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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇人力資源實訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
中圖分類號：C962文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1671―1580（2014）02―0071―02
針對市場需求的特點，人力資源管理類專業(yè)應(yīng)選擇應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。一些高校對此做了研究，逐步形成了以核心能力培養(yǎng)為目標(biāo)、以工作過程為導(dǎo)向的新的實訓(xùn)教學(xué)模式。本文以工作過程為導(dǎo)向，對人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)進行初步的研究。
一、基于工作過程的人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)涵
基于工作過程的實訓(xùn)法注重對工作過程的邏輯描述和具體展示，強調(diào)由工作過程導(dǎo)出“技能要求”，再經(jīng)教學(xué)設(shè)計形成“學(xué)習(xí)項目”，最后通過相應(yīng)的“模擬實訓(xùn)”來實施。基于工作過程的人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)就是從人力資源管理部門的工作流程入手，根據(jù)工作分析或職位標(biāo)準(zhǔn)羅列出相關(guān)崗位所需要的技能要求，通過分析、歸納和提煉，形成具體的知識點、技能點，然后逐一分解序化成若干個實訓(xùn)項目，并有針對性地設(shè)計出一些最能體現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生相應(yīng)職業(yè)能力的工作場景和流程。由于緊緊圍繞職業(yè)活動的要求對課程內(nèi)容進行重組，使教學(xué)內(nèi)容與崗位需求對接，大大拉近了抽象的理論與真實而復(fù)雜的人力資源管理工作的距離，學(xué)生可以熟悉人力資源管理崗位的工作流程，體驗各崗位的技能要求，真正培養(yǎng)實際工作的能力。
二、基于工作過程的人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)難度分析
鑒于人力資源管理的特殊性，其實訓(xùn)教學(xué)多半只能采取模擬方式，這就要求盡量提供仿真的環(huán)境。首先是要提供開展實訓(xùn)教學(xué)的硬環(huán)境，如專門實驗室、測試場所等，這些需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。其次是要提供仿真的人力資源管理人際環(huán)境。人力資源管理各個環(huán)節(jié)，無論是招聘、績效考核還是培訓(xùn)，都強調(diào)人際的互動，比之于其他實訓(xùn)，人力資源管理實訓(xùn)有著更高的人際環(huán)境要求，而面對數(shù)量眾多的學(xué)生，單靠實訓(xùn)教師是無法提供這樣的人際環(huán)境的，這是目前所面臨的最大困難。其三，在教學(xué)組織中遇到的其他困難，比如工作分析、薪酬調(diào)查等必須深入到企業(yè)中去，就很難執(zhí)行到位，其最終成果也不可避免地有想當(dāng)然的成分。
三、基于工作過程的人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)思路
基于工作過程的人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)的指導(dǎo)思路是以企業(yè)人力資源管理部門的崗位要求為依據(jù)，針對學(xué)生的溝通能力、分析能力和協(xié)調(diào)能力等進行實訓(xùn)演練。因此，在課程實訓(xùn)體系的構(gòu)建上，應(yīng)以職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和能力提高為目標(biāo)，以創(chuàng)設(shè)仿真的人際環(huán)境為宗旨，綜合考慮各模塊的內(nèi)在聯(lián)系，精心選擇實訓(xùn)模塊。
模塊一：組建實訓(xùn)小組；
模塊二：新建小組培訓(xùn)。由任課教師模擬培訓(xùn)師進行新員工培訓(xùn)；
模塊三：制定小組績效管理方案；
模塊四：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計；
模塊五：工作流程分析實訓(xùn)；
模塊六：工作分析實訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上進行工作評價與薪酬設(shè)計；
模塊七：模擬招聘面試；
模塊八：職業(yè)生涯設(shè)計；
模塊九：小組績效考核。實訓(xùn)課程將專業(yè)知識、課堂控制和成績考核有機地結(jié)合起來。
四、基于工作過程的人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計
1.前期準(zhǔn)備
以工作過程為導(dǎo)向，通過調(diào)查分析，系統(tǒng)地制定實訓(xùn)教學(xué)大綱，編寫實訓(xùn)操作指導(dǎo)書并制定合理的實訓(xùn)考核方案等。
2.實訓(xùn)分組
指導(dǎo)教師按班將學(xué)生分成若干個小組，每個小組代表一個公司，以5～7人為宜，在磨合期內(nèi)，教師可對每組成員進行微調(diào)。每組實力相對均衡，組間同質(zhì)，組內(nèi)異質(zhì)。組員的構(gòu)成既要考慮到學(xué)習(xí)成績，又要考慮他們的職務(wù)、性別、性格、興趣等因素。這樣既有利于增強學(xué)生的自信心，調(diào)動學(xué)生的積極性，又有利于鍛煉學(xué)生的團隊合作能力。
3.角色分工
各小組選出負(fù)責(zé)人，擬定公司名稱，設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)分工。在每個模塊的實訓(xùn)演練中，每人都要按各自扮演的角色分別承擔(dān)相應(yīng)的工作任務(wù)，如小組的組長、記錄員、資料員、匯報員等。其中組長要求有很強的組織協(xié)調(diào)能力、合作意識；匯報員要具有很強的語言表達能力等。
4.模擬情境
模擬情境的設(shè)計要最大限度地再現(xiàn)企業(yè)的真實環(huán)境：要有仿真的辦公環(huán)境，如辦公桌椅布局、企業(yè)標(biāo)志的張貼、企業(yè)文化宣傳欄等；在實訓(xùn)過程中，學(xué)生要把自己當(dāng)成企業(yè)的員工，無論是在討論、發(fā)言，還是書面報告時都要使用職業(yè)性的語言。
5.制度建設(shè)
教師事先設(shè)定好任務(wù)，小組成員依據(jù)實訓(xùn)指導(dǎo)書要求，了解工作任務(wù)和業(yè)務(wù)流程，并進入實際操作。教師要給各組制定統(tǒng)一的獎懲制度，規(guī)定各組做好過程記錄，指導(dǎo)各組做好最終考核。教師可選2～3 名學(xué)生作為助理，由教師和助理對實訓(xùn)各個環(huán)節(jié)實施考評。這樣既提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又可以有效評定每個學(xué)生的成績，如此亦會大大減輕教師維護教學(xué)秩序的壓力，把更多的精力集中到專業(yè)的指導(dǎo)上來。
6.軟件支持
教學(xué)中盡量選購企業(yè)廣泛使用的管理軟件，充分、合理地利用模擬軟件或沙盤技術(shù)來提高實訓(xùn)項目的可行性和經(jīng)濟性。
五、基于工作過程的人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)的考評體系
基于工作過程的實訓(xùn)強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、解決實際問題的能力，強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和工作態(tài)度。學(xué)生在實訓(xùn)過程或結(jié)果中表現(xiàn)出來的閃光點，老師應(yīng)及時評價并加以肯定，因此對學(xué)生實訓(xùn)成績的考評可采取過程性考評和總結(jié)性考評相結(jié)合的方法。
1.過程性考評
通過反映實訓(xùn)中表現(xiàn)效果的過程表或反映實訓(xùn)成果的質(zhì)量表來評定，表格制定內(nèi)容包括組織水平、學(xué)習(xí)態(tài)度、團隊協(xié)作、創(chuàng)新、時間控制等，并賦予不同權(quán)重，過程性考評強調(diào)實訓(xùn)過程、強調(diào)實踐技能的養(yǎng)成。
2.總結(jié)性考評
實訓(xùn)項目結(jié)束后，各小組要撰寫實訓(xùn)報告并進行匯報，最后成績以小組計，以培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識。當(dāng)然，教師還將根據(jù)每組成員的分工和參與程度，如組織者、設(shè)計者、內(nèi)容執(zhí)筆者、上臺講解者、補充講解者、資料收集者等，在各組綜合得分的基礎(chǔ)上進行分?jǐn)?shù)調(diào)整，以區(qū)別不同成員的的貢獻度。
3.教師要做好點評工作
一方面，學(xué)生希望自己的付出和表現(xiàn)能得到教師的肯定，不足之處能得到教師悉心的指導(dǎo)。另一方面，教師對共性的問題進行講解也有助于學(xué)生的交流與思考。適當(dāng)?shù)狞c評可以拓展學(xué)生的思路，促進學(xué)生的思維創(chuàng)新。
六、結(jié)束語
實訓(xùn)教學(xué)是訓(xùn)練學(xué)生基本技能、 培養(yǎng)學(xué)生工作能力和合作精神的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生增長才干的“實戰(zhàn)平臺”。基于工作過程的人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)不僅對課程體系、課程內(nèi)容進行了重新設(shè)計，還對學(xué)生成績考評體系進行了完善。通過實訓(xùn)，能夠使學(xué)生主動去感受，去參與，去思考，從而培養(yǎng)學(xué)生的分析、組織和創(chuàng)新能力，更好地把社會需求、教育職能、學(xué)生發(fā)展結(jié)合起來，真正提高學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
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關(guān)鍵詞：高職；人力資源管理；實踐教學(xué)；改革
人力資源管理專業(yè)自1993年中國人民大學(xué)開始招生以來，國內(nèi)高校相繼開設(shè)該專業(yè)，培養(yǎng)層次也延伸到了專科。由于在該專業(yè)尤其是專科層次在國內(nèi)發(fā)展歷史較短，專業(yè)建設(shè)還不夠成熟，實踐教學(xué)還處于探索階段，亟待進一步完善。為此，本文將在分析實踐教學(xué)意義和社會需求的基礎(chǔ)上，探索如何建立適應(yīng)市場需求的，以校企合作為主導(dǎo)的實踐教學(xué)體系。
一、人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)的意義
1、實踐教學(xué)改革有利于培養(yǎng)技能型人才近年來，市場對人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生需求逐漸增加，對于專科生而言，企業(yè)更加需求具有實際操作技能的實用型人才。因此，高職院校人才培養(yǎng)的重心應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)用型人才的培養(yǎng)，這就需要學(xué)生能夠跟上時代的步伐，使自身成為操作能力強、創(chuàng)新能力強、實踐能力強，能夠適應(yīng)社會需要的技能型人才。2、實踐教學(xué)改革有利于推動人才培養(yǎng)模式改革由于我國高職院校人力資源管理專業(yè)發(fā)展歷史較短，相對科學(xué)和完善的實踐教學(xué)模式還有待探索。而加強實踐教學(xué)改革力度，提升學(xué)生獨立運用所學(xué)知識解決實際人力資源相關(guān)問題的能力，使學(xué)生真正獲得專業(yè)技能，是實踐教學(xué)改革的重要內(nèi)容和迫切需求。另外，通過實踐教學(xué)，還可以積累對理論教學(xué)有價值的數(shù)據(jù)資料和案例資源，使理論教學(xué)更加豐富和生動。3、實踐教學(xué)改革有利于培養(yǎng)具有雙師素質(zhì)的教師隊伍對于教師來說，實踐教學(xué)迫使教師走出課堂，走進企業(yè)，了解實際工作中需要的專業(yè)技能和要求，這對于教師開拓專業(yè)視野、豐富實踐經(jīng)驗和提高教學(xué)水平大有裨益。
二、當(dāng)前人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)存在的困境
1、人力資源管理崗位工作的保密性和稀缺性隨著國內(nèi)企業(yè)主人力資源管理意識的提升，人力資源管理部門成為了重要的決策支撐部門，掌握著企業(yè)的核心機密和員工的敏感信息，因此，很多企業(yè)一般很難輕易接受學(xué)生實習(xí)，即使接受，也只接受極少量的同學(xué)從事最基礎(chǔ)的工作，很多工作，如企業(yè)人力資源規(guī)劃、薪酬管理、績效管理等基本不允許學(xué)生甚至教師介入，專業(yè)實踐教學(xué)內(nèi)容在企業(yè)很難完全實現(xiàn)。2、校內(nèi)實訓(xùn)基地不健全為彌補校外實習(xí)不足，不少院校希望建立校內(nèi)人力資源管理實訓(xùn)室，通過專業(yè)教學(xué)軟件模擬真實工作場景，開展實踐教學(xué)。但由于辦學(xué)經(jīng)費緊張，很多院校即使建立了專門的人力資源管理實訓(xùn)室，對軟件的投入遠遠不夠，導(dǎo)致軟件功能欠缺，不能真正的解決模擬教學(xué)存在的問題。3、缺乏完整的實踐教學(xué)體系雖然在人力資源管理專業(yè)的教學(xué)建設(shè)中很多學(xué)校已經(jīng)意識到實踐教學(xué)的重要性，實踐教學(xué)已經(jīng)納入教學(xué)改革的主要內(nèi)容，實踐教學(xué)質(zhì)量有一定提高，但是對實踐教學(xué)內(nèi)容缺乏明確具體的要求，更沒有形成科學(xué)完整的體系，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)始終流于形式。4、缺乏有實踐教學(xué)經(jīng)驗的教師高職院校從事實踐教學(xué)的教師分為兩類，一類是學(xué)校的專職教師，另一類是行業(yè)企業(yè)的兼職教師。學(xué)校專職教師大部分是碩士或博士畢業(yè)后，從學(xué)校到學(xué)校，嚴(yán)重缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，只能利用理論知識和網(wǎng)絡(luò)資源對學(xué)生進行教學(xué)，還不能有效指導(dǎo)學(xué)生完成實踐實訓(xùn)任務(wù)。而行業(yè)企業(yè)兼職教師，擁有豐富的實踐經(jīng)驗，但多半因工作時間限制無法在正常教學(xué)時間內(nèi)對學(xué)生進行實踐教學(xué)，且教學(xué)方法和技巧有待改善和加強。隨著高職教育的發(fā)展，實踐教學(xué)的地位日漸突出，對兼具理論知識與實踐經(jīng)驗的“雙師”型教師的需求也越來越迫切。
三、高職人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)改革的思路
