項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)報(bào)告

開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

【關(guān)鍵詞】 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 核心數(shù)據(jù) 二次經(jīng)營(yíng)

1 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別過(guò)程是企業(yè)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題的第一過(guò)程，它是企業(yè)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分析和評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)處置過(guò)程的基礎(chǔ)。其過(guò)程必須包括對(duì)各類工程風(fēng)險(xiǎn)的一切可能潛在源及其潛在影響進(jìn)行調(diào)查分析。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目級(jí)和模塊級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的深入分析和對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，對(duì)于大型企業(yè)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)主要有項(xiàng)目級(jí)風(fēng)險(xiǎn)和模塊級(jí)風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目級(jí)風(fēng)險(xiǎn)包括政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)；模塊級(jí)風(fēng)險(xiǎn)包括售前階段風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、配套采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)和工程實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)等。

工程實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)包括研發(fā)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、用戶規(guī)范及需求更改風(fēng)險(xiǎn)、相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)、需求風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等。

（1）需求風(fēng)險(xiǎn)。很多項(xiàng)目在確定需求時(shí)都面臨著一些不確定性和混亂。當(dāng)在項(xiàng)目早期容忍了這些不確定性，在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程當(dāng)中得不到解決，這些問(wèn)題就會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功造成很大威脅。（2）相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)。許多風(fēng)險(xiǎn)都是因?yàn)轫?xiàng)目的外部環(huán)境或因素的相關(guān)性產(chǎn)生的。經(jīng)常我們不能很好地控制外部的相關(guān)性，因此緩解策略應(yīng)該包括可能性計(jì)劃，以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分，以覺(jué)察潛在問(wèn)題。（3）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)工程項(xiàng)目實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，主要根據(jù)具體項(xiàng)目合同的建設(shè)要求、項(xiàng)目實(shí)施范圍、項(xiàng)目相關(guān)軟件產(chǎn)品、硬件設(shè)備、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中的進(jìn)度、費(fèi)用和以前實(shí)施過(guò)的網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)及數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)歷史資料分析、采用頭腦風(fēng)暴評(píng)估法和專家調(diào)查法及以前的經(jīng)驗(yàn)評(píng)估，得出兩級(jí)WBS。

2 項(xiàng)目核心數(shù)據(jù)報(bào)告模塊

項(xiàng)目核心數(shù)據(jù)報(bào)告模塊是用于對(duì)核心數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成一系列的總結(jié)報(bào)告，例如：質(zhì)量報(bào)告、成本偏差報(bào)告、進(jìn)度偏差報(bào)告、顧客滿意度報(bào)告。項(xiàng)目核心數(shù)據(jù)報(bào)告的內(nèi)容完全是由客觀數(shù)據(jù)構(gòu)成，旨在提供詳實(shí)、客觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并不對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和邏輯分析。

質(zhì)量報(bào)告：提供了組織內(nèi)某一時(shí)期質(zhì)量方面的匯總信息。它是軟件產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)測(cè)和質(zhì)量預(yù)警的基礎(chǔ)。它包含的內(nèi)容主要包括：以部門為單位的質(zhì)量總結(jié)、以項(xiàng)目類型為單位的質(zhì)量總結(jié)、以及以業(yè)務(wù)為單位的質(zhì)量總結(jié)等分類統(tǒng)計(jì)信息，當(dāng)然也包含組織的整體質(zhì)量總結(jié)。除了這些橫向總結(jié)以外，質(zhì)量報(bào)告還提供縱向的總結(jié)報(bào)告。

成本偏差：報(bào)告提供了組織內(nèi)某一時(shí)期成本偏差的匯總信息。它是成本分析和成本偏差預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)。它包含的內(nèi)容主要包括：以部門為單位的成本偏差總結(jié)、以項(xiàng)目類型為單位的成本偏差總結(jié)、以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為單位的成本偏差總結(jié)、以團(tuán)隊(duì)管理者為單位的成本偏差總結(jié)、以及以業(yè)務(wù)為單位的成本偏差總結(jié)等分類統(tǒng)計(jì)信息。

進(jìn)度偏差報(bào)告：總結(jié)了進(jìn)度組織在進(jìn)度控制上的狀況。進(jìn)度偏差報(bào)告類似于成本偏差報(bào)告，區(qū)別在于成本偏差側(cè)重于成本控制角度分析，進(jìn)度偏差側(cè)重于從進(jìn)度控制角度進(jìn)行分析。

顧客滿意度報(bào)告：提供了組織內(nèi)某一時(shí)期客戶滿意度調(diào)查報(bào)告的匯總信息。它是滿意度問(wèn)題調(diào)查和滿意度預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)。它包含的內(nèi)容主要包括：以部門為單位的滿意度總結(jié)、以客戶關(guān)系水平為單位的滿意度總結(jié)、以項(xiàng)目類型為單位的滿意度總結(jié)、以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為單位的滿意度總結(jié)、以團(tuán)隊(duì)管理者為單位的滿意度總結(jié)、以及以業(yè)務(wù)為單位的滿意度總結(jié)等分類統(tǒng)計(jì)信息，當(dāng)然也包含組織的整體滿意度總結(jié)。這些統(tǒng)計(jì)結(jié)果有助于管理者快速發(fā)現(xiàn)組織或管理級(jí)別的問(wèn)題。

3 企業(yè)內(nèi)部其它管理風(fēng)險(xiǎn)控制

企業(yè)內(nèi)部其它管理風(fēng)險(xiǎn)控制，是指除了上文所講的基于項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)控制外，在項(xiàng)目管理的其它方面，比如：各職能部門的協(xié)調(diào)溝通，各職能部門、各崗位人員的責(zé)任劃分落實(shí)，各職能部門、各崗位人員對(duì)企業(yè)各項(xiàng)制度、各種工作的執(zhí)行情況等，在各部門工作缺乏協(xié)調(diào)溝通、人員崗位責(zé)任不清監(jiān)管不力、缺乏制度與工作的執(zhí)行力的情況下也會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.1 項(xiàng)目管理基本狀況和存在的問(wèn)題

（1）對(duì)項(xiàng)目管理存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，認(rèn)為項(xiàng)目管理只是個(gè)別部門、個(gè)別業(yè)務(wù)系統(tǒng)、甚至是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的事情，導(dǎo)致的危害是：一方面將項(xiàng)目管理的各個(gè)子系統(tǒng)孤立起來(lái)，不能對(duì)項(xiàng)目實(shí)施綜合管理，項(xiàng)目的綜合成本難以控制到最低水平，從而達(dá)不到項(xiàng)目管理的最優(yōu)狀態(tài)；另一方面不利于公司和項(xiàng)目經(jīng)理部以及項(xiàng)目經(jīng)理部各部門之間形成有效合力，相互之間的管理不協(xié)調(diào)降低了項(xiàng)目管理的力度，同時(shí)也降低了項(xiàng)目管理的效率。（2）公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部上交比例測(cè)算不準(zhǔn)，使公司與項(xiàng)目經(jīng)理部的利益難以趨同，項(xiàng)目經(jīng)理部往往采取逆向選擇的方法，不但降低了風(fēng)險(xiǎn)抵押金的約束力，最終也侵害了公司的利益。（3）項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部沒(méi)有建立健全明確的崗位責(zé)任制，沒(méi)有明確成本責(zé)任區(qū)域，使成本責(zé)任無(wú)法傳遞，目標(biāo)成本無(wú)法分解，無(wú)法真正落實(shí)到實(shí)施人和控制人身上，無(wú)法體現(xiàn)目標(biāo)成本管理的過(guò)程控制。缺乏明確的崗位責(zé)任，導(dǎo)致有效的激勵(lì)和約束機(jī)制不能得以發(fā)揮，從而使項(xiàng)目管理的執(zhí)行力弱化。

3.2 做好“二次經(jīng)營(yíng)”，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

項(xiàng)目管理一直以來(lái)都是建筑企業(yè)管理的著力點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。做好項(xiàng)目管理工作，一是要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確項(xiàng)目管理不是哪一個(gè)部門、哪一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、更不是哪一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的事情，而是一項(xiàng)綜合的、全面的管理，涉及到生產(chǎn)、技術(shù)、安全、質(zhì)量、環(huán)保、合同、預(yù)算、材料和財(cái)務(wù)等方方面面；聯(lián)系著合同交底、成本計(jì)劃書編制、施工組織設(shè)計(jì)與技術(shù)方案確定、勞務(wù)招標(biāo)、材料采購(gòu)、變更洽商、成本考核、剩余材料處理，實(shí)際成本支出確認(rèn)以及編報(bào)工程結(jié)算資料等多個(gè)環(huán)節(jié)。因此需要公司和項(xiàng)目經(jīng)理部以及項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部加強(qiáng)協(xié)作，形成齊抓共管、上下聯(lián)動(dòng)、相互支持的良好運(yùn)行機(jī)制。二是要建立健全項(xiàng)目崗位責(zé)任制，推行責(zé)任化管理，明確項(xiàng)目經(jīng)理部成員的責(zé)任區(qū)域，將目標(biāo)責(zé)任量化、分解到每個(gè)人，形成相互聯(lián)系、相互制約的責(zé)任鏈條。三是要建立以項(xiàng)目成本管理過(guò)程考核為核心，將項(xiàng)目工期、質(zhì)量、安全以及各項(xiàng)目標(biāo)納入的綜合考核體系。四是要建立獎(jiǎng)罰分明的責(zé)任和權(quán)力、利益和風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)等的激勵(lì)和約束機(jī)制。五是要規(guī)范以成本計(jì)劃書為龍頭的項(xiàng)目管理流程，抓好項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程的民主決策，形成工程項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、透明化管理。

參考文獻(xiàn)：

第2篇

關(guān)鍵詞: 溝通管理; 系統(tǒng)集成; 溝通計(jì)劃; 溝通控制

中圖分類號(hào): F272文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A文章編號(hào): 1009-8631(2010)03-0086-02

一、項(xiàng)目溝通管理的定義及特征

l. 復(fù)雜:每一個(gè)項(xiàng)目的建立都與大量的公司、企業(yè)、居民、政府機(jī)構(gòu)等密切相關(guān)。另外,大部分項(xiàng)目都是由特意為其建立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)施的,具有臨時(shí)性。因此,項(xiàng)目溝通管理必須協(xié)調(diào)各部門以及部門與部門之間的關(guān)系,以確保項(xiàng)目順利實(shí)施。

2. 系統(tǒng):項(xiàng)目是開(kāi)放的復(fù)雜系統(tǒng)。項(xiàng)目的確立將或全部或局部的涉及到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等諸多方面,對(duì)生態(tài)環(huán)境、能源將產(chǎn)生或大或小的影響,這就決定了項(xiàng)目溝通管理應(yīng)從整體利益出發(fā),運(yùn)用系統(tǒng)的思想和分析方法,全過(guò)程、全方位地進(jìn)行有效的管理。

二、項(xiàng)目溝通管理的重要性

l. 決策和計(jì)劃的基礎(chǔ)。項(xiàng)目班子要想做出正確的決策,必須以準(zhǔn)確、完整、及時(shí)的信息作為基礎(chǔ)。

2. 組織和控制管理過(guò)程的依據(jù)和手段。只有通過(guò)信息溝通,掌握項(xiàng)目班子內(nèi)的各方面情況,才能為科學(xué)管理提供依據(jù),才能有效地提高項(xiàng)目班子的組織效能。

3. 建立和改善人際關(guān)系是必不可少的條件。信息溝通,意見(jiàn)交流,將許多獨(dú)立的個(gè)人、團(tuán)體、組織貫通起來(lái),成為一個(gè)整體。暢通的信息溝通,可以減少人與人的沖突;改善人與人,人與班子之間的關(guān)系。

4. 項(xiàng)目經(jīng)理成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段。項(xiàng)目經(jīng)理是通過(guò)各種途徑將意圖傳遞給下級(jí)人員并使下級(jí)人員理解和執(zhí)行。如果溝通不暢,下級(jí)人員就不能正確理解和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖,項(xiàng)目就不能按經(jīng)理的意圖進(jìn)行,最終導(dǎo)致項(xiàng)目混亂甚至項(xiàng)目失敗。

三、幾種溝通關(guān)系

1. 與用戶的溝通。用戶和集成商表面是對(duì)立的兩個(gè)組織,實(shí)際上卻是一個(gè)統(tǒng)一體,雙方共同的目標(biāo)都是希望項(xiàng)目能夠成功,因此他們之間的溝通是項(xiàng)目所有溝通中最為重要的。用戶方可能對(duì)IT技術(shù)、工程規(guī)范的了解不夠深入,集成商則可能對(duì)甲方需求和業(yè)務(wù)了解得不充分,使得雙方對(duì)工程的理解存在差異。

我們?cè)诠こ虒?shí)踐中經(jīng)常這樣處理這種溝通關(guān)系:首先是在需要做出實(shí)施中的一些關(guān)鍵決策時(shí),做到主動(dòng)征求用戶的意見(jiàn),并接受用戶的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)管理;建立工作聯(lián)系制度,按時(shí)參加項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)會(huì)議,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展和問(wèn)題進(jìn)行溝通;堅(jiān)持給用戶提交工作周報(bào),使他們隨時(shí)掌握項(xiàng)目動(dòng)態(tài);認(rèn)真落實(shí)用戶提出的建議,將用戶的想法完整地轉(zhuǎn)達(dá)給每個(gè)相應(yīng)的干系人,并協(xié)同處理。在秉承互尊互利的原則上,基本上都能與用戶形成良性的溝通關(guān)系,從而也使得項(xiàng)目中的任何問(wèn)題都不成為了問(wèn)題。

事實(shí)上,要想真正深入了解用戶的想法最簡(jiǎn)單而有效的方式就是成為用戶本身,在某些時(shí)候,集成商將自己扮成用戶角色,跟隨用戶共同工作熟悉他們的業(yè)務(wù)和習(xí)慣,像用戶一樣思考和處理問(wèn)題,也就是同用戶建立和諧關(guān)系的最佳途徑。

2. 項(xiàng)目經(jīng)理與公司主管領(lǐng)導(dǎo)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中具體情況的了解與掌握主要就是通過(guò)與項(xiàng)目經(jīng)理及其他項(xiàng)目組成員的交流。這種交流包括定期與不定期的兩種,項(xiàng)目組一般每?jī)芍芴峤灰淮芜M(jìn)度報(bào)告,列舉項(xiàng)目進(jìn)展、與計(jì)劃是否有偏差、出現(xiàn)及解決了哪些問(wèn)題等內(nèi)容。不定期溝通則主要體現(xiàn)在項(xiàng)目遇到需要主管領(lǐng)導(dǎo)決策或處理的狀況時(shí)。與主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行溝通,有利于梳理自己的工作思路,并從領(lǐng)導(dǎo)的支持中獲取信心。

3. 項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常處在兩難的境地,一方是甲方使用人員,而另一方是項(xiàng)目組內(nèi)成員。當(dāng)甲方對(duì)系統(tǒng)或項(xiàng)目施工提出問(wèn)題并要求改動(dòng)時(shí),項(xiàng)目組技術(shù)人員往往找出各種理由予以否決,而這正是引起甲乙雙方矛盾的最主要原因。另外小組成員對(duì)任務(wù)分配、加班加點(diǎn)等狀況也常有抱怨。作為項(xiàng)目經(jīng)理,應(yīng)從理性的角度出發(fā),既要盡量滿足用戶方的合理需求變化,又要充分調(diào)動(dòng)組內(nèi)成員的積極性。在不失公允的前提下,充分展現(xiàn)個(gè)人魅力的作用。

其他主要溝通管理中包含的關(guān)系還有:集成商/項(xiàng)目經(jīng)理與設(shè)備提供商、與設(shè)計(jì)單位、與工程分包商等等。項(xiàng)目經(jīng)理與各方進(jìn)行溝通的示例如下,這些溝通基本貫穿整個(gè)項(xiàng)目周期。

四、溝通方式

溝通有很多種方式,包括一對(duì)一的溝通、一對(duì)多的溝通、多人之間的溝通、多人之間的相互討論;從溝通的載體而言,有口頭、書面、肢體語(yǔ)言;從途徑而言,有面對(duì)面的、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、視頻、廣播等。

1. 正式溝通與非正式溝通

(1)正式溝通是通過(guò)項(xiàng)目組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息傳遞和交流的方式。它的優(yōu)點(diǎn)是溝通效果好,有較強(qiáng)的約束力。缺點(diǎn)是溝通速度慢。

(2)非正式溝通指在正式溝通渠道之外進(jìn)行的信息傳遞和交流。這種溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通方便,溝通速度快,且能提供一些正式溝通中難以獲得的信息,缺點(diǎn)是容易失真。

2. 上行溝通、下行溝通和平行溝通

(1)上行溝通。上行溝通是指下級(jí)的意見(jiàn)向上級(jí)反映,即自下而上的溝通。

(2)下行溝通。下行溝通是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工進(jìn)行的自上而下的信息溝通。

(3)平行溝通。平行溝通是指組織中各平行部門之間的信息交流。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,經(jīng)常可以看到各部門之間發(fā)生矛盾和沖突,除其他因素外,部門之間互不通氣是重要原因之一。保證平行部門之間溝通渠道暢通,是減少部門之間沖突的一項(xiàng)重要措施。

3. 單向溝通與雙向溝通

(1)單向溝通。單向溝通是指發(fā)送者和接受者兩者之間的地位不變(單向傳遞),一方只發(fā)送信息,另一方只接受信息方式。這種方式信息傳遞速度快,但準(zhǔn)確性較差,有時(shí)還容易使接受者產(chǎn)生抗拒心理。

(2)雙向溝通。雙向溝通中,發(fā)送者和接受者兩者之間的位置不斷交換,且發(fā)送者是以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對(duì)接受者,信息發(fā)出以后還需及時(shí)聽(tīng)取反饋意見(jiàn),必要時(shí)雙方可進(jìn)行多次重復(fù)商談,直到雙方共同明確和滿意為止,如交談、協(xié)商等。其優(yōu)點(diǎn)是溝通信息準(zhǔn)確性較高,接受者有反饋意見(jiàn)的機(jī)會(huì),產(chǎn)生平等感和參與感,增加自信心和責(zé)任心,有助于建立雙方的感情。

4.口頭溝通和書面溝通

(1)口頭溝通。口頭溝通是一種便捷并且信息表達(dá)準(zhǔn)確的溝通方式。在項(xiàng)目早期應(yīng)多使用面對(duì)面溝通,這對(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),建立良好的工作關(guān)系特別重要。在進(jìn)行面對(duì)面口頭溝通時(shí),可以通過(guò)恰當(dāng)?shù)纳眢w語(yǔ)言傳達(dá)內(nèi)心思想,但不能使用帶有偏見(jiàn)或者攻擊性的言辭與評(píng)述。

(2)書面溝通。書面溝通主要用于通知或確認(rèn)一些比較重要的項(xiàng)目活動(dòng)內(nèi)容,可作為依據(jù)便于日后查閱。對(duì)于項(xiàng)目組及企業(yè)內(nèi)部,書面溝通的內(nèi)容主要是項(xiàng)目進(jìn)展及其他方面的報(bào)告、各種通知、內(nèi)部備忘錄等。書面報(bào)告注重使用清楚簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。

5. 會(huì)議

會(huì)議是解決項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題的最佳途徑,它是對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)投入的工具。會(huì)議通常的內(nèi)容是通知項(xiàng)目情況、制定行動(dòng)計(jì)劃、發(fā)現(xiàn)已有或潛在問(wèn)題時(shí)召集討論等。會(huì)議時(shí)間不能太長(zhǎng),一般不要超過(guò)40分鐘,也不能把會(huì)議帶入無(wú)休止的爭(zhēng)論,畢竟?fàn)幷摬粫?huì)給工作帶來(lái)實(shí)質(zhì)性有價(jià)值的東西。

6. 網(wǎng)絡(luò)溝通

信息時(shí)代使團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)不再局限于面對(duì)面的活動(dòng),一種新的組織形式開(kāi)始顯現(xiàn)――虛擬團(tuán)隊(duì),實(shí)際上就是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)把實(shí)際上分散的成員聯(lián)系起來(lái),在“線上”進(jìn)行合作。例如,即時(shí)對(duì)話工具、可視電話會(huì)議系統(tǒng)、電子郵件、內(nèi)部工作組等。在這種溝通方式中,信息的傳遞一般不存在問(wèn)題,但在信息的理解上,則更容易產(chǎn)生歧義。一旦信息被惡意散發(fā)或錯(cuò)誤理解,則造成的危害更大。

溝通方式的選擇十分重要。如電子郵件盡管方便快捷,但它也有缺點(diǎn),首先是信息超載,我們難以把重要的信息同垃圾信息區(qū)分出來(lái)。另外,它也缺乏情緒的內(nèi)容,使人感覺(jué)是冷冰冰的和非個(gè)性化的。因而當(dāng)需要傳遞豐富的信息時(shí)(如手勢(shì)、表情、體態(tài)),應(yīng)該選用面對(duì)面的溝通,或者通過(guò)視頻會(huì)議方式。

溝通管理中容易出現(xiàn)的問(wèn)題:

1. 非正式溝通引起溝通信息失真

非正式溝通是指除項(xiàng)目組規(guī)定的匯報(bào)、例會(huì)等制度以外的溝通方式,如項(xiàng)目組成員私下交談,傳遞小道消息等。這樣的信息容易失真,有可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目中的信息錯(cuò)誤引起風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于此應(yīng)當(dāng)將非正式溝通來(lái)源的信息不作為項(xiàng)目可采用的有效信息。

2. 口頭溝通引起信息無(wú)法存儲(chǔ)

口頭溝通的信息不能保存,而且在溝通完畢后容易被遺忘,在特定的場(chǎng)合也不具備法律效力。而在實(shí)際項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,口頭溝通又十分常見(jiàn),并且還常常能夠取得一定效果。因此,口頭溝通盡量以書面的形式保存下來(lái),可以采用電子書寫的方式易保存易查閱。

3. 電子郵件濫用

電子郵件由于它的便捷性不僅在項(xiàng)目組內(nèi)部使用,也是與外界聯(lián)系的重要手段,而這樣就有可能給用戶或集成商帶來(lái)不必要的麻煩。內(nèi)部通過(guò)電子郵件交流,最好以規(guī)定的格式,既便于提取統(tǒng)一管理,也方便避免誤發(fā)導(dǎo)致的問(wèn)題。

4. 項(xiàng)目溝通管理示例

這是為某網(wǎng)絡(luò)集成項(xiàng)目設(shè)計(jì)的溝通管理模式,這個(gè)模式是在項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)真了解項(xiàng)目的各種背景與涉及人員,并會(huì)同相關(guān)人員交流了他們對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法和期望后做出的設(shè)計(jì)。

(1)項(xiàng)目啟動(dòng)后,用戶與乙方項(xiàng)目組主要成員一起召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)溝通會(huì),明確項(xiàng)目目標(biāo)、設(shè)計(jì)方案、進(jìn)度安排、質(zhì)量目標(biāo)等。會(huì)議完畢后,項(xiàng)目組印發(fā)會(huì)議紀(jì)要,并向所在企業(yè)相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)作匯報(bào),同時(shí)抄送紀(jì)要給用戶方。

(2)建立例會(huì)制度,每周項(xiàng)目組成員開(kāi)會(huì)相互溝通工作進(jìn)展、出現(xiàn)的問(wèn)題、個(gè)人建議與要求等,詳細(xì)記錄會(huì)議紀(jì)要。

(3)項(xiàng)目經(jīng)理在每周結(jié)束時(shí),編制一份項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告,以電子郵件的方式發(fā)送給項(xiàng)目組每位成員及用戶相關(guān)人員,同時(shí)抄送企業(yè)相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)。報(bào)告中主要有項(xiàng)目目前的進(jìn)度、本周是否出現(xiàn)問(wèn)題、什么問(wèn)題及解決辦法、下周工作計(jì)劃等。

(4)與用戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人保持聯(lián)絡(luò),確保用戶隨時(shí)掌握項(xiàng)目動(dòng)態(tài),提出意見(jiàn)。技術(shù)負(fù)責(zé)人堅(jiān)持每周與甲方相關(guān)技術(shù)人員溝通,了解需求滿足情況。

(5)建立內(nèi)部網(wǎng)上交流平臺(tái),通過(guò)電子郵件和即時(shí)對(duì)話的方式,對(duì)于一些小問(wèn)題的交流減少了協(xié)調(diào)見(jiàn)面的時(shí)間,并且使組成員知道主動(dòng)溝通的重要性。

(6)通過(guò)以老帶新的方式,給予公司新員工大量學(xué)習(xí)與實(shí)踐機(jī)會(huì),技術(shù)骨干毫無(wú)保留的傳授,使得新員工的專業(yè)知識(shí)和工程經(jīng)驗(yàn)迅速提高,迅速成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的技術(shù)人員。技術(shù)骨干也學(xué)習(xí)與積累了項(xiàng)目管理知識(shí)。

(7)合理利用非正式溝通。項(xiàng)目經(jīng)理或各組負(fù)責(zé)人,不定期地與甲方工作人員、項(xiàng)目組成員進(jìn)行私下交流,或者采取聚餐等方式大家一起非正式溝通。同時(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目組成員自身素質(zhì)的提高,使得他們能夠很好地識(shí)別信息的真?zhèn)?提高遵守組織紀(jì)律的自覺(jué)性,防止謠言的傳播。

在該項(xiàng)目中從始至終都遵循了以上溝通方式,因而基本上沒(méi)有產(chǎn)生甲方與乙方之間的誤會(huì),對(duì)于一切變更和不確定因素基本都能掌控。合作雙方關(guān)系維持良好,在一些小的問(wèn)題上能夠相互讓步,也使得項(xiàng)目進(jìn)展中無(wú)需考慮過(guò)多人為因素。良好的溝通在甲方與項(xiàng)目經(jīng)理之間、項(xiàng)目組成員之間持續(xù)進(jìn)行,真正實(shí)現(xiàn)了溝通的初衷――使項(xiàng)目中的每個(gè)人都相互成為朋友。

溝通是意義的傳遞與理解,項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作不是技術(shù)指導(dǎo)而是溝通的橋梁,項(xiàng)目經(jīng)理有90%的工作時(shí)間都應(yīng)當(dāng)用于溝通。孔子《論語(yǔ)?雍也》中也指出“夫仁者,己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人。非人人共立、共達(dá)此地位,則我決無(wú)從獨(dú)立、獨(dú)達(dá)。”儒家非常講究信息溝通及其方式,其思想把人放在社群中去辯證地認(rèn)識(shí)自己的身份,再通過(guò)“近取譬”、“恕”等方式認(rèn)識(shí)到別人也有與自己同樣的要求和愿望。因而我們說(shuō),溝通保持了暢通整個(gè)項(xiàng)目也就成功了一半。

五、管理收尾

1. 項(xiàng)目客戶驗(yàn)收

項(xiàng)目收尾期間客戶將根據(jù)合同對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收,一般是對(duì)最終成果《軟件系統(tǒng)》,項(xiàng)目文檔《操作手冊(cè)》、《安裝手冊(cè)》、《軟件光盤》、《維護(hù)計(jì)劃》或《維護(hù)手冊(cè)》進(jìn)行驗(yàn)收,雙方將產(chǎn)生雙方《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告》及《項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議備忘錄》。不同的人都有不同的見(jiàn)解,這些報(bào)告都是極好的資源,對(duì)未來(lái)項(xiàng)目的平穩(wěn)運(yùn)行有很大的幫助。

2. 過(guò)程文件歸檔

項(xiàng)目組內(nèi)部將對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中的計(jì)劃、需求、設(shè)計(jì)、源代碼、變更、會(huì)議紀(jì)要、客戶信件等文檔整理歸檔,為以后的查詢及參考作為一定的依據(jù)。項(xiàng)目檔案常常在結(jié)束多年以后還有用,良好的項(xiàng)目檔案能為當(dāng)前的項(xiàng)目節(jié)省時(shí)間和金錢,有時(shí)還能對(duì)組織進(jìn)行審計(jì)等快速提供有價(jià)值的信息。

3. 項(xiàng)目總結(jié)

很多項(xiàng)目沒(méi)有能進(jìn)行很好的總結(jié),推脫的理由有項(xiàng)目總結(jié)時(shí)項(xiàng)目人員已經(jīng)不足/不全、現(xiàn)在有新的項(xiàng)目要接沒(méi)有時(shí)間、寫了沒(méi)人看等等。這些理由全不是正確的,無(wú)論如何也要進(jìn)行總結(jié),只能總結(jié)當(dāng)前,才能提高以后。

項(xiàng)目的成員應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目完成后,為取得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)寫一《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》,總結(jié)在本項(xiàng)目中哪些方法和事情使項(xiàng)目進(jìn)行的更好、哪些為項(xiàng)目制造了麻煩、以后應(yīng)在項(xiàng)目中避免什么情況、那些事情應(yīng)在后面的項(xiàng)目中堅(jiān)持等等。為以后的項(xiàng)目人員更好的工作提供一個(gè)極好的資源和依據(jù)。

第3篇

項(xiàng)目組織的結(jié)構(gòu)類型受多種因素的影響，煙臺(tái)移動(dòng)3G項(xiàng)目投資多、規(guī)模大、施工周期短，在整個(gè)施工過(guò)程中遇到了很多的問(wèn)題。項(xiàng)目一線員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從整個(gè)施工過(guò)程來(lái)看，項(xiàng)目組織選擇合理、運(yùn)作高效。

第一章項(xiàng)目組織概述

1.1 項(xiàng)目組織基本概念

項(xiàng)目組織是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，配備了一定的人員和資源，以某種形式去實(shí)施項(xiàng)目的組織。它是實(shí)施項(xiàng)目的主體，具有相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)章制定、配備人員、組織文化等。項(xiàng)目組織是為一次性特殊任務(wù)設(shè)立的，是一種臨時(shí)性的組織，在項(xiàng)目結(jié)束后，它的生命就會(huì)終結(jié)。

1.2 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式

項(xiàng)目組織有多種形式，常用的主要有職能式、項(xiàng)目式、矩陣式、事業(yè)部式等。這些組織形式各有其優(yōu)缺點(diǎn)，不同的項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)其特征選擇合適的組織形式。

1.3不同項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)適用范圍

職能組織結(jié)構(gòu)。適用于不確定性程度較低，所用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，持續(xù)時(shí)間較短的小項(xiàng)目。不適用于環(huán)境變化較大，技術(shù)創(chuàng)新性很強(qiáng)的項(xiàng)目。

項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)。每個(gè)項(xiàng)目都下設(shè)很多職能部門，可以進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)與配合，以適應(yīng)環(huán)境的快速變化。

矩陣型組織結(jié)構(gòu)。融合了職能型和項(xiàng)目型的優(yōu)點(diǎn)，充分利用公司資源，適于技術(shù)復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)較大項(xiàng)目。

事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)。適用于多項(xiàng)目的大型企業(yè)，特別是適用于遠(yuǎn)離公司本部的項(xiàng)目。

第二章煙臺(tái)移動(dòng)通信3G項(xiàng)目概況

2.1項(xiàng)目背景

煙臺(tái)移動(dòng)通信3G項(xiàng)目總投資1.7億。安裝46套移動(dòng)基站設(shè)備，46套線路設(shè)備，1套交換設(shè)備。涉及交換部、線路部和基站部共三個(gè)部門；東區(qū)分包工程隊(duì)、西區(qū)分包工程隊(duì)共兩個(gè)工程分包隊(duì)；一個(gè)監(jiān)理公司；建設(shè)周期是2009.4-2009.11，共7個(gè)月的時(shí)間。通信設(shè)備由中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)統(tǒng)一采購(gòu)，運(yùn)送到煙臺(tái)移動(dòng)公司，工程分包隊(duì)由煙臺(tái)移動(dòng)公司統(tǒng)一招標(biāo)，然后調(diào)撥給3G項(xiàng)目使用。

2.2項(xiàng)目技術(shù)特征

46套基站設(shè)備安裝在煙臺(tái)市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)移動(dòng)公司機(jī)房?jī)?nèi)，為施工方便，按地理位置分為東區(qū)和西區(qū)；交換設(shè)備安裝在煙臺(tái)市移動(dòng)總公司機(jī)房?jī)?nèi)； 46套線路設(shè)備，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)基站設(shè)備和總公司交換設(shè)備聯(lián)接起來(lái)，形成了交換-——線路——基站網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

項(xiàng)目，通過(guò)各工程人員的施工，將交換設(shè)備、線路設(shè)備和基站設(shè)備安裝到相應(yīng)的機(jī)房?jī)?nèi)，并通過(guò)一系列的技術(shù)調(diào)試，開(kāi)通整個(gè)通信系統(tǒng)，使用戶可以使用3G手機(jī)打電話。

通信系統(tǒng)按技術(shù)特征分為三大塊：交換、線路和基站，這三大塊因其技術(shù)不同，其施工方式也有很大不同.

第三章組織類型選擇與人員配備

3.1影響組織類型選擇的因素

項(xiàng)目組織的結(jié)構(gòu)類型受多種因素的影響，例如項(xiàng)目組織的方針、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目所能獲得的資源多少、項(xiàng)目所處環(huán)境等。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)包括確定項(xiàng)目機(jī)構(gòu)、崗位、職責(zé)和權(quán)限，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)使項(xiàng)目的所有參加者都易于溝通和協(xié)作。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)確保項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)適于項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模、當(dāng)?shù)貤l件和項(xiàng)目組織中權(quán)限和職責(zé)的劃分。

影響管理跨度與層次的因素

3.2.1煙臺(tái)移動(dòng)3G項(xiàng)目按技術(shù)又分為交換、基站、線路三個(gè)子項(xiàng)目，子項(xiàng)目下又可分為基站建設(shè)、線路建設(shè)、交換建設(shè)與調(diào)試等工作包，因此管理層次受技術(shù)影響，可分為三層。

3.2.2煙臺(tái)移動(dòng)3G項(xiàng)目作為一個(gè)大的項(xiàng)目，設(shè)立總項(xiàng)目經(jīng)理。交換、基站、線路三個(gè)子項(xiàng)目設(shè)立子項(xiàng)目經(jīng)理。基站子項(xiàng)目施工人員5組共20人，線路子項(xiàng)目分東區(qū)分包隊(duì)和西區(qū)分包隊(duì)，100人左右。整個(gè)項(xiàng)目涉及地理范圍廣，人員數(shù)量眾多，因此管理跨度比較大。

3.3組織類型選擇

公司任命本人作為煙臺(tái)移動(dòng)3G項(xiàng)目的總項(xiàng)目經(jīng)理，由本人組建整個(gè)項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)。我參考以前所做類似項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)，結(jié)合本次項(xiàng)目的特征，做出初步的組織結(jié)構(gòu)選擇。

3.4人員配備

從線路部挑選一名工作時(shí)間長(zhǎng)、施工經(jīng)驗(yàn)豐富的員工擔(dān)任線路子項(xiàng)目經(jīng)理，管理線路施工，并及時(shí)與監(jiān)理和外包工程隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，處理線路施工中遇到的問(wèn)題。

從基站部挑選一名工作時(shí)間長(zhǎng)、施工經(jīng)驗(yàn)豐富的員工擔(dān)任基站子項(xiàng)目經(jīng)理，管理基站施工，其他基站項(xiàng)目一線施工人員直接向子項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作，并脫離原日常工作。

原交換部經(jīng)理兼職擔(dān)任交換子項(xiàng)目經(jīng)理，交換部員工兼職任交換子項(xiàng)目員工，原工作關(guān)系不變。

第四章計(jì)劃階段項(xiàng)目組織的運(yùn)作流程

項(xiàng)目組織建立后，開(kāi)始正式運(yùn)作。第一項(xiàng)工作是制定范圍計(jì)劃，做出更詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)。

4.1范圍計(jì)劃制定流程

參加人員：總項(xiàng)目經(jīng)理、線路子項(xiàng)目經(jīng)理、交換子項(xiàng)目經(jīng)理、基站子項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理經(jīng)理、東區(qū)分包工程隊(duì)經(jīng)理、西區(qū)分包工程隊(duì)經(jīng)理。

計(jì)劃目標(biāo)：在7個(gè)月內(nèi)，依照公司財(cái)務(wù)預(yù)算、人力資源、質(zhì)量要求等，將1套交換設(shè)備、46套基站設(shè)備、46套線路設(shè)備安裝完畢，開(kāi)通整個(gè)通信系統(tǒng)，使用戶可以使用3G手機(jī)打電話。

參考依據(jù)：煙臺(tái)移動(dòng)以前類似項(xiàng)目的范圍計(jì)劃、外包工程隊(duì)以前類似項(xiàng)目的范圍計(jì)劃、監(jiān)理公司以前類似項(xiàng)目的范圍計(jì)劃。

4.2組織結(jié)構(gòu)的再修改流程

初步的組織結(jié)構(gòu)選擇由總項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)制定，存在不完善的地方。而且制定初步組織結(jié)構(gòu)時(shí)，還沒(méi)有制定詳細(xì)工作范圍計(jì)劃，后來(lái)制定完詳細(xì)工作范圍計(jì)劃后，初步組織結(jié)構(gòu)顯示出與詳細(xì)范圍計(jì)劃不適應(yīng)的特征，因此需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行再修改。

參加人員：總項(xiàng)目經(jīng)理、各子項(xiàng)目經(jīng)理、分包隊(duì)經(jīng)理、監(jiān)理經(jīng)理

修改目標(biāo)：根據(jù)詳細(xì)的工作范圍計(jì)劃，對(duì)初步組織結(jié)構(gòu)再修改，使其與范圍計(jì)劃相適應(yīng)。

第五章 執(zhí)行階段項(xiàng)目組織的運(yùn)作流程

項(xiàng)目的各種詳細(xì)計(jì)劃制定完后，總項(xiàng)目經(jīng)理將計(jì)劃分發(fā)給各子項(xiàng)目經(jīng)理，子項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)計(jì)劃開(kāi)始施工。

5.1項(xiàng)目執(zhí)行組織工作流程

執(zhí)行依據(jù)：各種詳細(xì)的計(jì)劃。

負(fù)責(zé)人：總項(xiàng)目經(jīng)理、子項(xiàng)目經(jīng)理

5.2項(xiàng)目控制組織工作流程

總項(xiàng)目經(jīng)理將各子項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)的工作情況匯總審核，了解每天項(xiàng)目進(jìn)展情況、偏差情況、遇到的問(wèn)題等，并把工作分為兩類：一是按計(jì)劃進(jìn)展的工作，一是有偏差的工作。每個(gè)周五，總項(xiàng)目經(jīng)理與各子項(xiàng)目經(jīng)理、分包隊(duì)伍經(jīng)理、監(jiān)理經(jīng)理聚集會(huì)議室，共同審核一周工作進(jìn)展情況。對(duì)于按計(jì)劃進(jìn)展的工作，做好文檔記錄，以后繼續(xù)按計(jì)劃執(zhí)行；對(duì)于有偏差的工作，重點(diǎn)討論。

第六章 收尾階段項(xiàng)目組織的運(yùn)作流程

各種計(jì)劃執(zhí)行完成后，項(xiàng)目進(jìn)入收尾階段。由于煙臺(tái)移動(dòng)3G項(xiàng)目分為三個(gè)子項(xiàng)目，因此項(xiàng)目收尾即涉及各子項(xiàng)目收尾，又涉及子項(xiàng)目之間的相互影響。根據(jù)這些特征，將收尾階段分為四個(gè)部分，一是子項(xiàng)目收尾，二是各個(gè)子項(xiàng)目之間的相互協(xié)調(diào)，三是總項(xiàng)目收尾，四是共同進(jìn)行項(xiàng)目后評(píng)價(jià)。

6.1子項(xiàng)目收尾流程

收尾依據(jù)：項(xiàng)目計(jì)劃、工作情況記錄。

負(fù)責(zé)人：子項(xiàng)目經(jīng)理。

子項(xiàng)目經(jīng)理把工作情況與計(jì)劃情況再對(duì)比，確保所有計(jì)劃都正確執(zhí)行，工作都合格。

子項(xiàng)目經(jīng)理將各種文檔收集齊全，并按照合同自己做好子項(xiàng)目初驗(yàn)工作。

將子項(xiàng)目初驗(yàn)結(jié)果與其他文檔上交至總項(xiàng)目經(jīng)理，總項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)。

6.2確定各子項(xiàng)目之間相互影響的流程

由于各子項(xiàng)目之間相互影響，各個(gè)子項(xiàng)目收尾并不能確保整個(gè)項(xiàng)目也隨之收尾，還需考慮項(xiàng)目之間的相互影響。為此需要多次召開(kāi)會(huì)議，共同討論收尾工作。

參加人員：總項(xiàng)目經(jīng)理、子項(xiàng)目經(jīng)理、分包隊(duì)經(jīng)理、監(jiān)理經(jīng)理

參考依據(jù)：各子項(xiàng)目經(jīng)理提交的文檔、初驗(yàn)證書等。

各子項(xiàng)目經(jīng)理將文檔、子項(xiàng)目初驗(yàn)證書等提交會(huì)議，共同討論。

與會(huì)人員詳細(xì)討論，確保其他子項(xiàng)目的收尾不影響本子項(xiàng)目的收尾；其他子項(xiàng)目的各種技術(shù)指標(biāo)符合本子項(xiàng)目的要求。

經(jīng)大家一致認(rèn)可后，總項(xiàng)目經(jīng)理、各子項(xiàng)目經(jīng)理在總項(xiàng)目初驗(yàn)證書上簽字，認(rèn)可整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束。

6.3總項(xiàng)目收尾流程

總項(xiàng)目初驗(yàn)證書簽定后，整個(gè)項(xiàng)目工作結(jié)束，需要進(jìn)行終驗(yàn)，終驗(yàn)后整個(gè)項(xiàng)目正式結(jié)束。

1：總項(xiàng)目經(jīng)理向公司上層經(jīng)理寫終驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告，并將各種報(bào)告、合同等匯總上報(bào)，申請(qǐng)項(xiàng)目終驗(yàn)。

2：公司上層經(jīng)理審核報(bào)告，并派人現(xiàn)場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目終驗(yàn)。

