時間：2023-04-21 08:15:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇殘疾人工作管理制度，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
XX年一季度以來，在市委、市政府的正確領導和省殘聯的精心指導下，在各級各部門的大力支持下，市殘聯理事會以科學發展觀統領殘疾人事業的發展，深入貫徹落實中央7號、省委省政府18號文件、市委二屆十次全會和省殘聯五屆二次會議精神，按照各級領導對殘疾人工作提出的要求，積極謀劃XX年的殘疾人工作，提出了以加強殘疾人社會保障體系和服務體系建設為重點，全面落實各項殘疾人工作的年度目標任務。要求基層殘聯和各科室把握機遇，不斷創新工作思路，抓住重點穩步推進，各項工作有序開展。
一、加強學習，統一認識，及時安排部署全年工作
一是利用每周集體學習時間，認真學習和貫徹落實中央7號和省委省政府18號文件、市委二屆十次全會、省殘聯五屆二次工作會議、各級黨政領導的相關重要講話精神以及《黨員干部廉潔自律若干準則》，使全會干部職工進一步統一思想，提高對加強新時期殘疾人工作重要性和必要性的認識。一季度，共組織全會干部職工學習9次。二是組織召開了由11縣區殘聯理事長、副理事長、辦公室主任以及市殘工委成員單位領導參加的市殘聯二屆三次工作會議，全面總結XX年度工作，安排部署XX年度工作，進一步統一思想，提高認識，形成上下團結一心，合力干事的良好氛圍。
二、加強制度建設，完善殘疾人工作機制
我會把加強機關制度建設，完善殘疾人工作機制擺在突出位置，力求從制度層面上保障殘聯機關工作規范化。在認真執行《責任政府四項制度》、《陽光政府四項制度》、《效能政府四項制度》的基礎上，一是成立了《關于促進××市殘疾人事業發展的實施意見》(以下簡稱《意見》)編制工作領導小組，制定編制工作方案，研究提出我市 《意見》的總體思路、目標要求。二是修訂工作規則。及時修訂市殘聯工作規則，明確各科室及相關工作人員職責任務。嚴格實行理事會會議制度，規定對殘聯的重要事項均要由理事會集體討論決定。三是規范和執行機關內部管理制度，要求所有干部職工，必須嚴格按照相關規章制度開展工作，規范行為，切實樹立良好的機關形象。四是制定和堅持政務公開。制定并公布相關殘疾人工作業務指南和流程，將其文件依據、辦事程序和時限要求等上網公開，把權力運行過程透明化，自覺接受群眾的咨詢與監督。一季度，我會全體干部職工沒有任何違紀違法和被上級相關部門問責的現象發生。
三、職能工作有序開展
根據年初制定的工作計劃，全市殘聯上下一心，全力以赴，各項工作得以有序開展。
(一)組織聯絡工作
一是充分發揮專門協會的代表服務、橋梁紐帶、團結教育和監督作用。制定了年度協會工作計劃并認真加以落實。2月5日組織召開市專門協會春節座談會，安排部署協會下步工作，真正使殘聯工作重心下移。春節期間，各級殘疾人專門協會還自發組織起來參與走訪慰問活動，以送慰問金、慰問品、幫助困難殘疾朋友打掃衛生、送節目下鄉等多種形式，展示殘疾人友愛互助、團結奮進精神。二是用以會代訓的方式，對市縣兩級殘聯系統的40名干部進行了業務培訓。三是根據《基層殘聯組織規范化建設驗收標準(修訂)》開展基層殘聯組織規范化建設自查工作，為今后全面加強我市縣、鄉、村三級殘聯組織規范化建設摸清家底，作好準備。四是認真開展第二代殘疾人證審核工作，一季度，全市共審核第二代殘疾人證3200余本。
(二)康復工作
圍繞殘疾人“人人享有康復服務”的目標及市政府為XX名貧困白內障患者實施免費復明手術的實事項目。市殘聯及早作為，康復工作成效明顯。一是根據年初制定的《××市3-6歲聾兒、智力殘、腦癱兒童搶救性康復項目實施方案》，深入永善、大關、水富、彝良等縣開展普查救助殘疾兒童工作，共篩查出3-6歲聾兒19名、智力殘疾兒童24名、腦癱兒童20名。目前已為符合救助條件的4名3-6歲貧[文章來源第一范文：diyifanwen.com]困聾兒申請中國福利基金會給予救助，實行人工耳蝸手術及訓練;對19名3-6歲聾兒和19名家長辦班開展語訓和培訓家長，配戴助聽器30臺;對24名3-6歲智力殘疾兒童及24名家長啟動康復訓練和培訓;對20名3-6歲腦癱兒童及20名家長啟動康復訓練和培訓;同時聯系省聾兒康復中心技術員幫助制作30只耳模及測聽調合使用。二是根據市政府所辦實事項目和市殘聯的工作要求，擬定《××市貧困白內障復明手術實施方案》由市政府下發到各縣區及相關部門，按照方案要求及時組織業務人員到基層篩查患者及做好相關準備工作。三是對全市殘疾人輔助器具需求開展摸底調查。
第二條 本省行政區域內的所有機關、團體、企業事業單位和其他經濟組織（以下統稱各單位），均應當按照本規定安排殘疾人就業。
第三條 本辦法所稱殘疾人，系指持有《殘疾人證》、達到法定就業年齡、本人有就業要求、生活能夠自理并具有勞動能力或部分勞動能力的無業殘疾人。
第四條 縣（含縣級市、省轄市的區，下同）以上人民政府殘疾人工作協調委員會，負責制訂本行政區域內分散按比例安排殘疾人就業計劃，并組織協調實施。
縣以上殘疾人聯合會所屬的殘疾人勞動就業服務機構，在同級勞動、人事部門的指導下，具體負責分散按比例安排殘疾人就業的組織、管理。
各級殘疾人勞動就業服務工作的機構和人員編制，由同級機構編制委員會根據當地的實際情況研究確定。
計劃、勞動、人事、財政等部門，應當按照各自職責分工，密切配合，共同做好分散按比例安排殘疾人就業工作。
第五條 殘疾人勞動就業，采取分散按比例安排與國家和社會興辦福利事業集中安排相結合的方針。
鼓勵殘疾人自愿組織起來從業或從事個體經營。
第六條 殘疾人勞動就業，應堅持先培訓后就業的原則，提高殘疾人的勞動素質，增強殘疾人勞動就業的競爭力。
第七條 各單位應當按照不少于在職職工總人數的1.5％的比例安排殘疾人就業。
按上述比例計算，應當安排殘疾人就業的人數不足1人而在0.5人以上的，按安排1名殘疾人就業計算；不足0.5人的可免予安排，但需按比例繳納殘疾人就業保障金。安排1名盲人或重殘人就業的，按安排2名殘疾人就業計算。
第八條 殘疾人勞動就業受國家法律保護。用人單位對符合招收、招聘條件的殘疾人，應當錄用，并應根據殘疾人的身體狀況和特長安排適宜的工種和崗位。
第九條 殘疾人一經錄用，用人單位應依法與之簽訂勞動合同，由有關部門辦理錄用登記、合同鑒證、社會保險等有關手續。
第十條 各單位應在每年年底前，向所在地殘疾人勞動就業服務機構交報《單位安排殘疾人就業情況表》，如實填寫本單位在職職工人數、安排殘疾人就業人數等情況。
第十一條 安排殘疾人就業達不到規定比例的各單位，應當按照年度差額人數和上年度所在市、縣職工平均工資計算繳納殘疾人就業保障金。
企業和其他經濟組織繳納的殘疾人就業保障金從管理費用中列支；機關、社會團體和事業單位從單位預算經費包干結余或收支結余中列支。
第十二條 殘疾人勞動就業服務機構應根據統計局公布的上年度本地區職工平均工資和各單位填報的《單位安排殘疾人就業情況表》，確定應繳納殘疾人就業保障金的單位名單及應繳納的數額，經本級殘疾人工作協調委員會審查同意后，發出《殘疾人就業保障金繳款通知書》。
第十三條 應繳納殘疾人就業保障金的單位，必須按繳款通知書所列銀行帳戶、繳款數額和期限，繳納殘疾人就業保障金。
第十四條 無正當理由逾期不繳納或者不足額繳納殘疾人就業保障金的，除限期繳納外，并從滯納之日起按日加收應繳金額5‰的滯納金。
第十五條 因經費困難或虧損等原因需緩繳或減免殘疾人就業保障金的，須憑同級財政、稅務部門核定的單位年度財務結算或決算報表，寫出申請報告，經所在地的縣以上殘疾人工作協調委員會審查批準后，可以給予辦理緩繳或減免手續。
第十六條 省殘疾人勞動就業服務機構負責對省屬單位、中央駐鄂單位殘疾人就業保障金的收取、使用和管理，組織運籌省屬單位、中央駐鄂單位殘疾人就業安置工作；地（市、州）殘疾人勞動就業服務機構負責對地（市、州）屬單位殘疾人就業保障金的收取、使用和管理，組織運籌地（市、州）屬單位殘疾人就業安置工作；縣殘疾人勞動就業服務機構負責本行政區域內除上述單位外殘疾人就業保障金的收取、使用和管理，以及組織運籌本行政區域殘疾人就業安置工作。各級殘疾人勞動就業服務機構收取、使用和管理殘疾人就業保障金，應接受本級殘疾人聯合會的領導。
地（市、州）、縣所收取的殘疾人就業保障金，按年度總額的5％上繳省殘疾人勞動就業服務機構調劑使用，主要用于全省殘疾人就業培訓工作、扶持貧困地區殘疾人就業工作和有特殊困難的殘疾人就業工作。
第十七條 殘疾人就業保障金的使用范圍：
（一）殘疾人就業前職業培訓費用的補貼；
（二）獎勵超比例安置殘疾人就業的單位及為安置殘疾人就業做出顯著成績的單位；
（三）有償扶持殘疾人集體從業、個體經營；
（四）直接用于殘疾人就業工作的其他開支。
第十八條 收取殘疾人就業保障金，必須使用省財政部門統一制發的《殘疾人就業保障金專用票據》，并加蓋本地區殘疾人勞動就業服務機構印章。
殘疾人就業保障金納入各級財政專戶儲存，專款專用，不得挪作他用。
第十九條 殘疾人就業保障金的收支及管理，應按照國家有關規定，建立健全財務管理制度，接受財政、審計部門的檢查和監督。
第二十條 對虛報錄用殘疾職工人數或拒絕繳納殘疾人就業保障金的單位，由縣以上人民政府有關部門對單位主要負責人和直接責任人提出批評、警告并責令限期改正，補交應繳納的殘疾人就業保障金和滯納金。
第二十一條 當事人對收繳殘疾人就業保障金的具體行政行為不服或對行政處罰不服的，可以依法申請復議或提起訴訟。逾期不申請復議、不向人民法院起訴又不履行繳納殘疾人就業保障金義務或處罰決定的，由殘疾人勞動就業服務機構或有關部門申請人民法院強制執行。
“陽光職業康復援助基地”，簡稱“陽光基地”，是由政府主辦、殘聯負責協調與推進、發動社會參與的殘疾人就業援助機構，它不以盈利為目的，主要為就業困難殘疾人提供生產勞動、職業培訓、職業輔導等職業康復活動，使就業困難殘疾人通過“陽光基地”的勞動培訓，增強勞動技能，提高就業能力，為今后實現市場化就業打好基礎。簡言之，就是通過“政府補一點、社會幫一點、殘疾人做一點”的方式，讓殘疾人獲得適當的生活補貼、勞動津貼及社會保險費補貼，從而得到基本的生活保障。近年來，哈爾濱市香坊區按照中殘聯、省殘聯和市殘聯的統一部署，在香坊區委、區政府的正確領導下，在全區各相關單位和部門的大力支持下，積極開展了以“陽光職業康復援助基地”為重點的殘疾人職業康復培訓工作，解決了3476名就業困難殘疾人的就業難題，“陽光基地”建設取得了豐碩的工作成果。現就有關情況作如下報告：
一、香坊區殘疾人人口概況
截至2011年末，香坊區共有人口92萬人。根據第二次全國殘疾人抽樣調查比例推算，全區有各類殘疾人5.2萬人，占全區總人口的5.72%，其中視力殘疾5452人、聽力殘疾4562人、語言殘疾242人、肢體殘疾3839人、精神殘疾5141人、智力殘疾6089人、多重殘疾299人。截止到目前辦理第二代殘疾證人數共15449人。
年齡結構：0至14歲殘疾人7人，15至59歲殘疾人11928人，60歲以上殘疾人2993人。
城市分布：城區殘疾人13570人，農村殘疾人1879人。
殘疾程度：一、二級重度殘疾6375人，三、四級重度和輕度殘疾9074人。
就業和社會保障：全區殘疾人口中，有勞動能力有就業愿望的殘疾人3124人，已安置就業的殘疾人有1662人。幾年來共計為1700多名殘疾人辦理了養老保險。為235名殘疾人辦理了新型農村合作醫療保險。城區中5827名殘疾人享受最低生活保障，并且定期不定期的領取救助。農村中548人享受最低生活保障，并且定期不定期的領取救助。
扶助、服務和需求：接受醫療服務和救助服務4257人，接受康復訓練與服務的2386人，接受生活服務的有1200人，有醫療服務與扶持需求的8961人，有輔助器具需求的4500人，有康復訓練與服務需求的12135人。
以上情況表明，居住在香坊區的殘疾人仍是弱勢群體中的主流。鑒于此，如何更好地依托“陽光職業康復援助基地”開展殘疾人康復工作，最大限度地恢復其功能水平，提高其自理能力和參與社會、適應社會的能力，是政府、社會各界和殘疾人工作者面臨的重要課題。
二、香坊區“陽光職業康復援助基地”工作情況
1.部門聯手，共同推進，合力搭建殘疾人社會共建平臺。就業是民生之本，讓殘疾人實現就業既是殘聯組織的堅定決心，也是廣大殘疾人的迫切愿望。為進一步做好“陽光職業康復援助基地”建設工作，香坊區殘疾人聯合會在省、市殘聯的關心支持下，區委、區政府的正確領導下，按照《哈爾濱市關于加快推進殘疾人事業發展的實施意見》有關要求，充分發揮自身在殘疾人職業康復工作中的主導地位，緊密結合香坊區殘疾人工作實際，在深入開展調研，科學統籌認證的基礎上，緊緊依托駐區勞動、就業、培訓、民政等部門和單位，按照統一領導、分工負責的原則，共同創建了“香坊區陽光職業康復援助基地”。同時，通過培養殘疾人掌握職業技能實現就業、鼓勵扶持殘疾人自主靈活就業、積極推動殘疾人按比例就業、大力開發公益崗位和發展福利企業集中吸納殘疾人就業等方式，使全區更多有就業愿望和勞動能力的殘疾人有了工作崗位，實現了就業夢想。
2.整合資源，規范管理，傾力建設殘疾人生活保障平臺。“陽光職業康復援助基地”作為殘疾人實現就業夢想的搖籃，承載著全區5.2萬名殘疾人的創業夢想。如何更好地依托“陽光基地”更好地為全區有就業意愿的殘疾人做好保障服好務，是香坊區殘聯全體工作人員的共同愿望。工作中，香坊區殘聯通過深入挖掘社會資源，尋找對口勞動產品，積極探索應用型培訓內容和多元化培訓方式。同時，注意科學整合“陽光之家”現有資源，合理規范“陽光基地”管理制度，建立健全學員活動、考勤臺賬和產品臺賬，不斷推進“陽光基地”規范化、標準化建設，確保做到建管并舉，長效管理。截止2011年底，“香坊區陽光職業康復基地” 共安置1662名殘疾人上崗就業。殘聯對自主創業工作加大扶持力度，幾年來共扶持15名殘疾人自主創業，共資助24名殘疾人，提供了自主創業款72000元。同時，為他們落實了醫療和養老托底保障。
3.依托市場，開發潛能，努力打造殘疾人技能培訓平臺。“陽光職業康復基地”的成功辟建，為香坊區就業困難的殘疾人提供了實現自身價值的平臺，使他們找到了自信，開發了潛能，提高了勞動和生活技能，得到了基本生活保障。進入“陽光基地”的殘疾人學員十分珍惜這份來之不易的安穩和保障，全心投入到學習、勞動和康復中。2008年以來，“陽光基地”累計舉辦各類培訓班510期，培訓學員30000余人次。其中包括：種植養殖149期，共計7850余人次；編織刺繡130期，共計6100余人次；園林園藝95期，共計4750余人次；面點制作60期，共計3000余人次；家電維修76期，共計3800余人次；盲人按摩50期，共計2500余人次；西點、冷飲加工20期，1000余人次；電腦操作與維護10期，共計500余人次；安全防火知識10期，共計500余人次，使殘疾人真正做到在培訓基地能夠學到一技之長，并在最短時間內找到了適合自己的工作崗位，實現了就業夢想。
【關鍵詞】與時俱進；保障民生；創新服務；民政為民
中圖分類號：D62文獻標識碼A文章編號1006-0278（2015）09-0083-01
一、注重民生保障，服務發展大局
