時間：2022-10-12 20:24:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇金融銷售月度總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里。下面是小編為大家整理的關(guān)于4s店汽車銷售月度個人總結(jié)范文，希望對您有所幫助。
4s店汽車銷售月度個人總結(jié)范文1轉(zhuǎn)眼間，我來到4S店已經(jīng)_個月了。這期間，從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。
這三個月時間，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個月時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點：
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
下個月工作計劃
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我__月的工作計劃：
1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。
實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2.與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進(jìn)，對于自己的老客戶也要定時回訪。
同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把C類的客戶當(dāng)成O類來接待，就這樣我才比其他人多一個O類，多一個O類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。
不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。
4.對于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5.在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。
6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務(wù)。
7.意識上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作
1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。
3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息。
4.每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。
5.了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。
知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。 每周工作
1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。
整理每位客戶的信息。
2.查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。
下周給自己多少任務(wù)。
月工作任務(wù)
1.總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。
2.總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務(wù)和工作計劃。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
4s店汽車銷售月度個人總結(jié)范文2自從本人加入__公司以來也有一月的時間了。在這一月的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的，回首自己一月經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)。
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售人員信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術(shù)，要講求語言的技巧，讓客戶感到滿意，認(rèn)真的接待客戶制造一個輕松愉快的銷售環(huán)境。充分展示公司業(yè)務(wù)，由于多數(shù)客戶對業(yè)務(wù)知識缺乏了解，因此對業(yè)務(wù)的展示十分重要，客戶對業(yè)務(wù)的了解越多，簽單后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是客戶的廣告。銷售過程中需要采取分心的方法減輕客戶的壓力。詳細(xì)介紹業(yè)務(wù)相關(guān)知識，增進(jìn)與客戶的感情，期待二次消費的發(fā)生。
四，工作中的不足和努力方向
總結(jié)一月來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。對公司產(chǎn)品的了解還不夠，還要加強學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對客戶推薦的產(chǎn)品否符合客戶的需要，對客戶的態(tài)度是否生硬造成客戶的不滿意。這些都需要想一想。
作為一個銷售主管，就要沖在第一線，要起到表率、模范帶頭作用，一個團隊就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放能量。互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。總之，在這一月里我工作并快樂著!
4s店汽車銷售月度個人總結(jié)范文3在繁忙的工作中不知不覺__月已經(jīng)過去，又迎來了新的一月，回顧加入___的這一月的工作歷程，作為___的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!
__月工作總結(jié)：
從進(jìn)公司以來截止__月__月__日，共有63個客人有潛在意向，積累C級客戶27名，B級客戶15名。
忙碌的__月，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
__月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在__月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理論基礎(chǔ)。
__月份，由于參加實際操作能力不強的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。
__月份，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達(dá)到月初公司對我所定下的目標(biāo)。反思其原因，是因為自身實際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。
對于__月發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
__月工作計劃及個人要求：
1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶。
3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶。
4、加強多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合。
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹。
6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4s店汽車銷售月度個人總結(jié)范文4時間如流水，不知不覺中又過了一月，在這一月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時，也讓我的生活更加精彩。回顧全月的工作，我做如下汽車公司銷售工作總結(jié)：
一、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力。
固步自封和閉門造車，早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場競爭。對于內(nèi)部管理，作到走出去、請進(jìn)來。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
二、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)，細(xì)分用戶群體，實行差異化營銷。
針對今月公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在月初商務(wù)大會上的指示精神，公司將全月銷售工作的重點立足在提升營銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營銷兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自 殺。對于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對策：
1、注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。
當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我每天上班前，通過銷售反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，還強化對市場占有率。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全月銷售目標(biāo)。
2、細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。
我對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。
三、團隊建設(shè)。
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。我們公司建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。我也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升了專業(yè)素質(zhì)。公司還聘請了專業(yè)的企業(yè)管理人才對我們進(jìn)行了團隊精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強化了我們的服務(wù)意識和理念。
今月，通過全體員工的共同努力，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，公司各項工作取得了全面勝利。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我也清醒地看到在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，我一定會緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，將“文化營銷”、“服務(wù)營銷”和“品牌營銷”三者緊密結(jié)合，在到來的20__里，創(chuàng)造出更大的佳績!
