時間:2023-09-06 17:07:43
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇服裝網絡營銷策略,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
一、營銷策略涵義及相關理論
(一)營銷策略
營銷策略即以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
(二)營銷策略組合
美國市場營銷專家麥卡錫提出了著名的營銷策略組合理論,即4Ps理論,主要包括產品(Product)、定價(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)。
(三)網絡營銷定義及依據
1、定義
網絡營銷,亦稱做線上營銷或者電子營銷,是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
2、網絡營銷依據
消費者思維。進行網絡營銷,首先應找到目標消費者在哪里。毫無疑問,對于綜合性網站和專業網站,其消費者的定義是不同的。然后,需要進一步接近和了解消費者,并學會和他們一樣進行思考,進而找到有效的、互動的溝通和傳播途徑。
成本策略思維。人們在進行營銷策略的傳播過程中,不斷地琢磨出新的營銷怪招:價格的定位術、消費者行為理論、市場定位術、傳播的一致性、非正式價值策略等。然而同時發現:消費者有時并不注重價格,甚至忽略成本,“實惠”有時并不是消費者唯一的要求。
方便性思維。方便性策略指的是不強調固定的分銷渠道,而重視消費者購買商品和享受服務的方便性。一切以消費者的方便與否為中心開展網絡營銷工作。方便性是網絡企業競爭力的又一關鍵點,是網絡營銷傳播在品牌忠誠力經濟下詮釋消費者就是企業上帝的又一基本表現。
溝通思維。網絡企業一次又一次的嘗試多種營銷手段時,經常發現不完全奏效。消費者往往一“點”而過,一“擊”不回。這是為什么?到底是傳播的方式不對,還是互動手法存在問題?所以,最后應提出溝通策略,這是營銷傳播的更高層次,其實際就是雙向傳播。
二、體育服裝企業網絡營銷的優勢
(一)服裝網絡營銷是一種比傳統營銷更強調個性化的營銷方式。比起傳統營銷的任何階段或方式,網絡營銷可使顧客的消費在時間和空間上擁有更大的選擇自由,都更能體現以顧客為主導的經營理念。
(二)顧客服務變為雙向的顧客互動,使顧客感受到自我決策的滿足感,使得消費者對服裝的選擇購買更為積極。傳統營銷模式下,由于消費者在售后出現問題時不愿意或不方便直接和店方進行交涉,但在網絡上可以隨時隨地暢所欲言,把建議和意見告訴服裝商。
(三)服裝網絡營銷能使消費過程簡便,提高顧客的購物效率。傳統消費過程一般包括收集商品信息、看樣、選擇商品、確定所需購買的商品、付款結算、包裝商品、取貨或送貨等。網絡營銷能簡化購物環節,節省消費者時間和精力,將購物過程中的煩瑣減少到最小。
(四)服裝網絡營銷能滿足重視價格型消費者的需求,能為企業節省巨額的廣告促銷費、流通費用、管理費用和人工費用,從而使商品成本和價格的下降成為可能。因此,網絡服裝消費區別于其他傳統服裝消費表現在個性化需求明顯、品牌效應顯著、流行周期縮短、買賣雙方互動密切、購買決策時理性成份增加等方面,隨著服裝網絡營銷的成熟而不斷變化,直至趨于穩定。
三、我國體育服裝網絡營銷現狀及存在問題
(一)現狀
服飾行業是一個深受潮流影響、緊跟時代步伐行業,這就決定了服裝企業必須接受最新的市場反饋信息,把握、引領時裝潮流的前進方向,將獲得的信息優勢迅速轉化為決策優勢,實現企業信息及時。目前我國市場上有影響力的體育服裝品牌有國內的李寧、安踏、匹克等和國外的耐克、阿迪達斯等。歐美發達國家多數居民都有網絡購買服裝的經歷。據統計,服裝電子商務位居電子商務領域前五名且發展勢頭迅猛,已成前沿消費潮流。而中國市場并不遜色于歐美,但目前的發展卻明顯滯后于國際市場。目前,我國很多服裝企業都在采用網絡間接營銷渠道的方式,因為網絡交易中心可以為制造商和消費者提供安全、便捷的付款方式,解決了“拿錢不給貨”和“收貨不給錢”的問題。網絡中間商的出現為服裝企業開展網絡銷售帶來了機會,受到了廣泛歡迎。如廣州速騰運動服裝有限公司等知名度不夠高的中小型服裝企業均借助中國服裝網開展了網絡營銷業務,李寧、安踏、耐克、阿迪達斯、361等著名服裝品牌入駐淘寶商城。近年來成為網絡中間商營銷體育服裝品牌的越來越多,如淘寶網、當當網、拍拍網、易趣網、阿里巴巴、京東商城等。但體育服裝的網絡營銷相比其他服裝的網絡營銷不同,體育服裝的樣式與顏色較統一,差異性小,因此品牌因素在體育服裝網絡營銷中所占比重大,而我國體育服裝品牌相對于國外知名品牌的競爭力明顯不足。
(二)存在問題
1、網站更新慢,服務質量低。調查顯示,長時間未更新網站信息是企業網站最突出的問題。有些網站建立于2001年,但2001至2004年網站上都只顯示著2001年的信息,這些信息包括企業新聞、品牌動態、時裝秀、企業資料等。有些企業只重視品牌策劃,網站新聞欄目里的內容往往是網站初建時的幾條。事實上,網站信息和產品的豐富程度、服務質量、形象和企業文化,直接關系到消費者的滿意度和回頭率,影響著企業的發展。
2、網站版面舊,難體現主題。體育服裝企業網站應突出服裝品牌,不僅要具備常規網站的功能,還要注意網頁版面的美觀,其視覺效果直接影響到品牌以及企業的形象。有些網站在建設初期能夠與當季服裝相結合,通過網頁將服裝的主色調、品牌風格體現出來,但幾年之后仍是一副“老面孔”。由于流行趨勢變化之快,一個品牌往往每年會出幾個季節的新款,風格雖然不變,但是主題在變。因此,有必要經常更新網站的版面,使之與品牌當季最重要的主題相結合,完美體現品牌風格。
3、虛擬試穿假,售后換貨煩。調查發現只有極少部分網站擁有網絡試衣間。“網上試衣間”根據用戶自己上傳的照片、填寫的三圍,設計出一個虛擬的“我”,可以用真人頭像,還可以按照自身情況調整模特的身材,在試衣間里試各種各樣的衣服。但虛擬的模特畢竟不能替代真人,每個人的身材特點都不一樣,網絡試衣的效果和真人試穿肯定有差別。網上試衣軟件還是新事物,在技術方面并不成熟,很難達到理想效果,使試衣的效果大打折扣。在目前試衣軟件還不成熟的條件下,銷售企業應該用詳盡的產品細節描述來彌補這一缺憾。由于無法試穿,常常會有網絡消費者買到不合身或不滿意的服裝,而引發售后服務問題,主要體現在消費者退換貨不方便或退換貨成本較高等方面。在著名的網購平臺淘寶網上,盡管有一部分商家加入了網站的消費者保護計劃,向顧客承諾無條件退換貨,但真正做到的寥寥無幾,商家通常都會在退換貨的條款中加入很多附加條件。
