時間：2022-07-06 15:39:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇人才市場調(diào)查報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
高校英語寫作教學(xué)要從傳統(tǒng)的“講解、改錯、練習(xí)”的窠臼中解放出來,把重點(diǎn)放到培養(yǎng)學(xué)生的寫作興趣和習(xí)慣上才能真正提高學(xué)生的寫作能力,從而滿足社會發(fā)展對學(xué)生英語水平的新的要求,這正是對學(xué)生主體地位的進(jìn)一步認(rèn)識。社會的發(fā)展對高校畢業(yè)生的英語水平提出了更高的要求。人才市場對人才的要求也因此不斷提高,能否運(yùn)用流利的外語與外界交往成為考查工作能力的必要指標(biāo)。當(dāng)前,高校英語作文考試和練習(xí)題型單一、模式化、背誦法、套路化等這些都與語言的實(shí)用性要求相悖,是將應(yīng)試知識和應(yīng)試技能作為教學(xué)內(nèi)容的落后老套的可悲殘余,嚴(yán)重違背了語言學(xué)習(xí)的規(guī)律,當(dāng)然就不能培養(yǎng)出適應(yīng)社會需要的畢業(yè)生。
當(dāng)代大學(xué)生熱愛現(xiàn)代數(shù)字娛樂生活,這在學(xué)習(xí)方式上表現(xiàn)為對網(wǎng)絡(luò)交際的渴望,比如使用MSN、QQ、Skype等即時通信工具代替?zhèn)鹘y(tǒng)通話和對話,使用E-mail代替?zhèn)鹘y(tǒng)書信,使用在線詞典代替紙質(zhì)詞典,使用博客和個人空間寫作代替?zhèn)鹘y(tǒng)日記周記和創(chuàng)作,等等。這一時尚可以成為當(dāng)代高校英語寫作教學(xué)改革的切入點(diǎn)和突破口。
網(wǎng)絡(luò)空間為英語寫作提供用武之地
王初明教授的“寫長法”在互聯(lián)網(wǎng)博客空間寫作中得到有效發(fā)揮。“寫長法”既能調(diào)動已學(xué)的知識又能驅(qū)使學(xué)生為表達(dá)思想而尋找還沒有徹底掌握的表達(dá)式、句子結(jié)構(gòu)等,真正做到使學(xué)生“在用中學(xué)”(Learning in Use)。這樣能促使語言運(yùn)用的自動化,有效達(dá)到語言習(xí)得的目的。鼓勵學(xué)生不斷地寫、大量地寫,通過擴(kuò)大量來提高質(zhì)量。作文寫得越長,越能暴露語言問題,學(xué)生越需要努力把所學(xué)知識用于表達(dá)思想,在使用知識的過程中消化知識、鞏固知識。同時,學(xué)生還可以進(jìn)行博客文章互評和學(xué)習(xí),可以鏈接自己的友情博客,可以進(jìn)行攝影博客和播客交流,像Blogger、Photoblog、Facebook、MySpaee、Twi
tter和YouTube等已經(jīng)成為世界大眾文化和娛樂交流的典型平臺,這樣的交流都是基于英文平臺,因而極大地促進(jìn)了英語學(xué)習(xí)。中國一位攝影愛好者ziboy的英文攝影博客對中西方文化交流,尤其是向世界宣傳中國方面發(fā)揮了橋梁作用,帶來了跨文化交際的強(qiáng)烈震撼。
博客空間。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2007年12月26日了《2007年中國博客市場調(diào)查報告》,其中顯示中國博客作者數(shù)量已達(dá)4698.2萬人,擁有博客空間7282.2萬個,平均每人1.省略)和MSN Space中文版的訪問量自2004年以來在中國所有的博客中一直名列前茅。根據(jù)Technorati2006年5月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,全球互聯(lián)網(wǎng)目前擁有博客總數(shù)超過1.省略,等等。與老師苦口婆心地向?qū)W生推介牛津詞典或朗文詞典不同的是,在線詞典大都免費(fèi)使用且具有比紙質(zhì)詞典詞匯量更大詞匯更新更快等特點(diǎn),在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及到教室的教學(xué)條件下,師生何樂而不為呢?
