時(shí)間：2022-03-12 09:51:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇班主任工作匯報(bào)材料，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
初三班主任、數(shù)學(xué)備課組長(zhǎng)工作匯報(bào)
我是初三年級(jí)組XXX，本學(xué)年我主要擔(dān)任以下幾個(gè)方面的工作：1、初三班主任工作、數(shù)學(xué)教學(xué)、數(shù)學(xué)備課組長(zhǎng)工作。2、初三年級(jí)副主任分管本年級(jí)學(xué)生德育工作。3、兼職學(xué)生科負(fù)責(zé)學(xué)校創(chuàng)文明校園的相關(guān)工作。下面我將從本人負(fù)責(zé)的這幾個(gè)方面工作的角度分別做以下匯報(bào)：
一、班主任和教學(xué)工作方面
2006年起一直擔(dān)任初中班主任工作，整整十五個(gè)年頭，獲得過市先進(jìn)德育工作者稱號(hào)、校優(yōu)秀班主任稱號(hào)等。多年班主任經(jīng)歷，使我深深感受到了班主任工作的艱辛，班主任對(duì)班級(jí)和學(xué)生的管理工作是學(xué)校對(duì)學(xué)生管理工作的最前線，班主任要面對(duì)方方面面的各種各樣的問題，班主任肩負(fù)的責(zé)任是巨大的。工作中難免有些班主任會(huì)出現(xiàn)應(yīng)付了事，消極對(duì)待的情況。為避免此類問題的發(fā)生，學(xué)校方面應(yīng)加大對(duì)班主任的人文關(guān)懷和政策照顧力度。另外還要加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)更多的富有朝氣富有創(chuàng)新精神的年輕班主任。
二、年級(jí)學(xué)生德育管理方面
本學(xué)年初三年級(jí)堅(jiān)持對(duì)各班行為規(guī)范進(jìn)行檢查、評(píng)比，起到表揚(yáng)、激勵(lì)的作用。評(píng)比總分與班級(jí)量化考核直接掛鉤，有力地調(diào)動(dòng)了班主任工作的主動(dòng)性。通過對(duì)學(xué)生的行為規(guī)范教育，讓學(xué)生養(yǎng)成文明禮儀、勞動(dòng)衛(wèi)生習(xí)慣等。通過對(duì)行為規(guī)范教育的檢查、評(píng)比，形成班級(jí)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)了整個(gè)年級(jí)學(xué)生行為規(guī)范的養(yǎng)成，取得了很好的效果。
本學(xué)年初三年級(jí)成功召開了全體學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，每位班主任都認(rèn)真準(zhǔn)備、精心布置教室，主題鮮明突出。家長(zhǎng)會(huì)的召開，拉近了家庭與學(xué)校的距離，溝通了家長(zhǎng)與老師的情感。
初三以來，我們注重對(duì)學(xué)生的安全教育，利用班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全教育、防溺水教育、消防安全教育等。經(jīng)過全體師生的共同努力，無論是校內(nèi)還是校外初三年級(jí)全體學(xué)生無一起安全事故發(fā)生。
德育管理工作是需要長(zhǎng)期堅(jiān)持、真抓務(wù)實(shí)，需要勤盯常守的一項(xiàng)工作，需要投入大量時(shí)間、精力和人力。我認(rèn)為要做好學(xué)生德育管理工作就要盡可能的把各種違紀(jì)或問題處理在發(fā)生之前，盡量減少等違紀(jì)或問題發(fā)生了再進(jìn)行處理，這樣既可以避免教師處理學(xué)生時(shí)產(chǎn)生的不必要的矛盾，減少學(xué)生對(duì)學(xué)校對(duì)老師的抵觸情緒，又可以收到很好的管理效果。
三、創(chuàng)文明校園工作方面
近幾年我校在創(chuàng)建文明城市方面取得的主要成績(jī)有：2019年我校獲得“廊坊市文明校園”的榮譽(yù)稱號(hào)，2020年被評(píng)為“廊坊市創(chuàng)城工作先進(jìn)單位”。我為自己能參與我校的創(chuàng)文明校園、廊坊市創(chuàng)文明城市的工作，為創(chuàng)城工作貢獻(xiàn)自己的綿薄之力而深感榮幸。但在這項(xiàng)工作中也經(jīng)常會(huì)遇到一些問題，比如，個(gè)別部門對(duì)創(chuàng)城工作重視程度不夠，送交材料敷衍了事；有些活動(dòng)責(zé)任分工不明確，存在部門之間相互推諉的問題，這就大大降低了我校創(chuàng)文明校園工作的工作效率。創(chuàng)文明校園工作涉及到全體教職員工切身利益，希望全體教職員工都能積極主動(dòng)參與其中，為我校創(chuàng)文明校園工作貢獻(xiàn)力量。
在××中學(xué)校長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校政教處依托廣大師生，堅(jiān)持全員育人的理念，不斷推進(jìn)德育創(chuàng)新工作，探索德育系列課程的開發(fā)與研究，使德育內(nèi)容更加貼近學(xué)生，德育方式更加吸引學(xué)生，追求德育的無痕性，德育工作實(shí)效不斷提高。經(jīng)過全體師生的共同努力，我們順利地完成了《××市××中學(xué)2009—2010學(xué)年度第一學(xué)期德育工作計(jì)劃》中的各項(xiàng)工作，同時(shí)認(rèn)真完成了上級(jí)教育行政部門布置的各項(xiàng)德育工作?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、優(yōu)化育人隊(duì)伍、提升育人實(shí)效
1、構(gòu)建德育工作網(wǎng)絡(luò)
本學(xué)期為了加強(qiáng)德育工作領(lǐng)導(dǎo)力量，校長(zhǎng)室組建政教處，增派兩位同志擔(dān)任政教處副主任，同時(shí)在原有團(tuán)委、學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)同志的基礎(chǔ)上，選派兩位同志擔(dān)任干事，極大地增強(qiáng)了學(xué)校德育工作的領(lǐng)導(dǎo)力量。目前學(xué)校有完整的德網(wǎng)育工作網(wǎng)絡(luò)。
2、培訓(xùn)班主任群體
本學(xué)期以來，由于××擴(kuò)軌的需要，初一年級(jí)充實(shí)了一批年輕班主任，他們富有工作熱情，但工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，急需培養(yǎng)鍛煉。為此，政教處在期初、期中、期末分三次召開初一年級(jí)班主任會(huì)議，對(duì)各項(xiàng)班主任工作進(jìn)行手把手的指導(dǎo)，并建立××中學(xué)班主任青藍(lán)結(jié)對(duì)制度，讓年輕班主任迅速成長(zhǎng)起來。此外，政教處在期初修訂班主任工作條例，組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)條例和制度（教育部關(guān)于印發(fā)《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》的通知，××市××中學(xué)班主任常規(guī)工作條例，××市××中學(xué)班主任一日工作常規(guī)，中學(xué)生守則，中學(xué)生日常行為規(guī)范，××中學(xué)學(xué)生一日常規(guī)，××市××中學(xué)學(xué)生十項(xiàng)禮儀常規(guī)，××市××中學(xué)教室規(guī)范化管理?xiàng)l例），讓各位班主任帶著規(guī)則走上班主任崗位。學(xué)校與每位班主任簽訂《××市××中學(xué)班主任工作責(zé)任書》，明確職責(zé)。10月19日晚，總校在尚雅樓舉行了師德報(bào)告會(huì)，我校教師認(rèn)真聽取了報(bào)告，無不深受感動(dòng)，為之動(dòng)容。在報(bào)告會(huì)上，班主任代表黃穎泉、張輝、王麗萍等以質(zhì)樸的語言，講述了他們不斷學(xué)習(xí)，勇于探索，積極實(shí)踐，無私奉獻(xiàn)的一件件鮮活的感人事跡。這次師德教育活動(dòng)，極大地激發(fā)了全校教師尤其是班主任的工作熱情，提高了教師的職業(yè)道德素質(zhì)，并為造就一支思想端正、具有現(xiàn)代教育觀念、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍奠定了良好的基矗12月份政教處組織班主任沙龍，主題為如何營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍、如何培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，會(huì)前，政教處印發(fā)了學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)方面的有關(guān)學(xué)習(xí)材料，會(huì)上，全校班主任熱烈發(fā)言，各自講述自己的絕招，實(shí)現(xiàn)了工作方法的互通有無、工作經(jīng)驗(yàn)的共享共贏。此外，學(xué)校校長(zhǎng)室還在每月印發(fā)班主任工作介紹材料、發(fā)送班主任工作信息短信等，使我校班主任的工作能力得到不斷加強(qiáng)。
3、展示團(tuán)委、學(xué)生會(huì)風(fēng)采
團(tuán)委、學(xué)生會(huì)在有關(guān)同志的辛勤努力下，已經(jīng)成為落實(shí)政教處各項(xiàng)工作計(jì)劃的生力軍，同時(shí),他們的工作也是政教處工作的有效補(bǔ)充。學(xué)生會(huì)完成了新一屆的學(xué)生會(huì)換屆選舉，完成每月的校園黑板報(bào)的更新，落實(shí)學(xué)校衛(wèi)生值周工作的班級(jí)順序，召開了每周值周班級(jí)會(huì)議，并制定了相關(guān)要求、考核表格，操作程序，順利地完成了本學(xué)期班級(jí)值周考核。組建新一屆校園廣播臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了大課間和中午的正常廣播。制定××市××中學(xué)校園文明監(jiān)督崗招聘方案，召開志愿者會(huì)議，進(jìn)行了分組和相關(guān)要求的講解工作，校園文明監(jiān)督崗志愿者實(shí)行試用期制度。向全校發(fā)出建設(shè)文明衛(wèi)生校園倡議書。學(xué)校團(tuán)委舉辦少年團(tuán)校一期，本學(xué)期發(fā)展團(tuán)員142人，宣傳各班優(yōu)秀典型“××之星”共四期。
4、彰顯家校合力
