時間：2022-02-15 06:48:55
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇綜合事務崗位競聘報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
我叫XXX，男，XXXX年X月出生，XX文化，XXXX年X月進入公司工作，現任職務是辦公室副主任。自參加工作以來，在公司的正確領導下，在同事們的支持幫助下，我刻苦勤奮、認真努力工作，圓滿完成各項工作任務，取得良好成績，自己政治思想和業務技能也有明顯提高。為進一步做好工作，為公司發展作貢獻，我要求競聘綜合辦公室主任，有關情況報告如下：
一、崗位認識
綜合辦公室主任是個重要的工作崗位，要在公司的領導下，帶領全辦職工認真努力工作，完成后勤、接待、治安維穩等各項任務，取得良好工作成績，獲得公司領導的認可和職工群眾的滿意。當綜合辦公室主任，要有堅定的政治思想覺悟和扎實的業務工作技能，按照公司的工作精神與工作部署，樹立服務意識，刻苦勤奮、兢兢業業工作，完成各項工作任務，力爭工作的完美與高效，促進公司健康、持續發展。
二、競聘優勢
(一)綜合素質好
我平時認真學習公司工作精神和業務工作技能，經過公司領導的多年教育和培養，政治素質和業務素質好，組織原則性強，有強烈的事業心、責任感，做到忠于職守、愛崗敬業，精益求精、一絲不茍做好每項工作，取得優異成績，促進了公司整體工作的發展，獲得了公司領導的充分肯定和廣大職工群眾的一致贊譽。
(二)工作經驗豐富
我參加工作多年，圍繞辦公室為項目部服務的宗旨意識和工作目標，認真做好后勤、接待、治安維穩等相關工作，具有較為豐富的業務技能和工作經驗，獲得項目部的滿意。我現在已是辦公室副主任，懂得辦公室的工作職責，會管理辦公室的日常事務，特別是接待能力強，具有良好的領導藝術。我在多年的工作中，認真學習，刻苦鉆研，虛心向同事、領導請教，重視經驗積累和總結，注重理論和實踐相結合，熟練掌握各項業務技能，能夠處理好各項工作事務，按時正確完成工作任務。
(三)組織協調能力強
我培養自己吃苦耐勞、無私奉獻、善于鉆研的敬業精神和求真務實、雷厲風行、敢于碰硬的工作作風，熟悉辦公室工作，懂得綜合辦公室主任的工作職責，具有較強的問題處理、系統分析、理解判斷、組織協調和溝通能力，能夠團結同事，密切合作，共同把工作做好，滿足公司領導對辦公室工作的要求，為項目部提供熱情、細致、周到的服務。
三、工作打算
如果我競聘綜合辦公室主任成功，著重做好以下三方面工作：
(一)抓好自身建設，全面提高素質
我將努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，全面提高自己的政治、業務素質，做到愛崗敬業、履行職責，公平公正，吃苦在前，享樂在后，努力爭當一名優秀的綜合辦公室主任，為公司發展作貢獻。
(二)切實抓好管理，促進工作發展
我要在公司的領導下，加強與公司各部門、項目部和職工群眾的溝通和聯系，建立健全辦公室規章制度，改進辦公室工作服務流程，牢固樹立為項目部服務的思想，認真做好后勤、接待、治安維穩等工作，切實為公司發展作出貢獻。我要加強隊伍管理，做到“以人為本”，認真聽取辦公室職工的意見與建議，充分調動每個辦公室職工的工作積極性，使大家團結一致，齊心協力，把各項工作搞好，樹立辦公室優質服務形象。
(三)做好服務工作，奉獻自己力量
如果你不能做山頂的一棵松，就做河谷間的一片蔥綠；
如果你不能做天上的太陽，就做黑夜中的一顆星星；
如果你當不了船長，那就努力當好一名水手吧！
不管做什么，只要你努力去做了，你——就是最好的！
——___
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：大家晚上好！
首先我要感謝公司和公司領導給了我這次參加競職演講的機會。我叫___，___歲，___年8月畢業于___局___鐵路橋梁技校，畢業后先后在株六復線、___經理部、___分公司___經理部任橋梁工、施工員、材料員、隊調度，___年2月起任___分公司團委書記，今年3月份調入司辦助勤。今天我要競聘的職位是公司辦公室秘書（二級職員）。在株六線和___線工作期間我上進心極強，臟、累、苦、險的工作都爭著搶著去干，業余時間幫工會寫材料、組織文藝活動，工作得到了領導的充分肯定，1999年被評為公司“優秀工會積極分子”；___年調入___分公司___經理部后，我憑著愛崗敬業、扎實工作的態度，再次得到了經理部和分公司領導的一致肯定；___年起調任___分公司團委書記，在公司團委和分公司黨委的幫助指導下我努力學習業務知識，緊緊圍繞生產經營開展團內工作，___、___年連續獲得公司團委評比第一、二名，并獲得公司___年度“優秀團干部”稱號。除了做好團委工作外，我還努力做好了辦公室的各項工作，業余時間又參加了___省自學考試。
我之所以競聘司辦秘書，主要是基于三個方面的考慮：
一是希望能在更加具有挑戰性的工作崗位上得到鍛煉提高。到團委和辦公室崗位后，我希望業務水平和綜合素質能得到進一步的提高的愿望變得更加迫切。而公司今年首開集團公司先河，取消了學歷限制，不拘一格用人才，這為我們搭建了一個更加廣闊的平臺，我們沒有理由不珍惜這難得的機遇。此次崗位競聘無疑就給我們提供了一個極好的鍛煉機會。
二是希望能夠參加起草各方面的文稿，在文字和寫作上全面鍛煉提高自己。在___分公司辦公室工作期間，我曾多次起草過行政工作報告、行政工作總結及各類文件，如果能在公司辦公室工作，就會有更多的機會參加文稿的起草，寫作水平和文字能力必將得到更多的鍛煉和提高，這樣就能更好地為領導決策提供可靠的數據和依據，更好地服務于司辦的工作。
三是熱心并有信心作好司辦秘書的工作。任團委書記以來我一直注重在工作中鍛煉、提高自己的實際能力，自覺加強各方面能力的鍛煉。在辦公室工作中，我堅持“嘴嚴、手勤、腿快”的原則，不折不扣地完成領導分配的各項任務，較好地完成了領導意圖。有了這些工作的基礎，使我對勝任司辦秘書的職位充滿了自信。
公司辦秘書作為公司的參謀和領導助手，應該起到參與政務、管理事務、搞好服務的作用。如果能競爭上秘書職位，我將努力做好“三個適度”，處理好“四種關系”，用好“四大法寶”：
“三個適度”即：冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍；剛柔適度，對事當斷則斷，不優柔寡斷；粗細適度，大事不糊涂，小事不計較。
“四種關系”為：一是擺正位置，處理好與各位領導的關系；二是著眼大局，處理好與各個科室及所屬經理部之間的關系；三是主次分明，處理好重點工作與一般工作的關系；四是合理安排，處理好計劃與落實的關系。
“四大法寶”就是：吃、拿、卡、要。“吃”就是要學會“吃虧”，或許有人認為干多了、干久了就是吃虧，可我偏要學著去吃這種“虧”；“拿”是拿來主義，我將努力吸收公司領導、其它科室領導優秀的管理理念和工作作風，拿來為我所用，用以指導我的行動，幫助我進步；“卡”是卡時間，凡是領導交辦的事情，即使加班加點、再苦再累，也要卡死時間，只為完成任務想辦法，不為貽誤工作找借口?！耙笔且剩k事效率要高，想做到這一點，就必須努力提高自己的各項業務水平和綜合素質，這方面我還需要付出大量的持續不斷的努力，但我有足夠的信心做得更好。
自己的眼睛是看不到自己的脊背的，很多缺點自己看不到，懇請各位領導以后多多幫助指正！我會努力做
好秘書工作、做好大家的勤務員。我愿與大家共創美好的未來，迎接公司更加輝煌燦爛的明天！
如果競聘失敗，我也決不會灰心，而會以更加飽滿的熱情投入到自己的工作中去。
如果你不能做山頂的一棵松，就做河谷間的一片蔥綠；
如果你不能做天上的太陽，就做黑夜中的一顆星星；
如果你當不了船長，那就努力當好一名水手吧！
不管做什么，只要你努力去做了，你——就是最好的！
希望領導和同志們支持我！
一、競聘辦公室主任職位具備的基本條件
我之所以競聘辦公室主任職位，主要是基于以下因素。
第一，具備比較豐富的辦公室工作經驗。我參加工作16年，從教8年，在黨政機關工作8年，其中就有7年時間從事辦公室工作，先后從事或分管過調研、綜合、信息、督查、辦文等具體工作，對辦公室工作的各個環節有比較全面細致的了解，對辦公室行政管理業務知識有比較系統的接觸和研究，同時在工作實踐中不斷豐富和完善我的辦公室工作經驗，從而能比較圓滿地完成辦公室的各項具體業務工作。
第二，具有較強的組織協調能力。辦公室是單位的參謀、服務中心，是聯系上下的紐帶，是溝通內外的橋梁。培養綜合協調能力和做好協調工作，是辦公室做好一切工作的一項基礎條件。在*縣委辦工作期間，特別是在主持縣委政研室工作期間，我在協調處理好內部工作的同時，廣泛地與縣直機關各單位、辦事處、鄉鎮各單位加強協作，各項工作得以順利開展。今年在*國資委辦公室工作以來，我更注意加強并做好協調工作，首先是內部協調，在日常工作中，遵循把方便留給業務科室的原則，促使其和諧順暢;其次是注意強化外部協調，通過工作上的聯系加之有意識的強化這方面的工作，同市委辦、市政府辦等有關單位的科室建立了良好的工作關系，我們的很多工作都得到了這些部門的幫助與支持。
第三，具有較強的做好政務工作的基礎和文字綜合能力。辦公室的一項重要工作就是參與政務，為領導決策當高參，設大謀。在*縣委辦工作期間，我每年都要圍繞縣委工作重點以及一些熱點、難點問題組織開展一系列調查研究，形成一批較有份量的調查報告，為領導提供決策依據。到國資委辦公室工作以后，我更注意強化政務工作力度。一是嚴格執行國家黨政機關公文處理辦法，加強公文辦理程序和公文結構規范性管理，不斷提高公文辦理質量;二是根據工作需要和委領導意見，準確及時擬辦各類公文，使公文處理基本達到了辦理及時，分類合理，意見明確。同時，多年來辦公室工作的錘煉，使我具有了一定的文字表達能力，能較好地完成調查報告、經驗材料、領導講話、理論文章以及各種公文的寫作任務。
第四，具有較強的自覺服務意識。辦公室是一個服務性部門，服務是辦公室的工作核心，其工作性質決定它不僅要為領導工作服好務，同時也要為業務科室為基層單位服好務，沒有一定的奉獻精神和自覺的服務意識，是很難搞好辦公室工作的。多年來的辦公室工作經歷，使我養成了待人熱情、服務真誠的自覺服務意識，并通過我們的良好服務，保證了單位各項工作的順利進行，保證了單位的各項決定得以有效地貫徹實施。
第五，具有較強的自律意識，并善于調動和發揮辦公室全體同志的工作積極性。我入黨近十年，黨齡雖不很長，但也可以說是受黨教育多年，在嚴格要求自己方面，自認是做得比較好的。雖較長時間在辦公室這個特殊的崗位上工作，但我都能從嚴自律，潔身自好，從不謀取一己之私。同時，我秉性善良，待人友善，能很好地與人相處。我認為，大家能夠為共同工作目標走到一起本身就是一種緣份，我始終比較珍惜。因此，日常工作和生活方面我都注意待人處事以誠相待，團結共事。讓我深有感觸的是，我是如此待人，大家更是如此待我。我的工作得到了在座各位領導和同志的關心、幫助與支持，我十分感謝。我認為要想把工作做好，必須有一個團結和諧的氛圍，必須有較好的群眾基矗對此，我很有信心，這也是我競聘辦公室主任職位的重要條件之一。
總之，我對自己的評價是，思想情緒穩定，集體榮譽感較強，有較扎實的辦公室工作素養，有腳踏實地的工作作風，有愛崗敬業的職業道德，更有用心為領導和同志們服務的工作熱情。
當然，自己身上還有許多與黨委的要求和辦公室工作不相適應的地方，具體表現在國資監管的業務知識知之不多，現代化辦公技能不夠熟煉，工作的創新精神不夠強等方面，有待于在今后的工作中加以提高。
二、競聘后的幾點想法
如果領導和同志們信任我，使我能有幸成為辦公室負責人，我將與辦公室的其他同志一道做好以下工作，當好大家的勤務員。
(一)不斷提高自身素質，為領導當好參謀助手。在思想修養方面，不斷加強黨性鍛煉，與組織保持一致，服從分配，聽從指揮;在理論修養方面，加強自身學習，勤于思考，善于總結經驗;在作風上堅持實事求是，謙虛謹慎，嚴肅認真，一絲不茍，精益求精;在具體工作中，注重落實，強化執行。
