時間：2023-07-11 17:36:18
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社交媒體的利弊，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞:社交網絡 青年群體 思想政治教育
伴隨著WEB2.0時代的新媒體技術的發展,社交網絡日益受到青年群體的追捧,成為最受青睞的新型人際傳播工具之一,并對青年群體產生了深遠影響。充分認識時下社交網絡對青年群體的利弊影響,有利于探索SNS時代網絡思想政治教育的有效途徑,對加強新形勢下青年群體的思想政治教育工作具有重要意義。
一、社交網絡的興起與特點
SNS,全稱Social Net-working Services,即社交網絡服務,其理論依據是哈佛大學心理學教授米爾格倫于1967年創立的“六度分隔理論”,也就是說“你和任何一個陌生人之間所隔的人數不會超過六個”。根據《2010-2011年中國社交網絡用戶行為報告》數據顯示,截至2011年6月,我國社交網絡月度覆蓋人數已達到3.8億,其中活躍用戶1.55億,占我國互聯網用戶總人數的31%。中國已經成為社交網絡技術發展最快、社交網絡用戶最多的國家。社交網絡之所以會受到網民特別是青年人的青睞,與其信息傳播特點是密切相關的。
首先,真實性存在。在Web2.0時代出現以前,互聯網一直被認為是虛擬世界的代名詞,早期的網絡社區、BBS論壇、博客,用戶都是一個個ID符號,將自己的真實身份隱藏起來。這雖然有助于保護個體的隱私,但后果卻是增加網絡信息的不真實性,降低了網絡交往的信任度。區別于傳統網絡的匿名性和虛擬性,社交網絡的最大特點就是采用實名制,使網絡用戶以真實的姿態出現,揭開了網絡人際交往的神秘面紗,建立起來一個可以相互信任的透明社交圈,強調了網絡的真實性存在。
其次,開放式互動。社交網絡將網絡虛擬世界向現實世界無限延伸,還原現實的社交關系,他的存在基礎是好友或是好友的好友,通過熟人圈建立一個現實的世界。在社交網絡的人緣基礎上,用戶通過自己的實際需要,通過熟人找熟人,通過搜索、朋友介紹加為好友或是加入群組的方式,與“朋友的朋友”、“熟人的熟人”建立連帶關系,并通過信息的分享,擴大交流與互動,拓展社交范圍。
第三,平等式參與。社交網絡是一個自由、開放、平等、共享的交流平臺,每個用戶既是信息的接收者,也是信息的創造者和傳播者,它消減了中心的意義,凸顯了去中心化的特點。用戶可以通過信息反饋、留言板、群信息、粉絲關注與評論等功能,清晰地認識自我、了解自我。當用戶的個體身份得到尊重需求的滿足,就會有進一步實現自我價值的可能。當富有創意的表達或積極參與受到其他用戶肯定時,用戶對自己在網絡世界的角色變得更加自信,也推動他們更充分地參與到社交網絡中去,形成良好的人際交往關系。
二、社交網絡對青年群體的影響
1.社交網絡的正效應
(1)獲取自我認同。青年是思想最活躍的群體,在社交網絡中,用戶可以將日常看到的、想到的思想和信息及時共享,提取精華并鏈接到網絡上有價值的信息,使自己的好友可以在第一時間接觸到最鮮活的思想,把握熱點、觀點和動態,并加以評論。根據美國心理學家米德“主我與客我”理論,人們渴望認識作為他人的社會評價和社會期待之代表的“客我”,希望得到他人的肯定,社交網絡恰好為“客我”提供了一個空間。現代青年人大多都懷揣自我實現的夢想,追求更高級的心理需求,在競爭激烈的現實社會中,很多深層欲望不能在現實世界中得到實現,在社交網絡中通過被關注、被接納、被贊許、被肯定,得到了群體的歸屬感和尊重感,這對于在現實生活中面臨種種壓力并不堪重負的青年人來,可以緩解壓力、宣泄情緒、獲取自我認同。
(2)滿足情感需求。青年人的情感體驗最為豐富,在當今社會,由于生活和工作節奏加快,很多人的圈子變得極其“狹隘”而且不穩定,往往出現孤獨、焦慮、憂郁等情緒情感。社交網絡真實性的特點是以現實社會的人際關系為基礎,將虛擬的互聯網與真實的人際關系結合起來。在社交網絡上,青年人的交往更容易、內容更深入、效率更高,可以找到與自己志同道合的人,滿足了他們在一個相對安全的環境下表達自己的喜悅、憂傷,在一個平等的透明的社交文化中建立起可控的和諧的人際關系圈,情感獲得了支持,真實情感得到回歸,增加了愉悅感和幸福感。可以說,立體的、多樣化的社交網絡平臺極大地滿足了當代青年人的情感需求。
(3)減少社交成本。根據傳統的社會學理論,青年社會化的主要渠道是家庭、學校、朋輩群體、大眾傳媒,而社交網絡的盛行,從某種意義上說已經開辟了青年社會化的又一途徑,當代青年已成為了“社會化網絡一代”。社交網絡一方面降低了青年交往的經濟成本。比如走訪、電話、信件、QQ等傳統的社交方式,都會直接或間接產生較大的經濟成本,這對于經濟上依然依靠父母的青年學生或者是正在奮斗中的青年,都是一筆較大的開支。另一方面,社交網絡降低了社交的時間成本和精力成本。現實生活的忙碌和壓力限制了青年不能把更多的精力投入到交往活動中,社交網絡卻可以即時與朋友進行聯絡并可以及時記錄活動軌跡,與朋友一起分享動態,掌握朋友的近況并及時做出反應。目前,社交網站開通的多種API更是可以讓用戶通過多種途徑消息,攜帶手機即可消息,現代社交已成為“拇指社交”,花費較少的時間和精力成本即可與朋友互動與分享。
網絡社交平臺營銷是隨著騰訊于上個世紀末推出QQ即時通訊工具后，于2005年漸次進行商業化的運營拓展并初步形成有效的商業運營模式，騰訊又于2011年推出微信這一基于熟人社交的聊天工具，網絡社交平臺品牌營銷的價值尤為凸顯。研究網絡社交平臺營銷的利弊與策略，可以幫助我們更好的利用網絡社交平臺進行企業的宣傳推廣、品牌塑造、產品展示、定向營銷等工作。此外，也有助于促進網絡宣傳平臺的規范化，營造一個良好的網絡社交宣傳推廣環境。在網絡社交平臺發展的過程中，其他的網絡社交平臺也逐漸進入市場提供服務參與競爭，如網絡社交平臺、來往、陌陌等，隨著網絡社交平臺興起，基于網絡社交平臺的新興的營銷模式逐漸成長壯大，其多樣化的營銷手段、針對性的營銷特點、點對點的營銷優勢越來越被企業所認同。
2網絡社交平臺品牌營銷存在的問題
隨著智能手機和平板的廣泛使用，人們日常生活的大部分時間花在手持式移動通訊設備上，網絡社交平臺也被越來越多的人所知悉。網絡社交平臺下載量和訪問量也急劇增加，間接的為網絡社交平臺營銷制造了有利的市場。企業網絡社交平臺品牌營銷，是指企業在公共開放網絡社交平臺注冊后，與同樣注冊網絡社交平臺的“朋友”不受距離的限制形成一種聯系，網絡社交平臺營銷是企業與客戶之問交互重要渠道，也是連接線上線下的天然樞紐。人們逐漸習慣了網絡社交平臺客戶端上網方式，而企業通過推出固定的產品推廣信息，由此實現了點對點的營銷。基于網絡社交平臺，企業營銷策略普遍存在以下一些問題：
（1）網絡社交平臺其最主要的特點之一是平臺的開放性，也就意味著網絡社交平臺的進入門檻較低和資質審查相對寬松，因此存在著一定的泥沙俱下的情況，如何在漫漫網絡社交平臺上建立受眾對于企業的信用和信任是企業品牌營銷策略面臨的重要問題。在海量信息的網絡社交平臺中，企業的信息很容易被淹沒，企業要做好用戶的分類，應當結合自身實際，針對不同的營銷活動采用不同的網絡社交平臺營銷模式。網絡社交平臺的目標受眾都是主動選擇關注網絡社交平臺公共賬號的用戶，企業要首先對于網絡社交平臺的這一優勢，也即選擇“窄眾化”的傳播方式，從而為精準營銷奠定基礎。
（2）網絡社交平臺信息擾民仍然是急需解決的問題。傳統平面媒體或者電視媒體等的傳播往往是灌輸式的消息推送，而目前營銷網絡社交平臺初期也基本是完全通過廣告盈利，就目前來看，大多數網絡社交平臺用戶都是基于自己的興趣，關注企業的網絡社交平臺公眾平臺，而很多企業沒有擺脫過去長期形成的營銷思維的禁錮，通過海量的信息推送集中直接的廣告，甚至不乏一些較低俗的廣告和產品，忽視甚至漠視用戶感受。由于不感興趣或者不實用的信息，埋沒了自己朋友的網絡社交平臺，很容易引發公眾反感繼而取消關注，不僅難以實現廣告目的，也會帶來自己關注用戶的迅速下滑。
（3）網絡社交平臺歸根結底是一種超脫時空大社交的溝通媒介，很多企業在營銷策略定位上并沒有充分認識到網絡社交平臺的這一特點，單純將網絡社交平臺視為廣告的推送平臺，對于營銷方式，網絡社交營銷平臺中盛行“內容為王”和“眼球營銷”的思想，認為新穎獨特有價值的內容是打造成功網絡社交平臺品牌營銷的最重要因素，甚至采取夸大其詞、虛構臆想等手段以達到嘩眾取寵的效果。對于營銷手段，網絡社交營銷平臺中企業營銷策略往往依托傳統會員制的營銷而進行，并不適應現代人快餐化的信息消費習慣，往往簡單停留在如會員生日來臨之際，通過短信或電話問候或提供優惠等等這些初級層次的與受眾之間的交流。誠然，有利有趣的信息是吸引用戶的不二法門，但是網絡社交平臺其主要的功能依然是社交，其平臺界面空間限制了營銷廣告的內容和推送，而且長期提供個性而又獨特的營銷內容，將耗費巨大的人力和時間，也難以跟上熱點的更新速度。
（4）針對社交群體和社交方式細分，不同的網絡社交平臺其針對的社交需要和交互方式是不同的。網絡社交平臺營銷分為三大模式：植入廣告模式、用戶參與模式、購物網站移植模式。植入廣告模式是在網絡社交平臺中進行廣告的顯性或隱性的廣告植入，從而提高品牌知名度、吸引更多的用戶關注。用戶參與模式是在網絡社交平臺上進行應用的開發和植入，供用戶下載，用戶主動了解產品購物，側重于用戶體驗，用戶可以全方位理解產品信息。網站移植模式是依托網絡社交平臺，借鑒現在各種購物網站如淘寶、美團、當當等的經驗，進行品牌推廣和產品銷售。很多企業在營銷策略上依然是對網絡社交平臺參與人群缺乏充分的認識和理解，對社交需要把握不充分，對交互方式沒有清晰的構架和利用，難以達成精準營銷的效果。
3基于網絡社交平臺的企業營銷的策略建議
3.1注重營銷內容整合