1、構(gòu)建階梯式實踐教學(xué)體系人力資源管理專業(yè)的實踐教學(xué)體系應(yīng)根據(jù)學(xué)生技能掌握的客觀規(guī)律，圍繞準(zhǔn)備階段、校內(nèi)應(yīng)用階段和企業(yè)實踐鍛煉階段三個階梯科學(xué)有序地進行構(gòu)建。1）準(zhǔn)備階段。該階段主要圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)方案開展市場需求調(diào)查、確定實踐教學(xué)目標(biāo)和實踐教學(xué)課程。另外，向?qū)W生灌輸實踐教學(xué)理念和講解實踐教學(xué)要求也是必不可少的內(nèi)容。2）校內(nèi)應(yīng)用階段。該階段主要包括校內(nèi)實訓(xùn)室模擬實訓(xùn)和校內(nèi)學(xué)生管理實踐兩個內(nèi)容。校內(nèi)實訓(xùn)室主要通過模擬軟件進行實訓(xùn)。實訓(xùn)軟件可大致分為企業(yè)認(rèn)知、技能訓(xùn)練和綜合模擬三個層次。企業(yè)認(rèn)知指通過人力資源沙盤模擬軟件感知企業(yè)，了解企業(yè)組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、基本分工和運作原理。技能訓(xùn)練指通過模擬企業(yè)人力資源管理工作環(huán)境，按招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、測評五個模塊分別訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能。綜合模擬指通過軟件模擬真實工作場景，開展人力資源綜合管理，分組對抗實戰(zhàn)，提升人力資源管理實戰(zhàn)能力并使學(xué)生學(xué)會應(yīng)用信息管理工具開展人力資源管理工作。校內(nèi)學(xué)生管理實踐。人力資源管理專業(yè)技能不僅要求能夠應(yīng)用于企事業(yè)單位，也能夠應(yīng)用于學(xué)校管理和學(xué)生管理方面。因此，我們可以將專業(yè)技能訓(xùn)練的一部分實踐環(huán)節(jié)放在學(xué)校的學(xué)生管理和社團管理工作上。一般高職院校都有學(xué)生會、學(xué)生自律委員會等機構(gòu)，這些機構(gòu)基本由學(xué)生自主管理，這就需要大量的人力資源管理工作。另外，各校的學(xué)生社團組織也是名目繁多，這些組織每年都有招聘新成員、組織社團成員培訓(xùn)、評選優(yōu)秀成員、選拔新領(lǐng)導(dǎo)等人力資源管理工作。因此，如果能夠?qū)⑷肆Y源專業(yè)實踐與學(xué)生管理工作結(jié)合起來，不僅能為本專業(yè)學(xué)生提供更多的實踐機會，還可以激發(fā)學(xué)生專業(yè)實踐的積極性，提升實踐教學(xué)的效果。3）企業(yè)實踐鍛煉階段。高職實踐教學(xué)最有效的途徑是通過學(xué)生在真實的企業(yè)工作情景下實現(xiàn)技能的應(yīng)用與鞏固提高，而通過深化校企合作的深度和廣度，構(gòu)建“教學(xué)企業(yè)”模式無疑是保證實踐教學(xué)目標(biāo)得以實現(xiàn)的重要手段。“教學(xué)企業(yè)”在我國的具體表現(xiàn)有三種形式：“校中廠”模式，以學(xué)校為主體構(gòu)建的內(nèi)置生產(chǎn)性實訓(xùn)基地；“廠中校”模式，以企業(yè)為本位的內(nèi)外置生產(chǎn)性實訓(xùn)基地；“雙主體”模式，由校企雙主體共建共管的實訓(xùn)實習(xí)基地或者是在政府主導(dǎo)下、校企緊密合作、通過第三方組織運作的實訓(xùn)實習(xí)獨立實體。“教學(xué)企業(yè)”的主要內(nèi)容包括：校企共建教師團隊、共同制訂人才培養(yǎng)方案共同承擔(dān)人才培養(yǎng)任務(wù)等，最終實現(xiàn)教學(xué)活動與生產(chǎn)過程共融。與其它實踐教學(xué)模式相比，“教學(xué)企業(yè)”能夠讓學(xué)生體驗到真實的工作項目并按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來評價項目完成情況，更加符合實踐教學(xué)要求。2、加強“雙師”型教師隊伍建設(shè)“雙師”型教師隊伍是實現(xiàn)技能型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，是提高高職院校實踐教學(xué)質(zhì)量的保證。高職院校加大師資隊伍建設(shè)力度，逐步推行“雙師制”教學(xué)，形成專兼結(jié)合的教師結(jié)構(gòu)隊伍，可采取以下措施：一是提高專職教師的實踐操作能力。建立教師定期下企業(yè)掛職鍛煉的良性機制，鼓勵教師帶著課題下企業(yè)，掌握企業(yè)人力資源管理工作的具體流程以及崗位勝任應(yīng)具備的專業(yè)能力和素質(zhì)要求。二是支持教師參加一些由實踐專家授課的專項研討及培訓(xùn)班，鼓勵青年教師擔(dān)任企業(yè)培訓(xùn)講師，加強與企業(yè)人力資源部的交流與合作。三是聘請行業(yè)企業(yè)知名人士擔(dān)任專業(yè)帶頭人、引進有經(jīng)驗的人力資源管理人員擔(dān)任專業(yè)實踐課程兼職教師，參與實踐教學(xué)，共同制定實踐教學(xué)目標(biāo)和開發(fā)實訓(xùn)教材。同時，在教學(xué)時間、場所等方面對企業(yè)兼職教師給與照顧，實行“彈性教學(xué)制”。3、構(gòu)建分層實施的實踐教學(xué)考核體系實踐教學(xué)考評體系是評價實踐教學(xué)質(zhì)量成果，檢驗學(xué)生專業(yè)職業(yè)技能的基本途徑之一。建立科學(xué)、完善的實踐教學(xué)考核體系是加強宏觀管理，促進實踐教學(xué)質(zhì)量提高的重要手段。首先，圍繞教育目標(biāo)設(shè)立考核指標(biāo)體系。學(xué)生實踐教學(xué)考核體系應(yīng)圍繞人才培養(yǎng)方案的總體目標(biāo)和階段目標(biāo)按各教學(xué)模塊進行分解。考核指標(biāo)體系主要從主要知識點、主要技能、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、職業(yè)能力發(fā)展四個方面進一步分解。其次，做好實踐教學(xué)的過程考核和結(jié)果考核。過程考核重點考核學(xué)生在實訓(xùn)實習(xí)過程中的態(tài)度、操作技能、嫻熟程度、職業(yè)素養(yǎng)，可采取操作考試、口試、筆試等多種形式。結(jié)果考核主要考核實訓(xùn)項目的完成情況，可通過實踐報告、成果展示與答辯、第三方證明等形式。再次，引入社會考評機制。建立學(xué)內(nèi)考核與校外實訓(xùn)基地考核的雙重考核機制，學(xué)院聘請校外教師和專家組成校外考核委員會，對學(xué)院考核合格的學(xué)生進行隨機抽考，考核學(xué)生職業(yè)技能水平，檢測學(xué)院內(nèi)部的考核質(zhì)量。另外，引入國家技能鑒定考試——人力資源管理師（四級），鼓勵學(xué)生參與國家技能鑒定并認(rèn)可考試成績。同時，對于獲得國家人力資源管理師（四級）證書的同學(xué)給予額外獎勵。最后，建立實踐指導(dǎo)教師質(zhì)量考評體系。由于實踐指導(dǎo)教師在實踐教學(xué)過程中的重要作用，需要把規(guī)范提高教師的指導(dǎo)水平納入考核范圍。對指導(dǎo)教師的考評從三個方面進行，一是被指導(dǎo)的學(xué)生對教師的評價，二是校內(nèi)外指導(dǎo)教師互評，三是教學(xué)行政主管部門評價，對校內(nèi)教師重點考核其企業(yè)鍛煉情況及參加國家職業(yè)技能鑒定情況，而校外兼職教師則重點考核其教學(xué)規(guī)范情況和教學(xué)資料完備情況。考核結(jié)果每學(xué)期與本人見面，并納入人事考核之中，與教師聘用、晉級、外出培訓(xùn)，評優(yōu)評先結(jié)合，促進實踐指導(dǎo)教師業(yè)務(wù)水平的提高從而提升實踐教學(xué)質(zhì)量。
四、結(jié)束語
高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)是應(yīng)用型高技能人才，需要抓好實踐教學(xué)。人力資源管理專業(yè)的實踐教學(xué)要改變以往“動手少、感觸少”的不足，任務(wù)還很艱巨，還需要專業(yè)教師的不斷努力探索，也離不開學(xué)院的政策和資金的支持。
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[3]…高慎淦.…基于校企“雙元主體“的高職實踐教學(xué)體系構(gòu)建研究[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2011，1：180-182
一、中小企業(yè)人力資源管理人才需求的現(xiàn)狀分析
所謂中小企業(yè)又稱中小型企業(yè)或中小企，它是與現(xiàn)存所處行業(yè)的大型企業(yè)相比在人員、資產(chǎn)與經(jīng)營規(guī)模上都比較小的營利性經(jīng)濟單位。中小企業(yè)具有組織結(jié)構(gòu)簡單、管理層次少、決策較快、員工數(shù)量較少等特點，在人力資源的管理方面具有與大企業(yè)不同的需求。目前，中小企業(yè)在我國企業(yè)中所占比重較大，也是高職院校人力資源管理專業(yè)畢業(yè)學(xué)生就業(yè)的主要方向。經(jīng)過我們大量的走訪和調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中小企在人力資源管理用人方面明顯存在著自身的特點和要求：
第一，由于企業(yè)規(guī)模較小，其職能部門及崗位的劃分比較粗糙，企業(yè)的人力資源管理人員與行政管理人員職權(quán)和職責(zé)不明確。其人力資源管理工作，不是人力資源部一個部門的事，而是整個企業(yè)的事。在大多數(shù)中小企業(yè)中，要么沒有專門的人力資源管理部門和人員，要么就是由企業(yè)行政主管兼任，要么就是有一二名人力資源管理專員，并且隸屬于行政管理部門領(lǐng)導(dǎo)。所以，這類企業(yè)在用人方面，不僅要求招錄的人力管理人員具有人力資源管理方面的專業(yè)知識和技能，而且要求被招錄人員必須同時有行政管理方面的知識和能力，即就是要求知識全面，能夠一才多能，一人多用，并且最好是不需要培訓(xùn)就能夠直接上崗，勝任崗位要求，為企業(yè)帶來實際的效益。
第二，企業(yè)從自身利益和實際情況出發(fā)，在實際管理方面并不完全按照我國勞動法和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定辦理。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)好多中小企業(yè)在實際用人和管理方面，都有自己的一套用人規(guī)則和方法，特別是在人員管理方面，并不是按照人力資源管理專業(yè)課程中的六大模塊內(nèi)容操作，甚至在人員的管理方面也不是嚴(yán)格按照勞動法的要求去做。
第三，中小企業(yè)中人力資源管理由企業(yè)決策層來主持和決策，人力資源管理部門和部門負(fù)責(zé)人只是起協(xié)助作用。其人員進出的頻率相對較高，具有很大的不穩(wěn)定性，對從事人力資源管理方面的管理人才要求更高。一般而言，中小企業(yè)的工作壓力比大企業(yè)大，工作的強度也較大，特別是一些關(guān)鍵崗位的管理人員和技術(shù)人員經(jīng)常進行超強度的工作，如果薪酬待遇或個人的發(fā)展機會不像預(yù)期的那樣好，他們很容易就從企業(yè)流失。這就對從事人力資源管理的人員各方面的要求更高。
第四，中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)缺位，要求人力管理人員具有較強的文化底蘊。企業(yè)文化是企業(yè)積累起來的無形資產(chǎn)，是企業(yè)實現(xiàn)永久性、可持續(xù)性發(fā)展的必要保證，但現(xiàn)實中大多數(shù)中小企業(yè)根本不重視，或者這方面人才的缺失導(dǎo)致員工缺乏共同的價值觀和對企業(yè)的認(rèn)同感，與經(jīng)營者倡導(dǎo)的價值理念錯位，在企業(yè)遇到危機時根本無法吸引、留住人才，造成管理方面的空白。這對人力資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式及課程設(shè)置方面提出了更新更高的要求。
二、課程教學(xué)的改革
我們設(shè)置該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，就是為中小企業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型人才。但創(chuàng)辦該專業(yè)幾年下來發(fā)現(xiàn)存在諸多問題，尤其在課程設(shè)置和教學(xué)中以及實訓(xùn)基地建設(shè)方面并不完全適應(yīng)中小企業(yè)所需人才的要求。改革與創(chuàng)新是擺在我們面前必須要走的路。經(jīng)過到企業(yè)大量的走訪、調(diào)研、問卷調(diào)查、座談和自身教學(xué)過程體會，發(fā)現(xiàn)在專業(yè)課程的教學(xué)中缺乏針對性，必須進行改革創(chuàng)新。
1.教學(xué)課時的改革設(shè)計
當(dāng)初在制定人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案時，重點走訪多所高職類兄弟院校，并借鑒其課程設(shè)置中運用課時安排，普遍對該專業(yè)六個核心模塊課程《人員招聘與錄用》《績效管理》《薪酬管理》《員工培訓(xùn)與開發(fā)》《勞動關(guān)系管理》《人力資源規(guī)劃》各72面授課時。現(xiàn)在看來并不適應(yīng)高職學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)。經(jīng)過這次大量的調(diào)研中小企業(yè)，反復(fù)論證，我們認(rèn)為在整體課時安排上采用“2+1”模式，集中2年在校面授，1年在企業(yè)實訓(xùn)，并將原來6個核心課程課時修改為“36+18”（理論+課堂實訓(xùn)）較為科學(xué)，更符合中小企業(yè)所需的“招來就能上手”的應(yīng)用型人才。
2.教學(xué)內(nèi)容的改革設(shè)計
注重以工學(xué)結(jié)合為切入點，在教學(xué)內(nèi)容上，堅持基本理論夠用為原則，只占用36學(xué)時，另外18學(xué)時作為教師引導(dǎo)，學(xué)生為主的課堂實訓(xùn)，做到課堂實訓(xùn)必須結(jié)合實際，內(nèi)容豐富，串通理論知識或者幾個關(guān)鍵知識點的情景教學(xué)，初步達到課堂與實踐有機銜接。使在校學(xué)生基本具備在人力資源管理崗位上資料收集和整理能力、日常事務(wù)處理能力、掌握管理工作的基本技能，了解人力資源管理程序、管理方法等綜合能力，以初步具備中小企業(yè)所需的“一人多能”人才。
針對中小企業(yè)的用人特點，在課程內(nèi)容中增加樹立“以人為本”的管理理念教育的內(nèi)容和完善企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)形象設(shè)計的課程內(nèi)容。同時要求教師要緊密聯(lián)系當(dāng)前政治、經(jīng)濟、科技、文化發(fā)展的實際情況與案例，加大教學(xué)內(nèi)容的信息量和實際應(yīng)用性，以便使教學(xué)內(nèi)容更加豐富、生動和充實，激發(fā)和吸引學(xué)生關(guān)注理論知識的學(xué)習(xí)興趣，以達到良好的教學(xué)效果。
3.教學(xué)過程的改革設(shè)計
如何真正做到“教、學(xué)、做”相結(jié)合，克服傳統(tǒng)的教育模式中教師主要是進行理論知識的講授，教學(xué)方式多為單向的、灌輸式的。并非理論不重要，理論是實踐的基礎(chǔ)，是用來指導(dǎo)實踐的。我們認(rèn)為，“教為輔、學(xué)為主、做為重點”的過程改革設(shè)計，更能使學(xué)生在注重理論知識的基礎(chǔ)上提高其動手能力、學(xué)習(xí)興趣，達到更好的學(xué)習(xí)效果。
（1）教的改革創(chuàng)新。教師利用理論面授課時，應(yīng)采用大信息量，重點講授主要內(nèi)容，尤其是企業(yè)實踐中常見的問題處理時怎么和理論結(jié)合，把每2節(jié)課作為一個教學(xué)單元，由教師引入典型案例，再講解理論知識和相關(guān)的規(guī)定。每個教學(xué)單元應(yīng)有1/3的時間由學(xué)生通過學(xué)習(xí)理論知識討論引入案例，以啟發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和解決問題能力的訓(xùn)練。其后由教師總結(jié)歸納知識點并拋出新的思考題讓學(xué)生課后看書，查資料，準(zhǔn)備下次上課前5-10分鐘演講或討論。
（2）學(xué)的改革創(chuàng)新。對于學(xué)生的學(xué)習(xí)方面，一方面要求學(xué)生對教師課堂講授及訓(xùn)練內(nèi)容深入理解和把握，另一方面，要求學(xué)生積極主動的完成教師結(jié)合課程項目布置的課后訓(xùn)練、調(diào)查任務(wù)。同時鼓勵學(xué)生報考和參加本專業(yè)的專升本考試，激發(fā)學(xué)生對理論課程探求的欲望；鼓勵學(xué)生積極開展和參與本專業(yè)舉辦的第二課堂活動及知識競賽活動，注重理論聯(lián)系實際，在實踐中印證理論。
（3）做的改革創(chuàng)新。要求教師針對所講的課程內(nèi)容做好相關(guān)項目實訓(xùn)練習(xí)的教學(xué)安排和具體實施方案，力爭每個教學(xué)章節(jié)都有單項項目訓(xùn)練，每個單元章節(jié)都有單元項目訓(xùn)練，使教學(xué)內(nèi)容和理論知識能夠和中小企業(yè)人力資源管理的具體實踐運用相結(jié)合。這樣，既有利于學(xué)生理解相關(guān)理論知識，同時又有利于學(xué)生掌握和運用，達到學(xué)有所用以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。與此同時，要求學(xué)生自己針對學(xué)習(xí)內(nèi)容可以分組討論，實際操作或者情景模擬，必要時可針對某些普遍性問題到實訓(xùn)單位走訪和調(diào)查研究。總體上使學(xué)生達到熟悉理論知識，掌握操作要領(lǐng)，聯(lián)系實務(wù)處理，充分與實踐相結(jié)合的要求。
三、課程實訓(xùn)改革創(chuàng)新
目前，在中小企業(yè)乃至大中型企業(yè)從事人力資源管理工作的畢業(yè)生，基本上都有較為系統(tǒng)的專業(yè)知識，思想活躍，思維敏捷，創(chuàng)造力強，具有非常強的可塑性。但是，由于普遍缺乏職業(yè)技能定向的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，所以在實際工作中經(jīng)常出現(xiàn)處理問題的方式和方法，特別是技巧方面不能滿足企業(yè)的現(xiàn)實需要。所以，實訓(xùn)課程改革與創(chuàng)新也是本專業(yè)學(xué)生必須要加強的重要環(huán)節(jié)。作為實訓(xùn)教學(xué)是重點培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力、特別是實踐能力和將來勝任工作能力的關(guān)鍵，在人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)中起著至關(guān)重要的作用。隨著中小企業(yè)對人才的要求不斷提高，實訓(xùn)教學(xué)的作用和地位越來越重要。
1.理論教學(xué)中的實踐環(huán)節(jié)的不足
通常情況下，大多數(shù)院校在本專業(yè)的理論教學(xué)中為了使學(xué)生能夠更好的理解和把握理論知識，增強其應(yīng)用能力，有針對性的開展一些課堂教學(xué)實踐活動。如開展相關(guān)的模擬訓(xùn)練、實訓(xùn)角色扮演、分組討論和訓(xùn)練、教學(xué)案例討論、人力管理游戲等活動，來引導(dǎo)學(xué)生獨立思考，培養(yǎng)學(xué)習(xí)主動性和自主性，提高學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)乃至管理能力，但這遠不能滿足學(xué)生對實踐中人力資源管理實務(wù)的理解和要求，視乎依然停留在理論層面，有些學(xué)生慢慢參與的積極性就會降低，最終的效果并不是很理想。