××中學(xué)一直重視家庭教育在培育學(xué)生中的作用。有事與家長(zhǎng)多溝通已成為學(xué)校工作的常態(tài)，本學(xué)期發(fā)放《寄宿生家長(zhǎng)須知》、《關(guān)于參加高中部體育節(jié)入場(chǎng)式告家長(zhǎng)書》、《防詐騙致學(xué)生家長(zhǎng)的公開信》、《運(yùn)動(dòng)會(huì)安全注意告家長(zhǎng)書》、《關(guān)于開展“潔凈家園、有序市容”專項(xiàng)活動(dòng)告家長(zhǎng)書》、《關(guān)于××中學(xué)學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)定工作告家長(zhǎng)書》等。2009年9月8日下午召開全體走讀生家長(zhǎng)會(huì)議，告知五嚴(yán)規(guī)定下新的作息規(guī)定，蔣校長(zhǎng)作了發(fā)言。十月份，成立家長(zhǎng)委員會(huì)，修訂《××市××中學(xué)家長(zhǎng)委員會(huì)章程》。11月11日學(xué)校開辦第九期家長(zhǎng)學(xué)校。年級(jí)組長(zhǎng)周穎作了初一年級(jí)上半學(xué)期工作匯報(bào)，副校長(zhǎng)蔣國生作了題為《高品質(zhì)服務(wù)，育持續(xù)發(fā)展之才》的報(bào)告，介紹學(xué)校的工作思路與辦學(xué)理念。特邀專家作關(guān)于《怎樣讓孩子自主學(xué)習(xí)》的報(bào)告。12月25日，我校開展了以“孩子，我想對(duì)你說”為主題的家庭教育交流活動(dòng)。該活動(dòng)是在親情家書交流的基礎(chǔ)上開展的，孩子們?cè)谟H情書信中真切地表達(dá)了自己對(duì)父母的感激之情和在成長(zhǎng)過程中渴望被理解、被認(rèn)可的心愿；家長(zhǎng)在書信中，真誠流露出渴望和孩子溝通增進(jìn)了解的愿望，并對(duì)孩子提出了真誠中肯的建議。在交流中，家長(zhǎng)代表就自己的教育經(jīng)驗(yàn)和困惑談了深切感受，以最鮮活的實(shí)例激起了在座家長(zhǎng)和孩子的共鳴。2010年1月9日我校開展了以“兩代人心靈碰撞”為主題的家庭教育交流活動(dòng)。上午，在高中部尚雅樓我校召開會(huì)議，校長(zhǎng)、40名學(xué)生家長(zhǎng)代表、新“三好”標(biāo)兵和模范家長(zhǎng)參加了會(huì)議。在會(huì)議中，一大批新“三好”標(biāo)兵和模范家長(zhǎng)獲得了表彰，部分家庭教育優(yōu)秀論文獲得了榮譽(yù)證書。會(huì)議結(jié)束以后，全體人員聽取了首都師范大學(xué)李文道博士的報(bào)告。下午，初二年級(jí)學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)在各班教室里進(jìn)行交流活動(dòng)。家長(zhǎng)代表暢談自己的成長(zhǎng)歷程以及相應(yīng)的子女發(fā)表感言，接著，家長(zhǎng)代表談對(duì)孩子的殷切希望以及子女談如何實(shí)現(xiàn)對(duì)家長(zhǎng)的期望。到會(huì)學(xué)生和家長(zhǎng)無不激動(dòng)落淚，整個(gè)活動(dòng)內(nèi)容充實(shí)，意義深遠(yuǎn)，極大地提高了家長(zhǎng)和學(xué)生的認(rèn)識(shí)水平。以本次活動(dòng)為紐帶，學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生的心連結(jié)得更加緊密。
二、落實(shí)一月一事、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)育人
本學(xué)期政教處認(rèn)真學(xué)習(xí)《新教育實(shí)驗(yàn)【每月一事】操作手冊(cè)》，在校長(zhǎng)室的指導(dǎo)下，制訂學(xué)年度一月一事活動(dòng)計(jì)劃，然后分月制訂活動(dòng)計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)細(xì)則，每月進(jìn)行評(píng)比表彰，并把每月活動(dòng)的詳細(xì)資料臺(tái)帳整理歸檔。2009年九月份規(guī)則主題教育月80頁；十月份愛國主題教育月209頁；十一月份奮斗主題教育月132頁；十二月親情主題教育月170頁；2010年一月節(jié)約主題教育月142頁。
三、建設(shè)校園文化、提升辦學(xué)品位
1、完善制度文化
和諧校園需要人本科學(xué)、和諧民主的制度保障。富有人文情懷、創(chuàng)新活力與團(tuán)隊(duì)精神的制度文化體系，是維系學(xué)校正常秩序必不可少的保障機(jī)制，是校園文化建設(shè)的保障系統(tǒng)。它要求學(xué)校建立起完整的規(guī)章制度，規(guī)范師生的行為，借以建立起良好的校風(fēng)，保證校園各方面工作和活動(dòng)的開展與落實(shí)，同時(shí)還要搞好相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，保證各項(xiàng)規(guī)章制度得以貫徹。在新的“五嚴(yán)”形勢(shì)下，學(xué)校的一些規(guī)章制度已經(jīng)不符合“五嚴(yán)”要求，政教處系統(tǒng)整理了學(xué)校以前的各項(xiàng)規(guī)章制度，廢止了一些重復(fù)的、落后的制度，完善修改了一些新的制度，并在上級(jí)教育行政部門的指導(dǎo)下制訂了一些新的規(guī)章制度。具體分類為：
班級(jí)建設(shè)、評(píng)比制度：
《××市××中學(xué)班主任常規(guī)工作條例》、《××市××中學(xué)班主任一日工作常規(guī)》、《××中學(xué)學(xué)生一日常規(guī)》、《××市××中學(xué)學(xué)生十項(xiàng)禮儀常規(guī)》、《××市××中學(xué)教室規(guī)范化管理?xiàng)l例》、《××市××中學(xué)班集體達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)考核評(píng)比條例》、《××中學(xué)文明中學(xué)生評(píng)比條例》、《××中學(xué)課程全優(yōu)生、特優(yōu)生評(píng)比條例》、《××中學(xué)優(yōu)秀共青團(tuán)員評(píng)比條例》、《××中學(xué)優(yōu)秀學(xué)生干部評(píng)比條例》、《××中學(xué)“十佳文明標(biāo)兵”、“十佳藝體學(xué)生標(biāo)兵”、“十佳優(yōu)秀學(xué)生干部”評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》、《××中學(xué)升國旗禮儀規(guī)范》等。
學(xué)校宿舍管理制度：
《關(guān)于寄宿生管理與考核的有關(guān)規(guī)定》、《××市××中學(xué)寢室管理制度》（包括××市××中學(xué)宿舍管理?xiàng)l例，住校生管理制度，文明寢室評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，寢室長(zhǎng)職責(zé)，××中學(xué)值日輪流表，寢室物品擺放標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生宿舍管理內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生、紀(jì)律扣分處理意見）、《寄宿生須知》、《寄宿生家長(zhǎng)須知》、《××中學(xué)文明寢室評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》、《××中學(xué)學(xué)生“星級(jí)宿舍”評(píng)比有關(guān)規(guī)定》、《××中學(xué)新生入校承諾書》、《生活指導(dǎo)老師安全工作規(guī)范》、《生活指導(dǎo)教師職責(zé)》、《生活指導(dǎo)教師一日工作流程》、《生活指導(dǎo)教師工作考核辦法》等。
2、提升環(huán)境文化
這里所說的學(xué)校環(huán)境文化，具體指的是學(xué)校建筑文化的創(chuàng)設(shè)。我校建筑物以歐式建筑為主，本學(xué)期隨著300米操場(chǎng)和××報(bào)告廳的投入使用，學(xué)校又增添了兩道靚麗的風(fēng)景線。首先，政教處確保了學(xué)校環(huán)境的潔凈和靚麗。開學(xué)初劃分好衛(wèi)生清潔區(qū)和公共教室包干明細(xì)表，實(shí)行各班一日三掃制度，一周一大掃制度；加強(qiáng)值周班的檢查力度，值周班實(shí)施了一日四查制度（早晨、中午、晚會(huì)、不定期抽查一次）。響應(yīng)南通市和××市愛衛(wèi)會(huì)關(guān)于開展冬春季滅鼠工作的號(hào)召，切實(shí)加強(qiáng)冬春季除四害工作，有效改善環(huán)境衛(wèi)生。積極開展“潔凈家園、有序市容”冬春專項(xiàng)行動(dòng)，為美化城市衛(wèi)生環(huán)境，優(yōu)化交通秩序，做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其次，政教處堅(jiān)持以“文化品位、現(xiàn)代信息、人文精神”為理念，著眼于環(huán)境文化氛圍建設(shè)對(duì)師生的熏陶和感染。政教處向全校師生征集教育箴言，擇優(yōu)張貼，還通過教室美化布置、墻報(bào)、網(wǎng)站、校訓(xùn)、校歌、榮譽(yù)室、閱覽室、體育場(chǎng)等，展示各種積極向上的文化，再次，政教處努力管理學(xué)校學(xué)生公寓，為全體寄宿生營(yíng)造一個(gè)家的氛圍?！鞍踩珵榛A(chǔ)，溫馨為目標(biāo)”一直是宿舍管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的基本理念。政教處著力使環(huán)境成為校本課程的載體，成為德育美育的載體，成為文化育人的載體。
2、豐富精神文化
精神文化是學(xué)校文化建設(shè)的核心，體現(xiàn)在辦學(xué)理念。校風(fēng)、校訓(xùn)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)等價(jià)值體系和育人取向之中。首先，政教處始終貫徹××中學(xué)的育人取向：基礎(chǔ)扎實(shí)，習(xí)慣優(yōu)秀，能力見長(zhǎng)，發(fā)展持續(xù)。學(xué)校的一臺(tái)文藝節(jié)目或一個(gè)文化藝術(shù)節(jié)，所追求的立意就是為了培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)才能；學(xué)校的一個(gè)科技講座或一次制作活動(dòng)，想達(dá)到的目的就是奠定學(xué)生終身熱愛科學(xué)的精神。其次，政教處繼續(xù)做大做強(qiáng)校刊《江海人文》，成立了由毛校長(zhǎng)率領(lǐng)的10位樂于德育探索的教師參與的《江海人文》工作室，本學(xué)期起《江海人文》堅(jiān)持一月一主題，與學(xué)校主題教育月相呼應(yīng)，同時(shí)建設(shè)副刊《人文苑》，使《江海人文》成為××學(xué)子的精神家園，成為學(xué)校進(jìn)行潤(rùn)物無聲教育的第二課堂。再次，政教處突出人文環(huán)境的建設(shè)，搭建民主平臺(tái)，營(yíng)造民主、平等、和諧的管理氛圍，讓教師、學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻感到自己是學(xué)校的主人。同時(shí)，政教處兩位同志工作中堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，以自身言行為標(biāo)桿，引導(dǎo)教師珍視和熱愛手中的教育權(quán)力，使教師的職業(yè)意識(shí)、角色認(rèn)同、教育理念、教學(xué)風(fēng)格、價(jià)值取向等與學(xué)校的主體文化協(xié)調(diào)一致，促使學(xué)校價(jià)值與教職工價(jià)值共同實(shí)現(xiàn)而獲得雙贏，進(jìn)而讓校園人文氛圍對(duì)學(xué)生起到潛移默化的影響，為學(xué)生的成長(zhǎng)、成才提供了豐富的“養(yǎng)料和水分”，為創(chuàng)新人才的培養(yǎng)搭建了平臺(tái)和階梯。
四、德育碩果累累、冷靜反思不足
1．喜獲累累碩果
