時(shí)間：2023-05-30 08:55:36
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇金融培訓(xùn)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理第一線(xiàn)培養(yǎng)適銷(xiāo)對(duì)路的技能型高級(jí)人才，是高職教育改革的起點(diǎn)和歸宿；而金融保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的確定又是一個(gè)頗值得研究的問(wèn)題。為此，筆者對(duì)農(nóng)行廣州市個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研，分析銀行業(yè)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，提出高職院校確定金融保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的基本思路。
一、銀行業(yè)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部門(mén)崗位的現(xiàn)狀與個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
1.銀行業(yè)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部門(mén)的主要崗位工作分析。目前，銀行的業(yè)務(wù)主要分為公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)四大塊。個(gè)人金融部門(mén)的主要業(yè)務(wù)包括傳統(tǒng)的按揭貸款、消費(fèi)貸款和創(chuàng)業(yè)貸款，另外還有部分政策性貸款。個(gè)人金融業(yè)務(wù)正逐步由傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向綜合理財(cái)業(yè)務(wù)，積極開(kāi)展“交叉銷(xiāo)售”，在柜面開(kāi)展銷(xiāo)售憑證式國(guó)債、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、外匯買(mǎi)賣(mài)和辦理“第三方存管”業(yè)務(wù)，并為投資者提供理財(cái)咨詢(xún)服務(wù)。風(fēng)險(xiǎn)防范是個(gè)人金融業(yè)務(wù)崗位中的主要內(nèi)容。這一工作除了要求從業(yè)人員認(rèn)真仔細(xì)之外，還特別要求從業(yè)人員誠(chéng)實(shí)守信。目前，不良率較高的貸款主要是助學(xué)貸款。
2.崗位人員的配備與規(guī)格。調(diào)查得知個(gè)人金融部門(mén)一般配備10個(gè)員工，學(xué)歷要求高職以上，貸款業(yè)務(wù)員必須持證上崗。新員工除來(lái)自金融保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)外，其他專(zhuān)業(yè)的也不少。
3.個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。
（1）個(gè)人金融業(yè)務(wù)將成為銀行的核心業(yè)務(wù)。個(gè)人金融業(yè)務(wù)是一種非常講究規(guī)模經(jīng)濟(jì)的銀行業(yè)務(wù)，只有達(dá)到一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模，才能保證銀行實(shí)現(xiàn)合理利潤(rùn)。隨著中國(guó)居民收入水平不斷提高，個(gè)人消費(fèi)能力正不斷增強(qiáng)，各商業(yè)銀行都將個(gè)人金融業(yè)務(wù)作為銀行的核心業(yè)務(wù)來(lái)抓。
（2）重視個(gè)人金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展，個(gè)人金融業(yè)務(wù)將朝著投融資、咨詢(xún)、等方向發(fā)展。在產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略上，各商業(yè)銀行正逐漸從傳統(tǒng)的大規(guī)模批量生產(chǎn)，轉(zhuǎn)向針對(duì)不同層次的客戶(hù)提供個(gè)性化或量身定做的零售金融服務(wù)，制定不同的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品組合。
（3）重視個(gè)人金融業(yè)務(wù)的人員培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)。個(gè)人金融業(yè)務(wù)在人才培養(yǎng)方面將會(huì)積極培養(yǎng)，擇優(yōu)錄用，留住人才。同時(shí)也會(huì)加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)，以適應(yīng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新發(fā)展的需求。
二、高職院校為個(gè)人金融業(yè)務(wù)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才的應(yīng)對(duì)措施
1.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)。從調(diào)研的結(jié)果可以看出，一些非金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生也受到了銀行業(yè)的青睞，成為金融專(zhuān)業(yè)學(xué)生強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。因此，金融保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清當(dāng)前日益嚴(yán)峻的本專(zhuān)業(yè)就業(yè)形勢(shì)，有計(jì)劃地有針對(duì)性地組織一系列就業(yè)培訓(xùn)和應(yīng)聘指導(dǎo)。
2.準(zhǔn)確定位，培育優(yōu)勢(shì)。個(gè)人金融業(yè)務(wù)的最大特點(diǎn)是客戶(hù)量大、分散，在滿(mǎn)足顧客在消費(fèi)金融產(chǎn)品的同時(shí)還需要為顧客提供投資理財(cái)?shù)认嚓P(guān)的咨詢(xún)服務(wù)。在調(diào)研中我們了解到，目前銀行業(yè)最缺乏的是德才兼?zhèn)涞目蛻?hù)經(jīng)理。作為個(gè)人金融業(yè)務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理必需具備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)、行業(yè)知識(shí)，要能精通銀行各類(lèi)業(yè)務(wù)。
關(guān)鍵詞：國(guó)有銀行；會(huì)計(jì)分層培訓(xùn)；合作教育；員工個(gè)人發(fā)展；ISO10015培訓(xùn)管理體系
在當(dāng)今我國(guó)商業(yè)銀行中，對(duì)會(huì)計(jì)人員的“道德人”假設(shè)依然濃重。這種假設(shè)思潮之下，銀行組織尤其是培訓(xùn)組織者對(duì)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德、素質(zhì)技能的儲(chǔ)備與提高更多地寄希望于會(huì)計(jì)人員的自覺(jué)學(xué)習(xí)和自我約束。就我國(guó)商業(yè)銀行整體看，會(huì)計(jì)培訓(xùn)處于被邊緣化的低效狀態(tài)，會(huì)計(jì)培訓(xùn)的產(chǎn)出效應(yīng)遠(yuǎn)沒(méi)有得到發(fā)揮。會(huì)計(jì)人員的職業(yè)素質(zhì)、道德水準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)技能跟不上公司上市、應(yīng)對(duì)金融國(guó)際化及電子化的需要。倍受關(guān)注的2005年1—3月間發(fā)生的四大國(guó)有銀行金融案件，涉案金額超14億，有些是因基層會(huì)計(jì)人員內(nèi)外勾結(jié)詐騙、盜竊和造假虛報(bào)造成的，這反映了我國(guó)會(huì)計(jì)職業(yè)道德建設(shè)的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。國(guó)家出臺(tái)的金融法規(guī)以及各家銀行自身建設(shè)的會(huì)計(jì)內(nèi)控制度構(gòu)成了比較健全的監(jiān)管規(guī)范體系，但其約束與導(dǎo)向作用遠(yuǎn)未發(fā)揮。一個(gè)重要原因在于這些法規(guī)制度沒(méi)有通過(guò)有效的培訓(xùn)而深入人心。現(xiàn)實(shí)中，銀行財(cái)會(huì)人員素質(zhì)的提高大多仰仗于會(huì)計(jì)從業(yè)者自身的自覺(jué)學(xué)習(xí)。而有限的會(huì)計(jì)培訓(xùn)由于培訓(xùn)理念、內(nèi)容設(shè)計(jì)、方式選擇以及管理體制上存在的一系列問(wèn)題而使培訓(xùn)收效式微。面對(duì)存在的諸多問(wèn)題，我們認(rèn)為，在新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景下，圍繞培訓(xùn)理念、管理、內(nèi)容以及方式角度進(jìn)行會(huì)計(jì)培訓(xùn)創(chuàng)新應(yīng)成為當(dāng)前銀行工作的重要著力點(diǎn)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新
培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員需求錯(cuò)位是導(dǎo)致會(huì)計(jì)培訓(xùn)成效式微的重要原因。如今，培訓(xùn)內(nèi)容的隨意性確定已是培訓(xùn)事業(yè)主要癥結(jié)所在。由于培訓(xùn)內(nèi)容缺乏對(duì)具體需求與培訓(xùn)對(duì)象的關(guān)照，忽略員工個(gè)體特點(diǎn)（性格、智力、興趣、經(jīng)驗(yàn)和技能等方面的差異）和崗位因素，只是提供一些大眾化、普及性的知識(shí)培訓(xùn)，使學(xué)員學(xué)無(wú)趣味、學(xué)無(wú)所得。以致浪費(fèi)培訓(xùn)資源，培訓(xùn)效益幾為負(fù)值。
對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新安排是培訓(xùn)創(chuàng)值的根本。客觀地講，現(xiàn)今銀行會(huì)計(jì)整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足知識(shí)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的需要，會(huì)計(jì)的理論價(jià)值沒(méi)有得到真正發(fā)揮。筆者認(rèn)為，解決問(wèn)題的一個(gè)關(guān)鍵措施是致力于培訓(xùn)內(nèi)容上的精心創(chuàng)設(shè)。
（一）提供多元化、多層次素質(zhì)培訓(xùn)
根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，會(huì)計(jì)培訓(xùn)需求可分為二個(gè)層面：一是保健層（基本素質(zhì)與技能），如記賬、算賬、報(bào)賬、責(zé)任心、保密意識(shí)、紀(jì)律性、誠(chéng)信意識(shí)等。這些因素通過(guò)培訓(xùn)習(xí)得后，具備了基本的工作技能，強(qiáng)化了自我約束，但不能因此獲得激勵(lì)。只是降低了被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)，減低了違規(guī)的可能性。二是激勵(lì)層（高級(jí)素質(zhì)與技能），如創(chuàng)新能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、財(cái)務(wù)分析能力、職業(yè)判斷能力等。獲得這些能力可提高工作效率和工作質(zhì)量，并因此可獲得晉升、提拔和獎(jiǎng)勵(lì)。因此，在進(jìn)行會(huì)計(jì)培訓(xùn)設(shè)計(jì)時(shí)，既要保證保健層素質(zhì)的學(xué)習(xí)，又要重視激勵(lì)層面的素質(zhì)培養(yǎng)。
需要強(qiáng)調(diào)的是，多元化、多層次素質(zhì)培訓(xùn)，應(yīng)尤其注重能力與情感的培訓(xùn)。
能力培訓(xùn)是我們以往忽視的一大問(wèn)題。作為操作性很強(qiáng)的銀行會(huì)計(jì)必須重視綜合能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。如創(chuàng)造性工作能力、職業(yè)判斷能力、與客戶(hù)溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和自我學(xué)習(xí)能力等。作為培訓(xùn)組織者應(yīng)致力于創(chuàng)設(shè)各種能力學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)員在體驗(yàn)、模擬和演練中真正習(xí)得技能。
關(guān)鍵詞:教育培訓(xùn)市場(chǎng) 金融資本 終身教育
百年大計(jì),教育為本。中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)是在我國(guó)人力資源的大量需求和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不斷要求下得以迅猛發(fā)展的,特別是金融資本進(jìn)入中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)后,給傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)市場(chǎng)帶來(lái)變革,迅速地催生了國(guó)內(nèi)巨大的教育培訓(xùn)市場(chǎng),如何認(rèn)清現(xiàn)狀,趨利避害,是教育培訓(xùn)市場(chǎng)金融資本化后面臨的一個(gè)嶄新課題。
1、教育培訓(xùn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展方向
1.1 教育培訓(xùn)市場(chǎng)的背景
1.1.1 教育培訓(xùn)市場(chǎng)的定義
培訓(xùn),按照聯(lián)合國(guó)科教文組織的定義,是指為達(dá)到某一種或某一類(lèi)特定工作或任務(wù)所需要的熟練程度而計(jì)劃傳授所需要的有關(guān)知識(shí)、技能和態(tài)度的訓(xùn)練。從這個(gè)定義可看出,培訓(xùn)的概念是非常寬廣的。迄今,培訓(xùn)的界定還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的框架和模式。
具有現(xiàn)代意義的培訓(xùn)被賦予更多企業(yè)培訓(xùn)的使命,但是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和學(xué)習(xí)型社會(huì)的到來(lái),人們通過(guò)一切可能的方式來(lái)滿(mǎn)足自己對(duì)知識(shí)的多元化渴求,新的培訓(xùn)形式如:學(xué)生假期語(yǔ)言培訓(xùn)、資格認(rèn)證培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等,使得培訓(xùn)的內(nèi)涵得到了極大的擴(kuò)展。因此,可以將培訓(xùn)概括為:社會(huì)上所有人員為適應(yīng)就業(yè)、發(fā)展或其它需要而以一定的方式(包括現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用)進(jìn)行的有關(guān)知識(shí)、技能、行為和態(tài)度的一種短期教育活動(dòng)。
本文所論述的教育培訓(xùn)市場(chǎng),特指在我國(guó)區(qū)別于學(xué)歷教育的那些非學(xué)歷教育培訓(xùn),主要指職業(yè)教育、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、終身教育等。
1.1.2 人力資源的需求應(yīng)運(yùn)了教育培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展
人是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體。勞動(dòng)力是重要的生產(chǎn)要素,是社會(huì)生產(chǎn)力的根本組成部分。教育培訓(xùn)市場(chǎng)目的是培育適應(yīng)和滿(mǎn)足知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代社會(huì)生產(chǎn)需求的勞動(dòng)力,并有助于促進(jìn)社會(huì)就業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著基礎(chǔ)性的作用。
(1)發(fā)展教育培訓(xùn)市場(chǎng)是提升勞動(dòng)力素質(zhì)的重要途徑。勞動(dòng)者是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的主導(dǎo)因素,發(fā)展教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)有助于提升勞動(dòng)力素質(zhì),并適應(yīng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)對(duì)于勞動(dòng)力這一生產(chǎn)要素的需求。而從《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和規(guī)劃發(fā)展綱要》的目標(biāo)中也不難看出,教育事業(yè)及人力資源發(fā)展的目標(biāo)對(duì)教育培訓(xùn)也提出了更多需求。
(2)發(fā)展教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科學(xué)技術(shù)的生產(chǎn)(研究與開(kāi)發(fā))和傳播(教育、培訓(xùn))成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心因素,從而內(nèi)在要求勞動(dòng)者必須具有更多的知識(shí)和技能儲(chǔ)存。有研究表明,相比其他資源,人才資源開(kāi)發(fā)彈性是最大的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)因“才”施教,即個(gè)人化的培訓(xùn)。
因此,大力發(fā)展教育培訓(xùn)正是提升勞動(dòng)力素質(zhì),適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然要求。中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的空間的確巨大,由于利潤(rùn)豐厚,加上技術(shù)和資金方面的進(jìn)入壁壘都比較低,不僅有傳統(tǒng)的大學(xué)院校開(kāi)設(shè)了繼續(xù)教育學(xué)院,也催生了許多民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的加入。因而,中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)已被公認(rèn)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”和最具“錢(qián)景”的市場(chǎng)之一。
