時間：2022-08-22 17:09:21
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子銀行宣傳活動總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、“和諧金融，美好生活，金融宣傳進社區”主題活動（公眾教育延續）
1、活動目的：強化銀行業的公眾教育服務理念，推進銀行業公眾教育服務工作的常態化、規范化。向公眾普及金融知識，提高公眾識別和防范金融風險的能力，加強金融消費者保護，讓廣大金融消費者“多一份金融了解，多一份財富保障”。
2、活動內容：開展包括“認識我們身邊的商業銀行”、“信用卡風險防范”、“走近電子銀行”、“理財知識”和“警惕非法金融機構和非法金融活動”等在內的宣傳咨詢。解答公眾心頭的困惑，為公眾更好的享受銀行服務提供指導。
3、活動形式：在12月10日當天上午，選擇市內較大社區，通過懸掛橫幅、張貼宣傳海報、發放宣傳折等形式普及金融知識，以開展防欺詐為主的宣傳咨詢活動。耐心向觀眾解答指導。
二、“無償獻血，關愛他人，消滅血荒”主題活動
1、活動目的：近年來，隨著無償獻血的社會意義深入人心，很多人用自己的愛心托起生命的希望。然而由于人們的傳統意識影響，全國各地經常出現“血荒”，醫院用血告急。滴滴熱血，點點真情。無償獻血是現代文明社會倡導的關愛他人、救助生命的高尚義舉。用我們的熱血延續和挽救他人是生命體現的是人類共同生存、珍愛生命、友愛互助的高尚情操。鮮血對于我們只是小小的付出，卻能產生如水滴石穿般美麗的結果。
2、活動內容：組織全行團員青年義務獻血，每人獻血200ml-400ml，并大力宣傳獻血的益處。獻血有利于身心健康，增強造血干細胞的活力，加快新陳代謝，提高自身的抵抗能力。同時也是一種無私奉獻、大愛可敬的崇高美德。
3、活動形式：12月20日，各團支部帶隊到市血站門前集合，打出無償獻血，關愛他人，消滅血荒”主題活動橫幅和團旗，團委事先與血站聯系妥當。
三、“傳遞愛心、溫暖孤弱”關愛行動
1.活動目的：為了弘揚中華民族傳統美德，培養團員青年關愛他人、樂于助人、服務社會的優良品質，進一步加強我行精神文明建設。
2.活動內容：各支部開展一次志愿服務活動，個人或團組織名義均可，關愛他人，關注弱勢群體，為他人送溫暖，營造關愛、和諧的人文氛圍。
3.活動形式：元旦前后各支部可利用周末或假期，自發結成小組走進社區，通過慰問或其他方式向孤寡老人等弱勢人群提供幫助。
主題活動總體要求：
1.高度重視，廣泛宣傳。活動以支部為單位，要求各支部重視團日活動，明確活動目的，圍繞相關主題在規定時間內開展團日活動，拓寬思路，注重活動的質量和普及面。要求各支部做好宣傳工作，支部成員積極參與活動，形成整體氛圍，營造良好的輿論氛圍，增強系列活動的影響力。
筑巢引鳳 擦亮品牌
（一）加快渠道建設步伐
由于歷史的原因，工行棗莊分行在部分縣域撤出了機構，形成了業務發展的“真空”。隨著經營形勢的變化，近年來，該行先后恢復了在嶧城區、高新區和山亭區的營業機構，又在山東省百強鎮--滕州大塢鎮、全國重點干雜海貨批發市場--杏花村批發市場新建了兩個營業網點，設立了一個高鐵貴賓室，去年對2個低效網點進行升級改造，新建離行式自助銀行16個，擴展13個附行式自助銀行區域面積，新增自助窗口30個。目前，工行棗莊分行在全市共有39個營業網點，有效滿足廣大市民的金融服務需求。
（二）實施網點亮化工程
為進一步樹立良好形象，大力實施營業網點“亮化工程”，建立網點統一信息平臺，確保全行視頻信息的播發更加規范和高效，把工商銀行各網點打造成為當地一道靚麗的風景線。同時，為轄內各網點配備了專業保潔、保安人員，設計了專門的填單臺，通過對物品擺放、員工儀容儀表、辦公場所環境、服務設施管理等細節問題作出統一規范和明確要求，確保營業網點環境干凈整潔、秩序井然，營造統一規范的企業形象，為客戶提供整潔舒適的服務環境，進而改善客戶服務體驗。