4s店汽車銷售月度個人總結(jié)范文5__月已經(jīng)過去，在這一月的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近月終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明月的工作做的更好。下面我對一月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是去月9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半月的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的__月工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在__月里我在二線的崗位上工作了一月，對我的全月工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全月計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級中興公司進(jìn)行據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本月度存在的問題。
在__月7月1日國家實施“國三”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半月銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到，上半月的車型在下半月消化肯定不是很好，因為上半月的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
在7月1日和6月30日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半月庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
三、對__月工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對于車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。
還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今月旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!
四、__月個人工作目標(biāo)和計劃。
財務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶，以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。
XX年全球金融危機時刻警示著我們，在新的一年里，財務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
1、組織財務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī)、會計制度、安全法、財務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
2、在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用，對違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督智能。
3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會計的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如對應(yīng)收款的監(jiān)督，應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財務(wù)監(jiān)督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行核算，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面，認(rèn)真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，認(rèn)真完成每月的報稅工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行把關(guān)，為節(jié)約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節(jié)、超進(jìn)行考核并報公司領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。
6、對前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作，其中包括對應(yīng)付款項、應(yīng)收款項、車間檢修估算等等;做好財務(wù)報表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;積極配合公司其他部門接受集團公司的考核及檢查。
在新的一年里，力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認(rèn)真搞好財務(wù)工作，用最優(yōu)的人力配置爭取最大的經(jīng)濟效益，以節(jié)約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標(biāo)，從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃，學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗和精神，落實各項規(guī)章制度，努力做好財務(wù)工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責(zé)。
財務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。
年全球金融危機時刻警示著我們，在新的一年里，財務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
1、組織財務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī)、會計制度、安全法、財務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
2、在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用，對違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督智能。
3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會計的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如對應(yīng)收款的監(jiān)督，應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財務(wù)監(jiān)督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行核算，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面，認(rèn)真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，認(rèn)真完成每月的報稅工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行把關(guān)，為節(jié)約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節(jié)、超進(jìn)行考核并報公司領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。
6、對前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作，其中包括對應(yīng)付款項、應(yīng)收款項、車間檢修估算等等;做好財務(wù)報表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;積極配合公司其他部門接受集團公司的考核及檢查。
在新的一年里，力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認(rèn)真搞好財務(wù)工作，用最優(yōu)的人力配置爭取最大的經(jīng)濟效益，以節(jié)約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標(biāo)，從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃，學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗和精神，落實各項規(guī)章制度，努力做好財務(wù)工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責(zé)。
[關(guān)鍵詞]煙草；信息化；績效考核管理系統(tǒng)；.NET；B/S架構(gòu)
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.034
[中圖分類號]TP311.52 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）20-00-02
0 引 言
隨著信息社會的逐漸發(fā)展，信息化已逐漸滲透到社會生活的方方面面。以信息化為依托的管理手段有利于減少考核成本，提高績效考核工作效率，進(jìn)一步豐富量化考核指標(biāo)，必將被各行各業(yè)所推崇。其中，基于.NET技術(shù)、基于B/S架構(gòu)開發(fā)的信息化管理系統(tǒng)是當(dāng)前的主流趨勢之一。.NET是Microsoft XML Web Services平臺。XML Web Services 允許應(yīng)用程序通過Internet進(jìn)行通訊和共享數(shù)據(jù)，而不管所采用的是哪種操作系統(tǒng)、設(shè)備或編程語言。平臺提供創(chuàng)建XML Web Services并將這些服務(wù)集成在一起。對個人用戶的好處是無縫的、吸引人的體驗。而瀏覽器/服務(wù)器模式結(jié)構(gòu)（Browser/Server，B/S），是Web興起后的一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，Web瀏覽器是客戶端最主要的應(yīng)用軟件。這種模式統(tǒng)一了客戶端，將系統(tǒng)功能實現(xiàn)的核心部分集中到服務(wù)器上，簡化了系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)和使用。客戶機上只要安裝一個瀏覽器（Browser），服務(wù)器安裝SQL Server、Oracle、MYSQL等數(shù)據(jù)庫。瀏覽器通過Web Server 同數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。
B煙草公司以服務(wù)對象為核心，以“公開、公平、公正”為基本原則，以各單位（部門）核心業(yè)務(wù)為考核重點，充分利用“員工自查、各單位（部門）二次考核、督察考評”三層考核模式，積極探索考核內(nèi)容全覆蓋、目標(biāo)量化全覆蓋、信息化考核全覆蓋，著力提升中層干部特別是單位（部門）負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識和管理能力，深化績效考核溝通服務(wù)工作，深挖管理效益。當(dāng)前開展績效考核工作，主要依靠傳統(tǒng)的人工方式進(jìn)行處理，無成型的信息化績效考核管理系統(tǒng)，工作量大、耗時較長，且考核結(jié)果對比分析方式單一、不夠直觀。
構(gòu)建B煙草公司信息化績效考核管理系統(tǒng)旨在將傳統(tǒng)的人工信息管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔⒒冃Э己斯芾硐到y(tǒng)為主、人工信息管理為輔的管理方式，強化基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步提高企業(yè)信息化績效考核水平，提升績效考核工作效率，使績效考核工作更加透明、公開，突出量化管理，強化數(shù)據(jù)分析，增強員工自我管理意識，促進(jìn)全員綜合能力的提高。