1.2 教育培訓(xùn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀與前景
長(zhǎng)期以來(lái),由于各類(lèi)民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、定位、經(jīng)營(yíng)模式、監(jiān)管機(jī)制等一直沒(méi)有明確,雖然各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已達(dá)數(shù)百萬(wàn)家,但主要還是以英語(yǔ)、IT、少兒教育為培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的三大支柱。而少兒教育本來(lái)應(yīng)該是公益事業(yè),是屬于義務(wù)教育范疇的,而教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的介入使得更多的家長(zhǎng)、學(xué)生為追逐成績(jī)、分?jǐn)?shù)而紛紛參加各類(lèi)實(shí)習(xí)班、沖刺班,不僅加重了家庭的教育成本,更使得我國(guó)的教育偏離了素質(zhì)教育、能力教育的宗旨。而眾多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在金融資本進(jìn)入后,紛紛赴美國(guó)上市,也使得更多的優(yōu)質(zhì)資源流失到海外。
1.2.1 行業(yè)美譽(yù)度不高
教育是講良心和道德的行業(yè),誠(chéng)信是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的立校之本。然而,教育培訓(xùn)行業(yè)卻經(jīng)常出現(xiàn)誠(chéng)信危機(jī)。因?yàn)橐恍安菖_(tái)班子”和無(wú)合法辦學(xué)資質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的存在,不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和欺詐行為時(shí)常發(fā)生,培訓(xùn)質(zhì)量難以保證,培訓(xùn)效果難以令人認(rèn)可。“倒閉門(mén)”等教育培訓(xùn)事故的發(fā)生,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的負(fù)面影響愈演愈烈,投訴越來(lái)越多,誠(chéng)信度急劇下降,行業(yè)美譽(yù)度差到極限。
1.2.2 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)、優(yōu)質(zhì)資源流失
總體來(lái)看,目前我國(guó)具有可持續(xù)發(fā)展能力、較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)軍培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還很少。中國(guó)的自主品牌正在逐漸建立,但比較弱勢(shì)。培訓(xùn)品牌的格局是:國(guó)內(nèi)像新東方、環(huán)球雅思、安博教育這樣具有較強(qiáng)實(shí)力和一定的品牌影響力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為數(shù)不多,而且即使是這些教育機(jī)構(gòu)也依然依附在國(guó)際品牌的旗幟下,如新東方就是托福考試培訓(xùn)的代表。雖然這些機(jī)構(gòu)成功的在美國(guó)上市,但只是給外國(guó)投資者帶來(lái)了利潤(rùn),并沒(méi)有使得我國(guó)整體教育培訓(xùn)市場(chǎng)得到發(fā)展與壯大。中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)這塊“巨大蛋糕”,被國(guó)外強(qiáng)有力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及金融資本這把“刀”分去了不少,使得更多的優(yōu)質(zhì)教育培訓(xùn)資源流失海外。
1.2.3 培訓(xùn)領(lǐng)域單一、加重教育負(fù)擔(dān)
更多的民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是有逐利性的,不但沒(méi)有能力去開(kāi)發(fā)有消費(fèi)者需求的課程,而且只會(huì)抄襲、照搬一些成熟教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程體系,并且利用低廉的價(jià)格來(lái)吸引學(xué)員。而正應(yīng)該是國(guó)家義務(wù)教育范疇的中小學(xué)教育,卻擁擠著眾多的民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),課外實(shí)習(xí)、購(gòu)買(mǎi)教輔材料、包考高分等現(xiàn)象充斥著教育培訓(xùn)市場(chǎng)。而教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的介入使得更多的家長(zhǎng)、學(xué)生為追逐成績(jī)、分?jǐn)?shù)而紛紛參加各類(lèi)實(shí)習(xí)班、沖刺班,不僅加重了家庭的教育成本,更使得我國(guó)的教育偏離了素質(zhì)教育、能力教育的宗旨。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代大眾對(duì)教育多元化的需求,單憑學(xué)校教育這種針對(duì)社會(huì)普遍需求的“共性教育”是無(wú)法滿(mǎn)足的,人們勢(shì)必會(huì)尋求學(xué)校教育以外的符合自己愛(ài)好、適應(yīng)自己發(fā)展需求的個(gè)性化教育方式,即教育培訓(xùn)。
支行行長(zhǎng)參加金融科技專(zhuān)題培訓(xùn)班后的心得體會(huì)
幾天的學(xué)習(xí)，觸動(dòng)很大，有種“井底之蛙”和“被OUT”的危機(jī)感，更有“不跑步改變就是退步”的緊迫感。本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容廣泛，設(shè)置了《互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)與監(jiān)管》、《大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)對(duì)銀行業(yè)務(wù)模式的重塑》、《人工智能與精神創(chuàng)新》、《當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)》等一系列金融科技關(guān)聯(lián)課程，請(qǐng)來(lái)高校教授、學(xué)者及金融專(zhuān)家為我們授課。從宏觀經(jīng)濟(jì)新常態(tài)到互聯(lián)網(wǎng)金融、科技創(chuàng)新與“萬(wàn)物互聯(lián)”創(chuàng)新思維到無(wú)邊界的“以人為本”、科技時(shí)代下的銀行轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略思路到營(yíng)銷(xiāo)管理智慧、人工智能數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)金融創(chuàng)新到大數(shù)據(jù)時(shí)代銀行情報(bào)獲取與金融風(fēng)險(xiǎn)防控等方面進(jìn)行了詳盡的講解。自我感覺(jué)在理念思維上得到新的拓展和站位，對(duì)科技金融的認(rèn)識(shí)、理解、與崗位工作的結(jié)合都有明顯的觸動(dòng)。
通過(guò)此次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到科技金融和金融科技對(duì)搶占先機(jī)，拓寬公私客戶(hù)拓展渠道的重要意義。農(nóng)業(yè)銀行要積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，把握好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶(hù)連接的本質(zhì)，以金融科技為主線(xiàn)，加強(qiáng)同客戶(hù)的平臺(tái)化連接，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，提升獲客、活客和留客能力；要用好微信、公眾號(hào)等營(yíng)銷(xiāo)新手段，通過(guò)粉絲經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的客戶(hù)基礎(chǔ)。
隨著科技發(fā)展，銀行由手工記賬，到電腦記賬，由單機(jī)版到數(shù)據(jù)二級(jí)分行集中，一級(jí)分行集中，總行集中的歷程，到了如今的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，云計(jì)算。銀行的客戶(hù)群也由60、70、和80后到如今的90和00后的年輕一代，客戶(hù)的服務(wù)也由單一服務(wù)到多品種多元化服務(wù),因客戶(hù)需求，應(yīng)客戶(hù)所需而定制各種產(chǎn)品，由單一的儲(chǔ)蓄存款，到如今的各種理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、黃金等一系列升值的產(chǎn)品，不同的回報(bào)。也由柜臺(tái)服務(wù)到自助服務(wù)，再到如今的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。一部手機(jī)便可以處理銀行柜面90%的業(yè)務(wù)，這樣翻天覆地的變革，就是如今的大數(shù)據(jù)時(shí)代，帶給銀行人和客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變和顛覆！
新常態(tài)與新科技已經(jīng)對(duì)銀行的可持續(xù)發(fā)展發(fā)出了時(shí)代之問(wèn)，各個(gè)支行與網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該是最敏感的單位，如何可持續(xù)？答案就是適應(yīng)新常態(tài)、擁抱新技術(shù)、正確看待互聯(lián)網(wǎng)金融趨勢(shì)，創(chuàng)新改革傳統(tǒng)金融方式，順勢(shì)而為，主動(dòng)尋求傳統(tǒng)金融體系發(fā)展“解藥”，與互聯(lián)網(wǎng)金融合作發(fā)展，創(chuàng)新金融管理模式、更新金融管理理念，以現(xiàn)有資源為基礎(chǔ)，努力做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”。客戶(hù)的期望值已從對(duì)產(chǎn)品的追求向體驗(yàn)至上轉(zhuǎn)變，銀行提供的產(chǎn)品和服務(wù)的重點(diǎn)，也將從簡(jiǎn)單和標(biāo)準(zhǔn)化，轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造個(gè)性化的體驗(yàn)，作為銀行人未來(lái)的分支機(jī)構(gòu)的重要性將逐年下降，而電子渠道，尤其是移動(dòng)渠道才是王道，就經(jīng)營(yíng)最前沿的一級(jí)支行而言，作為農(nóng)業(yè)銀行基層管理者，我要做的就是服從和執(zhí)行新的發(fā)展理念，提高我行服務(wù)水平，而不是畏難和質(zhì)疑。互聯(lián)網(wǎng)金融的便捷性與大眾性特點(diǎn)使得客戶(hù)享受到了全新的體驗(yàn)，商業(yè)銀行面臨了大量的客戶(hù)流失，因此我們應(yīng)做到高度重視客戶(hù)體驗(yàn)，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，提升獲客、活客和留客能力，打造出以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)模式。只有服務(wù)客戶(hù)，抓住客戶(hù)，拓展客戶(hù)，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的客戶(hù)基礎(chǔ)，才能使農(nóng)業(yè)銀行“根本固而枝葉茂，源泉壯而流派長(zhǎng)”。因此我們只能通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的改變自我，才能順應(yīng)未來(lái)的變革，未來(lái)的銀行金融服務(wù)也才能趕上移動(dòng)化浪潮，我們才能不被大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)而淘汰出局！
1 前 言
近年來(lái)，隨著各大高校的不斷擴(kuò)招，大學(xué)畢業(yè)生的數(shù)量也隨之急劇上升。而社會(huì)上能夠提供給畢業(yè)生的崗位并沒(méi)有如大學(xué)畢業(yè)生的數(shù)量一樣呈同比增長(zhǎng)，這就導(dǎo)致每年畢業(yè)生的就業(yè)難問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)峻。從教育部給出的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中我們可以看出就業(yè)難的問(wèn)題亟須解決，即2007 年我國(guó)高校畢業(yè)生是495 萬(wàn)，2013 年畢業(yè)生的數(shù)目是699 萬(wàn)，而2015年的高校畢業(yè)生的數(shù)目已達(dá)到749 萬(wàn)，比2014年再增加22萬(wàn)人，創(chuàng)下歷史新高。大學(xué)生就業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)，在當(dāng)前社會(huì)崗位已經(jīng)相對(duì)飽和的情況下，創(chuàng)業(yè)無(wú)疑是面對(duì)挑戰(zhàn)的最有效途徑之一。現(xiàn)如今，大學(xué)生選擇自主創(chuàng)業(yè)的人越來(lái)越多，但初出茅廬的大學(xué)生往往因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的創(chuàng)業(yè)知識(shí)、資金來(lái)源、管理經(jīng)驗(yàn)的缺失和法律政策的保障等原因常常在創(chuàng)業(yè)這條路上沒(méi)走多遠(yuǎn)就敗下陣來(lái)，也就導(dǎo)致了現(xiàn)在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率只有3%的慘淡現(xiàn)狀，可謂是“九死一生”。
創(chuàng)業(yè)是提高就業(yè)率的一種重要手段。“以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”是解決當(dāng)下就業(yè)問(wèn)題嚴(yán)峻的最有效途徑之一。但由于我國(guó)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策體系自身存在很多問(wèn)題還不夠完善，尤其是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)政策和融資政策，成為制約大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的第一道障礙；另外，政府較弱的執(zhí)行力且缺乏相應(yīng)的監(jiān)督檢查機(jī)制使創(chuàng)業(yè)政策很難落到實(shí)處。基于以上背景，我國(guó)政府出臺(tái)了各種鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策，以提高創(chuàng)業(yè)成功率，達(dá)到創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的目的。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策是針對(duì)大學(xué)生這一目標(biāo)群體的創(chuàng)業(yè)政策，其目的在于培育大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，激勵(lì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，提升大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，從而促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的順利進(jìn)行；是政府為促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)而制定的一系列鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、扶持企業(yè)成長(zhǎng)的政策和措施。
自主創(chuàng)業(yè)是大學(xué)生就業(yè)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。為了鼓勵(lì)高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)以解決就業(yè)難問(wèn)題，國(guó)家也及時(shí)根據(jù)現(xiàn)狀采取了相應(yīng)的措施來(lái)保障大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
2 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策的內(nèi)容
2.1 創(chuàng)業(yè)金融政策
（1）實(shí)行小額擔(dān)保貸款扶持。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，創(chuàng)業(yè)初期多以中小企業(yè)的形式出現(xiàn)，而制約中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸往往是“融資難”，于是國(guó)家出臺(tái)相應(yīng)政策，稱(chēng)當(dāng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金不足時(shí)，可以先申請(qǐng)五萬(wàn)元以下的小額擔(dān)保貸款，貨款限期兩年，這筆款項(xiàng)由政府財(cái)政補(bǔ)貼利息，并由政府投資設(shè)立的小額貸款擔(dān)保基金提供擔(dān)保。進(jìn)一步改進(jìn)和完善“小額擔(dān)保貸款+信用社區(qū)建設(shè)+創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。有條件的地區(qū)還要加大對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的財(cái)政投入，并積極為這些中小企業(yè)引入風(fēng)險(xiǎn)投資基金，探索財(cái)政基金等與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)賽事的對(duì)接模式，規(guī)范發(fā)展民間融資，多渠道加大創(chuàng)業(yè)資金投入。這一內(nèi)容從根本上解決了高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)缺乏資金的問(wèn)題。