（三）提升服務供給能力
加大自助設備配備力度，發揮好自助機具、叫號機等設施作用，借助網上銀行、手機銀行等現代服務手段，不斷提高客戶業務辦理的便捷度，提升網點服務承載能力，提升客戶滿意度。目前已投入ATM和存取款一體機181臺，網均4.64臺；投入自助設備159臺，網均4臺，有效減輕了柜面壓力，網點客戶排隊平均等候時間穩定在10分鐘以內，客戶評價滿意度99.74%，走在全省系統內前列，在全市政風行風評議中獲得“滿意單位”榮譽稱號，樹立了良好的社會形象。
推典樹優 典型引路
（一）堅持推典樹優
為更好的發揮典型示范帶動作用，工行棗莊分行堅持推典樹優，通過制定《服務明星管理辦法》、《服務明星評選標準》，明確按照業務量大小、客戶評價滿意度高低等評選季度服務明星，在旺季服務活動總結會議上對服務明星隆重表彰，并給予較物質獎勵，營造了比學趕幫超的濃厚競賽氛圍。
（二）強化宣傳報道
為提高宣傳效果，借助工會工作簡報、明星大舞臺、青年崗位明星評選等形式，選樹先進典型和優秀個人，在當地報刊電臺上加大明星員工宣傳推廣力度，引導廣大員工學習他們好思想、好品德、好作風，以及吃苦耐勞、甘于奉獻的精神品質，形成比干勁、比學習、比業績和學先進、趕先進、當先進的濃厚氛圍，較好的發揮了典型引路作用。同時，通過樹立明星大堂經理、明星理財師，帶動網點整體服務水平的提升，進而打造一批明星網點，擴大了工商銀行服務工作社會知名度。
規范管理 效率第一
（一）加強服務質量管理，著力提升服務效率
在全市率先成立了服務管理辦公室，牽頭做好支行、網點的客戶服務工作。通過持續開展達標管理、星級網點和樣板網點創建工作，提升了服務規范化管理水平。加大各類服務檢查以及遠程監控和社會監督力度，做好查缺補漏；落實柜面服務“首問負責制”，堅決遏制“推、拖、拒”現象的發生，維護全行服務形象。同時，結合網點業務發展實際及客戶服務現狀，加強柜員、客戶經理、電子銀行“三位一體”的服務模式和流程，充分啟動識別引導、接觸營銷、業務處理和客戶維護的多崗聯動協作，對現有的客戶資源進行細分，并嚴格建立中高端客戶服務機制，實行分戶到人、聯系到家、定期走訪制度，及時了解客戶的需求，促使服務效率提升，進一步提高了客戶滿意度和忠誠度。
（二）開展服務主題辯論，統一員工思想認識
為切實增強全行員工對“以客戶為中心、服務創造價值”理念的認識，該行連續舉辦了兩屆“滿意在工行”服務主題辯論賽，進一步統一了思想認識，使得以客戶為中心的服務氛圍愈加濃厚，使全行員工在觀念交流中加深對服務工作重要性的認識，在思維交鋒中加強對服務重難點問題的思考，將“以客戶為中心”的理念灌輸到員工心中，讓規范服務、優質服務、文明服務內化為每一名員工日常客戶服務中的自覺行為。
（三）開展服務技能培訓，培育良好服務禮儀
為化解“排長隊”難題，從加強員工業務技能培訓、提升服務效率上入手，著力樹立工行高效、快捷的服務形象。采取各支行集中組織學習、培訓與個人自學相結合的方式，開展柜員業務知識學習培訓；組織全行網點負責人、大堂經理等進行封閉培訓，通過開展戶外拓展、技能提升等一線員工喜聞樂見的形式，進一步提高了培訓效果；深入開展崗位大練兵活動，采取隨機抽取部分柜員的方式，每季度舉辦一期業務技能培訓，通過點鈔、傳票翻打和憑條錄入三項基本技能的培訓，提高一線柜員實際操作能力。加大基礎投入力度，高標準建立了網絡教室、視頻教室和職工書屋，為員工搭建成長、成才平臺；每年投入十幾萬元聘請專業培訓機構，對一線柜面服務人員開展禮儀培訓，從形象設計、儀容儀表、交談禮節、服務語言、見面禮儀、引導手勢、接打電話技巧等進行了有針對性的講解和傳授，規范了員工服務行為。通過組織一線人員赴臨沂、濟南等兄弟分行學習先進服務經驗，達到“取長補短、學以致用”的目的，進一步提高自身服務水平。
