時間：2023-01-06 18:25:27
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業產品策劃方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞]營銷專業；學習情境；構建
[中圖分類號]TQ0-4[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）5-0114-03
營銷學習情境是根據企業真實發生或可能發生的營銷事件而進行的情景化學習項目設計，它將學生置身于真實或接近真實的營銷情境中，使其按照真實的營銷工作過程，完成具體的工作任務，它是營銷課程的基本單元，是學生培養的主要依據，它能幫助學生有效地學習知識和技能，實現工作能力的培養，因此進行營銷專業課程學習情境的構建研究對營銷專業的教學和人才培養具有非常重要的現實意義。營銷學習情境的構建主要按照營銷專業崗位分析——營銷專業工作任務分析——行動領域的分析與確定——行動領域向學習領域轉化——學習領域向學習情境的轉化與構建的步驟進行。
1營銷專業崗位分析
營銷專業所針對的崗位主要有：市場調研、商品銷售、渠道管理、營銷策劃、營銷管理等崗位。
2營銷專業崗位的典型工作任務及行動領域的確定工作任務源于實踐，是具有結構完整的工作過程。工作任務的表述須體現行業的職責或實際要做的事情。行動領域是指工作行動情境中相互關聯的任務集合，它要涵蓋崗位群工作任務所對應的全部技能、知識和能力，具有工作過程的完整性、工作任務的典型性的特征。
2.1市場調研崗位
典型工作任務：調研問題的確定；調研方法的選擇；市場調研方案的制訂；市場調研項目的組織實施；信息收集；調查資料整理分析；市場調研預測；調研報告制作。
行動領域：市場調查預測與決策。
2.2商品銷售崗位
典型工作任務：市場分析與開發；顧客心理分析；顧客溝通；產品認知；商品展示與推薦；顧客需求激發；顧客異議處理；商品銷售；售后服務；客戶管理。
行動領域：商品推銷、消費者行為分析、客戶關系管理。
2.3渠道管理崗位
典型工作任務：銷售渠道分析；銷售渠道設計；渠道開發和管理；渠道矛盾和沖突解決；營銷渠道策劃；竄貨管理；中間商管理與激勵；制訂分銷戰略規劃。
行動領域：渠道開發、設計與管理。
2.4營銷策劃崗位
典型工作任務：目標確定；消費者分析；目標市場分析；SWOT分析；市場競爭分析；產品策劃；定價策劃；品牌策劃；廣告策劃；渠道策劃；公關策劃；促銷策劃；策劃書撰寫；營銷策劃管理。
行動領域：市場分析、營銷策劃。
2.5營銷管理崗位
典型工作任務：目標市場選擇；商務溝通；營銷策略制定；營銷計劃的擬訂、完善和實施；經營分析；任務落實；營銷管理。
行動領域：營銷管理、商務溝通。
3行動領域——學習領域的轉化
營銷行動領域向學習領域的轉化是將營銷工作的行動性特征轉化為專業教育的任務性特質。營銷學習領域是以整體、連續的營銷工作過程為基礎，是完成營銷行動領域所必須學習的內容，它是以能力為核心的學習目標和以工作任務為特質的學習內容兩部分構成的主題學習單元。
3.1行動領域：市場調查預測與決策——學習領域：市場調查技術所需知識：市場調查知識；調查方法和技術知識；調查分析知識；調查預測知識；調查報告撰寫知識。
3.2行動領域：商品推銷、消費者行為分析、客戶關系管理——學習領域：商品銷售所需知識：消費者知識；產品知識；行業知識；競爭者知識；商品銷售技術知識；推銷知識；客戶關系管理知識。
3.3行動領域：渠道開發、設計與管理——學習領域：分銷渠道管理所需知識：分銷渠道模式知識；分銷渠道系統設計知識；客戶維護知識；竄貨管理知識；渠道設計和改進知識；渠道管理知識。
3.4行動領域：市場分析、營銷策劃——學習領域：市場營銷策劃所需知識：市場分析知識；渠道的設計和策劃知識；產品策劃知識；促銷策劃知識；品牌策劃知識；廣告策劃知識；公共關系策劃知識；營銷策劃的制訂、安排、監督管理和分析知識。
3.5行動領域：營銷管理、商務溝通——學習領域：營銷管理所需知識：銷售計劃的制訂；產品的調度管理；客戶管理知識；銷售溝通知識；人員接待；部門協調；人力資源的配備；異議的處理；銷售統計分析、售后管理知識。
4學習領域——學習情境的轉化
營銷學習領域向營銷學習情境的轉化是指在具體工作任務和行動過程背景下，按照學習領域中學習目標和學習內容要求，對學習領域的內容進行情景化的轉換，是學習領域的具體化、呈現化。而學習情境是完整的營銷工作過程，包含一定的知識點、技能點和能力。學習領域相當于一門課程，學習情境是實現學習領域能力目標的具體的課程方案，相當于具體任務化的教學單元。
4.1學習領域：市場調查技術——學習情境
設計思路：基于調查對象的不同特點，以市場調查工作的各環節為依據，以市場調查分析人員的工作職責與功能為主線構建學習情境內容。
學習情境1：熟悉市場調查。根據具體項目，明確該項目市場調查所采用的調查方法；描繪出市場調查的大概步驟、邏輯程序。
學習情境2：市場調查的設計。根據調研項目的具體要求，設計市場調查問卷，或者訪談提綱；結合實例進行市場調查設計。
學習情境3：市場調查的實施。根據調研策劃方案，制訂詳細的調研活動執行計劃，并組織實施；結合實例進行市場調查的實施。
學習情境4：市場調查資料的整理與分析調查報告的撰寫。根據市場調研的主題、調研的資料，進行資料的歸納、分析、整理，撰寫調研報告；結合實例進行調查資料的整理分析和報告的撰寫。
4.2學習領域：商品銷售——學習情境
設計思路：圍繞消費者的消費心理，從消費者的思考模式、需求動機和購買行為模式的角度構建消費者認知學習情境，在此基礎上以營銷人員的不同產品銷售為主線構建相應的學習情境。
學習情境1：消費者心理與行為分析。根據具體項目，在消費者分析的基礎上，對不同消費者進行消費心理與行為分析。
學習情境2：消費者個性分析。結合具體項目，對消費者進行個性分析，探究消費者個性特征對購買行為的影響；結合實例進行消費者個性分析。
學習情境3：喚醒消費者需要與動機。根據消費者心理變化和反應模式，探究引起消費者需求和購買動機的影響因素和刺激點；結合實例進行喚醒消費者需要與動機分析。
學習情境4：消費者態度與購買行為完善。結合自我和不同消費者的特點，探究消費購買產品的消費態度和強化措施。
學習情境5：面對日用品的銷售。結合具體日用品，根據日用品特點和消費心理，對日用品進行銷售。
學習情境6：面對耐用品的銷售。結合具體耐用品，根據耐用品特點和消費心理，對耐用品進行銷售。
學習情境7：面對無形商品的銷售。結合具體無形商品，根據無形產品的特點和消費心理，對無形商品進行銷售。
4.3學習領域：分銷渠道管理——學習情境
設計思路：基于不同渠道的特點，以渠道管理工作的各環節為依據，以渠道管理人員的工作職責與功能為主線構建學習情境內容。
學習情境1：認知分銷渠道。根據不同產品，在產品分銷的基礎上認知不同分銷渠道的特點和適用產品類型；結合實例進行分銷渠道分析。
學習情境2：分銷渠道設計與評估。結合具體產品，進行分銷渠道設計，在分析不同分銷渠道優缺點的基礎上，進行相應的評估；結合實例進行分銷渠道設計與評估。
學習情境3：分銷渠道成員的選擇與激勵。在分銷渠道設計的基礎上，合理地進行分銷渠道選擇，提出相應的激勵措施；結合實例進行分銷渠道成員的選擇與激勵。
學習情境4：分銷渠道沖突與竄貨管理。結合具體產品，分析分銷渠道沖突的原因和不同區域竄貨的根源，提出具體解決方法；結合實例進行分銷渠道沖突與竄貨管理。
4.4學習領域：市場營銷策劃——學習情境
設計思路：基于不同策劃對象的特點，在認知策劃工作的基礎上，以營銷策劃工作的各環節為依據，以營銷策劃人員的工作職責與功能為主線構建學習情境內容。
學習情境1：熟悉營銷策劃步驟。根據具體項目，分析營銷策劃步驟，要求學生描繪出該項目營銷策劃的大概步驟、邏輯程序，并寫出項目營銷策劃方案的框架及內容。
學習情境2：SWOT 分析。在具體企業市場環境的分析基礎上，讓學生掌握和進行SWOT 分析，根據分析，制訂具體的行動方案和費用預算，撰寫完整的市場營銷策劃方案；結合實例進行相應的SWOT 分析。
學習情境3：品牌策劃。根據具體的項目或產品，要求學生在進行市場調研的基礎上，進行品牌策劃分析，撰寫完整的品牌策劃方案；結合實例進行品牌構建及品牌推廣策劃，并撰寫完整的品牌策劃方案。
學習情境4：廣告策劃。根據具體的項目或產品，在市場調研分析的基礎上，讓學生進行廣告策劃分析，撰寫完整的廣告策劃方案；結合實例進行創意策劃，并制訂一整套廣告行動方案，撰寫完整的廣告策劃方案。
學習情境5：營業推廣策劃。根據具體的項目或產品，設計營業推廣項目，在市場調研分析的基礎上，讓學生進行營業推廣分析，進行策劃營業推廣方案，撰寫營業推廣策劃方案；結合實例進行營業推廣策劃。
學習情境6：公關策劃。根據具體的項目或產品，設計公關策劃項目，在市場調研分析的基礎上，撰寫公關策劃方案；結合實例策劃并撰寫公關活動方案。
學習情境7：促銷策劃。根據具體的項目或產品，設計促銷策劃方案，在市場調研分析的基礎上，讓學生進行促銷策劃分析，撰寫促銷策劃方案；結合實例讓學生進行促銷策劃，并撰寫促銷策劃方案。
4.5學習領域：營銷管理——學習情境
設計思路：以銷售管理工作的各環節為依據，以銷售經理的工作職責與功能為主線構建學習情境內容。
學習情境1：營銷管理認知。根據具體業務，分析和歸納總結營銷管理基本知識。
學習情境2：銷售規劃管理。根據具體產品，結合銷售要求，掌握銷售規劃，并對產品進行銷售規劃。
學習情境3：銷售人員管理。針對銷售人員特點，掌握銷售人員管理知識，結合具體工作任務，對銷售人員進行管理。
學習情境4：銷售業務指導管理。針對具體銷售業務，掌握銷售業務指導管理知識，并對具體銷售業務進行管理。
從上表我們可以看出，產品在導入期的時候，需要推廣產品的功能；上升期的時候，需要推廣功能及品牌；成長期的時候，需要推廣產品個性及品牌概念；成熟期的時候，需要推廣產品的特點及品牌的個性。
一、某移動硬盤生產企業實例
案例：某移動硬盤生產企業，推出整機移動硬盤產品，產品定位安全加密細分市場。產品從導入期開始就在媒體投大量資金，推廣“XX”品牌。產品上升期的時候，也沒有挖掘更加深層次的概念性訴求。在這期間，企業自身也推廣了產品賣點-----安全王系統。市場推廣進行了一年，通過網絡檢測與問卷調查結果來看，該企業的產品、品牌認知度并不高，消費者對該產品并沒有深刻的認識。