（2）享受稅收減免優(yōu)惠和減免有關(guān)行政管理費(fèi)用的優(yōu)待。針對(duì)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的有關(guān)證照辦理實(shí)行免費(fèi)政策，大學(xué)生在畢業(yè)后兩年內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的、符合中央和省有關(guān)收費(fèi)減免政策的，均可享受管理類(lèi)、登記類(lèi)和證照類(lèi)有關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi)的優(yōu)惠政策。
2.2 創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)政策
對(duì)于想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)又缺乏相應(yīng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的高校畢業(yè)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，并且按照規(guī)定對(duì)職業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)貼。為創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生免費(fèi)提供各種創(chuàng)業(yè)服務(wù)，如提供政策咨詢(xún)、開(kāi)業(yè)指導(dǎo)、融資服務(wù)等，各地在充分發(fā)揮各類(lèi)創(chuàng)業(yè)孵化基地作用的基礎(chǔ)上，因地制宜地建設(shè)一批大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地，并給予相關(guān)的政策支持。對(duì)基地內(nèi)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)要提供培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)，落實(shí)扶持政策，努力提高創(chuàng)業(yè)成功率，延長(zhǎng)企業(yè)存活期。與此同時(shí)，國(guó)家也鼓勵(lì)中專(zhuān)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校在上學(xué)期間開(kāi)展創(chuàng)業(yè)課程，對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)等。這一內(nèi)容打消了高校畢業(yè)創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)的無(wú)知和恐懼，積極投身創(chuàng)業(yè)并努力取得好的結(jié)果。
2.3 創(chuàng)業(yè)教育政策
（1）創(chuàng)新人才培養(yǎng)。創(chuàng)業(yè)大學(xué)生可享受各地各高校實(shí)施的系列“卓越計(jì)劃”、科教結(jié)合協(xié)同育人行動(dòng)計(jì)劃等，同時(shí)享受跨學(xué)科專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的交叉課程、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)驗(yàn)班等，以及探索建立的跨院系、跨學(xué)科、跨專(zhuān)業(yè)交叉培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的新機(jī)制。
（2）開(kāi)設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程。自主創(chuàng)業(yè)大學(xué)生可享受各高校挖掘和充實(shí)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源，以及面向全體學(xué)生開(kāi)發(fā)開(kāi)設(shè)的研究方法、學(xué)科前沿、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等方面的必修課和選修課，享受各地區(qū)、各高校資源共享的慕課、視頻公開(kāi)課等在線(xiàn)開(kāi)放課程，以及在線(xiàn)開(kāi)放課程學(xué)習(xí)認(rèn)證和學(xué)分認(rèn)定制度。
3 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策存在的問(wèn)題
雖然國(guó)家對(duì)高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的重視程度越來(lái)越高，也制定并出臺(tái)了相應(yīng)的法律政策鼓勵(lì)和扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，但這些政策實(shí)施的效果并不如想象中的明顯，而且相關(guān)的法律依據(jù)散見(jiàn)于各種不同的法律當(dāng)中，沒(méi)有形成一個(gè)完整的體系。這些政策的制定者無(wú)法從創(chuàng)業(yè)者的角度去考慮他們遇到的困難，且這些政策很難落實(shí)到位，這些問(wèn)題都在很大程度上影響了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的熱情。
3.1 政策不配套
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要全社會(huì)各行各業(yè)的支持，特別是各級(jí)政府要擔(dān)負(fù)起主要責(zé)任。目前除了教育系統(tǒng)、勞動(dòng)保障系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、公安系統(tǒng)外，其他系統(tǒng)比如司法、稅務(wù)、投資基金等系統(tǒng)，都還沒(méi)有相應(yīng)的支持和扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的配套政策。大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入市場(chǎng)后，如果市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)太高，創(chuàng)業(yè)環(huán)境不改善，市場(chǎng)游戲競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則不公平，創(chuàng)業(yè)成果和產(chǎn)權(quán)得不到妥善保護(hù)，那么，大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情很容易受到傷害。
3.2 政策執(zhí)行力不強(qiáng)
雖然國(guó)家再三強(qiáng)調(diào)要大力支持和扶持大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)，相應(yīng)的政策早已頒布，但一些地方政府和有關(guān)單位以及高校并沒(méi)有積極地貫徹執(zhí)行。“上有政策，下有對(duì)策”，各行其是。一些主管領(lǐng)導(dǎo)甚至沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家創(chuàng)業(yè)政策，更談不上研究和制訂本地大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的具體政策。有的地方政府人才交流中心對(duì)未就業(yè)的大學(xué)生辦理人事?lián)駱I(yè)，每年照樣要收240元費(fèi)。
3.3 政策治標(biāo)不治本
目前，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策主要是在大學(xué)畢業(yè)生辦理創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證過(guò)程中可以享受的一些優(yōu)惠條件。但大學(xué)生創(chuàng)業(yè)存在兩個(gè)突出的主要問(wèn)題：一是缺乏創(chuàng)業(yè)資金，二是缺乏創(chuàng)業(yè)管理能力。前一個(gè)問(wèn)題好解決，而后一個(gè)問(wèn)題卻不容易在短期內(nèi)解決。
4 完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策的建議
4.1 加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)教育，開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)專(zhuān)門(mén)課程
2010年5月14日，教育部向各地下發(fā)了《關(guān)于大力推進(jìn)高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見(jiàn)》，意見(jiàn)中對(duì)于在大學(xué)中設(shè)立專(zhuān)門(mén)的創(chuàng)業(yè)教育課程等方面做了明確的要求。
首先，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)必然面臨著很多的法律問(wèn)題，所以在創(chuàng)業(yè)課程中應(yīng)著重開(kāi)展相關(guān)創(chuàng)業(yè)法律的內(nèi)容，例如對(duì)于《公司法》《合同法》《稅法》《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律的講授，有助于學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中減少風(fēng)險(xiǎn)。
其次，需要聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐老師根據(jù)親身經(jīng)歷，有效的指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，增加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
4.2 制定完善的法律政策并堅(jiān)決落實(shí)
相關(guān)政策、措施的完善是促進(jìn)大學(xué)生積極創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，也是保障大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的必然要求。國(guó)家是政策的制定者，應(yīng)該在完善政策中起到積極的推動(dòng)作用，使制定的每一項(xiàng)政策都貫徹落實(shí)，起到真正的鼓勵(lì)和扶持作用。
（1）對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的門(mén)檻在最大限度內(nèi)放低。在大學(xué)生申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)之初，對(duì)其創(chuàng)業(yè)進(jìn)行評(píng)估，如果該項(xiàng)目的評(píng)估結(jié)果顯示，該項(xiàng)目的潛在社會(huì)效益較高且能帶動(dòng)就業(yè)，就應(yīng)當(dāng)減免繳納相關(guān)的行政費(fèi)用；且如果該項(xiàng)目是國(guó)家扶持鼓勵(lì)的項(xiàng)目，國(guó)家還應(yīng)額外給予該企業(yè)相應(yīng)的補(bǔ)貼和優(yōu)惠以促使其蓬勃發(fā)展，做到實(shí)質(zhì)上的優(yōu)惠和補(bǔ)貼；對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者申請(qǐng)的創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金的貸款，應(yīng)做到放寬條件和期限，以保證創(chuàng)業(yè)者排除資金方面的困難；加大對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的財(cái)政投入，利用經(jīng)濟(jì)學(xué)中的杠桿原理，使投入的資金能夠引導(dǎo)項(xiàng)目較好的發(fā)展。
（2）簡(jiǎn)化工商登記的程序。對(duì)于不了解相關(guān)登記制度的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，煩瑣的程序可能是其退后的第一道坎，所以在不違反法律的情況下，使工商登記程序變得簡(jiǎn)單，會(huì)大大鼓舞創(chuàng)業(yè)者的信心。
（3）完善稅收法律制度。完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的稅收法律制度，減少創(chuàng)業(yè)大學(xué)生所背負(fù)的沉重的賦稅，通過(guò)改變稅收結(jié)構(gòu)，降低稅率，并對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者給予優(yōu)惠的稅收政策來(lái)降低創(chuàng)業(yè)者所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。
（4）避免政府部門(mén)執(zhí)法和法律服務(wù)的不足。建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的政府服務(wù)部門(mén)，以解決中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)路上遇到的法律和管理等問(wèn)題，且使每一項(xiàng)政策堅(jiān)決落到實(shí)處。
4.3 營(yíng)造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)本身就帶著很大的風(fēng)險(xiǎn)和困難，此時(shí)需要政府積極引導(dǎo)、提倡大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，做到積極為創(chuàng)業(yè)者提供有效的、一條龍式的法律服務(wù)，最大限度地幫助創(chuàng)業(yè)者解決疑難問(wèn)題。并且對(duì)創(chuàng)業(yè)成功的大學(xué)生予以獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)更多的大學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)，從而帶動(dòng)就業(yè)，緩解就業(yè)難的問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。
關(guān)鍵詞：上海國(guó)際金融中心人才戰(zhàn)略
目前，上海和北京、深圳三地在建成國(guó)際金融中心方面競(jìng)爭(zhēng)激烈。建設(shè)金融中心，關(guān)鍵在于能否有足夠的金融人才。本文分析了上海建設(shè)國(guó)金融中心的人才需求趨勢(shì)，提出了有針對(duì)性地人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。
一、上海金融人才資源現(xiàn)狀與趨勢(shì)
1.金融人才數(shù)量與質(zhì)量現(xiàn)狀。目前上海與世界上一些國(guó)際金融中心城市相比，在很多指標(biāo)上均有較大差距。但是，最令人擔(dān)心的差距還是在人才方面。從總量規(guī)模上來(lái)說(shuō)，世界上的國(guó)際金融中心城市，從事金融業(yè)的人口達(dá)10%以上，而上海只有1%。紐約擁有77萬(wàn)金融人才，香港有35萬(wàn)，而上海不足20萬(wàn)。從質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上看，上海基礎(chǔ)金融人才總體來(lái)看還是供大于求，但高層次尤其是關(guān)鍵崗位的金融領(lǐng)軍人才極其缺乏，主要表現(xiàn)在金融新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)控制、營(yíng)銷(xiāo)管理、大額資金管理和保險(xiǎn)精算等領(lǐng)域。既缺復(fù)合型人才，又缺相關(guān)專(zhuān)才；既缺理論人才，又缺實(shí)務(wù)人才。僅以國(guó)際公認(rèn)的注冊(cè)金融分析師為例，美國(guó)目前有25000名，香港、新加坡各有1000名，而上海才幾十名。金融人才缺口超80萬(wàn)。目前金融人才市場(chǎng)的狀況是：一方面金融人才缺口達(dá)幾十萬(wàn)；另一方面卻是大量金融專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，找不到工作。
2.金融人才培養(yǎng)狀況。目前，上海金融人才的培養(yǎng)體系主要來(lái)自各高校、商學(xué)院、銀行系統(tǒng)以及民辦金融學(xué)校，其中又以高校創(chuàng)辦的金融或者經(jīng)濟(jì)學(xué)院為主。如復(fù)旦大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)院、上海交大的經(jīng)管學(xué)院、華東師范大學(xué)的商學(xué)院以及金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院、上海大學(xué)的國(guó)際工商與管理學(xué)院以及上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等，銀行系中最為典型的是上海金融學(xué)院。上述這些機(jī)構(gòu)，僅僅培養(yǎng)的是中低層次的金融人才以及管理人才，真正最后成為高端人才的鳳毛麟角。
3.金融人才需求趨勢(shì)。調(diào)查顯示，中資金融機(jī)構(gòu)的高層管理人才2003年～2005年近3年的平均流失率在5%以下,而高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才近3年的平均流失率則在5%～10%。這兩類(lèi)人才的流動(dòng)去向都大致為同行外資、港澳臺(tái)資企業(yè)或者同行中外合資企業(yè)。2007年4月，東亞、渣打、花旗和匯豐四大外資銀行在華正式亮相，隨著金融業(yè)的全面開(kāi)放，各境外銀行和境外投資機(jī)構(gòu)厲兵秣馬搶灘中國(guó)。隨著金融機(jī)構(gòu)的擴(kuò)展，這個(gè)龐大而新興的行業(yè)面臨的第一個(gè)問(wèn)題、第一輪競(jìng)爭(zhēng)——人力資源已經(jīng)開(kāi)始。
據(jù)一份外資銀行的調(diào)查報(bào)告顯示，受訪(fǎng)的35家外資銀行將有7家預(yù)期雇員會(huì)在2008年以前增加50%，13家銀行預(yù)計(jì)將以?xún)杀兜乃俣仍鲩L(zhǎng)。東亞、花旗、渣打、匯豐在最近兩年內(nèi)至少增員1000名以上，匯豐銀行則表示95％的員工將來(lái)自本土。據(jù)上海期貨同業(yè)出具的數(shù)字顯示，目前2007年僅浦東期貨師缺口至少在1萬(wàn)名以上。
