時間：2022-06-11 03:23:40
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇媒體營銷，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
使用工具的變化，為營銷的流向與變革帶來巨大沖擊。
數(shù)字時代的來臨，讓營銷的主體發(fā)生了位移。從家庭走向戶外，公交、鐵路、地鐵、專線巴士、戶外廣告顯示屏等戶外公共載體獲得了新的營銷模式。以往這些公共載體上的電視播放的大多是由相應的廣告公司制作的節(jié)目，內容單一而且更新速度慢，對于廣告主的吸引非常有限。而數(shù)字電視的高質量及數(shù)字傳送的技術，給公交、鐵路、樓宇的營銷傳播帶來新的機會。如中國領先的智能手機生產廠商多普達，認識到了數(shù)字電視崛起對受眾分流以及細分的機會，因此從其產品D600開始，就開始投放樓宇廣告，尤其是在S1的營銷中，該廣告的“閱讀”人群和S1的目標消費群高度契合，對S1的推廣和銷售起到了很大的作用。
廣告主通過頻道控制，播送節(jié)目信息更改等方式，將電視節(jié)目與自身廣告信息結合，既滿足了乘客需求又實現(xiàn)自身的廣告價值，并且衛(wèi)星數(shù)字信息傳輸造就了電視終端，形成新的傳播通道與方式。
在電視傳統(tǒng)介質上，傳統(tǒng)廣告采取插播廣告，實行強制性傳播，尤其在頻道數(shù)量有限，內容資源不足的情況下，觀眾被動接受廣告信息，沒有太多的選擇權。隨著數(shù)字電視技術的推廣，頻道數(shù)量成倍增加，電視節(jié)目不斷細分，廣告主與受眾之間的平衡關系發(fā)生了變化。再加上一些新技術的出現(xiàn)如PVR（個人錄像機），觀眾能夠在新技術的幫助下躲避和過濾廣告，傳統(tǒng)的硬銷售式的廣告形式受到挑戰(zhàn)。在這種情況下，廣告主就必須制定新的營銷策略去應對這種挑戰(zhàn)，植入式廣告便是其中備受青睞的方式之一。
在美國，植入式廣告已經成為電視媒體重要性形式，據美國《媒介周刊》調查，廣告主2007年在節(jié)目制作和六大電視網的植入式廣告投入超過4億美元。業(yè)內分析人士預測未來的3～4年，75%以上的黃金時間里充斥著植入式廣告。這種發(fā)展的一個重要原因就是電視媒體的變革迫使廣告主必須創(chuàng)新廣告方法。
在數(shù)字電視時代，受眾擁有對信息接受與拒絕的強大選擇權利，所以廣告主不能再像以往那樣以強迫式的方式進行廣告?zhèn)鞑?，而必須找到新的溝通方式、潛移默化地將信息傳遞給受眾，植入式廣告作為一種新型營銷溝通工具，通過隱性的手法，以低涉入的感性訴求方式，將產品、觀念、信息或品牌等，與被植入的節(jié)目、電視劇等有機地結合起來，能夠減少受眾對廣告的抗拒心態(tài)，達到潛移默化地傳遞信息與品牌塑造的目的，這也是植入式廣告在數(shù)字電視時代受重視的原因。
隨著各種信息傳播載體的不斷融合，電視、手機、互聯(lián)網將逐漸形成一個完整的信息包圍網。廣告主必須要重視這種技術發(fā)展對電視廣告所帶來新的沖擊與機會，并且及時制定新的營銷策略去應對這種變化，才能夠在未來市場發(fā)展中取得制勝的先機。
以上表述只是說明，消費者對產品信息接收的習慣在改變，廣告主的營銷方式也在改變?？偟目磥?，過去的營銷方式是硬性推廣，營銷的信息是寄生式的，而新媒體營銷則不同，他是融于消費者的互動活動當中，口碑當中，形成另一種傳播源，不斷向下擴散。
新生活方式的變化，必然帶來新營銷方式的變化。營銷是跟著人群走的，不同的人群聚集地產生不同的營銷溝通方式。
新千年以來，對營銷方式沖擊最大的來自兩個方面；一個是來自于營銷思想的變革，從定位到藍海戰(zhàn)略，都對企業(yè)新營銷模式產生了重大影響。一個是來自于媒體的變革，對營銷產生的種種影響與變化。前一種變革主要是來自于營銷環(huán)境變化以后，對營銷戰(zhàn)略的全新思考；后一種變化主要是新媒體大量涌現(xiàn)以后，對企業(yè)營銷溝通方式方法產生質的變化。我們這里主要討論的是新媒體變革對營銷方式的影響。
所謂新媒體，主要是指基于互聯(lián)網或電信技術基礎上的數(shù)字化媒體，比如說寬帶的互聯(lián)網，手機上的WAP的網站，交互電視，戶外的液晶屏等等，哪此傳統(tǒng)媒體，比如在樓梯，餐廳等地方掛個小牌的所謂新媒不在此例。在此基礎上，在互聯(lián)網里的媒介形態(tài)上，還可以分成傳統(tǒng)的門戶的方式、垂直方式，游戲方式，博客的方式，sns方式，包括新浪正在推的微博方式等，多種媒介形態(tài)出現(xiàn)的裂變和細分，為企業(yè)的新營銷帶來無限可能。
哪么，為什么這些新技術會帶來營銷的種種變革呢？核心就在于，它們的分流了我們營銷目標群的目光，改變了我們營銷目標群的溝通方式，工作方式甚至是生活方式。我們的目標人群不僅在這些新媒體平臺上工作，還且生活消費娛樂都在其中，這些新媒體已經改變了我們的部分人群的生活型態(tài)與生活方式。在某種意義上來說，他們已經形成了與現(xiàn)實生活相抗衡的另一生活空間。
傳統(tǒng)媒體服務于線下市場的人群，且以中老年人群為主；從最新的相關數(shù)據來看，傳統(tǒng)四大媒體的廣告收入不斷下滑，只是個別媒體還出現(xiàn)較大增長，比如廣播媒體，因其聚集了有車一族的空間，廣告收入反而不降反增。這也是生活型態(tài)決定的，如回到10幾年前，中國人沒有幾個有私家車的，這種市場也隨這消失。所以，我們可以看到，人群是不斷轉移的，城里人在家不聽廣播了，但開車的時候他們會聽，城郊及二三線人群還是聽的?，F(xiàn)在傳統(tǒng)媒體形成了多元與多極的發(fā)展態(tài)勢，一是與線上平臺搭配服務，如央視與央視網配合服務。二是主流政府媒體還顯強勢，區(qū)隔媒體及省級衛(wèi)視下滑嚴重。這些變化都是在新媒體沖擊下產生的變革。
毫無疑問，新媒體開始將社會的優(yōu)質人群，年輕活力人群聚集在一起，他們的生活方式正變成一種數(shù)字化模式：即從早上出門到晚上回家，他們的工作與生活型態(tài)是與數(shù)字息息相關的。
針對社會主流人群的變化，新媒體的發(fā)展必然壯大。因此，在這里我們可以看到，營銷變革是隨著人們生活方式與生活形態(tài)的變化展開的，為了抓住這種變化中的人群，新媒體層出不窮的營銷產品與方式方法必然產生。隨著市場競爭越來越激烈，這種新創(chuàng)意新方式會多如牛毛，浩如煙海，這方面的例子非常多。
如聯(lián)想奧運營銷，在線上的表現(xiàn)，就使用了關鍵字嵌入、博客/郵件皮膚置入、奧運印章網絡征集活動、QQ寵物社區(qū)、QQ游戲、等方式，如傳統(tǒng)媒體產品，因放入線上通道播放，而使線上媒體多了一種廣告產品的載體，這就如央視電視劇的廣告貼片一樣
只不過一個在線上，一個在線下而己?！兑驗閻邸肥?008年浙江影視娛樂頻道在周日晚黃金時段播出的一檔電視電影，其創(chuàng)新靈感來自于目前韓國十分紅火的“反轉劇”系列。主持人王一化身愛情精靈為熱戀中的情侶們揮舞“愛情魔棒”，為他們“反轉”愛情故事。這是浙江電視臺影視娛樂頻道在全國首創(chuàng)的一檔反映年輕戀人和新婚男女愛情故事的愛情實錄式電視電影。以浙江影視頻道推出的《因為愛》都市情感反轉劇為原型，新浪網與電視達成跨媒體合作，不僅從全媒體的廣度上對其進行傳播，更側重于網絡、電視與線下之間創(chuàng)新的溝通方式。
再比如：中國民生銀行非凡財富 “ 2009 我的夢想”大型活動，通過電視、網絡、平面的立體宣傳，通過電視節(jié)目的編導策劃、電視廣告投放、素材拍攝，是活動的主要表現(xiàn)媒體搜狐網：負責搭建活動官網、網絡廣告投放，覆蓋大眾人群，與網友互動。網絡征集夢想近10萬個周末畫報主要覆蓋高端人群，深度專題報道，連續(xù)15期刊登活動報道，覆蓋近900萬閱讀人次。
其他平面媒體、機場、廣播等媒體均有廣告投放和報道，該案例采用“混媒”的方式，使線上與線下產生較好的補充與圍合。與此深化中國民生銀行正面、公益形象，擴大非凡財富品牌內涵。
再比如：森馬采用的線上影院產品的貼片與產品道具的置入，也是一種小創(chuàng)新。目前，在線看熱門電視劇已經成為網民的主流上網行為之一；在線觀看的用戶中，30%的用戶只在網上看，這部分人群是傳統(tǒng)電視覆蓋不了的空缺，證明在人群覆蓋上視頻已經與電視形成有效互補。在電視劇營銷體系中，網絡視頻已經與電視形成有機互補的關系。
同樣，森馬與優(yōu)酷的合作，將熱播電視劇與品牌建立關聯(lián)度，利用熱播電視劇的高人氣打造森馬短時間急劇上升的品牌熱度，樹立品牌認知度、偏好度、預購度。極好的將細分化、差異化的受眾人群聚集，快速樹立自己的品牌形象，如果還單靠以前傳統(tǒng)的運營模式是不行的。森馬沒有先入為主的束縛，在這一細分市場，瞄準年輕人群體，并打出青春的旗號來與消費者溝通，用青春時尚的品牌定位來突圍，產品款式新穎、獨特，引領時尚。拒絕跟風，以百變的形象示人，在潮流中凸顯個人風格，其目標受眾與當今中國的互聯(lián)網用戶高度契合。
以上這些案例，都是眾多企業(yè)利用新媒體營銷萬千案例中的一個代表而己，方式方法還有無數(shù)種，企業(yè)完全可舉一反三，創(chuàng)造新的營銷奇觀。
不過，為了更好的運用新媒體，在新的營銷變革中掌握主動權，企業(yè)還要熟知新媒體與企業(yè)自身品牌相關因素的契合，才能創(chuàng)造市場營銷佳績。
為了方便把握這些新媒體對營銷方式的影響，以下將新媒體的主要特征與方法運用，做一介紹，以便企業(yè)能運用到具體的工作當中。
傳統(tǒng)營銷與新媒體（數(shù)字）營銷，一個是鮮活的，靈動的；一個是靜止的，單體的；在兩者之間，從過去的單向傳播轉為多向與互動式傳播漸成市場主流。
營銷品牌復合，營銷傳播復合正在形成潮流。
如：
1、搜索引擎
2、無線整合營銷、
3、網絡營銷
4、數(shù)據庫營銷
5、電影、電視劇、節(jié)目植入
6、網絡游戲植入
8、博客營銷、社區(qū)營銷
9、電視營銷
10、異業(yè)聯(lián)合廣告
11、體育營銷
12、數(shù)字娛樂
這些方式方法主要是影響消費者購買行為的，就是拉動消費者心智的那一個品牌印跡的提醒，互動式的品牌影響力在消費者心中造成一種購買的幻境，一種真實豐滿的品牌意境。互動式品牌傳播意境不僅創(chuàng)造了這種幻境，提供了這種意境，而且創(chuàng)造了購買幻境的理由。
但在使用時，要注意以下幾點：
一、與品牌的相關性；
二、與品牌的契合性；
【關鍵詞】新媒體；獲取信息；廣告
中圖分類號：G20
文獻標識碼：A
文章編號：1006-0278（2015）02-045-01
隨著新媒體的快速發(fā)展，人們的社會生活中已經漸漸可以隨處可見新媒體的運用。新媒體與傳統(tǒng)媒體對比，更加體現(xiàn)了顯著的個性化、受眾選擇性增多、表現(xiàn)形式多樣、信息實時等新特點，具有交互性、全息化、數(shù)字化、網絡化等優(yōu)勢。新媒體產業(yè)將引領媒體產業(yè)潮流是為未來的發(fā)展趨勢，部分傳統(tǒng)的媒體行業(yè)將逐步走向衰微，適應市場需求的媒體行業(yè)將繼續(xù)保持活力，文化內容將成為媒體產業(yè)的核心競爭力。所以新媒體在廣告營銷中也必然是會有出色的應用。
一、新媒體營銷
（一）新媒體營銷的界定
新媒體營銷是在新媒體發(fā)展的基礎上，通過新媒體這種渠道開展的營銷活動。新媒體營銷是基于特定產品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種營銷模式，從本質上來說，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實現(xiàn)，通常借助媒體表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業(yè)品牌宣傳、產品銷售的目的。
與傳統(tǒng)的營銷相比，新媒體的營銷模式，突破了傳統(tǒng)的營銷模式，不僅僅能夠精確的獲取訪問量，甚至能夠收集整理出訪問的來源、訪問的時間、受眾的年齡、地域、以及生活、消費習慣等等。這樣比傳統(tǒng)營銷更精準、更有效、更節(jié)省時間。而且事實表明，采用新媒體營銷將會使企業(yè)能夠由單極向多極發(fā)展，選擇更多；企業(yè)更有效收集客戶資料，針對目標客戶營銷；降低成本，提高效率；更快更好的進行企業(yè)品牌宣傳。