十報告關于保障和改善民生的重要論述指出：“提高人民物質文化生活水平，是改革開放和社會主義現代化建設的根本目的。”從這個意義上說，無論是全面建成小康社會、實現中華民族偉大復興，必須要切實關注民生、重視民生、保障民生、改善民生這條主線，讓人民過上更好生活為目標和歸宿。做為鄉鎮基層民政工作必須做到對五保戶、貧困戶、低保戶，因災、因病等特困對象給予優先照顧，切實做到工作到村、落實到組。及時發放城鎮孤老、城鎮特困戶、農村特困戶等求助對象的定補款。緊緊圍繞鄉鎮黨委、政府不同時期的中心任務，找準結合點和切入點，堅持把服務大局、服務社會、服務民生作為宗旨，加快轉變民政發展方式，不斷創新民政管理體制和工作機制，開創基本民生保障顯著改善、基層民主政治建設有序推進、專項社會事務管理規范有序的新局面。
二、完善管理制度，創新服務方式。
新形勢下鄉鎮民政工作必須結合學習貫徹落實好十精神，結合踐行黨的群眾路線教育實踐活動，本著“為上分憂，為下解困”的工作目標，認真履行職責，積極創新，開拓進取。鄉鎮民政工作的制度創新就是要注重長效機制建設，不斷完善城鄉低保戶、孤兒保障、百歲老人等生活補貼、優撫雙定及五保戶、貧困戶補助標準，同時，改善困難群眾居住條件，推進農村危房保險及改造。建立和完善殘疾人工作機制，各村、社區衛生室建立殘疾人的檔案，設立了殘疾人康復室，對貧困殘疾人中符合低保條件的納入城鄉低保對象。建立健全專款專戶專用制、逐級審批管理制、對象本人實領制、資金使用反饋制、動態跟蹤管理制和過錯責任追究制等管理制度。強化社區、村網格化管理功能，健全村務公開民主管理制度，不斷提高和諧社區、和諧鄉村建設工作的整體水平，提高社會服務能力，助推經濟社會又好又快發展，促進現代民政科學發展。
三、堅持民政為民，樹立清廉形象
結合黨的群眾路線教育實踐活動，鄉鎮民政部門要緊緊圍繞保持和發展黨的先進性和純潔性，以“為民、務實、清廉”為主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求開展工作。公生明，廉生威。鄉鎮民政干部要始終做到擋得住誘惑，管得住小節，不以善小而不為，不以惡小而為之，辦事公道、處事公正，程序公開，自覺接受黨和人民的監督，并始終把民政資金的分配與專款專用緊密結合，堅決禁止挪用或擠占民政專項資金。特別是在城鄉低保工作方面，要嚴格執行《國家城鄉居民最低生活保障工作實施辦法》，加大政策宣傳力度，規范申請、受理、入戶調查、審核、公示等環節，確保低保制度公開、公平、公正實施。采取落實包村干部、村、社區干部責任制，民政干部聯系到村、社區、紀檢、財政部門全程參與等措施，做細城鄉社會保障工作。并對農村低保實行動態管理，嚴格按照低保政策，做好評議、審核、公示、申報等工作。嚴肅低保工作紀律，杜絕申請受理過程中的“關系保”、“人情保”、“搭車保”，公開監督舉報電話，接待群眾監督。重點加強對救災、優撫、五保、低保、孤兒等資金的監督，規范操作，實行社會化發放，保障資金安全發放到戶。這樣堅持民政為民、求真務實，把黨的根本宗旨貫徹到各項工作之中，人民群眾得到更多實惠，彰顯出執政黨“權為民所用、利為民所謀、情為民所系”的執政理念，同時，要倡導勤儉節約，遏制鋪張浪費現象，全力打造人民群眾滿意的廉潔民政。
四、加強思想教育，提高服務水平
（一）圍繞“人才強區”戰略，推動人事人才工作深入發展。
1、人才工作有新突破。大力引進高層次人才，做好跟蹤服務工作。通過考察、爭取，引進省“雙創”人才14人，海外人才70人。及時掌握領軍型人才創業中遇到的問題，積極協調有關部門，落實創業資金和場所。對于博士后工作站的博士在出站過程中出現的問題進行協調解決。目前，我區人才總量持續增長，結構不斷優化，載體逐步壯大，拔尖人才初顯集聚效應，人才政策逐漸體系化，呈現可喜的局面。
2、人事工作有新發展。一是做好公務員的網上報名、教育培訓，規范公務員津貼補貼工作。200*年全區公務員錄用考試共報名632人，通過面試、體檢、政審，現正式錄用的14名公務員已走上工作崗位；舉辦2期機關和事業單位的工作人員參加的“5+X”公務員能力講座，700余名人員參加；組織去年轉業安置我區的進行區情培訓；根據市統一的部署，會同組織部、財政局積極做好規范全區機關工作人員的津補貼工作，預計將在11月20前結束審批工作，并發放到位。二是做好繼續教育衛生系統新進人員“逢進必考”的制度并規范國有企業進人辦法。三是指導薛家做好村干部的公開招聘工作。整個招考工作組織嚴密、程序到位，獲得了各級的充分肯定。
3、機構編制工作有新成績。一是受理有關單位關于機構編制的請示報告，擬定提交區編委會討論的議題。全年召開2次編委會會議，對區各有關部門關于機構設置和人員編制的要求進行了調查研究，提出了相關建議。二是開展全區事業單位的網上年檢工作。全區90家事業單位全部通過了年檢，年檢率達100%。三是全面完成了鄉鎮機構改革試點工作。根據上級的文件精神，全區6個鎮領導職數基本到位，各單位均按照規定綜合設置了5個事業單位，重新確定了聘用人員，簽訂了聘用合同。
（二）對照“和諧勞動關系”目標，推動勞動保障工作協調發展。
1、就業再就業工作上新臺階。一是招聘措施得力。采取引進來、走出去的辦法，通過固定招聘會、公益招聘月，冠名大型招聘會、赴外招聘團等多種形式，為各用人單位招賢納才。二是培訓力度加強。共開展數控等1*個專業（工種），大小62個班級1326*名學員參加的職業培訓。其中包括再就業培訓、創業培訓、技能培訓和職業指導培訓等。三是優惠政策落實到位。截止10月底，發放《就業證》241*本，《再就業優惠證》936本；靈活就業享受社保補貼1714人次，享受金額為127.17萬元；用人單位享受社保補貼370人次，享受金額為66.29萬元。共有351名就業困難人員實現再就業。
2、勞動關系呈現新局面。一是積極宣傳，加大《勞動合同法》的宣傳力度。舉辦現場咨詢活動，發放相關材料2000余份，接待咨詢人員100余人次；舉辦針對一般企業或受投訴舉報企業的培訓20余次，涉及200家企業的負責人或勞資負責人。二是強化監察，做好勞動合同書面報告制度、勞動保障定期書面審查工作。到目前共完成了勞動用工備案報告人數41021人，完成年度目標的100%。全區共有4603家用人單位參加了勞動保障定期書面審查，涉及勞動者125105人。開展人力資源市場秩序、“整治非法用工，打擊違法犯罪”、用人單位遵守《勞動合同法》情況等專項檢查活動。三是做好調處，抓好工傷認定、投訴舉報、調解仲裁工作。共受理工傷認定案件716起，完成工傷調查筆錄1074份；受理勞動爭議案件1412起，涉及標的數為21*2.96萬元；處理了常州力天錦業有限公司等5起集體上訪事件；窗口接待來電來訪**7人次，當場為勞動者處理解決了593起；受理投訴、舉報294起，涉及勞動者195*5人，為勞動者追討工資等款項約390萬元，要求企業為546名勞動者補簽了勞動合同，為450名勞動者繳納了社會保險。
3、社會保障體系建設有新進展。一是積極做好社保擴面工作。1-9月，參保用人單位624*家，參保職工12*736人，征繳基金4.63億元，基金征繳率62%。完成歷年清欠*40萬元，全區擴面養老凈增2026*人，醫療凈增2*331人，失業凈增26214人。二是全力推進被征地農民參保工作。今年實施的被征地農民進城保是全區重點工作之一，涉及13萬被征地農民，難度大、任務重。目前全區925個失地組中已有*03個辦理了正常繳費參保手續，其中20051人已參加城鎮職工基本養老保險。全區建立了被征地農民信息系統軟件，建立區、鎮（街道）聯網的被征地農民數據庫，實行數據動態管理；建立了組信息、個人信息，對保障對象中參保信息進行確認和處理，對符合前補條件參保人員進行補繳處理；認定了全區失地農民的工齡。三是扎實開展機關事業單位養老保險工作。今年1-10月份，全區機關事業單位共審批退休*9人，死亡撫恤金40人，遺屬補助20人，離崗退養2*人。統籌單位116家，統籌人員1765人，離退休人員599人，征繳統籌金1214.04萬元，撥付基金952.5萬元，征繳率、撥付率均為100%。
（三）緊扣“保民生，護民利”主題，推動民政工作全面發展。
1、進一步完善城鄉社會救助體系。一是做好城鄉低保工作。上半年城市、農村低保標準分別提高到月人均320元、260元；保障城鄉低保家庭4932戶、1101*人,預計全年發放低保資金1651萬元，對4639戶低保邊緣家庭發放生活救助金預計463萬元；對*77名無固定收重度殘疾人實施生活救助，全年共發放重度殘疾人生活救助金322萬元；強化低保審核、公示和入戶核查制度；完善低保動態管理制度，做到動態管理下的“應保盡保”。二是推進救災救濟工作。走訪慰問貧困群眾，落實好救災預備金。下撥了60萬元雪災救濟款、45萬元春荒救濟款，安排好春荒貧困受災群眾的生活問題。為困難群眾修繕危房132間。三是開展困難群眾醫療救助工作。全區有1300人次享受了困難群眾大病醫療救助，共發放醫療救助金791萬元。四是規范五保對象審批管理程序，切實做好五保對象的調查、公示、審核、審批工作。認真落實供養標準的自然增長機制。五是落實慈善工作。認真做好支持四川地震災區專項慈善捐贈接收工作，共接收抗震救災捐贈款3139萬元；開展以“六助”為主題的慈善救助，共有3160人次享受了慈善救助，共發放慈善救助金22萬元；管理、使用好慈善救助金，全面加強“慈善超市”建設。
2、進一步完善社會福利體系。一是推進社會化為老服務工作。完善“以居家養老為基礎、社區為依托、機構養老為補充”的養老服務網絡，加強居家養老服務中心建設、扶持發展機構養老服務、完善養老服務行業管理機制。二是抓好福利生產。加強對福利企業的指導、服務，督促其落實殘疾職工各項政策待遇，積極引導福利企業加快發展。三是做好老齡工作。組織好《江蘇省老年人優待證》辦理工作。統一了全區基層老齡工作統一臺帳。
3、進一步完善雙擁優撫安置體系。一是認真落實優待撫恤政策，抓好優撫對象撫恤標準自然增長機制的落實，加強督促檢查工作，確保各項優待撫恤經費及時、足額發放。二是全面落實新出臺的撫恤政策。按照上級有關文件精神，及時做好對已故老復員軍人、老殘疾軍人無固定收配偶的調查、審批工作，全區新增此類人員22*人，從5月1日起，全部按照每人每月340元的標準落實了生活補助。三是積極為駐區部隊辦實事。為駐區91079部隊營區外十字路口增設紅綠燈，保障官兵出行安全；為91079部隊營區外建立垃圾中轉站，解決官兵的生活垃圾問題；下撥20萬元為9213*部隊購置班車，解決部隊出行難問題；投資10萬元為91079部隊通信營修建籃球場，解決部隊官兵文化娛樂活動匱乏問題；贊助3萬元為駐區雷達站進行營區建設，解決部隊營區環境差問題。
4、進一步完善社會事務管理服務體系。一是切實做好區劃地名工作。做好鐘新線、新天線、武新線勘界工作以及與江陰線界樁的管理及維護工作，確保邊界地區的社會穩定。二是提升婚姻登記工作水平。不斷規范婚姻登記行為，加強婚姻登記人員自身業務素質的提高，積極配合有關部門開展新婚夫婦婚檢宣傳。三是繼續抓好殯葬管理工作。加強對“棲鳳山陵園”建設的業務指導；加強殯葬執法，繼續做好關閉“非法公墓”工作，火化率繼續保持100%；認真抓好清明期間安全文明祭祀活動。
5、進一步完善社會組織體系。一是推進社區建設。抓好四級公共服務平臺建設的業務指導工作；以新農村建設中心村社區建設為重點，抓好農村社區建設的推進；深入開展社區創建，出臺了《*區星級和諧社區創建意見》；健全社區服務體系，增強社區服務功能；加強社區信息化平臺建設。二是推進基層政權建設。做好《村民委員會組織法》頒布10周年紀念活動的準備工作，引導群眾正確行使民利，理性表達利益訴求；繼續推進村民自治的制度化、規范化，開展村民自治模范單位創建和動態命名準備工作；開展了一季度村務公開民主管理工作的指導監督，規范村級重大事務決策、管理和監督程序。三是做好民間組織管理。嚴格按照兩個《條例》的精神，繼續規范民間組織登記行為，確保民間組織登記合格率為100%，新登記成立春江鎮慈善協會等3個社會團體；加強對民間組織的日常監督管理，監督民間組織在章程規定的業務范圍內開展活動；做好民間組織年檢工作，確保年檢率和年檢合格均為100%。
6、進一步加大基礎設施建設力度。積極推進區社會福利中心擴建暨殘疾人綜合服務中心（一期）建設工作。由民營企業投資1000萬天祿康復中心已完成主體、裝修、配套設施、室外工程等建設，配備了家具、家電等，已經基本達到了使用標準，10月7日省、市、區三級領導參加了中心落成典禮。
（四）高揚“人道主義”大旗，推動殘疾人工作科學發展。
1、進一步做好殘疾人勞動就業工作。今年全區共安置殘疾人150人，其中：按比例安置70人，集中和其他途徑安置*0人；培訓殘疾人145名；承辦了全市殘疾人扶貧基地現場會。
2、進一步做好殘疾人康復工作。一是創建省級殘疾人社區康復先進區，建立完善了區、鎮（街道）、村（社區）三級工作臺帳，進一步完善了全區7125名殘疾人的康復服務個人資料信息檔案，為其中1632名殘疾人提供了康復訓練服務。二是完成了“三助一免”康復救助工程。為140名貧困下肢殘疾人安裝了假肢、發放了輪椅和拐杖，為23名貧困聽力患者發放了助聽器，為33名貧困白內障患者實施了免費手術，為31名貧困低視力和盲人患者發放了助視器和盲杖，為273名貧困精神病患者申請了免費服藥。三是繼續實施了0-6歲貧困家庭殘疾兒童搶救性康復工程。全區有*名0-6歲貧困殘疾兒童被免費送入市指定康復機構進行訓練。四是進一步加強了全區精防工作，對全區2440名精神病患者情況進行了跟蹤隨訪，及時完善了他們個人檔案信息。加強了全區殘疾人精防和康復訓練與服務工作，舉辦了全區精防醫生和康復技術人員培訓班。五是開展了康復星級機構培育活動。新橋鎮康復指導站、西夏墅鎮的水塔口村康復服務站分別通過了市級康復星級機構的驗收。
3、進一步做好殘疾人扶貧解困工作。一是采取各種有效形式切實緩解貧困殘疾人家庭生活狀況，積極配合做好全區無固定收入重度殘疾人救助工作。二是實施了省政府為民辦實事項目“三個一萬”助殘實事工程，較好保障了今年我區培訓、安置就業、扶貧殘疾人各完成100名的任務，并按要求建立了詳實的數據臺帳資料。三是切實加強對就學補助資金的審批和管理，今年全區共有34名符合條件的殘疾學生及貧困殘疾人家庭子女得到了資助。四是助殘金制度有效落實。預計到12月底，全區享受助殘金的殘疾人將達到1697人，發放金額約135萬元。五是做好慰問工作。今年春節和助殘日等殘疾人重大節日期間，區、鎮（街道）兩級組織和社會各界主動慰問救助貧困殘疾人家庭2120戶，慰問救助金額共計94.1萬元。
五個人的大單位
作為排名全國前列的經濟發達城市,寧波市殘疾人工作做得有聲有色,殘疾人事業全面發展,亮點比比皆是。但要說最有特點的,那就是寧波采訪的第一站――市殘疾人勞動就業服務中心。
一座5層大樓,總面積2500多平方米,是不是全國最大的市級勞動就業中心不好說,但在浙江肯定數一數二。寧波市殘聯領導介紹,這里的前身是市殘疾人康復中心,康復中心遷移新址后,盡管市殘聯機關辦公條件艱苦,幾個人擠在一間辦公室工作,但市殘聯毅然決定,把這座大樓全部用于市殘疾人就業服務及勞動技能培訓。目前一層是接待大廳,二層是中心辦公室,三層是創業培訓室和盲人按摩培訓室,四層是市勞服中心對外合作平臺,五層是模擬就業培訓室。
這里也是最小的市級殘疾人勞動就業服務中心,全中心只有5個人,卻解決了寧波市近10萬殘疾人的就業問題。中心成立以來,城鎮殘疾人,集中就業1.5萬人,按比例就業1.2萬人,個體就業5400人;農村殘疾人就業,從事農業勞動3.6萬人,其他形式就業1.2萬人;殘疾人就業率達90.2%。他們就5個人,渾身是鐵又能打幾顆釘啊,怎么能干成這么多事呢?
