時間：2023-02-11 06:04:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業年度工作報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
今年，辦公室在總公司領導的直接指揮下，在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下，全體同志團結一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓、物業管理、后勤服務及治安保衛等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強物業管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，基本上做到了“團結高效、熱情周到”。
一、牢固樹立服務意識。辦公室的工作歸納起來就是為本公司領導服務，為各部門和基層單位服務，同時也為廣大職工服務。相對來說，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少；錢拿不多，被批評的多，被表揚的少，我覺得有句話說地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準確，那就是：領導未講我先講，看看話筒響不響；領導未行我先行，看看道路平不平；領導未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼；領導未摟我先摟，看看小姐丑不丑。特別是負責物業方面的同志，他們所做的工作都是和職工切身利益有關系的，往往容易得罪人，因為既要考慮職工的利益，更要維護公司的利益，同時還要努力減少浪費，節約開支。年我們辦公室在后勤服務方面，我覺得完成最大的一件事就是將公司204號宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造為市場供電、供水，為公司進一步加強物業管理開發市場、節約開支作出了較大的貢獻。在改水改電過程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要動手打人，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心地做好細致的解釋工作，有時為了一戶的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從早晨6點鐘開始要忙到晚上10點鐘，還要經常被一些人漫罵。為此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛崗敬業，無私奉獻是我們著重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務意識，端正工作態度，明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個窗口，自己的一言一行、一舉一動都關系到公司的形象，不能有半點馬虎和差錯。而我們講的服務意識，其實就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業忠心耿耿、兢兢業業、埋頭苦干、謀事而不謀利，奉獻而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務意識，就是要自覺的把對上級的服務和對下級的服務統一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內在的規律，在被動中爭取主動，努力提高服務質量和水平。在這方面負責勞資工作的同志成績也非常突出，他們長年處在高度緊張繁忙之中。我公司現有在職正式職工216人，離退休71人，各施工公司臨時工近千人。他們不僅能夠及時辦理大中專學生雙向選擇及各類人員的就業手續，轉正定級手續；及時辦理各類技術職稱及技術等級培訓、申報晉升、工資變動手續；及時辦理調整工資標準手續；及時準確打印在職人員的月工資發放表；及時辦理職工醫療保險及職工養老保險手續；及時辦理職工的退休手續，而且在公司資質管理中做了大量細致的工作?？梢灾v我們辦公室大部分同志都能像等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實實，各個方面都做得很好，但也有個別人做得不夠，工作不踏實、不認真、不負責，從而影響了辦公室的聲譽。我們在年里，將不斷加強這方面的工作力度，決不讓一個同志掉隊。
二、加強組織紀律性，做到步調一致。如何將辦公室高效的運轉起來，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感。但是，在工作中，我們發現有個別同志對工作不負責任，辦事拖拉，經常遲到早退。針對存在的問題，我們幾個主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質和業務素質，使每個人都具有強烈的事業心和公而忘私的責任感，以無私奉獻的精神做好領導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。特別是在車隊服務方面：在任務重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務完成好，車輛保養好，安全行駛好、工作態度好。司機同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責任感和事業心。不論工作日、節假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責，都能較好的完成本職工作和臨時性任務，也未出現任何問題。
一、年基本情況
（一）思想情況
通過總經理和總會計師的指導，以及自己的自身感悟，各方面的認識水平均得到很大的提高。逐步將自己從財務工作主力的定位中脫離出來，開始主動思考企業規劃、部門管理等方面的工作，開始主動學習、接納、宣貫企業文化，基本實現了與公司領導層在思想認識上的高度統一，在工作中逐步擔當起承上啟下的中層角色，工作的局面正迅速打開。
（二）年的主要工作業績
積極推進團隊建設。按照公司的要求，為了實現“少數人影響多數人”的目的，公司成立伊始，我本人就響應公司的要求，大力推進文化建設，在領會公司文化精神內涵的基礎上，提出了以“忠誠、榮譽、責任、創新”為核心的部門文化理念，制定了財務人員行為準則，基本建立了以“職業規劃、月度計劃、周計劃、日安排”為一體的員工日常管理體系，并通過制定工作日歷，強化員工的時間管理，同時通過認真貫徹人力資源部下發的績效管理制度，提升內部績效管理水平，取得了良好的成效。
建立、健全制度管理體系。為了確保公司在整個運營過程中，始終做到規范化、科學化、標準化，在企業成立之初，總會計師就安排我，組織計劃財務部及時起草了交通費、差旅費等費用管理辦法和財務收支審批制度，為公司盡早具備基本辦公條件提供了保障。為了進一步支持公司正常運轉，我又組織計劃財務部先后下發了合同管理辦法、發票管理辦法等12項制度，并制定了相應的流程，基本搭建了公司財務管理制度的框架，為公司開展各項財務工作提供了制度約束和制度保障。
建立、健全核算體系。公司成立以來，我本人與計劃財務部全體同仁通過不懈的努力，及時完成了帳套建立、科目預制、報表設置、單據印刷，印章刻制等工作，并在隨后的工作中，及時指導各部門建立了低值易耗品出庫臺帳，理順低值易耗品出入庫管理程序，及時督促供應部完成工程物資計劃價核算管理程序，并順利完成資產盤點、報表報送等財務結帳工作。同時按照總會計師的安排，及早安排年財務決算工作，為建立健全財務核算體系，完成年財務決算工作做了大量卓有成效的工作。
理順內部經濟運行機制。公司的各項制度下發以來，為了強化制度執行的剛性，彌補制度管控的空白，按照總經理和總會計師的要求，我組織計劃財務部先后對六項可控費用的管理程序和零星勞務、零星采購的管理程序進行了規范，同時建立了例行財務稽核制度，通過持續的制度改進和強化制度的日常監管，不斷提升財務管控能力，降低了企業運營風險。
積極推進項目融資工作。服務項目建設是計劃財務部整個項目建設期間的中心工作，按照公司的總體部署及總會計師的安排，我與金融機構保持密切溝通，全面推介我公司的項目前景，并取得了金融機構的一致認可，順利取得億元的貸款承諾函。經過認真考慮，基本確定，銀行為我公司項目的主貸款行。從月份開始起，為了摸清年經濟形勢的走向，我分別與銀行進行了溝通，對年貸款形勢進行了認真分析，對明年的信貸政策有了基本的認識，為明年全面開展項目融資工作開了好頭！
全面啟動預算管理工作。全面預算管理是一項重要而有效的基礎管理手段，在提升企業資源分配水平，提升企業管控能力方面具有獨特的作用。年，在總會計師的直接領導下，我組織計劃財務部利用編制全面預算報告的過程，逐漸形成了具有天慶特色的預算編制方法，形成預算管理制度，理順預算控制程序，為公司全面預算管理工作奠定了堅實的基礎。
強化內部學習，提升整體素質。針對計劃財務部員工普遍年紀較輕，積累缺乏的現狀，按照總會計師的要求，我組織計劃財務部全體員工認真開展制度學習，業務學習、管理技能學習，并創造良好的內部信息溝通機制，確保員工素質得到快速提升，迅速達到了公司的基本要求。
（三）存在的問題
工作效率仍有待提高。在各種主客觀因素的制約下，由于時間管理不到位，工作方法陳舊，工作技能不足等原因，直接導致工作效率低下，做事拖拉嚴重，不能很好地滿足工作需要。
領導管理手段仍不嫻熟。由于我個人管理經驗不足，管理手段比較凌亂，不成系統，不能很好地調動員工積極性，科學地組織內部工作，對工作的整體開展有一定的制約因素。
工作預見性不強。負責人的主要工作應該是為企業發展指明方向，為員工成才指明目標、提供方法、給予支持，因我未能及時制定計劃財務部的發展規劃，很大程度上影響了管理水平的提高，削弱了員工創業的激情和士氣。
二、年的基本設想
（一）針對年存在問題的改進方案
首先要強化時間管理，提高工作效率。我將通過制定日工作安排意見等手段，降低無效工作的時間，減少上網時間，改進工作方法，有效提高工作效率。
逐步整合管理手段，形成一套切合實際的管理方法。我將在學習其他企業管理經驗的基礎上，不斷消化吸收、再創新，逐步形成切合實際、行之有效、具有的可擴充性的內部管理方法，提高內部管理水平。
堅持走動式管理，并多走出取經，以提高工作的預見性。管理不能閉門造車，無論內部管理，還是外部取經，都要到一線去，只有這樣才能取得最基礎的資料，才能發現問題的本質。因此，在年的工作中，我將確實貫徹走動式管理的方針，多走、多看、多想，在走動中發現問題，解決問題，提升工作的預見性。
（二）工作的整體構想
認真做好文化融合，內部管理，團隊建設工作。我將繼續按照公司文化建設的要求，不斷創新、豐富部門內部文化內涵，按照員工行為準則的具體要求，嚴格要求，提高員工自身素質，提升部門形象，打造團隊卓越執行力。
做好項目融資工作、服務項目建設。通過認真研究年的經濟形勢及信貸政策，我將在總會計師的領導下，繼續與金融機構和企業同行保持密切溝通，通過不同的方式，采取不同的手段，全力保證項目建設的資金所需。
做好內部發展規劃。為了進一步明確計劃財務部工作方向，為員工提供明確的個人職業指引，我將與總會計師保持充分溝通，在內部發展設想的基礎上，不斷完善，制定科學、可行的內部發展規劃，以促進財務部各項工作的進一步發展。
做好計劃管理工作。計劃管理是企業管理的靈魂，是一切管理的基礎，一項業務從計劃開始得不到控制，那么在以后各個階段的管控都是徒勞的。因此，我將組織計劃財務部積極研究計劃管理的方法，整合企業內部管理資源，將企業計劃管理水平提升至一個新的高度。
繼續做好績效管理、時間管理等工作。通過一段時間的學習，我認為績效管理和時間管理是大有可為的，要想改變傳統的管理方法，提升內部績效，必須采取科學的管理方式。因此，年，我將大力改革計劃財務部內部績效管理和時間管理，以提高在這兩個方面的管理水平。
開展財務管理研究。年是企業的全面開展建設的一年，隨著時間的推移，企業將逐步進入生產經營期，按照打造一流企業的要求，計劃財務部將盡早謀劃，我將組織全體員工，按照職業規劃，分塊開展企業財務管理研究工作，為打造優秀企業早做準備。
Abstract The Royal Charter and Byelaws ，issued 1933， is the fundamental basis of the corporate governance of the London Library.The London Library is a library of membership. Membership fees are the main source of income.Annual General Meeting is the highest authority of the library， making decisions of the Trustees， amendments to the Royal Charter and Byelaws， and deliberations of the annual reports & financial statements， etc..The Trustees is the decision-making layer of the library， being responsible for making the important decisions， revising the library policies， and promoting the library services. In the intervals between meetings of the Trustees conference， its functions shall be conducted by the Chair of Trustees. Librarian （Chief Executive） is appointed by the Trustees， in accordance with resolutions of the Trustees， being responsible for the library administration and management.There are some official ways on overseeing all aspects of the Library’s operation and governance.