在選擇內容和形式上需要格外注意策略。作為企業網絡社交平臺公眾平臺，其代表的不是個人，而是一個企業或品牌的形象展示，想要維持一定的形象和關注，從一開始就不能將網絡社交平臺公眾平臺簡單的界定為帶有濃重廣告色彩和意味的存在，需要選擇與自己企業宣傳主題相契合的廣告內容，在傳播內容方面，要注重整合，用更加人性化的方式來。如此營銷策略更有針對性，效果更好，也有利于形象維護和品牌推廣。
3.2構建以用戶為中心的營銷模式
營銷策略要樹立用戶在企業公眾平臺中獨特而又無可取代的地位，確定“用戶為王”的營銷指導思想并以此構建營銷模式和提供服務。用戶的反饋與建議，反應了消費者對于產品的需求，能有效的充實和補充大量廣告中覆蓋不到的信息，甚至能刺激潛在消費者的消費欲望和消費需求。網絡社交平臺作為新的營銷工具，要注重與用戶的互動，以用戶為中心是企業長久、穩定生命力的保證。
3.3強化精準營銷
所謂“酒香不怕巷子深”，正由此而來。
“社會化營銷，五千年前就已經有了。”威漢營銷傳播集團執行董事陳亮途對《中外管理》說，“品牌和你原本不相識，但是通過你的‘強關系’（本刊注：即關系最鐵的人），比如家人朋友的傳播，取得你的信任，和你建立起關系。社會化營銷的本質，就是品牌和消費者之間建立關系的過程。”
是的，酒香引來酒中仙的傳說流傳自唐代，而“口碑”一詞早在宋代就已經出現。真實的社會關系網絡，更是一直就存在的。
但即便如此，當它經由科技的碰撞，依然為這個世界帶來了排山倒海的巨變。
互聯網第三次浪潮
互聯網誕生幾十年間，猶如為世界施加了魔法。門戶網站的興起以及搜索的出現，都曾引領一代。但隨著web2.0的到來，互聯網極其快速地完成了又一個轉變：從內容的網絡轉向人與人之間連成的網絡。社會化網絡平臺開始成為我們的生活必需品。
從Twitter、Facebook，到國內的人人、豆瓣、新浪微博，乃至蘑菇街、美麗說等新興的興趣聚合類網站的興起，為人們提供了門戶網站和搜索平臺之外的另一個好去處。而在這方面，中國的發展幾乎與世界同步：
麥肯錫在2012年4月的一項針對5700名中國互聯網用戶的調研發現：一二三線城市居民的社交媒體注冊率高達95%！91%的受訪者表示：最近六個月曾登陸社交媒體。這一數字遠高于日本（30%）和美國（67%）。不僅活躍度高，中國互聯網用戶花在社交媒體上的時間也比日本、美國來得長：平均每天花費46分鐘，而日本和美國消費者分別是7分鐘和37分鐘。在內容獲取上，社交媒體的使用已逼近門戶網站，僅落后4個百分點（見圖表1）。
毫無疑問，互聯網的第三次浪潮，開始了。而這為營銷形態的轉變提供了最佳的商業機會。
“社會關系網絡是一直存在的，但是這種線下的封閉圈子自身沒有規模化的擴散效應。有了平臺之后，你會突然發現一個小群體也會成為標桿，很多群體都開始模仿了。”微商市場總監鄒文標對《中外管理》說。
更何況，或許是受文化特征影響，社交媒體對中國消費者購買決定的影響比其它國家和地區更大！中國龐大的在線人口日益富裕，培養了一群以社交媒體作為品牌和產品決策重要信息來源的消費者。對于企業而言，抓住他們，就抓住了商機。
社會化營銷來了
就在6月19日，新浪推出微博會員收費服務，截至今年上半年，成立3年的新浪微博已擁有超過3億用戶，其中16萬家企業微博用戶，包括大量中小微企業。而騰訊微博更號稱注冊用戶超過4億。大量企業將微博作為取之不竭的源泉，通過轉發抽獎、互動交流等方式從中發掘自己的潛在客戶，進行產品調研，以及客戶服務。
除此之外，以關系為核心的社交網絡，諸如人人、開心網等也大放異彩——以真實好友信息為依托，他們頗受企業品牌的青睞。在人人網上，企業創建品牌主頁后，可以通過用戶發送新鮮事的形式，將品牌信息通過用戶傳播給他們的朋友，形成層層的指數級傳播。
而興趣聚合的垂直化社區，也成為新興亮點。比如女性買家社區蘑菇街，幾百萬網友在這里交流分享，只要企業的產品能引起她們的興趣，可直接轉化為銷售。
走在大街上，打開手機，點開街旁，點擊街旁驚喜，就能看到附近有哪些店可以給你提供優惠，甚至送你點兒禮品。這是街旁針對小商戶做的商戶平臺。除此之外，到指定位置簽到并上傳簽到圖片到網站，可以拿到虛擬徽章，并享受各種各樣的禮品或者優待。后一種，常常是大品牌做活動時頗受歡迎的形式。這些看上去并不起眼的小技巧，不但能達到品牌推廣的作用，更能帶來真實的現場銷售。
“以往最傳統的廣告是撒出去，運氣好能砸到一個人；到了搜索引擎時代，可以通過設置關鍵詞，讓感興趣的人能找到你。”作為IBM大中華區全球企業咨詢服務部智慧商務解決方案負責人，溫曉華對《中外管理》說，“社會化營銷階段，其本質是提高了營銷的效率。”
借助社交化網絡，人和信息能夠做到高效率匹配。只要能對收集到的海量信息——這既包括傳統意義上的結構化數據，諸如：年齡、性別，也包括隱藏在語言和行為中的非結構化數據，諸如：當一個女性突然開始買葉酸（一種孕婦保健品），基本可推斷她很快會需要嬰幼兒產品了——進行充分挖掘，你可以精準地找到真正屬于自己的消費群。
在這個內容、溝通、交易、身份均已經數字化的大數據時代，做到這一點并非天方夜譚。IBM已經在這個方面頗有建樹。而無論是人人網還是新浪微博，都已經能做到對海量信息做細致分析，并提供給客戶做參考。新浪微博甚至能做到廣告量身顯示——客戶的廣告只在它需要的潛在消費群的微博上才會呈現出來。
與此同時，移動互聯網的發展更加推進了社交網絡的發展。移動設備的一個重要功能，是知道你在哪里，這為社會化營銷增添了更大的魅力。很自然，基于地理位置的社交應用層出不窮，有什么比知道潛在消費者就在你的店面旁邊，更有吸引力呢？
因你而變
“毫無疑問，社會化營銷相對于傳統的營銷方式來講，是一種新的轉型。”溫曉華說，“它使得以消費者為中心真正成為可能。其獨特之處在于，企業可以通過一對一、平等的溝通渠道，去體驗消費者，建立一種關系，然后去提品和服務。”
事實上，社會化平臺的興起，使得消費者對信息內容掌握的能力開始發生了本質的變化。很顯然，這種轉變給消費者賦予了更大的權力。
以往幾乎難以想象如西門子一般的老品牌能被一個人鬧得天翻地覆，加多寶說“怕上火喝王老吉”也不會有人表示質疑。但如今，不同了。
“社會化營銷讓企業更加理解，自己不是在一個真空環境里做營銷，必須在意消費者對它的評價，這是一個很大的變化。”新浪銷售策略中心總監艾勇對《中外管理》說，“在社會化時代，能看到的最大趨勢是：消費者之間的影響能力如此之強，他們不再單純地去接受你推送給他的信息。”
此消彼長，這當然給企業帶來了威脅。就在今年的IBM全球CEO調研中（該調查對64個國家或地區的1700 多位CEO進行了面對面訪談）發現：在社交媒體領域中，CEO 已經認識到其品牌的成敗掌握在每個客戶和每個員工手中。控制權正從機構轉向個人。
也正因此，決定了社會化營銷相對于傳統營銷而言，是一場真正的變革。對此研究頗深的陳亮途如此總結二者的不同（見圖表2）：
傳統營銷是單一且單向的。社會化營銷則是去中心化的，要建立一個立體的社群，聚合資源進行整體營銷；
傳統營銷常常是一場活動。社會化營銷則是一個過程，建立關系的過程；
傳統營銷是推送內容。社會化營銷是想辦法拉你過來，是從PUSH到PULL的區別；
傳統營銷是自說自話。社會化營銷是聆聽別人的聲音，這既包括客戶和潛在客戶，也包括影響潛在客戶的人。
社會化營銷改變的不僅僅是營銷方式，更可能需要組織內部的變革。已經試水社會化營銷的企業會發現，這已經不單是市場部一個部門的工作，用戶和品牌接觸的所有環節的感受，都必須受到關注。試想，如果一個企業的社交官方賬號僅僅由一個公關部門的員工在打理，其它部門不予配合，即便發現投訴，他又能怎樣？
“社會化營銷會帶來社會化商業，也就是說，從設計、生產、銷售、售后都需要借助社會化的力量，整個商業鏈條是完整的。”鄒文標說。
這意味著需要把社會化營銷的戰略，統一貫徹到幾乎所有部門。意大利米蘭理工大學朱利亞諾?諾奇教授甚至認為：所有的公司都需要改變他們的文化，開啟管理變革。“數字化營銷帶來環境上的改變，要求企業從自己的組織內部做出改變，來適應大環境的變化。”他對《中外管理》說。
但是，企業界的真實情況如何呢？同樣在前文提到的IBM2012全球CEO調研中發現：雖然超過半數的 CEO 預計社交網絡將成為接下來五年內與客戶溝通的主要方式，但是鮮有人聲稱自己已進行親身體驗。他們在缺乏一手信息的情況下，對顛覆性技術進行至關重要的判斷。瑞士生命科學界的某位CEO甚至坦承：“我們對于社交媒體感到十分恐懼。我們希望以其為基礎開始發展業務。但是，我們所做的僅僅是面面相覷，一籌莫展。”
所以，“首先要從改變領導層的觀念開始。”朱利亞諾?諾奇教授說。
從B2C到C2B？
利弊總共存。誠如利用社會化營銷，小米手機在誕生之前就已經聲名遠播，首次會剛開兩個小時就有粉絲在門口排隊。2012年上半年已經賣出300萬臺。在帶來挑戰的同時，社會化營銷的發展更給企業制造了大量機遇：它提供了一個如此好的機會來聆聽和觀察消費者，它提供了一個全新的市場調研的工具，提供了一個建立品牌價值以及和消費者建立穩固關系的好平臺。
“在這樣一個時代，因為口碑被數字化、社會化，很難通過砸錢砸出來一個品牌；但是口碑也更容易建立，因為消費者需求愈來愈個性化。”艾勇說，“甚至有人說，未來會從B2C、C2C變成C2B，也就是說，消費者自己會定制我想要什么產品和服務，你來提供和滿足，這也是消費者對個性化最極致的主張：‘我來選擇’。”
社交網絡平臺如火如荼地繼續發展，也許還能給企業運作社會化營銷帶來更多可能：
就在今年4月，新浪微博商業化正式啟動。它在微博廣告的精準性上下了大功夫，并推出品牌電視臺等更多的企業推廣方式。非但如此，它還將開放應用接口，希望能夠和微博外面的世界打通。在更遠的未來，如果你在微博上看到商品推薦，不必點擊鏈接，直接一鍵購物也不要感到太驚訝。而騰訊微博更在醞釀與QQ空間，以及后續與騰訊網、IM等社會化營銷平臺整合，爆發其多元化產品線的巨大威力。
移動互聯，正成為下一個明確方向。
BIS Full本來面目
對于個人黑莓用戶萊說，有了黑莓BIS，不需要企業部署服務器就能享受到郵件推送、BBM聯系以及黑莓原生的《windows livemessager》、《GTaIk》等第一方的1M軟件專屬通道。在國內，中國移動(china Mobile)率先推出的BIS服務，在國外其實被叫做BIS Ute，也就是俗話所說的“版”。