本學(xué)期，在校長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在××全體師生的支持努力下，德育工作由務(wù)虛走向務(wù)實(shí)，取得了一系列喜人碩果。學(xué)校校刊《江海人文》在第四屆全國中小學(xué)?？?bào)評(píng)比中獲得“最佳教科研刊一等獎(jiǎng)”，主編宋軍老師被評(píng)為“最佳編輯”；2009年11月獲得南通市“我愛我祖國”主題教育系列活動(dòng)先進(jìn)集體；學(xué)校公寓被評(píng)為“南通市文明宿舍”；初二（3）班團(tuán)支部被評(píng)為南通市紅旗支部；陳冬霞老師的《香溢校園閱讀伴成長(zhǎng)》在“南通市第三屆中小學(xué)優(yōu)秀班會(huì)課預(yù)賽××賽區(qū)方案評(píng)比”中獲得一等獎(jiǎng)。在××市第四屆“家庭教育日”“家庭教育論文”、“教子有方故事”征文活動(dòng)中，初一（6）施澍芃家長(zhǎng)李靜《我的信，我的心》榮獲一等獎(jiǎng)；初二（8）李路遙家長(zhǎng)陸袁燕的《陪伴孩子一起成長(zhǎng)》、初三（3）邢睿凌家長(zhǎng)楊晶的《家有小女，加油小女》、初三（5）邱雨桐家長(zhǎng)徐菊的《要問興趣哪里來》、初一（5）張悅雯家長(zhǎng)張輝的《我為女兒發(fā)工資》和初三（2）張雨嘉家長(zhǎng)張輝的《寓教于敘談笑之間巧疏導(dǎo)》獲“教子有方故事”征文二等獎(jiǎng)；初一（10）倪冰冰家長(zhǎng)趙冬梅的《我家有女初成長(zhǎng)》榮獲三等獎(jiǎng)。初一（10）宋喆人家長(zhǎng)宋軍的《育兒雜談》和初三（3）蔡雯佳家長(zhǎng)徐益紅的《家庭教育應(yīng)注重細(xì)節(jié)》榮獲“家庭教育論文”三等獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)數(shù)量和質(zhì)量遙居全市之首。
述職報(bào)告是群眾評(píng)議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據(jù)，不僅有利于述職者進(jìn)一步明確職責(zé)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高素質(zhì)、改進(jìn)工作，還有利于增強(qiáng)民主監(jiān)督的良好風(fēng)氣。下面就讓小編帶你去看看七年級(jí)年級(jí)主任期末工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
七年級(jí)年級(jí)主任述職報(bào)告1在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全組教師的通力合作下，七年級(jí)組一直洋溢著和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍、保持著飽滿的工作熱情。本學(xué)期的工作任務(wù)已基本完成，為了更出色地干好今后的工作，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師述職如下，不足之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正：
一、齊心協(xié)力，做好教育教學(xué)工作
一年來，在全組教師的共同努力下，創(chuàng)建了一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、向上的集體。大家在合作的前提下勤奮工作，甘于奉獻(xiàn)。都能顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，積極為年級(jí)組工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。老教師以身作則，做好新調(diào)入我校教師的帶頭人，尤其是擔(dān)任班主任的新教師;年輕老師謙虛好學(xué)，在教育教學(xué)過程中逐漸成長(zhǎng)。我在其中，只是做好他們的服務(wù)工作。每當(dāng)有老師來向我提出問題時(shí)，我都能耐心傾聽，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的馬上就去解決;不能解決的也向他們做好解釋工作，并向上級(jí)反映情況，做好上傳下達(dá)的工作。
二、組織本年級(jí)組各項(xiàng)活動(dòng)和各項(xiàng)工作。
1、認(rèn)真組織好每一次月考。
及時(shí)召開教師的試卷分析會(huì)。差距大的學(xué)科和班主任，及時(shí)組織好任課老師和班主任碰頭會(huì)議，大家一起來分析原因，找到對(duì)策。
2、加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
如早上要求語言科教師組織學(xué)生早讀;晚自習(xí)前組織學(xué)生學(xué)習(xí);重視抽考科目的組織學(xué)習(xí)。
3、注重家校聯(lián)系工作，開會(huì)家長(zhǎng)會(huì)。
一年來，定期或不定期召開不同層次家長(zhǎng)座談會(huì)，與家長(zhǎng)就學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理健康問題進(jìn)行溝通與交流，形成家校合力。
4、開展豐富多彩的集體活動(dòng)。
如：開學(xué)前的大型觀摩文藝演出;元旦英語晚會(huì);校園感動(dòng)人物暨答謝愛心人士頒獎(jiǎng)晚會(huì);全縣冬季跑步健身活動(dòng);開學(xué)初的大型勞動(dòng)等等。
5、加強(qiáng)學(xué)生日常行為管理。
如規(guī)范學(xué)生儀容儀表，細(xì)化到校徽的佩帶，男生的頭發(fā)，集體活動(dòng)隊(duì)列要求;兩操的隊(duì)列隊(duì)形的組織和要求;放學(xué)后路對(duì)組織和管理;每周的年級(jí)組大班會(huì);對(duì)年級(jí)組內(nèi)問題學(xué)生的調(diào)查摸底和教育等等。
6、抓好各班班主任工作。
每周不定時(shí)與部分班主任碰一次頭，對(duì)近期工作中存在的問題進(jìn)行交流和溝通，及時(shí)解決問題，對(duì)下一周工作進(jìn)行布置。面對(duì)幾個(gè)缺乏班主任工作經(jīng)驗(yàn)的年輕教師，建議他們學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)，共同探討班級(jí)管理方法等等。
7、配合學(xué)校各處室完成各項(xiàng)工作。
學(xué)校許多工作下發(fā)下來后，積極組織組內(nèi)教師及時(shí)完成，往往工作繁多，一天下來很忙，但干的工作看不見。如黨員活動(dòng)室，教導(dǎo)處，德育處，財(cái)會(huì)室，檔案室等各部門都有工作安排。
一年下來，整個(gè)七年級(jí)組還是有巨大的進(jìn)步的，尤其是這個(gè)學(xué)期，沒有嚴(yán)重違紀(jì)事件的發(fā)生。當(dāng)然，因?yàn)樽约寒?dāng)年級(jí)主任經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，本年級(jí)組還存在著一些問題，如上面所講到的個(gè)別問題學(xué)生的教育問題，薄弱學(xué)科成績(jī)不理想，課間有時(shí)不過安靜，尤其是接近尾聲的學(xué)生管理等。今后我會(huì)努力去改變這的，以爭(zhēng)取讓年級(jí)組內(nèi)各項(xiàng)工作更好。
七年級(jí)年級(jí)主任述職報(bào)告2各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
晚上好!因?yàn)樵谧亩际枪ぷ鹘?jīng)驗(yàn)豐富的老教師、老班主任。我的發(fā)言談不上什么經(jīng)驗(yàn)介紹，只能是粗淺的談一下從我在做班主任期間時(shí)所做的工作中的點(diǎn)滴做法。給自己的工作做個(gè)總結(jié)，讓自己在以后的班級(jí)工作中更加條理清晰，有條不紊。感謝大家從百忙之中在這里聽初一三班班級(jí)工作匯報(bào)，不當(dāng)之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。
“寵辱不驚，閑看庭前花開花落;去留無意，漫觀天外云卷云舒。”今天我把它作為述職報(bào)告的開頭，為的是提醒自己，能以一種平和而真誠的心態(tài)面對(duì)大家，客觀的、真實(shí)的向大家匯報(bào)近兩個(gè)月我的工作情況。同樣我每天用這句話提醒自己，無論工作中自己的壓力有多大，自己的工作有多忙，只要孩子們出現(xiàn)了狀況都要以最平和的心態(tài)面對(duì)問題，解決問題。絕不將工作中的情緒帶到教育孩子身上。我會(huì)以寬容的心去面對(duì)他們的每一次過失;用期待的心去等待他們每一點(diǎn)進(jìn)步;用欣賞的目光去關(guān)注他們的每一個(gè)閃光點(diǎn);用喜悅的心情去贊許他們的每一份成功。
一、樹立班委的核心地位，人人參與管理，保證每個(gè)人都有自己的舞臺(tái)，同時(shí)讓每個(gè)孩子都意識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的能力要大于個(gè)人的能力，讓他們更加營(yíng)造一個(gè)“嚴(yán)于律己，寬以待人”的和諧的班級(jí)氛圍。對(duì)比上學(xué)期我們班級(jí)的工作在創(chuàng)新中求班級(jí)特色。
班級(jí)干部和各科課代表分別負(fù)責(zé)素質(zhì)品德量化考核、行為自律量化考核、班級(jí)學(xué)習(xí)量化、班級(jí)衛(wèi)生量化考核、班級(jí)紀(jì)律量化考核、班級(jí)活動(dòng)量化和班級(jí)其他量化考核七個(gè)板塊。在開學(xué)的第一周班會(huì)時(shí)間進(jìn)行了具體的各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。執(zhí)行期間嚴(yán)格按照“公平、公開、公正”的原則，讓學(xué)生面對(duì)問題時(shí)先反思自我，后提出疑問的方式進(jìn)行每天夕會(huì)時(shí)間各班委公布相關(guān)量化。例如：素質(zhì)品德量化考核由值周班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，共制定了20條版規(guī)，第19條就是尊重他人：私下不議論他人是非，否則一次扣5分。由每周值周班長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督反饋。每周四所有班委上交量化，我對(duì)他們的情況做總結(jié)量化，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。并在愛心關(guān)注卡里反饋，初一三班博客中記錄他們的成長(zhǎng)。同時(shí)也是家長(zhǎng)開放日的學(xué)生成長(zhǎng)的分?jǐn)?shù)填寫依據(jù)。
每周周日回來后，衛(wèi)生委員召集小組管衛(wèi)生的同學(xué)開會(huì)，學(xué)習(xí)委員召集課代表開會(huì)等等，所有班委各負(fù)其責(zé)，了解每周同學(xué)們的情況，周日夕會(huì)時(shí)間各班委在班長(zhǎng)的組織下在班內(nèi)總結(jié)上周情況，以及總量化和學(xué)習(xí)量化情況，并提出本周對(duì)班級(jí)的期望。
管理原則：同學(xué)們能干的事情，班主任不參與，譬如：周日班級(jí)大掃除，衛(wèi)生委員連個(gè)大掃除都負(fù)責(zé)不了，用她干嗎?當(dāng)然需要一段時(shí)間的培養(yǎng)。班主任交代的事情第一時(shí)間完成。完成不好或者沒完成以失職原因進(jìn)行通報(bào)。
二、有序的開展每周的主題班會(huì)，為班級(jí)營(yíng)造每個(gè)人都有自己的閃光點(diǎn)、相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的平等自主的班級(jí)氣氛。對(duì)比上學(xué)期我們班級(jí)的主題班會(huì)在有學(xué)生自主主持的前提下又增加了新的特色。
1、雙語主持班會(huì)。
