時間:2022-08-29 12:48:52
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇服裝培訓心得體會,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
銷售有很多種類型,也許有些女生因為喜歡很多漂亮的衣服而選擇了服裝銷售這一個職業,下面是小編給大家準備的服裝銷售工作心得體會,供大家閱讀參考,希望可以幫助到大家。
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服裝銷售工作心得體會一開心!今年換了這份服裝銷售的工作,可以說是我最開心的一件事兒!終于我每天都可以跟我喜歡的漂亮衣服待在一起了,也可以和每一個來我們店的愛好漂亮衣服的人交流和溝通了!可以說,這份工作是我這個人量身定制的工作,別人為此工作苦惱銷售業績的時候,我忙著在跟我的顧客交流裝扮心得,這是每一個愛好穿漂亮衣服的人所應該來從事的工作!她們一定都會像我一樣,每天都沉浸在自己的快樂中。
能夠來到這里做服裝銷售,真是機緣巧合,要是沒有這巧合,我根本不會想到我花在穿衣鏡前的時間不是浪費時間,而是為自己這份工作打下良好的基礎!從第一天到這里來工作起,我就明白我以后再也不用愁自己的工作無法讓自己每天絕大多數的時間能夠花得值當了。在這里的每一天,我都是在研究如何自己穿得更好看,幫助別人打扮得更好看,過去我是一個人在鏡子前臭美,現在終于有人陪我一起在鏡子前臭美了,而且這樣臭美下來還能夠給我的生活提供物質基礎!我在這里的銷售業績已經遠超我過去在別的地方的銷售業績了,如果說別的地方拿到的銷售業績是辛苦獲得的,那么這里的銷售業績真的可以說是“唾手可得”的了。
在我從事這份服裝銷售的過程中,我結識了很多有錢有閑愛穿衣打扮的好姐妹,也結識了很多忙里偷閑來這里想把自己變美的好姐妹,和她們的接觸中,我不僅賣出了衣服,而且還了解到了怎么樣可以讓自己讓別人都變得更加好看!可以說是在百分之百的享受中掙到了財富,還收獲了我一直追去的美貌以及才華。何樂而不為呢?連我的銷售經理都被我的快樂所感染了,她以前可以說是為了生活而來進行的服裝銷售工作,在我的帶動下,她現在也慢慢沉浸在愛美的氛圍中,既賣出了衣服,又把自己變得更加美更加有才華更加有錢了!
如果可以,我會一直一直做下去,我愿意賣一輩子衣服,也愿意在賣衣服的過程中和那么多志同道合的姐妹們一起切磋學習!這是一份最最好的工作,是別的不懂裝飾打扮的人所體會不到樂趣的工作。我在接下來的工作中,我還想自己開一個公眾號,專門給愛美的姐妹們提供穿搭靈感,讓所有的人都能夠沉浸在自己的快樂中生活。
服裝銷售工作心得體會二來到___工作也有了一段時間了,雖然才剛剛熟悉了工作不久,但是也在工作中體會到了不少,收獲了不少。當然,這也是多虧了同事們給我的幫助和指點,光靠我一個人我想是遠遠看不到這么多。當然,也是有了領導對我的培訓和教導,這才有了現在的收獲。
現在,工作也這么久了,就來對自己的工作的心得做一個記錄,以記錄我在這段時間工作的心得體會。我的工作心得體會如下:
一、工作的心態轉變
剛加入公司的時候,我還什么都不懂,甚至連該帶著怎樣的心態去工作都不知道。只是一昧的在學,教什么就學什么,搞的自己也很頭疼。但是,在后面,我開始慢慢的將工作的心態轉變,變得更加像一個銷售人員,也開始在工作中為顧客考慮。這樣,我開始漸漸的有了一些成績,也能幫的上一些忙了。
在這段轉換的期間,我曾經不止一次想過自己是不是不適合這份工作,是不是因給去尋找另外的機會。但是還好,同事們給我的鼓勵讓我堅持了下來,他們的教導讓我學會了如何去做一名銷售,這些都成了我現在寶貴的經驗!
二、工作的學習
雖然經過培訓,但是在工作中,沒有實際的去操作過缺還是個新手,面對顧客,總是不知道該怎樣去推薦。在發現了這個問題后,我開始學習和借鑒同事們的方法,近距離的觀察讓我也有了更多的收獲。尤其是很多時候工作結束后,同事們還和我降了很多的銷售技巧,當時的我就非常的躍躍欲試,在之后的工作中,我靠在同事那學來的技巧第一次成功的進行了一次銷售。
看著自己第一次的成功,我感到非常的興奮,但是我知道,這只不過是開始而已,之后的路還有很遠,我現在學到的這點皮毛,可不夠自己撐到那個時候。
三、熱情的同事們
在這份工作中,除了工作中的經歷,我最大的收獲因該就是這些同事們了,他們的熱情讓我感到了___的溫馨氛圍,也是他們的熱情讓我能留在這份工作上。對于這些同事,我非常的感謝,非常的感激。我們是師徒又是好友,能在一起工作確實非常的開心。
總之,現在的工作我非常的喜歡,雖然自己還有許多沒有弄懂的地方,雖然自己還有許多沒做好的工作,但是我相信我會在今后慢慢的提升自己,讓自己也能成為獨當一面的銷售!
服裝銷售工作心得體會三在今年我感受到,要做好銷售能使業績得到提升,首先需要腳踏實地的,在店鋪中做銷售榜樣的力量,更應該尋找新的方法去推動、去實踐,因為常規的方法不在能引領如今的服裝潮流年代了,只有創新方法才能帶來我們現在想要業績,和那些我們想要的收獲,才能使得我們的步伐跟的上時代不會被淘汰,如果我們還在墨守陳規,那我們一定會跟不上別人的腳步,更難以實現未來理想。本文是由工作總結網銷售工作總結頻道為你提供的《服裝銷售個人年度工作總結》,僅供大家參考!
不知不覺中,20__已接近尾聲,加入沈陽燁禹服飾已有2年時間,在這2年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗,短短的2年,讓我深深的融入到了這個家庭里,在這里埋下了不可割舍的親情。20__更是讓我難忘的一年,在這一年中我的人生經歷著波濤起伏,正因如此,更讓我自己的人生經歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份激動、最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f在沈陽燁禹服飾這2年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,使我逐漸在人生的道路上漸漸成長?,F將今年工作做以下幾方面總結:
自20__年4月開始調入加盟部之后,通過在日后的工作溝通中,已經與區域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關系,更加熟記掌握加盟商店鋪情況:店鋪所屬商圈地理位置、店鋪SKU數量、人員數量配備、店鋪薪資情況、客戶其他經營狀況。
根據公司制定的全年區域目標,劃分到每個月份中,合理下發到區域每一個店鋪,督促店長分配到個人與合理分解到日銷售上,根據店鋪日進程分解進行跟進,定期下到店鋪給予銷售技巧上指導與培訓,更是采用帶教方式一對一銷售輔導,雖然全年區域計劃目標沒有按照計劃完成,但是通過我們下店的培訓指導、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導,使得員工們在銷售技巧上獲得了進一步的提升,也在店鋪中給予了銷售榜樣的肯定。
在加盟商貨品情況上,每周都根據商品部貨品分析表,進行貨品分析之后,將表格下發給店鋪,與加盟商或店長進行溝通貨品上存在情況,季前、季中、季末時都根據不同情況給予不同建議,進行合理性對貨品清理。
在每次換季新品到貨時,及時下到店鋪給予陳列上的指導與調整,并會同時根據公司的FAB資料,進行分解融合現實銷售情況,進行店鋪人員研討培訓。
存在的問題及不足店鋪中存在的問題及不足:
店鋪員工與老板之間存在猜忌,不能達到上下一心或是有效溝通(嚴重店鋪錦州千盛、凌源地鋪)。
店鋪陳列衛生有待提升,不能保持公司要求的陳列細節標準與賣場衛生干凈整潔性。?店鋪不能每日執行有效例會,例會只是在做形式或是在注重商場工作,沒有能給銷售上帶來幫助。
店鋪中缺少能帶動氣氛的人員,員工之間無任何競爭力,不能使賣場變得有活力和激情,每天死氣沉沉(嚴重店鋪:建平、凌源、錦州)。
店鋪在VIP卡發放與維護上很不重視,促使現在的VIP不能顯示尊貴,更不能幫助到店鋪業績。個人自身存在的問題及不足:
工作中多以注重個人獲益,在平時工作中多以想著自己區域獲得更大提升,忽視了與公司內?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯⒘己玫墓叵擔;嵊牘就駛蟶纖痙⑸艉遙舜酥淙鄙俟低?,互相脫]猩釗氳牧私猓揮薪⒑芎玫暮獻鞴叵擔傭溝迷詮ぷ髦杏牘靖韃棵琶揮寫锏膠芎玫吶浜?,同使P棺約罕淶謀歡?,今后工作覛gǜ謀涓鋈誦愿裼脛鞫浴?/p>有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性,不能把自己看做是環境的創造者,有時隨著環境所受改變,使得自己會很被動,這是我很大的問題,也是以后極為改善的問題。
由于個人性格不是很成熟性子比較急,還有與他人溝通不是很會說話(熟稱不是很圓滑),促使自己不能與同仁和上司關系建立很密切。
個人在工作中上不能做到始終如一,使得工作事務不能完全按照最初計劃執行,自己對自己的要求不夠嚴格與苛刻,今后要做到嚴以律己,使得做的最初夢想。公司存在的問題及不足:
公司應在每年中給予督導(和公司其他人員)進行兩次以上培訓機會,關于個人能力提升或外界眼界與未來發展方面,能使得每個人在一年可以獲得提升進步的機會,讓每個人自信滿滿,對未來充滿希望,時不時的帶來些心靈的驅動力量。
公司每年中應該獎勵所有工作人員,一次集體旅游的機會,讓大家盡情歡樂與釋放,使得大家互相了解與融洽,更能會讓所有付出的人記得這里歡樂,增加對公司的信賴與親情。
今年公司應在拓展店鋪上需要投入些精力,讓沒有開發的城市樹立起ALT,讓原有的客戶可以增加店鋪的地區或城市,給予些優越的開店政策讓他們增加店鋪數量,主要加大些開店政策,與拓展的力量。
公司領導層要建立短期或長期的,個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助,定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來,定期的溝通會一個人感受到溫暖、感受到愛、感受到關注,定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿,工作充滿力量與激情。
20__年在本職責工作做好的前提下,利用關系網將附帶發展新城市新店鋪新客戶,或是給予現有客戶投資其他城市新開店鋪的機會,讓公司不在承受像2012年店鋪下滑,業績目標、訂貨額難以下發,難以完成的狀況。
20__年區域店鋪整體按照20__年銷售業績提升30%作為目標,這是我的2013年銷售目標,需要實現遞增30%目標,更加重視店鋪實際需要的符合店鋪的不同培訓、店鋪人員銷售技巧也要提升,個人銷售能力帶教管理不行的實行換人制度,20__年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事,改變他個人銷售能力得到進步,重抓店長店鋪例會時的銷售關系性,不在行駛會議過程,店長每日要以業績目標為重同時輔助同事,這樣的工作促使我們的業績得到遞增。
在20__年重視貨品售罄管理,時時跟進店鋪銷售狀況,隨時要了解到地區商場活動,需要參加活動盡全力建議客戶參加活動,以防沒有參加造成像12年品的積壓,2012的貨品在1月開始就建議客戶尋求特賣場進行提前清理,更加幫助客戶找到商場進行特賣場溝通,20__年不在像20__年夏季貨品那樣有壓力,及時根據外界與內部做好應變政策,促使客戶不能在為壓貨犯愁,讓店鋪運作得以正常。
20__年建議區域店鋪已經開業接近2年的,但沒有換過新形象的店鋪,建議全部換上新的3代或4代形象,以便從形象上給店鋪帶來進店率促進業績遞增,更能增加品牌形象檔次。
在20__年要嚴格要求自己,不能在2013年工作中有時存有任何惰性,時刻要保持危機感,時刻要保持激情的工作狀態,工作一定要拿出100%投入與努力,這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。
服裝銷售工作心得體會四在我加入___服裝店之后已近過去了一段時間,如今我也是出師成了一名能獨當一面的銷售了。非常感謝我的同事,同時也是我的老師___,感謝她在我進來后教會了我這么多的經驗,我們現在既是同事,又是朋友。在經歷了這么久的工作之后,我將學來的經驗也差不多完全消化,如今也有了自己在工作上的一點見解。雖然都是一些簡單的經驗,但我希望能將這些經驗不斷的改進,希望自己也能成為一個優秀的服裝銷售人員?,F在就將我在這里的工作體會記錄下來,以紀念我的成長!我的服裝銷售工作心得體會如下:
一、在思想上的變化
服裝銷售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同,所以我對這份工作一開始是并沒有太詳細的了解的。但是我也知道在工作之前,我應該先將思想轉變過來。身為一名銷售,我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣出去。在學習了一段時間之后,我改變了自己的思想習慣,在工作的時候,盡量去用顧客的視角去和顧客推薦。我本身作為一個親和力比較強的人,在工作上也算是如魚得水,在工作中慢慢的習慣了這份工作的節奏。
二、工作上
既然我們的店面是服裝店,那么顧客進來就一定是有看上眼的衣服。作為同樣愛買衣服的人,我自己也覺得我們店里的服裝都非常的不錯。但是作為銷售,我不能和顧客一樣慢慢的去挑選,我必須要記住,記住所有我們店里的商品。大小、款式、庫存一樣都不能漏,顧客來購物就是圖的是購物的,如果我們在這些小事上做的太慢會嚴重影響顧客的心情。
還有就是在推薦上,作為銷售不會一上來就推薦自己覺得好的商品,畢竟要買的是顧客,一切都要先看看顧客的意思。我習慣先看看顧客在哪些款式上流連,然后再在顧客猶豫了一會的時候向她搭話。
在向顧客推薦的時候,我會以顧客朋友的態度為顧客推薦,但是在說話的時候也是有各種技巧,不能一味的說好看,但也要找到衣服和顧客的亮點。只有在商品和服務上都讓顧客滿意了,她們才會愿意拿下這件商品。
三、總結
這工作在一開始做的時候真的很累人,大量的商品要記,還有許多只是來看看的顧客。但是___安慰我道:“習慣就好了,慢慢來。”是啊,現在的我已經習慣了這份工作,商品也在慢慢的累積下都記住了。但是我不能安于現在的情況,我會繼續努力,在工作中更上一步。
服裝銷售工作心得體會五時光荏苒,20__年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰績,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業知識的人,僅憑對銷售的熱情,到公司之后,一切以零開始,一邊學習產品知識,結合銷售學習,通過不斷學習和努力,收取同行之間的信息和積累市場經驗;轉眼20__即逝,不知不覺中,我在本公司做領班兼外采已經快2年了。
這段時間,在公司領導的關心支持下,我認真以崗位職責要求,以飽滿的熱情投入到工作中去,以謙虛的態度虛心向其他同行學習,開括創新,扎實工作,轉變思想,積極投入到實踐中去,非常感謝采購部積極支持和領導的支持與關心,現將這一年是以來的工作總結如下:
一、存在的缺失:
1、對市場了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不及時,沒有細心注意天氣突變,以至于引起一連串的反應,令業績位能達到狀態。
2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距,專柜的紀律管理執行力不夠,影響整個買場形象。
3、服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。
有時候看問題看得不夠通徹,容易把問題理想化,容易導致和實質情況產生一些偏差。
二、部門工作總結:客觀上的一些因素雖然存在,在工作中的其他一些做法也有很大問題,主要表現在:
1、銷售工作最基本的會員信息維護,信息反饋,一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優惠活動信息。
門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。
2、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想發和意圖,對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應,老員工的流失,新員工的專業知識有待加強。
二、明年計劃:
1、建立一支熟悉產品,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團隊企業的根本。
2、完善會員制定,建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標:以每月區域目標,每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。
并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展與員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的,提高執行力的標準。
實踐創業是大學生通過發現和識別商業機會,組織各種資源提品和服務,以創造價值的過程。實踐創業活動的主體是大學生,客體是商業機會和各種為達到目的而需要和可以得到的資源。接下來是小編為大家整理的大學生創業的心得體會范文2020,但愿對你有借鑒作用!
