時間：2023-01-23 01:30:51
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社交媒體營銷論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用時刻影響我們生活，企業(yè)利用社交網(wǎng)絡(luò)來提升知名度與績效都已達到一定的效果。本文在互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)這個大的發(fā)展背景下，回顧和總結(jié)相關(guān)的文獻，探討社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下營銷信息傳播的影響因素，對社交網(wǎng)絡(luò)用戶意愿進行研究，本文主要歸納了五個變量，分別是：感知有用性、感知易用性、交互性、滿意度、社會認同，分析這五個變量，然后提出促進營銷信息傳播的建議，得出研究結(jié)論。
關(guān)鍵詞 ： 社交網(wǎng)絡(luò)；社交網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷信息；影響因素
1、定義概述
1.1 SNS的定義
SNS（Social Networking Services）即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
1967年，哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授Stanley Milgram(1933~1984)創(chuàng)立了六度分割理論，簡單地說：“就是最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人。”按照六度分割理論，每個個體的社交圈都不斷放大，最后成為一個大型網(wǎng)絡(luò)。
社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是一個平臺，是建立人與人之間的社會網(wǎng)絡(luò)或社會關(guān)系的連接。例如利益共享、活動、背景或現(xiàn)實生活中的連一接。一個社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括表示每個用戶（通常是一個配置文件）的社會聯(lián)系和各種附加服務(wù)。大多數(shù)社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的在線社區(qū)服務(wù)，并提供用戶在互聯(lián)網(wǎng)互動的手段，如電子郵件和即時消息。
1.2 社交網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
社交網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是關(guān)系營銷。通過社交網(wǎng)絡(luò)這個服務(wù)平臺來推廣企業(yè)的產(chǎn)品和品牌以及其它的發(fā)展業(yè)務(wù)，社交的重點在于建立新關(guān)系，鞏固老關(guān)系。其特點是：第一，直接面對消費群體，目標明確，可信度高，利于口碑宣傳。第二，可以作為普遍宣傳手段使用，也可以針對特定目標進行重點宣傳。第三，直接掌握消費者的反饋信息，針對消費者需求及時對宣傳戰(zhàn)術(shù)和宣傳方向進行調(diào)整。
2、發(fā)展現(xiàn)狀概述
2.1 社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)及社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展，為消費者搜索與分享信息提供了重要手段。根據(jù)艾瑞網(wǎng)最新數(shù)據(jù)顯示，截至2014年8月，PC端社交服務(wù)月度覆蓋人數(shù)為4.7億人，同比增長10.7%，環(huán)比增長0.8%。在總體網(wǎng)民當(dāng)中的滲透率為92.6%。社交網(wǎng)絡(luò)平臺人們注冊身份的真實性，將線下的關(guān)系網(wǎng)復(fù)制到線上，利用這些關(guān)系網(wǎng)傳播信息更具有真實性，對于任何想要吸引消費者的企業(yè)來說，了解社交網(wǎng)絡(luò)變得極為重要。同時它也促進了品牌和消費者之間的關(guān)系。然而現(xiàn)在對于在社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下營銷信息傳播的影響因素并不完善，有待人們進一步的研究。
目前的社交網(wǎng)絡(luò)正在涵蓋以人類社交為核心的所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式，成為了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個重要部分。目前社交網(wǎng)絡(luò)在世界各地均有知名的網(wǎng)站分布，如歐美的Facebook、Bebo、Xing、Myspace，亞洲的Mixi、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等等。2013年,全球社交網(wǎng)絡(luò)的普及率為17.3%,2014年將達到20.4%，社交網(wǎng)絡(luò)的登陸人數(shù)多達全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的三分之二，超過了電子郵件，成為全球第四大受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
社交網(wǎng)絡(luò)逐漸成為網(wǎng)上信息傳播的一種重要平臺。在各大社交網(wǎng)站中還產(chǎn)生了一種類似現(xiàn)實的媒體，簡稱為社交媒體（Social-media）。這種新型社交媒體的出現(xiàn)無不對整個網(wǎng)絡(luò)信息交流起到了促進作用。
基于社交網(wǎng)絡(luò)信息傳播的便捷性、實時性，越來越多的企業(yè)開始重視社交網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用。
2.2 社交網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
社交網(wǎng)絡(luò)以其普遍性、其用戶的數(shù)量和信息的傳播速度等特點成為互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展迅速的一大網(wǎng)絡(luò)平臺。正是由于這些特點，伴隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，出現(xiàn)了一種新的營銷模式，社交網(wǎng)絡(luò)營銷。
社交網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生具有其必然性，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，信息的不斷傳播，使得社交網(wǎng)絡(luò)成為信息交流的聚集地。因為社交的重點在于建立關(guān)系，任何用戶之間都可能存在一張或大或小的關(guān)系網(wǎng)。而整個社交網(wǎng)絡(luò)的強大關(guān)系網(wǎng)便能支持營銷者們業(yè)務(wù)的發(fā)展。
目前，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上用戶的聚集地，在整個社區(qū)中聚集著互聯(lián)網(wǎng)上大部分的用戶。通過分析發(fā)現(xiàn)，在社交網(wǎng)絡(luò)中他們是直接面對消費人群，并且人群集中、宣傳直接、可信度高，相對于現(xiàn)實來說更有利。在社交網(wǎng)絡(luò)中，營銷者完全可以組織特殊人去對其進行重點和特定目標進行關(guān)注。
3、社交網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展存在的問題
本研究在研讀社交網(wǎng)絡(luò)及社交網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，總結(jié)歸納出社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下營銷信息傳播的影響因素，提出研究假設(shè)，并且在此基礎(chǔ)上對各個研究假設(shè)進行了實證分析。本研究主要解決以下一些問題：
（1）社交網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)系時間不確定性已成為信息傳播的一大障礙，這使得信息的傳播出現(xiàn)斷續(xù)性，容易導(dǎo)致營銷信息被淹沒，傳播過程過早終止。
（2）社交網(wǎng)絡(luò)中信息的傳播依賴于用戶的個人喜好。雖然它的信息傳播速度快，但受用戶的選擇而限制。
（3）社交網(wǎng)絡(luò)營銷信息的內(nèi)容有沒有趣，營銷信息內(nèi)容的專業(yè)性的強弱，都會影響傳播者對信息的傳播。
（4）對于傳播者而言，傳播者口碑的好壞也會影響下一個傳播者對信息的傳播，所以這需要建立人與人之間的相互信任，才更有利于信息的傳播與擴散。
通過上述分析發(fā)現(xiàn)，存在一些影響企業(yè)營銷信息擴散的因素。所以要使企業(yè)能夠更好的利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺進行營銷，我們就需要解決社交網(wǎng)絡(luò)用戶傳播信息的動機和影響社交網(wǎng)絡(luò)用戶對營銷信息的傳播意愿。
根據(jù)關(guān)系營銷和在線消費者行為理論，本文以信任-承諾模型為核心，整合個人聲望因素，建立面向社交平臺用戶的企業(yè)營銷信息傳播意愿模型，針對各大社交網(wǎng)站，研究用戶傳播企業(yè)營銷信息的動機，并確定不同因素對信息傳播的影響程度，為營銷者深入了解消費者傳播信息的內(nèi)在動機，有針對性地制定和調(diào)整營銷策略提供依據(jù)。
4、營銷信息傳播意愿的影響因素
4.1 感知有用性
感知有用性是指使用者感覺到使用一種特定的技術(shù)會增加工作績效提高作業(yè)程度。1989年，技術(shù)接受模型是Davis1運用理性行為理論研究用戶對信息系統(tǒng)接受時所提出的一個模型，提出技術(shù)接受模型最初的目的是對計算機廣泛接受的決定性因素做一個解釋說明。技術(shù)接受模型提出了兩個主要的決定因素：①感知的有用性(perceivedusefulness)，反映一個人認為使用一個具體的系統(tǒng)對他工作業(yè)績提高的程度；②感知的易用性(perceivedeaseofuse)，反映一個人認為容易使用一個具體的系統(tǒng)的程度。Davis（1989）認為感知有用性會影響技術(shù)使用者想要采用某項技術(shù)的意愿。
4.2 社會影響
社交網(wǎng)絡(luò)用戶在對營銷信息傳播的時候，會受到周圍人的影響，他會很在意他的親朋好友、同事、上級的看法和意見。如果對其重要或是有一定影響的人，會促使用戶把營銷信息傳播下去，傳播時，會對社交網(wǎng)絡(luò)用戶產(chǎn)生影響，若社會影響越大，用戶傳播意愿越強，越能促使營銷信息傳播行為。
4.3 感知易用性
感知易用性被定義為使用者利用新系統(tǒng)、新技術(shù)需要努力的程度或者期望使用該系統(tǒng)的容易程度。這個變量在本論文中主要是指用戶使用社交網(wǎng)絡(luò)的方便程度。使用社交網(wǎng)絡(luò)很方便，以百度貼吧為例，使用百度貼吧最重要的特點就在于，他利用自己在搜索引擎領(lǐng)域的知名度與地位，通過關(guān)鍵字查找同道者，通過簡短的文字就可以進行交流，而且在移動客戶端都可以進行，所以用戶的感知有用性越強，社交網(wǎng)絡(luò)用戶的傳播意愿越強。
4.4 傳播信息的交互性
所謂信息交互是指自然與社會各方面情報、資料、數(shù)據(jù)、技術(shù)知識的傳遞與交流活動。本論文將交互性定義通過互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，基于百貼吧使用者與參與者之間進行的雙向信息互動的程度。在百度貼吧上進行各個主題的相互討論，可以通過在線發(fā)言、評論還有回復(fù)等方便地表達意見并與他人交流。百度貼吧使用者可以在線與企業(yè)工作人員進行互動溝通，使用者能夠更加了解企業(yè)以及對企業(yè)的信息進行及時反饋，和大眾進行互動，借助社交網(wǎng)絡(luò)這個平臺，使消費者能夠迅速鎖定目標企業(yè)的商品信息，節(jié)省消費者的精力時間，降低獲取信息的搜索成本，更能促進使用者積極傳播營銷信息的積極性，所以營銷信息的交互性越強，社交網(wǎng)絡(luò)傳播信息的動機就越大。
4.5 滿意度
通過對國內(nèi)外相關(guān)文獻的研究，顧客滿意度反應(yīng)的是顧客的一種心理狀態(tài)。顧客的滿意度，是指顧客對消費經(jīng)歷的滿意程度。在本論文中滿意度是指用戶對他所使用的百度貼吧這個經(jīng)歷的滿意程度。滿意度的高低會影響使用者的傳播意愿，從而影響對營銷信息的傳播行為。因此使用者對網(wǎng)站及傳播的信息越滿意，對信息的傳播意愿就越強，對網(wǎng)站的歸屬感越強，傳播頻率就會增加，從而形成傳播行為。
5、意見與建議
5.1 營銷信息設(shè)計內(nèi)容方面
為了達到社交網(wǎng)絡(luò)用戶的期望的體驗，即滿足社交網(wǎng)絡(luò)用戶對營銷信息傳播意愿，企業(yè)營銷信息在內(nèi)容上應(yīng)簡潔易懂的同時要保證內(nèi)容對用戶來說是有用的信息，保證信息的實用性、可靠性、權(quán)威性；以便能夠提升用戶的歸屬感，所以企業(yè)在設(shè)計營銷信息時，可以以別出心裁的形式來表現(xiàn)信息的內(nèi)容，比如微電影、圖片、名人語錄、音樂等等來表現(xiàn)。使用戶在使用信息的時候會產(chǎn)生視覺與心理的享受與沖擊，增加用戶的粘性，使用戶產(chǎn)生傳播信息的動機，另外就是利用現(xiàn)當(dāng)代的主題與焦點和結(jié)合流行元素創(chuàng)造出來的營銷信息的內(nèi)容更加貼近用戶的心理感受，使用戶的社會認同度增加，從而增加轉(zhuǎn)化率。
5.2 營銷信息的投放平臺方面
企業(yè)在投放營銷信息的時候要重視對社交網(wǎng)絡(luò)平臺的選擇。口碑良好和用戶活躍度高的社交網(wǎng)絡(luò)平臺對于企業(yè)的營銷信息傳播頗為有利，更加能促進用戶對信息的傳播。
5.3 企業(yè)自身發(fā)展方面
對于企業(yè)自身而言，要在廣大群眾中樹立良好的企業(yè)口碑，在平時的宣傳當(dāng)中，使企業(yè)與用戶的粘度加深，一方面，促進企業(yè)自身的發(fā)展，提高知名度，另一方面，能夠讓用戶為企業(yè)傳播營銷信息，增加社會認同、自豪感與歸屬感。總的來說，我們的對象是用戶與客戶，能夠滿足他們的心理與精神需求是追求的一個目標。
參考文獻
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作者簡介：
一、比較對象的選擇
比較對象的選取是對比中外頂級科技期刊網(wǎng)絡(luò)傳播效果的前提，為此本文設(shè)置了四個遴選原則：（1）同時擁有，即對比雙方均有自己獨立的網(wǎng)站，依托數(shù)刊聯(lián)合網(wǎng)、主辦單位網(wǎng)、學(xué)科信息網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫平臺設(shè)立的期刊網(wǎng)頁予以排除；（2）同一時期，即選取2014年最具影響力的科技期刊對應(yīng)的網(wǎng)站；（3）同一領(lǐng)域，即參與對比的科技期刊所處的學(xué)科領(lǐng)域相同；（4）級別對等，即影響因子均處于同類期刊前列，國外期刊選取“JournalCitationReports（ScienceEdition）”影響因子在專業(yè)排名前5的科技期刊對應(yīng)的網(wǎng)站，國內(nèi)期刊選取“TheHighestInternationalImpactAcademicJournalsofChina（2014）”影響因子在專業(yè)排名前5的科技期刊對應(yīng)的網(wǎng)站。通過篩選，最終梳理10種國際頂級期刊網(wǎng)站以及對應(yīng)的國內(nèi)10種頂級期刊網(wǎng)站作為本次的比較對象，詳見表1。