中心主任解開了我的疑惑。他告訴我們,市殘聯建立健全了覆蓋全市4級勞動就業服務網絡,市級有殘疾人勞動就業服務中心,所轄11個縣(市)區經編委批準建立了有正式編制的殘疾人勞動就業服務所;以鄉鎮(街道)、社區服務機構為平臺,依托鄉鎮(街道)勞動和社會保障服務站,設立勞動就業服務站;依托社區勞動和社會保障服務室,設立社區就業服務點;殘疾人就業服務網絡由市、縣兩級向鄉鎮、街道、社區延伸。
作為市殘疾人就業服務網絡的最高端,市殘疾人勞服中心要對下級服務機構進行指導,還通過就業服務,對下級勞服機構起示范作用。這些都靠他們創立的工作制度來保障,“首問責任制”就是其中之一。中心5個人各有分工,但他們共同的工作就是為來訪的殘疾人提供就業服務,每一位工作人員都是就業服務員。殘疾人來到市殘疾人勞服中心,不論推開哪個辦公室的門,你就必須為人家提供服務,包括來訪接待、求職登記、就業推薦、殘保金征收與抵扣等,直到人家滿意離去為止。為了工作順利進行,他們還推行了“AB”崗位工作制, 5人的A崗分別為副主任、會計、出納、培訓部負責人和駕駛員;而B崗分別是就業服務負責人、辦公室負責人、就業信息負責人、宣傳文字負責人和后勤綜合服務負責人。強化內部考核激勵機制,充分調動中心工作人員的潛能,使團隊精神不斷提升。
中心開發了就業服務管理軟件,建立了網絡化就業服務平臺。將所有崗位信息和求職人員信息輸入信息庫,將受理的求職信息和適合就業的崗位信息都賦予編號,各部門工作人員可以通過公共網絡平臺,按照輸入的檔案信息,為求職殘疾人提供就業推薦等服務和共享就業崗位信息。按照各自編號輸入情況,對就業服務機構和工作人員工作情況進行匯總、統計和考核。通過中心服務平臺,讓殘疾人獲得更多適合的崗位信息,讓用人單位招聘到更適合崗位要求的殘疾人。中心和市地稅部門合作,將殘保金征收情況在平臺上體現,并借此將全市福利企業招收殘疾人信息一起放入中心的軟件平臺。寧波市福利企業管轄權在民政局,但民政部門沒有就業服務項目,為及時將福利企業用人信息反映給殘疾人,他們通過地稅部門,要求所有福利企業在每年殘保金集中抵扣時,必須到市殘疾人勞服中心辦理就業保障金免征手續,必須提供福利企業資格證書、年檢年審審批表和殘疾職工花名冊,這3項內容為中心提供了殘疾人集中就業的單位數量、崗位設置、殘疾人員去向,包括集中安置名單等多方面信息,中心再將這些信息輸入就業管理系統,以便推薦有工作需求的殘疾人到那里就業。
就業培訓是市勞服中心的主要業務之一,如何開展好就業培訓,市殘聯同志動了不少腦筋。培訓服務外包就是創新之一。有職業培訓需求的殘疾人數沒達到集中辦班要求時,他們就將這些人分散到社會職業技能培訓機構代培,殘聯負擔培訓費用;市殘疾人勞服中心4層,與社會職業技能培訓機構合作建立了培訓平臺。這個機構向市勞服中心繳納場地使用費,中心則推薦殘疾人到那里受訓。對此我曾提出疑問:寧波市每年征收的保障金數量相當可觀,為什么要采用代培方式呢?他們回答得很干脆,錢是不少,但必須用在最關鍵的地方。市勞服中心建立之初,他們也曾四處學習,市殘聯領導發現很多經濟發達地區,自己出錢置辦培訓設備,因為參訓人員比較分散,不少設備使用一兩次就長期閑置,占用了大量資金,又沒有起到隨時安排殘疾人培訓的效果。所以他們采用了這種有實效的培訓方式,盡可能讓更多的殘疾人及時受益。
在培訓班中,“模擬就業培訓”吸引了我的注意。寧波市勞服中心同志在就業服務中有個感受,他們認為,殘疾人就業應圍繞就業對象需求去拓展。殘疾人就業中最難的是精神殘疾人就業,工療機構的申辦要考慮企業用人積極性問題,很多企業不愿意雇傭穩定期的精神病人就業;3級偏上2級偏下的智力殘疾人,生活能力欠缺太多,家長不愿讓孩子出去面對社會。殘聯要幫助他們有機會融入社會,通過模擬方式,把家庭生活、企業車間模擬到培訓中去,先讓這些殘疾人在培訓室適應環境。培訓內容包括:起床、穿衣、和家長告別,過馬路,乘公交車,都要進行情景式訓練。有些無法模擬的項目就通過多媒體模擬方式向他們展現生活中的正確做法。為此中心專門買了一臺考勤機,放在中心門口,接受模擬培訓的殘疾人和中心員工一起打卡上班。培訓中,中心還要教他們了解工廠管理制度,再將他們推薦給用人企業。截至目前,模擬就業培訓班已辦了三四期,不論用人單位,還是接受培訓的殘疾人家長,對這項培訓都交口稱贊。
我想說,寧波市殘疾人勞動就業服務中心,5個人,用心用力,創造了一個令人振奮的奇跡。
陽光驛站兩“狀元”
照片上這兩個英俊的小伙子,一個叫肖宗狀一個叫肖宗元,是寧波市江東區的一對雙胞胎。他們出生時父母給起了這個名字,希望他們都是狀元之才。誰知老天無眼,將這兩個孩子打入了智障孩子的行列,從此父親成了家里的全職看護,片刻不敢離開一步,家庭也籠罩在烏云慘霧中。直到2006年,一線陽光沖破迷霧將這個家庭照亮。這一年,江東區殘聯依托社區,辦起了陽光驛站,專門接收智力殘疾孩子,教他們生活、文化和簡單的勞動技能。肖家兄弟倆在東柳街道陽光驛站接受了兩年訓練,被推薦到麥當勞工作,到現在已有3年了。3年里,他們用辛苦努力,讓同事接受了他們,讓顧客接受了他們,也讓他們自己充滿了對生活的信心。我詢問他們所在麥當勞的員工:你沒覺得他們有什么不同嗎?人家回答得很爽快:沒什么不同,他們工作很賣力,做完本職工作還經常主動加班,要說不同也就是剛來時倆人不愛說話,現在已經可以談笑風聲了。很隨意的一番話,卻深深震動了我。一對離開大人就無法生存的智障孩子,如今已經完全融合到健全人當中,這是多么大的奇跡啊。
我們驅車來到了奇跡創造的地方――江東區東柳街道陽光驛站。江東區殘聯和陽光驛站領導早早等在這里,為我們詳盡介紹了驛站的過去和現在。說實話,我沒太聽進去,我還沉浸在對小哥倆如此大變化的震驚中。我要用眼睛和頭腦來感知變化從何而來。我發現這里不是一個簡單的智力殘疾人托養中心,它包含了康復服務、托養服務、就業服務、文體服務和維權服務等多項服務。殘聯在其中是不可或缺的部分,而醫療、教育、司法等多個部門也參與其中,組成了富有特色的殘疾人公共服務體系。我走進掛著“陽光學堂”牌子的房間,里面桌椅整齊,和學校教室無異。驛站負責人告訴我,孩子們平時在這里學習文化,周邊學校老師會利用空閑充當志愿者,教授學員。驛站為學員編纂了適合他們接受的教材。教育部門還準備在驛站開設特殊教育點。教室后排有個陳列柜,里面擺放著驛站學員制作的手工藝品。最讓我感興趣的是,展柜正中央擺放著“狀元”兄弟的獎狀,還有所有在這里學習后走上社會的學員照片。驛站主任告訴我,要通過這些學員的榜樣作用,激勵那些正在驛站接受培訓的孩子,希望他們最終走入社會,得到社會認同。為了讓孩子更好地走入社會,陽光驛站開辦了“陽光工廠”。他們與愛心企業合作,在驛站開辦了車間,用適合孩子做的工作來鍛煉勞動能力,培訓職業技能。至今已有13名學員經康復托養訓練走上工作崗位。我走進一間培訓室,正在學習手工制作的學員竟都熱情地站起來跟我打招呼,有的學員還當場唱了一首歌給我聽。孩子們的興奮溢于言表,看到他們無邪的笑容,我打心眼里替他們高興。
江東區殘聯領導告訴我,陽光驛站是受外地陽光之家的啟發創辦的,但不是簡單的模仿。按他們的理解,陽光之家是給殘疾人建起另一個家,而他們覺得讓這些人最終融入社會才是真正的目的,而陽光驛站只是這個融入過程的中轉站。為此,他們爭取社會各界支持,街道無償將本可用作創收的場地提供給殘聯陽光驛站,周邊單位也給了大力支持。醫院派醫生定期上門服務,法院法官定期來幫殘疾人解決維權問題。在白鶴“陽光驛站”他們還建立了寧波市第一家具有獨立法人資格的殘疾人庇護工廠――“喜憨兒”陽光工坊,定期舉辦殘疾人面點師培訓班,為殘疾人職業技能培訓搭建了新平臺,并已向國家工商總局注冊“喜憨兒”商標。如今,江東區已有了3家陽光驛站。
走出陽光驛站,我已經不再為看到的一切感到驚奇,因為,有這樣好的理念,有殘聯的努力,有社會各界的支持,創造奇跡是必然的。
鄞州殘疾人生活全保障
鄞州區是寧波市中心城區,地大民豐,財政收入連續兩年位居浙江省首位。多年來,鄞州區殘聯一直把改善殘疾人民生放在突出位置,把做好殘疾人社會保障工作作為工作重點。可以說,生活在鄞州區的殘疾人生活是完全有保障的。
在鄞州,殘疾人享有全方位的社會保險。全區通過政策性就業安置的8300多名殘疾職工基本養老保險參保率幾乎達100%,區殘聯對就業年齡段安置就業且個人足額繳納保險費的殘疾人給予每人每月250元補貼。對被征地農民養老保險,分為3檔,區政府補貼4000至6000元,鎮村各補貼5000元,所有符合條件的殘疾人全部納入其中。城鄉居民社會養老保險,對16歲以上、60歲以下的重度殘疾人和低保殘疾人參保繳費后,給予每人按每年160元補助,殘疾人享受每人每月80元基礎養老金。鄞州區實行3大醫療保險,殘疾人參保率也達到95%,超過醫改意見提出的全社會90%的目標,幾乎實現了全員醫保。
社會救助方面,鄞州區開展了生活保障工程。對于殘疾等級鑒定為二級以上(含二級),家庭人均收入在本地區城鎮或農村居民最低生活保障150%以內的貧困重度殘疾人,其享受的基本生活補助金,按最低生活保障標準全額發放(農村350元/月,城鎮400元/月),已享受低保的重度殘疾人,繼續享受低保,并保留原增發的生活補助金,同時參照低保對象享受社會救助等其他優惠政策待遇。簡單地說,這些殘疾人享受400元低保之后,殘聯每個月還要補貼400元。目前,全區共有1407名殘疾人享受這項補貼。
殘疾人生活有了充分保障,殘聯并沒有停下腳步,陽光之家就是為殘疾人謀福利的重要舉措之一。他們不但建立了陽光之家,還根據陽光之家的狀況評選星級。我們來到了鄞州區橫溪鎮的三星級陽光之家,又名快樂家園。這是一幢兩層小樓,雖然房子有些舊但完全劃歸殘疾人使用。一層是康復室和活動室。我們去的這天剛好是周末,活動室里熱熱鬧鬧,村里殘疾人聚到這里,下象棋,打麻將,舒心的笑容掛在每個人臉上。快樂家園二層是鎮辦殘疾人加工廠,區殘聯同志告訴我們,他們認為,給殘疾人帶來快樂的不僅僅是娛樂,勞動同樣能帶來無盡的快樂。在這里,有勞動能力和勞動需求的殘疾人可以從事力所能及的手工藝品制作,制作出的產品由區殘聯代銷,增加了殘疾人收入,又增添了生活樂趣。
關鍵詞：社區服務；殘疾人；文化服務；策略
中圖分類號：G249.2 文獻標識碼：A 文章編號：1009 ― 2234（2017）04 ― 0093 ― 03
一、引言
在當前階段我國的社會當中殘疾人文化服務是我國文化事業發展的重要內容，同時，目前階段我國的殘疾人對于文化的需求數量與質量也處于不斷增長的狀態當中，保障殘疾人的文化權益不僅是殘疾人事業發展的基本需求，也是我國國家發展的重要戰略目標，同時也是社會主義文化發展事業的重要標志。同時隨著殘疾人事業發展完善程度的提高以及社會保障體系的不斷完善，殘疾人的基本生活得到了有效的保障，因此文化自覺迫在眉睫。
隨著網絡技術的不斷發展，殘疾人文化與網絡文化不斷融合在一起，在網絡時代里，殘疾人的生理與物理限制被有效的打破，殘疾人在家里只需要通過一臺電腦一部手機就可以了解到外面的世界。因此，文化助殘的方式對于我國的殘疾人事業具有一定的幫助，基于此種情況，我國殘聯在2009年就確定了“殘疾人文化進社區”項目，通過為殘疾人提供社會服務的方式提高殘疾人文化事業的發展〔1〕。