大學生創業的心得體會范文1大學生創業是很多的大學生的夢想,尤其是在現在就業壓力越來越嚴峻的今天,很多的在校大學生于是走上了創業的這條道路,就像現在有很多的大學生創業網站,大學生網上創業一樣,但是不管在現實中創業還是在網絡中創業,成功的概率一邊都不會超過百分之二十的,雖然有一些大學生創業成功,但是更多的是以失敗告終。
現在更多的大學生創業傾向于網絡創業,因為很多的人都知道網絡創業的門檻是比較低的,而且啟動資金都是相當的少的,很多的時候根本就不用什么啟動資金,就像淘寶開店一樣,你完全可以免費擁有一個網上交易平臺,所以很多的大學生就蜂擁上了淘寶開店。特別是最近這兩年大家都知道淘寶可以賺錢的時候,但是這個時候開店真正能夠成功的只有以下幾種情況:
第一有自己的獨特的產品。這一點基本對于你能否開店成功起著決定性的作用?,F在淘寶店少說也有幾百萬家了,如果你跟別人賣的產品都是一樣的,根本就是生存不下去的,大家都喜歡到那種信譽比較高的店鋪去買。而且很有可能人家的價格比你低,現在淘寶上的價格戰是越來越白日化的,對于新起步的你來說根本競爭不贏那些老牌的店家。
第二超強的營銷能力。就一點也能造就一個店鋪的成功,就算你賣的跟別人的產品一樣,但是只要你會營銷,能做一個很好的銷售頁面,營銷手段比別人強,能抓住客戶的心理,這樣你也可以快速的成功。
第三特別有錢。這一點也能成功一個淘寶店,只要你有錢就可以做廣告,因為你不拍做廣告會讓你虧本,這樣你的店也會成功,但是對于大多數的人來說根本就不基本這一點的,除非那些有錢的企業在淘寶上開一家自己公司的店鋪,這樣的店也可以很快的成功,因為他們不怕燒錢。
如果的你是正準備網上創業或者的準開淘寶店的大學生,看看你自己具備上面哪一種情況,如果你沒有,那么請乘早放棄你的計劃,因為他或許會浪費你更多的精力和機會。但是只要你能堅持下去,相信也會成功的,每個人都有著自己的夢想和堅持,只有做了才不會后悔,哪怕是失敗了。
大學生創業的心得體會范文2半個學年的大學生活轉眼間在歡聲笑語中結束,大學的生活是很愜意的,當跨進大學的第一步,心里幻想著自己心目中的大學。但半個學年的大學生活又沒有想象中那么舒適,反而讓自己有了緊張感,為畢業后干什么而緊張,我意識到不能享受那種無慮的生活。暑假即將而至。
經過幾天的修正,當剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己半年的學習生活,雖然在學校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了“危機”——就業危機,因此而為將來而感到緊張。
大學只是溝通校園與社會的橋梁,是我們進入社會前繼續充實自己知識的“深加工廠”。最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是,我開始思考怎樣才能讓自己的暑假這個短暫的時間里面學到學校學不到的東西。同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,而我也不能落后。
因為還沒有大學畢業,我拿了高中畢業證去市場找份臨時工打工。當我來到人才市場時,人已經擠的滿滿的了,我由于在排隊不時會聽聽前面的人是怎么面試的,當我聽到一個本科學生會無情的被拒絕時,我感到了從未有過的自卑,我悄悄的離開了,我心里明白,我已經輸在起跑線上了。我心里打退堂鼓,我回到家,失落的躺在沙發上,從未有感覺內心是多么疲憊。心想:”難道就這樣算了?”和我出發前的自信大打折扣。爸看到我這樣,問我原因,我把事情告訴他,他表現很自然,并沒有我想象的同情我一番,爸給我說他單位的經歷,我深感到受教育。爸說:“要有一顆不服輸的心。”這句話使我充滿了動力,再次去市場找工作,帶著不服輸的自信。
終于經過屢次失敗后,在一家飯店當服務員,工作期間,我接觸到各種各樣的人,有的人真的很耐煩,抵觸心理底線,但忍了下去。就這樣,我學會了處事人際關系,這比我在學校的受益頗多,同時我也看清社會的殘酷與現實,要想在社會立足,不僅是一張文憑,更需要能力和自信。
領到第一份工資,我并沒有欣喜,而是沉默……
我在想,社會是殘酷是現實的,競爭是不能回避地,怎樣在社會中學會生存,不是在大學過著“最好的職業”而是通過自身地不斷努力來自創業機會。生活由時間來爭取,以勤奮而充實。
暑假生活給我了一個教訓,不能懶!更多的是經驗,為人處世,人際關系,是我為面對社會積累了經驗,為今后的學習做出了鋪墊。
大學生創業的心得體會范文3付文杰是武漢科技大學的學生。20_年的時候,他就入選了中國大學生年度人物?,F在的他,是時代俊杰股份有限公司的法人代表,擁有楓葉酒店、情雨茶餐廳等5家公司,年銷入在8000萬元。
大一的時候,一次偶然的機會,付文杰接觸到了盆景,開始了他的第一次創業。之后,他開過餐館、做過服裝等等,嘗試了不下100個的創業項目,最終找到了適合自己的創業模式。創業的道路無疑是艱難的,他走遍過大半個中國,睡過30元一天的旅館,還在廣州露宿街頭。
創業的路布滿荊棘,付文杰一直堅守著自己的夢想?!拔以谖錆h科技大學學的是金屬材料工程專業,我的夢想是將來擁有自己的鋼鐵研究院,提高我國鋼鐵冶煉技術。實現夢想的第一步,就是積累資金,打好基礎。創業,對于一個窮人家的孩子來說,是積累資金的最好方式。”
大學生創業,除了要肯吃苦、有毅力堅守外,他還提到了“創新”兩個字,“你做的事一定要和別人不一樣,哪怕擺個地攤你也要擺出個花樣,只有這樣你才能脫穎而出?!?/p>
大學生創業的心得體會范文4經校院兩級領導的安排,我們汽車工程學院有了一次去國家服務外包人力資源研究院東北院參加創業就業實訓的機會。聽到這個通知,我非常高興,因為我又擁有一次鍛煉的機會,所以我就踴躍的報了名,一直期待這一天的到來。
20_年5月20日,星期一,雖然天公不作美,下著小雨,但我卻發自內心的高興,因為從今天開始,我們就要進行為期一周的實訓了。早上,8:10,我們在雨中有秩序的上了接我們的班車,大約二三十分鐘后,我們就到了位于長春市高新區的實訓基地。在大樓前,我們有秩序的站好對,依次進入實訓基地的大樓中。一進入大樓,煥然一新,一排排電腦映入眼簾,我以為這就是我們模擬辦公的地方,結果走了一會兒,才知道我們實訓的地點在二樓,我們在老師的指引下進入了動員大會的會議室,等我們坐好后,負責培訓我們的老師就通過PPT對這次實訓進行了詳細的介紹,我們聽后,都有種耳目一新的感覺。然后,我們敬愛的張書記發表了具有很大意義的講話,他通過3個數據,給我們分析了大學生的就業形勢,讓我們認識到大學生就業的危機感,他也提出了3點要求,督促我們進步,在他的講話中,我感觸最深的就是“學有所獲,學以致用”這個八個字,讓我們值得深深的去思考。接著,張書記給提前選出來的CEO頒發聘書,并且,我們也一同觀看了我們學校的汽車營銷學院在上一期實訓的精彩視頻。動員大會之后,我們就來到了我們實訓的主要場所,那里簡直就像一個政務大廳,有銀行、工商局、稅務局、會計師事務所……凡是與公司有關的部門都有。經同學介紹,我加入了制造企業第一家公司。
接下來的主要工作是設計招聘海報,下午進行模擬招聘。海報是我們整個公司的成員(8人)共同設計的,醒目而有意義,我們都很滿意。午飯是在離培訓中心不遠的飯店吃的工作餐,味道還可以。下午,我們進行了模擬招聘,雖然是模擬,但我們都很重視。模擬招聘之后,我們設計了公司的組織框架,等到一天的培訓結束時,我們已經把公司的職位都分完了,就等到第二天的公司注冊。
第二天,我們依舊準時到了培訓基地,開始了公司注冊。首先是指導老師用電腦給我們演示公司注冊的流程及一些注意事項,講了很長時間,也非常詳細,讓我們漸漸的知道怎樣進行公司注冊,也讓我們了解到公司注冊是一件都么繁瑣的事情。指導老師演示之后,我們就進行了實際操作,感覺比老師講的還要繁瑣。首先開一個臨時銀行賬戶,然后驗資、注冊,再開永久銀行賬戶,接著進行稅務登記,設計組織框架,線上、線下得同時進行,線上用電腦操作還算簡單,最繁瑣的是線下的操作,得需要公司派人與各個部門進行溝通、填單據。整整一天,我們都在忙著進行公司注冊,終于在當天的實訓結束之前注冊成功了。我在想,我們模擬公司注冊,中間沒有人為的障礙,也沒有個人的感情因素,如果是現實生活中呢?該不會這么容易吧!現實生活中難免會出現溝通上的難處,也就是人脈上的難處,必要時真得用Money買通關系。這就意味著模擬依舊是模擬,如果想了解的更全面,就必須到現實生活中去鍛煉。
第三天,是晴朗的一天,我們將進入到公司的生產運營階段,我也很期待,期待著自己會和團隊一起給公司創造出怎樣的財富。培訓的老師在上午為我們簡單的演示了公司的經營過程,然后就讓我們自行操作,我們每個公司都有虛擬的啟動資金,我們公司擁有1000萬元啟動資金,我們用這些資金租賃廠區、廠房、產成品庫、材料庫、生產線,通過計算要生產的產品所需的原材料購買原材料,有很多東西都是需要計算的,還要投資市場,關注各種產品在各季度、各地區的銷售情況,然后才能定量生產進行生產,線上、線下一起忙,忙得天昏地暗,最后我們決定第一季度貼牌生產。到快要結束時,我意識到,我們的原材料可能不夠,因為原材料是第一個季度購買,第二季度才能到貨使用,生產線才能投產,但由于價格的原因,CEO一直沒拿定主意,就這樣,第三天就這樣過去了。
大學生創業的心得體會范文5通過學習創新創業一課,令我對大學生創業有了不一樣的看法。新世紀是一個創新的世紀,未來社會迫切需要的是具有創新創業能力的人才。大學生作為高等教育的主體,作為社會向前發展的源動力,必須與知識經濟時展要求相適應,具有較強的創新創業能力。
當前的就業形勢已經清晰明了的展現在了我們的面前,那么我們接下來要做些什么,或者借助什么來提高我們的能力、增加我們的就業籌碼呢?如果說必要的文憑、證書對我們的就業極為重要的話,那么比此更加重要能讓我們快速發展的東西就非創新、創業莫屬。
根據調查顯示,我國大學生的創新、創業意識和能力極為缺乏。大學生缺乏創新意識和創新能力的表現主要體現在:一,缺乏對創新的認識和創新欲望;二,缺乏創新所具備的基本知識;三,缺乏創新的興趣;四,缺乏創新性思維能力:五,缺乏創新所必需的毅力。另外,隨著網絡的盛行、西方思想的傳入、大學生身邊誘惑的增多和現在中國社會所面臨的種種壓力等問題的日益呈現,當代大學生的思想和行為活動也出現了很大的分離,譬如各種心理問題和道德修養缺陷等,這些無疑都給當代大學生創新能力的提高設置了障礙。提高當代大學生的創新、創業能力已成為一種趨勢。它定會使我國的就業形勢發生巨大的改變,并對我國的長期發展起到舉足輕重的作用。另外,從中國大學生創新、創業水平現狀考慮也是勢在必行的重要舉措,即培養大學生的創新、創業意識和提高其創新能力極具必要性和可行性。
提高當代大學生的創新、創業能力:1、有利于緩解大學生就業壓力。大學生的創業能力對解決大學生就業難這一問題很有幫助。創業能力是一個人在創業實踐活動中的自我生存、自我發展的能力。一個創業能力很強的大學畢業生不但不會受到社會的就業壓力的影響,相反還能通過自主創業來增加就業崗位和競爭籌碼,以緩解社會的就業壓力。2、有利于大學生自我價值的實現。大學畢業生通過自主創業,可以將自己的興趣與職業相融合,使自己能夠在自己所喜歡的領域大顯身手,充分展現自己的才華,并達到自己所預期的目標。這樣不僅可以解決當今社會就業難的問題,還可以得到自我價值的實現。3、有利于大學生自身素質的提高。
創業能力是需要我們一步一步來提升的,一夜暴富基本上是不可能的事,我們要給自己確定一個明確的定位,一步步的提高自己的創業能力。創業者素質的培養是有一定規律的,其成長也是有過程的。而從實踐中汲取經驗和教訓都是創業者成長的捷徑,中國有句俗話:"一年學成個莊稼汗,三年學成個生意人"說的就是這個道理。只要我們有信心,并積極行動起來努力提高自己在創新、創業的能力,我們就有理由相信,不遠的將來,在社會創業的舞臺上,會真正涌現出一批批的大學生創業英雄,會流傳一個個大學生創業的傳奇故事。若在學習創新創業的時候能夠增加一點有利于提高創新能力的活動會有有益于學習。如觀看多一點關于創新創業的視頻或者提高創新思維的活動。
剛開始選擇商務禮儀的時候對這門課的內容還不是很了解,只覺得選門簡單的課,容易拿到該有的學分就行了。但是接觸了之后,讓我越來越重視它,因為這門課真的很實用,而且孫老師很優雅,有親和力,而且講課時候經常舉很多具體的例子,使我們切身體會到禮儀的重要性,讓我從中學到了很多,使我更加注重在生活中與人交往時候的細節。
一直以來對禮儀只有一個很籠統的概念,就簡簡單單的認為是對別人的尊重。而它實際上不僅僅如此,通過學習,讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范,是人的一種內在涵養的充分體現;從個人角度看,優秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養,還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關系,從企業的角度來說,可以美化企業形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。
商務禮儀課上,孫老師給我們講了很多,讓我們從坐姿,站姿,握手,微笑,遞名片,服飾等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。其中我感受最深的就是著裝禮儀,因為我覺得人的第一印象是很重要的,而其中個人著裝無疑起著很大的作用。著裝禮儀主要強調的是顏色和款式兩方面,隨著年齡場合的不同,都要有所變化。但首先,最重要的是要保持清潔,并熨燙平整,穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,因此這是良好儀態的第一要件。在日常工作與生活中,著裝應當因場合不同而異,以不變應萬變顯然大為不妥。在不同的場合應該選擇不同的服裝,以此來體現自己的身份、教養與品位。公務場合其著裝的基本要求為注重保守,宜穿套裝、套裙,以及穿著制服。社交場合其著裝的基本要求為時尚個性,宜著禮服、時裝、民族服裝。社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝,比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會等。休閑場合其著裝的基本要求為舒適自然,適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝,如T恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。老師還給我們講了衣服搭配的原則,色彩搭配的方法有兩種,即親色調和法和對比色調和法。親色調和法是將色調近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對比調和法是將對比色進行搭配,使之對立,既突出各自的特征,又能相映生輝,也要注意三原色原則。著裝上的成功是做任何事情成功的開始。
個人覺得大學生學習商務禮儀真的很有必要,最主要就是它可以提高個人的素養。在當今社會,大學生的就業壓力越來越大,為了在龐大的就業壓力與挑戰中嶄露頭角,在面試中給主考官留下一個好印象,就需要好好的學習禮儀。很多公司在招新人,除了考慮學歷,更會觀察是否有良好的禮儀規范,從最基本的穿著打扮,到言談舉止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象,進而取得他們的好感,尊重與信任,而沒有什么會比信任更為重要了。禮儀對每個人來說是非常重要的,無論是會見親朋好友或者是與人打交道上,都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現,一個人若毫無禮儀可言,那么他在學習或工作時都將不會很順利,因為沒有人會愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關系,注重個人的談吐和修養,建立良好優雅的形象,才會得到更多的機會和別人的賞識。而現在的商務活動離不開交流,沒有交流就不會有團結合作和發展,因此商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。它教給我們的不只是一種行為規范,更是一種良好的生活態度和生存技能。
商務禮儀學習心得體會范文2
感謝公司給我們一個學習的機會,今天聽了陳彥斯曼老師的課,我從中受益匪淺,這對我以后無論在生活中還是工作中都有很大的影響,首先,就是心態問題,心態可以決定命運,一個好的心態能夠使我們快樂,每個人看待事物的角度不一樣的,我們要積極的看待問題,我們在工作中都保持著好的心態,不要因為生活中的一點事兒,影響自己的心情,從而影響自己的工作。心情是可以傳染的,不要因為自己的心情影響到別人,所以我們要保持樂觀的心態,微笑面對生活。我們還需要自信,相信自己是獨一無二的,自己是最棒的,可以把事情做好,不要因為一些任務以前沒有做過,就害怕去接觸,就退怯,不要因為一點挫折就放棄,這是一種懦弱的表現,凡事都有第一次,我們要自信,相信自己能把任務完成,這樣我們不僅學到了知識,技能也得到了提升。壓力也是兩面的,適度的壓力能讓我們產生動力,能激發自己的潛能。太安逸的生活會讓自己沒斗志,整個人懶散,也不會有什么成就。溝通是拉近人與人距離的最好的方式,通過溝通,我們才會相互認識,相互更好的了解,學會有效的溝通,有效的溝通能提高工作效率,我們在工作中要注意溝通的一些方式和細節。語言文明,選擇合適的話題,對方感興趣的話題。同時要注意傾聽,也要要學會真誠的贊美別人。