1 B煙草公司信息化績效考核管理系統(tǒng)設(shè)計
1.1 總體框架
根據(jù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求分析，系統(tǒng)主要包括主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、督察考評中心、各單位（部門）二次考核小組、被考核員工5級用戶。隨著Internet技術(shù)的興起，軟件系統(tǒng)的改進(jìn)和升級越來越頻繁，針對系統(tǒng)面對的不同用戶，建議該系統(tǒng)采用基于.NET技術(shù)、基于瀏覽器/服務(wù)器（Browser/Server）架構(gòu)方式來完成。
1.2 權(quán)限設(shè)置
（1）主要領(lǐng)導(dǎo)：可以查看系統(tǒng)內(nèi)所有信息。
（2）分管領(lǐng)導(dǎo)：可以查看分管單位（部門）所有信息。
（3）督察考評中心：相當(dāng)于系統(tǒng)管理員，具有最高權(quán)限。
（4）各單位（部門）二次考核小組：完成本單位（部門）二次考核工作，查看涉及本單位（部門）所有信息。
（5）被考核員工：完成員工自查工作，并能查看涉及本人的所有信息。
上級領(lǐng)導(dǎo)如因特殊原因可以臨時將自己的部分或全部權(quán)限授權(quán)給下一層人員。不同用戶可針對實際情況完成不同的表單操作（如查看、增加、修改、刪除、求和、計算平均值、排序、下載與打印等）。
1.3 功能設(shè)計
1.3.1 總體思路
本系統(tǒng)設(shè)計的總體思路主要分為兩個方面：一是績效考核信息化，將信息化技術(shù)手段貫穿到績效計劃、績效實施、績效評估、績效反饋與績效改進(jìn)五個環(huán)節(jié)；二是基礎(chǔ)工作信息化，實現(xiàn)網(wǎng)上辦公常態(tài)化、電子報表系統(tǒng)化、工作流程信息化，逐步拓寬信息化考核內(nèi)容覆蓋面，實現(xiàn)良好的信息流轉(zhuǎn)和共享，進(jìn)一步提高全員基礎(chǔ)工作信息化水平，進(jìn)而加大網(wǎng)上資料考核力度。
1.3.2 模塊設(shè)計及功能實現(xiàn)
系統(tǒng)主要由8個模塊組成，具體如下所示。
1.3.2.1 公告通知模塊
用戶登錄系統(tǒng)后，可以接收到內(nèi)部各類通知信息，以及相應(yīng)的提醒信息及待辦事宜等。
1.3.2.2 工作計劃與工作總結(jié)模塊
實現(xiàn)基礎(chǔ)工作計劃與總結(jié)的一體化管理，完成對某一項具體工作的實時跟蹤，避免虎頭蛇尾。
制定工作計劃時，首先，要結(jié)合部門崗位職責(zé)及市局（公司）核心業(yè)務(wù)，列出所有的工作，并按年度、月度、周層層分解。凡勾選具體月或周的工作，將會出現(xiàn)在對應(yīng)時間的待辦工作之內(nèi)。每一項工作可以按照“布置工作講標(biāo)準(zhǔn)、落實工作講計劃、檢查工作講依據(jù)、評估工作講績效”的“四步驟”工作法或是按照“前期、中期、后期”將工作劃分為幾個階段，每個階段要明確所需時間、資金或人員支持，以及預(yù)期要達(dá)到的目標(biāo)。上報類工作要明確上報的時限、部門負(fù)責(zé)人是否簽字把關(guān)等內(nèi)容。此外，為了培養(yǎng)員工合理利用時間的能力，建議參照時間管理矩陣將工作分為“既重要又緊急、重要但不緊急、不重要但緊急、既不重要也不緊急”四類，幫助員工明確當(dāng)前工作業(yè)務(wù)的性質(zhì)，將工作計劃制訂得更加科學(xué)、高效。計劃內(nèi)容確定且部門負(fù)責(zé)人審核之后，不得更改。
制定工作總結(jié)時，要以工作計劃為依托，每完成一個階段，便標(biāo)記為完成，所有階段均完成之后，此項工作變更為已完成狀態(tài)。一項工作所有階段均未標(biāo)記為完成之前，此項工作一直列為待辦工作。到預(yù)定時間結(jié)束時，還沒有完成的工作要根據(jù)實際情況進(jìn)行進(jìn)一步分類：可以延期執(zhí)行的申請延期執(zhí)行；因特殊原因造成工作無法繼續(xù)進(jìn)行的可以申請終止，但要明確當(dāng)前所完成的工作進(jìn)展情況，未完成的原因等。此外，要增加臨時性工作一欄，確保工作沒有漏項。
1.3.2.3 案頭工作資料模塊
將每月系統(tǒng)內(nèi)要求定期上報的資料，在系統(tǒng)內(nèi)錄入模板，以系統(tǒng)內(nèi)填報或掃描上傳的形式進(jìn)行報送，紙質(zhì)版經(jīng)由本單位（部門）負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留存或上報。
1.3.2.4 工作流程模塊
梳理各崗位業(yè)務(wù)流程，建議將需跨部門、跨崗位協(xié)作的工作流程完成網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，提前設(shè)置好關(guān)鍵節(jié)點以及各單位（部門）審批人員，借助信息化手段確保工作流程落地。
1.3.2.5 月度績效考核模塊
督察考評中心、各單位（部門）二次考核小組均包含此模塊，但各有側(cè)重點。
一是績效計劃。月初制訂考核計劃時，可在系統(tǒng)內(nèi)勾選設(shè)置考核目標(biāo)，明確考核人員及時間安排，最終形成本月考核計劃。根據(jù)所在單位（部門）實際，可以設(shè)置臨時性考核目標(biāo)。
二是績效實施。考核過程中，可實行實地考核與網(wǎng)上考核相結(jié)合。考核結(jié)束后，考核人員錄入考核底稿，同時要求上傳相關(guān)截圖或其他資料（如涉及保密事項，可只留存紙質(zhì)資料待查），完成考核打分。系統(tǒng)可以獲取資料上傳時間，自動完成時限類指標(biāo)考核。初期：僅對案頭工作資料進(jìn)行考核。后期：所有工作網(wǎng)上考核，包括考勤、衛(wèi)生等可用視頻等方式進(jìn)行抽查。
三是績效評估。匯總考核結(jié)果，分析本月考核情況，提煉總結(jié)工作中的亮點，明確考核中發(fā)現(xiàn)的問題，提出工作建議。要注意與考核辦法相匹配，實現(xiàn)扣分統(tǒng)一，系統(tǒng)自動核分，確保考核結(jié)果準(zhǔn)確、公平、公正、公開。
四是績效反饋（面談）。督察考評中心將月度績效考核結(jié)果反饋給各單位（部門），各單位（部門）負(fù)責(zé)人結(jié)合本單位（部門）二次考核結(jié)果組織績效面談。績效面談分為正面反饋、負(fù)面反饋兩種，分別同本月表現(xiàn)較好、后進(jìn)員工進(jìn)行面談，并錄入面談情況。
五是績效改進(jìn)。各單位（部門）制定績效考核改進(jìn)措施及改進(jìn)方案，明確下一步改進(jìn)思路，并協(xié)助員工落實實施已經(jīng)制訂的績效改進(jìn)方案，盡可能為員工的績效改進(jìn)提供知識、技能等方面的幫助。
1.3.2.6 考核結(jié)果對比分析模塊
強化考核結(jié)果橫向、縱向分析，為不同層級領(lǐng)導(dǎo)提供不同條件、不同單位、不同員工、不同時期的考核結(jié)果可視化分析，用數(shù)據(jù)倒逼管理。一是對比各單位（部門）在同一時期的綜合表現(xiàn)并將考核結(jié)果按得分高低排序。二是在系統(tǒng)內(nèi)查閱各單位（部門）對同一項工作的執(zhí)行情況。三是與員工職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，對每位員工績效考核情況形成縱向分析，方便上級領(lǐng)導(dǎo)了解員工成長情況。
1.3.2.7 答疑解惑模塊
一方面，由職能科室梳理工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，給出解答的辦法，基層單位對照自查；另一方面，由基層單位對專項工作中存在問題進(jìn)行提問，職能科室予以解答。
1.3.2.8 年終績效考核
年終對各單位（部門）年終績效考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一匯總、排序，具體指標(biāo)以所在年度年終績效考核辦法為準(zhǔn)。
2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計
本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫主要包括以下信息：員工基本信息、員工自查信息、各單位（部門）二次考核信息、督察考評中心考核信息、案頭工作資料信息、工作流程信息、工作計劃與工作總結(jié)信息、月度績效計劃信息、月度績效實施信息、月度績效評估信息、月度績效考核辦法信息、月度績效反饋信息、月度績效改進(jìn)信息、年終績效考核信息、答疑解惑信息與公告通知信息等。
為進(jìn)一步發(fā)展我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟，牢固樹立“扶植培育壯大規(guī)模企業(yè)堅定不移”的發(fā)展理念，充分發(fā)揮規(guī)模企業(yè)在地方經(jīng)濟發(fā)展中的主力軍作用，在排摸基礎(chǔ)上制訂2013年全鎮(zhèn)工業(yè)規(guī)模企業(yè)培育推進(jìn)計劃，力求2013年我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟在發(fā)展規(guī)模、質(zhì)量和數(shù)量上有新的突破。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實黨的十和中央經(jīng)濟工作會議精神，牢牢把握“立足追趕跨越，加快轉(zhuǎn)型突破”主題，按照發(fā)展壯大工業(yè)實體經(jīng)濟的要求，以推動我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)化調(diào)整與規(guī)模化提升為目標(biāo)，加大規(guī)模企業(yè)培育力度，做大規(guī)模工業(yè)總量，不斷提高規(guī)模企業(yè)占全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟的比重，增強全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟綜合實力。
二、目標(biāo)任務(wù)
1.總體要求：
（1）規(guī)模企業(yè)數(shù)量：爭取到2013年年底，我鎮(zhèn)年銷售額2000萬元以上規(guī)模企業(yè)總數(shù)達(dá)到23家（其中：億元以上企業(yè)3家、5000萬元以上億元以下企業(yè)6家），年銷售額500萬元以上企業(yè)（含2000萬元以上規(guī)模企業(yè)）總數(shù)達(dá)到66家。
（2）規(guī)模企業(yè)產(chǎn)值：爭取2013年年底實現(xiàn)全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值25.42億元，其中23家2000萬元以上企業(yè)產(chǎn)值突破8億元，占全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值的30%以上，66家500萬元以上企業(yè)產(chǎn)值達(dá)到11.8億元，占全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值的45%以上。
2.主要任務(wù)：
（1）抓好年銷售額500萬元以上企業(yè)培育。在2012年全鎮(zhèn)500萬元以上企業(yè)54家基礎(chǔ)上，2013年計劃新增500萬元以上企業(yè)12家。
（2）抓好年銷售額2000萬元以上規(guī)模企業(yè)培育。在2012年全鎮(zhèn)2000萬元以上規(guī)上企業(yè)18家基礎(chǔ)上，2013年計劃新增規(guī)上企業(yè)5家。
（3）抓好年銷售額5000萬元以上企業(yè)發(fā)展。在2012年全鎮(zhèn)5000萬元以上企業(yè)2家基礎(chǔ)上，2013年計劃新增5000萬元以上企業(yè)4家。
（4）抓好年銷售額億元以上企業(yè)發(fā)展。在2012年全鎮(zhèn)億元以上企業(yè)1家基礎(chǔ)上，2013年計劃新增億元以上企業(yè)2家。
三、實施步驟