對(duì)金融人才的需求，隨著國(guó)際金融環(huán)境的變化而變化。上海最缺的是銀行家和金融家，特別是既懂國(guó)內(nèi)金融又懂國(guó)際金融規(guī)范運(yùn)作的金融人才和專(zhuān)門(mén)人才，如大規(guī)模的投資活動(dòng)，需要大批高素質(zhì)的投資管理分析及決策人才，日益增加的資本市場(chǎng)活動(dòng)和金融創(chuàng)新，需要大批合格的金融監(jiān)管人才。二、上海金融人才資源開(kāi)發(fā)展略研究
針對(duì)上述形勢(shì)，上海應(yīng)加快進(jìn)行金融人才開(kāi)發(fā)，形成金融人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。
1.高級(jí)人才跨國(guó)培養(yǎng)與引進(jìn)戰(zhàn)略。在高級(jí)人才方面，建議先進(jìn)行內(nèi)部培養(yǎng)，制定跨國(guó)培養(yǎng)戰(zhàn)略。這一方面有利于形成金融業(yè)內(nèi)部良好激勵(lì)機(jī)制，另一方面也有利于形成自己的人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前，國(guó)內(nèi)高校在高級(jí)金融人才培養(yǎng)方面能力還不足，上海可以學(xué)習(xí)紐約、東京等世界著名金融中心的人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，與世界著名金融中心建立金融業(yè)高級(jí)人才聯(lián)合培養(yǎng)計(jì)劃，把上海具備潛力的中高級(jí)金融人才送到世紀(jì)著名金融中心實(shí)際鍛煉、聯(lián)合培養(yǎng)。
2.校企共建戰(zhàn)略，提升金融人才教育模式。目前，國(guó)內(nèi)金融人才培養(yǎng)方面，形成了專(zhuān)業(yè)化的財(cái)經(jīng)院校和其他類(lèi)高校共存的格局。專(zhuān)業(yè)化財(cái)經(jīng)院校在金融人才培養(yǎng)方面發(fā)揮了重要的作用。但是，國(guó)內(nèi)高校金融人才培養(yǎng)的模式總的來(lái)說(shuō)比較注重理論、缺乏實(shí)踐，特別是缺乏國(guó)際經(jīng)驗(yàn)。培養(yǎng)出的畢業(yè)生難以滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求。其中，很大部分原因是業(yè)界和教育界的脫節(jié)造成的。因此，要建立起能夠促使各類(lèi)不同金融機(jī)構(gòu)的金融教育相互合作的互動(dòng)機(jī)制,防止教育培訓(xùn)與人才使用相分離、相脫節(jié)的現(xiàn)象發(fā)生。金融教育機(jī)構(gòu)要與人事部門(mén)、用人單位密切協(xié)作和配合,形成緊密的合作伙伴關(guān)系,做到人事、培訓(xùn)、使用一體化。校企共建，一方面可以讓高校及時(shí)了解金融單位對(duì)人才的實(shí)際需求，另一方面，又可以讓高校人才及時(shí)、穩(wěn)定地獲得實(shí)踐機(jī)會(huì)，這樣有利于培養(yǎng)既有理論又有實(shí)踐的應(yīng)用型人才。
3.金融人才再培訓(xùn)戰(zhàn)略。針對(duì)目前企業(yè)不重視在崗人員培訓(xùn)的現(xiàn)象，政府金融主管部門(mén)應(yīng)要求各金融單位建立系統(tǒng)的金融人才再培訓(xùn)計(jì)劃，并定期上報(bào)、檢查，開(kāi)展培訓(xùn)。這不僅有利于解決招聘和引進(jìn)人才水土不服問(wèn)題，也有利于從整體上建立金融企業(yè)內(nèi)部的人才職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，對(duì)提高已有人才整體能力形成激勵(lì)作用。首先，要加大教育培訓(xùn)投入,通過(guò)多元化的培訓(xùn)籌資途經(jīng)解決經(jīng)費(fèi)不足的問(wèn)題。其次，要制定合適的培訓(xùn)計(jì)劃,有步驟、分層次地進(jìn)行超前性、預(yù)見(jiàn)性培訓(xùn)。第三，人才培訓(xùn)要講究投入與產(chǎn)業(yè)的效益,就必須有針對(duì)性進(jìn)行適應(yīng)性培訓(xùn)尤其是進(jìn)行新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)、新制度等內(nèi)容的培訓(xùn);同時(shí)應(yīng)摒棄形式主義的考核辦法,推行培訓(xùn)與考核相分離制度。
4.金融人才市場(chǎng)開(kāi)發(fā)環(huán)境戰(zhàn)略。首先要實(shí)現(xiàn)金融業(yè)從業(yè)人員的資格化、職業(yè)化和社會(huì)化，建立職業(yè)化的銀行家隊(duì)伍。其次，要建立綜合的、具有競(jìng)爭(zhēng)性的激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)金融人才市場(chǎng)行情制定薪金政策，逐步推行年薪制。第三，加快推行人才資本化,采用股票和期權(quán)等長(zhǎng)期激勵(lì)方式，鼓勵(lì)個(gè)人持股，實(shí)行期股獎(jiǎng)勵(lì)。第四，加快國(guó)有商業(yè)銀行股份制制度建立，進(jìn)一步拉大級(jí)差工資，增強(qiáng)對(duì)中高層次金融人才的激勵(lì)和吸引力度。第五，建立健全金融人才，特別是要建立中高級(jí)金融人才的開(kāi)發(fā)使用機(jī)制。建立健全中高層金融人才，特別是銀行家的生成、激勵(lì)與約束機(jī)制，完善內(nèi)部人才流動(dòng)機(jī)制、建立健全職業(yè)發(fā)展機(jī)制和選拔考核機(jī)制，形成良好的用人環(huán)境。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】金融服務(wù)外包；人才開(kāi)發(fā)；路徑選擇
自上世紀(jì)70年代開(kāi)始，發(fā)達(dá)國(guó)家的一些跨國(guó)公司為了降低成本、提升運(yùn)營(yíng)效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力，將其非核心的IT服務(wù)業(yè)務(wù)外包給更低成本的專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商。隨后服務(wù)外包快速發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍由最初的IT服務(wù)外包（ITO）擴(kuò)大到范圍更廣的業(yè)務(wù)流程外包（BPO）。從世界范圍來(lái)看，國(guó)際金融機(jī)構(gòu)越來(lái)越多地將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交外包服務(wù)商完成，進(jìn)行資源優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)降低成本、提高質(zhì)量、改進(jìn)績(jī)效的目標(biāo)。從垂直行業(yè)來(lái)看，2010年全球金融業(yè)務(wù)外包憑借9.9%的外包合同量增長(zhǎng)率、155億美元的合同總額成為外包行業(yè)的新熱點(diǎn)。目前全國(guó)至少已經(jīng)有17個(gè)城市提出了建設(shè)金融后臺(tái)服務(wù)基地的構(gòu)想與規(guī)劃，伴隨金融服務(wù)外包的快速發(fā)展，如何做好外包人才開(kāi)發(fā)，為金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供人才支撐已是當(dāng)務(wù)之急。
一、人才開(kāi)發(fā)對(duì)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性
1、我國(guó)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
2005年2月巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)將金融服務(wù)外包定義為：受監(jiān)管實(shí)體持續(xù)地利用外包服務(wù)商（為集團(tuán)內(nèi)的附屬實(shí)體或集團(tuán)以外的實(shí)體）來(lái)完成以前由自身承擔(dān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。金融服務(wù)外包按業(yè)務(wù)內(nèi)容可分為三類(lèi)：一是信息技術(shù)外包（ITO），主要涉及銀行通信網(wǎng)絡(luò)、銀行信息系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)、系統(tǒng)備份和災(zāi)難恢復(fù)、網(wǎng)上銀行、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等；二是業(yè)務(wù)流程外包（BPO），主要是采購(gòu)、呼叫中心、人力資源、數(shù)據(jù)處理等；三是知識(shí)處理外包（KPO），如人力資源培訓(xùn)、產(chǎn)品研發(fā)、決策咨詢(xún)等。
隨著國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移加快、發(fā)達(dá)國(guó)家和國(guó)內(nèi)離岸外包需求增加，我國(guó)金融服務(wù)外包發(fā)展已步入快速發(fā)展軌道。我國(guó)大部分以金融服務(wù)外包為主業(yè)的外包公司，年均增速都在100%左右，如華道數(shù)據(jù)，2006年業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)了8倍。金融服務(wù)外包企業(yè)人員也呈現(xiàn)出快速擴(kuò)張的局面，華道數(shù)據(jù)10年時(shí)間人員快速擴(kuò)張到2500人。（數(shù)據(jù)來(lái)源：楊琳：中國(guó)金融服務(wù)外包現(xiàn)狀及前景，當(dāng)代金融家，2010.3）。預(yù)計(jì)到2015年，中國(guó)和印度將可能成為全球金融服務(wù)外包業(yè)的中心，其在遠(yuǎn)東市場(chǎng)的地位得到鞏固。隨著金融業(yè)和金融后臺(tái)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃興起，中國(guó)的金融服務(wù)外包有望迎來(lái)全新的發(fā)展契機(jī)，國(guó)際外包專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)東部分會(huì)主席Eric Rongley表示，未來(lái)10年中國(guó)金融服務(wù)外包預(yù)計(jì)年均增幅可達(dá)20%至25%，10年后總額可達(dá)300億至500億美元。
2、金融服務(wù)外包的特點(diǎn)
一是標(biāo)準(zhǔn)化。發(fā)達(dá)國(guó)家金融機(jī)構(gòu)通常利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到人力成本較低的國(guó)家處理，并按照業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行歸類(lèi)，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)處理流程進(jìn)行處理。我國(guó)很多知名的金融外包企業(yè)，如華道數(shù)據(jù)的理賠外包解決方案通過(guò)BPM流程管理系統(tǒng)來(lái)處理保險(xiǎn)公司的理賠業(yè)務(wù)，審核效率是原來(lái)的3－5倍。發(fā)包的金融機(jī)構(gòu)利用服務(wù)商的專(zhuān)業(yè)化及規(guī)模優(yōu)勢(shì)，以較低成本使用最新的信息技術(shù)，提高、業(yè)務(wù)處理效率，提高服務(wù)質(zhì)量，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二是專(zhuān)業(yè)化。外包服務(wù)商通過(guò)資金、技術(shù)、人力集中形成專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)，通過(guò)承接金融機(jī)構(gòu)的非核心業(yè)務(wù)，幫助金融機(jī)構(gòu)提高自身核心業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。金融機(jī)構(gòu)發(fā)包以整體流程為主，外包服務(wù)商具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)流程咨詢(xún)能力和IT系統(tǒng)實(shí)施能力。比如銀行業(yè)務(wù)外包已經(jīng)涉及到批發(fā)銀行、金融市場(chǎng)分析與交易等高端業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
三是承擔(dān)部分操作風(fēng)險(xiǎn)。金融服務(wù)外包，特別是BPO大都屬于操作性業(yè)務(wù)，這部分業(yè)務(wù)外包后，金融機(jī)構(gòu)與服務(wù)外包商形成了操作風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，從而使命融機(jī)構(gòu)更能適應(yīng)外部環(huán)境的變化。由于金融機(jī)構(gòu)的特殊性，這種外包風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，金融機(jī)構(gòu)的正常業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)可能受到不利影響，其潛在危害遠(yuǎn)大于其他行業(yè)外包風(fēng)險(xiǎn)。
3、金融服務(wù)外包人才開(kāi)發(fā)的重要性
第一，金融服務(wù)外包人才的綜合性要求對(duì)人才開(kāi)發(fā)提出很高的要求。金融服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、承擔(dān)較高風(fēng)險(xiǎn)的特征，對(duì)外包從業(yè)人員的素質(zhì)、能力要求較高。金融外包企業(yè)從業(yè)人員需要具備熟練的計(jì)算機(jī)技能、金融業(yè)務(wù)處理的專(zhuān)業(yè)技能、處理離岸外包業(yè)務(wù)需要一定的語(yǔ)言能力，同時(shí)還需要具備出色的溝通能力、團(tuán)隊(duì)工作的能力、時(shí)間管理的能力等綜合素質(zhì)。外包管理人員需具備金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)處理能力的基礎(chǔ)上，還需要具備團(tuán)隊(duì)管理和項(xiàng)目管理能力、人員管理能力、分析和解決問(wèn)題的能力，發(fā)現(xiàn)人與人之間的效率差異的能力，將業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)最大化的能力。
第二，人才的可獲得性是金融服務(wù)外包企業(yè)選址的重要考慮因素。服務(wù)外包業(yè)需要大量的具備一定語(yǔ)言能力的復(fù)合型人才，人才的可獲得性較傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更差一些。因此，金融服務(wù)外包企業(yè)在進(jìn)行選址時(shí)就充分考慮人才的可獲得性，盡可能的選擇人才聚集度高的地區(qū)進(jìn)行投資，以便獲得充足的熟練人才。熟練人才可以有效的提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，一方面，熟練人才可以提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，以獲得更多的訂單；另一方面，企業(yè)可以有效減少不必要的培訓(xùn)支出，以降低成本。
第三，人才素質(zhì)是金融機(jī)構(gòu)外包業(yè)務(wù)選擇承接地的重要決策因素。人才在金融機(jī)構(gòu)選擇外包地點(diǎn)時(shí)起到了舉足輕重的作用。科爾尼公司在對(duì)各國(guó)吸引離岸外包業(yè)務(wù)的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，將人才素質(zhì)作為一項(xiàng)重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。金融機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)外包決策時(shí)在其他因素相同的情況下，需要考慮接包方承接能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、業(yè)務(wù)處理質(zhì)量、靈活應(yīng)變能力，而這些都與接包方員工素質(zhì)和技能密不可分。
二、我國(guó)金融服務(wù)外包人才開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題
目前金融服務(wù)外包人才開(kāi)發(fā)主要模式主要是由正規(guī)院校向?qū)W生提供學(xué)歷教育，然后由金融服務(wù)外包企業(yè)對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)來(lái)開(kāi)發(fā)具體業(yè)務(wù)處理人員，并從中選拔、培養(yǎng)業(yè)務(wù)管理人員。這種培養(yǎng)模式主要存在如下問(wèn)題。
1、院校的課程設(shè)置與師資力量嚴(yán)重滯后
由于在我國(guó)金融服務(wù)外包是一個(gè)新興的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和素質(zhì)要求有一定的特殊性。比如金融服務(wù)外包商直接面對(duì)銀行、證券、保險(xiǎn)等專(zhuān)業(yè)，因而外包服務(wù)人才尤其是外包服務(wù)高級(jí)人才必須了解或掌握業(yè)務(wù)流程；在金融外包流程中，數(shù)據(jù)資源的管理及數(shù)據(jù)處理的相關(guān)技術(shù)十分重要；同時(shí)金融服務(wù)外包對(duì)從業(yè)人員數(shù)據(jù)錄入速度和準(zhǔn)確度、確保數(shù)據(jù)安全性也有特殊要求等。在高等院校金融學(xué)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置與技能培訓(xùn)上還沒(méi)有依據(jù)金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)的要求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。同時(shí)，高校師資知識(shí)結(jié)構(gòu)偏重于理論化，基本沒(méi)有金融服務(wù)外包從業(yè)經(jīng)歷，導(dǎo)致無(wú)法培養(yǎng)出符合金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)承包企業(yè)要求的畢業(yè)生，從學(xué)校到工作單位的銜接不夠順暢。
2、金融外包企業(yè)對(duì)人才的培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)不系統(tǒng)