（二）新媒體營銷的特點
新媒體營銷與傳統(tǒng)媒體營銷有很大不同，很重要的一個不同在于新媒體營銷更注重“關系”與“情感”，它對你的影響是“深度卷入”，而不是“生拉硬拽”的。
新媒體營銷的核心在于：降低成本、擴大覆蓋、提高影響、促發(fā)行動。而這一切在未來五年還會產生新的變局。未來幾年新媒體有幾個重要的勝出。一個是以“蘋果”為代表的“終端制勝”，還有就是“產品制勝”，如GOOGLE的Android系統(tǒng)等。營銷是一種創(chuàng)新，創(chuàng)新有兩個維度：一個是發(fā)現(xiàn)新的元素，另一個是對現(xiàn)有元素進行創(chuàng)新性整合。隨著新技術的產生，定會不斷有新產品、新終端、新模式出現(xiàn)，未來新媒體營銷，應是“終端、產品與模式”之間多樣態(tài)、多維度的創(chuàng)新性結合。
二、新媒體與廣告
（一）新媒體廣告具有其自身的特點和優(yōu)勢
1.畫而大：眾多的平而廣告媒體都供室內或小范圍傳達，幅而較小；而新媒體戶外告通過墻體的形式展示廣告內容。比其他平而廣告插圖大、字體也大，十分引人注目。
2.遠視強：新媒體戶外廣告的功能，是通過燈光的形式，向戶外的人們、遠距離的人們傳達信息。廣告作品的遠觀效果強烈，權利于現(xiàn)代社會的快節(jié)奏、高效率、來去匆忙的人們在遠距離刻意關注。
3內容廣：在公共類的交通、運輸、安全、福利、儲蓄、保險、納稅等方而；在商業(yè)類的產品、企業(yè)、旅游、服務等方而；在文教內的文化、教育、藝術等方而，均能廣泛地發(fā)揮作用。
4.固定性和復雜性：新媒體戶外廣告無論是采用何種形式，都有其在一定范圍、位置固定的要求。由于展示裝置其基本結構較簡單，使得其在單件復制成本遠遠低于其他戶外廣告。僅以夜晚作為照明的燈光設施為主只占用不到一個平米，大大減少了成本。
（二）新媒體在廣告營銷中的應用
新媒體廣告投放的形式包括：戶外新媒體：目前在戶外的新媒體廣告投放包括戶外視頻，戶外投影，戶外觸摸等，這些戶外新媒體都包含一些戶外互動因素，以此來達到吸引人氣，提升媒體價值的目的。移動新媒體：以移動電視，車載電視，地鐵電視等為主要表現(xiàn)形式，通過移動電視節(jié)目的包裝設計，來增加受眾黏性，便于廣告投放。手機新媒體：手機媒體是到目前為止所有媒體形式中最具普及性、最快捷、最為方便并具有一定強制性的平臺，它的發(fā)展空間將非常巨大。未來的兩到三年內，3G手機逐漸普及，手機媒體將成為普通人在日常生活中獲得信息的重要手段。
如果將所有媒體比作軍隊軍種的話，那以電視、廣播、報紙和戶外為代表的傳統(tǒng)媒體一定是傳統(tǒng)的海陸空二軍，它們受眾而廣，群眾基礎深厚，凡是要打響品牌讓消費者留下印象，傳統(tǒng)媒體一定是廣告公司的不二之選。新媒體則如同戰(zhàn)略導彈部隊，它的精準性、有效性以及不受地域局限的特點是傳統(tǒng)媒體無法比擬的，它的作用與影響力也正隨著時代的發(fā)展而不斷放大，成為當今社會的新寵兒。但如果就此就說新媒體能夠完全取代傳統(tǒng)媒體那絕對是一葉障目，兩者其實并不是絕對的競爭關系，而是一種互利互補的關系。
三、總結
本文通過新媒體營銷與廣告相結合，分析了新媒體的廣告的特點與優(yōu)勢，以及發(fā)展空間與趨勢。隨著當今社會科技的發(fā)展，新媒體營銷將在廣告營銷中占據不可或缺的重要部分，引領著潮流，并有著很樂觀的發(fā)展趨勢。
參考文獻：
關鍵詞：微信營銷;營銷模式;優(yōu)劣勢;對策
中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A
收錄日期：2015年3月11日
一、微信的功能
作為一款新型的聊天軟件，微信營銷面對著眾多挑戰(zhàn)仍然可以取得如此優(yōu)異的成績，那么微信究竟有哪些功能可以使其衍生成一款新的營銷軟件？
1、與騰訊旗下的QQ一樣，是一款聊天軟件，它具有聊天、語音和群發(fā)助手?？梢园l(fā)送語音短信、小視頻、圖片和文字，同時還可以多人群聊。用戶可以通過群發(fā)助手把消息發(fā)給多人，這使得用戶想給多人發(fā)消息時節(jié)省大量時間。同時，如果開通私信助手后可直接接收來自QQ微博的私信，同時還可直接回復私信。
2、添加好友。如果是用手機號申請的微信號那就可以直接查看手機通訊錄添加好友;如果同時綁定QQ號就可以添加QQ通訊錄里的好友;微信還支持查找微信號和分享微信號添加好友;還可以通過掃描二維碼、搖一搖、雷達掃描等方式添加好友。這基本上是包括了最全面的添加好友方式。
3、創(chuàng)建群。與QQ一樣微信也可以創(chuàng)建群，把自己的好友按自己的意愿拉到一個群里，即使對方可能不是自己所熟悉的，那么也可以再群里暢所欲言，同時也增加了交朋友的一種途徑。建群可以通過面對面建群、發(fā)起群聊等方式。加群就可以通過掃描該群二維碼或是群里朋友邀請等方式。這種群聊可以方便大家同時與多人溝通，還可以看到大家的發(fā)言，方便了解每一個人。
4、實時對講功能。用戶之間可以進行實時語音對講，這種實時語音對講與平時所發(fā)的語音有所不同，這種對講具有及時性，但不會留下聊天記錄，同時在關閉手機屏幕時也可以進行。
5、朋友圈。用戶可以通過朋友圈發(fā)表一些圖片、文字和小視頻，還可以通過其他軟件將自己喜歡的、想分享給別人的文章、視頻或者音樂分享到朋友圈。在朋友圈中用戶可以對別人發(fā)表的東西進行點贊或是評論，但只有互為好友才能看到。
二、微信營銷模式
作為新媒體營銷中的營銷代表，微信營銷有著其獨特的營銷模式，正是這種營銷模式讓微信營銷可以迅速地被大家所接受，并被企業(yè)所選擇。
1、品牌營銷式的“漂流瓶”。微信中的漂流瓶是QQ郵箱中的一款應用，該應用從使用以來大受好評，很多用戶都喜歡這種和陌生人的簡單互動方式。漂流瓶還采用原有的兩個功能：“扔一個”和“撈一個”。用戶可以通過“扔一個”將營銷信息以文字或語音出去，期待其他用戶“撈起來”進行對話。雖然每天只有20次，但實際營銷時，微信官方可以進行參數(shù)修改，使得合作商家可以拋出的數(shù)量大增，就可以增大用戶撈到的幾率。
2、O2O折扣式的“二維碼掃描”。二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，微信就將其運用到折扣營銷中，通過掃描二維碼來識別另一位用戶的身份然后加其為好友。用戶通過掃描商家的二維碼并對其進行關注，然后就可以享受相應的折扣，從而實現(xiàn)O2O的折扣式營銷。
3、草根廣告式的“查看附近的人”。微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”可以使附近更多的陌生人看到這種插入式廣告。其功能模式為：用戶點擊“查看附近的人”就可以根據設置的地理位置找到附近的用戶，在這一過程中，用戶可以看到周圍人的姓名和簽名信息，這一設置為企業(yè)提供了良好的廣告植入條件，企業(yè)只要在人流密集區(qū)設置24小時微信運行后臺，就可以得到這種免費的移動黃金廣告位。
4、社交分享式的“開放平臺”+“朋友圈”?！伴_放平臺”+“朋友圈”是微信4.0版本推出的，雖然現(xiàn)在微信早就更新更高的版本，但是“開放平臺”和“朋友圈”卻一直沒有被取消?！伴_放平臺”的使用可以使微信用戶在會話時調用第三方應用進行內容的分享與選擇，分享到朋友圈中讓圈中好友都可以看到，分享一直都被廣大用戶所追捧，所以企業(yè)在這種社交分享式下的營銷會取得很好的效果。
5、互動營銷式的“微信公眾平臺”。新上線的“微信工眾平臺”為企業(yè)提供了方便之門。這種平臺主要有信息發(fā)送、實時交流和素材管理，企業(yè)可以將自己的粉絲進行分組管理，進行實時交流。而這種平臺的微信公眾號主要面向企業(yè)、政府、媒體等機構推出的合作推廣業(yè)務。這一平臺可以向粉絲傳播營銷信息使得營銷渠道得到細化，信息的傳播更加直接，產品的品牌信息傳播得到更大的優(yōu)化。
三、微信營銷的優(yōu)勢
微信營銷可以在眾多營銷方式中脫穎而出，被大家所接受，所選擇，靠的不是宣傳與炒作而是它的成績所據定的。那么，這種新穎的營銷模式究竟有什么樣的優(yōu)勢可以使得企業(yè)如此推崇與喜愛呢？
1、“一對一”式互動。微信的出現(xiàn)改變了客戶與企業(yè)之間的交流方式，它與以往任何一種媒體的傳播方式有所不同。微信的互動都是一對一式的進行互動，企業(yè)可以通過建立微信平臺將企業(yè)的信息出去，然后用戶通過關注企業(yè)的微信從而了解企業(yè)的信息，通過微信傳播可以保證每一個關注該企業(yè)的用戶都能看到企業(yè)所的信息，不會有所漏掉。它與微博最大的不同就是，通過微博所的信息可能被其他大量的信息所淹沒，這種撒網式的互動不會為企業(yè)帶來太多有用的信息，不能及時地了解客戶的需求，極有可能還會被那些被同行業(yè)競爭者所雇傭的黑粉所迷惑。但是相對于微信來說，這種可能就基本不會發(fā)生，微信的這種一對一式互動可以使企業(yè)可以精確地得到顧客所反饋回來的信息，從而進行更好的改進。同時，這種營銷還會給用戶一種被重視的感覺，會增加用戶對企業(yè)的好感。
2、擁有龐大的顧客群。智能手機、平板電腦的使用者大多數(shù)為年輕人，他們大多數(shù)都會玩微信，而他們的接受能力較快，對新鮮事物比較容易接受，所以他們比較容易接受微信營銷這一營銷方式，同時他們也比較喜歡與朋友分享一些他認為很好的東西。而他們都有自己的朋友圈，每當遇到自己感興趣的東西時，他們就會在朋友圈中分享出來，這樣就會讓自己朋友圈中的每個人都看到，從而提高了企業(yè)的知名度和擴大了顧客群體。這樣企業(yè)就會擁有龐大的顧客群。
3、低成本投入。只要有一個手機或者一個平板電腦就可以申請一個微信賬號，從而建立一個微信平臺，這無疑降低了商家進入的門檻，也消除了企業(yè)之間的無形壁壘，所以企業(yè)比較接受這種營銷模式。選擇這種營銷模式不需要投入大量的人力、物力，但是這種低成本的投入卻不會影響企業(yè)的銷售情況?，F(xiàn)在人們越來越接受微信營銷這一銷售模式，很多人也選擇這種銷售模式來為一些自己比較認可的產品做代賣，這同時增加了自己的收入，也提高了該產品的銷售量，企業(yè)何樂而不為呢。同時，基于微信上的任何功能都是不收費的，這樣企業(yè)就可以在上面投放一些廣告，做一些市場調研等等。這樣做法都是企業(yè)降低廣告費，減少銷售人員和調研人員，這無疑就降低的企業(yè)的成本。
4、快速傳播。隨著微信增加了二維碼和條形碼的掃描，商家就看準這一商機，在出售的商品上都會印上自己公司設計的獨特的二維碼，人們每當買完東西看到商品上的二維碼總是會習慣的掃描一下，這樣就會看到企業(yè)對改商品的簡介，或者企業(yè)其下的其他產品，將企業(yè)快速的傳播給大眾，這樣就會使顧客快速了解該企業(yè)，接受該企業(yè)。這一效果具有其他銷售模式所沒有的優(yōu)勢。
5、創(chuàng)意空間大?，F(xiàn)在我們所使用的微信支持數(shù)字、文字、表情、圖片、視頻和語音等多功能，企業(yè)可以通過充分的利用微信所具有的這些功能來進行策劃。借助微信所具有的多元化交流方式，使得廣告信息的推廣更加的方便、多元化，更容易地被廣大用戶所接受。在文案策劃時適當?shù)厥褂靡恍┍砬榉柣蛏鷦拥膱D片，使文案不再拘泥于蒼白的文字描述，同時還會簡單明了的表達出文案的含義，使文案內容更加的生動、鮮明、簡單易懂，這在無形中拉近大家的距離。
四、微信營銷的劣勢
微信營銷發(fā)展至今雖然取得了不凡的成績，但是事物的存在本身就有利與弊，不能只重視好的而忽略壞的，這樣也不利于事物的發(fā)展，那么微信營銷有哪些劣勢呢？
1、被動式關注。大部分用戶關注企業(yè)都是用戶自己主動加企業(yè)為好友或是通過掃描企業(yè)二維碼來關注的，雖然企業(yè)這種方式為企業(yè)帶來了巨大的潛在客戶，但是企業(yè)卻決定不了關注的人數(shù)，即使現(xiàn)在關注了也很有可能一點時間就因為缺少新鮮感而取消關注，所以企業(yè)在這一方面上存在著被動式關注。