Keywords The London Library； corporate governance of the library； the trustees of the library
英國倫敦圖書館創辦于1841年，致力于成為公眾的研究中心和學習中心。1933年6月13日，倫敦圖書館首次頒布了章程――《皇家章程條例》（The Royal Charter and Byelaws）[1]，確立圖書館法人治理結構。章程規定了圖書館治理的基本架構及規則，主要包括圖書館的目標、理事會的權利與義務、圖書館財產的使用、條例與規則的修訂及其內容、章程的修訂及圖書館的解散等。1968年10月21日，倫敦圖書館又修訂并頒布了新章程。2004年7月6日，為適應圖書館發展需要，再次修訂并頒布了新章程。章程是圖書館實施法人治理的根本依據。
1 會員大會
倫敦圖書館現擁有100多萬冊圖書資料，涉及50多種語言，包括16世紀以來的經典作品、優秀著作，應有盡有，吸引了眾多作家和寫好者。根據《皇家章程條例》，倫敦圖書館沿襲傳統會員制方式，向公眾提供服務。會員資格開放申請，任何公眾只要向圖書館提出申請，經審批后就能成為圖書館會員。會員需按年或按月繳納會費。公眾臨時需要利用圖書館、又不想繳納會費時，可以辦理一天或一周的臨時閱覽證件，在館內閱讀和學習。倫敦圖書館也向海外拓展會員，通過互聯網提供服務[2]。
截至2013年3月，倫敦圖書館擁有各類會員7147名[3]。會員每年繳納的會費，是圖書館經費收入的最主要來源。從近10年經費收入的財務報表來看，倫敦圖書館每年會費收入都在130萬英鎊以上。特別是自2009來以來，每年會費收入都維持在250萬英鎊左右，占全年總收入的70%以上（詳見表1）。
注：原始數據摘自《倫敦圖書館2012-2013年度工作報告和財務報表》，本表對相關數據進行了統計。
因此，倫敦圖書館一貫重視會員在圖書館治理中的權利和作用。自1933年開始實施的圖館法人治理結構中，每年召開的會員大會是圖書館的最高權力機構，大會可以決定章程的修訂、理事會的人選、工作報告及財務報表的審議等。其中，章程的修訂，通常需要經過三個星期以上的公示，并且必須在會員大會上以2/3以上票數投票通過，才能生效。
1.1 會員資格
會員資格開放申請。公眾如果需要利用圖書館，可以提出入會申請，經圖書館館長許可、理事會批準后，就可成為圖書館會員。會員有多種類型，可分為全權會員、受限會員和機構會員。全權會員是指有權充分利用圖書館資源與服務、并且擁有參加會員大會資格的會員。全權會員又可細分為年度會員和終身會員。受限會員是指有權充分利用圖書館資源與服務、但無權參加會員大會的會員，如海外會員等。機構會員是指各類企業、社會組織及其他主體的團體會員，機構會員可指派一名代表，在會員大會上行使全權會員的權利。
在下列情況下，會員資格將被終止：（1）會員主動向圖書館館長提出終止會員資格；（2）會員拖欠會費6個月以上（2013年新條例擬定2個月以上），會員資格被暫時中止，待付清拖欠款項之后，可以恢復；（3）若會員違規使用圖書館，圖書館館長可以強行終止其會員資格。當然，該會員有權向理事會提出上訴，并由理事會最終裁定。
1.2 會員權利
會員權利主要包括：（1）所有會員均可以利用圖書館資源與服務；（2）全權會員，包括機構會員，在會員大會上每人有一票投票權；（3）全權會員可以提出議案，提交會員大會討論；（4）全權會員有資格被提名、被選舉擔任理事；（5）全權會員可以建議章程條款的修訂；（6）會員可以向圖書館理事會提建議；等等。
1.3 會員義務
會員義務主要有：（1）遵守圖書館利用規則；（2）支付會費。目前，會員會費是460英鎊/年，可按年度或月度繳納。機構會員費用要高一些。若有特殊情況，會費可減免30%至60%。25歲以下的青年會員，會費減半。倫敦圖書館為了擴大會員規模，鼓勵會員推薦他人入會，每推薦成功一名新會員，可在下年度會費中減免推薦者50英鎊費用。
1.4 會員大會
會員大會有兩種類型：年度大會和特別大會。年度大會指由理事會每年負責召開的常規性會議，一般一年召開一次，兩次年度大會的時間間隔不能超過15個月。特別大會是指由理事會臨時召開的會員大會，可以由圖書館理事會發起，也可以由五十名以上全權會員發起。
無論是年度大會、還是特別大會，理事會都應提前三個星期會議通知。通知內容包括大會舉辦的時間、地點、主要議程及相關事項。年度大會通知，一般還應包括理事會提名的理事候選人選及相關履歷，以及理事會提供的年度工作報告、財務報表等。
1.5 年度大會的議程
年度大會的議程，一般應包括：（1）確認上屆年度大會的會議備忘；（2）審議表決由理事會提供的年度工作報告、財務報表；（3）投票選舉理事會理事；（4）審議表決由理事會提名的財務審計員；（5）審議表決理事會提出的會員會費費率變化；（6）討論由全權會員提出的有關圖書館事務議案。任何全權會員都有權提出圖書館事務相關議案在年度大會上討論，但必須在年度大會召開2個月之前，把議案及相關內容提交給理事會。
1.6 特別大會的議程
特別大會，即臨時召開的會員大會，其議程一般包括：（1）討論由理事會提出的議案，如果時間緊急，全權會員可以進行表決；（2）討論由全權會員提出的議案；（3）若有修訂章程的建議，則必須進行表決。
1.7 會員大會的議事機制
會員大會有效的法定人數為50名及以上的全權會員。一般由理事會理事長主持大會。
理事長因故缺席時，由副理事長或其他被指定的理事主持會議。如果副理事長或指定理事不愿意或遲到15分鐘以上，與會的理事們應從他們中選出一名擔任主持。如果與會的理事只有一名，且愿意擔任主持，則此理事可以擔任主持。如果沒有一個理事愿意擔任會議主持，則大會延期，再次召開的時間和地點，再由理事會決定。
會員大會上的投票決議，以多數票決定。在票數相等的情況下，會議主持有最終決定權。
2 理事會
理事會是圖書館決策層，負責圖書館重要事務的決策和相關政策修訂。理事會通常由10―14名理事組成，理事均由會員大會選舉產生。理事長由理事會選舉產生。理事會通過定期召開理事會會議，討論、決策，行使職責。休會期間，由理事長代為行使。
2.1 理事會職責
（1） 修訂圖書館政策。依據章程，修訂、增補或撤銷任何圖書館使用規則或相關條款。
（2）授權成立專門委員會。如建筑項目指導委員會、條例委員會、財政委員會、提名委員會、報酬評估委員會、發展規劃委員會、風險管理委員會等。每一個專門委員會，至少要有2名理事和其他專業人士組成。專門委員會根據理事會授權，及時向理事會報告工作進展。專門委員會通過召開委員會會議行使權利，委員會會議有效的法定人數至少有2名理事與會。
（3）決定理事候選人。理事會授權成立提名委員會，根據現有理事會成員情況，確定理事候選人需要具備的專業和經驗，在圖書館刊物和網站上刊登廣告，并負責面試，從中挑選、考察合適的理事候選人。提名委員會應在每一個空缺的理事職位上，推薦一個或多個合適的候選人選給理事會。因此，提名委員會組建時，要求至少有一人精通人員招聘和法人治理。
（4）選舉產生理事長和財務委員。理事長和財務委員（分管圖書館財產保值升值工作），由理事會從全權會員中無記名投票選出。理事長和財務委員的候選人，事先不必具備理事資格。理事長和財務委員的任期一屆為3年，可連選連任二屆，如果遇有特殊情況，經理事會決定，第二屆任期結束后還可再延遲一年。理事長和財務委員屆滿離任1年之后，有資格可以再次當選。理事長可依據理事會建議，委任一名理事擔任副理事長。理事長缺席期間，副理事長可代為行使理事長權利。理事會休會期間，理事長代為行使理事會日常事務決策權，但之后的理事會會議，可以駁回理事長的此前決策。如果理事長、財務委員違反相關規定，理事會可以終止他們的權利。
（5）委任圖書館館長、臨時理事、各類顧問。理事會委任圖書館館長，負責圖書館業務工作和行政事務。如果館長違反有關規定，理事會可以解除館長職務。理事數量未達到法定最大數目時，理事會可以從全權會員中委任臨時理事，以填補空缺。獲得委任的臨時理事需在下屆會員大會上補選為正式理事，如果大會上未能順利當選，則在大會結束后必須馬上離任。理事會可以委任各類顧問，如銀行顧問、財務審計員、投資經理、養老金顧問及律師等。
（6）修訂會員會費收費標準。理事會可以修訂會員會費收費標準，但修訂后的會費標準，需要在會員大會上通過后才能生效。例如，2013年度的會員大會上，會員通過舉手表決通過了理事會提出的2014年會費收費標準修訂，在原有基礎上增加3.3%[4]。