筆者認為，該企業在推廣策略上犯了以下2點錯誤：
1、 在新產品導入期的時候，忽視產品功能的推廣，過于注重品牌的塑造。新產品的導入，需要做的是功能性的認知推廣，使消費者了解到您的產品具有什么功能、特性與利益點。導入期，需要讓更多的人去了解你的產品功能與特點，而不是讓人聽說你的品牌后，在去關注你是做什么產品。
2、 在產品上升期的時候，推廣概念認知并不理想。該企業推出“XX安全王”賣點，給人感覺屬于“公司型”的產品賣點，賣點概念缺乏吸引力，在新品牌成立初期，公司的實力、信譽等等不能使消費者信服的情況下，消費者是很難信服你自己企業推出的賣點。
二、如何突圍
如何使該企業在產品策劃推廣上進行突圍？筆者為該企業做了一個詳細的產品策劃方案，提出“五星級加密”產品概念訴求。
提出“五星級加密”概念訴求的好處：
1、 提出“五星級加密”給人一種是行業標準的感覺，便于消費者信任并記住該公司產品；
2、 星級評級制度在生活中運用于各個領域，例如：星級酒店、星級服務、星級榮譽，提出“五星級加密”概念給予消費者最高級別加密的意識；
3、 對移動硬盤加密進行星級分級，并規定好每一級的內容和代表性，容易說服消費者；
4、 如今產品同質化嚴重，該企業要想在“產品領先”上走到前列，避免同質化競爭，必須塑造與推廣新的產品概念，“五星級加密”賣點訴求的概念，能有效的解決目前該企業產品訴求上的瓶頸；
5、更深刻的體現該企業的安全加密形象定位；
三、如何塑造“五星級加密”概念
塑造星級加密主要是研究產品的性能，把產品的性能人為的分成幾個等級，并羅列出每個等級的代表性性能、代表性的品牌產品、目前市場上的銷售狀態等三個方面。然后把需要推廣的產品定位為最高的等級，代表一種新上市的產品，從而使該產品代表了行業的最高標準。
下表是筆者做的一個“五星級加密”產品概念的塑造（代表性的品牌產品省略）
從上表可以看出，“五星級加密”技術是代表著目前最新的產品，并且具有五大核心優勢：
安全級別高——不怕個人私隱泄露
便攜性好——可安裝在移動存儲設備中，隨身攜帶
硬件借用性高——破解難度高，借用方便
易用性好——不用格式化、加密簡單
防誤刪除性——擁有刪除保護功能
對“五星級加密”技術的市場操作配合上，需要準備一下幾個方面：
1、設計“五星級加密”的形象圖標；
2、改版安全王軟件圖標為“XX五星級加密”圖標，產品包裝上全部打上“五星級加密”的形象圖標；
3、空掩：
（1）、所有媒體通欄動畫廣告全部切換成“行業升級，五星級加密技術引領移動硬盤安全加密步伐”的動畫廣告；
（2）、媒體軟文配合宣傳
4、地推：
（1）、柜臺帖、POP、海報設計好，在終端配合粘貼曝光；
（2）、策劃“百店千柜”活動進行產品、概念曝光；
（3）、編寫培訓教材，銷售解說詞，使全國在終端用一樣的聲音表達一樣的意思；
（4）、設計相應的促銷活動，主題“五星級加密技術普及大行動”，促銷形式“以舊換新+超值禮品+7天免費試用”，同時利用三個活動利益點拉開促銷、宣傳的力度。
四、對于星級分類產品策劃的總結
那么該如何做好O2O全案營銷呢？
一、首先我們先來看一下什么是全案營銷：
品牌營銷全案策劃是指以產品為基礎，品牌為核心全面調整企業與市場經營狀態的策劃活動。其中包括品牌策劃、產品策劃、渠道和招商策劃、終端策劃、產品上市策劃、品牌傳播與推廣策劃、廣告策劃等。
具體內容：
·營銷環境和企業內部市場調研
·品牌策劃：品牌策略及品牌標志表現、品牌策略調整、品牌結構……
·產品策劃：現有產品、新增產品、產品規劃、產品群、產品賣點……等等企業整體營銷策略及調整。
·渠道策劃：渠道規劃、渠道設計、區域、管理、招商、渠道分銷設計、政策……
·終端策劃：終端模式、策略、方法、表現、宣傳、人員……
·品牌傳播與推廣策劃：傳播創意、傳播策略、媒體推廣方案、廣告計劃……
·銷售組織規劃：隊伍、區域、考核、管理……
·其它單項的如：
·產品及新產品上市策劃、產品概念、品牌概念、產品創意、形態設計、新產品策略、新品牌策略、產品競爭策略、動態競爭調整策略、營銷模式調整、營銷流程…
二、什么樣的企業適合做O2O?
正向O2O模式較難為一般的傳統企業采用，除非你有大量、穩定、成本不高(比如平臺商愿意扶持的知名品牌)的online流量來源。而反向O2O模式，也并不一定適合所有的消費品企業。什么樣的企業適合做O2O？我們大致可以得出這樣的結論，符合這5個要求應該適合做O2O營銷：
O2O營銷
1、反向O2O的核心價值：反向O2O是將傳統的線下交易拓展到線上，最核心的價值是沉淀數據，精準的獲取客戶數據，同時針對性的進行顧客忠誠度管理(或者CRM)。
2、O2O的個性化：每個企業根據具體的資源稟賦，O2O的設計會有不同。
這種傳統消費品品牌企業反向O2O的模式——“線下異業合作+門店資源+電商系統+可擴展的微商城套件+CRM”，充分的解決了傳統企業電商流量獲取難的問題，也充分利用了移動互聯時代“去中心化，去平臺化”的特點，在品牌商、合作伙伴、線下門店、導購、顧客的鏈條間，形成了有效、可持續的商業生態。也許，這就是我們重回獨立B2C時代的一個開始。
3、企業商品的屬性：從客戶數據的價值來說，越是能夠讓客戶持續消費的商品(含服務)，CRM的價值越大，所以，具有快消性質的商品是合適的。如食品、飲料(酒類)、日化用品、母嬰用品，服裝的消費周期比快消長，但也屬于日常消費，也還ok，而像家電、家具、建材這類的消費品，顧客消費周期長，三到五年甚至更長的消費，CRM的維護成本更高且未必有較好的效果(我們還沒有摸索到好的方法，也許有)，因此客戶數據的管理價值相對不如消費周期短的企業來得更明顯。但有的商品雖然屬于耐消品，但配件更換或對應的服務周期并不是特別長，且客單價也不低，比如汽車，又屬于特例。因此，我在起文章標題時，也特別糾結，既不能完全說快消品企業都合適O2O，也不能說耐消品企業都不合適O2O，只能說，顧客消費周期不長的消費品(含服務)，客戶數據有足夠的挖掘價值，適合反向O2O，但這樣說又不夠精簡，最后，只能中庸的說“消費品企業”的O2O。
4、消費品企業的線下資源：反向O2O模式的最大價值是低成本獲取客戶的流量，因此，消費品企業如果線下的門店資源越豐富，越有利于實施。當然，和其他有線下門店資源的伙伴異業合作，按對應利益分成，餐廳、茶社、社區店、連鎖的酒類專營店等都是是值得挖掘的合作資源。
5、企業商品的SKU及客單價：反向O2O模式，讓顧客能夠通過手機online下單，商品本身的豐富度及有一定特色的屬性要能夠滿足顧客選購你的需求。比如，有家做洗發水的企業就O2O規劃跟我們溝通，企業的SKU數只有10種，洗發水單一的功能和無特色屬性的訴求(只是洗發功能，非常普通的消費功能，跟上節案例講的**肉品不同，肉品雖然只能滿足顧客消費的需求，但它有特色的品質及口味——非一般市場銷售的肉品可比使它的屬性訴求差異更明顯，顧客愿意單獨采購)，使得顧客很難有意愿單獨通過online來采購，O2O至少在目前階段意義不大(也許未來有更好的方式，但現在個人認為沒有更好的辦法)。另一因素是商品的客單價必須達到一定的標準，比如，至少100元以上，否則，online下單后，無論是第三方物流成本，還是線下門店配送，客單價高一些，有利于物流及其他運營成本的攤銷。
二十一世紀是一個網絡盛行的時代，企業領導者豈能放過這么好的流量平臺。近幾年“全網營銷”甚是流行，那么O2O全網營銷應該怎么做呢？
三、O2O全網營銷怎么做？
移動020全網營銷四大神器
·微網站(手機網站＋微信商城＋手機App)
·微社區(公眾微信＋企業微博)
·微搜索(手機搜索營銷)
·二維碼(打通天地線)
O2O全網營銷要做什么？
1、資深顧問：策劃、培訓
2、項目經理：管理推廣
3、網絡推廣：推廣執行
4、網站編輯：信息采集、
5、網站開發：程序開發
6、網站美工：網頁設計
O2O全網營銷應該怎么做？
1、全網市場調研
2、全網戰略定位
3、全網成交網站
4、全網品牌推廣
5、電商團隊培訓
6、全網資源整合
O2O營銷四網合一：
電腦官網、微信商城、微博商城、手機官網
電信營銷策劃競聘演講
今年以來，****的發展面臨嚴峻的挑戰，“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當前電信市場的形象比喻。為了適應日益加劇的電信市場競爭態勢，積極應對加入WTO所面臨的新挑戰，我們必須樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念，進一步加強上海電信的營銷策劃和推廣工作。
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰略的實施，因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心，并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創新的電信營銷理念為指導，抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業務的發展，促進公司業務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
如果我應聘成功，我將認真履行崗位職責，努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題，更宏觀更全面地研究市場策略，并從以下幾個方面開展工作：
一、搞好電信市場調查與分析
隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統，使電信市場調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析，參與市場營銷的策劃和評估，提示電信發展的內在規律，及時地發現問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業更好地搞好市場經營工作，占領市場、實現集約化經營服務。二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區，樹立大營銷的觀念；建立健全企業市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性；切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念；實施品牌經營戰略，不斷提高企業形象；根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況，不斷開發新業務，尋找新的業務經濟增長點。
