時(shí)間：2023-02-14 17:50:12
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)創(chuàng)新文化，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
創(chuàng)新文化與和諧文化的關(guān)系
在企業(yè)文化建設(shè)中，培育創(chuàng)新文化與和諧文化，是同一個(gè)實(shí)踐發(fā)展的過(guò)程，二者相得益彰、缺一不可。創(chuàng)新離不開(kāi)和諧，和諧也離不開(kāi)創(chuàng)新。創(chuàng)新之所以離不開(kāi)和諧，從根本上說(shuō)是因?yàn)椤昂椭C凝聚力量，和諧成就偉業(yè)”。事實(shí)表明，在企業(yè)創(chuàng)新的過(guò)程中，如果沒(méi)有和諧的環(huán)境和氛圍，沒(méi)有同心同德、齊心協(xié)力，創(chuàng)新是不可能取得成功的。同樣，沒(méi)有創(chuàng)新，企業(yè)的和諧也難以真正實(shí)現(xiàn)。黨的十六屆六中全會(huì)《決議》指出，“社會(huì)要和諧，首先要發(fā)展。”而發(fā)展就必須創(chuàng)新。古人云：“合則齊美，離則兩傷。”對(duì)于創(chuàng)新與和諧，也可以這樣說(shuō)：創(chuàng)新有利于和諧，和諧有利于創(chuàng)新；在和諧中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新中促和諧，二者是“齊美”共進(jìn)。
應(yīng)當(dāng)確立什么樣的企業(yè)創(chuàng)新觀
概括地講，企業(yè)應(yīng)當(dāng)確立全面創(chuàng)新觀、全員創(chuàng)新觀、持續(xù)創(chuàng)新觀。全面創(chuàng)新觀，是指企業(yè)創(chuàng)新不是單項(xiàng)創(chuàng)新，不是某個(gè)方面的創(chuàng)新，而是全面的創(chuàng)新。這種全面創(chuàng)新，不僅包括技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，而且包括文化創(chuàng)新。不講企業(yè)的文化創(chuàng)新，不是全面的創(chuàng)新觀。全員創(chuàng)新觀，是指企業(yè)的每個(gè)人、每個(gè)崗位都可以創(chuàng)新，而不單單是少數(shù)技術(shù)專(zhuān)家搞創(chuàng)新。持續(xù)創(chuàng)新觀，是指企業(yè)創(chuàng)新是沒(méi)有止境的，是不能停頓的；創(chuàng)新只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。全面創(chuàng)新、全員創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新，體現(xiàn)了在創(chuàng)新問(wèn)題上發(fā)展的、全面的辯證觀點(diǎn)。當(dāng)然，創(chuàng)新要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，它是在務(wù)實(shí)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，是在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的創(chuàng)新。
與此相聯(lián)系，企業(yè)家的素質(zhì)與人格魅力問(wèn)題是一個(gè)極為重要且有待深入挖掘和研究的課題。企業(yè)家在整合資源、創(chuàng)造財(cái)富的市場(chǎng)開(kāi)拓中，在經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中，必須有新理念、新思維、新思路、新舉措、新創(chuàng)造。作為企業(yè)家的一種素質(zhì)，創(chuàng)新不僅是一種精神、一種理念，而且是一種能力，是表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作上的一種操作智慧。
注重文化創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)意義
在企業(yè)文化建設(shè)中注重文化創(chuàng)新，其現(xiàn)實(shí)意義可以分以下幾個(gè)層次來(lái)說(shuō)：
企業(yè)文化不是一個(gè)封閉的、停滯凝固的體系，而是一個(gè)開(kāi)放的、動(dòng)態(tài)的，不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展的建設(shè)過(guò)程。明確這一點(diǎn)很重要，不然就會(huì)用僵化的、停滯不前的觀點(diǎn)看待企業(yè)文化。
文化既具有穩(wěn)定性，又具有流變性、創(chuàng)新性。今天提出培育創(chuàng)新文化，或者說(shuō)注重文化創(chuàng)新，是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制改革日益深化，科技進(jìn)步日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)飛速變化，企業(yè)制度在不斷創(chuàng)新，“企業(yè)再造”在不停發(fā)展，企業(yè)運(yùn)作形式也在發(fā)展變化。
【關(guān)鍵詞】 企業(yè)文化；創(chuàng)新；建設(shè)
一、企業(yè)創(chuàng)新文化的內(nèi)涵
企業(yè)創(chuàng)新文化是為了適應(yīng)高速發(fā)展變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)在創(chuàng)新和創(chuàng)新管理活動(dòng)中創(chuàng)造和形成的，能夠激勵(lì)員工創(chuàng)新，逐漸使員工養(yǎng)成自覺(jué)創(chuàng)新意識(shí)，在不斷創(chuàng)新，奮發(fā)創(chuàng)新，使創(chuàng)新成為企業(yè)員工的核心的價(jià)值觀。通過(guò)企業(yè)創(chuàng)新文化來(lái)塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是新世紀(jì)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)發(fā)展的必由之路。企業(yè)創(chuàng)新的核心部分是文化創(chuàng)新，其次才是技術(shù)和管理的創(chuàng)新。
二、企業(yè)創(chuàng)新文化的功能
1、企業(yè)創(chuàng)新文化的資源整合功能
企業(yè)創(chuàng)新文化在構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上還有兩方面的獨(dú)特作用：
（1）企業(yè)創(chuàng)新文化對(duì)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新資源具有整合作用
企業(yè)內(nèi)部存在著多種資源，首先是人力資源。企業(yè)創(chuàng)新文化滿足人的精神需要，它有四個(gè)基本功能：創(chuàng)新導(dǎo)向功能、創(chuàng)新約束功能、創(chuàng)新凝聚功能和創(chuàng)新激勵(lì)功能。企業(yè)創(chuàng)新文化對(duì)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新資源的整合，最關(guān)鍵的就在于對(duì)創(chuàng)新人力資源的整合，對(duì)企業(yè)員工創(chuàng)新精神的重塑。在一個(gè)創(chuàng)新文化氛圍中工作的員工，在工作中能體現(xiàn)自己的創(chuàng)新性，發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力，使自己成為高素質(zhì)職工創(chuàng)新隊(duì)伍中的一員。創(chuàng)新文化教化出的職工隊(duì)伍，能夠使人和物質(zhì)之間高效的、完美的結(jié)合，才有企業(yè)內(nèi)部各要素、各環(huán)節(jié)、各方面的協(xié)調(diào)和互補(bǔ)，才有企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)的高度的整體性、組織性。
（2）企業(yè)創(chuàng)新文化對(duì)企業(yè)外部創(chuàng)新資源的整合
企業(yè)創(chuàng)新文化屬于企業(yè)的特有的資源。它不僅可以整合內(nèi)部創(chuàng)新資源，而且能促使內(nèi)外部創(chuàng)新資源相互作用，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外兩種創(chuàng)新資源的整合。企業(yè)外部的創(chuàng)新資源作為一種客觀實(shí)在，不具有某一種企業(yè)獨(dú)特的印記，由于創(chuàng)新的不完全性和創(chuàng)新的稀缺性，不同企業(yè)在獲得創(chuàng)新資源的機(jī)會(huì)是不均等的。企業(yè)外部創(chuàng)新資源決策的前提是企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新資源的分析，擔(dān)負(fù)這一使命的便是作為企業(yè)特有創(chuàng)新資源的企業(yè)創(chuàng)新文化。所以，根據(jù)內(nèi)部創(chuàng)新資源，包括企業(yè)創(chuàng)新文化的特點(diǎn)，去尋找、選擇、利用外部創(chuàng)新資源，既是對(duì)外部創(chuàng)新資源的整合，也是企業(yè)核心創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。更能突出企業(yè)的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、企業(yè)創(chuàng)新文化的激勵(lì)功能
企業(yè)創(chuàng)新文化的創(chuàng)新激勵(lì)功能具有其他激勵(lì)手段所起不到的特殊作用。它所激發(fā)的企業(yè)成員的創(chuàng)新積極性，往往成為企業(yè)發(fā)展的無(wú)窮動(dòng)力，推動(dòng)整個(gè)企業(yè)在創(chuàng)新上不斷前進(jìn)。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，都離不開(kāi)創(chuàng)新，而作為創(chuàng)新的主體的企業(yè)員工，創(chuàng)新文化對(duì)其有強(qiáng)大的激勵(lì)作用，創(chuàng)新過(guò)程對(duì)創(chuàng)新者來(lái)說(shuō)就是一個(gè)激勵(lì)的過(guò)程，創(chuàng)新者對(duì)創(chuàng)新成果享有高度的成就感。而這種創(chuàng)新成果必然也就成為企業(yè)的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、企業(yè)創(chuàng)新文化的培育
企業(yè)核心創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力的培育是通過(guò)積累、完善和整合企業(yè)各生產(chǎn)要素而達(dá)到的，但整個(gè)過(guò)程必須在創(chuàng)新文化的指導(dǎo)下進(jìn)行。以創(chuàng)新文化為指導(dǎo)并不斷完善和更新而培育的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才是企業(yè)需要的競(jìng)爭(zhēng)力。
1、營(yíng)造開(kāi)放、寬松開(kāi)放的創(chuàng)新文化氛圍
企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的建設(shè)包含硬的與軟的兩個(gè)方面。硬的創(chuàng)新環(huán)境建設(shè)是創(chuàng)新工作賴以進(jìn)行的各種物質(zhì)環(huán)境條件，如創(chuàng)新所需的工具、設(shè)備、儀器，創(chuàng)新試驗(yàn)的條件、創(chuàng)新資料，信息溝通和管理方式與手段，工作場(chǎng)所及生活環(huán)境等。軟的創(chuàng)新環(huán)境即企業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新氛圍，這主要是一種無(wú)形的推動(dòng)和激發(fā)力量。大部分人愿意在有情趣、有事業(yè)目標(biāo)和創(chuàng)新氣氛的環(huán)境中工作，而不僅僅滿足于完成例行公事。創(chuàng)新文化本身是營(yíng)造這種氛圍的一個(gè)重要方面。同時(shí)，它提倡挑戰(zhàn)性創(chuàng)新思維，鼓勵(lì)廣大員工對(duì)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)提出質(zhì)疑，不斷思考和創(chuàng)新，雖然企業(yè)為此可能承擔(dān)一定創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，但企業(yè)這種創(chuàng)新文化氛圍和對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)與失誤的態(tài)度會(huì)激發(fā)員工的創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，并會(huì)以此吸引大批優(yōu)秀人才。創(chuàng)新氛圍良好應(yīng)表現(xiàn)為企業(yè)員工個(gè)個(gè)努力創(chuàng)新，爭(zhēng)取創(chuàng)新成果，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者言傳身教、大力倡導(dǎo)創(chuàng)新管理，并對(duì)成功者給予榮譽(yù)等創(chuàng)新激勵(lì)。在對(duì)員工的管理中，創(chuàng)新管理將成為重要的，甚至是最重要的手段。企業(yè)要通過(guò)基本的制度，借助各種溝通渠道，去倡導(dǎo)某種適合企業(yè)特點(diǎn)的文化，即企業(yè)創(chuàng)新文化，使這種創(chuàng)新文化所包含的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則被大家自覺(jué)接受，進(jìn)而影響他們的行為，使之與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一致。
2、實(shí)施以人為本的創(chuàng)新管理
創(chuàng)新人才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心，企業(yè)必須真正重視創(chuàng)新人才的作用，發(fā)揮集體智慧的整體效應(yīng)。而這就需要企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行良好的創(chuàng)新激勵(lì)，不僅僅是物質(zhì)激勵(lì)，也不僅僅是給予贊賞和榮譽(yù)的傳統(tǒng)式激勵(lì)。而是賦予員工更大權(quán)利和責(zé)任，充分發(fā)揮員工的自覺(jué)性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。同時(shí)要加大對(duì)員工教育、培訓(xùn)的投入力度，對(duì)員工實(shí)行終身教育，使員工不斷獲取知識(shí)和自學(xué)成材，以充分挖掘其潛能，培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，使企業(yè)成為一個(gè)創(chuàng)新型組織。并使這些創(chuàng)新人才保持高昂的斗志，奮發(fā)創(chuàng)新，以此來(lái)使企業(yè)的永遠(yuǎn)領(lǐng)先于同行業(yè)。
3、構(gòu)建創(chuàng)新行為的激勵(lì)機(jī)制
在創(chuàng)新文化建設(shè)過(guò)程中，激勵(lì)機(jī)制有著極其重要的作用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)給員工設(shè)定一定的目標(biāo)，滿足員工的個(gè)性化需要來(lái)引導(dǎo)員工的創(chuàng)新行為。讓員工分享企業(yè)的成功，也就是體現(xiàn)出個(gè)人與企業(yè)共同成長(zhǎng)，個(gè)人的收入與企業(yè)的整體業(yè)績(jī)相掛鉤的特點(diǎn)。這樣的機(jī)制可以使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，因?yàn)槠髽I(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)會(huì)在每個(gè)人的收入中得到體現(xiàn)，而每個(gè)人每天的的努力又可以推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新文化；技術(shù)創(chuàng)新；理論研究
中圖分類(lèi)號(hào)：F062.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1008-4428（2012）06-89 -02
一、創(chuàng)新文化理論綜述
創(chuàng)新文化作為企業(yè)文化的一種類(lèi)型，其定義眾說(shuō)紛紜，其中具有代表性的主要有以下幾種。以一種初始方式，在某一特定時(shí)期為了滿足創(chuàng)新思想數(shù)量最大化的需要而培育的一種行為模式（Fons Boronat，1992）。創(chuàng)新型文化是具有長(zhǎng)期的、多樣化、創(chuàng)造性和強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等特點(diǎn)的，并以未來(lái)發(fā)展為導(dǎo)向的文化（張鋼，許慶瑞，1996）。創(chuàng)新文化是一種培育創(chuàng)新的文化，這種文化能夠喚起一種不可估計(jì)的能量、熱情、主動(dòng)性和責(zé)任感，來(lái)幫助組織達(dá)到一種非常高的目標(biāo)（Alan，1998）。創(chuàng)新文化是指建立一種有利于創(chuàng)新的文化環(huán)境，無(wú)論是技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新，還是制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，都需要有相應(yīng)的機(jī)制體系和文化環(huán)境。
上述對(duì)創(chuàng)新文化的論述都指出創(chuàng)新文化是能夠激發(fā)企業(yè)創(chuàng)造力和創(chuàng)新的文化，有利于企業(yè)的組織內(nèi)創(chuàng)新。同時(shí)，這還表現(xiàn)在能夠符合復(fù)雜環(huán)境變化的組織文化。因此，對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新文化可以綜述如下：企業(yè)創(chuàng)新文化就是包括于企業(yè)文化中，可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新行為發(fā)生，同時(shí)符合企業(yè)組織文化。包括有利于企業(yè)創(chuàng)新的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和制度。
二、基于創(chuàng)新文化下的技術(shù)創(chuàng)新理論研究
技術(shù)創(chuàng)新理論為美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特首創(chuàng)，認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新不同于發(fā)明創(chuàng)造，發(fā)明創(chuàng)造只是一種新概念、新設(shè)想，而技術(shù)創(chuàng)新則是把發(fā)明或其他科技成果引入生產(chǎn)體系，從而使生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)生震蕩效應(yīng)。所以，從本質(zhì)上講，技術(shù)創(chuàng)新是一種經(jīng)濟(jì)行為，是一種在純粹技術(shù)意義創(chuàng)新基礎(chǔ)上的科技成果的商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化的過(guò)程。與此相對(duì)應(yīng)，技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程最主要的組成部分有兩個(gè)：一是純粹技術(shù)意義上的創(chuàng)新；一是創(chuàng)新了的技術(shù)的市場(chǎng)化過(guò)程。技術(shù)創(chuàng)新作為一個(gè)企業(yè)行為系統(tǒng)，它不僅要服從于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和功能目標(biāo)要求，而且還受到企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與社會(huì)之間原有的組織制度、價(jià)值觀念、行為方式的制約。也就是說(shuō)，技術(shù)創(chuàng)新并不是孤立進(jìn)行的，它要求人們的觀念和企業(yè)規(guī)范與之相適應(yīng)。如果企業(yè)原有的價(jià)值觀念、行為規(guī)范等與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)不相一致，就會(huì)阻礙技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。從這個(gè)意義上看，建立與技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)相適應(yīng)的新的行為規(guī)范和價(jià)值觀念，即企業(yè)文化，就構(gòu)成了保證技術(shù)創(chuàng)新成功實(shí)現(xiàn)的前提條件。
