時間：2022-11-08 18:41:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)團隊精神培訓，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
Abstract: Enterprises as the basic organization to promote economic and social development, is the basic unit of harmonious society, and harmonious enterprise construction needs to give full play to the team spirit. Good team spirit and culture, can enhance employee satisfaction, maximize the staff's potential and wisdom, thus enhance the team's overall fighting capacity, promote the healthy and harmonious development of enterprises.
關(guān)鍵詞：團隊精神 和諧企業(yè)
Key words: Team spirit Harmonious enterprise
一、團隊精神在構(gòu)建和諧企業(yè)中的作用
（一）團隊精神的內(nèi)涵。團隊精神是一個團隊組織在長期的發(fā)展過程中所形成的，為其團隊成員所共同認知、共同遵循的工作方式、思維習慣和行為準則。團隊精神有利于發(fā)揮團隊組織的力量,有助于成員之間通過充分的交流與信息共享，產(chǎn)生積極的協(xié)同作用，推動企業(yè)的和諧發(fā)展。
（二）團隊精神在構(gòu)建和諧企業(yè)中的重要性。社會和諧的基礎(chǔ)離不開各類組織的和諧，只有各級組織的和諧發(fā)展, 才會帶來整個社會的和諧。企業(yè)作為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的基本組織，是社會和諧的基本單元, 而和諧企業(yè)的構(gòu)建則需要充分發(fā)揮企業(yè)的團隊精神。一個和諧友善的團隊，可以有效推動企業(yè)員工積極性的發(fā)揮和企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中要不斷適應形勢發(fā)展的需要，促進新型的、良好的人際關(guān)系形成，把打造團隊精神、建立和諧團隊，作為企業(yè)健康發(fā)展的有效動力。
（三）團隊精神在構(gòu)建和諧企業(yè)中的必要性
1、團隊精神可以有效促進員工的工作技能和經(jīng)驗的互補與融合, 提升員工的整體素質(zhì)，增強團隊的凝聚力與競爭力。
2、團隊精神可以引導員工積極參與集體事務，提高他們積極參與解決團隊問題的意愿, 加強他們重視業(yè)績與團隊成果的意識，有效提升員工的責任感與集體榮譽感。
3、團隊精神可以幫助員工共同克服障礙，建立起團隊成員之間相互的信任，加強共同實現(xiàn)團隊目標的愿望，有效提升團隊整體服務水平和經(jīng)營業(yè)績。
二、企業(yè)和諧團隊建設的現(xiàn)狀與面臨的問題
市場經(jīng)濟促使企業(yè)不斷改變管理模式，尋求生存與健康成長的空間。在這種情況下，企業(yè)的團隊精神就顯得尤為重要。然而，目前大部分企業(yè)在和諧團隊建設中仍存在一些問題，嚴重影響著企業(yè)的發(fā)展：
（一）意識與管理理念落后，團隊精神淡薄。在舊觀念的引導下，傳統(tǒng)的管理理念無法駕馭各項先進的管理工作，企業(yè)難以形成健全的團隊管理體系，團隊精神淡薄。
（二）人事制度混亂，團隊缺乏穩(wěn)定性。團隊的穩(wěn)定性是團隊持續(xù)快速成長的重要基礎(chǔ)，但由于大部分企業(yè)沒有規(guī)范的人事管理制度，工資指定隨意性大，使得人員之間存在明顯差別，影響和諧人際關(guān)系的構(gòu)建，再加上激勵手段單一，缺乏長效激勵，造成的人才流失相當嚴重，團隊缺乏穩(wěn)定性。
（三）團隊人員參差不齊，人力資源管理混亂。企業(yè)人員結(jié)構(gòu)不合理，高層次、高素質(zhì)人員缺乏，低層次人員嚴重過剩。由于團隊內(nèi)部的學歷、工作經(jīng)驗存在著相當大的差距，工作協(xié)同性較差，達不到企業(yè)發(fā)展的要求。企業(yè)的人力資源管理基礎(chǔ)薄弱，管理不是建立在工作分析基礎(chǔ)上，導致管理混亂。
（四）缺乏必要培訓，人員素質(zhì)提升較慢。企業(yè)在發(fā)展過程中，缺乏對員工必要的崗位培訓，導致人員素質(zhì)提升較慢，團隊成長緩慢，整體績效不高。
三、強化團隊精神，構(gòu)建和諧企業(yè)
（一） 和諧企業(yè)建設的原則
1、以人為本。以人為本的理念漸進人心，以人為本的原則將成為企業(yè)開展和諧團隊建設的基本原則。只有堅持這樣的尊重人、關(guān)心人、激勵人、發(fā)展人作為一切工作的出發(fā)點和落腳點的以人為本的原則，才能不斷提高員工隊伍的整體素質(zhì)，增強團隊的和諧和戰(zhàn)斗力，提高企業(yè)管理水平，提高各項工作質(zhì)量，實現(xiàn)和諧企業(yè)的最終發(fā)展目標。
2、以和諧為本。一支和諧的員工團隊依據(jù)以人為本的理念和團隊發(fā)展的規(guī)律，調(diào)整、優(yōu)化團隊建設過程中的諸要素，創(chuàng)設和諧管理的氛圍、策略、方法，才能產(chǎn)生強大的戰(zhàn)斗力，產(chǎn)生強大的影響力，才能使員工自主、和諧、全面的發(fā)展，達到企業(yè)與員工共同發(fā)展的目標。
（二）以團隊精神構(gòu)建和諧企業(yè)
1、加強領(lǐng)導班子和諧建設是企業(yè)和諧建設的關(guān)鍵。領(lǐng)導班子成員大局意識強不強、思想統(tǒng)不統(tǒng)一、團結(jié)不團結(jié)，直接影響著企業(yè)和諧建設的基礎(chǔ)。
2、確立企業(yè)和員工利益相一致的發(fā)展目標。企業(yè)的目標是對它的全體成員的利益承諾, 是協(xié)調(diào)大家行為的航標和支柱。一個切實可行的團隊目標對個體具有激勵和鞭策作用, 個體能否積極地響應團隊目標, 要看目標是否正確、明晰, 是否具有挑戰(zhàn)性。目標制定得越清晰, 就越能使個體為實現(xiàn)目標而進行充分的心理準備,就越能激發(fā)其工作積極性, 提高工作效率, 只有當團隊目標得到個體的呼應, 個體才能根據(jù)目標來自我控制、自我引導, 從而提高團隊整體的效率。
3、加強制度化管理, 通過管理制度化強化團隊精神和團隊意識。要在一個團隊組織中形成團隊精神必須有相應的制度保證, 如果制度不能對團隊精神的形成起到導向和促進作用, 就不可能形成真正的團隊精神。有了好的制度，關(guān)鍵在于執(zhí)行。應該及時制止違背規(guī)章制度的行為，否則長期下來，一些不良風氣、違規(guī)行為就會滋生、蔓延，制度就形同虛設。管理者是規(guī)章制度的制定者和監(jiān)督者，更應該成為遵守規(guī)章制度的表率，以帶動和要求其他成員做到。只有遵守組織行為規(guī)范的人才, 才能成為利國利民的一員, 才能在實現(xiàn)組織目標的同時, 實現(xiàn)自我價值, 追求個人與團隊的共同成功。
4、建立團隊文化, 塑造團隊精神, 增強團隊凝聚力。一個優(yōu)秀的團隊文化與精神, 可以增強團隊的凝聚力。一個優(yōu)秀的團隊文化與精神, 可以增強員工的滿意度, 最大限度地發(fā)揮員工的潛力和智慧。團隊精神可以改善上下級之間、同事之間的溝通狀況, 拓展員工的工作技能。團隊鼓勵員工把個人目標升華為群體目標, 在團隊內(nèi)形成共同的目標。員工在有團隊精神的工作環(huán)境里, 能做到信息、技術(shù)共享, 互相信賴, 相互促進, 共同拓寬知識面, 團隊的整體戰(zhàn)斗力就會得到顯著增強。
參考文獻：
[1]胡春秀 芻議中小企業(yè)和諧團隊建設[J] 中國商貿(mào) 2010年
[2]謝朝陽 搞好和諧團隊建設力助中小企業(yè)騰飛[J] 現(xiàn)代商業(yè) 2010年
[3]高玉江 和諧團隊在現(xiàn)代企業(yè)建設中的重要性和必要性[J] 今日論壇2010年
關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè);青年員工;思想素養(yǎng);方法
文章編號：1674-3520（2014）-11-00-01
一、企業(yè)青年職工思想特點
在新時代快速發(fā)展的大背景下，企業(yè)青年員工的思想呈現(xiàn)多樣化大發(fā)展趨勢，只有明確青年員工的思想特點，才能具有針對性地解決煤炭企業(yè)青年員工思想素養(yǎng)培訓中存在的問題。青年員工思想的特點主要表現(xiàn)在：第一，思想活躍，不墨守成規(guī)。企業(yè)人青年員工和老員工最大的區(qū)別在于他們很愿意接受新鮮的事物，具有較強的求知欲，是企業(yè)發(fā)展建設中的新動力;第二，關(guān)注時事，喜歡和討厭十分分明。企業(yè)青年員工打大都討厭空洞的說教，他們可以說隨時利用手機和電腦等科技手段了解現(xiàn)代社會的時事，關(guān)注社會焦點問題，具有較強的愛國意識和為企業(yè)服務奉獻的精神。但是，由于青年員工對思想政治理論的認識不足，在實際發(fā)展過程中很容易走上“偏路”。第三，青年員工趕潮流、注重時尚的發(fā)展;他們還了與展示自我;渴望得到企業(yè)領(lǐng)導的重視和青睞，工作積極性較高，是企業(yè)發(fā)展的全新動力保障。
二、煤炭企業(yè)青年員工思想素質(zhì)培養(yǎng)存在的問題
煤炭企業(yè)青年員工已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展建設過程中必不可少的組成部分，企業(yè)必須明確青年員工思想素養(yǎng)培養(yǎng)存在的問題，才能具有針對性地采取有效解決措施。首先，煤炭企業(yè)青年員工思想素養(yǎng)培訓的積極性偏低。在實際發(fā)展建設過程中，煤炭企業(yè)為提高自身的經(jīng)濟效益好社會效益，針對企業(yè)員工的實際狀況不斷開展思想素養(yǎng)培訓工作，但是實際培訓工作中，職工參與的積極性卻有待提高，這在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展建設。另外，部分企業(yè)自身對思想素養(yǎng)培訓工作重要性認識不夠，導致培訓經(jīng)費不足，在一定程度上降低了青年職工參與培訓的積極性;第二，工作內(nèi)容空洞，缺乏針對性。目前，絕大部分企業(yè)思想素養(yǎng)培訓內(nèi)容純理論化，青年員工對空洞乏味的理論知識很難提起學習興趣;培訓工作內(nèi)容沒有結(jié)合青年職工的思想特點，導致實際培訓效果偏差。
三、提高煤炭企業(yè)青年員工思想素養(yǎng)的方法
（一）教育引導青年員工樹立的科學世界觀和方法論。教育引導青年員工樹立的科學世界觀和方法論是強化煤炭企業(yè)青年員工思想素養(yǎng)的基本保障。理論涵蓋的內(nèi)容非常深奧，是人類歷史發(fā)展過程中的寶貴財富，青年員工只有明確了解的世界觀和方法論在能從根本行提升自身的思想素養(yǎng)。
（二）強化并培養(yǎng)青年員工的責任感和主人翁意識。企業(yè)青年員工必須樹立對企業(yè)的責任感，在實際工作中感受主人翁的意識。青年員工必須明確了解煤炭企業(yè)發(fā)展的實際狀況，做企業(yè)的主人翁也就意味著要承擔企業(yè)發(fā)展建設的責任，培養(yǎng)青年員工的責任意識是強化其思想素養(yǎng)的重要手段之一。另外，責任感的培養(yǎng)其實是責任意識的培養(yǎng)，這種意識貫穿于日常生活和工作，因此，企業(yè)應該引導青年員工從小事做起，不斷提高自身的責任意識，為煤炭企業(yè)的發(fā)展建設作出應有的貢獻。