三、強化產品創新與完善
在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。
四、提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業核心競爭力。
同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業競爭力，并促進公司新產品、新業務的推廣，實現業務收入的增加，真正達到共贏的目標。
【關鍵詞】 房地產；質量；控制
【中圖分類號】 TU712.3 【文獻標識碼】 A【文章編號】 1727-5123（2011）01-011-01
1引言
在房地產項目開發過程中，開發企業通過對各項資源(如策劃單位、規劃設計單位、建造單位、物業管理等)在調研階段、策劃階段、規劃設計階段、建造階端、服務階段等環節進行有效整合和提升，形成企業的核心競爭力，并開發出高質量的項目。各環節和各資源往往是相對獨立卻又密不可分的，如何把各方面資源協調運作好，是關系到房地產項目成敗的重要問題。而這一切要靠建立完善的房地產產品質量保障體系來實現。
2目前房地產開發項目有關問題的剖析
在房地產項目開發中，一般對開發前期項目可行性研究階段、策劃階段、設計階段的質量管理重視不夠，而把主要精力放在施工階段。當開發項目進行到施工階段時，產品策劃、市場定位、目標客戶群、項目的設施配套均己確定，規劃設計方案、技術方案和設計圖紙都己經審查通過，這時，假如規劃設計方案、技術方案和設計圖紙不是最優，則很難保證工程項目的整體投資效益。有的房地產開發商片面地把可行性研究報告視為可批性報告，支付前期可行性報告咨詢費用標準遠遠低于市場的收費標準，使得承擔可行性研究報告編制的咨詢單位，很少進行深入的市場調查(宏觀、微觀調查)，及對調查結果進行深入分析和對規劃方案、戶型、景觀方案等進行多方案比選。在設計階段也因為有的開發商業主片面過低支付設計費用，從而影響設計人員進行精心設計的積極性，這一問題己嚴重影響了開發項目的產品質量。
3開發項目前期工作的質量管理
3.1建立開發項目質量管理責任制。項目負責人是開發項目質量的全權負責人，必須親自抓質量工作。大型開發項目還可設項目質量經理。質量經理的職責是；①根據投資人項目開發戰略，市場定位目標，負責編制開發項目質量計劃，并組織實施;②按質量計劃規定，跟蹤、督促、檢查項目質量計劃執行情況，特別是主要質量控制點的驗證、檢查和評審活動;③對發現重大的管理方面或技術方面的質量問題，組織研究解決，向項目團隊負責人報告;④編制項目質量報告，報上級質檢部門和項目經理。項目質量經理對質量的監督檢查，不能代替項目其它崗位的質量職責，項目各個經理、專業負責人、各部室、各專業人員均應完成自己應負的質量責任，項目質量才能有保證。
3.2建立開發項目前期工作成果的質量評審制度。建立評審制度是保證和提高開發項目前期成果質量的重要手段。采用德爾非法進行評審，吸取更多專家的知識和智慧，可以及時發現問題，優化前期工作成果。項目咨詢公司完成項目咨詢工作以后，開發商項目團隊要求咨詢公司先組織本項目人員對項目咨詢成果進行自我評審，然后再進行內部評審。內部評審完成后，咨詢成果才能提交給委托方。建設方項目經理可邀請有關專家對咨詢成果進行評審和完善，并形成相應記錄文件，以提高投資效益。在開發項目的前期咨詢單位選擇上，應嚴格把關。
4設計階段的質量控制
4.1方案設計階段。開發商在尋找規劃方案設計單位時，要對規劃方案設計的單位業績進行綜合考察，根據樓盤的策劃定位，選擇三家具有相應實力的規劃設計單位進行方案設計，并請本項目咨詢公司相關人員對方案設計單位進行項目可行性研究、產品市場定位的介紹講解，設計人員在此基礎上進行規劃方案設計。在方案設計過程中，業主盡量不要對方案設計人員指手劃腳，不要隨意干涉，讓設計師盡情發揮。在幾家都拿出不同方案后，由建設方組織相關專家討論會，評選出最優的初步規劃方案。建設方再與作出最優方案的設計單位簽訂合同，在此基礎上進行細化，作出報批方案。
4.2設計階段質量控制方法。為了有效地控制設計質量，應對設計進行質量跟蹤，定期對設計文件進行審核。在設計過程中和階段設計完成時，開發商的項目設計主管人員應以設計招標文件(含設計任務書、地質勘察報告等)、設計合同、政府有關批文、各項技術規范、氣象、地區等自然條件及相關資料為依據，對設計文件進行深入細致的審核。在審查過程中，特別要注意過分設計和不足設計兩種極端情況。過分設計，導致經濟性差;不足設計，存在隱患或功能降低。
5施工階段的質量控制
項目施工過程中的質量控制，實際就是程序控制和過程偏差控制。在房地產開發項目的建設過程中的過程控制就是對施工單位的工作過程和階段性成果與原合同所界定的工作范圍進行比較，找出工作范圍在執行中的偏差，以此確保工程的工作過程質量。只有確保了過程質量，才能確保產品的最終質量。在過程控制中需要用到的工具和技術有；檢查、繪制動態過程控制圖和施工作業流程圖。在實際工作中，可以委托項目監理單位對施工單位質量管理體系的實施狀況進行監控;監督檢查在工序施工過程中的施工人員、施工方法、工藝或操作是否處于良好狀態，是否符合保證質量要求;做好設計變更的控制工作;做好施工過程中的檢查驗收工作;做好工程質量問題和質量事故的處理。當出現不合格產品時，應要求施工單位采取措施予以整改，并跟蹤檢查，直到合格為止;當施工現場出現質量異常情況，又未采取有效措施、隱蔽作業未經檢驗而擅自封閉、未經同意擅自修改設計圖紙、使用不合格原材料或構配件時，應下達停工指令，糾正后下達復工指令;要對工程材料、混凝土試塊、受力鋼筋等實行取樣送檢制度;對從事計量作業的操作人員技術水平進行審核，對其計量作業結果進行評價和確認。
房地產開發企業應通過建立和實施質量保證體系來實施全過程有效控制，使每一個過程得到高效運作，并及時、準確地過渡，提高工作質量，降低不可預計風險，滿足市場需求。還應滿足該組織規定的質量目標，確保影響產品質量的技術、管理和人的因素處于受控狀態。所有的控制應針對減少、消除不合格，尤其是預防不合格，進行質量改進。
參考文獻
落實合同之后，我立刻召集兩岸團隊（北京、臺北）組成“博通項目組”，開始為“打造中國餅干第一品牌”而群策群力。為了確保我所策劃的產品質量是最好的，我要求親自去看博通的生產工廠，當我親眼看到花園式的工廠、整潔的車間、現代化的設備、高質量的生產標準和嚴格的食品衛生標準時，我的心里有底了。
餅干依據其屬性可分為酥性、韌性、蘇打、薄脆、夾心、曲奇等各類，目標消費群中62%為女性，而女性在購買餅干時的消費心理除了價格因素，還應加上“感性因素”，這個感性因素就是品牌形象及包裝，因此，我首先從品牌策劃入手。
第一個策劃案讓銷量增長了40%
真心做好餅
博通早餐餅在國內同類產品銷量中已居第一，但由于舊的產品包裝不上檔次，銷量雖大，價格卻一直上不去。我們到京客隆超市做調研時看到，一盒1000克的博通早餐餅只售8.5元，而博通為京客隆超市生產的京客隆牌早餐餅更低到了7.8元，形成自己打自己的局面；而博通的薄脆餅在許多人的記憶中更能引起共鳴，好吃又便宜（零售價約在9毛錢到1.3元之間），但銷量好就有人競爭，如今許多廠商都已投入生產薄脆餅。
我把博通餅干重新定位為高品質、中價位(原本是高品質低價位)，并綜合了博通的產品質量及杜總的真實個性之后，最后為博通餅業提煉出品牌核心價值——“用真心做好餅”?！安呗詼蚀_，執行更要到位”，為了落實“用真心做好餅”的品牌核心價值，我任命“博通項目組”里一位留學法國的設計師為博通重新設計品牌標志，我則主抓策略。歷經一個多月的創意過程，眼睛都快熬成了熊貓眼，先后有70多個方案都被我給斃了，我最后看中“快樂的博通焙烤師”這組標志，經過一些修改后，我告訴設計師:“你的任務已完成，可以回去睡覺了?！?/p>
新的博通標志是由一顆真摯的心和一個快樂的焙烤師組合而成，傳達博通公司“用真心做好餅”的品牌核心價值；這位快樂的焙烤師端出一盤剛出爐的餅干，他的臉上堆滿了自信的笑容，因為他的餅干美味可口，質量過硬；標志的色彩采用藍、金兩色，藍色代表博通在業界的權威地位，金色象征博通是一塊金字招牌。整體看來，“快樂的博通焙烤師”的形象與“博通”品牌有機地結合，集食欲、親和力、現代感及視覺沖擊力于一身，成功地向消費者傳達了“中國餅干業第一品牌”的形象。很多人看了這個標志之后都評價極高，認為針對性非常強，讓消費者一眼就看出是做餅干的，而且是高檔餅干。提案在全場鼓掌聲中一次性通過。
第二天，2003年8月13日，我收到了杜總親自發來的一份情真意切的感謝函。收到這份傳真，我注目良久，干了十六年策劃我還圖什么?不就是這份成就感嗎?
包裝上檔次
我為博通餅干的包裝設計提煉的策略是:簡潔、大氣、新穎、視覺沖擊力強。
由于博通早餐餅在中國早餐餅中銷量第一，因此我提煉了一句廣告語:“中國人的早餐從博通餅開始”，第一品牌的氣勢不言而喻：早餐餅的容量較大(1000克)，購買者以家庭消費為主，薄脆餅則不同，它的消費者大多是年輕人，當成休閑時的小零嘴，因此我為薄脆餅提煉了完全不同的廣告語:“休閑的時候來一片，輕松享受生活!”
早餐餅的包裝我提議采用不透明紙盒材質。對于薄脆餅，我認為采用局部透明的塑料材質較好，目的在于提高產品檔次，同時又可使消費者直觀地“看”到產品，購買時比較放心，這對于低價產品策劃是一個很重要的心理因素。
我們在設計包裝主視覺時也費了很大心思，因為一方面要突出博通的品牌形象，讓品牌形象統一化，一方面不同的品種要有針對性。為此，早餐餅我以吉祥物“快樂的博通焙烤師”為主視覺，這位快樂的焙烤師端出一盤剛出爐的餅干，臉上堆滿了自信的笑容，因為他的餅干美味可口，質量可靠，配合廣告語“中國人的早餐從博通餅開始”，使整個包裝呈現出非常強烈的視覺沖擊力，把專業感和親和力有機地結合在一起。薄脆餅的包裝有麥香、椒鹽、朱古力三種口味，由于薄脆的特點就是“薄”與“脆”，為此，我在薄脆餅的主視覺上重點突出一個“脆”字，請設計師繪制了一個充滿動感的圓形脆餅為主視覺，加上精致的口味插圖及暖色系的色彩，看起來充滿了食欲感，又“薄”又“脆”又好吃!