2、營銷效果不好。當前，微信與一些商家或移動互聯(lián)網應用展開合作，在微信我的錢包中可以進行一些消費行為。比如，當我們想要找一下周邊有什么美食時就可以通過相應的操作來完成，但是在美團或大眾點評上就可以完成這些操作，而且更便捷，這使得微信的可選擇性變小。
3、信任度較低。作為后起之秀，微信營銷在一些專門的營銷網站面前還略顯稚嫩，用戶對其信任度較低，同樣是在虛擬環(huán)境下購物，用戶可能選擇出現(xiàn)較早的購物網站而不會選擇一個還在成長期的軟件。
4、信息過載。微信營銷基于強大的互聯(lián)網網絡可以向用用戶推送大量的信息廣告，雖然在微信上編輯廣告不受字數(shù)和篇幅的限制，但是強行推送這些讓人枯燥的信息會使人產生厭煩心理。
五、企業(yè)微信營銷對策
任何事物本身都不會是一成不變的，都要有其發(fā)展過程，在發(fā)展中不斷地改變自己本身以來適應這個社會，這樣才不會讓自己停滯不前，不會讓自己被淘汰，在發(fā)展中應該揚長避短，那么在微信營銷中應該如何加強自己的優(yōu)勢和改變自己的劣勢呢？
主動出擊：沒有龐大的顧客群，微信營銷是很難做下去的，但微信營銷的劣勢就是被動式關注，那么微信營銷的未來發(fā)展就應該化被動為主動，主動出擊，尋找顧客群，可以通過讓顧客掃描二維碼獲得企業(yè)信息然后分享到朋友圈，那么顧客就可以得到相應的報酬，從而吸引大量的顧客;還可以通過查看附近的人，主動關注與其打招呼，將相應的活動向其推廣，做到精準投放。
注重與消費者的互動：用戶不選擇使用微信消費無疑是對微信的不信任，所以在面對有相同功能的軟件時，用戶比較偏向使用久的軟件，這使得微信的信任度降低，導致微信營銷效果不好。企業(yè)要想在微信營銷方面取得較好的成績就應該組建專業(yè)的團對來支持微信營銷，可以有足夠的人力來與消費者進行互動，針對消費者提出的意見進行改進;也可以推廣一些體驗活動，抽取一些幸運的顧客進行體驗，讓消費者可以直接接觸到產品，人們都相信眼見為實，這樣可以增加消費者的信任度;招聘大量的銷售，利用的朋友圈將產品推出去，擴大知名度，因為個人的微信里基本上都是認識的人，顧客會比較信任其的產品，也可以提高消費者對產品的信任度。
優(yōu)化信息的推送頻率和質量：由于商家經常性的為了可以多打一些廣告就向粉絲推送大量的無用且枯燥的廣告，這樣會粉絲產生一種厭倦的心理，結果只能是適得其反。企業(yè)應注意信息的推送頻率，且保證信息的可讀性與可接受性?，F(xiàn)在微信推出了服務號與訂閱號這就很好地控制了這一現(xiàn)象的發(fā)生，雖然服務號一個月只能發(fā)送一條群消息，但是這個大大減少了推送頻率，減少了粉絲的不耐煩性，這種信息的發(fā)送可以讓粉絲及時的接收到;而訂閱號可以一天推送一條信息，但是粉絲不會及時的看到這個信息，而是將這訂閱號放在訂閱號文件夾中，雖然粉絲不會及時看到，但是企業(yè)可以通過改變信息的質量，比如在介紹產品時可以通過講一個小故事將信息傳達出來，然后在設置一點懸念來吸引粉絲的眼球，這樣就會調動顧客的閱讀興趣，設置懸念會使粉絲期待明天的故事延續(xù)，就像人們總是喜歡追電視劇或小說等著它更新，這樣在不知不覺中就達到了信息推廣。這樣的推送頻率既不會讓非粉絲厭煩又會讓粉絲期待。
隨著無線網絡的不斷發(fā)展，新媒體營銷將會逐漸被大眾所接受，作為新媒體營銷中的微信營銷將會面臨各種各樣的考驗與挑戰(zhàn)，要想在新媒體營銷中站住腳，那么微信營銷在未來將會有很長一段路要走，企業(yè)在考慮使用微信營銷時就要在微信功能所支持的范圍內不斷地開拓創(chuàng)新、揚長避短，相信在不久的將來，企業(yè)間將會迎來一場新的競爭，將營銷模式推到一種新的高度。
主要參考文獻：
[1]張艷.傳播學下的及時性營銷模式與戰(zhàn)略實現(xiàn)――以微信營銷為例[J].中國出版，2013.8.23.
[2]朱妍.企業(yè)微信營銷存在的問題與對策[J].新西部，2014.2.2.
[關鍵詞]手機媒體；盈利模式；前景
隨著現(xiàn)代通信技術的日新月異,手機除了作為日常人際傳播通訊工具,其作為新興的信息傳播媒介功能也在與日俱增,已逐漸成為繼報紙、廣播、電視和網絡之后的“第五媒體”。手機媒體的商業(yè)價值與社會價值都在智能化手機不斷演進中得以實現(xiàn)。同時,手機媒體的發(fā)展,也是在移動通訊網絡覆蓋面的拓展及網絡增值功能的豐富背景下逐步實現(xiàn)的。
一、手機媒體及其概念
“手機媒體是借助手機進行信息傳播的工具;而且手機媒體是網絡媒體的延伸。手機媒體也只能成為信息海量的網絡媒體新的組成部分,否則它將面臨信息匱乏的難題?！币虼?手機媒體也成為新媒體(NewMedia)的重要成員,數(shù)字化新媒體是未來媒體發(fā)展的重點,是媒體傳播市場發(fā)展的趨勢和目標方向。相較傳統(tǒng)媒體,手機媒體具有高度便捷性,它跨越了地域和電腦終端的限制;改變了受眾傳統(tǒng)的靜態(tài)接收模式,增加了受眾自主選擇和信息的新機制。國內已在嘗試通過手機短信進行新聞傳播與出版活動,并積極實踐手機的媒體化,“手機正在實現(xiàn)由人際溝通工具向大眾媒體的跨越。”
二、手機媒體的發(fā)展現(xiàn)狀
一方面,從政策上看,中國的手機媒體作為新媒體的一個重要組成部分,在發(fā)展政策上受到國家的鼓勵與保護。鼓勵主要體現(xiàn)在,除傳播違反國家相關法律的內容外,基本上不受其他約束,國家對于新媒體持鼓勵的態(tài)度。國家對于3G網絡建設和《電信法》的推進工作給予高度重視,從基礎產業(yè)環(huán)境的角度來說,有利于新媒體的快速發(fā)展。
另一方面,傳播范圍上,手機媒體發(fā)展迅速,各種應用層出不窮。在2004年出版的《手機:擋不住的呼喚》一書中,保羅•萊文森對手機發(fā)展做了非常樂觀的分析,他認為人類有兩種基本的交流方式:說話和走路。但自人類誕生之日起,這兩個功能就一直被分割開來,直到手機橫空出世,將這兩種相對的功能整合起來,集于一身。手機成為信息傳播最方便的媒介。短短幾年,手機媒體已經從早期的簡單文字短信傳播的形式,向內容更豐富、表現(xiàn)力更強的多媒體形式過渡。手機電視、手機報、手機網站、手機游戲等應用已經對人們的日常生活起到一定的影響。受發(fā)展起步早晚,以及用戶對應用產品的應用習慣不同等影響,手機媒體應用水平參差不齊。手機報、手機小說等業(yè)務已經很好地普及,分別達到了39.6%和27.7%,但手機音頻廣播由于定位不夠準確,資費上又缺乏優(yōu)勢,受到手機自帶FM模塊等應用模式的影響,業(yè)務發(fā)展一直緩慢。目前調研城市的用戶普及率只有3.5%。其主要的業(yè)務優(yōu)勢來自于個性化的內容,如直接收聽互聯(lián)網廣播等。手機視頻受到互聯(lián)網視頻快速發(fā)展的影響,發(fā)展較快,在調研城市的普及率達到15.7%。手機視頻用戶使用的最大來源是互聯(lián)網,大多數(shù)的互聯(lián)網視頻中提供了手機視頻的下載功能。中國的手機電視業(yè)務最早于2004年由廣東移動發(fā)起,經過幾年的發(fā)展卻進展緩慢,即使是在發(fā)達城市,其普及率仍然只有3.8%。而手機游戲大多還停留在單機層面,通過WAP網絡聯(lián)網的手機游戲尚未形成實際氣候。
三、手機媒體盈利模式
目前,手機媒體作為新興的數(shù)字媒體,在改變人們溝通聯(lián)系手段的同時也形成了具有其新媒體屬性的盈利模式,按盈利方式可劃分為以下四類:(1)以WAP信息服務模式盈利。(2)手機廣告創(chuàng)收模式。(3)電子商務盈利模式。(4)手機媒體潛在價值與最新應用
1.WAP信息服務模式。
付費預讀、手機報在日本已經成為非常普遍的閱讀形式。然而具體到國內,手機報的盈利尚不具備用戶基礎與成熟市場。較可行的盈利模式是用戶在空閑時間自愿通過手機進入某個WAP站點瀏覽自己感興趣的信息,在瀏覽網頁的同時看到廣告信息。可以按照用戶瀏覽點擊手機廣告的量給予一定的獎勵回報進行推廣,諸如向用戶贈送話費、積分或贈送流量等。該運營模式也可分為兩大類:a)聯(lián)合一些WAP網站的內容提供商開展廣告業(yè)務。b)運營商自己開設WAP移動商城開展手機廣告業(yè)務。日本NTTDoCoMo公司技術交流機廣告比較成功的典范。
2.手機廣告創(chuàng)收模式
在國外,手機媒體發(fā)展水平較高,相應的手機媒體廣告經營也得到了一定發(fā)展,但是在國內外各大運營商中,還沒有一種官方的、統(tǒng)一的運營模式,比較典型的有PUSH模式、嵌入模式。
首先,PUSH模式就是運營商向客戶定時發(fā)送廣告信息,或基于客戶瀏覽廣告后的互動行為進行回報的模式。該模式具體實施又分為單純的信息PUSH和互動的信息PUSH兩類。單純的信息PUSH模式是運營商直接向其擁有的用戶發(fā)送廣告信息。此類廣告容易引起用戶反感,近年來的垃圾短信和垃圾彩信就是單純的信息PUSH廣告,影響客戶的滿意度,因而不適合移動運營商推廣?；拥男畔USH模式是讓用戶根據自己的興趣喜好,自主選擇與移動運營商簽約,同時約定在客戶閑時由運營商向客戶發(fā)送自己定制的廣告信息。美國的VerizonWireless和SprintNextel公司在開展手機廣告業(yè)務初期就是采用該方式。
其二,嵌入模式則是將廣告信息嵌入到手機終端或運營商擁有的增值業(yè)務中。手機終端嵌入主要是將廣告業(yè)務與手機終端捆綁,或者將廣告嵌入手機終端的在線小游戲中?？v觀先已運營的各手機增值業(yè)務中,廣告的實現(xiàn)方式主要分為內容式嵌入和客戶端嵌入兩大類。內容式嵌入方式就是在諸如手機報等增值業(yè)務內容中嵌入廣告。用戶定制帶有廣告的手機報免費,對個人用戶最好是在手機報中嵌入一些與生活息息相關的實用信息,廣告信息主要選擇用戶閑時發(fā)送。也可針對集團客戶,在來電提醒、集團彩鈴等增值業(yè)務中嵌入該公司的廣告信息等?？蛻舳饲度敕绞骄褪窃谶\營商運營的增值業(yè)務客戶端上嵌入廣告,運營方式多與MSN、QQ等客戶端一致,實現(xiàn)手機廣告的功能。全球著名的移動運營商Vodafone就是采用客戶端嵌入廣告的運營模式,推出與終端捆綁的手機廣告業(yè)務,并且將手機廣告作為其“移動+”戰(zhàn)略的重要組成部分去發(fā)展。
3.電子商務盈利模式
手機媒體的電子商務模式主要指滿易功能,并以實現(xiàn)最終交易為目的的電子商務式手機廣告。在該模式下,運營商可以建立交易平臺或者聯(lián)合一些購物網建立交易平臺,用戶通過手機等終端進入交易平臺,瀏覽自己感興趣的信息,在瀏覽網頁的同時看到商品等廣告信息,用戶對中意的物品進行互動式交易,最終實現(xiàn)手機廣告業(yè)務的交易,真正實現(xiàn)手機廣告的效益。同時可融合使用現(xiàn)有的增值業(yè)務,從接觸到手機廣告業(yè)務到最終的交易過程,全程都可以通過現(xiàn)有的增值業(yè)務開展交易業(yè)務,這樣在發(fā)展手機廣告業(yè)務的同時,也促進了增值業(yè)務的發(fā)展。移動運營商可以根據業(yè)務發(fā)展需要,不斷豐富手機廣告的電子交易平臺。初期“以廣告信息為中心”,逐步壯大,最終實現(xiàn)“融合各種移動增值業(yè)務的購物娛樂圈”,實現(xiàn)各種業(yè)務的互通,綜合使用現(xiàn)有的各種增值業(yè)務,同時也可以根據需要開發(fā)一些新的附加業(yè)務。這樣客戶不僅可以獲取產品信息,進行購物,還可以根據自己的購物經驗進行評論,發(fā)表自己的看法,為其他客戶提供廣告商品質量等信息。
4.手機媒體潛在價值與最新應用
挖掘手機媒體新應用,開展增值服務,獲取經濟效益,是手機媒體實現(xiàn)盈利的重要途徑。手機媒體不僅擁有了傳統(tǒng)媒體的內容優(yōu)勢和無線互聯(lián)網絡的應用優(yōu)勢,還有著巨大的市場機遇。除了傳播渠道本身介質的不同,手機媒體的顯著特點在于個性化、分眾化、定向化和互動性。手機媒體的快速發(fā)展正迅速改變著人們的日常生活方式,成為傳播、整合信息的設備,甚至是個人數(shù)字娛樂中心。在不遠的未來,手機媒體化將開創(chuàng)營銷藍海,產生一種全新的商業(yè)模式,掀起營銷新革命,將運用到品牌塑造、市場促銷、市場公關、客戶關系管理等等方面。比較突出的具有潛在價值的手機媒體新應用則是手機音樂與手機游戲。