當(dāng)前在校學(xué)生為提高自身就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，紛紛參加各種證書(shū)的考試，忽視了實(shí)際操作能力的提高，而金融外包企業(yè)普遍認(rèn)為實(shí)際操作能力是最重要的考量指標(biāo)。同時(shí)，金融外包服務(wù)業(yè)務(wù)本身的特點(diǎn)又決定了工作時(shí)間要與外國(guó)發(fā)包方工作時(shí)間相適應(yīng)，中外時(shí)差的問(wèn)題不可避免，這使得金融外包服務(wù)從業(yè)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度較大、人員流動(dòng)性較強(qiáng)，因此企業(yè)招聘到員工后，缺乏把他們培養(yǎng)成為具備系統(tǒng)能力和素質(zhì)從業(yè)人員的動(dòng)力，害怕為他人做嫁衣，只是對(duì)員工做基本的崗位培訓(xùn)，對(duì)外包職業(yè)素養(yǎng)、溝通協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)不足。
3、從業(yè)人員的文化和語(yǔ)言能力開(kāi)發(fā)滯后，制約了離岸金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)的承接
從金融業(yè)務(wù)承包方面來(lái)看，印度是金融外包的最大受益國(guó)。在全球金融業(yè)務(wù)離岸外包市場(chǎng)中，印度的市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到80%，年均增長(zhǎng)保持在20%左右。同印度相比，我國(guó)同樣具有低勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)、大量的勞動(dòng)力資源，同時(shí)政府也大力支持服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)展，但我國(guó)金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)的規(guī)模卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于印度，這在很大程度上是受文化差異和語(yǔ)言能力的限制。中國(guó)和西方在文化上存在著巨大的差異，金融服務(wù)外包從業(yè)人員的英語(yǔ)水平與運(yùn)用能力不如印度等以英語(yǔ)為官方語(yǔ)言的國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使得中國(guó)的金融外包服務(wù)企業(yè)爭(zhēng)取到歐美大型金融企業(yè)外包訂單的機(jī)會(huì)降低。
三、金融服務(wù)外包人才開(kāi)發(fā)的路徑選擇
1、探索高等院校金融外包復(fù)合型人才培養(yǎng)模式
高等院校作為金融外包人才培養(yǎng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)根據(jù)金融服務(wù)外包人才的綜合性要求，采取政府、學(xué)院、金融外包企業(yè)三方共建模式，以就業(yè)為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)外包高等教育人才培養(yǎng)模式，形成“2+3”矩陣模型。（2類(lèi)公共課程：外包職業(yè)素養(yǎng)課程、外語(yǔ)等技能課程，培養(yǎng)學(xué)生外包從業(yè)素質(zhì)和對(duì)離岸外包業(yè)務(wù)的處理、溝通能力；3個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)：專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)、校內(nèi)外包業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)、校外金融外包企業(yè)崗位實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生具備基本的理論知識(shí)、熟練的動(dòng)手操作能力和對(duì)金融服務(wù)外包崗位的適應(yīng)能力）進(jìn)行課程設(shè)置和培養(yǎng)學(xué)生，應(yīng)用5項(xiàng)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，形成一個(gè)完整的職業(yè)技能訓(xùn)練體系，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才。
2、企業(yè)應(yīng)建立系統(tǒng)的人才開(kāi)發(fā)體系
金融服務(wù)外包企業(yè)的人才由基層的業(yè)務(wù)處理人員、中層項(xiàng)目管理人員和企業(yè)高層次管理人才三個(gè)層次組成，企業(yè)的人力資源配置必須在三個(gè)層次上都形成有效的培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)模式，才能為金融外包業(yè)務(wù)拓展提供人才支撐。根據(jù)三種人才不同的特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)制定相應(yīng)的培養(yǎng)方案，建立金字塔型的外包人才開(kāi)發(fā)、成長(zhǎng)路徑。首先對(duì)基層業(yè)務(wù)處理人員，構(gòu)建業(yè)務(wù)技能、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作、外語(yǔ)溝通等系統(tǒng)培訓(xùn)體系，培養(yǎng)較強(qiáng)的規(guī)則和紀(jì)律意識(shí)、高效的執(zhí)行力。企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)在日常工作中逐漸展露出管理才能的優(yōu)秀技術(shù)人才，提供項(xiàng)目管理、實(shí)踐管理等指導(dǎo)課程；還可以讓技術(shù)人才繼續(xù)深造，培養(yǎng)具有系統(tǒng)管理理論知識(shí)體系的優(yōu)秀管理人才。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)等渠道解決企業(yè)發(fā)展賭場(chǎng)高層管理人才的需求。
3、校企聯(lián)合培訓(xùn)、培養(yǎng)的人才開(kāi)發(fā)機(jī)制
隨著金融外包業(yè)務(wù)拓展，外包企業(yè)員工需求量可能快速增長(zhǎng)，所招聘的員工可能沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的服務(wù)外包綜合素質(zhì)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。企業(yè)員工的培訓(xùn)，特別是綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，依靠企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)力量可能難以完成，金融外包企業(yè)可以和高校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，按照企業(yè)外包崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求，委托高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)新入職學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)金融行業(yè)通用專(zhuān)業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化、外語(yǔ)、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品特色及規(guī)章制度等，進(jìn)行入職前的針對(duì)性培養(yǎng)。形成良好的在職培訓(xùn)機(jī)制，加快金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4、完善各級(jí)政府對(duì)金融服務(wù)外包人才開(kāi)發(fā)的扶持體系
梅琴和丈夫都是四川人，來(lái)上海已經(jīng)快十年了，是標(biāo)準(zhǔn)的“進(jìn)城務(wù)工者”，被接納他們的城市親切地稱(chēng)為“新上海人”。作為外來(lái)務(wù)工者，這對(duì)夫婦收入不高，而作為主婦，梅琴總是苦惱收入“月光”。
最近梅琴在參加一個(gè)課程培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)改變了她。
這個(gè)課程，是多方合力為全上海所有外來(lái)務(wù)工者專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)的金融知識(shí)教育課，與此課程相關(guān)聯(lián)的，是一項(xiàng)名為“金融讓生活更幸福——萬(wàn)名進(jìn)城務(wù)工者金融知識(shí)教育”的活動(dòng)。
醞釀務(wù)工者的福音
“金融讓生活更幸福——萬(wàn)名進(jìn)城務(wù)工者金融知識(shí)教育”活動(dòng)是由銀監(jiān)會(huì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局指導(dǎo)，上海銀監(jiān)局牽頭組織匯豐銀行、上海市慈善基金會(huì)、上海市東方社區(qū)信息苑，共同面向“新上海人”——外地來(lái)滬務(wù)工群體開(kāi)展的公益項(xiàng)目，旨在幫助這一特定社會(huì)群體掌握基礎(chǔ)金融知識(shí)，學(xué)會(huì)理財(cái)，提升金融素養(yǎng)，并保護(hù)自己作為金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，在建設(shè)美麗上海的同時(shí)，過(guò)上幸福的生活。
這一由監(jiān)管部門(mén)、社會(huì)組織和商業(yè)銀行三方合作，以金融知識(shí)教育推進(jìn)銀行業(yè)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的模式，在全國(guó)堪稱(chēng)創(chuàng)舉。
從2003年開(kāi)始，上海市政府牽頭組織并出資建立集公共上網(wǎng)與公益培訓(xùn)等職能于一體的服務(wù)社區(qū)居民的文化生活平臺(tái)，取名為“東方社區(qū)信息苑”，至今已建立379家，其中的300家一直順利運(yùn)作。上海東方數(shù)字社區(qū)發(fā)展有限公司是這300多家信息苑的“總部”，對(duì)散布于上海各個(gè)社區(qū)的信息苑進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理。公司副總經(jīng)理林華嵐告訴《中國(guó)農(nóng)村金融》記者：“兩年前，我們就產(chǎn)生了對(duì)外來(lái)務(wù)工者群體進(jìn)行金融教育的念頭，但是由于缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的推動(dòng)者和指導(dǎo)者，一直未能付諸實(shí)施。”
去年早些時(shí)候，上海銀監(jiān)局局長(zhǎng)廖岷帶隊(duì)到東方社區(qū)信息苑調(diào)研，對(duì)這個(gè)平臺(tái)正規(guī)的管理、成熟的功能大感興趣：這個(gè)平臺(tái)太好了！如果利用這個(gè)平臺(tái)對(duì)特定人群進(jìn)行金融教育，普及金融知識(shí)，效果一定不會(huì)差！銀監(jiān)會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聞?dòng)嵡皝?lái)考察，對(duì)這個(gè)“點(diǎn)子”大加贊賞：保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，就要從消費(fèi)者金融教育入手。并指示，由剛剛成立的銀監(jiān)會(huì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局具體指導(dǎo)這項(xiàng)工作。
剛剛走馬上任的銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局局長(zhǎng)劉元立即趕赴上海，與上海銀監(jiān)局一起，主動(dòng)與東方社區(qū)信息苑接洽，商量以信息苑為平臺(tái)，對(duì)外來(lái)務(wù)工者進(jìn)行金融知識(shí)教育。雙方一拍即合，籌備工作迅即展開(kāi)。
“外來(lái)務(wù)工者為上海建設(shè)作出了巨大貢獻(xiàn)，我們首先選擇這個(gè)群體開(kāi)展金融教育活動(dòng)，是為了幫助他們用金融知識(shí)武裝自己的頭腦，在上海活得更有尊嚴(yán)、更加幸福。”上海銀監(jiān)局局長(zhǎng)廖岷說(shuō)。
打磨幸福的金鑰匙
開(kāi)展“金融讓生活更幸福——萬(wàn)名進(jìn)城務(wù)工者金融知識(shí)教育”活動(dòng)，為進(jìn)城務(wù)工人員提供“金融理財(cái)安全”學(xué)習(xí)平臺(tái)，在一年內(nèi)對(duì)一萬(wàn)名在上海生活工作的18至45歲的“新上海人”進(jìn)行公益性免費(fèi)培訓(xùn)——籌備工作定下了活動(dòng)總基調(diào)、總原則。上海銀監(jiān)局隨即開(kāi)始培訓(xùn)教材的撰寫(xiě)工作。蔣明康副局長(zhǎng)擔(dān)任教材編寫(xiě)組組長(zhǎng)，直接抓教材的開(kāi)發(fā)和編寫(xiě)。在上海市慈善教育培訓(xùn)中心和匯豐銀行拿出培訓(xùn)教材初稿后，上海銀監(jiān)局多次組織全局專(zhuān)業(yè)人士對(duì)項(xiàng)目教材內(nèi)容進(jìn)行精心審核和修改。
“站在保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的角度和立場(chǎng)，設(shè)身處地地考慮進(jìn)城務(wù)工者的接受程度、實(shí)際需求和興趣點(diǎn)，減少以銀行為中心的說(shuō)教，銀監(jiān)會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和消費(fèi)者保護(hù)局對(duì)讀本從定調(diào)到具體內(nèi)容都進(jìn)行了把關(guān)，提出了許多寶貴的意見(jiàn)和建議。”上海銀監(jiān)局局長(zhǎng)廖岷對(duì)《中國(guó)農(nóng)村金融》記者說(shuō)。
經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲、修改和打磨，幾易其稿之后，培訓(xùn)教材——《金融讓生活更幸福：進(jìn)城務(wù)工者金融知識(shí)讀本》終于完美呈現(xiàn)在大家面前。《讀本》內(nèi)容非常貼近進(jìn)城務(wù)工者，語(yǔ)言生動(dòng)，通俗易懂，實(shí)用性強(qiáng)，堪稱(chēng)精心之作。
“《讀本》拿回家去，被過(guò)來(lái)串門(mén)的表姐看到了，翻開(kāi)一讀，喜歡的不得了……”從廣西來(lái)滬打工、如今已成上海媳婦的黃勝彩對(duì)《中國(guó)農(nóng)村金融》記者說(shuō)。
培訓(xùn)教材付梓印刷，一切準(zhǔn)備工作就緒。2012年10月25日，“萬(wàn)名進(jìn)城務(wù)工者金融知識(shí)教育”項(xiàng)目隆重啟動(dòng)，上海銀監(jiān)局局長(zhǎng)廖岷在啟動(dòng)儀式上進(jìn)行了熱情洋溢的動(dòng)員，主辦方、承辦方以及外來(lái)務(wù)工者代表紛紛發(fā)言，場(chǎng)面十分熱烈。當(dāng)?shù)孛襟w對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了廣泛報(bào)道，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響。
前年，外來(lái)務(wù)工者王弟弟生病，心急火燎的她將所有的定期存款都取了出來(lái)，損失了不少利息。接受金融培訓(xùn)后，她學(xué)會(huì)了12存單法、24存單法、36存單法，科學(xué)儲(chǔ)蓄，遇到急用時(shí)就不再損失那么多利息了。
“以前我們的觀念是錯(cuò)誤的，以為只有幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)才與金融理財(cái)有關(guān)，由于自己掙錢(qián)少，平時(shí)該吃吃該花花，沒(méi)有節(jié)儉和理財(cái)意識(shí)。學(xué)了金融知識(shí)教育課以后，我也開(kāi)始試著理財(cái)了，知道了怎樣存錢(qián)最好，學(xué)到了實(shí)用性的技巧。”梅琴說(shuō)。
“手里這點(diǎn)錢(qián)，如何才能抓得緊一點(diǎn)，攢得多一點(diǎn)，課的針對(duì)性特別強(qiáng)。首先是心理輔導(dǎo)，教心態(tài)，教正確的消費(fèi)觀念，然后是實(shí)用技巧，教會(huì)我們正確的理財(cái)方法，我感到非常受用。”黃勝彩說(shuō)。
梅琴透露，自從上了金融知識(shí)教育課，她學(xué)會(huì)了記賬，學(xué)會(huì)了控制購(gòu)買(mǎi)欲，開(kāi)始有了積蓄，從“月光族”變身成了“攢錢(qián)達(dá)人”，這使她在家庭中的地位直線(xiàn)上升。
信息苑一開(kāi)課，就吸引了不少外來(lái)務(wù)工者。蛇年春節(jié)前，信息苑與鐵路系統(tǒng)聯(lián)系，300家信息苑為外來(lái)務(wù)工者搶票。一傳十、十傳百，信息苑的口碑迅速在外來(lái)務(wù)工者中傳開(kāi)，越來(lái)越多的外來(lái)務(wù)工者在認(rèn)識(shí)了信息苑的同時(shí)，也知道了信息苑正在和上海銀監(jiān)局以及銀行合作，專(zhuān)門(mén)為他們開(kāi)課講授金融和理財(cái)知識(shí)，由此，參加培訓(xùn)活動(dòng)的人也就越來(lái)越多了。林華嵐告訴《中國(guó)農(nóng)村金融》記者，到2013年5月31日，已開(kāi)展培訓(xùn)472場(chǎng)，有6471人接受培訓(xùn)。
播撒“蒲公英的種子”
項(xiàng)目正式開(kāi)始后，需要進(jìn)行講師培訓(xùn)。一紙招募金融知識(shí)培訓(xùn)講師的《倡議書(shū)》在上海銀監(jiān)局像長(zhǎng)了翅膀一樣傳開(kāi)了，全局上下熱情高漲，踴躍報(bào)名，短短數(shù)日，就招募了60名志愿者，占全局在編人員的一半，大多為有銀行、律師、會(huì)計(jì)師等知識(shí)背景的人才，組合成了一個(gè)陣容強(qiáng)大的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，局長(zhǎng)廖岷和幾位副局長(zhǎng)也在團(tuán)隊(duì)之列。
“成為上海銀行業(yè)金融知識(shí)普及的先鋒和骨干！”這是志愿者們的宣言，也是他們努力的目標(biāo)。
“像蒲公英種子一樣去撒播知識(shí)。”上海銀監(jiān)局營(yíng)運(yùn)中心處的宋昀這樣形容志愿者的工作。今年還不到三十歲的宋昀是上海銀監(jiān)局的一名志愿者，寶寶剛十個(gè)月，尚在哺乳期，她就主動(dòng)報(bào)名參加了志愿者團(tuán)隊(duì)。
對(duì)于講什么內(nèi)容，宋昀想了又想，琢磨如何才能吸引人，抓住聽(tīng)者的心。經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備，宋昀登上了講臺(tái)。果然，培訓(xùn)內(nèi)容號(hào)準(zhǔn)了聽(tīng)課者的興趣點(diǎn)，效果非常好。
“在寶山，當(dāng)我直接面對(duì)農(nóng)民工講課時(shí)，能感受到一種撲面而來(lái)的熱切和渴求。這是一個(gè)幫助進(jìn)城務(wù)工者實(shí)現(xiàn)美好生活夢(mèng)想的過(guò)程，我很享受這個(gè)過(guò)程。”宋昀微笑著說(shuō)。