二、對比維度分析
1.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)傳播途徑科技期刊除自辦網(wǎng)站外，還可通過專業(yè)科技類網(wǎng)站、綜合類門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)、移動終端無線網(wǎng)絡(luò)等多種方式，傳播科技信息，實現(xiàn)論文資源共享，提高本刊影響力。國外科技期刊比較注重開拓社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，[9]如EnvironmentalScienceandTechnology期刊網(wǎng)站上就有Facebook社交入口鏈接、Nature期刊網(wǎng)站上有Blogs入口鏈接，用戶可點擊鏈接進入相關(guān)主題討論。從單純的新聞媒體與社交網(wǎng)絡(luò)的傳播優(yōu)先順序來看，國外科技期刊論文更傾向于借助媒體的優(yōu)勢進行內(nèi)容公開，并依托媒體的社交網(wǎng)絡(luò)工具實現(xiàn)與公眾的互動；而國內(nèi)的科技論文在選擇網(wǎng)絡(luò)傳播方式時，更傾向于在作者自我控制力較強的微博、博客、微信等社交網(wǎng)絡(luò)工具首先進行公開，獲取廣泛影響力后再轉(zhuǎn)入新聞媒體的轉(zhuǎn)播視野。移動終端閱讀作為一種節(jié)能環(huán)保、經(jīng)濟的綠色閱讀方式正受到期刊網(wǎng)站的青睞，Cell的導(dǎo)航條即具有Mobile功能，用戶可以通過此下載移動客戶端，ChineseMedicalJournal也支持iPad閱讀功能，但總體上科技期刊網(wǎng)站支持移動終端閱讀的比例較低。在論文新聞化方面，國外期刊如Science、Nature等除通過自己的官方網(wǎng)站科技新聞外，還定期向各大門戶網(wǎng)站及各科技網(wǎng)站推送自己依據(jù)科技論文轉(zhuǎn)化的科技新聞，而國內(nèi)的期刊網(wǎng)站在這方面做得相對不夠。近幾年，國內(nèi)科技期刊與新聞媒體逐步聯(lián)手構(gòu)建最新科研成果大眾化傳播的有效機制，實現(xiàn)多方共贏，但相對于國外多渠道的網(wǎng)絡(luò)傳播機制，目前國內(nèi)的期刊與期刊、期刊與媒體、期刊與網(wǎng)絡(luò)出版商的合作形式總體上還處于較低水平。為鼓勵公眾參與，國外期刊網(wǎng)站一般都設(shè)有論壇、群組、留言板等一系列的互動功能，公眾參與度也較高，如在Nature的用戶交流頁面中，用戶可以暢快地泡論壇，自如地添加標簽，快捷地找到自己感興趣的話題或資料，而國內(nèi)期刊網(wǎng)站的相關(guān)功能有擺設(shè)之嫌。
2.關(guān)于主頁內(nèi)容安排上述國內(nèi)外頂級期刊網(wǎng)站主頁均居中分布，網(wǎng)頁布局總體分上、中、下三層：最上層大多放置反映期刊特色的logo與導(dǎo)航條；中間層是各功能分區(qū)，主要包括期刊介紹區(qū)、新聞公告區(qū)、檢索瀏覽區(qū)、用戶登錄區(qū)、友情鏈接區(qū)及其他擴展功能，內(nèi)容最為豐富；最下層主要是期刊版權(quán)聲明、聯(lián)系方式、幫助等提示性欄目。在個性化要求日益突出的今天，上述三層之分也非嚴格限定，最上層有時也放置相對重要的信息，如廣告條、重大公告等。國內(nèi)頂級期刊網(wǎng)站中間功能區(qū)從左至右分兩至三個豎條，具體內(nèi)容排版由期刊根據(jù)自身特色設(shè)定，如ChinesePhysicsLetters期刊網(wǎng)站將通知公告放在左列，而JournalofMolecularCellBiology將事件公告放在右列。國內(nèi)頂級期刊網(wǎng)站的當(dāng)期文章目錄與摘要占據(jù)整個網(wǎng)頁的絕大部分，如ChineseChemicalLetters期刊網(wǎng)頁幾乎全是論文的簡明目錄，由于過多強調(diào)期刊網(wǎng)站主體功能容易導(dǎo)致其他相關(guān)功能的不足，布局略顯單調(diào)、呆板，風(fēng)格上也缺少國外期刊網(wǎng)站那種隨和與自然。頁面的底部區(qū)域，國內(nèi)的科技期刊網(wǎng)站一般設(shè)有ICP備號、地址、郵編、聯(lián)系方式等本土特色鮮明的信息，在設(shè)計上應(yīng)當(dāng)考慮增強網(wǎng)頁內(nèi)容的整體視覺效果、減少結(jié)尾部分的突兀感。需要說明的是，上述10個外國期刊網(wǎng)站中，Nature、NatureNanotechnology、NatureBiotechnology、NatureMaterials是同一出版機構(gòu)下屬的多種期刊，其主頁布局風(fēng)格十分相似，說明同一出版機構(gòu)下屬的各期刊傾向于采用相同的網(wǎng)站設(shè)計團隊，而這種模式可大大降低網(wǎng)站的建設(shè)成本。
3.關(guān)于頁面形式設(shè)計可視化圖像比文字更容易吸引人們的注意，借助視覺形式動力指引人們目光移動的順序，[11]最快速、直接地向大眾解讀所要傳達的主題信息。國內(nèi)期刊網(wǎng)頁在可視化程度上明顯比國外期刊網(wǎng)頁低，除期刊封面、廣告位圖外，整個網(wǎng)頁中很少有其他圖片，論文內(nèi)容可視化更是不足，10個國內(nèi)頂級科技期刊網(wǎng)頁，只有NanoResearch期刊網(wǎng)站在數(shù)字刊目推介中配有相應(yīng)的圖片，以輔助理解論文內(nèi)容。而國外期刊網(wǎng)頁，圖像占比率相當(dāng)高，如Cell期刊網(wǎng)頁充滿各種圖片，即便是通俗易懂的內(nèi)容也傾向于用相應(yīng)圖片展示。從設(shè)計學(xué)的角度看，國外期刊網(wǎng)頁的圖片質(zhì)量較高，如Science期刊網(wǎng)站將2014年11月14日的封面懸掛其上，把閃電與城市的大小比例無限放大，給人們展現(xiàn)一種非常規(guī)的視覺體驗，整個城市被一層紅色的濃霧籠罩，閃電從空中畫出一道道痕跡，畫面以紅色系的冷色調(diào)給人一種警示、恐懼的效果，通過視覺語言有力地詮釋出全球變暖對閃電活動的影響，見圖1；而ChineseScienceBulletin期刊2014年11月的封面則以專業(yè)化極強的學(xué)術(shù)圖片搭配紅色的抽象背景，普通大眾很難通過視覺語言解讀封面故事，見圖2。國外期刊網(wǎng)頁除有圖片外，還有音頻和視頻內(nèi)容，如TheLancet期刊網(wǎng)站專門設(shè)有“Multime-dia”一欄，提供各種視頻、音頻；而對應(yīng)的ChinesePhysicsLetters期刊網(wǎng)站幾乎沒有一幅圖片，更不用說視頻、音頻。此外，也有國外期刊網(wǎng)頁將大尺寸、高清晰的圖像專門存放在相關(guān)鏈接中，如Science論文頁面中有專門的“Viewlargerversion”鏈接，可點擊查看高清圖片，并可以教學(xué)幻燈片形式下載。
4.關(guān)于主體功能外的擴展服務(wù)與增值服務(wù)科技期刊網(wǎng)站的主要目的在于推介本刊的重要科技論文，由此衍生出諸多擴展服務(wù)與增值服務(wù)，如RSSFeeds、E-mailAlert、ProfitService等。國內(nèi)期刊網(wǎng)頁大多設(shè)有“訂閱指南”，提供相關(guān)紙質(zhì)本的訂閱信息，很少有RSS鏈接；而國外期刊網(wǎng)站RSS訂閱已成共性，訂閱內(nèi)容的分類方式也不盡相同，JournaloftheAmeri-canChemicalSociety期刊訂閱內(nèi)容分為JournalArticle、CASSection兩類，Nature期刊有ScientificAmerican、NatureResearchJournals、NatureReviewsJournals、Na-turePublishingGroupJournals、NewsServices等多種類別。如今，期刊網(wǎng)站以E-mailAlert（電子期刊派發(fā)）方式可對自立身產(chǎn)品進行營銷推薦，并可根據(jù)用戶的需求自動地發(fā)送信息（如雜志的當(dāng)期目錄、摘要等），Na-ture郵件提醒服務(wù)細化了服務(wù)內(nèi)容，依出版物A-Z字母索引，按用戶的個性選擇予以提供；而提供E-mailAlert服務(wù)的國內(nèi)期刊網(wǎng)站只有ChineseMedicalJournal、ChinesePhysicsLetters、ChineseChemicalLetters三家。在期刊網(wǎng)站運營盈利方面，國內(nèi)期刊網(wǎng)站盈利水平較低，大多處于無收入狀態(tài)，而國外科技期刊網(wǎng)站的運營經(jīng)驗則較豐富，如NaturePublishingGroup為作者提供有償英語語言編輯服務(wù)和黑白或彩色抽印本訂購服務(wù)；Science為企業(yè)提供信息服務(wù)和網(wǎng)頁廣告收入等。雖然“會員制”服務(wù)模式被國內(nèi)外期刊網(wǎng)站普遍采用，但國內(nèi)大多數(shù)期刊網(wǎng)站在實踐層面較為膚淺，注冊會員除閱讀電子期刊外，很少能享受到其他特色服務(wù)；國外期刊網(wǎng)站的“會員制”服務(wù)，則較為全面，如JournaloftheAmericanChemicalSociety期刊網(wǎng)站除上述功能外，還為會員提供來自學(xué)會的教育、培訓(xùn)機會，給予項目基金資助，推送行業(yè)信息報告，組織就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，會員的求職信息等。
三、改進策略
1.增加科技期刊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)評價指標，促使期刊重視網(wǎng)絡(luò)傳播科技期刊的傳統(tǒng)評價體系主要是基于中國科技論文統(tǒng)計源期刊，選取總被引頻次、影響因子等重要指標進行科學(xué)統(tǒng)計與分析，將各期刊排序在相應(yīng)學(xué)科下，作為期刊質(zhì)量的衡量標準。近年來，又增加了基金論文比、地區(qū)分布數(shù)、他引率等修正指標，改進了期刊評價工作，每年均出臺新的《中國科技期刊引證報告》（含核心版與擴展版），但該評價體系尚未引入科技期刊的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)因素。因此，可將期刊網(wǎng)絡(luò)影響力作為單獨的一項評價指標，并在期刊評價總指標體系下進行相應(yīng)的賦權(quán)。一套融合了網(wǎng)絡(luò)傳播指標的評價體系，對期刊網(wǎng)站建設(shè)具有重要導(dǎo)向作用，激勵各期刊加大網(wǎng)站建設(shè)投入，努力爭取較高評分。而且，在當(dāng)前發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟形態(tài)”的風(fēng)口，“互聯(lián)網(wǎng)+期刊”建設(shè)更應(yīng)受到重視，信息不對稱帶來的信息咨詢和知識交易可通過科技期刊網(wǎng)站這一載體進行。
2.拓展科技期刊網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)，樹立為用戶服務(wù)的理念在網(wǎng)絡(luò)信息資源爆炸時代，科技期刊提供科技文獻的目次、摘要、全文以及期刊介紹等信息的基本服務(wù)與科技信息自身價值的實現(xiàn)之間存在巨大的鴻溝，也無法應(yīng)對用戶多層次、差異化、定制式的信息需求。期刊網(wǎng)站當(dāng)務(wù)之急是要以科技期刊論文為核心開發(fā)豐富多樣的服務(wù)項目，如在科技期刊網(wǎng)站設(shè)置用戶交流社區(qū)、內(nèi)容推介區(qū)、圖書情報機構(gòu)專家在線咨詢、文獻計量統(tǒng)計分析模塊等等，[12]通過樹立為用戶服務(wù)的理念，在注重內(nèi)容學(xué)術(shù)性的同時，也關(guān)注內(nèi)容服務(wù)的高容量性、新穎性、時效性、趣味性，使用戶擁有更多的選擇的同時更愿跟蹤了解學(xué)科最前沿信息，增加用戶體驗、提高互動效果，轉(zhuǎn)優(yōu)勢為增值服務(wù)。期刊數(shù)據(jù)庫，如知網(wǎng)、維普、萬方等，可通過適當(dāng)降低使用費用、降低集中式授權(quán)比例、靈活采用分散式授權(quán)方式、與信息分析單位合作，為用戶提供除單純論文下載外的情報分析信息。
3.發(fā)揮編輯的作用，提升期刊網(wǎng)站的管理運營能力科技期刊網(wǎng)絡(luò)傳播涉及網(wǎng)絡(luò)科技新聞的傳播、科技論文在社交網(wǎng)絡(luò)中的傳播、移動終端電子期刊的傳播等各種傳播途徑，每一種傳播途徑的開拓與維護都需要相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。[13]前述科技期刊網(wǎng)站的內(nèi)容組織與形式設(shè)計都需期刊編輯的積極參與，也對編輯各方面素質(zhì)提出更高要求。先前是期刊編輯將內(nèi)容進行選排后由網(wǎng)站設(shè)計公司進行線上傳輸，而今要求編輯對即將出版的論文進行篩選和推薦，并對重點論文進行精辟點評、概括及配圖，這就要求編輯具有良好的專業(yè)知識背景和明晰的新聞傳播意識。此外，多樣化的文章體裁、多指向的超鏈接等，要求編輯做好統(tǒng)籌安排，嚴格把關(guān)層級結(jié)構(gòu)關(guān)系。編輯個人的風(fēng)格偏好將密切影響期刊網(wǎng)站相關(guān)模塊甚至是整體的風(fēng)格，其應(yīng)當(dāng)建立起與可視化圖形圖像設(shè)計者的密切聯(lián)系，借用他人新穎的頁面設(shè)計、契合的動靜圖像組合將嚴肅的科技期刊及其網(wǎng)站辦得生動、活潑，實現(xiàn)協(xié)同管理。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞：微信朋友圈 大學(xué)生人際交往 影響
中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）06-0-01
騰訊公司于2011年1月推出微信（WeChat）――一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。借助手機客戶端在90后大學(xué)生中迅速掀起熱潮。2012年4月19日，微信推出微信朋友圈，意在將微信用戶的個人好友在虛擬的平臺上整合成為小型交際圈，通過個人狀態(tài)的展示、分享和評論，達到朋友間交流的深化。微信朋友圈的應(yīng)用為大學(xué)生提供了一個私密的圈子，對現(xiàn)實生活中的人際交往帶來了影響。
一、微信朋友圈的特性
移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，帶來了媒介終端的移動化發(fā)展，智能手機、平板電腦的廣泛使用正深刻變革著媒介信息承載的狀態(tài)與媒介信息流通的手段，而隨即應(yīng)運而生的新型移動社交平臺，更以全新的互動方式改變著受眾接受信息的形式與傳播信息的方式。微信作為新型社交媒體的代表，具有自身特性：
1.“圈子”的私密性
基于Web技術(shù)的各類人際交往應(yīng)用向手機領(lǐng)域延伸，針對智能手機的各個系統(tǒng)開發(fā)出了移動端口的應(yīng)用，新型社交媒體也逐漸成為人際交往的一種方式。微信可以與手機通訊錄、QQ好友相連，通過此“導(dǎo)入”微信通訊錄，這在一定程度上保證了“熟人圈”的真實和私密性。與微博類似，微信朋友圈能夠即時個人的心情，分享照片，查看與轉(zhuǎn)發(fā)各種內(nèi)容，而不同的是，朋友圈的評論僅為本人和評論者可見，評論者包含互為朋友的人，即三方互為好友。同時，個體會根據(jù)社會關(guān)系將不同的親朋好友分入諸如“同學(xué)”、“同事”、“上司”、“家人”等不同的小交際圈中。可見，朋友圈擁有熟人社交網(wǎng)絡(luò)和強關(guān)系鏈的特性，用戶與用戶之間熟悉程度高，它的設(shè)置功能，在很大程度上保證了用戶同一交際圈中的個體不易受到另一交際圈中個體的干擾，進而保證了交往空間的私密性。