近幾年來(lái)，我國(guó)部分企業(yè)雖然也重視了文化建設(shè)，但卻把精力集中在諸如活躍職工文化生活以及淺層次的企業(yè)形象設(shè)計(jì)上。所以，雖然企業(yè)文化建設(shè)表面上也搞得轟轟烈烈，但卻看不到對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的明顯促進(jìn)作用。企業(yè)文化的培養(yǎng)，應(yīng)重實(shí)質(zhì)而不拘泥于形式，應(yīng)獲得企業(yè)上下的認(rèn)同，應(yīng)該表現(xiàn)企業(yè)日常活動(dòng)的行為模式并充分反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，應(yīng)基于技術(shù)創(chuàng)新的特征使之成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的真正的動(dòng)力源。在一般意義上，技術(shù)創(chuàng)新突出表現(xiàn)為如下五個(gè)方面的特征：創(chuàng)造性。在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，創(chuàng)造出新的資源以及對(duì)生產(chǎn)要素的重新組合，必然伴隨著改進(jìn)與提高的創(chuàng)造性活動(dòng)，這是技術(shù)創(chuàng)新的最基本的特征。正是基于這一特征，熊彼特將創(chuàng)新活動(dòng)形容為一種“創(chuàng)造性的破壞”。并不是所有的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)都必然會(huì)為企業(yè)帶來(lái)增量收益，技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)同時(shí)又是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)很高的創(chuàng)造性的技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，在這一過(guò)程中，有些因素是可控的，但也有一些因素是不可控的，是事先難以估計(jì)或把握的。即便在發(fā)達(dá)的工業(yè)化國(guó)家，也有技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目在進(jìn)入市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化之前階段即宣告失敗。技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)性主要體現(xiàn)在這樣三個(gè)方面：一是技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)，二是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，三是社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。從技術(shù)創(chuàng)新的特征來(lái)看，基于技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)主要有：創(chuàng)新文化、以人為本的文化、合作文化、開(kāi)放文化以及企業(yè)家精神等。
三、構(gòu)建以技術(shù)創(chuàng)新為目的的創(chuàng)新文化體系研究
（一）創(chuàng)新文化建設(shè)
創(chuàng)新的文化氛圍有利于人員大膽創(chuàng)新，不怕失敗。由于技術(shù)創(chuàng)新的不確定性和高風(fēng)險(xiǎn)性，使人員難免會(huì)顧慮重重。而創(chuàng)新的文化氛圍則可消除或減弱人員的這種心理壓力，使他們竭力挖掘自己內(nèi)在的潛能，積極主動(dòng)地承擔(dān)項(xiàng)目。因此，應(yīng)構(gòu)建勇于創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)新、容忍失敗、不怕失敗、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的文化氛圍。
（二）以人為本的組織建設(shè)
人才的缺乏，特別是科技人才的缺乏是導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新失敗的主要原因。進(jìn)入90年代以后，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于人員的管理已經(jīng)從簡(jiǎn)單的人事管理提高到了人力資源管理的高度，而且在工作重心上也主要轉(zhuǎn)向“以人為本”的管理模式，采用靈活、高效的管理手段，使其管理更趨向于寬松和人性化，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的導(dǎo)向作用，引導(dǎo)知識(shí)群體自我管理、自我發(fā)展。企業(yè)管理從“人治”到“法治”再到現(xiàn)在的“人治”，即“文化管理”，力圖達(dá)到管理的最高境界。
（三）激勵(lì)體系構(gòu)建
所謂激勵(lì)功能是指使員工在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂的情緒和奮發(fā)進(jìn)取的精神。企業(yè)文化把尊重人作為它的中心內(nèi)容，以人的管理為中心，它對(duì)人的激勵(lì)不是一種外在的推動(dòng)，而是一種內(nèi)在的引導(dǎo)，是通過(guò)企業(yè)文化的塑造，在員工心目中樹(shù)立起創(chuàng)新的思想觀念和行為準(zhǔn)則，使每個(gè)員工從內(nèi)心深處自覺(jué)產(chǎn)生為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新而拼搏的獻(xiàn)身精神，形成對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)烈使命感和持久驅(qū)動(dòng)力量，激勵(lì)企業(yè)全體員工不斷追求技術(shù)創(chuàng)新。
四、結(jié)論
（一）企業(yè)創(chuàng)新文化體系建設(shè)是一種管理行為，包括文化建設(shè)、企業(yè)家精神、激勵(lì)體系構(gòu)建等。其目標(biāo)是將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)新文化，從而通過(guò)創(chuàng)新文化的形成達(dá)到促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的目的。
（二）企業(yè)創(chuàng)新文化體系建設(shè)是一種創(chuàng)新行為，它必須圍繞企業(yè)的創(chuàng)新目標(biāo)而變，跟隨企業(yè)創(chuàng)新目標(biāo)而動(dòng)。
（三）企業(yè)創(chuàng)新文化體系建設(shè)是一種“人”的行為，這不僅體現(xiàn)在它在管理上是人為的主動(dòng)之舉，而且體現(xiàn)在它的作用對(duì)象上是人的價(jià)值觀念與行為準(zhǔn)則。
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作者簡(jiǎn)介：
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；創(chuàng)新；機(jī)制
一、煙草企業(yè)創(chuàng)新文化的內(nèi)涵
關(guān)于創(chuàng)新文化的解釋?zhuān)笾掠幸韵聨追N說(shuō)法：（1）創(chuàng)新文化是指與創(chuàng)新相關(guān)的文化形態(tài)。它主要涉及兩個(gè)方面：一是文化對(duì)創(chuàng)新的作用；二是如何營(yíng)造一種有利于創(chuàng)新的文化氛圍。這里所涉及的創(chuàng)新文化是指與創(chuàng)新有關(guān)的價(jià)值觀、態(tài)度、信念等人文內(nèi)涵。（2）創(chuàng)新文化是有利于催發(fā)創(chuàng)新動(dòng)機(jī)、提升創(chuàng)新能力、維持創(chuàng)新活動(dòng)的人文生態(tài)環(huán)境；從組成上界定，創(chuàng)新文化是在創(chuàng)新實(shí)踐中產(chǎn)生并有利于創(chuàng)新活動(dòng)的價(jià)值理念以及相應(yīng)的行為規(guī)范和工作環(huán)境的多元復(fù)合。（3）創(chuàng)新文化是特指與創(chuàng)新實(shí)踐相關(guān)的、有利于自主創(chuàng)新的文化形態(tài)，它是以創(chuàng)新價(jià)值觀為核心，包括主體創(chuàng)新文化、制度創(chuàng)新文化和環(huán)境創(chuàng)新文化三個(gè)層次的內(nèi)涵。
由上可知，創(chuàng)新文化一詞雖有多種定義，但核心的內(nèi)涵是不變的，即一種追求變革、崇尚創(chuàng)新的價(jià)值觀、制度規(guī)范與人文精神。筆者認(rèn)為，煙草企業(yè)創(chuàng)新文化是與創(chuàng)新實(shí)踐相關(guān)的，以追求變革、崇尚創(chuàng)新為基本理念和價(jià)值取向的多種文化形態(tài)的總和。這個(gè)“總和”包含了觀念文化、制度文化及環(huán)境文化三個(gè)層面。
二、創(chuàng)新文化模式的比較分析
1.個(gè)體創(chuàng)新模式
概括地說(shuō)，個(gè)體創(chuàng)新模式是突出個(gè)人主體的作用、以個(gè)人價(jià)值觀為核心、個(gè)人主義對(duì)創(chuàng)新起主導(dǎo)影響的創(chuàng)新文化模式。其總體特征是建立在個(gè)人主義基礎(chǔ)之上，追求個(gè)體權(quán)力和自由，以個(gè)人成就來(lái)展現(xiàn)自己，追求民主平等，有一種求新奇、求真理、求與眾不同的鉆研精神和開(kāi)拓精神。無(wú)論是思維方式、價(jià)值準(zhǔn)則，還是人際關(guān)系的處理，都突出個(gè)人的地位和作用。
2.群體創(chuàng)新模式
群體創(chuàng)新文化最根本的特征是“群體創(chuàng)造知識(shí)”，倡導(dǎo)和堅(jiān)持群體參與和從事創(chuàng)新活動(dòng)，注重眾多的人，人多力量大，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性因而眾志成城，認(rèn)準(zhǔn)是好的就能齊心協(xié)力去做。日本對(duì)外來(lái)優(yōu)秀文化采取兼收并蓄的開(kāi)放態(tài)度，把其與本民族文化中的集體主義、理想精神、和諧思想融匯化合之后，巧妙地運(yùn)用于創(chuàng)新活動(dòng)，凝聚成強(qiáng)大的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，創(chuàng)造出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展之奇跡。日本的興國(guó)途徑主要是走的通過(guò)技術(shù)模仿創(chuàng)新的路徑。二戰(zhàn)后，日本由于經(jīng)濟(jì)崩潰，國(guó)小民窮，資源匱乏，不可能進(jìn)行重大的獨(dú)立的自主創(chuàng)新，因而只能依賴于技術(shù)引進(jìn)。他們?cè)诔幸u中求變，在模仿中創(chuàng)新，著眼于技術(shù)引入，立足改進(jìn)，倡揚(yáng)“綜合就是創(chuàng)造”的思想，讓創(chuàng)新觀念深入人心，使國(guó)人樹(shù)立共同的創(chuàng)新價(jià)值觀，以此為目標(biāo)，注重群體的內(nèi)協(xié)外爭(zhēng)，追求卓越的創(chuàng)新精神。
3.主從創(chuàng)新模式
這種創(chuàng)新文化模式，其根本的特征是在創(chuàng)新活動(dòng)中，有一個(gè)“主”，其他為“從”，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，隸屬等級(jí)關(guān)系嚴(yán)明。中國(guó)傳統(tǒng)的創(chuàng)新文化模式是主從創(chuàng)新模式的典型代表。在生產(chǎn)力發(fā)展水平以及人們的創(chuàng)造力極其有限，以至不得不緊緊依靠自然力的增長(zhǎng)來(lái)生存的時(shí)代，這種創(chuàng)新模式創(chuàng)造出了中華民族在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)悠久的文明和輝煌的歷史。當(dāng)然，這種創(chuàng)新文化模式也存在著嚴(yán)重的缺陷，那就是，個(gè)人的自由創(chuàng)造力由于受到“虛假集體”的鉗制而得不到應(yīng)有的發(fā)揮。由于其權(quán)力是上面給的，財(cái)富是上面賜予的，這就產(chǎn)生了對(duì)上負(fù)責(zé)，對(duì)下不負(fù)責(zé)的官僚作風(fēng)，產(chǎn)生了對(duì)上唯命是從，對(duì)下則仗勢(shì)欺人的主奴心態(tài)。但是，只要真正注入了個(gè)體的自由精神，個(gè)人價(jià)值得到應(yīng)有的尊重，同時(shí)又能有效地協(xié)調(diào)群體，使群體的積極性得到應(yīng)有的發(fā)揮，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新整體的導(dǎo)向性與個(gè)體自由創(chuàng)造的鮮活性、整體的有序性與個(gè)體的多樣性、整體的聚合力與個(gè)體的生機(jī)活力有機(jī)統(tǒng)一，這種創(chuàng)新文化模式就能形成巨大的創(chuàng)新能力。
三、煙草企業(yè)構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)文化的策略
1.構(gòu)建創(chuàng)新文化的創(chuàng)新精神層結(jié)構(gòu)
企業(yè)創(chuàng)新精神層作為企業(yè)創(chuàng)新文化的核心和本源力量，其地位是最重要的，其結(jié)構(gòu)內(nèi)容包括：企業(yè)創(chuàng)新哲學(xué)文化、企業(yè)創(chuàng)新精神文化、企業(yè)創(chuàng)新道德文化、企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值文化、企業(yè)創(chuàng)新目標(biāo)文化、企業(yè)創(chuàng)新風(fēng)貌文化等方面的內(nèi)容。企業(yè)創(chuàng)新精神文化作為企業(yè)創(chuàng)新文化的靈魂，是在企業(yè)創(chuàng)新中本質(zhì)的內(nèi)容，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員對(duì)企業(yè)創(chuàng)新文化的正確認(rèn)識(shí)與把握，它是觀念形態(tài)和文化心理的創(chuàng)新導(dǎo)向，是企業(yè)整個(gè)創(chuàng)新文化的本源，決定著創(chuàng)新環(huán)境文化、創(chuàng)新物質(zhì)文化、創(chuàng)新行為文化、創(chuàng)新制度文化的構(gòu)建，與之共同組成一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新精神文化的復(fù)雜的大系統(tǒng)。就像大樹(shù)根須吸收水分和營(yíng)養(yǎng)一樣，以決定樹(shù)的生長(zhǎng)，處于比較穩(wěn)定的狀態(tài)。企業(yè)創(chuàng)新文化的精神層是企業(yè)創(chuàng)新文化的決定因素，有什么樣的創(chuàng)新精神層就有什么樣的企業(yè)創(chuàng)新文化的結(jié)構(gòu)主體和結(jié)構(gòu)的外在部分。
煙草企業(yè)的創(chuàng)新文化觀念應(yīng)該是：不僅用創(chuàng)新去適應(yīng)變化，還要用創(chuàng)新去創(chuàng)造變化，成為這場(chǎng)轉(zhuǎn)變的發(fā)動(dòng)者和參與者。只有這樣，企業(yè)才能在新一輪創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。長(zhǎng)期以來(lái)，由于體制等方面的原因，煙草企業(yè)普遍忽視了對(duì)創(chuàng)新文化的營(yíng)造，大多數(shù)企業(yè)缺乏創(chuàng)新的核心價(jià)值觀，更沒(méi)有維持創(chuàng)新的良性運(yùn)行機(jī)制。雖然一些企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)創(chuàng)新文化的重要性，但僅僅停留在企業(yè)創(chuàng)新文化的表層等方面，而忽視了精神層方面的結(jié)構(gòu)及其建設(shè)，則這一層又恰恰是企業(yè)創(chuàng)新文化的核心，也是整個(gè)企業(yè)創(chuàng)新文化的本源。
2.鼓勵(lì)冒險(xiǎn)、寬容失敗
創(chuàng)新經(jīng)常包括一些不確定的因素，不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的公司不可能進(jìn)行持續(xù)不斷的創(chuàng)新，所以創(chuàng)新公司的高層管理者更愿意并鼓勵(lì)冒險(xiǎn)。不應(yīng)把失敗看作是恥辱而應(yīng)把它看作是一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。任何創(chuàng)新都充滿著不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，期待員工每次嘗試都能成功、每個(gè)創(chuàng)新都能帶來(lái)效益，就像要求員工在下水前學(xué)會(huì)游泳一樣可笑。在這個(gè)充滿變化的時(shí)代里，一個(gè)不敢冒風(fēng)險(xiǎn)的人在競(jìng)爭(zhēng)中喪失的機(jī)會(huì)可能要比敢于創(chuàng)新捕捉到的機(jī)會(huì)多得多，對(duì)企業(yè)可能造成的損失也更大。經(jīng)常地參與、不斷地嘗試、多次地練習(xí)，員工的創(chuàng)新能力才會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，企業(yè)的創(chuàng)新成果才會(huì)不斷涌現(xiàn)。所以，煙草企業(yè)必須努力營(yíng)造一種鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和探索、容忍失敗的文化氛圍，使員工不用擔(dān)心創(chuàng)新失敗后會(huì)受懲罰甚至被解雇，相反，即使是對(duì)那些被證明是不成功的創(chuàng)意或創(chuàng)新行為，企業(yè)也能給予激賞和贊美，以保護(hù)員工的創(chuàng)新熱情。
3.公開(kāi)自由的溝通方式
正如日本松下公司所強(qiáng)調(diào)的：“創(chuàng)新在一線”，好的創(chuàng)新想法往往來(lái)自那些在一線工作、每天都和顧客、技術(shù)、服務(wù)打交道的基層員工。企業(yè)管理者必須實(shí)行門(mén)戶開(kāi)放政策，給所有層次的員工創(chuàng)造公平公開(kāi)的參與和交流機(jī)會(huì)，傾聽(tīng)他們對(duì)新產(chǎn)品或服務(wù)提出自己的想法，允許他們?cè)谄髽I(yè)的各個(gè)層次上自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。事實(shí)上，許多的創(chuàng)新構(gòu)想往往就是在那些不經(jīng)意的交流中、在非正式的神聊中碰撞出來(lái)的，那些擁有卓越創(chuàng)新精神的企業(yè)都知道盡量減少正式性、層級(jí)性的交流方式，而把自由自在的、非正式的溝通看成是激發(fā)創(chuàng)新構(gòu)想的必要條件。
4.注重團(tuán)隊(duì)合作的創(chuàng)新機(jī)制