(二)加強綜合協調服務，確保機關工作高效運轉。主要是突出搞好工作協調和關系協調兩個環節。在工作協調上，重點搞好事務協調，協助領導處理一些繁瑣事務，使領導騰出更多的精力出思路、抓大事、謀全局、創特色。在關系協調上，一是要協調好各科室之間的關系，穿針引線，合理引導，形成合力，提高效率;二是協調好領導的關系，搞好溝通，增強班子的凝聚力、向心力和戰斗力。通過協調，切實做到對上講負責，對下講服務，同級講協作，對內講團結，對形講形象，從而保證機關工作的高效運轉。
(三)加強審核把關，進一步提高公文辦理質量。樹立精品意識，對本級機關制發或上報的公文嚴格審核，做到準確無誤，內容充實，針對性強、表達清楚，簡明扼要，邏輯嚴密，合乎語法，體例格式規范，達到政策性、規范性和可操作性的統一。
(四)搞好后勤服務工作，為機關工作提供有力保障。強化服務意識，著力于創造良好有序的工作環境。積極主動，周密細致，把為領導服務與機關工作服務有機統一起來，做到既確保重點又兼顧全面，滿足不同對象的服務要求。同時，加強機關車輛管理和日常值班管理，搞好來賓接待和接待工作，確保機關后勤保障有力。
古人說：不可以一時之得意，而自夸其能;亦不可以一時之失意，而自墜其志。我將以這句話自勉。如果領導和同志們選擇了我，我將不辱使命，全力以赴干好本職工作。如果我未能當先，我也會服從分配，一如既往地勤奮學習，努力工作。
競聘人：李大偉
競聘報告
二00五年五月
目錄
個人資料
自我介紹
十年來的經歷
優勢
競職理由
競職報告
附件：
1、證復證印件；
2、學歷證明；
自我介紹
尊敬的各位領導，評委，魏主任：
大家好！
我叫李大偉。1994年畢業于齊齊哈爾師范學院中文系。
幾年來，一直在企業工作。先后做過辦公室秘書、副主任、綜合業務部部長、物業經理、銷售經理和總經理助理等工作。現在，正籌建“齊齊哈爾龍化企業服務工作室”。總結我的工作經歷，概括起來說是：學中文，做管理，長處在企業管理咨詢和策劃。正是在多家企業多崗位的工作經歷，我得到了這些企業領導和員工的認可。
業余時間，我愛好讀書和寫作。
回想參加工作的這11個年頭，我為沒有成就一翻轟轟烈烈的事業而慚愧。展望未來，我期待著自己能夠腳踏實地，踏踏實實地做成一件事。時逢這個“能干事”的時代，讓我引用美國政治家富蘭克林的一句名言與各位領導、各位評委、各位同仁分享：
“推動你的事業，不要讓事業推動你1
請領導和評委相信我，我就是，那位你們要選擇的“想干事，能干事，敢干事，能干成事，干事還干凈”的人眩
十年來的經歷
1994年，我從齊齊哈爾師范學院畢業以后，我去了海南省?？谑校谀抢锏囊患矣H屬參股的日資貿易公司參加工作。我在這家有160人的企業辦公室做綜合秘書工作3年，做副主任2年。公司主要業務是貿易和商業物業經營。因公司是帶有日資性質的合資企業，對所有員工的要求都很嚴格。也正是這個高標準、嚴要求的環境，不但教會了我企業行政管理和辦公室工作所需工作技能，更是給予了我取之不盡的人生財富。1999年因亞洲金融危機，公司經營出現問題，日資撤出，公司解體。我回到齊齊哈爾成家，先后在齊齊哈爾解放門農貿市嘗齊齊哈爾誠信擔保公司、齊齊哈爾百花集團百花電子城工作過。
自1999年以來，我還與黑龍江玉興集團、河北藍寶集團、黑龍江中億集團、齊齊哈爾華豐集團、齊齊哈爾華寶集團等企業有著廣泛的接觸和業務合作，為這些企業提供了項目論證和運營方案。
人生真的是短暫，在不知不覺中，我已經進入了中年。參加工作也11年了?；仡欉@些年來的路，我并不是在“這山望著那山高”，我始終將最大程度地發揮個人所學、所能，實現人生價值最大化作為夢想。今天有幸參加和平公司的人才招聘，這將成為我人生旅程的重要一步，同時也是我第一次與制造業為主體的企業接觸，我將竭盡權利爭取去競爭這個職位。
優勢
1、具備專業知識
———中文系日校畢業；
———熱愛文學；
———堅持寫作；
2、具備從業背景
———3年秘書工作；
———2年辦公室副主任工作；
———長期負責所在企業大型文字材料的撰寫；
3、具備企業管理實踐———11年企業工作實踐；
———8年企業管理工作積累；
———多家企業服務經歷；
4、具備現代企業人員所需要的情感素質（EQ）
———為人單純，不復雜，遠離“貪、嗔、癡”，人際關系融洽；
———處事利落，不拖泥帶水，了解如何將企業領導和企業意圖最快的速度落實到位；
———思想本分，能夠在崗位上塌實工作，絕不好高婺遠，作為企業員工就是公司的一顆螺絲釘，工作時間沒有自我可言；
———生活簡樸，能夠正確對待付出和回報；
———從嚴要求，時刻把自己作為員工的標桿，永遠以正面的、積極的、進取的標準要求自己，始終做所在組織的正數，做所在企業輝煌色彩中基色；
———始終把自己當作一個“把信送給加西亞的人”，做事認準目標，努力，努力，再努力。不講勞苦，講效能，不講難度，講做到位。一切事情秉承古老文化禪的宗旨，做什么是什么，而不是做什么象什么！做企業的員工，就是公司的一塊磚，不論被公司搬到哪里都是最頂勁的那塊磚。
5、具備創新精神
堅持自省，時刻把做得更好作為衡量工作的重要標準，以創新的精神為公司做好每一項工作。
競職理由
人生選擇職業，最為重要的是“選對行業做對事，選準企業跟對人”。
——選擇和平公司，是選對行業做對事。一個有著數十年國有軍工企業歷史為母本的跨行業企業，在具有中國特色的市場經濟體系中有著獨特的運作方式，具備實現跨越式發展的可能。投身這樣一個企業工作，與這樣一個企業在未來的幾年，甚至幾十年里見證一個時代的發展步伐，是我的人生夢想所在。多年的漂泊，我期待著能夠尋找一個能夠依托發展的企業，找到我能愿意做也能勝任的崗位。
———選擇和平公司，是選對企業跟對人。通過這次競聘過程，我接觸了李書記和魏主任，還有幾位至今我都叫不上名字的工作人員。從他們細致耐心的對招聘工作的解釋，從這次用心良苦的招聘工作的組織，從整個公司領導班子對人才的渴求和對事業獨特理解以及由此而引發的這次招聘活動，都讓我對和平公司的發展充滿了信心。如果能夠成為這個集體的一員，將是我職業生涯發展中至關重要的選擇。
繼往開來有所作為
——競職演講
今天，我演講的主題是--繼往開來有所作為
選拔一個勤奮好學，具有良好的敬業精神和職業道德、懂經營、善管理、有較強的文字駕馭能力，且熟悉現代企業運作的辦公室主任是任何一家企業的人心所向。特別是象我們這樣的一家即將進入發展快車道的新興企業，公司領導更是對這個崗位的人選寄予了很高的期待和很重的厚望。綜合辦公室肩負著我們企業承上啟下的重要使命，既是公司領導的手和腳，又是公司對外的形象代表。同時，綜合辦公室還是公司本部的中樞系統，如果把公司本部比作一部高速運轉的機器，綜合辦公室就是這臺機器上最重要的CPU（中央處理器），是這臺機器高速運轉的核心所在。
根據公司人力資源部提供的“綜合辦公室職位說明書”和“綜合辦公室工作職責”，我提出部門工作愿景、部門工作思路和保證措施。
綜合辦公室工作愿景
參謀部——陸戰隊——榜樣
————把綜合辦公室建設成為和平公司的企業參謀部，做到凡是領導所想之事，必要周密籌劃；
綜合辦公室是領導的辦事機關，而公司意志是通過領導的指示和部署得以安排，因此領導所想就是公司各項工作開展的首要任務，也是辦公室工作的主旨。實現這個愿景，必須采取周密的籌劃。惟有周密，才能將公司賦予綜合辦公室的多達28項的工作職責予以貫徹。
————把綜合辦公室建設成為和平公司的企業“陸戰隊”，做到凡是公司所處之事，必當求全責備；
綜合辦公室是公司的中樞系統，公司行政工作的每個指令都將從這里發出，而這些指令如果產生一點點的偏差，都將“失之毫厘”而“謬之千里”。實現這個愿景，必須做到沒有一絲一毫的出入。惟有“求全”，方可將綜合辦公室面臨的政務、事務、管理、法務、公共關系、文書等六個方面的部門使命得以實現。
————把綜合辦公室建設成為和平公司的員工的榜樣，做到凡是綜合辦公室的員工，必為公司員工的“標桿”。
作為企業重要職能部門，綜合辦公室的每一名團隊成員都要承擔繁重的工作任務。實現綜合辦公室的工作任務，要求我們每一名工作人員都要具備極高的業務素質和高度負責的主人翁精神。抓好這支隊伍的建設是保證綜合辦公室各項工作目標得以實現的關鍵。更重要的是，惟有把這支隊伍打造成和平公司員工的“標桿”，才是我們和平公司各項管理工作順利開展的前提和基礎，才是我們整個公司管理能力的體現和保證。
綜合辦公室工作思路
一個目標——兩個保證——三個方面的工作
著眼企業和部門的發展愿景（這個目標），緊密結合公司實際情況，以合理規劃業務單元和全面提高團隊整體業務能力為保證（兩個保證），（一是）突出抓好政務工作，（二是）切實加強事務、法務、公共關系工作，（三是）全面做好文書和企業管理等方面的基礎工作，在原有的良好發展的基礎上盡快將和平公司綜合辦公室的各項工作與現代企業規范的行政管理之間實現模式對接和發展同步，為和平公司全面實現現代企業發展目標提供強有力的行政保障。
七項保證措施
一、認清形勢，轉變觀念，化愿景為可操作的措施，保證部門發展的戰略目標的實現。
當前企業發展正處在至關重要時期。和平公司自2003年重新組建以來，已經完成了民品破產重組、業務規劃、組織設置、人員配備等各項基礎工作。經過近30幾個月的運作，各項工作已步入一個相對規范的軌道。但是，作為一個依托傳統制造業發展起來的多元化集團企業，面臨著轉變長期以來形成的心理定勢和慣性思維的問題。一是要徹底擯棄對以往國有體制的懷念，正視企業重組后作為無主管上級的獨立法人身份，樹立“在商言商”的思想，將我們的一切工作置于市場經濟的前提下思考；二是要徹底擯棄對當前企業發展現狀的樂觀態度，正視公司發展中殛待解決的“瓶頸”問題，樹立“求大圖強”的思想，重塑企業發展的核心價值觀；三是要擯棄綜合辦公室只是行政辦事部門的思想，正視行政管理工作在現代企業發展中的特殊位置，樹立“參謀、輔助”思想，在接受領導指派的做好“事后和事中服務”的基礎上，力爭做到搶前抓早的“事前籌劃”，將“讓我做什么”轉化為“我要做什么”和“我應該做什么”。
在此基礎上，將部門“參謀部——陸戰隊——榜樣”的愿景分解，通過組織綜合辦公室全體成員的共同學習，在整個團隊中形成對愿景的共識。同時，結合28項工作職責，化制度上的職責為肩負的使命，把部門工作愿景扎根到每一名員工的心田里，要讓每一名員工都知道我們這個部門的未來發展目標，要讓每一名員工都能夠清楚自己將要做什么。
二、立足當前，夯實基礎，將行政管理的基礎工作做實做細，保證部門工作思路的徹底落實。
當前和平公司已經度過了起步階段，形成了自身的發展模式。不管這種模式是否正確，都有其存在的合理性所在。對于和平公司的綜合辦公室的各項工作而言，也已經形成了一定的發展慣性。對于這些，我們要報著繼承加批評的角度予以傳承。管理模式層出不窮，說到底目標只有一個，那就是盡最大可能合理配置資源，實現資源價值的最大化。綜合辦公室要不斷將本部門各項工作予以梳理，對那些切實可行的做法要予以堅持，對與現代企業發展相悖的要重新審視，逐步剝離。另外，還要根據公司發展需要，將綜合辦公室各項基礎工作落實為員工崗位手冊，真正將綜合辦公室各項基礎工作夯實做細。
三、科學規劃，整章建制，將綜合辦公室的28項工作職責予以全面貫徹。
針對綜合辦公室的28項工作職責，一是按照內在聯系，梳理業務脈絡，將細分出來的任務，有機組合，形成政務、事務、管理、法務、基礎管理、公共關系和文書工作6條業務脈絡；二是結合現代企業行政管理模式，在縱向的六條脈絡之上，確定業務單元；
三是結合企業實際，對業務單元上涉及的各項業務逐項細致核定，尤其是要突出政務工作重點作用，強化事務、法務、公共關系的保障功能，全面做好文書和基礎管理工作；四是固化每一個業務單元上的業務細則，編制業務流程，以業務流程保證部門發展愿景的實現；五是以業務簡報的形式，建立對內和對外兩條不同的信息傳送渠道，對內通暢信息，對外與公司領導和各部門溝通情況，建立起一個開放的業務流程，實現“管理工作報刊化”。
四、以人為本，全面建立部門KPI考核體系和團隊培訓機制，為綜合辦公室的各項工作的開展提供人力資源的保障。
結合公司統一的績效考核辦法，制定部門績效考核細則，針對六條業務脈絡上的每一個業務單元所涉及的崗位，確定切合實際的KPI指標。依據指標，對全部人員予以定量考核，讓團隊的每一個成員不但清楚自己應該干哪些工作，而且還知曉自己做到什么標準和應該得到什么評定。當然，評定將不單單包括物質上的，還有能力的認可等多層面全維度的考量。為了幫助綜合辦公室全體員工提高業務能力，規劃好各自的職業生涯，要請公司人力資源部的專業人士針對每一名員工設定成長計劃，確定團隊和個人的培訓方案，改革簡單分派員工去做什么的行政命令式粗放管理，不但讓員工去做而且還要教會員工如何做，讓團隊中的每一名成員都能夠在工作中體驗到重視的尊嚴和成長的快樂。我相信，只有依靠KPI考核和培訓，調動和發揮綜合辦公室團隊每一名成員的全部才智，才能夠真正實現我們的部門愿景目標。