其一,手機音樂增值服務移動音樂,又叫無線音樂,就是通過移動通信網絡下載音樂并在手機上播放的一類服務。手機鈴聲最早出現(xiàn)在日本,后來經過日本和韓國電信運營商、服務提供商和手機廠商的大力推廣,目前已經在全球范圍內成為一種非常流行的增值服務。目前全球手機鈴聲銷售額幾乎占全球音樂市場的1/10。在西方許多國家,鈴聲音樂銷售額已經超過音樂單曲光盤。而在中國,手機音樂增值服務隨著年輕族群對手機彩鈴、手機鈴聲的個性化需求的與日俱增,也吸引了越來越多的內容服務提供商(SP)搶灘這個新興市場,以空中網、TOM無線、靈通網等為代表的手機音樂SP們,通過鈴音下載、彩鈴發(fā)送以及無線排行等形式贏得了巨大的商業(yè)利潤以及品牌忠誠度。
其二,顧名思義,手機游戲就是可以在手機上進行的游戲。在美國,整個手機無線游戲業(yè)務的硬件、軟件以及服務所帶來的收人在2006年已達到40億美元。雖然中國的手機游戲才剛剛起步,但NPC(NonPlayerCharacter—“非玩家控制角色”)、RPG(RolePlayingGame—“角色扮演游戲”)等手機游戲已贏得了掌上一組的擁躉。2006年,中國的手機游戲的付費用戶有1,800萬。雖然在市場規(guī)模與基礎條件上都還不足以與日本、韓國市場相抗衡。但是中國市場有自己的特色和優(yōu)勢:全國手機用戶數(shù)量遠超過互聯(lián)網用戶數(shù)量,另外隨著手機產品更新?lián)Q代,將使用戶的手機對手機游戲的支持更好,用戶使用手機游戲會更方便,架起了用戶與游戲的接入口。憑借著手機可以隨身攜帶、隨時使用的特點,加之游戲作為休閑產品的特性,在培養(yǎng)用戶的使用習慣上方便許多。
四、手機媒體發(fā)展前景
在《媒體的未來》一書中,臺灣學者溫世仁、莊碗華曾指出“媒體傳播的終極產品就是無線寬頻網絡加上大哥大影像電話,任何人在任何時間、任何地方都可以取得各種資訊?！笨梢娛謾C比電腦更普及,比報紙更互動,比電視更便捷,比廣播更豐富,集四大媒體的優(yōu)勢于一身,帶來視聽方式和傳播模式的革命。從這個意義上說,手機媒體就是以手機為中介,傳播文本、視聽、娛樂等多媒體信息的互動式傳播工具,它不是傳統(tǒng)媒體的延伸,也不是互聯(lián)網的補充,而是有別于傳統(tǒng)媒體的“第五媒體”。新晨
手機是到目前為止所有媒體形式中最具普及性、最快捷、最為方便并具有一定強制性的媒體平臺,它的發(fā)展空間不可限量。隨著手機技術迅速向寬帶化、智能化、個人化方向發(fā)展,受眾可以在更廣闊的領域內實現(xiàn)多媒體信息共享和人機交互功能。更為重要的是,3G時代的到來將會為手機媒體的“大迸發(fā)”提供無限可能。在此基礎上,用戶可以高速上網獲取多媒體新聞信息,真正做到看新聞、聽新聞?；ヂ?lián)網可以看作手機媒體化過程中的資源基石和支撐。“從長遠來看,互聯(lián)網可以被認為是手機的副手”。3G時代的來臨將使手機媒體具有網絡媒體的所有特征,成為一種小巧的特殊電腦?！敖K端制造商諾基亞公司最近在全球11個國家(包括中國、法國、印度、日本、美國等國)進行的一項深度調研結果表明,消費者正熱切期待移動多媒體電腦時代的到來,認為未來的手機應該成為一臺移動多媒體電腦。”目前中國手機普及率已經超過47%,面對多樣化的手機需求,面對手機超越語音和短信的基礎功能,融合3G、數(shù)據傳輸、移動計算等多方面的業(yè)務功能,GPRS手機、WiFi等手機市場上已經啟動了。“手機媒體”的催長劑和發(fā)展方向是3G,它代表了移動通信發(fā)展的新趨勢。隨著3G時代的來臨,隨著技術的完善、用戶認知的不斷提高和運營模式的逐漸形成,手機將更快更好地承載目前各種媒體的傳播方式和內容,專家預測,在未來的5至8年,3G將會在全球范圍內迅速普及,截止2009年,3G多媒體手機銷量已超過3.8億部,以手機為載體的“第五媒體”以及相關產業(yè)也將隨之得到空前發(fā)展。手機媒體將逐步成為普通人在日常生活中獲得信息的重要手段,“最有資格成為第五媒體”,并最終成為“第五媒體”。
誠然,短期內由于人們使用、閱讀、收視習慣以及科技發(fā)展水平的局限,手機媒體尚不具備取代傳統(tǒng)媒體的絕對實力。手機媒體的發(fā)展還將面臨主管部門政策調整、傳統(tǒng)媒體爭搶市場與目標受眾、運營商利益權衡、技術創(chuàng)新與突破等眾多問題,但其發(fā)展仍然值得期待。手機媒體的市場價值已被越來越多的服務運營商、內容供應商、傳統(tǒng)媒體所看重,本文對其盈利模式進行了初步的探討與前景展望,而其潛在的商業(yè)價值與公益價值仍值得有識之士進一步研究與探尋。
參考文獻:
[1]匡文波.手機媒體概論[M].中國人民大學出版社,2006.5.
[2]方興東.手機網必將超越互聯(lián)網——移動夢網運行四年露出冰山一角[N].市場報,2005.2.4.
[3]匡文波.論手機媒體的盈利模式[J].國際新聞界,2007,(6).
關鍵詞：全媒體 傳統(tǒng)媒體 《華西都市報》 營銷策略
中圖分類號：G216 文獻標識碼：A
作為中國第一份都市報的《華西都市報》，創(chuàng)刊16年來，不僅引領全國報業(yè)改革，在大江南北刮起一股都市報旋風，自身也迅猛發(fā)展：2010年，發(fā)行量躋身全球報業(yè)發(fā)行44強，中國都市報綜合實力5強，廣告刊量突破10億元。但隨著網絡媒體的勃興，和所有傳統(tǒng)媒體一樣，《華西都市報》也面臨著如何在新形勢下創(chuàng)新和轉型的問題。
全媒體的概念來自于傳媒界的應用層面，是媒體走向融合后的產物。它是指“綜合運用各種表現(xiàn)形式，如文、圖、聲、光、電，來全方位、立體地展示傳播內容，同時通過文字、聲像、網絡、通信等傳播手段來傳輸?shù)囊环N新的傳播形態(tài)。”
中國人民大學新聞學院教授彭蘭在《媒介融合方向下的四個關鍵變革》一文中，清晰地提出了“全媒體化”的概念。她指出，全媒體化“是指一種業(yè)務運作的整體模式與策略，即運用所有媒體手段和平臺來構建大的報道體系。單一報道仍然可以是單媒體、臺、單落點的。但是它們共同組成一個大的報道系統(tǒng)。從總體上看，報道便不再是單落點、單形態(tài)、臺的，而是在多平臺上進行多落點、多形態(tài)的傳播。報紙、廣播、電視與網絡是這個報道體系的共同組成部分?！?/p>
在國外，以促進媒體融合為目的的全媒體試驗方興未艾。在國內，主要有在主報專設滾動新聞部進行多媒體拓展的，如四川日報報業(yè)集團等；有通過搭建數(shù)字技術平臺進行媒體融合生產的，如成都傳媒集團；也有主要通過流程再造、虛擬組織的運作進行全媒體拓展的，如解放日報報業(yè)集團。在這場媒體盛會背后，我們能看到傳播技術、傳播觀念乃至傳播體制的改變，傳媒的競爭已經開始由多媒體時代逐漸進入全媒體時代。如何在全媒體時代打造媒體專屬的“殺手锏”，是媒體必須面對的重要課題。
其次，傳統(tǒng)平面媒體向新媒體轉型的根本問題，并不在于是否開通了互聯(lián)網和手機版的報或雜志，而在于如何通過新的技術平臺和新的傳播方式去滿足更多受眾的需求，最終實現(xiàn)報紙向跨地區(qū)、跨媒體的發(fā)展目標；進行多媒體的整合營銷，提升媒體的品牌影響力。
一、全媒體背景下傳統(tǒng)媒體仍有巨大發(fā)展空間
在目前新媒體快速發(fā)展的態(tài)勢中，傳統(tǒng)的報業(yè)何去何從?可謂仁者見仁，智者見智。《中國報業(yè)》一組數(shù)據顯示，2010年上半年報紙的廣告增長為21.9％。個人認為，作為歷史悠久的傳統(tǒng)媒體的報紙，有著自身的存在邏輯和演變路徑，有著很強的適應能力和應變能力。我們可以看到，即便是西方發(fā)展國家，網絡普及了，不少強勢的傳統(tǒng)媒體仍保持與新媒體共存共榮的局面?，F(xiàn)代報業(yè)發(fā)源地的歐洲和網絡媒體最早的美國，傳統(tǒng)媒體起起伏伏，其實所謂復蘇，就是報紙存在的必要性和特殊性在起作用。這就告訴我們，只通過創(chuàng)新，無論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，都有自己生存發(fā)展空間。
另外，就是報業(yè)發(fā)達的日本提前進入“冬天”，也要辨證地看，在日本，收入的57.5％來自發(fā)行，但其支出就占了56.7％。另有其工資性支出就占了總收入的24.9％。這和我國國情也有很大的不同。
我國經濟與發(fā)達國家相比仍然有很大的差距，經濟發(fā)展空間很大。經濟總量的增長，同樣會推動報業(yè)發(fā)展。災后重建的四川2009年保持了兩位數(shù)的增長，今后幾年，也將維持較快發(fā)展的態(tài)勢。因此，報紙的市場空間遠未飽和，還有相當?shù)陌l(fā)展?jié)摿Α?/p>
所以說，與其坐等新興媒體的崛起，不如適時與新興媒體共舞。創(chuàng)新自強，合縱連橫，攜手共同走進繁榮。
二、全媒體背景下傳統(tǒng)媒體“借船出?！?/p>
傳統(tǒng)報業(yè)還有生存空間是不爭的事實，但如果不能運用新媒體、新技術，傳媒必將走向沒落也是不爭的事實。單一媒體的生存將越來越艱難，整合報紙的經驗、關系、數(shù)據庫、品牌、信息資源優(yōu)勢。建立一個屬于自己的網站、手機報十分必要。這就意味著必須打造一條基于報紙的全媒體新聞生產鏈。報網一體化發(fā)展，是確保傳統(tǒng)媒體和新興媒體各盡所能、相互助力，盤活新聞存量，激發(fā)增量資源，在越來越激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，形成更強大競爭力的重要路徑。
第一，沿用報紙品牌建網站。現(xiàn)實條件下，網站沒有必要創(chuàng)造全新的網絡品牌，而是將傳統(tǒng)報紙媒體增值，有意識地延伸報紙品牌，通過網絡來推廣和強化它的自有品牌。
第二，打造“全天候”記者。網站內容保持報紙的“內容優(yōu)勢”，記者既為網站提供原創(chuàng)文字新聞，也提供視頻新聞，尤其是突發(fā)性新聞報道。
第三，搶占手機平臺。手機已經不僅僅是一個終端，而是一個巨大的網絡。手機報在手機的呈現(xiàn)只是一個很小的部分，應該基于手機創(chuàng)建一個立體化、互動式的手機網絡平臺。在內容上，抓住報紙的原創(chuàng)能力，上午版、下午版、即時版，不斷滾動?！渡蜿柾韴蟆方o每個記者配備了帶編采系統(tǒng)的IPHOE4，實現(xiàn)了在手機上的移動辦公。
第四，“I＋N模式”進一步深化。謀求為廣告客戶提供更為科學、合理、便捷、完善的服務。進行超時空、立體化、全覆蓋的宣傳，以求提高宣傳聲勢，把影響、效果發(fā)揮到極致。這樣做不但減少了廣告客戶的搜尋成本，而且也增加了報紙吸納廣告的渠道和空間。目前1＋N模式已具有雛形，但其中的N對華西的讀者和客戶的吸引力還不夠強。合作媒體本身的品牌優(yōu)勢才是我們最后的追求。
三、全媒體背景下傳統(tǒng)媒體的營銷策略
媒體產業(yè)經濟的空前繁榮，競爭的日趨加劇，越來越多的媒體單位開始引入營銷概念，打起了營銷之戰(zhàn)。筆者試就現(xiàn)代傳媒有關營銷策略，作淺要的分析。
經典營銷理論一般把市場營銷組合為產品(Product)、價格(Price)、銷售渠道(Place)和促銷(Promotion)四位一體的統(tǒng)一，也就是人們常說的“4P’s”策略。
“4P’S”的第一要素是產品策略。全媒體競爭的格局下，報紙的“內容為王”是競爭的首要策略。對于傳媒企業(yè)來說，其經營的目的是及時提供最新鮮的新聞信息產品，以滿足不同讀者和觀眾、聽眾(消費者)的精神需求，新聞產品不同是一般的物質和文化產品。新聞媒體所期望的，正是充分發(fā)揮新聞產品的復合消費性，并最大限度地提高它們的邊際貢獻率，實現(xiàn)社會效益、經濟效益的同步增長。而要做到這一點，媒體單位就不能不在新聞產品的營銷上下功夫。新聞傳媒要想取得“新聞賣點”，就應該發(fā)掘自己的比較優(yōu)勢，努力提高新聞產品的目標性、精致性和特色性。
目標性就是目標讀者的細分。一張綜合性的報紙，它所報