那些成功創(chuàng)新的公司在鼓勵(lì)個(gè)人創(chuàng)新、培育“創(chuàng)新斗士”、“產(chǎn)品斗士”的同時(shí)，尤其注重并培育團(tuán)隊(duì)合作的創(chuàng)新方式。最常用的方法是組建跨職能部門(mén)小組或項(xiàng)目研究小組，這種由技術(shù)、管理者、營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)等人員組成的團(tuán)隊(duì)，既可以打破組織層級(jí)結(jié)構(gòu)對(duì)員工思想的約束，鼓勵(lì)成員大膽思想，強(qiáng)化信息交流，又可以確保創(chuàng)新成果與市場(chǎng)需求的有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)創(chuàng)新進(jìn)程。在3M公司，員工可以自由組織新事業(yè)開(kāi)拓組（下轉(zhuǎn)第166頁(yè)）（上接第164頁(yè)）或項(xiàng)目工作組，來(lái)自各領(lǐng)域的成員都是自愿參與的，公司賦予這些創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)高度的自，并提供條件支持它堅(jiān)持到底，并在創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)、成果分享上也體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神。以該公司著名創(chuàng)新產(chǎn)品“即時(shí)貼便箋”為例，該產(chǎn)品成功上市后，不僅創(chuàng)新者阿特?弗萊被授予公司突出新產(chǎn)品獎(jiǎng)，他的合作伙伴西爾弗乃至整個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)都被重獎(jiǎng)。
5.形式多樣的創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)
成功提出創(chuàng)意、完成創(chuàng)新的員工或團(tuán)隊(duì)必須得到企業(yè)的承認(rèn)和獎(jiǎng)賞，合理有效、多元化的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是確保創(chuàng)新良性循環(huán)的關(guān)鍵。創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)形式應(yīng)該以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為基礎(chǔ)，同時(shí)重視精神激勵(lì)、職位激勵(lì)等多種激勵(lì)形式，才能逐漸在公司內(nèi)部形成勇于創(chuàng)新的良好環(huán)境。3M公司和強(qiáng)生公司承諾凡是成功開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品、新市場(chǎng)或服務(wù)的人，只要利用自己的成果創(chuàng)辦一個(gè)新企業(yè)，就可以成為這個(gè)企業(yè)的總裁或副總裁，同時(shí)享受到與此相適應(yīng)的地位、股票認(rèn)購(gòu)權(quán)與紅利等。對(duì)于那些不想當(dāng)經(jīng)理的科學(xué)家則可以給予創(chuàng)新人員未來(lái)利潤(rùn)的一部分作為獎(jiǎng)勵(lì)；3M公司設(shè)立許多榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，獎(jiǎng)勵(lì)各類(lèi)創(chuàng)新項(xiàng)目的員工，創(chuàng)新發(fā)明一旦成功，相關(guān)的員工或團(tuán)隊(duì)就會(huì)受到公司英雄般的熱情款待，并舉行隆重的表彰儀式；諾基亞公司將擁有至少10項(xiàng)專(zhuān)利的工程師吸收進(jìn)“10俱樂(lè)部”，每年在CEO主持的獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)上給予正式嘉獎(jiǎng)。這種多元化的創(chuàng)新激勵(lì)方式既保障了激勵(lì)效果，又培育了員工的忠誠(chéng)感，為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新提供了源源不斷的動(dòng)力。
6.提供創(chuàng)新文化建設(shè)的制度保障
中圖分類(lèi)號(hào):F287.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1009-9166(2009)029(C)-0069-02
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入和現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展,創(chuàng)新已成為當(dāng)今世界的一種普遍意識(shí)和時(shí)代潮流。創(chuàng)新文化是一個(gè)科研單位的生存之根,科研院所必須不斷促進(jìn)創(chuàng)新文化的建設(shè),才能促進(jìn)自身的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí),科研院所作為創(chuàng)新體系的主體,擔(dān)負(fù)著為國(guó)家的持續(xù)穩(wěn)定和健康發(fā)展提供科技支撐的重要任務(wù),在新的歷史時(shí)期為建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家貢獻(xiàn)力量,在創(chuàng)新文化建設(shè)方面引領(lǐng)方向,是我們崇高的使命和義不容辭的責(zé)任。要完成這一時(shí)代的重任,提高科技自主創(chuàng)新能力,我們必須深入貫徹落實(shí)黨的十七大提出的堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀的要求,改革創(chuàng)新,建設(shè)符合時(shí)代要求、具有軍工科研院所自身特色的創(chuàng)新文化,營(yíng)造濃厚的創(chuàng)新文化氛圍。本人結(jié)合我所的實(shí)際情況,對(duì)創(chuàng)新文化建設(shè)談一些粗淺的認(rèn)識(shí)。
結(jié)合我所的科研生產(chǎn)和企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際情況,我們認(rèn)為我所的創(chuàng)新文化是在從事科研生產(chǎn)中所形成的具有軍工特色的意識(shí)形態(tài)、行為模式以及與之相適應(yīng)的物質(zhì)表征,它包括外在文化和內(nèi)在文化兩個(gè)方面。一個(gè)目前肩負(fù)著國(guó)防重點(diǎn)工程任務(wù)的研究所,要圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),不斷發(fā)展壯大自己,創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境,就必須要發(fā)揚(yáng)、挖掘并培育研究所自身獨(dú)具特色的企業(yè)創(chuàng)新文化。結(jié)合在我所的工作實(shí)踐對(duì)創(chuàng)新文化建設(shè)進(jìn)行嘗試性的探索,本人認(rèn)為創(chuàng)新文化建設(shè)主要有以下幾個(gè)方面內(nèi)容:
(一)弘揚(yáng)精神,宣傳核心價(jià)值
培育企業(yè)核心價(jià)值觀是創(chuàng)新文化建設(shè)的前提條件。企業(yè)核心價(jià)值觀能夠產(chǎn)生強(qiáng)大凝聚力和感召力,使廣大員工保持不斷創(chuàng)新的激情,促進(jìn)創(chuàng)新文化的發(fā)展。因此,我們要加強(qiáng)對(duì)價(jià)值觀的引導(dǎo)和培育,調(diào)動(dòng)和激勵(lì)員工的工作積極性,促進(jìn)創(chuàng)新文化與科研生產(chǎn)的良性互動(dòng),使廣大員工樹(shù)立“我與企業(yè)同榮辱”的價(jià)值觀,從而自覺(jué)自愿地、齊心協(xié)力地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同愿景目標(biāo)而努力。
(二)更新觀念,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)
意識(shí)決定行動(dòng),創(chuàng)新意識(shí)是決定大至國(guó)家民族、小到我們這樣一個(gè)研究所創(chuàng)新能力最直接的精神力量。它能進(jìn)一步推動(dòng)人的思想解放,有利于人們形成開(kāi)拓意識(shí)、領(lǐng)先意識(shí)等先進(jìn)觀念,激發(fā)人的主體性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性的進(jìn)一步發(fā)揮。因此,更新觀念,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),是創(chuàng)新文化建設(shè)的核心內(nèi)容,關(guān)鍵在以下幾點(diǎn):
首先是教育。要在宣傳教育上下工夫,通過(guò)多種形式使廣大職工充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新文化建設(shè)對(duì)研究所發(fā)展的重要作用,使大家從思想上、從根本上認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重要性。我所通過(guò)櫥窗、局域網(wǎng)、板報(bào)、所內(nèi)工作簡(jiǎn)報(bào)等多種宣傳方式,開(kāi)辟專(zhuān)欄、專(zhuān)題宣傳,倡導(dǎo)勤于思考、勇于探索、敢于創(chuàng)新的風(fēng)氣,從而在全所上下形成勇于創(chuàng)新的生動(dòng)局面;其次是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。一種需要全員參加的創(chuàng)新文化建設(shè),如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的竭力倡導(dǎo)和大力支持,是難以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的。我所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該不斷鼓勵(lì)創(chuàng)新,支持創(chuàng)新,把創(chuàng)新活動(dòng)納入重要議事日程,列入年度目標(biāo)任務(wù),并落實(shí)管理部門(mén),明確工作職責(zé),積極組織和發(fā)掘創(chuàng)新點(diǎn)。
(三)完善制度,建立激勵(lì)機(jī)制
創(chuàng)新精神的保持與發(fā)揮,創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的增強(qiáng)和提高,都離不開(kāi)制度這一載體的存在。制度建設(shè)是提高科研院所創(chuàng)新文化建設(shè)的重要保障。任何一個(gè)組織,如果沒(méi)有相應(yīng)的組織制度,其成員就會(huì)成為毫無(wú)凝聚力的一盤(pán)散沙。要鼓勵(lì)創(chuàng)新,必須完善制度,這就需要做到以下幾點(diǎn):
1、健全激勵(lì)機(jī)制
制定和完善有利于發(fā)展創(chuàng)新文化的制度與規(guī)范,必須通過(guò)具體的激勵(lì)創(chuàng)新的規(guī)則,來(lái)調(diào)動(dòng)職工的積極性,推動(dòng)創(chuàng)新建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),從而促進(jìn)科研院所的可持續(xù)發(fā)展。建立激勵(lì)機(jī)制大體應(yīng)該包括:科研成果獎(jiǎng)勵(lì)制度、科研經(jīng)費(fèi)資助制度、優(yōu)秀創(chuàng)新人才獎(jiǎng)勵(lì)制度等。對(duì)獲得“年度管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”的單位,予以通報(bào)表彰,頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金。這些都是我所創(chuàng)新制度建設(shè)的重大舉措。
2、優(yōu)化調(diào)整科研生產(chǎn)管理體制
制度的完善并不是一步到位的,需要在執(zhí)行過(guò)程中不斷地補(bǔ)充、改進(jìn)和完善。在新的歷史時(shí)期,我們要調(diào)整和優(yōu)化科研院所的組織結(jié)構(gòu),促進(jìn)資源合理配置,改變機(jī)構(gòu)重疊、相互封閉的狀況,建立一支規(guī)模適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理,有創(chuàng)新能力的科研生產(chǎn)和管理隊(duì)伍,提高我所的核心競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)我所不斷深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革,積極探索建立科學(xué)的、可操作性強(qiáng)的分類(lèi)評(píng)估制度。目前正在進(jìn)行多方面的調(diào)研工作,準(zhǔn)備進(jìn)行第三輪體制改革,針對(duì)研究室、管理部門(mén)和技術(shù)服務(wù)部門(mén)的不同工作特點(diǎn),建立不同的考核方法和指標(biāo),進(jìn)一步完善績(jī)效考核量化標(biāo)準(zhǔn),有效地考核評(píng)價(jià)各部門(mén)的工作業(yè)績(jī),以調(diào)動(dòng)職工工作積極性和創(chuàng)造性。我所科研生產(chǎn)管理體制的進(jìn)步,為我所創(chuàng)新能力的提升奠定了良好的基礎(chǔ)。
(四)以人為本,培養(yǎng)創(chuàng)新人才
人是企業(yè)發(fā)展的根本。創(chuàng)新人才的培養(yǎng)是科研院所創(chuàng)新文化建設(shè)的主體,是創(chuàng)新文化建設(shè)的靈魂。因此,創(chuàng)新文化建設(shè)必須塑造和培育企業(yè)人本文化,通過(guò)建立一種新型的以人為本的管理結(jié)構(gòu)和激勵(lì)模式來(lái)充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度挖掘人的創(chuàng)新潛能,促進(jìn)科技創(chuàng)新發(fā)展。同時(shí),我們貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,就是要把以人為本的理念貫穿到工作的各個(gè)方面和全部過(guò)程中,大力營(yíng)造依靠人、服務(wù)人的環(huán)境和氛圍,促進(jìn)單位和個(gè)人統(tǒng)一的全面發(fā)展。以人為本,要做到以下幾個(gè)方面:
第一,建立人才激勵(lì)機(jī)制。努力形成有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的體制機(jī)制,做到激勵(lì)要公平,力度要合理,要使員工看到努力的希望,最大限度地激發(fā)各類(lèi)人才的創(chuàng)新激情和活力。我所新出臺(tái)的表彰制度中增設(shè)突出貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)、突出貢獻(xiàn)個(gè)人、青年崗位能手等獎(jiǎng)項(xiàng),對(duì)發(fā)揮各類(lèi)人才的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,為年輕人才施展才干提供了更多的機(jī)會(huì)和更大的舞臺(tái),促進(jìn)人才快速全面成長(zhǎng);第二,建立合理的用人機(jī)制。要堅(jiān)持貫徹尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的方針,全面實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,本著公平公正的原則,實(shí)行競(jìng)聘上崗制度,擇優(yōu)錄取,力求最優(yōu)化配置人力資源,做到人崗匹配,變?nèi)瞬诺某杀居^念為人才的根本觀念;第三,建立創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制。要完善適合企業(yè)發(fā)展需要的人才結(jié)構(gòu),不斷提高人才素質(zhì),發(fā)展壯大企業(yè)的人才隊(duì)伍,加大引進(jìn)人才、引進(jìn)智力的工作力度,積極推進(jìn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)洹⒓夹g(shù)一流的領(lǐng)軍人物。我所為促進(jìn)學(xué)術(shù)技術(shù)水平和創(chuàng)新能力的提高,本著“公平競(jìng)爭(zhēng)、動(dòng)態(tài)管理、目標(biāo)考核”的原則,制定下發(fā)了《中青年學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人管理暫行辦法》,加大學(xué)科技術(shù)帶頭人的培養(yǎng)力度,強(qiáng)化激勵(lì)措施,推動(dòng)我所專(zhuān)業(yè)發(fā)展和學(xué)術(shù)建設(shè);第四,建立人才評(píng)價(jià)機(jī)制。要盡快建立和完善“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、收入靠貢獻(xiàn)”的各類(lèi)人員的科學(xué)薪酬體系和績(jī)效考核管理機(jī)制,每季度對(duì)職工及部門(mén)進(jìn)行考核,將工資的20%作為考核標(biāo)準(zhǔn),按考核結(jié)果進(jìn)行按比例分配。鼓勵(lì)廣大職工和科技工作者做自主創(chuàng)新的先鋒,做拼搏奉獻(xiàn)的楷模。
(五)團(tuán)結(jié)協(xié)作,凝聚團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)文化是創(chuàng)新文化建設(shè)的重要組成部分。建設(shè)成功、高效的團(tuán)隊(duì)是形成學(xué)科優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力的核心,也是提高創(chuàng)新能力的重要保證。科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以形成人力資源的有效凝聚,使大家相互交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短,從而形成合力,共同完成重大項(xiàng)目的科技攻關(guān),促進(jìn)創(chuàng)新思想和創(chuàng)新成果的產(chǎn)生。
我所作為XX所的核心地位,決定了專(zhuān)業(yè)的多樣性。在科研生產(chǎn)過(guò)程中,需要由有不同特長(zhǎng)的人組成結(jié)構(gòu)合理的隊(duì)伍,發(fā)揮各自專(zhuān)長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)知識(shí)和技能的互補(bǔ),才有可能出更多的創(chuàng)新科研成果。我所圍繞自身特色和學(xué)科優(yōu)勢(shì),根據(jù)科技創(chuàng)新目標(biāo),制定團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建計(jì)劃;并從學(xué)科建設(shè)、項(xiàng)目實(shí)施入手,培育科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),增設(shè)多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)以團(tuán)隊(duì)命名,如“突出貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)”、“科技自主創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”等;大力引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新,提倡團(tuán)隊(duì)合作,弘揚(yáng)善于協(xié)作、取長(zhǎng)補(bǔ)短、齊心協(xié)力協(xié)作攻關(guān)的團(tuán)隊(duì)精神,提高團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任心、事業(yè)心和主動(dòng)心,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)文化的形成和發(fā)展。
(六)組織創(chuàng)新,培育學(xué)習(xí)型組織
學(xué)習(xí)是提高創(chuàng)新能力的唯一途徑,是實(shí)現(xiàn)個(gè)人和科研院所創(chuàng)新發(fā)展的力量源泉。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科研院所作為高新技術(shù)密集、尖端科技集中的前沿企業(yè),要生存、要發(fā)展、要?jiǎng)?chuàng)新、要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,更應(yīng)該強(qiáng)化知識(shí)管理,大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)理念,從根本上提高科研院所的競(jìng)爭(zhēng)力。
