時間：2022-10-14 21:25:31
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇農(nóng)村電商論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；三農(nóng)問題；電子商務(wù)
一、前言
隨著互聯(lián)網(wǎng)+的快速發(fā)展，各行各業(yè)紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)的資源，結(jié)合行業(yè)優(yōu)點(diǎn)，提高運(yùn)營效率。中國傳統(tǒng)的三農(nóng)問題亦可結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的資源共享，解決三農(nóng)問題。解決三農(nóng)問題實質(zhì)：要解決農(nóng)業(yè)增長、農(nóng)村穩(wěn)定、農(nóng)民增長。本論文首先分析中國傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)存在的問題與弊端――三農(nóng)問題，并淺析互聯(lián)網(wǎng)+對解決三農(nóng)問題的創(chuàng)新性對策。
二、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)存在的問題與弊端
1.小農(nóng)為本位的經(jīng)營方式。茂名市的農(nóng)業(yè)主要是以家庭獨(dú)立分散經(jīng)營為主，農(nóng)業(yè)家庭生產(chǎn)分散，農(nóng)作物種植面積小，總產(chǎn)量低，使其規(guī)模細(xì)小。而且，這種家庭式的生產(chǎn)，造成了農(nóng)戶抵御自然和市場風(fēng)險的能力是十分薄弱的。
2.產(chǎn)品缺乏品牌的競爭性。由于缺乏一個強(qiáng)大的品牌作為支撐，農(nóng)戶很難獲得一個穩(wěn)定的市場，對于農(nóng)產(chǎn)品的價格沒有話語權(quán)，對市場的依賴性強(qiáng)。缺乏品牌更意味著缺乏龍頭企業(yè)，缺乏合理市場的規(guī)劃。缺乏了龍頭企業(yè)的農(nóng)業(yè)，所以也只能依靠市場而不能擴(kuò)大市場乃至開發(fā)市場。
3.農(nóng)村市場信息化體系的不完善。要建立完善的農(nóng)村市場信息系統(tǒng)，需要將互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通，將市場信息延伸使之到縣、市，甚至于省。農(nóng)戶缺乏與外面市場的溝通聯(lián)系。市場信息的不完善，會帶來很多的損失，也會失去很多的機(jī)會。
4.過量使用農(nóng)藥化肥，導(dǎo)致農(nóng)村生態(tài)環(huán)境日益惡化。農(nóng)民一味追求高產(chǎn)量和高效益，濫用農(nóng)藥化肥，導(dǎo)致農(nóng)村土地和水資源污染加深，嚴(yán)重影響消費(fèi)者的信心。農(nóng)民的環(huán)保意識薄弱，隨地亂扔垃圾、排放生活污水，生活的環(huán)境不再是綠水青山，取而代之的是垃圾包圍農(nóng)村。
5.“空巢老人”、“留守兒童”等問題日益嚴(yán)重。農(nóng)民單靠種植或販賣農(nóng)產(chǎn)品，收入較低，無法支付醫(yī)療、教育和養(yǎng)老等一系列高額的費(fèi)用。因而，大量青壯年農(nóng)民選擇離鄉(xiāng)奔赴大城市務(wù)工，使農(nóng)村存在大量的“老人+小孩”的家庭生活形態(tài)，為農(nóng)村社會的快速發(fā)展帶來不穩(wěn)定的因素。
三、創(chuàng)新性對策
1.政府+電商企業(yè)+農(nóng)戶
（1）政府積極招商引資，除了傳統(tǒng)的企業(yè)，更加要借力互聯(lián)網(wǎng)+，讓更多的電商企業(yè)進(jìn)駐高州根子鎮(zhèn)，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，增加就業(yè)機(jī)會和經(jīng)濟(jì)收益。
（2）利用互聯(lián)網(wǎng)+平臺促進(jìn)電商企業(yè)投資農(nóng)業(yè)，逐步加強(qiáng)企業(yè)+農(nóng)戶的產(chǎn)業(yè)模式，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險共擔(dān)，使農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)走向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化和無公害化。
2.互聯(lián)網(wǎng)+電商企業(yè)+品牌
（1）村委會培訓(xùn)農(nóng)民如何在工商局注冊商標(biāo)，政府開通綠色通道，減去不必要的手續(xù)，方便農(nóng)戶注冊商標(biāo)。
（2）村委會通過口頭或書籍宣傳無公害水果、綠色食品的重要性和安全性，相關(guān)機(jī)構(gòu)免手續(xù)費(fèi)，為農(nóng)戶辦理無公害水果和綠色食品的認(rèn)證。
（3）政府出資與相關(guān)廣告公司協(xié)商，免費(fèi)農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品拍攝廣告，借助互聯(lián)網(wǎng)、電視、廣播等渠道宣傳，形成強(qiáng)大的廣告攻勢，提高知名度。
3.互聯(lián)網(wǎng)+政府+網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
（1）政府需要發(fā)揮其主導(dǎo)作用，盡快完善農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，加大互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的覆蓋范圍，解決農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)信號差等一系列相關(guān)問題出現(xiàn)。
（2）中央需要加大資金投入，引導(dǎo)地方強(qiáng)化政策和資金支持，鼓勵基礎(chǔ)電信、廣電企業(yè)和民間資本通過競爭性招標(biāo)等公平參與農(nóng)村寬帶建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)，同時探索PPP、委托運(yùn)營等市場化方式調(diào)動各類主體參與積極性。
4.互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+環(huán)保
（1）當(dāng)?shù)剞r(nóng)科所結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)資源優(yōu)勢，向農(nóng)戶宣傳各項農(nóng)產(chǎn)品種植知識，開設(shè)免費(fèi)培訓(xùn)班，提高農(nóng)民的科學(xué)種植意識。
（2）政府出資出力，與農(nóng)科院共同大力探究生態(tài)農(nóng)業(yè)高效環(huán)保的生產(chǎn)方式，開發(fā)環(huán)保的農(nóng)業(yè)技術(shù)，研發(fā)有機(jī)肥料和生物防治技術(shù)，降低農(nóng)藥殘留。倡導(dǎo)和輔助農(nóng)民開展生態(tài)農(nóng)業(yè)。
（3）政府出臺有關(guān)農(nóng)業(yè)環(huán)保法律，明文規(guī)定使用化肥與農(nóng)藥的種類和劑量，培養(yǎng)農(nóng)民環(huán)保意識。
5.互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+社會問題
由政府牽頭，電商企業(yè)組團(tuán)，深入農(nóng)村家庭積極宣傳“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)和就業(yè)前景，鼓勵青壯年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)或就業(yè)。其次，政府與電商企業(yè)溝通與合作，增加就業(yè)崗位，提高工資福利水平，穩(wěn)定青壯年農(nóng)民。發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的產(chǎn)業(yè)模式，需要大量的專業(yè)技術(shù)人員，帶來大量的就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會和巨大的經(jīng)濟(jì)收益，促使青壯年返鄉(xiāng)。這既解決了人力資源的問題，也可以使得“空巢老人”和“留守兒童”等老大難問題得以解決。
四、建議
1.完善機(jī)制，加大加強(qiáng)對農(nóng)民的電商培訓(xùn)
除了加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的普及，加大政府的補(bǔ)貼資金，在這些硬件與軟件的設(shè)施都做M織外，政府仍需從技術(shù)入手，政府應(yīng)大力投入資金聘請大量專業(yè)人士，下鄉(xiāng)培訓(xùn)農(nóng)民們，使其能夠自主開展電商業(yè)務(wù)
2. 與農(nóng)業(yè)大學(xué)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，組建大學(xué)生幫扶團(tuán)體
政府應(yīng)與名牌農(nóng)業(yè)大學(xué)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，充分利用大學(xué)的科研條件，攻克農(nóng)產(chǎn)品種植、加工等環(huán)節(jié)的難關(guān)，將相關(guān)技術(shù)廣泛推廣應(yīng)用。政府組織農(nóng)業(yè)專業(yè)的大學(xué)生，定期的下鄉(xiāng)指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)地種植農(nóng)作物，幫助農(nóng)民減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失。不僅增加農(nóng)民們的經(jīng)濟(jì)收入，還帶動了農(nóng)業(yè)向科學(xué)化、規(guī)模化和產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展。
五、致謝
在論文撰寫中，多謝羅太生老師、蘇立新老師等人對我細(xì)心地輔導(dǎo)。在此，對他們的幫助，表示衷心感謝！
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【關(guān)鍵詞】 家電下鄉(xiāng) 逆向物流 信息系統(tǒng) 回收、分揀系統(tǒng)
1 建立農(nóng)村下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品逆向物流模型的背景分析
目前，我國共有3.4億個家庭，其中農(nóng)村家庭2.3億個，占67.6%。根據(jù)統(tǒng)計資料可預(yù)知農(nóng)村家電市場的爆發(fā)性消費(fèi)最長將在未來三年凸現(xiàn)，增長周期將持續(xù)五年左右，年均增長率在15%左右，今后十年內(nèi)，如果我國農(nóng)村2.3億戶家庭擁有率達(dá)到1996 年城市普及率水平，將需要彩電1.68億臺，電冰箱1.47 億臺，洗衣機(jī)1.62億臺。家電下鄉(xiāng)政策正在逐步激活這片農(nóng)村市場，所以必將促使家電市場迅速火熱。可是我們在看到如此情況，若干年以后農(nóng)村必將產(chǎn)生大量的廢舊家電，如果得不到妥善的處理，必將造成農(nóng)村家電垃圾到處都是，使可回收資源得到浪費(fèi)、對環(huán)境造成污染，不利于生態(tài)和諧新農(nóng)村建設(shè)。使家電下鄉(xiāng)政策實施的目的大打折扣。
農(nóng)村逆向物流實際小于逆向物流概念所包含范圍，它是指在農(nóng)村范圍內(nèi)（縣以下地區(qū)），農(nóng)村居民用于生活、生產(chǎn)的資料，以退貨為代表特征的物品沿著原方向返回及對已經(jīng)廢棄的產(chǎn)品進(jìn)行再制造、再使用或再循環(huán)的過程，以及為避免污染環(huán)境對一些有害物質(zhì)進(jìn)行的統(tǒng)一回收和處理。
由于下鄉(xiāng)家電的特殊性，必將導(dǎo)致其逆向回收模式的特殊性。所以找出適合下鄉(xiāng)家電的逆向物流回收模式是該政策正常實施的關(guān)鍵，是重中之重，也是本文要解決的問題。
2 建立以信息系統(tǒng)為主的新型逆向物流模型
2.1 基于下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品的我國農(nóng)村逆向物流信息系統(tǒng)模型
由于家電下鄉(xiāng)的特殊性，特別是其備案性，就為逆向物流的發(fā)展建立了一個很關(guān)鍵的信息平臺，使其回收可以更加趨于有序和合理化。下面就所建信息系統(tǒng)的模型概述如下：
2.1.1 生產(chǎn)企業(yè)
生產(chǎn)企業(yè)通過生產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)識卡片和分配產(chǎn)品標(biāo)識卡片記錄企業(yè)的生產(chǎn)信息，為產(chǎn)品建立產(chǎn)品檔案，從而將其記錄到企業(yè)的數(shù)據(jù)庫中。這樣如果出現(xiàn)任何的質(zhì)量問題，可以尋根溯源，這樣對生產(chǎn)企業(yè)來說也加強(qiáng)了企業(yè)的內(nèi)部管理和監(jiān)管。
2.1.2 銷售企業(yè)
通過銷售企業(yè)添加產(chǎn)品銷售信息的備案，可以很好的了解產(chǎn)品的最終用戶流向，銷售企業(yè)建立起一個客戶數(shù)據(jù)檔案。對于出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，發(fā)生退貨和維修的的產(chǎn)品和客戶做出標(biāo)記，通過下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品備案數(shù)據(jù)庫向生產(chǎn)制造企業(yè)的數(shù)據(jù)庫反饋，從而由生產(chǎn)企業(yè)對其產(chǎn)品召回或者維修，實現(xiàn)每一個產(chǎn)品和客戶都能得到有效的管理和控制。
2.1.3 下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫
這個數(shù)據(jù)庫是整個信息系統(tǒng)的核心部分：第一，他通過和生產(chǎn)制造企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的對接，第一時間了解產(chǎn)品的生產(chǎn)和配送信息；第二、將銷售企業(yè)所建立的顧客個人檔案及產(chǎn)品最終流向等信息存儲到該數(shù)據(jù)庫中。
2.1.4 下鄉(xiāng)家電使用年限監(jiān)測器
這是為驅(qū)動整個逆向物流回收系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵因素。他通過和下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的對接，利用其中所保存的客戶購買產(chǎn)品信息和其最終流向，當(dāng)產(chǎn)品達(dá)到其使用壽命的時候，就向下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品備案數(shù)據(jù)庫發(fā)生預(yù)警提示。該數(shù)據(jù)庫則向所建立的回收、分揀系統(tǒng)發(fā)生提示，從而向顧客發(fā)出回收提示。
2.2 該模型運(yùn)轉(zhuǎn)的條件
逆向物流本身是基于可持續(xù)發(fā)展理論、循環(huán)經(jīng)濟(jì)理論，本著綠色環(huán)保和實現(xiàn)資源的充分利用的一種理念所進(jìn)行的一種物流活動。所以在此整個運(yùn)行過程中法律是一種必不可少的保障因素。如我國于2003年出臺并開始實施《電子垃圾回收利用法草案》，該《草案》明確規(guī)定制造商有義務(wù)對廢舊產(chǎn)品回收再處理，其他相關(guān)的法規(guī)也將陸續(xù)出臺。
根據(jù)參與回收主體的不同可分為：生產(chǎn)商、生產(chǎn)商聯(lián)合體和第三方逆向物流服務(wù)商，由此產(chǎn)生出三大典型的逆向物流回收模式：生產(chǎn)制造企業(yè)負(fù)責(zé)回收模式、生產(chǎn)制造企業(yè)聯(lián)合回收模式、基于第三方逆向物流服務(wù)商參與的系統(tǒng)模型。三種回收模式有利有弊，在不同的國家和地區(qū)都在實施。
2.2.1 以生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)的回收模式
這種模式主要應(yīng)用在歐盟各成員國。歐盟在2000年6月公布了《歐洲議會和理事會關(guān)于電子電器設(shè)備廢棄物立法提案》，在此后的五年時間內(nèi)經(jīng)過多次修改和完善，歐盟各國統(tǒng)一在2005年8月13日后實施。指令明確要求生產(chǎn)者應(yīng)負(fù)責(zé)廢舊電子電器設(shè)備的回收和處理費(fèi)用及回收處理設(shè)施的建設(shè)費(fèi)用。
這種模式要求生產(chǎn)者負(fù)責(zé)產(chǎn)品的回收，即有生產(chǎn)者對最終產(chǎn)品負(fù)責(zé)回收或承擔(dān)處理費(fèi)用；而且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定和費(fèi)用的管理都由非贏利性機(jī)構(gòu)來操作；但是回收產(chǎn)品類別和費(fèi)用可以根據(jù)具體情況研究決定。
在這種方式下，由生產(chǎn)商承擔(dān)電子電器設(shè)備垃圾在運(yùn)輸、處理、無毒焚燒三個環(huán)節(jié)中的回收處理費(fèi)用。由于制造商對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品在其生命周期結(jié)束后負(fù)有直接責(zé)任，將有利于產(chǎn)品的回收和再利用。但目前中國家電生產(chǎn)企業(yè)的利潤率較低，競爭幾乎從達(dá)到白熱化。同時近年來國際原材料價格上漲，銅鋁材料、工程塑料、鋼板價格等均大幅上升，家電企業(yè)利潤率明顯下降，很多中小家電企業(yè)已處于虧損邊緣。如果要求家電廠商完全承擔(dān)回收處理費(fèi)用，對我國電子產(chǎn)品制造業(yè)確實是一個嚴(yán)峻的考驗。
2.2.2 由生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合的回收模式
日本在1998年6月公布了家電再生利用法，并于2001年4月1日正式實施。該法規(guī)定由家用電器制造商、進(jìn)口商負(fù)責(zé)將電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)四種廢舊家電運(yùn)到指定的回收地點(diǎn)；由制造商、進(jìn)口商負(fù)責(zé)在指定的回收場所處置廢舊家電，并進(jìn)行再商品化；并由消費(fèi)者在承擔(dān)回收和再商品化費(fèi)用。2003年10月又規(guī)定對家用電腦實施強(qiáng)制回收，在銷售環(huán)節(jié)交納回收處理費(fèi)。日本的逆向物流模式是生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合回收模式的典型代表。該模式采取了消費(fèi)者付費(fèi)制和家電企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營的運(yùn)作方式；并且規(guī)定嚴(yán)禁二手家電產(chǎn)品交易。