3：公司上層經(jīng)理簽署終驗(yàn)報(bào)告，總項(xiàng)目正式結(jié)束。

6.4項(xiàng)目后評(píng)價(jià)流程

為了提高員工個(gè)人工作水平和以后項(xiàng)目工作更好的開(kāi)展，需對(duì)項(xiàng)目做出總結(jié)，以評(píng)價(jià)項(xiàng)目執(zhí)行情況、個(gè)人工作情況等。

評(píng)價(jià)形式：總結(jié)報(bào)告、會(huì)議討論

參加人員：全體項(xiàng)目施工人員

第七章結(jié)論

煙臺(tái)移動(dòng)3G項(xiàng)目投資多、規(guī)模大、施工周期短，在整個(gè)施工過(guò)程中遇到了很多的問(wèn)題。項(xiàng)目一線員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極、主動(dòng)的解決主題，做到當(dāng)天問(wèn)題當(dāng)天解決，沒(méi)有出現(xiàn)推托責(zé)任的現(xiàn)象。從整個(gè)施工過(guò)程來(lái)看，項(xiàng)目組織選擇合理、運(yùn)作高效。

1：選擇的合理性。項(xiàng)目組織選擇充分考慮了項(xiàng)目技術(shù)、工作特征、人員配備等各方面的因素，適得項(xiàng)目組織適應(yīng)工作需求，項(xiàng)目人員各負(fù)其職。

第4篇

說(shuō)起項(xiàng)目總結(jié)，大家都認(rèn)為它很重要。然而，在實(shí)際工作中，人們很少把它與進(jìn)度、成本等同等對(duì)待，總認(rèn)為它是一項(xiàng)可有可無(wú)的工作。因而，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目干系人就很少會(huì)注意經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累，即使在項(xiàng)目運(yùn)作中碰得頭破血流，也只是抱怨運(yùn)氣、環(huán)境或者團(tuán)隊(duì)配合不好，很少系統(tǒng)地分析總結(jié)，或者不知道怎樣總結(jié)，以至于同樣的問(wèn)題不斷出現(xiàn)。這也是系統(tǒng)集成公司或軟件公司在項(xiàng)目中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。

項(xiàng)目中問(wèn)題出現(xiàn)后，大家不知如何做到防微杜漸，如何通過(guò)有效的項(xiàng)目總結(jié)做到亡羊補(bǔ)牢，避免在下一個(gè)項(xiàng)目中在出現(xiàn)類似的問(wèn)題。這實(shí)際上就是通過(guò)有效的總結(jié)從而使項(xiàng)目過(guò)程形成一個(gè)閉環(huán)的反饋機(jī)制，最終避免和減少問(wèn)題的發(fā)生。

經(jīng)過(guò)調(diào)查和分析公司的多個(gè)項(xiàng)目后，A公司的部門負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到了做好項(xiàng)目總結(jié)工作是其中的關(guān)鍵之處。并且，在與項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員溝通后，發(fā)現(xiàn)要做好項(xiàng)目總結(jié)的工作，首先就應(yīng)該在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)將其加以明確規(guī)定，比如項(xiàng)目評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、總結(jié)的方式以及參加人員（如項(xiàng)目辦公室、商務(wù)部、售前部、市場(chǎng)部、儲(chǔ)運(yùn)部等）等。

當(dāng)然，除此以外，如果可能，項(xiàng)目總結(jié)大會(huì)上還應(yīng)吸收用戶及其它相關(guān)項(xiàng)目干系人參加，以保證項(xiàng)目總結(jié)的全面性和充分性。

事實(shí)上，項(xiàng)目總結(jié)工作應(yīng)作為現(xiàn)有項(xiàng)目或?qū)?lái)項(xiàng)目持續(xù)改進(jìn)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，同時(shí)也可以作為對(duì)項(xiàng)目合同、設(shè)計(jì)方案內(nèi)容與目標(biāo)的確認(rèn)和驗(yàn)證。正如上文所說(shuō)的，項(xiàng)目總結(jié)的目的和意義在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、防止犯同樣的錯(cuò)誤、評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、為績(jī)效考核積累數(shù)據(jù)以及考察是否達(dá)到階段性目標(biāo)等。

總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也會(huì)對(duì)其他項(xiàng)目和公司的項(xiàng)目管理體系建設(shè)和項(xiàng)目文化起到不可或缺的作用。完善的項(xiàng)目匯報(bào)和總結(jié)體系對(duì)項(xiàng)目的延續(xù)性是很重要的，例如項(xiàng)目完成后項(xiàng)目的售后維護(hù)、設(shè)備保修等。特別是項(xiàng)目收尾時(shí)的項(xiàng)目總結(jié)，項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)應(yīng)在項(xiàng)目結(jié)束前對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行正式評(píng)審，其重點(diǎn)是確保能夠?yàn)槠渌?xiàng)目提供可利用的經(jīng)驗(yàn)，另外還有可能引申出用戶新的需求拓展市場(chǎng)。

項(xiàng)目總結(jié)的信息來(lái)源

那么，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)所需的信息應(yīng)來(lái)自哪些方面呢？在項(xiàng)目實(shí)施中，項(xiàng)目經(jīng)理有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，以前項(xiàng)目中的總結(jié)信息很零散，每個(gè)部門只從本部門出發(fā)，總結(jié)自己的問(wèn)題，而沒(méi)有其他部門或人員的參加。而實(shí)際上，它應(yīng)該來(lái)自項(xiàng)目的各個(gè)方面，其中包括來(lái)自項(xiàng)目組、客戶及其它項(xiàng)目干系人的反饋及項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）。同時(shí)，使用這些信息以前，應(yīng)確保收集這些信息的系統(tǒng)、組織和流程能夠正常運(yùn)行，并且應(yīng)建立項(xiàng)目信息的收集、、存貯、更新及檢索系統(tǒng)，確保有效地利用項(xiàng)目中的各種信息資源。

從管理的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目生命周期的每個(gè)階段或者稱之為里程碑，都應(yīng)該進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，以確定是否實(shí)現(xiàn)了此階段的目標(biāo)，項(xiàng)目是否可以正式開(kāi)展下一個(gè)階段工作。總之，項(xiàng)目的不同階段都應(yīng)該有完善的項(xiàng)目總結(jié)，只不過(guò)總結(jié)的形式、內(nèi)容、編寫者和閱讀對(duì)象等側(cè)重點(diǎn)不同而已。

在編寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告時(shí)，應(yīng)該首先明確編寫的目的，同時(shí)也應(yīng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目概況、項(xiàng)目背景和項(xiàng)目進(jìn)展情況。因?yàn)榧热唤许?xiàng)目，就有其獨(dú)有性、時(shí)間性，這樣項(xiàng)目總結(jié)的內(nèi)容才能夠更具有針對(duì)性、時(shí)效性和持續(xù)改進(jìn)的意義。

最后，A公司根據(jù)美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的項(xiàng)目管理框架，把項(xiàng)目總結(jié)的框架提綱分成以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。

項(xiàng)目總結(jié)的框架

1、項(xiàng)目進(jìn)度 按照項(xiàng)目整體計(jì)劃或項(xiàng)目滾動(dòng)計(jì)劃編寫的計(jì)劃工期與實(shí)際工期之間差距和原因分析。

2、項(xiàng)目質(zhì)量 項(xiàng)目的最終交付物與客戶實(shí)際需求的符合度。需要注意的是“客戶”，他可以是一般意義上的外部客戶，也可以指內(nèi)部的客戶。項(xiàng)目質(zhì)量管理不但包括對(duì)項(xiàng)目本身的質(zhì)量管理，也包括對(duì)項(xiàng)目生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行的質(zhì)量管理，以保證項(xiàng)目質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

3、項(xiàng)目成本 就計(jì)劃成本、實(shí)際成本對(duì)比成本構(gòu)成明細(xì)的差距和原因分析及建議，也包括項(xiàng)目合同款執(zhí)行情況的分析總結(jié)。IT項(xiàng)目經(jīng)理一般可控制的成本主要是人工費(fèi)，對(duì)于未建立項(xiàng)目級(jí)核算的組織，可以用加權(quán)人天數(shù)表示，對(duì)不同級(jí)別的人員（項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)工程師、一般工程師）賦予不同的權(quán)重。

4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 就風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，包括項(xiàng)目中事先識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)和沒(méi)有預(yù)料到而發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施的分析和總結(jié)。也可以包括項(xiàng)目中發(fā)生的變更和項(xiàng)目中發(fā)生問(wèn)題的分析統(tǒng)計(jì)的總結(jié)。

5、項(xiàng)目資源 項(xiàng)目資源不但包括人力資源情況，而且還包括設(shè)備、材料等其它資源的合理使用、開(kāi)況。特別是項(xiàng)目成員的績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析和評(píng)價(jià)，以便更加有效地開(kāi)發(fā)和利用人力資源。通常來(lái)看，可以采用直觀的圖表形式來(lái)反映項(xiàng)目的資源情況。

6、項(xiàng)目范圍 項(xiàng)目范圍包括產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍。其中，產(chǎn)品范圍定義了產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特性和功能；項(xiàng)目范圍定義了為交付具有規(guī)定特性和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作。合同中所規(guī)定的產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍以及用戶確認(rèn)的計(jì)劃等都屬于項(xiàng)目中要控制的范疇，另外還包括實(shí)際執(zhí)行情況的差距和原因分析。

7、項(xiàng)目溝通 溝通是人員、技術(shù)、信息之間的關(guān)鍵紐帶，是項(xiàng)目成功所必須。在國(guó)內(nèi)，不少項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)溝通不夠重視，或者不知如何做好項(xiàng)目中的溝通工作，這都需要各級(jí)項(xiàng)目管理人員對(duì)其加以重視。在項(xiàng)目總結(jié)時(shí)，可以就項(xiàng)目過(guò)程中的內(nèi)、外溝通交流是否充分，以及因?yàn)闇贤ǘ鴮?duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響等方面進(jìn)行總結(jié)。

8、項(xiàng)目采購(gòu) 國(guó)內(nèi)IT項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理一般對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)接觸不多或接觸不到，多由商務(wù)和財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)。如果是項(xiàng)目級(jí)的核算，采購(gòu)管理是很重要的組成部分，否則可能因采購(gòu)過(guò)程中的成本、風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度、技術(shù)和資源等方面引起很多問(wèn)題。

9、項(xiàng)目文檔 項(xiàng)目文檔，包括硬拷貝文檔和電子文檔，都應(yīng)該收集、整理、編制、控制和移交，以便統(tǒng)一歸檔保存和進(jìn)一步開(kāi)發(fā)利用。文檔是過(guò)程的蹤跡，它提供項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程的客觀證據(jù)，同時(shí)也是對(duì)項(xiàng)目有效實(shí)施的真實(shí)記錄。項(xiàng)目文檔記錄了項(xiàng)目實(shí)施軌跡，承載了項(xiàng)目實(shí)施及更改過(guò)程，并為項(xiàng)目交接與維護(hù)提供便利。此外，項(xiàng)目文檔還是項(xiàng)目實(shí)施和管理的工具，用來(lái)理清工作條理、檢查工作完成情況，提高項(xiàng)目工作效率。所以每個(gè)項(xiàng)目都應(yīng)建立文檔管理體系，并做到制作及時(shí)、歸檔及時(shí)，同時(shí)文檔信息要真實(shí)有效，文檔格式和填寫必須規(guī)范，符合標(biāo)準(zhǔn)。

10、項(xiàng)目評(píng)價(jià) 項(xiàng)目評(píng)價(jià)是對(duì)項(xiàng)目交付物的生產(chǎn)率，產(chǎn)品質(zhì)量，采用的新技術(shù)、新方法、項(xiàng)目特點(diǎn)等的總結(jié)。另外還應(yīng)該包括項(xiàng)目客戶滿意度收集統(tǒng)計(jì)和分析。客戶滿意度調(diào)查內(nèi)容不但包括項(xiàng)目管理或流程層面，也應(yīng)包括技術(shù)層面。同時(shí)，有必要說(shuō)明本項(xiàng)目與以往項(xiàng)目相比的特別之處。

第5篇

工作總結(jié)是對(duì)這一年的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查、評(píng)價(jià)、分析以及研究，從而分析不足，得出可供參考及改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)經(jīng)理月度個(gè)人總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

物業(yè)經(jīng)理月度總結(jié)報(bào)告1現(xiàn)在一年的工作便是已經(jīng)結(jié)束了，對(duì)于我個(gè)人來(lái)講，這一年的時(shí)間我確實(shí)得到了較多的成長(zhǎng)，并且在工作上也是有收獲到不好的努力。在這份工作上我感受到了自己非常多的能量，也是會(huì)讓自己更加努力地做出更多的成績(jī)。

一、管理工作

身為經(jīng)理，我便是明白自己的責(zé)任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，對(duì)此我也感受到了自己在這件工作上的成功與努力，所以我更是非常地想要讓自己去成長(zhǎng)，真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的展開(kāi)每天的工作之前，我都有認(rèn)真的將每一位員工的工作任務(wù)做提前的計(jì)劃，這樣是方便他們能夠更加的明白自己一天的工作，更是對(duì)自己工作的進(jìn)展有更好的衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然在更多的時(shí)候我也是有多多地觀察員工的工作，也是明白它們的工作狀態(tài)，在心中對(duì)他們有一定的認(rèn)知。閑暇時(shí)間我也是有同員工進(jìn)行交流，以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面，就是希望自己能夠?qū)⑦@份管理員的工作做好。

二、個(gè)人的能力

面對(duì)這份工作我也都是有非常認(rèn)真的對(duì)待，在自己的工作崗位上認(rèn)真的做好自己的工作，尤其是較多的對(duì)自己進(jìn)行反思，也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負(fù)責(zé)的工作上，確實(shí)是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，更是需要提升個(gè)人的效率才能夠?yàn)槲飿I(yè)的發(fā)展帶來(lái)更好的未來(lái)。當(dāng)然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以個(gè)人的能力來(lái)讓自己變得更加的優(yōu)秀起來(lái)，我相信我的未來(lái)是需要端正好自己，才能夠真正的讓自己有所成長(zhǎng)，也是有更大的轉(zhuǎn)變。

三、下一年的計(jì)劃

在新的一年工作的開(kāi)展后，我便是需要對(duì)自己的工作做較好的計(jì)劃，明白新的一年的目標(biāo)，也是爭(zhēng)取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來(lái)，為自己做更多的了解與認(rèn)識(shí)。身為經(jīng)理我還有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，所以我更是應(yīng)該要加強(qiáng)個(gè)人的能力，讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來(lái)，真正的讓自己有更好的成長(zhǎng)，為自己的發(fā)展謀得更棒的未來(lái)。新的一年我也是希望自己的未來(lái)能夠有所成長(zhǎng)，有所改變，所以以后的生活我更是會(huì)讓自己做出更多的成績(jī)，以個(gè)人的努力來(lái)讓自己有更大的成長(zhǎng)。

新的一年，我也是會(huì)以更新的狀態(tài)去迎接，我相信在未來(lái)的時(shí)光中，我便是能夠讓自己更加的優(yōu)秀，在工作上真正的有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，可以帶領(lǐng)著所有物業(yè)的成員一起創(chuàng)造精彩的人生、美好的未來(lái)。

物業(yè)經(jīng)理月度總結(jié)報(bào)告2四月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對(duì)安全，在此對(duì)本月工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找

出不足，為下月工作打好基礎(chǔ)。

一、當(dāng)月任務(wù)完成情況

1、進(jìn)入四月以來(lái)支行停車場(chǎng)實(shí)行新的機(jī)動(dòng)車車輛停放管理辦法，我部及時(shí)對(duì)院內(nèi)車輛進(jìn)行再次摸底落實(shí)，進(jìn)行了詳細(xì)的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份，我部復(fù)印存檔，原件交后勤站。

2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會(huì)議的保障11場(chǎng)次，共服務(wù)保障參會(huì)人數(shù)約900人次。

3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動(dòng)，利用閑暇時(shí)間積極開(kāi)展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練，同時(shí)資質(zhì)保潔班及時(shí)清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。

4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點(diǎn)、登記、領(lǐng)用等出入庫(kù)工作。

5、及時(shí)與公司市場(chǎng)部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?/p>

6、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部及時(shí)組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺(tái)雜物，并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng)，防止堵塞。

7、我?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍倘鋇那榭魷鹵＝喟嗉影嗉擁閫瓿閃爍饗罟ぷ魅撾竇案骼嗷嵋櫚謀U瞎ぷ鰲?/p>二、搞了二次職業(yè)培訓(xùn)

4月15日下午，物業(yè)系統(tǒng)(物管中心、能源中心、工程公司)員工80余人，在北教學(xué)樓306教室接受了節(jié)能培訓(xùn)-____副總經(jīng)理主講，和防火、防盜培訓(xùn)-客戶服務(wù)部經(jīng)理____主講。另外物業(yè)系統(tǒng)各個(gè)部門搞了一次培訓(xùn)。

1、作發(fā)放大眾物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡。

2、搞了二次內(nèi)部質(zhì)檢和改進(jìn)工作。

3、完成電梯維修和續(xù)簽維修合同。

4、了創(chuàng)建生態(tài)文明、綠色小區(qū)活動(dòng)的啟動(dòng)工作。

5、物管三部保持了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的正常秩序和清潔衛(wèi)生，完成了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)收費(fèi);

對(duì)業(yè)主裝修進(jìn)行有效管理。

物業(yè)經(jīng)理月度總結(jié)報(bào)告3在咱們____物業(yè)公司里又圓滿的度過(guò)了一年啦，算起來(lái)這已經(jīng)是我在公司里面度過(guò)的第五個(gè)新年了，我也從當(dāng)初那個(gè)啥事都要?jiǎng)e人提點(diǎn)一下的新人變成了咱們物業(yè)的一名小小經(jīng)理了，雖然我在這里成長(zhǎng)了不少，但是我覺(jué)得這主要還是得歸功于領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對(duì)我的幫助，這才讓我在工作這條路上走的越來(lái)越穩(wěn)當(dāng)，如今新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，就讓我來(lái)簡(jiǎn)略的總結(jié)一下自己在上一年的工作情況吧。

作為咱們物業(yè)的一名經(jīng)理，我平日里的工作主要是負(fù)責(zé)業(yè)主們的訴求以及處理一些工作上的事物，當(dāng)然了我也得對(duì)下屬進(jìn)行一個(gè)有效的管理，這樣才能提高咱們部門的工作效率，更好地為業(yè)主們提供服務(wù)。在剛剛過(guò)去的這一年里，我如以前一樣，定時(shí)定期的去所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)走訪，看看哪里需要我的幫助同時(shí)也聽(tīng)聽(tīng)大家對(duì)咱們物業(yè)的看法，畢竟物業(yè)是屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè)的，我自己也深有體會(huì)，要是我有什么事情需要物業(yè)幫忙的話，那肯定就屬于急事了，要是找不到人的話那我必然會(huì)心煩意亂，所以我在工作的時(shí)候常常站在了業(yè)主的角度看待問(wèn)題，要是我自己都覺(jué)得不太好的話，那么我會(huì)盡快的處理好業(yè)主們的要求。

由于我在咱們物業(yè)公司工作了也有這么多年了，再加上我時(shí)常會(huì)去巡查工作、拜訪業(yè)務(wù)，所以不少的業(yè)主也都認(rèn)識(shí)我，這對(duì)于我工作的開(kāi)展還是很有幫助滴，有時(shí)候別人搞不定的問(wèn)題，只要我出馬了那么大家還是多多少少賣給我一個(gè)面子，從而達(dá)到“大事化小小事化了”的目的。想把物業(yè)工作開(kāi)展好的前提就是要多多為業(yè)主們考慮，現(xiàn)在社會(huì)上之所以出現(xiàn)了那么多業(yè)主和物業(yè)公司鬧矛盾的情況，就是因?yàn)槲飿I(yè)辦事不周到而且也不去詢問(wèn)業(yè)主們的感受，這才令得矛盾一點(diǎn)點(diǎn)的加大了。我為了避免這種情況的出現(xiàn)，我時(shí)常會(huì)帶著同事們走訪各個(gè)社區(qū)，看看哪里的工作做得不到位，并認(rèn)真聽(tīng)從紀(jì)錄業(yè)主們的要求，如果真的有哪些方面做得不太對(duì)的話，那么我會(huì)及時(shí)上報(bào)并妥善處理好這個(gè)問(wèn)題。

在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)和業(yè)主們之間的聯(lián)系，讓業(yè)主們?yōu)樵蹅兊墓芾砉ぷ鞒鲋\劃策，這樣才能把咱們的物業(yè)管理工作開(kāi)展的更好，受到更多人的支持!