在工作中要注意自己的穿著,三色原則,我們應該時刻記著,我們是公司的員工,不僅表現的是自己的形象,同時也代表著公司的形象,我們要帶給客戶不錯的的第一印象。好的印象能使交流更順利,我們要維護好公司形象。還有就是話務禮儀,雖然對方不能看到我的形象,但是可以聽到我的形象,我們在接聽電話的時候要一切以客戶為中心,以樂觀和熱情的態度對待。我作為技術員,和客戶交流的機會也很多,如果有客戶投訴或者問題,我們怎么樣處理才是最適合的,通過聽了陳老師的課,讓我明白在哪些方面需要特別的注意。
最后,通過一個游戲,教會了我們要學會感恩,父母對我們無微不至的關懷,時時刻刻為我們操心,含辛茹苦的把我們養大成人,我們要感謝自己的父母,努力工作,拿出成績來父母看,好好回報我們的父母。我們也得感謝周總,感謝周總提供一個舞臺讓我們發揮自己的才能,我們有緣相聚在這里,我們應該努力工作,為公司的發展貢獻自己的一份力量。
商務禮儀學習心得體會范文3
公司組織銷售部及客服部員工參加了鐘老師的商務禮儀培訓。鐘老師老通過采用生動的互動形式和視頻案例分析,讓我們知道在商務交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求,看過講座后,我深深體會到禮儀的重要性,發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方。
商務禮儀看似虛無抽象,其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工,每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人,這些人都是我的客戶,他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行,我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶,既要堅持公司的原則,維護公司的利益,同時也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶提供細致周到的服務,同形形的客戶處理好關系。
“對店鋪做整體規劃”
我們每天都會做銷量統計,而且每周會做一次大的銷售統計,主要是將一周銷售貨品與庫存來進行比較。另外,也做新品銷售與其他貨品銷量的比較等,從比較的結果可以清晰明了地看出店鋪銷售的主打商品。我們每天會對進店人數、VIP進店人數、成交人數進行統計,每日關店以后我們會統計VIP進店人數與進店人數的占比,成交人數與進店人數的占比,從中可以看出員工的推銷能力以及其他各種信息。
11月是賣的最好的月份,原因是這個月我們的主推產品羽絨服銷量很好。而且店鋪一直穩步向上發展,與前幾個月比,每個月都有遞增。
我每年都會有不同的心得體會,而今年又有了新的看法。從這個店鋪開業到現在,銷售額在有計劃的穩步向前,我感觸最大的是,要對店鋪有個整體的規劃,比如,貨品如何擺放使其銷量最大化,陳列方面怎樣才能更吸引顧客,如何讓員工更好的各盡其才,如何選拔人才等,在這些方面我會做長期的規劃,每月也會有小的目標。我自己設立目標和計劃是不夠的,還要及時的傳達給員工,并要做到傳達有效,讓她們領會并實踐,這樣才會跟我一起把這個店做好,一起成長,目標一致店鋪才會一步步前進。
“店鋪像家一樣”
我們每天都會做銷售量統計,每天的進店顧客數量與商場里的其他店比起來算是比較穩定的,但是我沒有具體統計過。
回憶這一年的工作經歷還是挺有感觸的。我在這個品牌做銷售已經四年了,自然對公司有很深的感情。而且上級領導對我的影響比較大,使我感受到同事之間的友誼十分重要,店鋪像家一樣的感覺是我工作的最大動力。我的工作方式以人性化為宗旨,重視同事在店鋪里的價值感和歸屬感,我認為這是留住同事以及讓這個團體更有凝聚力的最重要的兩個因素。
“給顧客細心服務”
我們每天會做購買量的統計,也會做每月銷售量對比,比如:上半月對比,下半月對比等等。而每年的十月份,因為有國慶節長假,是我們品牌銷量最好的月份,總營業額可達到20多萬。除此之外,我們每月會統計暢銷款和次銷款,并注明原因暢銷和次銷的原因,及時將顧客信息反饋給設計師。
談到自己的心得體會,我覺得做銷售沒有太多的從業技巧,只要能夠從顧客的角度想問題,懂得搭配,懂得給顧客細心的服務就可以了。
品牌文化的延展
本期訪談所涉及的內容實際上體現了“精細化管理”的問題,我想就此問題分成三方面進行闡述。
一、精準的數據分析
現有服裝市場可謂是“百家爭鳴”,不同的公司有著自己特定的運營管理模式。但我們縱觀市場長期銷量比較好的品牌公司,他們的成功往往是諸多綜合因素的體現,而不止是單純的某一點強勢所締造的。關于統計顧客進店率及購買率、包括統計分析銷售產品的數據等,據我所知,前者很多品牌公司只是關注或是一時關注(如:新店開業時、銷售額不理想時),而后者大家都會每天統計(最簡單的就是每天要做銷售額日報),但至于會怎樣進行分析,我想這方面便是仁者見仁、智者見智了其重視程度也大有不同。
但其實,“精細化管理”最精髓的主體在我看來便是“分析”。這其中包括對市場的評估與分析、對競爭品牌的分析、對目標客層與現有客層的對比與分析、對產品的理解與分析、對商品陳列及銷售語言的分析等等,可很多分析最直接的依據便是對“數字”的統計“精準的數據”與“粗略的估計”有著本質的不同,不止單純的體現在這種“結果”導致的后期影響(對產品生產量的影響、對產品翻單的影響、對今后研發設計思路的影響、對銷售策略的影響等等)上,對一個企業的長期發展、良性運營都會有更深遠的影響。一些品牌公司在逐步發展的過程中,決策者總會某一天關注到一點。為此,很多公司出資購買了相關的管理軟件,便于為他們提供更系統、完善、專業的管理。隨著科技化的普及,這也已經不再是件難事了。但單憑此種“借力”,就真的能解決所有這些問題嗎?我認為它―定是個未知數。因為“數據”的采集與分析是會受“人為因素”影響的,例如我們采訪中所提到的“顧客進店率統計”、“暢銷款與平銷款原因的分析”,那我們應如何去控制呢?我想這其中一定需要企業對管理人員的技能有相應的要求與支持,并且通過多種形式的培訓,自上而下的貫徹落實,只有一線人員的“數據采集”精準了,管理者的“分析”能力提高了,才能更有效的完成此項工作,使其能充分的發揮作用,為品牌乃至公司的發展提供強有力的支持。
二、精細化的培訓
訪談中P.A.Collection的店長董立立,關于銷售中的“從業技巧”一席話給我感觸很深,也許與我多年的培訓工作有關,我始終深信“銷售一定是存在技巧”的。這種技巧有時是語言技巧,也有時是眼神的技巧,也或許是表情的技巧……如果一個品牌公司要發展,就―定需要對員工(特別是一線員工)做由淺入深的精細化綜合培訓,讓大家不僅知道銷售是有技巧可循的,還要讓她們領會如何去應用這些技巧,總之,這是一項既細致又長遠的工作,但只要堅持下去,就一定能受益。這其中,不僅僅是品牌公司在受益,在職的每一位員工的個人職業發展也會從中受益。一些一線品牌,甚至將培訓看作是公司對員工的一種特殊福利,我也如此認為。
工廠主要是按訂單的須求生產的,服裝樣式由專業的設計師設計,服裝涉及多方面的。工廠主要由當地人和民工組成。工廠總工人數大約二百人。從事服裝生產的大約占總數的一半,剩余人分別從事:采購、設計、檢查、倉庫、銷售、會計等多個部門。工廠著重于下一季度的服裝生產。主要在內地市場銷售,有時會涉及外國的訂單。目前前境不容樂觀,工廠內、外部都存在很多的隱患。
實習主要內容:由于種種關系,本人在實習期間跟隨相關的采購人員進行學習,主要學習采購相關方面的知識。1、調查各大原料廠的相關背景,供應物料的質量和價格狀況。進行對比,選擇合理的原料供應商。2、熟悉不同原料的差易,學會判斷和檢測物料的質量。3、處理好各方面的人際關系,因未來發展鋪路。4、合理選擇原料的供應商,訂立合同關系,學習相關的合同法律知識。5、有時會涉及到倉庫管理的相關方面,認識到怎樣合理地進行采購。
個人心得體會:一、認識到采購的主要內容:1、接受采購要求或采購指示。2、選擇和管理供應商。一個好的供應商是確保供應物料的質量、價格和交貨期的關鍵。3、訂貨。4、訂貨跟蹤。指訂單發出后的進度檢查、監控、聯系等日常工作,目的是為防止到貨延誤或出現數量、質量上的差錯。5、貨到驗收。二、認識到采購物料的各方面的輕重和不同物料的采購管理策略組合。三、認識到人際關系的重要,特別是工廠與工廠之間的供應和銷售關系,正確查找合適的合作關系。四、認識到倉庫的管理對合理的采購具有重要的作用。
分為四點。
一、從資本集約度分析。工廠大部分工序都是由人來完成,在流程中人力和設備不能有機結合,嚴重降低生產效率。本人認為運作管理人員應考慮哪些任務由人完成、哪些任務由機器完成的問題。
二、從資源柔性分析。所謂資源柔性是指一個生產運作系統能否靈活對應產品品種變化和產量變化的能力。在本工廠中,不論在設備柔性還是在人員柔性方面都有所決乏。特別是在一條生產線上生產不同種類時,難以在較短時間內從一個品種變換到另一個品種。生產工人大部分都不能執行較寬范圍內的多種工作任務,不能在任務的多個環節和流程中進行調配。
三、從顧客參與分析。它的形式通常是讓顧客參與產品設計。工廠正是由于設計方面的問題導致產品銷售的不佳。建議工廠以顧客化產品為競爭重點,允許顧客提出自己對產品構成、配置等方面的要求,即允許顧客參與產品設計中來。在當今市場競爭越來越激烈的環境下,工廠一方面要不斷地降低產品的成本,另一方面也必須不斷地提供適合顧客要求和口味的產品,而顧客參與這種形式,有可能給企業帶來兩方面的益處。
四、從資金預算分析。工廠生產涉及到資金的投入,一個企業的大部分固定資產實際上都是被生產運作職能所占用的,因此工廠的資金預算往往與運作決策密切相關。為此,在進行流程的選擇設計時,必須要考慮到可能的預算以及投資回報等財務問題。總的來說就是要求工廠要合理地處理人力與設備的投入關系堤高人力和設備的資源柔性積極加強產品設計的顧客參與合理地進行資金預算。這次實習讓我收獲最多的是一種職業體驗。
首先體現在一種職業精神面貌。每次見客戶前,都要把自己收拾得整齊得體大方,不管你自己的程度是怎樣的,在客戶眼里,你就應該有個專家的樣子,這是對別人起碼的尊重問題。這些小節是我以前基本上不怎么注意的,這次在經理得提醒下,慢慢意識到了這一點。第二點則是感受到這個職業的壓力。第三點就是職業道德的熏陶。讓我很感動的是,經理他們并沒有因我是實習生而對我有什么避諱,所有的正規培訓材料什么的都讓我接觸了,確實很長見識。在實習過程中,使我有做項目的充實與成就感,更為重要的是,這也是理論與實踐的一次嘗試,是理論指導實踐,實踐豐富理論的體驗,在這個過程中,我獲得了團隊協作的鍛煉,獨立思考能力的提升,同時也鞏固了專業技能,為日后投身建設有中國特色社會主義的偉大實踐打下堅實基礎。
經過三天的線上培訓,讓我受益頗多。充分了解了幼兒園綜合主題教育課程的設計理念以及使用方法?,F將我的理解以及心得體會總結如下:
一、主題綜合課程的構思
課程是由幼兒園發起的并在幼兒園中實施的課程,強調課程從幼兒園、幼兒園內幼兒、幼兒園內教職工的發展需要為主要出發點來考慮設置的課程,強調要立足于幼兒園和當地社區實際條件,其別是可能開發利用的課程資源的基礎上逐步發展建設起來的課程,同時也強調是在充分考慮與國家、地方課程標準保持一致的前提下凸現幼兒園獨特個性的課程。
而幼兒生活是整體的,多個發展領域之間是相互聯系、相互促進的。因此幼兒園課程內容應是綜合的,盡可能使不同的課程內容之間產生聯系,以促進幼兒的學習遷移,讓幼兒以完整的人的面貌面對完整的生活、有機的經驗,不要把學科、領域這種人為劃分知識的方式用以劃分幼兒的經驗,并以單一的經驗作為幼兒活動的起點。
介于以上教育新理念的思考,該課程以挖掘幼兒潛能為教育模式的基本框架,以幼兒的經驗、能力、興趣、需要為出發點,在課程統整化、教材生活化、教學活動化的理念指導下,進行主題綜合課程。教育過程以一個個幼兒感興趣的主題為線索,明確每一個主題不同的切入點、側重點等,集中全體教師的智慧,使幼兒在生活中學習,在與環境中人、事、物的交互作用中獲取各種經驗而成長。
二、主題綜合課程的內涵
主題綜合課程是根據幼兒身體、心理發展的需要,順應各種教育要素之間相互聯系、交互作用的客觀規律,從綜合性入手,通過合理地選擇教育內容、教育手段和方法,科學地組織教育過程而建構的一種課程模式。其課程特性主要表現為:
⒈整體性。即整體地思考教育目標、教育內容、教育方法和手段之間的聯系和相互作用,使幼兒園教育更好地發揮整體功能。
⒉聯系性。重視幼兒園教育各領域之間、各教育要素之間的有機聯系及幼兒園、家庭和社會之間的密切聯系,以充分發揮各種教育因素的整合功能。
⒊集中性。一個階段相對集中開展某方面的活動。
三、主題綜合課程的實施途徑與方法
(一)尋找恰當的主題題目。
主題綜合課程為幼兒和教師提供了無限廣闊的學習內容和教育內容的選擇可能性,但同時也對幼兒和教師選擇恰當的主題提出了挑戰。該課程從幼兒出發,選擇其感興趣、有意義的、貼近生活的主題內容,讓幼兒學得輕松自然、學得積極主動。
⒈從幼兒的興趣出發。
在每一次選擇主題題目之前,教師先了解幼兒當前最感興趣的事物是什么,從幼兒的關注的話題中尋找主題,從吸引幼兒的事件中尋找主題,從幼兒的角色行為中尋找主題等。
⒉結合幼兒的生活經驗。
幼兒的認知發展規律一般從自身開始,然后將注意推展至家庭、社區、周圍世界,由淺至深、由簡至難。因此,我園教育過程中的主題來自于幼兒周圍的人、事、物,來自于幼兒已有的生活經驗,并且通過這類生活化的主題豐富和構建幼兒新的生活經驗。如:主題活動 “我愛我的幼兒園”“各種各樣的服裝”等等這些主題都來自于幼兒的生活,幼兒對這類的主題內容有一定的熟悉、有一定的經驗,在這基礎上幼兒就比較容易接受新知識,活動也會獲得事半功倍的效果。
⒊確保主題的連續性、獨立性。
該課程還考慮到主題和主題之間在促進幼兒發展上的連續性,幼兒能力、生活經驗、興趣等方面的聯系,而不是內容的聯系。如:“特別的我”“追趕跑跳碰”這兩個主題,就具有一定的連續性,幼兒首先對自身有了一個充分、足夠的了解之后,再豐富一些身體運動方面的知識,這樣就使幼兒的各方面發展逐步推進,合理有效。同時,主題的選擇是相對獨立的,即在小、中、大三個年齡層次,不出現重復的主題題目。如:主題活動“我的幼兒園”“各種各樣的交通工具”這兩個主題在小、中班出現后,就確保在大班不會出現此類主題。
(二)搜集有關的主題資料。
確定了主題題目后,應組織教師根據題目查閱各種資料,尋找有關的教育內容、活動圖片、活動資料,開闊視野、拓展思路,使主題活動內容豐富而生動。如:小班確定“滾滾樂”這一主題后就去網上、書上查閱資料,了解關于“車”的常規知識和關于“車”的教育活動,供活動設計和選擇時作參考資料。
通過這次“國培計劃”遠程項目的培訓,使我提高了認識,理清了思路,學到了新的教學理念,找到了自身的差距和不足。接下來是小編為大家整理的國培心得體會及感想范文2020,但愿對你有借鑒作用!
國培心得體會及感想范文1
透過這次國培,收獲頗豐、感想頗深、眼界開闊了、思考問題能站在更高的境界。心中的困惑、教學中的疑難、成功的經驗都是我們熱心交流的話題。這是一個暢所欲言、平等交流的地方,使我對教育與新課程又有了一個新的認識,不斷完善自我,多多吸取別人的經驗,使自我在國培中成長。
回想學習中,多位教育名家的講座為我們的教育科學理論注入了源頭活水,給我帶來了心智的啟迪、情感的熏陶和精神的享受,讓我飽享了高規格的文化大餐,我感受著新思潮、新理念的激蕩,他們以鮮活的案例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述,給了我強烈的感染和深深的理論引領,每一天都能感受到思想火花的沖擊;我分享到了收獲的喜悅,理解了思想上的洗禮,受益匪淺。國培就像一朵盛開的奇葩,宛若傲雪紅梅,分外嬌艷,為我們搭建了一個交流學習的平臺,能和更多的同行交流,探討了疑惑。在一次次的感悟中,頗感自我的職責重大、知識貧乏。下面將我的學習心得小結如下:
1、在學習中反思
一個人能走多遠,看他與誰同行,一個人有多優秀,看他有什么人指點,一個人有多成功,看他與什么人相伴,有幾位好同伴,將會成就你的一生。當我聽了幾位專家的講座,真是受益匪淺。激起我心中的許多感想,讓我樹立了新的正確的教育觀,感悟到要善待學生,尊重生命。學到了自信,學到了方法,感悟至深。作為一名教師,我認為這種觀念的構成是很重要的。有了這個觀念的引導,在今后課程改革中盡管可能會碰到各種各樣的問題、挫折,堅信我會去探索、解決!