但是這種模式也有自己無法克服的軟肋。它不但具有第一種模式的缺陷----生產(chǎn)企業(yè)負(fù)擔(dān)過重-----之外，還存在不同生產(chǎn)制造商之間在成本分?jǐn)偂⒗娣窒矸矫娴牟┺摹Ｄ壳埃覈译娚a(chǎn)企業(yè)之間競爭激烈，要建立家電逆向物流方面的聯(lián)合回收體不太現(xiàn)實。長遠(yuǎn)來看，只有我國家電企業(yè)在產(chǎn)業(yè)融合、渠道聯(lián)合、流通物流方面實現(xiàn)了一定程度的合作聯(lián)盟，建立逆向物流生產(chǎn)商聯(lián)合體才有進(jìn)一步可能。
采用這種模式，可以充分利用第三方逆向物流服務(wù)商的渠道優(yōu)勢，利用其專業(yè)化的服務(wù)，降低回收成本。同時也有利于生產(chǎn)制造企業(yè)集中于自己的核心業(yè)務(wù)，使企業(yè)做大做強(qiáng)。但是對于第三方物流企業(yè)而言，面臨很大的困難：a：對于逆向物流設(shè)施的初期投入過大；b：資金回收期較長，資金負(fù)擔(dān)過重。所以此種模式對第三方逆向物流服務(wù)商吸引力不大。
3 對在我國農(nóng)村實行該模型的一些意見
該模型是在基于下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品的特性所提出來的，但是我國現(xiàn)階段也存在自己的家電逆向物流體系，如何讓本身已經(jīng)存在的農(nóng)村家電產(chǎn)品的逆向物流回收體系經(jīng)過改正后融入到整個家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品逆向物流模型中，對節(jié)約建立和運(yùn)行成本至關(guān)重要。
3.1 我國農(nóng)村現(xiàn)階段家電產(chǎn)品逆向物流現(xiàn)狀分析
（1）基礎(chǔ)設(shè)施的不完善性。由于我國地域廣闊，農(nóng)村人口占總?cè)丝诮咏?0%，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展極度不平衡。特別是中西部山區(qū)農(nóng)村，基本沒有公路，甚至沒有電力等任何的基礎(chǔ)設(shè)施。這中情況下物流活動基本處于最原始的人背、馬駝階段，無法融入現(xiàn)代物流活動體系。
（2）我國農(nóng)村現(xiàn)階段的廢舊產(chǎn)品的處理方式。①自生自滅型。由于農(nóng)村物流體系的落后，導(dǎo)致很大一部分廢舊的家電產(chǎn)品任其自生自滅，不予治理。造成資源的極度浪費(fèi)和對環(huán)境的嚴(yán)重污染。②垃圾小販型。這是一種比較傳統(tǒng)的物流回收模式，也是主要方式。他們盡量用低價回收居民家中的廢舊家電，再轉(zhuǎn)手出售給二手家電經(jīng)營商或者地下拆卸點(diǎn)。這種模式下廢舊電子電器一般有兩個出路：能用的廢品改裝之后再賣到農(nóng)村，這樣的廢舊電子電器既有安全隱患，又對電子市場形成沖擊；不能用的廢品，把玻璃、塑料、金屬等材料能賣錢的賣了，其余的當(dāng)垃圾扔掉。這些包括大量有害物質(zhì)的東西最終會被當(dāng)作普通垃圾填埋或焚燒。③家電市場的以舊換新。但其回收后的產(chǎn)品大多也是轉(zhuǎn)賣給二手市場，以獲利為主，并非公益性的行為，并沒有形成長效的回收機(jī)制和固定的回收渠道。④拆解作坊型。這種模式下，拆解作坊把“電子垃圾”中含有的金、銀、銅、錫、鉻、鉑、鈀等“拆”出來。回收其中的貴重金屬，而把廢料當(dāng)作最終的垃圾進(jìn)行焚燒或填埋。
總之，由于歷史、地理因素等各種因素導(dǎo)致我國農(nóng)村物流體系混亂，對現(xiàn)在社會表現(xiàn)出了極度的不協(xié)調(diào)性。所以能否建立起適應(yīng)現(xiàn)代社會的物流配送和逆向物流體系也成為是否能夠建立現(xiàn)代新農(nóng)村，縮短城鄉(xiāng)差距的關(guān)鍵因素之一。
3.2 基于我國農(nóng)村現(xiàn)狀的一些參考性意見
加大農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)投入，這是現(xiàn)階段我國政府為縮小城鄉(xiāng)差距，提高農(nóng)村生活水平的正在實行的計劃，并已經(jīng)列入新的十中。這是建立我國農(nóng)村物流體系的基礎(chǔ)，也為各個企業(yè)進(jìn)軍農(nóng)村物流市場做好準(zhǔn)備，也為整個該逆向物流模型做出了準(zhǔn)備。
近幾年以來，在國家促進(jìn)農(nóng)民增收的政策下，農(nóng)民的生活水平正在日益提高，同時對于家電產(chǎn)品的需求也大幅上漲。所以各個家電生產(chǎn)制造廠商在當(dāng)前國際出口形勢低迷的情況下，正在將目標(biāo)鎖定為廣大農(nóng)村市場。家電下鄉(xiāng)計劃也正是在這種情況下由商務(wù)部和財政部發(fā)起的，向廣大企業(yè)招標(biāo)的新的刺激農(nóng)村消費(fèi)和提高農(nóng)民生活水平的新的措施。
下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品的信息收集已經(jīng)很成熟，但是通過家電產(chǎn)品的備案性可以看出，其信息收集的目的僅僅局限于有效的做出財政補(bǔ)貼，并且也僅僅做到縣一級。也就是說雖然各種信息已經(jīng)收集上來，可是沒有得到有效的利用。所以我們必須要提高信息的可利用度，并且要提高其集約化程度，建立一個公共的下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫。
要建立良好的物流回收體系，提高農(nóng)村人口的整體素質(zhì)、提高自身維權(quán)意識和環(huán)保意識是十分關(guān)鍵的因素之一。在整個模型中也已經(jīng)提到，零售商在銷售下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品的同時，也必須要不斷的向消費(fèi)者宣傳環(huán)保知識，提高其環(huán)保意識，從根本上抹殺掉不合理的逆向回收體系，適應(yīng)新的科學(xué)合理的體系。
4 結(jié)語
在家電下鄉(xiāng)這股春風(fēng)的吹動下，既使政府做到了拉動內(nèi)需，促進(jìn)農(nóng)民增收的目的，也使企業(yè)順利進(jìn)軍農(nóng)村市場，從而減輕了企業(yè)在全球金融大環(huán)境下的出口壓力，順利度過最艱難的時期。筆者認(rèn)為通過該系統(tǒng)，我國農(nóng)村家電逆向物流市場必將出現(xiàn)規(guī)范秩序的市場，徹底擺脫過去粗放、落后的模式，提高其產(chǎn)品回收率，降低農(nóng)村的污染，提高農(nóng)村生活環(huán)境，從而實現(xiàn)農(nóng)村的可持續(xù)發(fā)展，最重要的可以從根本上改變農(nóng)村的消費(fèi)理念和提高其環(huán)保意識。另外該系統(tǒng)的建立，也大大提高了農(nóng)村信息系統(tǒng)的建設(shè)，提高其信息現(xiàn)代化水平，從而為我國建設(shè)社會主義新農(nóng)村做足了準(zhǔn)備。
參考文獻(xiàn)：
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據(jù)中國信息產(chǎn)業(yè)部的信息顯示，截止到2006年1月底，中國擁有的移動電話手機(jī)用戶的總?cè)藬?shù)已達(dá)3.98億，這相當(dāng)于美國的2倍，中國已經(jīng)成為全球移動用戶數(shù)量第一的國家，龐大的市場吸引中外手機(jī)制造廠商搶分蛋糕，同時亦燃起價格戰(zhàn)的硝煙。而昔日弱小的中國手機(jī)廠商，在中國加入世界貿(mào)易組織后，不但未被國際著名的洋品牌吞噬，反而搶得三成的中國市場份額。其在逆境中求得生存的經(jīng)驗，或可為其他行業(yè)提供借鑒。本文試圖以1999年一2005這一期間手機(jī)行業(yè)中較為有代表性的兩個國產(chǎn)品牌波導(dǎo)、TCL和兩個國外品牌摩托羅拉、諾基亞的品牌運(yùn)作作為研究對象，通過對這四個品牌的個案研究以及對比分析，找出國產(chǎn)手機(jī)在品牌經(jīng)營管理中的成功之道和不足之處，研究國產(chǎn)手機(jī)品牌與世界性品牌的差距，以期為國產(chǎn)手機(jī)的經(jīng)營管理提出有建設(shè)性的意見。本文共分五部分，第一部分緒論;第二部分文獻(xiàn)綜述和理論研究基礎(chǔ)，主要總結(jié)與本文研究相關(guān)的品牌經(jīng)營管理文獻(xiàn)和理論研究成果，為本文的分析和研究提供理論依據(jù);第三部分對國產(chǎn)手機(jī)市場品牌經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行分析;第四部分確定研究對象與方法，并對案例展開分析和討論;第五部分是對本論文主要的結(jié)論進(jìn)行總結(jié)，并對國產(chǎn)手機(jī)的經(jīng)營管理運(yùn)作提出建議。
關(guān)鍵詞:品牌;經(jīng)營戰(zhàn)略;手機(jī)市場
目錄
第1章緒論
1.1論文寫作的背景和意義
1.2國內(nèi)外研究的現(xiàn)狀
1.2.1國外研究現(xiàn)狀
1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀
1.3論文研究的內(nèi)容和方法
L4論文的創(chuàng)新之處
第2章相關(guān)理論基礎(chǔ)
2.1品牌經(jīng)營戰(zhàn)略理論
2.1.1品牌的起源、定義
2.1.2品牌經(jīng)營的一般戰(zhàn)略
2.1.3品牌的功能特征
2.2消費(fèi)者心理與品牌
2.2.1消費(fèi)者心理與品牌定位
2.2.2消費(fèi)者心理與品牌設(shè)計
2.2.3消費(fèi)者心理與品牌創(chuàng)新
2.2.4消費(fèi)者心理與品牌文化
2.3強(qiáng)勢品牌形象的塑造
2.3.1強(qiáng)勢品牌的標(biāo)準(zhǔn)
2.3.2強(qiáng)勢品牌形象的塑造
2.4本章小結(jié)
第3章國產(chǎn)手機(jī)市場品牌經(jīng)營現(xiàn)狀
3.1國產(chǎn)手機(jī)市場的發(fā)展歷程
3.2國產(chǎn)手機(jī)市場國內(nèi)外手機(jī)品牌現(xiàn)狀
3.2.1國產(chǎn)手機(jī)市場品牌格局
3.2.2國產(chǎn)手機(jī)市場結(jié)構(gòu)分析
3.2.3手機(jī)品牌消費(fèi)理念已成形、消費(fèi)行為趨于成熟
3.2.4手機(jī)行業(yè)發(fā)展已具備相當(dāng)規(guī)模、相對成熟
3.2.5手機(jī)品牌已具有一定的品牌資產(chǎn)價值
3.3手機(jī)企業(yè)在品牌運(yùn)作上的努力與嘗試
3.4本章小結(jié)
第4章中國手機(jī)市場品牌經(jīng)營戰(zhàn)略分析
4.1摩托羅拉、諾基亞品牌經(jīng)營戰(zhàn)略分析
4.1.1產(chǎn)品策略分析
4.1.2廣告策略分析
4.1.3品牌策略變遷分析
4.2TCL、波導(dǎo)品牌戰(zhàn)略分析
4.2.1TCL品牌戰(zhàn)略分析
4.2.2波導(dǎo)品牌戰(zhàn)略分析
4.2.3TCL、波導(dǎo)品牌中的優(yōu)缺點(diǎn)分析
4.3從國內(nèi)外手機(jī)品牌的比較研究透視品牌文化的背后
4.4本章小結(jié)
第5章展望國產(chǎn)手機(jī)品牌經(jīng)營發(fā)展之路
5.1國產(chǎn)手機(jī)品牌運(yùn)作過程中的誤區(qū)和問題
5.1.1國產(chǎn)手機(jī)品牌運(yùn)作過程中的三個品牌誤區(qū)
5.1.2國產(chǎn)手機(jī)品牌運(yùn)作過程中的幾個問題
5.2對國產(chǎn)手機(jī)品牌競爭策略的一些建議
5.2.1品牌變遷影響要素
5.2.2品牌策略思考
5.3國內(nèi)手機(jī)市場未來發(fā)展方向
5.4本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文和取得的科研成果
致謝5
個人簡歷
第1章緒論
1.1論文寫作的背景和意義
1999年，當(dāng)國產(chǎn)手機(jī)剛剛進(jìn)入中國的手機(jī)市場時，很少有人敢斷言國產(chǎn)手機(jī)能夠像國產(chǎn)彩電業(yè)那樣完成在國內(nèi)市場的絕地反攻，占據(jù)市場的主導(dǎo)地位。因為那時國內(nèi)手機(jī)市場基本上被諾基亞、摩托羅拉、西門子、愛立信等國際知名品牌壟斷，而國產(chǎn)手機(jī)無論在品牌還是核心技術(shù)方面都無法與國際品牌抗衡。然而，隨著時間的推移，中國的手機(jī)市場正發(fā)生微妙的變化，傳統(tǒng)的三大品牌諾基亞、摩托羅拉、和愛立信的市場逐漸削弱，而國產(chǎn)手機(jī)的市場份額卻逐年上升，2000年的市場占有率不到80k，2001年底國產(chǎn)手機(jī)的市場占有率己經(jīng)達(dá)到15%，而2002年底則超過300k，實現(xiàn)了歷史性的跨越。但是從2004年開始，國外大品牌渠道大戰(zhàn)高歌猛進(jìn)，前幾年失去的市場呈現(xiàn)重新奪回的氣象，恰恰相反，國產(chǎn)手機(jī)的技術(shù)卻沒有多大長進(jìn)，2004年國產(chǎn)手機(jī)在新產(chǎn)品的推廣上可謂集體沉寂，不論在新品的數(shù)量上還是質(zhì)量上均無亮點(diǎn)可見。
2005年手機(jī)市場最令人沮喪的事情就是國產(chǎn)手機(jī)市場份額的持續(xù)下滑，國產(chǎn)手機(jī)的市場份額已經(jīng)由2004年的400k下跌至34%。國產(chǎn)手機(jī)份額下滑所帶來的直接影響是國產(chǎn)手機(jī)廠商的接連虧損，老牌國產(chǎn)品牌除了聯(lián)想等少數(shù)企業(yè)取得了不錯的增長以外，其余都虧得讓人心痛。與國內(nèi)手機(jī)品牌的窘迫相對應(yīng)的是，外資手機(jī)品牌的勢頭卻越來越猛，以諾基亞為例，諾基亞董事長兼CEO約瑪·奧萊拉在訪華時宣稱，在2005年的前9個月中，諾基亞在中國銷售了2300萬部手機(jī)，比去年同期增長77%，諾基亞在中國市場份額超過了30%。2005年10月底國產(chǎn)手機(jī)在經(jīng)歷了一系列沖擊之后，開始觸底反彈。數(shù)哈爾濱工程大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文據(jù)顯示，國產(chǎn)手機(jī)份額恢復(fù)增長至43%，已經(jīng)擺脫了份額從最高的57%下滑到34%最低點(diǎn)的厄運(yùn)。雖然國產(chǎn)手機(jī)在最近幾年取得了長足的進(jìn)步，但隨著國產(chǎn)品牌一些存在的問題難以得到解決以及國外品牌營銷策略的不斷調(diào)整，使國產(chǎn)手機(jī)的進(jìn)一步發(fā)展受到一定的威脅。從宏觀環(huán)境層面來看，中國加入WTO第一年，進(jìn)口手機(jī)的整機(jī)關(guān)稅已經(jīng)由12%降到了3%;核心配件芯片關(guān)稅由10%降到6%。目前我國國產(chǎn)手機(jī)在“核心技術(shù)”這個品牌發(fā)展的瓶頸上并沒有得到突破性的進(jìn)展，有很多國產(chǎn)手機(jī)廠商一直只是在做貼牌組裝，從手機(jī)發(fā)展的整體市場狀況來看，國產(chǎn)手機(jī)商僅僅停留在銷售的層次上，對品牌管理的觀念仍舊較為薄弱。移動通信市場的核心技術(shù)掌握在幾個大的國際手機(jī)制造商和國際通信設(shè)備提供商的手中，一旦通信技術(shù)升級或者推出一個全新的技術(shù)，受益最大的往往是國際手機(jī)品牌，因為他們擁有最先進(jìn)的技術(shù)，可以在最短時間內(nèi)推出最先進(jìn)的手機(jī)產(chǎn)品，從而獲得最可觀的利潤。另外，質(zhì)量成為國產(chǎn)手機(jī)品牌運(yùn)作成功的一大隱患。有數(shù)字顯示，北京的國產(chǎn)手機(jī)投訴量超過2200件，上海高達(dá)2600多件，統(tǒng)計表明，目前國外品牌手機(jī)平均返修率為3%左右，而國產(chǎn)品牌高達(dá)6%，有些品牌的返修率甚至高達(dá)40%。由于國內(nèi)廠商維修網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)中心的向下滲透率比國外品牌好，這個隱患被國產(chǎn)手機(jī)較好地壓制了。國內(nèi)廠商急于引進(jìn)最新機(jī)型而不顧其產(chǎn)品設(shè)計和大量采用貼牌方式生產(chǎn)，致使國產(chǎn)手機(jī)量得不到保證，但是著眼于長遠(yuǎn)，一個品牌背后首先是產(chǎn)品。放眼全球市場，國內(nèi)品牌手機(jī)雖然近幾年發(fā)展迅速，但產(chǎn)品主要在國內(nèi)銷售，絕大部分沒有走向國外市場。由于主要受到品牌、技術(shù)、成本等方面劣勢影響，在拓展國際市場上，國產(chǎn)手機(jī)還沒有找到一條比較好的辦法。國產(chǎn)的手機(jī)雖然在品牌傳播、廣告運(yùn)作上都做了很多的努力與嘗試，但哈爾濱工程大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文是從總體和跨國公司相比，國產(chǎn)手機(jī)的的品牌形象定位依然很不明確;兩大品牌摩托羅拉、諾基亞都采用一系列的手段強(qiáng)化不同于競爭對手的品牌形象，摩托羅拉力求立行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形象，強(qiáng)調(diào)其科技領(lǐng)先的地位。1997年以前，它的廣告口號一直是“創(chuàng)造無止境”旨在突出其不斷創(chuàng)新、追求高科技的本色。1998年，摩托羅拉在全球投資1億美元，推出其“飛躍無限”品牌形象廣告，以人文，自由、浪漫的手法，宣傳摩托羅拉的通訊產(chǎn)品可以幫助人們擺脫時空的限制，隨時隨地與外界保持聯(lián)系;強(qiáng)調(diào)它帶給人們的無限自由，是“生活上的好幫手、好朋友”;諾基亞提出的“科技以人為本”既強(qiáng)調(diào)其是注重高科技、技術(shù)領(lǐng)先的國際公司，更強(qiáng)調(diào)其重視消費(fèi)者的需求，以為消費(fèi)者服務(wù)為己任。但是，國產(chǎn)手機(jī)在品牌的宣傳上往往不是缺乏內(nèi)涵，就是廣告定位在各時期的傳播過程中沒有得以有效整合。國產(chǎn)手機(jī)取得的市場業(yè)績的成功營銷之道更多歸因于渠道策略，不少國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)從家電業(yè)轉(zhuǎn)變而來，有經(jīng)營多年的銷售渠道優(yōu)勢，與洋品牌的制不同，國產(chǎn)手機(jī)一般都是自建營銷網(wǎng)絡(luò)，點(diǎn)多面寬，銷售層次少，信息傳輸快，靈活性強(qiáng)，也便于商家及時依據(jù)市場情況做出決策調(diào)整。但是，隨著手機(jī)市場競爭日趨激烈，國外品牌企業(yè)也在努力營銷自己的營銷渠道。因此，國產(chǎn)手機(jī)由渠道帶來的優(yōu)勢將會日益削弱甚至消失，為了保持進(jìn)而提高市場業(yè)績，手機(jī)必須以品牌戰(zhàn)略為導(dǎo)向，加上有效的戰(zhàn)略執(zhí)行。
總之，由于國產(chǎn)手機(jī)在“核心技術(shù)”上的硬傷，產(chǎn)品質(zhì)量方面的缺陷加之宏觀環(huán)境的變動，以及營銷優(yōu)勢的喪失，品牌戰(zhàn)略經(jīng)營管理研究對國產(chǎn)手機(jī)在今后手機(jī)市場占有一席之地，顯得猶為重要。基于中國手機(jī)市場復(fù)雜的現(xiàn)狀，本文試圖以兩個國產(chǎn)品牌波導(dǎo)、TCL和兩個國外品牌摩托羅拉、諾基亞的品牌運(yùn)作作為研究對象，通過對這四個品牌的個案研究以及對比分析，找出國產(chǎn)手機(jī)在品牌經(jīng)營管理中的成功之道和不足之處，研究國產(chǎn)手機(jī)品牌與世界性品牌的差距，以期為國產(chǎn)手機(jī)的品牌經(jīng)哈爾濱工程大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文營管理提出有建設(shè)性的意見。
.2國內(nèi)外研究的現(xiàn)狀
2.1國外研究現(xiàn)狀
