時間：2022-02-15 06:48:55
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇綜合事務(wù)崗位競聘報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
我叫XXX，男，XXXX年X月出生，XX文化，XXXX年X月進(jìn)入公司工作，現(xiàn)任職務(wù)是辦公室副主任。自參加工作以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持幫助下，我刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，圓滿完成各項工作任務(wù)，取得良好成績，自己政治思想和業(yè)務(wù)技能也有明顯提高。為進(jìn)一步做好工作，為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)，我要求競聘綜合辦公室主任，有關(guān)情況報告如下：
一、崗位認(rèn)識
綜合辦公室主任是個重要的工作崗位，要在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全辦職工認(rèn)真努力工作，完成后勤、接待、治安維穩(wěn)等各項任務(wù)，取得良好工作成績，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和職工群眾的滿意。當(dāng)綜合辦公室主任，要有堅定的政治思想覺悟和扎實的業(yè)務(wù)工作技能，按照公司的工作精神與工作部署，樹立服務(wù)意識，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成各項工作任務(wù)，力爭工作的完美與高效，促進(jìn)公司健康、持續(xù)發(fā)展。
二、競聘優(yōu)勢
(一)綜合素質(zhì)好
我平時認(rèn)真學(xué)習(xí)公司工作精神和業(yè)務(wù)工作技能，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的多年教育和培養(yǎng)，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)好，組織原則性強(qiáng)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，做到忠于職守、愛崗敬業(yè)，精益求精、一絲不茍做好每項工作，取得優(yōu)異成績，促進(jìn)了公司整體工作的發(fā)展，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大職工群眾的一致贊譽(yù)。
(二)工作經(jīng)驗豐富
我參加工作多年，圍繞辦公室為項目部服務(wù)的宗旨意識和工作目標(biāo)，認(rèn)真做好后勤、接待、治安維穩(wěn)等相關(guān)工作，具有較為豐富的業(yè)務(wù)技能和工作經(jīng)驗，獲得項目部的滿意。我現(xiàn)在已是辦公室副主任，懂得辦公室的工作職責(zé)，會管理辦公室的日常事務(wù)，特別是接待能力強(qiáng)，具有良好的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。我在多年的工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，虛心向同事、領(lǐng)導(dǎo)請教，重視經(jīng)驗積累和總結(jié)，注重理論和實踐相結(jié)合，熟練掌握各項業(yè)務(wù)技能，能夠處理好各項工作事務(wù)，按時正確完成工作任務(wù)。
(三)組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)，熟悉辦公室工作，懂得綜合辦公室主任的工作職責(zé)，具有較強(qiáng)的問題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力，能夠團(tuán)結(jié)同事，密切合作，共同把工作做好，滿足公司領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作的要求，為項目部提供熱情、細(xì)致、周到的服務(wù)。
三、工作打算
如果我競聘綜合辦公室主任成功，著重做好以下三方面工作：
(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)
我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，公平公正，吃苦在前，享樂在后，努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的綜合辦公室主任，為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。
(二)切實抓好管理，促進(jìn)工作發(fā)展
我要在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)與公司各部門、項目部和職工群眾的溝通和聯(lián)系，建立健全辦公室規(guī)章制度，改進(jìn)辦公室工作服務(wù)流程，牢固樹立為項目部服務(wù)的思想，認(rèn)真做好后勤、接待、治安維穩(wěn)等工作，切實為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)。我要加強(qiáng)隊伍管理，做到“以人為本”，認(rèn)真聽取辦公室職工的意見與建議，充分調(diào)動每個辦公室職工的工作積極性，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項工作搞好，樹立辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
(三)做好服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己力量
如果你不能做山頂?shù)囊豢盟桑妥龊庸乳g的一片蔥綠；
如果你不能做天上的太陽，就做黑夜中的一顆星星；
如果你當(dāng)不了船長，那就努力當(dāng)好一名水手吧！
不管做什么，只要你努力去做了，你——就是最好的！
——___
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：大家晚上好！
首先我要感謝公司和公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次參加競職演講的機(jī)會。我叫___，___歲，___年8月畢業(yè)于___局___鐵路橋梁技校，畢業(yè)后先后在株六復(fù)線、___經(jīng)理部、___分公司___經(jīng)理部任橋梁工、施工員、材料員、隊調(diào)度，___年2月起任___分公司團(tuán)委書記，今年3月份調(diào)入司辦助勤。今天我要競聘的職位是公司辦公室秘書（二級職員）。在株六線和___線工作期間我上進(jìn)心極強(qiáng)，臟、累、苦、險的工作都爭著搶著去干，業(yè)余時間幫工會寫材料、組織文藝活動，工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，1999年被評為公司“優(yōu)秀工會積極分子”；___年調(diào)入___分公司___經(jīng)理部后，我憑著愛崗敬業(yè)、扎實工作的態(tài)度，再次得到了經(jīng)理部和分公司領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定；___年起調(diào)任___分公司團(tuán)委書記，在公司團(tuán)委和分公司黨委的幫助指導(dǎo)下我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營開展團(tuán)內(nèi)工作，___、___年連續(xù)獲得公司團(tuán)委評比第一、二名，并獲得公司___年度“優(yōu)秀團(tuán)干部”稱號。除了做好團(tuán)委工作外，我還努力做好了辦公室的各項工作，業(yè)余時間又參加了___省自學(xué)考試。
我之所以競聘司辦秘書，主要是基于三個方面的考慮：
一是希望能在更加具有挑戰(zhàn)性的工作崗位上得到鍛煉提高。到團(tuán)委和辦公室崗位后，我希望業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)能得到進(jìn)一步的提高的愿望變得更加迫切。而公司今年首開集團(tuán)公司先河，取消了學(xué)歷限制，不拘一格用人才，這為我們搭建了一個更加廣闊的平臺，我們沒有理由不珍惜這難得的機(jī)遇。此次崗位競聘無疑就給我們提供了一個極好的鍛煉機(jī)會。
二是希望能夠參加起草各方面的文稿，在文字和寫作上全面鍛煉提高自己。在___分公司辦公室工作期間，我曾多次起草過行政工作報告、行政工作總結(jié)及各類文件，如果能在公司辦公室工作，就會有更多的機(jī)會參加文稿的起草，寫作水平和文字能力必將得到更多的鍛煉和提高，這樣就能更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的數(shù)據(jù)和依據(jù)，更好地服務(wù)于司辦的工作。
三是熱心并有信心作好司辦秘書的工作。任團(tuán)委書記以來我一直注重在工作中鍛煉、提高自己的實際能力，自覺加強(qiáng)各方面能力的鍛煉。在辦公室工作中，我堅持“嘴嚴(yán)、手勤、腿快”的原則，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)意圖。有了這些工作的基礎(chǔ)，使我對勝任司辦秘書的職位充滿了自信。
公司辦秘書作為公司的參謀和領(lǐng)導(dǎo)助手，應(yīng)該起到參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的作用。如果能競爭上秘書職位，我將努力做好“三個適度”，處理好“四種關(guān)系”，用好“四大法寶”：
“三個適度”即：冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍；剛?cè)徇m度，對事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細(xì)適度，大事不糊涂，小事不計較。
“四種關(guān)系”為：一是擺正位置，處理好與各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；二是著眼大局，處理好與各個科室及所屬經(jīng)理部之間的關(guān)系；三是主次分明，處理好重點工作與一般工作的關(guān)系；四是合理安排，處理好計劃與落實的關(guān)系。
“四大法寶”就是：吃、拿、卡、要。“吃”就是要學(xué)會“吃虧”，或許有人認(rèn)為干多了、干久了就是吃虧，可我偏要學(xué)著去吃這種“虧”；“拿”是拿來主義，我將努力吸收公司領(lǐng)導(dǎo)、其它科室領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀的管理理念和工作作風(fēng)，拿來為我所用，用以指導(dǎo)我的行動，幫助我進(jìn)步；“卡”是卡時間，凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，即使加班加點、再苦再累，也要卡死時間，只為完成任務(wù)想辦法，不為貽誤工作找借口。“要”是要效率，辦事效率要高，想做到這一點，就必須努力提高自己的各項業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，這方面我還需要付出大量的持續(xù)不斷的努力，但我有足夠的信心做得更好。
自己的眼睛是看不到自己的脊背的，很多缺點自己看不到，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)以后多多幫助指正！我會努力做
好秘書工作、做好大家的勤務(wù)員。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接公司更加輝煌燦爛的明天！
如果競聘失敗，我也決不會灰心，而會以更加飽滿的熱情投入到自己的工作中去。
如果你不能做山頂?shù)囊豢盟桑妥龊庸乳g的一片蔥綠；
如果你不能做天上的太陽，就做黑夜中的一顆星星；
如果你當(dāng)不了船長，那就努力當(dāng)好一名水手吧！
不管做什么，只要你努力去做了，你——就是最好的！
希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持我！
一、競聘辦公室主任職位具備的基本條件
我之所以競聘辦公室主任職位，主要是基于以下因素。
第一，具備比較豐富的辦公室工作經(jīng)驗。我參加工作16年，從教8年，在黨政機(jī)關(guān)工作8年，其中就有7年時間從事辦公室工作，先后從事或分管過調(diào)研、綜合、信息、督查、辦文等具體工作，對辦公室工作的各個環(huán)節(jié)有比較全面細(xì)致的了解，對辦公室行政管理業(yè)務(wù)知識有比較系統(tǒng)的接觸和研究，同時在工作實踐中不斷豐富和完善我的辦公室工作經(jīng)驗，從而能比較圓滿地完成辦公室的各項具體業(yè)務(wù)工作。
第二，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。辦公室是單位的參謀、服務(wù)中心，是聯(lián)系上下的紐帶，是溝通內(nèi)外的橋梁。培養(yǎng)綜合協(xié)調(diào)能力和做好協(xié)調(diào)工作，是辦公室做好一切工作的一項基礎(chǔ)條件。在*縣委辦工作期間，特別是在主持縣委政研室工作期間，我在協(xié)調(diào)處理好內(nèi)部工作的同時，廣泛地與縣直機(jī)關(guān)各單位、辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位加強(qiáng)協(xié)作，各項工作得以順利開展。今年在*國資委辦公室工作以來，我更注意加強(qiáng)并做好協(xié)調(diào)工作，首先是內(nèi)部協(xié)調(diào)，在日常工作中，遵循把方便留給業(yè)務(wù)科室的原則，促使其和諧順暢;其次是注意強(qiáng)化外部協(xié)調(diào)，通過工作上的聯(lián)系加之有意識的強(qiáng)化這方面的工作，同市委辦、市政府辦等有關(guān)單位的科室建立了良好的工作關(guān)系，我們的很多工作都得到了這些部門的幫助與支持。
第三，具有較強(qiáng)的做好政務(wù)工作的基礎(chǔ)和文字綜合能力。辦公室的一項重要工作就是參與政務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)高參，設(shè)大謀。在*縣委辦工作期間，我每年都要圍繞縣委工作重點以及一些熱點、難點問題組織開展一系列調(diào)查研究，形成一批較有份量的調(diào)查報告，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。到國資委辦公室工作以后，我更注意強(qiáng)化政務(wù)工作力度。一是嚴(yán)格執(zhí)行國家黨政機(jī)關(guān)公文處理辦法，加強(qiáng)公文辦理程序和公文結(jié)構(gòu)規(guī)范性管理，不斷提高公文辦理質(zhì)量;二是根據(jù)工作需要和委領(lǐng)導(dǎo)意見，準(zhǔn)確及時擬辦各類公文，使公文處理基本達(dá)到了辦理及時，分類合理，意見明確。同時，多年來辦公室工作的錘煉，使我具有了一定的文字表達(dá)能力，能較好地完成調(diào)查報告、經(jīng)驗材料、領(lǐng)導(dǎo)講話、理論文章以及各種公文的寫作任務(wù)。
第四，具有較強(qiáng)的自覺服務(wù)意識。辦公室是一個服務(wù)性部門，服務(wù)是辦公室的工作核心，其工作性質(zhì)決定它不僅要為領(lǐng)導(dǎo)工作服好務(wù)，同時也要為業(yè)務(wù)科室為基層單位服好務(wù)，沒有一定的奉獻(xiàn)精神和自覺的服務(wù)意識，是很難搞好辦公室工作的。多年來的辦公室工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了待人熱情、服務(wù)真誠的自覺服務(wù)意識，并通過我們的良好服務(wù)，保證了單位各項工作的順利進(jìn)行，保證了單位的各項決定得以有效地貫徹實施。
第五，具有較強(qiáng)的自律意識，并善于調(diào)動和發(fā)揮辦公室全體同志的工作積極性。我入黨近十年，黨齡雖不很長，但也可以說是受黨教育多年，在嚴(yán)格要求自己方面，自認(rèn)是做得比較好的。雖較長時間在辦公室這個特殊的崗位上工作，但我都能從嚴(yán)自律，潔身自好，從不謀取一己之私。同時，我秉性善良，待人友善，能很好地與人相處。我認(rèn)為，大家能夠為共同工作目標(biāo)走到一起本身就是一種緣份，我始終比較珍惜。因此，日常工作和生活方面我都注意待人處事以誠相待，團(tuán)結(jié)共事。讓我深有感觸的是，我是如此待人，大家更是如此待我。我的工作得到了在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心、幫助與支持，我十分感謝。我認(rèn)為要想把工作做好，必須有一個團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，必須有較好的群眾基矗對此，我很有信心，這也是我競聘辦公室主任職位的重要條件之一。
總之，我對自己的評價是，思想情緒穩(wěn)定，集體榮譽(yù)感較強(qiáng)，有較扎實的辦公室工作素養(yǎng)，有腳踏實地的工作作風(fēng)，有愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，更有用心為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)的工作熱情。
當(dāng)然，自己身上還有許多與黨委的要求和辦公室工作不相適應(yīng)的地方，具體表現(xiàn)在國資監(jiān)管的業(yè)務(wù)知識知之不多，現(xiàn)代化辦公技能不夠熟煉，工作的創(chuàng)新精神不夠強(qiáng)等方面，有待于在今后的工作中加以提高。
二、競聘后的幾點想法
如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，使我能有幸成為辦公室負(fù)責(zé)人，我將與辦公室的其他同志一道做好以下工作，當(dāng)好大家的勤務(wù)員。