（三）培養(yǎng)青年員工對企業(yè)的忠誠感和敬業(yè)精神。對企業(yè)忠誠以為這全心全意為企業(yè)的發(fā)展建設服務。提高青年員工的思想素養(yǎng)要求煤炭企業(yè)結(jié)合青年員工思想特點，培養(yǎng)青年員工對企業(yè)的忠誠感和敬業(yè)精神。因此，煤炭企業(yè)要引導青年員工樹立積極進取的精神，為提高青年員工的綜合實力打下堅實的基礎(chǔ);另外，培養(yǎng)青年員工對企業(yè)的忠誠度和敬業(yè)精神還要求企業(yè)青年員工明確企業(yè)的發(fā)展并不是沒有缺陷的，假如企業(yè)遇到發(fā)展問題，青年職工就不會只顧發(fā)牢騷，而是積極主動地探索解決問題的方法，全心全意為企業(yè)的發(fā)展服務。
（四）培養(yǎng)青年員工的團隊精神。現(xiàn)代企業(yè)要想取得飛速發(fā)展必須以堅不可摧的團隊精神作為依據(jù)。煤炭企業(yè)青年員工只有融入企業(yè)才能為企業(yè)的發(fā)展建設服務。因此，為提高青年員工的思想素養(yǎng)，煤炭企業(yè)應該結(jié)合青年員工的思想特點，不斷強化青年員工的團隊精神。首先，煤炭企業(yè)應該引動員工正確認識團隊精神的實際定義，了解團隊精神的建成要求員工必須具有與企業(yè)發(fā)展目標相一致的發(fā)展動機;成員之間必須緊密聯(lián)系、相互接觸和交流;員工之間既要獨立分工又要共同協(xié)作;個體的利益必須服從團隊的利益等。另外，培養(yǎng)青年員工的團隊精神還要求煤炭企業(yè)結(jié)合現(xiàn)代社會發(fā)展的實際要求，引導職工明確團隊精神與時展之間的關(guān)系。最后，培養(yǎng)青年員工的團隊精神還要求企業(yè)自身具有團隊精神，只有這樣才能從根本上提高青年員工的團隊意識。
（五）加強青年員工組織紀律的培養(yǎng)。組織紀律是一個團體穩(wěn)定、和諧、快速發(fā)展的基本保障，煤炭企業(yè)要想提高青年員工的思想素養(yǎng)，必須結(jié)合青年員工的思想特點，加強青年員工組織紀律的培養(yǎng)。不同的組織具有不同的組織紀律，煤炭企業(yè)要想強化青年員工的組織紀律首先應該引導青年員工明確在實際工作中什么事情該做，什么事情不該做，了解那些事情屬于自己的工作范疇，那些事情不該自己插手等。在明確企業(yè)組織紀律的原則后，企業(yè)還應該針對青年員工的發(fā)展需求樹立嚴格的組織紀律規(guī)定，為全面提升青年員工的思想素養(yǎng)打下堅實的基礎(chǔ)。
四、結(jié)束語
總之，在實際發(fā)展建設過程中，煤炭企業(yè)要想提升青年員工的思想素養(yǎng)必須在明確青年員工思想特點的前提下，了解煤炭企業(yè)青年員工思想素養(yǎng)培訓存在的問題。針對問題采取有效解決措施，如教育引導青年員工樹立的科學世界觀和方法論、培養(yǎng)青年員工的團隊精神以及加強青年員工組織紀律的培養(yǎng)等，為全面提高煤炭企業(yè)青年員工的思想素養(yǎng)提供動動力保障。
參考文獻：
[1]孟君.淺談如何做好煤礦企業(yè)青年員工的思想政治工作[J].東方企業(yè)文化，2012，（24）
摘 要：發(fā)揚團隊精神，使企業(yè)朝著更高、更遠的目標不斷邁進。團隊精神應從企業(yè)目標、思想工作和文化建設等方面培育。
關(guān)鍵詞：團隊精神；事業(yè)目標；思想政治工作；企業(yè)文化建設
在當今市場競爭激烈的形勢下，機遇與挑戰(zhàn)并存，在每一次新的起點上，該如何打破制約企業(yè)做強做大的瓶頸，是企業(yè)每位員工都應該認真思考的問題，也是關(guān)系到每位員工切身利益的問題，我覺得很重要的一點是企業(yè)的員工必須齊心協(xié)力，發(fā)揚團隊作戰(zhàn)的精神，使企業(yè)朝著更高、更遠的目標不斷邁進。那么，又該如何培養(yǎng)團隊精神呢？本人就以下幾點與大家共同探討。
一、明確目標，齊抓共管。一個企業(yè)要吸引人才，形成一個有效的群體，企業(yè)的第一要務就是要確立自己的事業(yè)目標，這個目標是對員工的利益吸引，也是對大家行為方向的界定，事業(yè)目標是企業(yè)團隊精神的核心動力。真實可信是企業(yè)目標的第一法則，它在客觀上、主觀上以及實現(xiàn)該目標戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上都必須具有可操作性，必須對產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景、主要競爭對手情況及政策法律環(huán)境作出判斷和分析，使員工對其所致力的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域前景及企業(yè)實力充分信任，做到知已知彼；企業(yè)有了真實可信的企業(yè)目標，下一步就是要讓企業(yè)的員工了解、熟悉該目標，這就涉及培訓問題，主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是員工（特別是一線員工）了解行業(yè)、企業(yè)信息、競爭對手情況及政策法律法規(guī)，讓員工能夠較方便地獲取有關(guān)信息；另一方面在培訓方式上避免用說教方式，因為員工會覺得企業(yè)不斷強調(diào)的目標多少象一句政治性口號，其實完全可以有另一種選擇，就是把企業(yè)為什么要制定這樣一個目標，企業(yè)實現(xiàn)目標的路徑加以說明，同時讓員工參與討論、提供意見，把信息系統(tǒng)歸納總結(jié)，再傳達下去，目標就會顯得更真實、更易于員工接受；企業(yè)目標培訓，它的全部意義在于讓員工明白，企業(yè)的目標是全體員工的目標，是值得大家信任和追求的目標，只有這樣，團隊精神才會有靈魂。
二、以人為本，加強思想政治工作。一是形成情勢報告會制度。企業(yè)情勢與每個員工息息相關(guān)，企業(yè)每一步發(fā)展要讓每個員工知道，企業(yè)每一項改革要讓每個員工理解，員工只有知情明理，才能立足崗位，全身心投入到自身工作中去，企業(yè)形成情勢報告會制度，由企業(yè)領(lǐng)導向全體員工報告企業(yè)經(jīng)濟形勢下一階段任務，會前政工部門進行調(diào)研，收集員工意見，會上企業(yè)領(lǐng)導解答員工提出的問題，幫助他們釋疑、解難，企業(yè)無小事，通過定期情勢報告會使每個員工懂得自身與企業(yè)的關(guān)系，從而極大激發(fā)每個員工積極性。二是創(chuàng)造民主管理氛圍。在企業(yè)范圍內(nèi)廣泛設立聯(lián)系信箱，企業(yè)員工心中之事，可向企業(yè)范圍內(nèi)設置的總經(jīng)理聯(lián)系信箱投送，有關(guān)部門定期收集、歸類，讓企業(yè)領(lǐng)導批閱和解答員工提出問題，并形成反饋制度。三是建立員工思想調(diào)研制度。員工在想什么？員工的困惑是什么？員工最關(guān)心什么？一期期的不記名思想動態(tài)調(diào)查是員工最樂意參與的事，實話實說，調(diào)查結(jié)果既實在又有針對性。四是建立為員工辦實事制度。通過各種途徑匯集的員工意見及員工各種困難都要限時解決，解決過程中凡涉及到的職能部門不能推諉、拖延，不能解決和解決條件不成熟的要將意見進行公告。五是開展合理化建議有獎競賽：通過開展活動，形成“事事關(guān)已，人人關(guān)心”的良好向上氛圍。誠然每個企業(yè)都有自身的特點，因此，思想政治工作的內(nèi)容、方式也各有側(cè)重，不盡相同，重要的是把我們好的一些方法、手段、形式規(guī)范化，形成制度，長抓不懈。
三、加強企業(yè)文化建設，為團隊精神形成注入動力。如將員工比作一根線，那企業(yè)就是由線擰成的一股繩，繩的結(jié)實程度就是凝聚力，而優(yōu)秀的企業(yè)文化就是一雙編繩的巧手，同時，企業(yè)文化并不是隨手招來，來之就用的東西，它是一種不斷地滲透、一點一滴積累，潛移默化地影響，在不知不覺中對企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮巨大作用的漸變過程。現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)相比，已經(jīng)大不同了，現(xiàn)代企業(yè)越來越人格化了，就如同一個人，每個人都有他自己的人生信條和為人處事的原則一樣，每個企業(yè)都有自己的企業(yè)理念，理念就是企業(yè)員工共同信守的企業(yè)哲學，是指導員工步調(diào)一致，行動統(tǒng)一的航標，企業(yè)應該不遺余力地利用各種機會、手段、工具來推行企業(yè)理念，使企業(yè)員工了解、理解、領(lǐng)會企業(yè)理念，使企業(yè)理念深入每個員工的心，成為每個員工行動的準則，同時，也要從另外一面來考慮問題，那就是：是不是有了統(tǒng)一的理念，就會有統(tǒng)一的行動呢？是不是每位員工都能從一而終，對企業(yè)忠誠呢？答案肯定是否定的，那么又是什么導致這種結(jié)果呢？很重要的一點是是否能夠為員工提供共同參與的機會，就象一出舞臺劇一樣有兩種做法，一種是員工只是一群觀眾，不必考慮劇情的發(fā)展，只需在臺下靜靜地觀看，第二種是員工不僅當觀眾，還必須考慮劇情的發(fā)展，共同表演、互動參與，這兩種做法的效果很明顯，前者觀眾會變得被動、冷漠，而后者觀眾變得主動、熱情，這種情景與企業(yè)的管理有著相同之處，現(xiàn)實中，報酬雖然依舊是人們選擇在哪家企業(yè)工作的重要條件，但絕不是唯一的，員工對企業(yè)還有除勞動以外其它的參與要求，他們還要求關(guān)心企業(yè)的很多大事，還要求有發(fā)言的機會，并且希望自己的意見被采納，只有把員工真正作為企業(yè)的成員來對待，而不是單純把他們作為企業(yè)的雇員，必須和他們一起探討企業(yè)的發(fā)展計劃；和他們一起討論企業(yè)所遇到困難的解決方案；和他們一同商討如何管理企業(yè)、制定哪些制度等等，而且這些措施的落實必須是真心誠意的，而不是一種姿態(tài)、一種形式，否則，員工會很快失去參與熱情，必須認識到員工有權(quán)力、有責任參與企業(yè)的許多事情，必須非常真誠地要求他們參與，認識到員工的參與是必須的、有價值的，因此，如何給員工提供更多的參與機會，是關(guān)系到企業(yè)理念能否得到貫徹執(zhí)行，進而影響企業(yè)是否能夠形成凝聚力，以及最終能否建立起企業(yè)團隊精神的重大課題，固然，除了企業(yè)理念和參與機會在團隊精神培養(yǎng)方面的突出作用外，企業(yè)文化中的其他許多因素同樣會影響團隊精神的形成，我們同樣應該加強這些方面的建設。
有了共同的目標，有了共同的行動準則，有了共同的價值觀，有了來自團隊成員自覺的內(nèi)心動力，有了共同的參與愿望，那么，團隊精神也已初具雛形，有了團隊精神，一個企業(yè)就具備了“共鳴、共識、共擔、共享”的良好環(huán)境。
揮灑青春 綻放色彩
——寧鐵物流 陸靖
2015年8月24日至28日，我有幸參加了局團委舉辦的"2015年度第一期全局基層團支部書記培訓班",與來自全局各基層單位的96名團干在柳州鑫源飯店一同度過了為期五天的學習之旅。本次培訓，雖然只有短短幾天，但是課程安排十分緊湊，以團組織工作中切實所需為出發(fā)點，從團務基礎(chǔ)知識到團內(nèi)活動策劃，從公務禮儀培訓到提高說話水平等，培訓內(nèi)容豐富生動，培訓形式新穎多樣，加入了即興演講、知識競賽、辯論賽、情景劇展示等活動，對我們團干部隊伍的理論水平和綜合素質(zhì)的提高具有很強的針對性及實操性。在學習過程中，讓我對自身意識的更新、知識體系的完善、工作思路的拓展及實踐能力的提高等方面，都有了非常大的幫助及提高，同時結(jié)識了許多新朋友，收獲了珍貴的友誼，受益匪淺、收獲頗豐。現(xiàn)將本次培訓的心得體會總結(jié)如下：
一、明確了團青工作在企業(yè)的重要性，提升了政治思想覺悟。
在企業(yè)中，青年職工是企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)的主力軍，也是最富有活力的群體，抓好經(jīng)營生產(chǎn)必須重視青年，依靠青年。共青團作為黨的助手和后備軍，主要任務就是積極協(xié)助黨、管理好青年事務，輔助企業(yè)開發(fā)人力資源、增強企業(yè)內(nèi)在凝聚力、幫助企業(yè)青年增強市場經(jīng)濟條件下所必需的正確思想意識、幫助企業(yè)青年理解和支持企業(yè)嚴格管理并形成有效激勵約束機制、為企業(yè)青年提供非正式交流渠道、為企業(yè)培養(yǎng)復合型后備經(jīng)營管理人才。因此，在企業(yè)中團組織的工作是十分重要的，特別是當今青年群體在思想上更有想法，思維也更活躍，個性也更鮮明，在這種背景下，團組織開展思想引導工作時，更需要講求工作的方式及方法，既要看到真理本身的魅力，還要看到情感、信任、友誼的力量。這要求團干真正的深入青年群體，在工作和生活上多關(guān)心他們，要讓廣大團員青年有一種組織歸屬感，積極了解他們的思想動態(tài)，聽取他們的意見和建議，把握青年員工較為普遍的利益訴求，知道他們需要什么、想學什么，幫助和引導他們共同提高、共同進步，發(fā)揮青年群體在企業(yè)的作用，增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，這才能讓共青團的工作真正做到有所作為。
