時間：2022-12-07 10:31:59
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業經營沙盤實訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
黃戎，（1979.10-），女，漢族，四川瀘州，四川化工職業技術學院，大學本科，講師，市場營銷，經濟。
摘要：經管類課程的教學由于受學科體制和現實條件的制約，理論教學一直是比較主要的形式，近年來興起的沙盤模擬經營可以把管理類課程的知識融入到實訓中，是一種很好的實訓方式，但是對教師來說這種試驗方式如何讓學生學到更多知識確實一個實驗中比較難解決的問題，本文就學員在教學過程中的問題進行探討。
關鍵詞：ERP沙盤；教學問題；綜合性；參與性
一、ERP模擬經營沙盤課程概況
ERP模擬經營沙盤課程從引入中國到現在，經過了30多年的發展，經過這三十多年的發展，在各大高校的經營管理類專業的實驗中廣泛使用。市場上做ERP沙盤的公司有用友公司和金蝶公司，兩大公司都推出了模擬經營的電子沙盤和手工沙盤，不管是電子沙盤還是手工沙盤在經營的原理上都是大致相同的，都是通過模擬一個公司的經營，讓學生體會公司的經營管理的奧秘。電子沙盤在規則上更加詳細而且模擬的經營環境也和真實的企業環境更加接近，所以和現實的企業經營更加接近。而手工沙盤從教學的角度更加有利于初學者的學習以及教學的使用，手工沙盤由于其所有環節都需要手工處理，更加有助于學生熟悉沙盤的規則和理解企業經營模擬流程。
本文以金碟公司的ERP模擬經營沙盤為基礎進行探討，由于現在金蝶公司的手工沙盤主要分成工業制造企業經營模擬沙盤和商業企業經營模擬沙盤，本文則以以金蝶公司的工業制造企業ERP沙盤為例，談談在模擬經營實訓課程教學中教師需要注意的幾個問題。在實訓中主要存在的問題和課程的特點有密切的關系，所以首先談談本實訓課程的特點。
二、ERP沙盤模擬經營課程特點
1、綜合性
工業沙盤通過模擬工業制造企業的運營流程，把參與學員分成6-8個小組，每個小組模擬一家企業，以1-7個經營年度為一個經營周期，由每個小組成員分別承擔這家企業的各種角色，在模擬的市場規則中相互競爭，經營該企業。在模擬沙盤企業經營中，會進行企業在生產管理中的一些規則設定和條件假設。這些規則和假設包括對原材料市場、產品市場和金融日常等經營環境的假設，各個小組在經營過程中需結合規則要求，研究各自團隊的角色分工和企業的經營策略，制定生產、銷售、財務計劃。所以在模擬實訓過程中將涉及公司團隊建設、物資采購、產品成本核算、融資方式選擇等內容，由于其涵蓋了多個專業和學科的內容，因此本課程具有較強的綜合性。正是由于其覆蓋內容較多，所以對指導教師的要求也比較高。
2、參與性
在沙盤實訓中，模擬企業的經營全部由各經營團隊自己完成，指導教師不直接參與任何一家企業的經營決策，因此指導教師在經營過程中主要起到輔助作用。指導教師主要充當流程控制中的監督者、資本市場里的銀行和高利貸者、原材料供應商、產成品的客戶等角色，因此學生的參與性較強。對于教師來說如何激發學生的積極性就變的非常重要。指導教師除去在經營中的輔助作用，還有一個重要作用就是要引導學生在模擬經營過程中體會企業的經營管理，學會理論聯系實踐，綜合應用各學科知識，把平時的學習和企業的經營融合起來。
三、在實訓中教師要注意的幾個問題
結合本課程的綜合性和參與性較強兩個特點，在實訓過程中實訓指導教師需要注意以下幾個問題：
1、學員角色分配
沙盤操作的第一個步驟是團隊建設，如果是初學者剛接觸沙盤，要掌握操作規則是比較容易的。而如何激發學生的參與積極性，充分發揮其在團隊中的作用是對實訓來說才是最重要的。學生的多樣性格決定在了在團隊中會出現風險偏好者、比較慎重的管理者等各種性格的團隊成員，只用通過團隊協作，取長補短在經營中才能走的更遠。在剛接觸沙盤時，學生往往不了解經營過程中需要哪些角色和自己的角色所承擔的任務，因此可以采取初步分配角色，試運營1-3個運營年的方式，體會經營過程之后再做分組。讓學生在經營過程中了解運營所涉及的事務以及相應角色應該承擔的任務，以便更好地承擔自己角色的責任。當然試運營也是學生熟悉規則，把握規則的一個過程。
2、財務報表填制
在進入經營過程以后，手工沙盤操作中最容易暴露出來的問題就是財務報表填制問題。由于上本課程的專業并不僅僅是會計類專業，因此經過幾年的運營期后學生的財務報表填制混亂、賬面和盤面不一致等問題開始凸顯。表面上看來，通過操作和報表填制學生學會了一些基本的會計知識的應用，出現的這些問題也僅僅是報表的填制失誤或者錯誤。然而，如何通過報表的問題分析企業的問題，這才是指導教師必須要引導的，比如，如何通過報表分析企業的償債能力、營運能力、盈利能力等，企業如果運用經營杠桿和財務杠桿，如果調整資本結構，如何降低資本成本等問題。指導教師要引導學生思考這些問題，這也是把其它學科知識和企業經營融合在一起的過程。
3、實訓總結
在ERP沙盤模擬經營過程中，出現團隊因為經營不善出現破產現象是非常常見的，分析破產的原因是沙盤經營結束之后一個非常重要的環節。學生最容易出現的問題就是總結僅僅限于對沙盤盤面的情況進行分析，特別是只對自己小組的情況進行分析，不注意對外部環境、競爭對手進行分析，并且并未體會到沙盤中蘊含的經營管理理念，涉及的市場營銷知識以及物流采購等知識。如果知識流于表面，則學生通過沙盤操作只體會到了皮毛，不能深入理解和通過發散思維獲得更多的知識。針對于沒有破產的小組，同樣是需要進行總結分析，每一個運營周期結束之后，各小組需要總結本次成功的關鍵是什么，不足是什么。通過學生的多次實踐操作證明，通過實訓總結之后學生思考問題的角度會有明顯的變化，經營情況會發生很大的改變。所以對指導教師來說，引導學生做好實訓總結工作是完成ERP沙盤模擬經營必不可少的環節，切忌每次做完一個運營周期以后就開始急于做下一個周期。
ERP沙盤模擬經營對學生來說，如果只是學會沙盤如何經營是非常簡單的，只需要熟悉規則就夠可以實現。而在沙盤的模擬經營實訓中，如何把各種專業知識和企業經營融合起來，學生如何才能真正地在“參與中學習”，而不是把本課程看成一個流于形式的企業經營模擬游戲是指導教師在實訓中面臨的難題。所以在本課程的實訓之前最好保證學生已經完成了基礎會計、市場營銷、財務管理等管理類課程的預習，當然也有一些同學在沙盤模擬實訓之后發現了自己在以往課程學習當中的不足后進行補習的。指導教師還要注意引導學生建立全局觀念，用戰略的眼光來看待企業的業務和經營，不做目光短淺的經營者，保證小組制定的發展戰略貫穿于企業經營的每個環節中。另外在小組合作方面學會處理人際關系，學會用正確的方式表達自己的意見，同時學會接納小組成員的意見，學會有效溝通，提高小組成員的合作效率，作為小組領導者的同學要注意培養其領導者素質。課程的綜合性決定了本課程在實訓過程中的難度，指導教師一定要充分挖掘這種實訓方式讓學生通過和小組成員一起尋找市場機會，分析市場規律，制定營銷策略，在各種成功或者失敗的管理體驗中，學習管理知識，掌握企業管理技巧，提高管理素質。（作者單位：四川化工職業技術學院）
參考文獻：
一、企業經營管理沙盤模擬簡介
企業經營管理沙盤模擬是一種以沙盤等教具為載體，仿真模擬企業經營，讓學生在實戰中以實戰的形式培養管理人才的教學模式。具體說，就是在教學中，將學生分成6至8個團隊，每個團隊4至6人組成，各團隊分別代表同業競爭的不同公司，模擬企業經營6至8年。團隊成員分別擔任CEO、財務總監、營銷總監、運營總監、采購主管、信息主管等職務。各團隊必須依據權威市場需求預測和競爭情況決定本公司的生產、營銷、財務等各方面的長中期策略。每年年末依據經營結果對公司經營狀況和競爭情況進行分析、總結和預測，并制定下一年的經營策略然后繼續下一年的經營。在教學中，學生需要完成確定廣告投入的金額與目標市場、決定產品研發的品種與進度、選擇開拓的目標市場并把握開拓節奏、決定原材料采購的時機與數量、進行生產計劃的編制與執行以及調整、決定貸款以及資金使用策略等一系列企業生產經營活動，這些活動的完成需要各成員精誠合作制定詳細的決策方案。
二、企業經營管理沙盤模擬的作用
財經類專業設置的專業課程確實涵蓋了企業經營活動中所有的內容，而且各部分都內容詳實完整，實踐教學在各位同仁的不斷努力下取得很大進步，然而，各科分別設立開設，課程之間聯系雖有卻并不緊密，并不能完全讓學生把握企業流程并綜合訓練管理技能，讓人“只見樹木不見森林”。而企業經營管理沙盤模擬則完全解決了這些問題。
具體來講，企業經營管理沙盤模擬對財經類學生作用表現在如下方面：
1.掌握企業經營流程
由于企業經營管理沙盤模擬有獨特的教具融入情景模擬、角色扮演等教學方法將企業整個經營過程模擬，學生就是整個過程的主演，因此，對于企業流程的每一個部分學生都能身臨其境的掌握。
2.有效培養了全局觀念與團隊精神
由于沙盤模擬教學采取的是以團隊為單位，每個成員都是自己所屬團隊的一份子，各司其職分工協作完成企業經營過程，一個團隊的任何成員都不可或缺，而且必須全力協作、顧全大局才能將企業經營的順利成功，否則就及其容易出現經營困難甚至破產的結局。
3.切身體驗企業經營管理的機遇、挑戰和商場競爭的殘酷
沙盤模擬全面模擬企業經營環境，市場變化莫測，有你死我活的生死較量的殘酷，有攜手共進的精誠合作的機遇，但都需要各團隊用心經營，稍有不慎就經營困難，學生在實訓中親自主導企業經營直面這些機遇和挑戰，對于企業經營管理的機遇、挑戰和商場競爭的殘酷有切身的體驗。
4.進一步培養編制和解讀財務報表的能力和財務分析能力
由于沙盤每年都要編制企業報表并對經營情況進行分析與總結，再在此基礎上對企業下一年情況進行資金情況預算，再進行下年策略制定，因此每一年經營完成都是對編制和解讀財務報表能力的檢驗與培養。
5.提升溝通交流能力
模擬經營過程中每個環節都需要各成員溝通協商一致才能制定方案因此對于溝通協調能力可以得到提升。
6.綜合運用各學科知識的能力得到培養與提升
由于模擬經營時要實現財務、采購、生產、營銷的一體化，實現物流、資金流、信息流等的協調統一。這些都要求學生綜合運用管理、營銷、財務等各學科知識，那么在模擬經營過程中通過互相交流、自身感悟與理解以及教師的點評與指導，大大提升了學生綜合運用各學科知識的能力，逐步實現融會貫通、舉一反三。
總之，該課程能讓學生在對抗經營中體驗完整的企業經營過程，感受市場競爭殘酷，體驗作為經營者承擔經營風險與責任；在失敗與成功中，感悟正確的經營思路和管理理念；在共同完成經營過程中提升交流溝通與團隊協作能力，對學生綜合素質得到提升。
三、企業經營管理沙盤模擬教學面臨的問題
作為以沙盤為載體，搭建一個仿真企業平臺，用來仿真企業流程、仿真企業環境，模擬職能崗位的一門課程，企業經營管理沙盤模擬固然有很多好處，然而我們在教學實施過程中依然發現有很多問題需要解決。