五、突出重點，全面抓好企業政務工作。
如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。以下是為大家推薦的醫院年度總結工作報告參考資料，歡迎你的閱讀與借鑒。
通訊業崗位競聘發言稿一
如果我能夠競聘上這一崗位，我將在領導的移動通信競聘演講稿帶領下，圍繞如何提高客戶滿意度進行工作安排。
移動營業廳是移動對外宣傳的窗口，因此營業廳的形象如何，服務質量如何，直接關系到客戶滿意度。那么怎樣創造讓客戶感知良好的氛圍是非常重要的。要想讓客戶對我們營業廳有很好的評價，那么我們的營業廳一定要有良好的、積極的工作氛圍。**主廳是很優秀的一個營業廳，是旗艦廳又是滿意100服務營業廳，目前主廳總共有員工**位，一樓、二樓總共**個臺席，主廳很多都是業務素質很強、責任心很強的員工，面對這么一個團隊，首先我會對自身角色的進行轉變。即由小廳具體項目管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉變。既要當指揮員，又要當好戰斗員，與員工，在思想上同心，在目標上同向，在行動上同步，在事業上同干。
其次，提高員工的執行能力，要以身垂范，將領導分配的工作首先細分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查的進行，對任務分配時做到因人而異，但是保證公正公平。隨時掌握工作的進展。對開展得力的及時總結，推廣經驗，對落后的要及時提出有效的改進措施，有獎有罰，充分調動員工的工作熱情。這里我想從兩點入手，第一點是樹榜樣，讓榜樣真正起到帶頭作用?，F在我們營業廳每月都有服務明星評選，我們現在是采取服務明星上墻并進行加績效分等方式進行獎勵。
之外，我認為可以營造崗位榮譽感，比如將上月評選出來的服務明星和微笑明星安排到本月的引導崗工作。同時并讓明星們寫感受、體會，然后通過信息報等方式讓領導、讓同事知道主廳的引導崗工作人員是上月的服務明星，讓這個崗位成為榮譽的移動競聘上崗演講稿象征，樹立榜樣，真正起到旗艦廳的作用。團隊工作中溝通是非常重要的，在日常工作中，注重研究剖析用戶對服務的需求，得出正確結論，解決移動營業前臺的難點問題，通過每月員工訪談等方式多和員工溝通;為領導多出點子，多獻計策，通過月經營分析報告等方式多向領導匯報情況。同時關注部門通報情況，密切協作，樹立活躍、高效的活力團隊形象。發揮整體優勢，讓營業員在輕松的氛圍中工作，讓客戶感知我們的團隊是積極上進的。
提高客戶滿意度還可以從減少客戶等待時間做起。主廳的各項事務分工比較明確，后臺有固定的帳務員和稽核員，有三位值班長，分管業務、服務和全球通俱樂部。主廳人員分工明確，是很值得我學習的。但是我認為分工明確的同時要執行到位。由于二樓全球通俱樂部剛開業不久，客戶的感知度很低，很少有全球通客戶到二樓辦理業務，導致二樓全球通俱樂部大部分時間處閑時。針對這一情況，我覺得可以通過短信群發方式，在向全球通客戶推薦新業務的同時，告知用戶可以到二樓全球通俱樂部辦理業務。這樣，二樓全球通俱樂部的利用率將大大增加，同時也可以緩解一樓全球通專區的壓力。
各位領導，各位評委，各位同事，在這個崗位我知道壓力很大，但是我很自信，相信自己，相信團隊，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能;也不可以一時之失意，而自墜其志。”競爭上崗，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學習、努力工作。謝謝大家!我的演講到此結束，謝謝大家!
通訊業崗位競聘發言稿二
尊敬的各位領導，同事們：
您們好!
參與城一營銷中心渠道管理崗位的競聘，我主要是為了響應營銷中心崗位改革的召喚，積極實現自己的人生價值，為公司的發展奉獻自己的全部智慧和熱情，對我個人而言，我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘移動渠道經理競聘演講稿的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。
營銷渠道工作考慮到縣城內的營銷渠道業務發展和銷售不理想，因此我部決定首先將農村渠道先期整合，在農村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商，嚴格執行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
一、自我簡介
我是城一片區營銷中心的客戶經理xxx，現年28歲，大專文化，所學專業財務會計，于20xx年至20xx年在xx公司擔任xx職務，因企業改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到xx移動公司應聘，通過筆試面試層層過關最后終于因實力而被移動公司聘用，通過試用期的考核被分在客戶中心擔任客戶經理，在擔任客戶經理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學習先進的工作經驗，不斷的提高和熟悉業務知識，并能很好的學以致用，在擔任客戶經理的這三年里我學會了不同的人用不同的態度進行溝通，鍛練了我的溝通能力，學會了讓客戶怎么來認知我們的產品和接受我們的產品，大大提高了我的營銷水平，我本著愛崗敬業的精神來應聘今天的渠道管理這一職務移動店長競聘演講稿：首先談談我的優勢，我有較強的溝通能力，在所負責的幾十個集團中從沒出現過任何客戶的升級投訴，從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益，我能夠管理好客戶管理好自已，有這幾年的客戶經理工作經驗為我今天來應聘渠道管理這一職務打下了堅實的基礎：
1.具有熟悉各項移動業務的優勢：幾年的工作經歷使我對移動的業務知識，特別是營銷方面的業務知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力：參加工作時，缺乏一定的工作經驗，但在領導的關心和同事的幫助下，我努力學習和刻苦鉆研，憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗，總結出了一些行之有效的方法，得到了領導和同志們的認同。
3.愛崗敬業，有強烈的責任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經常加班加點，不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業務發展能力和對市場敏銳的洞察力：每當有新業務(如來彩鈴、天氣預報等)推出時，我總是先使用并全面了解其功能、優點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答，回答詳細，并盡力推薦他們使用適合他們的業務。在公司內每次業務發展競賽活動中，我都能按時完成各項競賽任務，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經驗。
5、有較好的年齡優勢移動主任競聘演講稿。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業好學，接受能力強，進取精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
二，上崗后的工作思路
xx移動渠道建設隨著市場的逐步發展，從產品從導入階段逐步進入了成熟階段，而成熟階段市場的主要特征就是消費者的需求更加細化，從渠道的運作上來說，更加注重渠道終端和消費者距離最近部分的展示和活化能力，以至于更多的促銷方式展現的都是在消費者面前的個性表白(也就是如何提高渠道的銷售能力)。但是，如何才能讓渠道將移動業務順利傳達到消費者面前，并且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內容包括:首先應針對不同等級的商，制定不同的政策條件，以至于規范商的酬金制度，讓各級渠道和諧發展，避免商之間利益沖突移動通信競聘演講稿，擾亂整個市場;商營業員的整體業務能力及銷售能力都比較薄弱，應加強對商的培訓，且建立相關二級渠道培訓制度，要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務，為移動創造價值(初步階段是讓相關客戶經理和一級商共同進行及時的業務輔導和相關政策的及時傳達);優化渠道結構，建立渠道指標考核制度及淘汰制度，實行自營廳逐步替代合作廳的步伐，避免“企業怕”的局面，夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯系合作
由于激烈的市場競爭，在渠道上的體現已經不僅僅是取決于渠道網絡的密集程度了，因此，我們在進行渠道管理的同時必須通過業務人員或其他的溝通交流方式，進一步加強和商的聯系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作，才能保持移動的市場占有率制定對各級商，一級商的定期拜訪制度，規定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內容等。對商的資料擺放、產品陳列、促銷實施等方面的協助與支持。我們應建立起對整個渠道網絡的控制機制。一方面，防止競爭對手沖擊市場，趁機進入移動渠道;另一方面，防止某些規模較大的商趁勢要脅我們，逼迫我們給予額外優惠。
因此在加強緊密合作的同時不移動競聘上崗演講稿忘加強對渠道的掌控能力，而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代商，二是加強對自有營業廳的輻射能力。
3、擴大自營廳輻射能力，掌控市場格局。
加大渠道建設是因為我們的渠道處于成長期，xx移動因為渠道贏得了很大的市場分額，而進入成熟期以后，企業看到了企業已經贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭，我們需要建設和保護我們的存量市場，而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來，但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環境，商和企業的責任是不一樣的，因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源，而企業需要維護市場才能產生效益，兩者的關系在面對成熟市場的時候義務和責任都不一樣了，所以我前面也提到了這一點，必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。
市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力，該如何達到最佳效果呢?結合客戶經理溝通能力強，營業員業務知識全面的特征，我們應將兩者相結合，配合起來負責有形的相關集團，既提高了集團內的服務能力，同時對營業員的營銷能力和客戶經理的業務知識都有幫助。另外對客戶經理和營業員的績效考核應配合起來考核，這樣就要求她們自己去積極配合、分工，要把kpi完成得更好就得發揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何，我都始終會老老實實做人，扎扎實實做事
通訊業崗位競聘發言稿三
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：
大家好!