（7）組織召開會員大會。理事會會員大會召開通知，事先提供年度工作報告、財務報表等會議資料，以便會員大會審議。
（8）采納會員建議。例如，理事會根據收到的會員建議和獲得的相關數據，同意從2014年1月起，調整圖書館開放時間，將周一到周三的開放時間，延長至晚上八點[4]。
（9）保護圖書館財產安全。理事會可以制定有關圖書館財產的利用決定和保護制度。
（10）制定圖書館未來發展規劃。理事會制定圖書館未來發展規劃，需要經過會員大會審議通過。
2.2 理事資格
理事須為全權會員，且年滿18周歲。全權會員若希望當選理事，則必須事先獲得理事會提名委員會的提名，得到理事會認可，并在會員大會中被選舉成功。
會員大會上，如果理事候選人的數目少于理事空缺職位數，則獲得多數得票者即可當選為理事；如果理事候選人的數目大于理事空缺的數目，則那些得票數高的候選人當選。
理事（不包括理事長和財務委員）任期一屆4年，可以連選連任，但一般不能超過8年。如果理事同時擔任理事長或財務委員，其任期最長不能超過10年。但離任1年以后，可再次被選舉當選為理事。
在以下情況下，理事資格應被取消：（1）理事違反了英國《慈善事業法》（The Charities Act 2011）的相關規定[5]；（2）理事失去自理能力，如被理事會認定為精神紊亂、疾病或損傷而無能力管理事務；（3）理事以書面形式提出辭職（但前提是至少有2名理事留任時，辭職通知才能有效）；（4）理事未經理事會允許，連續缺席6個月所有會議；（5）理事的全權會員資格被終止；（6）理事會認定該理事行為不當，不為圖書館謀求最大利益，經會員大會通過，取消其理事資格。
2.3 理事的權利與義務
理事的權利主要有：參與理事會決策，在理事會會議上一名理事擁有一票投票權；提議召開理事會會議；向理事會提出條例、規則修訂及其他建議；對圖書館執行層進行監督。
理事的義務主要有：遵守有關法律和圖書館章程及相關條例；完成理事會委托的任務；不得收取報酬和利用職務獲取非法利益。
2.4 理事會的議事機制
理事會一般通過理事會會議行使職責。理事會會議有效的法定人數為5名或1/3以上的理事。決策以多數投票制為原則。當投票數相等時，會議主持有最終決定權。理事會的會議應由理事長主持，理事長可依據理事會建議委任一名理事擔任副理事長，在其缺席時代為主持理事會會議。如果理事長、副理事長不愿意主持，或被指定主持的理事缺席5分鐘以上，在場的理事，可以指定他們中的一位主持會議。
在理事會休會期間，理事會可以通過任何方式，包括電子郵件，進行投票決策，只要此決策方式經全體理事一致通過即可。
3 執行層
倫敦圖書館的執行層，實行館長負責制。理事會委任、授權館長，由館長挑選高級管理人員組建執行層，負責落實理事會決議，處理圖書館業務工作和行政事務。
3.1 館長與理事會的關系
館長由理事會委任、授權，向理事會負責。館長執行理事會決議，接受理事會監督，列席理事會會議，但不參與理事會決策。理事會依據圖書館章程及相關條例，行使監督權，但不參與執行層的具體管理活動。
3.2 館長的職責
館長負責所有圖書館運營的具體事務，一般包括：（1）招聘和解雇員工；（2）執行理事會撥款預算；（3）購買家具和設備；（4）許可新會員加入；（5）購買圖書、期刊、小冊子及其他各類資源；（6）雇傭與圖書館業務有關的專業人士，在專業、法律等各方面獲得幫助；（7）推進圖書館服務；（8）印刷出版圖書館刊物等圖書、小冊子等。
4 監管措施
理事由會員大會產生，向會員負責，接受會員監督。會員可以就圖書館各項事務提出建議，提交會員大會討論；也可提議給理事會，由理事會會議討論決策。會員大會可以決定罷免不合格理事。
年度工作報告是理事會上一年度工作的總體匯報，一般包括：（1）圖書館的基本介紹；（2）上一年度圖書館各項工作的成效； （3）圖書館未來發展規劃；（4）財務工作的總結；（5）圖書館的法人治理；（6）理事對財務報告的職責等部分。會員大會審議年度工作報告，以達到監督理事會的作用。
2014年是我國全面深化改革的開局之年，也被視作銀行業轉型發展的元年。梳理部分省級聯社（農商行）2014年度工作報告中的高頻詞，無疑是“轉型”――提及次數最多、份量最重、論述最詳。
圍繞“轉型”這一中心目標，部分省級聯社（農商行）從戰略定位、年度目標、當前重點、措施保障等方面，對今后3～5年的工作進行部署和規劃，描繪出了較清晰的路線圖，吹響了新一輪以內部管理升級、核心競爭力提升為目標的主動改革號角。
挑戰：直面發展軟肋
剛剛過去的2013年，對農信社而言，是競爭尤其加劇、壓力尤其加碼、困難尤其加大的一年。細數一年來疊加給農信社的外部壓力，包括新資本管理辦法實施、利率市場化加速推進、兩次遭遇流動性緊張、互聯網金融猛烈沖擊等。
面對嚴峻的政策與市場形勢，各省農信社年度工作報告的著眼點重在省情及行社機構自身不足的深度解剖――毫不留情地直面可持續發展面臨的軟肋。
山西省聯社指出，農信系統要由做大向做強轉變，還存在一系列顯而易見的瓶頸：業務發展不平衡、不穩定、不可持續，經營管理不科學、不精細、不規范，法人治理機制不健全、不完善，產品創新不足，風險防控基礎薄弱。
江蘇省聯社表示，不良貸款總量仍有所上升，資產風險控制壓力仍然較大，風險管控任務更加艱巨，局部地區和單位風險暴露較多，地方中小金融機構“弱不禁風”的缺陷進一步顯現。
湖北省聯社強調，員工危機意識不強，對變化缺乏應有的敏感，看不到危機，更談不上提前采取應對措施。轉型發展不夠，存貸規?？烤W點和人員支撐，經營效益靠貸款利息收入支撐，業務服務靠柜面支撐。管理不精細，一些行社對風險管控不到位，冒名貸款、壘大戶貸款、違規轉據三大“頑癥”未能禁絕，風險事件時有發生。
江西省聯社認為，目前農信社最緊迫的問題是業務結構單一、服務方式傳統、創新能力不強，不適應金融需求的變化和金融體系競爭的需要。
面對內外部疊加而至的發展挑戰和壓力，農信社如何制訂長遠規劃以解決這些久已存在的問題？部分省級聯社（農商行）給出的答案是：以轉型破瓶頸，以發展增效益。
戰略：制定轉型藍圖
剛剛過去的2013年，是農村信用社深化改革的十周年。過去十年來，全國農村信用社完成了以縣為單位統一法人，初步構建了法人治理架構和治理機制，化解了部分歷史包袱，有效增強了服務功能、擴大了社會影響。十年來，各省農信社系統紛紛實現了連續幾年的高速發展，大大提高了市場份額，實現了資產規模躍升省域第一的歷史性“量變”。
站在農信社啟動新一輪改革的重要節點，部分省級聯社（農商行）的年度工作報告將轉型的出發點放在了“質變”上――推動內部管理升級，推動核心競爭力提升。
新一年，山西省農村合作金融機構將以支農服務為宗旨，以風險防控為保障，以“轉型提質”為路徑，進一步加快轉型，努力把全省農村合作金融機構打造成產權明晰、資本充足、治理完善、機制健全、內控嚴密、財務良好、服務高效、社會認可的“現代金融企業集群”。
新一年，山東省聯社將引導行社機構以加快轉型發展為主線，以提升質量效益為中心，穩中求進，改革創新，加快創建“一流金融機構”，為建設經濟文化強省作出新的貢獻。
新一年，湖北省聯社指出，要加快推進經營轉型、管理轉型和服務轉型，爭取走在銀行業轉型變革的前列，推進全省農村合作金融機構由
全國部分省級聯社（農商行）2014年工作會議部署摘要
“做大”向“做強”轉變。業上下趨利避害，化壓力為動力，積
新一年，甘肅省聯社將持續大極調整經營策略，加強精細化管理，力推行“1235”發展戰略、企業文化提升風險防范能力，抓住倒逼機遇加戰略和人才強社戰略，繼續深入開展快推進“商務轉型”，加快現代企業“管理年”建設活動，不斷提高發金融建設步伐。展的質量和效益，力爭在業務經營上新一年，貴州省聯社將加強“小有新跨越、在服務“三農”上有新作銀行+大平臺”建設，著力打造“航為、在風險管控上有新舉措、在科技母戰斗群”。將通過省聯社和縣域法創新上有新發展、在服務水平上有新人機構兩級協同改革，形成自上而下突破。的管理合力和發展動力，著力建立起
新一年，上海農商銀行制定了優勢互補、分工協作、抱團發展的戰2014～2016年發展戰略規劃，明確提略協同關系。通過全省農信系統資源出了“建設服務大眾、貼心周到的便優化配置和專業分工，實現省聯社與民銀行”的美好愿景，通過鞏固擴大縣域法人的功能劃分、組織架構轉型網點優勢，加快產品服務創新，打造和運行模式轉型。社區銀行、網絡銀行、村鎮銀行等社新一年，江西省聯社指出，要區型便民銀行。好中求快、穩中求變，扎扎實實推