形象提升了，銷量增加了
好的包裝會說話，博通的新包裝產品上市后，超市及消費者的反映熱烈，每次我到超市看到消費者提著亮麗的早餐餅新包裝在結賬，心里總有說不出的歡喜。
產品雖然已經成功上市了，但我的工作還沒完，我還一直在關注著客戶的市場。
新包裝產品于去年9月份上市后，至今十個多月過去了，經過市場的檢驗，證實我們為博通公司所策劃的“快樂的焙烤師”品牌形象、“用真心做好餅”的品牌核心價值，以及視覺沖擊力極強的系列產品包裝，不僅成功地把博通餅干的形象由低檔產品提升為中檔產品，而且還幫助客戶實現了多年來夢寐以求的目標:提價。早餐餅系列的零售價由原來的7.5元提高到了9.5元，薄脆餅系列由原來的9毛錢提到了1元錢。
更讓人興奮的消息還在后頭，博通公司的杜總事后來到了我的北京公司，同時告訴我兩件喜事:由于市場的反映比預期好，因此，雖然提價了，但整體銷量還是增長了40%；第二，他又委托我們策劃另一個全新的產品。當我把這兩個好消息告訴“博通項目組”的兩岸伙伴時，他們不約而同都歡呼了起來，電話中還傳來臺北團隊的尖叫聲。
第二個策劃案成就細分市場
策劃靈感源起于臺灣
我們幫博通做的第二個策劃案是一個更具挑戰性的任務。這個案子的策劃靈感起源于臺灣，怎么說呢?由于我們接到任務后都是兩岸同時啟動，因此我經常要飛回臺北，除了交辦任務，同時做最新的臺灣市場調研。當我在為博通策劃第一個案子的時候，我也全面在調研其他品種的餅干?？偨Y后發現兩岸餅干除了口味、餅體、包裝的差異之外，還存在一個克重的差異。這個看似無關緊要的小事，卻讓我站在臺北家樂福的貨架前駐足良久，突然我靈光一閃，吩付助理每種餅干買兩包，然后高興地回家。那一趟我帶了整整一皮箱的餅干飛回北京。
中國餅干市場缺少中型包裝
回來后，我立即約了杜總見面，我第一句話就說: “國內餅干競爭激烈，要找到市場缺口談何容易，但是我找到中國餅干的市場缺口了!”
我立即對市場做了分析，餅干克重呈現了兩極化現象，小包裝從65克到200多克都有，大包裝則介于800克到1000克之間，似乎已約定俗成了。但我研究市場多年，知道這其實是不符合消費者心理的，因為一個新產品上市，大多數的消費者在第一次購買時(頭回客)，由于是嘗試性購買，一般只會買小包裝的，一來是單價低，二來怕萬一不合口味也不會太浪費；當消費者覺得好吃，重復購買時(回頭客)，他就會考慮買大包裝的，因為實惠。但是目前國內餅干克重的兩極化現象，我認為是不符合消費者心理的，因為200克到1000克的落差太大了，不僅價格的落差消費者承受不起，1000克的大包裝一次肯定吃不完，但紙包裝對餅干的保鮮效果不佳，往往形成浪費。因此，當消費者站在貨架前，腦海里在瞬間閃過以上問題后，往往會放棄大包裝，再次購買小包裝。這種由廠商自己造成的消費者決策行為模式，不僅讓國內餅干的克單價無法提高， 也不利于品牌忠誠度的建立。分析完上述情況，客戶追問我怎么辦?我告訴客戶，成功之道系于一個神秘數字：“500”。我告訴客戶，中國餅干的市場缺口，正是 500克的中包裝!客戶恍然大悟，拍案叫絕，興奮之情溢于言表。
第二天，我為這個即將誕生的新產品提煉了四條關鍵策略:第一，首創“500克”的產品型態，填補中國餅干的市場缺口;第二，訴求“博通500精致點心”的形象，而不只是餅干;第三，依次推出系列產品，以快速占領市場缺口，形成第一品牌的態勢;第四，營造“好吃又實惠”的形象。根據以上的產品策略，落實到實際執行時，我們又更細致地考慮到，最后在500克的包裝內，內裝3包168克的鋁箔單包裝，這樣一來，既滿足了消費者要求實惠的經濟需求，又解決了產品保鮮的問題。
[關鍵詞] 五感行銷再定位推廣主題
汽車市場的飛速發展，帶動了汽車營銷事業的繁榮。許多業內人士從宏觀的營銷管理層面對汽車營銷提供了決策思路，但是具體到汽車上市策劃的營銷策略卻相對匱乏，原因是多方面的，其中一個重要原因就是部分營銷人員認為汽車上市廣告策劃相對其它產品而言手法單一，其要點在于“三板斧”，即產品新聞會、試乘試駕、(巡回)展覽等，部分企業在新產品上市過程中由于忽視了上市策劃的創新而遭受了嚴重的挫折，福特微轎嘉年華就曾遭遇上市冷落的尷尬。汽車上市策劃是一個系統工程，而且環環相扣，“三板斧”固然要舞，但是要把它作為一個不可或缺部分放入新品上市策劃方案中綜合考慮，而且還須立足營銷調研大膽創新。
一、產品的定位及再定位
產品是核心產品、形式產品和延伸產品的整合。產品的定位需要以市場調查結果為依據，結合產品的品牌力，消費者心理及市場的需求等因素綜合確定。以東風雪鐵龍為例，2003年下半年市場競爭環境更加激烈，福特、豐田、標志等世界汽車巨頭也已介入中檔轎車市場。新車型的層出不窮和老車型的不斷翻新，使得東風雪鐵龍面臨在品牌定位上面臨艱難境地。東風雪鐵龍在綜合比較分析的基礎上確定了愛麗舍汽車以品牌提升為主要目標的產品策略。廣告語“愛麗舍：精致生活，精彩演繹”深刻表現了該車裝扮精彩人生的親民形象，并通過一系列公共關系活動強化了這一定位，如組織用戶參觀法國標志性文化載體，包括盧浮宮、埃菲爾鐵塔等，對東風雪鐵龍中國產品序列的法國文化傳統予以暗示。
對于老產品而言，時刻關注產品和市場變化，并及時調整產品定位是延長產品生命周期的關鍵。以江鈴全順汽車為例。2004年以來，輕客市場表現出的新特點包括：呈總體下滑趨勢，歐系占據輕客高端市場，日系占領低端市場；由于MPV在商務車上的優勢，輕客更廣闊的市場在于客貨兩用；柴油發動機將逐漸擴大今后在輕客市場的比例等。江鈴全順在在洞悉市場這一新特點后靈活調整企業戰略，順勢推出全順06款，并對全順產品進行再定位，由高端商務車轉變為多用途業務用車這一實際的立足點，重新定位后的全順以同類車中高性價比優勢迅速占領全國市場，有力回應了市場的挑戰。
二、產品推廣主題的凝練
產品推廣主題是產品定位的外在顯現，是產品之于消費者突出利益的鄭重承諾，是產品區別于競爭對手的明顯特征。產品推廣主題是在市場、產品、消費者的全面分析的基礎上最終確定的。
汽車產品定位在廣告表現中的關鍵是創造USP，即獨特的銷售主張。看似尋常的主題卻是最見策劃人功底的活兒之一。
就豪華轎車而言，勞斯萊斯強調的是產品的優良工藝：最大的聲音來自車上的電子鐘；寶馬強調的是它的駕駛樂趣：駕乘樂趣，創新極限；奔馳重在彰顯成功豪氣：“領導時代、駕駛未來”；VOLVO炫耀的是它對生命安全的保障：VOLVO（富豪） 關愛生命，享受生活（VOLVO For Life）。中級和緊湊型經濟轎車的推廣主題也呈現出多樣化特點。蒙迪歐：世界，就看我的。 中華：超越期望，超越自我。菱帥：人性化科技──三菱血統，世界品質。雪佛蘭Spark 只代表你。面對新車輩出的市場使得尋求獨特的、有銷售力的訴求主題變得日益艱難，雷同現象時有發生。如寶來的“駕駛者之車”，與寶馬“駕駛的樂趣”如出一轍。
一則優秀的推廣主題既是文字的錘煉，更是對產品定位的整體把握，是產品品牌、文化、科技、生活方式等內涵的顯在表達，也是時代熱點的反映，如豐田皇冠的上市主題是“和諧為道，欲達則達”，“和諧”是當前我國社會建設的一大熱點，豐田皇冠借勢炒作引起了消費者的共鳴，也突出該車配置合理的特點。
三、產品的定價和命名技巧
價格的劃定是新品上市策劃的重要內容之一，新車的價格是在產品生產成本的基礎上比較競爭產品的配置、品牌等結合自身產品定位并適應消費者需求的基礎上確定的。如何在價格戰中取勝？除了降低配置推出低價車型、更換低排量發動機、加快新舊車型的更替低價清倉等策略外，東風標志的做法為我們提供了新的視角。東風標志采用高價入市，再降價返款的價格策略令競爭對手望塵莫及。此舉既兼顧了老客戶的售后心理又通過降價給競爭對手以重創，當然，若要采用這一策略，企業自身實力無疑是堅強后盾。
汽車新品的命名也十分考究，汽車新品的命名除應遵循營銷理論中一般的命名原則外，還具有自身的命名特點。僅以該產品的前身為參照物的命名方法就有 “新××”、“××第×代”、“06款××”或采取同“名”不同“姓”形成系列等方法，每一種命名方法都有各自的適用范圍。
“新”××，這一命名方法適用于產品系列具有廣闊市場前景的車型，具有延續原有品牌降低新品推廣成本等優勢，缺點是沒有更“新”空間。如：新馬自達6。
“××第×代”，這一命名方法適用于產品系列歷史較為悠久，且口碑較好的車型，缺點是容易產生陳舊感。如豐田花冠。
“06款××”，這一命名方法適用于產品更迭較快，能保持技術優勢的車型，不足是容易過時。如全順06款。
同“名”不同“姓”，這一命名方法適合于同企業的系列車型，具有推廣成本低，產品知名度高等優勢。如樂風，樂騁，樂馳。
四、以“五感行銷”增強產品體驗
“五感行銷”是指通過訴諸用戶的聽覺、視覺、觸覺、味覺、嗅覺，讓客戶切身感受產品帶來的價值，提高對產品的認可度，進而激發其購買欲望的營銷策略。