1.目前，企業經營管理沙盤模擬課程教學投入的資源不足。
目前，高校在該課程投入上，一方面，由于該課程實驗室的建設需要軟件、硬件及教具、教材還有試驗場地方面的投入，再加上教師培訓等，實驗室建設成本較高，有些高校因為經費原因對于該課程所用的設備配備不全，有些是省去培訓教師的費用，另外一方面，該課程依然是同傳統課程一樣僅僅由一位教師擔任指導老師，而該課程涉及的知識內容非常廣泛，高校中的教師是各有所專，并沒有多少對企業經營管理方面都擅長的全才，這不利于該課程的展開，也難以發揮該課程的作用。
2.教學工作量大，教學管理難度大
沙盤模擬教學中，教師一方面要負責教具的發放、登記，另一方面還要負責知識的講授，個別指導，甚至設備的簡單維護，還有課堂紀律的維持等等，而教學組織上教師還要扮演供應商、客戶等角色教師工作量極大，教學管理起來困難，而傳統的教學模式都是一門課一位授課老師，壓力極大，常常會出現顧此失彼，甚至有些學生那里濫竽充數的情況，這難免會影響課程的教學效果。
3.缺少滿足沙盤模擬教學所需的師資配備
目前的教學模式從根本上難以滿足企業經營管理沙盤模擬教學需求，一方面教師工作量大，另一方面高校中完全擁有擅長沙盤模擬所有知識的全才可謂鳳毛棱角，縱然加強培訓，依然尚有欠缺，畢竟個人所專不同，人的精力又有限，所以該課程所需的復合型師資整個高校中并不能滿足教學的要求，這樣就不能充分發揮沙盤模擬課程的作用，展現該課程的魅力。
4.缺乏足夠連續的學時
沙盤模擬要求參加各團隊連續經營6至8年，第一年通常是規劃企業經營的一年，決定了企業經營的大體方向，而傳統教學依然是一次課2學時這樣分散的教學模式，這極不利于沙盤模擬課程的開展，一方面無法在2課時內完成6至8年的經營，另一方面，影響各團隊經營的效率，因為不連續進行極易導致思路中斷，經營容易出現問題，影響教學效果。
5.目前的實驗教材并不能滿足教學的需要
該課程所涉及企業管理各方面知識很豐富，而廠家提供教材偏重軟件應用知識，相關企業管理支撐知識偏少，所以目前教材尚難滿足教學需要，必須組織企業管理各專業專家及企業專家參與教材的編寫，以滿足教學需要。
四、對企業經營管理沙盤模擬教學面臨的問題的對策
針對教學中的問題我提出以下建議：
1.爭取學院領導的大力支持
沙盤模擬經營課程教學與傳統的課堂教學相比，具有互動性、競爭性和趣味性，對學生具有極強的吸引力，它是培養理論與實踐相結合、具有全局觀念和團隊合作精神復合型人才的有效途徑，由于該種模式的教學需要較高的投資，沒有領導的重視與支持是難以進行下去的 另外 沙盤實驗綜合性較強，需要企業管理各方面的專家參與配合實施教學，這沒有領導的支持是不行的。所以必須爭取學校領導的大力支持。
2.以學生為中心，跨專業實行團隊化教學。
由于該課程所涉及的教學內容廣泛包括財務、營銷、生產管理、采購管理等多方面的知識，而我們又難以尋覓企業管理各方面的全才作為該課程的教師，不如充分利用高校現有人才，集合物流、企業管理、會計、營銷等各專業各專長的老師組成教學團隊服務于該課程的教學，把該課程作為企業管理各方面綜合實訓的平臺來組織教學，作為企業管理、會計、營銷等各專業課程的實訓平臺。在該課程中讓學生接受本校最好的老師指導本課程所涉及知識的實踐，真正體現以學生為中心。這樣也充分的利用了資源，并解決了教學中教師工作量大的問題，另外也有利于教師之間的相互交流與學習，實現教學相長。
3.在實施過程中實行連續幾天集中授課的模式。
沙盤模擬課程要求各團隊連續經營6至8年，所以分散的課時根本不能滿足該課程的教學，而且集中教學也讓團隊化教學成為可能。因為每一位任課老師平時都有教學任務，那么，如不集中教學在安排教學時極易出現所需教師有其他班教學任務的情況，實際組織教學時可選擇在期末考試之前集中安排授課，這樣，所有老師基本授課任務已經完成，就不存在教學任務沖突的情況發生了。
4.組織企業經營管理各專業專家編寫本課程所需的教材。
企業管理知識涉及而該課程所涉及知識很豐富，廠家提供教材過于簡單，所以目前教材尚難滿足教學需要，必須組織企業管理各專業專家及企業專家參與教材的編寫，以滿足教學需要。
[關鍵詞]企業經營管理沙盤 ITMC 財務管理 所有者權益
一、企業經營管理沙盤實踐教學的特點和瓶頸
企業經營管理沙盤（以下簡稱“沙盤”）起源于美國哈佛大學的MBA教學，借鑒了古代軍事沙盤和建筑沙盤的原型等的優勢，將一個企業生產營運的關鍵環節——整體戰略規劃、市場營銷、產品研發、市場開發、資金籌集、生產管理、固定資產的投資和改造、財務管理等部分設計為沙盤的主要內容。借助電子或手工沙盤平臺，學生通過角色扮演和崗位體驗，置身于真實的企業經營，體會經營企業的壓力和喜悅。通過這種角色扮演、案例教學和教師評論的現代教學方法的優點，極大地調動了學生自己主動學習專業知識的主動性和積極性，邊做邊學習和鞏固知識，訓練了管理相關技能，提升了綜合素質。
與此同時，沙盤在企業高管內訓中的流行和教育部高職高專工商管理類專業教學指導委員會每年舉辦一屆“全國大學生企業經營管理沙盤模擬大賽（以下簡稱“沙盤大賽”）的引導，使得學生對該課程有極大地熱情。根據筆者幾年教學經驗，要會玩沙盤不難，但是要玩好沙盤卻不容易，玩好沙盤需要對財務會計知識的透徹理解和靈活運用，例如：所有者權益的構成計算、財務預算、財務體系的分析等。雖然沙盤涉及管理類大部分知識，但是財務管理知識還是核心，需要學生大量的時間演練、體會和反復驗證才能掌握。在現階段高等教育體系中，一般開設沙盤實訓的課內實訓課時很少（以廣東科貿職業學院為例，沙盤課為30學時），通常學生在接觸沙盤，沒有更深入講解和財務深層相關的內容的時候課程就結束了，大部分學生只能停留在初級瓶頸階段，不能更深層次掌握和駕馭沙盤，不能領會其精髓。
二、財務管理教學特點和瓶頸
財務管理課程是工商管理類所有專業都必須學習的一門專業核心課，財務是企業經管理的核心部分，財務管理課程的地位不用質疑，相對課時安排更多。在現階段高等教育體制中，對非財會專業的財務管理教材一般是按照財務管理的兩個重要要素（財務活動和財務關系）中的財務活動來編排教材，主要涉及講解籌資、投資、營運、分配活動等財務活動的內容，對財務分析，財務預算等介紹比較粗略，有時甚至省略，但是在實際的工作中，作為企業的管理者，對財務信息的使用和分析，是決策前的一個非常重要的技能。沙盤是一個企業模擬工具，學生在活動背景假定中和其他企業競爭，在一定時間內完成多年的營運，學生從財務活動的角度去看資金的流動的同時，也在企業仿真管理的過程中涉及了財務預測、財務決策、財務預算、財務控制和財務評價等管理的過程，彌補了傳統財務管理教材編排上缺失的角度。同時，對于財務管理實踐環節的教學方式，主要有校外實踐和校內實踐，目前國內高職院校非會計專業一般不會安排財務會計課程到校外的實訓場所實訓，主要是利用校內的實訓室實訓，這種實訓一般是針對某個具體的知識點設計的，不能讓學生靈活開放地針對整個業務流程，而沙盤則為財務管理的實踐教學提供了非常符合的條件，一個動態、具體、連貫的財務管理的主體環境。
三、沙盤與財務管理課程相結合的要點探討示例
本文結合中教暢想提供的沙盤模擬軟件（ITMC）展開探討和說明。
1.用會計分錄的思想去理解各要素變動情況
在沙盤中，企業的破產的衡量條件是指企業出現資金鏈的斷流，這意味著企業的現金為零或者沒有馬上可以變現的流動資產，同時也沒有所有者權益進行貸款籌措資金。根據筆者幾年沙盤課程的教學經驗和指導沙盤比賽的經驗，大多數學生無法掌握企業的經營的方向盤，是主要無法分清楚所做的企業經營的每個步驟會給企業的會計六要素（資產、負債、所有者權益、收入、費用、利潤）帶來什么變動，這恰是財務管理的基石之處。
在ITMC軟件中企業每季度必須完成的任務清單如下圖所示。在此，企業就作為一個會計主體，每一個任務按鈕相當于一系列經濟業務，用相應的會計分錄記錄每項經濟業務，通過連續操作，實踐學生會很快掌握經濟業務的來龍去脈。
以“購買或調整生產線”舉例分析，此任務最復雜, 包括了投資新生產線、變賣生產線和生產線轉產等步驟，每個步驟里面，不同的生產線又有不同的情況，用表格總結如下表。
筆者在此拋磚引玉，其他任務項也可以做出相應的會計分錄。學生通過幾次沙盤實踐之后遇到瓶頸，有較強的求知欲，此時學生能更好掌握會計要素的分類和資金的流向，比起單純的財務管理的學習，化被動為主動，化抽象為形象。同時，這也是沙盤的財務報表的預算和編制的基礎。
2.所有者權益的變動和控制
時刻關注所有者權益，無論在財務管理實踐還是沙盤中都是極其重要的內容，這也關系到財務管理目標。這些原理在財務管理里看似枯燥，但是在沙盤操練過之后，學生就非常深刻地感受到時刻關注權益的重要性。ITMC沙盤各組積分計算原則是：各組得分=權益*（1+總分/100）。權益是代表企業的盈利能力，總分是由企業開發完成的市場、認證，擁有的生產線、廠房，研發完的成品和資金使用的情況等加上相應的分數，代表企業的可持續發展能力。很多時候，企業的行為同時對權益和總分影響。所以，要掌握權益如何算出非常重要，這涉及到損益表，而凈利潤又是算出權益的關鍵要素，這涉及到資產負債表。前文提及辨析會計要素并好會計分錄是此利用財務報表作的前提，是控制所有者權益的關鍵。通過沙盤演練，給財務管理提供了處于動態背景下的案例教學，讓學生在沙盤的虛擬仿真環境下理解“資產=負債+所有者權益，收入-費用=利潤”，并據此編制簡單的財務報表。同時，財務管理的理論給沙盤演練如何掌控和維持所有者權益提供了系統的理論支持，這是真正掌握沙盤并取勝的關鍵。
參考文獻：
[1]郭鳳喜等.運用預算工具做好ERP沙盤模擬對抗[J].會計之友，2010（6）
[2]劉秋民.基于工作過程的《企業經營管理沙盤模擬》體驗式教學課程的探析[N].儴帆職業技術學院學報，2011-7（4）
關鍵詞 ERP 沙盤模擬 能力培養
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.12.027
Abstract This paper analyzed and discussed ERP Sand Table Simulation . With the example of Shaanxi University of Science and Technology， the detail of ERP Sand Table Simulation in university was illustrated. Based on capability cultivation of students， some proposals was proposed. The proposals is valuable.