二、殘疾人文化服務社區化是發展的必然趨勢
社會如何看待以及對待殘疾人，對于殘疾人的社會命運具有非常大的影響，同時對殘疾人的社會尊嚴保障以及公民基本權利的保障也具有非常大的影響。在現代社會當中殘疾人有參與社會生活以及文化生活的重要權力，當前階段，在西方發達國家基本已經實現了殘疾人事業的“社區化”發展，在這個過程當中我們不難發現，這種人文關懷具有極大的魅力。
（一）國際殘疾人事業的“社區化”
在國際社會當中殘疾人事業的“社區化”已經具有多年的發展歷史，在第二次世界大戰當中，絕大部分的國家都被卷入到戰爭當中，許多士兵在戰爭當中變成了殘疾人，而這些為了國家與民族未來的勇士在戰爭結束之后往往都受到了國家的關注，國家為其提供了必要的護理與服務，例如，英國對戰爭當中的士兵提供了“社區照顧”，在許多國家都是采用社區模式對傷殘士兵進行照顧。在這之后的很長一段時間之內，社區化的殘疾人服務傳播非常迅速，歐洲國家與我國的香港地區關于殘疾人服務的基本模式就是在二戰之后逐漸完善起來的，同時其實踐經驗也表明，殘疾人社區化管理是殘疾人事業發展的必然趨勢〔2〕。
（二）我國的殘疾人文化事業的“社區化”
我國殘疾人文化事業的社區化事業最早起源于上個八十年代末期，當時我國的改革開放已經持續了很長的一段時間，人們的生活水平得到了有效的提高，在這樣的背景下，在這樣的背景下有殘疾人的家庭也希望能夠提高殘疾人的生活質量，我國的殘疾人文化事業開始發展起來了，在當時的時代背景下，我國的殘疾人事業借鑒了大量的歐美經驗，因此，也是采用社區化的方式進行。在這之后的很長一段時間之內，我國的殘疾人文化事業也都是采用這種發展模式進行的，因此，截止到目前為止社區化也是我國殘疾人文化事業的重要發展方式。
三、影響我國殘疾人文化社區服務的主要障礙分析
（一）基礎硬件設施落后
由于大部分的殘疾人在日常的生活當中其行動都存在著很大的不便利性，許多殘疾人都需要輪椅的支撐才能出行。而過去我國大部分的建筑都是針對正常人設計的，很少有針對殘疾人的無障礙通道，雖然在現階段我國的建筑設計規范當中規定了公建與民建當中都需要設置無障礙通道，但是目前新建的建筑占總量的比例依然相對較少〔3〕。筆者對此曾經進行了調查分析，筆者通過查閱文獻的方式對我國現階段的社區無障礙通道的情況進行了調查，有很大一部分的殘疾人都認為自己所在的社區在無障礙硬件設施方面還存在著較大的問題，這對于殘疾人的出行存在著極大的不利影響。許多殘疾人都表示，在住宅區當中大部分的建筑都可以同行，而在社區街道等場所當中，專用的無障礙通道的數量相對較少，從而為殘疾人的出行帶來了一定的不便，因此與正常人相比，大部分的殘疾人在實際的生活當中依然無法和正常人一樣享受到公共服務，即殘疾人的出行、閱讀、看電影、參與公共文化活動等都存在著較大的難題。尤其是在一些老城區當中，由于原有的設計對于殘疾人的出行存在著較大的不利，必須要進行一定的改造才能滿足殘疾人的基本需求，但是從總體上來說，這部分的地區地價相對較貴，若要對其進行開發與改造需要耗費大量的成本，從而導致許多地方政府所提出的疾人無障礙通道改造方案基本無法通過審批。另外，在農村地區，由于地域覆蓋范圍相對較廣，人口密度相對較低，區域的直徑距離也相對較長，從而為殘疾人的出行帶來了極大的不便性，而如果修建殘疾人無障礙通道需要耗費大量的資金，同時也無法有效的滿足大部分殘疾人的使用要求，因此，其效益相對較低。從總體上來說，不管是在城市地區還是在農村地區，基礎的硬件設施的缺乏已經對我國的殘疾人文化社區服務帶來了極大的不便性〔4〕。
（二）人才建設不夠
當前階段對殘疾人服務的主要渠道依然是我國的社區一級的政府，其他的一些志愿者組織以及企業等并沒有為殘疾人提供文化服務的義務，這部分組織大部分都是通過公益活動的方式參與到殘疾人的文化服務當中的。但是目前階段我國的社區政府在殘疾人文化服務方面的人才建設力度還存在著較大的不足。其中社區政府的管理向度過度單一、工作人員的配置明顯不足是目前階段殘疾人軟件開發方面所存在的較為突出的內容。
在現階段的社區政府當中，大都沒有設置殘疾人社區文化服務的專職委員，大部分都為兼職委員，這就必然導致工作人員在實際的工作當中由于所擔任的職務相對較多，從而在無法有效的對殘疾人文化服務事業進行服務，因此工作效率受到了較為嚴重的影響。另一方面，當前階段大部分的委員的文化程度都并不是很高，當前階段大部分的社區工作人員的年齡都相對較大，也并沒有接受過專業的殘疾人文化服務訓練，其處理問題的主要依據都是自己在工作過程當中所形成的一些感性的經驗，但是并沒有一定的依據。而大部分的年輕的工作人員則缺乏一定的工作經驗，在實際的工作當中往往并不知道如何有效的處理所遇到的具體情況，這就導致目前階段的殘疾人社區文化服務力度存在著較大的欠缺。
（三）資金的保障不足
在進行殘疾人文化事業的發展過程當中，我們必須要將的辯證唯物主義的思想應用到其中來，即雖然殘疾人社區文化事業的建設屬于文化層面的工作，但是推動殘疾人社區文化的發展還需要以器物作為基本的保障。因此，進行殘疾人文化社區服務必須要建立在足夠的資金保障的前提之上，否則其文化建設的體系基本就是空談。雖然，當前階段，我國的經濟發展已經有了極大的提高，但是從總體上來看，我國目前仍然且將長期處于發展中國家的狀態當中，這就必然導致，目前階段我國無法為殘疾人文化事業的發展提供足夠的資金。在筆者所進行的調查研究當中，大部分的殘疾人文化事業管理部門都明確表示，由于財政資金的限制，許多文化工作都不得被下馬，從而嚴重影響了我國現階段殘疾人社區文化服務的力度。
四、我國殘疾人文化社區服務的創新策略研究
（一）體制創新
體制創新的主要內容在于推動社區文化事業當中的政社共建，政社共建是指政府通過公開招標的方式從社會當中購買一定比例的公共服務，使殘疾人文化事業的社區服務得到有效的落實，在這種模式當中殘疾人文化社區服務主要是由政府、企業以及其他的非營利公益事業共同完成的，即政府通過購買的方式獲得其他組織的服務，并為社會服務。這種管理制度的轉變與當前階段我國要求政府職能轉變的內在要求存在著高度的一致性，同時也改變了現階段我國的社會服務體制當中政府大包大攬的基本管理制度，逐步向小政府、大社會公共服務體制轉型，探索政府向社會力量購買服務的新要求。通過這種服務模式殘疾人可以獲得更好的社區文化服務，同時也能進一步推動政府職能的轉變，對于推動當前階段我國的社會服務體系的改革以及服務型政府的建設都具有非常重要的意義〔5〕。
體制創新的另一個重要方面在于加大部委共建，我國的發展經驗表明，在任何時期政府的職業都不可能被完全替代，即使在上文論述的殘疾人社區文化服務體系當中，依然需要政府的監管。同時殘疾人在日常的生活當中也需要進行公眾活動，因此，其活動的范圍需要覆蓋到許多不同的領域，如果僅僅是依靠殘聯的力量是無法有效的實現殘疾人文化社區服務的質量。
體制創新的最重要內容則在于實現殘建共建，建共建的本質是在當前我國社會轉型不斷加速的背景下，實現正常人與殘疾人不同主體之間的構建與協變。它對促成殘健主體的聚同化異、 因異而和， 最終達至殘健人群之間社會文化生活的和諧共融具有重要意義。
（二）內容創新
在進入到新世紀之后，隨著我國的人口紅利所帶來的優勢，我國的經濟發展不斷增速，在這樣的背景下，我國的殘疾人文化事業不斷發展起來了，尤其是在最近幾年當中，我國的殘疾人文化事I相比于過去已經有了極大的發展。但是不可否認的是，與西方發達國家相比，目前階段我國的殘疾人事業還相對較為落后，還存在著許多需要進一步完善的問題，其中，服務的內容是突出的問題具體表現在以下幾個方面的內容。
第一，傳統的殘疾人文化事業的發展只注重娛樂，而不注重文化。因此，現階段的殘疾人文化服務需要實現娛樂與文化活動的統一。目前階段雖然我國的教育體系已經基本建立完善，但是殘疾人總體的受教育水平并不是很高，根據筆者的調查研究發現，許多殘疾人因為身體的限制都沒有完成義務教育，而大部分的殘疾人也沒有獲得大學文憑。在這些殘疾人群體當中，并非所有的學生都是沒有能力獲得一定的教育的，其中有很大一部分具有接受教育的條件。因此當前階段對于殘疾人的文化服務不僅需要解決殘疾人的基本生活與精神保障，同時還需要為殘疾人提供必要的文化教育，從而實現殘疾人文化素養的提高〔6〕。
第二，忽視了殘疾人文化事業的特殊性。在傳統的殘疾人社區文化事業當中只看到了殘疾人的特殊性，而并沒有看到殘疾人文化的特色。由于殘疾人是一個較為特殊的社會群體，他們的基本需求與一般人的基本需求之間也必然存在著一定的差異，因此采取何種措施去滿足這部分人的需求就是我們不得不面臨的一個重要問題。筆者對當地的殘聯進行過必要的調查，通過調查發現，當地的殘聯除了為殘疾人提供剪紙、手工編制等文化活動之外，并沒有為殘疾人提供如油畫繪制、花卉、烹飪等培訓，并沒有發現殘疾人文化事業的特殊性，同時也沒有根據不同殘疾人的特點給予對應的文化支持。
（三）服務創新
現階段殘疾人社區文化事業的服務創新主要需要以下幾個方面入手。
第一，出行無障礙，即要求在社會的建設當中，需要從殘疾人的角度出發，建設殘疾人專用的無障礙通道，無障礙通道可以充分的體現出社區對殘疾人的關懷與對生命的尊敬，可以有效的反映出以人為本的社區服務概念。目前階段我國的許多學者都已經開始研究在社會當中建立環境識別系統，從而為殘疾人的出行提供必要的條件。
第二，服務的無障礙，所謂的服務的無障礙是指需要提供殘疾人文化服務的管理人員的專業素質，只有這樣才能保障殘疾人可以及時有效的獲得各種社區文化服務。
第三，信息服務無障礙， 所謂信息無障礙指的是任何人在任何情況下都能平等、 方便、 無障礙地獲取信息和利用信息。如果這種信息服務無障礙設施能夠覆蓋全社會， 那么， 對于殘疾人來說無疑是一個“福音”， 它將與中國殘聯和文化部聯合實施的國家文化信息資源共享工程―― “心聲?新生公共文化音頻館” 融匯在一起， 發揮出更大的作用， 這種資源的整合共進， 將會成為殘疾人公共文化服務的一大創舉， 它的建設將進一步幫助殘疾人消除數字鴻溝、 共享信息文明。
五、結語
當前階段，殘疾人在我國的社會當中占有一定的比例，因此，加大殘疾人工作的服務力度，對于我國社會的穩定與發展具有非常重要的積極意義，但是從總體上來看，我國目前階段的殘疾人文化社區服務還存在著一定的問題，基于此種情況，在本文當中，筆者結合自己的實際工作經驗，分析了基于社區服務的殘疾人文化服務創新策略，希望能對現階段我國殘疾人文化事業的發展有所幫助。
〔參 考 文 獻〕
〔1〕趙小花，趙君仡.公共文化服務體系下完善社區教育支持服務策略――以常州開放大學為例〔J〕.云南開放大學學報，2016，（04）：11-14.
〔2〕劉麗英，鄭曉.殘疾人社區文化共享服務模式探究――以北京市東城區為例〔J〕.社科縱橫，2016，（10）：90-93.
〔3〕李艷英.公共文化服務體系下高校圖書館社區信息服務策略〔J〕.河北大學學報：哲學社會科學版，2014，（03）：157-158.
〔4〕謝建社.探索街居工療站社會工作服務與管理新機制新方法――以廣州為例〔J〕.重慶工商大學學報：社會科學版，2013，（02）：1-7.
