時(shí)間：2022-06-30 16:42:37
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)員工先進(jìn)事跡材料，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
管理是命脈
市場(chǎng)的高速發(fā)展，消費(fèi)格局的改變，品牌的高度集中化，競(jìng)爭(zhēng)的加劇，這一切都給企業(yè)提出了更高的要求：必須在加強(qiáng)品牌建設(shè)的前提下，保持銷(xiāo)售的高速增長(zhǎng)。在中心城市、重點(diǎn)城市，各大品牌為了爭(zhēng)奪一席之地，集中了優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行攻堅(jiān)戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化。由此所引起的市場(chǎng)費(fèi)用據(jù)高不下已經(jīng)成為各企業(yè)的痛處，再想在中心城市、重點(diǎn)城市尋求增長(zhǎng)，不僅投入和產(chǎn)出比例懸殊，而且增長(zhǎng)幅度也會(huì)很有限。為了生存和發(fā)展而保持高速增長(zhǎng)，xxxx把目光投向了廣闊的以地市和縣級(jí)城市為主的二級(jí)市場(chǎng)。
～年xxxx先后在xx、xx、xx、xx開(kāi)辦分公司。在分公司開(kāi)辦初期，特別是xx分公司，由于受到地方保護(hù)阻礙等諸多困難，使得網(wǎng)絡(luò)速度發(fā)展緩慢。針對(duì)此種情況，xxxx迅速作出反應(yīng)，制定應(yīng)對(duì)措施，僅用短短一個(gè)月時(shí)間，不僅開(kāi)拓新的市場(chǎng)還擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)。
xx分公司之所以走出了可行的創(chuàng)新發(fā)展之路在于貫徹執(zhí)行“兩手抓”的方針，即一手抓發(fā)展，一手抓管理。
一手抓發(fā)展，這是堅(jiān)持“兩手抓”的中心環(huán)節(jié)。發(fā)展才是硬道理，沒(méi)有持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，企業(yè)的一切都是空談。xx分公司堅(jiān)持品類(lèi)優(yōu)勢(shì)的原則，以xx產(chǎn)品為主打，引進(jìn)xx品牌，在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?qiáng)，增強(qiáng)其綜合競(jìng)爭(zhēng)力與抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
一手抓管理，這是堅(jiān)持“兩手抓”的重要保證。xx分公司采用與總部相同的供應(yīng)鏈系統(tǒng)對(duì)進(jìn)貨環(huán)節(jié)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)、庫(kù)存、客戶(hù)資源等方面因地制宜進(jìn)行創(chuàng)新管理。
對(duì)于進(jìn)貨環(huán)節(jié)，分公司嚴(yán)把進(jìn)貨渠道，將責(zé)任落實(shí)到人，誰(shuí)經(jīng)手，誰(shuí)負(fù)責(zé)，保證商品無(wú)假貨，遵行“低價(jià)無(wú)假貨”的服務(wù)承諾。在流程上嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《分公司購(gòu)進(jìn)、退貨的規(guī)范流程》，使得進(jìn)貨環(huán)節(jié)有序的進(jìn)行。
銷(xiāo)售環(huán)節(jié)最為復(fù)雜，因?yàn)殇N(xiāo)售決定最終的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)，所以認(rèn)識(shí)到對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)控管最為重要。xx分公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)與總部實(shí)時(shí)相連，當(dāng)日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)能實(shí)時(shí)反饋至總部，總部根據(jù)配貨、銷(xiāo)售、盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)綜合分析銷(xiāo)售和庫(kù)存。其次，要求對(duì)庫(kù)存定期盤(pán)點(diǎn)，根據(jù)配貨和盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)核算理論銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，對(duì)比實(shí)際的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，核算庫(kù)存、利潤(rùn)和損耗。最后，針對(duì)批發(fā)、以及部分超市，無(wú)法核實(shí)其實(shí)際庫(kù)存的，系統(tǒng)根據(jù)配貨和退貨數(shù)據(jù)，對(duì)總出庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，從整體上分析客戶(hù)的銷(xiāo)售情況。為了在快速有效地滿(mǎn)足顧客需求的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)低成本的運(yùn)營(yíng)，實(shí)行庫(kù)存額度核定，在保證安全庫(kù)存的前提下，達(dá)到保底庫(kù)存時(shí)，必須停止進(jìn)貨。還通過(guò)定期查詢(xún)未達(dá)帳，以保證帳貨相符反映真實(shí)庫(kù)存情況。當(dāng)庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理時(shí)，及時(shí)調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)，加速商品資金周轉(zhuǎn)，使其在良性的軌道上運(yùn)行。
xx分公司清楚認(rèn)識(shí)到客戶(hù)是企業(yè)的巨大財(cái)富，贏得客戶(hù)將贏得利潤(rùn)。其利用供應(yīng)鏈系統(tǒng)建立客戶(hù)檔案系統(tǒng)，為客戶(hù)建立個(gè)人卡號(hào)，對(duì)其進(jìn)行跟蹤服務(wù)、定期拜訪(fǎng)、簽訂核心客戶(hù)分銷(xiāo)協(xié)議、制定年度獎(jiǎng)勵(lì)辦法，還加強(qiáng)服務(wù)措施和服務(wù)功能，定期、不定期上門(mén)溝通、洽談，征求意見(jiàn)，反饋意見(jiàn)，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)享受到一站式服務(wù)，讓客戶(hù)真正感受到自己是上帝。在服務(wù)決勝負(fù)的當(dāng)今市場(chǎng)，如此周到入微的服務(wù)在客戶(hù)中形成口碑效益，一位客戶(hù)在反饋意見(jiàn)中說(shuō)到：“到xxxx，省心、省力、省錢(qián)啊！真是一舉三得！
除此以外，加強(qiáng)人力資源管理，對(duì)人員進(jìn)行定崗定職，專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事，讓合適的人做合適的事。還確定分公司經(jīng)理審批制度，逐日逐筆控制應(yīng)收帳款，不定期對(duì)收銀員進(jìn)行檢查，確保資金的及時(shí)回籠和資金安全。
管理是企業(yè)永恒的主題，想要發(fā)展壯大，必須加強(qiáng)管理。正所謂誰(shuí)創(chuàng)新、誰(shuí)獲勝；誰(shuí)突圍、誰(shuí)受益。xxxx分公司以創(chuàng)新的管理手段開(kāi)辟一條屬于自己的陽(yáng)光大道。
縣供電公司先進(jìn)事跡材料
縣供電公司先進(jìn)事跡材料
在“安全伴我行”演講比賽中獲個(gè)人三等獎(jiǎng)，在省公司組織的窗口人員調(diào)考中與其它縣公司人員組隊(duì)參賽獲團(tuán)體第一，在安全生產(chǎn)反違章知識(shí)競(jìng)賽中分獲個(gè)人一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)，在反竊電知識(shí)競(jìng)賽中獲團(tuán)體第二……在省、市公司組織的各類(lèi)知識(shí)競(jìng)賽中，縣公司捷報(bào)頻傳。探究榮譽(yù)背后的故事，筆者走進(jìn)了縣公司。
搭建競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)：讓有為者有位
“我的榮譽(yù)，不屬于個(gè)人。公司深入開(kāi)展的各工種技能競(jìng)賽，為一線(xiàn)員工搭建了相互學(xué)習(xí)、切磋技藝、崗位晉升的廣闊平臺(tái)，我的成功，讓大家看到了努力的希望。”獲省公司優(yōu)秀技能能手稱(chēng)號(hào)，被公司聘任為營(yíng)銷(xiāo)科副科長(zhǎng)的黃平如是說(shuō)。黃平，在參加市公司舉行的配電運(yùn)檢、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位知識(shí)和技能競(jìng)賽中獲個(gè)人第一名，在那次比武中，縣供電公司代表隊(duì)取得了團(tuán)體第一和個(gè)人一、二、四、五名的好成績(jī)。和他的經(jīng)歷一樣，因通過(guò)競(jìng)賽走上管理崗位的還有應(yīng)大包、肖中南、何勤聯(lián)等一批優(yōu)秀員工。
為鼓勵(lì)廣大員工愛(ài)崗敬業(yè)，立足崗位成才，激發(fā)他們學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性，不斷提高自身素質(zhì)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的“雙贏”。該公司專(zhuān)門(mén)成立了勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)，出臺(tái)了勞動(dòng)競(jìng)賽管理辦法，明確了勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)獲獎(jiǎng)的員工予以嘉獎(jiǎng)，并作為晉升的依據(jù)之一。通過(guò)構(gòu)建合理競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，讓有才能的人脫穎而出，在廣大員工心目中樹(shù)立“有為才有位”的觀(guān)念。如今，在縣公司，“干在崗位、學(xué)在崗位、奉獻(xiàn)在崗位、成才在崗位”的員工發(fā)展通道已經(jīng)打開(kāi)。
問(wèn)渠那得清如許？為有源頭活水來(lái)。
人才強(qiáng)企，培訓(xùn)先行。教育培訓(xùn)是聯(lián)系個(gè)人進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展的紐帶，它決定個(gè)人的前途的命運(yùn)，決定企業(yè)的生存與發(fā)展。縣公司以加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升整體素質(zhì)為突破口，不斷提高員工的學(xué)習(xí)力，創(chuàng)造力。為培育一支職業(yè)化員工隊(duì)伍，該公司堅(jiān)持硬件、軟件兩手抓。一方面斥巨資完成了1000多平米培訓(xùn)基地的建設(shè)，完善了各項(xiàng)配套設(shè)施并投入使用；另一方面堅(jiān)持走聯(lián)合辦學(xué)的道路，與江西電力學(xué)院聯(lián)姻，分別舉辦了一個(gè)成人大專(zhuān)及成人本科函授教育學(xué)歷班，利用業(yè)余時(shí)間幫助員工充電。充分利用高校優(yōu)秀師資力量，斥資25萬(wàn)元針對(duì)生產(chǎn)一線(xiàn)員工700余人開(kāi)展了技能鑒定及培訓(xùn)工作，其中521人順利通過(guò)技能鑒定考核，高級(jí)技術(shù)工的比例由9.6%上升到59.6%；以安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問(wèn)百查”為基礎(chǔ)，組織1000余名職工普考，考試成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤，并納入單位年度考核，同時(shí)作為單位和個(gè)人年終評(píng)先工作的重要依據(jù)；分批次選送50余人參加省公司持證上崗培訓(xùn)，有847人取得了國(guó)家電網(wǎng)公司農(nóng)村供電所人員上崗培訓(xùn)合格證。至4月，公司一線(xiàn)人員持證上崗率達(dá)100%。