2.實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新
（1）提高專業(yè)教師的實踐教學(xué)能力，整合和優(yōu)化現(xiàn)有的實踐教學(xué)體例。實訓(xùn)課程以及實踐教學(xué)能否真正激發(fā)學(xué)生的參與積極性和加深學(xué)生對理論知識的理解和運用，在很大程度上取決于教師本身的實踐能力和組織能力。所以，在教師的選任上就要嚴(yán)格把關(guān)，相關(guān)的教師必須自身有實踐經(jīng)驗或者有在企業(yè)實務(wù)部門從事過相關(guān)工作的經(jīng)歷，或有過企業(yè)人力資源部門掛職鍛煉的經(jīng)歷，這樣其指導(dǎo)學(xué)生進行相關(guān)實踐教學(xué)活動時就會有針對性和仿真性，從而真正調(diào)動和激發(fā)學(xué)生參與的積極性。其次，要對學(xué)校現(xiàn)有的實踐教學(xué)資源進行有效的整合，進一步優(yōu)化現(xiàn)有的實踐教學(xué)體例。在課堂實踐教學(xué)活動中，應(yīng)以實踐創(chuàng)新為導(dǎo)向，通過企業(yè)實際調(diào)研或企業(yè)相關(guān)課題的研究，結(jié)合理論教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀與問題，系統(tǒng)全面地制定好實踐課的計劃、實踐教學(xué)的設(shè)計、實務(wù)教材的內(nèi)容、實施方案、實踐教學(xué)案例集和教學(xué)要求，做到有章可循。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)建立實踐實訓(xùn)課程的實驗室，并配備好必要的場地、設(shè)備和器材，當(dāng)然也要建立必要的實訓(xùn)基地，使學(xué)生能夠有足夠?qū)捤傻沫h(huán)境和精神狀態(tài)自發(fā)的參與實踐實訓(xùn)，切實提高實際工作能力。
（2）努力探索實踐實訓(xùn)教學(xué)的方法，增強實訓(xùn)課程的真實性和互動性。實訓(xùn)課中，應(yīng)結(jié)合專業(yè)技能要求和企業(yè)人力資源管理實際問題，積極探索實踐實訓(xùn)課程的教學(xué)方法，除通過在理論課教學(xué)中穿插教學(xué)案例的方法之外，可以采取情景模擬和項目案例教學(xué)、觀看視頻錄像、實驗室體驗和校企合作定崗實習(xí)等方法。當(dāng)然最重要的是要通過鼓勵學(xué)生進行企業(yè)社會人力實踐調(diào)查和積極開展、參與第二課堂活動等方式使學(xué)生體驗到相對的真實性，進而增強學(xué)生參與實踐實訓(xùn)的主動性、能動性，激發(fā)其與教學(xué)的互動性。
（3）針對本專業(yè)核心技能項目進行分段設(shè)計實訓(xùn)方案。不是所有的課程都要實踐實訓(xùn)，而是要對本專業(yè)核心課程和核心技能項目有計劃、有目的的設(shè)計實訓(xùn)計劃和方案。針對一年級同學(xué)，主要培養(yǎng)管理意識和服務(wù)意識，注重職業(yè)修養(yǎng)和溝通技巧能力，進行職業(yè)認(rèn)知訓(xùn)練，可以通過辦講座、參觀高新企業(yè)、實地考察人力資源管理崗位和環(huán)境等途徑培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)和職業(yè)認(rèn)同感。針對有一定專業(yè)基礎(chǔ)知識的二年級同學(xué)，則要結(jié)合企業(yè)人力資源管理工作的實際流程和實務(wù)具體操作，有針對性的開展項目實訓(xùn)。如利用企業(yè)常用軟件進行公文寫作、局域網(wǎng)的和運用、模擬招聘和人力測評、角色扮演、入職和辭職等，將所學(xué)理論知識與企業(yè)實務(wù)相聯(lián)系，以企業(yè)對人才的需求為導(dǎo)向，使學(xué)生真正成為掌握現(xiàn)代化人力資源管理理念和操作實務(wù)的專業(yè)化人才。針對更高年級的同學(xué)，則可以一方面鼓勵參與教師和學(xué)校的相關(guān)課題研究與開發(fā)，另一方面通過由企業(yè)指導(dǎo)老師與校內(nèi)指導(dǎo)老師共同指導(dǎo)下到校外企業(yè)頂崗實習(xí)等方式加強專業(yè)綜合實訓(xùn)，達到工作即能勝任的效果。同時，在學(xué)生畢業(yè)時，可以要求學(xué)生針對所學(xué)專業(yè)模塊和企業(yè)人力資源管理實務(wù)制作畢業(yè)設(shè)計，通過這一過程，增強學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，同時也是鍛煉學(xué)生運用理論知識進行實踐創(chuàng)新解決企業(yè)實務(wù)問題能力的重要途徑。
關(guān)鍵詞：高職；人力資源管理；課程改革
《人力資源管理》是管理類專業(yè)的一門專業(yè)課程，在高職、本科、研究生等多層次的高等教育中均開設(shè)。作為高職院校開設(shè)的一門課程，應(yīng)突出技能性培養(yǎng)目標(biāo)。然而，從現(xiàn)有的教學(xué)狀況來看，高職的《人力資源管理》課程依然沿用本科教育的知識理論體系，體現(xiàn)高職教育特色的技能型訓(xùn)練目標(biāo)尚處在探索之中。可以說，積極開展高職院校的《人力資源管理》課程建設(shè)迫在眉睫。期冀本文能為高職院校《人力資源管理》課程的教學(xué)質(zhì)量提高、學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提供一些有益的參考。
一、課程的基本建設(shè)思路
《人力資源管理》課程的建設(shè)應(yīng)以教育部《關(guān)于啟動高等學(xué)校教育質(zhì)量與教學(xué)改革工程精品課程建設(shè)工作的通知》為總體指導(dǎo)思想。即在清晰認(rèn)識課程的服務(wù)對象、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式、職業(yè)指向以及課程與職業(yè)崗位和就業(yè)市場聯(lián)系的基礎(chǔ)上，打破傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，以突出職業(yè)能力培養(yǎng)、體現(xiàn)基于職業(yè)崗位分析和具體工作過程為課程設(shè)計理念開展課程建設(shè)活動，充分體現(xiàn)高職教育鮮明的職業(yè)特色。
具體而言，基本建設(shè)思路為：（1）立足行業(yè)企業(yè)用人需求，強調(diào)課程的職業(yè)性和開放性；（2）突出“以職業(yè)活動為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心”的指導(dǎo)思想，強調(diào)知識的實踐性和可操作性；（3）堅持“以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)教育為基礎(chǔ)，以能力培養(yǎng)為核心”，融知識、能力、素質(zhì)三位一體；（4）課程建設(shè)體現(xiàn)整體觀和以生為本的建設(shè)觀。
二、課程的建設(shè)方法
1.認(rèn)真上好每一堂課，積累一線教學(xué)經(jīng)驗。主講教師上好每堂課，形成經(jīng)驗，并持續(xù)不斷地改進和提高，在教學(xué)過程中逐步積累成包含教材、教學(xué)方案、教學(xué)視頻等的“課程資源庫”。通過一線教學(xué)，將新取得的建設(shè)成果應(yīng)用到實際教學(xué)中去，用實踐來檢驗建設(shè)的實際成效，促使最終煉成精品。
2.師生到現(xiàn)場感受現(xiàn)實人力資源管理活動。組織學(xué)生到企業(yè)現(xiàn)場、人才招聘會現(xiàn)場參觀，直接認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)人力資源管理，邀請企業(yè)人力資源管理人員介紹人力資源管理的實際流程和相關(guān)管理經(jīng)驗，使其親身體驗、感受人力資源管理工作，實現(xiàn)模擬與現(xiàn)實相結(jié)合，理論與實踐一體化。此外，課程組的主講教師也應(yīng)定期走訪企業(yè)，進行廣泛調(diào)研，不斷征求企業(yè)需求意見，以之為基礎(chǔ)不斷調(diào)整原有教學(xué)內(nèi)容、方式等教學(xué)方案的設(shè)計。
3.開展多種形式的實訓(xùn)。課程組可通過社會調(diào)查、專題講座、角色扮演、案例分析等多種形式的實訓(xùn)使學(xué)生對關(guān)鍵技能進行反復(fù)鞏固練習(xí)，增加學(xué)生熟練程度，規(guī)范操作程序。
4.多種渠道并舉，培養(yǎng)“雙師型”師資隊伍。首先，通過相互觀摩教學(xué)、研討、經(jīng)驗交流、共同建設(shè)課程、集體承擔(dān)科研課題等方式，實現(xiàn)課程教學(xué)團隊的共同進步；其次，通過參加進修學(xué)習(xí)，開展學(xué)術(shù)交流，提升自身的理論水平；再次，通過邀請企業(yè)專家擔(dān)任兼職教師或到校開專題講座的形式，進行實踐教學(xué)指導(dǎo)，教師跟聽、跟學(xué)，不斷提升專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)能力，實現(xiàn)專職教師的雙師素質(zhì)培養(yǎng)；最后，也是最為關(guān)鍵的，是通過利用專職教師到企業(yè)一線掛職鍛煉以及與校外兼職教師的合作與交流，及時了解產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的發(fā)展動態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)、需求，提高其實踐技能。
5.全面運用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)。利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)提高教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性、先進性和趣味性，加強學(xué)生與教師的實時交流，使廣大學(xué)生得到最優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，還可以方便學(xué)生在不同時間、不同地點根據(jù)自己的需要進行自主化、個性化學(xué)習(xí)。
三、課程建設(shè)的主要內(nèi)容
1.制定《人力資源管理》課程教學(xué)目標(biāo)。以培養(yǎng)容納高職學(xué)生就業(yè)的人力資源管理的崗位能力為著眼點，強調(diào)“面向人力資源管理一線”，依據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格制訂好課程的整體教學(xué)目標(biāo)以及各教學(xué)單元的知識目標(biāo)和能力目標(biāo)。
2.課程教學(xué)內(nèi)容體系的建設(shè)。根據(jù)《人力資源管理》課程的建設(shè)目標(biāo)，構(gòu)建適應(yīng)性和技術(shù)技能應(yīng)用性這一高職教育本質(zhì)屬性的課程體系。該教學(xué)內(nèi)容體系不追求學(xué)科的完整性，而以滿足高職學(xué)生就業(yè)市場需求為出發(fā)點，強調(diào)知識的實踐性和可操作性。
3.課程實踐環(huán)節(jié)建設(shè)。本課程實踐環(huán)節(jié)的建設(shè)將突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程目標(biāo)，采用社會調(diào)查、專題講座、角色扮演、案例分析等多種形式的實訓(xùn)。根據(jù)六大教學(xué)模塊的主要工作內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的實訓(xùn)任務(wù)，注重崗位針對性與綜合性相結(jié)合，突出實踐教學(xué)在高技能人力資源管理人才培養(yǎng)過程中的作用，體現(xiàn)實踐教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，實現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練相結(jié)合的教學(xué)模式。通過讓學(xué)生到企業(yè)、人才市場去實地調(diào)查的方式，達到既增加學(xué)生對人力資源管理的感性認(rèn)識，又把知識講授融入到真實工作環(huán)境中去的目的，理論與實踐更加緊密結(jié)合，使學(xué)生對知識的理解和認(rèn)識更直觀、深入。通過人力資源管理研究專家、兼職教師、企業(yè)人力資源管理工作人員等到學(xué)校開專題講座的形式，向?qū)W生介紹人力資源管理領(lǐng)域的最新管理動態(tài)和實踐中各種人力資源管理技術(shù)的具體應(yīng)用，幫助學(xué)生啟發(fā)思維，開闊眼界。通過利用人力資源管理軟件實戰(zhàn)型實訓(xùn)系統(tǒng)，全面模擬企業(yè)人力資源的典型職能和工作，使學(xué)生通過解決企業(yè)人力資源工作中碰到的實際問題，掌握企業(yè)人力資源部門的結(jié)構(gòu)、職能，企業(yè)人力資源管理的工作方法和技能。通過案例教學(xué)，使學(xué)生將枯燥的理論主動應(yīng)用到一個逼真的具體場景中，促使學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實問題，激起其將理論運用于實踐的嘗試熱情。收集并制作大量與課程內(nèi)容配套的、實時的人力資源管理案例資料。教師的指導(dǎo)要重點放在引導(dǎo)學(xué)生尋找分析思路和對關(guān)鍵點的多視角觀察上。通過案例分析，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實際問題的能力和創(chuàng)新能力，同時提高其語言表達能力和心理素質(zhì)。
4.師資隊伍建設(shè)。緊緊圍繞“雙師型”教師隊伍的建設(shè)要求展開師資隊伍建設(shè)。按專職教師與企業(yè)兼職教師1：1的比例引入兼職教師。通過相互觀摩教學(xué)、研討、經(jīng)驗交流、共同建設(shè)課程、集體承擔(dān)科研課題等方式，實現(xiàn)課程教學(xué)團隊的共同進步；通過參加進修學(xué)習(xí)，開展學(xué)術(shù)交流，提升自身的理論水平；通過利用專職教師到企業(yè)一線掛職鍛煉以及與校外兼職教師的合作與交流，及時了解產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的發(fā)展動態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)、需求，提高其實踐技能。最終，逐步形成以“雙師型”主講教師為主體、企業(yè)兼職教師占一定比例，結(jié)構(gòu)合理、人員穩(wěn)定、具有較強的教育教學(xué)能力、教學(xué)效果好的教學(xué)群體和教師梯隊。
5.教學(xué)方法建設(shè)。在教學(xué)方法上，力求打破傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，用新的教育思想指導(dǎo)教學(xué)方法的建設(shè)。根據(jù)《人力資源管理》這門課程的特點，靈活運用多種方法實施教學(xué)。力求使學(xué)生在進行專業(yè)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)的同時，增強對人力資源管理基本方法與技能應(yīng)用的感性認(rèn)識，充分鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，提高學(xué)生的實際動手操作能力，培養(yǎng)學(xué)生清晰的專業(yè)理念、高超的專業(yè)技能和敏銳的專業(yè)判斷能力。課程教學(xué)在任務(wù)安排和設(shè)計上將遵循由易到難（即通過圖片、實用表格、實例等形象化的材料闡述知識和任務(wù)，以可感知、可想象的教學(xué)情境和任務(wù)情境激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣）、由案例到實訓(xùn)（即先呈現(xiàn)企業(yè)真實的案例并對之加以講解，再結(jié)合情境設(shè)計實訓(xùn)任務(wù)）、由實踐到理論的方式相結(jié)合（即在每一個模塊及任務(wù)結(jié)束之后再將教學(xué)任務(wù)結(jié)果及模塊理論進行分析和總結(jié)）。
6.教學(xué)手段建設(shè)。在教學(xué)手段上，充分合理運用現(xiàn)代教育技術(shù)和手段，利用多種媒體進行授課。采取虛擬與現(xiàn)實相結(jié)合的方式，充分利用人力資源管理軟件、人力資源管理經(jīng)營實戰(zhàn)演練等虛擬企業(yè)與項目，構(gòu)建全真的人力資源管理教學(xué)環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量和效率。
7.教學(xué)資源建設(shè)。圍繞專業(yè)課程教學(xué)，開展《人力資源管理》課程的課程標(biāo)準(zhǔn)、課程情境設(shè)計、單元設(shè)計、授課計劃、課件、試題庫、案例資源庫等資源的建設(shè)，整合完善已有的課程相關(guān)的教學(xué)資料，使課程教學(xué)團隊能實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)相同、資源共享的目的。所有教學(xué)資源全部免費上網(wǎng)并開通網(wǎng)絡(luò)交流平臺，便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
參考文獻：
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［2］ 陳勝榮.《人力資源管理》課程改革研究［J］.中國高教探討雜志，2008，（158）.