〔5〕張一.文化適應視角下的農村殘疾人扶貧政策體系創新研究――基于東北農村殘疾人社會保障與服務問題的調查〔J〕.殘疾人研究，2012，
市委、市政府高度重視大社保暨基層平臺建設。今天專題召開會議，總結20*年我市大社保工作，部署2009年工作任務，全面推進大社保及基層平臺建設。等一會兒，徐書記還要作重要講話，請同志們深刻領會，抓好落實。下面，我代表市委、市政府先講四點意見。
一、充分肯定成績
一年來，全市各級各部門圍繞完善社會保障體系、提高社會保障水平的總目標，創新工作思路，完善工作機制，優化管理服務，扎實開展勞動就業、社會保險、社會救助、社會福利、慈善事業等大社保體系建設，大社保體系的各項工作取得了新成績。
1、就業再就業工作進一步加強。20*年全市新增城鎮就業20229人，引導和幫助5334名失業人員實現再就業，其中就業困難人員2661人，農村勞動力轉移就業22498人，城鎮登記失業率控制在3.28%以內。全年組織就業招聘會18次，提供就業崗位1.3萬個；完成2785名失業人員、839名殘疾人、4612名農村勞動力就業技能培訓。全年共受理各類勞動投訴舉報案件502件，追回欠薪735.35萬元；受理勞動爭議仲裁案件428件，挽回經濟損失2636.18萬元。
2、社會保險覆蓋面進一步擴大。出臺了基本養老保障和基本醫療保障“兩個辦法”，至20*年底全市基本養老保險參保15.84萬人，凈增2.32萬人；基本醫療保險參保8.67萬人，凈增1.39萬人；失業、工傷、生育保險均有較大幅度的增長。參加被征地人員基本生活保障3.44萬人，參加農村居民養老保險3.35萬人。城鄉居民合作醫療參保53.4萬人，參保率達99.8%。各項社保基金累計積余19億元。
3、新型社會救助體系進一步完善。全市有城鄉低保對象6815戶13024人、城鄉困難家庭3030戶8398人。全年發放低保救助資金1607萬元，向困難群眾發放物價補貼、高溫慰問“清涼費”874萬元，撥付城鄉困難人員醫療救助金358萬元，落實教育救助420萬元。五保對象集中供養725人，集中供養率達93%。全年新增優撫對象撫恤金和生活補助費392萬元，開展第八次“春風行動”共募集慈善資金353萬元；汶川大地震全市共接收捐款5236.4萬元，物資折價255萬元。
4、社會福利工作進一步深化。完成296家的星光計劃建設任務，順利創建成為省老齡工作先進市。繼續落實老年人各項優待措施，對70歲以上無保障的老年人發放生活補助。市社會福利中心項目順利啟動。孤殘兒撫養水平進一步提高，流浪乞討人員得到規范救助。強化福利企業及殘疾職工安置工作，共安置殘疾職工2339人。
5、組織協調機制進一步理順。積極探索社保專委會制度，整合部門資源，做到了“三個統一”，即社保專委會統一牽頭，財政統一資金，部門統一行動，改變了過去救助行動不統一，方法不規范、救助交叉重復等問題。去年，我們還將城鄉居民合作醫療和城鄉困難人員醫療救助職能統一劃歸勞動保障部門，實現了平穩交接，建立起了全市統一的基本醫療保障管理體制。
近年來，我市社會保障工作取得很大的成績，這得益于我們一直以來堅持以人為本，堅持民生為先，堅持統籌整合，堅持為民便民，有力地促進了社會和諧和穩定。在此，我謹代表市四套班子向你們并通過你們向工作在勞動保障、民政、總工會、殘聯、紅十字會等部門以及各鄉鎮（街道）、各村（社區）的廣大干部職工表示衷心的感謝和崇高的敬意！
在肯定成績的同時，還應該看到工作中還存在不少困難和問題：一是大社保體制機制有待進一步完善，就業、社會保險、社會救助之間相互銜接、相互補充、相互促進的政策體系還未建立，部門聯動和資源信息共享機制尚未形成，如何建立既符合我市實情又遵循國家政策的大社保體系還是一個全新的課題。二是受國際金融危機的影響，經濟發展拉動就業的勢頭有所下滑，就業再就業和社會保險擴面壓力增大。三是社會慈善事業籌資渠道單一，氛圍不夠濃厚，“政府倡導，慈善運作，社會參與”的運行模式需進一步加強。這些問題和困難，都需要我們在今后的工作中加以改進和提高。
二、明確目標任務
市委、市政府已將有關大社保的目標任務分解到各部門和鄉鎮（街道），各部門和鄉鎮（街道）要建立健全責任機制，確保各項目標任務圓滿完成。
1、就業再就業方面。要確保實現全市新增城鎮就業8500人，引導和幫助4500名城鎮失業人員實現再就業，其中就業困難人員1500名，全市城鎮登記失業率控制在4%以內。
2、社會保險方面。要以非公企業、城鎮個體工商戶和靈活就業人員為重點，進一步擴大企業社會保險覆蓋面，全年新增養老保險參保8000人、城鎮職工基本醫療保險5000人、工傷保險6000人。
3、社會救助方面。調高低保標準，城鎮低保標準從300元/月提高到340元/月，農村低保標準從180元/月提高到230元/月；五保集中供養率穩定在93%以上；完成50名殘疾人集中托養，120名居家安養。
4、社會福利方面。要在全市23個社區全面推廣居家養老服務工作，有條件的自然村都要建有老年活動室。同時，要以創建全國殘疾人工作示范城市、全國基層殘疾人組織規范化建設達標城市、浙江省扶殘愛心城市為抓手，全面實施殘疾人共享小康工程。
三、狠抓工作落實
今年我市大社保工作的總體要求是：緊緊圍繞“廣覆蓋、保基本、多層次、可持續”的目標，堅持以人為本，統籌整合，整體推進，突出抓好基層平臺建設，著力構建大社保體系，努力開創我市社會保障工作的新局面。重點要抓好以下六項工作：
一是切實抓好就業再就業工作。要多渠道開發就業崗位，增加就業容量。堅持把幫扶困難企業與穩定就業崗位緊密結合，采取各種措施為困難企業減負增效，提高中小企業、勞動密集型企業吸納就業的能力。鼓勵企業吸納就業和勞動者自主創業，實現多種形式的靈活就業。加大就業援助力度，鼓勵勞動者通過多種形式實現就業。加強對大中專畢業生就業和“4050”人員再就業服務，為靈活就業人員提供幫助。進一步拓展就業困難人員就業援助對象范圍，實施重點幫扶，促進城鄉就業困難人員就業。要進一步落實場地安排、行政性收費減免、小額擔保貸款及貼息等鼓勵創業的扶持政策，大力營造鼓勵自主創業的社會環境，使更多勞動者成為創業者，以創業帶動就業。要進一步建立健全勞動關系協調三方機制、工資集體協商制度和集體合同制度，完善職工工資支付保障金、欠薪應急周轉金、建筑工人用工冊和聯絡員等制度。各鄉鎮（街道）和市級有關部門要按照防范處置企業工資拖欠目標責任要求，加強領導，落實責任，有效預防和化解勞資糾紛。
二是加快推進社會保險擴面工作。今年的主要任務是深入貫徹實施“兩個辦法”和完善相關配套政策。“兩個辦法”從政策層面已做到了全面覆蓋，不留空白，但實際參保人群還需要進一步擴大，特別是新出臺的農村居民養老保險制度，需要進一步修改完善，切實提高農民參保的積極性。同時，勞動保障部門要牽頭完善各項配套政策措施，加快新社保大廳建設，爭取在明年秋季投入使用。
三是加大社會救助工作力度。民政部門要加強減災救災工作，推進減災安居工程和因災倒損房的建設，增強救災儲備應急能力。要進一步加強孤殘兒養育及流浪乞討人員救助工作，提高孤殘兒童醫療康復水平，做好各類突發事件的救助工作。實施殘疾人康復工程，啟動工療站項目建設，與市社會福利中心統一規劃建設，為650名貧困殘疾人提供康復扶助服務。要進一步完善低保、困難家庭和殘疾人優惠扶持政策，做好物價補貼發放工作，力爭實現困難群眾物價補貼發放與物價上漲聯動。要健全以集中供養為主、分散供養為輔的五保長效管理機制。建立市級綜合減災工作機制，健全避災中心長效管理制度。
四是深化社會福利和慈善工作。規范基層福利機構，提高敬老院管理水平。要進一步深化“春風行動”，加大資金籌措力度，提高救助標準，盡最大努力為困難群眾解決實際問題。要加快紅十字愛心互助金省級試點工作，為我市社會互助面向農村困難救助探索新路子、摸索新方法。要加強福利企業管理，不斷提高福利企業自我管理、自我約束、自我規范的意識，進一步穩定殘疾人的集中就業，保障殘疾職工的合法權益。要積極探索市場化勸募機制，擴大資金籌募渠道，變活動捐贈為日常捐贈。要開展以安老助孤、幫殘濟困、賑災助醫等為重點的慈善活動，完善援助制度。要建立健全社會保險信息披露制度，探索基金保值增值和市場監管的有效方式。
五是扎實做好基層平臺建設。各鄉鎮（街道）要按照市委、市政府關于構建和完善基層大社保組織體系的要求，把分管領導統一起來，把科室人員整合起來，把村社區服務室建立起來，把大學生村官積極性調動起來，確保機構、人員、經費、場地、制度、工作“六到位”。鄉鎮（街道）要求在4月底前完成大社保工作中心建設，村（社區）要求在6月底前完成大社保服務室建設。基層平臺建設的具體部署和有關要求，今天會議上已經專門下發了文件和資料，各鄉鎮（街道）要把領導分工情況、人員整合情況和村（社區）服務室的建設情況及時報送市指導組。要建立大社保共享數據交換庫，做到信息和資源共享，為準確掌握實情，提高辦事效率提供條件。要把大社保基層平臺建設工作納入今年鄉鎮（街道）發展目標考核的內容。指導組要加強統籌協調，加強業務指導和培訓，提高工作人員業務水平和能力，督促指導鄉鎮（街道）開展好各項工作。
四、切實強化保障
一要強化組織領導。各級各部門要把大社保工作擺上重要議事日程，列入年度考核目標。要認真研究探索大社保體系建設、機制建設、基礎建設等方面存在的突出問題，加強信息互通、資源共享，不斷推進制度創新、方法創新；要認真研究解決群眾最關心的切身利益問題，千方百計為群眾排憂解難。要實行政府主導、社會廣泛參與、各主管部門聯動的體制，形成工作合力。
二要強化資金保障。要把大社保工作作為公共財政支出的重要方面，不斷調整支出結構，逐步加大財政投入，確保社會保障和社會救助等資金按比例投入并逐年增長。同時,通過開展慈善活動等,加強社會資金的籌措,發揮其對財政資金的補充作用。要切實加強資金監管,發揮其最大效用。
三要強化動態服務。大社保工作的服務對象是動態的，對失業人員、困難家庭，我們必須及時了解信息，采取措施。要重點關注困難家庭，對低保家庭要“應保盡保”。要進一步完善臨時救助制度，加強臨時救助政策的管理。要大力做好就業援助動態管理，重點做好城鎮“4050”和“零就業家庭”失業人員的就業幫扶工作，確保城鎮零就業家庭發現一戶，解決一戶。
述職報告對自身所負責的組織或者部門在某一階段的工作進行全面的回顧，按照法規在一定時間(立法會議或者上級開會期間和工作任期之后)進行，要從工作實踐中去總結成績和經驗，找出不足與教訓，從而對過去的工作做出正確的結論。下面就讓小編帶你去看看人力主管個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
人力主管述職報告1尊敬的各位領導：
按照公司20____年干部任命，我有幸擔任公司綜合管理部副部長，分管公司人力資源工作和日常行政事務。一年來，在公司各級的領導的關心、幫助和支持下，我逐漸適應了新的崗位，較好的完成了公司相關工作安排，現就20____年工作完成情況及____年工作計劃述職匯報如下，請各位領導評議：
一、20____主要工作指標完成情況：
招聘工作：全年累計入職16人，離職62人，解除勞動關系5人，目前公司在職員工282人。
培訓工作：完成公司級培訓20次，培訓員工468人次，完成部門級培訓42次，培訓員工899人次，培訓計劃完成率98%，全年考取焊接工程師1人，油漆工程師3人，特種作業焊工20人，核級焊工5人，累計換證66人次。
考核工作：____年4月起對營銷部、質檢科進行考核，并舉行干部述職大會一次。
勞資關系：處理勞動爭議1起，處理12年遺留公傷爭議2起，處理12年遺留可能出現勞動爭議人員2人，新簽勞動合同16人次，續簽勞動合同82人次，公司合同簽約率____0%，組織員工體檢2次。
行政工作：全年撰寫下發公司級文件21份，部門級文件24份。
二、20____年工作開展情況：
第一，加強個人思想道德和專業技能學習，積極提高個人職業素養。在____年的工作生活中，我積極參加公司黨支部的各項活動，不斷學習科學發展觀和中國夢的重要思想，用黨的先進理論武裝自己、發展自己、壯大自己;另一方面我不斷加強人力資源法務知識學習，不斷提高自身業務技能，促進個人工作不斷向專業化發展。
第二，堅持“減員增效，效率優先”的人力資源工作方針，降低企業用工成本。20____年公司訂單出現滑坡，員工工作量出現不飽和情況，對此，我始終堅持“減員增效，效率優先”的原則，對于不合格的員工堅決淘汰，對于工作量不飽和的員工進行工作加量，對于部分輔助工種堅持離職不增人，在保證公司正常運營的情況下，勞動用工成本降低15.66%。
第三，拓展招聘渠道，完善公司人員招聘及配置體系，確保公司人力資源需求得到有效滿足。一是充分利用網絡招聘，結合現場招聘、校園招聘、校企合作等招聘方式，較好的實現了公司人力資源年度配置。二是加強員工入職和轉正管理，在員工勞動關系、資質證書、工作經歷等方面進行嚴格控制，對于特殊工種，一律要求進行職業健康體檢，減少用工風險。在員工轉正前，全部進行轉正考核，____年公司雖只招聘了16人，但呈現出高學歷、年輕化的形態，有效補充了公司人力資源隊伍。
第四，以“團隊建設、技能發展”為核心培訓目標，著重加強對管理團隊的管理技能、溝通技能和員工的專業技能培訓，在公司內部形成了公司-部門-員工三級培訓體系，鼓勵員工自主學習，全面推動公司員工技能提升，為公司發展打造一支強有力的員工隊伍。
第五，以營銷部、質檢科考核工作為試點，結合年度干部考核工作，逐步發展完善公司考核體系。通過一年的考核試點，考核工作在營銷部、質檢科已形成常態，提升了員工的競爭意識和自我監督意識，促員工隊伍工作績效的提升。
第六，以人為本，科學管理，打造和諧的勞資關系。____年以來，公司出臺了《關于實行上班時間中途休息的規定(試行)》，規定了員工上下午上班過程中均有15分鐘的休息時間，有效緩解了員工長時間工作帶來的疲勞，提高了工作效率和員工滿意度，促進了公司和諧勞資關系的建設。
第七，積極完善公司管理制度，提升企業管理水平。在____年的工作中，陸續撰寫下發了《就餐管理》《費用審批規定》等7個管理制度，有效補充了公司的管理體系，提升了公司整體管理水平。
三、____年工作中不足：
____年的工作中，在各級領導的大力關心和支持下我雖然工作中取得了一定的進步，但由于自身管理經驗不足，工作中仍存在一些問題，主要表現在以下方面：一是未能建立科學有效的培訓系統，企業人才造血功能出現功能性不足。二是人力資源管理體系不夠完善，未能完全發揮人力資源在公司發展中的引領、促進作用。
四、____年工作設想：充分發揮人力資源在企業發展中的基礎性地位，從人員招聘、收入分配、培訓開發、績效管理、中層干部管理、人才發展規劃等方面提升人力資源工作水平。
具體措施：
1.要在分析企業各級員工的規模、變動情況的基礎上，做好人員的招聘工作，加?a
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2.要強化企業收入分配管理，調整收入分配結構，實現保障性薪酬向激勵性薪酬的轉變;
3.要加強員工的教育培訓和人才培養，建立以職業能力為導向、以工作業績為支撐的人才評價體系和基于崗位能力素質的員工職業生涯規劃，加快員工實際操作能力的培養，實現專業素質和管理水平提升;
4.要加強中層領導干部的管理，深化崗位技能學習，強化執行力建設，提升企業管理素質，做好部門的領頭人;
5.要加強員工隊伍規劃，拓寬人才成長通道，建立生產一線崗位人員成才機制，有計劃組織優秀人才在本專業及相近專業領域多崗位輪崗交流，不斷豐富其工作實踐經驗，使公司人才的成長處于良性循環中。
以上是我____年工作匯報及____年工作設想，敬請各位領導評議，如有不足之處，敬請指正。再次感謝各級領導對我工作的關心、支持和幫助，謝謝大家!