物業(yè)經(jīng)理月度總結(jié)報(bào)告420____年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。公司始終堅(jiān)持“服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目，塑造一個(gè)精品”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。

一、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。

1.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，保障覆蓋全部管理過(guò)程。

以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。

2.針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況，全程交叉培訓(xùn)考核。

結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過(guò)工程、客服、安全、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識(shí)專業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。

3.重視宣傳引導(dǎo)工作，贏得業(yè)主理解支持。

成立了項(xiàng)目部宣傳小組，通過(guò)宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。

4.推行貼心管家服務(wù)，建立嵌入式管家模式。

成立了“貼心管家小組”，形成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)困難。

5.倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，推進(jìn)垃圾分類工作。

本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無(wú)害化的管理目標(biāo)。

6.完善檔案管理體系，保持原始完整數(shù)據(jù)。

檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫(kù)，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。

7.規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程，滿足清潔舒適要求。

監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

8.關(guān)注消防、安全工作，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。

火災(zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識(shí)。

二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運(yùn)行，營(yíng)造放心舒適辦公環(huán)境。

1.自接管項(xiàng)目中水站并投入使用以來(lái)，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障，業(yè)主投訴矛盾大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開(kāi)發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵、電機(jī)、維修水泵，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

2.機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。

3.針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問(wèn)題，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場(chǎng)采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。

如：制定大廳燈開(kāi)關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟，項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費(fèi)。

20____年物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問(wèn)題、標(biāo)識(shí)不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

物業(yè)經(jīng)理月度總結(jié)報(bào)告5時(shí)間過(guò)得真快，20____年不知不覺(jué)就過(guò)去了，回過(guò)頭看看自己所走過(guò)的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。小區(qū)物業(yè)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù)，通過(guò)歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上，更上一個(gè)臺(tái)階，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語(yǔ)》、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳，力爭(zhēng)從工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：

一、組織辦公室人員和保安對(duì)小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問(wèn)題進(jìn)行了全面的清理整治

1、對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;

2、對(duì)與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理，同時(shí)對(duì)其它一些衛(wèi)生死角也進(jìn)行了全面清理，保證小區(qū)內(nèi)無(wú)死角或盲區(qū);

3、對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;

4、對(duì)所有消防及供水閥門、健身器械進(jìn)行了加油防護(hù)，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;

5、對(duì)所有球場(chǎng)及游樂(lè)場(chǎng)長(zhǎng)條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個(gè)舒適、安全的休閑場(chǎng)所。

二、由于小區(qū)的四周都是開(kāi)放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來(lái)抓

首先通過(guò)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語(yǔ)，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細(xì)致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。其次針對(duì)夜班的重要性，專門安排由保安隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時(shí)，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來(lái)的安全隱患，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過(guò)將內(nèi)外部相結(jié)合，來(lái)為小區(qū)住戶營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。

三、完善水電管理

盡力做到住戶有所需求，水電有所應(yīng)，小問(wèn)題及時(shí)解決，大問(wèn)題爭(zhēng)取在12小時(shí)內(nèi)完成。對(duì)無(wú)力解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)或請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度，并根據(jù)氣候變化，及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又限度的節(jié)約電能損耗。

四、在對(duì)小區(qū)綠化做好日常管理維護(hù)的同時(shí)，組織綠化人員積極開(kāi)展育苗補(bǔ)種工作

第6篇

總結(jié)主要寫一下重點(diǎn)的工作內(nèi)容,取得的成績(jī)，以及不足得出結(jié)論，以此改正缺點(diǎn)及吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便更好地做好今后的工作。那么你知道安全工作總結(jié)報(bào)告該怎么寫嗎??為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關(guān)于安全工作總結(jié)報(bào)告范文2020【5篇】，歡迎閱讀!

安全工作總結(jié)報(bào)告_安全員工作總結(jié)1按照__文件《關(guān)于開(kāi)展20__年全國(guó)“安全生產(chǎn)月“活動(dòng)的通知》精神，我委高度重視，成立了安全生產(chǎn)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和制定了活動(dòng)方案，結(jié)合我縣建筑業(yè)實(shí)際，開(kāi)展了形式多樣的活動(dòng)，狠抓宣傳活動(dòng)，著力普及安全生產(chǎn)知識(shí)教育，突出重點(diǎn)抓好施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理，杜絕安全生產(chǎn)事故。現(xiàn)將有關(guān)活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、主要活動(dòng)開(kāi)展基本情況

1、認(rèn)真開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍

今年安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題是“安全責(zé)任重在落實(shí)”。緊緊圍繞這一主題，廣泛深入開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育、培訓(xùn)工作。_月_日，我委在縣城主城區(qū)主街道自行組織安排“安全生產(chǎn)月”咨詢?nèi)栈顒?dòng)，向社會(huì)公眾贈(zèng)送安全生產(chǎn)教育宣傳材料。我委積極組織參加市建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，取得了團(tuán)體一等獎(jiǎng)，個(gè)人一等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī);整個(gè)安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間，各級(jí)單位，充分利用電視、黑板報(bào)、宣傳欄、培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)等多種形式和手段開(kāi)展建筑安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，在全縣建筑行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)掀起了一個(gè)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)、增強(qiáng)安全意識(shí)的熱潮，真正營(yíng)造了一個(gè)良好學(xué)習(xí)安全知識(shí)的社會(huì)氛圍，提高了全民的建筑安全生產(chǎn)意識(shí)。

2、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理，深化安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理施工現(xiàn)場(chǎng)是安全生產(chǎn)監(jiān)管的重點(diǎn)，杜絕現(xiàn)場(chǎng)安全隱患，提高個(gè)人防范能力是抓好安全生產(chǎn)工作的根本。

在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中，我委根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)專項(xiàng)治理的重點(diǎn)，采取巡查、“回頭看”等檢查方式，對(duì)可能會(huì)引起施工坍塌、腳手架、深基坑、塔吊、施工用電、高大模板支撐系統(tǒng)等重大危險(xiǎn)源、重點(diǎn)監(jiān)控、重點(diǎn)檢查，各企業(yè)也緊緊圍繞施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)進(jìn)行整改落實(shí)，施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平和安全防護(hù)有了一定的改善。我委在抓現(xiàn)場(chǎng)管理整治的同時(shí)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理差、安全隱患多的企業(yè)及工地進(jìn)行重點(diǎn)檢查整改，督促企業(yè)整改落實(shí)到位。進(jìn)一步促進(jìn)了施工現(xiàn)場(chǎng)的安全文明管理工作，確保建筑施工安全。

3、積極申報(bào)市“標(biāo)化”工地創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明標(biāo)準(zhǔn)化管理。

為切實(shí)消除施工現(xiàn)場(chǎng)安全隱患，鼓勵(lì)各施工企業(yè)積極申報(bào)爭(zhēng)創(chuàng)盛市級(jí)標(biāo)化工地，以創(chuàng)建市“標(biāo)化”工地為抓手，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全隱患進(jìn)行重點(diǎn)排查整治，進(jìn)一步細(xì)化文明工地創(chuàng)建措施。各申報(bào)企業(yè)對(duì)在建工程均按__標(biāo)準(zhǔn)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全文明管理。對(duì)查出來(lái)的安全隱患均按“四不放過(guò)”原則落實(shí)整改。推動(dòng)施工企業(yè)整體現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理水平不斷提高。

二、存在問(wèn)題及下步工作打算

本次“安全生產(chǎn)月”月活動(dòng)，對(duì)提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員的意識(shí)，提高施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理水平，促進(jìn)全縣建筑安全生產(chǎn)平穩(wěn)態(tài)勢(shì)發(fā)展有較好的推進(jìn)作用，取得了一定的成績(jī)。但是安全生產(chǎn)管理方面存在不少問(wèn)題：少數(shù)企業(yè)尤其是企業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安全意識(shí)不強(qiáng)，少數(shù)工地未按規(guī)定設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)，未配備符合要求的專職安全員，建筑工地現(xiàn)場(chǎng)安全管理不到位，特別是施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)、重大危險(xiǎn)源監(jiān)控不到位，創(chuàng)建市標(biāo)化工地的積極性不高等。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，為切實(shí)提高我縣建筑業(yè)管理水平，促進(jìn)我縣建筑業(yè)健康發(fā)展，結(jié)合我縣建筑業(yè)實(shí)際，側(cè)重做好下一步工作目標(biāo)：

1、進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，尤其是企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的安全意識(shí)要提高，督促企業(yè)進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，配齊專職安全員，完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)行政責(zé)任追究制。

2、強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理，繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理工作，繼續(xù)鼓勵(lì)建筑施工企業(yè)積極申報(bào)“市標(biāo)化工地”創(chuàng)建活動(dòng)。

以“標(biāo)化工地”創(chuàng)建為著手點(diǎn)，督促施工企業(yè)認(rèn)真抓好施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理工作，切實(shí)消除施工現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患，強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)，促進(jìn)我縣建筑業(yè)管理水平的整體提高，有利的推動(dòng)我縣建筑安全生產(chǎn)健康平穩(wěn)發(fā)展。

通過(guò)以上措施，我縣安全工作取得一定成效，下一步我縣將繼續(xù)落實(shí)安全監(jiān)管工作，推動(dòng)我縣建筑業(yè)的安全工作更進(jìn)一步，為創(chuàng)造一個(gè)更好的安全環(huán)境而繼續(xù)努力。

安全工作總結(jié)報(bào)告_安全員工作總結(jié)2上半年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開(kāi)展。剛開(kāi)始從事安全工作時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，在工作中存總是存在這樣或那樣的問(wèn)題。為了在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我不斷地通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)安全知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，并通過(guò)“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱為一個(gè)合格的安全員。以下是我上半年的工作總結(jié)。

一、按照要求開(kāi)展各項(xiàng)安全工作

我參加了“危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化”培訓(xùn)班，作為一名安全員，我積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)《規(guī)范》，按照要素編制了詳細(xì)的“安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案”，并按照這些要素逐步開(kāi)展工作，以使規(guī)范內(nèi)容真正貫穿于生產(chǎn)活動(dòng)中，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，促進(jìn)我廠的安全生產(chǎn)。后來(lái)安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組對(duì)工作進(jìn)行了自評(píng)，獲得了良好的成績(jī)。在此次自評(píng)結(jié)束后，對(duì)自評(píng)中不符合的項(xiàng)目逐一進(jìn)行了整改，并順利通過(guò)了驗(yàn)收。

二、多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)

在下半年里，我希望自己能有更多機(jī)會(huì)投身到生產(chǎn)一線，因?yàn)槟抢锬芙o與我成長(zhǎng)的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對(duì)于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進(jìn)我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，拓展我的工作思路，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

三、正確處理好人際關(guān)系

在日常的工作中，同上級(jí)、機(jī)關(guān)同事、車間人員的交流比較多，在日常工作過(guò)程中就有可能存在這樣或那樣的問(wèn)題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類問(wèn)題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問(wèn)題的時(shí)候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動(dòng)做出不理智的事情，在今后的工作中我會(huì)努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂(lè)觀的幫助有困難的同事。

四、對(duì)化工廠今后工作的建議

希望安全管理更加人性化，在對(duì)車間的檢查中，不僅要發(fā)現(xiàn)不足，還要更多地發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，鼓勵(lì)員工提出對(duì)安全工作有幫助的建議，并適時(shí)對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。我會(huì)不斷對(duì)職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。

安全工作總結(jié)報(bào)告_安全員工作總結(jié)3“安全第一，預(yù)防為主”、“關(guān)愛(ài)生命，關(guān)注安全”是安全生產(chǎn)管理工作的首要任務(wù)和目標(biāo)。在我擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間，認(rèn)真落實(shí)和完成與上級(jí)部門簽訂的安全目標(biāo)責(zé)任制，至今為止，基本上完成了責(zé)任制的目標(biāo)，做到安全無(wú)事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標(biāo)。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高職工安全意識(shí)

安全生產(chǎn)，事關(guān)改革穩(wěn)定的大局，事關(guān)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系一方平安，是天字號(hào)的大事。做好安全生產(chǎn)工作是保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的重要政治任務(wù)，以更加嚴(yán)密的管理、更加科學(xué)的方法、更加有力的措施，切實(shí)抓緊抓好。要進(jìn)一步完善和落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，加強(qiáng)安全技術(shù)改造，嚴(yán)格安全管理，使安全生產(chǎn)工作真正納入法制化軌道。針對(duì)本部門安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和隱患點(diǎn)，組織加強(qiáng)安全防范，切實(shí)負(fù)起安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的責(zé)任，全面掌握本單位的安全生產(chǎn)狀況，組織徹底排查治理隱患、落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，確保責(zé)任層層落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)和工作崗位。

1、定期組織全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，學(xué)習(xí)有關(guān)安全規(guī)章制度、生產(chǎn)事故案例，及時(shí)傳達(dá)、貫徹上級(jí)文件精神及要求，結(jié)合工地項(xiàng)目實(shí)際查找問(wèn)題并制定防范措施，提高了安全員綜合素質(zhì)和安全管理能力。

要求每名員工自覺(jué)樹(shù)立安全生產(chǎn)意識(shí)，從個(gè)人崗位和日常工作中做起，在工程施工中形成人人講安全、查隱患、防事故的良好風(fēng)氣。

2、針對(duì)項(xiàng)目具體生產(chǎn)情況編制了各個(gè)崗位的各種安全制度、安全知識(shí)，下發(fā)到每個(gè)職工。

我也利用日常檢查、值班等機(jī)會(huì)與職工深入探討，及時(shí)掌握職工安全心理，隨時(shí)結(jié)合實(shí)際進(jìn)行安全教育，收到了非常良好的教育效果。

3、對(duì)外來(lái)施工人員加強(qiáng)監(jiān)管，及時(shí)教育，跟蹤檢查，經(jīng)常在現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行有針對(duì)性的安全教育，規(guī)范了他們的很多不安全行為，如違章用火、用電、登高作業(yè)等，避免了一些安全事故發(fā)生。

4、開(kāi)展了事故應(yīng)急演練，提高全員急救意識(shí)。

組織全體職工觀看有關(guān)安全警示教育光盤。定期開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，使廣大干部職工認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故、靠近傷害，甚至斷送生命。通過(guò)豐富多彩的內(nèi)容及真實(shí)案例的生動(dòng)再現(xiàn)增強(qiáng)了職工安全意識(shí)，強(qiáng)化了安全理念，獲得了廣大干部職工一致好評(píng)，提高了職工的安全素質(zhì)。

5、對(duì)新進(jìn)工地的農(nóng)民工進(jìn)行了崗前安全培訓(xùn)教育。

讓他們熟知本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律;作業(yè)場(chǎng)所存在的風(fēng)險(xiǎn)、防范措施及事故應(yīng)急措施;有關(guān)事故案例等。通過(guò)對(duì)新員工認(rèn)真進(jìn)行教育，使他們對(duì)公司安全生產(chǎn)形勢(shì)有了初步認(rèn)識(shí)，并獲得了上崗前必需的基本安全技能和自我防護(hù)知識(shí)。

二、明確目標(biāo)、認(rèn)真落實(shí)，做到預(yù)防為主

制定安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，每月至少召開(kāi)一至二次安全專題會(huì)議，解決施工過(guò)程中存在和出現(xiàn)的隱患，并做到現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題及時(shí)解決，其它問(wèn)題逐一落實(shí)、整改。與各施工隊(duì)和所有人員簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，層層落實(shí)，責(zé)任到人。把安全目標(biāo)分解到施工隊(duì)、科室和工作人員。按規(guī)定做好項(xiàng)目開(kāi)工前的安全預(yù)評(píng)估工作，制定施工安全防洪措施和應(yīng)急救援預(yù)案，訂做各種警示標(biāo)志牌，確保工程順利施工。安全警示標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)識(shí)隨處可見(jiàn);生產(chǎn)、儲(chǔ)存、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理有了較大的改進(jìn)及完善，現(xiàn)場(chǎng)的安全、消防和防護(hù)器材得到進(jìn)一步完善;

組織專職人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和檢查。每天進(jìn)行日常巡檢，風(fēng)雨無(wú)阻。著重查看生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵裝置和重點(diǎn)部位及特殊作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。如在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，馬上通知相關(guān)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改，發(fā)現(xiàn)人的問(wèn)題，立即批評(píng)、教育，必要時(shí)進(jìn)行處罰和處理。利用這種“走動(dòng)式”管理，親臨現(xiàn)場(chǎng)、親自觀察，得到的信息便很及時(shí)、真實(shí)、全面而且詳盡，使問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。做好勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放，積極改善施工條件和飲食衛(wèi)生條件，保證不發(fā)生食物中毒事故。

三、貫徹落實(shí)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，提高安全管理水平

只有充分認(rèn)識(shí)到安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要意義，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，才能真正做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。通過(guò)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，可以杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律，將傳統(tǒng)的事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防。堅(jiān)持嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求開(kāi)展工作，收到了良好的效果。

四、加強(qiáng)安全工資考核，規(guī)范日常生產(chǎn)行為

把安全工作和獎(jiǎng)金掛鉤，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題較多較嚴(yán)重的車間或個(gè)人進(jìn)行一定金額的處罰，極大地促進(jìn)了車間安全管理，使職工認(rèn)識(shí)到由于自己的違章行為可使整個(gè)車間、全體職工都受到損失，增強(qiáng)了自我監(jiān)督和互相監(jiān)督意識(shí)，提高了職工對(duì)安全的關(guān)注程度和遵章守紀(jì)的意識(shí)，使我廠的安全管理邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

五、存在問(wèn)題和不足

安全生產(chǎn)本身固有長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性的特點(diǎn)。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無(wú)止境的。通過(guò)一系列宣傳教育和扎實(shí)工作，安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還很多不足之處。

1、首先在思想上不堅(jiān)定，對(duì)一些問(wèn)題的處理原則性堅(jiān)持不夠，高度不高，管理上不夠大膽到位，使一些問(wèn)題得不到徹底有效解決：安全防護(hù)不到位，不按照正確的規(guī)定動(dòng)作、科學(xué)的流程、安全技術(shù)操作規(guī)程等進(jìn)行操作，以及各道工序完成后不進(jìn)行檢查和復(fù)驗(yàn)等，為安全生產(chǎn)留下了隱患。

2、其次我在安全技術(shù)知識(shí)掌握方面有很大欠缺，在安全管理上存在很大不足。

工作不夠深入細(xì)致，監(jiān)督檢查還很不到位，沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正職工存在的習(xí)慣性違章和經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤。事故發(fā)生后雖制定了較多的防范措施，但措施不具體，沒(méi)能形成規(guī)定動(dòng)作，使得落實(shí)上存在偏差，并且對(duì)措施的落實(shí)缺乏足夠的檢查驗(yàn)收。

3、安全培訓(xùn)教育工作做的還很不夠，不夠細(xì)致，缺乏針對(duì)性，有些職工的安全知識(shí)、安全技能仍很缺乏，安全意識(shí)仍很淡薄，僥幸心理、習(xí)慣性違章和經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤大量存在，員工三違現(xiàn)象仍比較普遍，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各種形式有針對(duì)性的加以培訓(xùn)教育。

在下半年里，在公司及分公司提供的良好環(huán)境中，我會(huì)更加努力工作，加強(qiáng)思想政治及各項(xiàng)知識(shí)學(xué)習(xí)，改正工作中存在的不足，全面提升全員的綜合素質(zhì)。

安全工作總結(jié)報(bào)告_安全員工作總結(jié)4按照工程管理公司的統(tǒng)一部署和要求，__府項(xiàng)目部成立了安全生產(chǎn)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和制定了活動(dòng)方案，結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，開(kāi)展了以“強(qiáng)化紅線意識(shí)、促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的“安全活動(dòng)月”活動(dòng)，并狠抓宣傳活動(dòng)，著力普及安全生產(chǎn)知識(shí)教育，突出重點(diǎn)抓好施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理，杜絕安全生產(chǎn)事故。現(xiàn)將有關(guān)活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、主要活動(dòng)開(kāi)展基本情況

1、認(rèn)真開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍

今年安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題是“強(qiáng)化紅線意識(shí)、促進(jìn)安全發(fā)展”。緊緊圍繞這一主題，廣泛深入開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育、培訓(xùn)工作。20__年_月_日，項(xiàng)目部將組織職工開(kāi)展“遵章守紀(jì)，從我做起”的安全簽名活動(dòng)。向各施工單位宣傳貫徹公司“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”的活動(dòng)要求，利用生產(chǎn)會(huì)議、標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄等多種宣傳形式，教育全體管理人員及施工人員遵章守法，提高全員的安全生產(chǎn)意識(shí)。普及安全文化，傳播了安全技術(shù)，做到全體管理及施工人員人人皆知，提高項(xiàng)目部全體施工人員的安全素質(zhì)，時(shí)刻緊繃安全這根弦，安全牢記心中，推動(dòng)了項(xiàng)目部安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)定發(fā)展。

2、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理，深化安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理施工現(xiàn)場(chǎng)是安全生產(chǎn)監(jiān)管的重點(diǎn)，杜絕現(xiàn)場(chǎng)安全隱患，提高個(gè)人防范能力是抓好安全生產(chǎn)工作的根本。

20__年_月_日、20__年_月__日，由項(xiàng)目部組織監(jiān)理、施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)可能會(huì)引起施工坍塌、腳手架、深基坑、塔吊、施工用電、模板支撐系統(tǒng)等重大危險(xiǎn)源、重點(diǎn)監(jiān)控、重點(diǎn)檢查，各施工單位也緊緊圍繞施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)進(jìn)行整改落實(shí)，施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平和安全防護(hù)有了一定的改善。