(一)不斷提高自身素質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。在思想修養(yǎng)方面，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，與組織保持一致，服從分配，聽從指揮;在理論修養(yǎng)方面，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，勤于思考，善于總結(jié)經(jīng)驗;在作風(fēng)上堅持實事求是，謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，精益求精;在具體工作中，注重落實，強(qiáng)化執(zhí)行。
(二)加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)服務(wù)，確保機(jī)關(guān)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。主要是突出搞好工作協(xié)調(diào)和關(guān)系協(xié)調(diào)兩個環(huán)節(jié)。在工作協(xié)調(diào)上，重點搞好事務(wù)協(xié)調(diào)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理一些繁瑣事務(wù)，使領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的精力出思路、抓大事、謀全局、創(chuàng)特色。在關(guān)系協(xié)調(diào)上，一是要協(xié)調(diào)好各科室之間的關(guān)系，穿針引線，合理引導(dǎo)，形成合力，提高效率;二是協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，搞好溝通，增強(qiáng)班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。通過協(xié)調(diào)，切實做到對上講負(fù)責(zé)，對下講服務(wù)，同級講協(xié)作，對內(nèi)講團(tuán)結(jié)，對形講形象，從而保證機(jī)關(guān)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)加強(qiáng)審核把關(guān)，進(jìn)一步提高公文辦理質(zhì)量。樹立精品意識，對本級機(jī)關(guān)制發(fā)或上報的公文嚴(yán)格審核，做到準(zhǔn)確無誤，內(nèi)容充實，針對性強(qiáng)、表達(dá)清楚，簡明扼要，邏輯嚴(yán)密，合乎語法，體例格式規(guī)范，達(dá)到政策性、規(guī)范性和可操作性的統(tǒng)一。
(四)搞好后勤服務(wù)工作，為機(jī)關(guān)工作提供有力保障。強(qiáng)化服務(wù)意識，著力于創(chuàng)造良好有序的工作環(huán)境。積極主動，周密細(xì)致，把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與機(jī)關(guān)工作服務(wù)有機(jī)統(tǒng)一起來，做到既確保重點又兼顧全面，滿足不同對象的服務(wù)要求。同時，加強(qiáng)機(jī)關(guān)車輛管理和日常值班管理，搞好來賓接待和接待工作，確保機(jī)關(guān)后勤保障有力。
古人說：不可以一時之得意，而自夸其能;亦不可以一時之失意，而自墜其志。我將以這句話自勉。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們選擇了我，我將不辱使命，全力以赴干好本職工作。如果我未能當(dāng)先，我也會服從分配，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。
競聘人：李大偉
競聘報告
二00五年五月
目錄
個人資料
自我介紹
十年來的經(jīng)歷
優(yōu)勢
競職理由
競職報告
附件：
1、證復(fù)證印件；
2、學(xué)歷證明；
自我介紹
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，魏主任：
大家好！
我叫李大偉。1994年畢業(yè)于齊齊哈爾師范學(xué)院中文系。
幾年來，一直在企業(yè)工作。先后做過辦公室秘書、副主任、綜合業(yè)務(wù)部部長、物業(yè)經(jīng)理、銷售經(jīng)理和總經(jīng)理助理等工作。現(xiàn)在，正籌建“齊齊哈爾龍化企業(yè)服務(wù)工作室”。總結(jié)我的工作經(jīng)歷，概括起來說是：學(xué)中文，做管理，長處在企業(yè)管理咨詢和策劃。正是在多家企業(yè)多崗位的工作經(jīng)歷，我得到了這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可。
業(yè)余時間，我愛好讀書和寫作。
回想?yún)⒓庸ぷ鞯倪@11個年頭，我為沒有成就一翻轟轟烈烈的事業(yè)而慚愧。展望未來，我期待著自己能夠腳踏實地，踏踏實實地做成一件事。時逢這個“能干事”的時代，讓我引用美國政治家富蘭克林的一句名言與各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁分享：
“推動你的事業(yè)，不要讓事業(yè)推動你1
請領(lǐng)導(dǎo)和評委相信我，我就是，那位你們要選擇的“想干事，能干事，敢干事，能干成事，干事還干凈”的人眩
十年來的經(jīng)歷
1994年，我從齊齊哈爾師范學(xué)院畢業(yè)以后，我去了海南省海口市，在那里的一家親屬參股的日資貿(mào)易公司參加工作。我在這家有160人的企業(yè)辦公室做綜合秘書工作3年，做副主任2年。公司主要業(yè)務(wù)是貿(mào)易和商業(yè)物業(yè)經(jīng)營。因公司是帶有日資性質(zhì)的合資企業(yè)，對所有員工的要求都很嚴(yán)格。也正是這個高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的環(huán)境，不但教會了我企業(yè)行政管理和辦公室工作所需工作技能，更是給予了我取之不盡的人生財富。1999年因亞洲金融危機(jī)，公司經(jīng)營出現(xiàn)問題，日資撤出，公司解體。我回到齊齊哈爾成家，先后在齊齊哈爾解放門農(nóng)貿(mào)市嘗齊齊哈爾誠信擔(dān)保公司、齊齊哈爾百花集團(tuán)百花電子城工作過。
自1999年以來，我還與黑龍江玉興集團(tuán)、河北藍(lán)寶集團(tuán)、黑龍江中億集團(tuán)、齊齊哈爾華豐集團(tuán)、齊齊哈爾華寶集團(tuán)等企業(yè)有著廣泛的接觸和業(yè)務(wù)合作，為這些企業(yè)提供了項目論證和運(yùn)營方案。
人生真的是短暫，在不知不覺中，我已經(jīng)進(jìn)入了中年。參加工作也11年了。回顧這些年來的路，我并不是在“這山望著那山高”，我始終將最大程度地發(fā)揮個人所學(xué)、所能，實現(xiàn)人生價值最大化作為夢想。今天有幸參加和平公司的人才招聘，這將成為我人生旅程的重要一步，同時也是我第一次與制造業(yè)為主體的企業(yè)接觸，我將竭盡權(quán)利爭取去競爭這個職位。
優(yōu)勢
1、具備專業(yè)知識
———中文系日校畢業(yè)；
———熱愛文學(xué)；
———堅持寫作；
2、具備從業(yè)背景
———3年秘書工作；
———2年辦公室副主任工作；
———長期負(fù)責(zé)所在企業(yè)大型文字材料的撰寫；
3、具備企業(yè)管理實踐———11年企業(yè)工作實踐；
———8年企業(yè)管理工作積累；
———多家企業(yè)服務(wù)經(jīng)歷；
4、具備現(xiàn)代企業(yè)人員所需要的情感素質(zhì)（EQ）
———為人單純，不復(fù)雜，遠(yuǎn)離“貪、嗔、癡”，人際關(guān)系融洽；
———處事利落，不拖泥帶水，了解如何將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)意圖最快的速度落實到位；
———思想本分，能夠在崗位上塌實工作，絕不好高婺遠(yuǎn)，作為企業(yè)員工就是公司的一顆螺絲釘，工作時間沒有自我可言；
———生活簡樸，能夠正確對待付出和回報；
———從嚴(yán)要求，時刻把自己作為員工的標(biāo)桿，永遠(yuǎn)以正面的、積極的、進(jìn)取的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，始終做所在組織的正數(shù)，做所在企業(yè)輝煌色彩中基色；
———始終把自己當(dāng)作一個“把信送給加西亞的人”，做事認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，努力，努力，再努力。不講勞苦，講效能，不講難度，講做到位。一切事情秉承古老文化禪的宗旨，做什么是什么，而不是做什么象什么！做企業(yè)的員工，就是公司的一塊磚，不論被公司搬到哪里都是最頂勁的那塊磚。
5、具備創(chuàng)新精神
堅持自省，時刻把做得更好作為衡量工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)新的精神為公司做好每一項工作。
競職理由
人生選擇職業(yè)，最為重要的是“選對行業(yè)做對事，選準(zhǔn)企業(yè)跟對人”。
——選擇和平公司，是選對行業(yè)做對事。一個有著數(shù)十年國有軍工企業(yè)歷史為母本的跨行業(yè)企業(yè)，在具有中國特色的市場經(jīng)濟(jì)體系中有著獨特的運(yùn)作方式，具備實現(xiàn)跨越式發(fā)展的可能。投身這樣一個企業(yè)工作，與這樣一個企業(yè)在未來的幾年，甚至幾十年里見證一個時代的發(fā)展步伐，是我的人生夢想所在。多年的漂泊，我期待著能夠?qū)ふ乙粋€能夠依托發(fā)展的企業(yè)，找到我能愿意做也能勝任的崗位。
———選擇和平公司，是選對企業(yè)跟對人。通過這次競聘過程，我接觸了李書記和魏主任，還有幾位至今我都叫不上名字的工作人員。從他們細(xì)致耐心的對招聘工作的解釋，從這次用心良苦的招聘工作的組織，從整個公司領(lǐng)導(dǎo)班子對人才的渴求和對事業(yè)獨特理解以及由此而引發(fā)的這次招聘活動，都讓我對和平公司的發(fā)展充滿了信心。如果能夠成為這個集體的一員，將是我職業(yè)生涯發(fā)展中至關(guān)重要的選擇。
繼往開來有所作為
——競職演講
今天，我演講的主題是--繼往開來有所作為
選拔一個勤奮好學(xué)，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、懂經(jīng)營、善管理、有較強(qiáng)的文字駕馭能力，且熟悉現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的辦公室主任是任何一家企業(yè)的人心所向。特別是象我們這樣的一家即將進(jìn)入發(fā)展快車道的新興企業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)更是對這個崗位的人選寄予了很高的期待和很重的厚望。綜合辦公室肩負(fù)著我們企業(yè)承上啟下的重要使命，既是公司領(lǐng)導(dǎo)的手和腳，又是公司對外的形象代表。同時，綜合辦公室還是公司本部的中樞系統(tǒng)，如果把公司本部比作一部高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，綜合辦公室就是這臺機(jī)器上最重要的CPU（中央處理器），是這臺機(jī)器高速運(yùn)轉(zhuǎn)的核心所在。
根據(jù)公司人力資源部提供的“綜合辦公室職位說明書”和“綜合辦公室工作職責(zé)”，我提出部門工作愿景、部門工作思路和保證措施。
綜合辦公室工作愿景
參謀部——陸戰(zhàn)隊——榜樣
————把綜合辦公室建設(shè)成為和平公司的企業(yè)參謀部，做到凡是領(lǐng)導(dǎo)所想之事，必要周密籌劃；
綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的辦事機(jī)關(guān)，而公司意志是通過領(lǐng)導(dǎo)的指示和部署得以安排，因此領(lǐng)導(dǎo)所想就是公司各項工作開展的首要任務(wù)，也是辦公室工作的主旨。實現(xiàn)這個愿景，必須采取周密的籌劃。惟有周密，才能將公司賦予綜合辦公室的多達(dá)28項的工作職責(zé)予以貫徹。
————把綜合辦公室建設(shè)成為和平公司的企業(yè)“陸戰(zhàn)隊”，做到凡是公司所處之事，必當(dāng)求全責(zé)備；
綜合辦公室是公司的中樞系統(tǒng)，公司行政工作的每個指令都將從這里發(fā)出，而這些指令如果產(chǎn)生一點點的偏差，都將“失之毫厘”而“謬之千里”。實現(xiàn)這個愿景，必須做到?jīng)]有一絲一毫的出入。惟有“求全”，方可將綜合辦公室面臨的政務(wù)、事務(wù)、管理、法務(wù)、公共關(guān)系、文書等六個方面的部門使命得以實現(xiàn)。
————把綜合辦公室建設(shè)成為和平公司的員工的榜樣，做到凡是綜合辦公室的員工，必為公司員工的“標(biāo)桿”。
作為企業(yè)重要職能部門，綜合辦公室的每一名團(tuán)隊成員都要承擔(dān)繁重的工作任務(wù)。實現(xiàn)綜合辦公室的工作任務(wù)，要求我們每一名工作人員都要具備極高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和高度負(fù)責(zé)的主人翁精神。抓好這支隊伍的建設(shè)是保證綜合辦公室各項工作目標(biāo)得以實現(xiàn)的關(guān)鍵。更重要的是，惟有把這支隊伍打造成和平公司員工的“標(biāo)桿”，才是我們和平公司各項管理工作順利開展的前提和基礎(chǔ)，才是我們整個公司管理能力的體現(xiàn)和保證。
綜合辦公室工作思路
一個目標(biāo)——兩個保證——三個方面的工作
著眼企業(yè)和部門的發(fā)展愿景（這個目標(biāo)），緊密結(jié)合公司實際情況，以合理規(guī)劃業(yè)務(wù)單元和全面提高團(tuán)隊整體業(yè)務(wù)能力為保證（兩個保證），（一是）突出抓好政務(wù)工作，（二是）切實加強(qiáng)事務(wù)、法務(wù)、公共關(guān)系工作，（三是）全面做好文書和企業(yè)管理等方面的基礎(chǔ)工作，在原有的良好發(fā)展的基礎(chǔ)上盡快將和平公司綜合辦公室的各項工作與現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范的行政管理之間實現(xiàn)模式對接和發(fā)展同步，為和平公司全面實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展目標(biāo)提供強(qiáng)有力的行政保障。
七項保證措施
一、認(rèn)清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，化愿景為可操作的措施，保證部門發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
當(dāng)前企業(yè)發(fā)展正處在至關(guān)重要時期。和平公司自2003年重新組建以來，已經(jīng)完成了民品破產(chǎn)重組、業(yè)務(wù)規(guī)劃、組織設(shè)置、人員配備等各項基礎(chǔ)工作。經(jīng)過近30幾個月的運(yùn)作，各項工作已步入一個相對規(guī)范的軌道。但是，作為一個依托傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展起來的多元化集團(tuán)企業(yè)，面臨著轉(zhuǎn)變長期以來形成的心理定勢和慣性思維的問題。一是要徹底擯棄對以往國有體制的懷念，正視企業(yè)重組后作為無主管上級的獨立法人身份，樹立“在商言商”的思想，將我們的一切工作置于市場經(jīng)濟(jì)的前提下思考；二是要徹底擯棄對當(dāng)前企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的樂觀態(tài)度，正視公司發(fā)展中殛待解決的“瓶頸”問題，樹立“求大圖強(qiáng)”的思想，重塑企業(yè)發(fā)展的核心價值觀；三是要擯棄綜合辦公室只是行政辦事部門的思想，正視行政管理工作在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的特殊位置，樹立“參謀、輔助”思想，在接受領(lǐng)導(dǎo)指派的做好“事后和事中服務(wù)”的基礎(chǔ)上，力爭做到搶前抓早的“事前籌劃”，將“讓我做什么”轉(zhuǎn)化為“我要做什么”和“我應(yīng)該做什么”。
在此基礎(chǔ)上，將部門“參謀部——陸戰(zhàn)隊——榜樣”的愿景分解，通過組織綜合辦公室全體成員的共同學(xué)習(xí)，在整個團(tuán)隊中形成對愿景的共識。同時，結(jié)合28項工作職責(zé)，化制度上的職責(zé)為肩負(fù)的使命，把部門工作愿景扎根到每一名員工的心田里，要讓每一名員工都知道我們這個部門的未來發(fā)展目標(biāo)，要讓每一名員工都能夠清楚自己將要做什么。
二、立足當(dāng)前，夯實基礎(chǔ)，將行政管理的基礎(chǔ)工作做實做細(xì)，保證部門工作思路的徹底落實。
當(dāng)前和平公司已經(jīng)度過了起步階段，形成了自身的發(fā)展模式。不管這種模式是否正確，都有其存在的合理性所在。對于和平公司的綜合辦公室的各項工作而言，也已經(jīng)形成了一定的發(fā)展慣性。對于這些，我們要報著繼承加批評的角度予以傳承。管理模式層出不窮，說到底目標(biāo)只有一個，那就是盡最大可能合理配置資源，實現(xiàn)資源價值的最大化。綜合辦公室要不斷將本部門各項工作予以梳理，對那些切實可行的做法要予以堅持，對與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相悖的要重新審視，逐步剝離。另外，還要根據(jù)公司發(fā)展需要，將綜合辦公室各項基礎(chǔ)工作落實為員工崗位手冊，真正將綜合辦公室各項基礎(chǔ)工作夯實做細(xì)。
三、科學(xué)規(guī)劃，整章建制，將綜合辦公室的28項工作職責(zé)予以全面貫徹。