作為一名教師,不能只是課堂技術的機械執行者,而務必是課堂實踐的自覺反思者。必須要在課堂教學中保證教師主導學生主體的地位,深深地感到教法要結合實際,就地取材,靈活機動,要因人而異、因生而異,生源不一樣,各有千秋,要針對學生,因材施教。教學有法,教無定法,貴在得法;構成自我的教法,構成自我的特色,構成自我的風格,教出自我的風采。教師務必要有開發課程和整合課程資料的潛力。只有這樣才能用好教材、活用教材。還就應不斷的學習,不斷的增加、更新自我的知識,在教學中預設與生成的矛盾,這樣才能將教材中有限的知識拓展到無限的生活當中去。
2、在反思中進步、成長
透過學習,讓我清醒地認識到,專家與名師,之所以能成為專家與名師,他們那廣博的知識積累和深厚的文化底蘊。能夠恰當把握教學生成,是與他們辛勤的付出、不斷地積累總結分不開的,不經一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香是他們的寫照。作為一名參加教育教學潛力提升提升工程省級培訓的教師,要想以高貴的姿態行走,就要在教學中學會反思,在反思中總結,真正提高教學潛力,做一個智慧型的老師。
社會在發展,科技在進步,也就要求教育的不斷更新,需要可持續性的發展。能否對學生實施高素質的教育,促進學生主動、活潑、生動地發展關鍵在于教師的素質。只有透過在教育中不斷學習,在學生實際狀況的基礎上對教學有所創新,才能逐漸提高教學水平。教育將更進一步注重對學生創新和實踐潛力的培養,進一步理解以人為本的理念;聽了專家的報告,使我明白每個學生都能夠學習,并且能夠學好,成為優秀的學生和未來社會的成員。老師的能耐是讓一個不愛學習的孩子愛學習了。因此,教師就應著力于將經驗資料轉化為學生容易理解和理解的資料與形式。專家的講座,讓我認識到教師應由經驗型向專業型轉化,傳統型的教師已不適合新形勢的需要。因此我們要不斷提高自身素質,不斷地用知識來充實自我,并逐步向專業化教師轉化。
3、做好主角轉化
興趣是的老師。老師的引導和鼓勵讓他們在學習中獲得快樂。把價值引導和孩子的自由發展結合起來,體現了價值引導,同時又注重學生快樂的學習,不強迫學生去被動的理解,而是滿足學生的需求。學生不但主動快樂的學習了知識,努力創造一個想說、敢說、喜歡說、有機會說,并能得到用心的應答的環境,學生在交往中,在生活中交流和表達,不僅僅語言得到發展,其他各方面的潛力也得到發展。為此,教師務必轉變自我的主角地位,順應課改的需求,把放飛心靈的空間和時間留給學生,營造寬松自由的可讓氛圍。在這種簡單的氛圍里真正地引導學生們用心、主動地學習,鼓勵學生大膽去學,真正讓學生成為主宰學習的主人,學習活動參與者、探索者與研究者。只有這樣,才能培養出新時期發現型、發明型、創造型、創新型的學生。
4、善待每一位學生
從本質上看,學生并不存在好與差之分,差生之所以差,原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛,而未得到充分的釋放而已。因此,我們教師對這些所謂的差生,更應加備的關愛與呵護。教師要心胸寬廣,能夠聽取各種不一樣意見,要嚴于律己,寬以待人,要多一些理解之心、關懷之心、友愛之心,這樣給學生良好的示范作用。在他們身上,我們要傾注全部的愛,去發現他們學習上每一點滴的進步,去尋找他們生活中,品德上每一個閃光點;冰心曾說過:愛是教育的基礎,是老師教育的源泉,有愛便有一切。
5、要關心愛護學生
要想成為一名優秀的人民教師,我們首先要愛學生。因為,我們每一天應對的是一個個有著鮮活生活,一個個正在茁壯成長的學生,我們要把他當作一個能動的人,給他們一個自由的空間,尊重平等地對待他們、關心他們,和他們成為無話不說的好朋友;從而縮小師生間心靈上的距離,使他們產生向師性。然后運用激勵機制,加以充分的肯定和激勵,讓學生感到溫暖,增強自信,這樣,才會在他們成長與發展的道路上有一個質的飛躍,更會使教學效果收到事半功倍的作用。
6、要懂得言傳身教
教師要以自身的行為去影響學生,真正成為學生的表率,使學生從教師身上懂得什么應為之,什么不可為。因此,教師的教學,待人接物,行為舉止,一言一行都務必認真、穩重、規范、得體,切不可馬虎、輕率、任性、不負職責。此外,教師還應和學生進行經常性的心靈溝通,向學生暢開心靈,既能夠向學生談自我從人生中取得的寶貴經驗,也能夠向學生坦誠地公開自我的生活教訓,使學生真正感受到你不僅僅是良師還是益友。
7、要不斷提高自我
上課是一門藝術,除了有必須的知識結構外,還要有一些技巧和方法。教師上好一堂課,最主要就是有自我的特色,有自我的靈魂,不一樣的方法能夠學習、借鑒。國培活動是短暫的,但無論是從思想上,還是專業上,對我而言,都是一個很大的提高。專家結合自身的成長給我們做的一場場精彩講座,為每一位潛心求學者帶給了豐盛的教學營養大餐,為我們教師的健康成長又一次指明了方向。愿我們的教師像大海那樣敞開胸懷容納百川,像太陽那樣,不斷地進行新的核聚變,積蓄新能量,做一支永遠燃燒不盡的蠟燭,去照亮人類,照亮未來。為了我們的教育,為了我們的學生,也為了我們自我,時時處處都要注重自我的師德修養和人格塑造,并加強自我的理論素養和專業技能的學習和提高,一切從實際出發,切實擔負起教師應盡的職責和義務。
教育的與時俱進,也許這就是腳踏實地走出的第一步。教育的改革任重道遠,教師是主力軍,課堂是主陣地,沒有高素質的教師就沒有高質量的中國教育,為了中國教育的發展,作為一名教師,我發自內心的說一句:國培,你是一道亮麗的風景線!
國培心得體會及感想范文2
在這短短的10天的學習時間里,我好象從里到外受到了一次洗禮,是對心靈的震撼和思想理念的轉變,但感覺又都是幸福而充實的,因為每一天都能聽到專家不同課程的講座,每一天都能感受到思想火花的碰撞,眾多的疑問在專家、教授那里得到了解決,每一天都有豐碩的收獲。十天里我就像一塊干燥的海綿拼命地吸收著知識的養分,想把這些理念和知識帶回去和大家分享。
一、在專家的課堂中學習到的:
本次培訓的主要課程有:《當代學前教育的變革與幼兒教師的專業發展》,《音樂教學游戲化與學習品質培養》,《追尋快樂的足跡——幼兒教師心理素質及優化途徑》,《落實〈綱要〉精神提升教育質量》,《尊重規律科學實踐——提升幼兒園課程領導力的共同行動》,《做一個專業的幼兒教師》,《語言教育觀與幼兒園語言教育變革》,《基于問題的幼兒教育行動研究》,《幼兒園科學探索活動基本要素與問題》,《游戲精神關照下的幼兒園區域活動》,《幼兒心理健康與教育》,《“幼兒教師專業成長”——課例研究工作坊》等。專家們獨到的見解引領著我反思自己的教育行為,更新著我的教育理念。許多困擾我很久的問題在聽了講座以后豁然開朗,在聽講座的過程中,我感到自己根深蒂固的一些認識受到了沖擊,時時激發我的求知欲望和創新意識。其中有幾位專家的課給我留下了深刻的印象:
孫遠杰教授讓我了解了什么叫“幼兒教育的行動研究”,他以行動研究原理為重點,結合實際,巧妙的利用案例對教育行動研究的原理、層次、過程等問題進行了詳細的解說,他要求我們在教學工作中積極參與研究,在研究中反思,在研究中成長,從而提高自己的專業素質。其實在平時的教育工作中,隱含著許多的問題值得研究,但這隱含教育本質的問題卻往往被我們忽略掉了,聽了這個講座,我反思了自己的思維習慣,使我認識到:如果想讓自己的勞動從單調變得有趣的話,就走上從事一些研究這條幸福的道路上來。
馮曉霞教授的《質量-幼兒園生命之本〈做一個專業的幼兒教師〉》的講座,使我再一次認識了幼兒的發展規律、重新認識了什么是科學的幼兒發展觀、專業化教師的的職責所在、怎樣做專業化的幼兒教師。她從如何理解幼兒園教育質量入手,深刻分析了哪些因素是決定幼兒園教育質量的重要因素,其中師生關系、教師的態度與行為、學習活動安排是關鍵。學前兒童教育既要順應兒童的自然發展規律,又要將兒童的發展納入合乎社會要求的軌道,專業化的教師要了解兒童的興趣和發展的需要,把握兒童發展的程序和規律。使我認識到自己以前的做法與幼兒發展規律的背離,之所以迎合家長是因為自己理論知識的缺乏,理論支持力量的不足。教師只有做到專業化才會令人信服,才會經受住外來力量的沖擊,才會有堅持的力量,才會受到尊重。我將從現在做起,堅持尊重幼兒的原則,堅持以幼兒為本、以幼兒發展為本,不再偏離。
侯莉敏教授主持的的幼兒教師專業成長——課例工作坊,更是給我帶來了心智的啟迪。它讓我們近距離的觀摩名師是怎么樣組織教師開展教研工作的;當課例展示完后,執教的教師進行反思,其他的工作坊成員圍繞活動進行討論,為執教者提供幫助,讓他在每次的活動中找到全新的定位,挖掘進一步提高的空間,而觀察員則從教育科學的角度全程記錄教學活動,并結合客觀數據和相關理論,對教學活動作了科學、深入的研究分析,給執教者堤出相關的建議和意見,這為我今后組織教研活動提供了教研模式。
跟隨虞永平教授重新解讀《綱要》,理解《綱要》的核心精神,知道幼兒園課程的特征:適宜性,生活性,經驗性。他深厚的學術功底深深的吸引了我,在與學員互動的時間,我連忙將自己平時工作中的教育困惑提了出來,虞永平教授也耐心的進行了解答。許卓婭教授風趣幽默輕松活潑的講座帶來了音樂游戲化的全新視角與體驗,她向我們介紹了團體律動游戲設計和教學實施流程,還在現場與我們進行了游戲互動。覃軍副教授為了幫我們拾尋幼兒園美術教育的核心理念而聲嘶力竭,何媛副教授與莫秀峰副教授則讓我感受到,她們雖然年輕充滿朝氣卻是那樣的博學。同時還學習了教師研究學習團隊的組建及開展教師沙龍,進行了素質拓展訓練,參觀了三所幼兒園,現場觀摩了名師的案例教學等等。
這次培訓,我不光學到了先進的觀念,還學到了一些操作性很強的技能:幼兒教育行動研究記錄表的制作;幼兒園觀察研究方法與技術;課題研究的基本步驟;幼兒園教育活動設計的問題與思路;如何設計一個促進幼兒心理健康的活動;如何開展園本教研,如何利用園本教研促進幼兒教師專業成長;幼兒心理健康的指標等等。
二、在與同行的交流中感悟到的:
培訓中我的收獲還來自同班的學員們。這次來到廣西師大培訓的老師們,來自云南、貴州、廣西、海南、湖南、湖北等地,她們讓我領略了各地的幼兒教師風采,當專家的問題拋出來,學員們在幾秒鐘之內就能做出回應,引經據典侃侃而談,而且發言緊扣主題,層層推進,邏輯性很強,隨口說出的話就像我經過深思熟慮寫出的文章一樣有條理,她們對幼兒園指導綱要,工作規程更是爛熟于胸,對幼教界前輩們的觀點和理念也非常熟悉。這些在我腦海中僅僅是我國幼兒教育并不太發達的地方,老師們的專業素質一點也不差,那么像上海,南京,江蘇等幼教發展前沿地區的老師會有多么專業,我自己和她們的差距有又多么大呢?她們扎實的專業素養,深厚的理論知識,敬業精神又讓我感動,在教育沙龍,講到教師成長的問題時,有個園長提出這樣的觀點:每個教師的成長都要一定的時間,這個我們可以等待,但是孩子的成長卻是不可待的,怎樣才能加速老師的成長,讓每個孩子受益,這個是我一直在研究的問題。當講到怎樣提高理論素養這個問題的時候,有個老師這樣告訴我們:她的方法就是讀書——記錄——實踐——反思。當討論到怎樣做一位好老師時,有位老師這樣談到:心中始終裝著孩子,腦中永遠盛滿童趣,讓幼兒在游戲中學習的老師就是一位好老師。這些言論,這些做法,無一不是以幼兒的成長為中心,深深地感動著我,每一天的討論都能讓我感受到思想火花的碰撞,都讓我不斷地提醒自己:作為一名老師,我做地遠遠不夠,真的該認真學習,不然一定會被時代所拋棄。
三、心動后的行動
有人總結:“培訓就是——培訓時心動,培訓后激動,回去后一動不動”,這個可能是許多培訓的真實寫照,但是這次的國培我相信會是個例外。回來以后,我將就湖北省正在開展的“課內比教學,課外訪萬家”的活動,著重以下幾個方面向園領導和教師們反饋到學到的理念和知識,結合我園實際,針對我園的薄弱環節:早期閱讀活動,基于課程整合的科學活動,音樂教學游戲化,游戲區域活動做四個詳細的報告。報告中我會結合學到的理念分析我園以上四方面工作開展不好的原因,包括各種主觀原因和客觀原因,試著列舉能解決這些問題的詳細措施和策略。
國培,讓我收獲了快樂,收獲了知識,收獲了希望。培訓結束了,新的工作開始了,作為一名教師,此次培訓中我深刻認識到,在新的時代和新的教育背景下,只有進一步更新教育觀念,改進教學方法、教學行為和教學手段,擴大知識面,完善知識結構,從實踐中學習,在反思中進步,提高專業化水平才是我們成長的途徑和的收獲。
最后,我想對國培項目組的所有工作人員說聲:謝謝!廣西師大的教師們,你們辛苦了!侯莉敏教授和吳慧源老師,你們就像我們身邊的姐妹一樣給了我們無微不至的關懷,謝謝你們!
國培心得體會及感想范文3
國培已近尾聲,回想學習中,多位教育名家的講座為我們的教育科學理論注入了源頭活水,給我帶來了心智的啟迪、情感的熏陶和精神的享受,讓我飽享了高規格的“文化大餐”,我感受著新思潮、新理念的激蕩,他們以鮮活的案例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述,給了我強烈的感染和深深的理論引領,每一天都能感受到思想火花的沖擊;我分享到了收獲的喜悅,接受了思想上的洗禮,受益匪淺。國培就像一朵盛開的奇葩,宛若傲雪紅梅,分外嬌艷,為我們搭建了一個交流學習的平臺,能和更多的同行交流,探討了疑惑。在一次次的感悟中,頗感自己的責任重大、知識貧乏。通過這次國培,收獲頗豐、感想頗深、眼界開闊了、思考問題能站在更高的境界。心中的困惑、教學中的疑難、成功的經驗都是我們熱心交流的話題。這是一個暢所欲言、平等交流的地方,使我對教育與新課程又有了一個新的認識,不斷完善自己,多多吸取別人的經驗,使自己在國培中成長。下面將我的學習心得小結如下:
一、在學習中反思
“一個人能走多遠,看他與誰同行,一個人有多優秀,看他有什么人指點,一個人有多成功,看他與什么人相伴,有幾位好同伴,將會成就你的一生?!碑斘衣犃藥孜粚<业闹v座,真是受益匪淺。激起我心中的許多感想,讓我樹立了新的正確的教育觀,感悟到要善待學生,尊重生命。學到了自信,學到了方法,感悟至深。作為一名教師,我認為這種觀念的形成是很重要的。有了這個觀念的引導,在今后課程改革中盡管可能會碰到各種各樣的問題、挫折,堅信我會去探索、解決!
作為一名教師,不能只是課堂技術的機械執行者,而必須是課堂實踐的自覺反思者。一定要在課堂教學中保證“教師主導”“學生主體”的地位,深深地感到教法要結合實際,就地取材,靈活機動,要因人而異、因生而異,生源不同,各有千秋,要針對學生,因材施教。教學有法,教無定法,貴在得法;形成自己的教法,形成自己的特色,形成自己的風格,教出自己的風采。教師必須要有開發課程和整合課程內容的能力。只有這樣才能用好教材、活用教材。還應該不斷的學習,不斷的增加、更新自己的知識,在教學中預設與生成的矛盾,這樣才能將教材中有限的知識拓展到無限的生活當中去。
二、在反思中進步、成長
通過學習,讓我清醒地認識到,專家與名師,之所以能成為專家與名師,他們那廣博的知識積累和深厚的文化底蘊。能夠“恰當把握教學生成”,是與他們辛勤的付出、不斷地積累總結分不開的,“不經一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香”是他們的寫照。作為一名參加教育教學能力提升提升工程省級培訓的教師,要想以高貴的姿態行走,就要在教學中學會反思,在反思中總結,真正提高教學能力,做一個智慧型的老師。因此,要做好以下幾個方面:
1、促進自己向專業化的發展
社會在發展,科技在進步,也就要求教育的不斷更新,需要可持續性的發展。能否對學生實施高素質的教育,促進學生主動、活潑、生動地發展關鍵在于教師的素質。只有通過在教育中不斷學習,在學生實際情況的基礎上對教學有所創新,才能逐漸提高教學水平。教育將更進一步注重對學生創新和實踐能力的培養,進一步接受以人為本的理念;聽了專家的報告,使我明白每個學生都能夠學習,并且能夠學好,成為優秀的學生和未來社會的成員?!袄蠋煹哪苣褪亲屢粋€不愛學習的孩子愛學習了”。因此,教師就應著力于將經驗內容轉化為學生容易理解和接受的內容與形式。專家的講座,讓我認識到教師應由經驗型向專業型轉化,傳統型的教師已不適合新形勢的需要。因此我們要不斷提高自身素質,不斷地用知識來充實自己,并逐步向專業化教師轉化。
2、努力轉變好角色
新課程倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手,培養學生收集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作能力。它還注重在學習過程中培養學習和做人的品性。要使學生的學習從以要我學,到我要學的這種巨大變化,在孩子們身上凸顯出來,興趣是的老師。老師的引導和鼓勵讓他們在學習中獲得快樂。把價值引導和孩子的自由發展結合起來,體現了價值引導,同時又注重學生快樂的學習,不強迫學生去被動的接受,而是滿足學生的需求。學生不但主動快樂的學習了知識,努力創造一個想說、敢說、喜歡說、有機會說,并能得到積極的應答的環境,學生在交往中,在生活中交流和表達,不僅語言得到發展,其他各方面的能力也得到發展。為此,教師必須轉變自己的角色地位,順應課改的需求,把放飛心靈的空間和時間留給學生,營造寬松自由的可讓氛圍。在這種輕松的氛圍里真正地引導學生們積極、主動地學習,鼓勵學生大膽去學,真正讓學生成為主宰學習的主人,學習活動參與者、探索者與研究者。只有這樣,才能培養出新時期“發現型、發明型、創造型、創新型”的學生。
3、教師要做好“言傳”和“身教”的表率作用
(1)用心去熱愛自己學生。
教師應該是一位雕塑大師,能將一塊坯材,用自己的思想與感情,將它雕塑成一件藝術精品。從本質上看,學生并不存在好與差之分,“差生”之所以“差”,原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛,而未得到充分的釋放而已。因此,我們教師對這些所謂的“差生”,更應加備的關愛與呵護。教師要心胸寬廣,能夠聽取各種不同意見,要嚴于律己,寬以待人,要多一些理解之心、關懷之心、友愛之心,這樣給學生良好的示范作用。在他們身上,我們要傾注全部的愛,去發現他們學習上每一點滴的進步,去尋找他們生活中,品德上每一個閃光點;冰心曾說過:“愛是教育的基礎,是老師教育的源泉,有愛便有一切?!币氤蔀橐幻麅炐愕娜嗣窠處?,我們首先要愛學生。因為,我們每天面對的是一個個有著鮮活生活,一個個正在茁壯成長的學生,我們要把他當作一個能動的人,給他們一個自由的空間,尊重平等地對待他們、關心他們,和他們成為無話不說的好朋友;從而縮小師生間心靈上的距離,使他們產生“向師性”。然后運用激勵機制,加以充分的肯定和激勵,讓學生感到溫暖,增強自信,這樣,才會在他們成長與發展的道路上有一個質的飛躍,更會使教學效果收到事半功倍的作用。
(2)用自己的言行去感染學生
教師要以自身的行為去影響學生,真正成為學生的表率,使學生從教師身上懂得什么應為之,什么不可為。因此,教師的教學,待人接物,行為舉止,一言一行都必須認真、穩重、規范、得體,切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。此外,教師還應和學生進行經常性的心靈溝通,向學生暢開心靈,既可以向學生談自己從人生中取得的寶貴經驗,也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓,使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。
上課是一門藝術,除了有一定的知識結構外,還要有一些技巧和方法。教師上好一堂課,最主要就是有自己的特色,有自己的靈魂,不同的方法可以學習、借鑒。國培活動是短暫的,但無論是從思想上,還是專業上,對我而言,都是一個很大的提高。專家結合自身的成長給我們做的一場場精彩講座,為每一位潛心求學者提供了豐盛的教學營養大餐,為我們教師的健康成長又一次指明了方向。愿我們的教師像大海那樣敞開胸懷容納百川,像太陽那樣,不斷地進行新的核聚變,積蓄新能量,做一支永遠燃燒不盡的蠟燭,去照亮人類,照亮未來。為了我們的教育,為了我們的學生,也為了我們自己,時時處處都要注重自己的師德修養和人格塑造,并加強自己的理論素養和專業技能的學習和提高,一切從實際出發,切實擔負起教師應盡的責任和義務。
教育的與時俱進,也許這就是腳踏實地走出的第一步。教育的改革任重道遠,教師是主力軍,課堂是主陣地,沒有高素質的教師就沒有高質量的中國教育,為了中國教育的發展,作為一名教師,我發自內心的說一句:國培,你是一道亮麗的風景線!寧可累死在路上,也不能閑死在家里!寧可去碰壁,也不能面壁。是狼就要練好牙,是羊就要練好腿。什么是奮斗?奮斗就是每天很難,可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易,可一年一年越來越難。能干的人,不在情緒上計較,只在做事上認真;無能的人!不在做事上認真,只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬!贏一個無悔人生!早安!