結(jié)語
然而,事實(shí)上,學(xué)生真正利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)的比例明顯偏低,網(wǎng)絡(luò)游戲、娛樂八卦和交友聊天仍然是最主要的誘惑,而主觀原因主要在于學(xué)生普遍自我控制力較差,學(xué)習(xí)目的性不強(qiáng)。這正是中國高校學(xué)生大部分仍然處于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的初級階段的體現(xiàn)。也有持反對觀點(diǎn)者認(rèn)為,在教學(xué)過程中不必使用互聯(lián)網(wǎng),應(yīng)該對網(wǎng)絡(luò)娛樂網(wǎng)站及即時通信工具進(jìn)行攔截屏蔽。結(jié)果往往造成學(xué)生的逆反心理,不利于人性的良性發(fā)展。幸好網(wǎng)絡(luò)讓部分中國專家認(rèn)識到了娛樂化學(xué)習(xí)(Edutainment)的研究在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)頗有些年頭,中國不能再度落伍,將eLearning進(jìn)一步深化和細(xì)化,這順應(yīng)了時代的發(fā)展。根據(jù)近年幾次來自中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的調(diào)查報告分析,中國網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)功能最主要的還是瀏覽新聞、搜索引擎和電子郵箱;緊接著就是即時通信、BBS/論壇和在線視聽;而個人空間和博客的功能使用越發(fā)凸顯。這一結(jié)果表面上看似樂觀,其實(shí)學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)的這些功能基本上都是為了極端個性化的封閉式的娛樂而非學(xué)習(xí)。因而,鼓勵教育工作者和學(xué)生深入認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)這一國際化、全球化學(xué)習(xí)工具,培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)英語閱讀、評論、寫作的習(xí)慣乃當(dāng)務(wù)之急。
參考文獻(xiàn):
1.崔保國:《2006年:中國傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》,北京:社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2006版,第386~396頁。
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3.符廣全:《探討網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用》,《教育與職業(yè)》,2006(15)。
關(guān)鍵詞：市場營銷；行業(yè)背景動態(tài)；理實(shí)一體
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）22-0162-02
調(diào)查顯示，目前高職高專市場營銷專業(yè)的現(xiàn)狀是：專業(yè)設(shè)置缺乏對各個行業(yè)的深入調(diào)研，市場營銷專業(yè)的專業(yè)設(shè)置結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)層次結(jié)構(gòu)沒有明顯界定，如房地產(chǎn)營銷、汽車營銷、醫(yī)藥營銷、服裝營銷及電力營銷等，各個行業(yè)在營銷原則、營銷手段、營銷策略及營銷技巧方面存在較大差異，所以對市場營銷人才的要求也明顯不同，例如，近幾年市場對汽車營銷人才的需求急劇增加，要求從業(yè)人員不但要有嫻熟的營銷技巧，還要懂得汽車結(jié)構(gòu)，汽車行業(yè)相關(guān)知識及汽車行業(yè)營銷規(guī)律。而我國目前高職高專市場營銷專業(yè)的專業(yè)設(shè)置多只重視營銷專業(yè)理論基礎(chǔ)知識的系統(tǒng)教育，而忽視行業(yè)差異的理論及實(shí)踐教學(xué)，因而畢業(yè)生的行業(yè)知識缺乏，解決實(shí)際營銷問題的能力較弱，致使市場營銷人才市場上的專業(yè)性和結(jié)構(gòu)性人才比例失衡，導(dǎo)致企業(yè)用人單位的用人成本增加，畢業(yè)生的就業(yè)出現(xiàn)障礙，用人單位對營銷專業(yè)畢業(yè)生的滿意度下降。為此，本文對市場營銷專業(yè)理實(shí)一體動態(tài)行業(yè)背景系統(tǒng)學(xué)習(xí)方案進(jìn)行了設(shè)計(jì)，以探索解決目前高職高專市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)與市場實(shí)際需求脫節(jié)問題的解決方法。
一、從人才培養(yǎng)方案入手改革人才培養(yǎng)模式