針對綜合辦公室的28項工作職責(zé)，一是按照內(nèi)在聯(lián)系，梳理業(yè)務(wù)脈絡(luò)，將細(xì)分出來的任務(wù)，有機(jī)組合，形成政務(wù)、事務(wù)、管理、法務(wù)、基礎(chǔ)管理、公共關(guān)系和文書工作6條業(yè)務(wù)脈絡(luò)；二是結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)行政管理模式，在縱向的六條脈絡(luò)之上，確定業(yè)務(wù)單元；
三是結(jié)合企業(yè)實際，對業(yè)務(wù)單元上涉及的各項業(yè)務(wù)逐項細(xì)致核定，尤其是要突出政務(wù)工作重點作用，強(qiáng)化事務(wù)、法務(wù)、公共關(guān)系的保障功能，全面做好文書和基礎(chǔ)管理工作；四是固化每一個業(yè)務(wù)單元上的業(yè)務(wù)細(xì)則，編制業(yè)務(wù)流程，以業(yè)務(wù)流程保證部門發(fā)展愿景的實現(xiàn)；五是以業(yè)務(wù)簡報的形式，建立對內(nèi)和對外兩條不同的信息傳送渠道，對內(nèi)通暢信息，對外與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門溝通情況，建立起一個開放的業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)“管理工作報刊化”。
四、以人為本，全面建立部門KPI考核體系和團(tuán)隊培訓(xùn)機(jī)制，為綜合辦公室的各項工作的開展提供人力資源的保障。
結(jié)合公司統(tǒng)一的績效考核辦法，制定部門績效考核細(xì)則，針對六條業(yè)務(wù)脈絡(luò)上的每一個業(yè)務(wù)單元所涉及的崗位，確定切合實際的KPI指標(biāo)。依據(jù)指標(biāo)，對全部人員予以定量考核，讓團(tuán)隊的每一個成員不但清楚自己應(yīng)該干哪些工作，而且還知曉自己做到什么標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)該得到什么評定。當(dāng)然，評定將不單單包括物質(zhì)上的，還有能力的認(rèn)可等多層面全維度的考量。為了幫助綜合辦公室全體員工提高業(yè)務(wù)能力，規(guī)劃好各自的職業(yè)生涯，要請公司人力資源部的專業(yè)人士針對每一名員工設(shè)定成長計劃，確定團(tuán)隊和個人的培訓(xùn)方案，改革簡單分派員工去做什么的行政命令式粗放管理，不但讓員工去做而且還要教會員工如何做，讓團(tuán)隊中的每一名成員都能夠在工作中體驗到重視的尊嚴(yán)和成長的快樂。我相信，只有依靠KPI考核和培訓(xùn)，調(diào)動和發(fā)揮綜合辦公室團(tuán)隊每一名成員的全部才智，才能夠真正實現(xiàn)我們的部門愿景目標(biāo)。
五、突出重點，全面抓好企業(yè)政務(wù)工作。
如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機(jī)會，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。以下是為大家推薦的醫(yī)院年度總結(jié)工作報告參考資料，歡迎你的閱讀與借鑒。
通訊業(yè)崗位競聘發(fā)言稿一
如果我能夠競聘上這一崗位，我將在領(lǐng)導(dǎo)的移動通信競聘演講稿帶領(lǐng)下，圍繞如何提高客戶滿意度進(jìn)行工作安排。
移動營業(yè)廳是移動對外宣傳的窗口，因此營業(yè)廳的形象如何，服務(wù)質(zhì)量如何，直接關(guān)系到客戶滿意度。那么怎樣創(chuàng)造讓客戶感知良好的氛圍是非常重要的。要想讓客戶對我們營業(yè)廳有很好的評價，那么我們的營業(yè)廳一定要有良好的、積極的工作氛圍。**主廳是很優(yōu)秀的一個營業(yè)廳，是旗艦廳又是滿意100服務(wù)營業(yè)廳，目前主廳總共有員工**位，一樓、二樓總共**個臺席，主廳很多都是業(yè)務(wù)素質(zhì)很強(qiáng)、責(zé)任心很強(qiáng)的員工，面對這么一個團(tuán)隊，首先我會對自身角色的進(jìn)行轉(zhuǎn)變。即由小廳具體項目管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉(zhuǎn)變。既要當(dāng)指揮員，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，與員工，在思想上同心，在目標(biāo)上同向，在行動上同步，在事業(yè)上同干。
其次，提高員工的執(zhí)行能力，要以身垂范，將領(lǐng)導(dǎo)分配的工作首先細(xì)分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查的進(jìn)行，對任務(wù)分配時做到因人而異，但是保證公正公平。隨時掌握工作的進(jìn)展。對開展得力的及時總結(jié)，推廣經(jīng)驗，對落后的要及時提出有效的改進(jìn)措施，有獎有罰，充分調(diào)動員工的工作熱情。這里我想從兩點入手，第一點是樹榜樣，讓榜樣真正起到帶頭作用。現(xiàn)在我們營業(yè)廳每月都有服務(wù)明星評選，我們現(xiàn)在是采取服務(wù)明星上墻并進(jìn)行加績效分等方式進(jìn)行獎勵。
之外，我認(rèn)為可以營造崗位榮譽(yù)感，比如將上月評選出來的服務(wù)明星和微笑明星安排到本月的引導(dǎo)崗工作。同時并讓明星們寫感受、體會，然后通過信息報等方式讓領(lǐng)導(dǎo)、讓同事知道主廳的引導(dǎo)崗工作人員是上月的服務(wù)明星，讓這個崗位成為榮譽(yù)的移動競聘上崗演講稿象征，樹立榜樣，真正起到旗艦廳的作用。團(tuán)隊工作中溝通是非常重要的，在日常工作中，注重研究剖析用戶對服務(wù)的需求，得出正確結(jié)論，解決移動營業(yè)前臺的難點問題，通過每月員工訪談等方式多和員工溝通;為領(lǐng)導(dǎo)多出點子，多獻(xiàn)計策，通過月經(jīng)營分析報告等方式多向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。同時關(guān)注部門通報情況，密切協(xié)作，樹立活躍、高效的活力團(tuán)隊形象。發(fā)揮整體優(yōu)勢，讓營業(yè)員在輕松的氛圍中工作，讓客戶感知我們的團(tuán)隊是積極上進(jìn)的。
提高客戶滿意度還可以從減少客戶等待時間做起。主廳的各項事務(wù)分工比較明確，后臺有固定的帳務(wù)員和稽核員，有三位值班長，分管業(yè)務(wù)、服務(wù)和全球通俱樂部。主廳人員分工明確，是很值得我學(xué)習(xí)的。但是我認(rèn)為分工明確的同時要執(zhí)行到位。由于二樓全球通俱樂部剛開業(yè)不久，客戶的感知度很低，很少有全球通客戶到二樓辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致二樓全球通俱樂部大部分時間處閑時。針對這一情況，我覺得可以通過短信群發(fā)方式，在向全球通客戶推薦新業(yè)務(wù)的同時，告知用戶可以到二樓全球通俱樂部辦理業(yè)務(wù)。這樣，二樓全球通俱樂部的利用率將大大增加，同時也可以緩解一樓全球通專區(qū)的壓力。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事，在這個崗位我知道壓力很大，但是我很自信，相信自己，相信團(tuán)隊，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能;也不可以一時之失意，而自墜其志。”競爭上崗，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。謝謝大家!我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!
通訊業(yè)崗位競聘發(fā)言稿二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
您們好!
參與城一營銷中心渠道管理崗位的競聘，我主要是為了響應(yīng)營銷中心崗位改革的召喚，積極實現(xiàn)自己的人生價值，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情，對我個人而言，我十分珍惜這次的競聘機(jī)會，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘移動渠道經(jīng)理競聘演講稿的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
營銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營銷渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想，因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合，在農(nóng)村銷售商中對部分銷售能力強(qiáng)、忠誠度高的代辦商，嚴(yán)格執(zhí)行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
一、自我簡介
我是城一片區(qū)營銷中心的客戶經(jīng)理xxx，現(xiàn)年28歲，大專文化，所學(xué)專業(yè)財務(wù)會計，于20xx年至20xx年在xx公司擔(dān)任xx職務(wù)，因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到xx移動公司應(yīng)聘，通過筆試面試層層過關(guān)最后終于因?qū)嵙Χ灰苿庸酒赣茫ㄟ^試用期的考核被分在客戶中心擔(dān)任客戶經(jīng)理，在擔(dān)任客戶經(jīng)理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識，并能很好的學(xué)以致用，在擔(dān)任客戶經(jīng)理的這三年里我學(xué)會了不同的人用不同的態(tài)度進(jìn)行溝通，鍛練了我的溝通能力，學(xué)會了讓客戶怎么來認(rèn)知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品，大大提高了我的營銷水平，我本著愛崗敬業(yè)的精神來應(yīng)聘今天的渠道管理這一職務(wù)移動店長競聘演講稿：首先談?wù)勎业膬?yōu)勢，我有較強(qiáng)的溝通能力，在所負(fù)責(zé)的幾十個集團(tuán)中從沒出現(xiàn)過任何客戶的升級投訴，從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益，我能夠管理好客戶管理好自已，有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗為我今天來應(yīng)聘渠道管理這一職務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)：
1.具有熟悉各項移動業(yè)務(wù)的優(yōu)勢：幾年的工作經(jīng)歷使我對移動的業(yè)務(wù)知識，特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
2.具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力：參加工作時，缺乏一定的工作經(jīng)驗，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，憑著對工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗，總結(jié)出了一些行之有效的方法，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同。
3.愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點，不計較個人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力：每當(dāng)有新業(yè)務(wù)(如來彩鈴、天氣預(yù)報等)推出時，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問時做到有問必答，回答詳細(xì)，并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動中，我都能按時完成各項競賽任務(wù)，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。
5、有較好的年齡優(yōu)勢移動主任競聘演講稿。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學(xué)，接受能力強(qiáng)，進(jìn)取精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
二，上崗后的工作思路
xx移動渠道建設(shè)隨著市場的逐步發(fā)展，從產(chǎn)品從導(dǎo)入階段逐步進(jìn)入了成熟階段，而成熟階段市場的主要特征就是消費者的需求更加細(xì)化，從渠道的運(yùn)作上來說，更加注重渠道終端和消費者距離最近部分的展示和活化能力，以至于更多的促銷方式展現(xiàn)的都是在消費者面前的個性表白(也就是如何提高渠道的銷售能力)。但是，如何才能讓渠道將移動業(yè)務(wù)順利傳達(dá)到消費者面前，并且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內(nèi)容包括:首先應(yīng)針對不同等級的商，制定不同的政策條件，以至于規(guī)范商的酬金制度，讓各級渠道和諧發(fā)展，避免商之間利益沖突移動通信競聘演講稿，擾亂整個市場;商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱，應(yīng)加強(qiáng)對商的培訓(xùn)，且建立相關(guān)二級渠道培訓(xùn)制度，要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務(wù)，為移動創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級商共同進(jìn)行及時的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時傳達(dá));優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度，實行自營廳逐步替代合作廳的步伐，避免“企業(yè)怕”的局面，夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強(qiáng)聯(lián)系合作
由于激烈的市場競爭，在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了，因此，我們在進(jìn)行渠道管理的同時必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式，進(jìn)一步加強(qiáng)和商的聯(lián)系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作，才能保持移動的市場占有率制定對各級商，一級商的定期拜訪制度，規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對整個渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機(jī)制。一方面，防止競爭對手沖擊市場，趁機(jī)進(jìn)入移動渠道;另一方面，防止某些規(guī)模較大的商趁勢要脅我們，逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強(qiáng)緊密合作的同時不移動競聘上崗演講稿忘加強(qiáng)對渠道的掌控能力，而要加強(qiáng)對渠道的掌控能力一是尋求可替代商，二是加強(qiáng)對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴(kuò)大自營廳輻射能力，掌控市場格局。
加大渠道建設(shè)是因為我們的渠道處于成長期，xx移動因為渠道贏得了很大的市場分額，而進(jìn)入成熟期以后，企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭，我們需要建設(shè)和保護(hù)我們的存量市場，而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來，但面對更多競爭對手和嚴(yán)酷的競爭環(huán)境，商和企業(yè)的責(zé)任是不一樣的，因為渠道是因為要維護(hù)渠道才能形成資源，而企業(yè)需要維護(hù)市場才能產(chǎn)生效益，兩者的關(guān)系在面對成熟市場的時候義務(wù)和責(zé)任都不一樣了，所以我前面也提到了這一點，必須逐步擴(kuò)大自有渠道的輻射能力。
市公司的導(dǎo)向也要求我們加大自營廳的銷售能力，該如何達(dá)到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強(qiáng)，營業(yè)員業(yè)務(wù)知識全面的特征，我們應(yīng)將兩者相結(jié)合，配合起來負(fù)責(zé)有形的相關(guān)集團(tuán)，既提高了集團(tuán)內(nèi)的服務(wù)能力，同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識都有幫助。另外對客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應(yīng)配合起來考核，這樣就要求她們自己去積極配合、分工，要把kpi完成得更好就得發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。
如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機(jī)會，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何，我都始終會老老實實做人，扎扎實實做事
通訊業(yè)崗位競聘發(fā)言稿三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家好!