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代教育 人力資源管理 課程改革
根據(jù)國家創(chuàng)新體系建設(shè)和地方經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型升級對具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的技術(shù)技能型人才的迫切需求，我們有必要結(jié)合2015年國家教育部高職高專院校專業(yè)目錄的調(diào)整改革對商科人才培養(yǎng)目標(biāo)提出的新要求，重新審視人才培養(yǎng)規(guī)格、課程定位與國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、社會就業(yè)崗位之間的吻合度，以便通過課程教學(xué)理念的創(chuàng)新、教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新、教學(xué)方式的創(chuàng)新、學(xué)習(xí)方式的創(chuàng)新、考核方式的創(chuàng)新以及教學(xué)管理系統(tǒng)的創(chuàng)新[1]，為國家和地方經(jīng)濟社會發(fā)展培養(yǎng)出更多更好的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。
一.課程改革的主要問題
目前，很多院校過于注重教材，使用的專業(yè)教材內(nèi)容更新緩慢，不能將社會經(jīng)濟發(fā)展和科學(xué)技術(shù)變革的最新成果及時補充到課程教學(xué)內(nèi)容中來，很難跟上前沿知識更新的速度。一些高職院校開發(fā)的教材名目眾多、五花八門，但很多教材還是沿用了傳統(tǒng)的理論教學(xué)內(nèi)容體系，真正以學(xué)生職業(yè)能力和實踐技能訓(xùn)練為主線的現(xiàn)代職業(yè)教育系列教材依然缺乏。同時，一些教師仍采用“滿堂灌”的教學(xué)方式，教學(xué)方法及手段缺乏創(chuàng)新性，無法適應(yīng)高職院校學(xué)生的特點，導(dǎo)致學(xué)生課堂學(xué)習(xí)情緒不高。可見，現(xiàn)代高等職業(yè)教育要想適應(yīng)國家創(chuàng)新體系建設(shè)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求，首先必須創(chuàng)新課程教學(xué)理念和課程教學(xué)模式，并加大專業(yè)教師國內(nèi)外培訓(xùn)和社會機構(gòu)掛職鍛煉力度，為現(xiàn)代高等職業(yè)教育發(fā)展注入新的活力。
由于長期以來我國高職院校人才培養(yǎng)規(guī)格、課程開發(fā)理念及其內(nèi)容體系與產(chǎn)業(yè)升級、就業(yè)崗位需求不相適應(yīng)，產(chǎn)學(xué)結(jié)合不夠緊密，知識學(xué)習(xí)和職業(yè)技能培訓(xùn)融合不足，理論性課程開設(shè)過多，實踐性課程建設(shè)嚴(yán)重缺乏，從而難以適應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”對高素質(zhì)技能型人才的需求。因此，高等職業(yè)教育必須改變傳統(tǒng)的課程建設(shè)模式和教學(xué)模式，以適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展對人才培養(yǎng)的要求。
二.課程改革的理念與依據(jù)
1.課程改革的理念
《人力資源管理》課程與管理學(xué)、組織行為學(xué)等課程聯(lián)系密切，具有很強的交叉性、綜合性、滲透性和實踐性等特點，在工商管理類專業(yè)教學(xué)中占有重要地位。通過本課程學(xué)習(xí)，既要使學(xué)生掌握人力資源管理的基本知識和基本技能;又要讓學(xué)生了解人力資源管理運作規(guī)程，將所學(xué)知識與職業(yè)發(fā)展、就業(yè)崗位結(jié)合起來，增強學(xué)生社會適應(yīng)能力。同時，還要教會學(xué)生學(xué)會做人做事的“軟技能”，實現(xiàn)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位要求融入人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程內(nèi)容，切實提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。
2.課程改革的依據(jù)
首先，要符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展和就業(yè)崗位要求，按照文化學(xué)習(xí)與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合、理論知識與社會實踐相結(jié)合、職業(yè)資格課程培訓(xùn)與企業(yè)課程見習(xí)技能訓(xùn)練相結(jié)合的原則，科學(xué)設(shè)計高職院校人才培養(yǎng)規(guī)格，合理確定課程標(biāo)準(zhǔn)，精心選取針對性較強的教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生成長成才搭建良好的課程平臺。其次，要符合高職院校辦學(xué)目標(biāo)，明確學(xué)院的“建設(shè)成為具有鮮明地方特色的高水平技能型大學(xué)”發(fā)展目標(biāo)要求和行業(yè)優(yōu)勢，以課程教學(xué)改革為抓手，不斷優(yōu)化不同理論課程、實踐課程之間的關(guān)系，從課程目標(biāo)、課程資源、課程內(nèi)容、教學(xué)方法及手段、課程實踐、課程考核評價、課程見習(xí)以及課程管理等方面全面整合教學(xué)資源，提升課程建設(shè)水平。第三，要符合高職高專學(xué)生文化基礎(chǔ)和學(xué)情狀況，在課程內(nèi)容上，堅持理論學(xué)習(xí)以必須、夠用為度，酌情增加實踐內(nèi)容和實踐學(xué)時，著重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和動手能力;在教學(xué)手段上，充分利用校內(nèi)實驗室和校外實踐基地，培養(yǎng)學(xué)生實際操作能力，努力提高實際教學(xué)效果[2]。
三.課程改革目標(biāo)與思路
課程建設(shè)是高職院校教學(xué)基本建設(shè)的重要內(nèi)容，是對高等學(xué)校人才培養(yǎng)、教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平具有深遠影響的基礎(chǔ)性工作。
1.明確課程改革目標(biāo)
及時把握經(jīng)濟社會發(fā)展和就業(yè)崗位群對專業(yè)人才的具體要求，從人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格、人才培養(yǎng)模式、專業(yè)教學(xué)計劃、畢業(yè)設(shè)計、頂崗實習(xí)等方面進行全面系統(tǒng)的設(shè)計，分階段實施專業(yè)課程及其實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革，逐步形成科學(xué)合理的課程標(biāo)準(zhǔn)及實踐教學(xué)體系。通過提高教師專業(yè)素養(yǎng)和精品課程開發(fā)水平，持續(xù)推進課程改革，不斷探索適合現(xiàn)代高等職業(yè)教育特點的課程標(biāo)準(zhǔn)體系、實踐體系、考核體系和教學(xué)管理體系，并通過課程教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、考核方式與教學(xué)管理創(chuàng)新，及時總結(jié)推廣課程改革經(jīng)驗成果，輻射帶動財經(jīng)商貿(mào)類課程建設(shè)與改革，提高學(xué)校人才培養(yǎng)整體水平。
2.整合課程教學(xué)內(nèi)容
《人力資源管理》是一門全面介紹人力資源管理基本原理和方法，系統(tǒng)闡述人力資源規(guī)劃、崗位分析、招募選拔、培訓(xùn)開發(fā)、使用調(diào)配、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系以及職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容的專業(yè)課程。[3]該課程與管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、組織行為學(xué)等課程之間存在著很強的滲透性、交叉性，因此，教師在教學(xué)過程中，可適當(dāng)增加課程教學(xué)內(nèi)容，比如，在講授員工招聘時，通過增加一些面試技巧、面試禮儀及面試心理等知識，拓寬學(xué)生專業(yè)視野、增強學(xué)生就業(yè)能力。同時，課程內(nèi)容參考《人力資源管理》教材，輔以學(xué)生社會實踐、實習(xí)、就業(yè)所需的多類型的知識資源，實現(xiàn)學(xué)生知識儲備的多樣化和立體化。
3.創(chuàng)新課程教學(xué)方法
在課程教學(xué)中，如果照本宣科的講授《人力資源管理》課程的概念、原理和方法，學(xué)生會覺得枯燥乏味、也無助于提高學(xué)生實際運用能力，因而必須改變傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方式，綜合使用案例教學(xué)、情景模擬、角色扮演等多種方法，鼓勵學(xué)生積極動腦思考、動手練習(xí)，逐步實現(xiàn)由教師“單向教學(xué)”向“師生互動”轉(zhuǎn)變。比如，為了讓學(xué)生更好地理解和運用所學(xué)知識，我們在課程每一章節(jié)前后都安排相應(yīng)案例，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識、技巧對案例進行分析討論，鍛煉了學(xué)生初步分析問題、解決問題的能力和交流表達的能力，的確起到了很好的教學(xué)效果。同時，運用多種教學(xué)手段，包括多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、教學(xué)錄像、教學(xué)視頻以及課程網(wǎng)站等，有效的增加了教學(xué)過程中的信息量，極大地豐富了教學(xué)內(nèi)容，使得學(xué)生對理論與實踐之間的距離感大大縮短。比如，考慮到現(xiàn)代高等職業(yè)教育教學(xué)內(nèi)容的豐富性、創(chuàng)新性，傳統(tǒng)教材已不能完全概括和反映課程內(nèi)容，我們通過課程網(wǎng)站，在網(wǎng)絡(luò)平臺上與學(xué)生進行交流，展示教案、習(xí)題、課件、參考文獻、教學(xué)視頻等課程資源，開通網(wǎng)上答疑、教學(xué)資源下載等活動，既節(jié)省了時間、又方便了教師和學(xué)生之間的互動交流。
4.完善課程實訓(xùn)體系
根據(jù)《人力資源管理》課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)和職業(yè)技能鑒定考核要求，結(jié)合實訓(xùn)教學(xué)實施情況，編寫具有鮮明高職特色的實踐教材，做到每項技能要求有實訓(xùn)，每項實踐環(huán)節(jié)有大綱，并隨著產(chǎn)業(yè)調(diào)整和就業(yè)崗位要求的變化及時進行修訂。同時，加強《人力資源管理》課程實踐基地和校內(nèi)人力資源沙盤推演實訓(xùn)室建設(shè)，校內(nèi)實訓(xùn)室是實施實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的主要場所，學(xué)生模擬訓(xùn)練主要在教室和實訓(xùn)室內(nèi)進行;但是，校內(nèi)實訓(xùn)畢竟缺乏真實的市場環(huán)境和工作情境，因此，本著立足當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的原則，積極貫徹產(chǎn)學(xué)合作，給學(xué)生提供校外課程實踐教學(xué)平臺。此外，要積極探索《人力資源管理》課程實踐教學(xué)方法，采用模擬訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練等多種方法，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，通過“學(xué)中干、干中學(xué)”，不斷提高學(xué)生實踐能力。
5.改變課程學(xué)習(xí)方式
引導(dǎo)學(xué)生從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，教學(xué)重心逐步由“教”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)”。[2]在課程教學(xué)中設(shè)置探究性問題，鼓勵學(xué)生根據(jù)教師給出的案例、補充性學(xué)習(xí)資料和學(xué)院數(shù)字圖書館資源進行自主學(xué)習(xí)，將有利于學(xué)生獲取更多信息;在探究問題過程中，增加拓展性的專業(yè)知識，會有利于培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和發(fā)散性思維。促進學(xué)生自主學(xué)習(xí)和探究性學(xué)習(xí)的措施，主要包括靈活設(shè)置“管理在線”、“人力資源網(wǎng)站資料”等平臺，通過夯實實踐技能教學(xué)環(huán)節(jié)，滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)要求，拓展學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間與范圍。
6.健全課程考核方式
改革課程考核方式，采取過程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合、學(xué)生個人與團隊考核相銜接，加強過程性考核，增加介紹、口試、課堂討論、社會調(diào)研、課程實訓(xùn)等課程考核方式[4]，使考核能夠真正體現(xiàn)對學(xué)生知識、能力和專業(yè)思維等素質(zhì)的全面測試評價，形成有利于學(xué)生思考、實踐及創(chuàng)新的考核機制。同時，課程教學(xué)團隊要加強試卷庫建設(shè)，根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)要求，每年堅持修訂試卷庫。
7.加強課程管理
整合教師資源優(yōu)勢，課程團隊成員在吃透教材的基礎(chǔ)上，實施團隊式專題化教學(xué)[5]，每位教師負(fù)責(zé)一至兩個專題，發(fā)揮課程組集體優(yōu)勢和團隊力量，使每位教師都能把主要精力放在自己擅長的專題上，在提高教學(xué)效果的同時，也幫助年輕教師明確各自的教學(xué)科研方向，促進教學(xué)和科研良性互動。同時，對國家級、省級和校級精品課程建設(shè)參與人員給予相應(yīng)的獎勵;重視教師隊伍建設(shè)和中青年教師培養(yǎng)，鼓勵中青年教師采取各種形式參與課程建設(shè)和課程改革，并給予經(jīng)費資助;對精品課程建設(shè)給予優(yōu)先的資金支持，對精品課程的實驗室建設(shè)所需的資金給予優(yōu)先考慮。總之，教育主管部門和學(xué)校應(yīng)該出臺課程建設(shè)配套政策，真正建立有效的課程建設(shè)激勵機制和評價機制，為推進課程改革提供制度保障。
參考文獻
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廣東省高職教指委教改項目：《職業(yè)院校以就業(yè)為導(dǎo)向的人力資源管理類課程改革與開發(fā)研究》論文，項目編號：YGL2013050。
【摘要】
區(qū)別于國外職業(yè)教育提出的“工作過程導(dǎo)向”視角，工作過程系統(tǒng)化視角是基于課程開發(fā)的有序、整體及生成，從職業(yè)需求和教育需要兩個維度上進行整體設(shè)計,系統(tǒng)地開發(fā)出能夠同時遵循職業(yè)成長和理論認(rèn)知學(xué)習(xí)兩個規(guī)律的教育邏輯路線。在課程設(shè)計上在考慮課程內(nèi)容選擇的同時也要注重課程內(nèi)容的排序，將工作過程作為知識應(yīng)用的參照系,實現(xiàn)工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)在現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)理念在實踐教學(xué)中的應(yīng)用，以期提高學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。
【關(guān)鍵詞】
工作過程系統(tǒng)化；高職教育；課程改革；人力資管理
黨的十提出了加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育明確指示，十八屆三中全會關(guān)于全面深化改革的決定，提出“加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)，深化產(chǎn)教融合、校企合作，培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技能型人才”，“加快推進職業(yè)院校分類招考或注冊入學(xué)”，“試行普通高校、高職院校、成人高校之間學(xué)分轉(zhuǎn)換，拓寬終身學(xué)習(xí)通道”等明確要求，也把職業(yè)教育擺在了非常重要的位置。職業(yè)教育通過建立“行業(yè)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會”，開展產(chǎn)教對話活動，舉辦的全國職業(yè)院校技能大賽，凸顯高職教育“產(chǎn)教融合、校企合作”的特色，提升了職業(yè)教育與其他高等教育的辨識度。高校畢業(yè)生人數(shù)連年遞增，2015年中國高校畢業(yè)生再創(chuàng)新高，規(guī)模達到749萬人，比2014年增長了22萬人，就業(yè)形勢愈發(fā)嚴(yán)峻。雖然高職院校就業(yè)率明顯高于本科院校，但社會認(rèn)可度有待提高。若想讓中國職業(yè)教育不再“低人一等”，除了政府部門需要努力為職業(yè)學(xué)院的發(fā)展創(chuàng)造良好外部環(huán)境，消除就業(yè)和學(xué)歷歧視之外。還需要在高職院校在教育教改方面下苦功夫。國家對高職人才培養(yǎng)的定位，要求職業(yè)院校教師在課堂上需要注重的是學(xué)生實踐工作過程的訓(xùn)練和職業(yè)能力的培養(yǎng)，而非講授深奧的理論知識。因此，課程改革勢在必行。高職院校需要按照市場需求設(shè)計課程教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能及素質(zhì)能力以便將來能更好地勝任崗位工作，熟練實踐操作，履行好崗位職責(zé)。
一、基于工作過程的課程開發(fā)機理