今天是個難忘的日子,是我第一次面對大家進行競聘演講。青春因理想而激昂移動公司辦公室主任競聘演講稿，人生因執著而鏗鏘。我首先感謝領導給我這次競聘的機會,感謝評委在百忙之中抽出時間來給我講評，感謝同志們對我的信任和支持。我個性溫和，但充滿激情;我做事穩重，但不張揚;我為人正直，但不固執。
我已經步入人生的不惑之年，在這充滿生機和活力的新世紀，機遇和挑戰并存。我常常門心自問：“我還該不該有自己的夢想，我還有沒有夢想?我的夢想在哪里?”我深思過，也傍徨過、惆悵過。憑心而論，我工作時間雖長可人生平幾而普通。二十多年來，我一直默默無聞地工作，是這次競聘上崗的機會又一次喚醒了我沉睡的夢想。我沒有輝煌的過去，但是，我會把握好現在和將來。為此，我來這里展示自我，讓大家認識我，幫助我移動客服經理競聘演講稿，進而喜歡我，支持我。我希望能靠自己的知識和水平，靠自己的實力而不是靠運氣來贏得這次競聘。
我這次競聘具有五個優勢：
一、有樂于奉獻的敬業精神。我出生在農村，種過田，進過廠，吃過苦。我愛崗敬業，不管干什么，干一行愛一行，努力把工作做得更好。
二、有一定的寫作能力。我喜歡看書讀報，在平時的工作中，也撰寫一些信息、先進事跡、經驗材料和調查報告，具備較好的文字功底。
三、是有較大的年齡優勢。我正值人生中年，身體健康、精力旺盛、敬業精神強，能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。
四、有豐富的機關工作經驗。我在機關工作近二十年，特別是在基層科的十多年里，我能服務好基層，并得到了基層同志的認可，有豐富的基層工作經驗。
五、有較強的工作能力。在日常生活和工作中，我能不斷加強個人修養，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條移動渠道經理競聘演講稿，踏實干事，誠實待人。在領導和同事的關心幫助下，我的組織協調能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。
工作設想：
基于以上一些工作實踐和經驗，我對今天所參加地市總經理助理一職充滿信心，下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設想：
一是在開發擴大集團客戶市場的同時，應更注重集團客戶的維系力度，應加大集團客戶的服務和流程管理工作。
二是進一步細化集團客戶移動店長競聘演講稿經理分級。應建立一套合適客戶經理分級體制，包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優秀的客戶經理負責最重要的集團客戶，并獲得最佳的物質報酬。讓新進的客戶經理有職業發展的目標，有一個暢通的上升通道。建立科學的客戶經理評級和考核制度，實現客戶經理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。
三是進一步細化集團客戶分類。應定期根據不同集團客戶的規模、行業、貢獻度等要素，重新調整集團客戶類別，并根據A、B、C類集團客戶的需求特征和重要性設計服務方式和服務內容。
四是通過現有服務渠道進行服務分流。目前，隨著高速發展，集團客戶數量越來越多，除利用客戶經理作為服務和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外，應考慮更加廣泛和靈活的使用營業廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務渠道，為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務體系，同時也可以減輕客戶經理的工作壓力，這一點在面對數量龐大、價值偏低而需求單一的C類集團客戶時尤其顯的重要。
今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力;如果我競聘不成，我會更努力。我想，在一個人的成長過程中，每走一步，包括參與這次競聘，都屬于成功。天生我才必有用。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想;對待工作，會多一份努力;對待領導，會多一份尊敬;移動主任競聘演講稿對待同事，會多一份微笑;對待生活，會多一份熱愛;對待家庭，會多一份責任。我相信，只要努力，有時我們自己都會驚訝自己的潛能。
關于人事部員工工作總結
1、 人事制度改革工作
人事制度改革是監測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據中心部署，自20xx年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。
為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬,在的帶領下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案、獎金分配方案等，并對原有的部分規章制度作了修改。
從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認識人事制度改革的必要性和重要意義，人教科組織學習了人事制度改革的相關文件，并對監測中心以及我的各項規章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進行了詳細地講解。消除了干部職工對改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。
為達到改革的目的,充分調動大家工作學習積極性，我們抓住改革的兩個關鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機制,制定合理的內部分配方案。
人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實行競聘上崗的辦法，人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作。為充分體現民主，我們在競聘前下發《人員情況調查表》和《個人應聘意向表》，對照應聘條件嚴格審查每名應聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發《中層干部競聘演講民主評議表》，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。
在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結束，我臺實行全員聘用制。
2、 健全制度
3、 完善管理
按照年初制定的工作計劃，繼續完善各項規章制度和崗位職責、完善各項考核制度，加大執行力度。
20xx年，我大部分職工均已轉正，這帶來了一些新出現的問題。為與里的實際情況協調，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規定，及時制定出切合我臺實際情況的規定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、管理制度、規定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關規定》、《考勤辦法》等。
4、 整理基建檔案
5、 迎接總局驗收
為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成，在機房有關人員的支持下，
參照城建檔案管理辦法、建設工程文件歸檔整理規范和對工程建設檔案管理暫行規定，對工程相關資料進行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術資料兩大部分，共計十九卷，107冊，1007份。其中：
工程資料共計16卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批復、可研、征地手續資料、工程建設審批手續、相關證書、勘察設計文件、報告；土建招標、裝修及道路邀標資料；工程概預算、審計報告、財務決算報告；監理文件；施工資料；鍋爐房、消防、空調、鑿井等工程技術資料；電力工程資料；工程竣工文件資料；工程匯報等。
技術資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術資料；監測網絡技術資料；電氣設備資料等。
6、 基礎工作
人教科完成了職工工資正常晉級調整工資標準等項工作，20xx年新招調職
工6人，人教科為他們辦理了招錄手續和調入手續，為他們工資定級，并上報中心得到批復。為今年實習期滿的單中專畢業生辦理轉正定級手續以及職稱(本文權屬所有，更多文章請登陸查看)的評定工作。
通過今年7月份的中心人事干部培訓班、8月份中心文秘干部培訓班的學習，對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解，對提高工作效率和工作質量起到了很大的促進作用。
學習班結束以后，人教科根據國家新的人事檔案管理規范，統一整理了我職工個人檔案。對文秘工作中的一些登記制度等也相應作了更趨合理的調整。
今年工作得以順利完成，我們得到了領導的關心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關系到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來不得半點馬虎，為圓滿完成工作任務，人教科將在現有基礎上，努力提高業務水平、提高政治修養，做到使每名職工滿意。
關于人事部員工工作總結
作為一名員工，能與公司共同成長，我感到非常幸運。直20xx年x月x日進公司以來我的工作取得了一定的成績，個人能力、專業知識和職業素養都有所提高，這都得益于公司提供的平臺和上級領導的培養，非常感謝。以下為我的個人年終總結：
1.新入職與離職異動表：
a.每月將新入職員工的人事資料與離職人員信息錄入異動表
b.本年度新入職人員為855人;
c.本年度離職人員總數為499人;
2.人事檔案與勞動合同的管理;
3.a.建立公司人事檔案;負責管理和保存公司所有員工的檔案
b.每個月15號曉霞會發一份轉正人員名單，員工試用期超過2個月視為公司轉正人員轉正后發放勞動合同;
c.已在5月份將所有勞動合同重新整理，現還有6家會所未整理完，新入職人員合同已整理到10月新入職人員;
4.社會保險等工作的綜合管理;社會保險是指社會養老保險、醫療保險、工傷保險、女工生育保險：
a.公司所有人員社會保險的購買與社?？ǖ闹谱?，員工社保信息的變更與辦理，員工工傷的報銷;
b.現華南區域購買社保人員為562人，管理中心191人，會所371人;
c.社保購買人員其中深圳56人，非深戶506人
5.員工意外險的購買：
a.到現在止有528人購買員工意外險，直我入職以來還未發生一次案例;
b.在購買意外險人員中，離職人員為58人;
6.員工居住證的辦理：
a.居住證每月辦理一次，每月的月頭或月尾去派出所辦理
b.本年度辦理居住證人數為40人;
c.就業登記的辦理;
7.員工培訓協議的簽定：
a.公司每次組織的培訓需與本人簽定培訓協議，每月整理扣款明細給到薪資計算人員，給培訓協議到期人員退款
b.會所員工培訓費用退還事宜：收到需退培訓費員工的收款收據，找出對應培訓協議，核實是否符合退費條件并填寫費用報銷單給財務會計。
c.未做滿20個月離職的，培訓費用要全額從工資中扣除。
8.OA系統的整理：人力資源部OA的管理(流程設定、更新)
a.擁有OA帳號的人員為：管理中心、華北、華東分公司所有辦公人員，全國各會所經理與行政人員;
b.本年度擁有OA帳號人為419人
9. 員工集團短號員工集團短號：給需加短號的人員加進公司集團短號 本年度加短號人員為372人;
10. 職位變動表的制作：根據職位變動表統計員工職位變動明細
11. 住房公積金的辦理：現本公司已辦理完單位立戶與員工設立帳號，離職人員的封存，入職人員的轉移與啟封，但直今還未正式運轉，待望2011年正常運行。
12. 各種表格的制作
a.現我公司華南區域總人數為1059人，管理中心199人，會所737人，學校學員123人。 b.明細與異動表的制作，會所花名冊的統計。
關于人事部員工工作總結
工作總結：
一、建立健全各項規章制度，強化管理：
公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規范管理，一是建章立制，逐步規范人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》;《xx安全制度》;《xx房務部工作制度》;《xx餐飲部工作制度》;《xx中廚房工作管理制度》;《xx人事部工作制度》;《xx財務部工作制度》;《xx工程部工作制度》;《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開業后，結合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門的工作運營手冊》;三是，加強內部管理，提高執行力，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質，穩定員工隊伍的建設