近年來(lái),我所全力推行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織建設(shè),著眼于學(xué)習(xí)能力的提升,組織氛圍的改善和實(shí)際工作的促進(jìn)。我所制定了《學(xué)術(shù)交流活動(dòng)管理規(guī)定》,開(kāi)展一年一度的科技周活動(dòng),推動(dòng)日常性的學(xué)術(shù)交流廣泛深入進(jìn)行,對(duì)活躍我所學(xué)術(shù)氣氛,增進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流、弘揚(yáng)創(chuàng)新精神、激發(fā)創(chuàng)新熱情具有積極的推動(dòng)作用。在管理方面,學(xué)習(xí)日本等國(guó)家先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),我所在全所范圍內(nèi)推行精細(xì)化管理的6S管理,應(yīng)用先進(jìn)管理手段,改善和提高了部門(mén)形象、工作質(zhì)量和效率,真正實(shí)現(xiàn)我所科研生產(chǎn)的科學(xué)化、規(guī)范化管理。
[關(guān)鍵詞] 創(chuàng)新 制度 層級(jí)結(jié)構(gòu)
創(chuàng)新作為一個(gè)被廣泛關(guān)注和使用的概念，可以說(shuō)在技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、組織、管理、制度等方面都得到了研究和應(yīng)用。熊彼特早在20世紀(jì)20年代就建立了以創(chuàng)新概念為特色的動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論，而由他首創(chuàng)的“創(chuàng)新理論”則震動(dòng)了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界。熊彼特認(rèn)為，創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根源，是企業(yè)家獲得利潤(rùn)的根本。因此，是創(chuàng)新推動(dòng)了資本主義經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展。熊彼特的創(chuàng)新理論主要體現(xiàn)在制度和技術(shù)方面，但是在管理、市場(chǎng)、產(chǎn)品等方面同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。工業(yè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)創(chuàng)新早已成為MBA的必修核心課程，也已經(jīng)形成了一套完整的體系。但是作為服務(wù)業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新，則還屬于一個(gè)新的領(lǐng)域，很少有人涉足。根據(jù)筆者收集的資料看，還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)討論服務(wù)業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新方面的專(zhuān)著。但是，今后隨著服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占比重的不斷增加，服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新有必要從工業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新中分離出來(lái)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的研究。希望本文對(duì)服務(wù)業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的研究能起到一定的推動(dòng)作用。
一、創(chuàng)新的類(lèi)別與特征
企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新可以從不同的角度去考察。
1.從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的影響程度來(lái)考察，可將其分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新
局部創(chuàng)新是指在系統(tǒng)性質(zhì)和目標(biāo)不變的前提下，系統(tǒng)活動(dòng)的某些內(nèi)容、某些要素的性質(zhì)或其相互組合的方式、系統(tǒng)的社會(huì)貢獻(xiàn)的形式或方式等發(fā)生變動(dòng)；整體創(chuàng)新則往往改變系統(tǒng)的目標(biāo)和使命，涉及系統(tǒng)的目標(biāo)和運(yùn)作方式，影響系統(tǒng)的社會(huì)貢獻(xiàn)的性質(zhì)。
2.從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來(lái)分析，可將其分為消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新
防御型創(chuàng)新是指由于外部環(huán)境的變化對(duì)系統(tǒng)的存在和運(yùn)行造成了某些程度的威脅，為了避免威脅或由此造成的系統(tǒng)損失擴(kuò)大，系統(tǒng)在內(nèi)部展開(kāi)的局部或全局性調(diào)整；攻擊型創(chuàng)新是在觀察外部世界運(yùn)動(dòng)的過(guò)程中，敏銳地預(yù)測(cè)到未來(lái)環(huán)境可能提供的某些有利機(jī)會(huì)，從而主動(dòng)地調(diào)整系統(tǒng)的戰(zhàn)略和技術(shù)，謀求系統(tǒng)的發(fā)展。
3.從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期來(lái)看，可將其分為系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新
系統(tǒng)的組建本身就是社會(huì)的一項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)。系統(tǒng)的創(chuàng)建者在一張白紙上繪制系統(tǒng)的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、運(yùn)行規(guī)劃等藍(lán)圖，這本身就要求有創(chuàng)新的思想和意識(shí)，創(chuàng)造一個(gè)全然不同于享有社會(huì)的新系統(tǒng)，尋找最滿意的方案，取得最優(yōu)秀的要素，并以最合理方式組合，使系統(tǒng)進(jìn)行活動(dòng)。但是“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)最難”，在動(dòng)蕩的環(huán)境中“守業(yè)”，必然要求積極的以攻為守，要求不斷的創(chuàng)新。
4.從創(chuàng)新的組織程度上看，可分為自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新
任何社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織都是在一定環(huán)境中運(yùn)轉(zhuǎn)的開(kāi)放系統(tǒng)，環(huán)境的任何變化都會(huì)對(duì)系統(tǒng)存在和存在方式產(chǎn)生一定的影響，系統(tǒng)內(nèi)部與外部直接聯(lián)系的個(gè)子系統(tǒng)接收到環(huán)境變化的信號(hào)以后，必須會(huì)在其工作內(nèi)容、工作方式、工作目標(biāo)等方面進(jìn)行積極或消極的調(diào)整，以應(yīng)付變化或適應(yīng)變化的要求。與自發(fā)創(chuàng)新相對(duì)應(yīng)的，是有組織的創(chuàng)新。有組織的創(chuàng)新包含兩層意思：首先系統(tǒng)的管理人員根據(jù)創(chuàng)新的客觀要求和創(chuàng)新活動(dòng)本身的客觀規(guī)律，制度化的研究外部環(huán)境狀況和內(nèi)部工作，尋求和利用創(chuàng)新機(jī)會(huì)，計(jì)劃和組織創(chuàng)新活動(dòng)。其次，在此同時(shí)，系統(tǒng)的管理人員要積極地引導(dǎo)和利用各要素的自發(fā)創(chuàng)新，使之相互協(xié)調(diào)并與系統(tǒng)由計(jì)劃的創(chuàng)新活動(dòng)相配合，使整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的創(chuàng)新活動(dòng)有計(jì)劃有組織的展開(kāi)。只有有組織的創(chuàng)新，才能給系統(tǒng)帶來(lái)預(yù)期的、積極的、比較確定的結(jié)果。
二、創(chuàng)新文化的確立
持續(xù)的創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展是不可或缺的，而創(chuàng)新同時(shí)依賴于企業(yè)的創(chuàng)新文化及創(chuàng)新氛圍。日本知識(shí)學(xué)教授野中郁次郎認(rèn)為“創(chuàng)新的本質(zhì)就是按照一種特別的遠(yuǎn)景或理想來(lái)重塑世界”。這個(gè)特別的遠(yuǎn)景或理想就根植于企業(yè)的創(chuàng)新文化與創(chuàng)新氛圍之中。創(chuàng)新文化指一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在創(chuàng)新及創(chuàng)新管理活動(dòng)中創(chuàng)造的、形成的具有本企業(yè)特色的創(chuàng)新精神財(cái)富及創(chuàng)新的物質(zhì)形態(tài)的總和。具體的講，創(chuàng)新文化包括創(chuàng)新價(jià)值觀、創(chuàng)新準(zhǔn)則、創(chuàng)新的制度、創(chuàng)新的物質(zhì)文化環(huán)境等內(nèi)容。創(chuàng)新文化塑造企業(yè)創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能力是指企業(yè)所擁有的能夠不斷創(chuàng)新并使之成功的內(nèi)在特質(zhì)。
創(chuàng)新文化是企業(yè)組織記憶的一項(xiàng)成果，企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)歲月流逝逐步積累而成的，反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中被實(shí)踐證明是成功的行為方式，以及這種行為方式所體現(xiàn)的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念。在企業(yè)創(chuàng)新文化下易于形成企業(yè)成員共同認(rèn)可的創(chuàng)新價(jià)值觀和相應(yīng)的創(chuàng)新準(zhǔn)則，在這些創(chuàng)新價(jià)值觀和創(chuàng)新準(zhǔn)則的引導(dǎo)下，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)才能取得良好的效果。企業(yè)創(chuàng)新文化是企業(yè)知識(shí)記憶的寶貴財(cái)富，將它與企業(yè)目前的實(shí)際環(huán)境相結(jié)合，用以引導(dǎo)企業(yè)的創(chuàng)新的行為，形成企業(yè)的創(chuàng)新能力，才能保證企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新，保持良好的創(chuàng)新?tīng)顟B(tài)，支撐企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三、創(chuàng)新制度的建立
一種企業(yè)文化的價(jià)值所在常常是難以度量的，但是要在較短的時(shí)間內(nèi)改變它是極其困難的。創(chuàng)新制度對(duì)創(chuàng)新文化具有引導(dǎo)作用，雖然創(chuàng)新制度到創(chuàng)新文化的形成需要相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，但對(duì)于創(chuàng)新文化的形成效果是顯著的。
1.推崇學(xué)習(xí)
傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)文化體現(xiàn)的主要是企業(yè)的“組織記憶”，這種記憶記錄了企業(yè)過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)。假使環(huán)境參數(shù)不發(fā)生重要變化，人們依據(jù)昨天的經(jīng)驗(yàn)和慣例足以應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化。但在現(xiàn)實(shí)急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境下，過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)在今天嶄新的現(xiàn)實(shí)面前往往顯得蒼白無(wú)力，而且人們也沒(méi)有足夠的時(shí)間去等待組織記憶的形成。企業(yè)必須營(yíng)造新文化氛圍，鼓勵(lì)創(chuàng)新，調(diào)整企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值觀和創(chuàng)新準(zhǔn)則，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新行為。這要求企業(yè)的創(chuàng)新文化必須是學(xué)習(xí)型的。推崇學(xué)習(xí)的企業(yè)創(chuàng)新制度，能夠激勵(lì)企業(yè)持續(xù)不斷的創(chuàng)新行為。
2.保護(hù)創(chuàng)新行為
企業(yè)中的創(chuàng)新，由于缺乏保護(hù)創(chuàng)新和讓創(chuàng)新成果應(yīng)用的環(huán)境，創(chuàng)新成果往往會(huì)自生自滅。因此，企業(yè)可以從創(chuàng)新文化的角度對(duì)企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)行保護(hù)。“海納百川，有容乃大”，企業(yè)創(chuàng)新文化應(yīng)以的精神，用包容的態(tài)度對(duì)待新思維、新觀點(diǎn)，鼓勵(lì)各種方式的創(chuàng)新行為。如果企業(yè)創(chuàng)新文化缺乏對(duì)不同創(chuàng)新觀念的容忍，那么企業(yè)創(chuàng)新就難以存在發(fā)展。
3.寬容對(duì)待創(chuàng)新失敗
由于外部環(huán)境和內(nèi)部條件是不確定的，企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程肯定有也應(yīng)該允許錯(cuò)誤出現(xiàn)。所以企業(yè)要建立創(chuàng)新失敗寬容機(jī)制，字不同的情況下可以允許一定范圍內(nèi)的創(chuàng)新失敗。同時(shí)要形成容忍創(chuàng)新失敗的創(chuàng)新文化，不要對(duì)創(chuàng)新失敗者報(bào)以鄙夷的目光。由于在一定范圍內(nèi)的失敗可以被寬容，企業(yè)員工創(chuàng)新的積極性就會(huì)非常高漲，創(chuàng)新意識(shí)增強(qiáng)，創(chuàng)新成果也會(huì)隨之增多。
四、層級(jí)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新
組織是兩個(gè)以上的人為實(shí)現(xiàn)某個(gè)共同目標(biāo)而一起協(xié)調(diào)行動(dòng)的集合體，為了有效整合這些成員在不同時(shí)空的努力，使其轉(zhuǎn)變成對(duì)企業(yè)有用的貢獻(xiàn)，必須設(shè)計(jì)一個(gè)合理的框架來(lái)安排這些人的行動(dòng)。層級(jí)結(jié)構(gòu)就是這些框架中的一種。
所謂層級(jí)結(jié)構(gòu)，是按照分層授權(quán)的原則來(lái)設(shè)計(jì)組織中的職務(wù)、機(jī)構(gòu)以及結(jié)構(gòu)，依次為框架來(lái)整合組織中的各項(xiàng)活動(dòng)、特別組織中的管理活動(dòng)。層級(jí)結(jié)構(gòu)在組織中的廣泛運(yùn)用是以環(huán)境為背景的，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來(lái)的今天，層級(jí)結(jié)構(gòu)賴以成功的背景正在或已經(jīng)發(fā)生變化：消費(fèi)者日趨成熟以及消費(fèi)者有關(guān)消費(fèi)知識(shí)的漸趨豐富使得消費(fèi)需求愈來(lái)愈具有多樣化和個(gè)性化的特點(diǎn)；影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境不僅日益復(fù)雜，而且愈來(lái)愈不穩(wěn)定，其變化不僅無(wú)法控制，而且也愈來(lái)愈難以預(yù)測(cè)。多樣化的個(gè)性需求使企業(yè)正在失去標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和一致性政策的基礎(chǔ)；市場(chǎng)變化的頻率要求企業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容與方式及時(shí)調(diào)整。滿足個(gè)性化的消費(fèi)需求，要求企業(yè)生產(chǎn)組織更具有彈性；活動(dòng)內(nèi)容與方式的適應(yīng)性調(diào)整則要求企業(yè)相關(guān)的權(quán)力從管理中向下分散。實(shí)際上，只有與外部環(huán)境直接相連的那些部分有調(diào)整的權(quán)利，這種調(diào)整才可能是適時(shí)有效的。
【關(guān)鍵詞】“文化強(qiáng)國(guó)” 中小企業(yè) 創(chuàng)新文化建設(shè)
企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)是我國(guó)社會(huì)主義文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是我國(guó)進(jìn)入世界創(chuàng)新型國(guó)家行列的重要支撐。因此，在“文化強(qiáng)國(guó)”的背景下，企業(yè)尤其是中小企業(yè)應(yīng)快速轉(zhuǎn)變觀念，以“人的全面發(fā)展”為指導(dǎo)思想，探索創(chuàng)新文化建設(shè)的路徑，引導(dǎo)企業(yè)順利轉(zhuǎn)型升級(jí)。
企業(yè)創(chuàng)新文化的涵義
企業(yè)文化是以企業(yè)整體價(jià)值觀為核心的行為規(guī)范總和，具有強(qiáng)烈的價(jià)值凝聚力和目標(biāo)凝聚功能，按其結(jié)構(gòu)可劃分四個(gè)層次：表層文化即企業(yè)物質(zhì)文化、淺層文化即企業(yè)行為文化、中層文化即企業(yè)制度文化、核心層文化即企業(yè)精神文化。這四個(gè)文化層次，其內(nèi)涵逐層加深，其功效逐層遞增。企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)是企業(yè)激發(fā)創(chuàng)新活力、形成核心競(jìng)爭(zhēng)力、提高可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。新時(shí)期，我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新文化理論又注入了新的科學(xué)內(nèi)涵，主要體現(xiàn)在“兩個(gè)關(guān)注”。
一是關(guān)注“人本思想”和“成果分享”。“人本思想”強(qiáng)調(diào)企業(yè)要保證員工有尊嚴(yán)地勞動(dòng)，為每一個(gè)員工提供“自由、平等”的發(fā)展機(jī)會(huì)。這一理念深化和發(fā)展了企業(yè)創(chuàng)新文化的內(nèi)涵，改變了傳統(tǒng)企業(yè)和員工之間管理與被管理、執(zhí)行與被執(zhí)行的關(guān)系，取而代之的則是人與人之間平等合作、和諧共進(jìn)的良好干群關(guān)系。我國(guó)部分中小企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，雖然也很注重“人本思想”，但由于缺乏對(duì)文化內(nèi)涵的深層次理解，陷入各種誤區(qū)之中。十提出“促進(jìn)人的全面發(fā)展”，其實(shí)質(zhì)是人的智力和體力得到充分和統(tǒng)一的發(fā)展，也包括人的才能、志趣和道德品質(zhì)的多方面發(fā)展，這是對(duì)“人本思想”內(nèi)涵最有深度的詮釋。因此企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)就是要倡導(dǎo)企業(yè)和員工共享勞動(dòng)成果，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)真正的人文關(guān)懷。二是關(guān)注“社會(huì)責(zé)任”和“生態(tài)文明”。企業(yè)是社會(huì)的主體，在履行社會(huì)責(zé)任和保護(hù)生態(tài)平衡方面擔(dān)當(dāng)著重要角色。然而，當(dāng)前一些中小企業(yè)的價(jià)值觀基本都是以利潤(rùn)取向?yàn)閷?dǎo)向，只重視股東利益的最大化，忽視其他相關(guān)者利益，淡化履行社會(huì)責(zé)任，漠視生態(tài)環(huán)境趨于惡化的嚴(yán)峻形勢(shì)。因此企業(yè)在創(chuàng)新文化建設(shè)中，必須強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任感，引導(dǎo)員工樹(shù)立終生為社會(huì)服務(wù)的使命，塑造企業(yè)良好的社會(huì)公眾形象。這也是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。