規(guī)模企業(yè)培育推進(jìn)工作，按照“年初有計劃、年中有檢查、年末有考核”的要求，主要分三個階段開展：
1.動員部署階段（2013年1月—2月）：完成調(diào)查摸底，廣泛征求意見，確定規(guī)模企業(yè)培育推進(jìn)工作重點，制訂推進(jìn)計劃，建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)制度。召開企業(yè)動員大會，統(tǒng)一思想，共同營造良好的發(fā)展氛圍。
2.全面推進(jìn)階段（2013年2月—12月）：各企業(yè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)要按照年度推進(jìn)計劃要求，做好任務(wù)的分解細(xì)化工作。每位聯(lián)企領(lǐng)導(dǎo)每月下企業(yè)檢查了解企業(yè)情況不少于一次，幫助企業(yè)加強內(nèi)部管理，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，積極開拓國內(nèi)外銷售市場，爭取早日完成年度銷售計劃。要開展常規(guī)性檢查對比，對出現(xiàn)的問題與不利因素，要早發(fā)現(xiàn)、早分析、早解決，確保年度計劃的順利實現(xiàn)。
3.考核評比階段（2014年1月）：總結(jié)全年推進(jìn)工作經(jīng)驗，查找不足，分析原因，鞏固成效。對全鎮(zhèn)66家年銷售額500萬元以上企業(yè)（特別是23家規(guī)模以上企業(yè)）實施考核評比，建立月度完成實績通報制度，樹立典型，表彰先進(jìn)。
四、工作舉措
1.政府：加強服務(wù)工作。要爭創(chuàng)服務(wù)型政府，大力支持企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，進(jìn)一步簡化手續(xù)，提高服務(wù)效率，堅持依法行政，切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，盡力化解企業(yè)發(fā)展中的困難和問題，做到“企業(yè)能做的政府不插手，行業(yè)能做的政府極力支持”，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
2.部門：確保市場秩序。國稅、地稅、工商、電力、公安、金融等部門要加強市場監(jiān)管力度，為企業(yè)創(chuàng)造良好的市場氛圍。杜絕出現(xiàn)惡意欺詐等不正當(dāng)?shù)氖袌龈偁幮袨椋S護(hù)我鎮(zhèn)良好的經(jīng)濟環(huán)境，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。同時各部門要積極為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
3.商會：發(fā)揮紐帶作用。按照“五鎮(zhèn)聯(lián)動”戰(zhàn)略，充分發(fā)揮商會在政府和企業(yè)之間的協(xié)調(diào)作用，主動為政府出謀劃策、為企業(yè)排憂解難，引導(dǎo)和幫助企業(yè)認(rèn)清形勢、克服困難，不斷提振會員企業(yè)發(fā)展信心。同時，商會還要做好招商引資、企業(yè)融資、市場推廣的服務(wù)工作。
4.企業(yè)：挖掘潛力才智。各企業(yè)要根據(jù)自身特點與優(yōu)勢，瞄準(zhǔn)企業(yè)定位，確定發(fā)展思路。做好科技創(chuàng)新工作，積極研發(fā)新產(chǎn)品，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展積蓄能量。同時，要做到依法經(jīng)營、誠實守信，為社會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
五、保障機制
1.強化組織保障。成立“規(guī)模企業(yè)培育推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由鎮(zhèn)黨委書記嚴(yán)忠苗任組長，鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長王燎民、副鎮(zhèn)長王沛然任副組長，其他班子成員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。鎮(zhèn)工貿(mào)辦全面負(fù)責(zé)規(guī)模企業(yè)培育推進(jìn)工作，明確相關(guān)企業(yè)聯(lián)系人。同時建立領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系重點規(guī)模企業(yè)制度，指導(dǎo)企業(yè)制定年度發(fā)展目標(biāo)，營造追趕跨越良好發(fā)展氛圍，確保規(guī)模培育計劃落到實處。
關(guān)鍵詞：融資結(jié)構(gòu) 房地產(chǎn)信托 展望
一、我國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)融資渠道淺析
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金主要來自國內(nèi)貸款、自籌資金、利用外資和其他資金四大途徑。
1、銀行信貸是主要來源，信托融資是重要補充形式
國內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金來源結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)三足鼎立局勢，其他資金來源、自籌資金和國內(nèi)貸款占據(jù)了資金來源總量的99%。
盡管2012年國內(nèi)貸款僅占資金來源總量的15%，不過如果我們進(jìn)一步分析國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)的運行模式，不難發(fā)現(xiàn)銀行信貸仍是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金的最大來源，主要理由有：1、其他資金來源中約有80%以上來自房屋銷售（預(yù)售）定金及預(yù)收款，而他們當(dāng)中大約又有60%～70%來自銀行或住房公積金管理中心所發(fā)放的個人住房按揭款。2、自籌資金中，企業(yè)自有資金約占50%，剩余50%一般是房屋承建單位、材料供應(yīng)商、或其他建筑施工企業(yè)的工程墊款，而這些資金也有很大部分來自銀行的建筑業(yè)貸款。
近年來，銀行信貸在宏觀審慎的政策框架之下日漸謹(jǐn)慎，證監(jiān)會也暫停了房地產(chǎn)企業(yè)在資本市場的再融資，輸血功能嚴(yán)重受損，信托日漸成為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)融資的重要補充形式。根據(jù)中國信托業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)，2012年新增房地產(chǎn)信托金額3163億，占房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)融資來源總量的3.28%。
2、地產(chǎn)調(diào)控使得企業(yè)不得不更加依賴自籌資金渠道融資
自2010年4月起，國家開始對房地產(chǎn)行業(yè)實施嚴(yán)厲的宏觀調(diào)控，使得銀行對房地產(chǎn)市場信貸收緊（包括開發(fā)貸、按揭貸款等），地產(chǎn)企業(yè)不得不更多地通過自身手段籌集資金。2009～2012年，國內(nèi)貸款和其他資金來源占房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金來源的比例分別下降4.35和4.66個百分點，自籌資金占比則上升了9.43個百分點。
3、不同企業(yè)融資環(huán)境分化嚴(yán)重
地產(chǎn)調(diào)控以來，銀行的開發(fā)貸款是一年比一年難貸，以前銀行貸款在開發(fā)商的資金來源中占比在20%左右，目前僅有15%左右。雖然地產(chǎn)商的總體融資環(huán)境不佳，但是不同企業(yè)間分化嚴(yán)重，大企業(yè)（尤其是國企央企）的融資能力及成本顯著優(yōu)于中小型企業(yè)，主要原因在于：1、發(fā)放貸款時，銀行首先考慮的是安全問題，他們主要根據(jù)公司的資信情況、項目的好壞、擔(dān)保母公司的實力等來綜合評估是否發(fā)放貸款，因此大公司相對比較容易獲得貸款。2、大企業(yè)（尤其是國企央企）與地方政府及銀行的關(guān)系良好，更容易拿到貸款，有些甚至能夠獲得國開行貸款。3、大企業(yè)，尤其是注冊地在境外的港股上市企業(yè)，可以通過海外市場融資。4、對于既沒有央企、國企背景，也沒有在港上市的中小開發(fā)商來說，銀行貸款和海外融資都是可望而不可求的“美夢”，他們中的大部分只能采用成本高昂的信托和私募進(jìn)行融資。
量化來看，對于大型房企，銀行開發(fā)貸成本為7%～9%，信托融資成本為7%～12%，海外融資成本為4%～10%，成本相對較低；反之，對于中小型房企，信托和四大資產(chǎn)管理公司融資成本為15%～20%，私募融資成本則超過25%。
二、房地產(chǎn)信托業(yè)發(fā)展
1、房地產(chǎn)信托業(yè)的興起（2010.4～2011.6）
2010年4月國家進(jìn)行房地產(chǎn)調(diào)控，房地產(chǎn)開發(fā)資金來源中開發(fā)貸受限，銷售回款放緩，地產(chǎn)商更多需要依賴自籌資金。因此，房地產(chǎn)信托深受追捧，發(fā)行款數(shù)、募集規(guī)模均呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。2011年國內(nèi)共發(fā)行1060款房地產(chǎn)信托產(chǎn)品（集合類），同比增長76.08%，規(guī)模達(dá)3705億，同比增長29.35%。
對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，國內(nèi)信貸收縮以及資本市場再融資暫停，為滿足資金缺口，不得不通過高成本的信托方式融資。對于投資者來說，債券和存款收益率過低，再加上股市低迷、房地產(chǎn)限購，房地產(chǎn)信托產(chǎn)品的高收益率和相對可控的風(fēng)險水平滿足了投資者的理財需求。
2、房地產(chǎn)信托業(yè)的衰落（2011.7～2011.12）
隨著房地產(chǎn)調(diào)控力度持續(xù)加大，房地產(chǎn)信托兌付風(fēng)險逐漸上升。從2011年3季度開始，銀監(jiān)會不斷加大對房地產(chǎn)信托風(fēng)險的管控。集合類房地產(chǎn)信托月度發(fā)行規(guī)模逐月下滑。2012年國內(nèi)共發(fā)行795款房地產(chǎn)信托產(chǎn)品（集合類），同比下降25%，規(guī)模達(dá)3163億，同比下降14.61%
總結(jié)近年來地產(chǎn)信托行業(yè)大起大落，可以得出：在行業(yè)基本面沒有發(fā)生巨大變化的情況下，監(jiān)管部門對于房地產(chǎn)信托行業(yè)的管控力度決定行業(yè)興衰。
三、2013年房地產(chǎn)信托行業(yè)展望
考慮到房地產(chǎn)行業(yè)溫和復(fù)蘇、地產(chǎn)信托政策面平穩(wěn)兩大因素，筆者預(yù)測2013年房地產(chǎn)信托行業(yè)將溫和上行。
1、房地產(chǎn)行業(yè)溫和復(fù)蘇
2012年，房地產(chǎn)市場先抑后揚，從年初的以價換量到年底的量價齊升，市場企穩(wěn)回升的態(tài)勢十分明顯，重點城市新建住宅市場成交量達(dá)到近三年同期最高水平。筆者預(yù)計2013年房地產(chǎn)市場將在復(fù)蘇后保持溫和上行，一二線核心城市的房價存在上漲壓力。
2、房地產(chǎn)信托行業(yè)政策加碼概率不大
