時間：2022-03-04 10:32:43
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇項目計劃書，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
但隨著各項費用的增加和注冊管理辦法的修訂，項目的研發(fā)成本大幅提高，這個成本包括了資金的投入和人員、時間的投入，所以，越來越多的企業(yè)開始重視項目實施前的評估和立項分析。于是，要求項目經(jīng)理要開始學會撰寫項目計劃書。對于這樣企業(yè)內(nèi)部的項目計劃書的撰寫，其實不同于外部的商業(yè)計劃書，并不需要很復(fù)雜的、很花俏的東西。但關(guān)鍵問題還是需要說清楚的。所以，我們就來說說企業(yè)內(nèi)部的項目計劃書都有哪些關(guān)鍵點需要明確。
1、項目的研發(fā)的意義
一個項目是否有立項的意義，我個人認為是項目計劃書中首先必須明確的。那么項目立項的意義要怎么分析呢？我個人認為應(yīng)該從如下幾個方面來說：
（1）擬定立項的項目研究的方向：既然是體外診斷試劑，那么在體外診斷什么？輔助什么疾病進行檢測？該疾病在臨床上發(fā)病率有多少？相關(guān)聯(lián)的臨床診斷或者實驗室檢測的方法等等這些常識性的問題都應(yīng)該在項目計劃書的起始部分優(yōu)先給以說明。
（2）擬定立項的項目在臨床應(yīng)用的前景：這部分要包括是否有同類產(chǎn)品上市，相同方法學產(chǎn)品上市后的市場評價、臨床應(yīng)用等等。
（3）擬定立項的項目的其他市場因素：例如是否受到臨床治療藥物的影響、是否存在著其他已知的影響因素等等。
（4）這部分還有一個很重要的內(nèi)容就是項目的知識產(chǎn)權(quán)的分析，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)重視產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)問題，這是非常好的現(xiàn)象。企業(yè)在項目立項前一定要做好相關(guān)的專利檢索以避免專利糾紛。同樣，在項目立項時對于有技術(shù)新穎性的項目也應(yīng)該做好專利的保護。所以，項目計劃書中對于專利的分析是很重要的內(nèi)容。
2、項目的時間規(guī)劃
一個項目的立項對投入者來說都是非常重要的決定。那么影響投資者的因素有哪些呢？我個人認為最重要的因素就是：時間和費用。所以在項目計劃書中對于時間的因素和規(guī)劃一定要做出預(yù)估。
有很多長期在實驗室工作的項目經(jīng)理，或者是剛剛接觸項目管理的項目經(jīng)理們對于時間規(guī)劃很難理解，總是在糾結(jié)于說實驗室的工作有很多不可預(yù)知性，所以無法給出時間規(guī)劃。其實我們要在項目的立項前做出時間規(guī)劃的目的并不是要讓項目經(jīng)理就某個時間節(jié)點就一定要結(jié)題。而是要看到整體的項目可能花費的時間的周期。
例如，對于一個實驗室工作已經(jīng)基本完成的技術(shù)轉(zhuǎn)讓項目，而承接單位又具有相應(yīng)的該項目的技術(shù)平臺僅需要進行生產(chǎn)性轉(zhuǎn)化，那么其周期可以考慮在半年。因為：（1）項目的成熟度相對較高；（2）項目的落實單位已經(jīng)有同類技術(shù)的產(chǎn)品在進行產(chǎn)業(yè)化，那么對于技術(shù)的難點、重點相對熟悉，技術(shù)轉(zhuǎn)化的難度降低。基于以上的分析，給與實驗室的技術(shù)轉(zhuǎn)化的工作周期是6個月，但這6個月的時間并不是一成不變的，項目還需要根據(jù)立項后的工作進度不斷的調(diào)整。
可能有的人說，我的產(chǎn)品有效期預(yù)估就是2年了，你給我6個月做技術(shù)轉(zhuǎn)化我長期穩(wěn)定性都沒辦法做完。不錯，有很多產(chǎn)品的有效期是相對較長的一個時間，但既然是知道這樣的情況，那么長期穩(wěn)定性研究就應(yīng)該早開始吧。不過我們今天的重點不是談這個，我在穩(wěn)定性研究中對于長期穩(wěn)定性研究做出了相應(yīng)的討論。如果有意向我們也可以就長期穩(wěn)定性研究再做專門的討論。
再回來說時間規(guī)劃。項目的時間規(guī)劃包括了實驗室時間、注冊檢及臨床研究時間、產(chǎn)品受理后的注冊審評時間（含行政審評）。這其中注冊受理后的注冊審評時間是非常清楚的寫在法規(guī)上的，企業(yè)是不可能去改變的（當然唯一可以提高效率的是發(fā)補后的企業(yè)補充資料時間，這點我們后面再詳述），如果你不知道這個時間可以去看注冊管理辦法中的有關(guān)規(guī)定。
那么項目經(jīng)理所需要規(guī)劃的時間我們剛剛說了實驗室時間外，還有就是注冊檢、臨床研究及資料一補的時間。其實，注冊檢的時間也基本上是項目無法控制的，因為對于注冊檢的承檢單位來說，每個送進去的樣品都是很緊急的，那么這個緊急的樣品都需要承檢單位進行加急處理顯然是不現(xiàn)實的。所以，只能是排隊。當然，作為項目來說可以去選擇有相關(guān)檢測資質(zhì)的承檢單位進行注冊檢，這樣可以挑選那些日常檢測量相對較小的單位。例如，如果是二類產(chǎn)品一般情況下本省的藥檢所或器械所就好，完全沒必要送到中檢院去承檢，這樣自然就節(jié)省了時間。
臨床的時間同樣是需要規(guī)劃的。但臨床的時間與臨床的方案要求、樣本來源的多少等等都有相關(guān)性，所以其實我個人認為在時間規(guī)劃上臨床的規(guī)劃的難度是最高的。因為臨床真的有很多不確定的因素。但這些不確定的因素如果都在規(guī)劃階段加以明確的話，那么真的就不是規(guī)劃而是落實了。所以，對于前期的項目計劃書來說，重點是時間的周期規(guī)劃而非落實。當然，規(guī)劃也是要合理的規(guī)劃。例如對于一般的血液樣本的二類產(chǎn)品臨床規(guī)劃周期在6個月左右是比較合理的。
3、費用規(guī)劃
這點也是很多項目經(jīng)理最為頭疼的，而又是投資人最為關(guān)注的部分。那么既然這部分很重要的話要怎么規(guī)劃呢？我個人認為應(yīng)該從如下幾個方面來說明：
（1）已經(jīng)明確可知的費用：注冊檢費用、注冊費用這些在官方信息上可以查到的費用是明確可知的。
（2）人員費用：一個項目做下來大概要幾個人，加上時間周期已經(jīng)做了預(yù)估，那么在這個時間內(nèi)的人員費用就是可以很清楚的知道了。之所以提到人員費用，是因為很多項目經(jīng)理在做規(guī)劃的時候往往不計算人員費用。因為項目經(jīng)理的觀點很清楚，這個人可能都不是因為這個項目而招聘的，是企業(yè)本就有的人員，或者說就算是為了項目而招聘的人員但也是因為工作需要，所以沒有人員是費用是成本的概念，往往會忽略了這部分的支出。
殊不知，現(xiàn)在企業(yè)的投入中人員的投入是非常重要的一部分，而且是很大部分的投入。人員除了每個月的薪酬還包括了公司支付的福利費用在內(nèi)，如果一個項目不計算人員費用對投資人來說就相當于少了很多的信息。
（3）不可知成本支出：不可知成本支出主要包括了實驗室的研發(fā)費用、生產(chǎn)轉(zhuǎn)化的成本、臨床研究成本。這些費用在項目預(yù)估的時候可能是沒有辦法清楚的知道。但作為項目經(jīng)理來說做費用預(yù)估還是有必要的，通常費用預(yù)估的單位是萬元，所以對于費用的預(yù)算其實是告訴投資人的一個持續(xù)性的支出的總額。
小結(jié)：在時間和費用規(guī)劃上，很多項目經(jīng)理覺得是最難的。也許是大家在實驗室工作久了，習慣用真實的數(shù)據(jù)說話了，反而不知道怎么做預(yù)估。其實，這里要強調(diào)的一點是：時間和費用都是在項目立項前的預(yù)估，具體的實施階段還是需要進行完善和調(diào)整的。這個預(yù)估的作用就是讓投資人清楚的知道項目的持續(xù)時間和總體費用。
4、市場前景
作為投資人最為關(guān)注的是一個項目最終成為產(chǎn)品上市后是否有市場前景，當然市場前景預(yù)估不應(yīng)該在項目即將立項這個階段才來說，是應(yīng)該在更早期就開始做好的事情。但作為項目的計劃書，對于市場前景的分析我個人認為還是有必要的。市場前景的分析應(yīng)該包括了：
（1）同類產(chǎn)品已經(jīng)上市的情況：這部分數(shù)據(jù)在國家局的數(shù)據(jù)庫中很容易檢索到
（2）相關(guān)產(chǎn)品的臨床收費或者臨床應(yīng)用的特殊規(guī)定：產(chǎn)品最終是要用戶使用的，那么臨床的收費是很重要的內(nèi)容。有些產(chǎn)品可能還存在著除了上市前許可以外的其他特殊規(guī)定，例如PCR產(chǎn)品就需要用戶具有相關(guān)的實驗室認證等等。所以關(guān)注這部分同樣重要。
包括國內(nèi)外現(xiàn)狀、知識產(chǎn)權(quán)狀況和發(fā)展趨勢；技術(shù)突破對產(chǎn)業(yè)技術(shù)進步的重要意義和作用；項目可能形成的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和市場前景。
二、國內(nèi)外市場分析
包括國際市場狀況及該產(chǎn)品未來增長趨勢、國際市場的競爭能力、產(chǎn)品替代進口或出口的可能性；國內(nèi)市場需求規(guī)模和產(chǎn)品的發(fā)展前景、在國內(nèi)市場的競爭優(yōu)勢和市場占有率。
三、項目主要開發(fā)和建設(shè)內(nèi)容
包括項目的主要科技攻關(guān)內(nèi)容、項目目標及開發(fā)任務(wù)。
四、項目實施的技術(shù)方案
包括項目的技術(shù)路線、工藝的合理性和成熟性，關(guān)鍵技術(shù)的先進性和創(chuàng)新點；產(chǎn)品技術(shù)性能水平與國內(nèi)外同類產(chǎn)品的比較；項目承擔單位在實施本項目的優(yōu)勢。
五、項目實施的現(xiàn)有基礎(chǔ)
包括項目承擔單位注冊地點、股權(quán)結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)和負債情況、員工構(gòu)成、主要業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品、生產(chǎn)規(guī)模、主要裝備和技術(shù)水平、近年來經(jīng)營狀況；對引進技術(shù)的消化、吸收、創(chuàng)新的后續(xù)開發(fā)能力；企業(yè)資質(zhì)、信用和融資能力等。
六、項目組織機構(gòu)和人員安排
包括項目的組織形式、產(chǎn)學研聯(lián)盟運作機制及分工安排；項目的實施地點；項目承擔單位負責人、項目領(lǐng)軍人物主要情況；項目開發(fā)的人員安排。
七、項目實施進度計劃
包括項目階段考核指標（含主要技術(shù)經(jīng)濟指標，可能取得的專利尤其是發(fā)明專利和國外專利情況）及時間節(jié)點安排；項目的驗收指標。
八、項目資金需求及來源
包括項目新增總投資估算、資金籌措方案（含自有資金、銀行貸款、科教興市專項資金、推進部門配套資金等）、投資使用計劃。
九、項目經(jīng)濟和社會效益分析〖第一┆整理該文章，版權(quán)歸原作者、原出處所有。〗
包括項目未來三年或五年生產(chǎn)成本、銷售收入和利稅估算；財務(wù)內(nèi)部收益率、投資回收期、投資利潤率、財務(wù)凈現(xiàn)值等指標的動態(tài)財務(wù)分析；社會效益分析。
十、項目風險分析及應(yīng)對措施
包括項目技術(shù)、市場、資金等風險分析及應(yīng)對措施。
十一、其它需要說明的事項
十二、有關(guān)附件
1、項目承擔單位工商登記營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）；
2、企業(yè)資質(zhì)證書、專利證書、特殊行業(yè)許可證和產(chǎn)品獲獎證書（復(fù)印件），
3、上年度《資產(chǎn)負債表》、《損益表》、《現(xiàn)金流量表》及審計報告（復(fù)印件）；
4、項目銀行貸款承諾書、自有資金證明材料（原件）；
一 新員工培訓的重要性
新員工培訓，又被稱為入職培訓，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。
二 新員工培訓的目的
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。同時，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強員工的團隊意識與合作精神。
三 新員工培訓的內(nèi)容