宋昀的一言一行，正是上海銀監(jiān)局志愿者團(tuán)隊(duì)的縮影與集體寫(xiě)照。這些志愿者們以火一樣的熱情參與到公眾金融知識(shí)教育和培訓(xùn)活動(dòng)中，在越來(lái)越多的務(wù)工者心中播下了“蒲公英的種子”——智慧的種子、幸福生活的種子。
不可忽視的社會(huì)力量
“萬(wàn)名進(jìn)城務(wù)工者金融知識(shí)教育”項(xiàng)目開(kāi)創(chuàng)了監(jiān)管機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行、公益組織、社區(qū)平臺(tái)多方合作，為農(nóng)民工提供金融理財(cái)培訓(xùn)服務(wù)的公益慈善新模式。
匯豐銀行（中國(guó)）有限公司企業(yè)可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)張惠峰告訴《中國(guó)農(nóng)村金融》記者：作為此次活動(dòng)的資助方，匯豐銀行共出資人民幣93萬(wàn)元作為項(xiàng)目慈善基金，用于支持一萬(wàn)名進(jìn)城務(wù)工者在300家東方社區(qū)信息苑免費(fèi)接受金融理財(cái)培訓(xùn)。
基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目資助（編號(hào)：70972064）。
摘要：金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于人才。近些年來(lái)，深圳對(duì)金融人才的吸引力有所弱化。本文分析認(rèn)為其吸引力弱化是由金融城市定位模糊且身份尷尬、金融人才交流平臺(tái)缺乏、專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)資源不足、職業(yè)發(fā)展瓶頸、人才優(yōu)惠政策力度不足等原因所致。依據(jù)分析結(jié)果，本文提出了相應(yīng)的對(duì)策。
關(guān)鍵詞 ：深圳市 金融人才 吸引力弱化 對(duì)策
2014年6月公布的“全球金融中心指數(shù)”（GFCI16）報(bào)告顯示，在全球金融中心綜合排名中，深圳排名第25；在亞太地區(qū)的金融中心排名中，深圳位列第8名。這反映出，在國(guó)際上，深圳的金融影響力已頗具規(guī)模。作為全國(guó)三大金融中心之一，深圳的金融影響力也不再僅僅局限于珠三角和華南地區(qū)，而是逐漸輻射至全國(guó)。
隨著國(guó)內(nèi)的大連、天津、廣州等一批金融城市的崛起，深圳也面臨越來(lái)越多的沖擊和挑戰(zhàn)。而金融人才，特別是中高端金融人才，成為制約深圳在金融市場(chǎng)與金融城市的競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。深圳當(dāng)前面臨著金融人才吸引力減弱的問(wèn)題，能否解決好這一問(wèn)題，對(duì)于深圳發(fā)展成為在國(guó)內(nèi)外極具競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的金融中心極為重要。
一、深圳市金融人才吸引力弱化原因分析
1.深圳金融城市的定位模糊且身份尷尬
上海，已被明確定位為國(guó)際性金融中心；北京，作為全國(guó)各種資源的集中地和政策發(fā)源地，聚集著一大批金融機(jī)構(gòu)的總部，特別是國(guó)有大型金融機(jī)構(gòu)；另外，深圳毗鄰著當(dāng)前在世界上穩(wěn)居第三位的國(guó)際金融中心香港。這些因素使得深圳的地位極度尷尬：如果將深圳定位為國(guó)際金融中心，則顯得定位重復(fù)、功能相似、毫無(wú)特色；而如果將深圳定位成區(qū)域性金融中心與其實(shí)際影響力又不相符。在許多金融領(lǐng)域，深圳確實(shí)在全國(guó)都具有引領(lǐng)作用，如創(chuàng)業(yè)板就設(shè)在深圳。基于金融城市的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，深圳需及時(shí)明確金融城市的定位。
2.金融人才交流平臺(tái)缺乏
就目前而言，深圳市金融行業(yè)的人才交流平臺(tái)，無(wú)論是在規(guī)模、數(shù)量，還是在影響力上，都存在著嚴(yán)重不足。但人才交流平臺(tái)極其重要。通過(guò)人才交流平臺(tái)，金融人才不僅可以獲取相關(guān)的專(zhuān)業(yè)性信息以及就業(yè)機(jī)會(huì)，還可以建立和維持良好的人際關(guān)系。另外，良好的人際關(guān)系也更能激發(fā)人才相互交流的興趣，容易形成學(xué)科交叉和融合，促進(jìn)知識(shí)和技術(shù)創(chuàng)新。因此，深圳迫切需要搭建更多金融行業(yè)的人才交流平臺(tái)。
3.專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)資源不足
高校資源“貧瘠”是深圳金融培訓(xùn)資源不足的重要因素之一。部分大型金融機(jī)構(gòu)為了提升企業(yè)內(nèi)部人才的專(zhuān)業(yè)能力和管理水平，會(huì)自行建立培訓(xùn)中心，如招銀大學(xué)、平安大學(xué)等。但是相當(dāng)一部分企業(yè)并沒(méi)有這個(gè)能力，它們更多是通過(guò)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作。然而，由于深圳這方面資源的匱乏，使得許多金融人才進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)受限。
4.職業(yè)發(fā)展瓶頸
深圳的金融體系已相當(dāng)完備，但在金融機(jī)構(gòu)總部方面，深圳并不具有優(yōu)勢(shì)。除本土發(fā)展起來(lái)的一批有影響力的金融機(jī)構(gòu)外，如平安、招商、國(guó)信證券等，深圳未能吸引更多的外部金融機(jī)構(gòu)總部入駐。考慮到職業(yè)發(fā)展平臺(tái)和未來(lái)職業(yè)發(fā)展空間，許多金融人才將深圳視為金融行業(yè)的“練兵場(chǎng)”，在深圳積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)后，紛紛前往北京、上海甚至是海外金融城市，以謀求更好的職業(yè)機(jī)會(huì)和更為廣闊的發(fā)展空間。
5.金融人才優(yōu)惠政策力度不足
各大金融城市為吸引金融人才出臺(tái)了很多人才優(yōu)惠政策。如上海，從市政府到浦東區(qū)政府，再到陸家嘴相關(guān)政府機(jī)構(gòu)，每一級(jí)政府均設(shè)置了人才獎(jiǎng)，給予符合條件的金融人才以相應(yīng)的獎(jiǎng)金補(bǔ)貼和政策優(yōu)惠。其金融人才政策不僅惠及面廣，且力度也比較大。
深圳雖然也設(shè)置了類(lèi)似的人才獎(jiǎng)，但是這一政策并非只是針對(duì)金融行業(yè)，還包括高科技、物流、文化等行業(yè)，而且為尋求各大產(chǎn)業(yè)之間的平衡，這一政策的獎(jiǎng)勵(lì)額度受到政府限制。由于這一政策和個(gè)人稅收掛鉤，與其他行業(yè)相比，金融行業(yè)的薪酬水平普遍偏高，政府相關(guān)部門(mén)就不得不針對(duì)金融行業(yè)對(duì)這一政策進(jìn)行調(diào)整，使得該政策備受詬病。另外，引進(jìn)高端金融人才時(shí)，在子女教育、住房等問(wèn)題解決上，由于缺乏政府政策的支持，相關(guān)部門(mén)只能依靠私下解決。
二、強(qiáng)化深圳市金融人才吸引力的對(duì)策
1.明確深圳金融城市定位
深圳發(fā)展金融業(yè)有諸多優(yōu)勢(shì)：深圳擁有中國(guó)境內(nèi)兩大證券交易所之一的深圳證券交易所，互聯(lián)網(wǎng)等高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)良好，毗鄰國(guó)際性金融中心香港，等等。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的大背景下，深圳如果明確互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展定位，必能得到國(guó)內(nèi)外眾多金融人才的青睞。深圳可憑此契機(jī)，借助自身互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與金融業(yè)融合，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融。深圳也可基于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，探求實(shí)體經(jīng)濟(jì)與金融業(yè)互助發(fā)展的模式。這樣，深圳不僅可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)深圳金融業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，增強(qiáng)金融業(yè)發(fā)展活力，還可借助互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展以及金融發(fā)展模式的創(chuàng)新，為金融人才提供更為廣闊的創(chuàng)業(yè)空間和發(fā)展空間。
2.創(chuàng)設(shè)人才交流平臺(tái)，打造深圳金融“人才圈”
深圳金融行業(yè)及人才迫切需要建立基于金融行業(yè)的多層次、多形式、有特色、不同規(guī)格的平臺(tái)進(jìn)行交流，以滿(mǎn)足人才和行業(yè)需求。作為政府部門(mén)，應(yīng)牽頭或協(xié)調(diào)創(chuàng)設(shè)深圳市金融業(yè)人才交流平臺(tái)。比如，定期舉辦金融論壇，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外名家大師，或企業(yè)高管，或高端專(zhuān)業(yè)人才，分享前沿性金融知識(shí)、信息和理念；建立多種形式的金融人才俱樂(lè)部，以俱樂(lè)部為紐帶，增強(qiáng)金融人才之間的聯(lián)系；等等。深圳可通過(guò)搭建人才交流平臺(tái)，打造深圳市金融人才圈，把“圈子”作為吸引人才和留住人才的重要方式。
3.推動(dòng)專(zhuān)業(yè)化金融人才教育和培訓(xùn)的發(fā)展
雖然深圳在高校資源上存在著先天不足，但深圳可以利用內(nèi)外部資源，通過(guò)推動(dòng)專(zhuān)業(yè)化教育和培訓(xùn)，為金融人才提供更多的學(xué)習(xí)和提升機(jī)會(huì)。例如，作為國(guó)際性金融中心，香港高等教育發(fā)達(dá)，金融人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，深圳可以通過(guò)深港合作，利用香港豐富的金融教育和培訓(xùn)資源，為深圳培養(yǎng)、輸送金融人才；政府與金融機(jī)構(gòu)合作，出臺(tái)相關(guān)政策，共同支持和資助培訓(xùn)。
4.提高對(duì)企業(yè)和人才政策的優(yōu)惠力度，增強(qiáng)吸引力
企業(yè)方面來(lái)講，深圳要強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的政策支持：對(duì)本土中小型金融機(jī)構(gòu)，為其營(yíng)造良好的政策環(huán)境和制度環(huán)境，支持其做大做強(qiáng)；對(duì)于外資金融機(jī)構(gòu)，在國(guó)家政策允許的范圍內(nèi)，從自身實(shí)際出發(fā)，為其提供足夠的優(yōu)惠政策，同時(shí)依靠深圳的市場(chǎng)化環(huán)境，吸引外資金融機(jī)構(gòu)來(lái)深設(shè)置總部。
在人才政策方面，作為政府部門(mén)，深圳應(yīng)該基于人才的實(shí)際需求，出臺(tái)針對(duì)于金融人才的相關(guān)政策，在住房、獎(jiǎng)金、教育、醫(yī)療、榮譽(yù)等多方面給予獎(jiǎng)勵(lì)或優(yōu)惠，其中尤其要注意住房問(wèn)題。如果深圳能夠出臺(tái)一些過(guò)渡性政策，幫助人才解決暫時(shí)的住房問(wèn)題，定能吸引更多的金融人才來(lái)深。
關(guān)鍵詞：金融人才；培養(yǎng)；國(guó)際旅游島
中圖分類(lèi)號(hào)：F323.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào):1003－9031(2010)12－0033－04DOI:10.3969/j.issn.1003-9031.2010.12.08
“所謂金融人才，是指具有一定的經(jīng)濟(jì)金融專(zhuān)門(mén)知識(shí)或?qū)ｉT(mén)技能，從事金融業(yè)的創(chuàng)造性勞動(dòng)并作出貢獻(xiàn)的人”[1]。隨著金融全球化進(jìn)程加快，金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，金融人才資源成為金融競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素，金融發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)均高度重視金融人才資源的引進(jìn)與培養(yǎng)，國(guó)內(nèi)如上海、深圳等發(fā)達(dá)地區(qū)均制定金融人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定金融人才引進(jìn)與培養(yǎng)政策，加大金融人才儲(chǔ)備。
2010年初，國(guó)務(wù)院頒布的《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國(guó)際旅游島建設(shè)的若干意見(jiàn)》正式把海南國(guó)際旅游島建設(shè)上升為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，賦予海南省一系列金融改革與發(fā)展政策，為海南省金融發(fā)展提供重要了機(jī)遇。隨著國(guó)際旅游島建設(shè)持續(xù)深入推進(jìn)，海南省金融業(yè)將進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。建設(shè)一支高素質(zhì)金融人才隊(duì)伍，是保障海南省金融業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的需要，也是深入推進(jìn)海南國(guó)際旅游島建設(shè)的重要保障。“歷史經(jīng)驗(yàn)表明：建設(shè)國(guó)際旅游島最緊缺的是人才，人才決定著國(guó)際旅游島建設(shè)的成效，決定著強(qiáng)島富民目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。”[2]
為了進(jìn)一步了解海南省金融從業(yè)人員的現(xiàn)狀，2010年9月，筆者針對(duì)海南省8家主要銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)人才狀況開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查①。調(diào)查表明，近年來(lái)，海南省金融人才隊(duì)伍建設(shè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)展，但相較海南省金融發(fā)展需求、建設(shè)國(guó)際旅游島戰(zhàn)略要求，現(xiàn)有人才隊(duì)伍建設(shè)亟需加強(qiáng)和改善。
一、海南省金融人才隊(duì)伍建設(shè)取得長(zhǎng)足進(jìn)展
（一）金融從業(yè)人員隊(duì)伍規(guī)模不斷擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化
1.人員規(guī)模不斷擴(kuò)大。近年來(lái)，隨著海南國(guó)際旅游島建設(shè)戰(zhàn)略的實(shí)施，海南省經(jīng)濟(jì)步入快速發(fā)展通道，金融業(yè)發(fā)展迅速，金融從業(yè)人員規(guī)模不斷擴(kuò)大。截至2008年末，人員總數(shù)14333人；截至2010年6月末，人員總數(shù)達(dá)14819人②。伴隨海南省金融業(yè)的逐步開(kāi)放與發(fā)展，金融機(jī)構(gòu)的激烈競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了相互之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，海南省金融人才在市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)等方面的意識(shí)明顯增強(qiáng)，人員素質(zhì)不斷提高。
2.人員結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。一是人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)不斷改善。截至2010年6月末，8家金融機(jī)構(gòu)共有碩士研究生以上學(xué)歷人員227人，較2008年增長(zhǎng)32.2%；具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷人員占總?cè)藬?shù)39.6%，個(gè)別股份制商業(yè)銀行本科以上學(xué)歷人員已占總?cè)藬?shù)70％以上（見(jiàn)表1）。
二是人員年齡結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。截至2010年6月末，8家金融機(jī)構(gòu)30歲以下、31～40歲、41～50歲、51歲以上四個(gè)年齡段人員所占比例分別為19.1%、38.8%、37.3%、4.9%，各年齡段人員分布較均衡，人才年齡梯隊(duì)合理；人員隊(duì)伍趨向年輕化，40歲以下人員已占57.4%，海南省金融業(yè)正日益形成一支年富力強(qiáng)、充滿(mǎn)活力、能接受各種挑戰(zhàn)的金融人才隊(duì)伍（見(jiàn)表2）。
三是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。截至2010年6月末，8家金融機(jī)構(gòu)中具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格人員占比53.4%，取得注冊(cè)會(huì)計(jì)師、理財(cái)規(guī)劃師、律師等職業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)人員已達(dá)325人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，為海南省金融業(yè)快速發(fā)展提供了專(zhuān)業(yè)人才保障（見(jiàn)表3）。
（二）初步構(gòu)建人才引進(jìn)與培養(yǎng)機(jī)制，金融人才成長(zhǎng)環(huán)境有所改善
1.人才引進(jìn)速度加快。受20世紀(jì)90年代金融風(fēng)暴影響，海南省金融人才流出趨勢(shì)明顯，各金融機(jī)構(gòu)人才引進(jìn)困難。近年來(lái)，隨著海南省金融業(yè)快速發(fā)展，金融人才引進(jìn)速度明顯加快。調(diào)查表明：2008-2010年，8家金融機(jī)構(gòu)共招聘人員1882人，占人員總數(shù)12.7%。招聘渠道與方式日趨多樣化，除校園招聘外，社會(huì)招聘、委托專(zhuān)業(yè)獵頭公司也成為金融機(jī)構(gòu)引進(jìn)高層次人才的重要渠道；招聘人員來(lái)源多樣化，除大學(xué)畢業(yè)生外，其他金融機(jī)構(gòu)、外省人員甚至留學(xué)歸國(guó)人員已成為各金融機(jī)構(gòu)招聘人員重要來(lái)源；從招聘人員結(jié)構(gòu)層次看，除一般工作人員外，中高級(jí)管理人才、中高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、高學(xué)歷人才已成為各金融機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)招聘對(duì)象。