國外的手機(jī)市場是運(yùn)營商占有主要主導(dǎo)位置的市場，運(yùn)營商利用自己在市場上的控制來提高競爭力，吸引用戶入網(wǎng)。在運(yùn)營商的參與下，一款手機(jī)甚至是贈送，或者以極低廉的價格售給消費(fèi)者。這個現(xiàn)象在歐洲國家非常普遍。在我們的臨國一韓國也是如此。世界杯期間，許多國人親身體驗了韓國CDMA手機(jī)市的火爆，這中間，運(yùn)營商補(bǔ)貼的手機(jī)市場占有非常大的比重。隨著運(yùn)營商競爭的加劇，他們滲透進(jìn)手機(jī)市場的比重也會越來越大。據(jù)業(yè)內(nèi)人事的有關(guān)研究報告顯示:2005年世界手機(jī)用戶突破了20億，而1990年和2000年全球手機(jī)用戶分別只有1100萬和7.5億，按照現(xiàn)在的增長速度，到2010年全球手機(jī)用戶總?cè)藬?shù)將達(dá)32億。到2010年，全球手機(jī)用戶分布排名情況將會有很大變化，屆時，一些人口大國將會把歐洲這些小國家擠出排名榜前列。不過，歐洲國家的平均國民手機(jī)用戶數(shù)量還將占據(jù)領(lǐng)先地位。
2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀
“沒有自己的民族工業(yè)，沒有自己的拳頭產(chǎn)品，小平)，產(chǎn)品。1996年底，我國頒布了《質(zhì)量振興綱要》，這個國家就沒有前途”(鄧明確提出了國家名牌戰(zhàn)略隨后國家經(jīng)貿(mào)委和國家技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合下發(fā)了的若干意見》，牌出口商品”外經(jīng)貿(mào)部也于1999年4月公布了首批《關(guān)于推動企業(yè)創(chuàng)名牌“重點(diǎn)支持和發(fā)展的名名單，這些都為了我國創(chuàng)建具有國際競爭力的名牌提供了政策上的指導(dǎo)和支持。目前，我國一些名牌產(chǎn)品海爾、長虹已經(jīng)打入國際市場，其中“海爾”已明確提出，它出口產(chǎn)品的目的不只是創(chuàng)匯，而是創(chuàng)國際品牌。但從1977年“海爾”的工業(yè)銷售收入來看(約合人民幣108億)，大約只及世界500強(qiáng)的最后一名的十分之一。因此，要使民族品牌真正成為世界品牌或國際名牌，仍需要在品牌經(jīng)營管理的理論上和實踐上持之以恒的努力。中國的手機(jī)市場中，國產(chǎn)手機(jī)品牌作為市場的后進(jìn)者，經(jīng)過四年多的發(fā)展，從1999年3%的市場占有率，2000年緩慢增長到8%，2001年爬升到150k，哈爾濱工程大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文2002年開始進(jìn)如快速發(fā)展時期，年市場分額突破30%，2003年已經(jīng)占據(jù)半壁江山，而洋品牌一路下滑，摩托羅拉、諾基亞等大品牌的市場占有率都有較大的下降，西門子、愛立信等更是下降為二線品牌，可以說國產(chǎn)品牌在中國手機(jī)市場成功的的打了一場狙擊站。回顧在這期間國產(chǎn)品牌手機(jī)經(jīng)歷的歷程，從進(jìn)入之初的遭受全國大商的白眼，被迫走農(nóng)村包圍城市的道路，自己花巨資建立銷售網(wǎng)絡(luò)，逐步取得縣級商、省級商、大商的認(rèn)可，典型代表是TCL和波導(dǎo)，部分國產(chǎn)品牌手機(jī)已走出國門，開始品牌全球化的進(jìn)程。手機(jī)市場在短短的五年中取得了驕人的成績，這一點(diǎn)固然可喜，但是歡喜之余，讓人不禁想起沒有多久以前的國產(chǎn)家電品牌，正當(dāng)國人為國產(chǎn)家電品牌戰(zhàn)勝洋品牌，在家電市場站穩(wěn)腳跟，并跨出國門而歡呼雀躍時，整個家電產(chǎn)業(yè)中的問題暴露出來，同時價格戰(zhàn)使很多國產(chǎn)家電品牌走向了絕路，很多人業(yè)內(nèi)外人事都提出了這樣的擔(dān)憂，家電市場的情況是否會在手機(jī)市場上重新上演?應(yīng)該說從目前手機(jī)市場的狀況而言，不會再有家電市場的這一幕，其中原由在于國產(chǎn)手機(jī)市場的經(jīng)營管理的運(yùn)作模式與家電品牌有很大的不同。但是不可否認(rèn)，國產(chǎn)手機(jī)的“瓶頸”技術(shù)問題依舊沒有得到解決，2004年國產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入發(fā)展高峰后開始迅速下滑，年中以后的各項數(shù)據(jù)開始暴露出國產(chǎn)手機(jī)頹勢難止。賽迪資訊顧問有限公司基于批發(fā)數(shù)據(jù)的調(diào)查表明，國內(nèi)手機(jī)企業(yè)去年7月的市場占有率已從年初的500k以上跌至38%;賽諾市場研究公司的零售調(diào)查顯示，同期國內(nèi)手機(jī)廠商的市場占有率從46%跌至440k。TCL、波導(dǎo)、夏新三家廠家公開的數(shù)據(jù)顯示:銷量下滑的同時，庫存和應(yīng)收賬款卻在增加，凈利潤也在減少，顯示各廠家的經(jīng)營狀況在惡化。其他國產(chǎn)手機(jī)廠家的情況比他們還要差，易美倒下，熊貓陷于巨額債務(wù)糾紛，中科健巨額虧損不得不轉(zhuǎn)手渠道商廣州鷹泰，大唐電信兩款手機(jī)虧損8000萬元，多家借牌廠家悄無聲息……哈爾濱工程大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文國產(chǎn)手機(jī)陷入危局的呼聲越來越多，業(yè)績滑坡已成為國產(chǎn)手機(jī)2004年群體特征。紅旗易手的原因其實正是國產(chǎn)手機(jī)曾引以為豪的優(yōu)勢—因其不具有不可復(fù)制或難以模仿性，被國際品牌借鑒調(diào)整后優(yōu)勢盡失，而國際廠商所具有的優(yōu)勢卻又一時難以被國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)模仿，市場天平開始向國際企業(yè)傾斜。宏觀市場環(huán)境的變動以及洋品牌在中國手機(jī)市場上開始實施本土戰(zhàn)略，這些都將給看似繁榮的國產(chǎn)手機(jī)行業(yè)帶來威脅。
.3論文研究的內(nèi)容和方法
本文以國產(chǎn)品牌TCL、波導(dǎo)的品牌運(yùn)作為研究對象，通過對這兩個品牌1999一2003年成功發(fā)展和2004一2005年的不穩(wěn)定業(yè)績進(jìn)行研究，以及與手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)頭羊摩托羅拉和諾基亞的對比研究，分析國產(chǎn)手機(jī)在品牌經(jīng)營管理中的成功之道和不足之處，研究國產(chǎn)手機(jī)品牌與世界性品牌之間的差距，以期為國產(chǎn)手機(jī)的經(jīng)營管理提出建設(shè)性的意見。本文共分五部分，第一部分緒論;第二部分文獻(xiàn)綜述和理論研究基礎(chǔ)，主要總結(jié)與本文研究相關(guān)的品牌經(jīng)營管理文獻(xiàn)和理論研究成果，為本文的分析和研究提供理論依據(jù);第三部分對國產(chǎn)手機(jī)市場品牌經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行分析;
第四部分確定研究對象與方法，并對案例展開分析和討論;第五部分是對本論文主要的結(jié)論進(jìn)行總結(jié)，并對國產(chǎn)手機(jī)的經(jīng)營管理運(yùn)作提出建議。本文以對比分析法為主，對中國市場上主要的國內(nèi)外手機(jī)品牌的品牌經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行單個分析和對比分析。4論文的創(chuàng)新之處
關(guān)鍵詞：家電銷售；營銷模式；創(chuàng)新
一、營銷模式的含義
營銷模式是指企業(yè)在營銷價值鏈中各環(huán)節(jié)發(fā)生的一系列業(yè)務(wù)活動或因素的組合。任何一個企業(yè)在不同的發(fā)展階段都會有一個營銷模式，企業(yè)的發(fā)展過程就是營銷模式的形成和創(chuàng)新過程。有些企業(yè)經(jīng)營狀況不良的根源就在于從來沒有形成一個真正意義上的營銷模式，另一些企業(yè)舉足不前的根源則在于難以根據(jù)營銷環(huán)境的變化對自己的營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新。營銷模式的價值在于能為企業(yè)在商業(yè)競爭中贏取競爭優(yōu)勢。如果企業(yè)打造出了自己獨(dú)有的營銷模式，就無異于擁有了優(yōu)良的“基因”，使得企業(yè)可以不斷復(fù)制成功，持續(xù)增長。
二、我國家電行業(yè)主要營銷模式分析
我國家電營銷最早開始于19世紀(jì)90年代初，經(jīng)過這么多年的發(fā)展，中國家電行業(yè)也在不斷的變化中尋找自己最合適的發(fā)展模式。從供應(yīng)鏈角度，我們可以把我國家電行業(yè)現(xiàn)有的營銷模式歸納為三種模式.
1.區(qū)域經(jīng)銷商模式
在我國，區(qū)域經(jīng)銷商模式最早由長虹采用。是以批發(fā)商為主導(dǎo)的分銷體系，在這種體系下，企業(yè)不和終端零售商發(fā)生業(yè)務(wù)往來，他們的重點(diǎn)是選擇好獨(dú)立批發(fā)商或批發(fā)商，并加強(qiáng)對他們的管理。廠家采用這種模式，可以有效的利用大經(jīng)銷商的市場資源，迅速啟動市場，降低自己的市場風(fēng)險。但是，與此同時，這種模式的采用也會使廠家對大經(jīng)銷商的依賴性增強(qiáng)，當(dāng)經(jīng)銷商為了自己的利益而串貨、低價拋售時，廠家的利益會受到傷害，最終失去市場和消費(fèi)者。
2.直營零售模式
直營零售模式是家電制造商向大終端直接供貨和開設(shè)直營店。這種模式有利于廠家對零售終端網(wǎng)絡(luò)的控制與管理；降低整個渠道成本；通過品牌專柜的設(shè)立拉近與消費(fèi)者之間的距離。
3.直供家電連鎖模式
家電連鎖企業(yè)的發(fā)展順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，是家電銷售渠道發(fā)展的大趨勢。目前家電連鎖店已占據(jù)了一級市場的大部分市場份額，正向二級市場擴(kuò)張，家電連鎖必將主導(dǎo)未來的家電銷售渠道。大部分家電企業(yè)的產(chǎn)品都通過這種模式進(jìn)行銷售，他們也不會輕意放棄與家電連鎖企業(yè)合作的機(jī)會。
三、家電銷售行業(yè)營銷模式的創(chuàng)新—以五星電器為例
五星電器是繼國美、蘇寧之后國內(nèi)市場的第三大家電賣場連鎖企業(yè)，在三家家電市場的情形下，五星電器的相對市場率比較高。但是，隨著企業(yè)的發(fā)展，五星電器還是存在著一些不可忽視的問題，如快速擴(kuò)張導(dǎo)致資金鏈的斷裂、門店的統(tǒng)一管理不到位、配送系統(tǒng)存在區(qū)域性偏差以及受百思買營銷模式的影響等。五星電器要獲得較快較好的發(fā)展，必須在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，從以下幾個方面進(jìn)行營銷模式的創(chuàng)新。
⒈完善體驗式營銷
百思買的體驗式營銷是目前我國家電賣場行業(yè)做得最好的，但是由于百思買的開店模式是買斷型開店模式，資金基本上由本企業(yè)單獨(dú)承擔(dān)。這樣的營銷模式資金需求量和日常開銷都很大，一般的企業(yè)根本承受不了。五星電器作為百思買的全資子公司，在學(xué)習(xí)百思買的體驗式營銷上有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，五星電器可以發(fā)揚(yáng)百思買體驗式營銷模式的特點(diǎn)，聯(lián)合家居銷售企業(yè)打造一個休閑式家庭購物場景。
2.實現(xiàn)線上線下銷售的結(jié)合
目前，家電賣場的電子商務(wù)做的都不是太好，在網(wǎng)上除了一些新聞以外基本上沒有什么家電賣場的廣告。家電賣場的促銷模式還停留在店面POP、DM單頁和人員推廣上，這些廣告形式只能影響小部分地區(qū)，對市場的拓展和企業(yè)知名度的提高都起不到太大的作用。百思買退出中國以后打算在中國開展電子商務(wù)，把線下商品交易改到線上交易。這無疑給五星電器提供很好的契機(jī)，五星電器可以利用這個機(jī)會大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
3.通過“價格聯(lián)盟”實行明碼標(biāo)價
明碼標(biāo)價是指經(jīng)營者收購、銷售商品和提供服務(wù)時公開標(biāo)示商品價格、服務(wù)價格等有關(guān)情況的行為。是向消費(fèi)者公布商品價格和服務(wù)的一種方式，具體有卡片標(biāo)價、掛牌標(biāo)價、實物標(biāo)價等形式，注明商品的品名、產(chǎn)地、等級、規(guī)格、型號、單位、價格或者提供服務(wù)的項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。
4.運(yùn)用“電腦奇客”打造全新服務(wù)理念
目前家電賣場的服務(wù)只限于交易的前后以及對商品的維修范圍上。但是隨著家電產(chǎn)品的技術(shù)更新，越來越多的消費(fèi)者對家電的使用方法不是很熟悉，對家用電器的許多用法還不太了解，很多消費(fèi)者將家電買回家以后不能夠熟練的使用家電。有時候消費(fèi)者打電話詢問商場促銷員并不能夠得到熱情周到的服務(wù)，許多促銷員會說這已經(jīng)不是他們的服務(wù)范疇，這樣很可能導(dǎo)致消費(fèi)者對商場的不滿而終止以后的購買行為。五星電器可以效仿百思買的“電腦奇客”，通過上門的技術(shù)服務(wù)幫助消費(fèi)者打破家電使用的技術(shù)壁壘，增加消費(fèi)者的滿意度，從而促使消費(fèi)者的二次購買。“電腦奇客”具體操作流程見下圖：
圖2電腦奇客運(yùn)作流程
4.結(jié)合家電下鄉(xiāng)宣傳企業(yè)文化
家電下鄉(xiāng)是順應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)升級的新趨勢，運(yùn)用財政、貿(mào)易政策，引導(dǎo)和組織工商聯(lián)手，開發(fā)、生產(chǎn)適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)、性能可靠、質(zhì)量保證、物美價廉的家電產(chǎn)品，并提供滿足農(nóng)民需求的流通和售后服務(wù)；對農(nóng)民購買納入補(bǔ)貼范圍的家電產(chǎn)品給予一定比例（13%）的財政補(bǔ)貼，以激活農(nóng)民購買能力，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，促進(jìn)內(nèi)需和外需協(xié)調(diào)發(fā)展。
5.通過會員制提高顧客忠誠度
蘇寧電器在南京總部宣布，蘇寧電器SAP/ERP成功實施上線，由此蘇寧將一躍而變成國內(nèi)首家全會員制家電賣場。五星電器可以效仿蘇寧電器全面施行會員制，通過會員制度，商場不僅能夠提高消費(fèi)者得忠誠度，而且還能夠搜集更多消費(fèi)者的信息為企業(yè)的未來發(fā)展搜集一手資料。只要顧客在首次登記填寫會員申請表時留下詳細(xì)準(zhǔn)確的個人資料，五星電器的會員卡即會儲存持卡會員的詳細(xì)個人資料和每次消費(fèi)記錄。（作者單位：長春工程學(xué)院管理學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
[1]張舵.我國家電行業(yè)營銷渠道模式的比較研究.知識經(jīng)濟(jì).2009.9
經(jīng)營現(xiàn)狀。農(nóng)村市場的新華書店在經(jīng)營范圍上看，主要經(jīng)營教輔用書、工具書、少兒用書、社科類，民營書店老板大多注重經(jīng)濟(jì)效益，而輕視文化；網(wǎng)點(diǎn)主要設(shè)置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心，人流量較大；經(jīng)營狀況差，一般而言以在學(xué)校附近提供教輔用書的書店的才能存活。但隨著農(nóng)民收入逐漸提高，國家政策傾斜效應(yīng)逐漸體現(xiàn)，農(nóng)村圖書市場容量將越來越大，市場前景也會越來越好。
管理現(xiàn)狀。
由于農(nóng)民收入不高，農(nóng)民更傾向于價格低的圖書產(chǎn)品，加之法律意識薄弱，識別盜版圖書產(chǎn)品能力不強(qiáng)，使得盜版圖書產(chǎn)品在農(nóng)村盛行；私營書店老板輕文化、重盈利，統(tǒng)籌管理難度大；農(nóng)村公路設(shè)施不完善，物流成本過高；農(nóng)家書屋管理體制不完善，部分地區(qū)出現(xiàn)重建設(shè)、輕管理現(xiàn)象。
農(nóng)村圖書市場營銷渠道管理策略
國內(nèi)關(guān)于農(nóng)村圖書市場的研究較少，可供參考的管理模式少。利益相關(guān)者視角具有可操作性、成果直觀的特點(diǎn)，對現(xiàn)實渠道管理活動往往具有指導(dǎo)意義。本文從利益相關(guān)者視角探討農(nóng)村圖書市場渠道建設(shè)，以期望拓展?fàn)I銷渠道開發(fā)策略新思維。本文將農(nóng)村圖書市場渠道成員從利益相關(guān)者角度劃分為主要成員和協(xié)助成員兩大類，其中主要成員包括：出版發(fā)行企業(yè)、中間商、網(wǎng)店終端，并根據(jù)各成員所處的渠道位置和渠道作用分別提出相應(yīng)策略：
（一）主要成員。主要成員參與圖書產(chǎn)品在農(nóng)村圖書市場流通的絕大多數(shù)環(huán)節(jié)，自然也是渠道開發(fā)主要對象。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制逐漸完善、新技術(shù)的不但革新、先進(jìn)的管理思想理論逐漸創(chuàng)立并普及，傳統(tǒng)的營銷渠道設(shè)計方法顯然已經(jīng)不能完全適應(yīng)新農(nóng)村的圖書市場渠道開發(fā)。在保證現(xiàn)有渠道良性發(fā)揮作用的同時，積極開發(fā)低成本高效的渠道或者渠道組合。
1、出版發(fā)行企業(yè)。作為整個渠道產(chǎn)品輸出源，轉(zhuǎn)變農(nóng)村圖書市場不賺錢的觀念，積極投身農(nóng)村圖書市場是首要任務(wù)。其次，組建農(nóng)村圖書專題組，深入到農(nóng)民中去了解他們的需求，做好選題，出版他們切實需要的圖書產(chǎn)品；簡化圖書產(chǎn)品包裝，降低定價；妥善處理與中間商、網(wǎng)點(diǎn)終端、政府部門、媒體、金融機(jī)構(gòu)等其他相關(guān)者之間的關(guān)系，加速圖書產(chǎn)品在渠道流通。最后，應(yīng)該多與渠道成員開展有效的營銷活動，活躍農(nóng)村圖書市場，等等。
2、中間商。中間商協(xié)助出版發(fā)行企業(yè)將圖書產(chǎn)品輸送到渠道終端，采用先進(jìn)管理思想和技術(shù)，提高圖書產(chǎn)品流向目標(biāo)群體效率是必需的。其次，建立農(nóng)村圖書產(chǎn)品綠色通道；妥善處理與出版發(fā)行企業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)終端之間關(guān)系，保證物流、商品流、資金流、信用流通暢。最后，依托郵政配送系統(tǒng)，擴(kuò)大渠道覆蓋面，必要時向政府部門尋求幫助，以提供綠色通道。