1、常識性培訓，是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓，使其可以全面了解、認識企業(yè)，加深認識并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責、管理規(guī)范、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四 新員工培訓的注意事項
1、新員工培訓必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規(guī)劃，對培訓的內(nèi)容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。
2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關(guān)部門負責人的職責劃分，并保證各崗位和部門擔負起各自應(yīng)盡的職責。
這是容易被忽視的部分。有很多機構(gòu)認為內(nèi)容比形式更重要。其實，形式是可以更好地表現(xiàn)內(nèi)容的。另外，項目計劃書也是能使資助機構(gòu)了解和認識我們的一個很重要的窗口，表現(xiàn)得專業(yè)與嚴謹，是絕對可以得到加分的。
封面可以只簡單地寫上項目名稱和日期，也可以包括以下信息：項目名稱；申請（執(zhí)行）機構(gòu)；通訊地址；電話、傳真、E－mail；聯(lián)系（負責）人；
還可以把銀行賬戶、律師、審計機構(gòu)等信息列在封面頁上。
另外，如果是向某一機構(gòu)籌款的話，最好在前面加封簡單的附信。由于一份項目計劃可以提交給多個資助機構(gòu)，這就需要一個個性化的附信，要以“某機構(gòu)某人”為開頭，以表明你對該機構(gòu)的重視與尊重。
2、項目概要（總論）
這是最重要的一部分，也是讀者最先閱讀、瀏覽的部分。要知道基金會的項目經(jīng)理們每天都會收到大量的申請要求，他們也許沒有足夠的時間“看”完所有的項目計劃書。所以，項目‘概要’部分將成為影響“初選”結(jié)果的決定因素；在概要部分，要把你認為重要的所有信息匯集起來。概要一般要包括：機構(gòu)的背景信息、使命與宗旨；項目要解決的問題與解決的方法；項目申請方的能力和以往的成功經(jīng)驗，等等。
需要特別指出的是：盡管項目概要部分排在計劃書的前半部，但實際上，這一部分是要在寫完所有計劃書以后，才動手寫的。
3、項目背景、存在的問題與需求
在這一部分，需要詳細介紹存在的問題以及為什么你要設(shè)計這個項目來解決這些問題。要充分地說明問題的嚴重性與緊迫性，最好能提供一些數(shù)據(jù)，這樣不但可以充分地說明問題，同時還能表明你對這一項目的了解。此外，你還可以使用一些真實、典型的案例，以便在情感上打動讀者，進而引起他們的共鳴。要說明項目的起因、邏輯上的因果關(guān)系、受益群體及其與其它社會問題之間的關(guān)聯(lián)等。
一般來講，這一部分包括以下主要信息：
*項目范圍（問題與事件、受益群體）；
*導(dǎo)致項目產(chǎn)生的宏觀與社會環(huán)境；
*提出這個項目的理由與原因；
*其它長遠與戰(zhàn)略意義；
4、目標與產(chǎn)出
在使資助機構(gòu)確信“問題”的存在以后，明確提出你的解決方案。機構(gòu)間的合作是被鼓勵的。如果你還有其它的機構(gòu)合作伙伴，也要明確說明。
在這一部分中你要詳細地介紹你的項目計劃、項目的總體目標、階段性目標與任務(wù)，以及各目標的評估標準。總體目標是一個長期的、宏觀的、概念性的、比較抽象的描述。由總體目標可以分解成一系列具體的、可衡量的、可實現(xiàn)的、帶有明確時間標記的階段性目標。比如，“減少文盲”是總體目標，“到2005年10月，使200個農(nóng)村婦女達到認識1000字”就是一個具體目標。對目標的陳述一定要非常清楚。最重要的是，制定的目標要切合實際。不要承諾你做不到的事情。要牢記，資助者希望在項目完成報告里看到的是：項目實際上實現(xiàn)了這些既定目標。
5、受益群體
在這一部分中，你要對項目的收益群體做一個更加詳細的描述。有必要時，你還可以把收益群體分為直接受益和間接收益群體。比如NPO信息咨詢中心的能力建設(shè)項目的直接收益群體是國內(nèi)NGO和NGO的從業(yè)人員，但間接收益群體卻是NGO的服務(wù)對象。因為通過能力建設(shè)，提高了NGO的服務(wù)能力與效率，從而使之能為其服務(wù)對象提供更好、更多、更完善的服務(wù)。又比如一個殘疾人服務(wù)機構(gòu)，其直接收益群體是殘疾人群，間接收益群體則是他們的家庭，甚至是整個社會。
許多資助方都希望受益群體能從始至終地參與到項目之中。尤其是在項目的設(shè)計階段，受益群體的參與更加重要。你可以在附件中列出受益群體參與項目的活動，包括組織受益群體參加的討論會、會議主題、時間、參加人員等；同時，也讓資助方了解到你的項目不但是針對受益群體而設(shè)計的，而且，得到了他們的廣泛支持與認可。
6、解決方案與實施方法
通過以上的部分，你已經(jīng)清楚地解釋了存在的問題及你希望完成的事情。現(xiàn)在，需要介紹你如何達到目標，即采用什么方法、開展什么活動來實現(xiàn)這些目標。
在介紹方法時，你要特別說明這種方法的優(yōu)越特性。你可以同時列舉出其它相關(guān)的方法，并對它們進行比較，還可以引用專家的觀點和其它失敗或成功的案例，等等。總之，要充分說明你選擇的方法是最科學、最有效、最經(jīng)濟的。同時，也要說明你的機構(gòu)在采用這種方法時，也存在一定的風險與挑戰(zhàn)。
此外，還要提到為了執(zhí)行這一解決方案，都需要那些條件與資源，包括：誰？在什么時候？使用什么樣的設(shè)備？做什么樣的事情？做這些事情的人要具備什么樣的能力與技能等。最好能在附件中詳細描述一下主要工作崗位的職務(wù)要求。
7、項目進程計劃（時間表）
在這一部分中，要詳細地描述出各項任務(wù)的先后順序以及起始時間。可以用一個帶有時間標記的圖表來表示，這樣，就可以一目了然地告訴讀者“在什么時候做什么”，以及各項活動之間的關(guān)聯(lián)與因果關(guān)系。
8、項目組織架構(gòu)
在這一部分中，要描述為了達成上述目標，需要什么樣的執(zhí)行團隊和管理結(jié)構(gòu)。執(zhí)行團隊應(yīng)包括所有項目組成員：志愿者、專家顧問、專職人員等。他們與這個項目相關(guān)的工作經(jīng)驗、專業(yè)背景、學歷等也非常重要。執(zhí)行團隊的經(jīng)驗與能力往往在很大程度上決定了項目的成敗，所以，這也是資助方非常關(guān)心的問題。
另外，還要明確項目的管理結(jié)構(gòu)。應(yīng)該明晰地寫出項目總負責人、財務(wù)負責人及其它各分項目的負責人。如果是兩個或多個機構(gòu)合作完成一個項目，還要說明各機構(gòu)的分工。
工作流程也要很清楚，要說明各項工作的先后順序、邏輯關(guān)系等。
9、費用、預(yù)算與效益
這一部分所要提供的決不僅僅是一個費用預(yù)算表（當然，預(yù)算表也是很重要的，你可以把它放在附件中），而是要敘述和分析預(yù)算表中的各項數(shù)據(jù)、總成本與各分成本，包括人員、設(shè)備的費用等。其中，人員經(jīng)費類別可以包括工資、福利和咨詢專家的費用；非人員經(jīng)費類別可以包括差旅費、設(shè)備和通訊費等。如果已經(jīng)有了一部分資金來源，也要注明。而且，要很明顯地寫出你還需要總數(shù)為多少的經(jīng)費上的支持。
上面提到的是投入，還有一個很重要的部分是產(chǎn)出的效益。
往往很多NGO在項目計劃中不談效益，錯誤地認為NGO的服務(wù)是不談效益的。事實上，除國際上正在推行的NGO合理收費外，NGO服務(wù)的另一大特點是產(chǎn)生巨大的社會效益。盡管社會效益比較難量化，但你還是可以盡量找一些數(shù)據(jù)來分析一下社會效益，那怕只是估算也好。
比如，一個戒毒人員的服務(wù)機構(gòu)雖然為吸毒人員提供免費的服務(wù)，沒有任何收入，但是，還是可以估算出通過服務(wù)于一個吸毒人員，可以減少哪些方面的社會問題，可以對吸毒人員的醫(yī)療費用、失業(yè)、犯罪等相關(guān)費用進行估算。總之，你越明確地算出單位成本的投入可以產(chǎn)生的效益，就越能說明你的方法的優(yōu)越性，也就越能得到資助方的同意。
另外，與項目相關(guān)的財務(wù)與審計方法也要在這部分中提到。
10、監(jiān)控與評估
監(jiān)控是項目實施過程中非常重要的部分，監(jiān)控的執(zhí)行機構(gòu)與人員（可以是理事會、資助方或其它第三方機構(gòu)）、監(jiān)控任務(wù)等都應(yīng)該寫在項目計劃中。與之相關(guān)的還有項目團隊的自我評估計劃。項目進行中的評估報告比項目結(jié)束的評估還要重要。在項目的不同階段進行評估，可以使你及時地發(fā)現(xiàn)問題，盡早地解決。同時，可以使資助方得到一個信息，那就是你們不但提出了一個很好的計劃，而且可以很好地實現(xiàn)這個計劃。請注意，項目的實施方法是資助方評判是否給予資助的一個非常重要的因素。
有兩種可供參考的監(jiān)控和評估方式。一種是衡量結(jié)果，另一種是分析過程。其中一種或者兩者都有可能適用于你的項目。你選擇何種方式將取決于項目的性質(zhì)和目標。無論選擇何種方式，你都需要說明你準備怎樣收集評估信息和進行數(shù)據(jù)分析，以及在項目進行到哪些階段時，進行階段性的評估。評估活動及時間也應(yīng)該包括在項目實施計劃的時間表當中。
無論是監(jiān)控報告還是評估報告，都應(yīng)該包括：項目的進展與完成情況、原定計劃與現(xiàn)實狀況的比較、預(yù)測未來實現(xiàn)計劃的可能性等。
除總體評估報告外，還要提供一些子評估報告。比如，項目中期的審計報告等。
11、附件
任何你認為重要的文件或篇幅太長而不適于放在正文中的文件，都可以被放在附件當中，比如：機構(gòu)的介紹、年報、財務(wù)與審計報告、名單、數(shù)據(jù)、圖表等。
你也可以把那些在正文中會干擾讀者或使他們的興趣偏離主題的部分放到附件當中，但一定不要忘了在正文中標明：詳細情況，請察看附件＊＊＊。
總之，附件的目的是使正文緊湊、干凈；同時，如果讀者對某些問題的細節(jié)感興趣的話，他還可以在附件中找到需要的內(nèi)容。
在把上面的所有部分都寫完以后，現(xiàn)在，你可以回來寫項目計劃書的最開頭部分——“概要”部分了。
我們在做任何事情前我們都要有一個好的策劃，要有一個明確的目的。關(guān)于創(chuàng)業(yè)項目計劃書怎么寫呢?以下是小編給大家收集的關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書，歡迎大家前來參閱。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書【1】一、公司簡介
公司名稱：_美甲店。
公司宗旨：滿足愛美需求，打造一流服務(wù)。
二、產(chǎn)品描述
本美甲店為您提供自然甲修護，手繪甲，貼片甲，光療甲，彩繪等專業(yè)美甲服務(wù)。
三、環(huán)境分析
經(jīng)濟環(huán)境：現(xiàn)在的年輕女性，不僅注重衣著，對指甲這樣的細節(jié)也很講究。對于美甲的要求也從原來的色彩多樣變成了花樣、點綴繁多。無論是朋友聚會還是走親訪友，美甲都是不可或缺的一項工程。投資規(guī)模小、收回投資快、利潤比例高、可永續(xù)經(jīng)營這四大特點是美甲行業(yè)無可比擬的優(yōu)勢。相對于別的行業(yè)，美甲店更具有顧客忠誠度。
地理環(huán)境：_美甲店位于_大學新校區(qū)教師公寓，周邊環(huán)境以飾品店、寫真店為主，主要客戶都是大學生，特別是愛美的時尚女生。美甲店定位標準為低中端美甲等綜合造型服務(wù)，店面規(guī)劃面積為60平方米，裝修整體風格體現(xiàn)時尚與品質(zhì)。
四、行業(yè)分析
1、目標顧客描述：一般來說，是針對正在大學享受青春美好時光的女性，特別是對新鮮事物充滿興趣的年輕女孩才是美甲店的消費的主力軍。
2、替代品的威脅：涂抹類產(chǎn)品，如甲油、UV油等的使用;
描繪類，如美容院、美甲店的手工描繪指甲等;電腦繪制類，如應(yīng)用電腦照片技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行指甲印制等產(chǎn)品的替代威脅。
3、供應(yīng)商討價還價能力：采取網(wǎng)購形式，幾乎無討價還價空間。
選擇性價比高，信用較好，評價較好的店鋪進行購買。
4、購買者的討價還價能力：由于大學生沒有收入來源，用錢相對來說較為節(jié)省，因此討價還價能力較強，為此我們決定采取免還價，套餐使用形式進行銷售。
5、現(xiàn)有競爭者的威脅：
(1)競爭對手數(shù)量：兩家.