二、認識到提升團干素質(zhì)的重要性，提高了持續(xù)學習的意識。
在鐵路系統(tǒng)，團干部大多是兼職，許多團干部忙于本職工作，往往忽視了團務知識的學習及相關(guān)素質(zhì)的提升，而也有許多像我這樣新任職團干部，對團務工作的認識及方式方法有待提高。而這次培訓，局團委充分結(jié)合基層團組織工作的實際，安排的課程都十分有針對性。團務知識作為培訓班的第一堂課程，讓我對共青團的任務、形勢及工作方法都有了較為全面系統(tǒng)的了解與掌握，扎實了理論根基，也讓我意識到團干理論素養(yǎng)及能力素質(zhì)對團隊伍建設十分重要。之后的公務禮儀學習、演講培訓及攝影技巧學習等能力素質(zhì)的提升課程，通過短暫的練習及嘗試或許還不能轉(zhuǎn)化成為自身的能力，但對我來說就像是打開了一扇窗戶，拓寬了我的思維方式，明確了我的努力的方向，我相信通過在工作中的不斷練習及強化，會形成自身的能力及素質(zhì)，為進一步提高實際工作能力奠定了基礎(chǔ)。通過這次培訓，我深深的感悟到：生命有限、學習無限，學習永無止境。今后一定要加強學習，拓寬視野，提升能力，充實自己。
三、意識到團隊精神在團隊建設的重要性，收獲了珍貴的友誼。
這次培訓加入了知識競賽、演講比賽、情景劇展示等需要團隊協(xié)作的競賽活動，在短短的五天不到的時間內(nèi)準備三場比賽，從互不認識到相互融合協(xié)作，時間之緊迫可想而知，這考驗著我們團隊協(xié)作的能力。大家都是來自各基層單位的優(yōu)秀團干，每個人的身上都有著自己的驕傲和出眾的能力，但是團隊利益面前，每個人都樹立著強烈的合作精神，將自己快速融入團隊當中，變"單干"為"群干",在比賽的準備過程中，我們?nèi)翰呷毫Γ瑑?yōu)勢互補，相互學習，互幫互助。如今我還記得過道上有我們打著手電對臺本的身影，我們在課下相互抽背題庫的歡快場面，我們在深夜時分挑燈準備辯論材料的頭腦風暴……在這過程中我看到了團隊精神的力量，感受到了團隊的歸屬感及責任感，大家心往一處想，勁往一處用，共同應對挑戰(zhàn)，提高了我們解決問題和團隊協(xié)作的能力，讓團隊成員間的距離越來越近，彼此多了一份了解，多了一份親切，多了一份友情！通過這次經(jīng)歷，我深刻的感到團隊精神是一個團隊真正的核心競爭力，而協(xié)作力是團隊精神最重要體現(xiàn)，團隊協(xié)作往往能激發(fā)團體不可思議的潛力。我們開展團的工作時，培育和樹立青年團員的團隊精神是十分重要的，首先做好青年思想引導工作，心系青年團員，加強溝通與交流，增強組織的吸引力和凝聚力，另外組織開展有針對性的符合青年利益訴求的活動，激發(fā)和提高團員青年的團隊意識和組織歸屬感，增強合作能力，在實現(xiàn)團隊利益的過程中，展現(xiàn)出個人價值。
如果你覺得你的能力不行，覺得你在工作中還有很多改進的地方，那就去參加培訓，你就會有很多心得體會的。下面就是小編給大家?guī)淼墓拘聠T工入職培訓心得，希望能幫助到大家！
公司新員工入職培訓心得一
在我報道的第二天，公司組織了入職培訓，這是我大學畢業(yè)后的第一次學習，是我走上工作崗位、出征前的一次令人永遠銘記于心的練兵，感覺既興奮又緊張。興奮的是，通過培訓，我了解了公司的企業(yè)文化和發(fā)展歷程。公司有著光榮的歷史，我們的各位前輩在國家建設方面都立下汗馬功勞。走進這樣一個集體，我感到非常興奮又榮幸。
緊張的是，盡管經(jīng)過了四年的大學學習，但培訓期間專業(yè)知識的學習。“高調(diào)做事，低調(diào)做人”，“先做人，后做事”，老師的人格魅力也無聲無息的影響著我，以后的工作中，它鞭策我：工作就要盡全力，努力地完美它。做人就要謙虛好學，不斷地充實自己，為建設這個大家庭而努力、奉獻。公司日益強大的陣容和無限的發(fā)展?jié)摿Γ屛乙猿蔀楣镜囊粏T而自豪，它鼓勵我以后工作中，要力爭做到最好，體現(xiàn)個人的價值和人生意義。
最后，我想說感謝和祝福。感謝各位領(lǐng)導、各位老師、各位同事培訓期間對我們的照顧，感謝公司為我們的發(fā)展提供了如此完美的平臺；祝福各位領(lǐng)導、前輩、老師工作順利，各位同學早日適應自己的工作崗位；祝愿公司在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，各位同事的努力下蒸蒸日上，前途無量！
通過培訓，我感受最深的是“緊張、充實”。培訓中，我感覺是在同時間賽跑，這種快節(jié)奏的學習在學校那種相對寬松的氛圍里是很難感受到的，每天課程安排得很滿，學習內(nèi)容更是扎實豐富；同時，公司為我們提供了很好的食宿，適度地安排了一些文體活動，使我們不僅能勞逸結(jié)合，還能在這些活動中學到有用的知識。這些措施，為提高我們的學習積極性和學習效率創(chuàng)造了良好條件。課堂上的老師，都是公司各部室的領(lǐng)導或業(yè)務骨干，他（她）們講的知識既有理論高度，又能結(jié)合具體實際、諄諄教導，還能不厭其倦地回答我們提出的問題，使我們對新知識的學習產(chǎn)生一種動力、一種渴望。
授人以魚不如授之以漁，老師們正是用他們豐富的人生經(jīng)歷授給我“漁”。
培訓學習轉(zhuǎn)眼結(jié)束了，更具挑戰(zhàn)性的工作迎面而來。我感想萬分：有公司的企業(yè)文化、企業(yè)精神作精神支柱，有理論深、業(yè)務強的優(yōu)秀老師們的指導、傳幫帶，我堅信能干好自己的工作，我慶幸自己無悔的選擇。
公司新員工入職培訓心得二
報到之日開始，我們告別了象牙塔的學生時代，成為xxx這個大家庭中的一員，一切都是新的開始。
新的開始自然有新的鍛煉，在這一個多月培訓的日子里，我們經(jīng)歷了深度培訓、拓展訓練、軍訓、職場abc培訓、思想教育、辦公軟件培訓、安全教育等一系列的培訓，每個階段的培訓都讓我們獲益匪淺，讓我們在這短暫的時間內(nèi)學到了很多新的知識，對很多方面有了新的體會和感受。
一、軍訓磨練
時值八月，正值北京最熱的時候。對于我們這些平時只穿短褲，還吹空調(diào)的大學生來說，那厚厚的迷彩服就像一條棉被。雖然汗如雨下，衣服已濕透，但想到我們現(xiàn)在是一名軍人，得注意形象，所以不但不能隨便脫，而且還得著裝整齊。說句實話，真的很熱，但是也不由得敬佩起那些教官來，他們比我們訓練要艱苦的多，但是他們卻沒有一個叫苦叫累的。
天氣還是那么的熱，很多人的背上生了痱子，由于白天訓練都得戴著帽子，我的頭上也長滿了痱子，一出汗就癢。但一想到自己現(xiàn)在是一名軍人，難道連這點苦都吃不了嗎?于是就忍著，雖然很難受，卻是一種鍛煉，一種對身體和意志的磨練。
白天的訓練是單調(diào)的卻不乏味，隊列、齊步、正步、跑步、軍體拳、唱歌……當空的烈日，記錄著我們的汗水，軍訓中我們吃了不少苦，有人單獨“表演”走正步，也有人單獨被連長“操練”，盡管我們?yōu)榱藢ふ一貞浽谀抢餄M臉笑容汗流浹背地受罰，但烈日烤焦了我們所有關(guān)于這個記憶的儲存，而反復記起的是咬緊牙關(guān)想著的一句話：“好累啊，一定要撐下去！”
都說是“鐵打的硬盤，流水的兵”，當我們的軍訓即將結(jié)束的時候，我還是有些舍不得。想到自己要離開這些可愛的教官，回到從前，可以像以前的一樣，無拘無束，可以睡懶覺，可以不整理內(nèi)務……但卻有一種深深的失落感。
軍訓，把我們這一群人鍛煉成了真正的男子漢，讓我們知道了什么是汗水，什么是真正的快樂，及讓我們學會怎樣獨立，怎樣面對生活，面對困難，怎樣去承擔那份光榮而艱巨的責任。
二、拓展訓練
這是我第一次參加這種培訓活動，充滿了好奇和興奮，的確讓我體會了從未經(jīng)歷過的戰(zhàn)勝困難、突破自我的喜悅以及感受到團隊的力量。
背摔，這個項目看起來簡單做起來難，它充分體現(xiàn)出團隊之間的相互信任與責任。當我們在摔的時候能不能完全信任臺下的隊友，是我們心理挑戰(zhàn)的一項，也能體現(xiàn)出你對你的同事信任有多深。在臺下接的隊友能不能用出百分百的力氣去保護隊友，它也反應出自己所在職位應負的責任。這就像我們在工作中的換位思考，使我們知道在今后工作中應多為別人著想，多找自己的原因，這樣我們的團隊才能更加團結(jié)，更加進步。
天梯，這是個小團隊協(xié)作項目，技巧性強、協(xié)作性強。當看到我們的隊友在上面經(jīng)過努力終于挑戰(zhàn)成功時，我告訴自己，只要掌握好方法，一定也可以的。天梯的前面三格，我和我的搭檔很輕松的上去了，我們都覺得勝利在望，沒想到，到最后一格天梯，已經(jīng)筋疲力盡，好幾次，好不容易抓在木頭上，但都因為無力往上撐而掉下來。我想過要放棄，但還是在隊友的鼓勵中堅持住了。這次的勝利來之不易，現(xiàn)在想來還是很欣喜的，因為堅持，才有了站在天梯最高格的經(jīng)歷，要是放棄了，對我來說，會是個遺憾。個人的力量是渺小的，團結(jié)合作，找到好的方法，就會事半功倍。有些人在成功道路上可能會有比別人多的波折，要堅持，成功才會離你更近。
斷橋，當我站在8米高的斷橋上，心里的擔心害怕是有的，但是教練對我說：不要給自己猶豫的時間，于是我克服了害怕，跳了過去。人最難克服的是自己，斷橋一小步，人生一大步，事在人為。這個項目完全是“自我挑戰(zhàn)，自我突破”，當你面對機遇與挑戰(zhàn)時，是否有勇氣放棄現(xiàn)有的舒適的生活與環(huán)境，去迎接未知的挑戰(zhàn)，從而獲得更大的成功。
這次拓展訓練給我創(chuàng)造了一個檢查和審視自己知識經(jīng)驗的一個環(huán)境，幫助我們充分認識自己，培養(yǎng)創(chuàng)新、應變、溝通、進取等素質(zhì)，深層次挖掘個人潛能，提高處理人際關(guān)系和溝通協(xié)調(diào)的素質(zhì)，提升我們的思維能力，幫助我們培育機遇辯識能力、判斷能力、管理能力和組織戰(zhàn)略推進能力等，更為提高了我們的團隊合作精神，縮短團隊成員之間的磨和了解，推動團隊人際關(guān)系向成熟化發(fā)展。
三、職場培訓
很高興參加了中心組織的職場abc培訓，在這一天的培訓時間里不僅學到了學校學不到的職場中的知識，更重要的是我的心理素質(zhì)得到了提高，掃除了心中以前不敢面對的障礙，對自己有了一個更新的認識。
當今的科學技術(shù)發(fā)展日新月異，作為我們年輕的一代更應該不斷地去學習新的知識，勤于總結(jié)知識。在這里所說的學習還包含另一個方面，即“學習做人”。我認為這是基本的，也是值得重視的，俗話說“做事先做人”，這話說的非常好，一個人連做“人”都不會，缺乏基本的素質(zhì)，那么這個人做事也不會取得太大的成功。不斷的學習，自我反省，學習他人，努力做“人”。
溝通可以使雙方增進了解、加深情感。注重交流，一方面是與老員工的交流，只有經(jīng)常與他們溝通，了解工作中的細節(jié)，知曉自身的優(yōu)缺點，才能完善自我。另一方面是與新進同事的交流，在增進感情的同時，學習他們的優(yōu)秀品質(zhì)，互相交流、相互扶持，營造一個健康向上的優(yōu)秀團隊。
團隊精神是企業(yè)沖鋒的號角，俗話說，市場如戰(zhàn)場，在企業(yè)成為市場競爭主體的今天，企業(yè)的競爭力、戰(zhàn)斗力決定著企業(yè)的生死存亡。一個企業(yè)如果有一個好的團隊和良好的團隊精神，它就像沖鋒的號角，激勵員工勇往直前，奮力爭先，不斷戰(zhàn)勝對手，取得戰(zhàn)場與市場的勝利。
打造團隊精神決非一日之功，一個人的世界觀、價值觀要靠多年的教育訓練和生活實踐的積累，才能逐步形成，打造團隊精神更非一日之功。總之，團隊精神對任何一個企業(yè)來講都是不可缺少的精髓，否則就如同一盤散沙，一根筷子容易彎，十根筷子折不斷……這就是團隊精神重要性力量直觀表現(xiàn)，這也是我理解的團隊精神，也是團隊精神重要之所在。
培訓已經(jīng)結(jié)束，我們都已回到自己的工作崗位，時間雖短，受益卻是很多，再次感謝中心給我的這次機會，我會努力學習知識，不斷提升自身水平，為海油的明天做出自己最大的貢獻。