20世紀(jì)90年代，工作過程導(dǎo)向的職業(yè)教育觀盛行于德國，其出發(fā)點是為了擺脫“德國傳統(tǒng)職業(yè)教育與真實工作世界相脫離的弊端及培養(yǎng)企業(yè)一線技術(shù)型、技能型人才”。人才培養(yǎng)的目標(biāo)是要培養(yǎng)學(xué)生達到“參與構(gòu)建或工作世界的能力”。20世紀(jì)90年代后期德國推行的“學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程方案”就是“工作過程導(dǎo)向職業(yè)教育觀”在實踐中的具體應(yīng)用。2008年，國內(nèi)專家學(xué)者姜大源教授在《工作過程導(dǎo)向的高職課程開發(fā)探索與實踐——國家示范性高等職業(yè)院校課程開發(fā)案例匯編》一書中將理論延伸到中國的職業(yè)教育改革實踐中，對我國高職課程改革產(chǎn)生了深遠的影響。著名專家學(xué)者姜大源認(rèn)為，課程開發(fā)有兩個基本要素：選擇標(biāo)準(zhǔn)和排序標(biāo)準(zhǔn)。基于工作過程系統(tǒng)化視角的課程開發(fā)，首先要解決講授模塊的選擇。目前我國職業(yè)教育課程改革的腳步卻跟不上時展的需求。究其原因，主要由于多數(shù)職業(yè)院校授課方式與所用教材，未能凸顯職業(yè)教育的特色，還在學(xué)科體系的框架內(nèi)打轉(zhuǎn)。通常一門課程的內(nèi)容可分為兩大類：一類是涉及概念、特征、原理等方面的“描述性知識”，即回答“是什么”的問題；另一類是涉及經(jīng)驗策略及操作步驟的“操作性知識”，即回答“怎么做”的問題。普通高教注重學(xué)科邏輯結(jié)構(gòu)，主要以傳授“描述性知識”為主，培養(yǎng)學(xué)生解決“是什么”和“為什么”的問題，即培養(yǎng)的是“科學(xué)型”人才。由實踐情境構(gòu)成的以過程邏輯為中心的行動體系，強調(diào)操作性知識，由經(jīng)驗上升到策略講究知識的快速回報，主要解決“怎么做”（經(jīng)驗）和“怎么做更好”（策略）的問題，即培養(yǎng)“職業(yè)型”人才。以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育，其課程結(jié)構(gòu)分為學(xué)科體系和行動體系。學(xué)科體系課程的編排體現(xiàn)的是一種“橫向延伸”，易于使各相同或相近學(xué)科領(lǐng)域的知識連接起來，使之成為一個體系。例如，人力資源管理專業(yè)，相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的課程包括：人力資源規(guī)劃、人員招聘與配置、人員培訓(xùn)與生涯規(guī)劃、績效考核、人力資源市場調(diào)查與統(tǒng)計分析、薪酬管理、人力資源心理學(xué)、勞動關(guān)系管理等。但平行課程的展開，導(dǎo)致了描述性知識與操作性知識的分裂，大部分學(xué)生即使學(xué)習(xí)了學(xué)科領(lǐng)域的所有專業(yè)課程知識，依然不能應(yīng)用于實踐。顯然這與我們高職教育的最終培養(yǎng)目標(biāo)是相悖的。行動體系課程的編排則表現(xiàn)為一種“縱向拓展”。基于專業(yè)所對應(yīng)的典型工作情景，對工作過程經(jīng)過歸納、整合后形成的職業(yè)工作順序。是一種體驗式的學(xué)習(xí)。簡單地說就是通過“親身經(jīng)歷”來實現(xiàn)學(xué)習(xí)和掌握技能的過程。基于串連的每一個工作環(huán)節(jié)，來傳授相關(guān)課程內(nèi)容，既符合學(xué)生的認(rèn)知心理，也同時強化了操作步驟，理實融合，效果事半功倍。基于工作過程的課程開發(fā)并未改變教授知識的總量，而是打破原有框架，將知識按照工作情景進行排序，這便是其改革本質(zhì)。在教學(xué)過程中運用“情景化”模式，將所要學(xué)習(xí)課程內(nèi)容融入與實踐當(dāng)中，通過實踐與總結(jié)來提高解決問題的能力。
二、高職院校管理類課程開發(fā)的現(xiàn)狀及存在的問題分析
（一）高職院校管理類課程開發(fā)的現(xiàn)狀
目前，高職院校對管理類課程改革與開發(fā)并沒有取得突破性的進展，不論是傳統(tǒng)的講授式教學(xué)還是現(xiàn)下許多高職一線教師提出的“案例教學(xué)”、“小組討論”等方式，在調(diào)動學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)的積極性方面成效并不顯著，部分學(xué)生在畢業(yè)后填寫就業(yè)調(diào)查問卷時表示，在校學(xué)習(xí)的許多理論并不能解決社會實踐中遇到的問題，理論與實踐很難結(jié)合起來。其實，管理類課程是研究一般管理活動的普遍規(guī)律和通用方法的學(xué)科，高職院校開設(shè)此類課程主要用于提升學(xué)生解決一般管理問題的素質(zhì)和能力，為方向課程的學(xué)習(xí)奠定專業(yè)基礎(chǔ)。因此，教師除了需要有扎實的理論功底之外，還要有較為豐富的管理實踐經(jīng)驗，才能自如地理論聯(lián)系實際，在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計應(yīng)用性、針對性較強的情景模式。從現(xiàn)有的文獻資料及操作情況來看，管理類課程的改革與開發(fā)主要聚焦在管理類課程實踐教學(xué)的必要性、實施路徑及體系設(shè)計等幾個方面。目前來看，專家與一線教學(xué)人員對其必要性都已達成共識。在其實施路徑方面，還尚未有突破性進展。雖然北京社會保障學(xué)院在實訓(xùn)教學(xué)方面有著傲人的成績，但其成功的條件對于其他職業(yè)院校而言不具有可復(fù)制性。在教學(xué)體系設(shè)計方面，多數(shù)老師強調(diào)“多元化”實踐教學(xué)，從案例、軟件運用及實踐實習(xí)環(huán)節(jié)等方面著手進行改革和創(chuàng)新，但多元化本身亦存在隱性沖突的問題。其一是理論課時和實踐課時的時間分配問題；其二是多種教學(xué)方法之間也會有沖突，如案例分析與方案設(shè)計如何有效融合，以及理論點講解和實踐操作之間的緊密性程度也會影響多種實踐教學(xué)方法混合使用的功能和效用；其三是實踐教學(xué)過程中，多數(shù)老師只是一廂情愿地認(rèn)為學(xué)生對所有課程都愿意扮演主體角色。
（二）高職院校管理類課程開發(fā)存在的問題分析
高職管理類課改與開發(fā)是每個高職院校的教改工作重點工作之一，不同的院校有不同的改革方法和模式。目前，高職院校的課程改革還沒有成型，還沒能走出一條符合中國國情的高職課程教學(xué)之路，課程改革還處于探索中，因此改革過程也會伴隨著出現(xiàn)一些問題。問題一：高職課程改革與開發(fā)是否意味著淡化高等教育的屬性？高職教育是我國國民序列教育的組成部分，在社會經(jīng)濟建設(shè)中起著越來越重要的作用。它具有職業(yè)技術(shù)教育和高等教育二重屬性。前者重在強調(diào)學(xué)生的實際動手能力，后者強調(diào)通識性與學(xué)術(shù)性，便于以后的研究能力發(fā)展。高職教改實施以來，學(xué)校在課程體系設(shè)計上更關(guān)注學(xué)生動手能力的培養(yǎng)，注重學(xué)生職業(yè)技能的訓(xùn)練，凸顯了職業(yè)教育的“工具”作用，甚至一些學(xué)校提出去理論化的觀點。筆者認(rèn)為，高職不同于中職或技能培訓(xùn)機構(gòu)，若是過渡弱化其通識教育的功能，一味地傾向“職業(yè)”功能最終將背離高職教育本來的意義。問題二：如何解決管理類課程開發(fā)中針對性與普適性之間的矛盾？高職課程的一個顯著特點是針對性強，其課程設(shè)計的目標(biāo)是要使學(xué)生具備某一行業(yè)或職業(yè)范圍的崗位所需的基本知識和上崗必須的相關(guān)技能，以便能在入職后縮短適應(yīng)期，快速上手。根據(jù)這一目標(biāo)要求，高職課程體系就必須保持動態(tài)開放的形式，緊跟行業(yè)領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動態(tài)要求，及時了解企業(yè)職位變動及崗位素質(zhì)要求，然后將其體現(xiàn)在課程設(shè)計之中，使之培養(yǎng)出來的學(xué)生能緊跟時展，迅速適應(yīng)工作。但是，這并不是將高等職業(yè)教育等同于培養(yǎng)舊式學(xué)徒，高職課程開發(fā)既要體現(xiàn)專業(yè)性，又不能過于細致，這是從學(xué)生就業(yè)的可持續(xù)發(fā)展角度來考慮的，學(xué)生要有一定的靈活適應(yīng)社會職位變化的能力和自我提升的能力，不要求高職生成為“通才”，但需要培養(yǎng)學(xué)生有職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃的能力。問題三：如何避免高職教師在課程開發(fā)中陷入中自編自導(dǎo)自演的誤區(qū)？高職教師在管理類課程開發(fā)過程中教學(xué)目標(biāo)定位不夠準(zhǔn)確，人才培養(yǎng)方案表明高職院校管理專業(yè)的培養(yǎng)方向是“各類中小型企業(yè)或社會其他機構(gòu)的基層管理及服務(wù)人員”，明確了培養(yǎng)的是對行政事務(wù)、財務(wù)會計及市場營銷等學(xué)科有所了解的操作性人才，但實際上大多高職院校的管理類課程教學(xué)定位與本科區(qū)別不大。從教學(xué)大綱到實訓(xùn)手冊，并沒有體現(xiàn)技能和操作的特色，或者沒有條件去體現(xiàn)其技能和操作的性質(zhì)。在有限的教學(xué)時間內(nèi)，又要受到實訓(xùn)環(huán)境和經(jīng)濟條件等方面的限制，使得教師在管理類課程上無法做出突破性創(chuàng)新。學(xué)生在教學(xué)課堂上難以用抽象的理論指導(dǎo)實踐，又無法經(jīng)歷模擬工作情景，導(dǎo)致“案例分析”與“角色扮演”多少帶著“紙上談兵”的意味，效果大打折扣。最終教師難以避免陷入自編自導(dǎo)自演的實訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)計之中。問題四：如何在有限條件下進行管理類實訓(xùn)課程的工作情景設(shè)計與構(gòu)建？管理類課程實訓(xùn)環(huán)節(jié)的開發(fā)，意味著接下來要主動創(chuàng)造實施條件。但與理工科的實訓(xùn)環(huán)境不同，管理類課程的實訓(xùn)設(shè)施及實訓(xùn)基地建設(shè)較為滯后，人才培養(yǎng)方案上，管理類課程通常設(shè)計為理實一體，但實際上老師在課堂要保證理論教學(xué)，就難以確保有充足的時間去深入社會有針對性地參與實際管理或進行社會調(diào)研，課堂實訓(xùn)難免有隔靴捎癢之嫌。在實訓(xùn)機電建設(shè)方面，由于管理類課程實訓(xùn)室的經(jīng)濟效益難以估量，導(dǎo)致部分院校在實訓(xùn)室建設(shè)方面投入較少，課堂教學(xué)主要依靠案例分析或是模擬管理者進行“角色扮演”來進行。沒有高仿真的工作情景設(shè)計，學(xué)生難以進入角色，也缺少對具體工作情景的直接感知和體驗，所以教學(xué)效果并不理想。凡此種種問題的存在，都會影響到高職課程改革的程度和進程。
三、工作導(dǎo)向系統(tǒng)化視角下對人力資源管理課程開發(fā)的反思
高職課程開發(fā)是高職教改的重要環(huán)節(jié)之一。在管理類課程中，以人力資源管理課程的開發(fā)與建設(shè)為例，如何“充分挖掘?qū)W生的專業(yè)潛能”？如何“使學(xué)生由知識的擁有者變成創(chuàng)造財富的行動者”？如何擺脫教師教學(xué)與工作實踐相脫離的狀況？現(xiàn)代高職教育要求我們立足學(xué)生和用人單位的需要，培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵核心能力，探索運用新的教學(xué)模式，不斷推進學(xué)生實操能力的提升。
（一）學(xué)習(xí)借鑒國外先進的課程開發(fā)經(jīng)驗
人力資源管理學(xué)科進入國內(nèi)發(fā)展已有20年左右的歷史，相較而言，國外整個人力資源學(xué)科發(fā)展較早，有相對成熟的實踐教學(xué)體系，對于構(gòu)建適合我國高職人力資源管理實踐教學(xué)體系來說有一定的啟發(fā)和借鑒的意義。從國外人力資源管理課程的課程設(shè)計來看，除了案例教學(xué)模式之外，還包括模擬教學(xué)和社會實踐教學(xué)。“模擬教學(xué)”是根據(jù)人力資源管理的模塊內(nèi)容來結(jié)合相關(guān)軟件，將學(xué)生分成不同的小組，每一個小組模擬一個企業(yè)的人力資源管理部門，通過將角色模擬與上機演練來強化人力資源管理課程學(xué)習(xí)，該模式在課程設(shè)計中將學(xué)生定向培養(yǎng)為人力資源管理的各類專門人才，其教學(xué)效果也較為突出。“社會實踐教學(xué)”，是采用“走出去，請進來”的方式帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)中檢驗課程理論并在實踐中“工學(xué)結(jié)合”。當(dāng)然這種方法需要建立在充足的實習(xí)基地和參與社會實習(xí)多種渠道建設(shè)的基礎(chǔ)之上，這些都離不開學(xué)校和社會的大力支持，否則將寸步難行。
（二）課程資源整合與利用
實訓(xùn)基地建設(shè)始終是高職院校職業(yè)教育無法回避的硬件要求。教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中強調(diào)指出:“人才培養(yǎng)模式改革的重點是教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性,實驗、實訓(xùn)、實習(xí)是三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在管理類課程中，人力資源管理屬于應(yīng)用型課程，配套實訓(xùn)設(shè)施建設(shè)及方案設(shè)計是提高學(xué)生專業(yè)技能的保障，一般來說，管理類專業(yè)都會開設(shè)這門課程，因此，完全沒有必要建設(shè)多個功能類似，作用相同的實訓(xùn)室。若想使得實訓(xùn)室的效用最大化，可以學(xué)院為單位，整合課程資源，根據(jù)工作情景模塊分別建立不同的模塊實訓(xùn)室，滿足課程實訓(xùn)的要求。另外，對于人力資源專業(yè)而言，實訓(xùn)基地的建設(shè)雖然難度很大，但是非常重要。實訓(xùn)基地建設(shè)可分校內(nèi)和校外兩種形式。校內(nèi)實訓(xùn)基地即模塊實訓(xùn)室及模擬人力資源工作室，用于滿足課程實踐教學(xué)以及專業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)的要求；校外實訓(xùn)基地主要以校企結(jié)合模式，利用校外資源,將教師與企業(yè)及其它社會機構(gòu)；學(xué)生與崗位建立密切聯(lián)系，從而推動優(yōu)勢就業(yè)。
（三）多元化的課程考核方案設(shè)計
課程考核方案也是課程設(shè)計與開發(fā)不可分割的一部分。部分高職院校在教學(xué)課堂方面做出較多改革和新的嘗試，但回歸到期末考核，依然采用傳統(tǒng)的考核模式，例如筆試或是課程報告。筆試，作為傳統(tǒng)考核方式，最大的弊端在于“為考試而學(xué)習(xí)”，考完之后知識都還給老師了，因此不利于培養(yǎng)學(xué)生的能動性與創(chuàng)新性。課程報告能夠結(jié)合平時實訓(xùn)環(huán)節(jié)，能夠在一定程度上發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性和開拓專業(yè)思路，但是，伴隨著網(wǎng)絡(luò)及科技的發(fā)展，信息獲取的簡單化和大量化使得課程報告演變成學(xué)生偷懶躲巧的溫床。在各類搜索引擎中輸入課程名稱，數(shù)以百計的格式課程報告便可隨意復(fù)制黏貼。最終使得考核淪為形式，失去其存在的價值。多元化課程考核方案，并不是摒棄傳統(tǒng)考核手段，而是去粗取精，組建課程考核研究小組，在確保考試科學(xué)規(guī)范的前提下，注重考核形式的全面性，照顧管理類課程的實操環(huán)節(jié)考核，將模塊方案設(shè)計、模擬實訓(xùn)參與融入考核中來，注重學(xué)生平時成績和表現(xiàn)，避免課程考核流于形式。
（四）基于工作導(dǎo)向系統(tǒng)化的教學(xué)效果分析
根據(jù)研究，筆者選取所在學(xué)院2012級文秘專業(yè)人力方向66位同學(xué)，其中男生5人，女生61人。實驗分組采取自身前后對照形式，全部學(xué)生即使實驗組又是對照組。課程的全部內(nèi)容均由具有同一教師授課。教材采用的是全國高職高專規(guī)劃教材，李琦主編的《人力資源管理》（第二版）。筆者將授課模塊分為前后兩個部分，按兩個教學(xué)時段進行教學(xué)。第一時段“以教師為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)方法。其中將“人力資源規(guī)劃、薪酬及勞動關(guān)系”三個模塊以理論講述為主，輔以多媒體教學(xué)手段。第二教學(xué)時段將剩余三個模塊：“招聘、培訓(xùn)和績效考核”，采用，即在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，引入“工作導(dǎo)向系統(tǒng)化”課程觀，教師為“導(dǎo)演”，學(xué)生做“演員”充分調(diào)動和發(fā)揮學(xué)生主觀能動性和專業(yè)學(xué)習(xí)熱情。隨后，通過問卷調(diào)查法，對“學(xué)生參與程度”、“學(xué)習(xí)積極性”、“主動獲取知識的渠道及能力”、“發(fā)現(xiàn)問題與分析解決問題的能力”、“動手操作能力”、“組織協(xié)調(diào)能力”及“管理實踐能力”等7各方面進行調(diào)研，比較兩種教學(xué)模式的差異。發(fā)放66份問卷，回收66份問卷，回收率100%。問卷結(jié)果顯示，基于工作導(dǎo)向系統(tǒng)化模擬“工作情景”組合的教學(xué)模式使得學(xué)生的參與度提升95.45%；學(xué)生學(xué)習(xí)積極性有提升的達到90.91%，有84.85%的學(xué)生認(rèn)為，工作情景模擬能夠提高學(xué)生的動手操作能力。可見，基于工作導(dǎo)向系統(tǒng)化的教學(xué)設(shè)計具有較好的實踐優(yōu)勢，是值得管理類課程在開發(fā)和改革中深入研究的教學(xué)模式。
作者：周焓 單位：廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院
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頁面第三行起：頂崗實訓(xùn)總結(jié)報告，一號字黑體居中；頁面第十六行起：黑龍江林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理系，小二號字宋體居中；頁面第十七行起：專業(yè)、班級、姓名 小二號字宋體居中；頁面第十八行起：年月日，小二號字宋體居中。
第二部分：標(biāo)題：××專業(yè)××級頂崗實訓(xùn)總結(jié)報告
要求：××專業(yè)××級為宋體三號字居中；頂崗實訓(xùn)總結(jié)報告為黑體二號字加粗居中。
第三部分：正文：宋體四號字
一、實訓(xùn)單位基本情況（200字以內(nèi)）
二、實訓(xùn)過程總結(jié)（800至1000字）
三、主要收獲（500字以內(nèi)）實習(xí)
四、實訓(xùn)過程中存在的主要問題和建議（300字以內(nèi)）
五、專業(yè)、班級
六、本人簽名
七、年月日
第四部分：實訓(xùn)單位評價（單置一頁，格式見附件2）：由實訓(xùn)單位人力資源管理部門或服務(wù)部門主管做出實訓(xùn)鑒定并蓋章。
第五部分：經(jīng)濟管理系評價（單置一頁空白，格式見附件3）
一、工作目標(biāo)
2012年建設(shè)150個技能大師工作室。發(fā)揮高技能領(lǐng)軍人才帶徒傳技作用，創(chuàng)新高技能人才培養(yǎng)模式，提升高技能人才培養(yǎng)能力。