每周值周班長(zhǎng)會(huì)在主題班會(huì)期間為全班同學(xué)獻(xiàn)上雙語歌曲、雙語演講和自己的才藝展示。讓每一個(gè)孩子得到充分的鍛煉的同時(shí)得到他人的認(rèn)可。
2、自主主題班會(huì)。
孩子們自己通過觀察找到討論的話題，或是通過調(diào)查研究出大多數(shù)同學(xué)喜歡討論的話題，也可以通過班級(jí)同學(xué)的需求，找到話題?？傊⒆觽兊淖灾靼鄷?huì)中，每一個(gè)孩子都要根據(jù)主題班會(huì)進(jìn)行自己觀點(diǎn)的闡述，并且分享別人的收獲。
3、班級(jí)主題班會(huì)。
根據(jù)學(xué)校規(guī)定或班級(jí)安排規(guī)定主題班會(huì)的研討和學(xué)習(xí)。
這個(gè)在三班公開班會(huì)時(shí)大家已經(jīng)看到了所有的流程，同樣我在領(lǐng)導(dǎo)的要求下將公開班會(huì)那次做了詳細(xì)的課堂實(shí)錄在學(xué)校網(wǎng)站上公布，其實(shí)每一次班會(huì)都是這樣做的。讓每個(gè)孩子提高自信是需要我們耐心的去等待的。每個(gè)孩子在表演結(jié)束后都會(huì)得到同學(xué)們的真誠的評(píng)價(jià)，為自己進(jìn)步指引著方向。
三、第一次月考結(jié)束以后，給孩子們科學(xué)分組，以一幫一的學(xué)習(xí)方式，分六小組之間加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造出團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)行進(jìn)取的班級(jí)氛圍。
小組式教學(xué)講究的是“兵教兵”，鍛煉大家良好的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)，增強(qiáng)各小組的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，但是對(duì)于自制力比較差的同學(xué)，教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并及時(shí)找學(xué)生談話，找原因，進(jìn)行利害教育，在班級(jí)上搞先進(jìn)小組輿論觀，激勵(lì)先進(jìn)，督促后進(jìn)。小組量化不是個(gè)人學(xué)習(xí)好，你的量化就高，是把小組4個(gè)人完全捆綁在一起的。當(dāng)然在加分和減分中一定要趨于平衡。學(xué)習(xí)上的量化，我是從學(xué)年進(jìn)步名次在班級(jí)的排名和自己的分?jǐn)?shù)與班級(jí)的平均分對(duì)比后的排名公平的得出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，以小組的形式加上去，希望通過這種競(jìng)爭(zhēng)方式縮小兩極分化的現(xiàn)狀，真正做到他們的希望：不能讓每個(gè)同學(xué)掉隊(duì)。
四、習(xí)慣一旦養(yǎng)成，就一直堅(jiān)持。讓孩子們?cè)谥饾u養(yǎng)成好習(xí)慣的同時(shí)提高自身素質(zhì)，修煉自我的同時(shí)努力為班級(jí)營(yíng)造一個(gè)高素質(zhì)的人際交往的班級(jí)氛圍。
站在上學(xué)期班會(huì)教育和下課誦讀黑板一側(cè)的好習(xí)慣教育的基礎(chǔ)上，努力堅(jiān)持做到12個(gè)做人的好習(xí)慣、14個(gè)做事的好習(xí)慣和王校長(zhǎng)曾經(jīng)給孩子們分享的“青少年的七個(gè)好習(xí)慣”;本學(xué)期以“人是支配習(xí)慣的，而不是被習(xí)慣支配的?！笨谔?hào)來堅(jiān)持自身的行為、生活、做人做事等方面的好習(xí)慣。并以“寬是害，嚴(yán)是愛，希望老師嚴(yán)格要求我們。”向所有老師提出了全班學(xué)生的希望。
五、對(duì)于班級(jí)整體管理中，我給分為四個(gè)部分，每一個(gè)人都負(fù)責(zé)著班級(jí)的管理，量化以組為單位，不在以個(gè)人。從中加強(qiáng)孩子們的團(tuán)結(jié)合作的能力。
1、學(xué)習(xí)委員：傅新璐分為六組分別的負(fù)責(zé)人：耿靜、王瑞、吳迪、孫傳欽、李昊峰、趙柏翔
2、課代表：岳岱孺分為數(shù)語外政史地生課代表(班級(jí)前五名并且無偏科現(xiàn)象、學(xué)習(xí)主任除外)：傅新璐、岳岱孺、何澗清、李昊峰、常圣堯、蘇子恒、韓鈺
3、衛(wèi)生委員：牟瀟涵分為六組分別負(fù)責(zé)人：耿靜、李昊峰、岳岱孺、陳一丹、韓鈺、王婉婷
4、生活委員：殷結(jié)寶、譙丹分為六個(gè)宿舍，社長(zhǎng)分為為：王澤坤、楊洋、吳迪、徐子鵬、譙丹、張倩、牟瀟涵
我經(jīng)常到學(xué)生中間閑聊，聽得多，看得多，了解的就多，在掌握大量的實(shí)情和第一手材料，為制定出針對(duì)學(xué)生實(shí)際的治班措施，采取切實(shí)可行的治班辦法，提供了科學(xué)的依據(jù)。班主任的工作是千頭萬緒，紛繁復(fù)雜的，不僅要傳道授業(yè)，還要精細(xì)到學(xué)生的細(xì)微末節(jié)，要使工作循序漸進(jìn)，有條不紊，重點(diǎn)突出，由班主任一個(gè)人說了算的方式教育是行不通的，必須實(shí)行民主，班主任要做到統(tǒng)攬全局，全盤思考，通過對(duì)種種情況的分析，比較和綜合，選擇切合班級(jí)實(shí)際和學(xué)生特點(diǎn)的途徑和方法。愚者千慮，必有一得，通過班級(jí)討論后的方案，學(xué)生才樂于接受，才能收到的教育效果，使班級(jí)風(fēng)氣正，學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃，同時(shí)也有效的避免了班級(jí)工作的盲目性。
但“金無足赤，人無完人”，面對(duì)我校提出的“面對(duì)21世紀(jì)，要以學(xué)生為中心，終身學(xué)習(xí)，國際視野”的素質(zhì)要求，我在教育教學(xué)工作中難免有缺陷，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格的要求自己努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，我堅(jiān)信明天會(huì)更好!謝謝。
七年級(jí)年級(jí)主任述職報(bào)告3時(shí)光荏苒，20____——20____學(xué)年是我忙碌充實(shí)而又不斷成長(zhǎng)的一年。本學(xué)年，學(xué)校分工我做七年級(jí)主任，說句心里話，時(shí)至今日盡管領(lǐng)導(dǎo)肯定過我們的成績(jī)，但我心里仍感到不太踏實(shí)。在我的思維里，年級(jí)組工作龐雜細(xì)碎，覆蓋內(nèi)容多之又多，加之“課內(nèi)比教學(xué)，課外訪萬家”等系列活動(dòng)的開展，一時(shí)間讓我這個(gè)新手手足無措、惴惴不安，說實(shí)話思想里多少產(chǎn)生了一些畏懼成分。好在一學(xué)年來有領(lǐng)導(dǎo)做陣指揮，有同行們鼎力相助，有的幫我出主意想辦法，有的幫我查資料，有的幫我跑東跑西，有的用話語來寬慰鼓勵(lì)我，我的心才慢慢定下來一點(diǎn)，心里涌動(dòng)著溫暖與力量。這一年凝聚了太多人的幫助和支持，在此表示深深的謝意。能在一起共事是一種緣分，我一定會(huì)盡努力更進(jìn)一步適應(yīng)新的角色為大家做好服務(wù)工作。下面我從思想、工作、業(yè)務(wù)等方面將我這一年的工作向各位進(jìn)行匯報(bào)。
一、高度的責(zé)任感是做好工作的先決條件。
作為年級(jí)的主任，我深感肩上責(zé)任的重大。為了讓學(xué)生成材，讓家長(zhǎng)滿意，讓學(xué)校放心，一年來我對(duì)工作從不敢怠慢，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，唯恐在那一方面有失誤。
作為一名年級(jí)帶頭人，我一直相信只有身先士卒，工作才有說服力，才能贏得老師們的認(rèn)可和支持，要求教師做到的，我首先做到，起早貪黑，早來晚走。所以在按時(shí)上下班、考勤、落實(shí)各級(jí)指示、管理學(xué)生、課堂教學(xué)等方面必須嚴(yán)格要求自己。其實(shí)，我們作為一個(gè)普通人，平凡的生活中誰沒有困難與煩惱，但在個(gè)人利益與年級(jí)工作、學(xué)校工作相沖突時(shí)，盡管內(nèi)心有掙扎、有搖擺，但最終都要從心里盡量說服自己必須從大局出發(fā)，合理取舍，把工作作為自己立足的根本。年級(jí)組大部分老師的這種態(tài)度和原則也許是年級(jí)工作能夠順利開展的原因之一吧。有句話是這么說的，碰到你喜歡的事而你又有能力把它做好，這是你的運(yùn)氣，碰到你不喜歡的事但你又必須把它做好，這就是責(zé)任。一個(gè)人這類事做多了就是一個(gè)有責(zé)任感的人，一個(gè)集體這類事做多了就是一個(gè)有責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)。做一個(gè)有責(zé)任感的人，帶領(lǐng)一個(gè)有責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)將是我不變的價(jià)值取向之一。
二、計(jì)劃執(zhí)行是工作有條不紊的保障。
開學(xué)初，雖接手七年級(jí)工作比較突然，但是年級(jí)組仍能參照學(xué)校工作總體部署以及教務(wù)和政教工作安排，第一時(shí)間制定出七年級(jí)組工作計(jì)劃，從新生報(bào)道，到配合教務(wù)組織學(xué)生分班，再到新生軍訓(xùn)，再到學(xué)生情況摸底、紀(jì)律教育、衛(wèi)生教育、中學(xué)生意識(shí)教育等一系列工作隨之展開，雖千頭萬緒但基本上都能依據(jù)計(jì)劃落實(shí)到平時(shí)年級(jí)組工作中。對(duì)于年級(jí)組中教師，能嚴(yán)格要求，勤于督導(dǎo)，檢查。能做好學(xué)校的上傳下達(dá)工作，對(duì)于學(xué)校布置的工作，能在年級(jí)組中積極宣傳、及時(shí)鋪開。每次月考之后，能按學(xué)校要求，及時(shí)召開家長(zhǎng)會(huì)、年級(jí)會(huì)，召集年級(jí)組全體教師進(jìn)行學(xué)科質(zhì)量分析，報(bào)著一顆理解的心、真誠的心坦誠的'與老師們溝通交流，肯定進(jìn)步，指出問題，并共同探討下一步應(yīng)對(duì)策略。
三、定期向上級(jí)職能部門匯報(bào)確保工作不偏離航線。
這屆學(xué)生在當(dāng)初六年級(jí)時(shí)是出了名的，當(dāng)初代過這幫孩子的老師至今想起仍心有余悸、感慨萬千。進(jìn)入七年級(jí)后生源更加復(fù)雜化，三個(gè)三分之一的客觀存在使這幫孩子的的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、紀(jì)律意識(shí)、意志品質(zhì)差異很大。因此，一個(gè)月以來工作的重中之重就是立規(guī)距、提要求、強(qiáng)紀(jì)律、嚴(yán)規(guī)范，一句話就是行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。那么我們的工作到底有沒有成效或者說達(dá)不達(dá)標(biāo)，所以我們要定期將本年級(jí)學(xué)生的品行和學(xué)業(yè)現(xiàn)狀及存在的問題向分管領(lǐng)導(dǎo)周校及上級(jí)職能部門匯報(bào)或進(jìn)行溝通，并把各部門的意見如教務(wù)和政教的看法及時(shí)傳達(dá)給各位班主任和老師，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作。除了起到上傳下達(dá)的作用，還對(duì)學(xué)校做出的決定做了一些必要的解釋工作，對(duì)老師的意見建議及時(shí)反饋給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。做好本職工作的同時(shí)，努力做好校內(nèi)一切事務(wù)，諸如，訪萬家，比教學(xué)、廣播體操、紅歌會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、師生趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、教室布置、校園環(huán)境衛(wèi)生的清理等。