3、項(xiàng)目部加強(qiáng)安全宣傳教育和人員培訓(xùn)。

首先利用宣傳標(biāo)語(yǔ)、張貼宣傳畫、黑板報(bào)和簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行立體全員教育，重點(diǎn)組織施工技術(shù)人員、特殊工種人員以及管理人員進(jìn)行內(nèi)培外訓(xùn)，對(duì)《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)進(jìn)行全員集中學(xué)習(xí);樹(shù)立安全第一的思想;樹(shù)立常抓不懈的思想;樹(shù)立從嚴(yán)管理的思想。這樣一來(lái)，使廣大職工的安全生產(chǎn)意識(shí)顯著提高，也真正使安全生產(chǎn)深入人心，使安全生產(chǎn)思想根深蒂固。

二、存在問(wèn)題及下步工作打算

本次“安全生產(chǎn)月”月活動(dòng)，對(duì)提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員的意識(shí)，提高施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理水平，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)建筑安全生產(chǎn)平穩(wěn)態(tài)勢(shì)發(fā)展有較好的推進(jìn)作用，取得了一定的成績(jī)。但是安全生產(chǎn)管理方面存在不少問(wèn)題：少數(shù)參建單位尤其是現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、安全意識(shí)不強(qiáng)，未配備符合要求的專職安全員，建筑工地現(xiàn)場(chǎng)安全管理不到位，特別是施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)、重大危險(xiǎn)源監(jiān)控不到位等。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，為切實(shí)提高現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平，項(xiàng)目部側(cè)重做好下一步工作目標(biāo)：

1、進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，尤其是提高施工單位負(fù)責(zé)人的安全意識(shí)，督促進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，配齊專職安全員，完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任到人。

2、強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理，繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理工作，督促施工單位認(rèn)真抓好施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理工作，切實(shí)消除施工現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患，強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)。

3、積極配合市區(qū)上級(jí)主管部門開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng)。

強(qiáng)化安全管理，狠抓安全教育培訓(xùn)，明確安全監(jiān)督的職責(zé)，大力營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍，提高廣大員工對(duì)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作重要性的認(rèn)識(shí)。把安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)定發(fā)展，以保障現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

安全工作總結(jié)報(bào)告_安全員工作總結(jié)5根據(jù)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的有關(guān)通知要求和指導(dǎo)思想，我項(xiàng)目部在認(rèn)真總結(jié)以往安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)管理的'基礎(chǔ)上，針對(duì)本工程的建設(shè)特點(diǎn)，積極推行“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的主題：弘揚(yáng)安全文化、服務(wù)科學(xué)發(fā)展。至此，我們實(shí)施了安全標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)，規(guī)范了施工現(xiàn)場(chǎng)管理，我們嚴(yán)格按照活動(dòng)方案：扎實(shí)有效、精心組織、系統(tǒng)的開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”宣傳，并且加強(qiáng)了隊(duì)伍的全面建設(shè)，切實(shí)解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，杜絕了安全事故的發(fā)生，確保安全生產(chǎn)月活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的。以下僅就我項(xiàng)目部在活動(dòng)期間的現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工、安全管理的具體做法，總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針

“安全第一、預(yù)防為主”是建筑施工的基本的方針，為了認(rèn)真貫徹這一方針，項(xiàng)目部成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了工作職責(zé)，建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，還建立了文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組，同樣由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，確立了項(xiàng)目經(jīng)理在安全生產(chǎn)、文明施工中第一責(zé)任人的地位。項(xiàng)目部不僅為職工創(chuàng)造了一個(gè)安全的作業(yè)條件，還努力改善了施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)與生活環(huán)境，衛(wèi)生狀況，逐步健全和完善安全教育培訓(xùn)機(jī)制，把“以人為本、安全發(fā)展”的理念融入到生產(chǎn)活動(dòng)之中，激發(fā)了廣大職工的榮譽(yù)感和責(zé)任感，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了職工的勞動(dòng)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

二、面向生產(chǎn)一線，突出重點(diǎn)

面向生產(chǎn)一線，突出重點(diǎn)，認(rèn)真編制施工組織設(shè)計(jì)：施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施，是我們搞好安全施工應(yīng)遵守的原則，我們編制好活動(dòng)方案，制訂好制度，并嚴(yán)格按照制度去做，確保全體職工百分之百的投入到活動(dòng)之中，確保每一名干部職工都參加一次安全活動(dòng)，接受一次安全教育。所有管理人員都緊緊圍繞：隱患治理、安全宣傳培訓(xùn)、應(yīng)急演練等重點(diǎn)內(nèi)容，組織開(kāi)展生產(chǎn)安全、消防安全、防汛安全、人員密集場(chǎng)所安全、特種設(shè)備安全、建筑施工安全、地下空間安全等多種內(nèi)容、多種形式的安全活動(dòng)，才能夠預(yù)防各類事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)安全文明施工的預(yù)控目標(biāo)。

三、以安全生產(chǎn)月活動(dòng)為契機(jī)，建立健全的各項(xiàng)規(guī)章制度

我們以安全生產(chǎn)月活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)格按照國(guó)家和__是關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”的要求，建立了健全的各項(xiàng)規(guī)章制度，全面深入開(kāi)展安全生產(chǎn)治理行動(dòng)，從項(xiàng)目部成立以來(lái)，就著手建立健全的各項(xiàng)規(guī)章制度，項(xiàng)目經(jīng)理部各機(jī)構(gòu)建立了工作職責(zé)，各部室做出了相應(yīng)的工作流程圖，如安全生產(chǎn)流程圖。項(xiàng)目部建立了安全保障體系。

以__市的有關(guān)規(guī)定為基礎(chǔ)，針對(duì)工程特點(diǎn)，結(jié)合公司的有關(guān)規(guī)定，深入細(xì)化制定了項(xiàng)目部的《安全生產(chǎn)管理辦法》、《臨時(shí)用電管理制度》、《文明施工管理標(biāo)準(zhǔn)》、《文明施工檢查制度》、《安全生產(chǎn)檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)教育制度》、《傷亡事故報(bào)告制度》、《安全獎(jiǎng)懲條例》等一系列制度和標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)和制度從責(zé)任、權(quán)限到實(shí)施過(guò)程，都力爭(zhēng)做到詳細(xì)、具體、具有可操作性。通過(guò)高起點(diǎn)地制定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和制度的具體內(nèi)容和要求，組織全體職工學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行。以上這些制度的完善使項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作有章可循，管理規(guī)范，責(zé)權(quán)分明，員工的工作績(jī)效得到了提高。

四、加強(qiáng)對(duì)職工的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，努力提高安全文明施工意識(shí)

安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作。根據(jù)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，我們開(kāi)展了形式多樣的宣傳教育，做到常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。為了進(jìn)一步鞏固和深化安全月活動(dòng)，我們及時(shí)總結(jié)推廣安全生產(chǎn)教育，逐步健全活完善安全培訓(xùn)機(jī)制，一是：新進(jìn)場(chǎng)職工必須參加三級(jí)安全教育，并進(jìn)行書面考試，考試合格方準(zhǔn)上崗。二是：狠抓現(xiàn)場(chǎng)安全宣傳教育，我們利用宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)做好安全工作的同時(shí)，設(shè)置了標(biāo)準(zhǔn)警示牌。三是：加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，全面提高職工的技術(shù)素質(zhì)。增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)奠定了良好基礎(chǔ)，在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中取得成效，營(yíng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

五、嚴(yán)格安全檢查，弘揚(yáng)安全文化，服務(wù)科學(xué)發(fā)展

自開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)以來(lái)，我們?cè)谟邢薜氖┕?chǎng)地上做到有計(jì)劃、科學(xué)合理的布局，使材料進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)確、及時(shí)、堆放井井有條，減少積壓和二次搬運(yùn)，道路運(yùn)輸和消防通道暢通。

第7篇

我和一些做財(cái)務(wù)總監(jiān)的朋友在聊天時(shí)，經(jīng)常有人在反思過(guò)去幾年中所執(zhí)行的項(xiàng)目時(shí)十分傷心。“哪怕用很低的利率把這筆錢存到銀行中，我們至少還能收回投資并賺些錢。”。他評(píng)論道，“我們的經(jīng)理們總是逼著上新項(xiàng)目、進(jìn)行新投資，但我們沒(méi)有得到想要的回報(bào)。”

這些組織沒(méi)有一個(gè)好的戰(zhàn)略，它們會(huì)在項(xiàng)目管理辦公室上浪費(fèi)它們的投資。即使他們的戰(zhàn)略成功地實(shí)施了，它們?nèi)詿o(wú)法處于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的前沿，也不能使項(xiàng)目的干系人滿意。最終的結(jié)果是指責(zé)和解散項(xiàng)目管理辦公室，或指責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理們。

記得有人說(shuō)過(guò)“糟糕的戰(zhàn)略實(shí)施得再好也是糟糕的戰(zhàn)略”。

有些企業(yè)，它們制定了很好的戰(zhàn)略，有一個(gè)出眾的主管人員團(tuán)隊(duì)，十分清楚應(yīng)當(dāng)做什么；可是其中也有一些企業(yè)會(huì)將這些好的戰(zhàn)略白白浪費(fèi)掉。

這些公司沒(méi)有項(xiàng)目管理辦公室。主管人員把他們的戰(zhàn)略計(jì)劃以新項(xiàng)目的形式在組織中實(shí)施，完全不管組織的資源對(duì)完成這些工作是否足夠。項(xiàng)目的實(shí)施將變得十分漫長(zhǎng)。可能有太多的正在進(jìn)行的項(xiàng)目，其中許多因?yàn)榛ハ嘀g爭(zhēng)奪資源而沒(méi)有被主管人員批準(zhǔn)。還有許多項(xiàng)目將永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)施。

制定一個(gè)正確的組織戰(zhàn)略并盡快地予以實(shí)施是一種共識(shí)。但正如馬克·吐溫所說(shuō)，“共識(shí)其實(shí)并不十分相同”。這是因?yàn)楣沧R(shí)不是十分的顯而易見(jiàn)，特別是對(duì)實(shí)施戰(zhàn)略的人而言更是如此。

為什么直接與主要項(xiàng)目成果相關(guān)聯(lián)的、有效的戰(zhàn)略規(guī)劃如此難以獲得？你怎樣才能從一開(kāi)始就確保公司的戰(zhàn)略能在一年內(nèi)使投資的回報(bào)達(dá)到25%或更高?區(qū)別項(xiàng)目管理辦公室成功或不成功的戰(zhàn)略的和戰(zhàn)術(shù)的要素有哪些?

2.項(xiàng)目管理辦公室概述

項(xiàng)目管理辦公室（PMO）出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代初期。當(dāng)時(shí)PMO僅提供了很少的服務(wù)和支持工作，而更多被企業(yè)用來(lái)“管制”項(xiàng)目經(jīng)理，而不是為他們提供項(xiàng)目管理的方向和指導(dǎo)。在90年代后期，對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，將項(xiàng)目放到整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作中統(tǒng)一管理的需要變得越來(lái)越明顯，PMO隨之大量地出現(xiàn)。不論是對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理還是企業(yè)主管人員來(lái)說(shuō)，PMO都被證明是理想的選擇。因?yàn)楣拘枰⒁粋€(gè)可以執(zhí)行商業(yè)策略的理想環(huán)境，PMO實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)，它對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目根據(jù)商業(yè)策略進(jìn)行評(píng)估和排序，然后對(duì)他們進(jìn)行恰當(dāng)?shù)馁Y源分配。

具體來(lái)說(shuō)建立項(xiàng)目管理辦公室的是為了滿足兩方面的需要：

一、滿足商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要

早期建立PMO的一個(gè)重要原因是失敗的項(xiàng)目給企業(yè)所帶來(lái)的痛苦感受。而現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，使得任何企業(yè)都有可能因?yàn)閭€(gè)別項(xiàng)目的失敗而陷入困境。項(xiàng)目的成敗在當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)和企業(yè)的成敗密不可分了，由此產(chǎn)生了對(duì)PMO的迫切需求。

一個(gè)成功的中大型企業(yè)必然有許多的項(xiàng)目在進(jìn)行，是否有優(yōu)秀的項(xiàng)目管理技術(shù)人才，成為是否能夠在有限的時(shí)間及成本條件下，完成客戶需求的關(guān)鍵。但是，再優(yōu)秀的人才都不可避免的有各種局限，況且一個(gè)企業(yè)所能擁有的優(yōu)秀人才是有限的。大量項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，必然要求企業(yè)有一個(gè)對(duì)項(xiàng)目工作提供強(qiáng)大支持的機(jī)構(gòu)，來(lái)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及時(shí)、有效地克服各種困難，高質(zhì)量、高績(jī)效的完成項(xiàng)目。為了讓項(xiàng)目管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虺蔀槠髽I(yè)的組織財(cái)富，最終能改善項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體生產(chǎn)力和提高企業(yè)的獲利能力，在企業(yè)內(nèi)部建立PMO就有其必然性和緊迫性。

一旦項(xiàng)目開(kāi)工，PMO就持續(xù)地對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目的變化進(jìn)行監(jiān)控，提供各種項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的所需要的支持與服務(wù)。這里我要強(qiáng)調(diào)的一個(gè)關(guān)鍵就是隨著企業(yè)戰(zhàn)略的變化，任何一個(gè)項(xiàng)目的狀況也要跟著發(fā)生變化。PMO通過(guò)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行修正，加速，終止或是優(yōu)先權(quán)的排序，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目向適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略變化的方向調(diào)整，以滿足商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

二、滿足合理配置資源的需要

要想獲得PMO所帶來(lái)的好處，企業(yè)的大小首先要達(dá)到一定的級(jí)別。如果一個(gè)企業(yè)每年只有一個(gè)項(xiàng)目，那就不要在PMO上浪費(fèi)有限的資源了。對(duì)于一個(gè)有眾多項(xiàng)目的企業(yè)來(lái)說(shuō)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理相當(dāng)多，每一個(gè)都具有不同的技能和經(jīng)驗(yàn)。這些項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常不會(huì)意識(shí)到其他項(xiàng)目的成功，甚至不知道其他人在做什么。如果出現(xiàn)類似的情況的話，就應(yīng)該建立PMO了。任何一個(gè)PMO的運(yùn)轉(zhuǎn)都需要資金和人員的投入。但是投入PMO的時(shí)間和資金將會(huì)是物有所值的，它讓項(xiàng)目經(jīng)理能夠在企業(yè)中更好、更快、更節(jié)省地執(zhí)行項(xiàng)目工作。因?yàn)镻MO是在整個(gè)企業(yè)運(yùn)作的高度而不是單個(gè)項(xiàng)目的高度將企業(yè)有限的資源進(jìn)行合理分配，同時(shí)為項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供各種支持，確保符合企業(yè)戰(zhàn)略的項(xiàng)目成功實(shí)施。

集中化的PMO就可以保證所有的項(xiàng)目經(jīng)理具有核心的項(xiàng)目管理技能，使用共同的方法，處理過(guò)程和模板，并得到企業(yè)最高層的支持。PMO組織的簡(jiǎn)單性使得每個(gè)人都可以建立這樣的辦公室。但是PMO人員配置是非常重要而復(fù)雜的工作。為了具有在各方面提供支持和配置資源的能力，PMO應(yīng)該包括企業(yè)的高層主管、項(xiàng)目經(jīng)理、各類專項(xiàng)專家、項(xiàng)目協(xié)調(diào)人員等角色。

PMO通常具有如下的責(zé)任與功能：

1．為項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供行政支援，如項(xiàng)目各種報(bào)表的產(chǎn)生；

2．最大限度的集中項(xiàng)目管理專家，提供項(xiàng)目管理的咨詢與顧問(wèn)服務(wù)；

3．將企業(yè)的項(xiàng)目管理實(shí)踐和專家知識(shí)整理成適合于本企業(yè)的一套方法論，提供在企業(yè)內(nèi)傳播和重用；

4．在企業(yè)內(nèi)提供項(xiàng)目管理相關(guān)技能的培訓(xùn)；

5．PMO可以配置部分項(xiàng)目經(jīng)理，有需要時(shí)，可以直接參與具體項(xiàng)目，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目給與重點(diǎn)支持。

3.項(xiàng)目管理辦公室組建

雖然，一個(gè)成熟的項(xiàng)目管理辦公室的作用與功能非常強(qiáng)大。但是，路要一步一步走，在沒(méi)有PMO運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的情況下，我個(gè)人認(rèn)為在PMO成立的初期，其工作應(yīng)該集中在如下幾個(gè)方面：

1．為項(xiàng)目經(jīng)理制定發(fā)展計(jì)劃，并推動(dòng)其實(shí)施

人力資源部、部門主管和PMO共同主導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)展計(jì)劃。同時(shí)，由部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理及未來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理，組成企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目管理協(xié)作組織（或稱為項(xiàng)目管理俱樂(lè)部）。項(xiàng)目管理協(xié)作組織通過(guò)形式多樣的討論與交流，總結(jié)分享各自的經(jīng)驗(yàn)。PMO要根據(jù)項(xiàng)目管理協(xié)作組織的需求和企業(yè)內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)展計(jì)劃，開(kāi)設(shè)各種培訓(xùn)班提供專業(yè)化的培訓(xùn)和面對(duì)面的交流。

2．收集和整理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提供給其它項(xiàng)目分享

通過(guò)參與各個(gè)項(xiàng)目的會(huì)議，總結(jié)和分享不同領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)、技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)，形成可再利用的支持能力，讓知識(shí)管理在日常運(yùn)作中能被落實(shí)。

3．項(xiàng)目投入的工期和成本的分析

建立和推行一套工具，記錄每個(gè)項(xiàng)目所花費(fèi)的人力、時(shí)間，經(jīng)過(guò)整理產(chǎn)生可供項(xiàng)目經(jīng)理和主管參考的項(xiàng)目管理報(bào)表。

4．制定項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等模版，提供給項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參考使用。

由于項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行具體項(xiàng)目時(shí)，往往會(huì)面對(duì)以前沒(méi)有遇到的問(wèn)題和情況。但是，這些問(wèn)題和情況在企業(yè)內(nèi)部可能已經(jīng)遇到或?qū)嵤┻^(guò)，因此PMO能通過(guò)對(duì)其它項(xiàng)目的總結(jié)，提供出標(biāo)準(zhǔn)的解決方案，并以文檔模版的形式提供。這樣，可以使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作總是在企業(yè)過(guò)去積累的基礎(chǔ)上向前發(fā)展，而不是簡(jiǎn)單的低水平重復(fù)。

總之，在一個(gè)以項(xiàng)目為基礎(chǔ)開(kāi)展工作的企業(yè)內(nèi)部，PMO的建立是勢(shì)在必行的。但是，如何成功設(shè)立PMO，更重要的是如何成功運(yùn)作PMO是一項(xiàng)非常復(fù)雜和專業(yè)的工作，需要企業(yè)和其員工長(zhǎng)期努力。

下圖為項(xiàng)目管理辦公室的組織模式簡(jiǎn)圖：

4.項(xiàng)目管理辦公室的運(yùn)作

一年前，朋友見(jiàn)到我，向我訴說(shuō)，他正在努力考察項(xiàng)目管理部門的10個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，他們正在進(jìn)行的工作能夠?yàn)楣編?lái)的價(jià)值。除非他們能能夠證明其部門的價(jià)值，否則朋友打算撤銷這個(gè)部門和它的項(xiàng)目管理工作。

朋友聲明他是公正的，項(xiàng)目經(jīng)理們說(shuō)可以在下一個(gè)財(cái)年證明他部門的價(jià)值。朋友將使用他們各部門的年度費(fèi)用預(yù)算（70萬(wàn)人民幣）的增值系數(shù)來(lái)衡量其硬性資金價(jià)值。增值系數(shù)取3，所以經(jīng)理們必須達(dá)到使他們的工作具有210萬(wàn)人民幣硬性資金價(jià)值這一目標(biāo)。

你可以想象這些決定在朋友公司中所產(chǎn)生的恐慌，沒(méi)人曾經(jīng)被要求做這樣的事情。很多關(guān)于其它團(tuán)隊(duì)將會(huì)被削減的傳言浮出水面。

負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)理小張召集跨職能團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理專家，建立了項(xiàng)目管理辦公室這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)決定，這不安已經(jīng)產(chǎn)生，部門面臨幾個(gè)選擇：

第一，仔細(xì)清點(diǎn)那些提供項(xiàng)目管理支持的團(tuán)隊(duì)擁有的資產(chǎn)，比如通訊設(shè)備的軟件升級(jí)特性。團(tuán)隊(duì)評(píng)審這類資產(chǎn)的賣方合同，確定為了公司的利益，是否還有壓縮開(kāi)支的余地。

第二，評(píng)審項(xiàng)目評(píng)估流程以及部門如何完成包括市場(chǎng)客戶在內(nèi)的工作。這方面的努力將識(shí)別現(xiàn)有的項(xiàng)目組合和財(cái)年工作計(jì)劃，以便發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)是否能夠縮短項(xiàng)目周期時(shí)間，是否能夠完成本財(cái)年計(jì)劃外的額外工作。