3、網(wǎng)點(diǎn)終端。渠道網(wǎng)點(diǎn)終端包含銷售終端和圖書產(chǎn)品的最終消費(fèi)者。作為銷售終端首先應(yīng)該保證現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)：如新華書店鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)家書屋、私營書店經(jīng)營能力的同時，有效整合經(jīng)營狀況差的網(wǎng)點(diǎn)；如此選擇合理的網(wǎng)點(diǎn)位置，如學(xué)校、農(nóng)家大院、行政村機(jī)關(guān)大院等進(jìn)一步擴(kuò)大銷售網(wǎng)點(diǎn)，便于村民選看和購買。另外，農(nóng)家書屋服務(wù)范圍應(yīng)該逐漸被放寬，給予經(jīng)營權(quán)，以減輕政府的財政負(fù)擔(dān)。最后，及時反饋需求信息，提供農(nóng)民需要且喜聞樂見的圖書產(chǎn)品，抓住農(nóng)民各時節(jié)閑忙、廟會、逢集，開展多點(diǎn)經(jīng)營、送書上門、讓利銷售等靈活的營銷活動來進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村圖書市場的發(fā)展。值得指出的是，國內(nèi)學(xué)者大多將農(nóng)村讀者以圖書產(chǎn)品被動接受對象，或者單純將農(nóng)民當(dāng)圖書渠道最終對象做研究。但實際上，我國農(nóng)村廣泛存在著既能代表本地文化特色又能代表中國傳聞文化的能人異士，民歌、民謠、地方戲曲、剪紙、布藝畫、瓷器等等，數(shù)不勝數(shù)。筆者認(rèn)為，以大力發(fā)展農(nóng)村圖書市場為契機(jī)，利用中華文化同根同源的特性，將這些能人異士的作品通過圖書產(chǎn)品平臺發(fā)展，不僅能為農(nóng)村市場和城市市場帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益，還能有效保護(hù)中華民族的傳統(tǒng)文化。
（二）協(xié)助成員。相對于農(nóng)村圖書市場渠道主要成員的作用而言，協(xié)助成員起到催化高效開發(fā)渠道的作用。將政府部門、金融機(jī)構(gòu)、媒體單位、高校圖書館、省市級圖書館、社會群體等納入渠道開發(fā)這個大系統(tǒng)中，團(tuán)結(jié)力量辦實事。邵堯指出農(nóng)村圖書發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)維持艱難的原因是多方面的，但對于大多數(shù)而言交通不便和資金短缺是兩個直接原因。政府應(yīng)該站在國家宏觀調(diào)控的角度統(tǒng)籌規(guī)劃，在資金和政策上提供幫助，如建設(shè)基本公路以降低渠道運(yùn)輸成本；設(shè)立資金鼓勵更多行業(yè)投身農(nóng)村圖書市場這個系統(tǒng)工程建設(shè)中；給予政策便利通道，保證渠道便利，等等。張桂枝指出，鼓勵有能力的出版發(fā)行企業(yè)、零售終端、圖書館將有利用價值又不過時的倉庫積壓圖書產(chǎn)品，采用低價流轉(zhuǎn)或者贈與的方式流入農(nóng)村。侯秀林指出應(yīng)該充分發(fā)揮高校圖書館充裕的有形、數(shù)據(jù)館藏資源，以及優(yōu)異的人才資源對農(nóng)家書屋幫扶。
這些探索都是站在公益性的角度，實際操作起來難度大。筆者在此呼吁其他相關(guān)者，應(yīng)該積極響應(yīng)相關(guān)政策規(guī)劃號召，充分利用這些閑置資源，共同建立一個良性的可持續(xù)的市場渠道機(jī)制。另外，隨著經(jīng)營理念和商業(yè)模式發(fā)展，渠道建設(shè)模式不斷被充實。高效的渠道成員組合形式和渠道關(guān)系模式應(yīng)該根據(jù)實際需要而靈活制定，既可以采用傳統(tǒng)渠道模式從發(fā)行企業(yè)到經(jīng)銷商逐級分銷，最終經(jīng)過零售終端到農(nóng)村使用者，也可以采用生產(chǎn)企業(yè)直接派銷售人員深入農(nóng)村銷售，也可依托互聯(lián)網(wǎng)在線銷售，或者電話銷售等等，真心地投入到渠道開發(fā)中，把渠道當(dāng)成一個持久的核心競爭力來經(jīng)營。
小結(jié)
關(guān)鍵詞：農(nóng)村電子商務(wù)；快遞業(yè)；協(xié)同；路徑
2015年10月14日國務(wù)院總理在主持召開國務(wù)院常務(wù)會議上，部署了加快發(fā)展農(nóng)村電商，通過壯大新業(yè)態(tài)促消費(fèi)惠民生；同時還確定了促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的相關(guān)措施，強(qiáng)調(diào)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+快遞”的發(fā)展。
一、電子商務(wù)與快遞業(yè)協(xié)同發(fā)展研究的必要性
電子商務(wù)與快遞業(yè)的發(fā)展是相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系。如果把電子商務(wù)企業(yè)與快遞業(yè)分別比做天平的兩端，這個天平就是電子商務(wù)企業(yè)與快遞業(yè)形成的供應(yīng)鏈，鏈條若想平衡，必定要求兩端共同發(fā)展，如果快遞業(yè)發(fā)展過慢，則會抑制電子商務(wù)發(fā)展，反之如果電子商務(wù)發(fā)展緩慢，快遞業(yè)也會隨之出現(xiàn)停滯的現(xiàn)象。
但是目前電子商務(wù)與快遞業(yè)雖然都出現(xiàn)了井噴式增長，但是在發(fā)展過程中，依然存在很多問題。
1.當(dāng)前快遞業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施水平較低，技術(shù)支撐不高，難以滿足快速發(fā)展的電子商務(wù)企業(yè)的需求。大部分快遞企業(yè)的運(yùn)營模式是加盟制，經(jīng)營門檻較低，難以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，而且缺乏統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，所以必須對快遞業(yè)進(jìn)行徹底的管理改革，制定行業(yè)規(guī)范，才能讓快遞業(yè)趕上電子商務(wù)的步伐。
2.電子商務(wù)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，地域跨度大，節(jié)假日期間大搞促銷活動。活動過后，大量貨物需要完成位移轉(zhuǎn)換，但是電子商務(wù)企業(yè)沒有與快遞企業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，快遞企業(yè)無法快速響應(yīng)激增的訂單量，產(chǎn)生“爆倉”現(xiàn)象，投遞壓力加大，最終貨物無法準(zhǔn)時送到消費(fèi)者手中。
3.電子商務(wù)企業(yè)與快遞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不同，無法共擔(dān)風(fēng)險、共獲收益，這樣形成的供應(yīng)鏈鏈條不能健康發(fā)展，最終抑制電子商務(wù)與快遞業(yè)的共同發(fā)展。
二、電子商務(wù)與快遞業(yè)協(xié)同發(fā)展的理論研究
企業(yè)與企業(yè)之間原本是彼此獨(dú)立的個體，互不影響，但是為了追求共同利益的增長，獨(dú)立存在的個體企業(yè)相互協(xié)作，形成虛擬整體，這個虛擬整體就被稱之為協(xié)同的供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈鏈條上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)只有通過協(xié)同才能夠?qū)崿F(xiàn)商流、物流、信息流及資金流四流合一，實現(xiàn)共同獲利的目的。
電子商務(wù)和快遞業(yè)作為供應(yīng)鏈的兩端，在對供應(yīng)鏈資源要素進(jìn)行協(xié)同的時候，必須使電子商務(wù)與快遞業(yè)的物流、商流、信息流及資金流通暢運(yùn)作，才能使整個鏈條獲得更大收益，若只完成商流、信息流、物流及資金流中的一個要素協(xié)同，則無法實現(xiàn)整個鏈條的協(xié)同。另外電子商務(wù)與快遞企業(yè)的獲利能力與物流、商流、信息流、資金流相互影響，“四流”的協(xié)同是影響獲利能力的基礎(chǔ)，對獲利能力起決定性作用，但同時獲利能力也影響著“四流”的協(xié)同。
三、冀東地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)與快遞業(yè)協(xié)同發(fā)展現(xiàn)狀
冀東地區(qū)目前主要指河北省內(nèi)的唐山和秦皇島地區(qū)，該地區(qū)臨近北京和天津，屬于沿海城市，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好，發(fā)展比較快。在2016年全國百強(qiáng)縣排名中，唐山市的縣級市遷安排名14位，遵化排名96位。
1.農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展促使快遞業(yè)的需求增加。隨著網(wǎng)購的大量激增，以及農(nóng)產(chǎn)品外銷的普遍，冀東地區(qū)農(nóng)村對快遞業(yè)的需求增加。在被調(diào)查的30戶農(nóng)戶中，有網(wǎng)購經(jīng)歷的共8戶，占26.67%，有農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的共2戶，占6%，這些數(shù)字較去年都有明顯增加，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售甚至是今年才出現(xiàn)的市場形態(tài)，可見隨著農(nóng)村電子商務(wù)的普及未來快遞市場空間還很大。
2.農(nóng)村快遞業(yè)的服務(wù)制約著農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。由于唐山北部及秦皇島大部分農(nóng)村處于山區(qū)，交通不便，農(nóng)村人口分散，使得快遞業(yè)務(wù)存在大量盲區(qū)，快遞企業(yè)服務(wù)不積極，限制了電子商務(wù)的開展。由于交通不便，取件和投遞業(yè)務(wù)都不能及時實現(xiàn)，對于有保鮮期要求的農(nóng)產(chǎn)品而言，其市場競爭力被大大削弱，導(dǎo)致電子商務(wù)的開展受到嚴(yán)重影響。
3.電子商務(wù)及快遞經(jīng)營人才短缺。農(nóng)村電商本質(zhì)上是一項技能性很強(qiáng)的商業(yè)活動，電商運(yùn)營涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、上下游的對接等專業(yè)知識，傳統(tǒng)農(nóng)民根本不具備這樣的素質(zhì)，農(nóng)村電商需要一批高技能人才帶動。農(nóng)村快遞業(yè)雖然門檻低，但是規(guī)模效益不明顯，利潤并不高，因此也需要善于經(jīng)營的人士轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式進(jìn)行市場整合。
四、互聯(lián)網(wǎng)+背景下冀東地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)與快遞業(yè)協(xié)同發(fā)展路徑
電商在供應(yīng)鏈的上游，派生快遞需求，快遞處于下游，提供配送服務(wù)，只有二者達(dá)到供應(yīng)鏈協(xié)同，才能獲得最大利益。
1.提升電商與快遞業(yè)服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量
（1）共同探索服務(wù)新模式
為了追求成本的進(jìn)一步降低，獲得更高的利潤，電商與快遞業(yè)需要探索新的服務(wù)模式。在推動電子商務(wù)與快遞業(yè)的協(xié)同發(fā)展過程中，電子商務(wù)的發(fā)展是基礎(chǔ)。電子商務(wù)企業(yè)要考慮在移動端的創(chuàng)新，推行智能手機(jī)和移動電商在農(nóng)村的普及，推動農(nóng)村快遞市場總體規(guī)模的快速增長。快遞業(yè)在派送貨物的同時，也要求能夠融入到電子商務(wù)企業(yè)的鏈條中，了解冀東地區(qū)農(nóng)村產(chǎn)品的性質(zhì)，針對產(chǎn)品性質(zhì)提出改進(jìn)服務(wù)的意見。
（2）開發(fā)快遞新業(yè)務(wù)
農(nóng)村快遞產(chǎn)業(yè)也可以考慮與外資快遞企業(yè)合作，吸引更多國際品牌企業(yè)參與國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)，引導(dǎo)行業(yè)從低價策略向服務(wù)品質(zhì)策略轉(zhuǎn)型。大中型快遞企業(yè)還可以通過整合專業(yè)快遞人才的力量，為電子商務(wù)企業(yè)定制符合冀東地區(qū)農(nóng)村特點(diǎn)的物流快遞規(guī)劃及實施方案，進(jìn)而促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展壯大。
2.電子商務(wù)企業(yè)或個人與快遞業(yè)協(xié)調(diào)合作，實現(xiàn)共同發(fā)展
（1）建立良好的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，實現(xiàn)信息協(xié)同
電子商務(wù)行業(yè)與快遞業(yè)是彼此開放的兩個系統(tǒng)，想要實現(xiàn)兩個產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，建立良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制是必要的。電子商務(wù)企業(yè)與合作的快遞企業(yè)應(yīng)搭建雙向溝通渠道，構(gòu)建電子商務(wù)與快遞業(yè)交流平臺，實現(xiàn)信息系統(tǒng)的無縫對接，最好做到專人負(fù)責(zé)、定期交流。再次，由于快遞企業(yè)直接接觸最終消費(fèi)者，他們能夠在第一時間掌握消費(fèi)者的信息反饋。快遞企業(yè)要建立消費(fèi)者信息反饋系統(tǒng)，及時獲得反饋信息，最大程度滿足消費(fèi)者需求，提升售后服務(wù)水平。
（2）構(gòu)建質(zhì)量評價體系，實現(xiàn)服務(wù)協(xié)同
電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量評價體系不同于快遞業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評價體系，目前缺乏二者的綜合服務(wù)質(zhì)量評價體系，這就要求在二者的評價體系基礎(chǔ)上，科學(xué)構(gòu)建符合冀東地區(qū)農(nóng)村特點(diǎn)的評估指標(biāo)，統(tǒng)一建立服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，共同提高服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。只有這樣，二者才能共同發(fā)展。
3.政府部門加大監(jiān)管力度，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
目前，我國對快遞行業(yè)的監(jiān)管僅僅局限在市場準(zhǔn)入、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和人員管理等方面，缺乏對快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的具體監(jiān)管措施。現(xiàn)有的市場監(jiān)管模式也還停留在強(qiáng)調(diào)登記和突擊檢查上。作為快遞企業(yè)的政府監(jiān)管職能部門---國家郵政局，應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)管理和監(jiān)督職能，合理設(shè)置快遞業(yè)的準(zhǔn)入門檻，加速快遞業(yè)的兼并重組，以淘汰資本少、服務(wù)差的小快遞企業(yè)；著手制定快遞業(yè)的政府指導(dǎo)價格，以避免快遞企業(yè)無底線地打價格戰(zhàn)，從而維持整個行業(yè)的健康發(fā)展秩序。另外公安、海關(guān)、工商等相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)密切協(xié)作，完善相關(guān)法律規(guī)范，積極推進(jìn)農(nóng)村快遞市場監(jiān)管體系的建立。
政府在引導(dǎo)農(nóng)民開展電子商務(wù)活動中可以起到組織培訓(xùn)的作用，政府要號召相關(guān)部門針對農(nóng)民定期做電子商務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)，包括銷售、網(wǎng)站設(shè)計、溝通等，整體提高農(nóng)民水平，擴(kuò)大農(nóng)村電子商務(wù)市場。
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[關(guān)鍵詞]：電信行業(yè) 壟斷 改良
一、我國電信行業(yè)發(fā)展歷程和現(xiàn)狀
從建國初期開始，我國電信行業(yè)經(jīng)歷了數(shù)次變革，歷次改革的目的都是為了打破壟斷，促進(jìn)電信行業(yè)健康發(fā)展。然而直到目前為止，較為理想的電信行業(yè)組織結(jié)構(gòu)仍未形成，壟斷仍未消除。2008年，網(wǎng)通和聯(lián)通合并成立新聯(lián)通；鐵通并入移動，衛(wèi)通并入電信，此時電信市場三分局面基本形成。
根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，在壟斷市場上，一個或幾個廠商有能力影響或決定產(chǎn)品價格，這會直接導(dǎo)致市場的混亂。目前電信行業(yè)壟斷所引起的顯性后果就是價格昂貴、服務(wù)質(zhì)量差等問題，隱性后果則更為嚴(yán)重，例如阻礙技術(shù)進(jìn)步、導(dǎo)致尋租、滋生腐敗等等。
二、壟斷形成的原因
許多專家反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要改變當(dāng)下的局面，提高電信服務(wù)質(zhì)量，最根本的還是要放開市場。那么電信行業(yè)如今的壟斷局面到底是有哪些因素引起的呢？為什么放開市場如此困難？根據(jù)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的壟斷理論，我們可以將壟斷的原因分為以下幾部分：資源壟斷、政府創(chuàng)造壟斷、自然壟斷。
（一）資源壟斷
電信產(chǎn)業(yè)屬于資源密集性產(chǎn)業(yè)，服務(wù)對象直接面對國家機(jī)會和普通用戶，在很多情況下對高質(zhì)量通信有很高要求。在資源密集性產(chǎn)業(yè)中，實力弱小的企業(yè)根本無力建立高質(zhì)量的覆蓋的網(wǎng)絡(luò)，低質(zhì)量的通信網(wǎng)絡(luò)造成資源的重復(fù)建設(shè)和浪費(fèi)。
另一方面，根據(jù)基本的通信知識，網(wǎng)絡(luò)信號是以正余弦電波的方式傳播的，頻率接近的頻道會產(chǎn)生交集，交集的點(diǎn)的能力就會因此發(fā)生變化，導(dǎo)致其解碼的時候出錯，從而構(gòu)成干擾。因此，目前可以使用的通信頻道較窄，也不適合多家運(yùn)營商進(jìn)行建設(shè)。
（二）政府創(chuàng)造壟斷
網(wǎng)絡(luò)通信對國家信息安全的影響很大，所以我國采取行政命令和行政審批制度對其他廠商進(jìn)入電信市場進(jìn)行限制。
同時，電信作為傳統(tǒng)壟斷行業(yè)，它所服務(wù)的對象具有普遍性，而國內(nèi)用戶使用差異很大。好的高端用戶大多數(shù)在城市，中國的農(nóng)村人口占大多數(shù)且占地面積廣，平均每公里建設(shè)費(fèi)用和利用效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城市，市場的逐利性會讓盈利企業(yè)專注開發(fā)城市用戶，放棄農(nóng)村市場。因此電信行業(yè)不可避免地需要政府進(jìn)行管理，以保證其所提供服務(wù)的穩(wěn)定性、產(chǎn)品質(zhì)量良好，并且還要把價格控制在多數(shù)人承擔(dān)的起的范圍內(nèi)，保證收取價格的標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一。