新一年，江蘇省聯社將引導全行進“現代銀行”建設。要推進特色銀行、優質銀行、科技銀行、流程銀行、和諧銀行的建設，做優內部經營機制，做強省級服務平臺，盡快縮小與先進銀行的手段差距，大力增強核心競爭能力，推動全省農村信用社又好又快發展。
在研究之初，首先對財政支出的相關概念進行界定。財政支出也可以稱為公共財政支出，指的是在一定的經濟條件下，政府為了滿足社會共同的需求而供應相應的公共產品和服務，從而進行的資金支付。財政支出是政府通過包括稅收和其他非稅收等各種形式籌集所得的財政收入進行分配和使用的過程。
“十二五”期間的民生問題受到社會各界的廣泛關注，尤其是政府部門，那么財政改革的“民生”色彩也就會越發突出。民生財政是實現基本公共服務均等化的根本途徑，也是發展成果由全體人民共享的最直接體現。由2007年官方首次提出“民生”問題，到對“民生財政”的關注，也就六七年的時間。
在2005年的政府年度工作報告之中，總理首次提出了“讓全體人民共享改革和發展成果”，此后，中央政府在制定政策上對“三農”、教育、醫療衛生、住房、環境保護以及社會保障等方面都有相應的側重和支持；在2007年的政府年度工作報告之中，中央政府則開始強調要“更加重視社會發展和改善民生”，這可以說是中央政府第一次正式地提出了“民生”問題，同時對于收入分配、醫療衛生、社會保障、社會治理、教育和就醫等重點領域作了專門的闡述；在2008年的政府年度工作報告之中，已經可以比較清楚地了解民生問題包括的主要內容，具體包括：教育和就業、醫療衛生、社會保障、社會管理、住房保障、居民收入和消費以及人口和計劃生育等等；雖然在財政部2008年中央和地方預算報告之中沒有明確民生性財政支出的范圍，但是也基本上包含了教育和就業、醫療衛生、社會保障、住房、環境保護和生態建設以及公共安全等范疇。
在具體的分析過程中，考慮到區域經濟的差異，本文選取了東部沿海地區的十個省市：環渤海經濟區（北京、天津、河北、山東）、長三角經濟區（江蘇、浙江、上海）、南部沿海經濟區（廣東、海南、福建）。
二、東部地區：民生性支出概述
1、民生性支出規模特點
先從財政支出的絕對規模分析，參見表1，分稅制改革以來，東部地區的財政支出總體來看，其絕對量是逐年上升的，尤其是21世紀初，財政支出增長的幅度明顯更大。東部地區財政支出從1995年的2153.1億元增加到2010年的30182.2億元，十五年間，增長了14倍之多，年均復合增速為19.25%。其中，民生性財政支出從1995年的404.7億元增加到2010年的14554.2億元，十五年間，增長了35倍之多，年均復合增速為26.98%。這說明，在東部沿海地區，受益于經濟的快速成長，工業化和城鎮化水平都比中西部更高，對經濟增長的質量也更為關注，財政支出在快速膨脹的同時，用于民生性方面（例如教育、科學、醫療衛生等）的支出增速更快，人民的生活質量和水平也相對比較高。雖然我國東部地區民生性財政支出絕對數額在不斷增加，而且民生性支出的增長速度明顯高于財政支出的增長速度，但是與歐美發達國家相比，我國東部地區民生性支出占總財政支出的比例遠低于這些國家，彼此的差距還是非常大的。上世紀八十年代初期，美國用于教育和就業、公共安全設施、社會保障等方面的民生性支出占總財政支出的比例就已經接近60%。而我國經濟發達的東部沿海地區這一比例在2010年也僅有48.22%，想要趕上他們的水平仍需要很長久的努力，任重而道遠。
2、民生性支出結構差異
由于統計口徑在06-07年前后的較大變化，我們在考慮民生支出結構的時候，為了保持延續性，本文截取了2007-2010年分項民生支出的數據，并計算各部分結構比例，具體見表2：七類民生支出中，占比最高的依次是教育、社會保障和就業、公共安全、醫療衛生、科學技術、環境保護、文化體育與傳媒，前兩項累計占比超過了50%。在2010年，上述七項支出（排名由高到低）分別占民生性財政支出的比例為35.74%、19.34%、14.57%、12.60%、7.31%、6.04%、4.40%，根據2010年民生性支出占財政支出的比例為48.22%，可以匡算出它們分別占財政支出的比例為17.23%、9.33%、7.03%、6.08%、3.52%、2.91%、2.12%?？傮w上來看，七項支出的比例比較穩定，沒有特別大的波動，上升比較明顯的是環境保護支出，四年不到的時間由3.09%顯著提高到了6.04%，這與當下“十二五”規劃中將節能環保作為七大新興產業之首相符，其受重視程度可見一斑。
從上述分項數據來看，與發達國家相比，各分項數據（教育、社保等）占財政支出比例都明顯偏低，下面我們舉個例子來看。
社會保障支出對于一個社會的穩定起著非常重要的作用，它應該在整個財政支出中的構成比例為多少才算合理，并不能簡單的一概而論，最主要根據社會實際的發展情況予以確定。在我國，即使是經濟發達的東部地區，政府已經比較重視人口老齡化的問題，但是還未有足夠的財力去加大這塊的支出，社會保障支出占整個財政支出的比例自然會顯著低于發達國家的水平，短期之內政府也只能強調在覆蓋面較廣的基礎之上再慢慢提高支出水平。21世紀初期，我國相關政府部門就明確指出：在整個財政支出之中，用于社會保障的支出要占到15%-20%，到2020年，這一比例要上升為20%-25%才算合理。2010年，東部地區社會保障和就業支出占民生性支出比例達19.34%，占財政支出比例達9.33%，總體來說，目前這一水平與理想目標相差甚遠，說明東部沿海的發達城市，未來十年在這塊的投入仍有較大的提升空間。
三、結論
前面已經從民生性財政支出的總量和人均、結構等方面進行了分析，得出結論：東部地區民生性財政支出無論是總量還是人均指標，與發達國家的差距還比較大，具體分結構來看，占大頭的社會保障、醫療衛生的投入還偏低，存在較大的提升空間，即使是經濟發達的省市，地方政府對于民生財政的投入還是有所欠缺。下面，我們簡要分析一下造成地方民生性財政支出偏低的主要原因。
尊敬的領導：
我于XX年7月9日成為公司的試用員工，到今天6個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。在輪崗實習期間，我先后在工程部、成本部、企發部和辦公室等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業務是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。經過這六個月，我現在已經能夠獨立處理公司的帳務，整理部門內部各種資料，進行各項稅務申報，協助進行資金分析，從整體上把握公司的財務運作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮
范文二
尊敬的領導：
一眨眼，六個月的試用期快要接近尾聲了，XX年也即將來臨了，在新年來臨之際，我特申請成為一名正式的員工。
作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在輪崗實習期間，我先后在工程部、成本部、企發部和辦公室等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業務是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
工作轉正報告 ·鄉鎮政府工作報告 ·共青團工作報告 ·年度工作報告 ·企業工作報告
經過這六個月，我現在已經能夠獨立處理公司的帳務，整理部門內部各種資料，進行各項稅務申報，協助進行資金分析，從整體上把握公司的財務運作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這半年以來，我學到了很多專業的知識，讓我對這個崗位充滿了信心，雖然還有些不足之處，不過我會努力工作，爭取做到最好，望領導同意我的申請，讓我成為一名正式的員工。
工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗?？偨Y是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。下面就讓小編帶你去看看財務人員年度工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!