通過(guò)大力開(kāi)展師傅帶徒、比武競(jìng)賽、技術(shù)攻關(guān)、評(píng)選優(yōu)秀專(zhuān)家人才等各項(xiàng)活動(dòng)，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，搭建人才成長(zhǎng)通道。同時(shí)對(duì)各崗位加大了考核力度，引進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，“能者上、庸者下”。為增加競(jìng)爭(zhēng)籌碼，不斷學(xué)習(xí)“充電”成了每個(gè)員工的首選，一有培訓(xùn)機(jī)會(huì)就爭(zhēng)相“請(qǐng)纓”參加，最好的借口就是：“學(xué)到了技術(shù)才能更好地工作。”在公司范圍內(nèi)呈現(xiàn)出了你爭(zhēng)我趕，齊頭并進(jìn)的良好局面。至今年7月，該公司自辦培訓(xùn)班17期，培訓(xùn)1000余人次，全員培訓(xùn)率達(dá)78.6%。如今，學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)在該公司已蔚然成風(fēng)。
以培訓(xùn)促練兵、以練兵促競(jìng)賽，不斷拓展教育培訓(xùn)的外延，深化技能競(jìng)賽的內(nèi)涵，縣公司走出了一條精兵強(qiáng)企之路，“比武練兵”讓員工生涯不再黯淡，英雄大有用武之地。截至7月底，該公司售出電量4.78億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)24.8%，其它各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)造歷史最好水平。公司先后榮獲江西省第十一屆“文明單位”、省公司“文明單位”、“縣級(jí)供電企業(yè)綜合實(shí)力十佳單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，被江西省電力公司授予一流縣級(jí)供電企業(yè)。
一個(gè)組織，最幸運(yùn)的事情就是有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，就像周毅一樣。
學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，已經(jīng)成為周毅局長(zhǎng)整個(gè)工作、生活中最重要的內(nèi)容。他始終認(rèn)為，不學(xué)習(xí)，必然要落后。因此，他特別注重政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。從中央、國(guó)家局、省市局的各項(xiàng)方針政策、有關(guān)反腐倡廉的文件精神到行業(yè)的各項(xiàng)文件精神、動(dòng)態(tài)、各種管理文化方面的書(shū)籍等，都是他學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，為他創(chuàng)新工作增長(zhǎng)了知識(shí)，開(kāi)拓了視野。同時(shí)他強(qiáng)化黨建學(xué)習(xí)，不斷提升自身黨性修為，為清徐縣局的科學(xué)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
——強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善學(xué)習(xí)機(jī)制
清徐縣局有著良好的學(xué)習(xí)氛圍，在周毅局長(zhǎng)的指導(dǎo)下，建立了每周學(xué)習(xí)制度。結(jié)合實(shí)際成立了圖書(shū)閱覽室，定期為員工購(gòu)買(mǎi)各種書(shū)籍。深入開(kāi)展“讀書(shū)月”活動(dòng)，并定期組織交流、座談，將優(yōu)秀的感悟在太原煙草內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行宣傳。充分利用電子大屏每日播放一句名言警語(yǔ)，有效創(chuàng)造了和諧向上的學(xué)習(xí)氛圍，極大的增強(qiáng)了員工“想讀書(shū)、愛(ài)讀書(shū)”的意識(shí)，極大地激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，開(kāi)創(chuàng)了鼓足干勁、爭(zhēng)創(chuàng)一流，蓬勃向上的良好局面。同時(shí)清徐縣局加強(qiáng)文明辦公、規(guī)范服務(wù)的培訓(xùn)和管理。辦公環(huán)境舒適美觀(guān)，門(mén)面、標(biāo)語(yǔ)、橫幅、各項(xiàng)宣傳資料整齊劃一，提升了清徐縣局的服務(wù)水平，樹(shù)立了基層煙草專(zhuān)賣(mài)局嶄新的形象。 事跡材料網(wǎng)
——強(qiáng)化技能培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)
強(qiáng)將手下無(wú)弱兵。自2005年周毅局長(zhǎng)到任以來(lái)，清徐縣局在工作上有了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。他說(shuō)：隊(duì)伍是各項(xiàng)工作的源頭活水。隊(duì)伍素質(zhì)的提升是各項(xiàng)工作高效開(kāi)展的前提和不竭動(dòng)力。多年來(lái)，清徐縣局始終堅(jiān)持以人為本，以積極打造一支“政治堅(jiān)定、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的干部員工隊(duì)伍為目標(biāo)，一是堅(jiān)持“認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好”的工作標(biāo)準(zhǔn)，以“四要”要求強(qiáng)化工作能力，正確執(zhí)行上級(jí)部門(mén)及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，善于鉆研，腳踏實(shí)地，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)各項(xiàng)工作做到有布置、有檢查、有匯報(bào)、有總結(jié)，對(duì)向上級(jí)報(bào)送的各種材料、報(bào)表，做到精益求精、一絲不茍，準(zhǔn)確、出色地完成本職工作。二是強(qiáng)化技能培訓(xùn)，以職業(yè)技能鑒定為抓手，采取“全員、全過(guò)程；多形式、多載體”的“二全、二多”教育培訓(xùn)方式，通過(guò)組織集中培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、計(jì)算機(jī)技能測(cè)試、系統(tǒng)流程演練、真假卷煙識(shí)別等一系列活動(dòng)，結(jié)合勝任素質(zhì)模型測(cè)評(píng)實(shí)現(xiàn)了員工培訓(xùn)的針對(duì)性、常態(tài)化，使員工具備了扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能、良好的職業(yè)道德，大大提高了員工隊(duì)伍的綜合能力，實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量型向素質(zhì)型的轉(zhuǎn)變。 sjclw.net 事跡材料網(wǎng)
——強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)職能，筑牢規(guī)范基礎(chǔ)
縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局肩負(fù)著穩(wěn)定煙草市場(chǎng)根基的重要使命，是堅(jiān)持專(zhuān)賣(mài)制度最基本的單元，是市場(chǎng)管理的第一道防線(xiàn)、服務(wù)客戶(hù)的第一級(jí)平臺(tái)。
超前的理念造就良好的管理，良好的管理催生工作的質(zhì)變。作為基層煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法部門(mén)，清徐縣局緊緊圍繞打假破網(wǎng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序兩條主線(xiàn)，開(kāi)展各項(xiàng)工作。一是聯(lián)合打假保一方凈土。按照“打防結(jié)合、標(biāo)本兼治、整頓和規(guī)范并重”的方針，建立健全了情報(bào)線(xiàn)索管理、上級(jí)協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)協(xié)查、案件移送等多項(xiàng)制度，做到走訪(fǎng)到位、排查到位、布控到位、抓捕到位。近年來(lái)，清徐縣局積極發(fā)揮公安、檢察院、法院、交通、交警、工商、質(zhì)檢、煙草八部門(mén)聯(lián)合打假機(jī)制作用，連續(xù)破獲“11。8”“7。19”和“8。17”三個(gè)特大涉煙網(wǎng)絡(luò)案，累計(jì)涉案金額達(dá)1400余萬(wàn)元，查扣卷煙1360余件，刑拘4人，正式逮捕19人，判刑10人，確保了卷煙市場(chǎng)的規(guī)范有序。
二是嚴(yán)格自律抓規(guī)范建設(shè)。清徐縣局一貫堅(jiān)持“以犧牲規(guī)范為代價(jià)的利潤(rùn)我們不能要”的信念，傳承全國(guó)內(nèi)管現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，以“流程化、痕跡化、精細(xì)化、規(guī)范化”為目標(biāo)，積極保持并繼續(xù)完善內(nèi)部監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。強(qiáng)化日常監(jiān)管、加大月度考評(píng)、注重年度考核，在抓好《專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理服務(wù)冊(cè)》、《動(dòng)銷(xiāo)臺(tái)帳》、《客戶(hù)資料夾》的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)信息系統(tǒng)平臺(tái)功能，保障了工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。信息共享功能加強(qiáng)了與縱向、橫向部門(mén)的溝通交流，使工作更富有效率，監(jiān)管全過(guò)程的公開(kāi)功能，使工作更加透明，有效確保了卷煙經(jīng)營(yíng)的規(guī)范有序。 內(nèi)容來(lái)自sjclw.net事跡材料網(wǎng)
三是動(dòng)態(tài)規(guī)范證件管理。本著公開(kāi)透明、嚴(yán)格程序、動(dòng)態(tài)管理的原則，清徐縣局規(guī)范行使行政許可審批權(quán)力，建立健全了證件管理制度，優(yōu)化行政許可、審批流程，搭建高效暢通的“一站式”行政審批體系。同時(shí)規(guī)范行政許可檔案管理，實(shí)行了電子檔案和紙質(zhì)檔案雙軌制。對(duì)無(wú)證戶(hù)采取雙管其下的方式，一方面由市場(chǎng)監(jiān)管員在日常監(jiān)管過(guò)程中加大巡查力度，掌握無(wú)證戶(hù)信息；另一方面聯(lián)合工商部門(mén)對(duì)無(wú)證戶(hù)進(jìn)行集中清理整治。為“卷煙上水平、稅利保增長(zhǎng)”建立了健康、有序、和諧的市場(chǎng)流通秩序。
——強(qiáng)化文化建設(shè)，提升社會(huì)形象
作為帶頭人，周毅局長(zhǎng)始終堅(jiān)持以文化為引領(lǐng)，全面開(kāi)展各項(xiàng)工作。在“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)和太原煙草“上班是幸福、工作是愉快、相聚是緣分、奉獻(xiàn)是責(zé)任”的“二十字”企業(yè)精神的影響和感召下，飲水思源，以獲得“奉獻(xiàn)社會(huì)楷模”、“全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)先進(jìn)工作者”光榮稱(chēng)號(hào)的李拖梅同志為榜樣，以職業(yè)道德規(guī)范為操守，多措并舉增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、提升社會(huì)形象。