四、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，共同管理學(xué)生。
我們年級(jí)組積極踐行學(xué)校要求每位老師都要積極參于班級(jí)管理這一育人理念，班級(jí)教育不能僅是班主任這一點(diǎn)而應(yīng)是多點(diǎn)齊下，在這種集點(diǎn)成線，集線成面的態(tài)勢(shì)下，我甘愿做老師們的服務(wù)員。我認(rèn)為：管理就是服務(wù)，管理就是尊重，管理就是體諒、換心。本著這種觀念，工作中我總是不斷提醒和暗示自己要真誠的對(duì)待人和事，尤其是要尊重我的同行。另外，僅僅搞好自己所在班級(jí)的工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，七年級(jí)4個(gè)班的273名學(xué)生都是自己的教育管理對(duì)象，從而拋棄小班級(jí)概念，在某種程度上擔(dān)起了“大班主任”之責(zé)。協(xié)同班主任及任課老師齊抓共管，使七年級(jí)的學(xué)生從班風(fēng)、學(xué)風(fēng)到素養(yǎng)等各方面都有著很大的提高。我們年級(jí)組你會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)周校、我、班主任、課任老師、甚至還有家長(zhǎng)一起給學(xué)生做思想工作的情景，這就叫共同管理、這就叫合力、這就叫團(tuán)隊(duì)、這就叫戰(zhàn)斗力。
五、齊心協(xié)力，眾志成城，構(gòu)建和諧年級(jí)組
一年來，在全組教師的共同努力下，創(chuàng)建了一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、向上的集體。大家在合作的前提下勤奮工作，甘于奉獻(xiàn)。都能顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，積極為年級(jí)組工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。老教師以身作則，做好新教師的帶頭人;年輕老師謙虛好學(xué)，在教育教學(xué)過程中逐漸成長(zhǎng)。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力。一年來，以班主任和備課組長(zhǎng)為兩條線上的核心，認(rèn)真研究，精心策化，周密部署每項(xiàng)工作。經(jīng)常性和老師們聚一聚、聊一聊，確保思想上一致，心靈上相通，使年組的每一位教師都非常支持我的工作，使我的想法、安排能夠得以順利實(shí)施。全年級(jí)教師通力協(xié)作，精誠團(tuán)結(jié)，落實(shí)到位，全體教師一人有事，其他人都毫無怨言的頂上去，圓滿完成學(xué)校交給我們的任務(wù)。有了這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，何愁打不了勝仗。時(shí)至今日，雖七年級(jí)已成過去，但這溫馨和諧的畫面仍如在眼前。
總之，一學(xué)年以來，七年級(jí)教育教學(xué)秩序穩(wěn)定，沒發(fā)生一起安全事故。學(xué)生們尊師守紀(jì)，老師們積極進(jìn)取，各方面的工作基本上處于良性的發(fā)展態(tài)勢(shì)之中。我們所取得的成績(jī)也得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)一定程度上的認(rèn)可。但是，靜下心來思考，也很容易發(fā)現(xiàn)一些不足。比如：在班級(jí)管理上，還有個(gè)別班級(jí)存在不穩(wěn)定因素，對(duì)學(xué)困生的幫教，缺乏有效的方法，兩極分化現(xiàn)象極其突出;對(duì)學(xué)生青春期的心理教育還做得不夠。但我篤信勤能補(bǔ)拙這句古語，以后的工作中我將深入持久、一如既往地要求我自己做到：勤巡班、勤溝通、勤協(xié)調(diào)、勤交心。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師我的能力有限，或許每一個(gè)人的能力都有限，但如能將這許多的有限擰成一根繩便是無限，無限可通達(dá)遠(yuǎn)方，無限能引領(lǐng)未來，一個(gè)你能掌控的實(shí)實(shí)在在的未來。正所謂，天賦不如重復(fù)，重復(fù)需要功夫，功夫才是你的財(cái)富。
七年級(jí)年級(jí)主任述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們，大家上午好!
20____—20____學(xué)年是我忙碌充實(shí)而又快速成長(zhǎng)的一年，這一年，我擔(dān)任初一年級(jí)副主任、地理組教研組長(zhǎng)、年級(jí)集備組長(zhǎng)和六個(gè)班的地理教學(xué)以及初一______班的班主任工作?；厥姿纪?，從一開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢徘徊迷茫到如今的目標(biāo)明確步履堅(jiān)定，這中間凝聚了太多人的幫助和支持，有領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和信任，有老師的配合支持與理解，在此表示深深的感謝。初一年級(jí)組在學(xué)校和級(jí)部主任______校長(zhǎng)以及______主任的帶領(lǐng)下，在各個(gè)科室部門領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)助支持下，在全體初一年級(jí)組老師的共同努力下，本學(xué)期順利地開展了各項(xiàng)教育教學(xué)工作，通過一學(xué)期的努力，圓滿的畫上了一個(gè)句號(hào)?，F(xiàn)在整個(gè)初一年級(jí)組團(tuán)結(jié)一致，齊心合力，在穩(wěn)定中不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，取得了可喜的成績(jī)?，F(xiàn)對(duì)一年來的工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、根據(jù)年級(jí)的工作實(shí)際，確立了年級(jí)工作的指導(dǎo)思想。
初一年級(jí)是起始年級(jí)，我們針對(duì)年級(jí)學(xué)生年齡小、人數(shù)多、日常行為不規(guī)范的特點(diǎn)，在開學(xué)初召開了初一年級(jí)開學(xué)典禮，在會(huì)上向?qū)W生強(qiáng)調(diào)了學(xué)生行為規(guī)范、中小學(xué)差別、學(xué)生的紀(jì)律觀念，對(duì)新學(xué)期的學(xué)習(xí)起到了良好的促進(jìn)作用。初一年級(jí)開學(xué)初工作頭緒繁多，我和__主任花了三個(gè)晝夜的時(shí)間的把年級(jí)的班級(jí)非常公平的分開，每個(gè)班級(jí)的人數(shù)、分?jǐn)?shù)、男女聲人數(shù)都非常公平的分開，當(dāng)時(shí)報(bào)到的是______人，每個(gè)班____人，而且每個(gè)班的男女生基本持平，分?jǐn)?shù)不會(huì)差1分。老師們都能一心撲在工作上認(rèn)真討論，__校長(zhǎng)和__主任及時(shí)地確立了新初一工作的指導(dǎo)思想，即：堅(jiān)持"育人為主導(dǎo)，質(zhì)量為中心，學(xué)生為主體"的教育思路，我的理解就是“絕不放棄任何一個(gè)孩子”和“培養(yǎng)孩子們幾個(gè)好的習(xí)慣”，因此我們?cè)谌粘９ぷ髦凶⒅靥岣邔W(xué)生的整體素質(zhì)和創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力，突出養(yǎng)成教育，切實(shí)提高教育教學(xué)水平，讓學(xué)校的全體領(lǐng)導(dǎo)老師放心、讓初一的全體家長(zhǎng)放心，一個(gè)學(xué)期來的工作業(yè)績(jī)充分說明了這一指導(dǎo)思想的正確性。
二、狠抓教育教學(xué)工作、取得顯著效果。
團(tuán)結(jié)就是力量，有了力量就有了戰(zhàn)斗力。一學(xué)期以來，以班主任和各集備組長(zhǎng)為核心，認(rèn)真研究，精心策劃，周密部署每項(xiàng)工作。每
個(gè)班都有以班主任為核心的主導(dǎo)群體，不斷研究學(xué)生、分析學(xué)生，具有非常強(qiáng)的凝聚力，每個(gè)集備組又以集備組長(zhǎng)為核心，通力協(xié)作，落實(shí)到位，全體教師精誠團(tuán)結(jié)，全身心的投入到教學(xué)工作，特別是本年級(jí)的班主任，在早晨5:30左右就來到操場(chǎng)，開始忙碌緊張的一天，中午到宿舍清查人數(shù)并督促學(xué)生睡覺，晚上也是如此，每天都是很晚才拖著疲憊的身影回家，其他許多老師皆是如此，他們這種忘我工作的精神實(shí)是讓人敬佩，且這種榜樣的力量和這種精神也激勵(lì)了許多老師，形成了一股比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍。實(shí)踐證明：初一年級(jí)組是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、快樂和諧、有凝聚力、有責(zé)任心的團(tuán)隊(duì)。我們一個(gè)學(xué)期的心血沒有白費(fèi)：思想教育，結(jié)出豐碩成果，迄今初一學(xué)生尚未出現(xiàn)大的違紀(jì)現(xiàn)象;這是一個(gè)了不起的進(jìn)步;這也足以說明，一年來我們初一年級(jí)組的每一位同仁付出了怎樣的努力!
三、組織參加各種活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。通過班會(huì)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的日常行為養(yǎng)成教育、安全教育、心理健康教育等，使學(xué)生從小事做起，從我做起，使學(xué)生逐步養(yǎng)成健康向上的個(gè)性品質(zhì)。通過早操后的晨誦鍛煉了學(xué)生的集體主義觀念，通過課前一首歌陶冶了同學(xué)們的情趣，通過共讀一本書讓學(xué)生們有了與大師們交流的機(jī)會(huì)。經(jīng)過我們?nèi)w老師的共同努力，目前初一年級(jí)思想穩(wěn)定、學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚、紀(jì)律秩序井然，各個(gè)方面呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
教育教學(xué)工作，是一項(xiàng)常教常新，常做常新，永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，學(xué)生在變化，作為教育工作者，必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況，新問題，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作，我堅(jiān)信,有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo),德才兼?zhèn)涞慕處熽?duì)伍,我們的各項(xiàng)工作一定會(huì)有更大的發(fā)展!!!