20____年____月____日
人力主管述職報告2尊敬的領導：
您好!
時間一晃而過，彈指之間，20____年又接近尾聲。在公司的領導與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個人的功勞，也是公司領導給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長。現述職這一年來的工作：
一、規范辦理員工入、離職手續
上半年負責辦理所有人員的入職、離職手續及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風險。在檔案管理中，如員工的績效考核的評價、獎懲單據等，重要的內容及時歸入個人檔案，以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據
二、勞動關系方面，包括入職離職的辦理和合同管理
較20____年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續簽合同的人數也逐漸減少，公司人動逐漸趨于穩定。在工作中逐漸規范化和嚴謹化，以最大限度地避免勞資糾紛的出現。通過自身業務水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存，對個別人員存在漏洞的用工手續進行了討論整改，一方面可規避了公司的用工風險，另一方面也保障了員工的權益。
三、考勤月報表數據的收集及制作
每月導出__樓同事的考勤記錄，發給各部門負責考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。
四、工資
每月收集個部門的績效考核及業績報表，根據業績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表，然后匯總在工資總表報經理審核，最后發給財務核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時，亂成一團，常常補上這個又忘記了那個，手忙腳亂，錯漏百出。接下幾個月，在做工資的過程中又發現了許多的錯誤，但是又發現有訣竅，在經理的悉心教導下，錯誤一點點改正，慢慢的積累經驗和教訓，盡量避免錯誤。
五、文體活動方面
關于企業文化建設方面，協助部門舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動及創辦了企業文化之窗。雖然在協助過程中出現了不少錯誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了各項活動活動過后很多同事都表示非常滿意，并認可了我們部門的工作，這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績直接關系到整個部門的成績，責任感也隨著不斷增強，在以后的工作中，希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作，更好地為公司及同事們服務。
通過以上種種工作，對我以后自身對人力資源領域的學習有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經驗。
我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓、辦理社保手續。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔當了一個培養、培訓的專家角色，為其他部門的人力資源管理提供支持，人力資源部的主要職責是輔助、監督其他部門按統一制度實施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們人力資源部的重要性，這也讓我對我的工作充滿了信心。
總的來說，在這將近一年的工作時間里，工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是工作細心程度還不夠，自身學習、整體協調、時間分配上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，發揚孜孜不倦的進取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，努力把工作做得更好，為公司的發展貢獻自己的力量!
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
人力主管述職報告3尊敬的領導：
2010年我主要負責勞資和人力資源的工作。在領導的正確指導下，各部門同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好各項工作打下了良好的基礎。現將我一年的思想、工作總結從以下四個方面做下匯報，請領導評議。
一、強化業務學習，不斷提高自身綜合素質
工作中堅持一邊工作一邊學習，記得孔子說過：“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，則無所得矣!”只有不斷的學習才能更好的提高自己。主要通過以下方式：
1、通過書籍、網絡等方式加強對理論知識的學習。
2、通過像經驗豐富的同事請教加強對業務知識的學習。
3、參加了司組織的文秘、辦公室人員培訓班。
4、參加了集團公司組織的專升本考試。
二、忠于職守，勤奮工作，努力推動各項工作
“愛崗、敬業、踏實、勤奮”這是我工作的原則，一年來用我的實際工作來詮釋這些詞匯的真正內涵。“不積跬步，無以致千里”，要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在即將過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中出現一些問題，雖然因此碰了壁，但相應地，我也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。哪怕只是幾處“微不足道”的細節，我都會滿腔熱情做好各項工作，腳踏實地，認真做好本職工作，不論是公司領導、有限公司部門交待的任務，還是同事辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，端正態度，積極想辦法，無論大事小事，都盡最大能力幫助。2010年主要完成的工作：
辦公室工作： 工作不分份內份外，全力以赴。平時認真做好有限公司所需材料的撰寫、信息上報和文件歸檔工作
酬管理工作：做好上海兩項目所有職工工資表、節假日等福利待遇表格的編制以及薪酬發放工作。工資關系到每個職工的切身利益，對此項工作我比較慎重，每月末要督促綜合部及時報送考勤、按員工出勤情況把當月工資表做出來按時報給財務部，協助財務部完成工資發放工作。由于我們的工資體系較為復雜、職工人數較多，所以每次做完工資表要進行認真復核，減少了出錯率。對于工資發放后職工中出現的一些疑問，都能做到及時查詢，耐心解釋。今后我還要進一步努力，細致地做好該項工作。
社保工作：做好勞資報表的統計，按照規定時間編制后及時報送給有限公司勞資部。因我單位人員狀況復雜，存在著調出、調入、辭職、解除勞動合同、待崗等多種情況一一分門別類，報領導批準后予以辦理。按規定，為符合條件的職工申報并交納養老保險、失業保險、工傷保險、醫療保險(大病保險、統籌醫療保險、補充醫療保險)、住房公積金、生育保險，并每個月編制各項保險臺賬并及時上報，根據各項目員工編制情況分好各項目應上交社保的金額，報給各項目財務部，督促財務部及時上交各項保險。在綜合辦和財務部同事的幫助和支持下，圓滿的完成了2010年社保的收繳工作。
人力資源工作：一是將我們公司職工花名冊、人員分布情況實行了細化管理，做到了根據實際情況隨時增改變動，編制新的人員分布情況表，對各項目人員變動匯總后報總經理，便于領導及時掌握了解人員狀況;二是按照上級單位及領導的要求，做好人員的調入、調出、工資變動，做到手續齊全、清晰明確;三是應有限公司要求，1月份在項目的統一安排下協助有限公司人力資源部對新任命的部門以上領導做考評等各項工作;四是協助有限公司人力資源部做好職工職稱考評、職業鑒定工作，對評審資料進行審核把關后報至有限公司，2010年我公司參評高級工程師2名，工程師7名，助理工程師3名，技術員1名，技師3名，高級工4人;五是協助各項目對2010年新加入的30名學員簽訂師徒結對子合同，切實做好學員實習工作;六是經黨政主管審核后，上報我公司2010年部級以上需要擬任職務的人員名單、以及考核資料等。
三、存在的問題
一年來我按職責范圍和領導的要求，做了一定的工作，特別是在一些時間要求比較緊的工作，經常加班加點，從沒有耽誤整體工作。但是隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在勞資、人力資源管理工作中的要求也在不斷的提高。我認識到自身還存在著以下幾個問題：業務技能不高，專業不精，靈活性不強;工作不善于總結;工作態度不夠認真仔細等。距領導和同志們的要求還有很大差距。在以后工作中，我將進一步加強學習，更好的充實自己，努力提高工作水平和自身素質。同時，在工作職責之內，開動腦筋，踏踏實實，創造性的完成工作，并為領導提供合理化的建議，我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。
各位領導，我無論在工作水平上，還是工作經驗和工作方法上都存在很大的不足，更需要你們的幫助和支持，希望你們多提寶貴意見和建議，以便于我進一步改進和提高，更好的服務于公司。
人力主管述職報告4尊敬的領導，各位同事：
轉眼間，________年已經悄然走過，在年終歲末之際，對于我們每一個追求進步的人來說，都會對自己的一年進行“盤點”，現將我擔任人事主管崗位一年來的工作總結如下：
一、招聘與崗位配臵工作
________年，根據公司人員編制計劃的崗位類別需求，招聘形式主要以春節后大型招聘會重點宣傳參與和英才網首頁廣告logo投放和職位集中招聘篩選的招聘方式進行。同時結合企業實際情況，采用了電視臺廣告游播、公司及就業幫扶中心LED招聘信息、周邊張貼招聘啟事等多種招聘渠道招聘配臵崗位，滿足了各部門、子公司的用人需求，保障了各項工作的正常開展。________年通過以上多種渠道選拔，接待應聘人員共計約________人次，按照人員需求計劃共計完成配臵崗位__________個。
1、招聘渠道的開發
1.網絡招聘2.現場招聘會3.電視廣告4.報刊雜志5.LED公告6.張貼啟事
2、________年年度公司人員配臵情況：
________年公司人員配臵統計表(略)
人事異動手續辦理做到不拖沓，不延誤，認真及時完成。
二、薪資、福利、安保金工作
1、薪資發放
自________年____月起本人開始負責公司員工薪資核算工作，及時完成了集團公司及各子公司自________年____月至1____月9個月份的員工薪資核算工作，并在規定的每月15日之前按時發放。根據________年1-1____月份薪資表統計計算，各公司人均工資分別為：元/人/月,詳見附表一。
2、福利發放
________年，本人及時無誤的完成了法定的五一勞動節、中秋節、十一國慶節的福利造冊發放工作。
3、安保金退還
按照公司制度規定，我公司員工自轉正之月起根據崗位起扣安保金，離職時正常辦理完離職手續后次月領取《遺留工資退還申請單》，扣除所欠余額，剩余金額全部退換。________年本人共辦理安保金退還手續共計55人次，此項日常工作做到及時無誤的完成。
三、社會保險繳納工作
按照國家規定政策每月及時繳納公司員工各項社會保險，并在________年____月做了大量資料準備工作配合完成了社保局對集團公司及各子公司____年的社保年檢工作，社保局未提出任何年檢問題。________年____月-____月社保局養老保險和醫療保險基數分別調整并要求補繳1-____月養老保險基數差額，本人除了配合社保局做好基數調整所需的各種資料，并根據公司繳納社保人員的備案時間統計計算后及時無誤的在工資中扣繳了個人補繳金額。
________年度本人共辦理招收轉入備案52人次(殘疾人招收備案7人)，解除勞動合同備案34人次，員工生育保險報銷2人次，醫保卡辦理22人次。目前，公司社會保險繳納在冊人員共計127人，其中，集團公司____人，物流公司77人，房地產公司____人，鋼貿公司3人，信息公司9人，物業公司____人。其次，________年____月與平安保險公司簽訂了48名人員的意外傷害保險，并每月根據人事異動做好離職人員與新入職人員的信息更替工作。
四、殘疾人保障金備案工作
________年____月______殘聯對我集團及各子公司征收2012年度殘疾人保障金，由于2012年未在____殘聯進行備案工作，導致殘疾人保障金征收金額大。在備案時間已經超時的情況下，本人在與____殘聯部門領導多次溝通后，才允許我公司進行補備案。在對各公司2012年全年各月份的工資表信息有關人數和相關數據進行調整后報____殘聯補備案完成，大大減少了殘疾人保障金的征收金額，并且通過多方渠道找到符合要求的殘疾證并辦理招收轉入手續，為20____的殘聯審核工作做好充分的準備工作。
五、勞動合同及檔案管理工作
________年____月自接手人事檔案管理工作，當月及時完成了各公司共計____2名員工勞動合同續簽工作;每月根據實際人事異動及時更新各公司員工電子檔案及紙質檔案的歸檔整理工作;完成員工通訊錄的更新并發放通知工作共計5次。________年1____月，完成集團公司及各子公司全員共計249名員工的勞動合同重新簽訂工作。
六、培訓工作
________年上半年制定了《________年上半年培訓方案與計劃》;組織了________年第一期新員工培訓，共計培訓____人次，并進行了培訓總結及培訓結業考試，取得了較好的培訓效果;下半年積極配合協助本部門完成各種培訓活動。
自________年____月，本人在人事主管提出辭職后主動接手企管部社會保險繳納、薪資核算、勞動合同檔案管理等工作，整體工作量加大，工作任務繁重，在不熟悉新工作流程的情況下，通過各方咨詢學習、各部門了解情況，主動加班等種種努力，克服困難，在部門領導及同事的協助下及時完成了各項工作。勞動紀律方面，堅持做到遵守公司各項規章制度，按時上下班、按時參加公司各類活動、培訓，全年沒有罰款記錄。在這里，我要特別感謝各位公司領導和同事，因為今年身體的特殊情況，大家給予了我特別的照顧和幫助，工作上盡可能的減少我的工作負擔，精神上給了我莫大的鼓勵和支持。領導和同事的照顧和幫助更是讓我覺得我應該自覺、積極主動的配合集體力所能及的工作和任務。投遞的稿件____在均被采納刊登，完成了本部門投稿考核任務;以上關于本崗位的各項工作總結，是本年度的收獲與業績，也存在很多的不足，以下是我總結出的關于崗位工作中發現的問題和個人存在的不足以及改進的方法：
1、崗位工作中的問題及解決思路：
(1)、自接手勞動關系管理工作后發現公司現行用工勞動合同存在較大的用工賠償風險。公司目前共計246名在崗員工，其中____9名員工沒有簽訂勞動合同，一旦產生勞動糾紛或重大工傷事故，按照勞動合同法相關規定，用人單位將承擔雙倍罰款及賠償金額。20____年起，公司全員簽訂勞動合同，實行全員聘任制，規范用工制度，保障企業與員工的雙方利益。
(2)、勞動合同條款中約定事項不全面。________年以前的合同中沒有任何關于甲方對乙方關于公司檔案、電腦資料、技術資料、程序等有商業價值的資料保密和保護約定事項。隨著公司信息化技術項目的實施，此項約定在勞動合同中進行約定勢在必行。____年全員新簽訂的勞動合同中三十二條約定：乙方未經甲方批準，不得以任何形式和理由銷毀，修改甲方的技術資料，包括電腦資料、檔案、程序等有商業價值的資料，不得攜帶上述資料外出使用或保管。除此之外，將公司的各項規章制度納入勞動合同的附件，保障公司管理合法施行。