4、法律文件少,誠信最苦惱。網絡銷售方面的法律文件不完善是阻礙我國網絡營銷的最大問題。消費者在網上購物,不僅可能買到假冒偽劣,造成人財兩空,還可能被盜取個人信息,造成隱私權被侵害。同時,誠信問題依然存在,盡管不少BZB網站已經和各大銀行合作,推出了支付寶之類的第三方網絡支付平臺以解決網絡誠信問題,但仍有不少網上交易是采用向對方提供的銀行卡匯款來完成,加上部分經營者和消費者唯利是圖的心態導致了網上交易缺乏誠信之風,各種欺詐行為愈演愈烈,誠信問題已成為制約我國體育服裝開展網絡營銷的主要瓶頸之一。
究其原因,我國體育服裝網絡營銷存在問題主要是營銷理念落后。受計劃經濟體制影響,與國外運動休閑服裝營銷相比,國內運動休閑服飾營銷相對滯后于競爭對手,進行主動營銷的意識還很薄弱,營銷理念比較落后。受相對落后營銷觀念的影響,國內運動休閑服裝把握市場需求和駕馭市場行為的能力也較弱,這也嚴重阻礙了國內整個運動休閑服裝行業的發展。隨著市場經濟發育日漸成熟,品牌形象已成為消費者認知商品的第一要素,運動休閑服裝也不例外。
四、完善我國體育服裝企業網絡營銷之對策
(一)建立商務網,確保信譽強。我國體育服裝企業開展網絡營銷是必然趨勢,也是成功的關鍵。中、小體育服裝企業在初始階段通過依托行業電子商務平臺或建立聯合網站的“短、平、快”方式,一方面可快速樹立起企業的新形象,加速企業產、供、銷等信息的對外傳播,另一方面也保證了信譽。
(二)促進網站建設,提升個性。網絡品牌主要是通過企業域名、企業電子郵箱、企業網站等建立起來的。一般而言,企業上網是從域名注冊開始,到網站建設完成為止。但如果暫時不具備條件的企業也可以分兩步走,即將域名注冊和網站建設分別進行。網站建設是網絡品牌的重要組成部分,也是一個企業實現真正意義上的網絡化的必備條件。對于我國體育服裝行業來說,在這個階段由于以企業產品信息為主的網站內容比較簡單,信息量不大,因此沒有必要自行配置Web服務器,租用虛擬主機是最為便利和廉價的方式。
(三)提高競爭力,滿足顧客需求。網絡營銷不僅迎合了信息時代的發展,同時也逐漸影響和改變著消費者的消費觀念。網絡營銷特點體現在充分實現以消費者為主導的現代經營理念的實踐上。當今世界買方市場已經形成,市場競爭日趨激烈,任何一家企業,要想取得競爭優勢,就必須充分考慮顧客需要,而網絡營銷正是實現這一目標的極佳方式。網絡營銷是未來企業發展的新模式,這種逐漸完善的新型營銷模式,使企業面臨更多的商機,企業也將從傳統的單向顧客服務變為雙向的顧客服務。因此,我國體育服裝企業通過互聯網可以有效地服務于顧客,滿足顧客多元化的需求。
(四)建企業網站,提升業績量。網絡直接營銷渠道即建立企業自己的網站,企業網絡營銷站點建設是網絡營銷實施中的關鍵一步。企業網站上所設計的網頁能否吸引企業網絡目標消費者的注意力,能否激發網絡消費者的興趣,誘導其需求,并驅動其積極行動,直接關系到企業網絡營銷的業績。根據體育服裝企業的建站目的和主要目標群體的不同,把網站分為以下三類:
1.基本信息型:主要面向客戶、業界人士或者普通瀏覽者,以介紹企業的基本資料、幫助樹立企業形象為主,也可以適當提供行業內的新聞或者知識信息。
2.電子商務型:主要面向供應商、客戶或者企業產品的消費群體,以提供某種直屬于企業業務范圍的服務或交易,或為業務服務的服務或交易,如李寧官方商城。
3.多媒體廣告型:主要面向客戶或者企業產品的消費群體,以宣傳企業的核心品牌形象或主要產品為主。這種類型無論從目的上還是實際表現手法上相對于普通網站而言更像一個平面廣告或者電視廣告,因此用多媒體廣告來稱呼這種類型的網站更貼切一點。
國內體育服裝企業的網絡營銷尚處于起步期,整個市場的競爭格局尚未形成,同時網絡營銷已是體育服裝營銷發展的不可或缺的營銷模式和經濟發展的產物。目前制約體育服裝產品網絡營銷發展的因素主要是網站設計、服務質量及必要的法律約束等。隨著網絡技術的發展,制約體育服裝產品網絡營銷發展的因素將不斷變化。解決服裝產品在網絡營銷渠道中的瓶頸問題不僅需要網絡技術的支持,還需要解決誠信缺失、企業宣傳規劃等問題。體育服裝企業和網絡中間商要積極面對發展現狀,同時呼吁政府相關部門制定法律文件,采取有效措施,對網絡營銷渠道方案的選擇、渠道的整合和協調等方面進行管理和監督,確保體育服裝企業網絡營銷良好運轉,促進網絡營銷渠道良性發展。
參考文獻:
購買推薦
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目
錄
網絡營銷前置知識
第1章 網絡營銷和電子商務
第2章 創意是網絡營銷的核心競爭力
第一步 尋找好的產品
第3章 獨此一家、專利與“只有我可以”
第4章 尋求別人沒有發現的細分市場
第5章 從“網民都在買”的熱銷商品中篩選商品
第6章 我的產品最便宜
第7章 建立網絡品牌促進網絡營銷
第8章 沒有實物產品那就賣服務
第二步 建立能賣東西的平臺——你的網站價值百萬
第9章 營銷網站建設的前期準備
第10章 精確定位網站目標
第11章 建設優秀網站內容的要點
第12章 取得客戶信任
第13章 建設“簡單易用”的網站提高轉化率
第14章 不斷進步
第15章 淘寶傳奇
第三步 營銷推廣策略與潛在客戶吸引
第16章 “免費”中的營銷推廣策略
第17章 網絡營銷之論壇推廣策略
第18章 網絡營銷之博客推廣策略
第19章 網絡營銷之百科推廣策略
第20章 網絡營銷之搜索引擎營銷策略
第21章 網絡營銷其他推廣策略概覽
附錄 全書案例匯總
電商會議:“2011中國服裝行業電子商務應用峰會”火熱報名中
現階段,網絡技術逐年加大了對服裝行業市場營銷的沖擊,而服裝企業本身也嘗到了網絡營銷模式運行的甜頭,因而,不斷有服裝企業加入到網絡營銷大軍中,為企業的發展謀求了新的出路。
(一)逐年增大的傳統營銷壓力
我國人口眾多,自改革開放以來,市場經濟發展取得了質的飛躍。作為世界上服裝生產和消費的大國,我們有眾多的服裝生產企業,而這也意味著有很多的人分食一杯羹,市場競爭自然激烈。由于時代流行性的特點存在于服裝行業中,不同的季節和地域其服裝的流行特點也會有所差異,因而造成了服裝行業同其他行業相比不同的生命周期。在網絡科技環境的影響之下,人們在購買服裝的時候主要是從高性價比、流行性以及便利性三方面進行考慮,而傳統的服裝營銷渠道自然難以滿足這一要求。可見,服裝企業傳統的營銷模式若不進行改革,與時代的發展需求不相符合,勢必會被社會淘汰。