我國(guó)中小企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)存在的問(wèn)題
企業(yè)文化建設(shè)家族意識(shí)強(qiáng)，傾向于“老板文化”。“老板文化”就是企業(yè)老板們自身的文化。企業(yè)成員的一切行動(dòng)都必須以老板的意志為轉(zhuǎn)移，不能越雷池半步。這種現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)中小企業(yè)中表現(xiàn)較為明顯。筆者近期走訪了吉林省多家中小企業(yè)，并和一些中小企業(yè)老板及部分員工進(jìn)行了深層次的思想交流，老板們普遍認(rèn)為，現(xiàn)在中小企業(yè)由于受規(guī)模和自身?xiàng)l件的限制，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)常處于劣勢(shì)地位，以致很多老板們整天忙于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，無(wú)暇顧及企業(yè)文化建設(shè)，雖然也有部分老板比較注重人本管理，以期提升企業(yè)凝聚力，留住優(yōu)秀人才。但由于易受家族意識(shí)影響，最終使本企業(yè)文化陷入“有什么樣的老板就有什么樣的企業(yè)文化”的怪圈之中。這種“老板文化”阻礙了員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，使員工缺乏歸屬感，不利于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)缺乏特色，傾向于模仿照搬。現(xiàn)代企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的最高層次是企業(yè)文化，這是業(yè)界共識(shí)。國(guó)內(nèi)大多中小企業(yè)雖已認(rèn)識(shí)到這一重要性，但始終未能形成屬于自己的文化特色。缺乏正確的戰(zhàn)略引導(dǎo)，誤將“喊口號(hào)樹(shù)標(biāo)語(yǔ)、搞活動(dòng)辦宣講”看作是在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，致使企業(yè)文化空洞又同質(zhì)、無(wú)特色可言。其實(shí)這是形式主義思想，是企業(yè)只關(guān)注表層企業(yè)文化、忽視核心層企業(yè)文化建設(shè)的必然結(jié)果。空洞、同質(zhì)的企業(yè)文化只能使企業(yè)脫離經(jīng)營(yíng)實(shí)際，無(wú)法將企業(yè)核心價(jià)值觀滲透到員工心理，無(wú)法助企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力、使企業(yè)提升品牌價(jià)值，更無(wú)法使企業(yè)與員工真正共享成果收益、履行社會(huì)責(zé)任。
企業(yè)文化建設(shè)缺乏權(quán)變之觀，傾向于靜態(tài)建設(shè)。我國(guó)中小企業(yè)在文化建設(shè)方面普遍缺乏動(dòng)態(tài)思想，固步自封，停滯不前。企業(yè)文化不能一成不變，外部環(huán)境在變，企業(yè)自身在變，則企業(yè)文化建設(shè)也應(yīng)該具備權(quán)變思想，遵循動(dòng)靜結(jié)合原則，在繼承與發(fā)展中積淀企業(yè)文化底蘊(yùn)，在借鑒與創(chuàng)新中深化企業(yè)文化內(nèi)涵。另外，筆者發(fā)現(xiàn)幾乎被調(diào)查的企業(yè)都只關(guān)注企業(yè)主文化，弱化或壓制亞文化的發(fā)展和存在。這是違背事物發(fā)展規(guī)律的。亞文化是企業(yè)中的小文化，是客觀存在且多元變化的。大多企業(yè)目前還不能正視亞文化的存在，致使企業(yè)陷入“同一種聲音”的尷尬，不利于進(jìn)行科學(xué)決策。
中小企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的路徑探討
以“人本管理”為指導(dǎo)思想，培育企業(yè)文化的核心價(jià)值。我國(guó)中小企業(yè)傾向于“老板文化”，這種高度集權(quán)的組織文化模式，無(wú)法形成“人本管理”的核心價(jià)值。因此中小企業(yè)需積極培植“人本管理”的核心價(jià)值觀，在文化建設(shè)過(guò)程中做到以下幾點(diǎn)：第一，注重民主參與，變單向溝通為雙向溝通，培養(yǎng)員工主人翁意識(shí)。管理者要學(xué)會(huì)換位思考，引導(dǎo)員工從企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)進(jìn)行思考，企業(yè)在制訂或修訂規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)敞開(kāi)心扉接納員工的任何想法及建議，強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí)。第二，注重平等合作，尊重員工個(gè)體人格與價(jià)值，發(fā)揮個(gè)體主觀能動(dòng)性。企業(yè)可以根據(jù)需要組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，有意識(shí)引導(dǎo)員工之間協(xié)力合作，培養(yǎng)員工的合作意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)正能量。第三，適當(dāng)授權(quán)，為每位員工提供發(fā)揮其特長(zhǎng)及創(chuàng)造力的平臺(tái)。這也是評(píng)價(jià)企業(yè)高層管理者是否具備現(xiàn)代管理理念的指標(biāo)之一。授權(quán)是權(quán)力下放的過(guò)程，其本質(zhì)是釋放員工的潛能。企業(yè)應(yīng)通過(guò)建立科學(xué)合理的授權(quán)機(jī)制，在企業(yè)營(yíng)造有效授權(quán)的氛圍，逐步形成員工自我管理、自我創(chuàng)新、自我控制的良好局面，滿足員工更高層次的精神追求。
以“內(nèi)外兼修”為必經(jīng)途徑，塑造企業(yè)文化的獨(dú)特亮點(diǎn)。以創(chuàng)新文化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是“文化強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。企業(yè)如何立足實(shí)際、超越自我，培育企業(yè)文化特色，可以通過(guò)“內(nèi)外兼修”兩條途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。第一，內(nèi)修特質(zhì)。要求企業(yè)在創(chuàng)新文化建設(shè)時(shí)要做到“一吸二融三整合”。一吸即吸收中華民族五千年傳統(tǒng)文化精髓，如儒家倡導(dǎo)的“仁、義、禮、智、信”等人本管理思想，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵；二融即融合企業(yè)所在地的區(qū)域文化，形成具有濃郁地方特色的企業(yè)文化；三整合即將企業(yè)文化與消費(fèi)者文化有機(jī)整合到一起，建立消費(fèi)者認(rèn)同的企業(yè)文化。第二，外塑形象。要求企業(yè)做到：一要樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，帶動(dòng)企業(yè)全體員工將履行社會(huì)責(zé)任和保護(hù)生態(tài)環(huán)境看成是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，建設(shè)綠色文化，進(jìn)而提升社會(huì)公眾形象；二要樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，生產(chǎn)或提供讓消費(fèi)者滿意放心的產(chǎn)品或服務(wù)，提升顧客的滿意度及忠誠(chéng)度。為此，企業(yè)高層管理者必須轉(zhuǎn)變“唯訂單至上”的傳統(tǒng)觀念，不能因過(guò)度追求利潤(rùn)而犧牲企業(yè)誠(chéng)信，同時(shí)加強(qiáng)員工的誠(chéng)信教育，在企業(yè)范圍內(nèi)形成全員誠(chéng)信的良好氛圍。
以“動(dòng)靜結(jié)合”為實(shí)現(xiàn)方式，提升企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。企業(yè)的發(fā)展階段可以劃分為四個(gè)階段：引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，應(yīng)建立與企業(yè)所處階段相匹配的企業(yè)文化。當(dāng)企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)銷(xiāo)量增長(zhǎng)緩慢，企業(yè)主要目標(biāo)是尋求適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，并盡快讓更多消費(fèi)者所接受，完成資本的原始積累。因此企業(yè)應(yīng)具有創(chuàng)造性和冒險(xiǎn)精神，與之相匹配的是建立以開(kāi)拓進(jìn)取為主導(dǎo)的企業(yè)文化；當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期，企業(yè)銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)，因此企業(yè)主要目標(biāo)就是發(fā)展壯大，走出異于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化道路。與成長(zhǎng)階段相匹配的是建立以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo)的企業(yè)文化；當(dāng)企業(yè)處在成熟期，企業(yè)銷(xiāo)量在市場(chǎng)上已趨于飽和，企業(yè)主要任務(wù)是適時(shí)轉(zhuǎn)型，延續(xù)企業(yè)生命力，因此與之相匹配的是建立以危機(jī)文化為主導(dǎo)的企業(yè)文化；當(dāng)企業(yè)進(jìn)入衰退期，企業(yè)銷(xiāo)量銳減時(shí)，企業(yè)主要目標(biāo)是果斷轉(zhuǎn)型、重塑新生，因此與這個(gè)時(shí)期相匹配的是建立以同甘共苦、樂(lè)觀向上為主導(dǎo)的企業(yè)文化，使企業(yè)順利過(guò)渡到良性循環(huán)。
1.模式創(chuàng)新 本成果創(chuàng)造性地提出了創(chuàng)新型技能人才培養(yǎng)模式：以中等職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新型技能人才培養(yǎng)為目標(biāo)，通過(guò)對(duì)接創(chuàng)新抓課改、對(duì)接生產(chǎn)抓技改的“兩對(duì)接”方法，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)技能教育與技術(shù)創(chuàng)新教育兩位一體；通過(guò)基礎(chǔ)文化學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)、企業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)三個(gè)領(lǐng)域同步推進(jìn)創(chuàng)新教育的方法，構(gòu)建創(chuàng)新文化教育、創(chuàng)新技法學(xué)習(xí)、專(zhuān)利轉(zhuǎn)化和科技創(chuàng)業(yè)“三步走”理論模型；通過(guò)組織設(shè)計(jì)“四推動(dòng)”實(shí)踐項(xiàng)目和建設(shè)“五平臺(tái)”等手段，構(gòu)建創(chuàng)新型技能人才實(shí)踐模型。模式創(chuàng)新在激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新精神、引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐、開(kāi)發(fā)創(chuàng)新教育實(shí)施體系、促進(jìn)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量提高等方面取得了顯著成效，并對(duì)深化中職教學(xué)改革具有引領(lǐng)和示范作用。
2.理論創(chuàng)新 創(chuàng)新“三步走”理論框架，即：創(chuàng)新文化教育探究專(zhuān)業(yè)文化和創(chuàng)新文化的結(jié)合點(diǎn)，培養(yǎng)發(fā)散思維、直覺(jué)思維、邏輯思維、質(zhì)疑思維、逆向思維和組合思維能力；探索出基于TRIZ經(jīng)典理論體系的六大發(fā)明技法，是促進(jìn)學(xué)生從普通熟練工向創(chuàng)新型技術(shù)能手轉(zhuǎn)變、造就金牌藍(lán)領(lǐng)的制勝法寶；基于科技創(chuàng)新成果的創(chuàng)業(yè)教育是學(xué)生高質(zhì)態(tài)就業(yè)的保證，也為其終生發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3.實(shí)踐創(chuàng)新 通過(guò)組織設(shè)計(jì)“三金工程”等“四推動(dòng)”實(shí)踐項(xiàng)目和建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新辦“五平臺(tái)”等手段，構(gòu)建創(chuàng)新型技能人才培養(yǎng)實(shí)踐模型。“工學(xué)結(jié)合、校企合作”模式下的科技創(chuàng)新實(shí)踐云平臺(tái)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，深化了校企合作的內(nèi)涵，從人才培養(yǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大到產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校人才培養(yǎng)和企業(yè)技術(shù)的雙促進(jìn)。
職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新教育的核心問(wèn)題是研究如何培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，即創(chuàng)新型技能人才培養(yǎng)。本成果研究的目標(biāo)是回答“錢(qián)學(xué)森之問(wèn)”，研究和實(shí)踐一種廣泛適用于我國(guó)中職學(xué)校的創(chuàng)新型技能人才培養(yǎng)“三步走”模式：創(chuàng)新文化教育與專(zhuān)業(yè)文化教育同步，創(chuàng)新技法教育提升專(zhuān)業(yè)技能，專(zhuān)利轉(zhuǎn)化教育促進(jìn)科技創(chuàng)業(yè)和高質(zhì)態(tài)就業(yè)。成果主要解決以下三個(gè)方面的教學(xué)問(wèn)題：1.如何培養(yǎng)職校生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神；2.如何應(yīng)用先進(jìn)的創(chuàng)新發(fā)明理論和創(chuàng)新技法指導(dǎo)創(chuàng)新實(shí)踐，提升專(zhuān)業(yè)技能和從事技術(shù)改造的能力；3.如何指導(dǎo)職校生以科技成果的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為基礎(chǔ)，積極推動(dòng)其高質(zhì)態(tài)就業(yè)和科技創(chuàng)業(yè)。
一主題：明確“創(chuàng)新型技能人才培養(yǎng)模式”作為我校教育教學(xué)改革的方向。
以《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》的要求為指針，以國(guó)際先進(jìn)的創(chuàng)造學(xué)和科學(xué)教育觀為基礎(chǔ)，以滿足市場(chǎng)對(duì)創(chuàng)新型技能人才規(guī)格的迫切需求和畢業(yè)生的高質(zhì)態(tài)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)為目標(biāo)，開(kāi)展調(diào)查、研究和實(shí)踐。
兩對(duì)接：對(duì)接創(chuàng)新抓課改；對(duì)接生產(chǎn)抓技改。
對(duì)接創(chuàng)新抓課改是指深度融合“創(chuàng)新和技能”兩位一體的教育思想，用創(chuàng)新教育推動(dòng)各專(zhuān)業(yè)課程改革和精品特色教材建設(shè)。基于“讓每一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能都能自我更新，讓每一堂理論課都能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，讓每一次實(shí)踐課都能熟能生‘巧’”這一教改理念，目前江蘇省靖江中專(zhuān)編著相關(guān)校本教材20余部及十多本創(chuàng)新教育科普讀本，為江蘇舒源空調(diào)、江蘇三江電器、江蘇新時(shí)代等企業(yè)編寫(xiě)多本企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新培訓(xùn)教材，有力地推動(dòng)了創(chuàng)新型校園文化建設(shè)和企業(yè)文化進(jìn)校園工程。
對(duì)接生產(chǎn)抓技改是指將創(chuàng)新教育實(shí)踐活動(dòng)納入“專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)、工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)”各階段，深度推進(jìn)校企技術(shù)合作。開(kāi)發(fā)“工學(xué)結(jié)合、校企合作”模式下的職業(yè)教育科技創(chuàng)新實(shí)踐硬件架構(gòu)平臺(tái)（如表1）。要求職校生進(jìn)企業(yè)“做中學(xué)技能、做中想方法、做中有創(chuàng)新”“帶著想法回學(xué)校，帶著專(zhuān)利進(jìn)企業(yè)”。學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中迅速成長(zhǎng)為技術(shù)骨干和行家里手，避免了以往學(xué)生在科技創(chuàng)新活動(dòng)中“紙上談兵”“閉門(mén)造車(chē)”的尷尬境地和專(zhuān)利無(wú)用的消極情緒。
表1 硬件架構(gòu)平臺(tái)
三步走：將創(chuàng)新教育作為必修課程，納入各專(zhuān)業(yè)實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃，分專(zhuān)業(yè)、分層次推動(dòng)“創(chuàng)新文化教育、創(chuàng)新技法教育和專(zhuān)利轉(zhuǎn)化及科技創(chuàng)業(yè)教育”。
第一階段：開(kāi)設(shè)創(chuàng)新文化和創(chuàng)新思維教育課程。創(chuàng)新文化教育的培養(yǎng)目標(biāo)在于：弘揚(yáng)創(chuàng)新文化，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)；通過(guò)開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的創(chuàng)新活動(dòng)，拓展學(xué)生的創(chuàng)新思維。創(chuàng)新文化教育的教學(xué)任務(wù)在于：知道創(chuàng)新文化內(nèi)涵及基本原理；了解創(chuàng)新活動(dòng)開(kāi)展的意義和方式；培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新人格；重點(diǎn)進(jìn)行擴(kuò)散與收斂思維、質(zhì)疑思維、逆向思維、聯(lián)想思維、組合思維等創(chuàng)新思維訓(xùn)練。
