時(shí)間：2023-07-25 17:16:09
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)危機(jī)應(yīng)對措施，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)員工;職業(yè)生涯危機(jī);應(yīng)對措施
現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理理論認(rèn)為，“人力資源開發(fā)的最終目標(biāo)是通過各種途徑達(dá)到人與人之間，人與其他生產(chǎn)要素之間相互關(guān)系的最佳狀態(tài)，籍此最大限度的釋放人的潛在能量，并使之升值，從而創(chuàng)造最大化效益。”許多企業(yè)，由于人力資源管理職能的弱化和自身職業(yè)生涯規(guī)劃的缺失，導(dǎo)致許多員工的職業(yè)生涯危機(jī)，影響員工的工作滿意度和歸屬感，從而影響企業(yè)的工作效益。因此，分析員工職業(yè)生涯危機(jī)傾向，提出相關(guān)應(yīng)對策略，是人力資源管理部門必須關(guān)注的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
1 企業(yè)員工職業(yè)生涯危機(jī)傾向分析
1.1 職業(yè)技能滯后傾向:
在當(dāng)前以“變化”為特征的社會，企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)更新速度加快，員工技能老化的速度也在提升。技能老化是指在員工完成初始教育后，由于缺乏對新的工作流程、技能和技術(shù)知識的了解，而導(dǎo)致的能力下降。目前，人們認(rèn)為只有技術(shù)人員和專業(yè)人員才需要關(guān)注技能老化的問題。然而，科技的迅猛發(fā)展對各種業(yè)務(wù)(從生產(chǎn)到管理)都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。因此，所有的員工都會面臨技能老化問題。企業(yè)要想成學(xué)習(xí)型組織，也應(yīng)關(guān)注技能老化的問題。因?yàn)閱T工的技能老化對勞資雙方都會產(chǎn)生不利影響，企業(yè)不可能再為顧客提供新產(chǎn)品和新服務(wù)，從而會喪失競爭優(yōu)勢。
1.2 職業(yè)生涯高原傾向:
職業(yè)生涯高原是指員工已不太可能再得到職務(wù)晉升或承擔(dān)更多的責(zé)任。與處于其他職業(yè)生涯階段的員工相比，處于職業(yè)生涯中期的員工最有可能到達(dá)職業(yè)頂峰。到達(dá)職業(yè)頂峰的員工可能不會希望再承擔(dān)更多的工作責(zé)任，其工作績效可能會只達(dá)到最低的標(biāo)準(zhǔn)要求。而當(dāng)員工感到工作受阻和缺乏個(gè)人發(fā)展的空間時(shí)，到達(dá)職業(yè)項(xiàng)峰就會使人變得情緒異常。這種受挫感可能會導(dǎo)致工作態(tài)度惡劣，缺勤率上升及工作績效不佳。導(dǎo)致員工進(jìn)入職業(yè)生涯高原期的原因有以下幾點(diǎn):①缺少培訓(xùn);②低成就需求;③不公平的工資制度或?qū)べY提升不滿意;④崗位職責(zé)不清;⑤由于缺少發(fā)展機(jī)會而造成的職業(yè)成長過慢①。
1.3 職業(yè)枯竭傾向:
職業(yè)枯竭是指在工作重壓下的一種身心俱疲狀態(tài)。職業(yè)枯竭容易導(dǎo)致心理枯竭，例如員工經(jīng)常會感到持續(xù)性的精力不充沛、極度疲勞和虛弱，對疾病的抵抗力下降，然后出現(xiàn)一些身心癥狀，比如說頭疼、腰酸背疼、腸胃不適、失眠、飲食習(xí)慣改變等等，嚴(yán)重的會導(dǎo)致精神疾患。其次職業(yè)枯竭容易導(dǎo)致才智的枯竭，例如員工經(jīng)常感覺到一種空虛感，有一種被掏空的感覺，會覺得自己的知識己經(jīng)沒有辦法去滿足工作的需要了，思維效率下降，注意力不集中，不能夠很好地適應(yīng)當(dāng)代的知識更新。同時(shí)職業(yè)枯竭更嚴(yán)重的容易導(dǎo)致員工的攻擊行為。例如人際摩擦增多，會在極端的情況下出現(xiàn)打罵無辜人的情況。職業(yè)枯竭容易使員工認(rèn)為工作沒有意思，工作變得非常機(jī)械化，然后出現(xiàn)一系列工作的問題。這樣一種枯竭感會使職業(yè)人減少心理上的投入，不再去付出努力了，會出現(xiàn)消極怠工，甚至出現(xiàn)離職或者轉(zhuǎn)行的傾向。
2 企業(yè)員工職業(yè)生涯危機(jī)應(yīng)對策略探究
2.1 建立完善培訓(xùn)機(jī)制，開發(fā)員工技能:
員工培訓(xùn)是指組織實(shí)施的、有計(jì)劃的、連續(xù)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)行為或過程，其目的是通過培訓(xùn)使員工知識、技能、態(tài)度，乃至行為發(fā)生定向改進(jìn)，從而確保員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或要求水平，完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作任務(wù)。企業(yè)要完善學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度有利于實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感，提高員工的工作能力和適應(yīng)變化的能力以及工作績效水平，并幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，滿足員工職業(yè)生工涯發(fā)展需要。
當(dāng)今的時(shí)代是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，員工在工作中所需要的技術(shù)和知識更新速度非常快，隨著目前全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新的快速發(fā)展，企業(yè)面臨的員工對培訓(xùn)和進(jìn)修的需要在不斷增強(qiáng)。員工需要培訓(xùn)和進(jìn)修來學(xué)到新知識，提高自己的工作能力，而作為企業(yè)，進(jìn)行培訓(xùn)和進(jìn)修是其應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，因?yàn)檫@樣可以有效地提高員工工作效率和質(zhì)量。企業(yè)在組織培訓(xùn)和進(jìn)修中應(yīng)注意以下問題②:第一，要保證資金的投入，舍得花大錢搞好培訓(xùn)和進(jìn)修工作。第二，把轉(zhuǎn)變觀念放在第一位。培訓(xùn)和進(jìn)修的目的，在于轉(zhuǎn)變觀念、拓展知識、提高技能。第三、制定出適合企業(yè)實(shí)情的培訓(xùn)方法。員工培訓(xùn)要耗費(fèi)企業(yè)一定的人、財(cái)、物力，為了最大限度地提高培訓(xùn)的投資效益，可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，制定出現(xiàn)代的科學(xué)合理的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法靈活多樣，既加深了員工對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握，又培養(yǎng)了員工的工作主動性和參與性，較之傳統(tǒng)的方法更為科學(xué)有效，可大大提高培訓(xùn)質(zhì)量。
2.2 注重持續(xù)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，維持職業(yè)頂峰:
隨著組織結(jié)構(gòu)扁平化趨勢，企業(yè)的下層空間越來越大，而上層空間越來越小，大量有才干的中低層人員得不到提升，這時(shí)，企業(yè)就必須通過工作豐富化、改變觀念及方法創(chuàng)新或逐步讓員工參與決策和分享企業(yè)秘密等方式來實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)發(fā)展。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)員工更多地關(guān)注自我的發(fā)展，企業(yè)要想得到員工的忠誠，必須證明企業(yè)提供了優(yōu)越的條件使員工得以最佳地運(yùn)用他們的知識。而員工持續(xù)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃基本上可以幫助企業(yè)做到這一點(diǎn)，它主要是指企業(yè)積極為員工提供各種形式的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和進(jìn)修等活動，實(shí)際上也就是為員工提供了多種機(jī)會和發(fā)展通道。企業(yè)應(yīng)該為員工專門設(shè)計(jì)的發(fā)展雙通道，包括管理崗位和專業(yè)崗位序列，其中專業(yè)崗位序列又分為技術(shù)崗位序列與操作崗位序列。職業(yè)發(fā)展雙通道的優(yōu)點(diǎn)在于各序列之間轉(zhuǎn)換方便，專業(yè)序列與管理序列轉(zhuǎn)換，專業(yè)序列中技術(shù)序列與操作序列同樣可以轉(zhuǎn)換，兩條通道的不同崗位間有一定的等級對應(yīng)關(guān)系，處于同一等級的員工其薪酬待遇是相等的。這就避免了職業(yè)發(fā)展通道中管理崗位有限，員工無法自我實(shí)現(xiàn)的缺點(diǎn)。
2.3 建立職業(yè)生涯預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)職業(yè)生涯年檢:
企業(yè)和員工共同進(jìn)行職業(yè)生涯開發(fā)與管理，是避免職業(yè)枯竭的重要保障③。職業(yè)生涯開發(fā)是發(fā)現(xiàn)、激發(fā)和強(qiáng)化潛能的過程，包括三方面:“測、定、學(xué)”。“測”是指潛能測評;“定”就是制定職業(yè)生涯規(guī)劃;“學(xué)”是通過教育和培訓(xùn)的方法強(qiáng)化潛能，必須要終生學(xué)習(xí)。職業(yè)生涯開發(fā)與管理是發(fā)揮潛能、評價(jià)潛能、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程 。職業(yè)生涯開發(fā)與管理也包括三方面:“干、評、發(fā)”。“干”指職業(yè)生涯實(shí)踐;“評”指職業(yè)生涯評價(jià);“發(fā)”指職業(yè)生涯發(fā)展，只有這幾個(gè)方面相結(jié)合，才能避免職業(yè)枯竭，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資本增值。
國外許多優(yōu)秀的企業(yè)之所以成功，很大程度上是因?yàn)槠髽I(yè)重視人才，將員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展很好地結(jié)合起來。他們建立了完善的員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系，不但為員工的職業(yè)生涯的發(fā)展提供了龐大的資源支持，也使得企業(yè)獲得深入了解員工的職業(yè)興趣和發(fā)展愿望的機(jī)會，為建立適合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)奠定基礎(chǔ)。因此如何度過企業(yè)員工職業(yè)生涯危機(jī)，是組織和個(gè)人需要積極面對的問題，從而有利于實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的雙贏。
注釋:
① 李愛梅，曾小寶.職業(yè)生涯中的“職業(yè)高原”現(xiàn)象[J].人才開發(fā).2005，1
② 申喜連.工作內(nèi)容激勵(lì)條件與實(shí)施途徑[J].湘潭大學(xué)科學(xué)學(xué)報(bào)，2003，(1:1)
③ 周晶晶，從心里契約構(gòu)建員工職業(yè)生涯，人力資源.2006，4
參考文獻(xiàn)
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[2] 張?jiān)偕?職業(yè)生涯開發(fā)與管理[M].天津:南開大學(xué)出版社，2003
[3] 張?jiān)偕?職業(yè)生涯管理.北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社，2002
關(guān)鍵詞：金融危機(jī)；煤炭企業(yè)；措施
受世界金融危機(jī)影響，在國際煤價(jià)下跌帶動下，國內(nèi)煤價(jià)普遍下降，以美國為代表的全球性金融危機(jī)給我國煤炭經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了困難，從而影響了煤炭消費(fèi)，阻滯煤炭工業(yè)的發(fā)展。如何在煤炭行業(yè)不景氣的情況下應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)?本文作者主要通過樹立質(zhì)量第一，誠信經(jīng)營的理念，使企業(yè)達(dá)到擺脫困境，進(jìn)而長足發(fā)展來進(jìn)行闡述。
一、世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)對我國煤炭行業(yè)的影響
1.經(jīng)濟(jì)危機(jī)使我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到很大影響，導(dǎo)致下游行業(yè)需求下降，煤炭需求量減少。席卷全球的金融危機(jī)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)增速減緩，宏觀經(jīng)濟(jì)走弱，這種趨勢反饋到市場，首先表現(xiàn)為煤炭四大下游支撐行業(yè)鋼鐵、火電、水泥、化工增速全面變緩，煤炭需求疲軟。
2.經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響世界煤炭市場供求格局，這直接影響到我國的煤炭進(jìn)出口市場，導(dǎo)致進(jìn)出口格局改變。全球金融危機(jī)，國際石油、煤炭價(jià)格大幅度下滑，我國煤炭價(jià)格雖教之前有所下滑，但由于價(jià)格仍高于國際煤炭價(jià)格，就造成我國煤炭市場供求割據(jù)進(jìn)一步發(fā)生變化。一方面，由于國際市場煤炭價(jià)格偏低的刺激，我國南方沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)放棄采購國內(nèi)煤炭，轉(zhuǎn)向國際市場煤炭，國內(nèi)煤炭的需求量減少。另一方面，由于國際煤炭市場下滑的幅度較大，速度較快，勢必倒逼擠壓國內(nèi)煤炭市場，加大國內(nèi)煤炭市場價(jià)格的反差，再加上煤炭出口加稅的影響，必將影響到我國的煤炭貿(mào)易。國內(nèi)、國際煤價(jià)變化，勢必改變進(jìn)出口格局，進(jìn)口煤逐漸增多，增加國內(nèi)煤炭市場容量，將進(jìn)一步增加國內(nèi)煤炭企業(yè)經(jīng)營壓力，引發(fā)國內(nèi)煤炭價(jià)格波動。
3.經(jīng)濟(jì)危機(jī)使我國煤炭市場動蕩，煤炭需求減弱，價(jià)格大幅度下滑。經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響了我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，造成我國煤炭市場較大范圍、較大面積、較大幅度、較多煤種的煤炭價(jià)格下滑的情況。
二、煤炭行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在突出問題
長期以來煤炭產(chǎn)品質(zhì)量方面受利益驅(qū)動的影響許多小煤窯存在短期行為，不重視產(chǎn)品質(zhì)量，摻雜使假不講信譽(yù)，不講求合同兌現(xiàn)率，誰出的價(jià)高就賣給誰，短期行為嚴(yán)重，給用戶造成了不良的影響，這些礦井在金融危機(jī)影響的情況下使自己產(chǎn)品銷路不暢，產(chǎn)品積壓陷入價(jià)格滑坡的泥潭。