集團(tuán)勞模員工先進(jìn)事跡材料
***同志自參加工作以來(lái)，能夠努力學(xué)習(xí)鄧?yán)碚摵汀叭齻€(gè)代表”重要思想，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策及**建設(shè)有限公司的總體工作部署。她愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法、任勞任怨，出色完成本
職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他各項(xiàng)任務(wù)，因此獲得大家的一致好評(píng)。
***同志不管在任何崗位，她都能立足本職，顧全大局，維護(hù)企業(yè)利益。無(wú)論是負(fù)責(zé)文印和全面質(zhì)量管理工作，還是文件管理、印鑒、計(jì)劃生育、三標(biāo)體系認(rèn)證等工作，都始終保持不驕不躁，謹(jǐn)慎踏實(shí)的工作態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)，拼搏進(jìn)取，努力使各項(xiàng)工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。她接管計(jì)劃生育工作以來(lái)，公司多次被評(píng)為“計(jì)劃生育工作達(dá)標(biāo)單位”、“計(jì)劃生育先進(jìn)單位”、“計(jì)劃生育協(xié)會(huì)工作先進(jìn)單位”，其本人也連續(xù)幾年被評(píng)為人口與計(jì)劃生育工作先進(jìn)個(gè)人。
作為辦公室員工的***，由于其崗位特殊，她深知自己的一言一行都為其他人員所關(guān)注，自己的任何一點(diǎn)不慎都將會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)、辦公室造成不良影響，甚至破壞公司的形象。因此，***同志始終在工作中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。一是講團(tuán)結(jié)：尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)以律己，寬以待人，特別是對(duì)來(lái)辦事的同志，不管是外來(lái)的還是公司員工，她都始終堅(jiān)持做到態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情;二是廉潔自律：辦公室工作清苦，工作沒(méi)有規(guī)律，隨機(jī)、臨時(shí)事多，隨意性很大，加班加點(diǎn)是常事，但她始終任勞任怨。無(wú)論白天、晚上還是節(jié)假日，只要工作需要，總是隨叫隨到，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。多年來(lái)，她一直嚴(yán)格要求自己，不浮躁，不攀比，默默奉獻(xiàn)，無(wú)怨無(wú)悔。在生活上，不慕奢華，艱苦樸素，從來(lái)沒(méi)有打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)為自己謀求私利，時(shí)刻維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和自身的形象;三是搞好傳幫帶：她在干好自己本職工作的同時(shí)，還認(rèn)真搞好傳幫帶，把自己工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)傳給新同事，互幫互學(xué)，在一些工作上，給予新同志力所能及的指導(dǎo)，使其少走彎路，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。
縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）送貨員先進(jìn)事跡材料
在物流中轉(zhuǎn)站潛心服務(wù)的7人團(tuán)隊(duì)中，不得不提到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的典型代表，一名有著卷煙送貨工作經(jīng)驗(yàn)的“老同志”——送貨員同志。，高級(jí)崗位技能，多次被縣、市公司評(píng)為先進(jìn)工作個(gè)人，榮獲“市工人先鋒號(hào)建功標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)。
始終以?xún)?yōu)秀送貨員為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐工作中去，不僅掌握客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、許可證號(hào)碼、以及客戶(hù)的卷煙銷(xiāo)量，銷(xiāo)什么品牌的煙等信息，還利用自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，幫助客戶(hù)解決一些實(shí)際問(wèn)題。在他看來(lái)：“送貨工作不只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情，而是要掌握一套完整的技術(shù)，還要有良好的精神風(fēng)貌，做客戶(hù)真正的貼心人。”
是的，他送貨細(xì)心、周到，認(rèn)真看準(zhǔn)購(gòu)貨單上的姓名、品種、許可證號(hào)、總數(shù)量和金額，由客戶(hù)確認(rèn)簽字，將購(gòu)貨單小票粘貼到《卷煙營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)賣(mài)管理》手冊(cè)上，再告訴客戶(hù)保存好。送貨過(guò)程中經(jīng)常遇到客戶(hù)關(guān)門(mén)時(shí)，他都會(huì)跑好幾趟，客戶(hù)不夠煙款時(shí)，他還幫助客戶(hù)籌湊資金，為客戶(hù)解決疑難問(wèn)題，他總覺(jué)得讓客戶(hù)滿(mǎn)意自己吃點(diǎn)苦是值得的。記得有一次，他送煙到還沒(méi)有辦理電子結(jié)算的新辦證客戶(hù)李遠(yuǎn)秀店里，收煙款時(shí)發(fā)現(xiàn)多了500元，看到客戶(hù)正忙著做生意，就耐心地等著，直到客戶(hù)忙完生意把多出的錢(qián)退還。客戶(hù)很感激，緊握著他的手說(shuō)：“今天不是你，我就損失一大筆錢(qián)了，你們煙草公司的員工真是好樣的！”。還有一次，商業(yè)銀行的電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，辦理電子結(jié)算的客戶(hù)全部不能扣款，可這一天的客戶(hù)數(shù)多，送貨量大，貨款又多。他首先考慮的是不能增加領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)的麻煩，于是決定自己解決，提著背包挨家挨戶(hù)收齊客戶(hù)存折，將當(dāng)天的煙款全部轉(zhuǎn)到公司的賬戶(hù)上。緊接著又去送煙，從早到晚足足忙了一整天才把煙送完。對(duì)于他辛勤而無(wú)私的工作表現(xiàn)，經(jīng)常有人這樣問(wèn)他：“你這樣忘我的工作，圖的是什么？”他總是毫不猶豫地回答：“當(dāng)我看到客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容時(shí)，就是我最大的愿望，如果說(shuō)社會(huì)和企業(yè)是大舞臺(tái)，那么我愿在這大舞臺(tái)上演繹我自己的光彩人生。”
在物流中轉(zhuǎn)站這個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的7人團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)潛心服務(wù)的事例還有很多，我們期待他們?cè)俳釉賲枺^續(xù)發(fā)揚(yáng)先鋒精神，為廣大零售客戶(hù)送去煙草至誠(chéng)至信的服務(wù)。
“雙文明單位”XX有限公司先進(jìn)事跡材料
一年來(lái)，XX人用“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、和諧、高效"的企業(yè)精神激勵(lì)自己為企業(yè)不懈奮斗。在礦建進(jìn)入表土流砂層這一重大施工難關(guān)的過(guò)程中，XX全體領(lǐng)導(dǎo)干部及員工表現(xiàn)出超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。全體領(lǐng)導(dǎo)干部不分晝夜，深入一線(xiàn)，與一線(xiàn)工人一起三班入井盯班作業(yè)，全天二十四小時(shí)都有領(lǐng)導(dǎo)干部在施工現(xiàn)場(chǎng)，他們與一線(xiàn)工人同入井、同升井，現(xiàn)場(chǎng)指揮、現(xiàn)場(chǎng)勘察，由于涌水量大，大量的流砂難以控制，施工極其困難，舉步維艱，廣大工程技術(shù)人員在領(lǐng)導(dǎo)干部模范帶頭作用的激勵(lì)下，勇于面對(duì)困難，加班加點(diǎn)、積極論證。領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭，廣大工程技術(shù)人員協(xié)同作戰(zhàn)，經(jīng)過(guò)積極論證，認(rèn)真籌劃，果斷地采取管棚法、管樁法過(guò)流砂的施工方案。采取“水倉(cāng)治水"、“密集鐵排固砂”、“底板灌漿補(bǔ)空硐"、“鉆機(jī)密排鐵管護(hù)頂板"與一系列創(chuàng)新有效的方法。僅用一個(gè)多月時(shí)間，就渡過(guò)了最困難的流砂層施工段。進(jìn)入風(fēng)化基巖段施工，由于前期地質(zhì)資料不祥，涌水量極大，多為泥巖、細(xì)粉砂巖，巖石條件極不理想，治水成為一大難關(guān)，XX全體領(lǐng)導(dǎo)干部日夜輪流帶班入井，帶領(lǐng)廣大建設(shè)職工科學(xué)分析、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)，全力治水，并及時(shí)改變支護(hù)形式，在一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)指揮，及時(shí)溝通，用創(chuàng)新、務(wù)實(shí)的精神，積極組織，保證了施工進(jìn)度沒(méi)有很大的欠尺。巖石條件逐步好轉(zhuǎn)后，XX領(lǐng)導(dǎo)干部沒(méi)有絲毫放松，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)表土流砂和風(fēng)化基巖段時(shí)，艱苦戰(zhàn)斗的作風(fēng)，帶班、盯班，保證施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)刻有領(lǐng)導(dǎo)指揮、有工程技術(shù)人員監(jiān)護(hù)，充分調(diào)動(dòng)廣大一線(xiàn)員工的積極性，又不失時(shí)機(jī)的搞競(jìng)賽、搞會(huì)戰(zhàn)，自8月份以來(lái)施工進(jìn)尺月月攀升。11月份，又創(chuàng)造了單筒跌進(jìn)80米的新紀(jì)錄。這樣的成績(jī)是XX全體領(lǐng)導(dǎo)及員工揮灑汗水、日夜奮戰(zhàn)取得的。
一年來(lái)，XX領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立了“安全為天"的安全生產(chǎn)理念，以人為本，保障安全是維護(hù)員工權(quán)力的最根本做法，本著對(duì)員工負(fù)責(zé)也就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則狠抓了安全文明生產(chǎn)，劃分了各施工區(qū)域，規(guī)范生活區(qū)、工業(yè)區(qū)、施工場(chǎng)所的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制定物料碼放文明施工管理辦法，與各施工單位聯(lián)手開(kāi)展安全教育活動(dòng)，提高職工安全文明生產(chǎn)意識(shí)，堅(jiān)決杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，綜合治水、頂板管理、運(yùn)輸管理、機(jī)電保護(hù)各項(xiàng)工作逐一細(xì)化落實(shí)，周密布置，全年無(wú)一次特重大人、機(jī)事故和非傷亡列級(jí)事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了XX有限公司安全生產(chǎn)第一年的目標(biāo)。
