時間:2023-02-05 03:54:03
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇中醫(yī)科工作計(jì)劃,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
為不斷深化開展“無煙醫(yī)院”創(chuàng)建工作,進(jìn)一步落實(shí)衛(wèi)計(jì)委《無煙醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》及《關(guān)于2011年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》結(jié)合我院實(shí)際情況積極做好各項(xiàng)工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)人動情況,調(diào)整創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確控?zé)煿ぷ髀氊?zé)分工。
二、年初制定了2017年控?zé)煿ぷ饔?jì)劃,并把控?zé)煿ぷ骷{入2017年醫(yī)院工作計(jì)劃。
三、在2017年制定的工作制度中及控?zé)煿ぷ骷蔼剳椭贫龋瑫r新增了“勸阻吸煙工作制度”和“控?zé)熝惨暪ぷ髦贫取保粚⒖責(zé)煪剳椭贫燃{入《醫(yī)院內(nèi)部管理規(guī)定》。
四、加大了控?zé)熜麄髁Χ龋?017年5月31日上午8時30分,在防保站站長領(lǐng)隊(duì)下,到白楊林場中心街開展第30個世界無煙日宣傳活動;醫(yī)務(wù)人員接受白楊居民健康咨詢約30人,為居民測血壓50人,并向群眾宣傳吸煙的危害;發(fā)放控?zé)熤R宣傳資料100份,展示宣傳展板和橫幅;橫幅內(nèi)容為:“人人參與控?zé)熁顒樱矂?chuàng)健康無煙環(huán)境”。
五、設(shè)立了戒煙門診(戒煙咨詢室),設(shè)在中醫(yī)科,由中醫(yī)科主任陳天清負(fù)責(zé)開展戒煙咨詢服務(wù)并有戒煙門診咨詢記錄。醫(yī)護(hù)人員對有吸煙史的住院患者或家屬進(jìn)行戒煙健康教育。病歷中記錄了吸煙史和戒煙教育情況。
六、完善更新了禁止吸煙的醒目標(biāo)識,醫(yī)院各個建筑入口處、候診區(qū)、會議室、廁所、走廊、電梯、樓梯等公共區(qū)域均設(shè)有明顯的禁煙標(biāo)識;院內(nèi)不銷售煙草制品、無煙草廣告、促銷及贊助。院內(nèi)宣傳欄更新了無煙醫(yī)院宣傳展板;新增一處室外吸煙區(qū)。
七、存在的問題:
1、仍有部分醫(yī)務(wù)人員在工作時間吸煙。
2、有控?zé)熆荚u獎懲制度及獎懲記錄、獎懲不到位。
3、難以保證外來人員不吸煙和保證區(qū)域內(nèi)沒有煙頭。
八、明年工作思路
1、嚴(yán)格按照無煙單位驗(yàn)收檢查標(biāo)準(zhǔn)做好下一年各項(xiàng)工作。
2、按照控?zé)煿ぷ骱酮剳椭贫榷酱贆z查院內(nèi)工作人員,落實(shí)獎懲制度,加大對上班時間吸煙及非上班時間在工作區(qū)域吸煙的處罰力度并記錄在冊。
一、提高認(rèn)識,切實(shí)加強(qiáng)對農(nóng)村中醫(yī)藥工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
中醫(yī)藥根在農(nóng)村、基礎(chǔ)在基層。各地、各單位要充分認(rèn)識到加強(qiáng)農(nóng)村中醫(yī)藥工作是深化農(nóng)村基層衛(wèi)生改革工作的重要內(nèi)容,是全面推進(jìn)中醫(yī)藥“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭”工程建設(shè)的重要舉措,是滿足農(nóng)村居民日益增長的多樣化中醫(yī)藥服務(wù)的迫切需要。各級衛(wèi)生行政部門要經(jīng)常研究農(nóng)村中醫(yī)藥工作,并納入衛(wèi)生工作重要的議事日程,納入對基層醫(yī)療單位年度目標(biāo)考核內(nèi)容之一,從經(jīng)費(fèi)、政策、措施等方面向農(nóng)村中醫(yī)藥工作傾斜;縣(市、區(qū))中醫(yī)院都要成立中醫(yī)基層指導(dǎo)科,加強(qiáng)對鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))醫(yī)療機(jī)構(gòu)的中醫(yī)藥工作業(yè)務(wù)指導(dǎo),全面推進(jìn)我市中醫(yī)藥“三進(jìn)”工程建設(shè),進(jìn)一步繁榮農(nóng)村中醫(yī)藥事業(yè)。
二、健全機(jī)構(gòu),努力提高農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)
1.加快完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科、中藥房設(shè)置。各地要認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局制訂的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科基本標(biāo)準(zhǔn)》設(shè)置要求,加快完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科建設(shè),要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn),特別是建制鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都要設(shè)置中醫(yī)科、中藥房,配備一定數(shù)量的中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員、基本中醫(yī)藥診療器具和必需的中藥材,能夠及時提供中醫(yī)藥基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù);有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,特別是中心衛(wèi)生院要加強(qiáng)中醫(yī)藥特色專科建設(shè)。市衛(wèi)生局將開展“市農(nóng)村中醫(yī)藥特色專科”創(chuàng)建單位申評工作,并委托市中醫(yī)藥學(xué)會中藥學(xué)組開展“合格中藥房”建設(shè),擬定工作計(jì)劃、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),開展考核驗(yàn)收等工作。
2.加強(qiáng)村衛(wèi)生室中醫(yī)藥業(yè)務(wù)建設(shè)。各地要認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局、國家發(fā)改委制定的《村衛(wèi)生室建設(shè)指導(dǎo)意見》精神,有條件的村衛(wèi)生室要配置好一定的中醫(yī)診療設(shè)備,至少包括電針儀、TDP神燈和中醫(yī)治療包(箱),配備國家基本藥物目錄規(guī)定品種在內(nèi)的中成藥和中藥飲片。
3.鼓勵多形式舉辦各類農(nóng)村基層中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。各地要認(rèn)真貫徹《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵和引導(dǎo)社會資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)施意見》(浙政辦發(fā)〔2011〕69號)文件精神,積極引導(dǎo)社會資本在農(nóng)村、在基層舉辦各類中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu),并在醫(yī)保定點(diǎn)、科研立項(xiàng)、職稱評審、繼續(xù)教育等方面與公立中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)享有同等待遇,營造各類中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)平等參與競爭醫(yī)療市場的良好環(huán)境。
三、實(shí)施農(nóng)村中醫(yī)藥“人才強(qiáng)業(yè)”工程,鞏固提高農(nóng)村中醫(yī)藥人才隊(duì)伍素質(zhì)
1.各縣(市、區(qū))要根據(jù)各地農(nóng)村中醫(yī)藥人才需求和結(jié)構(gòu)特點(diǎn),探索農(nóng)村中醫(yī)藥人才培養(yǎng)的多種模式,制訂相應(yīng)的優(yōu)惠鼓勵政策,加強(qiáng)對農(nóng)村中醫(yī)藥人才的培養(yǎng)力度,積極培養(yǎng)一批留得住、用得上的農(nóng)村中醫(yī)藥業(yè)務(wù)骨干;認(rèn)真實(shí)施中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和中醫(yī)類別全科醫(yī)師崗位培訓(xùn),爭取到2015年,全市全科醫(yī)師和鄉(xiāng)村醫(yī)生的中醫(yī)藥知識培訓(xùn)率達(dá)到100%。
2.按照《省農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心機(jī)構(gòu)設(shè)置和編制標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意見》的要求,配足配好農(nóng)村中醫(yī)藥人員,獲得全國、省級農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣(市、區(qū))稱號的地區(qū),要求各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)主治以上中醫(yī)師不得少于2名。
3.探索有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院開設(shè)名中醫(yī)工作室,加強(qiáng)省、市、縣名老中醫(yī)專家學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承工作,各級名老中醫(yī)每3年應(yīng)帶教2~3名青年中醫(yī)藥人員,其中1名以上為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)的人員。
四、利用有效載體,切實(shí)加強(qiáng)中醫(yī)藥“三進(jìn)”工程建設(shè)
1.加強(qiáng)農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位創(chuàng)建工作。一是要鞏固椒江、黃巖、溫嶺、臨海國家級、省級農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位創(chuàng)建成果,并認(rèn)真抓好椒江區(qū)全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位期滿復(fù)核工作,抓好玉環(huán)縣創(chuàng)建省級農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣建設(shè);二是進(jìn)一步推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)中醫(yī)藥工作,爭取獲得全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)區(qū)的椒江、黃巖創(chuàng)建省級中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū),同時,于今年6~7月對去年開展創(chuàng)建的19家中醫(yī)藥參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)市級示范單位進(jìn)行考核驗(yàn)收。
2.加強(qiáng)基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)示范基地建設(shè)。根據(jù)《關(guān)于印發(fā)省基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)示范基地建設(shè)與管理辦法(試行)的通知》(浙中醫(yī)藥〔2011〕36號)文件精神,切實(shí)抓好玉環(huán)縣中醫(yī)院,市中醫(yī)院省級基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)示范基地的中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣應(yīng)用工作,爭取天臺縣中醫(yī)院、仙居縣中醫(yī)院列入國家2012年基層常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣能力建設(shè)項(xiàng)目單位。
3.積極開展中醫(yī)藥科普知識進(jìn)家庭活動。要進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)藥科普知識進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭工作,促進(jìn)中醫(yī)藥文化的傳播和普及,各地、各單位要結(jié)合實(shí)際,積極開展“中醫(yī)藥知識科普宣傳周”活動,要求做到“五個一”:即了解一位中醫(yī)古代名家,會說一句中醫(yī)名言,熟悉一種養(yǎng)生保健中藥,教會一個養(yǎng)生保健動作,推薦一種養(yǎng)生保健膳食。
五、堅(jiān)守農(nóng)村陣地,積極傳播中醫(yī)藥文化知識
中醫(yī)藥文化是中華優(yōu)秀文化傳承體系的重要組成部分,在農(nóng)村、在基層有著廣泛深厚的群眾基礎(chǔ)。各地要把傳播中醫(yī)藥文化知識作為中醫(yī)藥“三進(jìn)”工程的重要內(nèi)容加以普及推廣,廣泛開展中醫(yī)藥文化科普巡講,開展農(nóng)村、社區(qū)中醫(yī)藥健康知識大講堂、義診等活動,同時,要加強(qiáng)與大眾傳媒的合作,面向社會群眾廣泛宣傳普及中醫(yī)藥文化知識,促進(jìn)全社會形成“信中醫(yī)藥,愛中醫(yī)藥,用中醫(yī)藥”的濃厚文化氛圍。
1.1多方式自主學(xué)習(xí),教師主導(dǎo)作用充分發(fā)揮為更好地發(fā)揮教師在人才培養(yǎng)中的主導(dǎo)作用,提高教師在人才培養(yǎng)、教育教學(xué)研究等方面的積極性和實(shí)效性,我院于2013年制訂了《首都醫(yī)科大學(xué)中醫(yī)藥學(xué)院中醫(yī)藥學(xué)師承工作管理辦法》和《首都醫(yī)科大學(xué)中醫(yī)藥學(xué)院本科生導(dǎo)師制工作獎勵辦法》。辦法實(shí)施以來,充分調(diào)動了導(dǎo)師們帶教的積極性和改革創(chuàng)新意識,第二課堂和大學(xué)生科研創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)踴躍,獲批第二課堂項(xiàng)目77項(xiàng),大學(xué)生科研創(chuàng)新項(xiàng)目(校級)59項(xiàng)。導(dǎo)師通過各種方式引導(dǎo)學(xué)生開展自主學(xué)習(xí),包括臨床見習(xí)帶教、課堂病案討論、畢業(yè)課題設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)操作指導(dǎo)等教學(xué)活動,各項(xiàng)活動開展得豐富多彩,訓(xùn)練和強(qiáng)化了學(xué)生的臨床辨證思維和實(shí)驗(yàn)操作技能,加深了對中醫(yī)藥專業(yè)理論內(nèi)涵的認(rèn)識和學(xué)術(shù)體系的領(lǐng)悟,培養(yǎng)和提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神。導(dǎo)師在指導(dǎo)學(xué)生的過程中不斷積累經(jīng)驗(yàn),總結(jié)體會,2008—2014年作為第一作者在核心期刊上發(fā)表本科生導(dǎo)師制和學(xué)生自主學(xué)習(xí)相關(guān)教學(xué)論文32篇,指導(dǎo)中醫(yī)藥專業(yè)本科生作為第一作者發(fā)表學(xué)術(shù)論文14篇。
1.2積極探索實(shí)踐,教學(xué)效果顯著通過9年的探索和實(shí)踐,我院本科生導(dǎo)師制取得了較好的教學(xué)效果。2014年度大學(xué)英語4、6級考試通過率分別為96.2%和53.2%;近3年學(xué)生保送和考取研究生的平均比率為49.4%,其中中醫(yī)學(xué)專業(yè)為54.4%,中藥學(xué)專業(yè)為44.4%。學(xué)院就業(yè)率連續(xù)5年達(dá)到97%以上。《中醫(yī)類別醫(yī)師資格綜合筆試院校學(xué)科成績分析報(bào)告》顯示,近3年,我校考生中醫(yī)類別醫(yī)師資格考試綜合筆試成績平均通過率為90.5%,高出全國平均水平達(dá)24.9%之多。
1.3完善評價體系,學(xué)生對導(dǎo)師制評價積極本科生導(dǎo)師制的指導(dǎo)形式多樣,教學(xué)內(nèi)容豐富,學(xué)習(xí)成效表現(xiàn)復(fù)雜,因此評價體系的構(gòu)建需要形成性評價與終結(jié)性評價相互結(jié)合,既要有定量分析,也要有定性描述,從激勵調(diào)動導(dǎo)師們的積極性出發(fā),全面系統(tǒng)地反映導(dǎo)師的工作情況和效果。我院在曾凡東[4]構(gòu)建的本科生導(dǎo)師工作評價指標(biāo)體系基礎(chǔ)上,根據(jù)學(xué)院中醫(yī)、中藥專業(yè)教學(xué)的實(shí)際情況,制訂了新的本科生導(dǎo)師工作評價量表。2014年年初,我院組織262名不同年級的中醫(yī)藥專業(yè)本科生對導(dǎo)師的導(dǎo)學(xué)工作進(jìn)行評價。在學(xué)生反饋意見中,學(xué)生對導(dǎo)師的指導(dǎo)總體持肯定態(tài)度,平均得分為94.92分,得分≥90分占92.1%。對于導(dǎo)師工作方法中培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力方面的選項(xiàng),總體平均分為4.72分(滿分為5分),其中,能結(jié)合學(xué)生的專業(yè)和興趣愛好為學(xué)生制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,平均分為4.66分;定期有針對性地指導(dǎo)學(xué)生完成工作計(jì)劃并提出階段性目標(biāo),平均分為4.77分;采取集體活動與個別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式指導(dǎo)學(xué)生,平均分為4.8分;能采用多種形式啟發(fā)教育學(xué)生,鼓勵學(xué)生參與第二課堂和學(xué)生科研創(chuàng)新項(xiàng)目,平均分為4.65分。以上結(jié)果表明,學(xué)生對導(dǎo)師在自主學(xué)習(xí)能力方面的培養(yǎng)持肯定態(tài)度,同時希望導(dǎo)師能夠全面了解學(xué)生個性和興趣愛好,更有針對性地制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,為學(xué)生創(chuàng)造更多參與第二課堂和科研創(chuàng)新項(xiàng)目的機(jī)會。在學(xué)院每學(xué)期舉辦的導(dǎo)師制師生座談會上,學(xué)生們反饋的問題也是主要集中在學(xué)習(xí)計(jì)劃的個性化和教學(xué)形式的多樣性方面。
2本科生導(dǎo)師制尚存不足
我院本科生導(dǎo)師制的實(shí)施對學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)起到了很好的引導(dǎo)和帶動作用,學(xué)生反映良好,教學(xué)成效顯著。但是在導(dǎo)師制實(shí)施過程中仍然存在一些問題,主要集中在以下3個方面。
2.1管理尚缺乏實(shí)時、有效的監(jiān)督與考核我院雖然制訂了本科生導(dǎo)師制的管理規(guī)定和工作指南,但對導(dǎo)師制工作的執(zhí)行情況尚缺乏實(shí)時有效的監(jiān)督,考核評價體系還需不斷完善,現(xiàn)行的獎勵辦法也要在實(shí)際工作中進(jìn)一步補(bǔ)充和調(diào)整。
2.2缺乏個性化培養(yǎng),專業(yè)特色不突出我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),有些教師對導(dǎo)師制的理解和重視程度存在差異,制訂的學(xué)習(xí)計(jì)劃個性化還不是很強(qiáng),專業(yè)特色不突出,個別導(dǎo)師的教學(xué)形式較為單一,尚未充分激發(fā)出學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣。
2.3學(xué)生對導(dǎo)師制工作參與不夠?qū)熡捎谄綍r教學(xué)和科研任務(wù)較重,沒有太多時間聯(lián)系學(xué)生,而有些學(xué)生又缺乏參與實(shí)踐活動和科研工作的主動性,以致學(xué)生在導(dǎo)師制工作中受益不足,沒有達(dá)到理想的學(xué)習(xí)效果。
3建立中醫(yī)藥專業(yè)本科生導(dǎo)師制新模式
為了能夠更好地發(fā)揮導(dǎo)師制優(yōu)勢,加強(qiáng)中醫(yī)藥人才培養(yǎng)的個性化特征,突出專業(yè)特色,培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,提高學(xué)生綜合素質(zhì),學(xué)院在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上,針對目前存在的問題制訂了改革措施,進(jìn)一步完善了導(dǎo)師制實(shí)施方案,探索中醫(yī)藥專業(yè)本科生導(dǎo)師制新模式。
3.1繼續(xù)完善本科生導(dǎo)師制管理規(guī)定,進(jìn)一步強(qiáng)化全過程管理由學(xué)院全程統(tǒng)管,成立院、系兩級導(dǎo)師制管理機(jī)構(gòu)。院級管理機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)修訂和完善導(dǎo)師制細(xì)則來規(guī)范導(dǎo)師制工作,定期對導(dǎo)師制師生雙方進(jìn)行考核、評價并組織交流、座談等;系級管理機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)導(dǎo)師的遴選、指導(dǎo)和監(jiān)督工作,定期召開導(dǎo)師小組會議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、交流體會,不斷提高導(dǎo)學(xué)水平。學(xué)院要進(jìn)一步完善本科生導(dǎo)師制的評價機(jī)制,調(diào)動本科生導(dǎo)師工作的積極性,推進(jìn)本科生導(dǎo)師制的有效實(shí)施。在本科生導(dǎo)師工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,確定重點(diǎn)評價的內(nèi)容,并對其進(jìn)行量化,將本科生導(dǎo)師的工作納入到日常的本科教育教學(xué)工作中,作為考核教師教書育人效果、學(xué)生學(xué)習(xí)成效的重要內(nèi)容之一,教師在崗位聘任、評優(yōu)時占有一定的權(quán)重。評價過程包括本科生導(dǎo)師的自我評價、學(xué)生評價、同行評價以及系管理機(jī)構(gòu)的評價等。嚴(yán)格執(zhí)行《首都醫(yī)科大學(xué)中醫(yī)藥學(xué)院本科生導(dǎo)師制工作獎勵辦法》,對于考核優(yōu)秀的導(dǎo)師進(jìn)行獎勵。
3.2制訂個性化學(xué)習(xí)計(jì)劃,探索多種教學(xué)模式在導(dǎo)師制工作手冊中進(jìn)一步細(xì)化導(dǎo)師的工作內(nèi)容,對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活、心理等方面的教育指導(dǎo),幫助學(xué)生樹立正確的價值取向和積極的人生態(tài)度。導(dǎo)師應(yīng)為每個學(xué)生制訂個性化學(xué)習(xí)計(jì)劃,教授專業(yè)知識,培養(yǎng)綜合能力,鞏固專業(yè)思想,關(guān)心學(xué)習(xí)過程和效果,并指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法,加強(qiáng)其自主學(xué)習(xí)的能力。對學(xué)有余力并對科學(xué)研究有興趣的學(xué)生,讓他們參與導(dǎo)師的課題研究,并向其介紹學(xué)術(shù)研究動態(tài),培養(yǎng)科研思維和動手能力。可指導(dǎo)高年級學(xué)生撰寫學(xué)術(shù)論文,介紹碩士研究生考試等內(nèi)容。指導(dǎo)方式可多樣化,主要結(jié)合導(dǎo)師自己所在學(xué)科及其專業(yè)優(yōu)勢或特長,制訂出具體的指導(dǎo)計(jì)劃,并把指導(dǎo)情況記錄在案。可集中指導(dǎo),師生共同分析問題及解決問題;也可針對學(xué)生的具體問題個別指導(dǎo);或?qū)熕鶐У膶W(xué)生小組一起開展活動,如跟師出診、野外認(rèn)藥、參觀藥材市場、舉辦或參加講座和小組討論等等。通過多種途徑加強(qiáng)師生間的溝通和交流,建立密切的師生關(guān)系,形成良性互動。各導(dǎo)師小組間也應(yīng)建立聯(lián)系,不同年級、不同學(xué)科間可以通過研討會和座談會等形式共同開展學(xué)術(shù)活動,進(jìn)一步豐富教學(xué)內(nèi)容和形式。
3.3全面改革和優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容與方法,提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力2014年,學(xué)校組織修訂了本科生課程新的教學(xué)大綱和課程介紹,將課堂學(xué)習(xí)和導(dǎo)師課后輔導(dǎo)相結(jié)合,加大了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的課時比例,注重過程學(xué)習(xí)和形成性評價。在此基礎(chǔ)上,學(xué)院需不斷推進(jìn)和深化教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革,以培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力為核心,探索中醫(yī)藥專業(yè)本科生導(dǎo)師制新模式,采用啟發(fā)式、討論式、案例式等多種教學(xué)方法與學(xué)生互動,讓學(xué)生積極參與到教學(xué)活動中,組織小班教學(xué)和小班討論,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力,提高教育教學(xué)質(zhì)量。
4小結(jié)
一、指導(dǎo)思想
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村中醫(yī)藥工作的實(shí)施意見的通知》文件精神,深入踐行科學(xué)發(fā)展觀。充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色與優(yōu)勢,為廣大農(nóng)村提供中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)和預(yù)防保健服務(wù),滿足農(nóng)民群眾對中醫(yī)藥的需求,鞏固完善農(nóng)村初級衛(wèi)生保健網(wǎng),促進(jìn)農(nóng)村中醫(yī)工作全面發(fā)展。