第二階段：開(kāi)設(shè)創(chuàng)造理論和創(chuàng)新技法學(xué)習(xí)課程。創(chuàng)新技法教育的培養(yǎng)目標(biāo)在于：掌握創(chuàng)新發(fā)明的基本流程，能夠結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)正確選題，學(xué)會(huì)專(zhuān)利查新方法，重點(diǎn)訓(xùn)練創(chuàng)新基本技法及其應(yīng)用，要求每人至少產(chǎn)生一項(xiàng)發(fā)明。創(chuàng)新技法教育的教學(xué)任務(wù)在于：掌握創(chuàng)新流程；能夠正確選題；掌握查新基本方法；重點(diǎn)訓(xùn)練組合法、批判法、變性法、逆歸法、專(zhuān)利法等創(chuàng)新技法。
第三階段：開(kāi)設(shè)專(zhuān)利申請(qǐng)和科技創(chuàng)業(yè)教育課程。專(zhuān)利轉(zhuǎn)化教育的培養(yǎng)目標(biāo)在于：掌握專(zhuān)利基本知識(shí)，熟悉專(zhuān)利申請(qǐng)流程，學(xué)會(huì)撰寫(xiě)專(zhuān)利報(bào)告，掌握至少兩種專(zhuān)利轉(zhuǎn)化的平臺(tái)及應(yīng)用。專(zhuān)利轉(zhuǎn)化教育的教學(xué)任務(wù)在于：掌握專(zhuān)利基礎(chǔ)知識(shí)；知道專(zhuān)利申請(qǐng)基本過(guò)程；能夠獨(dú)立撰寫(xiě)專(zhuān)利申請(qǐng)報(bào)告；熟悉專(zhuān)利保護(hù)基本知識(shí)；掌握專(zhuān)利轉(zhuǎn)化基本過(guò)程并具備一定的科技創(chuàng)業(yè)能力。
四推動(dòng)：以“三金工程”“三創(chuàng)實(shí)驗(yàn)班”“三級(jí)課題研究”和“三級(jí)創(chuàng)新大賽”推動(dòng)我校創(chuàng)新型技能人才的培養(yǎng)和輻射、引領(lǐng)作用。
“三金工程”指以激發(fā)學(xué)生積極面對(duì)生活、實(shí)習(xí)和生產(chǎn)中遇到的困難產(chǎn)生“金點(diǎn)子”，鼓勵(lì)學(xué)生以專(zhuān)利轉(zhuǎn)化和科技創(chuàng)業(yè)為目的建設(shè)小微創(chuàng)業(yè)園（“金鋪?zhàn)印保劳惺?nèi)名教師和省企業(yè)首席技師，聯(lián)合科技局和人社局組織開(kāi)展的“金藍(lán)領(lǐng)”人才培養(yǎng)工程。
以“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)優(yōu)”目標(biāo)在全校近30個(gè)班組織開(kāi)展創(chuàng)新教育和教育創(chuàng)新活動(dòng)。
以市、省、國(guó)家三級(jí)課題申報(bào)和研究為依托，研究和探索創(chuàng)新教育模式實(shí)踐過(guò)程中的教育問(wèn)題和市場(chǎng)規(guī)律，以期更加科學(xué)地指導(dǎo)和引領(lǐng)兄弟學(xué)校的創(chuàng)新教育實(shí)踐活動(dòng)，加快創(chuàng)新型技能人才培養(yǎng)的質(zhì)量和速度。
以市、省、國(guó)家三級(jí)創(chuàng)新發(fā)明大賽為抓手，弘揚(yáng)創(chuàng)新文化，普及創(chuàng)新知識(shí)，鼓勵(lì)人人創(chuàng)新，帶動(dòng)天天練兵，促進(jìn)學(xué)以致用，提升創(chuàng)新品牌，加快科技轉(zhuǎn)化。
五平臺(tái)：構(gòu)建“技術(shù)創(chuàng)新辦公室”“創(chuàng)新教育名師工作室”“發(fā)明協(xié)會(huì)”“學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)中心”“創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)網(wǎng)”五個(gè)創(chuàng)新教育工作平臺(tái)。用全面質(zhì)量（創(chuàng)新教育）管理的思想，調(diào)動(dòng)所有學(xué)生參與創(chuàng)新活動(dòng)的組織和教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。
技術(shù)創(chuàng)新辦公室負(fù)責(zé)規(guī)劃、組織和制定創(chuàng)新教育的目標(biāo)、制度、形式和內(nèi)容，負(fù)責(zé)落實(shí)和執(zhí)行教師層面的各項(xiàng)創(chuàng)新常規(guī)教育、校企合作、大型賽事以及對(duì)社區(qū)和中小學(xué)的輻射、服務(wù)教育等。
創(chuàng)新教育名師工作室以各學(xué)科帶頭人和黨員教師為技術(shù)支持群，負(fù)責(zé)創(chuàng)新教育師資培養(yǎng)、專(zhuān)題講座、創(chuàng)新文化交流、創(chuàng)新課題研究、帶領(lǐng)學(xué)生參與企業(yè)技術(shù)攻關(guān)等。
發(fā)明協(xié)會(huì)目前已有學(xué)生會(huì)員500余人，負(fù)責(zé)學(xué)生層面的創(chuàng)新教育、活動(dòng)開(kāi)展、文化沙龍、科技講座等。
學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)中心，目前已建成機(jī)器人創(chuàng)新工程中心、電子技術(shù)創(chuàng)新工程中心和電商虛擬創(chuàng)新技術(shù)中心及影視動(dòng)漫創(chuàng)新制作中心等四個(gè)子活動(dòng)中心，基本可以滿足機(jī)電、數(shù)控、焊接、電子、電商等十余個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新設(shè)計(jì)和創(chuàng)新實(shí)踐。
創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)網(wǎng)，負(fù)責(zé)弘揚(yáng)學(xué)校的創(chuàng)新文化、普及創(chuàng)新發(fā)明知識(shí)、推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)明活動(dòng)的開(kāi)展等，同時(shí)著力解決創(chuàng)新成果的科技孵化和促進(jìn)，引導(dǎo)學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)。
一、承繼聚和，開(kāi)拓創(chuàng)新，重塑邢礦特色和新文化
邢礦集團(tuán)按照“一主多優(yōu)、和而不同”的總原則，以冀中能源“聚和文化”為統(tǒng)領(lǐng)，構(gòu)建邢礦特色子文化——和新文化。“和”即“和諧”、“合拍”，體現(xiàn)在邢礦集團(tuán)講求大局、人企共興、人與自然和諧發(fā)展，重視人的發(fā)展、關(guān)注人的需要；“新”即“創(chuàng)新”、“推新”，體現(xiàn)在邢礦集團(tuán)不斷解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，推出新技術(shù)、新管理和新機(jī)制，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中永創(chuàng)一流。兩者相輔相成、又內(nèi)生力量，是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的思想基礎(chǔ)。
二、“七重”并舉，落地深植，推進(jìn)企業(yè)文化落地生根
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，推進(jìn)企業(yè)文化落地工作取得實(shí)效的關(guān)鍵是找準(zhǔn)切入點(diǎn)。邢礦集團(tuán)在推進(jìn)和新文化落地過(guò)程中，積極結(jié)合公司工作實(shí)際，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，助推發(fā)展源，鎖定“七重”，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)企業(yè)文化落地工程。
第一，把握主動(dòng)重宣貫。結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹黨的十及全國(guó)“兩會(huì)”精神，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)公司和邢礦和新文化理念知識(shí)宣貫活動(dòng)。一是借助網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等宣傳載體，全方位、多角度、深層次開(kāi)展企業(yè)文化理念的宣傳。二是通過(guò)“”、班前會(huì)、班后會(huì)、形勢(shì)任務(wù)教育等途徑，增進(jìn)員工之間以及員工與管理層之間的文化融通與互動(dòng)。三是開(kāi)展形式多樣、貼近實(shí)際的文體活動(dòng)，陶冶員工情操，健康員工體魄。四是選樹(shù)典型，示范引領(lǐng)，通過(guò)表彰、報(bào)道一些踐行企業(yè)文化、發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神的模范職工和先進(jìn)事跡，激發(fā)員工積極向上的熱情。
第二，整改落實(shí)重管理。環(huán)境刷新是企業(yè)文化落地生根工程中的重要一環(huán)。邢礦集團(tuán)一方面積極做好“文化上墻”工作，另一方面嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)文化標(biāo)識(shí)，在完成對(duì)廠礦區(qū)企業(yè)理念標(biāo)識(shí)進(jìn)行全面更新的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司“三統(tǒng)一”進(jìn)行視覺(jué)標(biāo)識(shí)，形成規(guī)范、統(tǒng)一、上下對(duì)接的管理模式，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化全新發(fā)展。
第三，基層落實(shí)重亮點(diǎn)。邢礦集團(tuán)結(jié)合自身多行業(yè)、多廠點(diǎn)的特點(diǎn)，確定了充分發(fā)揮基層積極性，打造多個(gè)文化亮點(diǎn)的工作思路。鉀堿分公司“金牛魂”文化、工程公司的綠色施工文化、生活公司的后勤服務(wù)文化、煤科院的“三合”文化等等，各具特色，既樹(shù)立了企業(yè)形象，也為下一步建設(shè)特色文化奠定了基礎(chǔ)。
第四，提高管理重文化。邢礦集團(tuán)黨政始終按照“黨委主導(dǎo)，行政主抓，各方配合，全面參與”的創(chuàng)建工作格局和運(yùn)行機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)文化強(qiáng)企工程。公司上下各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入一線、深入現(xiàn)場(chǎng)、深入班組，積極探索文化強(qiáng)企新領(lǐng)域、研究文化育人新問(wèn)題、創(chuàng)造文化勵(lì)人新方法，主動(dòng)學(xué)習(xí)企業(yè)文化先進(jìn)知識(shí)，不斷提高企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)水平，自覺(jué)擔(dān)當(dāng)起企業(yè)文化的“宣講師”和“實(shí)踐者”，帶動(dòng)并推進(jìn)邢礦和新文化落地生根。
第五，抓好視覺(jué)重識(shí)別。邢礦集團(tuán)積極導(dǎo)入行業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，編印了《邢礦和新文化手冊(cè)》，確保了視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的有效執(zhí)行。規(guī)范了視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)一性、嚴(yán)肅性，做好宣傳工作，確保全員參與，引導(dǎo)全員樹(shù)立正確的價(jià)值觀，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感、使命感、歸屬感和自豪感，有效地提高了企業(yè)的凝聚力和員工的忠誠(chéng)度。
第六，加強(qiáng)文化重培訓(xùn)。培訓(xùn)是提高職工素質(zhì)的金鑰匙。首先，該公司把加強(qiáng)企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)作為推進(jìn)企業(yè)文化落地生根的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，先后舉辦了2期企業(yè)文化理念骨干培訓(xùn)班，不斷提高企業(yè)文化助推礦井發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。其次，還將企業(yè)文化建設(shè)納入安全文化建設(shè)進(jìn)行考核，各單位充分利用“”、班前會(huì)、班后會(huì)，進(jìn)一步灌輸企業(yè)文化的深刻含義，用潛移默化的培訓(xùn)方式不斷提高職工的學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力。
第七，加強(qiáng)文化重建設(shè)。邢礦集團(tuán)下發(fā)了《企業(yè)文化深植方案》和《企業(yè)文化培訓(xùn)教案》，制定了企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，明確了奮斗目標(biāo)，制定了考核標(biāo)準(zhǔn)，提出了具體措施和要求，使企業(yè)文化步入科學(xué)規(guī)范化軌道。
三、文化引領(lǐng)，凝魂鑄魄，全力助推企業(yè)跨越發(fā)展
一是打造邢礦和新文化，提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，邢礦集團(tuán)堅(jiān)持把深植的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在科技創(chuàng)新上，引導(dǎo)職工通過(guò)自主研發(fā)，自主創(chuàng)新提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
中原油田是我國(guó)特大型石油天然氣企業(yè)之一。目前，中原油田正在以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，搶抓新的歷史機(jī)遇，開(kāi)展第二次創(chuàng)業(yè)。在第二次創(chuàng)業(yè)中，油田把“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)效”確定為培育和建設(shè)企業(yè)文化的核心價(jià)值。通過(guò)培訓(xùn)建設(shè)企業(yè)新文化，使企業(yè)牢固樹(shù)立起以人為本的價(jià)值觀，激發(fā)員工自覺(jué)投身于油田第二次創(chuàng)業(yè)中去，促進(jìn)油田又好又快發(fā)展。
中原油田在培育建設(shè)企業(yè)新文化過(guò)程中，把創(chuàng)業(yè)作為根本，把創(chuàng)新作為動(dòng)力，把創(chuàng)效作為目的。創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)新、創(chuàng)效的基礎(chǔ)條件、創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)效必須的靈魂和源泉、創(chuàng)效是創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的必然結(jié)果。三者辯證地、緊密地統(tǒng)一在一起，就會(huì)使企業(yè)上上下下明確方向、統(tǒng)一思想、振奮精神、凝聚力量，加快企業(yè)的發(fā)展步伐。
中原油田在圍繞著創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)效，培育建設(shè)企業(yè)新文化中，把解放思想作為關(guān)鍵。教育和引導(dǎo)員工切實(shí)做到敢想敢為，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，敢擔(dān)責(zé)任，敢爭(zhēng)一流。立足于“干”，切實(shí)做到發(fā)展第一，大局為重，干事創(chuàng)業(yè)，自強(qiáng)自立；立足于“放”，切實(shí)做到多予少取，放開(kāi)搞活，支持創(chuàng)業(yè)，善待百姓。對(duì)思想解放、觀念新潮者，要多加鼓勵(lì)。對(duì)思想解放、干事有成者，要多加支持；對(duì)思想解放、偶有失誤者，要多加包容；對(duì)思想解放、遭遇挫折者，要多加保護(hù)。引導(dǎo)職工發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)業(yè)”精神，在油田改革任務(wù)重、發(fā)展困難多的情況下，迎難而上，艱苦奮斗，搞好二次創(chuàng)業(yè)，謀求各項(xiàng)事業(yè)的新發(fā)展。引導(dǎo)職工樹(shù)立“創(chuàng)新”觀念，圍繞深化改革和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和思想政治工作創(chuàng)新，以創(chuàng)新增效益，以創(chuàng)新謀發(fā)展。引導(dǎo)職工增強(qiáng)“創(chuàng)效”意識(shí)，立足本職，扎實(shí)工作，向工作崗位要效益，向工作效率要效益，向工作質(zhì)量要效益。
中原油田在培育建設(shè)企業(yè)新文化中，十分注重靠人才素質(zhì)形成新優(yōu)勢(shì)。油田明確地把人置于企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理的最高地位，推行以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略，視人才為企業(yè)發(fā)展的第一資源，把職工的科技文化素質(zhì)的提高、職工的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)展視為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。在企業(yè)文化管理上強(qiáng)調(diào)人的情感關(guān)聯(lián)和精神激勵(lì)，通過(guò)促進(jìn)，人的素質(zhì)發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展提供高水平的智力，通過(guò)對(duì)人的文化價(jià)值與文化精神的塑造、引導(dǎo)和弘揚(yáng)來(lái)調(diào)動(dòng)和激發(fā)職工的自覺(jué)性和創(chuàng)造性，開(kāi)發(fā)職工的潛能。油田注重培養(yǎng)職工的文化理念，幫助職工建立認(rèn)同感。文化理念是一切管理行為的前端，企業(yè)文化理念在一定意義上反映著人才、管理、質(zhì)量和市場(chǎng)等方面希望達(dá)到的目標(biāo)，油田堅(jiān)持對(duì)照企業(yè)文化理念，認(rèn)真檢查現(xiàn)有管理規(guī)章制度中與之不相適應(yīng)的或是相對(duì)滯后的內(nèi)容，不斷進(jìn)行調(diào)整和修正，使管理制度真正反映文化理念的要求。同時(shí)，通過(guò)文化理念的貫徹執(zhí)行，促使員工在對(duì)管理規(guī)章制度的認(rèn)識(shí)上，從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”；在對(duì)企業(yè)生存發(fā)展意義和價(jià)值的分析上，從“企業(yè)是掙錢(qián)的地方”轉(zhuǎn)化為“企業(yè)是事業(yè)的起點(diǎn)”。通過(guò)強(qiáng)有力的宣傳，幫助員工完成認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變，建立認(rèn)同感，把企業(yè)管理和思想政治工作統(tǒng)一起來(lái)，采用多種形式和手段，對(duì)文化理念進(jìn)行廣泛宣傳，強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，使之在個(gè)人工作中逐步理解，并最終內(nèi)化為自覺(jué)行動(dòng)，按照企業(yè)管理的要求，用文化理念指導(dǎo)個(gè)人行為，使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。中原油田在培育建設(shè)企業(yè)新文化中，大力宣傳科技是第一生產(chǎn)力的思想，引導(dǎo)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)科技知識(shí)，樹(shù)立科學(xué)精神，掌握科學(xué)方法，勇攀科技高峰。深入持久地開(kāi)展企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)宗旨和企業(yè)道德教育，加強(qiáng)廠規(guī)廠紀(jì)教育，進(jìn)行企業(yè)理念、優(yōu)良傳統(tǒng)和時(shí)代精神教育，培育和塑造員工高尚的品質(zhì)、良好的職業(yè)道德、堅(jiān)強(qiáng)的性格和不屈不撓的獻(xiàn)身精神，提高全體員工的情商，從而展示企業(yè)的良好形象，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。中原油田涌現(xiàn)出的“知識(shí)分子的楷模――王中華”，榮獲“中華技能大獎(jiǎng)”的技術(shù)工人何強(qiáng)等一大批先進(jìn)典型，在提高職工隊(duì)伍素質(zhì)上，發(fā)揮了十分有效的榜樣示范作用；涌現(xiàn)了見(jiàn)義勇為、英勇獻(xiàn)身的英雄安長(zhǎng)印、郭世國(guó)，激勵(lì)人們以英雄為榜樣，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，敢于同邪惡勢(shì)力作斗爭(zhēng)的決心和行動(dòng)，充分展示了石油人的風(fēng)采。