公司新員工入職培訓心得三
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了中石化天然氣川氣東送管道分公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持兩個多月的新員工入職培訓。這次培訓的內(nèi)容主要有軍訓、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門負責人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授、教授講座、天然氣管道防腐知識等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的兩個多月經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
通過這短短的兩個月的培訓我不僅收獲了友誼，而且還學到了很多的知識。通過對這次培訓，使我意識到要在以后的工作中有好的發(fā)展，必須做好以下幾個方面：
1、認同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個公司，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認同它的企業(yè)文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念，必定不能長久的發(fā)展下去，必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。
2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對剛剛踏上工作崗位的我們來說，如何更快的完成角色的轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境、生活習慣都會發(fā)生很大的變化。如果不能盡快適應，仍然把自己當學生看待，必定會被殘酷的社會所淘汰。既然走上了社會，就要以一個公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，而不能再像在學校時那樣自由散漫。
3、有責任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司，一心一意的為公司工作，就必須要有極強的責任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只要把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對公司絕對的忠誠，也才會有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個團隊、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時力爭更好更快的完成任務。
4、要有扎實認真的工作態(tài)度。作為唯一帶領(lǐng)中國男足闖入世界杯決賽的主教練，米盧最常說的一句話叫做“態(tài)度決定一切”。一個人能否成功，很多時候在于是否有扎實認真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。
5、要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，進步更快。
6、低調(diào)做事，高調(diào)做人。作為剛剛走出校門的大學生，我們沒有任何的工作經(jīng)驗，應該多虛心向別人請教。每個人都有他的優(yōu)點和長處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學習的態(tài)度，就可以從他們那兒學到很多在學校不曾學到的知識。而這些知識對自己以后的工作和發(fā)展必定會起到積極的作用。到了工作上，我們就必須表現(xiàn)出高調(diào)、積極的一面，對自己應該做的應該毫不猶豫地承擔責任。
團隊最基本的成分是團隊成員，所有的團隊成員都是經(jīng)過選拔組合的；團隊的每一個成員都干著與別的成員不同的事情。因此，團隊管理是要區(qū)別對待每一個成員，通過精心設計和相應的培訓使每一個成員的個性特長能夠不斷地得到發(fā)展并發(fā)揮出來。這樣，團隊與一般性集團鮮明的差別就顯現(xiàn)出來了——創(chuàng)造團隊業(yè)績。團隊業(yè)績來自于哪里？從根本上說，首先來自于團隊成員個人的成果，其次來自于集體成果，一句話，團隊所依賴的是個體成員的共同貢獻而得到的實實在在的集體成果。這里恰恰不要求團隊成員都犧牲自我去完成同一件事情，而要求團隊成員都發(fā)揮自我去做好這一件事情。
也就是說，我們最不可忽視的團隊高效率的培養(yǎng)，團隊精神的形成，其基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。設置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個成員都擁有特長，都表現(xiàn)特長，而這樣的氛圍越濃厚越好。
第二、要有暢通的溝通。
比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使團隊的每個成員間不會有壓抑的感覺，工作就容易出成效，目標就能順利實現(xiàn)。當然這里還包含一個好的統(tǒng)帥和準確的目標，或發(fā)展方向的問題。當個人的目標和團隊目標一致的時候，員工就容易產(chǎn)生對整個團隊的信任，士氣才會提高，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。所以管理高層要把確定的長遠發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標下達給下屬，并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時，企業(yè)團隊成員才有較強的事業(yè)心和責任感，對團隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽感和驕傲，樂意積極承擔團隊的任務，工作氛圍處于最佳狀態(tài)。
第三、團隊要逐漸形成自身的行為習慣及行事規(guī)范。
這種規(guī)范同時也表現(xiàn)出了這個團隊的行為風格與準則。企業(yè)的規(guī)章制度、標準化的建立健全，在這方面可起輔助的作用，而這個部署的關(guān)鍵是團隊的核心人物自身。典范作用是建立領(lǐng)導權(quán)威的最主要因素，通常我們所說的以身作則，就是這種含義。則是什么，就是規(guī)則！領(lǐng)導通過自身的系列言行對規(guī)章制度、紀律的執(zhí)行，逐步建立起領(lǐng)導的威信，從而保證管理中組織、指揮的有效性。員工也會自覺地按照企業(yè)的行為規(guī)范要求自己，形成團隊良好的風氣和氛圍。正如比爾·蓋茨在談到微軟公司所說：“我們微軟公司所形成的氛圍是，你不但擁有整個公司的全部資源，同時還擁有一個能使自己大顯身手、發(fā)揮重要作用的小而精的班級或部門。每一個人都有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是微軟這個團體。”
當團隊成員為自己是宏偉城墻中的一份子而感到自豪和欣慰的時候，人的自我價值實現(xiàn)得到了體現(xiàn)的時候，人人都愿意為自身及他人的發(fā)展而付出。在這個階段保持和引導團隊內(nèi)的人際關(guān)系和諧共處、相互依存，尊重個性、彼此寬容，互敬互重、真誠待人，彼此信任、遵守信諾，相互幫助、互相關(guān)懷，能力互補、同舟共濟，利益共享、責任共擔的團結(jié)精神是十分重要的，每個成員都要從自我做起。
第四、要有相互信任的氛圍
比爾·蓋茨說：“我的策略一向是，聘用有活力、具創(chuàng)新精神的頂尖人才，然后把權(quán)力和責任連同資源（人、財、物），一并委托給他們，以便使他們出色地完成任務。”有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員，一個月盡管去花錢營銷。有人擔心那些人會亂花錢，可事實上，員工并沒有亂花錢，反而維護了許多客戶，其業(yè)績成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經(jīng)營環(huán)保材料的合資企業(yè)，總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個開放的大廳中，每個普通雇員站起來都能看見總經(jīng)理在做什么。員工出去購買日常辦公用品時，除了正常報銷之外，公司還額外付給一些辛苦費，這個舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個案例中，我們可以體會到相互信任對于組織中每個成員的影響，尤其會增加雇員對組織的情感認可。而從情感上相互信任，是一個組織最堅實的合作基礎(chǔ)，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認同公司，把公司當成自己的，并以之作為個人發(fā)展的舞臺。
在此基礎(chǔ)上，加以其它的公平激勵機制、價值觀念、文化修養(yǎng)、獎勵與表彰、政策的延續(xù)性等系列要素充實，團隊精神與企業(yè)凝聚力必然得到弘揚和鞏固，企業(yè)的潛在創(chuàng)造力才能發(fā)揮，企業(yè)的整體目標就能順利地實現(xiàn)。
比爾·蓋茨之所以能成為世界首富，國際企業(yè)的典范，就是因為他充分認識到“團隊精神”對于一個企業(yè)的重要性，從而精心培養(yǎng)、釀造，使之發(fā)揮作用。
今天隨著科技的飛速發(fā)展，經(jīng)濟體制的改革，我們的企業(yè)、我們的社會，甚至包括我們的家庭都需要“團隊精神”的培育和發(fā)楊。只有充分認識到這一點，我們企業(yè)才會紅紅火火、興旺發(fā)達；我們的社會才會欣欣向榮、蒸蒸日上；我們的家庭才會和和氣氣、幸福美滿。
如何培育團隊精神
一是引導員工正確處理員工價值與團隊價值的關(guān)系。
二是教育員工樹立群體服務理念。保險公司經(jīng)營的服務，服務靠的是誠信，誠信要由所有員工共同創(chuàng)造，一個人不能包打天下。
三是建立強有立的教育、訓練體系，大力弘揚團隊精神。良好的教育、訓練體系，是培育團隊精神的陣地。
四是按照團隊發(fā)展規(guī)律做事，抓好各階段性重點工作。
如何打造團隊精神
1。營造相互信任的組織氛圍。
2。在組織內(nèi)慎用懲罰。
3。建立有效的溝通機制。
4。逐漸形成團隊自身的行為習慣及行事規(guī)范,這種規(guī)范同時也表現(xiàn)出這個團隊的行為風格與準則。
5。進行人性化管理。
淺談團隊精神的培育和維護
在當今市場經(jīng)濟中，淺談團隊精神的培育和維護尤為重要。如何充分發(fā)揮團隊精神。發(fā)掘每一個團隊成員的能力和潛力。那么團隊將爆發(fā)巨大 的能量。會給企業(yè)增添不可低谷的經(jīng)濟效益。
如何培育和維護團隊精神呢？我認為要做如下幾點：
一、通過提高榮譽感來培育團隊精神
培育和維護團隊精神，即使在最困難的時候，也要鼓舞員工對未來充滿希望和信心，使員工對公司有責任感、榮譽感，增強員工的滿意度。就能使員工團結(jié)，協(xié)作為共同的目標做出最大的努力。建立團隊精神，首先讓團隊成員能愉快地發(fā)揮其能力，然后集結(jié)眾人能力。完成共同的目標，發(fā)揚人人為我，我為人人的團體精神，不徇私情。
二、全方位培養(yǎng)和維護團隊強大的向心力
以情感人。從工作、學習、生活上全方位的與員工進行心與心的感情交流，培養(yǎng)共同語言。耐心細致地引導員工，悉心照顧員工和關(guān)愛員工，積極為員工謀利益。用自己的工作熱情影響激發(fā)員工，用愛心精神對待員工。
以理服人。當員工有錯時，即堅持原則，又不傷感情的進行糾正批評。
以人為本。實行個性化，親情化。制度化相結(jié)合的管理。
三、加強協(xié)作與溝通，實現(xiàn)團隊成員間的智力共享。
團隊強調(diào)協(xié)作工作，較少命令和指示，減少矛盾和沖突，促進成員之間相互了解和交流，實現(xiàn)團隊之間信息資源共享，促進業(yè)務擴大發(fā)展。