(二)進行服裝營銷方式改變的重要性
在互聯網的普及下,人們的消費習慣和消費心理逐漸發生了改變,筆者從國內互聯網中心的有關于第三十五次的中國互聯網發展的狀況統計中看出,我國已經有近四億的人傾向于網絡購物。近年來,網絡購物人群的規模呈現逐年上升的趨勢,隨著互聯網的普及,打開了消費者服裝購買的眼界,同時也將他們對服裝產品的要求提高了,對于傳統的服裝營銷形式來講,自是難以和現代化的消費觀念相適應,因而我們可以預知,在未來服裝市場的主要營銷正地是在網絡中。
二、存在于網絡營銷中服裝企業的弊端
現階段,雖然網絡渠道營銷的重要性和優勢已經被眾多的服裝企業充分認識到了,但是從發展的現狀來講,其還處于摸索和建設的階段,因而還有很多的弊端存在于其中。
(一)技術支持和理論指導均不具備
互聯網在國內發展的時間相對較晚,雖然互諒網營銷的模式已經在大體上形成了一個體系,由于人們在這方面的研究還在逐漸深入,而服裝企業在其中還沒有將一個完整的理論體系形成,從現行的網絡營銷的模式中我們可以看出,服裝企業還在里面摸索著,缺乏實踐的經驗和技術的支持。另外,筆者在瀏覽內唯品會、淘寶網以及京東商城以后發現,大多數的服裝品牌在網絡中的營銷模式是通過平面展示或模特展示來傳播的,對于其實際的上身效果消費者是很難從感官上體會到的。可見,在網絡營銷模式的選擇下,服裝企業首先需要做的是解決消費者符合通過網絡就可以選到適合自己的衣服。
(二)單一的網絡營銷模式
現如今,國內大多數的服裝企業他們所采用的網絡營銷形式基本是從企業介紹、網絡廣告以及新品上市宣傳等幾方面著手,即使多數以上的企業都將屬于自己的企業網站建立了起來,但是企業網站存在的主要功能還是將企業形象展示給顧客,顯然,對于品牌的宣傳是難以突破的,被限制在了狹小的空間范圍內。
在網絡環境下服裝企業選擇的營銷手段是非常重要的,其能夠擁有屬于自己的網絡平臺,展現自身企業獨特的魅力,然而大部分的服裝企業并沒有足夠的認識到網絡品臺建立和維護的重要性,自身缺乏專業的運營團隊,就委托公司代為建立,而缺少了后期維護,這樣一來不但會降低企業的網站權重,還會降低訪問量,對于企業網絡營銷渠道的拓展而言是極其不利的。
(三)監管力度不夠
簡單來講,互聯網的出現帶來了新的機遇和發展為服裝企業,但由于我國在互聯網管理方面還處在空白,相關的法律文件還在逐步完善階段,因而網絡營銷的“怪相”就出現了,如:有的服裝企業為了牟取暴利,以次充好;有的服裝企業為了增大市場競爭力,不斷壓低價格,打擊其他企業等,以上現象,對于服裝行業在網絡營銷中的發展而言都是極其不利的。
三、調整策略的措施
(一)多樣化的網絡營銷模式
在網絡化迅速發展的年代,服裝企業若想在其中取得勝利,就必須進行網絡營銷模式的轉變,摒棄以往單一的營銷模式,現代社會是多樣化的,人們喜歡的是獨立、特別、張揚,因而豐富、精彩的營銷手段,一定能博得消費者的眼球。作為一家合格的現代化服裝企業,網站不僅是服裝展示的品臺,更多的應該是企業特色與文化相結合的信息櫥窗。只有對消費者的消費心理和追求充分了解的情況下,企業的推廣才能夠被更多的人接受,多樣化的營銷形式,才會讓人感到新鮮,印象深刻。另外,在服裝企業所建立的管網中,應當有針對消費者的售后服務、市場調研以及信息反饋等功能,提升企業在消費者心中的信賴。
(二)建立數字化網絡渠道
在信息化時代,消費者的購買重心從現實生活中逐漸向網絡過渡,為了滿足不同消費者的不同購物需求,服裝企業有必要將自家的傳統營銷渠道和網絡營銷渠道結合在一起,建設符合于自身發展特色的現代化營銷渠道。筆者認為結合國內服裝行業發展的現狀,復合營銷的形式是最佳營銷方式,其將產品物流的配送體系建立在目標市場中,確保發貨和送貨的過程是暢通無阻的。同時,在企業官網中盡快建立和完善付款模式,有利于將消費者快捷支付的愿望實現。
(三)建立強有力的網絡品牌
如何在網絡世界中,眾多服裝品牌中,將自家的品牌呈現在消費者的眼中,這對于服裝企業的發展是極其重要的。在國民經濟不斷提高的今天,人們的消費觀念和思想觀念都在一定程度上發生的改變,而這時他們在消費中更多地傾向于品牌的選擇,因而在策劃網絡營銷內容時,企業應當從企業的形象代言、品牌故事以及活動等方面進行構建,以便能夠在短時間內將企業產品的知名度和良好的品質傳播出去。在將自身品質提高的同時,還需要做好企業品牌宣傳工作,有效的保持線上和線下的協同作用,使用新穎的方式對線上產品進行推廣,可以通過發紅包、發話題、網絡論壇以及電子郵件等形式,是更多的人知道、了解到該品牌,對品牌文化進行創新,有利于消費者從內心深處就對品牌產生信賴。
總結
綜上所述,網絡營銷模式出現在服裝企業營銷中,是時展的必然趨勢。本文全面地闡述了現行的服裝網絡營銷模式的發展狀況、存在的弊端以及改善的措施等,筆者認為,企業若想在網絡營銷中取得突破,就必須改變單一的營銷模式,從消費者的消費觀念著手,提升企業品牌的知名度,做好運營官網的各項服務,從創新、守信之處提升企業在市場競爭中的競爭力。
參考文獻:
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【關鍵詞】 服裝網絡消費 女性消費者 電子商務 潮流
現今,隨著互聯網電子商務的迅速發展,網絡已成為服裝企業關注的新焦點。隨著我國服裝產業信息化建設的逐步推進, 電子商務系統在我國服裝領域中得到了應用。根據艾瑞咨詢 2008中國服裝電子商務發展報告和北京正望咨詢2009中國服裝品牌與服裝網購調研報告顯示,服裝是目前網購人數最多、金額最高的商品,[1]而女性是服裝網購中的主力軍。[2]
網絡消費環境下女性消費者行為分析[3]
1.網絡購物女性人數眾多
2008年9月,北京萬事達卡國際組織一項關于女性消費者網購行為的市場調研顯示,有網購行為的女性消費者在人數上多于男性。這項調查發現,78%的受訪女性有過網購經歷,而且在三個月內進行過至少六次網購的消費者中,女性所占比例超過半數。同時,另一項數據指出:亞太地區網絡購物人數將在2010年達到81.94億,女性消費者將成為主力軍。支付寶總裁助理指出:女性比較容易接受電子商務。支付寶截止到2009年2月28號,其會員已達到1.5億人,49%是女性。