政府限制民營和外資參與，同時又希望電信業(yè)保持良性競爭，促進(jìn)共同發(fā)展，故只能采取設(shè)立多家運(yùn)營商來負(fù)責(zé)不同的具體業(yè)務(wù)、規(guī)定業(yè)務(wù)范圍、信號的標(biāo)準(zhǔn)等措施。
（三）自然壟斷
電信行業(yè)自然壟斷的體現(xiàn)主要在規(guī)模經(jīng)濟(jì)和巨大的沉沒成本。
第一，規(guī)模經(jīng)濟(jì)角度：電信行業(yè)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被稱為“最后一公里”，任何信號都會經(jīng)過基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，因此隨著用戶數(shù)量的增長，產(chǎn)品的邊際成本和平均成本都會隨之減小。數(shù)據(jù)表明，電信服務(wù)規(guī)模每增加1%，平均成本下降0.6%。因此，電信行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)備一旦建成，其運(yùn)營成本相對于固定成本來說確實相當(dāng)小，也就是說，其可以形成巨大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。然而，要想讓電信行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)顯現(xiàn)出來，需要足夠的普及率。中國的國土有960萬平方公里，顯而易見，這就意味著巨大的成本和相當(dāng)長的回報周期。因此，一家廠商進(jìn)行壟斷反而可以節(jié)約成本，并且提高效率。
第二，巨大的沉沒成本：電信行業(yè)的初級階段網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的建設(shè)耗費(fèi)了大量的成本，其固定成本在總成本中的比重也是相當(dāng)巨大，而這種成本一旦投入就無法收回，也不能挪做他用。一個能供給1000萬人口使用的電信基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)要耗費(fèi)380億到520億美元，而增設(shè)一條新路線要2000美元，如此高昂的費(fèi)用使得其他沒有實力的廠商很難進(jìn)入。如果放開市場讓企業(yè)進(jìn)行自由競爭，那么或是兩敗俱傷或是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，前者會造成巨大損失，后者則會形成新的壟斷勢力。
三、打破我國電信行業(yè)壟斷的措施
在研究如何打破我國電信行業(yè)的壟斷的問題上，我們可以通過了解其他發(fā)展較好的國家過往的經(jīng)驗，結(jié)合我國的實際情況，得出相應(yīng)的改良之策。為了使案例更有廣泛性，特選取亞洲國家韓國和歐美國家美國為例。
（一）發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗借鑒
1、韓國
韓國雖然是我們的鄰國，但是在電信行業(yè)的發(fā)展上卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在我們前面，并且一躍成為全球網(wǎng)絡(luò)覆蓋率最廣和網(wǎng)速最快的國家。韓國的電信行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗有以下幾點(diǎn)：
（1）政府制定寬帶發(fā)展優(yōu)先計劃，并保證執(zhí)行
上世紀(jì)90年代韓國就有了要發(fā)展成信息文明社會的計劃，因此在政策上就已經(jīng)走在了世界的前列。去年，在韓國通信委員會（KCC）的《面向未來的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展計劃》中提到，韓國政府計劃建設(shè)比現(xiàn)在網(wǎng)速快100倍的網(wǎng)絡(luò)，提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭力，爭取10年內(nèi)發(fā)展成為全球互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)頭羊，同時制訂中、短期頻譜確保計劃，積極推進(jìn)寬帶化。
（2）政府大量投資寬帶基建行業(yè)
在過去幾年的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，韓國政府對寬帶基礎(chǔ)設(shè)施的投資達(dá)到700億美元，使韓國各地區(qū)得以快速布建寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。此外，韓國政府還熱衷于向?qū)拵袠I(yè)提供慷慨的政府鼓勵措施，例如為發(fā)展高速寬帶，政府花幾十億美元建設(shè)光纖主干線。韓國政府這些大量補(bǔ)貼舉措使得上網(wǎng)費(fèi)用在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)還未普及的初始階段就可以相當(dāng)?shù)停瑸轫n國政府致力于個人電腦普和寬帶互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
（3）循序漸進(jìn)，逐步放開市場
1991年，為滿足市場競爭的要求，韓國政府推出分級制度，把電信業(yè)務(wù)提供商分為三個等級，即：一般業(yè)務(wù)提供商、特殊業(yè)務(wù)提供商和增值業(yè)務(wù)提供商。為業(yè)務(wù)提供商進(jìn)入市場設(shè)置障礙，其目的是限制國外運(yùn)營商進(jìn)入電信市場以緩解市場開放給國內(nèi)運(yùn)營商帶來的壓力。韓國的增值業(yè)務(wù)市場從此引入了競爭。
1994年，韓國政府進(jìn)行第二次改革，打破一般業(yè)務(wù)提供商和特殊業(yè)務(wù)提供商之間的界限，在登記和頒發(fā)執(zhí)照時放寬對業(yè)務(wù)提供商進(jìn)入市場的限制。在個人通信服務(wù)領(lǐng)域、無線長途（TRS）領(lǐng)域和無線數(shù)據(jù)領(lǐng)域都引入了競爭。
1997年韓國進(jìn)行了第三次機(jī)構(gòu)調(diào)整，當(dāng)時，電信全球化浪潮席卷各國，韓國為遵守WTO基礎(chǔ)電信協(xié)議所規(guī)定的開放時間表的要求，開放了特殊業(yè)務(wù)運(yùn)營商服務(wù)。至此，韓國所有電信領(lǐng)域全部開放。
2、美國
美國電信行業(yè)改革自1934年《通信法》產(chǎn)生開始，中間有成功也有失誤，最終形成較成熟的行業(yè)市場。美國的電信行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗有以下幾點(diǎn)：
（1）從長途電話業(yè)務(wù)開始，逐漸放開業(yè)務(wù)市場
1988年，美國司法部允伎悸竊詰縲判幸抵幸入競爭機(jī)制，1996年法院裁決對一家獨(dú)大的AT&T進(jìn)行分解，最終在長途電信業(yè)務(wù)上引入了競爭機(jī)制。然而此次改革雖然使一些廠商進(jìn)入到長途電話業(yè)務(wù)，但其他業(yè)務(wù)仍在AT&T管轄下占據(jù)壟斷地位。1996年《電信法》頒布后，針對美國本地電話市場的壟斷性，集中度高且業(yè)務(wù)量大等特征，聯(lián)邦通信委員會決定在長途電話方面引入競爭機(jī)制，允許小企業(yè)以租借大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的方式進(jìn)入本地電話市場并組建自己的網(wǎng)絡(luò)。
依據(jù)法律，促進(jìn)競爭，改善局面
1934年，美國成立了聯(lián)邦通信委員會并頒布了《通信法》，建立了電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)，開始對電信行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管。1996年，美國頒布了新《電信法》，電信管制機(jī)構(gòu)加大了產(chǎn)業(yè)融合和鼓勵電信行業(yè)的全面競爭。新《電信法》的出臺促進(jìn)了美國電信業(yè)的飛速發(fā)展。競爭者數(shù)量大大增加，到2000年，所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域都有數(shù)十家甚至上百家運(yùn)營商在提供服務(wù)，已經(jīng)具有比較充分的競爭；競爭使得運(yùn)營商不斷創(chuàng)新，提供新型服務(wù)，同時電信行業(yè)的投資增長有了大幅提高。
（3）以技術(shù)發(fā)展促進(jìn)競爭
美國的科學(xué)技術(shù)一直是走在世界前列的，電信技術(shù)也不例外。如移動電話、衛(wèi)星傳輸、寬帶、光纜等等。美國政府在制定管制政策時注意保護(hù)技術(shù)發(fā)明創(chuàng)新，對各種電信技術(shù)的選擇不干涉，讓市場決定技術(shù)的優(yōu)劣。
（二）我國電信行業(yè)改良的對策
1、堅持循序漸進(jìn)的改革原則，建立長期規(guī)劃
無論是韓國還是美國的經(jīng)驗都體現(xiàn)了循序漸進(jìn)的改革原則，這啟示我們，我們不能期待一次兩次變革就能完全改良目前的壟斷局面，而是要做好長期規(guī)劃。電信行業(yè)的市場放開是必然趨勢，但是過度競爭也會造成產(chǎn)業(yè)發(fā)展混亂，重復(fù)投資嚴(yán)重。美國歷史上曾經(jīng)有兩次完全放開的自由競爭，結(jié)果是導(dǎo)致了過度競爭、產(chǎn)業(yè)虧損。中國還是一個發(fā)展中國家，這樣的投資浪費(fèi)是無法承受的。因此，必須根據(jù)循序漸進(jìn)的原則，合理地控制運(yùn)營商數(shù)量。至于具體的運(yùn)營商的數(shù)值，也不能由完全由市場調(diào)節(jié)，還需要政府基于經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的宏觀調(diào)控以謀求競爭與效益之間的平衡。
2、完善電信業(yè)的法規(guī)政策，建立良好的法律框架
良好的法律框架是保證電信改革順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。美國的電信行業(yè)改革就離不開《電信法》的修改和貫徹實施。中國在電信行業(yè)改革過程中，國務(wù)院和相關(guān)部門的《條例》、《規(guī)定》、《指導(dǎo)意見》等文件代替了部門立法，效力不足，成效不明顯。與西方發(fā)達(dá)國家所推行的先立法后大規(guī)模改革相比，由于立法的缺位和政監(jiān)合一，在改革中屢屢出現(xiàn)無法可依，部門之間推諉扯皮的現(xiàn)象，難以保證服務(wù)質(zhì)量和效率。
到2000年我國才頒布《中華人民共和國電信條例》，然而其規(guī)定主要是電信資費(fèi)、資源和服務(wù)，缺乏具體的電信市場準(zhǔn)人規(guī)范和競爭政策，在一定程度上阻礙了新企業(yè)參與競爭和新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用。因此我們需要制定一部規(guī)范的《電信法》來制定電信互通互聯(lián)規(guī)制、不對稱規(guī)制、基礎(chǔ)設(shè)施共享規(guī)制等，打破在位壟斷者對資源的獨(dú)占，保證公平競爭。
設(shè)立統(tǒng)一獨(dú)立的電信業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，確保法律的執(zhí)行和市場公平競爭
美國和韓國都有獨(dú)立的行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)以遏制一系列不規(guī)范競爭的現(xiàn)象，而目前中國電信行業(yè)還存在著“多頭監(jiān)管”的現(xiàn)象，電信企業(yè)與政府相應(yīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間存在著千絲萬縷的聯(lián)系。即便政府對電信市場結(jié)構(gòu)進(jìn)行了多次調(diào)整，仍然難以實現(xiàn)有效競爭的格局。因此，打破電信的壟斷必須要建立獨(dú)立性的規(guī)制機(jī)構(gòu)，比如電信監(jiān)管委員會，明確電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)的目標(biāo)、權(quán)力和職責(zé)，包括反壟斷、兼并等管理權(quán)限，將電信監(jiān)管權(quán)力收縮到這個機(jī)構(gòu)，并賦予其獨(dú)立監(jiān)管的權(quán)力，真正實現(xiàn)政監(jiān)分離。
4、放開技術(shù)規(guī)制，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新
電信的運(yùn)營業(yè)和制造業(yè)是密不可分的，中國通信工業(yè)協(xié)會的《我國移動通信設(shè)備2014年市場狀況及展望》中顯示，未來幾年運(yùn)營商對高性能、低功耗、優(yōu)異圖形處理能力、支持多模多頻、支持多種連接的終端芯片的需求將日益旺盛。雖然目前國內(nèi)企業(yè)在移動通信系統(tǒng)設(shè)備方面已經(jīng)具備一定優(yōu)勢，但通信芯片等核心基礎(chǔ)技術(shù)仍由高通等國外公司把控。信息安全事件的頻發(fā)要求國內(nèi)企業(yè)必須加大通信芯片方面的投入，逐步擺脫全面受制于國外廠商的局面。這就需要政府通過一系列政策鼓勵技術(shù)的創(chuàng)造與革新。我國在通信技術(shù)的選擇上實際上還是存在一定的規(guī)制和選擇偏好，這并不有利于新技術(shù)的涌現(xiàn)。因此，中國應(yīng)該向美國學(xué)習(xí)，一定程度上放開技術(shù)規(guī)制，由市場來決定技術(shù)的優(yōu)劣。
四、結(jié)語
由上文可以看到，改變電信運(yùn)營商的壟斷局面，政府還需要花大力氣。事實上，目前電信行業(yè)已經(jīng)嘗試著逐步向民間開放，如長城、東方有線等二級運(yùn)營商，迪信通、愛施德等虛擬運(yùn)營商的出現(xiàn)。然而這些企業(yè)在市場中還受到許多限制，尤其是依然受到了三大運(yùn)營商的隱形壓制。在此，我們期待政府能夠在綜合考慮和借鑒經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，為打破電信行業(yè)的壟斷做出有力的新舉措。
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1. 培養(yǎng)目標(biāo)的內(nèi)涵培養(yǎng)目標(biāo)是學(xué)校教育目的的具體化，一般根據(jù)培養(yǎng)對象的特點(diǎn)與需求來制定，但是由于學(xué)校類型與層次的不同，也體現(xiàn)一定的差異化。從培養(yǎng)目標(biāo)的構(gòu)成要素來看，包括對知識、能力和素質(zhì)的具體要求，即通過設(shè)置科學(xué)合理的課程體系，拓寬知識視野和擴(kuò)大知識范圍;通過學(xué)習(xí)和社會實踐，培養(yǎng)知識綜合運(yùn)用能力和實踐能力;通過文化教育和素質(zhì)教育，提高思想政治素質(zhì)、公民道德素質(zhì)和身體心理素質(zhì)等。
2. MBA 項目的培養(yǎng)目標(biāo)
工商管理碩士 (MBA) 誕生于美國，培養(yǎng)了為數(shù)眾多的優(yōu)秀工商管理人才，創(chuàng)造了美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的神話和奇跡。我國于 1991 年開始引進(jìn) MBA 教育項目，目前已有 236 所高校獲批此項目，占我國普通本科院校 702 所的 34%。工商管理碩士 (MBA) 是一種專業(yè)碩士學(xué)位教育，專業(yè)型研究生與學(xué)術(shù)型研究生最大的區(qū)別在于“特定的職業(yè)指向性”和“職業(yè)性與學(xué)術(shù)性的統(tǒng)一”。因此，在 MBA 培養(yǎng)目標(biāo)定位上，必須圍繞工商管理人才的職業(yè)指向性來確定，著名管理學(xué)者席酋民 (2002) 認(rèn)為 MBA 教育是一種以培養(yǎng)實用型管理人才為目標(biāo)的研究生教育模式。我國不同類型的高校，在 MBA 人才培養(yǎng)目標(biāo)的確立上，應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自學(xué)科群優(yōu)勢，形成自己獨(dú)特的人才培養(yǎng)宗旨，注重對學(xué)員綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，特別是注重創(chuàng)新精神和國際化意識的培養(yǎng)，并以此建立特色化的品牌形象，將符合一定條件的生源，培養(yǎng)成社會需要的、企業(yè)認(rèn)可的高級管理人才。
3. 農(nóng)業(yè)院校 MBA 的培養(yǎng)目標(biāo)
目前，我國農(nóng)林類本科院校有 41 所，但只有 11 所農(nóng)林院校開辦了 MBA 項目，占 27%。對于農(nóng)業(yè)院校 MBA培養(yǎng)目標(biāo)的定位問題，朱晶、溫思美 (1999)較早地介紹了美國依阿華州立大學(xué)“農(nóng)業(yè)企業(yè)工商管理碩士”的教育培養(yǎng)情況，認(rèn)為農(nóng)業(yè)院校 MBA 的培養(yǎng)目標(biāo)是為農(nóng)業(yè)及其相關(guān)企業(yè)培養(yǎng)富有創(chuàng)造性和競爭性的人才，要求學(xué)生通過兩年的課程學(xué)習(xí)，掌握一般的企業(yè)管理的綜合知識和實用技能，了解農(nóng)業(yè)及其相關(guān)行業(yè)的特點(diǎn)，為今后在競爭日益激烈、情況不斷變化的農(nóng)業(yè)和食品行業(yè)中擔(dān)任高級管理工作做好準(zhǔn)備[4]。目前，我國已經(jīng)開辦 MBA 項目的農(nóng)業(yè)院校也結(jié)合學(xué)校特色與學(xué)科優(yōu)勢，形成了具有鮮明特色的培養(yǎng)目標(biāo)。湖南農(nóng)業(yè)大學(xué) MBA 培養(yǎng)目標(biāo)是，培養(yǎng)德智體全面發(fā)展，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)特別是農(nóng)業(yè)與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及湖南社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，熟悉企業(yè)管理理論與實踐，具有良好的學(xué)術(shù)道德和商業(yè)道德，具有企業(yè)公民意識、社會責(zé)任意識和可持續(xù)發(fā)展意識，具有人文精神、科學(xué)精神和創(chuàng)業(yè)精神，善于溝通與合作，具備組織協(xié)調(diào)能力與經(jīng)營管理技能，能在工商企業(yè)尤其是涉農(nóng)企業(yè)中勝任管理工作的中高層次應(yīng)用型綜合管理人才。
二 課程教學(xué)模式
1. MBA 課程體系設(shè)置
從 MBA 教育培養(yǎng)的目標(biāo)定位來看，它是培養(yǎng)高層次應(yīng)用型管理人才，課程設(shè)置必須以實際應(yīng)用為導(dǎo)向，以職業(yè)需求為目標(biāo)，以綜合素養(yǎng)和應(yīng)用知識與能力的提高為核心。全國工商管理碩士 (MBA) 教育指導(dǎo)委員會對 MBA 課程設(shè)置規(guī)定了一些必須開設(shè)的核心課程，如管理經(jīng)濟(jì)學(xué) ( 或經(jīng)濟(jì)學(xué) )、組織行為學(xué)、數(shù)據(jù)模型與決策、會計學(xué)、財務(wù)管理、市場營銷、運(yùn)營管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)與信息資源管理、戰(zhàn)略管理等 10 門核心課程中至少選修 8 門，學(xué)分上至少要修滿 45 個標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分，專業(yè)課 ( 不含政治、英語 ) 學(xué)習(xí)應(yīng)不少于 600 學(xué)時。
湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)按照專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和全國工商管理碩士 (MBA) 教育指導(dǎo)委員會的相關(guān)規(guī)定，工商管理碩士 (MBA) 課程包括基礎(chǔ)課、核心課和選修課三個模塊體系。
(1) 基礎(chǔ)課模塊包括社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論與實踐、管理學(xué)、工商管理碩士英語三門課程，每門課程 32 學(xué)時、2 個學(xué)分;本模塊設(shè)置是按照循循漸進(jìn)、由淺入深的知識學(xué)習(xí)邏輯，讓學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的基礎(chǔ)知識和基本的商務(wù)英語知識，為后面學(xué)習(xí)專業(yè)課程奠定良好的基礎(chǔ)。
(2) 核心課程模塊按照全國 MBA 教育指導(dǎo)委員會關(guān)于工商管理碩士 (MBA) 研究生培養(yǎng)過程的若干基本要求規(guī)定，設(shè)置了管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理、市場營銷、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、人力資源管理、管理信息系統(tǒng)、戰(zhàn)略管理等 9 門核心課程，每門課程設(shè)置了 40 學(xué)時、2.5 個學(xué)分，知識體系涉及企業(yè)的戰(zhàn)略、財務(wù)、營銷、組織行為 、信息系統(tǒng)等。
(3) 選修課程是各高校根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)自行設(shè)置的，湖南農(nóng)業(yè)大學(xué) MBA 選修課程體系包括專業(yè)選修課和方向選修課兩大模塊，其中專業(yè)選修課設(shè)置了電子商務(wù)、管理溝通、公司治理、創(chuàng)業(yè)管理、商法、企業(yè)社會責(zé)任等 6 門，每門課程設(shè)置了 32 學(xué)時、2 個學(xué)分，要求 MBA 學(xué)員必須完成其中 5 門課程學(xué)習(xí);方向選修課按照農(nóng)業(yè)企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、營銷與商務(wù)管理和會計與財務(wù)管理 4 個研究方向設(shè)置了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)理論與政策、食品安全與質(zhì)量管理、農(nóng)產(chǎn)品營銷、競爭情報、跨國公司經(jīng)營管理、競爭戰(zhàn)略、戰(zhàn)略薪酬管理、企業(yè)危機(jī)管理、企業(yè)財務(wù)管理診斷、稅收籌劃、資本運(yùn)營理論與實務(wù)等 11 門，每門課程設(shè)置了 32 學(xué)時、2 個學(xué)分，MBA 學(xué)員可以根據(jù)研究方向選修其中的 3 門課程。
2. 課堂教學(xué)模式
根據(jù) MBA 學(xué)員主要來自企業(yè)界中高層管理人員的特點(diǎn)，課堂教學(xué)要強(qiáng)調(diào)理論性與應(yīng)用性的有機(jī)結(jié)合，突出案例教學(xué)方法的應(yīng)用。湖南農(nóng)業(yè)大學(xué) MBA 培養(yǎng)方案規(guī)定，在課堂教學(xué)中，主要采用啟發(fā)式、案例式、互動式和研討式等教學(xué)方法，授課內(nèi)容要求理論聯(lián)系實際，注重實際應(yīng)用，重視培養(yǎng) MBA 學(xué)員的思維能力、分析問題和解決問題的能力，突出師生之間的互動交流。在教學(xué)案例的選擇上，主要選用具有中國特色的工商企業(yè)經(jīng)營案例，盡可能多地安排課堂討論。對成功的企業(yè)，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的管理思想，體會成功的經(jīng)驗;對虧損的企業(yè)，分析調(diào)查，對癥診斷，開出“藥方”——提出扭虧增盈的措施，然后共同討論分析，取長補(bǔ)短，達(dá)到真正鍛煉的目的 [6]。在課堂教學(xué)中，老師要采用提綱挈領(lǐng)領(lǐng)式的教學(xué)方法，以實踐問題為導(dǎo)向，以理論指導(dǎo)實踐為原則，充分發(fā)揮 MB A 學(xué)員參與案例討論的積極性和主動性，挖掘?qū)W員本身的資源優(yōu)勢，從實踐中來，經(jīng)過理論升華，再回到實踐中去。此外，湖南農(nóng)業(yè)大學(xué) MBA 培養(yǎng)方案在核心課程的授課中，明確規(guī)定了每門課程要配備校外導(dǎo)師或企業(yè)家參與授課或作相關(guān)的專題報告，時間上要求為 8 個學(xué)時。
三 實踐教學(xué)模式
專業(yè)實踐是全日制專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，充分的、高質(zhì)量的專業(yè)實踐是專業(yè)學(xué)位教育質(zhì)量的重要保證[5]。實踐教學(xué)模式就是通過設(shè)置一定的實踐環(huán)節(jié)，讓 MBA 學(xué)員參與各項實踐活動項目，培養(yǎng)其實踐應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。湖南農(nóng)業(yè)大學(xué) MBA 實踐教學(xué)模式包括實踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置、實踐教學(xué)基地建設(shè)與實踐教育形式改革等。
1. 實踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置
實踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括學(xué)術(shù)活動、團(tuán)隊訓(xùn)練和管理實踐等項目，學(xué)術(shù)活動的主要形式有聽學(xué)術(shù)報告 ( 講座 )、參加學(xué)術(shù)研討會等，要求 MBA 學(xué)員在讀期間需參加校內(nèi)外各類學(xué)術(shù)活動累計 5次以上，達(dá)到規(guī)定要求者記 1 學(xué)分;團(tuán)隊訓(xùn)練是培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神的重要方式，主要是開展素質(zhì)拓展活動，一般安排在第 1 學(xué)期內(nèi)進(jìn)行，記 1 學(xué)分;管理實踐是以企業(yè)調(diào)研實習(xí)為主要內(nèi)容，一般要求在第 4 學(xué)期進(jìn)行持職實習(xí)，實習(xí)報告形式包括調(diào)研報告、商業(yè)計劃書或創(chuàng)業(yè)計劃書、企業(yè)診斷與咨詢分析報告等，需提交《湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)工商管理碩士 (MBA) 研究生管理實踐報告》，計 1 學(xué)分。
2. 實踐教學(xué)基地建設(shè)
實踐教學(xué)基地建設(shè)是 MBA 項目建設(shè)的重要內(nèi)容之一，是 MBA 學(xué)員開展管理實踐活動的重要平臺。通過搭建校外實踐教學(xué)基地，讓 MBA 學(xué)員在實習(xí)中把所學(xué)的專業(yè)知識充分展示出來，在實踐中鍛煉自己的經(jīng)營管理能力;同時，也便于實習(xí)單位在實習(xí)中考察畢業(yè)生并留下繼續(xù)工作。湖南農(nóng)業(yè)大學(xué) MBA 教育中心在實踐教學(xué)基地建設(shè)中，圍繞培養(yǎng)目標(biāo)有選擇性地考察實踐教學(xué)基地，主要標(biāo)準(zhǔn)是要有鮮明的農(nóng)業(yè)特色和很強(qiáng)的社會影響力，已經(jīng)簽訂的實踐教學(xué)基地包括隆平高科、金健米業(yè)、唐人神集團(tuán)、湖南農(nóng)業(yè)集團(tuán)、怡清源茶葉有限公司等一批在湖南乃至全國具有較大影響力的大型農(nóng)業(yè)企業(yè)。
3. 實踐教育形式改革
實踐教育形式是落實實踐教學(xué)環(huán)節(jié)和對接實踐教學(xué)基地的教育方式，是實踐教學(xué)模式的核心內(nèi)容。針對 MBA 學(xué)員在職學(xué)習(xí)和集中授課的特點(diǎn)，湖南農(nóng)業(yè)大學(xué) MBA 教育中心在實踐教育形式上進(jìn)行了有益的探索：一是在核心課程授課計劃中單獨(dú)列出 8 學(xué)時，邀請 MBA 校外導(dǎo)師或者部門著名企業(yè)家來課堂授課，傳授經(jīng)營管理實戰(zhàn)技能，分享創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)營者的實踐經(jīng)驗;二是在集中授課時間段內(nèi)，邀請政府部門專家與領(lǐng)導(dǎo)來講解行業(yè)部門的政府服務(wù)職能與執(zhí)行現(xiàn)狀，讓 MBA 學(xué)員了解行業(yè)特點(diǎn)和基本狀況;三是深入企業(yè)或農(nóng)村開展實踐調(diào)研活動，拓寬 MBA 學(xué)員的社會知識面，可以是參觀 MBA 校外導(dǎo)師所在的企業(yè)，或者是 MBA 學(xué)員自己所在的企業(yè)或者農(nóng)村社會;四是有效利用實踐教學(xué)基地平臺，根據(jù)實踐教學(xué)基地的企業(yè)崗位需要，選派部分MBA 學(xué)員參加實習(xí)。
1.1 農(nóng)村英語教學(xué)現(xiàn)狀
目前國內(nèi)大部分農(nóng)村中學(xué)仍然延用單一、陳舊的填鴨式教學(xué)方法, 語法教學(xué)、聽力訓(xùn)練、單元測試等方法仍然在英語課堂教學(xué)中處于主導(dǎo)地位。 (劉妍, 2015) 部分英語教師由于受到傳統(tǒng)英語教學(xué)理念的影響而難以突破和改變較傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式, 課堂上老師滿堂灌輸知識點(diǎn), 努力講解考試技巧和應(yīng)試技能, 對于聽、說、讀等相關(guān)技能不予關(guān)注。
1.2 現(xiàn)狀分析
造成目前農(nóng)村中學(xué)英語教學(xué)現(xiàn)狀的原因, 筆者總結(jié)了以下幾點(diǎn):
(1) 家庭因素
農(nóng)村家庭的父母進(jìn)城打工, 將孩子的生活、學(xué)習(xí)交由祖父母輩監(jiān)管, 祖父母輩往往對孩子的學(xué)習(xí)起不到有效的輔導(dǎo)、輔助的作用, 提不出有效的學(xué)習(xí)策略及方法;孩子有心理壓力、學(xué)習(xí)困難時很少得到疏導(dǎo)、鼓勵;孩子的學(xué)習(xí)僅僅局限于課堂, 完全取決于老師的課堂解答, 且祖父母輩對于孩子的額外學(xué)習(xí)支出較為輕視, 很少花錢買額外的學(xué)習(xí)資料。
(2) 學(xué)校因素
隨著教育的現(xiàn)代化, 學(xué)校都開始引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備, 國內(nèi)部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)也普及了多媒體教室, 提倡信息化教學(xué)。然而, 大部分農(nóng)村地區(qū)依然以傳統(tǒng)的黑板為主要的教學(xué)陣地, 雖然也有個別多媒體教室或電子教學(xué)設(shè)備, 但很多老教師不習(xí)慣、甚至不會使用多媒體和電子設(shè)備。
而且, 農(nóng)村中學(xué)更加注重升學(xué)率, 以學(xué)會考試為主要教學(xué)目的, 多樣化的教學(xué)會被認(rèn)為是耽誤時間, 影響教授知識點(diǎn)。如此一來, 很多老師固守陳舊的教學(xué)方式, 以題海為戰(zhàn)術(shù), 以試卷為武器, 完全棄用信息化教學(xué)設(shè)施。
(3) 社會因素
農(nóng)村地區(qū)教育資源相對城市貧乏, 學(xué)生接觸英語機(jī)會較少, 即使是學(xué)習(xí)英語的資料也很難獲得, 多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至沒有一家書店。而且, 由于農(nóng)村學(xué)校福利待遇、辦公環(huán)境、生活質(zhì)量相較于城市學(xué)校較低, 大部分高學(xué)歷、高素質(zhì)的英語教師更愿意去城市中學(xué)教學(xué), 以至于農(nóng)村學(xué)校教師的質(zhì)量整體不如城市學(xué)校, 甚至農(nóng)村中學(xué)還有部分老教師英語發(fā)音還帶有方言。
2 英語教學(xué)質(zhì)量影響因素分析
語言的學(xué)習(xí)過程與收音機(jī)電視等高科技產(chǎn)品具有相同的原理, 有了信號輸入, 經(jīng)過一定的解碼程序并加工, 才會有信號輸出。如果把學(xué)習(xí)英語比作一臺電視, 只有把積極有效的英語信號, 不斷地輸入給大腦, 通過加工解碼, 才會保證有英語輸出。
通過以上類比, 筆者總結(jié)影響英語教學(xué)質(zhì)量的3大因素:英語信息的來源、英語信息的輸入以及英語信息的加工。
2.1 英語信息的來源
農(nóng)村中學(xué)信息相對閉塞, 英語信息的來源主要為英語課本, 即使語法學(xué)得再好, 單詞背得再熟, 英語的知識量、詞匯量也僅僅局限于課本范圍內(nèi)。在考試中遇到閱讀理解、完型填空等新的短文或文章, 必然會出現(xiàn)陌生的詞匯、短句以及正宗的美式或英式口語短語, 此時便無法自主理解。可見英語信息的來源是制約農(nóng)村中學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量的源頭。
2.2 英語信息的輸入
實際英語教學(xué)活動中, 學(xué)生的英語發(fā)音基本都是read after teacher, 課堂上老師也是用中文教學(xué), 學(xué)生極少有接收純正英語的機(jī)會, 有的也只是聽英語磁帶朗讀課文和單詞, 有些老師為了節(jié)省課堂時間甚至不聽磁帶, 以至于絕大部分的英語學(xué)習(xí)者, 包括部分英語教師的口音都是中文式的, 一旦遇到純正的美式或英式發(fā)音的英語便一頭霧水, 只能聽懂個別簡單的詞匯。所以英語保質(zhì)保量的輸入是提高英語聽力的重要前提。
2.3 英語信息的加工
生活中兒童無論智商高低, 只要跟人互動, 經(jīng)過一段不長的時間, 便可學(xué)會接觸到的語言, 學(xué)母語是如此, 學(xué)外語也一樣。
兒童與成人相比擁有超強(qiáng)的模仿能力, 將兒童置身于一個陌生的語言環(huán)境, 保證了語言信息的來源及輸入后, 兒童通過不斷的模仿, 將其加工成自己可懂的意思, 一旦遇到相同的情景便立刻拿出來用, 這樣很快便可用新的語言與他人交流。因此, 模仿是語言信息的重要加工程序。
學(xué)英語是學(xué)習(xí)別人的語言去交流, 不可能自己創(chuàng)造另一種說法, 發(fā)明另一種寫法。否則, 說出來的使人無法理解, 寫出來的使人無法識讀, 其中緣由不言而喻。 (王初明, 2014)
3 策略研究
針對以上分析, 筆者通過自身的教學(xué)經(jīng)驗針對地提出了相關(guān)的教學(xué)方法。
3.1 英語信息來源
為了保證農(nóng)村中學(xué)的學(xué)生接觸更多的英語信息, 需要充分利用身邊的學(xué)習(xí)材料, 比如平時作業(yè)的習(xí)題冊、大小考試的試卷等, 這些寶貴的英語資源在現(xiàn)實英語教學(xué)中往往被忽視。作業(yè)做完, 習(xí)題冊即被拋棄;試卷評講后, 最多也就做個錯題集, 如理科一般記下題型, 錯誤原因等, 不會再去利用, 甚至連教師也不會去多理會這些拋棄的資源。
通常這些材料中包含了大量的英語詞匯、短語、正宗的口語表達(dá)等, 尤其是大型考試的試卷中, 閱讀理解、完形填空等文章都是選自正宗的英語期刊, 具有很高的學(xué)習(xí)價值。平時教學(xué)過程中, 教師在評講完作業(yè)、試卷后, 應(yīng)精選出一些習(xí)題、文章, 并鼓勵學(xué)生進(jìn)行利用。教師精選出的文章要以課文的標(biāo)準(zhǔn)去反復(fù)朗讀, 選擇題等簡單的句子應(yīng)盡量做到背誦。如是, 既不增加農(nóng)村家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)去額外購買英語資料, 也能重點(diǎn)提高學(xué)生對考試點(diǎn)的記憶, 舊題利用, 不增加學(xué)生額外的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。
3.2 英語信息的輸入
在農(nóng)村中學(xué), 獲得英語的主要輸入還是集中在英語課堂上, 短短的45分鐘課堂, 必須保證學(xué)生有足夠、有效的英語輸入。英語教師應(yīng)多將英語輸入置于教學(xué)首位。聽必須成為英語課堂的必要環(huán)節(jié), 聽力不能成為考試的枷鎖, 尤其對于中學(xué)階段的英語, 簡單的詞匯、語句、語感都是通過聽來獲得的。
課堂上教師應(yīng)重視現(xiàn)有的英語語言輸入, 尤其是教材中的單詞、詞匯首次學(xué)習(xí)時就應(yīng)由磁帶來帶讀, 教師更多負(fù)責(zé)糾正;英語課文的朗讀應(yīng)多聽, 做到不看課文能聽懂。只有這樣反復(fù)地獲得輸入才能保證聽力的提高, 而不是反反復(fù)復(fù)地做聽力習(xí)題, 求量不求質(zhì)。
3.3 英語信息的加工
課堂英語教學(xué)時間有限, 聽、說、讀、寫都要來一遍幾乎不能保證質(zhì)量, 若要提高學(xué)生的英語加工質(zhì)量, 必須充分保證學(xué)生的模仿空間, 完全通過課堂完成幾乎不可能。
這里教師應(yīng)重視利用早讀時間, 讓學(xué)生朗讀出聲, 利用課堂的輸入, 反復(fù)大聲地朗讀。農(nóng)村中學(xué)的學(xué)生由于接觸英語少, 在出聲朗讀英語方面普遍比城市中學(xué)的學(xué)生害羞, 教師應(yīng)采取獎勵的措施鼓勵學(xué)生們出聲, 一定要出聲朗讀, 不要學(xué)啞巴英語。只有出聲朗讀, 才能談得上加工, 才能讀出語感, 所謂熟讀唐詩三百首, 不會做詩也會吟, 說的就是這個道理。
有條件的話, 可用課余時間對錄音機(jī)朗讀, 再與標(biāo)準(zhǔn)磁帶作比較, 找出其中的差距, 尤其是課堂時間, 任課老師要糾正學(xué)生的發(fā)音, 只有模仿得像了, 才有可能聽懂。 (李艷蕾, 2017)
當(dāng)然, 在強(qiáng)調(diào)上述教學(xué)方法的同時, 也不能忽略語法、知識點(diǎn)的講授。通過筆者近兩年的教學(xué)嘗試, 上述方法對于提高英語成績具有明顯效果, 筆者近兩年的班級英語成績都占據(jù)年級第一, 學(xué)生的英語交際能力也明顯好于其他班級的學(xué)生。
4 結(jié)語
通過上述英語教學(xué)方法的實施, 可以培養(yǎng)學(xué)生超強(qiáng)的英語語感, 獲得穩(wěn)定的英語輸出, 再輔之以語法教學(xué), 提高英語交際能力的同時, 順便考取高分。然而, 由于筆者能力及教學(xué)經(jīng)驗有限, 本文提出的相關(guān)教學(xué)方法, 還有待進(jìn)一步教學(xué)嘗試及方法完善, 并總結(jié)出一套完整的教學(xué)模式。
參考文獻(xiàn)
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[2]何建蘭.利用有效教學(xué), 讓初中英語教學(xué)更精彩[J].學(xué)周刊, 2012 (2) :138-139.