一年來(lái)，XX有限公司全體領(lǐng)導(dǎo)干部以建設(shè)“井上園林化、井下標(biāo)準(zhǔn)化’’的本質(zhì)安全型礦井為總體目標(biāo)，對(duì)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，樹(shù)立品牌意識(shí)，建立并完善每周一次安全質(zhì)量大檢查制度。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)一律翻倒重來(lái)，決不遷就。
一年來(lái)，XX有限公司領(lǐng)導(dǎo)干部帶領(lǐng)廣大員工用實(shí)踐證明，XX有著團(tuán)結(jié)、協(xié)作、積極進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子集體，有一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的職工隊(duì)伍。今后的工作將加倍努力，為板石明天創(chuàng)造輝煌，為集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)二次飛躍貢獻(xiàn)力量。
一個(gè)大專(zhuān)畢業(yè)生，主導(dǎo)與國(guó)際專(zhuān)家合作項(xiàng)目，帶領(lǐng)4名碩士研究生進(jìn)行技術(shù)改造，似乎不是很現(xiàn)實(shí)，但是這種事情就發(fā)生在他的身上，他姓名秦xx，男，漢族，xx省xx市人， 2002年畢業(yè)于xx大學(xué)，大專(zhuān)學(xué)歷，憑借著多年來(lái)從一名化工操作工不斷努力直到化工技術(shù)改造項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，這是草根逆襲的具體體現(xiàn)，正是適應(yīng)我省工業(yè)強(qiáng)省的精神代表，正是實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢(mèng)中國(guó)夢(mèng)的典型事例。
一、大專(zhuān)畢業(yè)生立足于崗位，不斷學(xué)習(xí)，提升自我。
秦xx，于2002年畢業(yè)于xx大學(xué)，2004年從xx老家來(lái)到xx省xx縣星火工業(yè)園，從一員普通的化工操作員做起，在工作中發(fā)現(xiàn)對(duì)化工的了解甚少，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，期間不斷的學(xué)習(xí)和掌握化工知識(shí)，先后到各大型化工企業(yè)學(xué)習(xí)，購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)書(shū)籍，經(jīng)過(guò)數(shù)十年來(lái)的不斷積累，化工知識(shí)得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，“機(jī)會(huì)總是留給又準(zhǔn)備的人”，正是由于這種不斷進(jìn)取的精神，在企業(yè)的發(fā)展需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才挑大梁時(shí)，有人擔(dān)當(dāng)，于2014年開(kāi)始秦xx開(kāi)始組建研發(fā)部門(mén)。
二、迎接挑戰(zhàn)，歷盡艱辛組建研發(fā)系統(tǒng)。
企業(yè)產(chǎn)品氯磺化聚乙烯橡膠在不斷的海外市場(chǎng)拓展中，面臨著市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和廝殺，發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品與國(guó)外先進(jìn)的產(chǎn)品存在著一定的不足，如原材料的選擇（PE的類(lèi)型及分子量的大小，分子分布等）、反應(yīng)工藝的關(guān)鍵點(diǎn)控制、后部加工的方式等，為了能夠進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)，在國(guó)外高端市場(chǎng)中占領(lǐng)一席之地，產(chǎn)品性能的提高已經(jīng)是急需解決的事情，面臨著國(guó)內(nèi)同等數(shù)據(jù)欠缺、技術(shù)滯后的現(xiàn)狀，勇于迎接挑戰(zhàn)，制定了合理的技術(shù)提升規(guī)劃方案。
為了解決問(wèn)題，規(guī)劃中的重中之重是組建研發(fā)系統(tǒng)，于2014年，先后十余次走訪(fǎng)北京化工大學(xué)、青島科技大學(xué)、四川大學(xué)、浙江大學(xué)等十幾院校，與學(xué)校相關(guān)技術(shù)科研人員深入交流，尋找適合企業(yè)的科技人才，于2014年7月，由6名碩士研究生、6名本科專(zhuān)業(yè)生正式組成的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，并與浙江工業(yè)大學(xué)建立研發(fā)合作平臺(tái)，與美國(guó)原杜邦工程師建立顧問(wèn)合作關(guān)系。研發(fā)系統(tǒng)完善的體系的建立，為氯磺化聚乙烯技術(shù)改進(jìn)、產(chǎn)品性能提升理論研發(fā)打下基礎(chǔ)。
三、四處求教，理論研究取得成效，進(jìn)入試驗(yàn)階段
2014年7月開(kāi)始，不斷對(duì)氯磺化聚乙烯產(chǎn)品的性能檢測(cè)，并同國(guó)外相同產(chǎn)品對(duì)比，針對(duì)兩者間的差距，帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷討論、分析、檢測(cè)；并向國(guó)內(nèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)院校進(jìn)行咨詢(xún)，如：PE的選擇，根據(jù)北京化工研究院的十余檢測(cè)數(shù)據(jù)分析，分子量、分子分布找到更接近國(guó)外的，并且更適合企業(yè)客戶(hù)的聚乙烯型號(hào)；
根據(jù)性能對(duì)比，依據(jù)國(guó)內(nèi)專(zhuān)家及杜邦工程師的指導(dǎo)，分析出，生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)設(shè)備也存在一定的不足，為此，開(kāi)始組建小型生產(chǎn)試驗(yàn)裝置，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備及工藝進(jìn)行優(yōu)化。
四、小試裝置建立，初步實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)
2014年10月開(kāi)始，與xx省化工設(shè)計(jì)院、浙江工業(yè)大學(xué)不斷交流探討，制定了小試裝置的工藝流程及設(shè)備初步構(gòu)想。2014年12月同蘇州法德?tīng)栐O(shè)備制造有限公司進(jìn)行反應(yīng)設(shè)備結(jié)構(gòu)技術(shù)討論，確定最終反應(yīng)設(shè)備制作方案。2015年1月小試裝置所有設(shè)備確定完成，3月開(kāi)始設(shè)備安裝，在設(shè)備安裝過(guò)程，親自在安裝現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行指導(dǎo)，優(yōu)化工藝管線(xiàn)，為了保證工程進(jìn)展順利，連續(xù)20天奮斗在現(xiàn)場(chǎng)一線(xiàn)，正是這種專(zhuān)于精業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的精神深受公司以及員工的好評(píng)。
五、改造項(xiàng)目的預(yù)期效益
“媽媽?zhuān)@么晚了爸爸怎么還沒(méi)有回來(lái)？”
“媽媽?zhuān)职诌@次出差是上鳳城還是上安徽的華環(huán)啊？”
這是我10歲的兒子經(jīng)常問(wèn)我的問(wèn)題。
每當(dāng)這時(shí)，我都會(huì)摸摸他的頭說(shuō)：“孩子，爸爸忙工作去了，你好好學(xué)習(xí)去吧，睡一覺(jué)爸爸就回來(lái)了。”
“媽媽?zhuān)职挚偸沁@樣忙，知道他失去的是什么，是和兒子相處的時(shí)間！”當(dāng)我把這句話(huà)告訴我愛(ài)人的時(shí)候，他歉疚地低下了頭，半天才對(duì)我說(shuō)：“辛苦你了，老婆！告訴兒子，爸爸很愛(ài)他，但是……”這便是作為一個(gè)丈夫、一個(gè)父親說(shuō)的再普通不過(guò)的一句話(huà)。
他，就是我的丈夫——。記得那是在1998年年末，我家的小寶寶出生僅7天，我們還沉浸在初為人父人母的欣喜之中的時(shí)候，單位派他到安徽華環(huán)進(jìn)行煙葉交接任務(wù)。當(dāng)時(shí)，雖然家里很需要他，但是當(dāng)他接到任務(wù)后，沒(méi)有絲毫遲疑就走了，這一走就是20多天。
由于當(dāng)時(shí)煙葉市場(chǎng)形勢(shì)不是很好，煙葉產(chǎn)大于銷(xiāo)，煙葉很不好賣(mài)。在煙葉交接過(guò)程中，由于收購(gòu)的煙葉質(zhì)量與廠(chǎng)家認(rèn)同的質(zhì)量不一致，他多次頂住廠(chǎng)家的重重壓力，針對(duì)不同的問(wèn)題，在領(lǐng)導(dǎo)都不在身邊的情況下，果斷地拿出解決方法。他每天與煙廠(chǎng)質(zhì)檢員聯(lián)系，煙廠(chǎng)的辦公室、車(chē)間……都留下了他辛勤的足跡。由于他細(xì)致入微的工作，使煙廠(chǎng)認(rèn)同了他的意見(jiàn)，既為公司減少了損失，又維護(hù)了我公司在煙廠(chǎng)的形象。當(dāng)一車(chē)車(chē)煙葉順利地通過(guò)質(zhì)檢后，他才匆匆地趕回來(lái)。由于工作勞累，加之惦念我產(chǎn)后的健康，他消瘦了很多。看到他疲憊的臉龐，我一肚子的牢騷委屈，一瞬間全都消失了。
記得當(dāng)時(shí)，主管業(yè)務(wù)的副經(jīng)理?xiàng)蠲麊⒈頁(yè)P(yáng)他說(shuō)：“大家知道嗎，在擔(dān)任業(yè)務(wù)科業(yè)務(wù)員和副科長(zhǎng)的這幾年里，由于工作認(rèn)真，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失10多萬(wàn)元。他被安徽蚌埠煙廠(chǎng)聘為名譽(yù)職工。如果咱們的員工都能像他這樣，那企業(yè)就一定會(huì)越辦越好。”
作為一名業(yè)務(wù)員，每天陪客戶(hù)跑業(yè)務(wù)，表面上風(fēng)風(fēng)光光，可是有誰(shuí)知道，為了讓煙葉能夠順利通過(guò)驗(yàn)收，他花費(fèi)了多少心思。1998年、1999年那兩年，由于煙葉不好賣(mài)，回收貨款成了一大難題。他臨危受命，到張家口煙廠(chǎng)催收貨款。這對(duì)于一個(gè)剛剛從校門(mén)步入工作崗位才3年的他來(lái)說(shuō)，真是難上又難。可是他二話(huà)沒(méi)說(shuō)，第二天拿起隨身物品就走了。
為了早日要回貨款，他每天在煙廠(chǎng)的賓館里焦急地等待煙廠(chǎng)財(cái)務(wù)人員給他打電話(huà)，可是一連幾天都沒(méi)有音訊。于是，他主動(dòng)與煙廠(chǎng)聯(lián)系，一回不行就兩回，兩回不行就三回。每天，他第一個(gè)進(jìn)煙廠(chǎng)，看見(jiàn)煙廠(chǎng)職工在清掃衛(wèi)生，他也馬上脫下衣服和他們一起清掃。幾個(gè)回合下來(lái)，的行動(dòng)感動(dòng)了張家口煙廠(chǎng)的老總。他們?yōu)榈墓ぷ鲬B(tài)度與敬業(yè)精神所折服，在眾多要帳單位的來(lái)人中，首先把貨款給了縣煙葉公司。
1月，由于平日里對(duì)待工作積極肯干，做事穩(wěn)重，他得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致認(rèn)同。通過(guò)激烈的競(jìng)聘，他走上了業(yè)務(wù)物資科科長(zhǎng)的崗位。面對(duì)新的工作，他不負(fù)眾望，不辱使命，更加腳踏實(shí)地地認(rèn)真工作。由于原來(lái)只負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的交接工作，對(duì)煙需物資方面的工作不是很熟悉。于是，他每天虛心向老同志學(xué)習(xí)，重新對(duì)業(yè)務(wù)物資工作進(jìn)行整理。春天，他積極組織購(gòu)進(jìn)各種煙需物資，認(rèn)真做好物資發(fā)放計(jì)劃，把煙需物資及時(shí)快捷地發(fā)放到煙農(nóng)的手中。秋天，在煙葉收購(gòu)、保管、交接上，做好產(chǎn)量的預(yù)算，組織適量的包裝物料及時(shí)下擺。冬天，當(dāng)一車(chē)車(chē)煙葉發(fā)往復(fù)烤廠(chǎng)的時(shí)候，他精心組織車(chē)輛。為了保證發(fā)往復(fù)烤廠(chǎng)的煙葉不混等級(jí)，在寒冷的夜晚，他就讓保管員回家，而自己和年輕的張英磊頂著凜冽的寒風(fēng)忙到深夜。他發(fā)揮自己與各廠(chǎng)家熟人多、關(guān)系好的優(yōu)勢(shì)，確保發(fā)出的煙葉不降等，為公司收獲最大的經(jīng)濟(jì)利益。