Key words ERP； Sand Table Simulation； capability cultivation
1 ERP沙盤模擬概述
企業資源計劃（Enterprise Resource Planning， ERP）是由美國加特納公司于20世紀90年代初提出來的一種新型管理信息系統。它以制造資源計劃為基礎，將企業的生產、原材料、質量、銷售、財務、人力資源等方面的信息集合起來，實現物流、信息流、資金流、價值流和業務流的有機集成，以網絡和信息技術為平臺，面向供應鏈管理，強調人、財、物、產、供、銷的全面結合與全面控制，追求企業的最低成本和最佳效益。
ERP沙盤模擬主要通過沙盤這種直觀的形式來反映企業運營的主要環節和流程。通過ERP沙盤模擬的訓練，使學生掌握ERP的主要思想與內容，在團隊合作和實際操作中感受企業運營的過程，體會物流和供應鏈管理的思想在企業經營中的應用，對學生掌握專業知識，提高專業技能，開闊視野，大有裨益。
2 陜西科技大學ERP沙盤模擬實訓的開展情況
陜西科技大學開展ERP沙盤模擬實訓已有近十年年的時間，受到了學生的普遍歡迎，教學與實訓效果良好。下面對我校開展的ERP沙盤模擬實訓，作詳細說明。
2.1 ERP沙盤
從整體上來講，ERP沙盤分為兩部分，上半部分用來描述企業的生產過程及物流過程，下半部分主要用來描述企業的資金流過程。在ERP模擬沙盤上，企業的生產物流過程主要包括：下原材料定單、原材料采購及入庫、生產加工、產成品入庫、產品銷售等環節。企業的資金流主要表現在：現金流、銀行貸款及利息、應收應付、行政管理費用、設備變更費用及維護費用、營銷費用、廠房租金、設備價值及折舊、產品研發費用、市場開拓費用、認證費用、貼現及稅金等各個方面。企業的經營場地、固定設備、產品原料、現金流量等實物也展示于沙盤之上，各項指標的運營用移動的“籌碼”和特殊道具（模板、卡片等）來表現。由此，每一步決策對企業整體狀況的影響將在沙盤上一一展現。
2.2 ERP沙盤模擬實訓開展的情況
ERP沙盤模擬實訓主要針對陜西科技大學物流工程專業、工業工程專業的學生開展（20個學時，1個學分），每班30人左右，分為六組，分別代表各自經營的企業；每組5人，分別擔任企業的各個管理者角色：公司總裁CEO、財務總監、生產總監、營銷總監和采購經理。企業運營時間為六年，其初始狀態是正在發展的一個企業。學生通過實訓指導書對實訓過程與主要規則有一定的了解。在企業模擬運營前，老師會帶領各個小組進行一個教學年的運營，使各個小組能熟悉運營的流程，可以獨立進行運營的模擬工作。模擬經營分為若干經營周期（會計年度），每個周期要經歷三個階段：一是年初準備階段，主要工作有支付所得稅金、召開經營會議制定競爭戰略、參加訂貨會爭取訂單；二是年中運行階段，運營時按季度重復進行，按順序進行，每季度運營的流程如下：廣告投放計劃，銷售訂單登記，生產計劃制定，采購計劃制定，資金預算，資金使用計劃運行執行，記錄、反饋、總結、分析；三是年末總結階段，主要工作有更新長期貸款、付利息，支付設備維護費，支付租金/購買建筑，折舊，新市場開發/ISO認證，關賬，完成資產負債表，總結經驗教訓，教師適時點評，解讀經營要點。
陜西科技大學物流工程專業、工業工程專業開展ERP沙盤模擬實訓積累了豐富的實訓經驗。近年來，我們把ERP沙盤模擬實訓的專業范圍擴大了許多，如工業工程、機械制造、材料成型等專業，效果理想。
一方面，從學生的角度來看，學生總體上對ERP沙盤模擬實訓很感興趣，能夠認真地完成企業的模擬運營任務；學生通過ERP沙盤模擬實訓，對企業運營的流程有了較直觀的認識，學到了許多書本上學不到的知識，普遍感覺開設ERP沙盤模擬實訓非常必要；學生通過2～3天的沙盤模擬實訓，豐富了專業知識，鍛煉了管理能力、思維能力、動手能力和團隊合作能力，對他們走上工作崗位和今后的發展有指導意義。
另一方面，從教師的角度來看，教師通過指導學生進行ERP沙盤模擬實訓，有利于發現理論教學存在的問題，更好地實現了教與學的互動；ERP沙盤模擬實訓有助于教師拓寬思維，有助于開展創造性和綜合性教學，提高教學效果。
關鍵詞:ERP沙盤教學;實踐教學;高校
中圖分類號:G424文獻標識碼:A文章編號:16723198(2009)21021402
1 ERP沙盤模擬概述
ERP沙盤,是企業資源規劃(Enterprise Resource Planning)沙盤的簡稱,也就是利用實物沙盤直觀、形象地展示企業的內部資源和外部資源。通過ERP沙盤展示企業的主要物質資源,包括廠房、設備、倉庫、庫存、資金、訂單等各種內部資源;還展示包括企業上下游的供應商、客戶和其他合作組織。一般來說,ERP沙盤展示的重點是企業內部資源。
ERP模擬沙盤是針對代表先進的現代企業經營與管理技術――ERP(企業資源計劃系統)設計的角色體驗的實驗平臺。ERP模擬沙盤教具主要包括:六張沙盤盤面,代表六個相互競爭的模擬企業。模擬沙盤按照制造企業的職能部門劃分了職能中心,包括營銷與規劃中心、生產中心、物流中心和財務中心。各職能中心涵蓋了企業運營的所有關鍵環節:戰略規劃、資金籌集、市場營銷、產品研發、生產組織、物資采購、設備投資與改造、財務核算與管理等幾個部分為設計主線,把企業運營所處的內外環境抽象為一系列的規則,由受訓者組成六個相互競爭的模擬企業,模擬企業6年的經營,通過學生參與沙盤載體模擬經營對抗演練講師評析學生感悟等一系列的實驗環節,其融和理論與實踐一體、集角色扮演與崗位體驗于一身的設計思想,使受訓者在分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中,參悟科學的管理規律,培養團隊精神,全面提升管理能力。同時也對企業資源的管理過程有一個實際的體驗。
2 ERP沙盤模擬在實踐教學中的應用
2.1 沙盤模擬教學的環節
(1)組織準備工作。
組織準備工作是ERP沙盤模擬的首要環節。主要內容包括三項:首先是學員分組,每組一般為5-6 人,組成六個相互競爭的模擬企業,然后進行每個角色的職能定位,明確企業組織內每個角色的崗位責任,一般分為CEO、營銷總監、運營總監、采購總監、財務總監等主要角色。
(2)基本情況描述。
對企業經營者來說,接手一個企業時,需要對企業有一個基本的了解,包括股東期望、企業目前的財務狀況、市場占有率、產品、生產設施、盈利能力等。基本情況描述以企業起始年的兩張主要財務報表(資產負債表和利潤表)為基本索引,逐項描述了企業目前的財務狀況和經營成果,并對其他相關方面進行補充說明。
(3)市場規則與企業運營規則。
企業在一個開放的市場環境中生存,企業之間的競爭需要遵循一定的規則。綜合考慮市場競爭及企業運營所涉及的方方面面,簡化為以下幾個方面:市場劃分與市場準入;銷售會議與訂單爭取;廠房購買、出售與租賃;生產線購買、轉產與維修、出售;產品生產;產品研發與ISO 認證;⑦融資貸款與貼現。
(4)初始狀態。
ERP沙盤模擬不是從創建企業開始,而是接手一個已經運營了三年的企業。雖然已經從基本情況描述中獲得了企業運營的基本信息,但還需要把這些枯燥的數字活生生地再現到沙盤盤面上,由此為下一步的企業運營做好鋪墊。通過初始狀態設定,可以使學員深刻地感覺到財務數據與企業業務的直接相關性,理解到財務數據是對企業運營情況的一種總結提煉,為今后“透過財務看經營”做好觀念上的準備。
(5)企業經營競爭模擬。
企業經營競爭模擬是ERP沙盤模擬的主體部分,按企業經營年度展開。經營伊始,通過市場預測資料,對每個市場每個產品的總體需求量、單價、發展趨勢做出有效預測。每一個企業組織在市場預測的基礎上討論企業戰略和業務策略,在CEO的領導下按一定程序開展經營,做出所有重要事項的經營決策,決策的結果會從企業經營結果中得到直接體現。
(6)現場案例解析。
現場案例解析是沙盤模擬課程的精華所在。每一年經營下來,企業管理者都要對企業的經營結果進行分析,深刻反思成在哪里?敗在哪里?競爭對手情況如何?是否需要對企業戰略進行調整?結合課堂整體情況,找出大家普遍困惑的情況,對現場出現的典型案例進行深層剖析,用數字說話,可以讓學員感悟管理知識與管理實踐之間的距離。
2.2 目前ERP沙盤存在的問題與改革實踐
(1)研究人員缺乏。
因為該課程是一門新興的綜合性極強的管理實踐課程,僅基礎理論知識就涉及市場營銷、財務管理、信息技術、人力資源管理、戰略管理等多門學科,能綜合掌握和運用這些知識的復合型人才奇缺,并且目前研究開發沙盤課程的人員一般僅限于ERP廠商的開發人員,與學校的聯系不是很緊密。這樣,開發出的沙盤產品在學校的應用中還存在一些明顯不足的問題。從事沙盤理論研究的人員也很少,相關的書籍、論文、科研立項都不多見,這無疑制約了該門課程的推廣應用。
(2)專業教師難以達到課程實施的要求。
企業ERP沙盤模擬對抗課程的專業性很強,對任課老師的綜合知識要求很高,能夠任課的教師不僅需要具備電子計算機和企業會計實務的操作技能,還要具備豐富的理論知識,比如企業管理、市場營銷、財務會計、生產管理、物流以及ERP的相關知識等,但目前這樣的教師也很缺乏,師資力量嚴重不足,能夠勝任這門課程的教師少之又少,這也成了推廣這門課程的瓶頸。
(3)學生組織形式的弊端。
以班級為單位組織教學,是大家慣用的教學組織形式,這種形式同樣不能適應ERP沙盤的綜合教學,在教學過程中經常遇到角色扮演出現缺位的現象,例如:市場營銷專業的學生不懂財務管理,財務管理專業的學生不懂市場營銷。因此,在整個ERP沙盤教學很難達到預期的教學效果,將不同專業的學生進行恰當的混合編組,形成一個具有相對完整知識結構的學習群體,即培養了學生間的協作精神,又實現了ERP沙盤教學的真實性。
(4)成績評定標準欠科學。
目前,大多數高校進行ERP 沙盤教學時,沒有形成有效的學生成績評價方式。具體表現在兩點:一是ERP 沙盤教學是團隊配合完成的教學項目, 最終權益是團隊總成績,無法反映每個學生的具體學習效果,混淆了學生個體間的差異。二是通過一次實驗就決定學生成績,顯然有悖于管理才能評定客觀性。
(5)時間浪費。
沙盤教學是學生實際參與的教學,按特定的企業規則運行,必須有監控手段。但沙盤教學采用表單手工記錄方式,進程緩慢,登記工作煩瑣,形成了教學瓶頸。同時,學生需要花費大量的時間去熟悉沙盤的規則,并熟記于心,而這些規則在學生模擬結束后,沒有太多的實際價值。
(6)資源矛盾。
在大眾教育時代,一方面是更多同學希望參與到這種教學模式中,另一方面卻是有限的實驗資源,使實際教學開展規模受到限制。
2.3 ERP沙盤模擬在我校的基本情況
(1)開課方式。