七年級(jí)年級(jí)主任述職報(bào)告5時(shí)光荏苒，歲月不居，20____年上學(xué)期的工作即將告一段落, 回顧這半年來的工作，是我們忙碌充實(shí)而又快速成長(zhǎng)的一個(gè)學(xué)期?；厥姿纪?，這一期我接手初一年級(jí)工作，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上，還是在管理上都取得較大的進(jìn)步，基本完成了我分管的工作。從一開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢徘徊迷茫到而今的目標(biāo)明確步履堅(jiān)定，這中間凝聚了太多人的幫助和支持，有領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和信任，有老師的配合支持與理解，在此表示深深的感謝。
半年來我腳踏實(shí)地，認(rèn)真履行年級(jí)組長(zhǎng)職責(zé)，如期實(shí)施計(jì)劃中的各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各個(gè)部門和本年級(jí)教師的大力支持下，順利完成校領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格自律，從自我做起。
從自身做起，思想品德端正，嚴(yán)格遵守黨的教育方針，遵守上級(jí)組織的各項(xiàng)制度及安排，認(rèn)真工作，恪職盡守，樹立良好的師德形象。按時(shí)上下班，認(rèn)真遵守作息制度，不遲到、不空堂，認(rèn)真鉆研教材，參加政治學(xué)習(xí)積極;工作態(tài)度端正，任勞任怨，有奉獻(xiàn)精神;業(yè)務(wù)要求精益求精，編寫導(dǎo)學(xué)案認(rèn)真，虛心聽課，力爭(zhēng)講好每一節(jié)課，批好每一個(gè)本子。
二、扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新是取得成績(jī)的保證。
一年來，根據(jù)學(xué)校和政教兩處的要求，我始終以班主任為核心，認(rèn)真研究，精心思考，周密安排每項(xiàng)工作。我抓住年級(jí)特點(diǎn)，把習(xí)慣、
素質(zhì)的養(yǎng)成教育作為工作重點(diǎn)，提醒自己：不僅要配合班主任管好自己所帶的班級(jí)的學(xué)生，還有那5個(gè)班級(jí)的學(xué)生都是自己的教育管理對(duì)象。而且也正一直努力做著這件事情。以務(wù)實(shí)的精神協(xié)同班主任及任課老師研究學(xué)生、分析學(xué)生，齊抓共管，使七年級(jí)的學(xué)生從班風(fēng)、學(xué)風(fēng)到素養(yǎng)等各方面都有了很大的提高。
三、重感情，講原則，善于上下協(xié)調(diào)。
公正是信任的基礎(chǔ)，作為一名年級(jí)主任，失去公正就很難讓人信服，當(dāng)然也就談不上合作了。在工作中我從不講個(gè)人感情，一切都按原則辦事，小到一次點(diǎn)名簽到，大到老師的榮譽(yù)，我都是公正無私地去落實(shí)、去安排，力求讓每個(gè)人都有服氣、都舒心，工作中遇到問題，我從來都是對(duì)事不對(duì)人，事情解決了，還是好同事，力爭(zhēng)讓每個(gè)人了解自己的脾氣、秉性，久而久之，年組的各位教師都能創(chuàng)造性地開展工作。上下協(xié)調(diào)是作為年級(jí)主任的基本素質(zhì)。學(xué)校決策的傳達(dá)、教學(xué)管理上的安排，都要通過我來落實(shí)，年級(jí)主任必須善于上下協(xié)調(diào)，才能把工作抓緊、抓實(shí)、抓好。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)。
在過去的一年里，積極參加理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，認(rèn)真實(shí)施課堂教學(xué)改革，在一系列活動(dòng)中雖然取得了一定的成績(jī)，但是這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。今后，我將再接再厲，在課題研究、論文投稿、教學(xué)策略等方面做進(jìn)一步的努力，爭(zhēng)取使自己在教學(xué)理念、業(yè)務(wù)水平等方面都有更進(jìn)一步的提高。
五、齊心協(xié)力，眾志成城，構(gòu)建和諧年級(jí)組
半年來，在全組教師的共同努力下，創(chuàng)建了一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、向上的集體。大家在合作的前提下勤奮工作，甘于奉獻(xiàn)。都能顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，積極為年級(jí)組工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。老教師以身作則，做好新教師的帶頭人;年輕老師謙虛好學(xué)，在教育教學(xué)過程中逐漸成長(zhǎng)。團(tuán)結(jié)就是力量，有了力量就有了戰(zhàn)斗力。
在全年級(jí)教師的共同努力下，我們教師與學(xué)生取得了優(yōu)異的成績(jī)：1.張輝老師，濱州市少先隊(duì)輔導(dǎo)員風(fēng)采大賽三等獎(jiǎng)并且我們學(xué)校被評(píng)為濱州市優(yōu)秀少先隊(duì)集體，論文《提高思想品德課堂藝術(shù)初探》獲國家級(jí)一等獎(jiǎng)。
2.尹丙玲老師在《校園寫作》上指導(dǎo)學(xué)生發(fā)表文章。
董艷老師指導(dǎo)學(xué)生科幻畫獲市三等獎(jiǎng)。
3.年級(jí)組五名教師在山東省教科研成果評(píng)選中獲一二等獎(jiǎng)。
4、李振華指導(dǎo)學(xué)生在全國校園電臺(tái)中獲銅獎(jiǎng)，機(jī)器人大賽獲省一等獎(jiǎng)。
5、今年新申報(bào)市級(jí)課題1項(xiàng)。
工作總結(jié)是很有用的，它集中反映某項(xiàng)工作的完成情況，從中往往能發(fā)現(xiàn)具有推廣價(jià)值的典型經(jīng)驗(yàn)，所以大家都要重視寫工作總結(jié)哦。下面就是小編給大家?guī)淼?021職工上半年工作總結(jié)1000字以上5篇，希望能幫助到大家!
2021職工上半年工作總結(jié)1000字以上一時(shí)光如梭，半年的見習(xí)期即將結(jié)束。在這半年里，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作和班主任工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù).下面我把本年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)。
一、師德表現(xiàn)
平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件,關(guān)心國內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí)，于20__年_月_日順利完成組織轉(zhuǎn)正程序.同時(shí)配合組里搞好教研活動(dòng)。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。
二、教育教學(xué)情況
在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。
在備課中,我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)，難點(diǎn).并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平.在此基礎(chǔ)上總結(jié)的教育教學(xué)隨筆和論文被學(xué)校推薦發(fā)表和參加比賽。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。
上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮,發(fā)散學(xué)生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì).保證每一節(jié)課的質(zhì)量.
3、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、堅(jiān)持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),努力探索適合自己的教學(xué)模式.本學(xué)年平均每周聽課二到三節(jié),對(duì)自己的教學(xué)促進(jìn)很大.不僅如此，還抓住每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，收獲不少。
5、注重教育理論的學(xué)習(xí),并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂,做到學(xué)有所用.一年來,我在學(xué)校開了多次公開課.通過開公開課,使自己的教學(xué)水平得到很大的提高,但也使我意識(shí)到了自己在教學(xué)方面的不足之處,一年教齡公開課受到各位老師的好評(píng)。
6、扎實(shí)自己的基本功。
通過向老教師、幫教老師的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自己的基本功，在學(xué)校組織的青年教師基本功比賽中，是一個(gè)獲得二等獎(jiǎng)的新教師。
三、班主任工作情況
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出于對(duì)我的磨煉與培養(yǎng)，讓我一個(gè)普教畢業(yè)生一進(jìn)特校就做六年級(jí)的班主任，一年的工作使我認(rèn)識(shí)到作為一名班主任，尤其是聾教育的班主任，除了維持好正常的教學(xué)秩序，保證同學(xué)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境外，更應(yīng)該關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的思想狀況，全面了解學(xué)生情況。我平時(shí)非常注重與學(xué)生的交流，通過與學(xué)生談心，家訪等各種手段，排除學(xué)生思想上的顧慮，解決他們的實(shí)際困難，以有利于他們的學(xué)習(xí)和生活。現(xiàn)在班級(jí)情況穩(wěn)定,學(xué)習(xí)氣氛濃厚,同學(xué)互幫互助,在各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出.
走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
以上是我這半年來的工作總結(jié),不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正.我一定再接再厲,努力工作。
2021職工上半年工作總結(jié)1000字以上二辦公室在上半年的工作中，以科學(xué)發(fā)展觀的精神為指導(dǎo)，切實(shí)把增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展意識(shí)、完善服務(wù)發(fā)展措施、提高服務(wù)發(fā)展能力落到實(shí)處。在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下及其他科室的配合下，為各科室參加的視頻會(huì)議做好技術(shù)保障，積極協(xié)調(diào)由于辦公樓裝修帶來的不便，保證干警正常辦公。并且按照年初確立的工作目標(biāo)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、所做的主要工作
(一)以管理為重點(diǎn)，做好計(jì)財(cái)裝備工作。首先是對(duì)本院固定資產(chǎn)管理的數(shù)據(jù)信息及時(shí)準(zhǔn)確的登錄，做到帳帳相符、帳卡相符，并及時(shí)上報(bào)資產(chǎn)報(bào)表;其次是對(duì)車輛管理實(shí)行一車一檔，長(zhǎng)途用車審批手續(xù)完備，杜絕車輛事故的發(fā)生;再次是對(duì)直接立案?jìng)刹榘讣垩簝鼋Y(jié)款物專項(xiàng)檢查工作的配合，嚴(yán)格按照高檢院的要求，配合紀(jì)檢組做好上報(bào)下達(dá)的協(xié)調(diào)工作。
(二)以服務(wù)為主線，努力保障辦公辦案需要。首先是要樹立服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮辦公室作為綜合部門的職能作用，做到以服務(wù)為主，保障辦公辦案的需要。其次是要努力保障信息暢通。本著嚴(yán)格有序、責(zé)任到人、規(guī)范細(xì)致的原則，認(rèn)真做好檔案管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、保密傳真、信息報(bào)送等工作，保證各類信息準(zhǔn)確、及時(shí)報(bào)送，沒有虛報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生;再次是努力保障干警工作需要。本著從優(yōu)待警的原則，在干警工作環(huán)境上下功夫。由于辦公樓修建時(shí)間較長(zhǎng)，設(shè)施陳舊，管理老化，經(jīng)常發(fā)生“跑、冒、堵、漏”的現(xiàn)象，所以經(jīng)院黨組討論研究決定，重新裝修辦公樓，辦公室一定按黨組要求，高質(zhì)高效的完成裝修工程，并嚴(yán)格按照要求，保證施工的安全，不發(fā)生安全事故，從而改善干警的工作環(huán)境。
(三)以科技為保障，推進(jìn)檢察工作信息化。技術(shù)工作是推進(jìn)檢察工作上臺(tái)階的重要保障，是實(shí)現(xiàn)科技強(qiáng)檢的重中之重。上半年以來，技術(shù)部門共完成鑒定案件2件，開展文正審查5件，召開三級(jí)網(wǎng)絡(luò)電視電話會(huì)議5次。針對(duì)會(huì)議室裝修，無法召開視頻會(huì)議，經(jīng)與控申部門協(xié)商，得到其配合，保證了視頻會(huì)議按時(shí)召開。
二、工作中存在的問題及下步打算
(一)存在的問題
1、與各科室之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，組織協(xié)調(diào)及創(chuàng)新開展工作的能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、技術(shù)人員力量薄弱，從事專職技術(shù)工作的人員少，工作量又大，致使有些檢察技術(shù)工作開展的不到位。
(二)下步的工作打算。仍然要以服務(wù)為主線，做好服務(wù)，保障服務(wù)、當(dāng)好參謀。力爭(zhēng)做到領(lǐng)導(dǎo)放心，干警滿意。
1、按照目標(biāo)考評(píng)要求抓好未完成的工作。
現(xiàn)已著手準(zhǔn)備向省院報(bào)送檢察信息的工作。
2、加強(qiáng)保密密碼工作和檔案工作的管理，保證設(shè)備完好，運(yùn)行通暢，做好錄音、錄像、照像等視聽資料、收發(fā)傳真及訴訟檔案的保管歸檔工作。
3、加強(qiáng)安全管理。
堅(jiān)持常講常醒，緊繃干警安全弦。重點(diǎn)抓車輛安全、辦案安全和日常的管理安全，做到逢會(huì)必講、必強(qiáng)調(diào)。同時(shí)，及時(shí)把上級(jí)有關(guān)安全事故的通報(bào)和干警傳達(dá)，進(jìn)行警示，提出要求。提高了干警的安全意識(shí)，確保不發(fā)生安全事故。另外對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育也是必不可少的，要保證其在不影響干警正常工作的情況下安全施工。
4、加強(qiáng)檢察技術(shù)的管理。