第三，評(píng)審部門項(xiàng)目經(jīng)理們的作用和他們的項(xiàng)目工作的質(zhì)量。項(xiàng)目經(jīng)理們進(jìn)行的項(xiàng)目是客戶所需要的嗎？在輔助按時(shí)交付那些項(xiàng)目關(guān)鍵里程碑時(shí)，團(tuán)隊(duì)能夠使用經(jīng)那些未被充分利用的資源嗎？

第四，分析項(xiàng)目交付的瓶頸，尋找加速完成項(xiàng)目和避免項(xiàng)目交付危機(jī)的時(shí)機(jī)。

結(jié)果出人意料：

一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)有一項(xiàng)軟件削支一年就可以節(jié)約220萬(wàn)元

另外一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，使用公司倉(cāng)庫(kù)里，新系統(tǒng)由于延期交付而閑置的舊設(shè)備。這樣的調(diào)整使項(xiàng)目比時(shí)間表提前60天交付，并且可以取消新系統(tǒng)的訂單。這樣令人矚目的提前交付項(xiàng)目，為項(xiàng)目節(jié)省150萬(wàn)元的成本。

一些需要額外人力資源的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（他們正在等待獲取外部資源的批準(zhǔn)）發(fā)現(xiàn)，部門內(nèi)部的人員可以補(bǔ)充他們的需求，這又為財(cái)年節(jié)省了30萬(wàn)元。

當(dāng)財(cái)年結(jié)束，朋友會(huì)見(jiàn)各經(jīng)理時(shí)，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了上述措施。項(xiàng)目管理辦公室搜集了所有項(xiàng)目節(jié)支的證據(jù)，它們顯示，部門為公司節(jié)省超過(guò)750萬(wàn)元的硬性資金價(jià)值。團(tuán)隊(duì)具有的管理技巧和能力就像一個(gè)部門。團(tuán)隊(duì)達(dá)到了210萬(wàn)元的目標(biāo)，并且還超出540了萬(wàn)元。

據(jù)說(shuō)，那年的圣誕紅包非常大！

讓我們回顧一下，什么是項(xiàng)目管理辦公室工作的真正價(jià)值？這一年項(xiàng)目管理辦公室的價(jià)值體現(xiàn)在超額完成了團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該交付公司210萬(wàn)元的目標(biāo)，超出的額度比項(xiàng)目管理辦公室的投資少的多。所以，用于獲得這些利潤(rùn)的投資為零。

團(tuán)隊(duì)僅僅改變了他們對(duì)待項(xiàng)目的觀點(diǎn)，態(tài)度，方式，通過(guò)項(xiàng)目管理辦公室這個(gè)部門，他們相互溝通戰(zhàn)術(shù)項(xiàng)目交付的方式變得更加有組織。他們達(dá)到了目標(biāo)，改變是必須進(jìn)行的。

可見(jiàn)，一個(gè)組織確定了年度目標(biāo)后，項(xiàng)目就是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的主要手段。完成的項(xiàng)目越多，達(dá)到或超過(guò)這些目標(biāo)的機(jī)會(huì)就越大。

項(xiàng)目管理辦公室為它的不同客戶提供了很多單獨(dú)的價(jià)值。項(xiàng)目管理辦公室存在的主要的價(jià)值和主要理由是，促使項(xiàng)目交付物在力所能及的范圍內(nèi)，加速影響它所支持的企業(yè)和/或主要業(yè)務(wù)單位。

這種加速的直接結(jié)果就是，除了必需增加財(cái)年的總的開(kāi)發(fā)預(yù)算，更多交付的項(xiàng)目能影響使用衡量標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)年。

第8篇

一、體系設(shè)計(jì)

（一）課程實(shí)踐教學(xué)的特色化項(xiàng)目管理體系根據(jù)PMI（美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)）關(guān)于項(xiàng)目管理的定義，項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目目的的要求，并通過(guò)合理運(yùn)用和整合42個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)，可以歸納為五大過(guò)程組，涉及九大知識(shí)領(lǐng)域[16]。信息系統(tǒng)在建設(shè)過(guò)程中涉及較多的軟件技術(shù)和活動(dòng)，從而形成了信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理自身的特點(diǎn)，如更加難以量化，成員思維活動(dòng)更加難以協(xié)調(diào)等，對(duì)項(xiàng)目管理的水平要求更高。對(duì)此，我國(guó)工信部中國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件行業(yè)資格認(rèn)證有系統(tǒng)的論述。PMI的項(xiàng)目管理體系中涉及到九大知識(shí)領(lǐng)域和五大基本過(guò)程，實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目不可能都涉及。針對(duì)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，需要有針對(duì)性地取舍和優(yōu)化，為此圍繞項(xiàng)目管理的幾個(gè)要素：人員、產(chǎn)品、過(guò)程和項(xiàng)目，形成了面向網(wǎng)站開(kāi)發(fā)實(shí)踐教學(xué)的特色化項(xiàng)目管理體系，包括組織結(jié)構(gòu)、角色劃分等，涉及基本的時(shí)間、質(zhì)量和成本管理。整個(gè)的課程實(shí)踐教學(xué)管理體系涉及電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)等課程，以網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)課程為例，用項(xiàng)目的方式去管理課程實(shí)踐，項(xiàng)目管理體系的建立是基本前提。舉例來(lái)說(shuō)，在這一體系中，由專業(yè)授課教師負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目管理辦公室，骨干學(xué)員參與，負(fù)責(zé)課程教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中的綜合過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量控制、專業(yè)技術(shù)咨詢，甚至是相關(guān)生活的協(xié)調(diào)，各角色分工明確；以全班40人為例，分成10個(gè)小組，每個(gè)小組4人，組長(zhǎng)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，根據(jù)所選項(xiàng)目的特點(diǎn)，設(shè)立網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師、數(shù)據(jù)庫(kù)工程師、質(zhì)量工程師、測(cè)試工程師等。在教師創(chuàng)設(shè)的條件下，學(xué)習(xí)成為學(xué)生的自主行為，學(xué)生參與整個(gè)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)，并在完成過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、提高能力，改變了以往學(xué)生被動(dòng)接受的學(xué)習(xí)方式，能為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)更具綜合性、設(shè)計(jì)性和創(chuàng)造性的開(kāi)放式實(shí)踐環(huán)境。（二）服務(wù)于實(shí)踐教學(xué)的精簡(jiǎn)型項(xiàng)目管理信息平臺(tái)項(xiàng)目管理體系的實(shí)施需要好的信息系統(tǒng)管理平臺(tái)支撐，以電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)課程實(shí)踐為例，針對(duì)該課程的教學(xué)實(shí)踐特點(diǎn)，建立了以協(xié)同知識(shí)共享、任務(wù)跟蹤和版本控制為核心的項(xiàng)目管理信息平臺(tái)。協(xié)同工作平臺(tái)是運(yùn)用了先進(jìn)的管理理念和管理技術(shù)，將實(shí)踐過(guò)程各環(huán)節(jié)融合成為一個(gè)整體，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行，選用開(kāi)源的技術(shù)產(chǎn)品，合理搭建項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，這些技術(shù)主要包括confluence、JIRA和SVN。以SVN為例，將所有的版本信息都存放在服務(wù)器上，學(xué)生每次參加實(shí)踐活動(dòng)前都要從服務(wù)器下載項(xiàng)目組最新代碼，然后進(jìn)入自己的分支進(jìn)行工作，快到下課時(shí)間時(shí)，把自己的分支合并到服務(wù)器主分支上，一天的工作完成，并反映給服務(wù)器，做到版本的實(shí)時(shí)管理。此外，還邀請(qǐng)行業(yè)專家對(duì)學(xué)生進(jìn)行信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理知識(shí)體系培訓(xùn)和項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的建立。（三）支撐課程實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目的管理與開(kāi)發(fā)系列參考文檔創(chuàng)新源于模仿，好的模板是項(xiàng)目成功的重要支持，項(xiàng)目管理特別強(qiáng)調(diào)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，而文檔模板是保證一致性的重要手段。以網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)課程實(shí)踐為例，針對(duì)該課程實(shí)踐活動(dòng)，設(shè)計(jì)了針對(duì)管理過(guò)程的文檔和開(kāi)發(fā)過(guò)程的文檔，包括需求規(guī)格說(shuō)明書、項(xiàng)目計(jì)劃書、問(wèn)題提交單、質(zhì)量控制單等管理過(guò)程文檔，以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔、詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔（含網(wǎng)站界面原型設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計(jì)等）、測(cè)試文檔等開(kāi)發(fā)過(guò)程文檔。其中項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃為項(xiàng)目實(shí)施方案制訂出具體計(jì)劃，應(yīng)該包括各部分工作的負(fù)責(zé)人員、開(kāi)發(fā)的進(jìn)度、所需的硬件及軟件環(huán)境等。需求規(guī)格說(shuō)明書用來(lái)對(duì)所開(kāi)發(fā)軟件的功能、性能、用戶界面及運(yùn)行環(huán)境等作出詳細(xì)的說(shuō)明。它是在用戶與開(kāi)發(fā)人員雙方對(duì)軟件需求取得共同理解并達(dá)成協(xié)議的條件下編寫的，也是實(shí)施開(kāi)發(fā)工作的基礎(chǔ)。詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔著重描述每一模塊是怎樣實(shí)現(xiàn)的。項(xiàng)目完成后還要安排學(xué)員進(jìn)行測(cè)試，以確保運(yùn)行無(wú)誤，測(cè)試工作完成以后，應(yīng)提交測(cè)試計(jì)劃執(zhí)行情況的說(shuō)明，對(duì)測(cè)試結(jié)果加以分析，并提出測(cè)試的結(jié)論意見(jiàn)。（四）項(xiàng)目管理體系指導(dǎo)下的課程實(shí)踐教學(xué)流程與評(píng)價(jià)方法在將項(xiàng)目管理思想運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中需要針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)設(shè)計(jì)合理的教學(xué)流程才能取得預(yù)期的教學(xué)效果。進(jìn)入實(shí)踐階段的有些學(xué)生雖然經(jīng)過(guò)了軟件相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，但還是很缺乏項(xiàng)目管理的思維和習(xí)慣，因此軟件項(xiàng)目管理知識(shí)體系是培訓(xùn)的重要部分。教學(xué)流程包括單元技術(shù)回顧、MINI軟件項(xiàng)目管理培訓(xùn)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)實(shí)踐、項(xiàng)目評(píng)價(jià)四大階段。單元技術(shù)回顧由教師引導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)或者快速掌握網(wǎng)站開(kāi)發(fā)涉及到的工具、技術(shù)，如HTML、DIV、CSS、PHP、SQL、JavaScript，以及一些開(kāi)源的框架技術(shù)；在MINI軟件項(xiàng)目管理培訓(xùn)過(guò)程中讓學(xué)生了解和掌握特色化項(xiàng)目管理知識(shí)體系的內(nèi)容、項(xiàng)目管理信息平臺(tái)的使用、管理和開(kāi)發(fā)文檔的利用，以及在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該注意的規(guī)范和要求等；項(xiàng)目評(píng)價(jià)階段設(shè)計(jì)流程和指標(biāo)評(píng)價(jià)學(xué)生作品完成的情況。邀請(qǐng)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)對(duì)實(shí)踐項(xiàng)目作總結(jié)報(bào)告，應(yīng)與項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃對(duì)照，總結(jié)實(shí)際執(zhí)行的情況，如進(jìn)度、成果、資源利用、投入的人力，此外，還需對(duì)各個(gè)項(xiàng)目小組工作做出評(píng)價(jià)，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，形成項(xiàng)目評(píng)價(jià)總結(jié)報(bào)告文檔。例如，項(xiàng)目評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)如表1所示。

二、應(yīng)用情況

合肥信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院的電子商務(wù)等多個(gè)專業(yè)的相關(guān)課程采用了這一方式進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，取得了良好的效果。首先在各類信息技術(shù)類競(jìng)賽中，圍繞“以賽促學(xué)、賽訓(xùn)合一”的工作思路，積極開(kāi)展和組織學(xué)生參賽，利用項(xiàng)目管理體系下的實(shí)踐教學(xué)模式指導(dǎo)學(xué)生參賽，通過(guò)這種教學(xué)模式的訓(xùn)練，學(xué)生在國(guó)家級(jí)、省級(jí)大賽中取得了豐碩的成果，師生的專業(yè)技能得到鍛煉，專業(yè)素質(zhì)得以提高。其次是畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）實(shí)踐環(huán)節(jié)，信息安全技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、通信技術(shù)等多個(gè)專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）環(huán)節(jié)采用這種教學(xué)模式。學(xué)生參與興趣大、學(xué)習(xí)效率高，教師傳授的信息量大，便于教學(xué)質(zhì)量控制。師生互動(dòng)更加緊密，學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性明顯提高，改變了過(guò)去“被動(dòng)接受”和“注重理論”的學(xué)習(xí)定位，使實(shí)踐教學(xué)變得生動(dòng)、活潑。甚至在非典型的實(shí)踐環(huán)節(jié)，在基礎(chǔ)科目的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，其理念也可被應(yīng)用。最后在校企合作育人上，這種教學(xué)模式發(fā)揮了獨(dú)特的作用。如何達(dá)到與企業(yè)人才需求的對(duì)接，是實(shí)踐教學(xué)體系的最大挑戰(zhàn)。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，最好的方法就是把學(xué)生放到企業(yè)中學(xué)習(xí)和鍛煉，因此通過(guò)校企合作共建工程實(shí)踐基地，建立校企協(xié)同管理的合作模式，在標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理體系下實(shí)踐教學(xué)模式指導(dǎo)下，通過(guò)營(yíng)造企業(yè)的研發(fā)氛圍，按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立項(xiàng)目交付流程和目標(biāo)，由專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，讓學(xué)生們?cè)谄髽I(yè)化的研發(fā)場(chǎng)景整理完成項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，獲得實(shí)際的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和技能，體驗(yàn)項(xiàng)目管理流程，鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，同時(shí)融入企業(yè)職業(yè)素質(zhì)要求等方面的講座，快速提高職業(yè)素養(yǎng)，從而與企業(yè)的人才需求對(duì)接。企業(yè)需要眾多技術(shù)人才，以網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)課程實(shí)踐為例，包括軟件工程師、測(cè)試工程師，也包括需求分析師、項(xiàng)目管理師、系統(tǒng)設(shè)計(jì)師等高級(jí)人才，但高級(jí)人才一般要求較長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)，高校畢業(yè)生是無(wú)法直接達(dá)到這類人才要求。因此將實(shí)踐目標(biāo)定位在設(shè)計(jì)工程師、開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試工程師是比較貼切的，實(shí)踐過(guò)程中項(xiàng)目經(jīng)理、架構(gòu)設(shè)計(jì)都由企業(yè)的人員承擔(dān)，他們?cè)陧?xiàng)目中既是教練、導(dǎo)師，也是項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者；讓學(xué)生在開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試工程師、小組管理等角色上獲得實(shí)際的鍛煉。同時(shí)通過(guò)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，學(xué)生實(shí)際地感受和學(xué)習(xí)到項(xiàng)目管理、架構(gòu)設(shè)計(jì)、需求分析等方面的知識(shí)和技能，并結(jié)合實(shí)際輔以項(xiàng)目管理體系知識(shí)方面的講座，加深對(duì)實(shí)踐知識(shí)的理解和體會(huì)，按照這種方式，根據(jù)學(xué)生的能力安排適當(dāng)?shù)慕巧瑢W(xué)生和整個(gè)小團(tuán)隊(duì)都能獲得更實(shí)際的體驗(yàn)和鍛煉，同時(shí)也不乏對(duì)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理體系下專業(yè)知識(shí)的理解和體會(huì)，能為以后更高的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，而企業(yè)也對(duì)標(biāo)準(zhǔn)管理下實(shí)踐教學(xué)模式給予高度的評(píng)價(jià)。

三、結(jié)論與展望

從實(shí)踐教學(xué)效果看，項(xiàng)目管理體系下電子商務(wù)專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)模式得益于以下三點(diǎn)設(shè)計(jì)：（一）項(xiàng)目管理體系下的實(shí)踐教學(xué)師生多角色互動(dòng)設(shè)計(jì)特色化的項(xiàng)目管理體系下，教師不再是惟一的知識(shí)傳授者和教學(xué)過(guò)程的組織協(xié)調(diào)者，這一過(guò)程是師生共同參與，協(xié)作完成的，通過(guò)角色互動(dòng)，集體的作用得到了極大程度上的發(fā)揮。教師在教學(xué)的同時(shí)，也是多項(xiàng)目的管理者，在PMO（項(xiàng)目管理辦公室）中，可以帶動(dòng)相關(guān)學(xué)生一起參與技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量控制。學(xué)生理論知識(shí)和實(shí)踐技能的獲取除了教師指導(dǎo)和自學(xué)外，還可從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和過(guò)程文檔中獲取得更多。（二）以“充分溝通”為中心師生協(xié)同工作管理信息平臺(tái)設(shè)計(jì)支撐師生協(xié)同工作的項(xiàng)目管理信息平臺(tái)有效地解決了在網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)實(shí)踐活動(dòng)中的及時(shí)溝通、過(guò)程記錄、歷史知識(shí)資產(chǎn)保留等問(wèn)題。師生互動(dòng)更加高效，參與的積極性、主動(dòng)性更大，每個(gè)成員都有機(jī)會(huì)在平臺(tái)上了解團(tuán)隊(duì)、展示自己、協(xié)同互助，提高了實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的水平。（三）項(xiàng)目管理體系驅(qū)動(dòng)下的實(shí)踐教學(xué)基本過(guò)程設(shè)計(jì)單元技術(shù)回顧、MINI軟件項(xiàng)目管理培訓(xùn)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)實(shí)踐、項(xiàng)目評(píng)價(jià)四大教學(xué)階段整合了項(xiàng)目管理知識(shí)體系的教育和實(shí)踐技能的培訓(xùn)，使學(xué)生在課程實(shí)踐中切身感受到計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件行業(yè)規(guī)范化的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)規(guī)范和流程。通過(guò)將一些中小型真實(shí)的軟件項(xiàng)目裁剪和提煉，將文檔整理成實(shí)訓(xùn)手冊(cè)，供學(xué)生用于專業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn)或模擬開(kāi)發(fā)，為成為優(yōu)秀的技術(shù)人員奠定了基礎(chǔ)。項(xiàng)目管理體系下電子商務(wù)專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)模式在教學(xué)過(guò)程中已經(jīng)取得了一定的成效，形成了一系列理論成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為一種將課堂理論教學(xué)與行業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的新方法，能夠被廣泛應(yīng)用到相關(guān)實(shí)踐課程教學(xué)中，可幫助學(xué)生熟悉理解行業(yè)實(shí)踐情況，提高職業(yè)素養(yǎng)，是一種值得推廣的教學(xué)模式。

作者：王書琴 胡章勝 李街生 單位：合肥信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)系 合肥信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院教務(wù)處 合肥信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院通信安全系

第9篇

這是IT從業(yè)者的輝煌時(shí)代。IT行業(yè)的失業(yè)率正處在歷史的低點(diǎn)，而且有的崗位——例如網(wǎng)絡(luò)和安全工程師以及軟件開(kāi)發(fā)人員——甚至出現(xiàn)徘徊在1%的失業(yè)率。根據(jù)最近的TEKsystems調(diào)查，81%的IT領(lǐng)導(dǎo)者表示很難找到IT人才。

即使你不是安全專家也不是軟件開(kāi)發(fā)人員，依然也有大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。下面我們要介紹2016年10個(gè)熱門的IT技能，這些技能是由在IT人力咨詢公司Mondo，自由職業(yè)者和簽約市場(chǎng)Upwork，以及IT教育和培訓(xùn)公司Cybrary的專家基于客戶需求總結(jié)報(bào)告的。

1.UI/UX設(shè)計(jì)師/開(kāi)發(fā)人員

消費(fèi)者總是在追求快速，無(wú)縫且無(wú)傷害的用戶體驗(yàn)，無(wú)論他們是使用企業(yè)軟件，購(gòu)物還是玩游戲。為了使軟件界面盡可能的直觀，用戶體驗(yàn)和用戶界面(UX / UI)設(shè)計(jì)人員正處于高需求的狀態(tài)，Anthony Gilbert，IT人力資源公司Mondo的技術(shù)招聘人員說(shuō)。

“設(shè)計(jì)可能會(huì)成為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果你有一家公司，公司網(wǎng)站有一個(gè)很棒的界面外觀，對(duì)于用戶很容易使用，各種事情都顯得極其簡(jiǎn)單，于是就能在眾多不具備相同可用性的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中勝出，”Mateo Bueno，自由職業(yè)者和簽約市場(chǎng)Upwork web和移動(dòng)開(kāi)發(fā)的類別總監(jiān)說(shuō)。

2.全棧Web及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員

當(dāng)然，一個(gè)徒有虛表而沒(méi)有強(qiáng)大軟件支持的用戶界面是沒(méi)有意義的。全棧的Web開(kāi)發(fā)人員，尤其是那些精于Java，JavaScript，PHP和Python語(yǔ)言的開(kāi)發(fā)人員，會(huì)成為2016年的大需求，以確保后臺(tái)軟件對(duì)于用戶是安全而穩(wěn)定的，Robert Dickey，IT咨詢公司Randstad Technologies的技術(shù)和工程集團(tuán)總裁說(shuō)。