2.“圈子”的延展性
盡管微信主打的是熟人社交平臺，通過熟人間的交流互動不斷深化彼此的人際關(guān)系，但隨著微信版本的不斷升級，“附近的人”、“搖一搖”和“漂流瓶”功能相繼問世，構(gòu)成陌生人社交的入口。“附近的人”功能依靠的是LBS （Location Based Service）位置定位服務(wù)，微信用戶通過使用該功能，可以查找到用戶周圍1000米以內(nèi)同樣使用了微信定位服務(wù)的用戶。“搖一搖”功能即通過搖晃手機數(shù)秒就能夠匹配到同時段觸發(fā)該功能的微信用戶。“漂流瓶”功能：微信用戶可以通過文字或語音的方式將需要傳遞的信息“裝入漂流瓶中”扔入虛擬的大海，其他用戶也能夠在虛擬海洋中“打撈漂流瓶”讀取瓶中信息，進而擁有成為“瓶友”的機會。這些功能設(shè)置和應(yīng)用，一方面，迎合了90后大學(xué)生獵奇、求新的心理；另一方面，又從某種程度上延展了微信的朋友圈，使得陌生人介入了大學(xué)生的朋友圈。
二、微信朋友圈對大學(xué)生人際交往的正面影響
1.朋友圈的相對真實性使得大學(xué)生在人際交往中敢于“自我暴露”
我學(xué)者李麗明在《人際交往學(xué)》中認為，人際交往的深度與自我表露（self-disclosure）的程度有關(guān)，自我表露越真實，則反映出人際交往的程度越深入。自我表露即自我暴露，我國傳播學(xué)者王怡紅在《人與人的相遇――人際傳播論》中提到：“‘自我暴露’是一種實際的人際傳播現(xiàn)象，無論人類使用的傳播樣式如何變化，人類的傳播或交流始終保持著一個共存的關(guān)系，我不是與這個你、這個他人，就是與那個你，那個他人發(fā)生關(guān)聯(lián)，并暴露出‘我是誰’的秘密” 。“在微信朋友圈中，信息虛擬和虛構(gòu)成分的下降，體現(xiàn)了用戶能夠互相坦誠相對進行交往，讓用戶間的交往趨于真實，這樣真實化的人際交往，加強了人際交往的深度。”90后大學(xué)生是樂于表現(xiàn)，善于表現(xiàn)自我的群體，他們在朋友圈狀態(tài)的過程，也是他們自我表露的過程。在虛擬與真實生活的交錯中，大學(xué)生們敢于在屬于自己的“熟人圈”里去“自我表露”，這種狀態(tài)的呈現(xiàn)多是真實生活和互動的反映，同時這也反映出他們與好友間良好人際交往的程度。
2.朋友圈的延展性使得大學(xué)生人際交往形成一定“強關(guān)系”
有研究表明：社交媒體上的好友數(shù)量越多、用戶與好友的互動情況越好，大學(xué)生的主觀幸福感越強。1朋友圈的功能性為為人們提供了一個更為平等、開放、自由、同時私密度相對較高的環(huán)境，大學(xué)生們突破時間和空間的界限，與朋友更便捷的互動。同時，朋友圈“微視頻”的應(yīng)用，使大學(xué)生間以更加生動和直觀的方式進行交流，從而提升自己的社會交往能力，而社交能力的提高是增強個人幸福感的重要因素。2通過“附近的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”功能和“掃一掃”等功能，社交圈子更加方便地被擴大，交往生活中的“強關(guān)系”網(wǎng)絡(luò)也得以拓展，而不斷擴大的社交圈子，使得大學(xué)生在進行人際交往的過程中獲得更多支持和疏導(dǎo)，從而一定程度上降低消極情緒。
3.朋友圈的實時性使得大學(xué)生人際交往更加有效率
朋友圈的實時性消除了時空維度的限制，有利于大學(xué)生營造良好的人際關(guān)系。90后大學(xué)生正處心理發(fā)育成熟期，他們有對朋友間良好人際關(guān)系的心理需求，同時，又是缺乏良好人際交往技巧的階段。朋友圈一方面滿足了他們交往的需求，另一方面，通過朋友圈狀態(tài)的呈現(xiàn)和展示，化解了心理上渴望又怕尷尬的交往心理。交往的時效性越強，越能提高人際交往效率。對于年輕的大學(xué)生而言，他們愛好廣泛，精力充沛，追求多種多樣的人生體驗，多數(shù)人會選擇加入自己感興趣的組織，參加豐富多彩的社團活動。而對于這群年輕人來說，追求人際交往的時效性可以為他們爭取到更多寶貴的時間，不僅使得信息的大范圍快速傳播變成現(xiàn)實，還使得信息的有效到達和回饋成為可能。
三、微信朋友圈對大學(xué)生人際交往的負面影響
1.大學(xué)生對微信朋友圈的過分依賴易削弱人際交往能力
使用社交媒體的強度越高，意味著大學(xué)生用戶花在線上的社會交往的時間越長，也就是說，線下的社會交往相對減少。根據(jù)國外學(xué)者的相關(guān)研究，當(dāng)線下的人際交流變?yōu)榫€上的網(wǎng)絡(luò)交往，真實的社交生活被置換成虛擬的人際交流，人的幸福感會在一定程度上有所下降。通過新媒體的虛擬交往與現(xiàn)實中的人際互動是存在差距的。通過微信朋友圈的人際交往可以摒棄各種現(xiàn)實條件對人際交往的約束，而現(xiàn)實的人際交往卻要受到各種條件的約束，如情境、習(xí)俗、規(guī)章制度、 身份、收入、性別、語言、表情等。虛擬的人際交往比現(xiàn)實的人際交往更便捷、更廣泛、更自由、更平等，但如果大學(xué)生對虛擬空間的人際交往過分依賴，勢必會造成大學(xué)生現(xiàn)實人際交往能力的缺乏。當(dāng)有些大學(xué)生無法應(yīng)對現(xiàn)實中的日常人際交往時，便會對現(xiàn)實人際交往世界日漸疏遠，而對網(wǎng)絡(luò)虛擬狀態(tài)下的人際交往過度依賴。然而，虛擬的人際交往方式并不能取代現(xiàn)實生活在大學(xué)生成長中的地位，大學(xué)生的人際交往仍需回歸現(xiàn)實。
2.微信朋友圈的半開放性使得大學(xué)生面臨安全隱患
盡管針對陌生人際交往，微信朋友圈也有其相應(yīng)的隱私設(shè)置，但不同于人人網(wǎng)，朋友圈的隱私設(shè)置是半開放而非完全封閉的，陌生人能夠訪問用戶的朋友圈并從中瀏覽到最近的10條朋友圈狀態(tài)，以朋友的身份與其進行純粹好友間的“人際交往”。微博的碎片化信息多側(cè)重于媒體性質(zhì)的公共信息，朋友圈則側(cè)重于見聞、情感和個人照片等方面的個人信息，陌生人進入朋友圈后能夠較為直觀地獲取到其中的真實信息。這使得一些不法分子利用朋友圈的信息對大學(xué)生群體實施詐騙。大學(xué)生在安全意識薄弱、警惕意識不高的情況下，很容易上當(dāng)受騙。
3.缺乏監(jiān)管的微信朋友圈易使大學(xué)生人際交往商業(yè)化
從2013年下半年開始，越來越多的傳統(tǒng)媒體對朋友圈興起的微營銷進行了關(guān)注，其中不乏有微信賣家誠信缺失售賣假冒偽劣商品。大部分用戶在朋友圈中的狀態(tài)基本為個人信息，微信團隊對于朋友圈當(dāng)中所的狀態(tài)并沒有采取主動的監(jiān)管和引導(dǎo)，這就為一些微信朋友圈中的“熟人”商人提供了宣傳的平臺。“‘殺熟'是今天中國社會生活中出現(xiàn)的新語匯，意思是欺詐熟人。語言是社會生活的鏡子，欺詐熟人的現(xiàn)象可以在任何一個社會中找到，但類似‘殺熟'在今天的中國已經(jīng)成為一種頻率較高的、不斷進入日常話語的社會事實。”這些微信賣家為進一步擴大獲利面，可能會在原有微信好友的基礎(chǔ)上盲目交往，從而牟取更多暴利。大學(xué)生在日常交往中缺乏甄別和判斷，易盲目跟風(fēng)，最終完全將個人微信及其朋友圈商業(yè)化。
綜上所述，微信朋友圈對大學(xué)生人際交往是一把雙刃劍，它既能促進大學(xué)生“暴露”個性形成一種人際“強關(guān)系”，過分依賴于朋友圈交往又能使大學(xué)生面臨人際交往的困境。所以，這就要求高校思想政治工作者在實踐中不斷探索，堅持適度原則，正確引導(dǎo)大學(xué)生確立健康的交往心理，營造和諧的朋友圈人際交往，加強“線上與線下”的聯(lián)系，形成良好的人際交往氛圍。
參考文獻
[1]宋江波，《微信朋友圈對人際交往的影響研究》，廣西大學(xué)碩士學(xué)位論文，2014年6月
[2]尚婕，《從媒介技術(shù)的演變規(guī)律論社交媒體之“罪”》，西南大學(xué)碩士論文，2013年6月
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；大數(shù)據(jù)；應(yīng)用措施
中圖分類號：F719 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）012-000-01
前言
現(xiàn)代科技技術(shù)的發(fā)展催生了“大數(shù)據(jù)”，大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生不僅變革了信息技術(shù)，還為人們提供了有效方法，極深遠地影響了社會經(jīng)濟等各個生活領(lǐng)域，促使各個企業(yè)開始實行網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開展網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，本文就這個方面開始探討網(wǎng)絡(luò)營銷中應(yīng)用大數(shù)據(jù)的措施。
一、大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)營銷
大數(shù)據(jù)的意思簡而言之就是大量的數(shù)據(jù)，深層含義是使用現(xiàn)代化的先進計算機技術(shù)，處理非人力或常規(guī)處理技術(shù)所能處理的大量數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)處理技術(shù)很難處理這些大量的數(shù)據(jù)資源，因此導(dǎo)致資源利用率低，鑒于現(xiàn)代化進程加快的背景，每天都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，時間的推移只會讓這些數(shù)據(jù)以滾雪球的速度增長，資料顯示，互聯(lián)網(wǎng)每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)有40ZB，所以，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷中，依托大數(shù)據(jù)，很多企業(yè)往往擁有大量的數(shù)據(jù)資源，但數(shù)據(jù)處理技術(shù)卻不成熟，難以處理大量的數(shù)據(jù)。但企業(yè)在進行業(yè)務(wù)工作時，統(tǒng)計各個環(huán)節(jié)、統(tǒng)計分析客戶和市場數(shù)據(jù)都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)， 怎樣有效管理和利用這些大數(shù)據(jù)，對許多企業(yè)而言是一個比較嚴峻的問題。而進行網(wǎng)絡(luò)營銷又離不開這些大數(shù)據(jù)，因此，做好計算機大數(shù)據(jù)處理技術(shù)十分重要。
二、大數(shù)據(jù)下的網(wǎng)絡(luò)營銷模式更新
科技的發(fā)展促進了計算機技術(shù)的發(fā)展更新，網(wǎng)絡(luò)營銷中利用計算機技術(shù)，可以有效匯總大量的有用信息，創(chuàng)建一個基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營銷模型。大數(shù)據(jù)之下，網(wǎng)絡(luò)營銷若想長久發(fā)展就必須不斷更新，利用新技術(shù)不斷摸索新方式。
（一）建立商品關(guān)聯(lián)挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷模式
商品關(guān)聯(lián)挖掘營銷是指在某種特殊聯(lián)系的基礎(chǔ)上將兩種商品放在一起，進行營銷推廣，比如，美國的經(jīng)典案例，啤酒和尿布，銷售商將這兩種商品放在一起銷售，表面看起來這兩種商品似乎并沒有什么聯(lián)系，但實際上卻大有門道，許多美國婦女由于做家庭主婦非常忙，沒有時間買尿布，所以往往讓愛人下班時去買，將尿布和啤酒放在一起，人們在購買尿布時就會順手買些啤酒，這就是尿布和啤酒之間的特殊聯(lián)系。這種商品關(guān)聯(lián)挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷模式需要以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)探索商品之間的聯(lián)系。
（二）建立基于大數(shù)據(jù)的社會網(wǎng)絡(luò)營銷模式
使用社會數(shù)據(jù)進行網(wǎng)絡(luò)營銷會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，具體案例有利用QQ、微信等社交媒體，在這些社交媒體上廣告，增加產(chǎn)品銷量，比如，紅米手機在QQ空間里廣告，通過大量轉(zhuǎn)發(fā)，達到了很好的宣傳效果，從而大大提高了紅米手機的銷售量，甚至超出了售前預(yù)期銷量，這就是利用大數(shù)據(jù)進行社會網(wǎng)絡(luò)營銷模式的優(yōu)秀案例。
（三）建立基于大數(shù)據(jù)的用戶行為分析營銷
在大數(shù)據(jù)背景下建立用戶行為分析營銷模式意指通過記錄和分析用戶的上網(wǎng)數(shù)據(jù)，總結(jié)出用戶的喜好和經(jīng)濟水平，篩選出有價值的潛在客戶，對其制定一對一的營銷計劃。這種營銷模式具有很強的針對性，目前基于這種營銷模式還開發(fā)出了一種新的社交工具――云信，它可以依據(jù)消費者發(fā)出的產(chǎn)品評價和社交歷史記錄自動分析消費者對產(chǎn)品的喜好程度，建立一個用戶系統(tǒng)，為網(wǎng)絡(luò)營銷提供大量的、潛在的、有購買欲望的客戶。
（四）建立基于大數(shù)據(jù)的個性化推薦營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷模式中，基于大數(shù)據(jù)背景下的個性化推薦營銷模式是非常重要的模式，在目前的一些社交網(wǎng)絡(luò)平臺中，比如微信、微博、知乎等，用戶可以根據(jù)自己的喜好建立屬于自己的社交圈，在自己的社交圈中隨時隨地自己喜歡的信息，利用大數(shù)據(jù)，銷售者可以收集這些用戶喜歡的信息，分析消費者的心理需求，利用快速的網(wǎng)絡(luò)傳播速度和目前龐大的社交群體，進行個性化的商品推薦，這種營銷方式和用戶行為分析營銷方式有很大的相同點，也具有極強的針對性。
（五）建立現(xiàn)代通信的大數(shù)據(jù)分析營銷模式
現(xiàn)代通信數(shù)據(jù)分析營銷模式的運用在實際生活中的例子有很多，其中比較有名的有淘寶中量子恒道統(tǒng)計，它主要有兩種功能，一種是量子恒道網(wǎng)站統(tǒng)計，另一種是量子恒道店鋪統(tǒng)計，網(wǎng)站統(tǒng)計主要是統(tǒng)計客戶和第三方的一些數(shù)據(jù)和內(nèi)容，比如網(wǎng)站訪問量，全面監(jiān)控數(shù)據(jù)變化，同時通過分析收集的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，歸納總結(jié)客戶的網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)律，根據(jù)分析結(jié)果制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，量子恒道店鋪統(tǒng)計通常是實時統(tǒng)計淘寶店鋪在運營中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)對店鋪作出相應(yīng)修改，吸引客戶。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷中應(yīng)用大數(shù)據(jù)應(yīng)注意的問題