今天是個難忘的日子,是我第一次面對大家進(jìn)行競聘演講。青春因理想而激昂移動公司辦公室主任競聘演講稿，人生因執(zhí)著而鏗鏘。我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機(jī)會,感謝評委在百忙之中抽出時間來給我講評，感謝同志們對我的信任和支持。我個性溫和，但充滿激情;我做事穩(wěn)重，但不張揚(yáng);我為人正直，但不固執(zhí)。
我已經(jīng)步入人生的不惑之年，在這充滿生機(jī)和活力的新世紀(jì)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我常常門心自問：“我還該不該有自己的夢想，我還有沒有夢想?我的夢想在哪里?”我深思過，也傍徨過、惆悵過。憑心而論，我工作時間雖長可人生平幾而普通。二十多年來，我一直默默無聞地工作，是這次競聘上崗的機(jī)會又一次喚醒了我沉睡的夢想。我沒有輝煌的過去，但是，我會把握好現(xiàn)在和將來。為此，我來這里展示自我，讓大家認(rèn)識我，幫助我移動客服經(jīng)理競聘演講稿，進(jìn)而喜歡我，支持我。我希望能靠自己的知識和水平，靠自己的實力而不是靠運(yùn)氣來贏得這次競聘。
我這次競聘具有五個優(yōu)勢：
一、有樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。我出生在農(nóng)村，種過田，進(jìn)過廠，吃過苦。我愛崗敬業(yè)，不管干什么，干一行愛一行，努力把工作做得更好。
二、有一定的寫作能力。我喜歡看書讀報，在平時的工作中，也撰寫一些信息、先進(jìn)事跡、經(jīng)驗材料和調(diào)查報告，具備較好的文字功底。
三、是有較大的年齡優(yōu)勢。我正值人生中年，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。
四、有豐富的機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗。我在機(jī)關(guān)工作近二十年，特別是在基層科的十多年里，我能服務(wù)好基層，并得到了基層同志的認(rèn)可，有豐富的基層工作經(jīng)驗。
五、有較強(qiáng)的工作能力。在日常生活和工作中，我能不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條移動渠道經(jīng)理競聘演講稿，踏實干事，誠實待人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。
工作設(shè)想：
基于以上一些工作實踐和經(jīng)驗，我對今天所參加地市總經(jīng)理助理一職充滿信心，下面我陳述一下我對集團(tuán)客戶的認(rèn)識和工作設(shè)想：
一是在開發(fā)擴(kuò)大集團(tuán)客戶市場的同時，應(yīng)更注重集團(tuán)客戶的維系力度，應(yīng)加大集團(tuán)客戶的服務(wù)和流程管理工作。
二是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶移動店長競聘演講稿經(jīng)理分級。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級體制，包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓(xùn)分級等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)最重要的集團(tuán)客戶，并獲得最佳的物質(zhì)報酬。讓新進(jìn)的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，有一個暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶經(jīng)理評級和考核制度，實現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。
三是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶分類。應(yīng)定期根據(jù)不同集團(tuán)客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻(xiàn)度等要素，重新調(diào)整集團(tuán)客戶類別，并根據(jù)A、B、C類集團(tuán)客戶的需求特征和重要性設(shè)計服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。
四是通過現(xiàn)有服務(wù)渠道進(jìn)行服務(wù)分流。目前，隨著高速發(fā)展，集團(tuán)客戶數(shù)量越來越多，除利用客戶經(jīng)理作為服務(wù)和營銷的主渠道直接面對集團(tuán)客戶之外，應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務(wù)渠道，為集團(tuán)客戶打造一個全方位、立體化的服務(wù)體系，同時也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力，這一點在面對數(shù)量龐大、價值偏低而需求單一的C類集團(tuán)客戶時尤其顯的重要。
今天，我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力;如果我競聘不成，我會更努力。我想，在一個人的成長過程中，每走一步，包括參與這次競聘，都屬于成功。天生我才必有用。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想;對待工作，會多一份努力;對待領(lǐng)導(dǎo)，會多一份尊敬;移動主任競聘演講稿對待同事，會多一份微笑;對待生活，會多一份熱愛;對待家庭，會多一份責(zé)任。我相信，只要努力，有時我們自己都會驚訝自己的潛能。
關(guān)于人事部員工工作總結(jié)
1、 人事制度改革工作
人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據(jù)中心部署，自20xx年1月開始著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作。
為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬,在的帶領(lǐng)下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案、獎金分配方案等，并對原有的部分規(guī)章制度作了修改。
從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認(rèn)識人事制度改革的必要性和重要意義，人教科組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件，并對監(jiān)測中心以及我的各項規(guī)章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進(jìn)行了詳細(xì)地講解。消除了干部職工對改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。
為達(dá)到改革的目的,充分調(diào)動大家工作學(xué)習(xí)積極性，我們抓住改革的兩個關(guān)鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機(jī)制,制定合理的內(nèi)部分配方案。
人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實行競聘上崗的辦法，人教科嚴(yán)格按照競聘程序推進(jìn)競聘工作。為充分體現(xiàn)民主，我們在競聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個人應(yīng)聘意向表》，對照應(yīng)聘條件嚴(yán)格審查每名應(yīng)聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。
在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準(zhǔn)備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束，我臺實行全員聘用制。
2、 健全制度
3、 完善管理
按照年初制定的工作計劃，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)、完善各項考核制度，加大執(zhí)行力度。
20xx年，我大部分職工均已轉(zhuǎn)正，這帶來了一些新出現(xiàn)的問題。為與里的實際情況協(xié)調(diào)，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定，及時制定出切合我臺實際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等。
4、 整理基建檔案
5、 迎接總局驗收
為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成，在機(jī)房有關(guān)人員的支持下，
參照城建檔案管理辦法、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定，對工程相關(guān)資料進(jìn)行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分，共計十九卷，107冊，1007份。其中：
工程資料共計16卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批復(fù)、可研、征地手續(xù)資料、工程建設(shè)審批手續(xù)、相關(guān)證書、勘察設(shè)計文件、報告；土建招標(biāo)、裝修及道路邀標(biāo)資料；工程概預(yù)算、審計報告、財務(wù)決算報告；監(jiān)理文件；施工資料；鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料；電力工程資料；工程竣工文件資料；工程匯報等。
技術(shù)資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術(shù)資料；監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料；電氣設(shè)備資料等。
6、 基礎(chǔ)工作
人教科完成了職工工資正常晉級調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)等項工作，20xx年新招調(diào)職
工6人，人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù)，為他們工資定級，并上報中心得到批復(fù)。為今年實習(xí)期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)以及職稱(本文權(quán)屬所有，更多文章請登陸查看)的評定工作。
通過今年7月份的中心人事干部培訓(xùn)班、8月份中心文秘干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解，對提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用。
學(xué)習(xí)班結(jié)束以后，人教科根據(jù)國家新的人事檔案管理規(guī)范，統(tǒng)一整理了我職工個人檔案。對文秘工作中的一些登記制度等也相應(yīng)作了更趨合理的調(diào)整。
今年工作得以順利完成，我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來不得半點馬虎，為圓滿完成工作任務(wù)，人教科將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務(wù)水平、提高政治修養(yǎng)，做到使每名職工滿意。
關(guān)于人事部員工工作總結(jié)
作為一名員工，能與公司共同成長，我感到非常幸運(yùn)。直20xx年x月x日進(jìn)公司以來我的工作取得了一定的成績，個人能力、專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)都有所提高，這都得益于公司提供的平臺和上級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，非常感謝。以下為我的個人年終總結(jié)：
1.新入職與離職異動表：
a.每月將新入職員工的人事資料與離職人員信息錄入異動表
b.本年度新入職人員為855人;
c.本年度離職人員總數(shù)為499人;
2.人事檔案與勞動合同的管理;
3.a.建立公司人事檔案;負(fù)責(zé)管理和保存公司所有員工的檔案
b.每個月15號曉霞會發(fā)一份轉(zhuǎn)正人員名單，員工試用期超過2個月視為公司轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正后發(fā)放勞動合同;
c.已在5月份將所有勞動合同重新整理，現(xiàn)還有6家會所未整理完，新入職人員合同已整理到10月新入職人員;
4.社會保險等工作的綜合管理;社會保險是指社會養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、女工生育保險：
a.公司所有人員社會保險的購買與社保卡的制作，員工社保信息的變更與辦理，員工工傷的報銷;
b.現(xiàn)華南區(qū)域購買社保人員為562人，管理中心191人，會所371人;
c.社保購買人員其中深圳56人，非深戶506人
5.員工意外險的購買：
a.到現(xiàn)在止有528人購買員工意外險，直我入職以來還未發(fā)生一次案例;
b.在購買意外險人員中，離職人員為58人;
6.員工居住證的辦理：
a.居住證每月辦理一次，每月的月頭或月尾去派出所辦理
b.本年度辦理居住證人數(shù)為40人;
c.就業(yè)登記的辦理;
7.員工培訓(xùn)協(xié)議的簽定：
a.公司每次組織的培訓(xùn)需與本人簽定培訓(xùn)協(xié)議，每月整理扣款明細(xì)給到薪資計算人員，給培訓(xùn)協(xié)議到期人員退款
b.會所員工培訓(xùn)費用退還事宜：收到需退培訓(xùn)費員工的收款收據(jù)，找出對應(yīng)培訓(xùn)協(xié)議，核實是否符合退費條件并填寫費用報銷單給財務(wù)會計。
c.未做滿20個月離職的，培訓(xùn)費用要全額從工資中扣除。
8.OA系統(tǒng)的整理：人力資源部OA的管理(流程設(shè)定、更新)
a.擁有OA帳號的人員為：管理中心、華北、華東分公司所有辦公人員，全國各會所經(jīng)理與行政人員;
b.本年度擁有OA帳號人為419人
9. 員工集團(tuán)短號員工集團(tuán)短號：給需加短號的人員加進(jìn)公司集團(tuán)短號 本年度加短號人員為372人;
10. 職位變動表的制作：根據(jù)職位變動表統(tǒng)計員工職位變動明細(xì)
11. 住房公積金的辦理：現(xiàn)本公司已辦理完單位立戶與員工設(shè)立帳號，離職人員的封存，入職人員的轉(zhuǎn)移與啟封，但直今還未正式運(yùn)轉(zhuǎn)，待望2011年正常運(yùn)行。
12. 各種表格的制作
a.現(xiàn)我公司華南區(qū)域總?cè)藬?shù)為1059人，管理中心199人，會所737人，學(xué)校學(xué)員123人。 b.明細(xì)與異動表的制作，會所花名冊的統(tǒng)計。
關(guān)于人事部員工工作總結(jié)
工作總結(jié)：
一、建立健全各項規(guī)章制度，強(qiáng)化管理：
公司堅持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》;《xx安全制度》;《xx房務(wù)部工作制度》;《xx餐飲部工作制度》;《xx中廚房工作管理制度》;《xx人事部工作制度》;《xx財務(wù)部工作制度》;《xx工程部工作制度》;《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時間等管理規(guī)定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門的工作運(yùn)營手冊》;三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀(jì)要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊伍的建設(shè)
1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上公司招聘信息;三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及時傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是20xx年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓(xùn)及演練：
為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下， 20xx年9月23日公司對全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實加強(qiáng)了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動：