2.金融人才激勵(lì)培養(yǎng)機(jī)制初步建立。隨著四大國(guó)有商業(yè)銀行完成股份制改革，各金融機(jī)構(gòu)積極引入現(xiàn)代人力資源管理手段，通過(guò)崗位定價(jià)、公開(kāi)競(jìng)聘等方式，普遍建立了市場(chǎng)化人才薪酬激勵(lì)機(jī)制。另外，各金融機(jī)構(gòu)高度重視在職人員的培養(yǎng)和投入，各金融機(jī)構(gòu)通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、鼓勵(lì)員工參加在職繼續(xù)教育、鼓勵(lì)員工參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試；委托外派培訓(xùn)、定期與企業(yè)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流和座談等多種方式加強(qiáng)在職人員的培養(yǎng)，在一定程度上提高了員工自我學(xué)習(xí)的能力及其綜合素質(zhì)。
二、制約海南省金融人才隊(duì)伍發(fā)展的主要因素
（一）金融人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)仍不合理，高層次人才匱乏
1.人才隊(duì)伍規(guī)模偏小。雖然近年來(lái)海南省金融從業(yè)人員規(guī)模迅速增長(zhǎng)，但人員總體規(guī)模仍偏小，截至2010年6月末，全省金融業(yè)人員數(shù)僅2萬(wàn)余人。而同期上海市金融業(yè)從業(yè)人員規(guī)模已達(dá)23萬(wàn)余人，人員數(shù)量不足上海市1/10。隨著國(guó)際旅游島建設(shè)戰(zhàn)略的實(shí)施，開(kāi)展離岸金融、人民幣國(guó)際貿(mào)易結(jié)算試點(diǎn)業(yè)務(wù)，組建地方金融機(jī)構(gòu)等一系列金融改革措施都需要大量金融人才，目前海南省2萬(wàn)余人的金融人才隊(duì)伍遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足未來(lái)海南國(guó)際旅游島建設(shè)需要，海南省金融業(yè)從業(yè)人員規(guī)模有待大幅度擴(kuò)展。
2.人才結(jié)構(gòu)不合理。調(diào)查結(jié)果顯示，8家金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)不合理、素質(zhì)偏低現(xiàn)象突出。一是學(xué)歷水平偏低，高學(xué)歷人才匱乏。大專(zhuān)以下學(xué)歷人員仍占主導(dǎo)，占總?cè)藬?shù)62.4%；碩士研究生以上學(xué)歷人員僅占1.5%，具有博士研究生學(xué)歷人員僅5人。二是一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員與行政后勤人員占比過(guò)大，占比達(dá)65.6%，中高級(jí)管理人員匱乏。三是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)不合理，具有高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格人員僅246人，占全部專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員比例為3.3%；初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占比過(guò)大，占比達(dá)61.3%。
3.中高級(jí)管理人才、高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才、國(guó)際化人才匱乏。一是缺乏具有專(zhuān)門(mén)職業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)人才。調(diào)查顯示，海南省金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員同質(zhì)化現(xiàn)象明顯，能夠勝任高技術(shù)含量的專(zhuān)業(yè)人才較少。擁有金融、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、法律等領(lǐng)域?qū)ｉT(mén)職業(yè)資格人才較少，8家被調(diào)查金融機(jī)構(gòu)中，擁有注冊(cè)會(huì)計(jì)師、理財(cái)規(guī)劃師、金融分析師等專(zhuān)業(yè)資格人員僅246人，遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足今后金融業(yè)發(fā)展的需求。二是缺乏國(guó)際化背景人才。建設(shè)國(guó)際旅游島，海南省金融業(yè)改革與開(kāi)放力度將進(jìn)一步加大，亟需具有國(guó)際教育背景，精通國(guó)際金融規(guī)則的國(guó)際化金融人才。但從調(diào)查情況來(lái)看，海南省國(guó)際化金融人才奇缺，2008年以來(lái)，8家被調(diào)查機(jī)構(gòu)僅招聘留學(xué)歸國(guó)人員13人，各金融機(jī)構(gòu)國(guó)際化金融人才寥寥無(wú)幾。三是缺乏具有現(xiàn)代金融管理能力的中高級(jí)管理人員。實(shí)踐證明，中高級(jí)管理人才對(duì)金融業(yè)改革創(chuàng)新與發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。目前，海南省各金融機(jī)構(gòu)中高級(jí)金融管理人員來(lái)源主要為上級(jí)行委派和內(nèi)部培養(yǎng)，人才流動(dòng)性較差，能力水平提升較慢，中高級(jí)管理人員引進(jìn)速度滯后，2008年以來(lái)，8家被調(diào)查機(jī)構(gòu)共招聘中高級(jí)管理人員28人，但同期流失中高級(jí)管理人員30人，凈流出2人。中高級(jí)管理人才、專(zhuān)業(yè)金融人才以及國(guó)際金融人才的匱乏嚴(yán)重制約海南省金融創(chuàng)新與發(fā)展。
（二）招聘人員結(jié)構(gòu)層次偏低，引進(jìn)高層次人才困難
2008年以來(lái)，8家金融機(jī)構(gòu)共招聘各類(lèi)人員1884人。從招聘崗位類(lèi)別看，普通業(yè)務(wù)崗位占招聘人員97%以上，中高層次人才占比較小；從招聘人員身份看，大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生占絕大多數(shù)，達(dá)到82.3%，具有金融行業(yè)工作經(jīng)歷人員較少，高級(jí)金融管理人才更是鳳毛麟角；從招聘人員學(xué)歷水平看，高學(xué)歷人才匱乏，碩士研究生以上高學(xué)歷人員僅占7.5%，博士研究生尚屬空白；從招聘方式看，校園招聘占全部招聘人員比例的82.3%，通過(guò)其他社會(huì)招聘方式招聘人員占比僅17.7%，校園招聘是金融人才引進(jìn)的最主要渠道，其他社會(huì)招聘方式未得到充分利用。調(diào)查結(jié)果顯示：海南省金融機(jī)構(gòu)招聘人才結(jié)構(gòu)層次偏低，以應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生為主，具有豐富行業(yè)經(jīng)歷的中高級(jí)人才引進(jìn)困難（見(jiàn)表4）。
（三）金融人才扶持政策缺失，人才發(fā)展環(huán)境有待完善
1.地方政府金融人才扶持政策缺失。國(guó)際旅游島建設(shè)上升為國(guó)家戰(zhàn)略后，海南省省委省政府高度重視人才的引進(jìn)與培養(yǎng)工作，專(zhuān)門(mén)制定了《海南中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)劃綱要》），對(duì)未來(lái)人才戰(zhàn)略作出專(zhuān)門(mén)部署。但對(duì)金融人才的扶持政策仍有缺失，金融人才政策并未列入《規(guī)劃綱要》的重大人才政策和重大人才工程中。在高端金融人才引進(jìn)方面，政府尚未有效發(fā)揮統(tǒng)領(lǐng)作用，對(duì)金融人才的扶持力度仍有欠缺。問(wèn)卷調(diào)查表明，海南省各金融機(jī)構(gòu)普遍認(rèn)為海南省地方政府對(duì)各金融機(jī)構(gòu)引進(jìn)人才在落戶(hù)、住房、配偶就業(yè)、子女教育、稅收等方面的政策支持力度不夠。
2.金融機(jī)構(gòu)人才引進(jìn)與培養(yǎng)政策有待完善。問(wèn)卷調(diào)查顯示，各金融機(jī)構(gòu)普遍認(rèn)為，隨著海南國(guó)際旅游島建設(shè)深入推進(jìn)，未來(lái)人才需求將會(huì)有較大幅度增加，但絕大部分金融機(jī)構(gòu)并未針對(duì)國(guó)際旅游島建設(shè)對(duì)金融人才的需求，制定專(zhuān)門(mén)的人才引進(jìn)計(jì)劃，也未制定專(zhuān)門(mén)人才引進(jìn)與培養(yǎng)政策，個(gè)別機(jī)構(gòu)雖然制定政策，但政策較籠統(tǒng)，缺乏針對(duì)性。
3.金融發(fā)展環(huán)境欠佳。由于海南省經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展基礎(chǔ)薄弱，金融發(fā)展的軟硬條件較發(fā)達(dá)地區(qū)有很大差距，對(duì)高層次人才缺乏足夠吸引力，金融機(jī)構(gòu)在人才招募、績(jī)效評(píng)價(jià)、人才激勵(lì)、人才發(fā)展、人才退出等內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制不完善，金融人才缺乏職業(yè)發(fā)展空間等問(wèn)題已成為制約海南省金融業(yè)吸引金融人才的重要因素。調(diào)查顯示，薪酬過(guò)低、缺乏職業(yè)發(fā)展空間、就業(yè)配套措施不完善已成為金融人才流失的最主要因素。
（四）人才培養(yǎng)與管理手段落后，培訓(xùn)資源缺乏整合
1.人才培養(yǎng)手段落后，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。目前，海南省高校金融教育基礎(chǔ)薄弱，與金融實(shí)踐教育脫節(jié)，難以形成產(chǎn)、學(xué)、研一體化機(jī)制；地方政府對(duì)各金融機(jī)構(gòu)人才培養(yǎng)支持手段不多，力度欠缺，各金融機(jī)構(gòu)主要依靠自身力量開(kāi)展人才培養(yǎng)。從調(diào)查情況看，各金融機(jī)構(gòu)雖然都比較重視人才的培訓(xùn)與培養(yǎng)，但大部分金融機(jī)構(gòu)缺乏人才培養(yǎng)長(zhǎng)期規(guī)劃；培養(yǎng)手段仍局限于內(nèi)部培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉等傳統(tǒng)手段，創(chuàng)新不足；培養(yǎng)內(nèi)容方面過(guò)于注重崗位操作技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，忽視員工綜合能力和個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)。
2.人才管理手段落后，創(chuàng)新動(dòng)力不足。隨著金融業(yè)改革的深入，各金融機(jī)構(gòu)初步引入現(xiàn)代人力資源管理手段，實(shí)施績(jī)效薪酬激勵(lì)，對(duì)激勵(lì)優(yōu)秀金融人才發(fā)揮了一定的作用。但部分金融機(jī)構(gòu)實(shí)質(zhì)上仍沿用傳統(tǒng)的人事管理模式，主要通過(guò)行政手段對(duì)員工進(jìn)行管理，方式單一，手段僵化，績(jī)效考核缺乏科學(xué)性，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的薪酬激勵(lì)機(jī)制尚未完全建立，從而導(dǎo)致金融人才無(wú)法專(zhuān)心于業(yè)務(wù)工作，難以快速成長(zhǎng)提高。
3.培訓(xùn)資源缺乏整合，未得到充分利用。目前，中國(guó)人民銀行海口中心支行、海南省各金融監(jiān)管部門(mén)、各商業(yè)金融機(jī)構(gòu)、政府管理部門(mén)、高校教育部門(mén)等多個(gè)部門(mén)均積累了較多的如師資力量、培訓(xùn)資料等培訓(xùn)資源，且各部門(mén)在各自領(lǐng)域具有無(wú)法替代的優(yōu)勢(shì)，如中國(guó)人民銀行近年來(lái)積累了一批精通金融宏觀政策、對(duì)海南省金融業(yè)發(fā)展有較深刻認(rèn)識(shí)的高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才，這些人才已具備對(duì)金融人才培養(yǎng)、指導(dǎo)的能力。但由于管理體制等原因，現(xiàn)有培訓(xùn)資源缺乏統(tǒng)一整合，造成培訓(xùn)資源浪費(fèi)。
三、加強(qiáng)海南省金融人才隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策建議
金融人才是海南省金融業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的基礎(chǔ)與保障。目前，海南省金融業(yè)基礎(chǔ)仍很薄弱，就業(yè)環(huán)境對(duì)金融人才特別是高級(jí)人才的吸引力不足，要充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，積極利用市場(chǎng)配置資源，加大金融人才引進(jìn)與培養(yǎng)的力度，為海南省金融業(yè)快速發(fā)展提供人才保障。
（一）制定金融人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
金融人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是在今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期指導(dǎo)金融人才引進(jìn)與培養(yǎng)的綱領(lǐng)性文件，對(duì)金融人才的培養(yǎng)具有重要指導(dǎo)與保障作用。目前，上海市、深圳市等金融發(fā)達(dá)地區(qū)均制定了專(zhuān)門(mén)的金融人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)金融人才的引進(jìn)和培養(yǎng)作出專(zhuān)門(mén)部署。反觀海南省，《規(guī)劃綱要》是在國(guó)際旅游島建設(shè)戰(zhàn)略背景下的海南省人才戰(zhàn)略藍(lán)圖，但并未將金融人才發(fā)展戰(zhàn)略作為一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)人才工程列入其中。建議由省政府牽頭，在充分征求各金融部門(mén)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定專(zhuān)門(mén)的金融人才集聚、發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)、引進(jìn)計(jì)劃，建立和完善以市場(chǎng)為導(dǎo)向，與支持海南國(guó)際旅游島建設(shè)相適應(yīng)的金融人才使用評(píng)價(jià)機(jī)制，分類(lèi)制定與金融人才相關(guān)的政策，把金融人才工作提高到更加重要的戰(zhàn)略位置。
（二）加大金融人才政策扶持力度
一是加大對(duì)金融人才引進(jìn)的政策支持。建議實(shí)施高級(jí)金融人才和海外金融人才引進(jìn)工程，由省政府牽頭，組織各金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)一開(kāi)展高級(jí)金融人才和海外金融人才招聘。借鑒金融發(fā)達(dá)地區(qū)人才吸引經(jīng)驗(yàn)，對(duì)引進(jìn)的高級(jí)人才提供購(gòu)置經(jīng)濟(jì)適用住房、個(gè)人所得稅減免、配偶就業(yè)、子女入學(xué)、個(gè)人創(chuàng)業(yè)扶持、社會(huì)保障等優(yōu)惠政策，解除其后顧之憂(yōu)。二是完善人才交流機(jī)制，提升金融人才職業(yè)發(fā)展空間。探索建立地方政府與金融機(jī)構(gòu)人才交流制度，進(jìn)一步完善省內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)之間人才流動(dòng)，建立金融管理部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)與政府部門(mén)之間人才交流機(jī)制，鼓勵(lì)優(yōu)秀金融人才到地方政府任職，既為金融人才提供發(fā)展空間，也有利于提高地方政府的經(jīng)濟(jì)金融管理能力。三是實(shí)施優(yōu)秀金融專(zhuān)家遴選工程。為加大對(duì)高級(jí)金融專(zhuān)業(yè)人才的激勵(lì)，建議實(shí)施海南省優(yōu)秀金融專(zhuān)家遴選工程，開(kāi)展優(yōu)秀金融專(zhuān)家評(píng)選，對(duì)當(dāng)選人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）加快金融人才隊(duì)伍培養(yǎng)
一是整合培訓(xùn)資源，建議由省政府牽頭建立金融教育信息資源庫(kù)，積極吸納各金融管理部門(mén)、商業(yè)金融機(jī)構(gòu)、高校、政府部門(mén)等高級(jí)金融專(zhuān)業(yè)人才入庫(kù)，充分發(fā)揮各部門(mén)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)金融培訓(xùn)資源共享；二是加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)與教育部門(mén)間的協(xié)調(diào)，充分利用高校教育資源，設(shè)立金融職業(yè)教育與培訓(xùn)基地，培養(yǎng)各類(lèi)金融專(zhuān)業(yè)人才和金融管理人才；三是創(chuàng)新培訓(xùn)手段，除充分利用傳統(tǒng)培訓(xùn)方式外，各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)積極創(chuàng)新培訓(xùn)方式，如聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展培訓(xùn)、與高校開(kāi)展培訓(xùn)合作、外派人員到金融發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)學(xué)習(xí)等方式，省政府應(yīng)積極給予政策支持。
（四）推進(jìn)金融人力資源管理改革
