企業。該公司銷售渠道主要采用多級方式，在北方各大中型城市都有自己的商。為了更好和及時地了解各地區商的銷售情況；為銷售渠道提供更好的技術支持和售后服務；需要為該企業在互聯網上建設一個電子商務系統，方便于廠家與銷售商之間的業務信息往來和物流配送。
由于建材玻璃此類產品屬于特殊用途商品，且單位價值較高，企業在組建電子商務系統時應以窄渠道和短渠道為主，以各專賣店及商作為其銷售網點，這樣便于將銷售網絡牢牢地掌握在企業手中，隨時了解市場需求的變化。
本系統利用互聯網的最新技術和企業現有資源，通過互聯網將廠家與商有機地聯系在一起，為企業的業務經營及與貿易伙伴的合作提供了一種全新的模式。新的模式借助互聯網的延伸性及便利性，使商務過程不再受時間、地點和人員的限制，企業的工作效率和業務范圍都得到了有效的提高。企業也可以在兼容互聯網時代現有業務模式和現有基礎設施的情況下，迅速構建B2B電子商務的平臺，擴展現有業務和銷售能力，實現零風險庫存，大降低銷售成本，提高了周轉效率，確保獲得領先一步的競爭和優勢。
......
目錄
摘要
一、系統分析
二、系統設計原則
三、系統結構設計
四、系統功能模塊設計
五、電子商務系統與企業內部的ERP系統的集成
六、系統安全設計
七、結束語
參考文獻
參考資料
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