財務人員工作報告1光陰如梭，我進入中盈已經三個多月了，從一開始對工作的不適應到此刻適應了這個團體，懂得了大家如果團結合作，共同應對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這幾個月來學到的最有價值的部分。
財務是一個單位的核心部門，同時她也是一根引線貫穿與企業的角角落落。作為財務人員，我的工作職責主要是商場銷售部分的財務處理，納稅申報，財務管理等工作。在工作中，由于區別于原先單位的商品種類、商品進貨渠道，對商品的進貨渠道，結算方式，貨品出入庫管理等的認知是我一開始的主要的工作重點。
隨著認知程度的深入及對賬務處理熟練程度的提高，已經完成了以前賬務的登帳工作，進一步理順了財務的連續性。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。在姚總的組織下5月份進行了會計電算化的初始化進程，經過一段時間的數據初始化，我們都基本掌握了用友財務軟件的應用與操作，財務核算過渡到會計電算化已經進入一個階段。這為能夠為我們節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
搞好財務分析，主要是商品銷售分析，商場在營業過程中的費用分析，資金流動狀況等，這些能夠為商場銷售產品訂貨的準確性，及時性，資金占比狀況都是一個很好的參考依據，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，為企業決策和管理帶給有力的財務信息支持，并將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學習和不斷提高的部分。
工作是一個相互學習的過程，工作考驗了我，我也得到了學習，主要體此刻我對進出口業務財務處理的了解，這讓我十分幸喜?！盎畹嚼希瑢W到老”很好的一句時刻提醒我們學習的話。
在那里也十分感謝領導對我們工作的支持。在以后的工作中，我也會繼續努力，和我們的單位一齊成長!一齊進步!
財務人員工作報告220____年我在公司總部財務部領導、分公司領導及各位同事的關心、支持和幫忙下，與本部門同事的共同努力下完成了20____年各項工作指標任務，并取得了必須的成績?；仡欉^去，作工作總結如下:
一、愛崗敬業，堅持原則，樹立良好的職業道德
在工作過程中，我們嚴格執行了公司的各項規章制度，秉公辦事，顧全大局，以新為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作以，做到有令即行、有禁即止。
二、加強學習努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，職責重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就務必不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習物業業務知識，盡快熟悉公司制定的各項規章制度和相關的業務知識和各項業務技能。結合實際進行學習和實踐，用心參加各項培訓和學習。
三、加強收入管理
定期提醒各部門把應收費用回收，每月協助分公司負責人向房產局提交各種報表，及時向政府收回1-3季度補貼費用42萬元。日常工作中，注意與房產局辦事員搞好關系，遇到難以收回的住戶的管理費主動、用心與房產局辦事員溝通，把費用列入應收政府補貼報表中，爭取把拖欠費用收回。房產局林辦事員曾開玩笑說:“又不是欠你自我的錢，你那么計較緊張干嘛?”
四、加強會計核算管理
認真做好會計基礎工作，對各部門同事所需報銷的單據進行認真審核，對不合理的票據一律退回更正，完善務必手續。發現問題及時向領導匯報，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全，裝訂整潔貼合要求，及時向總公司報送會計報表，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務，不畏困難、加班加點，完成了總公司和分公司下達的各項工作任務，帳務核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報表數字準確、報送及時。
五、服從公司安排
理解公司的工作安排，毫無怨言，領導交辦的工作盡全力去完成。2-5月份兼做了____地產的會計工作，期間努力克服困難，完成了地產的會計工作任務，贏得了雙方領導的一致贊賞。9-12月兼做了分公司出納的部分日常工作，協助客服領班順利完成了出納休產假期間的工作任務。
總之在20____年的工作中，自我的努力和各位同事的幫忙是分不開的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為公司的發展貢獻自我的力量。
財務人員工作報告320____年的工作即將告一段落，可能是這一年的天數比別的月都少的原因吧，覺得一眨眼這一年就過去了，回顧一下這一年來的工作，主要是日常工作及20____年度的年報工作總結如下：
一、顧全公司大局、服從領導安排
今年，根據公司領導和公司財務部的工作安排，本人從原來的崗位上調整到公司記帳崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，__月份以前在____分站工作期間，本人任勞任怨，熱情服務，不管是在財務工作方面還是在值班處理用戶的投訴工作方面，本人不管在什么情況下，不管碰到什么困難，都能頭腦清析，思路清楚，始終把公司的利益和公司領導的囑托做為自己的行動指南，從入公司以來在燕嶺工作的八年時間里，本人無愧于公司，無愧于領導，現已園滿地完成了公司交給的財務派遣工作任務。
二、認真學習業務，適應崗位轉化
本人從今年__月份調入公司以來，工作崗位和工作內容發生根本性的轉變，為了盡快適應新的工作崗位，本人又重新翻開了以前在大學里學習的與單位業務工作有關的書本，又一次進行學習，在具體的業務操作方面，虛心向有經驗的同志學習方法，增強業務知識，并能開拓創新，總結經驗教訓，20____年建立了____財務軟件系統，使成本費用明細分類目錄，使成本費用核算有了統一歸口的依據，盡快掌握業務技能，很快適應了新的工作崗位，熟悉了公司全套帳務體系，與全體同志一起做好財務審核和監督工作。
三、規范會計核算，報表及時準確
核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。會計基礎工作，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現了部門效益。按規定時間編制本公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。為公司的年終審計及稅務檢查中，提供合理依據。正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用的稅收申報軟件，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。
四、克服工作困難，不計個人得失
1、本人在在工作方面，能夠急領導所急，想領導所想，對公司出現的突發問題，本人毫不猶豫地放下個人一切困難，為公司領導分憂解難，特別是在今年公司的下屬票點出了財務問題，為了使公司盡量免受損失，經常長途往來于順德與廣州之間，加班加點，沒有半點怨言，沒有向公司領導提出過任何要求，發過怨氣。
2、本人調來____上班之后，上下班時間出現了交通不便的困難，本人始終是以公司的工作為重中之重，有時趕不上班車，就是花錢搭的士，也做到不能影響工作。
財務人員工作報告420____年，是__店充滿機遇的一年，也是充滿挑戰的一年;是不斷優化業務流程的一年，也是持續完善管理細節的一年;是和諧融洽的一年，也是團結互助的一年;是奮發進取的一年，也是滿獲豐收的一年。過去的一年來，在公司領導的正確指導下，狠抓各項工作落實，根據年度工作重點，圍繞加強財務管理，積極主動開展工作，年底圓滿完成了工作任務?，F將__店一年的財務工作總結如下：
一、加強學習，提高思想素質和專業水平
加強專業知識學習，提高業務水平，進一步做好經營項目。的財務管理和財務核算工作。我們主要以加強學習財務理論與思想素質的提高水平擺在首位。我們財務學習了會計基礎、會計法和會計電算化來提高自己的專業水平。
二、加強財務管理，提高經濟效益
我公司早以步入財務管理的規范化、合理化、科學化。
規范化——有適合我們公司自己的財務管理流程，有嚴謹的一級、二級、三級帳的核對體系，在公司的不斷經營與實踐的基礎上，我公司的財務管理不斷規范化，日趨完善。
合理化——集團制定了財務的流程，有一定的約束力。 每天做到帳證相符、帳帳相符、帳表相符，帳實相符。
科學化——采用了會計電算化，財務軟件與手工帳，提高了工作效率。根據各部門的產值，指定了《工資比例分配》.