（四）注重服務精細管理，增強服務創新能力
創新服務管理，在全省首創“二維碼”服務載體，以新穎獨特的方式提高了客戶服務水平。開展服務“小竅門”征集活動，發揮一線員工聰明才智，累計征集服務效率提升小竅門60余條，起到了分享經驗、共同提高的效果。制定服務突發事件處理和特殊狀態服務規范，增強了營業網點服務突發事件應對處置能力，改進了客戶在特殊狀態下的服務體驗。探索實施高峰時段網點間柜員調節制度、復雜業務拆分制度，推廣運營副主任“大現場”服務的做法，深化優質服務內涵。充分發揮各類服務檢查、遠程監控以及“神秘人”等社會監督的作用，借助于服務評價器，定期分析監測數據，逐網點、逐員工查找服務問題，促使員工主動改進服務，提高服務效率，確保客戶滿意。
以人為本 創造價值
俗話說“一百個您好，不如把一件事情辦好；一百個微笑，不如辦成一件實事有效”，只有為客戶創造價值，才能夠實現客戶最高層面的滿意。為此，該行堅持“以人為本、以客戶為中心”，積極為客戶提供保值、增值服務，贏得客戶信賴。
（一）注重理財師配備，發揮專業優勢
為了讓廣大客戶在工商銀行得到實實在在的實惠，牢牢掌握金融理財師這一競爭法寶。目前全行擁有金融理財師（AFP）58名、國際金融理財師（CFP）7名，建立了10家貴賓理財中心，擁有了一支專業化的服務團隊。為充分發揮金融理財師專業優勢，該行明確要求各營業網點均要配備一名專業理財師，通過持證上崗，進一步增強客戶服務的專業水平，滿足廣大客戶尤其是中高端客戶個性化金融需求，為客戶創造出更大的價值，贏得了客戶的信賴與支持。同時，為提高客戶滿意度，注重在業務辦理過程中采取“一攬子”營銷方式，注重營銷組合，先后對轄內全體客戶經理進行了電子銀行、貴金屬、理財產品營銷策略及營銷服務技巧培訓，提升綜合服務能力，滿足客戶多樣化金融需求。
（二）注重客戶聯誼，提高維護水平
落其實者思其樹，飲其流者懷其源。銀行的發展進步離不開廣大客戶的信賴和支持。工行棗莊分行高度重視與客戶的溝通交流，行級領導定期對規模以上企業進行走訪聯誼，加強日常溝通和聯系，幫助支行營銷優質法人客戶。市分行及轄內支行、網點定期組織開展高端客戶答謝會、戶外郊游、集體采摘、拓展訓練、理財沙龍、交流談心等豐富多彩的客戶聯誼活動，打造常態化、深層次、高水準的客戶交流平臺，增進了與客戶的思想和感情溝通，獲得了客戶的高度評價。
（三）注重社會奉獻，大行更有大愛
工行棗莊分行一貫秉持“源于社會、回饋社會、服務社會”的理念，大力倡導“愛心文化”。近年來，持續開展“工行在哪里，愛心在哪里”愛心幫扶活動，組織全行干部員工參加“慈心一日捐”、“博愛棗莊捐款”和見義勇為基金募捐，累計捐款、捐物80余萬元；分行團委組織青年員工與山區5名特困學生結成幫扶對子，定期送去助學金和學習用品，幫助他們勇敢面對學習和生活中的難題；向貧困村--臺兒莊區馬蘭鎮丁樓村派駐了“第一書記”，并投入10余萬元幫助該村解決實際困難，贏得了村民的贊揚。認真開展“普及金融知識萬里行”、“保護消費者合法權益”等活動，組織青年員工走向街頭巷尾、廠礦企業，設置宣傳點，大力普及金融知識，講解最新金融產品，展現了工行人良好的精神風貌。
員工是指企業（單位）中各種用工形式的人員，包括固定工、合同工、臨時工，以及代訓工和實習生。那么你知道員工年終工作計劃該怎么寫嗎??為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關于員工年終工作計劃模板范文2020【5篇】，歡迎閱讀!