為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于20xx年9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運(yùn)動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳，對周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放。
短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
一、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
二、員工培訓(xùn)力度不夠
俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
三、員工事務(wù)管理不到位
員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問題， 人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化， 20xx年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們在強(qiáng)調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的'競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。
在20xx年中，每個季度對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強(qiáng)員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個臺階。
三、協(xié)助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。
四、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。
崗位一：樓層管理部男生部部長
崗位二：秘書處日常事務(wù)組組長
二、發(fā)展目標(biāo)及措施(樓層管理部)：
目標(biāo)一：自身建設(shè)打造一支最優(yōu)秀、最有戰(zhàn)斗力的隊伍
1、逐步完善內(nèi)部結(jié)構(gòu)，建立完備的管理體系。
相關(guān)措施：
(1)競聘上崗：實行樓長、層長競聘制度，嚴(yán)格選拔制度(成績、能力、出勤等)。
(2)績效考核：實行按周、按月考核制度，把工作成績作為考評的重要要素。
(3)例會制度：定期召開例會，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，廣開言路，集思廣益。
(4)獎懲制度：根據(jù)考核結(jié)果在每次例會對綜合測評低的進(jìn)行批評指正，對好的表揚(yáng)鼓勵，以增強(qiáng)工作自主性和積極性。
2、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，更好地為同學(xué)、學(xué)校服務(wù)，做好學(xué)校和同學(xué)之間的橋梁。
相關(guān)措施：
(1)培訓(xùn)機(jī)制：請老師和優(yōu)秀學(xué)生干部定期對部門人員進(jìn)行培訓(xùn)(大學(xué)生活、學(xué)習(xí)和實踐經(jīng)驗)，讓大家都有所得。
(2)使用文明用語，規(guī)范自身行為舉止，做學(xué)生自律的典范和榜樣。
(3)加強(qiáng)與同學(xué)之間的溝通和交流，了解同學(xué)的需要和想法，要交相關(guān)報告。
3、加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，團(tuán)結(jié)一致、共謀發(fā)展。
相關(guān)措施：
(1)晨練制度：每周利用幾天時間在運(yùn)動場進(jìn)行晨練，喊出自己的口號。
(2)建立本部門QQ群、郵箱和空間等，利于日常交流。
(3)組織聚餐和外出游玩，給成員慶祝生日等。
(4)和其他各部及其他兄弟組織開展一些競技比賽等。
目標(biāo)二：公寓建設(shè)打造文明、和諧、安全的公寓環(huán)境，為廣大師生服務(wù)
1、打造安全、舒適的公寓環(huán)境，達(dá)到三無狀態(tài)(無夜不歸宿和晚歸現(xiàn)象、無違紀(jì)現(xiàn)象和安全問題、無外來經(jīng)商人員等擾亂公寓生活)，處理好突發(fā)事件。
相關(guān)措施：
(1)建立良好的關(guān)系網(wǎng)，與各單位、各輔導(dǎo)員、各班長及公寓管理處建立長效聯(lián)系機(jī)制，將公寓情況及時反饋給相關(guān)部門及人員。
(2)建立突發(fā)事件的上報程序，給每個人發(fā)放聯(lián)系表。
(3)對部門成員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，增強(qiáng)處理各種問題的能力。
(4)聯(lián)系其他部門和兄弟組織進(jìn)行配合。
(5)加強(qiáng)對公寓的巡查，將樓長和層長信息反饋至樓管處，并配合其檢查出入宿舍的情況。
2、為創(chuàng)建文明公寓做出最大努力和突出貢獻(xiàn)。
相關(guān)措施：
(1)開展公寓集中整治期活動。
(2)開展紀(jì)律文明檢查月活動。
(3)開展男女生宿舍互相參觀性的活動。
(4)開展與院與院之間、樓和樓之間的聯(lián)誼活動。
(5)制作并張貼溫馨提示，發(fā)放或張貼公寓文明倡議書和文明公約等。
大學(xué)學(xué)生會文藝部干事崗位競聘書范文
尊敬的各位老師、親愛的同學(xué)們：
大家好!我叫**，今天我很高興站在這里參加文藝部干事的競選演講。一路走來，雖不是鮮花鋪地，但也有值得一提的閃光點。我曾獲市優(yōu)秀共青團(tuán)員榮譽(yù)稱號，擁有省中、藝術(shù)業(yè)余考試舞蹈四級證書。因此，我要競選的是文藝部干事。
當(dāng)選文藝部干事，我相信自己是夠條件的：
首先，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任該職務(wù)的個人素質(zhì)。我有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對工作保持著很強(qiáng)的原則性和紀(jì)律性。有著寬容、豁達(dá)的心胸以及待人接物謙和、真誠的品質(zhì)。
其次，我有一定的工作經(jīng)驗。憑著多年擔(dān)任班委的經(jīng)歷，從工作中已鍛煉出一定的組織、協(xié)調(diào)能力，以及人際交往能力。
第三，加入文藝部有利于充分發(fā)揮我的特長。由廣泛的興趣愛好以及舞蹈特長驅(qū)動著，入校以來，我始終以極大的熱情積極參加學(xué)校團(tuán)委及學(xué)生會組織的各項活動。在活動中盡情施展和鍛煉自己的文學(xué)、演講等才能。尤其在剛剛圓滿結(jié)束的校園迎新晚會中成功地參與了一個節(jié)目，更堅定了我加入文藝部的信心。
從以上三點可以看出，我有能力勝任這個職務(wù)。如有幸競職成功，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，以良好的精神狀態(tài)，在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，致力于做好以下幾項工作：
第一，把好方向，積極配合。假如我當(dāng)選文藝部干事，我會自覺地、積極主動地配合與協(xié)助部長及其他學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)的工作，與同學(xué)及文藝部其他成員相互溝通，做到互相理解，工作默契。
第二，搭建舞臺，營造環(huán)境。假如我當(dāng)選文藝部干事，我會努力營造團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，充分調(diào)動有才藝的同學(xué)參與到文藝部的活動中,讓大家的才藝都得到展示。
第三，迎難而上，敢當(dāng)責(zé)任。在開展學(xué)生會工作的前進(jìn)道路上難免會遇到困難和挫折，我會該往前沖時就往前沖，該承擔(dān)責(zé)任時就要勇于承擔(dān)責(zé)任。
以上就是我的一些見解和設(shè)想，也就是我的工作思路。
我希望自己能夠得到在座各位評委的認(rèn)可和信任。給我一個機(jī)會，我將還您一個滿意。最后，我愿學(xué)生會尤其文藝部的工作在本屆學(xué)生會成員的管理、協(xié)作下越做越好。
我的演講完畢，謝謝大家!
大學(xué)競選紀(jì)檢部干事崗位競聘書范文
各位老師、學(xué)長：
大家好!我叫**，今天我站在這里參加紀(jì)檢部干事的競選演講，心里十分激動，這次的競選對我來說試一次挑戰(zhàn)，又是一次難得的機(jī)會。青春無幾，時不我待，我要抓住這次機(jī)會，通過競選，爭取成為校學(xué)生會紀(jì)檢部的一員。
我來競選，是因為我有以下幾方面的優(yōu)勢：
1)我熱心為大家服務(wù)。在中學(xué)的學(xué)習(xí)生活中，我一直是班委成員，熱心為同學(xué)們服務(wù)，認(rèn)真做班級工作，得到同學(xué)們的認(rèn)可。在大學(xué)，我還憑著一腔熱情和服務(wù)大家的心態(tài)，成功入選班委，為了能更好的服務(wù)同學(xué)，我才站這里去爭取!
2)勤懇。我不怕工作忙，就怕沒事做。既然是學(xué)生會的成員就應(yīng)該不愧對這個位子，碌碌無為不是我想要的。總希望有點事來做，讓自己充實起來，讓歲月不蹉跎。所以，如果我能當(dāng)選，我會勤勤懇懇的工作。
3)辦事有計劃、效率高。我的學(xué)習(xí)、生活、工作都按計劃進(jìn)行。每天早上，我都會花一點時間安排當(dāng)天要做的事。我做事不喜歡拖拖拉拉，總是在得到任務(wù)后，只要有時間，就立即處理。
以上是我的做事風(fēng)格：熱心、勤懇、高效、有計劃。
如果我能當(dāng)選，在以后的工作中，我將以我的處事風(fēng)格做好以下幾方面的工作：
1)協(xié)助老師，當(dāng)好助手。老師是做學(xué)生工作的主體，學(xué)生干部是輔助者。我們要利用身處學(xué)生群體之中，更了解同齡人的優(yōu)勢，協(xié)助老師做好學(xué)生工作。
2)抓好團(tuán)結(jié)互助，營造一種和諧的學(xué)校氛圍。學(xué)生會是一個大團(tuán)體，只有搞好團(tuán)結(jié)，才能做好各項工作。在團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每個學(xué)生干部的工作積極性和創(chuàng)造性，為我院的學(xué)生工作貢獻(xiàn)自己的一分力量。
3)重點抓抓好宿舍衛(wèi)生。只有衛(wèi)生了，干凈了，同學(xué)們才有健康的體魄，旺盛的精力去學(xué)習(xí)去訓(xùn)練。
4)多傾聽同學(xué)們的心聲及時的反映問題。
我也有一些缺點和不足。在以后的工作中，歡迎老師和同學(xué)們幫我指出。我會虛心接受，努力改正。我在以后的學(xué)習(xí)生活中會積極的向師哥師姐學(xué)習(xí)。努力做好你們的助手!
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文.機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃.工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別.
以下是工作計劃頻道為大家整理的黨校辦公室工作計劃范文思路，供大家參考.更多閱讀請查看本站工作計劃頻道.
__年，在校委的正確領(lǐng)導(dǎo)下及兄弟科室的支持配合下，圍繞年初確定的黨校工作計劃，堅持以提高綜合服務(wù)能力為重點，構(gòu)建和諧科室為目標(biāo)，突出中心，扎實工作，全科室人員團(tuán)結(jié)一心，密切協(xié)作，在人員少
，任務(wù)重，事務(wù)雜的情況下，通過大家的努力，較圓滿的完成了全年的工作任務(wù).基本做到“團(tuán)結(jié)高效，服務(wù)周到”.為了今后工作的更好開展，現(xiàn)就__年的主要工作總結(jié)如下：
一、先鋒網(wǎng)
共計更新各類文字信息_多條，圖片信息_多條.轉(zhuǎn)載區(qū)里信息_多條，在區(qū)先鋒網(wǎng)發(fā)表各類信息30多條，省委黨校網(wǎng)站發(fā)表信息_條，在中央黨校理論網(wǎng)發(fā)表信息_條，在中國鄉(xiāng)村網(wǎng)發(fā)表信息1條.
二、綜合文字工作
__年辦公室起草文件_篇，各類請示、報告、匯報材料等_余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)管理、考核等制度6項，形成書面文字材料四本，黨校校志一本.而且積極的協(xié)助課題小組完成三篇專題調(diào)研報告的打印、編制.
三、拆遷工作
拆遷工作__年，黨校共負(fù)擔(dān)了四次拆遷任務(wù)，行政科承擔(dān)了三次，由于時間緊，任務(wù)重，而且拆遷戶不理解、不配合，面對門難進(jìn)、臉難看，冷言冷語，但是為了完成任務(wù)，我們每天行程幾十公里，平時見不到人的，我們就等到中午或晚上，有時等人到晚上十點多鐘，主動上門，一次不行兩次，只要看有人在，我們就主動搭訕，雖然開始不理解，經(jīng)過我們不懈的努力，他們基本都能理解，絕大多數(shù)都能配合，最后基本完成上級的任務(wù).
四、公車管理
我們嚴(yán)格的執(zhí)行公車管理制度，做到全年安全行駛無事故，無違規(guī)用車現(xiàn)象發(fā)生.
五、勞動工資發(fā)放、職稱評定、工資調(diào)整、人事勞資統(tǒng)計及考勤考績
黨校現(xiàn)在編_人，人員編制有參公的、有事業(yè)的、有普工，__年，有一人晉級，_人競聘，一人退休，我們積極克服調(diào)資方法差別較大，任務(wù)較重，職稱評審工作技術(shù)性強(qiáng)、工作量大的困難，辦公室嚴(yán)格按照上級規(guī)定，完成評聘工作.幫助三名新調(diào)入教師完成工資交接和人事檔案的轉(zhuǎn)移手續(xù).辦理一名教師的退休手續(xù).一年來，
我們能夠嚴(yán)格的執(zhí)行財務(wù)管理制度，做到工資準(zhǔn)時發(fā)放，定期向教職工公開學(xué)校的收支情況，例如學(xué)校經(jīng)費的預(yù)算、結(jié)算收支情況
，依法收費的項目、標(biāo)準(zhǔn)，收費依據(jù)和實際執(zhí)行情況等等.在職稱評定、工資調(diào)整、人事勞資統(tǒng)計工作中，準(zhǔn)確的完成人事、工資的各種常規(guī)工作，切實的維護(hù)教職員工的切身利益.
六、房改
關(guān)于黨校房改遺留問題，我們根據(jù)校委制定的條件成熟一家改一家的原則，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，__年，共有三家符合條件，一家手續(xù)已完成，另兩家正在辦理中.
三、不足和需要提高的方面
過去的一年不足之處還是很多的，第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠細(xì)，一些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位；第三，制度建設(shè)還有待進(jìn)一步完善的，第四，理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上要求.第五，科室管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，第六，服務(wù)水平和質(zhì)量有待進(jìn)一步提高和服務(wù)意識都待進(jìn)一步增強(qiáng).
__年工作思路
過去工作中存在的這些問題需要不斷的學(xué)習(xí)并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，堅持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性，為此我們對下一年度的工作方向有了清晰的思路：1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展自身知識面，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)，提高個人綜合素質(zhì)
2.進(jìn)一步提高辦公室全體人員的工作水平、增強(qiáng)服務(wù)意識，更好的為領(lǐng)導(dǎo)正確的決策、科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)，為黨校的教學(xué)、教師、學(xué)員服務(wù)，為其他人員服務(wù).
3.加強(qiáng)與其他部門的工作交流，注意聽取同事們得意見和建議，進(jìn)一步提高政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力.
4.努力提高業(yè)務(wù)技能和水平，盡快適應(yīng)新形勢、新發(fā)展的要求.特別是辦公自動化，對辦公室人員提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn).搬入新校區(qū)后，學(xué)校添置了更多更新的辦公設(shè)備，為了盡快熟悉并掌握，我們將更努力學(xué)習(xí).
