時(shí)間：2022-10-06 04:27:46
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社交類(lèi)推廣方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
6月29日，馬云參加清華經(jīng)管學(xué)院畢業(yè)典禮演講時(shí)稱(chēng)，他因堅(jiān)持3樣?xùn)|西而獲得今日成績(jī)：理想主義、擔(dān)當(dāng)精神、正能量。戰(zhàn)略，就是做未來(lái)最重要的事。馬云認(rèn)為未來(lái)將是DT時(shí)代，只有助力別人的成功，自己才會(huì)成功。
谷歌封鎖新Android定制，統(tǒng)一用戶(hù)體驗(yàn)
6月30日，據(jù)國(guó)外報(bào)道，對(duì)新推出的Android Auto、Android Wear和Android TV平臺(tái)，谷歌將保持對(duì)其用戶(hù)界面和升級(jí)過(guò)程的控制權(quán)。保持控制是為了統(tǒng)一用戶(hù)體驗(yàn)。谷歌此舉在統(tǒng)一了平臺(tái)界面的同時(shí)，也將讓用戶(hù)在第一時(shí)間升級(jí)并更早地體驗(yàn)新功能。
京東上線眾籌平臺(tái)，打造智能硬件閉環(huán)
6月30日，京東眾籌平臺(tái)上線，出資人可以以此參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價(jià)等環(huán)節(jié)。基于眾籌、JD+項(xiàng)目及京東云服務(wù)，京東的智能硬件閉環(huán)網(wǎng)絡(luò)基本成型。京東從創(chuàng)意到市場(chǎng)的平臺(tái)化連接，也將更好地為創(chuàng)業(yè)者和投資人服務(wù)。
蘇寧眾包平臺(tái) 創(chuàng)意到銷(xiāo)售一站式服務(wù)
7月8日，蘇寧眾包平臺(tái)，提供從創(chuàng)意-作品-產(chǎn)品-商品-用品各個(gè)階段所需眾包服務(wù)的總體解決方案。創(chuàng)新的發(fā)展需要平臺(tái)的承載。開(kāi)放的眾包平臺(tái)，將通過(guò)信息共享、交叉合作等方式更好地帶動(dòng)整個(gè)創(chuàng)新鏈條的運(yùn)轉(zhuǎn)。
北京擬建1萬(wàn)個(gè)充電樁，清潔交通邁出重要一步
6月30日?qǐng)?bào)道，北京電動(dòng)汽車(chē)推廣應(yīng)用行動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃到2017年建設(shè)1萬(wàn)個(gè)充電樁，并鼓勵(lì)有停車(chē)資源的單位或個(gè)人建設(shè)充電樁對(duì)外運(yùn)營(yíng)。電動(dòng)車(chē)的普及，充電樁的覆蓋是關(guān)鍵。此舉將為未來(lái)城市的清潔交通打下良好的基礎(chǔ)。
微軟加入高通物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟，為統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)努力
7月2日，據(jù)報(bào)道，微軟加入了去年高通和其他公司組成的物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟AllSeen Alliance，該聯(lián)盟旨在用標(biāo)準(zhǔn)方式開(kāi)發(fā)燈泡和恒溫器等智能家居產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一是物聯(lián)網(wǎng)普及的關(guān)鍵。眾廠商應(yīng)該著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，共同為實(shí)現(xiàn)智能家居形成合力。
美國(guó)移動(dòng)廣告支出將超過(guò)平媒和廣播
eMarketer日前報(bào)告，今年美國(guó)投入到平板電腦和智能手機(jī)中的廣告支出將比去年增長(zhǎng)83.0%，達(dá)80.4億美元。用戶(hù)使用習(xí)慣的轉(zhuǎn)變正在改變現(xiàn)有行業(yè)格局。到年底移動(dòng)廣告將超越報(bào)紙、雜志和廣播成為第三大廣告渠道，僅次于電視和互聯(lián)網(wǎng)。
京東淘寶下鄉(xiāng)“刷墻”，廣告同時(shí)推廣互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)
近日，媒體報(bào)道，京東、淘寶等電商開(kāi)始紛紛到三四線城市以及農(nóng)村刷墻。墻體廣告是最樸實(shí)的廣告形式，卻深入人心。電商真心以農(nóng)村用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，完善物流網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)辟市場(chǎng)的同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村最好的推廣。
Windows9明春發(fā)售，回歸用戶(hù)需求
微軟下一代操作系統(tǒng)Threshold已規(guī)劃于明年初，主要在于修正windows8對(duì)于大量使用鍵盤(pán)、鼠標(biāo)，而非觸摸屏用戶(hù)的使用訴求。正視用戶(hù)的需求才能賦予產(chǎn)品超強(qiáng)生命力。用戶(hù)體驗(yàn)的完善再加以強(qiáng)大的推動(dòng)力，Windows9或有可能續(xù)寫(xiě)XP的成功。
硅光電子學(xué) IT新曙光
以CMOS工藝為代表的硅半導(dǎo)體技術(shù)將人類(lèi)推入了信息時(shí)代。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)速度要求苛刻的領(lǐng)域也已被砷化鎵（GaAs）或磷化銦（InP）光電轉(zhuǎn)換半導(dǎo)體器件占領(lǐng)。如今，硅光電子學(xué)正將光傳輸?shù)募夹g(shù)優(yōu)勢(shì)與CMOS工藝所具有的規(guī)模生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，給IT帶來(lái)新的曙光。
云存儲(chǔ)公司Box融資1.5億美元，成于為所有人設(shè)計(jì)產(chǎn)品
7月7日，云存儲(chǔ)公司Box新獲得一筆1.5億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，這意味著B(niǎo)ox的上市時(shí)機(jī)選擇更加從容。云存儲(chǔ)是在不同群體和系統(tǒng)之間分享文件最簡(jiǎn)單的解決方案。Box的成功僅僅是以此為出發(fā)點(diǎn)，打造了一款為所有人設(shè)計(jì)的網(wǎng)盤(pán)。
李明遠(yuǎn)：百度互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)遵循“大、開(kāi)、創(chuàng)”3原則
7月8日晚，百度副總裁李明遠(yuǎn)表示，百度在互聯(lián)網(wǎng)金融、數(shù)據(jù)金融上要做的就是3個(gè)字“大、開(kāi)、創(chuàng)”，大數(shù)據(jù)、開(kāi)放性、創(chuàng)新性。市場(chǎng)研究洞察是金融運(yùn)轉(zhuǎn)正常的保證。技術(shù)只是工具，關(guān)鍵是洞察人性，歸根結(jié)底是心性。
廣電總局要求OTT機(jī)頂盒必須安裝TVOS系統(tǒng)
日前，廣電總局通知，今后各地有線運(yùn)營(yíng)商的OTT機(jī)頂盒等終端，只能安裝TVOS操作系統(tǒng)。“可管可控、安全播出”是廣播電視的基本要求。互聯(lián)網(wǎng)電視是廣播電視形態(tài)的一種，也須遵守相關(guān)法律法規(guī)的原則和精神。
網(wǎng)絡(luò)巨頭入局電影產(chǎn)業(yè)，期待共同孕育優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
近日，媒體分析，眾多網(wǎng)絡(luò)巨頭的進(jìn)軍將為中國(guó)的電影業(yè)帶來(lái)燎原之勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)的電影業(yè)，觀眾不只是選擇者，更應(yīng)參與到制定內(nèi)容中來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)入局，收益不重要，重要的是共同創(chuàng)造出優(yōu)秀的內(nèi)容，提升全民的文化品味。
谷歌投資生鮮送貨服務(wù)，與超市和雜貨商共贏
日前，谷歌為其“Google Shopping Expres”（谷歌購(gòu)物快遞）投資5億美元。平臺(tái)化思維是三方共贏。與亞馬遜的“AmazonFresh”（亞馬遜生鮮服務(wù)）核心商品來(lái)自自己倉(cāng)庫(kù)不同，谷歌的貨物從靠近消費(fèi)者的市場(chǎng)采購(gòu)，服務(wù)民眾的同時(shí)，也更得當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的心。
紐約時(shí)報(bào)：社交網(wǎng)絡(luò)拉近球星球迷，引爆世界杯話(huà)題
7月7日，美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》評(píng)論：在社交媒體的推動(dòng)下，今年世界杯的各種話(huà)題得以在瞬間傳遍全球。無(wú)論以何種方式交流，都是心的溝通。互聯(lián)網(wǎng)世界杯，不僅僅拉近了球星與球迷之間的距離，也拉近了全世界人民的心。
2012年8月，微信公眾號(hào)平臺(tái)，微信以其良好的操作性能、友好的用戶(hù)界面以及新穎多樣化的功能，在短短幾年內(nèi)，迅速贏得了6.97億用戶(hù)。各高校圖書(shū)館陸續(xù)開(kāi)通了微信公眾號(hào)，并將傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)如圖書(shū)館信息、咨詢(xún)交流、藏書(shū)借閱等引入微信服務(wù)，并獲得了不錯(cuò)的效果，甚至提出了“無(wú)閱讀，不微信”的理念。本文擬就此深入探討研究一下閱讀推廣工作在高校圖書(shū)館微信中的應(yīng)用問(wèn)題。
高校圖書(shū)館微信應(yīng)用于閱讀推廣中的優(yōu)勢(shì)
用戶(hù)基礎(chǔ)龐大。這個(gè)是不言而喻的。迄今為止，微信擁有近7億的用戶(hù)數(shù)量群，在校大學(xué)生幾乎人手一臺(tái)手機(jī)，人人擁有微信號(hào)。這樣龐大數(shù)量的校園讀者用戶(hù)，正是我們進(jìn)行閱讀推廣的基礎(chǔ)。
即時(shí)性和及時(shí)性。微信在推送信息方面，不僅推送及時(shí)，一有相關(guān)的閱讀推廣活動(dòng)信息如講座信息、讀者活動(dòng)沙龍等，都可以馬上發(fā)送出去，一旦推送，相對(duì)應(yīng)的讀者用戶(hù)端馬上就能收到相關(guān)信息，而不像傳統(tǒng)的信息，比如海報(bào)、館刊報(bào)紙等，時(shí)間相對(duì)滯后。
多樣化推送。哪怕是與微博、網(wǎng)站這樣的新媒體相比，微信也具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。它的傳播方式幾乎囊括了時(shí)下所有的多媒體方式：文字、圖片、聲音、視頻，在微信上可以這幾種方式所組合搭配出來(lái)的信息內(nèi)容，使得微信文章更具有生動(dòng)感和立體感，為廣大學(xué)生讀者用戶(hù)所喜聞樂(lè)見(jiàn)。而據(jù)調(diào)查顯示，只有文字而沒(méi)有圖片的微信文章，讀者用戶(hù)幾乎不會(huì)點(diǎn)擊。
良好的互動(dòng)交流。在互動(dòng)性上，微信不僅優(yōu)于傳統(tǒng)媒體，也優(yōu)于微博這樣具有一定互動(dòng)性的新媒體。微信的閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、讀者評(píng)論和作者回復(fù)，都具有良好的互動(dòng)交流性，用戶(hù)體驗(yàn)感十分好。同時(shí)，微信還可以進(jìn)行投票功能，在舉辦相關(guān)的閱讀推廣活動(dòng)如征文大賽時(shí)，就可以把征文掛出，在讀者中進(jìn)行票選。以我館為例，我館的活動(dòng)“詩(shī)韻桂子山”詩(shī)詞交流大會(huì)征文，在微信上后，讀者投稿踴躍，我館通過(guò)開(kāi)會(huì)討論，決定由讀者在微信上進(jìn)行投票選出優(yōu)勝作品。