目前本課程尚處于探索階段,主要以三種方式開出:一是單獨開設“創業規劃與企業競爭模擬”類課程,該課程適用于經管類所有專業;二是作為生產管理、企業戰略管理、現代企業管理等課程的實驗部分開出。三是作為公選課的形式開展,主要針對經管類大二以上學生開設,要求擁有營銷、財務、管理等方面的知識。
(2)課時安排。
總學時:24-32 學時。其中:講解企業背景與運行規則3學時,企業運行決策18-24學時,小組總結:2-4 學時。
(3)教學效果。
①理論知識的鞏固和延伸。ERP沙盤模擬教學要求學生將所學的理論知識按照既定規則進行操作,一方面要全面復習所學的理論知識,另一方面還要針對模擬過程中不斷變化的市場狀況進行動態策略調整。通過ERP沙盤模擬,學生鞏固了所學的理論知識,加深對問題的理解,同時也擴大了知識面。
②學生知識綜合運用能力提高。ERP沙盤模擬要求學生將所學的知識綜合運用,要求學生虛擬建立一個公司,并運營6年。使學生能夠將所學的知識綜合運用,從企業中長期發展的角度進行決策,面對這樣一個復雜的綜合性的操作,使學生獲得了很好的綜合分析實際問題的機會,提高了綜合運用知識分析和解決實際問題的能力,學生通過模擬能深刻體會到生產制造型企業的運轉流程。
③學生的實際操作能力提高。ERP沙盤模擬要求學生親自虛擬一個公司,運用自己所學知識,模擬6年的企業全面經營,使得學生有充足的自由來實現企業經營的重大決策,并且能直接看到結果。學生通過自己分析、設計開發產品,開發市場,進行廣告集中競價,提高了實際操作的能力,理解了企業管理軟件進行企業科學化管理和決策相關的一系列知識,為提高今后的實際工作能力奠定了基礎。
④發揮學生的主動性。ERP沙盤模擬實訓完全通過直觀的企業經營沙盤,來模擬企業運行狀況。學生在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中能夠體會企業經營運作的全過程,認識到企業資源的有限性,從而深刻理解ERP的管理思想,領悟科學的管理規律。該實訓課程融角色扮演、案例分析、專家診斷于一體,學生會遇到企業經營中經常出現的各種典型問題,必須和同學一起去尋找市場機會,分析規律,制定策略,實施全面管理。通過體驗式教學,變被動學習為主動學習。
⑤有助于培養學生溝通技能和團隊協作精神。ERP沙盤模擬實訓過程中由于團隊的每個成員都要自己負責某一方面,而整個模擬企業又是一個相互制約和影響的系統。所以當成員對經營管理中的行為持不同觀點時,就需要通過溝通和團隊協作來解決問題。這樣既鍛煉了他們的溝通能力又能在意見從分歧到統一的過程中學習到團隊協作精神。在企業運營過程中, 每一個角色既各負其責,又要相互協調, 實現企業的共贏。
參考文獻
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關鍵詞:財會專業;ERP沙盤;實訓
中圖分類號:G71
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)13-0255-02
1 當前財會專業模擬實訓現狀
財會專業是一個應用型管理專業,教學過程中教師不僅應當向學生傳授全面系統的會計理論和會計方法,而且更應當注重培養學生運用所學知識解決會計實務問題的能力。因此,財會專業的實踐教學對于培養合格的高素質技能型會計人才起著至關重要的作用。
綜觀國內各高校財會專業,盛行的方法仍然是“理論+案例”的形式進行教學,很難將理論知識迅速串聯起來并運用到實際工作中。而在財會專業實踐教學環節,手工實訓主要采取購買實習教材和相關憑證、賬簿、報表等進行練習,指導學生練習做賬。雖然練習了登記真實的憑證、賬簿和報表,但整個實習的過程仍然是通過語言描述業務的環境中完成,而非真實發生業務的過程中自然完成會計核算程序的練習。而電算化實訓現在一般采用“應用軟件+使用手冊”的教學模式,而應用軟件操作復雜,與實際工作存在差距,教學難度大,致使教學效果不好。因此,給學生提供一個仿真的企業環境是會計模擬實訓在校內高質量完成實踐教學目標和學生掌握專業基本技能的有效途徑。而引入ERP(Enterprise Resource Planning,企業資源計劃)沙盤模擬實訓課程,不失為一種有益的選擇。
2 ERP沙盤模擬實訓簡介
2.1 ERP的含義
ERP起源于瑞典,是企業資源計劃(Enterprise Resource Planning)的縮略。是指建立在信息技術基礎上,以系統化的管理思想,為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它對企業擁有的人力、資金、材料、設備、方法、信息、時間等各項資源進行全方位、系統化的優化配置,最大限度地利用企業現有資源取得更大的經濟效益,科學有效的管理企業的人、財、物、供、產、銷等具體業務工作。我校于2009年與金蝶軟件公司合作,建立了首個ERP沙盤模擬實訓室,下面結合我們開展實訓的嘗試談一些粗淺的認識。
2.2 ERP沙盤模擬實訓操作簡介
2.2.1 構建沙盤模擬環境
在教學中我們首先設定基礎背景為某個生產型企業,結合實際教學需要,使用相應的圖形和籌碼,將企業組織結構和管理操作全部展現在沙盤上,可以直觀的標示出企業的財務狀況、庫存狀況、生產狀況、銷售狀況等。通過在規定的實驗期內進行企業經營模擬,將學生引入解決實際問題的情境中,使學生仿佛置身真實市場環境,同時使學生意識到所學的管理知識具有解決實際問題的價值,激發學生的學習興趣加深對所學專業知識的理解。
2.2.2 建立企業團隊
我們在日常教學中,以自然班為單位,將學生分為8個小組,分別代表8個互相競爭的同類企業,每個小組6-8人,分別承擔企業中某一角色的任務,這些角色包括總裁、財務總監、生產總監、銷售總監、采購總監、研發總監等。面對不同的市場環境,分析市場的容量,競爭對手的發展策略,并結合自身的實際情況,制定企業的市場發展規劃、產品研發計劃、銷售計劃、投資策略等,整個過程一般模擬企業經營6個會計年度左右,保持企業持續發展。
2.2.3 進行年度經營實戰
教師在講解完課程的知識點和模擬對抗經營的規則之后,由學生按照制定的工作步驟進行模擬經營,教師負責協調監督出現的問題。每完成一個會計年度,各小組都要用會計報表結算并對本年度的經營狀況進行總結,根據具體情況制定改進方案,然后繼續經營下一年。全部會計年度的經營結束后,教師可根據各組的經營業績進行公開講評。
3 ERP沙盤模擬實訓教學效果分析
3.1 突破傳統教學模式,拓寬了知識領域
ERP沙盤模擬實訓課程是一種體驗式的模式。該課程教學將企業結構和管理的操作全部展示在模擬沙盤上,以最直觀的方式讓學生去體驗復雜、抽象的經營管理理論。其完全不同于傳統的課堂灌輸授課方式。在整個實驗過程中,學生能夠全面學習融會市場營銷、財務管理、物流管理等相關專業知識,同時學生在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中,能夠了解和體驗企業經營運作的全過程,認識到企業資源的有限性,從而深刻理解企業的管理思想,領悟科學的管理規律,從而拓展了專業知識領域。
3.2 在參與中學習,提高了綜合能力
ERP沙盤模擬實訓課程全面完整地模擬了企業的運作,可以讓參與者在短短幾天里,體驗到即使工作幾年也不一定能體會的企業運作的系統模式,同時以極低的成本和極短的時間,寓教于樂,給予所有參與者極大的參與感和成就感,并且讓許多平時不能實現的預測、決策有了一個實踐的機會。對于在模擬經營中出現的問題,參與者需要充分調動自己的分析、判斷能力,學生普遍反映可以提高自身綜合管理能力、應變能力,培養了團隊合作意識等等。
4 開展ERP沙盤模擬實訓需要解決的幾個問題
4.1 ERP沙盤教學配套建設及規則制定問題
ERP模擬實訓目前尚缺乏完全適合學校教學的教材和實驗指導書,尤其是實驗用案例的設計不夠豐富,真實的企業生產數據采集比困難,對實驗結果的驗證也存在難度。
除此外目前能夠開設這門課的教師較少,而在實驗進行中不可能像傳統教學只配備一名教師。ERP沙盤教學需要做大量的前期準備工作,主要包括各項材料的準備、場地的安排、學生分組及角色分工等工作。在實訓的過程中,需要指導教師回答各種模擬經營過程中的問題,并且要求教師能夠提綱挈領的進行點評與總結,還需要監督學生按照經營規則經營等內容。難度和強度太大,至少需要2-3名相關教師配合進行,因此隨著該課程的普及化,做好師資的培訓工作顯得尤為必要。
同時在實訓過程中,為了方便比賽和判定成績,沙盤制定了一整套完善的市場規則,對于每一步運營應該什么時候開始、應該如何去做,都有明確的規定。限制過于死板,不利于靈活教學的需要。
針對以上問題,一是需要學校要加大投資的力度,完善教學配套的建設,加快師資的培養力度。二是可以給予教師一定的規則修改權利,使之在教學中能夠根據實際情況進行盤面的修改,食指符合教學的進度和內容。
4.2 ERP沙盤教學的組織問題
目前ERP沙盤模擬實訓的教學時間一般為1-2周。如果實習一周,由于ERP沙盤的規則比較復雜,學生僅是剛剛掌握ERP沙盤的規則,尚未真正領悟ERP沙盤模擬的精髓,起不到應有的作用。但是,如果連續實習兩周,當學生發現ERP沙盤模擬課程樂趣的時候,他們會全身心地投入,課余也會相互討論企業模擬經營中遇到的問題,尋找解決方案。這樣學生一直在發現問題、解決問題,沒有休息和思考回顧的時間,就會感到越來越辛苦,甚或產生逆反心理,不愿意繼續實習。同時,學校是按教學計劃進行專業教學,在其他課程進行教學的過程中,不可能集中抽出1-2周進行ERP沙盤教學,因此教學時間的調整也是一個難題。
針對課程時間不盡合理的狀況,可這樣進行操作:實時間為兩周。第一周實習放在二年級,使學生掌握ERP沙盤的規則等。第二周實習放在三年級,使學生能夠將課堂知識學以致用,掌握課程精髓。這樣安排,既不會使學生感到勞累,也能夠提高學生學習的興趣,達到ERP沙盤模擬實習課程的目的。
4.3 專業知識的局限性的問題
由于學校教學是按專業分班級進行教學,不同專業之間的差異、部分先導課程的缺失或相關基礎知識的薄弱,使得學生對企業管理的綜合性知識了解不夠,不同專業學生對其他專業的知識掌握不足,這在一定程度上影響了實驗的完整性和全面性。
針對該問題,首先可以針對專業的不同,在課程教學中有目的地增加一些與實驗緊密相關的課程;其次可以通過校內比賽,讓各專業的學生都參與進來,相互協作、共同進步。