要使得“三板斧”具用震懾力，須使營銷活動超出消費者的心理預期，運用“五感”行銷能有效激發參與者的熱情，體驗產品的價值。日益成熟的消費者對對廣告的產品利益訴求持普遍懷疑態度，堅持“耳聽為虛，眼見為實”， 甚至經過切身體驗后才形成對產品的判斷。導入“五感行銷”正是為了滿足消費者的這一心理。
論文關鍵詞：項目課程；開放性；課程設計；校企合作
項目化課程是相對于傳統學科課程的一種課程模式，由于其自身鮮明的職業特色而受到高職院校的廣泛關注，成為當前高職教育課程改革的主要方向?，F有的項目化課程研究理論主要關注于開發的特征、原則、流程等內容，即在開發前和開發中兩個階段如何根據企業真實工作任務來開發一門項目課程。但是在開發之后如何保持課程項目的前沿性和有效性沒有得到重視。本文所針對的問題是：如何在符合學生認知規律的前提下始終保證教學項目與企業實踐無縫對接，如何實現項目課程系統化的開放性設計，從而取得項目課程最佳的教學效果？本文從開放性角度去審視項目課程的開發原理，并結合實際案例提出項目設計的可持續性建議，以期完善項目課程的開發理論。
一、開放性視角下項目化課程的理論審視
正如蔣慶斌、徐國慶所指出的：“職業教育項目課程是指以工作任務為中心選擇、組織課程內容，并以完成工作任務為主要學習方式的課程模式，其目的在于加強課程內容與工作之間的相關性，整合理論與實踐，提高學生職業能力培養的效率”。項目課程一般包含以下開發過程：“社會需求分析、工作任務分析、課程結構開發、課程內容開發、教材開發和教學實施分析等基本流程”。其中，工作任務分析、課程結構和內容開發是決定項目化課程開發成功與否的核心環節，可以認為：“課程結構開發是項目課程開發的關鍵，而課程內容開發則是項目課程開發的落腳點”。在高職教育中，項目化課程的優勢是相比于傳統學科課程而顯露出來的。從教學內容的組織方式看，學科課程按照知識本身的邏輯來組織教學內容的，而項目化課程是以工作項目為中心來組織教學內容。它往往以典型產品、設備、問題或服務所設計的項目為載體，抽象或凝練出工作項目的一般結構，然后將相關知識、經驗附著其上形成基于項目的知識體系。從教學特點上看，傳統的學科課程往往是老師在講臺上教，學生在座位上被動地聽，但項目化課程要求老師起輔助作用，而學生是主角，在學生主動地完成每一各項目的過程中，建構起相應的知識體系。
如果從開放性視角來看，項目化課程的核心優點恰恰是對于開放性的充分展示，這里的開放性并不是指高職教育向面向社會服務對象開放，而是指項目課程開發中自始至終地與企業密切聯系，吸收企業最新發展成果，與社會發展的無縫對接。我們可以將以上項目課程的開發流程分為開發前、開發中階段。開發前階段主要指對于社會需求的分析，那么在開發前階段，是如何體現開放性特點的呢？在課程開發前階段，需要成立由行業企業專家、專業教師、課程專家組成的課程開發小組，共同進行市場調研，了解企業人才需求情況，特別是要選取具有典型意義的工作任務，對于工作崗位、任務、過程進行分析。這是對于項目化課程開發必要性的分析，可以說正是面向企業需求的開放性才決定了項目化課程的開發與否。在課程開發中階段，主要包括課程結構和內容開發。課程開發小組要對企業典型工作任務進行詳細分析，將相關任務模塊轉換成課程，圍繞工作流程模塊編制課程標準并對課程內容進行組織。特別是要處理好模塊間的銜接、教學載體的選擇以及相關知識的構成結構。由此可見，開發中階段的關鍵在于是否向企業一線工作實踐開放，是否能夠抽象和凝練出工作的一般結構，并選取相應的知識和經驗附著在這個基本結構之上。從某種角度上來說，項目化課程開發過程中能否始終向企業一線實踐開放，是課程開發成功與否的關鍵。如果我們做到了深度開放性，那么我們就能保證項目課程與企業實踐的無縫對接，保證項目教學的真實性。這樣的項目課程相比于學科課程對于學生的吸引力是非常大的，學生可以非常真實地感受到來自社會實際對他的召喚，能夠以充滿激情的心態去完成一個個項目。在追求一個個實際產品或結果的過程中，學生自己就賦予了學習以重要的意義，激發全部身心關注于學習過程中，從而達成職業教育的教學目標。
因此，項目化課程的實質在于開放性，決定項目課程本質的并不在于外表上的項目化結構，而在于其實際內容是否與企業實踐相貼切，在于項目的真實性如何，在于開放性程度有多高。從開放性的角度來審視以往的項目化理論，我們會有一個疑問。以往的項目化理論主要包括開發前和開發中的開放性，那么課程開發之后是否還要保持開放性？答案是顯而易見的。隨著社會發展的日新月異，科技進步層出不窮，高職教育服務于社會生產一線的根本特點決定了我們的項目化課程必須表現出一種可持續發展的特點。因此，我們認為，項目化課程并不像傳統課程那樣，開發好了就是一種固態化的靜態結構，而是一種不斷變化和不斷更新的動態結構。問題的困難之處在于我們如何去建構項目化課程開放性設計的完整模式？
二、項目課程的開放性設計的核心問題
如果說現有的項目理論側重于開發前和開發中的開放性設計，那么本文的重點顯然應該放在開發后的開放性設計。即我們如何才能及時將企業前沿實踐知識納入已有項目教學體系？這可以分為兩個子問題來研究，一是學校如何獲得企業最新進展的知識和經驗，二是如何將最新成果融入整體課程架構中？
第一個問題的答案在于科學搭建學校溝通企業前沿進展的平臺。對此，新加坡南洋理工學院的“教學工廠”模式給我們以很大啟示。所謂的“教學工廠”不是簡單的照搬工廠環境和設備，而是以學院為本位，在現有的教學系統的基礎上設立的。它強調更多的是用學校的實訓室設備，來完成企業實際項目，也就是將學校實訓室當成一個“實際的工廠”來使用。舉一個簡單的例子來說明其運作流程：如某企業遇到技術困難了，而這種困難往往代表著行業技術最高難度，自己企業科研實力已經解決不了，它把困難（學校稱為項目）交給南洋理工學院去解決，并支付一定費用；學院相關專業教師就帶領學生組成項目組在實驗室去幫企業完成。在這個項目解決的過程中，學院的實驗室就相當于工廠的一個車間，而教師和學生就相當于員工。通過對于企業問題的解決，教師實現了與行業最新進展相結合的鍛煉，學生也獲得了實戰的練習。之后，教師可以將項目資料納入相應的數據庫系統，實現對于教學資源庫的更新，從而實現項目化課程內容對于企業一線的開放。“教學工廠”之所以能夠成功實施，關鍵在于兩點：一是學院專業教師本身就是行業頂尖人才，他們往往具有對于行業技術最新發展的敏感，許多企業專家不能解決的問題，專業教師可以解決。雖然教師身處學校，不像企業師傅那樣時時接觸一線實踐，但他們的科研能力和整體素質彌補了這一缺點，往往可以完成企業專家所不能解決的困難。二是學院擁有行業最先進的實訓設備。據我們了解，每年新加坡政府和各大企業都會向新加坡南洋理工學院捐贈先進的設備用于教學。這樣就保證了學校的設施與企業發展的無縫對接。不但使日常教學實踐的實戰性大大增強，而且為教師承接企業項目奠定了雄厚的基礎。
其實，“教學工廠”并不是搭建學校溝通企業一線進展的唯一平臺，只要能夠幫助我們的專業教師接觸到行業最前沿發展的方式都是可以的。比如校企合辦股份制企業、“校中廠”、“廠中?！?、校內生產性實訓基地、校企合辦研究機構等等，都是實現學校深度介入行業企業的有效方式。但是，我們必須要明確的是，學校介入行業企業的方式多種多樣，但是能夠實現溝通企業最新進展的平臺卻不是隨便就能做到的，需要學校和教師作出艱苦的努力。比如那種在學校設立蛋糕店的合作模式和“教學工廠”模式所產生的效果是不可同日而語的。顯而易見的是，企業不會隨意將行業前沿隨意交與學校，只有通過科學搭建學校溝通企業的深度平臺，我們的教師才能以更有效的方式跟蹤到最新進展。也只有這樣，我們的專業教師才能在實戰中實現自身技能的不斷飛躍，甚至達到與企業專家相匹敵的能力，從而真正實現項目化課程自身的最大程度的開放性。
第二個問題的答案在于建立項目課程的動態發展系統。真正實現開放性的項目化課程本身具有一種動態發展結構，表現出積極吸收行業最新發展知識的強大能力。我們下面以《旅行社策劃》課程為例來進行說明。這門課程的教學目標是讓學生掌握旅行社行業中常用項目策劃方案的設計能力，主要包括主題旅游產品策劃能力、市場推廣能力、節事旅游活動的策劃能力，以及滲透在策劃設計過程中的創新能力、文字表達能力和組織協調能力。整門課程分為五個項目：旅行社策劃認知、主題旅游產品策劃、會展旅游服務策劃、節事旅游活動策劃、旅行社創意策劃。其中，項目一，旅行社策劃認知主要是基礎理論學習；項目二，主題旅游產品策劃通過紅色旅游產品這個載體任務的完成來實現教學目標；項目三，會展旅游服務策劃通過華東風情展這個載體任務的完成來實現教學目標；項目四，節事旅游活動策劃通過大學生旅游節這個載體任務的完成來實現教學目標；項目五，則根據旅行社的實際需求來引導學生在實戰過程中實現教學目標。從難度上看，五個項目以循環遞進式的形式表現出來。項目一、二、三是基礎項目，項目四是綜合性項目，項目五則是來自于企業的真實性項目，雖然每個項目都是結構相對完整的，但難度在逐漸增大。特別是項目五，它來自于旅行社一線實踐，要求老師和學生組成項目組去完成。學生在前四個項目的學習中已經掌握了企業策劃的基本內容，在第五個項目的完成中也可以予以檢驗。老師在項目五的完成過程中可以實現與行業企業的緊密聯系，緊跟行業最新發展。在最后的成績考核中，成立由行業專家和教師組成的考核組對于項目成果進行檢驗，用企業的標準來考察教學的效果。如果說前四個項目注重在校內學生對于課程基本結構的學習，項目五則充分表現了學生將知識運用于實踐的能力。在完成項目五后，相關材料會匯集到課程資源庫中，為以后的教學服務。但是該門課程始終保持了一種動態發展系統，這種系統不再是一種閉合的封閉系統，而是在滿足學生認知規律基礎上的一種與外界有效結合的動態系統，具有自我發展和持續更新的能力。