為經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才是教育的根本任務(wù)。市場營銷專業(yè)要面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，即按市場需求來抓好市場營銷專業(yè)建設(shè)。這是人才培養(yǎng)工作主動、靈活的適應(yīng)市場需求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在設(shè)置市場營銷專業(yè)時，一定要深入各個行業(yè)和市場進(jìn)行調(diào)查，邀請企業(yè)中有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的市場營銷從業(yè)人員和各個行業(yè)的代表進(jìn)行論證，要從當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)體系出發(fā)，從各個行業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)置所需專業(yè)，構(gòu)建市場營銷專業(yè)課程體系。因此高職高專營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要依據(jù)當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)及具體行業(yè)需要進(jìn)行定位，具體應(yīng)描述為培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，滿足行業(yè)營銷業(yè)務(wù)一線需要，具有良好的營銷職業(yè)道德，掌握營銷專業(yè)基本理論和某個或多個行業(yè)（如汽車、通信、房地產(chǎn)、零售、電力行業(yè)等）的專業(yè)知識和營銷方法，具有進(jìn)行營銷調(diào)研、市場分析、產(chǎn)品推銷、營銷策劃與銷售管理等能力的技能性應(yīng)用型人才。
二、以地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要為依據(jù)構(gòu)建動態(tài)理實(shí)一體動態(tài)行業(yè)背景課程學(xué)習(xí)方案
市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的重要突破口在于構(gòu)建理實(shí)一體的動態(tài)行業(yè)背景學(xué)習(xí)方案，即以地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求為基礎(chǔ)充分調(diào)研各個行業(yè)對營銷人才的知識要求及技能要求，以此作為構(gòu)建市場營銷專業(yè)課程的重要依據(jù)。鄭州電力高等專科學(xué)校從對鄭州市及周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的研究出發(fā)，以房地產(chǎn)行業(yè)、電力行業(yè)、汽車行業(yè)、計(jì)算機(jī)行業(yè)為切入點(diǎn)，在課程設(shè)置中做了大膽的嘗試和探索，每個行業(yè)背景課程以兩周實(shí)踐課程的形式呈現(xiàn)在第三學(xué)期到第六學(xué)期，專業(yè)負(fù)責(zé)人及專業(yè)課程組成員根據(jù)國家宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、地方經(jīng)濟(jì)的調(diào)整、前序及后序課程的安排，對行業(yè)背景課程及課程具體內(nèi)容進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。行業(yè)背景課程的實(shí)現(xiàn)方式以理實(shí)一體為基本方法，具體教學(xué)方法及教學(xué)實(shí)施手段以行業(yè)不同加以調(diào)整。下面，以鄭州電力高等專科學(xué)校市場營銷專業(yè)汽車行業(yè)背景和電力行業(yè)背景實(shí)踐課程為例闡述如何構(gòu)建行業(yè)背景課程學(xué)習(xí)方案。
1.汽車行業(yè)背景營銷實(shí)訓(xùn)。汽車行業(yè)背景實(shí)踐放在人才培養(yǎng)方案的第四學(xué)期，課程共分八個模塊，以兩周集中理論實(shí)踐結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)。第一個模塊讓學(xué)生了解汽車行業(yè)、汽車產(chǎn)品和汽車文化，建議學(xué)習(xí)課時為3小時。第二個模塊學(xué)習(xí)汽車營銷禮儀與溝通技巧，建議學(xué)習(xí)學(xué)時3個小時。第三個模塊進(jìn)行當(dāng)?shù)仄囀袌稣{(diào)研，分別用焦點(diǎn)座談法、問卷調(diào)查法進(jìn)行當(dāng)?shù)仄囀袌稣{(diào)研，并要求撰寫汽車市場調(diào)查報告，建議學(xué)時4學(xué)時。第四個模塊訓(xùn)練汽車市場顧客購買行為分析與引導(dǎo)，包括顧客購車心理分析與引導(dǎo)、顧客購車動機(jī)分析、引導(dǎo)和購車過程分析與引導(dǎo)、綜合訓(xùn)練，建議6學(xué)時。第五個模塊學(xué)習(xí)汽車推銷技巧建議學(xué)時數(shù)6學(xué)時，包括顧客接待與咨詢技巧、座店式銷售技巧、訪問式銷售技巧、達(dá)成協(xié)議技巧、驗(yàn)車與交車、售后跟蹤服務(wù)技巧、綜合訓(xùn)練。第六個模塊進(jìn)行4S店銷售與管理理論學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，建議學(xué)時數(shù)6學(xué)時，包括4S店組織結(jié)構(gòu)和部門職能、店內(nèi)銷售人員職務(wù)說明、汽車產(chǎn)品展示、展廳營業(yè)活動管理、顧客（關(guān)系）管理、綜合訓(xùn)練。第七個模塊汽車營銷策劃訓(xùn)練，建議學(xué)時5小時，包括汽車營銷策劃書的編寫、汽車廣告?zhèn)鞑ゲ邉潯⑵嚧黉N活動策劃、汽車公關(guān)活動策劃、汽車展銷會策劃、綜合訓(xùn)練。第八個模塊了解二手汽車市場營銷，建議學(xué)時2小時，包括二手汽車鑒定評估和二手汽車營銷技巧和綜合訓(xùn)練。