國培心得體會及感想范文4
在這草長鶯飛、百花爭艷的初春,我有幸與來自江西省各個地區的幼教同仁一起相聚在美麗的榕城福州,來到福建省師范大學教育學院參加“國培計劃(2011)”——江西省幼兒園骨干教師培訓班。參與此次國培計劃的都是奮戰在教學一線的骨干教師和園長們,作為其中的一員,我感到非常的榮幸與感激,十分感謝上級領導對學前教育的重視與關心,為我們提供了這樣寶貴的學習機會;還要感謝福建師大的各位領導、專家的精心安排與組織,為期一周的培訓,內容豐富、節奏緊湊、形式多樣,既有專題講座、案例教學,也有教學活動觀摩研討、幼兒園園所參觀,將教學實踐與理論提升緊密結合。專家教授精彩講座,深入淺出,不時引發學員們的討論與追問,開闊了我們的眼界與思維方式,令我受益非淺,感觸頗深。
一、關于幼兒園辦園特色的思考
4月11日上午的開班儀式拉開了國培的序幕,首先聆聽了福建師大連榕教授的講座“教師的成長心理與心理健康”、洪明教授的“幼兒園教師如何做課題研究”,以及廈門市第九幼兒園葛曉英園長的“園本課程的探索與建構”,使我對幼兒園教師的專業成長及園本課程的建構有了進一步的理解。
接下來的兩天,我們參觀了福建省直屬機關幼兒園、福建師大實驗幼兒園、福州市馬尾實驗幼兒園等三所省級示范幼兒園的環境布置與區域創設,并現場觀摩了早操活動及5個教學活動。
這三天的學習參觀,給我留下深刻印象的是廈門九幼與馬尾實驗幼兒園突出的本土文化特色。廈門九幼將閩南文化中的民間工藝(面泥、漆線雕、木雕、剪紙)、民間習俗(飲食、婚嫁、服裝)、民間表演藝術(歌仔戲、閩南木偶戲)等與幼兒一日生活有機結合起來,建構了豐富多彩、活潑生動的本土文化教育園本課程體系,有效地促進了孩子們多元化發展,看到這兩所幼兒園如此突出的特色,讓我也想到自己幼兒園的特色建設工作,新余或是江西的本土文化不像閩南文化如此彰顯、如此有特點,那我們又該如何選取自己的特色方向呢?是否也能將新余的天工開物、仙女湖、夏布融入到幼兒的教育活動中去呢?能否將她們的好經驗借鑒呢?這些還有待在今后的教育實踐中探索。
二、關于幼兒園教學活動的有效性的思考
在培訓的后半段時間,陳珊老師的“幼兒園音樂活動的有效教學”、李濤教授的“幼兒園健康教育活動設計與指導”、王海珊教授的“幼兒園語言教育活動設計與實施中的若干關鍵問題”、吳荔紅教授的“幼兒園教育活動有效性的幾點思考”、林菁教授的“幼兒園教學活動的設計與評價”,各位專家厚積薄發的精辟闡述,圍繞什么樣的教育教學活動才是有效的這一專題,把自己獨到的見解與寶貴的經驗毫無保留地與我們交流,我們仿佛享用了一頓饕餮盛宴,美味無限!吳荔紅和林菁兩位教授借助豐富的教學實例,從理念層面向我們闡述了幼兒園教育活動的目標、準備、過程、延伸各環節如何做到有效;李濤、王海珊、陳珊三位教授則從具體的領域活動層面,向我們詳細講解了健康、語言、音樂各領域的核心價值,以及在具體的教學實踐中應注意的原則與關鍵問題,真可謂是異彩紛呈,讓我們大受啟發與鼓舞。
一周的時間真的很短,然而我們卻收獲很多:收獲了專家教授的關愛,收獲了幼教姐妹的友愛,收獲了滿滿的新理念與知識,還收獲了有福之州厚重的文化氣息……,太多太多的感動,無法用文字表達。在此,我真誠地希望在今后的工作中能學以致用、希望我們的友誼長存!
國培心得體會及感想范文5
在這為期十天高強度、大密度的學習時間里,感謝國培給我們提供的學習機會與平臺,沈陽師范大學請來北師大、東北師大、華東師大、河南師大等高校的教授以及沈陽本土專家為我們答疑解惑,讓我們每天收獲知識,增長見聞。
例如:北師大馮曉霞教授的《3——6歲兒童學習與發展指南》解讀、東北師大王小英教授的《幼兒園活動的有效性》、華東師大朱家雄教授的《國內外學前教育發展現狀和趨勢》、河南師大劉曉紅主任的《幼兒園教師專業標準(試行)》解讀等重要前沿理論和實踐課程。本土專家李紅梅老師的《優秀教師成長歷程——與名師對話》、韓沈丹園長的《幼兒園環境創設與課程關系》、羅英智的《幼兒園五大領域教育目標、內容與課程設置》以及線亞威主任的《以游戲為基本活動的幼兒園課程理論與實踐》等。
通過學習,我感悟很多。深深感受到,學前教育是專業性很強的學科,作為幼兒教育工作者,不能畫地為牢,目光短淺,不能只盯著幼兒教育,只做井底之蛙。我們要與時代同行,具有較強的前瞻性,敏銳性,及時捕捉生活的脈搏,博學善思,用我們無窮的智慧與愛心,陪伴孩子們快樂成長。孩子是初升的太陽,是祖國的未來,“少年強則中國強”,而我們的工作就是培養這些祖國的未來棟梁,在他們受教育最關鍵的啟蒙階段,給予他們最需要、最科學的照顧和關注。
通過學習,我的教育教學觀念獲得了前所未有的大轉變:學習讓我了解了《綱要》與《指南》的相互支撐、正確認識了教與學的關系、幼兒園活動區課程實施策略等;東北育才幼兒園、皇姑區實驗幼兒園、南寧幼兒園、沈政幼兒園的參觀與學習,更是讓我們零距離、全方位的了解優秀園所的辦園理念與策略,為我們將來的發展提供了豐富的經驗和鮮活的實例。
皇姑區實驗幼兒園的特級教師_x,為我們闡述了她在成長中的感悟。讀書,是她的生活方式。腹有詩書氣自華,是她追求的目標;樂于學習,是她的工作寫照。簡單質樸的語言,為我們生動再現了紅梅老師一線工作中的情景與解決問題的方法;讓我們在紅梅老師的侃侃而談中,了解了皇姑區實驗幼兒園的園本文化與內涵發展。樂于學習、勤于學習、善于學習,是紅梅老師對我們所有聽講教師的衷告。只有不斷的學習,自身才會不斷的發展、成長,優秀直至卓越。
沈陽師大,十天學習,這里的專家循循善誘,這里的老師細致耐心,讓我們每一個學員都為之感動和高興;治班嚴謹又知性風趣的楊老師是大家的最愛,楊老師不僅在學習和生活上無微不至的關心和照顧我們,還義務的為我們做導游解說員。在參觀園所的路上,耐心、細心的為我們來自全國各地的老師講解沈陽的風土人情與社會發展。
最后,借用王小英教授的一句話來結束我的國培感悟:動心動情的教育,才是的教育!楊老師,做到了,沈陽師大,做到了!
經過短暫的會計實習,我真正做到了從課本走到現實,細致地了解了企業會計工作的全部過程。實習期間我努力將自己在學校里所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,不再是紙上談兵,而是確確實實的做到了熟練地掌握會計實務。接下來是小編為大家整理的畢業會計實習心得精選,但愿對你有借鑒作用!
畢業會計實習心得精選一
此次會計實務實習目的主要是為了通過寫會計分錄,填制各種憑證到記賬、報表等一系列實務實訓,提高我們的實際應用水平,使得我們能夠真正系統的練習財務會計核算的基本程序和具體方法,進而加強對我們以前所學專業理論知識的理解,提高我們實際操作的動手能力,提高運用會計基本技能的水平。
在本次實習過程中,我系統掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法,而且對所學理論有一個較系統、完整的認識,通過此次實習,我們將會計理論和會計實踐相結合,并有以下深刻體會。
一、扎實的理論知識是前提
在實習以前,我總以為通過學習,自身所學的會計理論知識已經扎實,主觀認為所有的工作都一樣,只要掌握了規律就沒什么問題。但是實際過程中我才發現,我們平時所學的遠遠不夠,在細節方面更是錯誤百出,比如我們書寫的技能,如金額的大小寫、日期書寫的規范性等等。此外,我們根據相關的實習數據資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻,回想原因,大多都因為平時理論知識不夠扎實,經不住實戰的考驗,這也是我在本次實習過程中得到的一個重要教訓。
二、理論聯系實際是關鍵
通過此次的實習過程我還發現,僅僅有熟練的理論知識對于我們會計人員來說是遠遠不夠的,我們已經學習了這么長時間的會計,可以說基本上對會計已經耳目能熟了,有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。但是在這次實習過程中仍然很吃力,這使我認識到會計理論如果離開實踐過程皆為零,實際操作對于會計人員來說至關重要,離開實踐環節的會計理論只是紙上談兵,在財會人員的工作中行不通。
三、足夠的耐心、細心是保障
會計工作本來就是繁瑣的工作,在這次實習的過程中我們深刻體會到了一點。在開始的實習過程中,整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出,試算不平。出錯越多,越是心浮氣躁,越是心浮氣躁,出錯就越多,形成惡性循環。到后來,我認識到了這一不足之處之后,就靜下心來,仔細研究分析,不但速度加快了,效率也提高了,起到了事半功倍的效果。因此,在財會工作中切忌粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。其實做任何事都一樣,都需要有一顆平常心。
畢業會計實習心得精選二
一片葉子屬于一個季節,年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華,誰說意氣風發的我們年少輕狂,經不住暴風雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們書寫一份滿意的答卷。
我在酷熱中迎來了作為大學生的第一個暑假,也滿懷激情地參加了暑期社會實踐活動。作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養學生的實踐能力,在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關數據資料,通過加工處理轉換為用戶決策有用的財務信息。會計作為一門應用性的學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。
會計工作在提高經濟在企業的經營管理中起著重要的作用,其發展動力來自兩個方面:一是社會經濟環境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力,它決定了對會計信息的數量和質量的需求。本世紀中葉以來,以計算機技術為代表的信息技術革命對人類社會的發展產生了深遠的影響,信息時代已經成為我們所處的時代的恰當寫照。在這個與時俱進的時代里,無論是社會經濟環境,還是信息使用者的信息需要,都在發生著深刻變化。會計上經歷著前所未有的變化,這種變化主要體現在兩個方面:一是會計技術手段與方法不斷更新,會計電算化已經或正在取代手工記賬,而且在企業建立內部網情況下,實時報告成為可能。二是會計的應用范圍不斷拓展,會計的變化源于企業制造環境的變化以及管理理論與方法的創新,而后兩者又起因于外部環境的變化。
學習好會計工作不僅要學好書本里的各種會計知識,而且也要認真積極的參與各種會計實習的機會,讓理論和實踐有機務實的結合在一起,只有這樣才能成為一名高質量的會計專業人才。隨著會計制度的日臻完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來社會的會計專業人員,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該嚴于自身的素質,培養較強的會計工作的操作能力。
于是,這個暑假,我到_醫院的財務部參加了社會實踐,看他們如何工作,做一些力所能及的事情。雖然是短短的十天,我學到了不少課本里學不到的知識。我初步了解了財務的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證。我認真學習了正規而標準的醫院會計流程,真正從課本走到現實中,細致地了解了醫院會計工作的全部過程。實踐期間我努力將自己在學校里所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,在實踐期間我遵守了工作紀律,不遲到,不早退,剛到財務部會計室,先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證,由于以前在學校學過會計憑證,借貸等知識,所以對會計憑證不是太陌生,因此借著記憶加上學校里所學過的理論對于區區會計憑證完全可以熟練掌握,但是這種浮躁的態度讓我忽略了會計循環的基石。
會計分錄在書本上可以學習,可一些醫院帳單、收據、收費清單、匯票等就要靠實踐時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象,別以為光是認識就行了,還要把所有的按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。這一天,我看會計王師傅審核原始憑證,她根據原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,進入錄入記帳憑證的界面,先按此筆業務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,在這里我學到了課本里學不到的知識,如一些醫院專用的會計科目,如應收醫療款/門診醫保,預收醫療費/門診病人預交款,醫療收入包括門診收入、掛號收入、檢查收入、治療收入等,藥品進銷差價等。
畢業會計實習心得精選三
_x資源有限公司是我系的實習基地,20_年第一學期期末在我系預計招收18名在校生在本暑假去該公司各個部門實習。在經過一輪面試后我和另外十一名同學于x月x號至x月x號分別被安排在不同的部門甚至是不同的分公司實習。我被分配在_職業技能培訓學校的客戶服務部,跟著班務主管_x老師學習。
在為期_天的實習時間里。我主要的工作是協助部門里的同事做個種力所能及的事情,具體的如下:
一、負責_集團內訓時的簽到,統計評價表并錄入;
二、整理各期學員的資料,進行分類、歸檔、文字錄入;
三、整理倉庫教材數目,將其分類擺放;
四、開班時候跟進,負責簽到,派發書籍等;
五、準備上課以及內訓的文件、簽到表、飯票、茶水等;
六、打印、復印企業培訓師、人力資源管理師及其他相關資料;
七、通知學員開班時間;
八、解答學員的關于開班的各種疑問;
九、負責發放準考證、畢業證等各種證件;
十、制作學員的聽課證;
十一、與學員保持緊密聯系等。
在實習中我積極主動的協助客戶服務部各同事的相關工作,本著“誠信連接,成就你我,_與您攜手共創美好明天”的公司理念,用心去接待每位學員,牢記公司的核心價值觀“講實話,做實事,重實效;流程保障品質,品質鑄就品牌”,認真負責,能很好的完成上面交給的任務。
現在實習已經結束,雖然短短的四十多天時間,但是我還是獲益不淺,感慨良多。讓我感受最深刻的主要有如下幾點:
一、專業知識與其他相關知識積累的重要性。在為期一天的崗前培訓和差不多四十天的實習時間里我感受最深的其中一點就是我的知識學得不夠到位?;仡欁约涸趯W校的兩年時間里,工作和學習好像分的不是很清楚,沒有很系統的一個計劃,大部分時間里都是想做什么就做什么,或者是如普遍現象一樣,考前一個月。所以我所學的知識并沒有什么,也難怪自己老是在思考讀大學究竟是讀什么。沒有最基礎的知識作為鋪墊你是很難將一件事情做好的。所謂“欲窮千里目,更上一層樓”,“站得高你就看得遠”,所以我要好好的整理自己,充實自己。
二、做事的態度。有句話說“高度決定態度,態度決定一切”,在實習期間我更加深刻地體會到了這句話的意義所在。我不能說自己在這段時間里全都是認真地在做事情,因為我也有倦怠的時候。在那么一點倦怠的空隙里,我感覺自己好像有點不想做事,那時候就會好少的事情給你做。因為你自己沒有主動去問有什么事情我可以幫的上忙的,那樣自己學到就可能少些技能操作。而當我主動去問我有什么可以幫得上忙的時候我就會有好多的事情做,盡管有時候只是復印資料,整理資料,但是那樣也交教會我很多。比如復印,在實習期間復印資料也是我的一項比較重要的任務,其中一個星期我幾乎全和復印機打交道,到現在我對那臺機器的操作比辦公室的任何一位同事都要熟練,回來的時候也與它留了影,真的是產生了感情。做一件事情,不管它將要面對的是多大的挑戰,你首先要知道你自己的態度是怎樣的。
三、良好的人文環境是我的最愛。從我個人的角度來說,我擇業要考慮的其中一個比較重要的因素就是人文關系。在_客戶服務部的這些日子里,我能感覺到自己是在一個很輕松的氛圍里面度過的。在那里面工作能感覺到老員工對新員工的照顧,可以感受到人與人之間的和睦。我們辦公室一共有七個人,都是來自不同的地方,所以在中午休息時間或者是空于時間里我們會各自聊聊自己的家鄉里的小吃以及風俗習慣,一起感受著對方對家鄉的熱愛以及思鄉之情。這樣的氛圍讓我對今后的就業增加了信心和勇氣,這有理由讓我相信其實職場上并非全都是勾心斗角,爾諛我詐,人與人之間還是有真愛在。
非常感謝_x給我這樣的一個機會,也非常感謝系里的領導,謝謝您們讓我有這樣的機會,使我自己更好地看見自己的不足,也讓我看見了自己的優點,這對我今后的學習與工作將有很大的幫助。我相信在今后的日子里我將會更好地去做好自己的事情,并相信“天高人鳥飛,海闊任魚躍”。
畢業會計實習心得精選四
實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己得能力是遠遠沒有達到工作的要求的,實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多,這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給大家的,必須要通過實際工作來積累與強化。
會計學作為一門與實際工作結合緊密的學科,實習是檢驗學校里的教學成果的最好的試金石。學校中所有學到的知識都要轉化為工作能力,這樣才真正做到了學有所用。從這個層銀行工作心得體會面上來看,我們的會計教育和實踐是有一段距離的。會計是一門實踐性很強的學科,會計需要理論的指導,但是會計的發展是在實踐中來完成的。所以,我們的會計教育應當與實踐結合起來,采用理論與實際相結合的辦學模式,具體說就是要處理師德培訓心得體會好“三個關系”:即課堂教育與社會實踐的關系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;假期實踐與平時實踐的關系,以假期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關系,力求實踐內容與實踐規模同步調進展。我非常希望學校能加強實際的工作與黨校學習心得理論教學之間的緊密結合程度,實踐可以非常好的提高學生學習的積極性和教學的針對性,對我們這些畢業生盡快熟悉實際工作是非常有好處的。
這是我的第一次真正的實習,懷著一份新鮮又有那么一點緊張的心情,我開始了實習的第一天。第一天做了分錄。緊接是第二天。雖然大學里從來沒有正真實習過,但感覺對這樣的工作也不是太陌生,但只是粗略的沒有那個“氛圍”,當老員工說“開始登記憑證”時,面對著實習時自己桌上的做賬用品,我有種無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做一步錯一步,后來在指導人員的耐心指導下開始一筆一筆地登記。很快的,一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了,但手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度。晚上繼續忙當天沒做完的任務。不過話又說回來了,看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累,很枯燥,但是很充實!