一是加快薪酬分配體制改革。進(jìn)一步破除傳統(tǒng)行政人事管理弊端，積極引入現(xiàn)代人力資源管理制度，加快員工薪酬體系改革，將薪酬分配與員工職位、工作業(yè)績(jī)掛鉤，建立以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的員工績(jī)效薪酬體系，避免薪酬分配中出現(xiàn)的“平均主義”和“極端主義“錯(cuò)誤，使利益分配向有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工傾斜。二是完善人才成長(zhǎng)機(jī)制。改變傳統(tǒng)行政升遷機(jī)制，建立科學(xué)的選人用人機(jī)制，做到干部人才“能上能下”、“能進(jìn)能出”。“遵循金融人才職業(yè)化成長(zhǎng)模式的要求，根據(jù)金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略要求，在金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部構(gòu)建人才職業(yè)化成長(zhǎng)通道，形成金融人才成長(zhǎng)和金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)、金融人才市場(chǎng)化流動(dòng)相結(jié)合的人才工作格局”[1]。■
參考資料:
在農(nóng)牧民算賬理財(cái)培訓(xùn)活動(dòng)儀式上的致辭
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、父老鄉(xiāng)親們：
大家好。
今天，我們?cè)谶@里聯(lián)合隆重舉行農(nóng)牧民算賬理財(cái)培訓(xùn)活動(dòng)啟動(dòng)儀式。借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表**向參加此次活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓表示衷心感謝。
按照安排，我們今天走進(jìn)**，拉開(kāi)了農(nóng)牧民算賬理財(cái)培訓(xùn)活動(dòng)的序幕，為廣大農(nóng)牧民群眾送來(lái)金融和算賬理財(cái)知識(shí)，更重要的是幫助農(nóng)牧民群眾擺脫高利貸問(wèn)題帶來(lái)的困擾。高利貸是指以牟取暴利、索取高額利息為主要目的民間借貸。其形成原因主要是**正規(guī)金融網(wǎng)點(diǎn)少，農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期與信貸產(chǎn)品周期錯(cuò)配，因病因?yàn)?zāi)因意外急需資金，農(nóng)牧民缺乏基本的算賬理財(cái)知識(shí)等，在一定程度上影響了農(nóng)牧民的生產(chǎn)生活、擾亂了金融秩序、增加了社會(huì)安全隱患、阻礙了脫貧攻堅(jiān)整體進(jìn)程。
鑒于此，各地、各部門(mén)通過(guò)調(diào)處疏導(dǎo)、普惠金融服務(wù)、打擊非法金融活動(dòng)、算賬理財(cái)培訓(xùn)等舉措，高利貸現(xiàn)象得到有效遏制，工作取得了明顯成效。
今后，我們將把 “送金融知識(shí)”進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)活動(dòng)作為經(jīng)常性工作開(kāi)展下去，努力為農(nóng)牧民提供更多的金融和算賬理財(cái)知識(shí)，讓農(nóng)牧民真正脫離、遠(yuǎn)離高利貸。
我們真誠(chéng)的希望，以本次培訓(xùn)活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾遠(yuǎn)離高利貸的意識(shí)，勤勞致富，共同打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)
謝謝大家！
這幅照片是Michael Gift教授找他在泰國(guó)的朋友特意作送給張煥泉先生的禮物，而張煥泉先生亦在幾年前接受大型紀(jì)實(shí)文獻(xiàn)《今日華人》訪(fǎng)問(wèn)時(shí)將該幅照片放入本應(yīng)放置個(gè)人大幅照片的彩頁(yè)之中。所謂英雄識(shí)英雄，他們彼此的惺惺相惜，緣於1998年那場(chǎng)金融風(fēng)暴之後的一次偶然會(huì)面。
當(dāng)時(shí)，美國(guó)有一批MBA來(lái)香港考察，這個(gè)考察團(tuán)匯聚了美國(guó)大部分大集團(tuán)的副總裁等重磅級(jí)人物，Michael Gift教授正在其中。當(dāng)時(shí)香港沒(méi)有金融公司敢去接待他們，而英皇作為一家華資公司以初生牛犢不怕虎的精神接下了這個(gè)招待任務(wù)，為其開(kāi)辦了特別講座，希望能將英皇的知名度拓展到海外去。在那次會(huì)面之中，張煥泉先生率領(lǐng)英皇金融團(tuán)隊(duì)做了一個(gè)非常精的報(bào)告，三年之後他們?cè)趫?bào)告里提到的金融預(yù)測(cè)一一應(yīng)驗(yàn)，才讓這批來(lái)考察的人心服口服。從此Michael Gift教授每年都會(huì)來(lái)英皇，他和張煥泉先生的交情也越來(lái)越深厚。
精犀利始於關(guān)注
作為一位金融界的菁英，運(yùn)籌帷幄決斷於千里之外，時(shí)時(shí)刻刻的高度集中和關(guān)注是必不可少的，更要有精的分析和預(yù)測(cè)能力。
1997年3月，金融風(fēng)暴來(lái)臨之前，張煥泉先生便根據(jù)當(dāng)時(shí)的股票變動(dòng)情況聞到了即將到來(lái)的山雨氣息。當(dāng)時(shí)張煥泉先生還在電視臺(tái)參與一個(gè)理財(cái)投資的節(jié)目，在節(jié)目之中，張煥泉先生直言不諱提到自己預(yù)測(cè)到的危機(jī)，提醒各位在投資界有大投入的人小心謹(jǐn)慎。“當(dāng)時(shí)我還沒(méi)離開(kāi)電視臺(tái)，電話(huà)就已-一直在響，有朋友打來(lái)罵我混淆視聽(tīng)，明明情勢(shì)一片良好。”張煥泉先生回憶道。
此後的三個(gè)月，無(wú)論是股票還是房地產(chǎn)、都處?kù)渡仙小６趶垷ㄈ壬念A(yù)測(cè)下，英皇集團(tuán)將在房地產(chǎn)投資的30億全部拋出，包括手上的股票、期貨等等。大家都覺(jué)得“英皇集團(tuán)是不是打算跑路了”，不然為什麼把房地產(chǎn)和股票都拋出？其實(shí)這是因?yàn)椋⒒始瘓F(tuán)高層根據(jù)張煥泉先生的預(yù)測(cè)，在財(cái)務(wù)上做出了超前安排。當(dāng)金融風(fēng)暴真正席卷而來(lái)，所到之處一片損失慘重之時(shí)，英皇非常好地保存了實(shí)力，安然平穩(wěn)地度過(guò)了金融風(fēng)暴。張煥泉先生笑說(shuō)：“
當(dāng)時(shí)風(fēng)暴太厲害了，如果沒(méi)拋出去，你現(xiàn)在可能就看不到我了。”其實(shí)，對(duì)於英皇而言，金融風(fēng)暴不僅僅是一次躲過(guò)的危機(jī)。趁著全港經(jīng)濟(jì)低迷之際，英皇以極低的價(jià)格買(mǎi)下了許多的平價(jià)地，為將來(lái)獲取更大更多的利益，奠定了非常強(qiáng)大的基礎(chǔ)。
在張煥泉先生娓娓講述時(shí)，不斷有電話(huà)打進(jìn)來(lái)，都是向他詢(xún)股市和金融相關(guān)問(wèn)題的，他的回答往往簡(jiǎn)單清晰而有力，運(yùn)籌帷幄、穩(wěn)操勝券。他的穩(wěn)是因?yàn)樾赜谐芍瘢赜谐芍袷且驗(yàn)橐磺匈Y料盡在掌握之中。熟悉張煥泉先生的人都知道，他的辦公桌上始終開(kāi)著兩臺(tái)計(jì)算機(jī)，一臺(tái)顯示器上面始終顯示著股票市場(chǎng)的最新?tīng)顩r。張煥泉先生說(shuō)，最近美國(guó)那邊的-濟(jì)波動(dòng)比較大，而自己目前主要做美國(guó)和歐洲部分，所以每天都要做到晚上3點(diǎn)鐘，即是到美國(guó)的外匯、黃金收市時(shí)間。
來(lái)關(guān)注一下張煥泉先生每日的關(guān)注時(shí)間安排表，完全跟隨著全世界7個(gè)主要地區(qū)的股市情況，早晨7點(diǎn)澳大利亞市場(chǎng)，8點(diǎn)日本市場(chǎng)，9點(diǎn)是香港的黃金、外匯市場(chǎng)，10點(diǎn)當(dāng)然就是大家關(guān)注最多的香港股票市場(chǎng)，而下午三點(diǎn)鐘是歐洲市場(chǎng)的開(kāi)始。如此這般每天不斷-環(huán)往復(fù)。曲線(xiàn)圖在張煥泉先生的計(jì)算機(jī)上滋生蔓延，最新情報(bào)，一網(wǎng)打盡。
奔波投入刺激發(fā)展
為了幫助內(nèi)地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，培訓(xùn)金融人才，從1992年開(kāi)始，張煥泉先生就常常赴內(nèi)地開(kāi)設(shè)300到500人的講座。1992年，正是深圳的經(jīng)濟(jì)剛開(kāi)始發(fā)展的時(shí)候，張煥泉先生在深廣兩地現(xiàn)場(chǎng)傳授具體的金融經(jīng)驗(yàn)和方法。他回憶說(shuō)：“當(dāng)時(shí)請(qǐng)了很多香港的工商界人士一起去探討。從1992年到1993年整整一年，我每個(gè)禮拜六到深圳，講完課之後晚上坐車(chē)去廣州，周一到周五則在香港。”如此辛苦奔波，在他看來(lái)算不上什麼，關(guān)鍵是自己愿不愿意做。他說(shuō)當(dāng)時(shí)是去交流，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收益，是希望能多教內(nèi)地的人們一點(diǎn)關(guān)於金融方面的知識(shí)。張煥泉先生笑言：“當(dāng)時(shí)深圳這邊幾乎沒(méi)有人懂得，所以請(qǐng)我們?nèi)ィ覀円步痰煤苄量啵┤缤顿Y等概念，都需要從頭教起，一點(diǎn)一滴傳授我們?cè)谙愀鄣慕?jīng)驗(yàn)。不過(guò)現(xiàn)在他們都是高手了。”
上世紀(jì)90年代初的深圳仿若70年代的香港，充滿(mǎn)了未知和希望，且房?jī)r(jià)極低，是絕佳的投資房地產(chǎn)的機(jī)會(huì)。所以張煥泉先生在培訓(xùn)課上總是一再地告訴廣州、深圳的朋友，要有足的資金，一定要買(mǎi)房，抓住機(jī)會(huì)及時(shí)投資房地產(chǎn)，幾年之後就會(huì)-一番，十年之內(nèi)-幾番。到現(xiàn)在來(lái)看，張煥泉先生的預(yù)測(cè)一句沒(méi)錯(cuò)，深圳的房地產(chǎn)越來(lái)越水漲船高讓人望而生畏。當(dāng)年那一群投資者，現(xiàn)在都已-賺到盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。張煥泉先生說(shuō)，中國(guó)人對(duì)房屋土地都有著濃重的歸屬感，所以投資房地產(chǎn)一定大有可為。
不過(guò)最讓張煥泉先生欣慰的事情，無(wú)疑是當(dāng)年聽(tīng)課的年輕人，如今很多都做到了管理層，擁有了屬於自己的一片事業(yè)天空。他說(shuō)，幫到別人，就很開(kāi)心。
而相應(yīng)的，隨著國(guó)內(nèi)人才素質(zhì)的不斷提高，市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)化，內(nèi)地-濟(jì)的發(fā)展也是越來(lái)越好。張煥泉先生對(duì)此做出了人民幣會(huì)升值的確分析和預(yù)測(cè)，而隨後的事實(shí)再一次證明了他預(yù)測(cè)分析的確度之高。他說(shuō)：“國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來(lái)，許多香港人都開(kāi)始選擇去內(nèi)地投資工業(yè)，因?yàn)槿嗣駧欧€(wěn)定，他們什麼都不用擔(dān)心。這麼多年過(guò)去了，很多人在東莞那邊蓋了很多廠房，招了許多工人，甚至現(xiàn)在很多公司都已-上市了，從很小發(fā)展到現(xiàn)在這麼大規(guī)模的工廠，一方面是能創(chuàng)造利潤(rùn)對(duì)香港有益，另一方面為內(nèi)地人才市場(chǎng)的擁擠提供了一條解決途徑，解決了很多人的就業(yè)問(wèn)題，而資金的大幅度注入也會(huì)刺激當(dāng)?shù)?濟(jì)的發(fā)展。”
同進(jìn)同退培訓(xùn)未來(lái)
作為英皇集團(tuán)金融機(jī)構(gòu)的領(lǐng)軍人物，有人問(wèn)張煥泉先生，有沒(méi)有想過(guò)跳槽。張煥泉先生笑說(shuō)：“我在英皇做得十分開(kāi)心，每年都有相當(dāng)?shù)幕貓?bào)，為什麼要走？”
英皇集團(tuán)是張煥泉先生的第二家公司。從前他在父親的餐館里做事，看父親的一個(gè)朋友白手起家，投資房地產(chǎn)賺了很多錢(qián)，於是他也對(duì)金融這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了濃重的興趣，從此，與金融結(jié)下不解之緣。他的師傅將股票的秘訣一口氣傳給了他，是當(dāng)上世紀(jì)80年代師傅突然決定移民去加拿大時(shí)，張煥泉不愿意同去，於是在朋友的介紹下，來(lái)到了英皇集團(tuán)。這麼多年來(lái)，他一直與英皇集團(tuán)共同進(jìn)步。
作為一名時(shí)刻決勝於市場(chǎng)之中的金融專(zhuān)家，張煥泉先生對(duì)於自己的事業(yè)亦用其獨(dú)特的眼光看得很清晰，他說(shuō)： “如果我是一個(gè)金牌-紀(jì)人我現(xiàn)在就走，但是我是一個(gè)專(zhuān)家。其實(shí)投資就是一個(gè)最大的生意，我現(xiàn)在就是運(yùn)用英皇這個(gè)平臺(tái)，做到最成功的自己。”
對(duì)身為英皇金融集團(tuán)（香港）有限公司總裁的張煥泉來(lái)說(shuō)，或許用策略夥伴稱(chēng)呼他和英皇之間的關(guān)更為合適。英皇在張煥泉先生事業(yè)的發(fā)展上提供硬件支持，張煥泉先生則在公司的發(fā)展突破上提供軟件智能支“，“他提供平臺(tái)，我提供智能”，兩方相輔相成，缺一不可，互惠互利。
-過(guò)一路由最初的小公司慢慢發(fā)展到今天如此大規(guī)模的英皇，最離不開(kāi)的就是“人才”二字。有人問(wèn)張煥泉先生何謂成功，他答：“我的客戶(hù)賺錢(qián)，我的員工成為千萬(wàn)富翁，就是成功。”由此可見(jiàn)其多麼重視員工內(nèi)部培訓(xùn)和成長(zhǎng)的有效性。
張煥泉先生介紹說(shuō)，英皇的培訓(xùn)制度非常完善，所有的培訓(xùn)都是內(nèi)部培訓(xùn)，招聘方面通常是一部分大學(xué)生，一部分中學(xué)生。相對(duì)學(xué)歷，他們更看重投入到現(xiàn)實(shí)實(shí)踐活動(dòng)之中的每個(gè)人的表現(xiàn)。張煥泉先生表示，招聘的大學(xué)生中有一部分是學(xué)金融的，理論很好，但是實(shí)踐未必行；反之倒是培養(yǎng)的中學(xué)生，他們因?yàn)橹雷约旱牟蛔悖炊鴷?huì)愈加勤力，“力會(huì)更大。
張煥泉先生說(shuō)：“新人進(jìn)入公司都會(huì)有三個(gè)月的試用期，如果三個(gè)月之後覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題，我們就會(huì)當(dāng)成徒弟一樣。”談及公司的培訓(xùn)，他充滿(mǎn)信心。在張煥泉先生的眼里，培訓(xùn)一個(gè)人才，大概需要三年。這大概也是英皇的培訓(xùn)制度如此吸引人的-因。許多銀行的職員都很想來(lái)英皇工作，參加培訓(xùn)。英皇的金融人才，亦向來(lái)是人們重點(diǎn)挖角的對(duì)象，張煥泉先生有辦法留住他們：“員工好了，公司才能好。企業(yè)文化做得好，連外面的人也會(huì)被吸引過(guò)來(lái)。”我們的培訓(xùn)全部是內(nèi)部培訓(xùn)，所有的老師也是內(nèi)部員工。我們鼓勵(lì)給員工機(jī)會(huì)，展示自己各方面的才能，拓展生意。因?yàn)槿绻麤](méi)有拓展，一個(gè)員工就覺(jué)得沒(méi)有辦法成熟，找到出路。一定要給員工規(guī)劃好將來(lái)的展望，員工才能忠心耿耿、死心塌地地留下。我們的培訓(xùn)也是自成一套體系，根據(jù)員工發(fā)展的不同狀態(tài)給予不同的培訓(xùn)，譬如一名-理人，要往上升做主管，那麼就要先學(xué)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理、人際管理，學(xué)習(xí)如何處理工作中的人際關(guān)。繼續(xù)往上升，就需要繼續(xù)學(xué)習(xí)企業(yè)管理。我們剛剛訂了一個(gè)全新的五年計(jì)劃。長(zhǎng)足的發(fā)展計(jì)劃對(duì)於穩(wěn)定人心是極有裨益的。”
其實(shí)張煥泉總裁本身就是一名絕佳的導(dǎo)師，英皇的第一批金融骨正是由他培訓(xùn)出來(lái)的。目前在英皇高層的許多員工為英皇服務(wù)的時(shí)間已經(jīng)超過(guò)十年，張煥泉先生非常欣慰地說(shuō)：“大家都沒(méi)有離開(kāi)，每一年做得好的中的出類(lèi)拔萃者，現(xiàn)在都已經(jīng)成為好朋友、好夥伴。”而這一批人年薪非常高，讓張煥泉先生頗為自豪。“我們親手訓(xùn)練出來(lái)的經(jīng)理人，有超過(guò)年薪1000萬(wàn)的。以前總看美國(guó)英國(guó)的金融界有很多員工賺很多美金，現(xiàn)在我們也連續(xù)三年，都有經(jīng)理人的傭金超過(guò)1000萬(wàn)。”
目前，張煥泉先生還在著手為內(nèi)地培養(yǎng)新一代的儲(chǔ)備金融人才，等待著國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)新一代的選擇與沖鋒。
冷靜睿智守望繁榮
很多人解英皇，也許是從其娛樂(lè)業(yè)開(kāi)始，其實(shí)如今的英皇集團(tuán)在香港甚至全國(guó)都具備了相當(dāng)?shù)挠绊懥Γ?978年開(kāi)始黃金金融事業(yè)，1994年開(kāi)發(fā)證券事業(yè)，1987年開(kāi)展外匯投資業(yè)務(wù)，在澳門(mén)還有英皇娛樂(lè)酒店，金融、娛樂(lè)、酒店、房地產(chǎn)幾乎無(wú)所不涉獵。張煥泉先生介紹說(shuō)，目前，英皇光就房地產(chǎn)的投資已-有100多個(gè)億，在上海、北京、廣西、夏門(mén)等地都有房地產(chǎn)項(xiàng)目，在上海已經(jīng)投資30個(gè)億蓋一座綜合性大樓。張煥泉先生介紹說(shuō)，現(xiàn)在英皇所在的英皇集團(tuán)中心大樓，就是英皇自己投資建筑的，目前有7層歸英皇使用，每一層樓有一到兩個(gè)部門(mén)辦公。而英皇的生意越做越好，也已-不僅僅是在國(guó)內(nèi)。張煥泉先生堅(jiān)持認(rèn)為，要把英皇做得好，一定要得到別人的認(rèn)同，所以這幾年，不管是在日本、印度尼西亞還是柬埔寨，生意都做得如火如荼。
張煥泉先生認(rèn)為，從全局上來(lái)看，雖然過(guò)去二十年里香港的-濟(jì)波動(dòng)比較大，但是香港目前仍然是金融中心，在未來(lái)五年內(nèi)仍然會(huì)保持這個(gè)中心地位不變，本身-濟(jì)的發(fā)展還是很好的。港幣目前仍然與美金掛鉤，張煥泉先生表示，港幣與人民幣掛鉤的時(shí)機(jī)還沒(méi)有到來(lái)，還需要再等待。而香港-濟(jì)的穩(wěn)定，對(duì)周邊的影響都非常之大。關(guān)鍵是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)步發(fā)展，才能好起來(lái)。
對(duì)於國(guó)家，對(duì)於香港，對(duì)於英皇的未來(lái)，張煥泉先生依舊保持著冷靜睿智的眼光，他說(shuō)：“我們做投資，-濟(jì)學(xué)一定要學(xué)好，國(guó)家的動(dòng)向要把握好，國(guó)家若不好，做生意怎麼會(huì)好；就像公司不好，員工怎麼會(huì)好？”時(shí)刻把握方向，以精的眼光和適當(dāng)?shù)慕鹑谑侄稳ダ^續(xù)進(jìn)取，正是金融專(zhuān)家張煥泉先生的人生寫(xiě)照。 （胡 琦 汪建華）