因此，項目化課程的生命力在于項目的真實性和前沿性，如果我們建立了課程的動態發展結構，就可以及時吸納企業前沿最新進展，使課程項目與行業緊密貼合?！堵眯猩绮邉潯氛n程的結構只是提出一種啟發，只要能夠改變傳統課程中那種僵化的固定結構，而可以與前沿發展有效結合的結構都是有效的項目課程結構。通過科學搭建學校溝通企業前沿進展的平臺和建立項目課程的動態發展系統兩個舉措，我們就可以將及時將企業前沿實踐知識和經驗納入已有項目教學體系，從而實現在項目課程開發后階段中，保證課程有效的開放性。
三、實現項目課程開放性設計的保障因素
關鍵詞：房地產 開發 成本控制
0 引言
目前，利用精細化管理節省生產成本的企業經營模式已得到眾多房地產開發商的認可。成本管理，主要是指成本的精細化管理。眾所周知，房地產開發項目比較特殊，房地產成品多為一次性商品，開發周期較長，具有多變的特性，超過半數的地產開發商都采用粗放型成本管理模式。成本的精細化管理就是由原有的粗放型向集約型轉變的管理模式。當前許多家地產開發商都開始嘗試采用這種管理模式，將各環節的開發工作通過流程再造、優化設計、知識積累等變得程序化，提升成本控制的能力，明確各環節的成本控制目標。
1 加強管理，提高員工素質
投資需要大家的共同參與，因為它不只是領導者或投資成本控制部門的事情，在工作中降低投入的各種潛能，要時刻注意節約和深入挖掘。首先依賴領導對投資控制的重視、企業科學管理、提倡以身作則和良好投資控制系統的環境與氛圍。投資項目是否合理以及工程項目選擇是否科學，對于決策部門或決策者來說，要給予明確，要想提高投資效益，就需要普遍提高職工素質、業務水平；設計變更要盡量減少，工程項目要由負責規劃設計的部門做到優化設計；合理安排工期，工程部門要注意加強現場管理；成本控制部門要精通招標與合同管理、工程技術等知識，不要局限于預算審計以及和既定供應商的討價還價。
2 策劃階段的項目成本控制
項目開發成功與否主要取決于產品的策劃。產品策劃就是利用項目的可行性分析數據確定策劃方案，再考慮利潤收益和進行風險評估確定最終方案。策劃環節關于項目開發方式林林總總，但是都偏離不了成本控制這一關鍵點。
2.1 必須仔細調研土地拍賣合同中的各個款項，確保工程資料的客觀準確，開發用地通過拍賣方式獲得。包括：詳細勘察用地上的地下管線、地上建筑物、構筑物等；合同中提及的應由政府負擔的水、電、煤氣、大市政和公建配套增容費及建設費，應預先考察政府的履約能力，對預交費用返回可能存在的風險進行分析；由于收費標準偏高，任意性強，收費若屬于壟斷性經營企業或事業單位的，對公司實力及與相關單位的關系須充分考慮。
2.2 如果采用合作的模式開發或買斷建設項目，事前必須充分考慮道德、法律等可能發生的風險因素。項目策劃中關于項目買斷的內容、范圍以及交付驗收標準等都要一一列出，還要考慮承擔必要的手續風險；以何種方式合作開發、采用何種比例分成、交房的具體標準和時間等，都需要策劃人員仔細探討。
2.3 項目若是異地開發的，靈活運用當地的人力、信息、人際關系等資源，遵守當地的政策法規，盡可能地爭取優惠政策，及時辦理各項通關手續，最大限度地節省開發成本。
3 成本在規劃及設計階段應如何控制
開發項目的設計質量必須符合國家相關標準和行業要求，因為設計方案是否經濟可行將直接影響房房地產商品交付使用后所產生的利潤收益，設計質量是規劃設計階段的首要控制要素。一般，工程設計占項目投資的30%～40%，即使如此，工程造價還是會大大影響投資企業的最終收益。因此，一定專業知識是投資開發商本身應具備的，應慎重考慮材料設備、結構形式、建筑裝飾，勤于與設計人員聯系、溝通，真正做到優化設計，把設計做深、做細。設計費用控制不可忽視，設計費用低并不意味著項目投資額小，合理費用的界線是設計費用的控制目標，而不是費用的最小。在設計階段采用招標形式，選擇設計單位或實行設計費用限額和設計費用獎勵結合方法，設計最優方案，設計費用要綜合考慮設計質量、項目控制，把設計費用的控制和質量結合起來。
4 招投標環節的成本控制
這個環節成本控制的要點主要是投標單位的選擇、招標文件的編制、評標和定標。招投標環節的成本控制涉及到工程、設計、審算、銷售等多個部門的實際運作。
4.1 若施工設計合理可行，可采用總價包干的方式進行項目開發。這能有效控制工程造價。投標單位可利用工程量清單開展報價工作，可著力分析工程單價以及完善設計方案。各投標單位所報工程量避免相差太遠，利于評標和選擇合適的施工單位。
4.2 在條件成熟或積累開發經驗的同時，建立長期合作的戰略聯盟。選擇信譽良好、實力雄厚、造價合宜、建設周期短且工程質量優良的施工單位。
4.3 采用合理低價中標，堅決杜絕個別投標單位不顧工程質量，惡意降價中標的不良競爭行為。地產開發企業應該考察投標單位的各項資質，選擇符合項目建設要求的建設單位。而中標單位通過合理競爭低價中標后，從長遠考慮不應再壓價，因為，對規范管理還是工程造價控制，這種做法都是不利的。
4.4 在簽訂承包合同時要根據建筑市場行情、建筑業的一般慣例和有關規范，明確劃分雙方的權責義務，以免在施工過程中出現權責不明、互相扯皮、拖延工期、抬高造價等問題。
4.5 提高工程造價控制的有效手段之一，是預先進行風險評估，提前做好工程保險、工程擔保等風險控制措施，從而有效規避各種風險。
5 投資控制在施工階段如何實施
工程投資的具體實施階段是工程項目施工階段，投資支出大部分都要在這一階段落實，也是人力、物力、財力消耗的主要階段和建筑物實體形成階段。在這一階段的投資控制主要需要解決以下幾個方面問題：①施工任務要選擇什么樣的施工單位來承擔；②施工單位采用什么招標方式來選擇；③什么類型的承包合同適合投資者與施工單位簽訂；④在具體的施工過程中如何進行有效造價控制。
一個好的施工單位，在施工過程中必然具備良好自身素質?？梢员ＷC安全的前提下，保質、保量，如期地履行合同應有的責任和義務；保障建設資金的節約和合理有效使用，在工程實施階段還要嚴格執行工程招標，對影響造價、延誤工期等因素要約定好，合同訂立要規范、嚴密，職責、義務要通過法定形式來劃分，避免損害雙方合法權益。在項目建設過程中，節約投資的可能性雖然很小，但很容易產生浪費投資的情況，所以要足夠重視投資控制，檢查和執行兩個職能要特別強化。投資控制部門應該指派專人負責管理工程造價，對工程造價方案實施全過程進行動態跟蹤，而不僅僅局限于工期要求。
工程索賠是不可避免的。索賠時，施工單應預先整理索賠資料，再交由投資控制部門審核；其中不合理的索賠要求要依據原有的合同文件、技術資料等予以剔除，來自施工方的材料代用、工程變更、額外用工、現場簽證及各種預算外費用建設單位要嚴格控制，現場施工管理要加強，設計變更在無特殊情況下，不要發生。對不可避免的工程變更，對工程造價的增加額度要隨時掌握，做到先做預算、后花錢，應增減的款項應由專業預算人員與施工方在當時就算清。發生變更時的各種相關記錄施工方做好，避免或減少結算時的糾紛，尤其要做好隱蔽工程記錄及其簽證工作。
6 做好材料及設備采購環節的成本控制工作
計劃性及對價格信息的掌握是材料及設備采購環節成本控制的主要核心。在總的工程造價中，材料設備費占有相當大的比例，自然是成本控制的關鍵點。
6.1 分析材料設備的性價比，同一樓盤各部件必須采用同等質量的原材料，材料采購部門一定要認真審核材料設備的質量和等級。
6.2 材料及設備采購價格只有在掌握材料設備價格，特別是大宗材料設備的價格變動趨勢后才能控制好，必須做好市場價格的管理工作。
6.3 對于甲供的材料設備不僅要滿足使用功能和結構安全的要求，還要選擇質優價廉、市場供應充足的材料設備，訂貨時機要把握好。
6.4 在保證質量的前提下，可以采用對于施工企業自行采購的材料設備合理限價，雙方共同承擔風險。
7 結束語
以上，介紹了房地產開發各個階段成本管理與控制的一些內容、要點及方法，主要由基礎設置費、土地費用、前期工程費、公建配套費、建筑安裝工程費及開發間接費等組成房地產開發成本，在項目的開發的整個過程中涵蓋了這些費用，所以必須在房地產開發的各個環節進行嚴格掌控，才能很好地控制開發的成本，最終達到盈利的目的。
參考文獻：
[1]李穎.談房地產開發成本的管理方法[J].西部經濟，2011（07）.