首先要強(qiáng)化自身的技術(shù)力量，要在搞好自學(xué)的基礎(chǔ)上，組織集中學(xué)習(xí)和進(jìn)修，從而提高技術(shù)人員的素質(zhì);其次要強(qiáng)化與各業(yè)務(wù)科室的溝通、協(xié)調(diào)，主動(dòng)介入，充分發(fā)揮檢察技術(shù)的職能作用，從而為檢察事業(yè)的發(fā)展，推進(jìn)科技強(qiáng)檢步伐的邁進(jìn)努力工作，圓滿完成上級(jí)院交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2021職工上半年工作總結(jié)1000字以上三每天公司來來往往的應(yīng)聘人員似乎都在訴說著我所在企業(yè)的勃勃生機(jī)，但是我也明白在這其中也是有著身邊許多同事的共同努力才能做到的，尤其是上半年所取得的成就不管放在哪個(gè)公司都是令人感到羨慕的，在聯(lián)想到這些以后自然還是要對(duì)上半年的人事工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
一方面我通過網(wǎng)絡(luò)渠道的方式來聯(lián)系能夠來公司應(yīng)聘的員工，這部分成員大多都是有著豐富的工作經(jīng)歷甚至可以直接上手工作，讓人感到有些不解的是這部分員工似乎對(duì)于五險(xiǎn)一金以及住房公積金方面比較看重，作為公司的人事員工自然要準(zhǔn)備好相應(yīng)的資料為他們進(jìn)行面試。除此之外就是傳統(tǒng)的應(yīng)屆生招聘工作需要自己通過幾次校園招聘的積累才能收獲到企業(yè)所需要的高新技術(shù)人才，面對(duì)現(xiàn)狀每天我都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上面進(jìn)行信息的篩選，能夠招聘到企業(yè)滿意的人才才是我在工作中應(yīng)該要負(fù)責(zé)的地方，重點(diǎn)還是要考核好響應(yīng)的人品才能夠避免高入職率與高離職率的尷尬局面產(chǎn)生。
另一方面則是在公司的日?？记跔顩r還算比較良好，除了極個(gè)別應(yīng)屆生需要請(qǐng)假回校準(zhǔn)備畢業(yè)論文的事情以外基本，剩下的員工在上半年里都沒有出現(xiàn)過任何請(qǐng)假以及曠課之類現(xiàn)象的發(fā)生，這對(duì)于自己工作方面的助力無疑還是十分大的。不過在這里還有個(gè)比較艱巨的工程就是統(tǒng)計(jì)員工的業(yè)績(jī)來計(jì)算出員工的基本工資，在與員工核實(shí)好其考勤狀況以后還需要做到叮囑對(duì)方做好自身工資的__，尤其是在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的職場(chǎng)中更是不要隨便議論相互的工資水平，至少上半年中這方面的宣傳工作我還是做得比較到位的。
最后則是日常的福利安排以及活動(dòng)策劃，雖然說上半年里沒有什么可以用來進(jìn)行戶外活動(dòng)的時(shí)機(jī)。但是由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的看重導(dǎo)致平時(shí)的福利安排還是很多的，無論是節(jié)假日的禮物還是各類親切的問候都是必不可少的，甚至還有用以贈(zèng)送家人的粽子套裝以及夏季冷飲給予員工們使用，也正是因?yàn)槿绱瞬拍軌蜃寙T工在工作之余大大增強(qiáng)了對(duì)公司的認(rèn)同感以及凝聚力，所以對(duì)于這部分工作的安排我還是能夠做到令大家滿意的。
悄無聲息過去的上半年帶來的還有更多的挑戰(zhàn)，至少現(xiàn)在的我已經(jīng)對(duì)于以后的工作安排相當(dāng)明確的，現(xiàn)在所缺少的便是對(duì)于下半年工作的職業(yè)規(guī)劃以及根據(jù)上半年的工作安排進(jìn)行改進(jìn)，要能夠發(fā)揮出屬于企業(yè)人事部成員的能力才能為公司做貢獻(xiàn)。
2021職工上半年工作總結(jié)1000字以上四今年上半年，分公司按照總公司人事工作計(jì)劃，開展各項(xiàng)人事工作，現(xiàn)將上半年的工作安排總結(jié)如下：
一、開展大部制組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案
對(duì)機(jī)關(guān)各崗位開展測(cè)時(shí)寫實(shí)工作，量化每個(gè)工作崗位的有效工時(shí)，分公司機(jī)關(guān)管理崗位人員遠(yuǎn)高于同類分公司管理人員人數(shù)，以新的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案調(diào)整為契機(jī)，推行分公司管理崗位的競(jìng)聘上崗，減少分公司機(jī)關(guān)管理人員人數(shù)。通過參加總公司組織的人事工作分析會(huì)、分公司研討會(huì)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，全力打造_分公司發(fā)展的“升級(jí)版”方案。
二、存在的困難和建議
搭建站經(jīng)理及管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃平臺(tái)。公司管理人員其平均年齡均在30歲左右，面臨人生職業(yè)發(fā)展的瓶頸。制定合理有效可行的職業(yè)平臺(tái)，調(diào)動(dòng)這部分人的工作積極性尤為重要。一線員工工作強(qiáng)度大，實(shí)際可支配收入少，超時(shí)勞動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn)，目標(biāo)責(zé)任制網(wǎng)點(diǎn)人員減少產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)、安全風(fēng)險(xiǎn)依然存在。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)具體情況，大力推廣股份合伙制承包經(jīng)營(yíng)、夫妻站經(jīng)營(yíng)形式，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、效益共擔(dān)，組建較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，機(jī)關(guān)職能部門加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)責(zé)任制站的監(jiān)督服務(wù)職能。
三、下半年重點(diǎn)工作安排
繼續(xù)開展目標(biāo)責(zé)任管理工作。對(duì)一些可能成為雙低效益的網(wǎng)點(diǎn)推行目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)銷量日均在_及以上的一些網(wǎng)點(diǎn)推行合伙承包經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制，提高公司的創(chuàng)效能力，并做好在人員調(diào)配工作。
做好網(wǎng)點(diǎn)職業(yè)技能鑒定工作。按照先報(bào)名培訓(xùn)后鑒定的方式，采取靈活多樣的方式，對(duì)申報(bào)參加鑒定人員進(jìn)行考前理論模擬測(cè)試和操作技能培訓(xùn)。按照公司培訓(xùn)計(jì)劃大表，配合財(cái)務(wù)部、加管部和安全部，組織加油站管理隊(duì)伍培訓(xùn)工作，并協(xié)助做好培訓(xùn)方案、培訓(xùn)結(jié)果考核、培訓(xùn)效果評(píng)估等工作。
加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)效果的跟蹤反饋，把員工培訓(xùn)視為“福利”對(duì)待，切實(shí)提高員工培訓(xùn)效果，打造分公司培訓(xùn)師隊(duì)伍，讓公司領(lǐng)導(dǎo)、部門主任等公司管理層具備授課能力。加強(qiáng)組織建設(shè)工作，結(jié)合分公司工作實(shí)際，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋基層意見，解決經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過程中存在的實(shí)際問題;按照成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則，做好基層組織建設(shè)工作。
2021職工上半年工作總結(jié)1000字以上五過去半年來，公司到發(fā)展，現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展期?；仡櫚肽?，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭刮腋玫耐瓿闪烁黜?xiàng)工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、人員招聘
1、各部門新增崗位的管理工作。
2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求有針對(duì)性、合理性招聘員工配備各崗位;
通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。
二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理。
1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。
2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。
3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績(jī)效評(píng)定漲薪等管理工作。
5、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，員工通迅錄更新，方便各部門、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理。
6、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
7、人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。
三、員工培訓(xùn)工作
1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報(bào)等。
其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記;加強(qiáng)請(qǐng)假制度，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作，并按時(shí)通知每月培訓(xùn)內(nèi)容。
現(xiàn)周一硬件開發(fā)部門培訓(xùn)、周三軟件開發(fā)部門培訓(xùn)、周六下午由_總或外請(qǐng)老師培訓(xùn)。
3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計(jì)劃邀請(qǐng)老師為公司做管理培訓(xùn)。
四、績(jī)效和薪酬的管理
1、采用等級(jí)評(píng)估法績(jī)效考核方案，對(duì)員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化、崗位要求三個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)。
2、控制人員工資成本。
五、行政管理
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃(周月報(bào)、OA日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，制定、完善公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，溝通中做到有章可循，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高。
4、負(fù)責(zé)公司來往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱;
做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢做好服務(wù)。
5、監(jiān)督、檢查、管理方面：每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)施、安全、紀(jì)律進(jìn)行檢查，有異常情況及時(shí)處理。
在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;加強(qiáng)公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確了解和掌握各部門工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。
6、辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護(hù)工作等;
對(duì)公司各部門使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并分類建檔保存。
7、收集票務(wù)、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息，確保方便、快捷的為公司提供服務(wù)。
8、公司辦公會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
9、接待來訪客人，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客人、認(rèn)真聽取來訪客人反映的問題，提出的要求、建議。
10、司機(jī)和公司車輛的監(jiān)督管理。
司機(jī)反映的各種問題及日常工作情況、報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的及時(shí)處理。
11、制定員工宿舍管理制度，統(tǒng)一宿舍管理，簽署入住協(xié)議。
12、公司行政表格管理。
13、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
20__年工作計(jì)劃
根據(jù)部門上半年的工作安排，結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展下半年的工作，全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作
2、加大行政管理及監(jiān)督力度，并根據(jù)工作實(shí)際情況，對(duì)行政管理有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合實(shí)際工作的需要。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。
為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。
4、完成人力資源招聘與配置，計(jì)劃增加10-30位人才需求。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。
6、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。
既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。
8、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生、公司安全管理。
五、工作建議
行政人事工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
為了不斷地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，切實(shí)做好工作，我們的工作總結(jié)都需要用心去寫。那么2021的個(gè)人總結(jié)范文有哪些呢?下面是小編為大家?guī)淼?021最新個(gè)人工作總結(jié)范文_2021簡(jiǎn)短個(gè)人總結(jié)，歡迎大家查閱!