三、加強日常管理、減低財務費用(增收節支、押金與外欠及時出庫、發票的管理)
進一步按時高質完成財務預算、會計決算、經濟分析和其他日常管理工作，為公司的經營管理提供基礎數據和參考意見。加強日常管理，降低財務費用。通過細化管理，理順流程，資金流動性強。完成資金平衡，減少資金沉淀，201__年在全體員工共同努力下克服了大環境帶來的困難。為我公司的成本控制、增收節支而努力.
財務人員工作報告520__年是會計工作的第十年，經過不斷的磨練、洗禮，我也由無知、清澀轉變為成熟、理性的一個人。
由于電算化廣泛應用，加之網上銀行等電子化的實行，在這一領域，我也取得了可貴的經驗。
20__年我作了如下工作：
一、加強帳務的整理
1、對遺留的在職及離退休醫藥費近5年的帳務包括憑證的整理、核算、歸類，確保數準確、真實、有效;
2、對單車帳務進行整理：對承包人之間的車輛轉讓、變更，及時予以記錄、核對、確認;
二、輔助編制報表
每月月初我在輔助編制報表的過程中，及時總結經驗，不斷優化、細化記賬的有效性、可靠性、及時性;例如：費用報表的編制，將各類費用記錄、匯總，再對費用數據進行分析，及時發現問題，提出自己的意見與建議，如某項費用加大的原因，某項開支是否合理等等;
三、對報表、賬本數據進行分析
此項工作是輔助生產經營乃至影響企業發展的重要工作之一，只有對財務數據進行透徹的分析，才能真正掌握企業的經營狀況，對此后的發展方向起到指導性的作用，我在方面力圖透過現象看本質，找出規律，所以財務工作不能單純記賬，匯總，更要加強對財務數據的分析，提供分析意見，作為經營的參考;
四、承包車輛的收入核算、兌現及清算欠款工作
【關鍵詞】供電企業；看板管理；創新模式
引言
電力行業在電力系統各個環節中為國民經濟提供主要能源，是關系國計民生，影響經濟命脈的重要基礎產業。供電企業把電能輸送到最終用戶處并提供不同電壓等級和不同可靠性要求的電能，是連接電力生產和電力消費的重要紐帶。廣大基層供電企業需要直接面對市場和客戶，因此其企業形象和管理制度更容易受到經濟社會發展和電力市場變革的沖擊和影響。另外，受電力系統特點和計劃體制的影響，我國供電企業目前的管理都是一種偏行政性管理。這樣的管理體制必然會帶來許多弊端：企業惰性蔓延、管理效率低下、競爭力不足等。
因此，為了解決基層供電企業在運營中遇到的矛盾與問題，本文引進了看板管理方法。目的是搭建有效管理載體，將管理信息轉為易看、易懂、易記的“幾何圖形及圖像信息”，將工作任務轉化為標準化、可操作的“數字描述和科學控制”，形成滿足基層供電企業管理需求的一種簡便、直觀、可復制、可推廣的管理方法，建立抓關鍵指標和戰略任務的一統到底的管理體系。
1 看板管理的基本原理
精益生產是當今世界先進的管理方法，它起源于日本的豐田公司，最初應用在車間生產，經過50年發展，精益生產作為先進的管理方式在全球許多行業推廣開來。準時生產（Just in time）是精益生產的三大理論支柱之一，與之配套的信息手段就是我們通常所說的看板管理。
看板的分類有很多，但是其基本原理和功能都是一致的。說到底看板是可視化管理的一個工具，是一種指令、一個載體、一份憑證，要實現精益生產和高效管理必須在看板管理思想和企業特點相結合的基礎上建立合適的看板管理系統。
基層供電企業實施看板管理的目的是將企業日常管理數據化、指標化、圖表化、可視化，實現以下功能：
（1）管控關鍵指標。在看板上可以通過圖表反映本企業的關鍵指標完成進度，對指標進行簡要分析并提出管控措施，形成指標管控的合力。
（2）體現工作軌跡。在看板上可以反映企業的工作目標、工作計劃、管理動態、公告提醒等信息，直觀地體現日常管理軌跡，形成全員參與管理的持續改善機制。
（3）展示工作成果。在看板上可以看到本企業的指標提升、成功案例、工作亮點等內容，對工作具有宣傳、引導和促進作用，激發員工的工作熱情，增強團隊的責任感、成就感和使命感，樹立良好的企業管理形象。
2 基層供電企業的看板設計
結合供電企業的特點，管理看板設計應能清晰地展示本單位的管理動態、數據信息等內容，直觀地了解本單位的重點工作開展情況、存在問題、解決方案和取得的成效。
2.1 設計思路
基層供電企業通過看板搭建關鍵指標、核心任務管控平臺，將關鍵指標、年度重點工作分解到職能部門、供電所和班組三級單位，關注關鍵指標背后的過程指標和二級指標，關注工作任務的過程跟蹤，建立趨勢分析機制、異常處理機制和任務倒排機制，實現關鍵指標監控率、完成率100%，重點工作完成率100%，日常業務處理“零紕漏”。全面提升精益化管理水平，將“精、簡、益、善”的管理思想融入看板管理，推進供電企業的戰略目標落地。
2.2 設計模式
看板設計應合理、容易維護，對工作起到引導和督促作用的原則，供電企業的看板的設置主要分為職能部門、供電所、班組三個層面。
2.2.1 職能部門層面
職能部門管理看板主要展示部門年度工作總體目標、關鍵指標完成動態、關鍵指標完成情況分析、部門工作動態等幾方面內容，如圖表1所示。
（1）年度工作目標。通過圖表展示上一年關鍵指標完成值、年度工作報告提出的問題和總體計劃，得出職能部門今年工作總體目標以及關鍵指標目標值，目的是使員工對職能部門年度工作總體目標一目了然。
（2）關鍵指標動態。包括指標完成累計值、年度計劃目標、完成進度、橫向對比排名等情況，目的是使員工清晰關鍵指標進度怎么樣以及指標排名所處的位置。
（3）關鍵指標分析。包括指標完成值、去年同期值、對比曲線趨勢圖，指標完成情況結論、存在問題、提升措施，目的是使員工對指標完成情況有一個更深入、全面的了解，并清楚存在問題和下一步提升的工作措施。
（4）部門工作動態。包括案例分享、技術交流、重點工作、公告通知等，目的是使員工及時掌握本部門重點工作動態，分享工作成果和經驗。
表1 職能部門層面看板設計結構
2.2.2 供電所層面
供電所管理看板主要展示本所年度工作總體目標、關鍵指標完成分析、重點工作動態三個模塊內容，如表2所示。
表2 供電所層面看板設計結構
（1）年度工作總體目標。包括年度工作總體目標以及關鍵指標目標值等內容。
（2）關鍵指標完成動態。關鍵指標主要包括安全、效益、服務三大類指標，囊括了生產安全、售配電主營業務、用戶滿意度等方面的指標及其完成情況分析。
（3）重點工作動態。包括工作進展，工作存在的問題與不足，以及改善的措施。
2.2.3 班組層面
班組管理看板主要展示本班組關鍵指標、工作計劃、工作提醒、學習培訓等四個模塊的內容，如表3所示。
表3 班組層面看板設計結構
（1）關鍵指標。通過圖表展示本班組的關鍵指標完成當期值、累計值，并對指標完成情況進行評價和分析，目的是加強對班組指標的管控。
（2）工作計劃。通過表格展示本班組年度、月、周工作計劃、停電工作計劃等內容，目的是使班組和員工了解本班組的主要工作計劃安排，加強工作實施的計劃和監督。
（3）學習培訓。主要展示事故案例、技術問答、專項培訓、先進典型案例經驗推廣等內容，目的是營造良好的班組學習氛圍，加強學習型班組建設，使員工業務技能水平得到持續提升。
（4）工作提醒。主要展示工作現場存在的問題及改進建議、當前重要文件、重點工作、安全提示等內容，目的是使班組和員工改進現場工作存在問題，了解當前工作重點和注意事項。
3 看板管理的應用案例
清城供電局是南方電網下屬的基層供電企業。經過一年多的實踐，清城供電局已建成管理看板79個，全面覆蓋到各職能部門、供電所和班組，逐步形成了看板管理文化氛圍。通過不斷深化管理看板的應用，將基層班組日常管理數據化、指標化、圖表化、可視化，有效提升了基層班組的管理水平。主要表現在：
（1）關鍵指標管控水平明顯提升。強化指標的趨勢分析和動態管控，清城局2013年度關鍵指標綜合排名位列全省第二梯隊第1名，下屬8個供電所指標綜合排名均位列全市領先，年度考核被評為A級單位。