“軟件開(kāi)發(fā)人員是我們來(lái)自于客戶的第二大需求，因?yàn)榭蛻粝Ｍ麄兓赪eb的軟件和應(yīng)用程序能夠持續(xù)創(chuàng)新，尤其是網(wǎng)絡(luò)功能的語(yǔ)言如JavaScript和Python，”Dickey說(shuō)。

3.網(wǎng)絡(luò)工程師

網(wǎng)絡(luò)，協(xié)作，視頻流，安全——網(wǎng)絡(luò)是所有這些技術(shù)和技能的基礎(chǔ)。能夠勝任網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的人員將繼續(xù)成為2016年的熱點(diǎn)，以確保數(shù)字化的企業(yè)能夠持續(xù)蓬勃發(fā)展壯大，Mondo的Gilbert說(shuō)。“我們的客戶仍然嚴(yán)重依賴于熟練的網(wǎng)絡(luò)專家——這個(gè)趨勢(shì)一直沒(méi)有削減的跡象，”Gilbert說(shuō)。

“大部分客戶不希望有一個(gè)復(fù)雜、緩慢的后端系統(tǒng)，因?yàn)檫@將減慢視頻以及其他互動(dòng)內(nèi)容形式的速度，雖然這和網(wǎng)站美觀并不相關(guān)，但卻是我們看到的最大的子類別中的一個(gè)，“Upwork的Bueno說(shuō)。

4.安全/網(wǎng)絡(luò)安全專家

根據(jù)信息系統(tǒng)審計(jì)與控制協(xié)會(huì)(ISACA)公布的2015年全球網(wǎng)絡(luò)安全狀況報(bào)告，回應(yīng)調(diào)查的3，436位商務(wù)人士中有86%的人認(rèn)為熟練的網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人才正面臨短缺。再看美國(guó)短缺超過(guò)30萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)安全工作——估計(jì)到2020年達(dá)到100萬(wàn)至150萬(wàn)。安全仍將是一個(gè)熱點(diǎn)，2016年及以后都是一個(gè)大量的需求。

“我們正處在一個(gè)技術(shù)安全與我們的生活、企業(yè)，政府，和平，安全息息相關(guān)的時(shí)代，合格人才嚴(yán)重缺乏，”Trevor Halstead，人才服務(wù)以及在線教育和培訓(xùn)提供商Cybrary的產(chǎn)品專家說(shuō)。

這種不足，再加上那些例如在Target，、Sony等公司備受矚目的安全漏洞，驅(qū)使企業(yè)機(jī)構(gòu)紛紛尋求安全人才，Bueno指出。“越來(lái)越多的客戶會(huì)雇用漏洞測(cè)試人員和黑客來(lái)破壞他們的系統(tǒng)，告訴他們?nèi)绾胃纳葡到y(tǒng)的安全狀況，”他說(shuō)。

5.移動(dòng)工程師

雖然iOS和Android可能很快就會(huì)過(guò)時(shí)，但因?yàn)椴粫?huì)一夜之間就發(fā)生，所以它依然是移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者的一個(gè)主要市場(chǎng)。手機(jī)作為最常用的數(shù)字化平臺(tái)，現(xiàn)在已經(jīng)超越了臺(tái)式電腦，所以2016年依然需要跨平臺(tái)的移動(dòng)開(kāi)發(fā)專業(yè)人才，Upwork的Bueno說(shuō)。

“如果堆棧開(kāi)發(fā)跨設(shè)備和跨平臺(tái)時(shí)工作良好，那么這一點(diǎn)就更重要了——我們發(fā)現(xiàn)全棧的Web開(kāi)發(fā)框架MEAN的需求較大：MongoDB，AngularJS和Node.js開(kāi)發(fā)允許設(shè)備不可知的web應(yīng)用程序，“Bueno說(shuō)。

6.業(yè)務(wù)分析

業(yè)務(wù)分析師將在2016年的IT招聘中占據(jù)大頭，這是因?yàn)槠髽I(yè)希望能找到銜接IT部門和行政部門之間的聯(lián)絡(luò)員，以確保IT項(xiàng)目既能滿足業(yè)務(wù)需求，又能滿足戰(zhàn)略目標(biāo)，Mondo的Gilbert說(shuō)。

“企業(yè)需要那些既能誰(shuí)業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)，又懂IT語(yǔ)言，并能夠翻譯兩者的業(yè)務(wù)分析人才，這樣才能讓所有人明了業(yè)務(wù)需求的功能，”Gilbert說(shuō)。

7.IT項(xiàng)目經(jīng)理(特別是垂直領(lǐng)域)

增加的IT支出和預(yù)算自由以追求新的創(chuàng)新，IT項(xiàng)目經(jīng)理將成為2016年的需求，Randstad的Dickey說(shuō)。

“項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于讓客戶看到成功的IT項(xiàng)目是至關(guān)重要的，但是專長(zhǎng)于某一行業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理——例如，醫(yī)療保健——將在獲取相同垂直行業(yè)的新工作中擁有最好的機(jī)會(huì)。至少，我們的客戶，希望他們的IT項(xiàng)目經(jīng)理能夠具備同行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)：從醫(yī)療保健到醫(yī)療保健，從金融到金融，因?yàn)樗麄兞私饷恳粋€(gè)垂直面上的獨(dú)特問(wèn)題，“Dickey說(shuō)。

8.云架構(gòu)師/集成

隨著業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向公共云基礎(chǔ)設(shè)施和混合云應(yīng)用，擅長(zhǎng)設(shè)置、執(zhí)行整合和保護(hù)云部署的IT專業(yè)人員將在2016年依然保持熱門。

“我們的許多客戶都在尋求繼續(xù)云采用，但因?yàn)榘踩┒吹耐癸@，他們希望確保他們的項(xiàng)目能由技術(shù)精湛又經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員正確完成，”Dickey說(shuō)。

9.數(shù)據(jù)科學(xué)家

公司目前正在努力處理他們收到的數(shù)據(jù)溢出——這些數(shù)據(jù)五花八門，包括用戶數(shù)據(jù)，客戶行為數(shù)據(jù)，采購(gòu)數(shù)據(jù)以及銷售線索，銷售數(shù)據(jù)等等，Upwork的Bueno說(shuō)。那些可以開(kāi)發(fā)解決方案來(lái)捕捉、處理、分析和解析數(shù)據(jù)的專業(yè)人士將在2016年繼續(xù)成為企業(yè)成功的必需。

“因此，現(xiàn)在許多企業(yè)機(jī)構(gòu)都在盡力尋找資源以便于對(duì)他們得到的所有數(shù)據(jù)流實(shí)現(xiàn)獲取、分析、構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，做回歸分析。最重要的是，他們的確需要那些可以利用這些數(shù)據(jù)并將這些數(shù)據(jù)解析成企業(yè)行動(dòng)項(xiàng)目的專業(yè)人士，”他說(shuō)。

10.CMS

內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)是2016年的另一個(gè)熱門，因?yàn)楣鞠Ｍ梢宰远x他們現(xiàn)有的WordPress和Drupal網(wǎng)站，并將它們與電子商務(wù)產(chǎn)品集成，Bueno說(shuō)。

第10篇

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理特點(diǎn)程序控制管理

中圖分類號(hào)：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的投資決策開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。

施工項(xiàng)目管理是指由建筑施工企業(yè)對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行的管理。

施工項(xiàng)目管理特點(diǎn)：

(1)施工項(xiàng)目的管理者是建筑施工企業(yè)。由業(yè)主或監(jiān)理單位進(jìn)行的工程項(xiàng)目管理中涉及到的施工階段管理仍屬建設(shè)項(xiàng)目管理，不能算作施工項(xiàng)目管理。

(2)施工項(xiàng)目管理的對(duì)象是施工項(xiàng)目。施工項(xiàng)目管理的周期也就是施工項(xiàng)目的生產(chǎn)周期，包括工程投標(biāo)、簽訂工程項(xiàng)目承包合同、施工準(zhǔn)備、施工及交工驗(yàn)收等。

(3)施工項(xiàng)目管理的內(nèi)容是在一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行的有序過(guò)程之中按階段變化的。管理者必須做出設(shè)計(jì)、提出措施、進(jìn)行有針對(duì)性的動(dòng)態(tài)管理，并使資源優(yōu)化組合，以提高施工效率和施工效益。

(4)施工管理要求強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)工作。施工活動(dòng)中往往涉及到復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、技術(shù)關(guān)系、法律關(guān)系、行政關(guān)系和人際關(guān)系等關(guān)系，

施工項(xiàng)目管理的程序：

施工項(xiàng)目管理的程序應(yīng)依次為：編制項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱，投標(biāo)并簽訂施工合同，選定項(xiàng)目經(jīng)理，組建項(xiàng)目經(jīng)理部，進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)工前的準(zhǔn)備，進(jìn)行項(xiàng)目施工，竣工驗(yàn)收，竣工結(jié)算，移交資料和工程，做出項(xiàng)目管理總結(jié)報(bào)告并送企業(yè)管理層，對(duì)項(xiàng)目管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，項(xiàng)目經(jīng)理部解體，在保修期滿前施工企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目回訪保修。因此，必須通過(guò)強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)的辦法才能保證施工的順利進(jìn)行。

施工項(xiàng)目管理主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以控制和管理：

一、施工項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)管理

施工項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)管理與企業(yè)組織機(jī)構(gòu)管理是局部與整體關(guān)系。組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的目的是為了進(jìn)一步充分發(fā)揮項(xiàng)目管理功能，提高項(xiàng)目整體管理水平，以達(dá)到項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)。高效的組織體系和組織機(jī)構(gòu)的建立是施工項(xiàng)目管理成功的組織保證。首先要做好組織準(zhǔn)備，建立一個(gè)令項(xiàng)目經(jīng)理指揮靈便、運(yùn)轉(zhuǎn)自如、工作高效的組織機(jī)構(gòu)――項(xiàng)目經(jīng)理部。以便能夠有效地完成施工項(xiàng)目管理目標(biāo)，有效地應(yīng)付各種環(huán)境的變化，形成組織力，使組織系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)生集體思想和集體意識(shí)，完成項(xiàng)目部管理任務(wù)。

組織系統(tǒng)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，首先要看項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)核心――項(xiàng)目經(jīng)理。選擇什么人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，看施工項(xiàng)目的需要，不同的項(xiàng)目需要不同素質(zhì)的人才。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備一定的基本素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)才能、政治素質(zhì)、理論知識(shí)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、時(shí)間觀念。

二、施工項(xiàng)目質(zhì)量管理

1.建立質(zhì)量保證體系

為全面系統(tǒng)地把質(zhì)量工作落到實(shí)處，當(dāng)務(wù)之急是建立切實(shí)可行的質(zhì)量保證體系。同時(shí)，施工企業(yè)依據(jù)質(zhì)量保證模式，建立自己的質(zhì)量保證系統(tǒng)，編寫質(zhì)量手冊(cè)，制定質(zhì)量方針、技師目標(biāo)，使之更具有指令性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、可操作性、可檢查性。

2.人、材、機(jī)的控制

（1）人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制應(yīng)以人為核心，把人作為控制的動(dòng)力，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性，增加人的責(zé)任感，樹(shù)立質(zhì)量第一的觀念。

（2）材料是構(gòu)成建筑產(chǎn)品的主體。顯然在施工項(xiàng)目中，對(duì)材料的質(zhì)量控制是舉足輕重的。

（3）施工機(jī)械是實(shí)現(xiàn)施工機(jī)械化的重要標(biāo)志，是現(xiàn)代化施工項(xiàng)目中必不可少的因素。它對(duì)施工項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量有著直接的影響。因此選好、用好機(jī)械設(shè)備至關(guān)重要。

3.控制施工環(huán)境與施工工序

在項(xiàng)目施工中，影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素很多，有工程技術(shù)環(huán)境，工程管理環(huán)境，勞動(dòng)環(huán)境等。因此，根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和具體條件，應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴(yán)加控制，尤其是施工現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)建立安全生產(chǎn)和文明施工的環(huán)境，保持材料工件堆放有序，道路暢通，為確保質(zhì)量和安全創(chuàng)造良好的條件。

施工工序是形成施工質(zhì)量的必要因素，為了把工程質(zhì)量從事后檢查轉(zhuǎn)向事前控制，達(dá)到“以預(yù)防為主”的目的。為了更有效地做好事前質(zhì)量控制：

1、要嚴(yán)格遵守工藝流程，確保工序到位，任何操作人員都應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行；

2、控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量，主要活動(dòng)條件有施工操作者、材料、施工機(jī)械、施工方法和施工環(huán)境。只有將它們有效地控制起來(lái)，使它們處于被控狀態(tài)，才能保證每道工序質(zhì)量正常、穩(wěn)定。

3、及時(shí)檢查工序活動(dòng)效果，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，自始至終使工序活動(dòng)效果的質(zhì)量滿足規(guī)范和設(shè)計(jì)要求；

4、設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，以便在一定時(shí)期內(nèi)、一定條件下進(jìn)行強(qiáng)化管理，使工序始終處于良好的受控狀態(tài)。

三、施工項(xiàng)目的成本管理

施工項(xiàng)目的成本，具體而言也就是說(shuō)施工項(xiàng)目在施工過(guò)程中所消耗的主材，輔材，構(gòu)配件，周轉(zhuǎn)材料的攤銷費(fèi)或租賃費(fèi)，施工機(jī)械的臺(tái)班費(fèi)或租賃費(fèi)，支付給職工的工資、獎(jiǎng)金以及項(xiàng)目部為組織和管理工程施工所發(fā)生的全部費(fèi)用支出。

施工項(xiàng)目的成本形式分為預(yù)算成本、計(jì)劃成本、實(shí)際成本。預(yù)算成本，是反映各地區(qū)建筑業(yè)的平均水平，根據(jù)施工圖和工程量計(jì)算規(guī)則計(jì)算出來(lái)的工程量，以及有關(guān)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)得出。計(jì)劃成本，指項(xiàng)目部按計(jì)劃期的有關(guān)資料，在實(shí)際成本發(fā)生前計(jì)算的成本。實(shí)際成本，是施工項(xiàng)目在施工期內(nèi)實(shí)際發(fā)生的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用的總和。實(shí)際成本與計(jì)劃成本比較可揭示成本的節(jié)約或超支，說(shuō)明經(jīng)營(yíng)效果。實(shí)際成本和預(yù)算成本比較，可反映項(xiàng)目的盈虧情況。

隨著施工項(xiàng)目管理在建筑業(yè)中逐步推廣和普及，項(xiàng)目的成本管理也逐漸被人們所重視，并且已經(jīng)得到應(yīng)用，可以說(shuō)，項(xiàng)目成本管理正式為施工項(xiàng)目管理向深層次發(fā)展的主要標(biāo)志和不可缺少的內(nèi)容。因?yàn)樗軌蝮w現(xiàn)施工項(xiàng)目管理本質(zhì)特征，能夠反映施工項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容，能夠提供衡量施工項(xiàng)目管理效績(jī)的客觀尺碼。

要對(duì)施工項(xiàng)目成本做有效的控制，應(yīng)從以下幾點(diǎn)出發(fā)：

1、制定施工項(xiàng)目成本管理的措施，要建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的項(xiàng)目成本控制體系；

2、建立項(xiàng)目成本管理責(zé)任制，使每個(gè)管理者都有成本管理意識(shí)，做到精打細(xì)算；

3、對(duì)施工隊(duì)實(shí)行分包成本控制，但對(duì)于施工隊(duì)成本的控制，由施工隊(duì)自身管理，項(xiàng)目部不應(yīng)該過(guò)多干預(yù)。

四、施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)與文明施工的管理

所謂施工項(xiàng)目安全管理，就是施工項(xiàng)目在施工過(guò)程中，組織安全生產(chǎn)的全部活動(dòng)，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)因素的具體控制，使生產(chǎn)因素不安全的行為和狀態(tài)減少或消除，不引發(fā)事故，從而保證施工項(xiàng)目的正常運(yùn)行。

1、堅(jiān)持安全管理原則，即堅(jiān)持安全與生產(chǎn)同步，管生產(chǎn)必須抓安全；堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，生產(chǎn)活動(dòng)中對(duì)安全工作必須是全員、全過(guò)程、全方位、全天候的動(dòng)態(tài)管理。

2、堅(jiān)持控制人的不安全行為與物的不安全狀態(tài)，分析事故的成因。人、物和環(huán)境因素的作用是事故的根本原因，從對(duì)人和物的管理方面，去分析事故，從而做到事前控制。

3、制定安全管理措施

加強(qiáng)施工項(xiàng)目的安全管理，制定確實(shí)可行的安全管理制度和措施十分重要。它是管理的方法和手段，對(duì)生產(chǎn)各因素狀態(tài)的約束和控制，要落實(shí)安全責(zé)任，實(shí)施責(zé)任管理，加強(qiáng)安全教育，例行安全檢查。

如何做好文明施工至關(guān)重要，首先要健全管理組織機(jī)構(gòu)和文明施工管理制度，做到按專業(yè)、崗位、區(qū)域等包干負(fù)責(zé)。在施工項(xiàng)目中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)方面專業(yè)的管理，開(kāi)展文明施工競(jìng)賽活動(dòng)，有布置、有檢查、有考評(píng)、有獎(jiǎng)懲，評(píng)比結(jié)果公布于眾。

施工項(xiàng)目的管理是全方位的，要求項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者對(duì)施工項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、文明施工等，都要納入正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，這樣才能使施工項(xiàng)目各項(xiàng)工作有條不紊、順利地進(jìn)行。施工項(xiàng)目的成功管理不僅對(duì)項(xiàng)目、對(duì)企業(yè)有良好經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)國(guó)家也會(huì)產(chǎn)生良好的社會(huì)效益。成功的管理，能促進(jìn)項(xiàng)目和企業(yè)的發(fā)展，能推動(dòng)建筑市場(chǎng)不斷前進(jìn)。開(kāi)拓創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目的實(shí)踐中不斷摸索，最終創(chuàng)造出一條施工項(xiàng)目管理的成功之路

參考文獻(xiàn)：

本書編委會(huì)《施工項(xiàng)目管理概論》，中國(guó)建筑工業(yè)出版社

第11篇

一、編制依據(jù)

為了全面、細(xì)致的預(yù)防和遏制京沈客專聯(lián)調(diào)聯(lián)試施工中各類事故的發(fā)生,確保聯(lián)調(diào)聯(lián)試施工和各類工程列車行車安全,加強(qiáng)施工安全的管理,按相關(guān)規(guī)定特編制本施工方案。方案編制依據(jù)如下：

1、《鐵路營(yíng)業(yè)線施工安全管理辦法》(《建設(shè)管理制度》2017年)

2、《工程列車運(yùn)行期間行車與施工安全管理辦法》(《建設(shè)管理制度》（2017)下)

3、京沈公司下發(fā)的“沈陽(yáng)局集團(tuán)公司關(guān)于印發(fā)《京沈客專綜合試驗(yàn)、聯(lián)調(diào)聯(lián)試期間施工管理辦法》的通知征求意見(jiàn)稿”

二、工程概況

京沈客專遼寧段ZF-1標(biāo)共設(shè)5座車站，具體情況為：

北票東站位于遼寧省北票市，站房中心里程為DK454+650，站臺(tái)雨棚總覆蓋面積7200 ㎡，覆蓋寬度為8.0m,結(jié)構(gòu)形式為單柱雙懸挑，每側(cè)挑出長(zhǎng)度4.0m。站臺(tái)為2臺(tái)4線形式。基本站臺(tái)：450m×8m×1.25m;二站臺(tái)：450m×8m×1.25m；通過(guò)1條旅客地道組織進(jìn)出站人流。

朝陽(yáng)北站位于遼寧省朝陽(yáng)市，朝陽(yáng)北站站站房中心里程為DK417+400，站臺(tái)雨棚結(jié)構(gòu)形式為框架結(jié)構(gòu)，覆蓋總面積為15862.86㎡，一站臺(tái)覆蓋面積為5314.49 ㎡，二站臺(tái)覆蓋面積為5256.21 ㎡，三站臺(tái)覆蓋面積為5292.16 ㎡。站臺(tái)雨棚覆蓋長(zhǎng)度為450m，站房與通道之間玻璃雨棚面積為1380.76 ㎡。站臺(tái)設(shè)計(jì)規(guī)模為3臺(tái)8線形式（無(wú)基本站臺(tái)）。一站臺(tái)：450m×12m×1.25m;二站臺(tái)：450m×12m×1.25m；三站臺(tái)：450m×12m×1.25m; 通過(guò)2條旅客地道組織進(jìn)出站人流，1條貨運(yùn)通道。

奈林皋站位于遼寧省朝陽(yáng)市朝陽(yáng)縣東大道鄉(xiāng)奈林皋村，站房中心里程為DK378+610，車站總規(guī)模為二臺(tái)四線；站臺(tái)尺寸為450m×8.0m×1.25m，站臺(tái)柱雨棚覆蓋長(zhǎng)度為450m，站臺(tái)鋪裝面積7200㎡，雨棚覆蓋面積8801 ㎡，設(shè)旅客地道一座，凈寬8m，凈高4.0m。