二、申報條件
1.技能大師的條件
技能大師應(yīng)當(dāng)是某一行業(yè)（領(lǐng)域）技能拔尖、技藝精湛并具有較強創(chuàng)新創(chuàng)造能力和社會影響力的高技能人才，在帶徒傳技方面經(jīng)驗豐富，身體健康，能夠承擔(dān)技能大師工作室日常工作。同時，還應(yīng)具備以下條件之一：
（1）獲得中華技能大獎稱號。
（2）獲得全國技術(shù)能手稱號或具有技師以上職業(yè)資格，積極開展技術(shù)技能革新，取得有一定影響的發(fā)明創(chuàng)造，并產(chǎn)生較大的經(jīng)濟效益。
（3）具有一定的絕技絕活，并在積極挖掘和傳承傳統(tǒng)工藝上作出較大貢獻。
2.依托企業(yè)建立技能大師工作室，企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的條件
有符合條件的技能大師；技能人才比較密集；高度重視技能人才隊伍建設(shè)工作，建立了較為完善的技能人才培養(yǎng)、評價、選拔、使用和激勵政策制度；2011年企業(yè)職工教育經(jīng)費中用于高技能人才培養(yǎng)、交流等方面的費用不低于50%，能夠為技能大師工作室提供相應(yīng)的資金支持以及包括場所、設(shè)備在內(nèi)的必要工作條件。
3.依托城市公共職業(yè)技能實訓(xùn)基地建立技能大師工作室，城市公共職業(yè)技能實訓(xùn)基地應(yīng)當(dāng)具備的條件
有符合條件的技能大師；高度重視技能人才隊伍建設(shè)，制定了一系列加快高技能人才隊伍建設(shè)的政策措施；能夠為技能大師工作室提供相應(yīng)的資金支持以及包括場所、設(shè)備在內(nèi)的必要的工作條件。
三、申報要求及評審程序
1.申報名額
每省申報名額不得超過4個（中華技能大獎獲得者候選人不占4個申報名額）。凡超出申報名額的，一律不予評審。
2.地方預(yù)審?fù)扑]
省級人力資源社會保障部門和財政部門要按照“公平、公正、公開”原則，嚴(yán)格審核把關(guān)，按照名額、條件要求擇優(yōu)確定項目候選單位，并于4月16日前向人力資源社會保障部、財政部提交申報材料（一式兩份）。申報材料包括：
（1）本地區(qū)推薦申報2012年技能大師工作室的項目報告，包含工作人員聯(lián)系方式及項目候選單位名單（按優(yōu)先次序排序）。
（2）項目候選單位呈報的技能大師工作室申報表。
（3）項目候選單位呈報的申報報告。申報技能大師工作室職業(yè)（工種）、技能大師工作室成立的必要性和現(xiàn)有優(yōu)勢、技能大師簡介、技能大師工作室計劃目標(biāo)等。
（4）項目候選單位呈報的技能大師工作室所依托的企業(yè)或公共實訓(xùn)基地有關(guān)情況說明。包括加快高技能人才隊伍建設(shè)的政策措施，2011年企業(yè)職工教育經(jīng)費用于高技能人才培養(yǎng)、交流等方面的費用不低于50%的證明材料，能夠為技能大師工作室提供資金支持以及場所、設(shè)備等工作條件的情況說明。
（5）項目候選單位的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或主管部門批準(zhǔn)成立的文件以及組織機構(gòu)代碼證的復(fù)印件。
（6）技能大師的身份證、中華技能大獎或全國技術(shù)能手獲獎證書及技師以上職業(yè)資格證書復(fù)印件。
3.組織評審
人力資源社會保障部、財政部組織專家評審，擇優(yōu)確定技能大師工作室項目單位。申報材料弄虛作假或存在不實情況的，一經(jīng)核實，將取消單位評審資格。
四、項目產(chǎn)出
技能大師工作室具備固定的場所和必要的工作條件，定期開展活動；建立完善的技能大師工作室制度、辦法，規(guī)范運作；通過傳、幫、帶，使技藝技能得到傳承，年均為企業(yè)或社會培養(yǎng)8個以上青年技術(shù)技能骨干；將創(chuàng)新成果、絕技絕活、具有特色的生產(chǎn)操作法及時總結(jié)推廣；積極開展技術(shù)革新并產(chǎn)生一定的經(jīng)濟效益。
五、經(jīng)費保障
中央財政對每個技能大師工作室給予一次性補助資金10萬元，主要用于培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備購置及技能交流推廣等費用。項目單位所在省或大型企業(yè)，要安排相應(yīng)資金支持項目實施工作。技能大師工作室所依托單位也要對項目給予相應(yīng)的經(jīng)費支持，主要用于帶徒津貼、培訓(xùn)場地、實訓(xùn)設(shè)備等補助。
摘要：培訓(xùn)需求調(diào)查工作是一個系統(tǒng)化、流程化的工作，在電力企業(yè)由各層級人力資源部組織實施。本文結(jié)合對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略背景進行概述，總結(jié)了培訓(xùn)需求調(diào)查工作開展的意義，并進一步分析了相關(guān)工作現(xiàn)狀，提出了有效開展調(diào)查工作的對策。
關(guān)鍵詞 ：電力企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略 組織保障 系統(tǒng) 流程 專業(yè)管理
一、電力企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查的意義
1.是培訓(xùn)系統(tǒng)有效運轉(zhuǎn)的前提。培訓(xùn)系統(tǒng)流程由培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)計劃實施和培訓(xùn)效果評估及反饋組成，培訓(xùn)需求調(diào)查是整個流程的首要環(huán)節(jié)。通過深入基層單位及職能部室，運用調(diào)查問卷、專家小組座談等方式，對崗位人員知識、技能及態(tài)度水平進行分析，才能找到組織發(fā)展期望與個人現(xiàn)狀之間的差別。通過調(diào)查分析，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前急需開展的培訓(xùn)內(nèi)容，找尋最有效的培訓(xùn)方法，預(yù)算培訓(xùn)費用，為培訓(xùn)專項計劃及培訓(xùn)實施方案的編制提供決策。
2.為培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn)資源建設(shè)提供決策依據(jù)。通過開展需求調(diào)查工作，可以深入了解企業(yè)各專業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、人力資源基本狀況、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)及建設(shè)、技能人員隊伍現(xiàn)狀等情況，結(jié)合對現(xiàn)有實訓(xùn)基地及實訓(xùn)室的數(shù)量、地域分布、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)功能、培訓(xùn)設(shè)備與現(xiàn)場同步狀況等情況進行分析，從管理機制、師資配備、資金投入、培訓(xùn)需求與資源現(xiàn)狀等方面，總結(jié)網(wǎng)省公司實訓(xùn)基地建設(shè)中存在的主要問題，結(jié)合培訓(xùn)功能定位，對實訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃內(nèi)容進行預(yù)測。
3.通過交流合作為培訓(xùn)工作開展提供組織保障。通過開展需求調(diào)查工作，培訓(xùn)管理部門通過在了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動、人員配置變動、企業(yè)發(fā)展方向等方面的變動活動中，和其他部門之間保持更密切的合作，建立了良好的個人關(guān)系，為培訓(xùn)收集到更多、更有效的信息。同時，將所收集的信息形成書面報告后，更容易為培訓(xùn)工作的開展得到組織上的支持和保證。
二、電力企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查現(xiàn)狀
1.領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。電力企業(yè)主管培訓(xùn)高層領(lǐng)導(dǎo)一般由主管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對培訓(xùn)相關(guān)專業(yè)管理知識儲備不足，往往把主要精力放在安全生產(chǎn)管理，而對于人才培訓(xùn)與開發(fā)沒有在戰(zhàn)略層面予以重視，在企業(yè)變革加快的過程中，不能提高理念層面的工作部署。人力資源部是培訓(xùn)的主要管理部門，而從領(lǐng)導(dǎo)到專責(zé)的整體學(xué)習(xí)能力不強，不能及時準(zhǔn)確把握國家法律法規(guī)及公司制度文件要求，做好全員能力素質(zhì)分析工作，未能向公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策數(shù)據(jù)，更加阻礙了相關(guān)工作的有效開展。
2.組織實施不嚴(yán)密。各單位在開展相關(guān)工作時，只是對開展調(diào)查活動進行通知，各專業(yè)部門按照時間節(jié)點上報后，僅僅對結(jié)果進行搜集整理，并未開展可行性、實效性分析，形成了調(diào)查報告，就直接將需求調(diào)查項目上報，使得調(diào)查結(jié)果并不能反映實際問題。
3.管理人員專業(yè)管理技能水平不高。培訓(xùn)需求調(diào)查由培訓(xùn)管理部門牽頭組織開展，從前期計劃、組織實施及分析提煉都是由培訓(xùn)管理人員負(fù)責(zé)，這就要求相關(guān)負(fù)責(zé)人熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程，掌握相關(guān)專業(yè)技能，具有溝通協(xié)調(diào)能力。而在電力企業(yè)中培訓(xùn)管理人員大部分非人力資源專業(yè)出身，持有企業(yè)培訓(xùn)師資格率較低，大部分人只忙于日常瑣碎工作，而對相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)主觀能動性較差，專業(yè)技術(shù)技能水平較低，對工作缺乏思路和實施技巧。
三、如何開展需求調(diào)查工作
1.爭取高層支持。人力資源部應(yīng)及時把握公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變及改革發(fā)展，及時了解國家及公司相關(guān)政策，及時掌握工作崗位內(nèi)容變化及分析工作，并充分利用人資管控系統(tǒng)信息統(tǒng)計數(shù)據(jù)，盡量以書面報告的形式向領(lǐng)導(dǎo)層及時匯報企業(yè)人才工作現(xiàn)狀及存在問題，爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持，然后開展調(diào)查工作。
2.進行人員培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)需求調(diào)查工作能夠按照流程高效開展，在調(diào)查工作開始前應(yīng)該對調(diào)查小組人員進行培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括培訓(xùn)需求工作的作用、開展流程及開展方法等內(nèi)容。從長期來看，培養(yǎng)一支專業(yè)技術(shù)能力強的培訓(xùn)管理隊伍，是培訓(xùn)工作有效開展的必要前提。應(yīng)加大培訓(xùn)管理人員的專業(yè)能力考核，可以通過考取企業(yè)培訓(xùn)師資質(zhì)獎勵等方式，提高專業(yè)技術(shù)技能。
關(guān)鍵詞：績效管理 崗位工作流程 項目導(dǎo)向
《績效管理》是人力資源管理專業(yè)的一門專業(yè)主干課，技術(shù)性與實踐性較強，其課程性質(zhì)決定了該課程在教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法等方面應(yīng)更加突出崗位要求，突出實踐技能的培養(yǎng)。本文介紹了運用項目導(dǎo)向的課程開發(fā)理念對高職《績效管理》課程進行的初步設(shè)計。
一、課程定位和目標(biāo)
《績效管理》課程定位和教學(xué)目標(biāo)的確定，必須與課程所對應(yīng)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)相對應(yīng)，在教學(xué)目標(biāo)的引導(dǎo)之下，進行職業(yè)崗位工作任務(wù)和能力分析，從而設(shè)置相應(yīng)的課程目標(biāo)。
通過調(diào)研，人力資源管理專業(yè)的高職畢業(yè)生如果從事績效管理工作，首先進入績效專員崗位，隨著工作經(jīng)驗和能力的提升，后續(xù)會進入績效主管和人力資源經(jīng)理崗位。因此筆者根據(jù)對績效管理崗位的工作過程和工作內(nèi)容進行了序化，該課程主要培養(yǎng)學(xué)生的績效計劃設(shè)計能力，績效計劃監(jiān)督能力以及績效評估與改進能力，同時培養(yǎng)學(xué)生良好的溝通能力、協(xié)作能力以及創(chuàng)新能力。
二、課程設(shè)計理念與思路
（一）設(shè)計理念
為實現(xiàn)以上的教學(xué)目標(biāo)，課程整體設(shè)計的理念主要基于以下兩點：
1.基于“工作過程”的課程開發(fā)與設(shè)計
課程以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，圍繞“工作過程”展開，確定了以績效管理崗位工作為主線，以職業(yè)能力為本位，以校企合作為路徑的“基于工作過程”課程模式。按工作任務(wù)設(shè)計學(xué)習(xí)情境，課程內(nèi)容項目化，讓學(xué)生在具體項目過程中發(fā)展職業(yè)能力。
2.采用項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式
將企業(yè)實際工作項目引入課堂，教學(xué)內(nèi)容組織與實施圍繞項目展開，突出學(xué)生的主體地位，由學(xué)生按照項目要求，完成具體項目任務(wù)，教師以任務(wù)的完成結(jié)果檢驗和總結(jié)學(xué)習(xí)過程。
（二）設(shè)計思路
主要的思想是突出績效管理職業(yè)能力的培養(yǎng)。在設(shè)計時采用的步驟為：
1、突出“校企合作開發(fā)課程”，與多家企業(yè)進行合作，由企業(yè)專家介紹績效管理實際工作流程和工作內(nèi)容；
2、專業(yè)教師歸納相關(guān)的工作任務(wù)集合，提煉出典型工作任務(wù)即確定績效管理崗位的職業(yè)行動領(lǐng)域；
3、參照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，明確崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、工作目標(biāo)，將行動領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)領(lǐng)域；
4、將學(xué)習(xí)領(lǐng)域進行情境化設(shè)計，構(gòu)建具體的學(xué)習(xí)項目；
5、通過教學(xué)組織與實施，把教室變?yōu)楣ぷ鲌鏊哑髽I(yè)變?yōu)檎n堂，學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容是工作，通過工作實現(xiàn)學(xué)習(xí)，最終完成學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
三、教學(xué)內(nèi)容的選取和教學(xué)組織安排
（一）內(nèi)容選取
本課程在內(nèi)容的取舍上，重點考慮了人力資源管理專業(yè)完成職業(yè)崗位實際工作任務(wù)對績效管理知識、能力、素質(zhì)要求的需要，同時兼顧學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。以績效管理崗位就業(yè)為導(dǎo)向，以完成實際工作任務(wù)為目標(biāo)，按企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)資格要求，設(shè)定具體的學(xué)習(xí)情境。
（二）教學(xué)組織與安排
四、教學(xué)模式及教學(xué)方法和手段
教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)離不開科學(xué)的教學(xué)模式和教學(xué)方法。本課程在教學(xué)模式上主要采用了“項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動”“工學(xué)結(jié)合、實際工作情境”。
（一）項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動
在教學(xué)中以項目為導(dǎo)向，將情境模擬、任務(wù)分解，教學(xué)做用有機結(jié)合，采用了“教師介紹項目情況任務(wù)布置小組任務(wù)實施教師提出意見小組修正任務(wù)獲得最優(yōu)方案教師總結(jié)問題反饋”完整實訓(xùn)模式，學(xué)生按自愿分組的原則進行分組，每個小組實行任務(wù)負(fù)責(zé)制，以小組為單位來解決問題，教師進行指導(dǎo)。通過 “實踐-學(xué)習(xí)-實踐-提高”的過程，學(xué)生不僅可以更快、更深入地理解和掌握課程的內(nèi)容，而且提高了自己的實踐能力和獨立解決實際問題的能力。
（二）工學(xué)結(jié)合、實際工作情境
教學(xué)始終在模擬企業(yè)真實工作氛圍中進行，每個學(xué)生擔(dān)任企業(yè)中的員工，按小組分配工作任務(wù)后，要求學(xué)生按企業(yè)的工作流程進行實訓(xùn)，整個實訓(xùn)過程按企業(yè)要求嚴(yán)格把關(guān)，組員責(zé)任到人，小組協(xié)作。小組成員即是學(xué)生，又是員工。通過這種模式實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營和學(xué)生實訓(xùn)的有機結(jié)合。
（三）教學(xué)手段
在課程教學(xué)中注意因材施教，靈活運用多種教學(xué)方法，有效提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，改善課程教學(xué)效果。
五、課程考核方式
課程的考核教師與學(xué)生共同完成，主要考查學(xué)生的工作過程、工作表現(xiàn)和最終的學(xué)習(xí)效果，其中過程性考核占60%，終結(jié)性考核占40%，充分體現(xiàn) “強化能力訓(xùn)練與培養(yǎng)，弱化純理論知識”的考核思想。
基于項目導(dǎo)向的課程設(shè)計與實施，教學(xué)目標(biāo)不再是知識的簡單傳授，而是學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的提升。通過一段時期的教學(xué)實踐檢驗，學(xué)生通過項目的實施能夠輕松地掌握了績效管理的基本知識和原理，熟悉了績效管理工作一般流程，并具備了在實踐中開展日常績效管理工作的能力，綜合能力也得到了很好提升。
注釋：
本文隸屬于河北省高等教育學(xué)會2013年立項課題《高職人力資源管理專業(yè)基于工作過程的項目教學(xué)研究》，課題編號GJKT-12-31.