高校圖書(shū)館在閱讀推廣中的服務(wù)方式與內(nèi)容
高校圖書(shū)館在閱讀推廣中的服務(wù)方式與內(nèi)容，是與閱讀推廣活動(dòng)所密切相關(guān)連的。我館從2011年起開(kāi)辦閱讀推廣活動(dòng)至今，活動(dòng)方式與活動(dòng)內(nèi)容越來(lái)越成熟，具有形式多樣性、活動(dòng)持續(xù)性和參與范圍廣等特點(diǎn)，在學(xué)生讀者中擁有比較廣泛的基礎(chǔ)。但是怎么把微信的優(yōu)勢(shì)與閱讀推廣的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮兩者的長(zhǎng)處，仍然是我館需要思考與摸索的。
在對(duì)全國(guó)高校圖書(shū)館的微信閱讀推廣的內(nèi)容與我館的微信內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查比對(duì)后發(fā)現(xiàn)，微信應(yīng)用于閱讀推廣的活動(dòng)主題主要集中在以下以個(gè)方面：
新書(shū)推薦。我館會(huì)將新到的圖書(shū)進(jìn)行精選，選出其中一部分比較具有學(xué)術(shù)性、知識(shí)性和趣味性，以及比較時(shí)新的、有潮流價(jià)值的圖書(shū)推送給讀者。
系列書(shū)籍推薦。這部分屬于文獻(xiàn)信息的二次加工，會(huì)由我們的微信平臺(tái)編輯對(duì)某一類(lèi)的圖書(shū)進(jìn)行收集整理，對(duì)其進(jìn)行綜合性的介紹，并附上簡(jiǎn)評(píng)、推薦理由和作者、出版社信息、館藏地、索書(shū)號(hào)等等。這一類(lèi)推薦會(huì)對(duì)讀者的閱讀偏好進(jìn)行精確細(xì)分，喜歡某一類(lèi)書(shū)籍的讀者的留言量會(huì)非常踴躍。例如我館推出的微信：“院長(zhǎng)薦書(shū)，你們要的書(shū)單都在這里了。”
讀書(shū)日活動(dòng)。讀書(shū)日活動(dòng)在各高校圖書(shū)館都是一個(gè)相當(dāng)大型的活動(dòng)，在我館也不例外。我館從2012年起，就連續(xù)推出了讀書(shū)日系列活動(dòng)，倍受好評(píng)。2017年4月21日，我館舉辦了“閱讀經(jīng)典，不忘初心”世界讀書(shū)日主題活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容十分豐富，分為閱讀之星頒獎(jiǎng)儀式、“詩(shī)書(shū)禮樂(lè)”主題表演會(huì)、成語(yǔ)接龍、飛花令、楹聯(lián)對(duì)仗等活動(dòng)，并微信了“也誦風(fēng)雅也流觴”，“世界讀書(shū)日”主題活動(dòng)快報(bào)。
閱讀報(bào)告。我館由學(xué)科館員匯編的《2017年華中師范大學(xué)閱讀報(bào)告》，內(nèi)容翔實(shí)豐富，涵括有館藏圖書(shū)、期刊總量，院系借閱數(shù)量統(tǒng)計(jì)與分析，年度圖書(shū)館借閱排行榜與年度閱讀之星排行榜等，除了圖書(shū)館官方微信會(huì)外，學(xué)校官方微信也會(huì)同期。
我館的閱讀推廣活動(dòng)常規(guī)設(shè)有“風(fēng)雅讀書(shū)會(huì)”和“文華公書(shū)林講壇”兩大讀書(shū)平臺(tái)，每年聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名專(zhuān)家學(xué)者，指導(dǎo)讀者讀書(shū)，開(kāi)展讀書(shū)沙龍，這兩大讀書(shū)平臺(tái)作為我館讀書(shū)會(huì)的品牌，也是微信內(nèi)容的重點(diǎn)。
此外，我館所開(kāi)展的閱讀推廣活動(dòng)還有真人圖書(shū)館、圖書(shū)捐贈(zèng)、圖書(shū)漂流、畢業(yè)季等活動(dòng)，這也是各高校圖書(shū)館所主要采取的組織方式，也得到微信的同步與報(bào)道。
閱讀推廣活動(dòng)由于各校圖書(shū)館開(kāi)展的豐富性、多樣性、特色化，在這里實(shí)在是掛一漏萬(wàn)，無(wú)法以偏概全。在今年的閱讀推廣活動(dòng)中，隨著活動(dòng)的越來(lái)越精彩、越來(lái)越豐富，微信應(yīng)用于閱讀推廣，也將走向更加廣闊的空間，呈現(xiàn)出如同萬(wàn)花筒般多種變化的趨勢(shì)。
那么，在微信應(yīng)用于閱讀推廣工作中，又面臨著哪些問(wèn)題呢？
高校圖書(shū)館微信應(yīng)用于閱讀推廣，普遍性仍然不高。目前，仍然有很一大部分高校圖書(shū)館微信平臺(tái)號(hào)，仍然處于簡(jiǎn)單信息和圖書(shū)館知識(shí)的起步階段，而要將閱讀推廣活動(dòng)與微信高度相結(jié)合，還需要一個(gè)比較長(zhǎng)的過(guò)程。
一、前言2
二、國(guó)付寶網(wǎng)站當(dāng)前信息2
1.網(wǎng)站目前收錄情況2
2.網(wǎng)站目前外鏈情況2
3.網(wǎng)站PR 3
4.網(wǎng)站Alexa排名3
5.網(wǎng)站的META信息3
三、國(guó)付寶網(wǎng)站存在的問(wèn)題3
四、通過(guò)SEO網(wǎng)站優(yōu)化能給國(guó)付寶帶來(lái)什么4
1.排名和流量的上升4
2.提高企業(yè)知名度4
五、網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化4
1.關(guān)鍵詞分析4
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手SEO分析4
3.網(wǎng)頁(yè)Title、META以及H標(biāo)簽優(yōu)化5
4.添加導(dǎo)航鏈接5
5.圖片優(yōu)化5
6. URL靜態(tài)化處理5
7.網(wǎng)站地圖導(dǎo)航設(shè)計(jì)6
8.網(wǎng)頁(yè)代碼優(yōu)化6
六、用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化6
1. 404頁(yè)面設(shè)置6
2.網(wǎng)站速度6
3.高質(zhì)量的網(wǎng)站內(nèi)容7
4.清晰的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)7
七、外部?jī)?yōu)化與外鏈建設(shè)7
1.搜索引擎和分類(lèi)目錄推廣7
2.軟文推廣7
3.博客推廣7
4.郵件廣告推廣8
5.論壇推廣8
6.貼吧推廣8
7.友情鏈接推廣9
8.網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)9
9.效果跟蹤與評(píng)測(cè)分析9
10.其他推廣方式9
八、網(wǎng)站的后期管理維護(hù)和更新10
九、總結(jié)10
國(guó)付寶網(wǎng)站優(yōu)化策劃方案
一、前言
目前，因?yàn)?9%的設(shè)計(jì)師都不懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不懂搜索引擎優(yōu)化(SEO)，所以他們?cè)O(shè)計(jì)出來(lái)的網(wǎng)站從一開(kāi)始就存在著許多問(wèn)題。這些問(wèn)題讓你的網(wǎng)站從一開(kāi)始就是一個(gè)病態(tài)的網(wǎng)站，象雞脅一樣而存在，不能發(fā)揮它應(yīng)有的最大價(jià)值。如果不進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化，那么一方面你的網(wǎng)站大多關(guān)鍵詞排名非常靠后，被用戶(hù)檢索的機(jī)會(huì)等于零，網(wǎng)站沒(méi)有流量，即使做得再好也是白搭。另一方面通過(guò)網(wǎng)站優(yōu)化，能夠使你的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)更加合理，網(wǎng)站內(nèi)容更加豐富，網(wǎng)頁(yè)布局更加簡(jiǎn)潔，網(wǎng)站功能更加精練而實(shí)用。因此對(duì)進(jìn)入網(wǎng)站用戶(hù)的需求能夠多方位地響應(yīng)。
SEO是這么一種技術(shù)：即是遵循搜索引擎科學(xué)而全面的理論機(jī)制，對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)文字語(yǔ)言和站點(diǎn)間的互動(dòng)外交策略等進(jìn)行合理規(guī)劃部署來(lái)發(fā)掘網(wǎng)站的最大潛力而使其在搜索引擎中具有較強(qiáng)的自然排名競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而對(duì)促進(jìn)企業(yè)在線銷(xiāo)售和強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)品牌起到作用。網(wǎng)站優(yōu)化是針對(duì)多個(gè)專(zhuān)業(yè)搜索引擎的，你使網(wǎng)站不僅會(huì)在百度、google得到排名提升，同時(shí)在其它各大搜索引擎也會(huì)得到排名的提升。而選擇競(jìng)價(jià)排名廣告要達(dá)到這一效果則必須在各搜索引擎簽訂廣告協(xié)議，這無(wú)疑增加了巨大的成本。
SEO通過(guò)了解各類(lèi)搜索引擎如何抓取互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面、如何進(jìn)行索引以及如何確定其對(duì)某一特定關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果排名等技術(shù)，來(lái)對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)化，使其提高搜索引擎排名，從而提高網(wǎng)站訪問(wèn)量，最終提升網(wǎng)站的銷(xiāo)售能力或宣傳能力的技術(shù)。網(wǎng)站優(yōu)化能夠幫助你提高網(wǎng)頁(yè)的綜合指數(shù)，如果你的網(wǎng)站排名已經(jīng)得到提升，不會(huì)輕易下降的。而競(jìng)價(jià)廣告如果停止了，網(wǎng)站鏈接也就立即消失。
SEO的主要工作是通過(guò)了解各類(lèi)搜索引擎如何抓取互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面、如何進(jìn)行索引以及如何確定其對(duì)某一特定關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果排名等技術(shù)，來(lái)對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)化，使其提高搜索引擎排名，從而提高網(wǎng)站訪問(wèn)量，最終提升網(wǎng)站的銷(xiāo)售能力或宣傳能力的技術(shù)。真正的SEO是通過(guò)采用易于搜索引擎檢索的合理手段，遵循搜索引擎科學(xué)而全面的理論機(jī)制，在網(wǎng)站規(guī)劃，制作，推廣等環(huán)節(jié)貫穿SEO的思維，使網(wǎng)站對(duì)用戶(hù)和搜索引擎更友好，對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)文字語(yǔ)言和站點(diǎn)間的互動(dòng)外交策略等進(jìn)行合理規(guī)劃部署來(lái)發(fā)掘網(wǎng)站的最大潛力而使其在搜索引擎中具有較強(qiáng)的自然排名競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而對(duì)促進(jìn)企業(yè)在線銷(xiāo)售和強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)品牌起到作用，從而通過(guò)自然搜索，低成本的引入流量并轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)量。
二、國(guó)付寶網(wǎng)站當(dāng)前信息
1.網(wǎng)站目前收錄情況：
百度：37 谷歌：117 雅虎：41 搜搜：54
2.網(wǎng)站目前外鏈情況：
百度：985 谷歌：0 yahoo：23348 搜搜：134
3.網(wǎng)站PR
谷歌：5 搜狗：1
4.網(wǎng)站Alexa排名
綜合排名: 266430
以下是國(guó)付寶()的Alexa統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：