BIS Lite與BIS Full，是有根本差別的。顧名思義，BIS Lite在功能上相比BIS Full有所缺失。在國外，這樣的服務通常是為一些只有郵件及IM需要的黑莓用戶所準備的，并且用在較早系統版本的黑莓手機上會比較多。正因為此，這樣的版服務在價格上會比較便宜。在國外，BIS大多數都是Full的，除了提供的郵件推送及1M功能之外，還提供給用戶包括社交源的訂閱與分享，個人信息的備份及恢復，設備定位等多項涉及到服務器的功能。毫不夸張地說，BlS Full才可以真正體現黑莓服務的真諦。所以在其它國家，使用沒有開通服務的黑莓手機幾乎是一件不被理解也不可能發生的事情。
聯通三大法寶
聯通BlS Full有仟么樣的功能是BIS Lite所不具備的呢?歸納起來主要體現成兩個字：便捷。BlackBerry Protect是RIM推出的一項云端服務功能，可以進行手機上的備份、恢復、切換設備而不需要連接電腦使用傳統的桌面管理器。同時，還能在Web端上定位手機，進行遠程喚醒、定位以及對丟失手機進行遠程信息擦除，避免隱私外泄。這一切都是免費的，只需要一個BIS Full以及BlackBerryID。可以說，這項服務搭配AppWofld，幾乎讓黑莓擺脫了數據線的束縛。
RSS訂閱是一個在電腦及移動平臺上應用很普遍的功能，在黑莓上也可以用很多第三方軟件來實現，但都不及黑莓本身集成的“社交源訂閱”功能。有了BlS Full后，我們可以根據自己的喜好訂閱RSS，所選擇的RSS有更新的時候會立刻推送到提示欄中，這項功能給需要時常關注多個博客等資訊類網站的用戶提供了很大方便，及時推送，第一時間瀏覽，精彩資訊一個不漏。此外，很多知名播客都可以在蘋果iTunes上進行訂閱，一旦更新就會自動下載，這對喜愛收聽播客的用戶非常方便。黑莓上現在也有這項功能了，當然也必須在BIS Full的支持下才能使用。這項功能集成在多媒體中，只需要播客訂閱地址添加到播客管理中，我們的黑莓手機就能收到播客更新的推送信息了，用戶可以選擇下載或者在線收聽。
當然，中國聯通BIS Full不僅是這么簡單，還有一些細微的功能。首先，所有原本需要依賴黑莓服務器的網絡應用(包括BBM)都可以在Wi―Fi環境下進行工作，甚至關閉手機信號一樣可以使用，不用擔心流量消耗，也不用擔心速度不夠快。另外，在更換手機(實為更換PIN碼)時，我們通常需要逐個通知BBM聯系人，但在BIS Full支持下，我只需要使用叫“換設備”功能，然后靜靜等待，手中所有黑莓手機中的PIN碼就已經悄悄更換了，無需再逐個通知了。這項功能的方便之處，恐怕也只有更換過設備的人才能體會到。
值不值得
與中國移動的98元／108元兩檔分別提供30MByte／50MByte的黑莓BIS流量計費方式不同，中國聯通采用的是一種“3G套餐+服務費”的計費方式。用戶只需要每個月交60元BIS Full服務費，所有流量都從3G流量中扣除，不再需要單獨購買黑莓BIS流量。由于中國聯通3G套餐提供A、B、C三種類別，以及從46元～886元的多種組合方式，所以，幾乎每個人都能找到適合自己的套餐搭配。 用戶最關心的還是套餐的性價比，M1將中國移動和中國聯通的BIS服務套餐進行了計算和對比。中國移動為用戶開通BIS需要用到的最低費用是109元，中國聯通用戶所需最低費用則是106元，兩者所包含內容差別很大。拋開所謂的信號和上網速度不談，3元的差異其實不只差在通話時間及流量上，同時還有BIS Full和BIS Lite的功能差別。看起來，聯通BIS Full不僅活力十足，而且更加誘人。當然，考慮到換號或者換設備的痛苦，權衡利弊，選擇合適自己的才是王道。
4月北京出租車將漲價的傳言引起熱議。同樣在出租車行業，或許與這則新聞收獲的關注度相去甚遠的另外一個事實是，移動打車軟件“百米出租車”與北京96103召車平臺的戰略合作近日已經實現數據對接，進入了系統公測的階段。
乘客只需在手機上安裝“百米出租車”軟件，即可輕松聯系到出租車。而出租車司機只需使用百米公司提供的車載平板電腦，即可通過這一智能終端實時接收召車信息，進行召車應答。
有乘客在微博上表示，首汽出租已經采用了百米打車的移動App服務。地理位置移動信息與公共服務平臺的數據對接無疑是該應用的亮點。目前，在以公共交通為代表的公共服務市場，基于地理位置數據的信息服務正在迅速成長，類似的移動App還有滴滴打車、搖搖召車等。
在一些領域，基于地理位置的數據信息資源的開放和共享是擴展大數據應用的一種重要模式。這一特征在互聯網和移動互聯網領域表現尤其突出。數據的集成、共享和分析是實現信息發現、應用分析、實時決策的必要條件。可以說，數據平臺的對接和資源共享為潛在的應用及新商業模式的發掘奠定了基礎。
德勤在其最新的大數據報告《大數據2.0時代的新商務戰略》中指出，企業管理者在權衡大數據利弊得失時，應當知道大數據的三種應用類型和商業價值：第一，回答現有業務的已知問題，專注于提升業績和運營效率；第二，回答現有業務中的新問題，專注于業務增長機會；第三，回答新業務的新問題，目標是改寫競爭格局。
目前，已經有許多企業開始關注第二種應用類型。重塑客戶行為、創造新產品和服務、整合數據生態系統是這類應用聚焦的三個重點方向。從這個角度看，打車類移動App服務無疑是非常符合這一概念的。無論是對于出租車公司還是公共交通服務部門而言，海量的地理位置信息和運營數據都意味著巨大的整合及服務空間。在IBM為波士頓市定制的疏堵策略中，其核心也是基于物聯網基礎設施連接和集成的數據篩選、整合及分析，這其中甚至包含了來自社交媒體的新數據源。
從利用內部數據解決已有業務支撐優化到利用外部數據拓展新業務新市場，無論是何種類型的大數據應用，現有的數據資源都有大量未開發的價值隱藏其中。在以智能交通為代表的公共服務領域，數據資源的共享顯得尤為關鍵，只有“引進來”才能“走出去”。
在以智能交通為代表的公共服務領域，數據資源的共享顯得尤為關鍵，只有“引進來”才能“走出去”。
—— 本報記者 李奕
摘要：本文通過對豆果食譜類APP的市場、目標消費群的市場分析，以“豆果美食”APP為樣本，剖析食譜類APP市場發展中的利弊得失，為豆果食譜類APP的市場推廣提供借鑒。
關鍵詞：食譜類APP；推廣方式；豆果美食
一、食譜類APP的特點與市場現狀
食譜類APP是通過移動電子設備和電視等終端，在客戶端上向用戶提供食譜、烹飪知識、美食資訊、社區互動服務等的移動應用。主要有以下幾個特點：1.以UGC模式為主，食譜由不同標簽進行設置，展示方式以圖文和視頻為主。2.社區具有交互屬性，用戶可以在線進行交流；會定期進行線上與線下結合的活動。3.引入電商平臺，實現了食品的快捷購買，相關信息豐富了產品內容。4.相比較于紙質媒體的單向傳播，食譜類APP實現了用戶與應用之間的雙向傳播。近年來，食譜類APP發展態勢迅猛，市場覆蓋面和活躍用戶上升很快，“豆果美食”“好豆美食”“下廚房”“美食杰”等品牌構成了市場主力軍。互聯網的快速發展為食譜類APP提供了強大的用戶基礎，移動終端的普及為食譜類APP的移動化提供了技術支撐。回歸家庭成為一種消費趨勢，食譜類APP價值日益凸顯。隨著市場發展，競爭也愈發激烈。2016年，食譜類APP形成了“豆果美食”“下廚房”“好豆菜譜”和“美食杰”四分天下格局。
二、“豆果美食”APP市場推廣分析
2011年2月“豆果美食”APP正式上線,建立了首個以美食互動的平臺，現已經發展成為市場用戶下載量、市場占有率第一，以及最受用戶歡迎的美食類移動消費終端。2016年“豆果美食”已發展成為最大的美食互動社區及交易平臺，擁有超過2億用戶，開辟了家庭廚房新領域，吸引了各大家電行業合作。2016年6月“豆果美食”提出未來的發展方向將重點放在廚房智能電器上，與相關硬件制造商合作，為用戶提供智能整體廚房解決方案，并依靠龐大的用戶數據，為企業提供美食大數據。通過對“豆果美食”目標用戶的調查（樣本量N=910；于2014年6月由iClick社區、豆果網聯合調查獲得），用戶主要集中在25-30歲之間，以女性為主。這些用戶為愿意花時間親自下廚、熱愛美食和分享交流的人群。隨著食品安全問題曝光，回歸家庭和廚房成了一種趨勢，越來越多的人愿意去嘗試做飯，這不僅能夠提升家庭幸福感，也更能使客人感受到主人的誠意。“豆果美食”APP市場推廣方式主要包括：1.與美食節目進行合作。“豆果美食”積極嘗試與各檔美食節目合作，參加美食比賽，屢獲佳績。還推出了自己的電視節目《我愛烘焙》，并借助愛奇藝等平臺進行推廣，拓寬媒體渠道；2.提升平臺自身品牌效應。“豆果美食”根據大量的美食數據，發掘優質用戶，吸收美食達人，通過美食達人實現產品的“再傳播”；3.線上與線下雙輪驅動。“豆果美食”通過線下“體驗館”和“FamilyDay”等線下活動，將用戶在線下的體驗轉化為對線上產品的忠誠度；4.用新媒體進行推廣。“豆果美食”的粉絲將喜歡的菜譜通過微博、微信平臺轉發，使口碑營銷和新媒體的關注度以及用戶數量實現了有效增長。
三、食譜類APP的市場推廣策略
食譜類APP在發展過程中，取得了一定成績，也存在著許多的問題，其市場推廣策略主要包括：1.以用戶為核心、發現和挖掘潛在用戶市場。在用戶接觸到食譜類APP之后，在產品功能上下功夫，提升用戶滿意度，提高用戶黏性。2.形成產品和品牌特色。各食譜類APP需要形成自己產品和品牌特色，在競爭中區別其他對手，利用自己的特點進行品牌的推廣，加深用戶對產品形象的認知。3.優化商業模式。食譜類APP在推廣過程中應加強與其他品牌和其他行業的合作，調整經營方式，開發廚房經濟，完善相關產業鏈，推出不同于一般電商平臺提供的功能和服務，優化商業模式。4.合理利用新媒體進行推廣。除了在傳統媒體上的選擇性投放，食譜類APP還應該把握住新媒體的優勢，抓住微博、微信等社交平臺的強大影響力進行推廣。5.線上與線下相結合。食譜類APP在發展過程中應注重線上與線下推廣的結合，線上的推廣為線下的推廣提供了強大助力，線下的良好體驗會加強用戶對線上產品的好感度。6.加強監管力度。在推廣過程中，食譜類APP應嚴格遵守法律法規，樹立良好的企業形象，加強監管和打擊力度，為用戶營造良好的網絡美食社區環境。總之，食譜類APP在推廣過程中如何吸引更多的用戶，創造更高的活躍度，以及如何提升品牌形象和創造更大的產品價值，這些都是在未來需要逐步加以解決的問題。