二、創(chuàng)建目標(biāo)
從2013年12月份開始,以《省級農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣(市、區(qū))建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與評審細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn),利用3年時間,建立健全以區(qū)中醫(yī)院為龍頭,以區(qū)人民醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科為樞紐,以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和農(nóng)村村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)的三級中醫(yī)醫(yī)療保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò),逐步建成中醫(yī)機(jī)構(gòu)設(shè)置合理,設(shè)施配套,專科特色突出,集預(yù)防保健、醫(yī)療科研、康復(fù)促進(jìn)、健康教育于一體的中醫(yī)服務(wù)體系,以簡便、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷滿足廣大群眾日益提高的中醫(yī)醫(yī)療保健需求。通過精心組織,宣傳發(fā)動,狠抓落實(shí),強(qiáng)化重點(diǎn),規(guī)范管理,力爭在2015年12月底前,全面完成創(chuàng)建省級農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)區(qū)工作。
三、各單位職責(zé)分工
(一)區(qū)財(cái)政局:中醫(yī)藥事業(yè)費(fèi)實(shí)行財(cái)政預(yù)算單列,占全區(qū)衛(wèi)生總事業(yè)費(fèi)10%以上,或近3年年增長比例高于衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)的增長比例,用于中醫(yī)藥基礎(chǔ)條件建設(shè)、服務(wù)能力建設(shè)、人才培養(yǎng)等工作;在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)中落實(shí)一定比例用于中醫(yī)藥預(yù)防保健工作。
(二)區(qū)發(fā)改委:將中醫(yī)藥工作納入全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃,在項(xiàng)目投入上給予傾斜。
(三)區(qū)衛(wèi)生局:1.將中醫(yī)藥納入衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,協(xié)調(diào)制定區(qū)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展規(guī)劃并積極協(xié)助組織實(shí)施。2.成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,有分管負(fù)責(zé)人,配備專職干部,分管領(lǐng)導(dǎo)和專職干部熟悉中醫(yī)藥政策、中醫(yī)藥管理知識和中醫(yī)藥工作情況。3.把中醫(yī)先進(jìn)區(qū)創(chuàng)建工作納入各級醫(yī)療業(yè)務(wù)單位的年度考核內(nèi)容以及院長績效考評內(nèi)容。4.制定全區(qū)中醫(yī)藥工作發(fā)展規(guī)劃以及中醫(yī)藥人才培養(yǎng)計(jì)劃;建立健全區(qū)中醫(yī)藥工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)行目標(biāo)管理。5.定期召開中醫(yī)工作專題會議,調(diào)查研究全區(qū)農(nóng)村中醫(yī)藥工作開展情況,安排部署整改措施,切實(shí)解決存在的問題。6.督促指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的中醫(yī)建檔建賬工作,建立健全全區(qū)中醫(yī)藥工作綜合臺賬。7.負(fù)責(zé)實(shí)施中醫(yī)藥人才培養(yǎng)工作。
(四)區(qū)人社局:制定中醫(yī)藥人才引進(jìn)方案,對中醫(yī)藥人才引進(jìn)采取傾斜政策,充實(shí)補(bǔ)齊中醫(yī)藥人才缺口。把中醫(yī)藥適宜技術(shù)納入城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險和城鄉(xiāng)合作醫(yī)療報(bào)銷范圍并適時提高報(bào)銷比例。
(五)區(qū)藥監(jiān)局:加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥品市場的中藥質(zhì)量監(jiān)管。
(六)區(qū)中醫(yī)院:1.床位數(shù)達(dá)到二級甲等中醫(yī)醫(yī)院要求。2.一級臨床科室達(dá)到10個以上(內(nèi)科、外科、婦科、兒科、骨傷科、眼科、針灸科、推拿科、肛腸科、皮膚科等)。3.醫(yī)院和臨床科室命名規(guī)范,符合《關(guān)于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院與臨床科室名稱的通知》要求。4.設(shè)備配置符合《中醫(yī)醫(yī)院設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)》要求,積極配置中醫(yī)診療設(shè)備。5.開展中醫(yī)藥文化建設(shè),從服務(wù)理念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的特點(diǎn)。6.中藥房設(shè)置達(dá)到《醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》要求,中藥煎藥室符合《醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥煎藥室管理規(guī)范》要求。7.信息化建設(shè)達(dá)到《中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》要求。8.區(qū)中醫(yī)院院級領(lǐng)導(dǎo)班子中中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員比例不低于60%;中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例不低于60%;中藥專業(yè)技術(shù)人員占藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員比例不低于60%。9.開展3個市級以上中醫(yī)特色專科專病建設(shè)(含針灸理療康復(fù)特色專科),形成兩個以上在我區(qū)有影響的中醫(yī)專科(專病)。10.急診科(室)具備常見危急重癥的救治能力,常見危急重癥救治成功率不低于80%。11.制定并實(shí)施各臨床科室常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種中醫(yī)臨床診療方案。定期對方案實(shí)施情況進(jìn)行分析、總結(jié)及評估,優(yōu)化診療方案。12.中醫(yī)類別醫(yī)師熟練掌握本專業(yè)中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能(含中醫(yī)診療技術(shù)操作及常用中藥方劑應(yīng)用等)。13.積極采用中醫(yī)非藥物療法,開展中醫(yī)診療技術(shù)項(xiàng)目(以醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目計(jì)算)不少于60種,中醫(yī)非藥物療法人次占醫(yī)院門診總?cè)舜蔚谋壤坏陀?0%。14.住院病案甲級率達(dá)到90%,中醫(yī)處方書寫符合《處方管理辦法》、《中藥處方格式及書寫規(guī)范》要求。15.積極使用中藥飲片,門診處方中,中藥(中藥飲片、中成藥)處方比例不低于60%,中藥飲片處方比例不低于30%。16.病床使用率不低于95%。17.在區(qū)中醫(yī)院設(shè)立基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地,有專門的示教室,配置視頻會議系統(tǒng)、錄音錄像等設(shè)施設(shè)備,制定完善中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣制度,開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)。18.建立中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣師資隊(duì)伍,并以師資為主要成員成立中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣專家指導(dǎo)組,建立長效的業(yè)務(wù)指導(dǎo)機(jī)制。19.分層分類開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣:(1)推廣《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊》第一冊系列叢書,重點(diǎn)向基層臨床類別醫(yī)師和以西醫(yī)為主的鄉(xiāng)村醫(yī)生推廣臨床簡易、安全的中醫(yī)藥適宜技術(shù)和中成藥合理應(yīng)用知識。(2)推廣《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊》第二冊系列叢書,重點(diǎn)向基層中醫(yī)類別醫(yī)師和以中醫(yī)為主的鄉(xiāng)村醫(yī)生推廣針灸、刮痧、拔罐、敷貼、推拿、熏洗、耳壓等臨床常用的中醫(yī)藥適宜技術(shù)。(3)推廣《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊》第三冊系列叢書,重點(diǎn)向區(qū)中醫(yī)院中醫(yī)類別醫(yī)師推廣平衡針、鈹針等中醫(yī)藥新技術(shù)。20.開展中醫(yī)藥康復(fù)服務(wù)。應(yīng)用中醫(yī)藥康復(fù)手段,結(jié)合現(xiàn)療方法,對中風(fēng)后遺癥、肢殘等疾病進(jìn)行康復(fù)治療。21.區(qū)中醫(yī)院設(shè)立中醫(yī)預(yù)防保健科室,積極開展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù),并對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)預(yù)防保健工作進(jìn)行指導(dǎo)。22.開展中醫(yī)藥人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生知識與技能培訓(xùn),有培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。有具體培訓(xùn)計(jì)劃和措施,并注重培訓(xùn)的正規(guī)劃、系統(tǒng)化,近3年轄區(qū)內(nèi)區(qū)醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、農(nóng)村村衛(wèi)生室中醫(yī)藥人員均參加一次以上培訓(xùn),培訓(xùn)率達(dá)到100%。23.開展中醫(yī)藥健康教育服務(wù)。負(fù)責(zé)資料提供和組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員培訓(xùn)。24.農(nóng)村居民中醫(yī)藥常識知曉率不低于90%,對區(qū)中醫(yī)院中醫(yī)藥服務(wù)內(nèi)容知曉率不低于85%,對區(qū)中醫(yī)院中醫(yī)藥服務(wù)滿意率不低于85%;區(qū)中醫(yī)院中醫(yī)藥人員對中醫(yī)藥相關(guān)政策知曉率不低于85%。
(七)區(qū)人民醫(yī)院:1.中醫(yī)臨床科室達(dá)到《綜合醫(yī)院中醫(yī)臨床科室基本標(biāo)準(zhǔn)》要求。2.中藥房設(shè)置達(dá)到《醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》要求,中藥煎藥室符合《醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥煎藥室管理規(guī)范》要求。3.門診、病房等診療工作中執(zhí)行有關(guān)中醫(yī)藥標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,開展中藥飲片、中成藥、針灸、推拿等不少于4種中醫(yī)藥服務(wù)。4.中醫(yī)臨床科室病床使用率大于80%,門診日均中藥飲片處方數(shù)和中醫(yī)非藥物療法人次占本科室門診人次比例不低于70%,日均門診人次占全院日均門診人次比例不低于5%。5.建立并完善中醫(yī)臨床科室與西醫(yī)臨床科室的會診、轉(zhuǎn)診制度以及體現(xiàn)中醫(yī)藥特色的三級醫(yī)師查房制度,把中醫(yī)藥服務(wù)拓展到西醫(yī)臨床科室。全院平均西醫(yī)臨床科室申請中醫(yī)會診次數(shù)大于6次/月;請中醫(yī)會診的西醫(yī)臨床科室占全院西醫(yī)臨床科室的比例大于80%。6.農(nóng)村居民中醫(yī)藥常識知曉率不低于90%,對區(qū)人民醫(yī)院中醫(yī)藥服務(wù)內(nèi)容知曉率不低于85%,對區(qū)人民醫(yī)院中醫(yī)藥服務(wù)滿意率不低于85%;區(qū)人民醫(yī)院中醫(yī)藥人員對中醫(yī)藥相關(guān)政策知曉率不低于85%。
(八)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院:1.全區(qū)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均設(shè)置中醫(yī)科和中藥房,達(dá)到《鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科基本標(biāo)準(zhǔn)》要求。2.90%以上鎮(zhèn)衛(wèi)生院須設(shè)立1個以上中醫(yī)診室和1個以上其他中醫(yī)臨床診室(包括針灸、推拿、理療、康復(fù)、養(yǎng)生保健室等),并集中設(shè)置,在裝修裝飾上體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色,形成相對獨(dú)立的中醫(yī)藥綜合服務(wù)區(qū)。3.根據(jù)中醫(yī)臨床診室設(shè)置情況配備中醫(yī)診療設(shè)備,包括針灸治療床、推拿治療床、推拿治療凳、針灸器具、火罐、TDP神燈、中藥霧化吸入設(shè)備、刮痧板、電針儀、艾灸儀、智能通絡(luò)治療儀、頸腰椎牽引設(shè)備、中藥熏蒸設(shè)備等。4.設(shè)置中藥房,配備中藥飲片柜(藥斗)、藥架(藥品柜)、調(diào)劑臺、藥戥、電子秤、消毒鍋、標(biāo)準(zhǔn)篩等,配備中藥飲片不少于300種;提供煎藥服務(wù)。5.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥人員占醫(yī)藥人員總數(shù)比例不低于20%。6.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能提供基本的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)。7.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診中醫(yī)處方(包括中藥飲片、中成藥和中醫(yī)非藥物療法)數(shù)占全院處方總數(shù)比例不低于30%。8.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展中醫(yī)體質(zhì)辨識服務(wù),根據(jù)居民不同體質(zhì)開展健康指導(dǎo),并在居民健康檔案中予以記錄。9.開展中醫(yī)藥健康教育服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能運(yùn)用中醫(yī)藥理論知識,在飲食起居、情志調(diào)攝、食療藥膳、運(yùn)動鍛煉等方面,對農(nóng)村居民開展養(yǎng)生保健知識宣教等中醫(yī)藥健康教育。10.農(nóng)村居民中醫(yī)藥常識知曉率不低于90%,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥服務(wù)內(nèi)容知曉率不低于85%,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥服務(wù)滿意率不低于85%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥人員對中醫(yī)藥相關(guān)政策知曉率不低于85%。11.針對農(nóng)村老年人、婦女、兒童以及亞健康人群等重點(diǎn)人群制定中醫(yī)藥保健方案,指導(dǎo)開展具有中醫(yī)藥特色的食療藥膳、情志調(diào)攝、運(yùn)動功法、體質(zhì)調(diào)養(yǎng)等養(yǎng)生保健活動。12.運(yùn)用中醫(yī)藥知識和方法,開展不少于3種慢性病(高血壓病、2型糖尿病、冠心病、腦卒中、慢性支氣管炎、腫瘤、骨關(guān)節(jié)病等)患者健康管理服務(wù),對農(nóng)村相關(guān)危險因素進(jìn)行中醫(yī)藥行為干預(yù)。13.充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢,積極參與傳染病的預(yù)防工作。
(九)農(nóng)村衛(wèi)生室:1.至少配備電針儀、TDP神燈和中醫(yī)治療包(箱)(內(nèi)含針灸器具、刮痧板、罐具、艾條等)等中醫(yī)診療設(shè)備。2.40%以上的農(nóng)村村衛(wèi)生室配備中藥飲片不少于100種,或者由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一配送;其它農(nóng)村村衛(wèi)生室配備中成藥不少于50種。3.每個農(nóng)村村衛(wèi)生室至少有1名以中醫(yī)為主或能中會西的鄉(xiāng)村醫(yī)生。4.農(nóng)村居民中醫(yī)藥常識知曉率不低于90%,對農(nóng)村村衛(wèi)生室中醫(yī)藥服務(wù)內(nèi)容知曉率不低于85%,對農(nóng)村村衛(wèi)生室中醫(yī)藥服務(wù)滿意率不低于85%,農(nóng)村村衛(wèi)生室中醫(yī)藥人員對中醫(yī)藥相關(guān)政策知曉率不低于85%。5.每個農(nóng)村村衛(wèi)生室采取多種形式舉辦中醫(yī)藥預(yù)防保健科普宣傳,每年不少于4次。6.農(nóng)村村衛(wèi)生室中醫(yī)處方(包括中藥飲片、中成藥和中醫(yī)非藥物療法)數(shù)占處方總數(shù)比例不低天30%。7.農(nóng)村居民中醫(yī)藥常識知曉率不低于90%,對農(nóng)村村衛(wèi)生室中醫(yī)藥服務(wù)內(nèi)容知曉率不低于85%,對農(nóng)村村衛(wèi)生室中醫(yī)藥服務(wù)滿意率不低于85%;農(nóng)村村衛(wèi)生室中醫(yī)藥人員對中醫(yī)藥相關(guān)政策知曉率不低于85%。
(十)農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室:1.將區(qū)中醫(yī)醫(yī)院納入新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)立中醫(yī)科、農(nóng)村村衛(wèi)生室提供中醫(yī)藥服務(wù)作為納入新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的必備條件。2.將中醫(yī)藥服務(wù)項(xiàng)目(包括中醫(yī)藥適宜技術(shù))、中藥品種(包括中藥飲片、中成藥、醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥制劑)納入新農(nóng)合補(bǔ)償范圍。3.制定降低中醫(yī)藥服務(wù)起付線、提高補(bǔ)償比例等鼓勵政策,補(bǔ)償比例提高不少于10個百分點(diǎn),引導(dǎo)參合農(nóng)村居民選擇應(yīng)用中醫(yī)藥服務(wù),制定應(yīng)用中醫(yī)藥治療優(yōu)勢病種的鼓勵政策。
四、實(shí)施步驟
(一)啟動階段(2013年12月28日-2013年1月30日):成立區(qū)創(chuàng)建省級農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,制定創(chuàng)建工作相關(guān)政策和措施,召開省級農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)區(qū)創(chuàng)建工作動員大會。各責(zé)任單位制定工作方案并召開本單位創(chuàng)建工作動員會,營造創(chuàng)建氛圍。
(二)實(shí)施階段(2013年2月1日-2015年2月1日):分解指標(biāo),制定年度工作計(jì)劃。根據(jù)工作要求分年度對各責(zé)任單位的創(chuàng)建工作進(jìn)行考核,實(shí)行創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任制管理。各責(zé)任單位按時完成各項(xiàng)創(chuàng)建工作任務(wù),各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到要求。
醫(yī)院財(cái)務(wù)科工作計(jì)劃范本
新年度,醫(yī)院方面將財(cái)務(wù)工作要求十分嚴(yán)格,而財(cái)務(wù)部門也將從:財(cái)務(wù)會計(jì)工作、價格管理方面、信息與統(tǒng)計(jì)方面和固定資產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備方面入手。
一、醫(yī)院財(cái)務(wù)工作計(jì)劃與目標(biāo)管理
1、在財(cái)務(wù)會計(jì)核算上
a、完善收入,費(fèi)用支出及退費(fèi)以及代金券發(fā)放回收核算的各項(xiàng)制度,加強(qiáng)監(jiān)督。
b、完善利潤預(yù)測,資金預(yù)算的準(zhǔn)確性,形成預(yù)算體制下的財(cái)務(wù)運(yùn)作及分析體系。
2、在管理會計(jì)核算上
a、加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù),有效控制資金利用率,實(shí)行物資安全存貨量管理,科室限量備用及領(lǐng)用制度,提倡節(jié)約使用減少損耗,利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)建立安全存貨量預(yù)警提示。
b、加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督,完善進(jìn)貨(包括新產(chǎn)品、新物質(zhì))的報(bào)批程序及合同管理。
c、加強(qiáng)各項(xiàng)售價(包括產(chǎn)品、物質(zhì))的報(bào)批程序及信息系統(tǒng)管理,制定最低售價的信息預(yù)警提示。
d、加強(qiáng)廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行的報(bào)批程序及合同管理,加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如:(版面的合理分布等)的統(tǒng)計(jì)分析體系,配合營銷策劃部提供有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。
e、細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu),建立收入與成本對接的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)毛利在信息上的及時反映,完善實(shí)現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。
3、稅收策劃上
a、配合總部的管理要求,做好本院在稅收工作上的合理性安排,加強(qiáng)完善各項(xiàng)帳證管理,做好各項(xiàng)稅種的預(yù)算及核算工作。
b、實(shí)現(xiàn)柜員機(jī),pos機(jī)、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。
二、醫(yī)院財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃
在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順,做到配比的合理性。
收入上分成:分手術(shù)
分項(xiàng)目分分部門核算
銷售藥品銷售
整形美容中心
細(xì)目核算
分治療細(xì)目核算
皮膚美容中心分病種細(xì)目統(tǒng)計(jì)、
兩者共存的體系
分治療
生活美容中心
細(xì)目核算
成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類,區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用,銷售類的物資發(fā)出特別對科室領(lǐng)用,免費(fèi)領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督。
三、價格管理
1、醫(yī)院物資(包括假體材料)進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制,對新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān),配合領(lǐng)導(dǎo)層對醫(yī)院使用物資,銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù),對藥品,零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價格詢查制度。
2、營銷策劃部實(shí)現(xiàn)大小開支項(xiàng)目在統(tǒng)一預(yù)算報(bào)批的情況下執(zhí)行,按項(xiàng)目開支明細(xì)核定價格進(jìn)行報(bào)銷核算。
3、對醫(yī)院的各手術(shù)、治療項(xiàng)目的收費(fèi)價格按照部門提議,財(cái)務(wù)測算成本后報(bào)批的程序進(jìn)行,并逐步完善計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的最低限價錄入,實(shí)現(xiàn)底價預(yù)警提示。
醫(yī)院財(cái)務(wù)科的工作計(jì)劃范本
新年伊始,結(jié)合當(dāng)前形勢,制訂今年工作計(jì)劃:
一、醫(yī)院總業(yè)務(wù)量大致恒定(指醫(yī)療保障總量恒定)的情況下,財(cái)務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要,我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu),以去年為例,這些指純業(yè)務(wù)比例,藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%,而藥品收入成本占74%,另加上交藥品收入的5%,共計(jì)79%,而醫(yī)療收入成本占10%,且全年計(jì)提超勞務(wù)都在這一塊,由此得出1%,即37.1萬,如是增醫(yī)療收入1%,成本僅3.71萬,贏利7.8萬,兩者相差25.6萬,同樣以去年為例,藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%,去年一季度是比較正常的,二季度為非典期,三季度過渡期,四季度追醫(yī)療保障數(shù),因此二、三、四季度均列為不正常,因此說今年醫(yī)、藥比例定為38:62是可信的,我也希望通過領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)到這個比例,我希望在比例結(jié)構(gòu)達(dá)到目標(biāo)時,每月能超計(jì)劃數(shù)5%,這樣今年預(yù)計(jì)超180萬左右,在最后兩個月適當(dāng)控制藥品處方,此時,醫(yī)、藥比例將更佳,而今年計(jì)劃數(shù)呈略超狀態(tài),醫(yī)、藥比例希望達(dá)31:69,此時將貢獻(xiàn)利潤100左右,我將每月結(jié)果報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),借領(lǐng)導(dǎo)掌握來實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.之。
二、收款、掛號進(jìn)后勤服務(wù)中心馬上實(shí)施,真正改革到誰的頭上,各種思想都會涌現(xiàn),發(fā)牢*也是難免的,我作為財(cái)務(wù)組長,應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作,受點(diǎn)氣,委屈點(diǎn)是正常的,權(quán)當(dāng)是為改革做點(diǎn)貢獻(xiàn)。
1.進(jìn)中心人員有顧慮,怕經(jīng)濟(jì)上吃虧,財(cái)務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo),把改革意義講透,主要是已有人員編制不動,改革是引入機(jī)制,并非侵害他們的利益。
2.人員進(jìn)入中心之后,會出現(xiàn)管理上的銜接問題,我們財(cái)務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò),同時充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能,傾聽他們的意見,配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開展的各項(xiàng)工作,在工作過程中,發(fā)現(xiàn)問題,隨時解決,并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報(bào),財(cái)務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo),使這一工作平穩(wěn)過渡。
三、去年我院制訂了每季、每月計(jì)劃醫(yī)療保障用量,雖然,以后在實(shí)施中偏離較大,應(yīng)了古俗言“人算不如天算”,主要是不可抗力的“非典”事件影響,在最后一季度中,準(zhǔn)備抓回計(jì)劃量的,醫(yī)療保障局又出臺了一個“乙類藥”自負(fù)10%的政策,干擾了計(jì)劃的實(shí)施,但通過年初制訂這一計(jì)劃,大致上能做到胸中有數(shù),而不是無軌電車,開到哪里是哪里的計(jì)劃用醫(yī)療保障量,一旦醫(yī)療保障局下達(dá)到我院全年醫(yī)療保障用量,我們財(cái)務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計(jì)劃用量,做到胸中有數(shù)。
醫(yī)院財(cái)務(wù)科工作計(jì)劃
20xx年我院將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)思想,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十*大六中全會的方針政策,與時俱進(jìn),認(rèn)真完成上級部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)疾病的控制和防疫、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、添置更新設(shè)施設(shè)備等方面為重點(diǎn)來開展工作,現(xiàn)將20xx年工作作如下安排:
一、加強(qiáng)醫(yī)政管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,降低醫(yī)療事故的發(fā)生
質(zhì)量是效益的根本。20xx年我院將狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評比,并定期將評比結(jié)果公示上墻,接受全院的監(jiān)督,加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),加強(qiáng)《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》的學(xué)習(xí),樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感,不斷地提高醫(yī)療技術(shù),完善自我;繼續(xù)推進(jìn)“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科,充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,病歷書寫質(zhì)量,對每臺手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合、術(shù)后總結(jié),杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生;加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,建立重大醫(yī)療過失行為報(bào)告制度,完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法,減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、加強(qiáng)疾病的防疫,抓好傳染病的防治管理
1、疾病的預(yù)防保健,特別是婦幼衛(wèi)生保健對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病,惡性腫瘤等要以預(yù)防為主,防治為輔,大力加強(qiáng)非傳染慢性疾病的預(yù)防、治療及患者在日常生活中的保健。我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅(jiān)持以保健為中心,以保障生殖健康為目的的工作方針,認(rèn)真貫徹實(shí)施《母嬰保健法》全面實(shí)施《兩綱》,圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點(diǎn),繼續(xù)加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理,全面普及新法接生,提高住院分娩率,減少產(chǎn)后出血,高褥熱及新生兒破傷風(fēng),新生兒死亡率的發(fā)生,確保*平安,促進(jìn)母乳喂養(yǎng),使四個月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達(dá)到98%以上。今年我院將繼續(xù)對轄區(qū)內(nèi)15—49歲育齡婦女分批進(jìn)行普查普治,為廣大婦女做好生殖保健服務(wù)。
2、繼續(xù)推進(jìn)計(jì)劃生育工作我院將繼續(xù)貫徹實(shí)施《中華人民共和國人口與計(jì)劃生育法》及《重慶市生育條例》,堅(jiān)持有證檢查、有證生育、有證手術(shù),嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)常規(guī),提高計(jì)劃生育手術(shù)的質(zhì)量,減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥,嚴(yán)格禁止出假手術(shù)、假證明,做到計(jì)劃生育宣傳上墻服務(wù)。
3、加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作,創(chuàng)建預(yù)防接種示范門診繼續(xù)深入學(xué)習(xí)“三個代表”和黨的xx屆六中全會精神,規(guī)范免疫接種門診,提高計(jì)劃免疫接種質(zhì)量和接種率,繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)防接種管理制度,對接種兒童進(jìn)行仔細(xì)詢問核對,嚴(yán)格掌握疫苗的禁忌癥,對不符合接種的兒童進(jìn)行緩種,加強(qiáng)生物制品的管理,做好各類疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符,嚴(yán)格掌握各疫苗存放的溫度,堅(jiān)持每日實(shí)事求是填寫冰箱溫度記錄,嚴(yán)格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程,對各種疫苗實(shí)行分室接種,杜絕錯種、漏種、重種,避免接種反應(yīng)的發(fā)生。今年我院預(yù)防接種門診不再限于每月的15—20日,只要在工作時間內(nèi),隨時可以進(jìn)行預(yù)防接種,這樣將極大的方便廣大父母和兒童。我們將不斷提(企業(yè)財(cái)務(wù)部門工作計(jì)劃)高服務(wù)質(zhì)量,完善各項(xiàng)設(shè)施,克服一切困難,爭創(chuàng)重慶市預(yù)防接種示范門診。
4、加強(qiáng)傳染病的預(yù)防管理今年我院將認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策,主動開展傳染病工作,完善傳染病制度建設(shè),進(jìn)一步落實(shí)防治非典范肺炎的各項(xiàng)有效措施,規(guī)范我院的發(fā)熱門診,嚴(yán)防非典疫情的再次流行。進(jìn)一步完善愛滋病防治機(jī)制,建立以院長為核心的愛滋病防治領(lǐng)導(dǎo)小組,將愛滋病的傳播途徑、防治方法等知識粘貼上墻,全院加強(qiáng)愛滋病疫情監(jiān)控報(bào)告,切實(shí)做好愛滋病防治工作。繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應(yīng)急處理(預(yù)案)》、《霍亂防治手冊》,加強(qiáng)對重大傳染病的監(jiān)控、預(yù)防、控制,防止其傳播。做好結(jié)核病的歸口管理。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時建卡、報(bào)卡,避免漏報(bào)、遲報(bào)。
三、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)繼續(xù)堅(jiān)持以健康為中心,家庭為單位,社區(qū)為范圍,要求為導(dǎo)向;繼續(xù)堅(jiān)持以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點(diǎn)。今年將進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)工作,切實(shí)做好社區(qū)居民的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務(wù)。加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍的培訓(xùn),不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平,努力達(dá)到全科醫(yī)生的要求,使社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心真正成為轄區(qū)居民的“110”。今年我院將主動做好兩個社區(qū)服務(wù)站的驗(yàn)收工作。
四、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)
堅(jiān)決反對醫(yī)療過程中的開單提成,收受藥品回扣,做到不收受紅包,不開搭車藥,不推委病人,不開大處方,不吃拿卡要。
學(xué)校來年工作計(jì)劃 一、 指導(dǎo)思想
督導(dǎo)室在學(xué)校校長的領(lǐng)導(dǎo)下,按照職責(zé)范圍,認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校年度工作要點(diǎn),對全校各方面工作進(jìn)行認(rèn)真的檢查、督促、評價和指導(dǎo),創(chuàng)造性開展工作,及時、準(zhǔn)確收集、整理、匯總、反饋各項(xiàng)督導(dǎo)信息和各方面的意見和建議,促使學(xué)校工作向更高層次發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
1、緊緊圍繞提高教書育人、教學(xué)質(zhì)量的中心任務(wù),打造高效目標(biāo)管理運(yùn)行局面,以發(fā)現(xiàn)問題,診斷問題,落實(shí)整改,提煉經(jīng)驗(yàn)的方式,確保學(xué)校教育、教學(xué)管理有序進(jìn)行。監(jiān)督和檢查學(xué)校各職能部門的協(xié)調(diào)、配合及支持、服務(wù)教育、教學(xué)工作的情況。
2、配合校長室、辦公室,做好教職工的考勤、上崗工作。根據(jù)教育改革的新要求,特別關(guān)注教職工出勤、上崗辦公制度的落實(shí);收集整理各處室檔案資料,規(guī)范整檔,做好迎接各級會議及綜合督導(dǎo)工作。
3、把各職能部門執(zhí)行力和服務(wù)效率作為學(xué)校督導(dǎo)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,建立督導(dǎo)考評機(jī)制,為績效考核提供真實(shí)依據(jù)。充分發(fā)揮督導(dǎo)室檢查、督促、評價和指導(dǎo)的工作職能。著力于創(chuàng)新與實(shí)踐,著力于常規(guī)與考核,完善評價激勵機(jī)制。通過督導(dǎo),提升干部與教師的工作執(zhí)行力,提高部門的工作效率。
三、具體措施
學(xué)校督導(dǎo)室是一個新的處室,各類工作要求以校長安排部署,上級督導(dǎo)要求為主。要在校長的領(lǐng)導(dǎo)、指揮下,創(chuàng)造性的開展工作,讓分管工作爭創(chuàng)一流。
1、配合教導(dǎo)處、教科室的管理與服務(wù)。調(diào)查、了解三年規(guī)劃、學(xué)期工作計(jì)劃、有關(guān)政策的貫徹落實(shí)情況,提出改進(jìn)建議;對教學(xué)改革、課程建設(shè)、師資培養(yǎng)、教科研工作等情況進(jìn)行督查。
2、對課堂教學(xué)和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。特別是“翻轉(zhuǎn)課堂”的改革,校園網(wǎng)絡(luò)的使用等開展督查、評估和指導(dǎo);經(jīng)常性走動式巡視課堂。
3、配合學(xué)工處、少先隊(duì)的管理與服務(wù)。協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)梳理學(xué)校的德育特色,幫助班級形成良好的班風(fēng),逐步形成新校區(qū)良好的校風(fēng)。
4、利用家長督學(xué)制,通過問卷調(diào)查、個別訪談、召開師生座談會等形式,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、對教師的要求、對學(xué)校教學(xué)管理的意見、建議等。
5、督促、督查各處室做好學(xué)校布置的各級綜合督導(dǎo)的前期工作。分析匯總各處室每周工作執(zhí)行情況和學(xué)校布置的任務(wù)落實(shí)情況。
6、按照學(xué)校部署,監(jiān)督和檢查學(xué)校各處室部門的協(xié)調(diào)、配合及支持、服務(wù)教育、教學(xué)工作的情況,并適時提出合理化建議,共同提高管理水平。
7、通過“督導(dǎo)觀察周”,以年級組為單位,展示教師、學(xué)生自我風(fēng)采、發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)、尋找亮點(diǎn)。明確教師發(fā)展方向,揚(yáng)長避短,促進(jìn)教師持續(xù)發(fā)展,提升師生精神面貌。
四、主要工作內(nèi)容
1、做好各級綜合督導(dǎo)的前期工作,對教育教學(xué)、行政管理等工作督導(dǎo),將發(fā)現(xiàn)的問題及時上報(bào)校長室或協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。
2、對中層干部工作情況督導(dǎo),了解中層干部的處室工作、服務(wù)教學(xué)的能力,并依據(jù)工作情況計(jì)分考核。
3、通過“督導(dǎo)觀察周”,以年級組為單位進(jìn)行督導(dǎo)考核,了解各年級學(xué)生學(xué)習(xí)、教育狀況。
4、聽取、收集干部教師對學(xué)校建設(shè)發(fā)展中的意見、建議,及時上報(bào)校長室及相關(guān)部門。在領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間起到上情下達(dá),下情上傳的橋梁作用。
5、完善教職員工的考勤制度,落實(shí)責(zé)任,抓好教職員工的出勤上崗工作的監(jiān)督。
6、收集整理相關(guān)資料,為學(xué)校檔案建設(shè)做好前期基礎(chǔ)工作,把檔案管理落實(shí)到規(guī)范、有序,富有特色。
7、做好校領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作。
8、做好各類會議的迎接準(zhǔn)備工作,根據(jù)會議內(nèi)容,做好分工工作。
學(xué)校來年工作計(jì)劃 二月份
認(rèn)真做好寒假后勤各項(xiàng)工作。
全體人員提前一周上班,做好開學(xué)前的各項(xiàng)后勤準(zhǔn)備工作,校園、教室等公共衛(wèi)生,全面檢查整修教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓的桌椅、黑板等設(shè)施及水電供應(yīng)設(shè)施等直接與教學(xué)和師生生活相關(guān)的內(nèi)容,保證新學(xué)期的教學(xué)生活秩序正常。
組織學(xué)習(xí)學(xué)院xxxx年度工作計(jì)劃要點(diǎn),研究制定本部門年度工作計(jì)劃。
加強(qiáng)與東校區(qū)后勤的聯(lián)系與溝通,積極推進(jìn)東西兩校區(qū)后勤工作融合,共同促進(jìn)兩校區(qū)后勤工作再上新臺階。
做好各辦公室使用面積清查、調(diào)整工作。
行政辦公人員辦公椅的更換。
三月份
認(rèn)真學(xué)習(xí)《省教育廳關(guān)于做好xxxx年教育系統(tǒng)節(jié)能減排工作的通知》精神,研究制定我院xxxx節(jié)能減排工作實(shí)施計(jì)劃。
做好xxxx年度省教育系統(tǒng)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排考評工作資料的收集上報(bào)工作。
通過櫥窗及校園網(wǎng)宣傳春季常見傳染病預(yù)防常識。
借“世界水日”,在全院師生中開展節(jié)水宣傳活動。
全面檢查超市供貨與食品安全情況。
春季傳染病預(yù)防宣傳。
四月份
進(jìn)一步學(xué)習(xí)熟學(xué)院OA協(xié)同辦公操作系統(tǒng),積極推進(jìn)數(shù)字化、信息化、無紙化辦公。
配合各部門做好學(xué)院xxxx單招考試工作。
落實(shí)學(xué)院工作部署,進(jìn)一步推進(jìn)東西兩校區(qū)后勤管理工作的快速穩(wěn)步融合。
與物業(yè)公司聯(lián)系,對現(xiàn)有物業(yè)人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,提升物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)。
加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生及日常維修檢查力度,貫徹落實(shí)日常巡回檢查制度。
對全院水、電線路及設(shè)施巡查、檢修,排除隱患,保障夏季水電供應(yīng)安全。
五月份
對全院辦公空調(diào)進(jìn)行檢查,指導(dǎo)空調(diào)清洗方法,做好夏季空調(diào)使用準(zhǔn)備工作。
核算并制定各部門辦公空調(diào)夏季預(yù)算電量。
結(jié)合有關(guān)部門通過校園網(wǎng)、板報(bào)、主題班會向全院師生發(fā)出節(jié)約型校院倡議書。
繼續(xù)抓好作風(fēng)建設(shè),通過問卷調(diào)查或召開民主生活會形式,廣泛聽取學(xué)生意見和建議,以便更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)。
全面檢查超市供貨與食品安全情況。
健康飲食宣傳。
六月份
以全國節(jié)能宣傳周為契機(jī),在全院范圍內(nèi)大力宣傳節(jié)能減排知識,提升廣大師生節(jié)約意識。
配合教務(wù)做好期末考試考場安排。
配合各部門做好xxxx屆畢業(yè)生離校相關(guān)工作。
假期工作計(jì)劃制定及假期值班安排,放假前水電門窗等設(shè)施的檢查。
中醫(yī)科普知識宣傳。
七月份
做好暑假水電值班。
組織實(shí)施假期工作。
做好假期各項(xiàng)維修改造工作。
八月份
做好暑假水電值班。
組織實(shí)施假期工作。
做好假期各項(xiàng)維修改造工作。
全體人員提前一周上班,做好開學(xué)前的各項(xiàng)后勤準(zhǔn)備工作,特別是校園、教室等公共衛(wèi)生。
全面檢查整修學(xué)生公寓樓、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓的桌椅、黑板等設(shè)施及水電供應(yīng)設(shè)施等直接與教學(xué)和師生生活相關(guān)的內(nèi)容,保證新學(xué)期的正常教學(xué)生活秩序。做好假期采購資產(chǎn)及后勤維修工程的驗(yàn)收工作。
認(rèn)真做好xxxx迎新相關(guān)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
九月份
配合學(xué)生處做好xxxx新生報(bào)到及新生入學(xué)體檢相關(guān)工作。
按照xxxx年安全創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任書要求,全面排查治理本處室相關(guān)的安全隱患問題。
全面檢查超市供貨與食品安全情況。
做好假期采購資產(chǎn)及后勤維修工程的驗(yàn)收工作。
新生入學(xué)肺結(jié)核、艾滋病預(yù)防宣傳。
十月份
進(jìn)行節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能宣傳工作及籌劃節(jié)電標(biāo)兵宿舍評比計(jì)劃。
持續(xù)抓好作風(fēng)建設(shè),通過問卷調(diào)查或召開民主生活會形式,廣泛聽取學(xué)生意見和建議,以便更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)。
做好日常能源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集及教育廳公共機(jī)構(gòu)能耗表的上報(bào)工作。
十一月份
對全院水、電線路巡查、檢修,排除隱患,保障冬季水電供應(yīng)安全。
聯(lián)合學(xué)生處及各系部開展節(jié)電標(biāo)兵宿舍評比工作,廣泛開展節(jié)能宣傳教育。
全面檢查超市供貨與食品安全情況。
核算并制定各部門辦公空調(diào)冬季取暖預(yù)算電量。
利用校園網(wǎng)或板報(bào)等形式進(jìn)行冬季安全用電宣傳活動。
預(yù)防知識宣傳—秋季護(hù)肺。
十二月份
聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行學(xué)生公寓用電安全大檢查。
下年度用水計(jì)劃制定上報(bào)審批。
做好后勤處年度工作總結(jié)。
做好xxxx年后勤資產(chǎn)清查核對工作。
年度能源統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。
學(xué)校來年工作計(jì)劃 一、以教職工大會為載體,切實(shí)做好校務(wù)公開民主管理
在xx年開始實(shí)施的校務(wù)公開和民主管理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)與大家一道嚴(yán)格按照程序進(jìn)行,特別是關(guān)系到全校教職工切身利益的事情,一定要做到全員告知、廣泛聽取教職員工的建議。利用教職工大會這個平臺,盡可能減少矛盾產(chǎn)生,將構(gòu)建快樂、幸福、和諧校園做到實(shí)處。同時加大民主公開的進(jìn)程。更深入及時監(jiān)督各項(xiàng)評優(yōu)工作,做好黨政輔助工作。
二、加強(qiáng)教職工素質(zhì)教育工作,努力提升教職工素養(yǎng)
1、爭創(chuàng)學(xué)習(xí)性班組,構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。xx年,在我校開展?fàn)巹?chuàng)“文明教研組”評選工作。利用評選契機(jī),大力弘揚(yáng)教研組中先進(jìn)。充分打造出一個城東中學(xué)形象的團(tuán)隊(duì)。
2、以“為人”“為師”“為學(xué)”為主題的讀書節(jié)活動。xx年3月—10月,全校開展“三為”為主題的教工讀書活動。充分利用本次活動,大力提升我校教職工師德風(fēng)范,力爭向優(yōu)質(zhì)教師隊(duì)伍目標(biāo)奮進(jìn)。
3、提升教師的基本教學(xué)能力。
為了提升廣大教師在課堂中的基本教學(xué)能力,配合好教育教學(xué)工作,在xx年廣泛開展寫好每一堂課教案活動,努力為提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。
三、做好維權(quán)工作。保障教工的合作權(quán)益
1、為突病,大病及困難教職工做好慰問工作,及時向校黨、政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),做第一知情人,發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