2.網絡購物女性看重性價比
在進行購買時,男性網絡消費者多數是經深思熟慮后才做決定,而女性消費者感性成分決定購買。萬事達卡的《女性消費者網絡購物行為調查》中明確指出:61%有過沖動性網購經歷的女性消費者認為,誘人的折扣和低價往往是導致沖動購物的誘因。淘寶2008年10月數據顯示,增長最快、銷量最大的是服裝類商品。節假日期間,服裝銷量每天在70萬件,銷售最多的是母嬰童裝,每天的銷售量在10萬件。
3.網絡購物市場中女性的表現最為活躍
據中國計算機互聯網信息中心對淘寶、易趣兩家大型購物網站的調研數據顯示,女性消費者對于服飾、化妝品、珠寶等商品,購買頻率為“每月都買”或“每周都買”的超過30%;一年網上購物超過12次的“購物常客”,約占網上女性消費者的四成以上。
4.網絡購物環境下女性非常看重口碑
女性消費者通常是“完美主義者”,希望所購買的商品能百分之百地符合她的心愿。所以,在選擇商品時往往精挑細選,猶豫不決。在網絡環境下,表現為女性消費者對產品的評論高度關注,她們會時常跟蹤“目標產品”的使用和體驗情況。“網絡社區+電子商務”的組合,為女性消費者提供了相互溝通消費信息和消費體驗的平臺。淘寶網對女性用戶作了調查發現,女性購物者在網上購物的時候非常容易受到親朋好友的影響,她們甚至會向已購買商品消費者的賬號詢問產品的情況。
影響女性消費者網絡消費行為的因素分析[4]
1.網絡文化的影響
互聯網的出現和發展,不僅是科技上的革命性突破,其意義還在于對當代人類文化產生了重大而深遠的影響,形成了獨具特色的網絡族群和網絡文化。雖然它只存在于虛擬的空間中,但會影響到實際消費行為。
2.賣家服務因素的影響
(1)缺乏信譽的保障
在虛擬環境里購買東西增加了消費者鑒別、選擇的難度和風險。另外,網點設立的條件較低、容易做假。會出現一些嚴重問題,如拍下物品后可能存在無貨、拿不到貨物卻無法退款的現象。
(2)產品質量不能保障
網絡環境下通過電子圖片和介紹所看到的商品效果,往往與現實當中的商品有很大的差距。如果其他買家再對評論進行過分的夸大,購買風險就會提高,例如色差、尺寸、舒適性等都會出現問題。
(3)網上購物安全性得不到保障
支付寶的出現,雖給網購的安全性提供了一定的保障,但信息化網絡有太多的不可控制的因素。例如黑客對消費者資料和信用卡密碼的盜取等,都會給消費者帶來巨大的損失。據統計,2011年上半年就有2.17億網民遇到病毒或木馬的攻擊,1.21億網民的賬號、密碼被盜。這些安全隱患的存在,直接制約了網上購物的發展。
(4)提高配送效率
目前我國缺少高效成熟的商品配送體系。低效率的物流配送離顧客的要求相去甚遠,尤其是一些城鎮地區,這也影響了女性消費者網購的滿意度。
提高女性服裝消費者購買決策的營銷策略
通過以上分析可知, 現階段我國女性服裝網購消費者較多地表現為經濟實惠型; 網購服裝的目的性不強。如何提高女性服裝消費者購買決策,筆者提出以下幾個建議。[5]
1.具有針對性的服務
網絡銷售商最好能選擇大型的購物商場為依托。利用節日可以進行促銷活動, 吸引女性網購者購買。針對女性最關心的網購不能試穿的問題, 一方面要不斷完善網絡試衣技術, 另一方面要避免出現網絡服裝信息不完整、圖片或者模特試穿效果被過度渲染、人為擴大顧客期望與現實著裝效果之間差距現象的發生。
2.提高賣家信譽度與誠信度
產品應如實描述以及細節展示。描述中可以采用文字信息和圖片信息相結合的方式, 最大程度地提供給消費者足夠的信息量。文字描述主要針對服裝的品牌、面料成分、組織結構、產品特色、洗滌保養、適合人群、產地、規格型號表等; 圖片描述中主要針對那些不易用文字而用圖片則一目了然的信息。
參考文獻:
[1]陳偉央. 服裝網絡營銷如何成為常青樹, 可持續發展策略是關鍵[J] . 中國服飾, 2009( 6):95- 97.
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[7]胡娟,朱秀麗,孔媛.中年女性服裝消費決策風格分析[J].浙江理工大學學報,26(3):359-363.
[8]吳芳.掌握女性消費心理制定相應的營銷策略[J].商業研究,2006,12(344).
21世紀互聯網時代已使我們的生活發生天翻地覆的變化,服裝網絡營銷作為一種新的營銷方式正在逐漸的被廣大網民和服裝企業商家接受。文章論述了服裝營銷網頁設計中,如何對色彩加以有效應用。
關鍵詞:
女裝;網絡營銷;色彩運用
隨著網絡的日益普及,網絡已經深入到人們的日常生活中來。如何通過一個好的網頁設計來吸引大家的眼光呢?本文通過對女裝中的色彩分析,了解出頁面的成功與否在某些程度上取決于色彩的搭配與沖擊力是否強烈,提高顧客的滿意度和忠誠度。
1女裝網頁中的色彩運用
款式,色彩,面料是女裝的三要素[1]。由于我們處在一個信息大爆炸的時代,每天都接收大量的報紙,雜志,圖片等等。色彩就越來越成為人們直接感知事物的重要元素之一,一件衣服在眾多衣服里首先讓顧客發現他的可能就是她的色彩。被視為最有效的吸引顧客眼球的方法就是采用大面積的醒目的色塊進行視覺的刺激。大面的使用暖色是促銷的不變的法則,通過大面積的色彩來是顧客心潮澎湃,刺激其購買欲。消費者的腦海的對一個行業的喜好色彩是大多數人會遵循的色調法則。整體的色調統一感覺和品質感要通過色彩來無聲的傳達給顧客。在之前就要想好要通過頁面訴答一個怎樣的理念,品牌感是什么,消費人群的性別,年齡,消費能力等等的原因。例如大家一提到“LV”大家就會首先想到高檔、方格子、優質皮質、棕黃色、奢侈品等等;提到韓國服飾,大家會想到清新、色彩、韓劇、時尚等等。
2常見女裝網頁中的色彩分析
2.1“大促紅”女裝網頁中做促銷時出現次數最多的顏色,長時段的使用會產生視覺疲勞。為了讓紅色更好地發揮效果而不至于過度,賣家在使用時可以把紅色和金黃色、橙色、白色、黑色等搭配[2]。紅色和白的搭配會在促銷氛圍濃厚的同時,頁面多了些許的干凈和產品的品質感得到了一個很好的闡釋。時尚的黑紅經典搭配也是收到了許多大牌女裝頁面設計者的青睞。
2.2“百搭藍”藍色是一個讓人聯想到藍天白云的舒適的色彩,也很百搭。藍色可以塑造大牌的品質感也可以表達少女的小清新。冷色的藍色和暖色的色調的搭配,會整個平平無奇的頁面生動許多。