作者：陳凱宇；程旭蘭 單位：寧波大紅鷹學院廣告系
許多廠商問：到底有沒有一種新的管理工具，能夠解決這一問題？
有些知名汽車廠商，已經開辟了網絡渠道來解決這一問題。其中，官方微信平臺的使用比例較高。那么，微信調查是否可以完全取代傳統的電話訪問，為汽車廠商解決目前的困惑呢？
我們認為，每一種調研方法都有其利弊，只有結合廠家的管理目標和經銷商的核心能力，合理搭配，才能用之有效。
電話訪問仍是最為基礎的管理工具
日常管理中，汽車廠商主要通過電話訪問對客戶進行實時跟蹤及維系，不斷改善及提高服務質量，以期進一步提升客戶忠誠度，最終促進重復消費和口碑宣傳，為廠商帶來持續的利潤增長。
而傳統的電話訪問在電話專員與客戶的彼此互動下，不僅能獲取客戶最為真實的“滿意評價”，更能了解客戶發自內心的“聲音”，為經銷商提供有價值的服務改善依據。
此外，電話回訪的親和情感特點在定期關懷客戶的工作中會顯得特別重要，并且在網絡未普及的偏遠地區以及“80前”的消費群體中，使用電話訪問也更為適宜。
微信公眾平臺適用于精準客戶
而備受關注的微信公眾平臺，其點對點的傳播模式十分適用于精準客戶（公眾號訂閱用戶）的定位。由于信息到達率最高可達100 %，不僅能減少推廣運營的成本，還能以有限的精力獲得較佳的營銷效果。
所以，當汽車廠商希望快速了解某一類群用戶對經銷商服務的反饋，并進行跟蹤維系或者進行個性化服務調研r，就可以考慮使用汽車廠商權威的微信公眾號或者第三方專業的網絡平臺。
操作過程很簡單，只需掃描二維碼或點擊網址，即可在手機、Pad或臺式電腦上隨時隨地進入問卷界面完成調查工作。
之后，收集的數據會實時上傳并匯總到服務器后臺進行處理及分析，供汽車廠商或經銷商下載使用，以達到精準客戶、回收高效、跟蹤快速和及時維系客戶的目的。
持續追蹤用以維系品牌忠誠度
對客戶的持續跟蹤，除了要穩固客戶對服務滿意的評價外，更重要的是努力維系好廠商與客戶之間的忠誠關系，讓客戶對廠商的產品或服務表現出高喜好，進而讓他們主動去影響身邊的親朋好友，以拓展更多的客戶資源。
因而，當汽車廠商的產品或服務得到客戶認可時，利用微信平臺新產品或個，鼓勵客戶轉發或者反饋意見并有獎，就會吸引更多的微信社群成員關注及參與。
對于喜歡分享或者善于溝通的客戶而言，他們會主動將有趣的，或是有價值的信息通過該平臺迅速地分享出去或組建社換意見，這樣不僅可以收集客戶的想法，還可以迅速而有效地幫助汽車廠商，或者經銷商拉攏更多的目標客戶群。
如何使用微信渠道調研
作為時下最受關注的網絡媒體之一，汽車廠商在使用微信渠道進行調研時，必須要規避“擾民信息”的泛濫，以免減弱該渠道的作用，降低客戶對微信公眾號的信任感。
由于微信雙方必須互為好友才能實現互動，因而通過微信的熟人社交特點來拓展客戶資源，會有一定的推動作用。若想更進一步拓寬目標客戶群，需要提供多種類型的優惠吸引客戶關注，不斷增強客戶對微信群的粘度，推動客戶主動加入更多的朋友等舉措。
關鍵詞：大學生 虛擬社交 雙刃劍
[中圖分類號]C93 [文獻識別碼]A [文章編號]1004-7069(2011)-02-0173-02
互聯網技術的快速發展使網絡空間成為大學生人際交往的第二空間。隨著網絡虛擬社交的不斷普及，這種新的交際方式將更加深刻地影響大學生的思維與生活方式、道德意識、價值觀念乃至行為規范。研究表明，年齡和網絡使用的持續時間對網絡傳播類型有較大影響，大學生群體年齡大約在18歲至24歲之間，屬于青年后期，他們所處的校園環境網絡相對發達，加之擁有較高的學歷，他們已是網民中的主力軍。認識新人、社交補償等心理動機促使他們更加喜歡網絡交流，建立網絡交際關系。大學生在嘗試享受網絡虛擬社交所帶來的方便、快捷和舒適的同時，由于它的局限性等諸多因素導致的各種問題也隨之產生，嚴重的影響著他們的學習生活和身心健康。本課題的研究有助于他們全面網絡虛擬社交這柄雙刃劍，取其精華，棄其糟粕，根據自身情況，使自已的人際社交合理發展。
一、網絡虛擬社交方式和交往的主要內容
我國大學生的虛擬社交主要是通過社交網絡(SNS)進行的。本次調查中發現，有93.0％的大學生已經注冊為人人網用戶，100％的大學生是騰訊QQ用戶，93％的大學生表示手機是自己進行社會活動的重要工具。網絡虛擬社交的主要方式是實名制和匿名制。實名制虛擬社交平臺主要包括人人網、開心阿和QQ校友，大學生在這些社交網站注冊時需要輸A包括姓名、性別、就讀學校、聯系方式等在內的個人詳細信息。匿名制社交平臺以騰訊的OQ、新浪uC、MSN等即時通訊為主。
本次調查結果顯示。57.6％的大學生打開電腦后的第一件事情是登錄QQ、MSN等聊天工具或人人開心聚友等社交網站；25.1％的大學生打開網頁瀏覽器瀏覽新聞、收發郵件、查看撰寫博客；6.8％的大學生選擇網絡游戲和視聽影音，10.5％的大學生選擇查找或者查看學習資料。在大學生的網絡虛擬社交活動中，以分享、評論、狀態、撰寫日志等為主要目的的發泄生活中的壓抑、交流思想情感等所占的比例最高，為33.6％；其次為玩網絡游戲或社交網站類游戲，所占比例為25.1％；聊天交友(以拓展自己的社交平臺為目的)為21.8％：最后為交流學習經驗，互相解決學習中遇到的問題為19.6％。
二、網絡虛擬社交的主要特點
1.不同層次學生差異性顯著
不同層次院校、不同專業、不同年級大學生的虛擬社交狀況存在顯著的不平衡性差異。調查顯示，從虛擬社交的總量分布來看，不同層次的院校之間呈階梯狀分布，最高的為高等職專院校，占27.3％，其次為普通本科院校和211院校，分別占25.5％和25.4％，最后為985高校，為22.8％。不同專業方面，理工類的占有比例最高，為39.9％，文史類占31.2％，最少的為經管類，僅占28.9％。從年紀分布層面來看，大一年級所占比例最高，為35.2％，大二年級為19.9％，大三年級為27.9％，大四年級為12.1％，研究生為4.9％。
2.“避同尋異”，有話網上說
大學生的網絡虛擬社交中，男女生都喜歡和自己同齡或者相差不大的異往，本次調查顯示，在以實名制的人人網和開心網為平臺的社交活動中，有51.3％的大學生表示自己更多的是給異性留言、評論心情日志、打招呼等。在匿名制的騰訊QQ、MSN社交中，89.4％以上的受訪者也表示聊天多半是和異性進行，好友人數中，異性占到一半以上。大學生日常生活中的交往溝通，比如分享學習資料、圖片、日志、聊天等都是通過手機短信息、QQ和飛信消息等網絡交往進行。
3.虛擬社交本地化特征明顯
雖然互聯網搭建了一個沒有地域、時間和空間限制的社交平臺，但是大學生的網絡虛擬社交活動并不是遍布全國各地，而是個人的虛擬社交活動與所處的學習生活環境著緊密的聯系。調查中發現，大學生在人人網、開心網和QQ校友的社交活動中，關注程度依次為：現實生活中的好友已經注冊的用戶、同班同學、同專業同學、同級同學、同校校友、根據自己的興趣愛好所添加的好友。通過網絡虛擬交往發起的聚會、進行相關討論、各種友誼比賽等活動很多，但是能夠具體實施的卻不到發起活動總數的1％。
三、網絡虛擬社交是一柄“雙刃劍”
(一)網絡虛擬社交的優越性
1.社交信息量大
虛擬社交是在一個虛擬的空間內所發生的以電腦為媒介，通過文字語言和數字符號進行的交往，它具有方便、快捷、靈活等多種優點，拓展了大學生的視野，給予他們全新的認知空間和探索學習領域。人人網、開心網、騰訊QQ等社交網站涉及范圍廣、信息量大、擁有龐大的用戶群，豆丁、考研、李開復、ICOOLEN(愛酷英語)、中國日報等很多社會各界的名人和有關專屬領域在人人網上設有自己的公共主頁。大學生可以及時獲取時事要聞、廣泛分享各類知識，同時，借助網絡虛擬社交平臺，找到興趣相投的好友，可以有效的擴展社交范圍，提升交際能力。
2.網絡虛擬社交號召力強
大學生通過在網絡上的虛擬社交活動可以在某些方面達成共識、表達思想感情、尋求價值認同，有助于增加大學生群體的總體凝聚力，培養高尚的道德情懷。在近年來的四川汶川大地震、青海玉樹地震、云南旱災和甘肅舟曲泥石流等重大災難中，他們通過在網上發帖、成立部落等多種方式，號召向災區捐款，為災區祝福。在關于的一系列事件中，人人網、各種微博、貼吧中，隨處可見大學生發表的關于屬于中國的重要證據，他們通過傳遞愛國心等多種形式來表達愛國情懷。
3.拓寬大學生的就業面
大學生可以在虛擬社交過程中找到適合自己的職業，在一定程度上緩解了目前社會的就業壓力。作為聚集了95％高校大學生用戶的人人網傾力打造“人人招聘”平臺，旨在架起大學生與用人單位之間的橋梁，幫助更多的大學生盡早盡快地順利實現就業。目前人駐的超過70家企業共提供了近300類職位，而所有用人單位均為免費人駐，開通人人招聘平臺、主題為“面試”、“職業規劃”等各類公共主頁，為大學生提供就業崗位和各類信息資訊。大學生還可以通過在人人網等社交網站中找到自己學校或者同專業的師兄師姐，向他們請教了解有關用人單位的情況，從而根據自身情況選擇就業。
(二)網絡虛擬社交的弊端和誤區
1.加大了大學生的依賴性，降低受挫力
網絡虛擬社交易使大學生對現實交往產生厭惡、回避的情緒，遇到挫折不愿在實際生活中解決；如果在虛擬社交進展順利。則更加沉溺其中，產生“虛擬社交依賴癥”，致使現實生活中的交往萎
縮。社交型網絡服務活躍了大學生的社交活動，但容易導致兩個不良極端傾向：一方面缺乏對交際對象的全面認知、利用網絡交際彌補現實交際的缺失導致網絡交際泛濫；另一方面脫離現實的人際交往加劇了對社會的隔離，使大學生在現實生活中更加孤獨。沉迷網絡交往使得大學生之間的人際交往大量減少，代之而來的是虛擬的人際關系。對大學生的身心健康有著嚴重的消極影響，容易導致情感反映障礙、意志力減弱、道德弱化、產生角色的自我分裂、自我效能感降低等。