以上是幾種基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，利用大數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)營銷可以實現(xiàn)無數(shù)種新型模式，但要達到高效利用大數(shù)據(jù)還需注意幾下幾點：第一，加強網(wǎng)站建設(shè)和運營管理，企業(yè)要進行網(wǎng)絡(luò)營銷首先是要建立一個公共網(wǎng)站平臺，通過網(wǎng)站平臺顧客可以對企業(yè)有一個初步的了解，能否給顧客留下好印象，使其對企業(yè)產(chǎn)品感興趣就看網(wǎng)站建設(shè)如何，所以，加強網(wǎng)站建設(shè)非常重要，建立好網(wǎng)站后還要對其進行運營管理，維護好網(wǎng)站，實時更新資訊，吸引受眾；第二，建設(shè)一支復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才隊伍。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷離不開好的人才隊伍，人才隊伍是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)重視人才吸收，培訓(xùn)現(xiàn)有人才，組間一支高素質(zhì)、高技能的網(wǎng)絡(luò)營銷人才隊伍；第三，積極使用網(wǎng)絡(luò)營銷新手段。在現(xiàn)代社會，科技技術(shù)日新月異，企業(yè)要做好網(wǎng)絡(luò)營銷必須及時跟上時代潮流靈活使用網(wǎng)絡(luò)營銷新手段，比如利用最流行的通信軟件推廣企業(yè)品牌。
四、結(jié)束語
互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷進步不僅產(chǎn)生、更是加速了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷手段相比，它依托網(wǎng)絡(luò)平臺，減少了廣告宣傳費用，不僅可以為企業(yè)減少成本投入，更是增加了利益收入。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：微信；廣告形式；建議
一、前言
2017年1月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達7.31億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%，其中手機網(wǎng)民占比上升至95.1%，規(guī)模達6.95億。手機不斷擠占其他終端如臺式電腦、筆記本電腦等的使用。移動互聯(lián)網(wǎng)潛移默化影響著人們的生活方式。
移動互聯(lián)網(wǎng)龐大用戶規(guī)模為微信的快速發(fā)展提供了可能。微信是一個免費的即時通訊應(yīng)用程序，通過網(wǎng)絡(luò)可以快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，也可使用“搖一搖、漂流瓶、朋友圈、公眾平臺”等服務(wù)插件。作為2011年1月推出的APP，2016年便位于中國社交類APP年度排行榜榜首。同年年底，微信月活躍用戶量達8.89億人。有用戶就有需求，有需求意味著市場的存在，微信用戶量的快速上升及強大的平臺支持使得眾多企業(yè)開始利用其潛能來創(chuàng)造效益。微信成為廣告的重要媒介，微信廣告隨之進入人們的生活。
二、微信的價值
微信作為目前熱門的社交軟件，給用戶帶來了良好體驗，其價值主要體現(xiàn)在三方面：
1.微信滿足用戶的社交需求，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，當(dāng)人們滿足了基本的生存和安全需要便開始尋求社交需求，而微信幫助人們實現(xiàn)這一需求。
2.微信為用戶提供展示自我的平臺，在自媒體時代，微信給了用戶展示自我的平臺，在朋友圈隨時隨地分享個人狀態(tài)。
3.微信為生活提供便利，前文已經(jīng)提及微信提供的眾多服務(wù)，還有如話費充值、公共服務(wù)、酒店預(yù)訂等，十分便利。
微信所具備的特點和功能促進用戶量的快速增長，并且強硬的“出生背景”為其發(fā)展帶來了契機。眾所周知，微信由騰訊推出，騰訊本身具有龐大且穩(wěn)定的用戶群體，且用戶具有一定的黏性，并且微信與QQ相互關(guān)聯(lián)，這一定程度保障了微信的發(fā)展。
微信廣告利用龐大的數(shù)據(jù)庫為企業(yè)主實現(xiàn)廣告的精準推送，提高效益，降低成本，下文將梳理常見的微信廣告形式。
三、微信廣告的形式及特點
微信作為免費的通訊軟件，需要尋求其他盈利模式來保證可持續(xù)發(fā)展，廣告便是其中一種方式。下文將闡述常見的微信廣告形式。
1.公眾號廣告
常見的公眾號廣告有兩種類型，一是企業(yè)自己運營的官方公眾號，像埃森哲等企業(yè)開設(shè)公眾號，通過適時推送信息，避免消費者淡忘。這一類型比較自由，企業(yè)可根據(jù)自身需要彈性推出信息。但公眾號的運營需要投入成本來維護，并且開設(shè)前期投入較高。二是廣告主直接跟有價值的知名公眾號聯(lián)系，在其頁面上推送廣告。這一類型的廣告使得廣告主的預(yù)算直接跳過微信廣告官方平臺直接到達相關(guān)公眾號，更為便捷。
2.騰訊新聞插件廣告
微信在下載注冊賬號之后會推送騰訊新聞插件，這一插件在為用戶推送新聞的同時，也在新聞的頁面底端實時發(fā)送一些相關(guān)的廣告，在廣告的右側(cè)明顯注明“推廣”字樣，這一推廣方式目前用戶的接受程度較高，因此反感的投訴相對較少，具有良好的廣告效果。
3.朋友圈信息流廣告
信息流廣告是隨著社交媒體的盛行而出現(xiàn)的廣告形式，最先是于2006年Facebook推出，一推出后便引起了各大社交媒體的關(guān)注。微信也于2015年1月21日早上在朋友圈推出第一條微信團隊內(nèi)部測試的廣告，這便是朋友圈信息流廣告的雛形。
朋友圈信息流廣告根據(jù)用戶的喜好和特點進行智能推廣。信息流廣告在以不打擾用戶體驗為前提，穿插在信息之中，標明“推廣”字樣。如果用戶對廣告內(nèi)容不點贊、不評論，廣告內(nèi)容會在6小時內(nèi)消失；用戶也可以主動點擊右上角的“不感興趣”按鈕直接關(guān)閉廣告，不僅能實現(xiàn)精準營銷，并且保證了用戶體驗。
4.其他廣告形式
微信除了以上形式，還有其他廣告形式，比如：（1）漂流瓶廣告，漂流瓶廣告是利用漂流瓶將企業(yè)推廣信息寫到漂流瓶后扔入海里，一旦用戶撈起便實現(xiàn)了傳播，這一廣告形式對于企業(yè)來說幾乎沒有成本，不過轉(zhuǎn)化率較低，且用戶群體不確定，因此傳播效果較差。（2）朋友圈鏈接廣告，很多文章鏈接是某企業(yè)的軟文或硬文推廣，這一種廣告形式成本較低，用戶接受程度存在差異。不過好的文章依然能實現(xiàn)事半功倍，在朋友圈中引起病毒性傳播。（3）文章打賞蹭微信廣告。對于廣告主來講成本可以忽略不計，如果打賞的文章質(zhì)量較高則會給廣告主帶來意想不到的收益，但這一形式有些打球，規(guī)范和管制難度較大。
結(jié)語
本文總結(jié)了常見的廣告形式及特點，為廣告主提供了廣告投放選項。微信廣告互動性強，的成本和門檻相對較低，后期維護成本也不高，并且目前用戶量大、覆蓋面廣、傳播速度快、性價比高，已吸引了眾多企業(yè)的關(guān)注，微信廣告或成為騰訊的金庫，為其帶來巨額利潤。本論文主要基于筆者的研究和觀察，可能存在諸多不足，也需要以后進一步的研究和完善。
參考文獻：
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【關(guān)鍵詞】精準廣告；孤島效應(yīng)；數(shù)字時代
一、傳統(tǒng)廣告的發(fā)展瓶頸與精準廣告的興起
20世紀的著名廣告人沃納梅克說過：我知道我的廣告費有一半是被浪費的，但我不知道是哪一半。這是對大眾廣告投放模式弊端的最好注解。大眾廣告呈現(xiàn)給每一位受眾的信息都是一致的，而廣告受眾的需求卻各有不同。因此，這些高昂花費在很大程度上是無效的。
精準推送和廣泛覆蓋相結(jié)合才能達到廣告?zhèn)鞑バЧ淖畲蠡ａ槍οM者的區(qū)域、年齡、性別等人口統(tǒng)計屬性進行的市場細分仍無法實現(xiàn)精準推送。針對VIP客戶的營銷常常建立在精準的客戶信息之上，但這種方式只針對小部分人群。可見大眾傳播時代的精準營銷雖能解決“精準”的問題，卻無法解決生產(chǎn)規(guī)模的問題。數(shù)據(jù)庫營銷在營銷的“精準”之路上走出了更扎實的一步。但問題依然存在，以企業(yè)為主體的數(shù)據(jù)庫是小規(guī)模而不經(jīng)濟的，此類數(shù)據(jù)庫無疑是數(shù)據(jù)“孤島”，同時必須耗費大量的人力物力進行專業(yè)的開發(fā)和維護，真正應(yīng)用數(shù)據(jù)庫營銷的企業(yè)非常有限。
要在精準投放的同時達到廣泛覆蓋，廣告必須有龐大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)的支持。在信息增長急劇加速、大數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)逐漸成熟的背景下，精準廣告應(yīng)運而生，它利用數(shù)字采集、存儲和分析技術(shù)預(yù)測用戶的需求，并在恰當(dāng)?shù)臅r機將廣告信息送達用戶。廣告?zhèn)鞑ゲ辉賹⒋蟊娍醋饕粋€整體，而是將他們看作有著不同需求的個體。
二、精準廣告研究概況
（一）精準廣告研究的總體情況
在中國知網(wǎng)，以“精準廣告”為篇名搜索，共有學(xué)術(shù)論文168篇，其中2008年、2011年及2014年發(fā)表的論文數(shù)量最多。這些研究多是從傳播角度、營銷角度進行，但是總體上看研究的深度不夠、理論性不強（圖1）。
學(xué)界對精準廣告的研究可劃分為兩個階段。2004年至2012年為精準廣告研究的初始階段，研究內(nèi)容上多是介紹性的，圍繞著精準廣告的特征與具體應(yīng)用方式等問題。成英玲等（2008）提出精準廣告不僅給廣告主帶來更滿意的效益，也給顧客創(chuàng)造了個性化的溝通體驗。侯大銀（2009）認為在金融危機的背景下，精準廣告更加受到廣告主、廣告商和廣告者的重視。沈維梅（2010）分析了網(wǎng)絡(luò)精準廣告的現(xiàn)狀，并針對網(wǎng)絡(luò)精準廣告在發(fā)展過程中存在的一些問題，提出了建議。陳曉紅（2012）提出基于搜索引擎用戶數(shù)據(jù)庫的廣告投放，將通過組合運用被搜索關(guān)鍵詞、IP地址與IP地址區(qū)域更加隱蔽地、有效地提高廣告投放的精準度。
2013年至今為精準廣告業(yè)研究的逐步深入階段。研究數(shù)量趨于平穩(wěn)，從產(chǎn)業(yè)鏈、營銷方式、傳播方式等多角度探討了精準廣告，研究呈現(xiàn)逐漸深入之勢。張輝鋒等（2013）提出精準廣告對整個廣告業(yè)形成一種理念顛覆，廣告的運作從以媒體為中心轉(zhuǎn)為以消費者為中心，從創(chuàng)意驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)意、技術(shù)共同驅(qū)動，同時廣告?zhèn)鞑サ倪呺H在趨于消融。劉英貴等（2013）在《新媒體傳播中精準廣告的營銷方式研究》一文中將精準廣告分為cookie跟蹤式的精準投放和跨平臺的微博精準營銷兩種模式，同時指出目前精準廣告投放的滯后性和受眾隱私安全的隱憂。倪寧等（2014）通過精準廣告的實現(xiàn)過程，提出要確立以消費者為中心的廣告?zhèn)鞑ゲ呗浴＠顣韵嫉龋?015）分析了大數(shù)據(jù)時代對精準廣告?zhèn)鞑サ挠绊懀⑻接懥讼鄳?yīng)精準廣告?zhèn)鞑ゲ呗浴２苘姴ǎ?015）提出精準廣告的自動化、高效化的發(fā)展趨勢。鞠宏磊等（2015）提出大數(shù)據(jù)精準營銷從核心要素、產(chǎn)業(yè)流程、生產(chǎn)關(guān)系等方面重構(gòu)了廣告產(chǎn)業(yè)。
（二）目前精準廣告研究中存在的問題
1、概念界定問題
學(xué)者對于精準廣告的定義主要基于當(dāng)前的精準廣告實踐。鞠宏磊等（2015）認為“基于大數(shù)據(jù)的精準廣告指的是依托互聯(lián)網(wǎng)廣告網(wǎng)絡(luò)（Ad Network）以及廣告交易平臺（Ad Exchange），應(yīng)用大數(shù)據(jù)信息檢索、受眾定向及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)對目標消費者數(shù)據(jù)進行實時抓取與分析，針對消費者個性化特征和需求而推送具有高度相關(guān)性商業(yè)信息的傳播與溝通方式”。精準廣告的概念符合目前精準廣告發(fā)展的實際，卻不具有更大的外延空間。此外，在不同論文中，精準廣告的概念名稱也有差異，多數(shù)稱“精準廣告”，也有的稱“網(wǎng)絡(luò)精準廣告”、“大數(shù)據(jù)精準廣告”等。而這些論文并沒有對此做出學(xué)術(shù)性的解釋，這反映了學(xué)界對精準廣告的認識不清。
2、研究方法問題
在目前對精準廣告的研究中，研究方法不當(dāng)是一個突出問題。學(xué)術(shù)研究通常遵循提出問題、分析問題、解決問題的思路。但在目前的精準廣告研究中，遵循這一思路的并不多。一方面，在理論本身的研究中，不遵循規(guī)范的思路使研究深度不夠，研究結(jié)論流于空泛；解釋性的結(jié)論偏多，理論的創(chuàng)建和深化難以實現(xiàn)。另一方面，缺乏理論結(jié)合實踐的研究。此外，對于定量方法的忽視，也使理論建設(shè)難以在實踐中得到檢驗和發(fā)展。
3、理論體系問題
目前，精準廣告的研究成果集中在其概念、特征以及發(fā)展趨勢上，對于概念的內(nèi)涵和外延，精準廣告在整個廣告、營銷活動中的位置、與其他營銷方式的關(guān)系以及精準廣告與傳播學(xué)、社會心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的結(jié)合的研究比較欠缺。跳出廣告自身局限，從社會學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等視域看精準廣告及其帶來的新現(xiàn)象、新問題無疑具有重要的意義。總體來說，精準廣告研究目前還處在理論體系的建設(shè)中。
4、研究存在的認識誤區(qū)
首先，一些研究者過分強調(diào)精準和數(shù)據(jù)的重要性，夸大了精準廣告的作用。數(shù)據(jù)很重要，但更重要的是數(shù)據(jù)背后的信息挖掘，并以此制定適當(dāng)?shù)膹V告策略。從傳播理論角度看，這是魔彈論思想帶來的認識誤區(qū)。魔彈論產(chǎn)生在電視、報紙控制了信息渠道的大眾傳播時代，其核心觀點是：傳播媒介擁有不可抵擋的強大力量，它們所傳遞的信息在受傳者身上就像子彈擊中軀體，藥劑注入皮膚一樣，可以引起直接速效的反應(yīng)；它們能夠左右人們的態(tài)度和意見，甚至直接支配人們的行動。如今，傳統(tǒng)媒體的受眾已經(jīng)轉(zhuǎn)變成主宰信息的用戶。沒有哪一種傳播方式能使他們中彈即倒。
其次，對精準廣告的研究言必及互動。實際上，研究者們所指的互動只是用戶點擊廣告鏈接、瀏覽廣告頁面這些反饋行為。這種反饋式的信息傳遞不是精準廣告所獨有的，當(dāng)然也不能算作精準廣告的特征之一。真正的互動是用戶能夠自己調(diào)度感興趣的信息，并參與到廣告的流程當(dāng)中，這在目前的廣告應(yīng)用中還未實現(xiàn)。我們期待，在更成熟的技術(shù)條件下，互動會成為精準廣告的一大亮點而非特征。
三、精準廣告的特征
（一）精準鎖定需求
精準廣告的精準體現(xiàn)在對潛在顧客的消費需求的把握上。大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)通過消費者在網(wǎng)絡(luò)世界的行為直接鎖定其需求，而不是主要通過年齡、性別等統(tǒng)計屬性來推斷其需求。因此，在精準廣告的世界里，廣告主更關(guān)心的是潛在顧客的需求是什么，而不是潛在顧客本身。
精準的需求定位，使廣告主可以針對性地投放廣告信息，實施營銷活動。這就能夠有效提高廣告投放的效率，以及整個廣告行業(yè)的資源利用效率。對于廣告的接收者來說，定向的廣告信息也為他們選擇商品和服務(wù)提供了便利，因為這些信息是他們需要的。