作為一個管理者，事事以身作則，舍己為人，薄己厚人。只有不斷培養(yǎng)和維護團隊員工的榮譽感，向心力，加強協(xié)作與溝通，營造一個和諧工作環(huán)境人際關(guān)系的氛圍，團隊精神才會弘揚光大，公司才會不斷發(fā)展。
如何培育團隊精神
組織的團隊精神包括4個方面：
1.同心同德。組織中的員工相互欣賞，相互信任；而不是互相瞧不起，相互拆臺，對方反對的我就擁護，對方擁護的我就反對。管理者應該引導下屬相互發(fā)現(xiàn)和認同別人的優(yōu)點，而不是拉一派，打一派，故意讓下屬對立，以突顯自己的重要性。
2.互幫互助。不僅是在別人找你尋求幫助時，提供力所能及的幫助；還要時時尋找機會去主動地幫助同事，自己掌握的那些技能和信息是別人所需要的，就應主動提供給別人。反過來，我們也能夠坦誠地樂于接受別人的幫助。
關(guān)鍵詞：家族企業(yè)；組織類型；角色轉(zhuǎn)換；代際繼承
中圖分類號：F27文獻標識碼：A
對于家族企業(yè)的研究國外學者早已開始，近年來也成為我國學者普遍關(guān)注的研究領(lǐng)域之一，其作為一種組織形式已成為我國經(jīng)濟的重要組成部分及經(jīng)濟增長的重要力量。隨著家族企業(yè)在經(jīng)濟增長中所發(fā)揮作用日益增強，這種治理結(jié)構(gòu)也得到了越來越多人的關(guān)注。
對于家族企業(yè)的界定，筆者比較傾向于臺灣學者葉銀華提出的，以臨界控制持股比率將個別公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)的差異性與家族的控制程度納入家族控股集團的認定。具備以下三個條件即可認為是家族企業(yè)：（1）家族的持股比率大于臨界持股比率；（2）家族成員或具二等親以內(nèi)之親屬擔任董事長或總經(jīng)理；（3）家族成員或具三等親以內(nèi)之親屬擔任公司董事席位超過公司全部董事席位的一半以上。這一定義雖是針對家族控股集團而言，但也適用于對一般中小家族企業(yè)的認定。因為這一詮釋從股權(quán)和經(jīng)營控制權(quán)的角度把家族企業(yè)看成是一個連續(xù)分布的狀況，從家族全部擁有兩權(quán)到臨界控制權(quán)，都屬于家族企業(yè)；而一旦突破了臨界控制權(quán)，家族企業(yè)就蛻變?yōu)楣姽尽?/p>
根據(jù)上面給出的定義，家族企業(yè)在各國經(jīng)濟中均占據(jù)著非常重要的地位。在美國，家族企業(yè)創(chuàng)造了60%以上的GDP和就業(yè)，創(chuàng)造了近90%的企業(yè)稅收；在韓國，大型財團大多被創(chuàng)始人和家族成員所控制，比如三星、現(xiàn)代等年收入在350億美元的大型財團。在我國，家族企業(yè)隨著民營經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)成為市場經(jīng)濟的重要組成部分。2001年底我國私營企業(yè)戶數(shù)已經(jīng)突破200萬戶，從業(yè)人員2，714萬人，私營企業(yè)納稅額年增24.65%，私營經(jīng)濟已經(jīng)成為我國經(jīng)濟中最具成長性的經(jīng)濟力量，私營經(jīng)濟不僅數(shù)量迅速增加，而且規(guī)模不斷擴大，存活期延長，且這些私營企業(yè)中很大部分為家族企業(yè)。需要注意的是，我國家族企業(yè)發(fā)展時間較短，成長過程中往往規(guī)模較小，甚至過早夭折。究其原因，在于家族企業(yè)在其發(fā)展過程中普遍存在一些瓶頸，從而對企業(yè)進一步發(fā)展產(chǎn)生阻礙。本文主要從團隊組織類型、決策者角色轉(zhuǎn)換和企業(yè)內(nèi)代際繼承三個問題加以討論，同時給出改進的建議，以期對后來的研究提供參考。
一、如何提升企業(yè)團隊精神
1、團隊組織類型。我國當前的家族企業(yè)中，停頓型組織是最為常見的一種治理結(jié)構(gòu)，居于最高位的是團隊的領(lǐng)導，下面各個成員的權(quán)力、職責、薪酬、考績、升遷、調(diào)派都是由領(lǐng)導決定的，屬于垂直型治理結(jié)構(gòu)。在這種組織形式中會把領(lǐng)導看的非常重要，從而在不同部門之間形成斷層，各個部門之間很難協(xié)調(diào)，都從自身的利益出發(fā)，動不動就需要領(lǐng)導出面協(xié)調(diào)，企業(yè)因此就失去了競爭力，在競爭激烈的市場經(jīng)濟中，很難在市場中站住腳。然而，在我國的家族企業(yè)中，這種停頓型組織非常普遍，急需更新觀念，將部門與部門之間的斷層銜接起來。因此，變動型組織便應運而生。所謂變動是指不斷隨著環(huán)境變化而調(diào)整，各部門之間溝通良好，能快速對外界的變化做出反應，在最短的時間內(nèi)解決問題。也就是說，各個部門在接受了指示之后，根據(jù)不同項目所需要的不同程序，為了快速、準確的完成自身工作，必須保持同其他部門的水平溝通良好，絕不出現(xiàn)前后銜接不暢或是互相推諉等問題。而站在最高處的領(lǐng)導，他只是做決策，分配資源，真正要溝通的是下面的各個部門，并不需要凡事都要找最高領(lǐng)導決定。
2、決策者的角色轉(zhuǎn)換。現(xiàn)在是一個講求合作的時代，決策者的角色轉(zhuǎn)換主要是為了更好的建立自己的團隊。現(xiàn)在的情況是家族內(nèi)的團隊，一出家族，團隊精神就消失了。這就說明：一是我們沒有做好水平溝通；二是決策者沒有讓我們的員工擁有自主性、思考性和合作性，而是自己親歷親為。
在以往的觀念中，決策者應居于團隊的中心，聽取各方意見之后再做出決策，但是實踐證明，要想團隊中所有成員都能更好地發(fā)揮自己的能力，我們就需要從傳統(tǒng)的監(jiān)督型向參與型進而向團隊型過渡。在團隊中，所有成員應用自己的知識、技能和相互溝通對決策者給出的問題加以解決，而決策者只需要在最后決定是否加以實行。作為一名決策者，就應該把時間和精力放在下面三件事情上：第一，思考如何決策；第二，計劃自己的工作；第三，教育好自己的員工。之后，再把任務分配完畢，閱讀必須的文件，這些就是全部的工作。讓員工去發(fā)揮自己的自主性、思考性和合作性。如果自己公司里面的員工，既不能自主，也不會思考，更不能相互合作處理公司內(nèi)部的工作，那就說明我們沒有一個良好的團隊。
對于團隊組織類型不合理和決策者角色轉(zhuǎn)換這兩個問題，可以通過培養(yǎng)和加強企業(yè)內(nèi)團隊精神來加以解決。但是，團隊精神是不能完全依靠員工自己去建立的，而是需要從生活和教育中不斷的培養(yǎng)規(guī)范出來。
首先是家庭教育，家庭倫理教育是培養(yǎng)團隊精神的第一站，在家庭中如果能隨時、隨地注意到團結(jié)和諧，也就有了團隊精神的雛形，在其他場合就會很容易培養(yǎng)了。其次是學校教育，學校是一個大家庭，在學校我們會與很多同齡人一起學習，一起完成任務，這是培養(yǎng)和體現(xiàn)團隊精神的良好場所。第三是企業(yè)培訓，當一名員工進入到企業(yè)之中，應該讓他接受全面的培訓，除了針對具體崗位的專業(yè)培訓以外，更應該注意讓其了解公司情況，適應企業(yè)文化，使其能更好的融入到這個新的集體之中，使其擁有自主性、思考性和合作性，真正成為這個團隊內(nèi)的一員。最后，團隊精神要從管理者做起。遵守企業(yè)的規(guī)章制度是團隊精神在企業(yè)里的一種表現(xiàn)。但是，在有些企業(yè)里，破壞規(guī)章制度最多的就是企業(yè)管理者，因為員工可能會因為某些懲罰措施不敢破壞這些規(guī)章制度，而管理者卻因為自己擁有某些權(quán)力而忽視了企業(yè)的規(guī)章制度。一家企業(yè)如果真的像一個團隊，從管理者開始就要嚴格地遵守這家企業(yè)的規(guī)章制度。整個企業(yè)如果真的是一個團隊，那么管理者就要首先身先士卒帶頭做好，自己先樹立起這種規(guī)章的威嚴，再要求自己的員工去遵守這種規(guī)章，這才有可能讓企業(yè)成為一個團隊。
二、企業(yè)內(nèi)代際繼承
代際繼承問題是家族企業(yè)最為敏感的問題之一，也是許多學者非常感興趣的研究領(lǐng)域。事實上，家族企業(yè)能順利地進行代際延續(xù)的并不多。據(jù)統(tǒng)計，約30%的家族企業(yè)能成功地繼承到第二代，然后約有10%的家族企業(yè)可成功的延續(xù)到第三代。之所以會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，除了家族企業(yè)所具有的一般企業(yè)的發(fā)展規(guī)律以外，一個重要的原因便是家族企業(yè)的繼任問題沒有得到很好解決，在權(quán)力與財富的代際傳遞過程中出現(xiàn)失誤而最終導致企業(yè)衰敗或消亡。同時，代際繼承問題不只是存在于家族之內(nèi)，而要深入到整個企業(yè)當中，企業(yè)任何重要的職位都應該有接班人。所謂接班人，就是將來可以接替現(xiàn)任負責人的人。因此，企業(yè)需要一個系統(tǒng)化的繼任制度來保障權(quán)力的順利過渡，通過對家族企業(yè)繼任者有計劃地物色、培養(yǎng)和鍛煉，繼任程序和步驟的規(guī)范化，繼任后保障體系的建立，協(xié)助家族企業(yè)成功實現(xiàn)新老交替和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
針對代際繼承問題，很多企業(yè)已開始尋求解決辦法，筆者認為“見習”制度可以說是行之有效的方法。早在2004年3月，上海航空公司就推出了“見習經(jīng)理”學員計劃，可以證明很多公司都有這個想法。所謂“見習經(jīng)理”就是接班人，上海航空公司規(guī)定見習經(jīng)理就是繼任管理人員。上海航空公司給學員一個初步的構(gòu)想，讓他們發(fā)揮和展示自己的才華。在所有培訓活動中，公司都會像對待一個未來的經(jīng)理一樣訓練學員，為他們將來當經(jīng)理做好充分的準備。
遺憾的是，很多企業(yè)的老板都還沒有注意到這個問題，平時沒有特別留意接班人的問題。因此，一旦在公司要成立新的分公司時，現(xiàn)任經(jīng)理要提升為副總裁時，或下屬企業(yè)廠長被別的企業(yè)“挖”走時，就找不到合適的接替人選，從而影響了自身企業(yè)的正常發(fā)展。
企業(yè)完全可以規(guī)定每一個高層主管以及每一個經(jīng)理級以上的重要主管都要選擇自己的接班人，并登記造冊，同時應該規(guī)定接班人的名字是可以隨時變更的，直到有一天能勝任為止。根據(jù)現(xiàn)代心理學的相關(guān)理論，一個人在公司一旦被列為“見習官”，他通常是不會馬上離開公司的，也不會被其他公司輕易的“挖”走，因為他知道，他是“見習官”，也就是說，他對自己的未來已經(jīng)有了一個認知，有了一個美好的期待。因此，家族企業(yè)只有建立健全的繼承制度，才能更好地完成家族企業(yè)的繼承使命，掃除妨礙家族企業(yè)發(fā)展的障礙，保持其可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢，使家族企業(yè)基業(yè)常青。
在全球家族企業(yè)十強排行榜中，全球家族企業(yè)的第一名是美國的沃爾瑪，第二名是美國的福特，第三名是韓國的三星，第四名是韓國的LG，第五名是法國的家樂福。同時，這五家公司也都是世界級的知名企業(yè)。相信，只要我們克服家族制管理的固有弊端，揚長避短，將家族制管理的優(yōu)勢與現(xiàn)代管理制度很好地結(jié)合起來，探索和建立適合中國國情的高效率的企業(yè)組織和管理模式，我國家族企業(yè)中也一定會發(fā)展出國際知名的成功例子來。
（作者單位：新疆財經(jīng)大學2007級產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學研究生）
參考文獻：
[1]肖艷著.家族企業(yè)的制度結(jié)構(gòu)研究[M].上海財經(jīng)大學出版社，2006.
[2]余世維.突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸[M].東方出版社，2006.
[3]孫來平.家族企業(yè)定義的綜述[J].時代經(jīng)貿(mào)，2008(4).
[4]廉勇，李寶山.中外家族企業(yè)前沿理論研究綜述[J].財經(jīng)科學，2006(1).