2.網絡虛擬社交易使學生迷失自我
社交網絡存在不良信息、欺騙等違法行為，誘惑性強，易使大學生上當受騙，迷失自我。網絡社交的虛擬性、開放性、流動性、間接性等特點，使大學生擺脫了現實社會里諸多規范的束縛，造成隱形角色失范，出現惡意攻擊他人、散布虛假信息等違法行為和各種不道德行為。網絡立法的滯后性、網絡技術的欠完善更給黃、賭、毒、邪等腐朽落后文化和有害信息的傳播提供了可乘之機，致使少數大學生精神空虛，沉溺網絡，由此產生出許多不容忽視的負面效果。
3.阿絡虛擬社交易歪曲大學生的價值觀
一些社交網站的部分游戲易導致大學生形成歪曲的價值觀人生觀。從人人到開心到QQ空間，有很多大學生沉溺于這些社交網站的很多獨具特色的小游戲，比如種類、偷菜、搶車位，好友買賣等。就QQ校友里面的后宮游戲而言，“恭迎皇上”“謝主隆恩”。在一個后宮游戲QQ群里，“皇上”和“皇后”一上線，“請安”之聲此起彼伏。有專家指出，這種言必稱“奴婢”或“主子”的游戲傳播了一種奴性思想，追求升級只是為了滿足大學生膨脹心態，這種后宮游戲所指向的封建等級制度和男權主義觀念與現代社會價值觀格格不入，嚴重影響大學生正確的人生觀價值觀的形成。
四、合理利用網絡虛擬社交，實現和諧的人際交往
(一)個人方面
大學生是網絡虛擬社交的主體，需要全面認識它給生活學習帶來的優越性和弊端，從自身的實際情況出發，理性對待，健康發展自己的人際交往。第一，更好的融入大學生活的氛圍，積極參加社團活動，激發潛能，全面展示自己，擴展自己的社交范圍。第二，不同年級、不同專業的大學生要認清自己的社交現狀，合理規劃人生發展，正確處理好個人與同學、學校、社會的關系，使個人情商的發展與學習生活相互協調，相互促進。第三，要認識到網絡虛擬社交是現實交際的擴展而不是全部，要以現實生活中的人際交往為主，網絡虛擬社交為輔。第四，樹立網絡道德觀念，用相關的法律法規規范自己的網絡行為，積極參加各種健康的網絡實踐活動，提高自身能力，擴展網絡人際交往。第五，提高安全防范意識，加強自我保護。
(二)學校方面
學校應該為大學生健康合理的網絡虛擬社交和良好人際關系的發展提供必要的教育和采取相應的措施。第一，針對不同年級、不同專業大學生的人際交往特點，加強現實人際交往和網絡人際交往的教育。第二，開展以促進大學生人際交往溝通為目的的系列活動，豐富校園生活。第三，舉辦各類網絡競技、網絡知識大賽等活動，將大學生的精力從沉迷網絡轉移到利用網絡來學習知識和互相交流上來。第三，根據文化、教育部等有關部門的法律法規制定完善適合本校實際的網絡制度，規范管理大學生網絡交往行為。第四，創建有利于大學生發展的校園網站，充分利用校園網的功能。使其成為師生在學業、思想、心靈交流的有效的平臺。第五，及時發現在網絡虛擬社交中遇到問題的大學生，進行心理訪談等多種形式的教育，使他們早日合理實現自己的人際交往。
關鍵詞 自媒體；網絡狂歡；大眾娛樂消費
中圖分類號G206.2 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2014）108-0021-02
1 基于自媒體時代背景的信息傳播概況
1.1 自媒體的概念和本質
最早給自媒體進行定義的是美國的兩位學者，他們認為“WeMedia 是普通大眾經由數字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途”這也就界定了自媒體這種信息傳播方式具有公開性和隱私性的雙重特征，其公開性指的是信息在網絡平臺上的分享和傳播屬于一種透明的過程，其隱私性指的是信息的和傳播是由個人決定的和控制的，外人無法進行干涉。大眾群體可以自由在平臺上傳播新聞事實，其中的平臺起了很大作用，例如博客、微博、微信的興起，這些平臺所具備的的私人化、自由化、平民化的特征，使大眾群體可以隨時自主將信息用圖、文、聲等各種形式在互聯網上進行傳播，影響力攀升的速度非常之快。自媒體時代的本質特點就是一種信息共享的即時交互平臺。
1.2 自媒體和平臺媒體和他媒體的區別
通過對自媒體的概念分析，可以看出除了在大眾提供并分享新聞事實之外，按照參與、主體以及立場的區別，還有為政府或者他人代言的他媒體以及具有中立性質的論壇所釀生的平臺媒體。在這三種類型中，系媒體有其顯著的自身特點，自媒體的言論自由程度是最大的，而且信息的傳遞分享沒有審查。自媒體的自由性也就意味著其傳播力量所具備的的爆發力是最為巨大的。在一定程度下最容易引起一種全民的互動狂歡。自媒體的出現，開啟了一個在新的信息技術背景下傳媒方式的轉變，現階段還處于自媒體的早起時代，未來的發展會對信息時代的信息傳播帶來很大的影響。
1.3 自媒體的“節點共享”能促成網絡狂歡
大眾在信息傳播的過程中自身也會成為一種信息內容，成為一個互動的節點，也會被觀注，“節點”不僅意味著參與信息互動的個人，同時也意味著個人在傳播信息時可以附加套嵌各種主觀一體化的信息。每一個用戶都是信息和接受的節點，其間的各種互動又會為原來的信息增添更多的內容，不斷改變著原始信息的傳播路徑和狀態，同時這些信息又都是共享的，用戶在提供信息和信息時都會以自我為中心，這就是一種節點，在網絡傳播平臺如微博、微信的帶動下，節點迅速擴充，這樣顯示了自媒體的生命力是無窮的。比如前段時間的“汪峰上頭條”等等娛樂新聞，都是在這種自媒體時代的“節點”互動共享的傳播下，很快形成了一種網絡狂歡。
1.4 自媒體時代“網絡狂歡”的信息傳播特點
自媒體作為一種互聯網的釀生產品，隨著使用不斷深入，其核心功能也隨之展現出來，其最大的核心功能就是信息的獲取和。例如通過微博、微信等交流平臺，信息可以大范圍迅速的獲取和傳播。同時交流的過程不受時間地點以及信息形式所限制，只要手里有能夠信息的數碼終端，就可以通過聊天、日志等形式將所見所聞、所思所想進行交流傳播，可以使個人觀點，可以是時事新聞，也可以是官員政務，當然更多的其實還是娛樂新聞，這其中不乏有娛樂造勢的炒作和謠言，但是不論是一種滿足傾述的需求還是大眾交流的需要，通過自媒體這種形式都能進行信息的獲取和。但是，其最顯著的特點時這一傳播過程是在一種 “潛傳播”狀態。白巖松曾在《新聞1+1》 中提出， “互聯網、手機信息……它不分良莠真假，以分秒計的速度在公眾之間沒遮攔地傳遞著。這種全新的傳播媒介，相對于傳統媒介的‘明傳播’，被有識之士稱為 ‘潛傳播’。
自媒體的“潛傳播”意味著用戶要自行對信息的安全和其他問題進行自我的過濾把關，這也意味著信息內容的真現實性的嚴肅性就比傳統媒體形式有所差距，但是用戶對信息的處理和利用效率卻大大提升，特別是當“明傳播”在一定程度上滿足不了用戶的需求的當今時代，“潛傳播”便充分顯示了其在信息傳播上的優勢。
2 自媒體時代“網絡狂歡”的必然性
現階段的媒體傳播中，由于網絡的普及，自媒體的傳播有了廣闊的技術支撐和傳播空間。一些焦點性的時事政治、娛樂新聞等等很容易引起大眾的參與討論，對于一些引起反響比較大的事件，在一定時間內就會形成“網絡狂歡”，引起一陣熱潮。例如以“遼寧號”艦載機試飛期間的“遼寧style”熱潮，例如近期“汪峰上頭條”熱潮，等等，每一個階段都會有這么一個能夠引起大眾觀法參與討論的話題在網絡上大范圍深層次進行討論。這不僅僅是自媒體時代信息傳播的模式和形態所致，更是大眾娛樂消費需求的結果。
2.1 自媒體時代信息傳播的模式和形態是“網絡狂歡”形成的基礎
“網絡狂歡”這種現象的產生的基礎就是自媒體時代信息傳播的模式和形態特點。
自媒體時代的信息傳播模式是一種“核心-邊緣”的擴散模式。信息在傳播的過程中是由信息源的中心不斷向邊緣進行擴散，同時其他節點在傳播中心節點的話題時，經過兩級傳播之后就會形成中心節點，在主觀討論時，其他節點和中心節點的位置也可以互換，這也就是熱點話題在傳播過程中能夠形成“網絡狂歡”的因由所在，節點之間的滬指互換和互換連接就形成了“核心-邊緣”的傳信息播模式。其次，信息的傳播可以同步互動，和傳統信息傳播模式的單向線性不同，自媒體時代信息的傳播和反饋是即時同步的。這就在一定程度上使某個話題的“網絡狂歡”能夠有更長的生命力。再次自媒體時代是一個用戶本位時代。傳統的權威媒介的效果已經開始逐漸遠去，在自媒體時代用戶對于信息的傳播和接受有了更多的自由行自主性，能夠對信息進行刪改后再自行傳播，反映到網絡狂歡上，就是話題雖然有一個中心點，但是每時每刻都會在用戶的傳播過程張沾染上不同的色彩。同時，自媒體時代信息傳播的“節點連帶”和“圈子化”也在很大程度上使“網絡狂歡”現象得以不斷涌現。
2.2 “網絡狂歡”是大眾娛樂消費的要求
以“汪峰上頭條”為代表的“網絡狂歡”是自媒體時代大眾自發通過進行娛樂消費的一個現象。
以微博為代表的信息傳播交流平臺是大眾進行娛樂消費的主要場所，用戶可以在主頁上分享個人感興趣的信息，也可以描述自己的生活細節，也可以抒感或者表達對人或事的看法，等等。用戶可以轉載也可以原創，可以進行評論也可以轉發評論。這些形式的選擇無關緊要，關鍵的是人們都能夠對微博等網絡交流平臺積極參與。
隨著社會的發展，人們的生活節奏不斷加快，對于娛樂也便有了更強的需求，需要用娛樂來緩解生活壓力，但是戶外的大型娛樂活動卻無法滿足人們日常的需求，因此網絡娛樂便成了一個突破口，在網絡里，人們可以無所顧忌地表達自己的觀點欲望，壓抑的心理可以得到空前的釋放。當這種情形不斷聚集時，便開始出現“眾聲喧嘩”的現象。“網絡狂歡”就是在這種背景下大眾娛樂消費的一個產物，“王峰上頭條”等娛樂事件便是這種產物的一個集中體現。
3 自媒體時代下“網絡狂歡”的特點
自媒體時代下，“網絡狂歡”有其自身的一些特點，其中有利也有弊。