(2)競爭對手的主要優(yōu)勢：開店時間比較早，提前占領(lǐng)市場;有美甲的經(jīng)驗;技術(shù)嫻熟。
(3)競爭對手的主要劣勢：店面小，環(huán)境不夠干凈整潔;服務(wù)態(tài)度較差，不夠認真;老板與顧客有年齡差距，無太多共同話題。
(4)本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：美甲材料及器材質(zhì)量好;有一定的經(jīng)驗;服務(wù)熱情周到，態(tài)度好;地理位置優(yōu)越，有大量的客源;性價比高，與顧客有共同話題。
(5)本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：美甲操作技術(shù)不夠熟練;經(jīng)營美甲店經(jīng)驗不足。
五、行業(yè)市場競爭程度
市場類型：完全競爭型。
六、消費者分析
消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：
1、看美甲店鋪的專業(yè)水平。
2、看美甲店鋪的服務(wù)水平。
3、看美甲店鋪的環(huán)境。
4、看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣。
5、看美甲效果的性價比。
消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：
1、普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升。
2、一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善。
3、大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平。
4、很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)。
七、營銷策略
定位策略：
1、美甲定價：
(1)基本護理(護甲油)10元。
(2)普通涂顏色15元。
(3)OPI涂顏色20元。
(4)全貼片35元。
2、會員卡：
(1)會員銀卡：一次性充值100元(享受9折優(yōu)惠)。
(2)會員金卡：一次性充值300元(享受8.5折優(yōu)惠)。
(3)會員鉆石卡：一次性充值500元(享受8折優(yōu)惠)。
市場溝通：
美甲業(yè)屬于低無形性、高不穩(wěn)定業(yè)，生產(chǎn)的服務(wù)產(chǎn)品不能被儲存和運輸，這是與實物產(chǎn)品的區(qū)別，因此，服務(wù)產(chǎn)品不能均衡地出現(xiàn)在市場上。服務(wù)的供給缺乏彈性，服務(wù)的供應(yīng)曲線通常是一條直線。但是，顧客對服務(wù)的需求卻因時間的不同而有很大的差異，如何面對需求波動，是美甲業(yè)經(jīng)營者最棘手的問題。美甲店投資少，見效快，投資環(huán)境多種形式，用人少，技術(shù)易掌握，產(chǎn)品項目多。消費人群多，特別是周邊各個大學的大學女性都是消費對象。
本店以形象好，檔次高，服務(wù)好，最重要的是價格低。側(cè)重的是價格與服務(wù)。以價格來吸引客人，以服務(wù)來留住客人。再加上我們良好的形象，我們?nèi)A麗的美甲設(shè)計。給店錦上添花。
八、組織管理
1、員工人數(shù)配備：8--9人(根據(jù)日后經(jīng)營狀況可適度改變)，采取兩班制，早班時間為9點到12點半，午班時間為下午13點到16點半，晚班時間為17點半至21點。
2、員工服飾等外形規(guī)范：
(1)員工服飾要統(tǒng)一，體現(xiàn)美甲店的規(guī)范與秩序且與美甲店環(huán)境相一致，要求剪裁合身、活動輕便、簡潔大方。
(2)切忌濃妝艷抹，發(fā)型應(yīng)一致扎起簡潔干凈，并且工作時佩戴口罩(考慮到員工自身安全與顧客衛(wèi)生)。
(3)員工在空余時間可相互美甲，成為美甲店的實體模特，促進顧客的消費欲望，但不可影響為顧客的服務(wù)。
3、員工工資體系和績效考核：員工工資采用底薪+績效提成的方式：
(1)底薪根據(jù)員工的技術(shù)級別、出勤情況考察分配。
(2)提成為綜合績效提成，是指美甲師服務(wù)收費、產(chǎn)品銷售、會員辦卡等合計的績效，為了強化美甲師的促銷意識，提成可采取累積提高制度，制定一個基本任務(wù)值：例如1000元，未達到1000元僅發(fā)底薪，連續(xù)三個月未達到就辭退。完成基本任務(wù)值，出發(fā)底薪按一定比例分檔提成，例如，達到1500元，1500元全部按照比例2%提成，達到2000元，2000元全部按照3%提成，達到2500元，2500元全部按照5%提成，以此類推，調(diào)動員工銷售積極性。
九、財務(wù)預(yù)算
成本開支：房屋租金：每月2000元左右(教師公寓);房屋裝修：10000元左右;美甲全套工具：1000元;宣傳費用：每月200元(包括網(wǎng)站宣傳和人員宣傳)
營業(yè)推廣：每月300元;員工工資：每月9000—18000;預(yù)計收入：按人流量20--30人每天，每人次平均消費40元，每月收入25000--35000元左右。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書【2】一、網(wǎng)店概要
1、投資安排：資金需求數(shù)額5萬元人民幣。
2、網(wǎng)店基本情況：
(1)網(wǎng)店名稱：_。
(2)地址：_。
(3)郵編：_。
3、網(wǎng)店的宗旨：_創(chuàng)意餐具，妝點您的美好生活。
4、網(wǎng)店簡介資料：優(yōu)質(zhì)的生活，一件簡單的產(chǎn)品，細細玩味，清新的色調(diào)、可愛的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還有實用的生活功能。
我們始終認為，產(chǎn)品也是有感情的，喜怒哀樂，自成風格。有感情，有溫度的產(chǎn)品才會生動，有趣起來;因此我們將一些充滿人性的，有趣的，充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶和消費者來共享。希望可以讓消費者感到愉悅。網(wǎng)店為您提供各類別致創(chuàng)意餐具，讓顧客的生活美妙有神韻。用心的體會，你會發(fā)現(xiàn)生活真美。_別致餐具，生活有我，愛家，愛生活!
二、市場調(diào)查概況分析
1、我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷，調(diào)研別致用品在市場的占有率。
我們也可以派店員到市場中去生活體驗，隨時掌握市場概況。
2、目標市場的設(shè)定：著重于年輕的消費者群體，年齡在18至40之間的年輕朋友們，這些消費者會使我們網(wǎng)點的客戶群。
3、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析：現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的商品，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機。
三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標
1、戰(zhàn)略目標：_創(chuàng)意餐具，妝點您的美好生活!不斷挖掘創(chuàng)新自己網(wǎng)店的別致創(chuàng)意個性用品。
每月主推幾種個性商品。
2、網(wǎng)站界面設(shè)定：采用簡約風格，清新自然的界面。
采用充分為客戶考慮的分類方式設(shè)置界面。產(chǎn)品宣傳會通過優(yōu)美真實的圖面進行展示。
3、階段目標：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。
為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，適當進行營銷推廣，網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣;后期銷售階段，網(wǎng)站界面采用旗幟廣告、文字連接宣傳產(chǎn)品。
四、網(wǎng)店主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹
1、資源及原材料供應(yīng)：
(1)各大批發(fā)市場等產(chǎn)品標準、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制：本著為顧客負責的心態(tài)仔細挑選商品，或發(fā)現(xiàn)損壞禁止出售，信譽永遠大于謀利。
(2)包裝與儲運：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。
2、產(chǎn)品價格介紹及方案：
(1)定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)：根據(jù)消費者價格接受程度，消費者對商品的需求程度，在所能負擔的情況下，我們會按照電商課所學定出適當?shù)膬r格。付款方式：支付寶、匯款。
(2)影響價格變化的因素和對策：根據(jù)市場環(huán)境的變化，會對我們的產(chǎn)品或價格產(chǎn)生一些影響，我們會適時地做出決策例如多買多贈等促銷手段來應(yīng)對，不會對網(wǎng)店帶來損失。
五、市場營銷
1、對于顧客：
(1)顧客主動性：讓顧客體驗很自然、很自由，顧客可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。
(2)顧客互動性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個新欄目，提供給顧客間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意餐具。
(3)顧客激勵性：網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制，顧客在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標準。劃分會員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價、打折、免費贈品等。
2、對于產(chǎn)品：
(1)折價促銷。
(2)贈品促銷。
(3)限期供應(yīng)。
(4)多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接。
(5)利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式。
六、如何應(yīng)對風險
1、力爭將批發(fā)價壓到最低，同時與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。
2、利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。
經(jīng)常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場變化
3、對顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳。
4、每種營銷手段有明確的目標，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。
5、找到自己網(wǎng)店的獨特“賣點”。
6、定期向顧客發(fā)送新聞郵件。
利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮品等。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書【3】一、發(fā)展前景
自上初中以來我便開始住校，深知令人頭疼的“吃飯”問題，也就是食堂的飯菜問題。由于學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”。雖然大學生可以到校外就餐，但大多數(shù)學生迫于經(jīng)濟因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證，會導(dǎo)致很多問題，學生營養(yǎng)跟不上，甚至有的學生經(jīng)常不吃飯。于是，營養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學生中的病癥也屢見不鮮，這為學生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開一家學生自助營養(yǎng)快餐店。
二、店面簡介
本店位于大學聚集中心地段，主要針對風險評估的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。經(jīng)營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養(yǎng)豐富，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時負有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。
三、發(fā)展戰(zhàn)略
1、本餐廳開業(yè)之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶群是針對學生的，而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體(如：音響)等形式的簡單廣告即可。
2、本餐廳采取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。
并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。
3、有許多學生習慣于三點一線的生活方式，許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館，所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。
餐廳在適當?shù)臅r候還將推出送外賣的服務(wù)，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門，單獨叫外賣的需交付一定的送貨費，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。
4、餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費定期收取，如此可以互利。
據(jù)悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5、暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員，屆時可采取減少生產(chǎn)量，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點等方式，以改善暑期的經(jīng)營狀況。
寒假期間就考慮修業(yè)一個月，已減少不必要的成本支出。
6、市場經(jīng)濟是快速發(fā)展的，變化的，動態(tài)的，因此要以長遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進行分析，制作出長期的計劃，每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進行總結(jié)，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。
在經(jīng)營穩(wěn)定后，可以考慮擴大經(jīng)營，增加其它服務(wù)項目，并可以尋找新的市場，做連鎖經(jīng)營，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長遠的眼光看待問題，如此才能有企業(yè)的未來。
四、餐廳管理結(jié)構(gòu)
店長兼收銀員1名，廚師1名，服務(wù)生2名。
經(jīng)營理念側(cè)重于以下幾點：
主要的文化特色：健康關(guān)懷、人文關(guān)懷
主要的產(chǎn)品特色：具有食療保健功能的素食餐品
主要的服務(wù)特色：會員制的跟蹤服務(wù)
主要的環(huán)境特色：具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境
五、市場分析
在大學中的食堂的飲食一直是個問題，大學風險評估的飲食質(zhì)量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學生們的溫飽問題，而質(zhì)量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂，甚至有的大學食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。
本企劃就是根據(jù)這一點，為了保障大學生的飲食安全，提高大學生的飲食質(zhì)量，成立大學飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位，幫助貧困生更好的完成學業(yè)。
六、促銷和市場滲透
前期宣傳：大規(guī)模，高強度，投入較大。
后期宣傳：重視已有顧客關(guān)系管理，借此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助學校組織的晚會借此進行宣傳，通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節(jié)假日，開展有針對性的促銷策略如發(fā)傳單等。
七、財務(wù)狀況分析
1.據(jù)計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需10600元(場地租賃費用2000元，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費用600元，場地裝修費用3000元，廚房用具購置費用1000元，基本設(shè)施及其他費用等4000元)。
2.運營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費用，場地租賃費用，稅，水電燃料費，雜項開支等。
3.每日經(jīng)營財務(wù)預(yù)算及分析據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查，可初步確定市場容量，并大致估算出每日總營業(yè)額約800元，收益率30%，由此可計算出投資回收期約為三個月。
八、營銷組合策略
1、有形化營銷策略由于本餐廳的經(jīng)濟實力尚弱，因此初期將采取避實就虛的營銷戰(zhàn)略，避開大量的硬廣告營銷，而采取一整套行之有效的"承諾營銷"進行產(chǎn)品宣傳。