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正文是論文的主體，系指引言之后結(jié)論之前的部分，應(yīng)按GB7713--87的規(guī)定格式編寫。這一部分的形式主要是根據(jù)作者意圖和文章內(nèi)容而定。
實驗為研究手段的論文或技術(shù)報告，包括以下幾個方面：
(1)實驗原材料及制備方法。主要描述研究材料的可靠性、均衡性及隨機(jī)性的情況。
(2)實驗所用設(shè)備、裝置和儀器。通用設(shè)備應(yīng)注明規(guī)格、型號，如果是自己特制的裝置，應(yīng)提供示意圖，并附測試、計量所用儀器的精度，使讀者得知實驗結(jié)果的可信度和準(zhǔn)確程度。
(3)實驗方法和過程。方法包括測量儀器、測定方法、標(biāo)本處理、計算方法等，過程如何進(jìn)行，操作應(yīng)注意事項。若有技術(shù)上的經(jīng)濟(jì)性，要正確處理好學(xué)術(shù)交流與技術(shù)保密的關(guān)系。
(4)實驗結(jié)果。結(jié)果部分是示出處理后的實驗效應(yīng)，包括各項指標(biāo)的數(shù)據(jù)和圖像。對結(jié)果進(jìn)行分析，把實驗所得的數(shù)據(jù)和現(xiàn)象加以解釋，闡明自己的新發(fā)現(xiàn)或新見解。圖表的數(shù)量應(yīng)擇其要者。
寫該部分時要注意：首先是選取數(shù)據(jù)必須嚴(yán)肅認(rèn)真，實事求是；其次是描述現(xiàn)象要分清主次，抓住本質(zhì)，圖表設(shè)計要精心，使其一目了然；最后是分析問題必須以理論為基礎(chǔ)，以事實為依據(jù)。
撰寫理論或解析文章，應(yīng)注意以下內(nèi)容：
(1)解析方法。包括前提條件、提出的假設(shè)、解析的現(xiàn)象、適用的理論和計算的程序；
(2)解析的結(jié)果。可用圖表、公式進(jìn)行整理。
(3)分析討論。對結(jié)果的可信度、誤差的評價。
范文賞析：
工業(yè)自動化論文發(fā)展趨勢
摘要：目前計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)在我國工業(yè)控制自動化中的應(yīng)用有了很大的發(fā)展，我國工業(yè)自動化計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)已經(jīng)形成。工業(yè)控制自動化技術(shù)以低成本工業(yè)pc基礎(chǔ)為主流，向智能化、網(wǎng)絡(luò)化和集成化方向發(fā)展。隨著計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，工業(yè)自動化計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域迅速擴(kuò)大，其發(fā)展趨勢難以捉摸。本文就工業(yè)自動化計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和特點(diǎn)，對其趨勢進(jìn)行分析與討論。
關(guān)鍵詞：工業(yè)自動化；計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)應(yīng)用；發(fā)展趨勢
一、引言
工業(yè)自動化計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)是工業(yè)自動化產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的核心。傳統(tǒng)意義上計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)用于工業(yè)生產(chǎn)過程的測量、控制和管理，包括計算機(jī)過程輸入、輸出通道。而今天的工業(yè)自動化計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵已經(jīng)遠(yuǎn)不止這些，其應(yīng)用范圍也已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出工業(yè)過程控制與管理。
目前，在通訊、網(wǎng)絡(luò)、軟件及光電的整合應(yīng)用之下，工業(yè)自動化計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)也不再單純局限于工業(yè)自動化領(lǐng)域的應(yīng)用，而是結(jié)合了通訊、電子、光電、半導(dǎo)體及軟件等應(yīng)用，扮演愈來愈重要的角色且呈現(xiàn)多元及定制化的設(shè)計特點(diǎn)。計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)在工業(yè)自動化和信息化產(chǎn)業(yè)鏈中處于要素市場，處于快速發(fā)展的關(guān)鍵時期，不僅加速升級改造傳統(tǒng)行業(yè)，而且也為新一代工業(yè)自動化計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用和發(fā)展提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。
二、工業(yè)自動化計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
1.界限模糊。工業(yè)自動化計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)、自動化、機(jī)電一體化、數(shù)控、cims等技術(shù)和學(xué)科之間逐漸滲透，界限越來越模糊，而在實際中也沒有必要把它們分得很清楚，這是實際發(fā)展的需要，也是技術(shù)發(fā)展的必然。
2.技術(shù)融合。工業(yè)自動化一些fcs、ipc、nc/cnc與dcs、plc等計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)體系雖然設(shè)計初衷不一，各有特色，各有適宜的應(yīng)用領(lǐng)域，也各有不適應(yīng)的地方，但技術(shù)上都存在相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)、彼此共存的要素。僅僅靠獨(dú)立的學(xué)習(xí)已失去傳統(tǒng)意義上，各種控制系統(tǒng)之間融合不可阻擋。
3.應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)大。過去，工業(yè)自動化計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)主要應(yīng)用于過程控制，如控制電、煤、化、油等連續(xù)化、流程化的生產(chǎn)過程；離散加工制造機(jī)械、電子、汽車等自動化生產(chǎn)過程；單機(jī)自動化，如數(shù)控機(jī)床、智能儀器儀表，機(jī)器人等產(chǎn)品機(jī)電一體化等。目前，工業(yè)自動化計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)還逐漸應(yīng)用于新的增長點(diǎn)，如公用工程、環(huán)保、樓宇與社區(qū)、道路與交通、農(nóng)業(yè)與農(nóng)村等。
三、工業(yè)自動化計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢
在計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)市場層面來說，主要表現(xiàn)為：（1）工業(yè)計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模急劇增長。即使受全球金融風(fēng)暴襲擊，中國工業(yè)計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)市場依然將保持較快增長。據(jù)中國計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)行業(yè)協(xié)會工業(yè)計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)分會預(yù)計：未來5年，預(yù)計中國工業(yè)計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)市場仍將保持15%以上的年平均增長速度。未來的中國工業(yè)計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)市場，競爭雖然激烈，但格局會基本穩(wěn)定，不論是傳統(tǒng)ipc市場，還是新興領(lǐng)域的嵌入式計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)，在構(gòu)成工業(yè)計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集板和功能方面，國內(nèi)企業(yè)將與國外品牌同臺競爭，外資品牌占有較大優(yōu)勢。（2）市場發(fā)展前景廣闊。工業(yè)計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)為其他各行業(yè)提供可靠的嵌入式和智能化基礎(chǔ)平臺。隨著信息化深入，國民經(jīng)濟(jì)許多行業(yè)的關(guān)鍵任務(wù)將越來越多地依靠工業(yè)計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)，以共性技術(shù)的低成本工業(yè)自動化升級改造傳統(tǒng)行業(yè)做主流技術(shù)路線使中國的工業(yè)計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)受到越來越高的重視。行業(yè)信息化需求增加，工業(yè)計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的需求就大，其市場發(fā)展前景十分廣闊。（3）長尾市場趨勢。工業(yè)計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)在不同應(yīng)用上，有不同的功能需求設(shè)計，需要設(shè)計符合其功能需求的產(chǎn)品。因產(chǎn)品復(fù)雜度高，價格較低，毛利率較高，相較于商用計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)市場，仍處于藍(lán)海市場。因單品數(shù)量少而小型供應(yīng)商多，呈現(xiàn)長尾市場特點(diǎn)。
2.在企業(yè)、行業(yè)發(fā)展角度來看：（1）國內(nèi)企業(yè)將對市場細(xì)分敏銳把握。國產(chǎn)品牌規(guī)模的工業(yè)計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)企業(yè)，將會建立廣泛的直銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，取得長足進(jìn)步。傳統(tǒng)ipc市場是我國工業(yè)計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)源地，將會一直是工業(yè)計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的主戰(zhàn)場。（2）我國的工業(yè)計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)企業(yè)將由模仿向自主創(chuàng)新、由中國制造向中國創(chuàng)造的轉(zhuǎn)變。新一代epi，解決ipc工業(yè)計算機(jī)在多塵、潮濕、振動的環(huán)境下連接處易堵塞或氧化而接觸不良使工業(yè)計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)失效的問題，具有開放性、散熱性、抗振性、高穩(wěn)定性、高可靠性等特點(diǎn)，而且加工工藝容易，成本低，將會得到廣泛推廣于國產(chǎn)數(shù)控裝置。未來幾年，本土企業(yè)會對新興行業(yè)應(yīng)用敏感，對需求把握準(zhǔn)確，率先發(fā)掘市場，推出自主創(chuàng)新的計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)技術(shù)。
3.在技術(shù)層面上來說，主要有以下幾點(diǎn)：（1）集中自動化趨向分布式自動化。傳統(tǒng)的工業(yè)自動化計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)按照傳統(tǒng)的軟件技術(shù)，采用具有強(qiáng)大集中運(yùn)算能力的中央控制器，以面向過程的程序為軟件程序，需要做大量程序編制開發(fā)工作，還要編寫現(xiàn)場設(shè)備與控制系統(tǒng)、管理層的通信程序。com/dcom技術(shù)，提供了一種軟件架構(gòu)，采用可復(fù)用的二進(jìn)制軟件組件，相互通信并共享數(shù)據(jù)，為實現(xiàn)分布式自動化提供了技術(shù)基礎(chǔ)。dcom可以使com組件分布在不同的計算機(jī)上，并通過網(wǎng)絡(luò)相互連接，相互交換數(shù)據(jù)，構(gòu)成一個完整的應(yīng)用控制程序。這就意味著分布式設(shè)備、工具和應(yīng)用所具備的性能起著與集中式應(yīng)用一樣的作用，大大提高了系統(tǒng)的開放性、一致性和適用性，統(tǒng)一的工程和數(shù)據(jù)模型大大降低了工程項目的成本。（2）現(xiàn)場總線趨向以太網(wǎng)。近幾年，工業(yè)實時以太網(wǎng)技術(shù)已被工業(yè)自動化計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)廣泛接受。現(xiàn)場總線到工業(yè)以太網(wǎng)可以進(jìn)行平滑過渡，保護(hù)制造商與用戶自動化產(chǎn)品和解決方案問題，以最全面的profinet，automationworx為工業(yè)以太網(wǎng)協(xié)議。這種協(xié)議可以實現(xiàn)制造過程最佳化，直接訪問控制和生產(chǎn)級自動化數(shù)據(jù)，提供生產(chǎn)計劃管理系統(tǒng)，滿足不同的應(yīng)用技術(shù)需求。通過設(shè)備描述和控制器邏輯分配，使用指定的pc工程工具實現(xiàn)集成，支持將自動化功能分散于各個智能子系統(tǒng)，從而進(jìn)一步提高了系統(tǒng)的可用性，這種能夠不受限制的轉(zhuǎn)移現(xiàn)場總線為工業(yè)以太網(wǎng)通信，能發(fā)揮高動態(tài)性能、本地化診斷、無需設(shè)置設(shè)備系統(tǒng)自動組態(tài)等功能。（3）工業(yè)有線自動化趨向無線通信技術(shù)。工業(yè)無線技術(shù)通過供無線數(shù)據(jù)鏈路和靈活的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)實現(xiàn)工廠內(nèi)部設(shè)備與外部設(shè)備之間的通信提。無線通信技術(shù)具有數(shù)據(jù)傳輸速率高性價比優(yōu)良、、區(qū)域廣泛、抗干擾性強(qiáng)、系統(tǒng)維護(hù)成本較低等優(yōu)點(diǎn)，是有線通信系統(tǒng)發(fā)展的重要補(bǔ)充，將成為工業(yè)自動化領(lǐng)域的又一熱潮技術(shù)，據(jù)推測，無線技術(shù)的廣泛應(yīng)用將使工業(yè)生產(chǎn)效率提高10%左右，市場需求和應(yīng)用前景十分廣闊。
四、結(jié)語
如今的時代是變革的時代和推陳出新的時代。伴隨著新一代工業(yè)自動化計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的興起，工業(yè)行業(yè)也將重新洗牌，各個行業(yè)面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的局面。隨著工業(yè)自動化計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢深不可測，只有抓住機(jī)遇，勇于和善于迎接挑戰(zhàn)，才會與新一代工業(yè)自動化計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)一起發(fā)展壯大。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉美麗.現(xiàn)代工業(yè)條件下工業(yè)自動化的特點(diǎn)與作用[j].現(xiàn)代制造技術(shù)與裝備，2010（03）.