2.3“黑白灰”雖然我們每天視覺接觸到的色彩多種多樣,但是人們仍然不可以忘懷黑白灰的經典搭配色調,就是因為其簡約而單調的色彩反而超越了時代的流行趨勢。既是懷舊的,也是時尚的,黑白灰的色調的和諧關系是其他顏色所比擬不了的。具有永恒的不可比擬性。
2.4“優雅棕”提到棕色人們首先會想到LV的經典格子棕色,給人們一種,經典,大氣。時尚,和品質的感覺,是奢侈品和品質男裝的經典配色。[3]金,黑,橙,白的搭配給消費者時尚品質高貴的感覺。高端時尚大牌的網站也不是沉穩不變的,亮色的搭配也會使整個畫面鮮活起來。
2.5“清新粉”近來甜美清新風格的風靡是粉色成為了少女的喜愛之色。在亮麗的顏色中加入白色降低其純度,調和出粉紅色,粉藍色等。這些純度較低的顏色給人一種清新小女生的感覺,與暖色的搭配會更加的統一和和諧。
2.6“魅惑紫”經常以神秘,時尚,高端,浪漫來形容紫色。嚴格來說,紫色是不是很容易搭配的顏色,大面積的紫色會讓人產生抑郁的色彩,但如果運用得當,將是非常搶眼的時尚感。搭配建議有黃色,白色,黑色。
2.7“靚麗黃”黃色亮度是最高的,給人一種陽光,亮麗和金碧輝煌的感覺[4]。他沒有這么搶眼的紅色給人一鳴驚人的感覺,而是給人一種溫柔的色彩刺激。白色,黑色,藍色,綠色,紫色。黃色,黑色和綠色和其的搭配都可以時尚百搭,和白色的對比強烈,容易形成較高水平的對比,利于突出重點,同時讓畫面具有時尚感。在國外,無論是品牌女裝還是奢侈品女裝,色彩的整體性都保持的相當好。頁面基本以單色漸變為頁面背景,直接突出了服裝的主題,一般都會用黑白灰經典色加上點睛色。色彩控制和把握的都很好,品牌感很強,劃分明確。當前的女性購物網站大多會上架相應的服飾配件和附屬產品,由于款式和材質的不同,基本色彩選定和每個季度的流行色不同都會有相對于的色彩搭配,但是品牌的基本色調會一致的。由于女裝的市場的特殊化,一個產品的元素可能會出一個系列的的產品,鑒于女裝系列產品的設計元素,系列服飾的顏色大都是一個色彩風格內,認知度較高,網絡服裝展示的以模特展示和平鋪展示為主。模特的氣質,膚色,發色和妝容的色彩都會對服裝的風格展示有不同的影響,追求協調統一的感覺。
夢芭莎一個大家都所熟識的以國內女裝為主流的購物網站,目標人群主要是20~40歲的白領女性。在其網站的廣告設計中表達了或甜美可愛或成熟浪漫的女性氣質。品牌在制定營銷策略時首先會調查目標消費群的生活方式、消費態度、價值取向、色彩喜好等等因素,隨著閱歷和歲月的沉淀,人們的喜好開始向成熟的復色過度了。穩重的黑色和就如經典的黑白灰的懷舊而不失經典,在色彩繁多的今天,黑白灰的色彩可以顯示一個人濃厚的歲月底蘊。柔和之中的知性美也是歲月教人的經驗之一。該網站子分類主頁面和子頁面的色彩運用正是說明了色彩對于不同定位,不同年齡女裝的一個劃分,色彩對于消費者的一個良性選擇和刺激。
夢芭莎旗下的日韓女裝清新的粉藍色做作為頁面的主色調,凸顯了韓日系的小清新風格。LOGO和文字的搭配得顯得可愛至極,在配色方面十足迎合了日韓粉絲的可愛潮流風,在配色方面就顯得國際范十足,店頭采用暗色的紅色系。大氣企鵝不是女人味,頁面的底色則采用了多數國際大牌通用的淡裸色,在突出女性的品味的同時,顯得十分的高檔。夢芭莎旗下的時尚年輕潮牌以灰色和橙色的相配做導航色,凸顯出年輕的活力和特色。黑色的大面積使用也符合當前潮流女裝的不變配色黑白和跳色的相配在凸顯品質的同時潮流感又可以完美的闡釋。
3總結
夢芭莎旗下的都市運動頁面以灰色為主色調配以運動服的明快服飾色彩來做頁面展示,給人一種都市喧嘩下的健康運動的生活態度,自信的女人最美麗,運動的女人也是最美的。健康美是天然的美,不需要太多的修飾和文字,簡簡單單的配色也亦如此。因此,色彩運用于女裝的運用越來越重要。
參考文獻:
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[2]劉振晴.B2C服裝網絡商店色彩營銷策略研究[J].藝術研究,2012(4):38-41.
[3]伍曦.女裝網絡營銷中的色彩應用研究[M].武漢:武漢紡織大學,2011.
【關鍵詞】B2C 商業模式組件 商業模式要素
一、PPG和VANCL的簡介
(一)PPG
PPG成立于2005年10月。目前以男式系列服裝為核心產品,通過將現代電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合,以現代化網絡平臺和呼叫中心為服務核心,以先進的直效營銷理念,配合卓越的供應鏈管理的方式及高效完善的配送系統,為消費者提供高品質的服裝產品與服務保障。
2007 年,PPG 公司贏得了很多榮譽。然而從2007年底到2008 年初公司出現了系列問題。PPG 先后被訴拖欠貨款、拖欠廣告款、被指商標已遭查封、被疑夸大銷售數據、公司銷量大幅下滑、數名高管先后離開,負面新聞不斷。如今盡管PPG 公司是否已走到窮途末路尚無定論,但不可否認的是,PPG公司已面臨巨大的信任危機。現在PPG 在官方網站只是低調推出新品。新品供貨量與以往相比有大幅削減。
(二)VANCL
VANCL(凡客誠品),由原卓越網創始人陳年創立,目前已是根植中國互聯網上,遙遙領先的領軍服裝品牌。VANCL最初以男士襯衫為主打產品,參考亞洲男士體型特點,精選高支面料貼身制作,提倡簡約、縱深、自在、環保。?現已涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類,其品牌定義的表述為:“VANCL?凡客誠品,由互聯網成就的服飾家居時尚用品品牌。”
VANCL選擇自有服裝品牌網上銷售的商業模式,其核心團隊為有豐富的實戰經驗的原卓越網骨干班底,根據艾瑞咨詢最新統計的數據顯示,2012年VANCL在B2C服裝網絡購物市場中以5.6%的市場份額位列第三,其所取得的成績,不但被視為電子商務行業的一個創新,更被傳統服裝業稱為奇跡。
二、商業模式組件的比較
三、商業模式九要素比較
商業模式參考模型包括九個要素:價值主張:即公司通過其產品和服務所能向消費者提供的價值。消費者目標群體:即公司所瞄準的消費者群體。分銷渠道: 即公司用來接觸消費者的各種途徑。客戶關系:即公司同其消費者群體之間所建立的聯系。價值配置:即資源和活動的配置。核心能力:即公司執行其商業模式所需的能力和資格。合作伙伴網絡:即公司同其他公司之間為有效地提供價值并實現其商業化而形成的合作關系網絡。成本結構:即所使用的工具和方法的貨幣描述。收入模型:即公司通過各種收入流來創造財富的途徑。下面對PPG 及VANCL 的商業模式九要素作比較分析。