通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導(dǎo)"天之素"的經(jīng)營宗旨與理念。
2、技巧化營銷策略做出持續(xù)性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權(quán)威感和信賴感，本餐廳將會建立一套完整的會員信息反饋系統(tǒng)，實現(xiàn)營銷承諾。
九、大力打造“綠色食品”的品牌形象
根據(jù)餐廳企業(yè)競爭激烈、模仿性強以及食療產(chǎn)品具有的時節(jié)性強的特點，實現(xiàn)對企業(yè)的外顯文化和內(nèi)隱文化的有機整合，加強企業(yè)的品牌保護意識與能力。圍繞“健康、綠色”為核心的品牌特征，餐廳通過樹立綠色形象、開發(fā)綠色產(chǎn)品，實行綠色包裝，采用綠色標志，加強綠色溝通，推動健康消費來實現(xiàn)營銷目標。作為一個餐廳開展綠色營銷，我們有著天然的優(yōu)勢，本餐廳將嚴格貫徹綠色餐廳的標準，無論從原料采購、食品加工還是衛(wèi)生環(huán)境，都將嚴格把關(guān)。努力營造出樸素典雅又不失時尚的就餐環(huán)境，通過對餐廳設(shè)計的布局、裝飾風格、溫度等，體現(xiàn)健康綠色的理念。
十、店面設(shè)計
1、視覺識別
店名：一方面應(yīng)該和自己的經(jīng)營業(yè)務(wù)有緊密的相關(guān)，另一方面要照顧到經(jīng)營的場所是在校園內(nèi)部，要貼近校園特色，易于為校園群體喜愛和接受，店名應(yīng)有格調(diào)，意味悠長。
顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調(diào)為主，輔以輕快活潑的冷系色調(diào)。彰顯時尚，潮流，雅致，品位。
2、店面布局
恰當運用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開闊平淡之感。可適當設(shè)計一些較為私密的桌位，然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局，讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。
燈飾和燈光：燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時，顧客應(yīng)該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾：按照季節(jié)及時調(diào)整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調(diào)，貼近消費者感官享受。
桌位：桌位設(shè)計和擺放應(yīng)該總體上和諧，個體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。
工藝品擺放：工藝品的選擇應(yīng)該貼近餐廳氣氛和消費者偏好，烘托出餐廳的品位。
餐具：干凈，整潔，應(yīng)該體現(xiàn)咖啡廳特色或者形象。
背景音樂：以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中。
十一、市場風險
1、內(nèi)部管理風險：
餐飲業(yè)是一個技術(shù)含量相對較低的行業(yè)，但是它需要嚴格風險評估的管理才能贏得消費者的信賴，對于大多數(shù)中國自辦的餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)較低，如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，健全企業(yè)經(jīng)營機制強化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存，成與敗。
2、原料資源風險：
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主，是當今歡迎的綠色天然無污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術(shù)投資，這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書【4】一、摘要
大學生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，_、_等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網(wǎng)上開店提供了方便。可以說，開網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。
隨著社會的發(fā)展，以大學生為代表的年輕一代開始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國內(nèi)市場，網(wǎng)店還大多是小型的地攤店鋪形式，還很少有形成針對某個特定群體的特色整體行銷專賣店，尤其是對一直走在時尚前沿的大學生群體。因此，制造一些人性化的，有趣的創(chuàng)意產(chǎn)品給客戶，讓產(chǎn)品生動起來，讓客戶感到溫暖，不僅能讓客戶對我們的好感增加，也能讓我們大學生的創(chuàng)新能力得到鍛煉與肯定。
二、項目介紹
1、網(wǎng)店宗旨：誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展。
網(wǎng)上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網(wǎng)店長久的存活下去。現(xiàn)在網(wǎng)店的競爭相當激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
2、網(wǎng)店目標：客戶的需要，就是我們的滿意。
本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當擴大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類。
3、創(chuàng)新為本：創(chuàng)新是人類特有的認識能力和實踐能力，是人類主觀能動性的高級表現(xiàn)，是推動民族進步和社會發(fā)展的不竭動力。
一個民族要想走在時代前列，就一刻也不能沒有創(chuàng)新思維，一刻也不能停止各種創(chuàng)新。創(chuàng)新在經(jīng)濟、技術(shù)、社會學以及建筑學等領(lǐng)域的研究中舉足輕重，這對我們的創(chuàng)業(yè)計劃也是一樣
三、市場分析
1、市場潛量：網(wǎng)絡(luò)普及，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網(wǎng)上購物，所以我認為在網(wǎng)上銷售是一個很好的路徑。
2、競爭者：目前在市場上的生活用品繁多，競爭激烈。
其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，而創(chuàng)意不是人人都有的。創(chuàng)意具有新鮮感，讓人感到思維的迸發(fā)，因此利用創(chuàng)意來吸引目光是一個不錯的想法。
3、消費者需求的特點。
由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對用品的需求是時尚的、個性的，他們喜歡標新立異，他們所能普遍接受的價格為低價格。
四、行業(yè)分析
網(wǎng)上開店對成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費等方面的支出;這樣就解決了大學生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題;網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經(jīng)營其他商品;網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。
五、市場營銷
1、主要業(yè)務(wù)：主要以零單銷售業(yè)和團購業(yè)務(wù)為主，同時，又根據(jù)上架時間的不同各自分類，便于客戶更好的查找對應(yīng)時令所需要的商品。
2、附屬業(yè)務(wù)。
線下訂單業(yè)務(wù)：接收線下批量訂單，統(tǒng)一注冊新淘寶用戶，批量拍貨，提供送貨上門服務(wù);
3、網(wǎng)店運營模式：
(1)進/發(fā)貨模式：買家拍下物品并付款我們按提交訂單發(fā)貨買家確認收貨確認交易完成。
(2)在線客服管理：我們在每個時間段都安排了固定的人員進行旺旺值班。對于光顧我們店的每一位客戶，無論他是不是最終能購買我們的商品，我們一定竭盡所能的給予細致入微的服務(wù)。此外，對于每一位成員，我們都會安排出時間來熟悉店里所賣的商品，力爭以最專業(yè)的服務(wù)，最和藹的服務(wù)來對待每一位買家。就具體而言，我們設(shè)立在線客服的主要目的在于：
a、引導(dǎo)初次網(wǎng)購的買家，幫助他們解除網(wǎng)購的心理顧慮，并引導(dǎo)整個購買流程，從拍下商品到通過支付寶支付等等。
b、介紹小店的商品，包括同類型商品的互推;主打商品的主推等等。
c、由于服飾行業(yè)的特殊性，經(jīng)常遇到臨時缺色的情況。這就需要客服很好地和買家溝通，進行調(diào)劑。
(3)推廣策略：第一，朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。第二，廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。第三，運用媒體：我們可以運用媒體進行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。
(4)促銷策略：
a、開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶。
b、每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量。
c、在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
六、管理團隊
網(wǎng)店每日設(shè)在線客服人員兩名，“團隊成員分時段值班。
網(wǎng)店設(shè)：經(jīng)理一名，其職責是店內(nèi)的全面管理，產(chǎn)品選擇，市場宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系;客服主管一名，其職責是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準點情況、服務(wù)態(tài)度，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作;財務(wù)主管一名，其職責是記錄網(wǎng)店的管理費用、前期投入資金、進貨費用等賬目的記錄，每月匯報流動資金狀況及網(wǎng)店盈虧。
在非常時期，招收大學城附近的高素質(zhì)的兼職大學生，主要是在旺季需要人員補充的時候，擔任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營等活動，也可以以二級的身份加入。
七、財務(wù)分析
通過自帶的訂單明細表能清晰的反應(yīng)所有訂單的狀態(tài)，包括收貨人，商品數(shù)量，貨款，發(fā)貨地，配送方式，配送單號，運費等等。然后通過淘寶的賣出商品記錄中，有更為明晰的訂單銷售信息，包括訂單號，買家的具體信息，買家實際付款金額，以及買家購買商品的大致信息。
八、資金需求
1、初期投資：(第一年)的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(或預(yù)存款)、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。
2、第二期投資：階段業(yè)務(wù)量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等，有必要的時候還要聘請員工。
3、其他成本費：50元/月;
增值服務(wù)和營銷工具軟件：100元/月;創(chuàng)意用品制作，加工，實驗等。
九、資金的退出
1、出售：出售包含售出和股權(quán)回購兩種形式。
2、破產(chǎn)清算：成立清算組、通知債權(quán)人申報債權(quán)、召開債權(quán)人會議、確認破產(chǎn)財產(chǎn)、確認破產(chǎn)債權(quán)。
十、風險分析
人力成本：網(wǎng)店經(jīng)營貌似在時間上很自由，其實還沒有上班輕松自在。除非熬到冠級，可以輕松雇傭客服人員為店主分憂。更多的中小網(wǎng)店賣家利潤不足以支撐客服薪酬的，只能自己親歷親為，從進貨，拍照，上貨，銷售，快遞，售后等一條龍工作全由自己完成。
商品質(zhì)量：對寶貝特點，質(zhì)量做詳盡描述，也許網(wǎng)店賣家對商品質(zhì)量感覺滿意，但質(zhì)量的評定真是仁者見仁，智者見智。也許，一個小線頭，對有些人來說，就會覺得質(zhì)量不好。來網(wǎng)店購物的消費者多追求物美價廉，幾十元的商品有時也會跟幾百元的做比較。
貨源風險：也許您能找到特色貨源，人脈渠道，拿到物美價廉的好貨。但是，所售商品如果正趕上銷售旺季，貨源是否有保障。斷貨、斷碼等情況出現(xiàn)怎么應(yīng)對，沒有補貨，庫存不清楚，何時能上貨，是否能一一對答如流，解釋周全。充足穩(wěn)定的貨源是每個網(wǎng)店賣家經(jīng)營的根基，而拼搶渠道，競爭激烈，一切皆有可能發(fā)生。做好足夠的準備，及時掌握庫存，穩(wěn)定貨源供應(yīng)非常重要。
成本風險：包裝、網(wǎng)費、電費等這只是很基本的花銷，如果賣家注重細節(jié)營銷，一些附加包裝成本便上來了。小店剛經(jīng)營時，總是要絞盡腦汁做推廣的，_網(wǎng)店推廣產(chǎn)品多多，只要肯花錢，都可以一一嘗試。
物流風險：點也是不能忽視的。但是我們有沒有想過客人是在買到東西后幾天內(nèi)收到的呢，東西有沒有破損、丟失呢，有沒有達到客人預(yù)想的結(jié)果呢?
運輸風險：有些易碎、貴重物品，在包裝和快遞選擇方面都需要慎重。易碎品如果運送途中被損壞，快遞是不賠的啊。快遞風險也是_中常見的風險，由于在商品郵遞過程中，快遞公司可能會失誤導(dǎo)致商品損壞或者丟失。這就需要店主與買家耐心交流，避免因快遞延誤或造成商品破損而導(dǎo)致網(wǎng)店信譽受影響。
評價風險：在準備涉足網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)時，先對這個行業(yè)進行了解分析是必須的，心理、體力、溝通能力是否適合這個圈子?還需要慎重思考。而只要風險分析做的夠好，就可以躲開這些風險。
十一、結(jié)論
創(chuàng)意網(wǎng)店前途寬廣、管理容易、風險較小，但對創(chuàng)業(yè)者的個人能力有較高的要求，并且銷售對象不能大眾化，但以大學生的角度來思考，仍然有可觀的收入，不失為一種年輕人創(chuàng)業(yè)的方法。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書【5】一、創(chuàng)業(yè)背景
這幾年的研究調(diào)查表明，大學生體質(zhì)健康狀況不容樂觀，例如體質(zhì)下降，容易生病等。這不僅影響了大學生當前的學習，而且也對他們未來所從事的事業(yè)產(chǎn)生了不可忽視的影響。尤其是這幾年NBA、英超等體育活動的風靡，激發(fā)了大學生在競技場上一展風采的愿望。當下大學生希望通過體育鍛煉來增強體質(zhì)。然而，學校提供的鍛煉設(shè)施較為陳舊，且目前市場上健身房的收費標準往往超出了大學生的承受能力，因此，開辦一間針對大學生的健身房具有明朗的前景。
結(jié)合福州高校學生健身房匱乏的現(xiàn)狀，擬選取大學城作為創(chuàng)業(yè)的起點，憑借大學城龐大的學生群體及在體能教育方面的優(yōu)勢，可以預(yù)見我們擁有龐大的市場空間和發(fā)展空間。
二、創(chuàng)業(yè)構(gòu)想
1、項目介紹
我們計劃成立一間健身房，以大學城為中心，顧客以附近大學的大學生為主，以及附近周圍的社會上的顧客。項目前期打算先租賃一間大倉庫，地點選在地價相對較低的地段。相關(guān)配套設(shè)施有：跑步機5臺、五人綜合訓練器1臺、坐式蹬腿訓練器1臺、坐式胸肌推舉訓練器1臺、下斜舉重床1臺、臂力訓練器2臺、乒乓球臺、桌球臺、桌游設(shè)備等。
2、項目的經(jīng)營
形勢分析：前期因為設(shè)施有限，并且知名度不高，顧客對我們的認知度不高。
相應(yīng)對策：我們必須先把握住每個進來的顧客，前期我們打算為每個來光顧的顧客量身定制健身方案，爭取每個顧客都有專門的教練手把手的指導(dǎo)與訓練。在顧客中留下好的口碑、好的形象，通過顧客的口碑相傳，打開我們在大學城的市場，使我們能夠站穩(wěn)腳跟。后期發(fā)展壯大之后，首先進行面積上的擴展，設(shè)備的更新和新設(shè)備的引進，專業(yè)教練的人員數(shù)量增加。并且有可能發(fā)展成為全國一家針對大學生的專業(yè)健身連鎖店。
3、項目優(yōu)勢
大學城附近沒有一個設(shè)備齊全、價格適合大學生的健身房。并且即使有也沒有一個主要針對大學生人群的專業(yè)化的健身團隊。現(xiàn)代社會對良好身體素質(zhì)的需要，要求我們迫切改變自己，提高自己的身體素質(zhì)。初中高中我們迫于學業(yè)壓力鍛煉的機會和時間都很少，大學的時間是很充足的并且我們處于一個從學校走向社會的轉(zhuǎn)折。有一個良好的體魄對于我們走向社會、走向職場都有很大的幫助。現(xiàn)在很多的職業(yè)面試都是先看外表。俗話也有說：好的身體是革命的本錢。所以，加強鍛煉，增強身體素質(zhì)是現(xiàn)代大學生的需求。這是一個正在增長的新興社會需求。
4、團隊優(yōu)勢
我們團隊自己擁有有體育專業(yè)的學生、專業(yè)化的健身知識，優(yōu)良的管理和營銷策略以及對于事業(yè)的熱忱。
三、市場分析
大學生，一群永遠走在時尚和思潮前面的人，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，健身這個及健康又時尚的行業(yè)越來越流行了，大學生自然不會落后。
一方面，對于大學生而言，健身并不是一項很簡單的很隨意的消費。大學生沒有固定的經(jīng)濟來源，同時平時要上課，空閑時間有限。另一方面，健身房要怎么做才能吸引更多的大學生來作自己的會員呢?作為潛在消費者，無疑現(xiàn)在的大學生將是以后健身房的主力消費群體，在一定意義上來說，這是一項長期投資，但絕對值得，何況當下就有回報，只是相對的少點。何樂而不為?