這就是我的同事、我的丈夫——。為了國(guó)家的利益，為了企業(yè)的利益，為了煙農(nóng)的利益，更為了煙葉事業(yè)的振興與發(fā)展，在自己平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著，在平凡工作中創(chuàng)出優(yōu)異成績(jī)，書(shū)寫(xiě)著一曲曲“關(guān)愛(ài)企業(yè)、關(guān)愛(ài)煙農(nóng)”的動(dòng)人之歌。我一直懷著一顆幸福的心，默默地注視著身邊這個(gè)平凡、樸實(shí)而又可親可愛(ài)的人。當(dāng)太陽(yáng)炙烤大地的時(shí)候，他走在煙田里，汗水濕透衣服；當(dāng)寒冬襲來(lái)的時(shí)候，他仍在冰冷的寒夜里，任冷風(fēng)打透身體，度過(guò)了一個(gè)個(gè)不眠之夜，又迎來(lái)一個(gè)個(gè)陽(yáng)光燦爛的清晨……
激情如花，綻放我們青春的風(fēng)采；激情似火，升華我們生命的價(jià)值！
關(guān)鍵詞：思想教育；平等交流；和諧關(guān)系
中圖分類(lèi)號(hào)：F241 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）21-0134-02
思想教育的目的是選擇特定的教育內(nèi)容，與教育對(duì)象進(jìn)行思想、政治、道德信息的雙向交流和情感互動(dòng)的過(guò)程。使教育雙方在認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生認(rèn)同、情感上發(fā)生共鳴、思想上實(shí)現(xiàn)升華，達(dá)到其他手段所不能達(dá)到的效果。
一、針對(duì)員工心理特點(diǎn)，在和風(fēng)細(xì)雨中實(shí)施教育
搞好思想教育一定要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，針對(duì)員工思想的差異性，盡量采取提醒、談心、引導(dǎo)的方法，在和風(fēng)細(xì)雨中達(dá)到教育的效果。
1.堅(jiān)持分類(lèi)施教的原則。不能一味求高、求快、求純，不能搞“一刀切”、“一鍋煮”，期望通過(guò)一次教育，一次整頓和開(kāi)展一項(xiàng)活動(dòng)，就立竿見(jiàn)影，什么問(wèn)題都解決，是不現(xiàn)實(shí)的。必須著眼于職工思想的差異性，不同層次有針對(duì)性的搞好教育引導(dǎo)。可結(jié)合隊(duì)伍現(xiàn)狀，按照工作能力、道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能將職工按照綜合素質(zhì)的高低分為A、B、C三類(lèi)，針對(duì)A類(lèi)職工在教育中要多組織座談?dòng)懻摚晒姆绞剑膭?lì)他們多出一些理論和業(yè)務(wù)方面的優(yōu)秀成果；針對(duì)B類(lèi)職工要引導(dǎo)他們制定不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，使他們經(jīng)過(guò)努力均能達(dá)到自己的目標(biāo)；針對(duì)C類(lèi)職工要采取結(jié)對(duì)幫扶的教育方式，充分發(fā)揮先進(jìn)分子的帶頭作用，通過(guò)言傳身教，幫助他們提高自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。
2.堅(jiān)持正面教育為主的原則。要堅(jiān)持主旋律、堅(jiān)持高格調(diào)、堅(jiān)持正面教育為主，提升勞動(dòng)者的主體地位。外學(xué)先進(jìn)。收集優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀人物的先進(jìn)事跡材料組織匯編成集，發(fā)給每位員工并組織學(xué)習(xí)討論，通過(guò)專(zhuān)家講課輔導(dǎo)，組織征文研討，演講比賽等各種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工趕有目標(biāo)；內(nèi)塑典型。在職工隊(duì)伍中定期開(kāi)展“優(yōu)秀崗位員工”評(píng)選等活動(dòng)，評(píng)選出不同崗位的優(yōu)秀員工，將優(yōu)秀崗位員工的先進(jìn)事跡編寫(xiě)成宣傳教育材料在職工中廣泛宣傳。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，可多發(fā)現(xiàn)職工的積極因素，通過(guò)亮點(diǎn)補(bǔ)缺點(diǎn)、用先進(jìn)帶后進(jìn)、揚(yáng)正氣壓邪氣，從而調(diào)動(dòng)職工的積極性。
3.堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)的原則。社會(huì)千變?nèi)f化，職工的思想也形態(tài)不一。現(xiàn)油田用工中勞務(wù)用工占到用工總量的1/3，尤其是一線(xiàn)單位更為突出，他們的工資與全民合同工相比有不小的距離，孩子的教育，老人的贍養(yǎng)給他們帶來(lái)不小的壓力，工作單位在人事、經(jīng)營(yíng)、政策上稍微有變化，很容易刺激他們敏感的內(nèi)心，進(jìn)而發(fā)生不穩(wěn)定行為。而全民合同工的情況相對(duì)較好，但他們對(duì)企業(yè)的期望值也更高，他們的要求也很難得到解決。因此，針對(duì)不同的職工類(lèi)型要采取不的說(shuō)教方式，要通過(guò)發(fā)放調(diào)查表等方式，了解職工中存在的共性問(wèn)題、個(gè)性突出問(wèn)題，有針對(duì)性地對(duì)職工生活困難、職工生涯設(shè)計(jì)、前途培養(yǎng)等方面開(kāi)展有效務(wù)實(shí)的工作，使職工看到生活、工作的前途和希望，進(jìn)而主動(dòng)發(fā)揮聰明才智，積極投入到工作中。
二、尊重員工的主體地位，在平等交流中實(shí)施教育
居高臨下的說(shuō)教式教育模式，容易引發(fā)教育對(duì)象的厭煩情緒和逆反心理，拉大與領(lǐng)導(dǎo)干部的心理距離，使教育效果大打折扣。在教育中要充分尊重員工的主體地位，在平等交流上達(dá)到教育目的。
1.以平等的身份組織教育。營(yíng)造教育者和被教育者是一種對(duì)等的關(guān)系，要在輕松自如中實(shí)施教育和接受教育。努力營(yíng)造相互尊重、相互理解、相互溝通的和諧局面。在日常教育活動(dòng)中開(kāi)展了為過(guò)生日的單井點(diǎn)職工送上一張50元的購(gòu)書(shū)卡活動(dòng)，讓他們買(mǎi)幾本自己喜歡的書(shū)籍，讓職工體會(huì)到自己崗位的重要性，使職工深深感受到企業(yè)的溫暖和關(guān)懷，增強(qiáng)職工的凝聚力。
2.緊貼員工實(shí)際開(kāi)展教育。通過(guò)調(diào)查走訪(fǎng)、談心、發(fā)放調(diào)查表、設(shè)立意見(jiàn)箱等形式，收集職工對(duì)教育活動(dòng)的意見(jiàn)和建議，把職工歡迎不歡迎、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、高興不高興作為檢驗(yàn)教育效果的重要標(biāo)準(zhǔn)。職工需要什么教育就搞什么教育，職工喜歡那種形式就用那種形式。教育的題目要從職工實(shí)際生活中確定，從職工普遍關(guān)心的問(wèn)題入手，只有緊緊抓住職工感興趣的話(huà)題，才能切中教育的“興奮點(diǎn)”，撥動(dòng)職工的心弦，喚醒職工對(duì)教育活動(dòng)的回應(yīng)。
3.讓職工走上前臺(tái)參與教育。老聽(tīng)一個(gè)人講話(huà)沒(méi)味道，要經(jīng)常變換口味。同時(shí)，一個(gè)人的智慧也有限，別看一些職工平時(shí)不吭不哈，其實(shí)很有思想。要發(fā)動(dòng)大家參與到教育中來(lái)，多搞一些群眾性討論活動(dòng)，努力營(yíng)造出和風(fēng)細(xì)雨的教育環(huán)境，教育中一定要發(fā)動(dòng)群眾，讓職工有話(huà)敢說(shuō)、有話(huà)能說(shuō)、有話(huà)會(huì)說(shuō)。我單位在教育培訓(xùn)中，讓基層技術(shù)骨干都成為了教育的主講人，展現(xiàn)他們豐富的實(shí)踐知識(shí)，發(fā)揮他們的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，使他們得到了鍛煉，大家受到了教育。
三、滿(mǎn)足員工興趣愛(ài)好，在潤(rùn)物無(wú)聲中實(shí)施教育
灌輸是思想教育的理論基石之一，但灌輸不是一味的說(shuō)教。要積極探索新形勢(shì)下實(shí)施有效灌輸?shù)男滦问健M(mǎn)足員工的興趣愛(ài)好，通過(guò)潤(rùn)物無(wú)聲的方法，讓道理被職工自覺(jué)接受。
1.教育者要提高說(shuō)理的能力。能夠把大道理講好、真道理講實(shí)、遠(yuǎn)道理講近，娓娓道來(lái)，講的跟職工貼的很近，講的入情入理，能讓職工主動(dòng)接受。
2.多舉一些生動(dòng)的事例。只有吸引人，才能打動(dòng)人，課要講的好，關(guān)鍵要有好的個(gè)案，多講一些精彩的笑話(huà)、幽默的故事。其實(shí)，小故事蘊(yùn)涵著大道理，小幽默體現(xiàn)大智慧，小視角折射大意境。給員工講課一定要講出職工的一個(gè)好心情來(lái)。不要上課把職工上的愁眉苦臉，和諧社會(huì)首先要有心理和諧。快樂(lè)能激發(fā)活力，快樂(lè)能產(chǎn)生創(chuàng)造力，快樂(lè)更能轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的執(zhí)行力。
3.努力拓寬教育思路。要解放思想，樹(shù)立大的教育觀(guān)。教育的形式很多，聽(tīng)課是教育，看看好的VCD片子也是教育，走出去參觀(guān)學(xué)習(xí)、組織故事會(huì)、演講會(huì)是教育，開(kāi)通領(lǐng)導(dǎo)親情信箱也是一種教育。要盡量使理性認(rèn)識(shí)和感性認(rèn)識(shí)相結(jié)合，使課堂教育與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，使教育小課堂延伸到社會(huì)大課堂，把教育搞的生動(dòng)活潑。
四、著眼員工的全面發(fā)展，在滿(mǎn)足需求上實(shí)施教育
在新形勢(shì)下，員工思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強(qiáng)，渴望成材，參與競(jìng)爭(zhēng)的愿望更加激烈。在教育中要著眼于人的全面發(fā)展，不斷滿(mǎn)足職工各種需求，從而達(dá)到教育的目的。
1.滿(mǎn)足職工的感情需求。職工渴望能夠與領(lǐng)導(dǎo)平等交流，職工渴望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的認(rèn)同，這是人的感情需求。所以教育職工一定帶著濃厚的感彩，讓職工感到是對(duì)他們負(fù)責(zé)，是為了他好。比如很多在職工眼里相當(dāng)“正常”的違章操作，你用命令去執(zhí)行，效果并不一定太好，但如果換一種交流的方式，將危害性講清講透，他也許會(huì)一輩子牢記在心中。
2.滿(mǎn)足職工的知識(shí)需求。能否贏得員工的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神的一個(gè)關(guān)鍵在于其能否為自己的員工創(chuàng)造條件，使他們有機(jī)會(huì)獲得一個(gè)有成就感和自我實(shí)現(xiàn)感的崗位。大部分員工求學(xué)上進(jìn)心理較強(qiáng)，比較關(guān)注自身在企業(yè)的發(fā)展前景，單位一定要建立好職工崗位成才平臺(tái)。