中原油田把廣泛開(kāi)展青工創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)作為企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)載體，油田采取多種形式激發(fā)青年職工的創(chuàng)新意識(shí)。各級(jí)團(tuán)組織通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)、座談會(huì)、團(tuán)員大會(huì)，廣泛宣傳青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)的目的和意義。通過(guò)行之有效的宣傳教育活動(dòng)，使廣大一線青工認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新不只是技術(shù)人員的責(zé)任，而是每個(gè)企業(yè)職工的責(zé)任，更是青年職工的責(zé)任，培養(yǎng)了“企業(yè)處處需要?jiǎng)?chuàng)新，青年人人應(yīng)該創(chuàng)新”的意識(shí)，營(yíng)造創(chuàng)新“時(shí)時(shí)可為，處處可為，人人可為”的良好氛圍，掀起了廣大青工你追我趕搞創(chuàng)新、比貢獻(xiàn)的技術(shù)創(chuàng)新。
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)文化傳承和不斷創(chuàng)新的過(guò)程。繼承是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是辯證的揚(yáng)棄。為此中原油田堅(jiān)持繼承和發(fā)揚(yáng)石化行業(yè)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，挖掘整理油田長(zhǎng)期形成的寶貴的文化資源，在繼承中創(chuàng)新，在弘揚(yáng)中升華。將弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與借鑒國(guó)外先進(jìn)文化相結(jié)合，一方面從當(dāng)代中國(guó)國(guó)情和油田實(shí)際出發(fā)，正確制定企業(yè)文化戰(zhàn)略。充分體現(xiàn)民族精神、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓，有效抵御外來(lái)文化的消極影響；另一方面緊緊把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，以開(kāi)放、學(xué)習(xí)、兼容、整合的態(tài)度，堅(jiān)持以我為主、博采眾長(zhǎng)、融合創(chuàng)新、自成一家的方針，廣泛借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為我所用，努力培育體現(xiàn)時(shí)代精神的企業(yè)“合金”文化。
中原油田培育建設(shè)企業(yè)新文化，為企業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)注入了動(dòng)力和活力，現(xiàn)在創(chuàng)造財(cái)富、實(shí)干興業(yè)已成干群的自覺(jué)行動(dòng)。各級(jí)干部帶頭勤勉創(chuàng)業(yè)，引領(lǐng)富強(qiáng)工程；能人強(qiáng)手各展其長(zhǎng)，投身于創(chuàng)業(yè)大潮。油田堅(jiān)持以新的理念領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展，以新的思路突破重點(diǎn)，以新的辦法破解難題，以新的機(jī)制保障落實(shí)，將大膽創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新、全面創(chuàng)新覆蓋滲透到所有領(lǐng)域，貫穿于崛起與振興的整個(gè)過(guò)程。不斷強(qiáng)化爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)追求，讓不甘落后、爭(zhēng)創(chuàng)一流的言論和行為蔚然成風(fēng)。干部工人齊心協(xié)力大力弘揚(yáng)爭(zhēng)先精神，以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作成果推動(dòng)油田經(jīng)濟(jì)建設(shè)再上新水平。
[關(guān)鍵詞]技術(shù)創(chuàng)新；產(chǎn)學(xué)研；知識(shí)產(chǎn)權(quán)；創(chuàng)新文化和意識(shí)；市場(chǎng)需求
[中圖分類(lèi)號(hào)]F273.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1006-5024(2009)01-0027-03
[基金項(xiàng)目]天津市教委人文社會(huì)科學(xué)項(xiàng)目“技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展”(批準(zhǔn)號(hào)：2006ZH92)
[作者簡(jiǎn)介]劉禹宏，天津商業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)楫a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)；呂鋒，天津商業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院碩士生，研究方向?yàn)閰^(qū)域經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展。(天津300134)
一、引言
創(chuàng)新能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的具體體現(xiàn)，也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的立足之本。雖然企業(yè)可以通過(guò)改善自身的資源配置來(lái)提高技術(shù)創(chuàng)新能力，如管理水平的提升、知識(shí)技能的儲(chǔ)備以及人力資源的培養(yǎng)等等，但企業(yè)自身所掌握的資源有限，僅僅依靠自身努力來(lái)提高創(chuàng)新效率會(huì)是一個(gè)非常漫長(zhǎng)的過(guò)程。企業(yè)生存的外部環(huán)境對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新會(huì)產(chǎn)生重大的影響。惡劣的環(huán)境會(huì)阻礙企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的步伐，和諧的環(huán)境會(huì)促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。而且，企業(yè)外部存在著很多可以被利用的創(chuàng)新資源，如果對(duì)這些創(chuàng)新資源進(jìn)行整合，可以把企業(yè)外部和內(nèi)部的創(chuàng)新資源結(jié)合起來(lái)，通過(guò)構(gòu)建企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的外部支持體系，創(chuàng)建企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的良好外部環(huán)境，就能夠推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新快速發(fā)展，提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的能力。
二、我國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在的主要問(wèn)題
1 引進(jìn)型技術(shù)創(chuàng)新存在的問(wèn)題。引進(jìn)型技術(shù)創(chuàng)新是發(fā)展中國(guó)家提升創(chuàng)新能力的主要方式之一。通過(guò)引進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，可以降低自主研發(fā)的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，迅速擁有和掌握先進(jìn)技術(shù)及裝備，站在一個(gè)較高的創(chuàng)新平臺(tái)。我國(guó)企業(yè)在技術(shù)引進(jìn)方面投資較多。卻不重視將引進(jìn)的知識(shí)和技術(shù)消化吸收，對(duì)消化吸收和自主創(chuàng)新的投入相對(duì)較少。目前，我國(guó)工業(yè)企業(yè)技術(shù)引進(jìn)費(fèi)用與消化吸收費(fèi)用之比為1：0.3，而日本和韓國(guó)的這個(gè)比例分別為1：8和1：5。我國(guó)的這種投入結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)對(duì)所引進(jìn)技術(shù)的吸收和創(chuàng)新的要求。一些學(xué)者的研究表明，技術(shù)引進(jìn)、購(gòu)買(mǎi)國(guó)外技術(shù)等研發(fā)活動(dòng)沒(méi)有對(duì)我國(guó)大多數(shù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提高產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用。在消化吸收能力較強(qiáng)的行業(yè)，技術(shù)引進(jìn)的負(fù)效應(yīng)明顯得到改善。這正說(shuō)明了消化吸收在提高企業(yè)創(chuàng)新能力中的重要作用。只有將所引進(jìn)的技術(shù)徹底吸收，才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。如果技術(shù)引進(jìn)方對(duì)引進(jìn)的技術(shù)不能夠很好地改造和更新，就意味著必須不斷地購(gòu)買(mǎi)國(guó)外更新過(guò)的技術(shù)，在科技方面只能永遠(yuǎn)落后于他人。造成長(zhǎng)期依賴國(guó)外技術(shù)的被動(dòng)局面，無(wú)法通過(guò)技術(shù)的引進(jìn)來(lái)提升自身的創(chuàng)新能力。
2 自主技術(shù)創(chuàng)新中的缺陷分析。相對(duì)于引進(jìn)型創(chuàng)新，自主技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)依靠自身的能力研究開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，并快速使之商品化、市場(chǎng)化的創(chuàng)新活動(dòng)。從技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程來(lái)看，完整的技術(shù)創(chuàng)新主要包括兩個(gè)階段：第一個(gè)階段是新思想的產(chǎn)生及新技術(shù)應(yīng)用階段。第二個(gè)階段是將新技術(shù)應(yīng)用的市場(chǎng)化階段。我國(guó)企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新中存在著一些問(wèn)題，阻礙了技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。
(1)我國(guó)用于R&D的經(jīng)費(fèi)總體較少。2006年研究與試驗(yàn)發(fā)展經(jīng)費(fèi)總支出為3000億元，R&D經(jīng)費(fèi)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的-1.4％，與世界上一般國(guó)家2％～3％的R&D的經(jīng)費(fèi)占比還有一定的差距。研究表明，企業(yè)研發(fā)支出至少應(yīng)占營(yíng)業(yè)額的2％～4％才能生存下去。2005年企業(yè)R&D經(jīng)費(fèi)支出占產(chǎn)品銷(xiāo)售收入比重僅為0.76％，處于非常低的水平。大多數(shù)企業(yè)還是依靠激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而不是通過(guò)技術(shù)工藝產(chǎn)品的創(chuàng)新在市場(chǎng)上爭(zhēng)得一席之地。
(2)技術(shù)成果市場(chǎng)化水平較低。新技術(shù)應(yīng)用的市場(chǎng)化階段是技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益十分重要的一步，也是技術(shù)創(chuàng)新的最終目的。然而，我國(guó)科研成果的轉(zhuǎn)化率非常低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)共接受申請(qǐng)專(zhuān)利近3萬(wàn)項(xiàng)，但轉(zhuǎn)化為商品并形成規(guī)模效益的僅占10％～15％。據(jù)2007科技統(tǒng)計(jì)資料匯編顯示，2006年除北京、上海兩地的技術(shù)市場(chǎng)化率超過(guò)90％外，其余的地區(qū)只有天津、海南、廣東、遼寧四個(gè)省(市)超過(guò)50％，技術(shù)成果市場(chǎng)化率大多數(shù)地區(qū)在10％左右，有接近1／3的地區(qū)達(dá)不到10％，與發(fā)達(dá)國(guó)家每年60％～80％左右的成果轉(zhuǎn)化率相差甚遠(yuǎn)。
三、制約企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要因素分析
1 創(chuàng)新意識(shí)和文化的缺失。企業(yè)研發(fā)投入資金較少以及技術(shù)引進(jìn)后消化吸收投入也較少的事實(shí)，均表明了我國(guó)創(chuàng)新文化和企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)的缺失。企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)的缺失與所處的環(huán)境密切相關(guān)。一方面技術(shù)引進(jìn)、模仿創(chuàng)新需要的資金成本和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較小，在我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不是很完善的情況下，企業(yè)只需要付出較小的成本就可以較容易地獲得他人的勞動(dòng)成果。另一方面企業(yè)自己研發(fā)需要付出很大的成本，并且要承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)，一旦研發(fā)失敗則損失慘重。成功的創(chuàng)新成果容易進(jìn)行外溢，使創(chuàng)新主體不能完全享受創(chuàng)新獲得的收益。研發(fā)成本與收益的不對(duì)稱(chēng)，抑制了企業(yè)創(chuàng)新的積極性，使得企業(yè)不愿意將資金用于研發(fā)新的技術(shù)和工藝，只要努力提高降低成本的能力和擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的能力。久而久之，追求規(guī)模效益和降低成本成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)思想，創(chuàng)新的文化和意識(shí)便游離于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主流思想之外。
2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度不完善。我國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理和保護(hù)工作起步較晚，人們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)觀念相對(duì)落后，在制度和管理體制方面還不夠完善。許多企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)是重要的無(wú)形資產(chǎn)，只重視有形財(cái)產(chǎn)的積累與保護(hù)，忽視了專(zhuān)利、商標(biāo)、技術(shù)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，不懂得運(yùn)用法律武器來(lái)保護(hù)自己的創(chuàng)新成果。進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)承擔(dān)了很高的研發(fā)成本和風(fēng)險(xiǎn)，理應(yīng)享有對(duì)技術(shù)創(chuàng)新成果的完全占有。然而，由于人們對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律觀念淡薄，使得侵權(quán)現(xiàn)象非常嚴(yán)重，“搭便車(chē)”的動(dòng)機(jī)使一些企業(yè)隨意模仿和取得他人的技術(shù)成果，損害了研發(fā)主體的利益，挫傷了企業(yè)創(chuàng)新的積極性，增加了科研風(fēng)險(xiǎn)。阻礙了技術(shù)的升級(jí)和創(chuàng)新，使得企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新陷入緩慢發(fā)展的境地。
3 產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制不成熟。區(qū)域經(jīng)濟(jì)中的創(chuàng)新主體除了企業(yè)中的科研機(jī)構(gòu)外，還有大學(xué)和其他科研機(jī)構(gòu)。大學(xué)等科研機(jī)構(gòu)擁有很強(qiáng)的創(chuàng)新潛力，長(zhǎng)時(shí)間知識(shí)的積累，使他們?cè)诨A(chǔ)科學(xué)理論研究方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于企業(yè)。企業(yè)作為技術(shù)創(chuàng)新的直接受益者更傾向于能帶來(lái)直接收益的投資。由于兩個(gè)創(chuàng)新主體的科技進(jìn)步是在各自相對(duì)封閉的系統(tǒng)內(nèi)部完成，研發(fā)人員分屬各自的團(tuán)體，科研成果很難順利地結(jié)合起來(lái)。一方面，很多企業(yè)創(chuàng)新能力薄弱，有創(chuàng)新的欲望但缺乏創(chuàng)新實(shí)力，迫切需要其他創(chuàng)新力量的支持。另一方面，很多高等學(xué)校科研對(duì)市場(chǎng)需求缺乏深入了解和把握，研究活動(dòng)的目標(biāo)更多地表現(xiàn)為追求先進(jìn)的學(xué)術(shù)價(jià)值，注重理論上的突破。大學(xué)機(jī)構(gòu)的
基礎(chǔ)研究并沒(méi)有同企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新要求緊密結(jié)合起來(lái)，沒(méi)能達(dá)到珠聯(lián)璧合的效果，造成了大量科研成果被束之高閣，使得我國(guó)科研成果轉(zhuǎn)化率處于較低水平。
四、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新外部支持體系的構(gòu)建
1 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新外部支持體系的要素構(gòu)成