(3)、員工社會保險繳納條件不統一。原則上公司規定新進員工轉正后半年或一年以后可申請繳納社會保險，除關鍵性崗位人員或具有職稱人員可另作特殊申請。但目前個別公司普通員工崗位轉正即可辦理保險，導致我部門無法給予其他員工合理解釋。建議集團公司及各子公司統一社保繳納條件，使員工得到公平待遇。
2、個人不足與改進辦法
________年，新的崗位工作讓我的工作技能得到了提高，身心也得到了極大的考驗和鍛煉。同時也發現了一些自身存在的不足和有待學習和改進的諸多方面。
1、缺乏人力資源主管需要具備的全面、系統、專業的人力資源管理理論知識。
例如：人力資源戰略規劃、關于企業如何選人、用人、育人、留人，合理的薪酬設計體系管理知識、切合實際又具有實效性的績效考核體系管理知識以及國家各項關于勞動關系、勞動合同、社會保險的政策法規等。
2、公文寫作能力有待提高。
對公文寫作的工種、格式不熟悉，文字功底不夠深厚。
3、在工作中有時會因個人偏見、個人情緒影響對同事的服務態度，服務意識不夠強。
4、遇到繁雜瑣碎的大量事務性工作時，不能做到主次分明，條理清晰，甚至會出現疏漏、差錯甚至遺忘。
針對以上不足，____年，我對自己提出以下改進要求：在專業崗位技能方面繼續努力學習深造，學習人力資源管理的理論知識，積極參與各類專業技能培訓課程，提高自身管理技能;學習國家各類關于人力資源的政策、法規，為公司合法用人預防和規避風險;學習公文寫作的技巧，提高公文寫作能力;在為員工辦理相關人事手續時，我會更加注重端正自己的工作態度，強化服務意識，使本部門與各部門之間，個人與同事之間建立團結、友愛、互助的和諧關系;日常工作注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度并且事事有著落。除此之外，基于本部門的監督考核職能，作為企管部的一員，我會嚴格要求自己，堅持以身作則。
不足之處還有很多，希望各位領導及同事發現后能夠給予批評指正，我一定會虛心接受，認真整改并在明年的工作中更加努力改進。
________年重點工作計劃
一、人員招聘與配臵計劃。________年人才招募與配臵計劃，是為了保證人員合理流動的需求。在下一年的人力招募與配臵工作中，嚴格執行公司董事會最終審批的____年度人員編制計劃，盡可能的節約人力成本，做到人盡其才。廣拓招聘渠道，儲備流動性較大的一線員工崗位，重點空缺崗位提前計劃安排，保證公司各項業務正常運行。對人員招聘面試篩選工作進行進一步規范管理。嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。
二、完善職位分析計劃。職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配臵、招聘、考核及員工培訓提供依據。
三、薪資管理與員工福利計劃。本著“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，將在____年度的完善薪資管理與員工福利的規范工作。進一步做好員工激勵工作，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動性、穩定性及對企業的忠誠度、榮譽感等問題。
四、員工關系管理計劃。及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動。員工關系處理，它既牽涉到企業的整體利益，也關系到每個員工的切身利益。必須從公司根本利益出發，盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀公正的立場上，協調好公司與員工雙方的關系。
總之，不論身處公司哪個部門，一心一意的站在公司立場，全心全意的開展工作是我自身的職業要求和職業素養。在接下來的工作中，我將秉承一直以來的要求和素養繼續為公司奉獻個人的能力，爭取工作中與公司共贏，不斷提高職業技能和水平，在實現自我發展目標時快樂地享受工作，享受生活，與公司共同成長。
20____年____月____日
人力主管述職報告5辭舊歲，迎新春，過去的20____年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著。現對20____年的工作做如下總結：
一、制度建設方面
人力資源主管述職報告
1)年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業務類。
2)在公司總經理的領導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。
3)規范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。
4)在公司總經理的領導下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。
5)根據公司架構的改變，修改各部門管理架構圖。
二、招聘、培訓方面
因部門內部分工，年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責，后因盛燕私自收取營業員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內容進行了整理，并組織了4月的一次招聘活動。
05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓工作轉出，并與之進行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業員資料，與各招聘公司、獵頭公司進行聯系，梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。
11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人(均包括商戶營業員)，共有15戶商戶要求代聘營業員，其中已落實的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。
三、考核方面
1)公司，設計了360°考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習營業員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨著公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續。
2)根據公司4月調整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。
3)7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的匯總。
4)總的來說，05年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環境有關，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進。
四、薪酬方面
1)在公司總經理的帶領下，修改、完善了公司薪酬結構表;
2)4月對公司的整體薪酬做出調整，對公司員工的底薪等進行調整，全公司工資部分全年為萬元，獎金根據公司銷售狀況按比例核算;
3)對各部門的獎金方案進行了調整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測算工作。
4)每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。
5)05年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據的作用，在06年將做出改進。
五、其他工作
1)在ERP系統中，設計增加了“人事管理系統”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。
2)日常人事檔案的清理。
第一條為了加強平朔公園建設和管理，保護和改善生態環境，美化環境，增進公民身心健康，根據有關法律、法規的規定，結合實際，制定本辦法。
第二條平朔生活服務中心環衛綠化中心負責公園的管理工作。公園管理辦具體負責公園的日常工作。
第三條平朔公司負責公園建設、養護和負擔管理費用。
第二章園容管理
第四條公園管理機構應當履行下列職責：
1、依據公園總體規劃及專項規劃進行公園建設；
2、建立健全公園管理的各項制度；
3、負責公園設施的維護與管理；
4、負責公園園容管理和保護；
5、負責游園管理；
6、負責安全管理；
7、公園全天開放，但在規定時間（上午8：00—11：30，下午2：30—6：00）承擔以上職責。
第五條為游客提供優美、舒適的休憩場所，公園景觀、設施、環境質量符合國家規定的要求。
1、園林設施完好、安全、無損壞，基本做到維護及時到位。
2、園林植物基本生長正常，新建綠地各種植物四年內達到正常形態。樹木樹冠修剪及時，行道樹缺株率不超過4%，綠地內無死樹。
3、公園人工湖要經常清理湖面垃圾，定期換水。
4、分區域、責任到人進行管理，發現問題及時處理或上報。
5、花壇、花帶輪廓基本清晰，無缺損。
第六條公園的各類標牌、文字圖形應當規范。公園入口處明顯位置放置游園示意圖、公園簡介、游園須知；主要路口防止指示標牌，危險地帶放置警示標牌。
第七條在公園內開展文化、體育、娛樂、商業等各類活動應報有關部門批準后，在公園管理辦的管理下，方可開展。
活動期間，舉辦單位及時清理垃圾等各類廢棄物，不得損壞公園樹木、草坪、設施。造成損壞應當賠償。
公園內游人自發組織的體育、文化娛樂活動，應當服從公園管理辦的管理。
第八條公園內不得放置影響公園景觀的商業廣告。
第三章安全管理
第九條建立安全管理制度和應急預案，加強節假日游園活動和游樂設施的安全管理。
第十條按照有關規定做好防汛、防火和安全用電等工作，及時處理枯枝危樹，配備消防和搶救器材并定期保養、更新。
第十一條公園內的各類設備，實施應當根據國家有關規定進行相應的質量和安全檢驗，并定期檢查維護，保持完好、安全、有效。
第十二條根據需要配備專職或兼職的安全管理人員，并定期進行應急演練。
第四章游園管理
第十三條制定游園管理規范，建立健全日常巡查制度，對不文明游園行為進行勸阻，維護正常游園秩序。
第十四條為游客提供文明、熱情、周到、方便的服務。
第十五條游客應當文明游園，愛護公園綠化及設施，遵守公園管理規定，服從管理。
第十六條除老年人、殘疾人、兒童等使用的手搖、瘦腿輪椅車和兒童車以及用于公園維護的作業車輛外，其他車輛未經公園管理辦允許不得進入公園。
第十七條公園內禁止下列行為：
1、進行營業性照相；
2、在建（構）筑物、自然景物及各類設施上攀爬、涂寫、刻劃、張貼（公園管理辦劃字用于管理的除外）；
3、隨意堆放物料，在樹上、綠籬上吊掛、晾曬物品；
4、在指定的體育運動場所之外的區域打球、踢球等進行的體育活動；
5、翻越圍墻、欄桿、綠籬；
6、隨地吐痰、便溺、亂扔果皮（果核）、煙頭、口香糖等廢棄物；
7、攜帶不栓繩的寵物；
8、在禁火區吸煙、使用明火；
9、在非游泳區游泳；
10、強行向游人兜售物品，影響公園秩序；
11、采挖植物，攀折花木，損毀草坪、樹木；
12、焚燒垃圾及雜物；
13、攜帶易燃易爆物品及其他危險品；
14、隨意傾倒雜物、垃圾、不符合排放標準的污水；
15、未經許可，擅自在公園內營火、燒烤、垂釣、宿營；
16、其他損害公園綠化及設施、影響園容和游覽秩序的行為。
第五章法律責任
第十八條有下列行為之一的，由園林主管部門或由其委托的公園管理辦責令停止違法行為，并予以處罰；造成損失的，依法承擔賠償責任：
1、車輛未經允許進入公園或施工車輛進入（作業車輛）不聽公園統一指揮的，對非機動車輛處以20元以上100元以下罰款，機動車輛處以100元以上200元以下罰款。
2、在建（構）筑物、各類設施和自然景物及各類設施上攀爬、涂寫、刻劃、張貼；隨意堆放物料，在樹上、綠籬上吊掛、晾曬物品的，責令其改正，并可以處10元以上50元以下罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。
3、在指定的體育運動場所之外的區域打球、踢球等進行的體育活動；翻越圍墻、欄桿、綠籬；隨地吐痰、便溺、亂扔果皮（果核）、煙頭、口香糖等廢棄物；在禁火區吸煙、使用明火；在非游泳區游泳；強行向游人兜售物品；未經許可，擅自在公園內營火、燒烤、垂釣、宿營的，責令其改正，并可以處20元以上100元以下罰款。
4、攜帶不系繩索的寵物進入公園者處以50元到100元罰款，并承擔該寵物所造成的一切后果和責任。
5、采挖植物，攀折花木，損毀草坪、樹木；焚燒垃圾及雜物的，責令其改正，并可以處50元以上200元以下罰款。
6、攜帶易燃易爆物品及其他危險品的，移送有關部門處理。
第十九條公園管理辦應當按本規定履行相應的職責，公園管理辦的上級主管部門應授予公園管理人員相應的權力、相應的待遇，和配備專業保安人員，支持其履行好公園的職責。
第二十條公園管理的主管部門和其主管部門的工作人員不得違反本規定，、，造成不良后果的追究一切責任。
清新又舒適的分區業務受理柜臺，熱情而細致的微笑服務，這是記者走進錦州市商業銀行營業廳的第一印象。隨后的交談，又讓記者感受到商行員工的活力，尤其他們脫口而出的“我們家銀行如何如何”，體現出員工對商行的家一般的情感。
把商行當成家，幾乎把工作當成生活的全部，錦州市商業銀行董事長、行長張偉比他的員工“更上一層樓”，甚至有些不近人情。一位員工在談到自己的精力分配時說，90%的精力用在了工作上，10%的心思用在了照顧家人，即使如此，張偉知道后竟然還頗有微詞。
這樣一位行長，這樣一群員工，錦州商行的業績可想而知：截至2007年9月末，存款余額250.1億元，同比增長22.7%，在當地市場份額占有率達到38%；貸款余額166.9億元，同比增長31.3%；利潤總額1.6億元，同比增長2.18倍。存款增幅、貸款質量、經濟效益連續10年在全市金融系統排名第一。
如此快的發展速度，如此驕人的業績，凝聚著商行人的汗水和心血，也驗證著張偉的治行方略。
十年磨一劍
1996年，錦州的城市信用社改制成立錦州城市合作銀行，張偉時任副行長。1998年，錦州城市合作銀行更名錦州市商業銀行，張偉擔起行長一職，至今已近十載。
當時的情況是：內部――錦州市商業銀行的組織機構、經營管理、人才儲備、資產質量都存在缺陷；外部――是實力雄厚的國有商業銀行對整個市場的虎視眈眈。錦州商行如何在這種環境下快速、健康發展，是張偉必須要解答的一道難題。
經過深思熟慮，張偉提出了分三步走的發展戰略：第一步，在短期內實現規模擴張；第二步，走質量與效益同步發展之路；第三步，向國內一流現代化商業銀行邁進，提出“三年再造一個錦州商行”的目標。這不但令競爭對手懷疑，就連管理層心里也沒底，但張偉對此充滿信心。為了實現這一目標，錦州商行相繼出臺了一系列改革措施和方案。
首先是管理制度建設。為借鑒和推行現代企業管理做法，張偉主張聘請專業管理咨詢公司，對內部崗位職責和業務流程進行整合和創新。從2002年開始，錦州商行還先后引進SAP和德勤外力，啟動了管理再造項目，搭建了全面風險內控管理體系。“花錢買管理”的效果正在體現：截至2007年9月，錦州商行的資本費用率比上年減少25%，資本成本率比上年降低37%，成本收入率降低19%。“這可以讓錦州商行更穩、更健康、可持續地發展，提高運行效率。”張偉為現在，也在為錦州商行的將來編織立體管理網絡。
其次是化解不良貸款。經過反復論證，錦州商行在全國城市商業銀行中第一個對不良資產實行了“三集中”，即集中管理、集中經營、集中訴訟。此舉收效明顯，累計化解不良資產近6億元。由是，錦州商行輕裝上陣。
2000年上半年，“三年再造一個錦州商行”的目標提前一年實現了，各項經營指標均翻了一番以上。2003年，原計劃用兩年時間完成的“三個一”階段性目標――全轄存款規模達到100億元、經濟效益實現一億元、員工收入翻一番，只用一年時間就實現了。