5.網(wǎng)站的META信息：
國(guó)付寶網(wǎng)站Title&Meta信息：
標(biāo)題(Title)：國(guó)付寶-國(guó)家級(jí)電子支付平臺(tái)
關(guān)鍵詞(Keywords)：國(guó)付寶網(wǎng)上支付安全支付網(wǎng)上購(gòu)物安全購(gòu)物安全支付在線付款收款網(wǎng)上貿(mào)易網(wǎng)上貿(mào)易B2B B2C
描述(Description)：國(guó)付寶-國(guó)家級(jí)第三方電子支付服務(wù)提供商
三、國(guó)付寶網(wǎng)站存在的問(wèn)題
在全面分析國(guó)付寶網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)布局設(shè)計(jì)、關(guān)鍵詞分布、網(wǎng)頁(yè)模板之后，發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)站對(duì)搜索引擎不友好的如下問(wèn)題：
(1)網(wǎng)站大多頁(yè)面標(biāo)題(Title)一致，多為“國(guó)付寶-國(guó)家級(jí)電子支付平臺(tái)”，沒(méi)有準(zhǔn)確表述該網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容，也不利于搜索引擎收錄和網(wǎng)站排名；
(2)網(wǎng)站所有頁(yè)面關(guān)鍵詞(Keywords)一致，關(guān)鍵詞覆蓋面不夠廣，而且主關(guān)鍵詞模糊；
(3)頁(yè)面描述(Description)過(guò)短，在百度搜索結(jié)果中可展示出Description的65-75個(gè)詞，雖然現(xiàn)在搜素引擎對(duì)Description沒(méi)有以前的重視度了，但一個(gè)好的描述對(duì)網(wǎng)站排名還是有很大影響的。
(4)缺乏良好的用戶(hù)體驗(yàn)，主要是站在公司的角度的一些信息，而忽略了用戶(hù)和商家，用戶(hù)體驗(yàn)度不好，缺乏互動(dòng)性，板塊過(guò)于單一；
(5)網(wǎng)站導(dǎo)航條設(shè)置不合理；
(6)網(wǎng)站缺乏H標(biāo)簽，Logo缺乏鏈接，點(diǎn)開(kāi)內(nèi)頁(yè)后無(wú)法再回到首頁(yè)；
(7)不利用被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁(yè)圖片缺少便于搜索引擎收錄的Alt說(shuō)明標(biāo)記；
(8)URL很多為XXX.jsp這樣的動(dòng)態(tài)頁(yè)面，不利于收錄；
(9)整站缺少網(wǎng)站地圖，有礙搜索引擎對(duì)網(wǎng)頁(yè)的抓取，影響網(wǎng)頁(yè)收錄數(shù)量。
網(wǎng)站地圖的作用可以最大限度的讓蜘蛛訪問(wèn)到網(wǎng)站的所有頁(yè)面，增加頁(yè)面收錄的幾率；
(10)網(wǎng)站沒(méi)有使用統(tǒng)計(jì)工具，無(wú)法了解網(wǎng)站的流量，來(lái)路及相關(guān)情況；
(11)網(wǎng)站打開(kāi)速度較慢，而且網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定；
(12)外部鏈接的缺乏，目前網(wǎng)站PR很低，外部鏈接沒(méi)有建設(shè)過(guò)得痕跡，在沒(méi)有外鏈的支持下，網(wǎng)站整體排名將很難獲得；
(13)打開(kāi)網(wǎng)站，地址欄不顯示網(wǎng)站圖標(biāo)；
(14)死鏈接檢測(cè)國(guó)付寶網(wǎng)站存在一個(gè)死鏈接，為：[中國(guó)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)網(wǎng)]/cn/
四、通過(guò)SEO網(wǎng)站優(yōu)化能給國(guó)付寶帶來(lái)什么
1.排名和流量的上升
SEO技術(shù)通過(guò)合理優(yōu)化站內(nèi)的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，提高用戶(hù)體驗(yàn)，以及適當(dāng)?shù)耐茝V，能顯著改善關(guān)鍵字在搜索引擎中的排名。SEO的優(yōu)點(diǎn)：排名持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，任意點(diǎn)擊不付任何費(fèi)用，提高在網(wǎng)上的曝光度，吸引潛在客戶(hù)。通過(guò)優(yōu)化關(guān)鍵字，把網(wǎng)站做到搜索引擎的前頁(yè)，用戶(hù)點(diǎn)擊的概率也會(huì)大大提高，提高轉(zhuǎn)化率。同時(shí)也會(huì)提高網(wǎng)站的流量，能更多人能了解網(wǎng)站。
2.提高企業(yè)知名度
通過(guò)優(yōu)化后的網(wǎng)站，在網(wǎng)上的搜索頻率的增加，讓潛在客戶(hù)能更快更準(zhǔn)確的找到網(wǎng)站，同時(shí)通過(guò)自然排名做上去的關(guān)鍵字，能更讓人信服，也對(duì)公司的實(shí)力有一個(gè)良好的印象，畢竟競(jìng)價(jià)排名只要有錢(qián)就能排上去，但自然排名是靠網(wǎng)站和公司的實(shí)力才能做上去，對(duì)客戶(hù)更有說(shuō)服力
五、網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化
1.關(guān)鍵詞分析
目前的目標(biāo)關(guān)鍵詞為：電子支付，網(wǎng)上支付等，而“電子支付”這個(gè)關(guān)鍵詞的百度收錄量約為5，510，000篇，“網(wǎng)上支付”這個(gè)關(guān)鍵詞的百度收錄量是37，100，000篇。這兩個(gè)可做為網(wǎng)站首頁(yè)的重點(diǎn)優(yōu)化關(guān)鍵詞，而其他相關(guān)關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞利用內(nèi)容頁(yè)面強(qiáng)力擴(kuò)散，而這種長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞是可以在頁(yè)面中來(lái)擴(kuò)散的。
主關(guān)鍵詞：電子支付，網(wǎng)上支付
待選關(guān)鍵詞：安全支付，在線支付，電子支付平臺(tái)，網(wǎng)上支付平臺(tái)，網(wǎng)上購(gòu)物，安全購(gòu)物，網(wǎng)上貿(mào)易，網(wǎng)上付款，收款，付款
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手SEO分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析可以從以下幾個(gè)方面入手：
1.網(wǎng)站規(guī)模，是否是行業(yè)站，資訊站等信息量很大的網(wǎng)站。可查看對(duì)手的收錄量，順便看一下帶www和不帶的收錄量，是否有軟件采集痕跡；
2.查看外鏈，并查看外鏈的質(zhì)量和錨文本情況；
3.查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的SEO水平。查看關(guān)鍵詞密度，網(wǎng)站收錄更新頻度等。
在制定網(wǎng)站優(yōu)化執(zhí)行方案時(shí)會(huì)對(duì)國(guó)付寶網(wǎng)站和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站做一個(gè)全面的分析對(duì)比。
3.網(wǎng)頁(yè)Title、META以及H標(biāo)簽優(yōu)化：
(1)標(biāo)題(Title)修改如下：(不超過(guò)30個(gè)字符)
格式：，長(zhǎng)度一般不超過(guò)30個(gè)漢字，不要空著標(biāo)題，避免太多頁(yè)面使用同樣的標(biāo)題；
例如：如何進(jìn)行注冊(cè)_幫助中心_國(guó)付寶
(2)關(guān)鍵詞(Keywords)
主關(guān)鍵詞：電子支付，網(wǎng)上支付
多個(gè)關(guān)鍵詞用半角逗號(hào)隔開(kāi)；寫(xiě)與網(wǎng)頁(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞，并把最相關(guān)的關(guān)鍵詞排到前面，一般不超過(guò)30個(gè)漢字。
(3)描述(Description)要清晰明了的寫(xiě)出網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，突出核心關(guān)鍵詞。一般不超過(guò)100個(gè)漢字，不寫(xiě)與網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容不相干的內(nèi)容。
(4)增加H標(biāo)簽：重點(diǎn)文字加粗
4.添加導(dǎo)航鏈接
添加導(dǎo)航鏈接，使網(wǎng)頁(yè)之間互鏈互通
5.圖片優(yōu)化
為頻道Logo增加鏈接和Alt說(shuō)明
首頁(yè)及所有內(nèi)頁(yè)的圖片鏈接都要根據(jù)其所體現(xiàn)的內(nèi)容來(lái)進(jìn)行Alt文字設(shè)計(jì)。
如：
其中Alt是對(duì)圖片的注釋?zhuān)尤牒玩溄禹?yè)面相關(guān)的熱門(mén)的相關(guān)關(guān)鍵詞。
6. URL靜態(tài)化處理
將.jsp等后綴的網(wǎng)頁(yè)地址修改為.html后綴靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)地址，便于搜索引擎爬蟲(chóng)抓取動(dòng)態(tài)頁(yè)面。
URL靜態(tài)化的目的是有利于網(wǎng)站的排名，雖然現(xiàn)在搜索引擎已經(jīng)可以收錄動(dòng)態(tài)地址，但是在排名上靜態(tài)化的頁(yè)面比動(dòng)態(tài)化有優(yōu)勢(shì)。
7.網(wǎng)站地圖導(dǎo)航設(shè)計(jì)
分類(lèi)制作XML格式和HTML格式的網(wǎng)站地圖，XML格式網(wǎng)站地圖提交給Google以加快對(duì)網(wǎng)頁(yè)的抓取速度；HTML格式網(wǎng)站地圖加快Google對(duì)重要頁(yè)面的索引。
注意導(dǎo)航設(shè)計(jì)(sitemap)：所有的頁(yè)面都能從頻道首頁(yè)用不超過(guò)5次點(diǎn)擊連接到，所有頁(yè)面都能鏈回首頁(yè)；避免連接錯(cuò)誤，比如調(diào)用不存在的圖片和連接到不存在的網(wǎng)頁(yè)。
8.網(wǎng)頁(yè)代碼優(yōu)化
采用CSS+DIV模式，做到網(wǎng)頁(yè)文件大小越小越好，壓縮和正文無(wú)關(guān)的代碼，控制在75k以?xún)?nèi)，用外部調(diào)用方式使用CSS樣式和JS，在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)部加上網(wǎng)站相關(guān)頁(yè)面的鏈接。
六、用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化
用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化是建立在用戶(hù)體驗(yàn)為中心的基礎(chǔ)上，通過(guò)站內(nèi)優(yōu)化和站外優(yōu)化，從用戶(hù)的立場(chǎng)來(lái)看，達(dá)到用戶(hù)在網(wǎng)站外能更輕松，更愉快，更快捷的找到想要的信息。從企業(yè)的立場(chǎng)來(lái)看，達(dá)到對(duì)搜索引擎友好，獲得更好的排名，與用戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，從而最大程度上獲得理想的收益。一定要充分考慮用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化與搜索引擎優(yōu)化相結(jié)合的方式。
網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化的追求目標(biāo)是：用戶(hù)，搜索引擎，企業(yè)都能實(shí)現(xiàn)自己的利益，從而實(shí)現(xiàn)三盈。
1. 404頁(yè)面設(shè)置
自定義404錯(cuò)誤頁(yè)面是增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)的很好的做法。