2021個(gè)人總結(jié)范文1時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。
2021個(gè)人總結(jié)范文220_年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：
一、工作總體情況
(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正
參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;
(二)嚴(yán)于律己，真誠待人
本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)_x塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題_x次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3、做好檔案管理工作。
針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。
在庫房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)
在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。
(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
2021個(gè)人總結(jié)范文3這學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、政治思想方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。
從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。
2021個(gè)人總結(jié)范文4時(shí)光荏苒，歲月如梭。20__年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20__年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長(zhǎng)及公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我公司本著“服務(wù)要用心、工作要實(shí)干、業(yè)主無小事、服務(wù)無止境”的服務(wù)理念;以“一流管理、一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流業(yè)績(jī)”的經(jīng)營(yíng)宗旨;弘揚(yáng)“盡職盡責(zé)、工作務(wù)實(shí)、善于創(chuàng)新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形式下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我公司20__年主要工作匯報(bào)如下：
一、物業(yè)費(fèi)的收繳工作
按照年初制定的物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃，總公司按月、分項(xiàng)制定月度計(jì)劃，并始終將物業(yè)費(fèi)收繳列為月度重點(diǎn)工作計(jì)劃，逐月份對(duì)指標(biāo)落實(shí)剖析，各項(xiàng)目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實(shí)收費(fèi)任務(wù)，針對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)業(yè)主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時(shí)公司不忘運(yùn)用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及注意事項(xiàng)、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對(duì)案例進(jìn)行解析，總公司對(duì)園區(qū)遞交訴訟材料進(jìn)行量化檢查。截止20__年12月，園區(qū)累計(jì)向法院遞交份起訴材料，法院實(shí)際判決起，通過遞交律師函，有戶業(yè)主庭前補(bǔ)交所欠費(fèi)用，累計(jì)為物業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失萬余元。在全體員工共同努力下，在七個(gè)有收費(fèi)考核指標(biāo)的管理處中，有個(gè)項(xiàng)目管理處完成當(dāng)年收費(fèi)計(jì)劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費(fèi)收繳：元，其中本年度應(yīng)收物業(yè)費(fèi)：元，電梯費(fèi):元，陳欠物業(yè)費(fèi)：元，園區(qū)平均綜合收費(fèi)率達(dá)?；就瓿?0__年收費(fèi)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理計(jì)劃。
二、園區(qū)建設(shè)工作
20__年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住?？偣窘M織人員對(duì)雍景豪城的客服、保安、保潔員工進(jìn)行了細(xì)致具體的崗位培訓(xùn)，讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責(zé)，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護(hù)入住秩序，完善園區(qū)建設(shè)，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進(jìn)行。在去年國際、馨園、華凱進(jìn)入四物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四物業(yè)小區(qū)的行列。
20__年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個(gè)園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運(yùn)行，明確責(zé)任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò)軟件管理制度》。安排人員對(duì)各個(gè)園區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，做到了每名員工都能熟練運(yùn)用、并明確責(zé)任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應(yīng)企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個(gè)物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對(duì)物業(yè)服務(wù)的報(bào)道，以文字配照片形式進(jìn)行發(fā)表。今年“五一”，公司開展評(píng)選勞動(dòng)模范活動(dòng)，共評(píng)選出位勞動(dòng)模范，對(duì)他們進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。為鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，為企業(yè)無私奉獻(xiàn)的行為，公司先后對(duì)在舍身救火的優(yōu)秀員工、機(jī)智抓獲入室盜竊的先進(jìn)集體、拾金不昧的保潔員等人員進(jìn)行了表彰。在大力獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的同時(shí)，對(duì)在工作中出現(xiàn)失職的各級(jí)干部、違反勞動(dòng)紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了人次經(jīng)濟(jì)處罰。
三、園區(qū)培訓(xùn)工作
總公司分批對(duì)園區(qū)保潔員、保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，年內(nèi)累計(jì)培訓(xùn)36次。按照年初計(jì)劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會(huì)制度，要求各個(gè)園區(qū)保安每周進(jìn)行兩次例會(huì)，在例會(huì)期間對(duì)保安的站姿與巡邏進(jìn)行糾正。
四、存在的問題和整改措施
1、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠。
住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費(fèi)上花錢買服務(wù)的觀念還未建立起來。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌、管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡(jiǎn)單判定，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來投訴。
2、物業(yè)管理費(fèi)收繳難。
部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費(fèi)。他們不交費(fèi)，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
3、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。
主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細(xì)化管理不到位。
4、培訓(xùn)難以跟上，特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。
員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
五、部門需要改進(jìn)的工作以及20__工作設(shè)想
1、完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展。
設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財(cái)務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護(hù)大隊(duì)。各個(gè)崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確，靈活運(yùn)作。
2、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。
對(duì)于每一項(xiàng)工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語與定義、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、建立嚴(yán)格的成本控制體系。
加強(qiáng)成本控制，節(jié)省費(fèi)用支出，建立目標(biāo)成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容;因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過對(duì)工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對(duì)公司的采購成本、營(yíng)銷成本、人力成本、管理成本以及財(cái)務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃、評(píng)審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。
4、加強(qiáng)對(duì)員工物業(yè)管理知識(shí)方面的培訓(xùn)。
特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn)，通過培訓(xùn)達(dá)到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增強(qiáng)員工的忠誠度。
5、健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。
20__年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊(duì)伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊(duì)伍處理緊急事件的能力。
6、在機(jī)會(huì)成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。
拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴(kuò)展才能更好的生存和發(fā)展。但是因?yàn)楣竟芾磉€待提高，因此，必須在機(jī)會(huì)成熟時(shí)，抓住機(jī)會(huì)努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。
7、加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)宣傳。
物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對(duì)物業(yè)管理知識(shí)不了解，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強(qiáng)這一方面的宣傳。
8、利用現(xiàn)有項(xiàng)目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢(shì)，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會(huì)資源和社會(huì)服務(wù)供應(yīng)來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。
9、加大追收欠拖不交及惡意欠費(fèi)力度;
增加凈利潤(rùn)收入，實(shí)現(xiàn)顆粒歸倉。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收。
10、做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作。
11、樹立品牌服務(wù)。
利用“曲陸”這個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
12、協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗(yàn)的遺留問題。
把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時(shí)與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。
總之，在未來的時(shí)間里，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)豐華物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
2021個(gè)人總結(jié)范文5班主任工作繁瑣而又復(fù)雜，尤其是初中班主任，這個(gè)時(shí)期的他們正處于青春期，開始有了自己的想法，無論是對(duì)于外界還是對(duì)于異性，都會(huì)變得很好奇，很想一探究竟，因此，如果不能很好地引導(dǎo)，不僅荒廢了學(xué)業(yè)，還會(huì)留下終生的遺憾，回顧這一年的班主任工作，可以說是酸甜苦辣咸，但是在這里面，我也看到了學(xué)生們和我共同的成長(zhǎng)，因此這也是我的安慰，我知道自己的努力沒有白費(fèi)，我也知道我只有更加的努力才能給同學(xué)們一個(gè)美好的明天，現(xiàn)將本年度的班主任工作總結(jié)如下：
一、班級(jí)基本情況
本班共有學(xué)生39名，其中男生21名，女生18名。特殊家庭3名，困難學(xué)生2名，初始階段紀(jì)律比較渙散，活動(dòng)懶于參加，常規(guī)工作無人過問，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)生上進(jìn)心、自信心不強(qiáng)，缺少核心人物，集體缺少凝聚力。但潛在的進(jìn)取意識(shí)是有的，表現(xiàn)在學(xué)校的、班級(jí)的制度都能尚遵守，但要經(jīng)常督促和提醒，還不能形成自覺行為。
二、教育教學(xué)方面
1、關(guān)愛、賞識(shí),真誠為友。
每個(gè)學(xué)生都有自己的思想,他們渴望被理解,被尊重。在新課改的背景下,教師更不能居高臨下地逼視學(xué)生,也不能粗暴冷硬地刺傷他們。要以朋友的身份和他們說話,平等地進(jìn)行交流,傾聽他們的訴說。一位教育家曾指出,教育的奧秘就在于堅(jiān)信他們“行”。這不僅適用于小學(xué)生，更實(shí)用于初中生，我首先對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行全面了解,經(jīng)常同他們個(gè)別談心,從學(xué)習(xí)、心理、家庭等處了解學(xué)生。班中有一個(gè)叫“梅若嵐”的同學(xué),媽媽不在身邊,爸爸又忙于生意。由于今年才剛轉(zhuǎn)入我們班。剛開始學(xué)習(xí)他有一些不適應(yīng),并常對(duì)爸爸說:我讀書肯定讀不好,我了解情況后多次找她談心,幫助他,關(guān)心她,漸漸地她對(duì)學(xué)習(xí)樹立了信心,學(xué)習(xí)比以前更認(rèn)真了,學(xué)習(xí)成績(jī)也逐步提高。
2、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。
我們這個(gè)班,后進(jìn)生的人數(shù)挺多。因此,轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的工作。我認(rèn)為對(duì)后進(jìn)生要給予特別的關(guān)愛。要做到思想上不歧視,感情上不厭倦,態(tài)度上不粗暴。要用自己對(duì)差生的一片真誠的愛心,去叩響他們的心靈之門。要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。比如:在課堂上不要緊緊盯著優(yōu)等生,應(yīng)多給后進(jìn)生創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言,及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì),使他們也能自信地面對(duì)學(xué)習(xí)。課外積極輔導(dǎo),多與家長(zhǎng)聯(lián)系,爭(zhēng)取家校聯(lián)合為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,同時(shí)也促進(jìn)班級(jí)的整體發(fā)展。
3、把握尺度,愛中有嚴(yán)。
意大利著名教育家蒙臺(tái)梭利曾寫到:“道德的營(yíng)養(yǎng)和精神的中毒對(duì)人們心靈的危害,正如身體的營(yíng)養(yǎng)不良對(duì)身體的危害一樣。”班里有幾個(gè)很聰明,但非常調(diào)皮的男孩。對(duì)于他們身上出現(xiàn)的不良行為,我沒掉以輕心,聽之任之,更不會(huì)因其學(xué)習(xí)成績(jī)好而包容、姑息。一次,班里幾個(gè)平常成績(jī)、表現(xiàn)都不錯(cuò)的學(xué)生搞惡作劇。我得知后,立即找他們談心,講道理,并嚴(yán)厲地批評(píng)了他們。從那以后,這些同學(xué)也逐漸學(xué)會(huì)嚴(yán)格要求自己,學(xué)習(xí)上也有了更大的進(jìn)步。
三、日常行為管理方面
1、抓常規(guī)管理規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。
早到校、兩操、打掃班級(jí)衛(wèi)生、校各項(xiàng)活動(dòng)的參加都認(rèn)真組織，嚴(yán)格要求，決不馬虎，讓學(xué)生感到做人、做事都要這樣嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、一絲不茍。至今學(xué)生已習(xí)慣成自然。例如眼操時(shí)間一到不用老師強(qiáng)調(diào)，都主動(dòng)自覺去做。
2、發(fā)揮班干部的作用。
班干部是班級(jí)和學(xué)生聯(lián)系的橋梁，是學(xué)生的精英，是教師的助手，是自我管理體現(xiàn)最明顯的一部分。在選用班干時(shí)，我遵循三個(gè)原則，首選那些責(zé)任心強(qiáng)，辦事公正;品學(xué)兼優(yōu)，智商較高;有較強(qiáng)的組織能力和活動(dòng)能力，易與他人溝通的學(xué)生。其次使用各類特色學(xué)生，揚(yáng)長(zhǎng)避短。限度地展示他們的能力。人人有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，劉秦甫，劉任杰，唐艷芳，這些同學(xué)上任后，工作熱情高，工作態(tài)度端正，工作積極主動(dòng)，并且各項(xiàng)活動(dòng)走在同學(xué)前面，切實(shí)起到了模范作用。