2、積極與校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),爭取從xx年開始,每年為全體在職和退休教職工體檢一次,并力爭作為一項(xiàng)常規(guī)工作長期進(jìn)行下去。
3、在2月份組織召開一次女工委會議,在女工委員會的組織下,開展女教職工來監(jiān)督工會的的工作。
4、xx年3月,利用“三八”節(jié)組織一次女教職工活動,并正常進(jìn)行女教職工體檢婦檢工作。
四、豐富廣大教工文體活動
1、利用節(jié)假日,課余時間,開展豐富多彩的文體活動,如:乒乓球比賽、羽毛球比賽,跳繩比賽、籃球比賽,象棋比賽等。
2、以每年一度的校園文化節(jié)為平臺,組織教職工文藝活動。
3、爭取在本年度里,為退休教職工建設(shè)和安裝好體育鍛煉場所和設(shè)施,使退休教職工有個舒心的環(huán)境和健康的體魄。
五、做好退休教工各項(xiàng)工作
1、召開退休教職工人員座談會。為退休教職工解決一些力所能及的問題。
2、關(guān)心教職工的生活與身體健康,慰問教職工,把組織的溫暖送到職工的心里。
六、加強(qiáng)工會干部工作
1、爭取每月一次工會委員議會,嚴(yán)格履行大事、重要事委員會制度。充分發(fā)揮各委員工作的積極性,做到職責(zé)分明,又要有分工不分家的奉獻(xiàn)精神。。
2、加強(qiáng)工會小組長隊(duì)伍建設(shè)。努力提升工會小組長服務(wù)意識。
2005年我院將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)思想,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六大四中全會的方針政策,與時俱進(jìn),認(rèn)真完成上級部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)疾病的控制和防疫、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、添置更新設(shè)施設(shè)備等方面為重點(diǎn)來開展工作,現(xiàn)將2005年工作作如下安排: 一、 加強(qiáng)醫(yī)政管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,降低醫(yī)療事故的發(fā)生 質(zhì)量是效益的根本。2005年我院將狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評比,并定期將評比結(jié)果公示上墻,接受全院的監(jiān)督,加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),加強(qiáng)《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》的學(xué)習(xí),樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感,不斷地提高醫(yī)療技術(shù),完善自我;繼續(xù)推進(jìn)“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科,充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。 加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,病歷書寫質(zhì)量,對每臺手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合、術(shù)后總結(jié),杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生;加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,建立重大醫(yī)療過失行為報(bào)告制度,完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法,減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。 二、 加強(qiáng)疾病的防疫,抓好傳染病的防治管理 1、
疾病的預(yù)防保健,特別是婦幼衛(wèi)生保健 對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病,惡性腫瘤等要以預(yù)防為主,防治為輔,大力加強(qiáng)非傳染慢性疾病的預(yù)防、治療及患者在日常生活中的保健。 我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅(jiān)持以保健為中心,以保障生殖健康為目的的工作方針,認(rèn)真貫徹實(shí)施《母嬰保健法》全面實(shí)施《兩綱》,圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點(diǎn),繼續(xù)加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理,全面普及新法接生,提高住院分娩率,減少產(chǎn)后出血,高褥熱及新生兒破傷風(fēng),新生兒死亡率的發(fā)生,確保母子平安,促進(jìn)母乳喂養(yǎng),使四個月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達(dá)到98%以上。 今年我院將繼續(xù)對轄區(qū)內(nèi)15—49歲育齡婦女分批進(jìn)行普查普治,為廣大婦女做好生殖保健服務(wù)。 2、繼續(xù)推進(jìn)計(jì)劃生育工作 我院將繼續(xù)貫徹實(shí)施《中華人民共和國人口與計(jì)劃生育法》及《重慶市生育條例》,堅(jiān)持有證檢查、有證生育、有證手術(shù),嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)常規(guī),提高計(jì)劃生育手術(shù)的質(zhì)量,減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥,嚴(yán)格禁止出假手術(shù)、假證明,做到計(jì)劃生育宣傳上墻服務(wù)。 3、
加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作,創(chuàng)建預(yù)防接種示范門診 繼續(xù)深入學(xué)習(xí)“三個代表”和黨的十六屆四中全會精神,規(guī)范免疫接種門診,提高計(jì)劃免疫接種質(zhì)量和接種率,繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)防接種管理制度,對接種兒童進(jìn)行仔細(xì)詢問核對,嚴(yán)格掌握疫苗的禁忌癥,對不符合接種的兒童進(jìn)行緩種,加強(qiáng)生物制品的管理,做好各類疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符,嚴(yán)格掌握各疫苗存放的溫度,堅(jiān)持每日實(shí)事求是填寫冰箱溫度記錄,嚴(yán)格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程,對各種疫苗實(shí)行分室接種,杜絕錯種、漏種、重種,避免接種反應(yīng)的發(fā)生。今年我院預(yù)防接種門診不再限于每月的15—20日,只要在工作時間內(nèi),隨時可以進(jìn)行預(yù)防接種,這樣將極大的方便廣大父母和兒童。我們將不斷提高服務(wù)質(zhì)量,完善各項(xiàng)設(shè)施,克服一切困難,爭創(chuàng)重慶市預(yù)防接種示范門診。 4、
加強(qiáng)傳染病的預(yù)防管理 今年我院將認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策,積極開展傳染病工作,完善傳染病制度建設(shè),進(jìn)一步落實(shí)防治非典型肺炎的各項(xiàng)有效措施,規(guī)范我院的發(fā)熱門診,嚴(yán)防非典疫情的再次流行。 進(jìn)一步完善愛滋病防治機(jī)制,建立以院長為核心的愛滋病防治領(lǐng)導(dǎo)小組,將愛滋病的傳播途徑、防治方法等知識粘貼上墻,全院加強(qiáng)愛滋病疫情監(jiān)測報(bào)告,切實(shí)做好愛滋病防治工作。 繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應(yīng)急處理(預(yù)案)》、《霍亂防治手冊》,加強(qiáng)對重大傳染病的監(jiān)測、預(yù)防、控制,防止其傳播。做好結(jié)核病的歸口管理。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時建卡、報(bào)卡,避免漏報(bào)、遲報(bào)。 三、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè) 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)繼續(xù)堅(jiān)持以健康為中心,家庭為單位,社區(qū)為范圍,要求為導(dǎo)向;繼續(xù)堅(jiān)持以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點(diǎn)。今年將進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)工作,切實(shí)做好社區(qū)居民的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務(wù)。加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍的培訓(xùn),不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平,努力達(dá)到全科醫(yī)生的要求,使社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心真正成為轄區(qū)居民的“110”。今年我院將積極做好兩個社區(qū)服務(wù)站的驗(yàn)收工作。 四、 加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng) 堅(jiān)決反對醫(yī)療過程中的開單提成,收受藥品回扣,做到不收受紅包,不開搭車藥,不推委病人,不開大處方,不吃拿卡要。 五、 深化人事制度和分配制度改革 今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革,實(shí)行定員定崗,全院聘用上崗,中層以上競爭上崗,向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜,逐步形成績效工資制,調(diào)動全院的積極性創(chuàng)造性。 六、 加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理,理順財(cái)務(wù)關(guān)系 今年我院繼續(xù)認(rèn)真貫徹財(cái)務(wù)管理方面的政策、法規(guī)及財(cái)務(wù)工作管理制度,進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)工作者的理論水平、業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力,做到科室核算及時準(zhǔn)確,會計(jì)科目準(zhǔn)確、數(shù)字真實(shí)、憑證完整,裝訂整齊,建立科室收支明細(xì)帳。 七、 設(shè)施設(shè)備的購置 今年將投入一定資金添置救護(hù)車1臺,這是我院在急救醫(yī)療方面的一項(xiàng)重要舉措;淘汰一批陳舊老化的設(shè)備,將購置一批高、精、尖儀器設(shè)備,提高輔助檢查的準(zhǔn)確率。由于舊城即將改造,今年我院將切實(shí)作好暫時遷院準(zhǔn)備。 八、 堅(jiān)持兩手抓,推進(jìn)精神文明、政治文明和物質(zhì)文明建設(shè) 繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》推進(jìn)我院衛(wèi)工作的精神文明、政治文明、物質(zhì)文明建設(shè),今年我院將積極申報(bào)市級精神文明單位。加強(qiáng)我院黨支部班子建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選用條例,嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。 完善醫(yī)院管理制度,提高工作效率,樹立務(wù)實(shí)高效的良好形象。加強(qiáng)對工青婦的領(lǐng)導(dǎo),提高離退休同志的政治和生活待遇,切實(shí)做好安全和穩(wěn)定工作,防止重大事故的發(fā)生,杜絕各種越級上訪事件和集體上訪事件的發(fā)生,努力維持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的良好局面。
x醫(yī)院 2005年度工作計(jì)劃一文由搜集整理,版權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載請注明出處!
根據(jù)《廣東省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃(20XX-20XX)》和學(xué)會工作要求,結(jié)合中山市實(shí)際情況,制訂20XX年工作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想
在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,以學(xué)會宗旨為核心,《廣東省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃(20XX-20XX)》為依據(jù),發(fā)展專科護(hù)理、繁榮學(xué)術(shù)、服務(wù)會員。
二、工作計(jì)劃
(一)依據(jù)《廣東省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃(20XX-20XX)》的精神,進(jìn)一步規(guī)范我市各項(xiàng)護(hù)理工作。20XX年將重點(diǎn)規(guī)范護(hù)理文書、護(hù)理教學(xué)、專科護(hù)理,組織護(hù)理教學(xué)比賽,組織專科護(hù)士到各醫(yī)院指導(dǎo),以進(jìn)一步落實(shí)廣東省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
(二)建立專科護(hù)理質(zhì)量評價體系。以廣東省十一個專科的十大安全目標(biāo)為依據(jù),利用各專科會員會統(tǒng)一制訂十一個專科的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),全市以此標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范各專科管理,以保證專科質(zhì)量和臨床安全。
(三)加強(qiáng)專科護(hù)士培養(yǎng)。高素質(zhì)的專科護(hù)士能有利促進(jìn)學(xué)科發(fā)展、提高護(hù)理水平。目前,我市的部分赴港專科護(hù)士及部分醫(yī)院的專科骨干在臨床中發(fā)揮重要作用。學(xué)會將充分發(fā)揮各專業(yè)委員會和專科護(hù)理骨干的作用,建立專科培訓(xùn)基地,形成專科人才的培訓(xùn)機(jī)制,培養(yǎng)各專科人才,以進(jìn)一步提高專科護(hù)理水平。
(四)繁榮學(xué)術(shù)。舉辦各種學(xué)術(shù)交流活動。20XX年學(xué)會組織了我市各醫(yī)院共100余人外出學(xué)習(xí)參觀,收到很好的反響。20XX年將采取走出去、請進(jìn)來的方法,組織骨干外出學(xué)習(xí)的同時,邀請專家來我市指導(dǎo)工作,以達(dá)到相互交流、相互促進(jìn)的目的。同時,將繼續(xù)組織學(xué)術(shù)交流會議,積極推廣新項(xiàng)目和科研成果。
(五)根據(jù)全國電視電話會議精神,在全市開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,并引入患者參與的評價機(jī)制,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房和優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星活動,樹立標(biāo)桿,廣泛宣傳。
(六)加強(qiáng)護(hù)士繼續(xù)教育。20XX年將繼續(xù)加強(qiáng)繼續(xù)教育工作:
(1)加大與省護(hù)理學(xué)會的聯(lián)系,邀請更多的國內(nèi)、省內(nèi)專家來中山授課;
(2)發(fā)揮各專業(yè)委員會作用,組織各專科培訓(xùn);
(3)利用護(hù)理學(xué)會網(wǎng)絡(luò)平臺,不斷更新新知識、新理念,加強(qiáng)護(hù)理專家在網(wǎng)絡(luò)平臺中的作用,搭建交流平臺,為廣大會員提供更多元化、更多形式的學(xué)習(xí)機(jī)會。
(七)做好護(hù)士注冊工作,維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益。繼續(xù)做好20XX年護(hù)士注冊工作,健全護(hù)士準(zhǔn)入管理制度,加大對護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的審核力度,對不符合注冊條件的人員不予注冊,保證護(hù)士隊(duì)伍的質(zhì)量,維護(hù)護(hù)士的合法權(quán)利。
護(hù)理學(xué)會工作計(jì)劃【二】
中華護(hù)理學(xué)會20XX年工作總的指導(dǎo)思想和要求是:適應(yīng)現(xiàn)代高科技和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以求實(shí)、務(wù)實(shí)的精神,努力創(chuàng)新,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展,完成國家衛(wèi)生部和中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會交給的各項(xiàng)任務(wù),樹立“三主一家”的鮮明社會形象,強(qiáng)化服務(wù)意識,走出學(xué)術(shù)團(tuán)體發(fā)展的新路。具體計(jì)劃如下。
1、加強(qiáng)組織建設(shè)
1.1積極發(fā)展中華護(hù)理學(xué)會會員(主管護(hù)師以上的護(hù)理科技工作者)和各省、自治區(qū)、直轄市護(hù)理學(xué)會會員,并加強(qiáng)兩級會員管理。
1.2堅(jiān)持民主辦會宗旨,進(jìn)一步加強(qiáng)與各省、自治區(qū)、直轄市護(hù)理學(xué)會之間的溝通與聯(lián)系,及時報(bào)道其辦會經(jīng)驗(yàn)、信息等,聽取建議和意見,共同努力促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。
1.3加強(qiáng)護(hù)理專科委員會建設(shè),促進(jìn)專科護(hù)理業(yè)務(wù)發(fā)展,申報(bào)成立中華護(hù)理學(xué)會老年護(hù)理、骨科護(hù)理、手術(shù)室護(hù)理、社區(qū)護(hù)理、靜脈輸液護(hù)理專業(yè)委員會。
1.4為適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)和護(hù)理學(xué)科自身發(fā)展的迫切需要,改革并合理組合學(xué)會各層人才結(jié)構(gòu),優(yōu)勢互補(bǔ),充分發(fā)揮其潛能,特別注重發(fā)揮護(hù)理專家的作用,依靠護(hù)理專家和廣大護(hù)理科技工作者民主辦會。
1.5弘揚(yáng)南丁格爾精神,熱愛護(hù)理專業(yè)。根據(jù)國際護(hù)士會20XX年護(hù)理主題和國家衛(wèi)生部慶祝“5·12”國際護(hù)士節(jié)的方案組織慶祝活動。
1.6根據(jù)中華護(hù)理學(xué)會章程規(guī)定,繼續(xù)完善學(xué)會各項(xiàng)管理制度,進(jìn)一步符合現(xiàn)代學(xué)會自我發(fā)展、自行約束的要求,適應(yīng)新形勢發(fā)展并能充分發(fā)揮學(xué)會的職能作用。
1.7申報(bào)中華護(hù)理學(xué)會恢復(fù)國際護(hù)士會席位,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,迎接國際護(hù)士會主席考察。
2、繁榮護(hù)理學(xué)術(shù)
2.1組織召開全國性護(hù)理學(xué)術(shù)會議:各專業(yè)委員會擬訂主題鮮明,重點(diǎn)突出的學(xué)術(shù)會議,安排20個全國性護(hù)理學(xué)術(shù)交流及專題講座會議。會議的重點(diǎn):以增強(qiáng)護(hù)理服務(wù)意識,深化認(rèn)識整體護(hù)理理念,扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)護(hù)理程序,吸納專科護(hù)理進(jìn)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),推動社區(qū)護(hù)理發(fā)展,開展健康教育,開展護(hù)理科研,展望新世紀(jì)護(hù)理等諸多方面的學(xué)術(shù)交流與專題講座。有計(jì)劃與各省、自治區(qū)、直轄市護(hù)理學(xué)會組織有關(guān)的學(xué)術(shù)活動專題講座。努力創(chuàng)造條件,達(dá)到繁榮護(hù)理學(xué)術(shù)的目的。
2.2加強(qiáng)國際與地區(qū)間學(xué)術(shù)交流與合作:全面提高我國護(hù)理學(xué)術(shù)水平,吸納國際與地區(qū)間護(hù)理學(xué)術(shù)、現(xiàn)代管理等各方面的經(jīng)驗(yàn),開展國際與地區(qū)間學(xué)術(shù)交流與合作,宣傳我國護(hù)理的發(fā)展成就,達(dá)到共同促進(jìn)與發(fā)展。
(1)中日護(hù)理學(xué)術(shù)交流與往來:
①20XX年在珠海召開第七屆護(hù)理學(xué)術(shù)交流會。主題是老年護(hù)理、專科護(hù)理、社區(qū)護(hù)理等。將特邀稿與征稿相結(jié)合,保證學(xué)術(shù)會議達(dá)到新水平,在20XX年做好籌備工作。
②20XX年9月11~16日,組5人團(tuán)訪日本看護(hù)協(xié)會,商榷第七屆中日護(hù)理學(xué)術(shù)交流有關(guān)事宜,參觀及參加國際護(hù)理學(xué)術(shù)交流會等。
(2)中韓護(hù)理學(xué)術(shù)交流會議:
①韓國看護(hù)學(xué)會于XX年12月8~13日在漢城召開亞洲太平洋地區(qū)護(hù)理聯(lián)盟創(chuàng)立總會紀(jì)念學(xué)術(shù)交流會議,中華護(hù)理學(xué)會作為重要國家代表參加會議,并報(bào)告中國護(hù)理的現(xiàn)狀與展望、老年社區(qū)護(hù)理,共同研究確定2002年在中國召開亞太地區(qū)護(hù)理學(xué)術(shù)交流會,組織籌備學(xué)術(shù)交流會議的各項(xiàng)工作。
②韓國慶熙大學(xué)東西方護(hù)理研究所與中華護(hù)理學(xué)會合作研究中醫(yī)護(hù)理、疼痛、褥瘡、心理、護(hù)理管理專題。支持韓方繼續(xù)努力爭取資金資助,完成20XX年有關(guān)研究內(nèi)容。
③20XX年10月在深圳召開第四屆中韓護(hù)理學(xué)術(shù)交流會,主要專題為老年與社區(qū)護(hù)理。
(3)與其他國家舉行護(hù)理學(xué)術(shù)交流會議:
①20XX年7月30日至8月3日,國際腫瘤學(xué)會在挪威首都奧斯陸舉行第11屆癌癥護(hù)理學(xué)術(shù)交流會,主題是:建起未來的橋梁。中華護(hù)理學(xué)會是會員國,派天津腫瘤醫(yī)院姜永親參加這次學(xué)術(shù)會議。
②組織籌備2001年在中國北京召開第23屆國際兒科醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流會和第二屆國際兒科護(hù)理學(xué)術(shù)會議,主題:21世紀(jì)兒童健康。
2.3地區(qū)間學(xué)術(shù)交流與往來
(1)20XX年10月中旬由中華護(hù)理學(xué)會主辦、香港理工大學(xué)護(hù)理及醫(yī)療科學(xué)系協(xié)辦、南京市護(hù)理學(xué)會承辦,在南京市召開國際與地區(qū)間學(xué)術(shù)交流會。主題:步入新世紀(jì)——護(hù)理前瞻。主要交流專題有護(hù)理專科研究、社區(qū)護(hù)理、老年護(hù)理、21世紀(jì)護(hù)理教育等。
(2)積極參加港、澳、臺組織的學(xué)術(shù)交流會,進(jìn)一步促進(jìn)護(hù)理學(xué)術(shù)發(fā)展,提高專科護(hù)理水平及護(hù)理質(zhì)量。
3大力開展繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育
3.1組織20XX年國家級護(hù)理項(xiàng)目的培訓(xùn)工作,主要項(xiàng)目:母嬰現(xiàn)代保健護(hù)理學(xué)習(xí)班;心理學(xué)與心理護(hù)理、心理護(hù)理與精神衛(wèi)生學(xué)習(xí)班(中華護(hù)理學(xué)會與首都醫(yī)科大學(xué)共同舉辦);護(hù)理健康教育講習(xí)班;老年護(hù)理培訓(xùn)班。
3.2完成國家衛(wèi)生部科技教育司在職處關(guān)于《畢業(yè)后臨床護(hù)理規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》,選定醫(yī)院臨床試用驗(yàn)證其可行性,為進(jìn)一步完善《畢業(yè)后臨床護(hù)理規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》提供可靠的依據(jù)。
3.3加強(qiáng)中華護(hù)理學(xué)會教育基地建設(shè),充分發(fā)揮北京軍醫(yī)學(xué)院、珠海衛(wèi)生學(xué)校作為中華護(hù)理學(xué)會教育基地的作用。擔(dān)負(fù)起中華護(hù)理學(xué)會賦予的多層次多方面護(hù)理教育項(xiàng)目及護(hù)理學(xué)術(shù)交流等任務(wù)。
3.4中華護(hù)理學(xué)會與中國金衛(wèi)遠(yuǎn)程教育中心合作,開展護(hù)理遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育,20XX年將通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育達(dá)到多培養(yǎng)護(hù)理人才的目的。
3.5中華護(hù)理學(xué)會與美國密西根大學(xué)(與北京醫(yī)科大學(xué)建立姐妹學(xué)校)合作,進(jìn)行畢業(yè)后護(hù)士和繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育。主要項(xiàng)目:社區(qū)護(hù)理——社區(qū)家庭訪視;老年護(hù)理——老年癡呆護(hù)理研究;護(hù)理新技術(shù)——激素代替療法;吸煙問題;小兒護(hù)理等研究。培養(yǎng)師資骨干力量,逐漸擴(kuò)大上述護(hù)理項(xiàng)目,長期與短期目標(biāo)結(jié)合,通過合作進(jìn)一步提高我國護(hù)士社區(qū)護(hù)理水平,促進(jìn)現(xiàn)代社區(qū)護(hù)理服務(wù)體系及制度的建立。