__年，__供電局團(tuán)青工作成績(jī)斐然：團(tuán)委分別榮獲__省、南網(wǎng)公司共青團(tuán)系統(tǒng)最高榮譽(yù)——“__省五四紅旗團(tuán)委標(biāo)兵”和“中國(guó)南方電網(wǎng)公司五四紅旗團(tuán)委”，另外，還被團(tuán)中央確定為第九批“全國(guó)五四紅旗團(tuán)委創(chuàng)建單位”，被團(tuán)__市委、__電網(wǎng)公司團(tuán)委評(píng)為“五四紅旗團(tuán)委”，局客戶(hù)服務(wù)呼叫中心被評(píng)為“__省青年文明號(hào)”。這一切成績(jī)的取得都離不開(kāi)年輕能干的團(tuán)委副書(shū)記__。自全面主持團(tuán)委工作以來(lái)，__同志在本職崗位上積極探索共青團(tuán)工作與企業(yè)工作的融合點(diǎn)，使團(tuán)的各項(xiàng)特色活動(dòng)富有實(shí)效，為企業(yè)帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和人才效益。他以自己的實(shí)際行動(dòng)，忠實(shí)地履行著一個(gè)基層團(tuán)青工作者應(yīng)盡的職責(zé)，閃爍著實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的時(shí)代精神，先后榮獲了“__市優(yōu)秀共青團(tuán)干部”、“__電網(wǎng)公司優(yōu)秀共青團(tuán)干部”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
與黨政契合，夯實(shí)基礎(chǔ)，推動(dòng)團(tuán)組織建設(shè)
近年來(lái)，國(guó)企共青團(tuán)工作普遍呈現(xiàn)被“邊緣化”的趨勢(shì)，企業(yè)對(duì)團(tuán)委工作重視程度不夠，團(tuán)的機(jī)構(gòu)設(shè)置不健全，人員配備力量薄弱，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)缺乏，活動(dòng)范圍在縮小，影響在減弱。__同志緊緊抓住這個(gè)根本問(wèn)題，堅(jiān)持不懈地按照“依靠黨建帶團(tuán)建，圍繞中心抓團(tuán)建，立足服務(wù)促團(tuán)建”的工作方針，以“五四”評(píng)優(yōu)為激勵(lì)機(jī)制，以“紅旗團(tuán)委年度考核”制度為保障機(jī)制，全面激活基層團(tuán)組織，增強(qiáng)團(tuán)組織在企業(yè)青年中的吸引力、影響力和凝聚力。
加強(qiáng)團(tuán)的基層建設(shè)，適時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步擴(kuò)大團(tuán)組織的覆蓋面和影響力，推動(dòng)工作向“職能化”方向發(fā)展，成立了6個(gè)職能部門(mén)，通過(guò)公開(kāi)招聘產(chǎn)生了16名兼職部門(mén)負(fù)責(zé)人；批準(zhǔn)成立了明浩實(shí)業(yè)集團(tuán)團(tuán)支部和江誠(chéng)實(shí)業(yè)公司團(tuán)支部2個(gè)團(tuán)組織，將新分配的畢業(yè)生、合同制青工等納入團(tuán)組織管理，使更多優(yōu)秀的團(tuán)員青年加入到團(tuán)組織中來(lái)。抓好隊(duì)伍學(xué)習(xí)能力建設(shè)，注重做好各級(jí)干部和優(yōu)秀團(tuán)員青年的培養(yǎng)、選拔和考核工作。根據(jù)供電系統(tǒng)共青團(tuán)工作特點(diǎn)，有針對(duì)性地制定團(tuán)干、團(tuán)員培訓(xùn)規(guī)劃，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”，開(kāi)辦團(tuán)干歷奇體驗(yàn)訓(xùn)練，與系統(tǒng)內(nèi)外團(tuán)干交流，強(qiáng)化建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，提升了團(tuán)干部開(kāi)展工作的創(chuàng)造思維；積極發(fā)動(dòng)青年團(tuán)員學(xué)習(xí)“充電”，鼓勵(lì)支持青工利用業(yè)余時(shí)間“考證、取證”，報(bào)考專(zhuān)業(yè)對(duì)口的學(xué)校函授學(xué)習(xí)，舉辦讀書(shū)講座、討論會(huì)、( ）交流會(huì)、演講會(huì)與知識(shí)競(jìng)賽，在青年中形成“提升素質(zhì)、追求進(jìn)步、終身學(xué)習(xí)”的氛圍。強(qiáng)化制度建設(shè)，制定了《__供電局共青團(tuán)工作考核評(píng)價(jià)辦法》，對(duì)基層團(tuán)組織的工作進(jìn)行目標(biāo)考核；修編了《__供電局共青團(tuán)工作條例》，明確了各級(jí)團(tuán)組織的職能定位，細(xì)化了工作流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，逐漸形成團(tuán)建管理體系，促進(jìn)團(tuán)工作規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)了用制度說(shuō)話(huà)、用制度辦事、用制度推進(jìn)工作的良好氛圍。
與中心契合，突出主題，豐富團(tuán)青工作內(nèi)容
__同志帶領(lǐng)團(tuán)委“一班人”緊密結(jié)合企業(yè)中心工作，以人為本，積極發(fā)揮團(tuán)組織的先鋒模范作用，開(kāi)展多種形式多層次的青年活動(dòng)，引導(dǎo)青年崗位成才，將青工文化融入基層、帶進(jìn)班組，營(yíng)造良好的青年文化氛圍，為企業(yè)文明建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。
推進(jìn)青年安全文化建設(shè)，以“班組建設(shè)”為落腳點(diǎn)，致力于將安全文化融入基層、帶進(jìn)班組，開(kāi)展“青年安全生產(chǎn)示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽、演講、朗誦比賽和短信征集等活動(dòng)，營(yíng)造了良好的安全文化氛圍。還與政工部共同出版安全文化叢書(shū)，打造企業(yè)文化精品。深化青年文明號(hào)活動(dòng)，充分發(fā)揮青年文明號(hào)集體的積極作用，適時(shí)開(kāi)展不同層次、不同類(lèi)別的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。以500kv__變電站創(chuàng)建安全生產(chǎn)型、客戶(hù)服務(wù)中心創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)型“青年文明號(hào)”為示范單位，形成了多個(gè)青年文明號(hào)的品牌活動(dòng)，至今累計(jì)獲省級(jí)“青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)8個(gè)，市級(jí)16個(gè)。，直屬新會(huì)供電局客戶(hù)服務(wù)中心繼續(xù)被團(tuán)中央、國(guó)資委認(rèn)定為“全國(guó)青年文明號(hào)”。開(kāi)展迎奧運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮團(tuán)員青年職業(yè)技能優(yōu)勢(shì)，組織青年志愿服務(wù)隊(duì)深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)，傳播節(jié)能環(huán)保及奧運(yùn)知識(shí)，積極開(kāi)展安全節(jié)約用電宣傳及免費(fèi)上門(mén)維修電器等志愿服務(wù)活動(dòng)，使社會(huì)公眾充分了解我局在服務(wù)奧運(yùn)方面所做的努力，為企業(yè)樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
與青年契合，正面引導(dǎo)，推進(jìn)青工思想教育
“在形勢(shì)下要針對(duì)新情況、新問(wèn)題，變換教育內(nèi)容和教育方式以提高思想教育效果。”__同志將教育青年樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)與樹(shù)立勤于專(zhuān)研、甘于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的精神聯(lián)系起來(lái)，引導(dǎo)廣大青年職工牢固樹(shù)立 企業(yè)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高自身的工作水平和工作技能。
加大職業(yè)道德教育力度，采用集中學(xué)習(xí)、座談交流、大會(huì)宣講、拓展培訓(xùn)等符合企業(yè)特點(diǎn)和有利于青年接受的方式，把“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信”的職業(yè)道德建設(shè)落實(shí)到青工崗位中去，組織學(xué)習(xí)該局編寫(xiě)的《職務(wù)及預(yù)防措施》，參與省公司舉辦的“以廉為本，以德立身”主題flash創(chuàng)作大賽。落實(shí)青工奧運(yùn)維穩(wěn)工作，奧運(yùn)保供電期間，與政工部、工會(huì)聯(lián)合開(kāi)展維穩(wěn)工作檢查，了解員工的工作狀態(tài)、精神狀況、福利待遇、思想動(dòng)態(tài)等情況，及時(shí)排查解決了各種不和諧因素，保持了企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。提高青工服務(wù)奉獻(xiàn)意識(shí)，舉辦了“青春光明行，服務(wù)千萬(wàn)家”奉獻(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)、青少年節(jié)能節(jié)電系列教育活動(dòng)，廣泛開(kāi)展尊老恤孤、扶貧助學(xué)等公益慈善活動(dòng)共捐款近6萬(wàn)元。特別是在抗震救災(zāi)行動(dòng)中，在__同志的積極號(hào)召下，全區(qū)團(tuán)員青年共繳納“特殊團(tuán)費(fèi)”近5萬(wàn)元，為災(zāi)區(qū)人民的抗震救災(zāi)和重建家園貢獻(xiàn)綿薄之力。抓先進(jìn)典型選樹(shù)，每年定期開(kāi)展“五四”評(píng)選先進(jìn)活動(dòng)，對(duì)先進(jìn)的基層團(tuán)組織、青年集體和優(yōu)秀團(tuán)員青年進(jìn)行表彰。同時(shí)，大力發(fā)動(dòng)各級(jí)團(tuán)組織深入基層，發(fā)現(xiàn)、選樹(shù)并學(xué)習(xí)宣傳優(yōu)秀典型。
如果許多工作做得不夠細(xì)致，那么今后要更加努力工作，那么有關(guān)2021工作個(gè)人心得感悟要怎么寫(xiě)呢？寫(xiě)2021工作個(gè)人心得感悟不會(huì)很難，就讓我們一起來(lái)試試看吧。下面是小編為你們整理的關(guān)于2021工作個(gè)人心得感悟的內(nèi)容，希望你們能夠喜歡。
2021工作個(gè)人心得感悟一時(shí)間飛逝，光陰如梭，回顧即將過(guò)去的20__年，是辛苦的一年、歡樂(lè)的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié):