在面對國內(nèi)煤炭市場疲軟的情況下，企業(yè)如何應(yīng)對當(dāng)前的市場形勢成為企業(yè)生存的關(guān)鍵。鄭煤集團(tuán)公司牢固樹立誠信經(jīng)營的管理理念，與用戶建立長期的合作伙伴關(guān)系，講誠實(shí)，守信用，實(shí)現(xiàn)互惠互利，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。
三、應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)具體措施方法
1.樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，即“質(zhì)量第一，信譽(yù)至上”，保證優(yōu)良的煤炭質(zhì)量，贏得用戶需求。
(1)建立煤質(zhì)管理體系
按照煤質(zhì)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，建立煤質(zhì)各級管理體系，從集團(tuán)公司、礦區(qū)隊(duì)、班組落實(shí)各級目標(biāo)管理責(zé)任制，對質(zhì)量指標(biāo)層層分解，層層落實(shí)，按月考核，獎罰兌現(xiàn)。
(2)狠抓技術(shù)管理
組織科技人員深入現(xiàn)場做好地質(zhì)勘測，及時(shí)掌握地質(zhì)變化情況，調(diào)整生產(chǎn)工藝。在采掘一線，采用新工藝、新設(shè)備，利用先進(jìn)的采煤方法，對工作面采取分裝分運(yùn)，同時(shí)加強(qiáng)治水工作，對采區(qū)內(nèi)的水份及老空水采取有力措施，降低煤層水份，通過各種措施提高出井煤的發(fā)熱量。
(3)加強(qiáng)煤質(zhì)加工管理
原煤升井后，如何對煤產(chǎn)品進(jìn)行有效的篩選加工成為提升煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鄭煤集團(tuán)公司采用螺旋篩加工方式，采取了各種行之有效的措施，把煤矸石降到了最低限度，進(jìn)而提升了商品煤的產(chǎn)品質(zhì)量。
(4)嚴(yán)格采制化管理
煤炭產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，要依靠采樣、制樣、化驗(yàn)的過程來實(shí)現(xiàn)對商品煤質(zhì)量的評定與考量，鄭煤集團(tuán)公司采取用戶、礦方、質(zhì)檢三方共同采樣、制樣、化驗(yàn)的透明操作模式，依據(jù)集團(tuán)公司質(zhì)檢結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)與用戶結(jié)算，由于采制化過程中采用了共同參與的透明操作，使用戶與煤礦的利益形成了有效的統(tǒng)一，減少了因煤炭產(chǎn)品質(zhì)量方面所產(chǎn)生的糾紛。
2.嚴(yán)格控制合同兌現(xiàn)率
重合同、講信譽(yù)是鄭煤集團(tuán)公司多年來一直遵守的行為準(zhǔn)則，通過合同約束供需雙方行為，保證雙方的利益，一旦與用戶簽訂了合同，鄭煤集團(tuán)運(yùn)銷公司就嚴(yán)格按照合同的要求，組織火車車皮計(jì)劃，進(jìn)行裝車、發(fā)運(yùn)。嚴(yán)格質(zhì)檢程序，為用戶提供一套完善的服務(wù)程序，使用戶減少了不必要的麻煩，贏得了用戶的信賴，鄭煤集團(tuán)公司相繼與多家國內(nèi)知名的大型電力企業(yè)建立了相互信得過的良好關(guān)系。
3.建立現(xiàn)場跟蹤服務(wù)制度
鄭煤集團(tuán)公司的產(chǎn)品銷往何地，就有運(yùn)銷公司專門的營銷人員跟蹤到現(xiàn)場為用戶解決疑難，對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時(shí)予以解決。及時(shí)了解產(chǎn)品需求信息，向各生產(chǎn)礦井反饋意見，各生產(chǎn)礦井根據(jù)用戶意見及時(shí)予以改進(jìn)，以進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，以滿足用戶需求為根本，逐步提高了產(chǎn)品質(zhì)量的管理水平。
8月份經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示,工業(yè)增加值提速,城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資增長加快,通脹跡象不明顯,經(jīng)濟(jì)處于快速恢復(fù)中,中國經(jīng)濟(jì)已顯示出觸底回升的態(tài)勢。
目前,如何判斷1至8月的數(shù)字,對于企業(yè)家來說至關(guān)重要。特別是經(jīng)濟(jì)衰退是否已經(jīng)觸底?經(jīng)濟(jì)回暖是否已經(jīng)開始?是該繼續(xù)收縮過冬,還是開始積極拓展準(zhǔn)備迎接春天?對這些問題的判斷直接關(guān)系到企業(yè)的戰(zhàn)略制定及商業(yè)活動的開展。
在此背景下,羅蘭•貝格進(jìn)行了繼2001年以來在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的第五次大規(guī)模企業(yè)調(diào)研。調(diào)研樣本為中國本土企業(yè)以及在中國運(yùn)營的跨國企業(yè)高層管理者,共有近300位企業(yè)高管參與了本次調(diào)研。參與調(diào)研企業(yè)涵蓋了營業(yè)收入超過1000億元,人數(shù)超過25,000人的大型企業(yè),也有營業(yè)收入小于10億元,人數(shù)小于500人的中小型企業(yè)。
羅蘭•貝格本年度的調(diào)研與分析,比較全面地對各個(gè)行業(yè)中的企業(yè)的真實(shí)運(yùn)營狀況以及企業(yè)家的信心狀況做了一個(gè)展示,這在2009年復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中具有著重要意義,同時(shí)對2010年的經(jīng)濟(jì)走向具有前瞻性的指導(dǎo)作用。
危機(jī)觸底跡象已現(xiàn)
參與羅蘭•貝格2009年度調(diào)研的企業(yè),當(dāng)被問及預(yù)測本次經(jīng)濟(jì)危機(jī)預(yù)期的觸底時(shí)間時(shí),70%的參與調(diào)研者認(rèn)為,世界經(jīng)濟(jì)會在2009年底前觸底,僅有10%的參與調(diào)研者認(rèn)為會在2010年下半年以后觸底。當(dāng)在預(yù)期2009年世界經(jīng)濟(jì)的走勢時(shí),調(diào)研者認(rèn)為全球經(jīng)濟(jì)的下滑將達(dá)到4%。21%的參與調(diào)研者認(rèn)為下滑幅度將會達(dá)到甚至突破6%,72%的參與調(diào)研者認(rèn)為世界經(jīng)濟(jì)下滑幅度會達(dá)到或者超過4%, 僅有不到10%的參與調(diào)研者對于世界經(jīng)濟(jì)的增長持有樂觀態(tài)度,認(rèn)為2009年世界經(jīng)濟(jì)將會持平甚至有小幅上漲,而這10%的參與調(diào)研者大多來自年銷售額超過1000億元的大型企業(yè)。
對于不同區(qū)域市場在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中的受到的影響,有超過90%的參與調(diào)研者認(rèn)為北美和西歐在這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)中,遭受到的沖擊最為嚴(yán)重,僅有不到20%的參與調(diào)研者認(rèn)為亞洲在此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)中受到嚴(yán)重的沖擊。尤其是對于中國的經(jīng)濟(jì)形勢,很多參與調(diào)研者都保持著較為樂觀的估計(jì),認(rèn)為中國經(jīng)濟(jì)將會在2009年底前復(fù)蘇的參與調(diào)研企業(yè)超過了50%, 而在歐洲,認(rèn)為歐洲經(jīng)濟(jì)在2009年底前復(fù)蘇的參與調(diào)研企業(yè)僅為13%。
同時(shí),調(diào)查結(jié)果顯示,與普遍存在的對中國將出現(xiàn)通貨緊縮的憂慮相反,50%的參與調(diào)研者認(rèn)為2009年中國宏觀經(jīng)濟(jì)將呈現(xiàn)溫和通脹(大部分0-2%)的態(tài)勢,相比較參與調(diào)研者對于2009年世界經(jīng)濟(jì)的謹(jǐn)慎預(yù)測,大多數(shù)參與調(diào)研者均樂觀的認(rèn)為中國經(jīng)濟(jì)在2009年仍有望保持6%-8%的增長速度。
對于中國政府的宏觀經(jīng)濟(jì)刺激政策,參與調(diào)研者普遍認(rèn)為會對整體經(jīng)濟(jì)和公司產(chǎn)生較大的幫助,有超過84%的參與調(diào)研企業(yè)認(rèn)為刺激計(jì)劃會對經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的宏觀經(jīng)濟(jì)起到積極的作用,72%的企業(yè)認(rèn)為政府的刺激計(jì)劃會直接影響到自己的公司,這些公司多從事和十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃所涉及行業(yè)以及四萬億投資計(jì)劃緊密相關(guān)行業(yè),同時(shí)也包括金融企業(yè)。
中國企業(yè)看好危機(jī)后發(fā)展
羅蘭•貝格2009年度調(diào)研結(jié)果顯示,無論在中國,還是在歐洲,各國的企業(yè)都傾向于利用比較溫和的措施應(yīng)對經(jīng)濟(jì)下滑,更多的企業(yè)更傾向于選擇通過調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)劃、削減人員成本以及加強(qiáng)流動性做為應(yīng)對的主要措施,調(diào)研結(jié)果顯示84%的企業(yè)已經(jīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整了業(yè)務(wù)規(guī)劃,72%的企業(yè)已采取了各種削減了成本的措施。而對于人力成本的削減,各個(gè)行業(yè)的差別較大。總體而言,約有一半的企業(yè)人力成本削減幅度小于10%,在所有參與調(diào)研企業(yè)中,僅有5%的企業(yè)考慮撤資等措施。同時(shí),當(dāng)中國參與調(diào)研企業(yè)被問及對于未來考慮的應(yīng)對措施時(shí),中國企業(yè)以及在中國運(yùn)營的跨國企業(yè)表現(xiàn)出了對于未來更強(qiáng)的信心,大部分企業(yè)均表示未來對人力成本的削減會力度會逐漸緩解,46%的企業(yè)未來不會再進(jìn)行削減,決定繼續(xù)削減人力成本的企業(yè)也大多選擇了取消額外補(bǔ)貼和縮短工作時(shí)間的方式。
大型企業(yè)的調(diào)查結(jié)果
■大型企業(yè)主要在投資受限和銷售額下滑兩方面受到的影響比較嚴(yán)重,其中67%的參與調(diào)研的大型企業(yè)認(rèn)為投資受限制已成為經(jīng)濟(jì)危機(jī)對于企業(yè)所帶來的最主要的影響
■大型企業(yè)均對中國經(jīng)濟(jì)充滿信心。25%的參與調(diào)研的大型企業(yè)預(yù)計(jì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)觸底時(shí)間為2009年第二季度,而35%的參與調(diào)研的大型企業(yè)預(yù)計(jì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇將會于2009年第三季度到來,累計(jì)65%的參與調(diào)研的大型企業(yè)預(yù)測經(jīng)濟(jì)將于2009年年底之前呈現(xiàn)回暖態(tài)勢,此比例高于中小企業(yè)家
■69%的參與調(diào)研的大型企業(yè)認(rèn)為政府的經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃將會對宏觀經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生積極的作用,60%的參與調(diào)研的大型企業(yè)認(rèn)為將會直接得益于政府的刺激計(jì)劃
■大型企業(yè)對于2009年業(yè)務(wù)持有較為謹(jǐn)慎的態(tài)度,38%的參與調(diào)研的大型企業(yè)預(yù)計(jì)2009年?duì)I業(yè)額下滑將超過15%,同時(shí)88%的參與調(diào)研的大型企業(yè)認(rèn)為2009年最大挑戰(zhàn)為盈利危機(jī)
■有27%的參與調(diào)研的大型企業(yè)業(yè)認(rèn)為此次危機(jī)帶來了建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以及投資并購的機(jī)遇,47%的參與調(diào)研的大型企業(yè)視其為削減成本的良機(jī),而另有40%的參與調(diào)研的大型企業(yè)認(rèn)為危機(jī)幫助企業(yè)將注意力集中于核心業(yè)務(wù)和競爭力
金融企業(yè)調(diào)查結(jié)果
■大多數(shù)金融企業(yè)在2008便感受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊,其中67%的企業(yè)對危機(jī)的感受始于2008年第三季度
■40%的金融企業(yè)認(rèn)為經(jīng)濟(jì)危機(jī)限制了企業(yè)投資,這是其對金融行業(yè)最為主要的影響;而在未來一段時(shí)間內(nèi),投資受限還將繼續(xù)對企業(yè)業(yè)務(wù)的開展產(chǎn)生重大影響
■金融企業(yè)總體態(tài)度比較謹(jǐn)慎,他們中的一半預(yù)計(jì)經(jīng)濟(jì)將于2009年第四季度觸底
■83%的企業(yè)預(yù)計(jì)2009年中國將會呈現(xiàn)0-2%的溫和通脹,這體現(xiàn)了金融企業(yè)對中國經(jīng)濟(jì)的信心
■金融企業(yè)對于政府刺激計(jì)劃的宏觀效用持有積極態(tài)度,83%的企業(yè)認(rèn)為這些政策將會對宏觀經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生良性推動作用,但只有33%的企業(yè)認(rèn)為自己將會直接從中受益
■對于2009年業(yè)務(wù),金融企業(yè)普遍持有樂觀態(tài)度,85%的企業(yè)預(yù)計(jì)2009年?duì)I業(yè)額將維持原有水平,但有50%的企業(yè)認(rèn)為2009年將主要面臨盈利能力的挑戰(zhàn)
■面對危機(jī),40%的金融企業(yè)將調(diào)整業(yè)務(wù)計(jì)劃作為首要對策,60%的金融企業(yè)表示沒有減少人力成本
■多達(dá)80%的金融企業(yè)認(rèn)為一套綜合應(yīng)對措施計(jì)劃是最為重要的危機(jī)處理方案,100%的金融企業(yè)認(rèn)為此次危機(jī)將轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭髽I(yè)專注于核心業(yè)務(wù)競爭力的良好契機(jī)
汽車企業(yè)調(diào)查結(jié)果
■從2008開始,大多數(shù)汽車企業(yè)便感受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的壓力,其中各有47%的企業(yè)分別在2008年第三季度和第四季度開始受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響
■汽車企業(yè)總體而言,態(tài)度謹(jǐn)慎樂觀,29%的企業(yè)預(yù)計(jì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)觸底時(shí)間為2009年第三季度,而33%的企業(yè)預(yù)計(jì)于2009年第四季度經(jīng)濟(jì)將開始復(fù)蘇
■對于中國經(jīng)濟(jì),汽車行業(yè)很有信心,53%的企業(yè)預(yù)計(jì)2009年中國將會出現(xiàn)0-2%的溫和通脹
■基于政府的產(chǎn)業(yè)振興政策,汽車企業(yè)普遍對于政府刺激方案持有較為積極的態(tài)度,他們中的40%認(rèn)為宏觀經(jīng)濟(jì)會在政策推動下會逐步走高,47%的企業(yè)認(rèn)為將直接受益于政府救助政策