有了前兩天的經驗,接下來的填制原始憑證;根據原始憑證,填記帳憑證;根據記帳憑證填總分類帳和各種明細帳,現金日記帳銀行日記帳:填制資產負債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會計師還很遠很遠,但是我不擔心,因為我正在努力的學習這些知識。下來我就開始著手做“填制原始憑證,根據原始憑證,填記帳憑證,填制科目匯總表,根據科目匯總表填總分類帳,根據記帳憑證填總分類帳和各種明細帳,現金日記帳,銀行日記帳等等。往后幾天又學會了如何填制支票,要求很多,所以要很仔細。這樣的日子充實的過著。實習的倒數第3天老員工們教我如何訂憑證以及相關注意的事項,也時通過這次學習使我對會計工作有了系統全面的認識,摒棄了以前“一葉障目不見泰山”的那種窘迫狀況。
經過這些天的手工記賬,使我的基礎會計知識在實際工作中得到了驗證,并具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時,我也在操作過程中發現了自身的許多不足:
1.比如自己不夠心細,經常看錯數字或是遺漏業務,導致核算結果出錯,最后勾稽關系不對,帳表不平衡,無法進行結賬等一些不必要的麻煩;
2.雖然這兩個月里,每筆業務的分錄都有老員工們在旁邊進行指導監督,但想到畢業后在實際工作中還須自己編制會計分錄,在這方面我還存在著一定的不足,今后還得加強練習。
作為一個即將工作或剛邁入社會的新人,也要注意以下幾點:
1.有吃苦的決心,平和的心態和不恥下問的精神。
作為一工作心得個新人,平和的心態很重要,做事不要太過急功近利,表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。
2.工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關的內容,多學習別人的藝術語言,和辦事方法。
3.除努力工作具有責任心外,要培訓學習心得體會善于經常做工作經驗。
每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結。主要是記錄,計劃,和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
4.善于把握機會。
如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。
5.堅持學習。
不要只學習和會計有關的知識,還要學習與經濟相關的知識。因為現代企業的發展不僅在于內部的運作,還要靠外部的推動。要按經讀書心得濟規律和法律規定辦事。有一位教育學家說過,當我們把學過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質了。這里我把“教育”改成“知識”,我們在大學里學習的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法企業發展觀心得體會寶。
通過這兩個月來的會計實習深刻的讓體會到會計的客觀性原則、實質重于形式原則、相關性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、權責發生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹慎性原則、重要性原則,和會計工作在企業的日常運轉中的重要性,以及會計工作對我們會計從業人員的嚴格要求??偠灾?,兩個月的實習讓我對“填制原始憑證”并根據原始憑證,填記帳憑證等工作有了更進一步的認識,并在實際操作過程中找出自身存在的不足,對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。在接下來的日子里,進入單位后還要努力學習虛心向前輩請教,以便我們能不斷地查漏補缺,這樣更能幫助我們財會專業的學生學好會計這門課,為以后走向社會奠定良好的基礎。
通過實習,我們對會計核算的感性認識進一步加強并進入了理性認識,這次實習使我的認識有了質的變化。我們這次實習是綜合性訓練,既是主管會計、審核、出納,又是其他原始憑證的填制人,克服了分崗實習工作不到位的不完整、不系統現象。加深理解了會計核算的基本原則和方法,將所有的基礎會計、財務會計和成本會計等相關課程進行綜合運用,了解會計內部控制的基本要求,掌握從理論到實踐的轉化過程;熟練掌握了會計操作的基本技能;將會計專業理論知識和專業實踐,有機的結合起來,開闊了我們的視野,增進了我們對企業實踐運作情況的認識,為我們畢業走上工作崗位奠定堅實的基礎。
畢業會計實習心得精選五
一、實習目的:了解財務會計操作流程
二、實習資料:系統了解財務會計的主要業務和流程
三、實習時間:_年。3。1-4。30
四、實習方式:分散實習,導師輔導
五、實習單位:_有限公司
為期2個月的實習結束了,在這2個月中,我_完成了學校規定的實習工作,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺,是這生中最重要的經歷。此刻我就對本次實習做一個小結。
我是在一家織嘜公司的財務部實習的,它的全名是_有限公司,坐落在晉江_x上,是一間私營企業。公司主要生產各種服裝布標、織帶及各種輔料產品,較多的是做各類鞋、衣服的商標圖案。因為都是電腦化操作,所以公司的規模不大,一共2層,一層為廠房,二層為辦公室,共有50個員工。公司以“舊有市場寸土不讓,新生市場寸土必爭”為口號,以“莫為失敗找借口,要為成功找方法,當日的工作要落實總結,明日的工作要計劃安排”為準則,不斷的進行摸索,不斷的努力提高市場占有率。
我的職務是會計,因為初來乍到,各方面業務還不熟悉,所以安排讓我接手相比較較簡單的內帳,讓老會計小張和外帳會計小康從旁指導。外帳涉及的面較廣,內帳就相對簡單了,我主要負責記帳憑證的整理,記帳憑證的裝訂,開增值發票,打印文件通知等。
剛到會計部我最新接觸的是會計憑證。會計憑證是記錄經濟業務事項的發生和完成狀況,明確經濟職責,并作為記賬依據的書面證明。會計的三個特點之一就是要以憑證為依據,因此填制、取得和審核會計憑證,既是會計核算工作的開始,也是對經濟業務事項進行監督的重要環節。會計憑證包括原始憑證和記賬憑證。雖然兩者都是會計憑證,但仍然具有以下不一樣點:①作用不一樣。原始憑證是填制記賬憑證的依據;記賬憑證是登記賬簿的依據。②資料不一樣。原始憑證說明經濟業務的發生或完成狀況,是會計核算的原始資料;記賬憑證主要確定會計分錄。③填制人員不一樣。原始憑證一般由業務經辦人員填制,記賬憑證由會計人員填制。
實際接觸到會計憑證后,我先要把所有的來往業務公司的名字及其各自的編號記下來,因為公司內部稱來往公司都是用編號數字代替,以便隱秘和方便。記住各自的編號后,首先核對原始憑證,讓出納和我這的記錄一致,這需要一張張原始憑證從新核對,所有的單據按月按日分門歸類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,為記帳做好準備。第一次做的時候,我簡單的根據單據的結果直接核對匯總,做完呈上的時候才明白這樣不行,單據的核對是要根據其上的每一筆從新計算的,繁重的計算量,機械的運算程序,少點耐心都不行,每次匯總都要計算好幾遍,一旦出錯就要從新來過。出錯并不能隨便用筆涂了或則用橡皮劃掉了結,每一個步驟會計制度都有嚴格要求的。例如錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上職責人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則能夠用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,必須要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書寫也有嚴格要求,字跡必須要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業時或
考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業的帳務,是一個企業以后制定發展計劃的依據。
核對完原始憑證,需根據記帳憑證錄入會計目錄。我手頭的主要有2冊,一冊是應收款,一冊是應付款。每筆業務收入都要證明公司全稱、金額、時間。應收簿的應收用黑筆表示,已收用紅筆表示,應付簿則相反。一切核定完,就要裝訂成冊了,等距離打出三孔,用一細的鐵絲將裝訂繩穿過中間孔,不要全部把繩穿過去,繩的兩端分別穿過兩邊孔,在中間孔的線上兩線交叉穿過勒緊即可,這就是會計憑證的三針引線法,十分簡單十分實用。
所有的帳目整理完后,就要編寫月結報表了。月清月結,把每個客戶按編號1-40排列,分別整理出他們當月的發生額和全部發生額,簽上名字蓋上公章,一式三份,一份給老總,一份給出納,一份自我留底。這樣記帳憑證的整理和裝訂就算完成了。
我的另外一個任務就是開據增值稅專用發票,它有別于增值稅普通發票,他們的區別主要在于取得發票的納稅人是否能夠依法抵扣購貨進項稅額。對于增值稅專用發票,購貨方能夠憑抵扣聯,依法申報認證抵扣進項稅額,而普通發票,購貨方不能抵扣進行稅額。
增值稅發票處理的具體流程:
1、增值稅專用發票的開具
增值稅專用發票的開具是透過增值稅開票系統進行的。納稅單位經過稅務機關的認證,取得了增值稅一般納稅人資格后,就能夠安裝增值稅防偽開票系統。防偽開票系統由金稅卡、系統軟件、ic卡及讀卡器、實物發票、打印機組成。
系統安裝完必后,第一步是到稅務機關購買增值稅發票,此時要帶上ic卡,稅務機關出售發票后會將發票的電子信息讀到ic卡上,如發票號、版本、開票限額等,這些信息與同時購買的紙質發票一致。
購買發票后,回到企業,將ic卡插入本單位開票系統讀卡器,此時,發票的電子信息將被讀入開票系統。
有了發票之后,就能夠開具發票了,此時要注意,系統開具的發票是順號的,在打印實物發票之前務必將系統開具發票的號碼與從稅務機關購得的實物發票號碼核對一致。
發票打印出以后,加具開票單位的發票專用章,就能夠將發票送給購貨單位了。如果發票有錯,則需要作廢,此時在作廢實物發票的同時,也要作廢系統發票。
有時可能由于銷貨退回、折扣與折讓等原因,需要開具經字發票,開票系統帶給了這一功能,這時只要輸入原藍字發票,就能夠開具對應的紅字發票。但需要注意的是,開具之前必須要取得購貨單位到稅務局辦理的銷售退回或折扣與折讓證明單。
2、增值稅進項發票的認證。
增值稅進項發票的認證在稅務機關的認證系統進行。納稅人在取得增值稅進項發票以后,就能夠到稅務機關大廳進行增值稅發票的認證,認證的目的是確認增值稅發票的真假,只有透過認證的發票才能抵扣。認證的過程很簡單,只需要將發票準備好,拿到國稅申報大廳,由稅務工作人員將發票信息掃入系統,由系統自動進行比對,就能夠確認發票的真假。對于開展了網上認證的地區,納稅人能夠在自我單位將發票透過掃描儀掃入,將數據文件傳給稅務機關就能夠完成認證。增值稅發票認證的期限為從開票之日起三個月,目前當月認證的發票務必在當月抵扣。
3、抄報稅。
抄報稅指的是將防偽開票系統開具發票的信息報送稅務機關。這個過程分為兩步,第一步是到月底,在開票系統進行抄稅處理,將本月開具增值稅專用發票的信息讀入ic卡(抄稅完成后本月不允許再開具發票),第二步就是將ic卡拿到稅務機關,由稅務人員將ic卡的信息讀入稅務機關的金稅系統,整個過程就完成了。
經過抄稅,稅務機關確保了所有開具的銷項發票到進入到了金稅系統,經過報稅,稅務機關確保了所有抵扣的進項發票都進入了金稅系統,就能夠在系統內由系統進行自動進行比對,確保仍何一張抵扣的進項發票都有銷項發票與其對應。
4、納稅申報
完成了本月核算工作,抄報稅完成后,企業就能夠進行本月增值稅的納稅申報。一般狀況下銷項稅額與進項稅額的差額就是本月應納稅額。其中銷項稅額根據本月銷售收入與適應稅率計算出,這個數字應當大于等于本月抄稅中的銷項稅額,這是因為還可能存在未開票的銷售收入,如果小于,納稅申報就會有問題。進項稅額不得大于本月認證的進項稅額(當然如果有農產品收購、運輸發票抵扣的除外)。
5、稅款繳納
增值稅申報之后,稅務機關會開具稅款繳納的單據,納稅單位就能夠直接將這些單據送到自我開戶銀行,由銀行進行轉賬處理。當然也能夠到稅務機關指定銀行進行現金繳納
老財務在教我開票過程中,就是一時疏忽沒順序開具,導致在月底對方公司退還票據,又時間次月,只能開紅字票據,又要補開又要找局長批準,手續很煩瑣。因此流程雖然簡單,但是必須要細心,必須要仔細對照密碼區。否則,弄得澆頭爛耳的,自我麻煩,上司那臉色也不好看。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自我所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實狀況怎樣變化,抓住了最基本的就能夠以不變應萬變。經過這次實踐,雖然時間很短??晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自我也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部的同事相處好,那工作起來的效率才高。人們所說的“和氣生財”也就是這個道理!
很多應屆生到了現在這個時候都要準備開始找實習了,即使大學四年玩心特別重的人,也會開始找實習工作,以便為畢業后找正式工作積累經驗。以下是小編精心收集整理的2021大學生銀行實習工作心得體會,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧!