404頁(yè)面的目的是：告訴瀏覽者其所請(qǐng)求的頁(yè)面不存在或鏈接錯(cuò)誤，同時(shí)引導(dǎo)用戶(hù)使用網(wǎng)站其他頁(yè)面而不是關(guān)閉窗口離開(kāi)。
從SEO角度看，404頁(yè)面在返回出錯(cuò)信息的同時(shí)，還應(yīng)包含該網(wǎng)站的重要部分鏈接，如主頁(yè)或站點(diǎn)地圖，使得訪客轉(zhuǎn)到某個(gè)地方而不是后退。
2.網(wǎng)站速度
一個(gè)網(wǎng)站打開(kāi)的速度超過(guò)5秒，流量就會(huì)損失10%，在3秒左右是理想的。
3.高質(zhì)量的網(wǎng)站內(nèi)容
“網(wǎng)站內(nèi)容”也是提高用戶(hù)體驗(yàn)又一核心要點(diǎn)，網(wǎng)站要對(duì)客戶(hù)有幫助。一般客戶(hù)來(lái)到我們網(wǎng)站要最快的找到自己想要了解的內(nèi)容。一般一個(gè)流量來(lái)到我們網(wǎng)站，我們要如何讓這個(gè)流量在網(wǎng)站上停留太久，當(dāng)然前提條件就是網(wǎng)站上面的內(nèi)容要對(duì)訪問(wèn)者有用。這里我們延升的一個(gè)話(huà)題(用戶(hù)的需求)：其一網(wǎng)站上有客戶(hù)要了解的信息(有用的資源);其二網(wǎng)站上面有客戶(hù)要了解的產(chǎn)品與服務(wù)。發(fā)給
4.清晰的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是非常必要值得一提的，用戶(hù)在我們網(wǎng)站上瀏覽，相信誰(shuí)都不想在網(wǎng)站上迷路，所以在每個(gè)頁(yè)面的設(shè)計(jì)方面要顯得連貫互通。
七、外部?jī)?yōu)化與外鏈建設(shè)
來(lái)自其他網(wǎng)站的鏈接是非常重要的一部分，把網(wǎng)站提交給最合適的類(lèi)別中的所有主要的目錄。其他鏈接取自網(wǎng)上新聞，文章和其他來(lái)源。鏈接建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，必須做到不斷保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)
主要有以下幾種方式：
1.搜索引擎和分類(lèi)目錄推廣
在對(duì)網(wǎng)站站內(nèi)優(yōu)化后，便可開(kāi)始全方位的進(jìn)行外部推廣，即開(kāi)始向國(guó)內(nèi)搜索引擎及各大分類(lèi)目錄網(wǎng)站提交收錄，目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)站80%以上流量來(lái)自于各大搜索引擎，在等待各大搜索引擎收錄的同時(shí)，主動(dòng)向中國(guó)搜索聯(lián)盟、一搜等提交網(wǎng)站搜錄申請(qǐng)，爭(zhēng)取更多的搜索來(lái)源，并根據(jù)發(fā)展的不同階段，分階段對(duì)各個(gè)搜索引擎進(jìn)行提交收錄，但注意提交的內(nèi)容必須規(guī)范，包括網(wǎng)站地址、圖片logo、描述等。
通過(guò)搜索引擎和分類(lèi)目錄推廣可以有效的使網(wǎng)站快速的被搜索引擎和各大分類(lèi)目收錄，從而增加網(wǎng)站的知名度！
2.軟文推廣
軟文以報(bào)紙，雜志，小冊(cè)子等作為載體，費(fèi)用不高，又可長(zhǎng)久保存，讓用戶(hù)反復(fù)閱讀，清楚了解，因而受到企業(yè)的大力推崇。重要的是其投入產(chǎn)出比相當(dāng)高，風(fēng)險(xiǎn)性小。
軟文推廣的作用在于提升品牌為主，從而帶動(dòng)流量的提升，讓更多對(duì)公司網(wǎng)站內(nèi)容感興趣的人們更好的了解公司，進(jìn)而成為公司的實(shí)在客戶(hù)。
3.博客推廣
在各大博客網(wǎng)站建立Bolg空間，作為各種宣傳性文章的平臺(tái)。此類(lèi)推廣方式需要有技巧性手動(dòng)結(jié)合軟件的方式來(lái)達(dá)到推廣效果。
博客要素：博客網(wǎng)址，博客名，博客描述，文章分類(lèi)，友情鏈接，圖片，Tag標(biāo)簽的合理填寫(xiě)有助于頁(yè)面的收錄。
可以通過(guò)博客推廣達(dá)到讓很多網(wǎng)民在博客中了解到公司性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)范圍，從而間接的成為公司的潛在客戶(hù)。
4.郵件廣告推廣
注意郵件對(duì)象選擇，以及郵件內(nèi)容涉及，不然很容易成為垃圾郵件，起不到很好效果。
5.論壇推廣
現(xiàn)在社會(huì)論壇是大量網(wǎng)民用戶(hù)們集結(jié)的地方，而且有很多種類(lèi)的論壇，現(xiàn)在我們要討論的是怎么選擇論壇來(lái)推廣公司的網(wǎng)站：
(1)選擇論壇：A、有自己潛在客戶(hù)在；B、人氣旺；C、有簽名功能；D、有鏈接功能；E有修改功能。
(2)論壇導(dǎo)航：為了方便使用
(3)專(zhuān)業(yè)設(shè)題：一個(gè)精彩的專(zhuān)題，可以引起看貼人的好奇心，很自然的就會(huì)進(jìn)入你的主題。
(4)內(nèi)容要有爭(zhēng)議性：內(nèi)容的有爭(zhēng)議性才會(huì)有人來(lái)討論。
(5)轉(zhuǎn)貼熱貼：對(duì)一些關(guān)注量大的熱帖要積極的轉(zhuǎn)載。
(6)長(zhǎng)貼短發(fā)：盡量做到長(zhǎng)貼短發(fā)，目的是簡(jiǎn)潔！
(7)巧妙的發(fā)廣告：在你發(fā)一些宣傳性質(zhì)的廣告時(shí)要注意方法，要做到巧妙。
(8)用好頭像和簽名：因?yàn)橐粋€(gè)好的頭像和簽名可以吸引更多的人來(lái)瀏覽你的帖子。頭像可以專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)一個(gè)，宣傳自己公司的品牌，簽名可以加入自己網(wǎng)站的介紹和連接。
(9)發(fā)貼要求質(zhì)量第一：發(fā)貼是為了讓更多數(shù)人看，變相的宣傳自己的網(wǎng)站，追求的是最終流量。
(10)利用回貼功能：利用回帖功能來(lái)推廣公司的網(wǎng)站。
我們通過(guò)論壇的方式來(lái)讓大量的論壇用戶(hù)們來(lái)慢慢的發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的內(nèi)容，從而在他們有需要的前提和感興趣的前提下來(lái)瀏覽公司的網(wǎng)站，從而為公司的網(wǎng)站帶來(lái)流量！
6.貼吧推廣
貼吧及部分交流群推廣：包括百度貼吧、百度知道、雅虎知識(shí)堂、新浪愛(ài)問(wèn)、QQ交流群等及時(shí)性的推廣渠道。
百度貼吧的人氣是任何一個(gè)網(wǎng)站論壇都無(wú)法比擬的，是目前網(wǎng)絡(luò)推廣比較好的一種方法，但是操作不當(dāng)帶來(lái)的副作用也是很危險(xiǎn)的。貼吧發(fā)貼的一個(gè)作用是能帶來(lái)IP，還有一個(gè)作用就是反向鏈接，在做貼吧推廣的前提下我們要做到以下幾點(diǎn)：
(1)選擇合適的貼吧，主要是適合自己公司網(wǎng)站的內(nèi)容的宣傳。
(2)選擇合適的帖子，帖子要注意質(zhì)量。
(3)專(zhuān)業(yè)回復(fù)帖子，在恢復(fù)帖子的時(shí)候要做到專(zhuān)業(yè)，同時(shí)要站在公司的利益上。
(4)經(jīng)常關(guān)注回貼，來(lái)看看貼吧用戶(hù)們是不是對(duì)你的帖子感興趣。
(5)不要推廣整站，需要結(jié)合最有價(jià)值點(diǎn)，推廣公司最亮點(diǎn)的地方。
(6)起一個(gè)好的標(biāo)題，還是那句話(huà)：好的標(biāo)題可以更好的吸引人們的眼球。
(7)選擇合適的時(shí)間，在時(shí)間的選擇上也要多斟酌。
我們做貼吧推廣的目的就是通過(guò)貼吧的帖子來(lái)為網(wǎng)站帶來(lái)流量，從而讓更多的人來(lái)了解公司，在他們需要的前提下成為公司的客戶(hù)，為公司帶來(lái)實(shí)在性的收益！
7.友情鏈接推廣
網(wǎng)站鏈接的相關(guān)性是網(wǎng)站提升網(wǎng)站PR值，提高網(wǎng)站Alexa國(guó)際排名的重要指標(biāo)。另外還有助于網(wǎng)站在等搜索引擎種的排名。特別是對(duì)與Google來(lái)說(shuō)，大量的有效外部鏈接或是反向鏈接將更加容易讓蜘蛛程序找到我們的網(wǎng)站。而友情連接并不是說(shuō)越多越好，必須把握好一定的尺度。
交換友情鏈接的前提是要和自己公司網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)或者是相近的網(wǎng)站，最好是交換權(quán)重比較高而且導(dǎo)出鏈接相對(duì)較少的網(wǎng)站，這樣都可以為對(duì)方帶來(lái)反向鏈接和增加一定的流量。
8.網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)
網(wǎng)站的內(nèi)容是非常重要的一部分，定期更新并且原創(chuàng)的內(nèi)容是搜索引擎的一個(gè)重要因素，我們主要通過(guò)以下三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站的內(nèi)容維護(hù)：
(1)根據(jù)目標(biāo)關(guān)鍵詞制定內(nèi)容定期更新。
(2)分析長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，進(jìn)行整站長(zhǎng)尾部署。
(3)看具體情況，建設(shè)站內(nèi)博客，論壇，以豐富網(wǎng)站內(nèi)容。
9.效果跟蹤與評(píng)測(cè)分析
根據(jù)日志和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)分析每日從搜索引擎帶來(lái)的流量，分析客戶(hù)的來(lái)路，比如是通過(guò)什么路徑過(guò)來(lái)的，是搜索哪個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)入到網(wǎng)站，訪問(wèn)過(guò)哪些頁(yè)面，在某個(gè)網(wǎng)頁(yè)上停留了多久等等，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，可以更好的了解訪客的動(dòng)態(tài)，并可以根據(jù)情況調(diào)整優(yōu)化策略。
10.其他推廣方式
如：社交網(wǎng)站：人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等
問(wèn)答型網(wǎng)站：百度知道、雅虎知識(shí)堂、新浪愛(ài)問(wèn)、天涯問(wèn)答、搜搜問(wèn)問(wèn)、奇虎以及貼吧。
搜藏：添加到搜藏網(wǎng)站和書(shū)簽網(wǎng)站(百度搜藏、雅虎搜藏、google書(shū)簽、QQ書(shū)簽、樂(lè)收、好網(wǎng)角、新浪搜藏)
百科：百度百科、搜搜百科、互動(dòng)百科等
分類(lèi)信息推廣：58同城信息、趕集網(wǎng)、豆當(dāng)網(wǎng)、今題網(wǎng)、易登網(wǎng)、易龍、百業(yè)、百納、錢(qián)眼、列表等
八、網(wǎng)站的后期管理維護(hù)和更新
管理和維護(hù)有助于加強(qiáng)網(wǎng)站的交互性和安全性。網(wǎng)站需要定期更新相關(guān)內(nèi)容，常在網(wǎng)站信息，更新內(nèi)容。
[關(guān)鍵詞]計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)；財(cái)務(wù)；營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率；實(shí)際運(yùn)用
[中圖分類(lèi)號(hào)]F273 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）17-0008-05
1引言