■盡管如此,汽車企業(yè)還是對于2009年業(yè)務(wù)持謹(jǐn)慎態(tài)度,37%的企業(yè)預(yù)計(jì)2009年?duì)I業(yè)額降幅將超過15%,73%認(rèn)為保持盈利能力將成為2009年主要挑戰(zhàn)
■87%的汽車企業(yè)靠削減成本來度過難關(guān),有37%的企業(yè)削減了約15%的人力成本,并有71%的企業(yè)表示將繼續(xù)實(shí)施成本削減以應(yīng)危機(jī)
■汽車企業(yè)中的60%將迅速實(shí)施應(yīng)對措施作為危機(jī)處理的首要關(guān)鍵成功因素,有67%的企業(yè)認(rèn)為本次危機(jī)同時(shí)也是一個(gè)成本削減和控制的好機(jī)會
能源與公用事業(yè)企業(yè)調(diào)查結(jié)果
■與金融和汽車行業(yè)相似,大多能源與公用事業(yè)企業(yè)也是從2008年開始感受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊的,其中一半的企業(yè)在自2008年第3季度開始對危機(jī)影響有明顯感受
■67%的能源與公用事業(yè)企業(yè)認(rèn)為此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)嚴(yán)重限制了企業(yè)投資,此為最主要的影響;至于未來之主要影響,還是有33%的企業(yè)投票給投資受限
■能源與公用事業(yè)企業(yè)的總體態(tài)度比較樂觀,有一半的企業(yè)認(rèn)為經(jīng)濟(jì)危機(jī)將于2009年第四季度觸底
■有50%的能源與公用事業(yè)企業(yè)預(yù)計(jì)在2009年中國將會經(jīng)歷幅度為2-4%的通貨膨脹,這同時(shí)也顯示了該行業(yè)對中國經(jīng)濟(jì)的百倍信心
■然而對于政府刺激計(jì)劃,只有25%的企業(yè)相信自己將直接得益于政府的經(jīng)濟(jì)振興方案
■能源與公用事業(yè)企業(yè)普遍對于2009年業(yè)務(wù)態(tài)度樂觀,67%的企業(yè)將使2009年?duì)I業(yè)額維持原狀,75%的企業(yè)認(rèn)為2009年主要挑戰(zhàn)來自盈利能力的保持
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；玩具；出口
中圖分類號：F276.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673－291X（2010）35－0166－03
中國玩具出口數(shù)量占全球玩具市場的70%左右。眾所周知，2007年由美國發(fā)起的大規(guī)模召回我國兒童玩具事件使我國的玩具出口遭受重創(chuàng)，加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，歐美技術(shù)壁壘不斷升級，使我國玩具出口自2008年以來持續(xù)下降，據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2009年1―4月，我國出口玩具17.9億美元，比上年同期下降13%。后雖有好轉(zhuǎn)，但2009年1―10月，我國玩具出口增幅較2008年同期回落16.6個(gè)百分點(diǎn)。這一期間我國數(shù)千家中小企業(yè)倒閉，大多數(shù)中小玩具生產(chǎn)出口企業(yè)的生存面臨極其嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
一、我國中小玩具出口企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)
（一）中小玩具出口企業(yè)在我國玩具出口中的地位――從企業(yè)結(jié)構(gòu)對比分析角度看
我國的玩具生產(chǎn)出口企業(yè)中有近八成是私營的中小型企業(yè)。從表1中2008年1―10月我國玩具出口的海關(guān)數(shù)據(jù)可看出：三資企業(yè)在我國的玩具出口中所占比重最大，其次是國有企業(yè)。此處的私營企業(yè)即私營中小玩具出口企業(yè)，它們數(shù)目多、規(guī)模小、出口能力較差。目前在出口額上雖不及國有企業(yè)和三資企業(yè)，但它們在不斷發(fā)展，其力量不容小視，在我國玩具出口貿(mào)易額的巨大總量中，其出口額相當(dāng)可觀。改革開放30年來，中小玩具出口企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為我國玩具出口的一支重要力量。
（二）我國中小玩具出口企業(yè)的主要特點(diǎn)
1.企業(yè)規(guī)模較小，生產(chǎn)能力有限，承受風(fēng)險(xiǎn)能力較差。
2.大量使用廉價(jià)勞動力，員工技術(shù)能力和專業(yè)素質(zhì)普遍不高。
3.誠信度普遍不高，較依賴信譽(yù)較好的中間商。
4.近年來加工貿(mào)易比重有所下降，但仍然為最主要的貿(mào)易方式。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示：2009年1―10月，我國以加工貿(mào)易方式出口玩具34.1億美元，下降18.1%，占同期我國玩具出口總值的52.3%。同期，以一般貿(mào)易方式出口22.5億美元，增長1%，占34.5%。中小企業(yè)是加工貿(mào)易的主力軍。
5.主要出口科技含量和附加值較低的玩具，如長毛絨軟體玩具、木制玩具等。且更多的是接受國外客戶的訂單生產(chǎn)，缺乏產(chǎn)品自主研發(fā)能力。
6.主要出口到美國、歐盟（27國）等幾大傳統(tǒng)市場，但近年來對東盟的出口大幅增長。
7.在2007年遭遇玩具召回事件后，面對國際技術(shù)性貿(mào)易壁壘不斷增加的趨勢，普遍加強(qiáng)了學(xué)習(xí)國際標(biāo)準(zhǔn)的意識和質(zhì)量安全意識。
總之，我國的中小玩具出口企業(yè)在改革開放以來雖然取得了很快的發(fā)展，在國際市場上占領(lǐng)了一定的份額，但為了適應(yīng)國際市場的發(fā)展與變化，仍然需要在不斷學(xué)習(xí)中求生存和發(fā)展。
二、我國中小玩具出口企業(yè)當(dāng)前面臨的問題
（一）玩具行業(yè)生產(chǎn)新標(biāo)準(zhǔn)――技術(shù)性貿(mào)易壁壘增加的問題
2007年玩具召回事件導(dǎo)致了國際市場對我國玩具質(zhì)量的信心大幅降低。之后，發(fā)達(dá)國家的技術(shù)性貿(mào)易壁壘愈演愈烈，使我國玩具出口阻力加大。除原有的美國《ATSMF963》和歐盟《EN71》質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)外，美國于2008年以來先后實(shí)施《消費(fèi)品安全改進(jìn)法案》、《2008消費(fèi)品安全加強(qiáng)法》、《美國玩具安全認(rèn)證程序》等新法規(guī)，歐盟自2008年12月出臺《玩具安全指令提案》后，新的《歐盟新玩具安全指令》已確定將于2011年7月20日正式實(shí)施。據(jù)廣東省玩具協(xié)會測算，2009年廣交會中玩具類產(chǎn)品因技術(shù)壁壘出口成本上漲25%～30% 。
同時(shí)，很多中小企業(yè)的信息渠道并不健全，獲取最新信息的能力較弱，在新增問題和突發(fā)變化面前，中小玩具出口企業(yè)更容易被對方的技術(shù)性貿(mào)易壁壘弄得措手不及，從而遭受更多損失。
（二）國際和國內(nèi)對玩具質(zhì)量要求上升引起的檢測費(fèi)用增加的問題
國際和國內(nèi)對玩具質(zhì)量要求上升造成企業(yè)承擔(dān)的檢測費(fèi)用不斷增加。據(jù)了解，當(dāng)前我國玩具出口企業(yè)承擔(dān)的檢測費(fèi)用至少有以下五種：作為企業(yè)生產(chǎn)許可的玩具質(zhì)量3C強(qiáng)制認(rèn)證檢測費(fèi)用；ISO9000認(rèn)證檢測費(fèi)用；商檢及報(bào)關(guān)費(fèi)用；各省商務(wù)局每年對企業(yè)的驗(yàn)廠費(fèi)用；由于出口需要送至國際公認(rèn)的質(zhì)量檢測中心檢測的商品或材料的檢測費(fèi)用等。這些費(fèi)用使得中小玩具出口企業(yè)承受著更大的經(jīng)濟(jì)壓力，而隨著國際上不斷增加的玩具技術(shù)性貿(mào)易壁壘，愈加頻繁的質(zhì)檢活動也影響企業(yè)主要業(yè)務(wù)活動的開展。
（三）人民幣升值、匯率變動以及通貨膨脹的影響
人民幣自2007年以來不斷升值導(dǎo)致我國對外貿(mào)易環(huán)境惡化，嚴(yán)重沖擊我國玩具出口業(yè)。這些負(fù)面影響及其帶來的損失對中小玩具出口企業(yè)則是難以避免和預(yù)料的。這些影響主要包括：
1.人民幣升值導(dǎo)致玩具出口量減少。亞洲其他國家貨幣貶值又進(jìn)一步加速，使我國產(chǎn)品面臨來自成本更為低廉的印度、越南等國的競爭壓力。
2.人民幣升值導(dǎo)致單位商品利潤降低。由于人民幣升值，出口企業(yè)要想通過保持原價(jià)來維持在國際市場上的低價(jià)競爭優(yōu)勢，則必須犧牲部分利潤。例如：在2007年人民幣升值前，美元兌人民幣匯率維持在1：8.29，到2009年6月27日，美元兌人民幣匯率已變?yōu)?：6.83，不妨設(shè)每只玩具的成本為6元人民幣，企業(yè)為了保持在國際市場上的價(jià)格競爭優(yōu)勢，將每只玩具的出口價(jià)格保持在1美元。則在匯率變動前每只玩具的利潤為2.29元人民幣，匯率變動后每只玩具的利潤只有0.83元人民幣，每只玩具僅僅由于匯率變動而損失1.46元人民幣的利潤，且人民幣兌美元匯率越高，這種利潤的損失就越大。
3.匯率變動導(dǎo)致工廠報(bào)價(jià)時(shí)的匯率與結(jié)匯時(shí)的匯率不一致，造成的結(jié)匯損失。
4.通貨膨脹造成原材料價(jià)格上漲、工人工資上漲、玩具生產(chǎn)成本增加。
據(jù)調(diào)查，在玩具生產(chǎn)行業(yè)中，原料成本占總成本的60%左右，工人工資占總成本的15%～20%（但一定不能超過20%，否則企業(yè)認(rèn)為無利可圖），其余為企業(yè)管理、認(rèn)證、檢驗(yàn)報(bào)關(guān)等費(fèi)用，用C、W、F分別表示原料成本，工人工資，企業(yè)管理、認(rèn)證、檢驗(yàn)報(bào)關(guān)費(fèi)用這三部分成本費(fèi)用，在國際市場上銷售的價(jià)格為P，P-C-W-F=r，r即為企業(yè)所得的純利潤。用表2-1表示：
由于通貨膨脹造成原材料價(jià)格上漲，工人工資上漲，即C上漲W上漲，在前文已述，隨著國際和國內(nèi)對玩具質(zhì)量要求上升，檢測費(fèi)用增加，即F也增加，這樣在P-C-W-F=r式中，由于C，W，F(xiàn)都增加，導(dǎo)致企業(yè)利潤r必然減少。
（四）中小玩具出口企業(yè)面臨的誠信問題及影響
對于玩具出口企業(yè)而言，誠信度的具體體現(xiàn)主要是交貨及時(shí)和質(zhì)量有保證。看似簡單的要求，但對很多中小玩具出口企業(yè)來說卻不易做到。主要原因有以下三點(diǎn)。
1.很多中小玩具企業(yè)的管理制度和體系并不十分健全，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的專業(yè)素質(zhì)不高，混亂的管理制度可能導(dǎo)致企業(yè)接單過多或業(yè)務(wù)處理不當(dāng)，有時(shí)無法按時(shí)完成所有訂單任務(wù)。
2.實(shí)務(wù)過程中出現(xiàn)事先未預(yù)料到的問題即危機(jī)發(fā)生。
3.一些企業(yè)不夠完善的質(zhì)量檢測系統(tǒng)和生產(chǎn)人員技術(shù)熟練程度的差異性導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性。
由于我國中小玩具出口企業(yè)的誠信度普遍不高，加上規(guī)模較小，銷售信息渠道尚不健全，國外進(jìn)口商對其信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量等難以了解，這就為中間商的介入提供了空間，使企業(yè)相當(dāng)大部分利潤被中間商奪走。在玩具生產(chǎn)出口行業(yè)中，企業(yè)生存發(fā)展的利潤空間在10%-20%，而當(dāng)前中小玩具出口企業(yè)對中間商的依賴使這個(gè)利潤空間很難達(dá)到20%。
（五）中小玩具出口企業(yè)當(dāng)前如何加速發(fā)展的問題
除了要重視自主創(chuàng)新，樹立品牌，提高自身的產(chǎn)品質(zhì)量，中小企業(yè)還要考慮到自身規(guī)模和生產(chǎn)能力的局限。很多時(shí)候，中小玩具出口企業(yè)不是接不到訂單，而是在遇到大訂單時(shí)，常因無法承擔(dān)生產(chǎn)任務(wù)而不得不放棄。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響后，國際市場對中國玩具的需求雖有所萎縮，但需求總量依然很大，大型企業(yè)正積極面臨挑戰(zhàn)，從危機(jī)中尋找并獲得機(jī)會。因此中小玩具出口企業(yè)必須要加速發(fā)展和增強(qiáng)實(shí)力，提高生產(chǎn)出口能力和國際競爭力，這樣才能更好地迎接國際環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)。
三、中小玩具出口企業(yè)的應(yīng)對措施
（一）對于技術(shù)性貿(mào)易壁壘增加問題的應(yīng)對措施
玩具出口需要及時(shí)掌握進(jìn)口國的政策信息，中小企業(yè)需要通過多種渠道及時(shí)獲取信息。如：（1）加強(qiáng)與玩具行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系與合作。（2）積極從政府部門獲取國際上最新的玩具貿(mào)易政策并適時(shí)尋求幫助。(3)通過互聯(lián)網(wǎng)等媒介手段及時(shí)掌握出口信息。(4)加強(qiáng)研究，針對國際上各種技術(shù)性貿(mào)易壁壘，跟進(jìn)技術(shù)開發(fā)和新技術(shù)、新質(zhì)檢設(shè)備的引進(jìn)。（5）加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，嚴(yán)格保證出口玩具質(zhì)量。
（二）對于質(zhì)檢及費(fèi)用增加問題的應(yīng)對措施
出口企業(yè)必須注意到，在名目繁多的質(zhì)檢項(xiàng)目中，也會出現(xiàn)重復(fù)檢驗(yàn)的現(xiàn)象。例如：同一批產(chǎn)品有時(shí)既接受了國內(nèi)商檢機(jī)構(gòu)的質(zhì)檢，出口到國外時(shí)又須接受進(jìn)口國指定的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行同樣項(xiàng)目的檢驗(yàn)，這就使檢驗(yàn)費(fèi)用增加。因此，可以通過以下途徑使企業(yè)避免接受不必要的重復(fù)性的質(zhì)檢，以減少其對中小玩具出口企業(yè)產(chǎn)生的不利影響。
1.選擇國際互認(rèn)程度高的老牌質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行出口質(zhì)檢。因?yàn)閲鴥?nèi)的不少質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的國際互認(rèn)程度不高，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)取得的能力認(rèn)可大部分來自國內(nèi)，在國際互認(rèn)方面與老牌的國際檢測機(jī)構(gòu)無法相提并論。
2.選擇國際權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在我國授權(quán)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行出口質(zhì)檢，如SGS(通用公正行)認(rèn)證等。企業(yè)只要通過了它們在我國國內(nèi)授權(quán)的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)，就無須在出口到進(jìn)口國后再接受同樣的檢驗(yàn)，從而簡化了煩瑣的檢驗(yàn)程序，節(jié)省了檢驗(yàn)費(fèi)用。