綜合房地產(chǎn)信托行業(yè)整體狀況，筆者預(yù)計2013年監(jiān)管力度加碼概率不大，政策面總體將保持平穩(wěn)，主要原因有：（1）2011年至今，針對地產(chǎn)信托風(fēng)險問題，銀監(jiān)會已經(jīng)出臺了一系列監(jiān)管措施，效果也基本達(dá)到預(yù)期。集合類房地產(chǎn)信托月度發(fā)行規(guī)模從峰值時的436億大幅回落，目前維持在月度新增100～200億的正常水平。（2）雖然個別項目出現(xiàn)問題，不過2012年的兌付高峰已安然度過，一定程度上說明房地產(chǎn)信托兌付風(fēng)險仍在可控范圍內(nèi)。3、在地產(chǎn)調(diào)控初顯成效，投資性需求得到有效控制的背景下，銀行進(jìn)一步加大對開發(fā)商的信貸收緊力度的可能性同樣不大。
參考文獻(xiàn)：
膠南分公司工作
一、營銷管理工作
本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點一定帶租約售出、公寓樓基本達(dá)到清盤、辦公樓注重人氣”的目標(biāo)，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。
1、做好銷售管理基礎(chǔ)工作。包含市場調(diào)查、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。
2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標(biāo)、詢價；廣告方案的執(zhí)行工作；
4、做好促銷活動。年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“凱華8周年，交2萬抵8萬”的活動，年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎(chǔ)上，執(zhí)行漲價策略。
二、辦公室工作
本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)”三個作用，在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。
1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日常考勤、請銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。
2、做好企業(yè)文化建設(shè)工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書、上身”；日常宣傳報道工作等等。
3、做好資料上報工作。包含提報各類報表、市場營銷報表；向公司機關(guān)上報月度計劃和總結(jié)等等。
4、做好與當(dāng)?shù)卣块T的接洽工作。包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐帧⒎慨a(chǎn)管理中心、財政局、統(tǒng)計局和開發(fā)區(qū)管委會等等部門的對接工作；比如2011年9月17日，膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務(wù)廣場調(diào)研的準(zhǔn)備工作；11月份，在開發(fā)區(qū)管委會的指導(dǎo)下，組織申報了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。
三、工委工作
做好新時期的工委工作，必須樹立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”的宗旨，千方百計把工委工作做細(xì)、做深、做實。
1、做好學(xué)習(xí)工作。做好實時政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)；比如在七一建黨節(jié)期間組織學(xué)習(xí)xx在七一期間的講話；組織多次學(xué)習(xí)中央、股份公司、集團公司和凱華公司各類文件精神。
2、組織活動。在平時工作之余，組織一系列活動，豐富職工的工余生活。
3、解決員工的困難。在下半年，申報一人為公司五幫戶。
四、其他工作
在做好本職工作的同時，盡量幫助和配合其他同事，積極貫徹團隊理念，讓自己多做一些事情，把公司的事情當(dāng)做自己家里的事情，切實提高自身綜合水平。
1、協(xié)助財務(wù)做一些財務(wù)類工作，比如納稅申報、銀行業(yè)務(wù)等等。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如協(xié)助濟南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作；協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場的產(chǎn)品專項調(diào)查工作。
青島中鐵凱華公司工作
一、學(xué)習(xí)
二、營銷策劃準(zhǔn)備工作
1、做好市場調(diào)研工作。在前期產(chǎn)品調(diào)研的基礎(chǔ)上，分三個版塊（北區(qū)新區(qū)、中區(qū)區(qū)域、南部區(qū)域）對萊西房地產(chǎn)市場做更加全面的調(diào)查。同時，做好客戶訪問工作，掌握客戶的消費特征，期望值等等，達(dá)到知己知彼的目的。
2、做好項目環(huán)境調(diào)研。主要針對本項目的地理位置、周邊配套和swot 分析進(jìn)行分析。
3、做好中國人居金牌試點項目的活動方案。公司與中國房地產(chǎn)研究會人居環(huán)境委員會合作，希望借他們的力量，通過“高舉高打”的方式，占領(lǐng)項目推廣的制高點。
4、“新萊西、新南城、新人居”的報告。我們與望城辦事處接洽，希望借政府之手大力支持南城區(qū)域發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)。
5、銷售前期準(zhǔn)備事宜。包含整體vi部分、項目定位和推廣思路、銷售道具準(zhǔn)備和物業(yè)公司等等事宜。
三、項目報批報建工作
1、配合做好東側(cè)地塊的前期證件辦理工作
第二部分：個人工作感受
1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度，把握不同階段的核心工作。
2、注重對細(xì)節(jié)的控制。比如在廣告合作上，對于稿件控制不到位，最后導(dǎo)致無效電話特別多。
3、持續(xù)學(xué)習(xí)。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識和政治知識的基礎(chǔ)上，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等；也要學(xué)習(xí)本專業(yè)的一些標(biāo)桿企業(yè)的做法，結(jié)合實際情況，加以運用。
4、為人處世是關(guān)鍵。作為團隊中的一人，我們要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點，謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí)；互通有無，自己的長處應(yīng)該與同事分享，達(dá)到大家共同成長的目的。
第三部分：2011年工作計劃。
1、做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細(xì)化方向提升。
關(guān)鍵詞:復(fù)合型人才人才需求外貿(mào)
隨著我國加人WTO，中國與世界市場接軌的步伐逐漸加快，國際經(jīng)濟與貿(mào)易業(yè)已是我國目前最具增長潛力的行業(yè)之一，自改革開放二十多年來的平均增長速度達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的兩位數(shù)。越來越多的企業(yè)把目光瞄向世界市場，外貿(mào)事業(yè)呈現(xiàn)快速上升趨勢，直接造成了對外貿(mào)人才需求的熱潮。筆者從以下幾個方面來看待現(xiàn)今國際貿(mào)易專業(yè)人才的需求問題。
1我國外貿(mào)發(fā)展的現(xiàn)狀
受國際金融危機的影響，我國外貿(mào)進(jìn)出口經(jīng)歷了自2008年H月以來的連續(xù)大幅下挫，到2009年3月份開始企穩(wěn)回升，8月份回升趨勢基本確立，11月份進(jìn)出口總值同比開始增長，12月份進(jìn)口和出口同比雙雙出現(xiàn)強勁增長，環(huán)比也呈現(xiàn)大幅增長，月度進(jìn)口值創(chuàng)造了歷史最高紀(jì)錄，月度出口值也列歷史第四高位，表明我國對外貿(mào)易在加速復(fù)蘇。
2用人單位外貿(mào)人才需求情況
根據(jù)部門高校就業(yè)指導(dǎo)中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，5年內(nèi)，國內(nèi)擁有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量將達(dá)到36萬家，是現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)數(shù)量的2倍，僅按每家新增企業(yè)需要10位外貿(mào)專才，就需要180萬人。而根據(jù)教育部門高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計，中國每年高校類畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿(mào)工作，也只能培養(yǎng)出65萬外貿(mào)人才，尚有100多萬人才的缺口。近來，為應(yīng)對危機對中國外貿(mào)的沖擊，政府出臺了各種政策鼓勵重點外經(jīng)貿(mào)企業(yè)增資擴產(chǎn)，擴大進(jìn)出口和內(nèi)銷，外資企業(yè)的引進(jìn)也直接導(dǎo)致外貿(mào)人才需求的上漲。
為了取得更有力，更實際的用人信息，筆者去了中華英才網(wǎng)、前程無憂等國內(nèi)幾大招聘網(wǎng)站，查詢了北京、上海、廣州等地各企事業(yè)單位對國貿(mào)專業(yè)的網(wǎng)上招聘要求。從查詢過的公司中可以總結(jié)出幾個問題:用人單位對應(yīng)聘者的英語要求頗高，一般為英語六級以上水平，口語要好，表達(dá)流利。大都招聘大專畢業(yè)或高中畢業(yè)的懂國際貿(mào)易的學(xué)生，本科畢業(yè)的英語專業(yè)或國貿(mào)專業(yè)學(xué)生也在一些公司招聘考慮范圍之內(nèi)。招聘職位以報關(guān)員、銷售業(yè)務(wù)員、租船員、外事秘書、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、銷售主管等為主，大多為國際貿(mào)易實務(wù)。在性別上，客服和秘書要求女性的較多，在銷售、制單等職位上要求男性的居多。而對工作年限一般要求兩年以上者為佳。不盡然的是，企業(yè)十分注重應(yīng)聘者的實際工作能力和團隊協(xié)作精神及工作經(jīng)驗。
3外貿(mào)人才結(jié)構(gòu)的需求預(yù)測
3.1外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員即外銷員
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)中從事進(jìn)出口貿(mào)易磋商、談判、簽約等工作的人員，有時可能還要兼顧運輸、保險、報關(guān)、報檢等業(yè)務(wù)，這類人員通常需要國際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，英語口語一定要相當(dāng)流利，有國際貿(mào)易經(jīng)驗，熟悉海外市場，熟悉國際貿(mào)易整個流程，具備良好的市場開拓能力和人際交往能力。從業(yè)人員參加國家外銷從業(yè)人員職業(yè)資格考試，考試合格者可獲得國家商務(wù)部和人事部聯(lián)合頒發(fā)的《國際商務(wù)從業(yè)資格證書》，該證書全國通用，是外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員上崗和從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的必備條件。
3.2國際商務(wù)談判人才