(一)價值主張分析
在價值主張方面,除購買方便度和售后服務兩項二者差距不大之外,CANCL在個性化定制、價格吸引力、款色種類、款色、支付方便度、購前產品體驗中都領先于PPG。
(二)消費者目標群體
PPG 及VANCL定位于80后的年輕人為自己的目標消費者,這類顧客有購買力、購買決策自主、生活節奏快、逛街時間少、經常接觸互聯網、注重形象,消費者且愿意嘗試新的生活方式,重復購買率高。
(三)分銷渠道
在推廣方式上,PPG主要投放平面廣告,花重金在報紙和電視等傳統媒體上進行宣傳。VANCL則利用互聯網,專注于網絡直銷,通過和網站聯盟合作,首先實現了品牌在互聯網上的大面積曝光,提升了品牌知名度。
不同的是,PPG 完全是外包的物流配送體系,而VANCL 有自己的線下配送隊伍以便盡快配貨發貨。
(四)客戶關系
PPG和VANCL都力圖確保對退換貨渠道確保及時有效,確定了退貨流程和期限;但在信息渠道方面,VANCL更為多樣,為保證客戶的售后滿意度、處理潛在的問題、聽取客戶反饋以改進服務,VANCI 設置了400免長途費客服專用電話、電郵、短信、網絡問卷、網站評論、論壇交流甚至客戶聯誼會等多種形式的信息溝通平臺,與客戶的互動成效顯著。
(五)價值配置
在經營模式上,PPG和VANCL類似都是輕資產公司,網絡及目錄銷售等輕型渠道可以省去大量的庫存成本,除產品設計、倉儲和市場推廣自己負責外,一切可以外包的環節都選擇了外包,并將上游的采購、生產與下游的倉儲、物流、發送都用IT系統互聯互通,使信息在這個供應鏈里得以快速流轉。
在產品線上,PPG 的理念是只做少量的產品線,而VANCL 在不斷地擴展產品線,以實現產品差異化,滿足不同人群的需求,尋求利潤增長點。
(六)核心能力
在人力資源上,PPG對人才需求的思維狹隘。PPG通常只招兩種人,一種是會IT的技術人員,另一種是有直銷背景的同行。而VANCL的營銷團隊是曾經卓越網的一幫“開國功勛”,領軍人物是扎根電子商務,深諳網絡營銷之道的陳年,陳年和他的團隊擁有極其豐富的實戰經驗,磨合成本很低。
在技術支撐上,PPG高層堅決自主開發的策略,直到最后,PPG除了建立了龐大的電話呼叫中心和功能有限的網站外,其他乏善可陳。VANCI主要的前臺和后臺系統均為自主開發,通過技術研發,改進了了眾多板塊,有效實現公司各核心部門間的統一協作,提高了運營效率。
(七)合作伙伴網絡
(八)成本結構和收入模型
四、PPG與VANCLE的進一步比較
(一)PPG失敗的原因
消費者對于產品質量的挑剔超乎預期:PPG選擇上海作為生意運作的中樞,以此為根基輻射長三角,拓展北、廣、深,上海人素以精明著稱,見多識廣,買東西喜歡貨比三家,所以,PPG產品細節中的瑕疵,被不斷放大。
市場容量和前景遠未想象中的樂觀:首先、襯衫并非是每個男人的生活必須品,消費者可能因為PPG廣告的誘惑,一時的沖動而購買,并沒有連續的二次消費,也就是我們常說的“回頭客”比率極低。其次、一大批仿PPG模式的公司和品牌如雨后春筍,迅速跟進,極度透支了市場原有的容量。
產品和營銷策略上的疏忽:首先,相關品的開發嚴重滯后。PPG處于“奢侈品店里賣單一大眾商品”的吊詭狀態,每個訂單的營銷成本高企,廣告利用率低,廣告資源被極盡浪費;其次,廣告缺乏主題性演繹,男士服裝的更新率低,PPG沒能看透這種男裝本質。最后,廣告投放的不合理。PPG將自己的身家性命,豪賭在廣告上,風險不言而喻。
(二)給VANCL的建議
關鍵詞:垂直網絡廣告;現狀;優勢;趨勢
垂直網絡廣告是指廣告主體利用網絡廣告投放平臺,為不同行業的廣告客戶提供針對其特定目標客戶群的細分廣告服務,讓廣告的受眾能夠從互聯網快捷地獲得所需要的行業或商品類別信息。以CPM為主要計費方式。從內容可以看出,垂直網絡廣告的目標對象更精準、行業針對性更強、技術要求更高,而CPM作為品牌廣告的計費方式也是相對科學和客觀的。
一、垂直網絡廣告現狀
(一)垂直網絡廣告的價值得到廣泛認可。2009年中國網絡廣告市場核心媒體網絡廣告營收排名前十位中,共有兩家搜索引擎運營商和五家綜合門戶網站。值得注意的是,有兩家擅長做垂直網絡廣告的網站進入了前九位,分別是電子商務類的淘寶網和視頻分享類的優酷網。這說明垂直網絡廣告的價值已經得到網絡受眾的廣泛認可,廣告主在網絡廣告投放策略上有了更多選擇。2009年淘寶網網絡廣告收入達15.0億元,排名第四位,淘寶網上的網絡廣告形式主要包括淘寶直通車廣告、品牌廣告、鉆石展位廣告等幾類。優酷網網絡廣告收入為2.4億元,排名第九位。艾瑞咨詢認為,電子商務市場近年來的高速增長在推動中國網絡經濟發展的同時,也使以淘寶網為代表的電子商務網站和以優酷網為代表的視頻網站的垂直網絡廣告價值得以提升,且得到了廣告主的廣泛認可,受到越來越多廣告主的青睞。
(二)垂直網絡廣告仍需發展空間。中國垂直網絡廣告市場集中度較高,搜索引擎與門戶網站作為垂直網絡廣告的主體仍占據市場主體地位。2009年兩大搜索引擎運營商百度、谷歌分列中國網絡核心媒體垂直網絡廣告市場份額排名的前兩位,其份額分別達21.5%和10.8%;新浪、搜狐、騰訊、網易和MSN五家綜合門戶網站分別位居第三、五、六、七、八位,市場份額分別為7.4%、5.8%、4.8%、1.8%和1.5%。百度、谷歌兩大搜索引擎運營商共同占到垂直網絡廣告市場32.4%的份額;而五家綜合門戶網站市場份額共計21.3%;七家媒體合計份額達53.7%。淘寶位列垂直網絡廣告市場份額的第四位,其份額為7.2%;優酷網的市場份額為1.2%,分列第九位。九大核心媒體市場份額總計達62.0%,垂直網絡廣告市場集中度處于較高水平,垂直網絡廣告仍需進一步擴大發展空間。
二、垂直網絡廣告的優勢
(一)效果優于傳統網絡廣告。傳統網絡廣告的平均點擊率為3‰,而垂直網絡廣告可以達到1.5%~4%,獨立訪問客戶和頁面瀏覽量更是超過了傳統網絡廣告幾百倍。
(二)服務流程更專業,整合營銷效果明顯。為廣告主提供受眾分析、策略制定、廣告投放、優化提升、效果評估的綜合服務。在投放過程中保持軟文廣告與硬性廣告的有機呼應,通過主題推廣擴大品牌影響力,通過論壇營銷建立品牌口碑,在網絡上實現360度立體行銷。通過科學的分析、專業的流程、精準的投放、全面的服務,整合能有效影響目標人群的媒體資源,充分傳播、樹立品牌形象。