關鍵詞：服裝；設計；管理
改革開放三十年以來，中國服裝行業逐漸發展成為規模龐大的勞動密集型產業。珠三角地區和長三角地區用其厚實的雙手緩慢的推動著中國服裝行業的進程。外加工和對外貿易僅僅將服裝產業鏈下游所剩無幾的利潤留給了中國服裝制造業。而產業鏈上游的財富則都流入了以設計為核心的境外服裝企業。2008年全球金融風暴為中國這一產業模式敲響了警鐘。以低附加值密集型勞動為基礎的中國服裝行業必須走向產業鏈的上游，去那里尋找更有效更自主的發展形勢。
針對這種現狀，行業中不乏有識之士積極進行新的思考，開拓新的疆土。近年來，中國服裝行業逐漸涌現出一批設計師品牌，同時一些實力雄厚的大中型企業也開始從注重量產規模轉向對設計投入的重視。設計需要實踐的磨練，管理需要經驗的積累，而設計管理集兩者特點于一身，更需要多學科背景的補充和支持。在企業運行過程中設計管理最主要實施在新產品研發環節，也正是這個環節從上游直接影響著企業的運行成果。
1 服裝企業新品策劃方案中的設計管理要素
通俗地來說，對于設計活動流程的管理就像是給感性的觀念規范以理性的框架，不斷調整步伐使設計的進程與資源形成有效的互動，從而以最有效最合理的方式完成設計活動。
在服裝行業中尤其是新產品開發中，設計已經開始逐漸被重視起來，但是其實更應該被人們重視的則是對設計進行的管理。服裝新產品的開發并不僅僅是設計的開發，其中更重要的是設計活動開展之前的產品定位，流行趨勢分析和消費者調研。這些文案結果直接決定新一季服裝的設計結果。在這個過程中設計部門與產品部門之間的積極配合就需要有管理者的協調。設計部門需要提供給產品研發部門新的切入點和理念，給其調研方向提供參考的依據。而產品部門則需將以往的商業信息反饋給設計師，從而使設計產品更加面向市場符合大眾的需求。然而在當下的現實中，服裝企業內部的情況往往是設計部和產品部門都有自己的一套理解方式，設計部門認為產品部門沒有發展眼光，只注重眼前的經濟效益，而產品部門則認為設計部門完全不切實際，天馬行空。這樣造成的結果往往是業績不佳而造成的互相埋怨互相推諉。設計管理的介入能夠較好的解決這一問題。一個中立的管理者能夠從公司的角度出發，合理利用這兩個部門的資源，分階段針對不同過程需要將任務委派給相應的部門，在信息反饋的基礎上整合信息，再將這兩個部門相互的需求反饋給對方，待各自完成后再進行整合。在這樣多次整合的基礎上達到互相的協助合作，實現雙贏。
在新品策劃中緊隨產品策劃文案之后進行的服裝設計，實際上是由無數細碎的設計活動構成的。在服裝設計活動過程中服裝設計師完成的主導性設計活動雖然重要，但實際上僅僅只占整個設計活動的30%至40%。其余的設計活動則分散在制版、樣衣、輔料、工藝、后整等眾多的環節中。從款式圖的確定到樣衣的制作，在新品開發過程中，涉及設計師、版師和樣衣工、縫紉工眾多角色，同時也涉及面料、輔料的確定、生產成本的核算等眾多因素。眾多角色之間勞動的先后順序需要協調和有效安排，眾多因素需要考慮。用一個簡單的例子來說明這個情況，在當下的許多企業中，由于缺少及時地調整設計師、版師、樣衣、縫紉工之間都是在按照職位順序進行勞動。如果其中某一個人出現某種失誤而導致某一環節的重復進行，那么其他環節的勞動就出現被動等待的情況。大大的浪費了有效資源。假如整個流程有人協調把控進行調配式的管理，那么將會節省不少的資源和時間。
2 設計管理對建立高效設計組織的重要性
產品開發成功的前提是有效的組織，組織成功與失敗的一個重要影響因素是產品設計機構或團隊所創建和貫徹的組織內涵。通過相對案例的研究，可以歸納出一些對組織內涵起支持作用的因素。這些因素包括組織結構、關鍵人員所起的作用、員工培訓和發展、工作的組織形式（如團隊合作）、人們的參與程度及組織內部的學習與知識共享。單獨來看其中每一種要素，都離不開設計管理對組織的支持和調控。近年來，有些企業意識到管理對設計的重要性，而積極引進高學歷管理人才對設計團隊進行管理。但是最終收到的成果卻始終差強人意。究其原因，乃是管理人員與設計人員由于學科背景差異而造成的認識差異?，F階段院校或是社會培養的高級管理人才往往有著扎實的數理邏輯知識背景，這種優勢確實使其具有較強的計劃性和行動力，往往按照數據說話，據理分析。然而，二者不可忽略的差異導致他們之間不能互相理解，行使起管理職責時往往不能有效執行。他們必須具備二者的優勢特點于一身，這樣才能在充分了解設計人才思維模式的基礎上合理安排管理流程。接下來創新團隊的組織要素才可能實現，組織內涵才能被有效地貫徹和落實。
3 設計管理對新產品組織內涵的創新與維護的重要性
企業要特別對新產品創新組織內涵進行創新與維護，使其組織結構和潛在文化――價值觀和信仰及行為方式，能夠持續的支持創新。這種組織內涵的創新與維護離不開設計管理的調控與協調。每一季服裝新品的產生都會根據大眾審美情趣的更迭而確定相應的主題。而這個主題往往是由服裝企業中的高感性團隊――設計師團隊確定的。相對于其他的團體，設計師具有更敏銳的洞察力和感知力。如上文所訴，設計活動開展的過程是一個集結了眾多人力和不確定因素的過程，而恰恰正是由于設計師的高感性優勢，造成了設計師與企業創意團隊其他成員之間溝通合作的隔閡。由于他們不具備與設計師相同的感知能力，所以對于設計師提出的超前風格并不一定能夠接受，甚至會產生抵觸情緒。在這個相互摩擦碰撞的過程中，設計師的創意會經受來自多方面的重重考驗。除去向設計師反饋的例如商業信息等積極信息以外，其他的信息往往夾雜著許多員工根據已有經驗得出的結論。這些結論往往一經采納就會看似使產品更市場化，事實上會大大挫敗設計師的積極性，并對整個新產品的系列定位產生潛在的影響。當下很多服裝企業就是這樣的現狀。對于一個好的創意，并沒有去積極的維護最初的組織內涵，而是不斷地用市場的定義來限制它的生長，最終的結果往往是產品和最初的策劃已經有了偏差，最初創意組織的內涵被很大程度上抹殺了。
通過設計管理的全局把握，積極建立“設計創新組織”，就能夠維護、支撐好新產品的組織內涵。要意識到，“設計創新組織”提供的不僅僅是一個管理人員結構，更是一整套創新系統，系統內的各組成部分一起協作，創造和強化一種使設計創新活躍繁盛的文化環境。各自發揮自己的專長為其他成員解決遇到的困難，同時又具有統一的目標。
4 結論
綜上所述，設計管理在服裝新產品開發的過程中起到了重要的作用，無論是從策劃案、設計團隊組織還是組織內涵的創新與維護出發，都具有積極的意義。
參考文獻：
從廣義上講，在工作的方方面面都會涉及到工作計劃，比如學期工作計劃、學年工作計劃、活動項目計劃等等。下面小編為大家帶來2022年銷售計劃模板，但愿對你有借鑒作用!
2022年銷售計劃模板1隨著市場份額的擴大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質和量必須盡快提高，學校__的市場是有限的，相對過去今年的市場競爭有力度，我們要剖析市場細分市場，結合公司的優勢找準方法，從細節抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區的品牌運作。根據四月份的銷售工作，市場反應的問題如下：
一、市場方面
1、客戶維護：回訪不及時，溝通方法太單調，軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2、客戶開發：一貫打價格牌，沒能體現出公司的綜合優勢。
3、市場動向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。
4、競爭對手：根據各自的優勢和資源都在調整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析：學會抓大放小用好二八法則，一切從細節抓起。
二、管理方面
1、_月份起“粵強酒業有限公司”將正式啟用，我公司所有對外文件或單據都將印有“粵強酒業有限公司”各部門的相對印章。
2、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度，特殊產品設立最低庫存量。
3、細化出貨流程，確保商品的出貨質量。
4、建立客戶花名冊，以月份為單位設立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、銷售回款方面
本月回款比前期有不良現象出現，如：金鴻商行和宏州酒業，一定要杜絕此現象再次發生，以現款合作為主，特殊客戶確定好時間應及時收款，每月底外欠款不得高于五萬元。
四、五月份的工作重點：
1、市場開發：(1)展示與我公司合作的優勢。
(2)闡述公司的經營理念。(3)解讀公司的發展戰略。
2、維護客戶：(1)對于老客戶和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業信息。
3、加強學習，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把做業務與交流技能相結合。
4、紅酒略。
五、五月份對自己有以下要求
1、每月要增加兩個新客戶，還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。
給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
2022年銷售計劃模板2一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標，___萬元，純利潤___萬元。其中：打字復印___萬元，網校___萬元，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元，人員工資___萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網絡工程部分___萬元;新業務部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元，能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦_變成我們長期客戶。
2022年銷售計劃模板3一、經營思路的分析
電腦市場銷售目前的兩個疑惑
困惑一:規模越大風險越大
首當其沖的困惑來源于經營的思考:在現有利潤條件下,誰經營的規模越大、誰的產品越多,誰的日子越難過。一個明顯的例子是:一家在多個電腦城設有面門,得有主流主板、顯示器的電腦公司老總,卻在羨慕一家只在一個電腦城開有門面、沒任何產品、僅靠“炒貨”裝機的電腦公司。個中原因是:面對競爭產品的豐富多樣化,商為推動分貨商完成銷售,忍痛讓利產品,同樣裝一臺電腦,商與分貨商雙方在報價上已沒有太大差別,利潤率也幾乎沒有差別、但商還得比分銷商多承擔運輸、人工、售后服務費用,占用大量資金。如此一來,在微利時代,小公司日子反而好于大公司。
困惑二:技術爆炸扼殺高價機市場
除此之外,電腦業的技術爆炸也令微利時代商家困惑,以裝機為主的__電腦公司,從今年初至今,只接到一臺裝機單價過萬元的單子,其余客戶裝機大多選擇在3000—6000元的價位。究其原因:在電腦技術爆炸的今天,低端家用電腦與高端電腦在實際的運用中已無太大差別,講求實用的購機心理已經替代買高價機、追潮流的購機心理,高端機帶來的高利潤已經被電腦技術的爆炸式升級給扼殺。但是這樣的困惑是正確的嗎?顯然以上的兩個疑惑建立在銷售基礎沒有持續發展的基礎上的。無論什么商品都有微利時期的到來(比如現在的空調、彩電背投等)。隨著單臺利潤下降，我們只有用銷售量來填充。全力擴展銷售市場加大市場占有份額。
二、電腦公司的銷售分析
1、守株待兔等客上門法，有客人來了就馬上招呼談單。
基本上的電腦公司都采用以上模式。
2、主動出擊上門服務。
電腦公司在商務電腦有熟人的情況下也愛用這招。但是并沒有什么具體計劃或者規律性，感覺很被動。而家用電腦也就是去師專這樣的學校搞搞活動。因為他們很難去發現可以上門服務的目標群。我想也沒有精力去想這些。
3、創造性銷售
無中生有，幫助顧客找尋需求，自己創造買點，創造顧客
三、電腦客戶分
電腦的銷售客戶有兩種：
1、商務電腦，學校黨政機關等單位集體購買。
(包含網吧)
2、家用電腦，私人家庭使用。
隨市場的日益成熟，商務電腦的銷售慢慢流向于較為合理的競爭。依托的是品牌與服務，當然有時候還需要一定的關系。但主要需求是營銷人員快速的信息回饋，還有平常與各相關部門信息主管的良好溝通。
家用電腦是電腦公司平常銷售業績的證明。家用電腦的顧客現在我們可以大致歸納為以下三種。
1、現在準備購買的。
也是第一次給家庭添置計算機的人。這樣的人往往沒有自信心。需要尋找熟人幫忙?；蛘邜圩稍兣笥?。甚至拖著買過電腦。對電腦比較熟悉的朋友來幫忙選購。他們關注的往往是價格和后服務。最容易受朋友的影響。
2、買了電腦不少時間，準備給計算機升級的人。
這樣的人群比較雜亂。愛跑熟店，關注的依然是價格和質量。
3、幾年前購買電腦的老客戶。
現在已經到了該換機的時候了。他們的消費相當理性而聰明。因為使用電腦早，對電腦的知識比較淵博。對電腦公司的選擇比較看重的是產品質量與相關服務。這樣的客人是比較難纏。但是卻是電腦公司應該最為看重的一群。電腦公司我們曾經做過調查，對于售后服務的滿意度很差。一方面是每家電腦公司的客戶群體都很分散。而技術人員普遍較少。另外一方面是對于老顧客的普遍不重視。他們以為電腦不是易耗品，很難重復購買。其實他們往往忽略了一家好的公司想要持續發展和做大。那么他們就不再是在銷售產品而是不斷的在創造顧客。使用過電腦的人往往養成依賴性，他們的電腦一旦過舊或者報廢。二次購買率為。而通過已經購買過電腦的客戶介紹而達成的業務也占了百分之六十有多。口碑宣傳是所有廣告里的，也是最容易被忽視的。最重要的是一個家庭往往擁有的不只一臺電腦。
四、如何提升電腦公司的銷售量
1、確立目標。
有了目標才有努力的方向，工作才能做到有的放矢。而目標也可以激發員工的動力與斗志。而我們的目標就是把“__公司做成的電腦品牌，我們的員工拿電腦行業內的工資。
2、塑造一個團隊。
現在電腦公司的員工流動性大、穩定性差、缺乏職業規劃、缺乏上進心、缺乏團隊合作、他們總是在工作上能夠適應，但是卻很難提供更高價值的工作。但是銷售不再是需要個人英雄的時代，我們更加看重的是集體的力量。一個團隊戰斗力的根本在于每個成員的態度。因此我們以為一個銷售團隊應該充分溝通，統一思想。當然更加重要的是一個團隊如果沒有共同的利益是不可行的。因此打造一支過硬的銷售隊伍是電腦公司走向輝煌的第一步。
3、創建銷售平臺。
有條理的建立營銷檔案，理順關系網絡。打造自己的信息網絡(主要針對商務銷售)
4、配合廠家加大宣傳力度。
狠挖廠家的資源，針對性的利用各種廣告手段增加__的知名度和美譽度。
5、推出自己獨有的銷售理念。
給自己的電腦產品增加附加值來吸引顧客和抗爭對手。我們推出的口號就是：我們打價值戰，而不是打價格戰。
6、主動出擊，把銷售戰場擺到顧客門前去。
不間斷的在外面搞促銷活動(比如__幾個大廠區)，既可以加大__公司在人民心中的印象，突出知名度的同時又可以擴大銷售量。
7、搞好同行關系，加大批發出貨。