道的范圍涉及經濟、文化、政治、科技、教育、衛(wèi)生和社會生活的各個領域，讀者或觀、聽眾為各個階層、各種職業(yè)、不同年齡、不同性別的人群。這就需要進行讀者市場的細分。學會在讀者細分中有的放矢，發(fā)掘出一個個潛在的“賣點”來。精致性就是將報紙版面或廣播電視頻段精耕細作，把它們辦成一個個的“精品屋”，讓讀者和觀、聽眾一經“進入”，一旦接觸，便流連忘返，愛不釋手，激發(fā)強烈的“購買欲”。特色性就是用和別人同樣的新聞素材或題材，制作出比別人更優(yōu)更好和別出心裁、別具一格的新聞產品來。
對華西都市報而言，作為經營主戰(zhàn)場的?？膭?chuàng)新刻不容緩。筆者認為，報紙的專刊必須成為“大財經”的資訊平臺。報紙是很有創(chuàng)新的一種產業(yè)，其中專刊的產品形態(tài)，內容、經營都可以創(chuàng)新。
形態(tài)的創(chuàng)新：改瘦報以及3D報、加強頭版的導讀版等；
內容的創(chuàng)新：評論和調查性報道的加大比重；
經營的創(chuàng)新：內容為王、渠道為王，服務為王。
綜觀國內報紙，目前?？畲蟮膯栴}就是新聞的缺失。尤其是很多人認為報紙是“在廣告中找新聞”。筆者認為，?？瘧摻y(tǒng)一包裝成“大財經”報道，提供深度的財經資訊，增加必讀性。著力抓好“兩度”：即新聞的溫度，從大眾的普通情感做文章，引起共鳴；新聞的黏度，讓讀者有離不開的感覺。上好“三把鎖”：即，鎖定觀點的針對性，入腦；鎖定感動的共同性，帶來感染力，人心。鎖定表達的新穎性，從形式上貼近，入眼。
其次是品牌策略。而新聞產品的品牌，則包括報頭、臺標、刊頭、版面、欄目以及各種裝飾、包裝、服務意識等等。對于一家傳媒企業(yè)來說，誰能夠在廣大讀者或觀、聽眾面前樹立起自己的叫得響的品牌，擁有一批過得硬的名牌版面，名牌專欄和名牌記者、名牌撰稿人、名牌主持人等，那么，該傳媒無疑會在媒體競爭中立于不敗之地。
對于這一點，不少媒體做得非常不錯，成就了一批廣為人知，聲名遠播的金字品牌。近年來，越來越多的地方媒體在經營上已有一定實力，向中央媒體叫板，像湖南電視臺、上海東方電視臺、廣州日報、南方日報、深圳特區(qū)報等等。這中間除了部分體制上的原因外，與這些地方媒體擁有一大批“叫座”欄目、節(jié)目和名牌記者、主持人不無相當大的關系。
華西都市報品牌營銷還有巨大空間，品牌影響力有待進一步挖掘。品牌影響力包含兩方面，一是社會影響力、一是市場的營銷影響力。在社會影響力方面，華西盡管先后奪得了全球日報發(fā)行44強，中國報業(yè)s強等，但仍有較大潛力。
就市場營銷影響力而言，第一個是精準的發(fā)行量，第二是客戶認定的廣告有效回報率。華西都市報在中心城市的中心地區(qū)發(fā)行還有一定的空白，特別是報紙的零售，如果空白得以彌補，報紙在中心城市的影響力還將更強大，經營業(yè)績將更好。
“4P’s”的第二個要素是價格策略。價格是消費者為某種產品和服務所支付的代價。傳媒業(yè)是以提供新聞信息傳播等為主的服務行業(yè)，它的價格具有某種單向性和不確定性。
一般情況下，報刊的發(fā)行價格，是新聞出版管理部門核發(fā)報紙或刊物登記證時一并核準的，具有法定的單向性和恒定性，非經管理部門批準不能夠隨便提價或降價。新聞產品的最終銷售價格，應該是報刊單價加上該報刊期廣告量與期總成本之比的邊際成本。因為廣告刊登的多少，真正的主導權并不掌握在傳媒手中。所以，新聞產品的最終銷售價具有很大的不確定性。這就為傳媒廣告的定價提供了廣闊的空間。媒體可以根據市場的淡旺季情況和不同版面、頻段的閱讀率、收視(聽)率，采取隨行就市的靈活價格策略，比如低價策略、尾數(shù)策略、特價策略、差別價格策略、折扣與讓價策略等等。
關鍵詞：社交媒體；社交媒體營銷；營銷策略
中圖分類號：F123.9 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）36-0092-02
進入21世紀，社交媒體如雨后春筍般興起，改變了人們傳統(tǒng)的生產經營和生活消費方式。社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺。中國社交媒體用戶超過3億人，中國的社交媒體也超過了2 000家，它們的形式從論壇、貼吧、SNS（社交網站）到新興的微博各不相同，而各個社交媒體平臺也在人們生活中扮演不同角色。
社交媒體營銷又名社會化媒體營銷，就是利用社會化網絡、在線社區(qū)、博客，或者其他互聯(lián)網協(xié)作平臺和媒體來進行營銷、公共關系處理和客戶服務維護及開拓的一種方式。一般社會化媒體營銷工具包括SNS社區(qū)、論壇、微博、博客、圖片和視頻分享等。
一、社交媒體營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
1.傳播方式的不同。傳統(tǒng)媒體中，不管是報紙、電視還是戶外廣告，企業(yè)的產品信息對于消費者來說都是強迫性的、單向性的傳播，無論你是否喜歡，只要你接觸到這些承載著信息的廣告媒體，就只能被迫接受。而社交媒體特點之一就是增加了消費者的選擇性和交互性，你可以關注自己想看的信息，取消不愿意看的，而且可以直接與企業(yè)、廣告商和其他消費者相互溝通交流。
2.傳播內容的不同。由于傳統(tǒng)營銷渠道一般需要支付大量的廣告費，傳播信息內容主要是針對產品本身的特性和功能展開。而社交媒體營銷中，每個人所接受的信息根據每個人所關注的程度和所在的社交圈而定，而且社交媒體中所宣傳的內容可以是和產品本身有關的，也有可能是和企業(yè)文化、企業(yè)活動、企業(yè)管理者有關的，更能夠很好地調動消費者的主觀積極性。
傳統(tǒng)營銷和社交媒體營銷的區(qū)別還表現(xiàn)在多個方面，筆者在下表作了對比：
二、社交媒體營銷的SWOT分析
1.優(yōu)勢。（1）門檻低。社交媒體并沒有對使用用戶做出任何限制和條件，這就意味著任何個人和企業(yè)都可以在社交媒體平臺之上注冊并進行使用。（2）傳播快。通過轉發(fā)和分享，在社交媒體平臺之上的信息可以迅速傳播，擴散速度很快。（3）互動性。較傳統(tǒng)營銷方式而言，社交媒體營銷是一種溝通、交流、辯論，甚至是一種思想火花的碰撞，使得我們對于事物的看法更加立體化、多維化。例如微博營銷具有極強的互動性，為企業(yè)開展口碑營銷、情感營銷、危機公關奠定了基礎。（4）成本低。社交媒體營銷作為一種新興的網絡營銷方式，較傳統(tǒng)的廣告媒體而言，價格、成本低廉得多，因此，企業(yè)應該重視這個新生事物，并將其納入企業(yè)營銷體系。
2.劣勢。（1）容易被埋沒。社交媒體的門檻低導致了社交媒體上的信息數(shù)量的龐大，所以那些內容單一，營銷活動乏味，期待短期效益的營銷手段很難看到利益回報。（2）企業(yè)對社交媒體營銷不夠重視。目前，中國大多數(shù)企業(yè)沒有對微博用戶進行市場細分，分析出潛在客戶，挖掘出消費群體。由于社交媒體的發(fā)展尚處于成長期，用戶需要引導來參與活動，然后產生互動需求。當前中國多數(shù)企業(yè)還處于觀望狀態(tài)，對社交媒體營銷不夠重視，更沒有將其納入到企業(yè)的營銷戰(zhàn)略體系中。
3.機會。（1）中國互聯(lián)網用戶數(shù)量多，社交媒體營銷前景巨大。根據中國互聯(lián)網中心（CNNIC）公布的數(shù)據，截至2012年12月，中國互聯(lián)網普及率達到42.1%，網民數(shù)達到5.64億。中國社交媒體用戶數(shù)量已達3.4億，擁有全球最多也最活躍的社交媒體用戶群。據調查，人們在社交媒體網站上所花費的時間占所有在線時間的30%，成為用戶增長最快的互聯(lián)網應用模式。（2）中國網絡技術的發(fā)展，社交媒體平臺功能的逐步完善。隨著其功能的逐步完善，越來越多的企業(yè)會利用社交媒體這個平臺。對個人消費者來說，社交媒體有可能進一步成為他們的個人消費門戶。（3）企業(yè)創(chuàng)建社交媒體認證賬戶可以提高權威性。企業(yè)通過官方社交媒體和用戶溝通，由于公眾對其信任度較高，因此既可以增加用戶對產品的了解，同時也能更好地了解用戶的需求。
4.威脅。（1）網絡平臺不夠完善，阻礙社交媒體營銷的發(fā)展。網絡安全是開放性的網絡營銷方式健康發(fā)展的前提，與國外相比，目前中國社交媒體營銷的網絡平臺安全性存在一些問題，網絡平臺還不夠完善。（2）缺乏互聯(lián)網監(jiān)管，阻礙社交媒體營銷的發(fā)展。由于用戶信息自由化，言論中容易出現(xiàn)虛假信息和不正當競爭行為，這不利于社交媒體平臺的良性發(fā)展，會使公眾對其信任度降低，一定程度上對社交媒體營銷的發(fā)展造成了負面影響。
三、社交媒體營銷的策略
1.企業(yè)營銷策略的整合。（1）選擇正確社交媒體平臺和目標客戶。由于社交媒體數(shù)量較多，選擇適合企業(yè)自身的社交媒體平臺顯得非常重要。一方面，企業(yè)和品牌需要根據目標人群選擇合適的社交媒體。例如快消品，具有龐大的人群基礎，在微博、SNS平臺能夠有效地與目標受眾進行溝通。對于汽車品牌，那些來自于好友的體驗分享，更能影響消費者的購買決策，消費者聚集的SNS平臺，每個人都可能成為汽車品牌的傳播者。微博的互動性比較強，較為適用于那些親民的日用消費品的品牌和企業(yè)；以人人網為主的SNS網站則比較適用于那些以展示為主，需要構建小眾人群的品牌忠誠度的品牌和企業(yè)。另一方面，公司應該制定有效的在線營銷策略來接近和吸引消費者。社交媒體在促進企業(yè)與消費者之間溝通非常有效，利用新型媒體鼓勵雙方對話，鼓勵消費者對品牌提供反饋，企業(yè)可以更深入地了解消費者對自己產品的建議和要求。（2）注重產品內容的和更新。由于社交媒體具有隨時共享信息的特點，所以在平臺上信息的內容必須有一定的篩選和控制。企業(yè)要仔細研究信息的展現(xiàn)方式，不能隨意堆放毫無興奮點的垃圾信息，過度的垃圾信息容易使用戶產生厭惡。而有“興奮點”的信息會讓消費者愿意回訪你的網站，這也使營銷人員更容易鏈接到它。（3）結合企業(yè)的公益性宣傳。通過社交媒體平臺企業(yè)的非商業(yè)性社會活動，有助于加強產品品牌的認知維持品牌的忠誠度和客戶關系。當今社會，因為工藝的進步，“好酒不怕巷子深”的時代已經過去，消費者面臨非常多同樣是質量好的品牌的選擇。（4）風險的防范和控制。社交媒體主要的風險來源于賬號安全、企業(yè)官方所的信息內容以及企業(yè)員工和相關個人。首先，來源于網絡傳播的大量病毒和木馬使得個人信息被盜且做商業(yè)交易，很容易形成虛假消息風靡社交媒體的情況。如果企業(yè)在營銷過程中不注意賬號的安全性，社交媒體營銷的風險就會顯著加大。其次，企業(yè)官方的內容也很容易造成風險。沒有經過深思熟慮和調查信息，很容易造成用戶的反感和集體抵制。再次，企業(yè)員工的不當言行也很容易造成一定風險。目前國內大部分企業(yè)都會發(fā)動自己的員工參與社交媒體的營銷之中，這也導致了一些員工可能成為風險的導火索。每一個員工的社交網站賬號就代表著企業(yè)的形象，他們的言論也部分代表著企業(yè)的表達，所以規(guī)范每一個企業(yè)員工的賬戶使用和言論使用也是當務之急。
2.社交平臺的建設和整合。現(xiàn)在手機智能化程度越來越高，完全能夠支持社交媒體的第三方應用。依靠單純的社交媒體平臺文字、圖片的信息已經顯得單調和呆板。Google的成功讓我們看到了搜索引擎巨大的商業(yè)價值，而社交媒體正是這些搜索引擎密切關注的站點?！瓣P鍵詞”是借助搜索力量的一種最基本手段，它能對目標受眾和品牌知名度產生非常重要的影響。關鍵詞的設定要能圍繞公司的業(yè)務中心創(chuàng)造出吸引人的、更新及時的關鍵字，要隨著市場的變化、消費者視角的變化以及產品的變化而進行及時地更新，這樣才能有效通過搜索方式提升“品牌存在”的價值。
3.政府積極發(fā)揮監(jiān)管作用。隨著社交媒體平臺的急速增長，尤其是使用用戶的范圍擴大，越來越多的信息安全問題和網絡信息的“垃圾化”、“虛假化”，造成了很多企業(yè)和個人很難獲取正確的信息，不利于企業(yè)進行社交媒體營銷，也不方便用戶和企業(yè)之間的相互溝通。政府應當加強對信息傳播的監(jiān)管，制定相關的法律法規(guī)控制謠言及虛假信息的傳播，成立相關的信息監(jiān)督部門打擊網絡造謠，對于網絡散布虛假信息的商家和個人進行處罰。除此之外，政府部門也要加強對網絡技術的開發(fā)，增強網絡的安全性。
參考文獻：
[1] 劉雁.中國社交網站的盈利模式優(yōu)化[J].中國電子商務，2010，（5）.