（二）廣泛覆蓋
數(shù)據(jù)庫營銷是一種精準化的營銷方式，卻不能為廣大的廣告主和網(wǎng)絡(luò)用戶所用。因為企業(yè)間的各種數(shù)據(jù)庫是分隔的，這使得同一個用戶的消費需求信息只能被一家或幾家公司使用。這種信息孤島效應(yīng)是進一步實現(xiàn)精準投放的阻礙，其存在使消費需求信息無法充分發(fā)揮自身價值，企業(yè)也難以利用這些資源進一步擴展市場。
精準廣告在很大程度上可以消減信息孤島問題，因為它建立在更大的用戶行為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上。百度、谷歌等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)握有豐富的數(shù)據(jù)資源，可以為各行各業(yè)的廣告主廣告業(yè)務(wù)，實現(xiàn)精準投放。目前，網(wǎng)絡(luò)廣告的DMP（數(shù)據(jù)管理平臺）僅限于自身數(shù)據(jù)，盡管這些平臺掌握的數(shù)據(jù)量已經(jīng)非常驚人，但在覆蓋范圍上仍然有很大空間。要實現(xiàn)更大范圍的覆蓋還有賴數(shù)字圍墻的打破和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的進一步完善；讓消費者需求信息在整個網(wǎng)絡(luò)共享，讓更多人方便、快捷地進入網(wǎng)絡(luò)世界。
（三）長尾市場繁榮
長尾市場是長期存在的，只是進入網(wǎng)絡(luò)時代，長尾需求才逐漸得到重視。因為當(dāng)信息幾乎無需成本就能呈現(xiàn)在人們面前的時候，長尾市場才具有盈利的可能性。精準廣告推動了廣告行業(yè)自身的長尾發(fā)展。首先，它針對單個用戶的需求定向投放；其次，它能為數(shù)量眾多的中小企業(yè)提供高效率、低成本的廣告投放方案。精準廣告將人、企業(yè)的需求聚合起來形成價值，這在大眾傳媒時代是難以實現(xiàn)的。
廣告長尾市場的發(fā)展又推動了產(chǎn)品長尾市場的發(fā)展。在傳統(tǒng)媒體時代，市場總是被少量的大熱產(chǎn)品所掌握。個性化的、小眾的需求則被淹沒在大熱產(chǎn)品的浪潮中。如今，小眾產(chǎn)品的市場空間得到釋放，電子商務(wù)的大熱就是例證。長尾市場的繁榮歸功于精準廣告，從更本質(zhì)上來說歸功于信息傳播方式的變革。精準廣告也是這一信息傳播方式變革的產(chǎn)物，它通過廣告促進了各行各業(yè)的長尾市場的發(fā)展，帶來了如今我們習(xí)以為常的長尾和熱門共同繁榮的局面。
（四）信息告知功能的回歸
廣告自誕生之日起，其功能隨著傳播方式的變革而不斷變遷。從告知到勸服，再到誘導(dǎo)，每一種功能都與傳播媒介的特息相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)時代，廣告的核心功能仍是信息傳遞。
精準廣告形式多樣，但都離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。無論是搜索引擎廣告，還是社交網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)頁推送、電子商務(wù)平臺的推薦都常用文字鏈接來告知關(guān)于商品的信息。這種信息告知方式和最初的廣告形式相似。只是信息的載體，從店面招牌，實物標志變成了網(wǎng)絡(luò)；廣告活動的中心從企業(yè)和產(chǎn)品變成了消費者。從傳播的角度來說，信息告知是廣告最本質(zhì)的功能，精準廣告從一定程度上實現(xiàn)了信息告知功能的回歸和升華。
（五）廣告與其他營銷手段間的邊界逐漸模糊
在傳統(tǒng)媒體時代，廣告與人員推廣、促銷、公關(guān)等營銷手段的分界清晰。但在網(wǎng)絡(luò)時代，尤其是在精準廣告中，不同營銷手段間的邊界難以區(qū)隔。精準廣告信息同時也可能是促銷信息、人員推廣；而且，在點擊轉(zhuǎn)化率和購買轉(zhuǎn)化率上具有較大的優(yōu)勢。
廣告與其他營銷手段間邊界的模糊使經(jīng)典的營銷理論和廣告理論難以很好地指導(dǎo)當(dāng)前的廣告實踐。廣告的研究者要站在更高的角度來理解廣告及精準廣告的本質(zhì)，進一步界定和劃分廣告和營銷組合的相關(guān)概念。在實踐領(lǐng)域，越來越多的廣告主更青睞精準廣告，更注重廣告對當(dāng)前的關(guān)注度和銷售量的影響。
四、精準廣告的發(fā)展趨勢與面臨的問題
總體來說，精準廣告會朝著更高效的方向發(fā)展。目前，在網(wǎng)絡(luò)廣告投放中已經(jīng)有程序化購買等自動化投放方式。自動化使廣告的投放形式、投放時間、預(yù)算分配均更加靈活，提升廣告投放效率，減少人力成本。此外，場景化和平臺化趨勢也使精準廣告更加高效。
（一）場景化趨勢
場景是指人所處的環(huán)境，它包括時間、空間等客觀要素，也包括情景、氛圍等人的主觀感知要素。移動傳播的本質(zhì)是基于場景的服務(wù)，即對場景（情境）的感知及信息（服務(wù)）的適配。場景成為了繼內(nèi)容、形式、社交之后媒體的另一種核心要素。
現(xiàn)階段的精準廣告大多是根據(jù)個人的網(wǎng)上行為和注冊信息等推動，這種推送一般具有滯后性，同時無法精確了解潛在顧客在何種情景下產(chǎn)生的需求，因此就無法對其性質(zhì)進行深入了解，如需求是即時的還是延時的。這種情況可能會導(dǎo)致信息在錯誤的時機或場景被發(fā)送到用戶手中。場景感知技術(shù)使精準廣告能在合適的時間、合適的情景推送給有信息需求的人。因此，更精準、高效的廣告推送還有賴于場景的搭建，場景信息的感知和及時處理。
（二）平臺化趨勢
目前，在業(yè)界已經(jīng)有了百度聯(lián)盟程序化購買廣告平臺。這些巨頭憑借自身的數(shù)據(jù)優(yōu)勢和技術(shù)力量將精準廣告所需資源整合在自身的平臺上。大平臺為眾多中小企業(yè)廣告主省去了數(shù)據(jù)挖掘和分析的難題；同時在一定程度上消減數(shù)據(jù)孤島效應(yīng)，使需求信息發(fā)揮更大的價值。因此，目前精準廣告的發(fā)展在很大程度上依賴這些大型網(wǎng)絡(luò)平臺。
平臺不僅能提供有用數(shù)據(jù)，也能提供廣告投放界面，還可以是廣告業(yè)務(wù)的商。對于企業(yè)來說，在大型網(wǎng)絡(luò)平臺上投放精準廣告，能獲得更大范圍的用戶覆蓋，同時可以利用平臺的更多資源，多渠道傳播品牌。
當(dāng)然，由于廣告業(yè)務(wù)的高效運作能為平臺帶來利潤，各大平臺之間的競爭是很激烈的。對于消費者和廣告主來說，這種競爭能刺激平臺提供更好的廣告服務(wù)。從更長遠的角度看，大平臺之間的信息藩籬也會被消除，因為只有這樣才能消除信息孤島效應(yīng)。
（三）個人隱私問題及解決思路
網(wǎng)絡(luò)時代，個人的喜好、生活習(xí)慣以及人際關(guān)系等信息都會成為企業(yè)關(guān)注的對象，這使很多人感到自己的隱私被侵犯，何況人們還不知道企業(yè)將如何使用這些信息。
在數(shù)字時代，關(guān)于每個人的信息都是重要的資源，是創(chuàng)造財富的要素。要想改變現(xiàn)狀，不妨把個人信息當(dāng)做私有財產(chǎn)，它的主人可以通過市場交易獲取收益，也可以知曉它們是如何在市場上流通和被使用的。這個方法的好處在于它能夠解決社會生產(chǎn)對信息的需求，同時很大程度上消減人們對隱私問題的擔(dān)憂。當(dāng)然在具體實施的過程中會有很多問題，如思想的轉(zhuǎn)變、市場的規(guī)范和監(jiān)管等等。其中會涉及到很多文化和道德問題，但從總體來看，這一解決思路是符合數(shù)字社會發(fā)展趨勢的。
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本文從大數(shù)據(jù)的定義和特征出發(fā)，先分析傳統(tǒng)電子商務(wù)營銷模式的優(yōu)勢和不足，接著提出基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)站SEO優(yōu)化、會員管理、媒體廣告等營銷模式，最后總結(jié)電商企業(yè)借助大數(shù)據(jù)的價值與功能，將獲得更大、更好的發(fā)展空間。
【關(guān)鍵詞】
大數(shù)據(jù);營銷模式;電子商務(wù)營銷模式;SEO
1965年英國科學(xué)家戈登•摩爾發(fā)現(xiàn)摩爾定律即集成電路芯片上集成的電路數(shù)目每隔18個月就翻一番。摩爾定律見證了電腦的數(shù)據(jù)處理能力從千字節(jié)到兆字節(jié)到千兆字節(jié)再到萬億字節(jié)的變遷。尤其是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，讓我們急速跨入大數(shù)據(jù)時代。
1、“大數(shù)據(jù)”的定義和特征
在現(xiàn)代數(shù)字化世界，無論是運用科技進行溝通、學(xué)習(xí)和交流互動，只要我們運用科技活動，就會留下相應(yīng)數(shù)字信息，這些就是數(shù)據(jù)，而且這些數(shù)據(jù)會隨著時間的推移累積。大數(shù)據(jù)，由麥肯錫咨詢公司最早提出，通常用來形容一個公司創(chuàng)造的大量非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如果我們將這些數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部的日常管理經(jīng)營數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)和消費者統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)合起來，就會得到大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)分析常和云計算聯(lián)系到一起。大數(shù)據(jù)的特征表現(xiàn)在數(shù)據(jù)大量化、形式多樣化、分析快速化、意義價值化。數(shù)據(jù)大量化是保證大數(shù)據(jù)分析結(jié)果的重要前提;結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)構(gòu)成了大數(shù)據(jù)的多樣性;大數(shù)據(jù)的及時有效的快速分析并預(yù)測出準確的結(jié)果，是大數(shù)據(jù)有意義的前提;價值化是大數(shù)據(jù)的最終意義──獲得洞察力和價值。
2、電子商務(wù)營銷模式的優(yōu)勢和不足
營銷模式是人們在營銷過程中采取的不同方式方法。電子商務(wù)營銷是網(wǎng)上營銷的一種，是借助互聯(lián)網(wǎng)完成一系列營銷環(huán)節(jié)，達到營銷目標的過程。電子商務(wù)營銷模式是在傳統(tǒng)營銷模式基礎(chǔ)上進一步提煉和創(chuàng)新，是一種更高級的營銷模式。目前，電子商務(wù)營銷模式主要有以下幾種:電子郵件營銷、論壇營銷、博客營銷、微信營銷、口碑營銷、病毒營銷等。
2．1電子商務(wù)營銷模式的優(yōu)勢。
在信息化快速發(fā)展的今天，電子商務(wù)的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)觀念，相比較傳統(tǒng)商務(wù)而言，電子商務(wù)營銷模式具有以下優(yōu)勢:
2．2電子商務(wù)營銷模式的不足之處。
與傳統(tǒng)營銷模式相比，電子商務(wù)營銷模式優(yōu)勢顯而易見，但由于其起步時間短，因此不管是在管理，物流，法律等方面都不及傳統(tǒng)商務(wù)完善。電子商務(wù)營銷模式的不足之處表現(xiàn)在:(1)交易雙方缺乏信任感。與傳統(tǒng)營銷相比，交易的進行通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)，買賣雙方不面對面交易，雙方信任度低。如電子郵件營銷，企業(yè)和商家通常采用群發(fā)郵件的方式，收到郵件的多數(shù)用戶即使看到郵件發(fā)送者的姓名，也不認識對方，從而有抵觸、排斥心理。(2)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與安全性問題需要改進。在開放的網(wǎng)絡(luò)上進行交易，確保網(wǎng)絡(luò)上傳輸數(shù)據(jù)的安全性成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素，安全也成為電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙。(3)缺乏相應(yīng)的法律約束。以博客營銷為例，任何個人都可以注冊博客賬號，添加好友進行營銷推廣，交易成功后一旦產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，因為缺乏相應(yīng)的法律約束，買賣雙方相互推卸責(zé)任，導(dǎo)致問題始終無法解決。(4)廣告效果不佳。以論壇營銷為例，網(wǎng)絡(luò)用戶只有訪問該論壇才能看到企業(yè)廣告，而網(wǎng)絡(luò)上論壇數(shù)量如此之多，想要進入指定論壇，難度、效果可想而知。(5)微信營銷雖然能夠取得很好的效果，但仍然有不少潛在消費者不會使用微信，從而也就看不到商家在微信上的信息。
3、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)營銷模式探索
大數(shù)據(jù)時代，電商企業(yè)需要改變觀念，改變傳統(tǒng)營銷模式。電商企業(yè)通過對大數(shù)據(jù)進行分析利用，做到精確定位、個，探索更高效的營銷模式;同時，電商企業(yè)也可以通過對大數(shù)據(jù)的把握，尋找更好地開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)、降低企業(yè)運營成本的方法。
3．1基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)站SEO優(yōu)化。
網(wǎng)站SEO優(yōu)化是在設(shè)計網(wǎng)站時使網(wǎng)站相關(guān)的關(guān)鍵詞排名靠前，獲取更多的流量，達到提高網(wǎng)站銷售率及推廣品牌的目標。以美國亞馬遜網(wǎng)站為例，亞馬遜上，有超過35%的銷售來自站內(nèi)推薦系統(tǒng)。其原理是追蹤每一個訪客的站內(nèi)訪問行為，建立推薦模型，預(yù)測訪客可能感興趣的商品，然后通過推薦模塊在網(wǎng)站頁面展示，吸引用戶點擊購買。大數(shù)據(jù)是當(dāng)前網(wǎng)站SEO優(yōu)化的重要基礎(chǔ)，網(wǎng)站在優(yōu)化運行時，需要注重數(shù)據(jù)的采集，借助第三方大數(shù)據(jù)平臺進行分析，比如網(wǎng)站代碼、網(wǎng)站圖片、網(wǎng)站標簽應(yīng)該從哪些方面優(yōu)化，網(wǎng)站的排版布局應(yīng)該從哪些方面改進，質(zhì)量從哪些方面提升等。通過大數(shù)據(jù)AB測試，了解頁面布局和功能設(shè)計，避免主觀判斷劣勢。借助大數(shù)據(jù)分析了解當(dāng)前本行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)用戶點擊熱度數(shù)據(jù)，用戶感興趣的內(nèi)容等，百度指數(shù)等諸多功能都能夠為網(wǎng)站SEO優(yōu)化大數(shù)據(jù)分析帶來參考。大數(shù)據(jù)能夠為網(wǎng)站優(yōu)化提供方向，能夠讓網(wǎng)站優(yōu)化從面面俱到，到有的放矢，讓網(wǎng)站優(yōu)化具有目的性。
3．2基于大數(shù)據(jù)的會員營銷。
傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理，是通過對已購買顧客進行分組和差異化的營銷互動。事實上，除了已購買顧客，網(wǎng)絡(luò)上其他顧客在互聯(lián)網(wǎng)上評論、更新個人信息、填寫興趣愛好、每筆交易信息等均有記錄。電商企業(yè)通過掌握這些潛在顧客的行為數(shù)據(jù)，其數(shù)量級可能是已購買顧客的上萬倍甚至更高，要對這些大數(shù)據(jù)進行整合分析。在大數(shù)據(jù)之前，我們對于這樣一個龐大的潛在顧客群是無法管理和互動的。大數(shù)據(jù)使客戶關(guān)系管理概念發(fā)生改變，變?yōu)樵L客關(guān)系管理，來訪問的客戶即使沒有成功購買也能發(fā)展成會員。從訪問到注冊、加入購物車、支付、購買等環(huán)節(jié)，建立一個客戶轉(zhuǎn)化銷售漏斗，這是進行會員營銷的基礎(chǔ)，電商企業(yè)要利用好這些大數(shù)據(jù)。
3．3基于大數(shù)據(jù)的媒體廣告。
傳統(tǒng)媒體廣告包括電視、廣播、報紙和雜志四大類，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)廣告影響力更大。廣告營銷傳播范圍廣，影響大。大數(shù)據(jù)時代，廣告營銷活動具有個性化、精準化和動態(tài)化特征。商家依靠收集到的用戶大數(shù)據(jù)，對目標消費者群體的特征加以描畫，商家可以通過消費者傾向度數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)和社交內(nèi)容分析數(shù)據(jù)來洞察和識別目標消費者的特定需求;同時根據(jù)目標消費者的興趣愛好、社交關(guān)系等制作動態(tài)廣告信息內(nèi)容;然后根據(jù)目標消費者媒體偏好、關(guān)注時間和使用頻次選擇合適媒體渠道進行精準化投放;最后依托社交媒體平臺的點評、分享反饋信息跟蹤和評測廣告效果。電商要利用大數(shù)據(jù)做好媒體廣告，需做到:(1)要有自身的大數(shù)據(jù)營銷規(guī)劃和架構(gòu)，具有大數(shù)據(jù)營銷的技術(shù)儲備和思想意識;(2)培養(yǎng)自己的大數(shù)據(jù)營銷人才，深入進行大數(shù)據(jù)洞察，而不是簡單外包。
綜上所述，大數(shù)據(jù)已成為全球語言，正如麥肯錫在其報告中所述:“在全球經(jīng)濟的很多領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)在以很多方式創(chuàng)造價值”。在大數(shù)據(jù)時代，電子商務(wù)的競爭已經(jīng)成為基于數(shù)據(jù)的競爭，誰擁有大數(shù)據(jù)，誰就有制勝的砝碼，就可能成為大贏家。當(dāng)下正是各大電商企業(yè)重視數(shù)據(jù)營銷、數(shù)據(jù)分析的階段，因此借助大數(shù)據(jù)的價值與功能，電商企業(yè)將獲得更大、更好的發(fā)展空間。
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【關(guān)鍵詞】中小食品企業(yè) 市場營銷 微信營銷 營銷體系
一、研究背景和意義
微信營銷是新型網(wǎng)絡(luò)營銷的“寵兒”，微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，形成一種點對點的互動營銷。現(xiàn)在玩微信的人越來越多，幾乎每時每刻都有人拿起手機刷微信，刷朋友圈，微信深受人民群眾的喜愛。然而，目前中小食品企業(yè)還是以傳統(tǒng)廣告宣傳為主，有的企業(yè)雖然采取了一些營銷手段，比如說微信公眾平臺，但營銷工作隨意性強，對新型網(wǎng)絡(luò)營銷手段的運用落后于其他大公司，營銷方式單一，沒有一套科學(xué)合理的微營銷體系，相對其他護膚品，化妝品等中小企業(yè)，中小食品企業(yè)的微營銷還處于粗放狀態(tài)，發(fā)展空間大，2015，2016年是微商時代，微營銷作為一種成本低和高性價比的營銷方式，對于資金不足且網(wǎng)絡(luò)營銷手段落后的中小食品企業(yè)來說是一個打造品牌，提高經(jīng)濟實力的絕佳機會。但是，目前并沒有一套切實可行的微營銷體系，因此，建立和發(fā)展中小食品微營銷體系就顯得至關(guān)重要。
二、中小食品企業(yè)和微信營銷概述
（一）中小食品企業(yè)
要說中小食品企業(yè)，必須先說到中小企業(yè)，中小企業(yè)（Small and Medium Enterprises），又稱中小型企業(yè)或中小企，它是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比在人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營規(guī)模上都比較小的經(jīng)濟單位。中小食品企業(yè)顧名思義，就是在食品行業(yè)資金規(guī)模，人員規(guī)模和經(jīng)營規(guī)模處于相對劣勢地位的企業(yè)。
（二）微信營銷
微信是騰訊公司在2011年1月21日推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信，視頻，圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。微信軟件本身完全免費，使用任何功能都不會收取費用，微信產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費由網(wǎng)絡(luò)運營商收取。微信的發(fā)展受到廣大用戶的支持，在短短幾年時間微信的注冊用戶已經(jīng)達到4億，這樣的使用人數(shù)之多，注定會在營銷領(lǐng)域掀起一股浪潮。中小食品企業(yè)應(yīng)該抓住這樣的契機，改善現(xiàn)有的營銷短板，找到一條適合的營銷之路，創(chuàng)立自己的品牌。
微信營銷是企業(yè)用微信和用戶建立連接，通過不斷的信息互動和服務(wù)來獲得品牌影響力和提升業(yè)績的營銷行為。
（三）微信營銷的優(yōu)勢
受眾群體的覆蓋面廣，潛在市場資源可觀。隨著智能手機的越來越普及，微信已經(jīng)慢慢的滲透到我們的生活，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)資料顯示，微信營銷后的一年多時間內(nèi)，微信的用戶數(shù)量就達到了龐大的四億，毫無疑問微信已經(jīng)成了當(dāng)下最火熱的互聯(lián)網(wǎng)聊天工具，且發(fā)展空間仍然很廣闊。
未來移動端優(yōu)勢的顯現(xiàn)。相對于電腦而言，未來的智能手機不僅能夠擁有電腦所能擁有的任何功能，而且攜帶方便，借助移動端優(yōu)勢，微信會給商家的營銷帶來很大的方便。
信息交流的互動性更加突出。微信功能齊全，而且通過文字，視頻，以及圖片等方式交流使得雙方的交流方式更加活潑，用戶體驗更加滿意，更容易讓企業(yè)與用戶建立親密的關(guān)系，使得營銷更加人性化。能夠獲取精準的客戶群體。
博客的粉絲中存在著太多的無關(guān)粉絲，并不能夠真真實實的為你帶來幾個客戶，但是微信就不一樣了，微信是基于信任的基礎(chǔ)上的，一般是朋友間的關(guān)注，對于推送的內(nèi)容更容易被接受，推廣效果更好，且傳播性比較強。
總而言之，傳統(tǒng)的營銷都是要么是實地體驗營銷，要么是廣告媒體營銷，成本很高，并且還需要不斷的重復(fù)才有效果。而微信營銷，是基于微信公眾號系統(tǒng)，不僅是CRM系統(tǒng)，更是一個移動服務(wù)平臺，可以這么說，企業(yè)用了微信營銷，就有了一批忠實客戶。
（四）微信營銷的特點
許可式互動推送。微信營銷是許可式的，只有用戶添加關(guān)注后，才可進行后續(xù)的營銷工作，用戶可以通過輸入查詢內(nèi)容即可了解到自己所想要知道的產(chǎn)品的信息，這與傳統(tǒng)的廣告的強制推送產(chǎn)生強烈的對比，避免用戶產(chǎn)生不滿心理，占得營銷先機。
營銷方式多樣。微信具備搖一搖，二維碼掃描，微信公眾平臺，漂流瓶等一系列功能，每一種功能的應(yīng)用都可以成為中小食品企業(yè)的營銷契機，同樣地，中小食品企業(yè)還可以根據(jù)自身的情況將功能進行一個適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合，形成自己的營銷體系。
三、中小食品企業(yè)微信營銷現(xiàn)狀
中小食品企業(yè)對微信營銷的認識不足，存在諸多問題：企業(yè)不重視微信營銷，營銷專業(yè)人才匱乏。關(guān)注方式被動，粉絲互動感知度低，沒有掌握主動權(quán)，推送信息閱讀度低。微信平臺應(yīng)用程度低，許多功能并未充分利用。
四、中小食品微信營銷體系的選擇
（一）展示類
主要是以微信公眾號為契機展示企業(yè)產(chǎn)品，企業(yè)優(yōu)惠活動等一系列企業(yè)信息，推廣公眾號原生內(nèi)容。微信公眾號作為一種企業(yè)應(yīng)用最廣的營銷方式，然而成功的并不多見，筆者認為，中小食品企業(yè)可借鑒星巴克的成功經(jīng)驗，做到如下幾點：
（1）打造品牌微信公眾賬號。這相當(dāng)于對人的第一印象。比如，像星巴克那樣，給自己弄一個標志性的頭像和溫馨關(guān)愛的標簽話語。這個標簽相當(dāng)于人的身份證一樣，就是企業(yè)的形象，企業(yè)的品牌。中小食品企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特色食品推出自己的品牌，比如最近興起的“焦糖瓜子”。
（2）與粉絲進行輕松時尚的互動。比如，星巴克通過音樂曲目的方式來巧妙地與粉絲進行互動。這種互動不但能夠贏得粉絲的喜愛，而且還帶給粉絲一種關(guān)懷感。有利于粉絲將其更好地傳播和擴散，使得顧客群體不斷擴大，而且這樣的客源可以說是微信的“精準客源”，而非“僵尸粉”。所以，在中小食品的微信公眾號上，我們要做到勤回復(fù)，勤回復(fù)需要我們堅持留意用戶的標準回復(fù)和非標準回復(fù)。標準回復(fù)都是系統(tǒng)自動回答的，非標準回復(fù)是系統(tǒng)解決不了的，就需要我們即時去跟進并給與解答，我建議在一些標準回答之后，也人為地主動和用戶溝通，這樣用戶的體驗會更好。
（3）富有創(chuàng)意，優(yōu)惠活動要宣傳及時。比如，無論是星巴克的“冰搖沁爽自然醒”還是“早安鬧鐘”活動，都體現(xiàn)出了星巴克的創(chuàng)意。當(dāng)然，這也告訴中小食品企業(yè)，想要通過微信營銷來取得成功，獲得粉絲支持，就要開動腦筋，想出富有創(chuàng)意的活動和內(nèi)容。
（二）活動類
主要是在微信公眾號等的基礎(chǔ)上通過線上發(fā)起參與活動，線下積極組織來進行營銷推廣。筆者認為，活動一定要做到“三勤”。中小食品企業(yè)可以借鑒“趣分期”，“林先屋”等的成功經(jīng)驗，我們做好以下幾點：
（1）勤發(fā)現(xiàn)：根據(jù)消費群體的不同設(shè)計不同的線上活動，比如說“免費5分錢”“打印送訂書機”等活動都是了解大學(xué)生經(jīng)濟水平不足等各種情況之后所推出的活動，容易在學(xué)生群中引起共鳴。中小食品企業(yè)也要根據(jù)自己面向的消費群體設(shè)計不同的活動，比如說，如果是面向小孩，可以依托動漫設(shè)計相應(yīng)的活動，“喜羊羊與灰太狼之動漫一小時”等等。
（2）勤工作：商鞅立木為信，通過公眾號及時推廣活動，要保證活動食品可以及時送達，并且利用這個契機推廣自己的創(chuàng)意食品，消費者吃的開心，吃的美味，才會有下一次的消費。不可以言而無信，使自己的營銷方略不但達不到最初的目的，還導(dǎo)致企業(yè)誠信受損。
（3）勤自檢：活動之后不可止步不前，要利用活動的余溫，了解顧客對創(chuàng)意產(chǎn)品的看法并對產(chǎn)品加以完善，做到勤自檢，勤自檢需要我們經(jīng)常查看后臺的用戶數(shù)據(jù)，圖文數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)檢查我們的問題并優(yōu)化。并且及時關(guān)注參加此次活動的客戶后期的購買情況，進行一個適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
（三）富媒體
富媒體主要是指中小食品企業(yè)通過微信中漂流瓶的“扔一個”和“撿一個”，搖一搖，附近的人，朋友圈的平臺以聲音，圖像，文字等形式進行特色營銷。
（1）中小食品企業(yè)在利用漂流瓶，搖一搖進行微信營銷時，要把握的關(guān)鍵點就是――情感。通過情感上的共鳴達到營銷的目的。招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動活動就是個典型案例，同樣的，曾經(jīng)看到一份“情書”------這一封信，送給........。看的我感觸很深，看到最后才知道是賣房廣告。看到很多人的評價，都是贊揚，不得不說這樣的營銷是成功的，起碼它吸引了顧客的眼球，打動了顧客的內(nèi)心，卻并未招致顧客的反感。甚至連我這種記性不好的都記住了“東方麗景禧園四期”這個樓盤。這個樓盤在心中就讓人覺得溫暖，有購買的欲望。這就是一種微信情感營銷。
（2）通過搜索附近的人進行營銷，這種營銷主要針對某一區(qū)域的人的營銷，用戶可以借助微信的個人資料填寫，在個性簽名中填寫與商品有關(guān)的信息，并且可以設(shè)置一個有吸引力的頭像，比如中小食品企業(yè)可以用某一色香味俱全的食品充當(dāng)頭像，然后再搜索附近的人，這樣就會將你的位置信息登錄，然后當(dāng)這個區(qū)域的用戶搜索附近的好友市就會搜到你，就能看到你的相關(guān)的信息，這樣有需求的買家就可以借助微信進行生意上的談判和買賣。
（3）通過龐大的顧客，好友群體來進行營銷。將顧客的買家秀，或者將食品制作成一個精美的視頻，可以通過點贊抽獎，或者免費將其分享到朋友圈就可免費領(lǐng)取精美禮品一份等方式來擴大顧客群。在我們的微信中，我們經(jīng)常可以看到這樣的一些信息，并且這樣的信息對用戶來說還是有一定的吸引力的，因為這樣的活動就跟抽獎一樣，無需成本，并且還有拿到獎品的運氣，可以說是一種娛樂方式。用戶的參與度還是挺高的，在用戶的參與中，我們也打響了我們的食品品牌，達到了我們銷售的目的。
五、中小食品企業(yè)微信營銷的關(guān)鍵點
第一、有意識有策略：中小食品企業(yè)進行微信營銷，一定要知道為什么做，做什么，怎么做。而不是單純地發(fā)送廣告，要根據(jù)自己產(chǎn)品的特色做出自己的創(chuàng)意營銷。
第二、有推送有服務(wù)：圖文信息比較奪人眼球，但也不是隨意而發(fā)，中小食品企業(yè)圖文信息的推送應(yīng)該成為我們服務(wù)用戶的一次次連接，讓用戶知曉信息及引導(dǎo)用戶下一步的行為，這樣對用戶才有價值。
第三、 有賬號有特色：普通的公眾賬號是沒有更多的功能的，建議中小食品企業(yè)使用微信的第三方工具來武裝公眾賬號，比如搭建一個有特色的微網(wǎng)站，讓用戶能夠從微信里了解你，這樣他才會成為忠實的用戶。
第四、有內(nèi)容有互動：微信是一個服務(wù)的平臺，我們要做好與用戶的互動，例如新產(chǎn)品的推出，可以讓用戶在微信里回復(fù)并表達他的意見，用戶的參與度決定中小食品是否成功，小米的手機不是最好的，不是最大牌的，卻是用戶參與最多的，所以小米成功了。
六、總結(jié)
微信將虛擬社交圈與實際社交圈進行了有效的無縫對接，使得人們的傳播和交流變得更加緊密，以朋友關(guān)系鏈構(gòu)建的消費者群體營銷價值十分巨大。陌生人社交也在不斷滲透每個人的交友圈子，用人作為營銷工具去傳播，并最終形成人與人之間的閉環(huán)。微信不僅僅是社交工具、通訊工具、媒體終端，微信是生活。你會發(fā)現(xiàn)吃飯可以用微信選餐館，訂車票可以用微信支付，出示會員卡享受購物優(yōu)惠可以用微信掃一掃，交水電費手機費可以用微信，醫(yī)院掛號可以用微信，上下班打開簽到可以用微信，驢友出行也可以用微信微信產(chǎn)品逐步涉及生活的每一個角落，同時，微信的營銷成本低廉，適合中小食品企業(yè)當(dāng)前資金短缺的現(xiàn)狀，作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，微信營銷對中小食品來說又是一個改善營銷短板的契機，是一個不可多得的好時機。
參考文獻：
[1]微盟研究院.2015年中國微信研究報告[J].中國廣告雜志，2016.
[2]梁水才.如何建立靠譜的微信營銷體系[Z].新浪博客，2014.