2021大學生銀行實習工作心得體會【一】轉眼已經實習了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是此刻建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律,每一天準時上下班,上學時候的散漫、簡單的日子一去不復返。分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不明白究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習的,我們受到了康經理和林經理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個x又熱情的團隊。隨后經理安排我們各自拜師學習,我先被安排到貸后服務的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業務都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授個人貸款業務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著"認認真真工作,堂堂正正做人"的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自我的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎留意。在銀行業誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏x剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我的體會就是個人的發展和潛力的進步不僅僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場激烈競爭的這天,除了要加強自我的理論素質和專業水平外,更就應加強自我的業務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。同時,我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所期望的狀態,首先你務必付出12分的努力。實習以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養自我的理財潛力。"在大學里學的不僅僅是知識,更是一種叫做自學的潛力"。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自我要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學潛力的人
遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發現自我不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
2021大學生銀行實習工作心得體會【二】時光飛逝,一轉眼我已經進入中國銀行的隊伍實習有9個月了。當第一次踏進工作單位,應對這陌生的工作崗位和工作流程,讓我自我不覺的有一絲緊張,不明白自我能否去勝任,去完成好自我的本職工作。在實習這段期間,在自我努力學習專業知識,提高專業上的技能,完善自我的業務素質,領導和同事們也都對我們相當照顧,有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知,到此刻能成為一名能夠獨立辦理業務的綜合柜員。不斷地學習、熟練業務,才能讓我們成為合格的柜員,合格的農信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協調潛力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。
一。愛崗敬業,刻苦學習
在我第一天進入工作崗位,應對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說:“此刻感覺很新鮮,等時光長了,你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的?!逼鋵嵈丝痰奈乙材芨杏X出來,每一天重復這基本同樣的動作--無數次的清點錢數??蛇@些并不會打消我對工作的熱情,我喜歡忙碌地工作一整天,而不喜歡無所事事的消磨時光。在去年底收款結息的那段時光,一天幾百筆業務量,有時候忙的午飯都不能按時吃,可內心中不曾有過一絲怨言,因為這就是我們的工作,作為一名農信的員工這是我們的職責。單位的發展,是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,我們責無旁貸。熱愛自我的崗位,每一天都要充滿熱情的去投入到工作中去,學會珍惜,學會滿足。
對于剛步入崗位的我們這批新人,一切都要從零開始,一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習。雖然我們是以畢業大學生的名義招錄而來,可我們不就應以這為榮耀。很多人其實所學的專業和金融業都沒聯系,但大學的學習使我們綜合知識面更廣,更加具有職責心,也具有較強的自學潛力。我們就應把我們的優點全部的投入到實際的工作中與自身發展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜,那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節化,各種有疑問的問題就應即時的向有經驗的老員工請教,在業余時光也就應多學習一些與銀行方面有關的業務知識,多方面的去提升自我的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章,我覺得這樣很好,即能鍛煉自我的寫作水平,又能提升自我對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了,這就是自我缺乏自控潛力的體現。這一點我是需要提高的,在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為,而不是客觀規定的犧牲品。進入農信的隊伍,讓我們忘記我們是大學生的名號,讓我們把自我當成是一名新報道的學生一樣,在那里去用我們的努力完成我們的“學業”。
二細致工作,微笑服務
柜員窗口有必須的危險性,需要我們時刻的警惕,提高自我的業務知識與實際操作水平,把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業務技能是一名優秀綜合柜員所必備的要求,不要以小而不為,在平常中我們要積累經驗,要以一些案例去為己所用,提醒自我。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢,因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現卡機的現象,有時我們就馬虎的以為沒事而過去了,可這成為大意的代價。個性是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養成良好的工作習慣。這也是對自我負責。
我們是農信隊伍中最基層的崗位,可這一個小小的窗口,卻是我們農信與客戶間最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表這農信隊伍的形象。相對與市里的網點來說,鄉鎮的網點對柜員更具有挑戰性,因為我們應對的基本都是農民階級,他們文化不高,對于簡單的業務流程,在他們看來都是那么的繁瑣,我們需要更耐心細致的為他們講解。也遇到過不講理的,醉酒后語無倫次的,可我們是服務行業,一切都要以客戶至上為原則,把不必要爭吵用我們的真誠,妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務稱贊,其實這是對我們的褒獎,勝過一切,我們也要更加謙虛謹慎,良好的服務質量是我們的本質要求。始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自我的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不一樣客戶采取不一樣的工作方式,努力為客戶帶給質滿意的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑,去拉近與客戶之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務成為農信的名片。
三。以案例為鑒懂得珍惜
前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內部書籍。里面記錄了吉林農信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀,價值觀發生扭變,而以身汗水去拼搏來的,而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的,人要有顆知足的心。當同學,朋友得知我進入的農信上班,他們都投來羨慕的目光,相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告訴我們,在當柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢,這個比喻是一種警示,一張屬于自我的一百元錢那是自我用勞動換來的,一捆一萬,可那不是我的。
對于我們這些新來的員工,還有老員工一樣。也許我們并不富有,但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨,無論是家人還是單位,你都會成為一名罪人。懂得感恩,珍惜此刻所擁有的一切,努力的為了農信的未來去奮斗,在工作中體現你的價值。農信的光需要我們去照亮,而不是為自我的一時去陰埋。
四。建立企業文化發揚農信品牌
一個企業的健康可持續發展,不單只是圍繞著經濟利益的提升,注重價值觀,而更要重視文化價值觀。特色的企業文化是企業發展必備因素,在人事管理,團隊協作,服務理念中也起這用心的作用。
在我工作這段時光,不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內涵,可我覺得還是有許多地方是值得改善提升的。作為企業的員工,一味的工作而缺少文化活動,這樣不利與工作的用心性,適當的文化活動能夠促進職工間交流,激發工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業余比賽,比方籃球,臺球,歌曲,寫作等等,培養一些有意的興趣愛好,而不是忙完工作回家無所事事。但企業文化絕對不是些活動所能概括的,它是一種能根深蒂固植入員工內心的職責。
在網上我看過這樣一個故事:海爾的一洗衣機分廠,有一個姑娘在19歲的時候走進了海爾集團,并理解了三年海爾文化的洗禮,三年之后得了疾病,被診斷為得了白血病,就在她將要離開人世的時候,她給她的親人提出了最后一個愿望:我要最后再看一眼我所工作的海爾。當員工都能以單位為家,以單位的利益為重,這樣的文化內涵不是一朝一夕就能構成的。但一個成功的企業是絕對缺少不了這種文化底蘊。
一個企業在市場中的競爭力如何,決定著企業的生存狀況和持續性。企業競爭力要靠科技力、營銷力和形象力三力支撐,而品牌形象力是現代企業競爭的核心部分。作為平等的市場主體,在規范化的同行業競爭中,其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞,誰的品牌形象好,就能吸引更多的消費者,構成穩定的消費者群。因此,提升企業品牌形象是提高企業競爭力的關鍵。
三月份我開始有了我的客戶經理號,在攬儲的過程中,我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距。簡單的例子,甚至還有很多人沒聽說過信用社。而就算是存儲,很多人還是會把錢存儲到像工商、農行、建行等。。。。。。在提升科技水平,發展新市場模式,提高整體人員的素質這些都是我們內部務必在未來發展中務必解決的問題,而對外我們也要去盡可能的宣傳農信的品牌,在電視上,街邊的廣告牌上我們能夠看到很多各個銀行的宣傳資料,營業網點的裝修規模設備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例,多進行新聞報道,加深人們對農信好的印象。昨日看了玉樹地震的募捐晚會,很多企業都慷慨的捐款,善舉的同時,我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實,公益活動能十分有效地提升銀行品牌的親合力、感召力,增強品牌傳播的參與性和互動性,使品牌形象有血有肉,栩栩如生。
五。加強員工主觀學習潛力
在信用社年底的收貸結息是旺季,其余都有很多空余時光,業務量也不是很多。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎,而忽視自我的日常學習。學習不單學的是書面上的知識,更主要是提升個人的內心修養。前幾天黨辦群推薦書籍,讓寫讀后感,我覺得這就是一種很好的做法。日常的學習也就應列入員工考核的項目。在群眾中能構成良好的學習氛圍。而不是把時光浪費在一些沒有好處上的事情中去。
六。加強對新員工的實習與培訓
5個月的實習,讓我們對綜合柜員業務系統的業務操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學生在平時討論中,我們都覺得在實習期里只是掌握了窗口柜員的業務知識,而對于別的方面業務我們基本上都是不了解的。比方說發放貸款,我們只是按合同的信息去機械式的去辦理,而合同資料,以及貸款條件,需要注意的細節我們都是簡單的了解,不能更好的深層次的去了解。信用社平時一些不屬于綜合柜員辦理的業務我們還是了解的甚少。我們還是更期望多吸取更多的新知識,在更多的業務范疇中都去切身實踐,這樣才能讓我們更好的去學習,了解信用社的各種業務知識,有助于成為綜合人才,更好的為信用社的發展貢獻自我的力量。
結語
每一個人走向工作崗位實習是務必擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地工作打下堅實的基礎。從這次實習中,我認真參與每一個學習的機會,總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足,密切關注和了解信用社柜員工作發展的最新動向,為以后即將從事的工作打下堅實的基礎,走向工作崗位時,才能夠讓自我勝任自我的工作,在大浪淘沙中能夠找到自我屹立之地,讓自我的所學為企業發展做出自我應有的貢獻。
2021大學生銀行實習工作心得體會【三】由于在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識,同時出于修金融雙專業的緣由,因此,本著一種期望能將課本與實踐相結合的思想以及一種以前想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在民生銀行的實習生活。
實習第一天,內心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員,要求有統一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需持續一種干練,整潔的形態。作為實習生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服,以持續銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣貌。
縱觀整個實習生活,我的實習工作可被分成兩部分,即:擔任臨時客服經理及學習對公業務。
客服經理工作
原以為客服經理只是一種引導作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作能夠涉及到營業部里大大小小各個方面,即需要了解所有業務的狀況,包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等,要有一種處理全局,解決突發狀況的頭腦以及良好的交流潛力。
以一個下午的時光學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準,接觸了各種表格的填寫、幫忙還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班,一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業銀行,有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有必須的優惠政策,即:由于它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費,此費用由銀行替客戶進行支付。此外,同城轉賬若轉到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現今民生銀行沒有通兌業務);若為異地轉賬,則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業務,密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網上銀行業務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外,由于理財經理在我實習的該周請假休息,因而,我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應對了。如:辦理“錢生錢”業務能夠選取1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大,但使用時光不定的客戶。其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業務為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票),因而能降低必須的風險。另外,也了解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。
在實習期間也發生了必須的突發狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關掉電腦,節省電量使用的狀況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響,同時也導致取號機器難以使用。在此狀況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進行解釋并持續必須的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經驗,讓我很好地對此進行了處理,也使銀行內其他人員比較滿意。
對公業務的學習
柜臺方面主要包括對私業務以及對公業務,對私業務主要涉及現金,而對公則主要涉及各類票據。
由于在學校學習過銀行會計的課程,同時接觸過清算系統的實踐操作,因而在本人的申請下,由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。
在此期間,首先了解了點鈔的規范動作。起初有些生硬,還險些拿不穩一捆,速度緩慢。在不斷地訓練下,由原先的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進步。在詢問優秀的標準后,我得知,在10分鐘內要數出16捆(每捆100張)。在練習期間,也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考核,頗有必須的壓力。
當然,最主要的還是對于票據的學習。在本人的要求下,向老師要了一份全國票據法進行學習,同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據的處理過程,從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統回單開始,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗,影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗證身份等等。這不僅僅使我對銀行會計課程的資料有了回顧,同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時光內了解更多的銀行業務,我開始每晚回家背五筆字字根,練習五筆字,望對以后能有所準備。
總之,在民生銀行實習的半個月時光里,讓我持續著一種規律的上下班生活,不斷地了解著工作的好處,思考著那個以前想以后要在銀行工作的想法。同時,也讓我明白,在實習期間必須要持續一種虛心求教的心態以及不恥下問的勇氣,主動爭取自我想要學習的東西,才能獲得更多的收獲。
2021大學生銀行實習工作心得體會【四】經過在銀行的1個半月的實習,我從客觀上對自我在學校里所學的知識有了感性的認識,使自我更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的資料,主要是第三方存管業務,其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和之后的前臺營銷、接待工作。
實習資料
在實習的前兩個星期,我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作,如錄入、統計、制表、復核等。透過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是務必經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全能夠勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有性的完整的金融機構。銀行的后臺業務也包羅萬象,每個部門都有自我工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產品部,主要學習的是第三方存管業務。
經過兩個星期的學習,我有幸有機會被分配到黃興所營業網點進行前臺的第三方存管業務處理。每一天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業務。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規的要求,負責客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作持續不變。對于這個國家剛出臺的新型業務,我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外,還會根據他們的需要為他們帶給各種便利幫忙他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一齊,比起在辦公室里的電腦錄入工作但是辛苦多了。但是這樣的“親民”實習讓我學習到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業務,要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的主角,更要時時以認真嚴謹的態度要求自我服務大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業務,不僅僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅僅是簡單的業務操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。
實習收獲與體會
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不一樣就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上,我們務必要有強烈的職責感,要對自我的崗位負責,要對自我辦理的業務負責。如果沒有完成當天就應完成的工作,那職員務必得加班;如果不留意出現了錯誤,也務必負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都務必要堅守自我的職業道德和努力提高自我的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自我認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務潛力和交際潛力。任何工作,做得時光久了是誰都會做的,在實際工作中動手潛力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
2021大學生銀行實習工作心得體會【五】根據學校畢業實習要求,本人于x年2月底到4月底期間在中國農業銀行寧??h支行城關分理處進行了為期8周的畢業實習.實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結.
一,實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京.在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一.在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一.中國農業銀行寧??h支行城關分理處是寧??h支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持寧海經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務.
實習過程
此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等.
(二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶,銷戶,現金存取等.
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等.區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同.
(四)總結實習經過,并完成實習手冊,實習報告.
三,實習內容
在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失.
經過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了.于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務.該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務等.對于每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類.此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等.
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務.對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納.城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種.對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后).轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核.
四,實習收獲與體會
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎.
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償.
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規.在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受.在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作.沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展.
16歲之前,我過得很懵懂。爺爺奶奶不僅年邁,還沒受過教育,對我的學習幫不上忙,只能保證我吃好喝好穿好。我父母每年春節回家一趟,每月打個電話給我。在這種無人監督、引導的情況下,我的學習成績越來越差,初二時喜歡上同班一個女孩,還跟社會青年有了來往。
16歲那年,因為跟社會青年參與一起影響惡劣的打架事件,我被學校開除了。這年夏天,在父母的張羅下,我到了東莞一家塑膠廠,成了一名普工。
這段日子,我切身體會了父母在外打工賺錢的不易。塑膠廠每天正常上班8小時、平均加班4小時,每周休息一天。車間里充滿了刺鼻的塑膠氣味,耳邊不停傳來塑膠機此起彼伏的、轟隆轟隆的開閉模聲。即使這樣,一個月辛苦下來,工資只有1000多塊錢。
也是這段日子,從小在村鎮范圍內活動的我,充分領略了都市的精彩與無奈。沿著塑膠廠所在工業區走出來,不遠處是一條步行街。街邊林立著服裝店、電器城、酒店等消費場所,街上行走著許多打扮靚麗、表情自信的男女。捏著口袋里不多的錢,瞅著路邊玻璃鏡里寒酸的自己,我常會生出一種極度自卑的感覺。
現在再想起來,我發自內心地感激一個名叫鄧剛的工友,是他激起了我不服輸的心理。
他跟我同在一個車間,比我大兩歲。他的處境和我差不多,學歷低,工作經驗和技術有限。他比我先進廠半年,進廠不久便報讀了一家培訓班的電子課程。課程結業后,他跳槽去了一家電子廠,成了一名月薪2000多的技修工。
他辭工去電子廠報到的那一天,我將他送到塑膠廠門口。望著他毫無留戀的背影,我告訴自己:我要向他學習――自己的命運掌握在自己手里,只要種下勤奮與努力,就能收獲喜悅與成績!
這年冬天,我拿出手中所有積蓄,在一家駕校報了駕駛課。每個星期天,經過連續六天的工作,哪怕再累再想休息,我也去駕校聚精會神學習一上午的駕駛課。
我打小對車有好感。我這時的想法是――拿到駕駛證后,要不去開出租車,要不去當私人司機。
2007年夏天,經過長達半年的駕駛課和車考后,我如愿拿到了駕駛證。經過多方打聽,我才知道,自己離開出租車還有很長一段距離。開出租車要交一筆數額巨大的押金,之后每個月要交一筆管理費給出租車公司。我父母告訴我,他們能給我的錢,僅僅是那筆押金的1/2。另外1/2成了一條銀河,將我和我的出租車隔成了牛郎織女。
利用業余時間,我開始在人力市場尋找私人司機的工作。經過不懈尋找,我找到了幾次面試機會。沮喪的是,幾次面試下來,面試方都嫌我太年輕,實際駕齡又為零,實在不敢對我冒險網開一面。我的司機夢徹底破滅了。
這次沖動的駕駛經歷后,我 明白了一個道理:付出勤奮與努力也要講方法,使用不當只會白費力氣。
2008年春天,在手上又有了一定積蓄的情況下,我辭掉了塑膠廠的工作,租了間房,買了臺電腦,開了個股票賬戶,專門跟一個“股神”老鄉學起了炒股。
2008年是個“股神”頻出的年份。因為經濟形勢好及證券市場規范化等原因,這年的大盤指數從3000點左右飚升至了6500多點。塑膠廠里的許多員工都在炒股,就連打掃衛生的阿姨也買了300手股票。我那個老鄉在2007年年初投資了5萬元,年尾變成了20萬元,被大家公認為“股神”。在他的“洗腦”下,我決定告別生產車間,投身股海,成為一名標準的股民。
我給自己定下一個目標:平均每天賺100塊錢。
我的本錢不多,不到1萬塊錢。為了實現目標,平時遠離閱讀的我,在“股神”老鄉的指點下,買回來一堆書。每天平均花2個小時,埋首在這些書本中。每天8點起床,看一個半小時的財經新聞;9:30―11:30,13:00―15:00,這兩個股市交易的時間段,我的眼睛幾乎一眨不眨地盯著電腦上的K線圖;我還買了一個日記本,每天猛盯K線圖之余,盯出了任何心得體會,趕緊如獲至寶記下來。
2008年上半年,我確實實現了目標,平均每個月賺了3000塊錢左右。直到后來,我才明白,賺錢了并不代表我的炒股技術有多牛,只代表當時的股市的確是牛市,就連我這種蝦兵蟹將,也能混水摸到魚。
2008年下半年來得很快,那場由雷曼兄弟引發的金融危機來得更快,只用了一個多月,不僅我之前賺的錢消失得無影無蹤,就是我的1萬元本錢,也給節節敗退的指數折騰得只剩4000多元。
2008年底,我的“股神”老鄉幾乎以咬牙切齒的姿態,正式向我宣布了他“金盆洗手”的消息。
他“退出股壇”的第二個星期,我也賣出了所有股票,將股票變成現金,然后捧著我那個由一輛自行車變成的車轱轆,默默地刪除了電腦里的股票軟件,退了單房,找了一份工作。
這段為期一年半的炒股經歷,又讓我明白了一個道理:世上確實有無數條路,每條路上確實行走著無數人,可不是每條路都適合你行走的,找到你適合行走的路,才是最重要的。
在這之后,我又行走了許多路:擺過地攤――我進了一批手機掛件,利用工余時間,在天橋上擺攤賣給過往行人,一個多月下來,我的人瘦了一圈,進的唯一一批掛件還沒賣完;做過房產中介――每天不是在帶客戶看房,就是奔波在帶客戶看房的路上,結果三個來月下來,我沒有賣出去一套房,反而領略了不少房產中介黑幕……
2011年夏天,一個偶然的機會,我有了個只需用5000元就能盤下一家麻辣燙小店的機會。我沒有猶豫,在前店主手下“實習”一個星期,感覺自己燙出來的麻辣燙“色香味俱佳”后,便接過前店主的店,當起了小店老板。
初當小店老板的日子,我手忙腳亂。每天中午和傍晚時分,是店里的兩個小高峰。我舍不得多請人,只請了一個湖南籍的女孩小梅。兩個小高峰成了我和小梅的“噩夢”:我們常常不是多給顧客食物,就是少給食物;不是多收錢,就是少收錢;不是忘放調料,就是沒將食物燙熟……
小半個月后,我的麻辣燙手藝越來越具有“王婆賣瓜,自賣自夸”的資本了――地球人都知道,要想麻辣燙好吃,要緊的是湯料,對此我狠下了一番工夫研究,至于研究成果,涉及“商業機密”,恕不相告,呵呵;我的小店管理方式也越來越具有“有條不紊”的風范――盡管只有兩個人,我還是分了工,我負責進菜、洗菜、燙菜、收錢,小梅負責串菜、端菜、招呼客人、打掃衛生……
2011年12月底,我算了一筆賬:小半年時間,不僅店里的生意越來越好,顧客越來越多,5000元盤店費用早早賺來,我還賺了近1萬元――最重要的其實不是這,是我賺了小梅這個女朋友。不要問我與小梅是怎么開始的,這個,涉及我和小梅的情感隱私,我得征得她同意再說!