“網絡狂歡”為代表的自媒體時代的娛樂方式，首先是通過信息的高效傳遞提升了信息的利用率，更重要的是在緊張的生活節奏下緩解了人們的生活壓力。這是自媒體時代“網絡狂歡”最大的一個功效。“網絡狂歡”是大眾集體參與的結果，在這個過程中人們在網絡的虛擬世界里走到一起，以狂歡的話題話題為中心，進行調侃、自嘲、探討，精神得到放松，情緒得到釋放。同時狂歡的不僅僅是一種參與，也是一種關注，這種關注可以轉移人的注意力，有時僅僅是圍觀信息、評論也是一種娛樂活動，也是一種解壓的方式。因此自媒體時代“網絡狂歡”的最大優勢特點，就是在對信息進行高效利用的基礎上對人們的日常生活起到了解壓的作用。
當然，網民自發無組織無限制的“網絡狂歡”現象也有許多不利的影響。雖然像“汪峰”這樣的公眾人物，被大眾關注追捧的同時，當然也會被人們調侃圍觀。這也是一種必然的現象，但是娛樂也要有度，調侃也要有底線，在網絡里，尤其對于娛樂話題，人們的言論基本上是絕對自由的，因此就會有一些人身攻擊的話題出現，這就會對話題的當事人造成不好的影響，嚴重時會影響到當事人的生活狀態。對于這一點，需要我們提升自身素養，公眾人物可以為娛樂所用，但是在娛樂的同時也要有一個最基本的尊重態度，娛樂不等同于愚弄，更不等同于攻擊。另外，“網絡狂歡”所引起的自媒體信息傳播方式在一定程度上也會形成“數字鴻溝”，即“信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝”，這中信息傳播方式不僅造成了一大批話語弱勢群體，同時由于信息傳播的自由行，也會釀生很多不良信息的“病毒式”傳播。更重要的是，這種“網絡狂歡”會在網民與非網民之間會形成一道鴻溝，這種鴻溝對社會的發展有一定的不利影響。
4 結論
伴隨著網絡技術的發展，我們的媒體傳播方式逐漸進入一種“自媒體”時代，傳統的媒體方式受到了很大沖擊，一些受大眾喜愛的網絡社交平臺改變了以往媒體信息的傳遞先過濾再的模式，這就極大的擴充了信息傳遞的自由行和互動性。一些娛樂以及其他事件經過網民的傳播互動很容易就會行成一種大眾的娛樂消費，最終形成一種網絡狂歡。“自媒體”和大眾娛樂消費是密切關聯的，其間的內在聯系和利弊需要進行一定的研究，更重要的是未來的網絡狂歡現象要有一定的底線和維度。
參考文獻
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[關鍵詞]新媒體；價值觀念；信息技術；互聯網
[作者簡介]謝方園（1990-），男，漢族，山西省大同市人，中北大學，碩士，研究方向：思想政治教育。
[中圖分類號] G641 [文獻標識碼] A [文章編號] 1006-8031（2017）06-0061-02
新媒體指的是用數字信息技術作為基礎，互動與傳播為特點、具有創新形態的媒體。新媒體以數字化的形式展示出來，包括所有的數字化傳統媒體、網絡媒體、移動端媒體、數字電視、數字報刊雜志等。隨著現代化進程的加快，新媒體已成為大學生群體接受新鮮事物最早也是最快的群體，因此，如何引導大學生正確利用新媒體技術來提高自己的專業素養成為越來越多的高校管理者思考的問題。新媒體環境帶給大學生的影響有很多，下邊就它的利弊進行分析。
一、新媒體在大學生群體中的使用現狀
在媒體資源越來越發達的今天，信息時代與當代大學生的生活密不可分。在對新媒體的態度和選擇上，都在一定程度上影響著大學生的價值觀。新媒體因為科技含量比較高，被當代大學生廣為接受，新媒體的影響力度之大，已經在日常交流方式上發生改變，足以影響到大學生價值觀念。大部分學生從初中就開始接觸互聯網絡，隨著經濟的發展，互聯網的普及為大學生使用新媒介奠定了物質基礎。新媒體除了高效便捷的處理方式，還會帶來理性的思維方式和比^復雜的觀點。
二、大學生使用新媒介的積極影響
（一）大學生自身的積極影響
現代通訊技術越來越發達，尤其當代大學生大多是人手一部手機和一臺電腦，所以說信息技術的發展也為學生信息的快速傳播和獲取各種信息創造了條件。每個人零散的時間都是有限的，而信息技術的發展使學生可以在閑散時間快速準確的瀏覽新聞獲取有價值的信息，可以更加便捷的增長自己的專業知識，即使是自學也可以獲得相應的專業知識，提高自身專業素養。數字化技術發展更可以使當代大學生全方位、多層次的接受健康向上先進的文化技術，獲得新鮮的知識、培養自身道德素質。另外，新媒體在通訊上具有一定的虛擬性，進而可以更加真切的表達自身愿望，充分挖掘自身特長，發現自身優勢。這些高技術含量的科技擁有移動、旅游、跨地域、數字化綜合特點，運用圖表、文字、視頻、動畫等更新穎新鮮的形式展現出來，使學生群體更加易于接受。
（二）對政府和學校的積極影響
政府和學校還可以通過新媒體技術在特定的時間段傳播有效的信息，增強學生的責任感，吸引學生的注意力，培養優秀的復合型人才。政府可以以視頻、新聞、廣告的多鐘形式隨時正能量信息引導學生培養正確的價值觀念。以人民日報為例，不僅有傳統的紙質方式傳播消息，也有微信、微博、公眾號等信息平臺。不僅僅國家大事件，也越來越多的涉及到民眾生活的方方面面。不僅增加了傳播量也利用公眾號傳播了中國民族的歷史文化，增加了大學生對中華民族深深的認同感和自豪感。道德模范的榜樣傳播使大學生在愛心洗禮中關愛社會，勵志為社會未來和諧發展做出自己應有的貢獻，培養高尚的道德情操。
（三）對社會認知的積極影響
新媒介的快速發展使大學生看問題都有自己的觀點和看法，不再盲目服從于權威，敢于提出問題，質疑權威。說出自己的心聲，表達自我情感。而且隨著新媒介的普及，大學生的道德素養明顯提高，在對待問題時懂得用法律維護自身的權益。
三、大學生使用新媒介的消極影響
（一）對自身的消極影響
也正是由于信息技術的快速傳播，由于部分大學生的思想松懈，使其消極影響大于積極影響。部分大學生難以分辨其真假被一些表面現象所迷惑，最終落入不良分子的圈套，最后損失的是未出校門的大學生的利益，使學生心里埋下陰影，對后續生活充滿怨恨和恐懼。新媒體的商業化性質較強，使得一些企業利用新媒體技術給大學生造成一些視覺污染使學生的價值觀扭曲。大學生可以隨時隨地根據自己的意愿來選擇媒介，根據自我興趣和愛好進行自主選擇。也正是因為這樣，再加上部分學生自我控制能力太低，學生很容易沉迷于此。據調查顯示，部分學生會因為沉迷于某些數字游戲、數字電視而忽視自己學業，在課堂上看劇、看球賽現象比比皆是。
（二）對社會的消極影響
對于社會來說大學生總是偏向于網絡的虛擬社交，在微博、微信、QQ等社交平臺上交友會脫離正常的交往圈，使自己越來越孤立不善于在現實世界中與人交流。對于國計民生的公共事件容易出現“事不關己，高高掛起”的態度。十分容易使中華價值觀文化中的“社會責任感”丟失。
（三）對自我價值實現的消極影響
大量的信息沖擊著大學生的頭腦，很容易打亂大學生已經形成但是還不穩固的藍圖，對于未來的構建尚處于模糊狀態的他們，十分容易因互聯網言論的多變性和復雜性沖擊大學生的判斷產生自我懷疑和迷茫。部分大學生對互聯網具有依賴性，互聯網絡成為其獲取信息的唯一渠道，忽視社會實踐調研，盲目的相信互聯網絡上的數據。看待問題和集體性事件沒有自己的觀點，人云亦云，缺乏自我判斷能力。
四、引導大學生形成正確價值觀念的措施
在新媒體的環境下，如何引導大學生形成正確的價值觀念，已經成為一個焦點話題。引導大學生正確價值觀念的形成，不僅需要自身的努力，也需要社會的共同努力。順應時代的要求，大學生價值觀形成的重要性需要多方面的統籌規劃，整合資源，積極構建一個有效的傳播平臺，為大學生形成正確的價值觀提供有利的外部支持。
（一）大學生應是我提升辨別能力
作為一名當代大學生，有著高學歷，高素質的代表形象。應該維護好自身形象，利用互聯網新媒體技術，增強自我專業素養。在信息技術時代，實現自我理想不再是夢想，只要利用好信息技術，擼起袖子干。如果你的專業是經濟學，你對畜牧業也有著濃厚的興趣，那么在課余時間你完全可以利用互聯網技術去搜索知名專家的課件和視頻，來滿足自己對畜牧業濃厚的興趣。還可以利用新媒體技術搜索出你所在學校，任意畜牧業專業的專業課程，上課教師和授課時間和地點。長此以往，在三、四年中不僅掌握了自己的專業知識而且還學習到了自己感興趣的課程，最后就會把自己培養成一個復合型人才。可以從事畜牧產業的經濟活動，不僅運用到學習的專業知識，還能夠從事自己喜愛的工作。所以說新媒體運用得好就會如虎添翼，運用到自己的生活和學習中就能夠錦上添花。運用新媒體技術瀏覽信息之前大學生自身一定要形成正確的價值觀念，積極接受網絡中的正能量，自覺抵制負能量的蔓延。
（二）學校應重視大學生思想教育工作
對于高校而言新媒體迅猛發展在現階段不僅重視傳統教育，也在結合新鮮事物的成長引導大學生形成正確的價值觀念，幫助大學生在正常進行媒體網絡使用的同時自覺抵制不良信息，擁有自我保護意識，提高自身的免疫能力。高校管理者該引導大學生正確的使用信息技術掌握使用新媒介技術的基本能力，提高自我辨別真善美的能力。加強課堂教育，在日常授課中不僅注重專業素養的教育，更應該時刻關注學生的思想動態，立足于學生的角度用學生的思維方式看待問題換位思考，把握學生的媒介使用狀況及情況。定時開展校園媒體活動，通過開展志愿服務，校園比賽等形式培養學生關注社會、服務社會的意識。促使大學生能夠立足于現實生活了解國計民生，投身于社會主義現代化建設中，培養大學生做一名符合時代要求的高素質人才。
（三）養成良好的社會風氣
社會的風氣在一定程度上影響著大學生的思維和行為方式，大學生的觀念具有主體性、矛盾性、多樣性、不明確性等特點，所以需要社會進行正確的引導和不斷的發現和修改。因為大學生對新媒體的排斥心理較小，生活中時常會在手機、電視、新聞中看到一些信息，如果這些信息是在傳播正能量必然會引起大學生心靈的共鳴，吸引大學生視線并具有深刻的印象。
（四）需要媒體界的凈化
大眾媒體充斥著大學生的生活，互聯網在大學生獲取信息來源上成為越來越重要的渠道，大學生獲取知識的來源也越來越多樣化，大學生的價值觀念受新媒介的影響也越來越大。然而現實生活中，大學生從互聯網上獲取的信息越來越多樣化，呈現出良莠不齊的特點，各種各樣的觀點信息充斥在網絡。由于不同的思想和價值觀念交織在一起，對于大學生來說其價值選擇也是一個較大的問題，從事新媒介行業的群體，也應該自覺凈化網絡環境。“信息產業部建立和完善以IP地址為主要索引的互聯網站信息技術庫，以提高互聯網信息及其責任人快速定位的能力，防止各種各種不良信息對大學生的侵蝕；從物質保障、制度建設人力資源等方面加大對媒介素養教育的投入”要引導大學生區分良莠信息，獲取有效的、有用的、健康的知識信息，從而使大學生能夠更好的利用新媒體技術為自己的學習和生活進行理性的消費，使自己能夠有效的駕馭新媒體技術。