3.620XX年5月與強(qiáng)生(中國)公司組織嬰兒撫觸競賽,通過競賽達(dá)到進(jìn)一步規(guī)范嬰兒撫觸技術(shù)并以資鼓勵,富有成效地將這項(xiàng)技術(shù)開展下去。
4提高《中華護(hù)理雜志》質(zhì)量,辦好學(xué)會各種刊物
4.1加強(qiáng)雜志的學(xué)術(shù)導(dǎo)向作用:通過選題和欄目兩個環(huán)節(jié),發(fā)揮學(xué)術(shù)導(dǎo)向作用和編委的協(xié)作作用。
4.2全面提高雜志質(zhì)量,重點(diǎn)抓好學(xué)術(shù)、編輯、出版等方面的工作,執(zhí)行國家有關(guān)科技政策、法規(guī)及辦刊宗旨。提高裝幀質(zhì)量。
4.3繼續(xù)改進(jìn)審稿流程,努力提高一年內(nèi)刊出率,論證《中華護(hù)理雜志》改為半月刊的可行性。
4.4引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),加快編輯工作現(xiàn)代化進(jìn)程。在用計(jì)算機(jī)排版的基礎(chǔ)上,將計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)一步引入編輯工作、稿件流程管理及辦公現(xiàn)代化等項(xiàng)工作中,全面提高《中華護(hù)理雜志》質(zhì)量。
4.5擴(kuò)大宣傳,開拓經(jīng)營。發(fā)揮《中華護(hù)理雜志》優(yōu)勢,擴(kuò)大宣傳力度,通過舉辦論文寫作學(xué)習(xí)班及會議等形式進(jìn)一步提高雜志信譽(yù)。通過刊登廣告,多角度宣傳護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。
4.6辦好《中華護(hù)理學(xué)會會刊》,力爭全面報(bào)道護(hù)理信息與發(fā)展,滿足廣大護(hù)理科技工作者求知與獲得新信息的需要,大力宣傳會刊的指導(dǎo)與獲取信息的效績作用。辦好《華護(hù)信息》,為臨床護(hù)理提供護(hù)理用品信息。
5大力開展護(hù)理科普與健康教育工作
5.1組織編寫科普宣傳冊與錄像:腫瘤病人飲食護(hù)理:手術(shù)期間飲食、化療期間飲食、放療期間飲食、恢復(fù)期間飲食、每講10-15分鐘,20XX年底完成,為廣大患者提供有利于恢復(fù)健康的飲食護(hù)理。
5.2開展科普宣傳活動:第一期內(nèi)容:呼吸道傳染病的預(yù)防:①預(yù)防流感;②小兒呼吸疾病感染的預(yù)防;③預(yù)防接種應(yīng)注意的事項(xiàng)。第二期內(nèi)容:腸道傳染病的預(yù)防。分別于第一季度、第三季度組織宣傳活動。
5.3廣泛開展護(hù)理健康教育工作,深化認(rèn)識健康教育對提高護(hù)理工作質(zhì)量、造福于病人的意義,將“健康世紀(jì)行”持續(xù)開展下去。通過飲食、心理、運(yùn)動調(diào)護(hù)知識宣傳與教育,使廣大人民群眾運(yùn)用科學(xué)知識健身與養(yǎng)護(hù)。繼續(xù)向護(hù)理科技工作者、人民群眾推薦行之有效的“百病百問沙龍叢書”,百病飲食,心理、運(yùn)動調(diào)護(hù)叢書及中華護(hù)理學(xué)會教育部組織編寫的護(hù)理健康教育叢書(4本),華護(hù)課堂叢書(11本)。達(dá)到提高護(hù)理科技工作者健康教育水平、保證健康教育確有成效的目的。
5.4“健康世紀(jì)行——飲食、心理、運(yùn)動調(diào)護(hù)知識”競賽活動,將于“5·12”國際護(hù)士節(jié)期間組織大賽,宣傳健康教育所取得的成績,鼓勵全國護(hù)理科技工作者為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)力量。
6開展社區(qū)護(hù)理服務(wù)工作
6.1加強(qiáng)開展社區(qū)護(hù)理服務(wù)力度,組織參觀開展社區(qū)護(hù)理服務(wù)好的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,為評估與論證社區(qū)護(hù)理服務(wù)提供有價值的依據(jù)。
6.2建立社區(qū)護(hù)理規(guī)章制度,規(guī)范社區(qū)管理。結(jié)合國情制訂可行的統(tǒng)一的社區(qū)護(hù)理操作程序和各項(xiàng)規(guī)章制度,使社區(qū)護(hù)理服務(wù)盡快步入規(guī)范化、制度化管理。
6.3舉辦不同形式培訓(xùn)班,進(jìn)行學(xué)術(shù)交流與專題講座。20XX年7月在北京召開社區(qū)護(hù)理與康復(fù)護(hù)理學(xué)術(shù)研討會。
6.4進(jìn)行健康教育,組織健康教育觀摩演講會,使護(hù)理人員獲得健康教育方法、方式及內(nèi)容的信息,增強(qiáng)教育與解答問題的能力,提高健康教育水平。
6.5建立社區(qū)護(hù)理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)試點(diǎn)單位,評估與論證培訓(xùn)效果,為開展社區(qū)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)工作找出有效方法。
7適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,走出科技開發(fā)工作新路
7.1科技開發(fā)部努力開發(fā)護(hù)理新業(yè)務(wù),讓信息、新技術(shù)、新產(chǎn)品為臨床護(hù)理、管理、教育服務(wù)。為保證護(hù)理用品質(zhì)量及開發(fā),發(fā)揮其職能作用。
7.2發(fā)揮華護(hù)公司的作用,保證醫(yī)院所需求的護(hù)理用品并及時提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為企業(yè)創(chuàng)造展示推廣護(hù)理新產(chǎn)品的機(jī)會,通力合作為實(shí)現(xiàn)護(hù)理用品現(xiàn)代化而奮斗。
縣醫(yī)院在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,充分把握縣級公立醫(yī)院改革和等級醫(yī)院復(fù)審的嶄新形勢,把醫(yī)院發(fā)展定位為“醫(yī)院提升年”,緊緊凝聚全院力量,科學(xué)規(guī)劃、銳意進(jìn)取、務(wù)實(shí)苦干,在促進(jìn)業(yè)務(wù)增長的同時,不斷提升醫(yī)院的發(fā)展內(nèi)涵。上半年,醫(yī)院各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn),高河院區(qū)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入4661萬元,比去年同期增長18.9%。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作安排匯報(bào)如下:
一、上半年工作總結(jié)
(一)全院合力,上下齊心,全力以赴打好等級醫(yī)院復(fù)審攻堅(jiān)戰(zhàn)。
等級醫(yī)院復(fù)審是評價、監(jiān)督、保障和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要舉措,也是對醫(yī)院工作的全面檢驗(yàn),對醫(yī)院的健康發(fā)展有著極為重要的意義,醫(yī)院將其列入全年工作的重中之重。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),組織保障。成立了二甲復(fù)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組,抽調(diào)專人組成二甲復(fù)審辦公室,并分設(shè)管理、醫(yī)療、護(hù)理、院感、醫(yī)技五個專業(yè)組,每一組都有一名院領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé),抓各專業(yè)組的復(fù)審實(shí)施、自查整改、復(fù)審迎檢工作。并在年初組織全院職工進(jìn)行了二甲復(fù)審工作再動員。
2、細(xì)分指標(biāo),落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格考核,獎懲分明。二甲辦把復(fù)審指標(biāo)按專業(yè)、科室要求詳細(xì)分解后,逐條落實(shí),責(zé)任到人。堅(jiān)持誰主管,誰負(fù)責(zé)的責(zé)任制,科室主任為第一責(zé)任人。二甲辦每月進(jìn)行一次跟蹤檢查,并將檢查結(jié)果通過二甲復(fù)審簡報(bào)的方式進(jìn)行通報(bào),并及時兌現(xiàn)獎懲,激勵工作熱情,確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
3、開展自評,完成申報(bào)。3月份組織人員對照《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)(2012版)實(shí)施細(xì)則》對我院二甲復(fù)審準(zhǔn)備工作進(jìn)行了一次全面自評,達(dá)c級條款96.55%,b級條款66.80%,a級條款33.58%,自評成績達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。3月29日正式向市衛(wèi)生局審請現(xiàn)場評審。
4、評建并舉,實(shí)現(xiàn)管理常態(tài)化。在落實(shí)二甲復(fù)審各項(xiàng)工作的同時,重在實(shí)現(xiàn)“以評促建,以評促改,評建并舉,重在內(nèi)涵”的指導(dǎo)思想,將“pdca”管理理念貫徹到日常醫(yī)院管理工作中,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化、長效化。
(二)本著“抓質(zhì)量,保安全,依信息化,促發(fā)展”的思路,著重強(qiáng)化醫(yī)院管理,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
1、以等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本,健全制度,充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管三級網(wǎng)絡(luò)體系作用,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制。醫(yī)務(wù)科以新的等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本,繼續(xù)完善制度,加強(qiáng)督促落實(shí),主要包括:完善和修訂部分規(guī)章制度;做好各項(xiàng)工作記錄;完善醫(yī)務(wù)科工作人員合理分工和協(xié)作流程;加強(qiáng)科室檔案管理;強(qiáng)化服務(wù)意識,逐步向制度化、信息化管理過渡,在醫(yī)生工作站基礎(chǔ)上,與信息科共同推進(jìn)臨床路徑信息化管理。加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全委員會、醫(yī)務(wù)科和科室質(zhì)控小組的三級醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管之間聯(lián)系,重新修訂了醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理和持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案和考核標(biāo)準(zhǔn),明確醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理目標(biāo)。加強(qiáng)院科兩級醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理,建立起可追溯、監(jiān)督評價和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。每月常態(tài)化開展醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全檢查,檢查結(jié)束后及時通報(bào)到各科室、督促整改。持續(xù)落實(shí)和改進(jìn)重點(diǎn)病人(病種)醫(yī)療質(zhì)量管理,控制重點(diǎn)病種醫(yī)療質(zhì)量、人均次費(fèi)用、藥占比,并進(jìn)行季度質(zhì)量通報(bào)、落實(shí)改進(jìn)措施。在質(zhì)控體系中,逐步完善信息化管理手段,加大對臨床路徑、病歷質(zhì)量、單病種病例、臨床合理用血等專項(xiàng)質(zhì)控目標(biāo)的監(jiān)管力度。3月份集中對抗菌藥物合理應(yīng)用進(jìn)行強(qiáng)力整治,取得了較好效果。
2、加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險預(yù)警,提高醫(yī)療安全管理水平。嚴(yán)格執(zhí)行患者十大安全目標(biāo)。主要有:查對制度、患者身份識別;特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通程序、步驟;手術(shù)安全核查;加強(qiáng)特殊藥物的管理,提高用藥安全;臨床危急值報(bào)告;醫(yī)療安全不良事件處理;患者參與醫(yī)療安全。一方面鼓勵醫(yī)務(wù)人員主動報(bào)告醫(yī)療安全(不良)事件,一方面暢通渠道、提前介入可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛,依法、妥善和盡早解決糾紛。并每季度組織開展1次“醫(yī)療安全案例分析會”,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),有效規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險。
3、依法加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理,提高臨床科室競爭實(shí)力,尋求合作,強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)。5月我院開展第一類及部分第二類醫(yī)療技術(shù)檢查,成立多學(xué)科、分組對全院臨床、門診、醫(yī)技各科診療指南和操作規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行考核。遵守高危、敏感技術(shù)準(zhǔn)入規(guī)定,嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)和人員資質(zhì)準(zhǔn)入、分級管理和監(jiān)督評價管理,6月份對我院手術(shù)醫(yī)生分級和高風(fēng)險診療醫(yī)生授權(quán)進(jìn)行能力再評價和授權(quán)。落實(shí)醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險預(yù)警機(jī)制,完善并實(shí)施醫(yī)療技術(shù)損害處置預(yù)案,對新開展醫(yī)療技術(shù)進(jìn)行申請、審核、備案、評估和動態(tài)追蹤的管理。2013年1月1日,我院神經(jīng)外科與市立醫(yī)院神經(jīng)外科對口支援協(xié)作項(xiàng)目啟動,半年來取得了顯著成效,業(yè)務(wù)量同比增長34.08%,床位使用率同比增長24%,達(dá)127%位居全院前列,手術(shù)病例同比增長17例,其中開顱手術(shù)21例,顱骨修補(bǔ)2例,且手術(shù)質(zhì)量明顯提升,更重要的是隨著合作的深入和技能的提升,惠及老百姓的社會效益也逐漸凸顯。
4、堅(jiān)持以病人為中心,以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為切入點(diǎn),強(qiáng)化以人為本的服務(wù)理念,加強(qiáng)護(hù)理工作管理,增強(qiáng)病患服務(wù)意識,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。“三分醫(yī)療七分護(hù)理”,我院始終把加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),提高護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)能力納入年度工作重點(diǎn)。上半年依據(jù)等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”及“三好一滿意”活動,逐步建立健全了護(hù)理工作規(guī)范,并嚴(yán)格落實(shí)核心制度、條例、護(hù)理管理制度,規(guī)范護(hù)士行為。落實(shí)護(hù)理目標(biāo)管理,制訂2013年度護(hù)理部各項(xiàng)工作計(jì)劃和目標(biāo),包括安全目標(biāo),護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃和質(zhì)量指標(biāo),并以此監(jiān)控各護(hù)理單元各項(xiàng)指標(biāo)合格、達(dá)標(biāo)情況,對存在突出質(zhì)量問題的科室及時下發(fā)“整改建議書”限期整改,并按時追蹤評價整改結(jié)果,保證了護(hù)理質(zhì)量。深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),在2012年骨科、外科、內(nèi)一、腦外科四個示范病區(qū)的基礎(chǔ)上,2013年新增外一科、腫瘤科兩個病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。示范病房在落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)模式、合理排班、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,加強(qiáng)專科護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量方面做出了有意義的嘗試,使患者得到全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
(三)加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急管理,健全應(yīng)急組織體系,完善應(yīng)急機(jī)制,提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力。
上半年我院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在充分分析我院2013年衛(wèi)生應(yīng)急工作重點(diǎn)的基礎(chǔ)上對我院災(zāi)害易損性進(jìn)行了綜合評估,重新制定2013版《XX縣人民醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案》,并充分做好應(yīng)急物資、設(shè)備的儲備,積極開展衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)和演練,提高應(yīng)急隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。順利完成人感染甲型h7n9禽流感防治,2013年“兩會”、“兩考”期間的醫(yī)療保障。
(四)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),厲行節(jié)約,打造節(jié)約型醫(yī)院。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),厲行勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi)是今年國家政治生活的一個主題。我院認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”XX縣委“二十條”,以及主管局的相關(guān)要求,上半年進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律要求,并下發(fā)《關(guān)于嚴(yán)肅工作紀(jì)律的通知》,要求全院職工嚴(yán)格遵守上下班制度、請銷假制度,嚴(yán)禁上班時間做與工作無關(guān)的活動,嚴(yán)禁當(dāng)班、值班期間飲酒等,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),落實(shí)首問、首診負(fù)責(zé)制,盡職盡責(zé),為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并落實(shí)會務(wù)費(fèi)、招待費(fèi)節(jié)約制度,上半年公務(wù)費(fèi)用明顯降低。同時積極打造節(jié)約型醫(yī)院,從節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙做起,在全院范圍內(nèi)倡導(dǎo)節(jié)能降耗,并向縣發(fā)改委申請節(jié)能改造項(xiàng)目立項(xiàng),醫(yī)院門診、住院樓所有照明燈統(tǒng)一更換為led節(jié)能燈。
(五)加大設(shè)備投入和醫(yī)院信息化建設(shè),提高醫(yī)院診療水平和科學(xué)管理能力。
上半年,在醫(yī)院資金短缺的情況下,想方設(shè)法籌集資金添置了麻醉機(jī)、聽力計(jì)、中耳分析儀、電子胃鏡、全自動血球分析儀、人自動血培養(yǎng)分析儀等價值130余萬元的醫(yī)療設(shè)備,有效提高了醫(yī)院診療水平。為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)發(fā)展,提升工作效率,促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè),今年我院建成了檢驗(yàn)管理系統(tǒng)(lis)、合理用藥系統(tǒng)(pass)、臨床路徑系統(tǒng)、醫(yī)院感染監(jiān)測系統(tǒng)、手術(shù)安排系統(tǒng),并與縣農(nóng)行合作啟動了“銀醫(yī)一卡通”項(xiàng)目,使我院的信息化建設(shè)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
(六)扎實(shí)推進(jìn)縣級公立醫(yī)院綜合改革,嚴(yán)格落實(shí)新農(nóng)合、醫(yī)保政策,多措并舉,讓利群眾,解決老百姓“看病難、看病貴”問題。
我院醫(yī)改工作自2012年12月15日實(shí)行藥品零差率和調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格時起正式開展。在縣醫(yī)管委、醫(yī)管辦的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,按照“醫(yī)院得發(fā)展,群眾得實(shí)惠,政府得民心”的要求,把堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性放在首位,以“深化醫(yī)院內(nèi)部改革,創(chuàng)新醫(yī)院管理體制,改革醫(yī)院內(nèi)的運(yùn)行機(jī)制”為重點(diǎn),充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性,推進(jìn)了公立醫(yī)院綜合改革的深入開展,提高了醫(yī)療服務(wù)能力,切實(shí)減輕了全縣城鄉(xiāng)居民看病就醫(yī)負(fù)擔(dān)。上半年,結(jié)合縣級公立醫(yī)院綜合改革要求,深入分析當(dāng)前院情,廣泛聽取不同類別人群意見,對醫(yī)院績效考核體系進(jìn)行了完善,健全以服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、醫(yī)療費(fèi)用控制和患者滿意度為核心的績效考核方案,實(shí)行合格績效與優(yōu)質(zhì)績效并行的措施,以實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)服務(wù)價值,做好效益和公平兼顧文章。同時,積極做好石牌分院的剝離工作,組織財(cái)務(wù)、后勤、設(shè)備等職能科室對石牌分院的資產(chǎn)進(jìn)行了全面清理評估,進(jìn)一步完善了石牌分院的剝離方案,為縣委縣政府決策提供科學(xué)詳盡的依據(jù)。
嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合及醫(yī)保政策。在控制住院病人次均費(fèi)用、藥占比、平均住院日等新農(nóng)合及醫(yī)保運(yùn)行指標(biāo)上,我院每月進(jìn)行檢查分析,并及時將運(yùn)行情況通報(bào)全院,對臨近標(biāo)準(zhǔn)的提出預(yù)警,對超標(biāo)的實(shí)行“約談”,確保了我院新農(nóng)合及醫(yī)保運(yùn)行工作更加規(guī)范、更趨合理。
(七)積極履行公立醫(yī)院公益使命,大力開展社會公益活動,強(qiáng)力推進(jìn)文化建設(shè),不斷提升醫(yī)院文化內(nèi)涵和社會形象。
今年來,醫(yī)院不斷開展義診、送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)、慰問幫扶等活動。3月15日組織青年志愿者在縣政府廣場為廣大群眾提供健康咨詢活動;4月26日組織專家及青年志愿者赴三橋敬老院,開展“關(guān)愛老人·送健康”活動,為100余位老人進(jìn)行了血壓測量、白內(nèi)障篩查、心電圖檢查等免費(fèi)健康體檢和健康咨詢;團(tuán)支部還開展了“青年志愿在醫(yī)院”活動,每周一在醫(yī)院門診大廳開展免費(fèi)咨詢、免費(fèi)測血壓、量體溫,勸阻吸煙,維持醫(yī)療秩序,幫助分診、導(dǎo)診,為行動不便患者送檢送診等活動;3月份攜手縣殘聯(lián)開展了“春風(fēng)送暖·大愛無疆”活動,免費(fèi)為200余名患者白內(nèi)障患者和婦科、泌尿外科患者免費(fèi)實(shí)施微創(chuàng)手術(shù)。
醫(yī)院在開展公益活動的同時,大力加強(qiáng)文化建設(shè)。在5.12護(hù)士節(jié)成功舉辦了“我的生活、我的夢”演講比賽暨頒獎晚會;組織了青年醫(yī)師、護(hù)士“三基三嚴(yán)”技術(shù)大比武;開展了“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”等活動。同時,充分利用縣電視臺、政府網(wǎng)、《今日懷寧》報(bào)、懷寧新聞網(wǎng)、懷寧衛(wèi)生網(wǎng)和院內(nèi)網(wǎng)站、電子屏、宣傳欄等平臺正面宣傳醫(yī)院發(fā)展建設(shè),展示醫(yī)院職工健康向上和愛崗敬業(yè)的精神面貌,提升了醫(yī)院文化內(nèi)涵和社會形象。
醫(yī)院工作總結(jié)范文之二