（2）基層日常管理更加規范完善。在管理看板上反映本單位的工作目標、工作計劃、指標變化、管理動態、公告提醒等信息，直觀地體現日常管理軌跡，形成了全員參與管理的持續改善機制。例如各供電所每月水電費指標，通過利用曲線圖，掌握每月用電、用水趨勢，提高節電、節水的重視程度，各供電所用電、用水的總量均有10%―20%的降幅。把管理過程作為關鍵控制點，把基礎性的工作做細致、做扎實，抓好了日常工作的精細化管控，機關作風、班所容貌和員工執行力得到大幅提升，基層班所一體化、規范化建設成效明顯。
（3）提高管理水平和員工團隊意識。通過將看板反映的每一個指標和任務落實到人，增強員工責任感和執行力，員工有效工作水平提升，遏制過往“大鍋飯”不良思想。譬如，在應用看板管理后，員工全面了解了本班組的關鍵指標和重點任務，團隊意識和責任意識明顯加強。
各位領導、各位評委、各位同志們：
大家好！
我是管委會辦公室行政股的潘燕青，我今天演講的題目是《企業的發展 我們共同的責任》，3月13日管委會在華盛漢爵召開了__年度工作會議，根據會議上管委會主要領導的工作報告精神，結合以園為家的文化，力戒形式主義、、享樂主義和奢靡之風，把企業、群眾當親人，增強服務企業、服務群眾的自覺性、主動性。把企業當親人，到底該怎么做呢？
首先，就是要改變思想，思想是行動的先導。在以園為家的主題文化指引下，自覺的進行自我調整，主動適應，主動迎接，主動工作。急企業所急，幫企業所需，視企業為親人，把企業的事當作自己的事。
作為管委會辦公室行政股中的一員，平時的工作對象主要是服務機關，相對而言，為企業辦事機會相對較少。2月中下旬，在管委會主要領導的統一安排下，管委會成立了四個專班，而我有幸成為其中一員，對企業進行走訪調研，對企業存在的問題，遇到的困難，掌握第一手資料，努力的尋找著力點，為企業解決實際問題。
通過我們對26家園區企業的走訪，發現服裝行業普遍存在招工難、資金運營不足的問題。但是相比較而言，以家庭為主的小作坊模式由于運行成本低、工作時間靈活，在招工方面占有很大優勢，甚至威脅到園區服裝公司的招工。同時，由于大部分園區服裝沒有自主品牌，僅僅只是代工生產，在市場經濟的浪潮中，沒有核心的競爭實力，處于非常被動的局面。在當今電子商務橫行的時代，園區卻鮮有成功涉足其中的企業，我認為在這一塊應該加大投入。企業可以和政府合作，規劃我縣電子商務中心，形成物流、攝影、美工、運營等配套的產業鏈，帶動一大批人就業。吸引更多年輕的有知識的有志青年回鄉創業。目前園區大部分企業的電子商務平臺還處于初級階段，人才缺乏問題明顯。作為縣級企業，在資源和人才都不占優勢的情況下，企業能否從一線工人入手，提高一線工人的積極性，把有理想、有能力的一線工人作為單位的后備人才有計劃的培養，提高他們工作的積極性、主動性和使命感，讓他們跟著企業一起成長，跟企業榮辱與共。管委會可以提供企業需要的人才技能培訓，有目的給企業培養人才。
以上是我通過調研走訪后的一些小小體會和建議，當然，企業的發展更多要依靠自己，提升自己的硬件和軟件，畢竟市場經濟，適者生存。而作為園區管委會中的一員，能做的就是以更加積極的態度為企業、群眾服務，把企業、群眾當親人看待。最后，希望，我們把企業當親人，企業也能把我們當好朋友！相互扶持，共建美好園區！
一、推進企業文化建設，要以豐富多彩的文化實踐活動為載體
今年五屆五次公司職代會上，總經理王治卿在工作報告中將“大力推進企業文化建設，倡導和諧向上的企業氛圍”，列為2011年度“七大工作任務”之一。如何貫徹職代會工作報告要求，切實將年度工作目標化為具體生動、可操作、有實效的工作措施，是深化企業文化建設，確保企業價值理念根植人心的關鍵。讓員工在企業管理實踐中感知文化，是企業文化部規劃今年工作的總體思路。圍繞年初確立的工作目標，2011年公司企業文化建設仍將以豐富多彩的文化實踐活動鋪陳開來。一要通過講述企業文化故事，宣傳貫徹《中國石化企業文化建設綱要》精神，在準確理解和把握企業宗旨、企業愿景、企業精神、企業作風、經營理念及職業規范等六條企業核心價值理念的基礎上，拓寬渠道，擴大成效。二要通過構建一體化管理體系，探索建立企業價值理念融入日常管理制度的基本程序與方法，為形成“一套制度文本，支持多個管理體系”的制度架構和管理模式提供文化條件。三要通過成立學用一體的質量文化課題小組，加強企業文化的理論研究，持續推進安全文化、廉潔文化、質量文化、和諧文化等企業文化“子系統”建設。四要通過舉辦“上海石化企業文化論壇”，使基層特色管理案例得到應有的重視和推廣，并使文化論壇成為闡釋價值理念、展示建設成果、推動工作交流、分享管理經驗的窗口和舞臺。五要通過深化職業道德示范崗（區）創建活動，優化崗位規范，細化評價標準，探索并完善“員工職業道德評價機制”，使評價結果成為員工績效管理的基本依據和重要內容。六要通過對企業展示館的改造，凸現各個展廳的功能定位，深化企業歷史的縱深感與文化的厚重，使展示館成為傳承企業精神、展示企業形象、傳播企業文化的重要陣地。七要通過設計制作《上海石化視覺識別應用手冊》，規范企業視覺識別體系，為上海石化全面對接中國石化相關視覺標準奠定基礎。
二、企業文化最好的傳播方式是將價值理念融入管理實踐
只有在多彩的管理實踐中，人們才能體味理念的真諦，感知文化的力量。曾幾何時，企業文化還只是少數“文人俱樂部”成員談論的“高雅話題”。幾個掌握“秘訣”的人，盡管在撰寫報告、解讀理念時搜索枯腸，但其文字卻每每給人以艱澀難懂、過于“專業”的感覺，因而應者寥寥。就連“金山精神”和“三守三人”這樣耳熟能詳的名詞背后究竟蘊含了什么，也有人說不清楚。上海石化在全體員工中持續開展了3年“三守三人”年度人物評選活動。212名平凡崗位上涌現出來的普通員工的感人事跡，以其形象生動、感人至深的方式，講述了一個又一個發生在我們身邊的可親、可敬、可信、可學的勵志故事。人們通過參與企業文化實踐活動，完成了一次次自我教育。實踐證明，用人格化的方式詮釋文化內涵、指導文化實踐，不僅加深了員工對上海石化價值理念的理解，也實現了理念“落地”的基本要求，即“好懂、易記、能做、可評判”。如今，員工對“三守三人”的理解進一步加深，持認同態度的人較以往有了顯著增加。隨著文化實踐活動的持續推進，員工對企業文化的認知程度明顯提高。在與大家討論企業文化建設時，各個層面的員工都能“一語中的”。最近3年職工代表的提案中，就有不少涉及企業文化建設的話題，其中許多提案透射著智慧的光芒，質量可謂上乘。例如，設立“心理咨詢室”的建議，涉及企業文化建設以人為本的“鐵律”，關注的是企業如何加強心理疏導，注重人文關懷，營造和諧氛圍的方法問題；每年定期舉行隆重儀式，給在企業中服務年滿20年、30年和40年的員工頒發榮譽冊或紀念章的建議，則對企業如何增強凝聚力、歸屬感和忠誠度的問題，提出了員工自己的見解，并將尊重員工勞動、肯定員工價值，提升到了制度的層面加以考量；對上海石化地標性建筑，如熱電一站退役煙囪進行綜合改造的建議，將文化傳承和形象塑造有機地結合了起來。員工認為，改造后，煙囪既可發揮廠情廠史教育的功能，又可發揮傳達信息、服務社區、扮靚石化的功能。這些充滿智慧的提案、建議，幾乎涉及了企業文化建設的方方面面。歸根結底，強調的都是通過實踐，加深認知和理解，提高價值認同，實現精神皈依。企業文化不是什么高深莫測的東西，雖然它化育于無形，但卻深入骨髓，融入我們每一個細致入微的職業行為之中。企業文化像空氣，它無處不在。無論對自己企業的文化建設持什么樣的態度，但可以肯定的是，每一名員工都直接或間接地對其產生過或大或小的作用和影響。當然，企業文化也會對每一個企業從業人員產生反作用力，受其影響和制約。因此，文化建設不是哪個團體和部門的事，而是全體員工應該共同承擔的責任和義務。企業文化建設是企業核心競爭能力的重要組成，也是支撐企業持續發展的不竭動力，更是上海石化實現“重舉旗幟，再站排頭”目標的重要保證。上海石化將認真貫徹《中國石油化工集團公司企業文化建設綱要》要求，著力打造具有人文情懷和上海石化自身特點的企業文化，不斷實踐和完善企業宗旨、企業愿景、企業精神、企業作風、經營理念及職業規范等企業核心價值理念，實現與構建一體化管理體系、“比學趕幫超”工作、改善經營管理建議工作等管理實踐活動的有效融合，努力營造團結進取、積極向上、和諧融洽的良好氛圍。
一、提升企業執行力的重要意義