關(guān)鍵詞：大學生 團隊 團隊精神 路徑
中圖分類號：G641文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）13-0109-01
作為現(xiàn)代人必不可少的素質(zhì)之一，團隊意識和團隊精神在推進構(gòu)建和諧社會和實現(xiàn)中國夢過程中起著至關(guān)重要的作用。因而，團隊精神的培養(yǎng)越來越受到社會和高校的重視，尤其是向社會“輸送”畢業(yè)生的高校。作為高校的年輕大學生來說，只有具備團隊意識和團隊精神等素質(zhì)，才能實現(xiàn)自身價值，為經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力量。
一、學生團隊精神缺失的主要表現(xiàn)
針對團隊意識和團隊精神的相關(guān)問題設計問卷，筆者組織國內(nèi)天津、大連等地幾所大學的500余名本科大學生進行問卷調(diào)查及對部分學生進行訪談。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學生整體團隊精神還不強，團隊意識和團隊精神缺失的現(xiàn)象比較明顯，現(xiàn)狀令人擔憂，主要表現(xiàn)在以下方面。
（1）創(chuàng)新意識薄弱，獨立能力欠缺。創(chuàng)新意識包括創(chuàng)新思維、預測決策、創(chuàng)新表達、創(chuàng)新決策等方面，有些同學在團體中創(chuàng)新能力不夠，頭腦不靈活，思想比較禁錮，不能提出創(chuàng)新思維和想法，有隨大流的表現(xiàn)。
（2）自我意識強烈，集體觀念淡薄。大學生在學習、生活中崇尚“自我”，功利化取向明顯，只顧個人埋頭讀書，不愿意分擔班級事務。
（3）心理素質(zhì)脆弱，抗壓能力較差。有些同學性格內(nèi)向，孤僻，不善于交際和溝通，心理脆弱，在團隊工作及生活中，不同程度地存在憂郁、焦慮、猜疑、嫉妒等心理障礙。
（4）人際交往“務實”，缺乏真誠、團結(jié)精神。大學生交往中出現(xiàn)“唯物是交”“唯利是交”等庸俗化現(xiàn)象，交往行為逐步趨于社會化、利益化。
（5）注重個人利益，服務意識淡化。大學生個人本位主義有所抬頭，過分追求自我實現(xiàn)和自我價值。
二、高校培養(yǎng)大學生團隊精神的有效路徑
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》在戰(zhàn)略主體中要求，教育改革發(fā)展的“核心是解決好培養(yǎng)好什么人，怎樣培養(yǎng)人的重大問題，重點是面向全體學生，促進學生全面發(fā)展，著力提高學生服務國家服務人民的社會責任感，用于探索的創(chuàng)新精神和善于解決問題的實踐能力”。新時期大學生面臨的選擇很多，挑戰(zhàn)也很多，競爭更加激烈。高校要充分重視團隊精神的培養(yǎng)，營造合力育人良好氛圍。
（一）打造隊伍，注重師德建設
一是加強教師隊伍師德建設和現(xiàn)代教育理論培訓工作。針對教師開展集體教研、教學觀摩課，定期舉辦教師基本功大賽等。舉辦培訓活動，提高教師的工作能力和綜合素質(zhì)，努力使教育從老師講授為重點的觀念、轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生學習為重點的觀念。教育工作者要以言傳身教教會學生如何學習和怎么與他人相處。
二是充分發(fā)揮專業(yè)課教師、政治理論課教師、輔導員和班主任四支力量合力的作用。四支力量切實承擔起教書育人、管理育人、服務育人的使命。高校輔導員和班主任從正面積極引導大學生，多渠道發(fā)揮思政課課堂的主陣地作用。同時，將思想政治教育的內(nèi)容內(nèi)蘊于校園網(wǎng)的各個欄目，加強對網(wǎng)上輿論的引導和監(jiān)督，形成較為完善的網(wǎng)絡思想政治教育體系。
（二）拓寬渠道，課堂教學和“第二課堂”相結(jié)合
一是加強課程建設。加強大學生思想道德修養(yǎng)、心理學、社交禮儀、就業(yè)教育及實踐課程的教育，舉辦相關(guān)講座或?qū)ｎ}教育，引導學生正確認識處理好競爭與合作的關(guān)系、個人與團隊的關(guān)系等。開展辯論賽或者知識競賽，讓大學生融入到團隊精神培養(yǎng)的過程當中。
二是加大實踐環(huán)節(jié)力度。聘請大型企事業(yè)單位、實踐經(jīng)驗S富的高級管理人才，通過開設講座、學術(shù)活動提高大學生素質(zhì)教育。與社會企業(yè)聯(lián)合辦學，讓學生組建創(chuàng)新團隊、實踐團隊，參加社會實踐、暑期鍛煉和社會調(diào)研，將理論學習和實踐相結(jié)合等。在高校就業(yè)工作和就業(yè)教育中，要鼓勵大學生獨立思考，獨立創(chuàng)業(yè)，增強大學生的拼搏精神和善于創(chuàng)造的勇氣。
三是積極引導學生社團活動。通過學校組織的各項大型活動，加強學生的團隊意識。教師應該規(guī)范社團活動，引導學生積極參與，開發(fā)學生的潛能，增強學生的自信心，鍛煉社團成員處理各種人際關(guān)系的能力。
（三）優(yōu)化環(huán)境，營造校園和諧氛圍
一是加強環(huán)境文化建設。主要指校園整體布局、校園綠化、清潔衛(wèi)生、學術(shù)環(huán)境等。整潔、優(yōu)雅、綠色的環(huán)境可以激發(fā)師生的自豪感和凝聚力。校園環(huán)境建設不僅要著眼于校園綠化環(huán)境的不斷擴大和整體環(huán)境的整潔優(yōu)美，更要注重強化校園的人文氣息，既體現(xiàn)出厚重的文化底蘊，又呈現(xiàn)出強烈的時代氣息。
關(guān)鍵詞：團隊建設 問題 對策
團隊管理是現(xiàn)代管理新理念中的核心理念之一，它強調(diào)的是組織的整體效應，追求的是創(chuàng)新、高效、綜合實力和抗風險的能力，是現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展必不可少的要素。當前，一些企業(yè)尤其是企業(yè)領(lǐng)導，對團隊建設認識不足，存有誤區(qū)，導致團隊建設存在著這樣或那樣的問題，亟待予以有效解決。筆者結(jié)合自身在工作中的實際感受，談幾點看法。
1 企業(yè)團隊建設的重要性
1.1 企業(yè)團隊建設是企業(yè)獲得核心競爭力的重要保障。核心競爭力是指企業(yè)通過有效地整合自身所擁有的多方面知識和技能，它是創(chuàng)造并且維持企業(yè)核心競爭力的重要保證。它能夠給企業(yè)帶來持續(xù)不斷利益的獨特能力，在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的一種不容易被競爭對手所模仿。
1.2 企業(yè)團隊建設的好壞決定著企業(yè)的未來。首先，團隊建設不夠?qū)е缕髽I(yè)效率低下。管理者在企業(yè)的提品或服務的過程中，有人負責決策，有人進行計劃與組織，有人負責控制及反饋實施過程中的問題，如果團隊建設不夠，在發(fā)揮這些功能的時候就會出現(xiàn)各種各樣的問題，從而降低管理效率，降低員工的工作效率。其次，團隊建設不夠?qū)е鹿芾砗罄^無人。企業(yè)的管理者不是一盤散沙，應是團隊式的管理體系，團隊內(nèi)角色不同，互相配合，互相協(xié)作。長期來看，一個人不可能始終在一個管理職位，但某個管理職位必須始終有能夠勝任的人任職。否則，一旦有人因調(diào)動或其他原因離開，該崗位就面臨繼無人的問題。再次，團隊建設不夠?qū)е缕髽I(yè)前途渺茫。企業(yè)管理最重要的任務是確定企業(yè)前景及方向，進行事關(guān)全局的決策，并制定適當步驟與方法，保證順利實施。但企業(yè)的方向不是某一個人拍拍腦袋就能決定的，應該是團隊智慧的匯聚。如果這個團隊建設不好，在方向性、戰(zhàn)略性決策的問題會導致企業(yè)前途渺茫。
1.3 培養(yǎng)團隊精神是推動企業(yè)持續(xù)有效發(fā)展的重要途徑。一是團隊精神具有控制功能。二是團隊精神具有激勵功能。三是團隊精神具有凝聚功能。四是團隊精神具有目標導向功能。
2 企業(yè)團隊建設中存在的問題分析
2.1 團隊領(lǐng)導素質(zhì)有待提高。團隊領(lǐng)導的素質(zhì)直接關(guān)系到團隊的整體士氣和工作績效，如果工作水平不高，將直接導致其難以有效地指揮和管理整個團隊。
2.2 團隊目標不明確。企業(yè)內(nèi)部缺乏及時有效的溝通機制，通常是導致團隊目標不明確的一個重要原因，因它無法采取有效措施強化團隊成員的共同目標。
2.3 團隊績效評估和激勵機制不完善。一方面，在實際操作中，由于受各種人為因素的影響，績效評估的公正性受到了質(zhì)疑；另一方面，部分企業(yè)無法針對不同的團隊成員采取有效的激勵措施，導致激勵作用難以充分地發(fā)揮。
2.4 團隊內(nèi)部溝通不暢。它是保證團隊的整體性得以發(fā)揮的必要舉措，如果團隊成員之間無法進行順暢、有效地溝通，就喪失了團隊建設的真正目的。
3 加強團隊建設的對策
3.1 健全完善制度，打牢團隊建設基礎(chǔ)。健全的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維系的內(nèi)在動力。一個高效的團隊必須建立合理、有利于組織的規(guī)范，并且促使團隊成員認同規(guī)范，遵從規(guī)范。一個團隊在長期的運轉(zhuǎn)過程中，會逐漸形成團隊自身的行為習慣及行事規(guī)范，這種規(guī)范同時也表現(xiàn)出這個團隊的行為風格與準則。在團隊建設的各個時期，應根據(jù)形勢的變化和團隊自身的特點，去制訂適合團隊高效運轉(zhuǎn)的各項標準和規(guī)范，做到有章可循，有法可依。我所在的中原油田工程建設總公司，在制定完善團隊管理制度過程中，始終堅持兩個原則，一是在油田總體制度框架下，結(jié)合各基層單位好和部門的工作職責和特點，進一步細化工作行為規(guī)范和崗位工作規(guī)范；二是年度總體目標，分解制訂團隊的可量化考核的崗位目標考核標準和崗位績效考核標準。通過明確而有效的目標管理及考核，既有效促進了員工的行為自律，又有效激發(fā)了員工的工作熱情，確保了以崗位目標的完成促進公司年度目標的完成。
我們知道，制度的制定，關(guān)鍵在于執(zhí)行。制度執(zhí)行情況是團隊戰(zhàn)斗力的重要體現(xiàn)。一方面，制度執(zhí)行的好與壞，團隊的領(lǐng)導作用很重要。作為團隊的核心，必須要在執(zhí)行制度方面行動先于職工，標準高于職工，做遵守制度的模范，用自身的言行起模范表率作用。另一方面，建立健全績效評估和激勵機制也是確保制度執(zhí)行到位的重要舉措。要綜合運用各種激勵手段，發(fā)揮好激勵機制的作用，充分調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性，提高團隊工作效率，促進團隊不斷發(fā)展。
[關(guān)鍵詞] 團隊精神；文化建設；綜合測評；評價指標；系統(tǒng)架構(gòu)；評價模型
[中圖分類號] F640
[文獻標識碼] A
The Construction and Comprehensive Evaluation of Team Spirit Culture
ZHOU Yuancheng
Abstract: Team spirit culture is a composite system that consists of various interrelated factors. Building the team spirit culture needs the system framework and the actual content, but also the index system based on the scientific principle of being complete, forward-looking, measurable, dynamic, gradual and practical for a comprehensive evaluation. Based on system engineering theory and AHP (Analytic Hierarchy Process),establishing the index weight by AHP and assessing by FCE (Fuzzy Comprehensive Evaluation), the key strategic elements of team spirit culture can be fully reflected in terms of the overall level, advanced degree and impetus intensity. It is an effective and workable method that can achieve fairly accurate evaluations and objective conclusions.