本文擬通過(guò)實(shí)際案例――廣東省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃“新型防蚊用品”項(xiàng)目在汕頭大學(xué)的運(yùn)營(yíng)，計(jì)算項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率，量化營(yíng)銷(xiāo)投資對(duì)防蚊項(xiàng)目帶來(lái)的收益。此外，由于營(yíng)銷(xiāo)手段是多樣的，我們將運(yùn)用顧客反饋收集數(shù)據(jù)，建立李克特量表模型，對(duì)多種營(yíng)銷(xiāo)手段帶來(lái)的效益加以量化，找出能夠帶來(lái)最大回報(bào)的投資手段。最后本文將從具體案例拓展到廣泛應(yīng)用，尋求建立一般性的理論，適用于量化出各種營(yíng)銷(xiāo)手段所取得的效益，便于企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)支出的分配。最終使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效益最大化。
一個(gè)能夠持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，必定是贏利的。換言之，贏利就是一家企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的。而企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的，也是在于增加企業(yè)的價(jià)值。所謂價(jià)值經(jīng)營(yíng)就是從價(jià)值的角度來(lái)考察企業(yè)，所以，企業(yè)管理就是價(jià)值管理，而營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)和生產(chǎn)管理均是實(shí)現(xiàn)價(jià)值戰(zhàn)略的職能活動(dòng)。[1]因此，有效地管理營(yíng)銷(xiāo)支出，增加營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)是提高公司價(jià)值的重要環(huán)節(jié)。
然而，由于企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)資源配置的忽視，營(yíng)銷(xiāo)很多時(shí)候會(huì)被看做一項(xiàng)短期的費(fèi)用，或者是提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量或者企業(yè)知名度的工具。如何有效地做好營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的資源配置，使得營(yíng)銷(xiāo)效益最大化，這就要用到營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率這一概念。在營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的評(píng)估決策過(guò)程中不僅需要將各營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目所能產(chǎn)生的增量?jī)r(jià)值進(jìn)行比較，還需要同時(shí)考慮營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目所需要投入的資金資本。而以營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目創(chuàng)造的回報(bào)額和投入的成本額兩者得出的比值作為依據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)回報(bào)率評(píng)估法正是可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目利潤(rùn)最大化的最佳評(píng)估方法。[2]
但是，要計(jì)算營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率確實(shí)是一件比較復(fù)雜而困難的事情。第一，由于營(yíng)銷(xiāo)而帶來(lái)的收益本身就很難界定，第二，營(yíng)銷(xiāo)方式的種類(lèi)非常多，而不同種類(lèi)所帶來(lái)的收益影響也不盡相同。估算營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率是一個(gè)重要問(wèn)題，就是考慮如何處理不同的營(yíng)銷(xiāo)方案和活動(dòng)之間的關(guān)系，許多營(yíng)銷(xiāo)投資活動(dòng)的回報(bào)，很可能被顯示為其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所帶來(lái)的回報(bào)。[3]
本文以廣東省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目――“新型防蚊用品”作為實(shí)例，以顧客回訪作為核心方法，應(yīng)用相關(guān)理論和方法，分析該項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率，通過(guò)實(shí)際操作以及延伸推理，探討將營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率計(jì)量分析方法運(yùn)用到一般企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理領(lǐng)域的路徑與模式。
2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率相關(guān)內(nèi)容
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率是由杜邦公司所創(chuàng)立的一個(gè)概念，其意思是營(yíng)銷(xiāo)投資所產(chǎn)生的收益除以營(yíng)銷(xiāo)投資成本所得的百分比。企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)回報(bào)率來(lái)了解一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目的效益，從而決定是加大項(xiàng)目宣傳還是減少或停止繼續(xù)投資該營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目。迄今為止，營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效衡量指標(biāo)已發(fā)展為4大類(lèi)16種，包括：①財(cái)務(wù)產(chǎn)出指標(biāo)：利潤(rùn)，銷(xiāo)售收入和現(xiàn)金流量；②非財(cái)務(wù)指標(biāo)：市場(chǎng)份額、服務(wù)質(zhì)量、適應(yīng)性、顧客滿(mǎn)意、顧客忠誠(chéng)和品牌資產(chǎn)；③投入指標(biāo)：營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行和市場(chǎng)導(dǎo)向；④多維指標(biāo)：效率、效果和多變量分析。[10]本文采用財(cái)務(wù)產(chǎn)出指標(biāo)，即利潤(rùn)、銷(xiāo)售收入和現(xiàn)金流量作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。但是由于營(yíng)銷(xiāo)學(xué)術(shù)界至今為止仍沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，因此我們?cè)诰唧w實(shí)踐中都會(huì)遵守以下共識(shí)：
營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率（%）=因營(yíng)銷(xiāo)而帶來(lái)的收入增長(zhǎng)（元）×邊際貢獻(xiàn)率（%）-營(yíng)銷(xiāo)支出（元）營(yíng)銷(xiāo)支出（元）×100%
通常來(lái)說(shuō)，如果營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率為正，則營(yíng)銷(xiāo)支出就被視為是合適的。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的投資往往具有高度的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橘Y金投放到營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域時(shí)一般發(fā)生在當(dāng)前，而不像把錢(qián)投放到庫(kù)存及工廠。但在營(yíng)銷(xiāo)的財(cái)務(wù)領(lǐng)域中，財(cái)務(wù)報(bào)表有時(shí)候也難以反映出一個(gè)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面的支出，起碼并不是十分具體。因此，用上述的指標(biāo)來(lái)計(jì)算就可以使?fàn)I銷(xiāo)投資回報(bào)率得以量化。本文將計(jì)算出防蚊項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率，以評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。
但是，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在現(xiàn)實(shí)中是十分復(fù)雜的，而不是單一的。常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式包括：電視廣告、雜志廣播、戶(hù)外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、企業(yè)網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)、博客微博、事件營(yíng)銷(xiāo)等。所以，運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率指標(biāo)時(shí)要注意這并不是單一的營(yíng)銷(xiāo)投資，而是多重的。例如一個(gè)顧客既從電視上看到企業(yè)廣告，又從戶(hù)外燈箱了解到企業(yè)的產(chǎn)品，但是最終引起他的購(gòu)買(mǎi)欲望的是電視上的具有創(chuàng)意的廣告。因此，我們需要向顧客收集反饋信息，并把數(shù)據(jù)加以整理量化。
由公式可以看出，要想提高營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率，其中最主要的兩種方法便是提高營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的收入增長(zhǎng)或者減少營(yíng)銷(xiāo)支出。提高營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的收入增長(zhǎng)，通常要通過(guò)提高營(yíng)銷(xiāo)方式的質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)，但營(yíng)銷(xiāo)方式是否被消費(fèi)者所喜愛(ài)卻是一個(gè)難以確定的事情，畢竟不同的消費(fèi)者，其喜好也會(huì)有所不同。而減少營(yíng)銷(xiāo)支出的做法確實(shí)非常簡(jiǎn)單，也是很多公司常用的方法。[4]
毫無(wú)疑問(wèn)，在衡量標(biāo)準(zhǔn)方面，確定營(yíng)銷(xiāo)投入指標(biāo)要比產(chǎn)出指標(biāo)容易得多。例如，“營(yíng)銷(xiāo)花費(fèi)”是經(jīng)常被提及的標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)銷(xiāo)是否成功，這個(gè)前置標(biāo)準(zhǔn)顯然非常重要，然而，營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率（MROI）的復(fù)雜性在于，產(chǎn)出與營(yíng)銷(xiāo)花費(fèi)之間有個(gè)遲滯期，而一些非營(yíng)銷(xiāo)可控的因素也會(huì)對(duì)產(chǎn)出產(chǎn)生影響。[9]
藍(lán)斯古德（James D.Lenskold）提出的營(yíng)銷(xiāo)ROI測(cè)評(píng)模式，其核心思想是將企業(yè)每一項(xiàng)的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目劃分為不同的投資層次水平，將每一份營(yíng)銷(xiāo)投資增量均視為一項(xiàng)獨(dú)立投資。[5]我們認(rèn)為這個(gè)思路非常富有創(chuàng)意，且在實(shí)踐中也可行，值得我們將其運(yùn)用到具體的計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐之中。