2.房地產(chǎn)行業(yè)背景營銷實(shí)訓(xùn)。房地產(chǎn)行業(yè)背景實(shí)訓(xùn)放在第五學(xué)期，包括六個模塊，以兩周集中理論實(shí)踐結(jié)合的實(shí)訓(xùn)方式實(shí)現(xiàn)。第一個模塊進(jìn)行房地產(chǎn)營銷的市場調(diào)查，建議學(xué)時6小時，包括房地產(chǎn)市場環(huán)境調(diào)研、購房人信息調(diào)研和房地產(chǎn)市場競爭對手分析調(diào)研。市場環(huán)境調(diào)研具體包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境調(diào)研；購房人信息調(diào)研包括家庭收入、年齡結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、購房需求等調(diào)研，房地產(chǎn)市場競爭對手分析調(diào)研包括競爭項(xiàng)目調(diào)研和競爭企業(yè)調(diào)研，競爭項(xiàng)目調(diào)研包括房地產(chǎn)產(chǎn)品調(diào)研、價格調(diào)研、廣告調(diào)研和銷售情況分析，產(chǎn)品調(diào)研即區(qū)位、產(chǎn)品特征、公司組成調(diào)研，價格調(diào)研包括單價和總價和付款方式調(diào)研；廣告調(diào)研包括售樓處、廣告媒體、投放強(qiáng)度、訴求點(diǎn)等內(nèi)容的調(diào)研；銷售情況分析包括銷售率、銷售順序和客戶群分析等內(nèi)容；競爭企業(yè)調(diào)研包括競爭企業(yè)的專業(yè)化程度、品牌知名度、商品房質(zhì)量、縱向整合、成本狀況、價格策略、與母公司的關(guān)系、與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系等內(nèi)容調(diào)研。第二個模塊是房地產(chǎn)營銷的市場預(yù)測，要求應(yīng)用定性分析預(yù)測方法和定量預(yù)測分析方法對某一房地產(chǎn)市場進(jìn)行預(yù)測。其中定性預(yù)測方法包括購買者意圖調(diào)查法、銷售人員意見綜合法和專家意見法，定量預(yù)測分析方法包括時間序列預(yù)測法、簡均法、移動平均法、加權(quán)移動平均法、回歸分析預(yù)測和市場因子推演法，建議6學(xué)時。第三個模塊進(jìn)行房地產(chǎn)營銷的渠道管理實(shí)訓(xùn)，內(nèi)容包括目前我國房地產(chǎn)營銷渠道的三種方式，即直銷、和網(wǎng)絡(luò)營銷各自的優(yōu)缺點(diǎn)，建議學(xué)時12學(xué)時。第四個模塊房地產(chǎn)營銷的原則，要求找出當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)營銷的真實(shí)案例3～4個，對照房地產(chǎn)營銷的創(chuàng)新原則、資源整合原則、系統(tǒng)原則和可操作性原則進(jìn)行分析，建議學(xué)時8學(xué)時。第五個模塊房地產(chǎn)營銷的技巧訓(xùn)練，可以在線觀看世界第一房地產(chǎn)銷售大師霍普金斯的房地產(chǎn)營銷技巧和話術(shù)視頻。實(shí)地考察和觀察4～5家當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)營銷企業(yè)，總結(jié)其營銷優(yōu)缺點(diǎn)，并提出改進(jìn)意見和建議，建議6學(xué)時。第六個模塊房地產(chǎn)營銷的價格策略，包括定價策略和調(diào)價策略，定價策略包括分級定價策略、心理定價策略、加權(quán)定價策略和折扣定價策略；調(diào)價策略包括“高開低走”策略、“低開高走”策略和“螺旋波浪”策略。可采用實(shí)地考察、調(diào)查、訪談等方法進(jìn)行價格調(diào)查，并針對2～3個當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)公司的定價及調(diào)價策略進(jìn)行分析，提出學(xué)生自己的價格制定建議，建議學(xué)時6學(xué)時。
高職高專市場營銷專業(yè)理實(shí)一體動態(tài)行業(yè)背景課程的設(shè)置和學(xué)習(xí)方案的設(shè)計(jì)，將真正提高高職高專市場營銷專業(yè)學(xué)生的技能水平，為學(xué)生畢業(yè)后的營銷領(lǐng)域選擇和行業(yè)選擇規(guī)劃提供有益的參考，縮短畢業(yè)生的崗位適應(yīng)時間，大大提高用人單位對高職高專營銷專業(yè)學(xué)生的滿意度。
參考文獻(xiàn)：
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［關(guān)鍵詞］英語培訓(xùn)市場；品牌；品牌認(rèn)知度
［中圖分類號］F713.50［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1005-6432（2013）1-0006-02
1英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)狀
隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的外資、合資企業(yè)加大在華的投資力度，人才市場對英語應(yīng)用型人才的需求量逐漸增大，英語不再是以往用人單位列出的附加條件，而是當(dāng)前崗位競爭中不可缺少的條件之一。除了在升學(xué)，求職，留學(xué)等方面仍保持原有的重要性外，在晉升、對外交流，甚至日常應(yīng)用等方面也顯得越來越重要。巨大的市場需求給英語培訓(xùn)這一文化產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的商機(jī)。
中國目前英語學(xué)習(xí)者已由2009年的2.55億增至近3億，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的總量超過5萬家。2007年英語培訓(xùn)行業(yè)年產(chǎn)值已接近200億人民幣。2008年的北京奧運(yùn)會更是把“英語學(xué)習(xí)”推向。以北京為例，據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，北京每年約有30萬人參加各類英語培訓(xùn)，產(chǎn)值高達(dá)20億人民幣。
巨大的市場需求讓眾多投資者紛紛立足于英語培訓(xùn)這一文化產(chǎn)業(yè)，一時間以不同學(xué)習(xí)目標(biāo)為基準(zhǔn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)迅速占領(lǐng)市場，逐步形成了各自的分水嶺。以新東方、新航道、環(huán)球雅思為首的考試類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主要針對出國、留學(xué)類考試，如TOEFL，IELTS，GMAT，國內(nèi)考試，如四六級，考研英語等考前培訓(xùn)。以瘋狂英語，洋話連篇等機(jī)構(gòu)為主的口語類英語培訓(xùn)。最后以實(shí)訓(xùn)為目的的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如EF，奧瑞根，瑪尚學(xué)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以不同的教學(xué)目標(biāo)緊緊捉住不同的消費(fèi)群體迅速發(fā)展起來。近些年來，我國的英語教育系統(tǒng)逐步完善，尤其大學(xué)英語教學(xué)的不斷改革，學(xué)生市場中對英語學(xué)習(xí)的要求逐漸從應(yīng)試教育轉(zhuǎn)變?yōu)橛⒄Z的實(shí)踐與應(yīng)用。考試類培訓(xùn)課程雖然仍在市場中占有主導(dǎo)地位，但正在被口語類培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)類培訓(xùn)占去比重。
2英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)面臨的問題
2.1教學(xué)質(zhì)量參差不齊
公司法規(guī)定，成為英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的注冊資本為50萬元，英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資本投入與運(yùn)營成本較低，成立起來相對容易。好的方面是市場機(jī)會較多，給了更多的投資者和從業(yè)人員發(fā)展的空間。但負(fù)面的問題也隨之而來，沒有相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范與要求，整個市場秩序混亂。
英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要資源是教師，但大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師多為兼職教師或社會人員，他們中大部分沒有相應(yīng)的資格證書，也沒有受到此類的行業(yè)培訓(xùn)。對英語教學(xué)沒有系統(tǒng)的概念，只是按照英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的要求來完成某項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。這使此類培訓(xùn)課程的質(zhì)量完全依靠在教師自身的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和技巧上，學(xué)員的學(xué)習(xí)效果得不到保證。另外一個資源是教學(xué)場地。絕大部分是采取租賃的方式，小一些的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至只能保證基本的教學(xué)設(shè)施，很難達(dá)到英語學(xué)習(xí)所需要的多媒體設(shè)備。所用教材的質(zhì)量也是影響英語培訓(xùn)效果的原因之一。大部分英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是用自己編著的內(nèi)供教材，或用一些國外的英語讀物和資料，是否能夠達(dá)到學(xué)生的學(xué)習(xí)目的都沒有定論。