無可置疑，眾多大企業(yè)都紛紛加大數(shù)字營銷的投入力度，但是，數(shù)字營銷看上去很美好，如何才能利用數(shù)字營銷真正達成營銷目標？
數(shù)字營銷的困惑
互聯(lián)網(wǎng)從Web1.0時代的單向信息流，進化到Web 2.0乃至于社會化媒體等多元化信息組合，數(shù)字營銷也急速分流為兩大分支：互聯(lián)網(wǎng)硬廣模式與互動行銷模式，前者以數(shù)據(jù)積累為內(nèi)核，強調(diào)精準投放，通過技術(shù)精準鎖定受眾，幫助廣告主有效降低成本；后者則強調(diào)用戶參與，以用戶體驗分享與互動媒體矩陣構(gòu)建跨平臺生態(tài)體系為核心方法論，迎合受眾對傳統(tǒng)硬廣的抵觸心理，用植入式與體驗式的營銷吸引目標受眾。
雖然兩大分支均以策略、創(chuàng)意、執(zhí)行、監(jiān)測等為營銷服務(wù)的基本架構(gòu)，本質(zhì)營銷方式的迥異卻決定兩者之間很難用統(tǒng)一的評估標準實現(xiàn)比對。
映盛中國CEO譚運猛博士告訴本刊記者，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體社交化的深入發(fā)展，網(wǎng)民互動的深入，消費者變得越來越難以信任由生產(chǎn)商、渠道商、傳統(tǒng)媒體所構(gòu)建的垂直信息渠道，他們更愿意相信來自朋友或陌生網(wǎng)友口口相傳的水平信息渠道。
不過，廣告主卻面臨層出不窮的數(shù)字營銷概念，如數(shù)字媒介購買、移動營銷、社會化營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、微電影營銷、微博營銷等等，這些花樣百出的數(shù)字營銷方式往往令廣告主困惑，選擇什么樣的數(shù)字營銷方式才能帶來最大價值？營銷效果如何可控？
在譚運猛看來，由于上述的的困惑和迷茫，廣告主面對數(shù)字營銷這一必爭的營銷陣地時，往往會陷入一些認知的誤區(qū)。
誤區(qū)一是，不確定通過數(shù)字營銷能達成什么樣的目標，往往會為了數(shù)字營銷而數(shù)字營銷，不明確自己想要的是ROI還是KPI，或者對營銷的關(guān)鍵績效的權(quán)重?zé)o法確定；誤區(qū)二是，把數(shù)字營銷當(dāng)做成一種全新的營銷方式，從而在內(nèi)部形成傳統(tǒng)營銷和數(shù)字營銷兩條甚至多條營銷線，缺乏整合；誤區(qū)三是，用傳統(tǒng)營銷方式來評估數(shù)字營銷，忘記了數(shù)字營銷的重要特點是數(shù)據(jù)的可監(jiān)測和可評估，從而缺乏一套科學(xué)有效的營銷效果的監(jiān)測分析評估方法。這些認知上的誤區(qū)越來越成為數(shù)字營銷達成營銷目的的主要障礙。
解密數(shù)字營銷
而正是由于各種誤區(qū)所在，數(shù)字營銷，也正在經(jīng)歷著“穿越”與“超越”的爭論，從業(yè)者們堅持認為數(shù)字營銷顛覆傳統(tǒng)營銷模式，幫助廣告主形成良好的回饋，而廣告主則躊躇不止，因為并沒有多少比例的廣告主能講清楚自己究竟從數(shù)字營銷獲取多少可量化回報。針對這種謎局，譚運猛淡然一笑，“質(zhì)疑數(shù)字營銷權(quán)威性的論調(diào)，沒有多大意義，當(dāng)一個產(chǎn)業(yè)鏈成長到數(shù)以千億級規(guī)模，已經(jīng)說明了其存在價值。我們需要做的是不停思考與梳理數(shù)字營銷的邏輯環(huán)節(jié)，當(dāng)數(shù)字營銷切實為廣告主帶來價值時，這種爭論自然煙消云散”。
與其它任何營銷方式一樣，數(shù)字營銷領(lǐng)域的本源價值也是為品牌價值帶來提升，這種提升可能是多維度的綜合體現(xiàn)，可以是品牌認知度、美譽度、忠誠度，也可以是訂單或銷量數(shù)據(jù)。
映盛中國CEO譚運猛博士認為，廣告主要做好數(shù)字營銷有三點核心要素必須把握：第一，制定合理的營銷目標；第二，要有整合的營銷思路；第三，要有可行可信的數(shù)據(jù)監(jiān)測和評估手段。
“制定合理的目標，是啟動數(shù)字營銷策略的根本，要清楚自己想要的是什么，要對目標進行可執(zhí)行粒度的分解，目標不是單一的，要明確各目標的權(quán)重。”譚運猛說，“數(shù)字營銷必須通過整合各種資源來達成營銷目標，既包括傳統(tǒng)媒介和數(shù)字媒介的整合、各種數(shù)字媒介的合理整合，又包括數(shù)字營銷活動和銷售活動的整合等等。科學(xué)的媒體監(jiān)測與數(shù)據(jù)分析方法則是解讀數(shù)字營銷效果的武器，如何得到真實的監(jiān)測數(shù)據(jù)？如何分析用戶行為？如何尋找用戶的各種反饋繼而了解用戶的想法？數(shù)據(jù)的監(jiān)測評估必須做到可信和可行。這些道理看似簡單，但我敢肯定地說，絕大多數(shù)企業(yè)都沒做到。也可能是大家把數(shù)字營銷當(dāng)做高深的營銷方式，而缺乏上述這些根本的認知。”
截止到2012年6月份Capgemini調(diào)研數(shù)據(jù)，超過全球百分之七十的首席執(zhí)行官對跨媒體整合數(shù)據(jù)保持興趣——可企業(yè)面臨的殘酷困境在于互聯(lián)網(wǎng)互動產(chǎn)品技術(shù)成長速度，大幅度超越數(shù)字營銷服務(wù)成長速度，而營銷方法論，營銷認知角度，以及數(shù)字營銷監(jiān)測分析等產(chǎn)業(yè)必備條件的滯后，進一步令廣告主處在數(shù)字營銷的迷惘困境。怎么樣幫助廣告主走出這個迷宮？譚運猛解答說：“作為專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷服務(wù)機構(gòu)，我們通常會幫助客戶有效解讀數(shù)字營銷的目標，并且針對數(shù)字營銷與大營銷策略層面給出咨詢建議，提出專業(yè)的監(jiān)測和考核方法，令廣告主能真正從數(shù)字營銷中獲取積極驅(qū)動作用的服務(wù)。”
映盛中國數(shù)字營銷矩陣
據(jù)悉，映盛中國以策略為主導(dǎo)，憑借創(chuàng)意、設(shè)計、平臺、內(nèi)容、執(zhí)行、資源優(yōu)勢為客戶提供營銷矩陣化的解決方案，映盛中國從數(shù)字營銷策略的第一步就幫助廣告主解讀數(shù)字營銷面臨的問題與需求，建立數(shù)字營銷目標，形成整合的數(shù)字營銷策略，并提供數(shù)字營銷的深入數(shù)據(jù)分析與解讀。這種服務(wù)理念，使得映盛中國在十年間持續(xù)保持業(yè)務(wù)增長，服務(wù)客戶已覆蓋汽車，化妝品，體育，金融等多個行業(yè)。
【論文關(guān)鍵詞】旅游目的地；微博營銷
微博營銷是新興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，以微博作為營銷平臺，每個聽眾（粉絲）都是潛在營銷對象，企業(yè)利用更新微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。隨著微博的傳播效益逐步顯現(xiàn)，微博已經(jīng)成為推廣旅游的利器。越來越多的旅游目的地開始重視微博營銷的作用，通過應(yīng)用微博這一社會化媒體營銷平臺提升自身的影響力和競爭力。
一、微博與旅游目的地營銷的融合
當(dāng)前，信息化浪潮仍是主要的技術(shù)革新因素之一，互聯(lián)網(wǎng)的生活化、產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用將持續(xù)推動整體經(jīng)濟的變革，中國在線旅游的發(fā)展面臨著深闊的藍海。旅游業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要產(chǎn)業(yè)板塊之一，微博營銷發(fā)展迅速。微博與旅游目的地營銷有以下契合點：
1.受眾基礎(chǔ)
《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年12月底，我國微博用戶數(shù)達到2.5億，較2010年底增長了296.0%，增長率居互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之首。網(wǎng)民中的使用率從13.8%提升到48.7%。手機網(wǎng)民使用微博的比例也從2010年底的15.5%上升至38.5%。新浪數(shù)據(jù)顯示，截至2011年9月底，其微博用戶平均每天微博8600萬條。微博用戶基數(shù)龐大，增長率高，保證了微博營銷足夠大的覆蓋面，增加了與目標受眾接觸的可能性。
艾瑞咨詢的《2010年中國微博發(fā)展現(xiàn)狀及用戶研究報告》顯示，我國微博用戶各年齡段中比例最高的為19-24歲，占29.9%，其次為25-30歲，占21.2%。微博用戶半數(shù)以上是19-30歲的中青年。這一年齡段的人群旅游頻率較高，如果他們在微博中對某一旅游目的地留有較深印象，會增加他們到該地旅游的幾率。同時，如果這些人習(xí)慣了從微博獲取旅游信息，即使他們現(xiàn)在的消費能力有限，隨著時間的推移，他們同樣會給旅游目的地帶來可觀的利潤。
根據(jù)易觀國際對2011年8月主要微博網(wǎng)站UV地區(qū)分布的研究，上海、廣東、北京、江蘇、浙江等發(fā)達地區(qū)是微博的主要用戶群。微博用戶集中在大城市和中心城市，一方面保證了信息擴散的速度，另一方面，又與當(dāng)前主要旅游客源地相重疊，在一定程度上保證了微博營銷的效果。
2.體驗共性
旅游需要的體驗傳播，而體驗傳播離不開網(wǎng)絡(luò)這個環(huán)境。網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、無線網(wǎng)等渠道，以文字、圖片、視頻、音頻等形式上傳各種信息。通過標簽、分類等方式創(chuàng)造虛擬社群環(huán)境，使具有相同個人興趣喜好或者共同體驗的群體建立起某種經(jīng)常性的聯(lián)系。
微博用戶獲取旅游目的地信息主要有兩種方式：一種是關(guān)注某旅游機構(gòu)、企業(yè)或旅游者，通過微博內(nèi)容、評論轉(zhuǎn)發(fā)、活動互動等方式獲得旅游信息；另一種是加入旅游相關(guān)的微群，微群內(nèi)的成員共享旅游體驗，相互傳遞信息。
旅游者在購買旅游產(chǎn)品和服務(wù)前習(xí)慣于上網(wǎng)查看相關(guān)評論，在微博互動中獲取旅游行為和旅游體驗、心理偏好、觀光度假決策、分銷渠道選擇、目的地選擇等更加“真實”的旅游信息，影響旅游者的消費選擇和消費傾向。旅游是一種體驗過程，旅游產(chǎn)品的購買是一種體驗的購買。微博與旅游的體驗共性為它們的融合鋪平了道路。
3.信息需求
微博形式精簡，操作便捷，功能強大，支持文字、圖片、視頻等多媒體信息，特別適合在移動客戶端瀏覽和，與旅游“在路上”的狀態(tài)不謀而合。此外，微博信息生成群體龐大、傳播速度快，可以在第一時間告訴大家最新動態(tài)，時效性強，搶鮮度高，能夠滿足旅游者對目的地信息的需求。
二、旅游目的地微博營銷的優(yōu)勢
微博營銷作為一種新興網(wǎng)絡(luò)營銷方式，得到了旅游目的地的高度重視，并成為其樹立品牌形象與推進產(chǎn)品銷售的重要渠道之一。旅游目的地微博營銷的優(yōu)勢顯而易見。
1.參與互動性強
每一個微博用戶都可以和任何其他用戶接觸交流。傳者在信息的同時也在接受他人所的信息。微博模糊了傳者與受者的界限。通過一對多的互動，實現(xiàn)幾何式的傳播效果。
旅游目的地通過微博旅游產(chǎn)品信息或旅游行程中的所見所聞，傳播給受眾。這時，直接接觸到的受眾又作為傳播者，形成一個信息樹，與周邊的受眾發(fā)生聯(lián)系，把信息傳播得更遠。通過這種擴散機制，信息擴展的廣度和深度能夠達到一個前所未有的地步。旅游者在旅游的過程中通過自己的微博分享自己的沿途風(fēng)景，旅行社、導(dǎo)游、旅游景區(qū)、酒店的服務(wù)，也成為了消息的傳播者。旅游者在微博參與過程中傳播旅游目的地信息，在粉絲互動中體現(xiàn)微博營銷的價值。參與和互動的高強度性是旅游目的地微博營銷的鮮明特性。
2.效果實時反饋
旅游目的地微博營銷以網(wǎng)絡(luò)為載體，在互動參與的過程中傳播旅游目的地信息，達到潛移默化訴求的營銷效果。旅游目的地管理機構(gòu)可以隨時獲知對微博營銷的反應(yīng)狀況并且對這種反應(yīng)做出深入分析，而受眾也能夠迅捷、方便地反饋意見，大大提高了反饋的可信度。此外，微博的即時通訊功能非常強大，還可以通過手機客戶端即時更新微博，實現(xiàn)實時通信。因此，微博營銷的效果明顯，能夠得到實時反饋。
3.營銷精準度高
對受眾來說，可以根據(jù)自己需要有選擇地接收信息或即時反饋信息，這樣不但保證了選擇信息和信息的自由，而且大大提高了微博營銷的有效性。目前大部分旅游目的地官方微博實現(xiàn)了實名認證，這種基于信任鏈的傳播，減少了大量沒有意義的垃圾信息的傳播，這種形式可以使用戶既能成為信息的者，又能接受到較為有效的信息，還可參與互動溝通，提高了用戶的使用黏度。另一方面，對旅游目的地管理機構(gòu)來說，可以主動尋找和關(guān)注目標用戶群并與之保持良好的互動關(guān)系，幫助企業(yè)提高粉絲活躍度和轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)精準營銷。
4.營銷成本較低
首先，通過微博營銷，旅游目的地減少了對收費昂貴的相關(guān)媒體（如電視）的依賴，從而為游客降低了成本。其次，微博的自媒體形式極大地降低了內(nèi)容生產(chǎn)的成本。最后，旅游目的地開通官方微博越過了中間商，開創(chuàng)了直接對客營銷的時代，解決了旅游目的地在超細分市場營銷中面臨的高成本困境，可以為游客削減成本，增加價值，從而獲取競爭優(yōu)勢。因此，旅游目的地微博營銷有著以小搏大的特征，用較低的成本，實現(xiàn)迅速的傳播，這對提高旅游營銷的整體性價比有著很大的幫助，其優(yōu)勢正在逐步顯現(xiàn)。
三、旅游目的地微博營銷策略
微博營銷在我國還屬新生事物，旅游目的地要重視微博營銷。旅游目的地微博營銷要想獲得更大程度上的應(yīng)用，還應(yīng)在以下幾方面有所提高。
1.強化服務(wù)功能
微博營銷是一種基于信任的主動傳播。在營銷信息時，只有取得用戶的信任，用戶才可能轉(zhuǎn)發(fā)、評論，才能產(chǎn)生較大的傳播效果和營銷效果。
作為旅游目的地營銷的平臺之一，微博不應(yīng)僅僅是提供旅游信息的平臺，還應(yīng)成為提供服務(wù)的平臺。微博的使用給旅游目的地提供了一個與游客直接溝通的平臺，能夠使對方獲得被重視的感覺，使其愿意與旅游目的地官方微博建立友好的關(guān)系。可以用平易近人的語言、貼近生活的內(nèi)容以及人性化的回復(fù)，拉近與公眾之間的距離。通過提供貼心的人性化服務(wù)，為受眾解決切實的需求，讓受眾感受到人文關(guān)懷，逐漸地讓受眾將官方微博當(dāng)作一個可信任的朋友，而不僅僅是一個官方的營銷工具，贏得受眾較高的信任度和忠誠度，這樣就能達到良好的營銷結(jié)果。
2.突出專業(yè)精品
由于微博里新內(nèi)容產(chǎn)生的速度太快，如果的信息沒有被及時關(guān)注到，那就很可能被埋沒在海量的信息中；其次，一條微博文章只有140字，微博的傳播承載力有限。因此，旅游目的地官方微博應(yīng)成為對游客有用的專業(yè)工具，而非為了短時間的匯集人氣而偏離旅游服務(wù)的正題。要做精品內(nèi)容，要形成品牌效應(yīng)。對于一些品牌景點，比如安徽的“一品黃山”、浙江的“海天佛國普陀山”、四川的“童話世界九寨溝”等等本身就是一個含金量非常高的名牌，在介紹時，要突出品牌信息，在第一時間吸引眼球。
科技期刊與國際出版集團合作日益成熟
目前，國際許多著名出版集團如Elsevier、Thom-sonCorporation、Springer、JohnWiley&Sons、Nature等已經(jīng)與我國優(yōu)秀科技期刊合作，提供DOI號、編委會建設(shè)、投審稿系統(tǒng)使用、培訓(xùn)、發(fā)行、宣傳等進行有效合作，加速了我國科技期刊的國際化發(fā)展。醫(yī)學(xué)期刊可以趁此東風(fēng)，通過主辦單位、期刊研究會、出版集團等交流渠道，加強宣傳，展示成果，以提高期刊國際合作水平和影響力。
大數(shù)據(jù)時代促進數(shù)字出版的快速發(fā)展
大數(shù)據(jù)時代的到來，對科技期刊在策劃、編輯、發(fā)行、傳播乃至整個出版體系的重構(gòu)產(chǎn)生深刻影響。這意味著醫(yī)學(xué)期刊在內(nèi)容選題上可通過分析各大數(shù)據(jù)庫搜索引擎獲悉熱點文章，也可以從專業(yè)機構(gòu)的影響力文章中尋找行業(yè)領(lǐng)域熱點，快速確定選題。在發(fā)行上，也不僅僅是通過紙質(zhì)或簡單將原文數(shù)據(jù)上傳發(fā)行，而是通過網(wǎng)絡(luò)閱讀與移動終端閱讀相結(jié)合的方式，可充分發(fā)揮數(shù)字閱讀的便利性和及時性，將傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊轉(zhuǎn)化為電子數(shù)字形式［8］。
促進信息傳播平臺轉(zhuǎn)變