根據(jù)目前世界經(jīng)濟發(fā)展的趨勢來看，國際商務(wù)談判人才會是一個重要需求，主要涉及的領(lǐng)域有信息通訊、生物工程與醫(yī)藥、環(huán)境保護(hù)、新材料與新能源等專業(yè)，與市場開發(fā)領(lǐng)域的招商引資、海外融資、上市與開拓海外市場等活動。國際貿(mào)易的成交金額動輒數(shù)百萬美元，對企業(yè)來說國際商務(wù)談判師是外貿(mào)企業(yè)中不可或缺的人物，特別是有職業(yè)證書和實際經(jīng)驗的國際商務(wù)談判人才在獵頭市場中往往是有價無市。
3.3各類證書持有者(單證員、跟單員、:報檢員及報關(guān)員)
單證員:在國際貿(mào)易實施過程中各個環(huán)節(jié)，無一不是通過各種單據(jù)憑證來維持。因此，外貿(mào)企業(yè)對單證員的需求較大。由于單證員操作技能的高低直接關(guān)系到外貿(mào)業(yè)務(wù)結(jié)匯的時效和成敗，從業(yè)要求較高，而現(xiàn)如今的從業(yè)人員中，持專業(yè)證書的在10%;左右。因此，具有單證員證書者成為就業(yè)市場上的“搶手貨”。此外，國際貿(mào)易單證操作技能是每個從事外貿(mào)業(yè)務(wù)工作者必備的基本功，大學(xué)生進(jìn)人外貿(mào)、外資企業(yè)從事外貿(mào)工作，一般都從單證操作員做起，因此，求職前最好先考張單證員證書。
跟單員:外貿(mào)跟單員是我國商務(wù)行業(yè)繼國際商務(wù)從業(yè)資格(外銷員)、國際貨代員、國際商務(wù)單證員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第四個崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試，是外貿(mào)行業(yè)又一熱門職業(yè)。跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
報檢員:2007年，報檢員開始實行全國統(tǒng)考，規(guī)定各地檢驗檢疫機構(gòu)頒發(fā)的現(xiàn)有報檢員證書，將停止使用，沒有參加“報檢員資格全國統(tǒng)一考試”獲得“報檢員證書”的人員將不再具有報檢資格，不得從事報檢業(yè)務(wù)。
關(guān)鍵詞：動蕩環(huán)境 企業(yè)經(jīng)營 戰(zhàn)略
最近周圍的朋友不是在準(zhǔn)備自己的年終總結(jié)，就是在忙著給別人布置年終總結(jié)。總結(jié)這個事，幾乎人人都在做，每個企業(yè)似乎都認(rèn)為這是一年很重要的事，必須抓好、做好，可我們知道，很多總結(jié)無非是增加了檔案庫里的幾卷紙和硬盤里的一些字節(jié)而已。很多企業(yè)并不知道總結(jié)有什么意義，在以前的年景里，總結(jié)來總結(jié)去也就是“目標(biāo)基本達(dá)成，未來再攀高峰”之類的話，贊歌高唱，前途光明。但是今年似乎有些不同了，年終總結(jié)里再也不能習(xí)慣性地寫上“目標(biāo)基本達(dá)成”這樣的話了，因為很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)年初定的經(jīng)營目標(biāo)并沒有達(dá)成，甚至和當(dāng)初定的目標(biāo)差距甚遠(yuǎn)。而“未來再攀高峰”這樣的話也不知道怎么寫了，因為根本看不到未來在哪里。這時候，很多企業(yè)才發(fā)現(xiàn)，周圍的世界似乎不一樣了，而且是大大的不一樣了。
經(jīng)濟增速開始放緩
如果你關(guān)注中國的經(jīng)濟發(fā)展，那么今年是值得重點標(biāo)記的一年。雖然很多觀察家、分析人士、學(xué)者都預(yù)測未來中國GDP的增速目標(biāo)將會不可避免地降到8%以下，但是當(dāng)7.5%的目標(biāo)值公布之后，還是引起廣泛的擔(dān)憂和討論。8年來，首次放緩的經(jīng)濟增勢，會讓很多企業(yè)感到不適應(yīng)，這樣的不適應(yīng)會在明年年終的時候通過各種總結(jié)清晰地呈現(xiàn)在企業(yè)面前。
制造業(yè)長期疲軟
如果你在百度里輸入“制造業(yè)PMI指數(shù)”，你會很容易地搜索到下面的內(nèi)容：“匯豐銀行3日公布，11月匯豐中國制造業(yè)采購經(jīng)理人指數(shù)（PMI）終值大幅回升至50.5，13個月來首現(xiàn)回升并站到榮枯臨界點50以上，且略高于預(yù)覽值50.4”，這算是一個好消息。但是，再一回味“大幅回升”、“首現(xiàn)”等字句，才發(fā)現(xiàn)原來這整整一年的時間，PMI指數(shù)都是在下跌。而且如果仔細(xì)研究50.4這個數(shù)據(jù)，會發(fā)現(xiàn)大型企業(yè)超過了50，而中小型企業(yè)仍舊在50以下痛苦掙扎，制造業(yè)長期疲軟的態(tài)勢似乎不會改變。
金融市場不斷下探
如果你關(guān)注股市或者正在股市里搏殺，那么前幾天大盤跌破2000點的時刻一定在你的心里激起了不小的波瀾。所謂的2000點心理防線，如同2400點、2300點、2200點、2150點，、2100點等“最低心理防線”一樣，在詭異的市場和曲線面前，輕而易舉就被跌破了。至此，尚有理智的人都已認(rèn)識到金融市場所謂有政府托底的說法是多么的幼稚，金融市場的不斷下探還將伴隨實體經(jīng)濟的低迷而不斷上演。
看到這些現(xiàn)象，我們不得不痛苦地承認(rèn)，這個世界已經(jīng)變了，那些我們曾經(jīng)依賴的環(huán)境基礎(chǔ)和市場前提已經(jīng)不復(fù)存在了。高速增長的經(jīng)濟、世界的加工廠、股市一定會反彈，這些我們無比篤定的事情，并賴以做決定的事實，似乎都不再那么堅定，不再那么理所當(dāng)然了。
雖然我們列舉的事例都不是好消息，但是實際上環(huán)境并不是變得更壞那么簡單，而是環(huán)境的變化更快更頻繁——環(huán)境變得更動蕩了。
在這樣動蕩的環(huán)境下，企業(yè)每個經(jīng)營動作都需更加謹(jǐn)慎，今天看起來無比正確的決定，或許明天就會讓企業(yè)面臨無比尷尬的境地。再也沒有什么完美的經(jīng)營策略了，任何一成不變的“完美策略”都可能是企業(yè)“高臺跳水”的完美助力。那種年初一張經(jīng)營計劃表，年末一份總結(jié)報告，躺著賺錢的日子再也不會回來了。企業(yè)家想要繼續(xù)生存或是有所作為，都必須在這樣的環(huán)境下有所改變。
企業(yè)如何應(yīng)對
首先，企業(yè)需要更加關(guān)注環(huán)境的變化。
環(huán)境的變化更加頻繁、更加迅速，企業(yè)對于環(huán)境的關(guān)注就需要同步地加強。以前是兼職人員進(jìn)行外部環(huán)境分析的，應(yīng)該設(shè)立專職人員；以前是年度分析的，應(yīng)該提升為季度，甚至月度分析；以前僅僅分析所在行業(yè)情況的，應(yīng)該擴大范圍，關(guān)注關(guān)聯(lián)行業(yè)、前沿動態(tài)等。
在動蕩的環(huán)境下市場的機會將變得若隱若現(xiàn)，只有不斷地關(guān)注其中的變化，深入地感受細(xì)微的改變，才能抓住稍縱即逝的時機。當(dāng)大部分人還在手捧報告研究未來文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策導(dǎo)向和趨勢時，萬達(dá)已經(jīng)公布了2012年底集團在文化產(chǎn)業(yè)板塊將會有220億元的收入總和，這個數(shù)字在2012年的中國500強排行榜上已經(jīng)可以達(dá)到400位左右的排名了，而這時候依然有人在唱衰萬達(dá)進(jìn)軍文化產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營策略。
其次，建立經(jīng)營策略的監(jiān)督和反饋機制。
關(guān)注環(huán)境變化的同時，企業(yè)應(yīng)該對自身的經(jīng)營策略效果進(jìn)行評估，建立經(jīng)營策略的監(jiān)督和反饋機制。通過設(shè)立市場調(diào)查、客戶調(diào)查崗位，全面地收集基層的數(shù)據(jù)，一手的數(shù)據(jù)；設(shè)立市場分析崗位，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、對比，觀察經(jīng)營策略與環(huán)境是否依舊匹配，并將分析評估的結(jié)果反饋到策略制定和執(zhí)行部門，用作下一步討論和改變的依據(jù)。
筆者的一個客戶從事傳統(tǒng)的建筑材料制造行業(yè)，去年的利潤率非常可觀，企業(yè)收入狀況非常好，于是制定了銷量第一的經(jīng)營策略，做出了產(chǎn)能擴張的決定。結(jié)果今年行業(yè)風(fēng)向大變，利潤幾乎降為0，到了年底，企業(yè)發(fā)現(xiàn)賣得多賺得卻不多，才開始忙著調(diào)整策略為差異化路線和利潤率第一。企業(yè)匆忙間設(shè)立了客戶調(diào)研、市場調(diào)查的崗位來配套差異化經(jīng)營，增加了內(nèi)部成本統(tǒng)計分析崗位來配合利潤率的提升。
再次，用經(jīng)營策略的動態(tài)調(diào)整應(yīng)對環(huán)境變化。
建立策略的監(jiān)督反饋機制對于企業(yè)來講不是最困難的，甚至根據(jù)反饋結(jié)果調(diào)整一兩次也沒有什么大難度，最困難的是企業(yè)能夠根據(jù)環(huán)境的變化做到動態(tài)調(diào)整自身的策略。所謂動態(tài)的調(diào)整自然就不是一次兩次，也不是七次八次，而是隨著環(huán)境每一次的變化，進(jìn)行及時、不斷地修正和調(diào)整。這不僅需要企業(yè)有極大的決心和勇氣，企業(yè)人員有相應(yīng)的素質(zhì)保證，更重要的是危機意識和企業(yè)文化上的保障。必須認(rèn)識到，在今天更為動蕩的環(huán)境下，或許因為一次的不調(diào)整或調(diào)整不及時，企業(yè)就可能陷入到巨大的危機中。再也不能有“等等再調(diào)整還來得及”的心態(tài)了，因為企業(yè)可能等不到下一次了。
隨著2012年三季報的披露，人們發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)的手機銷售行業(yè)巨頭Nokia，已經(jīng)連續(xù)6個季度虧損了，這個昔日的行業(yè)大佬已經(jīng)弱不禁風(fēng)了。當(dāng)初Nokia有不止一次的機會選擇進(jìn)行調(diào)整，面對塞班和安卓二者選一時，與其說Nokia選擇了押寶塞班，不如說當(dāng)時的CEO康培凱沒有勇氣放棄兵強馬壯的塞班王國。等到安卓展露鋒芒時，Nokia選擇了固守塞班，實際上這是不作為。再等到安卓已成鋪天蓋地之勢時，Nokia才匆忙選擇和微軟進(jìn)行合作，但這時候的調(diào)整卻已經(jīng)來不及了，市場的機會錯過了就失去了。Nokia顯然就是在當(dāng)今迅速變化的環(huán)境中，沒有能夠進(jìn)行動態(tài)調(diào)整的生動案例，無論是最初的“缺乏勇氣”，還是后來的“無所作為”，都反映出其在動蕩環(huán)境中的不適應(yīng)和遲鈍。
面對經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)，各類企業(yè)都面臨這巨大的競爭壓力，如不能充分利用企業(yè)資金進(jìn)行有效的管理和運營，將難以在現(xiàn)代競爭中立于不敗之地。雖然我國企業(yè)資金運營管理的研究起步較晚，但是與國際接軌較快，發(fā)展迅猛，已經(jīng)取得了一系列成果。
2資金運營管理的現(xiàn)狀分析
2.1不良資產(chǎn)導(dǎo)致資金運營受阻。各類企業(yè)都面臨不良資產(chǎn)的問題，這其中應(yīng)收賬款無法及時收回的主要原因是企業(yè)缺乏風(fēng)險防控意識，客戶信用調(diào)查不徹底、不充分。應(yīng)收賬款也是企業(yè)資金的組成部分，作為企業(yè)“閑置資金”，對于企業(yè)的運營規(guī)模大小有著重要的影響，長期發(fā)展下去可能導(dǎo)致工藝產(chǎn)品落后，技術(shù)服務(wù)更新不及時等問題，最終導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營利潤下滑，對于資金的良好運營帶來負(fù)面影響。2.2企業(yè)理財方式單一。企業(yè)內(nèi)部資金運營效率低下的重要原因是企業(yè)理財方式太單一，資金收入的高低直接影響企業(yè)資金的運營。通過科學(xué)的預(yù)算規(guī)劃和風(fēng)險分析，確定適合本公司的理財產(chǎn)品，利用公司的閑置資金創(chuàng)造更多的價值。現(xiàn)實中不少單位將大量的資金進(jìn)行單一的投資，往往會造成難以控制的風(fēng)向，一旦出現(xiàn)問題將導(dǎo)致不可承受的巨額損失。面對越來越多的理財產(chǎn)品，企業(yè)需要有清晰的定位和科學(xué)的規(guī)劃，這樣才能提升企業(yè)的償債能力。2.3資金運營靈活性較差，資金利用率不高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，即使是在經(jīng)營較為成熟的大中型企業(yè)，其資金運營也經(jīng)常采用傳統(tǒng)的管理模式。雖然傳統(tǒng)的管理模式和運營方式具有發(fā)展成熟、經(jīng)驗積累豐富的優(yōu)勢，但是缺乏現(xiàn)代管理的靈活性和技術(shù)性，管理結(jié)構(gòu)和可操作性均不能滿足現(xiàn)代企業(yè)管理對于資金運營的要求。