(1)市場(chǎng)需求。市場(chǎng)需求對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新有著舉足輕重的影響。國(guó)外的學(xué)者研究表明，接近于需求市場(chǎng)對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是非常重要的，生產(chǎn)滿足當(dāng)?shù)仡櫩托枰漠a(chǎn)品和勞務(wù)，是促使企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)。技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的綜合性活動(dòng)，更側(cè)重的是一個(gè)經(jīng)濟(jì)概念，其關(guān)鍵是由技術(shù)到新產(chǎn)品的商業(yè)化，即創(chuàng)新的產(chǎn)品是否被市場(chǎng)和消費(fèi)者所接受。追求利潤(rùn)是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的根本目標(biāo)，能否得到市場(chǎng)認(rèn)可、獲得經(jīng)濟(jì)效益是衡量技術(shù)創(chuàng)新是否取得成功的主要標(biāo)準(zhǔn)。
(2)創(chuàng)新文化和意識(shí)。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)代表人物諾斯將文化和意識(shí)歸為非正式制度，非正式制度對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生很大的影響。文化和意識(shí)指導(dǎo)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向，是注重生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，還是精于產(chǎn)品的多樣化，是一味地進(jìn)行低成本的模仿，還是自主研發(fā)創(chuàng)新，主要取決于企業(yè)的行為意識(shí)和企業(yè)所處的區(qū)域文化。企業(yè)所在區(qū)域創(chuàng)新文化的缺失，會(huì)抑制企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)。企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)和所在區(qū)域濃厚的創(chuàng)新文化，則會(huì)推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)。
(3)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度已成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中至關(guān)重要的制度之一，是保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)順利運(yùn)轉(zhuǎn)、激勵(lì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體勇于創(chuàng)新的主要工具。知識(shí)產(chǎn)權(quán)賦予權(quán)利人一定期限內(nèi)的壟斷權(quán)，使得創(chuàng)新者在某段時(shí)期可以享受創(chuàng)新獲得的成果，保障了創(chuàng)新者利益的回收，提高了侵權(quán)人的侵權(quán)成本。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)促進(jìn)、激勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新至關(guān)重要，沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，企業(yè)就會(huì)失去創(chuàng)新的動(dòng)力。
(4)產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制。成功的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)離不開(kāi)企業(yè)以外的其他科研機(jī)構(gòu)的參與。美國(guó)硅谷和我國(guó)中關(guān)村區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成就充分顯示了產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制所起到的巨大作用。斯坦福等大學(xué)的科研力量與硅谷企業(yè)創(chuàng)新力量的結(jié)合，造就了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的一個(gè)奇跡。清華大學(xué)、北京大學(xué)等高等學(xué)校也在中關(guān)村經(jīng)濟(jì)的崛起中起到了巨大的支持作用。20世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)高等學(xué)校R&D經(jīng)費(fèi)中用于科學(xué)研究的比例有較明顯的提高，從1991年占68.8％提高到2005年占75.0％。產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制就是要把大學(xué)等科研機(jī)構(gòu)的研發(fā)力量同企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)很好地耦合起來(lái)，優(yōu)化技術(shù)創(chuàng)新的資源配置，幫助企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新取得成功。
2 外部支持體系的構(gòu)建
構(gòu)建企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新外部支持體系的目的，是通過(guò)整合企業(yè)外部的創(chuàng)新資源，幫助企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的外部因素很多，本文選取對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新影響較大的幾個(gè)要素，構(gòu)建了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新外部支持體系。外部支持體系主要由市場(chǎng)需求、創(chuàng)新文化和意識(shí)、產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)四部分組成。其中，市場(chǎng)需求、創(chuàng)新文化和意識(shí)是技術(shù)創(chuàng)新的主要拉動(dòng)力，也是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的原動(dòng)力。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度和產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制，則是技術(shù)創(chuàng)新的主要推動(dòng)力，是技術(shù)創(chuàng)新獲得成功的必要條件。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新外部支持體系的框架基本建立后，還需要對(duì)其進(jìn)行完善。當(dāng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新支持體系中的拉動(dòng)力和推動(dòng)力充分發(fā)揮作用時(shí)，就會(huì)迅速促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，大大提升企業(yè)創(chuàng)新效率。
五、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新外部支持體系的完善
1 加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)。目前，我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的制度建設(shè)處于一種被動(dòng)的、低效的狀態(tài)，加強(qiáng)我國(guó)科技成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)已迫在眉睫。首先，要加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳力度，通過(guò)各種途徑gf導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，提高人們知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)觀念。其次，要充分發(fā)揮政府部門(mén)的指導(dǎo)作用，建立統(tǒng)一的知識(shí)產(chǎn)權(quán)審定機(jī)制，堅(jiān)持權(quán)威部門(mén)用科學(xué)的方法評(píng)估知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值，增強(qiáng)相關(guān)法律條款的可操作性和可執(zhí)行性，加大對(duì)侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件的打擊力度，給企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境。
企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)和區(qū)域創(chuàng)新文化的形成需要企業(yè)和外界的共同努力。首先，國(guó)家要加強(qiáng)政策的引導(dǎo)與激勵(lì)。在引導(dǎo)企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新主體意識(shí)的同時(shí)，要充分考慮企業(yè)的創(chuàng)新需求，在科研投入、資金配置上向企業(yè)傾斜，將企業(yè)的重大技術(shù)課題列入國(guó)家整體規(guī)劃，對(duì)課題所需各項(xiàng)研究經(jīng)費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，盡量給予各方面的支持。另外，企業(yè)本身要增強(qiáng)自主創(chuàng)新的緊迫感，大力培養(yǎng)員工自主創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)員工的創(chuàng)新潛力，依靠自身的勇氣和不懈的努力扎實(shí)推進(jìn)自主創(chuàng)新，培育自主品牌，努力提高自身的創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力，使自己真正成為技術(shù)創(chuàng)新的主體和科技成果應(yīng)用的主體。通過(guò)不斷的努力，逐步形成自己的創(chuàng)新文化，從而推動(dòng)區(qū)域創(chuàng)新文化的形成。
關(guān)鍵詞：中國(guó)電信；六種文化；企業(yè)文化
黨十提出要深化改革創(chuàng)新，而此時(shí)電信正同時(shí)面臨著運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)、制造商競(jìng)爭(zhēng)，和日益嚴(yán)峻的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商的挑戰(zhàn)，電信不再是從前的老大哥，在此大背景下，電信企業(yè)需要積極探索企業(yè)文化構(gòu)建，而“六種文化”應(yīng)運(yùn)而生，“六種文化”正是營(yíng)造和諧企業(yè)，對(duì)外推進(jìn)業(yè)務(wù)快速穩(wěn)定健康發(fā)展，對(duì)內(nèi)鼓舞員工士氣的有效指導(dǎo)方法。“六種文化”指“執(zhí)行文化”“干事文化”“進(jìn)位文化”“創(chuàng)新文化”“誠(chéng)實(shí)文化”“服務(wù)文化”。構(gòu)建電信的和諧企業(yè)文化可以以“執(zhí)行”文化為統(tǒng)帥，著重“干事”文化、深化“進(jìn)位”文化、鼓勵(lì)“創(chuàng)新”文化、堅(jiān)定“誠(chéng)信”文化、貫徹“服務(wù)”文化。
一、心往一處想，勁往一處使――“執(zhí)行文化”
企業(yè)文化其根本就是一種以文化為特征，以壯大企業(yè)，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性為目的的思維模式，而“六種文化”為首的“執(zhí)行”文化就是提倡雷厲風(fēng)行、反對(duì)拖拉懈怠，可建立工作督辦單制度、執(zhí)行監(jiān)察制度、激勵(lì)約束機(jī)制，“執(zhí)行”文化是基于執(zhí)行力的企業(yè)文化，是一種把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)結(jié)果的文化，是企業(yè)文化的火車(chē)頭。正如一句古話“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”。“執(zhí)行文化”以責(zé)任為重。千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)，以檢查為手段，以獎(jiǎng)懲為動(dòng)力，讓員工始終保持在執(zhí)行的興奮狀態(tài)。
二、一種奉獻(xiàn)、一種執(zhí)著 ――“干事文化”
對(duì)于欣欣向榮的企業(yè)，和諧是組織成長(zhǎng)繁榮的加速劑。組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于組織成員的團(tuán)結(jié)合作、齊心協(xié)力，“干事文化”是“執(zhí)行文化”的升華，它是一種奉獻(xiàn)，一種執(zhí)著。“干事”文化，提倡真抓實(shí)干、反對(duì)形式主義，反對(duì)一切走過(guò)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)員工“要”到“我要干”的轉(zhuǎn)變，可以實(shí)施項(xiàng)目激勵(lì)等制度，實(shí)施分角色達(dá)標(biāo)淘汰機(jī)制，營(yíng)造實(shí)干氛圍。綜觀中外一些優(yōu)秀的企業(yè)文化，其共同特點(diǎn)均有注重效率的現(xiàn)代企業(yè)管理的理念，“干事文化”這一理念，落實(shí)到實(shí)處，就是想干、會(huì)干、干成。想干是覺(jué)悟；會(huì)干是能力；干成是一種標(biāo)準(zhǔn)。“干事文化” 通過(guò)能營(yíng)造良好的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)氛圍，建立鼓勵(lì)干事、支持干事的工作機(jī)制，為人善用，讓想干、肯干的有平臺(tái)，能干、干得成的有尊嚴(yán)，不干、搗亂的沒(méi)地位，形成鼓勵(lì)干事、善待挫折、激勵(lì)成功、寬容失敗的濃厚氛圍，形成人人干事、事事能成、你追我趕、奮勇?tīng)?zhēng)先的良好局面。
三、讓進(jìn)位爭(zhēng)先成為一種文化――“進(jìn)位文化”
企業(yè)和諧的境界是企業(yè)內(nèi)部的部門(mén)與部門(mén)之間、員工與員工之間、員工與企業(yè)之間關(guān)系歡樂(lè)和諧，凝聚力強(qiáng)，并以此為動(dòng)力不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，獲得社會(huì)上有良好的口碑和形象，又通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓廣大用戶真正受益，“進(jìn)位文化”正正立足與此。“進(jìn)位”文化提倡爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，反對(duì)滯步不前，建立渠道橫向排名浮動(dòng)考核爭(zhēng)先爭(zhēng)優(yōu)等制度。企業(yè)文化其實(shí)是一種軟實(shí)力，但對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展極其重要，它可以創(chuàng)造生產(chǎn)力、提高競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)吸引力、形成凝聚力。因此，構(gòu)建健康向上、協(xié)同進(jìn)步的企業(yè)文化體系，營(yíng)造和諧的文化氛圍，提升職工們的文化精神，提倡“進(jìn)位文化”是建設(shè)和諧企業(yè)的有效途徑。
四、崇尚創(chuàng)新、寬容失敗、支持冒險(xiǎn)、鼓勵(lì)冒尖――“創(chuàng)新文化”
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新的作用得到空前強(qiáng)化，企業(yè)文化的獨(dú)特性將越來(lái)越表現(xiàn)為企業(yè)差異化戰(zhàn)略和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就如電信現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的“一去二化”戰(zhàn)略思想，創(chuàng)新變成了企業(yè)的生命源泉，成功的企業(yè)往往是那些突破傳統(tǒng)游戲規(guī)則，敢于大膽創(chuàng)新，不畏風(fēng)險(xiǎn)的組織，建設(shè)和諧企業(yè)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)建設(shè)企業(yè)文化、確立正確的發(fā)展觀和行為導(dǎo)向，筆者認(rèn)為企業(yè)同樣可以用“創(chuàng)新文化”推動(dòng)和諧。“創(chuàng)新”文化是以戰(zhàn)略創(chuàng)新為根本，以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，提倡開(kāi)拓創(chuàng)新，反對(duì)墨守成規(guī)，建立積極推進(jìn)績(jī)效激勵(lì)改革，開(kāi)展渠道創(chuàng)新，制定創(chuàng)新激勵(lì)考核辦法。創(chuàng)新文化建設(shè)的過(guò)程，其實(shí)就是一個(gè)企業(yè)活力不斷被激活的過(guò)程。創(chuàng)新文化要求企業(yè)員工在工作中創(chuàng)新，要求上級(jí)在管理中創(chuàng)新，創(chuàng)新使得企業(yè)以新的構(gòu)成形式重新組合，形成新的體制，新的思維，新的做法，使企業(yè)在商業(yè)大戰(zhàn)中更為積極和主動(dòng)。
五、文明進(jìn)步的重要基石和基本要求――“誠(chéng)信文化”
誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德。“一諾千金”的金字招牌不絕于史，廣為流傳。努力做到讓所有的員工信任企業(yè)，讓所有的用戶體驗(yàn)安心與放心，讓所有的股東分享財(cái)富與收獲，因此“誠(chéng)信文化”應(yīng)該是企業(yè)必須牢固樹(shù)立的企業(yè)文化的重要內(nèi)容。“誠(chéng)信文化” 提倡誠(chéng)實(shí)守信，先做人后做事，財(cái)務(wù)公開(kāi)，健全績(jī)效溝通制度，嚴(yán)格兌現(xiàn)服務(wù)承諾，抓好服務(wù)投訴管理。樹(shù)立“誠(chéng)信第一”的理念。企業(yè)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，管理隊(duì)伍的穩(wěn)定，就能形成了一個(gè)誠(chéng)信、高效的團(tuán)隊(duì)。保證誠(chéng)信文化理念的自上而下的有效傳承，從而培育員工“受諾、踐約、無(wú)欺”的品格，就能營(yíng)造“有諾必踐”的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的信任程度，也是和諧企業(yè)的本質(zhì)屬性：?jiǎn)T工和企業(yè)的信任程度使員工與企業(yè)組織的心靈默契，當(dāng)員工們信任自己的企業(yè)時(shí)，就會(huì)心系企業(yè)，從而加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”
六、彰顯服務(wù)，成就更好的自己――“服務(wù)文化”
企業(yè)文化的精髓是企業(yè)價(jià)值觀，要建立企業(yè)員工共同的價(jià)值觀，建立企業(yè)文化，必須以“以人為本”作為前提基礎(chǔ)，“服務(wù)文化”就是和諧企業(yè)文化“以人為本”的最高標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)一個(gè)服務(wù)至上的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不存在單純的制造業(yè)，如今行行都是服務(wù)業(yè)、處處均顯文化味。我們處在服務(wù)和服務(wù)文化的包圍中，“服務(wù)文化”正在影響著人們的思維，左右著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，給企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。建設(shè)高品質(zhì)的服務(wù)文化，提高服務(wù)質(zhì)量，已成為各企業(yè)謀求發(fā)展的必然選擇和最高標(biāo)準(zhǔn)。