目前的高校學生以80后期和90后出生的人群為主。這個群體是伴隨著我國經(jīng)濟快速成長起來的，而互聯(lián)網(wǎng)是他們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧Ｒ虼诉@個人群的特點是思想開放、容易接收新事物，敢于嘗試新事物。對這樣的一個群體而言，高校之內(nèi)的傳統(tǒng)健身項目顯然不能滿足他們的基本的要求。而目前單在福州市的高校眾多，因此開拓這片高校健身市場具有重大的意義。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生平均月消費是750元左右，但是辦理一張力美健健身年卡最少需要3000元左右。對于一名普通的在校大學生，是不可能承受如此高額的健身消費的，無疑福州的大學生想獲得適合自己的健身鍛煉只是一種奢侈的幻想。為此，我們針對性地開設(shè)了這個健身房。
結(jié)合大學城遠離市區(qū)的地理位置和城內(nèi)龐大的消費群體，因此此選址開設(shè)健身房即能吸引較多的大學生，而且競爭壓力相對較小。由于大部分高校學生有群體式消費的習慣，他們鍛煉的時間比較集中，加上學習和社團的任務(wù)與壓力都比較大，他們需要更多的體育活動來減壓。而我們擁有比較專業(yè)的體能教練，能對不同的學生針對開設(shè)一套比較完善、符合他們需要的健身方案。
目前大部分學校的健身方式比較單一、內(nèi)容較為枯燥。部分同學急切關(guān)心自己的鍛煉成效、擁有較強的表現(xiàn)欲望，他們希望通過體育鍛煉能獲得更多的成功體驗。擬根據(jù)顧客的要求，設(shè)定最適合他們的健身方式。
男生市場：在師大和福大的宿舍附近的商業(yè)區(qū)開設(shè)以主要鍛煉大腿、胸腹、手臂等肌肉為主的健身項目。
女生市場：當男生市場的運作趨于穩(wěn)定的時候，我們將在福大、師大外附近開設(shè)瑜伽、普拉提、舍賓等健身項目。
大學生心里分析：
The “pearl of sea” restaurant foundation project
Table of contents
Part Ⅰ Finding Problem(s)
Unit 1 Current Business Analysis
Unit 2 Focus Group Report
Unit 3 SWOT Analysis
Part Ⅱ Deciding the Project Objective(s)
Unit 1 Objective SMART Analysis
Part Ⅲ Planning the Activities
Unit 1 Action plan & Activity chart
Unit 2 Cost Breakdown
Unit 3 Risk Analysis
Unit 4 Project Framework
Part Ⅳ Presenting Proposal for Project
Unit 1 Executive Summary
Unit 2 Proposal for the Project
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目錄
第一章 項目建設(shè)的必要性和可行性
第二章 ***市市中區(qū)基本情況簡介
第三章 項目投資概算
第四章 項目領(lǐng)導(dǎo)小組名單
第五章 項目主體建筑功能設(shè)計
第六章 項目室外活動場所功能設(shè)計
第七章 項目施工進度
第八章 項目在城區(qū)的位置簡圖
第九章 項目建成后的運行機制
第一章 項目建設(shè)的必要性和可行性
一、工程概況
***市市中區(qū)青少年學生校外活動中心占地面積19570M2 ,位于***市市中區(qū)，地塊編號為濟中國有（98）字第0802000053。
二、項目建設(shè)的必要性和可行性
（一）項目建設(shè)的需要性
為了培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，延伸、綜合、重組和提升學生在學校所學的學科知識，引導(dǎo)學生在活動中實現(xiàn)課程的發(fā)展價值，注重強調(diào)過程與方法、情感態(tài)度與價值觀；讓青少年學生了解勞動技術(shù)和探究活動的一些常識，培養(yǎng)學生的人文素養(yǎng)、科學素養(yǎng)；具備基本的生活自理能力，提高交往協(xié)作能力、觀察分析能力、動手實踐能力以及對知識的綜合運用能力；初步掌握參與社會實踐與問題研究的方法；獲得親身參與綜合實踐活動的體驗和經(jīng)驗；初步養(yǎng)成合作、分享、積極進取等良好的個性品質(zhì)，培養(yǎng)他們對社會生活的積極態(tài)度和參與綜合實踐活動的興趣；形成對自然的關(guān)愛和對社會、對自我的責任感，為學生的職業(yè)規(guī)劃和人生發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
（二）項目建設(shè)的可行性
校外活動中心可充分利用各功能設(shè)施，結(jié)合市中區(qū)區(qū)情，結(jié)合中、小學生的特點，依據(jù)現(xiàn)行中小學勞動技術(shù)教材，彌補學校教育教學的不足，填補實踐教學的空白，從學工、學農(nóng)、學軍、科技等方面入手，擬開設(shè)軍事訓練、體能訓練、生活能力訓練、安全自救、手工制作（泥塑、陶藝、刺繡、剪紙、扎風箏、編織）、金工、木工、水電工、電烙畫、烹飪技術(shù)、豆芽制作、種植養(yǎng)殖、科學探究、小機器人操作和航模制作等課程。開展科普教育、法制教育、安全教育、消防自救、人口·國情教育、青春期教育活動，并逐步走向社會，開拓校外工業(yè)、農(nóng)業(yè)和軍事等實踐基地，開展社會綜合實踐活動。為中小學搭建素質(zhì)教育和綜合實踐活動的平臺，融教育性、體驗性、趣味性于一體，開展豐富多彩的綜合實踐活動，把活動中心辦成政府支持、家長歡迎、學生喜歡的活動場所。
第二章 ***市市中區(qū)基本情況簡介
***市市中區(qū)位于***省西南部，依運河而興，是京杭大運河沿岸的重要城市。運河的興盛使得這座城市“南通江淮，北達幽燕”，更把***的商業(yè)文明推向鼎盛時期，是元、明、清三代的漕河管理中心，被譽為“中國運河之都”。市中區(qū)是***市的政治、經(jīng)濟、文化中心，轄區(qū)面積381平方公里，人口56.4萬，轄6個街道、3個鎮(zhèn)和1個省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。有公辦中小學57所，其中，職業(yè)中專1所，普通高中1所、初中11所、小學43所，特殊教育學校1所，在校學生53000多人；有公辦幼兒園5所，學校附屬幼兒園7所，在園幼兒3800多人。
第三章 項目投資概算
項目投資概算是根據(jù)工程規(guī)劃和工程設(shè)計方案、設(shè)計標準編制而成的，由于項目處于規(guī)劃設(shè)計階段，投資系采用分析比較法進行工程估算，估算本項目投資總額為 800 萬元（詳見附表一）。工程費用價格水平按***省市場價，金額為***省2008年水平。
本估算包括項目工程費及其他費用。其他費用按***省現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定計算。活動場所建設(shè)用地由縣（市、區(qū)）政府無償劃撥，工程投資估算中未計的其它費用如征地費、水電增容費、城市建設(shè)配套費、重點建設(shè)費等地方性（規(guī)定標準）費用，可區(qū)政府給予減免。
附表一
***市市中區(qū)青少年學生校外活動中心項目投資估算表
序號
項目名稱
金額
(萬元)
工程量
指 標
備 注
1
綜合樓
496.8
4320 m2
2
室內(nèi)外裝飾
181.2
4320 m2
3
綠化工程
26
2920 m2
4
辦公及教學設(shè)備
60
5
周邊體育設(shè)施
36
合計
800
第四章 項目領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組 長：韓善文 市中區(qū)教育局副局長
副組長：周廣喜 市中區(qū)教育局基建科科長
王 龍 市中區(qū)青少年學生校外活動中心主任
成 員：蘇瑞寶 市中區(qū)教育局基建科副科長
辛建軍 市中區(qū)青少年學生校外活動中心副主任
牟連印 市中區(qū)青少年學生校外活動中心副主任
項目負責人：王龍 市中區(qū)青少年學生校外活動中心主任
第五章 項目主體建筑功能設(shè)計
***市市中區(qū)青少年學生校外活動中心占地面積 19570 m2，房屋建設(shè)面積 9240 m2，整個青少年學生校外活動中心由綜合樓、室外活動園區(qū)兩部分組成。其主體工程為綜合樓，占地面積 1080m2，建筑面積 4320 m2，共 4 層，樓高14.1米，是集計算機、音樂、舞蹈、美術(shù)、體育、科技、勞技為一體的綜合樓（見附表二）。1樓為展廳、科技展覽室和綜合活動室，2—4樓為計算機、音樂、舞蹈、美術(shù)、體育、科技、勞技、圖書閱覽室等活動功能區(qū)（每層均設(shè)公廁），可同時容納 400 多名學生同時開展校外教育活動。
第六章 項目室外活動場所功能設(shè)計
***市市中區(qū)青少年學生校外活動中心室外活動園區(qū)占地13660平方米，其中綜合活動區(qū)8920平方米，設(shè)有籃球場_2_個、排球場1個，單雙杠各5個及體操場等。綠化園區(qū)1620平方米
可供青少年學生休息娛樂。
第七章 項目施工進度
一、項目前期工作
***市市中區(qū)教育局自 2009年起就積極主動籌建***市市中區(qū)青少年學生校外活動中心這個民心工程。在區(qū)委、區(qū)政府和相關(guān)部門的大力支持下，已完成了申報、立項、土地劃撥、場地平整、地質(zhì)勘察、規(guī)劃設(shè)計、評審、資金籌措等前期工作，即可開工建設(shè)。
二、建設(shè)工期安排
***市市中區(qū)青少年學生校外活動中心項目建設(shè)工期為一年半，即 2009 年 5 月至 2010 年 11 月， 2010 年 4 月前完成綜合樓建筑， 2010 年 11 月前完成室外活動場所建設(shè)。
第八章 項目在城區(qū)的位置簡圖
中心位置見***市市中區(qū)城城區(qū)規(guī)劃示意圖。
第九章 項目建成后的運行機制
***市市中區(qū)青少年學生校外活動中心建成后，由區(qū)政府核定為全額撥款事業(yè)單位，編制人員36名，隸屬區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)，其運行經(jīng)費868萬元，由區(qū)財政劃撥，所需人員由教育系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)劑，主要面向城區(qū)中小學生，結(jié)合學生年齡特點及學校教學實際，確定小學4-5年級；初中1-3年級為培訓對象，培訓每期一周，由教育局統(tǒng)一安排時間，列入課程計劃，按學校、年級分期接受培訓。
從現(xiàn)有教師中，遴選調(diào)入有專業(yè)特長的教師，然后經(jīng)過再培訓，使其能熟練掌握培訓技術(shù)，勝任教學工作。專業(yè)性確實很強的課程，尋求外聘教師，實行專兼職結(jié)合，盡最大努力把活動開展得生動、活潑，有科學性和趣味性。