Key words: team spirit culture, cultural construction, comprehensive evaluation, evaluation index, system architecture, evaluation model
一、團隊精神文化的內(nèi)涵
團隊精神文化是團隊受一定的文化背景、意識形態(tài)和制度規(guī)范影響經(jīng)過實踐而形成的精神成果和文化觀念，主要是由團隊的愿景、價值觀、精神、道德、理念、意識、作風、審美情趣、風俗習慣等要素構(gòu)成的意識形態(tài)體系。在這個體系中，團隊愿景是團隊精神文化的根本追求和動力之源；團隊價值觀是最抽象最深刻的核心要素，是團隊所推崇和信奉的基本行為準則，它決定團隊命運，支配和左右團隊精神文化諸要素；團隊精神是團隊精神文化的靈魂、提煉和結(jié)晶，是團隊的精神支柱；團隊道德是團隊價值觀的集中表現(xiàn)、延展，是制度文化的必要補充，是團隊精神文化的精髓；團隊理念是團隊一系列價值觀的信奉和追求，是團隊的思維框架和最高管理智慧；團隊作風是團隊精神文化的折射、行為指向和規(guī)范。這些要素除本身自成體系外又因要素間的相互作用、相互影響構(gòu)成一個價值觀體系產(chǎn)生掃描撿核功能、其他要素發(fā)生反饋作用的復合文化系統(tǒng)。總之，團隊精神文化系統(tǒng)，作為團隊文化的核心，對團隊的制度文化、物質(zhì)文化、行為文化起統(tǒng)領(lǐng)與決定作用，是團隊活力的源泉，對團隊的生存與發(fā)展有極其重要的理論和實踐意義。
二、團隊精神文化的建構(gòu)
團隊精神文化是多種要素相互影響、相互作用構(gòu)成的復合系統(tǒng)，其建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，既要既要把握建設的系統(tǒng)框架和實際內(nèi)容，又抓住建設的關(guān)鍵與核心。
1.團隊愿景。闡明團隊的根本性質(zhì)和發(fā)展方向。一般通過運用SWOT分析法、關(guān)鍵因素分析法、戰(zhàn)略要素評價矩陣等方法對團隊及其環(huán)境進行分析研究，明確團隊存在的理由、性質(zhì)、前景和發(fā)展方向、核心理念、任務，弄清“團隊為什么存在”、“其業(yè)務是什么？”、“要成為什么？”等問題；然后根據(jù)現(xiàn)實性、關(guān)鍵性、協(xié)調(diào)性、權(quán)變性等原則，靈活運用相關(guān)分析法、決策矩陣法、博弈論法、模擬模型法等方法確定團隊愿景，制定科學的團隊目標體系。
2.團隊價值觀。團隊或多數(shù)成員一致贊同的關(guān)于團隊意義的終極判斷。誠信、創(chuàng)新、品質(zhì)、完美是核心。團隊價值觀規(guī)定著團隊的運動軌跡，左右團隊的行為規(guī)范和共同追求。如何塑造團隊價值觀呢。第一，甑選、評估和提煉。深刻檢討團隊或公司組織的宗旨、故事、傳說、專門語言、書面以及其它正式演示，對良好價值觀加以保留改造，對腐朽沒落的價值觀堅決取締。第二，建構(gòu)。在對團隊文化背景進行調(diào)研、診斷、評估基礎(chǔ)上，充分吸收國內(nèi)外先進的價值觀念，根據(jù)團隊環(huán)境和實際情況，對團隊原有價值觀念進行批判繼承、提煉和升華構(gòu)建以社會奉獻、自我實現(xiàn)、良好倫理道德、強烈社會歸屬感和成就感等追求為核心的科學團隊價值觀體系。第三，領(lǐng)導推動。團隊領(lǐng)導積極倡導、宣傳、教育、引導、推廣并全面貫徹落實。第四，機制保障。建立健全獎懲、培訓、組織、制度等保障機制，不斷創(chuàng)新價值觀模式，充分發(fā)揮價值觀的功能，使價值觀深入人心并成為行動的指南。
3.團隊精神。為了團隊利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿、作風和群體意識，是團隊愿景、價值觀、管理信條、團隊意識、規(guī)范、作風的凝練。團隊精神集中表現(xiàn)為一體感、士氣、協(xié)作、專注、求精、拼搏、開拓、創(chuàng)新、服務、奉獻、卓越精神。其基礎(chǔ)是公正公平公開的內(nèi)部環(huán)境，核心、精髓是基于信任的協(xié)作，最高境界是團隊向心力和凝聚力。它是團隊的動力、支柱、靈魂和統(tǒng)帥。影響團隊精神的因素主要有團隊管理方法、成員數(shù)目、成員關(guān)系和目標融合度等。因此，團隊精神修煉，首先，鑄造團隊精神。遵循共生原則、協(xié)作原則和創(chuàng)新原則，樹立共同的目標、愿景和價值觀，對團隊美好意愿、良好作風和優(yōu)秀主導意識進行取精存真，從企業(yè)文化母體中攝取營養(yǎng)，結(jié)合優(yōu)秀的團隊精神進行補充、完善、概括、提煉，構(gòu)造出符合團隊實際、滿足時代要求的團隊精神。其次，培養(yǎng)團隊精神。密切關(guān)注諸如領(lǐng)導方式、相容性、信息溝通等凝聚力影響因素，掌握行為誘導和控制及其方向與作用點、避免禁忌等激發(fā)要領(lǐng)；激勵團隊需要的、對團隊發(fā)展有促進作用的行為；通過參與、尊重、認可、分享等措施培養(yǎng)民主氣氛，建立良好的溝通機制，形成團隊整體搭配的團隊默契，達成高度協(xié)作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補；幫助團員規(guī)劃并發(fā)展其事業(yè)，鼓勵全力投入工作，促使其不斷追求卓越。最后，強化團隊精神。運用有效的制度和精神激勵機制，強化領(lǐng)導角色，加強團員間的信任與合作，活用正向激勵方法，創(chuàng)建互尊互信的環(huán)境，通過宣傳教育形成群體心理定勢，轉(zhuǎn)化成潛意識，建構(gòu)一個積極向上的團隊精神。
4.團隊道德。團隊基于對社會對人生的理解而作出的評判事物的倫理準則，是調(diào)整團隊間及其內(nèi)部成員間關(guān)系的社會意識形態(tài)和社會規(guī)范的總和。主要包括道德觀念、信念、意志、價值、理想、準則、行為、規(guī)范、修養(yǎng)等。一般在明確道德本質(zhì)特征，認識道德結(jié)構(gòu)、功能、運行與流變機制基礎(chǔ)上，通過塑造良好的團隊領(lǐng)導道德觀，培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊道德品質(zhì)和強烈的使命感，克服合謀、偷懶、搭便車等不良道德行為；通過道德規(guī)范、教育、修養(yǎng)、建設等提高道德素養(yǎng)和道德境界；通過建立業(yè)績評價體系來協(xié)調(diào)團隊關(guān)系；運用內(nèi)聚自約、均衡調(diào)節(jié)、導向激勵等管理方式培養(yǎng)良好的團隊道德意識，制定科學的團隊道德規(guī)劃與建設戰(zhàn)略，構(gòu)建科學的團隊道德體系。
5.團隊理念。關(guān)于團隊的觀念和思維。主要表現(xiàn)為學習、權(quán)變、誠信、服務、合作、優(yōu)質(zhì)、管理等理念。優(yōu)秀的民族文化、社會文化、團隊組織理念或傳統(tǒng)是團隊理念的源泉。第一，設計。運用實踐、差異、持久、系統(tǒng)等原則，通過設定團隊遠景、提煉團隊哲學、確立團隊核心價值觀、指定團隊宗旨、概括團隊精神、確立團隊道德、設計團隊作風來構(gòu)建出以人為本、開拓創(chuàng)新、追求卓越的團隊理念體系；第二，實踐。通過體現(xiàn)親彩、發(fā)揮激勵作用、營造良好的團隊環(huán)境等途徑，運用反復法、翻譯法、環(huán)境法、游戲法和英雄式領(lǐng)導法實現(xiàn)團隊理念，用團隊信念、口號、標語、守則、座右銘凸現(xiàn)團隊理念。
6.團隊作風。團隊在一切實踐活動中所采取的一貫作法與風格。它集中體現(xiàn)團隊的精神風貌、價值觀和理想信念。一般在團隊意識和團隊規(guī)范的作用下，通過培養(yǎng)、教育、引導形成腳踏實地、善于探索、敢于創(chuàng)新、不斷開拓、甘當配角、責任共擔的工作作風；創(chuàng)建學習型團隊，培養(yǎng)學習生活化、生活學習化的良好學風；通過加強自身修養(yǎng)，樹立良好的工作生活習慣作風；通過環(huán)境、制度、道德、規(guī)范等方面的建設提高自我管理意識。總之，應根據(jù)團隊的工作性質(zhì)、任務、發(fā)展需要等實際情況，確定團隊作風建設內(nèi)容，樹立良好的團隊作風，如廈門航空根據(jù)現(xiàn)實需要構(gòu)建了富于特色的“六勤、五心、四美、三不怕”團隊作風。
三、團隊精神文化的綜合評判模型
擬運用模糊數(shù)學方法建立團隊精神文化綜合評判模，其他的模型方法因篇幅原因在此不再贅述。
1.選定評價要素，確定評判集。設U＝(u1,u2,…,un),ui表示被考評的因素，i=1,2,…,n；評判集為V=(v1,v2,…，vm),vj表示評價標準，j=1,2,3,…,m。
2.確定各評價要素間的權(quán)數(shù)分配。引入U上的一個模糊子集即權(quán)數(shù)分配集A，A=(a1,a2,…，an),ai表示第個因素的權(quán)重,ai>0，且ai=1。權(quán)重的確定有統(tǒng)計調(diào)查法、德爾菲法、AHP法、熵權(quán)法、層次分析法等方法(可參見相關(guān)文獻)。
3.確定模糊評判矩陣R。評價要素和評價等級之間的關(guān)系，即從U到V的模糊關(guān)系，可用模糊評判矩陣加以描述，用R表示。
R中的元素rij表示從因素ui著眼，評判團隊對ui各等級評語的隸屬度。R的具體確定:(1)專家
評判。由文化專家評判組成員對各項評價要素給出評判等級vij；
(2)整理評判結(jié)果，求出因素ui各等級評語的隸屬度rij：rij=Vij/N,上述i=1,2,…,n；j=1,2,…,m，N為評判專家人數(shù)。
4.求出綜合評判結(jié)果B。設綜合評判結(jié)果為B，可用指標權(quán)重向量與單因素評判矩陣R相乘得之：B=AoR=(b1,b2,…，bm)。求B的具體方法有：(1)采用模糊矩陣的復合運算M(∧，∨)：B＝AoR(b1,b2,…，bm)，bj=(ai∧rij)，(j=1,2,…m)，即o取∧(取小)、∨(取大)運算。但此法可能因評判因素較多或主要因素影響使運算結(jié)果失真。(2)M(·,{十})算法：B＝AoR=(b1,b2,…，bm)，bj=(ai·rij)=(a1·r1j){十}(a2·r2j){十}…{十}(an·rnj)。即o取·(乘積算子)和{十}(閉合加法算子)運算。(3)普通矩陣乘法：B＝AoR=(b1,b2,…，bm)，bj=ai·rij。取o為M(·，＋)算子。如果綜合評判結(jié)果B中的各元素相加不等于1，則進行歸一化處理。根據(jù)最大隸屬度原則，用B中隸屬度最大者所對應的那個評判等級作為評判對象的等級，即為綜合評判的結(jié)論。
5.求出文化最終得分值。因B仍是一個m維向量，若再給定評判集上的考核評分列向量C，那么，團隊精神文化的評價結(jié)果將是一個明確的代數(shù)值：Q＝B*C。根據(jù)Q的數(shù)據(jù)大小進行排隊比較，可判斷比較不同團隊精神文化的優(yōu)劣。
四、團隊精神文化的綜合測評
要深刻認識和把握團隊精神文化，僅了解團隊精神文化的構(gòu)成要素、內(nèi)容和建設實踐是不夠的，還應運用系統(tǒng)工程理論和層次分析理論等科學理論方法，根據(jù)完備、前瞻、可測、動態(tài)、漸進、實踐性等科學原則，選擇能全面有效地反映其整體水平的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素構(gòu)建評價指標體系，運用科學的評價理論方法全面、準確地評估其整體水平、先進程度和動力大小。
(一)團隊精神文化測評指標體系的構(gòu)建
下面，以某團隊精神文化為例運用多層次多算子二型模糊數(shù)學模型進行綜合評價。擬選取團隊精神文化為測評對象，團隊愿景、價值觀、精神、理念、道德、作風為一級指標ui，取U=(u1,u2,?撰,ui,?撰,u6)，ui=(ui1,ui2,?撰,uij,?撰,uim)，i=1,2,…,6；j=1,2,…,m。假定5個等級V=(v1,v2,v3,v4,v5)，v1-優(yōu)秀；v2-良好；v3-中等；v4-合格；v5-差(也可根據(jù)實際情況具體劃分等級),建立團隊精神文化評價指標體系(見表)。
(二)團隊精神文化的測評
1.初級指標的綜合評判計算
(1)“團隊愿景”的綜合評判。團隊愿景評價的權(quán)數(shù)分配向量A1=(a11,a12,…，a1m)＝(0.2,0.3,0.35,0.15)(見表權(quán)重欄)。根據(jù)專家評判結(jié)果利用模糊評判矩陣公式計算模糊關(guān)系矩陣R1得出：設N=7,
運用綜合評判公式與方法計算得：
B1=A1oR1=(0.286,0.2,0.3,0.286，0.143)
=(0.235,0.165,0.247，0.235，0.118)(已歸一化)。
(2)“團隊價值觀”、“團隊精神”、“團隊理念”、“團隊道德”、“團隊作風”的綜合評判。同理，可計算出：
B2=A2oR2=(0.218,0.218,0.25，0.314,0)；
B3=A3oR3=(0.244,0.244,0.273，0.239,0)；