（三）對于人民幣升值、匯率變動以及通貨膨脹對中小玩具出口企業(yè)影響的應(yīng)對措施
針對上述因素的變動導(dǎo)致企業(yè)利潤減少的問題，中小玩具出口企業(yè)可以從以下幾方面應(yīng)對。
1.通過考慮需求價(jià)格彈性因素改進(jìn)玩具出口策略。人民幣升值會導(dǎo)致以外幣表示的出口玩具價(jià)格上漲，導(dǎo)致玩具出口量減少是國際貿(mào)易理論中的基本理論。但企業(yè)可以考慮進(jìn)口國市場對玩具的需求價(jià)格彈性因素。如我國大部分出口玩具在發(fā)達(dá)國家市場屬于低價(jià)玩具，不屬于高檔品，即進(jìn)口國市場對玩具的需求價(jià)格彈性Ed＜1，價(jià)格上升不會過多影響市場對商品的需求，雖然我國的出口企業(yè)在人民幣升值壓力下不得不上調(diào)價(jià)格，但企業(yè)可通過提高玩具質(zhì)量，做好營銷，通過仍相對“物美價(jià)廉”的商品來爭取市場。
2.通過對匯率變動做出預(yù)測和在報(bào)價(jià)前多做計(jì)算來減少損失。當(dāng)前人民幣一直處于升值壓力中，企業(yè)是能預(yù)見短期內(nèi)人民幣仍不會貶值，因此企業(yè)可以在報(bào)價(jià)前多做計(jì)算，盡量使報(bào)價(jià)合理又能減少人民幣升值造成的損失。
3.通過與供應(yīng)商建立良好合作關(guān)系和提高勞動生產(chǎn)率等措施減少通貨膨脹帶來的損失。
(四)中小玩具出口企業(yè)面臨的誠信問題的應(yīng)對措施
對于中小玩具出口企業(yè)的誠信問題及其帶來的不利影響，可采取如下應(yīng)對措施。
1.企業(yè)應(yīng)建立健全管理制度和體系，企業(yè)管理者應(yīng)學(xué)習(xí)科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理理論并提高專業(yè)素質(zhì)。
2.應(yīng)樹立危機(jī)意識，建立“危機(jī)攻關(guān)”的機(jī)制。對中小玩具出口企業(yè)而言，最重要便是與政府、媒體、原料供應(yīng)商、商以及國外進(jìn)口商等公眾建立良好的關(guān)系網(wǎng)。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，企業(yè)應(yīng)在維護(hù)企業(yè)誠信的立場上，采用危機(jī)公關(guān)措施來維護(hù)企業(yè)的形象。
3.引進(jìn)先進(jìn)質(zhì)檢設(shè)備，完善質(zhì)檢系統(tǒng)；培訓(xùn)生產(chǎn)人員，提高生產(chǎn)技術(shù)水平。
（五）中小玩具出口企業(yè)當(dāng)前如何加速發(fā)展的問題的應(yīng)對措施
在不利的出口環(huán)境下，中小玩具出口企業(yè)一方面要充分利用相關(guān)扶持政策，盡快轉(zhuǎn)變貼牌生產(chǎn)模式，加大自主創(chuàng)新力度，根據(jù)新出臺的國際標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高玩具的安全性、健康性和環(huán)保性，同時(shí)，轉(zhuǎn)變低附加值的出口模式，開發(fā)科技含量較高的產(chǎn)品，重視成人玩具市場的開發(fā)，以應(yīng)對日益增加的兒童玩具貿(mào)易壁壘。如此不僅有利于增強(qiáng)我國中小玩具出口企業(yè)的競爭力，也有利于改變我國玩具業(yè)打價(jià)格戰(zhàn)的低層次競爭局面。另一方面，聯(lián)合發(fā)展目前日趨成為中小企業(yè)加速發(fā)展的一種有效方式。筆者經(jīng)過調(diào)查認(rèn)為，已經(jīng)過一些中小出口玩具企業(yè)的考證并已付諸實(shí)施的方案比較合理并值得向其他中小企業(yè)推廣。筆者將其總結(jié)為“統(tǒng)一接單，分散生產(chǎn)，集中檢測”。即中小玩具出口企業(yè)這一弱勢群體應(yīng)發(fā)展有主導(dǎo)的合作關(guān)系，以達(dá)到擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、增強(qiáng)國際競爭力的目的。具體實(shí)施過程如下。
1.地區(qū)內(nèi)的主導(dǎo)企業(yè)聯(lián)合弱小企業(yè)“統(tǒng)一接單”。由在一個(gè)地區(qū)范圍內(nèi)發(fā)展得較好，相對有實(shí)力和影響力并已取得國際專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證的中小玩具出口企業(yè)牽頭，將本地區(qū)生產(chǎn)規(guī)模小，競爭力弱，還無能力取得國際專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證的玩具出口或生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合起來，由該企業(yè)作為這一聯(lián)盟的主導(dǎo)，對國外進(jìn)口商接受數(shù)量大的玩具訂單，再將任務(wù)下派。
2.主導(dǎo)企業(yè)將玩具生產(chǎn)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)分配給各個(gè)小企業(yè)生產(chǎn)，即“分散生產(chǎn)”。
3.由擁有先進(jìn)質(zhì)量檢測設(shè)備的主導(dǎo)企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行“集中檢測”。
上述措施還具有以下的優(yōu)點(diǎn)：通過“分散生產(chǎn)”以分工提高勞動生產(chǎn)率和專業(yè)化生產(chǎn)水平，保證了出口玩具質(zhì)量；對于主導(dǎo)企業(yè)，由于只將玩具生產(chǎn)過程中的部分環(huán)節(jié)分配給小廠完成，不授予核心生產(chǎn)技術(shù)，另外在該生產(chǎn)聯(lián)盟中只有主導(dǎo)企業(yè)具備接受國外進(jìn)口商指定國際檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)認(rèn)證的能力，即具備較強(qiáng)的接受國際訂單并出口的能力，并具有先進(jìn)的質(zhì)量檢測設(shè)備，這些其他小企業(yè)不具備的優(yōu)勢使主導(dǎo)企業(yè)避免了培養(yǎng)競爭對手的威脅；對于弱小的玩具生產(chǎn)或出口企業(yè)而言，通過接受更多的生產(chǎn)任務(wù)使它們獲得了更多的經(jīng)濟(jì)效益，有利于他們積累資本擴(kuò)大自身規(guī)模和增強(qiáng)出口能力；此外，上述措施還有利于地區(qū)玩具出口行業(yè)的發(fā)展，有利于發(fā)展同行企業(yè)間的良好合作關(guān)系，避免惡性競爭，帶動地區(qū)內(nèi)中小玩具出口企業(yè)共同發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】歐洲債務(wù)危機(jī)；財(cái)務(wù)報(bào)表；影響；應(yīng)對措施
歐債危機(jī)也即歐洲債務(wù)危機(jī)，債務(wù)是指一國以自己的為擔(dān)保向外，不管是向國際貨幣基金組織還是向世界銀行，還是向其他國家借來的債務(wù)。現(xiàn)在許多國家，隨著救市規(guī)模的擴(kuò)大，債務(wù)比重也在大幅的增加，當(dāng)這個(gè)危機(jī)爆發(fā)到一定階段的時(shí)候，可能會出現(xiàn)違約。歐洲債務(wù)危機(jī)起源于國家信用，即政府的資產(chǎn)負(fù)債表出現(xiàn)了問題。如果把政府看成一個(gè)大公司，從財(cái)務(wù)會計(jì)的角度看，歐洲債務(wù)危機(jī)惡化的原因是這些“公司”的財(cái)務(wù)狀況除了問題，尤其是政府的資產(chǎn)負(fù)債表。歐洲各國政府的資產(chǎn)負(fù)債表的問題是資產(chǎn)負(fù)債比率過高，從財(cái)務(wù)上看，資產(chǎn)負(fù)債比率過高會進(jìn)而影響企業(yè)的利潤表，現(xiàn)金流量表，企業(yè)的償債能力會下降，帶來債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。本文從三大財(cái)務(wù)報(bào)表角度審視歐洲債務(wù)危機(jī)，并據(jù)此提出歐債危機(jī)對中國影響以及中國企業(yè)的應(yīng)對措施，以期起到一定的借鑒意義。
一、從三大財(cái)務(wù)報(bào)表解釋歐洲債務(wù)危機(jī)
資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。資產(chǎn)負(fù)債表中如果資產(chǎn)的增長速度快于債務(wù)的增長速度，資產(chǎn)負(fù)債比率保持在一個(gè)可接受的水平，企業(yè)能夠有效利用負(fù)債帶來的財(cái)務(wù)杠桿收益，企業(yè)才能長久發(fā)展。相反，資產(chǎn)負(fù)債比率過高，企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)超過可接受的水平，會影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，甚至導(dǎo)致最后破產(chǎn)。如果把歐洲五國各國政府分別看做一個(gè)大公司，這五個(gè)大公司資產(chǎn)負(fù)債表上的同一個(gè)問題就是資產(chǎn)過低，負(fù)債過高。歐洲債務(wù)危機(jī)實(shí)質(zhì)上是增長危機(jī)，是這些國家經(jīng)濟(jì)“生產(chǎn)性”的危機(jī)。和歐元區(qū)的核心國家相比，葡萄牙、意大利、愛爾蘭、希臘、西班牙的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較差。2008年美國的次貸危機(jī)直接引爆了全球性金融危機(jī)，受此影響，歐洲各國經(jīng)濟(jì)增長大幅下降，失業(yè)率不斷上升，宏觀經(jīng)濟(jì)深陷衰退之中。2009年底希臘債務(wù)危機(jī)爆發(fā)后，很快就蔓延到歐洲其他國家。五國陸續(xù)裁撤公務(wù)人員、削減福利支出，以壓縮財(cái)政開支，減少財(cái)政赤字。這些緊縮措施在短期內(nèi)必然影響經(jīng)濟(jì)增長，推高失業(yè)率。2008年以來五國國債余額占GDP比例不斷攀高，除西班牙之外，其余四國債務(wù)比重均超過《馬斯特里赫特條約》規(guī)定的60%的基準(zhǔn)線。西班牙國債余額雖然相對低一些，但由于該國失業(yè)率非常高，其財(cái)政形勢仍然嚴(yán)峻。在資產(chǎn)負(fù)債表中，如果資產(chǎn)的增長快于負(fù)債的增加，資產(chǎn)負(fù)債表就不會出現(xiàn)惡化，該會計(jì)主體的財(cái)務(wù)狀況良好。反之，資產(chǎn)增長緩慢甚至不增長，負(fù)債卻增加，資產(chǎn)負(fù)債表就容易惡化，該會計(jì)主體的財(cái)務(wù)狀況容易出現(xiàn)問題。五國實(shí)體經(jīng)濟(jì)增長緩慢甚至不增長，政府宏觀資產(chǎn)大幅貶值，同時(shí)債務(wù)大幅增長，政府資產(chǎn)負(fù)債表惡化難以避免。五國政府資產(chǎn)負(fù)債表中的資產(chǎn)負(fù)債比率過高，由于財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)，政府財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)很大，政府的財(cái)政狀況出現(xiàn)嚴(yán)重問題。
利潤表是反映企業(yè)的經(jīng)營成果的財(cái)務(wù)報(bào)表。企業(yè)利潤表中的營業(yè)收入超過營業(yè)成本越多，企業(yè)經(jīng)營成果越好，企業(yè)盈利能力越強(qiáng)。相反，企業(yè)營業(yè)收入等于或小于營業(yè)成本，企業(yè)經(jīng)營成果不好，企業(yè)不僅不盈利反而虧損。政府的營業(yè)收入可以理解為政府的財(cái)政收入，政府的營業(yè)支出理解為政府的財(cái)政支出。自2008年次貸危機(jī)以來，歐洲五國各國政府財(cái)政收入方面，經(jīng)濟(jì)衰退直接導(dǎo)致了稅收的減少，即五國財(cái)政收入減少。但五國政府財(cái)政支出則沒有相應(yīng)減少，五國都是高福利國家，而且人口逐步步入老齡化，財(cái)政支出的一個(gè)重要方面就是福利支出，但由于剛性的社會福利制度，以及五國逐步老齡化的人口，財(cái)政支出幾乎沒有變化。由此財(cái)政收入減少而財(cái)政支出沒變，政府的盈利能力下降甚至可能是虧損狀況，即財(cái)政收支失衡。從會計(jì)上看，企業(yè)利潤表持續(xù)虧損，企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營能力就值得懷疑，企業(yè)面臨破產(chǎn)倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。同樣，政府的財(cái)政收支失衡，政府雖然不至于倒閉，但出現(xiàn)債務(wù)違約是很正常的。
現(xiàn)金流量表是反映企業(yè)現(xiàn)金流量狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。現(xiàn)金流量分為經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量，投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量，籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量。歐洲五國各國政府的財(cái)政收入和財(cái)政支出產(chǎn)生的現(xiàn)金流量可以理解為經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量。由上面分析可知，五國政府財(cái)政收入減少而財(cái)政支出沒變，即五國政府經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流入量為負(fù)值，產(chǎn)生的現(xiàn)金流出量為正值。由于上述五國均為發(fā)達(dá)國家，投資活動相對較小，所以主要論述籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量。影響五國籌資活動的現(xiàn)金流量主要因素是融資成本。五國由于國債余額過高，評級機(jī)構(gòu)不斷下調(diào)對五國的債務(wù)評級，導(dǎo)致國債收益率不斷提高。同時(shí)由于市場擔(dān)憂政府債務(wù)違約，投資者紛紛拋售國債，使得國債收益率更高，導(dǎo)致政府融資成本上升。由于五國社會福利開支過大，而緊靠稅收收入難以滿足其財(cái)政開支，因此仍要依靠舉債，加重債務(wù)負(fù)擔(dān)，使債務(wù)危機(jī)更加惡化。因此，籌資活動也產(chǎn)生了負(fù)的現(xiàn)金流入量。總體而言，五國政府的現(xiàn)金流量為負(fù)值，五國政府現(xiàn)金流斷裂，未來“經(jīng)營發(fā)展”必然受到限制，其償還債務(wù)能力急劇下降，歐債危機(jī)很可能進(jìn)一步惡化，除非有大量的現(xiàn)金流的注入。
從財(cái)務(wù)會計(jì)角度看歐債危機(jī)爆發(fā)的根本原因是由于長期資產(chǎn)負(fù)債比率過高，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)很大，同時(shí)經(jīng)濟(jì)增長缺乏動力，僅依靠單項(xiàng)資產(chǎn)（即征稅權(quán)，理解為無形資產(chǎn)）的增加來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，經(jīng)濟(jì)增長乏力，而債務(wù)比重不斷增加，經(jīng)濟(jì)增長陷入困境，導(dǎo)致政府利潤表連年虧損。同時(shí)債務(wù)余額過高，導(dǎo)致融資成本過高，融資活動難以持續(xù)，政府的籌資活動現(xiàn)金流斷裂，而政府的財(cái)政收支失衡也即政府的經(jīng)營活動現(xiàn)金流斷裂，政府很可能債務(wù)違約，歐債危機(jī)爆發(fā)。要解決歐債危機(jī)，根本要靠改革經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，降低資產(chǎn)負(fù)債比率，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，使政府的現(xiàn)金流量得以持續(xù)。