錦州商行的快速發展，使其先后獲得“全國青年文明號”、“全國文明單位”、“中國優秀企業”等稱號，張偉也連續三年榮獲遼寧省十大財經人物和全國五一勞動獎章，在遼寧省十大財經人物頒獎詞中曾這樣形容張偉：“他曾創造了小蝦米戰勝大鱷魚的奇跡”。
1998年成立之初，錦州市商業銀行的存款余額25.8億元，貸款余額17億元，實現利潤306萬元。一步一個腳印走到今天，在錦州商行財務報表上喜人數字的背后，在市民享受方便、快捷服務的背后，是張偉精心勾畫的錦州商行發展遠景：“錦州商行的目標是成為一個內在品質非常高的精品銀行，不追求規模有多大，而是注重品質和品位，就像五星級酒店，各方面都很到位。”張偉認為，內在的品質包括三個方面：良好的員工素質、科學的管理制度和不斷的創新能力。
拴心留人工程“一箭雙雕”
管理大師德魯克曾說：“未來競爭的勝負取決于人力資源的數量、品質與產出”。從留人到留心，張偉在招賢納士上可謂用心良苦。
脫胎于城市信用社的錦州商行在人員素質和人才儲備方面離現代銀行有不小的差距。為了吸引人才，錦州市商業銀行實施了“百名人才工程”。從1999年開始，每年到高校招聘本科以上學歷的大學生，截至目前，已累計招聘本科大學生135人、研究生16人。行里將一棟建筑面積800平方米的辦公樓改建成了大學生公寓，并配備了生活必需品，安排了專職公寓管理人員。
除了生活上的關心，錦州商行更在事業上為年輕人才提供了良好的發展途徑。商行每年分期分批組織員工在職培訓，選送有造詣的管理干部及業務骨干到院校進行脫產培訓。2001年，與北京大學達成了遠程金融MBA培訓協議，使51名員工圓了“北大夢”。從2004年開始，分期分批選派中高級管理人員到境外學習培訓，所有中層以上干部到香港輪訓一遍。
在人才運用方面，建立了“Y”型晉升模式，打破傳統的單純在行政職務方面晉升的局限，在專業方向上為員工提供發展空間。根據評估機制對人才進行綜合評價，其中表現突出者，調入總部機關，直至破格重用。來自四川的大學生王昕因為工作中的突出表現，兩年時間就被破格提升為總部信貸管理部主任。2006年底，錦州商行重獎出色完成任務的18家支行行長，張偉親自把小轎車鑰匙發到支行行長手中。
為了讓員工能沒有后顧之憂地投入工作，商行集資蓋起了員工社區，甚至每周為員工訂送搭配好的蔬菜、肉食、水果。“在商行工作有事業干、有房住、有錢花、有車開、有菜吃，這份工作就是自豪和榮譽。”員工如此的評價應該是對銀行行長的最高獎勵。
“拴心留人工程”不僅真正拴住了錦州商行員工的心，還吸引了20多名其他商業銀行的員工，這讓同行感到了不小的壓力。
“洋雷鋒”拓商行品牌
錦州市有個知名度很高的“洋雷鋒”――美國人羅杰斯，他是錦州商行聘請的外籍經理，成立了“羅杰斯理財工作室”，負責為外籍人士提供理財服務。
之所以稱他為“洋雷鋒”，是因為羅杰斯兩年前到中國后，聽了雷鋒的故事很感動，“愛雷鋒、學雷鋒、做雷鋒”成了他的追求，同時他也給自己起了一個中文名字，就叫雷鋒。羅杰斯在錦州商行凌云支行看到了雷鋒班贈送的雷鋒塑像，于是要求到錦州商行工作。在工作和生活中，他真的以雷鋒為楷模，幫助殘疾人，給在遇困的客戶匯款。
羅杰斯理財工作室匯集了錦州市所有外籍人士的資料，根據其需求提供服務。目前，錦州商行共對外籍人士發放理財卡560張，吸收存款2億多元，在取得經濟效益的同時，也滿足了外籍人士在國內的理財需求，提升了錦州商行的品牌影響力。
羅杰斯理財工作室其實只是錦州商行7777財富中心的一部分。7777財富中心的宗旨是為錦州商行高端客戶提供服務，除了提供資金管理等常規理財業務外，還成立了外商企業家俱樂部，并計劃建立企業咨詢中心，每周一次為企業提供咨詢服務。
錦州商行的另一個服務品牌是“時均服務熱線”。時均是一位富有朝氣的女員工，從2002年開通熱線起，她堅持以耐心、周到、熱情的解答對待每一個詢問者，成了客戶的貼心人，甚至客戶有了銀行業務之外的需求也來找她。比如，企業客戶的外地合作者到錦州后想觀賞一下風景，她就會在業余時間充當導游。諸如此類的事很多，知道“時均服務熱線”的人也越來越多。
“百千萬工程”授人以漁
中國有句古語：授人以魚不如授人以漁。秉承“家鄉銀行，服務家鄉人民”的宗旨，錦州商行一直把扶持小企業和小商戶作為自己的責任。
2007年9月，錦州市商業銀行推出“百千萬工程”，即支持100家小企業、1000家小門店，10000名退休人員和下崗職工，為其提供資金支持。工程啟動后，錦州商行各營業網點在所轄區域內，挨家挨戶走訪沿街的商戶和小企業，了解他們的經營情況、發展規劃等，協助其制訂資金使用計劃。“十一”假期，張偉和員工一起走家串戶，宣傳“百千萬工程”，尋找可幫可扶的商戶和下崗家庭。“百千萬工程”推廣一個月時間，僅凌云支行就有28家小門店提出了需求。
在錦州商行員工小區大門對面有一家擦鞋店，是一個下崗工人開的，借以維持生活和供孩子讀書。張偉偶然了解這個情況后，成了擦鞋店的固定客戶，并動員員工惠顧擦鞋店，商行也根據其經營情況提供了資金支持。擦鞋店生意多起來以后進入了良性循環，目前已增加收入超萬元，可以提供擦、修、做鞋一條龍服務。“擦亮生活每一天”的店標掛在最顯眼的位置，顯示了主人樂觀、自強的創業精神。
在錦州市人民街有個三口之家，四十多歲的父母是下崗工人，二十出頭的兒子是待業青年，一家人利用自己的住房開了個小餐館，生意不錯，想擴大經營，但苦于沒有資金。錦州商行對這個餐館進行了全面考察，決定發放貸款20萬元，支持其購買或租賃臨近的房屋以擴大營業面積。當商行員工對他們進行違約風險提示時，老板娘說：“您放心，就是您讓我跑我也不跑，我要在這里把生意做大，把生活過好。”老板娘的話平凡而樸實，但透漏出一個信息，對美好生活的向往，對錦州商行的感激。這帶給錦州商行支持家鄉之外的成果：贏得了客戶的心。
“百千萬工程”開啟之初，張偉要求員工不僅僅把它當作商行的業務來做，而是把它當作回饋市民的機會，帶著真誠的感情去做。“百千萬工程”改變了以往銀行與客戶的營銷關系，變拉客戶存款為幫客戶致富。致富展業后的企業和商戶當然不會忘了錦州商行的支持，自然而然就會成為商行的忠誠客戶。
錦州商行為每個獲得“百千萬工程”支持的客戶制做了“百千萬工程”重點支持單位的牌子掛在店內。一個牌子就是對一個客戶的支持和承諾，就是一份客戶對錦州商行的認可和感激。隨著項目的推進，當“百千萬工程”重點支持單位的牌子越掛越多的時候，錦州商行的“意外”收獲也會越來越多。
未來之路
錦州市商業銀行地處三線城市，其市場占有率已經處于絕對領先水平，今后的路怎么走是擺在錦州商行和張偉面前的一個問題。這個問題的答案似乎在漸漸清晰。
勞務合同
（架工班組）
甲 方：
乙 方：
項目名稱：蘭州華潤·未來城市B地塊項目
2021年 制
編號：BZXY-20210310MG
勞務合同
（木工班組）
甲方(總包企業)： （以下簡稱甲方。）
乙方(施工班組)：(身份證號碼: ) （以下簡稱乙方。）
依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及其他有關法律、行政法規，結合工程現場實際情況，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方就工程范圍模板工程 事項協商達成一致，簽訂立此班組協議。
4.項目概況
項目名稱：蘭州華潤·未來城市B地塊項目
項目地點：甘肅省蘭州市七里河區彭家坪西路
施工范圍：B地塊售樓部及H1、H2、H3、H4、H5、H6、H7號樓及地下車庫工程（主樓搭設至爬架安裝）
5.作業內容
所需使用材料的進場卸車、材料倒運、清理分類碼放整齊及退場打包裝車；自身工作范圍內的材料二次轉運、水平及垂直運輸；工完場清,材料按甲方指定地點堆放整齊、清理、保養。
所有安全防護（包含外架、落地平臺、上人斜道、四口五臨邊防護、電梯井硬防護、基坑上口防護、塔吊附墻標準化操作平臺圍擋、作業棚、防護棚、安全通道及料場周圍防護等)的搭設、拆除。
內外防護搭設及拆除；卸料平臺安裝及拆除；連墻件制作預埋及割除；所有安全防護的修復、拆改及清理；后澆帶的臨邊防護及硬防護；架體所有的荷載鋼絲繩拉結。
所有安全防護掛設、更換及拆除安全網、密目網、水平兜網；掛設、更換、拆除安全警示標志。
制作、鋪設、更換、拆除腳手板、踢腳板；挑架所需的工字鋼搭設（包含預埋錨環安裝及割除）、拆除、碼放；所有現場外架工用的鋼管、踢腳板及預留洞防護等按要求刷漆。
外架施工中預埋件的預埋安裝及割除，外架施工預留洞盒的制作安裝及拆除；踢腳板的安裝；定型化防護遺留在墻上構件的拆除。
爬架以下的外架搭拆(含找平架)。
不同施工段間的交叉作業及與其他班組的交叉作業無條件配合。
6.計費價款
項目所有樓棟地上、地下包含車庫結構外架及臨邊防護施工工程：按建筑面積（包含夾層滿算建筑面積） 25 元/㎡計算。
現場零星用工，按每工 350 元/工日（9小時每工作日加班1.5倍工時）計算。
以上單價均包含工人勞保費、培訓費、輔材費及工具費，不再增加任何費用。
施工過程中發生的擾民、民擾、場地狹小、甲方人員調整等問題所引起的停工、誤工費另做補充協議協商補償。
說明:
面積按甲方審核的建筑面積扣除保溫面積為準，且管道層(夾層)同樣計算面積；
此單價為車庫、主樓地下室及標準層、屋面、商業樓綜合單價；
此包干價包含所有的直接費和間接費（手使工具費、勞動保護費、施工范圍內的施工費），工作內容之內的工作不存在零工、估工、計時工等。
7.管理要求
7.1.安全要求
乙方人員到達現場必須及時上報甲方項目部勞動力管理員，并由甲方項目部安全員安排參加由總承包單位安全部門組織的安全教育及考核，考核合格后方可辦理后續手續，進入現場施工作業。
特殊工種人員必須持有特殊工種證上崗，做到一人一證，人證合一。
乙方發現安全隱患時，及時向甲方反映，否則造成的一切后果由乙方負責。
乙方必須有強的安全意識，班前必須進行安全技術交底。乙方應按照甲方現場安全技術交底進行施工作業。
嚴格按照國家安全規章制度施工，如發生安全事故費用按以下規定實行：
兩萬元以內的工傷由乙方自身負責；
超出兩萬元以上部分的工傷由甲方、保險處理；
7.2.質量要求
平米綜合包干單價中包含乙方應確保所施工程質量。
必須做到每個分項工程的自檢、自查，做完每層拆完清理驗收。
模板支撐必須按照甲方或總承包單位制定的方案執行，不得擅自更改。
澆筑混凝土完成后，乙方必須經得甲方同意，才能進入施工作業面，如混凝土未達到初凝上人過早，而造成的一切后果由乙方負責。
當具備驗收條件，乙方應參加業主、監理方和甲方按國家有關驗收規定組織的驗收工作，對于驗收中提出的屬于乙方承包范圍的修改意見，乙方應按要求整改。
乙方在施工過程中，必須嚴格按施工程序和規范施工，嚴格按照甲方批準的技術方案、技術交底進行施工，協助甲方做好隱蔽驗收、中間驗收、施工日記等資料。
7.3.工期要求
節點工期完成的確認：在節點工期要求施工完的部位達到各種材料清理完畢、各樓層清理干凈。
工程實際進度與經確認的進度計劃不符時，乙方應按甲方要求提出改進措施，經甲方確認后執行。
若在施工過程中乙方因施工人員或其他原因，施工進度不能滿足工期要求時：
甲方有權將乙方協議工程范圍內的部分工作量劃出，交其他班組或個人完成。
乙方應根據甲方項目部安排的施工任務合理安排勞動力。
7.4.物資管理
施工中嚴格執行領料制度，做到出入庫雙方簽字，不得浪費材料，剩余材料及時辦理手續入庫。施工中所用材料時應愛護節約，材料不得長料短用，用完后碼放整齊（工完場清），甲方在檢查時若發現乙方有浪費材料的行為將給予經濟處罰。
若發現乙方浪費材料，由甲方庫管員簽字確認，按浪費材料價值的2倍 進行處罰。罰款最低不得少于100 元，在支付工程款時由財務直接扣除。
因乙方施工錯誤造成材料浪費返工造成材料浪費返工現象，有乙方賠償所浪費甲方或總承包方材料的實際采購費和人工費用。
因乙方管理不善造成的材料、機械、器具丟失、損壞由乙方賠償甲方實際采購費用。
對于甲方供應的機械設備因乙方操作不當造成損壞的，由乙方按新機械設備采購價賠償。
在施工過程中乙方應對甲方機械設備進行維修和保養。
甲方采購的輔助材料，使用領料制度，在結算時根據乙方完成的工程量按照定額使用量進行核算，對乙方使用超出部分，甲方從工程款中按照乙方使用超出（丟失）量的市場價（購買時）扣除。
乙方自行采購的輔助材料及工具由乙方自行管理，包括工人勞保用品、安全帶、口罩、噴漆機(或其他噴漆設備)、鐵絲、綁扎絲、油漆刷、小膠桶、電錘、鉆頭、水鉆、鋼管切割機、鋼管切割片、。
7.5.勞務管理
甲方責任
甲方由 負責甲方全面工作、生活、生產、工期安排。
負責提供乙方進場所需的臨設，住宿用床。
負責每天工作的安排及技術交底，全面協調班組之間的配合。
甲方辦理乙方所屬國家法定的相關證件，實際發生的經濟費用，在乙方工人工資中扣除。
督促乙方全面執行本協議，安排指導監督檢查乙方的工作。
屬于甲方指揮失誤所造成的工程返工及后果由甲方負責。
乙方責任
乙方由 負責現場的全部工作安排，必須全天候在施工現場堅守崗位，保證工程中臨時工作和意外工作的安排及人員調動。
甲乙雙方嚴格執行國家及項目所在地相關部門勞務管理的各項規定，積極配合項目部勞動力管理員的工作，同時在乙方人員進場時完善安全教育手續、上交施工作業人員有效身份證、及時配合勞動力管理人員拍攝上身照片，否則甲方將拒絕乙方進場人員施工。
在每月底須向勞動力管理員提供本月工人的出勤表及工資表，如有新增人員應在5日內在勞動力管理員處提供身份證及拍照片。
堅決杜絕不法分子及有損甲方形象的人員混入本項目施工作業。
如須甲方配合辦理暫住證、出入證、胸卡等證件，其費用由乙方承擔。
作業人員必須按甲方的現場管理制度進行施工，不得違章指揮和操作。
乙方施工范圍內的作業內容造成業主方或者總承包方對甲方的處罰由乙方負責。
從進場起，絕對服從甲方任何管理人員安排指揮施工調配。遵守甲方和總承包單位的各項規章制度。班長必須24小時在現場，做到隨叫隨到，嚴禁擅自離開崗位，確屬有事，必須給甲方現場具體負責人請假，經同意后方可離開，否則每次將罰款100元。
乙方嚴禁使用殘疾人和傳染病的工人，應使用身體健康（無高血壓、恐高癥、癲癇等影響高空作業的病癥）能吃苦耐勞的專業技術工人。進場后應及時向甲方提供花名冊和身份證及特殊工種的相關證件。甲方為每個務工者簽訂勞務合同。
嚴格執行有關場容管理規定，施工工完場清，保證現場、宿舍清潔衛生，達到文明安全工地標準。
嚴格遵守甲方的一切規章制度，一經發現立即開除出隊伍，造成的經濟損失由乙方全部負責承擔。
施工現場內嚴禁打架斗毆及不法行為，如一經發現，將處以班長罰款5000元；如觸犯刑法將送公安機關處理；班組與班組之間應相互溝通，相互提醒，相互配合進行施工，若出現班組內部或班組之間打架斗毆，甲方項目部有權給予處罰。
乙方工人在施工過程中必須帶好安全帽及安全帶施工現場內嚴禁吸煙，否則按50 元/人/次罰款。
甲方在要求總承包方進行工程款支付時，乙方應無條件配合，共同進退。
在施工過程中，發現乙方工人偷盜甲方財物情況，則按被盜財物價值總額的2倍 從乙方工人工資扣回作為補償，若該工人工資不足以支付甲方損失，超出部分由乙方承擔。
8.付款方式
班組每年度施工過程的前60天 資金由班組墊付。
支付方式： 銀行轉賬 等。
甲方每次支付給乙方工人工資款項時，乙方必須提供工人考勤表、工資表并工人本人簽字，工資表名冊與該項目注冊登記三級安全教育人員和現場實有人員人數相符。乙方在甲方領款時必須出示《工人工資帶領委托書》，甲方方可支取（附員工身份證復印件）。
乙方墊資到合同約定時間按付進度款按月付款60% 。春節前付所完工程的90% 。
到工程完工后3個月，按完成量的95% 支付人工費；本工程完工經后6個月 內付至所完工程的100% 。
9.協議終止
由于施工過程中，因工程變更或不可抗因素不能履行協議時，甲方應提前2天通知乙方，終止或修改經濟合同,并給予經濟損失補償。
10.其他約定
11.附則
因履行本合同發生的爭議，雙方本著合理合法、互諒互讓的原則協商處理；協商不成的，任何一方可依法向甲方所在地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
本合同自雙方簽字蓋章后生效，一式叁份，甲方貳份，乙方壹份。
本合同的任何條款的變更，應當以書面形式經雙方簽字或者蓋章確認。
甲方項目經理（簽字）： 班組負責人（簽字）：
身份證號： 身份證號：
甲方負責人（簽字）： 聯系電話：