一、專業(yè)知識的運用
在此次項目的運作中，對于老師在課堂上所教授的專業(yè)知識，我們在實際的操作中存在脫節(jié)。有些知識不知道該怎么應(yīng)用，也不知道運用到哪方面。比如那幾個社區(qū)工作的模式，知道有這幾個模式，但是在實踐中，完全棄之不用，依靠我們自己感覺將項目向前推進，這使得我們的專業(yè)知識猶如微風一般飄過，無色無味，有點感覺，但無法捉摸。項目中我們采用的是小組工作的形式，但是計劃中和現(xiàn)場實踐的進程還是不在一個節(jié)奏上。雖說實踐中小組的氛圍比較和諧，歡笑一堂，但秩序感覺有點亂，沒有較好地運用小組方面的知識進行引導(dǎo)。
專業(yè)知識的運用是我們社工不同于其它志愿服務(wù)者的本質(zhì)區(qū)別，如果我們對于專業(yè)知識還無法進行有效的運用，那我們不就和他們一樣嗎？這是我們應(yīng)該值得反思的，這也為我們敲響了警鐘，專業(yè)知識不能只裝在書本上、腦袋里，還得舍得在實踐中用出來才行，不然……
二、項目計劃的實施
在項目計劃實施方面，我們還是可以的。整個項目基本按照項目計劃書上進行的。經(jīng)過項目計劃的實施，我們發(fā)現(xiàn)，雖然基本是這樣做的，但在計劃書的內(nèi)容及活動的實施寫得有點籠統(tǒng)，沒有具體的時間表、進程表，對于項目要求要達到的效果在計劃書中體現(xiàn)的不具體；對于項目實施中出現(xiàn)的問題的預(yù)防也沒有仔細的列出并進行有效的解決；在小組成員的分工也是模棱兩可，沒有具體到誰該做什么，在什么時間段做。、
雖然在此次計劃中有太多的疏忽和不足，但是我們也為這計劃努力，沒有使之成為空頭計劃。對于計劃書中出現(xiàn)的問題，我們也會在今后的實踐中注意并不斷完善，使我們的實踐更成功。
三、小組成員的分配
在這方面，本小組做得不是很好。不小組在活動中是有一定的分配，但那都是臨時安排的，沒有計劃，使得分配的任務(wù)沒有做到更好，這是組長沒有做到位。
四、項目效果的評估
此次項目我們想要達到的效果是：通過我們前期的活動的帶動，讓小區(qū)老人內(nèi)部產(chǎn)生一個領(lǐng)導(dǎo)者，這領(lǐng)導(dǎo)者在以后的生活中能自覺地帶領(lǐng)這個小區(qū)的老人一起活動、交流等，使得這個小區(qū)的老人不再感到孤寂。
【摘 要】本文就我國目前通信工程領(lǐng)域設(shè)計階段管理的職能方向，闡述設(shè)計到的范圍管理時間管理、費用管理、人力管理、溝通管理、風險管理、采購管理、綜合管理九大內(nèi)容。
【關(guān)鍵詞】項目管理;設(shè)計;時間;范圍
1. 引言
通信工程設(shè)計項目管理是對通信工程每個周期各個階段進行過程管理。會涉及到通信工程時間、范圍、質(zhì)量。溝通、人力資源、費用管理、采購和綜合等九大職能領(lǐng)域的內(nèi)容。
2. 通信工程設(shè)計范圍管理
范圍管理包含通信工程設(shè)計的范圍何通信工程設(shè)計管理(服務(wù))的范圍兩個方面。
(1)在通信工程設(shè)計的開發(fā)階段，對通信工程的設(shè)計項目的范圍進行描述、規(guī)劃和確定，將通信運營上對項目和過程的需求(入進度/費用/質(zhì)量等可度量的指標)形成書面文件(項目計劃書或委托書)，并經(jīng)過通信運營商確認，這是通信設(shè)計階段管理的依據(jù)。
(2)有了通信工程設(shè)計項目計劃書，就可以很輕松的形成設(shè)計招標文件和設(shè)計任務(wù)書，這是設(shè)計招標的基礎(chǔ)和設(shè)計單位的設(shè)計依據(jù)。
3. 時間管理
時間管理貫穿設(shè)計階段的全過程。
(1)根據(jù)通信設(shè)計項目計劃書中的時間目標和工作分解、約束條件、歷史信息和經(jīng)驗假定作為依據(jù)，來確定提交最終成果而必須進行的具體活動清單。
(2)根據(jù)活動清單，分析各工作間的邏輯關(guān)系，并確定組織關(guān)系。考慮滿足資源需求的能力、外部制約條件和活動歷時設(shè)定后，進行工作排序，形成項目工作的列表。
(3)在通信工程設(shè)計列表的基礎(chǔ)上，將日歷為依據(jù)制定項目重大里程碑計劃。
4. 費用管理
根據(jù)目前絕大數(shù)通信工程設(shè)計是由通信運營商自己操作籌資、融資和回報的情況，從完整意義上的費用管理應(yīng)包括內(nèi)部:團隊的成本費用和外部:工程的建造費用、對非承包或非獨立核算的團隊來講，費用管理的含義只指工程的費用。
(1)編制資源計劃。在項目工作列表的基礎(chǔ)上，屈辱定每項工作需要資源(人、設(shè)備、材料)的數(shù)量和質(zhì)量。同時要考慮資源的后備情況和成本的費用。
(2)評估通信運營商的投資目標。在通信工程設(shè)計計劃書中，描述了通信運營商對項目使用功能、建造水準和工程造價的目標。當通信工程設(shè)計項目計劃書是通信運營商編寫時，可用同類工程進行類比，分析該目標是否可行。可行的造價目標，時費用管理的依據(jù);否則要進行調(diào)整。
(3)方案估算的分析、審核。根據(jù)方案設(shè)計文件和估算書，進行分析和審核。貴估算的依據(jù)、參數(shù)、過程和結(jié)論認可時，說明估算的結(jié)果符合運營商的造價目標。否則要運用價值工程理論進行經(jīng)濟分析，提出調(diào)整的建議，進行限額設(shè)計。
5. 質(zhì)量管理
質(zhì)量管理的含義包括通信工程設(shè)計質(zhì)量和設(shè)計過程(服務(wù))質(zhì)量兩個方面。通過控制過程質(zhì)量來實現(xiàn)預(yù)期產(chǎn)品質(zhì)量，是項目管理的原則。
(1)運營商的通信工程設(shè)計項目計劃書所規(guī)定的范圍、工程描述、使用功能、技術(shù)要求等產(chǎn)品質(zhì)量為質(zhì)量管理的目標和依據(jù)。如工程項目計劃書不完整或缺乏時，則要于運營商和設(shè)計討論確定擬建物的風格、標準、設(shè)計原則、設(shè)計規(guī)范和計算軟件等，制定質(zhì)量計劃書。
(2)質(zhì)量保證的重要措施是對項目過程的質(zhì)量審核。在方案、擴充和施工圖三個階段中，以方案階段尤其重要。要花充分的時間反復(fù)進行研究和磋商，以滿足業(yè)主的需要和項目相關(guān)者(含各主管部門)的利益。項目管理者要組織與業(yè)主、設(shè)計和利益相關(guān)者的交流活動，并留有痕跡(批文或會議紀要)。
(3)在設(shè)計各階段的質(zhì)量審核中，對不符合強制性條文和設(shè)計標準的，要提出整改或優(yōu)化意見。形成書面的咨詢報告、專題報告和審查報告。必要時可向運營商或連同設(shè)計方進行交底。咨詢意見由運營商決定是否采納。整改意見必須由設(shè)計回復(fù):同意修改在何處，如何改，不同意理由。
6. 人力資源管理
通信工程設(shè)計人力資源管理包括組織和團隊建設(shè)兩部分。
(1)在接受委托的起初，需架構(gòu)和設(shè)計管理的組織形式，常用的有三種:職能式、項目式和矩陣式。根據(jù)工程的規(guī)模、性質(zhì)和公司的資源儲備而定。大型項目可采用項目式組織形式，一般小項目常采用矩陣式組主形式。
(2)確立工程組織結(jié)構(gòu)圖。以直觀圖形的方式展示工程的參與各方的報告關(guān)系和設(shè)計工程體內(nèi)部的組織關(guān)系，并向運營商報告。
(3)設(shè)計階段工程要經(jīng)常組織學習活動，如雙周例會、參觀考察活動等。工程組織的學習式交流、總結(jié)、提高、互助的有效手段。總體知識和經(jīng)驗是設(shè)計人員有效工作的前提條件。
7. 溝通管理
溝通管理涉及設(shè)計團隊內(nèi)外兩個方面。目前絕大多數(shù)工程與各主管部門的聯(lián)系由運營商自己操作。
(1)工程設(shè)計環(huán)境中參與各方眾多，參與人員的地位和角度不同，沖突是不可避免的。在設(shè)計項目體內(nèi)可能發(fā)生沖突、在涉及項目其他方之間也會發(fā)生沖突。
(2)工程設(shè)計過程內(nèi)部的沖突主要表現(xiàn)在:人力資源的矛盾、各專業(yè)咨詢意見的協(xié)調(diào)、咨詢與審圖之間的協(xié)調(diào)(當咨詢與審圖是兩批人時、報酬分配的矛盾、工作質(zhì)量和進度的矛盾。
(3)通信工程設(shè)計與運營商、設(shè)計勘察單位設(shè)計項目相關(guān)者的沖突主要表現(xiàn)在:個為趕季度而操作不規(guī)范、搶跑道的違章行為。如批文不齊就設(shè)計，圖紙沒出就開工。
設(shè)計單位對整改按的糾正措施不到位;為迎合運營商的過分要求在執(zhí)行標準、規(guī)范中“打擦邊球”違規(guī);為趕出圖紙進度而沒道道應(yīng)有的設(shè)計深度或質(zhì)量缺陷。勘察單位的現(xiàn)場作業(yè)人員素質(zhì)較低，操作不規(guī)范。
(4)溝通是防范沖突或化解沖突的有效手段。是理順思路、提高工作效率、解決問題的必要途徑，是保證設(shè)計順利進展的劑。
8. 采購管理
采購質(zhì)量的品質(zhì)決定通信設(shè)計質(zhì)量、進度、成本，是設(shè)計執(zhí)行過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
(1)采購對象有設(shè)計單位、勘察單位、審圖單位和智能系統(tǒng)、網(wǎng)架及主要設(shè)備的設(shè)計與分包。
(2)采購方式有招標采購(公開招標、邀請招標、協(xié)商招標)和非采購招標(詢價采購、直接采購、定向采購)。
(3)制定采購規(guī)劃:采購管理計劃和工程說明。
(4)根據(jù)運營商的委托，設(shè)計項目管理實施采購可有組織、參與、配合等幾種形式。介入的深度各不相同。
(5)合同管理。根據(jù)通信工程設(shè)計組織結(jié)構(gòu)幫助運營商策劃合同結(jié)構(gòu)、設(shè)計總包和分包模式、采用的合同類型、參與合同談判:合同履行中幫助運營商核定付款節(jié)點的完成實物工作量，控制變更要求，對合同的索賠提供第一手資料。
9. 風險管理
通信設(shè)計工程工程中遇到的所有問題對時間、成本和質(zhì)量控制產(chǎn)生不利影響的因素都可以被認為是風險。風險管理的目標在于以最少的成本實現(xiàn)最大的安全保障的效能。通過風險識別、風險評估、風險應(yīng)對、風險監(jiān)控、風險防范的過程來實現(xiàn)。
(1)運營商沒有設(shè)計任務(wù)書，項目目標不確定，操作有很大的隨意性，是最大的分險。對策是幫助運營商訂立項目計劃書，從而引出設(shè)計任務(wù)書，是減少該分險的最有效的措施。