二、歐洲債務(wù)危機(jī)對中國企業(yè)的影響
歐洲債務(wù)危機(jī)使歐洲國家經(jīng)濟(jì)更加困難，同時(shí)歐盟地區(qū)是中國第一大對外貿(mào)易區(qū)，因此會通過貿(mào)易影響到中國企業(yè)出口，中國的出口型企業(yè)將更加難做。同時(shí)，歐洲五國由于債務(wù)危機(jī)的上升，短期資本流動性的波動性加大，而中國的人民幣對美元仍然有升值的壓力，所以國內(nèi)可能會有熱錢流入，這樣可能就會給中國國內(nèi)造成通貨膨脹。在這種情況下，管理好企業(yè)的成本，最大限度地減少開支，爭取最大利潤，是企業(yè)財(cái)務(wù)部門面臨的重要問題。歐債危機(jī)對中國企業(yè)的影響主要有以下三個(gè)方面：
第一，成本增加。由于世界經(jīng)濟(jì)的聯(lián)動性，短期資本流動性的波動性家具，歐債危機(jī)可能造成一部分熱錢流入中國，進(jìn)而導(dǎo)致國內(nèi)通貨膨脹，原材料價(jià)格上漲，使企業(yè)成本增加。
第二，市場競爭更加激烈。受歐債危機(jī)的影響，通貨膨脹，國內(nèi)各種商品價(jià)格上漲，很多企業(yè)迫于成本突然增高會限產(chǎn)、停產(chǎn)甚至破產(chǎn)，造成市場萎縮。同時(shí)如果國內(nèi)通貨膨脹率一直高于儲蓄率和工資增長率，消費(fèi)者可能會縮減一些消費(fèi)開支，消費(fèi)需求下降，在總體上造成市場需求的下降，因而影響企業(yè)產(chǎn)品的銷售及企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)速度，導(dǎo)致了企業(yè)生產(chǎn)力的下降，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的生存和發(fā)展。同時(shí)，歐洲國家的跨國企業(yè)會加大在中國市場的開拓力度，對中國境內(nèi)企業(yè)發(fā)展造成沖擊。
第三，融資難度大，資金流動難。雖然目前歐債危機(jī)對中國影響還不是很大，但中國仍處于由于美國次貸危機(jī)引起的后金融危機(jī)時(shí)代，融資難仍是國內(nèi)企業(yè)面臨的一個(gè)重大問題。中國企業(yè)的融資仍然是以銀行貸款為主。由于歐債危機(jī)融資環(huán)境逐漸惡化，銀行不僅提高了融資標(biāo)準(zhǔn)和成本，而且融資額度也隨之降低。這樣，使企業(yè)喪失許多良機(jī)。融資困難，一些企業(yè)會缺少流動資金，也就使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展受到很大的限制，很多企業(yè)由于資金缺乏而面臨倒閉破產(chǎn)。
第四，出口型企業(yè)發(fā)展更加困難，可能直接破產(chǎn)。很多出口型企業(yè)主要市場是歐盟地區(qū)，由于歐債危機(jī)，歐洲各國經(jīng)濟(jì)萎靡，歐洲各國紛紛緊縮對居民的財(cái)政補(bǔ)貼，居民消費(fèi)水平會因此下降，出口型企業(yè)出口數(shù)量會減少，可能有破產(chǎn)倒閉風(fēng)險(xiǎn)。對于出口型的企業(yè)，應(yīng)該通過開拓新市場或者采用新技術(shù)，安全度過寒冷期。
三、中國企業(yè)的應(yīng)對措施
面對當(dāng)前歐債危機(jī)進(jìn)一步惡化的形勢，中國企業(yè)應(yīng)考慮在財(cái)務(wù)上如何應(yīng)對歐債危機(jī)。綜合對歐債危機(jī)的產(chǎn)生原因和對中國企業(yè)的影響，我認(rèn)為中國企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面來應(yīng)對歐債危機(jī)：（1）對長期投資項(xiàng)目進(jìn)行重新評估，充分考慮通貨膨脹對投資資金的影響，設(shè)法減少長期投資項(xiàng)目的建設(shè)。（2）提前購買、囤積生產(chǎn)必須的原材料，以避免原材料價(jià)格上漲帶來的成本增長，而存貨的增長也會帶來資金成本的增長，要從二者之中尋求一個(gè)平衡點(diǎn)。（3）對于跨國公司，可以加大對歐洲市場以外的海外市場的開拓力度，以使企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)降低。（4）要特別注意加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的管理，企業(yè)的正常經(jīng)營往往會因?yàn)榱鲃淤Y金原因而出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)正常運(yùn)行。應(yīng)收賬款的有效管理能有效地幫助企業(yè)培育、取得和保持可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。對應(yīng)收賬款的管理可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化：第一，完善應(yīng)收賬款的企業(yè)內(nèi)部控制制度和監(jiān)督程序。第二，采用客戶信用管理。第三，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常動態(tài)管理。（5）清理應(yīng)收賬款和存貨，確保企業(yè)現(xiàn)金流的健康。以降低由于通貨膨脹帶來貨幣貶值導(dǎo)致對貨幣面值需求的大幅增加的影響。（6）抓住機(jī)會，進(jìn)行企業(yè)合并重組。由于歐洲債務(wù)危機(jī)，眾多歐洲企業(yè)的資產(chǎn)價(jià)格出現(xiàn)大幅縮水，急需得到資金援助。同時(shí)，中國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持著平穩(wěn)較快增長的良好勢頭，而且中國企業(yè)對資源和技術(shù)的需求也很強(qiáng)烈。因此，國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢為中國企業(yè)跨國并購、進(jìn)入歐洲市場提供了機(jī)遇。
四、總結(jié)
歐債危機(jī)已成為不可避免的事實(shí)，從財(cái)務(wù)角度尋求其產(chǎn)生的根本原因，就是歐洲五國長期高福利，國債余額過高，資產(chǎn)負(fù)債比率過高，導(dǎo)致財(cái)政收支失衡，同時(shí)融資成本大幅增加，經(jīng)營活動現(xiàn)金流量和籌資活動現(xiàn)金流量斷裂。中國企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎面對歐債危機(jī)和國內(nèi)通貨膨脹的雙重壓力，做好企業(yè)內(nèi)部控制和企業(yè)財(cái)務(wù)管理，盡量在成本增加的情況下獲取盈利，謀求發(fā)展的新道路，未雨綢繆，以防歐債危機(jī)導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)倒閉。
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由美國次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)已經(jīng)波及全球，形勢持續(xù)惡化，對歐美發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)造成了較嚴(yán)重的影響，并進(jìn)一步拖累全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展陷入衰退困境。在此全球背景下，機(jī)電產(chǎn)品作為湖南對外貿(mào)易最大宗的出口產(chǎn)品，將不可避免地受到這次全球金融危機(jī)的影響和沖擊。為了及時(shí)全面掌握國際金融危機(jī)對我省機(jī)電產(chǎn)品出口企業(yè)的影響，我們深入到了我省部分機(jī)電產(chǎn)品出口骨干企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，并對40多個(gè)骨干機(jī)電產(chǎn)品出口企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，與企業(yè)一道共同探討、制定應(yīng)對措施。
一、金融危機(jī)對我省機(jī)電產(chǎn)品出口的影響
根據(jù)最近我們對40多家重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查，結(jié)合我省今年1-9月機(jī)電產(chǎn)品出口情況分析，金融危機(jī)對我省機(jī)電產(chǎn)品出口的影響主要表現(xiàn)在：
1、全球金融危機(jī)對我省機(jī)電產(chǎn)品出口額的影響已逐步顯現(xiàn)。從今年7月開始，出口增幅出現(xiàn)下滑態(tài)勢。7、8、9月出口額和增幅分別為：7月：2.69億美元，增長75.79%；8月：2.86億美元，增長69.25%；9月：2.41億美元，增長50.57%。
2、全球金融危機(jī)使得國際市場需求減小，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)加大。由于外商信心不足，出現(xiàn)觀望現(xiàn)象，訂單減少，對已簽訂的合同出現(xiàn)違約和拖欠支付貨款現(xiàn)象，收匯風(fēng)險(xiǎn)大增。如科力電機(jī)發(fā)運(yùn)到烏克蘭1000多萬元人民幣的貨物到港，外方因外匯管制和缺乏外匯等原因而不提貨。
3、全球金融危機(jī)對我省機(jī)電產(chǎn)品不同種類產(chǎn)品影響有所差異。影響最大的為材料類金屬制品，價(jià)格跌幅大，預(yù)計(jì)明年出口下降30－40%，其次為：電子類產(chǎn)品，如樂金飛利浦曙光電子：顯示器、顯像管1-9月出口下降12.86%，維勝科技：多層電路板出口1627萬美元，同比下降27.96%；第三是：一些消費(fèi)類產(chǎn)品：如轎車零部件供應(yīng)商長沙磐吉奧生產(chǎn)的拉線出口1676萬美元，下降26.21%。目前，對機(jī)械設(shè)備影響小些。
4、金融危機(jī)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響，已從歐美向亞洲、非洲、大洋洲蔓延。出口增幅下滑從8－9月開始，比較早的如北美，增幅由7月的69.22%下降至8月14.47%，9月為35.02%；9月份開始，亞洲、非洲、大洋洲的增幅分別由8月的77.86%、162.20%、66.36%下降至54.90%、25.90和-13.55%，降幅分別為23%、136%和79.91%。
5、今后幾個(gè)月至明年出口預(yù)測
對于全球金融危機(jī)，各國都在聯(lián)手積極采取措施，減少金融危機(jī)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的危害，效果如何，現(xiàn)難以預(yù)計(jì)。所以說，對于我省明年機(jī)電產(chǎn)品出口的影響程度，現(xiàn)難以作出準(zhǔn)確判斷。據(jù)我們調(diào)查，80%以上的企業(yè)認(rèn)為金融危機(jī)對出口產(chǎn)生了較大的影響。根據(jù)調(diào)查問卷，認(rèn)為今年第四季度出口增長的企業(yè)占26.48%，其中出口增長20%及以上的企業(yè)占17.65%，增長20%以下占8.83%，持平的占20.59%，認(rèn)為出口下降的占52.94%，其中下降20%及以上的占23.53%，下降20%以下的占29.41%。認(rèn)為明年出口增長的企業(yè)占46.88%，其中出口增長20%及以上的占25%，增長20%以下占21.88%，認(rèn)為下降的企業(yè)占34.38%，其中下降20%及以上占18.75%，下降20%占15.63%，出口持平占18.75%。由于我省機(jī)電產(chǎn)品出口主要是具有自主品牌技術(shù)含量和附加值較高的機(jī)械設(shè)備，這類產(chǎn)品大約占整個(gè)機(jī)電出口產(chǎn)品的50%，其中工程機(jī)械大約占出口機(jī)電產(chǎn)品37%。這些產(chǎn)品目前受影響相對來說小些。如果按照目前國際經(jīng)濟(jì)形勢不再繼續(xù)惡化，明年我省機(jī)電產(chǎn)品出口仍有可能保持15－20%的增幅。
二、應(yīng)對措施
面對全球金融危機(jī)的來臨，各企業(yè)都已采取了相應(yīng)措施。這些措施主要有：
1、苦練內(nèi)功，降低成本。為了渡過目前的難關(guān)，一些企業(yè)都加強(qiáng)了內(nèi)部管理，提高能源、原材料利用效率，減少不必要的開支，以控制成本。在當(dāng)前能源、原材料、勞動力成本大幅上漲的情況下，企業(yè)建立了更加嚴(yán)格的管理制度，在采購、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，杜絕跑冒滴漏等浪費(fèi)現(xiàn)象；同時(shí)，縮短物流鏈，降低物流環(huán)節(jié)費(fèi)用。
2、防范收匯風(fēng)險(xiǎn)，把好貨款回收關(guān)。隨著金融危機(jī)來臨一些企業(yè)把工作重點(diǎn)放在防范和控制支付風(fēng)險(xiǎn)方面。對國外進(jìn)口商進(jìn)行征信調(diào)查。由于國際金融危機(jī)，海外買家的資信狀況在發(fā)生著較大的變化，即使過去履約紀(jì)錄良好的老客戶，他們現(xiàn)在的信用評級也有可能下降。因此，不僅要對海外新客戶進(jìn)行必要的征信調(diào)查，對老客戶也要采取類似措施。有的企業(yè)通過購買一些國際征信機(jī)構(gòu)的服務(wù)，了解海外買家的信用狀況。還有的企業(yè)委托國內(nèi)銀行和保險(xiǎn)公司，通過他們的海外分支機(jī)構(gòu)，了解買方的信用狀況。一些企業(yè)都采用更加謹(jǐn)慎的結(jié)算方式收匯，如要求國外買家開信用證，或者改為跟單托收d/p方式等。避免采用直接面對海外買家商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)算方式收匯。最近，由于歐元以及印度、韓國等國家貨幣大幅度貶值，極大影響了我省對 這些國家或地區(qū)的出口。由于金融動蕩，我省一些機(jī)電企業(yè)采取了各種靈活的外匯結(jié)算方式和金融工具，規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，企業(yè)在與外商簽訂合同時(shí)，采取付款交單或即期信用證方式盡早提前收匯結(jié)匯；通過“福費(fèi)廷”方式和保理業(yè)務(wù)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；充分利用外匯期權(quán)交易降低由于匯率變化造成的損失。由于收匯風(fēng)險(xiǎn)的加大，一些出口企業(yè)更加重視了出口保險(xiǎn)，正在積極、主動地利用中國出口信用保險(xiǎn)公司的避險(xiǎn)工具。
3、對海外市場重新布局，積極開拓受次貸危機(jī)影響較小的國家和地區(qū)的市場，實(shí)施市場多元化戰(zhàn)略。歐美今后一段時(shí)間其消費(fèi)將持續(xù)低迷。一些企業(yè)根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場分布情況，積極開拓新的市場，如中東、南美洲、東歐、非洲市場，這些地區(qū)我省機(jī)電產(chǎn)品銷售較少，但實(shí)體經(jīng)濟(jì)增長潛力大，經(jīng)濟(jì)金融泡沫較少，而且這些地方人口也多，是值得我們開拓的新興市場。
4、加大開發(fā)新產(chǎn)品研發(fā)力度，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品檔次和質(zhì)量。一些企業(yè)認(rèn)為，在目前國際市場銷售出現(xiàn)困難時(shí)，更要注重研究開發(fā)新的產(chǎn)品，提高本企業(yè)產(chǎn)品的附加值和在國際市場上的競爭能力，為下一次經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇作好準(zhǔn)備。如山河智能在繼續(xù)改進(jìn)原有產(chǎn)品如小型挖掘機(jī)、靜力壓樁機(jī)的基礎(chǔ)上，又在開發(fā)中型控掘機(jī)和叉車等產(chǎn)品，以適應(yīng)不同市場的需求。