通過以上論證分析，新媒體環境下對大學生的價值觀念是具有較大影響的，其有利也有弊，所以要發揚有利方面，利用新媒介的便捷之處培養大學生積極向上的價值觀，激發大學生社會實踐的參與度，培養大學生堅強的意志和品格，使大學生在潛移默化的社會實踐活動中受到影響，增強社會責任感并培養堅忍不拔的意志。就如吳勇學者所說，“積極組織大學生開展各種公益活動，爭做青年志愿者，培養大學生無私奉獻、助人為樂、友愛互助精神。通過社會實踐大舞臺的錘煉，幫助大學生縮小理論與實踐的差距、解決理想與現實的矛盾，在認識社會、為他人、為社會服務的過程中養成正確的價值觀。”
[參考文獻]
微信紅包的遺憾：沒能打通消費
微信依托龐大的用戶群體和用戶粘性，在紅包大戰中一直都處于活躍的最前端。不過對于微信紅包來說，始終比較遺憾的是，一直沒能激活線上線下的消費市場。究其根本原因，主要有以下幾個方面。
其一，在微信上發紅包搶紅包的用戶，基本上都是因為好玩、娛樂的心態，當然春晚發紅包也有多數用戶是因為過年傳統習俗。這也造成一個這樣的局面：微信紅包以娛樂為主，很少有用戶真正搶到了微信紅包然后去消費。微信紅包的用戶消費習慣何時能夠培養起來，誰也說不好，因為微信紅包從一開始就被貼上了打賞、娛樂的標簽，要讓用戶改變這種習慣非常難。
其二，微信的紅包消費場景存在嚴重的不足。如果說2015年騰訊最成功的地方就是連番投資布局滴滴出行、58同城趕集、美團點評、美麗說蘑菇街以及眾多的垂直O2O平臺，但是2015騰訊最失敗的地方也在于此，騰訊并沒有成功地打通微信與這些平臺的對接，而微信紅包也就沒能與這些平臺實現很好地對接，最終紅包與消費場景無法實現閉環。
其三，盡管微信推出了優惠券，但是由于微信平臺的社交屬性，微信的優惠券消費入口相較于社交來說，并不是十分引人注目。尤其是春節期間，多數城市居民都跑到農村老家去過年了，即便有用戶搶到了微信紅包優惠券，也沒有地方去消費。
由此我們可以看出，盡管很多微信用戶都習慣使用微信來發送紅包，但是任何事情都是利弊相生。微信紅包作為每一次春晚紅包大戰的最大贏家其實都不過是表面現象，微信自身再清楚不過了。微信紅包如果最終不能真正激活線下消費市場，最后唱的不過是空臺戲。
對于微信來說，彌補消費場景還比較容易，最難的是微信紅包消費習慣的培養。微信用戶已經習慣把微信紅包作為一種娛樂、打賞的消遣方式，要這些用戶養成搶了紅包之后去消費的習慣，這個改變非常難。
百度錢包紅包得了漁翁之利
百度錢包此次參與春節紅包大戰，顯然總結了微信紅包與支付寶紅包的經驗教訓，將拉動O2O消費作為戰略有效性的關鍵指標。我們通過紅包關鍵詞的百度指數可以看出，紅包關鍵詞在2月7日春晚的熱度明顯要高于其他時間段，可是過了8日之后，紅包的熱度就開始下降。與之形成鮮明對比的是，電影關鍵詞的熱度卻持續攀升。
究其主要原因就在于電影才是每年春節期間最高的消費場景。而百度錢包聯合百度糯米連番推出的電影紅包，才是蛇打七寸，找到了春節紅包消費轉化的關鍵點。截止到2月8日大年初一中午12點，百度錢包福袋被開次數達112億次，共發放出價值42億的福袋，其中現金達3億，有相當一部分電影紅包被消費者所消費，這讓百度糯米一舉搶占了超過4成以上的在線電影平臺份額，占據全國票房超過28.3%的市場份額。
過去兩年，百度一直都沒有大規模參與春節紅包大戰。然而從剛剛過去的2015年開始，百度卻突然把互聯網金融提升到了全百度集團的戰略最高層。繼2013年推出百度百賺、百度百發等金融理財產品取得了不錯的發展，2014年成立了支付品牌百度錢包之后，2015年底成立了獨立的金融事業群組FSG。將旗下相關金融業務聚合到一起。在新成立的FSG中，支付作為打通線上和線下、消費和金融的關鍵，也在這個春節率先出擊。
猴年春節，百度錢包推出兩種紅包玩法：其一為語音紅包，用手機百度語音輸入“過年好”即可開啟福袋，領紅包。其二為拍照紅包，用手機百度拍“福”字或者人臉，也可以開福袋領紅包。兩種玩法最大的特點就是門檻低，用戶參與的程度高。而更重要的一點則是，除了現金紅包，百度錢包發放的優惠券中有大量的糯米優惠券，聯合春節過后的電影票高頻場景，可謂從紅包到消費目標明確，一步到位。
這一次的春晚紅包，百度錢包通過借助紅包成功地為百度糯米實現了引流，紅包最終落地消費，這既激活了百度的O2O消費場景，反過來O2O消費場景被激活之后又會帶動互聯網金融和百度錢包的發展，二者形成了一個良性循環。相比之下，微信紅包與支付寶紅包在這方面卻表現不是太給力，雖說二者賺足了眼球，但是真正實現戰役目的的卻是人家百度，百度錢包最終實現了從紅包到電影消費場景的落地。
春節一役，對于百度錢包來說還有一個作用，就是讓用戶熟悉這樣的消費路徑，未來，便可將這種打法在多個場景反復實施。五一十一可以用到攜程去哪兒上，堵車霧霾可以用到Uber上，還有百度外賣、糯米餐廳、百度地圖LBS、愛奇藝。百度的整個消費生態擺在這兒，而這些才是紅包的未來歸宿。
支付寶紅包的失望：社交激活仍然無望
要論紅包熱度，唯一能夠與微信紅包抗衡的就是支付寶紅包了。今年的支付寶不惜花費重金拿下央視春晚，出盡了風頭。不過支付寶通過用戶集齊五福卡來搶現金紅包，真正的目的還是想激活支付寶的社交生態，從而盤活支付寶的活躍度。
不可否認，盡管五福卡讓一些用戶開始瘋狂添加好友，讓支付寶的社交似乎看到了希望。但是五福卡之后呢？有幾個支付寶用戶會通過支付寶來聊天，而非通過微信？可以說寥寥無幾，反而支付寶還因為一張敬業福卡惹了一身騷，遭到不少用戶的唾棄。也就是說，支付寶想要通過春節紅包來帶動支付寶的社交，從根上來說，它就是一個偽命題，支付寶的社交夢最終只會是一個空夢。
既然如此，支付寶為什么要搞什么社交？難道馬云和阿里那么多高管不清楚支付寶搞社交搞不過微信？前面一個來往帶來血的教訓還不夠嗎？劉曠個人認為支付寶此舉還有幾個重要的原因。
這第一個原因就是圍魏救趙。不論從何種角度來說，微信紅包都對支付寶構成了嚴重的威脅，在第一次的春節紅包中，微信就憑借著紅包偷襲了支付寶的珍珠港，讓支付寶冒出了一身冷汗，再也不敢小瞧微信紅包。但是今天的微信紅包基本上已經讓用戶形成了一種習慣，由此激活的微信支付用戶越來越多，如果春節期間支付寶紅包再不跟上，支付寶受到的威脅就越來越大了。而進軍社交，其意就是想借進攻微信社交為名，然后守護自己的支付地位，并非真的想與微信PK社交。
第二個原因就是激活O2O消費生態。從阿里重新注資口碑網，并將其接入支付寶就可以看出，阿里這是要把支付寶培養成為阿里的O2O中心。要論支付寶的用戶數量，并不比微信差到哪兒去，但是如果要論起平臺的用戶使用時長，支付寶跟微信就沒法兒比拼了。如果用戶的使用時長和活躍度上不去，支付寶的O2O消費生態也就無法真正激活。這也就是為何支付寶紅包要堅持做社交的另一大原因，只有社交上去了，支付寶的消費生態才能真正激活。
第三個來說，其實支付寶也并沒想把支付寶社交能做成微信那樣，能夠對微信社交構成威脅，但是支付寶需要增加平臺用戶的粘性與溝通。也就是說朋友之間付款之后，增加了社交，能夠更方便快捷的對話溝通，這對于支付寶平臺的用戶活躍度以及用戶粘性也是一大提升。
QQ紅包暗自與微信紅包較勁：紅包習慣沒培養成
騰訊的今天，完全都是因為QQ的迅猛壯大。然而到了移動互聯網時代，雖說手機QQ在用戶規模要比微信更龐大，但是手機QQ的用戶使用時長已經明顯要低于微信用戶。實際上對于微信來說，在處理與自家兄弟手機QQ的關系上，一直都是小心翼翼，然而中國眾多的手機用戶對于微信的依賴性已經遠遠超過手機QQ，也就是說微信成為了移動端第一入口，威脅最大的實際上是自家的兄弟手機QQ。
在PC端，微博是與QQ完全兩個性質不同的社交平臺，微博并不能威脅到QQ的生存。相反，盡管微信電腦版在向PC市場進軍時走得小心翼翼，還是在一定程度上對QQ構成了威脅；移動端就更不用說了，今天刷微信朋友圈的手機用戶已經遠遠高于刷手機QQ空間的用戶。
QQ為了加強自己的移動地位，此次春節紅包大戰也是使出了渾身解數。論起參與搶紅包的用戶數量以及次數來說，QQ紅包甚至表現比支付寶紅包還要強勁，比微信也差不到哪里去。但是紅包大戰過后，用戶仍然更加習慣于在微信上發紅包，而非基于QQ平臺。不可否認，會有一小部分的用戶也經常通過QQ收發紅包，但那畢竟只會是小數，QQ也通過春節紅包向用戶證實了QQ錢包的存在以及手機QQ一定的社交地位。
然而，對于QQ來說，用戶收發紅包習慣始終沒有培養起來。這種習慣沒有培養起來，對于手機QQ好友之間的互動以及QQ群的互動也就不能起到更好地帶動作用。事實上，今年QQ紅包在宣傳的力度上要遠遠高于微信紅包，在很多人看來QQ紅包都是在聯合微信紅包共同夾擊支付寶紅包，實際上不然，QQ紅包實則是在暗暗與微信紅包較勁。
微博紅包要證明自己不比微信差，反而捉襟見肘
先不論唱不唱衰微博，都不可否認一個微博大號的價值已經遠遠比不上一個微信公眾大號的價值。微博與QQ似乎有著同樣的目的，春節期間發送紅包，一方面是為了配合支付寶，另一方面則是要證明自己的社交價值。
不得不承認，在一些重大熱點事件的傳播速度上，微博相較于微信而言可能會更快更廣。但是如果要論起社交來說，微博跟微信、QQ實際上已經不在一個量級上，微博更像是一個基于社交之上的媒體平臺。
在這一次的紅包大戰中，不論微博怎么證明自己的價值，從搶紅包的次數以及用戶收發紅包的熱度上來看，微博紅包都要遠遠低于微信、支付寶、QQ以及百度錢包。盡管仍然會有不少人登錄下微博，但是就刷微博時長來看，已經大大不如從前。換個角度來說，雖不能說微博的月用戶活躍度在下降，但是微博的用戶粘度在大幅下降已是不爭的事實。