3提升企業(yè)資金運營管理的對策
3.1建立資金的預(yù)算管理體系。企業(yè)集團成立以企業(yè)負(fù)責(zé)人為首，財務(wù)、計劃、生產(chǎn)、銷售等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的資金預(yù)算管理委員會在資金預(yù)算管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，采取全員與全過程參與的全面預(yù)算方法，以收入定支出，以產(chǎn)出定投入，反復(fù)平衡測算，認(rèn)真編制出年度資金預(yù)算各企業(yè)、各部門根據(jù)年度資金預(yù)算安排，結(jié)合本單位的具體情況，編制月度資金預(yù)算報總部審核，由總部據(jù)以統(tǒng)一平衡，合理安排，各單位嚴(yán)格按總部批復(fù)的月度資金預(yù)算控制收支，以充分有效地利用資金在使用過程中的時間差和空間差，保證資金的合理運用。3.2挖掘集團內(nèi)部資金潛力。在集團公司中，既有新開辦的子公司，又有原有子公司的關(guān)閉和合并等；這就導(dǎo)致集團公司資金既需要向子公司及分公司分配，同時也存在部分子公司大量閑置固定資產(chǎn)的浪費，這種情況不僅僅包括資金，還包括固定資產(chǎn)、工程物資及庫存材料等。這種供需的不平衡現(xiàn)象容易導(dǎo)致大量資源的浪費，為此，建議集團公司從以下兩個方面入手，挖掘集團公司潛力：（1）建立健全閑置資產(chǎn)統(tǒng)計與利用體系，通過引入現(xiàn)代化的管理手段和管理平臺，實現(xiàn)各類資源網(wǎng)上登記與查詢，做好內(nèi)部融通工作，實現(xiàn)優(yōu)先內(nèi)部資源利用，然后外部采購的目的，使得物盡其用，節(jié)約資源。（2）優(yōu)化重組、盤活閑置資源。對于閑置和積壓的資產(chǎn)，組織專業(yè)人員進(jìn)行資產(chǎn)評估和資產(chǎn)性能評價，并根據(jù)科學(xué)合理的程序?qū)崿F(xiàn)廢舊資產(chǎn)的處理，降低企業(yè)隨意處置導(dǎo)致的損失，盡可能實現(xiàn)資金回收。3.3嚴(yán)格對外投資決策與審批程序。掌握科學(xué)合理的資金投向，一方面實行集團集中審批制各企業(yè)對外投資必須進(jìn)行可行性研究，搞好市場調(diào)研，建立科學(xué)的決策程序，正確估計投資項目的預(yù)期現(xiàn)金流量，通過收入現(xiàn)值與所需資本支出的比較，選擇投資方案，報集團審批，集團根據(jù)整體安排，對有競爭力的投資項目，給予優(yōu)先安排，保證資金的需求，避免集團內(nèi)重復(fù)建設(shè)，保證資源的優(yōu)化配置。另一方面，利用集團內(nèi)部資金集中的優(yōu)勢，按照各個分公司的貢獻(xiàn)比例進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新資金的調(diào)配，集中優(yōu)勢資金重點研發(fā)新技術(shù)和大項目，并在運行過程中堅持效益第一的原則，盡可能發(fā)揮資金優(yōu)勢，確保資金的合理使用，提高公司內(nèi)部進(jìn)行運營管理效率。3.4發(fā)揮資金整體優(yōu)勢，降低貸款利息支出。集團公司或者各個分公司能夠從金融系統(tǒng)獲得貸款的關(guān)鍵因素是償還本息的能力，相對而言，集團公司的經(jīng)濟實力雄厚，經(jīng)濟效益較好，償還能力值得信賴，貸款能力較強；但是部分子公司和分公司的經(jīng)營狀況不是很好，融資能力較差，由于財務(wù)狀況的原因很難從金融機構(gòu)獲得信貸支持，這種不平衡的現(xiàn)象影響到集團公司整體發(fā)展。為此建議，集團公司借鑒國內(nèi)外先進(jìn)管理體系，實行公司對外統(tǒng)借統(tǒng)還，盡可能發(fā)揮基團優(yōu)勢。尤其是在主要金融機構(gòu)可以在國家基準(zhǔn)利率基礎(chǔ)上實行上下浮動政策，基團公司憑借其強大的信貸能力，對比選擇最優(yōu)的信貸條件。此外，還可以利用不同貸款期限差額利率的方式，通過時間差，合理安排各類貸款業(yè)務(wù)的流程和時間節(jié)點，達(dá)到降低利息支出的目的。
4結(jié)語
通過上文的研究，可以看出我國企業(yè)在資金運營方面的重視程度仍然不夠，在重視程度和管理手段上還有巨大的提升空間，筆者通過大量資料調(diào)研與分析，總結(jié)得出四項提升企業(yè)資金運營管理的策略，具有一定的推廣價值。
作者:姜宇 趙悅 彭佳昱 單位:沈陽工學(xué)院
參考文獻(xiàn)
回顧2013年，寄望2014年。即將逝去的13年，中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)非常火爆的景象，在剛剛經(jīng)歷了2013年的低谷后，又迎接了本年度的現(xiàn)象，對于很多從業(yè)來說是不平凡的一年。對于我個人來講，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下，在同事們的幫助下，經(jīng)歷了歷練，我逐步變得成熟，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進(jìn)步或變化，本年度有過一些成績，當(dāng)然也存在一些不足，下面我對2013年總結(jié)和2014年計劃做詳細(xì)匯報。
第一部分：2013年工作部分。
膠南分公司工作
一、營銷管理工作
本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點一定帶租約售出、公寓樓基本達(dá)到清盤、辦公樓注重人氣”的目標(biāo)，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。
1、做好銷售管理基礎(chǔ)工作。包含市場調(diào)查、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。
2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標(biāo)、詢價;廣告方案的執(zhí)行工作;
3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作。截止2011年11月26日，辦理房地產(chǎn)權(quán)證160戶左右。
4、做好促銷活動。年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“凱華8周年，交2萬抵8萬”的活動，年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎(chǔ)上，執(zhí)行漲價策略。
5、特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并，畫面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準(zhǔn)備工作。處理疑難客戶，比如五號網(wǎng)點、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。
二、辦公室工作
本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)”三個作用，在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。
1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日常考勤、請銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。
2、做好企業(yè)文化建設(shè)工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書、上身”;日常宣傳報道工作等等。
3、做好資料上報工作。包含提報各類報表、市場營銷報表;向公司機關(guān)上報月度計劃和總結(jié)等等。
4、做好與當(dāng)?shù)卣块T的接洽工作。包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐帧⒎慨a(chǎn)管理中心、財政局、統(tǒng)計局和開發(fā)區(qū)管委會等等部門的對接工作;比如2011年9月17日，膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務(wù)廣場調(diào)研的準(zhǔn)備工作;11月份，在開發(fā)區(qū)管委會的指導(dǎo)下，組織申報了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如2011年7月初協(xié)助公司做好2011年凱華公司半年工作會議的籌備工作。
三、工委工作
做好新時期的工委工作，必須樹立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”的宗旨，千方百計把工委工作做細(xì)、做深、做實。
1、做好學(xué)習(xí)工作。做好實時政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí);比如在七一建黨節(jié)期間組織學(xué)習(xí)xx在七一期間的講話;組織多次學(xué)習(xí)中央、股份公司、集團公司和凱華公司各類文件精神。
2、組織活動。在平時工作之余，組織一系列活動，豐富職工的工余生活。
3、解決員工的困難。在下半年，申報一人為公司五幫戶。
四、其他工作
在做好本職工作的同時，盡量幫助和配合其他同事，積極貫徹團隊理念，讓自己多做一些事情，把公司的事情當(dāng)做自己家里的事情，切實提高自身綜合水平。
1、協(xié)助財務(wù)做一些財務(wù)類工作，比如納稅申報、銀行業(yè)務(wù)等等。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如協(xié)助濟南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作;協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場的產(chǎn)品專項調(diào)查工作。
青島中鐵凱華公司工作
一、學(xué)習(xí)
2013年11月26日，赴青島中鐵凱華工作。作為房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員，我深知應(yīng)該具備快速適應(yīng)生活和工作的適應(yīng)能力，熟悉地塊情況，熟悉西側(cè)開工部分，熟悉東側(cè)正在報規(guī)劃的地塊。
二、營銷策劃準(zhǔn)備工作
1、做好市場調(diào)研工作。在前期產(chǎn)品調(diào)研的基礎(chǔ)上，分三個版塊(北區(qū)新區(qū)、中區(qū)區(qū)域、南部區(qū)域)對萊西房地產(chǎn)市場做更加全面的調(diào)查。同時，做好客戶訪問工作，掌握客戶的消費特征，期望值等等，達(dá)到知己知彼的目的。
2、做好項目環(huán)境調(diào)研。主要針對本項目的地理位置、周邊配套和swot 分析進(jìn)行分析。
3、做好中國人居金牌試點項目的活動方案。公司與中國房地產(chǎn)研究會人居環(huán)境委員會合作，希望借他們的力量，通過“高舉高打”的方式，占領(lǐng)項目推廣的制高點。