某項(xiàng)問卷調(diào)查中顯示，33.5%的被調(diào)查者對曾經(jīng)經(jīng)歷過的英語培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量存在不滿，46.7%的被調(diào)查者認(rèn)為一般，對教學(xué)質(zhì)量滿意的還不到兩成。這表明，培訓(xùn)市場在缺乏有效的監(jiān)管下，質(zhì)量沒有標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一，導(dǎo)致了目前各種機(jī)構(gòu)魚目混雜的情況。
2.2廣告的夸大其詞帶來的不良影響
為了迎合英語學(xué)習(xí)者的速成心理，不少外語機(jī)構(gòu)打出了誘導(dǎo)性廣告，如100天掌握××英語，半年流利英語溝通問題等于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的英語學(xué)習(xí)信息不對稱的廣告語。口語培訓(xùn)類機(jī)構(gòu)更是打出“知名外教教學(xué)”的幌子，實(shí)際聘請的“外教”并沒有相關(guān)的從業(yè)資格，甚至是非英語國家的外國留學(xué)生或打工者，讓眾多的學(xué)習(xí)者沒有達(dá)到如期的學(xué)習(xí)效果，使學(xué)員浪費(fèi)了時間和金錢。
這樣夸大其詞的廣告雖然讓某些機(jī)構(gòu)在短時間內(nèi)達(dá)到了利益最大化，卻不能長期得到顧客的青睞，更重要的是自己的信譽(yù)度也受到損害的同時，也相對影響了行業(yè)內(nèi)的競爭者。使在相同市場中的相關(guān)群體消費(fèi)者對整個培訓(xùn)行業(yè)都存有負(fù)面想法，尤其對新生中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的牽連更大。
2.3品牌意識薄弱影響市場發(fā)展前景
現(xiàn)有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會把大部分的精力投放在課程的設(shè)置，目標(biāo)客戶的鎖定，利用廣告短時間招攬一定數(shù)量的學(xué)員上。在市場形成的初期，這樣的營銷策略是可行的。尤其在英語教學(xué)改革以前，應(yīng)試教學(xué)和留學(xué)風(fēng)潮都使培訓(xùn)市場需求一再擴(kuò)大，大型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如新東方，環(huán)球雅思都出現(xiàn)了提前1個月或3個月報名的現(xiàn)象。市場競爭力度較小，市場空間較大，很多的中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也是那個時候建立起來的。隨著社會對英語人才要求的轉(zhuǎn)變，英語教學(xué)改革的逐步加強(qiáng)，很多學(xué)生不在依靠英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來通過考試而是返回了課堂。同時，市場格局中同質(zhì)化產(chǎn)品增多，英語培訓(xùn)市場逐漸飽和，市場競爭力度也在慢慢變大，中低端市場慢慢不能滿足機(jī)構(gòu)的發(fā)展，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也開始在市場變革中重新尋找市場定位，甚至把目光投向僅有5%的高端市場，5～10人精講小班，VIP一對一教學(xué)等課程模式紛紛出現(xiàn)在各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生網(wǎng)頁上。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的競爭越來越激烈，消費(fèi)者的選擇也越來越理性，越來越多樣化，即使面對知名的大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在決定購買時也要貨比三家。曾有一位家長為了給自己的孩子選擇正確的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，上了幾乎所有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的體驗(yàn)課。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者更傾向于口碑好，定位準(zhǔn)，教學(xué)質(zhì)量高的機(jī)構(gòu)，這也成為評價培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌質(zhì)量的重要標(biāo)量標(biāo)準(zhǔn)。如何打造自己獨(dú)有的品牌日漸被各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重視起來。但是，大部分的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還只是停留增加課程設(shè)置或價格促銷上，至于如何打造一個有力的品牌理念都沒有一個清楚的意識。