(三)制定科學的營銷策略。利用豐富的網絡營銷工具,深入分析媒體受眾特征、媒體的受眾地域分布特征、受眾行為特征、媒體特性和廣告價值、廣告主的競爭對手,通過調查問卷建立更詳細的用戶數據,利用第三方進行廣告活動,最終為廣告主制定合適的營銷策略。
三、垂直網絡廣告發展新趨勢
根據“艾瑞”統計的數據,2006~2007年的兩年間,博客已成為網民使用最頻繁的網絡服務,2007年博客季度總訪問次數首次超過網頁搜索,居中國各大網絡服務之首;用戶對搜索服務的使用趨于穩定,中國網頁搜索和網站導航服務訪問次數分別在80億次和30億次左右。目前,網民認可度最高的幾類網站有網上購物、IT類網站、新聞門戶類網站(指新華網等純新聞的網站)、財經類網站、網絡游戲類網站、房產網站、汽車網站、醫療網站、化妝品網站、服裝網站等。這說明網民對網絡的細分使用已達到了比較深化的階段,這對垂直網絡廣告的發展來說是一個好消息,其作為垂直渠道與電子商務對接,蘊含的商機很大。基于以上分析,垂直網絡廣告服務的發展將呈現幾種趨勢:
首先,呈現從服務大眾向聚焦分眾轉變的趨勢。綜合網絡廣告媒體的服務逐步細化,垂直網絡廣告在網絡經濟中的地位日益提高。垂直最主要的特點就是分眾,這也是垂直網絡廣告的價值所在。分眾不僅能體現出垂直網絡廣告的價值,其廣告效應還可以滲透到電子商務、虛擬社區中,延伸出來的盈利空間很大。
其次,呈現門戶網站與搜索引擎相融合的趨勢。各大門戶網站不斷升級和改進自身的搜索服務,以百度和谷歌為代表的搜索引擎已成為新型的主流門戶網站。
最后,呈現出多元化擴張的趨勢。根據艾瑞咨詢的《2009~2010年中國網絡廣告行業發展報告》數據顯示:2009年中國網絡廣告核心媒體中百度的網絡廣告收入高達44.5億元,排名首位;谷歌、新浪、淘寶緊隨其后,分列二至四位。2009年兩家搜索引擎商與五家綜合門戶網站合計份額達53.7%,搜索引擎與門戶網站仍占據中國垂直網絡廣告的主體地位,而在這一進程中,淘寶網和優酷網、土豆網等優秀的垂直網絡廣告媒體價值凸顯,垂直網絡廣告市場開始出現多元發展趨勢。
四、市場價值及前景分析
(一)市場價值。說服廣告主投放廣告,首先要讓廣告主認可垂直網絡廣告的市場價值,垂直網絡廣告的市場價值可以通過垂直網絡廣告的成長性、垂直網絡廣告收入增長潛力、有效瀏覽時間、目標用戶廣告曝光單位成本等方面來衡量。
第一,從垂直網絡廣告的成長性來看,垂直網絡廣告面臨的是一個具有很大發展潛力的廣告市場。垂直網絡廣告年增長率在40%~50%之間,而整體的廣告(包括傳統廣告和網絡廣告)年增長率在15%~20%之間,2006年中國網絡廣告主數量達到3,545家,比上年增長3.7%,而廣告主網絡廣告投放金額平均達到131萬元,比上年增長43.5%。這可以看出垂直網絡廣告的成長性是很高的,這也是廣告主普遍看好垂直網絡廣告的原因。
第二,廣告主行業集中度呈下降趨勢,網絡廣告市場份額趨于分散,垂直網絡廣告收入增長潛力巨大。2001~2006年三大門戶網站雖然網絡廣告收入一直增加,但是比例越來越低。新浪在整個廣告市場的收入比重由41.5%下降到20.4%,而搜狐由18.5%%下降到13.9%,網易不足10%。目前,垂直網站廣告收入規模與門戶網站相比仍有較大差距,但廣告收入總體呈上升趨勢,未來增長潛力巨大,IT類網站和房地產類網站表現尤為突出。
第三,有效瀏覽時間指的是同時打開不同的頁面,按當前激活頁面計算訪問時間,其他非激活的瀏覽頁面屬于無效訪問時間。按有效時間來看,網上購物的時間是最長的,然后是博客社區、財經網站。通過有效瀏覽時間,既可以說服廣告主投放廣告,也可以讓廣告主認可垂直網絡廣告的發展前途。
第四,垂直網絡廣告的目標用戶廣告曝光單位成本更低。從垂直媒體和傳統媒體的對比中我們可以看出,傳統媒體在目標用戶的廣告價格、用戶數量、曝光成本方面是屬于比較高的,因此單位成本也比較高;與此相反,垂直網絡廣告的單位成本不僅低,而且垂直網絡廣告的價值也是很高的。因此,無論做品牌推廣還是做產品推廣,垂直網絡廣告都可以從傳統廣告商那里分得一杯羹。
(二)前景分析。目前總的來看,綜合門戶在網絡營銷市場仍具有顯著優勢,但垂直服務應用的興起,對綜合門戶的優勢具有明顯分化的作用。綜合DCCI的關注度與參與度數據來看,作為廣告載體,搜索、視頻、社區的這兩方面指標均有顯著優勢;另外,DCCI調查數據顯示,2009年網絡視頻、網絡社區和搜索引擎廣告收入規模分別為5.9億元、7.8億元、70.1億元,同比增長73.5%、18.2%、37.9%,預計2010年漲幅將分別達67.8%、47.4%、42.2%。因此,隨著搜索、視頻、社區用戶規模的不斷增加,相關廣告產品的發展完善,網民對相關廣告產品關注度、參與度的提升,搜索、視頻、社區等領域網絡營銷的增長潛力是顯著的,并將成為2010年網絡營銷市場增長的驅動力。
未來3年,垂直網絡廣告將占據國內網絡廣告市場50%以上的份額,數額可超過100億元人民幣,成為大部分廣告主較信賴的投放方式,同時成為支撐中國互聯網發展的重要支柱產業。如今國內領先的垂直網絡廣告媒體營銷平臺已經研發出領先的網絡廣告投放技術,為品牌廣告客戶提供針對青少年、女性、汽車、金融等精準定位的垂直網絡廣告服務。隨著眾多專業垂直網絡廣告媒體營銷平臺不斷涌現,相信中國在不久的未來將迎來廣告產業新的發展機遇。
主要參考文獻:
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國美電器總裁王俊洲、蘇寧電器副董事長孫為民日前“撥亂反正”,“京東所謂的電商成本優勢是偽命題”。王俊洲表示,“把各項成本攤開會發現,無論在采購、廣告,還是人工、物流,線上成本都比線下多得多。”對于京東商城長久的低價格營銷策略,孫為民“甚至在擔心,他(京東)有沒有未來”。
王俊洲算了一筆賬:在采購成本上,以國美、蘇寧為代表的線下實體店每年家電采購規模千億元以上,而京東只有200億元左右的規模。采購規模決定了線下實體店的采購成本平均低于電商4%。
在廣告成本上,電商的廣告和流量的成本約為4%,而線下實體店的廣告營銷成本約為1.5%;在人工成本上,線上成本為4.5%,線下成本約為3.5%,線下比線上低1%;在物流成本上,以京東為代表的純電商物流成本約為6%,而以國美為代表的線下實體店成本約為0.6%。“把各項成本攤開會發現:無論在采購、廣告,還是人工、物流,線上成本都比線下多得多。”