5.加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善辦公室的各項規(guī)章制度；
大家上午好！
首先，十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們的理解、信任和支持，給予我這個“推銷自已”的大好機(jī)會，和“展示自己”的良好平臺。我將十分珍惜這個難得的機(jī)會，誠懇而真實的說明我的經(jīng)歷、特點與優(yōu)勢，努力展示自己的能力和才干，勇敢而熱情地接受組織的考察、考核與選拔。
我現(xiàn)年32周歲，1997年7月西安電力高等專科學(xué)校畢業(yè)。1997年8月－1999年6月，在石泉水力發(fā)電廠運(yùn)行分場工作，歷任電氣值班員、電氣主值班員（期間曾副值長），對機(jī)電設(shè)備運(yùn)行、事故分析、事故處理、電網(wǎng)及電力系統(tǒng)、電力調(diào)度通訊等有著較為深入的了解，工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)深得領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。1999年7月至今，在我廠自動班、繼電保護(hù)班工作，歷任水電自動裝置檢修工、主檢修工、班組技術(shù)員、副班長，長期從事電氣二次設(shè)備的檢修、技改、維護(hù)、技術(shù)管理、安全管理及培訓(xùn)管理等工作。取得中國大唐集團(tuán)公司頒發(fā)的工程師職稱，學(xué)歷為大專畢業(yè)，現(xiàn)任設(shè)備部繼電保護(hù)班副班長。
我應(yīng)聘的職位是：實業(yè)總公司辦公室副主任。
我認(rèn)為，這個崗位主要的職能是；綜合協(xié)調(diào)服務(wù)、日常事務(wù)管理、參與決策、信息傳遞反饋、文書起草、宣傳和文化建設(shè)等，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策層的參謀和得力助手。
辦公室做好服務(wù)工作，不僅要求負(fù)責(zé)人有精明干練的業(yè)務(wù)才干，還要有優(yōu)秀的職業(yè)品德，而且還要講究工作的藝術(shù)性，善于處理好各種關(guān)系。辦公室主任的品德與能力直接影響著一個公司的形象，我的追求是：沒有最好，只有更好。
對于一個公司來說，辦公室工作很重要，它強(qiáng)調(diào)服務(wù)的意識。只有充分認(rèn)識到辦公室的職能和作用，增強(qiáng)工作的主動性和責(zé)任感，才能比別人多想一些，想細(xì)一些，工作才會井井有條，標(biāo)準(zhǔn)就會提高。另外，還要有敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，要吃得苦、受得累、嚴(yán)于律己，寬以待人，才能做好各項工作。
在新的目標(biāo)任務(wù)和形勢下，對辦公室主任還提出了更高的要求：首先，在領(lǐng)導(dǎo)層決策前，做好調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)層提供有價值的信息；其次要不斷分析研究新情況、新問題，提高工作預(yù)見性和參謀水平；第三要努力做好信息工作，做到及時、準(zhǔn)確、全面，努力從反映一般情況向有分析、有建議的深層次轉(zhuǎn)變，使信息真正成為領(lǐng)導(dǎo)層了解動態(tài)、發(fā)現(xiàn)問題、分析形勢、科學(xué)決策、指導(dǎo)工作的重要依據(jù)。
我堅信，自己有良好的品質(zhì)和足夠的能力，能夠勝任這一職位。因為我具有以下的特點和優(yōu)勢。
1.品行端正，為人正直，工作主動性強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，具有大局意識和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。對待工作踏實認(rèn)真，吃苦耐勞，工作效率高，不拖拉，不扯皮；待人熱情、誠懇、大度，團(tuán)隊協(xié)作精神好，具有良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通、執(zhí)行能力。
2.工作能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。多年來，本人始終著眼于工作和業(yè)務(wù)水平的提高，吃苦耐勞，精益求精，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和總結(jié)，善于富有成效地開展工作。始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，有一種不成功不罷休的頑強(qiáng)鉆勁。為此，組織上對我的工作與業(yè)績給與了充分肯定與好評，也給與我很多的榮譽(yù)。僅從以來，就2次榮獲機(jī)組大修“先進(jìn)個人”，2次榮獲年度先進(jìn)工作者，1次榮獲年度優(yōu)秀安全員，1次榮獲“青年崗位能手”。此外，我能夠正確看待工作和生活中的一些榮辱得失，凡事以大局為重，有大局觀念和服務(wù)意識。我想，正因為有了這些良好的作風(fēng)，在面對新的工作崗位時，一定能夠迅速地掌握工作的主動，積極克服各種困難，把工作抓好做好，為組織交上一份滿意的答卷。
3.工作經(jīng)驗豐富，尤其具有豐富的小水電工作經(jīng)驗。我曾經(jīng)在運(yùn)行分場工作3年，在繼電保護(hù)班工作9年，積累了豐富的工作經(jīng)驗，對于水電站運(yùn)行、檢修、技改工程、設(shè)備維護(hù)、事故故障分析處理、安全管理、技術(shù)管理、工藝及質(zhì)量管理、技術(shù)培訓(xùn)均有深刻的了解和掌握。在工作中，曾多次直接編寫或組織編寫過各類文檔：檢修維護(hù)規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、可行性報告、招標(biāo)文件、技術(shù)協(xié)議、施工方案、工程與項目預(yù)算、檢修記錄、會議紀(jì)要、工作匯報、工作總結(jié)等，能夠熟練的起草編寫各類總結(jié)、報告、紀(jì)要、方案、預(yù)案等文檔，文字和語言表達(dá)能力強(qiáng)，能夠熟練的使用常用的計算機(jī)辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)資源。
此外，我受廠部及部門的委托，多次在金淌、二郎壩、葫蘆頭、胡家灣等小水電進(jìn)行培訓(xùn)和檢修、技改、調(diào)試工作，每一次都不負(fù)眾望，優(yōu)質(zhì)出色地完成了任務(wù)。通過這些工作，使我對小水電的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、運(yùn)作方式十分熟悉和了解，具有豐富的中、小水電工作經(jīng)驗。目前實業(yè)總公司正在尋求跨越式突破發(fā)展，積極開拓和發(fā)展小水電檢修承運(yùn)的工作，更是其中的重中之重。我相信，我的這些經(jīng)歷、經(jīng)驗和能力，能夠更好地做好總公司辦公室的各項工作，并十分有助于推動我廠小水電事業(yè)的開拓和發(fā)展。
4．具有良好的年齡和身體條件優(yōu)勢，能夠從容應(yīng)對繁重的工作任務(wù)和壓力。總公司辦 公室應(yīng)當(dāng)是一個精干、高效、務(wù)實的機(jī)構(gòu)，毫無疑問，會經(jīng)常面對著繁重的工作任務(wù)。在這里可以坦率的告訴大家，在今年春季的體檢中，我的體檢結(jié)果一切正常，各項指標(biāo)完全正常，沒有任何異常狀況。我今年32周歲，正值年富力強(qiáng)、身體健康、精力充沛、知識經(jīng)驗豐富的黃金時期，這也是我競聘這個崗位的一個顯著優(yōu)勢。
如果這次能夠競聘成功，我將會充分發(fā)揮主觀積極性和能動性，更加努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，迅速掌握工作，開動腦筋解決新情況新問題，不遺余力地做好各項工作。
一、岳陽分行人力資源管理的實踐和效果
人力資源管理,體現(xiàn)在對人力資源內(nèi)外要素的管理,其中,外在因素是量的管理,包括對人力進(jìn)行培訓(xùn)、組合和協(xié)調(diào),使人和物保持最佳比例和有機(jī)結(jié)合,充分發(fā)揮出最佳效應(yīng);內(nèi)在要素是質(zhì)的管理,包括對人的思想、心理和行為進(jìn)行有效管理,充分發(fā)揮人的主觀能動性以實現(xiàn)整體發(fā)展目標(biāo)。量質(zhì)結(jié)合,才能發(fā)揮人力資源管理的最大效率。
(一)轉(zhuǎn)變從業(yè)觀念,培育積極心態(tài)。消極心態(tài)導(dǎo)致失敗,積極心態(tài)引領(lǐng)成功。要在全行員工中培育積極心態(tài),首先是要認(rèn)識到創(chuàng)造業(yè)績一定要有目標(biāo)導(dǎo)向,高目標(biāo)才有大發(fā)展,要讓每位員工認(rèn)識到全行目標(biāo)是一種共同的追求。近三年來,岳陽分行針對過去同業(yè)排名相對落后的狀況,在全行員工大會上提出了“努力打造業(yè)績領(lǐng)先同業(yè)的全國百強(qiáng)地市行”的奮斗愿景,每年利潤目標(biāo)翻番增長,其中,2009年確定了實現(xiàn)撥備前利潤1.5億元、存款超百億等一系列發(fā)展目標(biāo),并且不斷調(diào)高目標(biāo)。在全行整體目標(biāo)明確后,通過層層動員,讓每位員工對自身的目標(biāo)有一個明確的定位,在全行員工開展“你到底想要多少績效?”意見征求。通過此類多種目標(biāo)導(dǎo)向措施,讓員工明白自身的發(fā)展方向,并使之與全行的整體目標(biāo)相結(jié)合。
另一方面,加快員工從業(yè)和崗位成才的觀念轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為,員工每天只需發(fā)揮自己20%-30%的能力,就足以保住個人的飯碗。但若充分調(diào)動其積極性、創(chuàng)造性,其潛力可發(fā)揮出80%-90%。過去由于歷史原因,安于現(xiàn)狀的觀念在員工中還普遍存在,因此近年來,為強(qiáng)化員工營銷內(nèi)生動力,真正挖掘潛力,我行把加快觀念轉(zhuǎn)變作為重點工作,大力在全行員工中強(qiáng)化“一切都有可能”成功理念,先后下發(fā)了《只要我想,我就能》、《銀行客戶經(jīng)理25課》、《不抱怨的世界》等書籍,激勵全體員工樹立信心、努力進(jìn)取,實現(xiàn)從“要”到“我要干”的轉(zhuǎn)變。同時,以多次召開現(xiàn)場會、先進(jìn)報告會、全行千人大會等多種形式,不斷推動全行員工積極參與同業(yè)競爭。如2009年旺季大會戰(zhàn)中,我行召集各支行行長、客戶經(jīng)理和員工代表在湘陰支行召開現(xiàn)場會,用湘陰支行優(yōu)秀客戶經(jīng)理、管理人員的現(xiàn)身說法全面激發(fā)全體員工趕超同業(yè)的信心。湘陰現(xiàn)場會后,各行迅速召開員工大會層層傳達(dá),全行人心思奮,不少支行自加壓力,再樹高目標(biāo),有力推動了營銷工作的持續(xù)深入。
(二)改革資源配置,促進(jìn)增效增收。合理有效的激勵辦法,能夠提高員工的士氣和忠誠度。近年來,我行不斷改進(jìn)費用資源配置辦法,突出對增量貢獻(xiàn)和市場份額的激勵、對案防內(nèi)控的考核、對營銷質(zhì)量的關(guān)注,不斷完善以價值創(chuàng)造為核心的計價考核機(jī)制,如為做大資產(chǎn)規(guī)模,出臺大項目考核辦法,充分體現(xiàn)“做大項目的少數(shù)人取得了重大效益的要重獎,做小項目的多數(shù)人做出了規(guī)模效益也要有可觀的績效收入,積極引導(dǎo)全行大小項目一齊抓”的原則,并堅決承諾兌現(xiàn),在員工上下引起較大反響,有力推動了全行營銷。
(三)推行崗位競聘,強(qiáng)化崗責(zé)結(jié)合。只有想干事,才能干好事;只有牢記責(zé)任,才能盡職盡責(zé)。實踐證明,事業(yè)心、責(zé)任感出動力、出效率、出戰(zhàn)斗力。因此,近年來我行把強(qiáng)化員工責(zé)任意識作為重點工作,逐步建立員工多元化晉升通道,其中,2009年來出臺了《部室和基層行處負(fù)責(zé)人競聘上崗、員工雙向選擇的實施意見》,積極推行員工崗位競聘,讓真正想干事的員工脫穎而出,先后對4個支行、6個部門管理崗位進(jìn)行公開競聘,全行共有60人參加了競聘,競聘上崗已成為選拔干部任用人才的主要形式,受到了員工的熱烈支持。同時,加大人才流動和干部交流,對全體員工實行定員、定崗、定責(zé),特別是加強(qiáng)了對客戶經(jīng)理的底薪底量考核,強(qiáng)化了客戶經(jīng)理的營銷責(zé)任心。
(四)加強(qiáng)崗位培訓(xùn),增強(qiáng)適應(yīng)能力。近年來,我行采取了分層管理,分類培訓(xùn)的管理方法,開展全方位、多層次的員工培訓(xùn),培訓(xùn)力度之大是前所未有的。重點加強(qiáng)了員工崗位適應(yīng)能力的培訓(xùn),如先后加強(qiáng)了客戶經(jīng)理、總會計、營業(yè)經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn),強(qiáng)化了對網(wǎng)點主任、營銷人員、一線員工的業(yè)務(wù)技能、營銷知識的培訓(xùn),并且注重培訓(xùn)方式的創(chuàng)新,如除集中授課外,采取專業(yè)部室送教到網(wǎng)點、優(yōu)秀員工巡回演講、邀請保險公司營銷經(jīng)理授課等方式,注重培訓(xùn)效果的考核,逐步構(gòu)建了較為科學(xué)的員工教育培訓(xùn)體系。
(五)關(guān)心愛護(hù)員工,營造和諧氛圍。關(guān)心愛護(hù)員工是經(jīng)營管理的核心價值,我行多次強(qiáng)調(diào)各級管理者要關(guān)心員工,關(guān)注思想行為動態(tài),經(jīng)常與員工溝通,盡一切努力改善員工福利,增強(qiáng)員工對企業(yè)的凝聚力。在實際工作中,我行黨委班子分工負(fù)責(zé)承包網(wǎng)點,定期到網(wǎng)點與員工面對面接觸談心,同時,從日常細(xì)微處關(guān)心員工,定期安排全行員工進(jìn)行體檢,并在每位員工的生日都送上祝福,每年對特困員工開展送溫暖活動合計慰問金達(dá)30萬元以上,讓員工體會到企業(yè)大家庭的溫暖,營造了和諧發(fā)展的氛圍。
通過實施對人力資源的有效管理,取得的效果非常明顯的,主要體現(xiàn)在:
(一)員工精神狀態(tài)大為改觀。目前,“以業(yè)績論英雄,憑貢獻(xiàn)拿薪水”的觀念已被廣泛接受,員工奮發(fā)求為、爭有創(chuàng)先意識高漲,工作執(zhí)行力大大增強(qiáng)。特別是團(tuán)隊凝聚力大為增強(qiáng),在一些重大營銷活動中,很多基層行經(jīng)常出現(xiàn)全體員工一起不計報酬加班的現(xiàn)象,員工自發(fā)利用業(yè)余時間營銷產(chǎn)品已經(jīng)成為了一種常態(tài)。
(二)崗位適應(yīng)能力普遍增強(qiáng)。 “沒有不行的員工,只有不行的管理者”。作為管理者,要發(fā)揮人的潛能,就必須尊重人與人之間的不同,并且有能夠讓人才發(fā)揮的平臺。近年來隨著我行機(jī)構(gòu)和運(yùn)行改革的深入,不少員工特別是一些縣級支行年齡較大的員工面臨轉(zhuǎn)崗。在講究業(yè)績的大營銷氛圍下,很多以前從事保衛(wèi)、后勤等工作的中年員工已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型為業(yè)績優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,不少單一功能的客戶經(jīng)理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性客戶經(jīng)理,一些二線員工主動走向一線營銷崗位,整個團(tuán)隊結(jié)構(gòu)和適應(yīng)崗位的能力大大增強(qiáng)。
(三)初步實現(xiàn)了全行增效、員工增效的發(fā)展目標(biāo)。通過人力資源有效激發(fā)和組合,在全行員工的共同努力下,岳陽分行無論存貸規(guī)模、凈增還是經(jīng)營效益,都已經(jīng)由過去的同業(yè)排名落后迅速躍居第一位,各項經(jīng)營指標(biāo)完成了省行下達(dá)的序時進(jìn)度任務(wù)。同時,由于考核落實到位,今年不少網(wǎng)點員工實現(xiàn)的績效收入是過去的數(shù)倍,員工真正在營銷中實現(xiàn)了個人收入增長,取得了全行增效、員工增收可喜的和諧局面。
二、當(dāng)前人力資源管理中存在的問題
盡管近年來我行人力資源管理取得了一定的成績,激勵競爭機(jī)制加強(qiáng),員工隊伍結(jié)構(gòu)改善,團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力提升,但同時也還存在一些不容忽視的問題。
(一)人力資源管理觀念淡薄。部分中層管理干部人力資源管理觀念淡薄,對員工的人文關(guān)懷不夠,激勵方式流于簡單、考核方式過于粗放,最終影響到員工潛力的發(fā)揮。
(二)人力資源配置不當(dāng)影響團(tuán)隊效率。一是就數(shù)量結(jié)構(gòu)而言,一線員工相對緊張,二線員工仍然居多;二是在知識結(jié)構(gòu)上,具備新型理財業(yè)務(wù)、融資業(yè)務(wù)知識的人才匱乏;三是營銷力量和專業(yè)素質(zhì)不相適應(yīng)、尤其客戶經(jīng)理素質(zhì)還有待提高。隊伍結(jié)構(gòu)不甚合理,人力資源配置不當(dāng)很大程度上影響到全行營銷效率。
(三)員工潛力有待進(jìn)一步挖掘。目前,盡管基本網(wǎng)點員工的營銷熱情高,但分行各部門特別是二線部門的營銷主觀能動性還需繼續(xù)提高,離“全員營銷”的要求還存在一定差距。
(四)績效考核精細(xì)度有待增強(qiáng)。當(dāng)前,對一線員工業(yè)務(wù)產(chǎn)品的量化考核精細(xì)化程度有了大幅提高,但對業(yè)務(wù)管理部門的考核仍然彈性較大。如何通過績效考核,公平合理的衡量營銷管理部門的職能發(fā)揮,還需要進(jìn)一步進(jìn)行改進(jìn)。
三、加強(qiáng)二級分行人力資源管理的建議
人的潛能是無限的,與之對應(yīng)的人力資源管理更是大有潛能可挖。針對后段二級分行人力資源管理工作,有如下幾點建議:
(一)強(qiáng)化“員工第一”觀念,推進(jìn)人力資源管理轉(zhuǎn)型。各級管理者必須認(rèn)識到,員工不僅是被管理的“客體”,更是具有思想、感情、主觀能動性的“主體”,要從認(rèn)識人性、尊重人性的角度,始終堅持管理的“以人為本”。而且,只有做到“員工第一”,才能做到“客戶第一”。因此,必須切實強(qiáng)化人力資源管理意識,逐步轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理職能,由最基本的日常工資發(fā)放、養(yǎng)老保險、檔案管理等事務(wù)性工作逐步向人事戰(zhàn)略發(fā)展轉(zhuǎn)移,注重人力資源開發(fā)和培育,注重人性關(guān)懷,善于發(fā)現(xiàn)人才,發(fā)揮其所長,提高并保持員工的工作積極性。
(二)全面落實定員定崗定責(zé),合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。強(qiáng)化科學(xué)公正的用人理念,通過定員定崗定責(zé),實現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利結(jié)合,確保各職能崗位各負(fù)其能、各負(fù)其責(zé)。在此基礎(chǔ)上,合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu),按管理類、專業(yè)類、營銷類、運(yùn)行類對全行員工結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,并從二級分行本部做起,壓縮20%的人員充實到營業(yè)網(wǎng)點,進(jìn)一步充實大堂經(jīng)理和臨柜柜員崗位,確保網(wǎng)點人員在12-15人之間。凡機(jī)關(guān)本部人員自愿下到一線崗位的晉升工資優(yōu)先,對市分行部門和中心定員定編,員工雙向選擇,將分行本部人員總數(shù)控制在省行規(guī)定的范圍內(nèi)。
(三)科學(xué)實行量能績效考核,及時做好兌現(xiàn)工作。人力資源價值最大化的實現(xiàn),需要在人力資源管理中正確、精確地實施激勵的原則。一是建立績效新酬與崗位工資總量對應(yīng)與量化考核掛鉤。比如對員工工作目標(biāo)實現(xiàn)情況、完成計劃進(jìn)度等進(jìn)行細(xì)化評定等級,并將考核結(jié)果作為決定員工薪酬、職位升遷的依據(jù)。同時建立行領(lǐng)導(dǎo)與分管部門員工月度講評制度和利潤貢獻(xiàn)增長的部門調(diào)增績效工資系數(shù)制度,對于獲得特殊貢獻(xiàn)的部門和個人,可適當(dāng)考慮以重獎的形式進(jìn)行考核,杜絕考核政出多門,樹立考核全面性和權(quán)威性;二是考核的方式上做到量入為出,先緊后松,建立按月預(yù)撥與季度考核差額補(bǔ)足的績效發(fā)放制度,做到及時兌現(xiàn)員工績效工資;三是激勵的方式應(yīng)以正面激勵為主,正面激勵的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于反面激勵,越是高素質(zhì)的人員,懲罰性的激勵對其產(chǎn)生的副作用越大。
(四)加強(qiáng)職業(yè)教育,強(qiáng)化素質(zhì)全能培訓(xùn)。不僅包括技能方面的培訓(xùn),還應(yīng)該包括人際交往和行為規(guī)范、社會道德等諸多方面的教育。其中金融職業(yè)化教育應(yīng)該作為重要內(nèi)容。同時,要注重培訓(xùn)效果,將培訓(xùn)產(chǎn)品與營銷產(chǎn)品體驗相結(jié)合,培訓(xùn)與考試相結(jié)合,考試結(jié)果與績效相掛鉤,培訓(xùn)與員工晉升相掛鉤,切實做到培訓(xùn)適應(yīng)市場和業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
二00五年即將到來，我非常高興能夠參加院內(nèi)一年一次的科主任競聘，這既是對以往工作的一次很好回顧與總結(jié)，也為來年的工作打下了良好的基礎(chǔ)，并為每個同志提供了一個展示自已知識與才能的機(jī)會。
本人自----年市商校畢業(yè)來本院后一直從事財務(wù)工作，----年擔(dān)任主管會計，----年獲助理會計師職稱，2004年任財務(wù)科負(fù)責(zé)人至今。
過去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)指導(dǎo)和全院同志的支持幫助下，本人和財務(wù)科的同事們一起較好的完成了上級交給的任務(wù)，為全院社會、經(jīng)濟(jì)效益的提升發(fā)揮了應(yīng)有的作用。通過一年來的工作實踐，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了財務(wù)工作的重要性、證策性、專業(yè)性、復(fù)雜性：財務(wù)管理是全院管理系統(tǒng)的一個重要組成部分，財務(wù)管理的好壞對全院的經(jīng)濟(jì)效益以致生存發(fā)展具有至關(guān)重要的影響。財務(wù)科雖是二線科室，但其工作不是簡單的事務(wù)性工作，財務(wù)科負(fù)責(zé)人更不能只是單純的收收支支，登登賬本。他必須及時把握全院的財務(wù)狀態(tài)并作出判斷和分析，主動為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，成為領(lǐng)導(dǎo)的助手和內(nèi)管家。財務(wù)工作的政策性、專業(yè)性也很強(qiáng)，目前我院財務(wù)工作經(jīng)常涉及到的法律、法規(guī)和政策性文件有二、三十個，財務(wù)對口的上級部門有衛(wèi)生局、財政局、稅務(wù)局、統(tǒng)計局、社保局等六、七家。如何正確貫徹執(zhí)行上級的政策法規(guī)，做到有法必依、有章必依，同時又用好用活政策，為單位爭取更大的發(fā)展空間，為職工爭取較好的福利，是財務(wù)部門的責(zé)任。財務(wù)科的工作內(nèi)與各科室的收支核算緊密相關(guān)，外與患者、銀行及眾多藥品、設(shè)備商家收付頻繁，工作量大而繁雜。作為財務(wù)科負(fù)責(zé)人必須以身作則，團(tuán)結(jié)全科同志，耐心細(xì)致工作，調(diào)配好資金，協(xié)調(diào)好關(guān)系，為一線科室貼心服務(wù)。日常財務(wù)要日清月結(jié)，杜絕差錯，并按規(guī)定嚴(yán)把收支關(guān)，大力增收節(jié)支。按照以上要求，今年我和財務(wù)科的同志們在院領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)下做了大量工作，取得了一定成績，主要是：
1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行了各項規(guī)章、制度，按時報送了有關(guān)報表，通過了市里各有關(guān)部門的考核檢查。
2. 按規(guī)定對單位各項經(jīng)濟(jì)往來進(jìn)行了會計核算，提出了財務(wù)分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考。
3. 增收節(jié)支工作效果明顯。今年按財務(wù)制度嚴(yán)格控制了支出，與上級主管部門保持了密切的聯(lián)系，各項撥款及時到位。到目前為止，全院各項收入--------,比上年------,------支出--------比上年----------.。
4. 除財務(wù)科的日常工作外，還配合其他科室完成了職工五大基本保險的投保、勞資統(tǒng)計、醫(yī)保報賬、科室月度核算等工作以及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
5. 財務(wù)人員素質(zhì)有所提高。電腦網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代管理不可少的工具，今年我院新上電腦網(wǎng)絡(luò)后，財務(wù)科是主要使用部門。通過學(xué)習(xí)實踐，現(xiàn)在本人已能熟練使用，科里多數(shù)同志也能正常操作。
2005年對我院將是充滿機(jī)遇和面臨挑戰(zhàn)的一年。如果我能連任財務(wù)科主任，我打算從以下方面努力，使財務(wù)科的工作再上新的臺階：
我院財務(wù)工作的核心，我認(rèn)為就是增收節(jié)支。要想增收節(jié)支效果顯巨，必須在以下方面改革、改進(jìn)。首先在增收上，我院是國家撥款的公益性醫(yī)療保健單位，目前醫(yī)療費用的高漲已成為社會的公害，很多病人已看不起病。建議我院控制大處方、貴藥品的使用，適當(dāng)下浮部分珍療費用，這樣有可能單張?zhí)幏健蝹€病人的收入有所下降，但社會效益提高了，就可以吸引更多的人來我院就珍，總體收入反而可以增加。我在自學(xué)一些經(jīng)濟(jì)書籍時看到，以價格戰(zhàn)提高市場份額，獲取高額總體利潤是商戰(zhàn)中常用的方法。我們是全額撥款單位，有打價格戰(zhàn)的空間，可不可以試一試哩？其次是節(jié)支。如果說增收是一線科室起主導(dǎo)作用，那么節(jié)支財務(wù)科就負(fù)有更多的責(zé)任。我認(rèn)為，節(jié)支主要在于控制醫(yī)療成本。眾所周知，成本可分為固定成本和變動成本。在固定成本方面，一是要進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)管理工作，嚴(yán)格安照程序進(jìn)行出、入庫登記，對實物有專人負(fù)責(zé)建賬、卡管理。要盤活庫存，避免閑置，做到物竟其用。二是要在領(lǐng)導(dǎo)的主持下，與一線科室一起制定計劃，做到按需購買，按計劃購買，按標(biāo)準(zhǔn)購買，大型貴重設(shè)備要實行招標(biāo)。在變動成本方面，對各種醫(yī)療用品和耗材要嚴(yán)格消耗核算標(biāo)準(zhǔn)，科室要責(zé)任到人，避免丟失浪費。對其他開支，財務(wù)科要在院領(lǐng)導(dǎo)審批的前提下嚴(yán)格把關(guān)，做到會計原始憑證張張合法，杜絕虛支冒領(lǐng)現(xiàn)象。
此外，在日常工作中除堅持今年行之有效的方法外，還要加強(qiáng)主動性，領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)意圖，把工作做在前面；要增強(qiáng)工作的條理性，進(jìn)一步提高工作效力；要以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身和全科同志的綜合素質(zhì)。