隨著科技和信息的發(fā)展，新媒體在近年發(fā)展迅速。信息的傳播比起傳統(tǒng)媒體，不需經(jīng)過中間環(huán)節(jié)，其傳播速度更快，內(nèi)容更為豐富［9］。科技期刊隨著開放存取、RS推送、網(wǎng)絡(luò)提前發(fā)表、單篇文獻上網(wǎng)等方式的推出，使得高質(zhì)量學(xué)術(shù)論文能夠在最短的時間內(nèi)獲得公開發(fā)表的途徑［10］。期刊傳播周期擴大，下載量顯著增加；期刊被引周期縮短，即年指數(shù)明顯提高。同時期刊通過微信公眾號、學(xué)術(shù)社交網(wǎng)絡(luò)平臺跨越時間、空間、地理以及人際關(guān)系的障礙，不僅加強了作者、讀者、編委群的互動，使科研工作者之間建立直接的聯(lián)系，也使用戶能為科技期刊貢獻文獻以外的其他信息，提高期刊的影響力。
2醫(yī)學(xué)期刊面臨的挑戰(zhàn)
綜合競爭力不強
在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，世界范圍內(nèi)科技協(xié)作日益緊密，競爭也越發(fā)激烈。在醫(yī)學(xué)期刊界，國際著名科技期刊的知名度、學(xué)科影響力（影響因子）、發(fā)表速度、辦刊歷史、在國際學(xué)者中的口碑、出版體制等都明顯優(yōu)于中國科技期刊，傳播效率很高。醫(yī)學(xué)期刊數(shù)量和種類較多，但質(zhì)量（影響因子、綜合評價、被知名數(shù)據(jù)庫收錄等）與國內(nèi)知名醫(yī)學(xué)期刊還有較大差距。比如醫(yī)學(xué)期刊在總體數(shù)量占比與全國同類期刊在國內(nèi)期刊占比相當(dāng)?shù)那闆r下，其核心期刊占比遠低于同類核心期刊在全國該領(lǐng)域的比例［2］。更不用說與國際一流刊物比較，尤其缺少像CellResearch這樣具有國際影響力的刊物。在出版、發(fā)行方面，基本停留在傳統(tǒng)紙質(zhì)版或者與知網(wǎng)等數(shù)據(jù)庫合作，沒有形成真正意義上的數(shù)字出版。
缺乏復(fù)合型人才
提升期刊影響力，編輯出版人員的綜合素質(zhì)非常重要。期刊編輯面對眾多稿件，編輯首先要判斷其學(xué)術(shù)價值和新穎性，然后決定是否送審。這不僅要求編輯具備扎實編校出版的專業(yè)知識和技能，同時還必須了解當(dāng)今各個醫(yī)學(xué)領(lǐng)域動態(tài)。除了上述傳統(tǒng)編輯具備專業(yè)學(xué)術(shù)眼光、公正的編輯態(tài)度和扎實的計算機技術(shù)外，還需要懂得經(jīng)營和市場運作。而目前在醫(yī)學(xué)期刊工作人員中，既懂專業(yè)又懂媒體運作的復(fù)合型人才非常匱乏。
1利用科技新聞促進科學(xué)知識的傳播
科技新聞傳播在前沿科學(xué)技術(shù)的傳播過程中發(fā)揮著重要的作用。隨著社會的不斷發(fā)展，學(xué)術(shù)期刊與新聞媒體之間的融合已經(jīng)成為了科技期刊發(fā)揮自身作用的重要方式。對于科技期刊的編輯人員而言，他們除了要對一些擬在本刊發(fā)表的高質(zhì)量科技論文進行關(guān)注的同時，也需要在科普知識的傳播過程中發(fā)揮自身的作用。自2007年1月起，中國科協(xié)啟動了“科技期刊與大眾媒體見面”的制度。從科技新聞的選題、組織和撰寫等方面入手，對科技新聞編輯體系進行完善，可以讓科技期刊在科學(xué)傳播中的作用得到充分發(fā)揮。
1.1在堅持自主創(chuàng)新的基礎(chǔ)上突出科學(xué)價值
自主創(chuàng)新是科技期刊在科學(xué)知識傳播過程中所要遵循的重要原則。朱倩蓉等[1]以《中國藥理學(xué)報》雜志為例，介紹了該刊所采取的創(chuàng)新模式，他們針對中藥領(lǐng)域所關(guān)注的一些熱點問題，從中藥現(xiàn)代化、天然藥物的研究開發(fā)和模仿性藥物的研究開發(fā)工作等多個方面入手，推薦了一批具有研發(fā)性的新聞。標準化問題是中藥研究領(lǐng)域的一大關(guān)鍵問題。《中國藥理學(xué)報》與其他醫(yī)學(xué)期刊所共同推出的與丹參制劑有關(guān)的新聞稿，就在對淡粉酸鹽化合物活性研究問題進行闡釋的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了一種規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的丹參多酚酸鹽制備技術(shù)。該刊倡導(dǎo)自主創(chuàng)新、突出科學(xué)價值的舉措十分值得我們科技期刊編輯同行們借鑒。
1.2與知名科研工作者保持良好溝通
對于中國科學(xué)家來說，科研有助于研究生畢業(yè)、晉升、基金申報與結(jié)題，這些不需要過多考慮公眾的因素，因此科學(xué)家缺乏向公眾溝通科研成果的意識和動力[1]。同行評議制度是科技期刊新聞素材的原創(chuàng)性、科學(xué)性和真實性的保障因素。在對科學(xué)新聞的作者進行選擇的過程中，相關(guān)人員首先需要對科研論文經(jīng)由中外同行評審以后所得到的評審結(jié)果進行關(guān)注，并要對作者相關(guān)領(lǐng)域所進行的研究進行關(guān)注，科研工作者在科技新聞的傳播體系中發(fā)揮著重要的作用。為了借助科技新聞對科技期刊的傳播能力進行提升，科技新聞的編輯、出版人員也需要對一些有影響力的科研工作人員在中外期刊中發(fā)表的論文的數(shù)量進行關(guān)注。
2對我國學(xué)術(shù)期刊的傳播體系進行完善
隨著我國科技的不斷發(fā)展，國際社會對中國科技期刊的需求也表現(xiàn)出了上升的趨勢。在“十二五”至“十三五”時期，我國科技期刊領(lǐng)域始終把握著社會主義先進文化的前進方向。在對在意識形態(tài)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位進行強化的基礎(chǔ)上，我國科技期刊的編輯出版行業(yè)需要在堅持以人為本的原則的基礎(chǔ)上，對人民群眾的多樣化、多方面的報刊需求進行滿足。在對主流刊物的輿論引導(dǎo)能力進行強化的基礎(chǔ)上，我國科技期刊業(yè)還需要借助以下手段對我國科技期刊的傳播體系進行完善。
2.1對從業(yè)人員的核心競爭力進行強化
作為傳媒業(yè)的重要組成部分，科技期刊編輯出版領(lǐng)域在未來一段時間需要對高級采編人才、管理經(jīng)營策劃人才很多專業(yè)化技術(shù)人才的培訓(xùn)工作進行強化。敏銳的學(xué)術(shù)洞察力是學(xué)術(shù)期刊編輯出版團隊所要具備的一項重要能力。從市場需求對科技期刊的影響來看，如果編輯人員在論文出版過程中未對市場需求進行充分調(diào)查，學(xué)術(shù)刊物就會出現(xiàn)不符合市場需求、刊物積壓和發(fā)行量降低的問題。在對學(xué)術(shù)刊物的受眾群體進行關(guān)注的基礎(chǔ)上，對市場信息和讀者的反饋信息進行有效收集，可以在論文作者、期刊編輯和讀者之間構(gòu)建一種良好的互動關(guān)系，因而科技期刊的編輯人員在日常工作中也需要對潛在的市場需求和讀者需求進行充分關(guān)注，進而在對科技期刊的對外傳播吸引力進行強化的基礎(chǔ)上，對期刊的科學(xué)傳播能力進行強化。科技期刊的編輯出版部門也需要構(gòu)建一種以“編輯”“策劃”和“經(jīng)營”為核心的工作模式。
2.2對行業(yè)期刊聯(lián)盟的運作機制進行完善
中國期刊業(yè)的發(fā)展，最重要的是得益于中國改革開放的大環(huán)境，離不開中國近些年以來在文化出版，當(dāng)然也包括期刊出版方面所開展的國際國內(nèi)合作[2]。中國出版集團公司的構(gòu)建，為出版集團與科技期刊編輯單位之間的戰(zhàn)略合作提供了一定的幫助。集團化建設(shè)是出版行業(yè)在新時期的主要發(fā)展趨勢。科技期刊的科學(xué)傳播能力與出版行業(yè)之間有著較為密切的聯(lián)系。在未來一段時間，集團化的發(fā)展趨勢也會成為科技期刊出版、發(fā)行機構(gòu)的主要發(fā)展模式。目前中華醫(yī)學(xué)會已經(jīng)在對一些醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)期刊進行整合的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了一種以協(xié)同作戰(zhàn)為主要特點的出版聯(lián)合體[3]。科技期刊出版聯(lián)合體可以在出版、印刷和廣告發(fā)行等方面實現(xiàn)資源共享，這就可以為不同科技期刊品牌的健康成長提供了一定的幫助。出版集團與期刊聯(lián)盟之間的資源整合，可以讓二者之間在產(chǎn)品生產(chǎn)、物資供應(yīng)和市場營銷等方面的協(xié)同性得到強化。二者之間的融合，可以在對科技期刊的經(jīng)營成本進行降低的基礎(chǔ)上，對它們的傳播能力進行強化。
2.3利用國際合作加快傳播能力建設(shè)
隨著全球化的不斷深入，中國的科技期刊也成為了中國向世界展示我國科研成果的載體。中國科技期刊等國際化可以讓中國學(xué)術(shù)界的國際地位得到有效的提升。目前我國的學(xué)術(shù)市場具有相對良好的發(fā)展?jié)摿Γ谝恍﹪獬霭嫔虒ξ覈鴮W(xué)術(shù)市場表示關(guān)注以后，我國科技期刊可以在與外國出版商進行合作的基礎(chǔ)上，提升自身的傳播能力。由于目前我國在期刊出版方面的法律制度尚未得到完善，因而我國的科技期刊在未來階段仍然需要堅持自主發(fā)展的路線。在此基礎(chǔ)上，我國科技期刊可以與外國出版商進行合作，對海外期刊的辦刊經(jīng)驗進行吸收借鑒，進而在對自身的辦刊理念進行提升的基礎(chǔ)上，對我國科技期刊的國際發(fā)行量進行提升。
3對科技期刊的網(wǎng)絡(luò)傳播能力進行優(yōu)化
3.1對科技期刊的網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)進行優(yōu)化
科技期刊網(wǎng)站的構(gòu)建，是科技期刊經(jīng)營機構(gòu)提升期刊傳播能力的重要措施。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，科技期刊的受眾群體的信息需求也表現(xiàn)出了多層次性、定制性和差異性的特點。科技期刊所提供的以科研文獻的目次、摘要（關(guān)鍵詞）、全文等信息為主的基本服務(wù)形式已經(jīng)難以滿足用戶的信息需求。以期刊論文為核心，對服務(wù)項目進行拓展，是我國科技期刊網(wǎng)站所面對的一大重要問題。現(xiàn)階段科技期刊的出版發(fā)行單位可以在設(shè)置用戶交流社區(qū)、內(nèi)容推介區(qū)和文獻資料計量分析統(tǒng)計等模塊進行建構(gòu)的基礎(chǔ)上，對信息內(nèi)容的學(xué)術(shù)性進行強化。在對內(nèi)容服務(wù)的高容量性、新穎性和實效性等特征進行強化的基礎(chǔ)上，科技期刊網(wǎng)站的經(jīng)營者也可以在對用戶跟蹤學(xué)科前沿信息的積極性進行調(diào)動，以便在增加用戶體驗的基礎(chǔ)上，對科技期刊的傳播能力進行提升。針對知網(wǎng)、萬方等常用的期刊數(shù)據(jù)庫，相關(guān)機構(gòu)可以對數(shù)據(jù)庫的使用費用進行降低，也可以為用戶提供一些出論文下載以外的科學(xué)化的情報分析信息。
3.2對期刊網(wǎng)站的管理運營能力進行強化
科技期刊的網(wǎng)絡(luò)傳播涉及網(wǎng)絡(luò)科技新聞的傳播、科技論文在社交網(wǎng)絡(luò)中的傳播、移動終端在電子期刊的傳播等各種傳播途徑[4]。對于系統(tǒng)的運營管理人員而言，自身的管理能力的強化，也成為了促進科技期刊傳播能力提升的有效方式。在期刊網(wǎng)站的管理工作的開展過程中，科技期刊的編輯人員需要積極參與到網(wǎng)站的內(nèi)容組織工作之中，也需要對一些重點論文進行點評。在多樣化的文章體裁和多指向性的超鏈接的影響下，科技期刊的編輯人員需要對相關(guān)的層級結(jié)構(gòu)關(guān)系進行有效處理，并要借助契合的動靜圖像組合對科技期刊的生動性和活潑性進行提升。在相關(guān)網(wǎng)頁構(gòu)建以后，期刊發(fā)行機構(gòu)需要對系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)維護和網(wǎng)頁維護等問題進行關(guān)注。網(wǎng)站服務(wù)器和系統(tǒng)程序是系統(tǒng)維護工作中的關(guān)鍵內(nèi)容。對網(wǎng)站服務(wù)器和系統(tǒng)程序等內(nèi)容進行檢查和更新，可以讓這一系統(tǒng)處于安全的工作狀態(tài)之中。數(shù)據(jù)維護涉及到了數(shù)據(jù)信息的導(dǎo)入、導(dǎo)出和數(shù)據(jù)信息的后臺維護等多個問題。全面化的數(shù)據(jù)備份體系和數(shù)據(jù)恢復(fù)計劃的構(gòu)建，可以為期刊網(wǎng)站在突況下的運轉(zhuǎn)提供保障。
4對數(shù)字化出版模式進行優(yōu)化
4.1對科技期刊的數(shù)字化建設(shè)的自覺意識進行強化
隨著社會的不斷發(fā)展，科技期刊的出版模式也成為了期刊自身傳播能力的影響因素。數(shù)字化出版對傳統(tǒng)出版方式產(chǎn)生了巨大沖擊，它引領(lǐng)著科技期刊的發(fā)展方向，并成為了科技期刊的發(fā)展主流[5]。科技期刊與多媒體資源的整合，可以在對傳統(tǒng)的出版方式進行轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，對科技期刊的傳播能力進行提升。針對數(shù)字化出版模式給科技期刊編輯出版工作帶來的影響。科技期刊的編輯出版人員需要在對自身視野進行拓展的基礎(chǔ)上，對利用數(shù)字化建設(shè)加強科技期刊建設(shè)的意識進行提升，以便在對最優(yōu)化的數(shù)字化的傳播模式進行應(yīng)用的基礎(chǔ)上，對期刊的出版運營方式進行優(yōu)化。為了讓科技期刊的網(wǎng)絡(luò)投稿平臺和編輯交流平臺得到優(yōu)化，科技期刊的運營機構(gòu)可以通過與政府部門進行協(xié)調(diào)的方式，對行業(yè)之間和單位之間的合作機制進行強化。隨著數(shù)字化出版技術(shù)的不斷發(fā)展，遠程出版、按需出版和數(shù)據(jù)庫出版等數(shù)字化出版模式會在科技期刊的出版領(lǐng)域得到應(yīng)用。
4.2構(gòu)建統(tǒng)一化的科技期刊數(shù)字出版平臺
科技期刊出版業(yè)務(wù)在我國出版業(yè)務(wù)體系中占據(jù)著重要的地位。經(jīng)營規(guī)模小、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一和同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重的問題是現(xiàn)階段我國科技期刊出版領(lǐng)域存在的突出問題。現(xiàn)階段是我國科技文化領(lǐng)域大發(fā)展大繁榮的新時期，在爭取政府的專項資金扶持的基礎(chǔ)上加快資源整合，成為了提升科技期刊傳播能力的重要措施。根據(jù)前文論述，對多家科技期刊在資源、設(shè)備、技術(shù)和人才等方面所具有的優(yōu)勢進行整合，可以讓相關(guān)單位對科技領(lǐng)域的專業(yè)化內(nèi)容進行系統(tǒng)化的挖掘，進而在對出版服務(wù)體系進行優(yōu)化的基礎(chǔ)上，對科技期刊的產(chǎn)業(yè)規(guī)模進行擴展。在統(tǒng)一化的在線數(shù)字產(chǎn)品編輯出版營銷平臺構(gòu)建以后，科技期刊的發(fā)行者可以對期刊的受眾群體進行有效整合，也可以讓文獻資源的使用效率得到有效提升。統(tǒng)一化的公共服務(wù)平臺的構(gòu)建，可以讓科技期刊發(fā)行單位的整體實力得到強化。
4.3對多種形式的產(chǎn)品服務(wù)進行完善
在統(tǒng)一化的科技期刊數(shù)字平臺構(gòu)建以后，產(chǎn)品內(nèi)容和服務(wù)形式已經(jīng)成為了科技期刊發(fā)行機構(gòu)所關(guān)注的一大重要問題。特色服務(wù)體系和延伸服務(wù)體系的構(gòu)建，可以讓期刊發(fā)行機構(gòu)從更多的渠道入手，為用戶提供幫助，以便讓讀者借助計算機和數(shù)字電視等媒體對一些前沿技術(shù)進行了解。
5利用移動傳播對科技期刊的信息服務(wù)能力進行強化
5.1利用公眾號增強科技期刊的傳播能力
從科技期刊的發(fā)展實踐來看，只有不斷提升期刊信息化基礎(chǔ)平臺的服務(wù)水平，才能更好地發(fā)揮信息化在推動期刊轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新管理與服務(wù)模式轉(zhuǎn)換中的積極作用[6]。科技期刊與自媒體平臺之間的結(jié)合，可以讓移動平臺在信息的持續(xù)傳播過程中發(fā)揮持久效應(yīng)，從而可以讓科技期刊的傳播能力得到一定程度的提升。一些公眾號中所推送的一些科研論文往往可以表現(xiàn)出閱讀量大的特點。從公眾號的合作形式來看，雜志社、專家與期刊發(fā)行機構(gòu)的微信平臺之間可以發(fā)揮出資源共享的作用。在一些實體學(xué)術(shù)會議中，微信平臺可以通過現(xiàn)場互動、現(xiàn)場直播等方式，對學(xué)術(shù)會議中的新成果進行展示。