經濟社會的發展對財會專業人才培養提出了新的要求。培養出集理論和技能于一身、具有市場競爭優勢的人才,是當前財會專業教學的奮斗目標。探索ERP模擬實訓的開展,目的是培養高層次的優秀人才,為學生提供真實的實驗環境,可以使學生足不出校門就了解和掌握企業管理的綜合知識和技能。因此,ERP沙盤模擬實訓教學在高職財會專業教學中具有很強的應用價值。
參考文獻
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關鍵詞：ERP沙盤；體驗式；實踐教學；工作過程；系統化
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）17-0171-02
體驗式實踐教學，為學生營造一種仿真的教學環境，讓學生在體驗式中進行實踐，在實踐中掌握相關知識和技能。和機械、制造等高職專業相比，經管類專業由于其學科性質的原因，在應用體驗式實踐教學方面，受到種種限制。近年來，雖然也有諸多的研究在探討經管類專業的體驗式教學，但效果并不是很理想，難以有其借鑒和推廣價值。體驗式實踐教學，重在學生體驗的感覺、體驗的參與度、體驗的效果（體驗的收獲）等方面因素。如何提升體驗式實踐教學的作用，尤其是是否可以在校內進行企業相關崗位的體驗式實踐，成為經管類專業討論、研討的重點。本文嘗試從課程重新定位、創新設計思路、重構課程內容等方面，探討ERP沙盤課程體驗式教學的全視角，力爭為經管類體驗式實踐教學提供提供一種借鑒。
一、重新課程定位
ERP沙盤課程是經管類專業的專業基礎必修課程。通過程的學習，可以讓學生能夠對企業運營的關鍵環節有個初步的認識，了解戰略管理、市場分析、采購管理、運輸管理、倉儲管理、生產管理、市場營銷、財務核算等方面的一些內容。通過任務驅動型的企業模擬經營活動，讓學生掌握企業不同部門所需專業知識和管理技能，培養嚴謹、創新、善于溝通和合作的品質，為其在職業能力的持續發展打下良好的基礎。學習過本課程后，在后期學習相關專業核心課程或者專業拓展課程時，能夠對各門課程有比較直觀、具體的認識，能夠把ERP管理理念中的精髓部分融通到企業管理中；能夠更好的運用專業知識，更好的提升學生的專業水平。
二、創新設計思路
ERP沙盤課程基于企業中物流管理崗位、生產管理崗位、營銷管理崗位、財務管理崗位和行政管理崗位等，根據各崗位知識和能力的需求，采用工作過程系統化的課程開發模式，由校企師資共同開發。課程圍繞一個模擬企業展開，按照企業實際運營流程設計學習內容以及確定本課程學習目標。讓學生通過親身經歷市場分析、戰略制訂、營銷策劃、生產組織和財務管理等一系列活動，在仿真的企業模擬平臺中，學習并掌握戰略管理、財務核算、生產運作、物流采購等企業管理的基礎知識，培養學生獨立思考和敢于創新的能力、發現問題和解決問題的能力以及善于溝通和團隊協作的能力等。
課程把生產、營銷、物流、財務等崗位的基礎知識和技能進行了協同融合，學生通過在仿真市場環境下自主經營模擬企業，對企業的創立，組織結構，業務的基本流程以及經營理念有了直觀的了解，并能夠掌握市場規律，企業經營規則，同時能夠獨立完成財務報表，體驗團隊協作精神，有助于打造復合型人才，全面提高學生經營管理的實踐能力。
三、重構課程內容
本課程建立在工作過程系統化的基礎上，以企業運營流程為課程主線，通過崗位認知、團隊組建、企業模擬經營等多個環節，完成企業6年的管理與經營，讓學生親歷企業經營的工作過程，通過沙盤模擬企業經營，完成課程設計的工作任務，參悟科學的管理規律，全面提升管理能力。
1.任務一：崗位認知。認知企業模擬經營中所涉及到的總經理崗、生產總監崗、采購總監崗、營銷總監崗、財務總監崗等，了解各崗位的職責。
2.任務二：團隊組建。在了解各崗位職責的基礎上，在指導教師的幫助下，學生根據個人的實際情況和愛好，通過協商、討論的方式，組建企業經營團隊。
3.任務三：經營規則學習。根據團隊組建中的人員分工，按照崗位職責的要求，學習企業經營過程中相應的廠房、生產線、財務、廣告營銷等經營規則。
4.任務四：企業運營。在各崗位人員對企業經營規則了解、學習后，開始企業6年的經營。在經營過程中，需把生產、采購、營銷、財務等內容及其相互間的聯系統籌考慮，各崗位協同推進工作任務。
5.任務五：財務報表制作。在企業6年經營的過程中，需把綜合管理費用明細表、利潤表、資產負債表填制完整。
6.任務六：企業經營總結。在企業6年經營中，對于生產崗、采購崗、營銷崗、財務崗等崗位的職責履行情況和企業團隊的協作情況等，進行總結分析，以為下一輪的企業經營奠定基礎。
四、完善教學方法
課程設計圍繞企業經營管理職業崗位，推行“以職業崗位能力為目標，以工作過程為導向，以工作任務為載體，以任務團隊為組織”的課堂與企業現場、課堂與實訓場所合一的理實一體化教學模式。
1.體驗式教學法。在同樣的市場環境當中，8組企業經營小組，需要親自對企業的財務、生產、營銷、產品研發生產等方面，進行獨立決策和經營，在體驗中學習知識，掌握職業技能。
2.角色扮演法。學生通過分組對公司不同角色進行扮演來完成工作任務，既能體驗到模擬角色的深刻內涵，又能體驗溝通、團隊對于企業運營的重要性，充分展現企業中各種角色的“為”和“位”，從而達到鍛煉學生社交能力和語言表達能力的目的。在沙盤實訓中根據情況可對學生進行角色互換，使學生體會不同角色的工作職責。
3.學生助教法。選拔優秀的學生作為助教，幫助教師上課。選拔高年級的學生作為指導教師的助手，給新生輔導，既可以減輕教師上課時的工作強度，還可以提高助教學生知識水平，更重要的是學生之間的溝通在知識傳授和接受上更容易，有著良好的效果。
五、總結
體驗式實踐教學，能夠讓學生身臨其境，加深學習的廣度和深度。ERP沙盤課程，以企業模擬經營為載體，把相關企業管理知識、財務知識、營銷知識、物流知識、生產知識等融入學生的體驗式學習中，增強了學生學習的興趣和主動性。本文通過對課程定位、課程設計思路、課程內容、教學方法的重新梳理，找到ERP沙盤課程體驗式實踐教學取得成功的關鍵所在，以期能夠為經管類課程體驗式實踐教學提供借鑒。
參考文獻：
一、ERP沙盤模擬課程介紹
ERP系統是英文Enterprise Resource Planning(企業資源計劃)的簡寫，它由美國著名計算機技術咨詢集團企業加特納于1990年提出的概念，是基于計算機技術和管理科學的最新發展，從理論和時間兩個方面，以管理會計為核心，同時識別和規劃企業資源，講企業內部所有資源整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、分校、運輸、財務、人力資源進行規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益，實現企業整體經營管理的解決方案。
ERP沙盤模擬實訓課程，是以ERP沙盤模擬對抗競賽為主體內容的綜合實訓課程。最早由瑞典皇家工學院的Klas Mean于1978年開發，其特點是采用體驗式培訓方式，即遵循“體驗――分享――提升――應用”的過程進行學習。21世紀初用友軟件公司率先將沙盤引入中國高校ERP教學實驗中，將其命名為用友ERP仿真對抗實驗。本著創新型實用型人才的培養目標，經過多方的共同努力，我校與用友公司合作，成功引進“ERP沙盤模擬實訓課稱”，并已經進行了6個學期的具體實踐，取得了前所未有的教學效果，在同學們中引起了極大的興趣，體會到了本課程的魅力所在。
二、蘇州信息職業技術學院ERP沙盤模擬課程的改革措施
在學院領導和用友公司的共同推動下，我院于2008年9月引進ERP沙盤模擬實訓的系列課程，為推動這一系列課程的有效展開，主要采取以下改革措施：
(一)改革教學計劃
專業教學計劃是培養學生的總綱。教學計劃合理與否決定培養目標實現的質量。ERP沙盤模擬課程還是一個新生事物，在全國高校特別是高職高專的實驗教學中并未普及，大家還在摸索如何更好地導入這一新課程的教學，達到教學目的，需要不斷探索，制定出合理的、符合教學規律和學生學習特點的課程教學計劃，要把企業的相關人員引入學校，參與教學改革。
由于ERP的核心內容是企業的管理思想，所以在課程設置上適當增加和補充企業方面的前導課程，以與ERP課程對接；實踐環節則在ERP沙盤模擬實驗上下功夫。為了讓學生有個循序漸進的從了解到熟悉到掌握應用的過程，我們根據學生的基礎不同分別在大大二大三開設了ERP認知實訓、ERP沙盤――企業經營實訓、ERP沙盤――創業實訓，實現對ERP從認識到理解到應用的過程。
此外，教學過程中發現，由于ERP沙盤模擬試驗模擬的是企業幾年經營過程，通過教學發現，從時間上講集中進行試驗要比分散實驗效果要好，因此，應調整專業教學計劃，把ERP沙盤模擬試驗課集中進行。
(二)加強ERP師資隊伍建設
ERP沙盤模擬課程作為一門新興的課程系列，沒有現成的教師可以進行教學。為了解決師資問題，蘇州信息職業技術學院方面從2008年起陸續選派多名各專業教師參加用友公司的多次培訓，加快新的師資隊伍的建設。ERP不僅僅是一個計算機軟件，更重要的是企業的管理思想。ERP沙盤實訓的內容涉及企業管理、財務會計、物流管理、人力資源管理等多方面知識，一個教師難以精通這些綜合知識，讓不同專業的專業老師一起參與指導學生是一個比較好的方法。具體來說，ERP沙盤模擬課程的教學，不僅僅由財務教研室的老師單獨完成，而是由財務管理、物流管理、電子商務、國際貿易等各專業的老師共同參與指導學生，在實訓過程中不斷發現和解決問題，從而實現這一課程體系的不斷完善和提高。
(三)跨系跨專業組建ERP協會，加強不同專業學生直接的交流與合作
蘇信學院在ERP沙盤模擬教學過程中充分利用了社團這個途徑。鼓勵學生打破專業甚至跨專業，打破年級的界限組建ERP協會。在教師的參與指導下，按企業的運營模式設立各種機構，形成一個虛擬公司，按公司的要求進行運作。協會會長和各部門經理由學生選舉產生，根據運營結果換屆選舉，充分調動學生的積極性，提高學生興趣。
如今，蘇信學院的ERP協會，不僅很好地承擔了它作為社團的功能，吸引和培養了一批學生，帶領優秀社員參與省市級的比賽獲得良好的成績。社團還作為跟常熟理工學院、蘇州職業大學等兄弟院校交流溝通的平臺，為學生跟其它院校的相互溝通和學習建立良好的基礎。
(四)積極參加競賽，調動學生的學習積極性
在學校開展ERP沙盤模擬競賽，打破專業界限，讓更多的學生參與進來，可以激發學生學習的積極性，提高動手能力，以達到良好的教育教學目的。我院的經濟貿易系和管理工程系都開設了ERP沙盤模擬實訓的系列課程，讓各專業的學生都能將管理學、會計學、經濟學等各方面的課程再ERP這個沙盤上得到實踐和鍛煉。自2008年6月14日，用友第四屆ERP沙盤模擬大賽第一次在蘇州信息職業技術學院舉辦以來，我們學校連續多年參加“用友杯”全國大學生創業計劃暨ERP沙盤模擬大賽，并取得了良好的成績。