作為基層的一線(xiàn)柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取進(jìn)取主動(dòng)，能夠進(jìn)取參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線(xiàn)的情景下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記王行長(zhǎng)的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。又在張行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和提高，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶(hù)誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶(hù)的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自我的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專(zhuān)人專(zhuān)卡、專(zhuān)人專(zhuān)章、重要憑證不空號(hào)跳號(hào)、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。每一天以高度的職責(zé)心和敬業(yè)精神對(duì)待自我所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、職責(zé)心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度進(jìn)取，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為客戶(hù)供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)待客戶(hù)，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力供給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了必須的提高和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的.時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自我的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫忙中提高自我、更加嚴(yán)格要求自我，為中行的發(fā)展添磚加瓦。經(jīng)過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自我的一份微薄之力。
2021工作個(gè)人心得感悟二時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個(gè)學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進(jìn)步的同時(shí)，我的心里裝滿(mǎn)濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無(wú)私幫助激勵(lì)了我的成長(zhǎng)，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞，將使我受用終生。
第一次邁入企業(yè)的大門(mén)，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵(lì)了我，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個(gè)初來(lái)乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個(gè)人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學(xué)要把握，而我學(xué)的是英文專(zhuān)業(yè)，與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干，怎樣才能干好它 干一行愛(ài)一行，領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的，師傅們是這么說(shuō)的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，不好就練。以一個(gè)戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。
文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來(lái)，總廠(chǎng)各種總結(jié)、匯報(bào)以及先進(jìn)事跡材料不計(jì)其數(shù)，我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、工作給予我的歷練。我認(rèn)真地對(duì)待每一份材料，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意為止。為了宣傳總廠(chǎng)的先進(jìn)事跡，樹(shù)立企業(yè)形象，我把上報(bào)企業(yè)信息當(dāng)作自己義不容辭的職責(zé)，一年上報(bào)信息35條，在對(duì)外宣傳報(bào)道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過(guò)一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來(lái)感到越發(fā)得心應(yīng)手了。
此外，我還認(rèn)真抓好人事、勞資工作， 負(fù)責(zé)辦理總廠(chǎng)人事、勞資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是全新的領(lǐng)域，而涉及職工利益的事更來(lái)不得半點(diǎn)差錯(cuò)。為此，我在業(yè)余找來(lái)相關(guān)的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，并向有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教，將理論實(shí)際緊密結(jié)合，認(rèn)真做好各項(xiàng)勞資醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)和工資臺(tái)帳以及供暖費(fèi)、藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)等工作，及時(shí)編報(bào)人事、勞資報(bào)表并立卷歸檔，在各項(xiàng)工資統(tǒng)計(jì)、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精，圓滿(mǎn)完成了每一筆報(bào)銷(xiāo)、統(tǒng)計(jì)以及人事勞資管理業(yè)務(wù)。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)贏得了職工的好評(píng)，大家稱(chēng)我是信得過(guò)的好管家。
我積極參與工會(huì)的各項(xiàng)工作，包括準(zhǔn)備工會(huì)建家基礎(chǔ)材料、慰問(wèn)困難職工等，并積極參加總公司及區(qū)公司工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等，受到了職工的歡迎和好評(píng)。我還積極協(xié)作黨支部作好各項(xiàng)工作，在防禽流感工作、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)等各項(xiàng)工作中發(fā)揮了自己的作用。
在完成好本職工作的同時(shí)，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)，熱情幫助其他同事解決工作中的困難，如解答電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問(wèn)題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問(wèn)品的工作當(dāng)中，我負(fù)責(zé)打印五百多名退休職工的名單，并逐一電話(huà)通知領(lǐng)取，受到了大家的好評(píng)，這使我越來(lái)越感到幫助別人的樂(lè)趣。
回首往日，我覺(jué)得可以用幾個(gè)詞來(lái)形容我心中的感受，第一個(gè)便是收獲。是的，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時(shí)，我收獲了成果，收獲了成長(zhǎng)，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的，也是激勵(lì)我迅速成長(zhǎng)的源泉。
2021工作個(gè)人心得感悟三我在__大酒店里上班的一個(gè)多月以來(lái)，每天都是早出晚歸，工作的日子是非常辛苦的，早上九點(diǎn)的時(shí)候就要到達(dá)酒店了，我是負(fù)責(zé)管理包廂的。包廂服務(wù)員相比大堂里的服務(wù)員，要輕松一些，畢竟我們只需要管理好一桌的客人就行，而不是像大堂服務(wù)員一樣，哪里有問(wèn)題，就得上去查看。
作為一名包廂服務(wù)員，我每天要做的事情很多，早上九點(diǎn)到達(dá)酒店，然后在食堂里吃早飯，早晨往往都是炒粉炒面。吃完早飯，可以略微休息一會(huì)，每周一十點(diǎn)左右的時(shí)候是要開(kāi)列會(huì)的，主要是有總經(jīng)理分析上一周出現(xiàn)的情況，有無(wú)被客人投訴之類(lèi)的。我雖然是新員工，但是我上手的很快，對(duì)于工作能夠很快的處理好，所以沒(méi)有受到客人的投訴。這也與我的“師父”的教導(dǎo)有關(guān)。我的師父是和我同看包廂的一個(gè)姐姐，比我大幾歲。在我沒(méi)來(lái)之前，她一個(gè)人負(fù)責(zé)查看兩個(gè)包廂，兩個(gè)包廂之間有一個(gè)服務(wù)員所處的休息室，我很難想象一個(gè)人看兩個(gè)包廂是什么樣的，因?yàn)榧词故且粋€(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)包廂，都有些讓我忙不過(guò)來(lái)。
早上十點(diǎn)半的時(shí)候，我們差不多開(kāi)完會(huì)了，然后就是進(jìn)行內(nèi)務(wù)的檢查。備好當(dāng)日需要的餐具等，還有餐巾也要進(jìn)行加熱消毒處理。從后廚拿一壺調(diào)料，以及一些辣椒圈，這些是給基圍蝦做蘸料用。
端茶倒水，上菜上湯，每一個(gè)步驟都需要做好。倒茶的時(shí)候不能太滿(mǎn)，七分即可，而且要從主位開(kāi)始，從左至右順時(shí)針倒茶。在上班之前，我都不曾知道主位是哪……多虧了師父的教導(dǎo)，才讓我不至于手忙腳亂。上菜的時(shí)候也是一種挑戰(zhàn)，有些客人會(huì)點(diǎn)一些海鮮或是湯之類(lèi)的菜。這些菜的餐碟都很重，而且也很燙，酒店也沒(méi)有用來(lái)隔溫的手套，而用抹布包著又很不雅，最后還是用的餐巾包著上菜。
在酒店里工作有時(shí)候也是一種折磨，每天看著客人點(diǎn)著很多很多的好看又滿(mǎn)是香氣的菜肴，但是卻一口都吃不到，感覺(jué)肚子都不停的在抱怨了。我們酒店里其實(shí)有很多服務(wù)員在上菜的時(shí)候偷吃的的現(xiàn)象，但是我?guī)煾禌](méi)有這么做，我也沒(méi)有這么做。雖然菜很香很誘人，但是這是我作為一名服務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)，也是做人的素質(zhì)，絕不能與他們同流合污。
2021工作個(gè)人心得感悟四轉(zhuǎn)眼間，我到客服部門(mén)工作已有一年了，在這一年的時(shí)間里，我對(duì)客服的工作有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
在沒(méi)有進(jìn)客服工作之前，總認(rèn)為客服的工作很簡(jiǎn)單，就是坐在前臺(tái)接接電話(huà)，解決一下售后問(wèn)題就行了。在這一年中不斷學(xué)習(xí)，讓我深刻的體會(huì)到客服的工作是一個(gè)人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶(hù)與公司交流的窗口作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶(hù)的對(duì)立面。要多對(duì)顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠(chéng)信的形象凡事都要從用戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，不能站在用戶(hù)的對(duì)立面來(lái)解決問(wèn)題，否則問(wèn)題是永遠(yuǎn)都不能解決的。
在處理問(wèn)題的過(guò)程中，客戶(hù)當(dāng)然是希望能夠及時(shí)解決問(wèn)題的，如果不能及時(shí)解決問(wèn)題，我們應(yīng)該給用戶(hù)一個(gè)期限承諾，而且在這個(gè)期限中出現(xiàn)什么問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿(mǎn)意。
如果說(shuō)，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗。
其實(shí)以上這些都是我在工作中體會(huì)的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí)，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好!