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)危機(jī)；手機(jī)；營銷戰(zhàn)略；天宇朗通
1現(xiàn)代營銷策略現(xiàn)狀
從策略上講現(xiàn)代營銷的核心可稱之為STP營銷，即細(xì)分市場（Segmenting）、選擇目標(biāo)市場（Targeting）和產(chǎn)品定位（Positioning）三步曲。
1.1現(xiàn)代營銷的核心
1.1.1選擇目標(biāo)市場
為了把最佳的細(xì)分市場選定為目標(biāo)，企業(yè)首先必須正確地評估每個細(xì)分市場的贏利潛力，不僅要看細(xì)分市場的規(guī)模和發(fā)展，還要看細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力（包括同行業(yè)競爭狀況、新加入者的可能性、替代品的威脅、供應(yīng)方和買方討價還價能力），再要看進(jìn)入這一市場是否與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一致以及企業(yè)自身的資源能否贏得競爭優(yōu)勢，然后決定占領(lǐng)多少個細(xì)分市場。市場覆蓋決策將受到諸如企業(yè)資源、產(chǎn)品和市場同質(zhì)性、產(chǎn)品生命周期以及競爭對手營銷戰(zhàn)略等因素的影響。企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時，應(yīng)注意細(xì)分市場的相互關(guān)系和潛在細(xì)分市場的擴(kuò)展計劃。
1.1.2產(chǎn)品定位策略
當(dāng)企業(yè)選定了目標(biāo)市場后，還需要在每個細(xì)分市場內(nèi)制定產(chǎn)品定位策略。定位就是樹立企業(yè)形象，向用戶提供有價值的行為，以便使細(xì)分市場的顧客了解和理解企業(yè)與競爭者的差異。為此，企業(yè)必須研究競爭對手的定位，確定自身可能開發(fā)的競爭優(yōu)勢，選擇適當(dāng)?shù)母偁帒?zhàn)略并通過廣告宣傳展示其優(yōu)勢。定位問題解決好了，企業(yè)便可以借此解決市場營銷組合問題，即產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的組合。
由于企業(yè)的人力、物力、財力和信息資源有限，無論是消費(fèi)者市場、工業(yè)市場、中間商市場還是政府市場開展業(yè)務(wù)，都會意識到它通常無法為該市場的所有顧家服務(wù)。因為顧客不僅人數(shù)太多，分布太廣，而購買要求差異也很大。同時，總會有些競爭者在為該市場某些特定顧客細(xì)分市場服務(wù)方面處于優(yōu)勢地位。因此，企業(yè)要正確地分析市場的機(jī)會和本企業(yè)自身的核心競爭力，進(jìn)而確立最有吸引力的、本企業(yè)可以提供有效服務(wù)的細(xì)分市場
1.1.3細(xì)分市場的劃分
細(xì)分市場就是把市場劃發(fā)為不同的顧客群體，這些顧客可能對某個產(chǎn)品或市場營銷組合感興趣。因此，企業(yè)需要選擇不同細(xì)分變量對市場進(jìn)行細(xì)分，以發(fā)現(xiàn)最好的市場機(jī)會。對消費(fèi)者市場營銷，主要的細(xì)分變量是是地理、人口（年齡、生命周期階段、性別和收入）、心理（社會階層、生活方式和個性）和行為（時機(jī)、利益、使用頻率、忠誠度、顧客準(zhǔn)備階段、態(tài)度）。工業(yè)市場可按最終使用、用戶規(guī)模、地理位置和產(chǎn)品應(yīng)用來細(xì)分。細(xì)分市場分析的有效性取決于所劃發(fā)的細(xì)分市場是否是具備可衡量性、可達(dá)到性、可取得性以及行動的可能性。
1.2研究背景
1987年中國第一批手機(jī)首先在廣州出現(xiàn)，之后國產(chǎn)手機(jī)作為一個新興產(chǎn)業(yè)從無到有，從小到大，蓬勃發(fā)展起來。從開始的“皇帝的女兒不愁嫁”，到現(xiàn)在的“品牌戰(zhàn)”、“價格戰(zhàn)”，硝煙四起的手機(jī)產(chǎn)業(yè)的營銷也在激烈的市場競爭下，隨形勢而不斷變化。
九十年代初期國內(nèi)手機(jī)市場是國外品牌一統(tǒng)天下，在所有這些國外品牌中，占絕大部分市場份額的是諾基亞、摩托羅拉和三星。1993年，南京熊貓推出中國第一臺國產(chǎn)手機(jī)[2]，賣出過2萬多臺自主研發(fā)的手機(jī)。因為此時的手機(jī)市場還是賣方市場，有限的產(chǎn)量面對的是大量的需求，因此這個時期的手機(jī)企業(yè)幾乎不需要“吆喝”，就已經(jīng)供不應(yīng)求，利潤可觀。此時的手機(jī)廠商普遍采用通過幾家大的商來銷售，商在整個銷售過程中分得了很大比例的利潤，但是因為總利潤的可觀性，這種營銷模式一直延用到2000年以后。
到二十一世紀(jì)初，隨著國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)數(shù)量的上升，市場份額的增加，手機(jī)價格開始進(jìn)入平民化階段，這也意味首利潤的下降。以摩托羅拉為代表首先避開商，用“省級直控分銷商”來代替省級商，通過這種模式，將產(chǎn)品直接銷售到每一個店鋪；同時與較大的連鎖賣場合作，如國美、蘇寧，也是產(chǎn)品直接進(jìn)店，減少銷售費(fèi)用，從而既減少了成本，又控制了銷售渠道。而國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)，通過低價位搶占農(nóng)村市場，農(nóng)村包圍城市；鋪天蓋地的廣告宣傳，擴(kuò)大市場影響；進(jìn)行勢力強(qiáng)大的終端促銷，給經(jīng)銷商零風(fēng)險進(jìn)貨，建立地、市、縣級辦事處，派駐駐店促銷員。[3]國產(chǎn)手機(jī)從2001年到占市場份額的15.3%到2003年達(dá)到頂峰的52.9%,但是到2006年，隨著市場競爭的白熱化階段的到來，國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)紛紛進(jìn)入瓶頸進(jìn)期，甚至進(jìn)入轉(zhuǎn)產(chǎn)、停產(chǎn)的狀態(tài)，只剩32.92%的市場份額。
從2004年以來，外資品牌開始適應(yīng)了我國的銷售渠道，在以技術(shù)和制造工藝鞏固高端市場的同時，逐步向中低檔市場滲透，減少了原有分級制的過多中間環(huán)節(jié)，促使?fàn)I銷渠道趨于扁平化，向著直供模式發(fā)展，這有效地彌補(bǔ)了其原先的不足。[3]在價格上，一直盤據(jù)在中高端市場悄然放下身段，向低端手機(jī)市場進(jìn)攻。但是截止2008年10月，國產(chǎn)手機(jī)品牌銷量份額連續(xù)9個季度下降。在不斷萎縮的消費(fèi)市場面前，只能以低價為應(yīng)對方法和繼續(xù)原有的促銷員手段，加大銷售量，但是成效難見。
1.3天宇朗通的營銷戰(zhàn)略
1.3.1新觀念、新理論
在市場經(jīng)濟(jì)高度活躍的今天，營銷的概念不再僅僅是簡單的“銷售”，它涵蓋了銷售前、銷售中、銷售后的各個環(huán)節(jié)。天語的營銷戰(zhàn)略是“整合營銷”：銷售前，產(chǎn)品的策劃、研發(fā)、所有的生產(chǎn)都采用外包，借用外源技術(shù)和企業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)自己的產(chǎn)品；銷售實行整合渠道的模式，產(chǎn)品買斷給渠道，縮短資金回流時間，讓利于經(jīng)銷商，加強(qiáng)渠道的推力；銷售后端，與商共同建立售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，分?jǐn)偸酆筚M(fèi)用，加快售后維修速度。
1.3.2實踐方法
1）在研發(fā)上：天語手機(jī)的營銷戰(zhàn)略之一即是按照其銷售市場需求隨時指導(dǎo)供應(yīng)商進(jìn)行研發(fā)、準(zhǔn)備及審核。天語采用的是外部合作模式，通過和臺灣芯片巨頭聯(lián)發(fā)科的合作[6]，加快產(chǎn)品的推出速度，提高研發(fā)效率，極大的降低研發(fā)成本。主動的推動與要求，使天宇朗通在新產(chǎn)品研發(fā)等領(lǐng)域得到合作者較快的響應(yīng)，快人一步的推新速度讓“天語”手機(jī)在市場中更具競爭力。
2）在生產(chǎn)上：將生產(chǎn)外包，專注營銷與運(yùn)營。采用外部引進(jìn)與合作模式，強(qiáng)化專業(yè)分工，提高企業(yè)運(yùn)營效率，有效降低成本。天語率先在國內(nèi)采取了全外包模式，放棄了成本巨大的手機(jī)生產(chǎn)制造產(chǎn)業(yè)，按照標(biāo)準(zhǔn)外包給了富士康、比亞迪、東信等手機(jī)制造商；同時制定嚴(yán)格的手機(jī)質(zhì)量評估體系來控制外包產(chǎn)品的質(zhì)量。
3）在銷售上：天語重新確立了一套新的價值分配體系：廠商只拿固定的10%毛利，渠道分銷商分配剩下的15%-20%，條件是必須買斷貨品，所有的促銷員由終端店面雇傭并管理。由于大部分利益讓給了經(jīng)銷商，所以銷售終端的積極性極大地得到提高。而天宇朗通的銷售團(tuán)隊才僅僅數(shù)百人，全國渠道商卻超過1500家。在給予渠道利潤空間同時降低了公司的人力成本、資金流成本以及風(fēng)險。2007年天宇1700萬臺的銷量，來自于“0”個促銷員，全部的銷售力量來源于渠道驅(qū)動，再將利潤回饋于渠道。
4）在售后上：天宇手機(jī)與商共同建立售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，分?jǐn)偸酆蠓?wù)中涉及的人員招聘、培訓(xùn)、辦公的費(fèi)用；全力推行“本地化快速維修”策略，最大限度地縮短售后服務(wù)時間。
2制約天宇手機(jī)市場營銷的問題
手機(jī)營銷的核心因素是要解決：產(chǎn)品、渠道和品牌三個方面。天宇朗通在新經(jīng)濟(jì)開勢下很好地解決了營銷戰(zhàn)略中產(chǎn)品的渠道的問題，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢下，企業(yè)追求的是資金的安全、高效的流通，保證最快速度地資金運(yùn)轉(zhuǎn)，相應(yīng)地，天宇朗通抓住了當(dāng)前的主要矛盾，適應(yīng)了新經(jīng)濟(jì)形勢的要求，成為了當(dāng)前的贏家，但是經(jīng)濟(jì)形勢永遠(yuǎn)是動態(tài)發(fā)展的，天宇朗通要進(jìn)一步發(fā)展壯大，它的營銷戰(zhàn)略也需不斷調(diào)整。在世界經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)入穩(wěn)態(tài)上升發(fā)展階段，天宇朗通目前的營銷戰(zhàn)略無疑又將成為限制其進(jìn)一步發(fā)展的障礙。
2.1沒有技術(shù)核心
這不僅是天宇也是所有國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)的通病，所有天語手機(jī)采用全外包式的生產(chǎn)模式，是通過產(chǎn)業(yè)鏈整合基礎(chǔ)上的規(guī)模化制造和海量銷售來獲得利益，但是其中扣除掉成本以外，單機(jī)的利潤少之又少，生產(chǎn)成本中手機(jī)平臺、芯片、嵌入式內(nèi)存、PCB板、相機(jī)模組等基本依賴進(jìn)口，海量銷售的最終結(jié)果是“為他人做嫁衣”。另外，也因為完全依賴外源，所以成本也受這些配件的國際價格波動的影響，甚至在一定情況下可能影響生產(chǎn)的計劃。[8]
2.2沒有專業(yè)的外觀和軟件設(shè)計團(tuán)隊和與之相應(yīng)的理念
幾大國外品牌手機(jī)企業(yè)均有專門的外觀設(shè)計團(tuán)隊，如三星產(chǎn)品體現(xiàn)出來的科技、時尚、前衛(wèi)的特點(diǎn)，領(lǐng)先的設(shè)計理念得到了全球的認(rèn)可[9]。而在軟件設(shè)計上，美國的蘋果公司更是因為其超現(xiàn)代的智能化的軟件設(shè)計，讓購買者對“iPhone”趨之若騖，排隊等候也在所不惜。而天語手機(jī)從外觀上講，沒有特別突出的特點(diǎn)，延襲了國內(nèi)大多數(shù)手機(jī)企業(yè)模仿的手段設(shè)計生產(chǎn)，沒有自己特色的產(chǎn)品出現(xiàn)。
2.3沒有專門的產(chǎn)品定位
如摩托羅拉將“HelloMoto”定位于時尚、可愛、酷、新、年輕、上，走“設(shè)計先行，技術(shù)跟進(jìn)”的路線[10]，獲得了較穩(wěn)定的年輕客戶群體的喜愛。而天語手機(jī)除了能分出老少、男女使用的區(qū)別以外，對各個年齡、各種社會群體、各種功能需求的分化并沒有專門的定位。
2.4品牌塑造乏力
天語在品牌宣傳方面的投入相當(dāng)之小，不要說廣告宣傳，甚至連柜臺的宣傳物料也投放很少。這種模式的弊端顯而易見，那就是“去品牌化”。天宇朗通主動放棄了品牌附加值。另外它在技術(shù)、外觀和定位上的缺陷則更是影響品牌的力量。薄利多銷的營銷戰(zhàn)略只能將客戶定位于低端，反過來過多的低端機(jī)型的銷售必然影響后期高端產(chǎn)品的推出，因為品牌影響力低則手機(jī)價格高就會影響銷量。如2008年天語推出的高端“in像”系列品牌手機(jī)，終端售價超過2000元人民幣，部分機(jī)型價格甚至超過2500元，而事實上這批手機(jī)全年銷量僅10萬部，對于天語2000萬部的總銷量，其所占比率少之又少。無疑當(dāng)消費(fèi)者決定花2000多元購買一款手機(jī)時，總是優(yōu)先選擇諾基亞等品質(zhì)更有保障的高端手機(jī)[12]。
2.5利潤增長有限
天宇朗通采取的一次性買斷的銷售模式，給了渠道經(jīng)銷商較低的買斷價格,通過給渠道終端高達(dá)40%利潤率，極大促進(jìn)了終端對天語手機(jī)的促銷熱情，使其手機(jī)的終端銷售量極大得到擴(kuò)張。但是即便在巨大的銷量情況下，天宇生產(chǎn)企業(yè)的利潤僅有10%左右，其2007年銷量突破1700萬部，2008年銷售量在2000萬部左右，[13]雖然是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)情況下的逆市增加，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)情況下，能有增長即可認(rèn)為是贏家，但是因為天語手機(jī)目前的低價位的處境，在銷售形勢如此之好的情況下，其總利潤未見到大的增長卻也是不爭的事實。當(dāng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展時期，銷售量并不可能無限增長，而以天語手機(jī)目前沒有核心技術(shù)、沒有出眾的外觀設(shè)計、缺少先進(jìn)的操作系統(tǒng)等種種可以增加附加值的亮點(diǎn)存大，提高單機(jī)價格的可能性小的情況下，其總利潤的增長可以預(yù)見不會見到明顯增長。如果天語繼續(xù)如大部分國產(chǎn)手機(jī)制造廠商一樣，在技術(shù)、軟件和外觀上，不再進(jìn)行遠(yuǎn)期設(shè)定，不增加產(chǎn)品的附加值，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，天語手機(jī)用它獨(dú)有平民式的營銷模式生存了下來，而在新危機(jī)后時代下要發(fā)展壯大則會是個很大的問題。
3解決天宇手機(jī)市場營銷的策略
3.1通過“營銷整合”戰(zhàn)略
用有限的資本，不建立自有的但是昂貴的研發(fā)團(tuán)隊，而能利用最先進(jìn)的設(shè)計理念和方案，不斷推出新產(chǎn)品，同時因為設(shè)計研發(fā)合作單位的專業(yè)性，天語可以將更多精力關(guān)注于產(chǎn)品的市場接受度，隨時反饋信息給研發(fā)合作單位，調(diào)整產(chǎn)品外觀和功能，為消費(fèi)者提供了更為豐富的產(chǎn)品；產(chǎn)品外包，達(dá)到了快速集成，避免重復(fù)勞動，降低生產(chǎn)帶來的人力、元器件、物料采購及庫存成本的目的。企業(yè)的負(fù)擔(dān)大大的減輕，企業(yè)幾乎把的大部分精力投放到營銷上，成本得到了有效控制，價格具有很強(qiáng)的市場競爭力，大大增強(qiáng)了產(chǎn)品的高性價比。
3.2深化品牌內(nèi)涵
在國際手機(jī)生產(chǎn)業(yè)巨頭業(yè)績出現(xiàn)較大幅度下滑，處于低迷的狀態(tài)下，中國手機(jī)市場競爭越發(fā)激烈，洋品牌在占領(lǐng)高端市場后又將目標(biāo)鎖定在中低端用戶。天語手機(jī)要提高競爭力，光靠低價已不能占有很大優(yōu)勢，品牌的營銷力亟待加強(qiáng)。可持續(xù)性發(fā)展過程中，廣告的力量必不可少，以傳達(dá)統(tǒng)一的品牌信息；同時深化品牌內(nèi)涵就離不開提高手機(jī)的工藝質(zhì)量、軟件應(yīng)用性能、外觀時尚性以及符合消費(fèi)者使用需求的實用性，但是這幾點(diǎn)又都不是簡單能達(dá)到的，需要專業(yè)的人員做專業(yè)的事情，無論是企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才還是請專業(yè)公司完成上述工作都能達(dá)到相應(yīng)效果，關(guān)鍵是重視，重點(diǎn)是要付諸行動，并且甘心付出代價，最終的目的是提高產(chǎn)品的附加值，提高利潤。
3.3強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,優(yōu)勢互補(bǔ)
沒有核心技術(shù)，所有生產(chǎn)依賴外包，因此與上游合作供應(yīng)商的關(guān)系對于生產(chǎn)的正常進(jìn)行關(guān)系重大，如何加強(qiáng)聯(lián)合，緊密聯(lián)系是一個重要的問題，尋找進(jìn)一步的合作方式，從利益上使兩者實現(xiàn)雙贏的局面。在08年召開的3GSM大會，中國移動攜手沃達(dá)豐、Verizon加入LTE測試，全球移動業(yè)博弈4G，聯(lián)想ThinkPad內(nèi)置愛立信HSPA技術(shù)，谷歌正式推出Android手機(jī)原型，以及索尼愛立信亦對外宣稱將推出WindowsMobile手機(jī)等一系列的事實，說明手機(jī)企業(yè)步入了一個競爭更為激烈，融合也日漸加劇的生態(tài)環(huán)境。即便是強(qiáng)者在當(dāng)今的市場情況下也需聯(lián)合才能有發(fā)展，那么天宇做為一個后起之秀，技術(shù)是其最為薄弱的環(huán)節(jié)，未嘗不可聯(lián)合強(qiáng)者，取長補(bǔ)短。國外品牌手機(jī)企業(yè)有高端的技術(shù)和優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計人才及擁有自已研發(fā)的核心技術(shù)。對于當(dāng)前分工精細(xì)化產(chǎn)業(yè)時代的企業(yè)來說，研制費(fèi)用代價巨大對手機(jī)市場顯得不大重要，但是如何將別人的技術(shù)能用于自己的產(chǎn)品卻是至關(guān)重要，無論是合作也好，購買也好，都不失為一種快速產(chǎn)生效益的途徑。
3.4拓寬和深化投資融資渠道
雖然天語買斷式的銷售可以快速回籠資金，但是對于完全依賴外源供應(yīng)和生產(chǎn)的企業(yè)，同時所需的流動資金也是巨大的，同時對于進(jìn)一步發(fā)展所需的廣告投入、人才培養(yǎng)、品牌創(chuàng)立和新技術(shù)的獲得，需要大量的資金作為提升品牌的基礎(chǔ)，進(jìn)一步拓寬和深化投資融資渠道是非常重要的獲得資金的渠道。任何一家企業(yè)發(fā)展到一定程度，離不開資本對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，有效獲得可利用投資來提升企業(yè)的營銷運(yùn)作的模式是合理的和可行的。
4結(jié)論
目前,我國擁有的手機(jī)量占全世界總擁有量的1/5,成為全球手機(jī)消費(fèi)大國。與上世紀(jì)九十年代及本世紀(jì)初手機(jī)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略比較，有巨大差異。雖然手機(jī)市場出現(xiàn)只有短短十幾年時間，但是由于銷售對象的變化、銷售價格的變化、生產(chǎn)企業(yè)的變化、生產(chǎn)環(huán)境的變化等等內(nèi)外環(huán)境的變化，只有不斷更新營銷戰(zhàn)略，才能生存。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，天宇朗通作為手機(jī)產(chǎn)業(yè)的一支新生力量，要想生存下來，而且更要想發(fā)展壯大，就得更新其他手機(jī)企業(yè)獨(dú)特的營銷模式，運(yùn)用自己的新技術(shù)，新理念，以產(chǎn)品營銷與服務(wù)營銷兩并重的營銷策略為核心，才能適應(yīng)新形勢下的生存需要。
5致謝
本論文設(shè)計在老師的悉心指導(dǎo)和嚴(yán)格要求下業(yè)已完成，從課題選擇到具體的寫作過程，無不凝聚著老師的心血和汗水，在我的畢業(yè)論文寫作期間，老師為我提供了種種專業(yè)知識上的指導(dǎo)和一些富于創(chuàng)造性的建議，沒有這樣的幫助和關(guān)懷，我不會這么順利的完成畢業(yè)論文。在此向老師表示深深的感謝和崇高的敬意。
在臨近畢業(yè)之際，我還要借此機(jī)會向在這四年中給予了我?guī)椭椭笇?dǎo)的所有老師表示由衷的謝意，感謝他們四年來的辛勤栽培。不積跬步何以至千里，各位任課老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，在他們的悉心幫助和支持下，我能夠很好的掌握和運(yùn)用專業(yè)知識，并在設(shè)計中得以體現(xiàn)，順利完成畢業(yè)論文。
同時，在論文寫作過程中，我還參考了有關(guān)的書籍和論文，在這里一并向有關(guān)的作者表示謝意。
我還要感謝同組的各位同學(xué)，在畢業(yè)設(shè)計的這段時間里，你們給了我很多的啟發(fā)，提出了很多寶貴的意見，對于你們幫助和支持，在此我表示深深地感謝。
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[13]CBSi中國?ZOL低價競爭.山寨手機(jī)廠商黃金期已過.2009-05-04
/131/1318850.html