1、在公司開業前期，為了確保公司如期開業，人員招聘是頭等大事，在總經理的指導下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學院、藍田等地;其次利用網絡招聘，先后在58同城、趕集網上公司招聘信息;三是發動內部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質和業務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態的工作，展望公司的發展前景，解決員工的后顧之憂，穩定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監督;協助各部門對新員工進行轉正考核。特別是20xx年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結員工業務技能方面存在的問題，同進發現了比較優秀的員工。也激發了員工的參與性，鍛煉了一批業務上爭當先進的員工，使員工的業務技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練：
為增強公司從業人員的消防安全意識，按照總經理的指示，在工程部的大力支持下， 20xx年9月23日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、豐富員工業余生活，增強公司的凝聚力，齊心協力開展全員銷售活動：
為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業余生活及娛樂活動。于20xx年9月、10月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創造效益，并加深公司企業內涵。
為了加大促銷力度，公司開業后，大小節日能及時推出的各類優惠促銷活動，并組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的村鎮、藍田、韋曲、環山附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動，共發出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進行了彩頁的發放。
短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
一、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
二、員工培訓力度不夠
俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業務能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。
三、員工事務管理不到位
員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問題， 人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善制度，向實現管理規范化進軍。
成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著社會的不斷發展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化， 20xx年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發了員工的潛能。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的'競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在20xx年中，每個季度對公司全體員工進行相關規章制度的學習，另各部門的相關技能實操培訓也必須每半年進行一次。并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個臺階。
三、協助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發展壯大。
四、關心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關心員工生活，注意工作方法，是調動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。
崗位一：樓層管理部男生部部長
崗位二：秘書處日常事務組組長
二、發展目標及措施(樓層管理部)：
目標一：自身建設打造一支最優秀、最有戰斗力的隊伍
1、逐步完善內部結構，建立完備的管理體系。
相關措施：
(1)競聘上崗：實行樓長、層長競聘制度，嚴格選拔制度(成績、能力、出勤等)。
(2)績效考核：實行按周、按月考核制度，把工作成績作為考評的重要要素。
(3)例會制度：定期召開例會，總結經驗教訓，廣開言路，集思廣益。
(4)獎懲制度：根據考核結果在每次例會對綜合測評低的進行批評指正，對好的表揚鼓勵，以增強工作自主性和積極性。
2、加強自身修養，更好地為同學、學校服務，做好學校和同學之間的橋梁。
相關措施：
(1)培訓機制：請老師和優秀學生干部定期對部門人員進行培訓(大學生活、學習和實踐經驗)，讓大家都有所得。
(2)使用文明用語，規范自身行為舉止，做學生自律的典范和榜樣。
(3)加強與同學之間的溝通和交流，了解同學的需要和想法，要交相關報告。
3、加強內部凝聚力，團結一致、共謀發展。
相關措施：
(1)晨練制度：每周利用幾天時間在運動場進行晨練，喊出自己的口號。
(2)建立本部門QQ群、郵箱和空間等，利于日常交流。
(3)組織聚餐和外出游玩，給成員慶祝生日等。
(4)和其他各部及其他兄弟組織開展一些競技比賽等。
目標二：公寓建設打造文明、和諧、安全的公寓環境，為廣大師生服務
1、打造安全、舒適的公寓環境，達到三無狀態(無夜不歸宿和晚歸現象、無違紀現象和安全問題、無外來經商人員等擾亂公寓生活)，處理好突發事件。
相關措施：
(1)建立良好的關系網，與各單位、各輔導員、各班長及公寓管理處建立長效聯系機制，將公寓情況及時反饋給相關部門及人員。
(2)建立突發事件的上報程序，給每個人發放聯系表。
(3)對部門成員進行相關培訓，增強處理各種問題的能力。
(4)聯系其他部門和兄弟組織進行配合。
(5)加強對公寓的巡查，將樓長和層長信息反饋至樓管處，并配合其檢查出入宿舍的情況。
2、為創建文明公寓做出最大努力和突出貢獻。
相關措施：
(1)開展公寓集中整治期活動。
(2)開展紀律文明檢查月活動。
(3)開展男女生宿舍互相參觀性的活動。
(4)開展與院與院之間、樓和樓之間的聯誼活動。
(5)制作并張貼溫馨提示，發放或張貼公寓文明倡議書和文明公約等。
大學學生會文藝部干事崗位競聘書范文
尊敬的各位老師、親愛的同學們：
大家好!我叫**，今天我很高興站在這里參加文藝部干事的競選演講。一路走來，雖不是鮮花鋪地，但也有值得一提的閃光點。我曾獲市優秀共青團員榮譽稱號，擁有省中、藝術業余考試舞蹈四級證書。因此，我要競選的是文藝部干事。
當選文藝部干事，我相信自己是夠條件的：
首先，我認為自己具備擔任該職務的個人素質。我有強烈的責任心，對工作保持著很強的原則性和紀律性。有著寬容、豁達的心胸以及待人接物謙和、真誠的品質。
其次，我有一定的工作經驗。憑著多年擔任班委的經歷，從工作中已鍛煉出一定的組織、協調能力，以及人際交往能力。
第三，加入文藝部有利于充分發揮我的特長。由廣泛的興趣愛好以及舞蹈特長驅動著，入校以來，我始終以極大的熱情積極參加學校團委及學生會組織的各項活動。在活動中盡情施展和鍛煉自己的文學、演講等才能。尤其在剛剛圓滿結束的校園迎新晚會中成功地參與了一個節目，更堅定了我加入文藝部的信心。
從以上三點可以看出，我有能力勝任這個職務。如有幸競職成功，我將迅速找準自己的位置，以良好的精神狀態，在校團委的領導下，致力于做好以下幾項工作：
第一，把好方向，積極配合。假如我當選文藝部干事，我會自覺地、積極主動地配合與協助部長及其他學生會領導的工作，與同學及文藝部其他成員相互溝通，做到互相理解，工作默契。
第二，搭建舞臺，營造環境。假如我當選文藝部干事，我會努力營造團結和諧的氛圍，充分調動有才藝的同學參與到文藝部的活動中,讓大家的才藝都得到展示。
第三，迎難而上，敢當責任。在開展學生會工作的前進道路上難免會遇到困難和挫折，我會該往前沖時就往前沖，該承擔責任時就要勇于承擔責任。
以上就是我的一些見解和設想，也就是我的工作思路。
我希望自己能夠得到在座各位評委的認可和信任。給我一個機會，我將還您一個滿意。最后，我愿學生會尤其文藝部的工作在本屆學生會成員的管理、協作下越做越好。
我的演講完畢，謝謝大家!
大學競選紀檢部干事崗位競聘書范文
各位老師、學長：
大家好!我叫**，今天我站在這里參加紀檢部干事的競選演講，心里十分激動，這次的競選對我來說試一次挑戰，又是一次難得的機會。青春無幾，時不我待，我要抓住這次機會，通過競選，爭取成為校學生會紀檢部的一員。
我來競選，是因為我有以下幾方面的優勢：
1)我熱心為大家服務。在中學的學習生活中，我一直是班委成員，熱心為同學們服務，認真做班級工作，得到同學們的認可。在大學，我還憑著一腔熱情和服務大家的心態，成功入選班委，為了能更好的服務同學，我才站這里去爭取!
2)勤懇。我不怕工作忙，就怕沒事做。既然是學生會的成員就應該不愧對這個位子，碌碌無為不是我想要的。總希望有點事來做，讓自己充實起來，讓歲月不蹉跎。所以，如果我能當選，我會勤勤懇懇的工作。
3)辦事有計劃、效率高。我的學習、生活、工作都按計劃進行。每天早上，我都會花一點時間安排當天要做的事。我做事不喜歡拖拖拉拉，總是在得到任務后，只要有時間，就立即處理。
以上是我的做事風格：熱心、勤懇、高效、有計劃。
如果我能當選，在以后的工作中，我將以我的處事風格做好以下幾方面的工作：
1)協助老師，當好助手。老師是做學生工作的主體，學生干部是輔助者。我們要利用身處學生群體之中，更了解同齡人的優勢，協助老師做好學生工作。
2)抓好團結互助，營造一種和諧的學校氛圍。學生會是一個大團體，只有搞好團結，才能做好各項工作。在團結的基礎上，充分發揮每個學生干部的工作積極性和創造性，為我院的學生工作貢獻自己的一分力量。
3)重點抓抓好宿舍衛生。只有衛生了，干凈了，同學們才有健康的體魄，旺盛的精力去學習去訓練。
4)多傾聽同學們的心聲及時的反映問題。
我也有一些缺點和不足。在以后的工作中，歡迎老師和同學們幫我指出。我會虛心接受，努力改正。我在以后的學習生活中會積極的向師哥師姐學習。努力做好你們的助手!
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文.機關、團體、企事業單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃.工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別.
以下是工作計劃頻道為大家整理的黨校辦公室工作計劃范文思路，供大家參考.更多閱讀請查看本站工作計劃頻道.
__年，在校委的正確領導下及兄弟科室的支持配合下，圍繞年初確定的黨校工作計劃，堅持以提高綜合服務能力為重點，構建和諧科室為目標，突出中心，扎實工作，全科室人員團結一心，密切協作，在人員少
，任務重，事務雜的情況下，通過大家的努力，較圓滿的完成了全年的工作任務.基本做到“團結高效，服務周到”.為了今后工作的更好開展，現就__年的主要工作總結如下：
一、先鋒網
共計更新各類文字信息_多條，圖片信息_多條.轉載區里信息_多條，在區先鋒網發表各類信息30多條，省委黨校網站發表信息_條，在中央黨校理論網發表信息_條，在中國鄉村網發表信息1條.
二、綜合文字工作
__年辦公室起草文件_篇，各類請示、報告、匯報材料等_余份，下發考勤、學習管理、考核等制度6項，形成書面文字材料四本，黨校校志一本.而且積極的協助課題小組完成三篇專題調研報告的打印、編制.
三、拆遷工作
拆遷工作__年，黨校共負擔了四次拆遷任務，行政科承擔了三次，由于時間緊，任務重，而且拆遷戶不理解、不配合，面對門難進、臉難看，冷言冷語，但是為了完成任務，我們每天行程幾十公里，平時見不到人的，我們就等到中午或晚上，有時等人到晚上十點多鐘，主動上門，一次不行兩次，只要看有人在，我們就主動搭訕，雖然開始不理解，經過我們不懈的努力，他們基本都能理解，絕大多數都能配合，最后基本完成上級的任務.
四、公車管理
我們嚴格的執行公車管理制度，做到全年安全行駛無事故，無違規用車現象發生.
五、勞動工資發放、職稱評定、工資調整、人事勞資統計及考勤考績
黨?，F在編_人，人員編制有參公的、有事業的、有普工，__年，有一人晉級，_人競聘，一人退休，我們積極克服調資方法差別較大，任務較重，職稱評審工作技術性強、工作量大的困難，辦公室嚴格按照上級規定，完成評聘工作.幫助三名新調入教師完成工資交接和人事檔案的轉移手續.辦理一名教師的退休手續.一年來，
我們能夠嚴格的執行財務管理制度，做到工資準時發放，定期向教職工公開學校的收支情況，例如學校經費的預算、結算收支情況
，依法收費的項目、標準，收費依據和實際執行情況等等.在職稱評定、工資調整、人事勞資統計工作中，準確的完成人事、工資的各種常規工作，切實的維護教職員工的切身利益.