營(yíng)銷(xiāo)資金分配不合理是眾多業(yè)務(wù)遍及全球的跨國(guó)公司的通病。由于大型企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類(lèi)繁多，市場(chǎng)覆蓋的國(guó)家和地區(qū)廣且性質(zhì)復(fù)雜，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支的有效管理成為一個(gè)十分棘手的問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)投資分配方法和所取得的效益，是企業(yè)未來(lái)需要認(rèn)真關(guān)注的領(lǐng)域。[6]
3研究設(shè)計(jì)與方法
本文需要研究三個(gè)問(wèn)題：
（1）營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率在“新型防蚊用品”項(xiàng)目中的運(yùn)用。
（2）計(jì)算多種營(yíng)銷(xiāo)手段在本項(xiàng)目中分別帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率。
（3）將上述方法推廣到一般企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率的計(jì)算中。
3.1實(shí)踐應(yīng)用項(xiàng)目簡(jiǎn)介
作為本研究的項(xiàng)目個(gè)案――“新型防蚊用品”，是廣東省大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目，此項(xiàng)目也是由本文研究成員之一、汕頭大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的黃彥明同學(xué)參與運(yùn)作的，因此其營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)以及收入數(shù)據(jù)來(lái)源都十分準(zhǔn)確以及詳細(xì)。
此項(xiàng)目的開(kāi)展時(shí)間從2012年6月到2013年6月，開(kāi)展時(shí)間為1年，2012年2月―2012年6月是在進(jìn)行隊(duì)員招募、團(tuán)隊(duì)分工、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研等前期預(yù)備工作。而2013年2月―2013年6月為產(chǎn)品推廣時(shí)間。
此項(xiàng)目主要是研發(fā)防蚊產(chǎn)品――窗紗，并通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)方式向汕頭大學(xué)的同學(xué)推廣這個(gè)產(chǎn)品，為購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的同學(xué)制作紗窗并免費(fèi)安裝。而項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)方式主要有三種：微博營(yíng)銷(xiāo)、戶(hù)外海報(bào)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。我們也將對(duì)這三個(gè)方式的營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率進(jìn)行計(jì)算。
本文基于一個(gè)實(shí)際的案例，廣東省大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃“新型防蚊用品”項(xiàng)目在汕頭大學(xué)的運(yùn)營(yíng)，收集數(shù)據(jù)并加以整理得出結(jié)論。本項(xiàng)目是一個(gè)新項(xiàng)目，因此營(yíng)銷(xiāo)基數(shù)為零，此計(jì)算方法也能簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率的計(jì)算。本項(xiàng)目運(yùn)用了三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段：微博營(yíng)銷(xiāo)、戶(hù)外海報(bào)與活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
3.2研究方法
首先，我們向曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)新型防蚊窗紗的顧客進(jìn)行反饋調(diào)查，利用李克特五點(diǎn)量表，了解影響他們做出購(gòu)買(mǎi)決策的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的比重。李克特（Likert）量表是屬評(píng)分加總式量表最常用的一種，屬同一構(gòu)念的這些項(xiàng)目是用加總方式來(lái)計(jì)分，單獨(dú)或個(gè)別項(xiàng)目是無(wú)意義的。它是由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家李克特于1932年在原有的加總量表基礎(chǔ)上改進(jìn)而成的。[6]該量表由一組陳述組成，每一陳述有“沒(méi)有”、“非常小”、“較小”、“一般”、“較大”、“非常大”六種回答，分別記為0，1，2，3，4，5，每個(gè)被調(diào)查者的態(tài)度總分就是他對(duì)各道題的回答所得分?jǐn)?shù)的加總，這一總分可說(shuō)明他的態(tài)度強(qiáng)弱或他在這一量表上的不同狀態(tài)。基于李克特量表的理論，我們?cè)O(shè)計(jì)的問(wèn)題見(jiàn)表1：
在數(shù)據(jù)收集后，我們運(yùn)用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入和整理，根據(jù)計(jì)算思想，求出每種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)（具體運(yùn)算方法看下文“顧客反饋資料”），從而算出每種營(yíng)銷(xiāo)方法的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率。
然后，我們將對(duì)三個(gè)回報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，可以知道哪種營(yíng)銷(xiāo)方式最能影響顧客的購(gòu)買(mǎi)決策，哪種營(yíng)銷(xiāo)方式帶來(lái)的回報(bào)是最大的，該數(shù)據(jù)可以為未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)投入分配做出參考。
3.3研究貢獻(xiàn)
營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支并非通常意義上的投資。通常情況下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)投資區(qū)別于有形資產(chǎn)，是無(wú)法看見(jiàn)的。因此營(yíng)銷(xiāo)投資結(jié)果難以量化，也難以用來(lái)評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)投資是否有效。但是當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈時(shí)，商家堅(jiān)持認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)促進(jìn)財(cái)務(wù)的增長(zhǎng)，因?yàn)槠渌?jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在不斷投入營(yíng)銷(xiāo)，如果自身企業(yè)忽略了這一領(lǐng)域，則一定會(huì)落后于人。而且，營(yíng)銷(xiāo)人員的許多活動(dòng)有持久效果，因此他們的許多活動(dòng)應(yīng)該會(huì)吸引新的投資。有些人認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)被視為一項(xiàng)開(kāi)銷(xiāo)，而且有必要關(guān)注它是否是有必要的開(kāi)銷(xiāo)。因此，無(wú)論從宏觀或是微觀上看，營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率是一個(gè)必要而且有用的指標(biāo)。
基于營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率的實(shí)踐運(yùn)用，我們希望本文的理論研究能夠廣泛應(yīng)用于普遍企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)投入管理中，量化不同營(yíng)銷(xiāo)手段帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率。由于行業(yè)性質(zhì)的不同，企業(yè)選取顧客進(jìn)行回訪的抽樣方法也有所不同，如隨機(jī)抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣、整群抽樣等方法，需要依據(jù)行業(yè)特性、產(chǎn)品屬性、地域、人口特征等選取。我們將重新把營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率、權(quán)重公式、抽樣方法總結(jié)并整理成一般形式，希望本文的研究方法與研究理論可以給予相關(guān)行業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投資一定的參考貢獻(xiàn)。
4研究資料呈現(xiàn)及研究發(fā)現(xiàn)闡述
4.1基本數(shù)據(jù)呈現(xiàn)
基于本項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)用，廣東省大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目――“新型防蚊用品”，我們選取其中的產(chǎn)品新型防蚊窗紗為例，作為研究對(duì)象。以下是項(xiàng)目基本數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)（見(jiàn)表2）：
在這部分，本文首先介紹通過(guò)顧客反饋資料，運(yùn)用李克特五點(diǎn)量表的數(shù)據(jù)對(duì)不同營(yíng)銷(xiāo)方式的營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率進(jìn)行計(jì)算，再對(duì)研究項(xiàng)目的三種營(yíng)銷(xiāo)方式分別進(jìn)行研究，通過(guò)運(yùn)用銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)支出數(shù)據(jù)和顧客回訪數(shù)據(jù)計(jì)算其營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率。三種營(yíng)銷(xiāo)方式分別為微博營(yíng)銷(xiāo)、戶(hù)外廣告營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。而計(jì)算市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率時(shí)，需要用到的“產(chǎn)品邊際貢獻(xiàn)率”的計(jì)算為：
產(chǎn)品邊際貢獻(xiàn)率=（銷(xiāo)售收入-可變成本）/銷(xiāo)售收入=（60-33）/60=45%
4.2顧客反饋資料