孫為民也強調,電商企業的成本并不比實體店低,實體店租金、人員、水電成本約在5%-6%,電商配送成本在10%,甚至15%以上,其間差距不容忽視。而線上線下同步發展的零售企業,可以充分發揮自身在采購規模、供應鏈效率、服務、物流等方面的優勢,綜合成本可以壓得更低。
相關數據顯示,我國2012年網購額占全國商品零售額的6.20%,服裝網購約占全部網購的24%。隨著互聯網經濟的快速發展傳統營銷模式正在經受著前所未有的挑戰,難怪馬云都感嘆:不要怪淘寶太便宜,是實體店成本高。但對于馬云來講,如今也在為一件事頭疼,甚至近段時間,他直接在阿里巴巴內部郵件中號召大家“將企鵝趕回南極,去人家家里打架,該砸的就砸。”
明眼人一看就知道馬云所指是誰,因為,現在,一個以網絡為營銷、更高效的營銷手段——微營銷正逐漸成為各大企業的新寵。有業內人士舉了一個典型的案例:服裝企業在淘寶、京東等平臺上開設網店,無論業績多好,只有店鋪里的商品是自己的,而其他包括店鋪、客戶群等資源都屬于網站。一旦淘寶、京東網站的店鋪漲價了,或者不需要你了,那么你仍是一無所有。因此,企業如何把客戶資源成為己有,就要通過另一個渠道——自媒體的建設。這幾乎是一個零成本投入的營銷手段,尤其在互聯網廣告費用、傳統店鋪租金不斷上漲,風投降溫的背景下,只有贏得用戶的品牌才能過得更好。
除了微信,另一種微營銷模式也正在成為企業和品牌的“寵兒”——微電影,甚至有分析人士指出,微電影正逐漸成為宣揚企業品牌策略的“標配”。
據匹克品牌管理中心負責人透露,匹克一部微電影制作費用大概是10萬元左右,其中甚至還包括了推廣費用。他分析道:“以前在央視投入5個億的廣告費用,可能產出的是10個億,覺得劃算。但現在同樣的投入,可能產出的還不到1個億。”相比起來,微電影有點“物美價廉”的味道。“一部幾萬元制作的視頻,可能只要在微博上一轉發,就引起很多人關注,等于推廣是免費的。”這位負責人表示,可見,微電影的低成本投入是企業選擇其作為新營銷手段的重要原因。
相比較于傳統的廣告營銷形式,通過微電影進行品牌營銷不容易被消費者抵觸。這也是微電影營銷受到追捧的一大原因。
傳統的廣告形式多是“填鴨式”的傳播,受眾易產生一種被強迫接受的反感。即便是比較新潮的“廣告植入”也會由于“因為植入而植入”而產生品牌宣傳的反效果。但微電影則不同,好的微電影是有一定的情感訴求,能在短時間內激發人們積極情感并達到一種共鳴的。正如國際時裝品牌發展管理中心執行總裁王翔生博士所說,微電影是讓觀眾記住這個故事、這個場景,是在光和影的美妙配合下,不經意地讓目標消費群記住這個品牌。
沒有形成品牌“唯我”的專一性與排他性
隨著中國服裝企業對品牌意識的增強,企業越來越重視對品牌內涵的塑造和傳播,選擇明星代言和高額廣告投入已成為習慣的營銷模式。
明星形象代言人,顧名思義要利用明星的健康形象表現企業品牌文化發展方向。
然而,同樣花錢請代言人為品牌營銷開道,國際品牌的錢似乎比我們花的更值當。當姚明出現在公眾面前時,他喝的飲料必須是可口可樂,而不能是百事可樂;科比在參加任何公開比賽時,必須穿NIKE的籃球鞋,在不得已而穿了其他品牌的運動鞋時,該運動鞋的商標必須完全遮蓋;張曼玉出任法國時裝Jean-LouisSee的代言人之后,一直在公眾活動中穿著該品牌出鏡……
國內服裝企業并沒有形成“唯我”的專一性與排他性。美特斯?邦威的最新形象代言人林志玲之前還代言著李寧、悅活等一大堆品牌,林志玲越來越火了,大眾還是無法分辨美特斯?邦威和李寧等企業請林志玲做企業形象代言人想表達的意義。
據悉,ZARA、H&M等國際服裝品牌的廣告投入是很有節制的,也很少請明星代言。不可否認,明星代言和廣告投入是目前國內服裝品牌依賴的營銷途徑。但還需要企業更有效地利用明星和廣告這一劑“良藥”,用理性和智慧做為“藥引”,在保證全產業鏈健康運營的前提下,才能充分發揮其藥用價值并且做到安全、無毒副作用。
馬云:“我開始害怕微信了!”
微信做到了馬云做不到的事?現在,馬云又在顫抖。淘時代錯過了,你還會錯過微時代嗎?
馬云說:“六年前我剛搞出淘寶網的時候,我告訴一位做皮具的老板,把你的生意放到網上來做吧。”他說:“我先看看。”四年前我再次告訴他同樣的話。他說:“有時間再說吧。”兩年前他找我說:“我的生意都讓網上那些小孩搶走了。”
我還能說什么呢?我用兩只手握住他的手說:“一只手是機會,一只手是方法,機會是網絡,方法是網絡營銷。”
傳統行業是論資排輩的、很難趕的上,PC 網絡時代沒有把握也馬上要過去,移動電商已經來臨。這時代不是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚。不要錯過這次機會,你錯過的不只是一個機會,而是一個時代。
現在,馬云又在顫抖!
馬云說:“我開始害怕微信了!”媒體大量報道了馬云說的這句話。
所周知,馬云以很高的代價入股新浪微博,足以說明馬云在抓住移動互聯網,在防御微信,因為害怕,所以要布局!
實體服裝店就像一座圍城
傳統意義上的服裝店是以實體店鋪為銷售場所,加之裝修,產品陳列,從而吸引用戶到店鋪進行現場選購。如今,遍布大街小巷的各種服裝商店對于滿足人民群眾對于穿著的需要起了很大的作用,是我國社會生活的重要組成部分。
曾幾何時,開一家服裝店成為了廣大年輕人創業的首先項目之一。不可否認,有的人是為了愛好而做服裝生意,愛好就是其方向,賺錢只是其中的一個目的。更多的人則是沒事情做,想做生意,在眾多行業中挑來揀去,因為門檻低而選擇了開服裝店。所謂門檻低是指,固定資金投入少,專業知識要求少,預期利潤回報大,所以,才形成了目前零售服裝商店遍地開花的局面
然而,如今創業者想要進入服裝零售行業,開一間服裝店則需要跨過更高的門檻。除非是找到一間新投入使用的店面,否則高額的“轉讓費”著實是一件讓人頭疼的事情。“轉讓費”民間通常認為是指現在的承租者付給原店鋪承租者的一筆費用,從而得到店鋪的承租權和直接跟房東簽約的權力。
實體服裝店這個行業就像一個圍城一個婚姻,城里的人想出去,城外的人想進來。于是乎,外行人就看到一撥又一撥的人進進出出。其中有的賺到了錢,也有的虧了個一干二凈。傳統服裝店目前最重要的還是緊抓自身服務、貨品整合以及銷售策略提升才能達到“處變不驚”的境界。
品牌形象的根本仍在于產品本身
企業在借助博客等新媒體進行品牌推廣之前,應該慎重地對企業自身進行審視和考量,新媒體在某種程度上也是企業的放大鏡,如果企業本身在產品、管理、文化方面不過硬,很可能適得其反。