六、房改
關于黨校房改遺留問題，我們根據校委制定的條件成熟一家改一家的原則，積極協調有關部門，__年，共有三家符合條件，一家手續已完成，另兩家正在辦理中.
三、不足和需要提高的方面
過去的一年不足之處還是很多的，第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠細，一些工作的協調不是十分到位；第三，制度建設還有待進一步完善的，第四，理論水平和業務能力還跟不上要求.第五，科室管理工作有待進一步加強，第六，服務水平和質量有待進一步提高和服務意識都待進一步增強.
__年工作思路
過去工作中存在的這些問題需要不斷的學習并借助實踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀念，堅持按照“干大事，從細節做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，為此我們對下一年度的工作方向有了清晰的思路：1.加強學習，拓展自身知識面，加強政治理論修養，提高個人綜合素質
2.進一步提高辦公室全體人員的工作水平、增強服務意識，更好的為領導正確的決策、科學決策提供參謀和服務，為黨校的教學、教師、學員服務，為其他人員服務.
3.加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們得意見和建議，進一步提高政務管理水平和事務處理能力.
4.努力提高業務技能和水平，盡快適應新形勢、新發展的要求.特別是辦公自動化，對辦公室人員提出了更高的要求和標準.搬入新校區后，學校添置了更多更新的辦公設備，為了盡快熟悉并掌握，我們將更努力學習.
5.加強制度建設，進一步完善辦公室的各項規章制度；
大家上午好！
首先，十分感謝各位領導、同志們的理解、信任和支持，給予我這個“推銷自已”的大好機會，和“展示自己”的良好平臺。我將十分珍惜這個難得的機會，誠懇而真實的說明我的經歷、特點與優勢，努力展示自己的能力和才干，勇敢而熱情地接受組織的考察、考核與選拔。
我現年32周歲，1997年7月西安電力高等?？茖W校畢業。1997年8月－1999年6月，在石泉水力發電廠運行分場工作，歷任電氣值班員、電氣主值班員（期間曾副值長），對機電設備運行、事故分析、事故處理、電網及電力系統、電力調度通訊等有著較為深入的了解，工作能力和業務素質深得領導和同事的一致好評。1999年7月至今，在我廠自動班、繼電保護班工作，歷任水電自動裝置檢修工、主檢修工、班組技術員、副班長，長期從事電氣二次設備的檢修、技改、維護、技術管理、安全管理及培訓管理等工作。取得中國大唐集團公司頒發的工程師職稱，學歷為大專畢業，現任設備部繼電保護班副班長。
我應聘的職位是：實業總公司辦公室副主任。
我認為，這個崗位主要的職能是；綜合協調服務、日常事務管理、參與決策、信息傳遞反饋、文書起草、宣傳和文化建設等，努力當好領導決策層的參謀和得力助手。
辦公室做好服務工作，不僅要求負責人有精明干練的業務才干，還要有優秀的職業品德，而且還要講究工作的藝術性，善于處理好各種關系。辦公室主任的品德與能力直接影響著一個公司的形象，我的追求是：沒有最好，只有更好。
對于一個公司來說，辦公室工作很重要，它強調服務的意識。只有充分認識到辦公室的職能和作用，增強工作的主動性和責任感，才能比別人多想一些，想細一些，工作才會井井有條，標準就會提高。另外，還要有敬業奉獻的精神，要吃得苦、受得累、嚴于律己，寬以待人，才能做好各項工作。
在新的目標任務和形勢下，對辦公室主任還提出了更高的要求：首先，在領導層決策前，做好調查研究，為領導層提供有價值的信息；其次要不斷分析研究新情況、新問題，提高工作預見性和參謀水平；第三要努力做好信息工作，做到及時、準確、全面，努力從反映一般情況向有分析、有建議的深層次轉變，使信息真正成為領導層了解動態、發現問題、分析形勢、科學決策、指導工作的重要依據。
我堅信，自己有良好的品質和足夠的能力，能夠勝任這一職位。因為我具有以下的特點和優勢。
1.品行端正，為人正直，工作主動性強，責任心強，具有大局意識和敬業奉獻精神。對待工作踏實認真，吃苦耐勞，工作效率高，不拖拉，不扯皮；待人熱情、誠懇、大度，團隊協作精神好，具有良好的組織、協調、溝通、執行能力。
2.工作能力強，學習能力強。多年來，本人始終著眼于工作和業務水平的提高，吃苦耐勞，精益求精，不斷加強學習和總結，善于富有成效地開展工作。始終對自己高標準、嚴要求，有一種不成功不罷休的頑強鉆勁。為此，組織上對我的工作與業績給與了充分肯定與好評，也給與我很多的榮譽。僅從以來，就2次榮獲機組大修“先進個人”，2次榮獲年度先進工作者，1次榮獲年度優秀安全員，1次榮獲“青年崗位能手”。此外，我能夠正確看待工作和生活中的一些榮辱得失，凡事以大局為重，有大局觀念和服務意識。我想，正因為有了這些良好的作風，在面對新的工作崗位時，一定能夠迅速地掌握工作的主動，積極克服各種困難，把工作抓好做好，為組織交上一份滿意的答卷。
3.工作經驗豐富，尤其具有豐富的小水電工作經驗。我曾經在運行分場工作3年，在繼電保護班工作9年，積累了豐富的工作經驗，對于水電站運行、檢修、技改工程、設備維護、事故故障分析處理、安全管理、技術管理、工藝及質量管理、技術培訓均有深刻的了解和掌握。在工作中，曾多次直接編寫或組織編寫過各類文檔：檢修維護規程、應急預案、可行性報告、招標文件、技術協議、施工方案、工程與項目預算、檢修記錄、會議紀要、工作匯報、工作總結等，能夠熟練的起草編寫各類總結、報告、紀要、方案、預案等文檔，文字和語言表達能力強，能夠熟練的使用常用的計算機辦公軟件和網絡系統、網絡資源。
此外，我受廠部及部門的委托，多次在金淌、二郎壩、葫蘆頭、胡家灣等小水電進行培訓和檢修、技改、調試工作，每一次都不負眾望，優質出色地完成了任務。通過這些工作，使我對小水電的生產、經營、管理、運作方式十分熟悉和了解，具有豐富的中、小水電工作經驗。目前實業總公司正在尋求跨越式突破發展，積極開拓和發展小水電檢修承運的工作，更是其中的重中之重。我相信，我的這些經歷、經驗和能力，能夠更好地做好總公司辦公室的各項工作，并十分有助于推動我廠小水電事業的開拓和發展。
4．具有良好的年齡和身體條件優勢，能夠從容應對繁重的工作任務和壓力?？偣巨k 公室應當是一個精干、高效、務實的機構，毫無疑問，會經常面對著繁重的工作任務。在這里可以坦率的告訴大家，在今年春季的體檢中，我的體檢結果一切正常，各項指標完全正常，沒有任何異常狀況。我今年32周歲，正值年富力強、身體健康、精力充沛、知識經驗豐富的黃金時期，這也是我競聘這個崗位的一個顯著優勢。
如果這次能夠競聘成功，我將會充分發揮主觀積極性和能動性，更加努力加強學習，不斷提高工作能力，迅速掌握工作，開動腦筋解決新情況新問題，不遺余力地做好各項工作。
一、岳陽分行人力資源管理的實踐和效果
人力資源管理,體現在對人力資源內外要素的管理,其中,外在因素是量的管理,包括對人力進行培訓、組合和協調,使人和物保持最佳比例和有機結合,充分發揮出最佳效應;內在要素是質的管理,包括對人的思想、心理和行為進行有效管理,充分發揮人的主觀能動性以實現整體發展目標。量質結合,才能發揮人力資源管理的最大效率。
(一)轉變從業觀念,培育積極心態。消極心態導致失敗,積極心態引領成功。要在全行員工中培育積極心態,首先是要認識到創造業績一定要有目標導向,高目標才有大發展,要讓每位員工認識到全行目標是一種共同的追求。近三年來,岳陽分行針對過去同業排名相對落后的狀況,在全行員工大會上提出了“努力打造業績領先同業的全國百強地市行”的奮斗愿景,每年利潤目標翻番增長,其中,2009年確定了實現撥備前利潤1.5億元、存款超百億等一系列發展目標,并且不斷調高目標。在全行整體目標明確后,通過層層動員,讓每位員工對自身的目標有一個明確的定位,在全行員工開展“你到底想要多少績效?”意見征求。通過此類多種目標導向措施,讓員工明白自身的發展方向,并使之與全行的整體目標相結合。
另一方面,加快員工從業和崗位成才的觀念轉變?，F代管理學認為,員工每天只需發揮自己20%-30%的能力,就足以保住個人的飯碗。但若充分調動其積極性、創造性,其潛力可發揮出80%-90%。過去由于歷史原因,安于現狀的觀念在員工中還普遍存在,因此近年來,為強化員工營銷內生動力,真正挖掘潛力,我行把加快觀念轉變作為重點工作,大力在全行員工中強化“一切都有可能”成功理念,先后下發了《只要我想,我就能》、《銀行客戶經理25課》、《不抱怨的世界》等書籍,激勵全體員工樹立信心、努力進取,實現從“要”到“我要干”的轉變。同時,以多次召開現場會、先進報告會、全行千人大會等多種形式,不斷推動全行員工積極參與同業競爭。如2009年旺季大會戰中,我行召集各支行行長、客戶經理和員工代表在湘陰支行召開現場會,用湘陰支行優秀客戶經理、管理人員的現身說法全面激發全體員工趕超同業的信心。湘陰現場會后,各行迅速召開員工大會層層傳達,全行人心思奮,不少支行自加壓力,再樹高目標,有力推動了營銷工作的持續深入。
(二)改革資源配置,促進增效增收。合理有效的激勵辦法,能夠提高員工的士氣和忠誠度。近年來,我行不斷改進費用資源配置辦法,突出對增量貢獻和市場份額的激勵、對案防內控的考核、對營銷質量的關注,不斷完善以價值創造為核心的計價考核機制,如為做大資產規模,出臺大項目考核辦法,充分體現“做大項目的少數人取得了重大效益的要重獎,做小項目的多數人做出了規模效益也要有可觀的績效收入,積極引導全行大小項目一齊抓”的原則,并堅決承諾兌現,在員工上下引起較大反響,有力推動了全行營銷。
(三)推行崗位競聘,強化崗責結合。只有想干事,才能干好事;只有牢記責任,才能盡職盡責。實踐證明,事業心、責任感出動力、出效率、出戰斗力。因此,近年來我行把強化員工責任意識作為重點工作,逐步建立員工多元化晉升通道,其中,2009年來出臺了《部室和基層行處負責人競聘上崗、員工雙向選擇的實施意見》,積極推行員工崗位競聘,讓真正想干事的員工脫穎而出,先后對4個支行、6個部門管理崗位進行公開競聘,全行共有60人參加了競聘,競聘上崗已成為選拔干部任用人才的主要形式,受到了員工的熱烈支持。同時,加大人才流動和干部交流,對全體員工實行定員、定崗、定責,特別是加強了對客戶經理的底薪底量考核,強化了客戶經理的營銷責任心。