在計(jì)算市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率時(shí)，我們必須獲得因營(yíng)銷(xiāo)而帶來(lái)的收入增長(zhǎng)這一項(xiàng)數(shù)據(jù)，但是，如上文提到的，不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響各不相同，因此我們是以微博營(yíng)銷(xiāo)、戶(hù)外海報(bào)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)分別作為單獨(dú)的一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行計(jì)算。要了解研究項(xiàng)目三種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響，從而計(jì)算出每種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的對(duì)應(yīng)所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)，我們認(rèn)為對(duì)已購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目產(chǎn)品的顧客進(jìn)行顧客反饋調(diào)查問(wèn)卷是最直觀而又最準(zhǔn)確的。
我們針對(duì)購(gòu)買(mǎi)了項(xiàng)目產(chǎn)品的顧客通過(guò)面對(duì)面、電話(huà)或者網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查問(wèn)卷總共回收了48份，有效問(wèn)卷為100%。
根據(jù)顧客反饋的數(shù)據(jù)，我們運(yùn)用Excel軟件，首先根據(jù)問(wèn)卷題目設(shè)置了四個(gè)指標(biāo)，分別是宿舍號(hào)、微博營(yíng)銷(xiāo)得分、戶(hù)外廣告營(yíng)銷(xiāo)得分和活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)得分。然后將對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入，最后得出顧客反饋綜合數(shù)據(jù)表。
然而，這個(gè)數(shù)據(jù)表并不能直接的進(jìn)行計(jì)算，于是，我們根據(jù)顧客反饋綜合數(shù)據(jù)表，對(duì)每一個(gè)宿舍對(duì)于三種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的評(píng)分進(jìn)行加總，并計(jì)算每種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)得分所占的百分比，具體公式為：
以顧客反饋數(shù)據(jù)為例，宿舍A505在填表時(shí)，在“微博營(yíng)銷(xiāo)”這一項(xiàng)選擇了4分，在“戶(hù)外廣告活動(dòng)”這一項(xiàng)選擇了3分，在“活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”這一項(xiàng)選擇了2分，那么對(duì)于A505這位顧客來(lái)講，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)得分百分比為=4/（4+3+2）=44.4%。依此類(lèi)推，我們制作了“不同營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響百分比數(shù)據(jù)表”。
然后，根據(jù)這個(gè)表，我們就可以算出每種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)，計(jì)算原理是這樣的，我們把每個(gè)顧客所感知的每種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的影響進(jìn)行量化，然后根據(jù)這個(gè)量化數(shù)據(jù)進(jìn)一步處理的百分比數(shù)據(jù)可以了解到每種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)于一個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi)這項(xiàng)產(chǎn)品的影響比值，將這個(gè)比值乘以這個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品所帶來(lái)的收入就可以算出每種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在這個(gè)顧客身上所給公司帶來(lái)的收入增長(zhǎng)，然后將每個(gè)顧客身上所給公司帶來(lái)的收入增長(zhǎng)進(jìn)行疊加，就能算出這種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)。為了方便計(jì)算，可以直接將一種活動(dòng)得分所占的百分比（每顧客）進(jìn)行疊加，再乘以每個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品所帶來(lái)的收入增加，即可算出這種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)（因?yàn)槊總€(gè)顧客只購(gòu)買(mǎi)了1個(gè)產(chǎn)品），公式如下：
一種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)=這種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)得分的總百分比×產(chǎn)品單價(jià)
由此公式及產(chǎn)品單價(jià)（60元），可以算出三種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)各自所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)，計(jì)算如下：
微博營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)=1931.7%×60=1159.02（元）
戶(hù)外廣告營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)=1683.1%×60=1009.86（元）
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)=1129.8%×60=677.88（元）
4.3微博營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率
中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入微博時(shí)代，新浪與騰訊微博、網(wǎng)易微博和搜狐微博的注冊(cè)用戶(hù)總數(shù)已經(jīng)突破3億，每日登錄數(shù)超過(guò)了4000萬(wàn)。[7]微博營(yíng)銷(xiāo)是在微博快速發(fā)展的背景下應(yīng)運(yùn)而生的。它是指通過(guò)微博平臺(tái)為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。該營(yíng)銷(xiāo)方式注重價(jià)值的傳遞、內(nèi)容的互動(dòng)、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位，微博的火熱發(fā)展也使得其營(yíng)銷(xiāo)效果尤為顯著。微博營(yíng)銷(xiāo)涉及的范圍包括認(rèn)證、有效粉絲、話(huà)題、名博、開(kāi)放平臺(tái)、整體運(yùn)營(yíng)等。
本文研究項(xiàng)目――新型防蚊用品項(xiàng)目，根據(jù)現(xiàn)代需求，微博營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)今最受歡迎的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目之一，因此微博營(yíng)銷(xiāo)成為了項(xiàng)目的其中一個(gè)重點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)方案。本研究項(xiàng)目通過(guò)創(chuàng)立項(xiàng)目微博（微博網(wǎng)址：http：///u/2053189550），然后在微博上投放項(xiàng)目的最新消息，播放“真人漫畫(huà)”廣告，并和汕大同學(xué)進(jìn)行互動(dòng)。微博營(yíng)銷(xiāo)所投資的成本（見(jiàn)表3）：
根據(jù)上文的邊際貢獻(xiàn)率以及微博營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)，可以算出微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率，公式為：
微博營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率=（1159.02×45%-295）/295=110.70%
由此看來(lái)，微博營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的收入增長(zhǎng)有一定的積極作用，但是仍然有不足，給項(xiàng)目帶來(lái)的效益不算很高，應(yīng)該要對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行一些結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，比如增加與校園同學(xué)的互動(dòng)，并且提高微博內(nèi)容的價(jià)值，從而提高轉(zhuǎn)發(fā)量。
4.4戶(hù)外廣告營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率
廣義上，戶(hù)外廣告指在城市道路、公路、鐵路兩側(cè)、城市軌道交通線路的地面部分、河湖管理范圍和廣場(chǎng)、建筑物、構(gòu)筑物上，以海報(bào)、燈箱、電子顯示裝置、展示牌等為載體形式和在交通工具上設(shè)置的商業(yè)廣告。戶(hù)外廣告具有到達(dá)率高、視覺(jué)沖擊力強(qiáng)、時(shí)間長(zhǎng)、千人成本低等優(yōu)點(diǎn)。
本文研究項(xiàng)目――新型防蚊用品項(xiàng)目運(yùn)用了戶(hù)外廣告中的海報(bào)媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。因?yàn)樾滦头牢糜闷讽?xiàng)目是一個(gè)校園項(xiàng)目，因此選擇汕頭大學(xué)日常人流密集的地方進(jìn)行戶(hù)外廣告營(yíng)銷(xiāo)，有利于增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果，加大曝光率。同時(shí)此舉可降低千人成本，合理控制營(yíng)銷(xiāo)支出，使?fàn)I銷(xiāo)支出最物有所值。防蚊項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了多款海報(bào)，通過(guò)生動(dòng)的顏色搭配漫畫(huà)元素的運(yùn)用，使整個(gè)廣告更加生動(dòng)吸引人，直觀性更強(qiáng)烈。學(xué)生在遠(yuǎn)處留意到海報(bào)后，會(huì)駐足停留，關(guān)注海報(bào)上的創(chuàng)意與內(nèi)容，從而更能吸引消費(fèi)者關(guān)注防蚊產(chǎn)品。而海報(bào)的張貼選址于上述的較多人流經(jīng)過(guò)的地方。我們希望通過(guò)此靜態(tài)形式24小時(shí)持續(xù)不斷地發(fā)揮宣傳效應(yīng)，利用時(shí)效長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)時(shí)間廣范圍地吸引潛在的消費(fèi)者。
本次戶(hù)外海報(bào)的營(yíng)銷(xiāo)支出（見(jiàn)表4）：
根據(jù)上文的邊際貢獻(xiàn)率以及戶(hù)外廣告營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)，可以算出戶(hù)外廣告營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率，公式為：
戶(hù)外廣告營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率=（1134.04×45%-108）/108=372.52%