(2)運營商有設(shè)計目標(時間、成本、質(zhì)量)，但不匹配、不可行是令一種風險。對策是對運營商的設(shè)計目標(時間、成本、質(zhì)量)運用類比法進行分析、評價。幫助運營商正確定位，明確一個適合市場需求的，建造水準、使用功能。設(shè)備配置、時間、成本相匹配的設(shè)計目標。向運營商提交評價設(shè)計項目目標的可行性報告。
10. 結(jié)語
本文用職能領(lǐng)域項目管理模塊，具體運用在通信工程設(shè)計階段的項目管理上，為建立該方面的作業(yè)模式指出了步驟和方向。
關(guān)鍵詞 軟件開發(fā)；進度；管理；80-20原則
中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7597（2014）07-0166-02
軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預(yù)定的成本、進度、質(zhì)量順利完成，而對成本、人員、進度、質(zhì)量、風險等進行分析和管理的活動。實際上，軟件項目管理的意義不僅僅如此，進行軟件項目管理有利于將開發(fā)人員的個人開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開發(fā)能力，企業(yè)的軟件開發(fā)能力越高，表明這個企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨向于成熟，企業(yè)越能夠穩(wěn)定發(fā)展。因此，怎樣對軟件項目進行有效的管理是急需研究的課題，國內(nèi)外專家學者也展開了相關(guān)的研究。
張家浩[2]以現(xiàn)代軟件工程為核心，系統(tǒng)分析了項目管理領(lǐng)域中軟件項目存在的問題，提出在理想和現(xiàn)實之間選擇平衡點的建議和方法。林銳[2]編寫的《IT企業(yè)項目管理：問題、方法和工具》一書為IT企業(yè)提供了專業(yè)性很強、行之有效的項目管理方法和相應(yīng)的工具，解決了大多數(shù)IT企業(yè)的軟硬件開發(fā)項目管理混亂、質(zhì)量低下、進度延誤、費用超支等問題。哈羅德?科茲納[4]在《項目管理：計劃、進度和控制的系統(tǒng)方法》一書中討論了時間管理、沖突管理等問題，分析了影響項目成功的因素。石慧[4]運用動態(tài)規(guī)劃的思想和網(wǎng)絡(luò)計劃的方法，利用馬爾可夫鏈模型進行軟件項目進度預(yù)測，對軟件開發(fā)項目中的計劃和控制應(yīng)用進行研究，構(gòu)建了一個并行的IT項目進度馬爾可夫鏈預(yù)測模型。
由于缺乏相關(guān)的法規(guī)政策，軟件項目開發(fā)的進度很大程度上取決于程序員自身的專業(yè)技能和職業(yè)道德水平。由于沒有一個標準劃分，管理上有很多問題不容易解決。本文對影響軟件開發(fā)進度的主要因素進行分析，闡明了進度管理的重要性，并對具體的項目開發(fā)進度管理方法進行了探討。
1 影響軟件開發(fā)項目進度的主要因素
軟件項目在開發(fā)過程中，有很多影響其進度的因素，內(nèi)因、外因、主觀、客觀因素均有，情況比較復(fù)雜。為順利管理軟件開發(fā)項目進度，首先要對其中主要影響進度的因素有所了解。
1.1 80-20原則，未按原計劃執(zhí)行進度
80-20原則用在經(jīng)濟學中是指百分之八十的價值是來自20%的因子，其余的20%的價值則來自80%的因子。在計算機軟件開發(fā)領(lǐng)域，我們可以這么理解：80%的項目工作可以在20%的時間內(nèi)完成，而剩余的20%的項目工作需要80%的時間。
一般來講，這剩余的兩成工作屬于比較難的技術(shù)關(guān)鍵部分，通常出現(xiàn)在后期。由于軟件開發(fā)過程的不確定性，在任何技術(shù)關(guān)鍵點上都可能遇到難題，這與開發(fā)人員本身的分析、設(shè)計、編程風格有關(guān)，難以預(yù)測。在實際過程中，完全無法預(yù)測在什么時候會遇到（甚至可能在最后一步）能導(dǎo)致全盤重建的問題，因此原計劃進度一般會調(diào)整。
1.2 預(yù)算、質(zhì)量要求等的變更及適應(yīng)性調(diào)整不及時
除了對項目本身的工作量估算不合理之外，設(shè)計人員的理解也可能造成問題。如開發(fā)人員理解的情況與實際情況有偏差，在沒有充分溝通并確認時開展項目，過程中又會變更，在驗收階段可能才發(fā)現(xiàn)“審題錯誤”，造成資源浪費，同時與之相關(guān)橫向、縱向項目的進度也會受影響，易產(chǎn)生“軟件危機”。此外，其他問題如設(shè)備、人力不符合要求或調(diào)整，都會影響實際進度。
1.3 前期可行性分析不充分
由于項目參與人員的經(jīng)驗或素質(zhì)原因，在項目開始前的準備不足，對項目狀態(tài)信息收集的不足，沒能好好把握項目的內(nèi)容，容易造成對項目的了解不符合實際情況，加上高估自身工作能力，這就會對進度造成影響。如果沒有充分的理解和準備，項目整體就會受到很大的影響，對項目本身的低估其實是對自身的一種高估，這樣會使得預(yù)期的進度在實際進展過程中不僅很難實現(xiàn)，而且容易對工作人員的士氣形成打擊。
1.4 其他因素
假設(shè)、約束、風險等條件考慮“不周”造成項目進度計劃中未考慮一些不可預(yù)見的事件發(fā)生。例如軟件開發(fā)項目還會因為項目資源特別是人力資源缺失（如人員生病、離職、開發(fā)人員臨時有其他救急任務(wù)）等原因，對項目進度控制造成影響致命影響。即項目及時完成是基于環(huán)境不變、任務(wù)不變、資源不變動等假設(shè)。軟件開發(fā)主要是靠程序員來進行，軟件體現(xiàn)出程序員的不同風格，因此程序員本身的主觀性也會造成影響。在進度安排的時候應(yīng)當適當配置應(yīng)急預(yù)案，預(yù)留空余。
2 軟件開發(fā)項目進度管理的目的
加強軟件開發(fā)項目進度管理是軟件開發(fā)行業(yè)發(fā)展的必要手段，也是必經(jīng)之路。項目進度控制和監(jiān)督的目的是：增強項目進度的透明度，及時發(fā)現(xiàn)項目中存在的問題并改正，對項目進展加以督促等，保證項目按時完成。
合理的管理手段可以加強項目的監(jiān)督控制，對項目進度完成情況有一個大致的了解和評估，一旦出現(xiàn)問題可以及時溝通交流；遇到有落后進度情況及時督促，對有理解偏差的情況及時發(fā)現(xiàn)、及時糾正等。
軟件開發(fā)時實施進度控制是項目管理的關(guān)鍵。一般一個部門同時會接多個項目，并行處理過程易造成混亂。通常，一個項目會由多部門的課題組共同負責，分項目之間橫向并列或縱向承啟，分部越多就越容易受影響。因此各分項目的準時能確保項目實施進度，對項目進度的合理管理可以起到協(xié)調(diào)作用。進度控制是項目管理過程中一項最重要的監(jiān)控內(nèi)容，負責對項目周期的整體把握與控制。通過軟件開發(fā)項目進度管理方法，對各個分項目的進度進行控制，保證每個分項目各自按照項目計劃書中的預(yù)期進度安排完成各自的內(nèi)容，對于其中出現(xiàn)的問題及時予以糾正，從而保證項目整體的順利完成。
3 軟件開發(fā)項目進度管理方法
3.1 對項目本身充分了解
在制定項目計劃書之前，首先應(yīng)當對充分了解項目本身。項目進度控制的前提是有效地計劃和充分掌握第一手信息，通過實際值與計劃值進行比較，檢查、分析、評價項目進度。對項目的充分了解是制定一個可行性分析報告的必要條件。除了了解項目相關(guān)技術(shù)內(nèi)容、發(fā)展情況外，還應(yīng)包括主要設(shè)備（工具軟件）、項目參與者的情況，以合理分工、科學管理。
3.2 項目計劃書與定期的進度報告
為了按期完成軟件交付任務(wù)，目前軟件開發(fā)單位陸續(xù)采取了很多控制進度的管理手段，其中最為廣泛實用的就是項目計劃書和定期的進度報告的提交。項目計劃書和進度報告都是參考傳統(tǒng)的工程項目管理方案，同時結(jié)合軟件開發(fā)本身的特點進行的改進。作為項目進度控制的基準，項目計劃書是項目的階段成果完成情況的一個預(yù)期與管理依據(jù)。根據(jù)計劃書中的時間安排，在項目的每個階段點，項目負責人需要向相關(guān)管理人員（部門）書面提交階段工作匯報與計劃。在進度報告中，要有完成情況、存在問題、下一步安排等，實際上就是項目執(zhí)行人員的對總結(jié)、分析、開發(fā)反思。
3.3 進度協(xié)調(diào)會
在軟件開發(fā)項目中，一個項目通常由不同的項目團隊合作完成，企業(yè)有專門的合同管理部門負責項目的分、轉(zhuǎn)包、合同期與進度計劃的協(xié)調(diào)。項目經(jīng)理應(yīng)該及時掌握這些情況，按計劃進行計劃進度與實際進度的動態(tài)比較，定期向客戶提供可靠反饋。這通常是通過進度協(xié)調(diào)會來完成的，參與項目的每個團隊負責人通過協(xié)調(diào)會了解相關(guān)方的進度、探討問題，根據(jù)對方完成情況動態(tài)調(diào)整自己的進度。
3.4 階段性審查與應(yīng)急措施
軟件開發(fā)項目進度管理過程需要從項目從準備到開始到進行到完成的各個不同階段都采取不同的方法進行控制管理，全面把握項目進程。在準備階段需要提供項目信息，同時確定項目研究進度；編制階段計劃和項目總進度計劃；控制該計劃的執(zhí)行；而需求分析和設(shè)計階段控制的任務(wù)是編制與用戶的溝通計劃、需求分析工作進度計劃、設(shè)計工作進度計劃，控制相關(guān)計劃的執(zhí)行等。最后，實施階段進要求編制實施總進度計劃并控制其執(zhí)行；編制實施計劃并控制其執(zhí)行等。
在項目設(shè)計書中應(yīng)當有關(guān)于應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，這是我國現(xiàn)在工程管理、軟件開發(fā)管理都比較容易忽略的一個內(nèi)容，其本質(zhì)是對項目過程中可能出現(xiàn)的干擾和影響的一個預(yù)測，對項目整體的合理把握。針對可能的問題，提出一定的解決方案，而在實際過程中，一旦出現(xiàn)問題，具體應(yīng)當結(jié)合實際情況確定，避免產(chǎn)生相反的效果。
4 結(jié)束語
軟件項目的開發(fā)與傳統(tǒng)的工程項目具有很大的區(qū)別，軟件本身具有無具體形態(tài)、缺乏標準等特點，開發(fā)過程不確定性大，主觀因素影響對軟件質(zhì)量影響較大，因此進行項目進度管理探討十分必要。本文通過總結(jié)進度管理上可能存在的問題，提出了可以采取的管理手段，希望能對實際工作有參考價值。
參考文獻
[1]張家浩.軟件項目管理―華鼎項目管理書庫[M].北京：機械工業(yè)出版社，2009
[2]林銳，唐勇，黃曙江.IT企業(yè)項目管理：問題、方法和工具[M].北京：電子工業(yè)出版社，2005.
[3]Harold Kerzner.項目管理―計劃、進度和控制的系統(tǒng)方法[M].楊愛華等譯.第7版，北京：電子工業(yè)出版社，2012.
[4]石慧.軟件開發(fā)項目的進度計劃與控制研究[D].湖北：武漢理工大學，2009.