B4=A4oR4=(0.232,0.232,0.275，0.146,0.116)；
B5=A5oR5=(0.131，0.249,0.279，0.218,0.124)；
B6=A6oR6=(0.244,0.273,0.239，0.122,0.122)。
2.“團隊精神文化”的綜合評判。
B=AoR=Ao（B1,B2,B3,B4,B5,B6）T(團隊精神文化要素的權(quán)數(shù)分配A如表)=
=(0.222,0.222,0.228，0.218,0.109)。B綜合評價說明：評審小組對精神文化的評價是：
有22.2％的人認為該團隊精神文化為優(yōu)，有22.2％的人認為良好，有22.8％的人認為中等，有21.8％的人認為合格，有10.9％的人認為差。按最大隸屬原則該團隊精神文化狀況中等。
3.計算綜合評判B的評價值。因B仍是一個5維向量。若取評語優(yōu)得5分，良好得4分，中等得3分，合格得2分，差得1分，則取評判集上的考核評分列向量為：C=(5,4,3,2,1)T。根據(jù)最終得分值計算式：Q＝B*C,計算出該團隊精神文化最終得分值為：Q=(0.224,0.224,0.224,0.219,0.11)*(5,4,3,2,1)T=3.227分。據(jù)此可評判該團隊精神文化比中等水平略偏高。如果通過對不同團隊精神文化水平實得分的計算、排序，還可比較不同團隊精神文化水平的優(yōu)劣。
五、結(jié)束語
在明確團隊精神文化基本內(nèi)涵上闡明了團隊精神文化理論體系，根據(jù)指標體系設置之科學原則構(gòu)建團隊精神文化的評價指標體系，采用層次分析法確立各指標的權(quán)重，應用模糊綜合評價法對團隊精神文化進行評價，可操作性強，評價較準確，結(jié)論較客觀，是一種行之有效的方法。
銷售主管們應當具備怎樣的素質(zhì)才能夠帶領(lǐng)企業(yè)取得未來競爭的長期勝利呢？
在這里，筆者愿與各位讀者分享剖析自身及其他銷售主管而獲取的點點體會。
總體而言，一個銷售主管要想在未來競爭中長期成功必須具備以下素質(zhì)：
1、現(xiàn)代營銷觀念
坦率地的說，我們許多企業(yè)的銷售主管雖然目前的業(yè)績還不錯，但是其觀念仍停留在“吃吃喝喝拿定單”的水平之上。對于什么是市場，什么是銷售，或者市場與銷售有何不同都不甚了解。
隨著國內(nèi)競爭對手的不斷成熟和發(fā)展以及國外競爭對手的逐步進入，市場競爭將越來越表現(xiàn)為企業(yè)市場營銷能力的競爭，因此，對現(xiàn)代營銷知識的掌握水平很快將成為決定銷售主管能否取得業(yè)績、能否獲得長期成功的最基本的因素。
2、現(xiàn)代管理理念
銷售主管的作用在于組織和調(diào)動銷售隊伍，最大程度的提高整個團隊的效率，而不是最大的展現(xiàn)個人的能力和作用。
然而，在工作實踐中，許多銷售主管不善于或不愿意發(fā)揮下屬的作用，結(jié)果自己工作越來越忙，團隊效率越來越差。
為了妥善的解決這個問題，我認為，銷售主管應當每隔一定的時間就檢驗一下自己的工作，如果發(fā)現(xiàn)在沒有特殊原因的前提下，自己的工作仍然與以往一樣忙，就應當考慮自己是否在管理方面出了問題。
3、獨立的思想
銷售工作非常容易受到各種因素的影響，包括公司內(nèi)部及外部的因素。這些因素往往會在短期內(nèi)嚴重干擾銷售主管的工作，破壞其工作的聯(lián)系性。同時，市場狀況或銷售業(yè)績又需要較長時間的工作積累才可能改善。
因此，銷售主管是是否擁有獨立的思想是保證其成功的重要因素。
有獨立思想的主管不易受外界的干擾，能夠在眾多煩雜的事務中明辨其各自不同的性質(zhì)，從而既能恰當?shù)赝瓿筛黜椆ぷ饔帜芾卫伟盐展ぷ鞯闹饕较颍_保短期利益和長期利益的共同實現(xiàn)。
4、寬容的態(tài)度
隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)的競爭能力很大程度上取決于其對市場的反應速度，取決于企業(yè)一線人員的行動能力。因此，銷售主管若想在市場競爭中取得優(yōu)勢必須學會更多的授權(quán)。當然，授權(quán)越多，下屬犯錯誤的可能性就越大。
銷售主管必須以寬容的態(tài)度對待下屬的錯誤，理解并幫助他們改進工作，并有為下屬承擔責任的勇氣和準備。
主管的寬容是決定其銷售團隊工作能力的重要因素。
5、雙贏的意識
由于銷售管理是一個不斷與人打交道的工作，因此，是否具有雙贏的意識對于銷售主管能否成功影響很大。只有善于從別人（客戶、下屬、同事，等）的角度考慮問題，才能夠真正理解別人。只有首先能夠理解和尊重別人的主管才可能最終獲得別人的真正理解和尊重。而獲得別人的廣泛理解和尊重是銷售主管獲得事業(yè)成功的基礎(chǔ)因素。
在現(xiàn)實工作中，很多銷售主管習慣于欺騙他人。他們自認為：我比別人更聰明。從長遠來看，他們是在透支自己的信譽，預訂通往“失敗”的船票。
6、樂觀的精神，積極的態(tài)度
有銷售經(jīng)驗的人都清楚銷售工作從來都不會一帆風順，困難和錯誤在所難免。因此，銷售主管在面臨問題時最重要就在于其對待問題的態(tài)度。
敢于直面問題，并以樂觀的態(tài)度、積極的行動處理問題的主管才有機會最終達到成功。
現(xiàn)實中，許多主管習慣于遇到問題首先考慮的是：誰的責任，損失誰賠償。這就，客觀上，造成員工工作越積極主動，受處分的可能性越多，打擊越大。結(jié)果團隊內(nèi)部人人自危，每一個員工都害怕做事，整體戰(zhàn)斗能力大大降低。
7、真正的團隊精神以及積極、認真的工作態(tài)度
作為團隊的領(lǐng)導者，銷售主管的精神與態(tài)度無疑會對整個團隊產(chǎn)生巨大的影響。
一個富有團隊精神的銷售隊伍的主管一定具有真正的團隊精神。真正的團隊精神是指能夠切實從團隊的角度考慮，以實行團隊效益最大為目標，并通過它進而達成自我目標的實現(xiàn)。這要求銷售主管具有非常長遠的眼光。一定程度上，積極、認真的工作態(tài)度正是這種精神的體現(xiàn)。
在現(xiàn)實工作中，主管就是下屬的榜樣。主管的言行是否一致、工作態(tài)度如何直接關(guān)系到團隊的工作狀況。通常，主管工作打折百分之十，下屬的工作至少會打折百分之三十。
因此，以上素質(zhì)是銷售主管建立高效銷售團隊，實現(xiàn)成功目標的基礎(chǔ)。
8、培訓的能力
如何提高團隊工作總效率，是每一位渴求成功的主管時刻關(guān)注的問題。而每一位成員效率的提高是實現(xiàn)此目標的根本方法。因此，幫助下屬、培訓下屬的能力對于一個主管能否實現(xiàn)成功作用非常重要。
就現(xiàn)狀而言，我們的企業(yè)中能夠積極鼓勵下屬自我提高的銷售主管很少，能夠系統(tǒng)總結(jié)并著手培訓下屬的主管就更少了。這就是為何我們的企業(yè)短時可以非常成功而長期不能成功的根本原因之一。
9、系統(tǒng)分析的能力
在傳統(tǒng)的銷售方式中，我們的銷售主管通常依靠個人的經(jīng)驗與直覺作判斷。這種方式的優(yōu)點是決策迅速，決策的效率高。但是，隨著市場的成熟和競爭的發(fā)展，這種決策不科學、主觀性強的弱點體現(xiàn)得越來越明顯。
在企業(yè)管理中：一百次成功小于一次失敗。
（意思是指：許多次重大決策成功給企業(yè)所創(chuàng)造的利益總量抵不上也許只是一次重大決策失敗帶來的損失。實踐中，這樣的例子比比皆是。）
因此，現(xiàn)代的銷售主管要想獲得成功，必須不斷強化系統(tǒng)分析的能力。這種分析是建立在數(shù)據(jù)化分析基礎(chǔ)上的經(jīng)驗判斷。這樣的方式一方面保證決策分析的客觀性，確保能夠解決問題的主要方面；另一方面，保持決策分析的實際性，提高解決問題特殊方面的可能。
10、計劃的能力
在實踐中，銷售管理工作具有內(nèi)容復雜、突發(fā)事件多的特點，因此，銷售主管的計劃能力，包括工作計劃和時間計劃的能力，已成為阻礙銷售主管成功的最重要的因素之一。
銷售主管最重要的職責在于管理與決策，同時肩負為何企業(yè)政策的銷售運作的責任。
計劃能力強的主管能夠在日常事務處理與長期規(guī)劃決策中尋找到一個較為合適的平衡。而計劃能力差的主管只能夠固定充當“消防隊員”的角色。
銷售部門是否有系統(tǒng)、科學的長期發(fā)展計劃是企業(yè)成功、銷售主管成功的基石。
11、危機（或突發(fā)事件）處理能力
銷售工作的特點決定了銷售主管有時刻面對危機〔或突發(fā)事件〕的可能，因此，準確、及時、穩(wěn)妥的處理各類危機事件或突發(fā)事件也是銷售主管不可或缺的能力。
現(xiàn)實中，企業(yè)因為也許只是一個危機事件未能夠妥善解決而造成企業(yè)嚴重損失的例子非常多。
12、具有不斷再學習的能力
現(xiàn)今的市場是一個加速變化的市場，而銷售主管的重要職責就是帶領(lǐng)銷售隊伍不斷適應這個變化，并能夠敏銳把握機會，發(fā)展市場。因此，銷售主管的再學習能力正逐步成為決定其未來成功的重要因素。
就目前狀況而言，我們企業(yè)的銷售主管多數(shù)嚴重缺乏這種能力。這一方面與銷售工作的特點有關(guān)，另一方面與我們銷售主管的現(xiàn)有素質(zhì)有關(guān)。
企業(yè)文化要著力打造企業(yè)的核心競爭力。人是企業(yè)文化建設的主體。企業(yè)文化只有得到全體職工的認同，以人為本。才能成為職工的自覺行為，形成推動企業(yè)發(fā)展的強大動力和精神支柱。重視人的價值，開發(fā)人力資源，企業(yè)文化建設的精髓。推進企業(yè)文化建設，就是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中強調(diào)人性化管理，改革傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想和管理模式，由過去只重視對物的管理轉(zhuǎn)移到對人的管理，通過人文精神的倡導、人性的理解、人格的健全，使之提高管理效率。要擴大民主管理的渠道，給職工提供多方面的參與企業(yè)管理的機會和場所，營造一個各盡所能、各遂其志、各展其力、齊心協(xié)力為企業(yè)發(fā)展而奮斗的生動局面。要加強對職工的崗位技能教育和培訓，不斷提高職工的技術(shù)業(yè)務素質(zhì)；要廣泛開展群眾性的技術(shù)比武競賽活動，最大限度地挖掘職工的聰明才智，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。要通過各種人性化的管理和人文關(guān)懷，使企業(yè)文化成為一種精神力量，營造“人和”效應，進而促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
帶來了有形的和無形的經(jīng)濟的和社會的雙重效益。如何充分發(fā)揮企業(yè)文化這一無形資產(chǎn)的功能呢？筆者認為應注意以下幾個問題：作為一種“知識資本”企業(yè)文化給企業(yè)注入了生命活力。
企業(yè)文化要著力培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊伍。推進企業(yè)文化建設，
一、凝心聚力。要充分調(diào)動廣大職工的積極性，全身心的投入企業(yè)建設。要通過職工樂于按受并能積極參與的方式、方法吸引職工、感染職工。首先用科學理論武裝職工。要從企業(yè)特點出發(fā)，緊密結(jié)合實際開展理論教育，并把教育的重點放在解放思想、更新觀念上。教育中，要注意組織職工開展“主人翁意識”企業(yè)的人”為企業(yè)獻一計”等專題活動，引導職工跳出自我看自我跳出成績看不足，跳出當前看今后，自覺地用市場的觀念、競爭的觀念看待企業(yè)的改革與發(fā)展。其次，用企業(yè)精神凝聚職工。塑造團隊精神，獻身企業(yè)建設，企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容。要利用多種形式開展團隊精神教育，圍繞什么是團隊精神？如何塑造團隊精神？引導職工形成“即企業(yè)，企業(yè)即我意識，增強職工獻身企業(yè)的主人翁精神。再者，用健康的文化陶冶職工情操。要利用專題報告會、紀念日活動、健康的文化娛樂活動，豐富職工的八小時之外生活，引導廣大職工樹立健康向上的生活觀念，自學抵制封建腐朽思想的侵蝕。
企業(yè)文化要服務企業(yè)的中心工作。創(chuàng)新是企業(yè)文化的生命
二、堅持創(chuàng)新。再成功的企業(yè)，其文化建設也不能凝固化。企業(yè)文化建設中，既要充分考慮發(fā)揚民族的文化精神和文化遺產(chǎn)，又要有時代特色，把企業(yè)文化構(gòu)建與時代的精神融為一體。企業(yè)文化建設要緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動來進行。這就要求把企業(yè)經(jīng)營的各種理念，反復地向職工群眾進行宣傳，使企業(yè)發(fā)展的各種理念成為職工思想上的定勢、價值的取向、行為規(guī)范；要積極宣傳企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各項規(guī)章制度，把企業(yè)經(jīng)營各種理念融入到企業(yè)的各項規(guī)章制度、作業(yè)標準和崗位要求之中，并成為職工的自覺行動。