個人年度工作計劃1一、提升業務能力，提高綜合實力
對于一名業務員來說，個人的業務能力是非常重要的，我們做業務無非就是看的個人能力，如果我們個人的能力不是很強的話，就算公司再給予怎樣優秀的條件，也許我們和客戶也無法成功達成交易。做業務的這些年里，我也自己想了很多的辦法，我在工作中思考、實踐，為的就是希望能夠通過自己的思考，提升自己的業績，不辜負公司各位領導對我的器重和栽培。未來的時間里，我會注重培養自己，也會關注自己的成長趨勢，希望我可以在一步步中有所長進。
二、更注重服務，打好公司口碑
未來一年，我認為最重要的就是要做好服務，這個市場對服務的要求越來越嚴格了，很多客戶第一感受到的就是我們的服務，所以服務態度是首要的，無論是哪個行業，現在對服務都是非常看重的。時代的發展，讓普遍人的享受逐漸趨向精神享受，而我們所提供的也就是服務精神，所以這一點是非常重要的，接下來一年我會努力提升自己的服務品質，為公司打好口碑，只有把口碑做起來了，客戶才會多起來，我們的信任度也會有所提升，這是非常有利的一個方式。所以，面對以后的工作，我決定在平時的工作上鍛煉自己的口語能力，也鍛煉自己的膽量，希望可以將一個的狀態帶到工作當中。
三、工作中總結，學會自我反思
在這個崗位上久了之后，我就越發覺得做總結這件事情雖然看起來很老套，但無疑是一件非常有必要的事情。很多時候我們屢次犯錯，就是因為沒有及時給自己做總結做反思。就像我們讀書一樣，如果錯了之后不摘抄下來，做錯題筆記的話，也許下一次我們還會犯同樣的錯誤。工作又何嘗不是呢?對于工作，我們應當更加嚴謹認真，因為這關乎我們自己，這關乎著整個集體，整個公司的發展，只有懂得了集體榮譽感，我們個人才會有更好的發展。新的一年就來了，我已經收拾好了一切，只等出發，勇敢前行!
個人年度工作計劃2時光飛逝，年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧伲謖庖荒昀鍶衛腿臥梗呔∪饗罟ぷ魎忱瓿傘＞荒甑哪チ酚胂蠢瘢姓聳虜康淖酆夏芰ο啾饒曖致踅艘徊健?/p>回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將年的工作做如下簡要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3、聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
4、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。
完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、逐步完善公司監督機制。
有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。
作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、充分引導員工勇于承擔責任。
以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
個人年度工作計劃3一、主要工作
(一)信息收集和編發工作
信息工作是我局辦公室主要工作之一，及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息，始終是辦公室的重要職責，全年完成信息283條，信息工作在全市商務系統排名前列。較__年有所提高。為及時掌握我局的工作動態、全方位準確宣傳我局的工作業績和展現形象發揮了重要作用
(二)材料綜合工作
文字工作是辦公室的重點工作，我努力認真完成本局綜合性文字材料的起草。截止目前，共起草文件、通知、總結、匯報材料等40余份。
(三)后勤保障和接待工作。
后勤保障和接待工作作為辦公室工作的一個重要組成部分，本著節儉、實效的原則，服務好領導、群眾、客商，讓領導和客人乘興而來，滿意而去。特別永州市第二屆商務杯籃球賽的接待和后勤工作得到上級領導一致好評。通過健全和完善管理制度，為機關工作的高效運轉提供有力的保證。