(四)加強崗位培訓,增強適應能力。近年來,我行采取了分層管理,分類培訓的管理方法,開展全方位、多層次的員工培訓,培訓力度之大是前所未有的。重點加強了員工崗位適應能力的培訓,如先后加強了客戶經理、總會計、營業經理的業務培訓,強化了對網點主任、營銷人員、一線員工的業務技能、營銷知識的培訓,并且注重培訓方式的創新,如除集中授課外,采取專業部室送教到網點、優秀員工巡回演講、邀請保險公司營銷經理授課等方式,注重培訓效果的考核,逐步構建了較為科學的員工教育培訓體系。
(五)關心愛護員工,營造和諧氛圍。關心愛護員工是經營管理的核心價值,我行多次強調各級管理者要關心員工,關注思想行為動態,經常與員工溝通,盡一切努力改善員工福利,增強員工對企業的凝聚力。在實際工作中,我行黨委班子分工負責承包網點,定期到網點與員工面對面接觸談心,同時,從日常細微處關心員工,定期安排全行員工進行體檢,并在每位員工的生日都送上祝福,每年對特困員工開展送溫暖活動合計慰問金達30萬元以上,讓員工體會到企業大家庭的溫暖,營造了和諧發展的氛圍。
通過實施對人力資源的有效管理,取得的效果非常明顯的,主要體現在:
(一)員工精神狀態大為改觀。目前,“以業績論英雄,憑貢獻拿薪水”的觀念已被廣泛接受,員工奮發求為、爭有創先意識高漲,工作執行力大大增強。特別是團隊凝聚力大為增強,在一些重大營銷活動中,很多基層行經常出現全體員工一起不計報酬加班的現象,員工自發利用業余時間營銷產品已經成為了一種常態。
(二)崗位適應能力普遍增強。 “沒有不行的員工,只有不行的管理者”。作為管理者,要發揮人的潛能,就必須尊重人與人之間的不同,并且有能夠讓人才發揮的平臺。近年來隨著我行機構和運行改革的深入,不少員工特別是一些縣級支行年齡較大的員工面臨轉崗。在講究業績的大營銷氛圍下,很多以前從事保衛、后勤等工作的中年員工已經成功轉型為業績優秀的客戶經理,不少單一功能的客戶經理逐步轉變為綜合性客戶經理,一些二線員工主動走向一線營銷崗位,整個團隊結構和適應崗位的能力大大增強。
(三)初步實現了全行增效、員工增效的發展目標。通過人力資源有效激發和組合,在全行員工的共同努力下,岳陽分行無論存貸規模、凈增還是經營效益,都已經由過去的同業排名落后迅速躍居第一位,各項經營指標完成了省行下達的序時進度任務。同時,由于考核落實到位,今年不少網點員工實現的績效收入是過去的數倍,員工真正在營銷中實現了個人收入增長,取得了全行增效、員工增收可喜的和諧局面。
二、當前人力資源管理中存在的問題
盡管近年來我行人力資源管理取得了一定的成績,激勵競爭機制加強,員工隊伍結構改善,團隊戰斗力提升,但同時也還存在一些不容忽視的問題。
(一)人力資源管理觀念淡薄。部分中層管理干部人力資源管理觀念淡薄,對員工的人文關懷不夠,激勵方式流于簡單、考核方式過于粗放,最終影響到員工潛力的發揮。
(二)人力資源配置不當影響團隊效率。一是就數量結構而言,一線員工相對緊張,二線員工仍然居多;二是在知識結構上,具備新型理財業務、融資業務知識的人才匱乏;三是營銷力量和專業素質不相適應、尤其客戶經理素質還有待提高。隊伍結構不甚合理,人力資源配置不當很大程度上影響到全行營銷效率。
(三)員工潛力有待進一步挖掘。目前,盡管基本網點員工的營銷熱情高,但分行各部門特別是二線部門的營銷主觀能動性還需繼續提高,離“全員營銷”的要求還存在一定差距。
(四)績效考核精細度有待增強。當前,對一線員工業務產品的量化考核精細化程度有了大幅提高,但對業務管理部門的考核仍然彈性較大。如何通過績效考核,公平合理的衡量營銷管理部門的職能發揮,還需要進一步進行改進。
三、加強二級分行人力資源管理的建議
人的潛能是無限的,與之對應的人力資源管理更是大有潛能可挖。針對后段二級分行人力資源管理工作,有如下幾點建議:
(一)強化“員工第一”觀念,推進人力資源管理轉型。各級管理者必須認識到,員工不僅是被管理的“客體”,更是具有思想、感情、主觀能動性的“主體”,要從認識人性、尊重人性的角度,始終堅持管理的“以人為本”。而且,只有做到“員工第一”,才能做到“客戶第一”。因此,必須切實強化人力資源管理意識,逐步轉變人力資源管理職能,由最基本的日常工資發放、養老保險、檔案管理等事務性工作逐步向人事戰略發展轉移,注重人力資源開發和培育,注重人性關懷,善于發現人才,發揮其所長,提高并保持員工的工作積極性。
(二)全面落實定員定崗定責,合理調整人員結構。強化科學公正的用人理念,通過定員定崗定責,實現責、權、利結合,確保各職能崗位各負其能、各負其責。在此基礎上,合理調整人員結構,按管理類、專業類、營銷類、運行類對全行員工結構進行調整,并從二級分行本部做起,壓縮20%的人員充實到營業網點,進一步充實大堂經理和臨柜柜員崗位,確保網點人員在12-15人之間。凡機關本部人員自愿下到一線崗位的晉升工資優先,對市分行部門和中心定員定編,員工雙向選擇,將分行本部人員總數控制在省行規定的范圍內。
(三)科學實行量能績效考核,及時做好兌現工作。人力資源價值最大化的實現,需要在人力資源管理中正確、精確地實施激勵的原則。一是建立績效新酬與崗位工資總量對應與量化考核掛鉤。比如對員工工作目標實現情況、完成計劃進度等進行細化評定等級,并將考核結果作為決定員工薪酬、職位升遷的依據。同時建立行領導與分管部門員工月度講評制度和利潤貢獻增長的部門調增績效工資系數制度,對于獲得特殊貢獻的部門和個人,可適當考慮以重獎的形式進行考核,杜絕考核政出多門,樹立考核全面性和權威性;二是考核的方式上做到量入為出,先緊后松,建立按月預撥與季度考核差額補足的績效發放制度,做到及時兌現員工績效工資;三是激勵的方式應以正面激勵為主,正面激勵的效果遠遠大于反面激勵,越是高素質的人員,懲罰性的激勵對其產生的副作用越大。
(四)加強職業教育,強化素質全能培訓。不僅包括技能方面的培訓,還應該包括人際交往和行為規范、社會道德等諸多方面的教育。其中金融職業化教育應該作為重要內容。同時,要注重培訓效果,將培訓產品與營銷產品體驗相結合,培訓與考試相結合,考試結果與績效相掛鉤,培訓與員工晉升相掛鉤,切實做到培訓適應市場和業務發展需要。
二00五年即將到來，我非常高興能夠參加院內一年一次的科主任競聘，這既是對以往工作的一次很好回顧與總結，也為來年的工作打下了良好的基礎，并為每個同志提供了一個展示自已知識與才能的機會。
本人自----年市商校畢業來本院后一直從事財務工作，----年擔任主管會計，----年獲助理會計師職稱，2004年任財務科負責人至今。
過去的一年中，在院領導的培養指導和全院同志的支持幫助下，本人和財務科的同事們一起較好的完成了上級交給的任務，為全院社會、經濟效益的提升發揮了應有的作用。通過一年來的工作實踐，使我進一步認識到了財務工作的重要性、證策性、專業性、復雜性：財務管理是全院管理系統的一個重要組成部分，財務管理的好壞對全院的經濟效益以致生存發展具有至關重要的影響。財務科雖是二線科室，但其工作不是簡單的事務性工作，財務科負責人更不能只是單純的收收支支，登登賬本。他必須及時把握全院的財務狀態并作出判斷和分析，主動為領導當好參謀，成為領導的助手和內管家。財務工作的政策性、專業性也很強，目前我院財務工作經常涉及到的法律、法規和政策性文件有二、三十個，財務對口的上級部門有衛生局、財政局、稅務局、統計局、社保局等六、七家。如何正確貫徹執行上級的政策法規，做到有法必依、有章必依，同時又用好用活政策，為單位爭取更大的發展空間，為職工爭取較好的福利，是財務部門的責任。財務科的工作內與各科室的收支核算緊密相關，外與患者、銀行及眾多藥品、設備商家收付頻繁，工作量大而繁雜。作為財務科負責人必須以身作則，團結全科同志，耐心細致工作，調配好資金，協調好關系，為一線科室貼心服務。日常財務要日清月結，杜絕差錯，并按規定嚴把收支關，大力增收節支。按照以上要求，今年我和財務科的同志們在院領導的親自帶領下做了大量工作，取得了一定成績，主要是：
1. 認真貫徹執行了各項規章、制度，按時報送了有關報表，通過了市里各有關部門的考核檢查。
2. 按規定對單位各項經濟往來進行了會計核算，提出了財務分析報告，為領導決策提供了參考。
3. 增收節支工作效果明顯。今年按財務制度嚴格控制了支出，與上級主管部門保持了密切的聯系，各項撥款及時到位。到目前為止，全院各項收入--------,比上年------,------支出--------比上年----------.。
4. 除財務科的日常工作外，還配合其他科室完成了職工五大基本保險的投保、勞資統計、醫保報賬、科室月度核算等工作以及領導臨時交辦的工作。
5. 財務人員素質有所提高。電腦網絡是現代管理不可少的工具，今年我院新上電腦網絡后，財務科是主要使用部門。通過學習實踐，現在本人已能熟練使用，科里多數同志也能正常操作。
2005年對我院將是充滿機遇和面臨挑戰的一年。如果我能連任財務科主任，我打算從以下方面努力，使財務科的工作再上新的臺階：
我院財務工作的核心，我認為就是增收節支。要想增收節支效果顯巨，必須在以下方面改革、改進。首先在增收上，我院是國家撥款的公益性醫療保健單位，目前醫療費用的高漲已成為社會的公害，很多病人已看不起病。建議我院控制大處方、貴藥品的使用，適當下浮部分珍療費用，這樣有可能單張處方、單個病人的收入有所下降，但社會效益提高了，就可以吸引更多的人來我院就珍，總體收入反而可以增加。我在自學一些經濟書籍時看到，以價格戰提高市場份額，獲取高額總體利潤是商戰中常用的方法。我們是全額撥款單位，有打價格戰的空間，可不可以試一試哩？其次是節支。如果說增收是一線科室起主導作用，那么節支財務科就負有更多的責任。我認為，節支主要在于控制醫療成本。眾所周知，成本可分為固定成本和變動成本。在固定成本方面，一是要進一步做好固定資產管理工作，嚴格安照程序進行出、入庫登記，對實物有專人負責建賬、卡管理。要盤活庫存，避免閑置，做到物竟其用。二是要在領導的主持下，與一線科室一起制定計劃，做到按需購買，按計劃購買，按標準購買，大型貴重設備要實行招標。在變動成本方面，對各種醫療用品和耗材要嚴格消耗核算標準，科室要責任到人，避免丟失浪費。對其他開支，財務科要在院領導審批的前提下嚴格把關，做到會計原始憑證張張合法，杜絕虛支冒領現象。