本人從事會計工作雖已有---年，在同齡人中也可算“老會計”了，但作為科室負(fù)責(zé)人時間不長，經(jīng)驗不多，工作中還有不少缺點。但有各位領(lǐng)導(dǎo)的指引把關(guān)，有同志們的支持幫助，我有信心有決心通過學(xué)習(xí)和實踐，不斷提高自身素質(zhì)，履行好崗位職責(zé)，為我院的發(fā)展作出大的貢獻(xiàn)。
關(guān)鍵詞： 高職語文 語文綜合能力 培養(yǎng)方法
一、培養(yǎng)高職學(xué)生語文綜合能力的必要性和重要性
高等職業(yè)教育是崗前教育，“職業(yè)屬性”是高職教育與普通高等教育在人才培養(yǎng)模式上的本質(zhì)區(qū)別，“就業(yè)”是職業(yè)教育的立足之本［1］。要增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭能力，在激烈的就業(yè)競爭中贏得一席之地，作為培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線的高級應(yīng)用性職業(yè)人才的高職教育，就必須使自己培養(yǎng)出來的學(xué)生是“文化素質(zhì)+專業(yè)素質(zhì)+職業(yè)素質(zhì)”的綜合素質(zhì)技能型實用人才。因此，高職教育在人才培養(yǎng)模式、教學(xué)體系、課程設(shè)置等方面都必須以學(xué)生的能力培養(yǎng)與就業(yè)為導(dǎo)向，實現(xiàn)“從傳統(tǒng)的偏重學(xué)生知識的傳授向注重就業(yè)能力和提高綜合職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成轉(zhuǎn)變”（周濟(jì)，2005）。
基于“職業(yè)屬性”的高職基礎(chǔ)課程一方面承擔(dān)著傳播文化基礎(chǔ)知識的教育功能，另一方面必須肩負(fù)起培養(yǎng)學(xué)生個性發(fā)展所需的方法能力和社會能力、提升學(xué)生職業(yè)綜合能力的重任［1］。高職語文同時兼有文化課、基礎(chǔ)課、技能課的職能。說它是文化課，是因為它肩負(fù)著傳播文化知識、進(jìn)行人文教育的重任；說它是基礎(chǔ)課，是因為它要為學(xué)好專業(yè)課打基礎(chǔ)；說它是技能課，是因為它要培養(yǎng)學(xué)生“能說會寫”的上崗能力［2］，培養(yǎng)和提高學(xué)生運(yùn)用語言與人交流溝通的能力，增強(qiáng)就業(yè)競爭力。
對于絕大多數(shù)高職學(xué)生而言，他們畢業(yè)后將不再是繼續(xù)升入高一級的學(xué)府深造，而是走上社會，加入到勞動者的行列，成為從事技術(shù)工作或管理工作的職業(yè)隊伍中的一員。臨近畢業(yè)時，他們要過畢業(yè)論文（或畢業(yè)設(shè)計）答辯這一關(guān)；就業(yè)前，要過求職面試這道坎；工作后他們更是要與各種類型的人打交道，要處理各種繁雜的事務(wù)。也就是說，在許多情況下，許多場合中，他們需要做報告、做動員、寫總結(jié)、匯報工作、發(fā)表演說，需要游說、洽談、陳述和辯論，需要書寫和處理公文、信函、報刊及其他信息資料，需要專心、耐心、冷靜、禮貌地聽取別人的講話，需要運(yùn)用高素質(zhì)的思維獲取語言信息中的蛛絲馬跡并做出果斷的決定。所有這些都意味著高職學(xué)生要能適應(yīng)社會和工作崗位的需要，除了要有過硬的專業(yè)本領(lǐng)外，還必須具有高素質(zhì)的聽說讀寫能力，高素質(zhì)的思維能力、評價能力和交際能力，亦即語文綜合素質(zhì)的能力［3］。因此，在高職語文教學(xué)中必須注重培養(yǎng)學(xué)生的語文綜合能力。唯其如此，高職院校才有可能培養(yǎng)出能適應(yīng)高速發(fā)展的社會需要的符合職業(yè)崗位要求的合格的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，達(dá)到“一要適應(yīng)，二要提高”的教育目標(biāo)。（，1991）
二、語文綜合能力的具體表現(xiàn)形式及培養(yǎng)方法
（一）培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫能力
人類智能的主要特點，表現(xiàn)在腦眼耳口等智能器官創(chuàng)造性地進(jìn)行思讀聽說寫等語言信息的加工和交流。聽說讀寫相輔相成，互為表里，呈現(xiàn)出不同的科學(xué)序列，各自有著不同的素質(zhì)要求，進(jìn)而產(chǎn)生不同的成果效應(yīng)。從語文教學(xué)上看，教師要培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫能力（這也是構(gòu)成語文綜合能力中的最基本的能力），就要不斷拓寬語文教學(xué)的范圍，積極開辟學(xué)校乃至社會這個語言大課堂，使之同現(xiàn)實生活緊密結(jié)合在一起，同時運(yùn)用多樣化的教學(xué)方式，創(chuàng)造立體化的能力培養(yǎng)空間。
聽話指聽者靠聽覺從言語聲波中接受信息，領(lǐng)悟思想感情。它要求聽者在辨音、注意、理解、記憶、聯(lián)想、概括、組合、品評乃至察言觀色上機(jī)智敏捷，快速應(yīng)對，真正做到聽得準(zhǔn)、懂得快、記得清。教師培養(yǎng)學(xué)生聽的能力不僅要拓寬學(xué)生聽的范圍，還要提高學(xué)生聽的速度和效率，要有意識地設(shè)置一些特殊情境或在課外充分利用一切機(jī)會讓學(xué)生深入社會洽談，聽申訴、聽答辯、聽朗誦、聽廣播、聽會議，聽完后要讓學(xué)生講出聽話的內(nèi)容和精神，只有這樣做，才能有效地強(qiáng)化學(xué)生聽的能力。
說話是說者在社會交際中憑借語言傳遞信息，交流情感的一種言語活動。這種內(nèi)部語言外化為口頭言語的信息輸出，具有很強(qiáng)的瞬時性、情境性、多變性和復(fù)合性。它一方面要求學(xué)生在說話之前很快打出腹稿，做到成竹于胸，另一方面要求學(xué)生適應(yīng)說話的內(nèi)外語境，邊構(gòu)思邊說，隨機(jī)調(diào)控，盡快把思維轉(zhuǎn)換成語言。要培養(yǎng)學(xué)生說的能力，語文教師必須放開手腳，在課堂教學(xué)中最好采用問答式、提問式、討論式或辯論式，并注意利用課前三至五分鐘的時間開展說話訓(xùn)練活動。同時努力創(chuàng)造條件讓學(xué)生深入生活、深入社會，或討論、辯論，或洽談、談判，或演講、游說，使學(xué)生無論在多么復(fù)雜的語言場合中，都能鎮(zhèn)定自若，應(yīng)酬自如。此外，教師還要注意培養(yǎng)學(xué)生快說的能力，盡量避免說者和聽者在心理上的時間差，講求立竿見影。例如訓(xùn)練學(xué)生即興快速講話、比賽現(xiàn)場解說、辯論搶先答題等，這些訓(xùn)練都可逼迫說話者刻不容緩地使出自己觀察、思維和表達(dá)的全身解數(shù)，使語言表達(dá)達(dá)到令人滿意的效果，而這種效果又源于“慧于心而秀于口”的硬功夫。當(dāng)然快說要以觀點明確、條理清晰、表達(dá)連貫為基準(zhǔn)。
讀是學(xué)生從文字符號系統(tǒng)中提取、加工和轉(zhuǎn)換信息的一種精神勞動。這種書語內(nèi)化為心語的信息輸入過程，必須經(jīng)過“感言辨體”的認(rèn)形階段、“入情得義”的取神階段及“加工再造”的轉(zhuǎn)換階段。現(xiàn)代社會知識量巨大，信息密度高，學(xué)生必須掌握現(xiàn)代化的讀書方法，才能有效地開發(fā)和利用這些信息。因此，語文教學(xué)必須有針對性地對學(xué)生進(jìn)行各種讀書方法和讀書習(xí)慣的訓(xùn)練，如瀏覽、略讀、跳讀、精讀乃至創(chuàng)造性閱讀的訓(xùn)練，識記、推究、篩選、鑒別、轉(zhuǎn)換、概括、總結(jié)等讀書能力的訓(xùn)練，對大量信息進(jìn)行處理、歸納、提取等能力的訓(xùn)練。同時教師還要不斷地提高學(xué)生閱讀的速度，逐步培養(yǎng)學(xué)生由“見形讀音知義”的點式閱讀，向“見形知義”的線式閱讀過渡，最后上升到一目十行，去粗取精，內(nèi)化簡縮，眼腦直映的面式閱讀。這樣長期訓(xùn)練，學(xué)生就會逐漸提高閱讀能力，進(jìn)而適應(yīng)現(xiàn)代社會的需要。
寫是指作者把自己感知客觀所獲，通過主觀感受用文字符號表達(dá)出來的一種創(chuàng)造性的生產(chǎn)勞動，它是內(nèi)在語言轉(zhuǎn)換為書面語言的信息輸出。未來社會的發(fā)展，需要社會成員具有較高的書面表達(dá)能力，而且這種能力必須是多向的。高職學(xué)生在寫好三大文體（記敘文、議論文、說明文）的基礎(chǔ)上，重點要加強(qiáng)應(yīng)用文的寫作。要真正學(xué)會寫作一些生活常用應(yīng)用文，如個人事務(wù)文書、團(tuán)體事務(wù)文書、會務(wù)文書；學(xué)習(xí)常用應(yīng)用文，如學(xué)習(xí)實踐文書、求職文書；工作常用應(yīng)用文，如行政公文、傳播文書、經(jīng)濟(jì)文書、法律文書等，常見的文種有書信、條據(jù)、手機(jī)短信、電子郵件、競聘演講稿、啟事、海報、職業(yè)生涯規(guī)劃書、就業(yè)協(xié)議書、簡歷、求職信、畢業(yè)論文、調(diào)查報告、廣告、會議記錄、合同、計劃、總結(jié)、通知、通報、報告、請示、函、規(guī)章制度、訴狀等。在實際教學(xué)中，要加大應(yīng)用文寫作的訓(xùn)練力度。通過訓(xùn)練，要求熟練地寫作各類常用的應(yīng)用文體。與此同時，要不斷地提高學(xué)生的寫作速度，通過有層次、有梯度的訓(xùn)練，做到“下筆千言，倚馬可待”。當(dāng)然快寫應(yīng)當(dāng)以內(nèi)容充實、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、條理清楚、語言通順、字跡工整為前提。一般的高職畢業(yè)生，通過系統(tǒng)周密扎實嚴(yán)格的訓(xùn)練，行文速度每分鐘應(yīng)超過30個字。教師在引導(dǎo)學(xué)生快速寫作時，應(yīng)注重思維的快速敏捷，力爭使學(xué)生做到事到思成、意到筆隨、心手相應(yīng)、游刃有余。唯有這樣，學(xué)生才能適應(yīng)高速發(fā)展的社會需要［4］。
（二）培養(yǎng)學(xué)生的思維和評價能力
在語文教學(xué)中強(qiáng)化學(xué)生的思維訓(xùn)練至關(guān)重要。思維一般分為形象思維和抽象思維兩大類，就形象思維而言，主要特征是聯(lián)想和想象，思維方式可以是順向，也可以是逆向；可以是發(fā)散，也可以是收斂。就抽象思維而言，其主要特征是分析和綜合，主要方式包括抽象、概括、比較、分類、具體化和系統(tǒng)化等。在語文教學(xué)中，教師應(yīng)通過學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程，訓(xùn)練學(xué)生進(jìn)行分析、綜合、概括、聯(lián)想和想象，進(jìn)而引出新發(fā)現(xiàn)、新思想、新認(rèn)識。這樣學(xué)生將來步入社會，才能夠?qū)Ω鞣N各樣的復(fù)雜問題進(jìn)行快速處理，并做出快速準(zhǔn)確的判斷，這是高職學(xué)生畢業(yè)后走上社會所必需的能力。
評價能力，就是一個人對自己耳聞目睹的現(xiàn)象或事物進(jìn)行理解、分析并做出相應(yīng)的評價的能力。要想提高學(xué)生的評價水平，教師必須讓學(xué)生掌握辯證唯物主義，對待問題的評價必須是聯(lián)系的、發(fā)展的、全面的。評價能力是多種能力的綜合體現(xiàn)，它包括記憶、理解、分析表達(dá)等，學(xué)生站得高，看得廣，想得透，表達(dá)得清晰連貫，才能對事物或現(xiàn)象做出較準(zhǔn)確的評價。同時這種評價還必須快速及時。在社會工作和生活中，解說、演講、辯論、洽談等，都需要這種高水平的評價能力。
（三）培養(yǎng)學(xué)生的交際能力
交流、交際是人們辦實業(yè)、經(jīng)商及做好一切工作必備的能力，善交際、懂交流者備受青睞，成功的概率高，反之則受冷遇。“才美不外現(xiàn)”、“好酒不怕巷子深”等觀念，已不適應(yīng)當(dāng)今社會發(fā)展的需要。那些因不善交流、交際被埋沒而造成終身遺憾的人數(shù)不勝數(shù)。雖有過硬的專業(yè)知識，但由于不善與人交流，未開口先臉紅，說話吞吞吐吐、結(jié)結(jié)巴巴，手足無措，因而在求職面試中被淘汰出局的高職畢業(yè)生也大有人在［5］。時代已向高職語文教學(xué)發(fā)出了強(qiáng)烈的呼喚――交際能力的培養(yǎng)和強(qiáng)化刻不容緩。
培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生的交際、交流能力，要全方位、逐層次地展開。教師在語文教學(xué)中要積極引導(dǎo)學(xué)生辯論，不斷強(qiáng)化非語言因素的作用，強(qiáng)化口試答辯，等等。建議在每學(xué)期的語文成績中，讓口試成績占一定的比例。要多舉行如“模擬咨詢招聘會”、“交流匯報會”、“交際演示會”之類的活動。同時教師還要讓學(xué)生不斷感悟到生活中的交際方式。生活中的交際交流方式是多種多樣的，或見機(jī)行事，或自我表現(xiàn)，或自我吹捧，或自我推薦，或耐心乞求，或斷然拒絕，或主動出擊，或退避三舍，或大度寬容，或當(dāng)仁不讓，等等，這些以表達(dá)為主的交流、交際方式，學(xué)生一旦掌握，就會形成很強(qiáng)很高很大的能力。學(xué)生具備了這種能力，才能在生活中不斷完善和實現(xiàn)人生的價值。
總之，現(xiàn)代化的社會需要培養(yǎng)造就現(xiàn)代化的人才，而現(xiàn)代化人才需要具有較強(qiáng)的語文綜合能力。因此，在高職語文教學(xué)中重視和培養(yǎng)學(xué)生的語文綜合能力是社會的需要，更是職業(yè)工作的需要。
參考文獻(xiàn)：
［1］林靈.高職基礎(chǔ)課程特色教材開發(fā)探析.高教論壇，2011，（9）：52.
［2］周龍軍，陸琦.職業(yè)院校語文課程教材應(yīng)突出職業(yè)針對性.時代教育（教育教學(xué)版），2010，（6）：148.
［3］謝文欣.提高高職生語文綜合能力的探討.江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009，（2）：62.
［4］王建偉.多渠道培養(yǎng)和提高學(xué)生的語文綜合能力.新校園（下旬刊），2010，（1）:184.