因此，戶(hù)外廣告的營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率相對(duì)最高，這是因?yàn)閼?hù)外廣告的營(yíng)銷(xiāo)支出比較低而帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)收入增長(zhǎng)比較高。由于在校園范圍內(nèi)，缺乏電視、戶(hù)外燈箱、霓虹燈等資源，所以戶(hù)外海報(bào)的張貼對(duì)于吸引消費(fèi)者有巨大作用。戶(hù)外海報(bào)具有靜態(tài)、24小時(shí)、曝光率高的優(yōu)勢(shì)。由此推廣及其他校園創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，可以考慮更多地使用戶(hù)外廣告營(yíng)銷(xiāo)。
4.5活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)介入重大的社會(huì)活動(dòng)或整合有效的資源策劃大型活動(dòng)而迅速提高企業(yè)及其品牌知名度、美譽(yù)度和影響力，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。通過(guò)近距離接觸消費(fèi)者，活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)可以提升品牌的知名度和提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。
本文研究項(xiàng)目――新型防蚊用品項(xiàng)目作為一個(gè)校園項(xiàng)目，希望可以更好地提高在汕頭大學(xué)的學(xué)生當(dāng)中的知名度。因此，在2013年5月11日當(dāng)天，參與了汕頭大學(xué)名為上善若水的慈善營(yíng)銷(xiāo)大賽。上善若水慈善營(yíng)銷(xiāo)大賽是由汕頭大學(xué)商學(xué)院各大學(xué)生組織聯(lián)合舉辦，針對(duì)全校師生的營(yíng)銷(xiāo)大賽，大賽的部分收入將用于慈善用途。活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)所投資的成本（見(jiàn)表5）：
根據(jù)上文的邊際貢獻(xiàn)率以及活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)，可以算出活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率，公式為：
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率=（677.88×45%-371）/371=-17.78%
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率出現(xiàn)負(fù)數(shù)，我們可以得知，這次活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的回報(bào)小于支出，從數(shù)據(jù)上看，這次活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是失敗的。失敗的原因一方面是贈(zèng)送的禮品費(fèi)用較高，另一方面，宣傳不足，吸引的人流量太少。因此建議把禮品的費(fèi)用用在宣傳上。
4.6實(shí)踐總結(jié)
根據(jù)上述微博營(yíng)銷(xiāo)、戶(hù)外廣告、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)三種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)投資回報(bào)率的計(jì)算，我們可以得出：
微博營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率=110.70%
戶(hù)外廣告營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率=372.52%
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率=-17.78%
由此可見(jiàn)，戶(hù)外廣告營(yíng)銷(xiāo)的投資回報(bào)率是最高的。因此，根據(jù)三種活動(dòng)的投資回報(bào)率，我們建議增加戶(hù)外廣告營(yíng)銷(xiāo)的投資，改變微博營(yíng)銷(xiāo)的方式，取消或者改變活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)投資的方式。但是必須注意的是，汕頭大學(xué)還有很多不同的校園項(xiàng)目，有賣(mài)紀(jì)念品的，有賣(mài)零食的，有賣(mài)杯子的。本文計(jì)算出來(lái)的投資回報(bào)率并不能通用于其他校園項(xiàng)目當(dāng)中。因?yàn)椋恳环N產(chǎn)品都有自己的特性，而正因?yàn)楫a(chǎn)品本身的特性，注定了每一個(gè)校園項(xiàng)目最適合的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是不一樣的，即使同一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投資回報(bào)率肯定也是有差異的。因此，不能盲目地跟風(fēng)或者模仿其他項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
5結(jié)論與建議
如果把本文的研究方法推廣到一般企業(yè)的運(yùn)用，實(shí)際情況可能會(huì)更復(fù)雜。原因是企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)更多樣，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)型也會(huì)更多種，而市場(chǎng)更是有多個(gè)。因此，針對(duì)企業(yè)的運(yùn)用，本文的計(jì)量方法還必須考慮到地域、產(chǎn)品等因素。根據(jù)朋友網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)，南方網(wǎng)民和北方網(wǎng)民的上網(wǎng)習(xí)慣有著重大的差異，如南方的上網(wǎng)高峰期在晚上9點(diǎn)，而北方則在晚上7點(diǎn)；又如南方網(wǎng)民更喜歡用電腦上網(wǎng)，北方的網(wǎng)民更喜歡用手機(jī)上網(wǎng)。因此，這些差異對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有著重要的影響。同一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在南北方可能有著截然不同的效果，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率會(huì)出現(xiàn)較大的差異。因此，要研究企業(yè)不同營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投資回報(bào)率，首先需要把企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)按照地域進(jìn)行劃分。
首先，進(jìn)行顧客回訪時(shí)，需要運(yùn)用抽樣調(diào)查的方法。由于行業(yè)特性、地域區(qū)別、產(chǎn)品屬性、消費(fèi)者描述性特點(diǎn)等因素，選取顧客回訪時(shí)就要考慮不同的抽樣方法。本文所基于的防蚊項(xiàng)目應(yīng)用，根據(jù)產(chǎn)品特性我們選取了簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法；例如，對(duì)某品牌面膜的營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率顧客回訪，顯然女性消費(fèi)者比男性要多，但是也不能完全忽視男性消費(fèi)者的反饋，就要用到分層抽樣；對(duì)電影座位或有規(guī)律的排序，可以使用系統(tǒng)抽樣；對(duì)于群內(nèi)差異大、群間差異小的群體，可以使用整群抽樣。
其次，因?yàn)椴簧佼a(chǎn)品本身是具有季節(jié)性的。如棉衣、棉被、冰棍等。所以對(duì)于某些特定的產(chǎn)品，我們也可以把季節(jié)考慮進(jìn)去。假設(shè)一個(gè)生產(chǎn)銷(xiāo)售毛衣的企業(yè)要研究營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率，該企業(yè)在全中國(guó)都進(jìn)行銷(xiāo)售。那么，我們首先可以把市場(chǎng)分為南方和北方，而且由于毛衣是具有季節(jié)性的，因此必須根據(jù)不同的季節(jié)分別再測(cè)量一次。這樣，我們就必須根據(jù)南北方、四季共測(cè)量8次。從而了解不同地域、不同季節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率，從而找出最有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而增加、減少或調(diào)整現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
第三，如果加入了競(jìng)爭(zhēng)者的因素，情況也許會(huì)變得不一樣。我們可以肯定的是，競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)狀況有影響作用。不妨假設(shè)如果競(jìng)爭(zhēng)者在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上也做出相應(yīng)的調(diào)整。那么，企業(yè)辛辛苦苦策略出來(lái)的數(shù)據(jù)還是否有用呢？實(shí)際上，本文采取的測(cè)量方法是測(cè)量某一類(lèi)產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的不同營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)程度，是基于不同營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的刺激效用區(qū)別性上。換句話(huà)說(shuō)，這種營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率一定程度上可以代表同性質(zhì)產(chǎn)品在某一個(gè)特定的市場(chǎng)，某一個(gè)特定的時(shí)間段的刺激效用。在不考慮品牌知名度、價(jià)格、質(zhì)量等的情況下，競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率的影響是同幅度增減的。也就是說(shuō)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者的加入而且和企業(yè)采用相同類(lèi)型和同等投資的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，企業(yè)所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投資回報(bào)率都會(huì)同幅度的降低。因此，最優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)投資選擇并不會(huì)因此而發(fā)生比較大的改變。但是，如果競(jìng)爭(zhēng)者和企業(yè)采取的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并不是完全相同而且投資也不相等，必然會(huì)影響到某一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投資回報(bào)率。即使在這種情況下，測(cè)量出來(lái)的數(shù)據(jù)也是可靠的，因此這個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明了在目前這一動(dòng)態(tài)環(huán)境下，營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率的實(shí)時(shí)反映。
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