三、對策建議
1、搞好調(diào)查研究
對各種類型有代表性的機(jī)電產(chǎn)品出口企業(yè)要繼續(xù)搞好調(diào)研，及時(shí)、全面掌握國際金融危機(jī)對我省企業(yè)的影響，盡早與企業(yè)一道共同探討、制定應(yīng)對措施。特別是要關(guān)注金融危機(jī)對我省不同類型機(jī)電產(chǎn)品和不同國際市場出口的影響和變化，以便及時(shí)采取應(yīng)對措施。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助和指導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)對能力。應(yīng)加強(qiáng)對企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制及出口保險(xiǎn)、外匯結(jié)算方式及金融工具方面知識的培訓(xùn)；加強(qiáng)有關(guān)外貿(mào)實(shí)務(wù)、市場開拓等方面的培訓(xùn)。努力指導(dǎo)企業(yè)采用安全的結(jié)算收匯方式，積極爭取中國進(jìn)出口銀行、中國出口信用保險(xiǎn)公司等國家政策性金融機(jī)構(gòu)對我省機(jī)電企業(yè)的支持，充分利用它們的政策性工具進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范和規(guī)避，確保貨物和資金安全。
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；旅游行業(yè)；危機(jī)管理；
引言
隨著市場競爭的越來越激烈,企業(yè)隨時(shí)都可能遭受各種各樣的危機(jī)。而旅游企業(yè)外部環(huán)境更是受多方面多方面因素的制約，大體上分為一般外部環(huán)境和行業(yè)特殊微觀環(huán)境兩個(gè)大塊的影響，而一般外部環(huán)境一般指的是如經(jīng)濟(jì)、政治法律、社會、科學(xué)技術(shù)等環(huán)境因素，而外部微觀環(huán)境指的是旅游競爭者、消費(fèi)者、供應(yīng)商等關(guān)于行業(yè)環(huán)境方面的。以上這些環(huán)境中的變量由于它們之間為非線性關(guān)系,這將造成旅游企業(yè)系統(tǒng)的不確定性,體現(xiàn)在哪怕系統(tǒng)的一個(gè)初始條件的發(fā)生一些小變卻,但卻可引發(fā)很大的行為結(jié)果變化。而行業(yè)特殊環(huán)境主要是因旅游企業(yè)特殊性引起的,如一次旅游活動會涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)，如“住、食、游、行、購”等,這些環(huán)節(jié)只有相互之間協(xié)調(diào)起來，才利于旅游企業(yè)經(jīng)營的順利展開。所以,旅游企業(yè)比其它企業(yè),相對來說更易遭受危機(jī)侵害。由上所述，管理好組織的目標(biāo)且保持內(nèi)、外環(huán)境互動,又能進(jìn)一步有效地調(diào)整環(huán)境,增強(qiáng)旅游企業(yè)快速反應(yīng)能力理應(yīng)且必然成為旅游企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。以下將探討旅游企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的若干措施。
2 旅游企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的管理措施
一方面，隨著當(dāng)前電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進(jìn),技術(shù)知識的快速擴(kuò)散與交叉滲透,旅游企業(yè)面臨的競爭環(huán)境越來越復(fù)雜,競爭也越來越激烈,競爭優(yōu)勢越來越能難得長久地保持,各種危機(jī)更是容易發(fā)生。另一方面，組織結(jié)構(gòu)不僅決定著企業(yè)內(nèi)部的流程，也規(guī)定了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基本流程, 不同的業(yè)務(wù)流程又決定著組織的效果，更是組織各項(xiàng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基本保證。因此旅游企業(yè)之間及內(nèi)部各部門相互協(xié)調(diào)才能完成旅游者的旅游活動，這體現(xiàn)了其合作性特點(diǎn)。根據(jù)一些研究報(bào)道某些的大企業(yè)迅速失敗的主要原因是其組織結(jié)構(gòu)無法滿足環(huán)境變化的需求。綜上所述，旅游企業(yè)為了更好地應(yīng)對充滿危機(jī)的外部環(huán)境,在競爭激烈的環(huán)境中謀求長遠(yuǎn)的發(fā)展，應(yīng)建立完善的管理系統(tǒng)和制度，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢,提高企業(yè)的競爭力，以下將就此進(jìn)行詳細(xì)的探討。加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的管理機(jī)制十分重要。
2.1 建立危機(jī)管理制度
由于成立旅游危機(jī)管理組織靠常規(guī)管理程序無法有效化解,要建立危機(jī)預(yù)警和應(yīng)變系統(tǒng)。所以具體的做法是先建立危機(jī)管理制度,再成立旅游危機(jī)管理組織。而旅游危機(jī)管理組織的主要職責(zé)一般是：全面了解并整理旅游企業(yè)危機(jī)管理內(nèi)容相關(guān)信息,定期分析企業(yè)潛在的危機(jī),及時(shí)分析危機(jī)發(fā)生的概率和危機(jī)發(fā)生后可能帶來的負(fù)面影響；以此為根據(jù)做出科學(xué)的預(yù)測和判斷,從而要及時(shí)做好應(yīng)對危機(jī)的方案,以當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)能實(shí)行有效的應(yīng)對措施,達(dá)到最大限度降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。
2.2 建立企業(yè)危機(jī)管理系統(tǒng)
由于旅游業(yè)的特殊性，若發(fā)生危機(jī)涉及范圍比較大。因此有必要建立旅游突發(fā)性危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，而這個(gè)系統(tǒng)一般可由四部分組成，即預(yù)測預(yù)警子系統(tǒng)、信息管理子系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)子系統(tǒng)、預(yù)警決策子系統(tǒng)。這樣，若危機(jī)來臨或即將來臨時(shí),危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)就可給旅游企業(yè)快速收集、分析判斷、傳播、應(yīng)對措施及反饋的信息，從而使企業(yè)能及時(shí)、準(zhǔn)確、高效且全面地掌握有關(guān)危機(jī)。但要注意的一點(diǎn)是，旅游業(yè)的信息系統(tǒng)、危機(jī)管理體系和預(yù)警系統(tǒng)一定要形成制度，且管理上不能松懈,這樣預(yù)測到可能或?qū)⒁l(fā)現(xiàn)危機(jī),就要及時(shí)向相關(guān)部門進(jìn)行匯報(bào)，并進(jìn)入應(yīng)急響應(yīng)工作環(huán)節(jié)和積極地承擔(dān)危機(jī)管理的責(zé)任。
2.3 培養(yǎng)企業(yè)員工的危機(jī)意識
危機(jī)意識是一種競爭意識、超前意識和激勵(lì)意識,最主要是它類似于有效的凝聚劑,它最大的作用是可使企業(yè)整體員工在危機(jī)來臨或即將來臨時(shí)保持統(tǒng)一思想,將達(dá)到臨危不亂的管理效果。因此加強(qiáng)培養(yǎng)企業(yè)員工的危機(jī)意識和戰(zhàn)勝危機(jī)的信心也是加強(qiáng)企業(yè)管理的一個(gè)重要措施。而危機(jī)教育早已是當(dāng)前一種先進(jìn)的教育理念,也在國內(nèi)外知名企業(yè)管理得到廣泛應(yīng)用。企業(yè)可通過將危機(jī)管理的思想融入到企業(yè)文化之中,如此一來可加強(qiáng)企業(yè)管理者“憂”之感，即“居安思危”。同時(shí)也不能忽略企業(yè)員工的危機(jī)意識,也應(yīng)使員工牢固樹立與企業(yè)共同面對危機(jī)，并培養(yǎng)其有著承擔(dān)危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的主人翁責(zé)任感,且通過組織一些適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)班，促使員工將危機(jī)意識轉(zhuǎn)化成戰(zhàn)勝危機(jī)的信心。這樣無論是企業(yè)管理者或企業(yè)員工，在這樣有著憂之思想的企業(yè)文化的熏陶下，在面對危機(jī)時(shí)將能眾志成城。建議條件允許的企業(yè)可適當(dāng)組織一些危機(jī)模擬訓(xùn)練,從而整體上提高員工應(yīng)對危機(jī)的能力和培養(yǎng)其發(fā)揮集體力量共度難關(guān)的素質(zhì)。
2.4 建立旅游企業(yè)的保險(xiǎn)制度管理措施
當(dāng)前旅游各環(huán)節(jié)中的自然災(zāi)害、違約責(zé)任、法律風(fēng)險(xiǎn)和意外事故等風(fēng)險(xiǎn)越越來明顯,與此相對應(yīng)的是我國旅游企業(yè)在旅游風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偤突獾氖侄魏蜋C(jī)制，則體現(xiàn)為：市場競爭不規(guī)范、不完善不健全,保障范圍不寬,投保人數(shù)不多。所以，加強(qiáng)旅游企業(yè)保險(xiǎn)工作的管理,建立及不斷完善旅游企業(yè)的保險(xiǎn)制度是當(dāng)前比較重要的任務(wù)。由于旅游企業(yè)本身經(jīng)濟(jì)條件差別大，但當(dāng)遇到比較大的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)還是難以承擔(dān)的，且要加強(qiáng)保險(xiǎn)制度的不斷發(fā)展，還是要借助一下政府部門的響應(yīng)及支持，所以旅游企業(yè)應(yīng)呼吁政府給予各項(xiàng)政策支持，特別是財(cái)稅措施和金融救助這方面的支持。如在國際金融危機(jī)發(fā)生后,國家旅游局做出了相應(yīng)的金融救助，實(shí)行了向旅行社暫退部分質(zhì)量保證金的措施,總計(jì)退還旅行社質(zhì)量保證金十多億元,這無疑在很大程度上幫助旅游企業(yè)渡過了難關(guān)。
2.5 開展危機(jī)公關(guān)營銷管理
世界旅游組織認(rèn)為旅游業(yè)危機(jī)管理的主要有四方面的途徑，即“宣傳、溝通、市場研究、安全保障”。而這四者中，溝通是危機(jī)管理能否成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這方面的措施，主要是當(dāng)危機(jī)發(fā)生或即將來臨時(shí)，企業(yè)要迅快速啟動預(yù)警系統(tǒng),且根據(jù)企業(yè)自身的具體情況；同時(shí)要建立信息和情感溝通渠道，主要包括與戰(zhàn)略合作伙伴、旅行商、新聞媒體以及公眾；從而開展危機(jī)公關(guān)營銷,有效且及時(shí)向公眾傳遞相關(guān)信息；細(xì)分且透明化危機(jī)管理措施、步驟、進(jìn)度等,以促進(jìn)社會及公眾逐步樹立起應(yīng)對危機(jī)的信心；從而有效緩解旅游者對那些產(chǎn)生危機(jī)的旅游目的地的恐懼,更為旅游行業(yè)的形象恢復(fù)起到了很大的作用。
目前，以金融機(jī)構(gòu)的破產(chǎn)倒閉，或被注資，或被接管及資產(chǎn)、商品、食品等價(jià)格大幅度下跌為特征的全球金融危機(jī)即將過去。而后金融危機(jī)階段即將到來臨。
在這個(gè)階段，全球金融危機(jī)的后遺癥仍將對世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生全局性、系統(tǒng)性和長期性的影響，并催生市場主體浴火重生或大規(guī)模兼并重組。因此，明智的企業(yè)將會采取整體變革、借勢政策、優(yōu)化結(jié)構(gòu)等戰(zhàn)略措施，積極應(yīng)對，走向未來。
“熬”不是辦法
全球金融危機(jī)是影響全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展系統(tǒng)的重大事件，直接沖擊了市場經(jīng)濟(jì)的傳統(tǒng)模式，引發(fā)了企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的大變局。美國財(cái)政部長保爾森在2008年9月的一次講話中認(rèn)為，這是其有生以來從未見過的金融危機(jī)。危機(jī)的核心在于美國的金融系統(tǒng)出了毛病，金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的迅速擴(kuò)散表明現(xiàn)有的金融監(jiān)管體系已經(jīng)過時(shí)，出現(xiàn)的制度破裂性風(fēng)險(xiǎn)深不見底。
依這樣的判斷，我國部分企業(yè)目前采取簡單的“熬”的辦法應(yīng)對全球金融危機(jī)，這顯然是不合時(shí)宜的。一位企業(yè)家朋友說，既然遇到了全球金融危機(jī)，既然提倡“過冬”，那么準(zhǔn)備點(diǎn)“棉衣”就是了，熬一熬“冬天”自然就會過去，這也沒有什么大不了的。面對百年一遇的金融危機(jī)，未來的冬天到底有多冷，冬天持續(xù)的時(shí)間到底有多長，目前還沒有人敢肯定。這需要我們重新估價(jià)這個(gè)“冬天”的影響，隨便準(zhǔn)備件“棉衣”就能“過冬”嗎？也許不大可能。高度重視后全球金融危機(jī)對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的負(fù)面影響是十分重要的。那些在精神上、業(yè)務(wù)上作好應(yīng)對危機(jī)充分準(zhǔn)備的企業(yè)，有可能在危機(jī)中率先走出困境，并獲得可持續(xù)成長。海爾集團(tuán)張瑞敏說要“冬泳”，要在“冬天”保持自己一定的體力和活力，通過鍛練來保持自己足夠的能量，以積極主動的態(tài)度和行動保持企業(yè)在冬天的核心競爭力。
所謂系統(tǒng)應(yīng)對就是提倡以主動變革的精神，從戰(zhàn)略調(diào)整、管理控制、文化理念教育等方面入手，通過“控成本、借政策、強(qiáng)核心、優(yōu)結(jié)構(gòu)”的綜合性戰(zhàn)略部署，積極應(yīng)對金融危機(jī)帶來的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)；“控成本”就是要積極地、主動地控制總成本，降低總風(fēng)險(xiǎn)；“借政策”就是要善于學(xué)習(xí)和把握各國政府出臺的應(yīng)對金融危機(jī)的各項(xiàng)政策措施所隱含的發(fā)展機(jī)遇；“強(qiáng)核心”就是要全面地檢討現(xiàn)有業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢、劣勢，促使優(yōu)勢資源向優(yōu)勢業(yè)務(wù)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)集中；“調(diào)結(jié)構(gòu)”就是充分利用金融危機(jī)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生負(fù)面影響的階段性、過渡性等特點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟地培育未來的利潤增長點(diǎn)。
超越“擰毛巾”