我步入社會(huì)的第一份工作就是從事呼叫中心的客服工作，這之前從沒(méi)有想過(guò)今后自己的人生會(huì)和小小的耳嘜扯上任何關(guān)系，而如今自己最親密的工作伙伴就是它。每次戴上耳嘜后，之前的無(wú)論悲傷，郁悶還是沮喪就會(huì)通通把它們拋到九宵云外，有的只是自信，愉快和飽滿(mǎn)的精神。想來(lái)也有四年的時(shí)間，在這期間有一些工作心得與大家分享。
從事客戶(hù)服務(wù)工作首先要學(xué)會(huì)的是傾聽(tīng)。我國(guó)地大物博，撥打電話(huà)的客戶(hù)也是來(lái)自五湖四海，難免會(huì)有語(yǔ)言的差異，加之每位客戶(hù)的表達(dá)能力不同，所以更要注意傾聽(tīng)。從客戶(hù)的只言片語(yǔ)當(dāng)中尋找信息點(diǎn)，來(lái)為客戶(hù)提供所需的幫助。再次是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握，這里指的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不單只是本公司的產(chǎn)品信息及功能，更要適當(dāng)掌握同行業(yè)，同類(lèi)產(chǎn)品的信息及其優(yōu)缺點(diǎn)。三要學(xué)會(huì)換位思考，當(dāng)你以飽滿(mǎn)的精神，甜美的語(yǔ)音以及誠(chéng)懇的態(tài)度換來(lái)的是客戶(hù)無(wú)理的指責(zé)和謾罵的時(shí)候，請(qǐng)你不要沮喪甚至憤怒。
2021工作個(gè)人心得感悟五一年來(lái)，本人熱愛(ài)教育事業(yè)，在工作中認(rèn)真執(zhí)行，服從學(xué)校安排，堅(jiān)持從小事做起，不說(shuō)空話(huà)，不搞形式，認(rèn)真做好自己的工作。
在教學(xué)中，本人重點(diǎn)從備課、上課、作業(yè)三個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)搞好教學(xué)工作。所任教班級(jí)的學(xué)生普遍基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)習(xí)慣也不好，教學(xué)的組織就比較困難，教學(xué)的有效性也不好，怎樣有效的組織教學(xué)，提高教學(xué)效率就成為我這一年工作的目標(biāo)。在備課中和備課組一起努力，研究教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式，上好每一堂課，特別是課堂反饋環(huán)節(jié)，每個(gè)習(xí)題我都認(rèn)真的選擇，照顧到班級(jí)不同層次的學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生都能有所收獲。
針對(duì)學(xué)生解計(jì)算題能力差的問(wèn)題，每節(jié)課我都抽出一點(diǎn)時(shí)間，將作業(yè)中的普遍問(wèn)題處理一下，讓學(xué)生能夠逐漸養(yǎng)成解題的良好習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在課余時(shí)間，對(duì)班級(jí)中的部分同學(xué)，堅(jiān)持面批作業(yè)和輔導(dǎo)。通過(guò)不斷的努力，學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度和效果上都有明顯的提高。
在工作中，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研究，提高自己的教學(xué)針對(duì)性和有效性，例如如何讓學(xué)生自主的開(kāi)展實(shí)驗(yàn)研究，探究性教學(xué)中存在的誤區(qū)和對(duì)策，物理校本教材《生活中的物理》的編寫(xiě)等。在教學(xué)中不斷地研究和反思，通過(guò)研究和學(xué)習(xí)提高自己的教育教學(xué)水平，適應(yīng)現(xiàn)代的教育形式和社會(huì)要求。
在自己分管的工作中，本人首先是服從學(xué)校的安排，將學(xué)生安全放到首位，堅(jiān)持和學(xué)生溝通，家長(zhǎng)溝通，與班主任溝通，及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)際困難，幫助學(xué)生。從管理的角度加強(qiáng)制度建設(shè)，對(duì)學(xué)生的請(qǐng)假制度、衛(wèi)生環(huán)境的檢查，學(xué)生的常規(guī)檢查等多方面制度化，工作常規(guī)化。
由于住宿生的工作事無(wú)大小巨細(xì)，事情涉及到方方面面，工作中有許多不為人知的困難。對(duì)學(xué)生的請(qǐng)假制度、衛(wèi)生環(huán)境的檢查，學(xué)生的常規(guī)檢查等多方面制度化，工作常規(guī)化。由于住宿生的工作事無(wú)大小巨細(xì)，事情涉及到方方面面，工作中有許多不為人知的困難。做好每天的常規(guī)工作是我的一貫要求。
大到學(xué)生的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣教育，人生理想教育。小到每天晚上的學(xué)生檢查，每天都做同樣的事。沒(méi)有驚天動(dòng)地的所謂大事，只有每天學(xué)生的檢查管理。沒(méi)有在眾人面前的表態(tài)和嘩寵，只有每天從早到晚的實(shí)實(shí)在在的工作。沒(méi)有大會(huì)上的全面布臵工作，只有晚上住宿生的小會(huì)和交流。沒(méi)有每周的固定會(huì)議議程，只有每晚必做的檢查。沒(méi)有畢業(yè)典禮的隆重與永恒，只有學(xué)生走后凌亂和祝愿。
大學(xué)生活已經(jīng)過(guò)去了，接下來(lái)迎接我們的是一個(gè)新的開(kāi)始，我們已經(jīng)算初步的步入了社會(huì)，在參加工作試用期的期間我學(xué)到了許多，那么試用期的工作心得應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面由小編來(lái)給大家分享試用期工作心得，歡迎大家參閱。
試用期工作心得1我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作，有很多值得回味和深思的東西。
從最初入住白龍 潭集中培訓(xùn)的對(duì)銀行工作的總體勾畫(huà)、在財(cái)貿(mào)學(xué)校對(duì)的銀行技能初體驗(yàn)、來(lái)到首 體支行的懵懂無(wú)知，在首體支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心，再到如今在能 柜臺(tái)上對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來(lái)，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一 名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望 自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這 種情況，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下，柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行 各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一 步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè) 崗位。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢(qián)打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德 上面的要求更高。 需要我們有足夠的自制力， 能遵紀(jì)守法， 忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在 目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員 工守則要求的事。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走 出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專(zhuān)業(yè) 知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中， 因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò) 自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶(hù)，應(yīng)對(duì)柜面上面的一 般業(yè)務(wù)。 在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文語(yǔ)言表達(dá)能力等方面， 都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作 中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù)， 為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己” ，在繁忙的工作中，我仍然 堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)” ，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我 也試著去包容和理解他， 最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。 我始終以 “客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲， 問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度 和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛(ài)自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對(duì)待每 一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù) 培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且 相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些 細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢(qián)箱擺放等柜員行為規(guī)范以 及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對(duì)于一些日常工作中遇見(jiàn)次數(shù)很少的 業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí) 中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。 在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)， 向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不 斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
試用期工作心得2時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)__臺(tái)和和無(wú)窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史
在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，
確實(shí)完成上級(jí)交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門(mén)同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。
回顧歷史
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，通過(guò)各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);在上級(jí)的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并通過(guò)測(cè)試，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況。
十月份，通過(guò)我們部門(mén)定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類(lèi)型的，包括對(duì)apache,varnish,lighttpd,等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門(mén)的bbs論壇，并且于外網(wǎng)，使部門(mén)員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)與交流，以方便我們公司部門(mén)員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份，我有幸的見(jiàn)證我們公司sns2.5新版本的新上線(xiàn)，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試，配合公司對(duì)新版本的bug，并及時(shí)提出問(wèn)題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門(mén)積極工作，爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力。
瞻望未來(lái)
在今后的工作過(guò)程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我
的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因?yàn)闀r(shí)間的分配，有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究shell,pure各種腳本的編寫(xiě)，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里，也會(huì)參加相應(yīng)的證書(shū)考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語(yǔ)水平。
試用期工作心得3時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)我在公司工作已滿(mǎn)1月了。回想面試的那一天，李總的誠(chéng)懇和藹都還歷歷在目。從我進(jìn)公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個(gè)剛畢業(yè)的初入社會(huì)的年輕人感到溫暖。隨后的工作中，我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個(gè)大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺(jué)得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻(xiàn)。
對(duì)我而言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿(mǎn)的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則，團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。
因?yàn)楝F(xiàn)在的工作是我剛剛開(kāi)始接觸的，在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用上的知識(shí)還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，在接下來(lái)的實(shí)踐工作中，我將不斷改進(jìn)、努力做到最好。昆明華圣科技，我主要的職責(zé)是銷(xiāo)售渠道。通過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我覺(jué)得做銷(xiāo)售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ鳎憔蜁?huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠(yuǎn)沒(méi)有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性。可以不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時(shí)，使得公司的利潤(rùn)和成交機(jī)率得到提高，可以說(shuō)是“兩全其美”的事情。
至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會(huì)越來(lái)越小。跟客戶(hù)交流是比較重要的，因?yàn)檫@涉及到價(jià)格，客戶(hù)關(guān)系等問(wèn)題。很久以前我就深刻的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，所以我一直不斷的去學(xué)習(xí)去完善，和爭(zhēng)取做到最好。
其實(shí)上天對(duì)每個(gè)人都是公平的。作為公司也一樣，因?yàn)楣臼且粋€(gè)大家庭，每個(gè)人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會(huì)有所不同。所以，這些方面我并不會(huì)放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報(bào)酬。而在這點(diǎn)上，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作，公司會(huì)給予相應(yīng)合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過(guò)是從頭再來(lái)。”我對(duì)它的理解就是;如果成功了，不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
試用期工作心得4在各部門(mén)的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
在上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長(zhǎng)成材，成為一名合格的正式里的職工，一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長(zhǎng)了很多，今后我會(huì)繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績(jī)。
四年的大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)到的更多的是專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)再就是一種自學(xué)能力，而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)則十分匱乏。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對(duì)挫折，辨證的看待問(wèn)題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作。
過(guò)去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一年。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免經(jīng)驗(yàn)不足，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，專(zhuān)業(yè)技能也得到了加強(qiáng)。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
試用期工作心得5時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個(gè)學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進(jìn)步的同時(shí)，我的心里裝滿(mǎn)濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無(wú)私幫助激勵(lì)了我的成長(zhǎng)，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞，將使我受用終生。
第一次邁入企業(yè)的大門(mén)，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵(lì)了我，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個(gè)初來(lái)乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個(gè)人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學(xué)要把握，而我學(xué)的是英文專(zhuān)業(yè)，與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干，怎樣才能干好它?干一行愛(ài)一行，領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的，師傅們是這么說(shuō)的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，不好就練。以一個(gè)戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。
文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來(lái)，總廠(chǎng)各種總結(jié)、匯報(bào)以及先進(jìn)事跡材料不計(jì)其數(shù)，我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、工作給予我的歷練。我認(rèn)真地對(duì)待每一份材料，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意為止。為了宣傳總廠(chǎng)的先進(jìn)事跡，樹(shù)立企業(yè)形象，我把上報(bào)企業(yè)信息當(dāng)作自己義不容辭的職責(zé)，一年上報(bào)信息35條，在對(duì)外宣傳報(bào)道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過(guò)一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來(lái)感到越發(fā)得心應(yīng)手了。
此外，我還認(rèn)真抓好人事、勞資工作, 負(fù)責(zé)辦理總廠(chǎng)人事、勞資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是全新的領(lǐng)域，而涉及職工利益的事更來(lái)不得半點(diǎn)差錯(cuò)。為此，我在業(yè)余找來(lái)相關(guān)的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，并向有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教，將理論實(shí)際緊密結(jié)合，認(rèn)真做好各項(xiàng)勞資醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)和工資臺(tái)帳以及供暖費(fèi)、藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)等工作，及時(shí)編報(bào)人事、勞資報(bào)表并立卷歸檔，在各項(xiàng)工資統(tǒng)計(jì)、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精，圓滿(mǎn)完成了每一筆報(bào)銷(xiāo)、統(tǒng)計(jì)以及人事勞資管理業(yè)務(wù)。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)贏得了職工的好評(píng)，大家稱(chēng)我是信得過(guò)的好管家。
我積極參與工會(huì)的各項(xiàng)工作，包括準(zhǔn)備工會(huì)建家基礎(chǔ)材料、慰問(wèn)困難職工等，并積極參加總公司及區(qū)公司工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等，受到了職工的歡迎和好評(píng)。我還積極協(xié)作黨支部作好各項(xiàng)工作，在防禽流感工作、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)等各項(xiàng)工作中發(fā)揮了自己的作用。