xx年,我院深入踐行科學(xué)發(fā)展觀,銳意進(jìn)取,采取有力措施,加大科教興醫(yī)工作力度,以科技進(jìn)步帶動醫(yī)院的各項(xiàng)工作,提高了我院的綜合實(shí)力和核心競爭力;以學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法為重點(diǎn),以拓展專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新能力為目的,加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作。
現(xiàn)將xx年衛(wèi)生科教工作總結(jié)和xx年衛(wèi)生科教工作計(jì)劃報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)衛(wèi)生科研教管理工作
(一)鼓勵科研論文的發(fā)表為加強(qiáng)我院的學(xué)術(shù)水平,促進(jìn)醫(yī)療科技進(jìn)步,加強(qiáng)自主創(chuàng)新,加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng),進(jìn)一步提高我院醫(yī)療水平,參照XX市科學(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目管理的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我院的實(shí)際,制定《關(guān)于鼓勵醫(yī)務(wù)人員撰寫論文與科研立項(xiàng)的規(guī)定》,進(jìn)一步激勵業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),提倡撰寫論文與科研立項(xiàng),進(jìn)行臨床科學(xué)研究。
(二)醫(yī)療技術(shù)水平得到提高通過激勵政策及引入競爭機(jī)制,全院診療水平顯著提高,高端醫(yī)療技術(shù)得到應(yīng)用,至此一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)得以順利開展。
二、講求實(shí)效,開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)
(一)加強(qiáng)培訓(xùn),提高傳染病防治能力采取分級分類培訓(xùn)的方式,組織開展醫(yī)務(wù)人員手足口病、甲型h1n1流感防控知識全員培訓(xùn),特別是強(qiáng)化甲型h1n1流感防治知識培訓(xùn),進(jìn)行登革熱防治知識、疫情報(bào)告、消毒隔離、院內(nèi)感染控制、個人防護(hù)培訓(xùn)。
我院多次組織各級醫(yī)療技術(shù)人員學(xué)習(xí)手足口、甲型h1n1流感、登革熱等傳染病診療方案、防控指南等防治知識,實(shí)行全員培訓(xùn),全院共培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員一百多人次。
(二)加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),提高技術(shù)水平開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)是提高衛(wèi)生隊(duì)伍素質(zhì)和衛(wèi)生服務(wù)水平,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)管理有效途徑。xx年,我院先后舉辦臨床輸血管理、急救技能、醫(yī)院感染管理、男科基礎(chǔ)知識及規(guī)范化診斷、護(hù)理管理、麻醉藥品、精神藥品管理,加強(qiáng)三基培訓(xùn),狠抓“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,專場培訓(xùn)12次;舉辦“金秋十月京、滬、粵男科專家佛山大會診”活動,特邀北京協(xié)和醫(yī)院泌尿外科主任宋宗祿教授、首都醫(yī)科大學(xué)附院特需專家官景印教授、北京天壇醫(yī)院泌尿外科主任周柏發(fā)教授來院會診、教學(xué);共培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員近五百人次,進(jìn)一步提高了各專業(yè)人員的技術(shù)和管理水平,促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
(三)推廣中醫(yī)藥基本知識和適宜技術(shù)按照爭創(chuàng)“中醫(yī)藥強(qiáng)省名市”的工作部署,大力開展中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè),我院聘請市婦幼保健院中醫(yī)專家治療不孕不育及授課,努力提高中醫(yī)藥診治水平。
三、存在問題與不足科研意識不夠濃厚,科研水平低,缺少科研項(xiàng)目。個別人員對繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作不夠重視,缺乏積極主動性管理存在漏洞。經(jīng)費(fèi)投入不足,受醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展的限制,難以確保經(jīng)費(fèi)投入。
xx年衛(wèi)生科教工作計(jì)劃
一、開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)
(一)在院在崗培訓(xùn)xx年將繼續(xù)做好全院人員的在崗培訓(xùn),計(jì)劃采用理論授課與實(shí)際考核相結(jié)合的方式,促進(jìn)我院醫(yī)護(hù)人員理論水平與實(shí)踐技能的不斷提高。年內(nèi)計(jì)劃開展全院學(xué)術(shù)講座12次,各專業(yè)班組每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極邀請上級醫(yī)院的專家教授來我院開展學(xué)術(shù)講座,并爭取與上級單位聯(lián)辦舉辦省級或國家級的學(xué)術(shù)講座和在職學(xué)歷教育等;隨機(jī)舉行實(shí)踐技能考核與競賽,并對考核優(yōu)秀人員給與一定的物質(zhì)與精神獎勵,以帶動我院學(xué)習(xí)氛圍的不斷好轉(zhuǎn)。
(二)外出進(jìn)修學(xué)習(xí)將采取短、中、長期相結(jié)合的方式,對有一定培養(yǎng)前途,且愿意
長期留駐我院工作的年青醫(yī)護(hù)人員及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行相關(guān)專業(yè)進(jìn)修學(xué)習(xí),以增強(qiáng)我院專科隊(duì)伍建設(shè)及整體技術(shù)實(shí)力。年內(nèi)計(jì)劃選派5—10人次到省、市級以上醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)。
(三)鼓勵并支持醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行在職學(xué)歷教育,積極參加市衛(wèi)局舉辦的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動,以提升醫(yī)療隊(duì)伍整體素質(zhì)。年內(nèi)計(jì)劃支持并安排4—6人參加在職學(xué)歷學(xué)習(xí)。
(四)加大激勵力度。年內(nèi)計(jì)劃在省、市級以上刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文5—8篇,以提高醫(yī)院知名度。
二、適宜技術(shù)推廣工作擬進(jìn)一步落實(shí)此項(xiàng)工作在我院的開展,加大檢查及督導(dǎo)力度,鼓勵相關(guān)工作人員積極向患者及社會宣講各適宜技術(shù),并在工作中加以推廣與運(yùn)用,促進(jìn)各項(xiàng)技術(shù)在廣大人民群眾中的知曉度。
三、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)工作年內(nèi)將重點(diǎn)抓好男科與結(jié)石病科、婦科與不孕不育特色專科建設(shè)力度,努力將之打造成我院的亮點(diǎn)科室。為此,將大力進(jìn)行相關(guān)科室的人員引進(jìn)、培訓(xùn)及硬件投入,辦XX市最好的泌尿?qū)?漆t(yī)院,為廣大人民群眾生命健康保駕護(hù)航。
四、繼續(xù)引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目本年度計(jì)劃引進(jìn)并開展2—3項(xiàng)新技術(shù),重點(diǎn)考慮泌尿科開展結(jié)石病的腔內(nèi)碎石取石術(shù);婦科重點(diǎn)開展不孕不育癥的相關(guān)手術(shù);放射科爭取開展子宮輸卵管造影及cook導(dǎo)絲疏通等技術(shù)。
在做工作計(jì)劃時要認(rèn)真思考,好的工作計(jì)劃應(yīng)像目錄樹一樣,層次分明,環(huán)環(huán)相扣,是一個完整的體系。下面小編為大家?guī)礓N售部年度計(jì)劃模板,但愿對你有借鑒作用!
銷售部年度計(jì)劃模板1一、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。
每一天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,午時時間長可安排拜訪客戶。研究地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶供給針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每一天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
二、對銷售工作的認(rèn)識
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人本事,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3、注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供給商,以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合,并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,到達(dá)多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自我的好朋友,到達(dá)思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的要及時兌現(xiàn),講誠信不僅僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力堅(jiān)持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
三、銷售與生活兼顧,歡樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,并且同行間除了工作還能夠享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更歡樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,能夠增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品,不斷提高自我的本事。
銷售部年度計(jì)劃模板2在今年的工作中,按照公司對于我們銷售人員的要求,在去年的基礎(chǔ)上,對自己的工作提出更高的要求,確定一個工作目標(biāo),制定好20_年度的工作計(jì)劃,將任務(wù)仔細(xì)的完成好。
一、日常工作
和之前的客戶維持好的聯(lián)系,在時間條件都允許的情況,節(jié)假日送一些小的禮物表達(dá)自己的心意,或者宴請客戶,保持良好穩(wěn)定的關(guān)系。
二、拓展工作
除了維護(hù)老顧客,更重要從各種渠道中獲得更多新客戶的認(rèn)可。積極主動的去溝通、堅(jiān)持協(xié)調(diào)好各個方面的工作,使自己的工作忙而不亂。
三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
除了基本的工作之外,我還要堅(jiān)持學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。利用空閑的、碎片化的時間吸收能夠利用的知識,拓寬自己的知識范圍,進(jìn)一步豐富自己的知識體系,將學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用到實(shí)際中去,將業(yè)務(wù)交流的能力加強(qiáng)。
四、工作目標(biāo)
1、真誠的對待每一個客戶,擁有自己的忠誠的客戶,達(dá)成互惠互利的合作。
2、每個月要增加1個以上的新客戶,為自己的業(yè)務(wù)添磚加瓦,記下有哪些潛在的客戶,為開展新業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
3、在與客戶達(dá)成交易之前,從多方面了解客戶的需求,在當(dāng)時的狀態(tài)時什么樣的,做好準(zhǔn)備的工作才會有更高的幾率成功。
4、加強(qiáng)對于自己姿態(tài),語言的學(xué)習(xí),在與客戶交流留下好的印象,為公司樹立一個好的形象。
5、對一周的工作有一個小結(jié),每一個月有一個總結(jié),找到自己在工作出現(xiàn)的問題,在工作還有什么不到位的地方,提醒自己不會再去犯錯誤,爭取每一個細(xì)節(jié)都做好。
6、在去年我沒有做到對公司產(chǎn)品的了解,對自己不夠自信,所以任務(wù)完成的不夠理想,因此在今年我要建立起自信心。
經(jīng)常對自己加油鼓勵,使自己擁有一個積極樂觀的工作態(tài)度,來面對工作中的種種挫折與磨練,完成上級下達(dá)的任務(wù)。
7、和同事有一個信息的交流,一起探討進(jìn)步的方法,吸取別人的經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。
銷售部年度計(jì)劃模板3一、自我認(rèn)識。
做到“走在前面,面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí),不接受新知識,不自我審視,那么就會被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們在自我認(rèn)識上要跟著時代步伐走,甚至要超越時代的步伐,只有在自我認(rèn)識的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做,要怎么做才能做到,而這些認(rèn)識必須體現(xiàn)到工作中去,在每一個店面里,我們面對經(jīng)銷商,面對營業(yè)員,面對消費(fèi)者,必須在自我認(rèn)識清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,才能提高業(yè)績,提高自己。
二、心態(tài)修煉。
做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎,誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經(jīng)銷商,我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對店員,我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對消費(fèi)者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業(yè)營銷技巧。
做到“把握重點(diǎn),產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個故事說:“一天一位女士到店里買鞋,在試穿了很多雙以后還是不滿意,其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,于是就對該女士說,你的一只腳比另外一只腳大些,因而穿起來不是很舒服,所以沒等店員說完話,該女士就走了。同樣,該女士進(jìn)了另外一家鞋店,在同樣的問題下,服務(wù)店員對該女士說,你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們,只有把話說到點(diǎn)子上了,成功銷售的機(jī)會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí),去鍛煉口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上,我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷商,店員,消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營銷價值。
四、奪取市場。
做到“切入實(shí)際,找到問題的解決方法”。在市場中,我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠,失掉優(yōu)勢,使得公司直營后一時半會無法贏得市場。所以這就得要求我們在該地區(qū)多考慮,多下功夫,把市場做活起來。怎樣做好市場,我們必須做好客觀市場調(diào)查,市場分析,利用市場策略,改變現(xiàn)有促銷手段,通過對店址,門面,裝潢,圖像效果,背景音樂,公關(guān)廣告手段帶活市場。例如需要這些方法的市場有福泉等。
五、店面5s。
“極度推崇5s理論”。銷售導(dǎo)購的5s,就是微笑(smile)、迅速(speed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。
銷售部年度計(jì)劃模板4一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加_個以上的新客戶,還要有_到_個潛在客戶。
2:做好電話銷售工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
銷售部年度計(jì)劃模板5一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;
抓好例會學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,及時領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場情況。
4、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):__市、_縣、_縣,回訪完畢。
在回訪的同時,補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。
做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司__年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);
強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計(jì)劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
9、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
三、辦公室及后勤保障方面
1、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。
2、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通___(___)免費(fèi)電話[號碼___(___)_______],年前已經(jīng)交過訂金300元。
3、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,注意日常操作。
6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購物等)。
我經(jīng)常這樣對自己說:開心工作,快樂生活。不能將這生命里大部分時間要經(jīng)營的工作當(dāng)作是一杯苦酒,要把它當(dāng)作美酒,越陳越香。
金融危機(jī)只是暫時的,只要大家頂住壓力,金融危機(jī)很快的就會過去的,我們國家市場重新繁榮就在不久之后,我相信那一天的到來。我作為一個公司的銷售人員,雖然對公司負(fù)責(zé)的項(xiàng)目過問不多,因?yàn)槁毼坏年P(guān)系。但是我一樣關(guān)注股市,公司的未來就是我的未來,公司就是我的家,我會為公司的工作盡出自己的努力!
我知道銷售工作現(xiàn)在不好做,但是我想憑借我這么多年積累的銷售人氣和能力,我是能夠迎來一個不錯的未來的,我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
銷售部年度計(jì)劃模板620__經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去,這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示,充實(shí)了隊(duì)伍,深層挖掘客戶群等等,在各個方面都得到了顯著提高,對于即將到來的__年,做如下計(jì)劃:
一、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,強(qiáng)化量化考核指標(biāo)。
1、對各項(xiàng)工作均事先予以量化,獎罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結(jié)合年終考核,業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤,做到獎罰分明。
2、堅(jiān)決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強(qiáng)化監(jiān)督職能,及時記錄,適時引導(dǎo),定期檢查,避免一陣風(fēng)。
做到善始善終,杜絕_蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
三、對各項(xiàng)工作分工明確,各區(qū)域市場掛牌承包。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案,擇優(yōu)選用。
2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利,定期考核與年終考核相結(jié)合,并與同期收入、年終獎金相結(jié)合,對成績優(yōu)異者給予獎勵,不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入,每下降一個百分點(diǎn),減少同期收入。
四、建立市場網(wǎng)絡(luò),規(guī)范客戶管理,加大市場開發(fā)力度。
1、理順整頓治理現(xiàn)有資源,對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場,對潛力大、上升強(qiáng)勁的市場予以重點(diǎn)開發(fā)、維護(hù)、宣傳。
2、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶,經(jīng)一段時間的扶持,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,則予以更換。
3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護(hù)外,同時重點(diǎn)開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。
4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開發(fā)工作,依據(jù)市場情況分設(shè)一個辦事處,強(qiáng)化市場的開發(fā)服務(wù)功能。
5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ),掌握市場已有資源,促使市場占有率提升。
6、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對魯西北市場的開發(fā)與推廣,改變公司春季淡的被動局面。
7、對市場各級客戶均分類建檔,并定期跟蹤監(jiān)督,及時調(diào)整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實(shí)際的困難,增加客戶赤誠度。
五、強(qiáng)化溝通機(jī)制,加速市場信息的收集與轉(zhuǎn)化。
1、收集真實(shí)的市場信息,建立檔案制度,重點(diǎn)對各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距,找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機(jī)制,并建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客戶聯(lián)系,了解一線資料。
六、加強(qiáng)學(xué)習(xí),搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1、除主動參與公司的各種培訓(xùn)外,重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用。
2、每次出發(fā)人員回來,要及時召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗(yàn),分析總結(jié)遇到的疑難問題,共同探討,相互促進(jìn),共同進(jìn)步。
3、主動與業(yè)務(wù)人員溝通交流,變聽匯報(bào)式交流為主動談話式交流,對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決,從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點(diǎn),以便合理安排工作,為其搭建合理的舞臺,充分發(fā)揮個人的才能,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
七、強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識,提高服務(wù)質(zhì)量。
1、成立業(yè)務(wù)投訴電話,對由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴,視情節(jié)予以一定的處分,并及時解決客戶的投訴,增加其贊譽(yù)度。
2、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開展,整合自身市場的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢,幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實(shí)施及二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
3、對重點(diǎn)市場做到電視有影,廣播有聲,報(bào)紙有形,學(xué)者參與不遺余力的宣傳公司產(chǎn)品,提升品牌形象。
4、取消專車制度為市場專車制,對業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度,形成地面范圍化宣傳,配合學(xué)者及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶,增加其贊譽(yù)度。
八、加大新客戶,新產(chǎn)品的開發(fā)力度.