三、ERP沙盤模擬課程的教學體會
ERP沙盤模擬課程自2008年開設以來，在我校已經展開了三年多的教學，筆者參與了我院經濟貿易系和經濟管理系十多個班級的ERP沙盤模擬系列課程的教學，并指導了優秀學生參加了比賽取得佳績，對本課程的教學有了比較深刻的體會。
(一)體驗式的教學方式極大地提高了學生學習的積極性
ERP沙盤模擬提供了種企業經營管理實戰仿真，是一種體驗是學習方式。ERP沙盤模擬課程將企業的組織結構和全部財務狀況全部真實的展示在沙盤上，每個學生通過不同的角色都能直接參與到企業經營的過程中去。它不同于一般的以理論和案例為主的管理課程，每個學生都能直接參與模擬的企業運作，體驗復雜、抽象的經營管理理論。從而改變了原來單項的灌輸式學習方式，改為雙向的互動學習，這種體驗式教學提供現場的實戰氣氛，改變同傳統教學方法上“教師單項灌輸”的傳統教學模式，讓學生親身體驗一個制造型企業管理的完整流程。極大的提高了學生參與學習的積極性，課堂氣氛相當熱烈。
沙盤模擬課程的對抗性，讓課程成為一個沒有硝煙的戰場，這個戰場讓同學們在課堂上就深刻體會商場競爭的激烈和殘酷。因此對于老師和學生來說，都有著極大的吸引力。小小的沙盤蘊含著每位學生的智慧，能把學生各種大膽的想法帶到實驗中印證，在成功與失敗的體驗中，學生加強了彼此間的溝通與理解，體驗到團隊協作的力量和優勢，學到了管理知識，掌握了管理技巧，感受到了管理陣地，從而全面提高學生經營管理的素質與能力。教學過程中，學生出現的錯誤越多，收獲就越大，老師受到的啟發也越
大，學生提出的問題越多，越能促進指導教師對該課程的進一步認識。
(二)ERP沙盤模式實訓教學是理想的就業“演習”工具
ERP沙盤模擬實訓可促使學生主動去思考、主動加入群體活動中完成實驗。每個崗位都有相應的責權利，讓每個學生都能好到相應的“職業角色”的感覺。
在ERP沙盤模擬企業經營的過程中，學生們能主動發現企業運營過程中產生的各種問題，啟發學生提出問題分析問題的能力，并且在老師和其他隊友的幫助下解決問題，鍛煉了學生跨專業學習、研究和動手操作的能力。在仿真企業環境中，以企業業務流程為連接線，將各業務部門、各職能崗位有機地連接在一起，使每個試驗者更深切地體會局部與整體的關系，體會到企業留成的運作模式。
連續五年以上的經營模式，也讓學生深切體會了長期規劃的必要性，從而建立了企業長期規劃的意識。同時，各崗位之間的分工協作培養了學生團隊合作的能力，使學生們明白在一個企業中僅靠單個人的力量是無法取得成功的。
(三)ERP沙盤模擬實訓幫助學生明確了職業定位的重要性
性格決定命運，職業發展的好壞和個人性格與職業的匹配成都息息相關，每個個體因為擁有不同的個性而存在，這種個性在ERP沙盤模擬競爭中會顯露無遺。在分組對抗中，有的同學顯示出很強的領導才能，有的學生溝通能力出眾，有的學生做事一絲不茍，還有的學生善于分析總結，成員搭配得當的小組往往能在激烈的市場競爭中取得勝利。
ERP沙盤模擬實訓課程通過搭建一個仿真平臺，使學生們在課堂中身臨其境，真正感受著市場競爭的精彩與殘酷。正是這種投入，使得在ERP沙盤模擬教學中，會出現各種意想不到的情況。
四、ERP沙盤模擬實訓課程的教學難題
(一)ERP沙盤模擬資料的簡單性不符合企業經營的復雜實際
ERP沙盤模擬過程中所模擬的企業活動是代表企業的主要活動，不是所有企業的全部活動。ERP沙盤雖然具有較強的仿真性，使學生們對企業的運營過程有直觀、感性的認識，但與其真實的企業運營環境仍相距甚遠。
真實企業中ERP的事實是一個復雜的系統工程，隨著外部環境的發展變化而不斷發生變化和調整。而在教學中為了讓學生有統一的游戲規則，也為了方便學生充分理解模擬競爭的要求，方便教學的開展，模擬競爭企業的資料和運營規則過于簡單和理想化。比如訂單的獲取僅僅依靠投入，市場的預測是給定的，而且五六年不變，原材料和庫存沒有限制，沒有成本。這有可能導致學生對企業復雜常態的誤解，不能對企業發展的復雜性和不確定性獲得深刻的認識。
(二)ERP沙盤模擬課程的教學組織和教學力量不足
ERP沙盤模擬課程的多學科、跨專業、綜合性的特點，以及需要通過分組實驗來完成的教學方式，使得傳統的一名專業教師對應一個專業教學班的某門課程的教學模式不能滿足教學需要。雖然我們學校已經培訓了很多教師，但由于教學班眾多，每個教學班也只能分配兩位老師來指導教學。老師既要組織教學、引導學生完成任務，還要充當監督者、評價者的角色，分身乏術。因此，在教學過程中主要從整體上引導教學，分析經營中出現的問題。對各小組運營過程中策略的分析與指導，計劃地制定和決策等方面的指導不夠，很多小組的第一次運營往往以失敗告終。
另一方面，以班級為單位的教學組織形式在教學過程中經常遇到角色扮演出現缺位現象，比如營銷專業不懂財務，會計專業不懂市場營銷，這使得教學過程難以達到預期效果。
(三)課程考核評價系統不完善不全面。
評價系統不完善是指在模擬經營過程中，對模擬企業的各個組員表現評價的缺失和失真。ERP沙盤模擬課程的特殊性，使得我們對學生的評價不能用簡單的張試卷或者一份報告就能評價的。目前，我們學院的成績評定的方法基本上都是以最后經營成績作為團隊成績，用平時表現和最后的實訓報告來體現團隊組員之間的差異。但是，由于教學過程中組員眾多，教師又要教學又要監管，導致監管乏力，經常會出現“一人栽樹，眾人乘涼”的現象，有很多組員沒有參與或很少參與到企業經營決策的討論過程中來也蒙混過關。
教學沙盤按大類分為兩種，一種是物理沙盤、一種是電子沙盤。物理沙盤是用許多有形的教具代表企業中的現金、原料、訂單等，在一張比較簡單化的高度抽象但又很直觀明了的盤面(或圖紙)上對企業的各項流程進行模擬運營的教學模擬。電子沙盤是將企業的各項活動放在一套軟件系統中，進入系統就可以對企業的各項活動進行決策，對企業的資源進行分配。兩種沙盤的不同點在于前者簡單明了直觀，后者復雜全面精準;前者容易造成作弊行為，后者作弊很難;前者在模擬經營過程中相關模擬企業間能觀測到競爭對手的各種經營活動及決策，后者只能在模擬結果出來后才能看到對手的決策;前者在運營過程中按照分工大家都可以親手去移動教具;后者在系統中操作只需要一個人輸入決策數據即可;決策過程中前者在群策群力方面體現得更明顯，后者在分工協作方面體現得更突出。但是它們卻有著共同的特點:
1．1體現以學生為中心理念
ERP沙盤模擬教學是一個新的思路，它是一種強調以學生為中心的開放式教學思想，其核心是充分鼓勵學生獨立思考問題，思考并討論企業經營成功的基本條件，進行預測、決策分析、財務監督和運營模擬規則的訓練，使學生深刻體會到如何提升企業競爭力并增加獲利，激發學生的學習興趣，培養管理專業學生良好的思維能力和勇于創新的精神。通過ERP沙盤模擬訓練，將學生置于模擬企業之中，通過自己的經營與管理，讓學生親身體會和感受如何管理和經營企業。
1．2體驗實戰性增加興趣感
沙盤教學法把企業搬到課堂上，為了企業發展，企業的CEO要學會用人;財務總監要學會籌資、融資，進行資金預算;生產總監要合理安排生產，既不能讓機器閑置，也不能讓工人歇著;市場總監要去開拓市場，進行市場預測與分析;營銷總監要合理使用廣告促銷費用;研發總監要選準研發的產品，盡量避免與其他企業競爭。通過團隊成員的共同努力，經過一年一年的辛苦經營，看到企業的規模在逐漸擴大，收益在逐漸增加，學生們真正體會到了“我的地盤我做主”的快樂。
1．3從感性到理性的飛躍
通過ERP沙盤模擬企業經營活動后，學生感受到了自己所學知識還不扎實，不全面、還不會應用。理論課堂上所講的自己曾經覺得很沒用、很枯燥的東西，在模擬企業經營過程中卻很重要、很實用。這樣就逼迫學生再去認真學習理論知識，達到“學以致用，用而知不足”的效果，實現從感性到理性的飛躍。
1．4培養競爭意識及團隊精神
商場如戰場，商場是沒有硝煙的戰場。企業的競爭是很殘酷的，產品市場的容量是有限的，企業獲利的愿望是無限的，在同類競爭企業之間往往會出現搶占市場份額的情況，就好像戰場上搶占某一高地一樣。各方都想占據有利地位，這就需要大家團結協作，共同對敵。各部門要協調發展，為完成企業的目標，戰勝對手，各盡所能，既要完成好本部門的任務，又要從全局出發，統籌安排企業資源、合理分配，使有限的資源得到最有效的利用，使企業在競爭中立于不敗之地。
2沙盤實訓式教學模式實施過程
2．1分組組成團隊
在所有學生中競選CEO，由CEO招募自己的成員，每組6人，組成一個團隊，經營一個企業。自己確定企業名稱、企業類型、經營業務范圍、注冊資金。教師組織大家一起判斷某企業的名稱是否合法、注冊資金與企業類型是否匹配，從中檢驗學生對《企業法》知識的認識。
2．2分配崗位
每人的具體分工由CEO自行決定，可以采取競崗形式，也可以采取分配方式或其他方式;或者CEO在招聘時就定好崗位。教師或者CEO要給大家說明各自崗位的職責要求，在模擬經營結束后，CEO要根據每個人的具體表現，崗位職責完成情況，給出相應的得分，從中檢驗學生《人力資源管理》知識的應用。
2．3規則介紹及引導運營
在上課前幾天教師將基本規則印發給學生，讓學生提前閱讀并了解。訓練課上，教師一邊講解，一邊讓學生認識教具。對規則的正確理解和對所學知識的應用要重點講解，同時教師要帶領大家完成引導年的各項任務。
2．4學生親手操作
引導年結束后，各模擬企業在同一平臺上開始競爭。各模擬企業首先進行戰略規劃，訓練學生《戰略管理》知識的掌握。然后由學生自己親手完成以后年度的各項任務，每個小組由CEO負責，4到6年后，企業經營的結果將與CEO的得分掛鉤。在此期間，教師只做顧問，不對某個企業做具體指導，完全由學生自己做主，無論學生的決策是好是壞，是否合理合情。教師只要按照規則做好企業以外的所有工作即可，如:銀行、原料供應商、產品購買者、物價、環保、稅務局等部門都由教師來承擔。
2．5點評及總結
學生每經營完一年后，要計算各種指標，此時主要是《財務管理》的一些指標。教師要從經營的結果中發現問題，進行點評，對經營的好的一定要及時鼓勵，對可能出現的困境要提醒學生，讓學生去思考、去解決。同時學生自己簡要做年度總結，并提出下一年的規劃與預算，這是對《預測與決策》知識的訓練。
3沙盤實訓式教學模式效果分析
3．1對沙盤課程教學效果的調研