但社交媒體本身自然積累的大量數(shù)據對于營銷，特別是今天眾所推崇的精準營銷，則有著特別的意義，是RTB的基石，也是社交媒體在營銷中占有重要地位的當之無愧的王牌。
用數(shù)據說話
對于很多人來說，社交媒體，無論是QQ空間、人人網，還是微博、微信，都是一個熟人或者生人之間社交的圈子，這里只歡迎希望見到的人，或者不期而遇的同道中人，至于帶著自己產品的不速之客，則會感到深惡痛絕。這也是初引入信息流時，很多人感到反感的原因所在。這就像一群朋友聚會時闖進來的推銷員一樣讓人厭惡。
當然，我們也可以看到，現(xiàn)在越來越多的信息流中后邊跟隨的評論不再是清一水的厭惡，而開始多了很多對產品表示感興趣的評論，或者至少是對產品本身的評論。這一方面說明受眾對這種廣告形式已經開始有了習慣養(yǎng)成，另一方面，還是說明了當出現(xiàn)使受眾產生興趣的廣告時，對廣告的厭惡情緒變成了對相關信息的關注，而這方面就牽扯到了關于產品的精準營銷。
精準，是一個有充分吸引力的詞語，代表著一種理想的狀態(tài)，但同時，也是一個有些唬人的詞語，以至于一部分腳踏實地不喜浮夸的業(yè)內人士對其表示抗拒，認為頻頻提及者不過是在玩弄概念，吸引眼珠。但這一狀態(tài)又是每個希望用實在的技術為行業(yè)推進盡出自己努力的企業(yè)在默默爭取的目標，也是其在無限靠近的狀態(tài)。技術的進步開啟了營銷行為向精準的日益貼近，而社交媒體所產生的大數(shù)據內容，正是這一行為實現(xiàn)的有效根基。
受眾在社交媒體上所體現(xiàn)的上網特點，因其選擇眾多、貼近生活而更加反映受眾自身特點，對于這一領域的數(shù)據進行分析對于實現(xiàn)廣告有效投放至少不會比在搜索、購物中反映的效果差，關注用戶在社交媒體上的行為，通過檢測數(shù)據，在客戶允許下獲得的第三方數(shù)據，對于用戶行為習慣的推測準確性更有保障。但一個很重要的問題在于用戶的隱私保護以及社交媒體對于自身數(shù)據的保密。由于現(xiàn)有的互聯(lián)網巨頭紛紛推出自己的DSP平臺，這讓第三方數(shù)據分析者在競爭與合作中，比較處于劣勢的地位，這一點無論在資源還是人才的占有上都是顯而易見。
讓內容營銷
在各種社交媒體上，無論用戶對于各類營銷號如何冷嘲熱諷，但在各大品牌官方賬號下的評論卻很少無關的排斥，而是對產品或活動本身的關注與評論，這也是內容即廣告的魅力之處。同時，官方賬號的存在，更集中了品牌本身的關注者，在對需要者進行有效集中的同時，對于非需要用戶也客觀上起到了保護的效果。
越來越多資金充足的廣告主開始喜歡原生廣告的形式。在視頻、事件、報道等各種形式的幫助下，品牌的內涵得到挖掘與延伸，而消費者甚至可以成為愛好者對于品牌的忠誠度也得到了加強，而互聯(lián)網在時間和空間上的無限可延展性讓這些內容有了更多的表現(xiàn)機會。社交媒體上的官方賬號讓品牌的宣傳有了一個常規(guī)有效的渠道，這也是新媒體的發(fā)展迅速趕超傳統(tǒng)媒體的原因所在。據國外媒體報道，到2017年，社交媒體廣告支出預期將達到100億美元，而原生廣告在其中的占比至少為40%。
在美國科技博客Business Insider上的報告顯示，品牌廣告主試圖在移動、PC上做跨平臺推廣營銷，而通過原生廣告實現(xiàn)PC端與移動端媒體內容間無縫式融合顯得合理而實際。同時，根據AdRoll提供的數(shù)據， Facebook信息流中的廣告點擊量是傳統(tǒng)網頁側欄廣告點擊量的49倍，而單次點擊成本較后者低54%。這份報告還認為，圖片和視頻分享應用也可以提供有效的原生廣告形式，而圖片因其與文字相比更加形象、與視頻相比更加簡潔的特性成為互聯(lián)網最常見的分享內容。
當然，官方賬號的運營本身也需要大量精力。很多品牌廣告主慣性地將這種運營工作外包給了廣告公司，廣告公司也樂于接受這種易見成效的宣傳工作，但官方賬號作為自身形象的社交媒體窗口，其象征意義與氣質體現(xiàn)需要更熟悉品牌，也更有感情基礎的人士才能做好。同時，增強與用戶的互動，甚至在產品設計和開發(fā)中鼓勵消費者參與其中，提供建議和想法，也是加強品牌與消費者關系最有效的方式之一。
同樣，即使作為傳統(tǒng)媒體的電視節(jié)目，其推廣中，社交媒體也有著重要的作用。最近一段時間創(chuàng)下收視紀錄的節(jié)目《爸爸去哪兒》，很多用戶就都是被社交媒體上的信息吸引而成為忠實觀眾的，而移動端也成為很多用戶收看節(jié)目的主要視頻工具。
掘賬號價值
社交媒體每個用戶都擁有一個自己的賬號，這個賬號成為用戶在該媒體的世界中自身的象征，也是在網絡世界的代表。很多社交媒體都推出了與其它網絡應用的賬號互通服務，通過一個賬號用戶可以登錄幾乎全部自己感興趣的網站和App等。這也是值得營銷者進行挖掘的價值。
微信支付在前一段時間引起業(yè)界普遍關注，在微博叫好不叫座許久之后，微信的經濟意義受到專業(yè)或不專業(yè)的各種猜測，而騰訊也在此做了一些成功的嘗試，其中支付與游戲都得到了市場的強烈回應。而在社交媒體中，微博、人人等也都推出了賬號的支付功能，這是互聯(lián)網、金融融會貫通的體現(xiàn)，同時也是社交媒體對于營銷行為的嘗試，是對商業(yè)的有力切入，而對于電商營銷者而言，這個入口的營銷價值則更加凸顯。
社交媒體通過自身不斷的技術挖掘，也在為營銷提供便利。同時，移動互聯(lián)網的發(fā)展，讓基于移動端的社交媒體可以針對自身用戶的特點提供更為個性化的營銷行為。比如在一鍵支付上，移動端的支付就比PC端的更普遍。同時，用戶在使用移動端媒體時，與手機使用的同步性，讓短信確認這一簡單有效的支付安全措施更加便利，也更容易實現(xiàn)。關注實際應用中可以發(fā)現(xiàn)，這種便捷安全的支付方式可以為產品在營銷中帶來更多的購買者，雖然不可避免地造成消費者一定程度上的沖動型消費，但對于產品的營銷價值卻是有目共睹的。
媒體圈這幾年，有件特別時髦的事情，就是很多我的老同行、老朋友，紛紛高調離開傳統(tǒng)媒體，或干脆轉行，或去做新媒體、自媒體。傳統(tǒng)媒體的確遇到了很大問題，這不僅僅是閱讀習慣、閱讀環(huán)境的變化，還有一個重要原因是媒體商業(yè)模式的關鍵環(huán)節(jié)——營銷也在發(fā)生巨大變化。
從本質上講，營銷就做兩件事情——一個是傳遞正確的信息，另一個是讓信息要找到正確的人。
之前傳統(tǒng)媒體的黃金時代，是大品牌、大營銷的時代，從品牌到客戶的過程，比的就是誰的聲音大，誰的傳播渠道粗，這很類似于用大炮、轟炸機去轟炸，只要覆蓋面足夠大，總能達到預期的效果。但這種粗放的營銷，不僅造成了營銷資源的大量浪費，也給消費者帶來很多干擾。
在移動互聯(lián)網時代，營銷最大的變化就是在從品牌到客戶的過程中，可以用更精細、更被動的手段，替代簡單的、主動的大規(guī)模傳播。這個替代環(huán)節(jié)，就是交互和體驗。
這種“品牌-交互-體驗”的新營銷模式，就是一個營銷漏斗，通過不斷升級的交流強度，逐漸篩選出購買意愿強烈的客戶群，進而向他們投入更多的營銷資源，提高營銷的效率。增強品牌認知的種種手段，都是傳統(tǒng)媒體時代各方演練純熟的套路，在移動互聯(lián)網時代依然有效。品牌的高認知度并不會直接產生購買行為，但可以極大增加用戶參與互動的可能性。有意愿進行互動，是用戶對品牌感興趣的強烈信號，有效的互動不僅僅可以傳遞更多信息給用戶，還能創(chuàng)造出更多的內容和更廣泛的傳播。
而體驗是交流強度更高的交互形式，尤其是在目前企業(yè)級方案越來越復雜，消費級產品外觀越來越相似的情況下，傳統(tǒng)的營銷方式所傳遞的信息量遠遠不足以完成品牌的差異化。只有在交互的過程中，吸引感興趣的客戶體驗試用，才能極大提高信息傳遞的帶寬，更有可能影響潛在客戶。
以前，與客戶進行充分交流的成本極高，但在移動互聯(lián)網時代，這都不再是難題。但是，怎么樣從品牌引發(fā)互動，如何找到合適的交流內容、交流方式甚至時機，引發(fā)充分的交互產生，再從互動過程中篩選出進一步的潛在客戶參與體驗，就變成了一個全新的挑戰(zhàn)。這巨大的空白，也是媒體全新的機會。
傳統(tǒng)媒體要適應這樣的變化，自己也要做出巨大的改變，除了繼續(xù)提高內容質量和公信力之外，還要不斷將自己數(shù)字化、數(shù)據化和服務化。
《商業(yè)價值》雜志剛剛度過創(chuàng)刊4年的生日，這4年里，有3年的時間我們都在同時開發(fā)、運營客戶端，目前下載量已經超過120萬。我們把這個過程視作傳統(tǒng)媒體數(shù)字化的過程，也是把讀者轉化為用戶的過程。數(shù)字化直觀的好處在于交互性的提高(所有內容都很容易進行評論和打分)，一切都變得可衡量(文章和廣告的每一次瀏覽和反饋都反映在數(shù)字上)，以及大量數(shù)據的產生——例如，我現(xiàn)在不僅知道讀者的地域分布情況，還知道在《商業(yè)價值》客戶端80多萬的安卓手機用戶中，有31%在使用三星的NoteII，有22%在使用三星SIII，還有17%的小米和7%的華為手機。
但是，做了這些之后，更多問題浮現(xiàn)出來。包括：
這些多維度的數(shù)據如何利用？包括如何利用用戶對文章的反饋，提升改進文章的質量和選題的方向？如何更好地了解用戶的偏好和需求，給他們更好的服務和體驗？
關鍵詞：社交媒體 品牌營銷 消費者行為模式 新邏輯
從上世紀70年代世界上第一封以“@”區(qū)分用戶名與地址的電子郵件發(fā)出開始，社交媒體就開始進入人們的視野，并一步步滲透人們的生活。社交媒體以 Web2.0 技術為依托，以人際關系為基礎，主要有博客（和微博客）、維基、播客、論壇、社交網絡、內容社區(qū)等基本形式，是人們彼此之間用來分享觀點、交換信息、維系情感的工具和平臺，賦予了每個人創(chuàng)造并傳播內容的能力。近年來，社交媒體依靠互聯(lián)網蓬勃發(fā)展，不僅吸引傳統(tǒng)媒體爭相跟進，而且成為企業(yè)價值傳播的重要手段。
一、社交媒體特征及發(fā)展
（一）社交媒體的特征
1、互動性
傳統(tǒng)的媒體是信息單項傳輸?shù)接脩裟抢?，用戶只能根據自己的意愿選擇接受或者忽略傳播的內容，沒有過多的參與。而社交媒體的優(yōu)勢在于信息的傳播是雙向的，是一種互動交流。用戶可以第一方的身份參與信息的傳播，與社交媒體平臺上的任何一方進行互動，這樣增強了用戶的自，激發(fā)了用戶的參與積極性。
2、社交性
社交媒體有很強的社區(qū)性，可以方便的以地區(qū)、興趣等共同點找到并形成各種社群，并就共同感興趣的內容進行有效的溝通。用戶參與社交平臺的目的不僅為了自我傳播，也為了維護和拓展關系網絡，樹立個體形象和強化社群地位。這種社交化特征雖然在一定程度上降低了其大眾的關注度和影響力，但是提高了用戶歸屬感，增加了社交媒體使用的頻率。
3、無界性
依據社交媒體的定義，用戶生成內容（User Generated Content，UGC）是社交媒體的顯著功能，這也是社交媒體“草根性”的特征體現(xiàn)。用戶可以利用社交媒體產生、傳播、接受和反饋各種信息內容，這種網絡平臺對用戶沒有任何身份門檻限制。社交媒體的無界性可以激發(fā)用戶的廣泛參與，它模糊了媒體和受眾之間的界限。