舉個非常簡單的對比：如果一個微博用戶一個月平均只登錄幾次微博，而且登錄時間非常短，相比之下這個用戶卻平均每天要登錄幾次微信，這樣的用戶活躍度是同一個概念嗎？微博一直都在強調自己的用戶活躍度沒有下降，其實不過是障眼法，紅包大戰微博為了證明自己的社交地位，反而讓自己顯得有些捉襟見肘。
這次紅包大戰到底誰才是贏家？
對于這一次的紅包大戰，不能簡簡單單地說誰是贏家誰是輸家，還需要從紅包大戰之后對于用戶的習慣培養等各個方面來綜合評論。
短期來看：支付寶紅包是最大贏家。
支付寶紅包通過搶得春晚紅包，在紅包大戰中可謂是搶盡了風頭，在氣勢上絲毫不比微信差，這讓支付寶紅包博足了眼球，也讓大家看到了支付寶的實力所在：玩紅包戰支付寶并不輸給微信。
中期來看：微信紅包是最大贏家。
如果要論起宣傳力度，今年五大平臺微信紅包的宣傳力度是最小的，但是不得不承認微信紅包仍然是熱度最旺的。在這一次的紅包大戰，微信又通過紅包為自己激活了更多的微信支付用戶，并開始滲透到一些廣大的農村地區，這些微信支付用戶對于騰訊金融的發展是一大幫助，同時對于支付寶也是一大威脅。
關鍵詞：大學生；網絡；網絡素養；自我調整
中圖分類號：G206.2 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2013）08-0139-02
當今信息爆炸的社會，使得網絡作為一種新興的大眾傳播媒體，也越來越受到社會的重視。它與傳統的媒體所不同的是它能夠比較及時、快速的傳遞信息，它擁有豐富的資源，是一種“多感官”媒介形式，并且它可以讓受眾方便的進行互動和交流。因此，網絡作為大眾傳播媒介的一種，其媒介素養也日益受到重視。但是，網絡的利弊一直以來是大家爭論的話題，如何正確的利用好網絡就顯得極其重要。大學生又是一個依賴網絡的群體，受到網絡文化的影響也不斷加強。在目前的網絡傳播實踐中，虛假新聞多、炒作跟風多、剽竊侵權多、有害信息多。中國人民大學教授鄭保衛曾說，網絡傳播直接關系到國家的經濟發展，政治穩定和社會進步。對受眾的思想和行動產生直接或間接的影響，對大學生而言則更是需要引起其重視。因此，網絡傳播需要一種社會責任意識，要有很高的職業修養。對于我們新聞專業的同學來說以后可能會從事媒體這個行業，因此，這也是新聞傳播應當遵循的一項工作原則。
一、網絡素養的含義
網絡素養，是媒介素養的重要組成部分。“媒介素養”這一概念在1933年首先由英國文化學者利維斯和丹尼斯·桑普森出版的《文化與環境：培養批判的意識》里率先提出。這一概念從提出到現在，經歷了一個從“抗拒媒介”到解讀、批判媒介、認同、運用媒介的過程[1]。由此也得出了關于媒介素養含義的較為認同的觀點：公民所應該具有的獲取、分析、評價和傳播各種形式信息的能力。而網絡素養作為媒介素養的組成部分，因而可以據此概括為公民所應該具有的獲取、分析、評價和傳播各種網絡信息的能力。它是人的基本素養中應具備的網絡素質及道德規范 。網絡素養應該包括使用網絡的知識和技能；對網絡信息進行理解、分析和評價的辯證思維能力；對網絡溝通交往中的法理與倫理道德修養。
二、大學生網絡素養現狀分析
（一）網絡媒體及其內容的發展現狀
當網絡媒體裹挾著巨資洶涌而來之時，我們的傳統媒體在一定程度上受到了很大的沖擊。網絡各種媒體的發展，包括社交網絡和社交工具的興起和流行，使得受眾在對媒體信息的選擇上有了更為方便的途徑。網絡媒體以“迅雷不及掩耳之勢”的發展越來越受到重視。它以自己獨特的優越性為大眾所喜歡，他豐富的資源能夠為受眾提供鮮活的資料和素材，能夠獲取世界上各個領域的最有價值的信息。近些年來，各個門戶網站的建立和發展也使得網絡媒體愈來愈豐富，像新浪、騰訊、搜狐等網站，新媒體的技術也不斷的成熟，使用網絡媒體的消費者也愈發的增多。過去人們看報讀書的時間已經向網絡轉移，手機用戶的普及，尤其是智能機的使用，使得大家接觸網絡的頻率更高。然而，像所有的媒體一樣，網絡也不例外的是一把雙刃劍，有它的弊的一方面。各種各樣的信息充斥并彌漫著整個網絡世界，使得人們不知道什么樣的信息才是正確的和可信的，很多時候根本無法辨別信息的真偽。
許多時候，各種不良信息也會占據著網絡，影響著受眾的世界觀和價值觀。網絡的迅速普及帶來了許多安全隱患。個人信息的泄露已經廣泛存在，人肉搜索雖然有它存在的理由，但是，它使得現在這個社會變得已經沒有個人隱私可言。像是“虐貓案”，網民們已經不顧及他人的感受和隱私，一味的要找出“真兇”，但是，這一后果造成了該夫婦被社會指責，無法走出家門。同時，黑客的攻擊等也使得人們的信息很難保密，加之各種實名制網站對客戶信息資料的收集，幾乎每個受眾的信息都會“公之于眾”，暴露在大家的面前，也難免給人們造成生活上的困擾。
尤其是對于我們大學生來說，雖說他們已經具備了應該擁有的民事行為能力，但是他們分析和認識世界的能力還沒有很完善，處在“象牙塔”中的他們有時對現實的世界未免想的過于簡單，對信息的接受也有一定的盲目性，社會閱歷少，心智還不夠成熟，因此，他們對于網絡信息的選擇更應該加以謹慎和防范。
（二）大學生對媒介的認知
大學生是中國社會的一個特殊群體，武漢大學羅以澄教授指出，他們的特殊性體現在三個方面：第一，他們是優化中國社會階層結構的主力軍。正在發展中的我國社會的中上階層，主要從在校大學生中產生，第二，他們是大多數傳統大眾傳媒將來的、潛在的目標受眾。第三，他們是新興網絡媒體的核心受眾[2]。
對大眾媒介的認知，是大學生媒介素養的核心層面。媒介，尤其是大眾媒介的信息傳播營造了一個“擬態環境”，其影響具有廣泛性和社會性，傳媒對青年的影響最突出的表現在它是影響青年社會化的一個重要因素。大眾傳媒與家庭，學校同輩群體和公眾意見一起，被認為是影響個人社會化的五個最重要的因素。大眾傳媒不僅可以控制社會輿論，引導受眾態度，他的影響力還可以滲透到一般的社會心理以及個體思維和行動之中，這一點對于正處于社會化重要階段的大學生來說尤其重要。通過調查發現，大學生群體目前較為準確地把握了新聞媒介的作用和功能。他們認為媒介的主要作用是“傳播新聞信息的工具”“社會公共輿論機關”，這一點與新聞傳播的規律也是相符合的。與此同時，也會發現大學生對媒體的接觸層面上，每天接觸網絡的時間最長，而報紙和廣播等過去大學生依賴的媒體現在的接觸時間相對較少，雖然電視和報紙仍然屬于大學生經常接觸的媒體，但是敵不過網絡。
表1 大學生媒介接觸動機
因此，對大學生媒介的認知袁軍曾經得出以下類似的結論[4]：1.大學生對媒介的功能和角色的認知與新聞傳播理論相一致，但是也不乏有判讀能力參差不齊的現象的發生，遇到虛假的問題，部分學生仍舊不能很及時準確的判定信息的真偽。2.大學生的媒介接觸行為與認知之間有一定的矛盾性。大學生以了解信息為最主要的目的，但是在進行媒介接觸之后，他們卻以消遣娛樂為主要的行為對象。3.大學生的媒介接觸和認知行為大多是自發的，不可避免的會存在一定的盲目性，中央教育科學研究所對“大學生在校學習媒介素養相關知識”的調查顯示，僅有8.02%的大學生經常學習，從未學習的占29.91%，偶爾學習的占62.07%，也就是說，90%以上的學生偶爾或者是從未學習過媒介素養的課程。
三、大學生自我認知和接觸的調整
在改革開放不斷縱深發展的今天，全球化與商業化浪潮席卷著社會生活的每一個角落，各種價值觀念的大量涌入使得大學生，這個接觸媒介較多的群體，面臨著各種不同的抉擇，因此加強網絡的自我認知和接觸的調整顯得尤為重要。
加強大學生的媒介素養教育，是全社會應該共同致力的一個問題。對于我們大學里的教師而言，傳授學生關于媒介的素養教育的基本知識和理論。大學生可以針對媒介素養的基本理論和知識來區分不同的大眾傳播媒介尤其是對網絡媒體形成一種客觀的認識。同時，我們應該盡可能的知道這樣一個事實：傳播媒介不是“鏡子式”的簡單再現社會現實，相反，媒介信息的呈現過程存在著一系列的“把關人”，包括記者/編輯、政府等的影響。
另外，我們大學生自己更要深刻的認清這樣一個事實，不是所有的媒介信息對我們都是有利的，尤其是網絡以其快速的傳播方式傳遞給我們的也不一定是有價值的信息。我們大學生應該提高自己對媒介信息的這樣一種判斷和評估能力。但是大學生對這一信息的分辨、篩選、利用能力不強，無論是什么樣的信息，有時候完全是憑借自己的興趣和愛好來決定是否接受。要想少受“有償新聞，虛假報道，低俗之風和不良廣告”這“四大公害[5]”的影響，大學生就必須得提高自己對于美丑善惡和真假虛實的分辨能力以及迅速識別各類信息的意義和價值的能力。
在今天這樣一個網絡時代，大學生已經不像過去那樣只是簡單和被動的接受信息，網絡的互動性給予了他們很大的自主和自覺性去參與到這樣一個社會生活當中去。現在的大學生們任何一個人都有信息的能力，像傳統的大眾傳媒一樣。但是，我們也知道，信息一旦，就會在網絡上引起一種反響，同時就會有人參與到這樣一種互動中來。一旦有虛假信息，就會對社會造成難以估量的損失。因此這就要求我們大學生要嚴格要求自己，做好自己的把關人，不要或者是散布一些虛假抑或者是謠言類的信息。
科學技術突飛猛進的今天，網絡對我們的影響實在是太大。因此我們如果想真正的從中獲得利益，我們就必須學會“為我所用”的本領。例如，我們知道，網絡掃描式的閱讀方式，再加上其飛快的更新速度都不利于受眾思辨能力和判斷能力的養成，長期面對大眾媒介的大學生會逐漸形成“淺閱讀”的習慣。而這種“淺閱讀”的習慣對于我們大學生來講并不是一件十分有意義的事情。雖然他能夠讓你在短時間內獲得某種心靈上或者是精神上的一種慰藉，但是我們并沒有形成一種深思考的能力，因此，學會利用網絡目前來講是一件比較緊急的事情。
社會的發展是令人難以琢磨的，它的發展速度也是驚人的，因此，大學生想要利用好網絡，形成一種良好的網絡素養，還需社會/學校和自己一起努力。
參考文獻：
[1] 袁軍.媒介素養教育論[M].北京：中國傳媒大學出版社，2010.
[2] 劉勇，王海霞.當代媒介素養教程[M].合肥：合肥工業大學出版社，2007.
[3] 吳風.網絡傳播學：一種形而上的透視[M].北京：中國廣播電視出版社，2004.