我們一直以為同行不是冤家，因為我們共同撫育這個市場。我們共同努力讓消費者接受電腦，使用電腦。如果我們有敵人，我們的敵人也應該是消費者。在這樣的心態下，我們用自己的服務，與優秀的銷售團隊來競爭。同時加大同行幫助我們銷售產品的量。不與同行溝通的企業是永遠無法完成自身的超越的。知己知彼方能百站百勝。
2022年銷售計劃模板4我從__年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的20__年工作計劃，以此激勵自我，取得列好的成績：
第一、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊。
銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二、熱忱服務。
要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。
第三、熟悉服裝。
了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。
第四、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五、根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的__萬的營業額任務。
和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們__男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
2022年銷售計劃模板5一、服裝產品營銷策劃目的
要對本服裝產品營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點(如：提高市場占有率;擴大產品知名度;樹立規模、優質、專業、服務的良好形象)，作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在，以要求全員統一思想，協調行動，共同努力保證策劃高質量地完成。
二、分析當前的服裝產品營銷環境狀況
對同類產品市場狀況，競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略，采取正確的營銷手段提供依據的。"知己知彼方能百戰不殆",因此這一部分需要策劃者對市場比較了解。
三、市場機會與問題分析
服裝產品營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了服裝產品營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。
四、服裝產品營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即服裝產品營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為_×萬件，預計毛利_×萬元，市場占有率實現_。通過市場分析，找出市場機會，提煉自身優勢，確定銷售目標。例如確定的目標市場：以行業銷售為主(利潤和穩定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度，擴大市場占有率);行業主要主要系指工礦，交通，建筑，消防，制造，工廠等有一定采購規模的目標客戶;渠道銷售主要系指區縣級的加盟或者商。
五、服裝產品營銷戰略(具體行銷方案)
六、服裝產品策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括服裝產品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得效果。
七、銷售增長預測與效益分析
該部分對營銷行動方案投入實施后的效益分析，包括服裝產品營銷后未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現金流分析、投資回報率等。
八、服裝產品營銷方案調整
這一部分是作為服裝產品策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
2022年銷售計劃模板6作為一名服裝銷售我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。
增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的'去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對20__年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
2022年銷售計劃模板7一、我們可以和駕校合作，通過我們__學車網報名成功學車的學員，在我們網站買車，能夠優惠，優惠比例后續再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網站買車，優惠力度等等。
二、在我們網站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業務，并且前期肯定有比較大的優惠力度，才能吸引用戶。
三、跟一些我們合作的網站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。
四、尋找一些地方型的社區網站，跟他們合作。
五、網站不定期做促銷優惠活動，拉近客戶關系，使客戶知道我們網站的汽車價格優勢。
六、跟一些汽車保險公司合作如：平安保險等，拿到一些優惠的互惠互利的保險價格，對我們來說應該也是一種優勢。
七、業務，就是銷售，然后是銷售培訓，在銷售培訓上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構造，性能，價格與競爭車型的優略比較分析。如果銷售員的業務知識明顯匱乏，直接影響銷售部的業績，現在產品技術更新很快，不培訓就等與落后，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓過程中，及時發現問題，及時解決?？焖偬岣咪N售員的能力。
八、售前售后服務，客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔，沒有人會愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔心無外乎就是：整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的優惠、銷售人員的專業性，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等落實到實處。我相信我們應該能夠成功。
2#022年銷售計劃模板8總結去年的汽車銷售情況，雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計劃，但是分析去年市場以后我覺得做得還不夠好。因此，在新的一年里，我制定今年汽車銷售人員個人工作計劃如下：
1、銷售顧問培訓：
在銷售顧問的培訓上多花些時間，現在銷售員業務知識和談話技巧明顯不夠優秀，直接的限制到銷售部業績增長，20__年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月進行一次業務培訓以外，按需要多適當增加培訓次數，特別針對不同職業客戶對車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程：
完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗，這是劉經理常教導大家的話。在20__年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節做好，相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率：
(1)現在__的幾家汽車經銷商最有影響的“___”“__”對車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車?？偨Y原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優勢的，他們有的優勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優勢。
(2)通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
(3)結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。
(4)當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到的努力。
2022年銷售計劃模板9新年到了，在新的一年希望每個人都能工作順利、事事順心，下面是我個人20__年的一個工作計劃：
一、加強對銷售工作的認識
1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。
2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。
并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。
并結識汽車各行業各檔次的優秀產品提供商，以備客戶需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
6、先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8、努力保持友好的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從或其他渠道多搜集些項目參考，并為客戶出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。
中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。
12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的資訊和產品，不斷提高自己的能力。
2022年銷售計劃模板1020__經逐漸離我們遠去，這一年里銷售部按照集團領導的指示，充實了隊伍，深層挖掘客戶群等等，在各個方面都得到了顯著提高，對于即將到來的某某年，做如下計劃：
一、帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務。
二、加強基礎管理，強化量化考核指標。
1、對各項工作均事先予以量化，獎罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結合年終考核，業績的好壞直接與獎金掛鉤，做到獎罰分明。
2、堅決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強化監督職能，及時記錄，適時引導，定期檢查，避免一陣風。
做到善始善終，杜絕某蛇尾現象發生。
三、對各項工作分工明確，各區域市場掛牌承包。
1、改變少數人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應的實施方案，擇優選用。
2、明確各自的責、權、利，定期考核與年終考核相結合，并與同期收入、年終獎金相結合，對成績優異者給予獎勵，不能按計劃完成的與同比例的收入，每下降一個百分點，減少同期收入。
四、建立市場網絡，規范客戶管理，加大市場開發力度。
1、理順整頓治理現有資源，對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場，對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發、維護、宣傳。
2、對一些需更換客戶的網絡先培養其他替換客戶，經一段時間的扶持，不與公司發展相匹配的客戶，則予以更換。
3、除傳統的農資、供銷、農業局的網絡開發、維護外，同時重點開發糧油、郵政等農化網絡。
4、強化駐點服務開發工作，依據市場情況分設一個辦事處，強化市場的開發服務功能。
5、網絡的建設要以終端建設為基礎，掌握市場已有資源，促使市場占有率提升。
6、春節前應重點對魯西北市場的開發與推廣，改變公司春季淡的被動局面。
7、對市場各級客戶均分類建檔，并定期跟蹤監督，及時調整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實際的困難，增加客戶赤誠度。
五、強化溝通機制，加速市場信息的收集與轉化。
1、收集真實的市場信息，建立檔案制度，重點對各區域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優勢、宣傳方案等對比找出差距，找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機制，并建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客戶聯系，了解一線資料。
六、加強學習，搞好團隊建設。
1、除主動參與公司的各種培訓外，重點要加強事后的總結與運用。
2、每次出發人員回來，要及時召集相關內咳嗽憊餐分享市場成功經驗，分析總結遇到的疑難問題，共同探討，相互促進，共同進步。
3、主動與業務人員溝通交流，變聽匯報式交流為主動談話式交流，對發現問題應及時解決，從中發現人員的長處與缺點，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺，充分發揮個人的才能，加強團隊的凝聚力。
七、強化服務認識，提高服務質量。
1、成立業務投訴電話，對由于業務人員自身問題造成的業務投訴，視情節予以一定的處分，并及時解決客戶的投訴，增加其贊譽度。
2、結合駐點服務工作的開展，整合自身市場的信息及技術資源優勢，幫助客戶理順、完善開發新的營銷方案與實施及二級網絡的建設。
3、對重點市場做到電視有影，廣播有聲，報紙有形，學者參與不遺余力的宣傳公司產品，提升品牌形象。
4、取消專車制度為市場專車制，對業務車輛統一調度，形成地面范圍化宣傳，配合學者及當地經銷商服務于終端客戶，增加其贊譽度。
八、加大新客戶，新產品的開發力度.
1、全年出發不低于240天。
2、世界不變的是在變，只有不斷的推陳出新才能跟上市場發展的需求只有不斷開發新客戶才能更加完善銷售網絡，提高市場占有率，并制定最低客戶數量，少則罰，多則獎。