（二）社交媒體的發(fā)展
中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）2015年1月第35次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年12月，我國網民規(guī)模達6.49億，互聯(lián)網普及率為47.9%?；ヂ?lián)網正在改變并主導著越來越多人的工作、學習、生活，在互聯(lián)網環(huán)境中建立的各種社交媒體平臺也應勢而生，成為人們不可或缺的依賴。到目前為止，社交媒體大致經歷了四個時期：在萌芽時期，社交媒體主要表現(xiàn)為即時通信、交友網站和各種論壇等；2003年第一個真正的通用社會化網絡Friendster成立，社交媒體進入發(fā)展階段；隨后出現(xiàn)了一些用作專門用途的利基網站，如Ning，接著公司主辦的社會化網絡、多媒體共享網絡、社會化新聞與書簽、實時更新網絡等開始出現(xiàn)；2004年，web2.0的概念正式被提出，這成為社交媒體誕生的主要標志，此時產生了Facebook、Twitter等，標志著社會化媒體發(fā)展進入成熟期；2010年至今，隨著智能終端的普及，大量社交媒體應用開始流行起來，出現(xiàn)了微博、微信、陌陌等應用社交平臺[1]。
二、社交媒體轉變了消費者行為模式
現(xiàn)代信息技術的迅猛發(fā)展和普及，使全球經濟發(fā)生深刻變化，不僅促使著傳統(tǒng)經濟自我革新，而且使整個世界經濟的運行模式以及企業(yè)的市場營銷活動發(fā)生著翻天覆地的變化[2]。據麥肯錫2015年數(shù)據顯示，在30個大類產品中，通過社交媒體“推薦購買”這樣的營銷行為，可平均誘導26%的品牌購買，其中有2/3的產品因社交媒體營銷直接決定了消費者購買決策。社交媒體的大量出現(xiàn)，在不斷影響和改變著消費者的認知和消費行為。傳統(tǒng)消費者行為模式“AIDMA”提出，消費者從接觸商品信息到最終達成購買會經歷五個階段：首先，通過媒體廣告、終端促銷、人員推銷等方式了解商品信息，并引起對該商品的關注（Attention）；然后消費者與商品的信息進行溝通后，對已關注的商品產生興趣（Interest）；接著消費者通過各種信息刺激，對該商品形成購買欲望（Desire）；消費者對商品建立欲望后，通過外界媒體的反復作用加強記憶（Memory），形成對該商品的深度認知；最后在欲望與刺激中，消費者對商品產生極大的認同和需求，促成行動（Action）：最終購買該商品。
然而，隨著社會化媒體的快速崛起，消費者擁有了更廣泛的話語權與自，其行為模式已經發(fā)生了巨大改變，形成了AISAS模式：品牌的創(chuàng)意引起了消費者的關注或注意（Attention），消費者通過社交媒體對品牌進行交流與互動，從而激發(fā)消費者在互動中產生參與的興趣（Interest），然后受眾開始利用社交媒體搜索（search）與訴求相關的品牌信息，在社交平臺上經過比對、認識、了解品牌后，產生購買行動（Action），最后，在社交媒體中分享（Share）產品的消費體驗，形成口碑傳播。這樣消費者就完成了一次，從“買者”變成“賣者”的進化過程，企業(yè)的品牌也在消費者的自我展示中完成了傳播[3]。
三、社交媒體時代品牌營銷從對立到融合
（一）品牌建立與傳播
依據定位理論，品牌建立主要是通過填補消費者心智中的空缺（或需求）來完成，如果這空缺（或需求）已經被其他品牌占據，品牌就需要“重新定位競爭”。在社交媒體時代，品牌的建立仍然遵循以上“空缺原則”，但是傳播品牌的渠道和媒介卻發(fā)生了根本變化，品牌營銷的核心不僅依靠語言文字取得消費者的品牌認同，如果品牌想要進入消費者的心中，最好的方式是在社交媒體上利用視覺（視頻）影響消費者的品牌選擇。
（二）傳統(tǒng)品牌營銷的模式――對立
在社交媒體大量出現(xiàn)之前，所有品牌幾乎都按照消費者“認識―購買―忠誠”的方向運作，品牌和消費者之間處于單項的對立關系，品牌只有通過不斷的單方向消費者進行宣傳，力求最大限度的讓消費者認識品牌，而后又不斷地在品牌的各種塑造上下功夫，讓消費者產生認同，再通過不斷讓利去維持消費者的忠誠度，消費者在傳統(tǒng)的品牌營銷中處于被動地位，品牌和消費者站在利益的兩端，企業(yè)付出的成本和精力與收獲的消費者不成正比，因此，傳統(tǒng)品牌營銷并沒有最大化品牌營銷的經濟價值。
（三）社交媒體時代的品牌營銷新模式――融合
隨著社交媒體的產生到大規(guī)模應用，不斷充斥和滲透著消費者的生活。在工業(yè)時代，要建立并維持一個品牌通常需要數(shù)十年的時間，社交媒體時代的到來加速了這個過程。社交媒體時代品牌營銷新的邏輯是讓消費者和企業(yè)之間從利益對立到利益融合，品牌傳播按照“忠實消費者―擴散知名度―消費者體驗分享―贏得更多消費者”的方向進行，讓全民在分享中成為品牌的代言人。品牌信息通過社交媒體進行傳播，創(chuàng)建粉絲團，營銷者可以通過各種社交媒體平臺和其他形式的網絡形式來或更新信息，支持在線互動，并在互聯(lián)網上建立自己的網站，例如戴爾公司在Twitter上的@Delloutlet賬戶訂戶數(shù)量已經超過了60萬[4]。中國的互聯(lián)網網民除了樂意與“網上伙伴”交流與分享外，他們也樂意通過社交媒體的品牌社區(qū)與“品牌”溝通與互動。品牌與忠實消費者之間的依賴，會成為最強大的營銷武器。如星巴克所做的就是引導忠實消費者每天上網宣傳自己的品牌體驗，曬出星巴克的各種精美圖片，獲得無數(shù)“贊”。因此，人人都是自媒體、人人都是代言人，借助“全民代言”的欲望，讓大眾成為品牌營銷的主流。
四、結語
正因社交媒體的互動性和無界性，品牌的建立被視為一個動態(tài)的和社會化的過程，社交媒體開放了品牌的互動、參與和共創(chuàng)邊界，使不同利益相關者（如顧客和員工）的合作成為可能，他們可以共同創(chuàng)造品牌，而不是簡單地接受它，這有助于品牌資產的增值[5]。
參考文獻：
[1]根據MBA智庫百科資料整理。http：///wiki/
[2]唐小鵬.社交媒體營銷對拓展網絡營銷渠道的推動作用分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2015（24）：38―39
[3]李紅新，晁翠華.網絡營銷與策劃[M].西安：西安交通大學出版社，2011
[4]王梅.web.0時代的營銷變革解讀[J].經濟論壇，2014（8）：135―138
[5]鄧喬茜，王丞，周志民.社會化媒體營銷研究述評[J].外國經濟與管理，2015（1）：32―42
訊：一、提升認識高度
目前，企業(yè)在新媒體營銷方面的一大問題就是認識高度不夠，普遍只是從技術層面考慮和操作，沒有上升到戰(zhàn)略高度，想的隨意，做的也隨意，也就很難達成好的效果。作為一種新的營銷方式，要取得好的效果，企業(yè)必須要提升到戰(zhàn)略的認識高度，有了戰(zhàn)略上的認識高度，才能制定切實可行的營銷策略、實施計劃和投入計劃。
二、加強組織和領導
新媒體營銷是一個系統(tǒng)工程，涉及到戰(zhàn)略、策略、媒體組合、文案策劃等方方面面，要想運作得好必須有組織有計劃。現(xiàn)在企業(yè)普遍的問題是沒把新媒體營銷當回事，只是把新媒體營銷當做一個附帶的工作，由市場部、營銷部或者辦公室的人員代管代做，而這些人員大多非專業(yè)人員，在沒有專業(yè)部門、專業(yè)人員、專門計劃和專門管理的情況下，運作效果可想而知。
因此，要保證新媒體營銷做得好，要有專業(yè)的組織管理來做保證，需要從高層、中層到基層都有一定的組織管理保證，高層要充分重視，中層要計劃得當，基層要執(zhí)行得力，這樣才能取得最佳的運營效果。
三、制定系統(tǒng)的運營計劃
對企業(yè)而言，制定營銷計劃是必不可少的前提。
新媒體營銷是個新鮮事物，大多企業(yè)缺乏新媒體營銷的運作經驗，在面對這個新生事物時普遍感到經驗不足，因此，更不能想到哪里做到哪里，必須制定系統(tǒng)可行的運作計劃。
新媒體營銷的計劃包含目標發(fā)展計劃、資金投入計劃、策略實施計劃、組織管理計劃和效果評估計劃。有了明確的運作規(guī)劃，配合專業(yè)的團隊，運營才能有章可循、有條不紊，達到預期的目標。（來源：《家電市場》）
活動營銷對電視媒體的意義
電視媒體活動營銷是指電視媒體根據一定的主題，精心策劃，整合廣告、促銷、公關、推廣等營銷手段，開展的有特定目的和內容的、能夠引起轟動效應、具有強烈新聞價值的單一的、或是系列性組合的社會活動。這種活動牽涉面廣，影響重大，能夠引起公眾的廣泛興趣和注意，對于樹立電視媒體形象，擴大影響，實現(xiàn)更有效的品牌傳播和銷售促進，提高電視媒體的知名度和美譽度都有十分重要的意義。
用活動營銷塑造電視媒體品牌，原因有三：
1、活動營銷有助于電視媒體發(fā)揮影響力。隨著社會的發(fā)展，媒體的競爭日趨激烈，“第三次銷售”理論應運而生，電視媒體不再僅僅扮演一個信息傳播者的角色，而是借助自身的傳播優(yōu)勢和影響力成為社會的熱點和興奮點，迅速提高媒體的知名度，有效提升節(jié)目收視率。
2、活動營銷具有更明確的議題。通過整合多層次媒體，在短時間內吸引大量的注意力，受眾更加明確，提高知名度的同時還具有引導性，有利于塑造電視媒體的品牌個性。
3、活動營銷拉近觀眾與電視媒體之間的距離，使電視媒體更加貼近生活、貼近觀眾，可以有效提高媒體親和力。如主持人見面會、社區(qū)活動等，有利于提高媒體的影響力與親和力。
電視頻道活動營銷的形式和內容
活動營銷分為兩個流派：一是利用突發(fā)事件進行行銷，比如“蒙牛”利用神舟5號上天而策劃宣傳促銷活動；二是利用大型商務活動行銷，是通過主辦方有計劃、有步驟的策劃來實現(xiàn)的，如湖南衛(wèi)視的“超級女聲”。前者通常是可遇不可求的，考驗的是應對能力；后者發(fā)揮的是創(chuàng)造能力。
根據形式和內容的不同，電視媒體開展的活動大致可分為以下幾種：
1、節(jié)假紀念日活動
充分利用節(jié)日、紀念日所特有的親和力，給媒體造勢、聚人氣，提升電視媒體的品位、檔次和品牌含金量。如紀念日舉行重走路活動，植樹節(jié)栽下一片“愛心林”，助殘日慰問殘疾兒童；母親節(jié)組織電視征文大賽等。
2、社區(qū)公益活動
通過生動、活潑的社區(qū)公益活動，提高社區(qū)居民的注意力，提升電視媒體、客戶的知名度、美譽度。電視媒體開展的社區(qū)公益活動主要有：一、知識講座培訓 ：法律、健康、安全知識進社區(qū)活動；二、文藝表演：家庭才藝表演比賽等；三、知識技能競賽：廚藝大賽、智力競賽等。
3、電視大賽和晚會活動
充分發(fā)揮電視優(yōu)勢，吸引觀眾參與，提高電視媒體的知名度。舉辦“六一”節(jié)晚會、教師節(jié)晚會、慈善晚會等。央視的“春晚”、湖南衛(wèi)視的“超級女聲”可謂典范。
4、論壇或行業(yè)評比活動
制造新聞熱點，吸引觀眾注意，提升電視媒體的品牌，強化在某一行業(yè)領域的權威。組織營銷論壇，舉辦年度事件、人物等電視評選活動。如央視的感動中國人物評選、年度汽車評選。