此外，在日常工作中除堅持今年行之有效的方法外，還要加強主動性，領會上級領導意圖，把工作做在前面；要增強工作的條理性，進一步提高工作效力；要以身作則，加強學習，提高自身和全科同志的綜合素質。
本人從事會計工作雖已有---年，在同齡人中也可算“老會計”了，但作為科室負責人時間不長，經驗不多，工作中還有不少缺點。但有各位領導的指引把關，有同志們的支持幫助，我有信心有決心通過學習和實踐，不斷提高自身素質，履行好崗位職責，為我院的發展作出大的貢獻。
關鍵詞： 高職語文 語文綜合能力 培養方法
一、培養高職學生語文綜合能力的必要性和重要性
高等職業教育是崗前教育，“職業屬性”是高職教育與普通高等教育在人才培養模式上的本質區別，“就業”是職業教育的立足之本［1］。要增強學生的就業競爭能力，在激烈的就業競爭中贏得一席之地，作為培養生產、建設、服務和管理第一線的高級應用性職業人才的高職教育，就必須使自己培養出來的學生是“文化素質+專業素質+職業素質”的綜合素質技能型實用人才。因此，高職教育在人才培養模式、教學體系、課程設置等方面都必須以學生的能力培養與就業為導向，實現“從傳統的偏重學生知識的傳授向注重就業能力和提高綜合職業素質養成轉變”（周濟，2005）。
基于“職業屬性”的高職基礎課程一方面承擔著傳播文化基礎知識的教育功能，另一方面必須肩負起培養學生個性發展所需的方法能力和社會能力、提升學生職業綜合能力的重任［1］。高職語文同時兼有文化課、基礎課、技能課的職能。說它是文化課，是因為它肩負著傳播文化知識、進行人文教育的重任；說它是基礎課，是因為它要為學好專業課打基礎；說它是技能課，是因為它要培養學生“能說會寫”的上崗能力［2］，培養和提高學生運用語言與人交流溝通的能力，增強就業競爭力。
對于絕大多數高職學生而言，他們畢業后將不再是繼續升入高一級的學府深造，而是走上社會，加入到勞動者的行列，成為從事技術工作或管理工作的職業隊伍中的一員。臨近畢業時，他們要過畢業論文（或畢業設計）答辯這一關；就業前，要過求職面試這道坎；工作后他們更是要與各種類型的人打交道，要處理各種繁雜的事務。也就是說，在許多情況下，許多場合中，他們需要做報告、做動員、寫總結、匯報工作、發表演說，需要游說、洽談、陳述和辯論，需要書寫和處理公文、信函、報刊及其他信息資料，需要專心、耐心、冷靜、禮貌地聽取別人的講話，需要運用高素質的思維獲取語言信息中的蛛絲馬跡并做出果斷的決定。所有這些都意味著高職學生要能適應社會和工作崗位的需要，除了要有過硬的專業本領外，還必須具有高素質的聽說讀寫能力，高素質的思維能力、評價能力和交際能力，亦即語文綜合素質的能力［3］。因此，在高職語文教學中必須注重培養學生的語文綜合能力。唯其如此，高職院校才有可能培養出能適應高速發展的社會需要的符合職業崗位要求的合格的高素質應用型人才，達到“一要適應，二要提高”的教育目標。（，1991）
二、語文綜合能力的具體表現形式及培養方法
（一）培養學生的聽說讀寫能力
人類智能的主要特點，表現在腦眼耳口等智能器官創造性地進行思讀聽說寫等語言信息的加工和交流。聽說讀寫相輔相成，互為表里，呈現出不同的科學序列，各自有著不同的素質要求，進而產生不同的成果效應。從語文教學上看，教師要培養學生的聽說讀寫能力（這也是構成語文綜合能力中的最基本的能力），就要不斷拓寬語文教學的范圍，積極開辟學校乃至社會這個語言大課堂，使之同現實生活緊密結合在一起，同時運用多樣化的教學方式，創造立體化的能力培養空間。
聽話指聽者靠聽覺從言語聲波中接受信息，領悟思想感情。它要求聽者在辨音、注意、理解、記憶、聯想、概括、組合、品評乃至察言觀色上機智敏捷，快速應對，真正做到聽得準、懂得快、記得清。教師培養學生聽的能力不僅要拓寬學生聽的范圍，還要提高學生聽的速度和效率，要有意識地設置一些特殊情境或在課外充分利用一切機會讓學生深入社會洽談，聽申訴、聽答辯、聽朗誦、聽廣播、聽會議，聽完后要讓學生講出聽話的內容和精神，只有這樣做，才能有效地強化學生聽的能力。
說話是說者在社會交際中憑借語言傳遞信息，交流情感的一種言語活動。這種內部語言外化為口頭言語的信息輸出，具有很強的瞬時性、情境性、多變性和復合性。它一方面要求學生在說話之前很快打出腹稿，做到成竹于胸，另一方面要求學生適應說話的內外語境，邊構思邊說，隨機調控，盡快把思維轉換成語言。要培養學生說的能力，語文教師必須放開手腳，在課堂教學中最好采用問答式、提問式、討論式或辯論式，并注意利用課前三至五分鐘的時間開展說話訓練活動。同時努力創造條件讓學生深入生活、深入社會，或討論、辯論，或洽談、談判，或演講、游說，使學生無論在多么復雜的語言場合中，都能鎮定自若，應酬自如。此外，教師還要注意培養學生快說的能力，盡量避免說者和聽者在心理上的時間差，講求立竿見影。例如訓練學生即興快速講話、比賽現場解說、辯論搶先答題等，這些訓練都可逼迫說話者刻不容緩地使出自己觀察、思維和表達的全身解數，使語言表達達到令人滿意的效果，而這種效果又源于“慧于心而秀于口”的硬功夫。當然快說要以觀點明確、條理清晰、表達連貫為基準。
讀是學生從文字符號系統中提取、加工和轉換信息的一種精神勞動。這種書語內化為心語的信息輸入過程，必須經過“感言辨體”的認形階段、“入情得義”的取神階段及“加工再造”的轉換階段。現代社會知識量巨大，信息密度高，學生必須掌握現代化的讀書方法，才能有效地開發和利用這些信息。因此，語文教學必須有針對性地對學生進行各種讀書方法和讀書習慣的訓練，如瀏覽、略讀、跳讀、精讀乃至創造性閱讀的訓練，識記、推究、篩選、鑒別、轉換、概括、總結等讀書能力的訓練，對大量信息進行處理、歸納、提取等能力的訓練。同時教師還要不斷地提高學生閱讀的速度，逐步培養學生由“見形讀音知義”的點式閱讀，向“見形知義”的線式閱讀過渡，最后上升到一目十行，去粗取精，內化簡縮，眼腦直映的面式閱讀。這樣長期訓練，學生就會逐漸提高閱讀能力，進而適應現代社會的需要。
寫是指作者把自己感知客觀所獲，通過主觀感受用文字符號表達出來的一種創造性的生產勞動，它是內在語言轉換為書面語言的信息輸出。未來社會的發展，需要社會成員具有較高的書面表達能力，而且這種能力必須是多向的。高職學生在寫好三大文體（記敘文、議論文、說明文）的基礎上，重點要加強應用文的寫作。要真正學會寫作一些生活常用應用文，如個人事務文書、團體事務文書、會務文書；學習常用應用文，如學習實踐文書、求職文書；工作常用應用文，如行政公文、傳播文書、經濟文書、法律文書等，常見的文種有書信、條據、手機短信、電子郵件、競聘演講稿、啟事、海報、職業生涯規劃書、就業協議書、簡歷、求職信、畢業論文、調查報告、廣告、會議記錄、合同、計劃、總結、通知、通報、報告、請示、函、規章制度、訴狀等。在實際教學中，要加大應用文寫作的訓練力度。通過訓練，要求熟練地寫作各類常用的應用文體。與此同時，要不斷地提高學生的寫作速度，通過有層次、有梯度的訓練，做到“下筆千言，倚馬可待”。當然快寫應當以內容充實、結構嚴謹、條理清楚、語言通順、字跡工整為前提。一般的高職畢業生，通過系統周密扎實嚴格的訓練，行文速度每分鐘應超過30個字。教師在引導學生快速寫作時，應注重思維的快速敏捷，力爭使學生做到事到思成、意到筆隨、心手相應、游刃有余。唯有這樣，學生才能適應高速發展的社會需要［4］。
（二）培養學生的思維和評價能力
在語文教學中強化學生的思維訓練至關重要。思維一般分為形象思維和抽象思維兩大類，就形象思維而言，主要特征是聯想和想象，思維方式可以是順向，也可以是逆向；可以是發散，也可以是收斂。就抽象思維而言，其主要特征是分析和綜合，主要方式包括抽象、概括、比較、分類、具體化和系統化等。在語文教學中，教師應通過學生發現問題、分析問題和解決問題的過程，訓練學生進行分析、綜合、概括、聯想和想象，進而引出新發現、新思想、新認識。這樣學生將來步入社會，才能夠對各種各樣的復雜問題進行快速處理，并做出快速準確的判斷，這是高職學生畢業后走上社會所必需的能力。
評價能力，就是一個人對自己耳聞目睹的現象或事物進行理解、分析并做出相應的評價的能力。要想提高學生的評價水平，教師必須讓學生掌握辯證唯物主義，對待問題的評價必須是聯系的、發展的、全面的。評價能力是多種能力的綜合體現，它包括記憶、理解、分析表達等，學生站得高，看得廣，想得透，表達得清晰連貫，才能對事物或現象做出較準確的評價。同時這種評價還必須快速及時。在社會工作和生活中，解說、演講、辯論、洽談等，都需要這種高水平的評價能力。
（三）培養學生的交際能力
交流、交際是人們辦實業、經商及做好一切工作必備的能力，善交際、懂交流者備受青睞，成功的概率高，反之則受冷遇。“才美不外現”、“好酒不怕巷子深”等觀念，已不適應當今社會發展的需要。那些因不善交流、交際被埋沒而造成終身遺憾的人數不勝數。雖有過硬的專業知識，但由于不善與人交流，未開口先臉紅，說話吞吞吐吐、結結巴巴，手足無措，因而在求職面試中被淘汰出局的高職畢業生也大有人在［5］。時代已向高職語文教學發出了強烈的呼喚――交際能力的培養和強化刻不容緩。
培養和強化學生的交際、交流能力，要全方位、逐層次地展開。教師在語文教學中要積極引導學生辯論，不斷強化非語言因素的作用，強化口試答辯，等等。建議在每學期的語文成績中，讓口試成績占一定的比例。要多舉行如“模擬咨詢招聘會”、“交流匯報會”、“交際演示會”之類的活動。同時教師還要讓學生不斷感悟到生活中的交際方式。生活中的交際交流方式是多種多樣的，或見機行事，或自我表現，或自我吹捧，或自我推薦，或耐心乞求，或斷然拒絕，或主動出擊，或退避三舍，或大度寬容，或當仁不讓，等等，這些以表達為主的交流、交際方式，學生一旦掌握，就會形成很強很高很大的能力。學生具備了這種能力，才能在生活中不斷完善和實現人生的價值。
總之，現代化的社會需要培養造就現代化的人才，而現代化人才需要具有較強的語文綜合能力。因此，在高職語文教學中重視和培養學生的語文綜合能力是社會的需要，更是職業工作的需要。
參考文獻：
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［4］王建偉.多渠道培養和提高學生的語文綜合能力.新校園（下旬刊），2010，（1）:184.