參考資料：
銅陵經(jīng)開區(qū)管委會，各縣區(qū)應(yīng)急管理局、教體局、財政局、人力資源和社會保障局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市場監(jiān)管局、發(fā)展改革委，各有關(guān)單位：
為提高全市高危行業(yè)領(lǐng)域職工安全技能水平，筑牢全面建成小康社會的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，根據(jù)《安徽省應(yīng)急管理廳 教育廳 人力資源和社會保障廳 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳 市場監(jiān)督管理局 能源局關(guān)于加強全省高危行業(yè)領(lǐng)域安全技能培訓(xùn)工作的通知》（皖應(yīng)急〔2020〕30號）和《銅陵市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)銅陵市職業(yè)技能提升行動方案(2019—2021年)的通知》(辦〔2019〕57號)文件精神，結(jié)合我市實際，現(xiàn)印發(fā)《銅陵市2020－2021年關(guān)于高危行業(yè)領(lǐng)域安全技能培訓(xùn)工作實施方案》，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。執(zhí)行中有什么問題請及時反饋市應(yīng)急管理局安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育中心（聯(lián)系電話：0562-2110082）。
銅陵市應(yīng)急管理局 銅陵市教體局
銅陵市財政局 銅陵市人力資源和社會保障局
銅陵市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 銅陵市市場監(jiān)督管理局
銅陵市發(fā)展和改革委員會
2020年5月 26 日
銅陵市2020－2021年高危行業(yè)領(lǐng)域
安全技能培訓(xùn)工作實施方案
為認(rèn)真貫徹落實《安徽省應(yīng)急管理廳 教育廳 人力資源和社會保障廳 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳 市場監(jiān)督管理局 能源局關(guān)于加強全省高危行業(yè)領(lǐng)域安全技能培訓(xùn)工作的通知》（皖應(yīng)急〔2020〕30號）、《銅陵市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)銅陵市職業(yè)技能提升行動方案(2019—2021年)的通知》(辦〔2019〕57號)文件精神，結(jié)合我市工作實際，制定本方案。
一、總體要求
認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院關(guān)于大規(guī)模開展職業(yè)技能培訓(xùn)精神，以職業(yè)技能提升行動為契機，以危險化學(xué)品、非煤礦山、金屬冶煉、煙花爆竹、特種設(shè)備、建筑施工等高危行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)（以下簡稱“高危企業(yè)”）為重點，實施安全技能提升行動計劃，廣泛開展各類安全技能培訓(xùn)，全面落實培訓(xùn)補貼政策，補齊高危行業(yè)從業(yè)人員安全技能不足的重大短板，大幅度推動提升從業(yè)人員安全技能水平，為全面建成小康社會提供堅實的安全生產(chǎn)人才保障。
二、工作目標(biāo)
到2021年底，重點在危險化學(xué)品、非煤礦山、金屬冶煉、煙花爆竹、特種設(shè)備、建筑施工等高危行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)實施安全技能提升行動計劃，推動從業(yè)人員安全技能水平大幅度提升，具體目標(biāo)如下：
1、高危企業(yè)在崗和新招錄的特種作業(yè)人員（含建筑施工下同）、特種設(shè)備作業(yè)人員100%培訓(xùn)考核合格后持證上崗；危險化學(xué)品、金屬非金屬地下礦山、金屬冶煉、建筑施工、特種設(shè)備從業(yè)人員中取得職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級證書的比例達到30%以上。
2、努力建設(shè)功能相對齊全的銅陵市安全技能培訓(xùn)實訓(xùn)基地。培育1-2個以上具有輻射全市的安全技能實訓(xùn)和特種作業(yè)人員實操考試基地；依托職業(yè)院校、技工院校、大型骨干企業(yè)（集團）、社會培訓(xùn)機構(gòu)、特種作業(yè)和特種設(shè)備實操考試點等，進一步夯實安全生產(chǎn)和安全技能培訓(xùn)基礎(chǔ)，提升培訓(xùn)供給能力和質(zhì)量。
3、安全技能培訓(xùn)制度機制更加完善。以企業(yè)為主體、各類機構(gòu)積極參與、職工踴躍參加、部門協(xié)調(diào)配合、政府激勵推動的安全技能培訓(xùn)格局。
三、重點任務(wù)
各級、各有關(guān)部門按照職能職責(zé)督促高危企業(yè)落實主體責(zé)任，推進實施安全技能提升行動計劃。
（一）加強高危企業(yè)安全生產(chǎn)一線人員從業(yè)資格培訓(xùn)
以新錄用員工（含勞務(wù)派遣人員、外包施工隊伍人員）、轉(zhuǎn)崗職工為重點，支持高危企業(yè)面向擬從事特種作業(yè)的人員（含建筑施工下同）、特種設(shè)備作業(yè)的人員開展從業(yè)資格培訓(xùn)，具備培訓(xùn)條件的企業(yè)可以自主實施，或委托具備條件的職業(yè)院校、技工院校、社會培訓(xùn)機構(gòu)等（以下簡稱“培訓(xùn)機構(gòu)”）組織實施。對職工培訓(xùn)結(jié)業(yè)后，經(jīng)行業(yè)主管部門組織考核取得相應(yīng)從業(yè)人員資格證書，證件取得區(qū)間為 2019年1月1日至2021年12 月31日的，按 300元/人標(biāo)準(zhǔn)給予企業(yè)培訓(xùn)補貼，同一職業(yè)同一工種不得重復(fù)享受補貼，補貼對象具體由行業(yè)主管部門結(jié)合實際確定。從業(yè)資格培訓(xùn)不得少于3天（24學(xué)時），每學(xué)時45分鐘，其中實際技能操作訓(xùn)練原則不低于總課時 60%。其中危險化學(xué)品、非煤礦山、金屬冶煉、煙花爆竹等特種作業(yè)人員必須符合《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)大綱和考核標(biāo)準(zhǔn)》）要求的規(guī)定學(xué)時。企業(yè)或其委托的培訓(xùn)機構(gòu)在培訓(xùn)開班前，須將加蓋公章的《培訓(xùn)計劃》，按照組織開展培訓(xùn)班的類型，報送至對口管理的有關(guān)主管部門備案，報備內(nèi)容包括：培訓(xùn)組織實施單位、培訓(xùn)對象、項目類別、培訓(xùn)課時、課程安排、師資安排、教學(xué)地點等。
（二）廣泛開展高危企業(yè)職工崗位技能培訓(xùn)
1、開展新錄用人員崗前技能培訓(xùn)。以危險化學(xué)品“兩重點一重大”裝置操作、礦山井下作業(yè)、油氣管道帶壓開孔、金屬冶煉煤氣作業(yè)、壓力容器作業(yè)等風(fēng)險偏高的技能操作型崗位為重點，支持高危企業(yè)對與其簽訂12個月及以上勞動合同的新錄用人員，在合同簽訂之日起12個月以內(nèi)實施崗前技能培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)合格人數(shù)，按不低于人均800元標(biāo)準(zhǔn)給予企業(yè)補貼。符合規(guī)定的勞務(wù)派遣人員在派遣期限截止前參加用工企業(yè)組織的崗前技能培訓(xùn)的，按不低于人均800元標(biāo)準(zhǔn)給予企業(yè)補貼。高危企業(yè)新錄用人員培訓(xùn)不得少于72學(xué)時，每學(xué)時45分鐘，其中技術(shù)理論知識與綜合素質(zhì)理論知識（安全生產(chǎn)、工傷預(yù)防等）的培訓(xùn)課時不低于總課時的30%。高危企業(yè)與培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)合對符合條件的新錄用人員（不含勞務(wù)派遣人員）開展企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn)的，按每人每年不低于4000元標(biāo)準(zhǔn)給予企業(yè)培訓(xùn)補貼，培訓(xùn)時長為1—3年。
2、開展在職職工崗位技能提升培訓(xùn)。以在高危企業(yè)工作12個月以上且已取得特種作業(yè)、特種設(shè)備作業(yè)資格證的在職職工（含勞務(wù)派遣人員）為重點，支持企業(yè)開展職工崗位技能提升培訓(xùn)。對職工培訓(xùn)后取得職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級證書的，按中級工1500元/人、高級工2000元/人、技師3500元/人、高級技師5000元/人標(biāo)準(zhǔn)給予企業(yè)培訓(xùn)補貼。符合條件的職工取得初、中、高級職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級證書的，可按初級工1000元/人、中級工1500元/人、高級工2000元/人標(biāo)準(zhǔn)申領(lǐng)失業(yè)保險技能提升補貼。經(jīng)人力資源社會保障部門認(rèn)定為重點企業(yè)（困難企業(yè)）的高危企業(yè)，可結(jié)合安全生產(chǎn)需要，組織開展職工轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)，即新培訓(xùn)的工種（項目）與職工目前所從事的崗位工種（項目）不隸屬于同一個職業(yè)分類之下，具有實質(zhì)性轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)特征的，根據(jù)培訓(xùn)合格人數(shù)，按不低于人均1200元標(biāo)準(zhǔn)給予企業(yè)培訓(xùn)補貼。
各地在開展“崗前技能”、“技能提升”培訓(xùn)課程中，要安排必要的安全技能知識，增強職工安全意識和技能，不可以崗位技能培訓(xùn)替代安全生產(chǎn)一線人員從業(yè)資格培訓(xùn)。
2019年各高危行業(yè)企業(yè)已開展并取得的各類技能等級證書的補貼可與市人力資源和社會保障部門聯(lián)系申報各項補貼。
（三）強化高危企業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)考核管理
建立應(yīng)急管理、人力資源社會保障、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、市場監(jiān)管、能源管理（發(fā)展改革）等分別負(fù)責(zé)的高危企業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)考核管理機制。高危企業(yè)安全生產(chǎn)一線人員從業(yè)資格培訓(xùn)由企業(yè)所在地行業(yè)行政主管部門（依據(jù)省級行業(yè)行政主管部門統(tǒng)一確定的管理規(guī)程）負(fù)責(zé)監(jiān)督管理；高危企業(yè)新錄用人員崗前技能培訓(xùn)、職工崗位技能提升培訓(xùn)由企業(yè)所在地人力資源社會保障部門會同本級相關(guān)行業(yè)行政主管部門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，具體管理規(guī)程依照《關(guān)于印發(fā)安徽省職業(yè)技能提升行動實施方案（2019—2021年）政策釋義的通知》（皖人社秘〔2019〕278號）等有關(guān)文件執(zhí)行。
切實加強培訓(xùn)后的考核評價工作，高危企業(yè)安全生產(chǎn)一線人員從業(yè)資格考試，由行業(yè)主管部門按照要求組織實施。啟動實施特種作業(yè)、特種設(shè)備作業(yè)實操考試點提升創(chuàng)優(yōu)計劃，堅持“以用為本、能力至上”原則，取消以問答代替實際操作的考試考核方式，強化對職工安全生產(chǎn)技能應(yīng)用的測評。
（四）加強培訓(xùn)考評機構(gòu)的監(jiān)管服務(wù)。進一步規(guī)范高危行業(yè)領(lǐng)域職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)管理，按照省人力資源社會保障廳等部門對培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)條件，履行好聯(lián)合實地核查職責(zé)，建立健全安全生產(chǎn)技能培訓(xùn)機構(gòu)目錄清單、動態(tài)管理和退出機制，并向社會公示公開有關(guān)服務(wù)信息事項。各級教體、人力資源社會保障部門要會同相關(guān)行業(yè)行政主管部門指導(dǎo)職業(yè)院校、技工院校加強安全生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)建設(shè)、師資培養(yǎng)和教材開發(fā)，要在相關(guān)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中增加安全生產(chǎn)知識作為必修內(nèi)容，著力打造安全生產(chǎn)技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)的主陣地。嚴(yán)格落實國家對安全技能培訓(xùn)教學(xué)場所、設(shè)施設(shè)備等的基礎(chǔ)要求，不具備實際操作條件的機構(gòu)不得承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。統(tǒng)籌推進企業(yè)職業(yè)技能等級認(rèn)定、職業(yè)院校“1+X”證書制度試點、技工院校職業(yè)技能等級認(rèn)定試點工作，加強工作質(zhì)量督導(dǎo)，充分發(fā)揮技能等級認(rèn)定的“指揮棒”作用，推動企業(yè)建立職工憑技能得到使用、憑貢獻提高待遇的評用結(jié)合機制。
（五）推進安全生產(chǎn)公共培訓(xùn)平臺建設(shè)。市人力資源社會保障、應(yīng)急管理、教體、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、市場監(jiān)管、發(fā)展改革等部門要聯(lián)合遴選公布1—2家以上安全技能提升培訓(xùn)能力較強的示范職業(yè)院校、大型企業(yè)（集團），輻射全市高危行業(yè)安全技能培訓(xùn)供給，支持申報省級安全生產(chǎn)和技能實訓(xùn)基地和獎補資金。鼓勵有能力的企業(yè)設(shè)立職工培訓(xùn)中心、編制課程體系、建立考核標(biāo)準(zhǔn)和題庫，自主實施安全技能提升培訓(xùn)工作。積極支持高危企業(yè)與職業(yè)院校建立產(chǎn)教融合聯(lián)盟，支持高危企業(yè)依托職業(yè)院校設(shè)置職工培訓(xùn)機構(gòu)、實訓(xùn)基地，共建一批安全生產(chǎn)特色職業(yè)院校。
（六）落實企業(yè)安全技能培訓(xùn)主體責(zé)任。高危企業(yè)是安全技能培訓(xùn)的責(zé)任主體，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人要組織制定并推動實施安全技能提升培訓(xùn)計劃（含企業(yè)職工、被派遣勞動者、外包施工隊伍人員），建立特種作業(yè)人員、特種設(shè)備作業(yè)管理臺賬，新錄用特種作業(yè)的人員、特種設(shè)備作業(yè)的人員要經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格，方可上崗作業(yè)。危險化學(xué)品安全作業(yè)的特種作業(yè)人員，須具備高中階段及以上文化程度。企業(yè)安全培訓(xùn)工作委托其他社會培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn)的，保證安全培訓(xùn)的責(zé)任仍由本單位負(fù)責(zé)，要落實好培訓(xùn)到位的責(zé)任。高危企業(yè)要依法足額提取職工教育培訓(xùn)經(jīng)費和安全生產(chǎn)費用，并在經(jīng)費預(yù)算中配套安排安全技能培訓(xùn)資金，確保60%以上用于一線職工培訓(xùn)。