一個企業生存和發展的關鍵在于執行力是否到位。因為要完成企業的最終目標，就要靠企業主體的實踐活動，即通過員工的執行能力把企業發展藍圖變成現實。因此，公司在2011年工作會議中，把提升企業執行力作為年度工作中要抓好的一項首要工作，列入黨政工作的重要議事日程，這充分證明了在日益激烈市場競爭中，公司的生存和發展不僅與外部環境和各種政策、法規息息相關，而且內部執行力的建設也更加重要，關系到企業戰略決策能否得到最高效、最快速的落實，對企業的興衰成敗和持續發展起著決定性作用，是企業發展的內在動因。
二、提升企業執行力的指導思想
提升企業執行力，必須堅持以科學發展觀為指導，以提高員工的個人素質和工作能力為前提，以強化員工的事業心、責任感為基礎，以合理的績效考核、福利待遇為動力，以持續嚴格的監督檢查為保障，制定切實有效的措施從根本上解決企業執行力方面存在的突出問題，以高效的工作意識和服務理念提高企業的核心競爭力。
三、企業執行力方面存在的不足之處
近幾年來，公司逐步建立起一套比較完善的企業管理體系，并取得了明顯的成效，但是還存在一些需要進一步改進和完善的地方，主要表現在：一是在執行意識方面，企業員工往往因自身知識水平、外界環境、性格特征等因素的影響，沒有形成強有力的團隊精神，積極主動并創造性開展工作的意識較低。二是在執行技能方面，由于綜合管理水平的局限，完成任務的技能需要不斷加強；與他人交流、信息傳遞、良好協作及滿足他人需求的協調能力需要繼續提高。三是在執行制度方面，公司建立了一套較為完善的管理體系，但對于某些制度缺乏一定的可操作性和可執行性，制約了企業工作效率的提高。
四、提升企業執行力組織領導
各黨支部、各單位、各部門要把提升企業執行力作為公司的一項重大工作任務，加強領導、統籌安排、精心組織，確保實效。為此，公司成立以陳輝為組長，姜振田、王德清為副組長及相關部門負責人組成的“提升企業執行力”工作領導小組，全面負責提升企業執行力的宣傳、貫徹和具體實施等工作。
下設辦公室，負責提升企業執行力的日常工作。辦公室主任姜振田，成員王德清、康新玲。
五、提升企業執行力具體實施
提升企業執行力是一個系統工程，是一個學習、了解、認識、實施、提高和再提高的過程。只有這樣，才能把提升企業執行力工作真正落到實處，見到效果。為此，我們要具體抓好以下幾個階段的工作：
（一）組織宣傳階段（2011年8月-9月）。公司將以宣傳欄、簡報、網站、演講等多種形式大力宣講企業執行力的相關知識，切實提高企業員工對執行力的認識。
1、簡報與宣傳欄：11年8月底前，出兩期工作動態簡報，辦一期宣傳欄，在企業內部宣傳企業執行力的基礎知識等。
責任部門：辦公室
2、網站：11年8月底前，通過網站向企業內部和外部同時進行提升企業執行力宣傳。
責任部門：辦公室
3、演講：11年9月底前，舉辦一次提升企業執行力知識演講，提高全體員工對執行力的認識。
責任部門：工會
（二）學習培訓階段（2011年10月-12月）。公司堅持從工作實際出發，開展各式各樣的學習培訓活動，著力培養員工的專業技能和知識水平，從而達到提高執行力的目的。
1、學習討論：11年11月底前，組織公司全體員工自學、集中學習、交流討論關于企業執行力的內涵、重要意義、方法步驟等基礎知識和相關資料及先進經驗等（要理論聯系實際，密切聯系公司“一五”規劃要點、11年工作報告、生產指標、工作管理匯編等）。
責任部門：黨委工作部
2、專題講座：11年12月底前，請公司董事長、總經理及相關領導就執行力的重要意義、執行力的現狀及如何提高企業執行力等進行專題講座。
責任部門：企管部
（三）檢查落實階段（2011年1月）。在前兩個階段的基礎上，公司將于2011年1月在年度績效考核中對提升企業執行力的具體工作進行全面考評。
考評重點內容：
企業執行力的內涵、重要意義、方法步驟等基礎知識；
公司領導講座心得體會與理解應用；
公司“一五”規劃要點各項目標責任分解；
公司年度工作會議各項目標責任分解；
公司年度生產指標和管理指標；
公司董事長與總經理年度目標責任書；
公司《管理制度匯編》各單位、各部門執行情況；
公司董事會做出重大決議的落實情況；
公司經理辦公會和總經理做出各項決定的完成情況；
公司黨委做出各項決議的貫徹情況；
公司各部門及工作人員工作職責的履行情況；
公司其他重要情況。
各位領導、各位同事：
大家好！
在政府主管部門和佳運·環湖花園小區業主委員會的指導與幫助下，經興祥物業公司全體員工的共同努力，佳運·環湖花園小區物業服務中心各部門、班組基本順利完成了2018年度的各項工作任務。下面我就2018年度公司建設情況及2019年度工作安排做如下匯報：
一、公司建設情況
（一）、人事管理
公司目前在崗員工33人，其中經理層2人、財務2人、采購1人、客服2人、維修1人、綜合管理員3人、保安12人、保潔9人、綠化養護外包。同比2017年增加安全類綜合管理員1人。
截止12月底，公司在崗員工年齡最大的為72歲，最小的23歲，平均年齡54歲，其中管理層平均年齡40歲；保潔平均年齡62歲，保安平均年齡56歲；2018年保安人員離職26人，隊伍流動率高達200%有余，員工的頻繁流動不僅增加了公司招聘、培訓成本，同時給日常工作的執行、銜接帶來諸多不利，所以穩定基層員工隊伍也是提升工作品質的重點工作之一。
（二）、運營管理
1、2018年，在政府部門實施打造“紅色物業”的整體環境下，興祥物業黨支部積極參與，加大了核心價值觀、中國夢、學雷鋒等“紅色文化”的宣傳力度；目前興祥物業支部共5名流動黨員，為了認真學習、貫徹黨的政策方針，我們聯合社區支部，定期參加支部組織的黨員學習及學雷鋒志愿服務活動；同時，參加公安、消防、房管、街道、社區等政府職能部門的會議、培訓共計20余次，迎接市、區、街道各級領導的檢查4次，整改相關問題30余項。
2、公司通過制定工作計劃、組織實施、績效考核等措施來完成既定的工作目標。2018年公司共制定工作計劃28份、組織管理層例會31次、組織月度績效考核12次，對違紀違規員工處罰28次，對工作成績優異，表現突出員工獎勵16次，同時印刷定制了《管理層工作日志》及《保安值班記錄本》等，加強了工作記錄及業主檔案管理，使各項工作都能有據可查、有據可依。
3、公司通過開展《業主滿意度調查》，來獲取業主對物業一年來的服務評價工作。2018年底，物業公司共發放調查表780份，其中走訪調查401份，電話調查379份，發放率97%，回收749份，回收率96%，調查結果顯示，佳運·環湖花園小區2018年度物業服務工作綜合滿意率為99.3%，同比2017年度綜合滿意率上漲了0.6%，2018年度業主不滿意情況，主要集中在保安公共秩序服務和保潔環境衛生上，其次是房屋設備設施維護和員工服務態度上還有欠缺，同時，此次《業主滿意度調查》還收集到廣大業主的寶貴建議、意見共計61條，經歸納匯總后，我們進行了集中回復公示，并對物業服務責任范圍內的問題，承諾整改期限，持續改進。
（三）、財務管理
2018年全年共收取物業費1118609元，其中包含2019年預收物業費55258元，比2017年同期下降了2%，主要原因是2017年二手房交易量比較大，帶動了歷史欠費的增收，2018年房價回穩，所以物業費收取額略有下滑；2018年全年人工工資支出了942731元，員工社保支出了95141.86元，同比2017年同期增浮了12 %，辦公費及員工福利支出了188047.64元，同比2017年增浮動了16%；隨著小區入住率的增加，其它環衛費、維修費、公共水電能耗費都有不同程度的增加。（財務部將做詳細財務工作報告）
二、工作中的不足及2019年重點工作計劃
1、加大小區文明養狗的勸阻和宣傳力度。
2、拆除1區1號樓旁邊車棚，規劃公共停車位。
3、填補修復3區塌陷停車位。
4、糾紛欠費的協調及訴訟工作。
5、結合市場行情，調整員工薪酬體制，加強員工隊伍建設、加大公共秩序及保潔綠化管理考核力度。
6、制定三期一區交房計劃。
（1）、定編、定崗、定薪，開展招聘培訓工作。
（2）、擬定前期交房所需表格、資料、合同，印刷成冊備用。
（3）、開展物業承接查驗及開發商圖紙、設備設施等移交工作。