降低總風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)前所有企業(yè)包括全球500強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對全球金融危機(jī)的首要策略。由于全球金融危機(jī)導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)增長減緩，特別是歐、美、日經(jīng)濟(jì)全面步入衰退。在收入增長下滑的背景下，控制總成本、降低總風(fēng)險(xiǎn)、保存實(shí)力無疑是最重要的戰(zhàn)略措施。
中國部分企業(yè)尚未充分認(rèn)識到全球金融危機(jī)的嚴(yán)重影響，面對百年不遇的金融危機(jī)，僅僅采取經(jīng)濟(jì)常態(tài)下減成本、“擰毛巾”的管理套路來適應(yīng)形勢的變化是有很大缺陷的。傳統(tǒng)“擰毛巾”式的應(yīng)對之策不是應(yīng)對百年不遇的金融危機(jī)的良好藥方。全球金融危機(jī)之所以發(fā)展到這個(gè)程度，主要是因?yàn)槿蚪?jīng)濟(jì)的心臟出了問題。這需要動大手術(shù)，需要作整體治療，需要變革管理系統(tǒng)，需要變革經(jīng)營模式。在目前形勢下，華爾街在變，跨國公司在變，歐美日主要經(jīng)濟(jì)體也在變。而我們的企業(yè)本身就存在著品牌、創(chuàng)新、資本等方面的弊端，面對如此規(guī)模的金融危機(jī)，如果不對現(xiàn)有的經(jīng)營系統(tǒng)做徹底的調(diào)整與變革，僅僅采取優(yōu)化戰(zhàn)略、優(yōu)化管理這樣低層次的應(yīng)對策略，對多數(shù)企業(yè)而言，將面臨重大戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。因此，應(yīng)對全球金融危機(jī)，需要調(diào)整戰(zhàn)略，而不是優(yōu)化戰(zhàn)略；需要變革管理，而不是改善管理；需要重塑價(jià)值觀，而不是簡單地完善價(jià)值觀。也就是說，面對空前的金融危機(jī)，如何增強(qiáng)體質(zhì)，如何適應(yīng)巨變的經(jīng)營環(huán)境，需要從全局性、系統(tǒng)性的高度來制定應(yīng)對策略，它直接決定著企業(yè)的未來。而傳統(tǒng)“擰毛巾”式的應(yīng)對之策，其效果是要大打折扣的，搞不好在煎熬中會被淘汰。
總之，應(yīng)對全球金融危機(jī)引發(fā)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，需要采取系統(tǒng)性的變革策略。壓縮不必要的開支，關(guān)閉不賺錢的生產(chǎn)線，收縮非核心業(yè)務(wù)，強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)，放緩新投資，調(diào)整經(jīng)營計(jì)劃和企業(yè)預(yù)算，裁減富裕人員等措施已成為必須之策。
借勢政策
當(dāng)前金融危機(jī)已經(jīng)破壞了原有的西方金融系統(tǒng)和秩序，使其無法發(fā)揮正常的融資、信貸功能。這場金融危機(jī)沉重地打擊了各國投資者、消費(fèi)者、儲蓄者的信心，這在美國、歐洲及部分發(fā)展中國家表現(xiàn)尤為突出，“擠兌”潮就是其重要的表現(xiàn)。
在這種形勢下，單純依靠傳統(tǒng)商業(yè)調(diào)整力量已經(jīng)不大可能。巴菲特呼吁美國投資者“抄底”，最后的結(jié)果使股神深度套牢。各國基金曾一度重手“抄底”華爾街，也落得深度套牢的命運(yùn)。因此，挽救全球金融危機(jī)的重任無可避免落在各國政府的身上。
西方各國政府離經(jīng)叛道，紛紛放棄經(jīng)濟(jì)自由主義理念，傾國家之力，采取注資、收購金融機(jī)構(gòu)不良資產(chǎn)、刺激消費(fèi)、做大政府信用等措施應(yīng)對全球金融危機(jī)，挽救市場信心，恢復(fù)金融功能和秩序。美國、歐洲等國家出臺的應(yīng)對措施主要集中在挽救大型投資銀行、商業(yè)銀行、大型保險(xiǎn)公司、房地產(chǎn)抵押貸款公司等方面，它的問題主要出現(xiàn)在金融泡沫破裂。而中國政府出臺的應(yīng)對措施主要是“保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”，主要是因?yàn)槲覀兊膶?shí)體經(jīng)濟(jì)受到了巨大沖擊，金融危機(jī)對我國產(chǎn)生的就業(yè)壓力比歐美國家還大。
現(xiàn)在，許多企業(yè)包括跨國公司等均在各國政府啟動內(nèi)需、產(chǎn)業(yè)振興的政策或計(jì)劃中尋求新的發(fā)展機(jī)會。前些日子我們在南京調(diào)研，有一家德資家電企業(yè)的總經(jīng)理說，2008年該公司經(jīng)營業(yè)績預(yù)計(jì)比2007年會下降30%。但2009年的經(jīng)營計(jì)劃比2007年要增長30%。這種現(xiàn)象很奇怪。他后來解釋是公司主要產(chǎn)品線已通過我國政府“家電下鄉(xiāng)”準(zhǔn)入審核，預(yù)計(jì)企業(yè)在2009年面臨重大發(fā)展機(jī)遇。
聚焦未來增長點(diǎn)
即使在全球金融危機(jī)形勢下，企業(yè)也需要站在明天的立場構(gòu)造未來。盡管未來還存在著一定的不確定性，但在部分企業(yè)的戰(zhàn)略棋盤上，需要抽調(diào)必要的資源，為明天作出重大戰(zhàn)略部署。
優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)幾乎是所有企業(yè)的夢想，畢竟大家都想爭取產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢地位。這就像汽車替代馬車，像電燈替代煤油燈一樣。但是，在實(shí)踐中要做到這一點(diǎn)卻非常艱難。盡管全球管理專家都拿IBM說事，說它的結(jié)構(gòu)調(diào)整如何徹底，效果如何好，如何獲得了未來的競爭力。但I(xiàn)BM轉(zhuǎn)型案例僅僅屬于個(gè)案，現(xiàn)在還很難找到同樣成功的復(fù)制者，更不用說批量成功地復(fù)制。這說明它的成功調(diào)整也許是和當(dāng)時(shí)的時(shí)代機(jī)遇聯(lián)系在一起。十多年前，美國思科公司也大力提倡優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，但直到2007年底，它的路由器、交換機(jī)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入仍占總收入比重接近70%。它所加強(qiáng)的服務(wù)業(yè)經(jīng)過十多年艱苦努力，銷售收入占總收入比重從未超過20%。美國零售業(yè)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化也很緩慢，并以早期大多數(shù)零售業(yè)被淘汰為代價(jià)。優(yōu)化結(jié)構(gòu)確實(shí)不容易，但這是走向未來的基礎(chǔ)。畢竟企業(yè)的業(yè)務(wù)有弱有強(qiáng)，成長潛力有大有小。在應(yīng)對金融危機(jī)過程中，采取優(yōu)化、調(diào)整、升級等戰(zhàn)略部署非常重要。
當(dāng)前，金融危機(jī)造成的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)在短期內(nèi)并不可怕，可怕的是企業(yè)沒有主動應(yīng)對，最后在拖下去的過程中逐步被變化了的環(huán)境所消耗。企業(yè)需要提倡主動變革的精神，加工貿(mào)易型企業(yè)可以采取優(yōu)化地區(qū)結(jié)構(gòu)的方式，如可以將沿海的生產(chǎn)線向內(nèi)地轉(zhuǎn)移，也可以向海外發(fā)展；生產(chǎn)型企業(yè)可以延伸產(chǎn)業(yè)鏈，也可以發(fā)展生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。
畢竟金融危機(jī)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響有個(gè)過程，具有一定的過渡性和階段性。這也是優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)對危機(jī)、實(shí)施轉(zhuǎn)型的機(jī)會。
無論在哪個(gè)行業(yè)，從2008下半年到現(xiàn)在，關(guān)鍵詞就一個(gè)――金融危機(jī)。面對2008年下半年以來經(jīng)濟(jì)增速放緩以及撲朔迷離的貴金屬價(jià)格波動等諸多不利因素，作為黃金珠寶首飾產(chǎn)業(yè)鏈上游的深圳加工制造企業(yè)，通過采取積極的應(yīng)對措施，仍然取得了明顯的增長。這似乎有點(diǎn)出人意料，但顯然，令人滿意的增幅進(jìn)一步夯實(shí)了深圳珠寶企業(yè)的信心――至少可以表明，在困難時(shí)期，只要積極主動地去面對現(xiàn)實(shí)，尋求突圍，總會比在觀望中一步步被危機(jī)所吞噬要強(qiáng)。回眸驚心動魄的上半年，如今的珠寶業(yè)者，從他們的表情中幾乎看不到心有余悸的振顫，反而是風(fēng)雨過后見彩虹的一絲釋然。
百泰自練內(nèi)功外修渠道
蘇宏偉
據(jù)了解，截至今年5月底，深圳市百泰首飾有限公司精品展廳銷售額與去年同期相比增長了60％，尚金緣批發(fā)展廳銷售額與去年同期相比增長了近30％。由于百泰首飾的銷售市場基本上集中在國內(nèi)，因此金融風(fēng)暴并沒有對百泰造成實(shí)質(zhì)性的影響。
百泰首飾的銷售雖沒有受到多大的影響，但仍然以謹(jǐn)慎的態(tài)度面對。在全球金融危機(jī)的大環(huán)境下，百泰堅(jiān)持自練內(nèi)功，外修渠道，注重品牌化建設(shè)，并采取一些積極的應(yīng)對措施，尤以加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)和對外渠道拓展為主。
一是產(chǎn)品生產(chǎn)服務(wù)方面，堅(jiān)持產(chǎn)品文化領(lǐng)先，產(chǎn)品質(zhì)量過硬，增強(qiáng)質(zhì)量服務(wù)意識，以此為優(yōu)勢開拓市場，拓展業(yè)務(wù)
區(qū)域，同時(shí)堅(jiān)持技術(shù)改造，減少環(huán)節(jié)，減少內(nèi)耗，降低費(fèi)用，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。二是加強(qiáng)內(nèi)部管理，大力提高管理水平和管理素質(zhì)，創(chuàng)造合作共榮，和諧共處，科學(xué)發(fā)展的良好氛圍，以達(dá)到產(chǎn)品創(chuàng)新，企業(yè)做強(qiáng)的最終目的。三是實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，建立激勵(lì)機(jī)制采取“外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)，全員培訓(xùn)”等多種方式培養(yǎng)現(xiàn)有的人才，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量效率和效能。引進(jìn)優(yōu)秀管理營銷、技術(shù)人才，重獎或提拔重用創(chuàng)新型人才，形成公平，公正的人才競爭機(jī)制。
在市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好的情況下百泰首飾零售擴(kuò)張的步伐仍在加快。目前，百泰加盟店數(shù)增至近300家，銷售額也取得穩(wěn)步增長。據(jù)了解，2009年，百泰首飾仍會將市場開拓重點(diǎn)放在東北，西北，華北等市場，同時(shí)不放松對南方市場的開拓。此外，百泰對品牌加盟的要求也有所提高，對加盟店址，加盟商經(jīng)濟(jì)實(shí)力，品牌意識等各方面都有更高的要求，以此來提升百泰首飾在零售終端的品牌形象，從而增強(qiáng)百泰首飾在終端零售市場擴(kuò)張的競爭力。
1．企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境
1．1企業(yè)應(yīng)該利用現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)優(yōu)惠政策，爭取政府的扶持。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，為此政府針對各行各業(yè)企業(yè)的發(fā)展制定了一系列優(yōu)惠政策與技術(shù)支援，所以當(dāng)危機(jī)一旦來臨之時(shí)，企業(yè)需要做的首先應(yīng)當(dāng)是充分研究政策對自己所在行業(yè)的各種規(guī)定和扶持條件，然后再根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況力爭把政府的支持最大化，充分享受該享受的優(yōu)惠政策和扶持項(xiàng)目，增加效益。企業(yè)在發(fā)展過程中，很多時(shí)候單靠自己是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，市場調(diào)節(jié)是一只無形的手，企業(yè)的產(chǎn)品只是被市場調(diào)控于無形，但政策都是看得見摸得著的。
1．2加強(qiáng)聯(lián)合經(jīng)營，拓展融資渠道，走集群化發(fā)展道路。在日益變化的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中企業(yè)但靠自身的力量艱難渡過市場和資金制約的雙重難關(guān)，即使能在危機(jī)中勉強(qiáng)維持經(jīng)營，企業(yè)也很難在技術(shù)上、規(guī)模上、創(chuàng)新上投入精力，很多行業(yè)在資金最困難的時(shí)候能安然渡過，但卻因?yàn)閯?chuàng)新上、技術(shù)上沒有跟上時(shí)代步伐而很快被市場淘汰出局。但走集群化發(fā)展道路可以解決很多難題，尤其是與上下游企業(yè)之間搞縱向聯(lián)合經(jīng)營，可以使每個(gè)企業(yè)都能在合作的前提下找到自己的利益平衡，供應(yīng)商可以投入較少的市場開發(fā)費(fèi)用，生產(chǎn)商可以投入較少的生產(chǎn)成本，而且都有自己穩(wěn)定的大客戶，流動資金占用少，回籠快，同時(shí)又能互相聯(lián)保進(jìn)行信貸合作，融資渠道就比較通暢了，搞好合作會使各方的利益都有穩(wěn)定的保障，在危機(jī)面前也就能更加得心應(yīng)手。
1．3認(rèn)真分析行業(yè)的整體經(jīng)營環(huán)境。一個(gè)行業(yè)的整體經(jīng)營環(huán)境直接影響到企業(yè)的經(jīng)營成果的好壞。行業(yè)整體環(huán)境如果處于劣勢，那么企業(yè)就應(yīng)該走精細(xì)化發(fā)展之路，而不應(yīng)該進(jìn)行擴(kuò)張經(jīng)營，譬如當(dāng)前的煤炭行業(yè)。一方面國際煤價(jià)大幅走低，大量進(jìn)口對國內(nèi)市場持續(xù)造成沖擊，同時(shí)，國內(nèi)煤炭行業(yè)的上下游產(chǎn)品市場不景氣，在這種時(shí)候，公司的經(jīng)營宗旨應(yīng)該是收縮而非擴(kuò)張策略，過度擴(kuò)張只能使有限的資金越來越緊張，加上外部環(huán)境的打壓，最終會使生產(chǎn)經(jīng)營陷入困境，甚至停產(chǎn)倒閉。所以一個(gè)企業(yè)要認(rèn)清當(dāng)前的行業(yè)特點(diǎn)，市場走勢，根據(jù)實(shí)際制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營思路，才不至于在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中被市場淘汰。
2．企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，需求減弱出口放慢，市場急劇萎縮，致使企業(yè)產(chǎn)品滯銷，庫存驟增，最直接的后果就是生產(chǎn)線開工率低，流動資金緊張，直接影響企業(yè)的生存，所以在危機(jī)來臨的時(shí)候，企業(yè)要認(rèn)真分析內(nèi)部環(huán)境，仔細(xì)研究應(yīng)對措施，大致可以從以下幾個(gè)方面入手。