筆者對2008年以來上過沙盤課的學生進行了抽樣調查，設置了以下幾個問題，經統計各自所占比例分別是:認為沙盤教學模式能幫助學生掌握和理解理論知識的占95．8%;喜歡上沙盤實驗課的占96．1;沙盤教學模式能讓學生體會“商場如戰場”的殘酷和“我的地盤我做主”的快樂的占88．4%;沙盤教學能增進同學間的友誼，培養團隊合作能力的占95．9%;在理論課和沙盤課的選擇上，愿意選擇上沙盤課放棄理論課的占74%。通過走訪畢業學生，了解沙盤訓練對就業擇業的影響，對社會適應性的影響，對個人理財、個人資金有效利用等方面的影響，結果是都成正相關。
3．2對沙盤教學效果的分析
對在校生而言，沙盤教學能夠幫助學生更好地理解和掌握理論知識，能讓學生體驗“商場如戰場”的殘酷和“我的地盤我做主的快樂”。可以增進同學間的友誼，培養他們團隊合作的能力，大多數學生喜歡上沙盤課。如果與理論課相比較，除部分想考研的學生外，大部分學生更愿意上沙盤課。對畢業生而言，沙盤教學模擬更能幫助學生改變就業與擇業觀念，大家認為剛步入社會的人，只要能夠鍛煉自己，積累經驗，任何工作都可以試試。沙盤模擬經營的失敗提醒學生，在生活工作中不可能一帆風順，要想取得成功必須付出辛勞，要有科學合理的計劃和穩扎穩打的執行。同時也增強了學生的抗壓能力，使學生越挫越勇，勇往直前，培養了他們不畏艱險，不達目的不罷休的鍥而不舍的精神。
4沙盤實訓式教學模式推廣應用
4．1俱樂部式的推廣
以學生社團的方式成立ERP沙盤綜合訓練俱樂部或者企業模擬經營俱樂部，俱樂部以公司制方式進行管理與運作，高年級的同學擔任董事會成員及部門負責人;低年級的同學以應聘方式進入俱樂部成為員工。俱樂部運營時間為節假日、公休日等其他課余時間。運營內容可針對某門課程的專項訓練或管理學知識體系的綜合訓練，還可以定期舉辦企業模擬經營對抗賽，以此加深學生對整個管理學知識體系的理解。俱樂部成立后，企業領導層將逐年換屆、并將一直運營下去。
4．2相關課程上教學的應用
沙盤訓練主要涉及的課程有《戰略管理》、《市場營銷》、《生產運作與管理》、《財務管理》、《會計原理》，除此之外，還可以涉及《經濟法》中的企業法、合同法，《經濟學》中關于資源優化的思想，《人力資源管理》中人員的招聘、崗位的設置、崗位職責的要求等。這些課程都上完后，再去做沙盤訓練;也可以在學生一入學就進行沙盤訓練，讓學生對企業管理流程有一個初步的認識，激發學生對后續課程學習的積極性。待各門課程學修完，再做一次沙盤訓練，效果會更好。另外，還可以在沙盤訓練時，由相關課程的教師一起進入實驗室，共同指導學生實驗，有什么問題，解決什么問題，做到有問必答，當場解決。真正實現從理論到實踐，實踐又到理論的二次升華。給學生以最直觀的認識和感受，加深理解與記憶。當學生對沙盤實驗規則了解后，也可以針對某門課程的某部分內容進行專項訓練。
4．3沙盤實訓式教學法的輻射
沙盤實訓式教學法實質上也就是虛擬企業在教學中的應用，經濟管理類的專業課程設置，很大程度上是考慮現實企業的需要，這些課程內容如何在現實企業管理中應用，學生沒有機會去體驗，沙盤式訓練中的模擬企業給了學生展示自己才華與檢驗自己所學知識的平臺。通過模擬企業的經營，學生還可以將這些模擬企業中的數據應用于畢業論文中，解決了學生完成論文時難以收集企業真實數據的困境。
4．4校企合作模式
有很多老牌民營小微企業，既缺乏高素質的管理人員，也缺乏高素質的工人。高薪聘請了管理人員，管理制度及管理理念卻沒法落實，企業的執行力較低。企業急需培訓員工，提高素質，學校可以與這些企業進行戰略性校企合作，為企業培訓員工。通過模擬企業讓員工看到自己的行為對企業的影響。以改變員工以往的態度，提高生產效率。經過沙盤訓練后的學生也可以到企業參觀，或實習，或兼職，對現實企業與模擬企業進行比較，更深刻地理解和體會模擬企業與現實企業的差別。
5結語
關鍵詞：ERP沙盤模擬；課程教學
RP沙盤模擬訓練是我校商學院按照國家ERP沙盤模擬經營技能大賽的模式進行設計和實施教學的實訓訓練課程。該課程完全仿真技能大賽的競賽要求、規則、過程、評價體系等進行設計和安排，旨在完全貼近技能競賽的模式，讓學生在專項技能技術訓練中，親身體驗競賽環境下“優勝劣汰”的市場競爭情境，通過模擬真實企業經營，提高學生企業管理的綜合性技能和素質能力。
一、教學內容的選取和安排
本課程以“組建企業進行經營與管理”這個真實的項目為依托，針對和適用于真實企業經營的發展要求和具體工作崗位，教學內容按照實際企業經營的工作任務和工作過程的序化，圍繞整體戰略、產品研發、生產經營、市場營銷、財務管理、團隊協作等6個方面設置為企業設立、召開經營會議、經營環境分析、制定競爭戰略、部門溝通協作、年末財務結算、經營方案設定、總結與完善等8個教學任務，并細化出每個典型工作任務下的子任務，分析出其應具備的知識要點和技能要求。
在教學內容的安排上，對課程訓練學時進行了優化。由于該訓練課程采用物理沙盤和電子沙盤相結合的方式，所以將課程設置為60學時，并將這些學時有側重地分配到8個典型的工作任務中。在訓練中，講練學時比例為1：3.5，加重學生自主訓練學時，教師指導學時弱化集中講授，側重于隨機指導中針對每個團隊和每個個人在模擬訓練中遇到的實際問題進行講解。
二、教學實施過程優化
在教學訓練中依照領會規則、組建團隊、模擬經營、實戰管理四個關鍵要素設計了整個實施過程，包括分析市場環境、講解培訓、分組分角色、模擬經營、對抗演練、階段分析、教師點評
8個方面。
具體實施步驟包括：（1）準確進行市場預測，明確企業發展前景、客戶認可度、產品需求量和價格的變化趨勢；（2）了解企業財務狀況和經營現狀，按照企業的市場地位和可利用資金制定企業未來一段時間的發展戰略；（3）按照實際情況，投放廣告，獲取市場訂單；（4）開始每年的企業運營；（5）登錄銷售訂單，明確企業銷售產品的實際情況；（6）記錄并審核各項綜合費用指標，權衡每項費用支出的合理性，并對不合理指標進行及時調整；（7）通過利潤表和資產負債表計算年度凈利和所有者權益。（8）按照技能競賽的評價方法，通過所有者權益和企業綜合實力兩個指標對每個團隊6年經營進行評價。
在課程實施的整個過程中，我們注重體現出其課程特色，包括以虛擬企業為載體，全面實踐了課堂所學的各門理論，全過程實踐了企業經營管理的8項任務，真正做到項目導向、任務驅動和能力培養；實現了“理實一體化”、“教、學、做一體化”；寓教于做、寓教于錯、寓教于樂，引導學生主動學習；以技能大賽為載體，“以賽促教、以賽促學”，推動課程改革，有效促進學生企業經營的綜合技能的提升，為學生就業打下良好基礎。
三、教學方法的運用
在該課程的實施過程中，按照其特點，采用了多種教學方法，其中包括分組訓練法、任務驅動法、情境模擬法、角色扮演法、競爭排名法、以學生為主法、訓賽結合，以賽促教法等，在這里對幾種重要方法進行詳細說明。
（1）任務驅動法：本課程在設置了企業設立、召開經營會議、經營環境分析、制定競爭戰略、部門溝通交流、年度財務結算、經營方案、評價和總結8個項目的基礎上，根據流程的具體環節又分解出眾多的工作任務。（2）角色扮演法。本課程最大的特點就是一個企業的運營是由一個團隊來完成的，每一個成員都必須完成自己對應的崗位職責，每一年的運營都需要團隊成員共同完成。角色扮演法既實現了仿真操作，增加了企業經營的真實性和趣味性，又從客觀上起到了督促同學們認真完成各自訓練任務的作用。每一角色的成員在熟悉和完成自己的任務后，還需要交替扮演不同的角色，這樣可以全方位熟悉所要掌握的知識內容。分角色訓練有利于學生在工作中進行換位思考，也有利于學生從不同角度得到技能的全面訓練。（3）以學生為主法：本課程的訓練教學中，始終堅持以學生為主體。在整個訓練過程中，學生根據各項任務要求、職業興趣和專業特色選擇自己的經營范圍、合作伙伴，明確自己在模擬企業中的角色；自主收集資料、分析市場環境、設計和實施企業經營方案；自主面對競爭激烈的市場環境，尋找解決問題的方法，在困境中求生存，在困境中求發展。（4）訓賽結合，以賽促教法：“訓”主要指在校內開展的職業能力的培養和培訓；“賽”主要指ERP軟件企業、教育管理部門組織的技能競賽。“訓賽結合，以賽促學”打破了傳統的“為賽而賽”的思想，將教學活動中學生必須掌握的各項知識在通過課堂上開展訓練的同時，又組織參加相對應的競賽，讓學生在專項技能技術訓練與比賽中，親身體驗“優勝劣汰”的競爭機制，產生學習的心理源動力，使 “以能力為本”的教育特色真正落到實處。
參考文獻：
關鍵詞：職業能力 市場營銷 教學 分銷沙盤
一、市場營銷教學的現狀
在營銷專業教學過程中，學校依然沿用傳統的教學模式，在培養模式、課程設計、教學管理等方面都存在一定的弊端，主要表現在以下幾個方面。
1.教學理念傳統、單一
傳統的營銷課堂是以教師理論教學為主的教學模式，導致學生對理論知識理解不透徹，不能應用原理解決企業的實際問題。然而社會的發展需要動手能力強的創新型、復合型人才，社會上的用人單位和企業對營銷專業的學生提出了很高的實際管理和操作能力要求，這迫切要求營銷專業教學在課時分配上強調實訓教學，體現“實際、實用、實踐”原則。
2.課堂活動主客體錯位，考核方法傳統
傳統的營銷專業課堂教學過于呆板，啟發性和互動性低，課堂上教師扮演學習活動的領導者，控制學習活動的結果；考試及評價方式不合理，忽視過程考核，注重最后的文字考核，使學生成為理論考試機器，沒有實際操作能力；教學現代化手段運用不夠，不能適應社會經濟的發展和企業實際需要；作業布置不合理，過于形式化，不能達到對知識實踐應用的效果；學生對社會的適應性弱，畢業以后并不能完全適應社會的要求。
3.教學實訓設備和場地有限，企業環境仿真效果差
營銷專業的培養目標定位于培養應用型、復合型人才，學校在教學中注重要求學生系統地、完整地掌握本學科的基礎理論和基本知識，并能夠理論聯系實際解決企業營銷中的一些基本問題。但由于中職院校缺乏實訓設備和場地，教學計劃的安排一般是理論集中幾個學期學習，最后實訓一學期，或一本教材理論部分學習結束后，用少量時間進行實訓。這樣營銷的理論學習和實踐技能的培養將會產生時間差。
為突破這一困境，我們在市場營銷教學中嘗試引入分銷沙盤教學模式。
二、分銷沙盤教學模式的優勢
沙盤教學模式微縮了企業營銷過程，通過設備、人員、貨幣等道具的配合將企業經營過程中的物流、資金流、信息流直觀地呈現出來，分組分角色進行。每一個小組為一個獨立的經營主體，即一個獨立的財務，在分銷沙盤模擬對抗中，每個小組都有一個經營團隊，不具有共同的財務，在現實生活中也是一些分散的企業實體，比如供應商、生產商、分銷商、批發商、零售商，每個實體都有自己獨立的財務和利益。最終有一個唯一的企業經營績效來展現一個團隊的經營結果，體現團隊合作精神。在立體仿真的職場中賦予學生相應的職務角色，分配在虛擬的業務環境中完成相關業務。它是一種融角色扮演、任務驅動、實戰操作為一體的全新教學模式，如下圖所示。