1、全年出發(fā)不低于240天。
2、世界不變的是在變,只有不斷的推陳出新才能跟上市場發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡(luò),提高市場占有率,并制定最低客戶數(shù)量,少則罰,多則獎。
3、通過細(xì)致的調(diào)研及時開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品,并實(shí)行誰開發(fā)誰受益的獎勵機(jī)制.獎勵業(yè)務(wù)人員的參與性與時效性。
九、費(fèi)用的控制
1、增設(shè)專門統(tǒng)一的內(nèi)勤人員,增加賬目透明度,定期公布各種業(yè)務(wù)費(fèi)用數(shù)據(jù)。
銷售部年度計(jì)劃模板7根據(jù)20__年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分,將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,分成重點(diǎn)客戶,一級客戶,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,對客戶進(jìn)行全面的分析。現(xiàn)也將本人20__年工作計(jì)劃展開如下:
一、加強(qiáng)客戶回訪
要鞏固和擴(kuò)大市場,一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系。必須按照客戶如期訪問表如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
二、合理利用網(wǎng)絡(luò)搜索
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,通過信息檢索,及時掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。
三、加強(qiáng)合作
1.我們可以和駕校合作,通過__網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員,在我們網(wǎng)站買車,能夠優(yōu)惠,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。
也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,優(yōu)惠力度等等。
2.在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù),并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,才能吸引用戶。
3.跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊。
4.尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,跟他們合作。
5.網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動,拉近客戶關(guān)系,使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢。
6.跟一些汽車保險公司合作,拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格,對我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢。
7.業(yè)務(wù),就是銷售,然后是銷售培訓(xùn),在銷售培訓(xùn)上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,性能,價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。
如果銷售員的業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接影響銷售部的業(yè)績,現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,不培訓(xùn)就等與落后,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。快速提高銷售員的能力。
8.售前售后服務(wù)。
客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,沒有人會愿意花錢買罪受的,所以我們要提高市場占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是:整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處。20__年我相信我們能夠成功。
銷售部年度計(jì)劃模板8我院將認(rèn)真完成上級部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)疾病的控制和防疫、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、添置更新設(shè)施設(shè)備等方面為重點(diǎn)來開展工作,現(xiàn)將營銷工作進(jìn)行如下安排:
一、加強(qiáng)醫(yī)政管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
我院將狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評比,并定期將評比結(jié)果公示上墻,接受全院的監(jiān)督,加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),加強(qiáng)《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》的學(xué)習(xí),樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感,不斷地提高醫(yī)療技術(shù),完善自我;繼續(xù)推進(jìn)“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科,充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,病歷書寫質(zhì)量,對每臺手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合、術(shù)后總結(jié),杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生;加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,建立重大醫(yī)療過失行為報(bào)告制度,完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法,減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、加強(qiáng)疾病的防疫,抓好傳染病的防治管理
1、疾病的預(yù)防保健,要以預(yù)防為主,防治為輔,大力加強(qiáng)非傳染慢性疾病的預(yù)防、治療及患者在日常中的保健。
我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅(jiān)持以保健為中心,繼續(xù)加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理,全面普及新法接生,提高住院分娩率,減少產(chǎn)后出血,高褥熱及新生兒破傷風(fēng),新生兒死亡率的發(fā)生,確保母子平安。
2、繼續(xù)推進(jìn)計(jì)劃生育工作。
堅(jiān)持有證檢查、有證生育、有證手術(shù),嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)常規(guī),提高計(jì)劃生育手術(shù)的質(zhì)量,減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥,嚴(yán)格禁止出假手術(shù)、假證明,做到計(jì)劃生育宣傳上墻服務(wù)。
3、加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作,創(chuàng)建預(yù)防接種示范門診,規(guī)范免疫接種門診,提高計(jì)劃免疫接種質(zhì)量和接種率,繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)防接種管理制度,對接種兒童進(jìn)行仔細(xì)詢問核對,嚴(yán)格掌握疫苗的禁忌癥,對不符合接種的兒童進(jìn)行緩種,加強(qiáng)生物制品的管理,做好各類疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符,嚴(yán)格掌握各疫苗存放的溫度,堅(jiān)持每日實(shí)事求是填寫冰箱溫度記錄,嚴(yán)格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程,對各種疫苗實(shí)行分室接種,杜絕錯種、漏種、重種,避免接種反應(yīng)的發(fā)生。
4、加強(qiáng)傳染病的預(yù)防管理。
我院將積極開展傳染病工作,完善傳染病制度建設(shè),進(jìn)一步落實(shí)防治__的各項(xiàng)有效措施,規(guī)范我院的發(fā)熱門診,嚴(yán)防__的再次流行。進(jìn)一步完善__防治機(jī)制,建立以院長為核心的__防治領(lǐng)導(dǎo)小組,將__的傳播途徑、防治方法:知識粘貼上墻,全院加強(qiáng)__監(jiān)測報(bào)告,切實(shí)做好__防治工作。
三、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)繼續(xù)堅(jiān)持以健康為中心,家庭為單位,社區(qū)為范圍,要求為導(dǎo)向。將進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)工作,切實(shí)做好社區(qū)居民的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務(wù)。加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍的培訓(xùn),不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平,努力達(dá)到全科醫(yī)生的要求。積極做好兩個社區(qū)服務(wù)站的驗(yàn)收工作。
四、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)
抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)堅(jiān)決反對醫(yī)療過程中的開單提成,收受藥品回扣,做到不收受紅包,不開搭車藥,不推委病人,不開大處方,不吃拿卡要。
五、深化人事制度和分配制度改革
推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革,實(shí)行定員定崗,全院聘用上崗,中層以上競爭上崗,向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜,逐步形成績效工資制,調(diào)動全院的積極性創(chuàng)造性。
六、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理
理順財(cái)務(wù)關(guān)系今年我院繼續(xù)認(rèn)真貫徹財(cái)務(wù)管理方面的政策、法規(guī)及財(cái)務(wù)工作管理制度,進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)工作者的理論水平、業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力,做到科室核算及時準(zhǔn)確,會計(jì)科目準(zhǔn)確、數(shù)字真實(shí)、憑證完整,裝訂整齊,建立科室收支明細(xì)帳。
七、設(shè)施設(shè)備的購置
投入一定資金添置救護(hù)車1臺,這是我院在急救醫(yī)療方面的一項(xiàng)重要舉措;淘汰一批陳舊老化的設(shè)備,將購置一批高、精、尖儀器設(shè)備,提高輔助檢查的準(zhǔn)確率。由于舊城即將改造,今年我院將切實(shí)作好暫時遷院準(zhǔn)備。
八、堅(jiān)持兩手抓,推進(jìn)精神文明、政治文明和物質(zhì)文明建設(shè)
繼續(xù)推進(jìn)我院衛(wèi)工作的精神文明、政治文明、物質(zhì)文明建設(shè),我院將積極申報(bào)精神文明單位。完善醫(yī)院管理制度,提高工作效率,樹立務(wù)實(shí)高效的良好形象。切實(shí)做好安全和穩(wěn)定工作,防止重大事故的發(fā)生,杜絕各種越級上訪事件和集體上訪事件的發(fā)生,努力維持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的良好局面。
銷售部年度計(jì)劃模板9一、加強(qiáng)教育培訓(xùn),強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。為了更好地努力打造服務(wù)品牌,酒店以文明規(guī)范活動為突破口,狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育,強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì),不斷提高服務(wù)水準(zhǔn),根據(jù)酒店實(shí)際情況,結(jié)合有關(guān)火災(zāi)、治安事件、食品安全等案例,落實(shí)酒店、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。使員工真正掌握安全工作的“三懂三會”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。
二、加強(qiáng)市場營銷,不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。為從長遠(yuǎn)出發(fā),酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章;做好均衡價格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章,致力對新客戶的開發(fā),保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。
安排好旺季的合理預(yù)定,限度地提高銷售額。落實(shí)協(xié)議單位的回訪制度。酒店根據(jù)每月銷售報(bào)表的排行,設(shè)計(jì)了客戶回訪表,有針對性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離,有效地推動了銷售業(yè)績的提升。認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。實(shí)踐證明,隨著市場競爭的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營銷競爭力”,首先應(yīng)革新觀念,及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策,優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品,使策略求新多變,經(jīng)營政策按不同季節(jié),不斷靈活推陳出新,才能在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
三、細(xì)化服務(wù)措施,提高賓客滿意度。服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此,我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,進(jìn)一步提高賓客的滿意度。為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員,正確樹立酒店意識、服務(wù)理念,以客人的滿意作為衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手,提高商務(wù)接待水平。在抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時,進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。要求員工在客人開口之前,善于通過觀察把握服務(wù)時機(jī),了解客人喜好,為客人提供超前卓越的個性化服務(wù)。
四、規(guī)范管理,促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。通過客史檔案,加強(qiáng)對客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析,挖掘客人消費(fèi)潛力,提高銷售額和銷售利潤,為管理層提供有利的決策依據(jù)。與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書》,相繼調(diào)整了防火委員會和義務(wù)消防隊(duì)組織,成立消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊(duì),建立了“分級管理,按級負(fù)責(zé),權(quán)責(zé)一致,各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系,促使安全、檢查、宣傳、教育工作,職責(zé)更明確,責(zé)任更到位。
五、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。重視干部隊(duì)伍的建設(shè):加強(qiáng)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì),從抓學(xué)習(xí)、抓團(tuán)結(jié)、抓廉潔等方面增強(qiáng)班子的工作活力。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則,以企務(wù)公開、源頭治理為重點(diǎn),充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用,促進(jìn)集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化。做到廉潔自律,規(guī)范行事,確保企業(yè)各項(xiàng)工作有序開展。
我們還有非常多的不足,希望在以后的工作中能夠做的更好!
銷售部年度計(jì)劃模板10一、宗旨
希望在年底至少完成銷售指標(biāo)__元。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)
1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息100個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標(biāo)
三、工作開展計(jì)劃
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買_.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實(shí)時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對房源,面積,單價等。
了如指掌
6.對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。
克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
關(guān)鍵詞:人體標(biāo)本館的建設(shè)和管理;數(shù)字化;制度化
Introduction to Construction and Management of Museum of Human Anatomy
HU Li-xia,PAN Rong-bin,HOU Ji-hua,LI Qing
(Jiangxi University of Traditional Chinese Medicine,Nanchang 330004,Jiangxi,China)
Abstract:The modern museum of human anatomy contains the function of teaching, scientific research and cultural communication. The culture construction and the management team construction directly affect the service function and service quality. According to the system management and digital management is the effective safeguard to the diversified utilization
Key words: Construction and management of museum of human anatomy ;Digital;Institutionalized
1 人體科學(xué)標(biāo)本館的概況
人體解剖學(xué)是一門屬于形態(tài)學(xué)范疇的重要基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)課程。在人體解剖學(xué)教學(xué)過程中,標(biāo)本是重要的直觀教具,實(shí)實(shí)在在的標(biāo)本能更好地發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,促進(jìn)教學(xué)互動,引起學(xué)生的注意力,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣[1]。
為適應(yīng)時展,滿足解剖學(xué)教學(xué)的需求,江西中醫(yī)藥大學(xué)在原有人體標(biāo)本陳列室的基礎(chǔ)上于2014年8月初步建成新型人體科學(xué)標(biāo)本館。展館陳列面積600m2,分為分人文序廳、大體及胚胎、塑化、鑄型、斷層、針灸解剖和應(yīng)用標(biāo)本等 7 個展區(qū)。展出標(biāo)本近2000件,包括鑄型標(biāo)本、塑化標(biāo)本、斷層標(biāo)本、胚胎標(biāo)本、病理標(biāo)本等一系列人體標(biāo)本。館內(nèi)整體設(shè)計(jì)采用現(xiàn)代、簡約、環(huán)保的設(shè)計(jì)風(fēng)格;配備了優(yōu)良的照明設(shè)備和通風(fēng)設(shè)備,一改往日陳列館幽暗狹窄的狀況;館內(nèi)所有的標(biāo)本采用無毒無害的新型防腐液浸泡,為學(xué)生營造了一個健康、寬敞、明亮的學(xué)習(xí)環(huán)境。展館具有人體標(biāo)本種類齊全,突出中醫(yī)特色,體現(xiàn)人文思想等特點(diǎn)。新型人體科學(xué)標(biāo)本館不僅滿足了日常教學(xué)和科研需求,還是學(xué)校與兄弟院校之間學(xué)術(shù)交流的橋梁,是展示學(xué)校教學(xué)資源的平臺,也是社會科普的重要園地。因此進(jìn)一步豐富標(biāo)本館的文化建設(shè),完善管理團(tuán)隊(duì)建設(shè);實(shí)現(xiàn)標(biāo)本館的制度化和數(shù)字化管理是實(shí)現(xiàn)新型人體科學(xué)標(biāo)本館多元化利用的有效保障。
2 標(biāo)本館的建設(shè)
2.1管理團(tuán)隊(duì)建設(shè) 醫(yī)學(xué)標(biāo)本館管理水平的高低, 直接影響醫(yī)學(xué)標(biāo)本館的服務(wù)質(zhì)量和對外交流的窗口形象[2]。
新型人體科學(xué)標(biāo)本館的用途發(fā)生了很大改變。因此標(biāo)本館的管理人員的素質(zhì)也需要相應(yīng)提高,以勝任標(biāo)本館的日常管理。標(biāo)本館的管理人員需掌握標(biāo)本的維護(hù)知識,需具備解說能力,需具備專業(yè)的解剖知識和與解剖相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識。
建設(shè)一支專門的管理團(tuán)隊(duì)管理標(biāo)本館的日常開放,承擔(dān)標(biāo)本館的解說工作才能保障標(biāo)本館高效利用。通過勤工儉學(xué)的方式和組建解剖愛好者協(xié)會的形式招募學(xué)生參與管理,充實(shí)管理隊(duì)伍。這種方式節(jié)約了學(xué)校的管理人力;同時還可以拓寬參與管理的學(xué)生的解剖學(xué)知識,提高學(xué)生解說能力,增強(qiáng)了學(xué)生的綜合素質(zhì),提升學(xué)生的參與感。
2.2文化建設(shè) 通過館內(nèi)文化墻、展柜、燈箱的建設(shè),集中展示醫(yī)學(xué)和解剖的發(fā)展歷程和璀璨文化。此外講解人員通過講解的方式傳播醫(yī)學(xué)和解剖相關(guān)的歷史文化;使學(xué)生在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程階段已感受到醫(yī)學(xué)文化的熏陶,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)的熱情。
3 標(biāo)本館的管理
3.1制度化管理 制度化管理是實(shí)現(xiàn)標(biāo)本館高效使用的保障。制定一整套完善的管理制度,包括標(biāo)本損壞賠償制度、來訪人員預(yù)約登記制度、管理員崗位職責(zé)、保潔衛(wèi)生制度、來訪人員參觀守則等。標(biāo)本損壞賠償制度增強(qiáng)了入館參觀和學(xué)習(xí)的人員對標(biāo)本的保護(hù)意識。標(biāo)本館參觀預(yù)約制度可以保障標(biāo)本館的參觀活動不影響正常的實(shí)驗(yàn)教學(xué)。來訪人員的參觀守則包括入館前需鞠躬以表達(dá)對遺體捐獻(xiàn)者的尊重,參觀時不隨意拍照,入館后不大聲喧嘩,不在館內(nèi)說臟話等。參觀守則便于引導(dǎo)參觀者用嚴(yán)肅、科學(xué)的態(tài)度看待標(biāo)本,為參觀者創(chuàng)造了一個和諧的參觀環(huán)境,使標(biāo)本館成為莊嚴(yán)的探索生命奧秘的科學(xué)園地。
3.2數(shù)字化管理 標(biāo)本館的數(shù)字化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)標(biāo)本館科學(xué)管理和資源最大化利用的必要條件。
3.2.1標(biāo)本圖片庫的制作 根據(jù)標(biāo)本的種類和分區(qū)將每件標(biāo)本進(jìn)行編號拍照統(tǒng)一存儲,便于老師和學(xué)生下載使用。
3.2.2標(biāo)本檢索系統(tǒng)的制作 將每件標(biāo)本的名稱,位置和件數(shù)結(jié)合圖片整理成word形式放在館內(nèi)的觸屏電腦內(nèi)。參觀者可通過檢索快速找到相應(yīng)的標(biāo)本。此外,在每件標(biāo)本旁附加一到五條鏈接,鏈接的知識包括以下三方面的內(nèi)容。①關(guān)于該標(biāo)本的科普保健知識;②關(guān)于該標(biāo)本的解剖試題;③關(guān)于該標(biāo)本的臨床知識。入館參觀的學(xué)生和其他參觀者可根據(jù)自身需求點(diǎn)擊鏈接查找相關(guān)知識。
4 發(fā)展展望
4.1虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)是一種新型的教學(xué)資源,低投入高收益的教學(xué)模式。 以數(shù)字化標(biāo)本館為依托,建設(shè)教學(xué)活動區(qū),教學(xué)實(shí)踐互動,引導(dǎo)自主學(xué)習(xí),培養(yǎng)創(chuàng)新意識[3]。我校已初步構(gòu)建虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺,未來將把人體科學(xué)標(biāo)本館通過先進(jìn)的數(shù)字信息技術(shù)制作成虛擬標(biāo)本館投放在該平臺。學(xué)生在校園的每個角落通過校園網(wǎng)絡(luò)就可以進(jìn)入該平臺參觀三維的人體科學(xué)標(biāo)本館。
4.2把人體科學(xué)標(biāo)本館建設(shè)成江西省科普基地也是未來的工作計(jì)劃之一,力求將這種珍貴的教學(xué)資源最大化利用。標(biāo)本館的開放不僅可以傳播解剖知識還可以傳播醫(yī)學(xué)保健知識,使整個社會能從中受益。同時,開放可促進(jìn)醫(yī)學(xué)標(biāo)本館的長遠(yuǎn)發(fā)展[4]。
4.3出版以標(biāo)本圖片為主題的讀物,服務(wù)于醫(yī)學(xué)生和醫(yī)學(xué)愛好者。新型人體科學(xué)標(biāo)本館集教學(xué)、科研、科學(xué)普及和對外交流功能于一體,如何才能更加有效地發(fā)揮人體科學(xué)館的作用,使之更好地為醫(yī)學(xué)教育服務(wù)和科學(xué)研究提供借鑒是新時期重要的課題[5,6]。
參考文獻(xiàn):
[1]搖鄒昌旭,王亞云,李云慶.如何發(fā)揮人體解剖標(biāo)本在解剖學(xué)教學(xué)中的作用[J].山西醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào):基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)教育版,2006,8(5):511-522.
[2]姚伙生,初國良, 陳省平,等.醫(yī)學(xué)標(biāo)本館的功能及其實(shí)現(xiàn)途徑[J].解剖學(xué)研究,2013. 35 (4 ):317.
[3]張旭,龍慶德,李相陵.中藥標(biāo)本館及數(shù)字化建設(shè)在藥學(xué)創(chuàng)新教育中的應(yīng)用[J]. 海峽藥學(xué),2015,27(3)228.
[4]王素紅.高校生物標(biāo)本檔案的價值歸屬及實(shí)現(xiàn)途徑[J].蘭臺世界,2011,18.
表彰一年來在公司各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者,這對于弘揚(yáng)先進(jìn)精神,激發(fā)廣大干部職工的工作熱情,以胸懷全局、無私奉獻(xiàn)、銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)的精神投入到公司新一輪大發(fā)展的歷史進(jìn)程,具有十分重要的意義。接下來是小編為大家整理的關(guān)于表彰大會的講話,方便大家閱讀與鑒賞!
表彰大會的講話1尊敬的各位來賓、各位領(lǐng)導(dǎo)和各位員工:
你們好!
今天的年終總結(jié)表彰大會事實(shí)上就是百姓實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司的一次盛大閱兵式---展示大家的工作成果,展望充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的未來。在這里,我要真誠地向各位廠家合作伙伴,向各位為公司勤勉服務(wù)的所有員工致以深深的敬意。作為公司的總經(jīng)理,我親眼目睹了公司在一年來的巨大變化,并從內(nèi)心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。在這一年中,廣大干部和員工時刻以公司的興衰為己任,忘我工作的精神讓我感動,我相信,百姓大藥房在大家的共同努力下,一定會有一個美好的未來。
眾所周知,百姓大藥房作為外來企業(yè)入駐惠州不到兩年半,卻受到了惠州市民廣泛的認(rèn)可及好評。20_年對于百姓來說,是一個發(fā)展及壯大的一年。在全體員工的共同努力下,百姓實(shí)業(yè)有限公司取得了飛速的發(fā)展,特別是百姓大藥房,4月份下角店開業(yè),不到六個月的時間便順利通過GSP的認(rèn)證。隨著業(yè)務(wù)的不斷的拓展,于12月份百姓大藥房第六家分店龍津店的順利開業(yè)。這累累戰(zhàn)果得益于全體員工的不懈努力、各部門的協(xié)力配合及各廠家合作伙伴的支持。這此要特別表揚(yáng)的是我們的李副總和人事部羅經(jīng)理,更要感謝各位廠家。正是有了你們的幫忙及配合,百姓大藥房才能在競爭如此激烈的市場環(huán)境下生存并不斷發(fā)展。我也堅(jiān)信百姓實(shí)業(yè)有限公司在20_年會邁上一個更高的臺階,讓我們?yōu)榱嗣髂耆〉酶玫某煽兌恼?全體鼓掌)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐,對我們來說,有一定的壓力與影響,但只要我們把細(xì)節(jié)做好,服務(wù)做細(xì),秉承“一切為了百姓,服務(wù)于百姓”的經(jīng)營宗旨和理念,以顧客需求為中心,同時嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量這一關(guān),讓所有顧客買到放心、省心、安心的藥品,在保證藥品平價的同時注重藥品質(zhì)量,只有將這軟、硬件同時提高,我們才可以在藥行“叢林”中生存與發(fā)展。
展望20_年,百姓實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司將邁上一個更高的臺階,走多元化發(fā)展道路,為了實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo),我們在20_年的工作重心大概有三個方面:
一、深化服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
平價只是一個前提,讓顧客真正受益還是高質(zhì)量的服務(wù)。所以要求每一個一線工作人員的綜合素質(zhì)在新的一年加強(qiáng)與提高,以飽滿的熱情與微笑面對每一個來百姓的顧客。
二、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),保證藥品質(zhì)量
藥品是一種特殊的食品,關(guān)系到每一個消費(fèi)者的健康問題,故質(zhì)量是保證與提前。我們要把關(guān)好是在采購、驗(yàn)貨、入庫、出倉、進(jìn)店等每一個環(huán)節(jié),保證顧客買到放心的藥品。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
隨著百姓的不斷壯大,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障,所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20_年我們工作的重心。
百姓的發(fā)展離不開每一個員工,我衷心地希望大家都能跟著企業(yè)一起發(fā)展。在此,我向在坐的各位說聲:你們辛苦了!今晚我們在一起吃團(tuán)圓飯,也祝愿各位在新的一年工作順心,身體健康。
表彰大會的講話2新春伊始,萬象更新。讓我們滿載著_年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益全面增長的豐碩成果,迎來了_年的春天。值此集團(tuán)_年總結(jié)表彰大會之際,我謹(jǐn)代表受表彰的先進(jìn)企業(yè)、先進(jìn)集體及先進(jìn)個人對集團(tuán)總裁和各位領(lǐng)導(dǎo)及全體員工表示誠摯的謝意和致以崇高的敬禮!