2．1拓寬銷售渠道，充分調(diào)研市場，了解市場的特點(diǎn)及客戶群的需求，制定最適宜的營銷策略，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售，降低產(chǎn)品庫存的最直接方式。很多企業(yè)的營銷策略常年不變，對市場不進(jìn)行調(diào)研，卻總是抱怨產(chǎn)品賣不出去，市場需要的是適銷對路、物美價(jià)廉、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的產(chǎn)品，三者缺一不可。市場總是存在的，需求卻隨著環(huán)境不斷變化，而產(chǎn)品是通過營銷渠道得以實(shí)現(xiàn)的，所以沒有好的營銷策略好的銷售渠道，再好的產(chǎn)品也無法完全被消費(fèi)者所認(rèn)可。
2．2加強(qiáng)成本控制，這是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中企業(yè)內(nèi)部所能做的最好的應(yīng)對措施，成本的高低直接決定產(chǎn)品的市場競爭力，也決定著企業(yè)經(jīng)營成果的好壞，我們知道企業(yè)追求的是可持續(xù)發(fā)展，利潤最大化，那么高成本就意味著無利或微利，長此下去，企業(yè)的資金鏈會斷掉，最終使企業(yè)陷入困境，更別談可持續(xù)發(fā)展了，成本控制可以從以下三個(gè)方面入手：首先，做好供應(yīng)環(huán)節(jié)成本控制。材料的消耗成本在產(chǎn)品的總成本中占據(jù)絕對比重，所以降低采購成本是成本控制的重中之重。這就需要有專門的人員充分了解、調(diào)研市場信息，制定客觀的材料采購流程和規(guī)章制度，保障采購到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原材料。其次，嚴(yán)格生產(chǎn)過程中的成本控制。材料消耗定額及人員工作效率是生產(chǎn)過程中的可控成本，管理的好壞直接決定生產(chǎn)成本的高低，所以公司要制定嚴(yán)格的生產(chǎn)工藝流程成本控制目標(biāo)體系和人員工作效率評估機(jī)制，并認(rèn)真總結(jié)考核，真正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本控制。最后，期間費(fèi)用是成本控制的最后環(huán)節(jié)，所以應(yīng)制定一套完整的考核體系，對期間費(fèi)用逐級分解，認(rèn)真制定措施，進(jìn)行考核。
2．3加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品品質(zhì)。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的生命力，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂。沒有創(chuàng)新的企業(yè)早晚是會被市場淘汰的，在科技高度發(fā)展的今天，創(chuàng)新顯得更為重要和迫切，因?yàn)槲覀冎苓叺拿恳粋€(gè)產(chǎn)品都在時(shí)刻發(fā)生著變化，人們生活的環(huán)境越來越智能，知識不更新，很快就成為時(shí)代的落伍者。而企業(yè)正是在淵源不斷生產(chǎn)者高科技產(chǎn)品的加工廠，所以企業(yè)不進(jìn)行創(chuàng)新早晚都會落伍，產(chǎn)品就會被淘汰，而創(chuàng)新可以激發(fā)市場的需求，擴(kuò)大市場占有率，提供技術(shù)含量，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為效益，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中安然度過。
作者：張姣單位：中國平煤神馬集團(tuán)公司審計(jì)部
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；融資；金融危機(jī)；融資分析
中圖分類號：F830 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）04-0-01
改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，這不僅得益于大型企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高速增長，中小企業(yè)對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)也不容忽視。2008年一場由美國次貸危機(jī)所引發(fā)的金融危機(jī)，使得世界各國的經(jīng)濟(jì)制度都有所調(diào)整，同時(shí)也讓各國經(jīng)濟(jì)對其他國家的經(jīng)濟(jì)依賴的程度漸漸降低。在這種經(jīng)濟(jì)背景下，具有強(qiáng)大生命力的中國中小企業(yè)也面臨融資難這一問題，中小企業(yè)發(fā)展前景不容樂觀。由于中小企業(yè)應(yīng)變經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的能力不足，導(dǎo)致企業(yè)業(yè)績下降，現(xiàn)金短缺，使得我國中小企業(yè)融資困難重重。因此，分析研究中小企業(yè)融資影響因素，采取適當(dāng)有效的應(yīng)對措施，調(diào)整企業(yè)融資方式極有必要。
一、對中小企業(yè)融資的必要性
在我國國民經(jīng)濟(jì)中，中小企業(yè)一直處于重要地位，并且有逐漸成為我國社會生產(chǎn)力發(fā)展主力軍的趨勢，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中也占據(jù)著愈加重要的地位。中小企業(yè)資金的投入小、管理模式簡單、規(guī)模較小，促成中小企業(yè)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展主力軍的主要因素。由于大量中小企業(yè)的存在，緩解我國的就業(yè)難問題，這也有利于我國地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和縮短貧富差距，建設(shè)基層民主制度。同時(shí)，中小企業(yè)對促進(jìn)大型企業(yè)的發(fā)展也起到了不容小覷的作用，是大企業(yè)不可或缺的合作伙伴和助手。從“十二五”計(jì)劃中不難看出政府對中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)注，保障我國中小型企業(yè)發(fā)展，解決中小企業(yè)融資問題刻不容緩。
二、中國中小企業(yè)融資現(xiàn)狀及分析
在世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的狀態(tài)下，我國中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境有了新的變化，而中國大多數(shù)中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是對外出口，這直接或者間接地導(dǎo)致了中小企業(yè)資金鏈的斷裂。
盡管在應(yīng)對全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的過程中國家政府出臺多項(xiàng)政策措施緩解中小企業(yè)融資困境，但我國中小企業(yè)融資難問題沒有得到根本解決，仍然是影響中小企業(yè)生存的主要因素。唐麗桂（2006）指出“資金不足”始終是中小企業(yè)面臨的第一大問題，90%以上中小企業(yè)的貸款需求得不到滿足或得到部分滿足。更為令人擔(dān)憂的是，隨著中小企業(yè)的擴(kuò)張，使得企業(yè)所面臨的融資困境將進(jìn)一步加劇。中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大，債務(wù)比例重，融資成本高，業(yè)績下滑，應(yīng)收賬款較多等眾多因素，可能導(dǎo)致債權(quán)人對中小企業(yè)的信用下降，這就形成了“資金短缺——業(yè)績下滑——低信用等級——資金短缺”的惡性循環(huán)（陳愛早，2008）。從融資方式來看，我國中小企業(yè)依然以間接融資為主。我國中小企業(yè)主要融資來源于其親戚或朋友；此外，民間貸款也成為中小企業(yè)獲取外部資金的重要渠道，而通過直接融資的數(shù)額極小，僅占融資總額的1.8% （譚瑞華，2009）。我國的金融資源被大型企業(yè)高度壟斷、集中，而大型銀行是我國金融體系的主要組成部分。像我國這樣的金融體系，雖在一定程度上解決企業(yè)融資困難，但無法幫助中小企業(yè)走出融資困境，甚至?xí)觿≈行∑髽I(yè)的融資困擾。 在對我國中小型企業(yè)的調(diào)查中，一半以上的中小企業(yè)都存在資金不足的問題。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅15%左右的中小企業(yè)從銀行爭取到新的貸款。
三、中國中小企業(yè)融資的影響因素
貸款難、融資難一直是我國中小企業(yè)發(fā)展障礙。影響中國中小企業(yè)融資困難的主要因素從企業(yè)內(nèi)部和外部進(jìn)行分析。
1.內(nèi)在因素
（1）中小企業(yè)管理制度不完善
中小企業(yè)的業(yè)務(wù)單一，規(guī)模較小，在管理制度上很不健全或完善；企業(yè)的管理層基本是由其投資人或股東組成，并且企業(yè)在經(jīng)營管理上缺乏相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，中小企業(yè)的相關(guān)財(cái)務(wù)信息可能依據(jù)企業(yè)的管理層主觀意愿提供，導(dǎo)致債權(quán)人對企業(yè)的信用度較低。企業(yè)管理層為了節(jié)約管理成本，一人身兼數(shù)職，導(dǎo)致中小企業(yè)內(nèi)部控制混亂。我國中小企業(yè)中家族式企業(yè)比重較高，企業(yè)管理層大多由投資者親屬擔(dān)任，致使中小企業(yè)的管理制度形同虛設(shè)。
（2）寬松的信用政策
中小企業(yè)為了生存或發(fā)展，為下游企業(yè)提供更為寬松的信用政策，這就使中小企業(yè)存在大量的壞賬，現(xiàn)金流入的時(shí)間推遲，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度減慢。
（3）中小企業(yè)人力資源投入不足
中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)簡單，由最高管理者對企業(yè)進(jìn)行垂直管理，這就使得對最高領(lǐng)導(dǎo)者在管理知識經(jīng)驗(yàn)要求高，但是為了管理節(jié)約成本，因此中小企業(yè)對人力資源的資金投入較少，這導(dǎo)致企業(yè)在財(cái)務(wù)決策等方面缺乏專業(yè)判斷技能。
2.外在因素
（1）銀行對中小企業(yè)的融資門檻較高
在維持其自身生產(chǎn)和發(fā)展的前提下，銀行不敢隨意向中小企業(yè)發(fā)放貸款，且借貸成本高，這也是導(dǎo)致中小企業(yè)融資難的又一原因。我國大部分中小企業(yè)規(guī)模較小，在抵押貸款中不具優(yōu)勢，尤其在受到金融危機(jī)影響，銀行的貸款要求不斷嚴(yán)格，再加上中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較高，銀行保障自身的穩(wěn)定發(fā)展，常會有“恐貸”的現(xiàn)象出現(xiàn)，中小企業(yè)很難得到銀行的貸款支持。然而，貸款程序的復(fù)雜化、融資成本的增加，貸款審批期較長，也讓大多中小企業(yè)管理者被迫放棄向銀行貸款這條路。
（2）中小企業(yè)的融資方式較為單一
我國中小企業(yè)因其自身?xiàng)l件限制導(dǎo)致融資方式單一，往往是以間接融資為主。導(dǎo)致中小企業(yè)融資方式單一有許多原因，相關(guān)融資制度不夠完善導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)對中小企業(yè)的貸款門檻提高；中小企業(yè)缺乏專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，內(nèi)部控制制度缺失或不完善，企業(yè)為獲得貸款粉飾報(bào)表，這就降低企業(yè)信用度；信息不對稱等。
（3）對中小企業(yè)融資的法律保障有待完善
盡管近年來對中小企業(yè)融資困難問題得到政府部門的高度重視，但是針對這一問題我國政府仍沒出臺統(tǒng)一的法律規(guī)章制度。相關(guān)法律法規(guī)對中小企業(yè)融資保障力度有待加強(qiáng)。融資困難仍然是中小企業(yè)的難題。
四、中小企業(yè)融資問題的應(yīng)對措施
中小企業(yè)融資困難這一問題是長期普遍存在的，這問題存在是根本原因是市場失衡，資本結(jié)構(gòu)不合理造成的。而面對這一問題，國家政府和中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取積極的應(yīng)對措施。
1.政府可以借鑒國外對中小企業(yè)融資經(jīng)驗(yàn)
中小企業(yè)融資困難是世界各個(gè)國家長期普遍存在的問題。各國政府不斷出臺相應(yīng)的法律政策完善和充實(shí)融資制度，對中小企業(yè)融資環(huán)境的優(yōu)化和融資狀況的改善做出很大努力。一方面，在法律完善程度以及對中小企業(yè)的法律保障方面，一些發(fā)達(dá)國家基本制定了一套完整的、有針對性法律體系；另一方面，許多國家政府部門相繼成立了中小企業(yè)管理機(jī)構(gòu)，專門為中小企業(yè)提供技術(shù)，人員，資金等。
2.加速發(fā)展小金融機(jī)構(gòu)融資體系
根據(jù)發(fā)達(dá)國家相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，小金融機(jī)構(gòu)在解決中小企業(yè)融資困難的過程中發(fā)揮重要作用，比如孟加拉國鄉(xiāng)村銀行、西方國家的社區(qū)銀行。我國小金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展處于起步階段，相關(guān)法律制度不完善，因此加速發(fā)展小金融機(jī)構(gòu)融資體系是必要的。
3.融資渠道多元化
中小企業(yè)融資渠道應(yīng)當(dāng)多元化，使得我國中小企業(yè)的融資方式更加靈活，這樣中小企業(yè)在融資方式選擇處于主導(dǎo)地位。一般企業(yè)融資渠道以內(nèi)部融資渠道和外部融資渠道為主。企業(yè)可以引入風(fēng)險(xiǎn)投資拓寬直接融，投資高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的項(xiàng)目群，將其中成功且具有競爭優(yōu)勢項(xiàng)目進(jìn)行分拆出售或上市，實(shí)現(xiàn)所有者權(quán)益的變現(xiàn)，使投資者獲得高額回報(bào)；而將不具有競爭優(yōu)勢或失敗的項(xiàng)目進(jìn)行剝離出售或清算，降低企業(yè)的投資損失，直接豐富了企業(yè)的融資渠道。
4.實(shí)現(xiàn)海外上市
進(jìn)行海外上市能擴(kuò)大企業(yè)的國際知名度，提升企業(yè)的國際形象，從而企業(yè)獲得國外資金支持。此外海外上市在程序上比國內(nèi)上市要簡單，辦理的條件相對寬松，海外上市也要求不如國內(nèi)嚴(yán)格。
5.中小企業(yè)完善內(nèi)部管理，提高企業(yè)信用
中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定合理的企業(yè)管理制度，形成良好的企業(yè)文化，并根據(jù)其發(fā)展的需求不斷完善和改進(jìn)。嚴(yán)格按照企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的要求編制財(cái)務(wù)報(bào)表，不做假賬，保證財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，提高企業(yè)的信用度。充分利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺，使企業(yè)信息傳遞及時(shí)，盡量避免信息不對稱對企業(yè)造成損失。
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