圖
三、分銷沙盤教學實施過程
1.播放視頻和PPT
教師首先通過幾個現實中的工業企業供、產、銷等經營管理過程，便于學生認識和了解真實的企業運作，能夠迅速把自己轉變為企業工作人員角色。然后教師用“企業分銷沙盤認知”多媒體課件和沙盤模型講解生產企業的“供應商—生產商—銷售商—顧客”業務流程，進一步讓學生對沙盤產生概念。
2.分組并進行崗位分工
全班進行分組，班級共有48人，分為6個小組，每小組8人，完成企業開創任務，分配崗位，強調每個崗位分工及其任務。
供應商2人，提供原材料，審議商場上所有訂購方案，登記原材料供應，記錄明細賬，對企業運營負責。生產商2人，主要負責制訂生產計劃，按時完工，登記材料采購和生產明細賬，匯總計算出完工產品的總成本和單位成本。批發商2人，主要負責制訂廣告計劃，分析市場，了解競爭對手，建立銷售渠道銷售產品；根據產品批況和預訂情況計算單等，編制記賬憑證，并登記庫存商品明細賬和總賬等。零售商2人，主要負責預定和銷售產品，并進行銷售記錄，財務登記，保證資金鏈銜接。
3.實戰與指導并存
實戰：要求小組按照企業運營模式在同等規則下完成五年的市場經營，按小組、崗位分工及其任務和流程交由學生自主操作，直至完成本崗位、本小組每一年的核算任務，每位學生完成本崗位核算任務。
指導：在整個企業運營實務操作過程中，教師要對學生處理各個生產環節經濟業務或事項的財務核算進行教練式指導，學生在仿真的生產制造業環境中實操，詳細考慮企業內外部運營環境、資金鏈維護以及訂單完成情況。
4.教師點評與學生總結
教師點評：教師在對各組核算過程和結果進行檢查的基礎上，針對存在問題，進行分析與講評，引導學生找出解決的辦法，指導學生改進和提高。特別針對企業年終報表不平的小組，要更加細心指導小組成員發現和總結在哪些情況下容易導致錯誤，以后在這些地方尤其要細心。
學生總結：每一年的運營結束，教師要求各組總負責人帶領小組成員進行年終總結，并且要求各小組成員針對不同的崗位和這一年運營中出現的問題進行分析說明。總結整理后每組派一名代表上臺和其他各組分享，相互切磋，幫助共同成長。
5.成績評定
根據各小組課堂出勤和表現情況，以及完成任務的準確性、速度、團隊協作精神以及企業盈利情況，評定小組成績；根據各人出勤和課堂表現情況以及完成任務的準確性和速度，評定學生個人成績。這樣，小組成員之間會相互牽制，共同努力。最終個人總成績由兩部分構成：小組成績占40%，個人成績占60%。
四、分銷沙盤教學的效果
在沙盤教學實踐中，發現該教學模式克服了傳統教學的不足，高度仿真環境和任務驅動式訓練激發了學生的學習興趣和創新精神。沙盤模式的自主操作、體驗式的學習激發了學生的學習興趣，任務驅動機制激發了學生的創新精神。在學期考試中，對比實施沙盤教學模式的班級和未實施沙盤教學模式的班級，發現實施沙盤教學模式的班級學生財務會計考試成績顯著提高。
另外，沙盤教學模式培養了學生的溝通技能和團隊協作能力，更可貴的是學生積累了工作經驗，提高了操作能力，增強了就業的信心。學生在仿真的企業環境中感受企業全面、動態的業務流程，有效地解決了學過、做過和做好的問題，不出校門就積累了會計實際工作經驗，有助于學生順利就業。
[關鍵詞] ERP沙盤模擬；體驗式教學；教學設計
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-893X（2014）01?0087?02
一、ERP沙盤模擬“體驗式”教學模式介紹
企業資源計劃（Enterprise Resource Planning，ERP）是一種整合信息的企業管理信息系統，可以實現跨地區、跨部門甚至可以跨公司整合實時信息，它是以業務流程為主線，對人、財、物等資源進行全面整合。
ERP沙盤模擬源自軍事上的戰爭沙盤模擬推演。具體方式是通過紅、藍兩軍在戰場上的對抗與較量實現的，它的目的是通過戰爭演習，發現戰略或戰術上可能存在的問題并不斷改進，從而提高部隊的適應性和作戰能力。ERP沙盤模擬是在對企業內外部的環境進行抽象和簡化后，利用沙盤表現企業整體資源的配置情況，然后讓學生扮演企業管理的不同崗位，在模擬的競爭市場中運作企業，這種學習過程接近企業實際的管理過程，能夠遇到企業經營中經常出現的各種典型問題。要求學生共同去發現和分析問題、制定經營決策、組織管理實施，進而充分理解各自獨立的決策與企業經營的關系。
沙盤模擬體驗式教學模式是模擬一個高度競爭的行業，將學生分為若干組代表、若干“企業”，在競爭的市場環境中進行模擬經營活動，通過各自“企業”的經營管理活動來體驗企業經營管理過程。沙盤模擬強調管理知識的綜合，并能夠實現跨專業的組合與合作。這種教學模式融合了資金流、物流和信息流的管理，特點是在“模擬中體驗，在體驗中提高”，不論學生的專業背景是什么，都能夠在體驗中學到企業管理知識，掌握企業管理技巧，提高企業管理素質。
二、對理工科學生應用ERP沙盤模擬教學模式的必要性及教學目標
理工科專業培養目標是使學生成為高級工程技術人員，專業的課程的設置主要是工程技術類的課程，沒有系統安排管理類知識的課程，即使有所安排也是鳳毛麟角，比較粗淺。但企業普遍需求既精通專業技術又懂得管理的高級技術人才，同時還要求他們能夠正確處理人與人之間的關系，具備協作意識和協作能力，使他們能夠成為企業發展所需要的未來高管的人才儲備。另外現代企業對于管理規范化、信息化的要求比較高，幾乎都是在ERP環境下運營，在這種環境中，相應地要實現全員管理，每個員工都將是管理者。所以企業的工程技術人員也是企業的管理者，也要求具備相應的管理理念和能力，從而將技術更好地應用于企業[1]。
沙盤模擬體驗式教學模式最大的好處是在游戲中學習，可以變學生的被動學習為主動接受，將體驗式教學和個人的就業發展結合起來，將培養學生的動手能力和理論知識的實踐應用能力結合起來，同時注重加強對學生團隊協作和誠信的考驗。并以此為契機實現自身專業知識和管理知識的整合，實現跨學科、跨專業的協同合作。
通過模擬企業經營的體驗式教學，旨在較短的時間使理工科學生得到下列體驗和收獲：① 了解企業的運營流程及經營管理的基本內容。感受企業經營中各個崗位的密切關系，理解管理決策與技術創新的重要性。② 了解企業經營管理中的關鍵控制環節和需要的管理知識。③ 理解戰略的重要性，
學會用戰略的眼光看待業務和經營，保證業務與戰略的一致。④ 了解常用的營銷知識。學會分析市場、制定營銷策略。⑤ 理解物流、資金流、信息流的協同過程。⑥ 理解現金的重要性并學會通過財務報告、財務分析解讀企業經營狀況。⑦ 理解團隊合作的重要性，樹立全局觀念及共贏理念。
三、理工科學生ERP沙盤模擬“體驗式”教學的設計
（一）整體思路
通過ERP沙盤模擬教學，讓學生實際參與、體驗企業經營，提高學生的學習興趣，使學生在實際操作中領悟企業經營管理的精髓，了解經營管理的各環節的關系，從而提高學生對經營管理知識的應用能力[2]。具體內容如下：
1.情景設置
設定為一家已經經營若干年虛擬的生產型企業，設定企業背景、企業所處的環境、企業的目標、主要業務、運營規則要求等，將學生分組，每組代表互相競爭的虛擬公司。
2.崗位設置
根據課程設置若干崗位，包括總經理、生產經理、供應經理、營銷經理、財務經理等，可根據教學和模擬需要調整。
3.編寫模擬指導手冊
按崗位分工分別編寫實驗手冊，內容包括崗位職責，模擬目的和要求，規則介紹，操作流程，總結模擬的體驗包括收獲與不足等。
4.完成模擬
根據所在崗位和指導手冊的內容進行企業模擬，每一模擬經營年度由各模擬企業總結，鍛煉學生發現問題的能力，然后由指導教師點評后開始在下一年經營中完善，全部完成后上交手冊。
（二）業務改造
在現有的ERP沙盤模擬流程中，根據理工科學生的實際情況的需要進行改造，目標是能夠基本掌握企業的經營管理常識，完成全部的模擬體驗。
ERP沙盤模擬中根據業務流程要體現下列業務：① 籌資業務。包括制定籌資計劃，主要業務有長、短期借款籌資、吸收投資籌資，根據課程要求還可增加債券籌資和股票籌資。② 投資業務：包括投資的評價，主要業務是固定資產投資（廠房、設備）和無形資產投資（產品專利），根據課程的需要還可增加對外投資包括直接注資、債券投資和股票投資。③ 供應業務：包括制定物料采購計劃，主要業務有原材料采購業務、燃料動力采購業務，在供應業務中還要體現不同結算方式的應用。④ 生產業務：包括生產計劃的制定，主要業務有物料的投放、生產費用的支付和分配，生產成本的核算和成本控制。⑤ 銷售業務：包括營銷策略的制定，主要業務有銷售收入的確認、銷售成本的核算、不同結算方式的應用。⑥ 資金管理：包括現金預算的編制，主要業務是模擬出納崗位的實務操作。⑦ 財務成果：包括財務成果的計算和結轉、所得稅、財務成果的分配等。⑧ 財務報表編報：主要是資產負債表、利潤表和現金流量表[3]。
（三）學生的組織設計
1.淡化專業背景和班級界限
ERP沙盤模擬強調綜合運用管理知識解決問題的能力。企業是由不同專業背景的人來進行管理，不同的管理工作并不是孤立存在的，它們相互交叉、滲透、相互影響。所以要打破專業和班級的界限，由不同班級和專業背景的學生共同經營一個虛擬的企業，這樣一方面便于挖掘學生潛能，發揮學生的特長，另一方面還能營造一個仿真的實驗環境。
2.按興趣和特長分配角色
ERP沙盤模擬是在仿真的環境下進行的，需要以團隊為單位模擬經營，一般每一模擬輪次由六個團隊組成，經營六個年度，每一年度四個期間，每一團隊由六名學生擔當不同角色，包括由總經理、營銷經理、生產經理、供應經理、財務經理、信息經理等崗位組成（這此角色可以根據課程和教學要求調整）。每經過一個經營年度進行角色互換，分別體驗不同崗位，從而體驗每個管理崗位所需要的知識和技能。
（四）教師工作的設計
在ERP沙盤模擬前可布置或組織學生到企業實地參觀考察，或者播放有關企業實務操作的影像資料，增加學生的感性認識。并針對學習重點內容對學生進行復習和指導。
在ERP沙盤模擬過程中，教師的作用不同于以往的教學課程，他不再是簡單的講解者，而是在模擬經營中扮演著不同的角色：他是體驗式教學中熱情的調動者、企業公平競爭的監督、企業經營的業務顧問，他還是原料的供應商、購買產品的客戶、提供資金和結算服務的銀行等。
參考文獻：
[1] 魏玲，謝紅兵.理工科學生進行ERP沙盤模擬實訓的探討[J].中國管理信息化，2009（6）：128-129.
[2] 涂奉軍.基于ERP沙盤模擬實驗的教學探索[J].企業家天地，2008（11）：56-57.
[3] 姚菊丹.財務管理實驗教學新模式――實戰沙盤模擬[J].新西部，2008（10）：191-192.