【關(guān)鍵詞】項目教學法 高校課堂 效率 作用
1 項目教學法
美國工商管理碩士教育（MBA）將項目教學法描述為：由學校和企業(yè)共同組成項目小組，深入實際，在解決問題的同時，學習和應(yīng)用已有的知識，在實踐的第一線培養(yǎng)解決問題的能力。采用項目教學法，可以激發(fā)學生對該課程的學習熱情，提高課程教學質(zhì)量。項目教學法引入高校課堂對培養(yǎng)學生的素質(zhì)、提高學生的能力有著重要意義。
2 項目教學法在高校課堂中的應(yīng)用
“項目教學法”最顯著的特點是“以項目為主線、教師為引導(dǎo)、學生為主體”，改變了以往“教師講，學生聽”“滿堂灌”的教學模式，引導(dǎo)學生主動參與，積極探索創(chuàng)新的新型教學模式。
2.1 明確項目任務(wù)
針對學生在課堂上所學習的內(nèi)容，以培養(yǎng)目標為依據(jù)，同時結(jié)合項目教學法的項目任務(wù)的設(shè)置原則，確定項目任務(wù)。
2.2 項目準備階段
1.教師
教師針對課程的總目標，充分了解、分析學生的基礎(chǔ)知識、能力，將學生實際情況與課程要求相結(jié)合，按項目教學法的原則，制定實施步驟，策劃項目指導(dǎo)方案。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)項目所需對學生進行分組。每個小組成員分工要明確，以確保每位成員都能發(fā)揮所長，積極主動、全身心投入到項目中去。
2.學生
實施項目教學法要求學生充分學習并掌握該項目所涉及的專業(yè)知識、科學的研究方法，并具備查閱資料、收集信息、處理信息、分析信息、歸納信息的能力。
2.3 項目實施階段
1.項目計劃制定階段
教師按工程化的方法，要求學生制訂項目計劃書。項目計劃書的具體格式要闡述該項目的目的、功能定位、內(nèi)容規(guī)劃、具體日程表、費用明細。
2.實施計劃階段
小組成員根據(jù)項目計劃書的分工明細完成自己的項目任務(wù)，同時應(yīng)記錄項目日志。教師在此階段既要根據(jù)制訂的項目計劃書跟蹤項目進展情況，又要組織學生定期進行小組討論，階段性地分享項目成果。
2.4 檢查評估
采取匯報和（或）演示的形式對學生的項目設(shè)計進行檢查評估，即首先要求小組負責人匯報小組成員分工、項目實施過程、項目總結(jié)、自我評估，并演示項目相關(guān)功能;其次由小組各成員依次對自己在項目中所負責版塊的實施進行講解和演示;再次，由師生共同討論、評審學生在項目工作中遇到的問題、處理問題的方法途徑;最后，教師對項目工作進行檢查評分。
2.5 歸檔或結(jié)果應(yīng)用
為了將設(shè)計的項目運用到實際中去，在設(shè)計項目時應(yīng)與實際聯(lián)系，認真做好項目需求分析，按實際需求進行項目建設(shè)。此外，為了提高學生對項目的重視程度，學到更多的知識，教師也可以聘請一些行業(yè)專家進行項目指導(dǎo)。
3 高校課堂引入項目教學法的作用分析
高校課堂引入項目教學法，改變傳統(tǒng)教師“滿堂灌”的教學模式，實現(xiàn)理論、實踐與創(chuàng)新三結(jié)合策略，激發(fā)學生的學習主動性與積極性，提高課堂效率。
3.1改變學生學習方式，培養(yǎng)學生合作意識
項目教學法采取分組討論、互助學習方式，將學生被動式學習過程轉(zhuǎn)化為探究問題、解決問題的主動學習過程，這種教學方法既能有效地激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生學習的主動性，又能達到學生間互幫互助、互激互勵的教學目的，實現(xiàn)先進幫助后進的目的，進而提高教學質(zhì)量。例如，本校正在實施的“項目教學法在《網(wǎng)站設(shè)計》課程中的應(yīng)用”課題中，在項目實施階段，小組各成員分工協(xié)作完成網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站測試、網(wǎng)站推廣等工作。
3.2改變教學模式，發(fā)揮學生的主體性
項目教學法與傳統(tǒng)教學法的不同之處在于課堂主體的轉(zhuǎn)移，即由以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生為中心，充分發(fā)揮學生的主體作用。因此在項目實施階段，教師要定期組織學生進行小組討論，階段性地展示項目成果，學生匯報獲取的新知識、新技能等，對于個別學生的個別問題進行單獨輔導(dǎo)，對于共性問題則集中授課。在此過程中，達到學生相互學習、取長補短的效果，這是傳統(tǒng)教學無法比擬的。
3.3 第一課堂與第二課堂結(jié)合，激發(fā)學生的學習積極性
俗話說：“興趣是最好的老師。”只有學生對學習有濃厚的興趣，才會主動去思考、去探究。因此，新時期高校課堂仍然要以學生為主體，以培養(yǎng)學生的積極性為主要目標。目前，大部分大學生都存在重理論輕實踐、動手操作能力差等現(xiàn)象，這與社會的發(fā)展和要求相違背。采用項目教學法可以引導(dǎo)學生把第一課堂和第二課堂融會貫通，激發(fā)學生的學習積極性，提高課堂教學效率。
4 項目教學法引入高校課堂的意義
高校課堂引入項目教學法，要求學生將理論知識與實際技能相結(jié)合，解決實際問題。在實施過程中，提高了學生的動手操作能力、團隊協(xié)作能力、口頭表達能力等，提高了學生的個人能力和課堂效率，同時，也促使老師不斷充實和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自身的教學水平。
【參考文獻】
[1]董雁.《網(wǎng)站設(shè)計》課程中項目教學法的研究[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2007（452）：24.
[關(guān)鍵詞]石油工程 項目管理 現(xiàn)狀 措施
中圖分類號：TU723.3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）47-0168-01
引言：石油工程大體分為好幾個階段：勘測階段、開采階段、煉制階段、成品階段，每個階段都涉及到項目管理，所以整個石油工程項目管理應(yīng)該是一個三維演繹的過程，只有在每一個階段控制好項目的三大要素，規(guī)避項目實施過程中的風險管理，才能使項目順利的完成。
項目的基本含義指在規(guī)定的時間內(nèi)，利用既有的資源，完成、落實一項計劃或者是任務(wù)。從這個基本的定義可以得出，項目有三要素，它們分別是時間、成本、質(zhì)量。項目管理其實就是對時間、成本、質(zhì)量的控制管理，好的項目管理者也會注重在項目落實過程中存在的風險，并對這些風險進行規(guī)避，其實項目管理的過程就是在這三大要素之間找到一個力的平衡點。
一、石油工程項目管理的現(xiàn)狀
1.人才稀缺
如果說管理者是石油企業(yè)的掌舵者，決定著企業(yè)的發(fā)展方向，那么石油企業(yè)方面的人才就是企業(yè)前行的的劃槳者，將為企業(yè)成功抵達目的地提供源源不斷的動力，幫助企業(yè)順利駛向理想的地方。由此，人才對于石油企業(yè)的重要性可見一斑，然而，現(xiàn)實卻是很多企業(yè)尤其是中小型企業(yè)里面，都不是很重視人才的培養(yǎng)，對人才的福利、待遇以及薪酬都不是很高，導(dǎo)致的最終結(jié)果就是企業(yè)留不住人才。人才的大量流失也就出現(xiàn)了人才稀缺的情況。
2.各部門之間信息脫節(jié)
現(xiàn)在的石油企業(yè)普遍存在著各部門之間信息脫節(jié)的現(xiàn)象，一個企業(yè)中的高層決策部門常常和項目負責部門、項目施工部門聯(lián)系甚少，相互交流和了解的機會更少。這樣的后果就是高層決策部門常常對工程的實際情況不夠了解，最終在下某種決定的時候僅憑個人想法，使得決定或命令欠妥，影響了企業(yè)的效益。
3.管理模式老套
哲學告訴我們“一切事物都是變化發(fā)展的，一塵不變的事物是沒有的”，但是很多企業(yè)并沒有意識到這個道理也適用于我們的石油工程項目管理之中。企業(yè)的情況在變化，那么企業(yè)的管理模式也應(yīng)該相應(yīng)地去改變，以適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)實情況。但是目前的企業(yè)管理模式卻是老套的、陳舊的，企業(yè)的管理者不愿意甚至害怕更新管理模式，有的企業(yè)則是根本就沒有意識到自己需要更新管理模式，更沒有意識到自己現(xiàn)有的陳舊的管理模式其實早就已經(jīng)影響了企業(yè)的發(fā)展。
4.管理具有盲目性
多數(shù)企業(yè)的管理具有盲目性，管理常常是無目的、無計劃的。這好比一只無頭蒼蠅到處亂竄，終究還是找不到方向。缺乏計劃性的后果就是工作進程時斷時續(xù)，抓不住重點，管理工作猶如一團亂麻，最終讓員工大費周折，既加大了工程的成本，也影響了工程的質(zhì)量。
二、完善我國石油工程施工項目管理的一些建議
1.明確石油工程建設(shè)公司對于工程質(zhì)量的要求以及相關(guān)目標的制定，確保最終驗收中質(zhì)量過關(guān)；
2.石油項目成本管理
項目經(jīng)理是石油工程項目的直接負責人，他對項目的成敗負有很大的責任。項目經(jīng)理在項目實施過程中應(yīng)該注重項目的成本管理。他應(yīng)該從以下幾個方面去控制項目的成本：項目經(jīng)理要有“科學是第一生產(chǎn)力”的意識，造成項目成本過高的一項原因是項目周期長，如果利用有限的人力、財力，在小于項目預(yù)定開發(fā)周期內(nèi)完成項目，這樣就能夠極大的降低成本。
為了保障石油項目的質(zhì)量，縮短項目周期，最科學的方法就是利用先進的生產(chǎn)工具。項目經(jīng)理需要時刻關(guān)注有關(guān)石油項目在各個階段中的先進工藝流程、領(lǐng)先技術(shù)、先進儀器，并且應(yīng)該及時引進這些先進的設(shè)備和技術(shù)。
項目經(jīng)理應(yīng)該重視石油項目內(nèi)相關(guān)人員技術(shù)的培養(yǎng)，鼓勵他們開拓新的工業(yè)路線、改進現(xiàn)有的技術(shù)水平以及石油設(shè)備，對于有突出貢獻的人員給予一定的獎勵，以此來調(diào)動他們勇于創(chuàng)新的積極性。
項目經(jīng)理應(yīng)該及時掌握項目的盈虧賬目情況，項目的最終目的就是盈利，項目經(jīng)理應(yīng)該選擇專業(yè)的財務(wù)人員，對財務(wù)明細進行分科目記賬。由于項目過程中會涉及很多區(qū)塊，比如說工程內(nèi)部鉆井、采油、生產(chǎn)裝備等。項目經(jīng)理應(yīng)讓財務(wù)人員把它們劃分為獨立的模塊，然后對其進行獨立記賬，使賬目清晰，這樣就能夠很好的跟蹤資金流向，使其掌握盈虧，做好全局的資金調(diào)配工作。
3.石油項目進度管理
項目進度管理就是制定項目計劃、控制項目計劃實施，使項目能夠按承包合同中指定的期限，并利用現(xiàn)有的資源，使其能夠順利的完成。
項目經(jīng)理應(yīng)該制定完整的項目計劃書，為項目實施指明方向。項目經(jīng)理通過承包合同，明確石油項目范圍，然后制作項目計劃書。項目計劃書一般用WBS 圖表示，在繪制WBS 圖時，首先對項目進行大分類，然后對大分類進行細分，分類的對象既不能太大，也不能太小。最后項目劃分單元要落實到個人。對于人員的任務(wù)分配，要對落實的個人量力而行，而且還需要充分利用當前的人力資源。
項目經(jīng)理應(yīng)該實時的掌控項目的進度，為了能夠控制項目的進度，可以在項目計劃書中設(shè)置一些里程碑，通過里程碑來控制項目的進度，里程碑的時間不宜太長，也不宜太短，一般以兩個月期限為準。除了通過里程碑來掌控進度外，還應(yīng)該以開會的形式去掌控進度，參會人員主要為小負責人或者是主要負責人，而項目經(jīng)理是會議的主持者，要控制會議的話題，及時解決在會議中反應(yīng)上來的影響項目進度的問題。
在項目的實施過程中，甲方有時候會提出一些“趕工”指令，這個時候項目經(jīng)理需要及時反應(yīng)、處理，如果有必要，項目計劃書也要進行及時的修改。
4.堅強項目團隊的選拔與建設(shè)，合理利用人力資源。
組建強有力的項目管理團隊，是關(guān)系到本項目能否成功的關(guān)鍵。項目團隊成員在大多數(shù)的時候，是在沒有專家資源協(xié)助的情況下，解決項目的大多數(shù)專業(yè)技術(shù)問題，尤其是在一些技術(shù)問題需要立即處理的時候，團隊成員應(yīng)有與具體項目相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)水平，否則由于問題不能及時得到解決，而常常導(dǎo)致項目進度受到影響。因此，要建立領(lǐng)導(dǎo)掛帥的項目指揮部，下設(shè)若干項目經(jīng)理部，技術(shù)負責人、施工工程師、質(zhì)量工程師等關(guān)鍵崗位的人員均從各基層廠選拔，他們工作能力強，具有類似工程的施工經(jīng)驗，選拔一批有責任心的高素質(zhì)管理人員，使項目部成為強有力的管理班子，為項目的成功奠定基礎(chǔ)。
合理利用人力資源。石油行業(yè)近年來新上了許多大型工程建設(shè)項目，項目建設(shè)一般都依托于原有的石油企業(yè)，很多企業(yè)都是歷史悠久大型石化企業(yè)生產(chǎn)基地，即使是在新地點建設(shè)的新項目，其管理人員大多數(shù)是其它石化企業(yè)調(diào)動來的有經(jīng)驗的管理人員，這些人力資源大多都是長期從事本行業(yè)管理工作，在裝置的工藝操作，設(shè)備選型等方面比其它管理模式單位的技術(shù)人員有更加豐富的實踐經(jīng)驗，由這些人負責項目建設(shè)的技術(shù)管理更合適。
結(jié)語
總之，我國石油企業(yè)的項目管理經(jīng)驗豐富，管理人員具有較高的素質(zhì)，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、信息化程度比較高，只要能夠及時跟上項目管理理論與方法的發(fā)展，在實踐中不斷積累經(jīng)驗，培養(yǎng)出一大批合格的項目經(jīng)理，設(shè)計出符合自身特點的現(xiàn)代項目管理模式，必能在經(jīng)濟全球化的浪潮中穩(wěn)步向前。
參考文獻