有時候,我會忍不住YY一下:我的店成了麻辣燙界的“俏江南”,我成了麻辣燙版汪小菲,小梅則成了麻辣燙版大S。
一、廣泛開展農民需求調研,明確產業辦學方向
調研農民產業需求是做好田間學校工作的基礎,因此,平谷區農廣校在每所田間學校開辦前,首先做好農民需求調研工作,主要包括:被調查者的基本信息、產業結構及發展現狀、主導產業生產現狀、推廣培訓現狀、農資購銷、產品銷售、引進的關鍵技術及問題等內容。2009年,平谷區農廣校多次深入鄉鎮村,對調研內容進行分類、匯總并撰寫農民田間學校培訓需求調研報告。報告中明確提出農民生產中普遍急需解決的問題,根據產業發展情況和農民技術需求情況確定是否適合開辦農民田間學校。2010年和2011年,平谷區農廣校根據上一年學員特點、學習情況和主導產業進一步調研,制定了新的培訓方案。
二、田間學校嚴格執行“六個一”的建設標準
一組:每所田間學校成立一個指導小組。指導小組由1名名譽校長、1名校長、1名常務副校長和至少1名技術專家組成。指導小組不僅要在農民田間學校運行期間發揮作用,而且要在農民田間學校結業后長期負責該校的培訓和技術指導工作。名譽校長由鄉鎮有關人員擔任,負責協助區縣規劃本鄉鎮農民田間學校的建設和轄區內農民的各項培訓活動;校長由村干部(一般為村支書或村主任)擔任,負責為農民田間學校開辦提供必要的活動場所及基本條件,負責科技、培訓需求信息反饋,組織協調農民田間學校開辦及學校日常管理工作;常務副校長由培養的農民輔導員擔任,可在培訓后通過學員投票綜合評估的方式產生,負責組織田間學校的各項活動;技術專家主要由來自大專院校、科研院所的具有一線生產經驗的專家和市、區縣農業技術推廣機構中的技術專家擔任,主要工作包括技術咨詢、各種農業科技資源的協調等。
一田:每所田間學校必須設置一塊科學試驗田,要求學員在參與田間試驗過程中動腦、動口、動手,試驗設計、試驗內容、試驗記錄、試驗結果統計與分析和試驗示范報告必須完整、規范,以此提高農民的技術能力。
一批:培養一批科技示范戶、土專家。每所田間學校要發現、培養不低于10人的農民土專家、科技示范戶。探索建立農村農技員、鄉土專家等備案制,建立一支扎根農村、樂于奉獻的基層農業科技隊伍和鄉土專家隊伍。
一員:每所學校要逐步培養一名輔導員。農民輔導員負責組織田間學校的各項活動,學校結業后負責組織農民活動日、科技培訓、技術指導與推廣、農資服務等有關工作,確保農民科技服務活動能夠長期、有效地開展。
一網:發展一個農民田間學?;ヂ摼W。輔導員和農民學員對科技的需求和農產品信息可以隨時在網上進行。技術支撐單位會在第一時間推薦新技術、新產品、新品種的信息;農產品信息的,可以幫助農民更好地解決市場銷售問題。農民田間學校建設中的經驗與體會、相關專業題庫的建立等,為輔導員順利開展田間學校的建設提供了保障。輔導員培訓計劃、培訓教案、培訓總結能及時、準確填報,使相關的管理人員與技術支撐單位可以實時了解每所學校的進展情況,以便及時進行技術指導。農民田間學?;ヂ摼W的建設,暢通了農民、市場和專家的有效對接渠道,實現了對田間學校建設質量的有效監管。
一欄:建立一個農業技術信息宣傳欄。為提高農民田間學校的輻射帶動作用,使其成為社區內農民學習科學、掌握知識、了解信息的有效途徑,形成大家共同學用科學、共同分享經驗、共同發展致富、共同建設和諧社區的良好氛圍,開辦田間學校的每個村都要設計制作一個信息宣傳欄,用以展示新技術、新產品、新品種、新信息,以及農民學用科學的試驗成果、農民學員團隊活動、學員的種植經驗和心得體會、優秀學員或種植能手典型介紹等內容。
三、開創培訓新模式,多種形式辦“田間”
根據調研結果,初步制訂培訓計劃,在農民自愿的基礎上,以村為單位確定每期25~40名學員。學員必須是進行相關產業生產的家庭主要決策者,有正常的溝通與交流能力,并有一定的種植水平,以利于開展農民經驗分享,從而確定培訓內容和范圍。平谷區農廣校為田間學校學員制作了具有統一標識的服裝,還為每所田間學校制作了銅匾,并在開學典禮上授牌。
(一)參與式課程設置
根據需求調研和測試結果,由輔導員初步拿出培訓方案,組織所有學員共同參與討論,最終確定學員滿意的培訓課程,包括培訓內容、培訓時間和方法。
(二)精心組織開展田間學習
1. 票箱測試方法
票箱測試方法是獨立性檢測的一種,分培訓前和培訓后測試兩次。培訓前分別從農業生產、食品安全、環境保護等方面對學員進行測試,主要是了解學員的技術知識水平和現狀,為輔導員制定培訓內容和培訓目標提供依據;培訓后測試主要是評估培訓效果,為制定下階段目標提供依據。
2. 分組制定學習約定
分組是農民田間學校第一次課的第一項內容,每個小組確定本組的名字,在方便管理的同時,能激勵和確保小組中每個成員都有同等的權利和機會參與所有活動。學習約定是由全體學員共同制定的學習規范,包括培訓時間、活動紀律、獎懲辦法等,從而達到自我約束的目的,保證田間活動順利開展。
3. 課程安排
田間技術問題分析。田間技術問題分析是開展田間技術培訓的重要內容,自始至終貫穿于田間技術培訓的全過程,是農民充分展示自己觀點和技術的平臺。通過田間考察,各小組對觀察結果進行分析、總結,得出結論,最后由輔導員點評總結,從而提高學員的觀察、分析和解決問題的能力。
組織專題討論。根據不同作物生育期和不同管理時期出現的普遍問題,以及學員的興趣,確定討論專題,目的是促進農民之間的交流,鍛煉農民自己解決問題的能力。例如,周村西紅柿田間學校在進行“西紅柿坐果率低、畸形果嚴重的產生原因”專題討論時,學員踴躍發言,都從自身做法找原因,有說打藥影響的,有的則說澆水不當,也有的說是施肥造成的。當學員王淑華講出“關鍵是由苗期低溫造成”時,很多學員都驚訝了。輔導員讓她細說緣由,王淑華告訴大家,這是她平時注意觀察和學習的結果。通過討論學員明白了西紅柿坐果率低、畸形果嚴重是與苗期管理有關,原來只知道苗期溫度低不好,但并不知道影響開花坐果,更不知道從2、3片葉開始花芽分化時,溫度條件是影響開花坐果的關鍵。
重需求,開展針對性培訓。農民田間學校堅持“重需求”的教學特點,注重解決生產中遇到的疑難問題。輔導員經常接到學員打來的求助電話。為滿足他們的需求,平谷區農廣校不論何時都能及時派出專業教師前去解決,并利用發現的問題組織學員進行培訓和專題討論。
2009年11月28日,大官莊村田間學校學員尤廣發現種植的西紅柿莖、葉長了斑點不知是否生病,給輔導員打電話,平谷區農廣校得知后,馬上組織人員前去“會診”。兩位蔬菜講師到現場一看就斷定這是番茄晚疫病的癥狀,應立即施藥防治,并開出“防治處方”。第二天,輔導員就組織田間學校學員進行了番茄晚疫病發生與防治的專題討論,以尤廣家的番茄晚疫病對學員進行了“現場說法”。 2010年5月,針對大莊戶村架豆病毒病發生較嚴重的具體情況,聘請專家親自到田間調研,并給學員上了生動的一課。
4. 技術落地,實現無縫對接
田間學校是市級專家和最基層農戶鏈接的紐帶。北京市平谷農廣校12名輔導員進村入戶抓點帶面,把科學技術送到了田間地頭,扎實開展新技術與成果推廣工作。
2010年6月3日,北京市農廣校在夏各莊試驗示范基地召開了2010年果類蔬菜主導品種植保新產品現場會,聘請了北京植物環境保護研究所黃金寶教授。參加人員有區農業局、區農村合作社、種子管理站、植保站等領導及蔬菜田間輔導員13人,推介對象是平谷區蔬菜種植大戶31人。推出了應用BT2000-IV型自控臭氧消毒常溫煙霧施藥機,較常規施藥機節省農藥20%~40%,節水30~50倍,而且施藥不受天氣限制,不增加空氣濕度,施藥均勻、擴散性能好,不受農藥劑型限制,具有施藥效率高,省工、省力,減少環境污染等特點?,F場會還推出了最新有機藥品0.5%小檗堿水劑,主要防治對象為番茄灰霉病、葉霉病,黃瓜白粉病、霜霉病,辣椒疫病,對細菌性潰瘍病和一些疑難病害均有較好防治作用。
5. 及時開展應急培訓,為農民排憂解難
2009年8月,北京市在大興區首次發現對番茄具有毀滅性危害的病害――番茄黃化曲葉病毒病。9月24日,田間學校蔬菜專業教師參加了北京市果類蔬菜創新團隊緊急組織的應急普查和防控知識培訓。教師們積極行動,同農業局一起在平谷區全面調查,明確了病害發生分布,為全市準確掌握病情提供了第一手資料。同時他們還認真聽取專家意見,積極應對,開展病害預防工作。
2009年11月1日和11月10日,北京地區突降了兩場罕見大雪,使平谷設施蔬菜生產受損嚴重。災害發生后,輔導員和專業教師及時開展災后補救措施培訓,以保溫和增溫為第一要務,以及防止植株在久陰暴晴或因雪連續幾天無法揭苫后突然見強光而造成損害,及時為田間學校學員上了一課。到收獲季節時,學員感慨地說:“要是不參加田間學校學習,我的蔬菜今年全部都要被凍死??!”2010年春天出現罕見的倒春寒,大莊戶村輔導員及時告訴學員,架豆要適時晚播,由往年3月20日左右播種,推遲到4月2日以后再種,因此,該村就沒有發生凍死苗的現象,避免了可能出現的經濟損失。
(三)階段性總結
階段性總結分為學科、學期和學年,也可在作物全生育期結束后進行總結。由農民學員分組制作學習成果展板,展示培訓效果,分享經驗。
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,因此,讓我們寫一份總結吧。下面是小編為大家整理的前臺個人試用期工作總結,希望能夠幫助到大家!
前臺個人試用期工作總結1自20__年_月_日進入公司至今,已有半年多的時間,回首這半年的工作表現,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎,為了搞好工作,經常向_經理請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了前臺的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我認為做好前臺這個崗位,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20__年試用期工作總結:
一、具體工作表現
A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等),做好行政后勤工作計劃;
B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;
c、能夠較好地完成上級安排的任務;
D、能夠主動承擔責任,積極改正錯誤,避免類似錯誤的再次發生;
E、與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作。
1、辦公用品的管理
起初剛到公司的時候,辦公用品管理還不是很完善,經過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記,根據平時使用的情況,尋找一家專門做辦公用品的公司,當然貨比三家,經過_經理同意才最終定下來。每個星期五統計一下本周辦公用品的出入明細,向_經理報告,請示下個禮拜所需用品,以做到不備之需。在業務部頻繁加班的情況下,在周五的時候會提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來,以免耽誤裝訂工作。
2、公司固定資產統計
在來到公司的第三天將所有的固定資產,都做一下最徹底的統計,大到電腦、復印機,小到桌椅、微波爐。
3、月底工作
每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數核對,做最后的考勤表上交_經理。
每個月底將本月公司使用的網費、物業管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交_經理,并做出本月與上月金額的對比。
4、招聘新員工
根據業務部與前臺工作的實際需要,年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起剛畢業時的求職經歷,我認為自己有義務尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定良好的基礎。
5、把小事做好
行政工作是繁瑣的,正所謂天下難事始于易,天下大事始于細。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展,首先要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業務水平,在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態發揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。
(1)每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛生,以及花卉的保養。上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數發現不夠時要及時叫送水。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知專業人員來加墨。如果空調出現溫度調式問題,及時打電話通知物業派人上來,不管有什么問題都要想辦法盡快解決。
(2)前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括轉接電話、收發快件)。做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。
(3)轉接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!____!問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。領導及同事的電話號碼也要記清楚,看到來電顯示也可親切問候。
二、工作收獲
1、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;
2、工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手。
三、工作不足
工作細心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、努力提高服務質量,做事麻利,有效率,細心不出差錯。
服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
2、加強禮儀知識學習。
如業余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。
3、不斷充電,每天都利用工作閑暇時間學習人力資源,爭取以后將企業人力資源管理師證書考下來。
五、總結
以上是我的試用期工作總結,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最后,感謝領導能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信__公司明天會更好!
前臺個人試用期工作總結2時間飛逝,轉眼我來公司已經3個月了,在這三個月的試用期里我和同事相處融洽,在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規章制度,企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。
時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲。在這段試用期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中,自己慢慢轉變為一個社會人,自身實踐經驗和工作能力得到提高。憂的是自己還有許多方面有待于提高。
記得初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹,除此之外,便一無所知了。但是,在領導和同事們的支持和幫助下,我不僅加深了對公司的了解,而且很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,嚴格做到按時按量完成產品終端頁等頁面的制作,保證頁面的與效果圖的一致性和頁面在各個瀏覽器中的兼容性。同時,減少頁面中冗余的代碼,保證頁面的加載速度。此外,注意用戶體驗問題,站在用戶的角度瀏覽網頁,發現問題、解決問題,以提高網站的瀏覽量。
自從擔任網頁制作以來,雖然在工作中取得了較好的成績,但也還存在一些不足之處。例如:工作中沒有充分領會領導的意圖,有時會忽視公司的工作流程等等,這些都是由于工作態度和細節決定的。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。
在今后的工作中,我將努力提高技術水平,克服不足,朝著以下兩個方向努力:
1、在以后的工作中不斷學習技術知識,通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
2、提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
短短三個月的時間,我學到了很多專業的知識,能夠得心應手開展工作;在一個和諧的環境下,開心的工作;可以說都是受益于各位領導的栽培和各位同事的賜教。
總的來說,由于本人工作經驗不多,能力還有欠缺。雖然能勝任本職工作,但是社會在不斷的進步,技術在不斷的更新,我還需要更多的磨礪。為此,今后在工作中,我需要進一步增強開拓創新精神,刻苦鉆研新的技術。在上級的正確領導下,努力拼搏,扎實工作,以更好的質量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作,為我們這個光榮的集體、輝煌的事業做出應有的貢獻。
前臺個人試用期工作總結3我于__年_月__日正式在客服部前臺工作,試用期三個月,時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉眼間試用期接近尾聲?;厥走^去的三個月,內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果,但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中,對___有了一個比較完整的認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了___“承擔、探索、超越”的精神,團結協作、開拓創新,為___的穩步發展增添新的活力,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。因無工作經驗,期初的一段時間里常常出現問題,在此謝謝領導和同事們的熱心幫助,讓我及時發現工作中的不足,并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓,后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到“主動”工作。經過4月中旬去北京的培訓,我對本職工作有了一個更深刻的認識,特別是工作中的一些細節問題,還有領導和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續努力工作學習,今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神,我相信經過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現,以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為___的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
前臺個人試用期工作總結4時光飛逝,回想我剛來公司的場景,仿佛就在昨天。在試用期的這幾個月,在行政前臺這一崗位上,我認真的完成了工作。現將工作總結如下:
一、上下班時要整理好前臺的物品
察看一切電器是否完好,是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復印紙等。
擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真
要注意對方傳給誰,問清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。
發傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人
做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。
接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、轉接電話
要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!___公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚找哪位,有什么事情,了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。
試用期三個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。
五、改進之處
真的非常感謝公司給了我更多的學習機會。在今后的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質量、效率,還有責任心。主要從以下幾個方面入手:
1、努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。
服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
2、加強禮儀知識學習。
如業余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
3、加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
4、努力打造良好的前臺環境。
要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
前臺個人試用期工作總結5試用期的時間轉瞬即逝,很快就到了我是否能轉正的時期。我的內心有點忐忑和不安,盡管我對我自己在試用期的表現還算滿意,但是我不確定我能夠通過公司的考核,我不確定領導對我的表現是否滿意。我能夠確定的就是我想要熱切加入公司的心,我從一進入到公司,我就喜歡上了我們公司積極向上的工作氛圍,就喜歡上了我們公司努力奮進的企業精神。不僅如此,還有一群友善可愛的同事們也讓我堅定了自己想要留在公司工作的信念。在這短短的三個月的試用期里,我已經愛上了自己的這份前臺客服的崗位,也和公司同事建立了深厚的感情基礎。我不想失去這個轉正的機會,我要為這個轉正努力爭取機會,特此寫了這篇試用期轉正工作總結。
在這個試用期里,我主要負責前臺客服的工作。這個前臺客服的工作說簡單也不簡單,說復雜也不復雜。主要是要維持好公司前臺的臉面,要保持好自己形象氣質佳的一面。所以為了能做好這一點,我這個試用期里,沒少花心思。
我在以前是一個不太愛打扮的性格,但是在來到公司擔任這個前臺客服的崗位以后,我就開始不得不注重自己的形象了。起先在妝容上,我每天都會提早一個小時,來用心畫上我精致的妝容。這個妝容不能是艷麗的濃妝,也不能太過淡雅。一定既要讓人眼前一亮,也要使人有如沐清風的感覺。然后在服裝整理上,我會在出門之前,用心的在鏡子前面檢查兩到三遍,覺得沒問題后,保證儀容都達標后,再出門。這個服裝的搭配和整理,既要符合公司的規定,又要有自己的小心機,所以也是很有學問的。最后在禮儀方面,我在網上學習了很多禮儀知識,向前輩討教了很多禮儀技巧,并在回家以后自己一個人對著鏡子,關于各種禮儀都練習了很多次。