5、會議營銷
電視媒體可組織廣告推介會、廣告公司聯(lián)誼會，舉辦主持人與觀眾見面會，在重點電視劇和欄目播出前，舉辦首映式、新聞會，邀請專家學者、媒體記者、熱心觀眾參加。
電視媒體活動營銷的原則
1、定位準確
活動一定要適合電視媒體的特色和定位，符合自身的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，這樣才能不斷給自己的品牌加分，形成和強化自己的品牌特色。淄博電視臺科教頻道秉承“教育改變命運、科技改變生活”的理念，開展了“春風送暖”救助貧困生活動，救助失聰兒童小雪、白血病患兒胡潤芝、患病姐妹芳芳、媛媛，自立自強好少年劉獻征等活動，體現(xiàn)了科教頻道的教育特色和人文關懷，形成了獨有特色。在淄博，一提起救助貧困生，很多觀眾就會自然聯(lián)想到科教頻道。
2、借勢造勢
古語說得好：“善弈者謀勢”，“強者造勢，智者借勢”。淄博電視臺科教頻道成立之初，力量薄弱，資金有限，因此，借勢而上成為第一選擇。借活動的“勢”，對社會影響大的活動，以媒體協(xié)辦的方式參與進去，擴大知名度，先后參與協(xié)辦了中國跤王爭霸賽、2005全國首屆酒店業(yè)博覽會、山東糖酒會等活動。借資源的“勢”，《前沿講座》是科教頻道播出的一檔營銷管理類節(jié)目，頻道嘗試將節(jié)目資源轉化為智力資源，舉辦《前沿講座》報告會，拉近專家與當?shù)仄髽I(yè)的距離，專家也成為頻道的“外腦”，資源互相合作，為我所用。
要想取得更多“注意力”支持，還要不斷造勢，制造熱點、焦點。2005年春，淄博電視臺科教頻道開展了“春風送暖”活動，通過節(jié)目呼吁熱心觀眾救助貧困生，熒屏上滾動播放著幾個版本的宣傳片。3月12日啟動儀式，救助貧困生60余名，組織愛心人士、被救助的貧困生共同栽下一片“愛心林”。4月1日起，開展了“每當您給科教頻道投入一百元廣告費，就有一元錢救助了貧困生”活動，通過宣傳片、廣告燈箱等廣泛宣傳，活動受到社會各界和廣告客戶的歡迎與支持，山東百糧春集團分三批救助了100名貧困生。8月，組織救助貧困生上大學，募集資金兩萬多元。12月，用節(jié)省下的開播紀念日慶典資金救助130名貧困生，共計6.8萬元。至此，2005年科教頻道“春風送暖”活動圓滿畫上了句號。每次救助活動都受到了社會的好評和關注，成為其他媒體爭相報道的對象，樹立了科教頻道良好的社會形象。
3、互動多贏
活動營銷是一項電視媒體、觀眾和廣告客戶互動多贏的營銷模式，三方互動，同時帶動三者利益提升。
關鍵詞：新媒體；市場營銷；互聯(lián)網
現(xiàn)代營銷學之父，菲利普?科特勒致力于研究互聯(lián)網對市場營銷概念的影響，其曾在他的《科特勒營銷新論》中有深入的闡述，他為全方位營銷下的定義是“……公司將創(chuàng)業(yè)資源的安排、供應鏈的管理和客戶關系管理等信息能量整合在一起，以換取市場上的更大成功?！?[1]他甚至曾預言：“在新世紀初，市場營銷領域大量的電視廣告，報紙雜志廣告消失，“因特網”廣告興起成為大趨勢”。[2]所謂市場營銷是指在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系；[3]而網絡營銷是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通信技術、計算機網絡技術相結合的產物，其是建立在電子信息基礎之上、借助于互聯(lián)網特性來實現(xiàn)一定營銷目標的現(xiàn)代營銷系統(tǒng)，是社會經濟、科技和文化發(fā)展的必然產物，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營銷形態(tài)和業(yè)態(tài)，已經成為當今社會營銷發(fā)展的趨勢，近幾年來，網絡營銷在企業(yè)營銷中所占的比重越來越高，證實了菲利普?科特勒的預言，作為新媒體營銷主流工具的互聯(lián)網已然成為金牌營銷者的一把利刃，為其所爭！有業(yè)內人士指出，消費者上網的動機深刻影響著其對互聯(lián)網廣告的關注程度，然而這種影響并不是一成不變的，它的變化取決于消費者處于何種購買階段。除此之外，消費者對互聯(lián)網廣告的關注程度也深受其對品牌認知程度的影響。由此我們不難看出網絡營銷同傳統(tǒng)營銷一樣可以幫助企業(yè)提高其在消費者心中的認知度，建立品牌資產。那么相對于傳統(tǒng)營銷，網絡營銷究竟神奇在什么地方呢？
一、互動性，網絡營銷這一特性能有效地為企業(yè)實現(xiàn)全程的營銷目標
處于互聯(lián)網這一環(huán)境之下，不論大小企業(yè)，都可以借助博客、論壇或者伊妹兒等社交工具，在營銷的全部過程中對消費者的信息進行即時搜集。這一媒介同時也為消費者對產品的設計、包裝、定價以及服務等方面的問題發(fā)表建議或者意見提供了便利。借助互聯(lián)網互動性強的這一特性，通過即時的雙向溝通有效的提高了消費者的積極性參與度。相對于企業(yè)來說，則使企業(yè)的營銷策劃更具針對性，更有利于實現(xiàn)企業(yè)既定的全程營銷的目標。
二、網絡營銷，時下企業(yè)降低成本費用、增加收益的必由之路
企業(yè)是以贏利為目的的社會組織，而網絡營銷之所以成為營銷者炙手可熱的工具正是由于其可以使企業(yè)降低交易成本。
1、通過網絡營銷可以減少企業(yè)的采購成本。采購原材料對企業(yè)來說往往是一項繁雜而又費事費力的生產過程。然而通過互聯(lián)網，企業(yè)一方面可以面向全球尋找貨源，一改被動地位，另一方面可以更加有效的與供應商進行即時的聯(lián)系，是原材料的采購過程與生產過程合理配合，建立一體化信息生產系統(tǒng)。
2、使用網絡營銷，可以減少促銷的成本與相關費用。盡管這種方式需要一定的前期投入但長遠看相比傳統(tǒng)的銷售渠道，利好還是可觀的。通過互聯(lián)網這一平臺，企業(yè)的相關信息以及產品特性，消費者可隨時查詢，這就節(jié)省了傳統(tǒng)營銷打印、存儲、人力以及廣告宣傳等一系列費用。僅就宣傳范圍這一點就不是傳統(tǒng)營銷渠道所能比擬的。至于交易的售后，互聯(lián)網的作用也是不容小覷的。企業(yè)通過在公司網頁上提供如：產品使用方法，注意事項等相關資料，供客戶查詢，極大程度上減少不必要問題的發(fā)生，在提高售后服務效率的同時，大大降低了運作成本。
三、網絡營銷能幫助企業(yè)緩解產銷矛盾，增加銷售從而增加企業(yè)收益
首先，借助互聯(lián)網這一24小時加班不間歇的工具，無形之間就延長了企業(yè)廣告的宣傳周期以及企業(yè)的營業(yè)時長，當然時下便捷的智能軟件也使企業(yè)不用為這筆加班費買單。這樣全天候的營業(yè)在增加銷售收入的同時還有效加強了與客戶的聯(lián)系，無形中為企業(yè)進行了宣傳，樹立了良好的口碑和品牌效應。
其次，通過互聯(lián)網這一媒介，企業(yè)可以有機把廣告宣傳與產品銷售結合起來，促成交易。然后，顧客可以選擇填寫訂單信息，線上購買，企業(yè)為其配送，這就為消費者提供了便捷，省時省事的消費渠道，同時，也為企業(yè)增加銷售收入提供了機會。
四、網絡營銷能夠最大程度上滿足顧客需求為其帶來便利、廉價、高效的購物體驗
在當今世界市場經濟高速發(fā)展的今天，市場競爭對于企業(yè)而言是日趨的激烈?；ヂ?lián)網銷售能更好的把握消費者消費的心理趨勢，使得企業(yè)更易于得到消費者的認可。
1、網絡營銷具有強互動性的特殊屬性，這就使得此種營銷模式更利于消費者根據自身特性和需求來選擇商品。更大層次的滿足了消費者的需求。另外網絡營銷也是一種根據顧客為導向的銷售模式，客戶所受限制大大降低。消費者尋找商品需求的地域可擴充到全球范圍，消費者會有更多的選擇。
2、網絡營銷同時也可以提高消費者的購物效率，使得購物更加方便而不是負擔。
由于網絡營銷這種模式是基于互聯(lián)網這一新媒體的方式，商家可以借助互聯(lián)網盡可能的完善商品的信息，如基本規(guī)格、專家評價、用戶評價、用戶體驗等等信息。最終形成可信賴的商品信息頁面?？蛻粼诰W絡營銷的方式下，足不出戶就可以大量瀏覽各種商品信息，消費者省去了大量逛商場的時間同時也省去了與買家交涉的時間。使用電子貨幣簡單安全一步到位。加之，當今物流業(yè)的快速發(fā)展，使得產品輸送更加迅速，這樣就極大的提高了消費者的購物效率。
3、商家由于是在互聯(lián)網上銷售商品，這就為其節(jié)省了店鋪租金、水電費等等，進而降低了商品的售價，這部分利潤會有很大一部分轉移到消費者身上。這也是變相的為消費者省錢。
五、網絡營銷是充分利用社會化媒體的巨大優(yōu)勢的營銷方式。
我們已經進入了互聯(lián)網時代，業(yè)界稱之為web2.0時代。所有的社會化媒體交織在一起，形成了一個巨大的關系網。很可能只是一個小小的分享整個關系網中就出現(xiàn)了很大的波瀾。所以企業(yè)的一次營銷活動只要很好的利用這個社交網絡就可以達到我們理想的效果。
1、人與人、與組織之間所形成的關系鏈條為社會化媒體營銷的順利進行奠定了基礎。單個的人和組織等這些元素構成了整個社會，而形成社會的關鍵因素是人與人之間、組織與組織之間的關系形成的鏈條。在互聯(lián)網時代，同樣社會媒體之間也是由一個個這樣的關系鏈組成的社交網絡。通過一個關系鏈可以去連接更多的關系鏈，從而形成了巨大的社交網絡。我們只有盡可能的去利用好這些看似微小的關系鏈，才能把網絡營銷做的更好。
2、社會化媒體營銷方式能夠極大的增強營銷內容傳播的動力。我們已將知道關系鏈對于網絡營銷的重要作用，就要去思考如何建立這一鏈接或者說怎樣利用關系鏈去做好營銷。因為社會化媒體營銷具有顯著的優(yōu)勢即用戶對所在關系鏈中傳播的信息的信任度要比對傳統(tǒng)的廣告媒介所提供信息的信任度高很多。而關系鏈又是社會化關系網絡的無數(shù)個組成部分，處于關系鏈中的每個個體對某一信息的信任程度是高低不一的，所以只要能夠使得社交關系鏈中的一個個體對營銷內容信任并廣泛傳播，那么網絡營銷內容的傳播會擁有很大的動力。
3、網絡營銷內容的傳播方式具有多樣性。營銷內容只要具有了足夠的傳播動力，就像在平靜的湖面扔了一塊石頭，一顆石引起千層浪。水中漣漪是一波接著一波的，營銷內容也就毫不費力的傳播出去了。營銷內容傳播方式是多種多樣的，這就要考量身邊的各種資源及人脈等等。所以企業(yè)可以選擇知名度信譽度較高的媒體的報道，或者網站、大微的轉發(fā)等等這些關系鏈進行網絡營銷。只要是能將營銷內容通過可靠的方式傳播出去，相信這些關鍵的社交關系鏈會發(fā)揮出令我們難以想象的巨大力量。
營銷內容只要具備了較高的可信度，通過既有的關鍵社交關系鏈進行有效傳播，加上社交媒體網絡關系鏈的高度可信任性，營銷內容的傳播結果相信必定會達到事半功倍的效果，那些營銷者沒事就偷著樂去吧。如此，在這追求雙贏與時效的大趨勢之下，具備跨時空、成本低、環(huán)節(jié)少、方式新以及便捷互利等優(yōu)點的網絡營銷無疑成為時下的主流，獨領營銷界之。（作者單位：洛陽師范學院商學院）
參考文獻：
[1] [美]菲利普?科特勒.科特勒營銷新論.高登第.譯.中信出版社，2003