（七）規(guī)范補貼申請撥付程序。安全生產(chǎn)一線人員從業(yè)資格培訓(xùn)補貼實行分類申請撥付。從業(yè)資格證書核發(fā)之日即可申請補貼，統(tǒng)一由企業(yè)向所在地行業(yè)行政主管部門申請確定培訓(xùn)補貼。
申請時須登錄所在地人力資源社會保障部門權(quán)限下的安徽職業(yè)培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)（以下簡稱“管理系統(tǒng)”），錄入從業(yè)資格培訓(xùn)合格人員信息，內(nèi)容包括：職工姓名、性別、身份證號、手機號碼、證書編號、作業(yè)（準(zhǔn)操）項目類別、所在企業(yè)的規(guī)范全稱、企業(yè)或承訓(xùn)單位在金融機構(gòu)設(shè)立的基本賬戶（開戶行規(guī)范全稱、賬號）。同時上傳以下申請材料掃描件一份：
（一）安全生產(chǎn)從業(yè)資格培訓(xùn)補貼資金申請表（見附件）；
（二）承訓(xùn)機構(gòu)向委托企業(yè)依法開具的培訓(xùn)收費發(fā)票復(fù)印件（僅采取委托培訓(xùn)方式時提供）。
所在地行業(yè)行政主管部門應(yīng)及時登錄管理系統(tǒng)審核申請材料，審核通過的，提交至同級人力資源社會保障部門；審核未通過的，應(yīng)說明理由并退回申請單位。同級人力資源社會保障部門會同財政部門根據(jù)實錄培訓(xùn)合格人數(shù)，于20個工作日內(nèi)將補貼資金撥入申請單位在金融機構(gòu)設(shè)立的基本賬戶。
企業(yè)新錄用人員崗前技能培訓(xùn)、在崗職工技能提升、轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)的監(jiān)督管理和資金撥付等，按人力資源社會保障部門現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。各地人力資源社會保障部門要健全補貼資金實名制撥付制度，推動信息共享，嚴(yán)防虛假培訓(xùn)套取、騙取補貼資金等違規(guī)行為發(fā)生，不斷提高補貼資金的安全績效。
（八）明確補貼經(jīng)費來源渠道。高危企業(yè)安全生產(chǎn)一線人員從業(yè)資格培訓(xùn)、新錄用人員崗前技能培訓(xùn)、職工崗位技能提升培訓(xùn)補貼資金從各地職業(yè)技能提升行動專項資金中列支，安全生產(chǎn)任務(wù)較重的地區(qū)可在現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上適當(dāng)提高補貼標(biāo)準(zhǔn)。符合條件的職工申領(lǐng)失業(yè)保險技能提升補貼，按現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定辦理，從失業(yè)保險基金中列支。申請省級安全生產(chǎn)和技能實訓(xùn)基地獲批的，其補助資金，由批準(zhǔn)的省相關(guān)行政主管部門認(rèn)定補助并從省級補助資金中列支。通過現(xiàn)有渠道安排資金，對安全技能實訓(xùn)基地建設(shè)、培訓(xùn)教材開發(fā)、師資培訓(xùn)、數(shù)字資源建設(shè)等給予支持。
四、時間安排
實施方案分為動員部署、示范推進、組織實施、總結(jié)評估四個階段，具體時間安排如下：
（一）動員部署階段。2020年6月10日前，各縣區(qū)應(yīng)急管理局、經(jīng)開區(qū)安環(huán)局會同有關(guān)部門制定本轄區(qū)提升計劃實施方案，并將方案宣傳至轄區(qū)所有高危行業(yè)企業(yè)（單位）。2020年6月底以前，各高危行業(yè)企業(yè)結(jié)合自身實際制定單位培訓(xùn)計劃并實施。
（二）示范推進階段。到2020年底前，支持有條件的職業(yè)院校、技工院校、大型企業(yè)（集團）等新建或提升改造安全生產(chǎn)和技能實訓(xùn)基地，組織學(xué)習(xí)先進典型經(jīng)驗；聯(lián)合公布一批安全技能提升培訓(xùn)能力和意愿較強的示范職業(yè)院校；推動一批高危企業(yè)依托職業(yè)院校設(shè)置職工培訓(xùn)機構(gòu)、實訓(xùn)基地。全面推動高危企業(yè)實施安全技能培訓(xùn)。
（三）組織實施階段。2021年10月底以前，各高危企業(yè)和有關(guān)單位全面實施并扎實推進提升高危企業(yè)從業(yè)人員安全技能工作。
（四）總結(jié)評估階段。2020年11月底以前，各級各單位總結(jié)提升行動中的好經(jīng)驗、好做法，形成相關(guān)工作總結(jié)，并用于指導(dǎo)實際工作，建立保障提升從業(yè)人員安全技能水平的長效機制。
五、強化保障措施
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。建立市應(yīng)急管理部門牽頭，市教體、財政、人力資源社會保障、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、市場監(jiān)督管理、發(fā)展改革等部門密切配合的部門聯(lián)動機制，將各地提升高危企業(yè)從業(yè)人員安全技能計劃實施情況納入政府安全生產(chǎn)和消防綜合考核內(nèi)容，各高危企業(yè)的落實情況作為安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)評審基本條件。進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立工作抽查評估和情況通報機制，細化落實措施，抓好貫徹落實。
（二）落實安全技能培訓(xùn)補貼資金來源等相關(guān)政策。將高危行業(yè)領(lǐng)域安全技能提升行動計劃中相關(guān)內(nèi)容納入職業(yè)技能提升行動。高危企業(yè)要在職工教育培訓(xùn)經(jīng)費和安全生產(chǎn)費用預(yù)算中配套安排安全技能培訓(xùn)資金，要落實企業(yè)職工教育經(jīng)費稅前扣除的相關(guān)政策。各地區(qū)要將統(tǒng)籌的地區(qū)上年度工傷保險基金，按規(guī)定比例用于工傷預(yù)防的宣傳培訓(xùn)。各安全生產(chǎn)責(zé)任保險機構(gòu)要按照《安全生產(chǎn)責(zé)任保險事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)規(guī)范》（AQ 9010-2019），對參保生產(chǎn)經(jīng)營單位提供日常培訓(xùn)和專項培訓(xùn)。
（三）加大執(zhí)法考核力度。各級行業(yè)行政主管部門要把高危企業(yè)職業(yè)能力提升計劃納入年度執(zhí)法計劃，將企業(yè)（機構(gòu)）培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)材料管理、企業(yè)持證情況、補貼領(lǐng)取情況、從業(yè)員工安全技能掌握情況、培訓(xùn)過程監(jiān)管等作為培訓(xùn)執(zhí)法檢要內(nèi)容。對檢查發(fā)現(xiàn)的違背市場競爭、違背行業(yè)自律或其他違法違規(guī)行為，要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。確保安全技能提升培訓(xùn)工作扎實有效開展。
附件：安全生產(chǎn)從業(yè)資格培訓(xùn)補貼資金申請表
附件
安全生產(chǎn)從業(yè)資格培訓(xùn)補貼資金申請表
申請單位名稱： 申請時間： 年 月 日
統(tǒng)一社會
信用代碼
法人代表
法人身份證
經(jīng)辦人手機
(委托)培訓(xùn)機構(gòu)名稱
培訓(xùn)工種及
對應(yīng)人數(shù)
培訓(xùn)時間
年 月 日至 年 月 日
取證人數(shù)
申請補貼金額
申請
單位
書面
承諾
本（委托）企業(yè)與職工依法建立了勞動（用工）關(guān)系，本單位按照培訓(xùn)實施方案要求已經(jīng)完成培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)資金由企業(yè)統(tǒng)一支付（產(chǎn)生）；補貼資金申請信息真實全面、準(zhǔn)確無誤。愿意承擔(dān)虛假培訓(xùn)及申報產(chǎn)生的全部法律責(zé)任。
負(fù)責(zé)人簽字：
（蓋章）
年 月 日
其他
關(guān)鍵詞 職業(yè)教育；校企合作；利益分享機制；保障措施
中圖分類號 G717 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1008-3219（2016）13-0019-05
一、校企合作的利益
1984年，弗里曼出版的《戰(zhàn)略管理：利益相關(guān)者管理的分析方法》一書，明確提出了利益相關(guān)者管理理論。該理論認(rèn)為任何一個公司的發(fā)展都離不開各利益相關(guān)者的投入或參與，企業(yè)追求的是利益相關(guān)者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益。職業(yè)教育校企合作的利益相關(guān)者至少包括國家、學(xué)校和企業(yè)，校企合作可以給三方帶來相應(yīng)的利益，認(rèn)識和分析這些利益是促進校企合作的重要前提。
（一）國家的利益
1.實現(xiàn)國家技術(shù)技能人力資源開發(fā)成本的最小化
長期以來，對于職業(yè)教育校企合作的功能更多地看到的是人才培養(yǎng)，缺乏對其系統(tǒng)深刻的認(rèn)識。事實上，校企合作在職業(yè)教育辦學(xué)成本上可以實現(xiàn)最小化。職業(yè)教育是一種投資比較大的教育，但培養(yǎng)的人才個人收益小，是一種公益性事業(yè)，如果完全依托學(xué)校培養(yǎng)技術(shù)技能人才，需要政府投入大量資金來購買實習(xí)實訓(xùn)設(shè)備。不僅如此，在對學(xué)生技能培養(yǎng)的過程中，還需要大量資金購買實習(xí)實訓(xùn)所耗費的材料以及支付設(shè)備運行維護費用等，而這些支出都是政府收繳的納稅人的錢；相反，實行校企合作，國家允許企業(yè)將參與職業(yè)教育的費用在稅前列支，旨在減少企業(yè)上交的稅收，實際上相當(dāng)于國家把企業(yè)應(yīng)納的稅收留在企業(yè)，由企業(yè)來完成對學(xué)生的實訓(xùn)，與國家從財政中拿錢給職業(yè)學(xué)校購買設(shè)備可以說是異曲同工。但這一變化，可以減少全社會對職業(yè)教育的投資，至少表現(xiàn)在以下幾方面：一是可以減少財政支付過程中的跑冒滴漏；二是投資購買的學(xué)校實訓(xùn)設(shè)備，并非一勞永逸，由于技術(shù)進步，一次投資購買的先進設(shè)備幾年后可能成為技術(shù)落后的設(shè)備，需要重新投資購買；而利用企業(yè)設(shè)備開展實訓(xùn)，因企業(yè)為了在發(fā)展中保持自身的市場競爭力，必須持續(xù)不斷地引進新的生產(chǎn)設(shè)備、提高生產(chǎn)技術(shù)，即使原有設(shè)備按照財務(wù)制度也需要每年提取折舊，按照規(guī)定的年限及時更新，所以學(xué)生接觸的永遠的是比較先進的設(shè)備；三是企業(yè)實訓(xùn)是完完全全的生產(chǎn)性實訓(xùn)，不需要單獨購買實習(xí)實訓(xùn)材料，即使在企業(yè)內(nèi)單獨開辟專門的實訓(xùn)基地，也可以利用企業(yè)的下腳料，無需大量購買實訓(xùn)材料。總之，從總的實訓(xùn)成本來看，校企合作的實訓(xùn)成本比國家投資職業(yè)學(xué)校獨立開展實訓(xùn)成本要低，可以減少國家的總投入，實現(xiàn)人才培養(yǎng)社會成本的最小化。當(dāng)然，并非國家不需要對職業(yè)學(xué)校投資建立實訓(xùn)基地，而是國家應(yīng)按照校企優(yōu)勢互補原則對職業(yè)學(xué)校進行合理投資，滿足基本的實習(xí)實訓(xùn)條件，而最大限度地把職業(yè)教育實踐教學(xué)安排在企業(yè)內(nèi)開展。這也是許多國家開展現(xiàn)代學(xué)徒制的根本原因。
2.彌合學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)獨立運行的缺陷
從歷史的角度看，企業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)學(xué)校教育是職業(yè)教育的兩大陣營，國家對技術(shù)技能人才的培養(yǎng)必須擇其一而為之，或二者兼有之。奉行自由市場經(jīng)濟的國家，認(rèn)為職業(yè)教育是企業(yè)內(nèi)部的事情，是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要組成部分，企業(yè)完全有能力搞好自身員工的培訓(xùn)，因此，職業(yè)教育主要依靠企業(yè)培訓(xùn)。實行學(xué)校職業(yè)教育的國家或地區(qū)大多是職業(yè)教育剛開始起步，這種形式使受教育者理論水平較高，教育培訓(xùn)效率也較高，但最大的弊端是遠離工作現(xiàn)場，難以培養(yǎng)出企業(yè)所需的技術(shù)技能人才。隨著社會進步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，學(xué)科之間的交叉滲透越來越多，企業(yè)生產(chǎn)的自動化和信息化程度不斷提高，技術(shù)越來越集成化，單獨的企業(yè)培訓(xùn)已不能適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的要求，現(xiàn)代技術(shù)技能人力資源開發(fā)已從傳統(tǒng)的學(xué)校和企業(yè)分而治之的雙軌運行發(fā)展為以現(xiàn)代學(xué)徒制為標(biāo)志的產(chǎn)教高度融合，教育與培訓(xùn)的概念交集越來越大。以往在學(xué)校進行的正規(guī)職業(yè)教育也越來越多地采取雙元制、實習(xí)和頂崗培訓(xùn)等多種實訓(xùn)的模式；以往單一的企業(yè)培訓(xùn)也加強了與職業(yè)學(xué)校的合作，提高受訓(xùn)者的理論知識水平，學(xué)校教育與企業(yè)培訓(xùn)制度開始朝著“一體化”的方向進行改革[1]。這樣培養(yǎng)的人才既掌握理論知識，又具有較強的實踐操作能力，能夠處理復(fù)雜的問題和應(yīng)對多變的社會環(huán)境。現(xiàn)在越來越多的國家開展現(xiàn)代學(xué)徒制充分說明了這一事實。
3.放大了國家技術(shù)技能傳承積累的功效
眾所周知，對工業(yè)革命產(chǎn)生重要影響、改變?nèi)祟悮v史的瓦特，他對紐可門蒸汽機進行改造，研制出瓦特蒸汽機，這與瓦特在格拉斯哥大學(xué)經(jīng)常和教授討論理論和技術(shù)問題，接受大學(xué)文化熏陶有很大關(guān)系。這一事例說明了技術(shù)技能積累與知識的關(guān)系。在手工業(yè)時代，技術(shù)技能積累靠師徒制傳承，往往會因為徒弟選擇不當(dāng)?shù)仍驅(qū)⒁恍┚康募妓囀鳎矣捎谑袌龅挠邢扌裕瑤煾蹬掳l(fā)生“教會徒弟，餓死師傅”現(xiàn)象的出現(xiàn)而人為地阻礙技術(shù)技能傳承。現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)若是封閉獨立進行的，仍難以克服傳統(tǒng)學(xué)徒制的弊端。企業(yè)技術(shù)人員主要是增加企業(yè)的營利性，注重的是技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品更新，而缺乏對這些研究成果的總結(jié)和傳播，有的甚至出于商業(yè)利益相互之間保密。實行校企合作，學(xué)生到企業(yè)定崗實習(xí)畢業(yè)后不僅掌握了這些技術(shù)技能，也有利于把這些技術(shù)技能傳播出去；教師到企業(yè)實踐無疑會把企業(yè)技術(shù)技能成果提煉總結(jié)后反映到教學(xué)中，學(xué)校從企業(yè)聘請的兼職教師也會把企業(yè)的技術(shù)技能成果傳授到學(xué)生和學(xué)校。可見，校企合作有利于把優(yōu)秀企業(yè)的技術(shù)技能進行有效傳播和積累，也促進了其他企業(yè)的技術(shù)進步，客觀上促進了整個國家的技術(shù)技能傳承積累。
（二）學(xué)校的利益