4、“新萊西、新南城、新人居”的報告。我們與望城辦事處接洽，希望借政府之手大力支持南城區(qū)域發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)。
5、銷售前期準(zhǔn)備事宜。包含整體vi部分、項目定位和推廣思路、銷售道具準(zhǔn)備和物業(yè)公司等等事宜。
三、項目報批報建工作
1、配合做好東側(cè)地塊的前期證件辦理工作
第二部分：個人工作感受
1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度，把握不同階段的核心工作。
2、注重對細(xì)節(jié)的控制。比如在廣告合作上，對于稿件控制不到位，最后導(dǎo)致無效電話特別多。
3、持續(xù)學(xué)習(xí)。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識和政治知識的基礎(chǔ)上，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等;也要學(xué)習(xí)本專業(yè)的一些標(biāo)桿企業(yè)的做法，結(jié)合實際情況，加以運用。
4、為人處世是關(guān)鍵。作為團隊中的一人，我們要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點，謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí);互通有無，自己的長處應(yīng)該與同事分享，達(dá)到大家共同成長的目的。
第三部分：2014年工作計劃。
1、做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細(xì)化方向提升。
2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，按照職業(yè)經(jīng)理人的要求，學(xué)習(xí)各方面的知識和鍛煉各方面的能力。
關(guān)鍵詞：減肥產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)銷售；促銷手段
一、品牌推廣策略
（一）目標(biāo)和市場定位：
通過對市場以及消費者的分析，根據(jù)消費者的年齡、教育、收入、地區(qū)分布、消費行為特征，以及項目的品牌定位，我們初步確定的目標(biāo)市場：男女白領(lǐng)、中老年人，同時部分中老年人也注重身體健康，。根椐青年群體的消費習(xí)慣，制定適合年輕人減肥的項目推廣策略。
年齡：25-55歲之間
受教育程度：大專、本科或以上
從事職業(yè)：白領(lǐng)、金融、貿(mào)易、法律、傳媒、……
生活水平：薪水中等，收入穩(wěn)定，注重生活品質(zhì)。喜歡閱讀時尚類讀物，認(rèn)可健康體魄、美麗的重要性，理性消費，關(guān)注自我感受和自我價值的實現(xiàn)。
（二）產(chǎn)品分析
產(chǎn)品包裝策略：開創(chuàng)性地采用時尚化的宣傳手段。現(xiàn)在以時尚、現(xiàn)代化元素，打破舊的觀念，讓產(chǎn)品的形式具有獨特視覺載體。其時尚女性的風(fēng)彩、現(xiàn)代成功人士減肥成功案例等。現(xiàn)有的減肥產(chǎn)品，無一不契合了都市人的現(xiàn)代生活節(jié)奏。故其上贏得了消費者的喜愛，成為白領(lǐng)、中老年人、小孩肥胖者的理想選擇。
產(chǎn)品推廣渠道：商城、網(wǎng)站、微博、活動調(diào)研（商業(yè)區(qū)）、百度競價、百度推廣等。
二、商城品牌推廣方式
據(jù)不完全統(tǒng)計，我國的減肥產(chǎn)品大型商城在國內(nèi)還不超過一五十家，減肥產(chǎn)品銷售囊括了產(chǎn)品定位、促銷手段、品牌推廣等10大類產(chǎn)品，而些“綠色減肥”、“健康減肥”這些產(chǎn)品的獨特的創(chuàng)意也給產(chǎn)品帶來很大的亮點。這樣就給了產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)很大的發(fā)展空間。如果可以進(jìn)行精心的策劃，可以提高減肥產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)銷售的業(yè)績。
（一）網(wǎng)絡(luò)銷售手段升級
1、以“2013品牌升級”為主題，舉辦一次客戶互動調(diào)研活動，在活動中客戶參與調(diào)研，通過認(rèn)知、支持、宣傳公司等一系列活動形式，提升公司在電子商同齡人知名度的知名度。
2、通過問卷調(diào)查，讓我們更好地認(rèn)知我們現(xiàn)在所存在的營銷不足之處。借助客戶的砥礪，把醫(yī)院辦的更好。
3、有獎回報參與客戶，獲取更多的客戶信息。讓公司2013的營銷推廣更為得力。
4、通過獎品形式，促使客戶上門消費，以此提升公司業(yè)績。
5、植入VIP充值返利、高級會員卡定制等活動促銷形式讓參與者獲得相應(yīng)的優(yōu)惠或獎項。
（二）成功的網(wǎng)絡(luò)銷售就是整合營銷
其實要想把網(wǎng)絡(luò)銷售做好，不僅僅是發(fā)貼子和寫軟文，而且要把網(wǎng)絡(luò)銷售一次成功的論壇推廣，要融合好多東西進(jìn)去的。比如：
A、精準(zhǔn)營銷：論壇推廣應(yīng)該是精準(zhǔn)的，比如我們是減肥網(wǎng)站，那就應(yīng)該找整形類的論壇進(jìn)行營銷推廣。
B、口碑營銷：論壇營銷的目的是為了讓用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生正面的認(rèn)知，然后傳播好的產(chǎn)品效果。
C、病毒營銷：成功的營銷貼，會出現(xiàn)病毒式傳播的效果，甚至?xí)淮罅哭D(zhuǎn)載，產(chǎn)生非常瘋狂的病毒傳播的效果。
D、事件營銷：很多時候，一次網(wǎng)絡(luò)銷售往往需要事件性去來配合。
E、其它：比如視頻營銷、體驗營銷、新聞炒作等等。其實大家好好總結(jié)和研究一下就會發(fā)現(xiàn)，成功的網(wǎng)絡(luò)銷售，就是整合營銷。要用到很多的營銷工具，這也意味著我們要提前掌握各種營銷方法才能達(dá)到事半功倍的效果。
（三）通過產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
主題：XXX公司 2013年網(wǎng)絡(luò)銷售計劃
推廣：4期（每兩周一期）
內(nèi)容：網(wǎng)站專題問卷調(diào)查
參與即送500元美麗資金
問卷內(nèi)容
XXX公司感謝您對本院的支持與厚愛，更希望您能花上短短幾分鐘的時間，填寫以下幾個問題，XXX公司有您，我們才會做得更好！
在您填寫完如下問題后，您將可以獲得500元美麗資金！（可以抵用我院任何一項服務(wù)費用）
第一期：走進(jìn)XXX公司調(diào)查內(nèi)容：
（1）、請問您是通過哪一種方式認(rèn)識XXX公司的？
A、網(wǎng)絡(luò)B、電視C、戶外廣告D、他人介紹
（2）、在您選擇減肥產(chǎn)品服務(wù)之前，您所考慮的要素最重要的是什么？
A、廣告吸引度B、產(chǎn)品知名度C、服務(wù)周到程度 D、項目價格高低
（3）、在您的心目之中，對減肥產(chǎn)品的接受度是怎么樣？
A、我年輕，我對減肥更感興趣。
B、瘦小了，穿上減肥產(chǎn)品更好
C、都可以接受，別人可以，我也可以！
D、這都什么年代了，用減肥產(chǎn)品是我們作為現(xiàn)代人的權(quán)益，特別是女孩，喜歡苗條的身材本身無可厚非。
（4）、如果用一句話評價XXX公司，下面最接近您的意思的是？
A、XXX公司是一個新公司沒什么知名度。
B、XXX公司雖然是一家新公司，但是減肥產(chǎn)品的銷售推廣值得稱贊。
C、將創(chuàng)意賦予生活，時尚化的東西，年輕人都應(yīng)該喜歡。
D、其他（ 客戶填寫 ）
（5）、如果用一句話表達(dá)您對XXX公司2013的期望，下面最接近您的意思的是？
A.我希望XXX公司提供的產(chǎn)品能更加便民化。
B、我希望XXX公司服務(wù)能夠更多更全面一些。
C、我希望XXX公司有更多的產(chǎn)品為我實現(xiàn)健康夢想。
D、我希望XXX公司有更多的優(yōu)惠項目供我選擇。
E、我希望XXX公司有更多的好產(chǎn)品給我們年輕人。
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三、活動促銷
2.1定期返送基金。帶動顧客的消費欲望。
2.2拿出特色產(chǎn)品定期進(jìn)行推廣。根椐季節(jié)，節(jié)假日設(shè)計相關(guān)的產(chǎn)品推銷。
2.3對于時尚理念進(jìn)行細(xì)致的傳達(dá)。
四、網(wǎng)站頁面設(shè)計
網(wǎng)站可以通過相關(guān)的版塊展示：品牌介紹、企業(yè)榮譽、主營產(chǎn)口、優(yōu)美的環(huán)境、時尚精品預(yù)定、知名養(yǎng)生大師講座、公司發(fā)展歷程等內(nèi)容為顧客提供了極佳的減肥平臺，大大降低推廣的障礙和成本，提高顧客預(yù)定商品的效果。
公司商城應(yīng)該以時尚文化為主題，網(wǎng)頁設(shè)計充滿著時尚的潮流，運用流行的元素，使網(wǎng)站充滿快樂的氣息。
網(wǎng)頁顏色預(yù)定：以青春亮麗的高雅格調(diào)的動態(tài)網(wǎng)站。
五、商城網(wǎng)站運營、公司網(wǎng)站需要團隊的運作，保證網(wǎng)站的權(quán)重和收錄。
六、減肥產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)整合銷售
減肥產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售從過去單一的銷售手段，慢慢向整個營銷系統(tǒng)進(jìn)行推廣產(chǎn)品，針對媒體的特點選擇廣告內(nèi)容的創(chuàng)作，并對廣告效果進(jìn)行管理，然后到終端銷售，生動化配置與培訓(xùn)多個方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整，所以奢侈品的主流是引領(lǐng)潮流和創(chuàng)造時尚的話題，唯品會需要將自己的創(chuàng)新意理論與賣點加入到多元化的網(wǎng)絡(luò)平臺當(dāng)中，包括產(chǎn)品的平面作品、攝影、視頻和插畫等，因此可以為企業(yè)搭建滿足雙向需求的平臺，將奢侈品的功能拓寬，衍生出的產(chǎn)品可以加速覆蓋的模式，對于奢侈品網(wǎng)絡(luò)營銷來看，每個環(huán)節(jié)都需要更多的技巧，需要保持高貴姿態(tài)，竭盡全力讓消費者能夠滿意。
七、減肥產(chǎn)品月度銷售推廣工作指標(biāo)
（1）與39健康網(wǎng)、有問必答網(wǎng)、尋醫(yī)問藥網(wǎng)建立廣告、專家宣傳、軟文推廣、醫(yī)療資訊合作，并取得一些由網(wǎng)絡(luò)媒體提供的印證榮譽牌匾擴充醫(yī)院榮譽，提升醫(yī)院在廣州天河片區(qū)的權(quán)威度。
（2）續(xù)上月，上線網(wǎng)站優(yōu)化、文章更新。文章更新速度150篇/工作日，作為日常例行工作。
（3）在論壇、博客、微博、QQ群、信息黃頁、友情鏈接、網(wǎng)上問答中繼續(xù)建設(shè)加強網(wǎng)絡(luò)推廣工作。
（4）通過本月主題活動，初步建設(shè)廣州長泰醫(yī)院E-IMC網(wǎng)絡(luò)整合營銷戰(zhàn)略布局：
整合營銷行列（1）① 新聞營銷、② 學(xué)術(shù)營銷、③ 專家營銷、④ 公益營銷；
（2）⑤ 活動營銷、⑥ 技術(shù)營銷
（3）⑦ 品牌營銷、⑧ 項目營銷
（4）⑨ 系統(tǒng)營銷、⑩ 體驗營銷
（5）輔助：促銷。
1-12月份，網(wǎng)絡(luò)投放約為整月7萬元 — 9萬元為宜，一方面，百度競價從品牌詞、項目詞進(jìn)行推廣和優(yōu)化，另一方面則促進(jìn)活動宣傳，初步建設(shè)搜搜合作，前期以網(wǎng)盟形式合作為重點，以輔助5月份的活動推廣。
1-12月份預(yù)計，平均每天網(wǎng)絡(luò)到院人數(shù)12 — 15人次，網(wǎng)絡(luò)營業(yè)目標(biāo)120萬。（作者單位：綏化學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院）
參考文獻(xiàn)
[1]陳放：《品牌策劃》武漢大學(xué)出版社2011.6