在過去的一年里,集團(tuán)在總裁的英明、正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)工作取得了豐碩的成果。尤其是我公司,大家上下一心,想企業(yè)之所想,及公司之所需,想方設(shè)法擴(kuò)大銷售,千方百計(jì)提高經(jīng)濟(jì)效益,調(diào)動一切積極因素,促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。從穩(wěn)固市嘗擴(kuò)大市場著手,從搶占市嘗發(fā)展市場著眼,在競爭中求生存,在競爭中求發(fā)展,取得了較好的成績和明顯的效果,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平,在全省同行業(yè)中名列前茅,為_集團(tuán)爭得了榮譽(yù)。_年集團(tuán)公司各行業(yè)取得的驕人業(yè)績應(yīng)歸功于集團(tuán)總裁的英明決策、正確領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)全體員工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、不懈努力的結(jié)果。
_年,在集團(tuán)總裁領(lǐng)導(dǎo)下,我們有信心、有決心把各項(xiàng)工作做得更好:
一、提高企業(yè)的凝聚力、向心力和親和力。堅(jiān)持順上扶下的原則和向管理要效益的方針。在總裁領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揮集團(tuán)企業(yè)整合效應(yīng)。職工愛崗敬業(yè),視集團(tuán)為家,企興家合。
二、塑造企業(yè)形象,打造_集團(tuán)品牌,鞏固和發(fā)展企業(yè)市場,在質(zhì)量中求生存,在競爭中求發(fā)展。
三、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,堅(jiān)決完成_年集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。以效益為中心,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前導(dǎo),全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
四、搞好培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)技能和各行業(yè)企業(yè)管理干部的領(lǐng)導(dǎo)和管理水平,使企業(yè)在競爭中處于不敗的地位。
表彰大會的講話3各位同事,各位員工:
20_年我們已經(jīng)攜手走過,在這里,我們共同回首這一年我們所走過的路,展望20_年將要走的路,下面我代表公司董事會作20_年工作報(bào)告。
一、20_年天藥公司主要工作情況
20_年,在公司全體員工的共同努力下,基本完成了年初制定的工作計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)銷售收入和實(shí)現(xiàn)利潤比上年分別有一定程度的增長。
(一)心舒膠囊大品種培育工作扎實(shí)推進(jìn),成效明顯
心舒膠囊大品種培育工作是公司20_年的工作重點(diǎn),也是天藥發(fā)展的希望所在。為了將心舒膠囊培育成為全國中藥大品種,20_年我們重點(diǎn)作了以下工作:
1、心舒膠囊的臨床試驗(yàn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
公司委托北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門醫(yī)院牽頭,四川大學(xué)華西醫(yī)院、吉林大學(xué)第一臨床醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)附屬朝陽醫(yī)院等16家國內(nèi)知名臨床研究單位參加,開展400例臨床再評價研究。到20_年末已完成入組,計(jì)劃在20_年第二季度完成臨床試驗(yàn),并完成臨床研究報(bào)告。
2、對心舒膠囊進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升研究。
20_年上半年由研發(fā)公司和本草堂公司研發(fā)部聯(lián)合成立了心舒膠囊20_版藥典工作小組,共同對心舒膠囊質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升進(jìn)行研究,研發(fā)公司總經(jīng)理孫玉濱帶領(lǐng)全體參加人員,克服困難,團(tuán)結(jié)奮斗,互相支持、全力配合,整個團(tuán)隊(duì)煥發(fā)出極大地凝聚力,5.1節(jié)假日不休息,加班加點(diǎn),研發(fā)公司的王懷生、韓威、呂偉、杜娜、楊映霞和本草堂公司的于英勇、楊力、王玲、仇一晶等成員全力以赴,經(jīng)過80多個日夜,攜手共同完成了心舒膠囊20_年版國家藥典品種標(biāo)準(zhǔn)提高的全部研究工作和申報(bào)資料的整理撰寫。并在6月10日之前順利通過黑龍江省、吉林省、遼寧省食品藥品檢驗(yàn)所的復(fù)核檢驗(yàn),上報(bào)國家藥典委員會。7月3日順利通過藥典委員會醫(yī)學(xué)組和藥學(xué)組的兩輪專家審核,并在藥典委員會網(wǎng)上公示。
3、通過多種渠道對心舒膠囊培育成為全國中藥大品種進(jìn)行宣傳。
確立了心舒膠囊大品種培育宣傳目標(biāo)群體,暨醫(yī)療和科研工作者、商和經(jīng)銷商、患者和潛在患者群,并針對每個群體接洽了部分傳播機(jī)構(gòu),初步確立了傳播網(wǎng)絡(luò)。與中華中醫(yī)藥學(xué)會確立并簽署了合作協(xié)議,由中醫(yī)科學(xué)院中藥研究所立題開展心舒膠囊大品種培育研究;與中國中藥協(xié)會合作,多次參與并贊助中國中藥協(xié)會主辦的全國中藥大品種培育大會,在會上宣傳心舒膠囊大品種的特點(diǎn)等;與國家衛(wèi)計(jì)委宣傳司簽署了科普項(xiàng)目合作協(xié)議,宣傳“雙心醫(yī)學(xué)理論”,為冠心病患者了解心舒膠囊提供理論支持;20_年9月13-14日,世界中醫(yī)藥學(xué)會聯(lián)合會中藥上市后再評價專業(yè)委員會第二屆學(xué)術(shù)年會暨第二屆中藥上市后再評價大會在天津召開,國家主管部門領(lǐng)導(dǎo)、專家、資深院士,臨床使用與評價研究的藥學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)專家,共計(jì)300余人參加了會議,本草堂公司副總經(jīng)理李卓軍在會上作了《心舒膠囊“通竅解郁”差異化臨床定位及其系統(tǒng)研究》的專題報(bào)告;本草堂公司與《醫(yī)藥觀察家》合作,通過醫(yī)藥觀察家報(bào)、醫(yī)藥手機(jī)報(bào)、微博微信立體媒體群對心舒膠囊進(jìn)行立體宣傳,先后發(fā)表了對李卓軍的專訪《“中藥大品種戰(zhàn)略”篇》、《“企業(yè)學(xué)術(shù)營銷”篇》、《中藥大品種的魅力》、《強(qiáng)勢品種馳騁冠心病用藥市場》、《心舒膠囊的解郁功效》、《冠心病治療需標(biāo)本兼治》、《心舒膠囊:治療冠心病的首選用藥》等文章;《E藥經(jīng)理人》采訪了李卓軍,發(fā)表了《看,他們都為中藥大品種而來》的文章;參加了4次大型和數(shù)次小型的臨床招商會,組織了5場商和醫(yī)院的學(xué)術(shù)會,增加了心舒膠囊在業(yè)內(nèi)的影響力。
4、扎實(shí)推進(jìn)心舒膠囊的市場開拓工作。
成立了心舒膠囊大品種培育領(lǐng)導(dǎo)和工作小組,公司成立了由董事長任心舒膠囊大品種培育領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副總經(jīng)理李卓軍任心舒膠囊大品種培育工作小組組長的專門團(tuán)隊(duì),重點(diǎn)抓好心舒膠囊大品種培育工作;組建了為臨床營銷和心舒膠囊學(xué)術(shù)營銷提供支持服務(wù)的市場部,招聘了有關(guān)專業(yè)的各類人才,使心舒膠囊大品種培育工作事事有人做。
(二)銷售模式不斷創(chuàng)新,銷量穩(wěn)步上升
20_年度,醫(yī)藥市場銷售面臨著全國性的醫(yī)藥公司認(rèn)證的社會環(huán)境,為了確保銷售回款以及足夠的生產(chǎn)訂單,公司銷售系統(tǒng)人員積極努力開拓市場,努力培育多層次銷售網(wǎng)絡(luò)。
1、培育市場大客戶。
20_年銷售有意識的培育大客戶,對有終端銷售網(wǎng)絡(luò)的客戶給予重點(diǎn)支持,已培育VIP客戶8家,其中2家年回款額超千萬元。
2、組建了臨床銷售團(tuán)隊(duì)。
形成了自營團(tuán)隊(duì)和部分區(qū)域商的終端營銷網(wǎng)絡(luò);洽談了數(shù)家吉林省境內(nèi)的醫(yī)藥商業(yè)配送公司,確立了以國藥、華潤、省藥品為主體,多家地方企業(yè)為輔助的吉林省基本藥物和非基本藥物臨床配送網(wǎng)絡(luò);心舒膠囊、清眩降壓片、參烏健腦膠囊已經(jīng)完成進(jìn)入吉林省和其他部分省醫(yī)保目錄和基本藥物目錄,并陸續(xù)進(jìn)入二級以上醫(yī)院。臨床反饋:心舒膠囊是“雙心醫(yī)學(xué)”的首選用藥,將填補(bǔ)冠心病伴有心理疾病患者用藥的空白,產(chǎn)品市場反饋很好,臨床已經(jīng)證明心舒膠囊在冠心病治療中的差異化特點(diǎn),受到臨床醫(yī)生的青睞和冠心病患者的贊譽(yù)。臨床銷售人員先后拜訪了吉林、四川、湖南、湖北、江西、重慶、北京、河北、河南、廣東、云南、黑龍江等省市的30余家醫(yī)藥商,充分闡述了心舒膠囊的功效、獨(dú)特性,表達(dá)了我司對于培育心舒膠囊的決心,說明了未來的培育計(jì)劃、招商合作政策以及對于商的合作意向,充分聽取了商對于我方合作意向的反饋,為心舒膠囊開拓全國市場奠定了基礎(chǔ)。
3、培育省區(qū)隊(duì)伍。
廣東省經(jīng)過一年試點(diǎn),今年回款比去年翻了一番多,由于省級經(jīng)理認(rèn)真開發(fā)市場,重點(diǎn)是連鎖店,已經(jīng)開發(fā)了6家連鎖藥店,總計(jì)_X余家藥店,正在洽談的還有6家連鎖可以達(dá)成協(xié)議,20_年計(jì)劃開發(fā)10~15家連鎖藥店,基本形成廣東省全覆蓋,20_年廣東市場還會實(shí)現(xiàn)銷售翻番。xq、山東、遼寧、江蘇、山西、河北、重慶等省也在培育省級隊(duì)伍。
4、開發(fā)連鎖店市場。
公司產(chǎn)品已進(jìn)入_市、_市、_省、_省、_省、_X省等省的46家連鎖店(__多家藥店)銷售,形成了公司穩(wěn)定的終端銷售網(wǎng)絡(luò)。
5、優(yōu)化規(guī)格商隊(duì)伍。
對規(guī)格商加大考核力度,對完不成合同銷量或不遵守公司銷售規(guī)則的規(guī)格商進(jìn)行淘汰,20_年26家規(guī)格商對公司品種進(jìn)行了銷售,保證了年度銷售回款的穩(wěn)中有升。
6、保健食品銷售取得新成績。
20_年生物公司強(qiáng)化“菊泰”品牌意識、樹立“菊泰”品牌形象,加大菊泰產(chǎn)品市場的推廣力度,菊泰軟膠囊的銷售邁上了新臺階,20_年單品種回款、銷售收入分別比20_年增長了42.68%和45.29%。
(三)進(jìn)行硬件建設(shè),生產(chǎn)能力大幅度提高
為了滿足銷量擴(kuò)大的需要,20_年進(jìn)行了以下硬件建設(shè):
1、擴(kuò)建廠房等輔助設(shè)施。
20_年擴(kuò)建建筑面積三層框架結(jié)構(gòu)廠房1座和輕鋼結(jié)構(gòu)庫房等,合計(jì)建筑面積3000余平方米。解決了包裝車間面積不足和庫房面積不足問題。
2、新購置各類生產(chǎn)設(shè)備10臺(套)。
購置PGL30B型噴霧干燥制粒機(jī)、__型顆粒分裝機(jī)、_X型鋁箔封口機(jī)、__型激光打標(biāo)機(jī)、__X型臭氧檢測儀、__型三維膜包裝機(jī)、__冷干機(jī)、YJY-(IIA)榨油機(jī)等,為擴(kuò)大生產(chǎn)能力提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),保障了生產(chǎn)產(chǎn)量的增長,目前除了__型全自動透明膜三位包裝機(jī)未到位,其他設(shè)備均已發(fā)揮其改造后的良好作用。
(四)加大產(chǎn)品質(zhì)量管理力度,確保產(chǎn)品安全有效
1、組織全公司GMP文件修訂。
全年共計(jì)修訂GMP文件150多份,及時開展了對新進(jìn)設(shè)備的驗(yàn)證與培訓(xùn),共計(jì)修訂品種工藝規(guī)程14個,制定工藝再驗(yàn)證方案及報(bào)告10個,并制定試題與講義,完成了相關(guān)的培訓(xùn)工作。
2、QA和QC加強(qiáng)質(zhì)量管理,強(qiáng)化質(zhì)量意識,完善工作流程。
化驗(yàn)室全體員工經(jīng)常加班加點(diǎn)為生產(chǎn)提供良好服務(wù),也為原輔料、中藥材、中間產(chǎn)品以及成品、包材的入廠提供準(zhǔn)確的檢驗(yàn)數(shù)據(jù),全年共檢驗(yàn)300多批次。QA人員堅(jiān)持每天到車間現(xiàn)場巡視,加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管與控制,及時處理車間QA人員的質(zhì)量反饋意見,并積極同生產(chǎn)協(xié)調(diào)溝通解決問題。
3、嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),確保所生產(chǎn)的產(chǎn)品安全有效。
公司從采購環(huán)節(jié)抓起,采購符合標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)原料,生產(chǎn)過程嚴(yán)格按工藝標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),足量投料,所有產(chǎn)品不僅符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,而且安全有效,在市場上贏得了客戶廣泛的贊譽(yù)。
表彰大會的講話4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的老師、同學(xué)們,
大家好!
在這另人激動的時刻,我卻不敢激動,因?yàn)槲铱吹降氖穷I(lǐng)導(dǎo)們殷殷的期盼,老師們無限的信任,同學(xué)們渴望的眼神。面對所有的期待,我感到的是沉甸甸的責(zé)任。濟(jì)源一中是一個響亮的名字,她有光輝的過去,有讓人自豪的現(xiàn)在,更有讓人憧憬的未來。作為一名一中人,在得到仰視和羨慕的同時,也注定你必須有更高的層次和責(zé)任。在社會日新月異的發(fā)展面前,在知識經(jīng)濟(jì)的今天,在終身教育時代已經(jīng)來臨的時刻,因循守舊,得過且過,不思進(jìn)取,胸?zé)o大志,注定要在轉(zhuǎn)眼間被時代淘汰。與時俱進(jìn),終身學(xué)習(xí),敬業(yè)奉獻(xiàn),不斷創(chuàng)新,才是必由之路。老師們,我們準(zhǔn)備好了嗎?同學(xué)們,你們準(zhǔn)備好了嗎?
競爭不同情弱者,競爭不相信眼淚。競爭激發(fā)人的無限潛能。同學(xué)們,你們的發(fā)展也逼迫老師們更快地發(fā)展,其實(shí)老師們也在跟你們展開一場競爭,學(xué)習(xí)的競爭,進(jìn)步的競爭,發(fā)展的競爭。不過這場競爭雙方都不能失敗,對我們來說,而且永無止境。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們老師們發(fā)展是為了更好地勝任工作,更好地引導(dǎo)你們,不是為了給你們知識,更不僅僅是讓你們考上大學(xué),知識要你們自己去探究,要你們親自去創(chuàng)造,老師應(yīng)該是引導(dǎo)者,是放飛學(xué)生夢想的人,是點(diǎn)燃學(xué)生激情的人,是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的人,是鼓勵學(xué)生永遠(yuǎn)進(jìn)取的人,是以人格魅力塑造學(xué)生高雅品味的人。這是老師的崇高目標(biāo)和神圣職責(zé)。我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁,以自己的良心和責(zé)任真誠面對學(xué)生的前途。
同學(xué)們,放飛你們的夢想,點(diǎn)燃你們的激情,揮灑青春的力量,活出青春的精彩。青春不承認(rèn)失敗,青春不屬于灰色。
如果在明天的社會上,所有曾從一中走出去的人,都能用自己杰出的才能服務(wù)社會,創(chuàng)造財(cái)富,福澤他人,以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會修身之范,那將是一中最大的成功、師們最大的自豪和幸福,更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標(biāo)!
三年發(fā)展規(guī)化描繪了我們近期應(yīng)該達(dá)到的發(fā)展程度,省級文明單位也是我們早已應(yīng)該的擁有,把一中辦成全省示范性高中乃至全國知名高中也一定會在我們的手中實(shí)現(xiàn)。讓我們一起夢想,讓我們一起創(chuàng)造,讓我們共同期待。時代在變,社會在變,觀念在變,但奮斗不變,執(zhí)著不變,未來無限。
成績屬于過去,榮譽(yù)歸于大家,未來在于創(chuàng)造,讓我們攜手共進(jìn),把濟(jì)源一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠(yuǎn)的自豪!
謝謝大家!
表彰大會的講話5老師們、親愛的同學(xué)們:
大家好!今天我們在這里隆重召開本學(xué)年__表彰大會。首先我代表_x學(xué)院全體師生向受到表彰的同學(xué)表示衷心的祝賀。希望他們能夠發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、加倍努力、百尺竿頭、更進(jìn)一步;同時也希望暫時未受到表彰的同學(xué),以先進(jìn)為榜樣,奮發(fā)圖強(qiáng)、奮起直追,創(chuàng)造更好的成績,加入到先進(jìn)的行列。
_x學(xué)院作為__大學(xué)的幾大學(xué)院之一,始終把本科教學(xué)工作作為立院之本,始終把提高教育教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)院中心工作。經(jīng)過多年的不懈努力,在專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、教學(xué)管理規(guī)范化建設(shè)等方面均取得了顯著的進(jìn)展。與此同時,許許多多的畢業(yè)生也已在不同的行業(yè)和崗位上為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的才智和力量。這些成績的取得都是全院師生共同努力的結(jié)果。鑒于此,為讓學(xué)院能夠取得更加輝煌的成績,我在此對同學(xué)們提出以下幾點(diǎn)希望和要求。
第一我希望受表彰的同學(xué)不但要把握自己,而且要團(tuán)結(jié)所有的同學(xué)共同前進(jìn),刻苦學(xué)習(xí)。有一句老話:“吃得苦中苦、方為人上人”,古今中外所有的成功人士,沒有一個不是經(jīng)過一個刻苦學(xué)習(xí)的階段而取得成功的。人的先天智力沒有多大的區(qū)別,要想取得成功,只有靠后天努力。如果你成績不理想,不是你的智力有問題,而是你刻苦學(xué)習(xí)不夠,在習(xí)慣養(yǎng)成上不如別人,刻苦學(xué)習(xí)的精神不如他們強(qiáng)。要堅(jiān)信一份耕耘必有一份收獲,不管你的基礎(chǔ)如何,只要你努力,一定會有成果的。
第二學(xué)好技能,回報(bào)社會。希望大家好好珍惜在校園的學(xué)習(xí)機(jī)會,勤學(xué)習(xí),多動手,增加知識,練就本領(lǐng),在動手能力和實(shí)際操作上下功夫,充分利用學(xué)校提供的良好條件,刻苦耐勞,積極參加實(shí)踐訓(xùn)練,提高技能操作水平,通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)和鍛煉,為自己的輝煌未來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。希望各位同學(xué)都能夠成為管理人才、技能人才,為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力。
第三現(xiàn)在的畢業(yè)生面臨前所未有的壓力和挑戰(zhàn),學(xué)校是一個很好的鍛煉平臺,不單純是成績、技能,還必須擁有美好的品德,高尚的情操,才能擁有光明的前途。因此,你們要以《學(xué)生手冊》“行為規(guī)范”為準(zhǔn)則,時時嚴(yán)格要求自己,注重講究禮儀、禮節(jié)、禮貌,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。真切地希望每位同學(xué)做到誠實(shí)、忠實(shí)、務(wù)實(shí),在家做個好子女,在校做個好學(xué)生,在社會上做個好公民,在你的社交圈里做個好朋友,讓你的學(xué)校生活成為你人生精彩的一頁。
老師們,同學(xué)們,斗轉(zhuǎn)星移,光陰似箭,嶄新的一年即將來到我們面前,我們要在各自的學(xué)習(xí)、工作崗位上迎接新的挑戰(zhàn),不管你們要接受何種挑戰(zhàn),我都祝愿同學(xué)們都能保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài),努力拼搏,勤奮學(xué)習(xí),積極生活,在未來的學(xué)習(xí)、工作中取得更好的成績。讓鮮花與掌聲永遠(yuǎn)與學(xué)校相伴,讓我們共同的家園永遠(yuǎn)溫馨。
最后祝全體教師工作順利、身體健康!祝全體同學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)步、天天向上!