二、存在問題
半年來，我的工作取得了一些進步，但是仍然存在很多不足：一是個人綜合素質需繼續提高，學習力度需要進一步加大;二是工作的責任心和事業心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入。
三、__年個人工作思路
為落實好全年工作計劃的安排，服務全局，在做好相關基礎工作同時，將著重做好以下工作：一是加強學習，不斷提高自身綜合整體素質，增強工作責任心和事業心，加強業務知識學習;二是增強工作計劃性，將工作計劃細化，努力做到當日工作當日完成;三是增強與各股室的溝通協調力度，通過與其他股室努力完成辦公室經濟指標;四是繼續加大收集和編發信息工作力度，確保信息工作再上臺階;五是提高自身綜合協調能力，著力做好后勤保障工作和接待工作，全力完成縣委縣政府下達的各項中心任務。總之，__年將在局主要領導的正確領導下，進一步提高自身素質，克服不足，努力做自己的本職工作。
四、近期個人工作計劃
1、起草我局__年工作計劃
2、做好縣委縣政府下達的各項中心任務的啟動準備工作
3、公布兌現2月份全局工作人員出勤獎罰情況
4、做好信息收集工作
5、準備__年第一季度經濟分析報告
個人年度工作計劃4一年時間匆匆而過，見習期行將結束。回望這一年，我像一個幼稚的孩童一樣，急著長大、長高。在這成長的過程中，我完成了人生角色的轉變，收獲了屬于期盼成熟的無數喜悅，也在酸甜苦辣中兜了一圈，陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的苦悶里。但最終，在各位領導的關心和支持下，在和諧的寧電大家庭中，我順利結束了見習期，一點一點地長大了。下面，我將個人試用期工作總結如下，敬請各位領導提供寶貴意見。
一、思想認識情況
二、業務學習情況
在大學的四年，我學的是化學專業。因為好學肯學，我的成績一直很好，專業知識掌握得很牢固。進公司不久，我就通過向師兄和身邊的同事了解到，火力發電廠的煤化驗、油水化驗和化_行都需要化學專業的人才。我意識到這是一個很好的機會。于是，在發電部見習的兩個月里，我沒有埋怨條件的艱苦和生活的不便，認真地學習有關火電廠的知識。
20__年9月1日進入思想政治工作部后，面對新的崗位，我肩上的任務很重。一方面，公司生產和基建并存，宣傳任務繁重，企業文化建設面臨許多新的問題;另一方面，這對我來說是一個嶄新的領域，沒有一點的專業基礎，需要從頭開始。我深知憑借滿腔熱情是無法完成工作的，因此迅速地調整了心態，積極投入新領域的學習中，在學習中工作，在工作中學習。
我按照公司領導的要求，認真學習有關文件和制度，特別是重點學習領導講話，了解公司的基本情況。由于從事宣傳工作，我還重點學習了《新聞寫作教程》、《企業文化建設》等書籍，了解基本的業務知識。我把學習和日常的基礎工作有機結合起來，充分利用中國大唐網、中國大唐報、大唐雜志等媒體，了解系統內各單位有關活動的開展情況，學習先進經驗，以促進自己工作水平的提高。
三、工作開展情況
一年以來，按照公司領導的要求，我在宣傳工作、企業文化和精神文明建設、學習實踐科學發展觀等方面做了大量的工作。
(一)協助公司領導推動宣傳工作邁上新臺階
(二)協助做好精神文明和企業文化建設工作。
(三)協助做好學習實踐科學發展觀活動相關工作
20__年3月至6月，公司開展深入學習實踐科學發展觀活動和學朗紅同志先進事跡活動，我協助公司領導開展了大量工作。一是積極籌備大唐福建分公司學習實踐活動動員大會、李朗紅同志先進事跡報告會和學習實踐活動總結表彰大會等重大會議，撰寫領導講話，準備會務材料;二是充當學習實踐活動領導小組辦公室“秘書”角色，積極聯絡有關活動，撰寫簡報，維護網上專欄，深入做好宣傳工作;三是做了大量的協調工作，包括協調地方有關單位對李朗紅同志先進事跡的采訪報道工作，協調各支部和各部門做好科學發展觀的學習實踐活動等。
(四)其他幾項重要工作
20__年5月-6月，按照楊靈生書記的要求，對公司黨群口網站和政工部網站進行了全面整改，規范了各口的工作，為日后文檔資料的整理奠定了堅實的基礎。
四、一點感受