喀左站中心里程為DK348+410，車場(chǎng)總規(guī)模為2臺(tái)6線；設(shè)置450x12xl.25m站臺(tái)2座。設(shè)8m寬進(jìn)出站地道2座。站臺(tái)上設(shè)置等長(zhǎng)寬的有柱雨棚。站中心軌頂高程為354.8272m，站臺(tái)面距離軌面高差為1.25m。地道層1732.98㎡，雨棚覆蓋面積10590.6㎡，站臺(tái)鋪裝面積10590.6㎡。

牛河梁站位于遼寧省凌源市，中心里程為DK313+460；車場(chǎng)總規(guī)模為二臺(tái)四線，設(shè)置450m*8m*1.25m站臺(tái)2座。站臺(tái)上設(shè)置等長(zhǎng)寬的有柱雨棚，站臺(tái)面距軌頂1.25m，軌頂高程為420.273m；雨棚覆蓋面積為7200㎡，站臺(tái)鋪裝面為7200㎡。

三、施工前安全準(zhǔn)備工作

1、項(xiàng)目部提前將3日施工計(jì)劃上報(bào)京沈公司聯(lián)調(diào)聯(lián)試指揮部調(diào)度處。經(jīng)批準(zhǔn)后,任何人不得隨意改變，承擔(dān)施工任務(wù)的各站必須認(rèn)直組織作業(yè)隊(duì)伍做好準(zhǔn)備工作,在施工中加施工管理,確保準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)完成施工任務(wù),以確保鐵路運(yùn)輸安全。

2、項(xiàng)目部設(shè)專職人員與京沈公司站房指揮部及上級(jí)主管部門進(jìn)行聯(lián)系、溝通,各站工作小組由工區(qū)經(jīng)理、工區(qū)總工、駐站聯(lián)絡(luò)員、現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)員、安全員組成。

3、充分完善施工安全保證體系,嚴(yán)格安全責(zé)任制。

1)項(xiàng)目經(jīng)理作為聯(lián)調(diào)聯(lián)試施工總體負(fù)責(zé)人,對(duì)該項(xiàng)施工的安全工作全面負(fù)責(zé)。

2)工區(qū)經(jīng)理必需認(rèn)真落實(shí)安全措施并經(jīng)常對(duì)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、管理及作業(yè)人員進(jìn)行遵章守紀(jì)的教育,切實(shí)做到令行禁止。

3)安全員必需認(rèn)真履行安全管理和日常檢查的職責(zé),制止一切違章和野蠻作業(yè),認(rèn)真細(xì)致地做好施工安全隱慮排查工作,杜絕將隱患演變成事故

4）駐站聯(lián)絡(luò)員,現(xiàn)場(chǎng)護(hù)員必須嚴(yán)格按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),盡職盡責(zé)地完成各自的工作。

5)各班組長(zhǎng)必須認(rèn)真做好作業(yè)人員的日常管理,切實(shí)做好班前安全教育。

4、加強(qiáng)安全教育、培訓(xùn)工作,提高全員的安全意識(shí),切實(shí)做好班前安全教育。

1)對(duì)參加聯(lián)調(diào)聯(lián)試施工的全體技術(shù)人員和各類管理人員,施工前組織學(xué)習(xí)《鐵路工程施工安全技術(shù)規(guī)程》、《鐵路營(yíng)業(yè)線施工及安全管理辦法》、《工程列車運(yùn)行期間行車與施工安全管理辦法》等文件,并經(jīng)考試合格后方準(zhǔn)上崗。

2)對(duì)參加聯(lián)調(diào)聯(lián)試施工的作業(yè)人員,進(jìn)行鐵路安全規(guī)則的教育工作,并組織安全考試,考試合格人員方準(zhǔn)上線作業(yè)。

3)項(xiàng)目經(jīng)理、安全總監(jiān)、安全、技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人,須經(jīng)京沈公司組織的聯(lián)調(diào)聯(lián)試施工安全培訓(xùn)并合格取證。

4)現(xiàn)場(chǎng)安全員、防護(hù)員、施工班組長(zhǎng)須經(jīng)京沈公司組織的培訓(xùn)并持證上崗。

5)特種作業(yè)人員必須做到持證上崗。

6)項(xiàng)目部安質(zhì)部門應(yīng)根據(jù)《鐵路工程施工安全技術(shù)規(guī)程》、《鐵路營(yíng)業(yè)線施工安全管理辦法》等文件有關(guān)規(guī)定，制定安全技術(shù)操作規(guī)程,并向施工人員進(jìn)行安全交底。

四、安全生產(chǎn)方針

堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)管理方針。安全目標(biāo)“四杜絕,一確保”。

1、杜絕責(zé)任險(xiǎn)性及以上重大事故；

2、杜絕工程建設(shè)四級(jí)以上重大事故；

3、杜絕責(zé)任從業(yè)人員死亡及以上事故；

4、杜絕責(zé)任火災(zāi),爆炸重大,大事故；

5、確保行車及施工安全。

五、安全管理組織機(jī)構(gòu)

組長(zhǎng)：

    副組長(zhǎng)：

    組員：

六、安全保證體系

建立項(xiàng)目經(jīng)理部,各職能部門、各站負(fù)責(zé)人和施工班組四級(jí)安全組織體系,嚴(yán)格執(zhí)行。制定各項(xiàng)安全制度,安全系統(tǒng)管理,保證令行暢通。成立以項(xiàng)目經(jīng)理部,部門負(fù)責(zé)人、各站負(fù)責(zé)人和班組負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的各級(jí)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。項(xiàng)目經(jīng)理部所屬各站設(shè)專職安全工程師,班組設(shè)安全員，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn),制定安全管理辦法及有關(guān)施工安全規(guī)則,加強(qiáng)安全教育和安全檢查工作,確保施工生產(chǎn)安全。

1、：項(xiàng)目經(jīng)理,安全生產(chǎn)工作第責(zé)任人

1)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的安全生產(chǎn)職責(zé)分工,并按時(shí)檢查其安全生產(chǎn)職責(zé)履行情況,積極支持分管安全生產(chǎn)的安置部門開(kāi)展安全生產(chǎn)工作。

2)把安全生產(chǎn)列入議事日程,定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議,分析本項(xiàng)目部安全生產(chǎn)形勢(shì),討論、解決安全生產(chǎn)存在的問(wèn)題,安排下一步安全生產(chǎn)工作。

3)在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)時(shí),同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全生產(chǎn)工作。

4)建立、健全安全監(jiān)督機(jī)構(gòu),充實(shí)安全監(jiān)督人員,根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定按作業(yè)人員人數(shù)比例備專職安全員,保持相對(duì)穩(wěn)定支持安質(zhì)部門和安全監(jiān)督人員開(kāi)展工作。

5）對(duì)事故隱患整改和改善勞動(dòng)條件的安全技術(shù)措施,要在技術(shù)、資金、物資上給予保證,對(duì)重大事故隱患要限期整改,要落實(shí)責(zé)任人。

6)審批和執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。在檢查生產(chǎn)的同時(shí),進(jìn)行安全檢查,檢查各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,消除事故隱患,推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),制止違章指揮、違章作業(yè)。

7)組織領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)活動(dòng)。按國(guó)家和上級(jí)有關(guān)部門的要求對(duì)安全生產(chǎn)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行具體布置、安排,組織檢查,總結(jié)上報(bào)

8)定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議,總結(jié)交流安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),表彰安全生產(chǎn)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。嚴(yán)格把好評(píng)先關(guān),執(zhí)行一票否決權(quán)。發(fā)生死亡和重傷事故的作業(yè)隊(duì)伍不得評(píng)為先進(jìn)集體,事故責(zé)任者不得評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,對(duì)事故預(yù)防工作有突出貢獻(xiàn)的要給予重獎(jiǎng)，對(duì)事故責(zé)任者要給予處罰。

9)加強(qiáng)各專業(yè)隊(duì)伍工作中的安全生產(chǎn)管理,嚴(yán)格執(zhí)行各專業(yè)工程安全生產(chǎn)管理制度,確保安全生產(chǎn)。

10)認(rèn)真執(zhí)行新工人入場(chǎng)“三級(jí)安全生產(chǎn)教育”及對(duì)調(diào)換工作崗位,使用新設(shè)備、新技術(shù)的人員進(jìn)行新崗位安全生產(chǎn)技術(shù)教育,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),對(duì)不執(zhí)行的隊(duì)伍和部門要追究責(zé)任。

11)負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目部重大事故的應(yīng)急救援,執(zhí)行“四不放過(guò)”的原則組織對(duì)事故的調(diào)查處理。

2、：各工區(qū)經(jīng)理、安全總監(jiān),負(fù)責(zé)分管聯(lián)調(diào)聯(lián)試施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理。

1)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)機(jī)關(guān)頒發(fā)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)方針政策、法令法規(guī)和規(guī)章制度,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,禁止違章指揮和違章作業(yè)。

2)認(rèn)真貫徹“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)的同時(shí),計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。

3)認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)安全主管部門的安全生產(chǎn)方針目標(biāo),督促標(biāo)段、班組做好安全目標(biāo)分解工作,并檢查實(shí)施情況。

4)參加項(xiàng)目部定期的安全生產(chǎn)檢查,分析現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)狀況,對(duì)查出的事故隱患,采取防范措施,及時(shí)整改。

5)堅(jiān)持對(duì)所有作業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,未經(jīng)安全生產(chǎn)教育考核和考試不合格的任何人員,不得上崗作業(yè)。

6)參與編寫施工組織設(shè)計(jì),根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況,提出有針對(duì)性的安全生產(chǎn)技術(shù)措施,并負(fù)責(zé)落實(shí)到位

7）有權(quán)制止違章指揮和章作業(yè),讓生產(chǎn)服從安全,確保安全生產(chǎn)。

3、：安質(zhì)部部長(zhǎng),負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常安全管理工作。

1)負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)頒發(fā)的安全生產(chǎn)方針政策、法令法規(guī),制定項(xiàng)目部安全生產(chǎn)規(guī)章制度及實(shí)施細(xì)則；

2)負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)主管部門關(guān)于安全生產(chǎn)工作的通知、決定,并報(bào)告實(shí)際情況負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目部安全生產(chǎn)計(jì)劃,并總結(jié)報(bào)告完成情況；

3)負(fù)責(zé)審查項(xiàng)目部施工安全生產(chǎn)技術(shù)措施負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境因素和風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)價(jià),確定重要環(huán)境因素和重大危害源的識(shí)別;

4)參加施工組織設(shè)計(jì)、施工方案審定負(fù)責(zé)安全預(yù)案的編制、演練,并從職業(yè)安全健康方面提出意見(jiàn)和建議；

5)組織開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng),進(jìn)行安全和宣傳教育,共同營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍；

6）對(duì)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查,有權(quán)及時(shí)制止“三違”現(xiàn)象,限期整改事故隱患；

7)參與生產(chǎn)安全事故的調(diào)查工作,督促事故隊(duì)伍嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過(guò)”原則,并負(fù)責(zé)上報(bào);

8)對(duì)特種設(shè)備持證使用和特種作業(yè)人員持證上崗進(jìn)行監(jiān)督檢查;

9)負(fù)責(zé)項(xiàng)目部安全工作的日常運(yùn)行,確保施工物資、設(shè)備、材料、工具的安全;

4、：駐站調(diào)度員

負(fù)志在規(guī)定的期限內(nèi)向站房指揮部調(diào)度室申報(bào)項(xiàng)目部當(dāng)月施工計(jì)劃,并每日申報(bào)本項(xiàng)目部次日上線的施工時(shí)段和工點(diǎn)及時(shí)把批復(fù)的調(diào)度命令通過(guò)電話員傳達(dá)給現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人、施工員、安全員、作業(yè)隊(duì)。

5、:防護(hù)員

具體負(fù)責(zé)各站施工時(shí)的安全防護(hù),施工作業(yè)完成后檢查施工器具的放置是否符合行車安全的要求,有權(quán)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不安全因素提出整改要求并及時(shí)上報(bào),做好施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)記錄

6、各施工班組負(fù)責(zé)人

1)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和施工組織方案,保護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)設(shè)施的完整、齊全、有效,做到不違章指揮,制止違章作業(yè)

2）領(lǐng)導(dǎo)班組開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng),組織員工自覺(jué)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)操作規(guī)程,教育員工正確使用個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品,隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3）對(duì)所轄施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備等周圍的不安全因素設(shè)置圍欄和放置安全信號(hào)標(biāo)志,機(jī)械設(shè)備安全防護(hù)裝置及安全措施和各種施工設(shè)施進(jìn)行檢查驗(yàn)收,合格后方可交員工使用。

4)開(kāi)好班前安全會(huì)議,做好施工前的技術(shù)交底工作,進(jìn)行安全生產(chǎn)自檢,做好前后班的安全交接工作,并做好子記錄。

5)服從項(xiàng)目部專職安全員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和建議,落實(shí)安全技術(shù)措施,做好記錄,匯總上報(bào)。

6)經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,一時(shí)不能解決的和自己無(wú)法解決的安全隱患問(wèn)題,要采取臨時(shí)措施并及時(shí)上報(bào)。

7）本工區(qū)發(fā)生工傷事故,要立即組織人員進(jìn)行搶救,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),保護(hù)好施工現(xiàn)場(chǎng),組織全體人員認(rèn)真分析事故原因,吸取教訓(xùn),采取安全措施,穩(wěn)定班組員工思想,防止類似事故重復(fù)發(fā)生。

8)每日開(kāi)工前對(duì)本隊(duì)的施工器具潔點(diǎn)登記,當(dāng)日施工任務(wù)完全后負(fù)責(zé)整理和檢查本施工區(qū)域施工器具的整理和擺放符合安全行車要求;

9)有權(quán)拒絕違章指揮,對(duì)強(qiáng)迫員工違章作業(yè)的人員,有權(quán)越級(jí)上報(bào)。

七、安全監(jiān)督機(jī)制

1、嚴(yán)格按照申報(bào)的工點(diǎn)在規(guī)定的時(shí)段和施工范圍內(nèi)完成計(jì)劃內(nèi)的聯(lián)調(diào)聯(lián)試施工。絕不擅自擴(kuò)大施工范圍和拖延申點(diǎn)時(shí)間。

2、施工中對(duì)既有設(shè)施及線纜采用可靠的防護(hù)措施,防止施工中造成損壞。施工中接受京沈公司行車組織及設(shè)備管理部門的監(jiān)督檢查,對(duì)設(shè)備單位提出的要求和問(wèn)題嚴(yán)格執(zhí)行,及時(shí)整改。建立良好的安全相互監(jiān)督機(jī)制,確保施工安全。

3、及時(shí)召開(kāi)安全總結(jié)會(huì),不斷總結(jié)和提高安全管理水平。

4、不同時(shí)期組織有關(guān)人員按期召開(kāi)施工生產(chǎn)安全會(huì)議,對(duì)前一階段施工安全出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)總結(jié),并制定預(yù)防和整改措施,對(duì)管理工作好的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)存在問(wèn)題的給予處分,切實(shí)加強(qiáng)各級(jí)安全管理機(jī)構(gòu)的作用,達(dá)到提高安全整體管理水平和預(yù)防問(wèn)題的出現(xiàn)。

八、安全控制重點(diǎn)

根據(jù)聯(lián)調(diào)聯(lián)試施工特點(diǎn),以下內(nèi)容為安全控制重點(diǎn),必須嚴(yán)格監(jiān)控：

1、聯(lián)調(diào)聯(lián)試期間各站樓梯進(jìn)行全面封閉(封閉位置在樓梯上端口站臺(tái)處),項(xiàng)目部派人員巡守。

2、對(duì)影響行車安全的線路通暢必須得到確保,所有材料、機(jī)具和物品不得堆放和遺棄在站臺(tái)面上。

3、施工過(guò)程中,既有設(shè)備和接觸網(wǎng)、各類電力、通號(hào)線纜不得侵損和破壞如有則必須及時(shí)上報(bào),現(xiàn)場(chǎng)值守等待處理)。

4、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)用電和防觸漏電管理,專業(yè)電工使用發(fā)電設(shè)備和維護(hù)電路安全。遵守“行車不施工,施工不行車“鐵律,按照批復(fù)的調(diào)度命令安排施工。

九、施工工藝安全措施

1、各施工工點(diǎn)在施工范圍兩端各1200米處設(shè)置防護(hù)員,

并按規(guī)定配備防護(hù)用品和有效的通訊設(shè)備,保持聯(lián)絡(luò)通暢,防止閑雜人等靠近,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)報(bào)告和通知作業(yè)人員規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

2、各施工班組按京沈公司安全管理辦法的相關(guān)規(guī)定正確配置和使用各類鐵路安全生產(chǎn)標(biāo)志、標(biāo)識(shí)牌

3、正確配置作業(yè)人員勞動(dòng)保護(hù)用品,線上人員穿戴反光衣,頭戴不混淆鐵路行車專用信號(hào)顏色的安全帽,使用絕緣手套和防滑絕緣鞋。

4、文明施工,不得隨地大小便,尤其是不得灑滴各類電纜等設(shè)施,防止觸電事故發(fā)生。

5、專業(yè)電工使用小型發(fā)電機(jī),正確接線和收放電纜,安裝接地、漏電保護(hù)。所有照明電纜和工具電纜過(guò)障時(shí)應(yīng)下穿鋼軌,嚴(yán)禁上跨,以防意外過(guò)車。

6、嚴(yán)格遵守調(diào)度命令,在規(guī)定的的時(shí)間、規(guī)定的地點(diǎn),做規(guī)定的施工內(nèi)容。“行車不施工,施工不行車”。

7、每天上線前必做安全交底，記錄各人隨身物品、工具，下線前檢查物品、工具數(shù)量，不得遺失于線上，造成行車安全隱患。機(jī)具抬放于防護(hù)墻外側(cè)。不得超過(guò)防護(hù)墻高度。

8、嚴(yán)禁從線下忘下拋擲物品，以防墜物傷人。

第12篇

根據(jù)團(tuán)體公司《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)一步深化

小金庫(kù)

專項(xiàng)治理工作的通知》文件的要求，我單位認(rèn)真組織展開(kāi)了

小金庫(kù)

專項(xiàng)治理工作，未存在私設(shè)小金庫(kù)現(xiàn)象，進(jìn)一步增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)成員和員工嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)法規(guī)和有關(guān)制度的意識(shí)，現(xiàn)將自查自糾情況總結(jié)以下：

一、健全組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)

為確保此次專項(xiàng)治理工作順利進(jìn)行，我單位成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的

小金庫(kù)

專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，由財(cái)務(wù)部分牽頭具體負(fù)責(zé)此次專項(xiàng)治理工作。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，進(jìn)步思想熟悉

我單位在接到公司專項(xiàng)治理通知后，迅速召開(kāi)了專題會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)了團(tuán)體公司下發(fā)的《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)一步深化

小金庫(kù)

專項(xiàng)治理工作的通知》文件精神，正確熟悉展開(kāi)此項(xiàng)活動(dòng)的重大意義，要責(zé)備體員工要認(rèn)真對(duì)待專項(xiàng)治理工作，明確清算檢查

小金庫(kù)

是深進(jìn)貫徹落實(shí)黨的十七大精神，加強(qiáng)廉政建設(shè)，從源頭上遏制和避免***行為，規(guī)范財(cái)務(wù)收支活動(dòng)的重要舉措。

三、認(rèn)真展開(kāi)自查，實(shí)施長(zhǎng)效監(jiān)視

依照?qǐng)F(tuán)體公司下發(fā)的《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)一步深化

小金庫(kù)

專項(xiàng)治理工作的通知》的要求，重點(diǎn)圍繞

五查五看

的重點(diǎn)，對(duì)各類賬戶、數(shù)據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的清查。認(rèn)真抓好專項(xiàng)治理實(shí)施工作，對(duì)比

小金庫(kù)

的表現(xiàn)情勢(shì)，在工程本錢、采購(gòu)本錢、職工工資和制度流程等方面進(jìn)行了自查，并設(shè)置職工意見(jiàn)箱，歡迎廣大員工進(jìn)行舉報(bào)，自查活動(dòng)結(jié)束后，確認(rèn)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，沒(méi)有私設(shè)小金庫(kù)。

1

、我單位財(cái)務(wù)管理均依照國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)執(zhí)行，收進(jìn)、支出全部納進(jìn)財(cái)務(wù)同一核算，未侵占、截留單位收進(jìn)，沒(méi)有單獨(dú)賬戶，未設(shè)任何情勢(shì)的

小金庫(kù)。

2

、嚴(yán)格依照財(cái)務(wù)管理制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，沒(méi)有設(shè)賬外賬和

小金庫(kù)

的行為。

3

、依照公司要求，現(xiàn)金管理采取備用金制度，財(cái)務(wù)報(bào)銷嚴(yán)格依照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，杜盡坐支行為。

通過(guò)

小金庫(kù)

自查工作，增強(qiáng)了員工法制意識(shí)，強(qiáng)化了財(cái)務(wù)管理，確保了資金的合規(guī)高效使用。今后，我單位將進(jìn)一步完善相干財(cái)務(wù)制度，加大制度執(zhí)行和監(jiān)視力度，進(jìn)步財(cái)務(wù)透明度，杜盡