筆者曾對50名學(xué)生做調(diào)查訪問，45%的學(xué)生認(rèn)為新東方是四六級考試培訓(xùn)班，35%的學(xué)生認(rèn)為考雅思首選環(huán)球雅思，25%的學(xué)生在單項(xiàng)短期練習(xí)中選擇戴爾國際和華爾街。甚至有5%的學(xué)生會因?yàn)殡x家近而選擇其他的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌理念也只是停留在他們的培訓(xùn)項(xiàng)目上，而對機(jī)構(gòu)開設(shè)的其他英語課程，都表示不感興趣或缺乏信任度。各英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身的品牌意識模糊相對影響了消費(fèi)者對機(jī)構(gòu)品牌的總體認(rèn)知。消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知就變得重要起來。有意識的管理自己的品牌，避免機(jī)構(gòu)內(nèi)部不同產(chǎn)品概念相互影響給品牌帶來認(rèn)知模糊，建立高質(zhì)量有特色的品牌理念，逐步在消費(fèi)者心中建立信任度是很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在或已經(jīng)做的事情。
3英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)
每個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會根據(jù)自己的目標(biāo)客戶設(shè)計(jì)主打課程，這些主打課程辦得好往往會給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來好的招生情況，如新東方的考試類培訓(xùn)課程，瘋狂英語的口語類培訓(xùn)課程等。但優(yōu)勢可能會變成阻礙發(fā)展的不利因素，這些主辦課程隨之行成機(jī)構(gòu)各自的品牌認(rèn)知后，在此后的新課程開發(fā)時，反而得不到消費(fèi)者的認(rèn)同，甚至受到質(zhì)疑，造成不好的品牌效應(yīng)。以新東方為例，近幾年，新東方除了保持本機(jī)構(gòu)在考試培訓(xùn)的領(lǐng)軍位置，還開設(shè)了其他門類的培訓(xùn)課程，更是在口語培訓(xùn)上開發(fā)了如“4+1”的英語聽說學(xué)習(xí)法，視聽說電影等課程，并在網(wǎng)上開設(shè)了相應(yīng)的英語培訓(xùn)課程。但收效并不明顯，來上課的學(xué)員仍舊是抱著對其考試培訓(xùn)的認(rèn)識，還有很多學(xué)生并不熱衷此類培訓(xùn)課程，認(rèn)為以大班授課為主口語培訓(xùn)很難達(dá)到預(yù)期的效果，此類課程很難把明確的教學(xué)理念傳達(dá)給學(xué)員，容易在品牌多樣化管理中造成品牌模糊和認(rèn)知混淆。
行業(yè)內(nèi)部同行競爭者相互影響也是引起品牌效應(yīng)聯(lián)動的重要原因之一。除去像新東方、戴爾、瘋狂英語等行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍機(jī)構(gòu)不會輕易受到品牌效應(yīng)的聯(lián)動影響，而是會引起品牌的帶動效應(yīng)。中小型英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很難在現(xiàn)有的多元而雜亂的英語培訓(xùn)市場中不受到影響。
4品牌認(rèn)知度對英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的重要性
品牌認(rèn)知是品牌管理中重要的組成部分，它將產(chǎn)品的三層概念（核心，形式，延伸）第一時間傳達(dá)給消費(fèi)者。好的品牌認(rèn)知度將有力的影響消費(fèi)者的購買決定，并在未來的行業(yè)發(fā)展中幫助企業(yè)節(jié)省成本，縮短購買決策的時間，占領(lǐng)更多的市場份額。
據(jù)2007年度中國英語培訓(xùn)市場調(diào)查報告，學(xué)員選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最看重教學(xué)品牌的占總數(shù)的78.4%，排在首位，遠(yuǎn)高于教學(xué)質(zhì)量（占67.9%）。這表明，被培訓(xùn)者在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時越來越注重品牌認(rèn)知。品牌認(rèn)知的建立要避免成為機(jī)構(gòu)某主打產(chǎn)品課程的認(rèn)知，那樣會在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)日后發(fā)展產(chǎn)品多樣化時產(chǎn)生品牌意識混淆，反而影響自身的發(fā)展。品牌多樣化管理的同時，做好機(jī)構(gòu)品牌的分類認(rèn)知，使消費(fèi)者能夠全方位了解本機(jī)構(gòu)的教學(xué)理念，才會在行業(yè)中得到好的發(fā)展。
我國的英語培訓(xùn)行業(yè)正在經(jīng)歷由無序繁雜逐漸轉(zhuǎn)變成有序標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一的合理格局，在此發(fā)展過程中，大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨著產(chǎn)品多樣化，教學(xué)質(zhì)量化標(biāo)準(zhǔn)化的高度整合期，中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則面臨著產(chǎn)品特色化，產(chǎn)品類型適度集中的發(fā)展過程。建立有效的品牌認(rèn)知，形成自己的品牌優(yōu)勢對每一個英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都非常重要。
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